Содержание

Как начать работу с Яндекс.Путешествия?

Яндекс.Путешествия — это сервис для поиска и бронирования отелей, поездов, самолетов и автобусов. Сервис Яндекс.Путешествия подключаются напрямую к Платформе TravelLine : вы будете продавать в Яндекс.Путешествиях по ценам из модуля онлайн-бронирования TravelLine и сможете управлять ценами и доступностью из вашего личного кабинета TravelLine. Гости смогут переходить к бронированию из Яндекс.Путешествий и других сервисов Яндекса: поиска, Справочника, Навигатора и Карт.

Без интеграции с TravelLine вы тоже можете продавать проживание в Яндекс.Путешествиях, но по ценам и доступности из каналов продаж типа Booking.com или Expedia. В этом случае бронь тоже поступит из канала.

 

В чем особенности работы с Яндекс.Путешествиями

  • Яндекс.Путешествия начисляют комиссию за успешные бронирования. За отмененные брони комиссии нет, только за штрафные брони.

  • Комиссия за бронирования составляет 10% со всеми применимыми налогами за все успешные заказы и удержанные штрафы. 

  • Все бронирования в Яндекс.Путешествиях — со 100% предоплатой. Вы получите деньги от гостя через 3−5 дней после бронирования.

  • По каждому бронированию Яндекс.Путешествия передают контактные данные гостей в отель.

  • Подключиться к Яндекс.Путешествиям легко через личный кабинет TravelLine.

 

Кому подходит работа с Яндекс.Путешествиями через TravelLine

Подключение к Яндекс.Путешествиям доступно средствам размещения, которые:

  1. находятся на территории Российской Федерации,

  2. используют модуль онлайн-бронирования TL: Booking Engine.

 

Как подключить Яндекс.Путешествия в личном кабинете TravelLine

Чтобы подключить Яндекс.Путешествия: 

1. Перейдите в раздел «Метапоисковики» и нажмите «Подключить» в блоке «Яндекс.Путешествия».

 

2. На первом шаге прочтите информацию о Яндекс.Путешествиях и нажмите «Продолжить».

 3. На шаге «Информация о юридическом лице» ознакомьтесь с договором на размещение информации об отеле в Яндекс.Путешествиях и внесите данные:  

  • выберите систему налогообложения;

  • укажите банковские реквизиты отеля для заключения договора;

  • укажите контакты сотрудника, ответственного за подключение и за принятие оферты.

4. Перейдите на сайт сервиса Яндекс.Путешествия, чтобы принять условия оферты.

Обратите внимание: если вы видите ошибку «Юрлицо не прошло проверку в Контур.Фокус», вы не можете принять оферту на указанное юридическое лицо. Заключите договор с Яндекс.Путешествия на другое юрлицо либо решите вопрос проверки с Федеральной налоговой службой, а затем заново пройдите процесс принятия оферты.

5. Кликните на «Оферту» и ознакомьтесь с условиями договора. Отметьте чек-бок «Я ознакомился, согласен и полностью принимаю условия Оферты» > «Принять».

6. После принятия оферты в личном кабинете появится информационное сообщение. Вы сможете продолжить подключение.

7. На шаге «Проверка данных» убедитесь, что все данные верны.

Проверьте информацию перед отправкой:

  • контактные данные отеля: если нужно изменить их, внесите изменения в разделе «Общие настройки»;

  • разверните и проверьте список тарифов, которые будут выгружены в Яндекс.Путешествия. По условиям оферты, в Яндекс передаются все тарифы, которые доступны в модуле онлайн-бронирования на вашем сайте.
    Важно: если выбор тарифов заблокирован, убедитесь, что у вас настроен минимум один активный тариф с источником «Официальный сайт».

  • Раскройте и проверьте список услуг, которые будут выгружены в Яндекс.Путешествия. Согласно условиям оферты, в Яндекс должны быть переданы все услуги, которые доступны на модуле онлайн-бронирования на вашем сайте.

8. После проверки данных нажмите «Подключить». Данные автоматически уйдут в Яндекс.Путешествия для проверки и подключения. 

Вы можете перейти в другой раздел личного кабинета и продолжить работу. Как только в Яндекс.Путешествиях подтвердят подключение вашего отеля, вы получите уведомление на контактный email. 

Настройка завершена.

Если у вас сеть отелей, нужно пройти шаги настройки в личных кабинетах каждого объекта, а принять оферту достаточно только при настройке первого отеля.

Если у вас возникнут вопросы по подключению Яндекс.Путешествия, обращайтесь в техподдержку TravelLine по адресу [email protected] 

 

Как проверить, что отель доступен в Яндекс.Путешествиях

Проверьте карточку своего отеля в выдаче примерно через 30 минут. Этого времени обычно достаточно, чтобы в Яндекс.Путешествиях появилась информация.

1. Откройте Яндекс.Поиск.

2. Введите поисковой запрос в формате «Название отеля Город».

3. Убедитесь, что среди предложений по вашему отелю отображается официальный сайт с пометкой «Напрямую от отеля».

 

Как гость бронирует в Яндекс.Путешествиях

Когда гость ищет проживание через Яндекс, в карточке компании отображаются цены на номера. Предложение с ценами официального сайта в Яндекс.Путешествиях отображается с пометкой «Напрямую от отеля».

 

Гость переходит на страницу отеля в Яндекс.Путешествиях и бронирует номер по ценам официального сайта, не покидая Яндекс.Путешествий. Бронирования всегда с 100%-ой предоплатой по банковской карте.

Бронирование происходит в два этапа:

1. После выбора номера Платформа блокирует доступность на этот номер. В TravelLine создается бронирование со статусом «Ожидает оплату», и вы получаете уведомление по электронной почте. 

2. На оплату гостю дается 20 минут. Как только гость оплачивает бронирование, вы получаете уведомление по электронной почте. Если гость не вносит предоплату в течение 20 минут, бронирование автоматически отменяется. 

Гость видит свои бронирования, сделанные через Яндекс.Путешествия, в своей учетной записи в Яндексе.

Если гость захочет отменить бронирование, он сможет сделать это в своем личном кабинете Яндекс.Путешествий или перейдя по ссылке из письма в электронной почте. Возврат предоплаты будет сделан в соответствии с правилами аннуляции, которые вы установили в личном кабинете TravelLine.

В настоящий момент гости не могут изменять бронирования, сделанные через Яндекс.Путешествия. Чтобы уточнить детали бронирования, гостю нужно будет связаться с поддержкой Яндекс.Путешествий.

 

Как в личном кабинете TravelLine найти бронирования из Яндекс.Путешествий

Все бронирования из Яндекс.Путешествий отображаются в личном кабинете TravelLine.

1. Перейдите в раздел «Отчеты» > «Отчет по броням».

2. В фильтре «Источник» выберите «Яндекс.Путешествия». Вы увидите список со всеми бронированиями из этого источника.

 

Если бронирование отменилось из-за того, что гость не успел оплатить, в причине отмены брони будет указано «Срок оплаты истек». Чтобы посмотреть все брони с истекшим способом оплаты, выберите «Неподтвержденные» в фильтре «Статус».

Если нужно отменить бронирование, нажмите на кнопку «Действие» и выберите «Отменить бронь». Яндекс.Путешествия получат письмо об отмене бронирования и свяжутся с отелем, чтобы уточнить причину отмены и обсудить возврат предоплаты гостю.

 

Как управлять продажами в Яндекс.Путешествия

Вы будете управлять продажами в Яндекс.Путешествиях из личного кабинета TravelLine.

Количество свободных номеров и цены в Яндекс.Путешествиях будут такими же, как в модуле онлайн-бронирования на официальном сайте. Читайте подробные инструкции:

Как изменить квоту на несколько дней

Как изменить цены в тарифе

 

Как решать вопросы по оплате, закрывающим документам и условиям оферты

Вопросы по оплате, закрывающим документам или условиям оферты, отправляйте на почту Яндекса [email protected] В письме укажите ваши ФИО, должность, контактный телефон и название отеля. Сотрудники Яндекса свяжутся с вами и проконсультируют.

 

Как связаться со службой поддержки Яндекс.Путешествий

Контакты службы поддержки для отелей:

 Обращайтесь в контактный центр Яндекс.Путешествий:

  • по вопросам, связанным с гостями;

  • по вопросам отмены бронирований и возврата предоплаты. Если вы договорились с гостем об отмене бронирования, пожалуйста, пришлите подтверждение на почту [email protected] и обязательно укажите сумму к возврату.

как отзывы влияют на репутацию

Многие пользователи выбирают компанию-поставщика, исходя из отзывов в сети. Специалист по поисковой репутации Екатерина Бурачик агентства 1PS.RU рассказывает, как рейтинг в «Яндексе» влияет на выбор клиентов, где можно оставлять отзывы и как владельцам компаний следить за ними.

SERM-специалист агентства 1PS.RU Большинство современных пользователей уже не представляют свою жизнь без навигатора и онлайн карт — здесь мы ищем не только траекторию движения, но и ближайшую заправку или шиномонтаж, аптеку, круглосуточный продуктовый и многое другое. Наилучший вариант мы выбираем, опираясь на рейтинг и отзывы, которые в сервисах Яндекса интегрируются из одного приложения в другое (навигатор, карты, поиск и другие), тем самым упрощая жизнь пользователей.С введением алгоритма «Андромеда» в ноябре 2018 года, отзывы стали еще заметнее: теперь карточки заведений с описанием, режимом работы и отзывами показываются в выдаче таким образом — выбор сделать быстрее и проще:

А вот так сайты с большим количеством отзывов и которым доверяют пользователи выглядят в поисковой выдаче:

Сейчас, в период самоизоляции, сфера услуг онлайн как никогда актуальна — люди сидят дома и заказывают все самое необходимое, ища доставку онлайн.

Кому это нужно?

Я бы сказала — всем. Пользователи озадачены поиском абсолютно разных товаров и услуг, отдавая предпочтение тем компаниям, у кого выше рейтинг.

Вот вам на выбор несколько парикмахерских в центре Иркутска с рейтингом и средней стоимостью. Какую выберете? Ответ очевиден.

Давайте разберемся, как рейтинг влияет на выбор пользователей, где можно оставлять отзывы и как владельцам компаний следить за ними.

Чтобы у пользователей появилась возможность оставлять отзывы об организации, для начала ее нужно добавить в «Яндекс.Справочник».

«Яндекс.Справочник» — это интернет-каталог для организаций, которые хотят добавить информацию о своей организации в поисковые сервисы «Яндекса». Через него можно следить за отзывами и рейтингом, загружать фото, прайс-листы, настраивать чаты для онлайн-общения с клиентами, а также давать другую важную информацию для пользователей.

Для регистрации нужно указать название, вид деятельности и адрес. Онлайн-организации (например, магазины) без фактического адреса также можно добавить в справочник, однако они не будут отображаться в «Яндекс.Картах», а только в поиске «Яндекса».

Карточка создается бесплатно. Однако есть платное приоритетное размещение, которое поднимает организацию на первые позиции поиска, помечает компанию яркой зеленой меткой, что выделяет фирму в списке других организаций, а также дает расширенную карточку организации, где можно добавить логотип, акции и создать витрину с услугами:

Стоимость:

Рейтинг — показатель надежности и степени доверия пользователей к сайту, бренду, организации. В том числе он влияет на ранжирование сайта в выдаче. Важно понимать, что рейтинг — это не среднее арифметическое. Он подсчитывается по сложной многофакторной модели, включающей количество опубликованных отзывов, конкретные оценки и другие факторы. Вот что говорит по этому поводу сотрудник «Яндекса»:

  • «Яндекс» обращает внимание в целом на количество отзывов и средний рейтинг. Убедительнее будет выглядеть компания, у которой 100 отзывов разной тональности (негатив и позитив), чем молодая с пятью хвалебными комментариями.
  • Старые отзывы со временем теряют вес — важны актуальные и свежие комментарии.
  • Оценки разных пользователей имеют разный вес. «Яндекс» утверждает, что умеет определять экспертность пользователей в разных отраслях. Например, если человек часто посещает различные рестораны и оставляет отзывы, значит, в общепите он ориентируется лучше, и его оценка будет значить больше, чем у того, кто решил оставить оценку о каком-то кафе впервые.
  • Имеет значение в целом профиль автора, который оставляет отзыв: его заполненность, активность и экспертность по категориям. Нажав на имя, можно посмотреть историю любого пользователя:

Здесь отображается, какие места посещал человек, предпочтения в фильмах и сериалах и все полученные награды.

Повысить уровень своего аккаунта можно, получая различные медали за достижения: стать экспертом по красоте или спорту можно, опубликовав 5 отзывов в соответствующих рубриках. Таким образом растет ваша экспертность и вес ваших отзывов.

Прокачивать свою экспертность можно отвечая на вопросы «Яндекса» в личном кабинете, в разделе «Отзывы и оценки»:

«Яндекс» автоматически предложит места, которые вы, вероятнее всего, недавно посещали. Таким образом ваш отзыв будет ценнее и авторитетнее, ему можно будет доверять с большей долей вероятности.

Какие отзывы можно оставлять:

1. К организации на «Яндекс.Картах».

Самый простой способ поделиться мнением — это оставить отзыв на «Яндекс.Картах». Ничего сложного: находим по адресу нужное нам место и добавляем отзыв. Отвечаем «Да» на вопрос: «Вы посещали это место?», затем выбираем количество звезд и пишем комментарий (можно обойтись и без него).

Эти отзывы хорошо ранжируются (обычно на первых строчках выдачи), видны всем пользователям и жестко модерируются админами площадки. Отзыв должен быть информативный, естественный и полезный. Модерация довольная спорная, но все же именно отзывам на «Яндексе» пользователи доверяют больше всего.

2. К товарам в «Яндекс.Маркете».

Эти отзывы помогают выбрать товар или магазин. Удобно можно фильтровать отзывы с фото или оценками. Модерация здесь жесткая — отзыв должен соответствовать требованиям. Есть ряд правил и рекомендаций, на который ориентируется «Яндекс». И если модераторам что-то не понравится, отзыв вероятнее всего удалят, так как некоторые владельцы бизнеса перегибают палку с закупкой фейковых отзывов. Хотя в последнее время на форумах часто жалуются, что не публикуют даже настоящие отзывы (подробнее об этом расскажу ниже).

3. К сайтам.

Проанализировав вашу геолокацию и недавно посещенные сайты, «Яндекс» автоматически предложит оставить отзыв в виде всплывающего окна на смартфоне.

Через «Яндекс.Браузер»:

В поисковой строке справа показывается рейтинг любого сайта, на котором вы сейчас находитесь.

Через личный кабинет «Яндекса»:

Во вкладке «Отзывы и оценки» автоматически будут предложены места, которые, по анализу «Яндекса», вы недавно посещали.

Посмотреть отзывы можно, нажав на стрелочку рядом с именем сайта и перейдя в раздел «Информация о сайте».

