Содержание

InternetOpros отзывы

Сайт опросов InternetOpros: опросы здесь даны по самым разным категориям, специализации в какой-то узкой сфере, как, например, на автоопросе, здесь нет. Это, возможно, и к лучшему – опросов будет приходить больше, и поступать они будут чаще. Отзывы о InternetOpros ru довольно положительные, проблем с выплатами не было.

Вознаграждение: составляет от 30 до 1000 бонусов. Для того чтобы подать заявку на вывод с ИнтернетОпрос, необходимо набрать минимальную сумму в 500 бонусов. Если считать по минимальной цене прохождения одного оплачиваемого опроса, то для набора минималки вам потребуется пройти 7 опросов. Это относительно немного, тем более, если вы грамотно заполните свою анкету и произведете хорошее впечатление на администрацию качеством заполнения анкет, набрать минимальную сумму окажется совсем несложно.

Как вывести баллы: вывод осуществляется только на номер мобильного телефона, который указывается при регистрации или позднее на специальной странице личного кабинета. Не думайте, что с баллами, переведенными на телефон, вы ничего не сможете сделать, кроме как истратить их на разговоры. Сейчас у многих интернет-кошельков, в том числе у вебмани есть функция пополнения баланса через мобильный. Поэтому перевести с мобильного на электронный счет или даже обналичить в банкомате будет совсем нетрудно (правда, придется заплатить за это комиссию).

Когда перевод на номер мобильного телефона будет осуществлен, вы получите соответствующие уведомления на свой электронный адрес – InternetOpros.ru будет постоянно держать вас в курсе новых событий или изменений.

В разделе «статистика» вы найдете перечень всех поступлений, которые были осуществлены, в отдельности за каждый пройденный интернет опрос. Это позволит отслеживать эффективность работы на сайте спустя некоторое время.

Вы также можете использовать эти деньги для благотворительных целей, если хотите чуть-чуть побыть филантропом.

Регистрация: internetopros.ru

 

Отзывы о InternetOpros ru

Сайт собрал о себе противоречивые отзывы. Можно с уверенностью сказать, что ровно половина его участников дает проекту хорошие отзывы: вознаграждение пришло быстро, анкеты приходят со средней частотой. Другая половина говорит, что опросы приходят редко.

На сайте правил проекта прописано, что проект не несет ответственности ни за какие убытки, причиненные пользователю.

Этот пункт, конечно, настораживает, но с другой стороны очень редкие проекты имеют юридические акты, регламентирующие их деятельность. Чтобы составить правильное представление о работе сайта ИнтернетОпрос ру, вам нужно самостоятельно попробовать поработать на нем.

Благотворительность: которую осуществляет сайт, можно найти информацию в разделе «Новости». Отзыв о InternetOpros
напрашивается хороший: сайт ведет активную политику помощи больным детям или детям из трудных семей, это не пустые слова.

Как уже говорилось в предыдущих текстах про другие опросные компании, здесь очень многое зависит от вашего усердия. Как вы заполняете свой профиль, как вы рассказываете о себе, насколько качественно вы заполняете присылаемые вам опросы. Согласитесь, если ваши ответы некачественны, это будет мешать администрации получить правдивую информацию и, естественно, с вами не совсем приятно будет работать. Поэтому, если хотите учавствовать на сайте InternetOpros, постарайтесь производить положительное впечатление. 

 

 

Рекомендуем ознакомится:

Планирование опроса

Планирование опроса

Прежде чем создавать опрос, стоит спланировать вопросы, которые будут заданы, и типы ответов на них. Например, должен ли пользователь ответить собственными словами, указать сумму в рублях или выбрать вариант из списка? Кроме того, необходимо решить, какие из вопросов будут обязательными, а какие — нет.

Для пользователей на ответ на опрос они имеют разрешение на внесение изменений в опрос или на сайт, содержащий опроса. Если у них не установлено необходимыми разрешениями, читайте в статье лица, ответственного за или управляет сайта. Дополнительные сведения об установке разрешений читайте в статье Изменение разрешений для списка или библиотеки.

По мере планирования вопросов следует также решить, как будут анализироваться данные. Например, заполняемые поля позволяют пользователям самостоятельно вводить данные. Такая гибкость полезна, если пользователя не устраивают предложенные варианты выбора, однако анализировать и суммировать наборы разнотипных ответов может оказаться сложно.

В определенные вопросы можно добавить логику ветвления, выбрав из числа оставшихся вопросов те, которые имеют смысл для данного респондента. Например, можно указать, что вопросы, связанные с Интернетом, должны задаваться только людям, которые утверждают, что постоянно используют Интернет. Чтобы задать логику ветвления, необходимо сначала создать опрос, а затем настроить логическую структуру вопросов в его параметрах.

Создав опрос, необходимо добавить в него вопросы. Для каждого вопроса предлагается указать текст, тип предполагаемого ответа, а также другие параметры, соответствующие данному вопросу и типу ответа. Впоследствии можно внести в опрос изменения, добавив новые вопросы или изменив существующие.

Типы опроса вопросов и ответов

Типы вопросов опроса определить как пользователей читайте в статье данных вопросов и ответов.

  • Однострочный текст:    этот тип позволяет ввести в качестве ответа одно или несколько слов. Можно задать максимальное количество символов и ответ по умолчанию.

  • Многострочный текст:    можно задать количество строк в ответе, а также указать, должен ли ответ быть обычным, форматированным текстом либо форматированным текстом с рисунками, таблицами и гиперссылками.

  • Выбор:    ответ на такой вопрос выбирается из готового списка вариантов. В дополнение к предложенным вариантам можно позволить пользователям ввести собственный текст. Возможные ответы могут быть представлены в виде раскрывающегося меню, переключателей или флажков. Чтобы позволить пользователям выбрать несколько вариантов, используйте флажки.

  • Шкала оценок:    в элементе такого типа задается сводный вопрос и предлагаются подробные варианты вопросов и ответов, ранжируемых по определенной шкале. Можно задать диапазон шкалы (например, от 1 до 5 или от 1 до 10), а также ввести текст, поясняющий ее смысл.

  • Число:    можно задавать целые, дробные числа и процентные доли, а также указывать максимальное и минимальное значения.

  • Валюта:    можно задать максимальное и минимальное значения, формат валюты и другие параметры.

  • Дата и время:    можно указать, что ответ должен представлять собой дату или дату со временем. В ответе отображается поле с календарем, позволяющим пользователям выбрать нужную дату.

  • Подстановка:    в вопросе такого типа предлагаются ответы, которые хранятся в столбце в другом списке. Варианты, предлагаемые в ответ на вопрос-подстановку, совпадают с содержимым соответствующего списка.

  • Да/Нет    Этот вопрос отображается в виде текста, за которым следует один флажок. Установленный флажок считается Да. Слова Да или нет, фактически не отображаются. Если вы хотите Да или нет отображаются при свой вопрос, создайте вопрос

    выбора, а затем введите Да и Нет как вариантов.

  • Пользователь или группа    Этот параметр позволяет просматривать и поиск службы каталогов для значения для использования в качестве ответов респондентов. Например если имя лица в вашей организации должен быть ответ на вопрос, респондентов можно выбрать имя нужного человека из службы каталогов.

  • Разделитель страниц    Можно добавить разрыв страницы между вопросы, добавив разделитель страниц в опрос.

  • Внешние данные    Этот тип вопроса позволяет участникам поиск бизнес-данных из другого источника, например тип продукта или идентификационный номер клиента в базе данных для ответа на вопрос опроса.

    Примечание: Прежде чем использовать внешние данные вопрос, администратор сначала необходимо зарегистрировать приложение внешних деловых (источник данных) с SharePoint Server. Тип приложения бизнес-информация, можно выбрать зависит от полей данных, которые администратор регистрирует SharePoint Server.

  • Управляемых метаданных    Этот параметр позволяет пользователям просматривать из наборов управляемых терминов, которые были определены веб-сайтов. Например если вы или к администратору сайта управляет названия отделов вашей компании, чтобы люди их согласованное использование во всем сайте, можно указать для отображения списка доступных отделов набор терминов отдела.

После того как опрос будет создан, пользователи смогут запустить его с помощью ссылки Ответить на этот опрос.

Чтобы уведомить людей об опросе, можно отправить им ссылку на него, разместить объявление, запись в блоге или ссылки на других сайтах. По мере прохождения опроса ответы пользователей будут отображаться в виде гистограммы или элементов списка.

Если у вас много вопросов или сложных ответов, вы можете использовать для анализа программой управления базами данных, таких как Microsoft Access. Дополнительные сведения читайте в статье Импорт данных в базу данных Access

Другие статьи об опросах

Ниже приведены некоторые дополнительные разделы, которые помогут вам создать опрос, управление его, разрешения для просмотра и многое другое для опрос.

Оставьте комментарий

Была ли эта статья полезной? Если да, укажите это внизу страницы. Если нет, сообщите нам о своих затруднениях или о недостающей информации. Если вы перешли сюда из поисковой системы и не нашли здесь нужной информации, сообщите нам, что вы искали. Мы перепроверим инструкции с учетом вашего отзыва и обновим статью.

Отзывы зрителей | Иркутский областной театр юного зрителя

Хотим выразить большую благодарность за гастроли театра в Волгограде!

21 сентября в 18.30 были на спектакле «Легенды седого Байкала». Очень–очень понравилось!!! Мы, конечно, прочитали на сайте волгоградского ТЮЗа, что спектакль «Легенды седого Байкала» считается визитной карточкой театра. Но что настолько нам понравится – не ожидали. Все актеры отлично играют! Веришь им! Мы-то все-таки были готовы к какой-то условности театра. Это не плохо. Это обычно. Театральная условность есть всегда. Это даже правило, наверное. И в московских театрах бывали, там тоже ее (условности) процентов на 80 )), хотя играют звезды. Но играют поверхностно, вполсилы как бы.

Во-первых, отметим режиссерскую работу – а именно паузы. Паузы прекрасны! Их было несколько. Герои заканчивали свои реплики и замолкали, оставаясь на своих местах. И это было к месту  и придавало какую-то особую значимость. Вообще неспешность, величавость действия спектакля – это прям по сибирски, по-байкальски. Очень здорово!
Хотим назвать тех актеров, кто попал в роли в «десятку» (на наш зрительский придирчивый взгляд). Фамилии не называем, так как программку почему-то не видели и не покупали. В спектакле актеры  в костюмах, поэтому на сайте театра «идентифицировали» только Иркута (Александр Стерелюгин), Ангару (Викторию Криницкую), Култука (Павел Савин).
По своей сильной энергетике тронула игра Байкала, Иркута, Ангары, Хозяйки тайги, чаек, Сармы. Отдельный восторг Култуку – браво, браво! (Баргузин тоже неплох :))). Бочку перекидывали – «огонь»! (этот приём, наверное, заслуга режиссера и авторов?).

В общем, большое спасибо за спектакль! Прям, физически чувствуется самобытность прибайкальского мира. Судя по аплодисментам и крикам «браво!» после спектакля – понравилось не только мне.

24 сентября идем на «Сарафановых», ожидаем с интересом.

Я жииа 11 лет в Иркутске (с 2004 по 2015), и в ТЮЗе была с детьми (на какой-то сказке, но не помню). С 2015 года живу в Волгограде. И очень скучаю по Иркутску. Пришла на спектакль в Волгограде как на свидание с ним))
С уважением к коллективу театра и к Вам,
Бережная Светлана

P.S. Мне 48 лет, ходила с сестрой (64 года), она тоже была у меня в гостях в Иркутске и с удовольствием вспомнила свои впечатления о Байкале. На «Сарафановых» пойду с дочерьми  (21 и 24 года). Они не раз ходили на спектакли Вампилова в театр Охлопкова и на постановки театров других городов во время фестивалей Вампилова в Иркутске.

В зале на «Седом Байкале» было много подростков. И с родителями, и пришедших группами с педагогом, их потом на фоне театра фотографировали. Обратила внимание, что те, кто сидел рядом со мной, до начала спектакля были погружены в телефоны, но во время спектакля в зале было тихо. Телефоны не светили, не звонили, никто не разговаривал.

 

70+ примеров вопросов для отзывов клиентов, которые помогут улучшить бизнес

Узнайте, как вы можете собрать больше отзывов и обзоров, чтобы завоевать доверие потенциальных клиентов и увеличить продажи. Есть много способов попросить ваших клиентов оставить отзыв. От того, как вы зададите вопрос и какой опрос будете использовать, будет зависеть тип полученного вами ответа.

10 самых важных вопросов для отзывов

Эти вопросы дадут вам важную информацию о наиболее важных аспектах вашего бизнеса. Если у вас мало времени, вот 10 самых важных вопросов для отзывов клиентов, которые стоит включить в опрос: 

  • Как вы узнали о нас?
  • Ваши ожидания оправдались / не оправдались или мы превзошли их?
  • Помогали ли наши менеджеры в решении вашего вопроса или сотрудники службы поддержки клиентов? Как?
  • Каких продуктов, услуг или функций, нам не хватает?
  • Что вам больше всего понравилось в вашем опыте?
  • Как бы вы описали свой опыт работы в нашем магазине / на нашем веб-сайте?
  • По шкале от нуля (маловероятно) до десяти (очень вероятно), насколько вероятно, что вы порекомендуете нас друзьям или коллегам?
  • Как бы вы в целом оценили свою удовлетворенность нами, от одного (недовольны) до десяти (очень довольны)?
  • По шкале от одного (непросто) до десяти (очень легко), насколько легко было оформить заказ?
  • Что бы вы порекомендовали изменить, учитывая ваш опыт взаимодействия с нашим сайтом?

Это десять более важных вопросов обратной связи с клиентами, поскольку они затрагивают все аспекты опыта покупателя. Таким образом, вы можете получить общее представление о том, как ваши клиенты находят ваш бизнес и каковы их впечатления по прибытии.

Вы также можете увидеть, где вы можете улучшить и в чем ваши сильные стороны и получите информацию о самых важных элементах взаимодействия, таких как опыт оформления заказа, персонал, коммуникация или удобство использования веб-сайта.

