Содержание

Открыть сообщения в фейсбук. Как прочитать полученное сообщение в социальной сети Facebook. Видео в сообщениях

Переписка с друзьями является одной из самых популярных функций социальной сети Facebook, которая завоевала множество поклонников по всему миру. Несмотря на несколько запутанный и непривычный интерфейс социальной сети Вы быстро сможете разобрать со всеми ее возможностями. И если Вы только присоединились к многочисленному списку пользователей социальной сети, я думаю, для Вас будет актуален вопрос «как прочесть сообщение в социальной сети Facebook». Перейди к диалогам с друзьями достаточно просто и в этой пошаговой инструкции с фотографиями Вы узнаете три способа, как прочитать сообщение в социальной сети Facebook.

Пошаговая инструкция

Шаг 1

Первый способ. Начните с того, что в разделе «Главная» выберите пункт «Сообщения».

Шаг 2

На этом этапе выберите собеседника в блоке под номером 1 на фото примере, сообщение которого Вы хотите прочитать, щелкнув по его имени левой кнопкой мыши.

В соседнем окошке будет открыта вся история переписки с выбранным пользователем и Вы сможете прочесть полученное сообщение.

Шаг 3

Рассмотрим второй способ. В данном способе необходимо щелкнуть значок «Сообщения» (номер 1 на фото примере) и выбрать собеседника, сообщение от которого Вы хотите прочесть. Для этого кликните левой кнопкой мыши по строке с именем пользователя.

Шаг 4

Окно сообщений с выбранным пользователем открыто и Вы можете прочесть полученные сообщения.

Шаг 5

Для перехода к полному списку сообщений щелкните кнопку «Параметры» и в открывшемся контекстном меню щелкните строку «Просмотреть всю переписку».

Шаг 6

Окно с полной перепиской пользователя открыто и Вы можете прочесть все полученные ранее сообщения.

Об их существовании вы могли и не знать.

Безусловно, Facebook Messenger – удобный способ переписки, ведь практически у каждого пользователя вашей телефонной книги есть профиль в этой социальной сети. Но «удобство по-американски» не всегда очевидно.

Без предупреждений и предварительного информирования, официальное приложение Messenger отправляет ряд сообщений от контактов, которые не являются вашими друзьями.

Получается, что сообщения приходят, уведомления о непрочитанных есть, а сами сообщения находятся неизвестно где. Открываем «скрытые резервы» мессенджера.

1. Откройте приложение Messenger на iOS-устройстве и перейдите на вкладку Настройки . Выберите пункт Люди .

2. В открывшемся окне выберите Запросы на переписку .

3. Здесь вас ждут сообщения, о которых вы могли ничего не знать. Выберите пункт .

В десктопной версии сайта Facebook попасть в категорию сообщений, заблокированных фильтром, можно следующим образом:

Откройте окно с входящими сообщениями и выберите пункт Запросы на переписку . Тапнув по Посмотреть отфильтрованные запросы , вы тут же увидите сообщения от пользователей, которы хотели, но не смогли до вас достучаться.

Если Facebook для вас является одним из активных способов переписки или вообще рабочим инструментов – не забывайте периодически проверять папки со скрытыми сообщениями, на которые автоматически был наложен фильтр.

сайт Об их существовании вы могли и не знать. Безусловно, Facebook Messenger – удобный способ переписки, ведь практически у каждого пользователя вашей телефонной книги есть профиль в этой социальной сети. Но «удобство по-американски» не всегда очевидно. Без предупреждений и предварительного информирования, официальное приложение Messenger отправляет ряд сообщений от контактов, которые не являются вашими друзьями. Получается, что…

Одной из самых популярных социальных сетей в мире. Добавили друзей, скачали мобильное приложение, но как же

обмениваться сообщения с другими людьми? Мессенджер в фейсбуке это простой и удобный выход из этой ситуации, специально созданный для обмена сообщениями в социальной сети.

Как отправить сообщение в Фейсбуке?

Чтобы сообщения с веб-сайта были в свободном доступе без авторизации, Facebook создал вложение Messenger. Это делает возможным ускорение процесса обмена сообщениями, а также иными оповещениями. Итак, установленное приложение Messenger обеспечивает:



Впоследствии установления Messenger, список имеющихся оповещений и контактов импортируются в приложение. Кроме того, это не исключает возможность прочтения уведомлений на Facebook. Перейдя в окно браузера, на любом гаджете следует посетить официальную страничку социальной сети.

Скачать мессенджер фейсбук


В данный момент пользователи устанавливают приложение Messenger на устройствах Windows Phone,Android, iOS, а также иных телефонах. Как и раньше, вам будут отправлены ссылки на скачивание приложения. Также вам будут приходить оповещения о том, где эти ссылки размещены. Чтобы начать пользоваться приложением Messenger , достаточно посетить страничку или совершить переход в магазин приложений с какого-либо гаджета.

Как только современные технологии позволили в свободном доступе пользоваться мобильным Интернетом, компания Facebook приняла решение не ограничиваться веб-версией своей соцсети. Направление разработок мобильных приложений сразу же стало приоритетным. Помимо основной программы для смартфона, был запущен отдельный мессенджер для Фейсбука, получивший, казалось бы, банальное, но в то же время удачное название – Facebook Messenger.

Многое об этом «звере» уже известно, однако наверняка найдутся пользователи, которые в особенностях приложения еще не разобрались. И данная статья призвана заполнить имеющиеся пробелы и отразить основные моменты этого фейсбуковского продукта.

Что это?

Первые вопросы, которые возникают у пользователей: что такое мессенджер в Facebook и нужно ли его вообще устанавливать на своем смартфоне? Сразу отвечаем на вторую часть: устанавливать нужно. Почему? Потому что Messenger – это, по сути, чат, к которому вы наверняка привыкли. Более того, в стандартном приложении FB на телефонах функция сообщений отключена, т.е. чтобы написать кому-то в личку, система предложит вас скачать тот самый FB Messenger.

Собственно, принцип работы проги безумно прост и основывается на обмене быстрыми сообщениями при наличии интернет-соединения. Интерфейс интуитивно понятен, не перегружен лишними функциями. Так что запутаться в программке практически невозможно.

Функционал

Первоочередная задача фейсбуковского чат-продукта – вынести в отдельную удобную прогу привычный чат. Естественно, разработчики постарались максимально наполнить его нужными функциями. В частности, вы можете:

  • Обмениваться с собеседниками фото/видео;
  • Отправлять эмодзи и стикеры;
  • Создавать групповые переписки;
  • Добавлять к перепискам друзей друзей;
  • Звонить собеседнику;
  • Устраивать видеовызовы;
  • Открывать секретную переписку, при которой сообщения будут исчезать через установленное вами время;
  • Получать своевременно push-уведомления о новых сообщениях;
  • Принимать/отправлять электронные платежи (при наличии дебетовой карты, выпущенной американским банком).

Стоит отметить, что Facebook Messenger является не отдельным приложением, а продолжением основного чата соцсети. Т.е. вы можете переписываться даже с Друзьями, которые эту программу еще не установили. Просто ваши сообщения будут приходить им в чат на сайте (личные сообщения). Более того, вести переписку можно с людьми из контакт-листа вашего телефона, если даже на самом Фейсбуке вы не являетесь Друзьями. Удобно, не так ли?

Как установить/удалить/пользоваться?

Итак, вы хотите знать, как поставить фейсбук-чат на свой смартфон. Все до безумия просто. Во-первых, зайдя в официальное приложение Facebook и перейдя в раздел «Сообщения», вы получите предложение системы установить прогу-мессенджер. Дав свое согласие, вы попадаете прямиком на страницу проги в магазине вашего смартфона. Во-вторых, можно просто зайти в Google.Play/AppStore, вбить в поисковую строку «Facebook Messenger» и закачать апп на телефон. Заметьте, это совершенно бесплатно!

И вот вы установили Facebook Messenger – как пользоваться им, куда нажимать? На первый взгляд, все несколько запутано, но вы быстро разберетесь. Разделы следующие представлены:

Полистав разделы туда-обратно, потыкав в экран смартфона, вы достаточно быстро сообразите, что к чему. Так что не пугайтесь при виде нового интерфейса и широкого, как может показаться, функционала.

К слову, удаляется приложение ровно так же, как и все остальные. При этом переписки не удалятся – они будут храниться на вашем фейсбуковском аккаунте.

Вывод относительно фейсбук-чата однозначен – устанавливать его надо, если соцсетью вы пользуетесь активно для общения. Не будем утверждать, что данное приложение удобнее других мессенджеров – это вы уже сами решите. Но попробовать его в действии рекомендуем настоятельно.

Роскомнадзор частично ограничит доступ к Facebook

https://ria.ru/20220225/facebook-1775149667.html

Роскомнадзор частично ограничит доступ к Facebook

Роскомнадзор частично ограничит доступ к Facebook — РИА Новости, 25.02.2022

Роскомнадзор частично ограничит доступ к Facebook

В России с 25 февраля принимаются меры по частичному ограничению доступа к Facebook, заявил Роскомнадзор. РИА Новости, 25.02.2022

2022-02-25T19:26

2022-02-25T19:26

2022-02-25T20:09

facebook

федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (роскомнадзор)

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e5/06/0b/1736609985_0:28:3072:1755_1920x0_80_0_0_9bee8894863909ae79a0996e72bedbb6.jpg

МОСКВА, 25 фев — РИА Новости. В России с 25 февраля принимаются меры по частичному ограничению доступа к Facebook, заявил Роскомнадзор.»Двадцать пятого февраля Генеральной прокуратурой по согласованию с МИД принято решение о признании социальной сети Facebook причастной к нарушению основополагающих прав и свобод человека, а также прав и свобод граждан России», — говорится в сообщении.Накануне Facebook наложил ограничения на 90 дней на страницу РИА Новости за распространение «ложной информации» — пресс-служба МИА «Россия сегодня» назвала это вопиющим нарушением свободы слова. Кроме того, за сутки цензуре подверглись материалы четырех российских СМИ — «Звезда», РИА Новости, «Лента.ру» и «Газета.ру».Как отметили в Генпрокуратуре, таким образом Facebook неправомерно ограничил распространение общественно значимой информации из-за введения антироссийских санкций и тем самым нарушил «право граждан России свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом», предусмотренное 29-й статьей Конституции.Facebook внесут в соответствующий перечень Роскомнадзора. Если соцсеть не устранит нарушения, доступ к ней полностью или частично ограничат. Как заявил председатель комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Александр Хинштейн, если социальная сеть устранит все нарушения — в первую очередь разблокирует доступ к четырем российским СМИ — принятые меры отменят.По информации ведомства, в последнее время участились случаи необоснованной блокировки официальных аккаунтов российских СМИ и общественных деятелей со стороны иностранных интернет-платформ. Роскомнадзор призвал российских пользователей регистрироваться и использовать национальные ресурсы и социальные сети.

https://ria.ru/20220224/facebook-1774836138.html

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2022

Владимир Лаврентьев

Владимир Лаврентьев

Новости

ru-RU

https://ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e5/06/0b/1736609985_131:0:2863:2048_1920x0_80_0_0_a78fc865646e1d0a7719c733cc350b37.jpg

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Владимир Лаврентьев

facebook, федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (роскомнадзор)

19:26 25.02.2022 (обновлено: 20:09 25.02.2022)

Роскомнадзор частично ограничит доступ к Facebook

МОСКВА, 25 фев — РИА Новости. В России с 25 февраля принимаются меры по частичному ограничению доступа к Facebook, заявил Роскомнадзор.

«Двадцать пятого февраля Генеральной прокуратурой по согласованию с МИД принято решение о признании социальной сети Facebook причастной к нарушению основополагающих прав и свобод человека, а также прав и свобод граждан России», — говорится в сообщении.

Накануне Facebook наложил ограничения на 90 дней на страницу РИА Новости за распространение «ложной информации» — пресс-служба МИА «Россия сегодня» назвала это вопиющим нарушением свободы слова. Кроме того, за сутки цензуре подверглись материалы четырех российских СМИ — «Звезда», РИА Новости, «Лента.ру» и «Газета.ру».

Как отметили в Генпрокуратуре, таким образом Facebook неправомерно ограничил распространение общественно значимой информации из-за введения антироссийских санкций и тем самым нарушил «право граждан России свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом», предусмотренное 29-й статьей Конституции.

Facebook внесут в соответствующий перечень Роскомнадзора. Если соцсеть не устранит нарушения, доступ к ней полностью или частично ограничат. Как заявил председатель комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Александр Хинштейн, если социальная сеть устранит все нарушения — в первую очередь разблокирует доступ к четырем российским СМИ — принятые меры отменят.

24 февраля, 17:43

РКН потребовал снять ограничения со страницы телеканала «Звезда» в Facebook

По информации ведомства, в последнее время участились случаи необоснованной блокировки официальных аккаунтов российских СМИ и общественных деятелей со стороны иностранных интернет-платформ. Роскомнадзор призвал российских пользователей регистрироваться и использовать национальные ресурсы и социальные сети.

Как читать сообщения в Фейсбук без мессенджера?

В 2014 году создатель «Фейсбука» Марк Цукерберг объявил, что очень скоро через официальное приложение социальной сети на мобильных устройствах переписываться без Messenger станет невозможно. И он сдержал слово.

Если на вашем устройстве установлено приложение Facebook, то вы уже знаете, что для отправки сообщений компания предлагает скачать Messenger. Другого варианта нет.