В первом экране вы увидите знаки качества сайта, а ниже — отзывы к сайту:

Также попасть на эту страницу можно по ссылке, поставив после знака «=» интересующий сайт.

Как анализировать отзывы?

Положительная репутация — число положительных отзывов превосходит нейтральные и негативные.

Что предпринять? Главное — удержать. Если упоминаний много и в целом они хорошие, не стоит расслабляться и пускать ситуацию на самотек. Продолжайте регулярно следить за комментариями, своевременно реагировать на новые отзывы и пожелания, распространять и продвигать PR-контент, чтобы о вас не забывали.

Нейтральная репутация — число положительных и отрицательных отзывов примерно одинаковое, либо преобладают высказывания нейтрального характера.

Что предпринять? Сделать так, чтобы преобладали положительные отзывы, повышать узнаваемость бренда.

Отрицательная репутация — преобладают негативные отзывы.

Что предпринять? Улучшать качество товаров и услуг, мотивировать клиентов писать положительные отзывы, не игнорировать, а оперативно реагировать на жалобы и давать официальные ответы. Обратная связь — ваше преимущество и еще один критерий получения рейтинга организации.

  • Проявляйте активность и заинтересованность. Не забывайте, что оставленный без ответа вопрос может превратиться в негативный отзыв.
  • Бывает так, что клиенты видят диалог с недовольными клиентами — и их мнение меняется в пользу компании. Публичные официальные ответы помогают сгладить негатив, решить проблемы.

Недостоверные и порочащие репутацию отзывы можно удалять:

  • Если отзыв содержит нецензурную лексику, то в течение суток его должны удалить автоматически после ручной поверки модераторами. Если этого не произошло, то необходимо отправить жалобу в службу поддержки, так как это нарушает правила.
  • Также можно попросить об удалении отзыва, если вы оставили запрос на уточнение информации (предполагая, что это фейк), но не получили ответа и уточняющих данных — это вызывает подозрение. В правилах есть пункт, что если автор отзыва не отвечает на уточняющие вопросы, то его можно удалить.
  • Даже не удаляя, наводящими вопросами можно дать понять другим пользователям, что отзыв не конструктивен (нет имени автора, нет конкретики). Заинтересованный недовольный человек скорее всего продолжит диалог и предоставит все данные.

При удалении отзыва рейтинг пересчитывается и обычно повышается.

Отсутствующая репутация — упоминаний практически нет. Характерно для нераскрученных и молодых компаний, а также новых продуктов.

Что предпринять? Мотивируйте клиентов оставлять отзывы и улучшайте качество товаров и услуг.

Из чего еще складывается рейтинг «Яндекса»?

Важным показателем является максимально заполненная карточка организации и наличие подтверждения владельцем.

Заполните карточку организации максимально полно, чтобы повысить свой рейтинг: не ограничивайтесь названием и номером телефона — обязательно укажите адрес сайта, часы работы, все возможные контактные данные (email, ссылки на соцсети), фото офиса и входа, чтобы было понятнее куда идти. Также вкратце перечислите товары и услуги, их описание, сделайте публикации с акциями, чтобы клиент имел полное представление о вас.

После регистрации в «Яндекс.Справочнике» вы сможете оценить эффективность размещения при помощи различных интуитивно понятных отчетов. Например:

Или посмотреть, какие действия выполнял пользователь:

Статистика помогает сделать выводы, какие именно данные в карточке больше других влияют на количество переходов, какому каналу для привлечения лидов стоит уделять больше внимания.

«Яндекс» публично заявляет о своих новинках и о том, как все работает, регулярно размещая информацию в своем блоге. Все это, конечно, красиво и правильно в теории, однако на самом деле модерация «Яндекса» вызывает много вопросов среди пользователей.

Искать оправдания и логику здесь сложно. Очевидно, что «Яндекс» пытается сделать как можно лучше для пользователей, чтобы накрученные рейтинги и фейковые отзывы не попадали в выдачу, но система пока что несовершенна, и зачастую настоящие отзывы размещать тоже не дает.

Вот что говорят по этому поводу пользователи:

Хочется верить, что это не так, но практика говорит об обратном. Что ж, будем надеяться, что система просто пока что требует доработки, но с каждым новым релизом она будет становиться лучше и когда-нибудь мы не увидим в выдаче накрученные отзывы и беспристрастно сможем верить оценке «Яндекса».

Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Как и зачем добавлять компанию на Яндекс Карты и Google Maps? Приоритетное размещение

Вы пользуетесь Яндекс.Картами или Google.Maps когда нужно найти незнакомый адрес? Я да. Но, оказывается, они могут быть полезны не только для навигации, но и для получения дополнительного целевого трафика на ваш сайт. О возможностях карт для продвижения вашего бизнеса в интернете пойдет речь в этой статье.

Что такое карты?

Не важно, Google или Яндекс карты – смысл один. Это карты населенных пунктов с отметками расположения компаний и различных организаций. Отличия карт Яндекса от карт Google кроются только в некоторых дополнительных возможностях и интерфейсе.

Вот, например, как выглядит наш офис на Яндекс.Картах:

Если компания есть на карте, то это дает огромный плюс в доверии пользователей, а также ценную дополнительную информацию: режим работы, адрес, где находится, как добраться, отзывы и т.д. Компания на карте – доверие, которое не стоит никаких денег. По статистике Яндекса каждый месяц более 50 миллионов пользователей уже ищут товары и услуги на Яндекс.Картах. Это удобно пользователям, так как помогает определиться с выбором и понять, где удобнее, а главное быстрее купить нужный товар или услугу.

Плюсы Яндекс карт и Google maps

  • Повышает доверие к вашей компании;
  • Большой охват аудитории с горячим спросом;
  • Удобный поиск вашего адреса и схемы проезда помогает вашим клиентам быстро вас найти;
  • Увеличивается приток посетителей на сайт;
  • Возможность рекламировать карточку организации, без привлечения сайта или социальных сетей;
  • Общение с потенциальными клиентами с помощью Hangouts (Google).

Как добавить компанию на Яндекс.Карты?

Перейдите на страницу Яндекс.Бизнеса (новое название Яндекс.Справочника), в разделе «Мои организации» нажмите на «Добавить организацию». Не забудьте зарегистрироваться в Яндекс.Почте.

Компания может уже существовать на картах. Введите название компании в проверочную форму.

В случае отрицательного результата нажмите «Продолжить» и перейдите к заполнению информации. Следующим шагом будет выбор подходящей для вашей организации тематики, начните вводить ключевые значения и выберите одну из выпадающего списка.

После выбора тематики, на следующем этапе необходимо выбрать подходящий пункт.

Далее необходимо ввести фактический адрес организации или офис, либо выбрать это место на карте, после чего нажимаем на кнопку «Продолжить».

Чтобы продолжить работу с карточкой организации, нужно подтвердить, что вы действительно являетесь ее владельцем.

Для этого вам нужно указать ваш контактный номер и сайт вашего магазина. Если сайта у вас нет, его можно не указывать. После чего нажимаем «Подтвердить по SMS», так как этот способ намного быстрее, чем звонок.

После, вводим 4 цифры из сообщения.

Готово, карточка организации создана. Компания размещается на картах автоматически после прохождения модерации. Дальше осталось наполнить карточку информацией.

Чтобы это сделать, необходимо перейти в раздел «Об организации» в левом боковом меню и выбрать необходимый пункт для заполнения.

Яндекс.Карты предлагают два варианта размещения

Стандартное, оно же бесплатное, и платное – приоритетное, когда ваша компания выделяется на карте специальной зеленой отметкой:

1. Бесплатное размещение.

После заполнения информации о компании и прохождения модерации, карточка организации появится на Яндекс.Картах.

В этом видео специалист Веб-центра за 4 минуты показывает, как добавить компанию на Яндекс.Карты


2. Приоритетное платное размещение

При таком размещении карточка вашей компании выделяется графическим оформлением в общем списке, занимает первые позиции в поиске по тематическим запросам и привлекает больше внимания пользователей. Это позволит вам показываться выше конкурентов на картах.

Преимущества приоритетного размещения на Яндекс.Картах:

  • Приоритетная выдача в результатах поиска
  • Показы в карточках конкурентов
  • Брендирование карточки
  • Акции
  • Витрина
  • Кнопки действия
  • Брендирование метки
  • Бонус: Приоритетное размещение в навигаторе
Приоритетная выдача в результатах поиска

Ваша компания будет показываться на первых местах на странице с результатами поиска на всех версиях карт: десктоп, мобильная версия и мобильное приложение.

   

Акция рекламодателя выделяется зеленым цветом в блоке компании.

Показы в карточках конкурентов

При просмотре карточки конкурента ваша компания будет в числе первых в списке «Похожих мест».

Брендирование карточки

Вы можете добавить логотип и выбрать заглавное изображение компании.

Акция

Акция заметна в результатах поиска. Можно добавить баннер, описание и ссылку для перехода на сайт на страницу с подробным описанием акции.

Витрина

В карточке компании можно добавить до 10 товаров или услуг с фото, ценами и кратким описанием. А также можно добавить ссылку для перехода в раздел каталога на сайте компании.

Кнопка действия

Кнопка отображается при открытии карточки компании на Яндекс.Картах. На кнопке может быть написан любой призыв к действию и вести она может на любую страницу сайта.

Брендирование метки

На схеме-карте можно подключить отображение брендированной метки компании. Это значит, что на карте метка компании будет содержать ваш логотип. Эта возможность, к сожалению, не входит в стандартный пакет приоритетного размещения на Яндкес.Картах и оплачивается по отдельному тарифу.

Бонус: Приоритетное размещение в навигаторе

Рекламодатели, купившие приоритетное размещение на Яндекс.Картах получают в том числе и приоритетное отображение метки компании в Яндекс.Навигаторе. На фоне синих меток других компаний, метка вашей компании будет зеленой.

Сколько стоит

Стоимость размещения зависит от региона, сферы вашей деятельности и срока покупки услуги. Приоритетное размещение на Яндекс.Картах покупается сроком на 3, 6 или 12 месяцев. Чем дольше срок приобретения, тем больше скидку предлагает Яндекс.

Точные правила расчета стоимости размещения представлены на странице справочного раздела Яндекса: https://yandex.ru/adv/products/geo/sprav

Если вам нужна помощь с размещением вашей компании на Яндекс.Картах и вы планируете обратиться в наше агентство, то данный пакет услуг входит в базовый тариф контекстной рекламы, цена которого составляет 19 500 ₽. В пакет услуг также входит запуск рекламы в сервисе Яндекс.Бизнес.

Более подробная информация по тарифам представлена по ссылке в разделе «Контекстная реклама».

Чтобы точно рассчитать бюджет для приоритетного размещения компании и начать опережать конкурентов с помощью Яндекс.Карт заполняйте форму ниже:

  

Как добавить компанию на Google.Maps?

Google Мой Бизнес – это аналог Яндекс.Справочника. Перейдите на сайт Google Мой Бизнес и нажмите «Начать».

Компания может уже существовать на картах. Введите название компании в поисковую строку. Если она существует, остальная информация подтянется автоматически.

В случае отрицательного результата создайте новый аккаунт вашей компании, кликнув по верхней строчке результатов поиска. Детально заполните информацию. Google требует подтверждения прав на созданную компанию. Сервис сам предложит вам способ подтверждения. После этого вы сможете редактировать данные и видеть статистику посещений аккаунта вашей компании.

Как добавить компанию в Google Мой Бизнес, мы подробно рассказали в нашей статье.

В поиске карточка компании выглядит так:

Интересные фишки

1. «Управление фотографиями»

Фотографии организации показываются в Яндекс.Картах. Чтобы увидеть фото, найдите организацию на карте и перейдите на ее карточку или страницу.

2. «Отзывы»

В Яндекс.Бизнес можно следить за отзывами своих клиентов и быстро на них реагировать. Положительные отзывы благоприятно влияют на репутацию фирмы. Тем самым клиенты будут больше вам доверять.

3. Hangsout

Это приложение для мгновенного обмена сообщениями. Hangsout связан с аккаунтом Google, который вы зарегистрировали в Google Maps. Клиенты смогут писать вам в чат. Это очень удобно, когда надо ответить незамедлительно.

4. Реклама карточки организации

Яндекс добавил новую функцию рекламы карточки организации – «Рекламная подписка», которая позволяет привлекать посетителей из разных площадок Яндекс. Это удобно, когда у вас нет сайта или социальных сетей, так как вы можете приводить всех посетителей интернета на вашу карточку организации. При этом данная подписка имеет в себе все, что есть в приоритетном размещении.

Подводные камни

Если неправильно настроить «карты», то у вас могут возникнуть проблемы:

1. «Левая» точка на карте. Иногда случается так, что из-за неправильных настроек на карте отображается ложная информация. Точка может совсем отсутствовать, находится не в том здании или не на той улице.

Совет: внимательно заполняйте информацию о компании. Дважды проверьте указанный адрес.

2. В Google картах, подтверждение адреса на карте – большая заморочка. Они утверждают, что подтвердить легко: звонком или письмом. На самом деле это не так. Звонок совершенно не поможет, только нервы «вымотает». А подтверждение письмом – это как ждать у моря погоды. Письма часто не доходят до адресата.

Совет: если письмо не дошло или вам долго отвечают, напишите в поддержку Google. В письме опишите свою проблему. В поддержке отвечают намного быстрее и шансы решить проблему увеличиваются.

Это достаточно простой в освоении инструмент поможет вам привлечь новых покупателей и еще немного продвинуться в развитии своего проекта. Главное не бойтесь осваивать новое.

Видео с нашего канала о том, как ставить точку на карты Google


Если хотите узнавать больше о работающих инструментах продвижения бизнеса в интернете, подпишитесь на наш блог и Телеграм-канал.

Работа с отзывами — Вебмастер. Справка

Пользователи Яндекса могут оставлять отзывы на сайты и организации. Отзывы на сайт пользователи пишут на своей Публичной странице и в Яндекс Браузере. Отзывы на организацию — на сервисах Яндекса (Яндекс Карты, поисковая выдача и т. д.) и на сайтах-партнерах. Подробнее об источниках отзывов см. в Справке Бизнеса.

  1. Где можно посмотреть и отреагировать на отзывы
  2. Работа с отзывами на странице «Информация о сайте»
  3. Работа с отзывами в Вебмастере на странице «Отзывы»
  4. Вопросы и ответы

Посмотреть и ответить на отзывы можно на странице Информация о сайте и в Вебмастере на странице Отзывы.

Отзывы и ответы на них проходят модерацию в течение нескольких дней.

Яндекс Вебмастер регулярно проверяет появление новых отзывов. Чтобы узнавать об отзывах на сайт, настройте уведомления.

Также оценки могут отображаться на странице Показатели качества, если количество отзывов на сайт больше 10.

