Содержание

Какая конверсия считается хорошей | medoed1.ru

Аналитика

Вопрос, вынесенный в заголовок, является одним из самых частых, когда владелец бизнеса только начинает интересоваться веб-аналитикой и ключевыми показателями работы сайта. И хотя вопрос в сущности не самый разумный, его появление вполне закономерно: многие веб-студии обещают высококонверсионные лендинги и показывают портфолио со всякими процентами. При этом то ли сознательно скрывается, то ли просто недостаточно освещается факт, что конверсия — это не тот показатель, который говорит сразу обо всем.

Существуют ли какие-то показатели, когда можно сказать, что конверсия хорошая? Да, но они получены после анализа тысяч самых разных сайтов, которые сложно сравнить между собой, поэтому эти проценты — показатель, заслуживающий еще меньше доверия, чем средняя температура по больнице.

Например, принято считать, что нормальна конверсия:

  • для интернет магазина составляет от 0,7% до 1%
  • для лендинга от 2% до 4%, а 10% и выше — это уже супер-показатель

Допустим, мы узнали эти цифры, но теперь возникает вопрос, что нам с ними делать. Или должны ли мы быть довольны тем, что у нас конверсия уже 5%.

На самом деле, первое же уточнение лишает вышеназванные проценты всякого смысла — тематика. Одинаково ли хороша конверсия в 5% для сайт по продаже айфонов, цементовозов и статуй ручной работы? Очевидно, что продажа телефонов легко может проходить с конверсией 5% и выше — если у вас удобные условия и низкая цена, то покупателю можно больше ничего и не искать, так как товары во всех магазинах одинаковые. Если же сравнивать товары на рынке B2B, как, например, техника для промышленности — процесс принятия решения тут может тянуться месяцами и одна продажа может обеспечить безбедное существование продавца на довольно долгий срок.

Читайте также: Простые способы увеличения конверсии сайта

Хорошо, допустим, с тематикой тоже ясно, ведь есть статистика по разным нишам, показывающая что средняя конверсия в магазине одежды — 1,5%, а в мебельном — 0,5%. Но и такая градация дает мало информации, потому что одежда — это и модные бренды, и секонд-хенд, а мебель — и столики от мелкого ремесленника, и элитные итальянские фабрики.

Следующий момент — учитывайте, трафик какого объема обеспечил вам такую конверсию. Что лучше: приводить в день на сайт 50 человек и получить 5 заказов или 7 заказов от 100 посетителей.  При том, что цена перехода ничтожно мала по сравнению с прибылью от одной сделки. Один лишь этот факт говорит о том, что конверсия — показатель, на который можно смотреть только при беглом анализе работы сайта, когда не хочется или нет времени разбираться в деталях.

Ведь кроме всего прочего, надо разобраться с тем, что вообще считать за конверсию. Обращение в чат, заполнение контактной формы, заказ звонка или сам звонок? Безусловно, да. Все это обращения, которые могут перерасти в заказ. Но одинаково ли ценен звонок человека, который чего-то не понял на сайте и просто хотел уточнить, и того, что уже хочет согласовать время доставки? Конечно, все зависит от сноровки менеджера по продажам. При должном умении можно продать и тем, кто покупать не собирался, но таких продавцов, во-первых, мало, а во-вторых, в некоторых нишах существуют закономерности качества лидов. Например, заполнение формы может свидетельствовать о более ярковыраженном желании сделать покупку, чем обращение в чат, потому что в онлайн-консультант написать проще и пользователю не лень будет задать чисто информационный вопрос, а на сайт потом не возвращаться.

Не забывайте также о том, какие показатели, кроме качеств самого сайта влияют на конверсию. Это УТП во всех его аспектах, репутация магазина, раскрученность бренда и т.д. Если какая-то фирма продает свои товары хорошо, потому что она страшно популярна, то конверсия её может быть стабильно выше, чем у недорогих её аналогов.

Из этого всего можно сделать вывод, что конверсия пусть и является показателем успешности работы сайта, сама по себе не говорит ни о чем. Но в аналитике её стоит использовать. Есть, по крайней мере, один случай, когда конверсия очень красноречива — при сравнении своих показателей со своими же, но за прошлые периоды. Если ничего на первый взгляд не менялось, а конверсия увеличивается или уменьшается — это повод искать причины, внутренние либо внешние.

Способы увеличения конверсии сайта

29 Марта 2022 (Обновлено 27 Сентября 2021) 899 просмотров

Любому бизнесу нужен сайт, чтобы привлекать клиентов. Но случается так, что потенциальный покупатель приходит на ресурс, смотрит… и уходит. Что же делать? Повышать конверсию! В этой статье мы перечислим и кратко опишем наиболее популярные инструменты, позволяющие превратить случайного визитера в покупателя на вашем сайте.

Конверсия — это отношение людей, которые совершили целевое действие (оставили контакты, сделали покупку) к общему количеству посетителей сайта. Для интернет-магазина хорошей конверсией считается 0,7-3%.

Перечислим наиболее востребованные инструменты конверсии, которыми пользуется современный интернет-маркетинг. Обратите внимание, что мы говорим только о внутренних факторах — элементах на сайте, оптимизации. Контекстная реклама, например, — способ повышения продаж, но она не улучшает конверсию на сайте.

1. Общее тестирование и приведение в порядок сайта

Разнообразные ошибки на ресурсе могут привести к тому, что покупка трафика окажется бесполезной затеей. Клиент не будет приобретать товар там, где ему неудобно делать заказ. Необходимо проверить:

  • все ссылки;
  • скорость загрузки страниц;
  • работу поиска;
  • расположение корзины;
  • актуальность контактов;
  • работу сайта на разных устройствах.

Также стоит провести ревизию контента: убедиться, что все картинки четкие и красивые, видео работает без проблем, в текстах нет ошибок.

Для интернет-магазинов важно подробное описание товара. Человек должен видеть, что он заказывает. Нужны фото, видео, текстовый блок и блок характеристик.

2. Таймер скидок

Человек всегда боится что-то упустить, поэтому, когда он видит, что время на принятие решения ограничено, то старается принять его быстрее. Также это исключает откладывание покупки «на потом». Прием не новый, но очень эффективный.

3. Всплывающие окна

Поп-апы позволяют сделать взаимодействие пользователя со страницей более динамичным. Но очень важно правильно настроить все тайминги: нельзя выдавать поп-ап человеку, который только что пришел на ваш сайт. Также не стоит прятать кнопку скрытия окна (крестик должен быть в правом углу). Ее отсутствие вызывает раздражение.

Задача всплывающего окна — максимально упростить пользователю определенное действие и добиться от него этого действия. Когда окошко появляется перед глазами, выхода всего два: закрыть его или сделать то, что вы от него хотите. Второе выбирают очень часто, особенно, если до этого весь контент сайта подводил пользователя к положительному решению.

4. Отзывы

Реальные отзывы клиентов помогают новым гостям сайта обрести уверенность в вашем продукте и ваших услугах. Хорошо, если отзывы не просто собраны на главной, но размещены на отдельной страничке с благодарственными письмами. Так вы докажете, что их в самом деле написали реальные покупатели, а не копирайтеры.

5. Блок рекомендаций похожих товаров

Ситуации, когда человек пришел по контекстной рекламе, но товар ему не понравился, — очень много. Повысить вероятность покупки позволяет блок рекомендаций с похожими товарами. К каждой позиции предлагаются похожие товары с минимальными различиями.

По аналогии работает блок с рекомендациями аксессуаров. Он позволяет делать допродажи: предлагает купить вместе с устройством чехол, запасной аккумулятор, лезвия, насадки и другие мелочи, которых нет в комплекте. Обычно их стоимость по сравнению с основной покупкой очень мала, поэтому их легко продать.

6. Квиз

Квиз — это опрос, викторина на сайте. Иногда их настраивают так, чтобы они помогали выбрать товар. Это один из сравнительно новых маркетинговых инструментов, поэтому у квизов весьма высокая конверсия. Особенно хорошо через них собирать контакты: e-mail, телефон.

У квизов много разных видов и форм. О них мы писали в статье Что такое Квиз-маркетинг. В личном кабинете QuizGo можно использовать множество интересных шаблонов, которые позволят разнообразить взаимодействие с покупателем. Кроме того, они помогают задержать посетителя на сайте, что положительно сказывается на отношении поисковых систем к ресурсу. Материал как никогда в тему: Как установить квиз на сайт?

Кстати, если вы хотите протестировать наш сервис, в течение 7 дней после регистрации все функции доступны бесплатно.

Протестировать конструктор квизов

7. Чат с консультантом

Чат — очень эффективный инструмент, если он на самом деле работает. Он позволяет пользователю здесь и сейчас выяснить подробности сотрудничества. Но очень важно, чтобы клиента консультировал знающий человек, а ответ приходил максимально быстро. Если вы знаете, что у вас некому отвечать в чате — откажитесь от него сразу. Также не стоит делать окно чата, которое будет выпрыгивать и закрывать контент. Кнопка должна быть заметная, но не мешать просмотру.

8. Кнопка обратного звонка

Обратный звонок нужен двум категориям пользователей. Первой некогда изучать контент сайта, они хотят сразу созвониться с менеджером, задать свои вопросы и сделать заказ. Вторая категория — сомневающиеся покупатели. Для них обратный звонок — последний шанс принять решение. Поэтому они часто реагируют на всплывающее окно, которое появляется, когда они хотят покинуть сайт.

9. Панель оповещения

Панель представляет собой полоску текста над основным контентом сайта. Обычно ее можно скрыть кликом по кнопке с крестиком. Панель оповещения помогает, если вы хотите:

  • быстро собрать контакты и сформировать подписную базу. Для этого на панели нужна форма ввода для e-mail;
  • оповестить гостей сайта о новой акции, новом товаре, каком-то выгодном предложении;
  • пригласить пользователей в свои соцсети.

Не забывайте оценивать эффективность рекламных кампаний и любых изменений. В этом поможет Google Anlytics и другие сервисы. Грамотно выстроить воронку продаж можно, только если вы постоянно исправляете ошибки и слабые места своего сайта.

Сложность цифрового маркетинга преувеличена. Есть множество интересных, простых, мощных инструментов, которые помогают значительно поднять прибыль. Используйте поп-апы, панели, квизы, и вы сами увидите результат!

Поделиться статьей:

«43% — это много или мало?». Как посчитать и увеличить конверсию в рознице

— Как-то знакомый предприниматель, собственник и руководитель салона напольных покрытий, спросил меня: «У моего магазина конверсия 43%: как думаешь, это хорошо или нужно больше?». Этот вопрос и сподвиг меня на данный материал.

Я расскажу, как анализировать конверсию розничного магазина, и что делать, если конверсия не устраивает.

ЗАЧЕМ СЧИТАТЬ КОНВЕРСИЮ

В отличие от онлайн, в офлайн-рознице не многие считают стоимость одного привлеченного потенциального покупателя. Хотя для этого достаточно просто сложить переплату за аренду на «поточном» месте, затраты на вывески, витрины, рекламы, акции и разделить всю эту сумму на количество посетителей. Если у вас получилась цифра больше 0 — ответьте себе на вопрос: важно ли для вас, насколько эффективно магазин отрабатывает каждую «не бесплатную» возможность в виде потенциального клиента. Если важно — анализ конверсии точно в этом поможет.

Существует 2 основных варианта расчета конверсии магазина:

Учитывая несовершенство существующих систем счетчиков, зачастую в количество посетителей попадают собственные сотрудники и другие непотенциальные клиенты. Поэтому многие руководители начинают применять различные корректирующие коэффициенты погрешности.

Для примера, тот самый знакомый предприниматель, упомянутый выше, рассчитывал этот коэффициент следующим образом:

Итого в расчете конверсии у него участвует только 50% всего входящего трафика. Что напрямую влияет на результат:

Так какая конверсия правильная? Секрет в том, что обе правильные. Потому что важна не сама абсолютная цифра, а то, как и от чего она изменяется. Другими словами, не важно, какой вариант расчета и какую погрешность вы закладываете, относительный прирост или падение конверсии будет выглядеть одинаково:

НА ЧТО ЕЩЕ ОБРАЩАТЬ ВНИМАНИЕ ПРИ АНАЛИЗЕ КОНВЕРСИИ

Важно смотреть на всю «панель управления показателями», чтобы не прийти в ситуацию «анализ ради анализа». В качестве примера: конверсия в 100% выглядит очень позитивно до того момента, пока не посмотришь на одного посетителя, вошедшего в магазин за день.

Для того, чтобы упростить задачу анализа, предлагаю вам набор самых важных, на мой взгляд, связок конверсии с другими показателями:

  1. Конверсия — средний чек или глубина чека.
  2. Конверсия — количество посетителей на одного сотрудника в час.
  3. Конверсия — уровень выполнения стандартов.
  4. Конверсия — доля outofstock.
  5. Конверсия — соответствие ассортимента сезонности.

Важно: в каждом конкретном магазине эти связки, как и панель показателей в целом, будут отличаться. И для того, чтобы выбрать оптимальное сочетание — важно четко понимать, какие факторы и в какой степени могут влиять на конверсию и наоборот.

КТО И КАК ВЛИЯЕТ НА КОНВЕРСИЮ?

Основными рычагами влияния на результат в любом розничном магазине является знаменитая тройка: персонал, ассортимент и мерчендайзинг. Причем степень влияния каждого фактора будет меняться в зависимости от формата магазина и выбранного показателя.