Многие не хотят устанавливать «второе» приложение одной и той же социальной сети. Это неудобно: во время разговора придётся переключаться между ними. Да и потребуется много свободного места на смартфоне.

Что сделать, чтобы отправлять и читать сообщения без Messenger?

Один из способов – открыть страницу Facebook на мобильном устройстве через веб-интерфейс.

Переписка доступна с любого устройства.
  1. После авторизации увидите пиктограмму мессенджера там, где раньше была иконка чата.
  2. После нажатия на нее вам предложат воспользоваться им для общения.
  3. Откажитесь от установки, кликнув на крестик в правом верхнем углу появившегося окошка.
  4. Перед вами появится список контактов, с которыми ведёте переписку.

Теперь вы сможете прочитать сообщения коллег и друзей в «Фейсбук» в привычном режиме, без установки мессенджера.В облегченной версии приложения соцсети сохраняются все функции переписки.

Второй вариант – использовать Lite версию приложения «Фейсбук». После включения и авторизации кликните по пиктограмме мессенджера, и перед вами откроется список контактов с историей переписки.

Возможности Messenger

Если вы ведёте активную переписку в Facebook, то стоит попробовать установить Messenger. Вам придётся переключаться между приложениями во время переписки.

Чтобы принять окончательное решение, воспользуйтесь возможностями этого чата:

  • создавать группы и общаться в них;
  • отправлять фото, видео и голосовые сообщения;
  • бесплатно звонить пользователям Messenger;
  • играть с друзьями;
  • отправлять деньги;
  • обмениваться с контактами информацией о местоположении и др.

Пользователям в меню предложено несколько вариантов красочных «наклеек» для отображения эмоций.

Для установки приложения на Android потребуется около 45 Mб свободного пространства (версия для iOS «весит» немного меньше).

Если на смартфоне место для хранения программ ограничено, то для «лишнего», но необходимого приложения, без которого нельзя вести переписку, создана Lite версия. Для неё потребуется не более 10 Мб.

Пользоваться этим чатом или нет – выбор за вами.

Загрузка…

Настройка рекламного сообщения Facebook Messenger — Маркетинг на vc.ru

Реклама в Facebook Messenger — это эффективный рекламный инструмент. Facebook Messenger является лучшим приложением в мире по количеству загрузок. У него 1,3 миллиарда пользователей каждый месяц. Между тем, только 31% компаний используют его. Итак, хотите ли вы сделать ставку на будущее социальных сетей, или вас интересуют десятки различных способов использования приложений для обмена сообщениями, чтобы привлечь свою аудиторию прямо сейчас, мы покажем вам, как использовать рекламу в Facebook Messenger. Общаться с клиентами. И конвертировать.

{«id»:124515,»type»:»num»,»link»:»https:\/\/vc.ru\/marketing\/124515-nastroyka-reklamnogo-soobshcheniya-facebook-messenger»,»gtm»:»»,»prevCount»:null,»count»:0,»isAuthorized»:false}

{«id»:124515,»type»:1,»typeStr»:»content»,»showTitle»:false,»initialState»:{«isActive»:false},»gtm»:»»}

{«id»:124515,»gtm»:null}

1088 просмотров

Во-первых, есть два совершенно разных способа рекламы с помощью Messenger.

Эти объявления являются традиционными рекламными объявлениями в новостных лентах Instagram или Facebook. Но есть отличие: призыв к действию начать разговор с вашим брендом в Facebook Messenger.

Они могут быть использованы для:

➤ привлечение клиентов

➤ совершения сделки

➤ ответов на вопросы или поддержка

➤ начало разговора (это означает, что вы сможете использовать платные сообщения в будущем)

  • Рекламные сообщения в мессенджере

Это сообщение, которое отображается в входящих сообщений мессенджера вашей аудитории.

Чтобы предотвратить спам, Facebook разрешает отправлять рекламные сообщения только тем людям, которые уже начали разговор с вашей Страницей. (Самый простой способ начать общение через Click — to — messenger).

Спонсируемое сообщение может быть фото, видео, каруселью или динамическим объявлением.

Часто такого рода реклама представляет собой предложение, объявление или сообщение, которое требует ответа, или направляет людей к целевой странице.

Такая реклама быть использована для:

➤ развития постоянных отношений

➤ повторного общения с аудиторией

➤ уведомления вашей самой лояльной аудитории об акциях или спецпредложениях

Теперь рассмотрим инструкцию по настройке одного или обоих способов продвижения в мессенджер.

Шаг 1. Создайте кампанию

Создайте новую кампанию в ADS manager.

Как всегда, сначала убедитесь, что вы создали бизнес-страницу Facebook. Кроме того, вы можете использовать Бизнес-менеджер.

Шаг 2: Выберите вашу маркетинговую цель

Facebook рекомендуют выбирать сообщения в качестве маркетинговой цели для любого типа рекламы. Это позволит Facebook автоматически показывать ваши объявления людям, которые, скорее всего, напишут вам.

Тем не менее, если вы создаете объявление с кликом в мессенджер, вы также можете выбрать Конверсии или Трафик в качестве своей цели. (Цель конверсии особенно полезна, если вы используете Facebook Pixel для продажи.)

{ «osnovaUnitId»: null, «url»: «https://booster.osnova.io/a/relevant?site=vc&v=2», «place»: «between_entry_blocks», «site»: «vc», «settings»: {«modes»:{«externalLink»:{«buttonLabels»:[«\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c»,»\u0427\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c»,»\u041d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c»,»\u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c»,»\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c»,»\u0421\u043a\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438″]}},»deviceList»:{«desktop»:»\u0414\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f»,»smartphone»:»\u0421\u043c\u0430\u0440\u0442\u0444\u043e\u043d\u044b»,»tablet»:»\u041f\u043b\u0430\u043d\u0448\u0435\u0442\u044b»}} }

Шаг 3: Назовите вашу кампанию

Назовите свою кампанию, чтобы потом было легче ее идентифицировать. Это также этап, на котором вы выбираете, хотите ли вы проверить свои объявления на Facebook. Кроме того, собираетесь ли вы оптимизировать свой бюджет, что может быть полезно, если вы используете несколько наборов объявлений.

Шаг 4. Выберите тип рекламы

Сначала подтвердите название группы объявлений.

Теперь у вас есть выбор: вы делаете объявление “Клик в мессенджер” или рекламное сообщение?

Если вы выбираете спонсорское сообщение, конечно, вам нужно будет выбрать страницу, откуда ваше сообщение придет. Обратите внимание, что, учитывая популярность другого приложения для обмена сообщениями Facebook, WhatsApp, вы также можете попросить людей связаться с вами. Этот выбор будет зависеть от демографических характеристик аудитории: где они живут? Какое приложение они предпочитают?

Шаг 5: Определите целевую аудиторию

Здесь вы можете создать новую аудиторию или эффективно использовать свою пользовательскую аудиторию.

Если вы создаете новую: выберите местоположение вашей идеальной аудитории, возраст, пол и интересы. Вы также можете настроить поведение пользователя. Вы хотите найти людей, которые взаимодействовали с вашей страницей, или людей, которые никогда не слышали о вас? Это будет зависеть от ваших общих целей в маркетинговой стратегии в социальных сетях.

Кроме того, если вы находитесь в процессе разработки бота Facebook Messenger для дальнейшей разработки стратегии обмена сообщениями, вы можете использовать настраиваемую регистрацию событий приложений, чтобы получить еще более детальную информацию о вашей аудитории. (Например, вы можете ориентироваться на людей, которые раньше общались с вашим ботом или кликали на призыв к действию в Messenger.)

Шаг 6. Выберите места, где ваше объявление будет отображаться

В этом случае можно разрешить Facebook автоматически выбирать, где будут размещаться ваши объявления. Если вы хотите уменьшить количество людей, которые видят ваши объявления, вы можете отменить выбор местоположения (и устройств).

Рекламные сообщения будут автоматически помещаться в почтовые ящики Messenger рядом с обычными сообщениями и между ними.

В то же время, реклама «Сообщение» будет отображаться в Instagram и Facebook, в Messenger.

Шаг 7: Укажите свой бюджет и график

Здесь вы решаете, как долго будет показываться ваше объявление, и сколько вы готовы заплатить за это время.

Как рекламные сообщения, так и рекламные клики в мессенджере оплачиваются за показ. Максимальная сумма ставки в разделе «Контроль затрат» означает максимальную цену за тысячу показов, которую вы будете платить. Ваша цена за результат должна быть ниже. (А если это не так: см. Шаг 8).

Просто помните, что чем меньше ваша целевая аудитория, тем дороже ее достижение.

Шаг 8. Настройте свое объявление

Это самое интересное.

Лучшие лайфхаки для написания спонсорского сообщения:

➤ Включить изображение (поскольку видео пока не поддерживается.)

➤ Добавьте персонализацию (вы можете приветствовать своего получателя по имени)

➤ Придумайте авто-ответы, которые касаются любых вопросов, которые могут возникнуть у вашей аудитории.

Лучшие лайфхаки для объявлений «Звонок в мессенджер»:

➤ Выберите любой призыв к действию, который вы предпочитаете (это не обязательно должно быть «Отправить сообщение», это может быть «Свяжитесь с нами», «Подробнее» и т. Д.).

➤ Включите изображение или, еще лучше, видео.

➤ Предварительно просмотрите рекламу во всех местах размещения, включая Instagram, чтобы убедиться, что она выглядит потрясающе на всех устройствах.

➤Дайте понять, что нажав на объявление, вы попадете в Messenger.

Примеры эффективных рекламных кампаний в Facebook Messenger

1. Чат-бот Ральф — помощник по выбору идеального подарка LEGO

В 2018 году LEGO использовала рекламу «нажми и отправляй» с короткими видеороликами, чтобы привлечь внимание к своему чат-роботу Ральфу, рекомендующему подарки.

Анализ результатов показал, что эти рекламные клики в мессенджер привели к увеличению рентабельности инвестиций в рекламных объявлениях в 3,4 раза по сравнению с рекламой, которая вела на веб-сайт LEGO.

Кроме того, объявления, по которым переходили в Messenger, были на 71% дешевле, чем объявления, оптимизированные для кликов в целом. Наконец, покупатели, совершившие покупку с помощью рекламы ‘click-to-messenger’, потратили на сайте почти вдвое больше.

Вывод: анализируйте свои рекламные объявления. Для повышения продаж используйте стратегию Facebook Messenger ( чат-бота Facebook Messenger) — чтобы вести людей дальше по воронке продаж.

2. Абсолют Водка

Абсолют добился 4,7-кратного увеличения продаж благодаря кампании в Messenger, предлагающей бесплатные напитки (и поездку домой) своей целевой аудитории.

Бот бренда Bartender (который находился в баре, а также предлагал купон Lyft) заработал 36% показателя вовлеченности.

Акция изначально была доступна в четырех штатах: Денвер, Нью-Йорк, Чикаго и Даллас.

  • Клиенты выбрали один из трех коктейлей.
  • Получил промо-код.
  • Предъявили код в местном баре, чтобы получить бесплатный напиток.
  • Затем они ждали уведомления, подтверждающего, что они получили бесплатный напиток.
  • Отправив сообщение боту компании Lyft участник бесплатно доставлялся домой.

Результаты кампании были в 2 раза больше, чем прогнозировалось..

Вывод:: если вы выходите на новый рынок или некоторые из ваших продуктов работают не так хорошо, как другие, предложите бесплатную услугу. Отправьте сообщение вашим клиентам с предложением дополнительного бонуса за то, что они делятся вашим промо-предложением с друзьями через Messenger. Предложение ограничьте во времени — чтобы создать ощущение срочности.

3) Анонс продукта Love Your Melon

Бренд Love Your Melon использовал спонсорские сообщения, чтобы объявить о своей новой линейке вязаных шапок.

Обращаясь исключительно к людям, с которыми уже общались через Facebook Messenger, Love Your Melon заработала в 14 раз больше расходов на рекламу. Они также получили на 19% больше переходов на сайт по цене 0,15 долл. США за клик.

«Мы решили попробовать повторно вовлечь клиентов с помощью рекламных сообщений. Результаты подтвердили, что реклама в Messenger действительно работает. Мы планируем и в будущем запускать кампании в Messenger, в том числе для поиска новых клиентов».

Аарон Нафт

Рекламодатель, Love Your Melon

Вывод: рекламные сообщения дают вашему бренду доступ к аудитории персонально.

Убедитесь, что вы предлагаете то, о чем люди действительно хотят знать, или рискуете быть заблокированным.

Как отправить сообщение или сделать рассылку в Facebook

Как отправить сообщение в Фейсбук другу? Казалось бы, очень простое действие. Но иногда и с ним могут возникнуть проблемы. Это же Facebook. Поэтому в данном материале мы расскажем о том, как переписываться в Фейсбуке.

Стоит отметить, что проще всего это делать в полноценной версии социальной сети. То есть, на компьютере. Если же вы захотите использовать мобильное устройство, то придется установить дополнительное приложение (кроме того, что называется «Facebook»).

Такова политика компании. Теперь переписываться на смартфонах можно исключительно при помощи Facebook Messenger. Пользователи вынуждены держать на девайсе сразу две программы, которые не отличаются скромностью в плане поедания ресурсов.

Тем не менее, сейчас мы поговорим о том, как отправить сообщение пользователю на компьютере. Для этого есть два способа. И оба очень простые. Но придется все-таки предоставить инструкции, так как с интерфейсом в этой социальной сети не все однозначно.