Не пропустите эту информацию — это действительно важно: Отзывы клиентов — отличный инструмент интернет маркетинга

Попробуйте эти 70 вопросов для отзывов клиентов, чтобы улучшить свой бизнес

Чтобы получить более подробную информацию по любой сфере вашего бизнеса, узнайте какие 70 вопросов к вашей целевой аудитории, помогут улучшить ваш бизнес.

Чтобы улучшить обслуживание клиентов

Обслуживание клиентов может сделать ваш бизнес успешным или сломать его . Правильные вопросы обратной связи с клиентами могут помочь вам улучшить обслуживание клиентов и сделать их впечатляющими. 

  1. Вас встретили по-дружески?
  2. Наши менеджеры ответили на ваши вопросы?
  3. Нашли ли вы наш персонал проницательным и вежливым?
  4. Вас обслужили вовремя?
  5. Как мы можем сделать ваш опыт еще лучше?

Решать задачи

Иногда покупатель уходит, потому, что он просто ищет чего-то другого. Иногда они расстраиваются или плохо обращаются. Правильные вопросы обратной связи с клиентами помогут вам понять разницу.

  1. Наш продукт / услуга вам больше не полезны?
  2. Вы ушли из-за цены на наш продукт / услугу?
  3. Вы решили проверить конкурента?
  4. Что бы вы хотели изменить?
  5. Что бы вы сказали о своем опыте?

Чтобы продемонстрировать свои сильные стороны

Очень важно задавать довольным клиентам правильные вопросы для получения обратной связи. Это шанс показать, что вы делаете свое дело потрясающе. Используйте эти вопросы для создания обзора или видеоролика с отзывами.

  1. Как наш продукт / услуга повлияла на вас / ваш бизнес / ваш образ жизни?
  2. Что вам больше всего нравится в нашем продукте / услуге?
  3. Что бы вы сказали о нас своим друзьям или коллегам?
  4. Превзошла ли какая-либо часть нашего бизнеса ваши ожидания?
  5. Как бы вы оценили свой опыт? (из 5 или 10)

Используйте эти приемы в вашем маркетинге сайта, узнайте как: Репутационный маркетинг VS управление репутацией помогут формированию имиджа вашего бренда

Чтобы улучшить ваш продукт или услугу

Непрерывное совершенствование превращает хороший бизнес в отличный. Даже если покупателям нравится ваш продукт или услуга, вы всегда должны знать, что вы могли бы сделать лучше (до того, как это сделают конкуренты!)

  1. Какие функции вам нравятся?
  2. Какие функции вам не нужны?
  3. Какие функции вы хотели бы иметь?
  4. Что бы вы изменили в нашем продукте / услуге?
  5. Соответствуют ли цены на наши продукты / услуги?

Чтобы понять потребности ваших клиентов

Ваши клиенты приходят к вам, потому что им что-то нужно, а вы это предоставляете. Чтобы продолжать предоставлять свой продукт, убедитесь, что вы знаете, изменились ли их потребности.

  1. Какую задачу или проблему решает для вас наш бизнес?
  2. Как вы оцениваете эти проблемы? (расходы, доход, время, лиды, клики и т. д.)
  3. Как долго вы использовали наш продукт или услугу, прежде чем увидели результаты?
  4. Что побудило вас найти решение?
  5. Как мы можем сделать это решение более эффективным для вас?

Чтобы понять своих клиентов

Когда дело доходит до рекламы и маркетинга, вы должны знать, кто ваши клиенты, на что они обращают внимание и на что реагируют. Зная это, вы можете доставить соответствующие сообщения, которые им действительно понравятся.

  1. Ваше имя / возраст / пол / должность?
  2. Вы читаете бумажные книги, журналы и газеты или читаете в Интернете?
  3. Что вы используете больше; телевизор, смартфон или ноутбук?
  4. Что вы предпочитаете; быстро и удобно или подробно и индивидуально?
  5. Используете ли вы бесплатные пробные версии / купоны / предложения?

Чтобы улучшить маркетинговое сообщение

Когда вы узнаете своих клиентов, вам нужно знать, что им сказать. Вопросы обратной связи с клиентами о том, как ваши клиенты используют ваш бизнес, помогут вам сосредоточиться на ваших основных торговых точках.

  1. Как вы нас нашли?
  2. Как долго вы были клиентом?
  3. Что побудило вас попробовать нас?
  4. Вы использовали конкурента до нас?
  5. Как часто вы пользуетесь нашим продуктом / услугой?

Чтобы больше узнать о конкурентах

Большинство из нас не находят правильного решения с первого раза. Это означает, что ваши клиенты, вероятно, имеют некоторый опыт общения с вашими конкурентами и могут предоставить вам информацию, которую вы не найдете больше нигде.

  1. Что вы использовали до того, как нашли нас?
  2. Что вам понравилось в предыдущих продуктах / услугах?
  3. Что заставило вас уйти?
  4. Что делает наш бизнес лучше?
  5. Что вам не хватает в предыдущих продуктах / услугах?

Чтобы улучшить свой сайт

Если у вашей компании нет работающего веб-сайта, вам не хватает миллионов клиентов, которые ищут вас в Интернете каждый день. Если у вас есть веб-сайт, но вы не знаете, почему он не работает, ответы на вопросы клиентов могут помочь вам в этом.

  1. Вы посещали наш веб-сайт?
  2. Было ли легко его найти?
  3. Что вы искали на сайте? Ты нашел это?
  4. Легко ли было пользоваться сайтом?
  5. Что бы вы в нем изменили?

Чтобы протестировать продукт, услугу или стратегию

Добавление нового продукта или услуги в ваш бизнес может быть рискованным, но правильные отзывы клиентов могут помочь вам принять обоснованные решения. Спросите своих клиентов, что они думают о планируемом вами новом расширении. Раскрывая эту информацию своим постоянным клиентам, вы также можете вызвать некоторый интерес и привлечь первых клиентов.

  1. Считаете ли вы [новую функцию] полезной?
  2. Вы бы купили [новый продукт], если бы он у нас был?
  3. Если бы мы представили [новую функцию / продукт], вы бы хотели его протестировать?
  4. Если бы мы предоставили [бонусную программу / скидки / другое специальное предложение], вы бы им воспользовались?
  5. Сколько вы заплатите за [новую функцию / продукт]?

Возможно, эта публикация вас вдохновит, посмотрите: 70+ примеров открытых вопросов о продажах. Как узнать что хочет клиент

Чтобы понять опыт покупки

Если кто-то уже решил купить, сделайте этот опыт как можно проще — это лучший способ завершить продажу. Недостатки в этом процессе могут отпугнуть клиентов, в первую очередь, разрушив все ваши усилия по завоеванию их интереса. Вопросы обратной связи с клиентами, которые проливают свет на проблемы на этом этапе, чрезвычайно полезны.

  1. Насколько легко или сложно было совершить покупку?
  2. Вы получили заказ вовремя?
  3. Что бы вы улучшили в процессе оформления заказа?
  4. Вам пришлось долго искать нужный товар?
  5. Смогли ли вы найти то, что искали?

Новые креативные идеи в нашей новой  публикации: Шаблоны отзывов | Отзывы для бизнеса или как привлечь внимание клиентов

Для оценки сотрудников или стратегий обучения

Если ваш бизнес сильно ориентирован на индивидуальные продажи и обслуживание, вопрос о конкретном сотруднике может иметь большое значение. Применяете эти вопросы для оценки производительности сотрудников или как инструмент для поощрения высокой производительности, но не наказания за низкую производительность. Вы также можете использовать это как способ оценки стратегий обучения или новой политики.

  1. Сотрудник помог вам сегодня? Кто они?
  2. Как бы вы оценили свой опыт общения с этим человеком?
  3. Смогли ли они ответить на ваши вопросы или опасения?
  4. Хотели бы вы снова поработать с этим человеком?
  5. В целом, проделал ли этот человек выдающуюся работу?

Для сбора данных, поддающихся количественной оценке

Доказано, что несколько типов отзывов клиентов коррелируют с другими важными бизнес-показателями, такими как лояльность клиентов, вероятность повторной покупки или пожизненная ценность клиента. Бизнес-аналитики разработали эти вопросы специально, чтобы получить измеримые данные о настроениях клиентов.

  1. Насколько вероятно, что вы порекомендуете этот бизнес другу?
  2. Как бы вы оценили свою общую удовлетворенность нашим бизнесом? (Оценка удовлетворенности клиентов)
  3. Как бы вы оценили свою общую удовлетворенность [конкретным продуктом или услугой]? (Оценка удовлетворенности клиентов)
  4. В какой степени вы согласны со следующим: Выполнение моего заказа было легким? (Оценка усилий клиентов)
  5. Насколько легко или сложно было решить ваш вопрос или проблему? (Оценка усилий клиентов)

Чтобы улучшить показатели NPS

Net Promoter Score (NPS) — золотой стандарт показателей качества обслуживания клиентов. Данные NPS и другие поддающиеся количественной оценке показатели важны для оценки вашей общей эффективности из года в год, но вы также должны быть готовы действовать на основании этой информации. Следите за этими вопросами в ходе опроса, чтобы определить, на что лучше всего направить усилия по улучшению.

  1. Как мы могли бы ускорить или упростить для вас процесс оформления заказа?
  2. Что мы можем изменить, чтобы сделать наш продукт / услугу более удобными для пользователей?
  3. Есть ли что-то, чего вы ожидали, чего не получили?
  4. Что мы могли бы добавить, что вам действительно понравилось бы?
  5. Как мы могли бы упростить решение ваших вопросов или проблем?

Рекомендуемый материал в блоге АВАНЗЕТ: 12 элементов маркетинговой стратегии B2B для увеличения конверсии

Типы вопросов и ответов для отзывов клиентов

Разные типы ответов клиентов, которые вы разрешаете, могут определить, насколько полезны ваши ответы и легко ли они поддаются количественной оценке. Иногда бывает сложно найти баланс между эффективным сбором и организацией ответов и получением подробных данных. Вот несколько различных типов ответов, которые вы можете использовать, и несколько советов по каждому из них.

Открытые: это вопросы, на которые нельзя ответить «да» или «нет», и они требуют более подробного описания или мнения. Хотя они могут помочь вам понять взаимодействие или настроения клиента, их сложно организовать, особенно при работе с большим количеством ответов. Клиенты также склонны пропускать эти ответы, поскольку для их заполнения требуется больше усилий. Используйте их осторожно и спросите, будет ли другой тип ответа столь же полезен.

Варианты: эти вопросы более конкретны, чем да или нет, но ответы ограничены заранее определенным списком. Клиенты могут выбрать одного из списка или несколько, и вы должны четко указать, что они могут сделать. Это может предоставить более подробную информацию, но при этом предоставить вам хорошо организованные данные.

Да или Нет (закрытые): хотя подробностей здесь нет, это может помочь выявить проблему. Вы можете задать более подробный вопрос, чтобы получить дополнительную информацию. Клиенты, скорее всего, ответят на этот быстрый и простой вопрос, поэтому вы можете использовать его чаще в других местах.

Скользящая шкала: этот тип ответа превращает чувства клиента о взаимодействии в нумерованную шкалу, поэтому данные легче усреднять и рассчитывать. Эта шкала может быть от 1 до 3, от 1 до 5, от 1 до 7 или от 1 до 10. Часто ответы, обращенные к клиентам, не нумеруются, а используются варианты:

1) «удовлетворен (3), нейтрален (2), неудовлетворен (1)»

или

2) «согласен (5), частично согласен (4), ни согласен, ни не согласен (3), частично не согласен (2), не согласен (1)»

Изображения, цветовое кодирование или смайлы могут сделать этот тип ответа более понятным и веселым.

Новые идеи и лайвхаки, которые вы можете использовать прямо сейчас:  Креативные способы использования отзывов клиентов для повышения конверсии

Как получить отзывы клиентов

Теперь, когда у вас есть вопросы и вы знаете, какую информацию ищете, как вы задаете эти вопросы? Каков наиболее эффективный способ получить надежную и актуальную обратную связь с клиентами? Это частично зависит от того, о чем вы спрашиваете.

Вы должны быть уверены, что впечатления, о которых вы спрашиваете, свежи в памяти клиентов и что им удобно честно отвечать. Вот несколько способов запросить отзывы клиентов. Решите, что лучше для вас, исходя из того, что вы хотите знать, и того, как работает ваш бизнес.

1. Опрос по электронной почте

Вы можете использовать быстрый опрос после того, как клиент совершит покупку, или более длинный опрос, чтобы задать более подробные вопросы об общем впечатлении клиента.

2. Киоск в магазине:

Это особенно полезно, если вы спрашиваете об обстановке, опыте или обслуживании клиентов в вашем магазине. Вы можете установить планшет на видном месте и использовать режим киоска для получения ответов.

3. В квитанции:

Добавьте ссылку на опрос внизу квитанции или укажите несколько коротких вопросов внизу, которые ваш клиент может заполнить и вернуть. Это идеально подходит для вопросов, связанных с оформлением заказа.

4. Карточки товаров для комментариев:

Этот классический подход, основанный на ручке и бумаге, дает покупателям все необходимое, чтобы сообщить о хороших или плохих впечатлениях от вашего магазина. Вам придется самостоятельно вводить и оценивать эти бумажные ответы, чтобы точно измерить данные, но этот метод легко настроить.

5. Всплывающий опрос:

Вместо (или в дополнение) к отправке электронного письма используйте вежливое всплывающее окно или дополнительную страницу, чтобы спросить своих клиентов об их опыте работы в сети. Вы можете использовать это после того, как клиент совершит покупку, когда он просматривает ваш сайт или когда он использует сделку или скидку.

6. При выходе или отказе:

Когда клиент отказывается от подписки, отменяет или понижает уровень обслуживания либо не совершает покупку в течение некоторого времени, используйте электронную почту или дополнительную страницу, чтобы спросить его, почему.

