Содержание

вышел ежегодный отчёт об интернете и социальных сетях — главные цифры

Креативное агентство We Are Social и сервис для SMM Hootsuite опубликовали ежегодное глобальное исследование состояния сферы диджитал (Digital 2022 Global Overview Report). Согласно его данным, население мира составляет 7,91 млрд человек. Более 67,1% из них используют мобильные телефоны. За прошлый год этот показатель увеличился на 1,8% — пользоваться сотовой связью стали ещё 95 млн уникальных абонентов, а их общее количество к началу 2022 года достигло 5,31 млрд, говорится в отчёте.

62,5% мирового населения используют интернет — число юзеров за 2021 год увеличилось на 192 млн (4%) и составляет 4,95 млрд человек. Количество пользователей социальных сетей выросло более чем на 10% и насчитывает 4,62 млрд — это 58,4% от общей численности населения мира.

За последние 10 лет число пользователей интернета выросло более чем в два раза, что привело к увеличению показателя CAGR (Compound annual growth rate, совокупный среднегодовой темп роста — прим. Sostav) на 8,6%, подчёркивают аналитики. При этом годовые темпы роста в течение этого времени значительно колебались от года к году.

Фото: We Are Social

По данным аналитиков We Are Social, за десятелетие количество пользователей соцсетей увеличилось в 3,1 раза (на 12%) — в 2012 году их число составляло 1,48 млрд. Рост числа юзеров также продолжался двузначными темпами (10,1%) и в течение прошедшего года, при этом в период с 2021 по 2022 год он был выше допандемийного уровня, говорится в исследовании. В 2021 году к социальным сетям присоединились 424 млн пользователей, что в среднем составляет более 1 млн новых юзеров в день, или примерно 13 новых пользователей каждую секунду.

Фото: We Are Social

Поскольку количество человек по всему миру, которые не используют интернет, впервые сократилось до менее чем 3 млрд, то можно говорить о начале важного этапа глобальной цифровизации, когда гаджеты из роскоши превратилась в необходимость, особенно во время пандемии COVID-19, отмечают эксперты We Are Social.

Самые популярные социальные сети
  • 14,8% пользователей интернета во всем мире считают Instagram своей любимой соцсетью, она обогнала Facebook (14,5%) и заняла второе место. WhatsApp возглавил мировые рейтинги с 15,7%.
  • WeChat расположился на четвёртом месте, несмотря на то, что 99% голосов, отданных за него пользователями, поступили из Китая. В этой стране проживает примерно 20% от мирового числа пользователей интернета, поэтому, китайская аудитория соцсетей оказывает большое влияние на глобальные рейтинги;
  • TikTok набрал всего 4,3% от общего числа голосов. Однако за последние три месяца число людей, называющих его в качестве своей любимой социальной платформы, увеличилось на 71% .

По данным App Annie, мобильное приложение TikTok стало самым загружаемым в 2021 году, а платформа продолжает демонстрировать значительный рост рекламного охвата.

Фото: We Are Social

Сколько времени проводят пользователи в интернете

Сейчас средний юзер проводит в интернете почти семь часов в день, то есть более 40% своей бодрствующей жизни. По прогнозам аналитиков We Are Social, в 2022 году пользователи во всём мире могут провести в интернете более 12,5 трлн часов.

Дольше всех сидят в сети жители стран Южной Африки. Средний пользователь из Филиппин, Бразилии и Колумбии проводит в интернете более 10 часов в день.

На социальные сети в среднем тратится 2 часа 27 минут в день. Однако доля соцсетей в общем объёме интернет-времени немного снизилась с начала пандемии COVID-19. Это связано с тем, что за последние два года люди начали заниматься различными новыми видами онлайн-деятельности.

Приложения, на которые пользователи тратят больше всего времени

Типичный пользователь YouTube проводит в мобильном приложении 23,7 часа в месяц, подсчитали аналитики. Владельцы Android в среднем тратят на Facebook 19,6 часа в месяц, столько же по времени они используют мобильное приложение TikTok.

В течение прошлого года среднее ежемесячное время на одного пользователя оставалось относительно одинаковым в Facebook, YouTube и WhatsApp. Использование Instagram увеличилось на 10% в годовом исчислении, что составляет почти один дополнительный час использования платформы в месяц.

Фото: We Are Social

По данным отчёта, Facebook по-прежнему остаётся наиболее популярной платформой в мире с 2,91 млрд пользователей по состоянию на октябрь 2021 года. Ежемесячная активная база пользователей площадки выросла на 6,2% (на 170 млн) за последний год. При этом YouTube сократил отставание от соцсети, аудитория видеосервиса растёт почти в два раза быстрее, чем у Facebook.

Фото: We Are Social

Социальные медиа: Instagram, TikTok и YouTube

По данным Meta, за 2021 год охват рекламы в Instagram вырос на 21% — более 250 млн новых пользователей присоединились к платформе. К началу 2022 года охват глобальной рекламы платформы достиг почти 1,5 млрд пользователей.

Ежемесячно объявления в ленте охватывают почти всю (96,6%) активную базу пользователей соцсети, поэтому она остаётся эффективным местом размещения рекламы, говорится в отчёте. Объявления в сторис Instagram ежемесячно видят более 1 млрд пользователей. Reels ещё не набрали такого актива, однако 675 млн зарегистрированных в соцсети видят рекламу в этом разделе.

Охват рекламы TikTok вырос на 7,3% только за последние три месяца. По всему миру он составляет 885 млн человек (цифра не включает пользователей в возрасте до 18 лет). Последние три месяца в TikTok ежедневно появлялись более 650 тыс. новых пользователей — это почти восемь пользователей каждую секунду.

57% мировой аудитории TikTok в возрасте 18 лет и старше — женщины. Пользователи в возрасте от 18 до 24 лет составляют почти 43% от общей аудитории платформы.

Аналитики AppAnnie прогнозируют, что в 2022 году TikTok побьёт два рекорда: глобальное число скачиваний приложения превысит 3 млрд. Пользователи потратят в социальной сети $9 млрд на iOS и Google Play, что будет обусловлено встроенными покупками в приложении.

