Содержание

Контент — что это такое простым языком

15 июня, 2020

Автор: Maksim

Контент является важной составляющей нашей жизни и всей всемирной паутины, без него ее попросту бы не было. Чем бы тогда наполнялись миллионы сайтов и других ресурсов?

Проводя свое время в интернете, можно часто наткнуться на данный термин, так как, именно здесь он особенно актуален, часто используется и востребован.

Прошлый материал был посвящен тому, что такое буфер обмена. Сейчас вы узнаете, что это такое контент в общем смысле простым языком и словами, какой он бывает и, как создается.

Что такое контент

Контент (content) — это определенные данные, информация, предназначенная для пользователей. Может быть абсолютно любой тематики и выражаться в разной форме. К примеру, наполнение статьи — это контент, также, как и содержимое любой печатной книги. Данным термином можно назвать любую музыку, видео, текст и другие материалы, которые предназначены для пользователя, и он с ним может ознакомиться через какой-либо определенный источник.

Контент распространяется через сайты, литературу, музыку и видео. Все источники, через которые вы его получаете, можно назвать — контейнерами для него. Общим определением для любого вида контента будет — содержимое/наполнение/информация.

Как написано в самом начале — всемирная паутина является кладезью контента, она существует благодаря ему. Мы заходим на сайты, чтобы получить новую информацию — content.

В зависимости от того, где вы получаете новую информацию, может редактироваться и проходить, как через авторов, так и обработчиков/редакторов.

Весь уникальный контент — это объект авторского права. Раньше был и продуктом авторитетных/авторских источников. Но, с появлением всемирной паутины, где любые данные можно перемещать между миллионами информационных источников, он больше таким не является. А является продуктом авторского права независимо от того, где размещен.

Значение контента

Он играет огромную роль в формирование культуры, образования и мышления масс. Ценность для пользователя напрямую зависит от того, какой он будет — полезный или нет, какие взгляды будут в нем заложены и настроения переданы.

Важно, чтобы он был полезным и имел ценность, а не просто был собранием ненужной информации. Именно поэтому и рекомендуют в большинстве своем читать книги, а не статьи в интернете для самообразования. В литературе есть стиль изложения, мысль, нет ошибок и. у самого читающего, формируется правильная речь, грамотность и правильная мысль, описанная в книге.

На данный момент в большинстве своем распространяется в цифровом формате, посредством интернета, медийных изданий, музыки и кино. В интернете, на форумах и площадках пользователи сами влияют на содержимое и даже создают его, как из уже существующего, так и уникальный.

Его распространение в истории

Его распространение зависит от технологий и времени его публикации. Так, раньше он исключительно распространялся через литературу, затем с появлением камер, через кинотеатры. На данный момент в большинстве своем распространяется посредством интернета.

Так, мы можем наслаждаться множеством различной информации с миллионов источников во всемирной паутине и с любого устройства. Также, у каждого есть возможность самому создавать свои уникальные материалы и выкладывать их для общественности.

Виды контента

Цифровой — тот, которые существует в формате цифровых данных и распространяется в информационной среде посредством технологии интернета.

  • Видео
  • Аудио
  • Изображения
  • И другие материалы в цифровом видео

Физический — тот, который распространяется посредством печати, гравировки, музыки и т.д. Т.е. тот, который в большинстве своем можно потрогать руками, и он имеет физический формат.

  • Книги
  • Пластинки с музыкой
  • Печатные издания
  • И другие физические материалы

Любой из этих двух видов может быть визуальным или воспринимаемым чисто по звуку, т.е. аудио-контентом. К примеру, музыка в интернете и пластинка с музыкой — это и цифровой и физический вид, но в любом случае они являются музыкой. Также обстоит дело и с видео-контентом.

Дополнительно эти два основных вида можно разделить и на типы: платный, бесплатный, доступный, развлекательный и другие. Но, это уже именно в разделении по направлениям и характеристикам, а основных видов все-таки два.

Важно! Все разделение: видео-контент, аудио-контент, интернет-контент, визуальный-контент, продающий, развлекательный и еще куча других видов, которые вы можете встретить в интернете — это простая тематика по которой создается контент, это не вид — это направление. Просто эти направления проще называть видом. Кстати любой из этих видов-направлений также имеет свои характеристики, по которым их можно различать.

Поэтому, когда вам будут говорить про множество видов контента и, тем более будут предлагать его приобрести — знайте это не так, это лишь направления, в которых он создается. Человек должен иметь понятие в теме создания качественного и уникального информационного продукта, в разделение его на характеристики и направления.

В заключение

Это была основная информация, что нужно знать по этой теме на простом языке. Теперь вы точно будете знать, что это такое и как вообще работает.

Что такое контент простыми словами

Что обозначает слово контент простым языком?

Сегодня мы можем наблюдать, с какой бешеной скоростью идет развитие Интернета. Ежесекундно на просторах всемирной сети появляется новая информация, различные статьи, видеоролики, музыкальные альбомы, фильмы, реклама… И все это носит название «контент».

Значение термина.

Слово «контент» в последнее время стало одним из самых распространенных и употребляемых интернет-терминов. Но далеко не каждый пользователь всемирной сети может толком объяснить значение этого, казалось бы, простого слова.

Термин «контент» (content) пришел к нам из английского языка. Дословно переводится как «содержание» или «наполнение», что не до конца дает нам понять истинное значение этого слова (редко при каких обстоятельствах можно встретить словосочетание «книжный контент», хотя книги и имеют собственное уникальное содержание). В большинстве случаев это слово относится именно к сети Интернет, и в данном контексте, оно будет означать наполнение сайта. Проще говоря, контент – это содержание интернет-страницы или материалы, размещенные на сайте (статья, которую Вы сейчас читаете также является контентом).

Виды контента

Существует множество классификаций видов контента, ниже будут рассмотрены некоторые из них.

Интернет – практически бесконечный источник информации. В современном мире наполнение сайта не только помогает продавать продукцию, но и само является востребованным товаром. Любой контент, в первую очередь, должен давать пользователю исчерпывающую информацию и удовлетворять запросы. Кроме того, контент является универсальным инструментом, помогающим продвигать блоги или сайты, поэтому необходимо, чтобы содержание веб-страницы было оригинальным.

Исходя из этого, можно сказать, что любой контент по своей сути бывает уникальным и неуникальным.

    • Уникальный контент
      – наполнение сайта, не имеющая аналогов, оригинальный авторский материал. Это полезный вид контента, обладающий высокой смысловой нагрузкой. Например, автор отлично разбирается в какой-либо теме и рассказывает о собственных наблюдениях или опыте, связанных с данной тематикой. Подобный контент будет уникальным, поскольку не будет иметь копий в поисковых системах.
    • Неуникальный контент – это материал, встречающийся на большом количестве ресурсов, зачастую, в неизмененной форме. Проще говоря, неуникальным является ворованный контент. Синонимом неуникальному контенту — слово «копипаст» (от англ. Copy и paste- копировать и вставить). Кстати, на многих сайтах один и тот же материал часто дублируется практически без изменений, из-за чего пользователю проблематично найти необходимую информацию. Поисковые системы регулярно «наказывают» сайты, лишенные уникального контента и занимающиеся воровством.

Виды контента по форме:

  • Текстовой контент. Самая простая и распространенная форма. Представляет собой простой текст, который может являться статьёй, отзывом, тематическим и рекламным описанием, обзором товаров и услуг.
  • Видео-контент. Один из самых популярных в последнее время видов наполнения сайтов, о чем говорят количество просмотров на Y. Представляет собой видео-ролик или презентацию, которые могут дополняться текстовым контентом.
  • Аудио-контент. Как можно понять из названия, является звуковым файлом. Это может быть запись интервью, музыкальная композиция, аудио — реклама и т.д.
  • Графический контент – это любое изображение, от простейших рисунков и фото до сложных графиков и чертежей. Этот вид контента облегчает восприятие текста, делает сайт более наглядным и интересным для пользователя.
Контент по доступности:
  1. Платный. Это информация, которую можно получить за установленную денежную сумму. Таким контентом могут быть, например, периодика, фильмы, компьютерные игры или некая личная информация.
  2. Бесплатный. Контент, который находится в открытом доступе или выдающийся за подписку. В современном Интернете большинство контента является именно бесплатным.

Кроме того, существует масса других, менее наглядных, классификаций контента, в том числе контент, различающийся по возрасту и полу целевой аудитории, тематике наполнения и так далее.

Значение контента

Контент имеет огромное значение для продвижения сайта. Именно содержание веб-страницы, ее уникальность позволяет поднять сайт в поисковых системах и, соответственно, быстрее дойти до пользователя. Кроме того, качественный контент является отличной торговой и рекламной площадкой для компаний, занимающихся продажей каких-либо товаров или услуг.

Любой владелец сайта должен помнить, что именно контент будет лицом его компании, и количество посетителей страницы зависит, в первую очередь, от ее содержания.

Что такое контент сайта, объясню простыми словами.

В данной статье вы узнаете, что такое контент, основные виды контента и способы его получения. Кроме этого я напишу, как правильно оформлять статьи для сайта или блога.

Контент – это информация (статьи, аудио, видео, изображение и т. д.). Простыми словами – это все то, ради чего посетитель приходит на сайт.

Контент – это основа любого интернет ресурса и от его качества зависит посещаемость и заработок на сайте. Поэтому вебмастер должен приложить все усилия, чтобы наполнить свой ресурс качественной и уникальной информацией, которая будет нравиться посетителям.

Алгоритмы поисковых систем нацелены на то, чтобы ресурсы с лучшим контентом находились в топе. Именно поэтому были созданы поведенческие факторы ранжирования – поведения пользователя на сайте, с помощью которых поисковики понимают, нравится сайт посетителю или нет.

