Содержание

Способы сделать юрфирму заметной и привлечь новых клиентов

Если политики и бизнесмены давно дружат с PR-технологиями и понимают, что с их помощью можно многого добиться, то юристы как-то настороженно относились к этим технологиям. Многие и сейчас считают, что можно без них обойтись. Однако нужно заметить, что известные всем успешные адвокаты стали таковыми, даже не осознавая, что были сами себе хорошими пиарщиками.  В кризисное же время, когда количество потенциальных клиентов уменьшается, юридические компании понимают, что все же необходимо использовать способы формирования деловой репутации. Ведь если в юридической фирме есть грамотные специалисты, то зачем это скрывать?

В этой статье мы предлагаем вам обзор достаточно простых  и мало затратных  (а порой и вообще незатратных) способов PR, которыми могут пользоваться юридические фирмы для собственного продвижения и привлечения новых клиентов. Причем пользоваться весьма успешно и результативно. Не секрет, что даже дорогостоящая прямая реклама далеко не всегда дает такую отдачу, как PR.

Кто вам нужен и как добраться, достучаться до этих людей?

Первое, что нужно сделать — определить, внимание каких людей вам необходимо привлечь к юридической фирме или к ее сотрудникам. Говоря  профессиональным языком, кто является вашей целевой аудиторией. Ответ очевиден: те, кто может себе позволить помощь профессиональных юристов в суде. Это состоятельные граждане и первые лица компаний,  успешные индивидуальные предприниматели.

Теперь надо понять, как привлечь их внимание. Изобретать велосипед не стоит: нужно появиться в тех СМИ (газетах, журналах, радио- и телеканалах), которые читают или смотрят нужные вам люди. Опять же выражаясь языком профессионалов в области PR, стать заметными для своей целевой аудитории и поддерживать уровень «видимости на рынке» (Market Visibility) вне зависимости от степени доходов вашей юридической компании и давности ее пребывания на рынке.

Выбрать нужные вам  СМИ не сложно. Посмотрите, что продается в газетно-журнальных киосках, полистайте на почте подписные каталоги, в которых перечислены названия всех СМИ. Обращайте внимание прежде всего на деловые издания (их читают первые лица предприятий), а также на специализированные издания, например, журналы про недвижимость, налогообложение, автомобили (они привлекательны для состоятельных мужчин) или на глянцевые специализированные и просто гламурные издания (их аудитория — благополучные женщины). Выпишите себе их названия, поставьте в свой план и обдумывайте, как войти с ними в контакт, что им предложить, чтобы заинтересовать, и как строить работу. Звучит все это внушительно, но не нужно пугаться раньше времени. На деле все проще.

Чем заинтересовать редакции, быстро установить контакт и начать работать

Не нужно бояться звонить в редакцию и предлагать собственные услуги взамен за PR. Поймите, в некотором смысле газеты и журналы, телеканалы и радиостанции сами заинтересованы в связях с юридическими и адвокатскими фирмами.  Ведь СМИ всегда испытывают потребность в профессиональных юридических комментариях по поводу текущих событий или правовых проблем. Предложите свои услуги редакции:  скажите, что специалисты Вашей фирмы будут давать короткие устные или развернутые письменные комментарии к материалам, которые готовят журналисты, а при необходимости просто разъяснят по телефону сложные юридические моменты. Пусть ваши специалисты иногда сделают что-то для редакции «просто так», безвозмездно. Зато потом журналисты тоже пойдут вам навстречу.

Как правило, редакции неохотно берут и публикуют готовые статьи, которые когда-то написали юристы или адвокаты. Это объясняется тем, что у каждого издания или телеканала свои представления об актуальности материалов, свои тематические планы, разработанные редакторами. Нет ничего удивительного в том, что статьи, подготовленные вашими юристами, не соответствуют этим представлениям и планам. Ваши специалисты просто не знали о них и не ориентировались.Но это не значит, что статьи  сотрудников вашей компании не могут оказаться на страницах нужных вам изданий.  Просто  постройте разговор с редакторами иначе. Поинтересуйтесь, составили ли они тематический план на ближайшее время. Если да, спросите, не предусмотрены ли там статьи на юридические темы, предложите их написать к сроку, который назначит редакция. И тогда материал, автором которого будет специалист вашей фирмы, выйдет в нужной вам газете или в интересном для вас  журнале.

Три золотых правила в работе со СМИ

Правило 1:

Не обязательно требовать гонорар за статьи или комментарии специалистов в средствах  массовой информации. Тем более, в условиях финансового кризиса редакции и теле-радиостудии сократили свои гонорарные фонды. Попросите за свою работу не деньги, а «рекламные  услуги». Конечно, речь не идет о размещении рекламных модулей вашей компании — это очень дорого стоит, и гонорары за комментарии не соотносятся с такой ценой. Пусть редакция укажет не только фамилию и имя автора, но и название вашей фирмы (если редакция выплачивает гонорар, она, как правило, не называет фирму), а при возможности  и телефоны, сайт или адрес электронной почты. Иногда удается договориться о размещении строчной рекламы или даже маленького рекламного модуля, в котором есть название компании, краткая характеристика ее деятельности и контакты.

Правило 2:

 Поддерживайте хорошие отношения с журналистами. Если по какой-либо причине специалист вашей фирмы, взявшийся подготовить материал, не может этого сделать, порекомендуйте другого юриста из числа коллег. Иначе, если вы подведете редакцию, в следующий раз она может и не предложить вашей фирме подготовить материал или сюжет. И даже откажет вам (как неблагонадежному коллеге), если вы сами обратитесь туда с таким предложением.

Правило 3:

Принимайте участие в выставках, конференциях, семинарах, которые организуют СМИ или, если не организуют, то участвуют. Желательно не платить за это, а договориться о взаимовыгодном участии. Скажем, работать на стенде СМИ, под его эгидой, продвигая и его и свои услуги. Для этого постарайтесь презентовать вашу компанию с самой наилучшей стороны, сделать такие предложения, которые заинтересовали бы тех, кто вас приглашает. При желании и наличии средств вы можете, конечно, организовать конференцию и сами…

Персональный пиар: продвигайте юристов компании, выигрывающих резонансные дела

Если специалисты вашей компании (юристы, адвокаты) успешно участвуют в судебных разбирательствах звезд, известных общественных деятелей или чиновников высшего ранга, либо  выигрывают сложные дела, по сути, создающие юридические прецеденты, не скрывайте это. Старайтесь проинформировать об этом СМИ. Подготовьте и разошлите пресс-релизы в издания, нужные для вашего PR. Если есть смысл, заранее извещайте журналистов о предстоящих слушаниях в судах с участием конкретного специалиста вашей фирмы. Если по каким-либо причинам вы этого не сделали,  информируйте СМИ после заседания. Словом, формируйте имидж успешного профессионала для одного или нескольких конкретных специалистов вашей фирмы. Рекламируйте их лично, указывая их фамилии и добиваясь, чтобы их узнавали именно по фамилии. Автоматически вслед за этим высветиться и название фирмы. Помните: чем громче и  значимее то дело, которое ведет ваш юрист или адвокат, тем больше внимания ему достанется.

Карьера известного адвоката Павла Астахова, представляет собой один из классических примеров «ввинчивания» персоны в «подогретое» информационное поле. СМИ проявили к нему большой интерес после того, как  он вызвался защищать конституционные права главы холдинга «Медиа Мост» В.А.Гусинского. Затем последовал еще ряд громких процессов и, как следствие, известность.

Похожий путь прошел адвокат Шота Горгадзе, активно сотрудничающий с программой «Соловьиные Трели» на радио «Серебряный Дождь» и журналистом Владимиром Соловьевым.

Участвуйте в интернет-форумах, ведите блоги

Во всемирной сети, как вы знаете, есть много сайтов, на которых работают юридические форумы: в режиме он-лайн посетители сайта оставляют вопросы, а юристы на них отвечают. Часто среди тех, кто оставляет вопросы есть тоже юристы, и отвечают порой на вопросы посетители-юристы. Словом, это так называемые онлайн-консультации, а также обмен опытом между юристами. Но что важно для нас с точки зрения PR? Общаясь на форуме, юристы часто находят для себя клиентов и вообще продвигают себя и фирму, в которой работают. Иногда посетители сами предлагают ответившим им  юристам поработать — помочь в суде. Наиболее подходят для юридических консультаций сегодня такие социальные сети, как «Профессионалы», «Мой круг» или «Зубры.ру».

Личные блоги, создаваемые юристами, помогают им раскрыться, показать свой профессионализм, рассказать о делах, которые  они выиграли в суде. Как все это может выглядеть, можно понять, посмотрев блоги некоторых 

юристов, например, Шота Горгадзе — http://blogs.mail.ru/mail/grant-pravo/, Дмитрия Жданухина — http://pr-law.livejournal.com/, Ольги Семенча — http://blawg.ru/, Николая Блохина — http://blog.yurist-online.com/, Светланы Клепач — http://lawmi.ru/.

Не стоит игнорировать юристам и такие ресурсы интернета, как «Одноклассники» и «ВКонтакте».  Сегодня это очень посещаемые сайты. Даже давние знакомые или одноклассники юриста вашей фирмы, найдя его в ресурсе, могут предложить поработать на них, представляя интересы в суде.

Книги, авторами которых являются юристы фирмы

Это очень хорошая поддержка и самому юристу, и компании, в которой он работает. Ведь в книгах обычно указывается не только фамилия автора, но и дается краткая биография, описание его деятельности. Так что название фирмы тоже будет фигурировать в книге. Во всяком случае вы можете заранее оговорить это с издательством. Представьте, каким отличным дополнением к визитной карточке адвоката станет книга, написанная им по профильной теме (арбитраж, налоги, уголовное право, коллекторство …). 

Заметьте: речь не идет о том, чтобы ваша фирма сама за свой счет издала книгу. Печать — достаточно дорогое удовольствие. Кроме того, до сдачи в печать книгу надо сверстать, придумать качественный дизайн и хороший заголовок. Это могут сделать только специалисты, которых вам придется нанять. Но и это еще не все. Самое главное — распространить книгу, то есть сделать так, чтобы она попала на прилавки магазинов, киосков, других торговых точек, и люди могли бы ее покупать. Поверьте, это не так-то легко, как может показаться. В издательском бизнесе распространение печатной продукции — это серьезное отдельное направление, которым занимаются специально подготовленные люди. Причем направление это весьма недешевое, если осваивать его «с нуля». Поэтому издавать книгу целесообразнее всего в каком-либо издательстве,  специализирующемся в числе прочих и на выпуске литературы правовой тематики. В таком случае вы избавляетесь от всех затрат, перечисленных выше. Все сделает издательство. От вашего юриста потребуется лишь текст. Но и за него он получит гонорар.

Примеры удачно сотрудничества с издательствами демонстрируют такие компании, как Vegas Lex (книги выпускались издательством «Манн, Иванов, Фербер»), Gamolin Quinn Vyzhlov LLP (сотрудничает с издательской группы  Et Cetera Publishing, выпустившей знаменитую серию «Менеджер Мафии») и другие.

Готовить тексты для книг и сдавать в издательство надо оперативно, так как профессиональная литература быстро устаревает из-за постоянных изменений законодательства. Поэтому и востребована книга специалистами лишь в определенный отрезок времени. Конечно, чаще всего юридическая литература рассчитана на узкий круг читателей. Это не страшно. Чем уже читательская аудитория, тем выше вероятность, что книга «попадет в цель».

На охват максимально широкой читательской аудитории можно рассчитывать лишь в том случае, если юрист или адвокат вашей фирмы вдруг напишет книгу не по профессиональной теме, а художественную. Его имя на обложке книги, написанной в популярном жанре,  изданной многотысячным тиражом и распространенной благодаря отлаженным торговым сетям издательств по всей России, запоминается и попадает «на слух».

Книги известных адвокатов Михаила Барщевского («Лед тронулся», «Командовать парадом буду я», «Автор тот же» и др.), Павла Астахова («Продюсер», «Шпион», «Мэр» и др.) можно встретить в в любом книжном магазине. Их покупают и обсуждают даже те люди, которые никогда не были связаны с юриспруденцией.

Не стоит надеяться только на «сарафанное радио»

Таким термином — «сарафанное радио» — обозначается очень простой по сути метод распространения информации о своей фирме. Через тех, кто уже является вашими клиентами и довольны работой с вами. Они просто говорят о вас своим знакомым, рекомендуют им вашу фирму,  и так вы получаете новых клиентов. Но это может работать лишь определенное время. И лучше всего в благоприятный в финансовом отношении период. В кризис же полагаться только на «сарафанное радио», как на единственный способ привлечения новых клиентов, не стоит. Нужно применять и другие PR-технологии. В частности, те, о которых мы рассказали выше.

Авторы: Роман Масленников, Мария Страхова, PR-агентство ПРОСТОР: PR & Консалтинг

юридический маркетинг — статья от агентства CPA-SERVICE, Москва

Как привлечь клиентов юристам и адвокатам, которые только начинают свою профессиональную деятельность? Как не прогореть и создать действительно успешное дело? Один из важных моментов – это умелое продвижение собственной фирмы, активное привлечение клиентов. Рассмотрим основные инструменты юридического маркетинга.

Собственный сайт

Сейчас сайты есть практически у всех компаний и фирм. Тем более без него не может обойтись юридическая организация. Чтобы ресурс был максимально информативным и полезным для клиента, сначала поставьте себя на его место. Подумайте, что в первую очередь волнует зашедшего на ваш сайт, и эти сведения размещайте на главной странице.

Также важна четкая структура – человек не должен блуждать и терять время в поисках необходимого. Дизайн – еще один аспект, на который следует обратить особое внимание. Желательно, чтобы пребывание на вашем сайте было для потенциального клиента эстетически комфортным. Разместите красивые фотографии в хорошем качестве, сделайте текст достаточно крупным для удобства чтения.

Продумайте наполнение. Можно ограничиться самым нужным: информацией об услугах, сотрудниках, преимуществах, отзывах клиентов. Однако на таком сайте люди долго задерживаться не будут. Поэтому стоит позаботиться о размещении интересных и в то же время продающих статей, посвященных различным юридическим проблемам.

Грамотно составленный контент и качественно сверстанный сайт – отличный способ привлечь клиентов в юридическую фирму.

Поисковое продвижение

Это небыстрый, но достаточно эффективный метод привлечения клиентов в юридическую компанию. Оптимизация сайта позволит поднять его в поиске. Таким образом, ваш ресурс увидит большее количество людей.

Повторимся, ожидать мгновенного эффекта от SEO не нужно, результат можно будет оценить минимум через несколько месяцев непрерывной работы.

Контекстная реклама сайта

Мало создать хороший сайт с интересным наполнением. Чтобы максимальное число потенциальных клиентов смогли его увидеть, необходима контекстная реклама. Для начала продумайте, какие именно услуги вы будете предлагать в рекламном обращении, каково будет ваше УТП. От этого зависит будущее компании.

Телефонный маркетинг

Несмотря на существование интернета, телефонный обзвон все еще продолжает оставаться актуальным способом привлечения клиентов в области юридических услуг. Благодаря современным сервисам и технологиям, колл-центр для привлечения клиентов юристу реально запустить за несколько дней.

Партнерское взаимодействие

Для начала необходимо составить предварительный список возможных партнеров. Целевая аудитория этих компаний должна быть такой же, как и у вас. Если речь идет о юридических услугах, то здесь все будет зависеть от вашей специализации.

К примеру, вы являетесь автоюристом – тогда смело договаривайтесь о сотрудничестве со службами эвакуаторов, автомойками, ремонтными мастерскими и т.д. Если ваша специализация несколько иная – как вариант, споры по недвижимости, то и обращаться лучше в соответствующие фирмы – занимающиеся продажей или ремонтом квартир и т.п.

Заранее обдумайте, что вы сможете предложить вашим партнерам. Почему они должны будут согласиться? В чем будет их выгода? Может быть, вы решите отдавать им определенный процент со сделок или некую фиксированную сумму за каждого клиента – выбор за вами. Так или иначе, партнерство – один из эффективных методов привлечения клиентов для юридической фирмы.

Справочники и объявления

Еще один работающий способ – размещение своей рекламы на билбордах и прочих предназначенных для этого площадках. Кроме того, было бы недальновидно оставить без внимания крупнейший информационный канал – интернет. Разместите информацию о вашей фирме в различных городских и театических онлайн-справочниках, таких как «Яндекс.Справочник», «yell.ru», «2ГИС». Обратите внимание, что на некоторых из них размещение информации абсолютно бесплатно.

