Содержание

Как и зачем отслеживать количество страниц, приносящих трафик?

Если мы постоянно увеличиваем число страниц на сайте и они индексируются, но количество точек входа в Яндекс Метрике не увеличивается, значит, мы что-то делаем не так: пишем контент на который накладываются постфильтры, мы делаем страницы низкого качества, допускаем технические ошибки и т. д.

Может быть, ситуация, когда количество точек входа резко падает, что может говорить о выпадении ряда страниц из индекса.

Количество страниц приносящих трафик — одна из метрик, которая позволяет вовремя обнаружить ошибки на сайте.

Интерпретировать данный показатель можно по-разному, в каждой отдельной ситуации причины его изменения или неизменения будут свои, но почти всегда важные.

Важность данной метрики описал Алексей Трудов в своей статье «Количество страниц, приносящих трафик — удобный показатель для анализа сайта»

В данной статье я хочу показать, как легко можно отслеживать данную метрику с помощью инструмента Power BI.

Шаг 1

Скачайте и установите Power BI Desktop на сайте разработчика.

Шаг 2

Скачайте архив «PQYandexMetrica.1.15-Power.BI.zip» с гитхаба Максима Уварова.
В архиве содержится специальный коннектор, который позволяет легко подключиться к Яндекс Метрике нужного проекта.

Распакуйте архив и откройте файл.

Шаг 3

Для подключения к своим проектам в Яндекс Метрике, нужно получить уникальный токен вашего аккаунта — перейдите вот по этой ссылке и скопируйте полученный токен.

Шаг 4

Теперь, в Power BI, нажмите «Edit Queries» (Редактор запросов) и в открывшемся окне выберите готовую функцию PQYM.

Шаг 5

Функция PQYM формирует запрос к Яндекс Метрике. В пустые поля нужно добавить метрики и параметры, которые вы хотите получить. Подробнее о метриках и параметрах можно почитать в документации API Яндекс Метрики.

Для нашей задачи поля нужно заполнить следующим образом:

ids: id-проекта, который можно узнать в списке проектов Яндекс Метрики.

metrics: ym:s:visits
dimensions: ym:s:startURLDomain,ym:s:startURL,ym:s:SearchEngine,ym:s:date
date1: дата начала периода в формате ГГГГ-ММ-ДД
date2: дата конца периода
token: токен, который был скопирован на шаге 3

После заполнения нажмите «invoke»

Появится новая вкладка, в которую будут загружены нужные параметры.

Шаг 6

Теперь необходимо все данные привести к нужному типу.

В Power BI нужно очень внимательно следить за тем, какой тип данных имеет каждый из столбцов. Часто бывает так, что числовые данные имеют текстовый тип, а это приводит к ошибке при моделировании данных.

Тип данных отображается в иконках заголовков таблицы:

Чтобы преобразовать тип данных, достаточно кликнуть по этой иконке и выбрать нужный тип.

Приведите все столбцы к своему типу данных и нажмите кнопку «Close & Apply» (Закрыть и загрузить).

Шаг 7

Осталось визуализировать полученные данные. Нам понадобятся фильтр по датам, фильтр по источникам и линейный график.

Добавить фильтр по датам

Выберите в панели «Fields» (Поля) поле «Дата визита».
В панели «Visualization» (Визуализации) иконку с фильтром.

Добавить фильтр по источниками

Выберите в панели «Fields» (Поля) поле «Источник трафика».
В панели «Visualization» (Визуализации) иконку с фильтром.

Линейный график

Выберите визуализацию «Line chart» (Линейный график).
Из панели «Fields» выберите поля «Дата визита», «Страницы входа» и «Поисковая система»

Таким образом, мы сформировали нужный график, с динамикой изменения количества страниц входа, с возможностью выбора даты.

Отчёт можно улучшать, формируя различные визуализации и добавляя различные параметры в запрос к API Яндекс Метрики на шаге 5:

— «ym:s:TrafficSource» — подробные данные каналам трафика.
— «ym:s:startURLPathLevelN», где N уровень страниц входа — поможет разделить данные по уровням страниц входа, где N — уровень страницы входа.

В заключение хочу заметить, что Power BI очень мощный инструмент для аналитики, который можно эффективно применять для задач SEO.

Хороший пример использования в SEO я описывал в своей статье «Power BI для SEO — как удобно контролировать видимость сайта». Рекомендую к прочтению.

Подписывайтесь на канал телеграмме

Узнать кол-во файлов и страниц сайта из веб-архива

Веб-архив по запросу предоставляет первичную информацию о доменном имени, а именно о количестве сохраненных файлов, типов файлов, снимков (captures), и новых ссылках. Формат предоставляемых данных достаточно специфичен, и не каждый сможет разобраться, что означают цифры и как их правильно интерпретировать. 

Просмотреть первичную информацию можно на странице статьи «Как восстановить сайт из архива» введя название домена в текстовое поле. Скрин предоставлен ниже.
 

Из чего состоит сайт сохраненный в веб-архиве?

Он состоит из файлов разного типа. Это могут быть PNG изображения, XML файлы, JPG изображения, CSS файлы, шрифты и т.д. Как правило, сами же страницы хранятся в формате HTML.Количество данных файлов может быть любым. Информацию о типах файлах и их количестве, мы называем первичной информацией о сайте.

Правила хранения и сортировки файлов

Правило №1. Один сохраненный файл является уникальным в рамках одного года, в случае если он не изменялся.
Допустим, у нас есть один какой-то файл, пусть это будет HTML файл главной страницы. Если данный файл не меняется (содержимое) в течении одного года, то можно считать его как одну уникальную страницу. Если же файл как-то изменился, например блок с новостями обновился, то за текущий год вы увидите 2 уникальные страницы. Тоесть, для веб-архива они будут уникальны, но по сути для нас это просто главная страница.

Правило №2. Два идентичных файла за 2 разных года посчитаются как 2 уникальных файла.
Например страница не менялась в 2016 году, и не менялась в 2017. При отображении информации о сумме за 2 года уникальных страниц получится 2.

Правило №3. В коде сайта хранятся ссылки на самые последние версии файлов которые сохранил себе в базу архив.
Это означает, что если вы возьмете дату восстановления сайта, например 12 декабря 2012 года, то он восстановится со всеми ссылками и файлами за текущий и предыдущие годы при условии присутствия соответствующих ссылок.

Данная логика работает для всех типов файлов, будь то изображения или CSS, не важно. Логика остается именно такой.

Разбираем на примере как правильно подойти к оценке первичной информации

Возьмем всем известный ресурс — cian.ru. Вводим домен в текстовое поле на нашей странице и получаем информацию представленную ниже на скриншоте. Выбираем 2010 год.

 

 

Количество HTML страниц = 630. Что это означает? Это значит, что за 2010 год веб-архив увидел 630 уникальные страницы. При этом, если главная страница менялась например 30 раз, то для нас будет уже 600 уникальных страниц. Тоесть по сути это может быть и 200 страниц, но они обновляемые и поэтому считаются как уникальные.

* При восстановлении сайта у нас, мы берем самую последнюю версию страницы, т.к. невозможно сохранить например 2 главные страницы и на них ссылаться. Поэтому сайт будет наиболее полным и ничего не потеряется. Все зависит от того сколько к себе сохранил на сервер веб-архив.

Бывают ситуации, когда в начале года был старый сайт, а в середине года изменился на новый: поменяли дизайн, структуру ссылок и т.д. В данном случае все страницы посчитаются как уникальные, и при восстановлении нужно указывать последнюю версию с тем дизайном, который вам нужен.

Так как реально оценить сколько уникальных (для пользователя) страниц не предоставляется возможным, то мы предоставляем то суммарное количество файлов больше которого точно сайт не будет. Да, это не совсем корректная оценка, но хотя бы приблизительно можно понять размеры ресурса.
 

492 039 HTML страниц — это сумма страниц за все годы.

Надеемся, что все вышеописанное не будет сложным для понимания и снимет множество вопросов. Если есть вопросы относящиеся к данной теме, но не описанные в статье — пишите нам на почту, с радостью ответим.

Индексация сайта в Яндекс и Гугл, как узнать сколько страниц в поиске — info-effect.ru

Важнейшую роль в продвижении сайта играет индексация сайта. Очень важно, чтобы ваш сайт правильно индексировался поисковыми системами Яндекс и Гугл. Для начала вам нужно узнать сколько страниц вашего сайта находятся в поиске, то есть уже проиндексированы. Узнав число проиндексированных страниц, вы сможете сравнить количество проиндексированных страниц с количеством страниц имеющихся на вашем сайте. Бывает такое, что количество страниц в поиске намного превышает количество страниц на сайте. Это может быть связано с тем, что поисковая система индексирует не нужные страницы, админ-панели, дубли, RSS лента и т.д. Чтобы в поиск попадали только необходимые страницы вашего сайта, то есть основные, записи, страницы, вам нужно скрыть от индексации не нужные для поиска страницы.

 

 

Индексация сайта в Яндекс

 

Чтобы узнать сколько страниц вашего сайта были проиндексированы поисковым роботом Яндекс, зайдите в свой личный кабинет на сервисе Яндекс Вебмастер. Если у вас ещё нет своего кабинета в Яндекс Вебмастер, то вам нужно обязательно добавить свой сайт в поиск Яндекс. Зайдите на главную страницу сервиса Яндекс Вебмастер. Вверху страницы нажмите на вкладку — Мои сайты.

 

 

Далее, на следующей странице, напротив url адреса вашего сайта будет указано число страниц загруженных роботом и число страниц находящихся в поиске. Если число загруженных страниц не совпадает с числом страниц в поиске, то это нормально. Поисковый робот не добавляет страницы в поиск, которые закрыты от индексации в файле robots txt. Также роботы могут сами отсеивать некоторые не нужные для поиска страницы, например со знаком #.

 

 

Чтобы узнать структуру сайта и из каких разделов были загружены страницы с сайта, нажмите на число загруженных роботом страниц. Здесь вам покажут из каких разделов были загружены страницы с вашего сайта. Например значение category/ означает количество проиндексированных страниц категорий, то есть ссылок категорий, где отображаются все записи одной категории. Здесь также могут отображаться метки страниц, которые чаще всего индексируются. Например метка — wp-json отображается в большом количестве ссылок сайта, если эта метка дублирует основные страницы или записи, то вы можете закрыть её от индексации в файле robots txt, тогда робот будет загружать данные ссылки, но в поиск их добавлять не будет, как на скриншоте, загружено — 1689, добавлено в поиск — 0.

 

 

 

Индексация сайта в Google

 

Чтобы узнать сколько страниц вашего сайта находится в поиске Google, зайдите в свой кабинет Google Вебмастер. Если у вас ещё нет своего кабинета в гугл вебмастер, то обязательно добавьте сайт в поиск Google. На главной странице Search Console, кабинета вебмастера, нажмите по URL-адресу вашего сайта, рядом с картинкой вашего сайта.

 

 

Далее, на следующей странице, слева в боковой панели нажмите на вкладку — Индекс Google. В открывшемся списке нажмите на вкладку — Статус индексирования.

 

 

На следующей странице будет указано число проиндексированных страниц вашего сайта, которые находятся в поиске Google.

 

 

Если нажать на вкладку — Расширенные данные, то можно ещё узнать сколько страниц заблокировано в файле robots txt и сколько страниц удалено. Можно обновить данные, нажав на кнопку — Обновление.

 

 

За индексацией сайта необходимо следить постоянно, вы всегда должны знать сколько страниц вашего сайта находятся в поиске. Алгоритмы поисковых систем постоянно меняются и может произойти всё что угодно, вам нужно быть постоянно в курсе событий.

 

Создание сайтов и определение числа страниц ⋆

Каждый владелец сайта ежедневно следит за индексацией своего сайта. И это правильно, контролировать дела на своём блоге нужно всегда.
Поскольку популярные поисковики — это Яндекс и Google, то определять число страниц мы будем именно в выдаче этих поисковых систем.

Пожалуй, самый простой и надёжный способ узнать число страниц на вашем сайте — это воспользоваться сервисами Яндекс Вебмастер и Google Webmasters. Это специальные онлайн приложение для анализа интернет ресурсов от одноимённых поисковых систем. С помощью этих инструментов вы можете определить не только число проиндексированных страниц, но и количество страниц, которое поисковый робот забрал к себе в базу для анализа и изучения. Самое приятное заключается в том, что эти способы от поисковиков, как никакие другие всегда показывают реальную ситуацию. Если ваш интернет-ресурс по какой-то причине ещё не добавлен в эти сервисы, рекомендуется в ближайшее время исправить ситуацию. Тем более добавить сайт в Яндекс и Google можно за считанные минуты.

А также узнать число страниц можно, если ввести в поисковой строчке следующие символы: site:ваш сайт. Естественно, вместо «ваш сайт» прописываем имя самого интернет-ресурса. Стоит отметить, что этот способ проверки индексации частенько имеет небольшую погрешность. Если у вас еще нет собственного ресурса, то создание сайтов под ключ это та услуга, которой можно воспользоваться обратившись в профильную студию. Обычно на первой странице выдачи показывается неточное число страниц. Чтобы чётко узнать, сколько страниц сайта находится в индексе, необходимо пройти на самую последнюю страницу поисковой выдачи. Кроме того, у Яндекса есть ещё один способ проверки страниц через поисковую строчку. Чтобы им воспользоваться, просто меняем site на host.

Число страниц на сайте можно определить и с помощью других различных интернет сервисов. К примеру, checktrust. Для того чтобы воспользоваться данным онлайн инструментом, необходимо создать специальный проект для анализа. Но не переживайте, вся функциональность данного сервиса довольно прост и интуитивно понятен. Проходите регистрацию на сервисе, получаете логин и пароль от личного кабинета. В левой части меню находим кнопку «Создать», «Обычный проект». Далее указываете сайт, который нужно проверить, затем указываете параметры проверки, размещаете проект и запускаете процесс. Через несколько мгновений перед вами должен появиться результат.

Когда будете проверять индексацию своего ресурса, всегда нужно следить, чтобы она росла в соответствии с наполнением вашего интернет-ресурса полезным контентом. Ни резкое падение страниц в индексе, ни их резкое увеличение без видимых причин, не является хорошим показателем. Запомните это. Очень часто новички радуются, что число проиндексированных страниц начинает резко увеличиваться. Хотя на самом деле, поводов для радости вовсе нет. Итак, последний сервис, о котором я расскажу это cy-pr.com. Чтобы им воспользоваться нужно пройти регистрацию, затем перейти по ссылке, указать адрес своего сайта и нажать кнопку «Анализ». Далее перед вами появится страница с информацией о вашем сайте. Ниже в правой её части вы сможете увидеть число своих страниц в индексе поисковых систем.

Чем грозит малый объем проиндексированных страниц сайта?

Почему количество страниц на сайте и в индексе поисковой системы может отличаться?

Стоит понимать, что поисковое продвижение может накладывать определенные ограничения и на количество страниц сайта. Тут важен показатель общего количества страниц, страниц в поисковом индексе различных ПС, а так же соотношение между ними.

Малое общее количество страниц на сайте существенно усложняет его продвижение по ключевым запросам, т.к. поисковые системы могут посчитать ресурс малоинформативным. Недостаточный объем страниц так же не обеспечивает достаточного количества внутренних ссылок между страницами сайта, а они так же имеют ценный вес в поисковом продвижении.

Таким образом, весьма важно постоянно увеличивать объем полезного контента на сайте, проводить разумную внутреннюю перелинковку тематичных страниц и следить за показателями индексации страниц сайта в ПС.

Если страниц на сайте много, а в индексе мало, то стоит задуматься над тем, что является тому причиной. Возможно контент не является уникальным и поисковики считают страницы сайта неинформативными, исключая их из индекса. Возможно, неверно настроена CMS, которая не дает полноценно индексировать сайт поисковиками. Если ваш сайт на CMS Drupal, то стоит прочитать о том как должна проходить установка Drupal, чтобы все работало как надо. Если вы только выбираете CMS под сайт, то стоит узнать какие особенности разнообразных CMS могут влияет на способность будущего сайта к продвижению.

Как узнать, сколько страниц проиндексировано?

Если пока только учитесь SEO и не знаете как проверить количество проиндексированных страниц, то самым простым способом будет воспользоваться поиском Яндекса, введя в строке запроса такой запрос:

Для Гугл запрос будет выглядеть так:

Так же можно воспользоваться сервисами Яндекс.Вебмастер и Google Webmaster Tools, которые позволяют просматривать множество полезной информации о сайте в глазах соответствующих поисковых систем.

Удачного продвижения!

IgorOsa

Поделиться ссылкой:

Понравилось это:

Нравится Загрузка…

Похожие публикации

парсер — Как спарсить со всех страниц сайта используя python

Я не особо опытна в python, поэтому если решите помочь, прошу, подробнее =) Проблема такая, хочу спарсить этот сайт https://www.mir-priaji.ru/ (у них каталог в открытом доступе есть, так что это не воровство)

По видеоурокам разобралась, написала парсер для одной страницы, а как автоматизировать процесс для всех страниц в пределах данного url? то есть там каталог не поддаётся алгоритмированию, все ссылки уникальны, неужели всё ручками вбивать нужно?

привожу код:

import requests
from bs4 import BeautifulSoup
import csv
import time


URL = 'https://www.mir-priaji.ru/catalog/aksessuary_dlya_vyshivaniya/pyaltsy_ramki/prochie_2/207569/'
HEADERS = {'User-Agent': 'Mozilla/5.0 (X11; Ubuntu; Linux x86_64; rv:82.0) Gecko/20100101 Firefox/82.0', 'accept': '*/*'}
HOST = 'https://www.mir-priaji.ru'
FILE = 'catalog.csv'


def get_html(url, params=None):
    r = requests.get(url, headers=HEADERS, params=params)
    return r


def get_pages_count(html):
    soup = BeautifulSoup(html, 'html.parser')
    pagination = soup.find_all('span', class_='page-item mhide')
    if pagination:
        return int(pagination[-1].get_text())
    else:
        return 1

""" def get_img(html):
    p = requests.get(img)
    out = open("/upload/resize_cache/iblock/a2f/400_400_140cd750bba9870f18aada2478b24840a/a2fd17144bc3457aa0626e7b1a6dba79.jpeg", "wb")
    out.write(p.content)
    out.close()
 """
def get_content(html):
    soup = BeautifulSoup(html, 'html.parser')
    items = soup.find_all('div', class_='wraps hover_shine')

    catalog = []
    for item in items:
        cost = item.find('span', class_='grey size13')
        if cost:
            cost = cost.get_text()
        else:
            cost = 'Цену уточняйте' 
        catalog.append({
            'title': item.find('div', class_='preview_text dotdot').get_text(strip=True),
            'kategory': item.find('a', class_='number').get_text(strip=True),
            'kategory2': item.find('div', class_='bx-breadcrumb-item drop').get_text(strip=True),
            'cost': cost,

            'kol-vo': item.find('span', class_='value').get_text(strip=True),
        })
    return catalog


def save_file(items, path):
    with open(path, 'w', newline='') as file:
        writer = csv.writer(file, delimiter=';')
        writer.writerow(['Название', 'Категория', 'Подкатегория','Цена', 'Изображение', 'Наличие',])
        for item in items:
            writer.writerow([item['title'], item['kategory'], item['kategory2'], item['cost'], item['kol-vo']])


def parse():
    """ URL = input('Введите URL: ')
    URL = URL.strip() """
    html = get_html(URL)
    if html.status_code == 200:
        catalog = []
        pages_count = get_pages_count(html.text)
        for page in range (1, pages_count + 1):
            print(f'Парсинг страницы {page} {pages_count}...')
            html = get_html(URL, params={'page': page})
            catalog.extend(get_content(html.text))
            time.sleep(1)
            
        save_file(catalog, FILE)


        print(f'Получено {len(catalog)} товаров')

    else:
        print('Error')    


parse()

Оптимальное количество страниц сайта. Создание сайта Алматы

Как вычислить оптимальное количество страниц на сайте

Как думаете, сколько страниц должно быть на сайте для продвижения его в поисковиках? 1? 10? 100? 1000? Конечно же, Вы не можете ответить на этот вопрос, ведь читаете эту статьи именно для того, чтобы узнать, как определить оптимальное количество страниц на сайте, максимально эффективно способствующее его раскрутке. Не будем томить – переходим к сути вопроса.

Прежде всего стоит уяснить, что подход «чем больше страниц в поиске, тем лучше» заведомо является неправильным. Почему? Все из-за особенностей наращивания внешней ссылочной массы веб-ресурса. 

