Содержание

Конверсия сайта — что это такое, как посчитать и увеличить — CoMagic

Когда перед компанией — будь то интернет-магазин или любой другой бизнес, продвигающий свои услуги во всемирной сети — встают вечные вопросы «Кто виноват, что продаж через сайт так мало?» и «Что делать, чтобы повысить конверсию?», то, скорее всего, дать на них ответы не так уж и трудно. Просто потому, что изобретать велосипед не придется, ибо он изобретен уже до вас и многократно.

Что такое конверсия?

Перед тем, как ставить перед собой задачу увеличить конверсию, необходимо немного разобраться в определениях. Итак, конверсией в интернет-маркетинге называют отношение числа пользователей, выполнивших на сайте какое-либо целевое действие к общему числу посетителей сайта.

Теперь разберемся, что такое целевое действие. Фактически это любое полезное и измеримое для предпринимателя действие, которое приближает пользователя к покупке. Но проще все-таки объяснять на примере.

Представьте, что у вас интернет-магазин по доставке цветов. Все что видит перед собой клиент, — каталог товаров, стоимость букета и доставки. Для владельца магазина важно, чтобы потенциальный покупатель сделал первый шаг — положил выбранный букет в корзину. Это еще не покупка, но уже целевое действие!

Возможно, человек так и не нажмет в дальнейшем кнопку «заказать», но по крайней мере на данном этапе владелец сайта может посчитать конверсию (переход) из просто посетителя сайта в потенциального покупателя.

Для разных ниш бизнеса целевые действия могут быть разные: заявка на обратный звонок, запрос консультации на сайте, подписка на новости или сразу покупка. Важно, что этот результат можно измерить и сделать выводы о том, какие продающие моменты на сайте или в рекламных объявлениях работают, а какие нет и что следует улучшить.

Для того, чтобы посчитать конверсию, достаточно воспользоваться простой формулой:

(количество целевых действий / количество посетителей) * 100%.

Так, если из 200 человек зашедших на сайт в течение суток, пятеро положили букет в корзину, то конверсия составила (5 / 200) * 100% = 10%.

Чек-лист по работе с конверсией сайта

Собственно, для того, чтобы конверсия посетителей сайта изменилась в пользу вашего бизнеса, вам нужно проконтролировать три аспекта:

  • насколько хорошо вы привлекаете трафик (aka потенциальных клиентов) на свой сайт;
  • насколько полон арсенал используемых вами на сайте каналов коммуникации с посетителями;
  • и, наконец, насколько эффективно работают эти каналы и сколько качественных обращений они вам приносят.

В идеале, управлять всеми этими составляющими и оценивать, как меняется с изменением качества их работы конверсия сайта, нужно с помощью инструмента сквозной аналитики. Так и вам будет удобнее, и риски потери каких-либо важных данных, которые могут повлиять на статистику конверсии посетителей, сводятся к минимуму.

Сквозная аналитика как универсальный способ увеличения конверсии

Покажем, каковы основные аспекты работы сервиса сквозной аналитики на примере CoMagic.

  1. Возможность подключения всех инструментов коммуникации с потенциальными клиентами на вашем сайте и сбор статистики обращений по ним (наряду с расчетом всех основных показателей их эффективности) в удобный единый отчет.

  2. Возможность интеграции аналитического модуля не только с инструментами коммуникаций на сайте, но и со всеми рекламными и CRM-системами, а также другими пользовательскими сервисами, где компания ведет какие-то маркетинговые бизнес-процессы (то есть там, так или иначе, отражается какая-то информация о переходах на сайт, обращениях в компанию и конечных продажах, которая должна учитываться при измерении такого показателя, как конверсия посетителей сайта).

  3. И, наконец, собственно, статистика и аналитика — возможность рассчитать и «упаковать» все основные экономические показатели вашей маркетинговой и рекламной активности по привлечению потенциальных клиентов в универсальные отчеты с любыми разрезами и детализацией данных. Например, сервис сквозной аналитики CoMagic автоматически посчитает для вас ROI, CPV, CPA и CPC. И вы сможете отследить «жизненный» цикл обращений ваших клиентов с первого контакта до продажи.

Именно третья составляющая сервиса сквозной аналитики и позволит вам, в конечном итоге, выявить точки, где теряется конверсия сайта вашей компании или конверсия интернет-магазина. И повлиять на эту конверсию самым непосредственным образом: работать только с наиболее результативными рекламными кампаниями и источниками и использовать только самые конверсионные инструменты коммуникаций.

Понятно, что поработать руками и «покрутить» настройки рекламы и инструментов коммуникаций все же придется (например, подобрать более эффективные ключевые запросы, попробовать разные сценарии обработки входящих звонков или, скажем, поэкспериментировать с графиком показов форм лидогенерации. Но главное — вы уже будете знать, на что направить свои усилия, чтобы конверсия посетителей сайта выросла. И сможете контролировать результаты этих усилий в реальном времени. Словом, информирован — значит, вооружен.

Узнайте, какая реклама приводит лиды

Коллтрекинг CoMagic

  • определение источника обращения до ключевого слова
  • без платы за номера
  • настройка в два клика
Подробнее Поделитесь с друзьями

Конверсия — это… Что такое Конверсия?

  • КОНВЕРСИЯ — (лат.). 1) преобразование, превращение, изменение. 2) обращение процентных бумаг в другие, приносящие меньший процент, сравнительно с прежними. Словарь иностранных слов, вошедших в состав русского языка. Чудинов А.Н., 1910. КОНВЕРСИЯ [лат.… …   Словарь иностранных слов русского языка

  • КОНВЕРСИЯ — (от лат. conversio КОНВЕРСИЯ превращение) существенное преобразование, изменение условий, замена одних объектов производства другими или одних ценных бумаг на другие. Основные виды конверсии: Конверсия валют и ценных бумаг обмен одной валюты на… …   Экономический словарь

  • КОНВЕРСИЯ — перезаключение договора об условиях оплаты ранее предоставленного кредита. возобновление какого либо обязательства. обмен конвертируемых обязательств на акции. переоценка ценных бумаг с одной валюты на другую. возможность обмена одной валюты на… …   Финансовый словарь

  • Конверсия — (от лат. conversio превращение, изменение; англ. conversion) 1) обмен, превращение, переворот; 2) перевод промышленности с производства военной на выпуск гражданской продукции или наоборот (см. также Конверсия акций; Конверсия валюты; Конверсия… …   Энциклопедия права

  • Конверсия —    Конверсия займов замена ранее выпущенных государственных займов новыми.    Конверсия коммерческой деятельности обмен акций или облигаций одного типа на ценные бумаги др. типа, но выпускаемые одной и той же компанией.    Конверсия валюты обмен… …   Терминологический словарь библиотекаря по социально-экономической тематике

  • конверсия — (в психолингвистике) (от лат. conversio изменение, превращение) образование нового значения слова либо при переходе его в новую парадигму словоизменения (например, «печь» в избе, «печь» хлеб), либо при употреблении его в контексте, отличающемся… …   Большая психологическая энциклопедия

  • КОНВЕРСИЯ — КОНВЕРСИЯ, конверсии, жен. (лат. conversio оборот, превращение) (экон.). Изменение условий государственного займа в интересах задолжавшего государства (посредством понижения процентов, отсрочки платежа и т.п.). Конверсия займа. Толковый словарь… …   Толковый словарь Ушакова

  • КОНВЕРСИЯ — КОНВЕРСИЯ, и, жен. 1. см. конвертировать. 2. конверсия военного производства перевод предприятий военно промышленного комплекса на выпуск товаров народного потребления. Толковый словарь Ожегова. С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. 1949 1992 …   Толковый словарь Ожегова

  • конверсия — превращение, преобразование, перевод, пересчет; изменение, переработка, секьюритизация, обмен, биоконверсия Словарь русских синонимов. конверсия сущ., кол во синонимов: 7 • биоконверсия (1) …   Словарь синонимов

  • конверсия — и, ж. conversion f., нем. Konversion <, лат. conversio оборот, превращение. устар., воен. Поворот, захождение, перемена фронта. < Эскадроны> вообще теряют угол конверции, что весьма дурно. 1788. Потемкин Суворову. // РС 1875 5 33. 1.… …   Исторический словарь галлицизмов русского языка

  • КОНВЕРСИЯ — это… Что такое КОНВЕРСИЯ?

  • КОНВЕРСИЯ — (от лат. conversio КОНВЕРСИЯ превращение) существенное преобразование, изменение условий, замена одних объектов производства другими или одних ценных бумаг на другие. Основные виды конверсии: Конверсия валют и ценных бумаг обмен одной валюты на… …   Экономический словарь

  • КОНВЕРСИЯ — перезаключение договора об условиях оплаты ранее предоставленного кредита. возобновление какого либо обязательства. обмен конвертируемых обязательств на акции. переоценка ценных бумаг с одной валюты на другую. возможность обмена одной валюты на… …   Финансовый словарь

  • Конверсия — (от лат. conversio превращение, изменение; англ. conversion) 1) обмен, превращение, переворот; 2) перевод промышленности с производства военной на выпуск гражданской продукции или наоборот (см. также Конверсия акций; Конверсия валюты; Конверсия… …   Энциклопедия права

  • Конверсия —    Конверсия займов замена ранее выпущенных государственных займов новыми.    Конверсия коммерческой деятельности обмен акций или облигаций одного типа на ценные бумаги др. типа, но выпускаемые одной и той же компанией.    Конверсия валюты обмен… …   Терминологический словарь библиотекаря по социально-экономической тематике

  • конверсия — (в психолингвистике) (от лат. conversio изменение, превращение) образование нового значения слова либо при переходе его в новую парадигму словоизменения (например, «печь» в избе, «печь» хлеб), либо при употреблении его в контексте, отличающемся… …   Большая психологическая энциклопедия

  • КОНВЕРСИЯ — КОНВЕРСИЯ, конверсии, жен. (лат. conversio оборот, превращение) (экон.). Изменение условий государственного займа в интересах задолжавшего государства (посредством понижения процентов, отсрочки платежа и т.п.). Конверсия займа. Толковый словарь… …   Толковый словарь Ушакова

  • КОНВЕРСИЯ — КОНВЕРСИЯ, и, жен. 1. см. конвертировать. 2. конверсия военного производства перевод предприятий военно промышленного комплекса на выпуск товаров народного потребления. Толковый словарь Ожегова. С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. 1949 1992 …   Толковый словарь Ожегова

  • Конверсия — (от лат. conversio превращение, изменение) политика принципиального изменения военной, милитаризационной структуры общест­ва. Конверсия захватывает самые широкие сферы общественной жизни. К ним следует отнести политическую, экономическую,… …   Политология. Словарь.

  • конверсия — превращение, преобразование, перевод, пересчет; изменение, переработка, секьюритизация, обмен, биоконверсия Словарь русских синонимов. конверсия сущ., кол во синонимов: 7 • биоконверсия (1) …   Словарь синонимов

  • конверсия — и, ж. conversion f., нем. Konversion <, лат. conversio оборот, превращение. устар., воен. Поворот, захождение, перемена фронта. < Эскадроны> вообще теряют угол конверции, что весьма дурно. 1788. Потемкин Суворову. // РС 1875 5 33. 1.… …   Исторический словарь галлицизмов русского языка

  • Конверсия — Что такое Конверсия?

    Конверсия — переработка газов с целью изменения состава исходной газовой смеси. Конвертируют обычно газообразные углеводороды (метан и его гомологи) и окись углерода с целью получения водорода или его смесей с окисью углерода.
    Такие смеси используются для синтеза органических продуктов и в качестве газов-восстановителей в металлургии или подвергают дальнейшей переработке для получения водорода.

    Конверсию проводят с применением в качестве окислителей различных реагентов (кислорода, водяного пара, двуокиси углерода и их смесей).
    Возможно также использование для этой цели окислов металлов.
    Наиболее экономичным сырьем для конверсии является метан (природный газ). Конверсия метана различными окислителями может быть описана уравнениями:
    Ch5 + h3O ⇔ CO + 3h3 — 2066․102 дж (49,3 ккал),
    Ch5 + CO2 ⇔ 2CO + 2h3 — 2476․102 дж (59,1 ккал),
    Ch5 + 0,5 O2 ⇔ 2h3 + 356∙102 дж (8,5 ккал),
    CO + h3O ⇔ CO2 + h3 + 411∙102 дж (9,8 ккал).
    Реакции окисления гомологов метана идут аналогичным образом.

    Различают конверсию каталитическую и высокотемпературную.

    Каталитическую конверсию метана проводят с водяным паром в трубчатых печах с внешним обогревом (паровая конверсия), а также с парокислородной смесью в аппаратах шахтного типа при небольшом (1,5—2 кгс/см2, или 0,15—0,2 Мн/м2) и повышенном (20—30 кгс/см2 или 2—3 Мн/м2) давлении.
    Наилучший катализатор — никелевый с различными добавками.

    Высокотемпературную конверсию осуществляют в отсутствие катализаторов при температурах 1350—1450 °С и давлениях до 30—35 кгс/см2, или 3—3,5 Мн/м2; при этом происходит почти полное окисление метана и др. углеводородов кислородом до CO и h3.
    Примерный состав газа, получаемого при высокотемпературной кислородной некаталитической конверсии метана: 3-4 % CO2, 36—38 % CO, 57-59 % h3, 0,2—0,4 % Ch5, 2 % N2.

    Преимущество этого метода — отсутствие катализатора и несложное аппаратурное оформление, недостаток — повышенный расход кислорода.

    Конверсию окиси углерода применяют преимущественно для производства водорода.
    Использование катализаторов обеспечивает необходимую скорость реакции.
    Наиболее эффективны железо-окисные катализаторы с различными добавками.
    Конверсию окиси углерода обычно ведут при 400—450 °С, невысоком или повышенном давлении с подачей трехкратного (против стехиометрического) и большего избытка водяного пара.

    Как правильно отслеживать конверсии. Шесть стандартных моделей атрибуции

    Нет ничего более важного для маркетолога, чем правильное отслеживание эффективности всех маркетинговых действий компании. Работает ли реклама, стоит ли продолжать активности в социальных сетях, эффективна ли имейл-рассылка — правильная настройка модели атрибуции способна дать ответы на все эти важные вопросы.

