Содержание

Пять сложных вопросов на собеседовании: как на них отвечать :: РБК Pro

Сколько вы хотите денег и что не так с вашим прежним боссом? Кадровые специалисты умеют поставить в тупик. Однако к этому можно быть готовым. Правильные ответы на сложные вопросы собеседований дают эксперты Korn Ferry

Фото: Samer Daboul / Pexels

Количество вакансий на рынке труда не имеет значения. Соискателю в любом случае придется отвечать на множество одинаковых и непростых вопросов — таких как «Почему нам стоит нанять именно вас?» или «Расскажите про начальника, с которым вы конфликтовали в прошлом».

Из-за того что количество желающих сменить работу в современном мире растет, работодатели стали обращать больше внимания на ответы к таким вопросам. HR-специалисты хотят убедиться, что кандидат намерен присоединиться к команде по правильным причинам, говорит Сондра Левит, карьерный коуч Korn Ferry. «Они пытаются определить: кандидат просто пытается уйти от текущего работодателя или имеет мотивацию к работе именно в этой компании и горит желанием попасть на конкретную позицию», — уточняет эксперт.

Несмотря на нехватку специалистов во многих сферах, предугадывание сложных вопросов — все еще важная часть подготовки к собеседованию для многих отраслей. Об этом говорит карьерный коуч Korn Ferry Дэвид Майнтрап: «Многие из этих тем для беседы обнажают моменты, в которых у кандидата был не лучший опыт работы в прошлом: плохой босс, конфликт с сотрудником или сложности с самим функционалом».

Вот пять сложных вопросов на собеседовании, которые вам скорее всего зададут — и рекомендации по ответам.

даем правильные ответы на 5 каверзных вопросов

Готовитесь к важному собеседованию по вакансии своей мечты? К некоторым каверзным вопросам интервью нужно подготовиться заранее. Время от времени они меняются, так же как формат интервью.

Сегодня многие используют более неформальные беседы, а не традиционный формат вопрос-ответ.

Не нужно готовить ответы на множество вопросов. Качество превыше количества, и готовится надо лишь к наихудшим сценариям. В конце концов, довольно легко сходу ответить, как ваше образование поможет в работе, но не так просто сходу вспомнить подходящий анекдот. Вот некоторые каверзные (реальные) вопросы интервью, которые вполне могут испортить ваше интервью.

1. Каковы ваши самые сильные / слабые стороны?

Эта парочка вопросов давно уже стала притчей во языцех, но по-прежнему регулярно задается. Не только вы, но интервьюеры прекрасно знают все стандартные ответы-отговорки (вроде «я слишком целеустремленный» или «я трудоголик») и попросят вас ответить честно. Что делать? Отвечайте честно, но выбирайте самые безобидные недостатки и умеренные достоинства. Например, если вы скажете, что предпочитаете заниматься чем-то одним, а многозадачность — не ваша сильная сторона, это будет хорошим «недостатком», так как последние исследования показывают, что никто не может похвастаться многозадачностью, да и вообще от нее зачастую один вред.

2. Почему у вас есть перерывы в трудовом стаже?

Великая рецессия еще свежа в памяти, но этот вопрос по-прежнему актуален. Как вы ответите, зависит от вашей реальной ситуации. Были ли вы уволены вместе с десятками других? Были у вас проблемы с поиском работы, или вы взяли пару случайных подработок, чтобы свести концы с концами? В этом нет ничего постыдного, так что будьте честными.

3. Расскажите мне анекдот!

Да, это очень реальный (и очень пугающий) «вопрос» собеседования, который приобретает все большую популярность. Поэтому вы должны иметь в рукаве несколько приличных шуток. Но держитесь подальше от всего, что может быть оскорбительным (и, пожалуйста, не рассказывайте анекдоты на сексуальные темы).

4. Как бы ваши друзья охарактеризовали вас?

Лучший способ узнать это — спросить их загодя. Или задать это вопрос на своей странице Facebook, и пусть каждый выскажет свое мнение. Выберите ответы, которые хорошо сочетаются с условиями искомой работы. Например, если работа ответственная, «надежный» или «заслуживающий доверия». В качестве бонуса вы получите свой быстрый портрет и узнаете, как люди вокруг вас действительно воспринимают, в чем заключаются ваши достоинства и недостатки.

5. Кем вы видите себя через пять лет?

Этот вопрос сложный, и ответ зависит от работы, на которую вы претендуете. Однако, вопрос имеет вполне определенную цель — выяснить, надолго ли вы планируете связать свою карьеру с новой компанией. Американские компании, в частности, склонны предполагать, что каждый кандидат мечтает о восхождении по карьерной лестнице, хотя это не обязательно так. Не каждый хочет быть менеджером или иметь приставку «старший» перед своей должностью. Если же вы жаждете карьерного роста, выясните, какая должность является  следующей ступенькой в этой компании, и назовите ее своей целью.

Есть много правильных и неправильных способов ответить на вопросы интервью. Лучшим способом является предварительный сбор информации о компании-работодателе и подготовка ваших ответов.

Автор: Drew Hendricks (Дрю Хендрикс)
Источник inc.com


Читайте, где удобно



Еще рекомендуем

9 правильных вопросов на собеседовании

Недавно я проводил собеседование с великолепной соискательницей для нашего растущего старт-ап проекта. У женщины было потрясающее резюме, притягательная личность, и, на первый взгляд, отменное трудолюбие. Даже ее одежда являла собой иллюстрацию успеха, а стиль полностью соответствовал нашей корпоративной культуре. Она хорошо ответила на все мои вопросы, и, казалось, что в качестве потенциального кандидата она идеально подходила нашей компании. Тем не менее, несмотря на все это, она не получила приглашения на повторное собеседование, и я не смог всерьез рассматривать возможность нанять ее. Что же пошло не так?

Когда я спросил, какие у нее есть ко мне вопросы, соискательница ответила: «Вопросов, собственно, нет. С некоторого времени я слежу за вами онлайн, и полагаю, что я все уже знаю».

Конечно же, эта ошибка была фатальной. Не задав ни одного вопроса, тем самым она сказала мне, что она не была по-настоящему заинтересована ни в познании нового, ни в создании ценности, да и вообще не сильно интересовалась нашей компанией. Я не смог нанять, в общем-то, очень квалифицированного кандидата из-за того, что отсутствие вопросов продемонстрировало отсутствие страсти, интереса и любопытства относительно нашей компании в целом, и вакансии в частности.

Самое важное, что следует делать на каждом собеседовании – это задавать правильные вопросы.

Ключевой момент в том, чтобы задавать именно правильные вопросы. Избегайте вопросов, ответы на которые вы уже знаете (Что представляет собой эта вакансия?) или вопросов, которые выставят вас в неприглядном свете (Какова политика компании насчет отпусков?)

Вот 9 правильных вопросов, которые вы можете использовать на следующем собеседовании (а можете и составить свои собственные вопросы). Очевидно, что эти вопросы являются типовыми и их нужно менять в зависимости от обстоятельств.

  1. Кто является идеальным кандидатом на эту должность?
  2. Какой вклад работа, которую я буду делать, внесет в достижение миссии организации?
  3. Лучшее, что было в сотруднике, который последним занимал данную должность?
  4. Три способа принести пользу компании вне рамок должностных обязанностей?
  5. Как я могу наилучшим образом внести вклад в достижение целей департамента?
  6. Как мне, по вашему мнению, наилучшим образом внести вклад в корпоративную культуру и улучшение морального состояния сотрудников?
  7. С какими наиболее сложными проблемами связана работа здесь, и как я могу преодолеть эти проблемы?
  8. Каково ваше видение того, в какой точке окажется компания или департамент через год? Через 3-5 лет?
  9. Как я наилучшим образом могу помочь достигнуть успеха вам и вашей команде?

 

Конечно, чем больше информации вы изучите заранее, тем более конкретные вопросы вы сможете задать – относительно последних новостей компании, публикаций в блогах, запуска новой продукции, планов и т.д. А вот и наиболее важный аспект: задавайте вопросы, которые показывают ваш искренний интерес к компании, и к тому, каким образом вы можете способствовать ее успеху.

Также помните, что собеседование – это улица с двусторонним движением. Задавая вопросы, вы получите гораздо лучшее представление о компании, в которой проходите собеседование, а также о том, хотите ли вы работать здесь, и до какой степени.

Интервью подобно свиданию. Свидание – это тоже улица с двусторонним движением, где обе стороны ищут наиболее подходящего партнера. Если человек все время говорит (даже если он кажется подходящей кандидатурой), то выглядит так, как будто он совсем не интересуется своим партнером. То же самое и с собеседованием. Покажите, что вы глубоко заинтересованы в собеседнике, задавая вопросы.

Когда соискатели приходят в Likeable не только с правильными ответами, но и с правильными вопросами, я прихожу в восторг от перспективы их нанять. И надеюсь, что они, в свою очередь, тоже могут получить от нас правильные ответы, и тоже приходят в восторг от перспективы работать здесь. 

 

Автор статьи: Dave Kerpen основатель и руководитель проекта Likeable Local. Он также является сооснователем и председателем Likeable Media, и автором бестселлера New York Times, книги «Likeable Social Media and Likeable Business», а также нового издания «Likeable Leadership».

Перевод: Татьяна Земцова, специально для КГ «Аналитик-Центр»
Использование этого материала возможно только с активной ссылкой на эту страницу.

Типичные вопросы на собеседовании: топ-8


Список вопросов на собеседовании, ответы на которые важно продумать:
1. Почему выбрали именно нас? Чем привлекла эта позиция?
2. Вопросы о должностных обязанностях.
3. Расскажите о себе (elevator pitch).
4. Почему ушли с предыдущего места / решили сменить работу?
5. Объясните перерывы в опыте работы.
6. Назовите Ваши сильные и слабые стороны.
7. Какие варианты работы еще рассматриваете?
8. Кем вы видите себя через 5 лет?
Подготовьтесь ко всем этим вопросом очень тщательно. Не смотря на традиционность, этот перечень топ вопросов на собеседовании позволяет точно оценить кандидата.

СОБЕСЕДОВАНИЕ НА РАБОТУ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ ПРИМЕР

1. Почему выбрали именно нас? Чем привлекла эта позиция?
1.1. Правильные ответы на собеседовании.
Это может быть желание работать в крупной / западной компании, привлекательность для вас сферы деятельности и функционала и т.д. Здесь важно дать развёрнутый ответ с примерами конкретных процессов и проектов, которые вас привлекли.
1.2. Не правильные ответы.
Часто истинная причина заключается в том, что в реальности соискателя не сильно привлекает позиция, на которую он претендует. Просто более подходящих вакансий давно нет, но есть ипотека.
Работодателю не понравится:
•    если среди мотивов выбора – только внешние: рядом с домом, больше зарплата, официальная зарплата, удобнее график и т.д.;
•    если вы озвучите, что в приоритете у вас другая компания или позиция, но пока вы готовы поработать здесь;
•    если при ответе на этот вопрос вы озвучиваете только то, от чего хотите уйти: на прошлом месте был не нормированный рабочий день, не было возможности для роста, постоянные командировки.
Не забывайте, что ответы на вопросы работодателя – только на 10% влияют на его мнение о нас. Остальные 90% — это мимика, жесты, голос. Если Вы искренне не «полюбите» вакансию, на которую откликаетесь, менеджер по персоналу или руководитель точно «считают» это и не ошибутся, отдав предпочтение другому кандидату.
2. О должностных обязанностях. Например, «Как представляете должностные обязанности на этом месте?».
Логично, что:
•    задача работодателя так назвать вакансию, чтобы изначально было понятно, чем будет заниматься человек на этой должности;
•    точно описать обязанности в описании вакансии;
•    рассказать об обязанностях должности на собеседовании.
Но так бывает не всегда. В некоторых случаях работодатель называет должность «специалист», и описывает должностные обязанности без конкретики. Здесь важно ориентироваться на деятельность организации.
Работодатель может задавать вопрос о должностных обязанностях на собеседовании, когда хочет прояснить как вы будете расставлять приоритеты в функционале должности и ваше понимание конечного результата работы. Либо задать этот вопрос кандидату без аналогичного опыта работы.
Также работодатель может дать кейсовое задание: как справитесь с проблемной ситуацией на рабочем месте. Примеры таких вопросов:
•    Для управляющего торговыми точками: что будете делать, если утром вам позвонил сотрудник и предупредил, что не сможет сегодня выйти?
•    Для менеджера по продажам: как работаете с дебеторской задолженностью?
•    Для рекрутера: представьте, что вы опубликовали вакансию, но на нёё отсутствует релевантный отклик.
3. Расскажите о себе (elevator pitch).
Открытые вопросы на собеседовании предполагают ваш развернутся ответ на 1-3 минуты. Для Вас – это самый лучший вопрос от работодателя. Прочитайте еще раз описание вакансии, функциональные обязанности. И расскажите о вашем образовании, опыте работы, достижениях исходя из позиции, на которую претендуете сейчас. Это ключевой момент: во главе угла – потребности работодателя. Поэтому ориентируйтесь не на хронологию событий, а на его важность для конкретной вакансии. По сути это краткий пересказ вашего резюме, заточенного под конкретную вакансию.
4. «Почему ушли с предыдущего места / решили сменить работу?»
+
•    Сокращения: «Отдел, в котором я работала, к сожалению, сократили в полном составе, передав весь функционал на руководителей подразделений».
•    Переезд: «Я только что переехала в город Ижевск, вслед за мамой и сестрой с её семьей».
•    Переход из небольшой в крупную компанию. «Работая в компании XXX я многому научилась. Компания работает только по г. Ижевску, численность сотрудников до 70 человек. В долгосрочной перспективе мне интересна крупная федеральная компания, с выстроенными бизнес-процессами».
•    Желание сменить направление: «После вуза три года я проработал менеджером на радиостанции, где кроме продаж принимал участие в написании сценариев рекламных роликов, размещении их в определённое время. После радиостанции была работа менеджером по продажам на обувной фабрике: я работал с «золотой» клиентской базой, совместно с отделом маркетинга продумывал новые формы продвижения товара, участвовал в выставках, параллельно получая второе высшее образование по специальности «маркетолог». Сейчас ищу работу в этой сфере».

•    Самый популярный ответ на этот вопрос у кандидатов: «желание развития в карьере». Только в это сложно поверить при том, что человек отработал в компании менее года или наоборот, за несколько лет работы на одном месте не получил продвижения.
•    Ответ, в котором звучит обвинения бывшего или пока еще нынешнего работодателя: «Продавать товар было очень сложно из-за его завышенной стоимости и проблем с логистикой».
5. «Объясните перерывы в опыте работы».
5.1. Ответ, «играющий на вас».
•    Обучение.
•    Стажировка.
•    Волонтёрство.
•    Проектная работа / фриланс.
Важно подкрепить свои слова подробностями, упомянув получение сертификата или проекты, которые вы вели.
5.2. Ответ, «играющий против вас».
•    Ответ без подробностей: «отдыхал».
•    Желание «прийти в себя» после работы на предыдущем месте.
•    Женский ответ о том, что хорошо зарабатывал муж, поэтому отсутствовала необходимость работы, а сейчас финансовые возможности мужа изменились или захотелось развития и общения и поэтому приняла решение икать работу.
•    Сообщение о работе официантом, курьером, продавцом выходного дня. Работу не по профилю у вчерашнего студента или заочника работодатель воспримет адекватно. А вот у более возрастного кандидата, скорее всего, расценит как невостребованность на рынке труда.
•    По состоянию здоровья. Вдаваться в подробности – не этично, ограничиться общей фразой – значит дать интервьюеру повод домыслить. Работодатель однозначно понимает, что если у вас были проблемы, к примеру, со спиной и нынешняя работа тоже предполагает выгрузку товара и работу на ногах – то вероятность повторения увольнения слишком высока, не смотря на ваши заверения, что сейчас вы полностью восстановились.
6. Назовите ваши сильные и слабые стороны — частые вопросы на собеседовании.
6.1. Положительные качества на собеседовании: эффективные ответы – это ответы, которые затрагивают самые важные для должности качества, подтверждённые примерами.
•    Образование: профильное высшее образование, курсы.
•    Опыт: знание отрасли, опыт работы с клиентами, обязанности и достижения, проекты, стажировка.
•    Профессиональные компетенции: навыки продаж, бюджетирования, управления проектами, обучения персонала, ведения переговоров, публичных выступлений.
•    Знание специализированных компьютерных программ.
•    Хорошее знание иностранного языка.
•    Личные качества. Например, умение работать в режиме многозадачности (когда в декабре нужно было провести корпоративное мероприятие, подготовить бюджет отдела на следующий год, и всё это при наличии открытых вакансий), коммуникабельность (для развития этого качества мне очень помогло знание технологии продаж), лояльность (мне понятны решения, принимаемые руководителями и то, как эти решения нужно донести до сотрудников или клиентов).
6.2. Сильные стороны на собеседовании: не эффективные ответы – это «голословный» ответ, не подкрепленный фактами; перечисление сильных сторон «избитыми» выражениями; перечисление сильных сторон, не имеющих отношения к данной работе. Например: «самостоятельность, организованность, обязательность, исполнительность, требовательность к себе».
6.3. Слабые стороны на собеседовании примеры удачных ответов.
•    Назовите слабую сторону, которая не коррелирует с вашей будущей работой. Например: «я до сих пор не научилась готовить», или «у меня отсутствуют регулярные занятия спортом».
•    Назовите компетенцию, которая напрямую не нужна для вакантной должности, и расскажите как планируете её развивать. Например, не смотря на то, что в обязанности администратора Интернет-магазина не входит знания seo, однако сейчас я прохожу он-лайн обучение по сео-оптимизации сайтов, чтобы более эффективно взаимодействовать с сео-оптимизаторами и копирайтерами.
•    Назовите компетенции, которые для вашей должности являются незначительными и их можно быстро улучшить: «Иногда в работе приходилось готовить презентации. После прочтения книги «Мастерство презентации» я с удивлением обнаружил, насколько эффективнее можно было подавать информацию и сейчас использую эти знания для подготовки презентаций при выступлении на совещании».
6.4. Примеры не удачных ответов.
•    Перечисление отрицательных качеств: неуверенность в себе, невнимательность, низкая самооценка, скромность.
•    Обозначение морально-нравственной позиции. Пример неудачного ответа: «Работая в продажах, я, конечно, ни когда не обманывал людей. Но, зачастую, приходилось недоговаривать о каких-то минусах продукта».
•    В вашем ответе не должен содержаться намёк на негатив в отношении вашего предыдущего места работы. Пример неудачного ответа на должность продавца-консультанта: «Мне было сложно продавать продукт, который не отвечал потребностям клиентов. Значительный ассортимент магазина составляла обувь марки XXX, которая стала использовать бортопрошивной метод крепления, из-за чего осенняя и зимняя обувь моментально промокала и недовольные покупатели просили сделать возврат». Любой руководитель скорее примет позицию вашего предыдущего работодателя, чем вашу.
7. Какие варианты работы еще рассматриваете?
7.1. Работодателю понравится, если вы подтвердите заинтересованность именно в его вакансии: «Работа в вашей компании наиболее интересна мне, поскольку это работа в единственном лице с максимально широким функционалом».
7.2. Работодателю не понравится, если вы рассматриваете его предложение как запасной вариант: «Я прошёл первичный отбор в компанию, входящую в холдинг Алмаз-Антей. Трудоустройство туда является моим приоритетом, но считаю, что всегда должен быть план B».
8. Кем вы видите себя через 5 лет?
8.1. Что нужно делать?
•    Обозначить интерес работать в этой компании в длительной перспективе.
•    Подтвердить свой интерес к обязанностям и достижениям.
•    Рассказать о желании овладеть новыми компетенциями.
•    Показать свою амбициозность, при этом оставаясь реалистом.
8.2. Что не нужно делать?
•    Уходить от ответа/давать расплывчатый ответ: «мне сейчас сложно сказать, это очень большой период», «жизнь сейчас очень динамична, многое может измениться».
•    Рассказ о личных целях и мечтах: «покорить Эверест», «стать чемпионом по бальным танцам».
•    Откровенно озвучивать возможность смены профессиональной деятельности: «Возможно, я буду продолжать работу в продажах, но меня также интересует направление маркетинг».
Вопросы которые задает работодатель на собеседовании, направлены на оценку результативности, личностных качеств, изучение мотивации и компетенций.
Опытный руководитель часто будет не удовлетворён вашим хоть и развёрнутым, но единственным ответом на вопрос и будет спрашивать дальше. Например: «назовите ваши слабые стороны… а еще? А какие еще слабые стороны» или «почему хотите работать у нас? А чем еще привлекла эта позиция?». Таким образом, лучше подготовить несколько возможных ответов на каждый вопрос.
Учтите, что иногда собеседования длятся час, а иногда 5-10 минут. На коротком собеседовании особенно важно успеть озвучить работодателю ключевые моменты.