Если человеку понравится контент, то он будет читать его сначала до конца, перейдет на другую страницу, третью, поделится им в социальных сетях, запишет адрес сайта в своем блокноте и вернется на него еще раз. Это все говорит о хороших поведенческих факторах, и такой сайт понравится поисковым системам.

С другой стороны, если контент посетителю не понравится, то он закроет ресурс и перейдет на другой. На этой страницы будет низкий показатель отказов, и она со временем будет понижена в выдаче. Да, решения принимаются, если такое происходит регулярно, но факт остается фактом.

Итак, мы выяснили, что такое контент сайта и насколько он важен, теперь давайте подробно разберем, каким бывает контент.

Виды контента по форме подачи информации:

  • Текст;
  • Аудио;
  • Видео;
  • Изображение.

Здесь, думаю все понятно. Можно писать статьи, записывать аудио, снимать видео или вставлять изображения.

Виды контента за способом написания:

Копирайтинг – это полностью уникальный текст, который написан автором с головы. Вот я сейчас пишу статью на тему: «Что такое контент?» Я знаю ответ на этот вопрос, поэтому просто открываю текстовый редактор Word и начинаю писать. Такой контент самый ценный для поисковых систем. Если вы хотите сделать свой ресурс посещаемым, советую писать именно копирайтинг. Вы также можете прочитать статью о том, что такое копирайтинг. В ней вы узнаете, как я начал писать статьи не зная русского языка.

Рерайтинг – это переписывание текста с других сайтов. Например, человек хочет написать статью на тему: «Что такое контент?» Но он первых раз слышит слово «контент» и не знает, что писать в этой статье. Решение есть очень простое. Он открывает любой другой сайт, читает пост и переписывает его своими словами или просто заменяет слова синонимами.

Очень многое зависит от умения делать рерайти. Если хорошо переработать несколько статей с различных источников и еще добавить что-то свое, то такой рерайтинг может быть даже лучше копирайтинга. А если просто открыть один источник и переписать текст, заменив слова синонимами – то это плохой рерайт. Во-первых, поисковики понимают, что текст переписан и занижают позиции сайта, а во-вторых, посетитель может найти источник, и доверие к вам, как автору блога уменьшиться. О том, что такое рерайт я уже писал.

Перевод с других языков. Ну, здесь все понятно, если вы хорошо владеете иностранным языком, то можете смело переводить тексты, главное найти качественный источник. Для поисковиков, такой контент будет считаться уникальным. Неплохо было бы, конечно, поставить ссылку на ресурс автора.

Скан – контент, который можно получить в результате сканирования электронных книг. Если информация с книги до вас еще никем не была отсканирована, то контент с нее будет полностью уникальным и его можно размещать на своем сайте. Если книга уже есть в интернете, то размещать ее нельзя. Поэтому всегда проверяйте информацию на уникальность.

Кроме этого помните, что есть книги, защищены авторским правом, а есть и общедоступные. Сканировать лучше только те, которые не защищены. Но на практике, к сожалению, получается совсем по-другому.

Копипаст – это копирование статей с других источников. Не в коем случаи не наполняйте свой блог таким контентом. За него поисковики жестко наказывают различными санкциями. Вы никогда не сможете вывести сайт на хорошую посещаемость, если будете копировать посты на других ресурсах. Советую прочитать пост о том, что такое копипаст и почему нельзя копировать статьи на чужих сайтах.

И еще несколько правил для написания контента:

  1. Заголовок должен привлечь внимание посетителя. Посмотрите, какие заголовки делает желтая пресса. Нужно делать что-то подобное, поскольку от заголовка зависит, прочтет посетитель вашу статью или нет. Об этом я подробно писал тут
  2. Сделайте небольшое вступление и напишите, что посетитель узнает после прочтения поста.
  3. Самое важное должно быть в начале статьи. Бывает такое, что человек начинает читать пост, но ему не нравится то, что вы пишете, и он закрывает страницу. Раскройте все карты, в начале.
  4. Делайте подзаголовки h3 h4 h5 и т. д. С их помощью текст легче воспринимать. Подзаголовки также способны заинтересовать посетителя.
  5. Разбивайте статью на абзацы пробелами. Люди читают такой текст охотнее. Я, например, если нахожу большую статью, которая не разбита на абзацы, то никогда ее не читаю.
  6. Делайте списки, они нравятся как посетителям, так и поисковикам.
  7. Выделяйте важные фразы курсивом, жирным, подчеркиваниям или другим цветом.
  8. Вставляйте смайли в посты, вот такие ;-).
  9. Вставляйте в статьи изображения. Так контент выглядит живее и посетителям он нравиться больше. Только не нужно делать большие изображения, поскольку страница будет долго загружаться. Советую также прочитать статью: Как уменьшить вес фото или картинки без потери качества?.
  10. В конце поста можно вставить видео. Оно улучшит поведенческие факторы и дополнит пост.

На этом все на сегодня. Теперь вы знаете, что такое контент сайта, и даже немножко больше ;-).

Контент сайта (content) – что это: пользовательский, культурный, уникальный

Контент сайта — это информационное наполнение его веб-страниц. В переводе с английского content переводится как «содержание». То есть то, что пользователь видит на страницах ресурса, — есть контент, который бывает следующих форматов:

  • текстовый;

  • графический;

  • видео;

  • аудио.

В Сети можно найти сайты разной направленности, и их наполнение будет также отличаться. Например, для информационного портала или блога это будут статьи. Для сайта фотографа — галереи с фотографиями. Для видеохостинга — видео. Для музыкального портала — аудиозаписи, треки.

Важно не путать контент (смысловое наполнение) с элементами дизайна, интерфейсом, виджетами. Например, картинка, размещенная в статье, — это контент. А вот фоновое изображение сайта — элемент дизайна.

Способы создания контента

Наполнение веб-страниц ресурса можно осуществить несколькими способами.

  1. Создание авторского контента. Под авторским понимается уникальный контент, который так любят поисковые системы. Что «Яндекс», что Google стремятся показывать сайты с оригинальным наполнением как можно выше, главное, чтобы оно было релевантным запросу пользователей. Создать авторский контент можно самостоятельно (написать интересную тематическую статью, снять собственный видеоролик или сделать фотографию, изображение), а можно заказать у сторонних исполнителей (будь то агентство, фрилансер или покупка готового материала).

  2. Копирование, заимствование. Самым простым и быстрым способом наполнения сайта является копипаст. Что может быть проще, чем взять готовую статью и опубликовать ее на своем ресурсе? Но не все так просто. Копирование чужого контента может негативно сказаться на результатах СЕО-продвижения. Мало того, что сайт не сможет занять топовые позиции в выдаче, так он еще и рискует попасть под фильтры поисковых систем. «Яндекс», Google и др. поисковики крайне негативно относятся к плагиату, поэтому прибегать к нему не рекомендуется. При этом цитирование не запрещается. Главное — его правильно оформить.

  3. Наполнение пользователями. Пользовательский контент — это содержание, создаваемое непосредственно пользователями ресурса. Веб-мастер только создает и оформляет веб-страницу, все остальное делают посетители. Хороший пример — сайт с отзывами или форум.

Каким должен быть контент

Если веб-мастер заинтересован в том, чтобы его сайт находился как можно выше в поисковой выдаче, контент в первую очередь должен быть уникальным и релевантным запросу. Если человек ищет, допустим, рецепт приготовления супа том-ям, то на целевой странице он должен обнаружить рецепт именно этого блюда. Не нужно писать о том, как приготовить борщ или как выбрать хорошую посуду. Именно релевантный и уникальный контент обеспечивает сайту хорошие шансы на попадание в топ.

Статьи должны быть.

  1. Написаны грамотным и понятным для читателя языком.

    Недопустимо наличие грамматических, орфографических, речевых и стилевых ошибок. Проверить их можно с помощью текстовых редакторов, а также с помощью сервисов антиплагиата (в большинство из них встроен такой функционал).

    В зависимости от того, кто будет являться целевой аудиторией, стоит выбрать соответствующий стиль написания (деловой, художественный, научный или просто «человеческий»).

  2. Структурированными и легкочитаемыми.

    Статья должна иметь логическую структуру, разбита на смысловые разделы, включать списки и не содержать объемных абзацев.

  3. Написаны в соответствии с целями проекта.

    Если сайт коммерческий и главная цель — это продажи, тогда статья должна быть продающей (чтобы после прочтения возникал интерес к продукту или желание его приобрести). Если это информационный портал, он должен давать исчерпывающий ответ на запрос пользователя. И так далее.

    Если это имеет значение, можно подчеркнуть профессионализм и экспертность автора за счет грамотного оперирования терминами, дабы вызвать соответствующие ассоциации и эмоции (часто используется на сайтах с обучающим контентом).

Контент. Что это такое? | Простыми словами

Доброго времени суток! В данной статье мы разберёмся, что такое «контент», говоря максимально простыми словами.

Слово «контент» пришло в русский язык из английского (content) и дословно переводится следующим образом: содержание, содержимое, контент, наполнение, информационное наполнение. И это вполне может подойти для простого определения.

Контент – это некоторое содержимое, созданное определённым автором или авторами. Определение выглядит достаточно обобщённо, но и само слово «контент», если не говорить об определённом контенте, является обобщённым. Давайте разберёмся на примерах.