Отзывы могут перестать отображаться, если:

  • пользователь удалил свой отзыв из карточки;

  • партнер перестал передавать отзывы;

  • по результатам дополнительной проверки на соответствие правилам отзыв снят с публикации.

Примечание. Яндекс Вебмастер следит за достоверностью данных. Поэтому отреагировать на отзыв о сайте может только его владелец. Чтобы ответить на отзыв, выберите в Вебмастере главное зеркало сайта или основной домен.

На странице Информация о сайте посмотреть отзывы могут все посетители. Чтобы ответить на отзыв, нужно авторизоваться на Яндексе.

Перейти на страницу «Представление в поиске» можно из результатов поиска.

На странице вы можете посмотреть, ответить и пожаловаться на отзыв. Если вы отвечаете на отзыв в Вебмастере, пользователь увидит ваш ответ как .

Если вы считаете, что отзыв не относится к вашему сайту или организации или не соответствует требованиям (отзывов на организацию, отзывов на сайт), вы можете пожаловаться на него. Ваше сообщение отправится в службу поддержки.

Срок обработки жалобы составляет пять дней. Если ее признают обоснованной, отзыв перестанет отображаться.

Если отзыв соответствует требованиям, но вы не согласны с его содержанием, рекомендуем ответить на отзыв и пообщаться с пользователем.

Как сделать отзывы видимыми для всех

Отзывы на сайт отображаются на открытой странице Информация о сайте. На нее можно перейти из сниппета сайта в результатах поиска. Отзывы на организацию отображаются на Яндекс Картах и в результатах поиска Яндекса.

Разместить отзывы на своем сайте возможности нет.

Почему в Вебмастере не отображаются отзывыВероятно, на организацию или сайт еще нет отзывов или они перестали отображаться по следующим причинам.

подробная инструкция. Обновление 20-21 г,

Это прекрасная возможность заявить о своей компании, к тому же совершенно бесплатно. Справочник входит в экосистему поисковой сети и автоматически добавляет информацию в карты, поисковые колдунщики и сервисы «Такси», «Транспорт» и «Навигатор», поэтому это must have инструмент для организаций, которые привлекают клиентов через интернет. И самое главное, вы можете взаимодействовать с потенциальным клиентом на всех этапах воронки: от формирования потребности до успешной продажи. А ещё эта карточка пригодится в Директе. Дополнительные возможности:

Как зарегистрировать компанию

Мы постарались создать максимально удобную пошаговую инструкцию, чтобы подробно и наглядно показать, как осуществляется регистрация:

  • Проверяем наличие компании на yandex.ru/maps/. Если фирма отсутствует или имеющиеся данные нужно менять, продолжаем работать
  • Вводим в строке браузера yandex.ru/sprav/main и попадаем на главную страницу электронного Справочника
  • Нажимаем «Войти», вводим логин и пароль, авторизуемся
  • Затем кликаем «Добавить организацию» и подробно указываем все данные о компании. Всего для базовой регистрации необходимо выполнить простых шагов:


1. Сначала система попросит вас указать название компании


2. Далее нужно указать вид деятельности


3. На следующем этапе необходимо указать наличие офиса. Если фактического местоположения у компании нет (интернет-магазин, онлайн обучение), то компанию можно зарегистрировать как онлайн-организацию. Разница в том, что онлайн-компания не добавляется в карты, сервисы «Такси», «Транспорт» и «Навигатор», так как не привязывается к конкретному местоположению, можно указать только регион (город, область). Обращаем внимание, что в будущем изменить онлайн-организацию на компанию с фактическим адресом будет невозможно.


4. Если ваша организация имеет фактическое местоположение, на следующем этапе необходимо ввести адрес. Система самостоятельно подтянет варианты значений по введенным символам. Выбирайте и нажимайте «Продолжить».


Если вы регистрируете онлайн компанию, то на данном этапе указывает регион, в котором осуществляете деятельность.


5. Далее необходимо указать номер телефона для подтверждения, добавить ссылку на сайт или страничку в соцсети. По умолчанию в верхнем поле будет указан номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт. Его можно оставить или изменить на соответствующий номер компании. Заполняйте поля, выбирайте способ подтверждения «SMS» или «Звонком», нажимайте «Продолжить».


6. Теперь система сообщит выбранным способом код, который нужно будет ввести в соответствующее поле


После успешного введения кода появится приветливое обращение «Добро пожаловать!», а вы будете переадресованы в управление карточкой компании. Чаще всего код приходит в течение 1 минуты, но если он задержался, то беспокоиться не стоит. Позже вы легко сможете ввести его в разделе «Мои заявки» — вкладка «На подтверждение»


Обзор функциональных возможностей справочника

Дальше рекомендация одна – максимально полностью заполняйте все поля, предложенные системой. Чем больше информации вы предоставите, тем больше пользы принесет вам карточка компании. Данные, фотографии, товары и услуги – детально проработайте каждую вкладку, ведь в первую очередь в этом заинтересованы именно Вы.

Новый дизайн повысил эффективность профиля: количество кликов увеличилось на 20%, а количество переходов для построения маршрута возросло на 65%. Большая интерактивная карта, важная информация и необходимые переходы позволяют клиентам сразу увидеть ваши товары, услуги, цены, отзывы и актуальные фотографии, прочитать ленту новостей и т.д.

Теперь вы можете находить клиентов в Яндекс.Районе, стать экспертом Яндекс.Кью и отслеживать статистику из разных источников Яндекса. Кроме того, интерактивная карточка компании может использоваться в качестве посадочной страницы в рекламных компаниях Яндекс. Директ. Это удобно в первую очередь тем, у кого еще нет своего сайта.


Добавляем фотографии

Яндекс. Справочник позволяет добавлять фотографии к любой организации. Вы можете прикреплять абсолютно все: фотографии офиса, ассортимент продукции, общение сотрудников с клиентами и т.д. Все, что будет полезно Вашим потенциальным клиентам. Просто заходите во вкладку «Фото» и вносите изменения.

Надо изменить данные в карточке? Не проблема!

Если в Вашей компании происходят изменения, то данные тоже нужно актуализировать. Яндекс. Справочник позволяет без труда корректировать любые сведения об организации. Если компания уже привязана к вашему аккаунту, тогда достаточно зайти в профиль и внести необходимые корректировки. Если организация регистрировалась с другого аккаунта, найдите фирму в Справочнике, кликните «Это моя компания». Для проверки система потребует от вас подтверждения. Укажите представителя и телефонный номер, а после успешного подтверждения приступайте к редактированию.

Отзывы о деятельности компании

Яндекс.Карты накапливают отзывы о каждой компании. Они сохраняют отзывы пользователей и берут информацию у сайтов-партнеров. Если раньше отзывы практически не подвергались модерации, то сейчас все содержимое проходит тщательную проверку.

Если Вы обнаружили в числе отзывов некорректную информацию, просто нажмите «Пожаловаться» и укажите на неточность. Сотрудники обрабатывают такие запросы в течение двух-трех дней.

Если информация действительно сильно отличается от правдивой, то отзыв будет скрыт. Если все честно и правдиво, то сотрудники техподдержки предложат Вам ответить на этот отзыв.

У Вашей организации есть филиалы? Обязательно добавьте их!

Если в Вашей компании есть сеть филиалов, которая объединена в одну систему с общими службами и телефонами, то обязательно расскажите о них. Но Ваш бизнес обязательно должен отвечать следующим требованиям:
  • Единое название фирмы для всех филиалов
  • Общая сфера деятельности (достаточно одной)
  • Общий сайт и номер телефона.
После приведения данных в надлежащий вид рекомендуем обратиться в техподдержку, чтобы сотрудники добавили Ваши филиалы и указали на карте несколько местоположений.

Удаление организации

Если Ваша фирма прекратила деятельность, то полностью стереть все данные о ней Вы не сможете. Она все равно будет существовать на картах, но с сообщением о закрытии.
Просто перейдите на главную страницу Справочника и кликните «Удалить». Система предложит на выбор 2 варианта:

  • «Удалить организацию из персонального кабинета». Это подразумевает то, что вы убираете фирму из аккаунта и теряете право вносить изменения.
  • «Из справочника». Как мы уже говорили, карточка будет сохранена с отметкой, что компания закрылась. Вы также сможете скрыть адрес и телефоны организации. Обращаем внимание, что Вы в любое время сможете восстановить деятельность организации и данные из персонального кабинета.

Запрещенные виды деятельности

Обращаем Ваше внимание, что далеко не все компании можно зарегистрировать в Справочнике. Здесь тоже есть свои табу и запреты. Итак, сотрудники не отметят Вашу компанию на карте, если:
  • Это координаты недвижимости, которая продается или сдается в аренду.
  • Вы публично выставляете личные данные, рекламируете игровой бизнес, контент порнографического содержания, в информации имеются нецензурные выражения.
  • Ваша компания осуществляет бизнес, противоречащий кодексу ПС: спамные рассылки, сетевой маркетинг, реализация наркотических веществ, пирамиды. Также сюда относится незаконная продажа аттестатов, дипломов, больничных листов.
Стоит отметить, что полный список ограничений постоянно расширяется, но Вы всегда можете ознакомиться с ним на официальном сайте. 

Уделим внимание и частым нарушениям, с которыми борется Яндекс:

Секреты и лайфхаки, о которых не расскажут в техподдержке

Получите статус «Подтвержденной компании». Максимально прорабатывайте профиль компании (более 90%). Тогда возле вашей организации появится синяя галочка — знак «Информация подтверждена владельцем». Она повышает доверие к компании, но если не следить за профилем, то она пропадет. Достаточно один раз в три месяца загрузить новую фотографию, добавить новость, расширить линейку товаров или услуг. Тогда Яндекс понимает, что профиль прорабатывается владельцем и сервис становится к нему более лояльным.

Не отказывайтесь от регистрации, если не можете подтвердить телефон. При регистрации компании не всегда есть возможность подтверждения на действующий телефонный номер. Причин может быть много – автоответчик, Call-центр с большим количеством диспетчеров и т.д. В таком случае можно указать для подтверждения любой доступный номер, на который вы сможете принять sms или звонок, а затем его просто отредактировать в уже подтвержденной карточке организации.

Яндекс. Вебмастер сообщает, что Вашего сайта в Справочнике нет. Такая ошибка всплывает довольно часто. Если Вы являетесь владельцем информационного сайта, то особого беспокоиться не стоит. А вот для коммерческих ресурсов обязательно нужно правильно указывать регион с точностью до города.

Мы настоятельно не рекомендуем в качестве региона выбирать «Россия». Это негативно отразится на Вашем региональном продвижении.

Если сайт размещен в справочнике и присутствует в Картах, но регион не отображается все равно, то Вам нужно написать об этом в техническую поддержку. Сотрудники исправят ошибку в течение нескольких дней.

Как продвигать сайт в Картах Google и Яндекс.Картах

 Намерение найти услугу или продукт, связанный с местоположением, лежит в основе   46% всех запросов Google   . А по данным Google Trends, количество запросов с ключевым словом «рядом со мной» (например, ремонт обуви рядом со мной) удвоилось с марта по декабрь 2021 года. 

Почти каждый раз, когда мы ищем местные услуги в Google или Яндексе, карта с отмеченными на ней компаниями в результатах поиска.

В выдаче и Google, и Яндекса карта может быть отдельным специальным элементом, занимающим весь экран и отвлекающим внимание пользователя от других органических результатов.Поэтому любой, кто хочет направить трафик из поиска в свой офлайн-бизнес, должен разбираться в SEO для карт.

Ниже мы расскажем, как отображаются карточки в результатах поиска и как сделать так, чтобы в них отображалась ваша компания.


Начнем с Google Maps.  

Какие карты есть в выдаче Google

Самый популярный вариант карты в результатах поиска Google называется Local 3-Pack или list maps .Это карта с местными предприятиями и списком трех наиболее важных мест. Этот блок содержит контактные данные компаний: название, адрес, телефон, время работы и ссылку на сайт.

Также есть очень похожий элемент — локальный тизер, который, в отличие от карты со списком, идет без ссылки на сайт и кнопки звонка. Ранее тизер сопровождал выдачу запросов на культурно значимые места, например, музеи, концертные залы, спортивные комплексы.Теперь их можно увидеть в запросах товаров.

Список из трех компаний в обоих блоках меняется в зависимости от того, где находится пользователь. То есть географическая близость — один из основных факторов ранжирования в блоке.

  Читайте также: Что такое Google Performance Max: как выжать из него максимум  

Интересно, что в обоих блоках, нажав на название компании, мы попадаем не на ее сайт, а на полный список всех соответствующих объектов и информацию о каждом из них.

Помимо тизера и классического набора Local 3, вы можете увидеть еще один блок с картой, которая появляется при поиске отелей или других мест для ночлега. Вы можете увидеть стоимость номера за ночь, проверить наличие мест, ознакомиться с основными удобствами в номере, рейтингами отелей и т. д.

Блок Local 3-pack со списком компаний, ссылками на сайты и направлениями — не единственный тип карты в результатах поиска Google, но до сих пор самый популярный. Имеет внутреннюю систему ранжирования, поэтому, чтобы увидеть свою услугу среди трех компаний, перечисленных в блоке, недостаточно просто добавить свой бизнес на карту.Если у вашего бизнеса нет переходов с карты или комментариев, он может вообще исчезнуть из блока.

Давайте посмотрим, что нужно для того, чтобы ваша компания попала в списки и оставалась там надолго.

Контрольный список для попадания в Google Local Pack

Попадание в поисковую выдачу Google включает две группы работ: подготовка бизнес-профиля в Google My Business и оптимизация веб-сайта для ранжирования в местной поисковой выдаче.

1.Настройте страницу Google My Business для своей компании

Проверьте, добавлена ​​ли ваша компания в список GMB. Не переживайте, если увидите, что у вашей компании уже есть страница в сервисе — она могла быть создана в результате анализа данных из других баз. Просто подайте заявку на управление страницей и подтвердите свое право собственности.

Если совпадений с уже существующими компаниями не найдено, зарегистрируйте свой бизнес.

2. Подтвердить адрес компании

Заполните заявку в Google My Business и получите код подтверждения, который будет отправлен на ваш физический адрес по почте в течение 3-5 дней (в странах СНГ вам придется ждать два недели).Введите этот код в соответствующее поле в своем аккаунте Google My Business.

Или просто используйте тот же адрес электронной почты в Gmail при регистрации, который вы используете в Google Analytics и Google Search Console. Таким образом, Google будет извлекать данные из этих сервисов, и ваш служебный адрес будет автоматически подтвержден.

3. Оптимизируйте информацию о вашем бизнесе

Когда страница уже запущена, вам необходимо внимательно заполнить все поля информации о компании. Каждый пункт может повлиять на поисковую видимость вашего бизнеса на картах, поэтому сначала внимательно прочитайте инструкцию от Google, как правильно заполнять данные в GMB.

