Содержание

Работа диспетчером такси

Профессия — Диспетчер такси
Существуют профессии, о которых мы знаем совсем немного или не знаем вообще. Среди них — диспетчер такси, работа которого в действительности намного сложнее и серьезнее, чем кажется на первый взгляд. Большинство из нас уверено: нет ничего проще, чем принять заказ, а затем через некоторое время сообщить клиенту о том, что такси ждет его у подъезда. Однако слаженность и видимая простота работы достигается большими усилиями.

Особенности работы диспетчера такси
Диспетчер такси — это лицо компании. Диспетчер контролирует весь процесс работы фирмы: распределяет заказы между водителями, четко указывает правильный путь, если кто-либо из них не может найти дорогу или верный дом, подбадривает работников или разряжает возникшее напряжение, решает различные проблемы, при этом сохраняя полное спокойствие. Диспетчер такси — это и психолог, и бухгалтер, и юрист. Он учитывает интересы и водителей, и заказчиков, оперативно находя выход из непредвиденных ситуаций.

Какие качества важны для данной профессии
Диспетчер всегда вежлив, всегда поможет найти путь, если заблудился, ободрит, если устал, пожелает удачи, поставит на место, если расслабился и рассудит любой возникший спор. Поскольку диспетчеру приходится ежеминутно общаться с клиентами, он должен обладать приятным голосом, отличной дикцией и хорошей памятью. Также важно умение работать в быстром темпе или при необходимости менять его, в зависимости от количества клиентов в будние или выходные дни. Для диспетчера обязательно знание города, ведь иногда ему приходится подсказывать водителю такси кратчайший путь к пункту назначения. Также диспетчер обязан уметь быстро и грамотно рассчитывать стоимость поездки из одного пункта в другой в случае, если заказчик захочет выяснить этот вопрос заранее.
От диспетчера также требуется знание компьютера и высокая скорость печати. Этот навык может быть жизненно необходим при большом количестве заказов.
Помимо основных навыков, диспетчер должен обладать подходящими качествами личности. При общении с клиентами большое значение имеют тактичность, коммуникабельность и воспитанность диспетчера, поскольку от них во многом зависит, позвонит ли клиент в это же такси еще раз. Также от диспетчера требуются организаторские навыки, ведь ему придется координировать работу не одного десятка водителей. Важен и высокий уровень ответственности.
Основное качество диспетчера — это, конечно же, стрессоустойчивость. Быстрый темп и высокая интенсивность работы, а также отрицательно настроенные клиенты — привычная ситуация, в которой ему приходится трудиться. Помимо этого, необходима быстрота реакции и сообразительность. Это качество особенно важно в критических ситуациях, например, если клиент опаздывает на важную встречу или на поезд, а такси стоит в пробке.

Кто становится диспетчером такси
Как правило, диспетчерами в такси становятся женщины. Это неслучайно, поскольку они могут воспринимать и одновременно обрабатывать большие объемы информации. Диспетчер такси — это идеальная профессия для общительных и позитивно настроенных людей. Высокая работоспособность, активность и хорошее настроение — залог успеха в этой интересной и динамичной работе.

Вакансия Диспетчера
Должностные обязанности: прием заказов на услуги такси
Требования:
— знание г. Костанай (умение ориентироваться по районам города) и Костанайской области;
— обязателен опыт работы в такси;
— владение ПК на уровне пользователя;
— грамотная речь и хорошая дикция;
— стрессоустойчивость;
— умение воспринимать и обрабатывать большое количество информации;
— постоянная регистрация в г. Костанай

Мы предлагаем:
— сменный график работы;
— заключение индивидуального трудового договора;
— з/плата оклад + %
В нашей компании вас ждет дружный сплоченный коллектив, здоровая рабочая атмосфера и вменяемое руководство со здоровыми амбициями. Мы всегда обещаем только то, что реально можем предложить нашим сотрудникам!
Более подробную информацию о вакансии диспетчер такси можно узнать по тел. 8-7142-54-91-92, с 9 до 17 часов в будни.

6 способов, как службе такси справиться с наплывом заказов


В часы пик, во время неблагоприятных погодных условий или городских мероприятий число заказов в службе такси возрастает. Операторы не всегда успевают ответить на все входящие звонки. Служба теряет заказы и оставляет о себе негативное впечатление у клиентов. В этой статье расскажем о способах, которые помогут службе такси справиться с ростом заказов и сохранить клиентов.

1. Анализировать работу диспетчерской

Сперва руководитель службы такси должен проанализировать работу диспетчерской: как диспетчеры принимают заказы, как настроена телефония, какую карту для поиска адресов использует служба. Один из этих процессов может быть не налажен, поэтому служба не справляется с резким увеличением заказов и не успевает их все принять и вывезти.

У вас бизнес такси?

Скачайте бесплатный комплект из 14 материалов и узнайте, как увеличить его эффективность

Ошибки в работе диспетчерской

Ошибки в беседе, невежливость, шум в диспетчерской. У диспетчеров нет скрипта общения с клиентами. Они не приветствуют клиента или, наоборот, сообщают много лишней информации, забывают сказать название службы, задать необходимые вопросы о поездке, не могут ответить на дополнительные вопросы клиента.

У диспетчеров отсутствуют навыки общения с клиентами и управления разговором. Например, клиент сообщил адреса: «С Бассейна в Пивной дворик», а диспетчер в ответ рассмеялась. Диспетчеры могут отвлекается на свои личные дела, на общение друг с другом, на обсуждение клиента в процессе звонка. Это также создаёт шум в диспетчерской, что мешает работе с клиентом.

Ошибки в работе телефонии и в голосовом меню. При звонке в службу клиент долго слышит длинные гудки, потому что телефония настроена неправильно. Пассажир не может попасть на оператора и скорректировать заказ. При звонке он попадает на запутанное и нелогичное голосовое меню, неработающие кнопки. Все это усложняют взаимодействие пассажира и службы и уводит клиента к конкурентам, у которых все работает.

Некачественная карта, диспетчер не находит адреса. Диспетчер не может найти на карте пункты «Бассейн Аквамарин» или «Торговый центр Восточный». Не может сходу ввести точный адрес места подачи и места назначения. В итоге оформление заказа затягивается, оператор злится, пассажир негодует. Число принятых заказов на одного оператора снижается, доходы службы падают.


Ошибки в работе диспетчерской, которые выявили специалисты Такси-Мастер в результате аудита 63 служб такси

Как найти и исправить ошибки в работе диспетчерской

Аудит бизнеса такси. Чтобы проанализировать рабочие процессы в службе такси, руководитель может заказать аудит бизнеса такси. Бизнес-консультант Такси-Мастер проверит работу диспетчеров и водителей, настройки программного комплекса. После он даст рекомендации, как улучшить работу диспетчеров и принять максимальное количество звонков.

Кабинет аналитика. В веб-приложении для анализа данных руководитель может создать 11 аналитических отчётов по работе службы такси, настроить фильтры и посмотреть эти данные в виде графиков и таблиц. Веб-приложение отвечает на вопросы: с чем связан рост заказов, по какой причине тот или иной оператор не успевает принять заказ.

Школа оператора. Куратор школы проанализирует работу диспетчеров и поможет выявить проблемы в их работе: долго принимают заказы, грубят, недовольны руководством и т.д. Далее куратор проведет с диспетчерами уроки, упражнения, тематические игры, тестирование по взаимодействию с реальными клиентами. По ходу обучения куратор отвечает на вопросы диспетчеров и руководителя службы, даёт обратную связь, следит, чтобы каждый участник обучения усвоил курс.

2. Запустить мобильное приложение для заказа такси

Чтобы снизить нагрузку на диспетчеров и принять максимальное количество заказов во время резкого их роста, служба может предложить клиентам еще один способ для заказа такси — мобильное приложение. Из мобильного приложения заказы автоматически поступают в программный комплекс, который сам распределяет их между водителями. Участие диспетчера не требуется.

Мобильное приложение сможет не только взять на себя обработку части заказов, но и позволит службе в целом пересмотреть необходимость в диспетчерах. Например, служба сможет сократить смены диспетчеров или полностью от них отказаться и снизить расходы на содержание рабочих мест.


3. Подключить голосового робота

Голосовой робот — это сервис, который обрабатывает звонки клиентов без участия диспетчера. Он распознает адреса подачи и назначения, понимает атрибуты, создает заказ в программном комплексе Такси-Мастер.

Служба может выбрать, как и когда использовать голосового робота. Например, робот начинает работать только во время резкого роста заказов. Когда все диспетчеры заняты, робот придёт на помощь и не позволит службе упустить заказы. Клиентам не придется долго висеть на линии в ожидании ответа диспетчера. Робот примет звонок и оставит хорошее впечатление о службе.