Неважно каким способом выполняется этот процесс – естественным путем или методом покупок ссылок через специализированные биржи. Важно то, что вес каждой обратной ссылки имеет свойство растекаться по всему сайту, перераспределяясь между его страницами. 

Даже если эти ссылки ведут не на главную страничку, а на одну из находящихся на нижних уровнях вложенности, внутренняя перелинковка сделает свое дело и вес все равно будет перераспределен. Согласитесь, что при этом довольно важно, растечется этот вес на 10 страниц или на 1000. Ведь это напрямую связано с занятием ими определенных позиций в выдачах поисковиков. Этот нюанс обязательно нужно учитывать, пытаясь подобрать оптимальное количество страниц на сайте.

Сколько страниц нужно для сайта, подскажут конкуренты

Чтобы вычислить сколько страниц нужно для сайта, иногда бывает достаточно проанализировать веб-ресурсы непосредственных конкурентов. Если окажется, что у Вас значительно меньшее количество страничек или значительное большее, значит Вы где-то совершили ошибку и нужно внести изменения, исправляющие ее. 

Рассмотрим пример: сайт нашего клиента, посвященный квест-комнатам состоит из 4 тыс. страничек. Имеются языковые версии веб-ресурса в количестве 5 штук. У конкурирующих сайтов тоже имеются версии на других языках, но количество страниц колеблется от 7 до 70 штук. Понятно, что наш клиент где-то совершил ошибку, из-за которой наблюдается такая существенная разница. 

После тщательного анализа было выявлено, что для каждой фотографии победителей была сделана отдельная страница под каждую языковую версию. А теперь представьте, сколько таких фото у них было, если комната была достаточно популярной? Конечно же, ситуацию быстро исправили, но факт остается фактом – долгое время в индексе поисковиков было несколько тысяч «лишних» страниц веб-сайта, которые оказывали тормозящее воздействие на его продвижение.

В любом другом случае оптимальное количество страниц на сайте также может быть определено достаточно легко, если провести анализ конкурентов.

Если страниц больше, чем должно быть

Количество страничек веб-сайта в индексе поисковика можно определить с помощью оператора «site:», вписав после него в поисковую строку проверяемый домен.

Если при этом Вам покажется, что результатов намного больше, чем должно быть по Вашим подсчетам, значит, скорее всего, причиной тому является дублирование контента и попадание в индекс других страничек, не предназначенных для этого (как было в вышеописанном примере). 

Просмотрите полученные результаты и если увидите одни и те же странички с разными URL, можете не сомневаться, что это происходит из-за автоматического генерирования, которым «страдают» многие современные CMS. Подобная проблема может появиться, например, из-за определения одной статьи сразу в несколько рубрик. 

Такие ситуации нужно обязательно решать в кратчайшие сроки, учитывая насколько негативно относятся поисковики к наличию дублируемых страниц. Их нужно либо удалять, либо хотя бы настраивать канонические ссылки, чтобы указать поисковым ботам URL основных страничек, которые должны быть в индексе.

В случае с интернет-магазинами добавляется проблема генерирования дублей из-за фильтров, с помощью которых посетители могут выполнять поиск по товарам (по цене, марке, цвету и т. д.). Учитывая, что это удобно, не стоит отказываться от использования фильтров, но и оставлять явно не оптимальное количество страниц на сайте нецелесообразно. В этом случае следует закрывать их от индексации путем настройки robots.txt.

Так сколько же?

И все же после всего вышесказанного у Вас так мог и остаться вопрос по поводу того, сколько должно быть страниц на сайте. Ответ прост – ровно столько, сколько потребуется, чтобы дать пользователям максимум нужной им информации, сделать сайт удобным для них и, главное, при этом соответствовать конкурентам в ТОПе выдач поисковиков.

Кроме того, все зависит от вида веб-ресурса. Сколько страниц должно быть на сайте для продвижения, например, интернет-магазина? Понятно, что не 10, и даже не 50-100. Сколько страниц нужно для сайта, который выступает в роли визитки? В теории – одна. Но по факту продвижение одностраничников методами SEO становится просто невозможным, если они действительно состоят из одной-единственной странички. 

Поэтому не стоит надеяться на то, что кто-либо укажет Вам точно, сколько должно быть страниц на сайте. Берите пример с конкурентов, прикидывайте при этом планируемый уровень масштабности своего проекта и не забывайте избавляться от дублей!

Как узнать количество страниц на сайте

Итак, похоже, что вы блогер или, может быть, влиятельный человек. Теперь вы можете найти способ посмотреть, сколько страниц на вашем веб-сайте или веб-сайте вашего конкурента. Что ж, этому может быть несколько причин. Может быть, вы хотите получить оценку конкуренции. Или, может быть, вам просто интересно узнать об этом. Как бы то ни было, дело в том, что вы хотите узнать количество страниц на сайте и хотите сделать это быстро.

Есть несколько методов, с помощью которых вы можете посмотреть количество страниц на веб-сайте. Сегодня в этом посте MyQuickIdea мы расскажем о двух таких методах, которые всегда работают лучше всего. С учетом сказанного давайте теперь начнем с того, как узнать количество страниц на веб-сайте. Должны ли мы?

Как узнать количество страниц на сайте

Вот два наших метода, которые вы можете использовать для определения количества страниц на веб-сайте.Давайте теперь посмотрим на наш первый метод.

Метод 1: использование XML Sitemap

Итак, использование XML Sitemap, несомненно, лучший способ узнать, сколько страниц на самом деле имеет веб-сайт. Ну, это довольно просто и работает почти каждый раз. Кроме того, найти количество страниц на веб-сайте с помощью XML Sitemap не составляет большого труда, поскольку это довольно просто, быстро и легко. Теперь давайте рассмотрим шаги, которые необходимо выполнить, чтобы узнать количество страниц на веб-сайте.

Вот правильные шаги:

  • Прежде всего, посетите веб-сайт, для которого вы хотите узнать количество страниц.
  • Теперь добавьте / sitemap.xml  в конце URL-адреса. Например: http://sitename.com/sitemap.xml и нажмите клавишу Enter .
  • Если приведенный выше URL-адрес не работает, вы можете попробовать http://sitename.com/sitemap_index.xml .
  • Здесь вы сможете увидеть общее количество страниц на веб-сайте.Просто нажмите на карту сайта Страницы, и она покажет вам количество URL-адресов.

Теперь, если по какой-то причине вышеописанный метод у вас не работает, то вы также можете попробовать воспользоваться нашим следующим методом.

Метод 2: использование сайта: запрос

Теперь, если вы SEO-аналитик или блогер, то вы уже должны знать об операторах Google. Некоторые из них относятся к Dork, но мы не будем охватывать их все в этом посте. В любом случае, оператор, о котором мы говорим, — это . Сайт:

.

Что ж, без дальнейших объяснений, давайте быстро рассмотрим шаги, которые необходимо выполнить, чтобы найти количество страниц на веб-сайте с помощью запроса site:.Должны ли мы?

  • Прежде всего, вам нужно посетить Google.
  • Теперь введите Сайт: , а затем URL-адрес сайта, для которого вы хотите найти количество страниц. Например  Сайт: www.myquickidea.com .
  • Здесь взгляните на  О <количество страниц> результатов  в верхней части сразу под окном поиска.
  • Вот оно. Количество страниц сайта.

Вот и все, ребята, это наш взгляд на Как найти количество страниц на веб-сайте.Мы надеемся, что вы нашли это руководство полезным. На всякий случай, если вы застряли где-то между шагами или возникли вопросы по теме. Затем не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев ниже.

Как подсчитать проиндексированные страницы с помощью Python

Изображение PhotoMix, Pexels.

6 минут на чтение

Один из быстрых и простых способов понять размер веб-сайта и темпы его роста — это изучить количество его веб-страниц, проиндексированных Google.Это значение можно получить, введя условие расширенного поиска, включающее префикс сайта : , за которым следует URL-адрес сайта.

Хотя это только грубое приближение, оно обычно (но не всегда) относительно близко к фактическому значению. Его также такое же хорошее руководство, как и любое другое, при отсутствии доступа к учетным записям Google Search Console ваших конкурентов. В этом проект, мы будем использовать парсинг веб-страниц для создания простой инструмент для получения этих данных.

Загрузить пакеты

Сначала откройте блокнот Jupyter и установите указанные ниже пакеты.Чтобы установить Requests-HTML, вы можете ввести pip3 install request_html в своем терминале. Вероятно, у вас будут предустановлены другие пакеты.

  запросов на импорт
импортировать urllib
импортировать панд как pd
из request_html импортировать HTML
из request_html импортировать HTMLSession
  
Получить исходный код страницы

Далее мы создадим функцию с именем get_source() . Это принимает URL-адрес и возвращает необработанный HTML-код страницы для анализа. Поскольку это всего лишь простая задача, мы будем использовать Requests-HTML для ее обработки.Внутри это использует Requests и Beautiful Soup.

  по определению get_source (url):
    """Вернуть исходный код для предоставленного URL.

    Аргументы:
        url (строка): URL-адрес страницы для очистки.

    Возвращает:
        ответ (объект): объект ответа HTTP из request_html.
    """

    пытаться:
        сеанс = HTMLSession()
        ответ = session.get(url)
        вернуть ответ

    кроме request.exceptions.RequestException как e:
        печать (е)
  
Запустить поиск

Далее мы создадим еще одну функцию с именем get_results() .Это берет URL-адрес сайта, который мы хотим проверить, и добавляет его к запросу Google, который включает все важные префиксы site: . Это запускает get_source() и возвращает HTML поискового запроса.

  по определению get_results (url):
    
    запрос = urllib.parse.quote_plus(url)
    response = get_source("https://www.google.co.uk/search?q=site%3A" + URL)
    
    вернуть ответ
  
Анализ результатов

Для разбора HTML-результатов мы можем использовать Requests HTML.Это оболочка вокруг Beautiful Soup, которая позволяет нам искать div с CSS ID result-stats на странице и возвращать текст из тега.

Значение строки будет содержать некоторый текст в формате «Около 1710 результатов (0,30 секунды)», но нам нужно только количество результатов, поэтому мы будем использовать разделение, чтобы разбить его на пробелы и получить второй элемент в [1] , который содержит номер. Затем мы заменим запятую ничем и приведем значение к int .

  определение parse_results (ответ):
    string = response.html.find("#result-stats", first=True).text
    indexed = int(string.split(' ')[1].replace(',',''))
    вернуть проиндексированный
  
Подсчитать количество проиндексированных страниц

Наконец, мы можем объединить их в другую функцию с именем count_indexed_pages() . Это берет наш url , запускает get_results() для получения источника страницы, затем использует parse_results() для возврата количества проиндексированных страниц.

  по определению count_indexed_pages(url):
    ответ = получить_результаты (url)
    вернуть parse_results (ответ)
  
  count_indexed_pages("http://flyandlure.org")
  
Получить данные для нескольких сайтов

Если у вас есть группа конкурентов, которых вы хотите отслеживать, все, что вам нужно, это список URL-адресов и цикл для , и мы можем получить данные для каждого из них за считанные секунды и вернуть данные в аккуратном фрейме данных Pandas. .

  сайтов = ['http://flyandlure.организация,
        'https://beardybros.co.uk',
        'https://yorkshireflyfishing.org.uk',
        'https://www.flyfishing-and-flytying.co.uk',
        'https://www.turrall.com',
        «https://dgfishing.co.uk»]
  
  данные = []

для сайта в сайтах:
    site_data = {
        'адрес': сайт,
        'indexed_pages': count_indexed_pages(сайт)
    }
    
    data.append(site_data)
  
  df = pd.DataFrame.from_records(данные)
df.sort_values ​​(by = 'indexed_pages')
  
адрес indexed_pages
4 https://www.turrall.com 195
1 https://beardybros.co.uk 227
2 https://yorkshireflyfishing.org.uk 431
5 https://dgfishing.co.uk 524
3 https://www.flyfishing-and-flytying.co.uk 1330
0 http://flyandlure.орг 2150

Имейте в виду, что, как и в случае любой другой формы парсинга Google, технически вы не должны этого делать, поэтому я бы не рекомендовал его для более масштабных проектов, где вы с большей вероятностью наткнетесь на код обнаружения ботов Google. Есть различные способы обойти это, если вы того пожелаете, в том числе с помощью чередующихся прокси.

Мэтт Кларк, суббота, 13 марта 2021 г.

’ Поиск не показывает все страницы

Джон Мюллер из Google говорит, что результаты сайта: запрос не является исчерпывающим набором всех страниц веб-сайта.

Эта тема рассматривается в последнем выпуске серии видеороликов Ask Googlebot на YouTube.

В частности, Мюллер отвечает на следующий вопрос:

«Все мои URL-адреса проиндексированы, и когда я проверяю Google один за другим, общее количество URL-адресов составляет 180. Но в поисковой выдаче Google отображается только 28 URL-адресов. Почему это?»

Этот человек говорит, что все его страницы можно найти в Google при индивидуальном поиске, но на сайте отображаются только 28 страниц: поиск.

Это может показаться необычным, но, как мы слышали от Мюллера, это совершенно нормально.

Вот его ответ.

Связанный: SEO-руководство по расширенным операторам поиска Google

Джон Мюллер из Google на сайте: запросы

Сайт: запрос — это команда, которая указывает Google возвращать результаты из одного определенного домена.

Например, если вы хотите просмотреть только страницы из журнала поисковой системы, введите « site:searchenginejournal.com » в Google.

Вы можете пойти дальше в этом поиске, добавив перед сайтом ключевое слово: команда. Это укажет Google возвращать результаты из одного домена, релевантные ключевому слову в запросе.

Если вы хотите увидеть статьи из Search Engine Journal о Core Web Vitals, например, вы должны ввести в Google « core web vitals site:searchenginejournal.com ».

Хотя это может быть полезным инструментом для поиска того, что вы ищете, он не предназначен для использования в целях диагностики.

Мюллер объясняет:

«Короткий ответ заключается в том, что запрос site: не предназначен для завершения и не используется для целей диагностики.

Запрос сайта — это особый вид поиска, который ограничивает результаты определенным веб-сайтом. По сути, это просто слово «сайт», двоеточие, а затем домен веб-сайта.

Этот запрос ограничивает результаты определенным веб-сайтом. Он не предназначен для того, чтобы представлять собой всеобъемлющую коллекцию всех страниц этого веб-сайта».

Если вы знаете, что у вас 100 проиндексированных страниц, а сайт: поиск выдает только 50, нет причин для беспокойства.

Чтобы точно узнать, сколько страниц вашего Google может проиндексировать, используйте Search Console.

Отчет об индексировании в Search Console точно покажет, какие страницы проиндексированы и какие страницы (если есть) имеют ошибки, препятствующие индексации.

Мюллер продолжает:

«Если вы хотите узнать, сколько страниц проиндексировано Google с вашего сайта, используйте вместо этого консоль поиска.

Google Search Console – это бесплатный инструмент, который вы можете использовать для получения дополнительной информации о том, как Google Search видит ваш веб-сайт.

В Search Console вы можете увидеть, как ваши страницы отображаются в поиске, а также количество страниц, которые в настоящее время проиндексированы.

Короче говоря, не беспокойтесь о счетчиках, отображаемых на сайте: запрос. Вместо этого используйте Search Console».

Для получения полной информации о том, как использовать отчет Search Console об охвате индекса, см. это пояснение:

Если Google не может проиндексировать ни одну из ваших страниц, в этом отчете будет указано, почему. Затем вы можете исправить проблему и использовать тот же отчет для повторной отправки URL-адреса для индексации.

Смотрите полное видео ниже:

3 причины, по которым пользователи покидают сайт

Как долго пользователи остаются на вашем сайте?

Менее 15 секунд.

Среднее время, проведенное на сайте. И именно столько времени вам нужно, чтобы привлечь чье-то внимание на вашем сайте.

Я назвал это «правилом 15 секунд».

Если вы не вызвали интерес за 15 секунд, то вы, вероятно, и не собираетесь.

Как ты это делаешь? Давайте рассмотрим некоторые основные причины, по которым люди покидают веб-сайт, и, конечно же, то, как вместо этого вы можете привлечь их внимание.

Все зависит от вашего показателя отказов.

Почему вы должны заботиться о своем показателе отказов

Показатель отказов — один из тех обманчивых маркетинговых терминов, которые вроде звучат забавно.

Это не так.

Джон Листер из Elite SEM недавно поделился этим советом на конференции по электронной коммерции, когда его спросили о важности показателя отказов:

Сосредоточьтесь на «времени ожидания» (сколько времени посетители сайта проводят с вашим контентом), а не на тщеславных показателях, таких как просмотры страниц.Создание качественного контента чрезвычайно важно, потому что Google заботится о том, насколько глубоко люди переходят на ваш сайт, нажимают ли они кнопку «Назад» и, что хуже всего, возвращаются ли они на страницу результатов поиска, потому что не нашли информацию, которую искали. .

Высокий показатель отказов указывает на плохо построенный сайт.

А низкий показатель отказов говорит о том, что все идет гладко.

Итак, вы понимаете, почему это важно знать, когда мы обсуждаем почему посетителей покидают ваш сайт.

Чтобы найти его, вам нужно открыть панель инструментов Google Analytics.

На левой панели инструментов вы увидите параметр «Обзор аудитории». Нажмите на нее.

Показатель отказов и среднее время, проведенное на веб-сайте в Google Analytics

Вас приветствует отображение аналитики производительности вашего сайта, включая общий показатель отказов сайта:

Дело в том, что показатель отказов для всего сайта мало что вам говорит.

Вам необходимо выяснить , куда на самом деле идут ваши посетители, прежде чем вы сможете получить важные данные.

К счастью, Google Analytics также позволяет вам проверять отдельные показатели отказов, перейдя в раздел «Поведение» на панели инструментов.

Выбрав «Поведение», выберите раскрывающийся список «Контент сайта».

Затем выберите «Все страницы».

Вы найдете разбивку, которая выглядит следующим образом:

Теперь у нас есть показатель отказов с разбивкой по страницам.

Здесь можно получить дополнительную информацию о производительности каждой страницы. Это особенно полезно, когда вы определяете, получают ли ваши посетители то, что они хотят от вашего сайта.

Показатель отказов по сравнению с коэффициентом выхода показывает общую эффективность вашей страницы — все в одном удобном месте.

Но как вы интерпретируете эту информацию? Честно говоря, в метрике показателя отказов есть некоторая двусмысленность.

Немного высокий показатель отказов — это не всегда плохо.

Согласно Yoast, показатель отказов имеет три различных толкования:

1. Качество страницы низкое. Там нет ничего, что приглашало бы к взаимодействию.
2.Ваша аудитория не соответствует цели страницы, поскольку они не будут взаимодействовать с вашей страницей.
3. Посетители нашли информацию, которую искали.

Например, это может означать, что ваша аудитория получила то, что хотела, а затем ушла.

Как писатель, я постоянно получаю полезную информацию с других сайтов, даже если я не покупаю товары этого бренда.

Означает ли это, что мои действия на этих сайтах вводят в заблуждение их показатели отказов? И да и нет.

Имейте в виду, что это зависит от отрасли.

Вот почему вы должны знать, к чему стремитесь. Это поможет вам оставаться в здравом уме и сосредоточиться на своих целях.

Вот пример нескольких отраслевых стандартов от Kissmetrics:

У ваших друзей-предпринимателей в разных нишах будет разный показатель отказов, и это нормально. Приемлемый показатель отказов для одной отрасли может быть довольно высоким для другой.

И имейте в виду, что среднее время пребывания на сайте также зависит от типа сайта.Согласно опросу, проведенному Brafton, средняя продолжительность сеанса составляла 2 минуты 17 секунд, но она варьировалась в зависимости от того, был ли сайт B2B, B2C или гибридным.

Это также зависело от отрасли. Например, исследование показало, что среднее время, проведенное на веб-сайтах здравоохранения, составляет более трех минут.

Активность на вашем сайте также зависит от ваших целей. Но всегда полезно снижать показатель отказов, когда и где это возможно.

Хотя высокий показатель отказов не всегда плох, обычно это признак того, что что-то сломано или не работает.

Таким образом, этот пост посвящен сохранению низких скоростей и высокой продолжительности сеанса.

Как ты это делаешь?

Вы должны знать, почему посетители покидают ваш сайт.

Вот тут-то и появляются мои пять причин.

Давайте начнем с удовлетворения потребностей вашей аудитории, к чему, я надеюсь, вы уже стремитесь.

5 причин, по которым посетители покидают ваш сайт

1. Посетители покидают ваш сайт, когда они не получают того, что ожидают

Вы когда-нибудь были в Nissan?ком?