Читайте также

Йошкар-Ола

Йошкар-Ола — город с европейской архитектурой, «маленькая Венеция»

Вятская Швейцария

Скалы и водопад — удивительные природные достопримечательности для Кировской области, на которые обязательно нужно посмотреть

Как правильно вести себя на собеседовании и достойно отвечать.

Собеседование – это переломный момент в будущей карьере человека. Те, кому хоть раз приходилось проходить подобный этап, знают, что присутствует некая нервозность и рассеянность. Особенно это ощущается, если вакансия, которую вы нашли ведет к работе мечты. В этой статье, вы прочтете о главных каверзных вопросах работодателей, а также почерпнете необходимую информацию о манерах поведения на собеседовании.

Проведение собеседования при приеме на работу. Как отвечать на вопросы

Рекомендации, чтобы произвести благоприятное первое впечатление:

  1. Не опаздывайте

Пунктуальность – это черта, которую хотят видеть в будущем сотруднике все, без исключения, рекрутёры. Если опоздание неизбежно, предупредите рекрутёра в телефонном режиме, ссылаясь на непредвиденные обстоятельства.

  1. Внешний вид

Одежду выбирают в зависимости от сферы, в которой ищете работу. Универсальный вариант – одежда в деловом стиле или смесь делового и «кэжуал» стилей.

Главное – это опрятность во всем: в одежде, прическе и макияже. Также позаботьтесь об удобстве. Комфортные вещи придадут уверенности в себе, а неудобные наоборот – заставят волноваться еще больше.

  1. Речь

Старайтесь держаться уверенно. Голос не должен дрожать. Если вы не обладаете ораторскими способностями, то лучше немного замедлить темп речи, но делать это внятно. Не говорите слишком тихо или громко. Рекрутёру надоест постоянно переспрашивать о сказанном, а необоснованно громкая речь, покажет вас как слишком импульсивного, а возможно и агрессивного человека.

  1. Невербальные знаки.

Мимика и жесты – это минимум 60% информации о соискателе. С их помощью можно оставить негативное впечатление или удвоить позитивное.

Положительные невербальные знаки:

  • Поддержка зрительного контакта. Выражает заинтересованность в словах собеседника;
  • Уверенное рукопожатие. Говорит о равноправии в будущей беседе;
  • Ровная осанка и слегка приподнятый подбородок. Выражают уверенность в себе;
  • Сложенные вместе ладони. Придают авторитетность.

Отрицательные невербальные знаки:

  • Повышенное внимание к аксессуарам (например прокручивание колец на пальцах рук), волосах или щелканье пальцами – признак волнения;
  • Рассеянный или опущенный взгляд говорит о чувстве скуки;
  • Скрещенные на груди руки. Выражение защитной позиции;
  • Руки в карманах. Отсутствие уважения и высокомерие;
  • Касания к шее или носу. Говорят о сомнении и недоверию к словам.

Чтобы дать правильные ответы на вопросы на собеседовании, нужно уметь анализировать не только сам вопрос, но цель, с которой он задан. Вопросы, которые относятся к профессиональной деятельности соискателя, делятся на три отдельные категории:

  1. Задания. Как будущий сотрудник справится с поставленными перед ним задачами?
  2. Поиск решения. Какие меры примет будущий сотрудник, если возникнут проблемы?
  3. Окружающие. Умение кандидата находить общий язык с людьми.

После анализа вопроса на принадлежность к группе, вам будет проще ответить верно. В полноценном ответе должны быть: обстоятельства, из-за которых возникла ситуация, предложенные вами усилия по урегулированию и результат этих усилий.

Основные вопросы при собеседовании на работу

Если у рекрутёра в наличии ваше резюме, то стандартных вопросов об образовании, опыте работы, профессиональных и дополнительных навыках будет немного. Если всё, что изложено в вашем резюме – правда, то не составит особого труда, развернуто ответить на них. Остановимся на общих часто задаваемых вопросах при собеседовании на работу.

  1. Расскажите немного о себе.

На первый взгляд этот вопрос несложный. Но у большинства неподготовленных людей, он вызывает ступор. Подвох здесь заключается в двух вещах: во-первых, рассказывать о себе, перечисляя свои заслуги и умения, довольно сложно, особенно людям скромным или закомплексованным; во-вторых, примечание «немного» тоже сбивает с толку.

Работодатель в данном случае хотел бы услышать от вас рассказ, не связанный с информацией в резюме. Поведайте больше о личных качествах (желательно с приведением примеров), хобби или научных достижениях, а также упомяните о жажде перемен и профессионального роста (в рамках этой компании).

  1. Чем вас привлекает должность в нашей компании?

Это самый частый вопрос от рекрутёров. Он задается для того, что бы выяснить, действительно ли человек нацелен занять вакантную должность надолго или же он пришел на собеседование для того, что бы получить временное место.

Что бы достойно ответить на вопрос, нужно предварительно подготовиться. Найти информацию о фирме, где проводится собеседование, и выяснить для себя, привлекает ли вас перспектива стать её сотрудником.

  1. Кем вы видите себя через пять лет?

Вопрос задается, что бы услышать от вас рвение и желание развиваться в рамках данной компании.

Будьте осторожны с ответом, если перед вами ваш будущий прямой начальник. Не стоит говорить, что вы хотите занять его нынешнею должность. Он подумает, что вы метите на его место, еще не успев прийти в коллектив. После такого, вы вряд ли получите работу.

  1. Почему вы покинули предыдущее место работы?

Цель вопроса – узнать причины, по которым вы можете покинуть новое место работы или почему предыдущий босс вас уволил.

Отвечать стоит осторожно, не переходя на личности, в отношении предыдущего работодателя. Главное для рекрутёра услышать, что: ваш уход не связан с невыполнением служебных обязанностей; репутация компании, в которой вы работали, не пострадала. Лучше говорить о том, что новое место даст больше возможностей в профессиональном и личностном росте.

  1. В чём ваши недостатки или слабости?

Рекрутёр нацелен узнать насколько вы готовы быть откровенны и признавать собственные недостатки.

Обдумайте ответ на этот вопрос заранее. Возможно, у вас есть небольшой изъян, с которым вы сможете справиться. Пример: страх публичных выступлений или чрезмерная педантичность.

Подготовка к собеседованию – важный шаг на карьерном пути. Она поможет вам получить желаемую работу, расположить к себе будущего начальника, а также обрести опыт для последующих профессиональных свершений.

Как отвечать на 6 «вечных» вопросов на собеседовании

Почти каждое собеседование начинается со стандартных вопросов, и некоторые из них могу ввести в ступор. Для того чтобы легко перейти на следующий уровень, ответы лучше подготовить заранее.

«Расскажите о себе»

Любому человеку сложно рассказать о себе «немного»: велик риск уйти в сторону лирики и жизненных ценностей. Или сболтнуть что-то лишнее, о чем и не собирался говорить. Как действительно кратко (рассказ не должен занимать больше трех минут) и содержательно ответить на этот вопрос?
На самом деле здесь важно доказать, что вы умеете:
общаться и быть обаятельным,

  • презентовать себя как профессионала.

Достаточно краткой информации об образовании и профессиональном опыте, можете упомянуть хобби, которые показывают вас с удачной стороны. Полезно остановиться на жизненных целях и приоритетах. Ответ на этот вопрос лучше написать заранее и даже отрепетировать.

«Почему вы ушли с прежнего места работы?»

Тут главное — удержаться от критики прежнего работодателя и жалоб на судьбу. А стандартный ответ, что на прежнем месте работы у вас не было возможности реализовать свои амбиции, многим эйчарам уже набил оскомину.
На самом деле от вас хотят услышать, что:
вы ушли не потому, что непрофессиональны;

  • ваш уход не создал прежнему работодателю проблем с репутацией;
  • вы учли этот опыт и теперь ищете позицию, на которой захотите и сможете работать долго и эффективно.

Даже ответ об амбициях устроит рекрутера, если вы объясните, почему в этой компании и на этой должности вы сможете их реализовать.

«Почему вы хотите работать именно у нас?» 

Дать искренний и убедительный ответ на этот вопрос бывает сложно, потому что люди часто просто ищут какую-нибудь работу. Да и от заискивания, «тона просителя» удержаться нелегко.
Если вас позвали на собеседование, сформулируйте для себя, почему вы согласились пойти на интервью и пережить весь этот «отборочный стресс». Отталкивайтесь от этих формулировок, когда готовите ответ эйчару. Объясните, чем вас привлекает сфера, в которой работает компания, и подчеркните, насколько вы подходите для работы в этой сфере. Упомяните, какие достижения компании вызывают у вас восхищение и желание стать ее частью.
«Кем вы видите себя через пять лет?» 

Сложность этого вопроса в том, что сейчас невозможно предсказать, что будет через пять лет и с компанией, и с миром в целом. Вы и сами можете со временем изменить цели и планы.
К счастью, точного прогноза от вас и не ждут: рекрутера интересуют ваши амбиции, карьерные ожидания и желание развиваться именно в этой компании. Готовы ли вы со временем вырасти до руководителя? Действительно ли вам интересна сфера, в которой вы работаете? Специалист по подбору персонала стремится узнать это не задавая вопросы в лоб.
Здесь лучше не лукавить: если есть цели — расскажите о них. Если не готовы к конкретике — очертите круг профессиональных интересов, возможные варианты и добавьте, что в принципе готовы расти.

«Каковы ваши зарплатные ожидания?» 

Сложность в том, чтобы попасть в зарплатную вилку будущего работодателя.
Ориентируйтесь на уровень зарплаты в вакансии. Если указан диапазон, то претендуйте на верхнюю планку, но будьте готовы к переговорам и компромиссам. Подготовьтесь к вопросу о зарплате заранее: изучите средние зарплаты на аналогичной должности, по возможности найдите знакомых, работающих в компании, и выясните, не платит ли компания выше рынка. И обязательно учитывайте уровень своего профессионализма.
В целом знайте себе цену, но будьте готовы слегка уступить, чтобы показать, что заинтересованы именно в этой работе.

«Почему мы должны нанять именно вас?» 

Хвалить себя и оставаться естественным сложно. Даже если от этого зависит, возьмут ли вас на «работу мечты».
На собеседовании опишите человека, который, на ваш взгляд, нужен компании на этой должности. Приведите конкретный пример, когда вы проявили себя с нужной стороны.

Эксперты подсказывают правильные ответы на любые вопросы

Большинство вопросов на собеседовании нам известны заранее. Вот только это не означает, что получится ответить на них с блеском. Как подстраховаться?

Грамотная подготовка 

Чтобы ни один вопрос на собеседовании не поставил вас в тупик:
постарайтесь выспаться;

  • придите на встречу вовремя и в хорошем настроении;
  • напишите шпаргалки, тезисы, полезные факты или даже ответы на вопросы полностью, отрепетируйте их перед зеркалом или на камеру смартфона (под запись).

К собеседованию обязательно нужно готовиться! Изучите информацию о компании, направлениях ее деятельности и проектах, а не только о вакансии. Подумайте, какие ценности и приоритеты у компании. Собирая информацию, кандидат укрепляет свой интерес и находит убедительные аргументы. Это позволяет дать ответы с позиции приоритетов компании. Подготовленный кандидат — уверенный в себе и мотивированный. Эйчар это обязательно отметит.

Умелое применение

Как себя вести и правильно отвечать уже на собеседовании.

Три совета о поведении на собеседовании, которые я считаю самыми важными:
Отвечайте честно, не сочиняя того, чего нет.

  1. Всегда оставайтесь в контексте вопроса, не уходите от темы.
  2. Делайте акцент на конкретных кейсах, чтобы показать результаты работы, а не описывать какие-то абстрактные процессы.

Людмила Семенова, HR-менеджер в Hexlet

  • Отвечайте уверенно.
  • Не бойтесь не знать ответа: достаточно показать рекрутеру ход ваших мыслей и вашу готовность думать, рассуждать.
  • Не проецируйте на себя мимику или ее отсутствие со стороны рекрутера. Это его индивидуальный стиль проведения собеседования, и с вами он, скорее всего, никак не связан.
  • Краткость — сестра таланта, но «да» и «нет» не помогут получить работу: нужны разъяснения и аргументы.
  • Не бойтесь конструктивно рассказывать о своих промахах и неудачах. То, что вы проанализировали их и сделали выводы, говорит в вашу пользу.

Даже «простой» вопрос может стать ловушкой для соискателя. Например, кого вы считаете профессионалом в своей отрасли и почему? Какие блоги и книги читаете? Почему выбрали ту или иную программу для прокачки навыков? Не всегда на эти вопросы есть готовые ответы, но это может прибавить вам шансов на положительное решение о вашей кандидатуре.

Людмила Семенова, HR-менеджер в Hexlet

  • Слушайте внимательно — следите за интонациями рекрутера, расставленными во фразах смысловыми акцентами, следуйте тому направлению беседы, который выберет рекрутер. И не перебивайте.
  • Не жалуйтесь на личные и финансовые проблемы.
  • Не называйте зарплату, на которую претендуете, раньше, чем вас об этом спросят.
  • Избегайте крайностей: лесть, заискивание или, наоборот, высокомерие, снисходительность на собеседовании вредят.
  • Постарайтесь расслабиться: нервозность на собеседованиях очень мешает, ведите себя естественно и доброжелательно.

Не существует «правильных» ответов на вопросы. Есть социально желательные — и опытный рекрутер сразу их вычисляет, кроме того, сам старается не задавать вопросы, которые спровоцируют соискателя на социально желательный ответ. От такого «обмена любезностями» мало пользы. В целом уже созданы сотни гайдов о том, как успешно пройти интервью, и эта информация, безусловно, полезна. Многие советы действительно работают — особенно для тех, кто ищет первую работу. Но что-то всегда может пойти «не по гайду».

В конечном счете на собеседовании важно не угадать «правильные» ответы на вопросы эйчара, а показать свой профессионализм и остаться при этом интересным собеседником.

