Содержание

Покупка на eBay из Украины: советы в 2022 году

Покупки на eBay я делаю уже несколько лет, и за это время  обзавёлся многими полезными вещами по очень приятным ценам – это удобно и выгодно. Почему же украинцы не очень активно пользуются услугами аукциона? По моим наблюдениям, единственными препятствиями для потенциальных покупателей выступает незнание английского языка и сомнения по поводу доставки товаров из-за рубежа. Но эти сомнения напрасны.

Да, действительно, для заказов с eBay не помешает знание английского, хотя бы базовое. Но в случае затруднений с переводом вы всегда можете воспользоваться онлайн  переводчиком, например, translate.google.com (используйте максимально простые фразы, даже если машинный перевод будет кривоват, вас все равно поймут).

Что касается доставки товаров, то продавцы, как правило, отправляют свои товары по всему миру (Worldwide),  вы же оплачиваете доставку, которая хоть и длительная, но недорогая.

Итак, приступим к покупкам. Для простоты понимания этого процесса изложу пошаговую инструкцию, как это делаю я.

1. Регистрация на eBay

Тут все просто. Заходим на сайт www.ebay.com и жмем на ссылку «register».

Все поля заполняем латиницей

Затем, вам выводят окошко с ведённым электронным адресом и просят подтвердить или изменить его. После подтверждения на e-mail вышлют письмо с темой «Thanks for joining eBay!» с вашими учетными данными. Сразу после регистрации попадаем залогиненными на главную страницу. Покупатели со стражем увидят тут товары, которые могли бы быть им интересны на основе предыдущих приобретений и ставок, все остальные — лоты с бесплатной доставкой, лучшие предложения дня и т.п.

2. Регистрация в платежной системе PayPal

Продавцы на eBay предпочитают получать оплату через PayPal, поэтому вам необходимо будет зарегистрироваться и тут. PayPal  — это популярная американская платежная система, серьезная и надежная, которая страхует ваши покупки на 100% (цена лота + доставка). Если вещь потерялась в пути, имеет дефекты или еще какие-то проблемы, вы создаете спор на PayPal или eBay, где высказываете все претензии. Создать диспут можно не позднее, чем через 45 дней после оплаты лота. В подавляющем большинстве спорных случаев система возвращает деньги покупателю.

Регистрация в PayPal совсем несложная, для нее требуется лишь иметь классическую банковскую карту — Mastercard Standard или Visa Classic (а также разные вариации — Premium, Gold, Virtual и т.п.). Обратите внимание, что некоторые Visa Electron или Mastercard Maestro не подойдут. Карта может быть как кредитная, так и дебетовая, счет — как валютным, так и гривневым (в этом случае будет производиться автоматическая конвертация).  Интерфейс системы не так давно получил и русскую языковую версию.

Я использую гривневую карту UKRSIBBANKа Visa Classic, попытки привязать карту ПриватБанка Visa Electron не увенчались успехом.

При регистрации в PayPal выбирайте счет для частных лиц. Персональную информацию, адрес и особенно имя/фамилию обязательно вводите на латинице. Указывайте тот адрес, по которому хотите получать посылки. Он совершенно не обязательно должен совпадать с вашим адресом, который был указан при получении банковской карты.

При регистрации пластиковой карты в PayPal  с нее снимут 1 доллар для проверки (если точнее, то не снимут, а зарезервируют эту сумму и разблокируют через некоторое время). На этом этапе уже можно оплачивать товары с помощью PayPal и не только на eBay, но для вашей карты будет установлен лимит на оплату в пределах 400$, который можно легко убрать, следуя инструкциям на сайте.

Еще один важный момент в оплате. По умолчанию конвертацию валюты из гривны в доллары/евро  осуществляет PayPal, но ее курс не всегда выгоден, это можно проверить, воспользовавшись, простой схемой.

Узнаем курс конвертации гривны в доллар для PayPal, это можно сделать в вашем аккаунте на www.paypal.com.

Сравниваем с обменным курсом вашего банка, для чего очень удобно воспользоваться конвертером валют на Prostobank.ua. К примеру, я проверю курс  для интересующих меня банков и системы PayPal.

Как мы видим, PayPal продает доллар дороже на 4% чем, отечественные банки. Потому, чтобы сэкономить, стоит зайти в ваш профиль в системе, открыть раздел «Мои средства» и нажать «Обновить» рядом со строчкой «Мои предварительно утвержденные платежи».

Дальше нужно кликнуть по ссылке «Задайте доступные источники финансирования», которая находиться в шапке появившейся таблички.

Кликните по «Варианты конвертирования» и выберите пункт «Прошу выставлять мне счета в валюте, указанной в фактуре продавца». Эту опцию всегда можно будет изменить, в случае если вы узнаете, что курс PayPal стал более выгоден, чем курс вашего банка.

И наконец, для привязки своего аккаунта PayPal к eBay необходимо зайти на ebay.com и залогиниться. Далее переходим в My eBay→Account→PayPal Account, выбираем вариант привязки существующего счета PayPal и вводим логин/пароль этой системы в открывшемся окошке.

Поздравляю! Теперь вы стали полноценным покупателем на eBay.

3. Процесс покупки на eBay 

Сам процесс покупки неоднократно описывался во многих источниках, так что я остановлюсь лишь на основных моментах.

3.1 Поиск интересующего лота

Сначала нужно найти интересующую вас вещь. Начать можно со списка категорий «All Categories», но их очень много, потому лучше воспользоваться быстрым поиском, который имеет очень удобные автоподсказки.

eBay -это аукцион, потому многие товары тут выставлены на торги, но также предусмотрена возможность купить товар сразу за установленную цену «Buy It Now». Для покупки без торгов отсортируйте результат поиска только по этому признаку. Сделать это можно, нажав на вкладку «Buy It Now» над таблицей результатов поиска.

К примеру, если искать по слову «ipad», то в результате мы получим не сам список товаров, а список родительских категорий, в которых есть разные модификации этого товара, ссылки с указанным количеством товара бывшего в употреблении или нового (used/new) и минимальные цены из соответствующей категории.

После вашего выбора по новизне (used/new) товаров откроется список существующих лотов с их кратким описанием и ценой.

Теперь для более быстрого поиска нужного товара результаты удобнее отсортировать. Например, меня всегда интересуют лоты с доставкой в Украину по невысокой цене при этом лучший вариант признаков для сортировки будет следующим: «Price + Shipping: lowest first» (стоимость+доставка, начиная с самого дешевого). Система автоматически запросит ваше месторасположение. Таким образом, вы сразу сможете увидеть стоимость лота, возможность его доставки в Украину, а также ее стоимость.

3.2 Проверка информации о лоте

Допустим, вы выбрали товар. В описании лота стоит обратить внимание на информацию о продавце.

  • Обязательно посмотрите, сколько у него отзывов (цифра в скобках после ника (имени) продавца). Какое число отзывов достаточно — решать вам. Мне обычно достаточно 300 и больше.
  • Рядом с отзывами указан процент положительных отзывов. Вот эта цифра — основная. Разумеется, чем выше этот процент, тем лучше. Кроме того, обратите внимание, что нужное количество отзывов о персоне должно быть именно как о продавце («seller»). Бывает, что у человека много отзывов как о покупателе («buyer»), но они бесполезны для нас, так как покупателю просто невозможно поставить отрицательный фидбек.
  • Внимательно прочитать сами отзывы — возможно, кто-то уже покупал у этого продавца интересующую вас вещь.
  • Если вы собираетесь купить что-то ценное, обратите внимание на то, какие товары раньше выставлял этот продавец. Если это были всякие безделушки и тут он выставляет iPad3, то стоит задуматься о его благонадёжности.

Дальше обратите внимание на информацию под блоком с ценой.

Shipping (доставка) — содержит информацию о цене доставки, виде доставки, расположении продавца и странах, в которые лот может быть выслан. Данные здесь краткие, все подробно — на вкладке Shipping and Payments в описании лота. 

Delivery (получение) — примерное время, через которое вы получите посылку.

На eBay.com много лотов с доставкой только по United States — это значит, что доставки в Украину у этого лота нет. Но если вам очень хочется приобрести именно его, вы можете связаться с продавцом по ссылке «Ask a question» (ее можно найти в нижней части страницы с описанием лота) и попробовать договориться с ним о доставке.

Если вещь, которую вы собираетесь купить не новая, внимательно прочитайте ее описание. Обратите внимание, нет ли в описании заявленных неисправностей, в основном пишут: «Broken»  или более конкретно, например «water damaged».

3.3 Непосредственно покупка

Теперь, когда продавец вас устраивает, лот нравится и есть возможность оплаты, можно приступить непосредственно к покупке. Если лот выставлен на аукцион, то делаем вашу ставку и следим за развитием событий (к сожалению, личным опытом участия в торгах я поделиться не могу – не довелось). Если же у лота есть опция «Buy It Now», то покупаем сразу.

Замечу что опция «Add to cart» не означает покупку товара, это лишь добавление его в корзину, без резервирования.

После клика на «Buy It Now» вам покажут краткую информацию о лоте и попросят подтвердить ваше решение. «Commit to buy»­­ — нажимая эту кнопку, вы обязуетесь оплатить лот.

После подтверждения вашего решения вам предложат сразу оплатить покупку «Pay now».

После того, как вы оплатили лот, остается ждать. Обычно в описании сказано, в течение какого времени вам отправят товар. Чаще всего это следующий рабочий день после оплаты. Часто продавцы присылают на email-извещение после того, как отправят посылку, а также показывают специальную иконку рядом с описанием лота в вашем личном кабинете.

Если вы беспокоитесь, что ваш лот не отправлен, и вы не получали никаких уведомлений об этом, спустя два-три дня после оплаты напишите продавцу и спросите, отправлена ли посылка. 

Как пользоваться eBay? Поиск товаров

Онлайн-аукцион eBay является на сегодняшний день одной из самых популярных интернет-площадок для зарубежных покупок в США. С каждым днем число новых покупателей на этом онлайн-аукционе растет, но не всегда новичкам удобно пользоваться eBay, сразу ведь не разобраться, куда смотреть и что нажимать, чтобы сделать заказ. Давайте сегодня узнаем, как выполняется поиск товаров на eBay.

Выполнять поиск товаров на eBay можно разными способами. Например, чтобы найти какой-то конкретный товар, можно просто ввести его название в поисковую строку, расположенную на каждой странице аукциона. При этом можно для сужения поиска сразу задать соответствующую товару категорию.

После получения результатов поиска можно приступать к изучению предложений и выбирать заинтересовавшие. Однако если запрос был слишком широкий и поиск дал, к примеру, несколько тысяч результатов, то вручную проверять каждый — крайне долго и утомительно. Поэтому над результатами предстоит немного «поколдовать», ограничив поиск определенными условиями.