Узнайте больше о том как получить отзывы для вашего интернет магазина в нашей публикации: Инструменты для сбора отзывов

Эти вопросы для отзывов клиентов могут помочь вам создать видеоролик с характеристиками, составить карточку с вопросом или написать опрос.

  • Когда вы запрашиваете отзывы клиентов, убедитесь, что вы знаете, что ищете, и соответствующим образом настройте свои вопросы.
  • Старайтесь не спрашивать слишком рано и спрашивайте правильных людей.
  • Будьте готовы к положительным или отрицательным отзывам и подготовьте стратегию использования полученной информации.

Познакомьтесь с ценной информацией, которая, несомненно, будет полезна для вашей контент стратегии: 20+ фактов по видеомаркетингу, которые необходимо знать.

Сделайте свой опрос кратким

Заполнение анкеты с обратной связью может быть большим требованием для занятых клиентов, поэтому постарайтесь сделать это как можно короче. Вы, вероятно, не сможете задать все вопросы, которые хотели бы, поэтому сделайте приоритетной информацию, которая является наиболее полезной для вас.

Выберите правильный формат

Существует два основных формата опросов клиентов: длинные опросы с несколькими вопросами и очень короткие опросы на странице.

Опросы на странице обычно состоят из одного или двух вопросов и идеально подходят для сбора информации о конкретной странице или процессе. Поскольку они почти не занимают времени, отклик обычно высок.

Более длинные опросы помогут вам собрать более подробную информацию, но чем больше вопросов вы зададите, тем меньше ответов вы, вероятно, получите. Как правило, задавайте как можно меньше вопросов, чтобы получить необходимую информацию.

Протестируйте опрос перед его отправкой клиентам

Если вы новичок в опросах клиентов, начните с опроса на странице, состоящего из одного вопроса. Затем перейдите к более длинным опросам с несколькими вопросами.

Если вы рассылаете более длинный опрос, попросите коллег или других знакомых убедиться, что он сформулирован правильно. Вопросы должны быть четкими и краткими, чтобы клиенты точно знали, какую информацию вы ищете.

Хотите узнать, какие отзывы о работе веб-студии оставляют наши клиенты, загляните на страничку отзывов

Вам нужно быстро вывести свой бизнес в интернет с небольшими затратами? Стройте, управляйте и масштабируйте нужный вам онлайн-бизнес. С агентством АВАНЗЕТ вы можете начать работу за меньшее время и с меньшими затратами. Просто напишите нам о вашем проекте!

Надеемся, вам понравилось читать эту статью. Не стесняйтесь поделиться им со своими коллегами или друзьями по почте или в социальных сетях. Мы были бы только признательны! Спасибо за ваше драгоценное время!

13.03.2022

← Поделиться с друзьями !

Как получать отзывы от клиентов

Обращаясь к услугам интернет-магазинов, клиенты меньше всего хотят иметь дело с очередной «темной лошадкой».

Отзывы – мощный инструмент, стимулирующий людей стать вашими клиентами. Однако, заставить клиента оставить отзыв не так просто. Как часто вы сами оставляете отзывы и оставляете ли вообще? Вот-вот. В этой статье мы рассмотрим 9 эффективных методов, которые помогут вам получить множество отзывов от реальных клиентов.

1. Электронная почта

Самый простой способ получить отзыв от клиента – попросить его об этом. Этот метод подойдет в том случае, если у вас имеется электронная почта клиента. В письме может быть как непосредственно просьба оставить отзыв, так и вопрос об удовлетворенности качеством сервиса или продукта. Использовать электронную почту в качестве инструмента по сбору отзывов можно двумя способами.

  • Отправьте клиенту письмо спустя неделю после покупки товара

После того как покупатель получил и опробовал товар, отошлите ему напоминание с просьбой об отзыве. Составьте грамотное письмо с личным обращением и ждите ответа. В том случае, если ответа не последует, можно позже отправить еще одно напоминание и на этом прекратить. Иначе все ваши письма отправят в папку «Спам», и вы лишитесь одного из самых эффективных каналов коммуникации с клиентом.

  • Сделайте рассылку по базе клиентов

Если у вас есть клиентская база или, что еще лучше, вы ведете рассылку по ней, этим инструментом грех не воспользоваться для сбора всевозможных отзывов: о вашей компании, качестве сервиса, рассылки, адекватности цен, актуальности статей, которые вы размещаете в блоге и т.д. Сегментируйте подписчиков по дате добавления (например, те, которые читают вашу рассылку не менее 3 месяцев) и активности (например, открыли за этот период не менее 5 писем и кликнули по не менее чем 3 ссылкам), и разошлите им письмо с просьбой оставить отзыв. Если клиент давно на вас подписан и проявляет интерес к вашему бренду, то ему не составит труда сделать это в знак благодарности.

Asos по электронной почте предлагают постоянным подписчикам пройти опрос

2. Телефон

Необязательно собирать отзывы исключительно с помощью интернета. Ведите базу клиентов, сохраняйте их телефонные номера и обзванивайте с целью опроса по качеству сервиса. Главный минус этого метода заключается в том, что он может быть раздражительным для определенной категории людей, но если все делать правильно, быть вежливым, не навязываться и не надоедать частыми обзвонами, то вы гарантированно получите хороший развернутый отзыв. Ведите запись звонков, после чего переводите их в текст либо выкладывайте на сайт аудио. Полезным сервисом здесь будет Soundcloud, где вы можете разместить запись, а затем получить код для вставки ее на сайт.

Аудиоотзывы, опубликованные на Soundcloud и вставленные на страницу сайта

3. Формы для отзывов на сайте

Наверняка вы много раз видели в интернет-магазинах формы для быстрой отправки вопроса/отзыва и для обратной связи в целом. Такой способ будет удобен для клиента, все что от него потребуется – написать пару предложений. Никаких лишних регистраций, лишних аккаунтов и так далее. Существует три способа сделать подобные формы:

  • Конструкторы форм

Множество сервисов предоставляют возможность в онлайне сделать форму для обратной связи. Это довольно просто и не требует длительной настройки (нам же нужна простая форма, удобная для клиента). После того, как закончите с настройками, вам будет выдан код для вставки на сайт. Примеры таких сервисов: Main-Ip и Formm.

Пример создания формы с помощью Formm

  • Самодельные формы

Если не хотите пользоваться сторонними сервисами, то можете написать собственную форму отзыва. Поищите в интернете, как это сделать, и найдете полным полно подробнейших инструкций, с которыми даже при недостаточном уровне владения языками программирования можно написать форму. Как вариант – сделайте форму в виде анкеты. Не каждый захочет лично писать отзыв, зато заполнение анкеты может показаться даже интересным для определенной аудитории.

Пример самодельной формы в виде анкеты

  • Формы с комментариями из социальных сетей

Не забывайте также про виджеты, интегрирующие в страницы комментарии из соцсетей («Вконтакте» или Facebook, например) – так от клиентов вообще не потребуется лишних телодвижений, чтобы оставить отзыв, т.к. большинство не выходят из своих аккаунтов в соцсетях, даже когда не пользуются ими. Для «Вконтакте», например, можно использовать виджет их собственной разработки, ознакомиться с которым можно здесь.

Красота: и логиниться не нужно

4. Отзывы в социальных сетях

Будет полезным завести для вашего бизнеса страницы в социальных сетях. Это не только дополнительная реклама и дополнительный охват, но и мощная платформа для сбора отзывов. В соцсетях люди охотнее делятся впечатлениями по поводу оказанных услуг. Как следить за отзывами в соцсетях? Рассмотрим несколько способов:

  • Комментарии на страницах

Вполне очевидно. Просматривайте комментарии и пользовательские публикации на вашей странице, комментарии к фотографиям – наверняка найдете что-то полезное.

Следите за упоминаниями вашего бренда в социальных сетях. Это можно сделать либо воспользовавшись панелью уведомлений в соцсетях, либо вручную с помощью таких сервисов, как:

  1. Поиск по социальным сетям. Во «Вконтакте» и Twitter предусмотрена строка поиска, где вы просто можете ввести название вашего бренда и получить все упоминания о нем, появлявшиеся на просторах соцсети.
  1. Поиск в «Яндекс.Блогах». Сервис можно осуществить поиск не только по социальным сетям, но и по блогам, микроблогам и форумам.
  • Отдельный раздел для отзывов

Люди, как правило, не скупятся на отзывы в социальных сетях. Организуйте тему или обсуждение, где клиенты смогут оставлять свои отзывы и пожелания, и результат не заставит себя ждать.

5. Опросы

С помощью опросов можно получить огромное количество мнений, которые послужат вам на пользу. Провести опрос и собрать отзывы можно несколькими способами:

  • Опросы, встроенные в сайт

Существует множество сервисов, позволяющих самому создать опрос и вставить в страницу сайта. Подробнее о них (и о пользе опросов в целом) вы можете прочитать в нашей статье. Нас интересуют не просто опросы с выбором вариантов ответа, а опросы, в которых пользователь может сам заполнить формы. Опросы с выбором вариантов будут являться информативными только для вас, в то время как клиенты не смогут наглядно оценить качество вашего сервиса.

Спасибо!

Ваша заявка принята.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

  • Опросы в социальных сетях

Не забывайте об опросах в социальных сетях. Мало того, что многие из них содержат встроенные инструменты для создания опросов, так к ним еще и предусмотрена возможность оставлять комментарии. Опросы в соцсетях всегда привлекают внимание, благодаря простоте клиенты не только без затруднений, но даже с удовольствием предоставят фидбэк, а вы получите кучу бесплатных мнений. Кроме того, опросы в соцсетях помогают увеличить посещаемость вашей страницы.

6. Фотографии клиентов с вашей продукцией

Очень эффективный способ. Фотография – тоже отзыв, особенно если под ней присутствует какой-либо комментарий. Как получить фотографии довольных клиентов с вашим товаром? Два варианта:

  • Попросите их об этом

Просто попросите клиентов присылать фотографии с вашими товарами. На сайте выделите специальный раздел для таких фото, а если речь идет про социальные сети, то просто создайте открытый альбом, куда пользователи сами смогут загружать фотографии. Такие разделы и альбомы часто просматривают, в них ясно видно, что есть реальные клиенты, довольные качеством обслуживания, да и возможность похвастаться новой покупкой и показать себя привлечет много желающих.

  • Устройте фотоконкурс

Обязательным условием должна быть фотография, на которой отчетливо видно ваш продукт. Желательно, чтобы клиент добавил еще и текстовый отзыв в дополнение к фотографии. Это может быть даже небольшая история – проявите фантазию при подготовке конкурса.

7. Бонусы за отзыв

Система бонусов за отзывы подразумевает дополнительные расходы, но приток отзывов может сильно увеличиться – охотников за бонусами всегда найдется достаточно. Раcсмотрим способы поощрить клиента за отзыв:

  • Поощрение за каждый оставленный отзыв

Почему бы не пообещать клиенту небольшую скидку в том случае, если он оставит небольшой отзыв? Или символический подарок? Подобный метод уже используется многими бизнес-гигантами (Dunkin’ Donuts, например, предлагают бесплатный пончик за прохождение опроса). Главное тут – не переборщить. Вы должны просить клиентов оставлять отзывы, но не умолять их всеми доступными способами.

  • Приз за лучший отзыв

Устраивайте конкурсы на лучшего автора. Приз в конкурсе не обязательно должен быть большим, люди просто хотят побеждать.

  • Проба товара или услуги за отзыв

Составьте базу лояльных клиентов и предоставьте им пробники товара/разовое бесплатное пользование услугой в обмен на то, что они потом напишут отзывы о своем опыте. В этом случае у вас нет никаких гарантий, что в итоге вы получите отзыв, но клиенты, почувствовав высокий уровень доверия и заботы, несомненно захотят положительно отозваться о вас.

Читайте также

8. Система рейтинга отзывов

Вышеперечисленные способы относительно просты для реализации. Этот метод довольно сложный, но имеет огромный потенциал. Создайте систему пользователей, в которой будет учитываться количество оставленных отзывов, их полезность. Публикуйте список самых плодовитых авторов отзывов – многие захотят попасть в первую десятку. Подобная система была, например, реализована знаменитым Amazon. Поощряйте (см. прошлый пункт) самых продуктивных авторов, давайте ссылки на все их отзывы.

9. Анкетирование

При возможности личной встречи с клиентом попросите его заполнить заранее составленную анкету с вопросами о качестве сервиса. Составьте список наиболее важных вопросов по качеству обслуживания и вручите клиенту. Вряд ли люди откажутся заполнить небольшую анкету, когда им вручат ее прямо в руки. Обязательно включите туда не только вопросы с вариантами ответов/шкалой оценки, но и вопросы, на которые клиент ответит самостоятельно. Например, если ваш бизнес предполагает курьерскую доставку, то курьер при встрече может вручить клиенту анкету. После этого отсканируйте анкеты и выложите на сайт.

Пример отсканированной анкеты

Общие советы по сбору отзывов

Мало просто использовать рекомендации, данные в этой статье. Используйте их грамотно и с умом. Дадим несколько советов, призванных помочь вам в этом деле:

  • Всегда отвечайте на отзывы. Клиенты часто не оставляют отзывы лишь потому, что знают, что не получат оперативного ответа, либо не получат его вообще.
  • Не усложняйте процедуру написания отзыва – чем меньше действий клиенту придется совершить, тем лучше. Не надо заставлять клиента регистрировать еще пяток аккаунтов. Это нужно вам, а не ему – лишняя головная боль клиенту ни к чему.
  • Всегда давайте клиенту не одну, а несколько возможностей оставить отзыв. Кому-то будет удобнее написать комментарий в соцсети, кому-то – заполнить встроенную форму, кому-то – ответить на электронное письмо.
  • Не навязывайтесь. Бесконечные назойливые просьбы оставить отзыв будут не только гарантированно держать раздел с отзывами пустым, но также могут отпугнуть клиента вовсе.
  • Не удаляйте негативные отзывы. Длинный список хвалебных позитивных отзывов выглядит искусственным, будто они были куплены. Кроме того, это прекрасный способ узнать, в каком направлении вам надо совершенствоваться.
  • Тщательно продумайте время просьбы об отзыве. Не стоит с этим затягивать, но и торопиться во многих случаях не стоит. Дайте клиенту время оценить товар или услугу, а уж затем выходите на связь.
  • Дайте клиенту почувствовать важность его отзыва. Пусть он знает, что помогает не только вам, но и всему сообществу.