    При этом существует лишь несколько вещей в аналитике, по сложности превосходящих правильное построение модели атрибуции. Согласно опросу, 77,6% маркетологов не верят либо не уверены, что используют правильную модель атрибуции. При этом 29,7% выбрали текущую модель только потому, что ее было легко внедрить.

    Учитывая сложность задачи, к ней необходимо подойти комплексно и дать ответы на множество вопросов:

    1. Какой тип модели атрибуции выбрать — одноканальную или многоканальную? Если первую, то мерить last-click- или first-click-конверсии? Если все же использовать многоканальную модель, тогда как определить вклад каждого из маркетинговых каналов в совершение конверсии?
    2. Как измерить влияние дисплейной рекламы на продажи? Имеет ли смысл вообще запускать дисплейную рекламу, если цель — продажи? Если да, тогда как посчитать ее влияние на совершение конкретных продаж? Учитывать ли только конверсии, совершенные после клика по дисплейной рекламе, или также учитывать конверсии, совершенные людьми, которые только видели вашу рекламу, но не кликали? Если последнее, тогда как это сделать?
    3. Каким должно быть окно конверсии? В зависимости от ответа на этот вопрос будет отличаться как количество учтенных конверсий, так и правдивость самих данных. Если окно конверсии значительно шире, чем реальный цикл продаж компании, то количество учтенных конверсий будет завышено. И наоборот, если окно конверсии короче, чем цикл продаж, — у канала будут «украдены» конверсии, которые в действительности принадлежат ему.

    Чтобы дать ответы на эти и многие другие вопросы, мы заглянули глубоко в данные Big Data платформы компании Rontar. Я верю, что это единственное руководство, которое вам понадобится, чтобы правильно и максимально полно выстроить модель атрибуции конверсий в вашей компании.

    Перейти к разделу:

    Итак, поехали.

    Что такое модель атрибуции и какие они бывают

    Модель атрибуции — это правило или набор правил, которые определяют вклад каждого из маркетинговых каналов на пути к совершению конверсии. Другими словами, правильно настроенная модель атрибуции даст вам понять, влияет ли ваша контекстная реклама, запущенный ретаргетинг, имейл-рассылка и другие маркетинговые каналы на общее количество конверсий — и если да, то как.

    Все существующие модели атрибуции можно условно разбить на две большие категории: одноканальные модели атрибуции и многоканальные модели атрибуции.

    Одноканальные модели атрибуции

    На сегодняшний день 39% маркетологов используют одноканальные модели атрибуции.

    В одноканальных моделях вся заслуга в совершении конверсии приписывается только одному из каналов на пути к конверсии. В зависимости от того, на каком этапе воронки произошел контакт маркетингового канала с человеком, выделяют last-click- и first-click-модели.

    Last-click

    Данная модель является моделью атрибуции по умолчанию в большинстве аналитических сервисов. В связи с этим на сегодняшний день большинство маркетологов, а именно 28,4%, измеряют успешность своих маркетинговых активностей именно на основе модели last-click (last cookie wins, атрибуция по последнему клику). Это означает, что заслуга в совершении конверсии присваивается последнему маркетинговому каналу, с которым взаимодействовал покупатель на пути к конверсии. При этом вклад всех остальных маркетинговых каналов игнорируется.

    Преимущества

    Простота. Даже базового отчета будет вполне достаточно, чтобы оценить, какие рекламные каналы работают, а какие нет.

    Недостатки

    Модель last-click полностью игнорирует любое другое взаимодействие покупателя с вашими маркетинговыми каналами на пути к конверсии.

    Потенциальный покупатель в среднем заходит на сайт 9,5 раза, прежде чем сделать покупку. В случае с B2B компаниям может понадобиться еще больше контактов: от 7 до 13 и больше. Покупатель мог взаимодействовать с вашей компанией дюжину раз на протяжении нескольких недель или даже месяцев, при этом заслуга в совершении конверсии будет приписана только последнему каналу. Более того, возможны ситуации, когда именно маркетинговые каналы в начале или середине цепочки вносят наибольший вклад в совершение конверсий.

    Представьте, что вы продаете женскую одежду в среднем и высоком ценовых сегментах. У вас настроена рекламная кампания в Facebook с таргетингом на женщин, возраст 18–25. Также у вас запущен ретаргетинг, который позволяет возвращать на сайт тех посетителей, которые не совершили покупки при первом посещении. В отчетах по рекламным каналам в своей системе аналитики вы видите следующую картину:

    Большая часть трафика на ваш сайт идет по рекламной кампании из Facebook, при этом сама рекламная кампания не окупается. Ретаргетинг приводит в 10 раз меньше трафика на сайт, при этом абсолютное количество конверсий практически не уступает Facebook-кампании, а сама рекламная кампания окупается.

    На основе этой статистики вы принимаете решение отказаться от рекламной кампании на Facebook и через некоторое время видите следующую картину:

    Одновременно с отказом от основного источника трафика уменьшилось количество конверсий от ретаргетинга, а также снизился общий финансовый результат компании.

    Данный пример был специально упрощен для максимальной наглядности. В реальной ситуации у вас будет с десяток маркетинговых каналов, каждый из которых контактирует с покупателем на определенном этапе пути до конверсии, при этом определить реальный вклад в совершение конверсии каждого из этих каналов будет достаточно сложно.

    Для кого подходит модель

    Данная модель максимально проста, и это ее основное преимущество. Однако основной задачей аналитики является точное определение, что работает, а что нет. И хотя 29,7% маркетологов выбирают модель атрибуции на основе простоты использования, в большинстве случаев я бы не советовал жертвовать точностью измерений в угоду простоте и не рекомендовал бы никому использовать данную модель в качестве основной.

    Если вы только открыли вашу компанию, если вы продаете простой и понятный товар, а цикл продаж короткий, у вас всего один или два маркетинговых канала и вся ваша активность направлена на то, чтобы привлекать покупателей здесь и сейчас, то какое-то время вы можете попробовать использовать last-click. В дальнейшем, при подключении большего количества маркетинговых каналов, будет необходимо перейти на одну из более продвинутых моделей.

    First-click

    Вторая по популярности одноканальная модель атрибуции, ее использует 10,5% маркетологов.

    Данная модель является противоположностью модели last-click. Если в последней весь вклад в совершение конверсии присваивается последнему каналу в цепочке, то в модели first-click вся заслуга в совершении конверсии присваивается самому первому маркетинговому каналу в цепочке.

    Преимущества

    Как и last-click, модель first-click максимально проста в использовании.

    Недостатки

    Если в случае с моделью last-click мы хотя бы можем быть уверены, что последний маркетинговый канал в цепочке как-то повлиял на совершение конверсии, то в случае с first-click-моделью мы не можем быть в этом уверены. Каким образом переход по баннерной рекламе месяц назад повлиял на то, что впоследствии человек вернулся на сайт и совершил конверсию? Очевидно, что данные по конверсиям будут только вводить вас в заблуждение и уводить еще дальше от определения тех источников, которые действительно приводят к продажам.

    Для кого подходит модель

    Модель first-click — наименее точная из всех моделей, ее использование может привести к сильнейшему искажению реальной ситуации. В результате это приведет к тому, что основной маркетинговый бюджет будет тратиться не на то, что действительно влияет на конверсии, а на каналы, которые лишь выявляют первоначальные интерес.

    Многоканальные модели атрибуции

    В одноканальных моделях атрибуции, таких как last-click и first-click, вся заслуга в совершении конверсии присваивается только одному из каналов на пути к конверсии. Если у вас всего один или два маркетинговых канала, использование данных моделей поможет вам достаточно легко и точно оценить, что работает, а что нет. Но как только вы начнете добавлять новые маркетинговые каналы, данные будут становиться менее точными. Чем больше маркетинговых каналов — тем менее точны данные, полученные на основе одноканальных моделей.

    Многоканальные модели призваны пойти дальше и в идеале — оценить вклад каждого из маркетинговых каналов на пути к совершению конверсии.

    На сегодняшний день многоканальную атрибуцию использует 61% маркетологов, и эта цифра растет с каждым годом.

    Рассмотрим все основные многоканальные модели по отдельности.

    Линейная

    В линейной модели вклад в совершение конверсии распределяется равномерно между всеми маркетинговыми источниками.

    Это вторая по популярности многоканальная модель атрибуции, особенно часто используется B2B-компаниями. Ее выбирает 8,2% маркетологов.

    Преимущества

    Линейная модель может быть полезной, если вам нужно сохранять контакт с потенциальным покупателем на протяжении всего цикла продаж. В данном случае использование равномерного распределения вклада каждого из маркетинговых каналов подойдет как нельзя кстати.

    Недостатки

    Линейная модель атрибуции — одна из наименее сложных из всех многоканальных моделей и не учитывает такие важные факторы, как давность взаимодействия с покупателем или этап, на котором произошел этот контакт. Если считать каждый маркетинговый канал равным, велик риск потратить выделенный бюджет на каналы, которые в действительности мало влияют на конверсии.

    Для кого подходит модель

    Несмотря на свою предельную простоту, линейная модель отлично подходит для B2B-компаний с очень длительным циклом продаж, когда важно находиться в постоянном контакте со своим потенциальным покупателем.

    Модель с учетом давности взаимодействия

    В модели с учетом давности взаимодействия больший вес присваивается тем маркетинговым каналам, с которыми взаимодействие произошло ближе ко времени конверсии.

    Преимущества

    Модель с учетом давности взаимодействия является одной из наиболее простых многоканальных моделей, при этом максимально точно описывающих реальное поведение покупателя. Сначала покупатель попадает на ваш сайт, потом начинает интересоваться товарами и услугами, которые вы предлагаете. На следующем этапе возникает желание купить, и только когда желание и возможности совпадут, происходит сама покупка. Зачастую 1-й и 4-й этапы разделены по времени, при этом чем ближе к покупке, тем временное расстояние между этапами меньше.

    Если вы знаете, сколько длится ваш цикл продаж (см. в вашей системе аналитики или CRM-системе), можете точно настроить модель атрибуции и таким образом получать максимально корректные данные по вкладу каждого из маркетинговых каналов.

    Недостатки

    Данная модель атрибуции занижает вклад источников, которые находятся в верхней части воронки и зачастую ответственны за выявление первоначального интереса. При этом именно эти маркетинговые каналы зачастую приводят большую часть посетителей на сайт.

    Если вы используете модель с учетом давности взаимодействия и решили отключить маркетинговые источники, которые не окупаются, обязательно отслеживайте изменения в количестве конверсий по другим источникам. Более чем вероятно, что при отключении каналов, которые ответственны за выявление первоначального интереса, объем конверсий от источников в нижней части воронки также уменьшится.

    Для кого подходит модель

    Данная модель является одной из лучших многоканальных моделей и отлично подходит для компаний с относительно коротким циклом продаж. Именно эту модель, а не last-click я посоветовал бы выбирать большинству интернет-магазинов.

    Модель с учетом привязки к позиции

    Первая по популярности мультиканальная модель атрибуции, ее использует 12,2% компаний.

    Данная модель представляет собой нечто среднее между last-click- и first-click-моделью. Вместо того чтобы присваивать всю ценность только последнему или только первому каналу, вклад делится равномерно между ними. Например, можно считать, что вклад первого канала составляет 40%, последнего тоже 40%, остальные 20% — распределить равномерно между каналами посредине воронки.

    Преимущества

    В большинстве случаев именно первый и последний контакты имеют наибольшее значение на пути к конверсии. Один маркетинговый канал призван впервые привести посетителя на ваш сайт, другой — окончательно убедить потенциального покупателя сделать покупку именно у вас. Если в вашем бизнесе достаточно четко очерчены эти два этапа, данная модель хорошо вам подойдет.

    Недостатки

    Модель с учетом привязки к позиции занижает значимость источников в середине воронки и завышает значимость источников на вершине и внизу воронки. Используйте данную модель, только если вы точно уверены, что именно первое и последнее касания жизненно важны для вашего бизнеса. В противном случае вы будете тратить бюджет на маркетинговые каналы, которые в реальности слабо влияют на количество конверсий.

    Для кого подходит модель

    Эту модель рекомендуется использовать, если для вас одинаково важны как взаимодействия, с которых началось знакомство потенциальных клиентов с вашей компанией, так и каналы, которые непосредственно привели к конверсии. Однако, если вы все же хотите более точно оценивать вклад каждого канала на пути к конверсии, рекомендую остановиться на других моделях.

    Модель на основе данных

    Все рассмотренные ранее модели построены на основе заранее заданных правил. То есть либо система аналитики, либо вы изначально определяете, какому каналу какой вес присваивать, и вся статистика в последующем базируется на этих предустановленных значениях. В отличие от моделей на основе правил, модель на основе данных использует ваши собственные данные для оценки реального веса каждого из маркетинговых каналов на пути к конверсии.

    Преимущества

    Модель максимально точно отражает именно ваш бизнес и именно ваши маркетинговые каналы. Так как сама модель и вклад каждого из канала рассчитываются на основе именно ваших данных, эта модель является наиболее точной из всех существующих.

    Недостатки

    Их практически нет. Однако, так как модель строится на данных, для ее построения необходимо иметь довольно внушительный объем конверсий, чтобы на выходе получить максимально точную модель. Иначе либо ваша система аналитики не позволит использовать данную модель атрибуции, либо же модель будет построена, но окажется неточной.

    Для кого подходит модель

    Так как модель строится на основе данных о посещениях конкретного сайта, она подойдет абсолютно всем. Более того, если ваш объем конверсий позволяет использовать модель на основе данных, следует остановить свой выбор именно на ней. Сколько бы маркетинговых каналов у вас ни было, где бы они не находились на пути к конверсии (в его начале, посередине или в конце), вы всегда будете знать точный вклад каждого из них. В последующем это поможет принимать правильные решения относительно того, в какие маркетинговые каналы стоит инвестировать больше, а от каких стоит полностью отказаться.

    К сожалению, данная модель используется только в 5% случаев. Хотя в большей степени это связано с тем, что далеко не у каждого сайта есть достаточный объем данных по конверсиям, чтобы построить жизнеспособную модель.