Вот что вам нужно знать о заполнении основных полей:

  • Название компании . Укажите фактическое название вашего бизнеса и не пытайтесь добавить в это поле название города, в котором вы работаете, или любые другие ключи.
  • Категория  . Категория определяет, по каким запросам Google будет сопоставлять ваш бизнес, поэтому для локальной выдачи крайне важно правильно указать информацию в этом пункте. Определите категорию максимально точно.Чем меньше категорий вы выберете, тем лучше. Стремитесь к одному, но емкому.

Например, если вы занимаетесь доставкой суши, используйте категории «Суши-ресторан» или «Доставка суши» вместо просто «Ресторан» и «Доставка еды». И уж точно не нужно пытаться впихнуть в этот абзац ключевые слова для описания оказываемых вами услуг.

  • Контактная информация. Пожалуйста, убедитесь, что ваши часы работы, адрес и номер телефона, указанные здесь, соответствуют контактной информации на вашем сайте.Если у вас несколько магазинов или сервисных центров, укажите часы работы, адрес и номер телефона для каждого из них.
  • Изображения . Изображения и фотографии играют большую роль для пользователя при выборе местного бизнеса. Поэтому не забывайте следить за изменениями в этом разделе, ведь фотографии сюда можете добавлять не только вы, но и ваши клиенты.
  • Отзывы . Рейтинг компании, основанный на отзывах пользователей, можно увидеть в виде звездочек под названием каждой компании в результатах карты.Для многих именно рейтинг является решающим фактором при выборе кафе, химчистки, стоматологии и школы танцев. Мониторинг и реагирование на обратную связь является обязательным.
  • Информация от компании  — краткое описание вашей компании, которое можно цитировать в каталогах, специальных элементах Google (например, те же карты или карты знаний), в приложениях и т. д. Именно в этом тексте вы следует использовать ключи и говорить об услугах и преимуществах вашего бизнеса по существу.

Такие котировки являются источником обратных ссылок и одним из факторов локальной выдачи. Здесь нужно помнить о двух важных вещах:

1) не пытайтесь публиковать цитаты в спам-агрегаторах. Обратитесь к авторитетным бизнес-справочникам и каталогам;

2) Убедитесь, что ваша информация актуальна во всех ваших источниках (одинаковые контактные данные и часы работы должны быть указаны на вашем сайте, странице GMB и каталогах).

Вы можете отслеживать, в каких каталогах уже есть описание вашей компании, а какие стоит зарегистрировать.Например, в SE Ranking это можно сделать с помощью инструмента Бизнес-каталоги и каталоги. Вы найдете его в разделе «Маркетинговый план» для каждого из ваших проектов. Эта функция предлагает список авторитетных каталогов для региона, в котором вы продвигаетесь.

  • Посты, сообщения, вопросы и ответы. В дополнение к основной информации вы можете размещать сообщения в своей учетной записи, добавлять функцию обмена сообщениями и возможность задавать вопросы в свою учетную запись GMB, и все это является мощным инструментом обратной связи.Вы можете использовать эту функцию, нажав на название компании в блоке карты. По запросу нас переведут в общий список местных услуг, где к каждой компании в списке прилагается информационная карточка. Также есть вопросы и ответы, например:
    Активность этих разделов может повлиять на ранжирование вашего сайта в локальной выдаче и на количество показов в карте списка.
  Читайте также: Мероприятие под дулом пистолета: как продвигать мероприятия с помощью digital Medium?  

4.Подготовьте свой сайт к местной SEO-гонке

Google перечисляет три основных фактора для местного ранжирования: релевантность , расстояние, и известность .

Релевантность  соответствует поисковому запросу. То есть, чтобы иметь высокие позиции в локальном поиске, сайт и описание компании в Google My Business должны быть оптимизированы под релевантные запросы.

Расстояние  как фактор указывает на то, что результаты локального поиска зависят от местоположения пользователя.В выдаче он увидит те компании, которые находятся рядом.

И, наконец, компания должна быть известна как минимум на местном уровне и иметь хорошую репутацию в сети и за ее пределами. Здесь большую роль будут играть отзывы пользователей и взаимодействие клиентов с вашим профилем GMB (заданные вопросы, добавленные фотографии и т. д.).

Среди основных пунктов локальной SEO-оптимизации сайта можно выделить следующие:

  • Контентная оптимизация  – это не просто добавление маркеров местоположения к контенту на вашем сайте.И еще, чтобы ваш ресурс ассоциировался с конкретной локацией, он обязательно должен включать в себя название города, области, штата, а в некоторых случаях и района.
  • Техническая оптимизация  включает в себя возможность сканирования, скорость, адаптивность, безопасность и т. д. Технические ошибки, особенно если они остаются незамеченными в течение длительного времени, могут существенно повлиять на позиции сайта. Поэтому очень важно проводить регулярный аудит, проверяя основные SEO-параметры сайта, чтобы сразу найти и исправить любые ошибки.
  • Авторитет домена  построен с использованием качественных входящих ссылок на ваш сайт. Для продвижения в локальном поиске очень важно наличие ссылок и цитирований на региональных ресурсах. Это могут быть локальные бизнес-справочники, городские форумы, новостные агентства, сайты других местных компаний, местные СМИ и т.д. 

Идея в том, чтобы Google на всех уровнях видел привязку вашего бизнеса к определенной территории. К тому же, размещая ссылки на «местных» сайтах, вы автоматически таргетируете свою территориальную аудиторию.

Оптимизация сайта требует постоянного внимания и участия. То же самое касается подготовки вашего профиля на странице Google My Business — вам придется не только следить за тем, чтобы информация оставалась актуальной, но и следить за адекватностью добавляемых картинок, отвечать на комментарии и вопросы и т. д.

5 , Регулярно проверяйте свой бизнес на Google Maps

После того, как ваш бизнес появится в результатах карты, вам необходимо регулярно отслеживать информацию в блоке.Сложность в том, что не только вы, но любой пользователь может изменить данные о вашей компании. Хотя изменения вносятся как предложения, они могут быть приняты без вашего ведома. Имя, категорию, контактную информацию, фотографии и даже местонахождение — абсолютно любой может изменить все. И эти изменения могут существенно повлиять на вашу позицию в локальной поисковой выдаче.

Например, совсем недавно Google исправила серьезную ошибку : любой пользователь мог перенести дату открытия бизнеса на будущее.Из-за этого серьезно пострадали позиции — Google считал бизнес несуществующим и не отображал его в результатах поиска.

Сама возможность установить дату открытия в будущем была предназначена для новых компаний, которые хотят объявить о своем открытии. А теперь все исправлено: выбрать еще не наступивший день в качестве даты открытия действующей компании уже нельзя.

Если вы видите, что кто-то изменил ваши данные, попробуйте исправить все вручную, используя это руководство, или немедленно обратитесь в службу поддержки GMB.Кроме того, попробуйте отметить @GoogleMyBiz в Твиттере. Как правило, ответы по этому каналу приходят в течение 15 минут.

Как и в обычных результатах поиска Google, вы можете размещать рекламу на картах.

Google Maps Advertising

Если вам нужны быстрые результаты, а конкуренция в вашей области и нише слишком высока, начните свою кампанию PPC на картах.

По словам Питера Дж. Майерса, исследователя компании Moz, около 35% результатов поиска на картах содержат рекламу . Выглядит это так:

Преимущество этих объявлений в том, что они ориентированы на пользователей из определенного местоположения, что увеличивает потенциальную конверсию тех, кто на нее нажимает.

Основные шаги для запуска кампании PPC в Картах:

  1. Вам необходимо иметь обе учетные записи: Google Ads и Google My Business.
  2. В расширениях при форматировании объявления нужно выбрать «Адрес»: Вот как это работает в объявлениях SERP — Google добавляет информацию об адресе предприятия:
  3. После этого нужно обновить и перепроверить свой данные в Google My Business
  4. Далее при создании кампании Google Ads вам необходимо настроить таргетинг и ставки на местоположение.
  5. Наконец, не забудьте использовать ключевые слова маркеров местоположения в своей кампании.

Чтобы увидеть, как ваши объявления выглядят в других регионах, используйте Google Location Changer. В отличие от Яндекса, где можно выбрать другой город для просмотра поисковой выдачи, в Google этого сделать нельзя. С помощью Location Changer вы можете проверить поисковую выдачу со всеми ее элементами для любого другого местоположения.

Как отслеживать попадания на карту по ключевым словам

Если вам все-таки удалось пробиться в Local Pack, расслабиться не получится.Ситуация в выдаче может быстро измениться: появились новые конкуренты, добавилась реклама и т. д. Падение позиций может быть внезапным и серьезно повлиять на ваш поисковый трафик. Чтобы быть к этому готовым и вовремя среагировать, нужно регулярно следить за своими позициями и выдачей карточек на важные для вас ключи.

Сегодня некоторые инструменты отслеживания позиций позволяют отслеживать различные элементы поисковой выдачи. Мы покажем, как это работает, на примере SE Ranking.

В таблице позиций ключевых слов вы увидите столбец со специальными элементами Google для каждого из отслеживаемых запросов.

Данные можно отфильтровать по нужному вам специальному элементу. В нашем случае это «Результаты карты». Так мы увидим все ваши запросы, по которым в результатах поиска есть карта со списком.

Если среди запросов с картой есть целевые, нужно подумать, как пробиться в блок — проанализировать слабые места вашей SEO-стратегии. Кроме того, при регулярном мониторинге карт по целевым запросам вы увидите, как то или иное изменение на сайте повлияло на ваши позиции или присутствие в Local Pack.

SE Ranking позволяет проверить наличие карт как в органическом, так и в платном выпуске. Таким образом, вы можете одновременно отслеживать по всем своим запросам, есть ли в выдаче по ним блок с картой, и входит ли ваш сайт в этот блок. То же самое касается рекламы.

  Читайте также: Как запустить рекламу в Telegram: инструкция по применению  

Как это все работает в Яндексе

Яндекс называет специальные элементы в результатах поиска колдунами, а блок с картой и списком предприятий называется «Адреса».Блок имеет много общего с Google Local 3-Pack, но есть нюансы:

Карусель из 10 позиций вместо списка из трех компаний. Но визитки содержат те же данные: адрес, номер телефона и, если указано, время работы, адрес сайта и рейтинг.

Возможность масштабировать и перемещать карту прямо в блоке. Это означает, что список предприятий в списке меняется в зависимости от точности выбранного региона. В Google Local 3-Pack этот список фиксированный, и изменить геофокус можно только открыв общую страницу поиска по карте.

Нет возможности добавлять вопросы-ответы и сообщения. Расширенная карточка компании в картах Google и Яндекс очень похожа, но в последней нет элементов для обратной связи.

Подготовка к ранжированию в «Адреса» также предполагает регистрацию в отдельном сервисе для бизнеса — Яндекс.Каталоге.

  • Работа со справочником начинается с авторизации. Создайте аккаунт на Яндексе или авторизуйтесь через Gmail, Facebook, ВК. Если у вас уже есть учетная запись и другие зарегистрированные компании, вам необходимо нажать «Добавить организацию» в своем рабочем пространстве.Во всех случаях новая страница регистрации компании будет одинаковой.
  • Тогда вам необходимо зарегистрироваться. Здесь все просто – нужно внимательно вводить данные о своей компании. Шесть пунктов: имя, фактический адрес, телефоны, время работы, ссылки на сайт или социальные сети и активности. Пожелания по пунктам те же: точность, достоверность и актуальность. В заголовке не нужны ключевые слова — они будут подтягиваться из рубрикатора по видам деятельности. Более того, сам Яндекс говорит, что лишние слова в поле «Название» (ключи, города, рекламные слоганы) не позволят карточке пройти модерацию.А уже существующую карту за нарушение можно снять с публикации. Важный момент:  для каждого филиала организации карточки создаются отдельно.
  • После заполнения заявки вы отправляете ее на модерацию. По завершении процесса его статус изменится на «Утвержден». Важный момент: сторонние пользователи также могут добавлять компании в Яндекс.Справочник, но без подтверждения прав на компанию они не смогут управлять ее аккаунтом в сервисе.Поэтому, если карточка вашей компании уже есть в Справочнике, не пугайтесь. Подтвердите права и заполните данные в профиле.
  • Подтвердить права на компанию. Это можно сделать, позвонив по номеру телефона, указанному в профиле компании. Только после проверки и заполнения профиля в справочнике на 90+ процентов вы получите статус проверенного владельца. С ним появляется возможность редактировать основную информацию, дополнительные параметры, получать уведомления об изменениях и модерировать их, заказывать рекламу.Аккаунты, управляемые владельцами компаний, получают значок «Информация проверена владельцем».
  • Отслеживайте изменения в информации профиля. Так же, как и в Google Мой Бизнес, в Яндекс.Справочнике сторонние пользователи могут предлагать изменения в бизнес-профиле:

Но при этом в Яндексе действует система премодерации и постмодерации. То есть, если нежелательные уточнения все же кем-то сделаны, вы можете отказаться от правок в личном кабинете.

  • Обязательно ознакомьтесь с отзывами. Как и для Google, для Яндекса очень важно мнение пользователей о вашей компании. Рейтинг может напрямую влиять на показы в Адресах. Кроме того, Яндекс отмечает любимые места пользователей знаком «Хорошее место». Получить такой значок может только организация с рейтингом более четырех из пяти. Яндекс даже раздает стикеры «отличникам», которые можно разместить прямо на дверях вашего кафе или общежития.
  • Отслеживайте статистику своей карты в своем рабочем пространстве. В боковом меню вы увидите вкладку «Статистика». На Яндекс.Картах есть информация о том, как пользователи взаимодействуют с вашей компанией. Вы увидите, какие запросы приводят пользователей в вашу бизнес-категорию. Например, «поставить печать» — в категорию «Стоматология», «вкусные роллы» — в рубрику «Рестораны». Запрос может быть отнесен сразу к нескольким категориям.

Кроме того, здесь можно посмотреть количество показов и кликов вашей карточки, а также конкурентов — компаний, выбравших те же рубрики, что и вы.

Под статистикой находится так называемая тепловая карта (heat map), показывающая, в каких местах ваш бизнес искали чаще всего.

Ниже вы найдете данные о кликах по отдельным элементам карты: номер телефона, фотографии, отзывы, сайт. Плюс сколько раз пользователи прокладывали маршрут до вашей компании на карте.

Все это сопровождается данными об аудитории: пол, возраст и устройство, с которого вас искали. Эта информация поможет вам лучше понять свою аудиторию в Яндексе.Карты и правильно настроить таргетинг вашей рекламной кампании.

Кстати, о рекламе.

Реклама в Яндекс.Картах

Геореклама в Яндексе имеет сразу несколько вариантов. Существуют разные системы платного продвижения карт и навигатора. Карты имеют следующие параметры:

  • Приоритет отображения в карусели компании.
  • Зеленая метка  позволяет выделить адресные маяки вашей компании на карте зеленым цветом (по умолчанию они синие).
  • Карта расширенных знаний   дает владельцу возможность брендировать карту компании и добавить в нее витрину с товарами или услугами, а также анонсировать различные события, например распродажи.