 

www.rabota.ru

Вопросы задаваемые на собеседовании — Резерв Cтолица

Ответы на вопросы, задаваемые на собеседовании


Эти вопросы кажутся очень простыми, однако они помогают выявить информацию, которую кандидат пытается скрыть. Иными словами, они созданы для того, чтобы вас обмануть.
«Мы задаем каверзные вопросы, чтобы выявить несостыковки», — утверждает Тина Николаи, исполнительный карьерный консультант и основатель Resume Writers’ Ink.
Линн Тейлор, национальный эксперт по трудовым вопросам и автор книги «Приручите офисного тирана: Как справиться с инфантильным начальником и преуспеть на работе» (Tame Your Terrible Office Tyrant: How to Manage Childish Boss Behavior and Thrive in Your Job), говорит, что подобные вопросы задают не только для того, чтобы выявить недостатки. «Такие вопросы помогают отсеять ненужную информацию и узнать, каков кандидат на самом деле», — сообщает Тейлор.
Представляем вашему вниманию 17 каверзных вопросов и советы, которые помогут сформулировать правильные ответы.
Опишите себя одним словом
Зачем это спрашивают? «Скорее всего, так собеседник пытается определить тип вашей личности и степень уверенности в себе, а также узнать, соответствует ли ваш стиль работы стилю, принятому в компании», — объясняет Тейлор.
В чем подвох? Этот вопрос представляет опасность на ранних этапах собеседования, когда вы не представляете, кого именно ищет потенциальный работодатель. «Существует тонкая грань между самоуверенностью и самодовольством, застенчивостью и скромностью», — говорит Тейлор. — «Люди многогранны, поэтому им сложно описать себя в нескольких словах».
Какого ответа от вас ждут? «Прежде всего, будьте осторожны», — советует Тейлор. — «Если вы считаете себе надежным и преданным своему делу человеком, который к тому же не прочь пошутить, озвучьте консервативный вариант». Если вы претендуете на должность бухгалтера, не стоит упоминать о том, что вы предпочитаете творческий подход к делу. Такая характеристика больше подходит художнику или декоратору. Бухгалтер же должен быть пунктуальным и аккуратным. «Большинство работодателей ищут честных, надежных и целеустремленных людей, которые умеют работать в команде и не поддаются давлению. Тем не менее, если вы просто выпалите заготовленные слова, то произведете далеко не лучшее впечатление. Этот вопрос дает вам возможность продемонстрировать свои лучшие качества и соответствие вакансии, на которую вы претендуете».
Претендуете ли вы на другие вакансии? Как они соотносятся с нашей вакансией?
Зачем это спрашивают? «Фактически, собеседник хочет узнать, насколько вы активны в своих поисках», — утверждает Николаи. — «Исходя из ответа, он сможет оценить то, как вы отзываетесь о других работодателях и насколько вы честны».
В чем подвох? Если вы говорите, что не претендуете на другие вакансии, это выставляет вас не в лучшем свете. Немногие соискатели подают резюме только в одно место, именно поэтому работодатель может посчитать, что вы лжете. Если же вы честно рассказываете о других возможностях и отзываетесь о них положительно, рекрутер может забеспокоиться о том, что вы намерены сделать выбор в пользу другого работодателя, и не захочет тратить на вас свое время. «Отзываться о других работодателях негативно — это тоже не выход», — сообщает Николаи.
Какого ответа от вас ждут? Вы можете сказать: «Я прохожу собеседования в нескольких организациях, но я до сих пор не могу решить, какой шаг будет для меня самым выгодным». «Такой ответ звучит достойно», — говорит Николаи. — «Не стоит хвалить или ругать конкурентов потенциального работодателя».
Расскажите о своих достоинствах и недостатках
Зачем это спрашивают? Собеседник пытается выявить потенциальные проблемы — например, неспособность работать в команде или отсутствие пунктуальности. «Каждая вакансия уникальна, поэтому дать однозначный ответ на этот вопрос нельзя. Упоминаемые вами достоинства должны соответствовать предъявляемым к вакансии требованиям, а слабости — отражать в себе нечто положительное», — говорит Тейлор. — «В конечном итоге, собеседник должен понять, что плюсы перевешивают минусы».
В чем подвох? Ответ на этот вопрос может полностью испортить впечатление. Если вы честно расскажете о своих недостатках, не подчеркнув сильные стороны. «Кроме того, названные достоинства могут не соответствовать специфике или стилю работы», — утверждает Тейлор. — «Лучше будет подготовить ответ на этот вопрос заранее, чтобы не ходить по минному полю».
Какого ответа от вас ждут? Специалисты по кадрам хотят знать, что ваши сильные стороны полностью соответствуют должности, на которую вы претендуете, а слабости не помешают вам успешно справляться со своими обязанностями. «Кроме того, они оценивают вашу честность и степень уверенности в себе», — говорит Тейлор.
Почему вы хотите здесь работать?
Зачем это спрашивают? Этот вопрос задают для того, чтобы определить мотивы потенциального сотрудника, степень его осведомленности о компании и стремление получить работу.
В чем подвох? «Разумеется, существует несколько причин, по которым вы хотите работать именно в этой компании», — сообщает Тейлор. — «Значение имеет лишь то, как вы расставляете приоритеты». Вы можете думать про себя: «Надеюсь, здесь мой труд будет оплачиваться по заслугам» или «Хоть тут-то у меня будет нормальный начальник» или «Я живу в пятнадцати минутах ходьбы от офиса», но все эти аргументы не имеют никакого значения для представителя отдела персонала. «Кроме того, потенциальный работодатель хочет знать, насколько вы заинтересованы в работе», — добавляет Тейлор.
Какого ответа от вас ждут? Представители отдела персонала желают увидеть, что кандидат провел подготовительную работу, изучил специфику компании и отрасли в целом.
Кроме того, они хотят убедиться в том, что вам нужна именно эта (а не любая) работа, что вы энергичны и позитивно настроены, что вы осознаете свои цели и готовы внести свой вклад в общее дело.
Почему вы хотите покинуть текущее место работы?
Зачем это спрашивают? «Потенциальный работодатель пытается заранее узнать о возможных проблемах, особенно если до этого вы часто меняли места работы», — объясняет Тейлор. Он хочет увидеть все подводные камни и объективно оценить кандидата.
В чем подвох? Вряд ли кто-нибудь любит рассказывать о нелюбимой работе. Если вы не проявите дипломатию и такт, у представителя отдела персонала могут возникнуть дополнительные вопросы и сомнения.
Какого ответа от вас ждут? Работодатель надеется на то, что вы ищете новые возможности проявить свои таланты и способности. «Помните, что рекрутеры совсем не против услышать, что вы заинтересованы в профессиональном росте именно в их компании».
Чем вы больше всего гордитесь с профессиональной точки зрения?
Зачем это спрашивают? Собеседник хочет понять вашу истинную страсть и стремления. «Важно не только то, над чем вам довелось поработать, но и отношение к этой работе», — говорит Тейлор. — «Предполагается, что люди, которые с гордостью и рвением рассказывают о предыдущем деле, будут аналогичным образом относиться к новому».
В чем подвох? Руководители могут предположить, что вам нравится заниматься тем, о чем вы рассказываете, и вы не против продолжить подобную деятельность. Если вы не опишете ситуацию с разных сторон, вас могут счесть ограниченным.
Какого ответа от вас ждут? Лица, ответственные за подбор сотрудников, хотят видеть в кандидатах способность четко формулировать свои мысли, заражать окружающих своим энтузиазмом и положительной энергией. «Помните одно: в стремлении рассказать о своих успехах не стоит преувеличивать и хвастаться», — советует Тейлор. — «Если вам удастся получить эту работу, вам придется оправдывать свои слова».
Какими качествами обладали руководители и коллеги, с которыми вам нравилось работать больше/меньше всего?
Зачем это спрашивают? Специалист по персоналу пытается определить уровень вашей конфликтности с людьми, принадлежащим к определенным личностным типам. «Кроме того, ему требуется знать, какие условия необходимы вам для продуктивной работы», — говорит Тейлор.
В чем подвох? Если вы не можете абстрагироваться от ситуации, то рискуете признаться в том, что испытываете сложности при межличностном взаимодействии. Кроме того, ваш потенциальный начальник может обладать некоторыми перечисленными качествами. Если вы сказали, что предыдущий начальник проводил слишком много собраний, и вы не успевали работать, а ваш собеседник резко покраснел — возможно, вы задели его за живое.
Какого ответа от вас ждут? «Наверняка от вас хотят услышать положительные, а не отрицательные отзывы», — объясняет Тейлор. — «Начните свой рассказ с хорошего и упомяните о плохом лишь вскользь». Не увиливайте от ответа и не выпячивайте свои личные недостатки. Расскажите о качествах, которые вы цените в других людях. Подчеркните, что можете работать в людьми, принадлежащими к различным психотипам. Например: «Мне кажется, я могу найти общий язык с разными людьми. Мне нравится работать и общаться с людьми, которые точно знают, чего хотят, и стремятся заранее обозначать свои ожидания».
Вы не хотели бы открыть свой собственный бизнес?
Зачем это спрашивают? Тейлор утверждает, что так работодатель пытается определить вероятность того, что однажды вы надумаете отправиться в свободное плавание. «Руководители хотят знать, что деньги и время, которые они на вас потратили, окупятся», — добавляет она.
В чем подвох? Каждый из нас наверняка задумывался о том, чтобы начать свое дело. Этот вопрос опасен тем, что вы можете проявить излишний энтузиазм, рассказывая о перспективе быть собственным начальником. Работодатель может испугаться, что эта мысль вам слишком близка.
Какого ответа от вас ждут? Разумеется, нет ничего плохого в том, чтобы признать привлекательность перспективы самостоятельной работы. Вы можете развернуть разговор в другое русло, сообщив, что вы уже пытались открыть свое дело или думали об этом и сочли, что такой вариант вам не подходит. Это будет звучать более правдиво, чем «Нет, я никогда об этом не думал».
Такой вопрос — это ваш шанс поговорить о коллективной работе и поисках своего места в команде. Кроме того, вы можете сказать, что вам нравится работа специалиста, и вы не хотите организовывать работу других сотрудников или вести бухгалтерию. Чтобы рассеять все страхи потенциального работодателя, расскажите ему о том, чем он вас привлекает.
Если бы вы могли выбрать любую компанию, где бы вы хотели работать?
Зачем это спрашивают? Представитель отдела персонала хочет убедиться, что вы настроены серьезно и не готовы принять любое поступившее вам предложение. «Кроме того, так отсеивают кандидатов, которые часто меняют свою точку зрения. Вы наверняка слышали о том, как здорово работать в Google, но если вы расскажете об этом, то предстанете перед работодателем в невыгодном свете. Помните, что собеседование — это не светский разговор, и исходите из имеющихся возможностей», — советует Тейлор.
В чем подвох? Непринужденное упоминание о крупных конкурентах может поставить под сомнение ваши намерения.
Какого ответа они ждут? «Собеседник хочет знать, что его компания является первой в вашем списке приоритетов». Вы можете ответить: «Я собрал информацию об организациях, которые функционируют в нашей отрасли, и ваша компания кажется мне идеальным местом работы. Мне нравится то, что вы делаете, и я хотел бы внести свой вклад».
Если бы вы выиграли 5 миллионов долларов, как бы вы их потратили?
Зачем это спрашивают? Работодатель хочет знать, останетесь ли вы на своем месте, если не будете испытывать нужду в деньгах. Ответ на этот вопрос дает представление о вашей мотивации и трудовой этике. Рассказ о стремлении потратить или вложить деньги говорит о зрелости потенциального сотрудника и его способности нести ответственность.
В чем подвох? Такие вопросы обычно задаются внезапно и сильно сбивают с толку. «Они никоим образом не относятся к работе, и их предназначение на первый взгляд непонятно», — утверждает Тейлор. — «Если вы не обдумаете свой ответ, то быстро потеряете контроль над ситуацией».
Какого ответа от вас ждут? Работодатель хочет знать, что вы продолжите свое дело потому, что оно вам нравится. Кроме того, он хочет убедиться в том, что вы можете принимать разумные финансовые решения. Если вы безответственно относитесь к своим деньгам, то наверняка не будете ценить деньги работодателя.
Кто-либо из коллег или начальства когда-либо просил вас поступиться своими принципами? Расскажите об этом.
Зачем это спрашивают? Потенциальный работодатель пытается оценить вашу нравственность. «Он хочет услышать рассказ о деликатной ситуации, из которой вам удалось выйти с честью», — объясняет Тейлор. — «Возможно, таким образом он проверяет, как далеко вы способны зайти». На самом деле, вопрос звучит так: Вы умеете использовать дипломатию? Можете ли вы устроить публичный скандал? Можете ли вы ответить ударом на удар? Как вы мыслите в подобных ситуациях?
В чем подвох? Собеседник хочет знать, насколько вы деликатны. Кроме того, они не хотят нанимать тех, кто злословит о предыдущих работодателях, вне зависимости от тяжести их проступков. «Если вы поделитесь лишней информацией, то вряд ли получите предложение о работе», — говорит Тейлор. — «Это очень каверзный вопрос. Тщательно выбирайте слова и попытайтесь проявить максимум такта».
Какого ответа от вас ждут? Постарайтесь дать четкий и профессиональный ответ, не раскрывая конфиденциальных деталей. Слишком честный ответ не даст вам никаких преимуществ.
Вы можете сказать что-то вроде: «Однажды коллега предложил мне участвовать в проекте, который показался мне неэтичным, но проблема разрешилась сама собой. Если проект ставит под сомнение репутацию моего работодателя, я стараюсь сообщить об этом как можно раньше, т.к. общий успех для меня очень важен».
Есть ли причины, по которым кому-либо может не понравиться с вами работать?
Зачем это спрашивают? Потенциальный работодатель хочет заранее знать о возможных проблемах в общении и спрашивает об этом напрямую. «Худшее, что может произойти — это то, что вы солжете, и ваш обман раскроется», — объясняет Тейлор. — «Негативный тон вопроса может сбить с толку даже самых опытных профессионалов».
В чем подвох? Этот вопрос может сослужить вам плохую службу. Если вы решите по простому пути и скажете, что работать с вами — одно удовольствие, то просто оскорбите собеседника и обесцените его вопрос. Поэтому вам придется сформулировать ответ так, чтобы сообщить правду и не выглядеть при этом жалко. «Рекрутеры не любят кандидатов, которые испытывают жалость к себе», — утверждает Тейлор.
Какого ответа от вас ждут? Вы можете сказать: «Со мной непросто ужиться, особенно если сроки поджимают. Я часто теряю терпение и быстро выхожу из себя». При этом вы будете выглядеть не лучшим образом. Тейлор предлагает немного изменить этот ответ: «Обычно я неплохо уживаюсь с коллегами. Мой предыдущий опыт это доказывает. Тем не менее, некоторые коллеги испытывали ко мне временную неприязнь, когда я пытался заставить их работать лучше. Иногда мы вынуждены принимать неудобные решения ради блага целой компании».
Почему вы так долго ищете работу?
Зачем это спрашивают? «Рекрутеры склонны к скептицизму», — говорит Тейлор. — «Иногда они видят вину там, где ее нет, до тех пор, пока не убедятся в обратном». Это неприятный вопрос, который может прозвучать оскорбительно. Вы можете подумать, что собеседник подозревает вас в недостатке мотивации, знаний или опыта, проблемах с работодателями и других грехах.
В чем подвох? Сама формулировка вопроса предназначена для того, чтобы испытать вас на прочность. Игнорируйте наживку и дайте спокойный, обстоятельный ответ.
Какого ответа от вас ждут? Представитель отдела персонала хочет убедиться в том, что вы проявляете инициативу, даже будучи безработным, т.к. ваша настойчивость и упорство пригодятся компании. Примерные ответы: «Я постоянно хожу на собеседования, но прежде, чем принять предложение, я должен убедиться в том, что работа подходит мне на все 100%», «Я активно ищу работу и пытаюсь улучшить свои навыки (с помощью волонтерства, курсов повышения квалификации и т.д.)». «Если вам удастся совладать с собой, вы сможете дать внятный ответ, не вдаваясь в детали», — говорит Тейлор.
Проявляйте осмотрительность. Не стоит сетовать на высокий уровень безработицы, специфику рынка труда и отрасли и т.д. Работодатель хочет оценить ваше желание внести свой вклад в общее дело и узнать, насколько вы активны.
Как вам удалось выкроить время для этого собеседования? Что вы сказали своему руководителю?
Зачем это спрашивают? Специалисты по найму хотят узнать о ваших приоритетах. Что для вас важнее — текущая работа или собеседование? «Работодатели знают, что по привычкам можно судить о принципиальности потенциального сотрудника. Если он пренебрегает своей работой ради призрачной возможности, скорее всего, он повторит этот прием, когда будет искать следующую работу», — говорит Тейлор. — «Кроме того, они хотят посмотреть, как вы справляетесь с неловкими ситуациями (например, когда вам нужно соврать своему начальнику)». В идеале на собеседования следует приходить в обеденный перерыв, который считается личным временем.
В чем подвох? На самом деле вопрос звучит так: «Каково это — искать новую работу за спиной начальства?» В большинстве своем соискатели испытывают неловкость от того, что дело обставлено именно так, поэтому они пытаются дать пространный ответ.
Какого ответа от вас ждут? Объясните, что работа имеет для вас первостепенную важность. Назначайте собеседования до или после работы, в обеденный перерыв или выходной. Если вас попросят озвучить отговорку, которую вы предоставили своему начальнику, не вдавайтесь в детали. Не говорите: «Я взял отгул». Тейлор рекомендует сказать: «Мой руководитель понимает, что у меня есть личное время, и не спрашивает, чем я занимаюсь. Его больше интересуют результаты моей работы».
Расскажите о самой сложной ситуации, с которой вам довелось столкнуться
Зачем это спрашивают? С помощью этого вопроса представитель отдела персонала получает огромную порцию информации. Он не только узнает, как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями, но и поймет, как вы мыслите и определяете степень сложности ситуации, какие действия предпринимаете, чтобы справиться с непредвиденными обстоятельствами.
В чем подвох? Как правило, этот вопрос воспринимается как приглашение похвастаться своими успехами. Не попадайтесь на эту удочку. «Сделайте акцент на своем умении решать проблемы под давлением», — советует Тейлор. — «Не рассказывайте о своих чувствах и переживаниях. Расскажите о шагах, которые вы предприняли, чтобы справиться с затруднениями. Удалось ли вам действовать логично и последовательно?» Тщательно выбирайте примеры, т.к. они дадут потенциальному работодателю представление о том, что вы считаете сложным.
Какого ответа от вас ждут? Тейлор утверждает, что работодатели хотят видеть в соискателях умение решать проблемы. «Они отдают предпочтение тем, кто мыслит здраво и профессионально, а также тем, кто способен быстро оправиться от неудачи», — добавляет она. Чтобы сформулировать достойный ответ, заранее подготовьте рассказ о том, как вы успешно преодолевали крупные профессиональные трудности.
Вы несколько лет занимались собственным бизнесом. Как вы планируете приспособиться к нашей культуре?
Зачем это спрашивают? Если вы занимались собственным бизнесом, наверняка вы обладаете качествами, которые пригодятся любой компании. Но Николаи утверждает, что подобный опыт может смутить некоторых специалистов по работе с кадрами и породить подобные вопросы. По словам Николаи, «многие сотрудники, которым никогда не приходилось проявлять самостоятельность, боятся бывших предпринимателей».
В чем подвох? Многие скрывают личные достижения, чтобы доказать, что они не представляют угрозы для компании. Такой подход не позволяет продемонстрировать свое желание и способность работать.
Какого ответа от вас ждут? «Работодатель хочет увидеть в кандидате преданность компании, стремление стать частью большой команды и внести свой вклад в общее дело», — сообщает Николаи. Даже если вы не в восторге от этой идеи, подчеркните, как важна для вас работа. «Работодатель хочет знать, что он нужен соискателю», — говорит она.
Как вы определяете для себя успех?
Зачем это спрашивают? «Собеседник не только пытается определить уровень вашей мотивации, но и в какой-то мере испытывает ваш характер», — говорит Тейлор. Ответ дает представление о приоритетах соискателя. Вам нравится справляться с трудностями? Учиться чему-нибудь новому? Или вы используете более личный подход?
В чем подвох? Этот вопрос — настоящее минное поле, т.к. понятие успеха очень субъективно. Любой, даже самый разумный ответ может быть истолкован неверно. «Существует тонкая грань между амбициозностью и инициативностью, хотя в любом случае вы принесете организации значительную пользу», — говорит Тейлор.
Какого ответа от вас ждут? Отвечая на общие и расплывчатые вопросы, которые подразумевают последующее обсуждение, постарайтесь строить фразы так, чтобы они не вызывали возражений. «Определите успех так, чтобы ваши слова напрямую затрагивали интересы потенциального работодателя, исходя из того, что вы прочли в описании вакансии и узнали в ходе собеседования», — советует Тейлор. Например: «Мой успех заключается в применении полученного опыта и знаний для достижения целей компании».
Тейлор утверждает, что такой ответ кардинально отличается от других формулировок, в которых сквозит плохо завуалированное «стремление занять хорошую должность, чтобы получить доступ к более важным вещам». Используйте конкретные формулировки, которые имеют прямое отношение к профессиональной деятельности.
businessinsider.com, Перевод: Айрапетова Ольга

