Содержание

Что такое таргетированные коммуникации в media relations

Таргетированные коммуникации — это путь к эффективному питчингу и результативной рассылке. Такой подход поможет выстроить продуктивное сотрудничество с сотнями журналистов и получать больше публикаций в СМИ.

Что такое таргетированные коммуникации?


Target от английского значит «цель». Интернет-маркетологи активно используют в своей работе таргетированную рекламу, стараясь попасть своим месседжем в максимально релевантную группу людей из миллионов интернет-пользователей.

В таргетированных коммуникациях пиарщики по аналогии преследуют похожую цель — попадание в интересы журналистов.

Таргетированные коммуникации в media relations подразумевают более пристальную работу с базой СМИ, создание контента, отвечающего информационным потребностям журналистов, а также рассылку сообщений с учетом интересов авторов и специфики изданий.

Почему таргетированные коммуникации важны для media relations?


Традиционно PR-специалисты фиксировали в своей базе лишь основные сведения о СМИ, с которыми они работают: формат, тематика, тираж. При этом у всех было понимание, что нужно собирать гораздо больше данных о журналистах, знать их тематические и информационные предпочтения. Об этом говорилось во всех учебниках и на лекциях по PR, однако многие этим пренебрегали.

Причина — отсутствие средств для практического использования этих данных в работе. В худшем случае все держалось в голове и в записной книжке, в лучшем — в сложных эксельках. И бесконечные таблицы становились для пиарщиков скорее обременением, чем помощником.

Теперь все изменилось. Появились средства автоматизации, и идея собирать больше данных о журналистах уже не экзотика, а суровая практика, напрямую влияющая на результаты вашей работы.

Подавляющее число журналистов (75%, по данным Cision) жалуется на большое количество нерелевантных питчей, которые они получают от PR-специалистов.

Таргетированные коммуникации решают эту проблему. Их суть — посылать только релевантный контент, отвечающий интересам журналистов и специфике издания.

Идеально, когда пиарщик со всеми журналистами в своей базе общается персонально, подстраивает свой контент под потребности каждого. Но такая история плохо масштабируется. С десятью-двадцатью журналистами — возможно, но в условиях современных коммуникаций требуется база СМИ куда больше: в сотни и даже тысячи контактов. И при таком размахе учитывать интересы каждого уже сложно.

Чаще всего пиарщики уходят в две крайности: индивидуальный питчинг либо веерные рассылки. Но веерные рассылки малоэффективны и даже вредны, а индивидуальный питчинг не позволяет получить большой охват. Выход, как всегда, посередине — сегментация базы СМИ и таргетированные рассылки.

Правила реализации таргетированных коммуникаций в media relations


Чтобы успешно реализовать принципы таргетированных коммуникаций, работая с большой базой контактов, придерживайтесь следующих правил.

1. Фиксируйте интересы журналистов в базе СМИ

Помимо контактных данных и стандартной информации об издании, также по возможности отмечайте в базе:

  • круг тематических интересов конкретного журналиста;
  • рабочие жанры и форматы;
  • особенности общения и историю взаимоотношений с журналистом/СМИ;
  • ключевые редакционные стандарты издания, если планируете предлагать свои публикации
  • и другие детали, которые помогут вам установить крепкую связь с журналистом и построить надежный канал в СМИ.

Все эти данные — основа для дальнейшей сегментации вашей базы.

2. Выделите в базе СМИ несколько информационных сегментов

Ваша задача определить признаки, по которым всех журналистов в вашей базе можно отнести к той или иной информационной группе. Такими признаками могут быть:

  • формат, категория (федеральные, региональные, тематические) и география СМИ;
  • схожий профиль интересов журналистов, участие в тех или иных мероприятиях, привязка к проектам и т.д.;
  • характеристика ваших отношений: друзья, негативно настроенные и т.п.

Цель сегментации — разбить большое количество журналистов на 5-20 групп с различными информационными потребностями. Это позволит вести коммуникацию с группой как с отдельным человеком.

3. Создавайте контент, ориентируясь на ваши информационные сегменты

Ваши коммуникации с журналистами должны стать одновременно и массовыми, и целевыми. Для этого PR-подразделению придется создавать много контента.

Весь контент, выходящий из-под пера сотрудников PR-отдела или пресс-службы, следует поделить на информационные «кучки». Они должны соответствовать потребностям того или иного сегмента вашей базы СМИ.

В идеальном сценарии PR-служба должна сама стать медиа, рубриками которого явились бы интересы тех самых групп журналистов.  

Тем не менее часто бывают ситуации, когда инфоповод может подойти сразу нескольким группам журналистов и его нужно максимально распространить. Но даже в этом случае не стоит забывать про принципы таргетированных коммуникаций.

Например, для информационных агентств и редакторов новостных лент онлайн-изданий нужно оперативно подготовить пресс-релиз с описанием события и кратким комментарием спикера. Тогда как журналистам ежедневных и еженедельных газет можно предложить материал чуть позже, но с более подробной информацией о событии и развернутым комментарием спикера, дать аналитику и идеи для публикаций.

В некоторых случаях ваш контент может быть почти идентичен по содержанию, но отличаться расстановкой акцентов для различных групп интересов. Тема письма в рассылке, заголовок и лид пресс-релиза могут раскрывать ваш инфоповод с разных сторон.

Так, для региональных и городских СМИ важно в самом начале сделать отсылку к их местности. Деловые издания и журналисты, освещающие темы образования или здоровья, с большей вероятностью откроют письмо, если в его теме присутствуют цифры. Это подтверждает опрос Fractl.

Таргетированные коммуникации — залог эффективной работы со СМИ


Современные media relations существуют в реальности огромного разнообразия нишевых СМИ, раздробленности аудитории по разным медиаканалам и постоянной нехватки времени у пиарщиков на качественную работу с базой СМИ. В этих условиях таргетированные коммуникации предстают отличным решением всех этих проблем.

Если вы будете следовать вышеописанным правилам, то вам удастся соблюсти баланс между массовыми и точечными коммуникациями. Нет необходимости бросаться из крайности в крайность. Таргетированный подход к коммуникациям с медиа даёт возможность получать охват аудитории разных СМИ и одновременно укреплять отношения с отдельными журналистами. А современные интернет-сервисы помогают реализовать этот подход, не утонув в рутине.

Источник главного изображения — Unsplash

площадки, тренды, лайфхаки — блог Aitarget One

Таргетированная реклама — это онлайн-реклама, показ которой можно настроить по интересам и демографии аудитории, ключевым запросам и другим параметрам. Алгоритмы рекламной платформы выделяют пользователей, которым продукт может быть интересен, и показывают объявления этому сегменту. 

Запускать такую рекламу можно на разных площадках. Главное — правильно выбрать формат и задать настройки аудитории. 

Площадки 

Таргет можно запустить в нескольких социальных сетях и на рекламных платформах, которые транслируют объявления на сайты и в приложения. 

  • Meta. В компанию входят Facebook, Instagram, WhatsApp и Messenger. Реклама настраивается в кабинете Facebook Ads Manager. Для запуска объявления нужно создать страницу бизнеса в Facebook.
  • Instagram. У этой социальной сети есть собственные рекламные инструменты прямо в приложении. Чтобы ими воспользоваться, необходимо перевести профиль из личного в профессиональный. У инструментов Instagram меньше рекламных возможностей, чем в рекламном кабинете Facebook. Они подходят для базовой настройки продвижения постов. 
  • ВКонтакте. Настроить рекламу на этой площадке можно через рекламный кабинет внутри соцсети. Она будет транслироваться в ленте в виде записей или историй. Также доступен формат текстово-графических блоков для размещения на площадках рекламной сети VK: ВКонтакте, Одноклассники, Юла, Авито и другие.
  • myTarget. Платформа для запуска таргетированный рекламы на ресурсах группы компаний VK (социальные сети ВКонтакте и Одноклассники, сервисы и контентные проекты компании VK, сеть Nativeroll, сайты и приложения собственной рекламной сети myTarget). 
  • TikTok. Реклама настраивается через рекламный кабинет TikTok и показывается в формате стандартного видеоролика в приложениях семейства TikTok: TikTok, TopBuzz, BuzzVideo и т.д.

Форматы таргетированной рекламы

Таргетированную рекламу можно запускать в разных форматах в зависимости от площадки, аудитории и вашего продукта. 

Запись

Часто это объявление выглядит, как обычная запись в ленте социальной сети: фото/макет + небольшой текст с призывом к действию или кнопкой. Кнопку выбирает сам рекламодатель в зависимости от своей цели. Она может привести читателя на сайт, подписать его на рассылку, открыть бот или конкретный пост. 

Запись органично встраивается в ленту пользователя между постами сообществ и профилей, на которые он подписан.

Stories или TikToks

Креативы для вертикальных историй могут быть статичными (фото и графика) или анимированными (видео). Особенность этого формата в том, что пользователи привыкли быстро листать Stories и TikToks, и на каждой вкладке задерживаться всего на несколько секунд, поэтому важно делать креатив таким, чтобы он с первого взгляда удерживал внимание и позволял задержаться на объявлении подольше. 

Объявление будет отображаться в ленте историй. 

Рекламные объявления в TikTok, ВКонтакте, Instagram в формате 9:16 

Десктопные версии 

На некоторых площадках (например, ВКонтакте, MyTarget и Facebook) можно разместить рекламу, которую человек увидит только в полной версии сайта. Обычно это небольшие текстово-графические блоки с информацией о продукте и кнопкой или кликабельные баннеры.

Текстово-графические блоки ВКонтакте и Facebook

Другие форматы

Есть много форматов рекламы для самых разных целей. Например, можно загрузить несколько объявлений в карусель или создать лид-форму для сбора заявок.

Другие форматы объявлений

Какие бывают таргетинги

Важная особенность таргетированной рекламы — настройка параметров. Просто выбрать площадку мало, нужно еще верно определить свою аудиторию и указать эти критерии в рекламном кабинете. Разберем, какие могут быть параметры для выделения сегмента пользователей:

  • Социально-демографические. Пол, возраст, семейное положение, образование. Это самые простые и очевидные критерии, по которым алгоритмы площадки сузят поиск. 
  • Интересы. В этих настройках можно указать вашу сферу, продукт/услугу и смежные области. Например, если вы рекламируете тональный крем, добавьте в интересы не только косметику, но и уход за собой. Но помните, что не стоит задавать слишком узкие или слишком широкие интересы. В первом случае алгоритмам будет сложно найти нужных пользователей, а во втором ваша реклама будет показываться нецелевым аудитории, и вы заплатите больше денег за менее эффективный результат.

Некоторые платформы позволяют добавить в список интересов группы, на которые могут быть подписаны ваши потенциальные клиенты. Воспользуйтесь этой возможностью!

  • География. В этом пункте настраивается геолокация. Например, страна или город, где вы продаете свой товар или оказываете услугу. Если вы доставляете заказы только в некоторых регионах, не стоит показывать рекламу по всей стране, — вы будете платить за охваты, в которые войдут неинтересные вам пользователи. 
  • Ключевые запросы. Параметр, напоминающий интересы. Это слова, которые человек вводит в поисковик, когда ищет ваш продукт. Если вы рекламируете корм для собак, это могут быть следующие запросы: собаки, питание для животных, питание для собак, сухой корм собаки, уход за собакой и т.д. Этот параметр есть не во всех социальных сетях. Но если в вашем кабинете можно задать ключевые запросы для кампании, используйте эту возможность.
  • Время суток. Этот параметр позволяет настроить показ рекламы на весь день или определенный временной промежуток. 

Настройка таргетированной рекламы: этапы 

Процесс запуска таргета во многих кабинетах похож. 

Сначала платформа предлагает выбрать цель или формат. В зависимости от выбора настройки, объявления подстроятся под формат. Вот как выглядит этот шаг ВКонтакте:

Выбор цели в рекламном кабинете ВКонтакте

Мы подробно разбираем запуск таргетированной рекламы на этой площадке в статье «Как настроить рекламу ВКонтакте».

После выбора цели вам нужно будет создать новое объявление. Перед этим этапом ознакомьтесь с правилами выбранной площадки. У каждой есть свои технические требования к текстам и макетам и неприемлемые пункты. В противном случае ваше объявление может не пройти проверку у модераторов, и тогда запуск рекламной кампании отложится, а вам придется исправлять недочеты.

Итак, вы выбрали цель и объявление. Что дальше? Дальше самый важный этап — настройка аудитории. Параметры каждой площадки примерно одинаковые, но некоторые платформы дают больше возможностей. Например, если вы настраиваете рекламу в Instagram, то более точно установить интересы пользователей получится через рекламный кабинет Facebook Ads Manager, а не в самом приложении. В статье «Как запустить первую рекламную кампанию в Facebook» мы объясняем, как настраивать таргет в этом кабинете. 

Затем вам нужно будет указать настройки, которые касаются самого рекламного объявления. Это время показа, бюджет, лимит расходов в сутки, различные показатели, по которым позже будет оцениваться эффективность кампании. 

После настройки вы сможете открыть предпросмотр объявления. Воспользуйтесь этой функцией, чтобы убедиться — реклама точно выглядит так, как вы себе её представляли.

Преимущества и недостатки таргетированной рекламы

Как и у любого вида рекламы, у таргета есть свои плюсы и минусы. 

— Тщательная модерация. Как мы уже говорили выше, у каждой площадки есть свои правила публикации рекламных объявлений. Каждое рекламное объявление отправляется на проверку модератору. И не всегда ее удается пройти сразу. Но если соблюдать политику площадок, проблем удастся избежать.

— Тонкости настройки. От каждого параметра, который вы настраиваете, зависит успех рекламы. Например, если вы неправильно укажете аудиторию, то площадка покажет объявление пользователям, которым может быть не интересен ваш продукт. А из-за отсутствия лимита бюджет на неделю может потратиться за сутки. К настройкам стоит отнестись очень внимательно. 

+ Широкий выбор форматов. Вы можете подать рекламу именно в том формате, который лучше всего продемонстрирует преимущества продукта. Сделать её в видеоформате, статичной, подключить форму регистрации и сбора данных, поставить подходящую кнопку, поместить в одну кампанию несколько карточек товаров и т.д. 

+ Быстрая оптимизация. Результаты первых дней рекламы появляются в кабинете достаточно быстро. Для вас это возможность еще в процессе показа объявления оценивать его эффективность, тестировать различные гипотезы. А также быстро отреагировать и запустить новую кампанию с другими параметрами, если что-то пойдет не так.

Какому бизнесу подходит таргетированная реклама

Таргет будет полезен любому бизнесу, аудитория которого использует социальные сети. То есть большей части компаний на рынке. 

Перед запуском таргетированной рекламы важно понять три вещи: какую площадку чаще всего использует ваша аудитория, какие у неё интересы и какой формат позволит лучше рассказать ей о вашем продукте. 