Используем классический вариант

Он заключается в использовании стандартного меню для отправки сообщений. Для многих этот способ покажется простым и логичным. А некоторые даже считают его единственно возможным. Но это далеко не так.

Несмотря на то, что процесс отправки сообщения очень простой, новички могут запутаться в нагромождении элементов меню на сайте. Поэтому мы предоставим подробную инструкцию, рассказывающую о том, как и что нужно делать:

  1. На главной странице, в верхней панели необходимо щелкнуть по имени пользователя.
  2. Затем в верхней части страницы находим блок «Друзья» и кликаем по нему.
  3. В списке нажимаем на имя нужного друга и переходим на его страницу.
  4. Здесь ищем кнопку «Сообщение» и жмем на нее.
  5. Вписываем необходимый текст и щелкаем «Отправить».

Вот так отправляется сообщение другу в данной социальной сети. Способ простой и понятный. Так переписывались еще до появления всяких мессенджеров. Но теперь есть варианты еще проще. И о них мы обязательно поговорим.

В принципе, точно так же можно отправить сообщение совершенно незнакомому человеку. Но нет никакой гарантии в том, что оно будет хоть когда-нибудь прочитано. Тексты от незнакомых людей относятся к категории «Другое» и потому о них не приходит уведомлений. Так что написать, конечно, можно. Но не факт, что сработает.

Альтернативный вариант

В той же полноценной версии социальной сети есть еще один вариант отправки сообщений. И для этого не нужно посещать страницы друзей или незнакомцев. Все гораздо проще. Да и действий нужно выполнять существенно меньше.

Речь идет о мессенджере, который имеется на странице у каждого пользователя. Если вы все еще не воспользовались им, то пора начинать. Ведь с ним работать гораздо проще. Вот необходимый алгоритм действий:

  1. Попадаем на главную страницу. Здесь в правом нижнем углу есть окно «Чаты». Необходимо щелкнуть по нему.
  2. Переходим на вкладку «Друзья» в том самом окне и выбираем нужного собеседника.
  3. А дальше просто пишем в чат текст и жмем Enter для отправки.

Как видите, все еще проще, чем в предыдущем варианте. Кстати, есть в этом чате и опция массовой рассылки. Как отправить сообщение в Фейсбук всем друзьям сразу? Да очень просто. Вот подробная инструкция по этому поводу.

  1. Над списком чатов (все в том же окне) нажимаем на кнопку со значком шестеренки.
  2. Появится меню, в котором нужно выбрать пункт «Создать группу».
  3. Далее отмечаем получателей сообщения и жмем «Создать».
  4. Теперь просто пишем текст и жмем на кнопку Enter для отправки.

Сообщение уйдет всем друзьям, которые были добавлены в группу. Такая массовая рассылка никак не привлечет внимание администрации Facebook, которая имеет свойство выдавать баны за каждое действие, кажущееся подозрительным.

Если вы думаете о том, как узнать, прочитано ли сообщение в Фейсбук, то здесь все предельно просто. Достаточно взглянуть на отправленный текст. Если возле сообщения имеется галочка, то это говорит о том, что собеседник его прочитал. Если же такой пометки нет, то он его еще даже не просмотрел.

Как получать сообщения и заявки на сделки в CRM от пользователей Facebook — Webasyst

С помощью плагина «Facebook» для приложения CRM пользователи соцсети смогут отправлять вам сообщения, и эти сообщения будут появляться в разделе CRM «Сообщения». Если нужно, то каждое такое сообщение может автоматически создавать новую сделку.

Как это настроить:

  1. В приложении CRM перейдите в раздел «Плагины». Установите плагин «Facebook».
  2. В разделе «Настройки → Источники сделок» добавьте источник для «Фейсбука».
  3. Оставьте вкладку браузера с настройками источника открытой.
  4. В отдельной вкладке браузера авторизуйтесь в «Фейсбуке».
  5. Создайте публичную страницу.
  6. Введите название и выберите категорию.
  7. После завершения создания откроется профиль страницы. Добавим на страницу кнопку, с помощью которой пользователи соцсети будут отправлять сообщения в вашу CRM.
  8. Нажмите на кнопку с надписью «Добавить кнопку».
  9. В диалоге создания кнопки на шаге 1 выберите «Связаться с нами → Сообщение».
  10. На шаге 2 выберите «Messenger».
  11. Завершите создание кнопки.
  12. Откройте страницу управления приложениями «Фейсбука». Добавьте новое приложение.
  13. Введите название приложения и email-адрес, по которому администрация «Фейсбука» сможет с вами связаться по поводу работы приложения.
  14. Перейдите в раздел «Настройки → Основное». Заполните поля:
    Значок приложения: загрузите файл изображения.
    URL-адрес политики конфиденциальности: вставьте URL страницы с политикой конфиденциальности для пользователей «Фейсбука», опубликованной на вашем сайте. Содержимое этой страницы на своём сайте можно составить по образцу.
    Категория: выберите подходящую категорию для своей компании.
    Использование для нужд компании: выберите подходящий вариант для своей компании.

    Сохраните изменения.

  15. Перейдите в раздел «Продукты» и выберите из списка продукт «Messenger» с помощью кнопки «Настроить».
  16. На странице настроек Messenger в секции «Маркеры доступа» нажмите на кнопку «Добавить или удалить Страницы».

  17. Соцсеть запросит разрешения на доступ к выбранной странице. Подтвердите предоставление доступа.
  18. Выберите созданную страницу.
  19. Подтвердите выбор разрешений для страницы.

  20. Завершите добавление страницы кнопкой «OK».

  21. В секции «Маркеры доступа» появится добавленная страница. Нажмите на кнопку «Сгенерировать маркер» напротив её названия.
  22. В диалоге генерирования маркера включите флажок «Я понимаю» и нажмите на кнопку «Копировать», чтобы скопировать маркер в буфер обмена.
  23. Откройте панель управления Webasyst в новой вкладке браузера, перейдите в приложение «Сайт» и проверьте, чтобы в разделе «Структура» было правило для приложения CRM. Добавьте такое правило, если его нет, — например, с адресом crm/*.
  24. В настройках источника в CRM в поле «Маркер доступа Страницы» вставьте скопированный маркер доступа из настроек приложения «Фейсбука».
  25. Сохраните настройки источника. Появятся новые поля: «URL обратного вызова» и «Маркер подтверждения». Скопируйте их значения.
  26. Вернитесь на вкладку с настройками приложения «Фейсбука» и перейдите к настройкам вебхуков с помощью кнопки «Добавить URL обратного вызова» в секции «Webhooks».
  27. В поля «URL обратного вызова» и «Маркер подтверждения» вставьте значения, скопированные из CRM.Нажмите «Подтвердить и сохранить».
  28. В секции «Генерирование маркера» снова нажмите на кнопку «Сгенерировать маркер».
  29. Скопируйте новый маркер, вставьте его в настройках источника в CRM вместо предыдущего маркера и сохраните настройки источника сделок.
  30. Вернитесь на вкладку с настройками приложения «Фейсбука», в секции «Webhooks» нажмите на кнопку «Добавить подписки» напротив названия добавленной страницы.
  31. В диалоге включите поле «messages» и сохраните настройки.

  32. В настройках источника в CRM:
    • Выберите сегменты, в которые должны добавляться новые контакты пользователей «Фейсбука», отправляющих ваш сообщения.
    • Включите создание сделок из сообщений от пользователей соцсети.
    • Выберите ответственного или группу ответственных пользователей для контактов Вебасиста, созданных для пользователей соцсети.
  33. Опубликуйте приложение «Фейсбука»: переведите переключатель статуса приложения в положение «Опубликовано».Выполните другие действия для окончательной публикации приложения, если этого потребует соцсеть.

Готово! Теперь пользователи «Фейсбука» могут отправлять вам сообщения напрямую в CRM с помощью кнопки на странице CRM в соцсети. Попробуйте отправить пробное сообщение и посмотрите, как оно будет выглядеть в CRM.

Образец условий конфиденциальности

Настоящая политика обработки персональных данных (далее «Политика») устанавливает правила обработки персональной информации, которая может быть получена от пользователя (далее «Пользователь») данного приложения (далее «Приложение»). Приложение предоставляется [НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ] (далее «Автор»). Интернет-сайт Автора — www.domain.ru. Использование или любой иной доступ к Приложению означают согласие Пользователя с положениями Политики.

1. Получение персональных данных от Пользователя

При первоначальном обращении Пользователя к функциям Приложения Автору в автоматическом режиме становится доступен ограниченный набор персональных данных Пользователя (далее «Базовые персональные данные»). Помимо этого, функциональность Приложения допускает возможность добровольной передачи Пользователем Автору по собственной инициативе других своих персональных данных (далее «Дополнительные персональные данные»). Политика распространяется только на Базовые персональные данные и не распространяется на Дополнительные персональные данные. Далее в тексте Политики подразумеваются только Базовые персональные данные, если явно не указано иное.

Автор получает от Пользователя следующие персональные данные:

  • имя,
  • фамилию,
  • основное изображение (аватар).
2. Использование персональных данных

Персональные данные Пользователя используются Автором для идентификации Пользователя в интерфейсе Приложения сотрудниками Автора и для автоматического формирования персонализированных обращений Автора к Пользователю.

3. Передача персональных данных третьим лицам

Автор обязуется тщательно охранять и не передавать персональные данные Пользователя третьим лицам за исключением следующих случаев:

  • Передача или публикация персональных данных по требованию законодательства [НАЗВАНИЕ СТРАНЫ].
  • Передача персональных данных другому юридическому лицу в случае прекращения деловой деятельности Автора, связанной с поддержанием работоспособности Приложения.
  • Передача персональных данных после получения предварительного согласия на это от Пользователя по электронной почте или через личный кабинет Пользователя на интернет-сайте Автора www.domain.ru.
4. Урегулирование споров

Разногласия между Пользователем и Автором, связанные с обработкой Автором персональных данных Пользователя при использовании Приложения, регулируются положениями Политики и законодательством [НАЗВАНИЕ СТРАНЫ].

5. Ограничение возраста

Пользователь имеет право самостоятельно пользоваться Приложением, только если он достиг возраста 18 лет. Несовершеннолетние пользователи могут пользоваться Приложением только с согласия официальных опекунов.

6. Внесение изменение в Политику

Автор может вносить изменения в Политику в любое время без предварительного уведомления Пользователя. В случае внесения изменений в Политику Автор обязуется уведомить Пользователя о внесенных изменениях путем публикации информации об этом на своем интернет-сайте www.domain.ru или путем отправки email-уведомления Пользователю. Действия Автора и Пользователя регулируются измененным текстом Политики начиная с момента публикации или отправки уведомления Пользователю Автором о внесенных изменениях.

7. Поддержка Пользователя

Автор обязуется дать квалифицированный ответ без необоснованного промедления на каждое обращение Пользователя, касающееся обработки его персональных данных при использовании Приложения. Такие обращения Пользователь должен отправлять Автору через свой личный кабинет на сайте Автора www.domain.ru.

Как отправлять сообщения в Facebook Messenger из Instagram

В наши дни большинство людей обычно не общаются в мессенджере Facebook. Однако они не хотят упускать из виду то, что происходит с их друзьями на Facebook. Если вы тоже один из таких людей, то вот вам хорошие новости. Теперь вы можете отправлять сообщения в Facebook Messenger из самого приложения Instagram.

Facebook приобретенный Instagram еще в 2012 году, но до сих пор обе платформы были отдельными. Это изменилось с появлением функции обмена сообщениями между приложениями. Итак, теперь вы можете отправлять сообщения кому угодно на Facebook из Instagram или наоборот.

Также читайте | Как создать комнаты для обмена сообщениями в Instagram

Тем не менее, все еще есть некоторые ограничения, например, вы можете отправлять сообщения в Messenger из Instagram только одному человеку, а не группам или страницам. Также следует отметить, что эти платформы не были объединены, и разговоры других приложений не будут отображаться в приложении.

Шаги по отправке сообщений в Facebook из Instagram

1] Для начала откройте обновленное приложение Instagram на своем устройстве iOS или Android. Вы увидите, что значок личного сообщения был заменен на значок Messenger.

2] Нажмите на этот новый значок Messenger в правом верхнем углу.

2] Теперь в строке поиска вверху введите имя человека, с которым вы хотите поговорить в мессенджере.

3] Когда вы начнете вводить текст, результаты поиска появятся ниже в двух разделах — люди в Instagram и друзья в Facebook.

4] Коснитесь имени человека, если он отображается в разделе «Друзья Facebook», или коснитесь «Просмотреть все», чтобы увидеть больше результатов поиска.

5] Когда вы коснетесь имени человека, вы увидите сообщение: «Вы отправляете сообщения учетной записи Facebook». и вы можете отправить сообщение, и этот человек также увидит подсказку.

Кроме того, если вы не являетесь друзьями на Facebook, этот человек должен будет «принять» сообщение.

Эта функция работает так же, если вы отправляете сообщение из Facebook Messenger в Instagram. В Messenger вам также нужно будет найти профиль Instagram и отправить сообщение, когда появится их имя.

Функция обмена сообщениями между приложениями действительно полезна для тех, кто хочет общаться в Facebook Messenger и не хочет устанавливать приложение на свой телефон. Эта функция постепенно распространяется для всех, поэтому, если вы не видите ее в своем приложении, просто подождите некоторое время.

сообщение Как отправлять сообщения в Facebook Messenger из Instagram Появившийся сначала на Гаджеты для использования.