Выделим несколько видов контента и поговорим о них:

  • Видео-контент. Достаточно популярный вид контента в наше время. Люди записывают видео и выкладывают их на популярный видео-хостинг YouTube. Снятое и смонтированное видео, загруженное на сайт и доступное для просмотра, является видео-контентом.
  • Текстовый контент. Это информация, оформленная в виде текста и доступная для ознакомления. За примером далеко ходить не нужно. То, что вы сейчас читаете, относится к текстовому контенту.
  • Игровой контент. К контенту в мире игр можно отнести персонажей, локации, вещи и т.п. Если игра проходится за 5-6 часов, то обычно говорят «мало контента», т.е. немного поиграл, и больше в игре делать нечего. Если разработчики делают обновление, добавляя в игру новые карты, персонажей, оружие и т.п., то принято говорить, что «добавили контент» или (на сленге) «подвезли контент».
  • Другой контент. При желании контентом можно назвать всё, что было создано (придумано и реализовано). Например, содержимое написанной книги – контент автора, нарисованная картина – контент художника, записанная песня – контент музыкального исполнителя.

В повседневной жизни вне Интернета слово контент применяется не так часто. В основном, о контенте говорят в сети Интернет: новое видео на YouTube канале – контент, новая статья на информационном ресурсе – контент, новый подкаст – контент.

Довольно часто, если люди говорят о контенте, то это касается его качества и количества. Например, если пользователям нравится то, что делает автор, будь то статьи или видео, они просят «выпускать контент чаще» или «делать больше контента». Если же требуется оценка, то пишут «годный контент» или «качественный контент» — для действительно хорошего контента, а вот для плохо обычно используются нецензурные выражения, поэтому в данную статью я их включать не будут.

Контент что это

В современном мире компьютеров и компьютерных устройств появилось столько новых терминов и определений, что новичку далеко не всегда удается разобраться с ними самостоятельно.

Одним из таких широко используемых терминов стал термин «Контент». Давайте с ним разберемся — что же такое контент, ведь этот термин часто применяют в таких сочетаниях как «контент сайта», «мобильный контент», «контент провайдер» и т.д.

Итак, контент – это информация. Да-да, это просто информация и ничего больше. По сути, это слово пришло в русский язык из английского – content, что означает содержание. То есть контент – это информационное наполнение чего-либо. Под понятие контент подпадает все, что несет в себе информацию – текст, видео, аудио, графика, фотографии и другие изображения.

Когда говорят о контенте сайта, то чаще имею в виду текстовое наполнение, хотя графика, фотографии, видео или аудиозаписи являются контентом сайта в той же мере, что и текст.

Еще достаточно популярен термин «мобильный контент». По сути это просто информация, предназначенная для мобильных устройств – телефонов, смартфонов, планшетов и т.д. К мобильному контенту относятся все те же самые категории – видео, аудио, текст и изображения, но, как правило, информация просто адаптирована для получения ее по беспроводным каналам связи и для ее воспроизведения на мобильном устройстве. Вот и вся разница.

Ну а Контент-провайдер – это компания, которая владеет правами на использование того или иного контента.

Надеюсь теперь вам этот термин понятен и вы его будете использовать в своем лексиконе.

Простым языком про контент-маркетинг

Простым языком про КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГ или Как с легкостью расширяться в ближайшие годы. 

Автор – Александр Астремский

Что такое «контент-маркетинг»? Это ВКУСНАЯ и ПОЛЕЗНАЯ ЕДА для РАЗУМА вашего клиента. Начнем с простого примера такой вот «вкусной еды». Когда компания BMW применила технологии контент-маркетинга – продажи ее автомобилей взлетели на 74%. Что было сделано: Был проведен кастинг знаменитых режиссеров и актеров, а так же разработаны сценарии, в которых главный герой помогал людям в разных непростых ситуациях, используя эффектные водительские трюки на красивых моделях BMW.

BMW поставила режиссерам два условия: первое — мини-фильмы должны быть сняты по голливудским стандартам, а второе — они ни в коем случае не должны быть похожи на рекламу. Таким образом, с помощью этих фильмов компания BMW продемонстрировала абсолютно новый метод ОБЪЯСНЕНИЯ потенциальным покупателям того, что делает автомобиль BMW. А именно – со всех сторон была показана высочайшая «управляемость» этой марки.

Результаты:  

1. Количество тест-драйвов увеличилось на 400%. 

2. Продажи выросли на 74%.

Серия короткометражек в голливудском стиле взорвала привычные подходы к продвижению дорогих автомобилей и показала, как реклама может быть «другой».

И вот эта «другая реклама» — это и есть «контент-маркетинг». То есть, это такой тип маркетинга, который строится не на рекламной долбежке, а на вовлечении целевой аудитории через ИНТЕРЕСНУЮ, ЦЕННУЮ, ПОЛЕЗНУЮ информацию. 

«Еда для разума» вашего клиента должна быть ВКУСНАЯ и (или) ПОЛЕЗНАЯ. Контент-маркетинг – должен быть «вкусным» и (или) «полезным».

Быть вкусным – значит интересным, увлекательным!

Вот простой пример контент-маркетинга моего клиента, компании «Очаг» (Красноярск). Оптовая компания добилась ПЕРЕВЫПОЛНЕНИЯ годового плана по продажам на 102 (!!!) процента в 2016 году. КАК? Один из главных инструментов, который был внедрен в мае 2016 – это корпоративный журнал, в каждом выпуске которого (раз в 2 месяца) компания стала делится десятком полезных статей для своих клиентов (розничных магазинов строительно-отделочных материалов). Первый выпуск журнала можете посмотреть и почитать по ссылке: https://ru.calameo.com/read/00503619616045d2b0ac6

Это очень вкусный и полезный контент!

Такой же по объему «вкусностей и полезностей» Журнал помог другому моему клиенту, компании «Колорис» получить 10 (!) крупных заказов за 2 месяца в послекризисный 2015 год. 

А вот еще простые примеры из истории «контент-маркетинга» (все началось раньше, чем вы думаете 

🙂

Может это натолкнет вас на идеи:

1888 год – «Johnson & Johnson» публикуют серию статей , в том числе «Современные методы лечения ран» и распространяют их среди врачей , которым продают бинты.

1904 год – «Jell-O” производители желе и муссов выпустили «Книгу рецептов», которая за 2 года принесла им 1 млн. долл. в продажах ИХ продукта.

1987 год – компания LEGO начинает выпуск своего журнал ”LEGO Club”

2008 год – «P&G» создали интернет-портал для девочек BeingGirl.com, продвигая бренд Always, и повышая образованность и осведомленность о жизни женщины.

2013 год – Red Bull создает 20 фильмов на актуальные темы.

2014 год – выходит фильм «LEGO» – один из наиболее ярких примеров полнометражных брендированных кинокартин.

Друзья, ваша главная задача в маркетинге:  заставить клиента ДУМАТЬ о вас и вашем товаре, помнить вас, хотеть вас, желать пользоваться вашим товаром, быть с вами. 

Но если время рекламной долбежки осталось в прошлом, то – что делать?

А) Выпускайте ценные статьи-инструкции

Б) Публикуйте интервью со специалистами

В) Распространяйте «вкусные» бумажные Журналы для клиентов

Г) Снимайте полезные и увлекательные видео

Д) Пишите-пишите-пишите КНИГИ! 

Смотрите как легко написать и выпустить книгу: https://www.facebook.com/alexander.astremsky/posts/1131355153623405

А если вы хотите начать выпуск своего Журнала, то здесь подробнее о бизнес-практикуме под названием «Создание Журнала компании от А до Я».

Ну и конечно! Если вам нужны сценарии к фильмам, продвигающим вашу компанию или продукт, то, уверен, вы знаете к кому обращаться.

И пусть ваш контент-маркетинг сделает счастливыми миллионы клиентов, а вам принесет миллионы долларов. Действуйте!

Пройдите по этой ссылке и ознакомьтесь с тем, как быстро и недорого внедрить этот инструмент в своей компании

Руководство по использованию простого языка в вашем контенте

Сила ясного языка

Даже с появлением видео письменное слово по-прежнему остается самым популярным средством общения. За одну минуту люди во всем мире создают:

  • Около 188 миллионов электронных писем
  • Более 18 миллионов текстов
  • Более 500 000 твитов
  • Более 12 000 сообщений в блогах

В этих коммуникациях люди полагаются на силу письменного слова, чтобы донести убедительную мысль, продать продукт или построить отношения.Может быть, все три сразу.

Конечно, письменный контент — не единственный тип контента в сети. Количество информации, которую мы видим ежедневно, от фотографий до видео, GIF-файлов и многого другого, ошеломляет.

Практически невозможно усвоить каждую часть информации, которую мы видим во время обычного сеанса просмотра, поэтому наш мозг приспособился. Например, вместо того, чтобы пытаться обработать целую страницу текста, мы просто пробежимся по ней и решим, стоит ли ей уделять больше внимания.

Если вы занимаетесь созданием контента, это означает, что вам нужно сделать каждую часть ясной и легкой для понимания.И здесь может помочь простой язык.


Почему важен простой язык?

Правила использования простого языка помогают убедиться, что текст дополняет, а не отвлекает от общего впечатления.

Причина 1: Это помогает вам общаться со своей аудиторией.

Хотя копия веб-сайта — это всего лишь часть вашего сайта, именно она больше всего рассказывает людям о вашей компании и команде.Плохо написанный, слишком сложный, наполненный ошибками текст плохо отразится на вашем бренде.

Используя простой язык, создатели могут сделать макет веб-сайта, взаимодействие с приложением или часть отдельного контента более привлекательными. Учитывая, что 38% людей покинут сайт, если найдут его содержание или макет непривлекательным, это довольно большое дело. Плохой онлайн-опыт стоит компаниям миллионов потерянных доходов каждый год, а плохой опыт, как правило, перевешивает хороший. Другими словами, неудачный опыт на вашем сайте может привести к большему количеству потерянных клиентов, чем положительный опыт.

Понятный язык поможет вам завоевать доверие аудитории. Контент, который трудно понять, оттолкнет аудиторию. На самом деле, 66% клиентов предполагают, что расплывчатый, слишком сложный текст намеренно написан таким образом. Согласно отчету «Барометр доверия» компании Edelman за 2018 год, простое для понимания заявление «Положения и условия» повышает доверие потребителей больше, чем любой другой фактор.