Как и мобильное приложение, голосовой робот поможет операторам с заказами. Службе не придётся нанимать и обучать новых диспетчеров, тратить деньги на содержание их рабочих мест. При этом служба будет получать прибыль.


4. Привлекать удаленного оператора

Служба может нанять на работу оператора, который будет работать удалённо. Это может быть сотрудник, который находится в декрете или на больничном, работник из другого города или человек с ограниченными возможностями. Стоит отметить, что компании, в которых работают инвалиды, в зависимости от региона могут получить различные льготы по налогам и субсидии на создание новых рабочих мест для инвалидов.

Удалённый оператор спасает службу не только во время наплыва заказов, но и экономит затраты службы на содержание его рабочего места. Удалённый оператор работает дома за личным компьютером и использует для работы свой интернет. Служба предоставляет оператору только качественную гарнитуру для приёма звонков и доступ к программе.

В программном комплексе Такси-Мастер есть специальный инструмент для удалённой работы операторов — Кабинет организации. Веб-кабинет работает через браузер. Не нужно устанавливать весь программный комплекс на компьютер оператора и дополнительно его настраивать. В Кабинете организации оператор, который работает вне офиса, принимает звонки, создаёт и редактирует заказы, рассчитывает примерную стоимость поездки, отслеживает передвижение автомобилей по маршруту.


Кабинет организации в программном комплексе Такси-Мастер

5. Взять еще одного оператора в штат

Нанять на работу еще одного диспетчера в штат — такая мысль приходит к большинству руководителей служб, когда они сталкиваются с проблемой резкого роста заказов и невозможностью их все принять. Это самый простой и очевидный способ, но не самый эффективный. Служба должна предоставить рабочее место диспетчеру, приобрести всю необходимую технику, обучить нового сотрудника и ежемесячно платить ему зарплату.

Такой способ подходит службам, которые полностью наладили работу диспетчерской и другие бизнес-процессы в службе, запустили мобильное приложение, подключили голосового робота или попробовали работать с удалённым оператором. Если ни один из этих способов не помог справиться с наплывом заказов в часы пик, то тогда служба может подумать о найме еще одного диспетчера, который разгрузит других операторов и поможет службе принять и вывезти все заказы.

6. Подключить центр обмена заказами «TMMarket»

Центр обмена заказами «TMMarket» подойдет, когда служба может принять все заказы в часы пик или в другое время резкого роста заказов, но не может их все вывезти, потому что не хватает водителей. ЦОЗ позволяет увеличить количество машин на линии в часы пик в результате сотрудничества с другими службами. Также служба может сама помочь другим службам-партнёрам с вывозом. За вывоз заказов друг друга службы получают комиссию.

Во время наплыва заказов заявка на поездку поступает в службу и автоматически отправляется в «TMMarket». ЦОЗ подбирает экипаж среди служб-партнёров, который в последствии его вывозит. Служба не теряет клиентов, пассажир остаётся доволен.


Службы работают вместе, не теряют клиентов, если много заказов и мало водителей, поддерживают высокое качество сервиса

Особенности каждого способа кратко

Анализ работы диспетчерской

Бесплатно или с минимальными вложениями позволит выявить и исправить ошибки в работе диспетчерской.

Мобильное приложение для заказа такси

Снизит нагрузку на диспетчеров и сократит расходы службы на содержание большого штата операторов. Поднимет статус службы в глазах клиентов.

Голосовой робот

Возьмет на себя часть работы операторов и удержит клиентов. Сохранит средства службы за счёт отказа от найма новых операторов.

Удаленный оператор

Сэкономит затраты на содержание своего рабочего места в офисе службы.

Ещё один оператор в штате

Поможет, если все бизнес-процессы службы налажены и работают исправно.

Центр обмена заказами «TMMarket»

Подойдет, если у службы не хватает водителей, чтобы вывезти все заказы.


У вас бизнес такси?

Скачайте бесплатный комплект из 14 материалов и узнайте, как увеличить его эффективность



ЕСТ: диспетчер такси — это автоматизация диспетчерской службы такси

Автоматизация телефонии и запись переговоров

Номер, с которого совершен заказ автоматически определяется и привязывается к клиенту. А все адреса и другие нюансы остаются в памяти программы и позволяют принимать заявку значительно быстрее.

Прослушать любой разговор и оценить работу диспетчеров позволит функция записи разговоров.

Покупка и продажа заказов

Биржа заказов позволяет контролировать поток заявок. Всегда можно продать лишние заказы или купить недостающие — как результат стабильная лояльность клиентов.

«Звездные» заказы

Одно из эффективных средств мотивации для водителей. Выполнение звездного заказа увеличивает рейтинг водителя, что дает ему определенные привелегии и делает его работу более эффективной.


Несколько служб в одной организации

Вы можете руководить несколькими службами такси и контролировать их с помощью програмного комплекса. Различная ценовая политика и концепция позиционирования позволят охватить различные сегменты рынка.


Развитая система отчетности

Подробная система отчетности позволит контролировать потоки денежных средств в вашей системе такси и анализировать количественные показатели выполненных заказов. Это позволит не только вести четкую аналитику и грамотно оценивать рекламную активность, но и значительно упростит работу бухгалтерии.


Гибкие настройки расчетов с водителями

Безналичный рассчет, зачисление на счет организации, наличные купюры — система рассчетов с водителями варьируется. Покупка заказов или смен, рассчет за заявку или рабочий день — вы всегда сможете найти удобную форму сотрудничества, и тем самым увеличить таксопарк.

А также

интеграция с картами 2GIS, черные списки водителей и клиентов, реферальные программы, SMS-сервис, история действий по заказу и проверка заказов на дубли в других такси, автоматические бесплатные обновления, получение заказов с сайта, работа с безналичными заказами, быстрые адреса и многие другие возможности, уже существующие, готовящиеся к релизу и разрабатываемые…

Но главное – это даже не сам внушительный перечень возможностей, а то, насколько продуманы и удобно реализованы все эти инструменты.

Автоматизация диспетчерской службы такси – огромный шаг вперед, навстречу развитию и прогрессу. Продукт «ЕСТ» создавался таким образом, чтобы он стал максимально полезным абсолютно для всех участников рабочего процесса в такси.

На благо диспетчерам

Работа диспетчера в службах такси считается наиболее напряженной и сложной – огромный поток звонков, постоянная работа с абсолютно разными людьми. Из-за загруженности и человеческого фактора иногда возникают проблемы: машина подается не по тому адресу, не в то время и не того габарита. «ЕСТ: диспетчер такси» — программа, которая позволяет избежать всех этих неприятностей. Софт позволяет сделать работу диспетчера более эффективной.

Особенности программы

Автоматизация в такси диспетчерской деятельности дает возможность:

  • автоматизировать телефонию;
  • фиксировать все действия клиентов и водителей;
  • эффективно работать на бирже заказов.

Диспетчер Яндекс Такси

С 2011 года сервис заказ Яндекс такси начал свою работу в России и с тех вырос до 700 городов присутствия на территории РФ,СНГ, а также Латвии, Сербии и Грузии. Мы решил собрать всю информацию об этом проекте на одном сайте для удобства как пассажиров, так водителей и партнеров.