Обо всех тонкостях запуска рекламной кампании через Яндекс.Каталог можно прочитать здесь.

Наконец

Если у вас местный бизнес, вы просто не можете игнорировать карты Google и Яндекс как потенциальный канал трафика.Ваши усилия по попаданию в Google Local Pack или Яндекс «Адреса» также помогут вам повысить свои позиции в регулярной локальной выдаче.

Плюс регистрация в GMB и Яндекс.Каталоге открывает дополнительные возможности, например, расширение информации в сниппетах и ​​публикация объявлений в картах.

Очень важно постоянно следить за своими профилями в бизнес-справочниках Google и Яндекс и отслеживать свои позиции по запросам с локальным контекстом. Если ваш сайт при этом имеет достаточную SEO-подготовку (нет технических проблем, контент оптимизирован, есть мобильная версия и солидный ссылочный профиль), то геотаргетинговый поиск и наличие карт в выдаче будут вам только на пользу.

Дополнительные технические советы, рейтинги и обзоры

Об авторе сообщения

Парам Флора

Парам Флора — старший редактор Techtiper, давний любитель игр и кошек. Она пишет об играх, фильмах и телешоу. Когда она не пишет, она читает. Когда она не читает, она играет в PUBG со своими друзьями.

Российский гигант «Яндекс» тайно создал убийственное приложение для поисковой системы Facebook под кодовым названием «Чудо» — TechCrunch

Яндекс, Google в России, создал визуальную поисковую систему с голосовым управлением для Facebook.Источники подтверждают, что мобильное приложение под кодовым названием «Wonder» позволяет людям спрашивать, какие компании посещали друзья и какой контент они потребляли. Вопрос в том, разрешит ли Facebook приложение. Его политика запрещает использование его данных в поисковых системах без разрешения, а Wonder напоминает Facebook «Рядом».

Я поговорил с несколькими отраслевыми источниками, которые видели Wonder из первых рук или в настоящее время имеют его сборку на своих устройствах iOS (хотя версия для Android, возможно, тоже была разработана). Логотип, который вы видите выше, — это моя попытка художника передать то, как, по словам источников, выглядела ранняя версия логотипа приложения.Один источник сказал, что Wonder «больше, чем Facebook», что означает, что он может получать более традиционные результаты поиска или просто использовать данные от партнеров, о которых я подробно расскажу ниже.

Представитель Яндекса сказал, что Яндекс «не может подтвердить и не может комментировать» Чудо. Однако они признали, что «Яндекс работает над добычей социальных данных. Мы создаем социальные продукты». Он также отметил, что в ближайшие недели или месяцы у него будет объявление на этом фронте, которое, безусловно, может быть раскрытием Чуда.

Вот краткое изложение того, как работала альфа-версия Wonder, но обратите внимание, что некоторые детали дизайна и партнерства могут измениться, если она будет выпущена.

Добро пожаловать в чудо
Пользователи

Wonder могут искать с помощью голоса такие вещи, как «рестораны в Лос-Анджелесе, которые посетили мои друзья». Горизонтальный интерфейс прокрутки плитка за плиткой позволяет им просматривать по одному ресторану, в котором их друзья на Facebook фотографировались или регистрировались. Желающие также могут набирать текст для поиска вместо использования голоса или запрашивать, где находится конкретный друг. прошло.

При нажатии на компанию отображается горизонтальный поток фотографий и рекомендаций этого места, размещенных их друзьями. Еще одно нажатие открывает информацию о месте проведения на базе Foursquare, такую ​​как карта, адрес и номер телефона.

Wonder предназначен не только для местных предприятий, таких как недавно запущенная функция Facebook «Рядом», созданная приобретенной командой Gowalla. Wonder может просматривать музыку, которую слушали ваши друзья, позволяет вам узнавать об исполнителях благодаря профилям на базе Last.fm, а также предварительно просматривать или покупать песни в iTunes.Также есть компонент обнаружения новостей. Вы можете просматривать новостные статьи, недавно прочитанные всеми вашими друзьями или конкретным другом, и читать их в приложении через внутренний браузер.

Паспорт Яндекса в США

На протяжении многих лет Яндекс в значительной степени ограничивал себя Россией и русскоязычными рынками — рынком, на котором в настоящее время он является крупнейшим поставщиком поисковых систем. Но ее доля на домашнем рынке снизилась и за последний год колебалась около 60% из-за конкуренции со стороны Google и других компаний, так что она поворачивается к росту в других местах.

Подобно тому, как Google расширил свое присутствие на мобильных устройствах, чтобы расширить потенциальное присутствие своей рекламной сети, Яндекс сделал то же самое.

Главными среди этих усилий были действия Яндекса в мобильной сфере. Чуть больше года назад она купила компанию SPB Software, которая разрабатывает кроссплатформенные мобильные приложения и пользовательские интерфейсы.

Некоторые из проектов, с которыми SPB, возможно, помог Яндексу, включают обнаружение приложений для музыки, списки компаний, службы такси (похожие на Uber, с очень популярным приложением в Москве) и многое другое (в этот список Google Play входят приложения для списков фильмов, электронной коммерции, Яндекса). Dropbox-подобное приложение Яндекс.диск и Яндекс.Маркет для «личных покупок»). На самом деле, вы можете рассматривать их как составную часть некоторых функций Wonder.

Возможно, наиболее важными из всех являются усилия Яндекса по определению местоположения и картографированию. Карты Яндекса заменили Google на устройствах iOS в России, а также обеспечивает поиск (но не родные карты) на устройствах Windows Phone по стране. Эти геолокационные сервисы могут быть просто паспортом Яндекса за пределами России (по крайней мере, он на это надеется).

Мечта Яндекса, Кошмар Facebook?

So Wonder звучит великолепно, особенно по сравнению с внутренней поисковой системой Facebook, которая явно несовершенна.Нет возможности искать новости, прочитанные друзьями, поиск по имени исполнителя в музыкальной категории не дает результатов, а если вы разберетесь, как использовать вкладку «Места» для поиска ресторанов, вы встретите стандартные результаты поиска. Найти фотографии или рекомендации компаний от ваших друзей сложно.


Facebook пытался исправить некоторые из этих проблем с помощью функции «Поблизости» и неплохо справился с поиском компаний. Функция «Рядом», встроенная во вкладку в основных мобильных приложениях Facebook, показывает места, где друзья были, понравились или были рекомендованы.Для минимизации набора текста на мобильных устройствах использовался подход просмотра по категориям, в отличие от фокуса Wonder на голосовых командах. Тем не менее, приложение «Рядом» пока не отображает фотографии, сделанные друзьями в разных местах, и, возможно, было бы лучше, если бы оно было отдельным приложением, а не похоронено в Facebook для навигации iOS и Android.

Проблема в том, что чудо Яндекса может быть слишком большим и использовать слишком много данных Facebook. В мае Facebook обновил свои политики платформы, включив в них заявление: «Вы не должны включать данные, полученные от нас, в какую-либо поисковую систему или каталог без нашего письменного разрешения.«Фейсбук говорит мне, что это было сделано для того, чтобы ваши друзья не предоставляли вашу личную информацию в общедоступные поисковые системы. Но Wonder определенно можно интерпретировать как поисковую систему, особенно учитывая, что она создана Яндексом, а политика распространяется не только на личные данные.

На самом деле, Facebook, по-видимому, узнал, что Яндекс разрабатывает Wonder примерно в то время, когда он изменил свою политику, и строку можно было добавить, чтобы защитить будущие усилия Facebook в области поиска от захватчиков, таких как Яндекс.Таким образом, Wonder может закрыть общедоступный доступ к данным Facebook, если у него нет разрешения, и я слышал, что Яндекс действительно обеспокоен тем, что это произойдет до или после запуска.

Сам генеральный директор

Марк Цукерберг объяснил на TechCrunch Disrupt SF, что Facebook попадает в поиск:

«Поиск интересный. Я думаю, что поисковые системы действительно развиваются, чтобы давать вам набор ответов… «У меня есть конкретный вопрос, ответьте мне на этот вопрос». Facebook имеет уникальную возможность отвечать на вопросы людей.«В какие суши-рестораны в Нью-Йорке ходили мои друзья за последние шесть месяцев и поставили лайки?» Это вопросы, которые вы потенциально могли бы задать в Facebook, если бы мы создали эту систему, которую вы не смогли бы задать где-либо еще. И когда-нибудь мы это сделаем. У нас есть команда, работающая над поиском».

Facebook Nearby с момента своего запуска мог ответить на этот вопрос о суши, но то же самое мог сделать и Wonder благодаря данным Facebook. Обнаружение местного бизнеса дает множество возможностей для монетизации за счет спонсируемого размещения и других каналов.Facebook может не захотеть, чтобы какая-то другая компания нажилась на этом.

Однако надежда есть. В 2010 году Facebook заключил с Яндексом лицензионное соглашение об обновлении статуса, чтобы публичные сообщения со Страниц отображались в российской поисковой системе. Взамен Facebook получил виджет на главной странице Яндекса, который помогал ему регистрировать российских пользователей, когда он еще отбивался от местной социальной сети ВКонтакте. Российское новостное агентство РИА Новости также сообщило, что осенью Цукерберг посетил штаб-квартиру Яндекса в Москве и провел там переговоры с руководством.

Возможно, Facebook и Яндекс могли бы прийти к какому-то партнерству вокруг Wonder, например, разделить доходы или разрешить использовать данные Facebook в обмен на более активное продвижение Facebook на Яндексе. Другие возможности включают в себя покупку Facebook приложения у Яндекса, его клонирование, как Facebook скопировал Snapchat для создания Poke, или заключение более крупной сделки, в которой Яндекс помогает Facebook с его поисковой стратегией. Если бы Facebook действительно расщедрился, он мог бы просто дать Яндексу разрешение использовать необходимые данные в Wonder.

Независимо от исхода, говорят источники, Яндекс доказал удивительный потенциал Facebook в мобильном поиске.

[Дополнительный отчет Ингрид Лунден]

Яндекс предупреждает российских пользователей о недостоверной информации в Интернете после того, как Москва угрожает СМИ | Investing News

Александр Марроу и Глеб Столяров

МОСКВА (Рейтер) — Российский технологический гигант Яндекс начал предупреждать российских пользователей, которые ищут новости об Украине в своей поисковой системе, о недостоверной информации в Интернете, после того как Москва пригрозила российским СМИ за то, что они публиковать.

Власти в четверг пригрозили заблокировать сообщения СМИ, которые содержат то, что Москва назвала «ложной информацией» о своей военной операции в Украине, наступлении, в ходе которого украинские силы сражались с российскими оккупантами с трех сторон, а украинская столица Киев подвергалась ракетному обстрелу.

«Некоторые материалы в Интернете могут содержать недостоверную информацию. Пожалуйста, будьте внимательны», — читалось сообщение под строкой поиска Яндекса при поиске последних новостей об Украине. Сообщение отображалось только для пользователей, выполняющих поиск на русском языке.

Яндекс сообщил, что баннерное сообщение автоматически появляется по поисковым запросам, по которым наблюдается аномальный всплеск роста или быстрые обновления в новостях.

«Баннер не привязан ни к каким требованиям», — сообщил Яндекс.

Компания сообщила, что баннер впервые появился в четверг вечером.

Ранее в четверг российский государственный регулятор связи Роскомнадзор заявил, что количество непроверенной и недостоверной информации, появляющейся в сети, значительно вырос, и напомнил редакторам, что они должны установить, является ли информация правдивой, прежде чем она будет опубликована.

Никаких указаний на то, что Роскомнадзор начал блокировать отчеты для российских пользователей, не было. Ранее в этом месяце регулятор приказал некоторым СМИ удалить со своих веб-сайтов сообщения об обвинениях в коррупции, выдвинутых находящимся в заключении оппозиционным политиком Алексеем Навальным.

«Они должны использовать информацию и данные, полученные только из официальных российских источников», — заявил Роскомнадзор о сообщениях о российской «спецоперации». Те, кто распространяет так называемую «ложную информацию», могут быть оштрафованы или заблокированы.

«Роскомнадзор пытается установить в России военную цензуру», — заявил Тихон Дзядко, главный редактор телеканала «Дождь» («Дождь»), который в прошлом году стал жертвой репрессий против СМИ, которые Россия считает «иностранными агентами».

Регулятор СМИ также обиделся на американские фирмы в последние дни, потребовав, чтобы Meta Platforms прекратили ограничивать российские СМИ, включая информационное агентство РИА и телеканал Министерства обороны «Звезда» в Facebook.

Роскомнадзор требует, чтобы компания Google Alphabet сняла ограничения, блокирующие YouTube-канал Дениса Пушилина, лидера самопровозглашенной Донецкой Народной Республики на востоке Украины, независимость которой Москва признала на этой неделе.

«В связи с регулярными блокировками западными интернет-сервисами Роскомнадзор призывает пользователей создавать учетные записи на российских ресурсах и пользоваться российскими социальными сетями», — говорится в сообщении регулятора.

Facebook и Google не сразу ответили на запросы о комментариях.

(Отчетность Александра Марроу и Глеба Столярова; редакция Ким Когхилл)

Copyright 2022 Thomson Reuters .

Российский Яндекс после полного контроля над таксомоторным бизнесом, поскольку услуги по вызову такси восстанавливаются

Александр Марроу, Надежда Цыденова

МОСКВА (Рейтер) — Российский интернет-гигант Яндекс YNDX.O заинтересована в том, чтобы получить полный контроль над своей службой заказа такси Яндекс.Такси, совместным предприятием с Uber UBER.N, которое в июне вернулось к допандемическим уровням роста.

ФОТОГРАФИЯ: Логотип российской интернет-группы «Яндекс» изображен в штаб-квартире компании в Москве, Россия, 4 октября 2018 г. REUTERS/Шамиль Жуматов/Фото из файла

«Яндекс» ведет переговоры с Uber об увеличении своего контрольного пакета акций «Яндекс.Такси». , главный операционный директор и главный финансовый директор Грег Абовски сказал на телефонной конференции в среду, хотя он добавил, что в ближайшее время, скорее всего, ничего не произойдет.

Вечером во вторник «Яндекс» заявил, что планирует прекратить партнерство в двух совместных предприятиях с крупнейшим российским кредитором Сбербанком SBER.MM и привлечь 800 миллионов долларов для финансирования будущего роста.

Как только «Яндекс» полностью откажется от операций со Сбербанком, соглашения о неконкуренции перестанут действовать, и компания будет более гибкой и сможет использовать другие возможности, сказал Абовский.

«Мы хотели бы владеть другими предприятиями, которые у нас уже есть», — сказал Абовский.«Это, в частности, будет иметь большую долю в Яндекс.Такси, чему мы очень рады.