Что такое Facebook Messenger? — манекены

Facebook Messenger — это функция обмена мгновенными сообщениями, встроенная в Facebook. Первоначально Messenger был запущен в 2011 году, и его успех привел к созданию специального приложения и веб-сайта, появившихся в 2014 году. Приложение и веб-сайт представляют собой службу обмена мгновенными сообщениями, которая подключается к базе данных Facebook и заменила службу обмена сообщениями Facebook в приложении. Это позволяет пользователям Facebook связываться друг с другом и отправлять мгновенные сообщения, фотографии, видео и выполнять другие задачи.

Благодаря недавнему обновлению вы теперь можете отправлять деньги друзьям в Facebook Messenger. Вы можете узнавать погоду и размещать заказы на продукты с помощью ботов Facebook, а также можете быстро доехать благодаря интеграции Uber и Lyft.

Как получить Facebook Messenger

Чтобы использовать Facebook Messenger, вы должны сначала иметь учетную запись Facebook. Вы можете зарегистрироваться через мобильное приложение Facebook или посетив Facebook.com.

Если у вас уже есть учетная запись Facebook или вы только что создали ее, вы можете продолжить, загрузив приложение Facebook Messenger из Google Play, App Store, Windows Phone Store или посетив Messenger.ком.

Как использовать веб-сайт Facebook Messenger

Снимок экрана предоставлен http://www.Messenger.com
Посетите веб-сайт Facebook Messenger, чтобы отправлять быстрые сообщения.

Использование веб-сайта Facebook Messenger похоже на использование любого другого приложения для обмена мгновенными сообщениями. Просто нажмите или коснитесь кнопки «Создать», выберите людей, с которыми вы хотите пообщаться, а затем начните печатать.

  • Чтобы отправить фотографии или видео: Коснитесь или щелкните значок фотографии в нижней части экрана.
  • Чтобы отправить стикеры: Коснитесь или щелкните значок смайлика в нижней части экрана.
  • Для отправки движущихся файлов GIF: Коснитесь или щелкните значок GIF в нижней части экрана.
  • Чтобы отправить эмодзи: Коснитесь или щелкните четыре значка смайликов в нижней части экрана.
  • Чтобы отправить деньги : Коснитесь или щелкните значок доллара в нижней части экрана.
  • Чтобы отправить быстрый лайк: Коснитесь или щелкните значок с поднятым большим пальцем в нижней части экрана.
  • Чтобы изменить цвет всплывающих сообщений: Коснитесь или щелкните ссылку Изменить цвет в правой части экрана.
  • Чтобы изменить имена людей, которые с вами общаются: Коснитесь или щелкните ссылку Изменить псевдонимы в правой части экрана.
  • Чтобы изменить основной смайлик для группы сообщений: Коснитесь или щелкните ссылку Изменить смайлик в правой части экрана.

Вы не можете использовать функцию вызова через веб-сайт Messenger.com, но она доступна через Facebook.com.

Как пользоваться мобильным приложением Facebook Messenger

Использование приложения Facebook Messenger немного отличается от версии веб-сайта. При первом запуске приложения вам будет представлен главный экран, на котором отображаются ваши контакты, сообщения и любимые темы. В нижней части экрана приложения находится панель навигации, которая включает пять значков/кнопок:
  • Домашний: Экран Домашний позволяет отправлять новые сообщения друзьям и родственникам и отображает все цепочки сообщений.Здесь вы можете создавать любимые темы, отправлять смайлики и стикеры, отправлять и получать фото и/или видео, заказать поездку с помощью Uber или Lyft или отправить деньги друзьям.
  • Вызовы: На экране Вызов можно совершать телефонные звонки людям из списка контактов и отображать журнал вызовов.
  • Группы: Экран Группа позволяет группировать людей по категориям. Друзья, семья, званые обеды, работа или общественные мероприятия — ни одна группа не бывает слишком большой или маленькой.
  • Люди Экран Люди позволяет вам найти людей в вашем списке контактов и показывает, какие из них используют приложение Messenger. Здесь вы можете отправить другим пользователям приглашение начать использовать приложение или связаться с людьми, которые уже используют его.
  • Me: На экране Me вы можете просмотреть информацию своего профиля и поделиться ссылкой на Messenger и номером телефона. Здесь вы также можете сканировать QR-коды, чтобы быстро добавлять других в свой список контактов.
Приложение Facebook Messenger имеет те же функции, что и веб-сайт, но с двумя дополнительными значками.
  • Чтобы заказать поездку от Uber или Lyft: Нажмите на значок автомобиля.
  • Чтобы использовать дополнительные функции, такие как Dropbox, Bitmoji, GIF-клавиатуру и т. д.: Нажмите значок «Дополнительно/сообщение».

Как использовать ботов Facebook Messenger

Использовать новую функцию бота (сокращение от robot) очень просто. Просто откройте новую ветку сообщений и выполните поиск бота по вашему выбору или добавьте ссылку с их веб-сайта.

Например, если вы выберете Burger King, вы можете отправить сообщение о том, что вы голодны, и бот примет ваш заказ. Существуют боты для таких компаний, как 1-800-flowers, CNN, eBay, Expedia и многих других, с дополнительными опциями, добавляемыми ежедневно. Просто следите за разговором, чтобы выполнить свою задачу. Вы также можете получить информацию о фондовом рынке, посмотреть прогноз погоды, спланировать отпуск и пообщаться со службой поддержки.

Как создать приветствие в Facebook Messenger, которое привлекает и конвертирует

Также известное как приветственное сообщение, ваше приветствие Facebook Messenger представляет собой автоматическое приветственное сообщение, которое работает как способ «растопить лед» и начать разговор.

Вы можете создать собственное приветствие в Messenger для своей Страницы Facebook, которое будет отображаться в сообщениях и в приложении Messenger для iPhone, iPad и Android.

Ваше приветствие в Messenger появляется, когда кто-то начинает беседу с вашей Страницей в первый раз. Также обратите внимание, что ваше приветствие в Messenger будет отображаться перед отправкой любых сообщений.

Другими словами, ваше приветствие в Messenger автоматически отправляется, когда посетители Страницы Facebook инициируют чат в Messenger.

В этой статье мы рассмотрим следующие темы, чтобы понять, как создать отличное приветствие в Messenger для вашей страницы Facebook:

Присоединяйтесь к сегодняшнему вебинару с Ларри Кимом!

Или зарегистрируйтесь для бесплатного повтора

Узнайте все о НОВЫЕ инструменты от MobileMonkey до 10X Instagram Engagement с автоматизацией обмена сообщениями.

Как создать приветствие Messenger для вашей страницы Facebook

Вот краткая версия «Как создать приветствие в Messenger для моей страницы Facebook?»:

  1. В ленте новостей нажмите Pages в левом меню.
  2. Перейти на свою страницу.
  3. Нажмите Настройки в меню слева от вашей Страницы.
  4. Нажмите Сообщения в левом столбце.
  5. Рядом с Показать приветствие , нажать для выбора На .
  6. Нажмите Изменить , отредактируйте приветствие, затем нажмите Сохранить .

А теперь полная версия того, как создать приветствие в Messenger со скриншотами.

Шаг № 1. В Ленте новостей нажмите

Страницы в левом меню

Когда вы входите в Facebook, вы автоматически попадаете на страницу Ленты новостей.

В Ленте новостей найдите вкладку Pages в левой части экрана. На мобильном устройстве найдите и щелкните по трем сложенным вертикальным линиям в правом нижнем углу экрана.

Нажмите на вкладку страниц .

Это приведет вас к списку всех ваших страниц Facebook.

Шаг № 2: перейдите на свою страницу

После нажатия на вкладку «Страницы» вы попадете на страницу со всеми страницами Facebook, над которыми у вас есть какой-либо уровень контроля.

Найдите страницу Facebook, для которой вы хотите создать приветствие в Messenger, и нажмите на нее.

Вы можете щелкнуть нужную Страницу Facebook либо в меню в левой части Страницы, либо в подробном представлении своих Страниц в середине экрана.

Нажав на Страницу, для которой вы хотите создать приветствие в Facebook Messenger, вы перейдете на нужную Страницу Facebook.

Шаг № 3: Нажмите

Настройки в меню слева от вашей страницы

На своей странице Facebook найдите параметр Настройки в меню в левой части экрана.

Нажмите на опцию Настройки .

Нажав на опцию Настройки на странице Facebook, вы попадете в меню настроек страницы.

Шаг № 4: Нажмите

Сообщения в левом столбце

Теперь, когда вы находитесь в настройках своей страницы Facebook, пришло время открыть настройки обмена сообщениями, чтобы создать приветственное сообщение Facebook.

Найдите опцию Messaging в меню в левой части страницы и нажмите на нее.

Нажав на опцию Messaging в меню настроек страницы, вы откроете настройки обмена сообщениями для Facebook Messenger.

Обратите внимание, что вам, скорее всего, потребуется доступ администратора для изменения настроек обмена сообщениями. Итак, если вы еще не являетесь администратором своей страницы Facebook, см. эту статью: Как добавить администратора на свою страницу Facebook и управлять ролями бизнес-страницы.

Шаг № 5: Рядом с

Показать приветствие , нажать, чтобы выбрать На

Почти готово! Хорошо, поэтому на шаге № 5 о том, как создать приветствие Messenger для вашей страницы Facebook, нам сначала нужно включить эту функцию.

В середине страницы настроек обмена сообщениями найдите раздел Показать приветствие .

В разделе Показать приветствие переключите этот параметр с Выкл. на Вкл. , если это еще не было сделано.

Теперь, когда ваша функция приветствия включена, пришло время создать приветствие Messenger для вашей Страницы Facebook!

Шаг № 6: Нажмите

Изменить , отредактируйте приветствие, затем нажмите Сохранить

Последний шаг! Пришло время создать приветственное сообщение для вашей Страницы Facebook.

Для этого нажмите на кнопку Изменить . После нажатия кнопки Изменить вы сможете редактировать свое приветствие в Messenger.

Измените приветствие Messenger по своему усмотрению. Когда вы закончите, нажмите кнопку Сохранить .

Вы сделали это! Поздравляем!

Хорошо, теперь, когда вы создали свое первое приветствие в Messenger, давайте узнаем, как создать действительно хорошее приветствие в Messenger, которое действительно превратит посетителей вашей страницы Facebook в контакты или потенциальных клиентов!

Как создать эффективное приветствие в мессенджере на странице Facebook

Как упоминалось ранее, ваше приветствие или приветственное сообщение Facebook Messenger — это автоматическое сообщение, которое работает как ледокол.

Это первый шаг в создании воронки Facebook Messenger с высокой конверсией.

Хорошее приветственное сообщение обычно включает в себя дружелюбное персонализированное приветственное сообщение, а также некоторую основную информацию о вашей компании или странице Facebook, на которой находится посетитель.

Вы не ошибетесь, если начнете диалог с чат-ботом с дружеского вопроса.

Психологически люди вынуждены отвечать на заданный вопрос. Невежливо не отвечать на вопрос, и вы увидите, что подавляющее большинство людей ответит.

Это отличный способ повысить активность посетителей на Facebook.

NEW Подсказка: Теперь, когда Messenger работает с Instagram, вы также можете создавать приветственные сообщения Instagram! Начните со своего первого приветственного сообщения в Instagram, подав заявку на ранний доступ к боту MobileMonkey в Instagram с инструментами взаимодействия, на 100% одобренными Instagram! 👇

ПОЛУЧИТЕ НОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ INSTAGRAM ОТ MOBILEMONKEY

Увеличьте количество подписчиков в Instagram и вовлекайте их с помощью новых инструментов для влиятельных лиц, художников, брендов и компаний D2C.Зарегистрируйтесь, чтобы первыми использовать инструменты, которые генерируют элитное взаимодействие через Instagram DM.

А теперь давайте перейдем к качественным примерам приветствия в Messenger.

Примеры приветственных сообщений Facebook

Теперь, когда вы знаете, как создать приветствие в Facebook Messenger, пришло время изучить наиболее эффективные способы использования бота Messenger на вашей Странице.

Используйте это видео вместе со следующими примерами приветственных сообщений, чтобы создать потрясающее приветствие в Messenger!

Как создать приветственное сообщение в MobileMonkey

Вот несколько отличных пользовательских примеров приветствия в Messenger, которые вы можете использовать и создать самостоятельно:

Пример приветствия Facebook Messenger № 1: сделайте его веселым и увлекательным

Facebook — отличное место, где можно разместить что-то интересное для посетителей вашей бизнес-страницы.Вот пример забавной игры, которую вы создаете в качестве приветствия Facebook Messenger, которая включает в себя варианты с несколькими вариантами ответов и лид-формы.

Опции множественного выбора и формы чата великолепны, потому что:

  • Они отображаются в виде интерактивных кнопок в чате.
  • Кнопки имеют минимальное трение при преобразовании.
  • Кнопки могут ссылаться на страницы чата и страницы веб-сайта.
  • Очень удобны для мобильных устройств!

В этой игре мы связали каждый выбор или дверь со страницей, на которой изображен единорог или обезьяна, скрывающаяся за дверью.

С 5 дверями на выбор есть 5 вариантов множественного выбора, каждый из которых связан со страницей с обезьяной или GIF-файлом единорога.

В конце игры мы оцениваем заинтересованность пользователя в использовании нашего инструмента и отправляем его на путь регистрации, посещения нашего веб-сайта или изучения дополнительной информации.

Преобразование этого приветствия Messenger составило более 50% для регистрации пользователей!