И последнее – прочувствуйте всю важность клиентских отзывов. Зачастую именно они и являются определяющим фактором для потенциальных клиентов. Стали бы вы доверять компании, не зарекомендовавшей себя? Думаю, нет. Так соберите множество отзывов и сделайте так, чтобы вам доверяли.

Использован материал: 4 New Ways to Collect Customer Feedback.

Если у вашей компании много негативных отзывов, на борьбу с которыми у вас нет времени, вы можете обратиться к нам за услугой «Управление репутацией в интернете». Любой негатив можно не только нивелировать, но и использовать себе во благо. Обращайтесь!

Битрикс — ЛИД-ОПРОСЫ — новый способ получения заявок с сайта, увеличивающий конверсию до 10 раз!

2.0.42 (18.02.2021)
  • Исправлена проблема с удалением модуля с сайта
2.0.41 (09.02.2021)
  • Исправлена проблема с появлением кода ниже тега html
2.0.40 (27.07.2020)
  • Исправлена проблема с отображением результата опроса
2.0.39 (13.07.2020)
  • Техническое обновление
2.0.38 (12.07.2020)
  • Улучшена оптимизация с php 7.2
  • В публичной части в панели настроек отдельно вынесена инструкция по модулю
2.0.37 (13.05.2020)
  • Исправлена проблема с полями в настройках решения в админ панели
2.0.36 (20.03.2020)
  • Исправлен баг, иногда возникающий у клиентов, связанный с появлением авторизации на сайте при прохождении опроса
2.0.35 (23.01.2020)
  • Исправление в ссылках Поделиться
2.0.34 (22.01.2020)
  • Техническое обновление
2.0.33 (22.01.2020)
  • Исправления, связанные с деактивированными или несуществующими опросами
2.0.32 (13.01.2020) Необходимо сбросить кеш сайта полностью
  • Убран сервис google+
2.0.31 (18.12.2018)
  • Изменен паттерн для валидации email поля
  • Добавлена проверка, чтобы не отправлялись заявки без телефона или email в bx24 и amocrm
2.0.30 (16.12.2018)
  • Техническое обновление
2.0.29 (16.12.2018)
  • Техническое обновление
2.0.28 (13.12.2018)
  • Техническое обновление
2.0.27 (13.12.2018)
  • Техническое обновление
2.0.26 (13.12.2018) После обновления сбросьте кеш сайта и браузера полностью

Исправления

  • Появление Warning в опросах при включенном выводе ошибок
2.0.25 (04.12.2018) После обновления сбросьте кеш сайта и браузера полностью

Новинки

  • Возможность полностью отключать модуль на сайте
  • Возможность указывать адреса страниц, на которых подключать/отключать модуль

Исправления
  • Убран лишний код, появляющийся внизу страницы вначале при загрузке
  • Подсчет максимального количества баллов в опросе
2.0.24 (23.10.2018)
  • Техническое обновление
2.0.23 (23.10.2019)
  • Исправлена ошибка с clipboard
2.0.22 (10.10.2019)
  • Техническое обновление
2.0.21 (20.08.2019)
  • Исправлена ошибка с вызовом цели при прохождении опроса
2.0.20 (13.08.2019) После установки обновления необходимо очистить кеш сайта и браузера.
Если Вы не знаете, как это сделать, напишите нам в тех поддержку
  • Обновлена интеграция с AmoCRM
  • Обновлена работа целей аналитики
  • Оптимизация решения
2.0.19 (19.12.2018)
  • Исправлен баг с отображением полей в результатах опроса
2.0.18 (03.12.2018)
  • Улучшена работа срабатываения целей
2.0.17 (25.10.2018)
  • Исправлена проблема с кнопкой поделиться в facebook
2.0.16 (13.09.2018)
  • Добавлены три input`а для размещения в них значений с помощью js. Классы: cquiz-input-1, cquiz-input-2, cquiz-input-3. Значения доступны в файлах модуля include.php и crm.php и хранятся в массиве $param
2.0.15 (29.08.2018)
  • Улучшена работа модуля
2.0.14 (15.08.2018)
  • Улучшена работа модуля
2.0.13 (04.08.2018) После обновления следует сбросить кеш сайта и браузера
  • Улучшена работа модуля
  • Добавлены Google Analytics и Google Tag Manager
2.0.12 (12.07.2018)
  • Улучшения работы встраиваемых опросов
2.0.11 (24.06.2018)
  • Исправлены проблемы с сохранение общих настроек Опросов для разных сайтов
  • Исправлены проблемы с заявками в AmoCrm
2.0.10 (21.05.2018)
  • исправлены ошибки
2.0.9 (18.05.2018)
  • Оптимизирована работа модуля
2.0.8 (17.05.2018)
  • Оптимизирована работа модуля
2.0.7 (15.05.2018)
  • Оптимизирована работа модуля
2.0.6 (24.04.2018) Перед обновлением рекомендуем сделать резервную копию сайта
После обновления полностью сбросьте кеш сайта, а также кеш браузера
  • Добавлена возможность прикрепить файл к форме
  • Теперь можно получать результат опроса без заполнения формы
  • Новый способ «Контрольная строка» для вывода результата. Такой способ использовать намного удобнее, если результатов несколько
  • В процессе прохождения опроса администратору показывается текущее набранное значение в баллах или «контрольная строка»
  • Добавлена возможность переходить к редактированию опроса из панели настроек в публичной части, а также возможность перейти к настройкам каждого вопроса и результата, в процессе прохождения опроса
  • Улучшена верстка
2.0.5 (21.03.2018) ВНИМАНИЕ! Перед обновлением, рекомендуем сделать резервную копию сайта. Также, после обновления, может потребоваться сбросить кеш сайта
  • Устранена проблема с конфликтом модуля с импортом из 1С
  • Улучшена верстка
2.0.4 (17.03.2018)
  • Исправлена ошибка с отображением отправителя в письме
2.0.3 (08.03.2018)
  • Устранены мелкие ошибки
2.0.2 (02.03.2018)
  • Устранены мелкие ошибки
2.0.1 (28.02.2018)
  • Появилась возможность встраивать опрос на страницу. Теперь посетителю не обязательно нажимать кнопку вызова опроса, а также стало возможным делать «квиз-сайты».
  • Созданы настройки дизайна для опроса, встраиваемого в страницу сайта.
  • Добавлена опция «ответ в 1 клик». При её активации пользователю не нужно нажимать кнопку «далее», чтобы перейти к следующему вопросу. В большинстве случаев это увеличивает конверсию.
  • Добавлена встроенная интеграция с AmoCRM.
  • Добавлена возможность создавать интеграцию с Битрикс24 и AmoCRM для каждого отдельно взятого опроса.
  • Заявки теперь также сохраняются в инфоблок в админке Битрикса. Чтобы ни одна заявка не потерялась.
  • Улучшен интерфейс общих настроек модуля в админке Битрикс.
  • Упрощен процесс добавления вопросов/результатов в админке.
  • Теперь для форм обратной связи можно задавать свою маску ввода номера телефона.
  • Улучшена иконка вызова настроек опросов в публичной части.
  • Мелкие доработки верстки и исправление незначительных ошибок.
1.2.0 (24.12.2017)
  • Исправлен баг с двойным открытием опроса
  • Исправлена ошибка с подключением jquery из модуля
  • Подкорректирована работа целей для Яндекс.Метрики
  • Добавлена ссылка на инструкцию по Лид-опросам
  • Устранены прочие незначительные ошибки
1.1.5 (19.10.2017)
  • исправлена ошибка с дублированием свойств
1.1.4 (12.10.2017)
  • Оптимизирована техническая работа модуля
1.1.3 (10.10.2017)
  • Исправлена ошибка с отображением опросов в браузере safari и некоторых устройствах
  • Исправлены незначительные ошибки
1.1.2 (10.02.2017)
  • Исправлены незначительные ошибки
1.1.1 (01.01.1970)
  • Исправлены незначительные ошибки
Выявлено

лучших сайтов для проведения опросов + 3 лучших сайта для заработка (2022)

🏆 Лучший сайт для опросов в целом 🏆

Ваш потенциальный доход на любом сайте опросов сводится к двум основным факторам:

  • Сколько вы можете зарабатывать в среднем в час.
  • Количество опросов, на которые вы можете ответить каждый день.

Если вы можете зарабатывать большие суммы в час и доступно бесконечное количество опросов, вы можете заработать приличную сумму денег.

PrizeRebel предлагает наиболее сбалансированное сочетание доходов и количества, которое мы видели на любом сайте опросов на сегодняшний день.

Следующим лучшим является наркоман-исследователь.

Здесь за час много не заработаешь, зато опросы почти бесконечные и стабильно один из самых популярных сайтов для такого рода работ.

🏆 Наибольшее количество долларов в час 🏆

Здесь мы немного жульничаем, потому что QuickThoughts — это приложение (а не веб-сайт), но я должен был упомянуть его, поскольку оно предлагает самый высокий доход в час, который мы когда-либо видели для такого рода работы.

Преимущество QuickThoughts в том, что вы можете получать оплату только в виде подарочных сертификатов (не наличными), и вы ограничены только 5 опросами в день, что ограничивает ваши доходы.

Чтобы максимизировать свой заработок, тратьте час на приложение в день, а затем переключитесь на PrizeRebel и Survey Junkie на оставшееся время, которое у вас есть.

(Кстати, я предпочитаю не сосредотачиваться на том, сколько вы можете заработать за опрос . Этот показатель не имеет смысла, так как опрос может занять от 2 минут до часа. Вот почему все наши оценки доходов составляют в час .)

🏆 Лучшее количество опросов 🏆

Вы не заработаете много в час, отвечая на опросы за деньги на Swagbucks, но если ваша цель — тратить 10 часов в день на ответы на опросы на одной платформе, это лучшее место для этого.

(Конечно, учитывая, что вы, вероятно, будете зарабатывать в 3,5 раза больше в час на PrizeRebel, мы рекомендуем вам выбрать его вместо Swagbucks и заработать столько же за гораздо меньшее время.)

🏆 Лучшие способы оплаты 🏆

Вы можете обменивать баллы PrizeRebel на наличные через PayPal или Visa, а также на подарочные ваучеры с таких сайтов, как Amazon, iTunes, eBay, Google Play, PlayStation и других (зависит от страны).

Минимальная выплата на PrizeRebel составляет всего 5 долларов, так что вы можете быстро обналичить свой заработок.

🏆 Быстрая выплата 🏆

Мы не большие поклонники Qmee, но если вы хотите быстро заработать 0,25 доллара — не знаю, может, вам нужна четвертак за парковочный счетчик? – это лучший сайт опроса для вас.

Почетное упоминание здесь для Swagbucks, где вы можете обналичить кредит мобильного телефона на 2 доллара США и выбрать подарочные карты на 3 доллара США.

🏆 Лучшее мобильное приложение 🏆

QuickThoughts выигрывает здесь главным образом потому, что это 100% мобильное приложение — нет соответствующего веб-сайта, на котором можно было бы воспользоваться сервисом.

Swagbucks заслуживает почетного упоминания, поскольку они предлагают множество мобильных приложений : по несколько для iOS и Android.

Приложение Swagbucks с самым высоким рейтингом — это Swagbucks LIVE, викторина, в которой разыгрываются призы в виде SB (которые затем можно обменять на наличные деньги или подарочные карты).

С Swagbucks вы не заработаете столько же, сколько с QuickThoughts, но приложение Swagbucks по какой-то причине имеет более высокий рейтинг.

🏆 Лучшие сайты для опросов за пределами США 🏆

Хотя большинство сайтов платных опросов, как известно, доступны только для США, PaidViewpoint является редким и долгожданным исключением.

Что касается PrizeRebel, любой человек в США, Великобритании, Канаде или Австралии может принимать там платные онлайн-опросы, а если вы живете в другом месте, вы все равно можете зарабатывать на стенах предложений, заданиях, ежедневных баллах и привлечении рефералов.

🏆 Лучшая реферальная программа 🏆

Почти на каждом сайте опросов есть какая-то реферальная программа.

Рекомендуйте PrizeRebel своим друзьям по вашей реферальной ссылке, и вы будете зарабатывать баллы в зависимости от их активности.

Вот как это работает…

Чем выше уровень вашей учетной записи, тем больше очков вы заработаете от своего реферала.Уровень учетной записи Diamond даст вам ставку 30%…

Мне нравится эта реферальная программа, потому что нет ограничений на то, сколько вы можете заработать, и ваши друзья, скорее всего, заработают деньги — тем самым заработав вас денег — на PrizeRebel, поскольку это лучший сайт для проведения опросов, который мы нашли.

(Кстати, реферальная программа — это не то же самое, что партнерская программа. Партнерский маркетинг — это совсем другое дело.)

🏆 Лучший бонус за регистрацию 🏆

В Survey Junkie вы зарабатываете около 1 доллара США в процессе регистрации.Звучит немного, но вам не нужно тратить деньги, чтобы получить этот бонус, и вы можете обналичить его всего за 5 долларов.

Некоторые другие бонусы за регистрацию, которые на первый взгляд кажутся хорошими, но на самом деле требуют, чтобы вы тратили больше, чем зарабатываете…

Отчет за 2022 год: онлайн-обзоры, статистика и тенденции

ReviewTrackers собрали последние статистические данные и тенденции онлайн-обзоров, чтобы помочь компаниям получить более точное представление о текущем состоянии отзывов и о том, как они отражают впечатления, которые хотят получить люди.