«Сегодня ничего не происходит или не происходит, но мы очень заинтересованы в увеличении этой доли и получении полного контроля над этим активом».

Яндексу сейчас принадлежит 61% Яндекс.Такси, Uber — 38%, а топ-менеджменту Яндекс.Такси — около 1%.

Uber не сразу ответил на запрос Reuters о комментариях.

Абовский сказал, что в начале апреля количество поездок упало на 70% в годовом исчислении, поскольку спрос резко упал из-за ограничительных мер по борьбе с распространением коронавируса.

Тем не менее, с ослаблением ограничений, Яндекс.Такси продемонстрировал годовой рост количества поездок в июне.

Перед коронавирусным кризисом источники в банках сообщили Reuters, что «Яндекс» готовился разместить «Яндекс.Такси» на фондовой бирже в первой половине 2020 года, но Абовский сказал, что такой план в настоящее время не стоит на повестке дня.

Автор Александр Мэрроу; Редактирование Джейсоном Нили, Кирстен Донован

положительных и отрицательных отзывов: Яндекс Go — такси и доставка — от Приложения Яндекса — Категория «Карты и навигация» — 10 похожих приложений, 4 функции, 4 основных обзора и 4 250 975 отзывов

4.55,2 7 октября 2021 г.

Самокаты

теперь в Краснодаре! Блестящие желтые и заряженные, вы можете найти их по всему городу. Чтобы узнать, где и как арендовать скутеры, нажмите кнопку «Скутеры» на главной странице приложения.

4.54.0 29 сентября 2021 г.

Покупайте на Яндекс Маркете прямо в Яндекс Go с экспресс-доставкой
Ознакомьтесь с десятками категорий и тысячами товаров, нажав кнопку Маркет на главном экране приложения.Электроника, цветы, мебель и все, что между ними. Наполняйте корзину и отслеживайте свой заказ прямо в Яндекс Go. Мы можем доставить тысячи товаров за 1-2 часа.

4.53.1 21 сентября 2021 г.

Покупайте на Яндекс Маркете прямо в Яндекс Go с экспресс-доставкой
Ознакомьтесь с десятками категорий и тысячами товаров, нажав кнопку Маркет на главном экране приложения.Электроника, цветы, мебель и все, что между ними. Наполняйте корзину и отслеживайте свой заказ прямо в Яндекс Go. Мы можем доставить тысячи товаров за 1-2 часа.

4.52.0 14 сентября 2021 г.

Покупайте на Яндекс Маркете прямо в Яндекс Go с экспресс-доставкой
Ознакомьтесь с десятками категорий и тысячами товаров, нажав кнопку Маркет на главном экране приложения.Электроника, цветы, мебель и все, что между ними. Наполняйте корзину и отслеживайте свой заказ прямо в Яндекс Go. Мы можем доставить тысячи товаров за 1-2 часа.

4.51.1 8 сентября 2021 г.

Покупайте на Яндекс Маркете прямо в Яндекс Go с экспресс-доставкой
Ознакомьтесь с десятками категорий и тысячами товаров, нажав кнопку Маркет на главном экране приложения.Электроника, цветы, мебель и все, что между ними. Наполняйте корзину и отслеживайте свой заказ прямо в Яндекс Go. Мы можем доставить тысячи товаров за 1-2 часа.

4.50.0 31 августа 2021 г.

Покупайте на Яндекс Маркете прямо в Яндекс Go с экспресс-доставкой
Ознакомьтесь с десятками категорий и тысячами товаров, нажав кнопку Маркет на главном экране приложения.Электроника, цветы, мебель и все, что между ними. Наполняйте корзину и отслеживайте свой заказ прямо в Яндекс Go. Мы можем доставить тысячи товаров за 1-2 часа.

4.49.0 24 августа 2021 г.

Покупайте на Яндекс Маркете прямо в Яндекс Go с экспресс-доставкой
Ознакомьтесь с десятками категорий и тысячами товаров, нажав кнопку Маркет на главном экране приложения.Электроника, цветы, мебель и все, что между ними. Наполняйте корзину и отслеживайте свой заказ прямо в Яндекс Go. Мы можем доставить тысячи товаров за 1-2 часа.

4.48.1 17 августа 2021 г.

Покупайте на Яндекс Маркете прямо в Яндекс Go с экспресс-доставкой
Ознакомьтесь с десятками категорий и тысячами товаров, нажав кнопку Маркет на главном экране приложения.Электроника, цветы, мебель и все, что между ними. Наполняйте корзину и отслеживайте свой заказ прямо в Яндекс Go. Мы можем доставить тысячи товаров за 1-2 часа.

4.47.0 10 августа 2021 г.

Покупайте на Яндекс Маркете прямо в Яндекс Go с экспресс-доставкой
Ознакомьтесь с десятками категорий и тысячами товаров, нажав кнопку Маркет на главном экране приложения.Электроника, цветы, мебель и все, что между ними. Наполняйте корзину и отслеживайте свой заказ прямо в Яндекс Go. Мы можем доставить тысячи товаров за 1-2 часа.

4.46.1 3 августа 2021 г.

Покупайте на Яндекс Маркете прямо в Яндекс Go с экспресс-доставкой
Ознакомьтесь с десятками категорий и тысячами товаров, нажав кнопку Маркет на главном экране приложения.Электроника, цветы, мебель и все, что между ними. Наполняйте корзину и отслеживайте свой заказ прямо в Яндекс Go. Мы можем доставить тысячи товаров за 1-2 часа.

4.45.0 28 июля 2021 г.

Скутеры уже доступны! Яркие и заряженные, найдите их на специальных парковках в Москве. Чтобы узнать, где и как арендовать скутеры, нажмите кнопку «Город» на главной странице приложения.В разделе «Город» теперь можно найти каршеринг, а также расписание автобусов, троллейбусов и трамваев. Просто нажмите и выберите то, на чем вы хотите покататься прямо сейчас.

Зависит от устройства 20 июля 2021 г.

Скутеры уже доступны! Яркие и заряженные, найдите их на специальных парковках в Москве. Чтобы узнать, где и как арендовать скутеры, нажмите кнопку «Город» на главной странице приложения.В разделе «Город» теперь можно найти каршеринг, а также расписание автобусов, троллейбусов и трамваев. Просто нажмите и выберите то, на чем вы хотите покататься прямо сейчас.

4.43.1 13 июля 2021 г.

Скутеры уже доступны! Яркие и заряженные, найдите их на специальных парковках в Москве. Чтобы узнать, где и как арендовать скутеры, нажмите кнопку «Город» на главной странице приложения. В разделе «Город» теперь можно найти каршеринг, а также расписание автобусов, троллейбусов и трамваев.Просто нажмите и выберите то, на чем вы хотите покататься прямо сейчас.

4.42.1 7 июля 2021 г.

Скутеры уже доступны! Яркие и заряженные, найдите их на специальных парковках в Москве. Чтобы узнать, где и как арендовать скутеры, нажмите кнопку «Город» на главной странице приложения. В разделе «Город» теперь можно найти каршеринг, а также расписание автобусов, троллейбусов и трамваев. Просто нажмите и выберите то, на чем вы хотите покататься прямо сейчас.

4.42.0 2 июля 2021 г.

Мы постоянно работаем за кулисами, чтобы сделать приложение быстрее и надежнее.

4.41.0 29 июня 2021 г.

Мы постоянно работаем за кулисами, чтобы сделать приложение быстрее и надежнее.

4.40.0 22 июня 2021 г.

Мы постоянно работаем за кулисами, чтобы сделать приложение быстрее и надежнее.

4.39.0 16 июня 2021 г.

Мы постоянно работаем за кулисами, чтобы сделать приложение быстрее и надежнее.

4.38.0 9 июня 2021 г.

Мы постоянно работаем за кулисами, чтобы сделать приложение быстрее и надежнее.

4.37.0 2 июня 2021 г.

Мы постоянно работаем за кулисами, чтобы сделать приложение быстрее и надежнее.

4.36.1 25 мая 2021 г.

Мы постоянно работаем за кулисами, чтобы сделать приложение быстрее и надежнее.

4.35.0 18 мая 2021 г.

Мы постоянно работаем за кулисами, чтобы сделать приложение быстрее и надежнее.

4.34.1 12 мая 2021 г.

Мы постоянно работаем за кулисами, чтобы сделать приложение быстрее и надежнее.

4.33.1 27 апреля 2021 г.

Мы постоянно работаем за кулисами, чтобы сделать приложение быстрее и надежнее.

4.32.1 21 апреля 2021 г.

Мы постоянно работаем за кулисами, чтобы сделать приложение быстрее и надежнее.

4.30.1 7 апреля 2021 г.

Мы постоянно работаем за кулисами, чтобы сделать приложение быстрее и надежнее.

4.29.0 31 марта 2021 г.

Мы постоянно работаем за кулисами, чтобы сделать приложение быстрее и надежнее.

4.28.1 23 марта 2021 г.

Мы постоянно работаем за кулисами, чтобы сделать приложение быстрее и надежнее.

4.27.0 16 марта 2021 г.

Мы постоянно работаем за кулисами, чтобы сделать приложение быстрее и надежнее.

4.26.0 10 марта 2021 г.

Мы постоянно работаем за кулисами, чтобы сделать приложение быстрее и надежнее.

4.24.0 25 февраля 2021 г.

Мы постоянно работаем за кулисами, чтобы сделать приложение быстрее и надежнее.

4.23.0 15 февраля 2021 г.

Мы постоянно работаем за кулисами, чтобы сделать приложение быстрее и надежнее.

Зависит от устройства 21 ноября 2019 г.

Мы усердно работаем над оптимизацией нашего алгоритма, чтобы находить для вас аттракционы еще быстрее. А когда за вами едет машина, вы можете связаться с водителем по телефону или в нашем чате. На всякий случай, если вы не любите говорить по телефону.

3.109,0 16 июля 2019 г.

По дороге домой забыли, что вам нужно что-то из магазина? Теперь, когда вы добавляете новую остановку, она автоматически нумеруется на карте.

Настроить семейные учетные записи проще, чем когда-либо. Раньше мы просто отправляли push-уведомление приглашенным вами участникам, но теперь они видят весь экран, который невозможно пропустить.

3.108,0 10 июля 2019 г.

По дороге домой забыли, что вам нужно что-то из магазина? Теперь, когда вы добавляете новую остановку, она автоматически нумеруется на карте.

Настроить семейные учетные записи проще, чем когда-либо. Раньше мы просто отправляли push-уведомление приглашенным вами участникам, но теперь они видят весь экран, который невозможно пропустить.

3.107.0 1 июля 2019 г.

По дороге домой забыли, что вам нужно что-то из магазина? Теперь, когда вы добавляете новую остановку, она автоматически нумеруется на карте.

Настроить семейные учетные записи проще, чем когда-либо. Раньше мы просто отправляли push-уведомления приглашенным вами участникам, но теперь они видят весь экран, который невозможно пропустить.

3.107.0 1 июля 2019 г.

По дороге домой забыли, что вам нужно что-то из магазина? Теперь, когда вы добавляете новую остановку, она автоматически нумеруется на карте.

Настроить семейные учетные записи проще, чем когда-либо. Раньше мы просто отправляли push-уведомление приглашенным вами участникам, но теперь они видят весь экран, который невозможно пропустить.

3.106.0 25 июня 2019 г.

Мы постоянно работаем за кулисами, чтобы сделать приложение быстрее и надежнее.

3.106,0 25 июня 2019 г.

Мы постоянно работаем за кулисами, чтобы сделать приложение быстрее и надежнее.

3.105.0 18 июня 2019 г.

Мы постоянно работаем за кулисами, чтобы сделать приложение быстрее и надежнее.

3.104,0 11 июня 2019 г.

Мы постоянно работаем за кулисами, чтобы сделать приложение быстрее и надежнее.

3.103.0 4 июня 2019 г.

Мы постоянно работаем за кулисами, чтобы сделать приложение быстрее и надежнее.

3.104,0 11 июня 2019 г.

Мы постоянно работаем за кулисами, чтобы сделать приложение быстрее и надежнее.

3.103.0 4 июня 2019 г.

Мы постоянно работаем за кулисами, чтобы сделать приложение быстрее и надежнее.

3.102,0 29 мая 2019 г.

Мы постоянно работаем за кулисами, чтобы сделать приложение быстрее и надежнее.

3.102.0 29 мая 2019 г.

Мы постоянно работаем за кулисами, чтобы сделать приложение быстрее и надежнее.

3.101,0 21 мая 2019 г.

Комната для дополнительных промокодов. В предыдущих версиях вы должны были использовать текущий код, прежде чем добавлять другой. Теперь вы можете хранить в приложении сразу несколько кодов.

3.99.1 25 апреля 2019 г.

Комната для дополнительных промокодов. В предыдущих версиях вы должны были использовать текущий код, прежде чем добавлять другой.Теперь вы можете хранить в приложении сразу несколько кодов.

3.100.1 15 мая 2019 г.

Комната для дополнительных промокодов. В предыдущих версиях вы должны были использовать текущий код, прежде чем добавлять другой. Теперь вы можете хранить в приложении сразу несколько кодов.

3.99.1 25 апреля 2019 г.

Комната для дополнительных промокодов.В предыдущих версиях вы должны были использовать текущий код, прежде чем добавлять другой. Теперь вы можете хранить в приложении сразу несколько кодов.

3.100.1 15 мая 2019 г.

Комната для дополнительных промокодов. В предыдущих версиях вы должны были использовать текущий код, прежде чем добавлять другой. Теперь вы можете хранить в приложении сразу несколько кодов.

3.99,1 25 апреля 2019 г.

Комната для дополнительных промокодов. В предыдущих версиях вы должны были использовать текущий код, прежде чем добавлять другой. Теперь вы можете хранить в приложении сразу несколько кодов.

3.100.0 6 мая 2019 г.

Комната для дополнительных промокодов. В предыдущих версиях вы должны были использовать текущий код, прежде чем добавлять другой.Теперь вы можете хранить в приложении сразу несколько кодов.

3.99.1 25 апреля 2019 г.

Комната для дополнительных промокодов. В предыдущих версиях вы должны были использовать текущий код, прежде чем добавлять другой. Теперь вы можете хранить в приложении сразу несколько кодов.

3.98.0 17 апреля 2019 г.

Вы больше никогда не потеряете промокод.Ваши коды останутся в приложении, даже если вы купите новый телефон и переустановите его.

3.97.3 16 апреля 2019 г.

Смотрите, есть ли пробки на вашем маршруте прямо в приложении. Как только вы зададите пункт назначения, ваш маршрут появится на карте. Движение обозначено цветом: красный для интенсивного движения и желтый для легких заторов. Используйте его, чтобы решить, идти ли сейчас или подождать, пока движение не ослабнет.

3.98.0 17 апреля 2019 г.

