NFC на банкомате: небольшой ликбез / Хабр
Люди всё ещё продолжают вставлять карту в банкоматах, несмотря на то, что бесконтактное обслуживание имеет преимущества перед привычным всем способом. Постараюсь кратко рассказать историю вопроса.
В 2017 году мы начали внедрять NFC на банкоматах. Тогда у нас был большой парк банкоматов, на которых нельзя было прикладывать карту. Было принято решение о поддержке единства пользовательских привычек, и мы начали оснащать наш парк банкоматов NFC-модулями. То есть не устанавливать новые банкоматы и постепенно замещать ими старые по мере амортизации, а взяли почти все имеющиеся модели и добавили на них NFC.
С первых дней стало понятно, что пользовательские привычки ломаются долго и нас ещё много лет будет ждать постепенное отвыкание от желания вставлять карту.
Как пользоваться картой с NFC на банкомате?
Если вы можете бесконтактно расплатиться в магазине или кафе, то точно так же можете обслуживаться в банкомате. В нашем случае нужно начать сеанс с прикладывания карты или девайса (соответствующая подсказка есть на банкомате на экране ожидания пользователя) и ввода пин-кода, и тогда откроется главный экран, где будет контекст под текущего клиента банка. Вот пример:
На этот экран собираются типовые операции, которые клиент часто делает: это снятие привычных сумм наличных, оплата детсада или кредита и так далее. Улучшение интерфейса банкоматов — достаточно интересная история, и я знаю, что для Хабра это несколько лет назад было важно. Мы постоянно внедряем в интерфейс новые фишки, предвосхищая запросы клиента. Причём это могут быть такие мелкие детали, как сокращение шагов внутри операций. Не сразу бросается в глаза, но существенно улучшает пользовательский опыт.
Сейчас при бесконтактном обслуживании карту к банкомату нужно приложить дважды: в первый раз при авторизации, во второй раз — при подтверждении операции.
Для чего нужно подтверждение?
Если клиент авторизовался, но ушёл перед совершением операции, третье лицо не сможет сделать никакое действие с его счетами. Для того, чтобы подтвердить операцию, нужно ещё раз приложить карту или гаджет.
Какое количество банкоматов с NFC?
У нас самая широкая сеть банкоматов в России — порядка 71 тысячи устройств, 95 % которых оснащены NFC.
Все новые карты, выпускаемые СберБанком, являются бесконтактными.
Можно ли прикладывать к банкомату часы или телефон, как при оплате?
Да. Если вы выпустили отдельный сертификат для своего NFC-чипа (то есть связали карту и NFC-чип) и можете расплатиться этим в магазине — то же самое подходит и для банкомата. Карту можно вообще не брать с собой: все операции, включая снятие и взнос наличных в банкоматах, можно делать с помощью смартфона.
Нужно ли вводить пин-код при использовании NFC?
Да.
С точки зрения ПО банкомата аутентификация по NFC ничем не отличается от аутентификации вставкой карты. Архитектурно для банкомата картридер — «чёрный ящик», который выдаёт данные аутентификации. При модификации банкоматов и при создании новых мы расширяем возможности картридера. Упрощённо это можно описать как подключение ещё одного устройства ввода с небольшим интеграционным устройством. То есть картридер получает в итоге те же данные, что при чтении чипа карты. Все операции, требующие пин-кода в случае, когда вы вставляете карту, точно так же требуют пин-кода при её прикладывании.
Как работает NFC в банкоматах?
Первые банковские карты просто «прокатывались» импринтерами, поэтому на них объёмные цифры номера. Эта система оплаты до сих пор действует как резервная в некоторых магазинах в США на случай отключения света. Она аналогична выписке банковского чека из чековой книжки, что когда-то было очень распространено на Западе, но почти не прижилось в СССР и России. Уровень безопасности обеспечивался контролем за договорами с банком и полицией.
Следующий этап эволюции — магнитная полоса карты, по сути, содержащая довольно простой способ защиты. До сих пор в мире существуют терминалы и банкоматы, которые читают только магнитную полосу. Она, к слову, может быть считана скиммером, но про это чуть позже.
Так что там про скиммеры?
Мошенники могут установить считыватель рядом с картридером. Сбер использует антискимминговое оборудование, которое разработано с учётом различных сценариев, применяемых мошенниками для обмана клиента. Дополнительно используются и другие технические способы, включая самотестирование банкомата, уведомления о правильном внешнем виде, панели, затрудняющие установку внешних устройств, и так далее. К примеру, карточка заходит в устройство медленно, так как совершаются колебательные движения с целью предотвращения считывания данных с магнитной полосы. Так сделано на всех наших банкоматах, но это не означает, что так же сделано на всех банкоматах всех банков. Поэтому универсальный рецепт: по возможности, используйте NFC.
Почему мы рекомендуем пользоваться NFC
NFC-модуль использует EMV-стандарт. EMV (Europay + MasterCard + VISA) — международный стандарт для операций по банковским картам с чипом. Этот стандарт первоначально был разработан совместными усилиями компаний Europay, MasterCard и VISA, чтобы повысить уровень безопасности финансовых операций. Стандарт EMV определяет физическое, электронное и информационное взаимодействие между банковской картой и платёжным терминалом для финансовых операций. При бесконтактной сессии используются аналогичные контактной сессии алгоритмы, отличия лишь в способе передачи информации. Например, при обрыве связи на середине транзакции ядро имеет функционал восстановления (Recovery), что гарантирует высокую надёжность проведения операций.
Итого — заведите привычку прикладывать карту к банкомату. Как я сказала выше, наши технологии одинаково защищают клиента, который вставляет карту, и клиента, который её прикладывает. Но у бесконтактной технологии есть существенное преимущество: вы точно не забудете карту в устройстве.
Сколько людей забывают карту в банкомате?
Больше, чем кажется. Это не что-то из ряда вон выходящее, а стандартная функция банкомата. Забытая карта будет возвращена в банкомат, потом нужно будет перевыпустить или, если это произошло в офисе банка, идти с паспортом к сотруднику, чтобы он достал её из банкомата.
С использованием NFC за год (с октября 2019 по октябрь 2020) число оставленных в банкомате карт сократилось более чем в два раза.
А пин-код — он безопасно передаётся?
Это не имеет отношения к NFC, но всё равно скажу, что клавиатура, на которой вы вводите пин-код, шифрует его. Шифрование гарантирует, что введённый пин-код нигде не появится. При этом сама операция шифруется ключами, и в банкомате не хранится информация. Вместо этого она уходит через защищённые каналы связи напрямую в банк и уже там проходит проверку на подлинность. Всё происходит в режиме реального времени. Тут важно отметить, что эта информация нигде не сохраняется и является недоступной даже для сотрудников банка.
Что говорят сами клиенты банка?
Мы проводили опрос. Итоги такие:
- Очень много клиентов просто не знают о технологии NFC и о местах её использования. В частности о том, что их карта уже поддерживает NFC.
- Те, кто знают об NFC, но не используют нигде, привыкли вставлять карту и не планируют особо менять типовой способ работы с банкоматом. «Я так привык», «Мне так удобнее».
- Клиенты предпочитают совершать меньше действий, поэтому активно используют NFC для оплаты покупок, но почему-то не используют в банкоматах. В то время как бесконтактное обслуживание безопасно как с точки зрения гигиены и защиты от вирусов, так и сохранности ваших данных — ведь так вы не забудете карту в устройстве. «Я не знал, что у меня бесконтактная карта» — нередко встречался такой ответ.
Ещё раз скажу: лучше прикладывать карту/гаджет, потому что это как минимум удобнее и безопаснее.
Насколько технология NFC распространена в Европе?
Не очень широко. Россия — страна передовая по уровню ИТ в банкинге. То есть то, что есть у нас, через год-два будет в Европе. Вот
недавняя публикацияо трендах во время пандемии.
У меня есть вопрос…
Задавайте в комментариях, но учтите, что банкоматы — это тема с очень жёсткими ограничениями по тому, что я могу рассказывать из-за требований безопасности, поэтому ответы будут поступать медленно и, возможно, не на каждый вопрос.
Можно ли снять деньги с банкомата через телефон?
Возьмите смартфон или карту, которые поддерживают бесконтактную технологию NFC. Убедитесь, что на банкомате нанесена метка NFC. Она может быть расположена на самом устройстве или на чёрной коробочке у клавиатуры. Приложите смартфон или карту и введите ПИН-код.
Можно ли снять деньги с помощью телефона?
Телефоном по банкомату: снять деньги можно будет с помощью смартфона Российские банки внедряют возможность совершения операций в банкоматах с помощью смартфонов. … Чтобы совершить платеж или перевод, клиенту достаточно приложить смартфон к специальному NFC-ридеру терминала.
Можно ли снять деньги в Сбербанке без карты по паспорту?
Итак, если на руках у вас нет карты, то в Сбербанке можно снять деньги только в одном случае – если ей физически невозможно пользоваться! … И только после принятия и обработки этих заявлений и блокировки вашей карточки сотрудником Сбера, вы сможете получить наличные по паспорту со счета карты.
Можно ли через гугл Пэй снять деньги с банкомата?
Возможно кто-то не знал, но вот уже как несколько месяцев жители России, клиенты самых разных банков, могут снимать наличные в банкоматах, используя при этом смартфон и настроенную на нем платежную систему Apple Pay, Samsung Pay или же Google Play, то есть подходит любая популярная.
Можно ли снять деньги со счета через банкомат?
Для получения денег в банкомат нужно вставить карту и ввести пин-код. В открывшемся меню выбрать на клавиатуре или сенсорно (зависит от типа банкомата) опцию «Операции с наличными» — «Выдача наличных». В большинстве банкоматов действия клиента направляет голосовая пошаговая инструкция.
Можно ли снять деньги со счета без карты в Сбербанке?
Вы можете снимать наличные без карты в любом банкомате Сбербанка. Для этого нужно получить первую часть кода в мобильном приложении Сбербанк Онлайн – нажать на карту и выбрать «Снять наличные без карты». Вторую часть кода необходимо получить в банкомате. Услуга получения наличных без карты стоит 200 тенге.
Можно ли в банкомате Пумб снять деньги без карты?
Виктор, к сожалению, в банкомате существует возможность проведения операций только с использованием банковской карты, без карты получить наличные денежные средства через устройство самообслуживания Вы не сможете.
Как снять деньги без карточки с банкомата Райффайзен?
Деньги также создадут одноразовую виртуальную карту и пришлют смс с ее пин-кодом. Дальше человеку нужно выбрать в банкомате Райффайзенбанка пункт «Получить наличные без карты», ввести номер, пин-код — и можно забирать деньги.
Можно ли снять деньги в банке без карты с паспортом?
Можно снять деньги с карты без карты
Если вы оставили карту дома, но вам необходимо срочно получить наличные, вы можете их снять и без карточки. Для этого вам необходимо взять паспорт и обратиться с ним в отделение вашего банка. Для снятия средств понадобится написать соответствующее заявление.
Можно ли снять деньги со счета без карты?
Самый доступный способ снять наличные без карты – перевести на другую карту через интернет-банк. Если вы потеряли карточку и не успели ее заблокировать, либо забыли ее дома, то при наличии второй карты вы можете перевести деньги на нее в личном кабинете интернет-банка.
Как снять наличку без карты?
Снятие без карты
- В банкомате войдите в меню “Снять без карты”.
- Введите Ваш номер телефона и OTP-пароль либо отсканируйте QR-код через Приват24.
- Выберите карту из списка и введите ее PIN-код.
- Готово! Операция выполнена!
Как снять деньги со счета в Сбербанке без комиссии?
Сбербанком России отменена комиссия за снятие наличных денежных средств по картам банка класса Gold и Classic/Mass на всей территории страны. Теперь вне зависимости от региона, где вы оформили карту, снять деньги в банкомате или офисе Сбербанка (в пункте выдачи наличных, ПВН) можно бесплатно в любой точке России.
Как правильно пользоваться банкоматом?
ПЕРЕВОД ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ СО СЧЕТА НА СЧЕТ
- Вставьте карточку в картоприемник банкомата.
- Выберите язык меню банкомата.
- Наберите ПИН-код карточки и нажмите «ВВОД».
- Выберите операцию «Перевод средств».
- Введите 16-значный номер карточки получателя перевода и нажмите «ВВОД».
Как снять деньги с Google Pay?