Нажмите на эту ссылку.

Серьезно, щёлкни. Это не взорвет ваш компьютер или что-то в этом роде.

А теперь скажи мне: этого ли ты ожидал? Большинство людей ожидают найти домашнюю страницу Nissan Motors (автомобильной компании). Вместо этого вы попали на сайт о компьютерах, верно?

Итак, если бы вы были заинтересованы в покупке автомобиля Nissan, вы бы остановились, чтобы посмотреть на компьютерные детали?

Ответ почти определенно — нет, и у меня есть веб-статистика от Alexa, чтобы подтвердить это.

По данным Alexa, средний посетитель проводит на сайте nissan.com около 30 секунд, а на сайте nissanusa.com более 4 минут.

Вот печальная правда: большинство людей, которые посещают nissan.com, не интересуются тем, о чем на самом деле этот сайт. Вероятно, они ищут новую машину.

В данном конкретном случае Nissan — это фамилия. Естественно, владелец хочет сохранить его, и он имеет на это право, так как он попал туда первым. Но с точки зрения бизнеса путаница, вызванная доменным именем, скорее всего, принесет ему больше вреда, чем пользы.

На следующем графике сравниваются два широко популярных веб-сайта, YouTube и Facebook, с преднамеренно написанными с ошибками доменными именами. Для тех из вас, кто не знаком с этим маленьким «трюком», он включает в себя предвидение популярных орфографических ошибок на веб-сайтах с высокой посещаемостью, чтобы украсть небольшую часть их трафика.

Обычно пользователи иногда неправильно пишут названия веб-сайтов, которые они ищут. Некоторые люди используют это в своих интересах, регистрируя доменное имя типа «yuotube.com» или «faecbook.com», чтобы перекачивать небольшой процент веб-трафика с реальных сайтов.

Лично мне такие сайты не нравятся. В лучшем случае это заблуждение. В худшем случае это может быть совершенно опасно — даже незаконно (некоторые сайты использовали доменные имена с ошибками для сбора учетных данных пользователей, намеревающихся посетить настоящий веб-сайт).

Обратите внимание, как долго пользователи остаются на этих поддельных сайтах — около 30 секунд или меньше. Так зачем играть в эти игры?

Но чтобы удержать посетителя веб-сайта, нужно больше, чем не вводить его в заблуждение.Вы также хотите убедиться, что ваш пользовательский опыт обеспечивает противоположность тому, что мы уже обсуждали.

То есть вам нужно подарить посетителю приятные впечатления.

Один из способов начать — заняться веб-дизайном.

Почему? Плохой веб-дизайн отпугивает посетителей.

Рассмотрим сайт со слишком большим количеством опций.

Social Triggers поделились увлекательным исследованием того, что происходит, когда потенциальным покупателям предоставляется слишком много вариантов.

Вот что они нашли:

Две субботы подряд в престижном супермаркете была установлена ​​бесплатная дегустационная будка.

В первую субботу покупателям было предложено попробовать и купить варенье 24 вкусов.

Во вторую субботу было доступно только шесть таких же джемов.

Как вы думаете, каковы были результаты?

Можно было бы подумать, что чем больше вариантов варенья, тем больше продаж, но исследование показало, что все наоборот.

Когда в наличии было 24 джема, 60 процентов покупателей останавливались, чтобы попробовать их на вкус. Но только 3 процента покупателей, которые остановились, также купили немного.

Когда было доступно только шесть джемов, останавливалось меньше клиентов. Только 40 процентов пробовали джемы.

Но из тех, кто остановился, процентов 30 забрали домой варенье.

Итак, что это означает для вашего веб-сайта?

Это означает, что плохой дизайн, дающий слишком много вариантов, значительно снизит ваши продажи и повысит показатель отказов.

Даже такая простая вещь, как макет, может иметь огромное значение.

Даже если они не знают об этом, люди хотят, чтобы ваш сайт выглядел определенным образом.

Но это не единственная проблема. Плохой дизайн имеет и другие негативные последствия.

Возьмем, к примеру, время загрузки.

Нил Пател обнаружил, что плохой дизайн, приводящий к плохому времени загрузки, равносилен отказу.

Это означает, что плохо спроектированный сайт с неоптимизированным временем загрузки увеличит показатель отказов.

Это происходит до того, как посетитель увидит ваш контент или предложение.

Мощно, правда?

Так как же создать дизайн, который быстро загружается, привлекателен и не повышает показатель отказов?

Hubspot поделился этими рекомендациями по хорошему веб-дизайну:

  1. Простота: Удалите ненужные элементы дизайна и сделайте свой сайт понятным.
  2. Иерархия: Организуйте свой сайт таким образом, чтобы посетители естественным образом сосредоточивались на наиболее важных элементах.
  3. Навигация: Сделайте навигацию по сайту простой и понятной.
  4. Согласованность: Внешний вид вашего сайта должен быть одинаковым во всем.
  5. Доступность: Ваш сайт должен быть совместим со всеми устройствами (мобильными, планшетными и т. д.).
  6. Традиционность: Не изобретайте велосипед. Используйте элементы и дизайн, с которыми люди знакомы.
  7. Достоверность: Будьте откровенны в своих намерениях и ценах.
  8. Ориентированность на пользователя: Собирайте ответы пользователей на все элементы сайта, чтобы получить лучший UX.

Как это выглядит, когда все вместе?

Давайте рассмотрим пример с сайта известных ютуберов Ретта и Линка:

Как видите, они создали простой макет, привлекающий внимание к основным изображениям.

Цвет аккуратный, а навигация чистая и удобная для просмотра.

Они также сразу предоставляют ссылку на свой контент на YouTube с информацией о том, когда вы можете ожидать новый контент.

А когда вы прокручиваете страницу вниз, лучшие тренды в дизайне прокручиваются вместе с вами.

Вы видите еще один призыв к действию для их контента, а затем они дают вам возможность взглянуть на их шоу «Доброе мифическое утро».

Они также пользуются случаем, чтобы рассказать вам немного о своем шоу.

Вы видите, как все это сливается воедино, чтобы поддерживать вашу вовлеченность и интерес?

На плохо спроектированном сайте можно увидеть и обратный эффект.

Если вы не знаете, куда идти или цветовая гамма смущает глаза, вы просто уходите.

Вот почему дизайн так важен для вашего показателя отказов.

Даже такая простая вещь, как шрифт или сценарий, который вы используете, имеет значение.

Каждый шрифт имеет индивидуальность и предназначение. Правильный скрипт упростит чтение вашего сайта и уменьшит отказы.

Рассмотрим пример старой, но золотой кампании Kill Comic Sans, выпущенной несколько лет назад.

Они приводят примеры того, как врачи и правительственные чиновники используют довольно глупый шрифт для передачи важного сообщения.

Это как бы подрывает то, к чему они стремились, верно?

Так что помните, что, казалось бы, простой аспект правильного дизайна сразу же влияет на ваш интерес к сайту.

А как насчет других элементов того, что ожидает ваша аудитория?

Например, подумайте о содержании.

Если вы все еще размещаете свои старые сообщения на своем сайте, посетители могут просто взглянуть на дату и отказаться.

Даже если данные по-прежнему актуальны, ваша аудитория жаждет нового контента.Если все, что вам нужно сделать, это обновить несколько статистических данных, найти новый пример и предоставить дополнительную информацию, тогда просто сделайте это.

Ваш модернизированный контент будет служить вам гораздо лучше.

Если вам сейчас не хватает контента, вы должны знать, что ваша аудитория ожидает от вас, по крайней мере, компетентности, если не откровенного эксперта, в своей нише, чтобы они действительно слушали. Итак, убедитесь, что ваш контент передает ваш опыт.

И, пожалуйста, не приветствуйте пользователя огромной стеной текста.

Нет ничего более пугающего или отталкивающего, чем необходимость пробираться сквозь стену информации, бессмысленного текста, чтобы найти то, за чем вы пришли.

Вместо этого я рекомендую создавать «куски» контента.

Их легче усваивать, их гораздо легче просматривать и понимать, не утомляя аудиторию.

Затем вы можете начать добавлять графики, изображения или другие полезные элементы.

Вы можете использовать их так:

Эти графики бессмысленны.Я просто использую их, чтобы проиллюстрировать, как вы можете удерживать внимание и распространять свое сообщение с помощью простого изображения.

И имейте в виду, что даже если вы считаете себя плохим писателем, вы можете написать хороший контент.

Как говорится в статье, указанной выше, можно нарушать правила «написания контента», если вы вернетесь назад и изучите правила, которые нарушаете. Главное, чтобы вы общались эффективно. Если вы хорошо общаетесь, ваш контент выполняет свою работу.

Вы также должны помнить, что вам не нужно писать длинные сложные предложения, чтобы связаться с вашей аудиторией.

На самом деле именно из-за длинных предложений вы теряете свою аудиторию.

А исследования Nielsen Norman Group, проведенные еще в 1990-х годах, подтверждают, что большинство людей все равно никогда полностью не читают веб-контент.

Мы все просматриваем то, что читаем большую часть времени, что иногда означает, что ваши слова даже не являются самым важным элементом.

В каком-то смысле форматирование контента является наиболее важной частью, и каждый может сделать это эффективно.

Один из способов изменить формат — сделать красивое изображение.

Это не значит, что у вас не должно быть хорошего контента.

Так как же определить, повышает ли ваш показатель отказов именно ваш контент?

Нил Патель поделился несколькими ошибками в контенте, которых следует избегать. Вот некоторые из моих любимых:

    • Не занимайтесь плагиатом чужого контента.
    • Не раздвигайте границы слишком далеко.
    • Не издевайтесь над своей аудиторией.

Всегда помните, что ваши усилия определяют результаты, которые вы получите. Плохой контент отпугнет посетителей так же, как и плохой дизайн.

И, как я уже упоминал о содержании, еще один элемент, который вы должны учитывать, — это то, насколько визуален ваш сайт.

Вы могли заметить, что в этом посте время от времени появляется изображение. Я делаю это по причине.

По данным The Aberdeen Group, компании, которые используют тактику визуального взаимодействия, получают 83-процентный рост годового дохода по сравнению с их конкурентами.Веб-сайты, которые полагались на визуальное взаимодействие в дополнение к тексту, показали, что их коэффициент конверсии увеличился более чем в два раза.

Как это выглядит на сайте?

Давайте ненадолго вернемся к примеру с Реттом и Линком.

Вот еще скриншот с их сайта:

В данный момент на своем сайте они приглашают вас посетить их интернет-магазин, где они продают одежду и другие аксессуары.

Вы можете видеть, что они привлекают вас не только своими забавными лицами.Они также носят свою одежду (выглядит аккуратно, правда?) и показывают вам пару крутых кружек.

Теперь вы хотите посмотреть, что еще они предлагают, поэтому переходите в магазин.

Вот насколько мощными могут быть простые образы.

Он привлекает внимание, привлекает и конвертирует.

Итак, мы рассмотрели, как честные URL-адреса, хороший дизайн, соответствующий контент и эффектные изображения играют роль в предоставлении вашим посетителям того, что они ожидают, чтобы они не уходили с вашего сайта.

Но есть два последних момента, которые вам также необходимо учитывать, пытаясь оправдать высокие ожидания ваших посетителей.

Одним из аспектов, которого вы, возможно, не ожидаете, является то, как часто вы обновляете свой веб-сайт.

Если вы не обновляли свой сайт годами или месяцами, это может повлиять на показатель отказов.

Почему?

Уменьшает время загрузки.

Также снижает риск взлома или атаки.

Кроме того, новые обновления могут повысить ценность вашей визуальной привлекательности.

Самое главное, вы особенно хотите часто обновлять свой контент.

Согласно инфографике Kissmetrics Science of Social Timing, ваши шансы получить больше уникальных просмотров и обратных ссылок увеличиваются по мере того, как вы чаще делитесь контентом.

Итак, вы видите, насколько важными могут быть обновления контента при попытке привлечь трафик на ваш сайт.

Если вы изо всех сил пытаетесь найти способы создания и обмена контентом, вот несколько способов, которые вы можете сделать сегодня.

1. Вы можете добавить блог.
2. Вы можете взаимодействовать со своим сайтом, комментируя или обновляя старые сообщения.
3. Попробуйте добавить изображения и видео, когда это уместно.
4. Обновите свой дизайн, чтобы оставаться в тренде.
5. Освежите свой другой контент, такой как социальные сети, часто задаваемые вопросы и отзывы.

Чтобы регулярно обновлять контент, не нужна армия, и результаты говорят сами за себя.

Но есть еще одна вещь, которую ожидают ваши клиенты:

Хорошее предложение.

Если ваше предложение не привлекательно, ваш посетитель не будет задерживаться на вашем сайте.

Ваше предложение — это то, что вы даете своим клиентам в обмен на то, что они дают вам то, что вы хотите.

Это может быть более традиционный купон или скидка, а также бесплатная пробная версия, технический документ или подарок.

Лучшие предложения продвигают ваших посетителей дальше по воронке продаж.

Я всегда рекомендую предлагать четкое изложение ценности в дополнение к тому, как люди могут связаться с вами.

Как в этом примере с Bills.com:

Вам сразу дадут то, за чем вы пришли. Они не заставляют вас охотиться за предложением. Они просто начинают с предоставления вам инструментов, необходимых для управления вашими счетами и долгами.

С другой стороны, я не рекомендую заставлять пользователя слишком быстро вводить информацию.

Хотя получение информации от ваших посетителей полезно для вас, это может оттолкнуть пользователя, который просто пытается просмотреть или узнать больше.

Поиск правильных предложений и их своевременное размещение имеет большое значение для удовлетворения ожиданий вашего посетителя.

Даже один неверный шаг может оттолкнуть посетителя, так что не торопитесь, чтобы сделать это хорошо.

Совет профессионала: держите это в секрете!

Никогда намеренно не вводите посетителей в заблуждение, заставляя их поверить в то, чем вы не являетесь. Дайте пользователям то, что они ожидают. Убедитесь, что ваше доменное имя, заголовок веб-сайта и каждая последняя капля контента имеют отношение к теме вашего веб-сайта.

Пользователи не глупы, и им не нравится, когда их обманывают или приводят на ваш сайт с помощью вводящих в заблуждение уловок.Так что держи это в покое. Пусть ваш сайт будет таким, какой он есть, и рекламируйте его как таковой.

2. Посетители покидают ваш сайт, когда он становится непригодным для использования

В целом, ваши клиенты ожидают, что сайт будет удобным для использования.

За последнее десятилетие мы просто привыкли к веб-сайтам, которые выглядят и воспринимаются определенным образом.

Пользователи хотят веб-сайты, которые производят неизгладимое впечатление. Они не хотят, чтобы сайт действовал просто как онлайн-рекламный щит.

Вот почему я уделяю столько внимания ожиданиям пользователей.Люди должны иметь возможность пользоваться вашим сайтом, а не просто пользоваться им.

Это немного менее ощутимо, верно?

На самом деле не совсем так.

На самом деле существует пять различных элементов, на которые вы можете обратить внимание, чтобы установить и оценить удобство использования сайта, которое понравится вашим посетителям.

Я поделюсь ими с вами, чтобы вы могли включить их в свой следующий дизайн веб-сайта.

Первым элементом хорошего пользовательского дизайна является доступ и доступность.

Что это значит?

Это означает, что если ваш сайт по какой-либо причине не работает, это негативно повлияет на ожидания ваших посетителей.

Таким образом, эта копейка, которую вы сэкономили на дешевом сервере, который все время не работает, на самом деле влияет на ваши показатели отказов.

Это также означает, что такие элементы, как неработающие ссылки или отсутствие адаптации для мобильных устройств, влияют на то, как посетители воспринимают ваш веб-сайт.

Неработающая ссылка на вашем сайте может стать убийцей импульса, когда вы пытаетесь превратить посетителя в потенциального клиента.

И если эта единственная целевая страница всегда загружается неправильно, вам просто не следует ее использовать.

Хорошим примером сайта, который всегда доступен и доступен, является Facebook.

Подумай об этом. Когда вы в последний раз помните, что Facebook отключился?

Не посоветовавшись с Гуглом, честно не могу вспомнить.

И он также доступен на многих платформах.

Это мобильная версия, которую мы все помним с тех времен, когда еще не было смартфонов. Экран является гибким и настраивается, когда вы сворачиваете или разворачиваете окно.

Но есть и приятная для глаз мобильная версия, которая дает нам те же обновления и тот же опыт, когда мы в пути.Он даже менее загроможден, чем настольная версия, так что удобство использования по-прежнему является наивысшим приоритетом.

Есть даже приложение.

И в этом есть смысл. Вы могли бы ожидать такого сайта от платформы социальных сетей, которая увеличила базу пользователей до более чем 2 миллиардов.

Все это не случайно. Facebook всегда заботился о простоте доступа и постоянной доступности как части своего бренда.

Никто никогда не говорит: «Надеюсь, Facebook работает.

Это просто так.

И ваш сайт должен иметь такую ​​же регулярность, иначе вы увидите, что больше людей уходит и меньше людей приходит.

Но помимо доступности и доступности вы также должны быть в состоянии обеспечить четкое представление о своем бренде.

Вы не хотите перегружать посетителей вашего сайта слишком большим количеством информации, как показывает приведенный выше пример от основателя Mineral.io Мэтта Саноки (подробнее об этом в нашем посте о четком дизайне электронной почты).

Вы должны быть в состоянии создать веб-сайт с одной целью. У него должен быть четкий и непоколебимый дизайн и цель, с которыми может согласиться ваша аудитория.

Как добиться ясности на сайте?

На самом деле есть несколько способов сделать это, и какой из них вы выберете, зависит от потребностей вашей аудитории.

Один из способов добиться этого — не усложнять. Возьмем для примера Самсунг.

Их сайт сразу фокусируется на важных аспектах, которые они хотят, чтобы вы увидели.В данном случае это Note9.

Вы видите какие-нибудь отвлекающие факторы? Я не.

Без излишеств, без наворотов и без прибамбасов. Это просто прямая домашняя страница.

Чтобы сделать еще один шаг вперед, они также пытаются заставить вас почувствовать, что их сайт знаком, когда вы прокручиваете вниз и видите это:

Если вы уже являетесь пользователем их бытовой техники, то это вернет ваши мысли об их продукции. Это тонкий, но простой толчок, который поможет вам чувствовать себя на их сайте как дома.

Между этими двумя изображениями вы также заметите, что они непротиворечивы. Шрифт тот же. Цвета совпадают. Нет никаких радикальных изменений, которые потенциально могли бы напугать ваших посетителей.

Более того, они также предоставляют руководство:

Если вы заинтересованы в их новом телефоне, они предоставят вам три быстрых ресурса, которые покажут вам, что нового.

Вам не о чем беспокоиться по поводу этой информации. Они ставят его прямо перед вами.

Они намеренно структурировали свой сайт таким образом. Это обеспечивает четкий пользовательский интерфейс, который сводит к минимуму отвлекающие факторы и отказы.

Помимо ясности, сайт также поможет вам узнать о продукте. Во многом это связано с тем, что он следует некоторым довольно классическим шаблонам дизайна, которые используют многие крупные веб-сайты и бренды.

Допустим, вы хотите узнать об обмене телефона Samsung, но сначала не видите изображения выноски.

Скорее всего, вы будете прокручивать страницу вверх, пока не увидите панель инструментов навигации.

Обратите внимание, что я выделил несколько параметров и инструмент поиска. Как частые пользователи Интернета, мы ищем эти вещи, когда не можем сразу найти то, что хотим.

Это часть того, что помогает нам изучить новый веб-сайт и не потеряться.

Вы также заметите еще одну общую черту: логотип. И это без учета огромного изображения, которое мы видели на странице в одном из предыдущих примеров, или призывов к действию, которые мы, скорее всего, использовали бы в этом случае.

Как только вы найдете нужную страницу о трейд-инах, вам не придется искать ответы

Вы просто находите свой текущий телефон и определяете его стоимость при обмене.

Все это возможно, потому что этот сайт прост в освоении. Это не сложный извилистый лабиринт, для прохождения которого нужна карта. Это интуитивно понятно и просто.

Итак, мы сделали наш сайт доступным, понятным и понятным. Что еще мы можем сделать, чтобы оправдать ожидания наших пользователей?

Давайте заслужим доверие.

Я добавляю этот элемент, потому что он играет роль в общем уравнении доверия, с которым мы работали, пытаясь удержать посетителей более 15 секунд.

Достоверность — один из краеугольных камней любого веб-сайта.

Даже если кто-то найдет то, что ищет, если он вам не доверяет, то ваш контент для него практически бесполезен.