Вот пример оценки экспертным путем уровня влияния на конверсию магазина-салона напольных покрытий:

Как видим, самыми «влиятельным» фактором на конверсию в данном случае является персонал. И скажу по секрету, так будет во многих магазинах, пусть и не во всех.

Кроме того, нельзя забывать и про внешние факторы, влияющие на конверсию:

  • Экономическая ситуация (девальвационные ожидания подталкивают клиентов быстрее расставаться с деньгами)
  • Погода (особенно, если магазин имеет отдельный вход и располагается рядом с остановкой общественного транспорта)
  • Сезонность (особенно, если ее не учитывать при работе с ассортиментом)

5 ШАГОВ ПО УВЕЛИЧЕНИЮ КОНВЕРСИИ В МАГАЗИНЕ

Для тех же, кому все вышеописанное кажется достаточно сложным, и нужна конкретная выжимка рекомендаций к действию, — вот топ-5 самых эффективных действий для повышения конверсии.

  1. Настроить графики работы продавцов (и иных сотрудников) под покупательские потоки (нехватка персонала — это одна из самых частых точек потерь в конверсии).
  2. Проработать с персоналом активность подхода к покупателям (здесь важно помнить, что все хорошо в меру).
  3. Проработать с персоналом умение работать с несколькими клиентами одновременно (даже самая тонкая настройка графиков работы персонала не защитит от «подъехавшей электрички», особенно в периоды сезонных всплесков спроса).
  4. Проработать с персоналом инструменты дожима-помощи клиенту в принятии решения (за этим многие клиенты и приходят в офлайн-ритейл, чтобы кто-то реальный взял и помог им решиться на покупку).
  5. Внимательно проработать ассортимент товаров (идеально это делать в диалоге с потенциальными клиентами).

И в качестве бонуса: самые частые ошибки в применении конверсии розничного магазина.

  1. 1. Сравнение своего показателя конверсии с конкурентами. Многие руководители пытаются нащупать норму конверсии через «а как там у соседа». Но ничего кроме лишней головной боли данные по конверсии конкурентов не дадут. Во-первых, потому что вы никогда с точностью не будете знать, какие именно системы учета посетителей использует ваш конкурент (они могут отличаться от магазина к магазину). Во-вторых, применяемые коэффициенты погрешности и способ расчета также разные.
  2. 2. Мотивация продавцов на конверсию. Сколько ни встречал в рознице подобных систем мотиваций с конверсией в виде показателя, продавцы в лучшем случае игнорируют его и надеются на удачное стечение обстоятельств. При худшем же раскладе конверсия «мотивирует» сотрудников на поиск простых путей влияния — таких, как заклейка или отключение счетчиков, дробление чеков и т.п. Так что, хотите активности продавцов — запускайте стандарты и мотивируйте на их выполнение.

Удачных продаж и прироста в конверсии!

11 шагов к увеличению конверсии вашего сайта — Маркетинг на vc.ru

Каждому хочется, чтобы его сайт посещало как можно больше людей. Но посещаемость — совсем не главный показатель успеха. Намного важнее конверсия: именно она определяет результативность рекламной кампании. Мы собрали 11 шагов, которые приведут к заветному повышению коэффициента конверсии веб-сайта и увеличению выручки.

{«id»:333466,»type»:»num»,»link»:»https:\/\/vc.ru\/marketing\/333466-11-shagov-k-uvelicheniyu-konversii-vashego-sayta»,»gtm»:»»,»prevCount»:null,»count»:0}

{«id»:333466,»type»:1,»typeStr»:»content»,»showTitle»:false,»initialState»:{«isActive»:false},»gtm»:»»}

{«id»:333466,»gtm»:null}

Что такое конверсия?

Конверсия — это процент посетителей сайта, совершивших целевое действие. Целевое действие — не только покупка товара. Можно отслеживать регистрации на сайте, подписки на рассылку, заявки на звонок и многое другое. Анализ конверсии позволяет понять, есть ли отдача от денег, вложенных в сайт и рекламу. С его помощью можно выявить уязвимости и зоны роста, требующие внимания, чтобы повысить прибыль.

Формула расчета:

Тактики работы с конверсией

1. Четко формулируйте цели своего сайта

Прежде чем приступить к оптимизации коэффициента конверсии (conversion rate optimization, CRO), установите цели веб-сайта. Это могут быть любые конкретные действия, которые посетитель должен совершить на вашем сайте, чтобы создать ценность для вашего бизнеса.

Вот список наиболее распространенных целевых действий:

  • посещения страницы,

  • заполнение форм,

  • нажатие на ссылки,

  • нажатие на элементы.

Сформулировав четкую цель, вам будет проще отслеживать метрики и смотреть на динамику конверсий.

2. Собирайте и анализируйте данные о посетителях

Когда дело доходит до CRO, лучше избегать предположений и полагаться исключительно на точные данные. Постоянно отслеживайте и анализируйте ключевые метрики своего веб-сайта, чтобы больше узнать о посетителях и их предпочтениях. Эта информация даст вам понять, куда направить усилия по оптимизации.

Список метрик, которые нужно мониторить, чтобы понимать и предугадывать действия своих посетителей:

Важно знать, откуда к вам приходят люди. Перешли по ссылке из таргетированной рекламы в Инстаграме? А может нашли вас в рейтинге? Понимание источников трафика позволит сконцентрировать силы на наиболее «плодотворных» каналах, и поможет избежать вложений в развитие недействующих.

Чтобы грамотно взаимодействовать с аудиторией, нужно знать о ней базовую информацию: возраст, пол, интересы и регион. Это позволит подобрать лучшие тактики, которые будут работать именно на вашу целевую аудиторию, побуждая ее сделать заказ. Вы сможете прогнозировать конкретные боли клиентов и концентрировать контент сайта на предложении решений их проблем. Это вероятнее приведет к конверсии.

Как потенциальный покупатель приходит из точки А (вход на сайт) до точки Б (покупка, она же конверсия)? С помощью мониторинга пути пользователя вы увидите слабые места своего сайта и поймете, на каком этапе люди от вас уходят.

По статистике, наиболее уязвимым этапом является момент оформления заказа – в среднем 69,23% покупателей бросают свои тележки именно здесь. Решением подобной проблемы может стать e-mail рассылка, которая напомнит пользователю о незаконченной покупке и предложить оформить заказ.

При анализе важно найти подобные точки роста вашего сайта и бросить силы на их развитие.

{ «osnovaUnitId»: null, «url»: «https://booster.osnova.io/a/relevant?site=vc&v=2», «place»: «between_entry_blocks», «site»: «vc», «settings»: {«modes»:{«externalLink»:{«buttonLabels»:[«\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c»,»\u0427\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c»,»\u041d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c»,»\u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c»,»\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c»,»\u0421\u043a\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438″]}},»deviceList»:{«desktop»:»\u0414\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f»,»smartphone»:»\u0421\u043c\u0430\u0440\u0442\u0444\u043e\u043d\u044b»,»tablet»:»\u041f\u043b\u0430\u043d\u0448\u0435\u0442\u044b»}} }

По-русски говоря – индекс потребительской лояльности. Это показатель, который измеряет, насколько клиенты довольны вашими товарами или услугами. Пользователи отвечают на простой вопрос: насколько вероятно, что они порекомендуют ваш бренд.

NPS рассчитывается путем вычитания процента клиентов, ответивших на вопрос с оценкой 6 или ниже (известных как «недоброжелатели»), из процента клиентов, ответивших с оценкой 9 или 10 (известных как «промоутеры»).

Учитывая доступный диапазон от –100 до +100, любая оценка выше 0 считается «хорошей», потому что это указывает на то, что у компании больше промоутеров, чем недоброжелателей.

NPS первоклассных компаний обычно равен 70 и выше. Если сейчас вы подумали, что для вас это недостижимо, и только крупные бренды так могут, взгляните сюда: в 2018 году NPS у Netflix равнялся 64, PayPal – 63, Amazon – 54, Google – 53, и Apple – 49. Каждому есть, куда расти. И круто, что обратная связь помогает компаниям видеть конкретные точки роста.

После того, как вы соберете поддающиеся количественной оценке данные, используйте их для создания идеального портрета вашего пользователя. Нужно выделить всю ценную информацию о ваших потенциальных клиентах, включая их интересы, симпатии и антипатии, цели и болевые точки.

3. Проводите регулярный анализ конкурентов

Чтобы иметь конкурентное преимущество, вам нужно знать сильные и слабые стороны соперников. На основе этого вы сможете выделить свое уникальное торговое предложение (УТП) и значительно повысить шансы на то, что потенциальный клиент выберет именно вас. В условиях изобилия предложений на рынке важно уметь выделиться.

Конкурентный анализ — один из самых обширных этапов. Есть много методов и инструментов его проведения, о которых мы рассказали в статье «Как проанализировать конкурентов в поиске». Переходите по ссылке, там найдете много полезного.

4. Оптимизируйте макеты важных страниц

Если ваши коэффициенты конверсии не улучшаются несмотря на неоднократные усилия, это признак того, что пора радикально изменить сайт. Попробуйте поменять дизайн и макет на основе данных о посетителях и лучших практиках, чтобы увидеть, повлияет ли это на ваши конверсии. Такие инструменты, как отслеживание взгляда, карты прокрутки, отслеживание мыши и карты кликов, могут дать вам четкое представление о поведении пользователя на вашем веб-сайте. Используйте их, чтобы создать страницу, с которой посетители полюбят взаимодействовать.

Например, можно использовать любой из множества инструментов для генерации «тепловой карты кликов». Она визуализирует статистику по наиболее кликабельным местам и элементам на сайте. Это помогает наглядно убедиться, на что посетители чаще нажимают, что их интересует, куда нацелено их внимание, а еще благодаря ней можно понять, какие элементы сайта отвлекает пользователей от нужных вам конверсионных форм.

5. Удаляйте ненужные поля форм

У вас когда-нибудь было намерение заполнить онлайн-форму, но в процессе становилось не по себе от огромного количества обязательных полей? Это распространенная ситуация, которая бесцеремонно снижает коэффициент конверсий. Смело удалите все ненужные поля формы, оставив только необходимые для достижения вашей цели.

Если вы переживаете, что при сокращении количества полей ваша команда продаж не получит подробную информацию о потенциальных клиентах, которую им необходимо отслеживать, то помните: количество ваших регистраций может быть очень высоким, но какой в этом смысл, если процент совершения сделок будет ничтожно мал? Постарайтесь найти правильный баланс между получением важной информации о потенциальных клиентах и сведением полей форм к минимуму. Просто убедитесь, что каждое поле играет решающую роль. Если нет, удалите его.

6. Проработайте CTA-кнопки

CTA расшифровывается как call to action, что в переводе звучит как «призыв к действию». На сайтах эти кнопки обычно следующего содержания: зарегистрироваться, купить, заказать, забронировать. Но неприметные стандартные формулировки не дадут вам лучших показателей конверсии, а несколько минут, потраченных на улучшение CTA-кнопки, позволят сорвать небольшой куш.

Лучше всего использовать короткие призывы к действию с сильными глаголами. Они обращаются напрямую к пользователю. Вместо слабых слов призыва к действию, таких как «нажмите здесь», используйте более конкретные слова, которые напрямую говорят о желаемом результате:

  • Получите расчет стоимости на ваш e-mail.

  • Забронируйте свое следующее приключение.

  • Закажите бесплатный вызов мастера.

Вот несколько примеров грамотного дизайна кнопок призыва к действию:

Пример из Social Sprout. У кнопки хорошее центральное расположение и приятный контраст с общим фоном.

У Starbucks получилось выделить главную кнопку CTA, сохраняя при этом цветовую схему.

Buffer предлагает несколько вариантов входа на сайт, но выделяет один из них при помощи цвета.

При планировании CTA-кнопки ключевое значение имеют 3 фактора: расположение, дизайн и текст.

7. Завоюйте доверие с помощью обзоров и отзывов

Мало кто хочет быть первопроходцем, который воспользуется продуктом или услугой впервые. Вспомните себя, когда выбираете между двумя идентичными товарами на Ozon, но у более дорогого аналога есть хотя бы десяток отзывов, а у другого более бюджетного – вовсе ноль. Чему отдадите предпочтение? Большинство выберет первый вариант, потому что он кажется более надежным. Люди готовы переплачивать за свое спокойствие.

Если ваши потенциальные клиенты вам не доверяют, они не конвертируются. Ничто не заставит их совершить покупку. Чтобы завоевать доверие, расскажите правдиво о себе. Покажите честные мнения о вашем товаре или услуге от других покупателей.

Многочисленные исследования показали, что посетители, взаимодействующие с обзором, на 58% чаще совершают конверсию. Это доказывает, что вы можете получить огромное преимущество и всплеск продаж, если просто добавите несколько обзоров ваших товаров на свою веб-страницу.

8. Порекомендуйте похожие товары

Кросс-продажи – один из самых эффективных инструментов маркетинга. Покупателю предлагается приобрести вместе с основным еще и сопутствующие товары. Например, при покупке авиабилетов путешественнику предлагают забронировать жилье, арендовать автомобиль, купить билеты на экскурсии.

Для владельца сайта это отличный способ увеличить чек, а для клиента – почувствовать проявление заботы о нем. Часто именно этот фактор становится дополнительным стимулом для совершения покупки, особенно если немного снизить цену на покупку товаров в комплекте.

Например, на сайте Lamoda есть целых два подобных раздела: «Похожие товары» и «С этим товаром покупают».