Согласно результатам отчёта, рекламу на YouTube ежемесячно видят более 2,5 млрд пользователей — это на 271 млн (11,9%) больше, чем в 2020 году. Сейчас рекламные ролики на видеосервисе смотрит примерно каждый третий человек на Земле. Среди аудитории от 18 лет и старше эта цифра возрастает до 37,7%.

Самое большое количество пользователей YouTube в Индии — 467 млн. Россия в этом списке занимает пятое место со 106 млн юзеров.

Изучив данные поисковой активности на YouTube, авторы отчёта выяснили, что музыка стала самым популярным направлением на платформе. Так, 11 из 20 наиболее частых запросов за последний год связаны с музыкой. Возглавляет мировые рейтинги канал индийского звукозаписывающего лейбла T-Series, который имеет более 200 млн подписчиков и 176 млрд просмотров.

Чем пользователи занимаются в соцсетях

Почти каждый четвёртый пользователь в возрасте от 16 до 64 лет использует соцсети для работы. Однако во многих развивающихся странах этот показатель значительно выше. По данным отчёта, более 4-х из 10 интернет-пользователей трудоспособного возраста в Кении (41,5%) сообщили, что используют соцсети для рабочих исследований.

Средний возраст населения играет важную роль в том, будут ли люди в конкретной стране использовать соцсети для работы, говорится в исследовании.

Фото: We Are Social

Расходы на рекламу в соцсетях

В 2021 году глобальные расходы на рекламу в соцсетях превысили $150 млрд, отмечают авторы. Это примерно 33,1% от общего объёма расходов на диджитал-кампании.

Каждый четвёртый пользователь интернета в возрасте от 16 до 64 лет (27,6%) узнаёт о новых брендах, продуктах или услугах с помощью рекламы в соцсетях. Однако большее количество людей (31,1%) открывают их благодаря ТВ-рекламе. Основным источником новых открытий для пользователей остаются поисковики (31,7%).

Каждый месяц один из четырёх пользователей трудоспособного возраста (23,2%) активно лайкает или подписывается на бренд в социальных сетях.

4 из 10 юзеров говорят, что посещают соцсети специально для изучения брендов и продуктов, которые они хотят купить. Среди респондентов в возрасте от 16 до 24 лет этот показатель увеличивается до половины всех пользователей интернета.

Репрезентативность рекламы

Здесь аналитики пришли к тревожному для маркетологов выводу: едва ли один из шести интернет-пользователей трудоспособного возраста (17,3%) соотносит себя с рекламой, которую видит, независимо от её носителя.

Поэтому авторы отчёта предлагают инвестировать время и ресурсы в понимание не только того, как выглядит жизнь вашей целевой аудитории (ЦА), но и в понимание надежд, мечтаний и страхов людей.

Регулярное взаимодействие с аудиторией может дать некоторые важные представления того, что волнует людей. Эксперты We Are Social рекомендуют запланировать изучение того, что важно для вашей ЦА, и как может выглядеть «репрезентативность рекламы» в их представлении.

Тенденции e-commerce

Почти 6 из 10 человек (58,4%) покупают что-то онлайн каждую неделю. 3 из 10 (28,3%) приобретает таким способом продукты. Абсолютное число онлайн-покупателей продовольственных товаров увеличилось на 10% за последние шесть месяцев.

В 2021 году потребительские онлайн-расходы в категориях продуктов питания и напитков выросли более чем на 35%. Покупатели во всем мире тратят в среднем более $1 тыс. на человека в год.

Из-за продолжающейся пандемии доходы от онлайн-продаж билетов на самолёты и поезда остаются значительно ниже, чем в 2019 году. Однако в прошедшем году потребительские расходы в этом сегменте начали расти. Глобальные онлайн-расходы на полёты увеличились на $11 млрд (6,8%) в 2021 году, достигнув в общей сложности $173 млрд.

Стоимость онлайн-бронирования отелей росла ещё быстрее, а глобальные доходы показали рост на 45% по сравнению с прошлым годом. Всего в мире в 2021 году на онлайн-бронирование отелей потратили $142 млрд.

Мобильные приложения

Средний юзер пользуется мобильным телефоном примерно пять часов в день. Это означает, что в 2022 году 5,3 млрд абонентов совокупно проведут более 1 млрд лет, используя мобильные телефоны, подсчитали аналитики We Are Social.

Кроме доходов от продажи самих смартфонов, компании получают прибыль от мобильных приложений. Например, пользователи устройств компании Apple, рыночная капитализация которой достигла $3 трлн, потратили в прошлом году $170 млрд на мобильные приложения и покупки в них. Это в среднем составляет более $27 с одного телефона.

В целом потребительские расходы на мобильные приложения в 2021 году увеличились почти на 19% по сравнению с позапрошлым годом.

Согласно данным App Annie, в 2021 году Россия заняла 11 место по тратам в мобильных приложениях с показателем $1,5 млрд — это на 49% больше, чем до пандемии. Из них $1,05 млрд составили траты в мобильных играх.

О них говорят в соцсетях: рейтинг российских ритейлеров — E-pepper.ru

Согласно рейтингу наиболее активно обсуждавшихся в соцсетях ритейлеров, составленному Brand Analytics, в тройку лидеров стабильно входят AliExpress, Ozon и Wildberries.

Интересно, что разрыв среди участников становится все меньше — у Ozon и Wildberries почти двукратно увеличилось количество упоминаний за год до 4,9 млн и 4,5 млн соответственно, а AliExpress стали упоминать реже по сравнению с 2020 годом. Ещё в 2020 году AliExpress упоминали почти в 6 раз чаще Ozon

Рост интереса к онлайн-шоппингу продолжает расти: за год суммарное количество упоминаний Топ-50 участников рейтинга выросло с 26 млн в 2020 году до 28,7 млн сообщений, а число упоминаний в ноябре 2021 года достигло рекордных значений.


За пределами «Большой тройки»

Екатеринбургский ритейлер «Сима лэнд» (6,-2) покинул Big Four рейтинга, уступив свою позицию «Яндекс.Маркету» (4,+1), который также демонстрировал общую для рынка тенденцию кратного роста, увеличив товарооборот на 212% в 2021 году. 