Официальный сайт Яндекс такси: taxi.yandex.ru

Мобильное приложение: iOS, Google Play, Windows Phone

Яндекс.Такси работает в 751 городах СНГ

С сервисом сотрудничает 39884 партнеров

С 15 апреля для передвижения по Москве и области нужны электронные пропуска Сегодня водители получат сообщение про пропуска в ленту Таксометра Им нужно будет нажать на кнопку — откроется СМС с данными каждого водителя и номером, на который нужно отправить сообщение Мы уже собрали текст… Далее Можно ли работать в такси в режиме карантина Если у вас есть лицензия на осуществление деятельности такси — да, можно, без ограничений Яндекс старается оперативно присылать в таксометр информацию по каждому отдельному региону, но по стране в целом, нет ограничений на работу общественного… Далее Технологии в наше время развиваются весьма стремительно и чуть ли не каждый день радуют новыми возможностями в том числе и для тех, кто желает хорошо зарабатывать Например, можно устроиться на работу в «ЯндексТакси» водителем со своим автомобилем Для этого достаточно иметь оговоренный стаж… Далее Яндекс такси завоевал широкую популярность и объединяет многочисленных таксомоторные сообщества на базе личных автомобилей Машины бизнес-класса Яндекс такси подбираются с особой тщательностью, что позволяет оказывать услуги на самом высоком уровне Особые требования предъявляются и их… Далее Служба ЯндексТакси популярна, а это значит, что водители всегда обеспечены большим количеством заказов Поэтому и желающих устроиться туда много Но для того, чтобы получить место в компании, нужно пройти серьезный отбор и отвечать ряду требований Базовые требования Компания предъявляется… Далее Яндекс такси с каждым годом набирает все большую популярность и широко используется разными группами людей У этого сервиса имеется свой сайт и приложение на телефон, где можно заказать недорогую машину и узнать стоимость поездки по необходимому маршруту Яндекс Такси часто используется… Далее Сервис в России постепенно подтягивается к европейскому уровню Одним из примеров является тариф «Премиум», введенный известной службой ЯндексТакси Пассажир, пожелавший воспользоваться этим премиальным тарифом, получит высокий уровень обслуживания, быструю подачу автомобиля представительского… Далее Сервис заказов ЯндексТакси в короткие сроки стал популярным в столице, а позже и во многих других городах России Такие факторы, как удобство и функционал, скорость подачи автомобиля, а также стоимость заказов сделали мобильный онлайн – сервис конкурентоспособным На рынке мобильных приложений… Далее Яндекс Такси сегодня – крупнейший сервис, предоставляющий услуги по перевозке пассажиров Его популярность во многом обусловлена удобным мобильным приложением для вызова такси Пассажиру не приходится тратить время на звонок, есть возможность выбрать машину разного уровня комфортности, можно… Далее В век высоких технологий и катастрофической нехватки времени такси стало неотъемлемой частью жизни каждого жителя крупного города В 90-х и начале 2000-х вы ловили такси «с руки», договаривались с таксистом о цене и ехали По пути вашего следования голосует кто-то еще Таксист обращается к вам:… Далее

Профессия — диспетчер такси

В больших городах практически у любого жителя иногда возникает надобность воспользоваться услугами такси. На сегодняшний день рынок услуг служб такси переполнен многообразием предложений, из которых остается лишь выбрать оптимальный вариант относительно представленных цен, удобства и красочности представленного сайта или буклета. Когда выбор со службой такси сделан, начинается работа службы диспетчеров заказа такси.

В диспетчерских службах крупных компаний существует распределение обязанностей среди сотрудников, штат которых может быть представлен составом 30-40 операторов, одним или группой диспетчеров, которые обязаны общаться с водителями и распределять заказы. Давайте проследим за тем, куда попадает заказ после звонка клиента, и как о нем узнает водитель такси.

Голос, который слышен в трубке во время звонка в службу такси – это голос оператора. Он принимает заказ, выясняя всю необходимую информацию (адрес, время и дату подачи авто, класс автомобиля) и предоставляет информацию о тарифах услуг. Человеку самостоятельно бывает сложно разобраться во всех нюансах тарификации предоставляемых услуг, поэтому только оператор службы такси способен доступно пояснить все то, что не понятно.

В общении с оператором у клиента складывается первое мнение о компании в целом, оператор является своеобразной “визитной карточкой” компании. Практика показывает, что клиенты часто спрашивают о продолжительности поездки, но оператор не может точно оценить это и дать достоверную информацию. И это не удивительно, ведь если поездка запланирована  по дорогам крупного города, то трудно угадать время на простои в пробках и загруженность трассы в зависимости от времени суток. Поэтому, клиенту самому рекомендуется планировать время выезда с запасом времени на непредвиденные обстоятельства. В полномочия оператора входит лишь прием заказа, консультация по тарифам и оповещение о прибытии такси к месту подачи. Качество его работы определяется доброжелательностью, отсутствием хамства и четко поставленной грамотной речью.

С водителем же непосредственно работает не оператор, а диспетчер. Диспетчер службы такси следит за оперативностью и правильностью распределения заказов, контролем подачи автомобилей к указанным местам  по адресам клиентов. Можно прийти в удивление и восхищение, если понаблюдать за диспетчером, который обрабатывает столь большое количество заказов. В это время, кажется, что он заменяет работу нескольких автоматизированных машин. Слаженная работа диспетчера и его команды вообще парадоксальна для людей, которые не имеют понятий о работе диспетчерских служб.

Следует отметить, что операторы и диспетчеры в основном своем составе — это женщины, что не удивительно. Статистические исследования показывают, что женщины лучше способны воспринимать большой объем информации, и им проще отработать смену (в большинстве случаев сутки через трое). Это непростая, сложная и динамическая работа, которой можно посвятить всю жизнь и совершенствоваться до бесконечности.

Остается надеяться, что прочитав описанное выше, «голос в трубке» в процессе заказа такси теперь не будет чем-то непонятным и абстрактным для клиента.

Портрет современного таксиста< Предыдущая   Следующая >Услуга «Трезвый водитель»

Топ 10: Программы для служб такси

1

Современная программа для автоматизации всех бизнес процессов такси. Работает как по принципу Убер/Яндекс (клиент создает заказ через приложение, а водитель выполняет, без участия диспетчера), так и по классической схеме, с диспетчером, по телефону. Основные модули: водитель (iOS, Android), клиент (iOS, Android), диспетчер, телефония, картография, Visa/MC оплаты, авто-информирование голосом или по смс, распределение заказов, мониторинг, обменник(бочка) заказов. https://taxiadmin.ru (Россия, СНГ) https://taxiadmin.com.ua (Украина)

2

Программа для бизнеса такси. Определив номер клиента, программа для такси выводит на карточку информацию о нем. Автоматическое назначение водителя. Информирование клиента о прибытии машины. Расчет стоимости по таксометру.

3

Наше решение создано для автоматизации всех процессов в службе такси, и позволяет объединить в единую сеть всех участников: клиентов, водителей, диспетчеров и владельцев бизнеса.

4

Продуманное решение для современной службы такси. Автоматизация телефонии и запись переговоров. Биржа заказов позволяет контролировать поток заявок. Несколько служб в одной организации. Развитая система отчетности. Гибкие настройки расчетов с водителями

5

Программа для диспетчера такси (СМС, отзвоны), мобильное приложение для водителей такси (таксометр), инструменты для руководителя компании (учет, отчеты)

6

Программа для такси. Интеллектуальный Call-центр. Автоматическое распределение заявок. Служба коротких сообщений для дополнительной связи с водителями. Предварительный расчет стоимости поездки. Контроль работы операторов. Водительские терминалы.

7

Система комплексной автоматизации диспетчерских такси и таксопарков нового поколения. Автоматизация приема заявок. Интеграция с платежными терминалами. Автоматический отзвон клиентам о назначении и подачи бортов. Работа с корпоративными заказчиками Система мотивации «Кнут и пряник»

8

Программа для полной автоматизации службы такси, обеспечивающая связь между клиентами, операторами диспетчерской, водителями, учет заказов, расчетов, фотоосмотры, подключение кассы (54-ФЗ), клиентские приложения с привязкой банковских карт, интеграция с биржами и агрегаторам, и многое другое. Оформление заявки оператором от 6 секунд.

9

Облачная программа для автоматизации служб такси. Умное распределение заказов. Встроенная телефония. Приложения для водителей и клиентов. Внутренняя биржа. Интеграции с биржами и агрегаторами. Мотивации для водителей. Бонусные и реферальная системы

10

Программа автоматизации служб такси. Состоит из множества модулей, которые охватывают все бизнес процессы такси. Это не только прием заказа оператором и выполнение его водителем, но и готовые схемы развития. В программе воплощен наработанный годами опыт успешных диспетчерских служб такси.


11

Решение для автоматизации службы такси. Позволяет организовать свою уникальную схему обработки заказов, порядок работы с водителями и клиентами, повысить эффективность работы персонала таксопарка.

12

Программный комплекс для автоматизации такси облачная версия или в собственность с исходными кодами. Это проверенная платформа разработана на основе облачной версии. Доступны доработки программы под ваши требования. Подходит для крупных такси-компаний и стартапов со схожими бизнес-процессами (аренда vip-авто, мед.помощь на дом, утилизация мусора и другие).

13

Программное обеспечение для управления службой такси. Программа обработки заказов для операторов. Приложение для работы водителя. Персональное приложение для заказа такси — объединяет разные таксомоторные сервисы и показывает точную стоимость поездки в каждом из них.

14

Совместное решение «1С:Такси и аренда автомобилей» предназначено для автоматизации управленческого и оперативного учета в компаниях, работающих на рынке легковых такси и аренды автомобилей. Решение является самостоятельным продуктом, разработанным на платформе «1С:Предприятие 8» и не требует приобретения дополнительных программ.

15

Решение для автоматизации различных процессов в работе диспетчерской такси. Базовая программа необходимая при работе дополнительных модулей: Мобайл Такси, Сервер отмен и других.

16

Многофункциональный комплекс для автоматизации бизнеса такси. Позволяет существенно увеличивается скорость создания, оформления и распределения заказов, встроенный таксометр позволит наиболее прозрачно и точно рассчитать стоимость поездки.