Чтобы вывести деньги из Google Pay с помощью Android-устройства:
- Откройте Google Pay.
- В нижней части экрана выберите Оплата.
- В разделе «Google Pay Баланс» нажмите Перевод средств.
- Введите сумму, которую вы хотите перевести.
- Подтвердите способ оплаты.
- Нажмите Перевести деньги.
Как снять деньги онлайн без карты?
Перевод на другую карту или счет через интернет-банк
Самый доступный способ снять наличные без карты – перевести на другую карту через интернет-банк. Если вы потеряли карточку и не успели ее заблокировать, либо забыли ее дома, то при наличии второй карты вы можете перевести деньги на нее в личном кабинете интернет-банка.
Возможные варианты выхода из ситуации следующие:
- Перевести с карты на другую собственную, либо попросить знакомого, друга или родственника перевести деньги на его карту, чтобы потом снять в банкомате
- При наличии идентифицированного электронного кошелька Киви, Яндекс.Деньги, или WebMoney вы можете перевести деньги на них, а потом вывести их денежным переводом
- Можно перевести деньги на банковский счет. Например, если поблизости нет ни одного банкомата вашего банка, вы можете перевести деньги на счет в другом банке, а затем обналичить их в его отделении. Однако, приготовьтесь к тому, что за снятие средств в кассе банк может взять комиссию
У некоторых банков на случай отсутствия карты имеются специальные функции. К примеру, по карте Кукуруза вы можете в экстренной ситуации перевести деньги по указанным реквизитам, а затем обналичить их любом офисе Евросети при наличии паспорта и реквизитов перевода.
Через отделение банка
Второй способ обналичивания средств с отсутствующей карты – обращение в отделение банка. Средства хранятся не на самой карте, а на ее счете, к которому она выпущена. С этого счета, как и с любого другого, можно снять деньги в кассе — достаточно знать его реквизиты.
Самостоятельно прийти в банк и отстоять очередь гораздо затратнее по времени, чем перевести деньги на другую карту или счет. Но, за неимением лучших вариантов, этот — наиболее оптимален.
При обращении в банк вам нужно иметь при себе паспорт и, иногда, договор. Если вы не можете взять договор с собой, то запишите его номер. Он может сильно облегчить получение средств.
Порядок действий следующий:
- В банке заполните заявление на снятие средств со счета. В нем укажите паспортные данные, реквизиты счета и сумму операции
- Ожидайте подтверждения заявки – обычно оно занимает около 5 минут
- Получите сумму снятия в кассе — из нее банк сразу же вычтет комиссию за снятие, если она есть
Банк может отказаться выдать деньги. Причиной может послужить недостаточное количество информации для подтверждения заявки. Возможно, у вас попросят предоставить оригинал или копию договора. Также учтите, что банк вправе спросить у вас о том, куда делась карта.
Снятие наличных через банкомат без карты
В некоторых банкоматах также можно снимать деньги без карты. Для этого необходимо не только собрать нужный пакет документов, но и найти подходящий банкомат. Например, у банкоматов Сбербанка есть такая функция, но не у всех. Лучше всего в такой ситуации позвонить на горячую линию банка и узнать об этом.
Для проведения операции вам потребуются паспорт, договор с банком, а также данные карты.
Если вы все же нашли банкомат со снятием без карты, то порядок действий будет таким:
- Выбрать соответствующий пункт меню
- Заполнить форму: указать номер, срок действия, имя и фамилию, CVC-код карты, номер договора с банком, паспортные данные и другие сведения
- Указать необходимую для снятия сумму
- Подтвердить снятие SMS-кодом
Онлайн-перевод
Этот способ похож на первый, но предполагает немного другой принцип действия. Для этого необходимо воспользоваться специальным сервисом переводов с карты на карту. Предполагается, что для перевода пользователю нужно указать только реквизиты карт отправителя и получателя, после чего подтвердить операцию. Порядок действий при этом способе таков:
- Найдите систему переводов, которой можете доверить данные своей карты и перейдите на ее сайт
- В соответствующей форме укажите данные вашей карты: номер, срок действия, фамилию и имя, CVC-код. Впишите нужную сумму и укажите реквизиты той карты, на которую нужно сделать перевод. Если одна из карт неименная, то сервис может отклонить заявку
- Подтвердите операцию СМС-кодом
Подробнее стоит остановиться на сведениях о получателе. Помимо карты, здесь можно указать данные конкретного человека, который сможет обратиться в офис, который выдает наличные при переводах через систему. Это можете быть и вы, и кто-то из вашего окружения.
После завершения перевода вам будет направлен код, который нужно сообщить сотруднику офиса при выводе средств. Кроме кода, потребуется паспорт.
В офис же лучше обратиться не ранее, чем через 15 минут после перевода. Если реквизиты, указанные изначально и показанные сотруднику, совпадут, то деньги будут переданы.
Другие способы
Если ваш смартфон поддерживает NFC и вы установили приложение для оплаты таким способом, то вы можете вывести средства через это приложение.Для этого нужно будет приложить телефон к банкомату, который поддерживает бесконтактные операции, и снять средства, как и обычно.
Если NFC у вас нет, то можно воспользоваться QR-кодами. Некоторые банки позволяют отсканировать в приложения QR-код на банкомате для идентификации. Например, в приложении Тинькофф Банка можно заранее задать сумму снятия в соответствующем меню, после чего отсканировать QR-код у банкомата. При успешной идентификации на устройство поступит сигнал, и оно выдаст средства.
Источники
Снять деньги с чужой карты: банки запускают новую услугу
Российские банки планируют запустить услугу по снятию денег в банкомате с чужой карты. Как это будет работать?
Получить деньги можно будет без карты просто с использованием телефона. Только для этого нужно получить уникальный двухмерный QR-код и отсканировать его с помощью камеры мобильного телефона. Таким же образом можно будет и пополнить счет. Сейчас эта система уже доступна для клиентов банка «Тинькофф».
«Сервис пользуется спросом. Лимиты установлены, конечно же. Для некоторых категорий клиентов до 300 тысяч может быть», — прокомментировал руководитель Управления налично-денежного обращения банка «Тинькофф» Павел Власов.
Над запуском этого сервиса сейчас работают и многие другие российские финансовые организации.
«Мы действительно рассматриваем возможность создания технологии, которая позволит снимать наличные денежные средства в банкоматах с помощью QR-кода», — отметил начальник Управления транзакционных розничных продуктов «Газпромбанка» Максим Яныгин.
Как это будет работать? Клиент банка заходит в специальное мобильное приложение и нажимает на кнопку «снять деньги с помощью QR-кода». Мобильное приложение присылает код для снятия этих денег. Далее вы можете его отправить кому-то по почте, через мессенджер или просто распечатать и передать на бумаге. Затем получатель денег подойдет к специально оборудованному банкомату, нажмет кнопку «снять по QR-коду», приложит его и получит деньги.
«Данная функция повышает доступность финансовых услуг и повышает оборот наличности среди клиентов и не клиентов банка, особенно в регионах, где банковское покрытие не такое большое», — обратил внимание начальник Управления дистанционного банковского обслуживания «Московского кредитного банка» Владислав Ермаков.
«Очень важно, что QR-код будет жить в системе определенное количество времени. Ориентировочно, мы думаем, порядка 24 часов. Возможно, с точки зрения безопасности, мы этот срок сократим. И плюс, если вы считаете, что ваш код был скомпрометирован, в любой момент можно зайти в мобильное приложение и этот код отменить», — пояснил руководитель направления дизайн-офиса СКБ-банка Евгений Локтев.
Насколько велик риск, что этот QR-код смогут украсть мошенники? Этот риск никогда нельзя исключать. Особенно при пересылке кода.
«В процессе передачи, конечно, кто-то может перехватить. Проблема может быть и на стороне отправителя, если у него на телефоне какая-то программа-шпион находится, и на стороне получателя», — объяснил руководитель аналитического центра Zecurion Владимир Ульянов.
А вот что в Центробанке думают о безопасности использования QR-кодов при оплате товаров и услуг:
«За простым QR-кодом стоит довольно серьезный, технически продуманный маршрут самого платежного поручения. В ходе прохождения платежа присутствует довольно много различных контролей, которые позволяют обеспечить безопасность проведения такой транзакции. Все зависит от того, как ту или иную услугу будет реализовывать каждый конкретный банк», — сообщил первый заместитель директора Департамента информационной безопасности Банка России Артем Сычев.
Большинство опрошенных нами банков планируют запустить услуги по QR-коду со следующего года. Эксперты в области кибербезопасности предупреждают, что не лишним было бы ввести дополнительные способы подтверждения операций. Дело в том, что мошенники могут воспользоваться непросвещенностью людей относительно новой функции.
в 60 банкоматах по всей стране снять деньги можно одним касанием смартфона
Новость о том, что банки открывают доступ к бесконтактным устройствам, порадовала минчан в период пандемии COVID-19. Теперь снимать наличные или совершать платежи можно, лишь коснувшись смартфоном датчика банкомата.
К примеру, на днях о внедрении новых технологий своих клиентов оповестил «БПС-Сбербанк». В Беларуси уже работает 26 бесконтактных банкоматов этого финансового учреждения. Причем они есть не только в Минске и областных центрах – воспользоваться «умными» решениями можно в Мозыре, Речице, Светлогорске, Солигорске, Слуцке, Жодино и Новополоцке.
«Бесконтактные банкоматы обладают привычным базовым функционалом: выдают наличные, отражают баланс счета. Главная их особенность – в бесконтактном датчике, который в одно касание считывает карту. Находится он слева от клавиатуры и обозначен специальной пиктограммой. Именно к нему и нужно поднести карточку, а потом набрать ПИН-код на клавиатуре», – рассказали в пресс-службе «БПС-Сбербанка».
Бесконтактно в банкомате можно использовать карты Visa любого финансового учреждения, но при условии, что они выпущены не раньше 1 мая 2020 года, и там, где такие операции разрешены (это можно уточнить в банке-эмитенте).
Пользоваться банкоматом можно и с помощью гаджетов – смартфона, «умных» часов, платежных браслетов и других девайсов с поддержкой бесконтактной технологии NFC. Для этого предварительно нужно токенизировать карту Visa в сервисе бесконтактных платежей: например, Samsung Pay, Apple Pay, Garmin Pay, Fitbit Pay.
В ближайшей перспективе «БПС-Сбербанк» намерен расширить сеть бесконтактных банкоматов и «подружить» их с картами других платежных систем.
А в начале апреля о возможности снимать деньги с использованием бесконтактной технологии в своих банкоматах сообщил «Альфа-Банк».
Клиенты данного финансового учреждения также могут снять деньги с помощью любых гаджетов, поддерживающие NFC, через сервисы Apple Pay, Samsung Pay, Кошелек Pay и Mi Smart Band 4.
К слову, бесконтактную технологию поддерживают 34 банкомата «Альфа-Банка».
В Минске воспользоваться такой услугой можно, например, в отделениях «Центральное» (ул. Сурганова, 43), «На Притыцкого», «Каменной Горке», «Малиновке», «Уручье», «Севастопольском парке», «На Игуменском тракте», «На Рокоссовского», «Площади Победы».
Снятие наличных бесконтактно доступно в банкоматах столицы, установленных в гипермаркетах «Prostore» (пр-т Дзержинского, 126), «Гиппо» (ул. Горецкого, 2), ТЦ «Раковский кирмаш» (ул. Дунина-Марцинкевича, 11), ТРЦ «Корона-Сити» (ул. Денисовская, 8-2), ТРЦ «Palazzo» (ул. Тимирязева, 74А), ТЦ «Арена сити» (пр-т Победителей, 84-2), магазине «Санта» (ул. В. Хоружей, 25/1-1) и других объектах.
Современные банкоматы работают во всех областных центрах, а также в Новополоцке и Бобруйске.
Безусловно, новая технология дает больше финансовой свободы: теперь не нужно носить с собой карту – достаточно смартфона или «умных» часов, которые всегда под рукой. К тому же, совершая бесконтактные операции, клиенты банков могут постепенно дистанцироваться от пластика и тем самым помочь экологии.