Когда будете готовы, узнайте, как создать чат-бота для Facebook Messenger за 5 минут, чтобы увидеть, как именно мы создали вышеприведенное приветствие Messenger.

Пример приветствия Facebook Messenger № 2: Чат-бот с постоянным меню

Всегда полезно предоставлять варианты. А программное обеспечение для чат-ботов MobileMonkey делает невероятно простым предоставление меню опций в вашем приветствии в Facebook Messenger.

Например, вы можете создать меню и спросить посетителя, что он ищет. Лучше создать управляемую беседу, чем использовать открытый текст или сразу же пытаться захватить их контактную информацию.

Взгляните на следующий пример приветствия Messenger:

Чат-боты с постоянным меню эффективны, потому что они повышают вовлеченность, работая как сборник рассказов «Выбери свое собственное путешествие».

Если вы грамотно наметите различные варианты и создадите приятное путешествие пользователя, шансы превратить посетителей вашей страницы Facebook в контакты резко возрастут.

Вот некоторая возможная информация меню для добавления:

  • Подписка на обновления подписки
  • Ссылки на страницы с описанием продуктов или услуг
  • Дополнительная информация о ценах
  • Способ связаться со службой поддержки клиентов или отделом продаж

Пример приветствия Facebook Messenger #3: Опрос чат-бота

Нужны ли вам отзывы клиентов о вашем продукте или просто их мысли о новых идеях, опросы отлично подходят для сбора бесплатной информации от вашей аудитории Facebook.

Вот приветствие Messenger от простого опроса чат-бота, которое принесет множество результатов, как вы можете видеть в этом примере чат-бота:

Приведенный выше пример чат-бота представляет собой опрос, разработанный для того, чтобы понять, как люди нашли MobileMonkey и что их больше всего заинтересовало в Facebook Messenger для бизнеса.

Хотите протестировать опросный бот на себе ? Проверьте это здесь.

С платформой MobileMonkey OmniChatⓇ вы можете использовать функции перетаскивания конструктора чат-ботов, чтобы создать чат-бота всего за несколько минут.

Пример приветствия Bonus Messenger: собирайте потенциальных клиентов на своей странице Facebook с помощью бесплатного генератора лидов Facebook

Было бы здорово собирать контактную информацию каждого посетителя вашей бизнес-страницы в Facebook?

Что ж, безусловно, самый простой способ генерировать потенциальных клиентов со своей страницы Facebook — это добавить бесплатный генератор лидов Facebook на свою страницу и публикации.

Бесплатный генератор лидов Facebook от MobileMonkey — это бесплатный инструмент, который превращает поклонников вашей страницы Facebook в потенциальных клиентов.

Это люди, которые следят за страницей вашей компании на Facebook и лайкают ее.

А вы захватите их имён , адресов электронной почты , и телефонных номеров — автоматически!

Вот как работает бесплатный лидогенератор Facebook:

  • Поклонники и потенциальные клиенты отправляют сообщения на вашу страницу Facebook и комментируют посты.
  • MobileMonkey автоматически отвечает в Messenger для сбора электронных писем и телефонных номеров.
  • Затем MobileMonkey отправляет вам ежедневный отчет по электронной почте, содержащий все ваши новые лиды.
  • Используйте MobileMonkey для повторного привлечения потенциальных клиентов в любое время.

Итак, не позволяйте горячим лидам на Facebook провалиться сквозь щели. И узнайте, кто посещает вашу страницу в Facebook!

Добавьте бесплатную службу автоматического ответа на свою страницу и публикации в Facebook, чтобы собирать важную контактную информацию, чтобы вы могли быстро связаться с потенциальными клиентами с помощью бесплатного лидогенератора Facebook.

Ознакомьтесь с 7 лучшими тактиками чат-маркетинга 2020 года, чтобы узнать, как использовать чат, SMS и Messenger для маркетинга, продаж и поддержки клиентов!

Приветствие Facebook Messenger для бизнеса

Если на вашем веб-сайте в настоящее время есть чат, надеюсь, вы сможете извлечь из него некоторые идеи.Но если вы еще не используете чат на своем сайте или еще не используете чат-бот Facebook Messenger, вам следует это сделать!

И что замечательно, так это то, что такие платформы, как MobileMonkey, работают на нескольких платформах, включая Facebook Messenger и чат на вашем веб-сайте!

Начните с бесплатного добавления MobileMonkey в свою учетную запись Facebook Messenger, чтобы получить множество преимуществ, таких как: 

Затем узнайте, как всего за 10 минут добавить живой чат Facebook на свой веб-сайт.

Присоединяйтесь к сегодняшнему вебинару с Ларри Кимом!

Или зарегистрируйтесь для бесплатного повтора

Узнайте все о НОВЫЕ инструменты от MobileMonkey до 10X Instagram Engagement с автоматизацией обмена сообщениями.

Важные следующие шаги

  • Создайте бесплатного бота для Facebook Messenger с помощью MobileMonkey.
  • Обсуждайте и узнавайте о чат-ботах с другими энтузиастами. Присоединяйтесь к MobileMonkey Island, группе Facebook, в которую входят более 35 000 маркетологов и предпринимателей, готовых поддержать вас.
  • Повысьте эффективность своего маркетинга с Chatbot University — бесплатным учебным пособием по чат-ботам и учебным центром для чат-маркетологов.

Часто задаваемые вопросы о Facebook Messenger Приветствия

В: Что такое приветствие Facebook Messenger?

A: Приветствие Facebook Messenger — это настраиваемое сообщение, которое появляется в верхней части окна чата на бизнес-странице Facebook и предлагает посетителю начать разговор на странице.

Приветствия Facebook Messenger настраиваются и могут использоваться в качестве навигационного меню, чтобы помочь конечному пользователю найти нужную информацию или начать разговор с компанией.

Вы можете установить в качестве приветствия любой текст или эмодзи, которые вам нравятся, или оставить поле пустым, если вы не хотите ничего говорить.

В: Какой процент пользователей Facebook использует Facebook Messenger?

A: Примерно 1,3 миллиарда человек во всем мире используют Facebook Messenger ежемесячно.

В: Каковы преимущества использования приветствия Messenger для моей страницы Facebook?

A: Использование приветствия Messenger для вашей страницы Facebook дает много преимуществ, в том числе:

  • Выстраивайте отношения и доверие со своими клиентами
  • Привлекайте потенциальных клиентов
  • Обеспечьте 5-звездочное обслуживание клиентов
  • Быстрое и простое решение с немедленным реагированием

В: Насколько активны пользователи Facebook Messenger?

A: Подсчитано, что ежедневно отправляется 8 миллиардов сообщений.

В: Как персонализировать приветствия Facebook Messenger?

О: На каждой странице Facebook есть Messenger.

При создании бизнес-страницы должен быть включен Facebook Messenger.

Вот краткое пошаговое руководство по настройке и созданию приветствия в Messenger (полная информация также указана в статье выше):

Шаг 1. Выберите страницы слева в левом меню из ленты новостей

Шаг 2: Зайдите на свою страницу (просто, правда?)

Шаг 3: Выберите настройки в меню слева

Шаг 4. Выберите сообщение в левом столбце

Шаг 5: Включите «показывать приветствие» (слегка прокрутите страницу вниз, в разделе «Начало беседы в Messenger»

Шаг 6: Выберите изменить и отредактируйте свое сообщение, затем сохраните!

Вуаля, вы готовы к рок-н-роллу.

Q: Какое хорошее приветственное сообщение на Facebook?

О: Хорошее приветственное сообщение для Facebook может быть персонализированным, позитивным и дружелюбным.

Это прекрасная возможность представить свой бизнес и то, чем вы занимаетесь, и произвести хорошее первое впечатление на потенциальных клиентов.

Ваше приветствие также должно быть вежливым и использовать правильную грамматику.

В: Какие примеры хороших приветственных сообщений можно привести в Facebook Messenger?

A: Вот несколько идей, которые можно использовать при создании хорошего приветственного сообщения в Facebook Messenger:

  • Привлекайте аудиторию и развлекайте ее

Создайте игру, включающую варианты выбора из нескольких вариантов или формы чата.

Первое впечатление самое запоминающееся, так что привлеките их внимание отличной скидкой или рекламной акцией.

  • Если они совершат покупку, отправьте им бесплатный подарок

Независимо от того, большой он или маленький, все любят подарки! Бесплатные бонусы — отличный способ превратить новых подписчиков в постоянных клиентов.

Давайте перечислим здесь несколько примеров:

  1. Спасибо за визит! Как здорово, что среди нас есть человек с таким отменным вкусом (конечно, у вас отменный вкус, вы выбрали нас!)
  2. Привет! (Бренд) очень рад, что вы присоединились.Каждый из наших клиентов особенный для нас, и вы один из них.
  3. В знак признательности за ваш визит мы хотели бы предложить вам скидку (в процентах). Мы надеемся, что вам понравится и распространите информацию!
  4. Эй, там! Спасибо, что поддерживаете нас! Вы заработали несколько подарков, так что продолжайте делать покупки!!!

В: Как я могу получить больше конверсий через Facebook Messenger?

Я покажу вам, как создать маркетинговую воронку чат-бота, которая будет стимулировать конверсию.

Шаг 1: Найдите своих идеальных клиентов

В верхней части воронки есть несколько точек входа в беседу.

Эти точки входа относятся к категории платных или собственных.

Платные точки входа (также известные как реклама):

Реклама Facebook в мессенджерах по клику

Собственные точки входа:

  • Чат на сайте
  • со ссылкой на Facebook Messenger
  • QR-коды для сканирования
  • флажок Facebook Messenger
  • Ваша страница Facebook
  • автоответчик

Теперь начинается процесс разговора с вашим новым знакомым.

Шаг 2. Ремаркетинг и обсуждение

Используя создателя бота, поговорите с клиентом.

Используя функцию перетаскивания MobileMonkey, вы можете добавлять самые разнообразные виджеты в каждое диалоговое окно.

  • Вложение
  • Атрибут
  • E-mail
  • Форма
  • Gif
  • Галерея
  • Image
  • Список
  • Navigate
  • Быстрый вопрос
  • Tag
  • Текст
  • Typing
  • Видео
  • Zap подключение

Шаг 3: Получите преобразование

Благодаря мощным инструментам, таким как капельные кампании и сегментация, вероятность конверсии пользователей с помощью кампании в Messenger гораздо выше, чем, скажем, с помощью электронной почты или даже рекламы в Facebook.

Шаг 4. Служба поддержки клиентов и уведомления

Если вы хотите регулярно отправлять сообщения в свой список контактов, вам следует отправить свою страницу на рассылку сообщений по подписке.

Если вы получили их разрешение, вы можете использовать Facebook Subscription Messaging, чтобы регулярно отправлять своим подписчикам нерекламные материалы. Facebook вручную утверждает эти приложения.

После авторизации вы можете отправлять обновления, если они не являются рекламными.

Шаг 5: повторный маркетинг

Вот инструменты Facebook в вашем распоряжении:

  • Синхронизация аудитории MobileMonkey с Facebook Ads позволяет создавать пользовательские аудитории на основе любого сегмента в MobileMonkey.
  • Объявления для Facebook Messenger. Используйте тот же инструмент синхронизации аудитории, упомянутый выше, для создания рекламы по клику в Messenger.
  • MobileMonkey Promo Blaster позволяет отправлять рекламные сообщения за пределами окна 24+1 аудитории ваших существующих контактов с помощью спонсируемых сообщений.

В: Как создать эффективную маркетинговую воронку Facebook Messenger?

Вот пятиэтапная воронка Messenger:

  1. Первый шаг в привлечении потенциальных клиентов — создание разговорной связи
  2. Рассмотрение и ремаркетинг: обратитесь к заинтересованной аудитории
  3. Заставьте их конвертировать! У нас распродажа!
  4. Послепродажное обслуживание клиентов и уведомления — забота о ваших клиентах
  5. Ремаркетинг — привлечение их внимания для лучшего взаимодействия

В: Каковы правила автоматической отправки сообщений в Facebook Messenger?

О: Существует 6 способов, с помощью которых Facebook позволяет компаниям отправлять автоматические сообщения в Messenger.


1. 24-часовое правило Facebook Messenger


В течение первых 24 часов после сообщения пользователя на вашей странице, вы можете отправлять любые рекламные или нерекламные сообщения по вашему желанию.


2. Один бесплатный ответ на каждый комментарий автоответчика на Facebook


Отправьте быстрый ответ, если кто-то прокомментирует вашу публикацию на бизнес-странице.
Вы можете отправить этому человеку дополнительные сообщения, если он ответит на ваше сообщение или ответит на него.


3. Добавление тегов к массовым сообщениям Facebook Messenger


Помимо 24-часового стандартного окна обмена сообщениями, Facebook позволяет компаниям отправлять автоматические сообщения контактам по 4 конкретным причинам:

  1. Обновления или напоминания о событиях, на которые они зарегистрировались.
  2. Обновления о приобретенных продуктах.
  3. Обновления приложений или учетных записей.
  4. Концепция сообщений агента-человека (бета-версия) — это ответ, отправленный агентом-человеком через папку входящих сообщений их автоматизированной платформы в течение 7 дней на запрос пользователя.

4. Уведомления отправляются только один раз


С помощью одноразовых уведомлений, бета-функции Facebook Messenger, компании могут отправлять клиентам одноразовые уведомления, когда они запрашивают обновление с вашей страницы Facebook.