E-mail-продвижение

Нет, это не спам, как вы сейчас подумали. Это общение с уже наработанной клиентской базой посредством интернет-переписки. Допустим, потенциальный клиент зашел к вам на сайт, заинтересовался и подписался на e-mail-рассылку. Читая ваши письма, человек должен постепенно убеждаться в вашем профессионализме и получать действительно ценную информацию, иначе рассылка отправится в спам.

Здесь важно понимать масштабы: нет смысла рассылать что-либо всего лишь пяти подписчикам. Но если «горячая» база уже достигла отметки хотя бы в одну-две тысячи, то можно (и даже нужно) попробовать.

Кстати, e-mail-общение позволяет вам не терять контакт со старыми клиентами. Получая ваши письма, они продолжают помнить о вас, и в определенный момент непременно обратятся за помощью.

Проведение мероприятий

Для того чтобы привлечь клиентов, юристу необходимо время от времени демонстрировать свои умения и знания, заявлять о себе. Проведение живых мероприятий в формате встреч и бесед позволяют вам лично поделиться опытом со своей целевой аудиторией. Люди всегда охотнее доверяют тому, в чем убедились своими глазами.

Мероприятие может быть нескольких видов:

  • Вебинары – онлайн-беседы. Необходимо выбрать подходящую платформу, определиться со временем и оповестить участников.
  • Семинары и круглые столы – это встречи в реальности, офлайн, а потому они требуют более тщательной подготовки. Нужно найти подходящий зал, способный вместить всех желающих, подумать, чем гости будут заниматься в перерыве и т.д. Вероятность обращения к вам клиентов после такого мероприятия становится выше в разы.

Социальные сети

Современный человек проводит в соцсетях огромное количество свободного времени. Поэтому реклама там – один из самых действенных способов привлечь клиентов в юридическую фирму. Вы можете:

  • Создать собственную группу ВКонтакте, Facebook, страницу вашей компании в Инстаграм и т. д.
  • Разместить рекламу фирмы и своего сайта в профессиональных сообществах.
  • Запустить таргетированную рекламу в соцсетях – например, направленную на определенный тип пользователей (от 40 до 60 лет, с конкретным обозначением статуса и проч.).

Хорошим решением может стать и запуск собственного YouTube-канала, на котором вы будете делиться своим опытом, наработанными «лайфхаками» и т.п. Пребывание на такого рода ресурсе способствует повышению вашей популярности, а, следовательно, и доверие к вам повышается. Разумеется, к созданию личного канала следует подходить со всей ответственностью, ведь, как и сайт, он станет вашим «лицом», «визитной карточкой».

Визитки

Кстати о визитных карточках… Эти маленькие бумажки также способны оказать незаменимую помощь в привлечении клиентов на юридические услуги. Интересный и приятный глазу дизайн, достойная подача информации – все это склоняет потенциальных клиентов в вашу пользу.

Лидогенерация

Как вы успели заметить, способов привлечь клиентов в юридическую компанию много, и заниматься всеми этими видами деятельности, не отрываясь от юридической практики, довольно сложно. Поэтому логичнее будет обратиться к специалистам по лидогенерации. Профессионалы своего дела ищут потенциальных клиентов, готовых воспользоваться вашими услугами, и предоставляют вам их контакты. А далее в дело уже вступаете вы, и только от вас зависит, решится ли клиент воспользоваться услугами вашей компании.

Одним из важнейших преимуществ лидогенерации является то, что при желании можно указать конкретные параметры будущих клиентов: возраст, тема обращения, платежеспособность и т.д.

Теперь вы знаете, как привлечь клиентов в юридическую фирму. Только комплексный подход гарантирует стабильный результат. Чем больше каналов продвижения задействуете, тем эффективнее будет результат.

как продвигать юридические услуги — Маркетинг на vc.ru

{«id»:107413,»type»:»num»,»link»:»https:\/\/vc.ru\/marketing\/107413-klienty-dlya-yuristov-kak-prodvigat-yuridicheskie-uslugi»,»gtm»:»»,»prevCount»:null,»count»:2,»isAuthorized»:false}

{«id»:107413,»type»:1,»typeStr»:»content»,»showTitle»:false,»initialState»:{«isActive»:false},»gtm»:»»}

{«id»:107413,»gtm»:null}

9340 просмотров

Яна: Сегодня наша тема — это новые клиенты для юристов, для юридических компаний. Постараемся построить наш выпуск по схеме маркетинговой воронки: сначала поговорим о том, где брать новые лиды, как вызывать интерес у аудитории. Немного обсудим продажи и в конце поговорим о том, как клиента удерживать.

Галина: Людмила, как у тебя прошел 2019 год? Сколько пришло новых клиентов, какие каналы оказались самыми эффективными?

Людмила: 2019 год был бурный, у нас вообще три практики: корпоративное право — венчур, финтех и IP‑IT.

В 2019 очень сильно вырос наш финтех. Вместе с тем, как рос бизнес в сфере финтеха, и выросла наша практика. Нам повезло, потому что наша уникальная специализация — это, с одной стороны, вечный страх и боль, если вдруг схлопнется рынок, то и нам тоже делать будет нечего. С другой стороны, как только этот рынок растет, то и мы растем вместе с ним. С нам пришло много крупных банков, которые хотели идти в сферу p2b и p2p, много крупных финансовых организаций. Опять-таки, нам очень везет, потому что рост органический, мы с уникальной экспертизой на рынке, и большинство крупных клиентов приходят к нам сами.

Яна: Откуда они узнают о вас?

Людмила: Хороший вопрос. Чаще всего мы получаем ответ: слушайте, мы вас где-то несколько раз видели, и когда у нас возникла эта тема, мы вспомнили про вас. Но потом, если копать глубже, эти «несколько раз», скорее всего, конференции. Мы выступаем на узких профильных конференциях, и чаще всего юристы мы там одни, поэтому мы запоминаемся со своим контентом. И фейсбук, как ни странно, личный фейсбук приводит довольно большое количество клиентов.

Яна: Расскажи про компанию, почему такая узкая специализация?

Людмила: Мы на рынке почти 10 лет. Когда я ушла из инхауса и стала думать — вот я оказалась молодой мамой, и я больше не хочу по ночам работать, я подумала, что было бы неплохо устроиться в иностранную компанию юристом. Мне казалось, там был такой work-life balance, я буду приходить домой часов в семь-восемь. Но а пока я не нашла работу мечты, я занималась консультированием клиентов. С работой как-то не складывалось, а вот с клиентам складывалось очень удачно. Когда я начинала, никакого глобального интернет-бизнеса не было, но узкоспециализированные запросы стали попадаться.

Одним из наших первых клиентов, который точно убедил меня, что я нашла свой work-life balance, была компания InDriver и Арсен Томский. Сейчас они стали огромной компанией с офисом в Нью-Йорке, а тогда они только начинали. Я консультировала Арсена по разным вопросам, и в какой-то момент он сказал: ты придумала неплохую схему, но ты только начинаешь в этом. Давай мы найдем консалтинг, который прочекает, что это нормально. Я прошлась по рынку и узнала, что нет консалтинга, который специализируется на этом. Тогда я поняла, что нашла нишу, в которой хочу развиваться.

Дальше мы в течение года отсекли все непрофильные запросы, всех непрофильных клиентов, и вот таким образом специализировались на этой узкой истории.

Яна: Не жалко было отсекать?

Людмила: Жалко, было больно, страшно, потому что мы понимали, что если что-то пойдет не так, если вдруг я ошиблась с выбором, то мне придется либо в темпе добирать клиентов, либо вообще уходить с рынка.

Яна: Ты была одна, как выросли за 10 лет?

Людмила: Сейчас у нас 12 юристов плюс бэк-офис. Учитывая, что экспертиза узкая, мы в большей степени стараемся расти не по штату, а по крупности клиентов и проектов. Сейчас мы работаем с очень крупными клиентами. Это не значит, что наши любимые стартапы проходят мимо, но основной пул клиентов и выручки — это крупный бизнес.

Яна: Кто ваша целевая аудитория: собственники крупного бизнеса, юристы?

Людмила: Сильно зависит от продукта. В крупных компаниях, наверное, процентов 60 — это юристы, которые понимают, что у них нет этой экспертизы. Обычно юристы с юристами трудно работают, а здесь нас воспринимают не как конкурентов, которые придут и скажут: у вас все ужасно, надо переделывать, и мы знаем как. А нас воспринимают как помощь бизнесу, и мы работаем с ними комфортно.

Это если мы говорим про крупные корпорации. В сегменте среднего бизнеса чаще нас покупает владелей, который сам хочет разобраться, где у него проблемы, понять риски и поставить нам правильную задачу.

Яна: Ваш маркетинг и пиар как-то фокусируете на целевую аудиторию? Или делаете для всех, а приходят разные?

Людмила: Конечно, у нас есть разбивка, целевая аудитория есть. В больше степени мы фокусируемся не по целевой аудитории, а по продукту. Продуктов у каждой практики таких ведущих, уникальных, у нас 2-3. Финтех прекрасно делает p2p, p2b-платформы и онлайн-займы. Мы четко понимаем, что нам нужны мероприятия, на которых мы про это расскажем, и статьи, в которых мы про это напишем.

Корпоративная практика — это опционы для крупных корпораций, это корпоративные договоры и сделки. Здесь понятный фокус — мы скорее рассказываем про кейсы, про то, как мы это делали.

IP-IT — это маркетплейсы, агрегаторы и оформление интеллектуальной собственности.

Галина: Ты начала говорить про рассказы, про кейсы — все это вы публикуете, видимо, в средствах массовой информации. Какие СМИ для какой целевой аудитории ты используешь?

Людмила: Мы много с этим экспериментировали. Был момент, когда мы делали платные публикации, это вообще не сработало. Что работает хорошо: для целевой аудитории «бизнес» — это vc.ru. Несмотря на то ,что обычно под каждой публикацией масса комментариев «Что за дилетант писал эту статью», это работает, оттуда приходят клиенты. Недавно пришел клиент с публикации пятилетней давности — там что-то про фотографии, авторское право — пришла довольно солидная компания с запросом «сделайте нам такое заключение». И там нам проще, мы в блоге публикуем свои кейсы, понятные истории, довольно короткий формат, человеческим языком про сложное.

В прошлом году мы делали несколько публикаций по теме финтех в Forbes — там такой накопленный долгоиграющий эффект, сразу «вау!» не было, хотя мы ждали. Все, мы в Forbes, давайте те, кто из списка, мы ждем вас (смеется).

Яна: А из какого списка? Есть какой-то список заветных клиентов?

Людмила: Да, список заветных клиентов у нас есть, мы визуализируем тех, кого хотим. Мы не бегаем за ними, но мы смотрим каждый день и разговариваем со вселенной, что мы их ждем 🙂

Вау-эффекта не было, но это потом отражается в высказываниях «Мы вас где-то видели». И вот Форбс как раз одна из тех площадок, где нас часто видят.

Периодически мы публикуемся в журналах для юристов. Но эти публикации длительно готовятся, потому что это чуть другая подача, более глубокий анализ и это скорее формирование представление о тебе среди коллег, среди инхауса, которые в какой-то момент тоже про тебя вспомнят.

Галина: Ты Форбс-контрибьютор, как ты им стала?

Людмила: Вообще какая-то случайность. В десятилетней истории компании очень много удачных случайностей. Мои коллеги, которые занимались маркетингом и писали по разным изданием, что мы готовы писать на эти темы. Форбс сказал: окей, сделайте нам статьи на такую тематику. Мы это сделали. Довольно долго они читали, смотрели и примерялись к материалу. Никакой магии.

Яна: Можно посоветовать юристам списаться с редакцией Форбс, предложить свои темы и дальше уже писать. А в дальнейшем каждый материал у тебя проходит редакционную проверку Форбс?

Людмила: Мы скорее запрашиваем тему, они говорят, ну и дальше… Все довольно долго. Поэтому vc.ru с точки зрения бизнеса мне нравится гораздо больше. У тебя появился понятный кейс, понятная проблема, ты коротко ее описал. Скорее бизнес будет читать короткую заметку на страницу-две, в которой он увидит знакомые слова и свою боль, чем долгие умные витиеватые статьи даже в Форбс.

Галина: То есть Форбс у тебя для имиджа, а vc.ru для лидов?

Людмила: Скорее так, да.

{ «osnovaUnitId»: null, «url»: «https://booster.osnova.io/a/relevant?site=vc&v=2», «place»: «between_entry_blocks», «site»: «vc», «settings»: {«modes»:{«externalLink»:{«buttonLabels»:[«\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c»,»\u0427\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c»,»\u041d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c»,»\u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c»,»\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c»,»\u0421\u043a\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438″]}},»deviceList»:{«desktop»:»\u0414\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f»,»smartphone»:»\u0421\u043c\u0430\u0440\u0442\u0444\u043e\u043d\u044b»,»tablet»:»\u041f\u043b\u0430\u043d\u0448\u0435\u0442\u044b»}} }

Галина: Ты сказала «мои коллеги, которые занимались маркетингом» — это были инхаус-сотрудники или агентство?

Людмила: С этим тоже мы экспериментируем. Долгое время у нас была внутри сотрудница, которая занималась маркетингом, выросла внутри компании с позиции секретаря. Она хорошо к этому времени понимала продукт, понимала, как работают юристы. У нее не было профильного образования, она сама изъявила желание и несколько лет успешно работала. А сейчас она работает в другой компании, развивается в этой же сфере, потому что в какой-то момент нам показалось, что не хватает компетенций. Мы пробовали разные агентства, и тоже не могу сказать ,что это сработало. Я вернулась к мнению, что продавать вот в такой компании должен партнер, ну или партнеры, весь креатив должен сосредоточиться там. А сотрудник внутри — сейчас мой ассистент выполняет такую роль — скорее взаимодействие, коммуникации, то есть когда ты придумал, кинул идею, и дальше уже дотянуть ее до конца должен кто-то, кто работает внутри компании. Агентсву с этим, на мой взгляд, трудно.

Яна: Почему не получилось с агентствами, в чем сложность?

Людмила: Я думаю, что в первую очередь у нас очень специфичный продукт. Только мы хорошо понимаем, кто потребитель, особенности этого продукта и как его нужно продвигать и продавать. Потом коммуникация, конечно. Когда я сижу напротив ассистента и вдруг у меня возникает какая-то идея, я говорю: слушай, давай вот это попробуем. Если я запишу это на бумажку, то к тому моменту, как я про нее вспомню и этому агентству сообщу — либо уйдет актуальность, либо я не вспомню, что у меня написано.

Были такие ситуации, когда мы придумывали вау-идеи, я забывала, откладывала ее. Потом я вижу, что кто-то ее уже сделал. Это ужасно обидно.

Яна: Про vc.ru еще. Ты говоришь: пишем простые понятные тексты. Ты сама пишешь?

Людмила: Да. И это тоже у нас пройденный этап. У нас писали люди на фрилансе, агентства. Лучше, чем мы, не напишет никто. У нас есть в компании политика, что если юристы сами хотят писать, они пишут. Но тут мы тоже прошли эволюцию, в какой-то момент это была обязательная нагрузка, какое-то количество статей. Есть разные юристы, кому-то это нравится, кому-то — нет, кто-то хочет строить личный бренд, кто-то — нет. Поэтому сейчас никаких обязательств у них нет. Если возникает тема, про которую они хотели бы написать, мы публикуем это под их именами, потому что иногда в консалтинге пишут одни, а партнеры публикуют под своим именем.

Яна: Но юристы же обычно пишут очень сложным языком, ты прям мифы сейчас разрушаешь. Вот эти все шуточки «переведите с юридического на человеческий».

Людмила: Да, мы очень стараемся. Наша работа, консалтинговая в том числе, сводится к тому, чтобы мы сложные вещи объясняли простым языком. Может быть, наши образовательные программы нам в этом помогают: мы постоянно коммуницируем с предпринимателями, и я понимаю, когда я перешла на свой птичий язык — в их глазах уже все ушло, и они заснули. И это помогает нам говорить на их языке. Старшие юристы, руководители практик, которые пишут, тоже со временем начинают переводить с нашего на человеческий язык. Ну и потом ,когда мы делаем статьи, мы внутри их читаем, чтобы было понятно.