Так, eBay сразу же предлагает покупателям просмотреть либо все типы предложений вместе, либо же ограничиться только изучением аукционов (вкладка Auction под строкой поиска) или только предложений «Купить прямо сейчас» (вкладка Buy It Now под строкой поиска). Далее поиск можно уточнить при помощи специальных фильтров, представленных в меню, находящемся слева от результатов поиска.

В зависимости от вида искомого товара набор фильтров может быть разным. Например, для одежды пользователям предлагается выбрать размеры (Size), бренды (Brand), цвет (Color), стиль (Style) и ряд других параметров, а вот, скажем, для книг фильтры будут уже иными: тема (Subject), формат (Format), язык (Language) и т. д. При этом есть, конечно же, и общие фильтры для любых товаров, такие как состояние (Condition), цена (Price), продавец (Seller).

Разумеется, для каждого поиска настройка всех фильтров и параметров весьма утомительна, а ведь, возможно, к поиску какого-то товара нужно будет еще не раз вернуться. Чтобы избавить покупателей от лишних хлопот, онлайн-аукцион eBay предлагает им подписываться на обновления настроенного поиска, чтобы о любых обновлениях в нем можно было получать уведомления на свою почту или же на свой аккаунт eBay. Для сохранения результатов поиска и использования их в дальнейшем достаточно нажать на ссылку «Follow this search», расположенную над таблицей с результатами поиска.

Для большего удобства полученные результаты поиска можно дополнительно отсортировать, к примеру, по цене (от более низкой к более высокой и наоборот) или же по времени действия предложения (первыми могут отображаться предложения, срок аукциона на которые истекает в ближайшее время, или же предложения, только недавно добавленные на eBay). Управлять можно еще и представлением результатов: лоты могут быть показаны покупателю в виде «сетки» (Gallery View) или же в виде списка (List View)

Описанный выше способ поиска удобно использовать, чтобы найти какой-то определенный товар или группу товаров. А как быть, если нужно найти все товары от одного продавца или же конкретный товар по его номеру? В этом случае поможет расширенный поиск на eBay (Advanced Search). Чтобы перейти к расширенному поиску, достаточно кликнуть по ссылке Advanced, расположенной справа от кнопки Search на любой странице онлайн-аукциона.

В расширенном поиске покупателям предлагается находить товары по ключевым словам (Find items) или уникальным номерам (By item number), задавая при этом настройки поиска, управляя представлением результатов, а также выбирая местоположение продавцов или даже конкретных продавцов. Другой способ поиска, доступный в Advanced Search, — это поиск по продавцам (By sellers) или по покупателям (By bidders): достаточно ввести уникальный идентификатор пользователя (ID) eBay, чтобы получить список либо продаваемых, либо покупаемых товаров этого пользователя.

Если окончательное решение о выборе товара еще не принято и хочется изучить максимально выгодные предложения, имеющиеся на eBay, то поможет в этом не только стандартный поиск на eBay, но еще и раздел Daily Deals, перейти в который можно с любой страницы онлайн-аукциона, нажав на ссылку Daily Deals в самой верхней строке. На открывшейся странице будут представлены предложения с максимальными скидками на самые распространенные категории товаров.

К примеру, в «Ежедневных сделках», а именно так можно перевести на русский язык название рассматриваемого раздела, товары могут быть представлены в таких категориях, как техника (Tech Deals), мода (Fashion Deals) и товары для дома (Home Deals). Отдельно сгруппированы при этом сделки, доступные только в течение одного дня, — Limited Time Events. По желанию на обновления информации о доступных сделках можно подписаться, указав в специальном поле свой контактный e-mail.

Поиск товаров на eBay — важный шаг на пути к получению всех преимуществ покупок по интернету в США. Но стоит понимать, что это лишь начало, ведь после того, как товары найдены, еще предстоит выиграть аукционы на них, правильно оплатить свою покупку, а затем, конечно же, позаботиться о доставке заказа в свою страну. Для всего этого можно попытаться обратиться за помощью к посредникам и заплатить немалые комиссионные, но удобнее и выгоднее все сделать своими силами, тем более, что платежная система PayPal уже достаточно хорошо известна в отечественных условиях, а оформить почтовый ярлык для надежной и выгодной доставки из США через государственную американскую почту USPS можно в режиме онлайн в любое время и из любого места — сервис PostageMaker поможет в этом!


Что такое eBay Plus? — Сетевое администрирование

eBay Plus — это относительно новая функция подписки на eBay, которая предоставляет участникам эксклюзивный доступ к таким функциям, как премиальная доставка или бесплатный возврат.

eBay Plus работает во многих отношениях так же, как Amazon Prime. Клиенты eBay вносят ежегодный взнос, чтобы стать участниками eBay Plus, и пользуются функциями, которые предоставляет им членство, до тех пор, пока они остаются участниками.

Возможно, вы не слышали об этой функции до сих пор; Основная причина этого в том, что он доступен только на eBay в Германии, а не на других торговых площадках eBay.

Как и в случае с новыми функциями, они могут быть развернуты на различных торговых площадках после того, как будут некоторое время протестированы. Или их могут снова потянуть, если они не дали достаточно хороших результатов.

Что такое eBay Plus?

Во-первых, основы. eBay Plus доступен за 19,90 евро в год в настоящее время eBay Германия (это примерно 22 или 17 фунтов стерлингов).

В настоящее время eBay проводит рекламные акции для 30-дневных бесплатных пробных версий Plus, на которые пользователи могут подписаться, чтобы протестировать его без взимания платы.

Новая услуга на основе подписки предлагает следующие три основные функции:

  1. Премиум доставка.
  2. Бесплатная обратная доставка.
  3. Эксклюзивные предложения.

Хотя вы не платите за доставку некоторых предложений на eBay, вы платите за другие. Все предложения eBay Plus на eBay не требуют дополнительной оплаты за доставку и отправляются в тот же день, если платежи отправляются до 14:00 (14:00) того же дня.

По сути, это доставка в тот же день, если вы покупаете и платите до 14:00 любого дня.

Вторая особенность гарантирует бесплатный возврат товаров, что бывает не всегда.

Третья и последняя функция приносит участникам eBay Plus специальные предложения, которыми могут воспользоваться только они.

Только коммерческие продавцы и компании, проверенные eBay, могут предлагать эту услугу.

eBay Plus видео

В следующем видео рассказывается о членской службе. К сожалению, это на немецком языке.

На eBay

Товары отмечены логотипом ebay Plus, чтобы указать, что они предоставляют особые преимущества участникам Plus.

Однако они не ограничены, и любой желающий может их купить. Интересно, что быстрая и бесплатная доставка этих статей кажется нормой, даже если вы не являетесь участником Plus.

Вы можете отфильтровать результаты на eBay, чтобы на сайте отображались только предложения eBay Plus.

Это кому?

Plus на первый взгляд выглядит как Amazon Prime первых дней: внесите годовую плату и получите бесплатную доставку определенных товаров, предлагаемых на рынке.

Основное различие между двумя услугами членства заключается в том, что часть предложений на eBay, которые участвуют, в любом случае предлагает бесплатную доставку. Однако это определенно не относится ко всем предложениям.

Кроме того, участники, не являющиеся участниками Plus, могут получить выгоду от быстрой доставки, если они купят товары Plus на eBay, поскольку многие коммерческие продавцы, похоже, не имеют никакого значения в этом отношении.

Бесплатная обратная доставка доступна для некоторых товаров для всех пользователей, но не для других.

В конечном итоге его использование во многом зависит от того, как вы используете eBay. Если вы активный пользователь eBay, который регулярно отправляет товары обратно, вы можете воспользоваться услугой членства. Если вы этого не сделаете или используете eBay лишь изредка, это может не принести вам большой пользы.

Теперь ваша очередь : Вы бы использовали eBay Plus?

Кто думал, пытался, подавал в суд на компанию Ebay и Pay Pal??

Приветствую, продавцов Ebay. Очень много историй, в которых Ебей кидает честных продавцов, очень это хорошо показал год пандемии и локдаунов и когда Почта России облажалась по крупному. И Ебей никаким образом не откликнулся на эту проблему и сейчас ситуация только усугубилась, потому что покупатели Ебей научились этими дипутами пользоваться и злоупотребляеть. Я торгую около 10 лет на Ебей и только последние 2 года, эти диспуты решаю на регулярной основе! А месяц назад так и вообще столкнулась с самыми незаконными действия ми службы поддержки Ебей и вопиющей несправедливостью. Отправила товар В Великобританию, пакет на доставке у курьера, но покупатель его не получает и открывает дело о недоставленном товаре. Я пишу ему , спокойно,закажи повторную доставку, прилагаю телефон его местного офиса . Он начинает писать полную чушь, что товар украли и тянуть с получением! Я спокойна, потому что знаю , что почта Великобритании работает нормально и им можно написать запрос, что я и делаю. Открываю дело на расследование, через сайт UK. Он тянул 10 дней и обостряет диспут! Ебей принимает решение в мою пользу и он получает пакет 18 октября. Все довольны хэпи энд, НО не для Ебей!! они 19 октября возвращают ему деньги за доставленный товар! который он получил днем ранее! и он об этом пишет через Ебей сообщения! И расследование Почты Великобритании также прислали мне официальный ответ о том , что покупатель получил пакет и выслали мне фото в момент передачи пакета! Я все эти доказательства прилагаю к апелляции. И начинается динамо, отписки и прочая чушь. Отвечают совсем на другие темы, даже до смешного, я им четко указываю номер дела, номер апелляции, логин покупателя и прошу ответить мне . Они отвечают совсем о другом покупателе и просят меня не волноваться они мне помогут. Только один раз я получила внятный ответ, что они требуют от меня подписи получателя, потому что товар более 700 долларов. Хотя никто не сомневается, что товар доставлен и куча доказательств тому в подтверждение! их ни как не волнует и я приложила переписку с Почтой Великобритании, что они сейчас не берут подписи, а делают фото в момент вручения пакета! и предоставили мне ее. На фото моя посылка и чувак в халате и тапках, правда без лица! В политике Ебей по правилам апелляции продавца не написано ничего о подписи! предоставить дополнительное доказательства получения! что я и сделала. Подпись требуется в том случае, если покупатель утверждает , что не получил товар, но он же через их же систему сообщений , пишет что получил товар и спрашивает меня как им пользоваться. Им на это с высокой колокольни, пришлите подпись и все! Всю башку разбила уже об этот диспут, попыталась подключить российский офис , чтобы помогли в решении данного диспута, те же дармоеды обычными отписками занимаются и ничего,нового, кроме предоставьте подпись! Хотя знают как работает наша почта России и эту подпись никогда не получишь от них! И таких миллион историй и ничего не делается! Есть тут юристы, можно ли на этих самодуров подать в суд? Офис представительства Ебей есть в России. Что они занимаются просто обворовыванием честных продавцов! Кто задумывался , изучал эту тему, подавал в суд, откликнитесь!?? я думаю, что с каждым годом таких случаев будет больше и больше, покупатели просто научились этим пользоваться! и будут продолжать, а Ебей им в этом помогать!