Самый большой рост позиций в рейтинге произошел у «СберМегаМаркета» (19,+13): сразу плюс 13 позиций по сравнению с рейтингом первого полугодия 2021. И маркетплейс не собирается останавливаться: Сбер планирует приобрести 100% сети «Стокманн» и интегрировать ее в «СберМегаМаркет», усилив fashion-направление. Рост на три и более позиций также продемонстрировали «Пятерочка» (24,+3) и О’Кей (35,+5).

Самое сильное падение показала «Азбука Вкуса», опустившись сразу на 10 строк. По 10 позиций потеряли «Связной» (29, -9) и «Детский мир» (30,-9). Несмотря на то, что за 2021 год доля онлайна в структуре продаж ритейлера достигла 30,8%, число упоминаний «Детского мира» сократилось до 128 тыс. за год.

Представители категории «товары для животных», «Бетховен» и PetShop, по результатам 2021 года оказались за пределами Топ-50. Также рейтинг покинули Золото*585 и Sunlight, чьи упоминания в основном пришлись на рекламные активности брендов в соцмедиа, которые в рейтинге не учитывались.

Взамен рейтинг пополнился новыми участниками: сразу на 12 позиции оказался продуктовый ритейлер «Магнит» (12, new), который оставил позади всех ближайших конкурентов. В рейтинг также впервые вошел представитель категории авто «Автодок» (35, new), онлайн-магазин Adidas (42, new), ювелирный дом «Адамас» (43, new), маркетплейсы Myshop (44, new) и onlinetrade (50, new).

Как искусственный интеллект используется в социальных сетях — Российская газета

Согласно прогнозу аналитического агентства Reports and Data, рынок искусственного интеллекта (ИИ) в социальных сетях вырастет на 24,7% к 2017 году — с 797 млн долларов в 2019 году до 4,2 млрд долл. По мнению аналитиков, такой рост получится за счет генерации большого количества данных и активного спроса на маркетинг в социальных медиа.

ИИ используется во всех без исключения социальных сетях. В Instagram ИИ предупреждает пользователя, когда тот собирается написать гневный комментарий под фотографией или видео другого участника. Сейчас специальные алгоритмы «вылавливают» оскорбление еще на начальной стадии и предлагают пользователю задуматься, а стоит ли публиковать такой комментарий.

«Это вмешательство дает людям возможность задуматься и отменить свой комментарий, — отмечает Адам Моссери, руководитель Instagram. — Из ранних тестов этой функции мы обнаружили, что она побуждает некоторых людей отменить свой комментарий и поделиться чем-то менее вредным, как только у него появляется возможность подумать». Также есть вариант поставить настройки так, что посты обидчика будут видны только ему.

В Facebook ИИ используется для имитации поведения людей, которые нарушают правила соцсети. Специальная симуляция является полной копией настоящей соцсети, только населена она ботами, которые ругаются, продают оружие и наркотики и публикуют запрещенный контент. Такая версия, по замыслу разработчиков, должна научить алгоритмы выявлять нарушителей правил. Также ИИ используется для распознавания лица пользователя — как только человек загружает фотографию в соцсеть, алгоритм ищет фото или видео с конкретным человеком. Кроме того, ИИ защищает аккаунт от взлома.

Искусственный интеллект Twitter используется для показа наиболее интересных постов пользователю, основываясь на предыдущей активности, и модерирует новости на предмет «фейковых новостей».

«Соцсети широко используют технологии искусственного интеллекта, чтобы развивать свои возможности. Причем как для удобства пользователей, так и для выгоды самой компании. Обычные пользователи зачастую не догадываются, какая информация из их профилей и как используется», — отмечает Екатерина Касилина, руководитель отдела анализа данных ГК «Лига Цифровой Экономики».

Например, функция рекомендации друзей. «Раньше алгоритмы предлагали добавить в друзья людей, основываясь на общих подписчиках, — одноклассников, коллег. Сейчас же анализ связей между пользователями вырос в отдельную ветку ИИ: учитывается множество параметров профиля, анализируется огромный объем информации. Соцсети предлагают добавить в друзья людей, которых пользователь, может, и знает, но на первый взгляд это неочевидно», — объясняет эксперт.

Кроме того, ИИ-аналитика помогает подбирать для пользователей рекомендации сообществ, событий, музыки, новостей на основании выявленных интересов, но самое главное — показывает таргетированную рекламу. «Реклама стала неотъемлемой частью соцсетей и основным источником дохода. Для бизнеса важно, чтобы реклама была показана максимально релевантной аудитории. Для этого необходим более глубокий анализ профилей, а не только поставленные лайки или истории просмотров. ИИ-аналитика учитывает, сколько времени люди проводят в соцсетях на конкретных страничках, в какое время дня, какие могут быть потенциальные интересы и многое другое. Настроенная на конкретных пользователей реклама приносит огромную прибыль, поэтому это направление и дальше будет развиваться, а алгоритмы будут становиться все сложнее», — говорит Касилина.

Технологии искусственного интеллекта применяются практически во всех сервисах «ВКонтакте» и решают широкий круг задач — от создания развлекательных спецпроектов для пользователей до оптимизации стоимости рекламных объявлений для бизнеса, рассказали в пресс-службе социальной сети. «Модели машинного обучения лежат в основе наших рекомендательных систем — например, умной ленты новостей, рекламных алгоритмов или рекомендаций музыки. С помощью технологий компьютерного зрения пользователи могут жестами управлять записью видео в клипах, они же помогают правильно разместить на лице виртуальные маски в историях. В июне 2020 года мы запустили технологию распознавания речи в мессенджере, благодаря которой пользователи могут не слушать голосовые сообщения, а прочитать их расшифровку. Для решения этой задачи используется целый комплекс алгоритмов, которые распознают речь, переводят ее в текст и расставляют знаки препинания».