Пример. Вы рекламируете палетку ярких теней для глаз. Предположим, что аудитория вашего бренда — женщины и девушки, 18-35 лет. Можно попробовать запустить рекламу через видеоролики в TikTok. На этой площадке много пользователей, которые публикуют обзоры косметики и свои варианты макияжа, поэтому найти потенциального клиента здесь может быть проще. 

Но если вы решили организовать мероприятие, где ваши визажисты проведут мастер-класс по использованию именно этой палетки, реклама в ленте уже не подойдет. Лучше создать лид-форму для сбора заявок на событие. 

Сколько стоит таргетированная реклама

Нет конкретных ценников на рекламу. Бюджет каждой кампании зависит от параметров, которые вы укажете.

Вот что влияет на стоимость:

  • Ваш бюджет. Вы можете установить его рамки самостоятельно в рекламном кабинете. Часто площадки после этого действия указывают, какой охват пользователей будет при введенной сумме. 
  • Длительность кампании. Время вы тоже выбираете сами. Объявление можно запустить даже на несколько дней. 
  • Оплата за показы (CPM) или за переходы (CPC). На некоторых площадках есть аукционы, по результатам которых устанавливается стоимость клика/показа. От ставки, которую вы установите, зависит, победите ли вы в аукционе и увидят ли пользователи ваше рекламное объявление.

На рекламных платформах также есть лимит расходов в день. Это полезная функция: она помогает распределять бюджет равномерно по всему периоду показа.

Полезные материалы  

Мы знаем, что разбираться в настройках таргетированной рекламы непросто, и подготовили для вас подборку наших статей. В них разобраны этапы настройки таргета в разных социальных сетях, тонкости этого процесса и полезные лайфхаки: 

Эффективный таргетинг: как попасть в свою целевую аудиторию?

На что обратить внимание при настройке рекламы в Instagram и Facebook

Как запустить рекламу в TikTok: подборка полезных ссылок

Как запустить рекламу в Instagram: пошаговое руководство

Как запустить рекламу в Instagram Stories

Запускаем кампанию с лид-формой ВКонтакте: пошаговое руководство

Как запустить рекламу ВКонтакте?

У моего объявления низкие результаты. Что я делаю не так?     

Почему просто не запретить таргетированную рекламу? / Хабр

Практически каждый день мы слышим об утечках персональных данных. Браузеры и мобильные приложения собирают информацию о перемещениях и действиях пользователя, чтобы затем перепродать эти данные брокерам для профилирования, а потом — рекламодателям для таргетированной рекламы. То же самое делают интернет-провайдеры, банки, розничные магазины и все остальные, у кого есть доступ к большой базе пользователей. Именно так зарабатывают крупные интернет-компании, такие как Google и Facebook. Приложение для знакомств геев Grindr недавно продало данные о геолокации своих пользователей 35 разным покупателям. C Android-смартфонов координаты пользователя передаются более 300 раз в течение 24-часового периода, даже если пользователь отключил историю местоположений в настройках устройства.

Конечно, все собирают «анонимные» данные. Собирать и продавать эту информацию сегодня совершенно законно в России, США и в большинстве других стран мира. Но установить личность по истории перемещений легче, чем по ДНК. «Компании говорят, что данные передаются лишь проверенным партнёрам. Остаётся только верить на слово в такую корпоративную благотворительность», — пишет NY Times. Если сопоставить информацию из разных баз, то пользователей очень легко деанонимизировать. Достаточно посмотреть, где телефон остаётся на ночь и куда «приходит» на работу.

Как решить эту проблему?

С информационными брокерами практически невозможно бороться: источников информации слишком много. Агрегацию не запретишь. Десятки информационных брокеров легально занимаются трекингом и профилированием.


Брокеры агрегируют информацию из разных источников, составляя профили на пользователей

История геолокации многое говорит о человеке, но трекинговые фирмы собирают гораздо более подробное досье на каждого человека, включая туда информацию с других трекеров, в том числе:


Некоторые компании из индустрии трекинга. Источники: MightySignal, LUMA Partners и AppFigures

В США и других странах регуляторы считают, что нужно запретить продажу пользовательских данных третьим лицам без разрешения или запретить использование этих данных не по назначению, как в скандале с Cambridge Analytica (профилирование избирателей на президентских выборах для точного моделирования воздействия на аудиторию той или иной информации с целью обеспечить победу определённого кандидата).

«Мы создаём пугало и боремся со «злодеем», который кажется достойным врагом. Но истинный противник в нарушениях приватности — это не конкретный злодей из комиксов, которого можно загнать в угол, разоблачить и победить. На самом деле истинный враг — это туманная муть, леденящий душу лавкрафтовский шёпот, его невозможно увидеть, не говоря уже о прикосновении, не говоря уже о победе… На Google и Facebook легко свалить вину, но на самом деле компании собирали, продавали и повторно использовали наши личные данные в течение десятилетий, а теперь, когда общественность наконец заметила, уже слишком поздно. Война за приватность давно закончилась, и мы проиграли», — пишет Ян Богост в статье «Добро пожаловать в эпоху нигилизма приватности».

Но если вникнуть в суть проблемы, то можно всё-таки попробовать что-то сделать. Мы можем ударить по корневой причине, почему вообще собираются персональные данные, зачем составляются эти профили. Если

запретить таргетированную рекламу в принципе

, то все проблемы с утечками приватных данных сразу исчезают — это просто никому не будет нужно,

пишет

Wired.

Запрет на таргетированную рекламу звучит как радикальная мера, потому что так оно и есть. Это подрывает фундамент экономики некоторых из самых прибыльных компаний в мире. Но с 2018 года эта идея привлекает всё больше и больше сторонников в академических кругах и среди аналитиков Кремниевой долины. Естественно, IT-гиганты против.

Логика примерно такая.Google и Facebook, включая их дочерние компании, такие как Instagram и YouTube, получают примерно 83% и 99% своего дохода от одной вещи: продажи рекламы. То же самое у Twitter и других бесплатных сайтов и приложений. Более того, эти компании занимаются так называемым поведенческим таргетингом, чтобы нацеливать рекламу на конкретную аудиторию, учитывая всё — от сексуальной ориентации пользователя до его настроения и менструального цикла.


Вопросы из анкеты на сайте OkCupid

Из этого следует, что большая часть претензий к этим платформам — кликбейт и фейковые новости, трекинг геолокации, манипуляции на выборах и прочее — проистекают из цели увеличения доходов от рекламы. Вместо того, чтобы бороться с каждым нарушением по отдельности, логика подсказывает: почему просто не убрать основной финансовый стимул? Таргетированной рекламы на основе индивидуальных профилей пользователей фактически не существовало до последнего десятилетия, и нельзя сказать, что люди жили намного хуже из-за этого. Сама Google зарабатывала много миллиардов долларов на рекламе, привязанной к поисковым запросам, которые не зависят от конкретного пользователя.

А что, если таргетированную рекламу просто запретят?

«Для меня запрет таргетированной рекламы — это окончательное решение, когда речь заходит о конфиденциальности», — говорит сооснователь Basecamp Дэвид Ханссон (David Hansson).

Наверное, каждую неделю появляется ещё одна статья, разоблачающая жуткое поведение какой-то компании. Но хотя каждый такой случай вызывает тревогу и озабоченность, эти истории не должны на самом деле нас удивлять. Бизнес-модель поведенческого таргетинга породила целую экосистему фирм в сфере рекламного хайтека, включая брокеров данных, которые передают информацию о пользователях на каждом этапе цепочки между издателями и рекламодателями. Всё это совершенно законно и очень выгодно. Вот почему этим занимаются такие известные компании, как Adobe, Comcast и Amazon. «Единственная причина, по которой Facebook и другие компании собирают эти данные, покупают эти данные — крадут эти данные — заключается в том, что эти данные настолько ценны, — говорит Ханссон. — Если вы уменьшите ценность этих данных почти до нуля, то весь стимул исчезнет».

Конфиденциальность — только одна проблема. Некоторые эксперты считают, что именно рекламная бизнес-модель виновата в распространении фейков и хейтерского контента в социальных сетях. Исследователи Knight First Amendment Institute в 2019 году выдвинули тезис, что «ограничение или уменьшение» микротаргетирования рекламы будет более эффективным и вызовет меньше возражений относительно ущемления свободы слова, чем

любое другое регулирование интернета.

Рынок таргетированной рекламы создаёт невероятный спрос на привлечение внимания пользователей. Чем больше времени вы проводите на Facebook, тем более точно он может вас таргетировать — и тем больше рекламы вы увидите. Это действует как цепная реакция. Если учесть факт, что пользователи тяготеют к провокационному контенту и кликбейту, то становитися очевидно, в каком направлении может развиваться ситуация. В прошлом таблоиды хотя бы волновались, что слишком глубокое погружение в сточную канаву оттолкнёт рекламодателей. Теперь сточная канава — это золотая жила с миллиардами долларов.

Поэтому некоторые аналитики считают, что мы никогда не решим ни одну из текущих проблем — таких как вмешательство в выборы, дезинформация, трекинг пользователей, утечки персональных данных — если не запретим таргетированную рекламу. Салли Хаббард, директор по стратегии принуждения к соблюдения законодательства в Институте открытых рынков (Open Markets Institute) говорит, что Facebook создал «машину манипуляций», которую можно использовать для воздействия на избирателей так же легко, как для продажи кроссовок: «Проблема заключается в бизнес-модели».

Если представить, что закон против таргетированной рекламы принят — как изменится жизнь обычного человека? На самом деле большой катастрофы не случится. Да, после покупки кроссовок Adidas человека не будет несколько месяцев преследовать реклама Reebok. Возможно, вам покажут какую-то рекламу, которой вы никогда не видели, с предложениями работы или покупки недвижимости. Действительно, реклама станет менее адекватной лично для вас. Но с этим можно смириться, если такая жертва позволит решить фундаментальные проблемы современного интернета с приватностью, манипуляциями и утечками данных.

В конце концов, запрет на таргетированную рекламу не означает конец персонализации. Spotify и Netflix по-прежнему будут анализировать ваши вкусы и предлагать рекомендации музыки и фильмов. Но теперь компании уже не будут делиться этой информации с рекламными фирмами, так что в итоге объём собираемых данных для маркетинговых целей уменьшиться до минимума. В результате гораздо меньше вашей личной информации окажется в руках брокеров данных, а затем и третьих лиц, таких как страховые компании, потенциальные работодатели или правоохранительные органы.

Вероятно, социальные медиаплатформам и другим бесплатным приложениям придётся придумать, как возместить заменить потерянные доходы от рекламы. Facebook или Instagram вряд ли введут абонентскую плату, но могут добавить премиальный вариант к существующей бесплатной версии. Если верны предположения аналитиков Knight First Amendment Institute, то ваша лента станет фильтровать самый оскорбительный и хейтерский контент.

Наверное, бесплатных сервисов станет меньше, а платные подорожают. В реальности мы можем только предполагать, как всё будет выглядеть. Сторонники рекламной модели считают, что она является единственным жизнеспособным вариантом. Но исследования показывают, что на самом деле пользователь с установленным cookie приносит среднему сайту всего на 4% больший доход, чем пользователь без куки, для которого трекинг не работает. Так что у издателей не должно случиться значительного падения доходов. В 2019 году газета NY Times перестала показывать поведенческую рекламу в Европе — это никак не отразилось на доходах.

Более того, трекинг пользователей в реальности уводит рекламные бюджеты с качественных сайтов на «фермы контента», потому что там дешевле подловить конкретного пользователя, если он всё равно отслеживается.

Возможно, часть людей согласится сообщать мельчайшие подробности своей жизни в обмен на просмотр релевантной рекламы. Но сегодня у них даже нет выбора — все соглашаются на эту сделку по умолчанию, а многие даже не знают о ней. Есть свидетельства, что когда людям предлагают выбор, то они не считают такую сделку выгодной для себя.

Говорят, что таргетированная реклама нужна малому бизнесу. В самом деле, в социальных сетях можно за скромные деньги показать рекламу небольшому количеству конкретных пользователей. Здесь таргетированная реклама действительно работает.

Но мы не видим бума стартапов или малого бизнеса, то есть доля малого бизнеса в экономике остаётся на прежнем уровне. Таргетированная реклама кому-то помогает, а кому-то нет. Тут не нужно путать благо для отдельных компаний с благом для экономики в целом. Как и в любой бизнес-стратегии, есть как победители, так и проигравшие.

Есть некоторые признаки, что эпоха поведенческой рекламы действительно подходит к концу. Например, интернет-браузеры Firefox и Safari начали

блокировать по умолчанию сторонние куки

. Функцию Enhanced Tracking Protection протестировали в июне 2019 года, а в сентябре автоматически включили по умолчанию для всех пользователей в рамках стандартных настроек Firefox.

Будем реалистами. Запрет поведенческой рекламы не устранит полностью слежку за полностью, которая проникла во многие сферы экономики, такие как страхование, финансы, даже в автомобильную индустрию, не говоря уже о правоохранительных органах.

Но всё равно запрет на микротаргетинг может стать сильным лекарством для IT-индустрии. Нынешние гиганты найдут другие способы заработка. У Facebook останется гигантская аудитория, а Google продолжит продавать рекламу: «Могут ли все эти [компании] продолжить работу? Я думаю, да, — говорит Тим Либерт, критик экономики трекинга. — Чего не будет, так это странной аномалии, когда некоторые рекламные компании — а они по сути именно таковы — являются самыми большими и могущественными компаниями на планете».



Уловки таргетированного фишинга | Блог Касперского

Практически каждый сотрудник крупной компании время от времени сталкивается с письмом, в котором у него пытаются выудить корпоративные учетные данные. Чаще всего это так называемый массовый фишинг — атака, во время которой письма рассылаются наобум, в надежде, что хоть какой-то процент получателей попадется на удочку. Но изредка среди потока фишинговых посланий попадаются и более опасные, целевые письма, содержимое которых адаптировано под сотрудников конкретных компаний.

Наличие в почтовом ящике таргетированного фишингового письма — признак того, что злоумышленники интересуются вашей компанией. И не факт, что фишинг — единственный метод, которым они решили воспользоваться. Сотрудникам, отвечающим за информационную безопасность, необходимо знать о факте получения такого письма, чтобы своевременно подготовить контрмеры и предупредить персонал.

Поэтому мы считаем, что корпоративным безопасникам время от времени имеет смысл просматривать отфильтрованный фишинг в поисках целевых писем, да и прочим сотрудникам полезно знать признаки целевого фишинга (на случай, если они все-таки столкнутся с письмом подобного рода). Ниже приводим несколько наиболее распространенных уловок с примерами из свежепойманных атак.

Искаженное название компании

Человеческий мозг далеко не всегда воспринимает написанное слово целиком — он видит знакомое начало и достраивает слово самостоятельно. Злоумышленники часто пытаются воспользоваться этой особенностью и регистрируют домен, отличающийся от настоящего сайта вашей фирмы всего на одну-две буквы.