Подготовила Анжела ЛЮДЫНО
Фото Степана ТЮШКЕВИЧА
Как снять наличные в банкомате через Apple Pay, Samsung Pay и Google Pay
Пускай некоторые россияне и недовольны российскими банками по различным причинам, однако даже не смотря на это они все равно являются одними из самых технологичных в мире, по крайней мере если говорить о самых крупных и известных, входящих в топ-10 наиболее распространенных. Один из секретов такого положения дел заключается в новейших технологиях, которые они активно внедряют и используют на постоянной основе, тем самым обеспечивая своим клиентам лучший опыт использования каких-либо финансовых услуг. Возможно кто-то не знал, но вот уже как несколько месяцев жители России, клиенты самых разных банков, могут снимать наличные в банкоматах, используя при этом смартфон и настроенную на нем платежную систему Apple Pay, Samsung Pay или же Google Play, то есть подходит любая популярная.
Раньше, когда требовалось снять деньги через банкомат, приходилось сначала вставлять в него банковскую карту, после чего дожидаться ее считания и вводить PIN-код, состоящий из четырех символов. После этого банковский терминал позволял совершить какие-либо операции по своему собственному усмотрению. Тем не менее, ситуация сильно изменилось с тех самых пор, как новейшие банкоматы от таких крупных и известных банков, как «Сбербанк», «Альфа-Банк», «Тинькофф Банк», «ВТБ», «Открытие», «Райффайзенбанк» и многие другие получили поддержку технологии бесконтактной передачи данных NFC. Если банковская карта такую поддерживает, вставлять ее в банкомат вовсе необязательно – можно просто приложить, и после этого потребуется ввести защитный PIN-код.
За счет такого способа считывания данных банкомат ощутимо быстрее работает, благодаря чему время снятия наличных каждым клиентом сокращается, а это, в свою очередь, приводит к тому, что не образовываются большие очереди, особенно в торговых центрах. Впрочем, существует еще одно громадное преимущество NFC в подавляющем большинстве банковских терминалов. Так, в таких имеется поддержка таких популярных платежных систем, как Apple Pay, Samsung Pay и Google Play. За счет этого можно легко и просто, например, снять наличные, совершить банковский перевод, либо же сделать что-то еще, что можно сделать с использованием обычной карты. Недоступна при авторизации через телефон только одна операция – смена защитного четырехзначного кода.
Снять наличные с банковской карты с использованием смартфона крайне просто. Нужно заранее настроить свою банковскую карту на работу с какой-либо платежной системой, предварительно конечно же убедившись в наличие чипа NFC в мобильном устройстве. Когда все готово, нужно просто поднести телефон к специальному стикеру со значком бесконтактного считывания данных на банкомате, после чего отсканировать палец или произвести сканирование лица. Если все было сделано правильно, на экране банкомата отобразится предложение ввести PIN-код, который используется в банковской карте, данные о которой были переданы через Apple Pay, Google Pay или Samsung Pay в терминал для снятия денег. Никаких ограничений и запретов нет, поэтому можно также снимать наличные, отправлять кому-то деньги, узнавать баланс и совершать множество других действий.
Недавно стало известно о том, что транспортная карта «Тройка» для оплаты общественного транспорта появилась в платежных системах Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay.
Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook, Instagram, ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы следить за новостями и оперативно получать интересные материалы.
Как без карты снять деньги в банкомате? | Личные деньги | Деньги
Подключить карту к смартфону
В зависимости от производителя ваш смартфон должен поддерживать функцию бесконтактной оплаты — Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay или Mir Pay.
За бесконтактные операции в гаджетах отвечает специальный модуль — NFC. С его помощью можно использовать телефон для оплаты покупок. А еще снимать деньги в банкомате без карточки.
Добавьте карту (с поддержкой бесконтактной оплаты) в приложение «кошелек» (Wallet) на вашем смартфоне. На сайте вашей финансовой организации (или в мобильном банке) найдите ближайший банкомат с функцией бесконтактного снятия наличных.
Чтобы снять деньги, нужно открыть на смартфоне приложение «кошелек» (на некоторых гаджетах есть функция быстрого доступа к карточке при нажатии определенных кнопок), приложите палец для считывания отпечатка (или введите пароль), поднесите гаджет к банкомату. Теперь можно снимать деньги.
По QR-коду
Впрочем, снимать деньги без карты можно, даже если в вашем смартфоне нет модуля NFC. В банкоматах некоторых финансовых учреждений есть сканер для считывания кьюар-кода (QR). Получить код можно в мобильном приложении банка, поднести к сканеру, снять наличные.
Безопасно ли снимать деньги в бесконтактных банкоматах?
Как рассказал АиФ.ru руководитель лаборатории практического анализа защищенности компании, занимающейся информационной безопасностью, Лука Сафонов, бесконтактная форма авторизации, которая используется в банкоматах, безопасна.
«Она безопаснее классических механизмов с картоприемником и пин-падом (выносной клавиатурой — Ред.), для которых существует множество мошеннических устройств, таких как скиммеры, шиммеры и другие», — объясняет эксперт.
Для того чтобы получить конфиденциальные данные чужих банковских карт, аферисты устанавливают на банкоматы шпионское оборудование, копирующее информацию с карточки и фиксирующее процесс ввода пин-кода. На считыватель бесконтактных карточек шпионское оборудование поставить невозможно.
По словам Сафонова, транзакции в банкоматах с бесконтактной функцией защищены по специальному стандарту, в который практически невозможно вмешаться злоумышленникам. «Особенно если использовать смартфон: у мошенников не будет возможности узнать данные вашей карты, поскольку практически каждый гаджет защищен паролем, Face ID и функцией распознавания отпечатков пальцев владельца», — говорит Сафонов.
«Перед тем как снимать деньги, нужно быть уверенным, что это официальный банкомат, а не его копия, созданная для мошеннических операций», — добавляет эксперт.
Проверить устройство просто: зайдите на сайт вашего банка (или в мобильное приложение) и найдите там список банкоматов.
В чем удобство бесконтактных банкоматов?
Как и любые технические устройства, банкоматы иногда ломаются. Во время поломки в терминале может застрять карточка. Ситуация неприятная и трудозатратная: придется звонить в банк, блокировать счет, а потом еще и перевыпускать «пластик» (эксперты по безопасности рекомендуют не пользоваться карточками, побывавшими в руках инкассаторов и банковских служащих). Скорее всего, за перевыпуск придется заплатить. По той же причине вы не забудете карточку в банкомате.
С бесконтактным банкоматом риск застревания карты отсутствует. А еще бесконтактные карты продлевают жизнь магнитной ленты карточки. Дело в том, что при работе через картоприемник лента начинает стираться/царапаться. Это чревато размагничиванием раньше истечения срока ее годности. И снова расходы на перевыпуск.
А можно отключить бесконтактное снятие наличных?
Отвечающий за бесконтактные операции модуль NFC можно отключить в настройках смартфона.
Смотрите также:
Банкоматы самообслуживания: доступность, ограничения и функции
Вот пять советов по использованию банкоматов в зарубежных странах:
1. Проверьте сеть
Вы можете использовать свою дебетовую карту Bank of America или карту банкомата везде, где вы видите CIRRUS символ. Помимо CIRRUS, вы можете использовать банкоматы с символикой Mastercard или Visa. Символ на лицевой стороне вашей карты указывает, является ли ваша карта Mastercard или Visa.
Найти уровень банкомата Mastercard/CIRRUS
Найти уровень банкомата Visa
2.Разберитесь с видами взимаемых комиссий.
Плата за использование банкоматов, не принадлежащих Bank of America, составляет 5 долларов США. Эта комиссия взимается за каждое снятие средств, перевод или запрос баланса, выполняемый в банкомате, не принадлежащем Bank of America, в иностранном государстве. Кроме того, оператор банкомата может взимать плату за доступ к снятию наличных. Выписка по вашему депозитному счету будет отражать долларовый эквивалент суммы, снятой в банкомате за границей. Bank of America будет взимать комиссию за международную транзакцию в размере 3% от суммы в долларах США за все снятие средств в банкомате в иностранной валюте.Международные операторы банкоматов могут предложить вам конвертацию валюты, но они могут взимать более высокую комиссию за конвертацию. Чтобы гарантировать, что за конвертацию вашей валюты не будет взиматься комиссия, превышающая указанную выше, вы можете отказаться от предложения оператора банкомата конвертировать сумму транзакции. Комиссия оценивается как отдельная комиссия за транзакцию на дату публикации отзыва.
3. Подтвердите свой PIN-код перед поездкой.
Большинство международных операторов банкоматов поддерживают до 12-значных PIN-кодов.Однако некоторые операторы банкоматов поддерживают только четырехзначные PIN-коды. Убедитесь, что ваш PIN-код не начинается с нуля. Обязательно знайте свой PIN-код по цифрам, так как в некоторых банкоматах за пределами США буквы на клавиатуре отсутствуют. При необходимости измените свой PIN-код перед поездкой в другую страну. Узнайте, как изменить PIN-код
4. Некоторые международные банкоматы имеют ограниченные функции.
Все международные операторы банкоматов предоставят вам доступ к снятию средств с вашего основного расчетного счета, но некоторые могут не предоставлять доступ к вашему сберегательному счету или возможность осуществлять переводы и запросы баланса.Некоторые международные банкоматы доступны только в обычные рабочие часы. Некоторые международные банкоматы могут не предлагать инструкции на английском языке.
5. Имейте запасной план.
Системы, используемые международными банками, могут иногда быть недоступны во время вашего путешествия, поэтому есть вероятность, что вы не сможете использовать свою карту, когда вам нужно в банкомате или для совершения покупки. В дополнение к использованию вашей дебетовой или банкоматной карты во время путешествия, подумайте также о том, чтобы взять с собой немного иностранной валюты. Узнайте больше о заказе иностранной валюты
4 Безкарточные способы снятия наличных в банкоматах
Снятие наличных в банкоматах с помощью наших банковских дебетовых или кредитных карт стало таким же распространенным явлением, как использование мобильного телефона.Тем не менее, банкоматы вскоре могут перейти на 8-дорожечную ленту, поскольку компании и банки разрабатывают альтернативные методы снятия наличных в банкоматах, один из которых — безкарточный.
Вот четыре таких бескарточных метода снятия наличных в банкоматах:
- SMS: Испанский Banco Sabadell запустил услугу снятия наличных в банкоматах в июне 2013 года, которая позволяет пользователям снимать наличные со своих мобильных телефонов. Пользователь отправляет запрос в банк и получает код по SMS. Затем пользователь вводит код в банкомат для снятия наличных или отправляет код на телефон другого человека, превращая его в платежную систему для физических лиц.PKO Bank Polski предлагает аналогичную услугу через свое мобильное банковское приложение IKO и утверждает, что их услуга более безопасна благодаря двухфакторному методу аутентификации PKI.
- NFC: В начале октября 2013 года компания Diebold объявила о создании бесконтактного считывателя карт. Решение, которое доступно во всех финансовых учреждениях по всему миру, утверждает, что использует технологию NFC в банкомате, позволяя пользовательскому интерфейсу считывать данные со смартфонов с NFC и бесконтактных носителей, таких как платежные карты, бирки, наклейки и т. д.Бесконтактная карта содержит чип или процессор, который может обмениваться информацией со считывателем. Когда карта помещается рядом с бесконтактным считывателем, она обнаруживается с помощью технологии NFC.
- Речь: Banco Sabadell утверждает, что создал банковское приложение для Google Glass. С помощью этого приложения пользователи Google Glass могут снимать наличные в банкомате с помощью простых голосовых команд.
- QR-коды: Paydiant и Diebold объединились в августе 2013 года для запуска решения MCA, основанного на модели совместного взаимодействия между пользователем и банкоматом.Пользователь предварительно снимает наличные на своем смартфоне. Пользователь подходит к банкомату и сканирует уникальный QR-код, который сигнализирует банкомату о выдаче наличных через зашифрованное соединение с облаком. BMO Harris (Чикаго), City National (Лос-Анджелес) и Wintrust (Иллинойс) планируют развернуть аналогичную услугу к концу 2014 года.
банкомат, использующий технологию QR-кода.
Источник: Дуглас Браун
Чтобы узнать больше о возможностях для удостоверения личности и о том, как ускорить доходы при смягчении мошенничества, Расписание демонстрации .
Часто задаваемые вопросы | Денежная сеть
Все функции могут быть недоступны. Чтобы просмотреть доступные вам функции, войдите в мобильное приложение Money Network и просмотрите меню навигации или войдите в свою учетную запись онлайн и просмотрите панель инструментов.