    Пример расчета вклада маркетинговых каналов в зависимости от выбранной модели атрибуции

    Представьте, что вы владелец интернет-магазина электроники. Посетитель впервые приходит к вам на сайт, кликнув по рекламе в AdWords. Через какое-то время он возвращается, перейдя из вашего профиля в Facebook. Позже он снова возвращается на сайт, перейдя из поиска по запросу «купить телевизор». И в конечном счете делает покупку после перехода по ретаргетингу. В зависимости от того, какую модель атрибуции вы используете, вклад каждого из канала будет распределен следующим образом:

    • При использовании модели last-click весь вклад в совершение конверсии будет присвоен ретаргетингу.
    • В случае с first-click-моделью весь вклад в совершение конверсии будет присвоен вашей рекламе в AdWords.
    • В линейной модели атрибуции вклад в совершение конверсии будет равномерно распределен между AdWords, Facebook, переходом из поиска и ретаргетингом.
    • В модели с учетом давности взаимодействия переход по ретаргетингу будет иметь наибольший вес. Чуть меньший вес будет иметь переход из поиска. Еще меньший вес будет присвоен переходу из Facebook. Самый малый вес будет иметь рекламная кампания в AdWords.
    • В модели с учетом привязки к позиции вклад AdWords-кампании и ретаргетинга будет оценен в 40%, переходы из социальных сетей и поиска получат по 10%.
    • В модели на основе данных вес будет распределен между маркетинговыми каналами в зависимости от того, как они повлияли на совершение конверсии.

    Почему правильный выбор модели атрибуции не решит всех задач атрибуции конверсий

    Если вы заметили, для правильного подсчета вклада маркетингового канала в конверсию, необходимо, чтобы по нему был совершен переход. И здесь возникает проблема.

    По данным сomScore, только 16% всех пользователей Интернета кликают по дисплейной рекламе. Это означает, что влияние дисплейной рекламы на остальные 84% пользователей остается неизвестным.

    При этом с каждым годом количество пользователей, которые не кликают по рекламе, увеличивается.

    Предположим, у вас запущен ретаргетинг. То есть реклама показывается людям, которые уже были на вашем сайте и знают вас. Они видят баннер, где присутствует ваш логотип, который забрендирован под ваши основные цвета. Часть пользователей кликнет по рекламе, перейдет на сайт и сделает покупку. Конверсии этих пользователей будут корректно учтены. Другая же, большая часть пользователей увидит ваш баннер, но не будет кликать. Они введут адрес вашего сайта напрямую в строку браузера, перейдут на ваш сайт и сделают покупку. Все эти конверсии будут приписаны прямому переходу (либо переходу по рекламному каналу, совершенному ранее), при этом, вполне вероятно, что именно показ рекламы напомнил посетителю о вашем магазине и привел к покупке.

    Частичным решением данной проблемы может быть одновременный учет как конверсий по клику, так и конверсий по показам.

    Конверсии по показам

    Так же, как вы не набираете номер, секунду назад увиденный на билборде, точно так же вы не делаете покупку, едва увидев рекламу в Интернете. Может понадобиться от 7 до 13 и более контактов, несколько дней или даже недель для того, чтобы человек перешел на сайт и совершил целевое действие.

    Редкая реклама способна повлиять на решение совершить покупку здесь и сейчас. В большинстве случаев реклама направлена на то, чтобы в будущем, когда у человека или компании появится потребность в ваших товарах или услугах, первым, о ком они подумали, были именно вы и ваша компания. В будущем. Через дни, недели, месяцы, но никак не сейчас.

    Но как мы можем знать, что показ той или иной рекламы привел к конверсии, которая произошла спустя какое-то время?

    Учет конверсий по показам — именно то, что поможет правильно определить влияние показов рекламы на конверсии. Если человек увидел вашу рекламу, но не кликнул, при этом через какое-то время вернулся на ваш сайт и сделал покупку, будет посчитана конверсия по показу.

    Учет конверсий по показам даст более полную картинку касательно того, какие маркетинговые каналы работают, а какие нет. В первую очередь это касается дисплейной рекламы. Вполне вероятно, что у вас уже запущена одна или несколько подобных кампаний, в том числе тот же ретаргетинг, работу которых вы оцениваете только по кликовым конверсиям. Учет конверсий по показам поможет понять эффективность таких кампаний в полной мере.

    Чтобы примерно понимать, какой объем конверсий по показам мы упускаем из виду и неправильно приписываем рекламным каналам, мы сделали выборку из Big Data платформы компании Rontar по количеству конверсий по клику и показам для ретаргетинга:

    Как видите, соотношение конверсий по клику и конверсий по показам примерно 1 к 5. И это при установленном окне конверсии в 1 день после показа. Если установить окно конверсии, равное 7 дням, разница в соотношении будет еще больше.

    При этом есть определенные сложности, связанные с учетом конверсий по показам:

    1. Порой очень тяжело понять, конверсия произошла после показа дисплейной рекламы или же после клика по другому каналу. В случае с конверсиями по кликам заказ часто оформляется непосредственно после клика. То есть временной зазор между кликом и конверсией может быт минимальным. В случае же конверсий по показам порой могут пройти дни или даже недели, прежде чем произойдет конверсия. Это увеличивает шансы того, что конверсия была вызвана не показом рекламы, а взаимодействием пользователя с другим маркетинговым каналом, скажем переходом из поиска или социальных сетей. В таком случае одно и то же целевое действие может быть посчитано дважды: и как конверсия по кликам, и как конверсия по показам. Частично избежать этого можно, жестко ограничив временной зазор после показа, на протяжении которого будет засчитываться конверсия по показу. В таком случае вероятность того, что между показом и конверсией произойдет другое взаимодействие с другим маркетинговым каналом, будет минимальной. Недостаток заключается в том, что можно сильно недосчитать конверсии по показам.
    2. Отслеживать конверсии по кликам и по показам придется в разных интерфейсах. Передавая правильные utm-параметры в ссылках переходов, вы можете точно отслеживать, какие каналы приводят к конверсиям по кликам. Для отслеживания же конверсий по показам потребовалась бы более тесная интеграция рекламной платформы с системой аналитики. К сожалению, на сегодняшний день я не знаю ни одной такой системы. Google Analytics позволяет учитывать конверсии по показам, но только для собственной дисплейной сети.

    A/B-тест влияния показов рекламы на количество конверсий

    Мы решили провести A/B-тест и посмотреть, как влияют показы на конверсии. Для этого мы взяли аудиторию интернет-магазина электроники и разделили ее на две группы. В первой группе было 127 163 уникальных пользователей, которым мы показали рекламу этого магазина, с напоминанием о товарах, которыми они интересовались ранее. Во второй группе было 104 883 уникальных пользователя, которым была показана реклама, абсолютно не связанная с магазином, на котором они ранее были.

    Были получены следующие результаты:

    Пользователи из второй группы совершили 256 конверсий, коэффициент конверсий по показам — 0,241%. Так как данная группа не видела рекламы магазина и товаров, которыми она интересовалась ранее, можем предположить, что эти пользователи изначально планировали покупку, и реклама на их действия не повлияла.

    Пользователи первой группы сделали 413 конверсии. Из них 27 были сделаны после клика по баннеру, еще 386 конверсий было сделано спустя некоторое время, после того как пользователи увидели рекламу магазина. Коэффициент конверсий по показам — 0,304%.

    Чтобы рассчитать реальный прирост конверсий в результате показа рекламы, мы воспользовались следующей формулой:

    Прирост конверсии = (конверсия РК № 1 − конверсия РК № 2) / конверсия РК № 2,

    где:

    — конверсия РК № 1 — коэффициент конверсий по показам для группы, которая видела рекламу магазина;

    — конверсия РК № 2 — коэффициент конверсий по показам для группы, которая НЕ видела рекламу магазина.

    Получили следующие данные:

    Прирост конверсии = (0,304 – 0,241) / 0,241 = 26%

    Таким образом, группа, которая видела рекламу магазина, сделала на 26% больше конверсий по показам, чем группа, которая рекламу магазина не видела. Полученные данные также означают, что конкретный магазин в реальности получает на 26% больше конверсий от рекламной кампании, чем видит в системе аналитики, отслеживая только кликовые конверсии. Нужно брать это во внимание, оценивая эффективность рекламного канала.

    Учитывайте также, что эти данные были получены при установленном окне атрибуции в 1 день, то есть какое-то количество конверсий не было учтено.

    Что такое окно атрибуции и как его настроить

    Окно атрибуции — временной отрезок, на протяжении которого конверсия может быть засчитана маркетинговому каналу, с которым взаимодействовал пользователь.

    Пример: окно атрибуции равно 7 дням.

    1. Пользователь кликает по рекламе в AdWords и переходит на сайт. Через 3 дня он возвращается на сайт и делает покупку. Конверсия будет приписана рекламной кампании в AdWords.
    2. Пользователь кликает по рекламе в AdWords и переходит на сайт. Через 9 дней он возвращается на сайт и делает покупку. Конверсия будет считаться органической и НЕ будет приписана рекламной кампании в AdWords.

    Все системы аналитики имеют по умолчанию заданное окно атрибуции. Google Analytics по умолчанию учитывает все конверсии, которые произошли на протяжении 30 дней после клика и на протяжении 1 дня после показа (только для дисплейных рекламных кампаний в своей рекламной сети). В других системах эти настройки могут отличаться. При этом вы можете поменять настройки.

    Оставлять настройки по умолчанию не лучшее решение для корректного учета эффективности ваших маркетинговых каналов. В идеале окно атрибуции должно совпадать с реальным циклом продаж в вашей компании. Длина цикла продаж в зависимости от того, что у вас за бизнес, может сильно отличаться.

    Если у вас интернет-магазин, то большая часть конверсий происходит в течение 7–10 дней после первого захода пользователя к вам на сайт. Если ваш цикл продаж равен 10 дням, но при этом вы учитываете конверсии на протяжении 30 дней после клика, возрастает риск приписать рекламному каналу конверсии, которые ему реально не принадлежат.

    Представьте, что человек приходит к вам по рекламе из AdWords, но уходит с сайта, так ничего и не купив. Через 23 дня он возвращается и делает покупку. Товар — футболка с именем любимого футболиста, которая стоит недорого и не требует длинного цикла принятия решения. Какова вероятность того, что именно рекламная кампания в AdWords повлияла на то, что через 23 дня после первого захода на сайт человек вернулся и сделал покупку? Особенно учитывая что 91% продаж в вашем магазине делается в первые 10 дней после первого захода в магазин. А 62% пользователей и вовсе покупают в тот же день, когда пришли на сайт.

    Вероятность этого очень мала. Скорее всего, человек либо увидел ваш ретаргетинговый баннер, либо подписан на ваш профиль в Facebook и увидел ваше обновление. Возможно, он подписан на вашу имейл-рассылку, вспомнил о вас, вернулся на сайт и сделал покупку. При этом самого клика не было. В результате весь вклад в совершение конверсии будет приписан кампании в AdWords, что, скорее всего, не соответствует действительности.

    Ситуация будет еще хуже, если причина конверсии — другой рекламный канал, скажем тот же ретаргетинг, эффективность которого вы оцениваете не только по кликам, но и по показам. А статистику по этому каналу отслеживаете не в Google Analytics, а в самой рекламной системе, где у вас запущен ретаргетинг. В таком случае на один реальный заказ может быть посчитано две конверсии. Одна будет учтена как конверсия по клику от рекламной кампании в AdWords, а другая конверсия будет посчитана по показу в отчете по ретаргетингу. Сужение окна атрибуции до длины вашего цикла продаж, безусловно, не поможет полностью избавиться от дублирования конверсий, но количество подобных случаев значительно поубавится.

    Если у вас B2B-компания, вы продаете сложный и дорогой товар, который требует длительного принятия решения, то ваш цикл продаж может длиться 40 и более дней. Если вы оставите настройку окна атрибуции по умолчанию в 30 дней, то большая часть ваших конверсий может быть вообще не учтена в системе аналитики. В таком случае вы можете лишь догадываться, какие маркетинговые каналы работают, а какие нет.

    Чтобы уйти от установленного по умолчанию окна атрибуции, нужно точно знать длину своего цикла продаж. Практически в любой системе аналитики присутствует отчет по количеству дней, которое в среднем проходит от первого визита пользователя на сайт до момента конверсии.

    Если вы видите, что 80–90% конверсий происходит в первые 7 дней, то нет смысла устанавливать окно атрибуции больше 7 дней. Если же много конверсий происходит на 20–30-й день после первого захода на сайт, имеет смысл увеличить окно атрибуции до 60 дней и через какое-то время снова вернуться к отчету и посмотреть, как изменятся результаты.

    Это что касается окна атрибуции для конверсий по клику. Что касается окна атрибуции для конверсий по показу, то здесь ситуация не совсем однозначная. A/B-тест, посредством которого мы пытались понять, как же показы рекламы влияют на количество конверсий, показал следующие результаты:

    В этом тесте окно атрибуции было установлено 1 день, прирост конверсий по показам составил 26%. Мы решили продолжить тест и посмотреть, какие будут результаты, если учитывать конверсии не только один день после показа рекламы, а 7 дней (популярное окно атрибуции для конверсий по показам во многих рекламных сетях). Получили следующие результаты:

    Как видите, если установить окно атрибуции 7 дней, то прирост количества конверсий по показам составит целых 37%. Это конверсии, которые не произошли бы, если бы пользователи не увидели рекламу магазина. И на первый взгляд кажется, что правильным было бы оценивать данный рекламный канал исходя из как минимум 7-дневного окна атрибуции для конверсий по показам. И все же я всегда советую использовать только 1-дневное окно.

    Как уже было сказано, отслеживать конверсии по кликам и показам, скорее всего, придется не просто в разных отчетах, а в разных системах. Отчеты по кликовым конверсиям вы будете отслеживать в Google Analytics или любой другой системе аналитики. Отчет по конверсиям по показам вы будете отслеживать в соответствующих рекламных сетях, где у вас запущена дисплейная реклама.