Вы больше никогда не потеряете промокод. Ваши коды останутся в приложении, даже если вы купите новый телефон и переустановите его.

3.97.3 16 апреля 2019 г.

Смотрите, есть ли пробки на вашем маршруте прямо в приложении.Как только вы зададите пункт назначения, ваш маршрут появится на карте. Движение обозначено цветом: красный для интенсивного движения и желтый для легких заторов. Используйте его, чтобы решить, идти ли сейчас или подождать, пока движение не ослабнет.

3.97.2 11 апреля 2019 г.

Смотрите, есть ли пробки на вашем маршруте прямо в приложении. Как только вы зададите пункт назначения, ваш маршрут появится на карте.Движение обозначено цветом: красный для интенсивного движения и желтый для легких заторов. Используйте его, чтобы решить, идти ли сейчас или подождать, пока движение не ослабнет.

3.96.0 3 апреля 2019 г.

Когда вы ждете машину или находитесь в пути, карта показывает вам ваш маршрут. Потратьте время, чтобы посмотреть, какие места вы будете проезжать — отличная функция, если вы впервые в городе.

3.95.0 28 марта 2019 г.

Помните красную булавку, которой вы отмечаете свое местоположение на карте? Оцените его более пухлую и симпатичную версию, которая может подпрыгивать, подмигивать вам, парить над картой и отбрасывать на нее небольшую тень. Мы постепенно переделываем приложение, и булавка — это только первый шаг к более живому внешнему виду.

3.93,0 5 марта 2019 г.

Используйте «Мои адреса», чтобы сохранять наиболее частые пункты назначения, такие как дом, работа или спортзал, и никогда больше не вводите их вручную. Теперь также проще добавлять и редактировать адреса. Используйте знак «+», чтобы добавить адрес, и коснитесь одного из них, чтобы отредактировать или изменить его.

3.89.0 7 февраля 2019 г.

Заказать машину теперь можно прямо из карточки класса обслуживания: не возвращаясь на главный экран, нажмите «Заказать такси».
Иконки автомобилей в линейке классов обслуживания теперь цветные, объемные и более детализированные. Таким образом, их легче отличить друг от друга, когда они все в одном ряду.

3.93.0 5 марта 2019 г.

Используйте «Мои адреса», чтобы сохранять наиболее частые пункты назначения, такие как дом, работа или спортзал, и никогда больше не вводите их вручную. Теперь также проще добавлять и редактировать адреса.Используйте знак «+», чтобы добавить адрес, и коснитесь одного из них, чтобы отредактировать или изменить его.

3.89.0 7 февраля 2019 г.

Заказать машину теперь можно прямо из карточки класса обслуживания: не возвращаясь на главный экран, нажмите «Заказать такси».
Иконки автомобилей в линейке классов обслуживания теперь цветные, объемные и более детализированные. Таким образом, их легче отличить друг от друга, когда они все в одном ряду.

3.91.0 20 февраля 2019 г.

Используйте «Мои адреса», чтобы сохранять наиболее частые пункты назначения, такие как дом, работа или спортзал, и никогда больше не вводите их вручную. Теперь также проще добавлять и редактировать адреса. Используйте знак «+», чтобы добавить адрес, и коснитесь одного из них, чтобы отредактировать или изменить его.

3.89,0 7 февраля 2019 г.

Заказать машину теперь можно прямо из карточки класса обслуживания: не возвращаясь на главный экран, нажмите «Заказать такси».
Иконки автомобилей в линейке классов обслуживания теперь цветные, объемные и более детализированные. Таким образом, их легче отличить друг от друга, когда они все в одном ряду.

3.90.0 13 февраля 2019 г.

Используйте «Мои адреса», чтобы сохранять наиболее частые пункты назначения, такие как дом, работа или спортзал, и никогда больше не вводите их вручную.Теперь также проще добавлять и редактировать адреса. Используйте знак «+», чтобы добавить адрес, и коснитесь одного из них, чтобы отредактировать или изменить его.

3.89.0 7 февраля 2019 г.

Заказать машину теперь можно прямо из карточки класса обслуживания: не возвращаясь на главный экран, нажмите «Заказать такси».
Иконки автомобилей в линейке классов обслуживания теперь цветные, объемные и более детализированные.Таким образом, их легче отличить друг от друга, когда они все в одном ряду.

3.88.0 29 января 2019 г.

Иногда значки автомобилей блокировали элементы карты на главном экране — это исправлено. Кроме того, были внесены небольшие, но важные улучшения.

3.86.0 15 января 2019 г.

Мы все были там: вы ждете такси и вдруг понимаете, что у вас может не хватить наличных.Ваш первый порыв — проверить стоимость проезда. Вам больше не нужно заходить в «Подробности», чтобы сделать это: все важные детали, такие как стоимость проезда, ваш адрес посадки и назначения, а также ваш способ оплаты, теперь все на виду.

Также стало проще сохранять квитанцию. Старая иконка заменена на более заметную кнопку, которую вы точно не пропустите.

3.85.1 10 января 2019 г.

Мы все были там: вы ждете такси и вдруг понимаете, что у вас может не хватить наличных.Ваш первый порыв — проверить стоимость проезда. Вам больше не нужно заходить в «Подробности», чтобы сделать это: все важные детали, такие как стоимость проезда, ваш адрес посадки и назначения, а также ваш способ оплаты, теперь все на виду.
Также стало проще сохранять квитанцию. Старая иконка заменена на более заметную кнопку, которую вы точно не пропустите.

3.84.1 25 декабря 2018 г.

Иногда тарифы повышаются из-за высокого спроса.Если вы не спешите, вы можете попросить приложение следить за ценами в течение следующих 15 минут. Как только они упадут, вы получите уведомление.

3.85.1 10 января 2019 г.

Мы все были там: вы ждете такси и вдруг понимаете, что у вас может не хватить наличных. Ваш первый порыв — проверить стоимость проезда. Вам больше не нужно заходить в «Подробности», чтобы сделать это: все важные детали, такие как стоимость проезда, ваш адрес посадки и назначения, а также ваш способ оплаты, теперь все на виду.
Также стало проще сохранять квитанцию. Старая иконка заменена на более заметную кнопку, которую вы точно не пропустите.

3.84.1 25 декабря 2018 г.

Иногда тарифы повышаются из-за высокого спроса. Если вы не спешите, вы можете попросить приложение следить за ценами в течение следующих 15 минут. Как только они упадут, вы получите уведомление.

3.84.0 20 декабря 2018 г.

Бета: Новый год 2019

3.83.1 17 декабря 2018 г.

Теперь в деталях тарифа перечислены все скидки, применимые к цене. Это включает в себя промокоды и скидки Яндекс.Плюс и MasterCard.Вы также можете заказать автомобиль прямо из тарифной карты, не возвращаясь на главный экран. Эта функция все еще находится в стадии тестирования и пока недоступна для всех пользователей.

3.84.0 20 декабря 2018 г.

Бета: Новый год 2019

3.83.1 17 декабря 2018 г.

Теперь в деталях тарифа перечислены все скидки, применимые к цене.Это включает в себя промокоды и скидки Яндекс.Плюс и MasterCard. Вы также можете заказать автомобиль прямо из тарифной карты, не возвращаясь на главный экран. Эта функция все еще находится в стадии тестирования и пока недоступна для всех пользователей.

3.83.0 12 декабря 2018 г.

Теперь в деталях тарифа перечислены все скидки, применимые к цене. Это включает в себя промокоды и Яндекс.Плюс и MasterCard скидки. Вы также можете заказать автомобиль прямо из тарифной карты, не возвращаясь на главный экран. Эта функция все еще находится в стадии тестирования и пока недоступна для всех пользователей.

3.82.2 6 декабря 2018 г.

Если вы дадите своему водителю пятизвездочную оценку, вы сможете выбрать из списка причин, по которым вам понравилась поездка — хорошая музыка, уверенное вождение или что-то еще? Если причин несколько, смело выбирайте все подходящие.Эта новая функция все еще находится в тестовом режиме, поэтому некоторые пользователи смогут использовать ее позже.

3.81.5 29 ноября 2018 г.

Мы тестируем новую функцию, позволяющую заказывать сразу несколько такси. Это должно пригодиться, когда и вам, и вашим друзьям нужно добраться домой, а вы не влезаете в одну машину. На данный момент функция доступна ограниченному числу пользователей.

Приложение больше не спрашивает пользователей Google Pay, какой картой оплачивать поездку.

3.82.2 6 декабря 2018 г.

Если вы дадите своему водителю пятизвездочную оценку, вы сможете выбрать из списка причин, по которым вам понравилась поездка — хорошая музыка, уверенное вождение или что-то еще? Если причин несколько, смело выбирайте все подходящие. Эта новая функция все еще находится в тестовом режиме, поэтому некоторые пользователи смогут использовать ее позже.

3.81,5 29 ноября 2018 г.

Мы тестируем новую функцию, позволяющую заказывать сразу несколько такси. Это должно пригодиться, когда и вам, и вашим друзьям нужно добраться домой, а вы не влезаете в одну машину. На данный момент функция доступна ограниченному числу пользователей.

Приложение больше не спрашивает пользователей Google Pay, какой картой оплачивать поездку.

3.80,0 7 ноября 2018 г.

Теперь оставлять чаевые стало еще проще. Раньше у вас была возможность оставить 5, 10 или 15% от стоимости поездки. Теперь вы можете выбрать сумму в рублях, а не в процентах, чтобы точно знать, сколько вы потратите на чаевые. Нет больше умножения в вашей голове!

Приятной поездки,
Команда Яндекс.Такси

3.78.1 19 октября 2018 г.

Водитель сможет забрать вас именно с того места, где вы находитесь, потому что он сможет видеть ваши точные координаты на карте до того момента, когда вы сядете в машину.
Эта функция в настоящее время находится на стадии тестирования и пока доступна не всем.

Приятной поездки,
Команда Яндекс.Такси

3.80.0 7 ноября 2018 г.

Теперь оставлять чаевые стало еще проще.Раньше у вас была возможность оставить 5, 10 или 15% от стоимости поездки. Теперь вы можете выбрать сумму в рублях, а не в процентах, чтобы точно знать, сколько вы потратите на чаевые. Нет больше умножения в вашей голове!

Приятной поездки,
Команда Яндекс.Такси

3.78.1 19 октября 2018 г.

Водитель сможет забрать вас именно с того места, где вы находитесь, потому что он сможет видеть ваши точные координаты на карте до того момента, когда вы сядете в машину.
Эта функция в настоящее время находится на стадии тестирования и пока доступна не всем.

Приятной поездки,
Команда Яндекс.Такси

3.79.1 1 ноября 2018 г.

Вы можете войти в приложение через Яндекс.Почту. Это означает, что привязанные банковские карты, история заказов и выбранные адреса сохраняются, даже если вы меняете номер телефона.
Эта функция в настоящее время находится на стадии тестирования и пока доступна не всем.

Приятной поездки,
Команда Яндекс.Такси

3.78.1 19 октября 2018 г.

Водитель сможет забрать вас именно с того места, где вы находитесь, потому что он сможет видеть ваши точные координаты на карте до того момента, когда вы сядете в машину.
Эта функция в настоящее время находится на стадии тестирования и пока доступна не всем.

Приятной поездки,
Яндекс.Команда такси

3.77.0 10 октября 2018 г.

Мы стремимся сделать вашу работу с Яндекс.Такси лучше, каждый день. Продолжайте использовать приложение, и мы будем использовать ваши отзывы, чтобы повысить скорость и стабильность приложения. Как только у нас будет достаточно улучшений, мы объединим их и выпустим обновление, что мы и делаем сейчас.

Приятной поездки,
Яндекс.Команда такси

3.78.0 16 октября 2018 г.

Водитель сможет забрать вас именно с того места, где вы находитесь, потому что он сможет видеть ваши точные координаты на карте до того момента, когда вы сядете в машину.
Эта функция в настоящее время находится на стадии тестирования и пока доступна не всем.

Приятной поездки,
Команда Яндекс.Такси

3.77,0 10 октября 2018 г.

Мы стремимся сделать вашу работу с Яндекс.Такси лучше, каждый день. Продолжайте использовать приложение, и мы будем использовать ваши отзывы, чтобы повысить скорость и стабильность приложения. Как только у нас будет достаточно улучшений, мы объединим их и выпустим обновление, что мы и делаем сейчас.

Приятной поездки,
Команда Яндекс.Такси

Приложение Яндекса Wonder бросает вызов Graph Search и теряет доступ к Facebook.Но после того, как Facebook заблокировал Wonder — мобильное приложение, запущенное в тот же день российским конкурентом Google, Яндексом — от доступа к широко разрекламированному триллиону точек данных социального гиганта, это следует переписать так: «Миссия Facebook — сделать мир более открытым и взаимосвязанным». … до тех пор, пока Facebook сохраняет контроль над информацией и доступом к ней».

Время решает все

Graph Search был запущен всего через четыре дня после появления новостей о том, что Яндекс, по сути, создал мобильное приложение, версию Graph Search с поддержкой голосового поиска.

Graph Search — это инструмент для навигации по бесконечным точкам данных на Facebook, включая, как сообщается, миллиард человек (минус все страницы профилей кошек и собак), 240 миллиардов фотографий и более триллиона связей. Graph Search не только позволяет вам искать друзей, но и позволяет искать людей, фотографии, места и интересы более семантическим способом в определенном контексте.

Бета-тестеры теперь могут попросить Facebook найти «друзей, которые живут в Нью-Йорке и катаются на лыжах», «книги, которые читают руководители» или «музыку, которая нравится моим друзьям».«Из-за своей способности использовать предпочтения и, по сути, рекомендации друзей, Graph Search можно считать угрозой не только для Google, которая выпустила свой Knowledge Graph в прошлом году, но также для Amazon и даже для Yelp. Что напоминает старую поговорку: «Враг моего врага — мой друг».

Но не только традиционные игроки, использующие социальные сети и поисковые системы, недовольны запуском Graph Search: приложение Wonder от Яндекса находится под угрозой. По словам Яндекса, «Wonder — это приложение для iPhone, которое собирает действия ваших друзей в Facebook, Instagram, Foursquare и Twitter и делает их легко доступными для вас.Теперь вы можете задавать вопросы о том, какие места посещают ваши друзья, какую музыку они слушают и какие новости читают». Очевидно, это слишком близко к тому, что делает Graph Search… потому что вы можете интегрировать Facebook, таким образом отображая приложение без важной социальной информации.

Сообщается, что Facebook сделал это из-за своей политики, в которой говорится: «Вы не должны включать данные, полученные от нас, в какую-либо поисковую систему или каталог без нашего письменного разрешения». Яндекс, однако, утверждает, что Wonder не является поисковой системой или каталогом, и поэтому должен бесплатно использовать социальный граф Facebook.