© Money Network Financial, LLC. Все права защищены. Все товарные знаки, знаки обслуживания и торговые наименования, упомянутые в этом материале, являются собственностью их соответствующих владельцев.Money Network ® Checks and Money Network ® Карты выпускаются MetaBank ® , N.A., членом FDIC, в соответствии с лицензией Visa USA Inc и Mastercard International Incorporated. Mastercard является зарегистрированным товарным знаком, а дизайн кругов является товарным знаком Mastercard International Incorporated. Карта Money Network принимается везде, где принимаются дебетовые карты Visa.
Google Play и логотип Google Play являются товарными знаками Google LLC.Apple, логотип Apple, iPhone и iPad являются товарными знаками Apple Inc., зарегистрированными в США и других странах и регионах. App Store является знаком обслуживания Apple Inc.
.* Чтобы свести к минимуму убытки, Держатель Карты должен незамедлительно уведомить Money Network об утере Карты или компрометации Счета Карты. Применяются условия и исключения. Для получения дополнительной информации см. Соглашение с владельцем счета Money Network.
** Политика нулевой ответственности Visa распространяется на U.Только для карт, выпущенных S., и не применяется к транзакциям через банкоматы, транзакциям с PIN-кодом, которые не обрабатываются Visa, или к определенным транзакциям с коммерческими картами. Держатель карты должен незамедлительно уведомить эмитента о любом несанкционированном использовании. Обратитесь к эмитенту для получения дополнительной информации или нажмите здесь, чтобы узнать больше.
*** В соответствии с Политикой нулевой ответственности Mastercard ваша ответственность за несанкционированные транзакции по вашему Карточному счету составляет 0,00 долларов США, если вы незамедлительно уведомляете нас, когда вам становится известно об утере или краже, и проявляете разумную осторожность в защите своей Карты от потери, кражи. или несанкционированного использования.Эти положения, ограничивающие вашу ответственность, не применяются к дебетовым транзакциям, которые не обрабатываются Mastercard, или к незарегистрированным картам.
1 Определенные комиссии и расходы за транзакции и услуги могут быть связаны с использованием этой функции. Дополнительную информацию см. в Таблице комиссий и лимитов транзакций.
2 Применяются стандартные скорости передачи сообщений и данных.
3 Может потребоваться обновление учетной записи.Если это так, нам потребуется подтвердить вашу личность, и к вашей учетной записи будет применяться новый график комиссий с другими и/или дополнительными сборами. См. Соглашение с владельцем счета службы Money Network или позвоните по номеру, указанному на обратной стороне вашей карты, для получения дополнительной информации.
4 Если вы успешно зарегистрированы в Финансовой службе Ingo ™ (Ingo Money) через мобильное приложение Money Network, вы можете использовать Ingo Money для загрузки утвержденного чека на свой счет Money Network за вычетом любых применимых комиссий Ingo.Неутвержденные чеки не будут загружены в вашу учетную запись. Услуга Ingo Money предоставляется банком First Century Bank, N.A. и Ingo Money, Inc (Ingo). Использование Ingo Money регулируется Условиями обслуживания Ingo Money и Политикой конфиденциальности Ingo и First Century Bank. Чеки подлежат одобрению для финансирования по собственному усмотрению Ingo; применяются долларовые лимиты и другие ограничения. Ingo оставляет за собой право возместить убытки, возникшие в результате незаконного или мошеннического использования Ingo Money. Деньги за минуты: комиссия Ingo составляет 1% от утвержденной суммы чека для предварительно напечатанной платежной ведомости и государственных чеков; 4% от утвержденной суммы чека для других типов чеков; минимум 5 долларов.Процесс утверждения обычно занимает 3-5 минут, но может занять и час. Большинство эмитентов размещают средства в течение 24 часов. Деньги за 10 дней: без комиссии за 10-дневную задержку финансирования.
5 Размер комиссии зависит от места пополнения и может варьироваться в зависимости от места.
Direct Express® — Часто задаваемые вопросы
Пожалуйста, выберите тему ниже, чтобы ознакомиться с распространенными вопросами и ответами.
1.1 Что такое карта Direct Express ® ?
Карта Direct Express ® — это предоплаченная дебетовая карта, предлагаемая получателям федеральных пособий, которые получают свои пособия в электронном виде.Дебетовая карта предлагает удобство и безопасность использования электронных транзакций для траты и доступа к вашим деньгам, а не использования наличных для покупок. Вам не нужно иметь банковский счет, чтобы подписаться на карту. Нет требований по проверке кредитоспособности или минимальному балансу.
1.2 Какие типы федеральных платежей я могу использовать на карточном счете Direct Express ® ?
Федеральное агентство | Федеральное агентство |
---|---|
У.С. Береговая охрана | |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
DC Пенсия |
|
1.3 Как работает карта Direct Express ® ?
Когда вы подписываетесь на получение федеральных пособий по карте Direct Express ® , вы будете получать платеж каждый месяц, не беспокоясь об обналичивании чека, его потере или краже. Вместо получения чека ваши деньги будут автоматически зачислены на ваш карточный счет Direct Express ® в день платежа. Вы можете использовать свою карту для совершения покупок в магазинах, которые принимают дебетовые карты MasterCard ® , снимать наличные в банкоматах (банкоматах) и получать наличные обратно при совершении покупок.Вы также можете использовать свою дебетовую карту онлайн для совершения платежей, а также для покупки денежных переводов в почтовом отделении США.
1.4 Будут ли в безопасности мое социальное обеспечение, дополнительный доход и другие федеральные пособия?
Да, с картой Direct Express ® ваши деньги застрахованы FDIC до максимально разрешенного лимита. Кроме того, защита потребителей, требуемая Положением E (12 CFR 1005) и MasterCard ® Zero Liability (возможны исключения), защищает вас от несанкционированного использования вашей карты.При своевременном сообщении это будет применяться к счету вашей дебетовой карты. Наконец, если ваша карта потеряна или украдена, она будет заменена по запросу.1.5 Чем дебетовая карта Direct Express ® отличается от кредитной карты?
Вы можете использовать свою дебетовую карту Direct Express ® только в том случае, если на вашем счету есть деньги. Полная сумма вашей покупки списывается с вашего карточного счета в момент покупки или вскоре после нее.Карта Direct Express ® не предоставляет кредитную линию. С кредитной картой вы используете карту, чтобы занимать деньги, чтобы делать покупки и возвращать компании кредитной карты частично или полностью каждый месяц.
1.6 Каковы преимущества карты Direct Express ® ?
Карта Direct Express ® дает вам преимущества прямого депозита, даже если у вас нет банковского счета.
- Это безопасно: нет необходимости носить с собой большие суммы наличных и нет риска потери или кражи чеков.
- Это просто: ваши деньги автоматически зачисляются на ваш карточный счет в день платежа каждого месяца. Вам не придется ждать, пока придет письмо.
- Это удобно: Вы можете совершать покупки везде, где принимают дебетовые карты MasterCard ® , и получать наличные обратно в торговых точках, банках и кредитных союзах, а также в банкоматах по всему миру.
2.1 Как оформить карту Direct Express ® ?
Регистрация быстрая и простая. Если вы в настоящее время получаете федеральные выплаты, такие как социальное обеспечение или дополнительный доход, позвоните в центр регистрации карт Direct Express ® по бесплатному телефону 1 (800) 333-1795 или обратитесь в местное федеральное платежное агентство.
2.2 Как активировать карту Direct Express ® ?
Когда вы получите карту Direct Express ® по почте, позвоните в отдел обслуживания клиентов карт Direct Express® по номеру, указанному на обратной стороне вашей карты, чтобы активировать вашу карту.
2.3 Нужно ли мне предоставлять федеральному платежному агентству информацию о моей карте, чтобы получать льготы?
Нет.После того, как вы зарегистрируетесь для получения карты, Direct Express ® уведомит Администрацию социального обеспечения и другие федеральные платежные агентства о том, что у вас есть счет дебетовой карты Direct Express ® , и предоставит агентству информацию, необходимую для отправки ваших пособий. на ваш счет.
2.4 Я являюсь представителем-получателем, получающим пособия по социальному обеспечению за кого-то другого. Могу ли я оформить карту Direct Express ® ?
Да, просто позвоните по телефону 1 (800) 333-1795 или зарегистрируйтесь в местном офисе федерального платежного агентства.
2.5 Я являюсь представителем получателя платежей, который получает пособия по социальному обеспечению от имени более чем одного лица. Могу ли я получить все преимущества по одной карте Direct Express ® ?
Карта Direct Express ® предлагает получателям-представителям возможность получать пособия от имени более чем одного лица на одну карту Direct Express ® или подписаться на отдельную карту Direct Express ® для каждого получателя.Как представитель получателя платежей, вы несете ответственность за соблюдение правил Администрации социального обеспечения, касающихся хранения средств для более чем одного получателя. Пожалуйста, свяжитесь с Администрацией социального обеспечения, чтобы узнать правила, касающиеся хранения средств для более чем одного бенефициара, или позвоните по бесплатному номеру 1 (800) 772-1213. (Пользователи TTY могут позвонить по номеру 1 (800) 325-0778.)
2.6 Я являюсь представителем-получателем, получающим федеральное пособие другого типа от имени другого лица.Могу ли я оформить карту Direct Express ® ?
Каждое федеральное агентство по выплате пособий имеет различные правила для представителей получателей платежей, включая регистрацию карты Direct Express ® . Пожалуйста, свяжитесь с вашим платежным агентством, чтобы определить, разрешают ли они платежи представителям получателей платежей.
2.7 Имеют ли право на получение карты Direct Express ® получатели федеральных пособий, проживающие в медицинском учреждении?
Карточная программа Direct Express ® предназначена для индивидуальных получателей пособий или получателей пособий, которым был назначен личный представитель получателя платежей.Карточный счет Direct Express ® не может быть открыт для агентства или компании, которые были назначены Представителем-получателем, Опекуном или Хранителем.
2.8 Могут ли получатели, у которых есть карта Direct Express ® , переключиться на традиционный расчетный или сберегательный счет и получить платеж прямым депозитом?
да. Вы можете закрыть счет карты Direct Express ® в любое время бесплатно, позвонив в отдел обслуживания клиентов карты Direct Express® по номеру, указанному на обратной стороне вашей карты.Прежде чем закрыть карточный счет Direct Express ® , вам необходимо будет отдельно зарегистрировать прямой депозит, чтобы избежать каких-либо задержек с получением будущих выплат пособий. Чтобы зарегистрироваться в программе прямого депозита, обратитесь в местное федеральное агентство по выплате пособий.
2.9 Могу ли я оформить карту Direct Express ® , даже если у меня есть банковский счет?
Да, любой, кто получает федеральные льготы, может оформить карту.Однако, если у вас есть банковский счет, рассмотрите возможность регистрации для прямого депозита. Чтобы зарегистрироваться в программе прямого депозита, позвоните на горячую линию Министерства финансов США Go Direct ® по бесплатному телефону 1 (800) 333-1795 или посетите сайт www.GoDirect.gov. Вы также можете подписаться на прямой депозит через свое федеральное платежное агентство, свой банк или кредитный союз.2.10 Я планирую уйти на пенсию в ближайшем будущем. Могу ли я запросить карту Direct Express ® , как только подпишусь на получение пособий по социальному обеспечению?
Вы можете оформить карту Direct Express ® при подаче заявления на получение пособий по социальному обеспечению.Вы также можете запросить карту Direct Express ® после того, как получите свой первый чек на льготы, обратившись в центр регистрации карт Direct Express ® по телефону 1 (800) 333-1795 (звонок бесплатный), чтобы зарегистрировать карту.
2.11 Что мне делать, если карта Direct Express ® мне не подходит?
Вы ничего не теряете, подписавшись на карту Direct Express ® .Хотя мы считаем, что вам понравится ваша карта Direct Express ® , если она вам не нравится, вы можете закрыть свой карточный счет в любое время бесплатно, позвонив в отдел обслуживания клиентов карты Direct Express ® по номеру, указанному на оборотная сторона вашей карты. Прежде чем закрыть карточный счет Direct Express ® , вы захотите потратить все деньги, оставшиеся на карточном счете. Вы можете совершать покупки, снимать деньги в банкомате, получать наличные при покупке в розничных магазинах или посещать любой банк или кредитный союз, где есть знак принятия MasterCard ® , и получать наличные у кассира.Если у вас есть банковский счет, вам нужно будет отдельно зарегистрировать прямой депозит, чтобы избежать задержек с будущими платежами. Чтобы зарегистрироваться в программе прямого депозита, обратитесь в местное федеральное агентство по выплате пособий.