Галина: Ты сказала, что один из самых лидогенерирующих каналов для тебя — конференции. Какие самые крутые с точки зрения лидов конференции у тебя были и как ты туда попала?

Людмила: Мы не платим практически за конференции, это наша принципиальная позиция. Не платим потому, что считаем, что контент, который мы даем — не рекламный. Мы никогда не выступаем с кейсом «ребята, за это вам будет штраф 500 тысяч, а как его избежать — приходите, я расскажу на консультации». И дальше 30 минут про то, как наша компания прекрасна.

Мы рассказываем кейсы и решения. Хотите — сделайте сами. Хотите — придете к нам. У нас было несколько опытов оплаты партнерских пакетов, практически никогда они не бывают удачными, лидов оттуда нет. Конференции — сейчас мы тоже избирательно к этому подходим. Конференции, который организует Алексей Тонков — вот вчера мы были на FinProfit — это конференция как раз финтех, в которой участвуют банки и микрофинансовые организации. Там мы выступаем с мастер-классами и кейсами, и это отлично для нас работает.

Яна: Получается, вы ищите не юридические конференции, а те, где тусуется ваша целевая аудитория.

Людмила: Да, мы мало выступаем на юридических конференциях. В этом году у нас есть план, что нам нужно делать это для того, чтобы быть более интегрированными в сообщество. По ряду причин я чувствую, что нам этого не хватает — мы больше тусуемся с бизнесом. Когда мы работали с сегментом интернет-магазинов и малого бизнеса, у нас работала отлично выставка «Оборот». Мы стояли там года 4, и всегда были там единственными юристами. Хотя юристов небольших или средних, которые работали, заявляли, что они и с этим сегментом работают, всегда было много. Почему их там не было — не знаю. Поэтому там мы всегда производили вау-эффект.

На стенде мы консультировали, рассказывали, что мы делаем, рассказывали про услуги, которые важны интернет-магазинам, а дальше они: «А вот у нас…» Это превращалось в мини-консультации. Мы никогда там не танцевали с бубнами, ничего такого не делали, спокойно стояли. У нас всегда была огромная очередь.

За два дня выставки мы собираем около 300 контактов. Процентов 10 из них приходили к нам довольно быстро. Дальше был отложенных эффект, и они обращались в течение полугода… Наверное процентов 25-30 конверсия была.

Галина: То есть к тебе, допустим, приходили три клиента, и этими тремя клиентами ты совершенно спокойно закрывала все расходы по выставке?

Людмила: В целом да.

Яна: На стенде стояли юристы?

Людмила: Несколько человек. У нас нет продажников, с клиентами общаюсь я и юристы.

Яна: А на конференциях юристы выступают?

Людмила: Да, но это активность, которую для себя каждый юрист планирует сам. Каждый юрист имеет план развития на год, который я с ним обсуждаю, или руководители практики обсуждают со своей командой. И там мы обсуждаем, чего они хотят. Понятно, что побольше зарплату, другую должность, но потом мы переходим к «мне не хватает знаний вот здесь, я хочу поучиться. Или «я понимаю, что уже могу приводить клиентов, для этого я хочу участвовать вот в таких конференциях. Тогда конференции они находят сами.

Яна: Не хантят юристов? Как решаешь проблему?

Людмила: Хантят страшно. Отбираю паспорта (смеется). В конце 2018 года у нас в крупную интернет-компанию увели руководителя практики после одного из выступлений. Я ее прекрасно понимаю, несмотря на то, что было ужасно обидно. Это крупная компания, и там интересно поработать. Периодически после закрытия проектов с большими корпорациями моим юристам начинают поступать письма в обход: вы такие прекрасные, давайте поработаем.

Есть два варианта. Я долго мучилась, но потом поняла, пусть лучше у меня будет команда звёзд, которую будут постоянно хантить, и я буду в тонусе и давать им интересные проекты, хорошие условия работы, развития и так далее. Либо у меня будут ноунейм, которых не то что хантить, разговаривать никто не будет, это неинтересно. Это первое. Второе, когда несколько раз хантили юристов со словами, что у вас классная команда IT-юристов, а их мало, я сказала: окей, мы тогда откроем отдельное направление обучения IT-юристов и рекрутинга. Не надо хантить моих. Я вам таких же с перламутровыми пуговицами сделаю и найду.

В 2019 году мы так рекрутинг пробовали через своих клиентов, тестово делали. А вот на этот год у нас прям амбициозные планы в этом направлении.

Галина: То есть образовательные курсы для тебя — это не повышение конверсии и не источник прибыли, это скорее такое средство от беды, чтобы у тебя не уводили.

Людмила: Образовательное направление у нас появилось в самом начале. Когда мы начинали, я понимала, что никакого интернет-права не было. Первым нас позвал бизнес-инкубатор высшей школы экономики читать курс для предпринимателей. Раз в год мы читали для них лекцию, объясняли, что если у вас бизнес в интернете, это не значит, что закон не для вас. А потом мы стали читать в акселераторах, потом стали делать свои программы для юристов.Долгое время это была прям воронка: мы читали бесплатно, рассказывали про проблемы, и приходило много клиентов всегда. IT-юристов не хватает, это правда, мы сами испытываем голод кадров, а уж большие компании тем более. И мы отдельное направление запустили, сейчас мы в процессе получения образовательной лицензии. Я все время боюсь, что нас будут связывать с инфобизнесом, но мне не кажется, у нас получается довольно качественный продукт. Сейчас обучение онлайн, и точечно уже будут дневные программы, где мы в офлайне будем учить делать так, как делаем мы.

Галина: Какую долю прибыли планируете получить с образования?

Людмила: Я думаю, что сопоставимой с консалтингом, наверное, она не будет. Хотя говорят, что не надо себя ограничивать… Но я думаю, что половина от консалтинга вполне может быть. Я смотрю на всяких блогеров, которые продают курсы, как красиво одеться, как сбываются мечты и так далее… Мне кажется, что мы продаем гораздо более ценные знания.

Яна: У вас какой формат: видеозаписи или какой-то еще?

Людмила: В прошлом году в тестовом режиме это были онлайн-вебинары, вели их я и несколько приглашенных спикеров, для того, чтобы понять, подходит ли формат информации, всего ли хватает. Мы получали обратную связь, даже давали доступы сторонним юристам, чтобы они покритиковали нас. И в этом году новый поток запускается на платформе TechBase, мы записали уроки и будет доступ к записанному видео, и в конце будет один-два вебинара, где мы будем общаться, я буду отвечать на вопросы и получать обратную связь.

Яна: Забыли спросить про внутрение мероприятия. Во внешних конференциях участвуете, а свои какие-то инхаус проводите?

Людмила: Свои делаем. Мы назвали это кейс-сессией. Это три часа полезной информации. Мы поняли, что нам важно с бизнесом говорить на одном языке, и мы не всегда все проблемы видим. Поэтому мы делаем, например, кейс-сессию для маркетплейса. Зовем маркетплейсы. Зовем какие-то смежные компании, которые с ними работают, чтобы обсудить, какие у них есть проблемы. Мы там тоже выступаем, но никогда не делаем себя красной нитью. Нам важно, чтобы это была площадка, где бизнес садится в кружок и говорит: здраствуйте, я Иван, у меня маркетплейс и у меня вот такие проблемы. И это отлично работает.

В прошлом году мы делали такие для маркетплейсов, для краудплощадок, и это отличный формат, отлично зашел.

Галина: У фирмы «Зарцын и партнеры» есть официальный аккаунт в фейсбуке, и у тебя есть личный аккаунт в фейсбуке. Где эффективнее social selling?

Людмила: В моем личном, с него приходит около половины клиентов. Мне кажется, вся наша целевая аудитория есть в фейсбуке.

Яна: Давай об этом поговорим. Как юристу вести свой фейсбук, как ты это делаешь?

Людмила: Я делаю все крайне интуитивно. Я мало пишу про личную жизнь, стараюсь не ругать другой консалтинг — очень не люблю продвижение из серии «фу, другие бухгалтеры плохие, смотрите, как у нас классно». Всегда легко найти ошибку в других документах и сказать вот фу, а я такой молодец.

И очень осторожно приходится писать о кейсах, конечно, там со всеми NDA и так далее. Поэтому я там много пишу про наши мероприятия, про бизнес, какая-то наша внутренняя кухня, и иногда обезличено пишу кейсы, уже когда чуть время прошло.

Яна: А почему не сразу, если обезличено?

Людмила: Чтобы никто себя не узнал. Мне кажется, если бы я была клиентом юриста, прислал какой-то договор, а он тут же выложил его, пусть и обезличено сказал «фу, дураки», мне кажется, я бы обиделась.

Яна: Какое время выжидаете?

Людмила: По-разному. Если это какая-то собирательная ситуация, я могу и недельку всего. А если очень точечная — такое, чтобы рынок не понял о ком я.

Галина: Если у тебя нет продажников, получается юристы как взяли лид, так и ведут до конца?

Людмила: У нас рост органический, и все лиды приходят сами. Единственное активно продающее лицо — это я, и то это значит, что я больше выступаю, больше торгую лицом. Поэтому как только к нам приходит внутрь заявка и мы понимаем, с какой она тематикой, она распределяется в команду с этой специализацией. Дальше они с клиентом разговаривают, понимаем запрос, мы формируем стоимость услуг и отправляем. Сказать, что мы сильно дальше добиваем клиента, я не могу. Не знаю, насколько это правильно и насколько бы увеличилась выручка, если бы мы бежали и напоминали.

Яна: А считали конверсию из поступивших заявок в заключенные договоры?

Людмила: Тоже разная, потому что мы переформатируемся, и в прошлом году, и в 2018-м, сделали сильный крен в сторону крупных клиентов, поэтому повысились цены, и так далее.

Яна: Количество уже не так важно стало?

Людмила: Наверное, да. Нам важно работать с крупными заказами. Конверсия из заявок около 40-60%. Но они приходят уже готовые в большинстве своем, с точечным запросом. И мы чаще всего понимаем, как решить их боль. Поэтому они уходят по двум причинам: либо дорого, причем в сопоставлении с каким-то фрилансером. Условно, мы выставляем 300 тысяч, а фрилансер — 10 тысяч. Тут мы не готовы конкурировать. Либо они не понимают…бывает, они приходят, говорят «Мы запускаем маркетплейс, что вы можете сделать?», то есть вопрос не сформулирован. И потом они чаще всего возвращаются. То есть вот они ставят на тайм-аут, говорят «Не понимаем, может быть мы документы скачаем просто с другого маркетплейса. В чем ценность, не очень понимаем. Но они возвращаются, когда уже случается…

Яна: Когда уже скачали, да?

Людмила: Да, это мои любимые клиенты, они такие послушные.

Галина: Смотри, вот это 40-60%, которые у тебя из лида перешли в сделку. СДелка завершилась. Как-то удерживаете клиентов, или это не важно в твоей отрасли?

Людмила: Это важно, и мы над этим работаем. В прошлом году мы запустили клуб «Зарло», и мы стараемся удерживать их контентом, то есть давать им какие-то полезности. Для них наши мероприятия бесплатны. Наша задача — чтобы бизнес рос и развивался, а для этого мы можем дать им контент и общение с другим бизнесом. Поэтому на мероприятия мы зовем их бесплатно. Либо если делаем мероприятие для юристов, мы делаем для них скидки.

Яна: Подожди, чтобы себе повысить средний чек, удержать клиента, ты выращиваешь их бизнес, чтобы у них появились новые потребности?

Людмила: Да, мне кажется, что это правильно.

Яна: А после завершения услуг с отзывами как-то работаете, важно это для вас?

Людмила: Во-первых, нам внутренне важно понимать, доволен клиент или нет. Потому что бывает, что они приняли договор, подписали акт. Но договор трудно оценить, насколько он понравился. Нам важно оценить, как он работает потом. И у нас есть две вещи. Первое — на документы у нас есть гарантийный срок 2 месяца. Это значит, что в течение двух месяцев они могут приходить, спрашивать: вы написали этот пункт, а его ни один контрагент не принял, почему? И мы будем согласовывать с контрагентами или мы через два месяца поймем, что правда никто так не подписывает, и переформулируем. Нам важно, чтобы документы заработали.

Вот в эти два месяца мы как раз первую обратную связь неформальную снимаем. И мы понимаем: клиенту не понравилось, документы сделали, но они внутри не работают. Тогда мы это переформатируем.

И потом мы после окончания гарантийного срока отправляем из CRM запрос на отзыв. Там низкая конверсия, приходится отправлять это несколько раз, либо звонить. То есть если мы отправили два письма, а они не прошли по ссылочке и не заполнили форму, мы звоним, разговариваем, спрашиваем, что понравилось, что нет. Конечно, приятные отзывы получать хорошо, и публиковать их на сайте. Там есть отдельная галочка, можно ли опубликовать отзыв. Но нам важно получить еще не то чтобы критику, но замечания, что еще можно улучшить. И это обычно на мговорят голосом, редко кто пишет.

Галина: А не бывает такого, что вам говорят: «Давайте вы напишите отзыв сами, вышлете нам, мы вам подпише ми отдадим?» Это распространенная практика.

Людмила: Мы так не делаем. У нас было несколько кейсов, когда под тендеры или мероприятия нужны были отзывы клиентов. Мы запрашивали, кому-то было некогда, отвечали «Слушайте ,ну вы напишите отзыв». Мы стараемся так не делать. Их, во-первых, видно, то есть это какая-то странная история, себя погладить по голове, а уж вывешивать куда-то на сайт… Мне кажется, что если человек не оставил отзыв, то он либо не хочет, чтобы видели, что он к тебе обращался. Рынок узкий, и очень многие клиенты жестко не разрешают рассказывать о себе. Более того, некоторые пытаются договориться с нами, чтобы мы такие же маркетплейсы больше в работу не брали. Мы готовы, но для этого есть цена, на которую пока никто не согласился 🙂

Конечно, мы обогащаемся за счет сделанных кейсов. И тот факт, что клиент пришел к нам — это заслуга предыдущих проектов, которые мы сделали. Мы как вино, стали лучше. Но при этом мы не рассказываем «а вот у этого маркетплейса было так», и мы понимаем, какие бизнес-процессы чувствительны, уникальны, и про них не говорим. То есть мы стараемся не советовать «давайте сделаем вот так, как было у тех».

Галина: Репутация для юридической фирмы — это очень важно, это то, что продает. Были ли у тебя негативные отзывы — а они точно были — как ты с ними боролась, что ты с ними делала, как отрабатывала?

Людмила: У нас до сих пор на фейсбуке висит один негативный отзыв от иностранной консалтинговой компании, которая не могла два дня с нами связаться, поставила нам единицу и написала там «мы вам заплатили деньги и не можем с вами связаться». Ну никак, мы с этой единицей живем.

Чаще всего если клиенту не понравилось — значит, это наша проблема. Либо мы не смогли донести какую-то особенность своего продукта, либо, продавая, завысили ожидания. Это очень неприятно, но тогда мы разговариваем с клиентом, чтобы ,прежде всего, понять, где мы ошиблись. Если мы можем компенсировать это — компенсировать. Доп. услугой, чем-то таким. Либо просто поставить точку, сказать: окей, мы друг другу не подошли. Если мы сделали что-то плохо, мы это переделываем. Но вот дальше просить… рассказывайте о нас хорошо — это бессмысленно. Это человеческие отношения. Там, где ты можешь улучшить — улучши. Нет — просто прими это как опыт.

Галина: Сейчас юридический вопрос. Есть ли способы законно удалить негатив о себе в сети?

Людмила: Конечно. Мы какое-то время этим занимались. Не относительно себя, как услуга. Прям бум был одно время, удаление отзывов о компаниях, о чиновниках. И в интернете никто с этим не работал. Есть стандартные способы: это иски о защите деловой репутации, но, во-первых, это долго, во-вторых ,клиенты чаще всего приходят и говорят: ну все ,что там написано, это полный бред и неправда. А потом когда ты идешь в суд, оказывается, что не все ,и не полный, и выливается все в гораздо худшую картину. Поэтому мы стараемся их предупредить, что если они не рассказали нам, что это правда, они хотя бы на себя этот риск приняли. Но есть масса досудебных способов: это персональные данные, удаление через Роскомнадзор, это удаление через прокуратуру, через нарушение прав на изображение или на исключительные права. То есть вот прям мы творчески подходили к каждой задаче, смотрели, защита деловой репутации — долго, дорого, не факт, как можем досудебно удалить.