Это похоже на то, когда кого-то одурачил сатирический новостной сайт The Onion. Но в данном случае мы говорим о выигрыше или потере клиента.

Если кто-то уйдет со скептиком по отношению к вашему бренду, он может никогда не вернуться.

Вы должны установить свою надежность и «реальность» за один короткий визит.

Один из способов сделать это — открыть страницу «О нас».Еще один мощный вариант — социальное доказательство — размещение отзывов клиентов прямо на главной странице.

Контент, которым вы делитесь, также влияет на то, насколько люди вам доверяют, и не зря.

Возьмем, к примеру, марку смарт-часов Pebble. Прежде чем они продали свою компанию Fitbit, им пришлось конкурировать с Apple на развивающемся рынке умных часов.

Как компания, ставшая Kickstarter, вы были бы правы, представляя, что они были выше их голов.

Но, активно демонстрируя универсальность, время автономной работы и долговечность своего продукта, они смогли создать базу лояльных клиентов и даже побить некоторые рекорды на Kickstarter.

Главное здесь — выложиться на полную. Не будь скромным или самоуничижительным.

Чем больше фактов, цифр и успехов вы поделитесь, тем лучше будет ваш сайт.

Покажите, что посетители могут вам доверять, а клиенты будут использовать ваш сайт как надежный источник информации.

Но помимо доверия, вы также должны стремиться оставаться актуальными.

Если вы не знаете, кто ваши пользователи или почему они должны использовать ваш продукт, вы не протянете долго.

Опять же, Pebble — отличный пример, так как они были ведущим брендом в то время, когда смарт-часы были рискованной концепцией.

Благодаря инновациям и созданию полезных функций, таких как преобразование речи в текст, постоянно активные циферблаты и сторонние приложения, они смогли удовлетворить потребности множества людей, разочаровавшихся в Apple Watch.

Они прислушались к пожеланиям своих пользователей и вложили все свои ресурсы в создание инновационного и удобного продукта.

Другими словами, они были актуальны.

Прежде чем мы закончим обсуждение удобства использования, я хочу перейти к более технической теме.

Насколько ваш сайт адаптивен и удобен для мобильных устройств?

Если ваш сайт не работает на мобильных устройствах, вы многое упускаете.

Mobify обнаружил, что 30% мобильных покупателей отказались от покупок на сайте, потому что он не был оптимизирован для мобильных устройств.

Адаптивный сайт будет меняться в зависимости от потребностей вашей аудитории.

Например, если вы используете сайт в своем браузере в режиме многозадачности, вы обычно хотите иметь возможность разместить окно браузера на меньшем пространстве.

Отзывчивый сайт реагирует на это, сжимаясь вместе с вашим браузером.

Содержание будет изменено по мере необходимости, навигация будет сжата, а изображения и интервалы будут скорректированы, но удобство использования сайта сохранится.

Таким образом, адаптивный сайт будет работать и на мобильных устройствах.

И коэффициенты мобильной конверсии отстают только от 0.5% отставание от показателей настольных компьютеров в 2016 году, эта функция очень важна.

Если у вас нет адаптивного сайта, по крайней мере убедитесь, что у вас есть мобильная версия.

Он будет работать одинаково на всех устройствах и даже адаптируется к отсутствующим элементам, таким как Flash, на некоторых планшетах.

Навигация станет проще, изображения станут меньше, а ваш статический контент останется прежним.

В остальном это почти тот же веб-сайт, что и ваш мобильный браузер.Но ключевое отличие в том, что он будет хорошо смотреться на планшете или смартфоне.

Дело в том, что переход на адаптивный дизайн поможет укрепить доверие, повысить удобство использования и снизить отказы.

Все остальные элементы основаны на чистом формате, которого можно добиться с помощью адаптивного или мобильного сайта.

Совет профессионала

: сделайте его удобным для пользователя!

Если ваш веб-сайт представляет собой универсальную и удобную платформу, ваши посетители захотят остаться, чтобы узнать, что вы хотите сказать.

Повысьте удобство использования за счет увеличения времени выполнения, ясности дизайна сайта и максимальной обучаемости. Пока вы остаетесь четкими и релевантными, ваш показатель отказов будет низким, а доверие к вашему бренду — высоким.

И не забывайте, что ваш сайт должен быть либо адаптивным, либо удобным для мобильных устройств, либо и тем, и другим. Потеря мобильных пользователей будет означать, что вы упускаете фантастический источник конверсий для своего бизнеса.

3. Посетители покидают ваш сайт, когда не знают, что делать

Распространенная ошибка — давать людям слишком много информации.

Звучит странно, правда? Естественно, мы хотим предоставить людям всю информацию, чтобы они могли принять взвешенное решение. Но на самом деле это почти никогда не работает.

Меньше действительно больше.

Итак, не давайте пользователям слишком много вариантов, как только они попадут на вашу страницу. «Запутанный ум ничего не стоит», — говорит Джон Чайлдерс, бизнес-тренер и коуч по достижению успеха.

Например, взгляните на следующую домашнюю страницу:

Этот сайт слишком загружен, и посмотрите на количество гиперссылок!

Я насчитал 297.

И это не включает возможность поиска (у которой также есть три переключателя).
Это более 300 вариантов. Нелепый!

Слишком много информации в данном случае является признаком еще большей проблемы.

Я говорю о плохой навигации.
Наличие веб-сайта, на котором трудно ориентироваться, вызывает разочарование у ваших пользователей.

Посылать посетителя через лабиринт, чтобы получить нужную ему информацию, бесполезно.

И это также плохо для вашего SEO.

Вместо того, чтобы создавать навигационный кошмар, взгляните на этот полезный отрывок из инфографики Нила Пателя «Что заставляет кого-то покинуть веб-сайт:»

Здесь есть два важных вывода.

Номер один: не закапывайте основную навигацию.

Держите его прямо вверху и не используйте выпадающие меню. Опять же, хорошим примером является сайт Ретта и Линка:

.

Номер два: Будьте конкретными, логичными и интуитивными.

Продумайте настройку вашего сайта так, как будто вы клиент, который впервые знакомится с сайтом.

Как вы думаете, как должна быть организована информация? Как вы можете уменьшить трение от начала до конца?

Взглянув на сайт свежим, непредвзятым взглядом, вы упростите навигацию и уменьшите головную боль, которая может возникнуть у нового пользователя.

Вы также сведете к минимуму раздражающие факторы, что хорошо во всех отношениях.

Вы также можете помочь посетителю перемещаться по вашему сайту, направляя его с помощью внутренних ссылок в вашем контенте.

Если пользователь читает полезный пост, и вы упомянули незнакомую ему тему, на которую есть ссылка, он может щелкнуть ее, чтобы узнать больше.

Более того, внутренние ссылки также помогают вашему SEO.

По словам Yoast, внутренние ссылки помогают Google понять ваш сайт.

Значит, вы не просто направляете посетителей. Вы также руководите Google.

И, как вы можете видеть в их плагине WordPress, они предупреждают об отсутствии внутренних ссылок:

Итак, как вы создаете эти внутренние ссылки?

Прежде всего, вам нужно найти источник материала и иметь хорошую контент-стратегию.

Затем, когда вы создаете контент, используйте ссылки, которые побуждают зрителей проверить ваш дополнительный контент.

Это отличный способ курирования, который помогает создавать целевой контент.

Просто убедитесь, что в соответствии с инструкциями Google вы сохраняете внутренние ссылки на «разумное количество».

Другими словами, не спамьте внутренние ссылки. Используйте их плавно и естественно, как вы видите в этом посте.

После того, как вы очистили навигацию и начали вставлять внутренние ссылки, вы также хотите рассмотреть свои призывы к действию.

Если они плохие или отсутствуют, то посетитель вашего сайта не будет знать, куда идти, если ему нужна ваша помощь.

А это значит, что они, скорее всего, отскочат.

Ваша цель — проинструктировать пользователей о том, что делать, объяснить, что они получат, и устранить сомнения или предполагаемый риск при совершении действия.

В приведенном ниже примере замена заурядного призыва к действию слева ценностным предложением справа повысила конверсию на 201 %.

Вы можете видеть, как они превратили довольно скучный призыв к действию в привлекательное предложение.

Я знаю, что предпочел бы взаимодействовать со вторым, и я уверен, что вы тоже.

Вы можете ожидать, что ваши конкуренты усовершенствовали и оптимизировали свои CTA. Если вы хотите соответствовать им, вы должны включить хорошо изученные ценностные предложения, которые нравятся вашей аудитории.

Но есть кое-что еще хуже, чем скучный призыв к действию: никакого призыва к действию.

Это просто упущенная возможность. Компании, у которых нет CTA, упускают потенциальных клиентов прямо из рук.Только представьте себе эти показатели отказов.

В дополнение к призывам к действию, внутренним ссылкам и правильной навигации вы также должны учитывать, насколько легко выполнить что-либо на вашем сайте.

В частности, вам следует обратить внимание на то, как вы пытаетесь заключить сделку с клиентом.

Если посетителю сложно сделать то, что вы от него хотите, он найдет, куда пойти. Вместо этого они просто купят у вашего конкурента.

Это еще одна область, где плохой дизайн страницы может повредить конверсиям, если вы позволите этому.

Хорошим примером упрощения действий является кнопка Amazon «Купить сейчас в один клик».

Когда вы просматриваете Amazon и находите нужный товар, вы не всегда хотите вводить и проверять всю свою информацию.

Вот почему они придумали эту кнопку. Это делает так, что вы можете купить что-то немедленно.

Это онлайн-эквивалент размещения шоколадных батончиков рядом с кассой в магазине.

Импульсивные покупки должны быть именно импульсивными.

Если вы хотите обеспечить удобную навигацию и снизить показатель отказов, облегчите посетителям выполнение задач, ради которых они пришли.

И чтобы дополнить эту идею, вам нужно убедиться, что вы правильно передаете преимущества на своем сайте, продуктах или услугах.

Ключевым моментом здесь является совершенствование вашей презентации. И печальная правда заключается в том, что многие компании упускают из виду этот элемент дизайна веб-сайта.

Мы настолько сосредоточены на продвижении нашего продукта, что не можем должным образом направлять наших посетителей в правильном направлении.

Мы возьмем наш продукт или услугу, добавим хорошую маржу, а затем разместим на наших веб-сайтах.

Но как часто мы рассматриваем презентацию?

Вы не ожидаете, что стейк в хорошем ресторане принесут на бумажной тарелке. Так почему же вы подаете свои продукты на метафорической бумажной тарелке?

Рассмотрим этот пример:

В этом примере используется несколько мощных аспектов презентации, которые вы можете начать реализовывать в своих собственных проектах, чтобы показать посетителям, на что они способны.

Еще лучше, не показывайте им, на что они способны. Покажите им, что вы хотите, чтобы они сделали.

Первым элементом здесь является когнитивное искажение, известное как эффект привязки. Это тонкий способ сначала представить свой самый дорогой вариант, а затем представить все остальное как сделку.

Вы также заметите, что все фигуры гладкие. Там нет десятичных знаков или добавленного пуха.

Средний вариант тоже выделяется, почти как «поп». Они используют цвет, чтобы показать своим посетителям, куда они хотят, чтобы они смотрели и нажимали.

Следующий элемент, который вы хотите рассмотреть, — это то, как вы можете использовать презентацию, чтобы завоевать доверие и подтолкнуть вашего посетителя немного дальше в воронке продаж.

Возьмите этот пример с одной из собственных страниц с ценами Crazy Egg:

Вместо того, чтобы ждать, пока мы поговорим с вами по телефону, мы делаем все возможное с нашей презентацией, чтобы помочь укрепить доверие.

Идея состоит в том, что если все эти другие известные бренды доверяют сервису, вы тоже можете.

Вы также можете искать другие элементы, такие как значки доверия, сертификаты, кнопки социальных сетей, отзывы и даже четкие и краткие описания.

Неважно, воспользуетесь ли вы одной или всеми этими идеями, пока вы завоевываете доверие.

Как только вы завоюете доверие, у вас появится возможность показать посетителю, как расширить его взаимодействие с вами.

Отличным примером этого является Hootsuite.

Как видите, их страница планов не дает вам карт-бланш при посещении их сайта.

Вместо этого они дают вам ограниченные возможности.

Это имеет смысл по многим причинам.Одна из причин заключается в том, что переполненный ценовой пакет может просто вызвать путаницу. Вы не показываете людям путь, если затуманиваете картину.

Как мы видели ранее в эксперименте с джемом, слишком большой выбор часто означает, что ваш покупатель вообще не сделает никакого выбора.

Разбивая выборку, вы можете снизить показатель отказов и повысить конверсию.

Еще один отличный способ привлечь внимание клиентов — привлечь их внимание значком с надписью «лучшее предложение» или «самое популярное», как в этом примере от InMotion.

Это успокаивает вашего посетителя и побуждает его более внимательно изучить ваши услуги. Это форма социального доказательства, которая помогает подтолкнуть их решение.

И последнее, что нужно учитывать, когда вы пытаетесь направить своих клиентов, это то, что можно создать ощущение срочности.

Я говорю об «Ограниченном по времени предложении».

Использование таких элементов, как зачеркнутые цены, временные пакеты или даже таймер обратного отсчета, — хороший способ оказать дополнительное давление на посетителя.

Это может быть последний шаг, который вам нужно сделать, чтобы взять клиента, который находится на заборе, и закрыть продажу.

Это базовая человеческая психология. Людям не нравится чувствовать, что они что-то упускают.

Это похоже на то, когда акции внезапно растут, и люди спешат их купить. Трейдеры называют это FOMO, или «страх упустить выгоду».

Никто не хочет многое упустить, поэтому они действуют сейчас, когда им говорят действовать сейчас.

Хорошим примером этого является ежегодная праздничная распродажа Amazon:

Используя зачеркнутые цены, они дают понять, что эти цены скоро вырастут.

Они также помогут вам подсчитать, сколько дней осталось до того, как вы не сможете получить свою покупку к Рождеству.

Хотя вы можете подумать, что можете получить такую ​​сделку в другой раз, дело в том, что вы на самом деле не знаете, когда вы можете получить еще одну подобную сделку. Вы чувствуете, что это может никогда не повториться.

Вот почему так важно создать срочность. Это побуждает к немедленным действиям без необходимости спрашивать.

Пока вы используете срочность, не выглядя спамом, вы сможете направлять своих посетителей туда, где они вам нужны.Они будут рядом гораздо дольше, чем 59 секунд, и они будут продолжать возвращаться к вам.

Когда вы помогаете своим посетителям принимать решения о покупке, вы всегда хотите четко объяснить преимущества, которые они получат, если купят ваш продукт или услугу.

Отсутствие явных преимуществ вашего продукта и его функций на раннем этапе будет означать, что вам будет трудно продвигать людей через воронку продаж.

HelpScout поделился убедительным примером, показывающим, как Apple могла продвигать свой iPod как эффективно, так и плохо.

Если бы вы искали iPod, какое описание вы бы предпочли?

Я знаю, что мне было бы интереснее иметь 1000 песен в кармане, потому что 1 ГБ для меня бессмысленная статистика.

Вам нужно знать, сколько песен равно 1 ГБ, чтобы первое объявление было эффективным.

Подумайте, насколько четко вы отображаете значение. Даже один промах может поднять ваш показатель отказов немного выше и отправить клиентов на конкуренцию.

Совет профессионала

: будьте проще!

Помните, что «запутанный ум ничего не покупает». Итак, будьте проще и направляйте пользователей по вашему сайту.

Ваш призыв к действию должен быть явным и простым для пользователя. Например, если вы хотите, чтобы пользователи подписывались на ваш список рассылки, сделайте это своим призывом к действию и центральной темой своей страницы. Быстро запишите их имя и адрес электронной почты.

Также найдите время, чтобы очистить навигацию по сайтам, внутренние ссылки. Сделайте ваш сайт удобным в использовании.Даже небольшие улучшения могут значительно улучшить показатель отказов.

Сделайте так, чтобы пользователю было легко получить то, что он хочет, и вы обязательно получите то, что хотите. Простота заставляет ваш сайт выделяться в очень хорошем смысле.

4. Посетители покидают ваш сайт, если подозревают, что вы не являетесь подлинным

Доверие имеет решающее значение в Интернете. Почти каждый может создать веб-сайт, включая преступников. Из-за этого пользователи будут критически анализировать ваш сайт при первом посещении, даже если они не знают, что они делают.Они будут искать две вещи:

1. Доказательство того, что ваш веб-сайт является законным и заслуживающим доверия.
2. Доказательство того, что это не так.

Теперь я предполагаю, что ваш веб-сайт является законным и ваши намерения доброжелательны. Но вопрос в том, четко ли вы сообщаете об этом своей целевой аудитории и помогаете ли ей узнать вас лучше.

Если у вас нет крупного узнаваемого бренда (например, Walmart, Home Depot, Bass Pro Shop и т. д.), вам придется завоевывать доверие пользователя другими способами.

Взгляните на старую домашнюю страницу SEOTOOL:

Это законный сайт, о котором вы, возможно, никогда раньше не слышали. По данным Alexa, средний пользователь остается на этом сайте в течение 15 минут, когда был сделан этот снимок экрана. Пользователи явно доверяли этому сайту, иначе они не тратили бы на него столько времени.

Итак, как такие веб-сайты без национального или международного признания вызывают реальное доверие?

Сторонняя проверка сообщает пользователям, что ваш веб-сайт безопасен.Веб-сайт SEOTOOL (на фото выше) продемонстрировал это, разместив значок, на котором говорилось, что их веб-сайт «Проверен и безопасен» согласно GoDaddy.com.

На самом деле не имеет значения, слышали ли пользователи когда-либо о GoDaddy или нет. Важно то, что пользователь видит стороннюю проверку — проверку из внешнего источника.

Кроме того, сайт был подключен к социальным сетям. Боковая панель была связана с Facebook, Google и Twitter. Эти имена узнаваемы и демонстрируют, что сайту нечего скрывать.Это общедоступный веб-сайт, который активен в социальных сетях и пахнет доверием!

Также обратите внимание, что существует несколько способов, которыми пользователь может получить помощь на веб-сайте:

  • Один раз в нижнем колонтитуле
  • Опять на боку
  • Также в верхней строке меню

В результате было понятно, что пользователь может связаться с кем-то и получить необходимую помощь. Это также означало, что веб-сайт (или те, кто за ним стоял) хотел помочь пользователю.

Вы также должны убедиться, что вы используете SSL (уровень защищенных сокетов) для своего сайта. SSL — это протокол безопасности, который устанавливает зашифрованные ссылки на ваш сайт. Ваши клиенты (и Google) будут знать, что вы это настроили, потому что ваш http-адрес должен измениться на https.

Наконец, обратите внимание, что посетители могут войти в систему или зарегистрировать учетную запись членства на панели навигации. Это сообщает, что у веб-сайта есть подписчики или сообщество, связанное с ним.

Он чувствует себя в безопасности, подтверждается членами сообщества, хотя на самом деле новый посетитель не контактировал с другими членами сообщества.

Отзывы клиентов также являются отличным способом быстро завоевать доверие, особенно в сфере электронной коммерции.

Помимо этих небольших шагов по укреплению доверия, вы также должны знать, что ваша аудитория ищет определенный тип личности, который будет демонстрироваться при принятии решения о том, доверять ли вашему бренду или нет.

Компания Millward Brown в ходе проведенного по всему миру исследования обнаружила, что привлекательность и надежность являются общими характеристиками, которые люди ищут в онлайн-присутствии.

Более того, страна, к которой вы хотите обратиться, влияет на то, какой образ вы примете.

Компания, базирующаяся в США и имеющая доморощенную аудиторию, должна выглядеть властной, мудрой и щедрой.

Та же самая компания в Великобритании должна выглядеть дружественной, а не контролирующей.

Это небольшое изменение тона, которое создает разницу в том, как люди воспринимают вас. Вы же не хотите, чтобы посетители вашего сайта считали, что вам не хватает подлинной индивидуальности просто потому, что вы излучаете личность, отличную от той, которую хочет ваша аудитория.

Посмотрите на такой бренд, как Beats by Dre.

Когда вы посещаете их сайт, становится ясно, что их бренд сосредоточен на создании историй об успешных спортсменах и молодых, модных, суровых типах.

Они разговаривают со спортсменом и движущейся толпой. Они демонстрируют контроль над своим имиджем и создают «мудрую» личность, которая позволяет их аудитории становиться лучше.

Независимо от того, бежит ли он быстрее или просто работает усерднее, у них искренний и тональный голос.