Поскольку домен принадлежит атакующим, они могут корректно настроить даже DKIM-подпись, так что письмо будет успешно проходить проверку.

Добавление слов к названию компании

Еще один способ создать у получателя впечатление, что ему пишет коллега, — зарегистрировать домен из двух слов. Например, для имитации отправителя из какого-нибудь регионального отделения или определенного отдела. В последнем случае преступники чаще всего пытаются выдать себя за сотрудников техподдержки или службы безопасности.

В реальности сотрудники других отделов должны иметь стандартный корпоративный адрес. Никто не заводит отдельный домен для безопасников. С локальными офисами возможны варианты, так что если вы не знаете точно, то лучше проверить существование отдельного локального домена в корпоративной адресной книге.

Конкретика в теле письма

Если в фишинговом письме упоминается конкретно ваша компания, а тем более — к получателю обращаются по имени, то это однозначно признак целевого фишинга и повод бить тревогу.

Письмо на узкоспециализированную тематику

Строго говоря, это не всегда признак именно целевого фишинга — это может быть и вариация массового. Иногда злоумышленники добывают какую-то тематическую базу адресов (например, участников конференции) и стараются сыграть на тематике этой конференции. Однако бывает, что они пытаются аналогичным образом атаковать именно сотрудников конкретной компании, так что довести этот случай до сотрудников ИБ будет нелишне.

Ну а чтобы спокойно изучать пришедшие послания, не опасаясь за реальную безопасность компании, мы рекомендуем устанавливать защитные антифишинговые решения как на уровне почтового сервера, так и на рабочих станциях сотрудников.

Таргетированная реклама в соцсетях при массовом подборе. Опыт использования «ВКонтакте» и «Одноклассников». Часть 1

Услышав об успешных кейсах массового подбора через соцсети, в том числе, такими крупными компаниями как Норильский никель, Nissan, KFC и Decathlon, мы тоже решили попробовать. Задача —массовый подбор на позиции в полевых продажах в пивоваренную компанию «Балтика», часть Carlsberg Group.

Условия и пути решения
  • География поиска — вся Россия. Это и миллионники, и крупные города, и относительно небольшие населённые пункты (численностью от 10 тысяч человек).
  • В фокусе — три вакансии: мерчендайзер, специалист по продвижению продукции, торговый представитель (для последней позиции важен релевантный опыт от 1 года).
  • Пол — в большинстве городов руководители были готовы рассматривать соискателей обоих полов.
  • Предпочтительный возраст — от 23 до 37 лет (в некоторых городах вилка была более узкой).
  • Специфическое требование — наличие автомобиля и готовность использовать его в работе.
  • Основная цель кампании — увеличить отклик на открытые вакансии.
  • Задача кампании — с помощью таргетированной рекламы в соцсетях привести пользователей на лендинг и получить их отклик.

В качестве дополнительного эффекта мы хотели получить приток людей в корпоративную группу в ВК и увеличить количество просмотров анимационных роликов, посвящённых работе в продажах.

Для тестовой кампании мы отобрали 26 городов. Исходя из географии и возраста решили продвигаться во ВКонтакте и в Одноклассниках. Если выбор первой сети был очевиден, то вторую взяли как раз с расчетом на небольшие города. Остановились на двух форматах объявлений — сниппет (картинка с текстом) и карусель. Всего для тестовой кампании в рекламных кабинетах ВКонтакте и MyTarget было создано 89 объявлений, а подготовительный период занял около трёх недель.

Почему так долго?

Длительное время на запуск таргетированной рекламы в соцсетях — это то, к чему нужно быть морально готовым. Особенно если это первый опыт работы с каналом, а вакансия не одиночная. Кстати, это приводит к тому, что к моменту старта кампании часть вакансий уже может быть закрыта. Поэтому важно наладить оперативную коммуникацию между рекрутерами и человеком, который ведет кампанию. Иначе часть денег будет потрачена напрасно.

 

В подготовительной работе можно выделить несколько ключевых этапов:
  • формирование аудитории
  • создание визуалов и написание текстов объявлений
  • подготовка лендинга (или другой площадки, на которой потенциальные кандидаты будут совершать целевые действия)
  • подготовка групп в соцсетях
  • создание кампании в рекламном кабинете
  • и, наконец, прохождение модерации сети

Рассмотрим некоторые из них подробнее.

Как собрать нужную аудиторию

Хотя во Вконтакте, например, есть категория интересов «Поиск работы», нужно отдавать себе отчёт, что формируют такую аудиторию роботы: либо на основе анализа поведения людей, либо собрав данные пользователей, которые сами указали такой интерес/статус в своём профиле (что, согласитесь, случается далеко не всегда).

Для сбора более релевантной аудитории мы прибегли к сервисам парсинга (в нашем случае это был Церебро Таргет, но можно использовать и Target Hunter).

Хотя во Вконтакте, например, есть категория интересов «Поиск работы», нужно отдавать себе отчёт, что формируют такую аудиторию роботы: либо на основе анализа поведения людей, либо собрав данные пользователей, которые сами указали такой интерес/статус в своём профиле (что, согласитесь, случается далеко не всегда).

Для сбора более релевантной аудитории мы прибегли к сервисам парсинга (в нашем случае это был Церебро Таргет, но можно использовать и Target Hunter).

В качестве критериев для мерчендайзеров взяли:
  • вступления в группы по поиску работы и лайки/комментарии в этих группах за последний месяц
  • контекстные данные в MyTarget «ищу работу в», «вакансии в», «сколько платят в», «как найти работу»
  • актуальные интересы ВК/ОК «поиск работы»

Для поиска торговых представителей использовали фильтры по сфере деятельности — продажи. Фактор наличия/отсутствия авто учитывали только для объявлений в MyTarget (так как там это реально работающий фильтр) и только для городов, где аудитория ищущих работу была изначально очень большой.

Создание визуалов и форматов

Люди в провинции часто не верят, что вакансия крупной известной компании открыта именно в их городе. Поэтому лучше название города помещать прямо в объявлениях. Например, опробовав на одной из аудиторий три варианта заголовков объявлений — «Вакансия мерчендайзер», «Вакансия для тебя» и «Ищешь работу в городе N?», мы увидели, что в нашем случае эффективнее оказался последний вариант.

Что касается форматов, то в сниппете мы использовали фото реального сотрудника компании и текст с кратким описанием позиции и компании, а в карусели — ряд визуалов с иконками, описывающими преимущества соцпакета и HR-политики.

 

Подготовка лендинга к лидогенерации

Этап очень важный, так как любая недоработка может обернуться потерей денег и снизить/свести на нет результативность всей кампании. Есть специальные чек-листы, которые помогают проверить насколько лендинг готов к тому, чтобы пользователи совершали на нём целевые действия. Если кратко, то нужно проверить скорость загрузки, чётко прописать ваши преимущества, выделить призыв к действию и дать техническую возможность это действие совершить.

Принципиальный момент — ссылка в объявлении должна вести на информацию именно о той вакансии, которую вы рекламируете.

Представьте: вы привлекаете кандидатов на позицию официанта, а они, перейдя по ссылке, попадают на страницу, где ещё есть вакансии бариста и администратора. Люди могут впадать в ступор: «Как же так? Мне ведь уже какую-то конкретную вакансию предложили, а теперь нужно снова выбирать?». Это приведёт к тому, что показатель выходов на данном этапе будет очень высокий. Кстати, для того, чтобы вы могли видеть эту и другую полезную аналитику, не забудьте установить счётчики (Яндекс.Метрика и Гугл.Аналитика), а также разметить в них цели.

Точный таргетинг, или Зачем так долго?

А сейчас ответим на вопрос, зачем понадобилось создавать в рекламных кабинетах 89 объявлений. Аудитории в соцсетях сегодня очень перегреты, и ВКонтакте с Одноклассниками — не исключение. Если задать слишком широкие настройки, то бюджет сольётся очень быстро.

Для того, чтобы это предотвратить, нужно обязательно разделять аудиторию по полу, вычленять разные возрастные группы и, естественно, создавать отдельные объявления не только для каждого города/населённого пункта, но и для каждой отдельной вакансии.

Например для одной только позиции в Новокузнецке мы вычленили 4 аудитории:

  1. М, 20-25
  2. М, 26-32
  3. Ж, 20-25
  4. Ж, 26-32 

Проанализировав статистику, вы можете увидеть, что, например, какое-то объявление хорошо пошло на мужчин 22-27 и совершенно не сработало на женщин 30-35. Тогда можно остановить показы неработающих объявлений и внести изменения.

 

Модерация

У сети «ВКонтакте» модерация жёстче, чем у MyTarget. Это стоит иметь в виду, если, например, вы работаете в социально напряжённом бизнесе, или есть ограничения на рекламу продукта/услуги. Модератора не всегда получается убедить в том, что ваше объявление рекламирует именно работу в компании, а не её продукт. Если сомнения есть, а реклама нужна именно в ВК, то её также можно запустить из рекламного кабинета MyTarget.

Результаты и выводы по итогам тестовой кампании

Тестовую кампанию мы проводили течение двух недель в конце июля-начале августа 2018 года. С точки зрения кандидатов, наверное, не самое подходящее время для поиска работы. Но нам это позволило увидеть ошибки и недоработки, и успетьк осени их исправить. Что же мы увидели?

  1. Во «ВКонтакте» показатель конверсии показов в клики был равен 0,54%, в «Одноклассниках» — 0, 35%. На позицию мерчендайзера и специалиста по продвижению продукции отклик в обеих сетях был существенно выше, чем на позицию торгового представителя.
  2. Стоимость клика в ОК в среднем оказалась в 2,2 раза выше, чем в ВК.
  3. ОК показал худшие результаты по крупным городам, что было предсказуемо. Поэтому в основной кампании на аудиторию городов-миллионников и многотысячников мы ОК уже не использовали.
  4. Кликабельность сниппетов у нас оказалась выше, чем каруселей. Возможно, это было связано не столько с форматом, сколько с контентом. В основной кампании от карусели отказались.
  5. Наша попытка вычленить людей с релевантным опытом работы в продажах привела к тому, что аудитория для рекламы вакансии торгового представителя получилась слишком маленькой. Нам предстояло придумать, как сделать это по-другому.
  6. За время теста мы получили 1145 кликов и только 23 отклика. Погрузившись в аналитику, мы увидели ряд недоработок в нашем лендинге: время загрузки доходило до 35 секунд, нелогичная структура и неудобный интерфейс заставляли пользователя слишком много думать (а нынче люди этого не любят). Лендинг был изначально спроектирован с ошибками, и для основной кампании нам предстояло найти альтернативное решение по сбору лидов.

Как анализировать таргетированную рекламу

В этой статье я разберу анализ таргетированной рекламы с 2-х позиций: клиента и исполнителя.

Мы с вами пройдемся по основным моментам, на которые стоит обращать внимание заказчику, который пользуется услугами агентств или отдельных специалистов или начальнику отдела интернет-маркетинга для контроля KPI по своему направлению.

А также, рассмотрим подробную схему анализа эффективности рекламных кампаний на Facebook и в Instagram с позиции специалиста агентства, фрилансера или инхаус маркетолога, который сам занимается таргетингом.

Как анализировать таргетированную рекламу на Facebook и в Instagram, если вы начинающий таргетолог, инхаус маркетолог, фрилансер

В этой части статьи обсудим такие вопросы:

1. Как анализировать таргетированную рекламу при помощи инструментов Facebook:

  • Как пользоваться отчетами, встроенными в интерфейс Ads Manager.
  • Как пользоваться инструментом Отчеты по рекламе Facebook.

2. Как анализировать таргетированную рекламу при помощи инструментов Google Analytics:

  • Отчет Источники трафика.
  • Отчет Ассоциированные конверсии.

3. Почему статистика на Facebook отличается от Google Analytics.

Как пользоваться отчетами, встроенными в интерфейс Ads Manager

Начнем по порядку. Первый отчет, который видит перед собой таргетолог — отчет встроенный в интерфейс Facebook Ads Manager на вкладке Кампании.

Чтобы его увидеть, нужно просто зайти в рекламный кабинет и выбрать временной промежуток, за который вы хотите посмотреть статистику. Автоматически, система выводит данные за последние 7 дней.

Здесь мы видим сводные отчеты по показателям эффективности кампаний, дающие общее представление об их ходе.

На что обратить внимание:

  1. Результаты.
  2. Стоимость результата.
  3. Охват.
  4. Показы.
  5. Потраченный бюджет.

Это основные показатели, по которым зайдя в рекламный кабинет. вы сможете составить первичное представление о ходе рекламы.

Допустим, вы видите такую ситуацию: мало результатов по дорогой цене за последнюю неделю. Это сигнал к действию — более глубокому анализу и оптимизации.

Далее, чтобы получить более подробные показатели, выбираем кампанию (ставим галочку), которую анализируем и переходим на вкладку Группы объявлений.

Мы переключились на уровень групп объявлений. Здесь мы видим более подробную статистику о том, как сработала каждая группа объявлений.

На что нужно обратить внимание:

  1. Результаты.
  2. Стоимость результата.
  3. Охват.
  4. Показы.
  5. Потраченный бюджет.

Как видите, основные показатели те же, но теперь мы изучаем их в разрезе групп объявлений.

Какие можно сделать выводы глядя на статистику групп:

  1. Какая настройка аудитории сработала лучше.
  2. Какой набор плейсментов сработал лучше (конкретику по каждому из них нужно смотреть в разделе Рекламные отчеты, об этом далее).
  3. Какая группа объявлений принесла больше целевых действий.
  4. Дополнительную статистику:

Инструмент: Диаграммы

Переходим к более подробному анализу каждой из групп объявлений. Для этого, нажимаем на кнопку Посмотреть диаграммы.

Если вы находитесь в режиме редактирования группы объявлений, жмем эту иконку:

После этого, перед нами откроется стандартный отчет от Facebook. Здесь мы видим 4 вкладки:

1. Результативность. Здесь смотрим сводный отчет по показателям эффективности рекламной кампании.

2. Демография. В этом отчете видим какой сегмент аудитории сработал эффективнее по нескольким показателям.

3. Плейсмент. Информация об эффективности плейсментов.

4. Доставка. Для мониторинга процесса доставки рекламы. Этот отчет доступен только для кампаний с типом закупки показов Охват и частота.

Стандартные отчеты дадут общее понимание эффективности групп объявлений, а также понимание о зависимости одного показателя от другого. Также доступно на уровнях объявлений и кампании.

Для того, чтобы более точечно проанализировать ход рекламы, внесем некоторые изменения в настройки отображения отчетов.

Для этого, нажимаем кнопку Настройки пользователя на вкладке Результативность.