Сообщение было автоматически объединено:


Может составить коллективную жалобу?? что россиских продавцов кидают и обворовывают, а представительству Ебей в России на это наплевать? Откликнитесь постардавшие!

Как покупать на eBay (еБей) из России — инструкция по шагам

Сегодня интернет — шопингом уже никого не удивить. Более того, популярность покупок в интернете растет с каждым днем. И это не удивительно, ведь каждый второй житель нашей страны с удовольствием пользуется подобными сервисами.

Секрет успеха интернет магазинов прост. Он заключается в том, что многие товары можно купить по сравнительно низким ценам. Причем абсолютно не важно где находится продавец. Покупатель заходит на сайт выбирает товар, оплачивает его и через некоторое время посылка будет ждать своего владельца в ближайшем почтовом отделении, или вообще ее могут принести домой. Несомненно это очень удобно. Однако существует множество моментов о которых должен знать каждый пользователь подобных сайтов.

В данной статье речь пойдет о популярном интернет — магазине eBay. А именно о том, как покупать на нем из РФ, какие существуют плюсы и минусы подобных операций, и имеются ли какие — либо ограничения.

Что представляет собой «eBay», и как покупать на нем из РФ

«eBay» — это крупный интернет — аукцион по покупке — продаже товаров, созданный американским программистом, существующий уже порядка 20 лет. По началу количество размещенных на нем товаров было небольшим, да и пользование сервисом было абсолютно бесплатным. Но по истечении многих лет ассортимент вырос до десятков миллионов, а сам сайт завоевал огромную популярность. Сегодня на eBay можно купить практически любой товар, причем цена на них будет в разы меньше, чем в точках продаж. Продавцы, регистрирующиеся на этом ресурсе теперь оплачивают так называемое «место продажи», плюс определенный процент от суммы проданной вещи. Для покупателей же сайт остается абсолютно бесплатным.

Наверняка пользователи задавались вопросом: «Почему речь идет именно об интернет — аукционе? И чем он отличается от обычного»? Все дело в том, что подобная операция устраивается посредством интернета, а их отличие от обычного аукциона заключается в том, что покупатели участвуют в торгах дистанционно, при этом абсолютно все равно в какой точке земного шара они находятся. Более того, окончание торга определяется самим продавцом по истечении указанного им промежутка времени, в то время как при обычном аукционе торги продолжаются до момента, пока цена за товар будет расти. После окончания аукциона, покупатель обязуется безналично перевести денежные средства продавцу, а он в свою очередь отправляет товар покупателю в любую точку земного шара.

Одноименная компания начала свою работу на территории России с 2010 года. А в 2012 году было открыто ее представительство. Как показывает практика, российскому покупателю eBay пришелся по вкусу. Наиболее привлекателен он стал тем, что сайт имеет богатый ассортимент товаров. Многие вещи, особенно те что популярны за границей, к сожалению в нашей стране не продаются. Например, органическая косметика, брендовая одежда и аксессуары, коллекционные вещи и т. п.

Главное о чем должен узнать покупатель — это то, каким способом товар доставляется. Все дело в том, что многие вещи, например, гаджеты в нашу страну могут и не отправляться продавцом. В этом случае возникает риск получить товар, заплатив при этом за пересылку немалые деньги, и ждать несколько месяцев, или вообще потерять конверт.

В случае если товар пришел бракованным, или вообще потерялся в пути, то покупатель может открыть спор и по истечении определенного времени вернуть уплаченные за него деньги. Однако сколько это займет дней или месяцев никто не сможет точно ответить. Если купленный товар имеет явные признаки заводского брака, то покупателю придется идти на почту отправлять посылку, и естественно заплатить за нее. Далее нужно ждать пока продавец получит отправленный конверт, проверит достоверность приведенных фактов покупателя, и уже после этого деньги вернутся.

Важно помнить, что несмотря на то, что eBay существует давно и тщательно следят за своей репутацией, риск встретиться с мошенниками все таки есть.

Во избежании таких неприятных последствий многие пользователи советуют обращать внимание на рейтинг продавца. Однако и тут существует подвох. Вполне может быть, что продавец заработал свой положительный рейтинг на продаже большого количества недорогих вещей. А как только речь зайдет по поводу более дорого товара, мошенник может скрыться вместе с деньгами покупателя при этом естественно никто ничего никому не отправит.

Еще один вариант избежать мошенника — это чтение отзывов о продавце. И лучше выбирать такого, у которого их большее количество. Сейчас многие покупатели прикрепляют к своему отзыву фото купленного товара. Имея подобную информацию у покупателя уже сложится определенная картина действий, и он сможет решиться на заказ либо отказаться от него.

Покупателям, которые хотят впервые купить американские вещи, и чувствуют себя неуверенно в этом вопросе, вполне можно воспользоваться пошаговой инструкцией приведенной ниже.

  1. Для начала естественно нужно зайти на сайт https://www.ebay.com/ и найти желаемый товар. Сделать это можно посредством опции «Поиск». В строку вводится название товара и программа автоматически подбирает ассортимент который соответствует заданным параметрам.
  2. Сразу рекомендуем произвести регистрацию на сайте на странице https://reg.ebay.com/reg/. Она крайне проста. После того как вы зарегистрируетесь и войдёте на сайт, для вас будет доступен весь функционал.
  3. Для того чтобы покупка принесла желаемый результат, следует внимательно изучить товар. Для этого добросовестный продавец должен предоставить как можно больше информации обо всех характеристиках товара, и приложить фотографии.
  4. Обязательно уделите внимание способам доставки! Сделать это можно на вкладке «Доставка и оплата»:
  5. Если покупатель определился с выбором и не хочет участвовать в аукционе, то он может нажать кнопку «Купить сейчас».
  6. Далее необходимо корректно заполнить адрес. Заполнять его необходимо на английском языке. Вот пример: Moscow, 140000, ul. Lenina, d. 1, kv. 1
  7. Далее вы переходите на странице выбора способа оплаты. Как правило, способа оплаты 2 — с помощью карты или с помощью кошелька PayPal. (как оздать кошелёк PayPal мы писали тут). Возможный способ оплаты выделен белым цветом.
  8. После выбора способа удобной для вас доставки, следует нажать «Подтвердить и оплатить».
  9. После совершения всех указанный действий покупатель ждет пока ему доставят его посылку.

Многие пользователи отмечают, что процесс покупки товаров заграницей немного отличается от всеми привычных интернет — магазинов. Для тех у кого появились вопросы, и возникли некоторые сложности на ebay, были созданы мейлфорвардеры. С их помощью можно всегда совершить желаемую покупку, и даже отправить товар в Россию, если продавец этого не делает.

Плюсы и минусы покупок на «eBay»

Основываясь на отзывы постоянных покупателей интернет — аукциона «eBay» можно выделить основные положительные и отрицательные стороны приобретения товаров за рубежом. Несомненно эта информация может пригодиться начинающему пользователю.

Достоинства Недостатки
  • Низкие цены
  • Наличие товаров, не продаваемых в России
  • Широкий ассортимент, включающий брендовые и коллекционные товары
  • Сайтом легко пользоваться
  • Можно выбрать любой способ доставки
  • Возможность поучаствовать на аукционе, тем самым сэкономить на покупке
  • Возможность делать покупки 24/7 в любом удобном месте
  • Долгое ожидание. Некоторые товары могут идти 2-3 месяца
  • Посылка может затеряться. Естественно если ни товар, то деньги могут вернуть, но это потребует дополнительного времени
  • Доставка из некоторых стран может стоит в разы больше, чем сам товар
  • Некоторые вещи в реальности могут сильно отличаться от представленных на фото
  • Отсутствует фильтр по странам
  • Невозможно примерить вещь перед покупкой
  • Всегда существует вероятность напороться на мошенников или на недобросовестных продавцов
  • Необходимо посещать отделение связи для получения посылки

Более того, каждому интернет — покупателю следует хорошо изучить список товаров, запрещенных на территории нашей страны, покупать которые не следует дабы избежать возможных проблем. Данный перечень находится в свободном доступе. К ним относятся например, средства получения негласной информации (очки с видеокамерой, ручка с диктофоном, отмычки), категория «товары для взрослых» и т.п.

Чтобы сделанная покупка принесла желаемого результата не лишним будет изучить законодательство в области интернет — покупок. Об этом и пойдет речь далее.

Изменения в законах РФ об онлайн — покупках за рубежом

На территории нашей страны действует несколько законодательных актов в области интернет — торговли. К ним относятся:

  1. ГК РФ;
  2. ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
  3. ФЗ № 38 «О рекламе»;
  4. ФЗ № 381 «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в РФ»;
  5. Постановление Правительства РФ №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

Каждый из этих Нормативно — правовых актов регулирует деятельность в области покупок и продажи товаров через интернет.

Что касается покупок за рубежом, то важно отметить, что с 1 января 2019 года на территории нашей страны стали действовать новые правила. Изменения коснулись пошлинных взносов. В августе 2018 года Правительство приняло решение снизить указанный порог до 500 евро. Ранее покупать товары за рубежом без уплаты дополнительных взносов можно было до 1 000 евро в месяц. Теперь если покупатель приобретает товары на общую сумму превышающую 500 евро, ему необходимо оплатить 30% от суммы превышающей установленный лимит. Что касается веса покупки, то здесь ограничения сохранятся, они составляют до 31 кг без увеличения пошлины.

По весу ограничения сохранятся — пользователь может получить товары весом до 31 кг без увеличения пошлины.

Такие же правила станут действовать если покупатель приобретет товары за рубежом, но захочет привезти их любым наземным транспортом. Вес покупки ограничивается уже 25 кг, и оплата пошлины составит 30% от суммы превышающей лимит в 500 евро. Интересно, что авиапутешественники указанные требования могут не соблюдать.

В заключении хотелось бы отметить, что интернет — покупки даже на таком популярном ресурсе как ebay, всегда сопровождаются определенным риском. Это может быть как плохое качество товара, так и уплата дополнительных взносов. Поэтому покупать или не покупать каждый пользователь решает сам, главное помнить обо всех главных моментах указанных в данной статье.