Это прекрасный пример бренда, который знает свою аудиторию и искренне стремится говорить с ней на их уровне.

Как вы понимаете, с продажами у них все в порядке.

Но в некоторых случаях вам нужно сделать еще один шаг вперед, потому что есть много веб-сайтов, которые подрывают свой голос одним небольшим дополнением к своему сайту.

Я говорю о рекламе.

Перегруженность посетителей рекламой отпугивает их и ухудшает восприятие вашего бренда.

Это заставляет вас казаться навязчивым и нуждающимся, а не щедрым и контролирующим.

В зависимости от вашего сайта даже один пакет объявлений может оттолкнуть посетителя и повысить показатель отказов.

И это важно, потому что 82% респондентов из США, участвовавших в опросе Rakuten, считают, что цифровая реклама мешает.

Это означает, что более половины пользователей Интернета не хотят видеть рекламу на сайте.

Если они увидят рекламу на вашем сайте, вы негативно повлияете на их доверие к вам.

И когда все в сети обменивается через доверие, я не могу представить себе худшего способа начать отношения.

Я понимаю, что некоторые сайты основаны на рекламной модели, и это нормально.

Эти сайты могут быть не в состоянии полностью избавиться от рекламы, особенно если они действуют как своего рода финансовое плавучее средство для компании.

Если у вас есть такой сайт, я бы предостерег вас от необходимости размещать рекламу повсюду на вашем сайте. Немного разумное размещение все еще может иметь большое значение для укрепления доверия.

Но для большинства сайтов у вас даже не должно быть рекламы.

На самом деле, я бы даже сказал, что вам не следует даже думать о размещении рекламы на вашем сайте.

Почему я так говорю?

Во-первых, это не принесет вам столько денег.

Многие рекламные платформы попытаются убедить вас, что вы действительно можете зарабатывать деньги, но это просто неправда, когда вы пытаетесь использовать традиционные методы входящего маркетинга.

Эти объявления оплачиваются на основе кликов, а не показов.Это означает, что только клики принесут вам деньги.

Хотите узнать средний рейтинг кликов для медийных объявлений? Это около 0,05%.

Это совсем немного. На самом деле примерно один клик на 2000 посетителей.

Если вам интересно, как это соотносится с другими рекламными платформами, средний рейтинг кликов на Facebook составляет около 0,9%.

Это все еще меньше одного процента, так что это не так уж много.

Но это увеличение кликабельности на 1700%.

Эти статистические данные становятся еще более информативными, если учесть, сколько посетителей и кликов вам потребуется, чтобы действительно зарабатывать деньги на рекламе на вашем веб-сайте.

Один блоггер подсчитал, что в идеальной ситуации вам потребуется 100 000 посетителей в день, чтобы зарабатывать около 100 000 долларов в год.

Это чудовищная цель, особенно если учесть, что вы подорвете доверие более 50% ваших посетителей.

И это просто идеальная ситуация.Шансы на то, что вы на самом деле преуспеете с меньшими ресурсами и без реального способа генерировать стабильные просмотры страниц и клики, делают ситуацию еще более ужасной.

Надеюсь, вы понимаете, насколько неэффективна эта реклама ни для чего.

Эти объявления на веб-сайте только подорвут ваши конечные цели и помешают вам совершать настоящие конверсии через ваш веб-сайт.

Smart Blogger прекрасно напомнил о том, что рекламные баннеры могут убить конверсию, отвлечь посетителей и просто сделать вас неряшливым.

Когда внимание вашей аудитории решает все, зачем с ним играть?

Не размещайте рекламу на своем сайте. Это просто плохая идея.

Но хватит о рекламе. Давайте поговорим о другом способе, которым многие сайты невольно подрывают свою подлинность в Интернете.

Вы когда-нибудь заходили на веб-сайт в очень тихом месте только для того, чтобы начать воспроизведение видео на полной громкости?

Это самый неловкий момент в твоей жизни. И это, наверное, также одно из самых неприятных.

Люди ненавидят такие трюки. И да, это трюк.

Чтобы проиллюстрировать мою точку зрения, я хочу указать, что один из самых популярных постов всех времен на Reddit r/ProgrammerHumor был протестом именно против этого:

Он предпочел бы крипто-майнинг видео с автозапуском? Это довольно отчаянно.

Но он прав. Никто не хочет переходить на сайт, и немедленно начинают продавать . Это один из самых подрывающих доверие актов, которые я только мог себе представить.

Шутки в сторону, вот еще один раздел полезной инфографики Kissmetrics, которую мы извлекли ранее:

Они обнаружили, что посетителям неприятно, когда вы заставляете их потреблять ваш контент.

Это громко, дерзко и слишком отчаянно требует внимания.

Это далеко от слов «контролировать» и «мудро».

Вместо принудительного воспроизведения видео предоставьте посетителям возможность просмотра или прослушивания.

Или попробуйте передать ту же информацию в письменном виде или с помощью мощных изображений.

Вы обнаружите, что меньше людей покинет ваш сайт в течение этого 59-секундного окна.

И ваши клиенты и ваш показатель отказов будут вам за это благодарны.

Последнее, на что вы должны обращать внимание, это то, на что вы можете не обращать особого внимания:

Взлом.

Верно. Если ваш сайт был взломан, это может серьезно подорвать доверие и навсегда нарушить восприятие вас вашими посетителями.

Вы можете подумать, что это безумие, что ваш сайт может быть взломан.Но подумайте еще раз:

Statista сообщила о резком росте утечек данных в период с 2015 по 2017 год.

И почти две трети взломанных сайтов могут быть скомпрометированы в течение длительного периода времени, прежде чем кто-либо даже заметит.

А когда люди замечают, скорее всего, слишком поздно.

Вот почему взломанный веб-сайт печально известен тем, что подрывает доверие.

А для брендового веб-сайта, который стремится совершить конверсию, существует прямая зависимость между действием посетителя и доверием.

Вот почему даже один взлом может иметь разрушительные последствия. Когда ваши посетители не доверяют безопасности вашего сайта, они не оставят никакой своей информации.

Они могут вообще не приходить!

Сумасшествие в том, что это даже не должно быть серьезной брешью.

В качестве примера возьмем взлом 2013 года на веб-сайте британского Vogue:

Динозавры в шляпах? Этот хак объективно смешной .

Подумайте, что это значит для Vogue.Им пришлось очистить его, обезопасить сайт, а затем продолжить, как будто этого никогда не было.

Но это случилось. Это было в прямом эфире, и люди даже записали это. За последние несколько лет он вошел в первую десятку списков «лучших хаков», и я полагаю, что так и будет.

Какой удар по бренду.

И это даже не касается более серьезных нарушений, таких как взлом Equifax в 2017 году, который затронул финансовую информацию 143 миллионов американцев.

Сумасшедшая попытка навести порядок, а также ошибки, допущенные Equifax впоследствии, вызвали огромные споры и более чем несколько коллективных исков.

И все это произошло из-за одного скомпрометированного пароля.

Это совсем не смешно.

Это кошмар, разрушающий доверие, и он нанесет многолетний ущерб пострадавшим людям и бренду.

Совет профессионала

: держите его в безопасности!

Разместите на своем сайте признанные символы проверки и, во что бы то ни стало, будьте доступны для пользователей через социальные сети и ваш веб-сайт.

Кроме того, следите за тем, чтобы ваша онлайн-личность соответствовала ожиданиям ваших клиентов.Ваш бренд зависит от поиска правильных слов, которые нужно сказать в нужное время.

Повышайте доверие и привлекайте внимание, избегая навязчивой интернет-рекламы или видео с автоматическим воспроизведением. И держите свой сайт в актуальном состоянии и не допускайте взлома.

Вы обнаружите, что показатели отказов упадут, а общее восприятие вашего бренда станет искренним и сильным.

5. Посетители покидают ваш сайт, если вы не впечатляете или не вдохновляете

Независимо от того, кто посетители вашего сайта, у всех у них есть один вопрос: «Что в этом для меня?»

Если они не получат это в течение первых 15 секунд, они отскочат.

Вы должны планировать все, что делаете, чтобы произвести впечатление, вдохновить и мотивировать свою аудиторию на продажу.

Другими словами, все дело в первом впечатлении.

Первое впечатление — это все.

На домашней странице ниже вы хотите узнать, почему Кала говорит, что это самая популярная гавайская гитара в мире.

Сумасшедшая часть этого заключается в том, что не так давно сумасшедшие цвета, логотипы, макет и всплывающие окна, которые мы все считали полезными, на самом деле портили наши первые впечатления и отпугивали посетителей.

Теперь мы знаем, что первые 15 секунд — это все.

Простые недостатки складываются, и наше окно для привлечения внимания и потенциальных клиентов сужается.

Хуже того, плохое первое впечатление может навсегда оттолкнуть посетителя и сделать ваш показатель отказов поразительно высоким.

Итак, как произвести впечатление? Как мы вдохновляем людей не только не уходить, но и оставаться?

Неудивительно, что все начинается с анализа аудитории.

У вас может быть идеальный сайт, хорошая навигация и все прибамбасы.Но если вы на самом деле не говорите о потребности, они уйдут.

Вам необходимо указать основные демографические данные, например:

  • Возраст
  • Местоположение
  • Образование
  • Пол
  • Доход
  • Семейное положение
  • Количество детей
  • Этническая принадлежность
  • Род занятий

Как только вы узнаете эти факты, вы можете копнуть немного глубже и попытаться обратиться к мышлению вашей аудитории.

Это называется психографика.Это элементы, которые говорят вам, почему ваш клиент покупает, а не только то, сколько ему лет.

К ним относятся:

  • Интересы/хобби
  • Личность
  • Образ жизни
  • Поведение
  • Отношения
  • Значения

Наконец, вам нужно определиться с голосом.

Я упоминал об этом ранее, говоря о типах личностей, которым люди доверяют в разных странах, но давайте сделаем еще один шаг.

Millward Brown поделился очень наглядной диаграммой того, как бренды могут иметь разные архетипы.

Это позволяет нам глубже взглянуть на некоторые личностные черты, которыми может обладать бренд.

Архетип «Мудрый» — это один из элементов, который мы видели ранее, который является довольно универсальным. Но это не всегда означает, что успешный бренд должен быть мудрым.

Хорошим примером этого являются журналы для подростков.

Вместо того, чтобы изображать из себя мудреца, они подходят к своей аудитории с более мятежной точки зрения.

Они привлекают внимание своей аудитории соблазнительными образами и язвительными заголовками.

Вы не ожидаете того же от Washington Post, и это нормально, потому что это два совершенно разных архетипа бренда.

И этот подход хорош тем, что заставляет нас не просто смотреть на то, насколько уникален бренд. Это побуждает нас искать способы сделать его более уникальным.

Постоянна ли ваша личность во всем? Почему или почему нет?

Ваш бренд станет гораздо более привлекательным и вдохновляющим, если вы найдете и будете придерживаться своего уникального голоса.

Клиент уйдет, если наткнется на страницу, звучание которой сильно отличается от вашего обычного тона. Они могут даже не подумать, что это на самом деле вы.

Но помимо тона вашего бренда, вы также хотите сделать еще один шаг вперед. Вы хотите заглянуть в аудиторию вокруг своей аудитории.

Этот совет пришел к вам прямо из уроков английского в старшей школе.

Верно. Любой, кто пишет для аудитории, должен учитывать три аудитории:

1.Основная аудитория

Это лица, принимающие решения, контактные лица и другие люди в верхней части вашего списка.

2. Вторичная аудитория

Это эксперт в вашей отрасли, который внимательно изучит каждое написанное вами слово.

3. Третичная, или «Тень», Аудитория

Это люди, которые могут наткнуться на ваш бренд, когда они используют вас в качестве ссылки на сайте, который они регулярно посещают.

Отступив назад и рассмотрев весь охват вашей аудитории, вы можете решить, следует ли вам сосредоточиться на определенной области или полностью отойти от нее.

Я не рекомендую вам бросать все ради третичной аудитории. Но имейте в виду, что однажды они станут потенциальным лидером.

После того, как вы определили свою аудиторию, пришло время предпринять некоторые шаги, чтобы вдохновить их.

Хороший способ начать с « вау-фактор ».

Если вы хотите понять это буквально, то все в порядке. Поиск способа заставить кого-то сказать «вау» вашему веб-сайту или продукту — это мощный метод намагничивания вашего бренда.

Некоторые бренды даже превращают это в инициативу по обслуживанию клиентов, что также является хорошим подходом.Добавляя неожиданные штрихи, вы можете произвести неизгладимое впечатление на клиента.

Однако я думаю, что более подходящее описание хорошего вау-фактора дает бизнес-магнат Уоррен Баффет:

«В любом бизнесе с довольными клиентами есть продавцы, которым не нужно платить; Вы их не видите, но они все время разговаривают с людьми».

Неоплачиваемый торговый персонал? Мы все этого хотим.

Вау-фактор, о котором мы здесь говорим, — это просто предоставление продукта или услуги, которые настолько хороши или настолько полезны, что они не могут не поделиться ими.

В цифровой методологии Hubspot Inbound Methodology был введен более краткий термин для этой концепции:

.

Восторг.

И это последний шаг той же методологии: привлечь, преобразовать, закрыть, восхитить.

Сплочение вашего бизнеса вокруг удовольствия ваших клиентов превратит их в нечто большее, чем преданных покупателей. Они также станут лояльными защитниками бренда.

И это касается не только послепродажного сияния, которое исходит от новых отношений.

Вы можете предпринять шаги, чтобы создать предпродажное чувство восторга от вашего бренда, которое создаст счастливых клиентов и давних сторонников.

Звучит здорово, правда?

Но как добиться наслаждения? Как вы создаете неоплачиваемый отдел продаж, который делится вашим брендом со своей сетью?

Один из способов — просто активно отвечать на вопросы. Создайте подробную страницу часто задаваемых вопросов, которая направляет и предвосхищает их потребности.

Или вы можете представить себя в качестве решения сложной проблемы.Это еще один способ, которым компания Pebble преуспела там, где другие потерпели неудачу.

Вы также можете попытаться помочь своей аудитории достичь цели. Это может быть как личная цель, так и профессиональная.

Пока вы подходите к своей аудитории и с энтузиазмом представляете решения, вы обнаружите, что ваш бренд вызывает восхищение в своей воронке продаж.

Последний элемент, который следует учитывать, когда вы пытаетесь произвести впечатление на свою аудиторию, заключается в том, что вам нужно двигаться в ногу со сменой времен года.

Одним из хороших примеров этого является портлендский кофейный гигант Stumptown Roasters.

В середине зимы они изменили свою домашнюю страницу на этот гигантский баннер:

Когда на улице 11 градусов и влажность 90%, лучше поверить, что их зрители хотят, чтобы им было тепло и уютно.

Этот стиль изменений незаметен, но его нельзя недооценивать. Изменение вашего сообщения в соответствии с сезоном может помочь вызвать симпатию к вашему бренду и вдохновить на быструю покупку.

Другим примером этого является гигантская прачечная Tide.Они использовали свой популярный рекламный ролик Super Bowl, разместив его на своей домашней странице и превратив в интернет-мем:

.

После того, как их реклама вышла в эфир, Интернет взорвался всевозможными вариантами фразы «это реклама Tide», какие только можно вообразить.

И я полагаю, это реклама Tide?

В любом случае, моя точка зрения ясна. Изменение вашего подхода может иметь больший эффект, чем просто вдохновить вашу аудиторию. Это также может увлечь их.

Когда у вас есть очарованная аудитория, порадовать ее несложно.

Итак, узнайте, что нравится вашей аудитории, создавайте больше и делитесь этим.

Совет профессионала

: сохраняйте привлекательность!

Когда посетитель приходит на ваш сайт, он хочет знать только одно: что это для него значит?

Если вы хотите, чтобы они остались на вашем сайте, вам нужно обратиться к ним. И нужно сделать это быстро.

Чтобы сделать это, вы должны знать свою аудиторию. Обращайтесь к различным потребностям или желаниям вашей конкретной аудитории из страны, которую вы пытаетесь охватить.

И рассмотрите все ваши аудитории: первичную, вторичную и теневую.

Начните с домашней страницы, а затем убедитесь, что вы оптимизировали все свои страницы, чтобы привлечь внимание своей аудитории.

Как улучшить показатель отказов

Я назвал вам кучу причин, по которым люди покидают ваш сайт, но как определить, какая из них лежит в основе вашего высокого показателя отказов?

После того, как вы оценили свой сайт на наличие технических проблем, таких как битые ссылки и отсутствие SSL, у вас остались более субъективные проблемы, такие как UX.

Инструменты оптимизации веб-сайта

Crazy Egg могут помочь вам проанализировать поведение пользователей и при необходимости улучшить представление вашего веб-сайта.

Чтобы определить, где вы теряете людей, вы можете использовать инструменты оценки сайта, такие как тепловые карты, карты прокрутки и записи. Вот описание того, как они работают.

Тепловая карта

Чтобы получить общее представление о том, куда люди нажимают и с чем они взаимодействуют на ваших страницах с высоким уровнем отказов, посмотрите на свою тепловую карту. Вот пример тепловой карты от Wall Monkeys.

Как вы заметили, самые популярные части этих горячих точек ярко-желтые или оранжевые. Если ссылки на панели навигации или поле поиска синего цвета (гораздо более холодный, более приглушенный цвет), то есть что-то на вашем сайте, что люди не находят полезным или не доверяют. Если встроенные ссылки в контенте выделены синим цветом, это означает, что посетитель не нажал. Почему? Возможно, посетители сразу получают нужную им информацию, а затем уходят.

Карта прокрутки

Карта прокрутки покажет вам, как далеко люди прокручивают любую страницу, прежде чем уйти.

Чтобы эффективно использовать этот инструмент, зайдите в Google Analytics и найдите страницы с самыми высокими показателями отказов и выходов. Затем используйте карту прокрутки, чтобы увидеть, как далеко они продвинулись по странице.

Сравните эту карту с вашей тепловой картой, чтобы увидеть, как далеко люди опускают страницу и есть ли у вас горячие точки, которые находятся ниже сгиба. Это может означать, что у вас есть популярный контент, который следует переместить выше на странице.

Если ваши ссылки не светятся, возможно, ваши пользователи запутались или не понимают, что им нужно прокручивать страницу вниз.Отдельные записи сеансов пригодятся, чтобы определить, что происходит.

Наложенный отчет и список отчетов

Наложенный отчет изолирует кликабельные элементы и расскажет, какие из них работают лучше всего. Итак, если у вас есть несколько ссылок, ведущих в одно и то же место, вы можете увидеть, какая из этих ссылок на самом деле получает клики.

Если вы хотите пойти еще дальше, в отчете со списком вы найдете ранжирование вашего наиболее часто нажимаемого элемента в формате таблицы. Он включает в себя видимые и невидимые элементы (например, подкатегории выпадающего меню или всплывающее модальное окно).

Записи

Чтобы увидеть, где люди уходят с вашего сайта, записи будут вашим самым полезным инструментом. Вы можете наблюдать за реальными пользователями, взаимодействующими с вашими страницами с высоким показателем отказов, и понимать поведение тех, у кого наименьшее среднее время на странице.

Посмотрите, где они останавливаются, где они щелкают и как далеко они прокручиваются в режиме реального времени. Сравните это с результатами ваших карт, чтобы лучше понять, где ваши ошибки UX и дизайна могут сбивать с толку ваших посетителей.

A/B-тестирование

Теперь вы собрали данные и тщательно их проанализировали. Вы почти уверены, что знаете, почему ваши посетители уходят, и придумали несколько исправлений, которые, по вашему мнению, помогут.

Если вы готовы отслеживать, оказывают ли предлагаемые обновления дизайна положительное влияние на показатель отказов и время пребывания на сайте, вы находитесь на этапе 3 жизненного цикла веб-оптимизации: A/B-тестирование.

Помните WallMonkeys? Они собрали данные со своих тепловых карт и карт прокрутки и создали новые, измененные версии своей домашней страницы.

Тестировались версии с более веселым изображением и одна с перенесенной в центр экрана строкой поиска. В конце концов, они увеличили коэффициент конверсии на 550%.

Неплохо.

После того, как вы проанализировали свои тепловые карты и просмотрели свои записи, пришло время проверить ваши гипотезы с помощью A/B-тестирования.

При тестировании A/B вы публикуете две версии одной и той же страницы (вариант A и вариант B) и смотрите, какая из них имеет более низкий показатель отказов и лучшее среднее время на странице.

Скорее всего, вы начнете тестировать свою старую страницу с высоким показателем отказов в сравнении с исправленной, которую вы составили на основе уроков, извлеченных из вашего анализа.