После этого, в правом углу выбираем параметры, которые будем анализировать и сравнивать.

Для начала, сравним стоимость результата и стоимость 1000 показов (CPM).

Для этого, выбираем соответствующие параметры.

На скриншоте ниже видим, что мы начали покупать 1000 показов дороже стоимости аукциона.

Этому может быть 2 объяснения:

  1. Конкуренция на аукционе выросла и он пошел вверх.
  2. Выросла частота показа и реклама пошла по кругу. Из-за этого упали реакции на объявления и стоимость показа выросла.

Если в статистике вы видите, что на протяжении последних 7 дней стоимость результата растет — проанализируйте частоту показа. Для этого меняем фильтр CPM на Частота (суммируется).

Если на графике видно, что чем больше частота показов, тем больше стоимость результата (и, тем соответственно результатов меньше), это сигнал о перенасыщении аудитории. Или простыми словами, реклама показывается по кругу и перестала интересовать аудиторию.

Что делать в таком случае? Расширять аудиторию, чтобы охватить новых пользователей.

Еще одной причиной роста стоимости результата может быть резкое повышение бюджета группы объявлений. Чтобы это проверить, меняем фильтр Частота на Потраченная сумма.

Если вы увидите, что в дату изменения бюджета и далее, стоимость результата начала ползти вверх — система не справилась с нагрузкой. По рекомендации Facebook, безопасное суточное повышение бюджета +20-30%.

Инструмент: Инспектор

Примечание: инструмент Инспектор доступен для рекламных кампаний с целью Трафик, Конверсии, Генерация лидов, Установки приложения.

Чтобы открыть инструмент Инспектор, нажмите на Инспектор под названием группы объявлений.

Если вы находитесь в режиме редактирования группы объявлений, кликните на соответствующую иконку.

После этого, перед нами открывается несколько модулей. Начнем изучать их по-порядку.

Первый модуль называется Стратегия ставок.

Этот модуль показывает эффективность выбранной стратегии ставок в вашей рекламной кампании.

Что нужно иметь в виду при анализе этого модуля: используя в своих кампаниях стратегии назначения ставок Контрольная цена, Целевая цена или Предельная ставка, а не автобид, то как только система исчерпает количество конверсий по заданной цене, кампании станут работать ощутимо медленнее, а в некоторых случаях отключатся.

Рекомендация от экспертов Facebook: использовать автобид.

Следующий модуль в отчете — Конкуренция в аукционе.

Довольно интересный и полезный график, который даст понимание о конкуренции на аукционе и о том, влияет ли рост конкуренции на аукционе на повышение стоимости результата по вашим кампаниям.

Если конкуренция падает или находится на стабильном уровне, скорее всего, это не связано с выросшими ценами. Если цены растут вместе с конкуренцией, это может быть важным фактором.

Двигаемся дальше и переходим к следующему модулю — Насыщение аудитории.

Этот график даст понимание о состоянии аудитории, а именно о ее перенасыщении.

В случае, если охват ваших объявлений не растет, а затраты увеличиваются, скорее всего это связано с усталостью аудитории от вашей рекламы.

Если вы видите в аналитике своих кампаний такую ситуацию, как описано выше — это сигнал к расширению аудитории.

Продолжаем работать с модулем.

В левом столбце представлены следующие показатели:

  • Частота — сколько раз 1 человек увидел вашу рекламу за весь срок действия кампании.
  • Доля первых просмотров — доля показов за день тем людям, которые видят вашу рекламу первый раз.
  • Охват — сколько людей увидели вашу рекламу хотя бы раз за весь срок действия рекламной кампании.
  • Соотношение охваченной аудитории — доля уже охваченного приблизительного размера аудитории. То есть, если у вас приблизительный прогнозируемый размер аудитории 100 человек, а показатель соотношения охваченной аудитории 10%, значит вашу рекламу хотя бы раз выдели 10 человек.

Модуль — Пересечение в аукционах.

Этот модуль показывает насколько часто анализируемая группа объявлений пересекается с другими группами из вашего аккаунта. Он дает возможность предотвратить конкуренцию между собой ваших групп объявлений в аукционе.

Если в своих группах объявлений вы видите большую долю пересечения, объедините эти группы.

Оценка качества креатива

Далее, переходим к анализу качества креативов в ваших группах объявлений. Для этого, переключаемся на уровень объявлений.

Здесь мы видим 3 параметра оценки креатива:

  1. Оценка качества — показывает насколько хорошо люди реагируют на ваше объявление в сравнении с другими, конкурирующими за эту же аудиторию.
  2. Оценка коэффициента вовлеченности — показывает эффективность вашего объявления с точки зрения взаимодействий с ним (клики, лайки и т.д.).
  3. Оценка коэффициента конверсий — показывает прогнозируемое значение коэффициента конверсий в сравнении с другими объявлениями с таким же желаемым результатом (целевым действием).

Чем все эти 3 показателя выше, тем реклама работает эффективнее и тем больше результатов она принесет.

Facebook опубликовал специальную таблицу, которая поможет вам принять решение относительно работы креатива.

Как пользоваться инструментом Отчеты по рекламе Facebook

Отчеты по рекламе можно открыть из верхнего меню.

После выбора этого инструмента в меню, вы попадете на страницу отчетов. Если у вас несколько проектов в Business Manager, выберите тот, по которому хотите смотреть отчетность в верхнем меню.

После этого, переходим к настройке отчета.

В правом меню у нас есть два варианта настройки:

  1. Разбивки.
  2. Метрики.

Какие данные мы можем получить.

Люди какого пола и возраста совершают больше всего конверсий, а также проанализировать стоимость конверсии для них.

Какие области наиболее эффективны для показа рекламы для конкретных групп объявлений.

С каких устройств, чаще всего аудитория совершает конверсии.

Реклама в какой социальной сети и платформе работает эффективнее.

Это лишь базовые наборы настроек, по которым вы можете проанализировать рекламные кампании в целом, группы объявлений, отдельные креативы и внести соответствующие изменения в настройки вашей рекламы.

Важно! Не стоит принимать статистику по отчетам как панацею и вносить массовые правки в кампании. Делайте все постепенно и не принимайте кардинальных решений.

Специалисты Facebook рекомендуют давать алгоритму больше свободы при помощи настроек и не сужать охваты и аудиторию.

Как анализировать таргетированную рекламу при помощи инструментов Google Analytics

Для того, чтобы проанализировать эффективность рекламных кампаний у вас должен быть доступ в аккаунт Google Analytics. Также, в аккаунте должен быть включен и настроен модуль электронной торговли.

Для основного анализа вам понадобятся 2 отчета: Источники трафика и Ассоциированные конверсии.

Углубленный анализ потребует использования дополнительных отчетов. Но для ежедневного контроля эффективности рекламных кампания по проекту 2-х этих отчетов будет достаточно.

Важно! Если вы не поставили UTM — метки в ваших объявлениях, вы не сможете провести детальный анализ, а увидите лишь сводную статистику.

Отчет Источники трафика

Чтобы открыть этот отчет, в левом меню выберите раздел Источники трафика > Весь трафик > Источник / канал.

В этом отчете мы анализируем 3 основных момента:

  1. Объем трафика.
  2. Качество трафика.
  3. Коммерческая составляющая.

Начнем с первого пункта. Данные по объему трафика мы видим в первой части таблицы.

Здесь мы видим сколько людей привлекла наша реклама и можем оценить приток трафика в динамике или сравнить в сравнении с предыдущим периодом.

Если объем трафика упал, нужно провести анализ, попытаться понять причины падения и внести изменения в настройки рекламных кампаний.

Переходим к анализу качества трафика. В этом нам поможет раздел Действия в отчете.

Здесь мы анализируем 3 показателя:

  1. Показатель отказов.
  2. Количество посещенных страниц за сеанс.
  3. Среднюю длительность сеанса.

Как понять что трафик некачественный:

  1. Высокий показатель отказов.
  2. Низкая длительность сеанса.
  3. Небольшое количество страниц за сеанс.

Переходим к анализу коммерческой составляющей. Данные о количестве заказов, доходе и коэффициенте транзакций находятся в правой части таблицы.

Этот отчет показывает доходность от рекламных кампаний. Кроме количества заказов и дохода, важным показателем является коэффициент конверсий. Именно он показывает процент посещений сайта, завершившийся транзакцией (заказом). Также, он дает понимание, какой источник трафика является самым эффективным с точки зрения качества трафика.

Как понять, какая кампания и какое объявление приносит больше всего дохода и является наиболее эффективным.

Для этого, нужно зайти внутрь отчета по рекламному трафику с рекламы Facebook или Instagram и установить дополнительный параметр Кампания.

Нажимаем на название источника.

Применяем дополнительный параметр Кампания.

После этого, вы увидите подробный отчет в разрезе каждой отдельной кампании.

Важно! Если вы не поставили UTM — метки в объявлениях, такой отчет будет недоступен.

Как ставить UTM — метки

1. В рекламном кабинете Ads Manager, на уровне объявлений в режиме редактирования, спускаемся в самый низ страницы и находим пункт Параметры URL. Жмем Создать параметр URL.

2. После этого, во всплывающем окне заполняем все необходимые поля. На скриншоте мы показали вариант заполнения, наиболее удобный для нашей команды. С такой разметкой, глядя в аналитикс и не заходя в рекламный кабинет вы сразу увидите какое именно объявление, аудитория и кампания приносит наиболее эффективный результат.

3. После заполнения, жмем кнопку Применить.

Отчет Ассоциированные конверсии

Переходим к следующему инструменту для анализа в Google Analytics — отчет Ассоциированные конверсии.

Ассоциированная конверсия — это посещения сайта, приведшие к конверсии, в которых принимал участие анализируемый канал. В нашем случае — Facebook или Instagram.

Простыми словами, на пути к заказу пользователь увидел вашу рекламу на Facebook, дальше провзаимодействовал с рекламой в Google, после этого набрал ваш сайт в строке поиска и оформил заказ.

В этом случае, источники Facebook и Google принимали участие в оформлении заказа, но в аналитике такой заказ присваивается источнику Direct.

Но, если бы не было первых двух контактов, заказ бы не произошел. И это нужно обязательно принимать во внимание.

Чтобы открыть отчет Ассоциированные конверсии, в левом меню выберите раздел Конверсии > Многоканальные последовательности > Ассоциированные конверсии.

Далее, выбираем Конверсии.

Добавляем дополнительный параметр Источник или канал.

После этого, перед нами открывается подробный отчет об ассоциированных конверсиях. Примите во внимание то, что Аналитикс часто относит конверсии с Facebook в раздел Поисковая реклама.

Почему статистика на Facebook отличается от Google Analytics

В процессе анализа, вы заметите, что данные по кликам и конверсиям отличаются в статистике Facebook и отчетах Google Analytics.

Это связано с тем, что системы используют разные модели атрибуции, а также окнами атрибуции.

Модель атрибуции — это модель распределения ценности между каналами трафика. Простыми словами — это способ расчета ценности или то, как система присваивает конверсии определенный источник трафика. Так как на пути к конверсии, зачастую задействуется несколько источников.

Окно атрибуции — это временной промежуток между кликом на рекламу и конверсией. Необходимо иметь ввиду, что у Facebook есть как click-атрибуция, так и view-атрибуция. То есть пользователь мог просматривать ваше объявление, но не кликать на него. Дальше оформить заказ на вашем сайте. Аналитикс засчитает эту конверсию последнему источнику, с которым взаимодействовал пользователь, а Facebook в своей аналитике засчитает ее себе.

Основной причиной, расхождения данных между Facebook и Google Analytics является разница моделей атрибуции. Так как Facebook отображает в своей аналитике все конверсии, в которых принимал участие, а Google Analytics присваивает конверсии источникам по последнему клику.

Как анализировать рекламу в социальных сетях, если вы заказчик агентства или маркетинговый директор

В этой части статьи мы обсудим:

  1. 3 основных KPI, на которые нужно смотреть заказчику.
  2. По каким отчетам Google Analytics заказчику контролировать таргетолога или агентство.

Что касается первого пункта. По-сути, заказчику не нужно разбираться во всех тонкостях и подводных камнях анализа эффективности рекламы. Это за вас сделает исполнитель, а заказчики, которые пытаются детально анализировать кампании и тем более рассказывают специалистам как именно им нужно проводить настройку и анализ, лишь попусту тратят время. Так как это, зачастую, не приводит к положительным результатам.

Для разных типов бизнесов в приоритет ставятся разные KPI. В большинстве случаев, самыми важными показателями для заказчика являются следующие:

  1. Количество добавлений в корзину.
  2. Количество транзакций.
  3. ROAS (окупаемость инвестиций в рекламу).
  4. Стоимость транзакции / клика.
  5. Отслеживание звонков.

Первые два показателя вы можете отследить в Google Analytics. 3 и 4 нужно рассчитать.

ROAS (окупаемость инвестиций) показывает насколько рентабельными были инвестиции в рекламу и рассчитывается следующим образом: затраты / доход * 100%

Если ROAS = 100%, вы заработали ровно столько, сколько потратили. Чем выше ROAS, тем выше рентабельность вложений. Также, при расчете этого показателя нужно учитывать внутренние показатели вашего бизнеса и определить какое значение ROAS будет для вас приемлемым.

Стоимость транзакции или клика рассчитывается по простой формуле: затраты / количество заказов или кликов.

Нужно стремиться к снижению стоимости заказа.

Таргетированный медиабаинг: подробная инструкция

Всем известно, насколько важно в медиабаинге правильно запустить кампанию и верно определить её целевую аудиторию.

При покупке рекламы пренебрежение одним из параметров является огромной ошибкой, но всё равно многие раз за разом повторяют её!

Прочитав статьи Академии Мобидея, вы могли заметить, что наличие хорошо работающего трекера является чрезвычайно важным элементом в работе – так вы всегда можете быть в курсе эффективности ваших кампаний и возможностей их оптимизации.

Мы также упоминали, как важно найти правильные офферы, выбрать наиболее подходящую партнерскую сеть, и даже советовали лучшие источники трафика.

Сегодня вы узнаете, как настроить таргетинг успешной кампании.

Таргетирование кампании — это ключ к успеху и один из самых важных шагов, которые вам нужно предпринять.
Неверно настроив таргетинг, вы, по сути, подписываете себе смертный приговор. На самом деле, без правильной настройки вы рискуете потерять прибыль, что определённо разочарует вас.

Кроме того, вы же не хотите стать рекламодателем, который получает конверсии, но не пытается увеличить объём качественного трафика.

С некоторыми рекламными сетями легко работать, но они предлагают только базовые опции таргетинга, в то время как другие позволяют вам копнуть гораздо глубже, открывая доступ к множеству различных функций.

См. также: Обзоры рекламных сетей

Пришло время узнать, как создать самую лучшую таргетированную кампанию!

Что такое таргетированный медиабаинг?