9. Сделайте навигацию по сайту простой и плавной

Посетители попадают на ваш сайт с определенной целью, и ваша задача – максимально упростить процесс поиска нужной информации. Убедитесь, что навигация по вашему сайту интуитивно понятна и удобна для пользователя, чтобы тем самым подтолкнуть его к конверсии. Вам нужно устранить все препятствия в пользовательском опыте и сделать так, чтобы посетители интуитивно могли понять, как купить товар.

Добавление на свой сайт функции поиска – отличный способ удобной навигации. Посетители, использующие внутренний поиск по сайту, как правило, совершают гораздо более высокую конверсию, чем те, кто этого не делает. Так происходит из-за того, что такие клиенты уже знают нужный им продукт или услугу и имеют высокое намерение купить. Вы же не хотите, чтобы эти посетители уходили с вашего сайта, потому что просто не смогли разобраться в кнопках? Тогда подумайте над внедрением поиска.

10. Уменьшайте время загрузки страницы

К веб-страницам, которые загружаются слишком долго, посетители быстро теряют интерес. Такой немедленный отказ может сильно повлиять на ваш коэффициент конверсии.

Исследования показывают, что оптимальное время загрузки страницы – 2-3 секунды, а идеальное — 0,5 секунды, что равно времени реакции пользователя. Понятно, что чем короче время, тем лучше для конверсий. Увеличение скорости загрузки страницы гарантирует, что меньше нетерпеливых посетителей откажутся от вас до того, как сайт загрузится.

К тому же, большое время загрузки негативно влияет на позиции в выдаче. И Яндекс, и Google отдают предпочтение быстрым ресурсам.

Как повысить скорость загрузки ваших страниц? Есть много способов, например, можно поработать с форматом изображений на сайте:

  • GIF — подходящий вариант для анимированных изображений,

  • SVG — идеальный формат для логотипов,

  • JPEG — отлично подходит для детализированных изображений с большим количеством цветов, например, для фотографий,

  • PNG — то, что нужно, когда вы хотите поместить на веб-страницу высококачественное изображение.

Еще один интересный способ увеличить скорость загрузки – внедрить технологию ускоренной мобильной страницы (AMP – Accelerated Mobile Pages). С ней сайт отображается в виде урезанного контента. При слабом соединении дополнительные элементы — виджеты, формы обратной связи, реклама — не подгружаются, тем самым уменьшая время загрузки.

11. Проверяйте эффективность изменений

Один из наиболее методичных способов оптимизации ваших страниц – это тестирование. Когда вносите изменения на сайт, вы должны оценивать их влияние, прежде чем решать, действительно ли они полезны для коэффициента конверсии.

A/B-тестирование позволяет сопоставить свои гипотезы с исходной версией веб-страницы, чтобы выяснить, какая из них положительно влияет на конверсии, а какая – нет. Суть метода: вы создаете страницу А, копируете ее и меняете какой-то параметр, например, заголовок, кнопку, изображение, и получаете страницу В. Затем половине посетителей вашего сайта показываете одну страницу, а половине — другую, и смотрите, на какой из них цель (заказ, покупка, подписка) достигается чаще, то есть какая страница имеет более высокую конверсию.

Чем больше посетителей сайта вы конвертируете, тем выше влияние существующего трафика на вашу выручку. Эти 11 тактик – отличное подспорье для начала работы с конверсией. При этом имейте в виду, что некоторые из них сработают лучше, некоторые – не так эффективно. Важно определить свои цели и постоянно проводить объективные тесты, чтобы понимать, что находит лучший отклик у вашей целевой аудитории.

Посещаемость сайта. Что такое трафик сайта и конверсия?


Трафик — что это такое? Трафик сайта (с англ. «движение») — простыми словами это количество уникальных посетителей вашего вебсайта за определенный интервал времени.

Какая посещаемость сайта считается хорошей?

Высокие цифры не всегда говорят о хорошей посещаемости. К вам могут приходить нецелевые посетители. К примеру, на сайт врача-хирурга по запросу “операции в Воронеже” при неправильной работе над продвижением сайта могут приходить продавцы ценных бумаг. К тому же несовершенство вашего сайта может оттолкнуть целевых посетителей — высокий показатель отказов, когда пользователь заходит на 1 страницу и сразу ее закрывает. Поисковые системы обращают огромное внимание на поведение посетителей на сайте, поэтому будьте осторожны с тизерной и контекстной рекламой, а также накруткой посетителей через специальные сервисы.

Хорошая посещаемость — та, которая приводит к вам клиентов. Пусть это будут 10 человек в сутки, но если 2-3 из них сделают заказ, то это очень хорошо. Конечно, работать над привлечением целевых посетителей необходимо. Следует добиваться роста посещаемости именно целевыми посетителями.

Какое время на сайте считается хорошим?

Время на сайте — тот период, который человек проводит, просматривая его страницы. Чем выше этот показатель — тем интереснее считает поисковая система ваш сайт. Важен показатель количества просмотренных страниц — на каждой из них посетитель должен находиться достаточное количество времени для просмотра. Хотя в данном случае все относительно: на сайте с научно-популярными статьями о Космосе человек проведет больше времени, чем на лэндинге о курсе рисования.

Что такое конверсия?

Если на ваш сайт пришли 100 человек, а покупку сделает только 1 из них, то ваша конверсия — 1%. Рассмотрим вопрос — какая конверсия сайта считается хорошей.

Рассмотрим простой пример. Конверсия сайта по продаже квартир, как правило, будет отличаться от данных сайта, продающего дешевую бижутерию. И даже при сравнении конверсии сайтов одной тематики нельзя вывести точные цифры. Это то же самое, если сравнивать квартиру с квартирой. Многие сайты конкурируют с Озон. Если вы узнаете его конверсию — сможете ли добиться таких же цифр? У других сайтов свои показатели, регионы, покупатели. Поэтому конверсия хорошего сайта такая, которая постоянно растет. Постоянно работайте над ее улучшением. Успех бизнеса связан с показателями конверсии, которая зависит от целевого трафика и правильного организованного взаимодействия с каждым потенциальным клиентом.

За счет чего конверсия будет расти?

Для улучшения показателей времени и конверсии необходимо мотивировать пользователя: предоставить ему интересный контент, работать над удобством навигации, размещать эмоциональные заголовки, работать с иллюстрациями и пр. Хорошим способом является обратная связь: возможность пользователя высказать свое мнение о статье или товаре.

В XXI веке запуск новых сайтов и интернет-магазинов вполне себе обычное дело. Однако, раскрутить интернет-проект и найти потенциальных посетителей и покупателей не так-то просто. Конверсией, говоря по-простому, называется число пользователей, приносящих ресурсу пользу. Так что же, собственно, влияет на ее (конверсии) величину? Давайте разберемся.

Дизайн

На первый взгляд, может показаться, что выбранный дизайн не играет такой уж существенной роли. Однако, первое, что видит посетивший сайт человек, это его внешнее оформление. Именно дизайн первоначально формирует впечатление от пользования ресурсом. Вот почему оформлению вашего сайта или интернет-магазина необходимо уделить очень серьезное внимание: выбрать правильную цветовую гамму, шрифт, расположение объектов на странице. Продуманный дизайн — это то, что в первую очередь указывает на надежность и серьезность вашего ресурса.

Контент

Грамотность, информативность, структурированность — три основных столпа, на которых должно держаться наполнение вашего сайта. Любой человек ценит свое время и усилия. Некачественный контент только оттолкнет потенциальных покупателей, чего категорически нельзя допускать. Интернет-магазин, к примеру, украсят красочные фотографии, видео-обзоры, краткие, но информативные описания к товарам и отзывы «по существу».

Удобство навигации

Навигация по сайту должна быть максимально простой и интуитивно понятной. Редкий посетитель станет разбираться со сложным «юзабилити», он скорее просто предпочтет вашему сайту другой, более понятный и доступный. Так что не стоит утруждать клиента мудреными регистрациями, вводом ненужных данных, подтверждением номера телефона или адреса электронной почты. Это не тот случай, где чем сложнее, тем лучше.

Быстрота и бесперебойность работы

Техническое состояние вашего ресурса — самый важный пункт, на который стоит обратить внимание. Если с отвратительным дизайном, некачественным контентом и неудобной навигацией пользователи еще могут хоть как-то смириться, то с медленно загружающимися и постоянно виснущими страницами — ни за что и никогда. Конечно, данный фактор требует самых серьезных и затратных (во всех смыслах) усилий, справиться с которыми могут только высококвалифицированные специалисты. Однако, без этого, увы, обойтись никак нельзя. Важно учитывать то, что каждая минута простоя приводит к весьма и весьма существенным потерям.

Помните! Чем больше усилий вы вкладываете, чем внимательнее и ответственно подходите к своей работе, тем выше конверсия вашего ресурса.

И напоследок пожелание Яндекса: хороший сайт — сайт для людей.

Конверсия сайта: что это, как ее рассчитать и повысить

Конверсия сайта — это то, за чем гоняются все рекламщики. Но далеко не все пользователи знают, что это, и, тем более, понимают уровень ее значимости. Вместе с тем, владельцам сайтов нужно видеть, насколько эффективен их ресурс, и нравится ли он пользователям. А самым важным показателем в данном случае будет считаться именно конверсия. Поэтому разберемся подробнее, что она собой представляет, от чего зависит, зачем вообще нужна и на что влияет, а также как ее рассчитать и как при необходимости улучшить полученные показатели.

Что такое конверсия сайта?

В интернет-маркетинге конверсию понимают, как факт выполнения целевого действия. Показатель конверсий (Conversion Rate) отображает процент посетителей, которые совершили желаемое действие в соотношении со всеми пользователями, посетившими ресурс. Именно такое действие приносит бизнесу прибыль.

Например, у вас свое интернет-издание. Желаемым действием в данном случае будет подписка и время, проведенное на ресурсе. Для интернет-магазина таким действием станет осуществление покупки.

Благодаря такому показателю можно понять, насколько успешно развивается ваш проект, приносит ли он желаемый результат и следует ли двигаться в таком направлении дальше.

Что влияет на коэффициент конверсии сайта

Конверсия непосредственно зависит от типа посетителей ресурса. Если клиент посещает ваш сайт уже не первый раз, вероятность получить более высокие показатели будет больше, нежели от привлечения нового пользователя.

Выделяют несколько факторов, которые влияют на уровень конверсии:

  • уникальность контента;
  • дизайн;
  • удобство пользования сайтом;
  • время загрузки страницы;
  • технические неполадки;
  • тип бизнеса;
  • источник трафика;
  • сегмент покупателей;
  • настройка рекламы;
  • анализ.

Благодаря последнему можно определить, как именно пользователи приходят на ваш сайт, чтобы избежать бессмысленных вложений.

Как произвести расчет конверсии сайта

Для того чтобы произвести подсчет, используется простая формула. Например, в магазине на вашем сайте побывало 100 пользователей, 10 из них сделали целевое действие (конверсия в заявку). Для этого 10 необходимо поделить на 100 и умножить на 100 %. В данном случае конверсия в лид составит 10 %.

Но если в заявку пошло 10 %, это еще не значит, что столько же пойдет в покупку. Оплатить товар может только, например, 1 клиент. Тогда в действие (в оплату) пойдет только 1 %.

Чтобы можно было произвести расчет, обычно пользуются Яндекс.Метрика и Google Analytics. Такие системы дают возможность выяснить количество посетителей ресурса, время, проведенное на сайте, число просмотренных страниц и совершенные ключевые действия.

Многих интересует: какая считается хорошей конверсией? Однако ответить однозначно на этот вопрос сложно. Процент конверсии сайта зависит как от его типа, так и от масштабов вашего бизнеса. Каждый самостоятельно задает себе планку, и стремится ее достичь.

Чтобы понять, нормальная у вас конверсия или нет, сравните ваш показатель с показателями похожих компаний. Можно взять фирму, у которой высокая конверсия, и использовать для себя как эталон.

В то же время не нужно сильно переживать из-за небольшой разницы в полпроцента и стараться слепо догнать конкурента.  Иногда сайт, у которого средняя конверсия, может приносить больше прибыли, нежели ресурс с более высокими показателями.

Повышение конверсии сайта

В интернете можно найти усредненные данные по показателям конверсии в различных отраслях. Если она у вас окажется сильно низкая, существуют способы, чтобы ее повысить. Рассмотрим несколько направлений для ее оптимизации:

  1. Технические улучшения. Начните с увеличения скорости загрузки страницы, проверки наличия ошибок. Показатель никогда не будет желаемым, если на ресурсе много ошибок и неправильных редиректов.
  2. Усовершенствование дизайна. Внешний вид бренда должен быть привлекательным. То же самое касается оформления сайта. Это давно уже не роскошь, а надобность.
  3. Исправление контента. Оптимизация конверсии происходит также путем правильной подачи информации. Для этого сайт следует наполнить полезными SEO-оптимизированными статьями, а манера изложения написанного должна быть простой и непринужденной.
  4. Аудит. Возьмите в привычку постоянно проводить мониторинг показателя, регулярно его повышать.
  5. Клиент — прежде всего. В погоне за высокими коэффициентами важно не забыть, что главное — это интересы клиента.
  6. Проверка надежности сервисов, подключенных к сайту.
  7. Обратная связь. Коммуницировать с клиентами можно не только через сайт, но и через социальные сети, партнеров и т.д. Важно иметь налаженный диалог.

Ну и помните, что это не единственный и не главный KPI вашего бизнеса. Однако рост в торговле зависит от многих факторов, и если вам нужно увеличение конверсии сайта, вы всегда можете обратиться за помощью в WebTune.

хорошая, средняя, низкая. Как определить?