    Если, например, окно атрибуции для конверсий по кликам у вас установлен 14 дней, а по показам — 7 дней, то есть большая вероятность, что одно и то же целевое действие (покупка на сайте, оставленная заявка, скачивания электронной книги и т. д.) будет учтено несколько раз в разных местах. А это худшее, что может случиться. К тому же очень широкое окно атрибуции может привести к ситуации, когда количество конверсий по показам окажется искусственно завышено. При очень широком окне рекламному каналу могут вообще приписываться практически все конверсии, которые произошли на сайте.

    Кстати, установка неоправданно широкого окна атрибуции для конверсий по показам — это именно то, что изначально привело к появлению негативной репутации у конверсий по показам в целом.

    Google впервые начал отображать статистику по конверсиям по показам для своей рекламной сети в сентябре 2009 года. Окно атрибуции для конверсий по показам было установлено такое же, как и для конверсий по кликам, а именно 30 дней. Естественно, это привело к тому, что данные в отчете по таким конверсиям были искусственно завышены. Как можно быть уверенным в том, что человек, который что-то купил на сайте, сделал это потому, что 26 дней назад видел рекламу данного магазина в Интернете? Более чем вероятно, он изначально решил сделать покупку и просто ждал подходящего момента/возможности, а показ рекламы на это абсолютно не повлиял.

    В результате маркетологи начали сомневаться в правдивости статистики по конверсиям по показам и на какое-то время перестали учитывать эти конверсии при анализе эффективности рекламных кампаний.

    В марте 2017 года Google объявил, что сужает окно атрибуции конверсий по показам до одного дня, что позволит маркетологам быть уверенными в правдивости данных и снова учитывать отчеты по конверсиям по показам при анализе эффективности рекламы.

    Учитывая все вышесказанное, в какой бы системе аналитики вы ни отслеживали конверсии по показам, всегда используйте только 1-дневное окно атрибуции. Это поможет избежать возможного дублирования и завышенного количества конверсий по показам в ваших отчетах.

    Заключение

    Чем больше рекламных и в целом маркетинговых каналов вы используете, чем больше ваши бюджеты на продвижение, тем более важной является правильная атрибуция конверсий на вашем сайте.

    Выбирая определенную модель, всегда помните, что у вас за бизнес, какой товар вы продаете, какой у вас цикл продаж. От этого целиком и полностью будет зависеть, какая модель атрибуции вам подходит лучше.

    Также не нужно бояться сменить текущую модель атрибуции, если есть необходимость. Согласно опросу, проведенному компанией Bizzible, 30,2% респондентов собираются сменить текущую модель атрибуции в ближайшие 6 месяцев. Это нормальный эволюционный процесс, и не стоит его бояться.

    Также не забывайте, что если среди ваших основных маркетинговых каналов есть дисплейная реклама, выбранная вами модель атрибуция дает лишь часть ответов. Всегда отслеживайте конверсии по показам, это позволит в полном объеме понимать, какие каналы работают, а какие нет.

    А какой бизнес у вас и какую модель атрибуции используете вы? Отслеживаете ли вы конверсии по показам и если да, то как их оцениваете?

    Конверсия в маркетинге: определение и методы роста

    Конверсия в маркетинге — важный показатель, который отображает соотношение активных посетителей сайта к общему количеству гостей. Активными посетителями можно считать тех, кто выполнят какие-либо целевые действия на вашем ресурсе.

    Конверсия выражается в процентах и может трактоваться совершенно по-разному среди продавцов, рекламодателей и поставщиков контента. Так, продавец представляет для себя успешную конверсию в виде большого количества операций покупки товаров, а для поставщика контента важно увеличить количество регистраций пользователей на сайте.

    Основные методы повышения конверсии в интернет маркетинге

    Существует большое количество способов измерения конверсии и её повышения, каждый из которых имеет свои преимущества и недостатки. Узнать более детально о них и выбрать наиболее эффективный для реализации поставленных целей вы можете у специалистов PrimeGate. Компания предоставляет высококачественные услуги по всем видам операций, связанных с интернет-маркетингом. Команда PrimeGate за разумную цену выполнит профессиональное подключение и настройку рекламных кампаний. 

    По мнению экспертов, лучшими методами повышения конверсии интернет считаются следующие:

    • создание уникального торгового предложения с детальным описанием всех преимуществ, которые сможет получить посетитель в результате выполнения определённых действий;
    • усовершенствование сайта в соответствии с поставленными целями конверсии;
    • постоянное улучшение и обновление контента на сайте;
    • работа над юзабилити ресурса с целью минимизации барьеров на пути к желаемому уровню конверсии;
    • автоматизация персонализации сайта и продуманное построение навигации. 

    На пути к высокой конверсии очень важно тщательно работать над формированием образа надёжности и доверия к сайту. Для этого можно применять различные психологические приёмы, эффективность которых уже была доказана. Продуманный современный дизайн, понятный призыв к действию, достоверная информация и отзывы клиентов — лучшие способы постепенного увеличения конверсии. Реализацию более сложных методов с гарантированным ростом конверсии доверьте команде специалистов PrimeGate! 

    Распространённые ошибки на пути к росту конверсии

    Конверсия в интернет маркетинге может снижаться под воздействием определённых факторов. Их следует устранить для достижения желаемого уровня конверсии на своём сайте. Одной из самых серьёзных ошибок на данном пути является недостаточно высокая скорость загрузки веб-страниц. Помните, что даже минутная заминка в загрузке может заставить потенциального клиента отдать предпочтение сайту конкурента! 

    Не адаптивный дизайн и сложная навигация также могут снизить конверсию. Проработайте мобильную версию своего лендинга, поскольку с каждым годом растёт количество людей, использующих портативные девайсы. Также позаботьтесь о том, чтобы навигация на сайте была максимально простой и понятной людям разного возраста, поскольку в противном случае вам не избежать снижения конверсии ресурса. 

    Качество контента также способно повлиять на конверсия интернет. Добавляйте исключительно высококачественный визуальный и текстовый контент, который будет интересен вашей целевой аудитории и актуальным в данный момент. Это позволит повысить лояльность к вашему бренду, его узнаваемость и значительно улучшит объёмы продаж. 

    Узнать о других возможных ошибках на пути к высокой конверсии, а также заказать подключение и настройку рекламных кампаний вы в PrimeGate. Запишитесь на бесплатную консультацию специалиста, чтобы сделать свой бизнес ещё более успешным! 

    PrimeGate покажет какие маркетинговые каналы приводят к конверсии! Запросите демо-презентацию PrimeGate по скайпу.

    Мы можем отправлять на почту все наши последние новости:

    И обещаем — никакого спама! Только новости, новости, и ничего кроме новостей:)

    Спасибо! Ваши данные сохранены, обещаем не спамить 🙂

    Упс, ошибка! Попробуйте повторить чуть позже.

    что такое, виды и роль в интернет-маркетинге

    Понятие конверсия часто встречается в интернет-маркетинге. Что это такое? Фактически, она представляет собой процентное отношение общего количества посетителей сайта к числу тех посетителей, которые совершили на вашем сайте целенаправленные действия: будь то регистрация на сайте, покупка или просто оставление комментария.

    Подсчитывается конверсия по довольно простой формуле, которая выглядит следующим образом:

    ХХХ в нашей формуле – это количество целевых действий на сайте, а УУУэто число посетителей за сутки.

    Например: 11 человек оставили заявку на сайте за сутки, в то время как количество всех посетителей равно 670. Конверсия рассчитывается так:

    Таким образом, полученный результат 1,64 и есть процент конверсии.

    Конверсия является одним из важнейших показателей в маркетинге. Именно благодаря ей можно определить успешность рекламной кампании и найти критические недостатки, препятствующие увеличению конверсии.

    Чем конверсия отличается от CTR?

    Многие специалисты в Интернет-маркетинге путают два понятия: CTR и конверсия. Что такое конверсия мы уже разобрали, а сейчас поговорим про CTR. Это показатель кликабельности, то есть отношения числа показов к числу кликов.

    Например, просмотрели баннер 500 человек. 100 из них кликнуло на него. Отношение 100/500*100% и будет являться CTR. Понятие часто используется при контекстной рекламе (Яндекс.Директ и Google Adwords).

    Как увеличить конверсию?

    Хорошая конверсия — признак эффективности работы вашего сайта. Но как сделать сайт эффективней и как увеличить конверсию? Существует множество способов, но мы обратим внимание на несколько основных, являющихся наиболее действенными:

    1. Потенциального покупателя крайне важно заинтересовывать. Необходимо наглядно показать ему, что наш контент – уникальный, а сотрудничество именно с нами – самое выгодное.
    2. Следует чаще улучшать и обновлять материал, давать покупателю максимальную информацию о товаре, либо предоставляемых услугах.
    3. Дизайн сайта должен быть современным. Причем не следует излишне заполнять его яркими медиа материалами, мешающими доступу к товарам. Интерфейс должен быть простой и понятный в использовании, чтобы возможный покупатель мог максимально быстро подыскать для себя то, что ему нужно.
    4. Автоматическая персонализация также является отличным вариантом – она поможет конкретному покупателю найти то, что он хочет.
    5. Хорошая репутация — один из главных пунктов успешной конверсии. Решение о заказе будет принято быстрее, если потребитель будет уверен в происхождении товара или услуги, в  качестве и в хорошем обслуживании.
    6. Форма обратной связи. Чтобы увеличить конверсию, важно общаться с покупателями, для этого создать различные области для получения контактной информации потенциального клиента.
    7. Тексты на сайте должны быть написаны для людей с учетом SEO-требований. Полотна текстов отпугивают, а отсутствие в них ключей — не принесет поисковой трафик. Тут вам поможет статья про правила оформления привлекательного текста
    8. Постарайтесь дать максимально релевантный ответ на запрос пользователя!

    Уровень конверсии

    Знакомясь с понятием конверсии, нужно также заострить свое внимание и на уровень конверсии. Что представляет собой уровень конверсии и зачем он нужен?

    Уровень конверсии – это своеобразный индикатор успешности маркетинговой деятельности для вовлечения покупателя. И этот индикатор способен помочь предпринимателям анализировать деятельность, находить недостатки в работе и своевременно устранять их для повышения конверсии.

    Успешность конверсии с разных позиций оценивается по-разному. Все зависит от деятельности. Так, например, для продавца успешной конверсией являются увеличивающиеся продажи. Но как для интернет-маркетолога успешной конверсией уже является увеличение посетителей, зарегистрировавшихся на сайте, либо сделавших покупку, либо еще какие-либо целевые действия.

    Сегодня такое понятие, как конверсия встречается во многих коммерческих сферах деятельности, трактуясь по-разному. Однако, в интернет-маркетинге конверсия является ключевым индикатором успешности деятельности предпринимателей. Можно смело сказать, что конверсия — это показатель успешности в Интернет-маркетинге.

    Для SEO данный термин также имеет важное значение. При плохой конверсии, соответственно, и плохие поведенческие факторы, что напрямую скажется на продвижении сайта. Поэтому важно постоянно быть в курсе эффекта от проведенных работ. Если же брать коммерческие факторы ранжирования, то они напрямую влияют на конверсию, так как повышают доверие и удобство пользователей на ресурсе.

    Таким образом, при правильном построении работ по SEO-продвижению, Вы не только привлечете хороший трафик, но и улучшите конверсию сайта.

    Что такое конверсия?

    Термин, используемый в маркетинге, который используется для описания того, когда посетитель достигает маркетинговой цели или выполняет другое действие. При использовании в розничной торговле в Интернете конверсия обычно используется для описания конверсии, которая происходит, когда посетитель сайта совершает покупку.

    При запуске предприятия электронной коммерции уровень конверсии является ключом к успеху вашего бизнеса . Важно помнить, что ваша цель в онлайн-торговле — не только привлечь трафик на ваш сайт, но и гарантировать, что эти посещения приведут к продажам.Заставить кого-то открыть письмо — это конверсия. Если они нажмут на ссылку с призывом к действию внутри этого письма, это еще одна конверсия. Переход на целевую страницу и заполнение регистрационной формы для чтения вашего контента — это конверсия. И, конечно же, покупка вашего продукта — это окончательная конверсия.

    Количество посетителей, совершивших желаемое действие, называется коэффициентом конверсии. Это можно улучшить за счет оптимизации коэффициента конверсии или принятия мер по увеличению числа конверсионных посетителей.Маркетологи могут использовать A/B-тестирование дисперсии, чтобы улучшить показатели конверсии различных целевых страниц или призывов к действию.

    Давайте представим это.

    Вы только что запустили потрясающий блог WordPress или интернет-магазин на Shopify или WooCommerce. И вы готовы начать свой бизнес. Но внезапно ваши продажи и другие действия на веб-сайте стали немного восприимчивыми, несмотря на высокий веб-трафик. Конверсии, похоже, подводят вас.

    Так какой же выход? И что делает хороший коэффициент конверсии?

    Преобразование потенциальных клиентов может оказаться чертовски непосильной задачей для многих владельцев онлайн-бизнеса .Но как только вы освоите все советы по CRO, все остальное должно стать на свои места.

    Даже если вы не являетесь опытным маркетологом, вы можете узнать о конверсии и оптимизировать показатели конверсии вашего сайта с помощью простых лайфхаков.

    Итак, как вы собираетесь конвертировать потенциальных клиентов в реальных клиентов?

    В этой статье мы подробно рассмотрим что такое конверсии , лучшие методы повышения конверсии и способы измерения коэффициентов конверсии для отслеживания эффективности вашего бизнеса.

    Давайте приступим к делу.

    Что такое преобразование и как оно работает?

    Прежде чем двигаться дальше, важно сначала понять, что такое преобразования .

    Но если вы, возможно, не новичок в этом, вы, вероятно, слышали о нескольких терминах, связанных с конверсией, — коэффициенты конверсии, оптимизация коэффициента конверсии, CRO, цена за конверсию, отслеживание конверсий и тому подобное.

    Все эти концепции могут показаться трудными для понимания в первой инстанции.Однако они являются ключевыми показателями, помогающими измерять действия, выполняемые на вашем веб-сайте. Если какой-либо лид успешен, правильный термин для такого действия — конверсия.