Таргетированный медиабаинг дает вам возможность настроить таргетинг на определенное устройство, операционную систему, ГЕО, язык, оператора мобильной связи, источник/веб-сайты, браузер, интересы пользователя, расписание кампании или любой другой конкретный аспект, на который вы хотите ориентироваться в своих рекламных кампаниях.

Как правило, рекламные сети предлагают разные фильтры таргетинга.

Обычно медиабайеры таргетируют кампании на основе надёжных проанализированных ими данных, что позволяет понять, с какой целевой аудиторией кампания станет наиболее прибыльной.

Таргетинг — один из важнейших аспектов в партнёрском маркетинге и рекламе.

Неправильно настроили таргетинг?

Вы просто выкинули деньги на ветер.

Почему же правильная настройка таргетинга так важна?

Настроили неверно – потеряли деньги.

Сделали всё правильно, но не видите конверсий – вы собираете данные.

Первый возможный сценарий:

Вы получаете данные, но не знаете, что с ними делать.

Второй возможный сценарий:

Вы собираете данные, которые в будущем помогут в оптимизации.

Вот почему таргетинг кампании так важен в этой сфере.

Вы принимаете решения на основе собранных данных, а это означает, что таргетинг – ключевой параметр, о котором вам стоит помнить.

Правильно настроенный таргетинг кампании может повысить CR (Conversion Rate) и CTR (Click-through Rate).

Он также может гарантировать, что вы получите трафик более высокого качества, который максимально будет подходить вам.

И знаете что?

Даже если сначала вы не видите конверсий, помните, что вы собираете данные для принятия более правильных и мудрых решений.

Таргетинг кампаний в медиабаинге: общий обзор

Погружение в сферу медиабаинга позволит вам познакомиться со всеми игроками партнёрского маркетинга.

На своём пути вы столкнётесь с различными рекламными сетями, офферами и менеджерами по работе с клиентами.

Но всё же есть нечто общее у источников, где вы закупаете трафик.

О чём же идёт речь?

Конечно же, о таргетинге кампаний.

Каждая рекламная сеть предлагает свои опции таргетинга.

Предлагаем вам ознакомиться со списком рекламных сетей с различными видами трафика:

  • Pop Ad Networks
  • Push Notification Ad Networks
  • Native Ad Networks
  • Adult Ad Networks

См. также: Обзоры рекламных сетей

В целом, параметры таргетинга у них идентичны (страна, оператор, браузер, операционная система и другие).

Некоторые рекламные сети предлагают лишь базовые настройки, но можно отыскать сети и с более детальными опциями таргетинга.

С последними предпочитают работать профессионалы, в то время как новичкам вполне достаточно основных настроек.

Всё зависит от вашего опыта и осведомлённости в данной сфере.

Базовый таргетинг

Базовый таргетинг включает в себя самые простые и общие настройки, используемые при создании кампаний. Он предлагает настройку по основным характеристикам, например, по ГЕО (страна, регион, штат и т.д.), формату, размеру баннеров или категориям, связанным с вашим трафиком.

Обычно базовый таргетинг позволяет вам выбрать категорию трафика, формат рекламного объявления и страну, откуда вы хотите закупать трафик.

Продвинутый таргетинг

Продвинутый таргетинг – это вид таргетинга, позволяющий более точно определить целевую аудиторию за счёт настройки следующих параметров: оператор, операционная система, устройство, источник трафика, особое местоположение пользователя, возраст подписки и многие другие доступные фильтры.

Поскольку всё в этом процессе взаимосвязано, необходимо осознанно подойти к выбору между общим и более специфичным таргетингом, так как это решение может повлиять на производительность ваших кампаний.

Операторы

Таргетинг на оператора связи сузит вашу целевую аудиторию до пользователей определённого мобильного оператора.

Правильный выбор оператора является очень важным фактором в работе.

Как же его выбрать?

Во-первых, стоит проверить, каких операторов принимает продвигаемый вами оффер.

Во-вторых, вы всегда можете рассчитывать на вашего аккаунт-менеджера, который предоставит информацию по каждому оператору и Wi-Fi.

В-третьих, проверьте объёмы и биды в вашей рекламной сети.

Но помните: Wi-Fi располагает большими объёмами и более дешёвым трафиком. Однако, производительность Wi-Fi трафика гораздо ниже, чем у операторского.

Вам следует быть осторожным с этим видом таргетинга, так как производительность, объёмы и цены варьируются в зависимости от оператора.

Представьте, что вы выбрали всех операторов для конкретной страны.

Общая производительность может быть отрицательной, и только один оператор приносит вам прибыль.

Advertisement

В таком случае вам стоит проанализировать результаты кампании в зависимости от операторов.

Если результаты одинаковы, продолжайте работу с этой же кампанией и оптимизируйте её.

В противном случае дублируйте кампанию и оптимизируйте все имеющиеся кампании по операторам.

Под каждого оператора нужно подобрать биды, наиболее прибыльные операционные системы, лучшие сайты и т.д.

Узнайте больше: 3G Traffic vs Wi-Fi Traffic

Если вы новичок в этой сфере, то идею запуска кампании на US Wi-Fi лучше оставить.
Хотите совет?

Создайте отдельную кампанию под каждого оператора для получения более детального анализа.

Браузеры

Для достижения лучших результатов настраивайте таргетинг на устройство в связке с браузером.

Операционные системы и устройства

Desktop (Windows, Mac) или Mobile (Android, Blackberry и т.д.)

Кампании могут быть таргетированы на определённую операционную систему и устройство, что позволит вам лучше контролировать аудиторию, на которую ориентирована ваша реклама.

Существует множество операционных систем.

Давайте поговорим об Android, iOS и Windows mobile.

Android – это операционная система с наибольшими объёмами трафика.

Однако, в некоторых странах (например, в Соединённых Штатах, Канаде и Австралии) пользователи отдают предпочтение iOS.

Учитывая этот факт, вам стоит проверять объёмы и производительность каждой операционной системы, чтобы добиться высокой эффективности кампании.
Для навигации в онлайн-пространстве пользователи выбирают различные устройства, но большинство всё же предпочитает смартфон.

Но не ограничивайтесь таргетингом лишь на мобильные телефоны.

Спросите почему?

В некоторых странах планшеты также демонстрируют высокую производительность.

Если заметите большую разницу в эффективности, то можете дублировать кампанию по операционным системам и настроить нужные параметры.

Учтите, что вам также нужно сопоставлять OC, устройства и браузеры.

Если для своей кампании вы выбрали iOS, не забудьте указать устройство iPhone и браузер Safari.

OC может повлиять на стратегию вашей работы.

Для кампаний, таргетированных только на Android, iOS баннеры покажут низкую производительность (ознакомьтесь с нашей статьёй об оптимизации баннеров).

Не забудьте настроить таргетинг на устройство в соответствии с характеристиками офферов.

Характеристики оффера могут иметь огромное влияние на производительность браузера и устройства.

Прибыльность оффера во многом зависит от того, как вы представите его.

Для оптимизации кампаний всегда важно иметь под рукой статистику по браузерам или устройствам и не игнорировать собранные данные по каждому параметру.

Языки

Языковой таргетинг фильтрует пользователей по языку, на котором они говорят.

Эта функция особенно важна для стран, в которых используется несколько языков.

Допустим, вы хотите запустить кампанию на Бельгию.

Но не всё так просто!

В этой стране говорят на нидерландском, французском и немецком языках.

И что же делать?

В этом случае лучше создать кампании и креативы под нужные вам языки, что определённо поднимет ваш CR.

Вы можете также выбрать все языки и проанализировать, насколько эффективно каждый из них работает для вашей кампании.

Кроме того, есть офферы, которые ориентированы на определённую аудиторию.

Речь идёт, например, об испаноговорящих пользователях, живущих в Соединённых Штатах.

Как поступить в данном случае?

Очень просто – настроить таргетинг по языкам.

Возраст подписки

Этот фильтр довольно часто можно встретить в рекламных сетях, работающими с push-уведомлениями. Возраст подписки – это период времени, прошедший с тех пор как пользователь позволил получать на своё устройство push-уведомления.

Расписание кампании

Расписание кампании позволяет вам выбрать конкретный часовой пояс и время суток, когда вы хотите её запустить.

В течение дня эффективность кампании может отличаться в зависимости от типа оффера и таргетинга.

Например, адалт офферы лучше конвертируются вечером и ночью.

Что же делать?

В этом случае лучше прибегнуть к почасовому анализу, особенно если ваш бюджет ограничен.

Проанализируйте часы, в которые вы получаете наибольшую прибыль, и ориентируйтесь на них при запуске кампаний. В дальнейшем это поможет существенно снизить ваши расходы.

Установка более высокого бида и таргетинг на определённые часы помогут свести затраты к минимуму и увеличить прибыль.

Сайты

Наличие функции таргетинга по сайтам позволит вам продвигать свои объявления на сайтах, демонстрирующих высокую эффективность.

К тому же, вы сможете создавать вайтлисты.

Хотите узнать, как сделать это профессионально?

Некоторые рекламные сети открыто публикуют информацию о сайтах и даже соответствующих рекламных зонах.

Другие, в свою очередь, не предоставят вам название сайта, а это значит, что вам придётся работать с ID источника.

Что же вам это даст?

С названием сайта или ID источника вы сможете улучшить свою статистику.

Ключевые слова

Некоторые рекламные сети предлагают таргетинг по ключевым словам.

С его помощью вы можете сузить целевую аудиторию, выбрав слова или фразы в соответствии с продвигаемым вами оффером.

Каждое ключевое слово будет притягивать трафик с нескольких сайтов.

Хотите, чтобы ваше рекламное объявление получило максимальный охват?

Тогда вам точно стоит прибегнуть к использованию общих ключевых слов.

У многих рекламных сетей есть удобные инструменты оценки трафика по ключевым словам.

Они предоставляют информацию об объёме трафика по каждому выбранному ключевому слову в конкретной стране, операционной системе или в зависимости от устройства.

Где же почерпнуть хорошие идеи по генерации ключевых слов?

В этом вам поможет множество современных инструментов.

Мы рекомендуем SEMrush (30-дневная бесплатная пробная версия), который предложит вам огромное количество ключевых слов.

IP таргетинг

Многие аффилиаты составляют собственные списки IP адресов, которые помогают увеличить прибыльность кампаний, сужая целевую аудиторию.

Но помните: эффективность вашего списка IP может быть разной.

Она может быть лучше или хуже, чем при таргетинге на определённого оператора, указанного в рекламной сети.

Хотите совет?

Протестируйте оба варианта и сравните полученные данные.

Где же взять диапазоны IP адресов?

Вы уже давно занимаетесь медиабаингом?

Тогда самый простой вариант – получить IP адреса из вашей же статистики.

Изучите статистику трекера по IP для нужного вам оператора.

Кроме того, можно обратиться за помощью к вашему менеджеру.

Рекламодатели обычно без проблем делятся списками IP адресов. А значит, ваш аккаунт менеджер с радостью вам их предоставит. Поэтому советуем довольно тесно общаться с ним.

Почему?

У вас в руках окажутся IP адреса, которые успешно конвертятся на данном оффере.

Можно также прибегнуть к помощи третьих сторон и купить базу данных IP адресов, например, у Maxmind.

Важный момент: Не все IP адреса показывают хорошую производительность, но вы всегда можете отключить те, что ухудшают общую результативность.

Региональный таргетинг

Помните, мы говорили о базовом таргетинге?

В том разделе мы упоминали понятие географического таргетинга.

ГЕО таргетинг позволяет вам выбрать страну, из которой вы бы хотели получать трафик.

Региональный таргетинг представляет собой более продвинутую функцию.

С его помощью можно выбрать регионы внутри конкретной страны.

Это значит, что у вас есть возможность напрямую выставить штат, например, Алабаму.

Настройка регионального таргетинга в ExoClick

Этот параметр широко используется в продвижении кампаний, ориентированных на конкретный регион, например, дейтинг-кампании, свипстейки, купоны/ваучеры, а также СС-submit офферы.

Ретаргетинг

Ретаргетинг – это форма целевой рекламы, направленной на пользователей, выбранных с учётом их недавней онлайн активности.

Этот параметр позволит включить или исключить пользователей, которые уже посещали ваш сайт.

Данный вариант таргетинга помогает делать рекламу более персонализированной и создавать высоко конвертируемые целевые кампании.

Хотите пример данного вида таргетинга?

Представьте, что вы искали в Интернете таблетки для похудения.

Что же произойдёт благодаря вездесущности мобильного маркетинга?

Вскоре вы начнёте замечать рекламу таблеток, похожих на те, что вы искали ранее.

Как же это возможно?

Всё благодаря cookies, хранящимся в браузере, и их тщательному анализу.

Показывая пользователям рекламу, соответствующую их интересам, ретаргетинг помогает увеличить CR.

Вот как удивительно всё устроено, мой друг!

Демографический таргетинг

С помощью демографического таргетинга можно охватить особую группу потенциальных пользователей, относящихся к определённому возрастному диапазону, полу, семейному положению.

Например, вы хотите продвигать наборы детской декоративной косметики.

В данном случае ваша кампания будет ориентирована на женскую часть аудитории.

Демографический таргетинг позволит вам сузить целевую аудиторию.

Для этого произведите конкретные настройки для продвижения столь специфичного продукта.

В любом случае тестируйте свои кампании и увидите результат!

Пример демографического таргетинга на Facebook Ads

Интересы пользователя

Таргетинг по интересам позволяет вам отобрать аудиторию на основе её предпочтений при покупке продуктов и услуг.

Диапазон интересов варьируется в зависимости от рекламной сети.

Он включает в себя такие тематики, как развлечения, путешествия, компьютеры, машины.

Благодаря широкому спектру интересов вы можете выбрать наиболее подходящий для вас аспект.

Таргетинг по интересам позволяет охватить большую целевую аудиторию, а в связке с другими параметрами приведёт к лучшей результативности.

Пример таргетинга по интересам пользователя в Adcash

Лучшие стратегии таргетинга

Стратегия №1

Всегда оценивайте предполагаемые объёмы по каждому параметру таргетинга, если не хотите, чтобы кампания провалилась с треском.

Стратегия №2

В медиабаинге всё взаимосвязано!

Помните, что все параметры таргетинга тесно взаимодействуют друг с другом.

Не стоит, например, указывать браузер Safari и исключать iOS.

Сила в корреляции!

Не забывайте об этом!

Стратегия №3

Не бойтесь тестировать с максимально широким охватом.

Данные – это ключ к успеху.

Без тестов вы не узнаете результат оптимизации таргетинга.

Ищите новые способы заработка в медиабаинге и исследуйте неизведанные тропы.

Стратегия №4

Поддерживайте хорошие отношения с аккаунт-менеджером рекламной сети.

Он способен творить чудеса!