17

Программный комплекс для автоматизации диспетчерских служб такси и таксопарков. Включает в себя большое количество модулей способных максимально упростить и автоматизировать все рабочие процессы службы такси.

18

Система управления таксопарком. Полностью автоматизирует бизнес-процессы таксопарка, включая прием водителей на работу, контроль оплаты штрафов и аренды автомобилей, документооборот и отчетность по результатам деятельности компании.

19

Программа для диспетчерской такси. Позволяет создать свою уникальную схему обработки заказов, режимы работы с клиентами и водителями. Имеется возможность интеграции со сторонними программами и аппаратным обеспечениеми, что позволит значительно повысить эффективность работы ПО и самой диспетчерской службы такси.

20

Облачное решение для автоматизации служб такси по самой низкой цене. Бесконечное количество машин онлайн, открытие города бесплатно, подключение и настройка номеров бесплатно, оборудование покупать не надо мы все даем. Есть диспетчерский аутсорсинг по очень низким ценам.

21

Система автоматизации для служб такси и аренды авто. Моментальные автоматизированные выплаты водителям такси. Работа с Yandex, Gett, Ситимобил, Bolt, и др. Позволяет организовать оплату топлива водителей с баланса агрегаторов

22

Программа для автоматизации диспетчерских служб такси. Приложение для водителей. Программная АТС. Поддержка платежных терминалов. Сервис sms информирования. Онлайн заказ.

23

Облачное решение для организации службы такси. Позволяет за несколько минут открыть свою службу такси и управлять ею через интернет с любого устройства. Автоматическая телефония. Удобные отчеты и работа с безнальщиками. Виджеты и приложения.

ПРАВИЛА РАБОТЫ ДИСПЕТЧЕРСКОЙ СЛУЖБЫ ООО «НЭРТИС-АВТО», БРЕНД «ТАКСИ 058»

1. Общие положения

1.1. Данный документ, адресованный любому физическому лицу (далее — Заказчик), является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «ДСТ». (далее — диспетчер) и содержит все существенные условия предоставления информационных услуг, направленных на внесение заказа Заказчика в программно-аппаратный комплекс ООО «ДСТ» и информирование Заказчика об исполнении заказа.

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой. Заказ транспортного средства через диспетчера любым из указанных в настоящей оферте способов является ее акцептом, что считается равносильным заключению договора на изложенных в ней условиях. Оферта размещена на официальном сайте в сети Интернет 058.рф

1.3. Принимая условия настоящей публичной оферты, Заказчик соглашается также с Политикой Сервиса в отношении обработки конфиденциальных данных, размещенной на сайте 058.рф

1.4. Заказчик должен внимательно ознакомиться с текстом настоящей оферты. В случае если Заказчик не согласен с какими-либо ее условиями, ему предлагается отказаться от услуг Диспетчера.

1.5. Определения, используемые в целях выполнения условий настоящей оферты:

1.5.1. Услуги — информационные услуги, направленные на прием, обработку и передачу заказа Партнеру и информирование Заказчика об исполнении заказа. Диспетчер не оказывает Заказчику услуги по перевозке или какие-либо иные транспортные услуги.

1.5.2. Заказ — обработанный системой заказ на услуги, оказываемые Партнерами.

1.5.3. Партнер диспетчерской службы — лицо, самостоятельно, своими силами оказывающее Заказчику услуги по перевозке пассажиров и багажа, услуги по перевозке грузов. Партнер самостоятельно несет ответственность за жизнь, здоровье пассажиров, несет материальную ответственность за сохранность имущества пассажиров при их перевозке.

1.5.4. Заказчик — лицо, осуществляющее заказ услуги перевозки посредством диспетчерской службы ООО «ДСТ».

1.5.5. Маршрут — путь следования транспортного средства между пунктами отправления и назначения.

1.5.6. Предварительный заказ — заказ услуги перевозки, принимаемый не менее чем за 60 минут, предполагающий возможность прибытия транспортного средства в момент времени, указанный Заказчиком.

1.5.7. Текущий заказ — заказ, предполагающий прибытие транспортного средства как можно быстрее.

1.5.8. Мобильное приложение — программа для электронных вычислительных машин, устанавливаемая на мобильное устройство Заказчика и интегрированная в программно-аппаратный комплекс, позволяющая автоматизировать процесс формирования заказов посредством сети Интернет.

1.5.9. Диспетчер – программно-аппаратный комплекс ООО «ДСТ» выполняет контроль и ведет учет выполненных заявок.

2. Предмет оферты

2.1. Диспетчер безвозмездно оказывает Заказчику информационные услуги, направленные на внесение заказа в программно-аппаратный комплекс и информирование Заказчика об исполнении заказа. Диспетчер не является транспортной организацией, самостоятельно не оказывает Заказчику услуги по перевозке пассажиров и багажа, услуги по перевозке грузов или каких-либо иных транспортных услуг, являясь оператором, передающим заказ Партнеру.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Акцепт Заказчиком условий настоящей оферты осуществляется путем обращения к Диспетчеру с целью заказа транспортного средства любым доступным способом.

3.2. Заказчик несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении заказа.

3.3. После размещения заказа данные о Заказчике регистрируются в базе данных Диспетчера. Данные о Заказчике не изменяются и не редактируются без его согласия.

3.4. Диспетчер безвозмездно размещает заказ в программно-аппаратном комплексе и предоставляет информационный доступ к нему Партнеру, который выбирает заказ, уведомляет о своем выборе диспетчерскую службу, указав время прибытия по выбранному заказу. При этом Диспетчер гарантирует исключительно внесение заказа в программно-аппаратный комплекс. Ответственность за осуществление перевозки несет Партнер.

3.5. Сервис информирует Заказчика о подаче транспортного средства с указанием его марки, модели, цвета и государственного номера.

3.6. Сервис может принимать предварительные заказы на предоставление транспорта. Ответственным за своевременную подачу транспортного средства является Партнер, заблаговременно уведомленный Диспетчером о предварительном заказе. Подача транспортного средства при этом не гарантируется.

3.7. Сервис оставляет за собой право отказать в обслуживании Заказчику, выражающему несогласие с условиями настоящей оферты, без объяснения причин отказа.

3.8. В целях внутреннего контроля деятельности Диспетчера и контроля качества исполнения заказов телефонные разговоры между Заказчиком и Диспетчером записываются.

3.9. В целях улучшения качества предоставляемых услуг, а также обеспечения оперативного взаимодействия между Заказчиком и Партнером Заказчик может проинформировать Диспетчера о случаях нарушения Партнером своих прав путем обращения с использованием электронной обратной связи или в письменном виде по месту нахождения Диспетчера. В этом случае Диспетчер уведомляет Партнера о поступившей от Заказчика претензии, сообщает Партнеру контактный номер телефона Заказчика, а также содержание претензии. Дальнейшее урегулирование конфликта осуществляется между Заказчиком и Партнером без участия Диспетчера. Содержание настоящего пункта не свидетельствует и не может расцениваться как принятие Диспетчером на себя каких-либо обязательств по возмещению вреда в натуральной или денежной форме, выплате компенсаций и/или принятие Диспетчером на себя иных обязанностей, не предусмотренных настоящей офертой.

3.10. При сборе и обработке персональных данных Заказчика Диспетчер руководствуется положениями Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152 «О персональных данных», а также Политикой диспетчерской службы в отношении обработки конфиденциальных данных.

3.11. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся характеристик услуг, ему необходимо обратиться за консультацией к специалисту Диспетчера перед размещением заказа.

4. Обязанности Диспетчера

4.1. Безвозмездно разместить заказ Заказчика в программно-аппаратном комплексе и информировать Заказчика об исполнении заказа.

4.2. Информировать Заказчика о случаях вынужденной задержки транспортного средства.

4.3. Информировать Заказчика о случаях невозможности предоставления транспортного средства.

4.4. Своевременно обнаруживать и предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, предоставляемой Заказчиком, и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказа.

5. Обязанности Заказчика

5.1. Заказывать услуги с учетом времени, необходимого для подачи транспортного средства.

5.2. Учитывать число посадочных мест и объем грузового отделения в транспортном средстве, а также необходимость оборудования транспортного средства детскими удерживающими устройствами.

5.3. Сообщать номер телефона Заказчика, время и адрес подачи транспортного средства, тип транспортного средства, маршрут поездки, требуемые условия перевозки.

5.4. Использовать предоставленное транспортное средство по назначению.

5.5. Соблюдать чистоту и порядок в транспортном средстве на всем протяжении маршрута.

6. Осуществление расчетов между Заказчиком и Партнером

6.1. Диспетчерская служба предоставляет Заказчику услуги, предмет которых определен настоящей офертой, на безвозмездной основе.