Недавно мы разбирались, как посчитать конверсию и понять, что продвижение в интернете эффективно. Сегодня перейдем от сухих формул к увлекательным рассуждениям: какой размер конверсии — норма?


Мы уже настроили системы Яндекс. Метрика и Google. Analytics и узнали, что средняя конверсия сайта — 5%. Как понять — много это или мало и для чего именно нужна эта информация?

Критерий №1. Главное не количество, а качество


Приятно видеть результаты своих действий, особенно когда цифры растут. Поэтому заниматься подсчетом целевых действий стоит уже для того, чтобы придать новый смысл своему существованию. Рост показателей способен вдохновить и подтвердить, что стратегия выбрана верно. Но специалисты утверждают, что сами по себе цифры не имеют большого значения. Главное — правильно интерпретировать результаты, какими бы маленькими или большими они не казались.

Пример из жизни: 

Поскольку одна из главных задач системы лид-менеджмента Callibri — наблюдение за эффективностью сайта, мы с интересом относимся к открытиям, которые делают наши клиенты с помощью сервиса. Например, одна компания недавно столкнулась с тем, что большая конверсия в звонки оказалась дорогостоящим, но банальным спамом. После проверки выяснилось, что огромное число звонков после продвижения в Яндекс. Директ — это обращения «холодных» продавцов. Они не только отнимали своими звонками время у операторов, но и «скликивали» рекламный бюджет.


Итог:
высокая конверсия еще не гарантирует хороших продаж. Поэтому учитывайте не только количество, но и качество лидов. Это очень важно для анализа эффективности в комплексе.

Критерий №2. Почувствуйте разницу

Второй критерий, влияющий на оценку, — это соотношение множества факторов: трудозатрат, себестоимости товара и уровня посещаемости сайта. Нормальная конверсия для страницы со 100 ежедневными посетителями и со 1 000 000 — это две абсолютно разные цифры и не надо паниковать, если знакомый предприниматель рассказывает о недостижимых для вас числах.

Критерий №3. Самый главный 

Любая теория — ерунда, если нет практических доказательств. Поэтому первое, на что вы должны обратить внимание — ваш личный опыт. Наблюдайте, делайте выводы и ни в коем случае не бросайте аналитику после первых неудач. Оценить реальные итоги работы можно только при регулярных подсчетах.


Учитывайте:

  1. Качество лидов
  2. Количество посетителей
  3. Себестоимость и прибыль

Обладая этими данными, можно делать объективные выводы о том, насколько хороши показатели, и корректировать свои рекламные кампании в будущем. Управляйте лидами, считайте целевые действия, создавайте качественный продукт и развивайте сервис вместе с нами.

Каков средний коэффициент конверсии целевой страницы по отраслям?

Любой хороший маркетолог знает, что ваш коэффициент конверсии, вероятно, является одним из самых важных показателей, когда вы пытаетесь оценить, насколько хорош ваш маркетинг или он просто средний.

Мы проанализировали целевые страницы лидогенерации в 10 различных отраслях (всего 74 551 421 посетитель), и средний коэффициент конверсии целевой страницы составил 4,02% 1 .

Отрасль с наименьшей конверсией — это высшее образование на уровне 2.6%, а отрасль с самым высоким уровнем конверсии — профессиональное обучение и профессиональное обучение — 6,1%.

Средние коэффициенты конверсии могут сильно различаться в зависимости от того, в какой отрасли вы работаете. И если вы сравниваете себя со средним коэффициентом конверсии во всех отраслях, вы можете оказать себе медвежью услугу.

Например, если у вас высшее образование, конверсия может сильно отличаться от компании в юридической отрасли. Итак, вместо того, чтобы спрашивать «Каков средний коэффициент конверсии целевой страницы? », вы должны спросить «Каков средний коэффициент конверсии для целевой страницы по отрасли?»

Говоря о конверсиях…   Вы смотрите на подписчиков на рассылку новостей? Продажи? Есть множество действий, которые кто-то может предпринять — некоторые требуют меньше обязательств, чем другие, — и все они могут считаться конверсиями.

Самое главное, с анализатором целевой страницы Unbounce вы можете получить бесплатный персонализированный отчет о вашей целевой странице с рядом практических выводов и рекомендаций.

Дайте волю анализатору! Проверьте свои целевые страницы  и узнайте, превосходите ли вы средний коэффициент конверсии целевых страниц в вашей отрасли.

Copyright 2018 Unbounce.com – целевая страница и платформа конверсионного маркетинга

1 Мы сложили медианные коэффициенты конверсии по 10 отраслям и разделили на 10, чтобы рассчитать общий средний коэффициент конверсии.

2 Для расчета среднего коэффициента конверсии в каждой отрасли мы использовали медиану: среднее число, полученное при упорядочении всех коэффициентов конверсии. Мы решили использовать медиану вместо среднего, потому что на нее не влияют выбросы (крайние максимумы и минимумы) и она дает более точное представление о среднем коэффициенте конверсии.

Любой хороший маркетолог знает, что ваш коэффициент конверсии, вероятно, является одним из самых важных показателей, когда вы пытаетесь оценить, насколько хорош ваш маркетинг или он просто средний.

Что считается хорошим коэффициентом конверсии?

Коэффициент конверсии — это процент посетителей вашего веб-сайта, которые совершают желаемое действие. Это может быть покупка, заполнение формы, нажатие на рекламу или любой другой показатель, который вы хотите измерить. Хороший коэффициент конверсии зависит от того, что вы измеряете и как это поможет вашему бизнесу расти.

 

Оптимизация коэффициента конверсии — это практика повышения коэффициента конверсии путем поиска наиболее эффективного дизайна, обмена сообщениями и макета для вашего веб-сайта.Это способ измерить, насколько хорошо вы заставляете посетителей сайта взаимодействовать с тем, что вы предлагаете. При работе с услугами по оптимизации коэффициента конверсии клиенты должны понимать, что такое хороший коэффициент конверсии, чтобы определить, помогает ли сервис улучшить этот показатель.

 

Важность хорошего коэффициента конверсии

 

Услуги по оптимизации коэффициента конверсии важны для любого бизнеса, поскольку они могут помочь увеличить количество клиентов или лидов, конвертированных в платящих клиентов.

 

Хороший коэффициент конверсии считается достаточно высоким, чтобы веб-сайт компании был замечен целевым рынком. Чем выше ваш коэффициент конверсии, тем больше вероятность того, что вы получите большое количество посетителей веб-сайта и потенциальных клиентов, которые превратятся в платных клиентов.

 

Важность хорошего коэффициента конверсии:

  • Увеличивает трафик веб-сайта: если ваш коэффициент конверсии достаточно высок, вы получаете постоянный трафик веб-сайта.Чем больше людей посещает ваш сайт, тем выше вероятность того, что они заинтересуются продуктом или услугой, которые вы предлагаете.
  • Больше дохода: чем больше у вас конверсий, тем больше доход. Хороший коэффициент конверсии означает, что вы, вероятно, будете достаточно прибыльными, чтобы расширить свой бизнес или даже избавить его от любых финансовых рисков.
  • Увеличивает присутствие в Интернете: как только вы начнете получать большое количество конверсий, другие веб-сайты и компании начнут замечать и принимать к сведению ваш веб-сайт.Из-за этого это также увеличит присутствие вашей компании в Интернете.
  • Может привести к увеличению бизнеса: высокий коэффициент конверсии также может привести к увеличению бизнеса. Как только вы докажете, что ваш веб-сайт способен получать конверсии, другие компании могут начать обращаться к вам за сотрудничеством или даже с предложениями о партнерстве.
  • Привлекает потенциальных клиентов. Высокий коэффициент конверсии также привлекает потенциальных клиентов, которые ищут предлагаемые вами продукты или услуги. Это потому, что они видят, что ваш сайт эффективно получает конверсии, а это значит, что он также может дать им то, что им нужно.
  • Максимизирует конверсию продаж: с помощью коэффициентов конверсии компании могут видеть, сколько посетителей веб-сайта становятся покупателями. Веб-сайты с низким коэффициентом конверсии не приводят к меньшему количеству конверсий продаж. Эти веб-сайты посылают сообщение о том, что их продукт или услуга плохо воспринимаются целевым рынком.

 

Важные показатели коэффициента конверсии, на которых следует сосредоточиться

 

Многие факторы влияют на повышение коэффициента конверсии бизнеса электронной коммерции.Некоторые из этих показателей можно отслеживать с помощью программного обеспечения для выявления тенденций и колебаний во времени. Основная цель в онлайн-мире — повысить коэффициент конверсии вашего веб-сайта за счет оптимизации коэффициента конверсии. Вот самые важные показатели коэффициента конверсии, которые вы должны отслеживать:

.
  • Коэффициент конверсии для новых посетителей. Коэффициент конверсии для новых посетителей — это процент людей, которые выполнили желаемое действие на вашем сайте после того, как впервые увидели его. Это число будет меньше, чем общий коэффициент конверсии, поскольку оно учитывает только тех посетителей, которые никогда раньше не посещали ваш сайт.
  • Коэффициент конверсии по источникам трафика. Чтобы начать принимать бизнес-решения на основе данных, необходимо отслеживать коэффициенты конверсии для каждого источника трафика. Вы можете обнаружить, что люди, которые посещают ваш сайт через органический поиск, как правило, совершают больше действий, чем люди, заходящие из социальных сетей.
  • Коэффициент конверсии по устройствам. Еще одна важная вещь, которую нужно отслеживать, — это то, как люди взаимодействуют с вашим сайтом на разных устройствах. Вы можете обнаружить, что люди чаще покупают товары на своих телефонах, чем на своих компьютерах.
  • Коэффициент конверсии по отказу: здесь вы хотите увидеть, увеличивается или уменьшается количество отказов (однократных посетителей, которые не покинули веб-сайт) с течением времени. Возможно, ваш сайт становится менее популярным, что может негативно сказаться на коэффициенте конверсии.
  • Стоимость посещения: этот показатель показывает, сколько вы тратите на привлечение клиента. Вы можете рассчитать его, разделив общие расходы на рекламу на количество посещений, которые привели к покупке.
  • Взаимодействия при посещении: этот показатель показывает количество взаимодействий, необходимых для совершения покупки.Вы можете отследить это, посмотрев, сколько людей просматривают продукт, добавляют его в корзину и совершают покупку.
  • Общий коэффициент конверсии: это процент посетителей веб-сайта, которые совершают желаемое действие, например, покупают продукт или заполняют контактную форму. Чтобы рассчитать этот показатель, разделите количество конверсий на общее количество посетителей вашего сайта.

 

способов повысить коэффициент конверсии

 

Это становится более творческим по мере того, как интернет-реклама совершенствуется, а потребители становятся умнее.Коэффициенты конверсии впервые привлекли внимание с появлением стратегий маркетинга в поисковых системах. Google AdWords смог отследить количество людей, которые совершили действие после нажатия на объявление.

 

Об успехе такой кампании часто судят по коэффициенту конверсии или проценту людей, которые совершают желаемое действие, например покупают продукт, заполняют форму или оформляют подписку на услугу. Однако, даже если ваш коэффициент конверсии ниже среднего, все равно есть способы оптимизировать его и улучшить результаты.

 

С помощью этих стратегий вы можете начать улучшать свой средний коэффициент конверсии:

  • Удалить неподходящие поля формы: слишком много полей формы могут привести к тому, что люди остановятся, не завершив весь процесс. Сократите количество обязательных полей и сделайте нужные более заметными.
  • Сделайте кнопки CTA заметными: разместите кнопки CTA в месте, которое легко увидеть и нажать. Сравните их с цветом фона и убедитесь, что они достаточно большие, чтобы их можно было легко нажимать.
  • Предложите поощрения за конверсию: если вы сможете убедить людей в ценности конверсии, они с большей вероятностью это сделают. Попробуйте предложить скидку или бесплатную доставку людям, которые совершат действие.
  • Установите доверительные отношения со своей аудиторией: если люди не доверяют вам, они не будут предпринимать желаемых действий, но если ваш сайт выглядит заслуживающим доверия, посетители с большей вероятностью будут доверять вам. Убедитесь, что у вас есть политика конфиденциальности, четко указанная на вашем веб-сайте.
  • Обеспечьте успех: это помогает укрепить доверие и показать, что вы уверены в своем продукте или услуге.Люди хотят быть уверены, что принимают правильное решение, совершив конверсию. Если люди не доверяют вам, они не будут предпринимать желаемых вами действий.
  • Будьте проще: вы не хотите, чтобы люди предпринимали ненужные шаги для обращения, иначе они могут полностью сдаться. Если возможно, заполните необходимые поля как можно проще, оставив их на одной странице.
  • Используйте аналитику: отслеживая, как люди взаимодействуют с вашим веб-сайтом, вы можете понять, где они застревают, и что вам нужно изменить, чтобы улучшить их работу.
  • Реализация A/B-тестов. Это позволяет протестировать два разных варианта страницы, чтобы увидеть, какой из них работает лучше. Это может помочь вам определить, какие изменения вам нужно внести, чтобы повысить коэффициент конверсии.
  • Прикрепите отзывы, оценки и товарные знаки. Если люди увидят, что у других есть хорошие впечатления от вашего продукта или услуги, они с большей вероятностью совершят конверсию. Сообщите людям, что другие говорят о вашей компании, показывая положительные отзывы, отзывы клиентов и значки в социальных сетях.

 

Часто задаваемые вопросы о коэффициенте конверсии

 

Как повысить конверсию?

 

Один из способов потенциально улучшить показатели конверсии — экспериментировать с различными призывами к действию — не только с положением на странице, но и с новым текстом призыва к действию или значком на кнопке.