    Но пока не отключайтесь.

    Конверсия вступает в силу, когда посетитель выполняет желаемое действие на веб-сайте . Действие в этом контексте может быть во многих формах. Все зависит от целей и задач вашего сайта. Чаще всего конверсией может быть совершение онлайн-покупки или подписка по электронной почте.

    Воронка конверсии, с другой стороны, является основным методом, используемым в онлайн-маркетинге, который легко понять.Это больше похоже на метод рабочего процесса, который вам нужен для настройки вашего веб-сайта, чтобы посетители имели высокую конверсию.

    Итак, сколько стоит создать воронку прогнозирования доходов?

    Ну, правда, не очень. Но это требует значительных усилий в то же время.

    Несмотря на то, что стремление построить эффективную воронку конверсии зависит от ваших ключевых целей, невозможно привести всех ваших клиентов к точке конверсии за одну ночь. Есть довольно много настроек, необходимых для оптимизации коэффициента конверсии.

    И мы доберемся через минуту.

    Другие базовые стратегии, такие как перекрестные продажи и дополнительные продажи, похоже, помогают генерировать доход и привлекать множество постоянных клиентов для розничных интернет-магазинов. Такие маркетинговые надстройки максимально оптимизируют цели конверсии.

    Конверсия, с более когнитивной точки зрения, означает достижение заранее намеченной или, скорее, желаемой цели.

    Для транзакций электронной торговли хорошая конверсия будет означать выпрямление действий пользователя для достижения следующего конечного шага, такого как совершение покупки, подписка на вашу рассылку новостей и установка всех хитрых триггеров, чтобы удерживать постоянных клиентов в цикле покупки.

    Таким образом, существует несколько типов ключевых показателей эффективности, которые необходимо отслеживать, и все они зависят от типа онлайн-бизнеса.

    Общий трафик вашего сайта многое говорит об ожидаемой конверсии. Конверсии в основном зависят от того, какие лиды вы создаете для своих клиентов. Лиды, особенно в цифровом маркетинге, относятся к вашей связи с вашими потенциальными клиентами.

    Чтобы установить лучшие шансы для повышения эффективности конверсии, лиды генерируются с помощью SEO-контента, маркетинга в социальных сетях, призывов к действию, подписки по электронной почте и многого другого.Он работает в обоих направлениях, превращая новых покупателей в постоянных и лояльных клиентов, что является очень наглядной концепцией для роста доходов.

    Помимо конверсии, еще один термин, с которым вы регулярно сталкиваетесь в электронной коммерции, — это коэффициент конверсии. Проще говоря, коэффициент конверсии — это процент посетителей вашего сайта, которые совершают желаемое действие.

    Как рассчитать общий коэффициент конверсии

    Итак, давайте посчитаем.

    Если мы предполагаем, что ваш сайт посещает около 10 000 посетителей в день, и 1 000 из них выполняют действие, совершая покупку или подписываясь на информационный бюллетень вашего сайта, вам необходимо разделить фактические конверсии на общее количество посещений.

    Здесь ваш типичный коэффициент конверсии составит 10%. Вам просто нужно взять общее количество лидов (или трафика) и сравнить его с количеством конверсий. Это так просто.

    Но не весь трафик актуален.

    Большая часть не конвертируется. Другие аналогичные показатели для измерения включают:

    • Общий коэффициент конверсии трафика — это означает измерение коэффициента конверсии вашего веб-сайта для всех источников трафика. Другими словами, вы можете сказать, насколько хорошо или плохо ваш сайт конвертирует потенциальных клиентов и других потенциальных клиентов.
    • Коэффициент конверсии маркетинговых каналов — измеряя конверсии для различных маркетинговых каналов и сравнивая их, вы сможете определить каналы, которые с большей вероятностью принесут конверсию, что позволит вам сосредоточить свои усилия на этих
    • Коэффициент конверсии страницы — вы можете сравнить разные страницы и определить, какие из них работают хорошо, а какие — плохо
    • Показатели конверсии ключевых слов — вы можете сравнить конверсии для разных ключевых слов и определить наиболее эффективные из них
    • Коэффициент конверсии кампании — вы можете определить, приносит ли ваша маркетинговая кампания результаты или нет.

    Почему оптимизация коэффициента конверсии так важна?

    Почему, черт возьми, вы должны заботиться об оптимизации показателей конверсии, спросите вы? Ну, есть много плюсов, которые можно получить, оптимизировав коэффициент конверсии вашего магазина.

    CRO приносит владельцу сайта больший доход: Одной из самых больших проблем, с которой сталкиваются многие интернет-магазины, является растущая стоимость цифровой рекламы. Компании тратят большие суммы денег на рекламные стратегии, такие как SEO, реклама в Google AdWords, контент-маркетинг, электронный маркетинг с оплатой за клик и другие.

    К сожалению, некоторые компании не уделяют внимания конверсионной стороне маркетинга, а это означает, что их маркетинговая тактика приводит лишь к плачевным результатам.

    Оптимизация коэффициентов конверсии помогает увеличить окупаемость инвестиций для этих маркетинговых стратегий. На самом деле, с оптимизированной конверсией можно заработать огромные деньги на простых маркетинговых усилиях, тем самым сэкономив деньги владельцев бизнеса.

    Пока ваши лиды хорошо структурированы, конверсия не должна быть большой проблемой.Вам остается сосредоточиться на масштабе, в котором вы хотите увеличить свои продажи.

    Позволяет анализировать воронки конверсии: Это один из полезных факторов, помогающих продавцу повысить конкурентоспособность своего онлайн-бизнеса.

    Под воронкой конверсии мы подразумеваем весь канал, который покупатель проходит от перехода на страницу продукта до нажатия кнопки оформления заказа.

    Сломанные воронки в конечном итоге приводят к большому количеству брошенных тележек.Клиенты быстро отказываются от веб-сайта, если сталкиваются с какими-либо техническими проблемами. А иногда это могут быть тривиальные элементы, такие как расплывчатые тарифы на доставку, которые в конечном итоге ограничивают взаимодействие покупателя с вашим интернет-магазином.

    Чтобы дать более наглядный выход, вот несколько проверенных выводов, которые помогут вам справиться с воронками конверсии:

    Информирование клиентов

    Путь конверсии начинается с того, что человек узнает о вашем бизнесе, превращая его из обычных интернет-пользователей в посетителей веб-сайта.Этот процесс также называют трафиком или лидогенерацией.

    Существует несколько маркетинговых стратегий, которые можно использовать для создания трафика или лидов. Наиболее распространенные из них включают поисковую оптимизацию (SEO), маркетинг в социальных сетях, маркетинг с оплатой за клик (PPC), маркетинг по электронной почте и многое другое.

    Проценты

    Как только человек узнает о том, что предлагает ваш бизнес, следующим шагом в процессе конверсии будет заинтересовать его продуктами или услугами, которые вы предлагаете.

    Заинтересовать посетителей веб-сайта — жизненно важный шаг в воронке продаж, поскольку он увеличивает вероятность того, что они завершат процесс. Удивительно, но именно здесь многие онлайн-бизнесы теряют потенциальных клиентов, поскольку не могут привлечь и удержать их внимание.

    Как владелец онлайн-бизнеса, вы можете использовать множество стратегий, чтобы привлечь внимание посетителей вашего веб-сайта. Клиенты хотят видеть положительные отзывы о продуктах, отзывчивые страницы продуктов и надежную поддержку в любое время.

    Желание

    Как только вы привлечете внимание посетителей, следующий шаг — заставить их захотеть того, что вы предлагаете.

    Чтобы это получилось достаточно легко, вам понадобятся броские элементы, которые заставят их представить удовлетворение, которое они получат, приобретя то, что вы предлагаете.

    Некоторые из стратегий, которые вы можете использовать для повышения интереса ваших посетителей, включают качественные изображения продуктов, качественные видеоролики о продуктах (а также обучающие видеоролики, учебные пособия и вебинары для услуг и программных продуктов), привлекательные описания, коммерческие предложения и эксклюзивность (например, продукты или услуги с ограниченным тиражом).

    Действие

    Этап действия — самая важная часть воронки конверсии. Именно здесь вы направляете потенциального клиента к конверсии, что в данном случае может означать простое оформление заказа. Он включает в себя множество аспектов, каждый из которых упрощает и побуждает посетителя к действию.

    Некоторые из моментов, которые необходимо оптимизировать, включают в себя обеспечение того, чтобы все ваши страницы загружались менее чем за 2 секунды, простота использования удобна для беспрепятственного оформления заказа и четко выражены призывы к действию.

    Повторное зацепление

    Итак, вы наконец-то конвертировали посетителя своего сайта, а это значит, что ваша работа сделана, верно? Ну, на этом все не заканчивается.

    К сожалению, большинство онлайн-компаний не заботятся о поддержании привлекательных отношений с клиентами, что часто приводит к низкому уровню удержания клиентов.

    Вместо того, чтобы пытаться найти новых клиентов, вы должны направить значительную часть своих маркетинговых усилий на повторное вовлечение ваших текущих клиентов после их конвертации.

    Некоторые из лучших стратегий, которые вы можете использовать для этой цели, включают программы лояльности клиентов, программы отзывов и обзоров, информационные бюллетени, поддержку клиентов, положительные отзывы, улучшение пользовательского опыта и так далее.

    Инструменты отслеживания переходов

    Типичный веб-сайт получает трафик и потенциальных клиентов из разных источников. Поэтому для точного измерения конверсий вам необходимо работать с еще одной стратегией — отслеживанием конверсий.

    Проще говоря, отслеживание позволяет вам получать доступ к отчетам о количестве конверсий в режиме реального времени, чтобы получить подробный анализ эффективности вашего маркетинга.

    Отслеживание конверсий осуществляется с помощью специальных инструментов цифровой маркетинговой аналитики; было бы невозможно вручную отслеживать все конверсии. Большинство этих приложений также используются для измерения и анализа коэффициентов конверсии.

    Некоторые из лучших инструментов для оптимизации и отслеживания конверсий включают в себя;

    1. HubSpot
    2. Google Analytics
    3. Сумасшедшее Яйцо
    4. Оптимально
    5. Сумо
    6. Хотяр
    7. Отменить
    8. Скорость страницы Google
    9. Kissmetrics

    Передовой опыт, который поможет вам повысить конверсию вашего бизнеса электронной коммерции

    В цифровом маркетинге процесс конверсии не является одношаговым действием; это постепенная техника с множеством остановок по пути.Правильный термин для этого — «конверсионная воронка». Другие эксперты называют это воронкой продаж.

    Все начинается, когда пользователь решает посетить ваш веб-сайт, и заканчивается, когда он совершает запланированное действие. Итак, давайте разберем ключевые элементы, которые помогут оптимизировать конверсию:

    Проверьте скорость загрузки вашего сайта

    Оптимизация вашего веб-сайта для увеличения скорости — одна из ключевых стратегий для удержания вашей аудитории и снижения показателя отказов.

    Вы можете использовать такой инструмент, как GooglePagespeed, чтобы получить представление о любых отсутствующих ссылках в вашем интернет-магазине.Около 47% клиентов ожидают, что загрузка вашей целевой страницы займет не более 2 секунд.

    Также стоит работать с самым надежным планом хостинга для вашего сайта. Ваш план хостинга, во всяком случае, влияет на работу вашего веб-сайта, что также влияет на стандарты безопасности, SEO и скорость.

    Оптимизировать изображения

    Скажем прямо: в век электронной коммерции нет ничего более наглядного, чем высококачественные изображения.

    влиятельных лица в Instagram теперь публикуют посты, чтобы стимулировать конверсию для любых продуктов, которые они продают.И цифры, похоже, подтверждают эту теорию. Более 65% людей учатся визуально.

    Единственная домашняя работа, оставшаяся у владельца сайта, — поймать эмоции потребителей, используя только высококачественные изображения, которые охватывают весь маркетинговый контекст.

    Оптимизация процесса оформления заказа

    Общий показатель отказов от корзины продолжает расти из-за недоверия покупателей к потокам платежей.

    Если эту часть оставить без внимания, это, несомненно, убьет ваши конверсии, поскольку количество посетителей не обязательно эквивалентно количеству продаж, которые вы хотите совершить.

    Каждый интернет-магазин хочет, чтобы покупатель нажимал кнопку «Купить» без каких-либо оговорок. Но если клиент не доверяет вашему веб-сайту информацию о своей кредитной карте, это громкий призыв, который вы не должны игнорировать.

    Другие возможные причины, которые потенциально могут подавить ваши конверсии, включают высокие тарифы на доставку, сложный процесс оформления заказа и несколько вариантов оплаты.

    Убедитесь, что ваши страницы адаптивны

    Около 79% потребителей покупают товары в Интернете с помощью своих мобильных устройств.Ритейлеру небезопасно упускать из виду такую ​​устойчивую тенденцию.

    Адаптивный макет веб-сайта работает как лид-магнит с потенциалом увеличения конверсии. Адаптивный дизайн — это лишь один из способов помочь розничному продавцу использовать растущее количество мобильного трафика.

    Таким образом, ваш сайт должен адаптироваться к различным размерам и разрешениям экрана, чтобы поддерживать желаемый коэффициент конверсии.

    Итог

    Подводя итог, можно сказать, что оптимизация ваших веб-страниц для более высокого коэффициента конверсии является основным элементом любого онлайн-бизнеса.

    Несмотря на то, что процесс может показаться немного пугающим, в конце концов оказывается, что результат явно вознаграждает. Имея под рукой правильные KPI и инструменты, ничто не должно мешать вашим основным усилиям по измерению всех действий посетителей на вашем веб-сайте.

    Чтобы повысить конверсию, вам может понадобиться начать с основ. Новичку рекомендуется часто проверять скорость своего сайта, создавать более качественную копию и использовать высококачественные изображения.

    Вам также необходимо использовать данные при анализе последовательностей, чтобы оптимизировать общий коэффициент конверсии.

    Если мы пропустили что-то полезное, напишите нам в разделе комментариев ниже.