Ваш менеджер может открыть уникальный доступ к дополнительным опциям таргетинга (например, по оператору).

Следующий шаг

В первой части статьи мы разобрали важность правильного выбора и настройки таргетинга вашей кампании.

Во второй части мы сфокусируемся на шагах, которые вам стоит предпринять после запуска кампании и начала сбора данных.

Если вы не выбрали узкий таргетинг, то в первые несколько дней вы потратите деньги на сбор данных. Зато в дальнейшем с их помощью вы поймёте, куда инвестировать и каких ошибок можно избежать.

Процесс вашей работы будет приблизительно выглядеть так:

Сначала вы будете инвестировать в различные функции, устройства, ОС и т.д., чтобы получить информацию о поведении пользователя.

Затем вам следует проанализировать полученные результаты и оптимизировать кампании для увеличения прибыли.

Давайте рассмотрим наиболее типичные ситуации и пути их решения.

Ситуация 1: Здравствуй, прибыль!

Ваша кампания приносит вам прибыль.

Успешный старт не самая распространённая ситуация в медиабаинге, поскольку конкуренция во всех его сегментах очень высока.

Примите во внимание несколько важных деталей:

  • Если вы не настроили узкий таргетинг, этот совет адресован вам: быстрый доход – это прекрасно, но если вы не будете тестировать трафик, то вскоре ваша прибыль упадёт. Тестируйте трафик и на основе его анализа принимайте решения, ведь данные – это ключ к успеху.
  • Рассчитайте свой eCPM, чтобы понять, можно ли увеличить маржу. Подъём на более высокие позиции увеличит ваши инвестиции в успешные рекламные места и улучшит маржу. Если вы добились хороших результатов, постарайтесь заполучить весь трафик с этого рекламного места. Увеличьте бид (в соответствии с eCPM) и кеппинг, добавьте новые параметры и т.д.

Чем больше объёмы, тем лучше!

Ситуация 2: Убегай!

ГЕО и тип оффера помогут вам разобраться, работает тот или иной сегмент.

Если вы запускаете общую кампанию (на всех операторов, ОС и устройства) и тратите в 5-6 раз больше средней стоимости конверсии, вы сможете сделать соответствующие выводы

об эффективности оффера или качестве источников трафика.

Если конверсий нет, лучше остановите кампанию.

Проанализируйте, куда больше всего ушло денег – на оператора, ОС или устройство, и попробуйте протестировать другие параметры.

Если проблема осталась нерешённой, выберите другую страну (если проблема кроется не в эффективности оффера) или протестируйте этот же сегмент в другой рекламной сети (в надежде отыскать трафик более высокого качества).

Ситуация 3: Сделал дело – гуляй смело!

Самая распространённая ситуация.

Вы получили нужные данные по кампании и оценили эффективность различных параметров: некоторые из них показали отличные результаты, другие – с треском провалились.

Не паникуйте и не отключайте всё, что не принесло ожидаемого результата.

Пришло время оптимизировать кампанию в соответствии с полученными данными.

Оцените ситуацию и подумайте, какие изменения в таргетинг вы можете внести. Для сбора точных данных вам потребуется время.

Соотнесите ваши результаты с характеристиками оффера(ов) и ГЕО.

Например, вы потратили €15 на немецкую кампанию. В данном случае очень сложно проанализировать её эффективность, поскольку одна конверсия может принести больше €20.

С другой стороны, если этот же бюджет вы потратите на Таиланд, где в среднем конверсия стоит €0.70, то сможете собрать полезные данные, потратив при этом всего лишь €15.

Как заработать на неэффективном таргетинге?

Это очень хороший вопрос. Когда кампания не приносит прибыли, некоторые медиабайеры отключают источники с низкими показателями.

Однако, такое кардинальное решение может уничтожить ваши шансы на увеличение прибыли и подарить конкурентам возможность лёгкого заработка.

Ниже в таблицах пример малоэффективной кампании с положительными и отрицательными характеристиками.

Затраты:

Прибыль:

Судя по объёмам и средней выплате по этой стране (€10 за конверсию), мы видим очень разные результаты для iOS и Android.

В данном случае затраты на iOS в четыре раза превышают среднюю выплату по этому ГЕО, следовательно, делаем вывод, что производительность кампании очень низкая.

iOS лучше отключить и протестировать через несколько недель, если заметите изменения в эффективности оффера или найдёте другое решение.

Продолжайте работу с Android и другими ОС, потому что первый показал хорошую конвертируемость, а для анализа остальных ОС у вас нет достаточного объёма трафика.

Кампания автоматически начнёт приносить прибыль, но необходимо установить бид в соответствии с eCPM, проверить общую производительность и не брать в расчёт затраты на iOS.

Разделив прибыль €40.65 на 55749 показов (общее количество показов за вычетом iOS), получаем eCPM, равный €0.72.

Рассмотрим другую ситуацию: прибыльная кампания с разной производительностью.

Затраты:

Прибыль:

В этой ситуации прибыль составляет €30.

Если хотите выжать из кампании по максимуму, детально проанализируйте её производительность.

OS Costs Gains Margin Impressions eCPM Conversions Avg. Payout
Android €24.45 €42.53 €18.08 145.467 €0.29 4 €10.60
iOS €47.14 €42.93 €- 4.24 270.160 €0.16 2 €21.45
Blackberry €0.21 €18 €17.79 1.287 €13.99 1 €18
€34.66 416.914 7

Несложно отметить разницу между тремя ОС.

Основные ОС – Android и iOS. Даже если бы затраты по ним были одинаковы, больше прибыли всё равно принёс бы Android.

Blackberry – наиболее эффективная ОС с eCPM €13.99, однако, данных по ней слишком мало, чтобы делать какие-то выводы.

Чтобы увеличить прибыль, продолжайте работать со всеми упомянутыми OC (у каждой из них есть объёмы и конверсии) при условии, что вы настроите eCPM в соответствии с их производительностью.

Ключевым моментом здесь является тщательная оптимизация iOS и дальнейшая работа над Android трафиком.

Для работы с iOS лучше продублировать кампанию и выставить соответствующий eCPM €0.16.

Когда вы соберёте достаточное количество данных по iOS, можно будет настроить таргетинг на мобильные устройства, браузеры, подкорректировать баннеры и т.д.

В работе с основной кампанией снизьте затраты и увеличьте производительность Android, установив eCPM €0.29, и затем сравните данные до и после дублирования кампании.

Так как у нас нет достаточного объёма данных по Blackberry, можно не отключать её от основной кампании.

По такой же схеме можно анализировать статистику с другими параметрами, но особенно эффективно она работает с операторами, ОС и браузерами.

Другая ситуация: производительность по операторам

В рекламных сетях, где отсутствует таргетинг по операторам, вы столкнётесь с закупкой трафика разного качества.

Обычно Wi-Fi предлагает разное качество и наименьшую производительность, в то время как 3G располагает трафиком высокого качества.

Вы должны оценить, сможет ли производительность 3G перекрыть результаты Wi-Fi и увеличить прибыль.

Общие затраты – €55.

Прибыль:

Данные из таблицы указывают на положительную производительность как для Wi-Fi, так и для 3G трафика, но последний демонстрирует отличное качество и соответствующее значение eCPM.

Чаще всего Wi-Fi трафик приносит убытки, в то время как 3G компенсирует общую результативность кампании.

Для достижения положительного результата необходимо сбалансировать производительность обоих источников трафика.

Как мы уже упоминали в первой части статьи, для создания прибыльной кампании вам стоит принять во внимание и другие параметры, например, эффективность баннеров и сайтов и оптимизацию таргетинга.

Если ничего нельзя поменять и вы вынуждены работать с выбранным таргетингом или трафик не приносит прибыли, лучше остановить кампанию и не тратить деньги на оптимизацию.

Из ситуации, описанной выше, можно сделать вывод, насколько важно анализировать полученные данные.

Работа над повышением более низких показателей может привести к успеху и стать настоящим испытанием на прочность для ваших конкурентов.

Чаще проверяйте свои кампании и обращайте внимание на изменения, происходящие на рынке.

Новый оффер может показать хорошие результаты на ОС/устройствах/операторах, которые раньше не приносили прибыли, поэтому время от времени перезапускайте отключенные ранее параметры.

Надеемся, эта статья послужит вам подспорьем при управлении вашими кампаниями и позволит посмотреть на процесс с разных сторон.

Желаем вам удачи в работе и анализе!

Вывод

Какова же роль таргетинга в медиабаинге?

Теперь вы точно сможете ответить на этот вопрос!

Как выше сказано в статье, существует множество опций таргетинга, которые вы можете использовать при создании кампаний.

Если вы хотите достичь успехов в медиабаинге, стоит понимать важность таргетинга.

Тестирование различных опций позволит вам увеличить прибыль.

Теперь вы знаете, что при создании кампаний вы можете использовать базовые или расширенные настройки. Но помните, что малейшее изменение параметра может привести вас к успеху или провалу!

Обратите внимание и на тот факт, что каждая рекламная сеть предлагает разные опции таргетинга.

Новый оператор или устройство могут существенно повлиять на ваши результаты.

К тому же существует огромное количество рекламных сетей, которые потенциально принесут вам прибыль!

Теперь, ознакомившись со всевозможными опциями таргетинга, вы должны научиться анализировать и обрабатывать полученные данные.

Ну что, готовы таргетировать свои кампании как профессионал?

Тогда вперёд!

Advertisement

Метки: НачалоАрбитражОсновы арбитражаОптимизацияMedia Buying 101

APT, нацеленных на клиентов поставщиков ИТ-услуг

Агентство по кибербезопасности и безопасности инфраструктуры (CISA) получило несколько отчетов о субъектах продвинутых постоянных угроз (APT), активно использующих доверительные отношения в сетях поставщиков ИТ-услуг по всему миру. Количество организаций, использующих поставщиков ИТ-услуг, таких как поставщики управляемых услуг (MSP) и поставщики облачных услуг (CSP), в последние годы увеличилось, поскольку поставщики ИТ-услуг позволяют клиентам масштабировать и поддерживать сетевые среды с меньшими затратами, чем финансирование этих ресурсов. внутри.Поставщики ИТ-услуг, как правило, имеют прямой и неограниченный доступ к сетям своих клиентов и могут хранить данные клиентов в своей собственной внутренней инфраструктуре. Обслуживая большое количество клиентов, поставщики ИТ-услуг могут добиться значительной экономии за счет масштаба. Однако компрометация в одной части сети поставщика ИТ-услуг может иметь глобальные каскадные последствия, затрагивая других клиентов и создавая значительный риск.

CISA призывает клиентов MSP и CSP реализовывать стратегию глубокоэшелонированной защиты для защиты своих активов инфраструктуры и повышения вероятности успешного прерывания активности APT.CISA рекомендует клиентам MSP и CSP просмотреть приведенные ниже ресурсы, чтобы помочь сформулировать и построить свою стратегию глубокоэшелонированной защиты.

Клиенты поставщиков ИТ-услуг
  • Организации, полагающиеся на поставщиков ИТ-услуг, должны убедиться, что их поставщики провели проверку, чтобы определить, есть ли проблемы с безопасностью или компрометация, и внедрили соответствующие средства смягчения последствий и обнаружения этой киберактивности.
  • Клиенты поставщиков ИТ-услуг
  • также должны:
    • Просмотр и проверка всех соединений между системами клиентов, системами поставщиков услуг и другими клиентскими анклавами;
    • Убедитесь, что учетные записи поставщиков услуг в их среде используются для соответствующих целей и отключены, если они не используются активно;
    • Обеспечение договорных отношений со всеми поставщиками услуг:
      • Меры безопасности по усмотрению клиента,
      • Надлежащий мониторинг и регистрация клиентских систем, предоставляемые поставщиком услуг,
      • Надлежащий мониторинг присутствия, деятельности и соединений поставщика услуг с сетью клиента и
      • Уведомление о подтвержденных или предполагаемых событиях и инцидентах безопасности, происходящих в инфраструктуре и административных сетях провайдера.
    • Интегрируйте файлы системного журнала и данные мониторинга сети из инфраструктуры и систем поставщиков ИТ-услуг в системы обнаружения вторжений и мониторинга безопасности клиентов для независимой корреляции, агрегирования и обнаружения.
    • Дополнительную информацию, инструменты и ресурсы см. в разделах «Клиенты поставщиков управляемых услуг» и «Клиенты поставщиков облачных услуг» ниже.

Клиенты управляемых поставщиков услуг

CISA известно о продолжающейся активности злоумышленников APT, пытающихся проникнуть в сети глобальных MSP.По крайней мере, с мая 2016 года участники APT использовали различные тактики, методы и процедуры для целей кибершпионажа и кражи интеллектуальной собственности. Участники APT нацелились на жертв в нескольких критических секторах инфраструктуры, включая ИТ, энергетику, здравоохранение и общественное здравоохранение, связь и критически важное производство. См. приведенные ниже продукты и ресурсы для получения информации, которая поможет разработать стратегию глубокоэшелонированной защиты.

  • Публикации CISA
  • Инструменты
  • для обнаружения вторжений и идентификации скомпрометированных систем. Сетевые защитники используют различные инструменты, устройства и методологии для обнаружения вторжений и выявления скомпрометированных систем в своей организации.Приведенные ниже инструменты были разработаны в ответ на TA17-117A, в котором сообщается о том, что субъекты APT используют Sogu (также называемую PlugX) для компрометации систем MSP. CISA рекомендует сетевым защитникам использовать эти инструменты для выявления активности APT.
  • Дополнительные ресурсы

Клиенты поставщика облачных услуг

Приведенные ниже ресурсы представляют собой базовую справочную информацию, которая поможет клиентам CSP справиться с рисками и проблемами, связанными с использованием коммерческих облачных сред.

  • Ресурсы DHS для государственных пользователей
  • Дополнительные ресурсы

Поставщики ИТ-услуг
  • Поставщики должны полностью реализовать меры по смягчению последствий на этой странице для защиты от этой вредоносной активности. Кроме того, поставщики должны реализовать следующие конкретные действия.
    • Применять к своей среде принцип наименьших привилегий, что означает, что наборы данных клиентов логически разделены, а доступ к клиентским сетям не является общим.
    • Внедрите надежные решения для мониторинга сети и узлов, которые отслеживают известные вредоносные действия и аномальное поведение в инфраструктуре и системах, предоставляющих клиентские услуги.
    • Убедитесь, что данные журнала объединены и сопоставлены, чтобы обеспечить максимальные возможности обнаружения, с акцентом на отслеживание неправомерного использования учетной записи.
    • Работайте со своими клиентами, чтобы убедиться, что размещенная инфраструктура контролируется и обслуживается либо поставщиком услуг, либо клиентом.
  • Поставщики могут ознакомиться с частным отраслевым отчетом Operation Cloud Hopper. Примечание. CISA не поддерживает какие-либо коммерческие продукты или услуги, указанные в этом отчете. Любые веб-сайты, на которые имеются гиперссылки, не означают одобрения CISA веб-сайта или информации, продуктов или услуг, содержащихся на нем.