PR-директор «Одноклассников» Сергей Томилов сообщил, что социальная сеть использует технологии искусственного интеллекта для борьбы со спамом. Также ИИ используется при восстановлении доступа к профилю по лицу и позволяет пройти процесс авторизации гораздо быстрее. «Технологии должны использоваться не ради самих технологий, а для того, чтобы пользователям было удобнее общаться, делиться контентом и эмоциями в соцсети», — заключил Томилов.

Россия: Названы самые циничные, агрессивные и матерящиеся соцсети

Интернет
Веб-сервисы | Поделиться Согласно данным исследования агентства «Византия», русские пользователи соцсети «Вконтакте» чаще всего нецензурно ругаются, тогда как аудитория Facebook в России является наиболее циничной и агрессивной по сравнению с другими сервисами такого рода.

Российские пользователи крупнейшей в мире социальной сети Facebook являются наиболее циничными и агрессивными по сравнению с аудиторию других популярных в Рунете соцсетей. Об этом говорится в новом исследовании от коммуникационной группы «Византия», основанном на анализе сообщений, оставляемых русскоязычными пользователями в сетях, а также их опросе. Всего специалисты изучили аудиторию пяти самых популярных в Рунете социальных сетей — Facebook, «Вконтакте», «Одноклассники», «Мой Мир» и Twitter.

Самыми популярными в Рунете ожидаемо оказались соцсети «Вконтакте» и «Одноклассники» — в качестве основных их назвали 36,5% и 32,6% опрошенных пользователей соответственно. Facebook является основной соцсетью для 14,4% рунетчиков, а «Мой Мир» и Twitter – для 9,8% и 6,8% соответственно. При этом, в качестве второй «дополнительной» соцсети лидируют «Одноклассники» — их выбрали 30,5%. На втором месте «Вконтакте» (24,3%), а на третьем – Twitter (23,5%).

Анализ сообщений в соцсетях показал, что пользователи «Вконтакте» ругаются чаще всего – в этой соцсети на каждую тысячу слов приходится около 17,2 нецензурных ругательств. Для «Моего Мира» этот показатель составил 16,3 ругательств, для «Одноклассников» 15,4, а для Twitter — 15,5.

Таким образом, пользователи Facebook употребляют нецензурные выражения на русском реже всех — 12,8 ругательств в среднем на тысячу слов. Также оказалось, что аудитория лидирующей мировой социальной сети обладает самым большим словарным запасом – этот сайт лидирует в категории «Богатство языка». Самым маленьким словарным запасом отличаются пользователи соцсетей «Вконтакте» и «Мой мир».

Однако, при этом русскоязычные пользователи Facebook оказались наиболее циничными и агрессивными. Как отмечают авторы отчета, наиболее сильно цинизм заметен у московских юзеров социальной сети. А наименее циничными оказались пользователи «Одноклассников» и «Моего мира» из регионов России.

Кроме того, в исследовании коммуникационной группы «Византия» говорится, что в России во всех популярных социальных сетях женская аудитория превосходит мужскую. В Facebook мужчин оказалось больше всего – около 46,3% против 53,7% женщин. А наиболее женской признали соцсеть «Мой мир» — в ней оказалось всего около 29,6% мужчин.

Антон Труханов



ЦУР составил рейтинг органов местного самоуправления Крыма по работе в соцсетях и СМИ

При анализе работы органов местного самоуправления в интернете за первый квартал текущего года учитывались МедиаИндекс глав администраций городов и районов, ведение официальных страниц в социальных сетях и работа в информационно-аналитической системе «Инцидент менеджмент».

«Система рейтингования полностью основана на федеральной системе оценки АНО «Диалог Регионы», — пояснил руководитель Центра управления регионом Республики Крым Артем Артеменко. — Это информативный продукт, который помогает руководителям в анализе ситуации на местах и принятии управленческих решений. Также это помогает улучшить качество общения с крымчанами — пользователями социальных сетей».

По работе в информационном поле

МедиаИндекс – показатель системы Медиалогия, позволяющий качественно проанализировать эффективность PR. В рейтинге МедиаИндекса лидирующие позиции занимают глава администрации Ялты Янина Павленко, глава администрации Керчи Святослав Брусаков и глава администрации Симферополя Михаил Афанасьев (статистика включает в себя также период работы на должности министра внутренней политики, информации и связи РК). В «красную зону» попали глава администрации Белогорска Валентина Варава, глава администрации Щёлкино Владимир Загребельский, глава администрации Старого Крыма Григорий Балабанов.

Ведение официальных страниц в соцсетях

При составлении рейтинга по ведению официальных страниц глав администраций учитывались представленность в соцсетях и качество контента по 11 показателям. Лучшими признаны социальные сети главы администрации Ялты Янины Павленко и главы администрации Джанкойского района Инны Федоренко. Набрал меньше всего баллов и попал в «красную зону» глава администрации Керчи Святослав Брусаков.

Работа с обращениями граждан в соцсетях

В рейтинге по работе в информационно-аналитической системе «Инцидент менеджмент» оценивали взаимодействие с общениями граждан в социальных сетях. Среди критериев оценки – качество ответов, среднее время ответа, процент просроченных обращений.

Первое место в рейтинге заняла Феодосия со средним временем ответа на обращение 2 часа 56 минут. На втором месте Красногвардейский, Раздольненский и Сакский районы – 2 часа 51 минута, 2 часа 38 минут и 2 часа 19 минут соответственно. Симферополь занимает третью строчку рейтинга. Жителям крымской столицы отвечают на обращение в среднем за 2 часа 54 минуты.

Хуже всего в системе «Инцидент менеджмент» работает Первомайский район. А дольше всего ответа на свои обращения ждут жители Керчи (8 часов 31 минута) и Сак (6 часов 9 минут).

Фото: Pixabay

Сколько людей ”сидят” в соцсетях в Казахстане: 08 февраля 2016, 15:26

Активными пользователями соцсетей в Казахстане являются 3,3 миллиона человек, то есть пятая часть населения страны, передает корреспондент Tengrinews.kz. Такие данные указаны в отчете, подготовленном агентством «Медиа-Систем» с помощью сервиса Brand Analytics. Исследование проводилось зимой 2015-2016 года. Основное внимание было сосредоточено на активных пользователях, которые отмечаются публикациями хотя бы раз в месяц.