 

Что характеризует средний коэффициент конверсии?

 

Хороший коэффициент конверсии находится в диапазоне от 2% до 5%.Дело в том, что коэффициент конверсии даже на 0,5% может быть значительным для бизнеса.

 

Как рассчитать коэффициент конверсии?

 

Коэффициент конверсии рассчитывается путем деления общего количества взаимодействий с рекламой, которые можно отследить до конверсии за тот же период времени, на количество конверсий.

 

Коэффициент конверсии применим ко всем каналам?

 

Оптимизация коэффициента конверсии обычно специфична для каналов, по которым они генерируются.Однако важно понимать собственный коэффициент конверсии канала, прежде чем сравнивать его с другим каналом.

 

Заключение

 

Коэффициенты конверсии зависят от служб оптимизации коэффициента конверсии. Проще говоря, хороший коэффициент конверсии свидетельствует о здоровом бизнесе. Выгодно продолжать размещать рекламу на сайте, с которого происходят конверсии. Высокий средний коэффициент конверсии приводит к увеличению дохода. Один из хороших коэффициентов конверсии — это когда больше людей приходят покупать, использовать и потреблять ваш продукт, чем тех, кто уходит, ничего не делая.Важно отслеживать свой прогресс с течением времени, чтобы видеть, делаете ли вы улучшения.

 

Когда вы поймете свой целевой рынок и проведете достаточное исследование, чтобы определить частоту ключевых слов, используемых этим конкретным коллективом, вы сможете понять, какой диапазон трафика можно ожидать в среднем и какой процент от него может быть преобразован на любой заданный сайт. Количество клиентов, которых мы можем преобразовать, увеличивает вашу услугу, продукт или веб-сайт. Мы все хотим, чтобы наши коэффициенты конверсии улучшились.Вот почему всегда важно тестировать различные варианты, чтобы увидеть, что лучше всего подходит для вашей аудитории.

 

Если ваши конверсии не там, где они должны быть, то нужно что-то изменить! Мы можем помочь с этим. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше о наших услугах и о том, как мы можем помочь улучшить коэффициент конверсии уже сегодня!

3 процента — хороший коэффициент конверсии для нового веб-сайта B2B.

Каждый день я разговариваю с предпринимателями, которые запускают новые веб-сайты B2B, надеясь построить новый бизнес с помощью контента и входящего маркетинга.Эти владельцы бизнеса часто полагаются на «коэффициент конверсии» как на меру маркетинговой эффективности своих сайтов.

Коэффициент конверсии сайта — это количество людей, заполнивших форму на этом сайте, разделенное на общее количество посетителей сайта, выраженное в процентах (лидов/посещений). Это важный показатель для оценки интереса вашего покупателя к контенту вашего веб-сайта.

Но если ваш сайт B2B совершенно новый, как узнать, какой у него будет коэффициент конверсии? Знание того, чего ожидать, когда у вас нет предыдущих данных о коэффициенте конверсии на вашем сайте, важно для установления ожиданий с остальной частью вашей команды.

Недавно я помог Патрику Трулару, управляющему члену Steady Returns LLC, решить эту проблему. Он хотел знать, чего ожидать с точки зрения коэффициента конверсии для его нового сайта, запуск которого запланирован на март. После пары недель изучения истории эффективности его текущего сайта я установил некоторые ожидания относительно запуска контент-маркетинга с менее чем 200 посещений в месяц на его веб-сайт , что является тенденцией его текущего сайта.

Почему 3 % — это хорошее предположение для нового веб-сайта B2B?

Компания HubSpot, ведущий поставщик программного обеспечения для автоматизации маркетинга, опросила 3 ​​570 из 11 000 своих клиентов и обнаружила, что для всех 11 000 с лишним клиентов коэффициент конверсии составляет 2 процента в среднем .Но эта цифра учитывает абсолютно всех.

Дополнительную статистику, подобную этой, можно найти на сайте состояния входящего трафика HubSpot: http://www.stateofinbound.com/

Два могут быть средним значением для всех компаний, но по моему опыту, когда компании начинают с нуля, они часто имеют более высокий коэффициент конверсии. Причина этого в том, что за последние 10-15 лет люди много занимались «черным SEO». Они не создавали полезную информацию. Они обманывали систему и обманывали Google, чтобы их контент выглядел ценным, хотя на самом деле это не так.

Всего несколько лет назад маркетологи могли разместить 100 ссылок на Индию и, например, поднять свой поисковый рейтинг. Результатом для многих предприятий стала тонна трафика на веб-сайт, которого на самом деле не должно было быть. Для некоторых предприятий этот трафик сохраняется, хотя и не приносит им никакой пользы. Посетители не подходят для бизнеса, но они все еще на сайте.

Мы часто обнаруживаем, что сайты, которые существуют дольше, имеют более низкий коэффициент конверсии, где-то между 1 и 2 процентами.Сайты, которые моложе и растут, постоянно предоставляя полезную информацию, будут иметь более качественный трафик и, следовательно, более высокие коэффициенты конверсии.

Как обоснованное предположение, я думаю, что вы можете ожидать, что ваш коэффициент конверсии составит около 3 процентов в течение первых 6 месяцев, , если вы только начинаете работу с новым веб-сайтом B2B и постоянно публикуете полезную информацию о проблемах ваших покупателей. сталкиваются на рынке и захватывают потенциальных клиентов на каждом этапе процесса покупки. Но может быть и 2 процента; может быть 6 процентов. Шесть процентов — это действительно самый высокий показатель, который я когда-либо видел. Ранее в этом году я работал над проектом веб-сайта, коэффициент конверсии которого составил 6 процентов примерно через 6 месяцев, но это редкость. Давайте рассмотрим простое дополнение к вашему плану контент-маркетинга, которое обычно очень сильно влияет на коэффициент конверсии вашего сайта.

Для хорошего коэффициента конверсии требуется контент-маркетинг и влиятельные лица

Многие люди, с которыми я разговаривал, считают, что для успеха входящего маркетинга достаточно создавать контент.Это особенно опасное ожидание для владельцев бизнеса, запускающих НОВЫЕ веб-сайты, потому что вам нужно будет с нуля завоевать доверие Google и, следовательно, вашей аудитории, что требует времени. Вы можете не сразу увидеть желаемые результаты, независимо от того, сколько контента вы производите.

Один из лучших способов сократить процесс повышения коэффициента конверсии — сотрудничать с влиятельными лицами отрасли над контентом: например, взять интервью у влиятельного лица для своего блога, вместе записать подкаст или объединиться на вебинаре для вашей общей аудитории.

В приведенном ниже отчете источников HubSpot показано, сколько времени требуется, чтобы органический трафик (зеленый) начал работать. Этот клиент запускал контент два раза в неделю в течение всего этого периода времени.

ПРИМЕЧАНИЕ. Черная линия представляет коэффициент конверсии веб-сайта (лиды/посещения).

Как видите, потребовалось около 5 месяцев только для того, чтобы получить пару сотен органических посетителей сайта.

Таким образом, вместо того, чтобы сидеть сложа руки и ждать, пока Google признает весь отличный контент, который мы производим, мы обратились к паре влиятельных лиц в отрасли, которые производили контент так же, как и мы, и спросили их, не хотят ли они объединиться для совместной работы. подкаст и вебинар в апреле.Они быстро согласились, поскольку контент — это товар, ценность которого ценят все влиятельные люди в Интернете.

В марте влиятельные лица помогли нам продвигать подкаст (желтый трафик помечен как «реферальный»), в апреле мы провели вебинар и записали подкаст, а в мае мы добавили несколько статей в блогах, перепрофилированных из подкаста и вебинара.

Посетители веб-сайта, пришедшие на наш сайт в результате этой деятельности, были высококвалифицированными и конвертировались в размере 14,7 процента (93 лида от одного влиятельного лица за 3 месяца!).

Эти совместные программы для работы с контентом могут сделать или сломать ваш сайт в первые пару месяцев в дикой природе . Но не волнуйтесь, даже если у вас не хватает смелости обратиться к самым влиятельным людям в вашей отрасли и попросить о помощи, вы всегда можете дождаться органического трафика. Если вы создадите контент… он придет. Вы просто должны быть терпеливы.

Ха! Вот оно. Зеленые полосы вверх и вправо! Он никогда не стареет для меня. 14-процентная конверсия в июле меня удивила, но кто знает.

Насколько важен коэффициент конверсии для прибыли?

Конверсия веб-сайта — это только начало ваших онлайн-отношений с лидом (потенциальным покупателем, который только что скачал какой-то полезный контент на вашем веб-сайте).

Для Патрика важно понимать, как этот лид нужно подпитывать полезной информацией, прежде чем его можно будет считать лидом, готовым к продаже. Недавние исследования, проведенные Исполнительным советом корпорации (CEB), показывают, что покупатели занимаются самообразованием в 57% случаев в процессе покупки, прежде чем поговорить с представителем отдела продаж. Маркетинговой команде Патрика предстоит многому научиться.

Сообщение CEB: Окончание продажи решения

Пожалуйста, помогите мне, помогите Патрику

Если эта статья была вам полезна, вы можете помочь нам обоим, добавив несколько советов и мыслей в комментариях ниже!

Дополнительные ресурсы по запуску нового B2B

 

Каков хороший коэффициент конверсии для электронной коммерции? | Блог

Коэффициент конверсии веб-сайта показывает, насколько успешно бренд может использовать свое присутствие в Интернете для преобразования трафика в доход.Когда коэффициент конверсии низкий, это означает, что бизнес может терять прибыльных лидов и потенциальных клиентов.

Это кошмарная ситуация для маркетологов, поскольку это означает, что сайт электронной коммерции просто не работает должным образом. Однако низкий коэффициент конверсии можно исправить, и решение может быть относительно простым.

В этой статье мы углубимся в то, что такое хороший коэффициент конверсии и как можно оптимизировать сайт, чтобы побудить посетителей оставаться на нем.

Действия-конверсии на сайте электронной коммерции

Начнем с краткого повторения. Конверсия — это любое желаемое действие, совершенное посетителем на веб-сайте.

Примеры включают подписку на информационный бюллетень, загрузку руководства или совершение покупки. Коэффициент конверсии — это процент посетителей, которые выполняют одно из этих предопределенных действий.

Для сайтов электронной коммерции наиболее релевантными конверсиями обычно являются регистрация новой учетной записи, добавление товаров в корзину, сохранение товаров в списке желаний и завершение транзакции покупки.

Коэффициент конверсии полезен, поскольку он показывает, насколько успешно ваш веб-сайт направляет посетителей в воронку продаж и через нее. Высокий коэффициент конверсии свидетельствует о том, что ваш веб-сайт успешно убеждает посетителей становиться лидами или клиентами, а низкий показатель указывает на то, что есть возможности для улучшения.

Практика создания и усовершенствования веб-сайта для получения максимально возможного количества потенциальных клиентов или транзакций покупки известна как оптимизация коэффициента конверсии.Можно попробовать несколько техник, которые мы рассмотрим позже.

Коэффициенты конверсии по секторам

Коэффициенты конверсии на сайтах электронной коммерции могут сильно различаться в разных секторах. Это связано с характером отрасли, безотлагательностью требований к покупке и стоимостью транзакций.

Используя информацию Littledata в сочетании с результатами инструмента Econsultancy’s Performance Benchmarks по конверсии электронной коммерции, мы можем начать видеть некоторые из секторов с самой низкой эффективностью:

Низкие коэффициенты конверсии: Товары для дома (0.4%) и товары для дома и сада (0,6%)

Принимая решение о товарах для дома, потребители, как правило, тратят значительное количество времени на изучение и сравнение своих вариантов, особенно при покупке дорогого товара.

Люди, покупающие товары для дома и сада, также с большей вероятностью совершат покупку в обычном магазине. Хотя они, скорее всего, проведут первоначальное исследование в Интернете, им часто нравится видеть это лично, прежде чем брать на себя обязательство.

Вспомните, например, когда вы в последний раз покупали диван.Это может выглядеть идеально в Интернете, но вы узнаете наверняка, является ли это правильным вложением, только после того, как вы сядете на него. Большинство людей вряд ли пойдут на риск при такой дорогостоящей покупке, что объясняет чрезвычайно низкий коэффициент конверсии.

Низкие коэффициенты конверсии: путешествия (0,7%) и туристические направления (0,7%)

Опять же, коэффициенты конверсии веб-сайтов о путешествиях и туризме низки из-за поведения потребителей.

В этом секторе широкое распространение исследований является обычным явлением.Редко кто делает бронирование при первом посещении туристического веб-сайта.

Большинство путешественников сравнивают цены, проверяют предложения разных поставщиков и доходят до финальной стадии процесса бронирования, не вкладывая денег, чтобы убедиться, что окончательная цена соответствует бюджету.

Кроме того, туристические агентства, как правило, организуют все мероприятия для тех, кто решил провести отпуск через туристическое агентство, а это означает, что меньше людей «конвертируют» себя онлайн.

Но есть секторы, которые работают хорошо, в том числе:

Хорошие коэффициенты конверсии: личные финансы (2,9%) и финансы (2,5%)

Сайты электронной коммерции в финансовом секторе включают для банков, строительных обществ и страховых компаний.

Последний вариант довольно уникален тем, что страховые компании, как правило, получают значительную часть посещений от людей, которые были рекомендованы сайтами сравнения цен. Эти потенциальные клиенты уже знакомы с предлагаемым продуктом и в значительной степени приняли решение о покупке еще до того, как они попадут на сайт поставщика.