Вот некоторые из наших основных выводов и важная статистика онлайн-обзоров:

  • Google (все еще) лучший сайт с обзорами. Количество поисковых запросов без кликов, доля которых в 2020 году выросла до 65%, означает, что больше пользователей, чем когда-либо, читают отзывы Google непосредственно из результатов поиска.
  • 88% всех отзывов поступают только с 4 сайтов отзывов. «Длинный хвост» уже не приносит такого ценного дохода, как раньше. Маркетологи должны сосредоточиться на главных каталогах, которые обладают авторитетом домена и влияют на репутацию.
  • Количество просмотров увеличилось на 50% по сравнению с допандемическим уровнем. Это один из многих признаков, демонстрирующих повышенную чувствительность потребителей к тому, куда пойти или что купить после пандемии.
  • Обзоры (намного) короче. Теперь их длина примерно равна длине расширенного твита: структурное изменение, отражающее изменяющиеся ожидания потребителей.
  • Компании недостаточно быстро (или вообще не отвечают) на отзывы. 53% клиентов ожидают, что компании ответят на негативные отзывы в течение недели. 1 из 3 имеет более короткие временные рамки — 3 дня или меньше.
  • Отзывчивые лидеры отрасли получают более высокие оценки . Более быстрое время ответа на обзор тесно связано с положительной репутацией.
  • Клиенты не доверяют компаниям с рейтингом ниже 4 звезд. Наиболее часто применяется фильтр, чтобы увидеть только компании с рейтингом 4 звезды и выше.
  • Рецензенты требуют от бизнеса большей ценности. Отзывы, в которых говорится о ценности, как правило, более критичны, чем обзоры, в которых говорится о других аспектах взаимодействия с клиентом (продукт, услуга, местоположение).

Введение

Онлайн-обзоры, опубликованные на таких сайтах, как Google, Yelp, Facebook и Tripadvisor, могут оказать невероятно сильное влияние на формирование поведения потребителей.

Это особенно актуально после пандемии, которая изменила способ, которым потребители находят и выбирают компании в Интернете.

Теперь люди больше, чем когда-либо, полагаются на списки местных компаний для исследования и подтверждения своих решений о покупке, что делает управление местными списками главным приоритетом для брендов. Потребители также более осторожны и проницательны в отношении того, куда пойти и что купить — в значительной степени потому, что они хотят оценить методы безопасности компании и услуги, ориентированные на пандемию.

Вкратце: отзывы внушают доверие потребителям в непростые времена.

Скачал отчет: Как интерпретировать показатель репутации

 

2022 Онлайн-обзоры Статистика и тенденции

Итак, как именно потребители используют отзывы для поиска компаний? И какое влияние отзывы и рейтинги клиентов оказывают на путь к покупке?

В этом отчете более подробно рассматриваются исследования и процесс принятия решений сегодняшними потребителями, а также основные сведения о состоянии отзывов в различных отраслях и на сайтах бизнес-отзывов.В нем также освещается ряд статистических данных и тенденций онлайн-обзоров, которые должны помочь маркетологам найти стратегические подходы к управлению своими онлайн-отзывами, репутацией бренда и отзывами клиентов.

 

Google (по-прежнему) является предпочтительным сайтом для отзывов

Согласно статистике онлайн-обзоров и данным ReviewTrackers, 63,6% потребителей говорят, что они, вероятно, проверят отзывы Google (через Google Maps и Поиск) перед посещением офиса — больше, чем кто-либо другой обзорный сайт.

Yelp занимает второе место с 45,18%, за ним следуют Tripadvisor и Facebook.

Рост отзывов Google обусловлен объемом поисковых запросов без кликов, которые в 2020 году выросли до 65%. в очереди впереди других веб-сайтов в пространстве онлайн-обзоров.

Вывод ясен: поскольку почти две трети потребителей просматривают информацию в Google, прежде чем посетить компанию, маркетологи должны иметь четкое представление о передовых методах использования Google My Business, в том числе: 

 

88% всех отзывов приходят только с 4 сайтов отзывов

Согласно статистике онлайн-обзоров и анализу ReviewTrackers, только 4 сайта отвечают за распространение 88% всех отзывов.После Google (73%), Yelp (6%), Facebook (3%) и Tripadvisor (3%) следуют их примеру.

Поскольку отзывы так сильно влияют на формирование поведения потребителей, лишь немногие сайты также приносят новые заказы.

Согласно анализу лучших каталогов, проведенному ReviewTrackers, примерно 75% новых бизнесов зависят только от нескольких сайтов и каталогов бизнес-обзоров: Google, Facebook, Yelp, Tripadvisor, Apple Maps и Bing Maps.

Статистические данные об онлайн-обзорах явно влияют на управление местными листингами.Раньше считалось, что повествование об управлении локальными списками и программных продуктах для локального цитирования должно обеспечивать правильные и непротиворечивые списки в как можно большем количестве каталогов, обзорных сайтов и социальных сетей.

Вместо того, чтобы заявлять о своих бизнес-профилях на как можно большем количестве сайтов, маркетологи должны сосредоточить свои инвестиционные приоритеты на управлении главными каталогами, которые влияют на покупателей, поддерживают авторитет домена и фактически повышают рейтинг в поиске.

Крупные организации, бренды уровня предприятия и агентства должны помнить об этом при развертывании решения для управления локальными списками.«Длинный хвост» уже не приносит такой ценной прибыли, как раньше. Установите свои флаги на лучших сайтах — и инвестируйте в получение лучшего понимания потребителей с помощью этих цифровых свойств, а не в получение еще одного поддерживаемого каталога.

Для получения дополнительных статистических данных об онлайн-обзорах и информации о распространении отзывов в каждой отрасли посетите отчет ReviewTrackers Top Directorys Analysis.

Взаимодействие с отзывами выросло на 50% по сравнению с допандемическим уровнем

Независимые отраслевые исследования показывают, что взаимодействие с отзывами, которое влечет за собой такие действия, как поиск или фильтрация отзывов, или нажатие, чтобы развернуть и прочитать весь отзыв, выросло на 50% по сравнению с допандемический уровень.

Это один из многих признаков, демонстрирующих повышенную чувствительность потребителей к тому, куда идти, что покупать и какие предприятия поддерживать после пандемии.

Это правда, что бренды обычно не контролируют пользовательский контент, который можно найти в обзорах. Но они могут проявлять инициативу в обеспечении точности своей информации в ведущих каталогах и на сайтах отзывов (Google, Yelp, Facebook и Tripadvisor). Это помогает улучшить качество обслуживания клиентов и облегчает пользователям путь к покупке.

По крайней мере, маркетологи должны применять местные передовые методы SEO и публиковать обновленную информацию о бизнесе на авторитетных сайтах, где указаны их офисы. Повторяющаяся жалоба, обнаруженная в отзывах, — это неправильные данные: например, если покупатель появляется в магазине только для того, чтобы обнаружить, что он закрыт, руководство не обновило часы работы в Интернете.

Обзоры (намного) короче

В 2010 году средняя длина обзора составляла 600 символов. С тех пор статистика онлайн-обзоров показывает, что обзоры стали на 65% короче, а средний обзор теперь составляет чуть более 200 символов: примерно длина развернутого твита.

Что это значит?

Во-первых: то, что люди понимают под «обзором», изменилось. Несколько лет назад отзывы состояли из нескольких абзацев текста, которые клиенты отправляли на веб-сайты, специализирующиеся на размещении контента определенного типа: например, Yelp и Tripadvisor.

Когда Google и Facebook — два веб-сайта, на которые люди тратят много времени, — представили свои собственные платформы для отзывов, клиентам стало проще оставлять отзывы и высказывать свое мнение.

Эти структурные изменения также повлияли на то, как пишутся и читаются обзоры. Теперь они состоят из нескольких предложений, состоящих из реальных описаний предлагаемых товаров и услуг. Растущее число сайтов, таких как Facebook Reviews, даже начали внедрять простые рейтинговые системы «палец вверх» или «палец вниз», которые позволяют людям оставлять отзывы о компаниях одним щелчком мыши.

Компании недостаточно быстро отвечают (или вообще не отвечают) на отзывы

Обзоры предлагают клиентам платформу для обмена опытом не только с другими потребителями, но и с предприятиями.То, как ваша организация реагирует на эти отзывы, может оказать такое же влияние на репутацию вашего бренда, как и то, что говорится в первую очередь.

Это делает крайне важным для компаний научиться реагировать на негативные отзывы, а также на положительные отзывы клиентов. Вот в чем проблема: судя по статистике онлайн-отзывов, в настоящее время существует разрыв между ожиданиями ответов на отзывы и реальностью.

На основе данных ReviewTrackers:

  • 94% потребителей говорят, что плохой отзыв убедил их отказаться от покупки.
  • 53% клиентов ожидают, что компании ответят на негативные отзывы в течение недели. 1 из 3 имеет более короткие временные рамки — 3 дня или меньше.
  • 63% говорят, что по крайней мере одна компания, которую они рассмотрели, даже не ответила.

Пандемия, возможно, ускорила эти тенденции, когда менеджеры выполняют обязанности линейного персонала, а компании продолжают работать с ограниченным штатом сотрудников.

Хорошие новости: ответы на отзывы имеют реальное и измеримое значение — не только для потребителя, оставившего отзыв, но и для всех остальных, кто его увидит.Фактически, 45% потребителей говорят, что они с большей вероятностью посетят компанию, если она ответит на негативные отзывы.

Используя технологию обработки естественного языка, ReviewTrackers также проанализировала более 200 000 ответов на отзывы в своей базе данных, чтобы определить, что чаще всего говорится в ответах на отзывы.

Большинство ответов на положительные отзывы содержат приглашение клиенту вернуться. Между тем, ответы на негативные отзывы часто сопровождаются пометкой «спасибо за отзыв».

Большинство компаний также пишут ответы таким образом, чтобы выразить свою приверженность обслуживанию, управлению качеством обслуживания клиентов и «следующим шагам» (например, как клиент может связаться с ними напрямую).

Отзывчивые лидеры отрасли получают более высокие оценки

Другим ощутимым преимуществом быстрой реакции на отзывы является вероятность получения более высоких общих оценок.

ReviewTrackers собрали и проанализировали эталонные данные за 12-месячный период (со второго квартала 2020 года по первый квартал 2021 года), которые включали статистику онлайн-отзывов по более чем 48 000 офисов.Результаты показали, что 10% лучших брендов во всех выбранных отраслях реагировали быстрее (время отклика) и более последовательно (коэффициент отклика).

Например, ведущие автомобильные бренды (компании в 90-м процентиле) сообщили о среднем времени ответа 1,04 дня по сравнению со средним показателем по отрасли 8,8 дня; неудивительно, что первый получил более высокий общий рейтинг 4,31, что намного выше среднего показателя по отрасли в 3,92 звезды из 5.

Что касается скорости отклика, то 10 % ведущих брендов индустрии гостеприимства и ресторанного бизнеса уступили лидерам автомобильной промышленности второе и третье места соответственно со средним значением 1.Время отклика составляет 2 и 1,6 дня, а средний рейтинг — 4,32 и 4,19 звезды. Сравните это со средним временем отклика по отрасли 6,9 дня и 5,1 дня и средним рейтингом 3,73 звезды как для гостиничных, так и для ресторанных брендов.

Узнайте, что нужно, чтобы стать лидером отрасли, и сравните показатели собственной репутации, загрузив отчет ReviewTrackers об отраслевых показателях за 2021 год и онлайн-анализ репутации.

 

Клиенты не доверяют компаниям с рейтингом ниже 4 звезд

Предыдущий раздел имеет отношение к тому, как бренды могут выделиться.Да, рейтинги по-прежнему имеют значение.

Опять же, из-за повышенной чувствительности с начала пандемии все большее число потребителей — до 70% — признаются, что используют рейтинговые фильтры при поиске компаний.

Основываясь на последней статистике онлайн-обзоров, чаще всего применяется фильтр для просмотра только компаний с рейтингом 4 звезды и выше. Если вы не набираете в среднем хотя бы 4 звезды, вас могут не заметить сотни или тысячи потенциальных клиентов.

Важно отметить, что люди специально ищут заслуживающие доверия, достоверные отзывы — и поэтому часто несовершенные обзоры и рейтинги.Стремитесь к 5 звездам, но в то же время признайте, что далеко не идеальные отзывы и рейтинги являются важным элементом в процессе исследований и принятия решений потребителями.

Связанное чтение: Лучше ли рейтинг 4,5 звезды, чем рейтинг 5 звезд?

Рецензенты требуют от бизнеса большей ценности

В прошлом компании определялись тем, что они делали. Теперь качество обслуживания клиентов стало ведущим бизнес-эталоном, и люди оценивают компании на основе конкретных аспектов своего опыта, таких как продукт, услуга, местоположение и ценность.

Ценность, в частности то, как клиенты ее воспринимают и требуют, является красноречивым признаком того, что после COVID поведение потребителей стало еще более тонким.

Согласно анализу онлайн-репутации, проведенному ReviewTrackers, обзоры, в которых говорится о ценности, как правило, более критичны, чем обзоры, в которых говорится о других аспектах взаимодействия с клиентом (продукт, услуга, местоположение).

Это затрагивает все основные категории бизнеса, за исключением здравоохранения. Основываясь на данных аналитики клиентского опыта, проведенных ReviewTrackers, бренды юридических услуг, недвижимости, образования и финансовых услуг входят в четверку худших отраслей с точки зрения удовлетворения ожиданий клиентов в отношении обеспечения максимальной отдачи от затраченных средств.

  • Юридические услуги: только 33% отзывов о ценности являются положительными
  • Недвижимость: только 35,7% отзывов о стоимости являются положительными
  • Образование: только 36,4% отзывов о ценностях являются положительными
  • Финансовые услуги: только 40,5% отзывов о ценности являются положительными

Статистика онлайн-отзывов показывает, что для лидеров отрасли (компаний в 90-м процентиле) обзоры услуг (отзывы, в которых говорится об обслуживании) зарегистрировали высокие положительные настроения в большинстве отраслей, от 81% до 95%.Но даже эти лидеры не свободны от негативных отзывов о ценности, что составляет самый низкий процент положительных отзывов среди всех категорий клиентского опыта.