Понятный язык поможет вам завоевать доверие аудитории. Нажмите, чтобы твитнуть

Применяя простые принципы английского языка на практике, писатели смогут общаться с большей аудиторией.Люди, которым не хватает внутренних знаний или которые не говорят по-английски как на родном языке, будут иметь плохой опыт, если будут пытаться понять ваш жаргон. Простой язык гарантирует, что ваш контент доступен для любой аудитории. Что не менее важно, вы будете общаться с людьми, которым не хватает времени и, следовательно, они скользят по нему — а в современном мире это все мы.

Но ваш контент не обязательно должен быть легко понят всеми . Это просто должно быть легко понять вашей аудитории, и правила простого языка поддерживают это.Поэтому, если вы знаете, что члены вашей аудитории знакомы с некоторыми нишевыми терминами или жаргоном, которые делают ваш контент более кратким, используйте их. Не нужно писать «попытка получить доступ к большему количеству денег, чем у вас есть на вашем банковском счете», если вы уверены, что ваша аудитория поймет «овердрафт».

Руководящие принципы, написанные простым языком, не были разработаны для того, чтобы высасывать творческий потенциал из создания контента. На самом деле они существуют для того, чтобы творческий контент был более доступным и более доступным.

Причина 2: повышает эффективность работы.

Клиенты жизненно важны для любого бизнеса, но общение на простом английском языке выходит за рамки необходимости общения с аудиторией. Развертывание экономии слов на самом деле также повышает эффективность работы. Как?

  • Клиника Кливленда упростила формулировку, используемую в платежных ведомостях. Они сразу же увидели значительное увеличение платежей пациентов, что позволило медицинскому работнику получать дополнительно 1 миллион долларов в месяц.
  • Подразделение цифровых услуг GE Aviation в течение трех лет работало над сокращением юридического жаргона, используемого в деловых контрактах.Благодаря уменьшению количества слов и страниц в каждом контракте на переговоры по новым контрактам требовалось на 60 % меньше времени. Они также сократили до нуля количество споров с клиентами по поводу формулировок контрактов.
  • Поставщик финансовых услуг TIAA увеличил прибыль, когда переписал информационное письмо инвесторам, используя простой язык. Первый черновик смутил получателей и привел к тысячам безумных телефонных звонков. Второй проект увеличил положительные отзывы, а также инвестиции в TIAA.
Простой язык помогает вам общаться с аудиторией и может повысить эффективность работы.Нажмите, чтобы твитнуть

Готовы начать использовать простой язык в своем контенте? Прочтите несколько советов, как писать лучше.


Какие советы по письму на простом английском?

Короче говоря, вы всегда должны стремиться к ясности, удобочитаемости и краткости. Длинные плавные предложения и пассивный залог иногда могут быть полезны, например, в юридических письмах или для того, чтобы встряхнуть ритм вашего абзаца, но они не должны сильно присутствовать в вашем содержании.

  • Сначала подведите итог своей основной мысли. Расскажите читателям в начале контента, что вы хотите, чтобы они знали, а затем уточните этот момент. Если читатели не могут понять, куда идет контент, они будут двигаться дальше или, что еще хуже, не получат нужную им информацию.
  • Будьте кратки. У вас есть ограниченное время, чтобы передать то, что вы имеете в виду. Наша продолжительность концентрации внимания короткая, и ваши предложения должны быть такими же. Стремитесь к предложениям не более чем из 25 слов и абзацев из пяти предложений или менее.
  • Использовать заголовки и списки. Разбивка контента на легко усваиваемые фрагменты поможет вам заинтересовать читателей и позволит им быстро находить контент, который им интересен.
  • Избавьтесь от жаргона. Будьте последовательны в использовании соглашений об именах, особенно если вы используете уникальную орфографию или пунктуацию. Если вы не уверены, кто ваши читатели, не предполагайте, что они понимают.
  • Используйте активный голос. Написание в действительном залоге сделает ваши предложения короче и понятнее.По возможности отдавайте предпочтение пассивному залогу.
  • Упрощение макетов. Пробел улучшает читаемость. Организуйте текст в PDF-файлах и листовках в две колонки, чтобы читатели не чувствовали себя перегруженными стеной текста.

Громкие слова и длинные предложения не делают вас умнее. Они затрудняют чтение и понимание вашего контента. Следуйте совету Э.Б. Уайт (автор, бывший редактор журнала «Элементы стиля» и некий родоначальник движения за простой язык): «Используйте самое маленькое слово, которое выполняет свою работу.Так что попробуйте «использовать» вместо «использовать», «больше, чем» вместо «избыток» и «грустно» вместо «мрачно». Вы поняли идею.

Используйте наименьшее слово, которое делает работу. Нажмите, чтобы твитнуть

Как узнать, работает ли простой язык?

Кратко писать не всегда легко, но оно того стоит. Даже самые опытные писатели нуждаются в этом напоминании, поэтому руководство по корпоративному стилю может быть полезным документом.Но как вы можете убедиться, что ваша стратегия простого языка работает?

Первый шаг — регулярно тестировать контент, чтобы убедиться, что он эффективен и понятен.

Вы можете выполнить внутренние тесты, чтобы увидеть, понимают ли сотрудники ключевое сообщение в отдельных частях контента. (Если контент предназначен для внутреннего использования, протестируйте его с людьми, не входящими в эту аудиторию — возможно, с вашими ближайшими сотрудниками.) Если ваши коллеги с трудом понимают ваш контент, это плохой знак.Это означает, что любая внешняя аудитория, у которой нет того же контекста, что и у сотрудников, тоже не поймет этого. Используйте эту обратную связь, чтобы скорректировать свои сообщения, пока ваши внутренние команды не дадут зеленый свет.

Вы можете провести юзабилити-тест, чтобы получить более точную оценку того, насколько хорошо аудитория понимает ваш текст. Найдите тестировщиков, похожих на вашу целевую аудиторию. Затем создайте сценарии задач, которые попросят их применить знания, полученные при чтении вашего контента. Что касается команд UX, узнайте, смогут ли они завершить рабочие процессы и достичь целей, которые вы поставили перед ними при разработке веб-сайта или программного обеспечения.

Существует несколько инструментов, которые помогут вам выполнить тест этого типа; вы даже можете использовать такую ​​платформу, как SurveyMonkey, для создания чего-то подобного. Услуги внешнего тестирования позволят вам получить отзывы о механике вашего приложения, ваших проектах и ​​копии. Если тестировщики не понимают ваш контент, пересмотрите свои принципы простого языка.

Вы также можете провести тест Клоуза: удалите определенные слова из своего текста и попросите испытуемых заполнить их. Это поможет определить, предоставляет ли ваш текст читателям достаточно контекста, чтобы они могли правильно понять ваше сообщение.


Существует ли конвертер простого языка?

Да! Если вы ищете способы внедрить простой язык в процесс создания контента, обратите внимание на программное обеспечение для анализа контента.

Программное обеспечение Content Intelligence считывает письменный контент и предоставляет обратную связь. Он может преобразовать сложное письмо в простой язык. Это также может помочь согласовать написание с другими элементами руководства по стилю вашей компании, такими как голос и стиль бренда.Помощь в написании в режиме реального времени позволяет любому сотруднику вашей компании писать четко и воплощать индивидуальность вашего бренда.

Все больше компаний полагаются на эти инструменты анализа содержания. Одним из таких инструментов является Writer.

Как Writer может помочь моей команде использовать простой язык?

Writer помогает организациям разработать свои рекомендации по содержанию, а затем привести всех своих авторов в соответствие с этими целями. Это упрощает обеспечение ясности, согласованности и фирменного стиля контента, создаваемого во всей организации.

Платформа использует обработку естественного языка, чтобы помочь людям в вашей организации соблюдать ваши правила содержания во всем, что они пишут. ИИ дает обратную связь в режиме реального времени, основанную на руководстве по стилю вашей компании, в том числе о том, как преобразовать сложный текст в простой язык. После того как вы настроите руководство по стилю своей компании в Writer, писатели и редакторы смогут использовать его для быстрого просмотра каждой части контента.

Писатель предлагает помощь писателям:

  • Следуйте указаниям простым языком, напр.грамм.
    • Преобразование пассивных фраз в активный залог
    • Сократить длинные предложения
    • Упрощение сложных предложений
    • Изменить выбор слов для повышения четкости и удобочитаемости
  • Используйте свой фирменный голос
  • Следите за соблюдением грамматики, орфографии и пунктуации
  • Заменить предвзятый язык
  • Удалить заимствованный язык
  • Обновление устаревших сообщений или терминологии
  • Соблюдать соответствующие законодательные требования

Сделайте так, чтобы ваши слова имели значение

Современные покупатели требуют от брендов аутентичности.Полезный, понятный контент всегда кажется более аутентичным, чем сложные, двусмысленные сообщения.

Точно так же сотрудники ожидают прозрачности и честности от всех внутренних коммуникаций. Сообщения, основанные на простом языке, могут сделать сотрудников более счастливыми и продуктивными.

Соблюдение правил простого языка во всем вашем контенте полезно для вашей аудитории и вашей команды. Это помогает вашему сообщению восприниматься так, как вы задумали. Это показывает читателям, что вы уважаете время и энергию, которые они вам дали.Это может помочь вам сопереживать клиентам. И это должно помочь вам чувствовать уверенность в том, что ваши конечные пользователи могут достичь своих целей.

С принципами простого языка у вас под рукой контент будет четко передавать ваше сообщение. Оттуда у вас есть свобода добавить искру творчества, которая выделит ваш контент среди конкурентов.