Но сейчас это наша не основная услуга, потому что там довольно много токсичных клиентов. Они, конечно, младенцев не поедали, но всяко разное…

Яна: Специально ты ее не продаешь сейчас?

Людмила: Нет. Мы работаем с этими кейсами, если правда это какой-то хейт относительно компании, нормальная компания, но кто-то из конкурентов борется с ними так. Тогда мы это возьмем.

Яна: Раз про негатив заговорили, давай еще поговорим про факапы. Наверняка еще случались какие-то ошибки в маркетинге, в пиаре у тебя, о которых ты до сих пор жалеешь?

Людмила: Самая запоминающаяся история была несколько лет назад. Мы под новый год сделали новую версию сайта и на vc.ru запилили итоги. Наверное, это было числа 27 декабря, что-то около этого. Я уже уехала отдыхать, обычно я стараюсь офис на эти дни распускать на удаленку. Мы написали итоги, итоги года были прям явно клевые. Думаю: ну все, сейчас нас погладят по голове, отлично, можно начать Новый год. И тут мне звонит сотрудница, которая занимается маркетингом, говорит: все, там полный хейт, идите смотреть. Там разобрали наш сайт прям на мелкие кусочки. Тогда мы еще не привыкли к этой аудитории. Весь вечер мы писали ответы на комментарии из серии: «Ага, здесь у вас не хватает одной буквы, что за Зарцын, ху из мистер Зарцын? И вообще какие-то неизвестные, что за кейсы у вас написаны?» Очень переживала, прямо несколько дней, думала ну все, с нового года больше никто к нам никогда не придет. Потом я поняла ,что аудитория vc.ru — вот она такая, и на самом деле следующего года все нормально пришли. Я перестала переживать об этом.

Бывают факапы, когда ты возлагал большие надежды на мероприятие ,что-нибудь подвинул, отодвинул себе в календаре, а это не твоя аудитория. Так бывает.

Яна: Программа наша называется «Без правил» . Расскажи, какие правила ты нарушала или нарушаешь до сих пор, чтобы быть успешной?

Людмила: Все (смеется). Во-первых, я не знаю правил, потому что я никогда не работала в большом консалтинге. Я вышла из инхауса и открыла консалтинг. Поэтому я не знаю никаких правил и строю их сама. И главное правило — получать удовольствие от того, что ты делаешь. Делать мероприятие, которое тебе нравится. Мы не сильно считаем сразу, сколько мы вложим и какой будет выхлоп. Бывает, что мы прям в минусе. Но мы делаем какие-то мероприятия, на них тратим, платно на них никто не приходит, приходят послушать и уходят. Но главное, что мы получаем удовольствие от этого. И в итоге это все равно работает на привлечение, на улучшение бизнеса наших клиентов, ну и косвенно нашего тоже.

Галина: А табу есть?

Людмила: Те, кто поедает младенцев 🙂 И прочие токсичные клиенты.

Как привлечь клиентов в юридическую компанию: чек-лист от экспертов Киевстар

Если вы занимаетесь юридической практикой, то непременно задумывались о расширении своей деятельности. Однако на пути у этого процесса стоит много препятствий: где открывать филиал, как рекламировать свои услуги и как привлечь клиентов в юридическую компанию. Эксперты национального мобильного оператора Киевстар рассказали, что на все эти вопросы легко найдет ответ Big Data аналитика. Давайте разбираться, что можно проанализировать с помощью данной технологии и как она помогает бизнесу развиваться.

Ищем удачное местоположение

Big Data от Киевстар поможет подобрать идеальное местоположение для адвокатской конторы или офиса нотариуса. Для этого используются современные сервисы геоаналитика и Heatmap (тепловые карты), которые позволяют:

  • изучить, где чаще всего бывают будущие клиенты;
  • проанализировать особенности инфраструктуры в выбранном районе;
  • выбрать локации, наиболее подходящие для запуска нового офиса;
  • найти заинтересованных в ваших услугах клиентов.

Подобные инструменты позволяют точно изучить особенности клиентов и инфраструктуры в каждой конкретной точке любого населенного пункта. Благодаря этому удастся найти идеальное местоположение для нового офиса, рядом с которым точно будут целевые клиенты, а высокая конкуренция не погубит бизнес на начальном этапе развития. Предиктивные модели на основе тепловых карт помогут спрогнозировать прибыль компании и разработать эффективную рекламную кампанию.

Анализируем портрет клиента и разрабатываем рекламную кампанию

Big Data от Kyivstar поможет справиться с такой нетривиальной задачей, как создание портрета клиента. Для эффективной работы в современном конкурентном мире необходимо знать своего клиента «в лицо». Для этого составляется портрет, который учитывает черты пользователя, и создается профиль идеального клиента для бизнеса.

Подобное моделирование позволяет:

  • снизить затраты на маркетинг;
  • создавать максимально релевантные предложения;
  • планомерно расширять бизнес за счет использования индивидуальной Look-alike модели для поиска потенциальных клиентов.

Технические мощности Big Data Киевстар позволяют полностью доверить специалистам оператора поиск необходимой аудитории. С помощью алгоритмов машинного обучения выделяются критерии, по которым подбирается ЦА для вашей компании, и создается база потенциальных пользователей. Важно отметить, что компания не передает личные данные своих абонентов бизнесу. Все модели создаются на основе обезличенной информации.

Запускаем таргетированную рассылку — Business Data Solution

У компании есть инструмент, который позволяет провести прямую коммуникацию. Его название – таргетированная рассылка с помощью Business Data Solution. С ее помощью можно отправлять сообщения:

  • на потенциальную аудиторию по заданным критериям, исключив вашу базу;
  • с помощью моделирования выбрать потребителей, похожих по поведенческим характеристикам на ваших текущих клиентов;
  • выбрав потенциальных покупателей в определенном радиусе от заданной точки на карте.

Те пользователи, которые заранее подписались на рассылки от оператора, 100% получат ваше рекламное сообщение и ознакомятся с выгодным предложением. Регистрируйтесь в Business Data Solution от Киевстар и эффективно масштабируйте свой юридический бизнес.

Публикации | Привлечение клиентов в бизнес.

В  любом бизнесе важно постоянно заниматься профессиональным самообразованием, делать лучше, чем ваши конкуренты. Для бизнеса профессиональных услуг это особенно актуально, даже несмотря на кризисные времена.  Главное в это непростое время – правильно выстроить стратегию по поиску клиенту и улучшения их лояльности, а в этом Вам помогут книги по маркетингу.

Любому профессионалу, чтобы быть успешным, нужно быть и маркетологом, и психологом. В первую очередь, нужно хорошо владеть профессиональными знаниями – оказывать качественные услуги. Во-вторых, нужно знать маркетинг. В этом Вам помогут книги по маркетингу. Кроме этого нужно изучать тонкости общения с людьми, ораторское мастерство и искусство продаж. Даже ваш внешний вид – все должно работать на привлечение клиентов.

На данный момент существует множество книг по маркетингу. Некоторые из них вы можете найти на этой странице. В книгах по маркетингу услуг вы можете найти готовые алгоритмы действий для развития Вашего бизнеса и полезные практические советы.

Книги по интернет-маркетингу

Поиск клиентов – головная боль каждого руководителя. Но многие забывают о таком богатом источнике клиентов как интернет-маркетинг.

С помощью интернета можно добиться значительного потока клиентов в практику. Настройте контекстную рекламу, займитесь продвижением корпоративного сайта – и результаты не заставят себя ждать. Обо всем этом вы можете прочитать в нашей книге по интернет-маркетингу «Как продавать услуги с помощью сайта»

Где купить книги по маркетингу?

На сегодняшний день в России существует несколько компаний, профессионально занимающихся маркетингом, а также несколько издательств, которые занимаются изданием книг по маркетингу.  Многие книги по маркетингу можно купить в интернет-магазинах, скачать бесплатно или заказать напрямую у автора. Книги по маркетингу Дмитрия Засухина можно купить как в интернет-магазине, так и заказать лично. Кроме этого, Дмитрий постоянно проводит различные семинары, выступает с докладами и обучает маркетингу профессиональных услуг.

Как получить клиентов для юристов

  1. КАК ЛОВИТЬ КЛИЕНТОВ ДЛЯ АДВОКАТОВ?
  2. # Захват клиентов для юристов: как искать клиентов
  3. # Захват клиентов для юристов: специализация (веб)
  4. # Захват клиентов для юристов: содержание
  5. # Захват клиентов для юристов: продвигаемые кампании

Если вы заинтересованы в этой статье, вы можете быть в числе следующих случаев:

  • Вы только что создали свою юридическую фирму?
  • Начать сольную карьеру юриста?
  • Вы были юристом какое-то время и профессионально ли вы устроились, но хотите привлечь больше клиентов?

В любом из трех случаев вам нужно знать как привлечь клиентов , Короче говоря, вы хотите знать, как получить клиентов для адвокатов?

Что ж, мы расскажем вам, шаг за шагом, мы разработаем стратегию для вас и вашей юридической фирмы, которая поможет вам привлечь клиентов для юристов.

КАК ЛОВИТЬ КЛИЕНТОВ ДЛЯ АДВОКАТОВ?

Содержание индекса статьи:

Первое, что вам нужно как юристу, — это веб-страница, предназначенная для позиционирования себя с хорошим веб-позиционирование (Здесь мы даем вам руководство, чтобы правильно выбрать компанию, которая должна разработать веб-сайт вашей юридической фирмы: Как выбрать компанию веб-дизайна? ) чтобы иметь возможность генерировать клиентов.

Многие веб-сайты юристов, с которыми мы встречаемся каждый день, представляют собой сборник услуг из отраслей права, и это только приводит в замешательство посетителя большим количеством юридической или процедурной терминологии. Так что то, что нужно для привлечения клиентов — это как раз наоборот.

# Захват клиентов для юристов: как искать клиентов

Как юрист, вы должны принимать во внимание, чтобы привлечь клиентов, как они могут искать вас

Вы должны подумать о том, как и что будет искать возможный клиент в Google , чтобы понять, что из юридической фирмы мы можем предложить вам и как.

Поиск кого-то, кому нужен адвокат, не будет проводиться адвокатом. Вы должны поставить себя на место потенциального клиента и думать как он, говорить как он, писать как он. В этом специализируются компании, занимающиеся веб-позиционированием.

Если вы хотите узнать, как привлечь больше клиентов к вашему МСП, узнайте, что мы предлагаем вам ниже, потому что вас это может заинтересовать.

ПОЛУЧИТЕ СЕЙЧАС:

# Захват клиентов для юристов: специализация (веб)

Вы должны специализировать все возможное, чтобы привлечь клиентов

С другой стороны, вы должны специализироваться как можно больше . Да, мы знаем, что когда речь идет о юридической фирме, вполне возможно, что есть адвокаты по уголовным делам, гражданские адвокаты, налоговые адвокаты и т. Д. И тенденция состоит в том, чтобы отразить все, что делается, или все отрасли права, над которыми ведется работа, чтобы создать имидж профессиональной фирмы. и междисциплинарный. Но на самом деле, смешение всех тем порождает много разногласий и приводит в замешательство Google … И, если Google запутался, очень возможно, что веб-сайт будет намного сложнее (во времени и в экономических инвестициях) позиционироваться и, следовательно, будет более Комплекс генерирует клиентов через него.

Если все же, решено, что вы хотите проработать несколько отраслей права или несколько конкретных вопросов в каждой отрасли права … Вы должны быть ясны и вести потенциального клиента через процесс познания и принятия окончательного решения. Иметь, как мы уже говорили, веб-страницу, на которой перечислены (без описания или каких-либо спецификаций) все услуги, предлагаемые в юридической фирме, не производительные и не генерирующие конверсии. Кроме того, это может привести к преждевременному отказу от Интернета, что негативно скажется на SEO страницы.

Наилучшим вариантом в случае желания работать в нескольких отраслях права является создание веб-страницы для каждой отрасли права. Таким образом, мы специализируемся на каждой веб-странице, и Google поймет ее лучше.

Зная высокую конкуренцию, которая существует во всех секторах права, важно максимально специализировать каждую веб-страницу.

# Захват клиентов для юристов: содержание

Содержание помогает позиционировать сайты юристов и, следовательно, помогает привлекать клиентов

Что еще мы можем сделать, кроме органичной работы в SEO?

Создать контент для блога .

Да, это кажется второстепенным, но генерация оригинального контента (важность оригинального контента, а не дубликатов, является капиталом, дублированное содержимое они будут негативно влиять на позиционирование в Интернете, качество, разрешать сомнения потенциальных клиентов и создавать близость, что важно, но также поможет SEO (позиционирование в Интернете).

Чем лучше они структурированы, тем больше сомнений они решают с помощью более качественных и оригинальных текстов, тем больше они будут служить SEO.

И органически (что означает «без оплаты рекламы») вы также должны работать в социальных сетях.

В частности те, в которых большинство населения, и на которых можно разбить на секторы или гранулировать больше.

Если мы проанализируем наиболее используемые социальные сети в Испании, из приведенного нами описания, социальной сетью, для которой мы бы сделали ставку на привлечение клиентов для юристов и создание социального присутствия в сети, был бы Facebook ( Как привлечь клиентов на Facebook ).

В этой социальной сети вы можете органично работать над имиджем юридической фирмы, использовать его в качестве канала обслуживания клиентов, а также запускать кампании по привлечению контактов на продвинутой основе.

# Захват клиентов для юристов: продвигаемые кампании

Рекламные кампании, сопровождаемые хорошей целевой страницей, привлекают новых клиентов

Что мы можем сделать в рекламе?

Кампании в Google Adwords и Facebook, ведущие к Целевая страница Предназначен для преобразования трафика в контакты, запрашивающие услуги юристов.

Google и Facebook позволяют нам создавать кампании, которые будут привлекать потенциальных клиентов в разное время.

  • Google, во время активного поиска, выделил результат выше.
  • Facebook, пользуясь знаниями об интересах, вкусах и других демографических данных пользователей указанной сети, будет показывать их в разное время, когда пользователи просматривают социальную сеть без активного поиска.

С помощью этих стратегических направлений мы будем рассматривать краткосрочные (Adwords и реклама на Facebook, с целевой страницей) и среднесрочные / долгосрочные (веб-сайт, SEO и контент). Охватывает все временные спектры, которые должна иметь онлайн-стратегия, и использует преимущества многоканальной диверсификации, предлагаемой различными инструментами, предлагаемыми в стратегии, для привлечения клиентов для юристов.

Итак, вы осмелитесь дать толчок онлайн-стратегии привлечения клиентов для юристов ? Свяжитесь с нами

Теперь вы можете узнать больше о том, как привлечь клиентов для вашей компании, с помощью материалов, которые мы подготовили для вас далее.

ПОЛУЧИТЕ СЕЙЧАС:

КАК ЛОВИТЬ КЛИЕНТОВ ДЛЯ АДВОКАТОВ?
Начать сольную карьеру юриста?
Вы были юристом какое-то время и профессионально ли вы устроились, но хотите привлечь больше клиентов?
КАК ЛОВИТЬ КЛИЕНТОВ ДЛЯ АДВОКАТОВ?

Привлечение клиентов в сегменте юридических лиц

Увеличение количества клиентов — юридических лиц в охранном предприятии может проходить по двум главным направлениям: активное привлечение клиентов при помощи прямых продаж, телемаркетинга и работа с входящим потоком, как следствие рекламы компании и «сарафанного радио».

 

По каждому из этих направлений компания «Бестселлер Секьюрити» поможет вам организовать взаимодействие с потенциальными клиентами наиболее эффективно.

 

 

Что такое прямые продажи юридическим лицам/корпоративным клиентам?

 

Ограниченное количество клиентов накладывает свой отпечаток на специфику работы в сегменте юридических лиц. Заключение договора на оказание услуг – это не обычная сделка, а возможность организации долгосрочного, экономически выгодного сотрудничества

 

Нужны ли Вам прямые продажи в сегменте юридических лиц?

 

  • Вы хотели бы увеличивать количество охраняемых объектов, в зоне действия ваших групп реагирования?
  • Вы знаете, сколько потенциальных клиентов — юридических лиц, есть в зоне реагирования ваших групп быстрого реагирования и какое количество из них вы сможете привлечь дополнительно к имеющемуся объему?
  • Вы четко осознаете, что если вы не расширяете свой бизнес, то это делают ваши конкуренты?