Приглашаем Вас к Сотрудничеству! С уважением, Кадровое Агентство г. Москва КАДРОВЫЙ РЕЗЕРВ

Как реагировать на незаконные или неуместные вопросы на собеседовании

Есть много тем, которые должны быть запрещены во время собеседования. Вопросы о возрасте, происхождении, гражданстве, кредитном рейтинге, судимости, инвалидности, семейном положении, поле, увольнении из армии или религии не должны задаваться непосредственно интервьюером.

Хотя цель этих вопросов может заключаться в том, чтобы определить, подходите ли вы для этой работы, важно знать, что можно и нужно запрашивать только информацию, относящуюся к вашей способности выполнять работу.

Незаконные вопросы на собеседовании

Федеральные законы и законы штатов запрещают потенциальным работодателям задавать определенные вопросы, не связанные с работой, на которую они нанимаются. Работодатели не должны спрашивать о чем-либо из следующего, если это конкретно не связано с требованиями к должности , потому что не нанимать кандидата из-за любого из них является дискриминацией:

  • Race
  • Цвет
  • Секс
  • Религия
  • Национальное происхождение
  • Место рождения
  • Возраст
  • Инвалидность
  • Семейной / Семейный статус
  • Зарплата (некоторые места)

Требования к работе, основанные на поле, национальном происхождении, религии или возрасте сотрудника, могут использоваться в очень ограниченных обстоятельствах.Они законны только тогда, когда работодатель может продемонстрировать, что они являются добросовестными профессиональными квалификациями (BFOQ), которые разумно необходимы для нормального ведения бизнеса. Например, допустимо требовать, чтобы кандидат был католиком для должности руководителя религиозного формирования католического прихода.

Как реагировать, когда вам задают недопустимый вопрос

Если вам задают незаконный вопрос на собеседовании или вопросы начинают следовать незаконной тенденции, у вас всегда есть возможность закончить интервью или отказаться отвечать на вопрос.Это может быть неудобно, но вам должно быть комфортно работать в компании. Если вопросы, которые вам задают во время интервью, отражают политику компании, возможно, вам лучше выяснить это сейчас.

Иногда интервьюер случайно задает неуместные вопросы, и в этом случае вы можете ответить на них вежливо, избегая существа вопроса, но обращая внимание на намерение.

Вот дополнительная информация о том, что можно и что нельзя спрашивать у интервьюируемых, и как реагировать, если вам задают неуместный вопрос.

вопросов о вашем возрасте

Бывают случаи, когда работодателю может потребоваться определить возраст заявителя. Интервьюер может спросить молодого интервьюируемого, есть ли у него соответствующие рабочие документы. Если работа требует, чтобы соискатель достиг минимального установленного законом возраста для должности (например, бармена), интервьюер может попросить в качестве предварительного условия для приема на работу предоставить подтверждение возраста. Если в компании установлен обычный пенсионный возраст, им разрешается спросить, не младше ли заявитель этого возраста.Однако интервьюер не может напрямую спросить ваш возраст:

  • Сколько тебе лет?
  • Когда ты выпустился?
  • Дата вашего рождения?

Если вы столкнетесь с этими вопросами, вы можете не отвечать или ответить правдиво, хотя и расплывчато: «Мой возраст не имеет значения для моей работы на этой работе».

Родословная

Есть несколько законных вопросов, касающихся происхождения и расы, которые имеют отношение к трудоустройству. Во время собеседования вас могут на законных основаниях спросить: «Сколькими языками вы владеете?» или «Есть ли у вас законное право работать в Соединенных Штатах?»

Такие вопросы, как «Является ли английский вашим родным языком?», «Вы U.S. Гражданин?», «Ваши родители родились в США?» и «К какой расе вы себя относите?» являются незаконными вопросами человека во время собеседования при приеме на работу. Столкнувшись с такими вопросами, вы можете отказываются отвечать, просто заявляя: «Этот вопрос не влияет на мою способность выполнять работу».

Вопросы кредитного интервью

Потенциальный работодатель не может спрашивать о вашем финансовом положении или кредитном рейтинге во время собеседования. Существуют ограниченные исключения из этого правила, если вы претендуете на определенные финансовые и банковские должности.Кроме того, работодатели могут проверять кредитоспособность соискателей с разрешения кандидата.

Судимость

Во время собеседования интервьюер может на законных основаниях спросить о любых осужденных преступлениях, связанных с должностными обязанностями. Например, если вы проходите собеседование на должность, требующую обращения с деньгами или товарами, вас могут на законных основаниях спросить, были ли вы когда-либо осуждены за кражу.

Во время интервью нельзя спрашивать об арестах без судимостей, об участии в каких-либо политических демонстрациях.Вы можете просто сказать интервьюеру: «В моем прошлом нет ничего, что могло бы повлиять на мою способность выполнять обязанности на этой работе».

В зависимости от вашего штата и типа работы, на которую вы претендуете, работодатель может проверить вашу судимость в рамках проверки биографических данных.

Инвалидность

Во время собеседования интервьюер может задавать вопросы о вашей способности выполнять определенные задачи, например: «Можете ли вы безопасно поднимать и переносить предметы весом до 30 фунтов?» или «Эта должность требует стояния в течение всей смены, Вы можете сделать это с комфортом?» или «Можете ли вы удобно сидеть в течение всей смены?»

Ни при каких обстоятельствах потенциальный работодатель не имеет права спрашивать о вашем росте, весе или любых других подробностях, касающихся любых физических или умственных ограничений, которые у вас могут быть, за исключением случаев, когда они непосредственно связаны с требованиями работы.Если вы решите ответить, вы можете сказать: «Я уверен, что смогу справиться с требованиями этой должности».

Закон об американцах-инвалидах (ADA) обеспечивает защиту лиц, ищущих работу, с ограниченными возможностями. Работодатель не имеет права дискриминировать квалифицированного кандидата с инвалидностью. ADA распространяется на частных работодателей с 15 и более сотрудниками, а также на государственных и местных государственных служащих.

Семейный статус

Интервьюер может задавать вопросы о том, можете ли вы укладываться в график работы или путешествовать в поисках должности.Он может спросить о том, как долго вы собираетесь оставаться на той или иной работе или в будущей фирме. Можно также спросить, ожидаете ли вы каких-либо длительных отсутствий.

Интервьюер не может спрашивать о вашем семейном положении, есть ли у вас дети, какова ваша ситуация с уходом за детьми и собираетесь ли вы иметь детей (или больше детей). Вас не могут спрашивать о профессии или зарплате вашего супруга. Если вы решите ответить на вопрос такого рода, изящный способ ответа — сказать, что вы можете выполнять все обязанности, которые влечет за собой эта должность.

Пол

Маловероятно, что при личном собеседовании интервьюер не будет знать ваш пол, но важно, чтобы ваш пол не принимался во внимание при оценке вашей способности выполнять работу. Вас не могут спросить о вашем поле во время собеседования при приеме на работу, если только это напрямую не связано с вашей квалификацией для работы, например, дежурным в туалете или раздевалке с ограничениями по половому признаку.

Увольнение из армии

Интервьюер может задавать вопросы, касающиеся рода войск, в котором вы служили, и вашего звания.Также законно спрашивать о любом образовании или опыте, связанном с должностью, на которую вы претендуете.

Вас не могут спрашивать о типе вашего увольнения или о вашем военном послужном списке, если только это не имеет отношения к работе, на которую вы претендуете, например, если должность требует допуска к службе безопасности. Когда вы ответите на эти вопросы, вы можете указать, что в ваших записях нет ничего, что помешало бы вам добиться успеха в работе.

Религия Вопросы для интервью

Во время интервью интервьюер может спросить, можете ли вы работать в обычные часы работы компании.Интервьюер не может спрашивать о вашей религиозной принадлежности или праздниках, которые вы отмечаете. Незаконно спрашивать о месте отправления культа или о ваших убеждениях. Если вам задают вопросы такого рода, вы можете ответить, что ваша вера не помешает вам выполнять работу.

Прежде чем подать иск

Прежде чем подать жалобу на дискриминацию, вы можете принять во внимание, что в большинстве случаев дискриминация не является преднамеренной. Во многих случаях интервьюер может просто не знать закона.Даже если интервьюер задал незаконный вопрос, это не обязательно означает, что намерение состояло в том, чтобы дискриминировать или что было совершено преступление.

Подача претензии

Если вы считаете, что подверглись дискриминации со стороны работодателя, профсоюза или агентства по трудоустройству при приеме на работу или во время работы из-за вашей расы, цвета кожи, пола, религии, национального происхождения, возраста или инвалидности, или считаете, что вы подверглись дискриминации из-за противодействия запрещенной практике или участия в деле о равных возможностях трудоустройства, вы можете подать обвинение в дискриминации в U.S. Комиссия по равным возможностям трудоустройства (EEOC). Чтобы предъявить обвинение, обратитесь к юристу, занимающемуся трудовыми вопросами, или в местный офис EEOC.

Путеводитель по вопросам и ответам при приеме на работу

Можете ли вы рассказать мне о себе?
— Вроде все просто, но интервьюеры ищут конкретный ответ. Я покажу вам, как на него отвечать и чего вам следует избегать.

Почему вы ушли с последней работы?
— Все ошибаются.Но я покажу, как дать ответ, раскрывающий ваши сильные стороны и ваше желание узнавать НОВОЕ.

Вы знаете что-нибудь о нашей компании?
— Я проведу вас через несколько простых шагов, которые покажут, что вы выполнили домашнее задание.

Что вам нравилось на вашей последней работе?
— Все путают это, но я покажу вам, что именно сказать.

Чем бы вы хотели заниматься через 5 лет?
— Я покажу вам, как дать грамотный ответ, который покажет, как вы правильно используете цели и идеально подходите для этой работы.

Вы также должны будете ответить на ВСЕ или большинство этих вопросов…

— Можете ли вы работать под давлением?
Не могли бы вы описать сложную проблему и то, как вы с ней справились?
Почему вы хотите работать здесь?
Что вам не нравилось на вашей последней работе?

Что вы считаете своими самыми значительными недостатками?
Каковы ваши самые большие достижения?
Как вы воспринимаете критику?
Какая была самая сложная ситуация, с которой вы сталкивались?

Что вас беспокоит?
Что вы считаете своими самыми сильными сторонами?
Вы предпочитаете работать с другими или в одиночку?
Как вы ладите с разными людьми?

Можете ли вы привести пример проекта, который не удался?
По каким вопросам у вас и вашего руководителя возникли разногласия?

Продолжайте читать, потому что ниже на этой странице я раздаю БЕСПЛАТНЫХ ответов на 3 из самых сложных вопросов для интервью.

Я покажу вам, как давать впечатляющие, хорошо сформулированные ответы на эти сложные вопросы собеседования и многие другие … ответы настолько убедительны, что ваш интервьюер ЯСНО увидит в вас ЛУЧШЕГО и единственного человека, подходящего для этой работы.

15 самых распространенных вопросов для собеседования

Наиболее важной частью подготовки к собеседованию является репетиция ваших ответов на распространенные вопросы для собеседования. Зная заранее, как вы сформулируете свой опыт, сильные и слабые стороны, вы сможете успокоить нервы на собеседовании.

Может возникнуть соблазн дословно запомнить ваши ответы на них (некоторые из них вы найдете ниже), но этого следует избегать. Вместо этого запомните соответствующие детали, истории, моменты или основные моменты карьеры, которые касаются их, и потренируйтесь отвечать на эти вопросы, держа их в уме.

ОТПРАВЬТЕ НАМ ВАШЕ РЕЗЮМЕ СЕГОДНЯ

1. Расскажите о себе

Это классическое начало интервью. Он преднамеренно широкий, поэтому легко уйти от касательных и включить не относящиеся к делу детали, но этого следует избегать.

Вместо этого разработайте короткую презентацию. И, как в презентации для лифта, держите ее актуальной и по делу.

Начните с того, где вы сейчас находитесь, а затем обсудите, как вы туда попали. Свяжите это с работой, на которую вы претендуете, и почему вы отлично подходите для нее, исходя из вашего опыта, интересов и увлечений.

И если вы сможете связать все это со своим интересом к конкретной компании, это привлечет внимание любого интервьюера.

Например, «В настоящее время я работаю специалистом по маркетинговым коммуникациям в университете, где я специализируюсь на создании цифровых маркетинговых кампаний для факультета естественных наук.До этого я работал помощником по административным вопросам, где в мои основные обязанности входило управление четырьмя учетными записями в социальных сетях и редактирование двухгодичного журнала, предназначенного для наших клиентов. Мне очень нравится разрабатывать обучающий и вдохновляющий контент, поэтому я так рада этой возможности в [некоммерческой организации]».

2. Чем Вас привлекла наша компания?

Это ваша возможность показать, что вы провели свое исследование.

Перед интервью прочтите все, что сможете, о компании: ее ценности, ее миссию, ее последние результаты и выпуски новостей, кто ее исполнительный персонал, ее историю происхождения, а также ее продукты и/или услуги.

Затем определите, что особенного в миссии и ценностях компании, и как это резонирует с вами и вашей собственной карьерой. Если вы являетесь поклонником их продуктов или услуг, поднимите и этот вопрос.

3. Расскажите о своих сильных сторонах.

Лучший способ ответить на вопрос о ваших сильных сторонах — убедиться, что он соответствует описанию работы.

Многие люди склонны преуменьшать свои сильные стороны, но этого не следует делать. Это отличная возможность продемонстрировать, на что вы способны.

Однако вы должны быть готовы подтвердить свою силу хорошим примером. Например, если вы говорите, что ваше творчество является сильной стороной, вы также захотите рассказать о времени, когда вы использовали свое творчество для решения проблемы или решения задачи.

Например, «Я думаю, что моя сильная сторона — моя приспособляемость. Когда я был офис-менеджером, я поддерживал небольшую команду, в которой умение быстро мыслить и быть гибким было настоящим преимуществом. Когда два члена нашей команды из четырех человек заболели одновременно и отсутствовали на работе в течение двух и трех недель, я работал сверхурочно, чтобы поддерживать наших клиентов, выполняя функции моих коллег, пока они не могли.

Некоторые общие сильные стороны, которые часто работают, включают:

  • Надежность
  • Навыки работы с людьми
  • Честность
  • Надежность или безотказность
  • Навыки публичных выступлений
  • Способность проявлять инициативу
  • Способность справляться с критикой
  • Коммуникативные навыки

Вы также можете указать в объявлении о работе любые трудовые или технические навыки, которые требуются.

4. Расскажите о своих слабостях.

Хотя желательно, чтобы ваши сильные стороны соответствовали описанию работы, мы советуем обсудить недостатки, которые не помешают вам выполнять работу, на которую вы претендуете.

Ключ к правильному ответу на этот вопрос — показать, что вы достаточно самосознательны — и достаточно честны — чтобы признать свои недостатки, а также продемонстрировать интерес и способность работать над собой.