Заглядывая вперед: больше тенденций, за которыми стоит следить в 2022 году

Эти дополнительные статистические данные онлайн-обзоров рисуют картину интересных тенденций, которых стоит ожидать в 2022 году и далее.

Отзывы, как положительные, так и отрицательные, повышают доверие к вашему бренду.

Согласно последнему обновлению справочной статьи Google Business Profile, клиенты считают сочетание положительных и отрицательных отзывов более надежным.

Отзывы полезны для потенциальных клиентов, если они честны и объективны. Вы всегда можете ответить на отзыв, чтобы показать клиентам, что вы заботитесь о них, и предоставить дополнительный контекст. Если отзыв не соответствует нашим правилам публикации, вы можете запросить его удаление.

Это должно уменьшить опасения компаний по поводу негативных отзывов. Это также подчеркивает идею о том, что люди специально ищут заслуживающие доверия, аутентичные отзывы и, следовательно, часто несовершенные обзоры и рейтинги.

На покупки больше всего влияют отзывы со средней оценкой от 4,2 до 4,5 звезд из 5.

Критические комментарии на сайтах отзывов и в социальных сетях не только дают ценную информацию о том, как можно улучшить ваш бизнес; они также придают репутации вашего бренда необходимую меру подлинности и прозрачности.

Согласно исследованию 5-звездочного рейтинга, проведенному Northwestern, на покупки больше всего влияют отзывы со средним рейтингом от 4,2 до 4,5 звезд из 5, что делает этот средний рейтинг идеальным для вероятности покупки.

Потребители не будут покупать у брендов, обзоры которых подвергаются цензуре.

Исследование Trustpilot показывает, что 62% потребителей говорят, что не будут поддерживать бренды, которые используют цензуру отзывов.

Это еще раз говорит о требовании достоверности и прозрачности отзывов. Для владельцев бизнеса это означает избегать манипулирования своими отзывами, покупки поддельных отзывов и цензуры негативных отзывов.

Количество просмотров влияет на доход компании.

Согласно отчету Search Engine Land, компании с большим количеством отзывов приносят на 54% больше дохода. Кроме того, те, у кого количество отзывов больше среднего, приносят на 82% больше годового дохода, чем компании с количеством отзывов ниже среднего.

Хотя оценки по-прежнему имеют значение (и потребители продолжают применять рейтинговые фильтры), количество отзывов на самом деле сильнее коррелирует с доходом, чем средние оценки.

Последние мысли

Статистика онлайн-обзоров и тенденции, отмеченные выше, подчеркивают важность адаптации к меняющимся потребностям и ожиданиям клиентов.По мере того, как компании ориентируются на все более сложном рынке в сегодняшних постпандемических условиях, часть проблемы заключается в том, чтобы управлять онлайн-отзывами таким образом, чтобы они отражали жизнь их клиентов.

Группа обзора онлайн-опросов // Институциональные исследования и анализ // Университет Маркетт

Университет Маркетт имеет политику проведения онлайн-опросов, которая помогает свести к минимуму возникновение усталости от опроса, улучшить целостность данных и коммуникации Marquette, уменьшить избыточную выборку Студенты, сотрудники Marquette и выпускников, а также повысить процент ответов на опросы.Группа проверки онлайн-опросов   в Marquette проверяет и планирует онлайн-опросы, проводимые с участием студентов, сотрудников или выпускников Marquette в соответствии с UPP-1-22: Политика онлайн-опросов.

Исключения из политики

Опросы со 100 или более студентами, сотрудниками или выпускниками Marquette в качестве участников должны быть одобрены заранее, если только они не соответствуют одному из следующих исключений:

  • Опросы/оценки, рассылаемые только лицам, которые воспользовались данной услугой или офисом или посетили определенную программу/мероприятие, И для которых у автора уже есть адрес электронной почты, И для которых приглашения не рассылаются лицам, не являющимся пользователями или неучастниками
  • Институциональные выборы (т.грамм. MUSG, Академический сенат университета)
  • Академические исследования, проводимые преподавателями или студентами, и онлайн-опросы, проводимые студентами в рамках официального задания курса, подпадают под действие политики ТОЛЬКО в том случае, если проекты предполагают привлечение 100 или более студентов, сотрудников или выпускников Marquette в качестве участников

Важно! Перед отправкой запроса на онлайн-опрос вам потребуется следующее:

  1. Окончательная версия инструмента онлайн-опроса для использования
  2. Использовать все приглашения и напоминания по электронной почте
  3. Для опросов, требующих одобрения Институционального наблюдательного совета: документация от Marquette IRB, указывающая либо на то, что проект был одобрен, либо был представлен в IRB и находится на рассмотрении.

Если у вас есть материалы, перечисленные выше , нажмите ниже, чтобы отправить запрос на онлайн-опрос. Пишите председателю группы проверки онлайн-опросов с любыми вопросами.

Отправить запрос на онлайн-опрос

 

Дополнительные ресурсы

Список группы проверки онлайн-опросов

Группа проверки онлайн-опросов отвечает за определение приоритетов, планирование и утверждение онлайн-опросов. Группа подчиняется Провосту и включает в себя следующих лиц:

    Хеба Али, аналитик-исследователь (председатель группы проверки онлайн-опросов)

  Управление институциональных исследований и           

Др.Линн Кноблох-Феддерс, доцент, советник по образованию и психологическому консультированию

Представитель факультета (рекомендован Комитетом по исследованиям)

Линн Меллантайн, помощник вице-президента

 Человеческие ресурсы

Дженнифер Рассел, Старший /Директор маркетинговых проектов

Управление маркетинга и коммуникаций

Др.Джон Су, заместитель ректора по академическим вопросам

Офис проректора

Алекс Фрейн, помощник регистратора, комплаенс

ЗАГС

Д-р Джен Рид, временный помощник вице-президента

Студенческие дела

Сара Беркхарт, директор по взаимодействию

Повышение квалификации в университете

 Для получения дополнительной информации или помощи  отправьте электронное письмо по номеру председателю группы проверки онлайн-опросов.

Почему мой онлайн-опрос не работает

Удовольствие клиентов играет решающую роль в развитии вашей компании и создании прибыльной платформы. Онлайн-опросы — это мощный инструмент для отслеживания предпочтений ваших клиентов в отношении ваших продуктов и услуг, а также для определения процента людей, которые согласны или не согласны с изменениями в бизнесе и решениями по брендингу. К сожалению, эти опросы часто воспринимаются как неудобство и регулярно игнорируются клиентами.

Онлайн-опросы часто состоят из длинного списка иногда запутанных вопросов.Если клиент посещает сайт опроса с намерением сообщить компании о своем опыте, но есть несколько вопросов, на которые он не хочет отвечать, он может пропустить дополнительные вопросы или ответить на них неправильно. В конечном итоге это оставляет ваш бизнес с неточными данными.

Если в вашем опросе нет ответов или вы получаете крайне неточные ответы, возможно, вам придется ломать голову, пытаясь понять, почему он не работает.

Причина № 1: вы предоставляете стимулы.

Поток хороших отзывов — это хорошо, не так ли? Неправильно. Плохие данные хуже, чем их отсутствие, поэтому вы должны сделать все возможное, чтобы результаты опроса были беспристрастными и надежными. Если хорошие отзывы органичны, то отлично! Но если они отвечают только потому, что вы дали им огромный стимул, то отзывы могут ничего не значить для вашей компании.

Или, что еще хуже, вы можете нарушать политику отзывов таких компаний, как Amazon, или, в некоторых штатах, закон.

Кроме того, потенциальные клиенты, которые читают отзывы, обычно могут сказать, когда отзыв кажется «фальшивым» или «незаслуженным». Доктор Роберт Чалдини объясняет силу взаимности в своей книге Влияние: психология убеждения . Он объясняет, что даже такая маленькая вещь, как бесплатная чашка кофе, может заставить людей почувствовать, что они должны отплатить за услугу.

Чалдини рассказывает историю о поощрениях. В ходе исследования участников попросили оценить, насколько им понравился конкретный человек, а затем этот человек попросил участников купить лотерейные билеты.

Неудивительно, что существовала корреляция между тем, насколько участнику понравился человек, продающий билеты, и количеством купленных билетов. По сути, если им нравился человек, они покупали больше билетов, а если им не нравился человек, они покупали меньше билетов.

Интересный вывод был сделан на следующем этапе исследования, когда человек, продававший лотерейные билеты, бесплатно раздавал кокаин. Они повторили процесс, когда участники оценивали, насколько им понравился человек.Они обнаружили, что участники покупали больше лотерейных билетов независимо от того, как они относились к тому, кто их продавал. Очевидно, бесплатный кокаин сыграл свою роль в их потребности ответить взаимностью.

Ограничение поощрений уменьшает эффект предвзятости в обзоре, потому что это пустая трата денег, когда опросы предоставляют неточную информацию. Если ваш опрос не предоставляет вашей компании пригодных для использования данных, значит, он не работает.

 

Причина № 2: Опрос заполняется только заявителями.

Иногда вы можете обнаружить, что ваш опрос заполняется только клиентами, у которых есть жалобы на их последний опыт. И вы можете чувствовать себя ограниченным из-за того, что не можете побудить хороших клиентов потратить время на то, чтобы также оставить отзыв.

Плохие отзывы дают ценную информацию, и они действительно полезны. Однако слышать только плохое почти так же бесполезно, как просто слышать хорошее.

Это правда, люди, у которых не совсем идеальное знакомство с вашим брендом, с большей вероятностью оставят отзыв, чем люди, которые были довольны их продуктами или услугами.Хитрость заключается в том, чтобы создать баланс, привлекая новых рецензентов, не создавая никаких стимулов, которые могли бы исказить данные.

Вот несколько идей, как найти больше рецензентов (а не только жалобщиков).

  • Попросите их оставить отзыв, когда они покидают ваш магазин со своими новыми продуктами или после того, как вы предоставили им услугу.
  • Отправьте клиентам повторное электронное письмо с запросом на проверку во второй или даже в третий раз.
  • Если вы отправляете товары, вложите в посылку вкладыш с просьбой оставить отзыв.
  • Расскажите своим клиентам, как много отзыв значит для вас и вашего бренда.
  • Ответить рецензентам благодарностью за потраченное время.
  • Отвечайте отрицательным рецензентам решениями или вариантами, чтобы предоставить им решение в автономном режиме.

 

Причина № 3: Опрос не вдохновляет на улучшение.

Обзоры бессмысленны, если они не вдохновляют на изменения в вашей компании. Ваш опрос не сработает, если клиенты не верят, что вы их действительно слышите.Почему они должны тратить время на то, чтобы дать вам обратную связь, если кажется, что вам все равно, что они говорят?

Сообщите своим клиентам, когда их отзывы вдохновили компанию на решение. Отправьте им электронное письмо с благодарностью и покажите, как вы изменились благодаря их отзывам.

Когда будущие клиенты увидят такую ​​реакцию компании, они почувствуют себя вправе оставить отзыв. По сути, вы дадите им мощный голос в вашей компании, и они будут рассматривать опросы как возможность повлиять на изменения.

 

Причина №4: Опрос слишком сложен.

Давайте будем честными, все заняты, и они определенно не запланировали ваш опрос в свой день. Если вы действительно хотите, чтобы клиенты давали вам обратную связь, держите вопрос целенаправленным, быстрым и прямолинейным.

Важно помнить о целях, которые компания надеется достичь с помощью опросов, и не перегружать участников опроса ненужными вопросами.

Количественные данные основаны на числах, поэтому вы можете попросить клиентов оценить свой опыт, продукт или услугу от 1 до 5, или это может быть вопрос «да» или «нет».Напротив, качественные данные можно получить, задавая открытые вопросы от ваших клиентов, такие как «почему вы выбрали нашу компанию», или «что вам больше всего понравилось в нашем продукте», или «что вам меньше всего понравилось в нашем продукте».

Превосходный опрос обеспечит баланс между качественными и количественными данными, а также прямыми вопросами и открытыми вопросами. Хороший опрос будет задавать вопросы четко и будет состоять всего из пары предложений. Вы не хотите, чтобы ваши клиенты чувствовали, что они решают текстовую задачу на уроке математики.

Предупреждение: не структурируйте вопрос таким образом, чтобы научить клиентов тому, как на него реагировать. Например, «Опишите, как наши продукты помогли вам» — плохой вопрос. Лучше задать такой вопрос: «Опишите свой опыт использования наших продуктов и то, были ли они вам полезны». Вы всегда хотите оставить дверь открытой для клиента, чтобы дать честный ответ, даже если он не является «хорошим».

Если у вас есть предвзятый вопрос, например «Что вам понравилось в нашей компании», сбалансируйте его с «Что вам не понравилось в нашей компании.

 

Причина №5: опрос слишком длинный.

Цель состоит в том, чтобы узнать о впечатлениях ваших клиентов, задав им от трех до пяти вопросов. Чего вы не хотите делать, так это задавать им 50 вопросов или что-то еще, что займет у них больше десяти минут. Для сравнения достаточно простого вопроса «да» или «нет». Оценочные вопросы помогают лучше понять, нравится ли покупателю новый продукт или он просто нравится.

Слишком много однотипных вопросов заставят клиента быстро устать от содержания, так что перепутайте.Вы даже можете использовать открытые вопросы, чтобы лучше понять образ мышления ваших клиентов, давая им возможность участвовать в опросе по-новому.

Вот несколько быстрых советов, как создать более привлекательный опрос:

  • Случайный выбор нескольких вариантов ответа.
  • Создайте интерактивный опрос, в котором следующие вопросы основаны на предыдущих ответах.
  • Создавайте вопросы в логическом порядке и ограничивайте время, необходимое клиенту для прохождения опроса.
  • Используйте инструменты опроса, такие как таймеры, чтобы отслеживать, сколько времени требуется клиенту, чтобы ответить на вопросы.