Чтобы увидеть, как Writer может помочь вам с вашей стратегией простого языка, попробуйте бесплатно сегодня.

лучших практик использования простого языка, которые сделают ваш контент каким угодно, только не простым

Каждую минуту пользователи Instagram публикуют более 277 000 историй.Twitter видит более 500 000 новых твитов. Около 188 миллионов электронных писем поступают в почтовые ящики по всему миру. Google отвечает почти на 5 миллионов поисковых запросов. WordPress, популярная платформа для размещения веб-сайтов, которая управляет примерно 27% всех блогов, видит 3050 новых сообщений. Опять же, это каждые минут .

Количество контента, с которым мы сталкиваемся ежедневно, просто ошеломляет.

Из-за наплыва контента большинство из нас выработало способность бегло пролистывать, а не читать всю страницу текста.В мире скиммера сложные формулировки отнимают слишком много времени и вызывают стресс, поэтому чтение на простом английском языке становится важной практикой.

Обычный язык — это что угодно, только не простой

Простой язык — это техника письма, используемая для того, чтобы сделать содержание более понятным для целевой аудитории. Использование простого языка гарантирует, что читатели смогут легко найти то, что им нужно, понять текст, как только они его найдут, и использовать текст для достижения своих целей.

В некоторых контекстах «простой» является синонимом «скучного».Это не относится к простому языку. Использование простого языка не означает, что вам нужно упрощать свой контент (в конце концов, качественные навыки письма не определяются обширным словарным запасом). Вместо этого это означает, что вы открываете свой контент для более широкой аудитории.

Использование простого языка не означает, что вам нужно упрощать свой контент (в конце концов, качественные навыки письма не определяются обширным словарным запасом). Вместо этого это означает, что вы открываете свой контент для более широкой аудитории. Нажмите, чтобы твитнуть

Принципы простого английского помогают писателям уважать свою аудиторию.Контент будет легче понять менее беглым говорящим. Это будет более доступно для тех, у кого меньше знаний предмета и связанного с ним жаргона. И это будет быстрее читать для людей, у которых меньше свободного времени.

Иными словами, преимущества простого языка означают, что вашей аудитории никогда не придется перечитывать контент, чтобы понять его.

Лучшие практики использования простого языка

Использование советов на простом английском языке пойдет на пользу вашему бизнесу. Если ваш контент легче понять, ваша аудитория с большей вероятностью прочитает то, что вы написали.

Вот простой контрольный список, которому вы можете следовать, чтобы убедиться, что ваш контент понятен и лаконичен:

  1. Будьте кратки. Держите предложения не более 25 слов и используйте максимум пять предложений на абзац.
  2. Сразу сформулируйте главное. Читатели-бегуны перестанут читать, если не поймут, куда идет контент.
  3. Используйте заголовки, чтобы разбить содержимое на одной странице и сгруппировать связанное содержимое вместе.
  4. Используйте списки, чтобы разбивать контент на короткие и легко усваиваемые разделы.
  5. Удалите жаргон, который может запутать читателей.
  6. Используйте согласованные соглашения об именах, особенно если вы используете уникальные образцы правописания и пунктуации. Это поможет вашему читателю познакомиться с тем, как вы говорите, чтобы он знал, чего ожидать.
  7. Пишите в активном залоге как можно больше. Это мощнее и проще для понимания. Кроме того, это обычно делает ваши предложения короче.
  8. Используйте два столбца в PDF-файлах и флаерах, чтобы содержимое не казалось тяжелым или перегруженным.Дополнительное пустое пространство также улучшает читаемость.
  9. Не делайте предположений о том, что ваша аудитория понимает или не понимает. Спрашивайте, исследуйте и тестируйте все.

Простой язык не означает, что вы должны пожертвовать своим творчеством. Вы по-прежнему можете использовать простой язык с забавными примерами и описательной формулировкой (и, на самом деле, я думаю, что вы должны это делать). Пока ваше творческое письмо ясно, читатели будут благодарны вам за уважение к их потребностям.

Реализация простого языка с помощью Writer

Если вы автор контента или организация, стремящаяся воспользоваться преимуществами простого языка, Writer может помочь вам сканировать контент и отмечать проблемы.Платформа проверяет такие вещи, как:

  • Вы писали активным залогом?
  • Вы использовали короткие предложения?
  • Использовали ли вы общие или знакомые слова?
  • Содержат ли ваши предложения большие промежутки между подлежащим, глаголом и дополнением (признак сложного письма)?

Если Writer обнаружит проблемы, он предоставит предложения по улучшению написания, используя инструкции на простом языке.

Если вы заинтересованы в использовании Writer для проверки языка и улучшения контента, начните бесплатную пробную версию сегодня.

Что, почему и как говорить простым языком

Когда мы пишем простым языком, это означает, что мы пишем так, чтобы информация была:

  • ясной и понятной
  • без жаргона
  • с низкой когнитивной нагрузкой
  • с которой было легко действовать

Это то, к чему стремится каждый создатель контента. Но почему? Помимо красивого звучания, имеет ли значение простой язык? Вот несколько советов от трех контент-стратегов, которые помогут вам принять решение.

Хорошая копия против плохой копии

На Confab 2019 Эрика Холл говорила о разговорном дизайне и говорила о разнице между «устным» и «грамотным» языком. Эрика привела примеры того, как что-то можно сказать устно, а не записать. Она предположила, что письменное содержание более сложное.

Но не все письменные материалы должны быть сложными. То, что Эрика называет «устным» и «грамотным», можно также назвать «хорошей копией» и «плохой копией». Грамотные примеры формальные, с большим количеством слов, чем необходимо.Устные примеры очень случайны.

Здравоохранение, например, часто пишется формальным, неестественным языком. Но просто написанная информация о здоровье повышает грамотность в вопросах здоровья. Когда эксперты в предметной области (например, врачи) работают с UX-писателями, они находят способы объяснить, что вам, пациенту, нужно так, чтобы вы могли это понять. Вот почему такие организации, как New Ocean и Cancer.net, сотрудничают с такими компаниями, как Mad*Pow и Visible Thread. Эти партнеры по UX и удобочитаемости следят за тем, чтобы контент был ясным, точным и читабельным.

Простой язык может быть формальным, но не в ущерб грамотности. Быть грамотным никогда не должно означать, что язык не простой и понятный.

Легко читать — значит легко делать

Дэвид Дилан Томас также выступал на конференции Confab 2019. В своем выступлении «Борьба с предвзятостью с помощью контентной стратегии» он говорит, что люди соотносят «легко читать» с «легко делать». Другими словами, если инструкции кажутся простыми, то и связанная с ними задача будет казаться легкой.

В качестве примера возьмем налоги.Они сложны, но с легко читаемыми инструкциями их можно разбить на простые шаги. Хорошо написанный набор инструкций экономит время и энергию и может способствовать принятию более взвешенных решений. В США такие компании, как TurboTax, произвели настоящую революцию в сфере налогообложения. Они обещают сэкономить людям деньги, просто помогая им понять, как правильно платить налоги.

Сделать скучным

Я упомяну об одном последнем специалисте по контент-стратегии — Скотте Куби. Недавно Скотт написал, что контент-стратегия скучна — и это нормально! Скотт говорит:

Быть скучным — это нормально. Скука побеждает недоумение. Очевидные удары тупые. Предполагаемые артикуляционные удары. (Я могу делать это весь день.) Снова и снова умные люди заходят в тупик в своей работе над контент-стратегией, потому что они боятся записать что-то, что кажется слишком простым, слишком очевидным, слишком скучным. Бу!

Скотт Куби, Контент-стратегия скучна (и это нормально)

Скотт прав. Стратегия заключается в том, чтобы решить простые, очевидные и важные вещи. Точно так же простой язык не обязательно должен быть захватывающим.Пирамида UX говорит о важном и приятном опыте, но прежде чем это станет возможным, информация должна быть надежной и пригодной для использования.

Возьмем страницу 404 CloudSigma. Хотя он очень дружелюбный и имеет много индивидуальности, он сбивает с толку. Это не проясняет, что на самом деле произошло, и не предлагает способа найти то, что вы искали.

Простым языком не так весело и увлекательно, как создавать индивидуальность бренда. Но индивидуальность бренда делает контент приятным.Прежде всего, это должно быть полезно — и вот здесь на помощь приходит простой язык.

Простой язык — это просто (нелегко)

Вот шесть практических шагов, которые помогут вам писать простым языком:

  1. Определите цели вашего содержание. Что должна знать аудитория ?
  2. Помните, что ваша аудитория — это не вы. Чем они отличаются? Какая у вас есть информация, которой нет у них? Вы можете записать эту информацию как персону, карту эмпатии или просто несколько заметок
  3. Представьте себе разговор с вашей аудиторией. Какие вопросы они задают и как вы на них отвечаете?
  4. Прочитайте вслух то, что вы написали. Посмотрите, как это звучит
  5. Используйте такие инструменты, как Редактор Hemingway или Readable.io . Это поможет вам измерить удобочитаемость. Постарайтесь остаться на уровне 6 или ниже по сложным темам
  6. Работа с дизайнером. Точки зрения дизайнеров отличаются от взглядов создателей контента, и получение отзывов извне поможет уточнить контент

Выполните эти шаги при создании следующего фрагмента контента или просмотрите существующий контент с учетом шагов.Наконец, если у вас есть руководство по стилю контента, подумайте о любых изменениях, которые вы можете внести в него, чтобы помочь другим писать простым языком.

Когда мы пишем простым языком, это означает, что мы пишем таким образом, чтобы информация была:

  • ясной и понятной
  • свободной от жаргона
  • низкой когнитивной нагрузки
  • легкой в ​​использовании

Это то, что касается каждого контента. Творец стремится. Но почему? Помимо красивого звучания, имеет ли значение простой язык? Вот несколько советов от трех контент-стратегов, которые помогут вам принять решение.