Например, «Когда я очень занят и напряжен, я теряю порядок, и мое рабочее место становится грязным.Проблема в том, что легко упустить из виду мелкие детали или потерять вещи. Чтобы бороться с этим, я прошел курс по продуктивности и организации и понял, что когда я начинаю чувствовать приближение стресса, мне нужно сделать шаг назад и посвящать немного времени в конце каждого рабочего дня. день, чтобы собраться с мыслями и привести в порядок мой стол. Я также веду рабочий дневник и список дел, чтобы не потерять общую картину».

5. Кем Вы видите себя через пять лет?

Работодатели обычно задают этот вопрос, чтобы определить три ключевых качества вас:

  1. Останетесь ли вы в компании надолго?
  2. Совпадают ли ваши карьерные амбиции с работой и компанией, на которую вы подали заявку?
  3. Есть ли у вас представление о том, как вы хотите расти?

Каждый найм, через который проходит компания, требует значительных финансовых и временных вложений, и они хотят убедиться, что все сделано правильно.Кто-то, кто не амбициозен и вряд ли останется в компании хотя бы на несколько лет, и кто-то без четкого понимания прогресса означает, что инвестиции потрачены неэффективно.

Лучший способ ответить на этот вопрос — дать общий ответ и подумать, насколько ваши интересы и цели совпадают с интересами компании.

Например, вы можете обсудить свой интерес к руководящей роли или, возможно, вы хотели бы стать наставником для младших ролей. Возможно, вы хотели бы взяться за проект, которым вы увлечены, в области, в которой у вас было мало опыта, но которая доставляла удовольствие в прошлом.

Вы можете структурировать свой ответ следующим образом: «Одна из моих будущих целей — возглавить творческий проект. Для этого я решил пройти онлайн-курсы по управлению проектами в свободное время, и я использую Asana для управления своей работой, чтобы я мог ознакомиться с программным обеспечением для управления проектами. Я хотел бы поднять руку на такие возможности в рамках этой роли».

6. Расскажите мне о случае, когда вы столкнулись с бизнес-проблемой.Как вы это преодолели?

Структурируйте свой ответ, используя метод STAR:

  • S – ситуация
  • Т – задача
  • А – действие
  • R – результат.

Например: «На моей последней должности младшего бухгалтера мне было трудно следить за последними изменениями законодательства и часто меняющимися налоговыми кодексами. Я обнаружил, что отстаю, поэтому настроил оповещения о новостях и подписался на отраслевые публикации.Я стараюсь быть в курсе и считаю, что это ключ к тому, чтобы оставаться впереди, поэтому я могу предвидеть изменения, которые мне нужно будет внести по мере необходимости».

7. Расскажите мне о случае, когда вы допустили ошибку. Как ты с этим справился?

Многие люди находят этот вопрос сложным, но важно помнить, что никто не ожидает от вас совершенства. Хитрость здесь заключается в том, чтобы быть честным, проявить немного самосознания, но привести пример ошибки, которую вы совершили, и урока, который вы усвоили, который не мешает вашей способности выполнять работу.

Опять же, гибкость, умение решать проблемы и то, насколько хорошо вы соображаете на ногах, — это те качества, которые интервьюеры хотят от вас продемонстрировать здесь.

8. Как вы совмещаете высокоприоритетные конкурирующие проекты?

Еще один распространенный вопрос, который задают интервьюеры — или варианты, такие как «как вы справляетесь с несколькими крайними сроками?» или «как вы расставляете приоритеты в своей работе?» — хотят знать, как вы справляетесь со своей рабочей нагрузкой и распределяете свое время.

Лучший способ решить эту проблему — рассказать о своих навыках тайм-менеджмента.Подумайте, как вы планируете свой день, как вы расставляете приоритеты для различных рабочих заданий и как вы поддерживаете хороший баланс между работой и личной жизнью.

Например, «В начале каждой недели я назначаю время, чтобы обсудить с моим менеджером предстоящие сроки и приоритеты. Затем я планирую свою неделю соответственно. Мне нравится выполнять самую сложную или сложную задачу первым делом утром в начале недели, чтобы иметь буфер на случай, если они займут больше времени, чем ожидалось, или мне нужно будет попросить о помощи.Большая часть моей работы связана с вводом данных, для которых нет жестких и срочных сроков, поэтому я обязательно выделяю час каждый день на их обработку, чтобы всегда быть в курсе».

9. Расскажите мне о случае, когда вы не согласились с коллегой или руководителем. Что вы сделали по этому поводу?

Каждый иногда не согласен с решением, принятым на рабочем месте. Но держитесь подальше от любых разногласий на личном уровне и придерживайтесь профессиональных ситуаций.

Ключевым моментом здесь является демонстрация вашей способности урегулировать конфликт зрелым образом и прийти к компромиссу, который является взаимовыгодным для вовлеченных сторон.Любые извлеченные уроки

Например, «В моей должности бизнес-консультанта я отвечал за подготовку отчетов для клиентов о возможных решениях их ИТ-задач. Обычно у меня есть на это несколько недель, но однажды мой начальник сказал мне, что наш клиент встретится с ней раньше, чем обычно, и сказал, что мой отчет должен быть представлен в течение недели.

Заполнив их в прошлом, я знал, что крайний срок не даст мне достаточно времени для предоставления высококачественного отчета, и мне было неудобно идти на компромисс.Я сообщил о своих опасениях своему менеджеру, который сказал мне, что перенести крайний срок невозможно.

Я знал, что даже если я буду работать сверхурочно, доставка будет невозможна, поэтому я спросил, есть ли кто-нибудь, кто мог бы мне помочь. Она подумала и поручила одному из наших младших помощников поработать со мной над отчетом.

Несколько ночей мы работали допоздна, но в итоге сделали отличный отчет. Наши клиенты были впечатлены нашим творчеством и инновациями, и мы продолжали поддерживать с ними продуктивные отношения.Мой начальник сказал мне, что ценит дополнительные усилия, которые я приложил к отчету, и я понял, что просить о помощи — это нормально. Как только она увидела, сколько времени уходит на исследование и написание этих отчетов, мой менеджер начал приглашать меня на стратегические встречи с клиентами, чтобы я был вовлечен на более высоком уровне и, таким образом, имел более заблаговременное уведомление».

10. Почему мы должны нанять вас?

Есть несколько вещей, которые вы хотите связать с этим вопросом.

Самая важная вещь, которую нужно осветить, — это четко указать, почему вы подходите для этой должности.Это может включать навыки, образование, профессиональный опыт и любые соответствующие достижения.

Если можете, продемонстрируйте, что вы отлично подходите культурным традициям. Возможно, вы встречались с кем-то из компании или команды раньше, или, может быть, что-то в компании нашло отклик у вас.

Если можете, укажите некоторые конкретные результаты, которых вы уже достигли. Возможно, вы сократили расходы отдела на 20 % или увеличили показатель открываемости электронной почты на 30 %.

Наконец, покажите свою страсть и энтузиазм в отношении роли.

Например, «Прочитав объявление о вакансии, вы ищете кого-то, кто может преобразовать данные в полезную информацию. На мою предыдущую должность требовался человек, хорошо разбирающийся в анализе данных. Я потратил много времени на изучение Google Analytics и различных отчетов о трафике. На самом деле, на моей последней позиции я увеличил органический трафик на наш сайт на 27%, основываясь на том, что я узнал, подсчитывая цифры и проводя исследования рынка. Я думаю, что мой набор навыков был бы отличным дополнением к вашей команде.

11. Расскажите мне о случае, когда вам пришлось иметь дело с трудным клиентом. Как ты с этим справился?

Этот вопрос может быть более актуален для одних ролей, чем для других, но интервьюеры хотят знать следующее: можете ли вы сохранять хладнокровие в сложной ситуации? Способны ли вы отложить свой гнев и разочарование, чтобы выполнять профессиональную работу? Как выглядят ваши навыки разрешения конфликтов?

Вариант этого, скорее всего, появится независимо от того, есть ли у вас роль, связанная с клиентами.Это можно сформулировать так:

  • Был ли у вас опыт реагирования на недовольных клиентов?
  • Расскажите нам о случае, когда вы допустили ошибку на работе.
  • Расскажите нам о случае, когда вы возглавляли команду во время конфликта.

Лучший способ ответить на этот вопрос, опять же, использовать метод STAR.

Опишите ситуацию; обозначьте задачу, за которую вы отвечали; расскажите о предпринятом вами действии и о том, почему вы решили отреагировать таким образом; и закончить с результатом и, возможно, уроком, который вы усвоили.

Например: «На моей последней должности администратора мне позвонил недовольный клиент с требованием вернуть деньги за некачественный товар. Однако, поскольку я работал в корпоративном офисе, я не мог сам оформить возврат; это должно было быть сделано на уровне магазина.

Итак, я выразил свое понимание их разочарования, извинился за то, что они получили продукт, который не работает, и сказал им, что их местный магазин сможет работать с ними, чтобы либо предоставить рабочий продукт, либо обработать возмещение. .Я спросил их, в каком пригороде они живут, чтобы сообщить номер телефона и адрес ближайшего к ним магазина.

Они поблагодарили меня за мою работу и похвалили мой профессионализм, и я не ожидал услышать что-либо еще об этом, но позже я узнал, что они посетили магазин, который я рекомендовал, и попросили менеджера магазина передать ее рекомендации корпоративный. Позже в результате я получил награду «Сотрудник месяца».

12. Почему вам интересно здесь работать?

Еще один распространенный вопрос на собеседовании, который можно сформулировать по-разному:

  • Почему вам нужна эта работа?
  • Почему вас интересует эта должность?

Однако в этом вопросе вас конкретно просят помнить о компании в своем ответе.

Хороший, хорошо продуманный ответ должен касаться аспектов компании или работы, которые не были указаны в объявлении о вакансии, или самой отрасли, таким образом отображая ваше собственное исследование.

Некоторые примеры этого могут быть:

  • Лидеры мнений в компании или отрасли
  • Миссия, ценности, культура и/или репутация компании
  • Проекты или инициативы компании (например, они особенно известны своим участием в сообществе?)
  • Продукты или услуги в их портфолио

Вы хотите убедиться, что вы демонстрируете свой энтузиазм и мотивацию для этой роли.Вы не хотите быть слишком общими — это может означать отсутствие исследований — поэтому вы хотите быть конкретными аспектами компании, а также конкретной должностью, на которую вы претендуете.

Например, «Как человек, который регулярно использует технологические продукты, я был бы рад возможности поработать над вашими маркетинговыми кампаниями. Я был бы горд работать на лидера отрасли — и не только в области технологических тенденций, но и в области передовых исследований и разработок. У меня также есть друзья, которые работают здесь, и я знаю, что эта организация вознаграждает новаторское мышление.Мне нравится придумывать новые, нестандартные решения бизнес-задач, поэтому я думаю, что могу внести большой вклад не только в компанию, но и в саму маркетинговую команду».

13. Почему вы уходите с текущей работы?

На этот вопрос может быть трудно ответить, особенно если причины вашего ухода невелики.

Никогда, ни при каких обстоятельствах вы не должны оскорблять или негативно отзываться о своем предыдущем месте работы, начальнике или коллегах, но если эти вещи являются причиной вашего ухода (а это законные причины), вам нужно придать этому положительный оттенок. .

Вы хотите:

  • Будьте краткими
  • Положительный спин
  • Будьте ясны и честны в своих рассуждениях, но не слишком подробно

Например, «В рамках моей нынешней должности я смог развить свои навыки в области выявления рисков и программирования. Недавно выяснилось, что это мои увлечения, и, к сожалению, возможности роста в этих способностях ограничены. Вот почему я был так взволнован, узнав об этой возможности.Вы являетесь мировым лидером в области кибербезопасности, и я хотел бы внести свой вклад в роли, где эти навыки являются ключевыми».

14. Каковы ваши ожидания по зарплате?

От этого никуда не деться: вам нужно заранее провести исследование, чтобы узнать среднюю зарплату и то, на что вы готовы согласиться.

Есть много ресурсов, которые вы можете использовать. Руководство по зарплате Роберта Халфа — хорошее место для начала. Вы найдете актуальные тенденции вознаграждения по всей Австралии для различных должностей и отраслей.

Вам также необходимо знать, каковы ваши расходы и что вы готовы принять. Знание того, чего вы стоите, поможет вам получить заработную плату, которую вы заслуживаете.

Есть несколько способов ответить на этот вопрос:

— Переверните вопрос и спросите, каков диапазон для роли.

Например, «Хороший вопрос. Не могли бы вы поделиться диапазоном, который будет предложен для этой роли?»

— Попробуйте отложить ответ на более позднее время в процессе собеседования.

Например, «Найти подходящую роль сейчас для меня важнее, чем зарплата. Я был бы рад предоставить ассортимент, как только узнаю больше о самой работе, компании и предлагаемых преимуществах».

— Укажите диапазон, который вам удобно принимать.

Например, «Принимая во внимание мой опыт и знания, я ищу что-то между 73 000 и 80 000 долларов. Однако заработная плата — это только один аспект этого; Меня также интересует роль, рабочая среда и другие преимущества, которые вы предлагаете.Например, в объявлении о вакансии упоминались возможности для профессионального развития. Для меня очень важно учиться на протяжении всей жизни, и похоже, что это важно и для вас, поэтому я рад быть гибким для правильного выбора».

15. У вас есть ко мне вопросы?

Даже если на собеседовании были даны ответы на все ваши вопросы, всегда лучше что-то спросить, чем ничего. Это показывает, что вы слушали и были вовлечены на протяжении всего интервью.

Примеры вопросов о роли:

  • Как выглядит успех в этой роли?
  • В чем состоит обычный день?
  • Как выглядит ваш идеальный кандидат?
  • Чего вы ожидаете от вашего кандидата в первую неделю/месяц/3 месяца?

Важные вопросы о компании:

  • Что вам нравится в этой компании?
  • Что вы можете рассказать о корпоративной культуре?
  • Каких бизнес-целей компания хочет достичь в этом году?
  • Как бы вы описали стиль управления компанией?

Вопросы о вас:

  • Есть ли у вас сомнения или опасения по поводу моей кандидатуры?
  • Есть ли какая-либо квалификация или опыт, которые, по вашему мнению, отсутствуют в моем заявлении?
  • Я ответил на все ваши вопросы?

Потратив время на подготовку к ответам на эти распространенные вопросы для собеседования, вы сможете успокоить свои нервы и дать возможность выработать вдумчивые и исчерпывающие ответы.

Но не забывайте, что это интервью — ваша возможность познакомиться с компанией и ролью.

Как только вы получили предложение о работе, научитесь договариваться о своей зарплате.

Правильные и неправильные ответы на 8 распространенных вопросов на собеседовании

Если вы ищете работу, ваша первая цель — попасть на собеседование. Но то, что вы говорите в горячем кресле, может повлиять на то, получите ли вы работу или даже второе собеседование.

В этой статье рассматриваются правильные и неправильные ответы на восемь распространенных вопросов на собеседованиях.

Работа твоей мечты?

Неправильный ответ:

«Я хочу стать генеральным директором Apple Computers».

Не называйте конкретные задания. Если вы скажете, что работа, на которую вы проходите собеседование, — это работа вашей мечты, вы будете лицемерить.

Если вы назовете работу, отличную от той, на которую вы проходите собеседование, у вас может сложиться впечатление, что вы не будете счастливы на этой должности, если ее наймут.

Работа твоей мечты?

Правильный ответ:

«Работа моей мечты — это работа в команде, которая удовлетворяет мою потребность в творчестве.. . один с потенциалом роста, который позволяет мне реализовать свое желание продолжать учиться».

Вместо того, чтобы называть конкретные работы или компании, обсудите качества, которые вам нравятся в работе. Этот подход не только помогает вам оставаться на плаву, но и немного рассказывает интервьюеру о том, что вы цените

.

Что ты можешь рассказать о себе?

Неправильный ответ:

«Гм. . . хорошо . . . Имею 15-летний опыт работы в . . . Эм-м-м . . . маркетинговой индустрии, а в свободное время я очень люблю показывать собак и смотреть Танцы со звездами .

Это один из наиболее часто задаваемых вопросов на собеседовании, и есть большая вероятность, что вам его зададут. На самом деле, есть большая вероятность, что вам будут задавать этот вопрос снова и снова.

Нет причин быть неподготовленным. Кроме того, если интервьюер не попросит конкретно, не углубляйтесь в личные темы.

Что ты можешь рассказать о себе?

Правильный ответ:

«Я специалист по брендингу и маркетингу с 15-летним международным опытом работы на руководящем уровне, руководя быстрорастущими компаниями, специализирующимися на спортивных товарах.За свою карьеру я отвечал за успешный запуск нескольких новых продуктов, включая продукт X и продукт Y».

Дайте себе преимущество, подготовив одно- или двухминутное заявление, в котором кратко излагается ваша профессиональная жизнь.

Если бы вам нужно было рассказать о своей карьере во время поездки на лифте, что бы вы сказали?

Если бы вы могли сравнить себя с любым неодушевленным предметом в этой комнате, что бы это было?

Неправильный ответ:

«Лампа.Потому что ты меня отвергаешь».

Интервьюер, задающий такой необычный вопрос, меньше заинтересован в вашем конкретном ответе, чем в том, как вы ответите на вопрос. Он или она хочет увидеть, как вы справляетесь со стрессом.

Не паникуйте и избегайте гневных, саркастических или оборонительных ответов. Если ваша реакция на стресс обычно заключается в использовании юмора, знайте, что немного юмора полезно в любом вопросе интервью, если вы не переусердствуете.

Если бы вы могли сравнить себя с любым неодушевленным предметом в этой комнате, что бы это было?

Правильный ответ:

«Лампа, потому что мне нравится излучать свет и вносить свой вклад в более яркое окружение, делясь своими навыками, знаниями и опытом с другими.

Спокойные, вдумчивые ответы, подобные этому, показывают, что вы хорошо справляетесь со стрессом, проявляете творческий подход, обладаете быстрыми рефлексами и можете хорошо действовать под прицелом.