 

Если Вы хотя бы раз ответили «да», то мы рекомендуем провести экспресс-оценку перспектив прямых продаж юридическим лицам на территории охвата ваших групп быстрого реагирования. Оценка системы продаж проводится бесплатно и позволит сформировать гипотезу достижимого, на наш взгляд, процент роста проникновения.

 

Особенности прямых продаж юридическим лицам/корпоративным клиентам.

 

  • Клиент не является персональным менеджером, это несколько сотрудников, отделов, вся компания.
  • Большое количество документов, сопровождающих продажу.
  • Значительная протяженность по времени самого процесса продаж.
  • Приоритет прямых продаж – налаживание долгосрочных партнерских отношений с клиентами.
  • Необходимость и важность послепродажного сервиса и поддержки.

 

Канал прямых продаж позволяет осуществлять полный контроль над бизнесом. Он является наиболее эффективным в плане реализации стратегии продаж и маркетинговых мероприятий. Внутренний отдел прямых продаж корпоративным клиентам легче сформировать, он проще и эффективней в управлении. При использовании канала активных продаж не составляет труда контролировать аспекты, связанные с корпоративной культурой, технологиями продаж, едиными методиками, брендингом.

 

Основные ошибки организации канала прямых продаж юридическим лицам/корпоративным клиентам.

 

Ошибка №1. «Найду опытного руководителя отдела продаж. Он организует наши продажи».

Это мечта. В реальной жизни организация продаж на предприятии – это большой каждодневный труд. И, к сожалению, в этой работе директору не удастся отсидеться за спинами подчиненных. Только его личная заинтересованность и контроль процесса создания отдела продаж, могут сдвинуть дело с мертвой точки.

 

Ошибка №2. «Давайте создадим отдел продаж! Наймем людей, расскажем им о том, что продает наша компания, — и пусть находят нам клиентов!»

Обычный результат: люди принимаются на работу, вяло начинают что-то делать. Результат, как правило, нулевой, и через некоторое время люди уходят. Продаж почти нет, текучка в отделе бешеная, затраты сложно контролировать.

 

Ошибка №3. «Возьму одного опытного менеджера. Зачем нам целый отдел?»

Зачем тратиться на 3-4 сотрудников, когда можно найти одного профессионала. Проблемы две. Первая, где найти такого сотрудника? Обычно, классные специалисты однажды перерастают всех потенциальных работодателей и создают свой собственный бизнес. Вторая, если все-таки найдете хорошего менеджера, будет ли он работать эффективно? Как оценить его работу, если не с кем сравнить его результаты?

 

Ошибка №4. «Выполнил личный план продаж — получил премию».

К сожалению, одной материальной мотивации недостаточно для получения заряженных на результат продавцов. У продавца нет внутренней потребности выполнения план продаж, поставленный ему сверху. У сотрудника есть материальная потребность, которую он желает регулярно удовлетворять, приходя на работу. Система мотивации и, в частности, схема оплаты труда продавца должны учитывать интересы двух сторон: работодателя и сотрудника. Только в этом случае система будет работать правильно.

 

Построение эффективной системы продаж методом проб и ошибок занимает много лет. Компания «Бестселлер Секьюрити» предлагает решение.

 

Варианты сотрудничества в построении прямых продаж в сегменте юридических лиц. 

 

 

Создание отдела прямых продаж «под ключ» и интеграция его в компанию-заказчика. Комплексный проект позволяет заказчику системно пройти все стадии, начиная от реалистичного, согласованного и проработанного плана, заканчивая работоспособной командой, выполняющей плановые показатели продаж и получить ощутимый экономический эффект уже с первых месяцев работы. Узнать больше…

 

 

 

 

Организация потока кандидатов на должность менеджеров прямых продаж юридическим лицам, обучения и первых стажировок набираемых сотрудников, без создания отдела прямых продаж. Имея подготовленного руководителя и ядро команды менеджеров, дальнейшее наращивание отдела заказчик проводит самостоятельно. Узнать больше…

 

 

 

 

Пакет методической документации «Активные продажи услуг охраны юридическим лицам». Прекрасный помощник тем компаниям, в которых есть перспективные специалисты и время для того, чтобы во всем разобраться самостоятельно. Узнать больше…

 

 

 

 

  Организация прямых продаж на территории заказчика без создания отдела прямых продаж. Агентская схема позволяет заказчику с минимальными временными затратами с его стороны привлекать новых клиентов в компанию и наращивать клиентскую базу. Оплата производится только за реальных привлеченных клиентов. Узнать больше…

 

 

 

В основе определения оптимального для Вашего предприятия охраны варианта сотрудничества лежит результат оценки перспектив продаж – четкого представления реального на настоящий момент объема привлечения новых клиентов и затрат. Дальше заказчику остается согласиться или нет с условиями привлечения. При положительном решении, задача выполнения плановых показателей целиком и полностью ложится на компанию «Бестселлер Секьюрити».

 

 

Вы можете оставить заявку на проведение оценки потенциала продаж юридическим лицам в Вашей компании по телефону +7 (920) 778-87-13, по электронной почте [email protected] или заполнить форму обратной связи, представленную ниже. Услуга оценки потенциала продаж предоставляется БЕСПЛАТНО.

 

9 Маркетинговые стратегии юристов для привлечения большего количества клиентов

Какая маркетинговая стратегия для юристов или адвокатов помогает привлечь больше клиентов?

Чтобы помочь юристам привлечь больше клиентов, мы попросили бизнес-профессионалов и адвокатов рассказать об их выигрышной стратегии. От отправки благодарственного письма до инвестиций в локальное SEO, несколько тактик могут помочь вам привлечь внимание желаемой клиентуры.

Вот девять маркетинговых стратегий, которые помогут вам привлечь больше клиентов:

  • Отправить благодарственные письма
  • Создавайте качественный контент
  • Инвестируйте в местную SEO
  • Обратитесь к юридическим справочникам
  • Создайте авторитет и авторитет
  • Нацельтесь на свою нишу
  • Добавить немного индивидуальности
  • Подтвердите свои знания в области права
  • Ответы на распространенные юридические вопросы

 

Отправить благодарственное письмо

Рекомендации — один из лучших способов, с помощью которых юристы привлекают новых клиентов.Какой проверенный способ увеличить количество рефералов? Отправляйте клиентам открытки с благодарностью. По завершении дела юристы всегда должны находить время, чтобы написать рукописную благодарность клиентам за то, что они позволили им представлять свое дело. Независимо от исхода дела, благодарственное письмо — это хороший способ завершить помолвку и сохранить позитивные отношения.

— Дэвид Вакс, Рукописный

Создавайте качественный контент 

Вести блог о травмах не всегда легко. Даже найти качественные юридические темы блога, по которым вы органически ранжируетесь, может быть проблемой.Эксперту нужен процесс создания качественных статей для вашей целевой аудитории. Некачественный контент не будет ранжироваться в органической выдаче и может оттолкнуть потенциальных клиентов. Потратьте время и усилия на создание подробной стратегии по созданию качественного контента или наймите агентство, которое сделает это за вас!

— Хантер Гарнетт, Уоррен и Симпсон

Инвестируйте в локальное SEO

Эффективная маркетинговая деятельность для юристов и адвокатов заключается в использовании отличной локальной стратегии SEO. В большинстве случаев потенциальные клиенты ищут такие ключевые слова, как «адвокат по травмам + местоположение».«Чтобы показать их в Google, вам нужно инвестировать в локальное SEO. Это означает создание локальных ссылок, ведение блогов с таргетингом на местные ключевые слова и ведение профиля Google My Business!

-Корт Уилл, Уилл и Уилл

Обратитесь к юридическим справочникам

Как менеджер по работе с клиентами, я всегда ищу инновационные способы повысить узнаваемость моих юридических клиентов! Одна отличная тактика, которую вы можете использовать, — это представить себя или создать профили в популярных юридических каталогах. Это не только отличный способ генерировать реферальный трафик в Интернете, но и простой способ создания обратных ссылок на ваш сайт.Чем больше у вас ссылок с местных веб-сайтов, тем больше у вас шансов появиться в местных пакетах или на первой странице Google.

— Никита Локаредди, Маркиторс

Завоевание авторитета и доверия 

Одной из маркетинговых стратегий для юристов или адвокатов, которая помогает привлечь больше клиентов, является укрепление авторитета и доверия. Один из способов завоевать авторитет и доверие — регулярно писать и публиковать статьи о своей практике. Постоянное предоставление ответов на юридические вопросы на веб-сайте вашей фирмы или на других сайтах вызовет доверие к вам.Со временем люди узнают в вас эксперта и будут достаточно доверять вам, чтобы пользоваться вашими услугами.

-Ноньерем Ибиам, Праведный Закон

Нацельтесь на свою нишу 

Как юридическая фирма, которая помогает клиентам с посттравматическим стрессовым расстройством, у нас есть нишевая аудитория. Следовательно, нашей главной целью является максимизация нашего охвата в этой демографической группе. Одним из наиболее полезных инструментов является Google Analytics, поскольку он измеряет поведение аудитории и предлагает демографические данные, интересы аудитории и информацию об устройствах пользователей. Это понимание дает ответы на более важные вопросы: кто ваши подписчики по сравнению с вашими платными клиентами, и каково их участие в Интернете? Мы используем Facebook, чтобы делиться ценной или образовательной информацией с потенциальными клиентами, подчеркивая множество способов, которыми мы вносим свой вклад в сообщество, посредством вопросов и ответов.Добавление этих услуг через онлайн-маркетинг позволяет взаимодействовать с нашей демографической группой и способствует дальнейшему органическому продвижению нашей фирмы.

-Джон Берри, Берри Лоу

Добавить немного индивидуальности 

Я часто замечал, что маркетинг юридических фирм сосредоточен исключительно на самом законе и забывает, что они, по сути, продвигают бренд. Вы должны помнить о «личности» фирмы, чтобы иметь возможность обратиться к своей аудитории и выделиться среди всех других юридических фирм, которые просто сосредоточены на своей специальности.Добавление индивидуальности — отличная стратегия, потому что это помогает вам установить более тесную связь с вашей аудиторией и дать им что-то, к чему можно относиться, — это очеловечивает вашу фирму. Конечно, вы не можете просто выбрать любую личность или тон голоса, поэтому изучите, что ваша аудитория ищет от вашей фирмы, и попытайтесь отобразить этот голос во всем своем маркетинговом контенте.

— Питер Хорн, Джефф Макдональд и партнеры

Подтвердите свои знания в области права 

Наша профессия требует хорошего знания языка и права.При создании веб-сайта для своих фирм адвокаты должны использовать сложные формулировки в своем тексте. Они должны использовать свой сайт, чтобы донести это более глубокое понимание до широкой публики. Не только посетители сайта поймут, что фирма заслуживает доверия в той области, в которой им нужна помощь, но и Google тоже. Google распознает, когда на веб-сайтах есть контент высокого уровня, и продвигает эти сайты к лучшим результатам. И если вы когда-либо искали в Google, вы знаете, что редко можно перейти на вторую страницу результатов.Таким образом, в интересах каждой юридической фирмы убедиться, что их веб-сайт находится в лучшей SEO-форме.

-Сет Прайс, ТОО Прайс Беновиц

Ответы на распространенные юридические вопросы

Естественно, многие люди, у которых есть юридические вопросы, обращаются в Google за первоначальным исследованием. Регулярные ответы на распространенные юридические вопросы в форме блогов могут помочь привлечь первых потенциальных клиентов. Обязательно ответьте на вопрос (на простом английском языке), а также подчеркните сложность и условия проблемы. Сложность и зависимость от вопроса помогают побудить читателя связаться с вами.Обязательно заканчивайте настраиваемым призывом к действию, указывающим на вашу контактную форму или что-то подобное.

— Джон Бертино, агент агентства

Как привлечь клиентов в качестве юриста: 3 мощные стратегии — Лучшие юридические наводки для адвокатов | 100% Эксклюзив

Поскольку более миллиона человек присоединяются к профессии в Соединенных Штатах, научиться привлекать клиентов в качестве юриста может показаться пугающей перспективой. Кроме того, избыток работников в юридической отрасли страны означает более строгие требования к работе, более жесткую конкуренцию и большие трудности с поиском работы.

Таким образом, больше профессионалов, чем когда-либо, обращаются к индивидуальной практике, где они могут использовать современные рекламные методы для поиска клиентов в качестве юриста на своих условиях. В этой статье мы рассмотрим некоторые из лучших стратегий, которые эти юристы могут использовать, чтобы дать толчок или поддержать импульс своей карьеры и сделать себе имя в отрасли.

1. Разработайте профессиональный веб-сайт

Проще говоря, большинство ваших рекламных усилий не увенчаются успехом, если у вас нет прочной базы для построения маркетинга.В данном случае мы имеем в виду профессиональный веб-сайт.

Как и в любом другом бизнесе, клиенты будут делать быстрые предположения о ваших услугах на основе первого впечатления, которое они получают от вашего веб-сайта. Неуклюжая и плохо оформленная домашняя страница может заставить их усомниться в вашей подлинности. С другой стороны, тот, который профессионально оптимизирован для превращения посетителей в клиентов с использованием четких призывов к действию и других методов, будет гораздо более эффективным.

Итак, прежде чем думать о других способах того, как вы можете привлечь клиентов в качестве юриста , убедитесь, что вы уже вложили средства в веб-сайт, который должным образом отражает вашу приверженность юридической отрасли.

2. Приносить пользу людям 

Стать юристом – непростая задача. Путешествие требует обширных знаний в этой области и многолетней самоотверженности.

Зачем позволять этой тяжелой работе пропадать даром? Используя свой веб-сайт, вы можете приступить к созданию платформы, которая позволит вам делиться своими знаниями и приносить пользу посетителям. Вот некоторые способы сделать это: 

  • Публикация видео на YouTube 
  • Написание сообщений в блогах
  • Делитесь советами в социальных сетях (Instagram, Twitter, TikTok и т. д.).) 

Ответы на вопросы, раскрытие малоизвестных секретов индустрии и многое другое — это не только развлечение. Постоянно обучая свою растущую аудиторию чему-то новому в отрасли, вы укрепляете свою позицию эксперта в этой области и, как следствие, привлекаете новых клиентов.

3. Сотрудничайте со службой привлечения потенциальных клиентов 

Хотя можно начать расширять клиентскую базу самостоятельно, этот путь требует большого количества времени и самоотверженности.Скорее всего, вы уже тратите большую часть своего внимания на то, чтобы стать отличным юристом, отвлекая внимание от усилий по рекламе.

К счастью, есть много надежных провайдеров лидогенерации, которые могут помочь вам с по найти клиентов в качестве юриста. Эти компании используют лучших людей и технологии в юридической отрасли для обеспечения беспрецедентного роста с помощью мощных кампаний по приобретению.

Результаты говорят сами за себя: в GrowMyFirmOnline мы добились успеха в 92 % и привлекаем почти двести тысяч веб-лидов каждый месяц.

Узнать об этих услугах очень просто. Наша команда экспертов готова рассказать вам все о наших историях успеха, непревзойденных темпах развития потенциальных клиентов, гарантированном обслуживании клиентов и многом другом. Свяжитесь с нами сегодня!

Как найти клиентов юристу в 2022 году?

Что является ключом к адвокатскому маркетингу?

Как вы гарантируете, что в следующий раз, когда вы наймете юридическую маркетинговую фирму, они действительно дадут вам нужные результаты?

Начните с понимания того, что работает, а что нет, ДО того, как вы наймете маркетинговую фирму.

Задавайте вопросы возможным продавцам, чтобы убедиться, что у них есть нечто большее, чем рекламное предложение. Попросите их представить конкретный план того, как они переведут вас из сегодняшнего положения (количество X новых клиентов в месяц) в Y, где вы хотите быть. Нет плана, нет контракта!

Итак, как вы привлекаете новых клиентов в свою юридическую фирму?

Продолжайте читать, чтобы узнать все, что вам нужно знать, чтобы спросить.

Как найти новых клиентов в качестве юриста

  • 28% юристов получают новых клиентов из каталогов
  • 31% новых клиентов вы можете получить по рекомендации других адвокатов
  • 40% из клиентов находят юриста в Google
  • 62% клиентов пришли от друзей

Таким образом, цифровой маркетинг для юристов может принести вам более 50 % всех возможных клиентов.