5. Сообщения на странице новостей


Подписчики Facebook могут получать бесплатные обновления новостей от утвержденных издателей новостей.
Индекс страницы новостей (NPI) позволяет издателям новостей использовать сообщения страницы новостей.


6.Рекламные сообщения


Основой маркетинга в мессенджерах являются спонсируемые сообщения.


Вы можете использовать спонсируемое рекламное сообщение для отправки персонализированного контента, такого как визитная карточка или купон, контактам Messenger, которые не находятся в течение 24-часового периода.

В: Каковы рекомендации по маркетингу в Messenger через Facebook?

A: Это лучшие практики маркетинга в Facebook Messenger:

  • Когда вы начинаете общаться с новым контактом, вы должны запросить разрешение с помощью подтверждающего сообщения.Бот Facebook Messenger должен запросить у нового контакта подтверждение интереса к вашим обновлениям одним или двумя короткими сообщениями. Это похоже на подтверждение подписки по электронной почте.
  • Когда вы получите новый список подписчиков на вебинар, отправьте электронное письмо с объявлением о вебинаре, чтобы они запомнили, как вы получили их контактную информацию.
  • Убедитесь, что клиенты знают, как отказаться от подписки: MobileMonkey автоматически обрабатывает отказ, когда кто-то набирает «стоп» или «отписаться».
  • Из-за бесплатного 24-часового окна обмена сообщениями в Facebook Messenger вы можете пригласить своих подписчиков Messenger оставаться на связи с вами и по другим каналам, таким как SMS или электронная почта.

Мы рекомендуем подписаться на непрерывный неограниченный обмен сообщениями, когда у вас есть возможность.

В: Почему Facebook Messenger забанил мою страницу?

О: В маркетинге Facebook Messenger все сводится к одному главному: высокой частоте блоков.

Если вы играете быстро и свободно с чат-ботами Facebook Messenger, все может стать рискованным. И если ваши показатели блокировки вырастут, Facebook забанит вас.

В: Как проверить уровень блокировки в Facebook Messenger?

A: Посмотрите в Business Manager или в статистике страницы Facebook.На своей бизнес-странице Facebook нажмите «Статистика», затем «Сообщения».

Это число показывает, сколько соединений вы сделали в месяц, сколько было заблокировано, и общий процент — ваш уровень блокировки.

В: Какова средняя скорость блокировки по сравнению с высокой скоростью блокировки?

A: ознакомьтесь с приведенными ниже показателями для частоты блоков:

  • 1-2% – Нормально. Несколько человек блокируют вас в Facebook Messenger, но не о чем беспокоиться.
  • 3-5% – Выше среднего.Если ваше число начинает расти до 3% и более, пришло время взглянуть на то, что вы делаете и почему все больше людей блокируют вас.
  • 6-8% – Высокий. Что-то явно не так, и вы приближаетесь к опасной зоне.

В: Почему клиенты блокируют мой бизнес в Facebook Messenger?

О. Могут возникнуть две основные причины, по которым клиент может заблокировать бизнес в Facebook Messenger, и они применимы ко всем, кто проводит кампанию в Messenger.

1. Плохой таргетинг рекламы в кампании Click-to-Messenger

Наиболее частая причина блокировки бизнес-сообщения — его неактуальность. Запуск рекламы на английском языке с глобальным таргетингом на аудиторию может быть плохим таргетингом.

В результате частота блоков будет выше, поскольку клиент может не читать или понимать английский язык.

2. Плохая аффинити

Что такое сходство в этом случае? В целом, близость относится к тому, что клиенты узнают и любят ваш бренд — их осведомленность и интерес к продуктам, услугам или идентичности вашей компании.

Группы с высоким уровнем интереса — это группы, участвующие в кампании ремаркетинга, входящие в мой список адресов электронной почты и т. д.

Напротив, группа с низкой аффинити — это любой, кто только что услышал о моей компании, увидел мою рекламу или впервые увидел мой бренд.

Боты сообщений будут заблокированы, если они отправят большое количество сообщений пользователям с низкой аффинностью. Если вы отправляете большое количество сообщений в Messenger, вы не будете заблокированы пользователями с высокой аффинностью.

Если вы настроите таргетинг своей рекламы на Facebook на людей, которые заинтересованы в маркетинге в социальных сетях, это будет низкое сходство — верхние пользователи воронки.

Чтобы получить точную информацию, чтобы убедиться, что вас не заблокируют, ознакомьтесь с этой статьей: Почему Facebook Messenger заблокировал мою страницу и что я с этим делаю

В: Что я должен знать о Facebook Messenger:

О: Вот 14 вещей, которые вы должны знать о Facebook Messenger:

  •  
    1. По сравнению с любым другим маркетинговым каналом автоматизация чата будет работать лучше.
    2. Messenger будет использоваться большим количеством предприятий для прямой продажи товаров и услуг.
    3. Компании смогут более эффективно общаться с помощью Facebook Messenger.
    4. Компании будут тратить больше средств на кампании Click-to-Messenger вместо обычных медийных объявлений.
    5. Создание списка контактов Facebook Messenger станет первоочередной задачей для компаний.
    6. Важность ведения списков контактов будет возрастать.
    7. Чат-боты на странице будут заменены чат-ботами Facebook Messenger.
    8. Бизнес-взаимодействие с клиентами будет в значительной степени осуществляться с помощью ботов.Многие из этих взаимодействий будут происходить через Messenger.
    9. Те, кто раньше примут маркетинг чат-ботов Facebook, опередят своих конкурентов.
    10. Отдельные лица и влиятельные лица создадут бизнес-страницы и начнут использовать чат-ботов Messenger для маркетинга.
    11. Чат-боты будут работать на трех платформах — WhatsApp, Instagram и Messenger.
    12. Интерфейс мессенджера будет изменен.
    13. Facebook добавит в Messenger модель монетизации, чтобы предприятия могли монетизировать сервис.
    14. Facebook разработает криптовалюту, которая позволит пользователям легко обмениваться товарами, продуктами и услугами в своей экосистеме.

В: Каков рейтинг приложения Facebook Messenger по сравнению с другими приложениями для обмена сообщениями?

A: По состоянию на 2021 год у Facebook Messenger в США на 116% больше активных пользователей в месяц, чем у ближайшего конкурента, Snapchat.

Как отправлять и отвечать на сообщения с бизнес-страницы Facebook

Не так много лет назад социальные сети были чем-то новым, непроверенным и непроверенным.Разработанный в первую очередь для потребителей, владельцы бизнеса мало что могли полюбить. О, как все изменилось!

Сегодня социальные сети являются обязательными для вашего маркетингового инструментария , и ни одна платформа не превосходит Facebook с точки зрения охвата, полезности или ценности. Конечно, есть и другие претенденты — у Twitter, LinkedIn, Instagram и Pinterest есть что предложить. Тем не менее, Facebook является бесспорным королем социальных сетей.

Создание бизнес-страницы на Facebook больше не является вариантом, особенно для малого и среднего бизнеса, который хочет общаться со своей аудиторией новыми способами.Тем не менее, взаимодействие с потенциальными клиентами и клиентами через органические и платные сообщения не имеет большого значения и привлекательности. Есть лучший способ отвечать на вопросы и предлагать ценность, перемещая потенциальных клиентов дальше по воронке продаж: Facebook Messenger .

У вас нет членов команды, необходимых для работы с Messenger и других коммуникационных функций? Не знаете, как насчет лучших практик социальных сетей? Мы можем помочь. Профессиональные администраторы Smith.ai могут обрабатывать ваши сообщения в Facebook Messenger круглосуточно и без выходных, гарантируя, что вы сможете сосредоточиться на том, что у вас получается лучше всего, пока мы помогаем вам развивать свой бренд в Интернете.

Что такое Facebook Messenger? Давайте углубимся в это немного больше, чтобы выделить ценность, полезность и преимущества.

Что такое Facebook Messenger?

Facebook Messenger — это, по сути, приложение для чата, которое интегрируется со страницами Facebook (включая бизнес-страницы), предоставляя людям возможность задавать вопросы, получать ответы и узнавать больше о бизнесе.

Как Facebook Messenger работает на бизнес-страницах?

Facebook Messenger — это отдельное приложение (для мобильных устройств и даже компьютеров Mac и ПК), но оно также напрямую интегрируется с веб-сайтом через браузер.Когда посетитель заходит на вашу страницу в Facebook, возможность отправить сообщение бренду отображается вверху, под настраиваемой кнопкой и между значками «Нравится» и значками поиска.

Посетитель нажимает на эту кнопку, и в нижней части браузера открывается окно чата. Посетители могут ввести вопрос или комментарий в текстовое поле, отправить изображения и многое другое. Конечно, это означает, что вы должны иметь возможность отвечать на эти сообщения.

Очень важно сделать это правильно. Если все сделано неправильно, это может показаться вторжением в частную жизнь (особенно если вы отправляете нежелательные сообщения потребителям).Тем не менее, если все сделано правильно, это может стать невероятно мощным бизнес-инструментом, который поможет вам создать свою аудиторию, повысить вовлеченность и привлечь потенциальных клиентов именно туда, куда вы хотите.

Важно отметить, что Facebook Messenger вплетен в ДНК платформы. К нему можно получить доступ через мобильное приложение для владельцев бизнеса и лиц, принимающих решения, на ходу, но оно также легко доступно через ваш веб-браузер через веб-сайт Facebook (и через его собственный веб-сайт Messenger.com).Благодаря множеству способов использования Messenger, действительно нет причин, по которым ваш бренд не должен взаимодействовать с вашей аудиторией новыми, привлекательными способами.

Как отправить личное сообщение со своей бизнес-страницы в Facebook

Facebook Messenger предлагает большую ценность и полезность. Однако существуют довольно строгие правила его использования. Например, хотя вы можете отправлять сообщения потребителям со своей бизнес-страницы, вы можете отправлять сообщения только тем людям, которые уже отправили вам сообщение. Даже если кому-то понравилась ваша бизнес-страница, вы не можете отправить ему сообщение, если только он ранее не начал с вами беседу.Это правило создано для того, чтобы предприятия не рассылали спам потребителям, и, несмотря на ограничения, которые оно налагает на бренды, оно является необходимой защитой.

Прежде чем вы сможете начать получать сообщения, вам сначала нужно убедиться, что вы включили Messenger. Для этого перейдите на свою страницу, выберите «Сообщения из общих настроек», а затем нажмите кнопку «Изменить». Выберите параметр, разрешающий сообщения на вашу страницу, а затем нажмите «Сохранить изменения». Примечание: как только вы это сделаете, люди смогут отправлять сообщения на вашу страницу и ожидать от вас быстрого ответа.Если вы не можете оправдать это ожидание, не включайте эту функцию.

Если предположить, что кто-то уже отправил сообщение вашему бренду, отправить ему повторное сообщение относительно просто. Перейдите в папку «Входящие» и найдите предыдущее сообщение, после чего вы сможете отправить новое сообщение. При этом убедитесь, что вы не рассылаете спам своим клиентам. Ограничьте любое новое взаимодействие соответствующими темами на основе предыдущих взаимодействий. Некоторые компании предпочитают пропускать это и отвечать только на новые сообщения, чтобы избежать явного маркетинга или рассылки спама.

Как ответить на сообщение с вашей бизнес-страницы в Facebook

Ответить на сообщение в Messenger от вашего бренда так же просто, как и с вашей личной учетной записи Messenger (при условии, что у вас есть одна из них, конечно). Для этого просто выполните следующие действия:

  1. Откройте Messenger.
  2. Перейти к новому сообщению.
  3. Щелкните или коснитесь его (в зависимости от того, как вы получаете доступ к Messenger).
  4. Сформулируйте ответ и нажмите «отправить».

Вы также можете отвечать без использования приложения Messenger.В браузере:

  1. Перейдите на Facebook, а затем на страницу своей компании.
  2. Нажмите на свой почтовый ящик.
  3. Выберите новые сообщения.
  4. Сформулируйте ответ и нажмите «отправить».

Facebook Messenger для бизнеса: рекомендации, советы и хитрости

В предыдущем разделе мы кратко описали, как отвечать на сообщения от ваших клиентов и лидов. Однако, как известно любому владельцу бизнеса, вещи редко бывают такими четкими. Любой может без особых проблем отвечать на сообщения, но делает это правильно? Это другая история.В этом разделе мы рассмотрим несколько советов, лучших практик и полезных советов, которые помогут вам эффективно использовать этот инструмент, превзойти ожидания аудитории и получить богатые плоды.

Создать пользовательское приветствие

Если оставить все как есть, в окне чата Facebook Messenger будет отображаться основная информация, такая как название вашей бизнес-страницы и примечание для посетителей страницы о том, что их общедоступная информация будет видна вашему бренду при отправке сообщение. Это что-то вроде чистого холста, но вы можете сделать больше.Вместо этого установите пользовательское приветствие!

Пользовательское приветствие может делать много вещей одновременно. Он приветствует вашего лида или клиента. Он задает тон общению. Он даже может направить человека к определенному действию. Чтобы создать приветствие, выполните следующие простые действия:

  1. На странице вашей компании нажмите Общие настройки.
  2. Выберите Сообщения.
  3. Прокрутите список вниз и включите Показать приветствие Messenger.
  4. Щелкните Изменить.
  5. Добавьте собственное приветствие.
  6. Выберите «Добавить персонализацию», чтобы в приветствии использовалось имя клиента и другая информация.
  7. Нажмите кнопку «Сохранить», и все готово.