    Объяснение для начинающих • SEO для начинающих • Yoast

    Обо всем по порядку. Конверсия – это не SEO. Конверсия — это конец пути пользователя на вашем сайте. Это не конец , поскольку этот клиент может вернуться и начать новую часть путешествия. Конверсию можно улучшить с помощью хорошего SEO, это правда, если вы:

    Убедившись, что ваш посетитель обслужен в соответствии с его или ее потребностями, вы обеспечите ему теплый прием.Вы установите своего рода доверие, которое облегчит конвертацию этого посетителя.

    Прежде чем мы углубимся, если вы хотите узнать больше о конверсии и других важных навыках SEO, вам следует ознакомиться с нашим всесторонним обучением SEO! Он не просто рассказывает вам о SEO: он убеждает вас, что вы знаете, как применить эти навыки на практике!

    Но что такое преобразование?

    Остается вопрос: что такое преобразование? Конверсия часто ассоциируется с продажей, но в онлайн-маркетинге определять конверсию только по этому признаку слишком узко.Конверсия, как мы ее определяем, происходит каждый раз, когда посетитель выполняет желаемое действие на вашем сайте. Это может быть переход на следующую страницу, если это ваша основная цель на определенной странице. Это может быть подписка на рассылку новостей. И это может быть посетитель, покупающий ваш продукт. Вкратце: конверсия происходит, когда кто-то выполняет действие, которое вы от него хотите.

    А что такое коэффициент конверсии?

    Если вашу страницу посещают 100 человек, и 10 из них подписываются на вашу рассылку, ваш коэффициент конверсии составляет 10%.Коэффициент конверсии — это также число, которое вы найдете в Google Analytics, например:

    .

    Коэффициент конверсии используется для отслеживания конверсии на веб-странице в зависимости от того, что вы хотите отслеживать. Так, например, если вы наймете наших друзей-конверсий в AGConsult, они (среди прочего) проведут A/B-тесты на вашем веб-сайте и скажут вам, какой вариант имеет самый высокий коэффициент конверсии (победитель теста). Вам лучше внедрить победителя теста как можно скорее, как вы понимаете 🙂

    Как насчет CRO?

    Возможно, вы даже слышали о чем-то, называемом CRO, когда говорили или читали о конверсии.CRO — это оптимизация коэффициента конверсии. Это процесс оптимизации количества конверсий по сравнению с количеством посетителей. Есть много способов сделать это, но опять же, мы бы предпочли направить вас к экспертам по конверсии, а не делиться своими базовыми знаниями по CRO. Просто так много всего.

    CRO по сравнению с SEO

    Они сталкиваются. CRO и SEO иногда конфликтуют. В SEO мы всегда говорим вам помнить о посетителе. Если вы обслуживаете посетителя наилучшим образом, вы оптимизируете его для бренда, для лояльности к бренду, для узнаваемости в Google, для большего и качественного трафика.И хотя следующим шагом действительно может быть конвертация этого посетителя, на самом деле нет необходимости пихать ему ваши продукты в глотку. Существует тонкая грань между обслуживанием посетителя и его раздражением.

    CRO в Yoast

    Вы можете подумать, что мы в Yoast очень сосредоточены на оптимизации этой конверсии до максимума. Вы видите наши баннеры в плагине, на нашем сайте, и действительно, для нас очень важна конверсия. Чем больше подписок на новостную рассылку, тем больше охват, что приводит к большему вниманию к нашим продуктам, что приводит к большему количеству обзоров, большему количеству загрузок, большему количеству продаж.И на заработанные деньги мы разрабатываем бесплатный плагин и спонсируем, например, WordCamps.

    Преобразование любым возможным способом помогает обеспечить устойчивый рост бизнеса. Но поверьте мне, если бы мы не помнили об этом SEO, нашем основном бизнесе и нашей миссии (SEO для всех), в наших статьях могло бы быть шесть кнопок «Купить». И мы могли бы раздражать вас избытком всплывающих окон с намерением выйти и так далее. Это расстроит вас, повысит показатель отказов, заставит вас больше никогда не возвращаться и разрушит SEO, над которым вы так тщательно работали.

    Итак, что такое конверсия ?

    Успешной конверсией считается каждый случай, когда посетитель выполняет желаемое действие на вашем сайте. И по-прежнему хорошо относится к вашему бренду, вашему веб-сайту и вашим продуктам и, скорее всего, вернется на ваш сайт!

    Подробнее: Юзабилити электронной коммерции: полное руководство »

    Тийс де Валк

    Тайс — генеральный директор Yoast. Он ученый-бихевиорист и очень любит SEO, открытый исходный код и Интернет в целом.У него были самые разные должности как в Yoast, так и за его пределами, например, менеджер по электронной коммерции, специалист по SEO, инженер службы поддержки и маркетолог.

    Вы обращаетесь, даже не подозревая об этом

    К вашему сведению: вы обращаетесь, даже не подозревая об этом

    Что такое конверсия?

    Конверсия — это целевое действие, которое компании хотят, чтобы потребитель совершил. Существует два типа конверсии: первичная и вторичная.Первичная конверсия — это основная цель для потребителей, а вторичная конверсия — это дополнительное действие, которое принесет пользу бизнесу. Конверсии варьируются в зависимости от типа веб-сайта. Например, давайте проанализируем сайт розничной электронной коммерции Walmart. Взгляните на их домашнюю страницу ниже. Какие действия они побуждают вас предпринять?

    Конечная цель Walmart — продавать товары, делая «покупки» основной конверсией. Вторичные конверсии включают создание учетной записи, оплату доставки NextDay и подписку на список рассылки.

    Как вы отслеживаете конверсии?

    Существуют разные способы отслеживания конверсий в зависимости от типа конверсии. Например, если вы хотите отслеживать онлайн-покупки, подписки по электронной почте или другие действия на сайте, вы можете настроить отслеживание конверсий с помощью Google Analytics. Чтобы узнать, сколько клиентов позвонили в вашу компанию, нажав на номер на вашей веб-странице, вы можете использовать отслеживание конверсий телефонных звонков Google. Конверсии — это исчисляемые действия, которые легко отслеживать с помощью онлайн-программ.

    Способность управлять конверсиями измеряет эффективность дизайна веб-сайта. Конверсии лучше всего отслеживать с помощью коэффициента конверсии, который рассчитывается путем деления общего количества конверсий на общее количество сеансов. Если на веб-сайт Walmart зашли 100 посетителей, и 20 из них совершили покупку, то коэффициент конверсии Walmart составил бы 20%.

    Оптимизируйте свой сайт для конверсии лидов и UX

    Как компании могут оптимизировать показатели конверсии?

    Одним из способов реализации оптимизации коэффициента конверсии является использование A/B-тестирования, при котором изменяется один единственный аспект существующей веб-страницы (версия A) (версия B).Затем программное обеспечение случайным образом показывает потребителям версию веб-страницы A или B.

    Конверсии измеряются и сравниваются между двумя версиями веб-страницы, что позволяет определить, является ли изменение более или менее эффективным. При оптимизации коэффициента конверсии дизайн веб-сайта должен основываться на таких данных, как метод A/B-тестирования.

    Увеличение дохода

    Конверсии обычно являются основным фактором увеличения дохода. Онлайн-конверсии — это то, как вы можете определить, нуждается ли ваш сайт в редизайне, эффективен ли ваш контент и имеете ли вы сильную цифровую репутацию.

    Агентство цифрового маркетинга может оказать поддержку существующей маркетинговой команде, предоставив инструменты и программное обеспечение для мониторинга конверсий, проведения тестов и сбора данных.

    Что такое коэффициент конверсии? Измерение и улучшение вашего коэффициента конверсии

    Коэффициент конверсии может ничего не значить для большинства, но для маркетологов это, пожалуй, один из самых важных показателей. Это способ измерения эффективности вашей рекламной кампании.

    В то время как Цена за клик дает вам только сумму денег, которую вы платите за клик, коэффициент конверсии показывает, насколько эффективны ваши маркетинговые усилия, направленные на то, чтобы заставить людей делать то, что вы от них хотите (это то, что называется конверсией клиента). ).В целом, чем выше коэффициент конверсии, тем эффективнее были ваши маркетинговые усилия.

    В этой статье мы расскажем, что такое коэффициенты конверсии, как их рассчитать и, что наиболее важно, как улучшить коэффициент конверсии.

    Что такое коэффициент конверсии?

    Проще говоря, ваш коэффициент конверсии  – это количество посетителей в процентах на вашем веб-сайте или целевой странице, которые совершили конверсию. Преобразование означает все, что вы выбираете в качестве «цели».Показатель конверсии сильно зависит от ваших бизнес-целей, конверсия может быть практически любой, но вот наиболее распространенные типы конверсий:

    • Покупка на вашем сайте
    • Call
    • вход в онлайн-чат разговор
    • ввод в подписку
    • Регистрация в качестве пользователя
    • скачать что-нибудь
    • Использование функции вашего приложения или инструмента
    • Обновление текущий план
    • Конкретные показатели, такие как затраченное время, количество просмотренных страниц и т. д.

    Существует множество конверсионных действий, это только самые распространенные. Исходя из этого, я уверен, вы можете начать понимать, что такое коэффициент конверсии. По сути, это любое измеримое действие, которое перемещает клиента из точки А в точку Б, что приближает его к тому, чтобы стать вашим платным клиентом.

    Как рассчитать коэффициент конверсии?

    Расчет коэффициента конверсии — это простая часть. Это просто простой расчет, в котором вам нужно разделить количество конверсий, полученных вами за определенный период времени, на общее количество посетителей вашего веб-сайта и целевой страницы * 100%, чтобы получить в процентах.

    Коэффициент конверсии = (конверсии / общее количество посетителей) * 100%

    Давайте рассмотрим пример, чтобы было понятно. Допустим, за последние 30 дней вы получили 19 456 посетителей и 2 456 конверсий. Если мы сделаем математику с приведенной выше формулой, мы получим коэффициент конверсии 12,6%.

    Фактически, вам, возможно, никогда не придется рассчитывать коэффициент конверсии. Почему? Если вы правильно настроили отслеживание, рекламные и аналитические платформы ( Google Analytics , Google ads , Facebook ads , Youtube ads и т.д.) покажет вам ваш коэффициент конверсии напрямую.

    Еще одна замечательная особенность коэффициентов конверсии заключается в том, что вы можете выбрать очень конкретное или широкое измерение показателя. Существует несколько различных типов коэффициентов конверсии, которые вы можете измерить в зависимости от ситуации, чтобы глубже изучить эффективность вашего коэффициента конверсии :

    • Общий коэффициент конверсии : коэффициент конверсии всего вашего веб-сайта.
    • Коэффициент конверсии на источник трафика : измерение коэффициента конверсии на основе источника трафика
    • Коэффициент конверсии на уровне страницы : коэффициент конверсии, полученный на одной странице вашего веб-сайта.
    • Коэффициент конверсии маркетинговой кампании : узнать, какая маркетинговая кампания обеспечивает наилучший коэффициент конверсии.
    • Коэффициент конверсии рекламы : исследование того, какое отдельное объявление принесло лучший коэффициент конверсии.
    • Коэффициент конверсии ключевых слов : знание того, какие ключевые слова приносят вам наибольшее количество конверсий.

    Очевидно, это всего лишь общий список. Вы можете измерить коэффициент конверсии практически любого маркетингового усилия, чтобы повысить эффективность за счет более эффективной оптимизации.Трафик без конверсии — это плохо! Вот почему вы можете отслеживать свои конверсии, чтобы получать трафик, который стимулирует конверсии.

    Какая разница? Коэффициент конверсии и коэффициент конверсии кликов

    Что делать, если один и тот же человек совершает конверсию несколько раз на вашем веб-сайте? Повлияет ли это негативно на показатель коэффициента конверсии? И, самое главное, считать ли это одной или несколькими конверсиями?

    Чтобы решить эту проблему с коэффициентом конверсии, маркетологи обычно просто анализируют эти две ситуации с помощью разных терминов.

    Еще раз напомню, что коэффициент конверсии – это количество конверсий, деленное на количество посетителей вашего веб-сайта или целевой страницы . Чтобы узнать этот показатель (независимо от того, совершил ли кто-то 3 конверсии), вам просто нужно разделить общее количество конверсий на общее количество конверсий и умножить на 100%. Это то, что маркетологи называют «коэффициентом конверсии кликов».

    Коэффициент конверсии по кликам = (конверсия посетителей / общее количество посетителей) * 100%

    Для большинства удачливых компаний коэффициент конверсии будет идентичен коэффициенту конверсии по кликам.Чтобы эта статья была как можно более актуальной для большинства людей, мы сосредоточимся на коэффициенте конверсии, а не на коэффициенте конверсии по кликам.

    Я просто упомяну, что коэффициент конверсии кликов может быть очень полезен, когда у вас много повторных конверсий, и вы хотите увидеть реальный процент конверсий ваших посетителей.

    Измерение правильных данных?

    Когда дело доходит до коэффициента конверсии, очень важно учитывать только достоверные данные. Например, иногда люди забывают исключить свой IP-адрес для измерения коэффициента конверсии на своем веб-сайте.Они могли посетить свой собственный веб-сайт 100 раз и, таким образом, действительно снизить коэффициент конверсии.

    Вы также можете подумать, что коэффициент конверсии равен 100 %, но понимаете, что у вас было всего 2 посетителя, и поэтому этот показатель не имеет статистической ценности. Чтобы измерить выборку трафика, вам нужно убедиться, что у вас было достаточно посетителей.

    Например, если вы получили только 50 посетителей, недостаточно осмысленно предсказать, что произойдет, когда вы получите 1000 посетителей. Возможно, вы получили 6 конверсий, что дало бы вам коэффициент конверсии 12%, но когда вы получаете 1000 посетителей, показатель может резко снизиться.

    Я видел людей с коэффициентом конверсии 1000%. Как это возможно? Они не настроили отслеживание конверсий должным образом на своем веб-сайте, и это большая проблема. Если ваши данные плохие, то все, что вы извлекаете из них, плохо.

    Говоря о размере выборки данных, еще одна причина, по которой важно иметь достаточно большой размер выборки, заключается в том, что всегда возникают ошибки преобразования. Причина почему? Есть много таких как окна атрибуции и так далее. Чем больше размер выборки данных, тем меньше ошибок может повлиять на коэффициент конверсии.