Как привлечь клиентов для вашей юридической фирмы — формула успеха

Возможность поиска + Эффективный веб-сайт + Полезность = Больше клиентов

 

Ключевые компоненты, описанные выше, работают в унисон, чтобы обеспечить значимый и ощутимый рост вашей юридической фирмы. Задействовав эти три важнейшие задачи, вы увидите, как растет список ваших клиентов. Поймите, однако, что сами по себе или внедрение только двух из трех компонентов не сработает.Все три должны быть реализованы одновременно. Убедитесь, что вы знаете эти основы:

Легко найти

Вы не получите больше клиентов, если не найдете новых клиентов для своей юридической фирмы. Вы должны быть там, где ваши идеальные клиенты ищут юристов и где они ищут информацию о своих юридических проблемах или потребностях. И вот куда они смотрят:

  • Google–В начало страницы
  • Пакет карт Google
  • Google – обычные результаты поиска
  • каталогов юридических фирм, таких как Avvo, SuperLawyers, Yelp и т. д.
  • YouTube – ищет ответы на свои юридические вопросы

(Подсказка: юриста вряд ли будут искать в Facebook или Instagram)

Привлеките больше потенциальных клиентов в свою юридическую фирму“>

Привлеките больше потенциальных клиентов в свою юридическую фирму

Поговорите с экспертами по юридическому маркетингу

Используйте хорошую инфографику

Если ваш веб-сайт или предоставленная вами информация появятся в топе результатов, вас найдут ваши потенциальные клиенты. Если нет, то это будет так, как если бы вы не существовали.Когда вы думаете о том, чтобы получить больше потенциальных клиентов, вам нужно понять, где находятся ваши клиенты. Веб-маркетинг для юристов является ответом.

Создайте высокопроизводительный веб-сайт

Если все маркетинговые услуги юридической фирмы окупились, а ваш веб-сайт, канал на YouTube или списки каталогов легко найти, ваши потенциальные клиенты будут посещать ваш веб-сайт. Но тогда найдут ли они высокопроизводительный инструмент, который поможет им принять решение в вашу пользу, или вялую онлайн-брошюру, которая не впечатляет по сравнению с веб-сайтами ваших конкурентов?

Буквально, ВСЕ другие ваши маркетинговые усилия будут неэффективны или потерпят неудачу (и вы потратите много денег впустую), если ваш веб-сайт не оптимизирован для преобразования внимания (посетителей) в действия (звонки в ваш офис или онлайн-запросы, и /или люди, предоставившие вам свою контактную информацию).Если вы хотите превратить своих потенциальных клиентов в новых клиентов для вашей юридической фирмы, давайте подумаем о производительности вашего веб-сайта.

Мы поговорим об этом позже.

Будьте полезными, чтобы получить больше клиентов

Даже самым престижным юридическим фирмам требуется надлежащая маркетинговая стратегия SEO, чтобы занять самые высокие позиции в поиске Google. Ваша фирма не будет исключением. Используйте SEO и проверенные средства цифрового маркетинга, чтобы увеличить свой органический трафик за счет более высокого авторитетного рейтинга и, следовательно, более высокого положения в Google и других поисковых системах.

Что является ключом к увеличению числа легальных клиентов? Это ответы на вопросы клиентов. Чем полезнее ваш контент, тем дольше вы держите их на своем сайте. И чем дольше они проводят на вашем сайте, тем более релевантным ваш сайт будет казаться Google, и тем больше людей Google направит на ваш сайт (есть много других факторов, которые Google учитывает в своем алгоритме, но этот считается очень важным).

Теперь давайте сделаем это.

Как адвокаты могут получить больше клиентов в 2022 году

Закрытие из-за пандемии затронуло почти все сектора бизнеса, и юридические фирмы не являются исключением.Это также подтолкнуло предприятия, в том числе юридические фирмы, к использованию цифрового маркетинга такими способами и на таких уровнях, которых они, возможно, никогда раньше не знали. Это означает, что конкуренция в Интернете является самой жесткой. Тем не менее, ваша юридическая фирма будет процветать, если будут приняты надлежащие меры, привлекая больше клиентов и увеличивая доход в 2022 году. Следуйте этому руководству, чтобы понять, как реализовать надлежащие шаги.

Гугл!

Больше людей используют Google для поиска юристов, чем любой другой канал. Чтобы привлечь клиентов в качестве юриста, вам нужно работать над своей органической видимостью.

Как привлечь больше легальных клиентов с помощью поисковой системы (примеры)

Ваша фирма даже не существует для большинства ваших потенциальных клиентов, если вы не находитесь на первой странице наиболее релевантных поисковых запросов, используемых для

  • ищите юристов, которые делают то же, что и вы, или
  • поищите информацию, связанную с юридическим вопросом, которую может предоставить такой адвокат, как вы.

Но все хотят быть на первой странице; как вы добиваетесь успеха в условиях такой жесткой конкуренции?

  1. Предоставляйте больше полезной информации, чем ваши конкуренты, на сайте, оптимизированном для поисковых систем (SEO).Создайте страницу для каждого вопроса, который задают ваши потенциальные и юридические клиенты, и предоставьте содержательный ответ. Это привлечет гораздо больше людей на ваш сайт.
  2. Разместите рекламу на первой странице Google. Это привлечет гораздо больше людей на ваш сайт.
  3. Оптимизируйте свой веб-сайт для локального поиска. Это привлечет гораздо больше людей на ваш сайт.

Как юристы получают клиентов с помощью обычного поиска

Вы, наверное, слышали о поисковой оптимизации (SEO). На первый взгляд, вы можете даже знать, что это включает в себя вплетение ключевых слов (поисковых терминов) в текст веб-сайта.Кроме того, многие потенциальные клиенты вводят его вопрос в Google, чтобы найти адвоката.

Но это всего лишь одна из сотен важных SEO-тактик. Оптимизация вашего сайта для поиска означает, что сайт вашей юридической фирмы будет иметь более высокий рейтинг, когда кто-то будет искать предоставляемые вами услуги.

А переход от одного рейтинга к другому просто астрономический.

Знаете ли вы, что исторически первый веб-сайт, отображаемый в результатах поиска, получает около 30 % кликов, а второй — только 15 %? К тому времени, когда вы оказываетесь на второй странице результатов поиска, вы получаете менее 2% кликов.

Как привлечь больше клиентов для моей юридической фирмы с помощью SEO (учебник)

Чтобы оптимизировать вашу видимость в поиске, необходимо принять во внимание внутренние и внешние тактики поисковой оптимизации.

  • Внутренняя поисковая оптимизация рассказывает о содержании вашего сайта и ключевых словах, которые вы включаете. Вы хотите включить слова и условия поиска, которые помогут Google индексировать вас как эксперта в своей области. Но это больше, чем просто копия вашего сайта. SEO также учитывает  , где  , чтобы включить ключевые слова (например, ключевое слово может быть более сильным, если оно используется в заголовках, заголовках и URL-слагах).А как насчет метаданных (описаний и тегов), используемых в ваших блогах и фотографиях? Абсолютно каждый элемент на каждой странице можно оптимизировать.
  • Внешнее SEO говорит о релевантности вашего сайта, по мнению остального Интернета. Чем больше у вас внешних сайтов, ссылающихся на ваши собственные (и чем более релевантны и выше рейтинг этих сайтов), тем больше ваш контент будет проиндексирован как полезный по темам, по которым вы хотите ранжироваться. Здесь особенно полезны активные профили в онлайн-каталогах — продолжайте читать, чтобы узнать, как мы перейдем к этому в другом разделе.

Для начала большой вопрос – SEO для юристов – как узнать, какие ключевые слова использовать.

Наши два цента: думайте, как ваши потенциальные клиенты. Что они хотят знать? Можете ли вы придумать пример? Хорошо, но ты еще не там. Теперь возьмите этот пример и спросите: «Как бы я спросил об этом в Google?»

Мы дадим вам подсказку: ваши потенциальные клиенты с большей вероятностью будут искать в Google «что происходит в случае телесных повреждений», чем «ответственность и финансовая компенсация по закону о телесных повреждениях».

Как привлечь новых юридических клиентов с помощью контент-маркетинга

Следующим в Возможность поиска идет производство и распространение контента с добавленной стоимостью. Привлекайте клиентов, предоставляя им полезную информацию.

Помните этот вопрос: «Насколько вы полезны для потенциальных клиентов, прежде чем они решат нанять вас?» Что ж, контент — это то, где вы делаете себя полезным. Это ваша долгосрочная стратегия по привлечению большего числа клиентов с помощью контент-маркетинга.

Да, сайт вашей юридической фирмы наполнен контентом.Но контент может стать намного интереснее и практичнее для ваших потенциальных клиентов.

Недовольны работой вашего сайта?

Поговорите с экспертами по юридическому маркетингу

Вам нравится заполнять рабочие листы? Отметить контрольные списки? Вы когда-нибудь загружали технический документ или список ресурсов?

Примеры стратегий контент-маркетинга для адвокатов, которые увеличат число потенциальных клиентов

Это примеры контента, который вы должны создавать для своих потенциальных клиентов.И мы не говорим о чек-листах для продуктового магазина. Нет, мы говорим о ценном контенте, который отвечает на вопросы ваших потенциальных клиентов.

У Forbes есть что сказать о том, как правильно вести контент-маркетинг, но мы приведем вам пример:

Допустим, вы занимаетесь наследственным правом. У вас есть клиенты, которые потеряли близких, иногда перегружены бумажной работой и юридической чепухой. И поэтому они ищут ответы и гуглят: «Что делает распорядитель наследства?»

Здесь должен появиться ваш блог.Google видит, что вы написали статью именно на эту тему. И в этой статье вы предлагаете бесплатный контрольный список всех документов, которые должен получить исполнитель по недвижимости, и в каком порядке.

Все потенциальные клиенты должны сделать, чтобы получить это ввести свои имена и адреса электронной почты для загрузки.

Вы собираете эти имена и адреса электронной почты, а затем продолжаете рассылать ресурсы этим потенциальным клиентам. Вы уже знаете, с какими юридическими проблемами они столкнулись, поэтому нужно просто отправить им дополнительную информацию и инструменты, которые будут полезны.

Проще говоря, именно так вы получаете больше клиентов с помощью контент-маркетинга. Большая часть процесса покупки осуществляется через онлайн-исследования перед звонком, поэтому вам нужно сделать себя полезным для всех тех потенциальных клиентов, которые все еще «делают свою домашнюю работу». Дайте им ценность и помогите им в этом процессе, чтобы они вспомнили о вас, когда, наконец, будут готовы купить.

Как Google Ads или поисковый маркетинг (SEM) помогают адвокатам находить новых клиентов

Как правило, юристы получают своих клиентов через следующие каналы:

  • Рекомендации родственников и друзей
  • Онлайн-поиск
  • Направления от других юристов
  • Юридический справочник

Но в 2022 году времена изменились, и требуются более агрессивные способы охвата (входящие методы).

Ваш сайт поднимется в результатах поиска, если вы правильно сделаете SEO, но это займет время. Если вы новый юрист и хотите получить своих первых клиентов, вы можете сделать это через некоторые маркетинговые каналы.

Что вы можете сделать, чтобы быстро добиться максимальных результатов?

Вы можете заплатить за свой путь к вершине, и в этом нет ничего постыдного. Все типы предприятий — большие и малые — размещают здесь рекламу через Google Ads.

Вы знаете, как это работает, но, возможно, вы не вычислили математику:

Первые три-четыре результата поиска в Google — это реклама, показываемая через Google Ads.Эти компании конкурируют за внимание потенциальных клиентов. Игра проста: есть арбитраж, если ваш сайт хорошо конвертирует посетителей в телефонные звонки и онлайн-запросы для получения дополнительной информации. Например, на каждые 1000 долларов, вложенные в цифровой маркетинг моей юридической фирмы, я получу в среднем 5000 долларов участия. В частности, для юристов есть некоторые, которые выше этого.

Инвестиция в размере 1000 долларов США за помолвку в размере 5000 долларов может показаться дорогой, но какая альтернатива? Продолжаете справляться со спорадически просачивающимися рефералами? Нет.Это путь систематического роста. Те юристы, которые знают, понимают.

Перед тем, как нанять хорошую маркетинговую компанию, убедитесь, что подсчитали свои цифры:

  • Сколько стоит мой типичный клиент для моей фирмы?
  • Сколько я готов инвестировать в привлечение нового клиента?

Точно так же, как опытному биржевому маклеру, знание своих цифр поможет вам иметь твердую руку и принимать более взвешенные решения.

Возврат потенциальных клиентов, чтобы превратить их в клиентов юридической фирмы с помощью ремаркетинга

Допустим, вы правильно сделали свое SEO, запустили кампанию Google Ads и у вас абсолютно нет трафика на сайт.

Некоторые люди сразу обратятся к вам, а другие могут быть не готовы к разговору. Все же. Эта вторая группа намного больше, чем первая. Как вы убедитесь, что вы остаетесь в центре внимания с этими людьми?

Еще раз — используйте инфографику

Не вдаваясь в технические подробности, ремаркетинг для юридических фирм работает следующим образом: после того, как потенциальный клиент заходит на сайт, он начинает видеть рекламные баннеры на других сайтах, напоминающие ему о посещенном сайте.

Это чрезвычайно важно, так как на принятие решения о разговоре с адвокатом могут уйти недели или месяцы. Они обязательно должны иметь вас в своих мыслях, когда будут готовы.

Как юристы получают новых клиентов с помощью каталогов

Google сам по себе является каталогом местных объявлений, но он один из сотни. В дополнение к кураторству ваших рейтингов отзывов Google и обновлению вашего профиля, есть и другие каталоги, в которых вы также должны быть.

Вот некоторые из лучших каталогов для юристов:

  1. Авво
  2. Юстиа
  3. Lawyers.com
  4. FindLaw
  5. HireMeLegal.org
  6. Ноло
  7. HG.org
  8. Юрист.орг
  9. AllLaw.com
  10. BestLawyers.com
  11. Адвокаты и расчеты

Почему каталоги полезны для юристов?

Здесь важно «почему». Есть три основные причины, по которым вам следует использовать каталоги как часть интернет-маркетинга вашей юридической фирмы.

  1. Каталоги повышают ваш рейтинг в Google. Здесь Google постоянно сканирует сеть, чтобы выяснить, какие веб-сайты служат какой цели. Таким образом, они знают, что дают пользователям хорошие результаты, когда они вводят запросы. Ваши профили каталогов сообщают Google, что вы делаете и где вы это делаете.
  2. Списки каталогов, связанные с вашим веб-сайтом, повышают видимость вашей поисковой системы. Давайте снова вернемся к этим алгоритмам Google. Вы хотите, чтобы вас могли найти, а чтобы вас можно было найти, вы должны быть как можно более заметными.Чем больше у вас внешних сайтов (например, каталогов) с данными, описывающими вашу деятельность, указывающих на ваш, тем более заметными вы будете в поисковых запросах по вашей области практики.
  3. А людям просто нравятся каталоги. Прежде всего, каталоги предлагают списки, которые люди могут быстро и легко сделать, когда они ищут услугу. И, во-вторых, те же самые каталоги также предлагают обзоры и рейтинги, которые положительно воспринимаются потребителями.

Совет эксперта: вы можете платить каталогам, чтобы они занимали более высокое место в списках, чем ваши конкуренты.Таким образом, когда потенциальный клиент вводит «адвокат по травмам в Чикаго», вы можете использовать платный рейтинг, чтобы получить больше таких кликов. Поговорите со своей маркетинговой компанией о показателях и о том, как разделить затраты.

Как новые юристы приводят новых клиентов в юридическую фирму — Маркетинг в социальных сетях

Это спорный вопрос. Некоторые маркетинговые фирмы будут продвигать социальные сети так, как будто это самое горячее. Но реальность такова, что социальные сети не приносят впечатляющих результатов юристам.

Подумайте об этом так… люди используют Google, когда им что-то нужно (например, юридические услуги), а люди используют Facebook для развлечения.Профессиональные поставщики услуг продвигаются в Google для продажи услуг, а в Facebook для… ну, брендинга, чтобы показать, что они люди, а не безликие компании.

Постарайтесь получить хорошие отзывы

Потребители доверяют отзывам в Google, TikTok, Yelp, Avvo и Facebook так же, как они доверяют рекомендациям своих друзей. Чем больше положительных отзывов увидят ваши потенциальные клиенты, тем выше вероятность того, что клиенты сохранят ваши услуги.