Мгновенные ответы важны

Ваши клиенты ожидают получить быстрый ответ, когда они отправляют сообщение на вашу страницу. Тем не менее, ваша команда занята тем, что у них получается лучше всего, и у большинства малых и средних предприятий на самом деле нет бюджета на полную команду социальных сетей, которая ничего не делает, кроме мониторинга этих каналов. Даже если у вас есть пара членов команды по маркетингу в социальных сетях, есть большая вероятность, что они будут вовлечены в другие задачи, когда придет сообщение.Настройка мгновенных ответов — отличный способ обеспечить немедленный ответ вашим клиентам.

Конечно, мгновенные ответы несколько ограничены. Они полезны для того, чтобы сообщить клиентам, когда они могут ожидать ответа от вашей команды, но их также можно использовать, чтобы поблагодарить ваших клиентов за то, что они отправили вам сообщение. Настройка мгновенных ответов также проста. Просто выполните следующие действия:

  1. На странице вашей компании нажмите Общие настройки.
  2. Выберите Сообщения.
  3. Из списка выберите «Настроить автоматические ответы».
  4. Выберите Мгновенный ответ.
  5. Нажмите «Изменить» и создайте собственное сообщение.
  6. Убедитесь, что в разделе «Платформа» установлен флажок «Мессенджер».

В качестве примечания, используйте их также для создания автоматических «сообщений об отсутствии». Они работают аналогично электронным письмам вне офиса и помогают вашей аудитории понять, почему они не получают ответа на свои вопросы. Настройте их так, чтобы они отображались, когда ваш офис закрыт или когда ваша команда в социальных сетях недоступна.Конечно, любое сообщение без ответа — это упущенная возможность. Круглосуточные услуги администратора Smith.ai включают ответы вашим клиентам через Messenger всякий раз, когда у них возникают вопросы, чтобы вы никогда не упустили еще одну возможность.

Создание автоматических ответов на часто задаваемые вопросы

Велика вероятность, что ваша команда регулярно отвечает на многие часто задаваемые вопросы. Вы можете использовать автоматизацию, чтобы упростить вещи и убедиться, что ваша команда может сосредоточиться на том, что они должны делать, но ваши клиенты также могут получать необходимую им информацию.Автоматические ответы могут предоставить вашим клиентам ответы на некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов. Вот как это сделать:

  1. Перейдите на свою бизнес-страницу и нажмите «Входящие».
  2. В меню слева выберите Автоматические ответы.
  3. Щелкните Часто задаваемые вопросы.
  4. Щелкните Редактировать.
  5. Добавить вопросы и ответы. Вы также можете добавить изображения, если хотите, а также призывы к действию.
  6. Нажмите «Добавить персонализацию», чтобы использовать личную информацию клиента в ответах.
  7. Нажмите Сохранить.

Пара советов. Во-первых, поймите, что ответы будут отображаться только тогда, когда кто-то задаст соответствующий вопрос, поэтому формулировка — это все. Используйте ту же формулировку, что и большинство ваших клиентов. Во-вторых, хотя вы можете добавлять изображения и призывы к действию, избегайте соблазна превратить их в прямую рекламу. Обеспечьте ценность в первую очередь, и ваши клиенты вознаградят вас лояльностью.

Преимущества использования Facebook Messenger для бизнес-страницы

Мы рассмотрели, как отвечать на сообщения и как их отправлять.Тем не менее, вас может не продать сам Facebook Messenger. Эта нерешительность понятна. В конце концов, на рынке постоянно появляются новые инструменты, и не все они заслуживают вашего внимания. Какие преимущества вы можете получить с Facebook Messenger? Список довольно длинный! Вот краткий обзор некоторых из наиболее веских причин сделать этот инструмент частью вашего арсенала коммуникаций:

  1. Назначать встречи с новыми лидами и клиентами
  2. Обеспечивать исключительное обслуживание клиентов бизнес
  3. Внедрение цифровых транзакций для повышения качества обслуживания клиентов
  4. Ответы на часто задаваемые вопросы и предоставление ценности
  5. Создание персонализированного опыта для клиентов
  6. Создайте свой бренд с помощью качественного взаимодействия
  7. Сократите количество входящих телефонных звонков в вашу компанию
  8. Определите и поддерживайте голос вашего бренда
  9. Выстраивайте отношения с клиентами и оглядывайтесь назад на прошлые взаимодействия
  10. Помогайте клиентам/покупателям получать быстрые ответы на их наиболее распространенные вопросы
  11. Будьте признаны за отзывчивое обслуживание клиентов
  12. Автоматически снижайте нагрузку на вашу команду отвечая на общие вопросы ons
  13. Повышение рейтинга удовлетворенности клиентов
  14. Обработка деликатных вопросов/ответов в частной среде
  15. Приоритет запросов в службу поддержки клиентов
  16. Заставьте живых агентов отвечать от вашего имени

ответы и ответы на часто задаваемые вопросы.Если ваша команда уже напряжена, мы можем помочь. Facebook Messenger позволяет вам назначать партнеров и провайдеров, которые имеют доступ к вашему почтовому ящику и могут отвечать на вопросы и комментарии клиентов.

В Smith.ai мы понимаем, насколько важно, чтобы вы всегда действовали наилучшим образом. Это выходит далеко за рамки профессиональных ответов на запросы в рабочее время. В условиях все более глобальной экономики ваши покупатели/клиенты могут отправлять сообщения в любое время дня и ночи. Если ваш бизнес закрыт или ваша команда перегружена другими обязанностями, эти вопросы могут остаться без ответа.

Что происходит с этими проводами? Они часто уходят в другое место.

Ни один бизнес не может позволить себе терять клиентов. Наши профессиональные представители по обслуживанию клиентов гарантируют, что этого не произойдет. Мы предлагаем круглосуточный мониторинг и ответы в Facebook Messenger в дополнение к широкому спектру других критически важных услуг, таких как проверка потенциальных клиентов, запись на прием, ответы в нерабочее время и развитие продаж.

Зачем оставлять свой успех на волю случая? В современном цифровом мире ваши клиенты и потенциальные клиенты ожидают быстрого отклика на платформах, которые они используют каждый день.Мы помогаем вам передать этот опыт и создать устойчивый бренд. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы обсудить ваши потребности в ответах на Facebook Messenger и то, как мы можем гарантировать, что вы сможете зафиксировать каждую лиду! Пишите нам по адресу [email protected] или звоните по телефону (650) 727-6484.

Facebook: чат и сообщения

Урок 6: Чат и сообщения

/en/facebook101/расшаривание-на-facebook/content/

Введение

Чат Facebook и сообщения позволяют вам общаться конфиденциально с вашими друзьями на Facebook.В отличие от других вещей, которыми вы делитесь на Facebook, таких как обновления статуса или фотографии, чаты и сообщения не будут доступны всем вашим друзьям или размещены на вашей временной шкале.

Этот урок в основном будет посвящен настольной версии Facebook. Если вы используете мобильное устройство, вам понадобится отдельное приложение под названием Facebook Messenger для отправки чатов и сообщений.

Чат в Facebook

Вы можете общаться в реальном времени с друзьями, используя чат Facebook .Также известный как обмен мгновенными сообщениями, это популярный способ общения в Интернете.

Если вы никогда раньше не пользовались клиентом для обмена мгновенными сообщениями, вы можете просмотреть наш урок о чате и обмене мгновенными сообщениями из нашего учебного пособия Beyond Email, чтобы изучить основы.

Использование чата Facebook:
  1. Найдите и выберите окно чата в правом нижнем углу экрана.
  2. Появится список друзей, которые в настоящее время доступны для чата .Выберите доступного друга .
  3. Появится окно чата. Введите сообщение , затем нажмите Введите . Ваш разговор появится в окне чата.
  4. Когда вы закончите, нажмите X , чтобы закрыть окно чата или нажмите Esc на клавиатуре.
Отправка сообщений с помощью вкладки «Сообщения»

Вы также можете отправлять сообщения друзьям в Facebook через меню Сообщения . Это может быть более простой способ найти людей, если они не в сети или если у вас возникли проблемы с поиском их в окне чата.

Чтобы отправить сообщение:
  1. Найдите и выберите значок Сообщения в верхней части экрана, затем выберите Новое сообщение .
  2. Появится окно сообщения. Введите имя человека, которому хотите отправить сообщение, и по мере ввода появится список предлагаемых друзей. Вы можете щелкнуть предложение, чтобы добавить друга в сообщение.
  3. Введите сообщение. Когда вы закончите, нажмите Введите , чтобы отправить его.

Вы также можете отправлять сообщения своим друзьям прямо из их Хронологии .Просто нажмите кнопку Сообщение на временной шкале друга, чтобы начать новое сообщение.

Для перехода в автономный режим:

Некоторые люди не хотят быть доступными для чата на Facebook. Вы можете скрыть свой онлайн-статус, перейдя в оффлайн .

  1. В окне чата щелкните значок шестеренки , затем выберите Отключить активное состояние .
  2. Появится окно, позволяющее выбрать, кто из ваших контактов может видеть вас активным.Выберите нужный вариант и нажмите ОК .
  3. Ваш статус изменится на не в сети . Нажмите Включить активный статус , чтобы снова подключиться к сети.
Посланник

Messenger — это место, где вы будете читать все ваше личное общение на Facebook, включая вашу историю разговоров в чате . Всякий раз, когда вы получаете новое сообщение или чат, оно появляется в Messenger . Отсюда легко читать , управлять и удалять ваши чаты.

Чтобы получить доступ к папке «Входящие» , щелкните значок Сообщения , затем выберите Просмотреть все в Messenger . Появится мессенджер.

Нажмите кнопки в интерактивном ниже, чтобы узнать больше об использовании Messenger.

Приложение Messenger

Если вы используете мобильное устройство, вы не сможете отправлять и получать сообщения в приложении Facebook. Вместо этого вам нужно загрузить и установить приложение Facebook Messenger. Отправка и получение сообщений в этом приложении работает в основном так же, как и на рабочем столе: вы можете использовать его для обмена мгновенными сообщениями и для отправки сообщений друзьям, которые не в сети.

/en/facebook101/adjusting-your-account-settings/content/

Использование чата или мессенджера на Facebook

Иногда, когда вы используете Facebook , вы можете отправить сообщение напрямую одному или нескольким своим друзьям. Это часто известно как DM (прямое сообщение) или PM (личное сообщение), поскольку оно направляется непосредственно человеку (или людям), к которому вы обращаетесь, а не на вашей временной шкале.Это похоже на электронное письмо, но имеет то преимущество, что оно живое, если человек вошел в свою учетную запись Facebook.

Чат находится на вашем компьютере и доступен через Facebook. Messenger также является частью Facebook, но это приложение, которое необходимо загрузить, чтобы вы могли использовать его на своем iPhone или iPad — мы рассмотрим, как это сделать позже в этом руководстве. Сообщения вашим друзьям будут автоматически уведомлять их (в зависимости от того, как они настроили свои уведомления).

Чтобы использовать чат, вы должны войти в свою учетную запись Facebook.Обычно он находится в правой части экрана, и его можно свернуть, как показано на изображении ниже, или показать список всех ваших друзей в качестве контактов. Если никого нет, введите первую букву имени человека, которому хотите отправить сообщение, и отобразятся все имена друзей, начинающиеся с этой буквы.

Шаг 1. Выбор контакта для чата

Нажмите на имя, которому вы хотите отправить сообщение.

 

Шаг 2. Начните разговор

Появится новое окно.Введите сообщение в поле внизу, а затем нажмите клавишу ввода — ваше сообщение будет отправлено вашему контакту. Если они в сети, они могут немедленно ответить вам, и может состояться печатный разговор в реальном времени.

Шаг 3. Персонализируйте свои сообщения

Многие люди любят дополнять свои сообщения изображениями, это могут быть фотографии, смайлики и гифки. Чтобы вставить один из них, все, что вам нужно сделать, это нажать на нужный значок в нижней части окна чата.

Добавьте фотографию, наклейку, GIF-файл, смайлик, вложение, сделайте снимок или лайкните.

.

Шаг 4: Использование мессенджера на мобильном телефоне

Чтобы использовать чат на смартфоне, вам необходимо установить приложение Messenger. Это бесплатное приложение, которое можно загрузить из App Store на iPhone или из Google Play на Android. Справку о том, как загружать и устанавливать приложения, см. в нашем руководстве (???). Иконка мессенджера выглядит так.

Приложение работает так же, как чат в Facebook на вашем компьютере, автоматически получая доступ к списку друзей и добавляя их в контакты.Вы также можете добавлять смайлики, изображения и гифки, чтобы улучшить свои чаты. Если вы видите этот знак, это означает, что вы можете диктовать свой текст вместо того, чтобы печатать, используя встроенный микрофон вашего смартфона.

Messenger может быть очень интересным и действительно полезным, если вы пытаетесь договориться о чем-то между несколькими людьми. Почему бы не попробовать!

Мы надеемся, что это руководство помогло вам использовать функцию чата на Facebook через веб-браузер и мобильное устройство. Почему бы вам не ознакомиться с другими нашими руководствами по Facebook в следующих шагах по ссылкам ниже.

Скачать бесплатно текстовый и видеочат Messenger для Android — бесплатно

Видеозвонки, текстовые чаты и обмен мультимедиа — все на одной платформе

Для обычного пользователя Messenger — это интересный способ общения с друзьями на Facebook.