Управление идентификацией

CISA известно о продолжающихся действиях субъектов APT против организаций, поддерживающих доверительные сетевые отношения.Потенциальные цели включают материнские компании, связанных партнеров, а также контрактных MSP и CSP. Субъекты APT могут использовать законные учетные данные для расширения несанкционированного доступа, поддержания сохраняемости, эксфильтрации данных и выполнения других операций под видом санкционированных действий. Использование законных учетных данных также позволяет субъектам APT получать доступ к другим устройствам и доверенным сетям, что позволяет им сохранять постоянство и запутывать инструменты обнаружения. Дополнительные сведения см. в приведенных ниже ресурсах.

  • Публикации CISA
  • Дополнительные ресурсы

Ценные активы федерального правительства

Федеральные департаменты и агентства несут ответственность за ИТ-активы и личную информацию, доверенную им сотнями миллионов американцев. Ценные активы федерального правительства (HVA) обеспечивают выполнение основных функций и операций, предоставляют услуги гражданам, генерируют и распространяют информацию и способствуют повышению производительности и экономическому процветанию.Ресурсы по приведенным ниже ссылкам содержат дополнительные контекстуальные сведения и рекомендации по усилению защиты для HVA.

Контракты с поставщиками ИТ-услуг

Клиенты MSP и CSP должны знать, что решение о централизации информации у поставщика ИТ-услуг может поставить под угрозу конфиденциальность и целостность их частной информации. Клиенты MSP и CSP должны рассмотреть формулировку контракта, которая поддерживает потребности и требования клиента в отношении как виртуальной, так и физической безопасности, включая управление рисками цепочки поставок.Дополнительные сведения см. в приведенных ниже ресурсах.

Дополнительные ресурсы Microsoft сообщает, что

злоумышленников SolarWinds атаковали поставщиков ИТ-услуг в тысячах атак, сообщает Microsoft

Краткое описание погружения:

  • Nobelium, российская национальная угроза, стоящая за компрометацией SolarWinds, нацелена на торговых посредников и поставщиков услуг, которые помогают клиентам управлять, развертывать и настраивать облачные сервисы, говорится в воскресном сообщении в блоге Microsoft.По словам Microsoft, хакеры не использовали никаких уязвимостей в своем программном обеспечении, а вместо этого полагались на распыление паролей и фишинг для получения доступа.
  • Кампании начались в мае, и на данный момент Microsoft выявила не менее 14 нарушений, хотя технологическая компания не предоставила подробностей о том, насколько серьезными были нарушения. Атаки были «частью более широкой волны деятельности Nobelium этим летом», — написал в своем блоге Том Берт, корпоративный вице-президент Microsoft по безопасности клиентов и доверию.
  • В период с 1 июля по октябрь компания предупредила 609 организаций, которые 22 868 раз подвергались атакам.19, 2021, согласно сообщению в блоге. За последние три года Microsoft уведомила клиентов о 20 500 попытках доступа, предпринятых субъектами национального государства.

Понимание погружения:

Учитывая связи, которые есть у реселлеров и поставщиков услуг, последняя кампания предполагает, что злоумышленники преследовали реселлеров, поскольку они могли предоставить злоумышленникам доступ к правительственной электронной почте, оборонным технологиям или исследованиям в области вакцин, сообщает The New York Times. Правительство подтвердило эту деятельность, хотя взлом считается обычным шпионажем.По данным The Times, официальный представитель США назвал кампанию особенно «бесхитростной».

Чтобы кибератака или утечка данных считались кибершпионажем, преступник должен иметь мотив с конкретными данными. Но кибершпионаж существует в серой зоне международного права, потому что кибершпионаж технически законен, согласно статье 2017 года Брайана Игана, партнера Skadden и бывшего советника Госдепартамента, а также заместителя помощника Совета национальной безопасности президента Барака Обамы.

«Удаленные кибероперации с участием компьютеров или других сетевых устройств, расположенных на территории другого государства, сами по себе не являются нарушением международного права. Другими словами, не существует абсолютного запрета на такие операции с точки зрения международного права», — написал Иган.

Недавняя кампания Nobelium основана на продолжающихся усилиях национальных государств по сбору разведывательных данных и взлому корпоративных сетей. «Эта недавняя активность является еще одним показателем того, что Россия пытается получить долгосрочный систематический доступ к различным точкам в цепочке поставок технологий и создать механизм наблюдения — сейчас или в будущем — за объектами, представляющими интерес для российского правительства», — сказал Берт.

Это как минимум вторая кампания, связанная с SVR, направленная против Microsoft в этом году. В январе Microsoft подтвердила, что злоумышленники SolarWinds получили доступ к части ее исходного кода, однако никаких изменений внесено не было. В декабре президент Microsoft Брэд Смит заявил, что кампания SolarWinds не была «шпионажем, как обычно», поскольку хакеры выбрали второстепенные цели.

Nobelium преследовала Microsoft как одну из своих второстепенных целей после первоначального взлома SolarWinds. «Мы считаем, что Nobelium в конечном счете надеется использовать любой прямой доступ, который реселлеры могут иметь к ИТ-системам своих клиентов, и более легко выдавать себя за надежного технологического партнера организации, чтобы получить доступ к своим нижестоящим клиентам», — сказал Берт.«К счастью, мы обнаружили эту кампанию на ее ранних стадиях».

В настоящее время корпоративный шпионаж не считается технически незаконным по международному праву, но с учетом эскалации атак в стиле цепочки поставок — особенно SolarWinds и второстепенных целей — существующие стандарты могут измениться.

В США, где правительство в значительной степени полагается на частный сектор для защиты критически важной инфраструктуры, экономически мотивированный кибершпионаж коррелирует с национальной безопасностью.В 2015 году Обама и Китай договорились ограничить «экономический» кибершпионаж, поскольку речь шла о национальной безопасности.

Хотя текущая кампания, с которой сталкивается Microsoft, считается типичным шпионажем, если какое-либо нарушение будет успешным в Microsoft или других облачных провайдерах, компании будут нести ответственность за это, пишет The Times.

Как показал взлом SolarWinds, атаки на цепочки поставок меняются. Злоумышленники расширяют круг потенциальных жертв независимо от того, решат ли они их преследовать дальше.Правительство имеет ограниченные возможности для защиты частных отраслевых сетей, за исключением эффективного обмена информацией.

Как начать работу с таргетингом на учетную запись LinkedIn

Одним из трех инструментов таргетинга LinkedIn Matched Audiences является таргетинг на учетную запись. Это мощный вариант таргетинга, который идеально подходит для маркетинга B2B. Таргетинг по учетным записям позволяет вам составить каталог из 300 000 компаний и создать специально ориентированную рекламу для этого конкретного списка.Это стратегия маркетинга на основе учетных записей (ABM), которая может заключать крупные сделки и обеспечивать высокую рентабельность инвестиций.

Связано: Ретаргетинг веб-сайта LinkedIn для юристов

Около 92% маркетологов B2B сообщают, что ABM является важным методом. Кроме того, 85% предприятий, которые реализуют стратегию, основанную на ABM, говорят, что в результате они действительно получили повышение рентабельности инвестиций (ITSMA). Глядя на эти цифры, легко понять, почему ABM набирает обороты среди компаний, работающих в сфере B2B.

Таргетинг на учетную запись LinkedIn

Компания LinkedIn, созданная, чтобы помочь маркетологам следовать методу маркетинга на основе учетных записей, представила инструмент «Организация компаний».Он позволяет настраивать и структурировать как спонсируемый контент, так и спонсируемые кампании InMail по списку целевых учетных записей. Таргетинг на учетную запись — это рекламная платформа самообслуживания, которая включает в себя новые передовые стратегии, относящиеся к подобранным аудиториям.

Маркетологи всегда могли нацеливаться на компании через LinkedIn Ads. Однако были ограничения, такие как ограничение на таргетинг только на 100 предприятий на кампанию. Более того, каждое название компании приходилось вводить одно за другим. Итак, если вы хотели сосредоточиться на Fortune 500, вам нужно было создать пять кампаний и вручную ввести 500 названий компаний.Это много времени и усилий.

С помощью LinkedIn Account Targeting вы можете просто загрузить список из 300 000 названий компаний в формате .csv, и все готово. Чтобы сделать инструмент еще лучше, вы можете использовать список и включить его во все текущие фильтры LinkedIn. Для маркетологов из любой отрасли это сочетание означает углубленное внимание и расширенные возможности на протяжении всей маркетинговой воронки.

Как работает таргетинг на учетные записи LinkedIn

Рекламодатель сначала загрузит список потенциальных целевых контактов или названий компаний в формате CSV.Сайт сопоставляет список со своей экосистемой, которая насчитывает более восьми миллионов страниц компаний. Затем платформа создает целевой список учетных записей на основе совпадений с перекрестными ссылками. Объявления могут быть показаны в этом списке как есть, или его можно уточнить.

Время, потраченное на уточнение первоначального списка, может стоить времени и усилий. Это позволит вам убедиться, что ваша реклама нацелена на нужные организации, а также на ключевых людей и лиц, принимающих решения в этих организациях.

Как начать работу с таргетингом на учетную запись LinkedIn

Какими бы мощными ни были функции таргетинга на учетные записи LinkedIn, для начала не требуется много времени. Самое сложное — это составить первоначальный список контактов или компаний. Получив этот список, перейдите на LinkedIn в своем любимом браузере и выполните следующие действия:

  • Войдите в свой LinkedIn Campaign Manager.
  • Выберите правильное имя учетной записи.
  • Найдите вкладку «Активы учетной записи».
  • Щелкните раскрывающееся меню.
  • Выберите «Соответствующие аудитории».
  • Найдите вкладку «Загруженный список аудиторий» и нажмите «Загрузить список».
  • Введите имя файла.
  • Загрузите файл CSV.
  • Нажмите «Далее».

Вот и все. Как только ваш список будет загружен, LinkedIn сопоставит ваш список со своими и предоставит вам окончательный список учетных записей, на которые вы можете настроить таргетинг. Вы должны иметь возможность взять его оттуда и уточнить список (или нет) и начать рекламу.

Еда на вынос:

Таргетинг на учетные записи LinkedIn может помочь вам добиться индивидуального обмена сообщениями и свести к минимуму потери. При правильном использовании маркетологи юридических фирм могут быстрее, чем когда-либо прежде, связаться с ключевыми людьми, принимающими решения о покупках в целевых организациях.

Если подытожить, таргетинг на аккаунты (или ABM) — более эффективная форма маркетинга, потому что это более целенаправленная форма маркетинга. Если вам интересно, как другие юридические фирмы B2B уже начали проводить кампании ABM в LinkedIn, или если вам нужна помощь в начале ваших собственных кампаний, свяжитесь с нами сегодня для получения помощи.

Обновлено и переиздано от 17 марта 2020 г.

ПОДЕЛИТЬСЯ:

хакеров атаковали электронную почту представителей избирательной комиссии в 9 штатах

Шон Лингаас | Си-Эн-Эн

Неизвестные хакеры пытались взломать учетные записи электронной почты сотрудников избирательных комиссий в девяти штатах в октябре прошлого года в явной «скоординированной попытке» нацелиться на должностных лиц избирательных комиссий, заявило во вторник ФБР, попросив должностных лиц избирательных комиссий быть настороже в отношении попыток взлома по мере приближения промежуточных выборов.

Попытка фишинга не оказала большого влияния; некоторые сотрудники избирательных комиссий, получившие вредоносные электронные письма, сообщили CNN, что не нажимали на них. Но это было напоминание о киберугрозах, с которыми чиновникам избирательных комиссий приходится бороться в предвыборный сезон.

«ФБР считает, что киберпреступники, скорее всего, продолжат или усилят свои нападения на должностных лиц избирательных комиссий США с помощью фишинговых кампаний в преддверии промежуточных выборов в США в 2022 году», — говорится в публичном бюллетене ФБР.

После того, как российские хакеры атаковали ИТ-системы по всей стране во время выборов 2016 года, федеральные, государственные и местные власти усилили защиту избирательной инфраструктуры. Российские и иранские хакеры были активны во время выборов 2020 года, которые официальные лица США объявили самыми безопасными выборами в истории.

Неясно, кто несет ответственность за попытку взлома, о которой ФБР сообщило во вторник. CNN обратился в ФБР за комментариями.

В октябре прошлого года вредоносная кампания по электронной почте включала поддельные счета-фактуры и была разработана для кражи паролей электронной почты сотрудников избирательных комиссий.По данным ФБР, в одном случае хакеры использовали скомпрометированную учетную запись электронной почты официального представителя США для отправки электронных писем.

Сотрудники Национальной ассоциации государственных секретарей получили фишинговое электронное письмо, но не щелкнули по нему и не сообщили об этом в Центр обмена и анализа информации об инфраструктуре выборов (EI-ISAC), который отслеживает угрозы взлома, по словам директора по связям с общественностью NASS Марии Бенсон. «Затем EI-ISAC поделился [информацией] со своими сетями, как и предполагалось», — сказал Бенсон CNN в электронном письме.

Один сотрудник избирательной комиссии, знакомый с вредоносными электронными письмами, сказал, что служба кибербезопасности их штата перехватила электронные письма, чтобы они не могли причинить никакого вреда.

«Это хорошее напоминание о том, что достаточно, чтобы пользователь случайно щелкнул одну ссылку для кого-то», чтобы взломать учетную запись электронной почты, сказал чиновник, который говорил на условиях анонимности, поскольку они не имели права общаться с прессой.

хакеров атаковали компанию Centreon, занимающуюся ИТ-мониторингом, для взлома организаций в течение 3 лет

Мы рады представить Transform 2022 лично 19 июля и виртуально с 20 по 28 июля.Присоединяйтесь к лидерам в области искусственного интеллекта и обработки данных, чтобы участвовать в содержательных беседах и захватывающих сетевых возможностях. Зарегистрируйтесь сегодня!


( Reuters ) — Хакеры потратили до трех лет на взлом организаций, нацеливаясь на программное обеспечение для мониторинга, разработанное французской компанией Centreon, сообщила в понедельник французская служба по надзору за кибербезопасностью.

Служба безопасности, известная под своим французским аббревиатурой ANSSI, не стала идентифицировать хакеров, но заявила, что они действуют по тому же принципу, что и российская группа кибершпионажа, которую часто называют «Песчаный червь».

ANSSI, Centreon и посольство России в Париже не сразу ответили на сообщения с просьбой прокомментировать ситуацию.

Нападение на Centreon, парижскую компанию, специализирующуюся на мониторинге информационных технологий, еще раз подчеркивает, насколько привлекательны такие фирмы для цифровых шпионов.