Хорошая копия против плохой копии

На Confab 2019 Эрика Холл говорила о разговорном дизайне и говорила о разнице между «устным» и «грамотным» языком. Эрика привела примеры того, как что-то можно сказать устно, а не записать. Она предположила, что письменное содержание более сложное.

Но не все письменные материалы должны быть сложными. То, что Эрика называет «устным» и «грамотным», можно также назвать «хорошей копией» и «плохой копией». Грамотные примеры формальные, с большим количеством слов, чем необходимо.Устные примеры очень случайны.

Здравоохранение, например, часто пишется формальным, неестественным языком. Но просто написанная информация о здоровье повышает грамотность в вопросах здоровья. Когда эксперты в предметной области (например, врачи) работают с UX-писателями, они находят способы объяснить, что вам, пациенту, нужно так, чтобы вы могли это понять. Вот почему такие организации, как New Ocean и Cancer.net, сотрудничают с такими компаниями, как Mad*Pow и Visible Thread. Эти партнеры по UX и удобочитаемости следят за тем, чтобы контент был ясным, точным и читабельным.

Простой язык может быть формальным, но не в ущерб грамотности. Быть грамотным никогда не должно означать, что язык не простой и понятный.

Легко читать — значит легко делать

Дэвид Дилан Томас также выступал на конференции Confab 2019. В своем выступлении «Борьба с предвзятостью с помощью контентной стратегии» он говорит, что люди соотносят «легко читать» с «легко делать». Другими словами, если инструкции кажутся простыми, то и связанная с ними задача будет казаться легкой.

В качестве примера возьмем налоги.Они сложны, но с легко читаемыми инструкциями их можно разбить на простые шаги. Хорошо написанный набор инструкций экономит время и энергию и может способствовать принятию более взвешенных решений. В США такие компании, как TurboTax, произвели революцию в области налогообложения. Они обещают сэкономить людям деньги, просто помогая им понять, как правильно платить налоги.

Сделать скучным

Я упомяну об одном последнем контент-стратеге — Скотте Куби. Недавно Скотт написал, что контент-стратегия скучна — и это нормально! Скотт говорит:

Быть скучным — это нормально. Скука побеждает недоумение. Очевидные удары тупые. Предполагаемые артикуляционные удары. (Я могу делать это весь день.) Снова и снова умные люди заходят в тупик в своей работе над контент-стратегией, потому что они боятся записать что-то, что кажется слишком простым, слишком очевидным, слишком скучным. Бу!

Скотт Куби, Контент-стратегия скучна (и это нормально)

Скотт прав. Стратегия заключается в том, чтобы решить простые, очевидные и важные вещи. Точно так же простой язык не обязательно должен быть захватывающим.Пирамида UX говорит о важном и приятном опыте, но прежде чем это станет возможным, информация должна быть надежной и пригодной для использования.

Возьмем страницу 404 CloudSigma. Хотя он очень дружелюбный и имеет много индивидуальности, он сбивает с толку. Это не проясняет, что на самом деле произошло, и не предлагает способа найти то, что вы искали.

Простым языком не так весело и увлекательно, как создавать индивидуальность бренда. Но индивидуальность бренда делает контент приятным.Прежде всего, это должно быть полезно — и вот здесь на помощь приходит простой язык.

Простой язык — это просто (нелегко)

Вот шесть практических шагов, которые помогут вам писать простым языком:

  1. Определите цели вашего содержание. Что должна знать аудитория ?
  2. Помните, что ваша аудитория — это не вы. Чем они отличаются? Какая у вас есть информация, которой нет у них? Вы можете записать эту информацию как персону, карту эмпатии или просто несколько заметок
  3. Представьте себе разговор с вашей аудиторией. Какие вопросы они задают и как вы на них отвечаете?
  4. Прочитайте вслух то, что вы написали. Посмотрите, как это звучит
  5. Используйте такие инструменты, как Редактор Hemingway или Readable.io . Это поможет вам измерить удобочитаемость. Постарайтесь остаться на уровне 6 или ниже по сложным темам
  6. Работа с дизайнером. Точки зрения дизайнеров отличаются от взглядов создателей контента, и получение отзывов извне поможет уточнить контент

Выполните эти шаги при создании следующего фрагмента контента или просмотрите существующий контент с учетом шагов.Наконец, если у вас есть руководство по стилю контента, подумайте о любых изменениях, которые вы можете внести в него, чтобы помочь другим писать простым языком.

Использовать понятный язык | 18F Руководство по содержанию

правительственных веб-сайта США предназначены для всех. Содержание, которое они содержат, должно быть максимально простым.

Один из лучших способов сделать контент понятным и удобным для использования — использовать простой язык . Когда мы используем слова, понятные людям, наш контент становится более доступным и инклюзивным.Простой язык также является обязательным для всех веб-сайтов федерального правительства.

Когда мы используем жаргон в своих текстах, мы рискуем потерять доверие пользователей. Правительственный, юридический, деловой жаргон часто расплывчаты или незнакомы пользователям и могут привести к неправильному толкованию.

Еще одним искушением, которое может повредить читабельности, является образный язык: он часто не говорит того, что вы на самом деле имеете в виду, и может затруднить понимание вашего контента. Например:

  • водить (управлять можно только транспортом, а не схемами или людьми)
  • выгнать (если это не скот)
  • вперед (если вы не даете указаний)
  • универсальный магазин (мы правительство, а не крупный магазин)

В большинстве случаев вы можете избежать этих фигур речи, описав, что вы на самом деле делаете.Будьте открытыми и конкретными.

Если вам сложно говорить простым языком, попробуйте писать разговорным языком. Представьте свою аудиторию и пишите так, как если бы вы разговаривали с ней один на один, с авторитетом человека, который может активно помочь.

Не используйте формальные или длинные слова, когда можно использовать простые или короткие. Использовать купить вместо купить , помочь вместо помочь , примерно вместо примерно , и так далее.

Списки на простом языке могут помочь определить проблемные слова и рассмотреть альтернативы, но имейте в виду, что простой язык — это больше, чем просто список слов, которых следует избегать, — это способ письма.

Слова, которых следует избегать

  • повестка дня (если вы не говорите о собрании)
  • продвижение
  • сотрудничать (использовать при работе с )
  • боевой (используйте рабочий против или боевой )
  • обязательство или обязательство (нам нужно быть более конкретным — мы либо делаем что-то, либо нет)
  • противодействие (используйте , отвечая на или , отвечая на )
  • доставить (доставляются пиццы, почта и услуги, а не абстрактные понятия вроде улучшений или приоритетов)
  • развертывание (если вы не говорите о военных или программном обеспечении)
  • диалог (говорим с людьми)
  • дестимулировать или стимулировать
  • расширить возможности
  • выполнить (использовать запустить или сделать )
  • содействовать (вместо этого скажите что-нибудь конкретное о том, как вы помогаете)
  • фокусировка
  • приемная семья (если это не дети)
  • нелегалы ​​или нелегальные иностранцы (используйте иммигрантов без документов )
  • ударный или ударный
  • инициировать (использовать start )
  • инновационный (используйте слова, описывающие положительный результат инновации)
  • для (используйте от до )
  • Ключ
  • (если он что-то не разблокирует, используйте важный или опустите)
  • наземный (как глагол используйте только в том случае, если вы говорите о самолетах)
  • кредитное плечо (если вы не используете его в финансовом смысле)
  • связь (используйте сотрудничество , работа с или партнер с )
  • изменить (вместо этого использовать изменить )
  • всеобъемлющий
  • прогресс (что ты вообще делаешь?)
  • продвигать (если вы не говорите о рекламной кампании или какой-либо другой маркетинговой акции)
  • прочный
  • простой или простой (используйте простой , простой или прозрачный , или вообще не указывайте дескриптор)
  • похудение (процессы не диета)
  • обтекаемый
  • укрепление (если вы не имеете в виду мосты или другие сооружения)
  • борьба (если вы не имеете в виду футбол или другой контактный вид спорта)
  • идейный лидер (относится к достижениям человека)
  • Touchpoint (указать конкретные компоненты системы)
  • преобразование (что вы на самом деле делаете, чтобы изменить это?)
  • пользовательское тестирование (используйте пользовательское исследование или юзабилити-тестирование )
  • использовать (использовать использовать )

Когда использовать юридические и технические термины

Четко представлять сложную информацию, чтобы ее было легче понять.Если вам нужно включить юридические термины или технический язык, включите краткое изложение простым языком или заранее определите свои термины.

Можно использовать технические термины, когда они подходят для аудитории или ситуации, но вам нужно объяснить, что они означают при первом упоминании.

Если вы публикуете исходный код, см. Руководство по стилю 18F с открытым исходным кодом, где приведены советы по упрощению использования и понимания проекта.

Дополнительные ресурсы

советов по написанию веб-страниц простым языком — в цифровом формате.gov

В Интернете люди спешат. Они просматривают и просматривают, ища быстрые ответы на свои вопросы, поэтому важно добраться до сути — быстро!