Вы также можете общаться с другими пользователями Facebook, которых нет в вашем списке друзей, после того, как вы примете доступ к сообщению. Вначале, когда Messenger был просто чатом Facebook, текстовый чат был единственным доступным способом общения, и вы также могли отправлять изображения.Теперь, нажав на текстовое поле, вы можете добавлять изображения из фотопленки, делать снимки непосредственно из приложения с помощью камеры вашего устройства, добавлять GIF-файлы, отправлять деньги и иметь доступ к ряду различных приложений, которые вы можете использовать с человек, с которым вы общаетесь. Вы можете делиться своим местоположением с интервалом в 60 минут, играть в игры на Facebook и устанавливать напоминания.

Помимо текстового чата, вы можете записывать голосовые сообщения и отправлять записанные сообщения в чаты с другими друзьями.Также есть опция «голос в текст», если ваш друг не может прослушать сообщение вслух. Если у вас есть учетная запись Pinterest, вы можете связать ее и отправлять булавки или статьи от известных издателей, таких как Wall Street Journal. Ставьте лайк сообщению или отправляйте смайлики, стикеры и GIF-файлы. Добавьте больше друзей и создайте групповой чат, чтобы все могли присоединиться к веселью одновременно.

Видеочат и звонки — самые популярные обновления мессенджера. Пока у вас есть доступ в Интернет, вы можете позвонить другу.При нажатии на значок телефона открывается экран вызова. Вы можете сделать обычный голосовой вызов и включить камеру, чтобы включить функцию видео. Получите доступ к текстовому полю во время вызова, щелкнув текстовое облачко, отключите звук микрофона, щелкнув значок микрофона, и вы можете изменить вид камеры с фронтального на стандартный вид. Делайте скриншоты во время звонка, которые будут сохранены на вашем мобильном устройстве или планшете. Теперь у вас могут быть не только текстовые групповые чаты, но и групповые голосовые и видеозвонки.

Что касается настройки, вы можете изменить цвет значков и текстовых пузырей. Когда вы отправляете сообщения, выбранный вами цвет также отображается в чате вашего друга. Вы можете просматривать истории друзей в верхней части приложения, отправляя сообщения и смайлики для каждого клипа, а также можете добавлять свои собственные истории.

На Android Messenger во время работы занимает около 120 МБ памяти. По мере того, как вы общаетесь с большим количеством людей и используете больше функций, таких как обмен видео, изображениями и сторонними статьями, пространство, которое занимает приложение, начинает увеличиваться, и после длительного использования приложение иногда может самопроизвольно закрываться.Приложение также очень быстро разряжает батарею, если вы используете его даже для нескольких разных чатов.

Где можно запустить программу?

Messenger доступен для ПК, мобильных устройств и планшетов под управлением Windows, Mac, мобильных устройств и планшетов iOS и Android. На ПК вы можете получить доступ к Facebook Messenger через веб-сайт Facebook, при этом всплывающие текстовые поля появляются при отправке сообщений. Существует также отдельный веб-сайт Messenger, если вы хотите иметь отдельную вкладку для своих чатов, голосовых и видеозвонков.Все функции, доступные для Messenger на Android, доступны и в веб-версиях. В iOS при голосовом или видеочате вы можете выбрать один из нескольких эффектов, которые висят и плавают по всему экрану.

Есть ли лучшая альтернатива?

Для Android лучшей альтернативой являются Сообщения, функция Android, встроенная в ваш телефон. В нем есть все функции, которые есть в обычных приложениях для обмена текстовыми сообщениями, но, конечно же, нет способа связаться с друзьями из Facebook, если у вас нет их номера телефона.Следующей альтернативой будет WhatsApp. Текстовые, голосовые и видеочаты хороши во всех отношениях, и, как и в случае с Messenger, вам нужно иметь какое-то подключение к Интернету или передаче данных, чтобы использовать его. Другими функциями, аналогичными Messenger, являются возможности обмена фотографиями и видео, GIF-файлы и стикеры, голосовые сообщения, преобразование голоса в текст и групповой чат. С WhatsApp вы можете отображать статусы и просматривать свои чаты на рабочем столе. Просто зайдите на веб-сайт Whatsapp и отсканируйте QR-код своим телефоном. Вы мгновенно сможете просматривать все чаты, которые у вас есть на вашем телефоне, на настольном компьютере или ноутбуке.

Наша версия

Facebook Messenger для Android — это очень весело. Он абсолютно упакован функциями, которые делают общение в чате восхитительным и поднимают его на ступеньку выше в отделе приложений для обмена сообщениями. Не так много других приложений с таким количеством возможностей, доступных бесплатно для большинства мобильных устройств.

Стоит ли скачивать?

Да, Facebook Messenger — полезное приложение, но имейте в виду, что оно очень быстро разряжает батарею и запрашивает много личной информации для его загрузки.Когда он был впервые выпущен, пользователи, по сути, были вынуждены загрузить его, чтобы общаться с друзьями в Facebook на мобильном устройстве. Если вы являетесь пользователем, который часто использует множество функций, таких как видео- или голосовой чат, обмен документами, фотографиями и видео, и вы не против чаще заряжать свой телефон, Messenger стоит иметь на своем телефоне. В противном случае приложение для обмена сообщениями, которое поставляется с вашим телефоном или WhatsApp, должно полностью удовлетворить ваши потребности.

Как отправить сообщение в Facebook Messenger всем своим друзьям

В Facebook процесс отправки одного сообщения нескольким получателям аналогичен отправке сообщения одному человеку.Хотя Facebook устанавливает ограничение на количество получателей, которые могут получить ваше сообщение, до 250 участников, если вы хотите связаться со всеми в списке ваших друзей, вы можете создать несколько групповых сообщений.

Это отличный способ немедленно передать важную корреспонденцию всем, кого касается информация. Вы даже можете создать «Секретную группу», в которую можно включить столько людей, сколько захотите. Эти группы подчиняются тем же правилам, что и личные сообщения Facebook между друзьями: 

  • Ваши друзья могут выбрать, присоединиться к группе или выйти из нее в любое время.
  • Сообщения могут быть отключены членами группы, которые больше не хотят получать сообщения.

Группы Facebook доступны только для пользователей настольных компьютеров, поэтому имейте это в виду, выполняя шаги, представленные ниже.

Отправка сообщения нескольким участникам одновременно на Facebook

Возможность отправить одно сообщение всем своим друзьям (или тем, кто имеет значение) возможна как в приложении Facebook Messenger, так и на официальном сайте Facebook. Шаги для его выполнения могут немного различаться в зависимости от того, какую платформу вы решите использовать.

Приложение Messenger

Шаг 1

Запустите приложение Facebook Messenger со своего мобильного устройства (iOS или Android).

Шаг 2

Коснитесь значка Новый чат .

Шаг 3

Нажмите на имена людей, которым вы хотите отправить сообщение.

О чем следует помнить при создании сообщения:

Facebook позволяет добавить только 250 получателей в одно сообщение. Если у вас более 150 друзей, вам придется создать несколько сообщений, чтобы связаться со всеми.

Если вам нужно создать более одного сообщения, вы можете создать свое сообщение в другом приложении, например, в приложении Notes или в приложении Google Keep , чтобы вы могли легко вставлять его в несколько сообщений.

Если вы хотите связаться со всеми своими друзьями, вы можете ввести одну гласную в поле и выбрать друзей, которые появятся во всплывающем окне. Вы можете сделать это для каждой последующей гласной в алфавите. Нажмите OK после того, как вы выбрали всех друзей, которых вы выбрали для этого сообщения.

Теперь вы, наконец, можете начать печатать свое сообщение. Коснитесь области ввода в нижней части экрана, чтобы открыть клавиатуру и ввести свое сообщение. Когда сообщение будет готово, нажмите кнопку Отправить .

Всякий раз, когда вы получаете ответ на отправленное сообщение, все участники группы увидят этот ответ. Чтобы охватить более 250 человек, вам придется повторить шаги, описанные выше, или вы можете двигаться дальше и следовать процессу создания группы Facebook .

Использование Facebook через веб-браузер

Зайдите на официальный сайт Facebook и войдите в систему, используя учетные данные своей учетной записи. Затем выполните следующие действия, чтобы отправить сообщение с помощью браузера.

Шаг 1

Щелкните значок Сообщения (черный значок чата, синяя молния), расположенный в правом верхнем углу домашней страницы.

Шаг 2

Откроется раскрывающееся меню. Щелкните ссылку Новое сообщение в раскрывающемся меню, чтобы открыть новое окно чата.

Шаг 3

Введите имя каждого друга, которому вы хотите получить сообщение.

Вы можете выполнить те же шаги, которые описаны в предыдущем разделе для приложения Messenger, когда дело доходит до добавления друзей. Это особенно важно, если вы хотите добавить большое количество друзей в список получателей сообщений.

Шаг 4

Нажмите на поле ввода и введите сообщение, которое хотите отправить. Когда ваше сообщение завершится, нажмите клавишу Enter , чтобы отправить его.

Если цель отправки сообщения состоит в том, чтобы способствовать взаимодействию между всеми участниками, вы можете вместо этого щелкнуть Новая группа вместо Новое сообщение , как указано в шаге 3.

После этого выполните следующие шаги:

Шаг 1

Появится окно с несколькими параметрами, которые вам необходимо указать, прежде чем вы сможете отправить сообщение.

Шаг 2

Вы сможете назвать группу, щелкнув текстовое поле «Назовите свою группу» и введя имя.

Шаг 3

У вас также есть возможность добавить значок для группы, щелкнув поле с « + », расположенное слева от поля имени.

Здесь вы по-прежнему можете добавить не более 250 получателей. Разница в том, что все ваши друзья представлены в списке, и вы можете прокручивать список, чтобы выбрать каждого друга, которого хотите добавить в сообщение, нажав на круговую кнопку слева от имени.

Вы также можете ввести имена друзей в поле поиска.Это, вероятно, лучший способ, если список ваших друзей обширен.

Шаг 4

Завершите создание группы, нажав кнопку Создать в правом нижнем углу. Это закроет это окно и откроет новое окно чата.

Теперь вы можете ввести свое сообщение и нажать Введите , чтобы отправить его.

Создание группы Facebook

Находясь в Facebook на рабочем столе, у вас также будет возможность создать группу Facebook.Этот метод отличается от простой отправки простого группового сообщения, где ограничение составляет 250 получателей. Вместо этого эта опция позволяет вам охватить больше людей, публикуя сообщения, как на своей стене Facebook, вместо того, чтобы зависеть от ограниченных возможностей, предлагаемых через сообщения. Конечно, если у этих друзей включены групповые уведомления.

Все, кого вы пригласите в группу Facebook, получат уведомление о том, что они добавлены. Это также дает им возможность отказаться, если они того пожелают.Вы также можете настроить его для тех друзей, которых вы добавляете, чтобы они также могли сами добавлять друзей в группу.

Чтобы создать группу Facebook:

Шаг 1

Перейдите на официальный веб-сайт Facebook на своем компьютере в выбранном вами браузере. В меню слева на главной странице Facebook найдите и нажмите Groups .

Шаг 2

Тем не менее, слева нажмите Создать группу . Он появится в виде зеленой кнопки.

Если вам нужно было пройти через страницу своего профиля, чтобы найти Группы , вы можете найти кнопку Создать группу , прокрутив страницу вниз до раздела «Группы» и нажав на нее в правом верхнем углу.

Шаг 3

Появится новое окно с несколькими элементами, которые необходимо заполнить для создания группы.

Начните с заполнения поля «Назовите свою группу», указав имя, отражающее суть вашей группы.

Шаг 4

Введите имя друга, которого хотите добавить в группу. Пока вы печатаете, под вашим курсором появляются предложения друзей, которые вы можете щелкнуть, чтобы добавить.

Сделайте это для каждого члена, которого хотите добавить в группу.

Вы можете достичь лимита приглашений во время этого процесса, но вы сможете добавить всех, кого вы пропустили изначально, после создания группы Facebook. Если это произойдет с вами, вы можете просто пропустить создание сообщения и вместо этого опубликовать сообщение в группе. Затем выберите уровень конфиденциальности группы Facebook.

По умолчанию для конфиденциальности установлено значение « Закрыто ». Это означает, что сама группа является публичной, но участники и то, что говорится, полностью скрыто от всех, кто не входит в группу.

Если вы создаете эту группу только для того, чтобы общаться и отправлять сообщения сразу всем в списке ваших друзей, просто выберите Секрет в меню конфиденциальности.Это полностью убирает его из поля зрения общественности.

Вы можете добавить примечание, которое получатели увидят после получения сообщения, щелкнув значок Notes . Значок отображается в виде маленького синего значка в крайнем правом углу поля «Добавить людей».

Установите флажок «Закрепить в ярлыки», чтобы убедиться, что ваша группа добавлена ​​в меню «Ярлыки» на левой панели.

Наконец, введите сообщение. Нажмите Создать , чтобы завершить создание группы Facebook.

Следующие шаги предназначены для тех, кто не смог добавить всех своих друзей в группу в процессе создания на шаге 5.

Что вам нужно сделать, если вы не смогли добавить своих получателей:

  1. Назад на главную страницу Facebook.
    • Это страница, на которой Группы можно найти в меню слева.
  2. Найдите название своей группы под заголовком «Ярлыки» и нажмите на него, чтобы открыть его.
  3. Найдите поле «Пригласить участников» в правой части страницы.Добавьте тех участников, которых вы не могли добавить ранее, введя их имена и выбрав их.
  4. После того, как все пользователи будут добавлены в нужную вам группу Facebook, вы можете ввести свое сообщение в поле «Напишите что-нибудь» в верхней части страницы.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.