Если вы получили один из этих «стрессовых» вопросов, найдите время, необходимое для обдумывания ответа, а затем просто будьте самим собой и отвечайте максимально честно.

Что вы считаете своей самой большой слабостью?

Неправильный ответ:

«Я старательный человек, работаю много часов, и у меня остается мало времени ни на что другое, кроме служения организации.

Никогда, никогда не пытайтесь манипулировать своим ответом, превращая так называемую «отрицательную» черту в положительную. Каждый интервьюер в мире знает этот трюк.

У каждого есть над чем работать. Когда дело доходит до вопросов самооценки, будьте предельно честны!

Что вы считаете своей самой большой слабостью?

Правильный ответ:

«Раньше у меня были проблемы с тайм-менеджментом, но недавно я прошел курс, который привел к значительным улучшениям в этой области.Используя определенные инструменты и технологии, я обнаружил, что могу хорошо управлять своим временем».

Этот тип ответа распознает область затруднений, но также показывает, что вы предприняли шаги для улучшения в этой области. Признание своих слабостей и демонстрация того, что вы готовы измениться, показывает тип приверженности к самосовершенствованию, который нравится работодателям.

Почему вы хотите работать в этой компании?

Неправильный ответ:

«Кто-то должен поставить еду на стол, и моей семье нужна медицинская страховка.

Оставьте ваши личные потребности — и потребности ваших иждивенцев — вне вашего ответа. Само собой разумеется, что большинству людей нужно работать за деньги и льготы, но есть из чего выбирать, так почему именно эта?

Почему вы хотите работать в этой компании?

Правильный ответ:

Я увлечен и хорошо разбираюсь в продукте, который вы производите, и эта должность позволит мне использовать свои навыки и опыт, расширяя свои знания. Мне нравятся культура и философия вашей компании, и я чувствую, что они совпадают с моими собственными.

Этот тип ответа фокусируется на энтузиазме, навыках, знаниях и опыте — вещах, которые каждая компания ищет в сотруднике.

Изучите информацию о компании — поищите в Интернете пресс-релизы и новостные статьи — перед собеседованием. Чем конкретнее вы будете, тем лучше.

С каким человеком вам трудно работать?

Неправильный ответ:

«Это просто! На моей последней работе женщина слева от меня была абсурдно конкурентоспособной и украла мое продвижение по службе, в то время как парень справа был полным предателем и брал на себя все, что я делал.

Если вы упомянете о вредных привычках отдельных сотрудников, вы будете выглядеть тривиальным, осуждающим человеком, с которым трудно работать.

С каким человеком вам трудно работать?

Правильный ответ:

«Это сложно. Я не могу припомнить, чтобы работал с кем-то, с кем мне было бы действительно трудно. На работе неизбежно возникают межличностные проблемы. Ничего особенного на ум не приходит, но, как правило, я извлекаю уроки из этих ситуаций и благодарен за них.

Потратьте немного времени на размышления, признайте, что конфликты на рабочем месте случаются, а затем заявите, что на самом деле ни один конкретный сотрудник не приходит на ум.

Цель здесь — показать, что вы гибки, с вами легко работать и вы не боитесь конфликтов.

Почему вы уволились с последней работы?

Неправильный ответ:

«Я ненавидел своего босса, и организация плохо управлялась. Я не мог убежать оттуда достаточно быстро».

Критика вашего босса, вашей организации или ваших коллег или ссылка на конфликты, которые не могут быть разрешены, только выставят вас в плохом свете.

Даже если ваши обстоятельства были ужасны, не упоминайте о них.

Почему вы уволились с последней работы?

Правильный ответ:

«Мне нравилась моя последняя работа, но я всегда ищу новые возможности для роста, которые помогут мне продвинуться по карьерной лестнице. Я оставил свою последнюю работу, потому что мне была предоставлена ​​возможность, которая помогла мне достичь моих долгосрочных целей».

Сосредоточьтесь на положительных моментах ухода, таких как возможность научиться чему-то новому, способность работать в новой организации или в новой отрасли или возможность повысить ответственность и опыт.

У вас есть ко мне вопросы?

Неправильный ответ:

«Э-э. . . нет. Ну, на самом деле, смогу ли я сразу использовать свой отпуск?

Отсутствие вопросов свидетельствует об отсутствии интереса к работе, а также к организации.

Как правило, держитесь подальше от вопросов, которые касаются того, как организация будет обслуживать вас.

У вас есть ко мне вопросы?

«У меня есть парочка. Как скоро я начну? В каких типах проектов я бы конкретно помогал? Каким образом, в частности, мои знания и опыт будут использованы для помощи отделу?»

Подготовьте несколько вопросов о том, как вы будете обслуживать компанию.Вы, вероятно, не сможете задать их все, так как на некоторые вопросы уже были даны ответы во время интервью.

Вопросы показывают, что вы заинтересованы в работе и обладаете любознательным умом.

Хорошо подготовленный ответ может открыть двери

Когда дело доходит до получения работы вашей мечты, то, как вы пройдете собеседование, может означать разницу между открывающимися дверями. . . и двери, которые закрываются.

Увеличьте свои шансы пройти собеседование, подготовив отличные ответы на некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов.

Для работодателей

Индивидуальная оплата труда сотрудников на основе уникальных требований к работе и личной квалификации.

Получите последние рыночные цены на эталонные рабочие места и рабочие места в вашей отрасли.

Для сотрудников

Проанализируйте рынок и свою квалификацию, чтобы уверенно вести переговоры о зарплате.

Просмотрите тысячи открытых вакансий, чтобы найти следующую возможность.

Карьерный центр: Вопросы для интервью — JMU

На этой странице:
Общие вопросы интервью

Ниже приведены примеры вопросов, которые помогут вам подготовиться к собеседованию. Возможно, вы не сможете найти точные вопросы, которые вам зададут на собеседовании, но попрактикуйтесь в типичных вопросах интервью. Хотя работодатели могут формулировать вопросы по-разному, виды информации, раскрываемой во время собеседования, могут быть схожими.

Образование

  • Почему вы выбрали специальность ________?
  • Почему вы решили поступить в Университет Джеймса Мэдисона?
  • Какие курсы вам понравились больше всего? в мере? Зачем?
  • Как ваша курсовая работа подготовила вас к этой должности?
  • Какие планы на аспирантуру?
  • Почему ваши оценки по (___ курсу, ____ семестру, колледжу) были низкими?
  • Что вы считаете своим самым большим достижением в колледже? Почему?
  • Если бы вы могли снова поступить в колледж, что бы вы сделали по-другому и почему?

Опыт работы и деятельность

  • Как ваш предыдущий опыт работы подготовил вас к этой должности?
  • Почему вы выбрали именно эту сферу деятельности?
  • Как вы определяете, успешно ли вы выполняете свою работу?
  • Какими качествами руководитель может хорошо относиться к вам?
  • Как к вам относился предыдущий работодатель? Почему ты ушел с этой работы?
  • Как бы описал вас ваш руководитель (коллега, друг)?
  • В каких видах деятельности вы участвовали вне класса?
  • Если бы у вас было больше времени, в каких видах деятельности вы бы участвовали?
  • Какие руководящие должности у вас были?

Самооценка и цели

  • Расскажите о себе.
  • Каковы ваши краткосрочные и долгосрочные цели?
  • Каковы ваши сильные и слабые стороны?
  • По каким критериям вы бы хотели, чтобы вас оценивали?
  • Что вы сделали, чтобы показать инициативу и желание работать?
  • Какие у вас есть качества, благодаря которым вы считаете, что добьетесь успеха в своей области?
  • Опишите, что для вас наиболее важно в работе.
  • Каковы ваши самые большие достижения в работе и вне работы?
  • Есть что-нибудь еще, что вы хотели бы, чтобы я знал? Любая другая информация, которой вы хотите поделиться?

Позиция

  • Как вы думаете, почему вы хотели бы работать в нашей организации?
  • Что вы знаете о нашей организации?
  • В какой географической области вы предпочитаете работать?
  • Какие аспекты этой должности вы считаете наиболее сложными? Простейший?
  • Что, по вашему мнению, будет для вас самым сложным аспектом работы?
  • Каковы два наиболее важных аспекта этой должности, которые могут повлиять на ваше принятие или отклонение этой должности?

Вопросы для поведенческого интервью

Работодатели обычно задают поведенческие вопросы, чтобы узнать, как вы могли бы вести себя в определенной рабочей ситуации, основываясь на прошлой работе в подобных ситуациях.Эти вопросы позволяют интервьюеру подробно рассмотреть ваши навыки, опыт, стиль управления в конкретных ситуациях, навыки принятия решений и то, как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями.

  • Опишите случай, когда вы столкнулись с проблемами или стрессом на работе, которые стали испытанием для ваших навыков преодоления трудностей. Что ты сделал?
  • Приведите пример, когда вам нужно было относительно быстро принимать решение.
  • Расскажите мне о важной цели, которую вы должны были поставить, и о вашем прогрессе в достижении этой цели.
  • Приведите мне пример, когда вы чувствовали, что можете мотивировать своих коллег и подчиненных.
  • Опишите ситуацию, в которой вы посчитали необходимым быть очень внимательным и бдительным к своему окружению.
  • Приведите пример, когда вы использовали свои навыки поиска фактов для получения информации, необходимой для решения проблемы; тогда расскажите, как вы проанализировали информацию и пришли к решению.
  • Опишите самый значительный письменный документ, отчет или презентацию, которую вы когда-либо составляли.
  • Расскажите мне о случае, когда вам нужно было принять решение, но у вас не было всей необходимой информации.
  • Расскажите мне о случае, когда вам пришлось иметь дело с трудным человеком. Как вы справились с этой ситуацией?
  • Опишите свой метод управления/организации времени. Как вы справляетесь с многозадачностью?
Вопросы для интервью

Что такое собеседование?

Собеседование по делу — это тип собеседования при приеме на работу, на котором соискателя просят решить вопрос или ситуацию, известную как «кейс», чтобы продемонстрировать способность соискателя понимать, анализировать и синтезировать информацию.Этот тип интервью применяется во многих отраслях, включая управленческий консалтинг, финансы и инвестиционно-банковские услуги. Этот тип интервью позволяет интервьюеру наблюдать за решением проблем и мыслительным процессом заявителя, а также за тем, как он находит и формулирует решение под давлением, а не ищет правильный ответ или решение.

Дополнительная информация:

Vault Guide to the Case Interview (бесплатная электронная книга, если вы войдете в свою учетную запись Vault)*
Vault Blog: Что такое Case Interview?*
*Студент JMU имеет бесплатный доступ к Vault! Ознакомьтесь с инструкциями по созданию аккаунта на нашем веб-сайте.

Типы и примеры вопросов для тематического интервью

Существует множество типов кейс-интервью: математические вопросы с предположениями, головоломки, интерактивные бизнес-сценарии для решения и даже письменные факты для обобщения и объяснения курса действий. Некоторые случаи могут быть обстоятельствами, с которыми интервьюер столкнулся или стал свидетелем на работе.

Пример интервью:

CEB Sample Case Interview
Блог Vault: Вопросы интервью: Вопросы Case
Vault Blog: Вопросы интервью: Sailing the Five Cs: Case Distribution
Vault Blog: Вопросы интервью: Интервью финансового дела

Советы по успешному проведению кейс-интервью

  • Сохраняйте спокойствие и слушайте.  Собеседование по делу предназначено для того, чтобы намеренно нервировать вас, чтобы интервьюер мог наблюдать, как вы работаете под давлением. Не позволяйте своим нервам отвлекать вас от информации, которую представляет интервьюер. Сделайте вдох и сосредоточьтесь.
  • Делайте заметки.  Это гарантирует, что вы не забудете информацию, находясь под давлением. Не забывайте писать аккуратно карандашом, чтобы вы могли показать и стереть свою работу по мере необходимости.
  • Обработайте информацию, переформулируйте информацию и при необходимости задайте вопросы.  Важно не только слушать, важно позволить информации усвоиться и понять ее правильно. Обязательно объясните ход своих мыслей вслух интервьюеру.
  • Предоставьте структурированный ответ. Наличие структуры позволит вам сосредоточиться, не сбиться с пути и разрешить дело рациональным образом. Прислушайтесь к этим советам от рекрутера, который оценивает кейс-интервью, чтобы получить отличный совет о том, как организовать свой ответ!
  • Завершите четким подведением итогов и заключением.  Это необходимый и используемый навык в рабочей силе. Это не только продемонстрирует интервьюеру, что вы способны прийти к решению и сообщить о нем, но и завершите интервью в позитивной манере и приняв понятное решение.

Дополнительная информация:

Блог Vault: 5 советов по успешному прохождению собеседования при консультировании
Блог Vault: еще 5 советов по успешному прохождению собеседования при консультировании
Советы Deloitte по проведению собеседования
Блог Vault: 3 ключа к тому, как избежать ловушек при проведении собеседования

Хотите попрактиковаться в кейс-интервью?

Используйте InterviewStream! После входа в систему (или создания бесплатной учетной записи) выберите «Провести собеседование», выберите «Пользовательское собеседование», затем прокрутите типы тренировочных собеседований с левой стороны.Выберите «Бизнес/Консультации/Вопросы по делу» или «Список общих вопросов/Вопросы по делу» и тренируйтесь!

Вопросы технического интервью

Что такое техническое собеседование?

Техническое собеседование — это тип собеседования при приеме на работу, на котором соискатель демонстрирует свою способность понимать, анализировать, отвечать и/или решать вопросы и ситуации, связанные с технологиями и машиностроением.

Хотя этот тип интервью позволяет интервьюеру наблюдать за техническими знаниями кандидата, он также позволяет интервьюеру изучить навыки кандидата в решении проблем, мыслительный процесс и коммуникативные навыки.Интервьюер оценивает, как заявитель формулирует ответ или решение под давлением.

Дополнительная информация:

PDF: технические интервью — примеры и пояснения
WikiJobs: техническое интервью

Технические вопросы для интервью

Технические вопросы для собеседования включают в себя головоломки, числовые рассуждения и даже технические сценарии, которые необходимо решить и/или объяснить. Например, соискателей могут попросить проанализировать код! Некоторые вопросы могут быть обстоятельствами, с которыми интервьюер столкнулся или стал свидетелем на работе.

Примеры вопросов для технических интервью:

Vault: 29 технических вопросов для собеседования Технические фирмы задают кандидатам на стажировку
Forbes: технические вопросы для собеседования
The Balance: главные вопросы для технического собеседования
Glassdoor: технические вопросы для собеседования

Советы для успешного прохождения технического собеседования 

  • Поговорите с профессором. У ваших профессоров есть опыт и связи в этой области. Спросите у них совета и стратегии для вашего технического интервью!
  • Просмотрите свои заметки в классе! Техническое собеседование, конечно же, будет содержать информацию, которую вы узнали в классе, поэтому просмотрите свои записи, чтобы подготовиться к собеседованию.
  • Сохраняйте спокойствие и слушайте. Не позволяйте своим нервам отвлекать вас от информации, которую представляет интервьюер. Сделайте вдох и сосредоточьтесь.
  • Обработайте информацию, переформулируйте информацию и при необходимости задайте вопросы. Важно не только слушать, важно позволить информации усвоиться и правильно ее понять.
  • Делайте заметки во время интервью.  Если вам зададут сложный вопрос, это гарантирует, что вы не забудете какую-либо информацию, находясь под давлением.Не забывайте писать аккуратно карандашом, чтобы вы могли показать и стереть свою работу по мере необходимости.
  • Не забывайте проверять свою работу и улучшать свой ответ! Просмотрите свой код, уточните ответы и избегайте лишних переменных. Узнайте больше о том, как улучшить свой ответ здесь.

Дополнительная информация:

Муза: как подготовиться к техническому собеседованию: совет от менеджера по найму
Дэн мечтает о кодировании: как подготовиться к техническому собеседованию

Хотите попрактиковаться в технических интервью?

  • Используйте InterviewStream!  После входа в систему (или создания бесплатной учетной записи) выберите «Провести собеседование», выберите «Пользовательское собеседование», а затем прокрутите типы пробных собеседований с левой стороны.Выберите «Информационные технологии / Технические вопросы карьеры» и тренируйтесь!
  • Практика с консультантом UCC!  Консультанты по вопросам карьеры UCC могут просмотреть предварительно записанное вами практическое собеседование и оставить отзыв во время встречи.
  • Сеть с работодателями, приезжающими в JMU! Спросите работодателей о техническом процессе собеседования и их советах по успешному прохождению. Просматривайте информационные таблицы и сессии работодателей на Handshake на вкладке «Ярмарки вакансий»!
Юридические вопросы

Раздел VII Закона о гражданских правах 1964 года запрещает дискриминацию в сфере занятости по признаку расы, цвета кожи, пола или национального происхождения.Закон запрещает использование любого опроса перед приемом на работу, который непропорционально отсеивает представителей группы меньшинств или представителей одного пола и не является достоверным предиктором успешной работы. Вопросы работодателя должны быть связаны с работой, на которую вы претендуете. Следующая таблица поможет вам определить, какие вопросы являются законными, а какие нет.

Тема

Незаконные расследования

Юридические запросы

Возраст

Сколько тебе лет?

Дата вашего рождения?

Когда ты выпустился?

Если вы приняты на работу, можете ли вы предоставить подтверждение того, что вам не менее 18 лет?

Гражданство

Вы гражданин США?

Гражданином какой страны вы являетесь?

Являетесь ли вы или другие члены семьи
натурализованными гражданами?

У вас есть разрешение на работу в США?

Если вы приняты на работу, можете ли вы доказать право на работу в США?

Национальное происхождение

Где родились вы/ваши родители?

Ваше происхождение,
происхождение или национальность?

Ваш родной язык?

На каких языках вы свободно говорите, пишете или читаете? (должно иметь отношение к выполнению работы)

Инвалидность

У вас есть инвалидность?