Когда я связался с Facebook, чтобы узнать, почему они заблокировали Wonder, они указали мне на сообщение в блоге, отвечающее на эту проблему. В сообщении, в частности, говорится: «За последние несколько дней мы получили вопросы о некоторых правилах нашей платформы и хотим прояснить наше мнение.

«Для подавляющего большинства разработчиков, создающих социальные приложения и игры, нужно продолжать делать то, что вы делаете. Наша цель — предоставить платформу, которая дает людям простой способ входа в ваши приложения, создания персонализированных и социальных возможностей, а также легкого обмена информацией о том, что они делают в ваших приложениях, с людьми на Facebook…

«Для гораздо меньшего числа приложений, которые используют Facebook, чтобы либо воспроизвести наши функции, либо ускорить их рост таким образом, что это не представляет большой ценности для людей на Facebook, например, не предоставляя пользователям простой способ поделиться обратно в Facebook, мы у нас были политики против этого, которые мы уточняем сегодня (см.10)».

Что насчет Чуда?

Яндекс, основанный в 1997 году, является пятой по величине поисковой системой в мире и крупнейшей поисковой системой в России, контролирующей более 60 процентов российского рынка. Как и Google, российский поисковый гигант получает большую часть своего дохода от онлайн-рекламы и предлагает множество продуктов, от карт и информации о пробках до фотохостинга и электронной почты. Но для сравнения, рыночная капитализация Яндекса составляет 7,59 млрд долларов, а рыночная капитализация Google — 248 долларов.28 млрд — примерно в 32 раза больше, а у Facebook — 67,3 млрд долларов — почти в восемь раз больше.

Однако

Google — лишь один из «большой четверки» технологических гигантов-конкурентов Яндекса; с запуском Wonder он стал в некотором роде конкурентом Facebook Graph Search, получая социальные данные от Instagram, iTunes, Last.fm и конкурентов Facebook, Twitter и Foursquare. В настоящее время Wonder может (или, скорее, сможет) дать ответы на вопросы о местах, музыке и новостях — например, на такие вопросы, как «В каких клубах были мои друзья в Нью-Йорке» или «Какие электронные песни нравятся моим друзьям?» .Но Яндекс планирует постепенно расширять типы вопросов, на которые он может возвращать ответы.

Wonder, первый продукт Яндекса в США, был запущен 24 января. До того, как Facebook начал блокировать все вызовы API от Wonder, многие задавались вопросом, по словам Цукерберга, Facebook, который все еще далек от создания собственного мобильного приложения для поиска графов — сэкономил бы себе время и просто приобрел бы приложение. Экспоненциальный рост числа потребителей, получающих доступ к Интернету с помощью растущего числа мобильных устройств, ставит Facebook в невыгодное положение, особенно если учесть, что продукты, которые выходят на рынок первыми, часто набирают обороты и остаются в силе.Facebook слишком хорошо это знает, учитывая, как разыгрался эпизод Snapchat-Poke.

«Чудо было запущено, чтобы протестировать некоторые из наших очень новых технологий и получить ответы на такие вопросы, как: «Насколько хороша наша новая единица понимания естественного языка (NLUU), технология, которая может преобразовать человеческий запрос в запрос к базе данных», ‘ Как правильно обрабатывать дубликаты (например, как склеить чекины одного и того же заведения, сделанные в Facebook, Foursquare и, скажем, в Instagram», и «Как делать семантический анализ запросов», — на вопрос почему мне отвечает заместитель технического директора «Яндекса» Григорий Бакунив). они запустили чудо.Бакунив сказал, что они также заинтересованы в тестировании «нового пользовательского интерфейса страницы результатов с горизонтальным пролистыванием [и выяснением], действительно ли он удобен для мобильного поиска или должен выглядеть иначе».

Во время пресс-конференции Facebook, посвященной Graph Search, Цукерберг сказал, что у Facebook нет планов по интеграции голосового поиска — функцией, которой может похвастаться Wonder, — и что у нее нет оценок того, когда будет готова его мобильная версия.

Яндекс ответил на блокировку приложения Facebook, сказав: 

«Мы обсудили проблему с Facebook, и было подтверждено, что Facebook рассматривает приложение Wonder как нечто, нарушающее Политику платформы Facebook (раздел I.12) и что доступ к Facebook Graph API не будет восстановлен.

 

Согласно Разделу I.12 никакие данные, полученные от Facebook, не могут быть использованы в какой-либо поисковой системе или каталоге без письменного разрешения компании. Причина решения Facebook лишить нас доступа к своим данным, по-видимому, заключается в том, что они считают Wonder поисковой системой, в то время как наше понимание того, что это такое, отличается от этой точки зрения.

 

Функционирование Wonder в его текущем состоянии, а также качество взаимодействия с пользователем во многом зависит от доступа к Facebook Graph API.Поскольку этот доступ был отозван, мы решили временно приостановить наше приложение. Мы будем рассматривать возможности партнерства с другими социальными сетями и сервисами, чтобы предложить нашим пользователям более богатый опыт работы в Интернете с помощью Wonder».

Враг моего врага — мой друг… но что происходит, когда враг моего врага — мой враг?

Многие сообщают, что сделка не совсем решена, так как Facebook и Яндекс в настоящее время ведут переговоры . У этих двух компаний есть история: в 2010 году они заключили лицензионное соглашение, позволяющее Яндексу показывать общедоступные публикации со страниц Facebook в результатах поиска.Но на этот раз сделка кажется маловероятной.

Со стороны Яндекса технический директор компании сказал мне, что они запустили Wonder в качестве теста, чтобы поэкспериментировать с возможностями своей технологии, отказавшись от идеи, которую они хотели продать. «Мы запустили это приложение, чтобы проверить и протестировать наши новые технологии. Результат эксперимента должен подтвердить или опровергнуть некоторые технические теории, которые мы имеем в виду», — говорит Бакунив, добавляя, что на основе своих выводов компания включит некоторые элементы Wonder в другие продукты и услуги, поддерживаемые Яндексом.«Мы не думаем, что продажа Wonder кому-либо поможет нам успешно провести эксперимент», — сказал он.

Со стороны Facebook, даже если бы они каким-то образом смогли купить Wonder, была бы большая вероятность того, что Twitter и Foursquare получат свои данные из чего-то, принадлежащего Facebook. Если, как предполагает Бакунив, сделка с Facebook вряд ли состоится, у Яндекса есть возможность сотрудничать с конкурентом Google для доступа к данным Google+, чтобы восполнить то, что Wonder потерял вместе с интеграцией с Facebook.

Когда я спросил Бакунива, планирует ли компания использовать другие платформы, такие как Google+ и LinkedIn, он сказал: «Чудо — это эксперимент Яндекса, и четырех источников [Facebook, Instagram, Twitter и Foursquare] вполне достаточно для экспериментальных задач. Потенциально мы заинтересованы в использовании как можно большего количества социальных сетей, включая Google+, если мы обнаружим, что он содержит достаточно общих социальных данных, и мы сможем получить к нему удобный доступ через API».

Wonder — не единственное приложение, которое Facebook заблокировал за последние недели.Гигант социальных сетей недавно заблокировал видеоприложение Twitter Vine и службу обмена сообщениями Voxer, чтобы их пользователи не могли общаться с друзьями через Facebook. Публичные рассуждения Facebook, как объясняется в их недавнем сообщении в блоге, заключаются в том, что многие приложения используют Facebook для воспроизведения функциональности или ускорения собственного роста «таким образом, что это не создает особой ценности для людей на Facebook». Однако очевидно, что люди, пытающиеся связаться со своими друзьями в таких приложениях, как Wonder, Vine и Voxer через Facebook, сами являются пользователями Facebook.И эти пользователи Facebook, которые также являются пользователями конкурирующих приложений, явно находят ценность в возможности общаться со своими друзьями на Facebook через несколько приложений.

И, конечно же, факт остается фактом: Wonder и все его технологии должны будут простаивать и не использоваться просто потому, что они являются конкурентом сервиса Facebook, который еще даже не закончил развертывание. Справедливости ради, Facebook имеет право запретить конкурирующим приложениям использовать свои сервисы для поддержки сервисов, не принадлежащих Facebook, но тогда, возможно, Facebook следует изменить свою миссию: «Миссия Facebook — сделать мир более открытым и взаимосвязанным.”

Рекомендации редакции

Машинное обучение в Яндексе и Baidu

Когда дело доходит до машинного обучения и поисковой оптимизации, ряд достижений за последнее десятилетие принесли Google широкую известность и высокую оценку таких проектов, как RankBrain, BERT и SMITH.

При этом Google — не единственная поисковая система, которая добилась больших успехов в развитии машинного обучения (ML).

Примерно в то же время, что и Google, Яндекс включил в свои процессы ранжирования похожие проекты, такие как MatrixNet, Палех, его вторая (более совершенная) версия Королева и совсем недавно ЯТИ.

Baidu также принимала участие в разработке технологий машинного обучения для поиска, причем их наиболее известной моделью машинного обучения является ERNIE.

Поскольку я буду использовать слово «Трансформер» несколько раз, важно иметь базовое представление о том, что такое «Трансформер» и как такие модели, как BERT и SMITH, связаны с YATI и ERNIE.

Начнем с этого.

Что такое трансформеры?

Проще говоря, преобразователь — это модель глубокого обучения, используемая в рекуррентных нейронных сетях (RNN) для обработки задач, связанных с последовательными данными и естественным языком.

Преобразователи облегчают то, что известно как распараллеливание.

Это означает, что входные данные не нужно обрабатывать по порядку, что позволяет обрабатывать и поддерживать гораздо более крупные наборы данных большего масштаба.

Благодаря этому мы получили в SEO предварительно обученные системы, такие как BERT, GPT и SMITH.

Что такое ЯТИ (Яндекс)?

С 2017 года новых технологий машинного обучения от Яндекса мало.

Однако в конце 2020 года Яндекс запустил новый алгоритм ранжирования на основе трансформирующих нейросетей под названием YATI: еще один трансформер с улучшениями.

Возможно, это звучит не слишком поэтично, но YATI считается самым значительным и влиятельным изменением, внесенным Яндексом в алгоритмы ранжирования поиска с момента появления MatrixNet в 2009 году.

Как и все новые достижения поисковых систем, машинное обучение не заменяет переменные и параметры, с которыми мы работали раньше, а делает их лучше.

Как и Google, Яндекс использовал ряд алгоритмов для улучшения результатов поиска для пользователей.

Но с 2016 года и внедрения нейронных сетей в свой алгоритм Яндекс строит гораздо более сильный собственный алгоритм.

Как YATI повлияет на оптимизацию Яндекса

Судя по информации Яндекса и заявлениям о раскрытии YATI на ЯК2020, на новый компонент алгоритма машинного обучения будет приходиться более 50% окончательного веса.

Это означает, что благодаря лучшему пониманию веб-документов и текстов внесение небольших изменений в страницы, таких как изменение тегов заголовков, добавление большего количества ключевых слов и даже доменов с точным соответствием, больше не будет столь эффективным (в зависимости от конкуренции и ниши). .

Как упоминалось ранее, это не означает, что теперь больше не нужны сильные технические, внутренние и внешние элементы.

Это просто усложняет дальнейшую работу с системой.

Можно ли оптимизировать для YATI?

Поскольку YATI — это эволюция алгоритмов Яндекса, а не революция, по большей части сохраняются общие принципы оптимизации Яндекса.

Во всяком случае, лучшие практики только укрепились.

Заполнение пробелов в теме содержания

Помимо ключевых слов и тем, вам нужно убедиться, что ваш контент так же богат ими, как и контент ваших конкурентов.

Например, если вы пытаетесь привлечь пользователей, желающих купить протеиновые порошки и коктейли-заменители пищи, но вы не говорите об их ингредиентах, в том числе о пищевой ценности, или не предоставляете информацию о том, как они производятся, а не о ваших конкурентах, ты лишний в наборе данных.

Улучшенная структура длинного текста

Разделение фрагментов текста на подзаголовки может помочь пользователям просмотреть и найти нужные части текста, которые они хотят прочитать, а также добавить структуру для поисковых систем.

Основываясь на документации по YATI, в русском поисковом сообществе широко распространено мнение, что разделение текста, состоящего из 250–300 слов, с помощью подзаголовка может принести пользу.

Что такое ЭРНИ (Baidu)?

Переходя от достижений Яндекса в области машинного обучения, давайте посмотрим на ERNIE.

Baidu, как и Google и Яндекс, имеет опыт работы с искусственным интеллектом и машинным обучением.

В 2016 году Baidu открыла исходный код платформы PaddlePaddle, которая использовалась внутри компании в течение нескольких лет для помощи в разработке:

  • Алгоритмы и технологии для улучшения поиска продукта.
  • Масштабируемая классификация изображений.
  • Машинный перевод текстов.
  • И рекламная платформа Baidu.

ERNIE (версия 1.0) был представлен в PaddlePaddle и более широкой экосфере Baidu в начале 2019 года, а обновленная версия (2.0) появится примерно в июле того же года.

ERNIE превзошел BERT и XLNet на момент своего появления в 16 задачах НЛП и возглавил общедоступную таблицу лидеров GLUE.

XLNet, совместное предприятие Google и Университета Карнеги-Меллона, в то время превзошла BERT.

Помимо помощи в развитии технологий и поисковых продуктов, еще одним важным результатом ERNIE является система DuTongChuan, которая является первой в мире моделью синхронного перевода с учетом контекста.

Влияние ЭРНИ на поиск

ERNIE является активной частью более широкого алгоритма поиска Baidu и используется как для предоставления общих результатов поиска, так и для улучшения диверсификации новостных лент за счет удаления повторяющихся статей (несмотря на разные заголовки).

ЭРНИ также играет активную роль в AI-помощнике Baidu, Сяо Ду.

Использование моделей в реальном времени (аналогично DuTongChuan) Сяо Ду использует ERNIE, чтобы лучше понимать голосовые запросы и более точно отвечать на них.

Большая часть литературы, опубликованной по ERNIE, посвящена тому, как он работает и обрабатывает данные.

Фактическое влияние, которое это оказало на поиск Baidu в целом, неизвестно, однако мы также должны помнить, что результаты поисковой выдачи Baidu заполняются совершенно иначе, чем Google и Яндекс в настоящее время.

Baidu извлекает ряд расширенных фрагментов из других своих продуктов, таких как Baike, Zhidao и Tieba.Это означает, что органические запросы могут давать только один или два результата на первой странице.

Можете ли вы оптимизировать для ЭРНИ?

Как и другие алгоритмы машинного обучения, применяемые в поиске, ERNIE представляет собой эволюцию существующих принципов.

Основные алгоритмы Baidu

(Money Plant, Pomegranate, Ice Bucket) уже несколько лет побуждают веб-мастеров улучшать веб-интерфейс для пользователей.

Сегодня ERNIE укрепляет эти принципы и вознаграждает веб-сайты, которые инвестировали в удобство поиска для пользователей, а не пытались обмануть его.

Дополнительные ресурсы:

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.