В то же время банки выигрывают от сильного притяжения лояльности клиентов. Независимо от того, рождены ли они доверием, неприятием риска или просто удобством, потребители склонны оставаться в своем существующем банке, а не иметь портфель счетов в нескольких учреждениях.

Революция в сфере интернет-банкинга сделала управление своими деньгами проще, чем когда-либо, но взаимодействие с одним приложением или веб-сайтом всегда будет более удобным, чем переключение между несколькими только для оплаты счетов.

Хорошие коэффициенты конверсии: еда и напитки (2,4%) и еда (2,1%) рынок США.

Но интерес растет, и исследования показали, что колоссальные 75% потребителей остаются с первым розничным продавцом, у которого они заказывают. Это отчасти объясняет высокий коэффициент конверсии сайтов о еде и напитках.

Другим компонентом является взрыв популярности заказа еды на вынос в Интернете.В Великобритании сектор доставки на дом растет в десять раз быстрее, чем рынок общественного питания.

Знакомство с торговой маркой, а также схемы лояльности клиентов могут быть мощным стимулом для потребителей. Сайты доставки из ресторанов и приложения, такие как Postmates, Deliveroo и Uber Eats, быстро захватили рынок, и, предлагая доступ к бесконечному количеству ресторанов под одной крышей, потребители не привязаны к одной и той же еде каждый раз, когда хотят заказать еду на вынос. Таким образом, эти сервисы могут использовать тенденцию изучения новых кухонь, что помогает объяснить их коэффициент конверсии.

В отличие от дорогих товаров, которые, как ожидается, прослужат долгое время, таких как предметы интерьера, решения о еде и напитках относительно недороги и скоротечны, что делает их менее рискованными.

Таким образом, потребители менее склонны ходить по магазинам, прежде чем принять решение – в конце концов, один неудовлетворительный обед гораздо менее опасен, чем уродливый диван!

Коэффициенты конверсии в разных местах

Средний глобальный коэффициент конверсии электронной коммерции колеблется от 1% до 4%.Однако между странами существует существенная разница.

В то время как сайты электронной коммерции в Соединенных Штатах колеблются вокруг среднемирового уровня с показателем 1,4%, в Соединенном Королевстве средний коэффициент конверсии составляет 1,8%.

В Еврозоне, Германии и Нидерландах коэффициент конверсии составляет 1,4%, во Франции средний показатель составляет 1,1%, а в Италии отстает на 0,99%. Между тем, лидером по коэффициенту конверсии в Азии является Вьетнам со средним показателем 1,3%, а Сингапур — 1.1%, а Филиппины — 0,8%.

Причины такого несоответствия различны, и трудно делать выводы без тщательного перекрестного анализа каждого рынка. Однако подсказка лежит в более широких тенденциях потребительского поведения.

Например, зрелые рынки с устоявшимся присутствием бренда в Интернете, как правило, обеспечивают более высокие коэффициенты конверсии, в то время как переход от обычных магазинов к онлайн-покупкам естественным образом увеличивает этот показатель.

В Великобритании, например, длительный спад количества покупок на центральных улицах наряду с устойчивым ростом онлайн-ритейла привел к тому, что известные бренды, которым не удалось убедительно переключиться на новые и устаревшие компании, которые полностью перешли на цифровые технологии продажа.Это обеспечивает некоторый контекст для немного более высокого коэффициента конверсии в Великобритании.

Как повысить коэффициент конверсии для электронной коммерции

Ключ к повышению коэффициента конверсии лежит в оптимизации сайта электронной коммерции, чтобы побуждать посетителей к желаемым действиям. Есть несколько тактик, которые можно попробовать, в том числе:

Адаптация к вашему идеальному клиенту

Это может показаться очевидным, но низкий коэффициент конверсии может быть объяснен отсутствием привлекательности веб-сайта. Всегда помните о своем целевом клиенте при разработке веб-сайта.

  • Легко ли им ориентироваться?
  • Имеет ли он визуальный вау-фактор?
  • Процесс оформления заказа прост?

Иногда простые настройки сайта могут существенно повлиять на его способность превращать посетителей в потенциальных клиентов или клиентов.

Виртуальный выставочный зал

Если вы продаете физические товары, пара некачественных изображений и нечеткий текст не помогут.

Выбирайте высококачественные изображения и видео, а также описания, содержащие уместную и убедительную информацию.Хороший сайт электронной коммерции должен демонстрировать ваши продукты, а не отталкивать людей. Здесь могут пригодиться такие технологии, как VR и 360 видео.

Упростите конверсию

Предположим, что одним из показателей конверсии вашего веб-сайта является количество новых владельцев аккаунтов. Посетителям не должно быть сложно спекулировать и открыть счет у вас.

Используйте четкие и прямые призывы к действию, упростите процесс регистрации и разместите формы в интуитивно понятных местах. Если сделать конверсию трудоемко, посетители просто не будут этого делать.

Не переусердствуйте

Хотя процесс преобразования должен быть быстрым и легким, не переусердствуйте с подсказками.

Не обязательно иметь частые всплывающие окна, несколько форм на одной странице или агрессивную стратегию преследования. Дайте посетителям широкие возможности, но не будьте слишком настойчивы.

Демонстрация восторженных отзывов

Доверие является ключевым компонентом процесса принятия решения потребителем.

Положительные отзывы и отзывы существующих клиентов могут быть невероятно убедительными, поскольку они демонстрируют надежность вашего бренда.Дайте им почетное место на вашем сайте!

Заключение

Коэффициенты конверсии различаются в зависимости от сектора и страны, и эти факторы следует учитывать при принятии решения о том, является ли курс хорошим.

Все относительно, и всегда есть возможности для улучшения, и это зависит от оптимизации сайта.

С помощью некоторых простых настроек сайт электронной коммерции может быстро повысить свою производительность.

Узнайте, как оптимизировать и улучшить сайт электронной коммерции, получив профессиональный диплом по поисковому маркетингу .Загрузите брошюру сегодня!

Каков хороший коэффициент конверсии для вашего бизнеса?

Отчеты

Средний коэффициент конверсии для SaaS-фирм в 2020 году составил 3,0%. Ознакомьтесь с этими бенчмарками для 15 других отраслей.

Коэффициент конверсии — один из самых важных показателей, который маркетологи должны отслеживать и стремиться улучшить.Чем выше становится коэффициент конверсии, тем больше вероятность того, что ваш бренд проводит сильную маркетинговую игру. В идеале это приведет к большему доходу и прибыли.

Но есть не такая уж и секретная загвоздка. Ни у кого на планете нет 100% коэффициента конверсии. Для определенных ниш бизнеса коэффициент конверсии 5% уже считается отличным показателем. Для других 5% могут показаться слабыми.

К счастью, сравнительный отчет Unbounce за 2021 год может помочь нам лучше понять коэффициенты конверсии в различных отраслях.Используя искусственный интеллект, фирма собрала данные с 44 000 целевых страниц клиентов Unbounce и 264 миллионов посещений, завершившихся 33 миллионами конверсий. Все точки данных были собраны в период с ноября 2019 года по ноябрь 2020 года.

Вот краткий обзор 16 отраслей, упомянутых в отчете.

Упомянутые здесь коэффициенты конверсии основаны на переходных страницах (страницах с конкретными призывами к действию, такими как «добавить товар в корзину», «получить бесплатную пробную версию» и т. д.) и формах регистрации.


Click

Форма

Агентства

2.4%

1,9%

Real Estate

2,6%

5,9%

2,1%

Программное обеспечение как услугу (SaaS)

30491

30%

10,1%

2,4%

Семейная поддержка

3,4%

9,2%

2.2%

35%

3,6%

5,9%

2,9%

3

3,8%

9,1%

2,5%

Travel

4.8%

12,3%

5,3%

События и отдыха

5,2%

11,4%

4,2%

Ecommerce

5,2%

12,6%

4,0%

4,0%

Юридические

9043

5,4%

19,0%

4.3%

Фитнес и питание

5,6%

12,9%

4,5%

Образование

5,8%

12,1%

50491

5.7%

Финансы и страхование

6,2%

11,6%

5.8%

Media & Entertainment

7.9%

11,0%

9049 9

9,8%

21,2%

6,0%

130+ и мощная маркетинговая статистика за 2022 год

Мы составили обширный список последних маркетинговых статистических данных, чтобы помочь практикам выиграть в 2022 году.

Коэффициенты конверсии SaaS

Вот коэффициенты конверсии для компаний SaaS в 2021 году, разделенных на семь отраслевых подкатегорий:

  • Данные и инфраструктура — 1.8%
  • Бизнес-программное обеспечение — 2.0%
  • Cybersecurity — 2,6%
  • Аналитика — 2,9%
  • Коммерческие платформы — 3,3%
  • онлайн-медиа — 3,4%
  • приложений и устройств — 6,2%

Расчетные отчеты, которые SaaS фирмы в основном полагаются на платный поиск, направляя трафик на страницы перехода по клику (46,4%) и страницы заполнения форм (71,5%). В то время как платный поиск хорошо работает на страницах с переходом по клику, коэффициент конверсии очень мал, когда речь идет о страницах с заполнением форм.

Согласно отчету, средняя страница формы SaaS конвертирует всего 2% платных поисковых посетителей. Другие каналы работают намного лучше, а именно социальные сети (5,6%) и электронная почта (21%).

Unbounce говорит, что маркетологи SaaS, у которых уже есть адреса электронной почты посетителей, могут получить больше информации, отправив их на страницу формы. Это также означает, что маркетологи SaaS должны отдавать предпочтение социальной рекламе, а не платному поиску для лидогенерации.

14 рекомендуемых контент-маркетинговых агентств в Азиатско-Тихоокеанском регионе

Надлежащие контент-маркетинговые агентства могут помочь маркетологам добиться максимальной отдачи от инвестиций.Вот 14 рекомендаций.

Увеличьте коэффициент конверсии SaaS с помощью соответствующей копии

В отчете также подробно рассматривается, какой тип копии работает лучше для повышения коэффициента конверсии SaaS. Сначала , сделайте копию целевой страницы короткой, не более 250 слов. Более длинный рекламный текст не приводит к лучшему коэффициенту конверсии. На самом деле, есть риск получить меньше конверсий с длинным текстом.

Второй , маркетологи должны писать текст так, как если бы они писали для аудитории младшего или среднего школьного возраста.В отчете говорится, что более изощренные и сложные копии, как правило, хуже работают для SaaS-фирм. Однако удобочитаемость, похоже, не имеет значения для сложных отраслей, таких как кибербезопасность или данные и инфраструктура.

В-третьих, , маркетологи должны попытаться накачать своих посетителей живым, ориентированным на ценность языком, подчеркивающим хорошие результаты, которые дает их продукция. Отчет показал, что целевые страницы с более эмоционально положительными словами (например, «достичь гармонии в управлении проектами») имеют более высокую эффективность, чем те, которые стремятся вызвать негативные эмоции (например,грамм. «избежать пыток в управлении проектами»).

Это важно, потому что в прошлом году маркетологи все чаще использовали тактику запугивания. В этом году Unbounce зафиксировал больше слов, связанных с гневом (+4,0%), грустью (+11,4%) и удивлением (+3,5%). В частности, кибербезопасность использует на 65,7% больше слов, связанных с отвращением.

В отчете также подробно рассматриваются другие 15 отраслевых категорий. Вы можете просмотреть его полностью здесь.

Получить услуги по связям с общественностью

Мы будем рады помочь вашей компании в создании и распространении пресс-релизов.После заполнения этой формы наша команда свяжется с вами, чтобы обсудить интересующую вас историю. Давайте начнем!

Маркетинговая игра заключается не только в вычислении цифр. Это также касается понимания последних потребительских тенденций. Мы резюмировали недавний отчет Google об изменении поведения потребителей во время пандемии. Вы можете проверить это здесь.

Экономьте время и деньги при создании высококачественного фирменного контента. ContentGrow помогает маркетинговым командам работать с идеально подходящими внештатными писателями и журналистами по выгодным ценам.Заполните форму ниже, чтобы получить свой собственный список талантов, или посетите сайт ниже, чтобы начать работу.

ContentGrow | Приложение Managed Marketplace & Workflow для контент-команд

ContentGrow помогает контент-командам масштабироваться, предоставляя внештатных специалистов высшего уровня и центр проектов, который держит всех в курсе, синхронизирует и оплачивает.

Обзор ContentGrow — специализированная торговая площадка для журналистики и PR

Ознакомьтесь с последними обзорами ContentGrow от известных СМИ и PR-компаний в Азии.

Средние коэффициенты конверсии по отраслям, поставщикам рекламы и т. д.

Ваши объявления работают лучше или хуже, чем другие в вашей отрасли? Без эталона, такого как средний коэффициент конверсии, у вас нет возможности узнать.

В этом посте мы рассмотрим текущие средние коэффициенты конверсии по отрасли и дадим советы, как их улучшить. Вы узнаете, как вы справляетесь с конкурентами, чтобы понять, следует ли вам активизировать свою игру или сохранить то, что вы делали.

В качестве предостережения: отраслевые коэффициенты конверсии все еще являются обобщениями. У вашего уникального бизнеса могут быть особые обстоятельства, из-за которых у вас будет гораздо более высокая или более низкая ставка, чем говорят эталонные тесты. Тем не менее, эти цифры могут служить общим ориентиром.

Вот что мы рассмотрим. Нажмите на любую ссылку ниже, чтобы перейти к этому разделу.