Попросите своих клиентов оставлять отзывы.Кто-то будет, кто-то нет, но никогда не упустите возможность спросить.

Чтобы упростить задачу оставить отзыв, отправьте им ссылку на список, где вы хотите, чтобы они оставили отзыв (Google, Avvo, Yelp, Facebook, где угодно), чтобы они могли просто щелкнуть по ней и опубликовать отзыв.

Как ни странно, Google несколько усложняет процесс оставления отзыва, поэтому вот ссылка на 4-этапную инструкцию о том, как добавить отзыв в Google.

Управление репутацией является ключевым моментом

Давайте будем честными — некоторые из этих отзывов будут положительными, а другие — отрицательными.И очень важно, чтобы вы ответили на все негативные отзывы.

Ваши ответы должны демонстрировать честность, которую хотят знать ваши потенциальные клиенты. Если бы что-то пошло не так, вы бы это исправили.

Отрицательные отзывы также могут быть возможностью обучения, если жалоба касается того, что вам следует сделать лучше. Все ответы на отрицательные отзывы будут сводиться к тому, что вы либо предлагаете помощь («Пожалуйста, позвоните мне напрямую, я хочу все исправить»), либо выкрикиваете лживые отзывы, когда они случаются.

Часть управления репутацией также возвращается к тем каталогам, о которых мы говорили выше.Многие из этих каталогов сканируют Интернет для автоматического создания списков компаний, поэтому важно «заявить права» на свои страницы, чтобы проверить детали и убедиться, что информация верна. Это должно быть частью вашего управления репутацией, чтобы вы знали, где найти любое упоминание о вашей фирме.

За этим стоит гораздо больше стратегии, и совсем другое дело — знать, какие инструменты использовать для отслеживания новых отзывов. У нас есть сводка идей для роста путем поощрения положительных отзывов, так что читайте!

Создайте высокопроизводительный веб-сайт

Наличие высокопроизводительного веб-сайта является огромным фактором, который повлияет на ваш успех.Но как это измеряется?

Плохо работающий веб-сайт убеждает (конвертирует) менее 1% всех посетителей поднять трубку и позвонить. И даже если 1 из каждых 3-4 человек, с которыми вы разговариваете, становится вашим клиентом, это все равно означает, что только 0,25-0,33% всех людей, которые посещают сайт, доверяют вам решение своих юридических вопросов.

Теперь высокопроизводительный веб-сайт может превратить до 10% посетителей в посетителей. И с тем же коэффициентом закрытия 1 из 4, который использовался выше, это 2.5 % всех посетителей веб-сайта превращаются в клиентов.

Если у вас на сайте 500 посетителей в месяц, это 12-13 новых клиентов.

Вот контрольный список некоторых ключевых факторов, определяющих успех вашего веб-сайта:

  1. Конкурентный дизайн . Да, мы судим о книге по обложке. Что произойдет, если вы придете на встречу в мятом костюме? Ваш сайт должен выглядеть не хуже или лучше, чем у конкурентов; в противном случае вы можете быть восприняты как меньший вариант еще до того, как они с вами заговорят.
  2. Посетители хотят, чтобы вы были экспертом в решении (их) проблем.  Убедяет ли ваш веб-сайт посетителей, что вы можете решить их конкретную проблему? Используйте тематические исследования и / или обзоры, которые говорят о вашем опыте в решении проблем, подобных тем, с которыми они столкнулись.
  3. Пользовательский интерфейс на разных устройствах. Ваш сайт был разработан до 2013 года? Тогда он не оптимизирован для мобильных устройств. Сегодня более 50% поисковых запросов адвокатов осуществляется с мобильных устройств, поэтому оптимизированный мобильный опыт для адвокатов просто необходим.
  4. Скорость.  Проще говоря, сайт с медленной загрузкой — это плохой пользовательский опыт, а плохой пользовательский опыт ведет к плохому (медленному) бизнесу.
  5. Потенциальные клиенты хотят чувствовать себя в безопасности при найме адвоката.  Передает ли ваш веб-сайт подлинное сообщение, которое легко читать, понимать и с которым связаны? Лучший способ установить связь — предоставить информацию, которую ищут ваши потенциальные клиенты, а также представить тематические исследования и обзоры.

Вот к чему это приводит…

Снаружи мир, где адвокаты едят собак, а адвокаты едят собак.А юристы, которые знают, как нанять лучшие маркетинговые фирмы и максимизировать результаты маркетинга и веб-дизайна юридических фирм, получают больше клиентов.

Взгляните на свои цели и на своего поставщика маркетинговых услуг. Подходят ли они вам? Вы хорошо подходите для них?

Обязательно нанимайте экспертов и держите их подотчетными. Попросите их ежемесячно сообщать вам следующие показатели:

  • Сколько посетителей они привели на ваш сайт
  • Сколько посетителей обратилось к вам
  • Какова была средняя стоимость лида/возможности (CPL)

… и обязательно сообщите маркетинговой фирме, сколько людей, с которыми вы разговаривали, уже стали или могут стать вашими клиентами.

Если цифры не там, где должны быть, обратитесь к нам. Мы предоставим вам больше клиентов с планом, который учитывает все аспекты цифрового маркетинга для юридических фирм.

Получите бесплатный маркетинговый аудит

Узнайте , насколько велик спрос в вашем регионе.

Получите аудит вашего сайта.

Узнайте , как вы сравниваетесь с другими юридическими фирмами в вашем регионе.

запрос аудита

Comrade — компания цифрового маркетинга из Чикаго, специализирующаяся на дизайне веб-сайтов и маркетинге для адвокатов.Узнайте больше о нашей услуге контент-маркетинга для юридических фирм.

Как привлечь больше клиентов в вашу юридическую фирму в 2022 году

Интернет-маркетинг для юридических фирм необходим в современном цифровом мире. Такой подход помогает юридическим организациям привлекать дополнительный трафик с более широкого рынка, который ищет ответы, касающиеся предлагаемых вами услуг. Успешное следование этой практике позволяет юридическим компаниям повышать осведомленность и доверие, поскольку они делятся экспертными знаниями.

Ваши юридические клиенты теперь более информированы и готовы перейти в другую юридическую фирму, если они не получат услуги, на которые рассчитывали. С широким спектром вариантов, которые ваши потенциальные клиенты могут найти в Интернете, вам необходимо найти способы повысить ценность вашей юридической компании. Действительно, юридическим фирмам необходимо прибегать к современным методам маркетинга, чтобы обеспечить рост своих фирм.

В этой статье будут представлены четыре верные стратегии, которые помогут привлечь больше потенциальных клиентов в вашу юридическую организацию в 2022 году.

1. Разработайте лидогенерирующий веб-сайт

Адвокаты сталкиваются с жесткой конкуренцией в Интернете. Лидогенерация для поставщиков юридических услуг побуждает аудиторию взаимодействовать с вашей командой на различных платформах. Этими каналами могут быть веб-сайты, социальные сети, списки онлайн-каталогов и другие места, которые могут улучшить вашу видимость. Сосредоточение внимания на привлечении потенциальных клиентов приведет к привлечению трафика с качественных юридических потенциальных клиентов на ваши веб-страницы, что поможет вам занять более высокие позиции на страницах поисковых систем.Многим доверенным профессионалам, работающим годами, например управляющим делами о несостоятельности в Торонто Remolino, пришлось обновить свой веб-сайт и улучшить свое цифровое присутствие.

Вот четыре стратегии привлечения потенциальных клиентов, которые помогут вам выделиться среди конкурентов и привлечь в вашу юридическую фирму дополнительных потенциальных клиентов:

  • Создание надежного веб-сайта: Интернет-маркетинг напрямую связан с созданием веб-сайта для ваших юридических услуг. Тем не менее, эта профессиональная платформа должна иметь привлекательные кнопки призыва к действию.Более того, вы должны разработать дизайн, который будет постоянно обеспечивать улучшенный пользовательский интерфейс, реагирующий на все устройства.
  • Выберите подходящие стратегии контент-маркетинга: Еще одна функция веб-сайта, которую следует учитывать, — это регулярное создание контента, которым можно поделиться. Качественный контент поможет вам привлечь нужную аудиторию, которая может стать вашими потенциальными юридическими клиентами.
  • Поощрение отзывов: Этот метод включает сбор отзывов от существующих клиентов.В идеале люди ищут адвокатов в Интернете и принимают решения на основе прочитанных отзывов.
  • Предложите бесплатную виртуальную консультацию: Если возможно, вы можете следовать этой стратегии, чтобы побудить дополнительных потенциальных клиентов взаимодействовать с вашей командой юристов.

Генерация потенциальных клиентов позволяет собирать соответствующую информацию о клиентах. Этот процесс включает в себя побуждение ваших потенциальных клиентов к заполнению форм с указанием их имен, контактных данных и их ожиданий от юридических фирм. Поэтому вы должны внедрить лидогенерацию, чтобы помочь вашей юридической фирме привлечь больше клиентов, разработав веб-сайт со специализированными командами цифрового маркетинга, такими как arraylaw.ком.

2. Практика выбора ниши

Понимание конкретной ниши необходимо, потому что это помогает определить потребности ваших потенциальных клиентов. Более того, такой подход помогает юристам улучшить свои юридические услуги, соответствующие выбранной ими области. Кроме того, нишевый таргетинг позволяет вам найти подходящий способ общения с вашей целевой аудиторией для повышения вовлеченности.

Один из способов следовать этой маркетинговой стратегии — определить конкретную область права, в которой ваша фирма преуспевает.Наиболее распространенными юридическими областями являются корпоративное право, бизнес, налоги, иммиграция, здравоохранение, защита прав потребителей и развлечения. Сосредоточив внимание на конкретной области, вы можете разработать стратегии, которые помогут вашей юридической фирме выделиться среди конкурентов, что может способствовать росту вашей организации.

3. Подготовьте раздел часто задаваемых вопросов

Обычно люди, у которых есть вопросы относительно законодательства, обращаются к поисковым системам, чтобы найти первые результаты, которые помогут им понять, что им нужно.Выделение страницы часто задаваемых вопросов (FAQ) поможет вам привлечь этих исследователей, что является еще одним отличным способом улучшить ваши усилия по поисковой оптимизации (SEO). Тем не менее, вы должны ответить на общие юридические вопросы и прикрепить их к одной из своих веб-страниц, чтобы привлечь потенциальных клиентов.

Выделите условия и сложности каждой проблемы. Это поможет привлечь читателей к вашей юридической фирме. Эта функция веб-сайта — еще одна причина, по которой вам нужно закрепить кнопки призыва к действию, чтобы поддерживать интерес вашей аудитории.

4. Используйте понятный язык

Профессия адвоката требует хорошего понимания закона и его языка. Тем не менее, вы должны создавать высококачественный онлайн-контент, используя простой для понимания язык, который позволит вам говорить с вашими потенциальными клиентами на понятном им языке. Вы знаете, насколько запутанным может быть закон, поэтому очень важно, чтобы вы толковали его так, чтобы ваши потенциальные клиенты могли понимать закон и знать свои права.

Хотя использование юридического жаргона повысит доверие посетителей к вашей юридической фирме, лучше объяснять закон простыми словами.Чем проще вы объясните закон своим клиентам, тем больше они будут доверять вашим знаниям и опыту в этой области. Кроме того, использование правильных ключевых слов и оптимизация вашего веб-сайта для поисковых систем могут помочь вам получить более высокий рейтинг, чем другие страницы. В свою очередь, вы можете быстро привлечь больше аудитории для своей юридической организации, что даст вам отличное конкурентное преимущество.

Ключ на вынос

В связи с постоянно растущей конкуренцией в юридической сфере юристам необходимо совершенствовать свои способы привлечения потенциальных клиентов.Тем не менее, вы должны подумать о том, чтобы следовать этим четырем маркетинговым тактикам, чтобы повысить свою юридическую фирму. Вы должны стремиться постоянно улучшать свои юридические услуги, чтобы обеспечить эффективность своих рекламных стратегий и, что более важно, улучшить свои услуги для своих клиентов.

5 способов привлечь новых клиентов в вашу юридическую фирму

Создание репутации вашей юридической фирмы с нуля может быть утомительным и длительным занятием, не говоря уже о том, что вам действительно придется потрудиться.Итак, как вы должны получить работу и делать то, что намеревались сделать, помогать людям? Ниже Эбби Дрекслер, автор статей и специалист по СМИ для National Crime Reporting, Inc ., предлагает Lawyer Monthly 5 основных советов по привлечению новых клиентов в вашу новую юридическую фирму.

Создание значительной команды рефералов является связующим звеном в создании мощной профессиональной сети. В большинстве юридических фирм адвокатам приходится сталкиваться со своим страхом вступить в сеть или отдать всю свою карьеру в руки фирмы.Беспрецедентные опасения могут положить конец карьере без существенных оснований. Следовательно, для юриста разумно иметь сеть рефералов для личной выгоды, а также для фирмы.

Еще один сценарий — молодой выпускник юридического факультета, который с головой уходит в предпринимательство. Некоторым повезло, что они имеют преимущество в бизнесе, имея профессиональный круг среднего размера. В большинстве случаев свежие выпускники испытывают альбатрос и парализующий страх, когда пытаются поднять новую фирму с мертвой точки из-за отсутствия клиентов.Есть несколько очевидных, но неисследованных вариантов, которым можно следовать, чтобы расширить юридический бизнес.

  1. Забастовка разговоров с потенциальными клиентами

Обращение к новым потенциальным клиентам — это первый шаг к знакомству с нетворкингом. Есть множество мероприятий, посвященных юридическим вопросам, поэтому присутствует множество высококлассных деловых людей. Маркетинговая возможность один на один может иметь долгосрочный и глубокий эффект. Продвигайте себя, упомянув свою юридическую нишу и название фирмы.Упомяните о своей должности основателя фирмы и завяжите еще более увлекательную беседу.

Потенциальные клиенты не ограничиваются высококлассными функциями. Дворник или продавец кексов, которых легко уволить, могут иметь связи с хорошо оплачиваемыми клиентами. Успешная реферальная система рассматривает каждого как возможного клиента, потому что общество взаимосвязано. Это может быть даже находка, когда кто-то посещает менее гламурное мероприятие и идентифицирует себя как единственный профессиональный белый воротничок.Этот фокус привлечет заслуженное внимание к рекламе себя и раздаче визитных карточек.

  1. Грозные узы Фостера

Заполнение телефонной книги не принесет пользы фирме, если человек избегает искреннего интереса к людям. Это означает записывать важные события в жизни людей, такие как дни рождения или годовщины, чтобы доставить сообщение или подарок. Постоянное общение будет держать вас в их сознании как друга, который будет полезен в деле. Список этих людей включает в себя ближайших соседей и общество вне сети.В то время как большинство юридических фирм демонстрируют поразительное сходство, личный знакомый будет склонен связаться со знакомым лицом, нуждающимся в юридическом вмешательстве.

  1. Иметь профессиональное присутствие в Интернете

Большинство людей проверяют достоверность человека, продукта или бизнеса в Интернете, прежде чем совершать инвестиции или ресурсы. Веб-сайт типа брошюры — отличный формат для юридической фирмы, поскольку он предоставляет обширную информацию, которую иначе было бы скучно объяснять в неформальных чатах.Кроме того, свяжите активный блог со страницей и свяжите его с платформами социальных сетей, такими как Facebook. Многие компании утроили свои продажи благодаря публикациям в Facebook и Twitter. Подумайте о том, чтобы инвестировать в программное обеспечение для онлайн-маркетинга, которое персонализирует информационные бюллетени и связывает не менее десяти человек в месяц. Упростите сообщение контента, чтобы оно касалось зрителей, и устраните ненужные сложные детали с отличием.

  1. Улучшить качество обслуживания клиентов

Мучительно звонить в службу поддержки клиентов и получать неудовлетворительный ответ.В то время как отдел кадров должен разобраться в своей работе с научной точки зрения, вовлеките персонал на личном уровне, чтобы узнать, каким тоном они отвечают звонящим, и детали ответа. Весь персонал должен отражать миссию юридической фирмы со сложными деталями, такими как профессионализм. Более того, пусть отдел кадров настроит последующие звонки или электронные письма, чтобы удостовериться, что клиенты получили заслуженное обращение.