Самой популярной среди казахстанцев соцсетью оказался «ВКонтакте», где «сидят» 1,945 миллиона пользователей. В месяц они публикуют порядка 45 миллионов сообщений. Среди пользователей 53,8 процента — мужчины и 46,2 процента — женщины. Большая часть аудитории соцсети «ВКонтакте» — люди до 18 лет. Чуть меньше пользователей подпадают под категорию от 18 до 24 лет. Старше 25 лет — менее четверти активных юзеров.

Также можно отметить, что в Казахстане набирает популярность Instagram. Сервисом пользуются 1,336 миллиона казахстанцев. Эта соцсеть наиболее популярна среди женской половины населения — их 71,9 процента. Соответственно, мужчин в Instagram — 28,1 процента. Данных о возрасте нет.

Стоит отметить, что популярность этого сервиса отражается на количестве подписчиков аккаунта Tengrinews.kz в Instagram. 8 февраля их число превысило 100 000.

Следом в своеобразном рейтинге расположился «Мой Мир», им пользуются 155,3 тысячи казахстанцев, среди них 59,5 процента — женщины и 40,5 процента — мужчины. Здесь основная возрастная категория — от 25 до 34 лет. Также в «Мире» достаточное количество пользователей в возрасте от 35 до 44 лет. Соцсеть менее популярна среди молодежи, их чуть более 20 процентов от общего числа участников.

Соцсетью Facebook в Казахстане пользуются 125,8 тысячи человек, большинство из них женщины — 60,3 процента. Примечательно, что здесь практически нет юзеров младше 18 лет — их всего 0,1 процента. Основу аудитории составляют люди от 25 до 34 лет — их 45,4 процента. Также примечательно, что в Facebook около пяти процентов пользователей старше 55 лет.

Самой «возрастной» социальной сетью можно назвать «Одноклассники». Здесь насчитывается 69,3 тысячи пользователей из Казахстана, подавляющее большинство из них старше 25 лет. Кроме того, каждый пятый человек здесь старше 55 лет. Среди участников этой соцсети 74 процента — женщины и 26 процентов — мужчины.

На последнем месте по популярности оказался Twitter. Им активно пользуются 16,6 тысячи авторов. Примечательно, что среди них больше мужчин — их 52 процента. Данных о возрасте юзеров сервиса микроблогов нет.

 

Добавим, что во время исследования были собраны и проиндексированы все публичные сообщения в социальных сетей на русском, казахском и других языках, а также данные их авторов. Для определения географии были взяты данные из профилей авторов, геометок сообщений. Пол и возраст был определен исходя из данных, указанных в профилях пользователей. Кроме того, данные о поле юзеров были дополнены информацией, полученной с помощью лингвистического анализа имен и фамилий авторов.

Amazon просит социальные сети помочь ей искоренить поддельные отзывы

Водитель службы доставки Amazon.com везет коробки в фургон за пределами распределительного центра 2 февраля 2021 года в Хоторне, Калифорния.

Патрик Т. Фэллон | АФП | Getty Images

Amazon обращается к социальным сетям с просьбой помочь обуздать распространение поддельных отзывов на своем сайте.

В сообщении в блоге в среду Amazon сообщила, что злоумышленники все чаще обращаются к внешним платформам социальных сетей, чтобы покупать и продавать поддельные обзоры продуктов, что усложняет для компании решение проблемы.

«Некоторые используют службы социальных сетей самостоятельно; в других случаях они нанимают стороннего поставщика услуг для выполнения этой деятельности от их имени», — написал Amazon в своем блоге. «Однако злоумышленники регулярно пытаются вывести эту транзакцию за пределы Amazon, чтобы скрыть нашу способность обнаруживать их действия и отношения между несколькими учетными записями, которые совершают или извлекают выгоду из этого злоупотребления».

Amazon обвинил компании социальных сетей в том, что они слишком медлительны, когда они отмечают поддельные обзоры на своих платформах, отметив при этом, что время отклика несколько улучшилось.

По словам Amazon, за первые три месяца прошлого года компаниям социальных сетей было помечено более 300 групп, которым «потребовалось в среднем 45 дней», чтобы закрыть их. Напротив, за тот же период в этом году Amazon сообщила в службы социальных сетей о более чем 1000 групп, которым в среднем потребовалось пять дней для удаления групп.

«Хотя мы ценим, что некоторые компании, работающие в социальных сетях, стали намного быстрее реагировать, чтобы решить эту проблему в масштабе, компаниям, работающим с социальными сетями, необходимо вкладывать адекватные средства в упреждающие средства контроля для обнаружения и обеспечения соблюдения ложных отзывов до того, как мы сообщаем о проблеме. к ним», — сказал Амазон.

Хотя Amazon не называла ни одну из социальных сетей по имени, вполне вероятно, что компания имела в виду наличие поддельных групп отзывов на Facebook. Расследование 2018 года, проведенное британской группой по наблюдению за потребителями, выявило несколько групп «обзоры за вознаграждение» в Facebook, потенциально насчитывающих десятки тысяч участников, которые контролируют схемы поддельных отзывов, когда пользователей просят купить продукт и оставить восторженный отзыв, чтобы получить возврат через PayPal.

Регуляторы начали обращать внимание на фейковые схемы отзывов в Facebook.В прошлом году Управление по конкуренции и рынкам Великобритании заявило, что Facebook обязался лучше выявлять, расследовать и удалять поддельные группы отзывов. Последующее расследование, проведенное CMA, привело к тому, что Facebook удалил еще 16 000 групп, которые, по данным группы, «делали фальшивые и вводящие в заблуждение отзывы».

Представители Facebook не сразу ответили на запрос о комментарии. Ранее компания заявляла, что запрещает поддельные отзывы и инвестировала средства в автоматизированные и человеческие группы проверки для выявления злоупотреблений.

Поддельные обзоры преследовали Amazon в течение многих лет. Проблема усугубилась по мере того, как онлайн-рынок Amazon разросся до миллионов сторонних продавцов. Поддельные отзывы не только угрожают отношениям Amazon с покупателями, но и могут подвергнуть покупателей риску покупки некачественных или контрафактных товаров.