Как рассчитать коэффициент конверсии

Конверсия определяется как продажа или отправка информации, которую может отслеживать пиксель отслеживания.В онлайн-маркетинге B2B конверсия обычно определяется как получение информации о лиде, а не как продажа. Продажа может занять месяцы или годы, учитывая большой объем предлагаемого продукта или услуги. (Подробнее о B2B в разделе «Коэффициент конверсии B2B».)

Рассчитать коэффициент конверсии очень просто: нужно разделить общее количество конверсий для страницы на общее количество посетителей этой страницы и умножить на 100, чтобы получить процент. Коэффициент конверсии покажет вам, какой процент посетителей действительно конвертировался.

Коэффициент конверсии, % =
(Общее количество конверсий / Общее количество посетителей) x 100

Что такое хороший коэффициент конверсии?

Хороший коэффициент конверсии зависит от отрасли. В некоторых отраслях коэффициент конверсии ниже, чем в других, по разным причинам, например:

  • Маркетологи насытили эти отрасли.
  • Отрасли требуется меньше информации о потенциальных клиентах или денег, чтобы получить продажи.
  • Потребители в некоторых отраслях с большей вероятностью совершат конверсию, чем клиенты в других секторах, потому что цена и/или выгода настолько заманчивы.

Отраслевые коэффициенты конверсии в значительной степени различаются, потому что процесс принятия решения о покупке и уровень приверженности клиентов различны для каждой из них. Например, выбор решения «программное обеспечение как услуга» (SaaS) отличается от решения купить пару джинсов. Поэтому вы должны попытаться сравнить свои коэффициенты конверсии с вашей конкретной отраслью в качестве базового уровня.

Отраслевые коэффициенты конверсии сильно различаются, потому что процесс принятия решения о покупке и уровень приверженности клиентов различны для каждой из них.Нажмите, чтобы твитнуть

Средние коэффициенты конверсии электронной коммерции

Каков хороший коэффициент конверсии для электронной коммерции? На изображении ниже компания Monetate, один из ведущих мировых поставщиков программного обеспечения для обслуживания клиентов, в своем квартальном отчете по данным электронной коммерции разбила коэффициенты конверсии электронной коммерции. Вы обнаружите, что сайты электронной коммерции в среднем составляют около 2,9% по всему миру, при этом настольные компьютеры конвертируются намного лучше, чем смартфоны.

Что интересно в данных, так это то, что люди будут покупать на своих телефонах или планшетах, но настольные компьютеры по-прежнему более популярны.Эта разница имеет смысл, поскольку обычно проще сравнивать, просматривать детали продукта и оформлять заказ через настольный компьютер.

Средние коэффициенты конверсии лидов B2B по отраслям

Отрасль B2B — еще один фактор, который необходимо учитывать при поиске точных коэффициентов конверсии по отрасли. В то время как некоторые отрасли полностью относятся к B2B, другие отрасли, такие как программное обеспечение, можно разделить посередине на B2B или B2C. Поскольку B2B имеет совершенно другую бизнес-модель (более высокие цены, более длительные циклы продаж, участие многих лиц, принимающих решения, и т. д.).), контрольные показатели B2C, которые вы найдете, могут быть неточными ориентирами для коэффициентов конверсии B2B.

На этом изображении ниже показаны коэффициенты конверсии B2B по отраслям на основе данных MarketSherpa, независимой компании, занимающейся маркетинговыми исследованиями.

Показатели конверсии целевых страниц по отраслям

До сих пор мы рассмотрели средние коэффициенты конверсии для электронной коммерции и различных поставщиков рекламы. Теперь мы рассмотрим показатели конверсии целевых страниц по отраслям.

Сосредоточив внимание на средних коэффициентах конверсии только для целевых страниц, мы получим более точную картину того, как работают настоящие маркетологи, поскольку целевые страницы обычно оптимизированы для одного действия и только для одного действия: конверсии.Unbounce, известная маркетинговая публикация и служба целевых страниц, провела исследование, чтобы определить коэффициенты конверсии целевых страниц по отраслям.

В другом отчете Unbounce изучила 74,5 миллиона посещений 64 000 целевых страниц для привлечения потенциальных клиентов с использованием продукта Unbounce.

Как видно из изображения выше, отраслевые коэффициенты конверсии для целевых страниц могут сильно различаться. Средний коэффициент конверсии из обоих отчетов колеблется между 3-5.5%, так что это то, что я бы использовал в качестве среднего коэффициента конверсии. Тем не менее, я бы рекомендовал сосредоточиться на цифрах для вашей отрасли, чтобы получить более реалистичный базовый уровень.

Показатели конверсии электронного маркетинга по отраслям

Еще одна большая доля конверсий в Интернете приходится на электронный маркетинг. Klaviyo, решение для маркетинга по электронной почте для электронной коммерции, проанализировало более 9 миллиардов электронных писем кампании и 190 миллионов электронных писем о рабочих процессах, отправленных более чем 4000 компаний. Вот основные моменты из данных. (Я рекомендую ознакомиться со статьей, чтобы получить более подробную разбивку показателей открытия электронной почты на основе приветственных писем, писем о брошенной корзине или писем о последовательности возврата.)

Средний показатель открываемости электронной почты кампании во всех отраслях составляет 35%. Коэффициент конверсии варьировался от 0,31% до 4%.

  • Уход за животными и домашними животными – 0,31%
  • Искусство и ремесла – 3%
  • Автомобили и запчасти — 1%
  • Красота и косметика – 4%
  • Компьютеры, электроника и пр. – 0%
  • Мода и одежда – 1%
  • Еда и напитки – 2%
  • Товары для сада и дома – 1%
  • Здоровье и фитнес – 1%
  • Ювелирные изделия и аксессуары – 1%
  • СМИ и развлечения – 1%
  • Снаряжение для активного отдыха и дикой природы – 1%
  • Игрушки и игры – 2%

К счастью, коэффициенты конверсии электронной почты по отраслям не имеют такого большого диапазона, как коэффициенты конверсии Facebook, которые мы рассмотрим позже.Почему это так? Показатели конверсии в социальных сетях могут быть в среднем выше, если вы получите потенциальных клиентов на соответствующую целевую страницу. Электронный маркетинг включает в себя рассылку сотен миллионов электронных писем. Такое огромное количество показов может привести к тому, что разница в показателях между отраслями будет казаться намного меньше.

Показатели конверсии электронного маркетинга по типу электронной почты

Remarkety, решение для автоматизации маркетинга, изучило миллионы электронных писем электронной коммерции. Основываясь на данных, это коэффициенты конверсии, которые вы можете ожидать, с разбивкой по типу отправляемого вами электронного письма.Обратите внимание, что в этом конкретном исследовании коэффициент конверсии определяется как процент людей, разместивших заказ в течение трех дней после открытия или нажатия на электронное письмо.

  • Информационный бюллетень – 1%
  • Отслеживание заказа – 5%
  • Неактивные клиенты – 2,6%
  • Брошенная тележка – 5%
  • Последующие действия участников – 2,7%

Существует огромная разница между средним коэффициентом конверсии для информационного бюллетеня по сравнению с последующей или брошенной корзиной по электронной почте. Очевидно, что любую последующую активность, будь то по электронной почте или через рекламу ремаркетинга, нельзя недооценивать.

Хотя эти цифры не разбиты по отраслям, а представляют собой совокупность отраслей, вы все равно получаете представление о том, как один тип кампании, такой как отслеживание заказа, обычно превосходит другой, например информационные бюллетени, которые обычно — Воронка содержания и помощь в построении отношений. Я предлагаю немного скорректировать эти эталонные ставки вверх или вниз в зависимости от вашей отрасли.

Показатели открытия вашей электронной почты играют большую роль в количестве посетителей, которые даже попадают на страницу конверсии, что влияет на количество конверсий, которые вы получаете.MailChimp установил отраслевые эталоны, проанализировав миллионы доставленных почтовых рассылок с не менее чем 1000 получателей. Изюминкой исследования было то, что процент открываемости в отрасли колебался от 17 до 25%.

Если ваши средние показатели намного ниже этих цифр, это признак того, что вам следует поработать над копирайтингом темы письма, установить ожидания относительно того, что кто-то получит при регистрации, и добавить волнения. Многие почтовые провайдеры также позволяют пользователям просмотреть первое предложение или абзац электронного письма, что, возможно, является наиболее важной частью электронного письма, поскольку оно привлекает больше пользователей.

Тем не менее, электронный маркетинг с годами становится все более и более насыщенным, поэтому вы, вероятно, увидите общее снижение средней открываемости писем по отраслям с годами.

Коэффициенты конверсии по поставщикам рекламы

Компания

Heap, занимающаяся поведенческим анализом данных, изучила показатели конверсии в зависимости от поставщика рекламы. У Google и Bing были самые высокие коэффициенты конверсии — 8%, что в 1,5 раза выше, чем у Facebook, что вы можете видеть на изображении ниже.

Я нахожу эти результаты захватывающими, потому что наш опыт был немного другим.Основываясь на более свежих данных нашего агентства, мы видим, что Google работает лучше всего с точки зрения конверсии, за ним быстро следует Facebook. Bing медленно снижается уже много лет и не приближается к этому. Реклама Google выдержала испытание временем, в то время как реклама Facebook начинает достигать точки насыщения. Результаты имеют смысл, потому что реклама в социальных сетях — это процесс, основанный на прерывании, тогда как реклама в поисковых системах встречает пользователей в зависимости от цели поискового запроса. Таким образом, потенциальные клиенты, которых вы получаете, обычно более квалифицированы и заинтересованы сразу же.

На этом изображении ниже вы заметите, что существует разница между провайдерами в разбросе коэффициента конверсии.

Bing, Facebook и Google имеют самый большой разброс коэффициента конверсии. Разница в коэффициентах конверсии может быть связана с различными факторами, в том числе с менее опытными рекламодателями или экспериментами по оптимизации коэффициента конверсии, которые можно улучшить передовыми методами оптимизации конверсии. Более высокие коэффициенты конверсии, вероятно, указывают на мастеров рекламного дела и копирайтеров, которые понимают свою аудиторию и небольшие размеры аудитории.Вы не сможете поддерживать коэффициент конверсии 25% у любого рекламного провайдера, когда целевая аудитория становится слишком большой.

Показатели конверсии рекламы в Facebook по отраслям

WordStream разбил показатели конверсии рекламы Facebook по отраслям, чтобы получить более конкретную картину того, как меняется коэффициент конверсии. Эта инфографика показывает значительную разницу между отраслями: самая низкая (технические) колеблется на уровне 2%, а самая высокая (фитнес) — 14%.

Эти результаты показывают поразительную разницу в коэффициентах конверсии между отраслями, использующими одного и того же поставщика рекламы.Такие отрасли, как образование (13,58%), могут иметь гораздо более высокий средний коэффициент конверсии из-за множества факторов, таких как меньшая конкуренция, более острая потребность и меньшее предложение.

Вы не можете сравнивать производительность в разных отраслях на Facebook, потому что цифры показывают, что это все равно, что сравнивать яблоки с апельсинами. В розничной торговле коэффициент конверсии составляет 3,26%, а в сфере недвижимости — 10,68%. Этот большой диапазон предполагает, что вам нужно определить коэффициент конверсии для вашей отрасли, специфичный для Facebook , прежде чем говорить о том, насколько хорош или плох ваш коэффициент конверсии.

Коэффициенты конверсии объявлений Google по отраслям

WordStream проанализировал сотни учетных записей с отслеживанием конверсий и значительным объемом, чтобы определить эталонный коэффициент конверсии. Они представили свои результаты на изображении ниже.

Средний коэффициент конверсии составил 2,35 %, в то время как у 10 % ведущих рекламодателей Google Ads коэффициент конверсии составляет 11,45 %.

WordStream также проанализировал тысячи учетных записей Google Ads с годовыми расходами в размере 3 миллиардов долларов США, чтобы определить средние коэффициенты конверсии по отраслям.Компания обнаружила, что коэффициент конверсии 5% ставит вас в число 25% лучших рекламодателей. См. изображение ниже.

Что наши данные говорят нам о показателях конверсии объявлений Google

Мы сами хотим предоставить исходные данные. У нашего агентства десятки клиентов, а общие расходы исчисляются миллионами. Мы создали трекер PPC и целевых страниц, который объединяет большинство коэффициентов конверсии наших аккаунтов. Средний коэффициент конверсии в основных рекламных аккаунтах Google составлял 7,78%, пока недавний крупный тестовый проект не увеличил наш совокупный коэффициент конверсии до 9.88%.

Легко предположить, что показатели конверсии, о которых сообщают верхние 10%, невозможны. Но, как видите, достичь так называемого статуса 10% лучших единорогов возможно, хотя и сложно.

Высокая конверсия не достигается за одну ночь. Это требует различных точек оптимизации, включая эксперименты Google Optimize, гео-настройщики, адаптивную рекламу, новые целевые страницы и новую рекламную копию.

7 способов повысить конверсию

Так что же делать, если вы только что поняли, что ваши текущие коэффициенты конверсии ниже, чем в среднем по отрасли? У меня есть семь советов, которые помогут вам увеличить средний коэффициент конверсии.