Чиновники службы кибербезопасности США все еще пытаются справиться с амбициозной шпионской кампанией, в ходе которой было похищено программное обеспечение для мониторинга ИТ, созданное фирмой SolarWinds из Остина, штат Техас.Американские официальные лица, обвинившие Москву во взломе, намекнули, что и другие фирмы также пострадали.

Ранее в этом месяце агентство Reuters сообщило, что подозреваемые китайские хакеры также атаковали клиентов SolarWinds, используя другую и менее серьезную ошибку, чтобы помочь распространить ее по сетям своих жертв.

Первоначальный вектор кампании вторжений, нацеленных на программное обеспечение Centreon, не был известен, говорится в 40-страничном отчете ANSSI, размещенном на ее веб-сайте. ANSSI заявила, что обнаружила вторжения, относящиеся к концу 2017 года и продолжающиеся до 2020 года.

Служба безопасности не назвала ни имен, ни количества жертв, но сообщила, что в основном это были фирмы, предоставляющие ИТ-услуги, например, провайдеры интернет-хостинга.

На веб-сайте

Centreon говорится, что у него более 600 корпоративных клиентов по всему миру, включая Министерство юстиции Франции.

( Отчет Рафаэля Саттера ; редактирование Гранта Маккула и Ричарда Чанга. )

Миссия VentureBeat состоит в том, чтобы стать цифровой городской площадью для тех, кто принимает решения, чтобы получить знания о трансформирующих корпоративных технологиях и заключать сделки.Узнайте больше о членстве.

Нацеливание содержимого на определенную аудиторию на сайте SharePoint

Нацеливание на аудиторию помогает наиболее релевантному содержимому попасть в нужную аудиторию. При включении таргетинга на аудиторию определенный контент будет иметь приоритет для определенной аудитории с помощью веб-частей SharePoint, библиотек страниц и навигационных ссылок.

Где можно включить таргетинг на аудиторию

  • Навигационные ссылки — продвигайте ссылки для определенных аудиторий через навигацию по сайту, включая навигацию по центру и нижнему колонтитулу.

  • Страницы. Настройте таргетинг определенных страниц сайта на определенную аудиторию в библиотеке страниц.

  • Веб-часть новостей. Отправляйте сообщения новостей определенной аудитории на стартовой странице, в мобильном приложении и в веб-частях новостей.

  • Веб-часть выделенного содержимого. Динамическое отображение соответствующего содержимого из списка или библиотеки на страницу, сайт или семейство веб-сайтов.

  • Веб-часть быстрых ссылок — продвигайте определенные ссылки среди целевой аудитории.

  • Веб-часть «События» — освещайте определенные события для соответствующей аудитории.

  • Информационная панель Viva Connections — выделяйте определенные карточки на информационной панели для определенной аудитории.

Примечания:

  • Владелец сайта должен включить целевую аудиторию для навигации по сайту. После включения любой редактор сайта может ориентировать ссылки меню на определенную аудиторию.

  • Поддерживаются группы Azure Active Directory

    (включая группы безопасности, группы Microsoft 365 и динамические группы AAD).

  • Опубликовать (или повторно опубликовать), чтобы сохранить изменения, внесенные в существующее содержимое страницы, метаданные страницы и настройки таргетинга на аудиторию, чтобы функции таргетинга на аудиторию вступили в силу.

  • Если вы выбрали группу аудитории, которую вы недавно создали или изменили, может пройти некоторое время, прежде чем таргетинг будет применен к этой группе.

Как это устроено

Используйте следующую историю и общие персонажи, чтобы понять, как работает таргетинг на аудиторию:

Компания хочет персонализировать возможности просмотра сайтов SharePoint для крупнейших отделов своей организации.Решено, что таргетинг на аудиторию для навигации, файлов и новостей будет использоваться для таргетинга на определенные аудитории организации – отделы маркетинга, кадров и инженеров.

Аудитории и роли:

  • Патти — владелец сайта Contoso Landing page

  • Меган работает в сфере маркетинга

  • Нестор работает в отделе кадров (HR)

  • Джерри, который не работает в сфере маркетинга или HR

Патти – владелец сайта SharePoint для Contoso Landings, где новостные сообщения регулярно публикуются на сайте людьми из разных групп.Она хочет, чтобы представители определенной аудитории видели наиболее актуальные для них сообщения. Кроме того, Патти хочет настроить таргетинг на определенные страницы и навигационные ссылки с сайта.

Затем Патти определяет, какие источники новостей, файлы в библиотеках страниц и навигационные ссылки будут наиболее ценными для разных аудиторий в каждом отделе. Пэтти использует группы Microsoft 365 для создания групп для каждого отдела. Группы M365 также помогают Патти управлять общими ресурсами, такими как электронная почта, OneNote и Planner, для участников каждой аудитории.

Шаг 1. Включите таргетинг на аудиторию для библиотеки страниц в содержимом сайта

Патти переходит к Настройки , затем Страницы сайта . Затем она выбирает многоточие (…) и выбирает Настройки , а затем Настройки таргетинга на аудиторию , ​​чтобы включить функцию таргетинга на аудиторию для библиотеки.

Затем она выбирает определенные страницы для таргетинга на разные аудитории, выбирая многоточие (…) и затем Детали . Здесь вы можете увидеть столбец Аудитория на страницах сайта , ​​который подтверждает, что таргетинг на аудиторию включен и на контент конкретной аудитории нацелен.

Шаг 2. Включите таргетинг на аудиторию для веб-части новостей 

Патти включает таргетинг на аудиторию в веб-части «Новости» на главной странице Contoso Landings.Она делает это, выбирая веб-часть в режиме редактирования и переключая переключатель Нацеливание на аудиторию в нижней части панели настроек веб-части новостей на On . Затем она нацеливает несколько новостных сообщений на каждую аудиторию. Новостные посты без таргетинга увидят все зрители.  

Шаг 3. Включите таргетинг на аудиторию для навигационных ссылок

Patti включает таргетинг на аудиторию в меню узлового сайта и меню нижнего колонтитула.Для этого она выбирает Изменить для каждого меню, а затем переключает переключатель таргетинга на аудиторию на Вкл. . Затем она нацеливает ссылки на определенную аудиторию. Здесь вы можете увидеть навигационные ссылки, подтверждающие, что таргетинг на аудиторию включен.

Как это видно

Стартовая страница SharePoint, новости в мобильном приложении SharePoint, веб-часть новостей, а также меню верхнего и нижнего колонтитула теперь отображают отфильтрованные представления.

Меган, работающая в сфере маркетинга, видит два новостных поста, предназначенных для маркетинговой группы. Она также видит новостной пост, не предназначенный для какой-либо конкретной группы. Когда она выбирает меню узлового сайта, она больше не видит ссылок на порталы отдела кадров и инженеров.

Нестор, работающий в отделе кадров, видит две новости, предназначенные для отдела кадров, и одну нецелевую новость. Когда он выбирает меню узлового сайта, он больше не видит ссылок на порталы маркетинговой и инженерной группы.

Джерри, который не принадлежит ни к одной из трех целевых аудиторий, видит только один новостной пост, открытый для всех аудиторий. Когда он выбирает меню узлового сайта, он больше не видит ссылки на порталы маркетинга, кадров и инженеров.

Настройка таргетинга на аудиторию 

Настройте таргетинг на аудиторию для навигации по сайту или центральной навигации.

Настройте целевую аудиторию для страниц, документов и папок в библиотеке сайта.

Настройте таргетинг аудитории для карточек на панели управления Viva Connections.

Таргетинг на аудиторию можно включить для следующих веб-частей: 

  • Используйте веб-часть «Выделенный контент» для динамического отображения релевантного контента из списка или библиотеки на странице, сайте или в семействе сайтов.

  • Используйте веб-часть новостей, чтобы отправлять определенные сообщения новостей определенной аудитории на стартовой странице, в мобильном приложении и в веб-частях новостей, для которых включен таргетинг на аудиторию.

  • Используйте веб-часть «Быстрые ссылки» для отображения важных ссылок и индивидуального таргетинга конкретных ссылок на выбранную вами аудиторию.

  • Используйте веб-часть «События», чтобы выделить предстоящие события и нацелить их на определенные группы.

Узнать больше

Целевая навигация, новости, файлы, ссылки и веб-части для определенной аудитории

Узнайте о группах Microsoft 365

Формирование образа мышления DevOps в бизнесе и технологиях, достижение цели

Примерно в 2015 году Target, один из крупнейших ритейлеров в США, столкнулся с многочисленными приоритетами, в которых они добились очень незначительного прогресса.Их модель доставки была основана на третьих лицах, поэтому они сохранили очень мало ИС, что создавало проблемы с моральным духом и стабильностью, особенно с учетом того, что организация укоренилась в устаревших методах работы.

Target необходимо было решить проблемы, связанные с приоритетами компании, обновить набор навыков и состав рабочей силы, больше привязаться к архитектуре и перейти от проекта к продукту, используя принципы Agile.

На корпоративном саммите DevOps 2021 года Бретт Крейг, старший вице-президент по цифровым технологиям, и Люк Реттиг, старший директор по управлению продуктами, возможности мерчендайзинга, описали, как Target использовала мышление DevOps для влияния на культуру организации, выделив два ключевых примера: подразделения Fresh Food Merchandising и ответ компании на пандемию COVID-19.

В конце 2018 года подразделение Fresh Food работало неэффективно по всем основным показателям Target: они не могли хранить на складе высококачественные скоропортящиеся продукты, что ставило под сомнение, будут ли они по-прежнему заниматься продажей свежих продуктов в всего за пять лет.

Их первым побуждением было добавить больше управленческой отчетности, а это означало, что Target привлечет большую группу из консалтинговой организации для устранения проблем, с которыми они столкнулись. Однако Бретт Крейг, который недавно перешел в сферу мерчандайзинга из технологий, из разговоров с коллегами пришел к выводу, что для решения этой проблемы требуется меньше людей.Вместо этого он предложил создать небольшую группу функциональных экспертов, состоящую из специалистов по бизнесу, технологиям, операциям и продуктам, предназначенных для создания устойчивых воспроизводимых возможностей, во главе с Люком Реттигом.

Эта небольшая группа получила возможность получать прибыль, не жертвуя продажами в сфере свежих продуктов питания, и работала в общем пространстве, чтобы дать им возможность лично общаться, чтобы выяснить, какие меры действительно имеют значение. Это позволило команде использовать короткие спринты, доски канбан и быстрые циклы обратной связи.

Эта группа определила, как сегментировать примерно две тысячи магазинов, и использовала аналитические возможности, которые позволили им проникнуть в эти сегменты и решить, сколько места необходимо для поддержания продаж. Пространство является наиболее ограниченным активом в обычных магазинах, и использование данных и аналитики для оптимизации того, сколько места было отведено каждой категории, прежде чем они увидели снижение рентабельности прибыли, представляло собой значительный сдвиг в мышлении.

Эта небольшая команда создала уникальный набор сегментов с космической информацией, в каждом из которых было локализовано принятие решений, вводя базовые показатели, такие как механическая усадка, и предоставляя данные и устойчивые инструменты в руки людей, принимающих решения.

В результате Target увеличила валовую прибыль на 32% в категориях свежих продуктов, при этом пожертвовав лишь +/- 2% в продажах, уменьшила площади, отведенные под категории свежих продуктов, на 15% и построила версию 1 ассортимента. Инструментарий для планирования продукта (набор инструментов, который могут использовать остальные подразделения Target).

С культурной точки зрения, это освобождало от автоматического отказа от стандартного способа ведения дел, и это укрепляло доверие между членами команды, чтобы увидеть положительные результаты от принятия более ориентированного на общение метода решения проблем в Fresh Food.Это доверие к новым методам также помогло членам команды в организации оставаться здоровыми, в безопасности и процветать в начале пандемии COVID-19.

До марта 2020 года процесс принятия решений и операции торговой структуры Target были разрозненными. Target ориентировалась на продавцов, меньше думала о том, что лучше для сквозных операций или гостей, и редко думала о том, как объединиться в команду команд. Были еженедельные практические встречи, посвященные мерчендайзингу, которые были отделены от еженедельных оперативных совещаний.Эти процедуры не были ни корпоративными, ни всеобъемлющими, и, хотя группы по продуктам и технологиям работали в большей степени в духе DevOps, они рассматривались как отдельное техническое подразделение.

Когда началась пандемия, Target находилась в кризисе, начиная с предприятий первой необходимости и продуктов питания и напитков. Полки в этих категориях были пусты, в то время как в одежде и аксессуарах были излишки, а в магазинах и распределительных центрах были запасы. По мере развития пандемии в Target наблюдался сдвиг в сторону увеличения продаж электроники (для поддержки домашних офисов) и досуга (например, настольных игр и других вещей, которыми семьи могут наслаждаться в изоляции).Кроме того, Target пришлось столкнуться с хаосом, вызванным гостями, нуждавшимися в чистом и безопасном месте, чтобы показать и полевым сотрудникам, у которых была собственная безопасность и процессы, которые нужно было поддерживать.

Команда отдела мерчандайзинга имела уникальную возможность увидеть всю цепочку создания стоимости и сориентироваться на критическом пути, установив стратегию и выделив пространство. Они сделали это, перейдя к ежедневным оперативным совещаниям, на которых они рассмотрели прогресс и определили препятствия и правильных людей для принятия межкорпоративных решений.Люк Реттиг называет это «масштабным противостоянием», когда владельцы бизнеса со всей цепочки создания стоимости объединяются для принятия решений.

Во время этих ежедневных оперативных совещаний команда обдумывала, как защитить членов выездной группы, переключала процесс принятия решений на то, что лучше для гостей и членов команды, и начала рассматривать показатели, которые не были ежеквартальными, такие как долгосрочные беспроигрышные ситуации. с партнерскими отношениями с поставщиками и ожиданием двухлетних результатов.

Это позволило им «избавиться от шума» и работать совместно, доверяя руководству и друг другу, а также разрушая разрозненность.Они смогли значительно сэкономить на рабочей силе членов команды в первые дни пандемии, приостановив большое количество программ очистки, а также приостановив и реконфигурировав введение новинок в магазины, которые обычно происходили с каждым сезонным изменением — решения, которые принимались в эти дни. ежедневные практические встречи и подпитывали более широкое корпоративное мышление.

Совсем недавно Target развернула обновленную структуру культуры, которая напоминает всей организации о том, что нужно для реинвестирования в бизнес и друг в друга, поскольку они «заботятся, растут и побеждают вместе.Эта структура способствует взаимодействию, инклюзивности и драйву, а также побуждает членов команды «выбирать прогресс, а не совершенство».

Двигаясь вперед, Target видит возможности для роста в совершенствовании мышления о продукте, инвестировании в технологические таланты, чтобы способствовать развитию, и продолжая подчеркивать принципы DevOps в организации.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.