Как здоровье ваше/вашей семьи?

Расскажите нам о своей медицинской
истории.

Были ли у вас в последнее время
болезни или операции?

Способны ли вы выполнять основные функции этой должности с разумным приспособлением или без него?

(Медицинский осмотр может потребоваться после того, как будет сделано предложение о работе)

Аресты и осуждение

Вас когда-нибудь арестовывали?

Вы когда-нибудь обвинялись
в каком-либо преступлении?

Были ли вы осуждены за какое-либо преступление? (Необходимо учитывать, поскольку это связано с пригодностью для выполнения рассматриваемой работы.)

Религия

Какова ваша
религиозная принадлежность или вероисповедание?

Какие религиозные праздники вы соблюдаете?

К какой церкви ты принадлежишь
?

НЕТ. (Если работодатель хочет узнать о вашей готовности работать по выходным, он/она может спросить: «Вы готовы работать в субботу или воскресенье?». Этот вопрос следует задавать всем соискателям.)

Супружеский/семейный
Статус

Ваше семейное положение?

С кем ты живешь?

Ваша девичья фамилия?

У вас есть/планируется иметь
детей?

Каковы ваши планы по уходу за детьми
?

Хотели бы вы переехать?

Сможете ли вы путешествовать? (должно быть обязательным требованием для работы и запрашиваться у
всех соискателей)

Сможете ли вы работать сверхурочно по мере необходимости? (те же ограничения, что и для
выше)

Раса/цвет

Какая у тебя раса?

Какого цвета твои волосы, глаза или кожа?

НЕТ.

Личное/
Филиалы

Какой у тебя рост?

Сколько ты весишь?

К каким клубам или общественным организациям вы принадлежите?

Сможете ли вы поднять и переносить 50-фунтовый? вес соответствует требованиям работы?

Перечислите организации, к которым вы принадлежите и которые, по вашему мнению, имеют отношение к вашей способности выполнять эту работу.

Взято из материала NACE Job Choices «Решение незаконных вопросов» Рошель Каплан.

Если вам задали недопустимый вопрос, вы можете ответить на него одним из трех способов:

  • Ответьте на вопрос, но помните, что информация не имеет отношения к работе, и ваш ответ может нанести ущерб вашей кандидатуре, если он будет воспринят как «неправильный».
  • Откажитесь отвечать на вопрос (что соответствует вашим законным правам), но вы рискуете быть воспринятым как конфликтный или отказывающийся от сотрудничества человек.
  • Подумайте о целях, стоящих за вопросами, и постарайтесь дать ответ, который может относиться к работе.Например, если интервьюер спрашивает: «Из какой вы страны?» вы можете ответить: «Я уполномочен работать в США».
Сложные вопросы на собеседовании Стратегии 

Успех вашего собеседования во многом будет зависеть от вашей способности эффективно отвечать на вопросы интервьюера. Вы можете подготовиться к вопросам, которые вам могут задать, проведя исследование организации и зная, что включает в себя должность. Поскольку ни одно собеседование не структурировано настолько, чтобы вы могли предвидеть каждый вопрос, который вам могут задать, важно относиться к каждому вопросу как к важному, быть честным и оставаться самим собой.Вот некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов (и часто самые сложные) и некоторые подходы к ответам на них.

«Расскажи мне о себе»
Это обычно используется как ледокол, возможность увидеть свою реакцию, язык тела и т. д., а также возможность узнать о своих профессиональных навыках. В своем ответе: дайте краткое введение, расскажите о своих ключевых достижениях, основных сильных сторонах, связанных с этими достижениями, почему они важны для работодателя и как вы видите себя в соответствии с должностью/организацией, на которую вы претендуете.

«Ваша самая большая слабость?»
Не будьте негативными, однако, не пытайтесь давать пустые ответы или притворяться, что вы совершенны. Всегда рассказывайте, как вы работаете над своей слабостью или чему вы научились благодаря этому. Вы хотите дать картину, которую вы хорошо знаете сами.
Например: «Иногда я задаю слишком много вопросов о том, что мне говорят делать, чтобы убедиться, что я все сделаю правильно. По мере того, как я становлюсь более уверенным в своей работе, я учусь работать без особого надзора.»

«Какой самый значительный вклад вы внесли во время стажировки (или «x» опыта)? Что вы считаете своим самым большим достижением?»
Подумайте о достижениях, которые могут быть наиболее связаны с должностью, на которую вы претендуете, что-то, что будет ценным для организации и продемонстрирует инициативу или стойкость. Если возможно, расскажите о конкретном достижении, которое добавило ценности организации, обязательно расскажите о результатах.

«Кем вы видите себя через 5 лет? Каковы ваши будущие цели?»
Интервьюер может попытаться выяснить, соответствуют ли ваши цели организации, какие у вас ожидания от организации, и если вы нацелены на достижение цели и планируете заранее. Если вы хотите продвижения по службе и стремитесь к лидерству, постарайтесь не показаться слишком настойчивым. Например: «Я понимаю, что мой рост в этой организации будет зависеть от результатов моей работы и роста организации.Я демонстрировал лидерские качества на своих прошлых местах работы и деятельности и надеюсь, что в будущем у меня будет еще больше управленческих обязанностей».

«Почему вас интересует наша организация и эта должность?»
об организации и о том, что вы искренне заинтересованы в организации и должности. Здесь вся ваша тяжелая работа окупается. Покажите, что вы исследовали организацию и думали о том, как она соответствует вашим целям, навыкам и т. д.Пример: «Я читал о вашей новой программе обучения и очень рад…» или «После разговора с другими людьми, которые работают в _____, я чувствую, что эта компания мне подходит, потому что…»

«Расскажите мне о случае, когда вам пришлось иметь дело с трудным человеком.  Как вы справились с этой ситуацией?»
Это вопросы для поведенческого интервью. Для этого и многих других вопросов техника «ЗВЕЗДА» может быть полезным способом собраться с мыслями.

Метод STAR для ответов на вопросы интервью

ЗВЕЗДА означает:

  • Ситуация —  опишите прошлую ситуацию
  • Задача —  опишите задачу, которую необходимо выполнить
  • Действие —  опишите действие, которое вы предприняли
  • Результаты —  что вы сделали или узнали?

Например, если интервьюер сказал: «Расскажите мне о проекте, который вы инициировали», вы можете ответить следующим образом:

  • Ситуация/Задание —  Во время стажировки прошлым летом я отвечал за управление мероприятиями «АВС»… Я заметил, что посещаемость этих мероприятий упала на 30% за последние 3 года.
  • Действие —  Я разработал новый рекламный пакет для местных предприятий… собрал отзывы о наших мероприятиях… организовал внутренние обсуждения для повышения осведомленности.
  • Результат —  Мы воспользовались идеями сообщества, сделали наши внутренние системы более эффективными и заметными и увеличили посещаемость на 18 % за первый год.

При каждом заданном поведенческом вопросе подумайте, какая информация требуется, и приведите пример из собственного опыта.Не болтай; найдите время, чтобы собраться с мыслями и организовать свой ответ, прежде чем отвечать. Также старайтесь не говорить «мы» слишком часто — интервьюер хочет знать, чего конкретно вы достигли.

Ваши вопросы

Важно задать работодателю соответствующие вопросы об организации и должности, чтобы вы могли тщательно оценить работу и определить, подходит ли она вам. Если вы провели исследование организации и знаете, какие факторы работы наиболее важны для вас, вы сможете задавать хорошо продуманные вопросы.Не задавайте вопросы, ответы на которые можно найти в литературе или на веб-сайте организации, так как это будет свидетельствовать лишь о вашей недостаточной подготовке. Некоторые области, о которых вы, возможно, захотите задать вопросы, включают следующее.

Программы обучения и повышения квалификации  
Какова продолжительность вашей программы обучения?
Что включает в себя обучение?

Возможности продвижения и перевода  
Каковы возможности продвижения выше этого уровня?
В каких еще районах вы находитесь и имею ли я право на переселение?

Организационная структура и рост  
Как устроен этот отдел и как он вписывается в общую организацию компании?
Какие новые линейки продуктов были анонсированы недавно?

Должностные обязанности и требования к командировкам  
Для чего вы хотите получить эту должность?
Сколько времени в пути обычно ожидается? Где бы я путешествовал?

Надзор и оценка  
Кому я буду подчиняться на этой должности?
Какой вид надзора я получу?
Какое количество контактов я должен иметь со своим руководителем?
Как часто проводятся обзоры производительности?

Заработная плата  
Заработная плата обычно не обсуждается на ранних этапах собеседования.Уместно подождать, пока работодатель не поднимет тему. Когда вы узнаете от интервьюера, что вас серьезно рассматривают на эту должность, узнайте о заработной плате и других компенсациях, таких как отпуск, который вы заработаете. Подготовьтесь к обсуждению заработной платы, заранее проведя исследования и расчеты. Мы раскрываем больше этой информации в разделе предложений веб-сайта.

Последующие действия  
Даже после окончания собеседования у вас все еще есть работа; всегда отправляйте благодарственное письмо работодателю.Если с вами не свяжутся в указанное время, вы можете позвонить, чтобы узнать о статусе позиции и еще раз заявить о своем интересе.

Когда вы получаете предложение о работе, уделите ему время, необходимое для его рассмотрения, прежде чем принимать решение. Если вы получили несколько предложений о работе, немедленно подтвердите каждое из них, поблагодарив работодателя и уточнив условия найма. Запросите временные рамки для принятия решений. Как только вы приняли предложение, свяжитесь со всеми другими организациями и поблагодарите их за проявленный интерес.Помните, что собеседование — это опыт обучения, поэтому вы можете попросить интервьюера дать конструктивный отзыв.

Вопросы и ответы для ситуационного интервью (примеры включены)

Майк Симпсон

Когда я произношу слова «Ролевые игры», , какие первые образы возникают у вас в голове?

Бьюсь об заклад, вы думаете о мальчиках-подростках, столпившихся вокруг стола, бросающих многогранные кости и говорящих что-то вроде «Мой маг может надрать задницу вашему троллю в любой день. Верно? (Лол, может быть, нет, но ты улавливаешь мою мысль) 🙂

Но что, если я скажу вам, что иногда в процесс интервью закрадывается ролевая игра?

Теперь, прежде чем вы взволноваетесь и достанете свои любимые 16-гранные кости и стряхнете пыль со своей мантии и коллекции эльфийских ушей, позвольте мне объяснить: как мы уже говорили ранее, существует множество различных типов вопросов, интервьюер может спросить.

Есть обычные традиционные вопросы для собеседования ( Почему вы уволились с последней работы? Объясните, какие обязанности у вас были на последней должности. ), а также вопросы о поведении на собеседовании (приведите пример случая, когда вы поставили перед собой цель и смогли достичь или достичь ее), и вопросы второго собеседования, которые, как правило, возникают по мере прохождения собеседования. получить. А как насчет вопросов ситуационного интервью ?

Вопросы ситуационного интервью аналогичны поведенческим вопросам, но вместо того, чтобы просить вас рассказать о прошлом опыте и рассказать, как вы вели себя в этой ситуации, вам предлагается гипотетическая ситуация.

Вместо того, чтобы спросить « Расскажите мне о времени, когда вы… » интервьюер начнет с более двусмысленной подсказки. Как бы вы поступили..? »

По сути, вам дают ситуацию, а затем спрашивают, как бы вы себя вели в этой ситуации… что, как известно любому хорошему мастеру подземелий… является основой любой ролевой игры!

Итак, прежде чем мы начнем, мы хотели бы сообщить вам, что существует более 100 других сложных традиционных вопросов, которые вам могут задать на собеседовании при приеме на работу.Звучит напряженно, верно?

Не беспокойтесь, потому что мы создали бесплатный PDF-файл, в котором изложены наиболее распространенные вопросы и даны дословные образцы ответов, которые вы можете использовать на следующем собеседовании.

Нажмите на ссылку ниже, чтобы получить копию прямо сейчас!

Получите нашу шпаргалку с вопросами и ответами на собеседовании!

БЕСПЛАТНЫЙ БОНУС Шпаргалка в формате PDF: Получите наш « Вопросы и ответы на собеседовании в формате PDF Шпаргалка », который дает вам « слов-образных ответов на наиболее распространенные вопросы собеседования, с которыми вы столкнетесь на следующем собеседовании ».

НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ВОПРОСЫ ДЛЯ ИНТЕРВЬЮ НА РАБОТУ Шпаргалка

Почему задают ситуационные вопросы на собеседовании?

Так почему же интервьюеры задают ситуационные вопросы?

Потому что они хотят видеть, как вы действительно думаете … а не только то, насколько хорошо вы запоминаете ответы и выплевываете их обратно по команде!

В то время как на традиционные вопросы можно легко запомнить ответы, а поведенческие вопросы опираются на уже имеющийся у вас опыт, ситуационные вопросы требуют, чтобы опрашиваемый использовал свои аналитические навыки и навыки решения проблем.

Давая соискателю гипотетическую ситуацию, интервьюер хочет увидеть, как он отреагирует в данный момент… с коротким уведомлением и небольшой подготовкой.

Но как мне готовиться к тесту, если я даже не знаю, по какому предмету он будет?

Да ладно, ты же не думал, что мы действительно отправим тебя неподготовленным, верно?!? Конечно, нет! Обратите внимание, что мы сказали «небольшая подготовка»… что означает, что, будучи учеником «Ребят с интервью», вы должны быть более чем готовы ко всему, включая ситуационные вопросы!

 Распространенные ошибки

Как вы понимаете, природа ситуационных вопросов такова, что ошибиться легко… в конце концов, когда вы не знаете, какой сценарий вам предстоит, трудно быть полностью готовым.

Вы можете быть уверены, что не споткнетесь на ситуативном вопросе, избегая этих распространенных ошибок:

1) Крылатое

Многие соискатели думают про себя: «Ну, если я понятия не имею, как будет выглядеть сценарий, представленный менеджером по найму, я никак не смогу подготовиться к такому типу вопросов. Так что я просто буду летать мимо своих штанов и надеюсь, что у меня все получится».

Кажется немного глуповатым, не так ли? Верьте или нет, это очень распространено.

Так что ты должен делать?

Практика, конечно. Далее в этой статье мы дадим вам несколько примеров ситуационных вопросов. Почувствуйте, что делает ответ хорошим, а что — плохим, и потратьте некоторое время на обдумывание ответов, чтобы подражать приведенным ниже хорошим примерам.

СОВЕТ МАЙКА:

Сядьте со своим коллегой и попросите его придумать несколько ситуационных вопросов для интервью, которые вы можете попрактиковать вместе.Обязательно скорректируйте формат вопросов, тип сценария и навык или способность, на которые направлен вопрос. Когда вы закончите отвечать, потратьте несколько минут на совместное обсуждение ответов, чтобы убедиться, что ваш ответ соответствует приведенным ниже хорошим ответам.

2) Неспециализированные ответы

Если вы что-нибудь знаете о Interview Guys, вы знаете, что мы всегда подчеркиваем важность адаптации ваших ответов к конкретной компании и должности, на которую вы проходите собеседование (если вы не знакомы с нашим Методом адаптации, вам обязательно нужно прочитать нашу Статья в блоге «Метод пошива».)

По сути, существуют определенные навыки и способности (которые мы любим называть Качества ), которым каждая компания уделяет большое внимание, когда речь идет об идеальном кандидате на должность, на которую нанимают.

В основном вам нужно продемонстрировать, что вы обладаете этими качествами, чтобы получить работу. Внедрение этих Качеств в ваш ответ позволяет вам «приспособить» ответ к компании, с которой вы проводите собеседование.

Отвечать на ситуативный вопрос на собеседовании общим, неконкретным ответом — это упущенная возможность.

Подумай об этом так. Вы ЗНАЕТЕ Качества, которым компания придает большое значение, поэтому вы должны использовать эту возможность, чтобы показать, что у вас есть Качество в рамках ситуационного вопроса.

Другими словами, ответьте на вопрос буквально, но вложите Качество в свой ответ и покажите, как вы будете использовать или демонстрировать его в предлагаемом сценарии.

3) Отклонение от темы

Это самая распространенная ошибка, которую совершают соискатели, и в ней есть смысл.

Ситуационные вопросы на собеседовании могут заставить интервьюируемого нервничать, потому что, как я уже говорил, их труднее предвидеть. А нервным людям свойственно болтать, особенно когда они сразу не знают, как ответить на вопрос.

Бродяги склонны менять тему и уходить в сторону, часто не отвечая на первоначальный вопрос. Это может быть поцелуем смерти, главным образом потому, что менеджер по найму хочет видеть, что вы можете думать на ходу и принимать быстрые, динамичные решения.

Так что же делать?

Ну, можешь начать с глубокого вдоха.

Это просто сценарий. Вы не глупы. Ответом на вопрос часто является здравый смысл.

Тем не менее, есть отличный способ растопить лед и дать себе время подумать — задавать вопросы.

Получить больше информации… больше конкретики .

Это не только даст вам время остыть и подготовить свой ответ, но также покажет менеджеру по найму, что вы критически мыслите и методично собираете информацию, чтобы принять правильное решение (никогда не плохо, если, конечно, , время является наиболее важной переменной в вопросе).

Как отвечать на ситуационные вопросы интервью

Подготовка к ситуационным вопросам должна быть такой же, как подготовка к любым другим типам вопросов, которые могут быть заданы вам во время собеседования… через практику! Мы собрали для вас пять примеров вопросов.

Когда вы читаете эти примеры вопросов, не просто придумывайте, как бы вы на них ответили… внимательно изучите свою историю работы и посмотрите, не сталкивались ли вы уже с подобными ситуациями .

Если да, внимательно посмотрите на них и хорошенько проанализируйте. Найдите проблемы, с которыми вы столкнулись, и то, как вы их решили, а также то, что вы узнали из ситуации в целом.