Помогите своим читателям выполнить свои задачи с помощью этих советов по написанию на простом языке:

Аудитория Пишите для своего читателя. Не пишите для экспертов, юристов или вашего руководства, если они не являются вашей целевой аудиторией.
Длина Чем меньше, тем лучше! Будьте лаконичны. Удалите ВСЕ ненужные слова. Бросьте вызов каждому слову = оно вам нужно?
Тон Используйте разговорные местоимения (ты, нас, наш, мы). Пишите так, как будто разговариваете с коллегой или другом. Используйте сокращения (we’re вместо we are).
Голос Используйте действительный залог с сильными глаголами. Скажите «Мы отправили вашу форму по почте 1 мая» вместо «Ваша форма была отправлена ​​нами по почте 1 мая».
Выбор слова Используйте те же слова, которые ваши читатели используют при поиске вашей информации в Интернете.Избегайте сокращений и жаргона.
Упрощение Используйте простые описательные заголовки разделов; короткие абзацы; и обычные, знакомые слова.
Звенья Никогда не используйте фразу «нажмите здесь» — язык ссылок должен описывать, что получит ваш читатель, если он нажмет на эту ссылку. Включите ключевые слова, чтобы помочь поисковым системам.
Организация Сначала ставьте самую важную информацию, а затем детали.
Улучшение задач Организуйте контент вокруг задач ваших клиентов, а не вашей организации. Выделите элементы действий (шаг 1, шаг 2 и т. д.).
Сканируемость Разделите содержимое на небольшие фрагменты. Используйте много пустого пространства для удобства сканирования. В общем, пишите не более 5-7 строк на абзац. Используйте списки и маркеры, их легко просмотреть.
Отдельные темы Представляйте каждую тему отдельно.Держите информацию на каждой странице на трех (или меньше) уровнях.
Контекст Не думайте, что ваши читатели уже знают тему или читали соответствующие страницы. Каждая страница должна стоять сама по себе. Поместите все в контекст.
Проверка и оценка Протестируйте веб-страницы с реальными клиентами, чтобы убедиться, что настоящие люди поймут, что вы пишете.
Поезд Поощряйте всех своих коллег (юристов, бухгалтеров, исследователей и т.) использовать простой язык, потому что весь контент потенциально является веб-контентом.
Контрольный список для загрузки

Есть отзывы или вопросы? Отправьте нам электронное письмо »

Руководство на простом языке для написания инклюзивного цифрового контента

Использование простого языка имеет решающее значение для ясного и простого общения . Это поможет вам создавать контент, который будет понятным, простым и полезным для вашей аудитории . Когда вы будете следовать правилам простого языка, читатели будут требовать меньше разъяснений и делать меньше ошибок, например, когда они заполняют форму или подают заявку на какую-либо услугу.

В этой статье, , мы предоставим простые инструкции, примеры и инструменты , которые полезны для написания инклюзивного цифрового контента. Следуя им, ваши читатели:

  • Найдите необходимую им информацию.
  • Поймут ваше сообщение, как только они его прочитают.
  • Используйте свое сообщение для удовлетворения их потребностей.

Почему простой язык имеет значение

Простой язык настолько важен, что U.Правительство Канады и Канады ввели обязательную практику для всех общедоступных коммуникаций. Закон США о простом письме от 2010 года определяет простой язык как

.

Письмо должно быть четким, кратким, хорошо организованным и соответствовать другим передовым методам, соответствующим предмету или области и целевой аудитории.

Широкий круг людей составляют «широкую общественность». Эти люди происходят из самых разных слоев общества, с широким спектром возможностей для получения образования, беглым владением английским языком и даже навыками обучения или когнитивными способностями.

Это разнообразие создает ряд коммуникативных проблем, включая неграмотность. По данным ABC Life Literacy Canada, 48 процентов взрослых канадцев, по оценкам, имеют навыки грамотности ниже уровня средней школы , в то время как каждый шестой канадец считается функционально неграмотным . Это означает, что 17% взрослого населения Канады не могут заполнять формы, следовать письменным инструкциям или читать карты.

В США Национальный центр статистики образования (NCES) сообщает, что примерно половина взрослого населения не может прочитать книгу , написанную для восьмиклассников.Кроме того, в своем отчете за 2006 год (PDF) NCES также обнаружила, что 36 процентов США. население достигло только базовой или ниже базовой грамотности в вопросах здоровья, что существенно ограничивает их способность понимать и использовать общедоступную медицинскую информацию.

Помимо неграмотности, длинные и сложные фрагменты информации, за которыми трудно уследить, могут повлиять на то, как мы принимаем решения в нашей повседневной жизни. Вероятно, вам знакомы ситуации, когда информационная перегрузка приводила к проблемам.Как объясняет специалист по простому языку Дебора С. Босли, «люди имеют право понимать информацию, которая влияет на их жизнь». Если вам нужно обосновать это, вы не будете тратить время на просмотр ее презентации «Требование понимать: как простой язык делает жизнь проще» на TEDxCharlotte.

Без сомнения, простой язык должен быть вашим подходом всякий раз, когда вы создаете инклюзивный контент для более широкой аудитории.Это позволяет большей части вашей аудитории получать доступ, понимать и использовать необходимую им информацию.

Прежде чем вы начнете печатать

Прежде чем вы начнете писать или редактировать, вы должны сделать еще несколько шагов.

Поймите свой предмет

Если вы не понимаете своего предмета, то и ваша аудитория не поймет — простой язык , а не вас спасет. Обязательно тщательно изучите вопрос, держите контрольный список того, что требует уточнения, и, при необходимости, обратитесь к специалистам, которые помогут вам понять вашу тему.

Знай свою аудиторию

Кто ваши читатели? Являются ли они студентами, преподавателями, пожилыми людьми, пациентами, ищущими помощи, или иммигрантами, подающими заявление на вид на жительство? Какой бы «общей» ни была ваша аудитория, вы, вероятно, пишете для группы людей, которые ищут конкретную информацию. Знание того, кто они и что им нужно от вас, облегчает вашу работу.

Определите свои цели

Прежде чем писать, спросите себя, почему. Ответить на этот вопрос проще после выполнения пунктов 1 и 2, так как вы уже будете иметь четкое представление о , что вы пишете и для кого .Теперь определите, чего вы хотите, чтобы ваша аудитория достигла, прочитав ваш контент. Это твой , почему .

Предоставлено сайтомodletters.com

Написание простым языком

Теперь, когда вы готовы начать писать, пришло время пройтись по простым языковым приемам. Мы также предоставим примеры «до» и «после», чтобы показать вам, как создавать простой и понятный контент для вашей аудитории.

Используйте повседневные слова

Для писателей слова могут быть роскошным угощением, перед которым трудно устоять.Заманчиво продемонстрировать наш опыт, выбирая нетрадиционные слова. Хотя это может сработать для некоторых аудиторий, написание простым языком требует более простого и общеупотребительного словарного запаса. Простые, общеупотребительные слова гарантируют, что общественность будет легче вас понимать, независимо от их грамотности или свободного владения английским языком.

Примеры

❌До

✅ После

облегчить

помогите, сделайте возможным

при отсутствии

без

в связи с тем, что

потому что с

выполнить свое обязательство

заплатить, сделать платеж

созывать

встретить

обозначить

имя, выберите

раскрыть

показать

орудие

начать, выполнить

Сделать разговорным

Обращайтесь к читателям так, как если бы это была беседа один на один, чтобы вы могли поддерживать их интерес и легче взаимодействовать с ними.Используйте «ты», «ваш» и другие местоимения, подразумевающие разговор один на один. Кроме того, вставьте вопросы («Не знаете, что делать?», «Есть вопросы?» и т. д.), чтобы стимулировать обратную связь и убедиться, что вы удовлетворяете их потребности.

Примеры

🤖 До

🙂 После

Необходимо предоставить подтверждение о зачислении в школу.

Вы должны предоставить подтверждение о зачислении в школу.

Финансовая информация будет проверена для обеспечения соблюдения процедур.

Мы проверяем вашу финансовую информацию, чтобы убедиться, что вы следовали нашим процедурам.

Подача заявок.

Как подать заявку?

Написание коротких предложений и абзацев

Когда вы разбиваете длинные предложения на более короткие, вы переходите прямо к делу, избегаете отвлекающих факторов и лишних деталей и производите более сильное впечатление на читателя.Более того, вы улучшаете читабельность своего контента, облегчая людям усвоение ваших идей.

 

Примеры

😴 До

🤓 После

После определения целей кандидата определяется один или несколько потенциальных работодателей. Разрабатывается предварительное предложение для представления работодателю.Предложение представляется работодателю, который соглашается вести переговоры об индивидуальной работе, которая отвечает потребностям заявителя в трудоустройстве и реальным деловым потребностям работодателя.

После того, как мы установим ваши цели, мы найдем одного или нескольких потенциальных работодателей. Мы готовим предварительное предложение для представления работодателю, который согласен вести переговоры о работе, которая отвечает как его, так и вашим потребностям в трудоустройстве.

Настоящий пункт устанавливает правила приема иностранных студентов, действующие до весны 2022 года.

Настоящий пункт устанавливает правила приема иностранных студентов. Эти правила действуют до весны 2022 года.

Избегайте словосочетаний глагол-существительное

Некоторые фразы сочетают в себе существительное и глагол, чтобы передать идею, которую в большинстве случаев можно выразить, используя только один глагол. Итак, в следующий раз, когда вы увидите «принять во внимание» или «сделать запрос» при редактировании текста, выберите «рассмотреть» и «запросить».

Примеры

🥴 До

😉 После

обеспечить техническое обслуживание

поддерживать

обеспечивает улучшение

улучшить

приступить к отмене

отменить

провести экспертизу

изучить

предоставить руководство для

направляющая

модификации эффектов

изменить, изменить

Всегда предпочитать активный залог

Активный залог («Мы проанализируем вопрос» вместо «Проблема будет проанализирована нами») делает предложения более четкими и не дает вашему тексту стать слишком многословным или сложным.Активный голос также способствует более быстрому повествованию, что увеличивает вовлеченность читателей.

Примеры

🥱 До

✌ После

Заявка должна быть заполнена заявителем и получена до 31 августа.

Мы должны получить ваше заявление до 31 августа.

С момента получения вашей информации она будет обработана и проанализирована нашей командой не более 2 недель.

Как только мы получим вашу информацию, наша команда обработает и проанализирует ее в течение максимум 2 недель.