Если ваши коэффициенты конверсии ниже среднего по отрасли, воспользуйтесь этими 7 советами, чтобы повысить их. Нажмите, чтобы твитнуть

1. Уменьшить требуемую информацию

Особенно в индустрии B2B формы подписки имеют множество полей, которые увеличивают трения и отталкивают людей от их заполнения. Поскольку многие из этих форм показываются потенциальным клиентам сразу после того, как они впервые узнают о вашей компании, вполне естественно, что пользователи не будут склонны сообщать вам свое полное имя, номер телефона, адрес, годовой доход или другие сведения, а ведь их так много. Компании B2B запрашивают всю или большую часть этой информации.Даже в сфере B2C большинство компаний могут уменьшить трения, сократив обязательные поля до минимума, которым обычно является только адрес электронной почты. Скорее всего, вы еще не плаваете в лидах и клиентах, поэтому вам не нужно фильтровать лиды, заставляя их прыгать через дополнительные обручи.

2. Напишите привлекательный текст

Исключите стандартный текст целевой страницы и предложения. Особенно в B2B я все еще вижу слишком много страниц и веб-сайтов с подпиской, которые запрашивают электронную почту и другую личную информацию в обмен на «подписку на информационный бюллетень» или «получение электронной книги».«Люди не хотят подписываться на вашу рассылку. Они хотят преимуществ того, что предоставляет этот информационный бюллетень.

Проявите больше творчества со своей копией, а не со стандартными предложениями «бесплатная пробная версия» или «бесплатная консультация». Творчески сообщать о предложениях не так сложно, как вы думаете. Планка на рынке низкая.

Плюс можно учиться у тех, кто уже это сделал. Страхование — не самая захватывающая отрасль, но Geico удалось сделать свои предложения броскими и лаконичными.Они использовали талисман, геккона, с ценным предложением: сэкономьте 15% или больше за 15 минут — хотя другая страховая компания потенциально могла бы сделать такое же предложение, они запечатлели это предложение в умах потребителей.

Dollar Shave Club с помощью своих видеороликов превратили стандартную службу доставки наборов для бритвы в нечто веселое, мужественное и юмористическое.

Apple превратила компьютер, который люди считали инструментом для бухгалтерского учета и других деловых нужд, в нечто, представляющее бунтарей, креативщиков и нестандартных мыслителей.Если вы можете добавить эмоции, преимущества, темы или юмор, ваши коэффициенты конверсии могут улучшиться.

3. Улучшить взаимодействие с пользователем

Пользовательский интерфейс страницы, которую вы хотите, чтобы пользователи конвертировали, оказывает заметное влияние на коэффициент конверсии. Если ваши формы не интуитивно понятны и если пользователям приходится тратить слишком много времени на размышления о том, что делать дальше, они, скорее всего, расстроятся и уйдут, а не конвертируются. Пользовательский опыт также включает в себя технические аспекты.Если ваш сайт загружается слишком медленно, ваши пользователи уйдут, даже не увидев весь контент. SEO-аудит Alexa может помочь вам быстро выявить технические SEO-проблемы, которые могут ухудшить работу пользователей и препятствовать конверсиям.

4. Адаптируйте обмен сообщениями к циклу взаимодействия с клиентом

Этапы, которые потенциальный клиент проходит на пути к покупке, требуют разных сообщений. Если потенциальный клиент никогда не слышал о вашем бренде или продукте, привлеките его внимание, подчеркнув преимущества вашего продукта, а не названия вашего бренда.В то же время вы должны привлечь внимание к своему бренду потенциальных клиентов, которые неоднократно знакомились с вашим брендом и уже являются вашими лояльными подписчиками.

Эти различия в обмене сообщениями вызывают разные эмоции и адаптированы к поисковым намерениям, и все это повысит шансы вашего потенциального клиента на конвертацию. Если вам не удастся приспособить правильный обмен сообщениями к нужному этапу пути, ваши коэффициенты конверсии будут далеки от идеальных. Потенциальный клиент не будет склонен хвататься за ваше предложение, если ваш заголовок и основные сообщения сосредоточены на бренде, с которым они не знакомы, или на потребностях, которые не совпадают с их собственными.

Чтобы сделать предложение релевантным для вашей аудитории на каждом этапе воронки продаж, Alexa’s Competitor Keyword Matrix может помочь вам найти правильные типы ключевых слов для каждой части маркетинговой воронки.

5. Включите социальное доказательство

Социальное доказательство — это фраза, которая в наши дни используется повсеместно, даже в поп-культуре. Хотя использование социального доказательства может показаться очевидным, здравый смысл не всегда является общепринятой практикой. Наше агентство столкнулось с множеством компаний, которые знают, что социальное доказательство важно, но они не включили ни одно из них на свою страницу подписки или оформления заказа или веб-сайт.

Добавление социального доказательства на страницу не должно быть огромным испытанием. Вы можете добавить одну цитату эксперта, отзыв клиента, простое маркетинговое исследование, престижное издание или компанию, с которой вы работали, выигранную награду или среднюю оценку на сайте отзывов. Или вы можете начать с чего-то такого простого, как скриншот ваших отзывов. Любое социальное доказательство может дать людям толчок, необходимый им для конверсии.

6. Используйте мастер

Вместо традиционной страницы подписки с набором полей мастер персонализирует опыт для пользователей и заранее предлагает ценность, задавая индивидуальные вопросы на основе ответов потенциальных клиентов, чтобы найти лучшее решение.Мастер превращает процесс подписки в игру, делая его более увлекательным и персонализированным.

Вы можете использовать мастер, чтобы предложить рекомендуемый продукт или ответить на информационный вопрос. В фитнес-индустрии вы можете предложить человеку ответ на вопрос, какая диета или тренировка лучше всего подходят ему, исходя из его или ее возраста, образа жизни и процентного содержания жира в организме.

7. Разумный A/B-тест

Как правило, ваш первый тест целевой страницы не обеспечивает наилучшей конверсии. Это нормально и ожидаемо.Вы должны понимать, что основная часть улучшений вашего коэффициента конверсии, вероятно, будет связана с десятками тестов, которые вы проводите для многократного улучшения вашей целевой страницы с течением времени по мере того, как вы совершенствуете текст своего объявления.

Часто случается ошибка, когда живая целевая страница остается без внимания из-за других приоритетов. Частое тестирование может дать вам важную информацию и помочь увеличить количество конверсий на ваших страницах.

Постоянно тестируя новые варианты своей страницы раздельно, вы можете постепенно повышать коэффициент конверсии с течением времени.При запуске тестируйте значительные изменения, потому что вы не знаете, что работает, а что нет. Небольшие изменения цвета или шрифта кнопки оказывают незначительное влияние.

Чтобы получить более подробные советы по оптимизации коэффициента конверсии, ознакомьтесь с этими пятью рекомендациями по оптимизации коэффициента конверсии.

Обзор средних коэффициентов конверсии

Как видите, очень важно указать как можно более конкретную отрасль и метод получения конверсий, чтобы у вас был точный эталон для вашего бизнеса.Если вы проводите кампании по электронной почте, ищите коэффициенты конверсии электронной почты по конкретному типу кампании, которую вы проводите. Если вы хотите сравнить эффективность рекламы на Facebook, посмотрите на коэффициенты конверсии целевых страниц для рекламы на Facebook в вашей отрасли. Если вы не сможете указать конкретику и использовать общий эталон коэффициента конверсии, вы можете в конечном итоге получить невозможное число или подумать, что у вас дела намного лучше, чем на самом деле.

Понимание среднего коэффициента конверсии поможет вам разумно тратить деньги.Беглый взгляд на средние показатели по отрасли может сказать вам, делаете ли вы что-то не так или вы на верном пути. Эти цифры дают вам уровень осведомленности, который поможет вам быстро определить и устранить проблему оптимизации коэффициента конверсии, о которой вы не знали.

Но помните, используйте эти цифры в качестве ориентира. Многие переменные влияют на коэффициент конверсии. Кроме того, средний коэффициент конверсии обычно снижается с годами, поскольку все больше маркетологов вливаются в конкурентную среду. И вы не должны позволять им помещать вас в коробку ожиданий, потому что вы никогда не знаете, насколько вы можете превзойти их, пока не проверите.

Основываясь на представленных данных и нашем опыте обслуживания сотен клиентов, Google, Facebook и Instagram в настоящее время имеют одни из самых высоких коэффициентов конверсии и самые многообещающие. Но сравните свою производительность с рейтингом каждого провайдера по отрасли , поскольку цифры у каждого провайдера сильно различаются в зависимости от отрасли, особенно для Facebook.

Каковы ваши текущие коэффициенты конверсии?

Чтобы убедиться, что ваш сайт обеспечивает самые высокие коэффициенты конверсии, подпишитесь на бесплатную пробную версию расширенного плана Alexa.Вы получите инструменты для исследования ключевых слов и SEO-анализа, которые помогут вам убедиться, что ваши целевые страницы полностью оптимизированы и привлекательны для аудитории.

Конверсия – Глоссарий SEO – Searchmetrics

Конверсии — это процессы в онлайн-маркетинге, которые приводят к определенному выводу. Пользователь превращается из посетителя или потенциального клиента в покупателя или клиента. На техническом языке также говорят, что пользователь «конвертируется». Конверсия — важный KPI для коммерческих сайтов.Для измерения эффективности рекламы или SEO-активности часто определяют коэффициент конверсии. Конверсия может происходить разными способами и, наряду с покупкой в ​​интернет-магазине, также может заключаться в подписке на рассылку новостей. Разделом поисковой оптимизации является оптимизация конверсии или оптимизация коэффициента конверсии. звено.

Типы конверсий в интернет-маркетинге

Существуют различные типы конверсий веб-сайтов. Конверсия не обязательно должна относиться к конверсии потенциального клиента в покупателя.Конверсию посетителя в потенциального клиента также можно считать конверсией.

  • Конверсия пользователя поисковой системы в посетителя веб-сайта: В этом случае каждое посещение веб-сайта считается конверсией.
  • Конверсия посетителя в подписчика рассылки.
  • Конверсия получателя рассылки в покупателя.
  • Преобразование случайного клиента в постоянного клиента.
  • Преобразование посетителя в потенциального клиента, который заполняет контактную форму или форму запроса.В этом случае конверсия накладывается на лид, который является инициацией контакта для потенциального покупателя.
  • Конверсия пользователя, который ищет номер телефона на сайте и звонит.

Когда дело доходит до того, какое действие считается конверсией, это зависит от целей компании.

Расчет коэффициента конверсии

Коэффициент конверсии представляет собой отношение определенных действий к фактическим посетителям веб-сайта, умноженное на 100. Таким образом, коэффициент конверсии всегда указывается в процентах.

Например: компания получает 1000 посетителей на свой веб-сайт. Конверсия определяется как когда пользователь покупает продукт. Из 1000 посетителей 10 покупают товар онлайн. Затем коэффициент конверсии рассчитывается следующим образом:

10 действий / 1000 посетителей * 100 = 1,0 процента. Коэффициент конверсии в этом случае составит 1,0 процента.

Определение того, является ли коэффициент конверсии хорошим или плохим, зависит от типа конверсии, отрасли и предложения. Например, интернет-магазин с дорогими/роскошными товарами будет генерировать более низкий коэффициент конверсии при покупке.

С другой стороны, веб-сайт с тематическим содержанием и ссылкой для скачивания бесплатной электронной книги будет генерировать значительно более высокий коэффициент конверсии, если загрузка рассматривается как конверсия.

Оптимизация коэффициента конверсии

Оптимизация коэффициента конверсии играет важную роль, когда речь идет о коммерческих онлайн-предложениях. В конечном счете, оптимизация веб-сайта заключается в получении как можно большего количества качественного трафика. Это делает генерацию трафика первым, ключевым элементом повышения коэффициента конверсии.На втором этапе существующий контент должен убедить посетителя совершить конверсию.

В конце концов, если соотношение посетителей и конверсий должно быть улучшено, играют роль и другие факторы:

  • Скорость загрузки: Чем быстрее загружается веб-сайт, тем удобнее для пользователей. Аналогичным образом, чем дольше посетитель остается на веб-сайте, тем выше вероятность его конверсии.
  • Контент-маркетинг: Размещение квалифицированных потенциальных клиентов важно для повышения коэффициента конверсии.Чем лучше контент соответствует намерениям пользователя, тем больше вероятность того, что пользователь совершит конверсию.
  • Призыв к действию: Если посетители веб-сайта призываются к действию (или «призыв к действию»), вероятность того, что они выполнят желаемое действие, возрастает. Это означает, что приглашение, такое как «купить сейчас» или «скачать исследование сейчас», может вызвать действие.
  • A Безопасные и простые процессы корзины покупок: В электронной коммерции процесс корзины покупок является одним из самых сложных этапов пути покупателя.В этом путешествии клиент должен раскрыть свои личные данные, а также платежные реквизиты. Чем выше уровень доверия к сайту и чем проще весь процесс, тем больше вероятность того, что клиент совершит покупку (в данном случае конверсию). В результате интернет-магазины уделяют большое внимание оптимизации коэффициента конверсии в процессе оплаты.
  • A/B-тестирование: A/B-тестирование — это практика тестирования одной или нескольких похожих целевых страниц относительно друг друга.Как правило, различия между страницами ограничиваются одним или двумя элементами. Затем страницы A и B просят «конкурировать» друг с другом, при этом страница с более высокой конверсией объявляется победителем. Оттуда процесс продолжается.

Инструменты для измерения конверсии

Конверсию можно измерить с помощью инструмента веб-анализа, такого как Google Analytics. Для отслеживания покупок сначала необходимо настроить отслеживание электронной торговли. В противном случае «цели» могут быть определены в бэкэнде программы. Также можно отслеживать «события».Если учетная запись Google Analytics связана с учетной записью Google Ads, цели могут учитываться как конверсии в Ads. С помощью рекламной программы также могут быть созданы дополнительные конверсии, такие как звонки или отправка контактной формы.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.