Когда задают ситуационный вопрос и приходится придумывать ответ на лету, это может пугать того, кто не нашел время, чтобы попрактиковаться в своих собственных ответах… но того, кто провел некоторое время, анализируя свое прошлое и анализируя потенциал проблемы и ситуации… это не просто пустяк, это можно даже считать (удушье) забавой!

5 примеров ситуационных вопросов для интервью (с правильными и неправильными ответами)

Как мы сказали выше, менеджеры по найму смотрят, обладаете ли вы рядом навыков, когда они задают вам ситуационные вопросы.

Они хотят увидеть, умеете ли вы анализировать ситуацию и как вы применяете свой прошлый опыт и навыки решения проблем при решении вопросов.

Это означает, что есть как правильные, так и неправильные ответы на эти вопросы.

Ниже приведены пять примеров потенциальных ситуационных вопросов. Мы рассмотрели и дали вам два ответа на каждый, неправильный ответ и правильный ответ.

Имейте в виду, что это всего лишь примеры, и в настоящее время они не предназначены для конкретной компании или должности.При подготовке собственных ответов (используя то, что мы рассказали вам о пошиве одежды в разделе «Вопросы и ответы на собеседовании 101»), не забудьте выделить Качество, которому компания придает большое значение.

Вы работаете над проектом со сжатыми сроками, но обнаруживаете, что не можете завершить свой раздел, потому что ваши коллеги и ваш руководитель не могут ответить на несколько ключевых вопросов. Как вы справляетесь с ситуацией?

НЕПРАВИЛЬНО:

«Эй, если их там нет, я ничего не могу с этим поделать.Если я достаточно ответственен, чтобы работать над проектом с идеей, что я сдерживаю свой конец, чтобы мы уложились в срок, то я ожидаю, что они сделают то же самое.

Если я не могу связаться с ними, и они не могут помочь мне так, как должны, тогда забудьте о них!

Думаю, это означает раннюю ночь для меня! Я давно собирался зайти в местный магазин комиксов по дороге домой и купить новую «Алхимию, собрание» целую вечность, и теперь, когда остальная часть моей команды бездельничает… это мой шанс!»

Ого! Медленно бросайте свои (многогранные кости)!

Интервьюеры задают ситуационные вопросы, подобные этим, потому что интервьюер хочет знать , как бы вы справились с проблемой, которая может возникнуть, если бы вас наняли на работу .

Большинство их вопросов основаны на потенциально реальных ситуациях, и последнее, что вы хотите сделать, это дать им повод уволить вас еще до того, как они вас наймут!

Если ваш ответ включает в себя какую-либо передачу задачи другому человеку, чтобы снять с себя ответственность или как предлог, чтобы уйти с работы пораньше… Что ж, удачи.

ПРАВИЛЬНО:

«Это сложно.Первое, что я бы сделал, это действительно откинулся на минутку и оценил ситуацию. Я бы посмотрел на проект в целом и посмотрел, есть ли у меня способ перенаправить свое внимание на другие области, над которыми я мог бы работать сам без их помощи, и отложить те части, над которыми мне нужна помощь, до тех пор, пока они снова не будут доступны. Если это невозможно, то я обязательно исчерпал бы все имеющиеся в моем распоряжении возможности, чтобы попытаться связаться с ними.

Несколько лет назад я столкнулся с похожей ситуацией в проекте, где мне нужно было получить конкретные ответы на проблему, прежде чем я смог перейти к следующему шагу.К сожалению, мой коллега, у которого были ответы, находился в районе, где я не смог связаться с ним вовремя. Мне удалось продолжить работу над разделами, которые не требовали его участия, и к тому времени, когда я закончил с ними, он снова был в пределах досягаемости и мог отвечать на мои вопросы.

Мы не только уложились в срок, но и, выполнив другие разделы первыми, смогли сосредоточить все свое внимание на последнем сегменте и действительно собрать его таким образом, который превзошел ожидания наших клиентов.Это была настоящая победа! Сохранение спокойствия и сосредоточенности, а также уверенность в том, что я делаю все, что в моих силах, чтобы сделать проект успешным, дало мне возможность понять, как успешно выйти из ситуации».

Вам поручили крупный проект, и вы уже на полпути, когда понимаете, что допустили ошибку, которая требует от вас вернуться к началу, чтобы исправить ее. Как вы справляетесь с этим, пытаясь уложиться в срок?

НЕПРАВИЛЬНО:

«Во-первых, я не делаю ошибок, поэтому я понятия не имею, почему вы вообще задаете мне этот вопрос.Во-вторых, если есть ошибка… она должна исходить от того, кто дал мне задание в первую очередь… так что я бы начал с этого. Если они не хотят перепроверять свою работу, почему я должен это делать? Что касается сроков… это была не моя ошибка, так что это не моя проблема. Ты хочешь меня, ты можешь подождать меня».

Никто не идеален. Если вы ставите себя в роли героя в каждом сценарии и делаете это так, как будто вы были причиной того, что все всегда делалось правильно на ваших прошлых работах, и что вы ожидаете, что это будет продолжаться во всех ваших будущих ситуационных сценариях, это вызовет некоторую тревогу. предупредительные звонки.

Частью вопроса ситуационного сценария является анализ проблемы и поиск решений, но это также означает применение того, что вы узнали из прошлого… и это означает, что вы узнали из прошлых ошибок. Как я уже сказал, никто не идеален. Не говоря уже о том, что такой ответ на вопрос (и да, мы довели его до крайности, чтобы доказать свою точку зрения) просто заставляет вас выглядеть задницей.

ПРАВИЛЬНО:

«Первое, что я бы сделал, это прекратил бы все, что я делаю в проекте, и действительно расследовал бы ошибку.Достаточно ли он мал, чтобы я мог исправить его, не теряя времени? Если это так, я немедленно исправлю ситуацию и двигаюсь вперед.

Если это ошибка, которая требует полной переработки проблемы, и решение заставит меня приблизиться к сроку или даже пропустить его, я обязательно немедленно проинформирую своих руководителей и дам им знать, что происходит. В идеале это была бы ситуация, когда я мог бы соответствующим образом скорректировать свою работу и, при необходимости, выделить дополнительное время, чтобы уложиться в срок, не ставя под угрозу остальную часть проекта.

Если ошибка является результатом моей работы, какой бы болезненной она ни была, я должен признаться. По крайней мере, это может предоставить возможность обучения для любых других людей, с которыми я мог бы работать, которые находятся в подобных ситуациях или имеют дело с аналогичными сценариями.

На самом деле я работал на одной из своих первых работ сразу после окончания колледжа и столкнулся с такой ситуацией…»

Вы руководитель группы. Что бы вы сделали, если бы работа одного из ваших подчиненных не оправдала ожиданий?

НЕПРАВИЛЬНО:

«Я не терплю мертвого груза.Если кто-то не выполняет свою долю, то неправильно, что он отнимает мое драгоценное время или время моей команды. Если это не то, что мы можем легко исправить, то, возможно, этому человеку пора поискать другую команду, чтобы уволить его. Я победитель и работаю только с победителем».

Вы знаете, кто такой Макиавелли?

ЕСЛИ да, то +10 вам. Если нет, вот ускоренный курс: Макиавелли был известным итальянским философом, написавшим книгу о том, как быть лидером. К сожалению, его тактика была далеко не мягкой, а некоторые из его решений проблем лидерства были жестокими.

Если все ваши ответы сосредоточены на том, как вы расформируете компанию и займёте руководящие посты с помощью запугивания, пыток и казни… вы можете попробовать сменить круг поиска работы с синего воротничка на наёмника.

Помните, ситуационный сценарный вопрос — это возможность еще раз продемонстрировать хорошие навыки работы в команде и лидерские качества, которые не перерастают в маленькие диктатуры, какой бы заманчивой ни была вся эта власть.

ПРАВИЛЬНО:

«Как руководитель группы, я несу ответственность за то, чтобы команда двигалась вперед и выполняла поставленные задачи.Если у меня есть участник, который не оправдывает ожиданий, я бы сначала попытался выяснить, почему у человека возникла проблема, и могу ли я помочь ее решить.

Первый шаг — определить, является ли проблема личной или профессиональной. Если это профессионально, то моя работа как лидера состоит в том, чтобы попытаться помочь человеку получить помощь, в которой он нуждается, чтобы поднять его до уровня, на котором остальная часть команды работает и которого ожидает.

Если это личная проблема, я буду следить за этим человеком и следить за тем, чтобы это не повлияло на его профессиональную деятельность.Если это ситуация, которая требует времени, и компания может позволить себе отпустить их на некоторое время, я бы посоветовал им разобраться с проблемой, а затем вернуться, готовые присоединиться к команде.

Если это ситуация, когда им нужно занять больше времени, чем может позволить компания, я бы попытался предложить, чтобы человек решил проблему самостоятельно таким образом, чтобы она не продолжала влиять на остальную часть команды. .

Я столкнулся с похожей ситуацией у коллеги на прошлой работе, когда…»

У вас есть основания полагать, что коллега готовится раскрыть секреты компании конкурирующей корпорации.Эти секреты могут нанести серьезный ущерб компании. Как бы вы справились с этой ситуацией?

НЕПРАВИЛЬНО:

«Мне нужны конкретные доказательства, детка! Это потрясающая возможность монетизировать свое положение, и я использую ее в полной мере! Если мой коллега продает секреты, я хочу участвовать в этом деле… но только в том случае, если сумма, которую они получают, превышает сумму, которую я могу получить в качестве вознаграждения от компании за их сдачу.В любом случае, я прикрываю свою задницу и удостоверяюсь, что моя информация дойдет до того, кто предложит самую высокую цену. Интересно, смогу ли я использовать это в новом угловом офисе или серьезном бонусе?»

Ух ты. Впервые я действительно потерял дар речи в нашем собственном сценарии. Я не думаю, что мне нужно говорить вам, насколько неверен этот ответ. Ух ты.

ПРАВИЛЬНО:

«Первое, что мне нужно сделать, это остановиться и реально посмотреть на ситуацию.Основаны ли мои подозрения на реальных доказательствах или это голословные утверждения? Если у меня нет фактических доказательств или неопровержимых доказательств и я полагаюсь на подозрение, то я бы лично обратился к своему коллеге со своими опасениями. Бывают случаи, когда личные эмоции затуманивают разум людей и могут заставить их говорить вещи, которые они на самом деле не имеют в виду и которые могут быть неверно истолкованы как нечто большее, чем просто выражение.

Я бы подошел к разговору как к диалогу, а не как к лекции, и убедился бы, что точно слышу от них, что происходит.Я бы предпочел встретиться с человеком один на один и обсудить с ним ситуацию наедине, чем бежать к начальству только с подозрениями. Плач волка в такой ситуации потенциально может разрушить не только карьеру моего коллеги, но и мою собственную.

Если у меня есть неопровержимые доказательства намерения моего коллеги разгласить информацию, мне абсолютно необходимо убедиться, что мой руководитель знает о том, что происходит. Как бы неудобно и сложно ни было сдать коллегу, профессиональная этика очень важна для меня.Если я не сообщу об этом компании, меня могут обвинить в сокрытии информации, что может иметь для меня долгосрочные последствия как в профессиональном, так и в юридическом плане.

На моей прошлой работе у нас действительно был сотрудник, который шутил именно об этом…»  

Как бы вы поступили с клиентом, который недоволен вашим обслуживанием, даже если вы не сделали ничего плохого, а на самом деле ошиблись они?

НЕПРАВИЛЬНО:

«Тот, кто сказал, что клиент всегда прав, должен быть выведен на улицу и неоднократно пинаться футбольными бутсами! Клиент почти никогда не бывает прав, и в большинстве случаев они настолько неправы, что это смешно!»

Даже если клиент ошибается в сценарии, вы не должны говорить об этом менеджеру по найму.Они не хотят слышать, как вы продолжаете рассказывать о нереалистичных ожиданиях клиентов, скорее, они хотят услышать, как вы собираетесь решить проблему.

Менеджер по найму хочет знать, что вы готовы справиться с такой ситуацией, если она возникнет. Они хотят знать, что вы уравновешены и можете обращаться с клиентом с профессиональной грацией, даже если этот клиент становится грубым, высокомерным или требовательным. И помните, вам не удастся переманить каждого клиента…

ПРАВИЛЬНО:

«Независимо от того, чем они недовольны, моя работа — следить за тем, чтобы к ним относились с уважением, и лучший способ продемонстрировать это уважение — внимательно выслушать их проблемы.В идеале я хотел бы убедиться, что решаю проблему таким образом, чтобы не упустить ни одной возможности превратить то, что началось как негативный опыт для нашего клиента, в позитивный опыт.

Моя цель — обеспечить удовлетворенность клиентов, но я также знаю, что есть люди, которые никогда не будут удовлетворены. Если это ситуация, когда я приложил все усилия и сделал все, что в моих силах, чтобы разрешить ситуацию таким образом, чтобы сохранить как мою честность, так и целостность компании, но я все еще не добился успеха с клиентом, я в крайнем случае привлечет моего начальника.

Я столкнулся с такой ситуацией, когда летом работал в рознице. У нас был клиент, известный своей трудностью…»

Заключение

Вот и все. Пять надежных вопросов, на которые вы можете попрактиковаться в своих ситуационных ответах.

Конечно, это всего лишь примеры ответов, и вы должны опираться на них своими словами. И да, смысл неправильных ответов в том, чтобы заставить вас немного посмеяться… но более того, мы хотим, чтобы вы действительно сели и подумали о том, как бы вы справились с каждым сценарием, и превратили это в свой собственный ответ.

Как вы видите, мы оставили подсказку для второй части незавершенной (за исключением первой… мы поставили вас в тупик!), потому что мы хотим, чтобы вы воспользовались этой возможностью, чтобы заполнить свои собственные пробелы.

Подсказки — это способ взять каждый ситуационный сценарий и расширить его, включив немного своего собственного реального опыта в качестве убедительного примера того, как вы уже сталкивались с похожей ситуацией и как вы с ней справлялись. .

Ответив на эти вопросы, попрактиковавшись в ответах на них и применив в конце свой собственный реальный опыт в качестве убедительных примеров, вы лучше подготовитесь к тому моменту, когда ваш менеджер по найму посмотрит на вас через стол и скажет: « Итак, , готовы к небольшой ролевой игре? »

Кости не нужны!

Удачи!

Загрузите наш « Вопросы и ответы на собеседовании в формате PDF, шпаргалка », который содержит дословных примеров ответов на некоторые из наиболее распространенных вопросов собеседования , включая:

  • Какова ваша самая большая слабость?
  • В чем ваша самая сильная сторона?
  • Расскажите мне о себе
  • Почему мы должны вас нанять?
  • И многое другое!

Нажмите здесь, чтобы получить ответы на вопросы и ответы на собеседовании Шпаргалка

Соучредитель и Генеральный директор TheInterviewGuys.ком. Майк — эксперт по собеседованиям и карьере, а также главный автор TheInterviewGuys.com.

Его советы и идеи были опубликованы и опубликованы в таких изданиях, как Forbes , Entrepreneur , CNBC и других, а также в образовательных учреждениях, таких как University of Michigan , Penn State , North Eastern другие.

Узнайте больше о The Interview Guys на нашей странице О нас .

6 слов, которые портят поведенческие вопросы для интервью

ОБЫЧНЫЕ ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ ДЛЯ ИНТЕРВЬЮ И ИХ ПРОБЛЕМЫ

Хорошей новостью является то, что проблемные вопросы для интервью, которые мы обсуждали, поддаются решению (как и большинство поведенческих вопросов для интервью).

Первое большое исправление состоит в том, чтобы заменить загруженные слова (например, адаптировать, успешно, сбалансировать, убедить) менее самонадеянным языком.

Например, вместо того, чтобы спрашивать кандидатов о том, когда они «сбалансировали» конкурирующие приоритеты, мы должны спросить их о том, когда они «столкнулись» с конкурирующими приоритетами.

Вместо того, чтобы спрашивать, когда они «адаптировались» к трудной ситуации, мы должны спросить, когда они «столкнулись» с трудной ситуацией. Я бы настоятельно рекомендовал каждому отделу кадров провести тщательный анализ вопросов, заданных на собеседовании в их компании.

Второе большое исправление заключается в удалении вводных фраз, таких как «расскажи мне, как ты это сделал».

Мы хотим задавать настолько открытые вопросы, чтобы кандидаты чувствовали себя комфортно, рассказывая нам, когда они не предприняли никаких действий. Опять же, мы хотим, чтобы они называли себя «приносящими проблемы», а не «решающими проблемы».

Вот несколько примеров того, как мы могли бы решить эти вопросы интервью…

ОРИГИНАЛ: Расскажите мне о времени, когда вы адаптировались к трудной ситуации, и как вы это сделали.

ИСПРАВЛЕНО: Не могли бы вы рассказать мне о случае, когда вы столкнулись с трудной ситуацией?

ОРИГИНАЛ: Расскажите мне о случае, когда вам нужно было успешно сбалансировать конкурирующие приоритеты.

ИСПРАВЛЕНО: Не могли бы вы рассказать мне о времени, когда вы столкнулись с конкурирующими приоритетами?

ОРИГИНАЛ: Расскажите мне о случае, когда вам было скучно на работе, и что вы сделали, чтобы сделать работу более интересной.

ИСПРАВЛЕНО: Не могли бы вы рассказать мне о случае, когда вам было скучно на работе?

ОРИГИНАЛ: Расскажите мне о случае, когда вам удалось убедить кого-то смотреть на вещи по-вашему.

ИСПРАВЛЕНО: Не могли бы вы рассказать мне о времени, когда люди не смотрели на вещи по-вашему?

Обратите внимание, что ни один из исправленных вопросов не раскрывает правильный ответ? Исправленные вопросы позволяют кандидатам рассказать о своих неудачах или успехах и тем самым раскрыть свое истинное отношение.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.