Крупнейшая торговая площадка eBay ушла из России

Какой бы популярностью не пользовались такие торговые площадки как «Юла» и «Авито», но они обе не позволяют жителям России приобретать какие-либо редкие наименования с доставкой из других государств. Именно поэтому сервис eBay вот уже как многие годы пользуется огромной популярностью по всему земному шару, представляя всем желающим возможность продавать и покупать товары, в том числе какие-то крайне редкие и необычные, которые невозможно купить где-либо еще. Пускай данный сервис и не пользовался колоссальной популярностью в РФ, но им все же пользовались многие десятки тысяч человек. Теперь, начиная с 12 марта 2022 года, делать это стало невозможно, потому что площадка полностью прекратила свою деятельность в России.

Еще в начале марта eBay объявила о том, что отныне доставка каких-либо товаров из любых стран не будет осуществляться в Россию, так как крупнейшие транспортные компании в лице DHL, FedEx и UPS уже перестали заниматься транспортировкой посылок на российскую территорию, а платежные системы Visa, MasterCard и PayPal более не работают в РФ. Однако продавцы из России каких-либо товаров все еще могли продавать что-либо тем, кто проживают в других государства. Увы, но теперь и это стало невозможно, потому что начиная с сегодняшнего дня продажа всех товаров от российских продавцов оказалась приостановлена. Отныне они не имеют возможности продавать какие-либо товары, а также рекламировать такие потенциальным покупателям.

Подобное новшество было введено «до лучших времен», то есть сервис eBay не будет работать в России ровно столько, сколько потребуется для стабилизации ситуации с грузоперевозками и разного рода антироссийскими санкциями. Теперь у всех российских продавцов отображается статус «В отпуске», причем отменить его никак нельзя, а учетные записи фактически заморожены. Покупатели лишились возможности приобретать какие-либо товары с доставкой из России, а все уже оформленные заказы, если они были оплачены, также подверглись заморозке. Покупатель в таком случае увидит сообщение с информацией о том, что продавец временно не может обрабатывать заказы, поэтому денежные средства будут возвращены обратно плательщику.

Торговая площадка eBay рекомендуем всем российским продавцам, чтобы не портить свою репутацию, отменить все ранее полученные заказы, если они еще не были отправлены, потому что в таком случае покупатели быстрее получат свои деньги заказ и смогут вновь их потратить на какие-либо покупки от продавцов из других стран. Исходя из всего этого следует, что жителей России лишили доступа к крупнейшей торговой площадке в мире, поэтому теперь россиянам придется пользоваться только такими, как «Юла» и «Авито», хотя с их помощью невозможно купить такие наименования, которые доступны с доставкой из других государств. Все граждане РФ, которые вели бизнес на eBay и зарабатывали тем самым деньги подобным образом, более не смогут заниматься такой деятельностью. Пока что делать этого не получится временно, но нельзя точно сказать, когда возобновится работа сервиса на российской территории.

Ранее сообщалось о том, что Россия запустила «неубиваемый» Интернет.

Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook*, Instagram* (*площадки признаны в России экстремистскими), ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы следить за новостями и оперативно получать интересные материалы.

Поле чудес: почему на популярных маркетплейсах покупать небезопасно | Статьи

Эксперты по информационной безопасности обнаружили сразу пять «уязвимостей» торговых онлайн-площадок eBay и AliExpress. Все они грозят покупателям утратой конфиденциальности и потерей денег, заявили в компании «Газинформсервис». О том, как с ними бороться, как защитить от утечки свои данные и как не потерять деньги, — в материале «Известий».

Когда масштабные атаки непредсказуемы

Во второй половине текущего года сохраняется пандемийный тренд повышенного интереса людей ко всевозможным торговым онлайн-площадкам. Компании, занимающиеся информационной безопасностью продолжают обновлять свою неутешительную статистику. По данным портала Purplesec.us, из-за COVID-19 в мире количество киберпреступлений выросло на 600%, а Webroot Brightcloud в своем отчете по текущему году указал, что на первом месте по количеству фишинговых атак стоит площадка для онлайн-торговли eBay. Ну а поскольку самый большой рост спроса продолжают ощущать на себе именно площадки для онлайн-торговли, аналогичные угрозы затрагивают и самый главный интернет-магазин в мире — AliExpress, подчеркивают эксперты.

— И eBay, и AliExpress — давние участники различных bug bounty программ — щедро оплачивают выявленные уязвимости, а также крайне дорожат своей репутацией, потому что альтернативы есть, — говорит технический директор компании «Газинформсервис» Николай Нашивочников. — С другой стороны, если злоумышленник обнаружит уязвимость в подобном сервисе, он совсем необязательно станет ею делиться, даже за солидное вознаграждение. Возможно, уязвимости нулевого дня прямо сейчас ждут нужного момента для проведения масштабной атаки.

Член Ассоциации юристов России Дмитрий Семеников напоминает, что на иностранные интернет-магазины, ориентированные на нашего потребителя, распространяются нормы российского законодательства о защите прав потребителей. Из разъяснений Роспотребнадзора следует, что российские правила применяются, если сайт переведен на русский язык или содержит описание товаров на русском языке, на нем можно оплачивать товары рублями, возможно исполнение договора (доставка товара) на территорию России, реклама размещается на русском языке.

Фото: ТАСС/Zuma

Итак, в чем состоит опасность для пользователей eBay и AliExpress? Аналитики компании «Газинформсервис» по просьбе «Известий» выявили и разобрали целых пять наиболее агрессивных схем мошенничества на торговых онлайн-площадках.

Если продавец получил деньги и не собирается отправлять товар

Это самый простой и самый частый вид мошенничества, уверяет эксперт GIS Николай Нашивочников. Вы оплатили товар, а в ответ тишина, а через некоторое время продавец просто исчезает. Неприятно, но по идее вас должна защищать программа eBay Money Back Guarantee. С ней, к сожалению, тоже не так всё просто. Если вы купили какую-то услугу, или, например, готовый веб-сайт, или билеты на поездку, то никаких денег вы не увидите. Это особенно неприятно, если вы потратили кучу времени на изучение отзывов о продавце. Такие мошенники играют вдолгую — совершают большое количество небольших продаж, получают хорошие отзывы, а затем продают вам несуществующий товар за крупную сумму. По словам эксперта, всё, что вы можете сделать, это не рисковать своими деньгами на таких покупках, которые не покрываются программами страховки.

— Самым распространенным мотивом выбора цифровых площадок в качестве альтернативы магазинам остается цена, — говорит генеральный директор NGR Softlab Дмитрий Пудов. — Люди пытаются сэкономить, реагируя на распродажи, специальные предложения и т.п. И этим активно пользуются мошенники, предлагая уникальные условия «только сегодня и только сейчас». Популярность этой схемы весьма высока. Будьте бдительнее и поищите отзывы о продавце.

— Что касается программы защиты покупателей eBay Money Back Guarantee, то она покрывает подавляющее большинство товаров, приобретаемых российскими покупателями eBay, так как доля цифровых товаров и услуг от общего объема покупок на площадке в России незначительна, — подчеркнули в пресс-службе eBay.

В чем опасность поддельных сайтов

Злоумышленники могут создавать поддельные сайты, копирующие внешний вид популярных интернет-магазинов, а затем оставлять ссылки на товары в соцсетях и на форумах. Например, в группе в соцсети люди обсуждают покупку новой игровой консоли, злоумышленник оставляет сообщение со ссылкой на поддельный сайт AliExpress, где, как он утверждает, купил эту консоль за копейки. Покупатель переходит по ссылке, делает покупку и просто теряет деньги.

Фото: Depositphotos/jamdesign

— Если вы используете мобильный телефон, то, скорее всего, пользуетесь официальным мобильным приложением, — говорит эксперт в области безопасности банковских систем Максим Костиков. — Скорее всего, вы замечали, что при переходе из браузера по ссылке, сразу открывается отдельное мобильное приложение для дальнейшей работы с товаром. У злоумышленников же все действия будут происходить внутри мобильного браузера. Так что если вы замечаете, что при переходе по ссылке вы остались в браузере и приложение не открылось, то, скорее всего, это мошенники. Иногда поддельный сайт виден сразу, так как часть злоумышленников нацелена только на пользователей компьютера и при отображении сайта на мобильном устройстве можно заметить, что сайтом совершенно невозможно пользоваться и он разительно отличается от официального.

Если невозможен возврат денег после закрытия спора

Это немного более сложная схема. Вы покупаете товар, оплачиваете его, но так и не получаете долгожданную посылку. Вы пишете продавцу, а тот соглашается, что ситуация вышла некрасивая, обещает всё перевести на ваш PayPal, но очень просит закрыть спор, чтобы не портить статистику. Вы соглашаетесь и даете реквизиты вашего PayPal-аккаунта, а затем получаете свои деньги назад. Казалось бы, всё решено, но нет. Далее продавец ждет истечения времени работы программы защиты покупателя и делает возврат средств с вашего PayPal с комментарием non delivery of goods or service. И с точки зрения PayPal это не возврат денег вам от продавца, а просто оплата услуги или товара, которые не были получены от вас продавцом.

— В такой ситуации нужно всегда помнить, что ни при каких условиях нельзя закрывать спор с продавцом до получения денег на то платежное средство, которое вы использовали при покупке, — говорит Николай Нашивочников. — Спор закрывается автоматически при возврате денег от продавца.

В чем вредоносность сторонних приложений

Зачастую мы используем сторонние приложения для отслеживания наших покупок. Это удобно — вот наша посылка пересекла границу, вот она путешествует по бесконечным сортировочным центрам, а вот и прибыла в наше почтовое отделение. Злоумышленники могут воспользоваться этим, прислав SMS-сообщение или сообщение в WhatsApp, которое будет крайне похоже на те, что вы получаете от почтовой службы.

Фото: ТАСС/Александр Щербак

— Чтобы избежать проблем, достаточно просто в отдельном окне открыть основной сайт и зайти под своими учетными данными, далее обновить интересующую вас страницу, — говорит Максим Костиков. — В случае если это легитимный сайт, вам покажут, что вы авторизовались, а в случае с мошенническим сайт так и продолжит показывать, что ждет от вас ввода логина и пароля.

Как быть с недобросовестными объявлениями

К сожалению, это реальная ситуация, когда вместо клавиатуры вы получаете только накладки на кнопки, вместо игры только инструкцию к ней, а вместо новенького ноутбука только упаковку. eBay даже выпустила заявление по этому поводу и пообещала очистить площадку от подобных объявлений. Стоит ли говорить, что объявления так никуда и не делись.