Цель интересного опроса — быть простым и точным. Воспользуйтесь преимуществами таких инструментов, как таймеры страниц, чтобы классифицировать участников опроса, которым потребовалось время, чтобы прочитать каждый вопрос и честно ответить на него. Клиент может быть честным в начале опроса, но потерять интерес и захотеть закончить как можно скорее.

Также рассмотрите возможность задать только один вопрос. Да, только один.Это удивительно эффективная стратегия, когда речь идет о скорости отклика. Это требует от вас тщательного обдумывания того, что вы хотите спросить у своего клиента и как вы хотите на него ответить. Затем, позднее, вы можете задать уточняющий вопрос.

Причина № 6: У опроса нет фокуса.

Если вы задаете всего несколько вопросов, вы хотите сосредоточиться на нескольких вопросах, которые дадут вам наибольшую информацию за наименьшее количество времени. Клиенты устанут, если не поймут, что за вопросом стоит цель.Кроме того, если вы блуждаете от темы к теме, вы обнаружите, что все данные на самом деле не предлагают вам никакой полезной информации.

Причина № 7: клиенты путают опрос со спамом.

Никто не любит спам. Если клиентам отправляется электронное письмо со ссылкой на опрос без уведомления, они, скорее всего, не будут участвовать. Точно так же всплывающие опросы на веб-сайтах могут побудить клиентов принять решение о переходе в другую компанию и немедленно сменить веб-сайт.

Вместо этого предупредите их, когда они покидают магазин, сказав что-то вроде: «Мы вышлем вам ссылку на опрос, чтобы вы могли рассказать нам, как у нас дела. Мы будем рады вашим отзывам». Или отправьте им электронное письмо перед опросом, сообщая им, что вы скоро отправите им ссылку на опрос.

Обзоры программного обеспечения для онлайн-опросов | Программное обеспечение для веб-опросов

Вам нужно создать опрос, и вы являетесь студентом или у вас очень маленький бюджет? В Интернете есть бесплатные сайты с опросами, которые могут помочь вам в решении вашей задачи.Мы постараемся перечислить здесь некоторые из них. Продолжайте читать, чтобы узнать, какие из лучших бесплатных инструментов для проведения опросов .

В Интернете есть множество сайтов с опросами, которые утверждают, что они бесплатные. К сожалению, это не совсем так. Большинство из них будут иметь ограничения, которые заставят вас в какой-то момент приобрести учетную запись, если вам действительно нужен профессиональный опрос. Но в некоторых случаях бесплатных функций, предлагаемых этими сайтами, может быть достаточно для большого количества людей, которым необходимо создавать опросы.

Читать далее →

Эта запись была размещена в онлайн-опросе и помечена как лучшее программное обеспечение для опросов, esurveyspro, бесплатное программное обеспечение для опросов, questionpro, выражение опроса, gizmo опроса, обезьяна опроса, программное обеспечение опроса от администратора.


Наш текущий обзор программного обеспечения для опросов посвящен eSurveysPro.com, одному из ведущих поставщиков программного обеспечения для онлайн-опросов. eSurveysPro был запущен в 2006 году, и с тех пор он добавил множество функций, что сделало его одним из лучших программных решений для опросов в Интернете.

Читать далее →

Эта запись была размещена в разделе Онлайн-опрос, Программное обеспечение для опросов и помечена как esurveyspro, бесплатное программное обеспечение для опросов, программное обеспечение для онлайн-опросов, конкуренты-опросники, программное обеспечение для опросов от администратора.

Итак, вам необходимо провести онлайн-опрос . Вероятно, вам нужен способ узнать больше о ваших клиентах, сотрудниках или продукте. Вероятно, у вас есть вопросы, на которые вы хотели бы получить ответы. Создание онлайн-опроса — это действительно то, что вам нужно сделать.

Написание отличных вопросов для опроса похоже на искусство, требующее большой практики. Никогда не бывает легко, чтобы люди отвечали на ваш опрос, и вы наверняка хотели бы получить столько ответов, сколько вам нужно, и вы хотели бы, чтобы эти ответы были точными.Для этого вам нужно будет уделить большое внимание своей анкете.

Но что, если вы можете получить бесплатную помощь при создании онлайн-опроса? Разве это не было бы прекрасно?

Читать далее →

Эта запись была размещена в онлайн-опросе и помечена как лучшее программное обеспечение для опросов, esurveyspro, бесплатные шаблоны анкет, бесплатные сайты для опросов, бесплатное программное обеспечение для опросов, questionpro, выражение опроса, gizmo опроса, обезьяна опроса от администратора.

Использование программного обеспечения для онлайн-опросов может помочь в эффективном проведении маркетинговых исследований.Для большинства предприятий важно, чтобы вы точно знали, чего хотят, в чем нуждаются и требуют ваши клиенты, чтобы вы могли предлагать продукты и услуги, которые могут гарантировать их удовлетворение. Проведя бесплатный опрос , вы получите необходимую информацию, которая вам нужна, чтобы вы могли разрабатывать продукты, которые будут соответствовать их ожиданиям. Если ваши клиенты довольны вашими продуктами и услугами, то, скорее всего, вы останетесь выше своих конкурентов.

В мире онлайн-бизнеса вы будете конкурировать с сотнями, если не тысячами других компаний.Поэтому все сводится к тому, насколько эффективны ваши маркетинговые стратегии. Если вы воспользуетесь бесплатным сайтом для проведения опросов с шаблонами, инструментами и т. д., вы сможете провести собственный онлайн-опрос, чтобы увеличить продажи.

WebSurveyMaster — один из инструментов онлайн-опросов, который может помочь вам в достижении целей маркетинговых исследований. WebSurveyMaster существует в сети с 2008 года, и мы рассмотрим его в текущей статье.

Читать далее →

Эта запись была размещена администратором в рубрике Программное обеспечение для опросов, Без категорий и помечена как бесплатное программное обеспечение для опросов, статья о программном обеспечении для опросов, WebSurveyMaster.

Сегодняшний обзор посвящен CheckMarket, компании, занимающейся онлайн-опросами, основанной в 2002 году. Более 10 лет опыта работы в этой области огромны. CheckMarket утверждает, что очень ориентирован на клиента, предоставляя поддержку по телефону и электронной почте в любое время. Кроме того, помимо стандартного инструмента опроса, CheckMarket также предлагает широкий спектр услуг, включая сканирование, панели, анализ, дизайн, программирование и консультации экспертов по исследованию рынка.

Читать далее →

Эта запись была размещена администратором в разделе Онлайн-опрос, Программное обеспечение для опросов и помечена как checkmarket, онлайн-опрос, программное обеспечение для онлайн-опросов, опрос конкурентов.

Если вы спросите экспертов, в чем секрет хорошей маркетинговой стратегии, очень вероятно, что один из ответов будет состоять в том, чтобы убедиться, что все ваши предложения продуктов и услуг основаны на тщательном исследовании рынка. Каждый раз, когда вы придумываете новый вариант или новое расширение линейки, и даже когда вы разрабатываете свои рекламные и рекламные стратегии, вы должны убедиться, что все ваши действия основаны на правильных инструментах исследования рынка. Исследование рынка важно, потому что вы должны думать о своих потребителях в первую очередь, когда разрабатываете свои стратегии.Вы должны знать, что работает для них и на какие стратегии они будут реагировать. Здесь на помощь приходят опросы. Проведение опросов может помочь вам лучше узнать ваших целевых потребителей, а впоследствии это может помочь вам разработать правильную маркетинговую стратегию.

Читать далее →

Эта запись была размещена администратором в разделе Программное обеспечение для обзоров и помечена как обзоры жидкостей, исследования жидкостей, онлайн-опросы, программное обеспечение для онлайн-опросов.

В настоящее время опросы считаются очень важными для многих предприятий.Например, можно провести опрос удовлетворенности клиентов, чтобы выяснить, чего клиенты действительно хотят, в чем нуждаются, требуют и ожидают от компании. Зная, что нужно вашим клиентам, вы можете найти способы улучшить не только свои продукты и услуги, но и свой бизнес в целом.

Для проведения опроса вам потребуется лучший онлайн-инструмент для опроса. Лучший инструмент опроса необходим, потому что вам нужно что-то, что значительно облегчит процесс не только для вас, но и для ваших целевых респондентов.Процедуры от создания анкеты до ее распространения, сбора результатов и проведения исследования для улучшения бизнеса — все это требует программного обеспечения с функциями, которые могут помочь вам в достижении ваших бизнес-целей.

Читать далее →

Эта запись была размещена администратором в онлайн-опросе и помечена как онлайн-опрос, программное обеспечение для онлайн-опросов, программное обеспечение для опросов.

Типы вопросов, используемых в опросе, будут играть роль в получении беспристрастных или релевантных ответов на опрос.Как разработчик опроса, подумайте, какие типы вопросов использовать и когда их следует использовать. Типы вопросов варьируются от открытых (комментарии к эссе) до закрытых (да/нет, множественный выбор, рейтинговая шкала и т. д.). В конце концов, именно типы вопросов определяют, какой тип информации будет собираться.

Читать далее →

Эта запись была размещена в онлайн-опросе, программное обеспечение для опросов и помечена администратором об онлайн-опросах, статье о программном обеспечении для опросов.

Составление основательных и непредвзятых опросов может показаться сложной и невыполнимой задачей.Тем не менее, это не так ошеломляюще, как может показаться! Создание хорошо структурированных, просто написанных вопросов поможет собрать достоверные ответы на опрос. Важной целью автора опроса является составление четких, прямых вопросов и ответов на языке, понятном участникам опроса. Несмотря на то, что не существует установленных правил формулировки вопросов для этих опросов, есть некоторые основные принципы, которые помогают улучшить общий дизайн. Цель этого руководства — дать советы по использованию этих принципов для построения эффективных опросов, собирающих точные и достоверные данные.

Читать далее →

Эта запись была размещена в онлайн-опросе и помечена администратором как онлайн-опросы, статья о программном обеспечении для опросов.

Основной потребностью большинства деловых людей является проведение формальных опросов, чтобы понять и узнать общественное мнение о продукте или услуге, которыми они занимаются. весь спектр преимуществ, предлагаемых поставщиками программного обеспечения для онлайн-опросов.Эти поставщики, которые позволяют своим клиентам проводить веб-опросы, теперь стали неотъемлемой частью исследовательских групп организаций-клиентов.

Скептики могут сказать вам, что вы можете создать опрос и разослать его по электронной почте клиентам, которые зарегистрировались в вашей базе данных клиентов. У этого подхода много недостатков; основная проблема в неорганизованности. Клиенты могут отвечать не в едином формате, это приведет к множеству проблем с сопоставлением ответов.Следующая серьезная проблема с этим типом вопросника, основанного на электронной почте, заключается в том, что анализ данных может быть искажен из-за предвзятости исследователя при агрегировании данных. Онлайн-опросы представляют собой эффективные решения, которые сводят на нет проблемы анкет, рассылаемых по электронной почте, поскольку они имеют высокие показатели управляемости.

Читать далее →

Эта запись была размещена в Программное обеспечение для опросов и помечена администратором об онлайн-опросах, статье об онлайн-опросе, статье о программном обеспечении для опросов.

⭐ Самые высокооплачиваемые опросы для легального заработка в Интернете

Добро пожаловать на Surveys Legit — лучший сайт обзора опросов в Интернете, который предлагает вам удивительные возможности законного заработка!

Что мне нравится в сайтах опросов, так это то, что вы участвуете в социальных исследованиях, чтобы сделать наш мир лучше. Конечно, вам тоже платят!

Когда я начал искать варианты заработка в Интернете, я наткнулся на множество способов дополнительного заработка на сайтах Get-pay-to или GPT!

Некоторые сайты просят вас сфотографировать товар во время совершения покупок, в то время как другие просят вас принять участие в платных опросах.

Платные опросы и сайты GPT — лучший и быстрый способ заработка в Интернете. 🙌

Но так много сайтов с платными опросами утверждают, что они законны и безопасны. 😑 Как найти официальный сайт для проведения опросов?

Существует множество легальных веб-сайтов с платными опросами, которые я опробовал и протестировал для заработка в Интернете, например Survey Junkie, LifePoints, InboxDollars и Branded Surveys.

Прокрутите вниз, чтобы увидеть мой эксклюзивный список законных сайтов для проведения опросов и сайтов GPT (получение оплаты) для таких стран, как Австралия, Канада, Великобритания и США.


✅ Сайты платных опросов по вознаграждению

Вот некоторые из самых популярных платных опросов и сайтов GPT (получение оплаты) в зависимости от предпочитаемых вами способов оплаты.


🔥 Сайты платных опросов по странам

Если вы из этих стран, вы можете легко зарабатывать деньги, участвуя в платных онлайн-опросах и занимаясь другими небольшими делами в свободное время.


⭐ Обзор сайтов платных опросов

Вот некоторые из самых популярных обзоров сайтов платных опросов.


😳 Реальны ли платные опросы?

Именно так я себя чувствовал, когда впервые услышал о платных опросах, но, просмотрев сотни сайтов с опросами, я нашел лучших и законных сайтов, которые ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПЛАТЯТ !

Я знаю, что большинству людей надоела идея заработка на платных опросах, и это понятно из-за множества мошеннических веб-сайтов в Интернете.

Но вам не о чем беспокоиться, потому что я создал этот прекрасный сайт [Законные опросы], чтобы помочь вам найти лучшие и законные платные опросы, чтобы заработать деньги, не теряя времени.

Вы можете найти платные онлайн-опросы по странам или вознаграждения на Опросах Легитимно!

Я также тщательно анализирую каждый сайт опроса, чтобы узнать, что лучше для вас.


✅ Часто задаваемые вопросы о платных опросах

Есть ли другие способы заработка, кроме опросов?

На многих из этих сайтов вы можете зарабатывать деньги, просматривая видео, просматривая веб-страницы или даже играя в игры. Фирмы, занимающиеся исследованиями рынка, обычно заинтересованы в том, чтобы услышать ваши мысли и опыт о компаниях, с которыми они работают.Таким образом, есть возможности получить представление, которое не требует простого опроса.