В прошлом году Amazon удалила 20 000 отзывов после того, как расследование Financial Times показало, что ведущие обозреватели Amazon в Великобритании получали прибыль от публикации мошеннических отзывов.

Amazon заявила, что вкладывает значительные средства в инструменты машинного обучения и модераторов-людей, чтобы искоренить поддельные отзывы и другое мошенничество. Компания заявила, что в прошлом году она остановила более 200 миллионов подозреваемых поддельных отзывов, прежде чем они были просмотрены покупателями.

8 лучших программ для управления социальными сетями 2022 года

 Мрачный

Мы выбрали Sendible как лучшую для интеграции, основываясь на огромном количестве платформ, с которыми вы можете его использовать. Как клиент Sendible, вы можете интегрироваться с Meta, Twitter, Instagram, LinkedIn, Google My Business (GMB), YouTube, WordPress, Canva, Google Analytics, Google Drive и многими другими.Всего Sendible позволяет интегрироваться с 17 различными платформами или инструментами.

Плюсы
  • Больше возможностей интеграции, чем у некоторых других поставщиков

  • Удобная панель управления социальными сетями позволяет централизованно отслеживать вашу игру в социальных сетях

  • Стартовые планы начинаются с 25 долларов США в месяц

  • Вы можете сэкономить 15%, если заплатите за год управления авансом

  • Доступна 14-дневная бесплатная пробная версия

Sendible занял первое место в нашем рейтинге с точки зрения интеграции, поскольку он позволяет вам синхронизироваться со всеми ведущими социальными сетями и популярными инструментами, такими как Canva, Google Analytics и другими.Это позволяет вам управлять практически всеми аспектами вашей стратегии в социальных сетях в одном месте, экономя ваше время.

Sendible предлагает четыре плана для компаний разного размера:

  • Creator : 25 долларов США в месяц
  • Traction : 76 долларов США в месяц
  • Scale : 170 долларов США в месяц
  • Расширение 90304 : 90404 долларов США в месяц

Тем не менее, вам нужно платить за год доступа к программному обеспечению, чтобы обеспечить эти низкие цены, или вы будете ежемесячно платить примерно на 15% больше за свой план.

Все планы от Sendible включают как минимум 10 очередей, публикацию контента, инструменты рабочего процесса, массовое планирование, инструменты ключевых слов и почтовый ящик для взаимодействия и мониторинга. Однако более дорогие планы включают больше очередей и пользователей, а также возможность включать большее количество социальных профилей для целей управления.

Хорошей новостью является то, что все планы управления социальными сетями от Sendible предлагают 14-дневную бесплатную пробную версию. Вы также можете отменить в любое время.

социальных сетей: какие страны используют их чаще всего и что они используют? | Блог

За последние два десятилетия социальные сети превратились из способа общения с друзьями в первоклассный канал для получения информации и, все чаще, онлайн-покупок посредством социальной коммерции.

По данным Digital 2021: Global Review Report, 4,2 миллиарда человек по всему миру (это половина мира) пользуются социальными сетями для бизнеса, новостей, маркетинга или просто для развлечения. Хотя он стал более доступным, чем когда-либо прежде, некоторые страны и регионы используют одни платформы чаще, чем другие.

При анализе любого поведения в Интернете мы не можем игнорировать нарушителя за последние 18 месяцев: COVID-19. Из-за пандемии потребительские привычки изменились: люди стекаются в социальные сети, чтобы общаться, находить информацию, развлекаться и делать покупки.Кроме того, в некоторых секторах произошло резкое падение трафика и доходов, в то время как в других наблюдался значительный рост. Давайте рассмотрим это более подробно позже.

Основные платформы социальных сетей, используемые во всем мире, включают:

Узнайте, как ориентироваться на ключевые демографические группы социальных сетей и улучшить способы продвижения и расширения своей аудитории, понимая, какие страны используют какие социальные платформы и почему.

Какие страны чаще всего используют социальные сети?

Вам когда-нибудь было интересно, какая страна является главой социальных сетей? Ну, в Маниле социальные сети огромны.По состоянию на 2021 год на Филиппинах самый высокий уровень использования социальных сетей в мире, а их использование Интернета на 60% выше, чем в среднем, по 11 часов в день! Это ошеломляющее время онлайн. И так было последние несколько лет.

В социальных сетях филиппинцы проводят в среднем 4 часа 15 минут каждый день. делая их первыми в мире, за ними следует Колумбия. Наиболее используемой платформой на Филиппинах является YouTube, за которым следуют Facebook и Facebook Messenger.

Ежедневное время, затрачиваемое на социальные сети

В целом, Азия любит пользоваться социальными сетями, и многие страны занимают более высокое место, чем среднее мировое время, равное 2 часам и 25 минутам.Наибольшее время, проведенное в социальных сетях для азиатских стран, перечисленных в отчете:

  • Индонезия – 3 часа 14 минут, 9 место
  • Малайзия – 3 часа 1 минута, 13 место
  • Таиланд – 2 часа 48 минут , заняла 16-е место

Интересно, что на континенте также есть пользователи на другом конце спектра: Япония занимает последнее место по использованию социальных сетей с 51 минутой в день, а Южная Корея — чуть более часа.

Южная Америка также занимает высокие позиции в рейтинге.Колумбия занимает второе место по использованию социальных сетей (3 часа 45 минут), а Бразилия всего на 3 минуты позади и занимает третье место. Для Колумбии это увеличение на 11% в годовом исчислении или на 4 миллиона дополнительных пользователей, а также на 7% ежегодное увеличение на 10 миллионов новых пользователей в Бразилии.

В Колумбии большинство пользователей социальных сетей в возрасте от 18 до 34 лет активны на YouTube, Facebook и Whatsapp, при этом 99% из них смотрят онлайн-видео. Самый активный рынок Бразилии — от 18 до 44 лет, причем предпочтение отдается тем же трем платформам, что и колумбийцам.

Какие самые популярные социальные сети в ведущих странах?