6.2. Расчет за оказание услуг по перевозке пассажиров и багажа, услуг по перевозке грузов осуществляется непосредственно между Заказчиком и Партнером. Диспетчер информирует Заказчика о стоимости оказания услуг. Указанная стоимость рассчитывается на основании тарифов, применяемых Партнером, принявшим заказ к исполнению. Информирование Заказчика об окончательной стоимости услуг не свидетельствует и не может расцениваться как то, что услуга по перевозке предоставляется Диспетчером.

6.3. Форма осуществления расчетов за оказание услуг по перевозке пассажиров и багажа, услуг по перевозке грузов согласуется непосредственно Заказчиком и Партнером без участия Диспетчера.

6.4. Диспетчер не дает Заказчику и Партнеру каких-либо указаний относительно формы и порядка расчетов за оказанные услуги по перевозке пассажиров и багажа, услуги по перевозке грузов.

6.11. В случае изменения Заказчиком объема запрошенных транспортных услуг (изменение маршрута, оказание Партнером Заказчику дополнительных платных услуг и т.д.) стоимость подлежит перерасчету. Заказ оплачивается Заказчиком в соответствии с объемом фактически оказанных услуг.

6.12. Заказчик и Партнер вправе согласовать иные формы расчетов за оказание услуг по перевозке пассажиров и багажа, услуг по перевозке грузов, не предусмотренные настоящей офертой, в том числе оплату услуг наличными денежными средствами и иными способами, не противоречащими действующему законодательству.

6.13. Партнер вправе установить плату за предоставление Заказчику следующих дополнительных услуг:

6.13.1. Ожидание свыше 5 минут с момента уведомления Заказчика о прибытии автомобиля;

6.13.2. Провоз крупногабаритного багажа в багажнике транспортного средства.

6.14. Об установленных Партнером тарифах на предоставление дополнительных услуг и неустойке Диспетчер информирует Заказчика. При этом расчет за предоставление дополнительных услуг, оплата неустойки осуществляется непосредственно Партнеру в форме, согласованной Заказчиком и Партнером.

7. Ответственность Сторон

7.1. Стороны несут ответственность за невыполнение своих обязательств в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Диспетчер не несет ответственность за перерывы в оказании услуг в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Диспетчеру.

7.3. Диспетчер не несет ответственность за полные или частичные прерывания оказания услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведением других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств Диспетчера.

7.4. Диспетчер не несет ответственность за прямые убытки, упущенную выгоду, понесенные Заказчиком в результате пользования услугами.

7.5. Диспетчер не несет ответственность за неисполнение Партнером своих обязанностей.

8. Порядок разрешения споров

8.1. Споры и разногласия, связанные с исполнением настоящей оферты, Стороны будут разрешать путем переговоров.

8.2. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров они подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством РФ.

9. Особые условия

9.1. Соглашаясь с условиями оферты в настоящей редакции, Заказчик выражает свое согласие на получение информационных сообщений, а также рекламной информации (в том числе посредством сообщений через интернет-мессенджеры Viber, WhatsApp, Telegram и подобные), звонки авто робота, смс рассылку рекламных сообщений, распространяемой по сетям связи в целях и случаях, когда необходимость такого согласия предусмотрена законодательством РФ о рекламе.  

Безопасность | Стеклянная дверь

Пожалуйста, подождите, пока мы проверим, что вы реальный человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, отправьте электронное письмо чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.

Veuillez терпеливейший кулон Que Nous vérifions Que Vous êtes une personne réelle. Votre contenu s’affichera bientôt. Si vous continuez à voir ce сообщение, связаться с нами по адресу Pour nous faire part du problème.

Bitte warten Sie, während wir überprüfen, dass Sie wirklich ein Mensch sind.Ихр Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, Информировать Sie uns darüber bitte по электронной почте .

Эвен Гедульд А.У.Б. terwijl мы verifiëren u een человек согнуты. Uw содержание wordt бинненкорт вергегевен. Als u dit bericht blijft zien, stuur dan een электронная почта naar om ons te informeren по поводу ваших проблем.

Espera mientras verificamos Que eres una persona real. Tu contenido se sostrará кратко. Si continúas recibiendo este mensaje, информация о проблемах enviando электронная коррекция .

Espera mientras verificamos Que eres una persona real. Tu contenido aparecerá en краткий Si continúas viendo este mensaje, envía un correo electronico a пункт informarnos Que Tienes Problemas.

Aguarde enquanto confirmamos que você é uma pessoa de verdade. Сеу контеудо será exibido em breve. Caso continue recebendo esta mensagem, envie um e-mail para Para Nos Informar Sobre O Problema.

Attendi mentre verificiamo che sei una persona reale.Il tuo contenuto verra кратко визуализировать. Se continui a visualizzare questo message, invia удалить все сообщения по электронной почте indirizzo для информирования о проблеме.

Включите Cookies и перезагрузите страницу.

Этот процесс автоматический. Вскоре ваш браузер перенаправит вас на запрошенный вами контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Код: CF-102/6ed6e843af4335ad

Доступная отправка — TLC

Вернуться к инициативам по обеспечению доступности

Общегородская диспетчерская служба для людей с ограниченными возможностями

TLC управляет программой, которая предоставляет услуги такси желтого и зеленого цветов, доступные для инвалидных колясок, начиная с любого места в пяти районах и заканчивая пятью районами, округом Вестчестер, округом Нассау или тремя региональными аэропортами.Пассажиры оплачивают такси по счетчику от места посадки до места назначения. Дополнительные расходы для пассажиров отсутствуют.

Another Way — Аудио, описанное Prosper Digital TV на Vimeo.

Вышеупомянутое видео содержит аудиоописания доступных усовершенствований такси, которые помогают слепым или слабовидящим людям во время поездки.

Пассажиры, узнайте, как запросить доступную поездку

Есть четыре способа заказать такси Нью-Йорка, доступное для инвалидных колясок, через Citywide Accessible Dispatch Program:

  • Используйте мобильное приложение Accessible Dispatch NYC на платформе Medical Transportation Management, Inc.(MTM) и доступен бесплатно в Apple App Store или Android App Store
  • Заказ онлайн в Accessible Dispatch New Reservation
  • Позвоните напрямую в диспетчерский центр: (646) 599-9999
  • Позвоните по номеру 311 , NY Relay: 711

Узнайте больше о Accessible Dispatch

Программа общегородской диспетчерской службы для лиц с ограниченными возможностями находится в ведении компании Medical Transportation Management, Inc. (MTM). Дополнительную информацию о программе можно найти на сайте availabledispatch.орг. Если у вас есть вопросы или вы хотите оставить отзыв о общегородской службе Accessible Dispatch, свяжитесь с MTM по телефону (646)-599-9999 или отправьте электронное письмо по адресу [email protected] Чтобы подать жалобу в TLC о поездке Accessible Dispatch, посетите раздел «Подача жалобы в TLC» или позвоните по номеру 311. Чтобы узнать больше о своих правах как пассажира, посетите Билль о правах.

Драйверы, узнайте, как работает программа Accessible Dispatch Program

Если вы водитель и у вас есть вопросы о программе Accessible Dispatch, обратитесь на горячую линию для водителей по телефону (646) 942-5957.Также смотрите график отправки ниже.

Плата за расстояние

9008 6 900 86 90 086 9 0086
Максимальное расстояние (миль) Плата за отправку
До 0.5
15,00 $
​0,5 — 1,0
20,00 $
1,0 — 1,5
25,00 $
1,5 — 2,0
30,00 $
Более 2,0
35,00 $

Прочие сборы

9008 6 900 86 90 086 9 0086
Максимальное расстояние (миль) Плата за отправку
Неявка пассажира
Плата за отправку плюс 10 долларов США.00
Плата за аннулирование
Плата за отправку минус 5 долларов США
Необходимые дорожные сборы
Плата за отправку плюс дорожные сборы по тарифу EZ-Pass
Если вы водитель и у вас есть вопросы о Фонде усовершенствования такси (TIF), который обеспечивает выплаты в размере 1 доллара США за каждую поездку, совершенную зарегистрированными водителями в транспортном средстве, доступном для инвалидных колясок (WAV), посетите страницу TIF Driver. Обратите внимание, что вы должны зарегистрироваться, чтобы иметь право на выплаты TIF.Прочтите «Доступные поездки» и «Электронные поездки: что нужно знать водителям», чтобы узнать больше о том, как заработать больше денег и помочь пассажирам с ограниченными возможностями с помощью программ Accessible Dispatch, Access-A-Ride и E-Hail.