Обычно это происходит, когда какой-то товар очень популярен и редок, цена на него взлетает, а отдельные недобросовестные продавцы начинают выставлять стоимость товара ниже рынка, надеясь, что в порыве ажиотажа покупатель не будет внимательно читать описание товара. К сожалению, как правило, в описании всё-таки указано, что конкретно вы покупаете. На изображении может быть нарисован красивый макбук, но вот в тексте явно указано — коробка от макбука в хорошем состоянии.

— Как избежать? Никогда не делайте покупок в спешке, — советует Николай Нашивочников. — Внимательно читайте описание товара перед покупкой. Подозрения должны сразу вызывать неадекватная цена и количество товара в наличии. Доказать, что вы хотели купить ноутбук, потом будет просто невозможно. Внутренние службы безопасности интернет-магазинов редко отслеживают подобные нарушения, потому что формально никакого нарушения просто нет.

Мнения компаний

В пресс-службе eBay сообщили, что «компания eBay оперирует в России в соответствии с законодательством РФ».

— На своей платформе eBay отслеживает недобросовестных продавцов и покупателей и своевременно блокирует им доступ к операциям на маркетплейсе, — говорят в пресс-службе eBay. — Для гарантии безопасности покупок на eBay существует система рейтинга продавцов, а также программа по мониторингу недобросовестных продавцов и покупателей в службе поддержки. При выборе товара и оформлении покупки на платформе компания eBay рекомендует покупателям всегда обращать внимание на рейтинг продавца и отзывы других покупателей, а при проблемах с покупкой – открывать диспут с продавцом для решения.

При этом в пресс-службе eBay отметили, что «доля покупок с диспутами, открытых российскими покупателями на eBay, очень низкая и не превышает 2,6% от общего объема».

В пресс-службе AliExpress Россия обращают внимание, что речь идет не об уязвимостях платформ, а о случаях фишинга и бизнес-аспектах торговых отношений, которые можно применить к любому интернет-магазину или сайту.

— Скорее, это потенциальные случаи, которые могут произойти на любом сайте или инлайн-магазине, а не конкретные истории именно на нашей площадке, — уверяют в компании. —
AliExpress Россия ответственно относится к безопасности своих покупателей. Платежи на платформе осуществляются через международные платежные системы. Это значит, что платежные данные покупателей защищены в соответствии с международными стандартами безопасности. Также наша площадка использует современные системы защиты пользовательских данных и лучшие практики информационной безопасности международных коллег из Alibaba Group. Программный код постоянно проверяется на наличие уязвимостей.

По словам пресс-службы AliExpress Россия, «чаще всего компрометация платежных или персональных данных происходит на уровне пользовательского доступа». «Поэтому всем покупателям, совершающим покупки в интернете, необходимо следовать правилам цифровой гигиены: совершать покупки на сайтах с защитным протоколом https://, внимательно проверить адрес сайта до момента оплаты товара — в интернете встречаются сайты-двойники, названия которых от оригиналов отличаются, например, всего одной буквой, а их дизайн полностью скопирован», — замечают в AliExpress.

— Также нельзя пренебрегать защитными мерами своих аккаунтов в интернет-магазинах: необходимо использовать надежный пароль, менять его периодически, не использовать одинаковый пароль на разных ресурсах, — советуют в пресс-службе AliExpress Россия. — Для еще большей надежности необходимо использовать двухфакторную аутентификацию, например, привязывать к аккаунту номер телефона и получать дополнительную проверку.

Как работать на eBay | Small Business

eBay — это сторонний веб-сайт розничных продаж, который позволяет участникам с хорошей репутацией покупать и продавать другим участникам. Сотни тысяч членов eBay используют этот веб-сайт для заработка на неполный или полный рабочий день. Чтобы работать на eBay, вам нужна учетная запись eBay и множество желаемых товаров для продажи.

  1. Создайте учетную запись eBay. Для этого перейдите по ссылке в верхней части домашней страницы eBay с надписью «Регистрация».Заполните страницу регистрации, указав свое имя, контактную информацию и имя, которое вы выбрали для своей учетной записи eBay.

  2. Решите, что продавать. Для многих продавцов это начинается с их собственных нежелательных товаров. Оглянитесь вокруг и посмотрите, сколько у вас дома вещей, которые хранятся, но не используются. Многие люди хранят ненужные вещи, потому что они имеют определенную денежную ценность. Эти предметы могут послужить основой для вашего бизнеса и дать толчок вашим продажам на eBay.

  3. Найдите другие товары для продажи на дворовых распродажах, обменных ярмарках, распродажах недвижимости и на блошиных рынках.Вы также можете сделать свои собственные предметы для продажи, например персонализированную одежду или игрушки. Некоторые участники eBay шьют шторы на заказ, делают бантики для волос, рисуют картины маслом и продают их на eBay.

  4. Перечислите каждый товар, который вы хотите продать, используя форму списка eBay. В этой форме вам будет предложено назвать свой предмет, подробно описать его и загрузить хотя бы одно его изображение. Будьте внимательны в своем описании и сделайте четкую фотографию, представляющую весь товар. Вы также можете добавить дополнительные фотографии отдельных частей предмета крупным планом или фотографии предмета с разных ракурсов.

  5. Принимайте PayPal в своих списках. Если у вас еще нет учетной записи PayPal, зарегистрируйте ее. Это, безусловно, наиболее распространенная форма оплаты на eBay, и она гарантирует, что у вас будет гораздо больше покупателей для ваших товаров, чем если бы вы выбрали сайт онлайн-платежей, который не так известен.

  6. Отправляйте по почте все товары, которые продаются через сайт. После совершения продажи покупатель отправит вам электронный платеж за товар плюс сумму доставки, которую вы указали в своем листинге.Аккуратно упакуйте свой товар и отправьте его в коробке для более крупного или хрупкого предмета или в мягком почтовом конверте, если предмет маленький и не хрупкий.

Страница не найдена

  • Образование
    • Общий

      • Словарь
      • экономика
      • Корпоративные финансы
      • Рот ИРА
      • Акции
      • Паевые инвестиционные фонды
      • ETF
      • 401 (к)
    • Инвестирование/Трейдинг

      • Основы инвестирования
      • Фундаментальный анализ
      • Управление портфелем ценных бумаг
      • Основы трейдинга
      • Технический анализ
      • Управление рисками
  • Рынки
    • Новости

      • Новости компании
      • Новости рынков
      • Торговые новости
      • Политические новости
      • Тенденции
    • Популярные акции

      • Яблоко (AAPL)
      • Тесла (ТСЛА)
      • Амазонка (АМЗН)
      • АМД (АМД)
      • Фейсбук (ФБ)
      • Нетфликс (NFLX)
  • Симулятор
  • Ваши деньги
    • Личные финансы

      • Управление капиталом
      • Бюджетирование/экономия
      • Банковское дело
      • Кредитные карты
      • Домовладение
      • Пенсионное планирование
      • Налоги
      • Страхование
    • Обзоры и рейтинги

      • Лучшие онлайн-брокеры
      • Лучшие сберегательные счета
      • Лучшие гарантии на дом
      • Лучшие кредитные карты
      • Лучшие личные кредиты
      • Лучшие студенческие кредиты
      • Лучшее страхование жизни
      • Лучшее автострахование
  • Советники
    • Ваша практика

      • Практика управления
      • Непрерывное образование
      • Карьера финансового консультанта
      • Инвестопедия 100
    • Управление капиталом

      • Портфолио Строительство
      • Финансовое планирование
  • Академия
    • Популярные курсы

      • Инвестирование для начинающих
      • Стать дневным трейдером
      • Трейдинг для начинающих
      • Технический анализ
    • Курсы по теме

      • Все курсы
      • Курсы трейдинга
      • Курсы инвестирования
      • Финансовые профессиональные курсы

Представлять на рассмотрение

Извините, страница, которую вы ищете, недоступна.Вы можете найти то, что ищете, используя наше меню или параметры поиска.

дом
  • О нас
  • Условия эксплуатации
  • Словарь
  • Редакционная политика
  • Рекламировать
  • Новости
  • Политика конфиденциальности
  • Связаться с нами
  • Карьера
  • Уведомление о конфиденциальности штата Калифорния
  • #
  • А
  • Б
  • С
  • Д
  • Е
  • Ф
  • грамм
  • ЧАС
  • я
  • Дж
  • К
  • л
  • М
  • Н
  • О
  • п
  • Вопрос
  • р
  • С
  • Т
  • U
  • В
  • Вт
  • Икс
  • Д
  • Z
Investopedia является частью издательской семьи Dotdash Meredith.

Страница не найдена

  • Образование
    • Общий

      • Словарь
      • экономика
      • Корпоративные финансы
      • Рот ИРА
      • Акции
      • Паевые инвестиционные фонды
      • ETF
      • 401 (к)
    • Инвестирование/Трейдинг

      • Основы инвестирования
      • Фундаментальный анализ
      • Управление портфелем ценных бумаг
      • Основы трейдинга
      • Технический анализ
      • Управление рисками
  • Рынки
    • Новости

      • Новости компании
      • Новости рынков
      • Торговые новости
      • Политические новости
      • Тенденции
    • Популярные акции

      • Яблоко (AAPL)
      • Тесла (ТСЛА)
      • Амазонка (АМЗН)
      • АМД (АМД)
      • Фейсбук (ФБ)
      • Нетфликс (NFLX)
  • Симулятор
  • Ваши деньги
    • Личные финансы

      • Управление капиталом
      • Бюджетирование/экономия
      • Банковское дело
      • Кредитные карты
      • Домовладение
      • Пенсионное планирование
      • Налоги
      • Страхование
    • Обзоры и рейтинги

      • Лучшие онлайн-брокеры
      • Лучшие сберегательные счета
      • Лучшие гарантии на дом
      • Лучшие кредитные карты
      • Лучшие личные кредиты
      • Лучшие студенческие кредиты
      • Лучшее страхование жизни
      • Лучшее автострахование
  • Советники
    • Ваша практика

      • Практика управления
      • Непрерывное образование
      • Карьера финансового консультанта
      • Инвестопедия 100
    • Управление капиталом

      • Портфолио Строительство
      • Финансовое планирование
  • Академия
    • Популярные курсы

      • Инвестирование для начинающих
      • Стать дневным трейдером
      • Трейдинг для начинающих
      • Технический анализ
    • Курсы по теме

      • Все курсы
      • Курсы трейдинга
      • Курсы инвестирования
      • Финансовые профессиональные курсы

Представлять на рассмотрение

Извините, страница, которую вы ищете, недоступна.Вы можете найти то, что ищете, используя наше меню или параметры поиска.