    Например, если вы получили 5000 посетителей на своем веб-сайте и получили 500 конверсий. Если 10 из этих конверсий являются ошибками, разница в коэффициенте конверсии составит всего 0,2%, что не очень важно.

    Для сайтов с небольшим трафиком мы всегда рекомендуем учитывать длительные сроки. Реальность такова, что даже если ошибка находится не на вашем сайте напрямую, такие платформы, как реклама в Facebook или аналитика Google, обязаны отслеживать плохие конверсии.

    Когда дело доходит до выбора правильного периода времени, мы рекомендуем делать ежемесячный снимок вашего веб-сайта или целевой страницы. Большим веб-сайтам, таким как Shopify , возможно, потребуется просматривать свои данные каждый день, чтобы иметь возможность делать точные выводы из своего теста.

    С другой стороны, если вы получаете очень мало трафика, то для действительного анализа ваших данных может потребоваться период в 6 месяцев.

    Хорош ли мой коэффициент конверсии?

    Отличный вопрос. На самом деле коэффициенты конверсии сильно различаются в зависимости от источника трафика, отрасли, типа бизнеса, цены и типа конверсии.То, что говорит о том, хороший ли у вас коэффициент конверсии, зависит от множества факторов.

    Можно утверждать, что каждый владелец бизнеса должен измерять коэффициент конверсии и пытаться его улучшить. Конечно, если ваш коэффициент конверсии намного ниже, чем у ваших конкурентов, возможно, вам пора измениться.

    Также важно помнить, что, как мы видели ранее, не все конверсии являются покупками. Покупки, вероятно, являются самой сложной формой конверсии в Интернете, важно измерить правильный тип конверсии с вашими конкурентами, чтобы получить точное сравнение.

    Возьмем пример. Допустим, вы запускаете кампанию в Facebook, Instagram, Google и Youtube, измеряя стоимость лида. Ваш клиент зарабатывает в среднем 4000 долларов за нового клиента и имеет маржу 60%.

    Вот результаты первоначальной кампании:

    Стоимость лида

    Анализируя эти показатели, можно легко сделать вывод, что мы должны тратить больше на Facebook, поскольку стоимость лида составляет всего 34,62 доллара, но это еще не все. Мы бы также прекратили рекламу в Google, так как цена лида очень высока.

    Вот результаты с учетом дохода, полученного с каждого источника трафика:

    Отслеживание дохода, коэффициент конверсии

    С доходом становится предельно ясно, какой рекламный канал мы должны сохранить. Youtube заставляет нас терять деньги, а другие дают нам 400% возврата инвестиций.

    Как вы могли видеть, важно учитывать все данные и все соответствующие конверсии. Хороший коэффициент конверсии лидов не означает, что коэффициент конверсии дохода пропорционален.В игру вступает множество факторов, таких как качество трафика!

    Как отслеживать ваши конверсии

    Хотя большинство людей не считают коэффициент конверсии самым важным показателем, он все же является очень хорошим инструментом для улучшения ваших маркетинговых усилий. Чтобы получить точный коэффициент конверсии, вам необходимо отслеживать конверсии. Большинство аналитических и рекламных платформ позволяют отслеживать конверсии прямо на панели инструментов.

    Так как аналитических и рекламных площадок очень много, я не буду описывать их все в этой статье.Мне, вероятно, нужно было бы написать электронную книгу, которая не была первоначальной целью.

    Вместо этого я решил указать, как настроить отслеживание конверсий на самых популярных платформах в мире:

    Настроить отслеживание конверсий проще, если у вас есть разработчик, но это также можно сделать самостоятельно. Я просто подчеркну, насколько важна эта часть вашей оптимизации коэффициента конверсии. Без надлежащего отслеживания ничего из того, что мы говорили выше и будем говорить ниже, не имеет значения.

    Удивительно, но большинство компаний не используют отслеживание конверсий.Если вы потратите время на его правильную настройку, вы поставите себя выше конкурентов. Знание того, какие маркетинговые усилия приносят наибольшую прибыль, является квинтэссенцией оптимизации в долгосрочной перспективе.

    Представьте, что вы запускаете рекламную кампанию Google и знаете свою цену за клик, цену за лида, но не знаете, сколько денег вы заработали на каждой кампании. Возможно, вы захотите оптимизировать, но рискуете отключить кампанию, которая приносила вам наибольшую сумму денег.

    Настроив отслеживание конверсий, вы определенно получите больше возможностей для оптимизации, чем большинство ваших конкурентов.В то время как ваши конкуренты отключают кампании, которые не приносят им наибольшую прибыль, вы можете увеличивать продажи в огромных количествах!

    Согласно отчету Hubspot State of Inbound , 97% кампаний входящего маркетинга терпят неудачу без хорошей аналитики . Не настроив отслеживание конверсий, вы в значительной степени обречены на провал.

    Что такое оптимизация коэффициента конверсии (CRO)?

    Иметь четкое представление о вашей конверсии и способах ее отслеживания — это одно, а использование данных для ее улучшения — совсем другое.

    Оптимизация коэффициента конверсии (CRO) — это оптимизация вашей целевой страницы или веб-сайта для увеличения количества конверсий, полученных от вашего трафика.

    Что удивительно в CRO, так это то, что вы можете получить больше от того, что уже имеете. Допустим, вы получаете 100 посетителей и генерируете 2 конверсии в день. Если бы вы улучшили коэффициент конверсии, вы могли бы получить такой же объем трафика, но на этот раз сгенерировать 4 конверсии (больше денег).

    В своих рекламных кампаниях на Facebook вы можете увеличить сумму денег, которую вы можете потратить на покупку, и таким образом обойти своих конкурентов.Если вы зарабатываете 400 долларов за 100 посетителей, а ваш конкурент зарабатывает 300 долларов, со временем вы его обыграете.

    Другими словами, если вы сейчас не оптимизируете коэффициент конверсии, вы теряете много денег.

    Как начать повышать коэффициент конверсии?

    Как повысить коэффициент конверсии и заработать больше денег? Это не так сложно, как многие говорят. Вы определенно можете поднять свой CRO на новый уровень, приложив несколько усилий:

    1. Дизайн целевой страницы

    Если вы проводите рекламные кампании в Google, Facebook, Youtube, Instagram или даже Linkedin, то вам следует направлять свой трафик на целевая страница.Вероятно, для этого есть более 100 причин, но самая большая из них — оптимизация коэффициента конверсии.

    Если вы платите за привлечение посетителей, вы хотите направлять их непосредственно на страницу, созданную для превращения посетителей в потенциальных клиентов или клиентов. Целевые страницы — одни из самых простых для оптимизации CRO.

    Если вы все еще направляете трафик на свою домашнюю страницу, вы, вероятно, упускаете много потенциальных новых потенциальных клиентов и клиентов. Я призываю вас создать специальную целевую страницу для вашей рекламы.

    2. Фаза гипотезы

    Хорошая оптимизация конверсии начинается с идеи, гипотезы. Речь идет об исследовании и обоснованном предположении о том, что окажет наиболее положительное влияние в самом быстром темпе.

    Вот несколько вещей, с которых я лично рекомендую вам начать, когда дело доходит до проверки гипотез:

    • Заголовок : это слова, которые люди видят, как только они попадают на ваш сайт или целевую страницу. Тестирование разных заголовков может иметь огромное значение для CRO.
    • Продукт: чем лучше ваше предложение, тем больше людей конвертируется. Знание того, что является хорошим предложением, зависит от вашей аудитории: что внутри, цена и т. д.
    • Призыв к действию : изменение слов в вашем призыве к действию может иметь огромное значение для вашего коэффициента конверсии.
    • Медиа : различные изображения или видео могут сильно повлиять на коэффициент конверсии.

    Подготовьте свою гипотезу, оцените ее с точки зрения потенциального положительного влияния на коэффициент конверсии и пройдите проверку.

    Я бы также рекомендовал учитывать риск негативного влияния на конверсию. Например, изменение цены может оказать сильное положительное или отрицательное влияние на коэффициент конверсии.

    3. A/B-тестирование

    Самый известный способ оптимизировать CRO — использовать инструменты A/B-тестирования. Если у вас достаточно трафика, вы можете отправить немного трафика на целевую страницу A и целевую страницу B и иметь метрики, чтобы узнать, какая страница конвертируется лучше всего. Для большинства компаний это самый эффективный способ добиться лучших результатов.

    Чтобы запустить A/B-тест, вам нужно всего лишь настроить две разные страницы и разделить трафик на две части. Например, 5000 посетителей переходят на страницу А и 5000 посетителей на страницу Б.

    Для проведения таких тестов обычно требуется программное обеспечение CRO. Если вы убеждены в ценности CRO, это отличное место для начала. Определенно есть очень продвинутое программное обеспечение CRO, но я перечислил некоторые из самых популярных базовых:

    • Google Optimize : это программное обеспечение бесплатное и одно из самых эффективных.Проблема в том, что результаты не отображаются в режиме реального времени, в зависимости от срочности ваших A/B-тестов вы можете рассмотреть другое программное обеспечение.
    • Unbounce : хороший инструмент A/B-тестирования для целевых страниц. Это очень эффективная и удобная платформа для получения результатов ваших тестов.
    • Optimizely : это программное обеспечение немного дороже, чем программное обеспечение «эксперименты Google», но оно имеет некоторые интересные функции, которые могут предоставить некоторые дополнительные полезные сведения.
    • Визуальный оптимизатор веб-сайтов : VWO дешевле, чем Optimizely, и очень интуитивно понятен, что отлично подходит для брендов среднего размера.

    Эти платформы позволят вам увидеть, какой вариант вашего теста дал вам наилучшие результаты, что затем поможет вам оптимизировать ваши результаты с течением времени. Ваш веб-сайт или целевая страница после оптимизации станут вашим конкурентным преимуществом.

    Оптимизация CRO по источникам трафика

    Поняв, что вы можете проводить тесты на своем веб-сайте на основе гипотезы, пришло время сосредоточиться на источниках трафика.Ваш источник трафика — это то, откуда приходят ваши посетители. Например, Facebook , Google и Youtube — это разные источники трафика.

    Возможно, вы понимаете, что ваш рекламный трафик Google конвертирует намного больше, чем ваш рекламный трафик Facebook, и обходится дешевле. Так как же улучшить CRO по источнику трафика?

    1. Глубокое исследование

    Прежде чем приступить к работе над любой целевой страницей или веб-сайтом, мы всегда проводим глубокое исследование аудитории нашего клиента и его конкурентов.

    Мы задаем себе вопросы, которые помогают нам создавать все с учетом пользовательского опыта:

    • Они размещали рекламу на этом канале раньше? Что сработало, а что нет?
    • Что общего у всех ваших конкурентов на их целевых страницах или веб-сайтах?
    • Что побуждает ваш целевой рынок покупать у вас, а не у другой компании?
    • Что нравится вашей целевой аудитории? Следите за новостями в социальных сетях? Есть ли у них определенные демографические данные, такие как возраст, пол или уровень дохода?

    Имея под рукой всю эту информацию, можно очень помочь, когда дело доходит до выдвижения гипотез.Это поможет вам помнить о пользователе и проводить эффективные тесты, которые с большей вероятностью приведут к положительным результатам.

    2. Соответствие рекламы целевой странице

    Важно, чтобы ваше объявление напоминало вашу целевую страницу. Почему? Это потому, что люди ожидают определенного соответствия между ними. Чем более конгруэнтно, тем меньше неожиданностей и больше конверсий.

    В некотором смысле не только ваше объявление должно соответствовать вашей целевой странице, но и ваша целевая страница также должна соответствовать вашему объявлению.Вы можете начать с поиска рекламы, которая хорошо работает, а затем, например, сопоставить с ней свою целевую страницу.

    Другие называют это «запахом», мы называем это конгруэнтностью в К6 . Цель состоит в том, чтобы сделать процесс нажатия на ваше объявление и перехода на целевую страницу как можно более плавным. Посетители вашего сайта должны сразу же почувствовать, что они находятся в нужном месте.

    3. Laser Sharp Precision

    У вас могут быть разные аудитории или даже разные стратегии в зависимости от маркетингового канала.Вот почему может иметь смысл иметь несколько целевых страниц в зависимости от ситуации, адаптированных к каждой ситуации.

    На самом деле, я бы даже сказал, что чем больше ваша целевая страница и реклама ориентированы на аудиторию, тем больше у вас шансов превратить посетителей в клиентов.

    Это множество способов сегментировать вашу аудиторию и создать объявление со ссылкой на настроенную целевую страницу. Например, вы можете использовать «группы объявлений с одним ключевым словом» для объявлений Google, отдельные интересы с объявлениями Facebook и Instagram и так далее.

    Конечно, не делайте этого, если у вас небольшой рекламный бюджет, но по мере масштабирования вы можете постепенно персонализировать каждый опыт, чтобы повысить коэффициент конверсии.

    4. Оптимизация коэффициента конверсии

    После того, как вы провели исследование, настроили конгруэнтность и начали персонализировать опыт посетителей вашего веб-сайта, пришло время оптимизировать источники трафика. Речь идет о сохранении того, что приносит вам деньги.

    Например, вы можете понять, что реклама в Google приносит вам 4 доллара с каждого потраченного доллара, а реклама в Facebook приносит вам 0 долларов.7 из каждого доллара, который вы тратите, независимо от настроек, которые вы делаете.

    На этом этапе может быть разумнее сосредоточиться на рекламе Google и даже улучшить коэффициент конверсии, проведя больше тестов по сравнению с рекламой Facebook.

    В K6 мы всегда рекомендуем тестировать бюджет для новой аудитории и интересов, размещая большую часть вашей рекламы на том, что, как вы знаете, уже работает.

    Как только вы определились с нужным интересом и аудиторией, пришло время запустить множество A/B-тестов, которые окажут большое влияние на ваши результаты.Обычно мы рекомендуем сначала найти лучшую аудиторию, прежде чем проводить A/B-тесты, потому что слишком много изменяющихся переменных затрудняют понимание того, что сработало.