 

Комиссия по такси и лимузинам выпустила серию видеороликов, в которых рассказывается, как забирать и высаживать пассажиров с ограниченными возможностями. Эти пошаговые видеоролики показывают все, от того, как закрепить пассажира в транспортном средстве, оборудованном для инвалидных колясок, до надлежащего поведения при оказании помощи человеку с ограниченными возможностями.Это отличный инструмент, чтобы напомнить водителю обо всех шагах, которые он должен предпринять, и получить предложения о том, как обеспечить отличное обслуживание клиентов.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посетите Ресурсы транспортных средств, доступных для инвалидных колясок (WAV).

Диспетчер — Бордюрная мобильность

ОБЗОР ПОЛОЖЕНИЙ

Подчиняясь директору диспетчерской и контакт-центра, руководитель диспетчерской службы WAV будет отслеживать поездки WAV, назначать поездки водителям, помогать водителю в поиске пассажира, помогать с запросами о потерянных и найденных вещах, управлять запросами водителей о билетах на ускоренную полосу движения, записывать жалобы клиентов и водителей.Как руководитель диспетчера, вы также должны иметь отличные навыки обслуживания клиентов и общения.

ОСНОВНЫЕ РАБОЧИЕ ФУНКЦИИ (ДРУГИЕ ОБЯЗАННОСТИ МОГУТ БЫТЬ НАЗНАЧЕНЫ ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ)

  • Полевые входящие звонки от водителей и клиентов
  • Сообщить о проблемах водителя, клиента, диспетчеризации высшему руководству
  • Разрешение проблем с оплатой проезда между водителями и клиентами
  • Документирование жалоб и отчет  
  • Размещайте заказы для клиентов, которым нужна перевозка WAV
  • Назначить поездки водителям
  • Устранение проблем, связанных со стимулами/ваучерами на быструю полосу движения
  • Подготовка отчетов для различных отделов или высшего руководства
  • Предоставление канцелярской поддержки при необходимости

МИНИМАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ И/ИЛИ ОПЫТ

Требуется диплом средней школы

или GED.Отличные географические знания Чикаго, штат Иллинойс, являются плюсом. Приветствуется любой предыдущий опыт диспетчерской службы.

 

Навыки или способности: 

  • Подтвержденный опыт работы диспетчером или аналогичной должности
  • Опыт работы в сфере обслуживания клиентов обязателен
  • Опыт работы с облачной диспетчерской системой плюс
  • Опыт диспетчерской работы в транспортной компании приветствуется
  • Владение MS Office или Google Docs
  • Выдающиеся коммуникативные и межличностные навыки
  • Отличная способность решать проблемы
  • Положительный и пациент
  • Способность разрядить ситуацию между водителем и пассажиром
  • Эффективно общаться как в устной, так и в письменной форме с менеджерами по контрактам, коллегами, руководителями, персоналом и широкой общественностью.

 

Прием на работу зависит от успешного завершения проверки криминального прошлого.

Curb гордится тем, что является работодателем с равными возможностями.

Диспетчерское решение для такси | Комплексная система

Диспетчеры заслуживают
беспроблемного бронирования
  • Установка на месте не требуется
  • Отслеживание транспортных средств в режиме реального времени
  • Caller ID и интеграция VoIP
Отправка задания
в секундах

При использовании Caller ID информация о пассажире будет заполняться в форме для быстрого бронирования

Отправка никогда не была
такой простой

Автозаполнение адресов , фильтры заданий и многое другое означает бесперебойную диспетчеризацию

Узнайте время и цену перед бронированием

Нажмите «Проверить», чтобы дать вашим пассажирам быстрые оценки их поездки

Отслеживайте своих водителей в режиме реального времени на карте

Наблюдайте за движущимися транспортными средствами в режиме реального времени и проверяйте их текущее состояние

Быстрая обратная связь с
радио без помех

Отправлять водителям важные обновления об их работе прямо с вашего компьютера

Порадуйте водителей честными предложениями о работе

Посмотрите, кто дольше всех ждал в определенных зонах или участках справедливого назначения

Никогда не теряйте ваших бронирований

Неназначенные, назначенные и активные вкладки позволяют вам следить за статусом каждого задания

Больше экранов,
больше надзора

Настройте диспетчерскую консоль , разместив разделы на отдельных экранах

Ваш бизнес с высоты птичьего полета

Просмотр всех заказов в хронологическом порядке и поиск по ним с помощью Обзора вакансий

[Моя] первая ночная смена, работа диспетчером такси.: LetsNotMeet

Моя история определенно не страшная «какай в штаны» или что-то в этом роде, но она оставила меня потрясенным и очень беспокойным из-за работы в поздние смены.

В любом случае, я только что закончила свой первый курс университета и устроилась на работу диспетчером такси в компанию такси моего парня, двоюродного брата. Первые полторы недели я работал в основном в дневные смены, пока владелец не решил увеличить часы работы до 24/7, и я стал тем счастливчиком, который работал 3-4 смены в неделю.На следующей неделе я работал в свою первую ночную смену один. Водитель отсутствовал всю ночь в поисках билетов, а это означало, что большую часть ночи буду проводить только я.

Мне было несложно работать в такую ​​смену одному, так как я работал в круглосуточной кофейне и привык к полуночным сменам. Это была также среда или четверг вечером, так что это не было очень занято. Самое приятное в этой работе было то, что мой начальник разрешил мне использовать Интернет, чтобы играть в видеоигры на моем ноутбуке в офисе. С компьютерного стола в офисе я мог видеть входную дверь, часть стойки регистрации и большую часть передних окон, поэтому я мог внимательно следить за тем, что происходит снаружи.К тому же колокольчик над дверью всегда предупреждал меня о появлении нового клиента, поэтому я не застану себя врасплох, если СЛИШКОМ войду в игру.

В эту ночь я работал с таксистом по имени Дэйв. Дейв ростом около 6 футов 3 дюймов и весом 300 фунтов плюс он страдает от нескольких проблем со здоровьем, одна из которых делала все его движения медленными и болезненными. Он определенно не был мистером Фитнесом или тем человеком, который мог бы защитить себя, или другие, очень легко Где-то в ранние утренние часы (около 1:30-2 ночи) Дейву звонят, чтобы забрать кого-то в городе в 15 минутах езды.Он собрал свои вещи и уехал в ночь, а я направился в офис и продолжил играть в свою видеоигру. Примерно через 15 минут я что-то зацепил ноутбуком. Мой разум застыл. Я слышал тяжелое дыхание и в отражении окна видел, что кто-то сидит на одном из ожидающих стульев. Я подошел к дверному проему, который соединяет переднюю комнату с офисом. Я заглянул в гостиную и чуть не нагадил кирпичами. Какой-то парень с массивным крысиным хвостом пробрался в офис ниндзя и теперь сидел на одном из стульев, уткнувшись лицом в руки, тяжело дыша.Он был грязным, потным и звучал так, будто только что пробежал марафон. Крысиный хвост должен был меня насторожить, но он показался мне скорее веселым, чем пугающим.

Прошло несколько мгновений, и я наконец набрался смелости спросить его, не нужно ли ему такси. Сначала он не ответил. Я спросил его снова, и он смотрит на меня. Я сделал шаг назад в кабинет. Его лицо было исцарапано и залито кровью из раны на макушке. Я был в шоке и тут же предложил ему помощь.Он отвечает: «Я в порядке. Мне не нужна помощь. Я просто хочу домой». Я спросил его, нужно ли ему такси, и если да, то куда он едет. Он сказал мне, что живет примерно в 20 минутах езды и хочет, чтобы Дэйв отвез его домой. После этого дерьма начались странности. Я позвонил Дейву по рации, чтобы сообщить ему, что в офисе есть плата за проезд и что он хочет подвезти. Он сказал мне, что будет еще 10 минут. Моя рука все время была на телефоне на случай, если этот парень сделает какие-нибудь резкие движения.

Вместо того, чтобы возвращаться в офис, я решил, что лучше оставаться снаружи, где есть два огромных эркерных окна, через которые легко видеть, что происходит внутри таксопарка.Я вообще не чувствовал, что он представляет угрозу, но он казался очень злым на что-то, поэтому я хотел убедиться, что, если со мной что-то случится, люди смогут это увидеть. Итак, я вышел в переднюю комнату и, подойдя ближе к джентльмену, увидел это: у него не только кровь из головы, но из плеча и колена. Я еще раз спрашиваю его, все ли с ним в порядке, и предлагаю вызвать для него скорую помощь. ПЛОХАЯ ИДЕЯ.

«Тебе не нужно этого делать.» Он сказал мне: «Не то чтобы я никого не убивал, верно? Я никогда никого не убивал.Не делай этого. Вам не нужно никому звонить. Я просто хочу домой».