дом
  • О нас
  • Условия эксплуатации
  • Словарь
  • Редакционная политика
  • Рекламировать
  • Новости
  • Политика конфиденциальности
  • Связаться с нами
  • Карьера
  • Уведомление о конфиденциальности штата Калифорния
  • #
  • А
  • Б
  • С
  • Д
  • Е
  • Ф
  • грамм
  • ЧАС
  • я
  • Дж
  • К
  • л
  • М
  • Н
  • О
  • п
  • Вопрос
  • р
  • С
  • Т
  • U
  • В
  • Вт
  • Икс
  • Д
  • Z
Investopedia является частью издательской семьи Dotdash Meredith.

Страница не найдена

  • Образование
    • Общий

      • Словарь
      • экономика
      • Корпоративные финансы
      • Рот ИРА
      • Акции
      • Паевые инвестиционные фонды
      • ETF
      • 401 (к)
    • Инвестирование/Трейдинг

      • Основы инвестирования
      • Фундаментальный анализ
      • Управление портфелем ценных бумаг
      • Основы трейдинга
      • Технический анализ
      • Управление рисками
  • Рынки
    • Новости

      • Новости компании
      • Новости рынков
      • Торговые новости
      • Политические новости
      • Тенденции
    • Популярные акции

      • Яблоко (AAPL)
      • Тесла (ТСЛА)
      • Амазонка (АМЗН)
      • АМД (АМД)
      • Фейсбук (ФБ)
      • Нетфликс (NFLX)
  • Симулятор
  • Ваши деньги
    • Личные финансы

      • Управление капиталом
      • Бюджетирование/экономия
      • Банковское дело
      • Кредитные карты
      • Домовладение
      • Пенсионное планирование
      • Налоги
      • Страхование
    • Обзоры и рейтинги

      • Лучшие онлайн-брокеры
      • Лучшие сберегательные счета
      • Лучшие гарантии на дом
      • Лучшие кредитные карты
      • Лучшие личные кредиты
      • Лучшие студенческие кредиты
      • Лучшее страхование жизни
      • Лучшее автострахование
  • Советники
    • Ваша практика

      • Практика управления
      • Непрерывное образование
      • Карьера финансового консультанта
      • Инвестопедия 100
    • Управление капиталом

      • Портфолио Строительство
      • Финансовое планирование
  • Академия
    • Популярные курсы

      • Инвестирование для начинающих
      • Стать дневным трейдером
      • Трейдинг для начинающих
      • Технический анализ
    • Курсы по теме

      • Все курсы
      • Курсы трейдинга
      • Курсы инвестирования
      • Финансовые профессиональные курсы

Представлять на рассмотрение

Извините, страница, которую вы ищете, недоступна.Вы можете найти то, что ищете, используя наше меню или параметры поиска.

дом
  • О нас
  • Условия эксплуатации
  • Словарь
  • Редакционная политика
  • Рекламировать
  • Новости
  • Политика конфиденциальности
  • Связаться с нами
  • Карьера
  • Уведомление о конфиденциальности штата Калифорния
  • #
  • А
  • Б
  • С
  • Д
  • Е
  • Ф
  • грамм
  • ЧАС
  • я
  • Дж
  • К
  • л
  • М
  • Н
  • О
  • п
  • Вопрос
  • р
  • С
  • Т
  • U
  • В
  • Вт
  • Икс
  • Д
  • Z
Investopedia является частью издательской семьи Dotdash Meredith.

Страница не найдена

  • Образование
    • Общий

      • Словарь
      • экономика
      • Корпоративные финансы
      • Рот ИРА
      • Акции
      • Паевые инвестиционные фонды
      • ETF
      • 401 (к)
    • Инвестирование/Трейдинг

      • Основы инвестирования
      • Фундаментальный анализ
      • Управление портфелем ценных бумаг
      • Основы трейдинга
      • Технический анализ
      • Управление рисками
  • Рынки
    • Новости

      • Новости компании
      • Новости рынков
      • Торговые новости
      • Политические новости
      • Тенденции
    • Популярные акции

      • Яблоко (AAPL)
      • Тесла (ТСЛА)
      • Амазонка (АМЗН)
      • АМД (АМД)
      • Фейсбук (ФБ)
      • Нетфликс (NFLX)
  • Симулятор
  • Ваши деньги
    • Личные финансы

      • Управление капиталом
      • Бюджетирование/экономия
      • Банковское дело
      • Кредитные карты
      • Домовладение
      • Пенсионное планирование
      • Налоги
      • Страхование
    • Обзоры и рейтинги

      • Лучшие онлайн-брокеры
      • Лучшие сберегательные счета
      • Лучшие гарантии на дом
      • Лучшие кредитные карты
      • Лучшие личные кредиты
      • Лучшие студенческие кредиты
      • Лучшее страхование жизни
      • Лучшее автострахование
  • Советники
    • Ваша практика

      • Практика управления
      • Непрерывное образование
      • Карьера финансового консультанта
      • Инвестопедия 100
    • Управление капиталом

      • Портфолио Строительство
      • Финансовое планирование
  • Академия
    • Популярные курсы

      • Инвестирование для начинающих
      • Стать дневным трейдером
      • Трейдинг для начинающих
      • Технический анализ
    • Курсы по теме

      • Все курсы
      • Курсы трейдинга
      • Курсы инвестирования
      • Финансовые профессиональные курсы

Представлять на рассмотрение

Извините, страница, которую вы ищете, недоступна.Вы можете найти то, что ищете, используя наше меню или параметры поиска.

дом
  • О нас
  • Условия эксплуатации
  • Словарь
  • Редакционная политика
  • Рекламировать
  • Новости
  • Политика конфиденциальности
  • Связаться с нами
  • Карьера
  • Уведомление о конфиденциальности штата Калифорния
  • #
  • А
  • Б
  • С
  • Д
  • Е
  • Ф
  • грамм
  • ЧАС
  • я
  • Дж
  • К
  • л
  • М
  • Н
  • О
  • п
  • Вопрос
  • р
  • С
  • Т
  • U
  • В
  • Вт
  • Икс
  • Д
  • Z
Investopedia является частью издательской семьи Dotdash Meredith.

Вы действительно хотите быть eBay?

Большинство компаний, выступающих посредниками между покупателями и продавцами, сталкиваются с фундаментальным стратегическим решением: должны ли они быть торговыми посредниками (как супермаркеты), приобретая, а затем перепродавая товары или услуги? Должны ли они работать как многосторонние платформы (например, eBay), соединяя покупателей и продавцов, не контролируя и не владея продаваемыми предложениями? Или они должны смешать две модели?

В последнее десятилетие возник пузырь многосторонних платформ (MSP).Одной из причин, несомненно, является успех eBay, а также Rakuten и Taobao, аналогов eBay в Японии и Китае соответственно. Во-вторых, многосторонние платформы выглядят более привлекательными с финансовой точки зрения, чем реселлеры. Эти торговые площадки обычно берут комиссию с каждой транзакции, которая идет почти прямо на чистую прибыль. В результате их эксплуатационные расходы низки, а их процентная маржа высока. Поскольку торговые посредники должны покупать, а затем продавать свои предложения, они, как правило, имеют более высокие доходы, но также более высокие капитальные и эксплуатационные затраты и более низкую процентную маржу.

Привлекательность многосторонних платформ побудила многие компании, большие и малые, попытаться применить модель в тех случаях, когда модель торгового посредника имела бы больше шансов на успех. Например, все попытки с начала 2000-х годов создать рынок патентов в стиле eBay были закрыты, перенаправлены или сокращены и ограничивались брокерскими и технологическими консультационными услугами. Zappos, интернет-магазин обуви, начал свою деятельность в 1999 году как торговая площадка, но к середине 2000-х превратился в чистого торгового посредника, хранящего запасы и полностью контролирующего транзакции с конечными пользователями.

Независимо от того, являетесь ли вы основателем стартапа, руководителем крупного бизнеса или инвестором, эта статья поможет вам оценить, какая модель — или сочетание моделей — будет работать лучше всего.

Положение фирмы в континууме между чистым торговым посредником и чистой многосторонней платформой определяется тем, насколько компания берет на себя контроль над транзакциями (см. врезку «Как компании используют разные модели продаж»). В какой степени посредник контролирует ценообразование, внешний вид продукта и другие факторы, влияющие на решение покупателей о покупке? В какой степени он берет на себя ответственность за выполнение заказов и доставку продукции?

Выбор подходящей модели

Чтобы определить, позволит ли больший или меньший контроль над сделками между покупателями и продавцами вашей фирме создавать или извлекать значительно большую стоимость, необходимо учитывать четыре фактора.

Масштабные эффекты.

Товары с высоким спросом продаются более эффективно одним крупным торговым посредником, чем множеством мелких продавцов. Торговый посредник может извлечь выгоду из эффекта масштаба при закупках, инвестициях в инфраструктуру (например, в склады и распределительные центры), доставке, поддержке клиентов и т. д. Эти преимущества, однако, не относятся к продуктам с низким спросом или «длинным хвостом». Вот почему Amazon выступает в качестве торгового посредника для продуктов с высоким спросом, но в качестве многосторонней платформы для продуктов с длинным хвостом, которые доступны на сайте у независимых продавцов.

Эффекты агрегации.

Некоторые товары и услуги имеют гораздо более высокую ценность для покупателей, если они покупаются вместе, чем если они покупаются по отдельности у независимых продавцов. В таких случаях реселлеры обычно работают лучше, чем многосторонние платформы — последние могут быть даже нежизнеспособны.

Например, большинство патентов на технологические продукты, такие как смартфоны, сами по себе не имеют большой ценности для потенциальных покупателей или лицензиатов, поскольку отдельные патенты могут быть изобретены вокруг, противопоставлены родственным патентам или признаны недействительными в суде.Это одна из основных причин того, что бизнес-модели многосторонних платформ для патентного посредничества (например, живые аукционы Ocean Tomo и онлайн-рынки, такие как Yet2 и Tynax) не получили большого распространения, в то время как Intellectual Ventures и другие патентные агрегаторы, которые покупайте патенты, объединяйте их, а затем продавайте или лицензируйте эти пакеты — процветали.

Товары с высоким спросом продаются более эффективно одним крупным торговым посредником, чем множеством мелких продавцов.

Торговые посредники также находятся в гораздо лучшем положении, чтобы использовать взаимодополняющие отношения между продуктами.Функция iTunes в основном в качестве торгового посредника позволила Apple использовать стратегию ценообразования «отдайте лезвия, чтобы продать бритву» с комбинацией iTunes и iPod. Компания установила очень низкие единые цены на музыку (99 центов или 1,29 доллара за песню) и получила огромную прибыль от продажи iPod. Эта стратегия не сработала бы, если бы iTunes был ближе к концу континуума с многосторонними платформами, давая звукозаписывающим лейблам контроль над продажами музыки и ценообразованием.