    Заключение

    Можно утверждать, что коэффициент конверсии является одним из наиболее важных показателей цифрового маркетинга. Он сообщает вам, сколько посетителей перешли от ничего к конверсии на вашем сайте. Видимость — это хорошо, но конверсии гораздо ценнее, поскольку они показывают, что люди действительно заинтересованы в вашем бренде.

    Теперь ваша очередь использовать то, что вы узнали из этой статьи, для повышения коэффициента конверсии.Вы знаете, как рассчитать коэффициент конверсии, как его отслеживать и как улучшить. Это больше, чем у большинства владельцев веб-сайтов.

    Если вам нужна помощь с чем-либо, связанным с CRO , мы будем рады помочь! Не стесняйтесь, напишите нам сюда !

    Преобразование в финансовом определении

    Что такое преобразование?

    Конверсия — это обмен конвертируемого типа актива на другой тип актива — обычно по заранее определенной цене — в заранее определенную дату или до нее.Функция конвертации представляет собой производный финансовый инструмент, который оценивается отдельно от базовой ценной бумаги. Таким образом, наличие встроенной функции преобразования повышает общую ценность безопасности.

    Ключевые выводы

    • Конверсия — это обмен конвертируемого типа актива на другой тип актива — обычно по заранее установленной цене — в заранее определенную дату или до нее.
    • Функция конвертации представляет собой производный финансовый инструмент, который оценивается отдельно от базовой ценной бумаги.
    • Встроенная функция преобразования повышает общую ценность безопасности.
    • Примерами активов, которые могут быть конвертированы, являются конвертируемые облигации и привилегированные акции.

    Понимание преобразования

    Примером актива, который может быть конвертирован, является конвертируемая облигация. Этот тип облигации дает держателю облигации возможность обменять облигацию на заранее определенную сумму капитала эмитента облигации. Как правило, держатель облигации реализует опцион, когда общая стоимость акций, полученных в результате конвертации, превышает стоимость облигации.

    Например, предположим, что Джилл владеет конвертируемой облигацией на сумму 1000 долларов от XYZ Corp. Если облигацию можно конвертировать в 100 акций XYZ, Джилл, скорее всего, воспользуется опционом на конвертацию только тогда, когда цена акции XYZ превысит 10 долларов. Коэффициент конвертации или цена конвертации конвертируемой облигации обычно указывается в договоре о доверительном управлении на момент выпуска облигации.

    Еще одна ценная бумага, включающая функцию конвертации, — это привилегированные акции. Акционеры имеют право конвертации, что дает им возможность конвертировать привилегированные акции в обыкновенные акции, если результаты выгодны инвесторам.Проспект акций, предоставляемый акционерам во время выпуска, включает коэффициент конвертации — количество обыкновенных акций, в которое могут быть конвертированы привилегированные акции.

    Например, предположим, что Джейн покупает привилегированные акции за 100 долларов с коэффициентом конвертации, равным четырем. Это означает, что она может конвертировать одну привилегированную акцию в четыре обыкновенные акции. Цена конвертации составляет 25 долларов (100/4 = 25 долларов), и это цена, по которой стоит конвертировать привилегированные акции в обыкновенные.Джилл, скорее всего, воспользуется своим опционом на конвертацию, если цена обыкновенных акций превысит 25 долларов.

    В большинстве случаев владелец ценной бумаги с функцией конвертации определяет, следует ли конвертировать и когда. В остальных случаях компания вправе определять, когда происходит конверсия. В любом случае, конвертация привилегированных акций в обыкновенные размывает процентную долю владения существующих обыкновенных акционеров. Поскольку конвертируемые ценные бумаги конвертируются во вновь выпущенные акции, новые акции увеличивают общее количество акций, находящихся в обращении на рынке, что уменьшает долю существующих акционеров в собственности компании.Разводнение акций, в свою очередь, меняет фундаментальные позиции акций, такие как процент владения, контроль над голосами, прибыль на акцию (EPS) и стоимость отдельных акций.

    Почему конверсия является ключом к вашему успеху

    Коэффициент конверсии — это самый важный показатель в цифровом маркетинге.

    Все, что вы делаете в онлайн-маркетинге, предназначено для превращения посетителей вашего веб-сайта в платных клиентов для вашего бизнеса. И показатели конверсии включают не только продажи — люди, которые назначают встречи, заполняют контактные формы, звонят вам и запрашивают бесплатные расценки, также считаются конверсиями.Конверсией может быть любое желаемое действие, которое приближает ваш бизнес к совершению продажи.

    Когда вы начинаете заниматься цифровым маркетингом, легко запутаться в метриках. Вы должны следить за рейтингом кликов (CTR) и ценой за клик (CPC), всегда учитывая рентабельность инвестиций (ROI). Но весь смысл цифрового маркетинга заключается в том, чтобы максимизировать количество конверсий по самой низкой цене.

    В этой статье мы поможем вам понять, почему конверсии имеют решающее значение для вашего успеха.

    Почему важны конверсии

    Повышение коэффициента конверсии ваших маркетинговых онлайн-кампаний обычно является самым дешевым способом увеличения вашей прибыли.

    Подумайте об этом так: вы бы предпочли получить больше клиентов от Google Ads, удвоив свой рекламный бюджет или оптимизировав свой подход к рекламе? Оптимизация для более высокого коэффициента конверсии означает большую отдачу. Это основная причина, почему показатели конверсии так важны.

    Это еще не все. Вот еще три причины, по которым коэффициент конверсии имеет значение:

    № 1: Коэффициент конверсии может предсказать успех или неудачу.

    Хотите знать, находится ли ваш бизнес на правильном пути? Коэффициенты конверсии дают довольно честную оценку, особенно после того, как вы оптимизировали свои кампании.

    С помощью аналитических отчетов вы можете увидеть, какие части вашего бизнеса обеспечивают самые сильные конверсии, и вы можете предсказать, какая аудитория, вероятно, станет вашими лучшими клиентами. Точно так же более низкие коэффициенты конверсии указывают на то, где ваша бизнес-стратегия нуждается в доработке.

    № 2. Более высокий коэффициент конверсии может сэкономить вам деньги.

    Кампании с более высокими коэффициентами конверсии, как правило, более эффективны, чем кампании с более низкими коэффициентами конверсии. Более высокий коэффициент конверсии позволяет вам охватить больше, не увеличивая рекламный бюджет, или вы можете уменьшить рекламный бюджет и иметь остаток денег для тестирования новых маркетинговых тактик.

    № 3. Сосредоточение внимания на показателях конверсии улучшит ваш сайт.

    Создание герметичной воронки продаж — ключ к повышению коэффициента конверсии. Ваши кампании, ваш веб-сайт и ваши процессы продаж должны быть максимально синхронизированы.Когда вы узнаете, какие факторы являются наиболее важными для повышения конверсии на вашем веб-сайте, вы в конечном итоге узнаете, как сделать свой сайт более ценным для посетителей и клиентов, и преимущества этого выходят далеко за рамки краткосрочной прибыли.

    Как повысить коэффициент конверсии

    Теперь, когда мы рассмотрели важность конверсий, следующим шагом будет принятие мер по повышению показателей. Вот шесть простых советов, которые помогут поднять коэффициент конверсии на новый уровень.

    #1: Сделайте вашу рекламу более четкой. Первый шаг к увеличению числа конверсий – это создание рекламного текста, который позволит выделиться на фоне конкурентов.

    #2: Оптимизируйте свои целевые страницы. Выполняйте обещания, данные в вашем рекламном тексте, и используйте краткие, броские заголовки, которые сразу привлекают посетителей.

    #3: Протестируйте новые рекламные воронки. Создавайте новые объявления и варианты целевых страниц. Посмотрите, как меняются коэффициенты конверсии при разных рекламных подходах.

    #4: Сократите свою аудиторию. Иногда лучше использовать более широкую сеть, но сфокусировать внимание на конкретных группах потребителей — это простой способ повысить коэффициент конверсии.

    #5: Используйте FOMO в своих интересах. Это страх упустить. Если вы рекламируете распродажу, скажите в своих объявлениях или на целевых страницах, что время истекает, и вы даже можете использовать часы обратного отсчета для дополнительной срочности.

    #6: Развивайте свои социальные сети. Призывайте посетителей подписываться на вас в Facebook, Twitter и других аккаунтах.Установите на своем веб-сайте кнопки входа в социальные сети, если для этого требуется вход участника; люди гораздо чаще регистрируются, используя социальные сети. И если у вас много подписчиков в социальных сетях, покажите количество подписчиков или репостов на своих страницах для повышения социального доказательства.

     

    Коэффициенты конверсии не всегда надежны

    Коэффициент конверсии может быть наиболее важным показателем в цифровом маркетинге. Однако любые данные, рассматриваемые вне контекста, могут быть невероятно обманчивыми.Никогда не ослепляйтесь высоким или низким коэффициентом конверсии, если тщательно не оцените все имеющиеся в вашем распоряжении данные.

    Вот несколько моментов, в которых показатели конверсии могут быть обманчивы:

    № 1: более высокие коэффициенты конверсии могут скрывать низкую производительность.

    Высокие коэффициенты конверсии, как правило, положительны — это то, что вам нужно. Однако у вас может быть высокий коэффициент конверсии в сочетании с низким объемом продаж. Или, несмотря на ваш благоприятный коэффициент конверсии, возможно, высокие затраты на рекламу сводят на нет ваш ROI.Никогда не думайте, что ваши кампании прибыльны, основываясь только на коэффициентах конверсии.

    № 2: Некоторые из ваших посетителей не хотят покупать.

    Если вы слишком много внимания уделяете показателям конверсии, вы можете упустить из виду множество других причин, по которым люди посещают ваш сайт. Некоторые люди могут исследовать продукты, и, возможно, они в конечном итоге вернутся, чтобы стать платными клиентами. Некоторые уже могут быть клиентами, и они обращаются за поддержкой или проверяют свои заказы. Вы ведете блог? Возможно, вы собираете аудиторию.Не зацикливайтесь на показателях конверсии настолько, чтобы забыть обо всех других аспектах ценности вашего сайта.

    № 3. Коэффициент конверсии может варьироваться в зависимости от аудитории.

    Ваш интернет-маркетинг вызывает большой приток новых посещений? Если это так, ваши коэффициенты конверсии могут показаться необычно низкими. Это связано с тем, что новые посетители с меньшей вероятностью покупают товары и услуги, чем постоянные клиенты. Кроме того, посетители из разных источников трафика, как правило, конвертируются с разной скоростью. Использование отчетов Google Analytics может помочь вам определить ваши истинные коэффициенты конверсии среди различных типов посетителей.

    Заключение

    Показатели конверсии чрезвычайно важны при оптимизации ваших кампаний. Они не только показывают, прибыльен ли ваш маркетинг, но и показывают, как посетители взаимодействуют с вашим сайтом. Конверсии — это не все, что имеет значение — вам все еще нужно следить за рейтингом кликов, общими расходами и многими другими показателями, — но повышение коэффициента конверсии, как правило, является ключом к успешным кампаниям.

     

    Нужна помощь в маркетинге?

    Нажмите здесь, чтобы запросить расценки на услуги цифрового маркетинга.

     

    Конверсия 2011 г. – Конференция по философии религии

    Конверсия

    Объем: Преобразование

    Согласно Всеобщей декларации прав человека (1948 г.), обращение в религию является одним из основных прав человека: «Каждый человек имеет право на свободу мысли, совести и религии ; это право включает свободу менять свою религию или убеждения, а также свободу, самостоятельно или совместно с другими, публично или в частном порядке, исповедовать свою религию или убеждения в обучении, практике, богослужении и обрядах.» (Статья 18) Не все религиозные лица, группы или традиции принимают это. Некоторые допускают обращение только в свою религию, но запрещают это своим членам. Некоторые проводят различие между независимым обращением, которое они принимают, и организованным прозелитизмом, против которого они возражают. Одни принимают это как факт, о котором сожалеют, а другие угрожают новообращенным смертной казнью за отход от религии, в которой они родились.

    Более того, преобразование не всегда понимается одинаково.Буддизм, индуизм, иудаизм, христианство и ислам различаются не только своим отношением к обращению, но и понимают под ним разные вещи. Существует множество видов обращения, в том числе различные религиозные версии. Часто они включают в себя нечто большее, чем простое изменение религиозной идентичности. Для некоторых обращение всегда означает принятие (новой) религиозной веры, в то время как другие включают в себя отказ от религии в пользу светского мировоззрения.

    Эта конференция направлена ​​на изучение темы обращения в философской и теологической перспективе.Есть ли что-то, что обычно подразумевается под конверсией? Каковы концептуальные вопросы, связанные с аргументацией за или против обращения, в конкретном случае или в целом? Следует ли понимать обращение в первую очередь с точки зрения того, что делает новообращенный, или, скорее, как что-то, что он или она испытывает? Как иудеи, христиане или мусульмане понимают обращение и как они относятся к нему? Какие индивидуальные, общественные, социальные, культурные, юридические вопросы связаны с обращением и как они связаны с богословскими и философскими проблемами? Существуют ли критерии для разграничения приемлемых и неприемлемых, серьезных и сомнительных, законных и незаконных обращений? Существуют ли цели и средства обращения, которые приемлемы, и другие, которые не являются таковыми? Совместимо ли поощрение, побуждение или принятие обращения с уважением к другим религиям и традициям? Где проходит грань между законным свидетельством своих религиозных убеждений и неправомерным вторжением в жизнь других людей? Как можно сопоставить право людей выражать свои взгляды с правами других не подвергаться воздействию взглядов, которые они не желают слышать?

    Доклады, которые должны быть представлены, включают следующее:

    • Джон Коттингем (Рединг, Великобритания): Обращение, самопознание и моральное изменение
    • Уильям Абрахам (SMU Перкинс, Даллас): Божественное и человеческое действие в обращении
    • Джозеф Прабху (Калифорнийский государственный университет, Лос-Анджелес): Межконфессиональный диалог и обращение в веру
    • Ансельм Мин (CGU): Конверсия как диалектика перспективы и реальности
    • Хайко Шульц (Франкфурт/М.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.