В топ-10 стран, которые больше всего используют социальные сети, платформы, оказавшиеся самыми популярными, различаются. Интересно, что YouTube и WhatsApp получают больше трафика, чем самая большая сетевая аудитория, Facebook в этих странах показывает, насколько популярны видео и обмен сообщениями в 2021 году.

Узнайте больше о маркетинге в WhatsApp, чтобы узнать, что ваш бренд может сделать на платформе для привлечения пользователей. Давайте посмотрим на место рождения социальных медиа — U.S и Канада — когда дело доходит до использования социальных сетей.

Использование социальных сетей в США и Канаде

Можно было бы ожидать, что Северная Америка займет первое место по использованию социальных сетей, поскольку это родина большинства каналов социальных сетей, верно? Но, как свидетельствуют поразительные цифры, которые Азия имеет для социальных сетей и интернета, Северная Америка и близко не подходит.

Соединенные Штаты занимают 25-е место в мире по среднему времени использования социальных сетей — 2 часа 7 минут. Его соседка Канада занимает 38-е место с результатом 1 час 46 минут.Согласно тому же Global Digital Report, ни одна из стран не может похвастаться большим количеством новых пользователей. В период с 2020 по 2021 год использование социальных сетей увеличилось всего на 4% в США и на 8% в Канаде. По данным Pew Research Center, 7 из 10 американцев пользуются социальными сетями, и эта тенденция остается стабильной в течение последних 5 лет. YouTube и Facebook — самые популярные платформы, которыми пользуются 81% и 69% взрослых. В то время как YouTube и Reddit были единственными каналами, использование которых в последнее время росло. Как и ожидалось, наблюдается значительный рост в Instagram (71%), Snapchat (65%) и TikTok (50%) с более молодой демографической группой.Nextdoor — это платформа, которую следует учитывать, если вы ориентируетесь на аудиторию в США, особенно в сельской или пригородной местности.

В Канаде безраздельно властвует Facebook, согласно исследованию Канадского агентства по регистрации интернета. Семь из 10 человек назвали Facebook своим наиболее часто используемым приложением, за ним следует Facebook Messenger. YouTube (55%) также получает внимание, в то время как WhatsApp особенно популярен, его использование выросло на 5% с 2019 по 2020 год, а Instagram — на 2% за тот же период. Интересно, что все социальные каналы, которые работают лучше всего в Канаде, принадлежат Facebook.Социальные сети занимают второе место в Канаде по популярности в Интернете, на них приходится 47% использования Интернета после электронной почты.

Использование социальных сетей в регионе EMEA

В регионе EMEA использование социальных сетей сильно различается. Ряд африканских стран проводят много времени в социальных сетях, в то время как многие страны Европы опустились ниже по таблице, а ближневосточные регионы оказались где-то посередине.

Кения имеет самый высокий уровень использования в регионе EMEA, заняв четвертое место с 3 часа 42 минуты, за ней следует Нигерия на пятом месте с 3 часа 32 минуты.Рост в Кении значителен: всего за один год социальные сети стали использовать на 2,2 миллиона человек (25%). В Нигерии наблюдается аналогичная картина: рост на 22,2% означает, что доступ к социальным сетям увеличился на 6 миллионов человек. Этот рост может быть связан с увеличением проникновения Интернета и появлением африканских личностей в социальных сетях, таких как YouTuber Wode Maya и звезда Instagram Prince Gyasi.

На Ближнем Востоке две страны проводят более трех часов в день в социальных сетях — Египет и Саудовская Аравия — заняв 11-е и 12-е места в списке.Турция и ОАЭ также входят в топ-15 стран с продолжительностью 2 часа 57 минут и 2 часа 55 минут соответственно. По данным The Arab Weekly, этот рост использования связан с их принятием молодой демографической группой: 60% миллениалов являются зрителями YouTube, а уровень проникновения WhatsApp составляет 75%. Использование TikTok также резко возросло в 2021 году из-за пандемии и необходимости находить контент, который был бы забавным и интересным, поскольку число поклонников в регионе увеличилось на 65%.

Отстающая по использованию социальных сетей Европа с самым высоким показателем в списке – Португалия (2 часа 18 минут) на 22-м месте.Далее следуют Румыния и Польша с результатом 2 часа 16 минут 1 час 59 минут. Австрия, Нидерланды и Швейцария завершают список чуть более чем по 1 часу каждая. Хотя использование может показаться низким по сравнению с другими регионами, Европа является ценным рынком для брендов, поскольку европейцы могут требовать высоких зарплат. Исследование BlackRock показало, что 700 миллиардов евро, сэкономленных в результате пандемии Covid-19, ждут, чтобы их потратили в Европе и Великобритании на явление, названное «расходами мести».

Для чего используются социальные сети: Разбивка по странам

Знать статистику — это здорово, но маркетологам нужно разобраться в том, «почему».

Что касается причин, по которым люди используют Интернет, более 51% смотрят видео, телепередачи и фильмы, 46,3% слушают музыку и 32% используют ее для игр. Из этих цифр становится ясно, что развлечения находятся в центре внимания большинства людей, и основной причиной этого является неудержимый рост Netflix и других платформ, таких как Disney+ и Spotify.

Еще одна отрасль, находящаяся на подъеме, — это игры, которые стали популярными среди старшего поколения: две трети интернет-пользователей, активно играющих в игры, находятся в возрасте от 55 до 64 лет.

YouTube также сообщил, что игры стали самым большим прорывом жанра на их платформе. Эволюция таких игр, как Fornite и Roblox, а также массовый рост платформы Twitch делают этот сектор заслуживающим внимания. Поскольку все больше людей проводят время в этом пространстве, маркетологи могут воспользоваться игровыми лидерами мнений, чтобы привлечь внимание или изучить возможности брендинга.

Когда мы смотрим на социальные сети, пять основных причин, по которым люди используют сети, следующие:

  • Быть в курсе новостей и текущих событий
  • Развлекательный и забавный контент
  • Заполнение свободного времени  
  • Оставаться на связи с близкими
  • Обмен фотографиями или видео

И платформы, на которых они наиболее активны, — это Facebook, YouTube и WhatsApp, в то время как приложения для социальных сетей, которые люди используют чаще всего, включают Facebook, WhatsApp, Instagram и TikTok.