Заключение

15 секунд — это все, что у вас есть.

А 15 секунд — это очень мало времени.

Но если вы сделаете его реальным, удобным, простым, безопасным и привлекательным, вы увидите результаты и улучшите показатель отказов.

Если вы введете своих клиентов в заблуждение и не сможете дать им то, что они хотят, это нанесет ущерб репутации вашей компании.

Управляйте своим веб-сайтом слаженно и убедитесь, что вы предоставляете релевантный, быстро загружаемый контент, который превосходит ожидания. Здесь важен правильный дизайн.

Помните, что люди не хотят использовать сайт, которому они не могут доверять, на котором они не могут учиться или который недоступен. Время простоя навредит вам, а отсутствие совместимости с мобильными устройствами убьет вас.

Предоставление рекомендаций во время распродажи — цель номер один почти для каждого веб-сайта. Не позволяйте вашей аудитории потеряться или отвлечься.Обеспечьте четкую навигацию, четкие призывы к действию и короткий путь к успеху.

Создайте доверие, отказавшись от спам-рекламы и видео. Вместо этого сосредоточьтесь на создании голоса для вашего бренда, который резонирует с вашей целевой аудиторией. Правильные слова в нужное время будут иметь большое значение.

Наконец, найдите способы вдохновить свою аудиторию, когда она придет. Знайте свою аудиторию и свой голос, а затем смело говорите о смене времен года.

Во всем, что вы делаете, стройте доверие. Вы увидите больше посещений сайта, более низкий показатель отказов и больше довольных клиентов.

Приведет ли большее количество страниц к лучшим результатам SEO?

доктор Уильям Сен | Генеральный директор и основатель Blue Media

Почему вам не нужно быть великаном, чтобы получить высокий рейтинг


Каждый владелец веб-сайта виноват в изучении других веб-сайтов, чтобы сравнить их со своим собственным. Проведение таких сравнений часто может привести к тому, что люди думают, что конкуренты ранжируются лучше из-за количества страниц, которые у них есть. Действительно ли у них есть преимущество перед сайтами с меньшим количеством страниц?

Некоторые веб-сайты имеют преимущество перед другими из-за огромного количества страниц, которые они имеют, особенно когда речь идет о рейтинге в Google.Это территория гигантов, имеющих в своем распоряжении бесчисленные ресурсы, чтобы повлиять на их успех в SEO.

Кажется, сложно конкурировать с этими гигантами на их территории с точки зрения SEO – , но это не так . Вы можете ранжироваться выше, чем любой гигантский веб-сайт с кучей страниц.

Я расскажу как.

Давайте сначала посчитаем страницы

Чтобы подробно обсудить эту тему, сначала важно показать вам, как легко проверить количество страниц на веб-сайте.Если вы хотите узнать количество страниц на веб-сайте, вам не нужно щелкать мышью и проверять страницу за страницей, чтобы подсчитать их.

Предположим, я хочу проверить количество страниц на сайте www.digitalwelt.org. Я могу выполнить поиск в Google, введя в Google «site:www.digitalwelt.org». Предположим, что Google возвращает «Около 889 результатов», это говорит нам о том, что Google просканировал веб-сайт и имеет в своем индексе 889 страниц www.digitalwelt.org — это аналогично количеству страниц, которые на самом деле есть на рассматриваемом веб-сайте.

Если вас интересует количество страниц, содержащихся в подпапке «/en» этого веб-сайта — который, кстати, является английской версией Digitalwelt — простая ссылка для поиска в Google будет выглядеть так: «site:www.digitalwelt.org/ en/», и это также покажет точные результаты страниц, содержащихся только в этой подпапке.

После этого мы можем обсудить влияние количества страниц на поисковую оптимизацию и ранжирование ключевых слов без каких-либо ограничений.

Давайте погрузимся прямо в него.

Большие веб-сайты против. Небольшие веб-сайты

Ответ на этот вопрос не однозначен, потому что предпочтения Google для веб-сайтов на самом деле определяются многими различными параметрами. Google, естественно, расположен к веб-сайтам с большим количеством контента. Однако, несмотря на определение контента как короля, он не правит сам по себе и в большом объеме.

Содержимое может быть слишком растянутым и избыточным, что создает неудобства для пользователей. Вот почему основное внимание уделяется не только количеству контента, доступного на вашем сайте.

Крупные веб-сайты, как правило, достигают высокого рейтинга, потому что у них есть несколько страниц, которые хорошо работают, что помогает распределить ценность SEO по всему домену, если взаимосвязь настроена правильно. Google, как правило, доверяет веб-сайтам, страницы которых хорошо работают с точки зрения пользовательского опыта, и с большей вероятностью начнет поощрять другие страницы из этого домена.

Преимущества больших сайтов

Преимущество этих крупных веб-сайтов не только в том, что у них много страниц, но и в том, что некоторые из этих страниц работают блестяще.Наличие большего количества страниц также повышает вероятность ранжирования вашего веб-сайта, что в конечном итоге определяет параметры ранжирования вашего веб-сайта.

Самый важный совет для хорошего ранжирования по-прежнему заключается в том, чтобы создавать контент отличного качества, а не просто публиковать большой объем контента каждую неделю или месяц.

Качество контента против количества контента

Ваш контент должен в первую очередь предоставлять бесценную информацию пользователям. Затем вы можете использовать количество такого контента на своем веб-сайте.Веб-сайт с большим количеством страниц должен существовать только в том случае, если он предлагает своим пользователям массу ценной информации для достижения более высокого рейтинга.

Создание малоценных страниц с небольшим содержанием или небольшим содержанием просто для таргетинга на новые ключевые слова не будет вознаграждено в долгосрочной перспективе и в целом обесценит репутацию вашего сайта как эксперта в вашей отрасли, если пользователи будут продолжать уходить с ваших страниц.

Быстрые советы по улучшению рейтинга ключевых слов

Давайте рассмотрим некоторые из лучших советов, которые помогут быстро повысить рейтинг вашего веб-сайта:

  1. Регулярно обновляемый контент для свежести контента
    Google больше любит веб-сайты, которые постоянно публикуют свежий и ценный контент.Эти обновления обычно являются основой для достижения более высокого рейтинга. Поэтому каждый владелец веб-сайта должен вкладывать значительные средства в свежий контент. Я также говорил об этом в статье «Получите больше трафика, используя технику SEO Fresh Content».
  2. Content Production / Topic Authority
    Google заинтересован в веб-сайтах, посвященных конкретным темам, будь то блог или раздел статей. Такие веб-сайты выделяются как авторитетные веб-сайты и привлекают высокие рейтинги, поскольку служат ресурсами по конкретным темам.Лучшие результаты достигаются на таких веб-сайтах, когда вы производите больше контента, который люди хотят читать из-за его ценности.

Достижение высокого рейтинга ключевых слов

Количество страниц на вашем сайте недостаточно для определения и сохранения рейтинга вашего сайта в Google. Многочисленные страницы не имеют никакого преимущества, если отображаемый на них контент не актуален для пользователей.

Google ожидает, что каждый веб-сайт и усилия веб-сайта по поисковой оптимизации покажут, что контент на веб-сайте является бесценным ресурсом для его пользовательской базы или ниши.Первый и самый важный шаг к тому, чтобы стать большим веб-сайтом, — это выделить определенную тему.

Пользователей привлечет ценность вашего веб-сайта и вся необходимая информация, к которой они могут легко получить доступ. Это то, что будет отличать ваш веб-сайт от любого другого веб-сайта, вопреки привычке безрассудно размещать контент по различным темам или категориям.

Больше страниц не равно больше рейтинга ключевых слов

Веб-сайты с высоким рейтингом часто представляют собой веб-сайты с большим количеством страниц и большим количеством контента, и это приводит к ошибочному предположению, что больше страниц = больше рейтинга ключевых слов.

Но если вы посмотрите на это более подробно, вы увидите, что контент и страницы блестяще нацелены на то, чтобы сначала принести ценность, а затем рейтинг. Вы также часто будете видеть, что веб-сайты с большим количеством страниц часто направляют трафик только через небольшой процент страниц, которые имеют наибольшую ценность для пользователей.

Заключительные мысли

Когда в следующий раз эксперт по SEO, работающий над вашим веб-сайтом, посоветует вам подписаться на план производства контента, основанный на исследовании ключевых слов, вы должны понимать, что они дают этот совет, чтобы убедиться, что ваш веб-сайт соответствует требованиям.Контент определяет эффективность любого веб-сайта. Поэтому вы не должны сдерживаться, когда дело доходит до контента для вашего сайта.

Google не считает небольшие веб-сайты с несколькими темами, которые не обновляются регулярно, авторитетными темами. Задача состоит в том, чтобы стать авторитетным веб-сайтом, основываясь на силе вашего контента, который вы должны регулярно обновлять.

Готовы улучшить SEO?

Расскажите нам больше о своем бизнесе, и мы расскажем, чем можем помочь!

КАТЕГОРИИ Поисковая оптимизация
ОБ АВТОРЕ Др.Уильям Сен Генеральный директор и основатель Blue Media

Уильям Сен работает оптимизатором с 2001 года, инженером-программистом с 1996 года и работает доцентом в Германии в Дюссельдорфском и Кельнском университетах. Он принимал участие в разработке пользовательских инструментов SEO, крупных веб-сайтов и программных проектов. Уильям имеет докторскую степень в области информационных наук и работал с такими брендами, как Expedia, Pricewaterhouse Coopers, Bayer, Ford, T-Mobile и многими другими. Он является основателем Blue Media.

40 лучших страниц с контактными данными, которые вы захотите скопировать [+ Шаблоны]

Когда вы думаете об отличном дизайне веб-сайта, вы, вероятно, думаете о домашней странице, блоге или страницах продуктов. Но как насчет страницы «Контакты» на веб-сайте?

Слишком многие дизайнеры веб-сайтов помещают контактные страницы в конец своего списка приоритетов с точки зрения копирайтинга и дизайна. Неудивительно, что многие страницы контактов выглядят так, как будто они были созданы в 1990-х годах, в то время как остальная часть сайта красива и обновлена.

Это, друзья мои, огромная ошибка. Страница «Контакты» — одна из самых ценных страниц на вашем сайте. И для большинства компаний это, как правило, одна из самых посещаемых страниц сайта.

В этой статье мы покажем вам некоторые из лучших реальных примеров страниц «Контакты» в Интернете, которые, надеюсь, вдохновят вас.

Но сначала давайте рассмотрим общие элементы эффективных страниц «Контакты», чтобы узнать о функциях и рекомендациях, которые вы должны не забыть включить в свою веб-форму.

Страница «Свяжитесь с нами» Рекомендации

Отличные контактные формы обычно:

  • Их легко найти, поэтому посетитель может быстро связаться с вами.
  • Объясните, почему кто-то должен связаться с вашей компанией.
  • Опишите, как ваш бизнес может помочь решить проблемы посетителей.
  • Укажите адрес электронной почты и номер телефона, чтобы посетители могли связаться с вами с первой попытки.
  • Включите короткую форму с полями, которые помогут вашей компании понять, кто с ними связывается.
  • Добавьте призыв к действию, чтобы предоставить посетителям еще одно действие, если они решат не заполнять форму.
  • Продемонстрируйте идейное лидерство компании, включив список последних сообщений в блогах или статьи о компании в прессе.
  • Ссылка на активные учетные записи в социальных сетях, таких как Twitter, Facebook, Instagram и LinkedIn, чтобы предоставить посетителям еще один способ взаимодействия с бизнесом.
  • Перенаправление на страницу благодарности, на которой объясняется, когда и как вы будете связываться с посетителем.
  • Продвигайте полезный контент и ресурсы.
  • Креативны и запоминаемы, позволяя посетителям связываться с вашим брендом с положительными или забавными воспоминаниями.
  • Покажите, что делает ваш бренд, чтобы посетители и потенциальные клиенты могли получить представление о вашей работе еще до того, как они свяжутся с вами.
  • Избегайте ненужных полей и слов, чтобы ваша страница оставалась максимально простой — без лишних слов.

Теперь, когда мы рассмотрели передовой опыт, давайте рассмотрим примеры некоторых наиболее эффективных страниц «Контакты» в Интернете.

Время вдохновиться.

Загрузить руководство: 42 примера страниц «Свяжитесь с нами»

Контакты Примеры заголовков

Эффективная страница «Контакты» обычно начинается с броского заголовка. Это привлекает посетителей и побуждает их использовать ваши предложения поддержки.

Прочтите несколько примеров компаний, у которых есть потрясающие заголовки на странице контактов.

1. Brandaffair

Эта страница «Свяжитесь с нами» предназначена для маркетингового агентства, которое работает напрямую с предприятиями.Поскольку Brandaffair знает свою аудиторию, она поощряет посетителей «общаться» один на один, а не предоставляет односторонний канал связи через ресурсы поддержки.

Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

Помимо очевидного розового фламинго, Brandaffair привлекает внимание посетителя тремя способами коммуникации. На карте указано точное местоположение офиса, в разделе «Познакомьтесь с нами» указан номер телефона и адрес электронной почты для общих запросов, а в разделе «Предложите нам» есть шаблон, который помогает компаниям представить свои идеи непосредственно в компанию для рассмотрения.

2. Вкусняшка

Yummygum — амстердамская дизайн-студия, специализирующаяся на цифровых продуктах, созданных стартапами. Неудивительно, что страница «Контакты» этого бренда безупречно сочетает в себе как форму, так и функциональность.

Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

Как заядлый кофеман, я могу глубоко понять этот конкретный заголовок. Кроме того, это дружелюбное и привлекательное сообщение, которое подходит посетителю прямо к делу. Он показывает, где находится компания на одной стороне страницы, а также как с ней можно связаться на другой стороне страницы.

3. ДжетБлю

На этой простой, но полезной странице контактов JetBlue предоставляет краткий список гиперссылок, помогающих пользователю перемещаться по странице. Количество вариантов невелико, но их достаточно, чтобы точно определить, что может искать посетитель.

Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

Заголовок JetBlue создает у посетителя ощущение срочности. Это хорошо, потому что люди, посещающие эту страницу, скорее всего, быстро ищут ответы, особенно если они решают проблему прямо перед полетом.

4. УДАР

Если вы ищете подход, ориентированный на продажи, вы можете использовать его на странице контактов IMPACT. Он сразу запускает процесс продаж, побуждая пользователей вводить свой адрес электронной почты, чтобы узнать больше о компании и ее предложениях.

Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

Эта страница «Свяжитесь с нами» хорошо справляется с двумя задачами: она запрашивает только необходимую информацию (адрес электронной почты) и показывает видео, объясняющее, как именно работает контакт с командой IMPACT.Это полезный опыт для пользователя, особенно если он ожидает быстрого ответа.

5. Отскочить

На странице «Свяжитесь с нами» Unbounce верхний колонтитул размещается спереди и по центру для пользователя. Он гостеприимный и учитывает все типы запросов в службу поддержки, включая как поддержку клиентов, так и маркетинговое партнерство.

Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

Посетителям, попавшим на страницу контактов Unbounce, не нужно просеивать кучу информации, чтобы найти то, что им нужно.Выбрав всего четыре варианта, они, скорее всего, найдут команду, с которой им нужно быстро связаться.

Теперь, когда у вас есть идеи для броского заголовка, используйте эти примеры для оформления остальной части страницы «Контакты».

Лучшие страницы контактов

  1. HubSpot
  2. Мелодия
  3. Атлас 1031 Биржа
  4. Проверка выбора
  5. Пикспа
  6. Моррони
  7. Гладкая записка
  8. ПиплМетрикс
  9. Сурвикат
  10. Контракт Weifield Group
  11. Глянец
  12. Йети
  13. Зендеск
  14. млн унций
  15. Хэппи Корк
  16. Аксенчер
  17. Скрибд
  18. Агентство VIA
  19. Фонд
  20. Атласиан
  21. Бургер Кинг
  22. бан.сделать
  23. Достижение3000
  24. Средний
  25. Долларовый клуб для бритья
  26. Марвел
  27. Моламил
  28. Поедем куда-нибудь
  29. Хулу
  30. Грамматика
  31. Гимнастика
  32. Хижина Крэбби
  33. Страх Божий
  34. Кофе и книги дяди Бобби
  35. Зашаду
  36. Шекудо
  37. Ульта Бьюти
  38. Матео
  39. КУУП
  40. United Sodas of America

Хорошо продуманная страница «Свяжитесь с нами» улучшит взаимодействие с пользователем и укрепит отношения с вашими лидами.Хотя нет двух одинаковых компаний, и каждая личность покупателя требует разных вещей, в следующих примерах есть несколько элементов, которые вы можете извлечь и включить (или не включать) на свою страницу контактов.

1. HubSpot

Страница контактов HubSpot демонстрирует, как можно использовать страницу контактов в качестве инструмента обслуживания клиентов. Вверху есть два заметных CTA, связывающих посетителей с командами продаж и поддержки HubSpot. HubSpot понимает, что люди, посещающие эту страницу, вероятно, заинтересованы в покупке продукта или им нужна помощь в устранении неполадок.Размещая эти кнопки в верхней части страницы, HubSpot обеспечивает проактивное обслуживание своих посетителей.

Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

Примечательной особенностью является то, как страница «Свяжитесь с нами» встроена в портал HubSpot. Это делает страницу более доступной для пользователя и экономит его время. Если вы работаете на портале HubSpot и вам нужно найти номер телефона службы поддержки, вам не нужно выходить из своей учетной записи — это создает более удобный и многоканальный интерфейс для клиента.

2. Настроить

На странице «Контакты» Tune все идет хорошо: красивый дизайн, призывы к действию, четко отображаемая контактная информация и форма внизу страницы для посетителей, которые хотят связаться с конкретными запросами.

Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

Страница Tune «Контакты» кажется гостеприимной. Такие тексты, как «Давайте начнем разговор» и «Спросите, чем мы можем вам помочь», заставляют посетителей чувствовать, что о них заботятся.

Контактные страницы многих компаний довольно холодны, но чем более дружелюбной вы сделаете копию своей страницы, тем лучше будут чувствовать себя ваши посетители. В конце концов, вы должны хотеть, чтобы они связались с вами, чтобы вы могли помочь им и начать строить отношения.

3. Атлас 1031 Биржа

На первый взгляд, страница контактов Atlas 1031 Exchange не имеет самого привлекательного дизайна. Но если вы присмотритесь, вы поймете, что на ней есть все аспекты отличной страницы «Контакты», и это начинается с ее функциональности.

Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

На странице фактически перечислено, что люди получат, когда они зададут вопрос, включая обещание короткого времени ответа в 12 часов или меньше. На странице также есть удобная для чтения контактная информация, кнопки социальных сетей, ссылки на предложения и даже список недавно опубликованных сообщений в блоге. Отличная работа.

4. Проверка выбора

Несомненно, лучшая вещь на странице «Контакты» Choice Screening — это текст.

Нет ничего лучше, чем это — все начинается с этого лаконичного, восхитительного заголовка «Поговори с человеком».

Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

За всем этим превосходным текстом следует хорошо организованная страница с контактной информацией, содержащей электронные письма для каждого отдельного отдела, за которой следует форма. Форма немного длинная для большинства предприятий, но для компании, которая проводит всевозможные проверки биографических данных, поля формы, вероятно, необходимы, чтобы помочь им организовать все свои запросы.

При рассмотрении вопроса о том, какой длины должны быть ваши собственные формы, подумайте о том, что вы предпочитаете: больше запросов или запросы более высокого качества. быть в порядке для вашего бизнеса.

5. Пикспа

Вы будете удивлены, узнав, сколько страниц «Свяжитесь с нами» не содержат призыв к действию. Хотя основная цель страницы контактов — помочь людям связаться с компанией, всегда найдутся люди, которые попадут на страницу и не захотят заполнять форму.Вот где небольшой вторичный CTA может прекрасно вписаться.

Это может быть просто кнопка, ведущая к вашему блогу. Или это может привести к тому, что люди продемонстрируют ваш продукт, загрузят руководство или посмотрят видео.

Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

Сотрудники Pixpa решили добавить призыв к действию внизу страницы «Свяжитесь с нами», чтобы получить бесплатную пробную версию. Таким образом, они приносят пользу людям, которые попадают на страницу и действительно просто хотят напрямую поговорить с торговым представителем.

6.Моррони

В наши дни большинство людей скорее предпочтут заполнить форму, чем позвонить по телефону и поговорить с кем-то. Выбирая, о чем спрашивать людей в своих контактных формах, убедитесь, что вы выбираете вопросы, которые помогут вашему конкретному бизнесу понять человека, связывающегося с вами, и даже помогут вам квалифицировать его как потенциального лида.

Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

Тактично использует юмор. Конечно, некоторым людям нравится брать трубку, отсюда и восхитительная шутка перед номером телефона.Нам также нравится красочный дизайн Моррони, который показывает, что страница не была задним числом.

7. Гладкая записка

Вот еще одна страница «Контакты» с простым и функциональным дизайном. Вся информация, которую вам нужно знать, включая краткую форму, собрана в небольшом пространстве, которое не кажется переполненным.

Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

Sleeknote учитывает компании, у которых есть международные клиенты. Узнайте, как компания включает префикс кода своей страны при указании своего контактного номера телефона.Многие люди упускают из виду это, если они сами не привыкли набирать международные префиксы, но вашим международным клиентам выгодно иметь его прямо здесь.

Вот список кодов стран, если вы не знаете свой.

8. ЛюдиМетрики

Иногда самый простой подход является лучшим. Страница контактов PeopleMetrics чистая, хорошо написанная и делает именно то, что должна делать. Он знает, что большинство людей, которые попадают на страницу контактов, ищут самый простой и лучший способ связаться, поэтому он не позволил сложному дизайну помешать.

Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

Чтобы сделать жизнь людей еще проще, PeopleMetrics позволяет вам использовать учетную запись Facebook или Google Apps, что еще больше сокращает путь конверсии. Кроме того, мы считаем разумным включить возможность подписки посетителей на их блог одновременно с отправкой запроса.

9. Выживание

Страница «Контакты» Survicate — еще один пример прекрасного простого макета в сочетании с приветственным текстом.Мне нравится подзаголовок под сгибом и прямо над формой, который гласит: «Давайте поговорим о вашем проекте». Такой разговорный, разговорный язык — это именно тот текст, который позволяет посетителям почувствовать себя ближе к бренду.

Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

Сама форма проста, с большими полями формы и кнопками CTA, что делает ее очень удобной для мобильных устройств. Ниже они разместили всю типичную контактную информацию — адрес офиса, номер телефона, адрес электронной почты, часы работы и т. д.— таким образом, чтобы его было легко читать и сканировать.

Еще одним заметным плюсом является то, что значки и основной призыв к действию окрашены в тот же желтый цвет, что и логотип бренда. Все эти простые штрихи создают чистый, визуально привлекательный дизайн.

10. Контракт Weifield Group

В связи с продолжающимся ростом мобильного просмотра веб-страниц и тем, что Google активно отдает предпочтение веб-сайтам, оптимизированным для мобильных устройств, на страницах результатов своей поисковой системы, все страницы вашего веб-сайта, включая страницу «Свяжитесь с нами», должны быть оптимизированы для мобильных устройств.

Удобство для мобильных устройств предполагает упрощение навигации, создание коротких форм, в том числе интерактивные кнопки CTA и большие поля форм, которые позволяют людям легко заполнять форму на своих мобильных устройствах, вместо того, чтобы сжимать и масштабировать.

Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

Страница «Свяжитесь с нами» Weifield Group — отличный пример страницы, удобной для мобильных устройств и отзывчивой. Сначала проверьте версию страницы контактов для настольных компьютеров, а затем страницу контактов для мобильных устройств — и обратите внимание, как они оптимизировали каждую часть страницы для мобильных устройств.Текст большой, поля формы легко заполнять, а кнопка CTA большая и на нее легко нажимать, что делает ее более удобной для мобильных устройств.

Десктопная версия изображена выше, а вот мобильная версия:

11. Глянец

Бренд средств по уходу за кожей и декоративной косметики Glossier продает эстетически приятную косметику в различных упаковках розового и белого цветов, что также отражено на веб-сайте. Страница «Свяжитесь с нами» понятна, проста и удобна для чтения, но ее простота противоречит секретному оружию Glossier: gTEAM — отдел обслуживания клиентов отвечает на каждое сообщение и комментарий, которые команда получает по электронной почте или в социальных сетях.

Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

Страница Glossier «Контакты» предлагает посетителям различные варианты связи с нужной командой, включая раздел «Помощь» и «Часто задаваемые вопросы». Веб-страница позволяет легко и просто получить необходимую информацию.

12. Йети

Yeti продает кулеры и посуду для напитков, созданные для отдыха на свежем воздухе, а его страница «Свяжитесь с нами» поддерживает крутой бренд для активного отдыха. Мне особенно нравится умный слоган, побуждающий посетителей обращаться к нам («Хотя мы хорошо разбираемся в дымовых сигналах, у нас есть более простые способы связаться и ответить на ваши вопросы.») и множество различных способов подключения на разных платформах.

Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

Красивое изображение путешественника в горах с кулером Yeti сочетается с чистым белым фоном, чтобы сделать контактную информацию и CTA понятными для посетителей сайта. А ссылка на базу знаний Yeti поможет им быстро и легко найти ответы, если они не хотят ждать.

13. Зендеск

Zendesk — это облачное программное обеспечение для обслуживания клиентов, ориентированное на взаимодействие.Более 300 миллионов человек по всему миру используют отделы обслуживания клиентов и службы поддержки Zendesk в качестве выбранной формы поддержки.

Все на веб-сайте Zendesk минималистично, чисто и сочетается по цвету. Эстетика переносится на его упрощенную и эффективную контактную страницу. Когда дело доходит до веб-форм, компании, которые делают их максимально простыми, получают более высокие конверсии, и именно поэтому Zendesk находится в нашем списке.

Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

На странице «Контакты» есть два основных CTA:

Первый, «Связаться с отделом продаж», ведет к простой, удобной для заполнения форме.

Другой призыв к действию, «Перейти в справочный центр», ведет клиентов к базе знаний и сообществу других клиентов, которые могут ответить на их вопросы.

В нижней части страницы «Свяжитесь с нами» есть область, где посетители могут просматривать варианты поддержки продуктов Zendesk и просматривать адреса офисов Zendesk. Понятно, что компания потратила время на создание этой страницы с учетом характеристик покупателей. Он учитывал, что пользователи могут искать на странице контактов, и добавлял эти элементы в качестве дополнительных ресурсов.

14. Моц

Moz, компания-разработчик программного обеспечения для SEO из Сиэтла, предлагает смелый и четкий CTA на своей странице «Контакты». Это приводит посетителей к более подробному «Справочному центру», где они могут найти необходимую им помощь по конкретному программному обеспечению или услугам, предлагаемым Moz.

Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

С такими обширными и многогранными предложениями, как у Moz, это блестящая идея не перегружать кого-то, кто нуждается в помощи сразу же.

Вместо этого Moz предоставляет необходимую контактную информацию на своей главной странице «Свяжитесь с нами», а дополнительные, более подробные ресурсы доступны после того, как они нажмут «Связаться со службой поддержки». Кроме того, на нем есть аккуратная карта Сиэтла, показывающая, где именно находится Моз, для тех, кто хочет посетить его лично.

15. Счастливая пробка

Happy Cork — нью-йоркская компания, которая поставляет пиво, вино и спиртные напитки в местные районы города.

В то время как Нью-Йорк, возможно, никогда не спит, Happy Cork, безусловно, спит, поскольку часы работы четко указаны на странице «Контакты».Его расписание разделено на две таблицы: «Часы работы магазина» и «Часы доставки», которые информируют клиентов о том, когда и как они могут совершать покупки в Happy Cork.

Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

В верхней части страницы есть интерактивная карта, показывающая посетителям, куда доставляет товары Happy Cork. Вы можете фильтровать по каждому району и легко определить, находится ли ваше местоположение в пределах досягаемости компании. Это избавляет клиентов от необходимости оформлять заказ онлайн только для того, чтобы отменить его, потому что Happy Cork не может доставить их.

16. Аксенчер

Accenture предлагает профессиональные услуги по всему миру (в 120 странах, если быть точным), так что достаточно сказать, что существуют сотни различных телефонных номеров и адресов электронной почты, к которым люди могут обратиться за помощью.

Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

Эта многонациональная корпорация придумала, как компактно представить большой объем информации на своей странице «Контакты» — с расширяемыми разделами, на которые посетители могут щелкнуть, чтобы получить необходимую им информацию.

Страница «Контакты» на самом деле переполнена полезной контактной информацией для любого запроса на свете, но, организовав ее компактно, Accenture предотвращает слишком много путаницы, предоставляя при этом необходимую информацию.

17. Скрибд

Scribd — это полноценная цифровая библиотека, которая позволяет читателям наслаждаться множеством книг, аудиокниг, новостных статей, журналов и многого другого прямо в своем браузере.

Подобно остальной части веб-сайта Scribd, его страница «Контакты» привлекательна и уникальна.В верхней части страницы указано местоположение штаб-квартиры компании на Google Maps. Он также четко указывает свой адрес и предоставляет посетителям веб-сайта ссылки на свои профили в социальных сетях.

Ниже приведена интерактивная и привлекательная карта организованных кнопок, где пользователи могут выбрать нужный им ресурс, пообщаться со службой поддержки или отправить адрес электронной почты в службу поддержки в зависимости от их проблемы.

Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

Scribd гарантирует, что посетители веб-сайта смогут получить необходимую им помощь прямо на странице контактов, экономя время как посетителей, так и Scribd.Не только это, но и дизайн контактной формы забавный и уникальный.

18. Агентство VIA

Агентство VIA, базирующееся в Портленде, штат Мэн, использует свой веб-сайт, чтобы продемонстрировать свою интерактивную веб-работу для различных известных клиентов. Поэтому неудивительно, что на его странице «Свяжитесь с нами» представлены такие же высокотехнологичные веб-функции, включая прокрутку параллакса и в целом привлекательные изображения.

Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

Страница «Контакты» показывает посетителям, чего ожидать при работе с VIA.Это великолепно, ясно и предоставляет посетителям имена и контактную информацию людей, с которыми они могут связаться напрямую в качестве бонуса.

19. Фундамент

Foundation Inc Co. — агентство контент-маркетинга, которое дублирует свою страницу «Контакты» как страницу продаж.

Дизайн страницы прост и соответствует остальной части веб-сайта. На странице контактов есть форма, которая помогает квалифицировать всех, кто к ним обращается.

Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

Большинство компаний запрашивают у посетителей только их имена, адрес электронной почты и сообщение.Но Foundation Inc Co. взяла на себя инициативу задавать посетителям вопросы о бюджете, самой большой маркетинговой задаче и интересующих их услугах.

19. Атласиан

Компания Atlassian, занимающаяся корпоративным программным обеспечением, предлагает большое количество различных продуктов для крупных компаний, которые помогут им оставаться организованными. Но, несмотря на это, его страница «Свяжитесь с нами» исключительно хорошо организована и понятна, поэтому посетители могут быстро просмотреть его веб-сайт, чтобы найти необходимую им помощь.

Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

Понятно, что хедшоты не стоковые.Это настоящие, дружелюбные лица, стоящие за электронными письмами и телефонными звонками, которые готовы помочь. Также есть возможность отправить отзыв основателям Atlassian прямо на странице.

Каждый из этих элементов демонстрирует стремление к прозрачности и открытость к освежающей критике — в дополнение к обмену широким спектром справочных документов, часто задаваемых вопросов и способов связи с компанией.

21. Бургер Кинг

Burger King понимает, что клиенты могут захотеть связаться с ними по разным причинам.И именно поэтому его страница «Свяжитесь с нами» предназначена для рассмотрения различных жалоб.

Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

Независимо от того, ищет ли клиент цифровую или ресторанную поддержку, он найдет ответы на контактной странице Burger King. Кроме того, локатор магазинов помогает покупателям найти ближайшие рестораны Burger King.

22. бан.до

ban.do продает причудливые и креативные планировщики, блокноты и другие аксессуары, а весь веб-сайт отражает фирменный стиль с забавными шрифтами, яркими цветами и интересной анимацией, чтобы было весело.

Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

На его странице «Контакты» есть анимация старомодных красочных телефонов, «звонящих», множество ярко-розовых, умных и случайных веб-копий, а также вся информация, которая может понадобиться посетителю этой страницы. С одной страницы вы можете связаться с ban.do, связаться со службой поддержки и получить информацию о возврате продукта.

Важно, чтобы каждая страница вашего веб-сайта, включая страницу «Свяжитесь с нами», отражала бренд, и эта страница отлично справляется с тем, чтобы поддерживать интерес и одновременно способствовать бану.делать клиентов.

23. Достичь 3000

Как и многие компании, веб-сайт Achieve3000 посещают несколько разных типов людей, и то, о чем эти люди хотят с ними связаться, может сильно различаться. Вот почему Achieve3000 решила пойти дальше универсального подхода. Вместо того, чтобы собирать типичный адрес электронной почты, имя и номер телефона, эта компания добавляет несколько дополнительных полей, которые гарантируют, что форма попадет в нужные руки на серверной части.

Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

Ниже сгиба находится единственная форма, которая служит нескольким различным целям. Выбрав один из нескольких вариантов в первом раскрывающемся списке, пользователи могут адаптировать свой контактный запрос. Это не только помогает им чувствовать себя услышанными, но и помогает команде Achieve3000 быстрее отвечать на контактные формы.

24. Средний

Когда вы впервые переходите на страницу «Контакты» на Medium, вы видите причудливую пользовательскую иллюстрацию, которая гласит: «Все, что вы хотели знать, но не знали, у кого спросить» с акцентом на пробелы.

Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

У посетителей есть возможность ввести тему или отправить запрос — или, если они будут продолжать прокручивать, они найдут услужливо подобранный список статей базы знаний и форумов Medium для просмотра.

25. Долларовый клуб для бритья

Если вы не знакомы с Dollar Shave Club, это служба подписки на бритвы, которая предлагает качественные бритвы по конкурентоспособным ценам. Этот бренд пытается перевернуть рынок, позиционируя себя как более дешевое и удобное средство для бритья.Для этого ему необходимо информировать свою целевую аудиторию о своем сервисе, о том, чем он отличается и как клиенты могут зарегистрироваться. Страница «Свяжитесь с нами» выполняет это, предоставляя исчерпывающее руководство по продуктам и услугам компании.

Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

В середине страницы находится раскрывающееся меню со списком параметров, включая то, как это работает, доставка и доставка, управление учетной записью, продукты и подарки. Этот тип самообслуживания клиентов способствует большему взаимодействию с посетителем и может повысить рейтинг кликов вашего сайта.

26. Марвел

Marvel — компания-разработчик программного обеспечения для дизайна, помогающая пользователям создавать и производить цифровые продукты. Компания стремится к творчеству и поощряет клиентов «проектировать что угодно и где угодно». Поэтому неудивительно, что его контактная страница красочная и наполнена игривыми изображениями и дизайном. Marvel взяла традиционно формальную страницу и переработала ее, чтобы она соответствовала имиджу бренда.

Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

Этот подход не только забавен и привлекателен, но также используется как полезный инструмент для перенаправления посетителей к информации, которую они ищут.

В середине страницы пользователи могут выбрать три CTA. Первый предназначен для продаж. Здесь посетители могут ознакомиться с планами Marvel и даже совершить покупку. Далее идет поддержка — где пользователи могут найти ответы на свои вопросы и получить помощь в режиме реального времени. Наконец, посетители могут использовать опцию Press Kit для загрузки изображений продукта или логотипа компании, чтобы поделиться ими в своих личных и профессиональных каналах.

27. Моламил

Molamil попал в наш список по двум причинам: во-первых, трудно забыть страницу, заполненную плавающими головками.Во-вторых, текст настолько подлинный, что вам захочется доверить этой компании разработку концепции вашего продукта. Верхняя часть страницы рассказывает убедительную историю бренда и приглашает посетителя «зайти на чашку кофе или пива». Это заставляет посетителя чувствовать себя желанным, а не вынужденным принимать какие-либо немедленные решения.

Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

Помимо причудливых изображений и игривого текста, Molamil также подчеркивает ценности своего бренда. На странице «Свяжитесь с нами» сотрудничество, исследования и инициативность указаны в качестве основных ценностей компании Molamil.Это позволяет посетителю понять, что бизнес может повеселиться, но он по-прежнему посвящен удовлетворению потребностей клиентов.

28. Поедем куда-нибудь

Let’s Travel Somewhere — это блог о путешествиях, который ведет группа авторов, путешествующих по всему миру. Цель блога — «уловить суть каждой страны на планете». Это делает страницу «Контакты» важным компонентом веб-сайта. Посетители должны легко получить доступ к странице и отправить свои материалы редактору.

Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

Поскольку редактор путешествует, авторам блога необходимо несколько способов связаться с ней. Итак, она предоставляет всплывающую форму и несколько ссылок в социальных сетях, предоставляя писателю несколько вариантов связи.

Она даже отмечает, что из-за своих частых путешествий она иногда может медленно реагировать. Это обрисовывает в общих чертах ожидания для ее авторов, поэтому они не смущаются, если их статьи не публикуются немедленно.

29. Хулу

Страница контактов Hulu объединена с его базой знаний.Пользователи ищут свои решения, а затем используют ссылки в нижней части страницы, чтобы связаться со службой поддержки. Это улучшает качество обслуживания клиентов и сокращает объем обращений в службу поддержки.

Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

Hulu также предлагает удобный чат-бот, который поможет посетителям выполнить шаги по устранению неполадок. Он начинает чат, предлагая возможные вопросы, которые могут у вас возникнуть, и предоставляет ссылки на статьи, в которых можно на них ответить. И большинство из этих вариантов основаны на популярных телевизионных событиях, происходящих в то время, как в примере ниже:

30.Грамматика

Grammarly — это программа для проверки письменных документов на наличие грамматических и орфографических ошибок. На его странице «Свяжитесь с нами» легко ориентироваться, и посетители могут легко достичь своих целей. Grammarly знает, что посетители, заходящие на эту страницу, скорее всего, обращаются в службу поддержки. Таким образом, он поместил ссылку поддержки прямо посередине страницы ярко-зеленым цветом.

Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

Существующие пользователи Grammarly не должны тратить время на заполнение обязательных полей и могут сразу перейти к описанию своей проблемы.Если у посетителя установлено расширение Grammarly, оно вставит информацию о пользователе в формы поддержки и автоматически заполнит эти разделы. В результате клиент получает беспроблемную страницу «Свяжитесь с нами», чтобы он мог проводить больше времени с помощью инструмента.

31. Спортивная повязка

Продуманная маркетинговая стратегия Gymwrap использует страницу «Контакты» для привлечения новых потенциальных клиентов и клиентов. Если вы посмотрите на изображение ниже, вы увидите, что Gymwrap запускает всплывающую форму, как только новые посетители попадают на его страницу контактов.

Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

Gymwrap не просто нарушает работу пользователей. Он предлагает посетителям скидку за подписку на информационный бюллетень. Этот обмен делает транзакцию полезной и более привлекательной для посетителей, которые переходят на сайт только для того, чтобы найти информацию о поддержке.

При таком подходе то, что начинается как разочарованный клиент, заканчивается счастливым и лояльным пользователем, который не только получил решение своей проблемы, но и отличную скидку на следующую покупку.

32. Хижина крабов

The Crabby Shack попал в наш список, потому что его веб-сайт знает своих клиентов. Что он знает о них? Ну, во-первых, он знает, что они голодны.

Помимо информации, представленной на странице «Контакты», The Crabby Shack также предоставляет бесчисленное количество изображений аппетитных морепродуктов. (Вероятно, это все, что вам нужно, чтобы связаться с рестораном и узнать больше о его часах.)

Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

Кроме того, The Crabby Shack предоставляет адрес электронной почты, номер телефона, а также интерактивную карту, чтобы проголодавшиеся клиенты точно знали, где можно купить морепродукты.

33. Страх Божий

Вырванная из контекста страница Fear of God’s Contact Us может выглядеть не очень. Тем не менее, он очень соответствует бренду, если сравнивать его с остальной частью веб-сайта компании.

Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

Этот простой современный дизайн идеально сочетается с окружающей средой и создает плавный переход от маркетинговых предложений к сервисным ресурсам. Эта страница выглядит и воспринимается как любая другая на веб-сайте Fear of God, но при этом содержит все необходимые элементы, необходимые посетителям для поиска важной информации.

34. Кофе и книги дяди Бобби

Чистота и простота — так называется игра Uncle Bobbies Coffee & Books. Его страница «Свяжитесь с нами» отвечает трем уникальным потребностям, которые могут возникнуть у посетителей.

Во-первых, он предоставляет контактную форму для посетителей и клиентов, у которых есть общие вопросы о бренде или веб-сайте. Затем, если вы заинтересованы в партнерстве с компанией, вы можете прочитать дальше, чтобы найти адрес электронной почты, с которым вам нужно связаться.Наконец, если вы ищете работу, вы можете узнать больше об открытых вакансиях компании, отправив сообщение по адресу, указанному внизу страницы.