Почему Apple не применила стратегию реселлера в своем App Store? В то время как есть всего несколько мощных звукозаписывающих компаний, существуют тысячи разработчиков приложений.Следовательно, Apple понесла бы непомерные затраты, пытаясь справиться со всеми из них, и мало что выиграла бы, взяв под контроль продажи приложений: жесткая конкуренция среди разработчиков удерживает цены на крайне низком уровне (28% приложений для iPhone бесплатны; средняя цена остальных составляет 4 доллара). ), повышая ценность iPhone для пользователей и позволяя Apple получать большую прибыль от его продажи. В результате использование многосторонней платформы для App Store имеет гораздо больше смысла.

Даже когда взаимодополняемость ограничена, торговый посредник, объединяющий продукты, может получить больше выгоды от покупателей с помощью таких стратегий, как объединение в пакеты и ценообразование по принципу «убыток-лидер», чего не могут достичь независимые поставщики.Например, ESPN может не быть очевидным дополнением к каналу Discovery, но, продавая эти каналы вместе как часть кабельного пакета, Comcast может получить гораздо более высокие доходы от подписчиков и рекламодателей, чем если бы она продавала их по отдельности. Costco, Target, Walmart и другие розничные продавцы заманивают покупателей в свои магазины ценами на определенные товары (например, бензин в Costco и телевизоры высокой четкости в Walmart) по ценам, равным или ниже себестоимости, что они с лихвой компенсируют более высокой маржой. другие продукты.Опять же, для достижения этой цели необходимо контролировать продукты, особенно их внешний вид и цены.

Опыт покупателя и продавца.

Многосторонние платформы обычно создают ценность, сопоставляя покупателей с подходящими продавцами и наоборот, а затем позволяя им заключать сделки. Однако в некоторых случаях одна сторона может не захотеть иметь дело с несколькими агентами другой стороны, что делает модель торгового посредника предпочтительной.

Переход Zappos от многосторонней платформы к реселлеру был обусловлен этим осознанием.В начале Zappos полностью полагалась на партнерские отношения с производителями обуви, которые хранили запасы и напрямую выполняли заказы клиентов. Но вскоре компания обнаружила, что покупатели с большей вероятностью совершат сделки и вернутся за новыми покупками, если им будет предложен отличный розничный опыт: гарантированная быстрая доставка, чрезвычайно благоприятная и универсальная политика возврата, надежная и стандартизированная информация о характеристиках и наличии товаров, а также скоро. Осознание того, что Zappos не сможет предоставить такой опыт, если продолжит работать в качестве торговой площадки, привело Zappos к созданию собственных складов и полному контролю над взаимодействием с конечными пользователями.Ее успешная стратегия сделала ее привлекательной целью для приобретения: в 2009 году Amazon купила компанию почти за 1 миллиард долларов.

Иногда для обеспечения хорошего опыта продавца требуется модель торгового посредника. Возьмем, к примеру, Gazelle, ведущего онлайн-продавца бывшей в употреблении электроники. Gazelle покупает товары у частных лиц через свой веб-сайт и перепродает их по различным каналам, включая экспортных оптовиков и eBay, где Gazelle получила престижную награду PowerSeller.Может показаться ироничным, что компания получает прибыль, покупая товары у пользователей и перепродавая их на eBay. Но ключевым выводом Gazelle было то, что отдельные продавцы-однодневки находятся в крайне невыгодном положении на многосторонних платформах: им не хватает опыта, доверия и времени, чтобы конкурировать с профессиональными продавцами на этих рынках. В этом контексте ценностное предложение реселлеров, таких как Gazelle, заключается в удобстве и скорости транзакций в обмен на более низкую цену, чем продавцы могли бы получить на аукционе eBay.

Тем не менее, некоторым многосторонним платформам удается достичь святого Грааля, предоставляя отличные возможности как для покупателей, так и для продавцов. Например, oDesk создала ведущую онлайн-площадку для виртуальной работы, которая позволяет работодателям находить, нанимать, контролировать и платить отдельным работникам. В отличие от традиционных кадровых агентств, oDesk может удовлетворить потребности обеих сторон, не неся прямой ответственности ни за одну из сторон или за их соглашения.

Провалы рынка.

Предоставленные сами себе, торговые площадки иногда рушатся. Наиболее очевидной причиной провала рынка является неуверенность в качестве продукта или в надежности продавцов или поставщиков.

Многие многосторонние платформы решили эту проблему, не переходя на модель посредника. Ebay, например, ввела систему обратной связи для покупателей и продавцов. Airbnb, который позволяет владельцам домов и квартир сдавать комнаты совершенно незнакомым людям, предоставляет не только механизм репутации, аналогичный eBay, но и несколько других функций, которые обеспечивают честность обеих сторон.Например, он переводит платеж арендатора владельцу через 24 часа после того, как арендатор зарегистрировался и подтвердил, что место соответствует описанию. И он возвращает залог арендатору после того, как владелец снова вступит во владение и подтвердит отсутствие серьезного ущерба.

Однако было бы ошибкой делать вывод, что таких рыночных механизмов всегда достаточно для обеспечения качества и надежности. Иногда необходимо приблизиться к модели торгового посредника, усилив контроль над транзакциями.Это был болезненный урок, который усвоили SellaBand, Bandstocks и Slicethepie, которые надеялись разрушить работу звукозаписывающих компаний, создав платформы, на которых фанаты могли бы взаимодействовать со своими любимыми группами и финансировать их. Однако слишком много некачественных групп привело к тому, что инвесторы потеряли интерес, и все три компании потерпели крах (хотя SellaBand была реанимирована группой внешних инвесторов с моделью, более близкой к модели традиционных звукозаписывающих компаний). Как сказал нам бывший генеральный директор SellaBand: «Если вы хотите добиться успеха в этой области [музыкальный краудфандинг], вам нужно как-то контролировать то, что происходит на вашем сайте, из-за потенциальных разногласий в целях и ожиданиях между двумя разными сторонами. .

Еще один потенциальный сбой рынка, с которым не могут справиться многосторонние платформы, — это когда одна сторона имеет информационное или переговорное преимущество перед другой. Опасаясь эксплуатации, более слабая сторона вряд ли будет участвовать. Модель реселлера может помочь решить эту проблему. Intellectual Ventures (IV), крупнейший в мире агрегатор патентов, привлек более 5 миллиардов долларов и потратил более 2 миллиардов долларов на приобретение более 30 000 патентов. IV обычно приобретает патенты у университетов, небольших компаний и отдельных изобретателей, а затем перепродает или лицензирует их, в основном крупным действующим компаниям.

В дополнение к преимуществам агрегации, упомянутым выше, IV создает ценность, исправляя (в некоторой степени) огромный дисбаланс власти между небольшими владельцами патентов и крупными операционными компаниями. Не имея опыта и ресурсов для успешного ведения переговоров или участия в судебных разбирательствах, мелкие патентовладельцы традиционно могли получить лишь скудную плату, если таковая вообще была, от крупных операционных компаний. Центральным элементом стратегии IV являются успешные переговоры с компаниями от имени многих мелких владельцев патентов, которые являются его поставщиками, и в процессе получения значительной прибыли.Опять же, многосторонняя платформа не могла этого добиться, поэтому практически все попытки создать патентные рынки потерпели неудачу. IV уже стал самым влиятельным патентным посредником в технологическом секторе.

Запуск и рост

Приведенных выше соображений достаточно для того, чтобы большинство компаний приняли решение о том, как позиционировать себя в континууме торговых посредников-MSP. Но компания не всегда может добраться туда сразу. Иногда компании, которые в конечном итоге должны стать многосторонними платформами, должны начинать как реселлеры, и наоборот.

Уловка-22.

Предположим, вы являетесь стартапом или крупной компанией, вступающей в новую отрасль, и решили, что модель с многосторонней платформой лучше всего подходит для вас. Проблема в том, что покупатели не присоединятся к вашей платформе, если у вас недостаточно продавцов; то же самое сделают и продавцы, если у вас недостаточно покупателей. Иногда вы можете решить эту проблему, сосредоточившись на небольшой нише и расширяясь оттуда, как это сделал eBay с коллекционерами дозаторов PEZ Candy. Если вы не можете найти такую ​​нишу, прибегнуть к модели реселлера на промежуточный период может быть мудрым шагом.Amazon приняла именно эту стратегию: она покупала и перепродавала книги и другие товары и создала значительную базу покупателей, прежде чем попыталась привлечь независимых продавцов.

Покупатели не присоединятся к вашей торговой площадке, если у вас недостаточно продавцов; то же самое сделают и продавцы, если у вас недостаточно покупателей.

Karma — стартап, запустивший в начале 2012 года мобильное приложение, позволяющее пользователям выбирать, покупать и отправлять подарки из различных источников, — использует аналогичный подход.Суть его ценностного предложения — возможность давать рекомендации по подаркам на основе данных, полученных из социальных сетей пользователей. В настоящее время Karma покупает товары у производителей и розничных продавцов и перепродает их с небольшой прибылью. Но модель чистого торгового посредника, вероятно, не оптимальна в долгосрочной перспективе: для большинства категорий подарков крупные розничные продавцы и производители, поставляющие товары в Karma, имеют превосходный масштаб; Карме не нужно вступать во владение предметами, чтобы доставлять покупателям приятные впечатления; а поскольку подарки, как правило, представляют собой хорошо известные товары от известных производителей, потребители не будут беспокоиться о качестве или надежности.Тем не менее, у компании, возможно, не было иного выбора, кроме как действовать в качестве торгового посредника с самого начала, чтобы доказать ценность своей концепции производителям и розничным торговцам. Кроме того, контроль, предлагаемый моделью торгового посредника, дает Karma больше свободы в экспериментах со способами обслуживания покупателей. Как только компания найдет лучший способ сделать это, она сможет начать переход к модели с многосторонней платформой.

Ограниченный капитал.

Если ваш бизнес в конечном итоге должен стать торговым посредником, но вам необходимо быстро расти в краткосрочной перспективе и не хватает ресурсов для этого, работа в качестве многосторонней платформы с более низкими капитальными и эксплуатационными затратами может быть хорошим временным решением.