«Извини, я только что заметил, что у тебя очень сильное кровотечение, и подумал, может быть, тебе нужен кто-нибудь, чтобы убедиться, что с тобой все в порядке», — ответил я.

«Я не не убить ни одного тела. Этот мудак должен был держать рот на замке. У него было то, что ему предстояло. Он не должен был говорить такие вещи. Но это не значит, что я никого не убивал. Вам не нужно вызывать тело. Я просто хочу домой».

«Хорошо, — говорю я ему, — но ты истекаешь кровью.

«Не то чтобы я никого не убивал, — ответил он, — клянусь, я никого не убивал. Пожалуйста, не звоните копам. Мне не нужны копы. Мне просто нужно идти домой. Я никого не убивал».

Несколько минут тишины. Он замечает телефон, сжатый в моей руке.

«Я упал», — выпалил он.

«Простите?» Он повторил: «Вот почему я истекаю кровью. Я упал. ЭТО НЕ ТАК, ЧТО Я НИКОГО НЕ УБИЛ!»

Он встал и начал ходить взад-вперед. Он все больше с нетерпением ждал своего такси, и я был напуган до чертиков.Кровь была теперь на стуле и на полу. У меня в руке был телефон, и время от времени он нарушал тишину очередным бессвязным бормотанием о том, что он не сделал ничего плохого, потому что никого не убил, и что мне не нужно вызывать полицию, потому что он был хорошим парнем. В конце концов Дэйв сообщил по рации, что он в двух минутах ходьбы, и я вздохнул с облегчением. Он подъезжает, мужчина садится в машину, и они уезжают. Теперь я беспокоюсь за Дейва, поэтому вызвал полицию.Я сообщил о том, что произошло, и они следуют на такси к дому этого парня, где его арестовали.

Оказывается, этот парень сбежал из соседнего бара после того, как напал на другого посетителя (в какой степени, я так и не узнал), ранил его острым предметом (полагаю, перочинным ножом или иглой), скрылся бежал, упал и сумел найти дорогу к таксопарку. Пока он работал в такси, его разыскивала полиция. Так что технически нет, он никого не убивал, но он напал и ПОПЫТАЛСЯ убить кого-то.Я также узнал, что один из других водителей, Стивен, знал этого парня еще со школы много лет назад. Его зовут Дюк (объясняет крысиный хвост), и у него есть история насилия. У него также есть история того, что он приходил домой пьяным и время от времени раскалывал череп своей жены. Планировал ли он на ту ночь, я не могу сказать, но я просто рад, что парень оказался на ночь в вытрезвителе, его жена не пострадала, а парень, которого порезали, не умер. По крайней мере, я предполагаю, что он этого не сделал, поскольку я все еще время от времени вижу Дюка, идущего по улицам с его великолепным крысиным хвостом, что означает, что его не арестовали.

А если серьезно, я бы хотел, чтобы вы видели этот крысиный хвост. Это было впечатляюще.

TL;dr Пришел ко мне на работу сумасшедший с крысиным хвостом в 2 часа ночи с кровотечением из головы, лица, плеча и колена, бессвязно рассказывая о том, что он никого не убил, только чтобы узнать, что он напал на кого-то и попытался убить их.

диспетчер такси — перевод на французский язык – Linguee

Он позвонил t h e диспетчер такси t o g и его местонахождение [..]

и попросить их вызвать полицию и скорую помощь.

Integration-net.ca

Il t lpho na au rpartiteur de такси pour si 900 […]

il se trouvait et lui requirer de Faire venir la Police et une Ambulance.

Integration-net.ca

Ожидайте встречи на

[…] «Аэропорт лимузин ne и диспетчер такси » b y один из наших […]

шофера.

allantelimousine.com

Votre chauffeur Vous Attentra au Comptoir du rgulateur

[…] «Диспетчер» лимузина сша инес и такси де л’а ро порт.

allantelimousine.com

Затем оператор подключает t h e диспетчер w i th выездных сотрудников.

tsb.gc.ca

L’oprateur met en suit e le rpartiteur en contact avec l es использует […]

на местности.

tsb.gc.ca

Т ч е диспетчер с а н план, ну […]

заранее, самый короткий, быстрый и самый экономичный маршрут для транспортных средств.

regency.org

L e rgulateur pe ut d fi nir trs […]

l’avance l’itinraire le plus court, le plus rapide et le plus conomique pour les vhicules.

regency.org

T h e диспетчер t h en создает общий […]

вызывает запись и создает одну рабочую запись для отправки в поле.

утилитыsolutions.cgi.com

L e rpartiteur cr e un en re […]

de case commune et un seul bon de travail sera envoy l’quipe.

утилитыsolutions.cgi.com

Для меня сесть на скоростной поезд значит

[…]

зависит от того, есть ли простой способ добраться до этой станции к

[…] транзитом, автобусом , b y такси , o r com by

www2.parl.gc.ca

mon avis, l’entre en service du train grande vitesse dpendra de la

[…]

можно использовать для облегчения приема на работу, qui’ils

[…] utilisent l ‘aut obus , le Taxi ou l e tr ain de.

www2.parl.gc.ca

В этом случае маркировка должна также включать код, представляющий

[…] упаковщик и/или т ч е диспетчер .

eur-lex.europa.eu

Dans ce cas, l’tiquetage doit galement comprendre un code code

[…] l’emballeu r et/ou l’expditeur .

eur-lex.europa.eu

Между тем, fl ig h t диспетчер a l so был в контакте с

tsb-bst.gc.ca

Подвесной светильник ce temps, l e rgulateur r esponsable du vol tait aussi en Communication avec la tour de contrle afin d’tre tenu inform du droulement de l’atterrissage.

tsb-bst.gc.ca

Однако для

[…] технические причины, т ч е диспетчер р е се …]

может быть не в состоянии получить или сохранить ваше имя, номер телефона или физическое местоположение.

uni-plus.ca

Тотфуа, для

[…] raisons tec hn iques , l e rpartiteur q ui reoi […]

sera peut-tre dans l’impossibilit d’enregistrer

[…]

votre nom, votre numro de tlphone et l’adresse de l’endroit или vous vous trouvez.

uni-plus.ca

Восстановление t h e такси / t r и спортивные расходы […]

запущен.

eur-lex.europa.eu

La rcupratio n des c ot s d e Taxi/t ran spo rt a 90.entreprise

eur-lex.europa.eu

Мое использование из a такси т или г et туда, где я хочу […]

to go не ограничивает мою личную автономию.

www2.parl.gc.ca

Le fait de p re ndre un такси po ur me r endre […]

en quelque part ne nuit pas mon autonomie.

www2.parl.gc.ca

Для площадок клиентов драйвера будут предоставлены с доставкой

[…] инструкции по t h e диспетчер t o e убедитесь, что […]

может найти сайт и правильно оформить доставку.

icpp.ca

Pour ce qui est des

[…] сайты de c lient , l e rpartiteur f our nira de s инструкции […]

de livraison au chauffeur afin que celui-ci

[…]

puisse trouver le site et effectuer la livraison de faon satisfaisante.

icpp.ca

Однако, если используется код (символ), слова

[…] [упаковщик ан д/ o р диспетчер ( или аналог…] аббревиатура

) должна располагаться рядом с этим кодом (символом).

eur-lex.europa.eu

Toutefois, lorsqu’un code (идентификационный символ) est utilis, la

[…] embaleu r et/o u expditeur (ou un e сокращение […]

эквивалент) doit tre indique

[…]

проксимальный код деце (идентификационный символ).

eur-lex.europa.eu

Связь

[…] между водителем a n d диспетчером i s m уч более […]

и организован.

Transics.com

Коммуникационный центр

[…] chauf fe ure t l’ эксплуататор est bie n plus pratique […]

и т. д. Организовать.

трансики.ком

Также есть меньше телефона

[…] звонки между т ч е диспетчер а н д водитель.

Transics.com

Австралийский Иль-Мойн

[…] d’appel s entre l’ Experimentant et le c на ducteur.

трансики.ком

T h e диспетчер w a s вызвали и неотложную помощь […] Было запрошено

.

tsb.gc.ca

На a app el le rpartiteur et на a de ma and […]

срочный помощник.

цб.gc.ca

Сотрудник, работающий в магазине

[…]

служащий в сговоре с другим персоналом

[…] член рабочий а диспетчер , м есть присвоено ксерокопирование […] Бумага

в составе схемы

[…]

, в котором бумага была продана третьим лицам.

daccess-ods.un.org

Un magasinier , помощь пар u n rpartiteur, a dto urn 1d9050 urn ..]