3.1 Сколько я должен заплатить за карту Direct Express ® ?
Большинство услуг бесплатны. Плата за регистрацию карты не взимается, а ежемесячные платежи отсутствуют. Несмотря на то, что за ограниченное количество необязательных транзакций взимается комиссия, можно использовать карту бесплатно.
Полная таблица сборов приведена ниже:
Покупки в торговых точках США | Бесплатно |
Кэшбэк при покупке | Бесплатно |
Автоматическое уведомление о депозите* | Бесплатно |
Автоматическое уведомление о низком балансе* | Бесплатно |
Доступ к веб-учетной записи | Бесплатно |
Запрос баланса банкомата | Бесплатно |
Отказ банкомата | Бесплатно |
Служба поддержки клиентов | Бесплатно |
Наличные в кассах банка | Бесплатно |
Замена карты — одна в год | Бесплатно |
Мобильное приложение — управляйте своей учетной записью Direct Express; удобно, безопасно (для устройств Android и Apple) |
Бесплатно |
Снятие наличных в банкомате в США.Ю. включая округ Колумбия, Гуам, Пуэрто-Рико и Виргинские острова США (может взиматься дополнительная плата владельцем банкомата) |
Одно (1) бесплатное снятие средств при каждом пополнении счета карты** |
*Держатель карты может запросить эту услугу в любое время после получения дебетовой карты.
** Для каждого депозита федерального правительства на ваш карточный счет Direct Express ® отменяет комиссию за снятие наличных в одном банкомате в США.S. Освобождение от комиссии за этот депозит истекает в последний день следующего месяца, в котором депозит был зачислен на карточный счет.
Снятие наличных в банкоматах в США, включая округ Колумбия, Гуам, Пуэрто-Рико и Виргинские острова США (после использования бесплатных транзакций владелец банкомата может взимать дополнительную плату) 0,85 доллара США за каждое снятие (после использования бесплатных транзакций) ) | $0,85 каждый вывод (после использования бесплатных транзакций) |
Прямой экспресс-доступ к наличным | $0.85 за транзакцию *** |
Ежемесячная бумажная выписка, отправленная вам по почте | 0,75 доллара каждый месяц |
Перевод средств на личный банковский счет в США | 1,50 доллара каждый раз |
Замена карты | 4,00 долл. США после одного (1) бесплатного использования в год |
Ускоренная доставка сменной карты | 13 долларов.50 каждый раз |
Снятие наличных в банкомате за пределами США — может взиматься дополнительная плата владельцем банкомата | $3,00 плюс 3% от снятой суммы |
Покупка в торговых точках за пределами США | 3% от суммы покупки |
***Доступно в Walmart Money Services или в стойке обслуживания клиентов Walmart для магазинов, расположенных в США.S. Дополнительные сборы Walmart не взимаются. Дополнительные авторизованные розничные продавцы могут быть предложены в будущем.
3.2 Как избежать комиссии за транзакции при использовании карты Direct Express ® ?
- Мы рекомендуем вам внимательно изучить приведенную выше сводку комиссий, чтобы вы могли быть уверены, что используете свою карту с умом и по возможности избегаете комиссий.
- Используйте бесплатный сетевой банкомат с картой Direct Express ® , чтобы сделать одно бесплатное снятие средств.Для последующего снятия используйте бесплатный сетевой банкомат с картой Direct Express ® , чтобы уменьшить размер комиссий, которые вы платите.
- Используйте карту Direct Express ® в магазинах и торговых точках для оплаты покупок вместо получения наличных в банкомате.
- Совершайте покупки, используя свой PIN-код, во многих местах, особенно в продуктовых магазинах, вы также можете получить деньги обратно бесплатно.
- Обратитесь в любой банк или кредитный союз, где есть знак принятия MasterCard ® , и бесплатно получите наличные у кассира.
- Используйте свою карту Direct Express ® для оплаты денежных переводов в почтовом отделении США и других местах, где принимаются дебетовые карты MasterCard ® .
Пример: Мэри получает пособие по социальному обеспечению в размере 845 долларов США в месяц. Из этих средств ей необходимо заплатить следующее:
Аренда | 500,00 $ |
Еда | 200 долларов.00 |
Медицина | 25,00 $ |
Газ | 30,00 $ |
Коммунальные услуги | 45,00 $ |
Наличные | 45,00 $ |
ВСЕГО | 845,00 $ |
Чтобы снизить расходы по карте Direct Express ® , Мэри может использовать свою карту Direct Express ® следующим образом:
- Аренда и коммунальные услуги
- Купить денежные переводы в любом U.С. Почта. Мэри платила почтовому отделению только за денежные переводы.
- Используйте ее карту Direct Express ® без уплаты комиссии, если ее арендодатель и коммунальное предприятие принимают дебетовую карту MasterCard ® .
- Продукты питания, лекарства и газ
- Совершайте покупки с помощью карты Direct Express ® без комиссии в торговых точках, принимающих дебетовые карты MasterCard ®
- Наличные
- Получите возврат наличных в продуктовом магазине без уплаты комиссии, когда она использует свою карту Direct Express ® со своим PIN-кодом для оплаты продуктов.
- Снимите деньги с карты Direct Express ® без комиссии в сетевом банкомате. Обратитесь в любой банк или кредитный союз, где есть знак принятия MasterCard ® , и бесплатно получите наличные у кассира.
3.3 Как работает бесплатное снятие наличных в банкомате?
Вы получите одно бесплатное снятие наличных в банкомате в Соединенных Штатах за каждое федеральное пособие, внесенное на ваш карточный счет Direct Express ® .Бесплатное снятие средств действительно до последнего дня следующего месяца, в котором депозит был зачислен на ваш карточный счет Direct Express ® . Например, если вы получили депозит в размере 300 долларов США 3 мая, вы можете использовать одно бесплатное снятие наличных в банкомате в любое время с 3 мая по 30 июня. Как всегда, владелец банкомата может взимать дополнительную плату.
3.4 Взимается ли плата за использование банкомата?
Если вы используете свою карту в банкомате за пределами сети без комиссии, владелец/оператор может взимать с вас комиссию.Плату часто называют надбавкой или комиссией владельца банкомата. Вы можете отказаться от комиссии и перейти к другому банкомату или принять комиссию, которая будет списана с вашего карточного счета. Дополнительная комиссия взимается с вас в дополнение к любой комиссии, которую Direct Express ® может взимать, когда вы используете карту Direct Express ® для снятия наличных в банкомате. Ни Министерство финансов, ни Direct Express ® не имеют никакого контроля над тем, сколько владелец банкомата взимает с вас. Чтобы избежать комиссий в банкоматах или сохранить их на низком уровне, мы предлагаем вам ознакомиться с советами о том, как использовать карту Direct Express ® в торговых точках для совершения покупок и бесплатного возврата наличных.
3.5 Как найти бесплатную сеть?
Сеть банкоматов Direct Express ® без комиссии предлагает бесплатный доступ к банкоматам примерно в 75 000 банкоматов по всей стране, включая Comerica Bank, Charter One, Privileged Status, Alliance One, PNC Bank, MasterCard ® ATM Alliance и MoneyPass. . Чтобы найти ближайший к вам банкомат, посетите веб-сайт карты Direct Express ® по адресу www.USDirectExpress.com или позвонив в отдел обслуживания клиентов карты Direct Express ® по номеру, указанному на обратной стороне вашей карты. Или просто найдите банкоматы с любым из следующих логотипов:
.Mastercard ® Инструкции по поиску местоположения ATM Alliance.
- Введите город, штат и почтовый индекс в поле
- Нажмите «Просмотреть дополнительные параметры»
- Выберите «Функции — Дополнительно»
- Нажмите «Бесплатный альянс»
- Выберите «Все бесплатно»
- Нажмите кнопку «Найти», чтобы начать поиск
Банкоматы с этими логотипами не взимают дополнительную плату.Хотя вы можете использовать свою карту Direct Express ® в любом банкомате, который принимает дебетовые карты MasterCard ® , только банкоматы с этими логотипами не будут взимать дополнительную плату. Чтобы узнать о других способах избежать комиссий в банкоматах, мы предлагаем вам ознакомиться с советами в Разделе 3.2 о том, как использовать карту Direct Express ® в торговых точках для совершения покупок и бесплатного получения наличных.
3.6 Что делать, если я не живу рядом с сетевым банкоматом Direct Express ® с бесплатной картой?
Вы можете:
- Получите возврат денег бесплатно при совершении покупок во многих торговых точках или
- Зайдите в любой банк или кредитный союз, где есть знак принятия MasterCard ® , и бесплатно получите наличные у кассира.
3.7 Сколько будет взиматься плата за пользование внесетевым банкоматом?
Дополнительные сборы за снятие наличных в сети Direct Express ® без комиссии будут варьироваться и зависеть от политики владельца банкомата. Как правило, банкомат уведомляет вас о любых дополнительных сборах перед обработкой вашей транзакции и дает вам возможность отменить ее. Важно помнить, что, хотя держателям карт Direct Express ® разрешено одно бесплатное снятие наличных в банкомате за каждый полученный ими платеж, могут по-прежнему применяться дополнительные сборы для владельцев банкоматов вне сети.Чтобы найти внутрисетевой банкомат, держатели карт могут посетить сайт www.USDirectExpress.com, позвонить в отдел обслуживания клиентов Direct Express ® по бесплатному номеру, указанному на обратной стороне вашей карты, или найти в своем мобильном приложении Direct Express ® .4.1 Как получить наличные в банкомате с помощью карты?
При использовании карты в банкомате вставьте дебетовую карту и введите свой PIN-код. Выберите кнопку проверки или экономии на банкомате.Выберите «Снятие наличных». Введите необходимую сумму наличных и нажмите «Enter». Не забудьте взять карту и чек.
4.2 Что такое сеть банкоматов Direct Express ® без комиссии?
Сеть банкоматов Direct Express ® без комиссии предлагает бесплатный доступ к банкоматам примерно в 75 000 банкоматов по всей стране, включая Comerica Bank, Charter One, Privileged Status, Alliance One, PNC Bank, MasterCard ® ATM Alliance и MoneyPass. .
4.3 Где я могу найти сетевые банкоматы Direct Express ® ?
Чтобы найти ближайший к вам банкомат, посетите веб-сайт карты Direct Express ® по адресу www.USDirectExpress.com или позвонив в отдел обслуживания клиентов карты Direct Express® по номеру, указанному на обратной стороне вашей карты. Или просто ищите банкоматы с любым из следующих логотипов. Помните, что вы также можете совершать покупки и получать наличные с помощью карточного счета Direct Express ® без комиссии.Mastercard ® Инструкции по поиску местоположения ATM Alliance.
- Введите город, штат и почтовый индекс в поле
- Нажмите «Просмотреть дополнительные параметры»
- Выберите «Функции — Дополнительно»
- Нажмите «Бесплатный альянс»
- Выберите «Все бесплатно»
- Нажмите кнопку «Найти», чтобы начать поиск
4.4 Какую максимальную сумму наличных я могу снять в банкомате с помощью карты Direct Express ® ?
Direct Express ® не устанавливает дневной лимит на снятие средств в банкомате. Однако многие владельцы банкоматов устанавливают лимиты, и вы можете снять до максимальной суммы, разрешенной владельцем банкомата. Ежедневные лимиты на снятие средств владельца банкомата обычно составляют от 200 до 1000 долларов.
4.5 Как узнать, будет ли взиматься комиссия за банкомат при снятии наличных в банкомате?
Когда вы снимаете наличные в банкомате за пределами сети банкоматов Direct Express ® без комиссии, владелец банкомата должен предоставить уведомление, прежде чем вы должны будете оплатить комиссию.Вы получите уведомление в банкомате, а затем вам будет предоставлен выбор: продолжить или отменить транзакцию. Если вы решите продолжить, вы получите наличные, а комиссия будет вычтена со счета вашей дебетовой карты. Если вы решите отменить транзакцию, вы не получите наличные, и с вас не будет взиматься комиссия.