Перейти к настоящему времени

Настоящее время — самая простая и сильная форма любого глагола. Это делает ваше письмо более простым, понятным и более эффективным. Другие глагольные формы, такие как будущее время и условное наклонение, могут затруднить понимание вашим сообщением ваших читателей.

 

Примеры

🐌 До

🎯 После

В этих разделах описываются типы информации, которые удовлетворяют требованиям заявки, применимой к данной программе грантов.

В этих разделах рассказывается, как выполнить требования этой программы грантов.

Мы будем рассылать напоминания по электронной почте пациентам, записавшимся на прием в нашем медпункте.

Мы рассылаем по электронной почте напоминания о назначенных приемах пациентам, записавшимся на прием в нашем медпункте.

Разделите содержимое на части

Большинство онлайн-читателей просматривают и ищут нужную им информацию вместо того, чтобы читать текст сверху вниз.Так что не упаковывайте текст в длинные абзацы. Вместо этого разделите свои темы на разделы и отделите их, используя привлекательные заголовки и маркеры.

Примеры

🤦‍♀️ До

🙋 После

Младенцы и дети, которые пьют воду, содержащую свинец в количестве, превышающем допустимый уровень, могут иметь задержки в физическом или умственном развитии.У детей может наблюдаться небольшой дефицит концентрации внимания и способностей к обучению. У взрослых, которые пьют эту воду в течение многих лет, могут развиться проблемы с почками или высокое кровяное давление.

Свинец в питьевой воде может вызвать у вас заболевание. Вот некоторые возможные последствия для здоровья высокого уровня содержания свинца в питьевой воде:

Дети :

  • Задержка роста
  • Неспособность к обучению
  • Короткая продолжительность концентрации внимания

Взрослые :

  • Проблемы с почками
  • Высокое кровяное давление

Заявители должны подать уведомление о начале своей деятельности в местную газету до ее начала.

Нужно ли публиковать публичное уведомление?
Перед началом работы вы должны опубликовать уведомление о своей деятельности в местной газете.

Быть позитивным

Отдайте предпочтение утвердительным предложениям над отрицательными. Слишком много «нет» и «нельзя» могут запутать читателей, особенно если им нужно следовать инструкциям. Если переписать предложение слишком сложно, выделите отрицательные элементы, чтобы избежать неправильного толкования.

Примеры

👎 До

👍 После

Введите информацию не более чем в один файл.

Введите информацию только в один файл.

Форма должна быть заполнена не позднее 30 июня.

Форма должна быть заполнена до 30 июня.

Исследуйте перевернутую пирамиду

Это понятие имеет решающее значение в журналистике и очень полезно для любого письма, особенно для Интернета. Убедитесь, что вы создали лид , что означает, что наиболее актуальная информация находится вверху текста.Кроме того, начните с самого короткого и ясного утверждения, которое вы можете сделать по своему предмету.

Элементы дизайна для простого языка

Помимо слов, простой язык также предназначен для организации информации и разработки логичной, красивой страницы. Вот некоторые визуальные элементы, которые облегчают понимание вашего контента:

  • Изучите особенности дизайна , такие как списки, заголовки и таблицы, для упрощения информации.
  • Перечислите соответствующие элементы в пунктах , чтобы читателям было легче найти их на странице.
  • Обеспечьте свободное пространство вокруг заголовков, списков и блоков, чтобы привлечь к ним внимание.
  • Создайте контраст в своих визуальных элементах, чтобы вести своих читателей по странице.
  • Используйте большие размеры шрифта , пробелы и цветовой контраст для удобства чтения.
  • Выберите простые шрифты в соответствии с вашим форматом. В то время как классические шрифты с засечками, такие как Times New Roman, идеально подходят для печати, Бюро доступности Интернета сообщает, что шрифты без засечек — простые шрифты без «хвостов» или других украшений — предпочтительнее для чтения с экрана.

Как оценить простой язык

Найдите свой голос (и тон)#plainlanguagehttps://t.co/wVBpzQAzyh

— plainlanguage.gov (@govplainlang) 13 июля 2021 г.

Теперь, когда вы закончили создавать свой контент, вам нужно оценить, насколько он удобочитаем или понятен. Давайте рассмотрим некоторые простые языковые инструменты и тесты, которые могут вам помочь.

Одним из способов оценки простого языка является использование средств проверки орфографии и редактирования , таких как Hemingway .Это бесплатное, удобное приложение, которое проверяет орфографию и стиль, повышая степень удобочитаемости текста, когда вы делаете его проще и понятнее.

Grammarly — еще одно приложение для редактирования, которое оценивает ваш контент в соответствии с целями, которые вы перед ним ставите. Вы можете выбрать формальный или неформальный, дружелюбный или уважительный, знающий или общий и т. д. Недостаток: большинство функций предназначены только для платных подписчиков.

Более традиционный способ оценки простого языка — проведение тестов на удобочитаемость, таких как Flesch-Kincaid .Созданный в 1975 году для ВМС США, он является одним из наиболее распространенных способов измерения того, насколько легко или сложно читать текст, написанный на английском языке.

В тесте Флеша-Кинкейда чем выше балл, тем проще текст. Например, оценка от 90 до 100 означает, что его поймет средний пятиклассник. От 0 до 10 он будет более доступен для выпускников университетов.

Простой язык центрирует читателя

Следование простым инструкциям по созданию цифрового контента означает, что вы сделаете много ценных вещей:

  • Вы обеспечите лучшее обслуживание клиентов .
  • Вы создадите более актуальный пользовательский опыт .
  • Ваш рейтинг на выше в Google и других поисковых системах.

Если вы участвуете в создании доступного веб-сайта с помощью Drupal, программа Evolving Web Content Creator Track позволит вам создавать отличный ориентированный на пользователя контент, который хорошо ранжируется в поисковых системах и представляет ценность для вашей аудитории.


Простой язык — это контент-стратегия, ориентированная на читателя.Речь идет о том, чтобы ставить людей на первое место.

Пять шагов к простому языку

Сообщение является простым языком, если его формулировка, структура и дизайн настолько ясны, что предполагаемые читатели могут легко найти то, что им нужно, понять то, что они находят, и использовать эту информацию.

Наш контрольный список из пяти шагов проведет вас через простой процесс и поможет вам разработать контент, подходящий для вашей организации.

Шаг 1: Определите и опишите целевую аудиторию

Определите целевые группы, которые будут использовать документ или веб-сайт

  • Список основных задач и их приоритетность по группам аудитории
  • Перечислите, что людям нужно или нужно знать для выполнения задания
  • Перечислите характеристики групп, которые должны влиять на дизайн (например, возраст, опыт работы с компьютером…)

Определение аудитории работает, когда вы знаете, для кого вы работаете, а для кого нет, что они хотят делать, что они знают и чему должны научиться.

Шаг 2. Структурируйте содержание, чтобы провести читателя по нему

  • Организуйте содержимое таким образом, чтобы оно шло логично
  • Разбейте содержимое на короткие разделы, которые отражают естественные точки остановки
  • Создавайте заголовки, которые помогут читателям предсказать, что будет дальше

Структура работает, когда читатели могут быстро и уверенно найти нужную им информацию.

Шаг 3. Напишите содержимое простым языком

Кратко и по делу

  • Пишите короткие, но логичные предложения
  • Представляйте важную информацию сначала в каждом разделе, подразделе и параграфе
  • Включите детали, которые помогут читателю выполнить задание
  • Опускайте детали, которые не помогают или могут отвлекать читателей, даже если они интересны
  • Используйте переходы для соединения идей, предложений, абзацев или разделов

Установите полезный тон

  • Использовать разговорный, а не юридический или бюрократический тон

Подбери правильные слова

  • Использование сильных глаголов в действительном залоге
  • Используйте слова, которые зрители знают
  • Сделать заголовки или элементы списка параллельными (например, начинать каждый с глагола)
  • Для веб-сайтов: сопоставьте формулировку ссылки с названием целевой страницы

Язык работает, когда читатели понимают слова и быстро и уверенно улавливают предполагаемое сообщение.  

Шаг 4. Используйте информационный дизайн, чтобы помочь читателям увидеть и понять

  • Используйте заголовки и подзаголовки для организации информации
  • Используйте типографику (размер шрифта, цвет, жирность и т. д.), чтобы привлечь внимание читателя
  • Используйте пробелы для организации информации
  • Используйте изображения, чтобы сделать контент более понятным

Дизайн работает, когда пользователи замечают и используют указатели для эффективного перемещения по информации.    

Шаг 5. Работайте с целевыми группами пользователей, чтобы протестировать дизайн и содержание

Проверка конструкции в нескольких точках

  • Были ли потребности аудитории, такие как основные задачи, расставлены по приоритетам на основе исследований пользователей?
  • Проверяли ли вы навигационные метки и организацию информации на предсказуемость?
  • Проверяли ли вы содержание на удобочитаемость и понятность?
  • Вы тестировали конечный продукт?

Использовать доказательные стратегии тестирования

  • Были ли участники представителями целевых групп?
  • Проверяли ли вы свой дизайн и контент на достаточном количестве людей?
  • Как измерялись понимание и способность действовать?
  • Было ли сравнение до и после, чтобы продемонстрировать улучшение?

Проверка полезности и пригодности конечного продукта

  • Попросите читателей описать, для кого и для чего предназначен документ или сайт
  • Попросите их показать вам, как они находят информацию, которую хотят или в которой нуждаются
  • Попросите их описать ключевые понятия или процессы своими словами
  • Наблюдайте, могут ли целевые пользователи легко и уверенно выполнять ключевые задачи
  • Обратите внимание, где они спотыкаются или неправильно понимают, и переосмыслите те части сайта или документа

Документ или сайт работают, когда целевые пользователи могут найти то, что им нужно, понять то, что они находят, и действовать уверенно.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.