для ксерокопии на ярусах.

daccess-ods.un.org

Часто человек, принимающий вызов, имеет

[…] уже предупрежден t h e диспетчер o f t он первоначальный […]

инцидент и пытается набрать еще

[…]

информация в помощь полиции и вам.

г. до н.э.rcmp.ca

Souvent l’oprateur ou opratrice a

[…] dj al er t l e rpartiteur a u su je t de l’incident […]

et tente d’obtenir de plus

[…]

информация для вас помощника де MME Que La полиции.

bc.rcmp.ca

Государственные учреждения и

[…] Организации, которые GA Th E E E O P O P P ER Ators в провинции MLAGA постепенно добавляют MO R E Taxits f o r водители-инвалиды.

visitcostadelsol.com

Прогрессивный фаон, общественные учреждения и др.

[…]

реквизиты

[…] предприятия перегруппированы по профессии ne ls du такси de la p rovince de Mlaga travaillent dans ce […]

sens afin de

[…]

rpondre une requiree relle.

visitcostadelsol.com

T h e диспетчер o n t телефон держал ее […]

успокоил и помог ей пережить трудное время, пока мужчина рылся в

. […]

нашего дома, прибывшие сотрудники силовых структур действовали быстро и даже вывели собак для розыска подозреваемого.

bc.rcmp.ca

L e rpartiteur au t lp хонинг l «помощник […]

Успокоить лицо и сделать лицо трудным моментом, кулон que l’homme fouillait

[…]

partout dans la maison, et les membres qui sont rivs sont quickement pass l’action et ont mme amen des chiens policiers pour pister le подозреваемый.

bc.rcmp.ca

Предложение об изменении требований к маркировке в отношении идентификации

[…] пакера ан д/ о р диспетчер .

daccess-ods.un.org

Предложение visant modifier ле рецептов родственников au marquage, s’agissant de l’identification de

[…] l’emb al leur et/ ou expditeur

daccess-ods.un.org

Если вы

[…] не могу говорить, t h e диспетчер m a y не могу найти […]

вам, если информация о вашем местоположении не актуальна.

uni-plus.ca

Силиконовые тесты

[…] [неспособный де parl er, le rpartiteur ris que de n e…]

tablir o vous vous trouvez si les coordonnes

[…]

qui fignt dans votre dossier d’abonnement ne sont pas jour.

uni-plus.ca

Офис

[…] ассистент c hi e f диспетчер i s l […]

другой конец той же комнаты.

tsb-bst.gc.ca

Le Bureau du c hef rgulateur adjoint est s itu […]

dans la mme salle, mais l’autre extrmit.

tsb-bst.gc.ca

Вместе с немедленной и автоматической сигнализацией

[…] Диспетчерский центр

спасательные меры поставщиков AED могут быть

[…] при содействии t h e диспетчер v i a рекомендации […]

по телефону.

поощрен.аг

Пары с автоматической сигнализацией в центре

[…]

d’urgence les action des secouristes sur place, pourront tre

[…] помогает p ar le center via d es рекомендации […]

часть телефона.

стимулированный.ag

Имя и адрес или

[…] экспортер, упаковщик ан д/ o р диспетчер .

codexalimentarius.net

Номинальный адрес экспортера, де

[…] l’emballeur e т/у de l’expditeur .

codexalimentarius.net

Также могут возникнуть конфликты, возникающие из-за рыночных условий, так как Brookfield Renewable —

. […]

гарант цен на электроэнергию на некоторые мощности

[…] систем, а также т ч е диспетчер а н д оператор [..]

энергосистемы.

brpfund.com

De mme, des conflits peuvent surgir en raison de la conjoncture des Marchs puisque nergie renouvelable Brookfield garantit les prix de

[…]

Электричество для некоторых rseaux lectriques et agit

[…] galemen t tit re de rpartitrice et d’ explo […]

rseaux lectriques.

brpfund.com

Путем электронного рисования многоугольника около

[…]

пострадавших клиентов и идентификация

[…] причина исходящих вызовов ag e , диспетчер c o mb […]

рабочих места для выездных бригад.

утилитыsolutions.cgi.com

En traant par voie lectronique un polygone autour des client

[…]

касается и завершает дело

[…] lin te rrupt ion , l e rpartiteur c omb ine les

et creles tches pour les quipes sur place.

утилитыsolutions.cgi.com

Назначенный оператор генерирующей станции отмечает любые необычные ситуации

[…]

ситуации, возникающей во время тестирования, и отправляет эту информацию на

[…] Региональная система Con tr o l Dispatcher , w ho записывает.

hydroquebec.com

L’exploitant dsign de la centrale

[…]

обратите внимание на подвеску для проверки ситуации и

[…] Transmet l’i nf ormat ion au rpartiteur CER qu i la signe coin.

hydroquebec.com

8 диспетчеров такси в аэропорту Ла-Гуардия, обвиняемых в получении взяток за пропуск без очереди в ходе тайного расследования

Квинс, штат Нью-Йорк (WABC). вне очереди».

Окружной прокурор Квинса Ричард Браун заявил в среду, что диспетчеры принимают оплату — обычно от 5 до 10 долларов наличными — в обмен на специальные пропуска.

Пропуска обычно используются для того, чтобы водители, пользующиеся местными тарифами, включая Бруклин, Квинс и район Пяти городов округа Нассау, не должны были стоять в конце очереди по возвращении в аэропорт. Этот пропуск значительно сокращает обычное время ожидания в два-три часа.

«Хотя предполагаемые взятки, выплаченные каждый раз, составляли всего несколько долларов, в напряженные дни тысячи такси проходят через терминалы LaGuardia в течение восьмичасовой смены, что дает нечестному диспетчеру возможность незаконно зарабатывать сотни долларов в день. основе», — говорится в сообщении Брауна.

Семь из восьми подозреваемых по этому делу были арестованы в среду утром, когда они явились на учения, которые, по их мнению, проводились в портовом управлении в Ла-Гуардия.


«Ответчики несправедливо воспользовались процессом отправки, который был создан, чтобы обеспечить равные условия для всех водителей такси», — сказал генеральный инспектор администрации порта Майкл Нестор. «Управление генерального инспектора ПА и его партнеры по правоохранительным органам будут активно выявлять, расследовать и привлекать к ответственности тех, кто нарушает их положение общественного доверия и подрывает целостность транспортной отрасли.

Вот список арестованных диспетчеров и предъявленные им обвинения:

ЛУИ ЭВЕНС, 57 лет, из Вэлли Стрим, Лонг-Айленд , обвиняется по трем пунктам обвинения в получении коммерческой взятки второй степени, служебных проступках и получение незаконных вознаграждений.Если его признают виновным, ему грозит до года тюремного заключения.

ДЕЛИЯ ГОНСАЛЕС, 51 год, Ист-Элмхерст, Квинс , обвиняется по пяти пунктам обвинения в получении коммерческой взятки второй степени, должностных проступках и получении незаконных вознаграждений. .Если ее признают виновной, ей грозит до года лишения свободы.

АЛЬГИМИР КАБИР, 60 лет, из Кью-Гарденс, Квинс , обвиняется по шести пунктам в получении коммерческой взятки второй степени, должностных проступках и получении незаконных вознаграждений. Если его признают виновным, ему грозит до года лишения свободы.

33-летняя КЛОДИН РОБЕРТС из Бронкса обвиняется по четырем пунктам в получении коммерческой взятки второй степени, должностных проступках и получении незаконных вознаграждений. Если ее признают виновной, ей грозит до года лишения свободы.

КЛОД ТОБИАС, 33 года, из Бронкса , обвиняется по одиннадцати пунктам обвинения в получении коммерческой взятки второй степени, должностных проступках и получении незаконных вознаграждений. Если его признают виновным, ему грозит до года лишения свободы.

ГЭРИ ЛЮК ВАЛЕРИУС, 55 лет, Вэлли-Стрим, Лонг-Айленд, , обвиняется по семи пунктам в получении коммерческой взятки второй степени, неправомерных действиях должностных лиц и получении незаконных вознаграждений. Если его признают виновным, ему грозит до года лишения свободы.

КРИСТАЛ УОРЛИК, 48 лет, Манхэттен , все еще находится в розыске, и ему будет предъявлено обвинение по трем пунктам обвинения в получении коммерческой взятки второй степени, служебных проступках и получении незаконных вознаграждений.Если ее признают виновной, ей грозит до года лишения свободы.

МАЙКЛ ЗАЛТ, 66 лет, из Вудсайда, Квинс , обвиняется по девяти пунктам в получении коммерческой взятки второй степени, должностных проступках и получении незаконных вознаграждений. Если его признают виновным, ему грозит до года лишения свободы.

Расследование началось в январе после того, как администрация порта получила жалобу на то, что таксисты пропускают очередь.

Copyright © 2022 WABC-TV.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.