Этот минималистский подход позволяет пользователям легко находить информацию и связываться с конкретными сотрудниками в этой организации.

Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

На странице «Контакты» появляется всплывающее окно, предлагающее посетителю подписаться на информационный бюллетень Книжного магазина. Это отличный способ удержать их, одновременно увеличивая количество читателей и лидов.

35. Зашаду

Zashadu продает сумки, предназначенные как для мужчин, так и для женщин. Он также продает обувь и аксессуары, такие как кошельки и ремни.

Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

Zashadu попал в наш список из-за доступности его контактной информации. Вы можете связаться с компанией через ее страницу «Свяжитесь с нами», показанную выше, или использовать один из различных вариантов, представленных в нижнем колонтитуле всех страниц по умолчанию. Это облегчает жизнь посетителям, у которых могут возникнуть проблемы с поиском страницы «Контакты».

36. Шекудо

Shekudo — бренд женской одежды, расположенный в Сиднее, Австралия. Его основатель, Акудо Ихеаканва, создал бренд, чтобы «пролить больше света на местных ремесленников и ремесленников, интегрировав некоторые из вековых техник и упуская из виду местные ресурсы в свою собственную современную эстетику».

На своей странице «Контакты» Shekudo предлагает три адреса электронной почты для связи с компанией. Первый предназначен для общих запросов, второй — для запросов заказов, а последний — для запросов запасов и оптовых продаж.Это дает посетителям определенный ресурс, к которому можно обратиться в зависимости от вопроса, который у них может возникнуть для компании.

Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

Что отличает Шекудо от других организаций в этом списке, так это его имидж. Shekudo отлично использует высококачественные изображения, которые не только дополняют другие элементы на странице, но и демонстрируют продукты компании. Это заставляет меня хотеть купить еще одну пару обуви, хотя в настоящее время я связываюсь с ними по поводу другого заказа.

37. Ульта Бьюти

Есть много вопросов, которые вы можете задать при покупке косметики. Какие ингредиенты входят в состав этой подводки для глаз? Как эта основа повлияет на мою кожу? Есть ли более дешевая альтернатива этому праймеру, который мне нравится?

Учитывая все эти вопросы, Ulta Beauty имеет смысл предложить современную страницу контактов.

Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

На своей странице «Свяжитесь с нами» Ulta предлагает посетителям четыре способа связи со службой поддержки.В верхней части страницы также есть ссылки на часто задаваемые вопросы, которые могут помочь пользователям найти информацию, не обращаясь в службу поддержки клиентов. Это создает идеальный баланс, когда у посетителей есть множество ресурсов самообслуживания, а также прямые возможности для связи со службой поддержки клиентов Ulta.

38. Матео

Mateo — это модный и ювелирный бренд, работающий в Нью-Йорке.

Что хорошо на странице контактов, так это то, что она включает всех известных партнеров, которые представили продукты компании.Это повышает доверие к бренду и может быть достаточным, чтобы убедить потенциальных клиентов, которые сомневаются в покупке одного из его продуктов

.

39. КУУП

CUUP содержит подробные инструкции о том, как пользователи могут связаться с компанией. Он сообщает посетителям, какие формы поддержки являются самыми быстрыми, а также часы работы для каждого из них.

Если вы застряли, вы можете запустить опцию поддержки чата CUUP в правом нижнем углу страницы.Этот ресурс связывает вас с «Fit Therapist», который может помочь вам найти бюстгальтер, который подходит вам лучше всего.

Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

Для маркетинговых запросов CUUP также предоставляет два адреса электронной почты и партнерскую страницу, к которой посетители могут получить доступ непосредственно со страницы «Контакты». Это открывает двери для новых партнерских отношений, которые компания, возможно, изначально не рассматривала.

40. United Sodas of America

United Sodas of America предлагает более здоровые альтернативы популярным безалкогольным напиткам, которые содержат сахар и дополнительные калории.Простая привлекательность этой газировки распространяется и на веб-сайт бренда. Простой черно-белый макет удерживает контактную форму в центре внимания посетителя.

Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

United Sodas of America находится в нашем списке, потому что у него есть страница «Свяжитесь с нами» внизу страницы часто задаваемых вопросов. Пользователи должны сначала просмотреть наиболее распространенные вопросы, прежде чем обращаться в службу поддержки. Это здорово, потому что сокращает количество рутинных запросов, поступающих в службу поддержки, а это означает, что клиенты получают более быстрые ответы, а представители службы поддержки занимаются меньшим количеством обращений.Это беспроигрышный вариант.

Контакты Шаблоны страниц

Создание страницы «Свяжитесь с нами» может оказаться непростой задачей. Решить, следует ли идти простым или персонализированным, легче сказать, чем сделать. К счастью, есть бесплатные и доступные шаблоны, с которых можно начать. Ознакомьтесь с некоторыми из наших любимых шаблонов и форм страницы «Свяжитесь с нами» ниже.

1. JotForm

Если ваш бизнес в основном ориентирован на привлечение потенциальных клиентов, было бы неплохо добавить форму для последующего звонка на страницу «Свяжитесь с нами».Эта форма представляет собой щадящий способ без давления получить больше информации о посетителях, которые заходят на ваш сайт, чтобы напрямую связаться с вашей командой.

JotForm представляет собой гибкую форму для последующего звонка, которую можно настроить в соответствии с потребностями вашего бизнеса. Шаблон включает в себя типичные поля, такие как имя и номер телефона, но также позволяет добавить планировщик встреч, адрес, наклейку и даже список продуктов. Посетители вашего веб-сайта смогут сообщить именно то, что они ищут, а ваша команда будет располагать всей необходимой информацией, чтобы ответить им и закрыть сделку.

2. ФормПлюс

Независимо от того, в какой отрасли работает ваш бизнес, в Form Plus есть шаблон формы «Свяжитесь с нами». Вам не нужно будет тратить много времени на настройку формы в соответствии с вашими конкретными потребностями, поскольку есть несколько готовых шаблонов, которые можно встроить на ваш сайт.

Этот шаблон контактной формы включает общие поля, такие как имя, адрес электронной почты и поле абзаца для краткого сообщения. Тем не менее, он также включает в себя возможность отправки файлов. Клиент или посетитель сайта может загрузить изображение проблемы, с которой он столкнулся, чтобы ваша команда могла быстро приступить к действиям и найти решение.

3. Типовая форма

Typeform представляет собой забавный и причудливый вариант шаблона страницы «Контакты». Эту бесплатную настраиваемую страницу «Свяжитесь с нами» можно редактировать, добавляя собственные копии, изображения и даже видео.

Лучшая часть этого шаблона — многостраничный вариант. Вместо того, чтобы иметь каждый вопрос формы в виде отдельного поля, они будут отображаться на разных экранах, чтобы пользователь мог сосредоточиться только на информации перед ним. Ваши клиенты не будут чувствовать себя перегруженными, а ваша команда по-прежнему будет получать всю необходимую им информацию, чтобы предложить наилучшую возможную поддержку.

4. Грозные формы

Для простого шаблона контактной формы, который легко установить, Formidable Forms является доступным решением. Выберите один из восьми шаблонов форм «Свяжитесь с нами» для посетителей вашего веб-сайта. Каждый из них служит определенной цели, от генерации потенциальных клиентов до обмена SMS-сообщениями с запросами котировок. Если вы используете WordPress CMS, шаблон контактной страницы, изображенный выше, бесплатно включен в плагин форм WordPress.

В дополнение к шаблонам и формам страницы «Свяжитесь с нами» Formidable Forms позволяет вам проводить опросы и опросы на вашем сайте, чтобы вы могли собирать данные о том, что ваши пользователи считают полезным или мешающим в их работе на вашем веб-сайте.

Создайте звездную страницу контактов

Неважно, в какой отрасли вы работаете и каковы ваши покупатели, каждая компания должна стремиться к созданию отличной страницы «Контакты». Хорошо продуманная контактная страница поможет вам сохранить профессиональный вид и упростить взаимодействие с вашей аудиторией для построения позитивных и долгосрочных отношений.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в апреле 2020 года и обновлен для полноты информации.

Рекомендации по навигации по веб-сайту — 7 советов и предупреждений по дизайну навигации по веб-сайту

Маленькие вещи имеют большое значение.Навигация по вашему сайту — отличный пример. Структура и метки вашей навигации могут иметь огромное влияние на результаты. Вот почему:

  • Навигация влияет на трафик: насколько высоко вы будете ранжироваться, сколько трафика вы получите из поиска
  • Навигация влияет на конверсию: насколько легко пользоваться сайтом, какой процент посетителей превращается в потенциальных клиентов и клиентов

Вот видео и контрольный список лучших способов навигации по веб-сайту. Это дизайнерские идеи и советы, а также примеры того, что делать (и чего не делать) с меню вашего сайта.

1. Будьте описательными

«Что мы делаем» на самом деле не говорит о том, что вы делаете. Также как и «Продукты», «Услуги» или «Решения». Описательная навигация с использованием ключевых фраз лучше по двум причинам. Вот тут-то и появляются SEO и конверсии.

  • Описательные метки в навигации удобны для поисковых систем
    Панель навигации — это ключевое место, указывающее на релевантность для поисковых систем. Поскольку ваша навигация отображается на каждой странице, описательная метка показывает Google, что вы действительно занимаетесь этой темой.
  • Описательные метки в вашей навигации удобны для посетителей
    Ваша панель навигации визуально заметна, поэтому она мгновенно взаимодействует. Когда в нем перечислены ваши основные продукты или услуги, с первого взгляда будет очевидно, что ваша компания делает заранее, поэтому они будут знать, что находятся в нужном месте.

Используйте главную навигацию, чтобы начать рассказывать людям и поисковым системам о том, чем вы занимаетесь. Используйте ярлыки, в которых используются самые популярные фразы для посетителей и популярные ключевые фразы.

Внимание! Избегайте таких ярлыков, как «услуги» и «решения».

Если у вас есть одна страница со списком всех ваших услуг, она никогда не будет ранжироваться. Это потому, что он не фокусируется на одной теме. Каждая страница на вашем веб-сайте имеет шанс ранжироваться, если она сосредоточена на теме, на ключевой фразе.

Никто не ищет «товары» или «услуги», поэтому эти ярлыки не помогают вашему рейтингу.

Вот почему архитектура вашего веб-сайта, а не только навигация, имеет ключевое значение для SEO.На веб-сайте, оптимизированном для поиска, есть страница для каждой услуги, каждого продукта, каждого члена команды и темы. Избегайте создания страницы «услуги», если она не связана с другими оптимизированными для поиска страницами для каждой услуги.

Для получения дополнительной информации прочитайте, как сделать карту сайта.

2. Избегайте навигации на основе формата

Навигационные метки, такие как «видео», «фотографии» и «белые документы», сообщают посетителям формат контента, но не тему. Люди не заходят на веб-сайты в поисках видео или технических документов.Они посещают веб-сайты в поисках ответов и информации.

Ярлыки, указывающие на формат, не являются описательными и, следовательно, не очень полезны для посетителей. Вот почему Аврора Бедфорд из Nielsen Norman Group рекомендует не использовать навигацию на основе формата.


» Пользователям, интересующимся конкретной темой, обычно все равно, в каком формате им будет доставляться информация; они сосредоточены исключительно на поиске ответов, которые касаются вопроса, который они имели в виду. », — Аврора Бедфорд, специалист по работе с пользователями, Nielsen Norman Group


3. Избегайте выпадающих меню

Популярный, да. Но это не очень хорошая идея. Избегать выпадающих меню полезно по двум причинам:

  • Подходит для поисковых систем: Выпадающие меню могут быть трудны для сканирования поисковыми системами. В зависимости от того, как они запрограммированы, они могут привести к проблемам.
  • Хорошо для посетителей: Исследования юзабилити показывают, что выпадающие меню раздражают.И вот почему: посетители двигают глазами гораздо быстрее, чем мышью. Когда они наводят мышь на пункт меню, они, скорее всего, уже решили щелкнуть… и тогда вы дали им больше возможностей. Это сбой в сознании посетителя.

Что еще более важно, выпадающие списки побуждают посетителей пропускать важные страницы. Если вы используете раскрывающиеся списки, вы можете легко увидеть эту проблему в своей аналитике.

Но исследования показывают, что один тип выпадающего меню хорошо работает в исследованиях юзабилити: «мегавыпадающее меню».” Они предлагают множество вариантов, что делает этот момент трения стоящим.

Если у вас большой сайт с большим количеством страниц и очень разнообразным набором продуктов или услуг, мегаменю может быть хорошей идеей, несмотря на то, что они значительно увеличивают количество ссылок с вашей домашней страницы.

4. Ограничить количество пунктов меню до семи

Некоторые веб-сайты содержат сотни ссылок на главной странице. Это плохо. Ограничение количества ссылок в основной навигации полезно по двум причинам.Это те же самые две причины для использования описательных меток:

  • Меньшее количество пунктов в вашей навигации хорошо для поисковых систем
    Ваша домашняя страница имеет наибольший «авторитет» в поисковых системах, потому что больше сайтов ссылаются на вашу домашнюю страницу, чем на ваши внутренние страницы. Эта власть спускается на более глубокие страницы через вашу навигацию.

    Если на вашей домашней странице множество ссылок, это ослабляет авторитет, передаваемый с нее на ваши внутренние страницы.Это снижает вероятность того, что ваши внутренние страницы будут ранжироваться.

    Чем лаконичнее ваша навигация, тем больше авторитета будет у каждой внутренней страницы, что повышает вероятность ранжирования ваших внутренних страниц.

    Дополнительные сведения см. в разделе Рекомендации по внутренним ссылкам.

Пример. Если авторитет вашей домашней страницы равен 38 в соответствии с Open Site Explorer, то он имеет только этот уровень полномочий для передачи внутренним страницам.

Предположим, что ваша навигация включает 50 элементов и в сочетании со всеми остальными ссылками и кнопками на странице ваша домашняя страница ведет в общей сложности на 200 страниц.Это означает, что количество полномочий, передаваемых с главной страницы на каждую из этих страниц, делится на 200.

Если вы уменьшите количество ссылок вдвое, вы удвоите количество авторитетов, передаваемых с главной страницы, и повысите вероятность того, что ваши внутренние страницы будут ранжироваться.

Совет! «Калькулятор ссылок» подсчитывает количество ссылок на любой странице. Он также оценивает увеличение авторитета, которое будет передано, если вы уменьшите количество ссылок. Он использует PageRank, а не авторитет домена, но концепция та же.

  • Чем меньше элементов в вашей навигации, тем лучше для посетителей
    Кратковременная память содержит только семь элементов плюс-минус два. Это из известной статьи по психологии, опубликованной Джорджем Миллером в 1956 году.

    Более поздние исследования показывают, что, хотя мозг использует «дробление» как метод улучшения припоминания в кратковременной памяти, число зависит от категории. Это может быть семь для чисел, но только пять для слов.

    В любом случае, чем больше элементов в вашей навигации, тем сложнее посетителям запомнить и обработать информацию.Визуально восемь НАМНОГО больше, чем семь. Если у вас их слишком много, глаза посетителей могут сканировать важные предметы.

    Если вам нужно использовать более семи предметов, подумайте о том, чтобы разбить их на группы.

Внимание! Избегайте длинных списков.

Разбейте навигацию на группы по пять-семь элементов.

Совет! Каждый раз, когда вы удаляете пункт меню (или любой другой элемент) со страницы, все, что осталось, становится более заметным и с большей вероятностью будет замечено и рассмотрено.

Чтобы принимать трудные решения, нужна дисциплина. Ты можешь это сделать. Испытайте себя, чтобы сократить его до пяти!

5. Порядок навигации по сайту важен

Количество предметов имеет значение, но важен и порядок их расположения.

В навигации по веб-сайту, как и в любом списке, элементы в начале и в конце наиболее эффективны, потому что именно здесь наибольшее внимание и удержание. Это называется эффектом последовательного положения и сочетается с когнитивными искажениями:

.
  • Эффект первенства: Элементы в начале списка легче запоминаются.
  • Эффект недавности: Элементы в конце списка (или события, которые только что произошли) легче запоминаются.

По этой причине все, что мы помещаем в начале или в конце нашей навигации, становится более заметным. Мы должны разместить те предметы, которые наиболее важны для нашего бизнеса и наших посетителей в этих местах.

Всегда стремитесь размещать наиболее важные для посетителей вещи на самых видных местах. Это соответствует основному принципу веб-дизайна и контент-маркетинга:

.

Сначала дайте посетителям то, что они хотят, тогда они могут дать вам то, что вы хотите.

Так что самые популярные, важные пункты ставь в начало навигации. Не уверен, что это такое? Просто посмотрите на свою аналитику. Говоря об аналитике, давайте перейдем к нашему последнему совету.

6. Как оптимизировать навигацию на вашем сайте

Разработка навигации — это начало, а не конец. Цифровые чернила никогда не высыхают. Через несколько недель после создания навигации вы можете использовать Google Analytics, чтобы оглянуться назад и провести небольшую оценку.

Есть два отчета, которые покажут вам, какие элементы навигации чаще всего используются вашими посетителями.Одним из них является «сводка навигации» или «на странице» в отчете о поведении. Остальные — это отчеты Behavior Flow / User Flow.

In-page Analytics показывает маленькие оранжевые прямоугольники рядом с каждым из ваших элементов навигации, показывая, какой процент посетителей перешел на каждую страницу с любой страницы. Это неверно и вводит в заблуждение по нескольким причинам. Это также немного глючит.

Если этот отчет вам не подходит, вы можете просмотреть «сводку навигации» на своей домашней странице. Список страниц и процент просмотров каждой из них даст вам хорошее представление о том, что работает в вашем меню.

Другой вид того, что люди нажимают, находится в вашем отчете «Поведение» > «Поток поведения» . Этот отчет идентичен отчету Audience > Users Flow . Эти отчеты идентичны, если только вы не отслеживаете события. Отслеживание событий добавляется в данные отчета Behavior Flow.

В любом случае отчет будет выглядеть примерно так:

Совет! Чтобы узнать больше о том, как использовать отчет о потоках пользователей, ознакомьтесь с основными путями на вашем веб-сайте.

Эти отчеты позволяют получить представление о том, какие элементы навигации используют посетители, а какие нет, что делает возможной оптимизацию.

Вот несколько примеров решений, которые вы можете принять на основе анализа этих отчетов.

  • Удалить элементов, которые редко кликают, если они не являются критическими
  • Переименуйте или переименуйте те места, на которые редко нажимают, если они важны
  • Переместить элементов, которые часто нажимаются, в начало

Внимание! Имейте в виду, что ваша домашняя страница может не быть точкой входа для многих посетителей.Веб-сайт, оптимизированный для поиска, имеет много точек входа. Многие (или даже большинство) посетителей не начинают с главной страницы.

7. Навигация по сайту на мобильных устройствах

Адаптивный веб-дизайн принес с собой лучшие практики и стандарты мобильной навигации. Его можно описать двумя словами: «значок гамбургера».

Это значок, состоящий из трех коротких горизонтальных линий, представляющих собой меню. Но он немного похож на бутерброд, поэтому люди называют его значком гамбургера. Он появляется в правом верхнем углу мобильных веб-сайтов, и при нажатии на него открывается меню навигации.

Вот несколько примеров мобильной навигации.

Хотя это стало доминирующим стандартом, добавление слова «меню» может помочь посетителям найти этот тип «скрытой» навигации. Nielsen Norman Group предупреждает, что скрытая навигация увеличивает время выполнения задач посетителями.

Совет! Для посетителей с мобильных устройств убедитесь, что номер телефона превращается в кнопку, которая набирает номер при нажатии. Достаточно просто добавить tel: к href-коду номера телефона для мобильной версии вашего сайта.Код должен выглядеть примерно так:

Составление (и изменение) курса

Мы надеемся, что эти советы дали вам новые идеи и вдохновение для ваших меню. В идеале вы можете быстро реализовать свои идеи в системе управления контентом. Хороший сайт гибок, позволяя вам настраивать метки и порядок меню.

Из каждого правила есть исключения. Не уверены, стоит ли вам внести изменения? Попросите опытного веб-стратега просмотреть вашу аналитику вместе с вами.

Сделайте вашу навигацию удобной как для посетителей-людей, так и для роботов поисковых систем. Ваша аналитика будет вам за это благодарна!

Любые другие идеи или вопросы? А кнопка «Домой»? Это необходимо? Вы в шапке свой номер телефона указали? Добавьте свой комментарий ниже.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.