Swagbucks, например, позволяет вам зарабатывать деньги, просматривая фильмы, а затем проводя краткие опросы. Когда вы совершаете покупки в Интернете, MyPoints позволяет вам получать кэшбэк или вознаграждение от розничных продавцов. InboxDollars также платит вам за просмотр рекламных роликов.

Как мне будут платить, если я приму участие в онлайн-опросе?

Существует множество способов получения оплаты за участие в онлайн-опросах в зависимости от сайта, в том числе:

Подарочные карты от PayPal
Чек, отправленный по почте
Пожертвования на благотворительность
Товары в физическом мире
Коды для онлайн-игр
Баллы можно использовать для получения ряда преимуществ.

Будут ли мне платить за каждый опрос, который я прохожу?

На большинстве сайтов установлена ​​минимальная сумма, которую вы должны заработать, прежде чем вы сможете обналичить ее, поэтому, если для получения этой суммы требуется 5 опросов, вы должны пройти 5 опросов, прежде чем вам смогут заплатить. Другие сайты выплачивают выплаты по прошествии определенного времени или после того, как было выполнено определенное количество опросов или баллов.

Как сайт опросов зарабатывает деньги?

Когда люди регистрируются на законных сайтах опросов, с них не взимается плата.Поэтому разумно спросить: «Что в этом для них?». В большинстве случаев эти сайты работают с компаниями, которые ищут отзывы пользователей, чтобы помочь им формировать свои продукты, услуги или маркетинг. В результате предприятия платят вам за данные, которые вы предоставляете. Вы получаете небольшую сумму денег после того, как сайт опроса берет свою долю.

Как работают сайты платных опросов?

Конкретные потребности отличаются от одной исследовательской компании к другой. Однако обычно вам нужен только компьютер или мобильное устройство, а также выделенный адрес электронной почты.Некоторые из перечисленных выше платформ имеют ограничения по устройствам, поэтому дважды проверьте, прежде чем тратить время на процедуру регистрации. Для некоторых возможностей тестирования продукта может потребоваться физический адрес или почтовый адрес. Box, однако эти возможности редко требуются для участия в онлайн-опросах.

Как я могу заработать больше денег на сайтах платных опросов?

На многих сайтах, посвященных опросам, есть часто задаваемые вопросы, и ответы на них на разных сайтах различаются. Однако есть некоторые общие наблюдения, которые потенциальные респонденты опроса могут счесть полезными.Помимо выбора легальных сайтов, которые лучше всего подходят для вас, есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы полностью не тратить время на онлайн-опросы:

Полностью заполнить начальную анкету или регистрационную форму; многие сайты опросов доплачивают за людей, которые заполняют опросы, требующие респондентов из определенных демографических групп.

Будьте внимательны при заполнении анкет; некоторые включают вопросы, чтобы вы читали, а не просто выбирали случайные ответы, поэтому, если вы просто выполняете действия, вам будут платить меньше.

Проходить опросы в течение недели; по выходным больше людей свободны, поэтому у вас может быть больше возможностей, когда у других нет.

Сначала выбирайте самые высокооплачиваемые опросы; некоторые сайты имеют множество возможностей одновременно, и если другие первыми воспользуются преимуществами этих высокооплачиваемых опросов, вы можете упустить свой шанс.

Порекомендуйте своим друзьям посетить ваши любимые веб-сайты; многие из них вознаградят вас бонусными баллами, если вы это сделаете.

Зарегистрируйтесь на нескольких разных сайтах; вам не нужна учетная запись для всех из них, но переключение между несколькими доверенными избранными может помочь вам получить доступ к большему количеству возможностей опроса.

Зарегистрируйтесь на сайтах, предлагающих бесплатные баллы только за создание новой учетной записи; многие из перечисленных выше работают, но некоторые работают только в течение ограниченного времени.

Следите за своими любимыми сайтами опросов в социальных сетях; некоторые из них опубликуют эксклюзивные возможности только для своих самых преданных поклонников.

Сколько времени занимает онлайн-опрос?

Это отличается для разных сайтов и даже для каждой платформы. Многие сайты будут информировать вас о том, сколько времени займет у вас каждый опрос, а некоторые даже позволят вам отслеживать ваш прогресс во время работы над ним.Как правило, для заполнения большинства опросов требуется от 5 до 15 минут. За более короткие опросы можно платить всего несколько центов, тогда как за более длинные опросы можно платить немного больше.

Какие типы опросов за деньги я могу пройти?

В Интернете доступно множество исследований рынка. Некоторые платные опросы могут потребовать от вас оценки потенциальных рекламных кампаний. Другие могут поинтересоваться вашими моделями покупок. Как правило, веб-сайты стремятся сопоставить ваш профиль с возможностями опроса, которые имеют отношение к ним.Некоторые сайты опросов также могут предоставить вам некоторую информацию о каждом из них, прежде чем вы зарегистрируетесь и начнете ее принимать. В результате вы обычно можете выбрать те, которые интригуют вас больше всего.

Стоят ли сайты платных опросов моего времени?

Это зависит от того, насколько ценно для вас ваше время. В большинстве случаев высказывание своего мнения принесет вам немногим больше нескольких долларов в час. Итак, если вы ищете быстрые деньги, сайты онлайн-опросов, как правило, не лучший выбор.Если вам больше нечего делать и вы просто хотите заработать дополнительные деньги или время от времени получать подарочную карту по почте, сайты опросов могут быть хорошим способом убить время полупродуктивным способом.

Какие сайты платных опросов являются законными?

Какой сайт опросов самый высокооплачиваемый?

В каждом из моих эксклюзивных списков опросов я объяснял, какие сайты являются самыми высокооплачиваемыми опросами, валюту, страну и способы выплаты. Нажмите здесь, чтобы увидеть самые высокооплачиваемые сайты для проведения опросов в вашей стране.

Я работаю круглосуточно и без выходных, чтобы найти, попробовать и предоставить свои честные отзывы о платных онлайн-опросах. 😇

Пока мы говорим о платных опросах, я хотел бы сказать вам, что платные опросы не приносят вам миллионы долларов, но они предлагают пригоршню наличных в дополнение к вашему текущему доходу.

Все сайты с опросами здесь проверены и проверены лично мной, так что вам не нужно беспокоиться об их легитимности .

В настоящее время я просматриваю другие платные опросы, поэтому следите за этой страницей или свяжитесь со мной на моем Quora, если вы хотите, чтобы я просматривал платные опросы из вашей страны.

Удачи в заработке в Интернете! 😍

онлайн-отзывов Самый важный фактор при выборе врача: опрос

Интернет-обзоры и звездные рейтинги являются наиболее важным фактором при выборе нового поставщика медицинских услуг, согласно новому обзору от Press Ganey, поставщика опросов удовлетворенности пациентов. Согласно данным, эта онлайн-информация более важна для потребителей при выборе врача, чем направление другого врача, и более чем в два раза важнее при выборе врача первичной медико-санитарной помощи.

На самом деле, 83% респондентов заявили, что заходили в Интернет, чтобы прочитать отзывы о враче после того, как получил направление от другого поставщика услуг.

Тенденция к онлайн-исследованиям отражает не только более широкое знакомство всех поколений с Интернетом, но и растущую консьюмеризацию здравоохранения, сказал Томас Джеффри, президент Sullivan/Luallin Group, консалтинговой фирмы, предоставляющей услуги пациентам, в интервью Medscape Medical News.

«Согласно опросам удовлетворенности пациентов, люди становятся потребителями медицинских услуг чаще, чем в прошлом», — отмечает он. «Исторически мы не рассматривали здравоохранение как потребительский продукт. Но с высокими отчислениями и доплатами визиты к врачу могут представлять собой довольно значительные личные расходы. покупатели».

Цифровые предпочтения для провайдеров набирали «положительную динамику» еще до пандемии COVID-19, но кризис «вызвал всплеск поведения некоторых потребителей в цифровом пространстве», — отмечается в отчете Press Ganey.

Джеффри соглашается, отмечая, что это открытие соответствует тому, что обнаружил Салливан/Луаллин в ходе своего исследования. «Я думаю, что пандемия подтолкнула людей к большему взаимодействию в Интернете», — говорит он. «Самая высокая чистая оценка промоутера [вероятность рекомендации в обзорах рынка] для аптеки — это аптека Amazon, которая представляет собой онлайн-сервис доставки. Затем у вас есть посещения телемедицины, которые во многих отношениях более удобны».

Как пациенты ищут в Интернете

При выборе нового лечащего врача, 51 год.1% заходят в Интернет первыми; 23,8% обращаются за направлением к другому поставщику медицинских услуг; и 4,4% получают информацию от страховщика или менеджера по выплатам, согласно опросу.

Факторами, которые имеют наибольшее значение для потребителей, когда они выбирают любого поставщика медицинских услуг по порядку, являются онлайн-рейтинги и обзоры врачей, направление от действующего врача, рейтинги и отзывы о учреждении, а также качество и полнота профиля врача на веб-сайте. веб-сайт или онлайн-каталог. Присутствие врача в Интернете и качество его веб-сайта также важны.

По данным Press Ganey, поисковые системы, такие как Google, являются наиболее используемыми цифровыми ресурсами: 65,4% потребителей используют их для поиска врача. Однако сейчас потребители используют в поиске в среднем 2,7 сайта. Ведущими направлениями являются сайт больницы или клиники, WebMD, Healthgrades и Facebook. (Medscape принадлежит WebMD.)

По сравнению с 2019 годом, говорится в отчете, использование поисковых систем для поиска врача и врача сократилось на 22,8%.Увеличение на 7% при использовании сайтов обзора здравоохранения, таких как здравоохранение и жизненные вещества.

При чтении отзывов поставщика потребители ищут более поздние отзывы и хотят, чтобы отзывы были «подлинными и информативными». Они также ценят звездный рейтинг. Восемьдесят четыре процента респондентов заявили, что не будут записываться на прием к рекомендованному поставщику услуг, рейтинг которого ниже четырех звезд.

В целом, основными причинами, по которым люди не хотят записываться на прием, являются трудности с обращением в офис, низкое качество онлайн-обзоров и средний онлайн-рейтинг менее четырех звезд.

Подавляющее большинство респондентов (77%) заявили, что, по их мнению, интернет-отзывы отражают их собственный опыт работы с организацией-поставщиком, и только 2,6% заявили, что отзывы были неточными. Еще один вывод исследования показывает, что такое внимание пациентов к отзывам о своем поставщике медицинских услуг не является проявлением праздного любопытства: 57% бэби-бумеров и 45% миллениалов/поколения Z заявили, что они писали онлайн-отзывы о своем поставщике медицинских услуг. врач или больница.

Факторы лояльности пациентов

В опросе Press Ganey спрашивалось, какой из нескольких факторов, помимо отличного ухода, взвешивали пациенты, когда давали пятизвездочный отзыв медицинскому работнику.

Качество обслуживания клиентов поставили на первое место 70,8% респондентов, за ним следуют чистота помещений (67,5%), общение (63,4%), отношение врача к постели (63%), простота записи на прием (58,8%), удобство записи на прием. прием/регистрация пациентов (52,3%), качество и точность информации (40,1%), доступность телемедицинских услуг (21,7%) и удобства залов ожидания (21,8%).

В отчете поясняется, что «качество обслуживания клиентов» означает «поведение, внимательность и готовность помочь сотрудников и специалистов-практиков.«Общение» относится к таким вещам, как напоминания о последующих посещениях и напоминания о ежегодных осмотрах.

По словам Джеффри, эти факторы считались более важными, чем манера поведения врача у постели больного, поскольку в большинстве врачебных кабинетов применялся командный подход. «Мы видим, что гораздо больше людей основывают свое представление о качестве на непрерывности лечения. И если они чувствуют, что врача, которого они любят, поддерживает некомпетентная команда, это может значительно повлиять на их представление о качестве лечения», — сказал он. .

Онлайн-запись на прием обязательна

Чтобы завоевать онлайн-потребителя, подчеркивает Пресс Гейни, практика должна обеспечивать точность и полноту списков поставщиков. Кроме того, в отчете говорится, что предложение онлайн-бронирования встреч может избежать основной проблемы при назначении новой встречи, которая доходит до офиса.

Джеффри соглашается, хотя и отмечает, что врачи должны быть осторожны с тем, как они позволяют пациентам выбирать время приема онлайн.Он предлагает, чтобы форма запроса на прием на портале для пациентов сначала задавала вопрос о цели визита и предлагала пять или около того вариантов. Если запрос относится к категории рутинных посещений, всплывает календарь поставщика медицинских услуг, и пациент может выбрать удобный временной интервал. Если это что-то другое, планировщик назначений перезванивает пациенту.

«Необходим более широкий доступ к стандартным онлайн-встречам», — говорит он. «Несмотря на то, что конфиденциальность является проблемой, вы можете использовать портал пациентов, который большинство EHR должны обеспечивать онлайн-бронирование.Если вы хотите добиться успеха в будущем, это будет большим плюсом.»

Конечно, чтобы делать что-либо из этого, включая чтение отзывов о поставщиках услуг, потребителю необходимо хорошее подключение к Интернету и мобильное или настольное устройство. Хотя широкополосный доступ в Интернет по-прежнему недоступен в некоторых сообществах, разбивка респондентов по демографическим показателям показывает, что в них были включены люди с низким доходом.

Джеффри не считает, что отсутствие доступа в Интернет или цифровых устройств сегодня мешает многим американцам выходить в интернет.«Даже в бедных сообществах большинство людей имеют доступ к Интернету через свои смартфоны. Даже бэби-бумеры знакомы со смартфонами. Я не видел, чтобы доступ в Интернет был большим препятствием для домохозяйств с низким доходом, потому что у них у всех есть доступ к телефонам».

Кен Терри — медицинский журналист и писатель. Его последняя книга называется «Реформа здравоохранения под руководством врача: новый подход к бесплатной медицинской помощи для всех».

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.