Gome, крупнейший розничный продавец электроники в Китае, применил эту стратегию. С момента своего основания в начале 2000-х Gome продавала или сдавала в аренду площади в своих магазинах поставщикам, которые де-факто действуют как независимые концессии. Это означает, что товары в магазинах Gome организованы по брендам, а не по категориям, и 80% продавцов работают у производителей. Учитывая, что эта модель не обеспечивает хорошего обслуживания клиентов, трудно представить, что она может быть успешной в долгосрочной перспективе.Но компании не хватило ресурсов для достижения своей цели — первой открыть магазины электроники во всех крупных городах Китая, — если она работала как традиционный розничный торговец. Действительно, Gome расширяется гораздо быстрее, чем ее конкуренты. Несмотря на то, что компания испытывает финансовые трудности и недавно закрыла несколько неэффективных магазинов, проблема, похоже, заключается в нехватке способных старших менеджеров, а не в бизнес-модели компании. Фактически, ближайший конкурент Gome в Китае, Suning, использует ту же модель и процветает.

Подрыв и отказ от посредников

Предложенная выше структура также полезна для выявления возможностей нарушения или, если вы являетесь существующим посредником, угроз.

В типичном сценарии разрушения развивающиеся торговые площадки вытесняют действующих реселлеров. Действительно, модель многосторонней платформы стала особенно мощной и широко распространенной с появлением Интернета и технологий мобильной связи. Каждый день создаются новые маркетплейсы, что упрощает взаимодействие покупателей и продавцов напрямую, минуя традиционных посредников.EBay сделал магазины коллекционных предметов устаревшими. ODesk и подобные сайты вытесняют кадровые агентства. Kindle от Amazon и другие онлайн-платформы для самостоятельной публикации и распространения книг бросают вызов книжным издателям. Одноранговые сервисы по совместному использованию автомобилей, такие как RelayRides и Getaround, бросают вызов известным компаниям по аренде автомобилей, а также Zipcar (все они действуют как торговые посредники, покупая собственные автомобили и сдавая их в аренду пользователям).

Однако было бы ошибкой полагать, что работа всех реселлеров может быть нарушена многосторонними онлайн-платформами или мобильными платформами.Li & Fung, ведущий мировой посредник в производстве тканей для одежды, работает в качестве торгового посредника с момента своего основания в 1906 году. Хотя хорошо продуманная онлайн-платформа может обеспечить удобный универсальный магазин, ей не хватает преимуществ, которые получает Li & Fung. путем объединения спроса со стороны многих клиентов: возможность получать более низкие цены от поставщиков, выполнять более быстрые поставки и помогать поставщикам лучше использовать свои мощности.

В типичном сценарии сбоев новые многосторонние платформы вытесняют действующих торговых посредников.

Точно так же распространение интернет-магазинов видео, таких как Hulu, YouTube и Xbox Live Marketplace, через которые пользователи покупают контент напрямую у поставщиков, не сделало агрегаторы кабельного и спутникового телевидения устаревшими. Агрегаторы используют пакетирование для получения гораздо более высоких доходов от зрителей и рекламодателей, чем поставщики контента, продавая свои продукты независимо через онлайн-рынки; затем агрегаторы делят эти более высокие доходы с поставщиками контента.

Мы начинаем видеть сценарий обратного прорыва, в котором реселлеры-выскочки бросают вызов устоявшимся многосторонним платформам. Газель тому пример. Это говорит о том, что успешные многосторонние платформы неизбежно создают для торговых посредников возможности агрегировать спрос или предложение на определенных рынках или предлагать лучший опыт для сегмента по обе стороны рынка. За последнее десятилетие многосторонние платформы стали одними из самых мощных и эффективных. ценные бизнес-модели вокруг.Однако важно не переоценивать их привлекательность по сравнению с более традиционной моделью торгового посредника. Прежде чем присоединиться к многосторонней платформе, менеджеры и инвесторы должны тщательно обдумать, к какой части континуума реселлер-MSP относится посредник, и понимать, что для этого может потребоваться один или несколько шагов. Затем они должны усердно пересматривать свое позиционирование по мере изменения конкурентной среды. В противном случае они могут проснуться и обнаружить, что их, казалось бы, безопасный бизнес был нарушен разрушителем с обеих сторон.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за март 2013 года.

Как купить на eBay

eBay — это популярный веб-сайт для покупок, на котором частные лица и предприятия могут покупать и продавать новые и бывшие в употреблении товары.

Существует два основных способа покупки на eBay: либо через аукцион, на котором вы делаете ставки и побеждает тот, кто предложит самую высокую цену, либо с помощью «купить сейчас», когда цена установлена, и вы покупаете так же, как и в любом другом онлайн-магазине. продавец.

В этом руководстве мы покажем вам, как что-то купить на eBay, участвуя в онлайн-аукционе или покупая по фиксированной цене.

Вам потребуется:

  • компьютер с подключением к Интернету
  • кредитная или дебетовая карта.

Следуйте этим пошаговым инструкциям по покупке на eBay

Участие в онлайн-аукционе

Шаг 1:  Перейдите на  веб-сайт eBay

Шаг 2:  Вы можете покупать или продавать на eBay, только если вы зарегистрированы, поэтому, если вы новичок на eBay, нажмите  зарегистрировать  (над логотипом eBay).

(Если вы уже зарегистрированы, нажмите Войти , введите свой идентификатор пользователя и пароль и перейдите к шагу 5  в этом руководстве.)

Шаг 3:  Чтобы зарегистрироваться, вам необходимо ввести свое имя и адрес электронной почты, а также выбрать пароль. Когда все будет готово, нажмите синюю кнопку Зарегистрировать в нижней части экрана

.

Шаг 4:   Откроется новое окно, в котором вы вернетесь на eBay. Вы можете найти товары для покупки, набрав в строке поиска и нажав Искать .Если вы знаете, что ищете, будьте конкретны — например, если вы наберете iPad, вы получите гораздо больше результатов, чем если вы наберете «iPad mini».

Шаг 5:  Теперь вам будет показан список элементов, соответствующих вашим критериям поиска.

Вы можете отображать предметы различными способами, в том числе фильтровать их как аукцион или купить сейчас.

На предметах аукциона рядом с изображением и названием находится информация о количестве существующих ставок и самой высокой ставке.В последнем столбце количество времени, оставшееся до окончания аукциона или удаления продукта, например, «6d 20h» означает, что осталось шесть дней и 20 часов, чтобы сделать ставку на этот товар.

В списке также будет указано, является ли предмет новым или бывшим в употреблении. Почтовые тарифы, будь то бесплатные почтовые расходы и упаковка или есть стоимость, также должны быть указаны здесь.

По товару «Купить сейчас» вы получите аналогичную информацию и стоимость, которую вы должны заплатить (как и в любом другом интернет-магазине).Если в ассортименте есть несколько вариантов продукта, то будет указан диапазон цен в зависимости от того, какой вариант вы выберете.

Часто товары типа «Купить сейчас» оплачиваются бесплатно.

Шаг 6:  Нажмите на изображение или название товара, чтобы получить более подробную информацию и сделать ставку или «Купить сейчас». Перед ставкой убедитесь, что продавец надежный, нажав на его идентификатор пользователя в разделе «Информация о продавце». Это покажет вам комментарии и оценки любых предыдущих клиентов.

Шаг 7:  Чтобы сделать ставку, введите максимальную сумму, которую вы готовы заплатить, в соответствующем поле и нажмите синюю  Подать ставку  кнопку. Поэтому, если текущая ставка составляет 22 фунта стерлингов, но вы были бы рады заплатить до 35 фунтов стерлингов, введите «35 фунтов стерлингов». Текущая ставка поднимется только до 23 фунтов стерлингов, при условии, что никто другой не сделал ставку выше 22 фунтов стерлингов. eBay будет автоматически делать ставки за вас по сравнению с другими покупателями, пока не будет достигнута ваша максимальная ставка.

Старайтесь не размещать ставки с очевидными ценами, такими как «10 фунтов стерлингов», и пробуйте делать неясные ставки, такие как «11 фунтов стерлингов».52 ′, чтобы дать вам больше шансов выиграть аукцион с разницей в несколько пенсов.

Шаг 8:  Когда вас попросят подтвердить ставку, нажмите  Подтвердить ставку . Откроется новая страница с объяснением того, что либо вы предложили самую высокую цену, либо ваша ставка была перебита. В этом случае вы можете ввести более высокую сумму и нажать Сделать ставку еще раз .

Если вы впервые пользуетесь eBay, вас попросят подтвердить данные вашего адреса и указать номер мобильного телефона для проверки.После того, как вы закончите это, нажмите Продолжить

Многие торги происходят в последние несколько минут или даже секунд аукциона, поэтому рекомендуется оставаться в сети и обновлять страницу, чтобы убедиться, что ваша ставка не была перебита. Вы будете уведомлены по электронной почте, если вы предложите самую высокую цену в конце аукциона. Вы должны будете заплатить до того, как получите товар (см.  Шаг 3   ниже).

Покупка по фиксированной цене

Шаг 1:  Нет необходимости делать ставки, если вы согласны заплатить цену «Купить сейчас».Просто выберите товар на странице со списком и нажмите синюю кнопку Купить сейчас .

Шаг 2:  Откроется новая страница с предложением проверить вашу покупку. Общая сумма, которую вы сейчас видите, будет включать любые почтовые расходы и расходы на упаковку. Если вас устраивает цена, нажмите синюю кнопку Продолжить  .

Если вы впервые пользуетесь eBay, вас попросят подтвердить данные вашего адреса и указать номер мобильного телефона для проверки.После того, как вы закончите это, нажмите Продолжить

Шаг 3:  Теперь вам будет предложено ввести платежные данные. eBay использует PayPal в качестве посредника — вы платите через PayPal, а PayPal передает платеж, чтобы продавец не видел ваши банковские реквизиты. Если у вас уже есть учетная запись PayPal, вы можете просто нажать Войти , чтобы совершить платеж. Для получения дополнительной информации см. наше руководство Как использовать PayPal

Многие продавцы теперь принимают платежи только через PayPal, так как это гарантирует, что товары будут оплачены до отправки, а также означает, что их можно отправить немедленно, а не ждать, пока средства поступят или чеки поступят по почте.

Кроме того, вы можете оплатить с помощью кредитной или дебетовой карты, выбрав этот вариант.

Шаг 4:  Откроется новая страница с просьбой  Подтвердить платеж  еще раз. Нажмите на нее, и транзакция будет завершена. После подтверждения оплаты продавцу будет отправлено электронное письмо, после чего он отправит вам товар указанным способом доставки. Если он не прибудет, у eBay есть отдел обслуживания клиентов, который поможет. На большинство товаров, купленных с помощью PayPal, распространяется «Защита покупателей eBay», поэтому вы должны вернуть свои деньги.

Мы надеемся, что это руководство по eBay помогло вам понять, как сделать ставку на что-либо в Интернете, а также как использовать функцию eBay «Купить сейчас».

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.