4.6 Что делать, если я не могу найти банкомат или мой банкомат «неисправен»?
Чтобы найти ближайший к вам сетевой банкомат Direct Express ® , посетите веб-сайт Direct Express ® www.USDirectExpress.com, найдите номер Direct Express ® в мобильном приложении или позвоните по бесплатному номеру отдела обслуживания клиентов, указанному на оборотной стороне вашей карты. Если банкомат неисправен, есть другие способы использовать карту Direct Express ® для бесплатного получения наличных. Например, вы можете бесплатно использовать свою карту для возврата наличных при совершении покупки в любом магазине, который принимает дебетовые карты MasterCard ® , или вы можете получить наличные в банке или кредитном союзе. Вы также можете бесплатно использовать свою карту для совершения покупок в розничных магазинах или в Интернете, где принимается карта.5.1 Куда мне звонить, если у меня есть вопросы об использовании карты Direct Express ® ?
Если у вас есть вопросы о вашей карте Direct Express ® , вы можете позвонить в отдел обслуживания клиентов карты Direct Express ® по бесплатному телефону, указанному на оборотной стороне вашей карты, или посетить сайт www.USDirectExpress.com.5.2 Что делать, если моя карта Direct Express ® потеряна или украдена?
Если ваша карта Direct Express ® утеряна или украдена, немедленно позвоните по бесплатному номеру отдела обслуживания клиентов карты Direct Express ® , указанному на оборотной стороне вашей карты.Представитель службы поддержки поможет вам, и вам будет отправлена новая карта. См. вопрос 3.1. За замену карты может взиматься плата.
5.3 Сколько времени потребуется, чтобы получить новую карту в случае потери или кражи?
Если ваша карта Direct Express ® утеряна или украдена, немедленно позвоните по бесплатному номеру отдела обслуживания клиентов карты Direct Express ® , указанному на оборотной стороне вашей карты.Замена карты будет доставлена стандартной почтой в течение 7-10 дней.
5.4 Кого я должен уведомить, если я изменю свой почтовый адрес?
Если вы переезжаете или меняете свой адрес, позвоните по номеру карты Direct Express ® по бесплатному номеру отдела обслуживания клиентов, указанному на оборотной стороне вашей карты. Вам нужно будет отдельно уведомить федеральное платежное агентство о вашем новом адресе. Direct Express ® не предоставляет эту информацию ни одному федеральному агентству.
5.5 Что делать, если я не согласен с моим балансом или одной из моих транзакций?
Если у вас есть вопросы по поводу вашего баланса или транзакции, вы должны немедленно позвонить по бесплатному номеру отдела обслуживания клиентов карты Direct Express ® , указанному на обратной стороне вашей карты, чтобы узнать, как оспорить транзакцию.
5.6 Могу ли я получать ежемесячный бумажный отчет по почте?
да.Вы можете потребовать, чтобы выписка на бумажном носителе автоматически отправлялась вам ежемесячно. Ежемесячный отчет содержит список всех транзакций, зарегистрированных в вашей учетной записи за этот период. За получение автоматизированной бумажной выписки взимается плата в размере 0,75 доллара США в месяц. Чтобы запросить бумажную выписку, позвоните по номеру карты Direct Express ® по бесплатному номеру отдела обслуживания клиентов, указанному на обратной стороне вашей карты. Вы также можете посетить сайт www.USDirectExpress.com, чтобы просмотреть историю транзакций онлайн бесплатно.5.7 Могу ли я закрыть свой счет и снять деньги?
да. Вы можете закрыть свой карточный счет в любое время бесплатно, позвонив в отдел обслуживания клиентов карты Direct Express ® по бесплатному номеру, указанному на обратной стороне вашей карты. Вы можете снять деньги в банкомате, получить возврат наличных в розничном магазине или посетить любой банк или кредитный союз, где есть знак принятия MasterCard ® , и получить наличные у кассира.Обратите внимание, что в зависимости от того, как вы используете карту, может взиматься комиссия.
5.8 Доступна ли Служба поддержки клиентов на других языках, кроме английского?
да. Direct Express ® предлагает поддержку на английском и испанском языках через автоматическую телефонную службу или через представителей службы поддержки клиентов. Звонящие могут говорить с представителем службы поддержки клиентов на любом языке.Кроме того, Direct Express ® предоставляет бесплатные услуги переводчика в режиме реального времени практически на любом языке по запросу звонящего.
6.1 Как я могу совершать покупки с помощью моей карты?
Просто предъявите карту при оплате. Вы можете бесплатно совершать покупки с помощью карты Direct Express ® везде, где принимается дебетовая карта MasterCard ® . Совершая покупку, вы уполномочиваете продавца списывать средства с вашего карточного счета, подписывая свое имя или вводя свой личный идентификационный номер (ПИН-код) в торговой точке (POS).Деньги автоматически списываются с вашего счета. Вы также можете запросить «кэшбэк» за покупку во многих торговых точках.
6.2 Где я могу использовать карту Direct Express ® ?
Вы можете использовать свою карту Direct Express ® в любое время, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, для получения наличных в банкоматах по всему миру, на которых есть знак принятия MasterCard ® (см. вопрос 3.1 для получения информации о сборах, которые могут взиматься). Вы также можете использовать карту Direct Express ® для совершения покупок и получения наличных в торговых точках, где есть знак принятия MasterCard ® , например, в продуктовых магазинах, заправочных станциях, ресторанах и магазинах шаговой доступности. Карту Direct Express ® можно использовать онлайн для оплаты счетов и покупок в Интернете. Если у вас есть вопросы о том, где использовать вашу карту, вы можете позвонить по бесплатному номеру отдела обслуживания клиентов карты Direct Express ® , указанному на оборотной стороне вашей карты.
6.3 Как мне проверить баланс моей карты Direct Express ® ?
Важно следить за своими депозитами и суммами, которые вы тратите с помощью карты Direct Express ® . Вы можете получить информацию о балансе бесплатно, позвонив на номер карты Direct Express ® по бесплатному номеру отдела обслуживания клиентов, указанному на оборотной стороне вашей карты, круглосуточно, без выходных по телефону 1 (888) 741-1115 ( звонок бесплатный).Вы можете просмотреть информацию о своей учетной записи на сайте www.USDirectExpress.com или в мобильном приложении Direct Express ® . Информацию о балансе также можно бесплатно получить в любом банкомате со знаком приема MasterCard ® .6.4 Могу ли я оплачивать свои счета или оплачивать покупки в Интернете с помощью карты Direct Express ® ?
Да, если продавец принимает дебетовую карту MasterCard ® , вы можете использовать карту Direct Express ® для оплаты счетов и покупок в Интернете.Вы также можете использовать свою карту Direct Express ® для оплаты денежных переводов в почтовом отделении США или других местах, где принимают карты.6.5 Что такое PIN-код?
Ваш персональный идентификационный номер (ПИН-код) — это номер, который вы выбираете при активации карты. Ваш PIN-код — это четырехзначное число, которое вы вводите на клавиатуре в банкоматах и торговых точках при использовании карты.
6.6 Могу ли я изменить свой PIN-код?
да. Вы можете изменить свой PIN-код, позвонив на номер карты Direct Express ® по бесплатному номеру отдела обслуживания клиентов, указанному на оборотной стороне вашей карты.
6.7 Что делать, если я забыл свой PIN-код?
Вам следует позвонить по бесплатному номеру Отдела обслуживания клиентов карты Direct Express ® , указанному на оборотной стороне вашей карты.
6.8 Всегда ли мне нужно использовать свой PIN-код? Могу ли я использовать свою карту без PIN-кода?
Если вы используете свою дебетовую карту в банкомате или совершаете покупки с возвратом наличных, вам необходимо ввести свой PIN-код. Если вы совершаете покупки в магазинах, ресторанах или у любого другого продавца, использование вашего PIN-кода необязательно. Когда вас спросят, «дебет» или «кредит», выберите «кредит», чтобы совершить покупку без использования PIN-кода. Вам может потребоваться подписать квитанцию в зависимости от суммы транзакции в долларах.
6.9 Как я могу защитить свой PIN-код?
Постарайтесь выбрать PIN-код, который вы сможете запомнить и который будет трудно угадать. Старайтесь не записывать свой PIN-код и никогда никому не сообщайте свой PIN-код.
6.10 Как работает бесплатное уведомление о депозите?
После того, как вы подпишетесь на бесплатную услугу уведомления о депозите, Direct Express ® будет отправлять вам уведомление по телефону, электронной почте или текстовым сообщением каждый раз, когда федеральное пособие зачисляется на счет вашей дебетовой карты.Кроме того, бесплатное мобильное приложение DX℠ также можно использовать для отслеживания платежей и транзакций.
6.11 Как работает бесплатное оповещение о низком балансе?
После того, как вы подпишетесь на бесплатное оповещение о низком балансе, Direct Express ® отправит вам уведомление по телефону, электронной почте или текстовым сообщением всякий раз, когда баланс вашего счета дебетовой карты достигает суммы ниже выбранной вами суммы. Уведомление о низком балансе не влияет на использование карты, но сообщает вам, что баланс становится низким.Например, если вы установите оповещение о низком балансе на 50 долларов, вы получите уведомление, когда баланс вашего счета достигнет 50 долларов. Кроме того, бесплатное мобильное приложение Direct Express ® можно использовать для отслеживания платежей и транзакций.
6.12 Как получить наличные в кассе банка?
Комиссия за снятие наличных в отделении банка-участника MasterCard ® не взимается. При использовании карты в кассе банка предъявите карту и сообщите кассиру сумму наличных, которую хотите получить.Вас могут попросить предъявить удостоверение личности и подписать квитанцию. Если у банковского работника возникнут какие-либо вопросы, он или она может позвонить по бесплатному номеру отдела обслуживания клиентов, указанному на обратной стороне вашей карты.
6.13 Могу ли я получить наличные, когда они мне понадобятся, с помощью карты Direct Express ® ?
да. Вы можете получить наличные в любом банкомате со знаком приема MasterCard ® . Вы также можете получить «возврат наличных денег» за покупку во многих розничных магазинах и у других продавцов, если вы используете свою дебетовую карту в торговых точках, на которых есть знак принятия MasterCard ® .Вы можете обратиться в любой банк или кредитный союз, где есть знак принятия MasterCard ® , и получить наличные обратно бесплатно.
6.14 Могу ли я перевести деньги с карты Direct Express ® на расчетный или сберегательный счет?
да. Вы можете перевести средства со своего карточного счета Direct Express ® на личный банковский счет в США. Комиссия в размере 1,50 доллара США будет удерживаться с вашего карточного счета Direct Express ® за каждый осуществленный перевод.Чтобы перевести средства, позвоните по бесплатному номеру отдела обслуживания клиентов карты Direct Express ® , указанному на оборотной стороне вашей карты, или посетите веб-сайт www.USDirectExpress.com. Пожалуйста, ознакомьтесь с вашими Условиями использования для получения дополнительной информации о переводе средств на личный банковский счет в США.6.15 Могу ли я внести свои деньги на карту Direct Express ® ?
Нет. Вы не можете вносить личные средства на эту карту.Карта будет принимать только средства, выплаченные вам федеральным правительством.
6.16 Могу ли я использовать свою карту для оплаты аренды?
Вы можете использовать свою карту Direct Express ® для оплаты арендной платы, если ваш арендодатель принимает дебетовую карту MasterCard ® в качестве способа оплаты. Рекомендуется узнать у своего арендодателя или компании, примут ли они вашу дебетовую карту.
6.17 Могу ли я использовать свою карту для оплаты денежных переводов?
да. Вы можете использовать свою дебетовую карту для совершения денежных переводов в любом почтовом отделении США или везде, где принимаются дебетовые карты MasterCard ® .6.18 Могу ли я использовать свою карту для покупки газа? Могу ли я заплатить на заправке или мне нужно заплатить кассиру?
Вы можете использовать свою карту Direct Express ® для покупки газа, но только заплатив кассиру.Если вы попытаетесь использовать свою карту для оплаты бензина на заправке, вам будет предложено обратиться к обслуживающему персоналу. Владельцы карт должны зайти на заправочную станцию, чтобы заплатить за бензин с помощью дебетовой карты Direct Express ® . Это предлагает держателям карт удобство покупки топлива с помощью дебетовой карты, но без риска перерасхода средств на счете дебетовой карты, что иногда может произойти, когда вы платите за бензин дебетовой картой на заправке.