  1. Соблюдать целостность

Работа с девяти до пяти, например юридическая работа, требует целостного социального взгляда в нерабочее время.Есть много успешных основателей юридических фирм, которые сохраняют непринужденный взгляд на вещи в нерабочее время. Их рабочий секрет заключается в том, чтобы оставаться в рамках приемлемых социальных норм. Это будет означать, что потенциальный клиент может молча усомниться в вашей зависимости, если он увидит, что вы нюхаете вещества после работы.

Создание широкой и перспективной профессиональной сети не всегда может получиться с первой попытки. Способность учиться и делать прогрессивные шаги является основополагающим фактором в расширении юридического бизнеса.Применение правильных ингредиентов при поиске клиентов приведет к бережливому рабочему процессу и накладным расходам за короткий период.

5 ключевых стратегий привлечения клиентов высокого класса

Что клиенты ищут в юридической фирме

Использование пяти стратегий для привлечения ценных клиентов — это первый шаг на пути к их закрытию, но они также будут оценивать вашу фирму, чтобы определить, правильный ли выбор они сделали.Убедившись, что ваша практика и навыки управления клиентами находятся на должном уровне, вы значительно облегчите пятый шаг стратегии. Если к тому времени, когда вы продолжите общение, клиент уже изучил вашу фирму и ему понравилось то, что он увидел, гораздо легче получить и поддерживать плавный ход событий, чтобы привлечь этого клиента.

Когда клиент обращается за юридической помощью, несколько ключевых факторов выделяются среди остальных, когда приходит время принимать окончательное решение. Был ли ваш сайт обновлен? Было ли общение с фирмой легко доступным? Как они смогли найти информацию, прежде чем решить позвонить? Все эти моменты одинаково важны для рассмотрения и составляют значительную часть факторов, влияющих на принятие решений.Если клиент не чувствует себя ценным или не может его успокоить при поиске информации о вашей фирме в Интернете, может возникнуть проблема.

Используя юридический маркетинг, нацеленный на высококлассных клиентов, вы можете использовать ресурсы, полученные в результате бесчисленного количества успешных партнерских отношений, и увидеть, как упомянутые ранее стратегии могут также помочь вашей юридической фирме.

Что клиенты ищут в ВАШЕЙ юридической фирме?

При быстром поиске в Интернете при возникновении юридических вопросов потенциальные клиенты сталкиваются с бесчисленными страницами юридических ресурсов, соперничающих за их внимание и просмотры страниц.К сожалению, хотя появление в поиске может показаться хорошим началом для многих, даже появление позже в результатах может начать означать гибель для шансов, что клиент может быть привлечен к вашему контенту, в частности. Чтобы бороться с этим, найм юридической маркетинговой фирмы — это ваш первый шаг к тому, чтобы вы могли помочь как можно большему количеству клиентов, показав им, что ваша фирма делает лучше всего.

Когда клиент ищет помощи в правовой ситуации, в которой он оказался, есть несколько важных факторов, которые он ищет.Помимо хороших отношений с адвокатом по их делу и профессиональными сотрудниками, помогающими вести их дело, то, что привлекает клиента к вашей фирме, должно быть уникальным. Современный и впечатляющий веб-сайт даст вам автоматический старт для большей части ваших конкурентов, и то, что находится на этом веб-сайте, может завершить работу.

Если клиент может найти необходимые ему ресурсы и информацию исключительно на вашей странице, будь то в статьях или отзывах, он с большей вероятностью будет придерживаться одного и того же источника в своих испытаниях.От восторженных отзывов клиентов до информационного контента, который поможет облегчить их мысли, потенциальные клиенты хотят обрести душевное спокойствие, что ваша фирма обладает знаниями и опытом, чтобы помочь им. Это выходит за рамки доказательства, поскольку каждый человек чувствует, что его опыт уникален для него. Кроме того, многие клиенты захотят получить подтверждение того, что ваша фирма специализируется в их области, и показать, что они будут поддерживаться во время рассмотрения их дела.

Применяя рассмотренные выше стратегии легального маркетинга для высококлассных клиентов, вы будете на верном пути к привлечению клиентов в свою сторону.Однако, как только они становятся любопытными, начинается настоящее испытание. Выбрав сотрудничество со Speakeasy Marketing в качестве вашей юридической маркетинговой фирмы, вы можете быть уверены, что клиенты будут привлечены к исчерпывающей информации на веб-сайте о том, почему ваша фирма является для них правильным выбором. От информационного контента и электронных книг, демонстрирующих ваш опыт в своей области, до отзывов клиентов и других юристов, потенциальные клиенты могут увидеть родословную вашей работы.

Вот, по многочисленным просьбам, взгляд с высоты птичьего полета на стратегию, которую мы используем, чтобы помочь индивидуальным адвокатам и небольшим юридическим фирмам привлекать и удерживать новых клиентов:

1.Найдите потенциальных до того, как они решат искать адвоката.

Как? Речь идет о «вопросительных» ключевых словах. Это ключевые слова (не совсем слова, иногда это буквально вопросы), которые потенциальные пользователи вводят в Google, когда отчаянно нуждаются в ответах. На данном этапе игры они хотят знать, каковы их перспективы. Они еще не «на рынке» для найма адвоката, но скоро будут. Это ваш шанс схватить их первыми!

2. Используйте уникальный «лид-магнит», чтобы побудить потенциальных клиентов звонить или писать вам по электронной почте.

Знаете ли вы, что делает любой другой адвокат в вашей практике и географическом районе? Они предлагают «бесплатную 30-минутную консультацию». Не делай этого. Предложите что-то, что имеет более высокую воспринимаемую ценность — например, бесплатное руководство по стратегии или «предварительный обзор ситуации». Чем разнообразнее ваше предложение, тем лучше.

3. Отвечайте на новые лиды до ваших конкурентов.

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ: есть большая вероятность, что ваша юридическая фирма не единственная, с кем связался ваш новый лидер.Не ждите слишком долго, иначе другие адвокаты могут съесть ваш обед. Исследования показывают, что средняя стоимость лида в долларах резко падает уже через несколько часов. Убедитесь, что у вас есть система, которая позволяет вашему персоналу службы поддержки реагировать на потенциальных клиентов, пока они горячие, и планировать встречи. Есть умные способы автоматизировать этот процесс, и они недорогие.

4. Наденьте на своих конкурентов Индиану Джонса.

Вот что я имею в виду: вспомните ту сцену в «В поисках утраченного ковчега», когда какой-то араб вытаскивает меч и начинает размахивать им, как фея.Джонс вздыхает. Затем он вытаскивает пистолет, стреляет в него и разворачивается, чтобы продолжить свое дело, прежде чем тело падает на пол. Вы можете сделать это со своими конкурентами. Как? Когда потенциальные клиенты приходят на первичную консультацию, они уходят с визитными карточками. Убедитесь, что ваши уходят с бесплатной книгой, которая: (а) отвечает на их самые насущные вопросы; (b) позиционирует вас как эксперта в вашей практической области; и (c) устанавливает критерии, по которым вас будут сравнивать с вашими конкурентами.

5.Следуйте как босс.

Именно здесь рушится так много юридических фирм. Не раскрыть потенциал — это все равно, что пойти на свидание с потрясающей женщиной, которой вы восхищаетесь, а затем не перезвонить ей «на случай, если вы все испортите». У нее есть другие болваны, пытающиеся залезть к ней в штаны, а ваш потенциал заставляет другие юридические фирмы пытаться залезть к ним в кошелёк. Создайте процесс, работающий сам по себе, чтобы сотрудники службы поддержки автоматически звонили потенциальным клиентам через день или два после их первоначальных консультаций и назначали последующие встречи.

Короче говоря, это моя стратегия. Десятки юридических фирм по всей стране используют его для привлечения и удержания большего количества клиентов, чем они могут обработать.

Это также может помочь вам стать более богатым, поэтому я надеюсь, что вы нашли этот общий план полезным.

Если вы хотите быстро разобраться в тонкостях этой стратегии и узнать, какие тактики используют мои клиенты в каждой из этих пяти областей, я рекомендую вам прочитать мою книгу «Секреты адвокатского маркетинга».Потому что все детали этой стратегии описаны на этих страницах.

Обычно продается на Amazon.com за 14,95 долларов. Однако, если вы нажмете на ссылку ниже, я пришлю вам «обзорную» копию за свои деньги.

Секреты юридической школы адвокатского маркетинга, которым не смеют учить:

О Ричарде Джейкобсе

Меня зовут Ричард Джейкобс, и за последние 12 лет я довольно много узнал о бедственном положении индивидуальных практиков и небольших адвокатских фирм, состоящих из 2-5 таких, как ваша.

Я пришел к пониманию уникальных проблем этического и эффективного маркетинга, с которыми сталкиваются адвокаты, потому что у меня есть:

  • Помог более 180 адвокатам составить собственный справочник по практике и стать «подразумеваемым экспертом» в своей области
  • Помогли сотням адвокатов успешно ориентироваться в изменениях алгоритма поиска Google, увеличив число звонков своих веб-сайтов с 2 потенциальных клиентов в месяц до 4+ звонков в ДЕНЬ для некоторых клиентов.
  • Собеседование и повышение по службе более 507 адвокатов по всей стране в таких областях практики, как:
  • DUI / DWI
  • Семейное право
  • Защита по уголовным делам
  • Банкротство
  • Автокатастрофы
  • Инвалидность социального обеспечения
  • Поскользнуться и упасть (ответственность помещения)
  • Недвижимость
  • Планирование недвижимости / Завещание
  • Заявления о заработной плате и часах
  • Исключения / Облегчение после вынесения обвинительного приговора

Прежде чем вы решите инвестировать в свой маркетинг, имеет смысл сначала запросить бесплатный, индивидуальный, ни к чему не обязывающий видео-обзор веб-сайта.

Напишите мне мой видео обзор веб-сайта

Ричард — автор 6 книг, опубликованных на Amazon, Kindle и Audible.com

Ричард доступен для выступлений по прямому маркетингу для адвокатов и недавно выступал на следующих юридических конференциях:

  • PILMMA (Ассоциация маркетинга и менеджмента юристов по травмам)
  • Саммит по вождению в нетрезвом виде в Лас-Вегасе – частное мероприятие для адвокатов по вождению в нетрезвом виде
  • Ассоциация юристов-бутиков Нью-Йорка
  • Академия маркетинга Perry Marshall & Associates (Марина Дель Рей, Калифорния)
  • Национальная ассоциация адвокатов по уголовным делам (NACDL)

Открытие юридической фирмы? Вот как привлечь ваших первых клиентов

Ежегодно американцы тратят примерно 310 миллиардов долларов на судебные разбирательства по деликтам.Половина этой суммы идет на транзакционные расходы — в основном судебные издержки. Неудивительно, что владение юридической фирмой является таким прибыльным предприятием.

Но основать юридическую фирму — это не прогулка в парке. Необходимо учитывать множество факторов, от поиска подходящего места до найма подходящего персонала. Но, возможно, наиболее важной задачей является привлечение новых клиентов.

Заставить людей отдать вам свой бизнес может оказаться непростой задачей для новой юридической фирмы. В стране уже 446 887 юридических фирм, многие из которых будут бороться за таких же клиентов, как и вы.Чтобы дать вам преимущество, мы поделимся пятью важными маркетинговыми секретами юридической фирмы, которые помогут вашему бизнесу начать работу.

Создайте хорошо продуманный веб-сайт юридической фирмы

Создание профессионального веб-сайта с хорошим дизайном имеет важное значение на современном юридическом рынке. Потенциальные клиенты почти всегда начинают искать нового юриста в Интернете, поэтому очень важно установить присутствие в Интернете.

Вот несколько советов по созданию веб-сайта юридической фирмы, который поможет вам привлечь новых клиентов:

  • Используйте четкий и лаконичный язык, чтобы объяснить, чем занимается ваша юридическая фирма и кто является вашим идеальным клиентом
  • Убедитесь, что ваш веб-сайт оптимизирован для мобильных устройств и удобен для навигации
  • Используйте высококачественные изображения, которые передают профессионализм вашей фирмы

Помните, что ваш веб-сайт часто является первым впечатлением о вашей фирме у потенциальных клиентов, поэтому убедитесь, что он отражает ваш бренд и профессионализм.Приложив немного усилий, вы можете создать веб-сайт юридической фирмы, который поможет вам построить успешную практику.

Разработка плана контент-маркетинга

Теперь, когда у вас есть хорошо спроектированный веб-сайт, пришло время убедиться, что он соответствует требованиям. Вот где на помощь приходит контент-маркетинг. 

Разработав надежный план контент-маркетинга для веб-сайта вашей юридической фирмы, вы можете быть уверены, что ваш сайт всегда будет на вершине результатов поиска. А это значит больше клиентов для вашего бизнеса.

Прежде чем сделать контент частью вашей стратегии цифрового маркетинга, важно составить план. Задайте себе эти вопросы:

  • Чего вы хотите достичь с помощью контент-маркетинга?
  • Кто ваша целевая аудитория?
  • Какой контент они сочтут наиболее ценным?

Получив ответы на эти вопросы, вы можете приступить к созданию плана контент-маркетинга, который поможет вам привлечь новых клиентов и развить вашу юридическую фирму.Изучите ключевые слова, которые использует ваша целевая аудитория, чтобы найти таких юристов, как вы. Затем создайте контент, включающий эти ключевые слова.

Зарегистрируйте свою фирму в местных и национальных справочниках

Включение в местные и национальные справочники дает потенциальным клиентам возможность найти вас, когда они ищут адвоката в своем районе. Каталоги также могут помочь улучшить вашу видимость в Интернете, повышая вероятность того, что потенциальные клиенты наткнутся на вашу фирму при обычном поиске.

В дополнение к большей видимости, размещение в каталоге также может повысить доверие к вам и помочь вам завоевать доверие потенциальных клиентов.

При выборе каталогов для размещения выберите те, которые относятся к области вашей практики и популярны в вашем регионе.

Используйте возможности сети

Нетворкинг — экономичный способ привлечения новых клиентов. Выстраивая отношения с другими профессионалами, владельцы юридических фирм могут получать рекомендации и повышать осведомленность о своем бизнесе.

Вот несколько советов, которые помогут вам получить максимальную отдачу от ваших юридических усилий в сети:

Примите участие в местном юридическом сообществе

Присоединяйтесь к группам и организациям, связанным с законом, и посещайте мероприятия и семинары. Это поможет вам познакомиться с потенциальными клиентами и источниками рекомендаций, а ведущие маркетинговые фирмы юридических фирм также могут познакомить вас с другими адвокатами, которые могут порекомендовать вам бизнес.

Примите участие в местном бизнес-сообществе

Посещайте мероприятия Торговой палаты, присоединяйтесь к сетевым группам и станьте волонтером в местных организациях.Это отличный способ познакомиться с потенциальными клиентами, которым в будущем могут понадобиться юридические услуги.

Построение отношений с источниками рекомендаций

Если у вас хорошие отношения с другим адвокатом или доверенным бизнес-профессионалом, они с большей вероятностью будут направлять клиентов к вам. Оставайтесь на связи со своими источниками рекомендаций и держите их в курсе своей практики.

Будь в курсе

Если вы когда-нибудь встретите человека, которому в будущем могут понадобиться юридические услуги, обязательно оставайтесь на связи.Отправьте им ежемесячную электронную рассылку или свяжитесь с ними в социальных сетях. Оставаясь в центре их внимания, вы будете первым адвокатом, о котором они подумают, когда им понадобится юридическая помощь.

Создайте сильное присутствие в социальных сетях

Ни для кого не секрет, что социальные сети — один из самых мощных инструментов маркетинга юридических фирм. Более 70% населения США уже используют одну или несколько платформ социальных сетей. Такие платформы, как Facebook, Twitter и LinkedIn, предлагают юридическим фирмам уникальную возможность связаться с потенциальными клиентами и создать сильное присутствие в Интернете.

Однако просто иметь учетную запись в социальной сети недостаточно. Чтобы привлечь новых клиентов, юридические фирмы должны использовать активный и стратегический подход к социальным сетям. Это означает регулярную публикацию информативного и увлекательного контента, участие в онлайн-беседах и мониторинг вашей онлайн-репутации.

Юридические фирмы могут использовать социальные сети для охвата более широкой аудитории и построения отношений с потенциальными клиентами без особых усилий.

Поймите правильно, открывая юридическую фирму

Создать юридическую фирму — непростая задача.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.