Одним из факторов увеличения использования социальных сетей является поиск в социальных сетях. 45% людей ищут информацию о продукте или услуге в социальных сетях перед покупкой. Это особенно верно для поколения Z и поколения миллениалов.

Интересно, что по использованию социальных сетей для исследования брендов африканские страны лидируют в опросе — Кения, Нигерия и Гана — занимая первые 3 места по поиску брендов в социальных сетях, за которыми следуют Колумбия и Филиппины.

То, что ищут люди, также претерпело изменения, поскольку теперь многие ищут практические рекомендации.Это ключевое понимание для маркетологов, которое поможет направлять контент социальных сетей для конкретной платформы, созданный для привлечения трафика.

Локализация также важна. Хотя Америка и Европа (включая Великобританию) могут показаться огромными территориями для таргетинга, они составляют всего 6,4% и 10% населения мира. Для сравнения, в Азии проживает 57,4% населения мира.

Так что смотрите за границы, когда речь идет о тенденциях и разработках. Например, на рынке электронной коммерции Китая онлайн-покупки огромны и стоят 60 миллиардов долларов в год.Сейчас эта тенденция набирает обороты в Индии и по всей Юго-Восточной Азии.

Перекрытие пользователей платформ социальных сетей

Перекрытие пользователей — явление не новое, но его интересно учитывать при разработке стратегии социальных сетей и попытках сосредоточить внимание вашей команды социальных сетей.

Пользователи Facebook также активны на YouTube и Instagram, в то время как пользователи TikTok предпочитают YouTube в качестве дополнительного канала, за которым следует Facebook. Как вы можете видеть, YouTube используется большинством людей, поэтому вам следует рассмотреть возможность присутствия на этой платформе и поиска способов развития своего канала.Это особенно верно, если учесть, что количество людей, просматривающих видео на YouTube, выросло в 6 раз в некоторых странах за год, согласно отчету App Annie о состоянии мобильных устройств в 2021 году.

В конечном счете, когда дело доходит до социальных сетей, эти сети больше не являются просто платформами, которые посещают люди. Каналы социальных сетей являются частью путешествия пользователя в Интернете и проникают во многие аспекты его жизни, от общения с людьми и брендами до поиска информации о продуктах или вдохновения от влиятельного лица, в котором они видят ценность.

Пользовательский контент (UGC) также играет огромную роль в социальной активности брендов. Для многих пользователей они доверяют этому типу контента больше, чем привлекательной рекламе, поскольку пользовательские посты показали на 28% более высокий уровень вовлеченности в социальных сетях по сравнению со стандартными постами брендов. Это было особенно актуально во время пандемии, когда люди искали обнадеживающие и укрепляющие сообщество сообщения в социальных сетях. Посмотрите несколько замечательных примеров пользовательского контента, чтобы узнать, как ваш бренд может извлечь выгоду из контента, созданного подписчиками и фанатами.

Когда дело доходит до маркетинга в социальных сетях, маркетологи должны видеть более широкую картину. Это не разрозненный элемент, а неотъемлемая часть пути клиента. Так что думайте о связях, создавайте сообщества и начинайте важные разговоры.

Как изменилось использование социальных сетей из-за COVID-19?

Перед лицом глобальных ограничений и удаленной работы люди были ограничены в том, что они могут делать и как проводить свое время. Результатом этого дополнительного времени и ограниченной мобильности стало увеличение использования социальных сетей.40% людей теперь проводят больше времени в социальных сетях, причем Филиппины, Индия и Южная Африка превышают этот глобальный показатель.

Наряду с активным использованием социальных сетей во многих секторах наблюдался рост. Электронная коммерция является большим победителем, поскольку люди стекаются в Интернет, чтобы покупать продукты, которые они больше не могут купить в магазине. В результате розничные торговцы, у которых нет интернет-магазинов, пострадали от блокировки, и их прибыль резко упала.

Отрасли, в которых наблюдается всплеск посещаемости сайта и доходов, включают:

  • Продукты питания и средства личной гигиены — онлайн-покупки продуктов питания резко выросли, поскольку люди были ограничены в том, что они могли купить в фиксированном радиусе во время блокировки.Люди также, как правило, тратили деньги на предметы личной гигиены или обращались к заботе о своей красоте дома.
  • Мода и красота. Поскольку обычные магазины не открыты, люди толпами покупали модные и косметические товары в Интернете. Прибыль ASOS утроилась благодаря онлайн-продажам повседневной и спортивной одежды.
  • Цифровая музыка. В отсутствие фестивалей и концертов потоковая музыка стала единственным способом наслаждаться музыкой. Бренды на основе подписки, такие как аудио-разрушитель Spotify, увидели всплеск пользователей.
  • Игрушки, товары для дома и хобби. Когда люди искали развлечения дома, они улучшали свое жилище. Продажи товаров, сделанных своими руками, взлетели до небес, когда были приведены в порядок сады, покрашены стены и даже построены домашние кинотеатры. Дистанционное обучение также оставило детей без работы, а родители обратились к игрушкам и хобби, чтобы оставаться в здравом уме!

Таким образом, страны, которые используют социальные сети более трех часов в день:

  • Филиппины — 4 часа 15 минут
  • Колумбия — 3 часа 45 минут
  • Бразилия — 3 часа 42 минуты
  • Кения – 3 часа 42 минуты
  • Нигерия – 3 часа 41 минута
  • Южная Африка – 3 часа 32 минуты
  • Мексика – 3 часа 27 минут
  • Аргентина – 3 часа 22 минуты
  • Индонезия – 3 часа и 14 минут
  • Гана — 3 часа 8 минут
  • Египет — 3 часа 6 минут
  • Саудовская Аравия — 3 часа 6 минут
  • Малайзия — 3 часа 1 минута

Опередите социальные сети и курс по маркетингу

Узнайте, как получить максимальную отдачу от ваших каналов социальных сетей с местной и глобальной аудиторией.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.