6.19 Могу ли я использовать свою карту для аренды автомобиля?
Некоторые компании по аренде автомобилей разрешают вам использовать для оплаты карту Direct Express ® . Вы должны знать, что компания часто приостанавливает авторизацию дебетовой карты в течение периода аренды, обычно от 300 до 500 долларов. Вы не сможете использовать сумму денег, задержанную компанией по аренде автомобилей, пока неиспользованные средства не будут возвращены на ваш счет после возврата автомобиля. Владельцы карт должны знать, что возврат средств на ваш карточный счет может занять до двух недель.
6.20 Может ли продавец/продавец заблокировать или заблокировать мой карточный счет?
В некоторых случаях продавец может заблокировать счет дебетовой или кредитной карты на сумму, покрывающую всю предполагаемую стоимость транзакции, иногда на срок до 72 часов. Эта практика обычно используется отелями, компаниями по аренде автомобилей, заправочными станциями и другими продавцами, которые заранее блокируют сумму, превышающую фактическую стоимость транзакции.Эта практика определяется каждым продавцом независимо как способ ограничения их риска при приеме любого платежа по дебетовой или кредитной карте.
6.21 Как избежать блокировки или удержания?
- Владельцы карт Direct Express ® могут избежать таких случаев, не используя карту для бронирования гостиничных номеров или аренды автомобилей, если на карточном счете нет достаточного остатка для покрытия удержания. Хотя некоторые заправочные станции могут приостановить платежи по дебетовой карте с оплатой на заправке, если для оплаты не требуется действительное удостоверение личности и подпись.Владельцы карт Direct Express ® могут избежать такой практики, просто заплатив кассиру лично.
- Когда вы регистрируетесь в отеле или арендуете автомобиль, или если ресторан или другое предприятие запрашивает вашу дебетовую карту перед обслуживанием, спросите, не «блокирует ли» компания. Также спросите, сколько будет заблокировано, как определяется сумма и как долго блокировка остается в силе. Подумайте об оплате отеля, мотеля, аренды автомобиля или других «заблокированных» счетов той же дебетовой картой, которую вы использовали в начале транзакции.Спросите клерка, когда предыдущий блок будет удален. Если вы платите другой картой, наличными или чеком, напомните продавцу, что вы используете другую форму оплаты, и попросите его немедленно снять предыдущую блокировку.
6.22 Могу ли я использовать свою карту для совершения покупки, когда баланс меньше, чем я купил?
Вы можете использовать карту Direct Express ® для оплаты покупки, даже если остаток на карте меньше суммы покупки.Сообщите кассиру, что ваша карта Direct Express ® должна быть использована для оплаты определенной суммы и что вы оплатите остаток наличными, чеком или другой картой. Пример: вы покупаете продукты на 50 долларов, но на вашей карте осталось только 48,22 доллара. Скажите кассиру, чтобы он использовал вашу карту Direct Express ® для оплаты 48,22 доллара США, а оставшиеся 1,78 доллара США вы заплатите наличными (или другой формой оплаты).
6.23 Могу ли я получить кредит или денежный аванс с карты Direct Express ® ?
Нет.Средства недоступны для использования до тех пор, пока федеральное пособие не будет переведено на ваш карточный счет.
6.24 Как вернуть деньги на карточный счет, если я верну товар, купленный в магазине?
После того, как вы вернете товар вместе с чеком о покупке продавцу, начнется процесс возврата. Возврат средств на ваш карточный счет может занять до 30 дней.
7.1 Будет ли правительство знать, что я покупаю, или будет иметь доступ к моей учетной записи?
Нет. В соответствии с федеральным законом (Закон о праве на финансовую конфиденциальность) федеральное правительство не имеет права запрашивать у Direct Express ® информацию о вашем карточном счете, а Direct Express ® не может предоставлять правительству информацию о вашей карте. учетную запись без вашего письменного разрешения, за исключением очень ограниченных обстоятельств.7.2 Будет ли сохраняться конфиденциальность моей личной информации?
да. Федеральные платежные агентства, Департамент казначейства и Direct Express ® , каждое из которых играет определенную роль в доставке вашего федерального пособия на вашу карту Direct Express ® , и каждое учреждение имеет политику конфиденциальности, в которой указано, как оно будет использовать вашу Информация. Вы можете проверить их политику конфиденциальности на веб-сайте вашего федерального платежного агентства или в местном офисе.С политикой конфиденциальности Direct Express ® можно ознакомиться на сайте www.USDirectExpress.com. Министерство финансов не получает никакой вашей личной информации.7.3 Что произойдет с моей учетной записью, если я умру?
Если вы умрете, будучи держателем карты Direct Express ® , ваша учетная запись не будет закрыта до тех пор, пока Direct Express ® не получит уведомление о вашей смерти. В случае вашей смерти член семьи или друг должен немедленно сообщить об этом в отдел обслуживания клиентов Direct Express ® , позвонив по бесплатному номеру, указанному на оборотной стороне вашей карты.Часть средств на вашей карте может потребоваться вернуть федеральному платежному агентству. Любые другие средства на вашей карте будут распределяться в соответствии с законодательством вашего штата.
7.4 Могут ли кредиторы арестовать средства на счете моей дебетовой карты?
Выплаты пособий по социальному обеспечению, как правило, защищены от ареста или ареста в соответствии с федеральным законом. Это означает, что ваши кредиторы не имеют права снимать эти средства с вашего счета.Есть несколько исключений, например, средства на вашем счете могут быть использованы для выплаты алиментов или алиментов, которые вы должны. Пособия по дополнительному социальному доходу не подлежат аресту в любом виде. Если у вас есть вопросы о праве кредитора снимать средства с вашего счета, обратитесь в федеральное платежное агентство или в местную юридическую организацию.
7.5 Если моя карта потеряна или украдена, защищены ли мои деньги?
Да, НЕМЕДЛЕННО сообщите нам, если вы считаете, что ваша карта или ПИН-код были утеряны или украдены.Позвонив нам по номеру службы поддержки клиентов, вы сможете сохранить возможные потери вниз. Вы можете потерять все деньги на своем карточном счете. если ты сообщите нам в течение двух рабочих дней, вы можете потерять не более 50 долларов, если кто-то использовал вашей Карты или PIN-кода без вашего разрешения. Если вы НЕ сообщите нам в течение двух (2) Рабочих дней после того, как вы узнали об утере или краже вашей карты или PIN-кода, и мы может доказать, что мы могли помешать кому-либо использовать вашу карту или PIN-код без вашего разрешения, если бы вы сказали нам, вы можете потерять до 500 долларов.
Кроме того, если письменная история транзакций или другая предоставленная вам информация о транзакциях по карте показывают переводы, которые вы не совершали, немедленно сообщите нам об этом. Если вы не сообщите нам в течение 120 дней после того, как предположительно ошибочный перевод был зачислен или списан с вашего карточного счета, вы не сможете вернуть деньги, которые вы потеряли через 120 дней, если мы сможем доказать, что мы могли помешать кому-либо получить деньги. если бы вы сказали нам вовремя. Если уважительная причина (например, длительная поездка, пребывание в больнице или болезнь члена семьи) помешала вам уведомить нас, мы продлим периоды времени.
10.1 Что такое EMV и почему моя карта Direct Express ® имеет чип?
EMV является стандартом для платежных карт по всему миру. Он использует технологию микрочипа для обработки транзакций вместо магнитной полосы на традиционной платежной карте. Direct Express ® теперь использует карты с чипом, поскольку они более безопасны, чем карты только с магнитной полосой. Распоряжение от 17 октября 2014 г. требует, чтобы все кредитные и дебетовые карты, на которых размещены государственные средства, были переведены на стандарт EMV.Ваша новая карта все еще имеет магнитную полосу. Вы по-прежнему сможете использовать его везде, где принимают дебетовые карты MasterCard ® , даже в магазинах и банкоматах, которые еще не обновили свои считыватели карт до нового стандарта.
10.2 Как использовать карту EMV Direct Express ® для совершения покупок?
Карту Direct Express ® , как и старую карту, следует вставить в устройство чтения карт с магнитной полосой.Если продавец настроен на проведение транзакций с чипами, терминал предложит вам вставить (или «окунуть») карту лицевой стороной вверх в слот на передней панели терминала. Не в каждом магазине будут обновлены машины для считывания чипа, но ваша карта все равно будет работать с магнитной полосой. При использовании чипа карты вам необходимо оставить карту в считывателе до завершения транзакции. Не забудьте взять карту с собой, когда закончите. Транзакции, которые вы совершаете с помощью карты Direct Express ® в Интернете или по телефону, будут работать так же, как и сегодня.
10.3 Нужно ли мне будет вводить свой PIN-код, чтобы моя карта EMV заработала?
Иногда вам нужно будет ввести свой PIN-код. Автоматы в магазинах, способные обрабатывать чип, могут предложить вам ввести свой PIN-код. В магазинах, которые не настроены на прием платежей с помощью чиповых карт, магнитная полоса карты будет работать, и вам будет предоставлена возможность обработать транзакцию как «дебетовую» или «кредитную». Клерк или автомат предложит вам ввести свой PIN-код, если вы выберете «дебет.» Когда дело доходит до транзакций в банкомате, все будет по-прежнему: вы по-прежнему опускаете свою карту и вводите свой PIN-код. Обязательно позвоните в Direct Express ® Card по бесплатному номеру отдела обслуживания клиентов, указанному на обратной стороне вашей карты. если вам нужно добавить или изменить PIN-код к вашей карте.
10.4 Могу ли я использовать свою старую карту Direct Express ® ?
Нет. Ваша новая карта Direct Express ® с чипом заменит вашу старую карту.Утилизируйте свою старую карту, измельчив или порезав ее после получения новой карты.
10.5 Каковы преимущества карт с чипом EMV?
Карты с чипом имеют дополнительный уровень безопасности и обычно служат дольше, чем карты с магнитной полосой.
10.6 Почему карты EMV более безопасны, чем карты только с магнитной полосой?
В регионах, где уже начали использовать карты с чипом EMV, резко сократилось количество поддельных карт и случаев мошенничества с утерянными или украденными картами.Карты с чипом имеют еще один уровень безопасности, поскольку микрочип нельзя подделать, а транзакции, совершенные с помощью карты с чипом EMV, нельзя скопировать и обработать мошенническим путем.
10.7 Нужно ли мне подписывать обратную сторону карты?
да. Вы должны подписать обратную сторону карты в целях безопасности.
10.8 Как насчет регулярных платежей, выставленных на мою старую карту Direct Express ® ?
Вы должны сообщить своим биллерам информацию о новой карте (номер карты, срок действия и трехзначный код безопасности), чтобы ваши платежи продолжали обрабатываться без перерыва.
10.9 Взимается ли дополнительная плата за карту с чипом EMV?
Нет. Чип в карте предоставляется держателю карты бесплатно.
10.10 Что делать, если моя карта Direct Express ® EMV потеряна, украдена или если я заметил необычную активность на своем счете?
Несмотря на то, что чип в карте EMV обеспечивает дополнительный уровень безопасности для вашего карточного счета Direct Express ® , немедленно позвоните в отдел обслуживания клиентов Direct Express ® , указанный на обратной стороне вашей карты, чтобы сообщить об утере, краже или необычная активность.
11.1 Что такое мобильное приложение Direct Express ® ?
Мобильное приложение Direct Express ® обеспечивает удобный и безопасный способ безопасного управления своими деньгами с мобильного устройства.
11.2 Как держателям карт получить мобильное приложение Direct Express ® ?
Владельцы карт Direct Express ® могут загрузить приложение из магазинов iTunes ® (Apple ® ) и Google Play™ (Android™).
11.3 Взимается ли плата за мобильное приложение Direct Express ® ?
Direct Express ® Мобильное приложение бесплатно в магазинах iTunes и Google Play™. Может взиматься плата за использование сети передачи данных. Сборы могут также применяться для международного использования.
11.4 Каковы мои требования к смартфону?
Мобильное приложение Direct Express ® работает на iPhone ® с операционной системой 7.0 или выше и операционная система Android™ 4.0 или выше.
11.5 Что делать, если мне нужна помощь в использовании мобильного приложения Direct Express ® ?
После того, как держатели карт зарегистрированы и вошли в мобильное приложение, включается руководство, помогающее пользователям перемещаться по приложению. В приложении есть часто задаваемые вопросы (FAQ) и справочные меню, помогающие пользователям. Пользователи также могут обратиться в службу поддержки за дополнительной помощью.
11.6 Могут ли держатели карт устанавливать мобильное приложение Direct Express ® более чем на один телефон или устройство?
да. Вы можете установить приложение на несколько устройств, однако вам нужно будет зарегистрироваться только на одном устройстве. Чтобы получить доступ к мобильному приложению с других устройств, выберите опцию «Активировать свою учетную запись на этом мобильном устройстве» на целевой странице мобильного приложения и используйте PIN-код, который вы установили при регистрации.
11.7 Зачем нужен мой номер социального страхования и другая личная информация?
Ваш номер социального страхования вместе с вашей личной информацией требуется для аутентификации во время первоначальной регистрации. Direct Express ® требует ваш номер социального страхования при настройке учетной записи и соблюдает законы о конфиденциальности для вашей защиты.
11.8 Будет ли моя личная информация в безопасности?
да. Безопасный процесс регистрации устанавливает связь между вами и вашим мобильным устройством. В процессе регистрации номер карты маскируется при вводе, и на мобильном устройстве отображаются только последние четыре цифры. В целях сохранения вашей конфиденциальности и защиты от несанкционированного доступа никакая личная информация не хранится на вашем мобильном устройстве.
11.9 Если у меня несколько карточных счетов, какие варианты использования мобильного приложения Direct Express ® ?
Представители получателей платежей, которые управляют карточными счетами для взрослых и детей, могут использовать это мобильное приложение для просмотра транзакций, проверки баланса и редактирования каждого имени для каждого карточного счета.
Часто задаваемые вопросы о платежной карте Economic Impact
Существует несколько способов получения наличных с помощью вашей карты (обратите внимание, что могут применяться ограничения на сумму наличных, которые вы можете снять в магазинах и банкоматах):
Наличные в банкомате:
Плата за снятие наличных во внутрисетевых банкоматах торговых марок AllPoint или MoneyPass не взимается, но при использовании внесетевых банкоматов может взиматься комиссия. 1 Чтобы найти внутрисетевые банкоматы без комиссии, воспользуйтесь нашим локатором банкоматов на сайте EIPCard.com или в мобильном приложении Money Network ® . 2
Для получения наличных, просто:
-
введите 4-значный PIN-код
-
Выбор «Снятие» из «Проверка»
-
Выберите «Дебет» на клавиатуре
-
Введите свой 4-значный PIN-код
-
Выберите «Да» для кэшбэка
- 90
Введите сумму и нажмите «ОК»
Применяются лимиты транзакций в точках продаж (POS): 2500 долларов США за транзакцию в день (лимит возврата наличных для продавца может быть меньше).Дополнительную информацию см. в Соглашении с держателем карты и Таблице комиссий на сайте EIPcard.com.
Наличные в кассе банка или кредитного союза:
Вы можете снять наличные в любом отделении банка или кредитного союза, но может взиматься комиссия 1 . Чтобы снять наличные:
-
Заранее узнайте свой баланс – кассир не может сказать, сколько денег у вас на карте
-
Спросите у кассира сумму, которую вы хотели бы снять
-
Вам понадобятся ваши 4 -значный PIN-код и может быть запрошена дополнительная форма ID
Банк/кассир Применяется лимит на снятие средств без рецепта: 6000 долларов США за транзакцию в день (банковский лимит может быть меньше).Дополнительную информацию см. в Соглашении с держателем карты и Таблице комиссий на сайте EIPcard.com.
Максимизируйте наличные деньги, которые вы получаете с дебетовой карты
Когда вам нужны наличные, вы обычно можете просто обратиться к ближайшему банкомату. Однако вы можете столкнуться с ограничениями на снятие средств — например, у Capital One есть лимиты от 500 до 1000 долларов в день. Если вам нужно больше нескольких сотен долларов наличными, полезно знать, как максимально увеличить наличные деньги, которые вы можете получить с помощью своей дебетовой карты.
Ключевые выводы
- Дневной лимит снятия в банкомате обычно может варьироваться от 300 до 3000 долл. США в день (и даже больше)
- Если вам нужно больше наличных денег, чем позволяет ваш дневной лимит, вы можете попытаться запросить временное увеличение вашего дневного лимита. наличными по карте для снятия средств или получения кэшбэка при покупке в магазине.
- Следите за балансом своего банковского счета и обязательствами по автоматической оплате счетов или арендной плате, чтобы избежать нехватки средств или овердрафта.
Какой у вас лимит снятия в банкомате?
Ежедневные лимиты снятия в банкомате обычно могут варьироваться от 300 до 3000 долларов в день (и даже больше), в зависимости от банка и счета; некоторые банки взимают разные суммы в зависимости от того, на какой уровень обслуживания вы подписались.
Вам нужно будет уточнить в своем банке, какой именно у вас лимит.Сумма, которую вы можете снять, может варьироваться в зависимости от ваших отношений с банком и вашей банковской истории; два человека с одинаковым типом счета в одном и том же банке могут иметь разные лимиты на снятие средств.
Лимиты на снятие средств сбрасываются каждые 24 часа, поэтому стоит знать, когда сбрасывается ваш банк. Если ваш банк сбрасывает свои лимиты в полночь, теоретически вы можете снять максимальную сумму незадолго до полуночи и снова сразу после нее, воспользовавшись лимитами на снятие средств за два дня подряд за короткое время.
Банки могут хранить ограниченное количество наличных денег в своих машинах, поэтому ограничение на снятие наличных поможет им сохранить свои наличные в кассе, а также снизить риск кражи или потери как для вас, так и для банка.
Однако, если по какой-либо причине вам нужно больше денег, чем позволяет ваш дневной лимит, есть несколько способов обойти это:
- Запросить временное увеличение дневного лимита.
- Используйте дебетовую карту для снятия наличных.
- Получите кэшбэк при покупке в магазине.
Запросить увеличение
Как только вы узнаете, что вам нужны дополнительные деньги, позвоните в свой банк и попросите их временно увеличить лимит банкомата. Они могут попросить вас предоставить определенную информацию (например, водительские права) для подтверждения вашей личности, но, сделав это, вы сможете увеличить свой лимит на несколько сотен долларов.
Вы не всегда будете иметь успех, запрашивая прибавку, но вы ничего не потеряете, попросив.Хотя большинство увеличений лимитов банкоматов являются временными, вы можете получить постоянное увеличение, если вам часто требуется больше, чем максимум.
Получить аванс наличными
Еще один способ снять больше наличных — получить денежный аванс с помощью дебетовой карты. Вот что нужно знать об использовании наличных авансов:
- Предоплата по дебетовой карте: Если вы не можете обратиться к кассиру в своем банке, чтобы снять деньги, обратитесь в другой банк. Спросите об использовании дебетовой карты для получения наличных, что позволяет снимать больше наличных, чем позволяют банкоматы.Банки обычно взимают скромную плату за услугу, если вы не являетесь клиентом, поэтому узнайте, сколько это стоит, прежде чем идти по этому пути.
- Клиенты кредитного союза: Если вы пользуетесь услугами кредитного союза, вам может повезти еще больше. Многие кредитные союзы участвуют в совместных отделениях, что позволяет вам бесплатно снимать средства со своего счета, используя другие отделения кредитных союзов по всей стране. У разных кредитных союзов разные часы работы, поэтому ищите место, которое открыто, когда вам это нужно, например, по вечерам или в выходные дни.
- Лимиты на выдачу наличных: На выдачу наличных по дебетовой карте в отделениях по-прежнему действуют лимиты, но они, как правило, выше, чем лимиты в местном банкомате. Обратите внимание, что любое снятие средств, которое вы уже сделали в банкомате, вероятно, также будет учитываться в вашем дневном лимите в отделении.
Попросите кэшбэк в магазине
Вы также можете попытаться вернуть деньги в продуктовых магазинах и магазинах шаговой доступности. Совершив даже небольшую покупку, например, пачку жевательной резинки, вы можете получить кэшбэк; пойти на максимально возможное количество, если вам это нужно.Большинство магазинов ограничивают возврат наличных определенной суммой, например 50 или 200 долларов, но эта сумма в сочетании с максимальной суммой, которую вы можете снять в банкомате, может дать вам то, что вам нужно.
При необходимости вы можете использовать несколько транзакций возврата наличных, пока не достигнете дневного лимита покупок по вашей дебетовой карте, который может составлять несколько тысяч долларов и более. Тем не менее, вам, вероятно, придется терпеть неудобства, связанные с посещением нескольких разных магазинов и получением наличных небольшими порциями.
Независимо от метода, который вы используете, следите за балансом своего банковского счета на случай, если вы снимаете деньги, которые вы уже выделили для автоматической оплаты счетов или арендной платы.Магазин может одобрить транзакцию по возврату наличных, которая приводит к недостаточности средств и взиманию комиссий со стороны вашего банка.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
У какого банка самый высокий лимит снятия в банкомате?
Лимиты на снятие средств в банкоматеоснованы на нескольких факторах, включая тип вашей учетной записи и историю вашей учетной записи. Это означает, что даже если вы выберете банк, который, как сообщается, предлагает высокие лимиты на снятие средств в банкоматах, у вас может не быть доступа к этому лимиту.Если вам нужно снять значительную сумму наличными, лучше всего посетить отделение лично, снять наличные при покупках или посетить банкомат в течение нескольких дней.
Как узнать свой дневной лимит снятия в банкомате?
Вы можете найти свой дневной лимит снятия средств в банкомате в своем онлайн-аккаунте или в приложении вашего банка. Если вы не можете найти информацию, обратитесь в свой банк, чтобы узнать. Вы можете позвонить по номеру, указанному на обратной стороне вашей дебетовой карты, посетить отделение или использовать чат-бот вашего банка, если он доступен.
Что такое безкарточные деньги? | Вестпак
Что такое бескарточные наличные?
Cardless Cash — это функция мобильного банкинга Westpac, которая позволяет снимать наличные в банкоматах Westpac, St.George, Bank of Melbourne или BankSA без карты или получать наличные деньги другим, отправив им код наличных для использования.
Для использования Cardless Cash вам необходимо:
а) Иметь подходящий счет для транзакций с привязанной дебетовой, ручной или кредитной картой
b) Зарегистрируйтесь в Westpac Mobile Banking
c) Зарегистрируйтесь для получения SMS-кода Westpac Protect™
Чтобы использовать безкарточные наличные, сначала необходимо сгенерировать код наличных в Westpac Mobile Banking:
- Откройте приложение мобильного банкинга Westpac
- Коснитесь «Безналичные платежи»
- Войдите в систему Cardless Cash, используя свои учетные данные для онлайн-банкинга Westpac
- Завершите одноразовую настройку и аутентификацию по SMS с безопасным кодом.Условия настройки регулируются условиями использования безкарточных наличных, изложенными в Условиях и положениях онлайн-банкинга (PDF, 236 КБ).
- После настройки выберите подходящий счет транзакции, с которого нужно снять деньги, сумму и нажмите «Перейти».
- Найдите банкомат Westpac, St.George, Bank of Melbourne или BankSA или отправьте денежный код семье и друзьям
- Чтобы получить наличные, нажмите «ОК» на банкомате, введите код наличных и сумму для снятия наличных (срок действия кода истекает через 3 часа)
- Допустимые учетные записи для транзакций включают: учетные записи Westpac Choice, учетные записи Westpac 55+ и пенсионеры, электронную учетную запись Westpac Choice, учетную запись Classic, Classic Plus, персональный чек, учетную запись Basic, Westpac One, Westpac One Basic и Westpac One Premium
- Без карты можно снимать до 500 долларов в день и 1000 долларов в неделю.Это в дополнение к лимитам вашей карты.
- Вы не можете делать более 3 бескарточных выводов в день.
-
Ограничения снятия банкоматов. Применение: 1000 долларов за транзакцию и в день (банковские лимиты могут быть меньше). Пожалуйста, ознакомьтесь с соглашением держателя карты и таблицей комиссий онлайн на сайте EIPcard.ком для получения дополнительной информации.
Возврат наличных от участвующих продавцов:
Самый простой способ получить наличные с помощью Карты — в местах, где вы уже совершаете покупки, например в продуктовых магазинах и магазинах. Просто: