Содержание

«ВКонтакте» представила бесплатный конструктор сайтов для бизнеса на основе информации из сообществ Статьи редакции

Пользователи могут просматривать страницу и связываться с продавцом без авторизации в соцсети.

{«id»:173170,»url»:»https:\/\/vc.ru\/social\/173170-vkontakte-predstavila-besplatnyy-konstruktor-saytov-dlya-biznesa-na-osnove-informacii-iz-soobshchestv»,»title»:»\u00ab\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435\u00bb \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430 \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u043e\u0440 \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438\u0437 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432″,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.

facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/social\/173170-vkontakte-predstavila-besplatnyy-konstruktor-saytov-dlya-biznesa-na-osnove-informacii-iz-soobshchestv»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/social\/173170-vkontakte-predstavila-besplatnyy-konstruktor-saytov-dlya-biznesa-na-osnove-informacii-iz-soobshchestv&title=\u00ab\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435\u00bb \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430 \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u043e\u0440 \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438\u0437 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432″,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.
com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/social\/173170-vkontakte-predstavila-besplatnyy-konstruktor-saytov-dlya-biznesa-na-osnove-informacii-iz-soobshchestv&text=\u00ab\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435\u00bb \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430 \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u043e\u0440 \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438\u0437 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432″,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/social\/173170-vkontakte-predstavila-besplatnyy-konstruktor-saytov-dlya-biznesa-na-osnove-informacii-iz-soobshchestv&text=\u00ab\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435\u00bb \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430 \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u043e\u0440 \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438\u0437 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432″,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.
ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/social\/173170-vkontakte-predstavila-besplatnyy-konstruktor-saytov-dlya-biznesa-na-osnove-informacii-iz-soobshchestv»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u00ab\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435\u00bb \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430 \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u043e\u0440 \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438\u0437 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432&body=https:\/\/vc.ru\/social\/173170-vkontakte-predstavila-besplatnyy-konstruktor-saytov-dlya-biznesa-na-osnove-informacii-iz-soobshchestv»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

23 970 просмотров

«ВКонтакте» представила бесплатный конструктор одностраничных сайтов для бизнеса на основе сообществ. Пользователи могут просматривать страницу и связываться с продавцом без авторизации в соцсети, сообщили vc.ru в компании.

Внешний вид сайта

Чтобы сделать сайт, нужно зайти в настройки сообщества, выбрать «Сайт из сообщества» и нажать «Создать».

{«url»:»https:\/\/booster.osnova.io\/a\/relevant?site=vc»,»place»:»between_entry_blocks»,»site»:»vc»,»settings»:{«modes»:{«externalLink»:{«buttonLabels»:[«\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c»,»\u0427\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c»,»\u041d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c»,»\u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c»,»\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c»,»\u0421\u043a\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438″]}},»deviceList»:{«desktop»:»\u0414\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f»,»smartphone»:»\u0421\u043c\u0430\u0440\u0442\u0444\u043e\u043d\u044b»,»tablet»:»\u041f\u043b\u0430\u043d\u0448\u0435\u0442\u044b»}},»isModerator»:false}

Почти все поля автоматически заполнятся информацией из сообщества, обязательными останутся только заголовок, описание и кнопка действия, например, «Отправить заявку», «Позвонить по телефону».

Можно загрузить любое изображение для фона, но если его нет, в основу сайта ляжет градиент. На этом этапе сайт готов — создатель получит ссылку вида «vk.link/название_сообщества».

Из сообщества на сайт можно добавить подборку товаров, отзывы клиентов, фотографии. Также доступен блок про преимущества бизнеса, в нем компания предлагает рассказать, например, про отличия от конкурентов.

Просматривать и создавать сайты можно с любого устройства. Разместить ссылку на собственную страницу создатель сможет на любой площадке, а в соцсети появится ещё один инструмент продвижения — «Реклама сайтов».

Статистика сайта позволит отслеживать количество уникальных посетителей, просмотров и действий.

Новый инструмент поможет предпринимателям и маркетологам увеличить объём заказов и активнее привлекать клиентов в интернете, считают в компании.

В будущем создатели смогут разместить на сайте контент из сообщества. Также в планах компании разработка вариантов дизайна и интеграция сайта с рекламными инструментами.

подробное руководство по дизайну сообществ ВК

Социальная сеть Вконтакте давно перестала быть всего лишь местом общения и поиска друзей. Сейчас это полноценная платформа для продажи товаров, услуг, продвижения компаний. Оформление групп, сообществ, пабликов Вконтакте – важнейший маркетинговый инструмент. Качественный дизайн страницы формирует доверие потребителей к компании. Перед запуском таргетированной рекламы, рекомендуем убедиться в том, что группа оформлена красиво, навигация продумана, а заказ товаров и услуг удобен.

Размеры изображений для Вконтакте с учетом нового дизайна

Не так давно команда социальной сети Вконтакте запустила новую версию сайта с измененным дизайном. Из-за обновления изменились параметры и принцип отображения аватарок, фотографий, товаров и меню групп. Чтобы группа выглядела стильно на любом устройстве, рекомендуем воспользоваться памяткой и скорректировать размеры изображений.

Актуальные размеры изображений ВК

Рассмотрим каждый элемент подробнее.

Аватар сообщества

200х200 px — минимальный допустимый размер аватарки для групп Вконтакте. При загрузке изображений меньшего размера, сеть выдает ошибку с рекомендациями по исправлению.

Ошибка: изображение меньше 200х200 px

200х500 px — максимальный рекомендуемый размер изображений для аватара. Но при загрузке картинок до 7000 px ошибку не выдает. Лучший вариант — 200х300 px.

Пример

Загружаем изображение размером 200х800 px, с соотношением сторон 2:8. Файл успешно загружается, сайт не выдает никакой ошибки. Но требует выделить активную область изображения, которую и будет видеть пользователь. Здесь возникает проблема: выделить всю картинку нельзя, использовать получиться только область размером 200х500 px. Важно учитывать этот параметр при составлении технического задания для дизайнера.

Соотношение сторон аватара ВК

Прикрепленные изображения

После обновления дизайна социальной сети, многие пользователи столкнулись с тем, что прикрепленное изображение занимает не всю ширину ленты: остается кусок пустого пространства справа.

Раньше картинки к постам растягивались автоматически, заполняя всю ширину. Теперь ширина ленты фиксирована, поэтому минимальная ширина изображения — 510 px. Лучше всего смотрятся квадраты и прямоугольники альбомной ориентации.

Пример

Возьмем изображение в форме квадрата с размером сторон 510 px. Добавив его к посту, мы увидим, что изображение отлично выглядит как в ленте полной версии сайта, так и в приложении. Фотография полностью заполняет пространство по ширине, не оставляя белых промежутков.

Изображение 510х510 px в ленте новостей

Не хуже, но немного по-другому выглядит прямоугольная фотография с шириной 510 px.

Изображение альбомной ориентации с шириной 510 px

Недостаток прямоугольного изображения виден в ленте на мобильных устройствах: фотография занимает меньше месте, а следовательно, привлекает меньше внимания пользователей.

Разница между квадратным и прямоугольным изображением в мобильной ленте ВК

Нельзя назвать это различие критичным, но пользователям мобильного приложения намного привычней видеть фотографии квадратной формы (как в Instagram).

Изображения к публикациям со ссылкой

При добавлении ссылки к посту ВК автоматически прикрепляет изображение из описания публикуемой странички.

При вставке ссылки в текст поста автоматически подтягивается заголовок и изображение

Информацию о заголовке, фотографию сеть берет из кода разметки Open Graph:

В строке «image» хранится изображение с котиком

При отсутствии информации в коде Open Graph, ВК берет данные из мета-тегов: Title, Description, а в качестве иллюстрации подтягивает первое изображение из статьи. Вы можете легко заменить фотографию, нажав на стрелочки под надписью «Ссылка».

Подбираем иллюстрацию к посту с ссылкой

Чтобы добавить свою иллюстрацию из сохраненных файлов или с компьютера, кликаем на значок фотокамеры.

Добавляем собственную иллюстрацию к посту с ссылкой

Как и ко всем другим изображения есть требования к минимальному размеру: 573х240 px. Можно загрузить картинку большего размера, но важно соблюдать рекомендуемые пропорции 2,2:1.

Рекомендуемое соотношение сторон для иллюстрации к посту со ссылкой

Блок с товарами

Минимальный размер изображений для обложки товара 400 px, максимальный — 7000 px по ширине или высоте. Лучше всего выглядят фотографии квадратного размера 1000х1000 px. У каждого товара есть обложка и 3 фотографии, которые показываются при открытии товара.

Блок товаров фитнес-клуба

Вики-страницы

Чтобы обложка вики-страницы выглядела в ленте органично, нужно подобрать изображение с шириной не менее 610 px. Картинки большего размера автоматически сжимаются до рекомендуемого.

Пример

Если добавить на вики-страницу картинку размером 1366х768 px, не скорректировав размер, то изображение некрасиво растянется.

Изображение сильно растянулось из-за того, что ширина автоматически скорректировалась до 610 px, а высота осталось неизменной.

Если изменить размеры вручную, то изображение будет выглядеть намного привлекательней.

Вручную откорректированное изображение с правильными размерами

Оформление вики-страниц рассмотрим подробнее чуть ниже.

Как сохранить исходное качество изображений Вконтакте

Чтобы ускорить загрузку страниц и контента, ВК сжимает изображения при загрузке. Независимо от того, добавляете вы фотографии на свою личную страницу или загружаете новую аватарку в бизнес-группу, качество будет снижаться. Особенно заметно сжимание картинок темного цвета.

Пример

Сжатие изображение при загрузке в ВК

Как избежать снижения качества?

За рекомендацией пришлось обратиться в поддержку соцсети, т.к. в открытом доступе такой информации нет. Представитель команды посоветовал следовать такому алгоритмы: открыть изображение в программе Photoshop, в меню выбрать команду «Сохранить для Web» — настройки качества 100% — галочка напротив строки «Преобразовать в sRGB».

Сохраняем изображение в Photoshop

Выполнив все рекомендации поддержки, мы заметили, что изображение все равно сжимается. Не так сильно, но все же заметно. Чтобы сохранить исходное качества, оптимально будет делать изображение в два-три раза больше требуемого размера. Тогда сжатие будет минимально заметно.

Пример

Если требуется подготовить аватар группы размером 200х500 px, то размер исходной картинки должен быть около 400х1000 px. Для меню 510х400 px, лучшим вариантом будет исходник 1200х800 px.

Картинка на фоне темно-синего цвета, которую мы использовали чуть раньше, имеет исходный размер 510х350 px. Чтобы добиться лучшего качества, мы увеличили ее размер в два раза, а затем сохранили в Photoshop по совету поддержки. Вот результат:

Выглядит лучше, но не идеально

Что же делать? Будем использовать то, что есть и учитывать особенности соцсети. Чтобы изображение выглядело лучше, заменим темно-синий фон белым, а текст сделаем синим. На светлом фоне сжатие изображений не так заметно.

Выглядит намного лучше

Дизайн шапки группы Вконтакте

Шапка группы — это первый элемент, который замечает пользователь, заходя на вашу страничку. Важно, чтобы это пространство было использовано с максимальной пользой. Можно считать, что шапка — это первая точка контакта потребителя с вашим брендом. Есть несколько вариантов оформления шапки, рассмотрим подробнее каждый из них на примерах крупных компаний.

1. Обложка сообщества + закрепленный пост

После обновления дизайна владельцам сообществ стал доступен новый элемент оформления — обложка. Размер изображения — 1590х400 px. Чтобы добавить обложку нужно зайти в настройки группы и нажать «Загрузить».

Загрузка обложки сообщества

Никаких ограничений по содержанию нет. Можно написать название компании, УТП, добавить слоган, вывести текущую акцию.

Обложка группы Вегетарианские рецепты: привлекательное фото, название и слоган.

Обложка Сбербанк: информация о ближайшем мероприятии

Закрепленный пост обычно продолжает тему, начатую в обложке. Например, в случае со Сбербанком — рассказывает более подробно о Зеленом Марафоне.

2. Обычное текстовое описание

Ряд брендов не используют обложку и закрепленные посты, чтобы посетители могли сразу увидеть информацию о группе и ссылку на сайт.

Текстовое описание популярного издания о стартапах – vc.ru

Описание группы клуба Фильм про

3. Текст + хэштеги

Работают хэштеги или нет — вопрос очень спорный. С одной стороны, мы видим, что даже такой гигант как Instagram уделяем им внимания, вводя новую функцию — подписка на хэштеги. С другой стороны, ни одного кейса от специалистов на эту тему нам не встречалось. Сообщества добавляют хэштеги в описание, чтобы страница получала больший вес при поиске внутри сети по соответствующим запросам.

Описание с хэштегами, журнал WebDesignMagazine

Описание с хэштегами, смартфон Nokia Lumia

4. Описание через вики-страничку

Блок с текстовым описанием ограничивает владельцев групп определенным количеством знаков. Чтобы рассказать о своем бренде, услуге или товаре подробно, с картинками, ссылками и качественным оформлением, некоторые используют вики-странички. В пост добавляется ссылка на вики-страничку с подробным описанием и картинка с призывом.

Группа предпринимателя, идущего к своей цели

Нажав на кнопку «Просмотреть», пользователь попадает на вики-страничку с подробной информацией о проекте.

Вики-страница с описанием проекта

5. Без шапки

Этот вариант отлично подходит тем группам, которые ничего не продают и делают ставку исключительно на контент. Пользователь, попадая в группу, сразу видит последние записи на стене.

Группа без шапки – PSD’ец

Группа с пустым описанием Atmospheric Bass Music

6. Открытое меню

Открытое меню отличается тем, что пользователь сразу видит его содержание. Чтобы добиться такого эффекта, нужно создать изображение дублирующее пункты вики-странички. При нажатии будет раскрываться вики-меню идентичное изображению.

Картинка, дублирующая пункты меню

При нажатии пользователь открывает вики-страницу с меню группы:

Кликабельное меню с идентичными разделами

Еще один пример

Кнопки на картинке не кликабельны, а вот при нажатии на «Просмотреть» откроется полноценное меню:

Пример открытого меню

7.

Закрытое меню

Закрытое меню отличается тем, что пользователь не видит на картинке его пункты. Обычно на анонсе пишут что-то вроде «Меню», «Навигация», «Все материалы в одном месте» или «Жми сюда».

Закрытое меню Lady’s Club

Меню Motion Hub

По большому счету, вы можете написать на картинке что угодно. Но стоит позаботиться о том, чтобы пользователь понимал, зачем ему кликать именно сюда. Вот несколько интересных вариантов.

Пост-меню паблика Мой компьютер

Закрытое меню группы английского языка

Меню интернет-магазина для девушек CosmoMarket

8. Меню слитое с аватаркой

Этот вариант предполагает оформление меню и аватарки группы в едином стиле. Не просто в одном цвете и с одинаковым шрифтом, а так, чтобы один элемент был продолжением другого. Выглядит стильно и органично.

Слитное меню сообщества вики-разметки

Меню группы о помаде для увеличения губ

9. Спрятанное меню

Этот вариант можно сделать только в группе. Для публичных страниц такой метод не доступен. Вместо картинки-анонса размещается ссылка на навигационную страничку. Главное достоинство — экономия места. Посетители видят и информацию о бренде, и ссылку на меню. Минус — не всем пользователям очевидно, что по ссылке можно перейти.

Бренд одежды Oodji. Чтобы открыть меню, надо нажать на ссылку «Меню группы #oodji»

Само меню

Пример уже открытого меню Спортмастера

10. Изображение

Подходит для информирования аудитории о текущей акции, новых товарах, условиях доставки, скидках или уникальном предложении вашей организации.

Сообщество Лайфхакерша разместило картинку с призывом, но кнопка не клибабельна

Comedy Radio анонсирует запуск приложения

11. Изображение и аватар в едином стиле

Напоминает слитное меню, но изображение не кликабельно. Аватар и картинка выглядят как единый рисунок, лишь разделенный белой полосой. Визуально очень привлекательно.

Империя пиццы и суши информирует о режиме работы, дает контакты для заказа

Coca-Cola использует красивую картинку со слоганом

12. Гифка как продолжение аватара

Потрясающий вариант, который еще не успел надоесть пользователям! Гифка с автоматическим воспроизведением является продолжение аватара, собирая шапку группы в единую композицию. При этом часть композиции — статична, а часть — подвижна. Выглядит оригинально, завораживающе и привлекательно.

Оригинальная шапка группы Тоталь

13. Автоматически воспроизводимое видео

Еще один способ добавить интерактивности сообществу — разместить видео в шапке. С 2015 года видео в шапке начинают воспроизводится автоматически. Движущие элементы в кадре всегда привлекают больше внимания, чем статичное изображение. Видео проигрывается без звука, поэтому не вызовет раздражения у посетителей.

Как сделать, чтобы видео включалось само?

Нужно соблюсти всего лишь 3 условия:

  1. Загрузить нужный ролик через ВК — видео, загруженные через Ютуб или Вимео не включаются автоматически.
  2. Дополнить видео можно только текстом. Прикрепить ссылку или картинку не получится.
  3. После загрузки видео нужно опубликовать на стене, а затем закрепить пост.

Видео с упражнениями в сообществе Лайфхакер

Coca-Cola делится любимыми рекламными видео

13.

Популярная запись

Выберите самый популярный пост вашего сообщества с максимальным количеством лайков и репостов. Закрепите его. Так новые посетители сразу получат доступ к вашему лучшему материалу. И, вполне вероятно, поделятся им на своей страничке, увеличив охват записи.

Страница Рецепты, пост с огромным количеством репостов

Группа Идеи дизайна интерьера закрепили кладезь материалов о ремонте. Посмотрите, сколько репостов и лайков!

14. Действующие акции

Чтобы максимально оперативно донести до покупателей информацию о скидках, акциях, новых товарах или подарках, разместите ее в шапке группы. Это первый элемент, который видит пользователь, когда заходит в группу. Но чтобы получить хороший охват, разместите запись сначала в ленте на несколько часов, а затем закрепите в шапке. Не все пользователи заходят в группу, большая часть из них получает информацию из ленты новостей.

Сеть баров Killfish рассказывает об акции

Интернет-магазин напоминает о скидках

Сбербанк использует вовлекающий инструмент — тест на финансовую грамотность. Скидку получают только те, кто наберет определенное количество баллов. Благодаря тому, что пользователь немного потрудился и поиграл одновременно, скидка кажется более ценной.

Интерактивный тест от Сбербанка

15. Анонсы мероприятий

Думаем, вы уже догадались, что шапка — это отличное место для размещения актуальной информации. Поэтому просто посмотрим интересные примеры.

Группа сериала Теория большого взрыва анонсирует новый сезон

Группа Пилот разместила в шапке график концертов

16. Розыгрыши

Сеть Детский мир разыгрывает запас подгузников

Лотерея Столото дарит Айфон

17.

Опросы

Мини-исследование Gillette

Опрос на странице ресторана

18. Объявления

Объявление выделено словом «Важно» на красном фоне

Суши Терра информирует о временных неполадках

19. Вакансии

Ресторан ищет официантов

20. Ссылки на другие соцсети

Инфографика в примерах делится ссылкой на свой профиль в Перископе

Студии Дениса Каплунова ссылается на аккаунт в Пинтересе

21. Продажа товаров/услуг

Группа по оформлению групп «Вконтакте» предлагает свои услуги

Сервис Церебро. Таргет предлагает подключиться

22. Самый популярный продукт

Популярный товар магазина 24shop

23. Отзывы клиентов/покупателей

Отзыв — самый сильный инструмент повышения доверия

Как сделать привлекательный аватар

Аватар сообщества — это еще один важный элемент оформления группы Вконтакте. Он оказывает влияние на привлечение пользователей из поиска по группам, из блока «Интересные страницы» других пользователей, рекомендаций. Рассмотрим основные критерии эффективного аватара.

1. Миниатюра

Если вы принимаете решение разместить текст на миниатюре, то он должен быть достаточно крупным.

Пример неудачных надписей — слишком мелко

Примеры удачных надписей — текст крупный

Лучше, чтобы надпись помещалась внутри миниатюры

Примеры неудачных аватаров — текст не помещается внутри миниатюры

Надпись внутри выглядит опрятней

Важно, чтобы пользователь с первого взгляда мог разобрать, что изображено на картинке.

Очень странные аватарки. Некоторые сообщества развлекательного характера делают это специально, чтобы человек зашел посмотреть, что же там такое.

Примеры удачных решений — все четко и понятно

Если есть возможность, то лучше не используйте стоковые, заезженные картинки. Такие аватарки снижают доверие пользователей.

Крупные компании никогда не используют бесплатные или стоковые картинки

Подбирайте яркие цвета, чтобы миниатюра выделялась на фоне конкурентов. 

Не совсем корректный пример) На фоне ярких аватарок бледная выделяется, но в ленте пользователя такая миниатюра останется незамеченной.

Хороший способ выделится — использовать стиль минимализм. Отсутствие текста, 1-2 цвета, простые формы выделят вас на фоне кричащих конкурентов.

Анти-минимализм — куча картинок, надписей, шум

Стильно и аккуратно

Если вам нужно привлечь внимание к своей группе, подключите эмпатию. Подумайте, что вас самих заставляет переходить в группу? Как вы выбираете, на что кликать, а на что нет? Вот, например, один из довольно старых приемов — красный огонек, имитирующий новое сообщение. До сих пор вызывает желание перейти по ссылке. Некоторые рефлексы сильнее разума.

Красный огонек как часть аватара

Нельзя сказать, что этот прием 100% сработает. Но если хорошо подумать, можно подобрать оптимальный вариант именно для вашей ниши и аудитории. Вот, например, стильный и оригинальный вариант:

Черный круг вместо миниатюры на первом месте и черный круг внутри белого на втором. Однозначно вызывает интерес.

2. Текст на миниатюре

Хоть миниатюра и не отличается крупными размерами, ее можно использовать для информирования о самых главных преимуществах компании. Рассмотрим популярные варианты.

Анонс нового продукта/услуги/события

Анонс нового сезона, коллекции, премьеры всегда привлекает внимание любителей новинок

Ваше УТП

Выберите одно преимущество: круглосуточно, дешево, быстро и т. д.

Контакты

Поможет тем, кто уже готов купить, быстро найти ваш номер

Супер цены

Если у вас крутая цена — пишите ее прямо на миниатюре

Бесплатная доставка

Особенно актуально для ресторанов доставки еды

Часто компании с бесплатной доставкой добавляют эту информацию в название группы через | от названия самой организации.

Не стесняйтесь рассказывать о бесплатных услугах

Акции и скидки

-50% выглядит органично и привлекательно

Розыгрыши

Ну как пройти мимо потенциальной халявы?

Вакансии

Соцсети — хороший вариант поиска лояльных сотрудников

Держите в голове вашу цель и портрет ЦА, а вдохновение придет во время работы над оформление группы.

3. Продающий дизайн аватара

Сам аватар играет еще большую роль, чем миниатюра. От его качества зависит впечатление клиента о вас, как о компании, которой стоит или не стоит доверять свои деньги. Собрали шесть основных правил по дизайну аватара.

  1. Качество изображения должно быть высоким. Плохая картинка сразу оттолкнет посетителя. Кратко: делайте размер в два-три раза больше рекомендуемого, чтобы не было искажения качества после сжатия.
  2. Следуйте единому стилю. Идеально — аватар и меню в фирменном стиле компании. Хорошо — в единой цветовой гамме с пересекающимися элементами. Такое сочетание меню и аватара выглядит эффектно.
  3. Аватар и меню группы Аудиокниги

    Аватар и меню в едином стиле, группа Лучшее

    Знаменитый аватар группы Палата №6 оригинально сочетается с меню

  4. Аватар и миниатюра могут быть разными. Выделите на аватаре область, которую будете использовать в качестве миниатюры, а остальное изображение сделайте в другом стиле.
  5. Примеры гармоничного сочетания

  6. Делите аватар на части. Верхняя — под миниатюру, нижняя — под остальную информацию.
  7. Разделенные на части аватары

  8. Добавьте призыв к действию. Нарисуйте стрелочку, указывающую на кнопку «Подписаться» или «Написать сообщение». Не все пользователи знают, что можно писать сообщения группе.
  9. Аватары со стрелочками

  10. Оставьте немного пространства. Слишком большое количество информации воспринимается как шум: мозг не может выделить что-то одно и предпочитает вообще ничего не воспринимать.
  11. Слишком много информации

    Благодаря свободному пространству, информация считывается легче

Важные элементы аватара

Окончательное решение о размещении тех или иных элементах на аватаре следует принимать исходя из специфики бизнеса, ниши и аудитории. Собрали список элементов, встречающихся чаще всего.

Адрес сайта

Актуально для интернет-магазинов

Контакты и режим работы

Подойдет доставкам, ресторанам, магазинам

Розыгрыши призов/скидки

Имеет смысл, если акция длится дольше 1-2 недель

Топ-товар или новинка

Или товар, который вы хотите вывести в топ 😉

Условия доставки

Кратко: по всей России, бесплатно, круглосуточно

Дополнительные сервисы

Например, реклама мобильного приложения

УТП

Пишите о своем уникальном торговом преимуществе

Новинки/анонсы

Актуально для кинотеатров, магазинов одежды, музыкальных исполнителей

Официальное сообщество

Если у вас есть значок «официальное сообщество» от ВК — расскажите об этом

Расписание/график

Подойдет для певцов, гастролирующих театров, цирков

Ссылки на другие аккаунты

Лучше, конечно, разместить активную ссылку, но так тоже можно

Подробное описание

То, что не влезло в заголовок: слоган, девиз

Награды

Признанный лидер отрасли? Победитель конкурса? Укажите это!

Пишите все, что считаете важным для покупателей. Но не забывайте оставлять свободное пространство.

Как объединить аватар и меню

Чтобы сделать аватар и меню из одного изображения, рекомендуем использовать Photoshop или аналогичную программу для обработки фото. Всего 9 шагов.

  1. Используйте шаблон. Ширина 510 px для меню и 200 px для аватара. Или 1200 px для меню и 400 px для аватара.
  2. Подберите качественное изображение, скачайте его на ваш компьютер. Откройте картинку в программе.
  3. Скопируйте и вставьте в шаблон. Откорректируйте положение картинки так, как собираетесь ее нарезать.
  4. Нанесите эффекты, добавьте надписи и все, что посчитаете нужным.
  5. Чтобы часть изображения, расположенная в месте пробела не исчезала, сдвиньте ее как на гифке: 
  6. Откройте инструмент «Раскройка», затем «Фрагменты по направляющим».   
  7. Уберите лишнее и подкорректируйте изображение.
  8. Сохраните изображение. Файл — Сохранить для Web — 100% качество. 
  9. Найдите изображения на своем компьютере. Обычно все рисунки из Фотошопа сохраняются в отдельной папке. Добавьте аватар и анонс для меню.

Объединенные меню и аватар, сделанные по шаблону из статьи

В шаблоне вы можете изменить высоту аватара. По умолчанию стоит 500 px.

Здесь высота картинки 340 px

Как правильно оформлять картинки для постов в ВК

Придумать фирменную фишку для оформления постов в ВК не так просто, как кажется на первый взгляд. Нужно учесть и эстетическую составляющую, и функциональную, и продающую. Чтобы найти свой стиль, рекомендуем посмотреть, что делают другие. Собрали немного примеров для вдохновения.

Нетология оформляет посты в едином стиле

Оригинальные посты компании Knorr

Пример сочетание эстетики и функциональность в группе Факт дня

Три разных, но перекликающихся типа постов в группе Интернет-маркетинг от А до Я

Оформлять картинки каждый раз по-новому было бы слишком трудозатратно. Поэтому обычно используют 2-3 шаблона, в которых легко заменить текст, изображение, поменять цвета. Создать такие шаблону не сложно, потому как все известные стили базируются всего на семи приемах.

1. Затемнение/осветление изображения

Делает текст более читаемым за счет контрастности надписи к фону.

Пример из паблика Почему я этого не знал?

Тот же прием в группе Цитаты и статусы

Осветление фона в Adme

Осветление от Павла Деева

2. Контрастная фигура

Надпись размещается на отдельной однотонной фигуре (круг, полоска, треугольник) контрастной по отношению к цвету текста.

Гармоничное изображение

Контраст от Cossa

Brain Academy, хамелеон и синяя полоса

3.

Выделение текста построчно

Каждая строка текста выделяет контрастной полоской. Выглядит стильно.

Мудрость от Adme

Бизнес цитаты

4. Нарезка изображений

Одна часть картинки заменяется нейтральным фоном, на котором размещается текст

Правильное образование

Реклама астрологического теста

5. Замутнение

Изображение немного размывается с помощью инструмента «Расфокусировка», а текст остается в фокусе и выглядит более четко.

fishki.net

Автор неизвестен

6. Изображение с нейтральным фоном

На некоторых картинках есть будто специально отведенное место для текста. Подбирайте такие иллюстрации для мотивационных постов.

Пинтерест Милы Корниенко

Хорошо сказано

7. Тень, обводка

Выделите текст с помощью темной тени или белой обводки.

Простые мудрости

1001 мем

fishki.net

Рекомендуем также добавлять к каждой картинке логотип вашей компании, водяной знак или адрес страницы/сайта. Так вы не только повысите узнаваемость торговой марки, но и обезопасите контент от использования конкурентами. Постарайтесь гармонично вписать логотип в изображение.

Где искать изображения хорошего качества?

Используйте сервис бесплатных фотографий — https://www.pexels.com. Вбивайте ключевое слово на английском и смело используйте любое изображение. Авторы не против. Если не нашли подходящее, попробуйте поискать в Гугл или Яндекс. Выставите фильтр по размеру, цвету. Но обязательно проверяйте тип лицензии, чтобы не нарушить авторские права.

Как делать крутые картинки без дизайнера и Фотошопа?

Не всегда нужны навыки профессионального дизайнера. Сейчас есть множество сервисов с готовыми шаблонами, крутыми шрифтами и иконками. С их помощью вы сможете самостоятельно создавать оригинальные изображения к постам Вконтакте.

1. Fotor.com

Выбирайте раздел Design — крайний справа.

Нужный нам раздел

Выбираем соцсеть для которой будем делать картинку: Инстаграм – квадраты, Фейсбук – прямоугольники.

Есть и другие форматы, но эти два подходят лучше всего

Кликаем, открывается окно с шаблонами. В левой части экрана выбираем самый подходящий вариант. Не все шаблоны бесплатны, но выбрать есть из чего.

Шаблоны с бриллиантом — платные

Вместо фоновой картинки сервиса подставляем свою.

Добавьте свои изображения, нажав на большой значок плюса в правой верхней части экрана.

Вставляем, корректируем размер, пишем свой текст. Если нужно — добавляем логотип.

Редактура текста

Готовое изображение сохраняем на компьютер: нажимаем на значок дискеты — выбирает формат — готово.

Готово! Вы восхитительны.

2. Canva.com

Один из наших любимых сервисов. Нужно зарегистрироваться через Фейсбук или Гугл+, но оно того стоит.

Окошко регистрации, Canva

Можно выбрать изображение под соцсети или задать собственный размер, что позволяет создавать здесь не только картинки к постам, но и обложки, аватарки, шапки.

Шаблоны для Инстаграм и ВК

Выбираем шаблон поинтересней и удаляем стандартный фон.

Здесь сотни красивейших шаблонов

Чтобы добавить свою картинку, переходим во вкладку Uploads, загружаем с компьютера. Меняем текст, шрифты, размеры, добавляем лого, иконки, фигуры, полоски.

Жмем на Download, выбираем формат и скачиваем

Сохраняем красивую картинку в свои файлы. Всё!

Как видите, создавать крутые картинки для постов можно и без дизайнера.

Что лучше: прикрепленные изображения или встроенные?

Когда вы создаете запись со ссылкой (например, публикуете анонс своей новой статьи из блога), у вас есть два возможных варианта действия: первый – использовать встроенное изображение из сниппета, и второй – прикрепить отдельную картинку. Чтобы было понятней, покажу на примере.

Слева – встроенная картинка, справа – загруженная

Главное отличие в том, что картинка из сниппета меньше по размеру, но зато кликабельна. Загруженная картинка будет больше, но при клике будет открываться изображение, а не ссылка. Если загрузить свою картинку с компьютера, то придется прописывать ссылку в тексте поста. А в случае со встроенным изображением ссылку вставлять не нужно. Кроме того, встроенная картинка не очень хорошо выглядит на экране смартфонов. Сравним на примерах.

Загруженные изображения на экране Айфон 5

А вот так выглядят встроенные картинки:

Абсолютно нечитаемо

Если ваша аудитория предпочитает мобильные устройства, выбирайте загружаемые картинки. Если десктопные – используйте встроенные.

В случае с вики-страницами вариант только один: загружаемое отдельно изображение. Оно становится кликабельным автоматически.

Пример со страницы Интернет-маркетинг от А до Я

Как использовать вики-разметку в Вконтакте

Вики-разметка, с одной стороны, самый сложный инструмент оформления групп Вконтакте, а с другой, самый увлекательный и интересный. Рассмотрим определение, которое дает сама соцсеть вики-разметке.

Вики-разметка — это язык разметки, который используется для оформления текста на веб-сайтах (как правило, относящихся к классу wiki-проектов) и позволяет упростить доступ к возможностям языка HTML. На нашем сайте wiki-страницы — хорошая альтернатива обычным записям и текстовой навигации.

Вики-разметка позволяет публиковать объемные статьи с качественной версткой: заголовками, выделением текста жирным шрифтом, курсивом, подчеркиванием, фотографиями. Также разметка позволяет создавать удобные, красочные навигационные меню.

У социальной сети Вконтакте есть собственный HTML-редактор, позволяющий пользоваться возможностями вики-разметки.

HTML-редактор Вконтакте

Чтобы научиться работать с разметкой, изучите материалы по приведенным ниже ссылкам.

  1. Вики-разметка Вконтакте. Это официальное сообщество, полностью посвященное вики-страницам. Здесь публикуют подробные инструкции, шаблоны, рассматривают крутые примеры. Есть раздел обсуждений, где каждый пользователь может получить ответ на свой вопрос.
  2. Вики Док. Новый проект, помогающий изучить тему с нуля. Большая часть материалов в формате видео. Есть статьи с необычными фишками и нестандартными решениями.

Как создать вики-страницу Вконтакте самостоятельно

Чтобы самостоятельно создать вики-страницу Вконтакте, нужно сделать всего три действия:

  1. Скопировать эту ссылку в блокнот или любой текстовый редактор: http://vk.com/pages?oid=-XXX&p=Нaзвание_страницы
  2. Найти ID своей группы, для которой создается страничка, и вставить его вместо XXX в скопированной ссылке. Вместо «Название_страницы» вписать понятное название. Для нашего примера мы впишем «Навигационно меню». В итоге должна получиться ссылка как на картинке. Копируем ее и вставляем в адресную строку браузера.

Ссылка на вики-страницу

3. Нажимаем ввод и переходим к наполнению страницы

Как узнать ID своей группы в Вконтакте

Если вы когда-то меняли ссылку группы на более читаемую, то нужно зайти в группу, нажать «Записи сообщества» и посмотреть на ссылку в адресной строке браузера.

Раздел Записи сообщества

ID — это цифры после слова «wall-» и до знака вопроса.

Стрелочка указывает на ID

Более простой способ – установить приложение «Узнать ID». Найдите его в каталоге приложений и добавьте в левое меню для быстрого доступа.

Приложение для поиска ID

Как ограничить права на редактирование

Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, нужно ограничить права доступа к редактированию страницы. В левом нижнем углу каждой вики-страницы есть кнопка «Доступ к странице».

Доступ к странице

Стандартно просмотр доступен всем пользователям, а редактирование только администраторам сообщества.

Стандартные настройки доступа

Несмотря на такие настройки по умолчанию, иногда случаются неприятные казусы и все пользователи получают доступ к редактированию. В том числе и конкуренты и шутники. Однажды такую оплошность допустили сотрудники МТС, а пользователи не смогли не воспользоваться таким шансом.

Одна из самых безобидных шуток

Как открыть режим кода

Режим кода при создании и редактировании вики-страниц используется чаще всего. Чтобы перейти в него нажмите на значок < > в верхнем правом углу.

Переключение режимов в вики-редакторе ВК

Как форматировать текст

Форматировать текст проще в визуальном режиме. Выглядит как любой другой текстовый редактор. Но есть ограничение — нельзя менять размер шрифта. Что выделить заголовки или важную информацию, используйте теги h2, h3, h4 и курсивное выделение.

Форматируем текст в визуальном режиме

Если нужно больше вариантов форматирования текста, то перейдите в режим кода и используйте специальные теги. Подробный список тегов можно посмотреть в официальном руководстве.

Теги форматирования в режиме кода

Как вставить ссылку в текст на вики-странице ВК

Ссылку можно вставить в режиме кода, используя шаблон [ссылка на статью|текст ссылки].

Пример вставки ссылки

Ссылки, ведущие на внешние сайты, открываются в новом окне, а вот ссылки на страницы Вконтакте — в этом же. Что не всегда удобно для пользователей. Чтобы ссылка на вики-странице открывалась в новом окне, нужно использовать ее короткий вариант.

Перейдите в «Сокращатель ссылок Вконтакте». Вставьте нужную ссылку в окошко, скопируйте короткий вариант и добавьте его на вики-страницу.

Сокращатель ссылок от ВК

Готово! Теперь ссылка будет открываться в новом окне

Как добавить картинку в вики-страницу

Проще добавлять изображения в режиме кода. Потому что визуальным режим не всегда корректно работает, растягивает, центрирует картинки по своему желанию. Перейдите в режим кода, нажмите на иконку фотоаппарата, выберите нужное изображение на компьютере. После загрузки вы сможете отредактировать размеры фотографии.

Добавляем картинку на вики-страницу

Как добавить видео на вики-страницу

Загрузить видео с компьютера сразу на вики-страницу не получится. Сначало его нужно добавить в свои видеозаписи, а лишь затем на страницу.

Загружаем видео на вики-страницу

Сделать видео больше нельзя, такой функции почему-то не предусмотрено. Но можно немного схитрить. Сделать скриншот первого кадра видео такого размера, какой вам нужен. Затем добавить по центру изображения иконку «Play», добавить изображение на вики-страницу и прописать ссылку на видео.

Обычно пользователи догадываются, что нужно нажать на картинку

Как добавить ссылку на картинку в вике-странице

Чтобы добавить ссылку, которая будет открывать по клику на картинку, нужно перейти в режим кода, загрузить фотографию и немного отредактировать код:

  1. После второго знака | вставить нужную ссылку, предварительно сократив.
  2. Выровнять изображение по центру, левому или правому краю.
  3. Проверить размеры изображения: ширина не более 610 px.

Вот что получается в результате

Как создать навигационное меню Вконтакте

Создать красивое меню под силу каждому, кто умеет читать. Хоть на первый взгляд это кажется очень сложным, немного разобравшись, вы убедитесь, что никаких специальных навыков не потребуется. Чтобы сделать крутое меню понадобится желание разобраться, несколько свободных часов и немного информации.

Как посмотреть код вики-страницы любой группы

Начнем с информации. Перед тем, как приступить к созданию своего меню, найдите примеры, которые нравятся вам, кажутся стильными и удобными. Затем установить приложение «Исходный код страницы». С его помощью можно будет просмотреть код любой вики-страницы, проанализировать его и даже скопировать.

Чтобы посмотреть код, нужно:

  • запустить приложение;
  • выбрать тип сообщества;
  • добавить ссылку на него и нажать «Просмотр»;
  • выбрать интересующую страничку и нажать «Просмотр кода».

Все вики-страницы группы Киномания

По какому принципу создаются меню Вконтакте

Простое меню легко создать, используя картинки и ссылки, как мы уже научились делать выше. Меню из нескольких пунктов со ссылками можно создавать прямо в визуальном режиме. По большому счету, вы просто добавляете несколько картинок и вставляете ссылки на них.

Меню, созданное за 5 минут

Код этого меню

Вариант немного посложнее:

Меню Motion Hub

Простые меню создаются по следующему принципу: подбираем или создаем картинку с основными пунктами/разделами. Добавляем эту картинку в Фотошоп, делим на части с помощью инструмента «Раскройка». Каждая часть картинки будет выполнять функцию кнопки, ведущей на определенный раздел группы. После раскройки загружаем изображения в редактор вики-страниц и добавляем к каждой части ссылку на какой-либо раздел.

Получается вот так

А вот код этого меню

Первое время будет казаться, что код выглядит как послание инопланетян. Но присмотревшись, вы увидите, что в тексте просто нет четких пробелов. А строчки повторяются: код картинки, ссылка, размеры. Это самый простой вариант. Рассмотрим еще несколько.

Меню в один столбик

Меню в один столбик подойдет большинству групп: выглядит аккуратно на всех устройствах, дает нужную информацию.

Danone и Lady’s club

Danone и Lady’s club — мобильная версия

Код этих страниц

Код включает в себя минимум параметров: код картинки, ее размер, специальный тег nopadding, убирающий отступы между картинками, и ссылки на разделы. Тег center выравнивает каждую картинку по центру, а вот команда option здесь лишняя — никакой функции не выполняет.

Для создания меню в один столбик, достаточно научится добавлять картинки на вики-страницу, вставлять ссылки и использовать простые теги.

Меню в два столбика

Отличается от предыдущего варианта тем, что столбиков два и есть пробелы между картинками. Отлично выглядит на десктопное версии Вконтакте.

Интересное меню сообщества Книги

А вот как выглядит на мобильном

Рассмотрим код этого типа меню. Обратите внимание на часть под серой полоской.

Код этого меню

С первого взгляда кажется очень сложным. Но такое ощущение создается из-за использования латинице и кириллице в каждой строчке, На самом деле, код не сложнее, чем у меню с одним столбиком: картинки, ссылки и размеры. Не используется тег nopadding, поэтому между картинками есть отступы.

Меню в два столбика так же просто создать, как меню в один столбик. Главное — подобрать такой размер картинок, который будет отображаться одинаково хорошо в мобильной и десктопной версиях.

Отображение меню в мобильной версии

Чтобы меню хорошо выглядело в любой версии социальной сети, необходимо сделать так, чтобы картинки уменьшались в соответствии с шириной экрана, а не переносились на новую строку. На примерах ниже не самый удачный вариант отображения на мобильниках.

Десктопная версия меню группы Империя кино

Мобильная версия этого же меню

Десктопная версия меню группы Пальчики оближешь

Неправильный перенос этого же меню на мобильниках

А вот пример правильной верстки:

Отображение на компьютерах

На смартфонах

Как адаптировать меню под смартфоны?

Чтобы адаптировать меню под экраны смартфонов, нужно соблюсти два условия.

  1. Использовать табличную верстку с фиксированной шириной ячеек.
  2. Добавлять картинки квадратной или прямоугольной формы с шириной не превышающей 190 px для меню в три столбика, не более 150 px для меню в четыре столбика, не более 110 px для меню в пяти столбиков. Не рекомендуем использовать более пяти столбиков, потому что будет слишком мелко на экранах мобильников.
Как сделать табличную верстку?

Табличная верстка — это способ создания вики-страницы, при котором все элементы верстаются как таблица. Подробную инструкцию можно изучить в официальном руководстве. Рассмотрим лишь суть метода и некоторые примеры.

Для табличной верстки используют специальные теги:

Теги для табличной верстки

Код табличной верстки

Чтобы сверстать адаптивное меню, нужно заметить слово «ячейка» на картинку со ссылкой и тегом.

Десктоп – слева. Мобильная версия – справа

Вот код этого меню в текстовом варианте:

{|fixed nopadding noborder

|~190px 190px 190px

|-

|[[photo258316413_430862279|190px;nopadding| ]]

|[[photo258316413_430862290|190px;nopadding| ]]

|[[photo258316413_430862307|190px;nopadding| ]]

|-

|[[photo258316413_430862332|190px;nopadding| ]]

|[[photo258316413_430862349|190px;nopadding| ]]

|[[photo258316413_430862372|190px;nopadding| ]]

|}

Важно, прописать для каждого столбца таблицы параметр ширины. В примере с тремя столбиками ширина 190 px. Для меню с четырьмя столбиками параметры ширины будут выглядеть так: |~150px 150px 150px 150px.

Теги nopadding и noborder позволяют убрать рамку вокруг изображения и отступы между ними. Если вы планируете создать меню в три столбика, просто скопируйте код из примера, вставьте свои картинки и ссылки.

Адаптивное меню в четыре столбика

Создается практически также как и меню в три столбика. Рассмотрим пошаговый алгоритм.

  1. Выбираем изображение и нарезаем его на квадраты со сторонами по 150 px.
  2. С помощью инструмента «Раскройка»

    Создаем нужное количество квадратиков

  3. Наносим текст, добавляем эффекты и сохраняем как для Web.
  4. Не красоты ради, примера для

  5. Добавляем картинки в вики-страницу, прописываем теги и размеры.
  6. Код меню в четыре столбика

  7. Проверяем, как меню выглядит на компьютере и смартфоне.
  8. Меню на смартфоне

Примечания к адаптивной верстке
  1. Проверьте, чтобы всю текстовую информацию было хорошо видно на небольшом экране мобильника. Понажимайте на все активные элементы, чтобы убедиться в правильности ссылок. Если выглядит слишком мелко, измените количество столбцов в таблице и увеличьте размер картинок.
  2. Вместо квадратов можно использовать прямоугольники, главное соблюдать рекомендуемую ширину. Учтите, что все картинки должны быть одинаковы по размеру.
  3. Меню группы Стартап Академия

    Все картинки одного размера

  4. Можно использовать разные фигуры, если помнить о размерах.
  5. Меню с разными фигурами

Как проверить адаптивность верстки

Вики-страницы довольно капризный инструмент. При его использование очень легко допустить ошибку и потерять результаты многочасовой работы. Поэтому важно все время проверять, как выглядит меню на разных устройствах. Чтобы сделать это быстро, не тратя время на поиски мобильников с разными размерами экрана, воспользуйтесь одним из двух методов.

Метод №1

Используйте браузер Google Chrome. Вставьте адрес вашей вики-страницы в адресную строку и добавьте в его начало m.

Проверяем верстку в мобильной версии

Кликните правой кнопкой мыши в любой части страницы и выберите «Просмотреть код» — «Планшеты и смартфоны».

Смотрим, как выглядит на планшетах и телефонах

Укажите устройство, которое вас интересует:

Выбираем конкретное устройство

Методы №2

Установите плагин для Google Chrome Resolution Test. Перейдите в мобильную версию Вконтакте. Нажмите на иконку и выберите или пропишите размеры экрана, которые вас интересуют.

Проверяем адаптивность

Заключение

Ух! Поздравляю, вы дочитали до конца. Материал получился очень объемным, но это еще не вся информация об оформлении групп Вконтакте. Тем не менее, рассмотренных пунктов достаточно, чтобы создать стильное, запоминающиеся и удобное сообщество. Если у вас есть свои лайфхаки и фишки, поделитесь в комментариях в нашей группе Вконтакте. 

Как продвинуть группу ВКонтакте в Яндексе и Google

Если ты более-менее разобрался, как работает SEO в ситуации с сайтами, добро пожаловать на следующий уровень. Группы в социальных сетях тоже можно продвигать и опережать конкурентов, тем самым радуя директора и отдел продаж. Специалисты сервиса Rookee подготовили подробную инструкцию, как самостоятельно вывести в топ группу ВКонтакте.

Зачем продвигать группу в социальных сетях

Мы привыкли, что к слову «продвижение» обязательно приклеивается «сайт». На самом деле, продвигать можно любой ресурс, который индексируется поисковыми роботами: многостраничный интернет-магазин, лендинг, страницу на «Авито» или группу ВКонтакте. Страницы в соцсетях или агрегаторах предпочтительнее по нескольким причинам:

  1. Доверие поисковиков. Яндекс и Google любят крупные сайты. Они имеют хорошее техническое состояние, удобный интерфейс и большую посещаемость. Благодаря этому Facebook, ВКонтакте, Одноклассники заслужили авторитет в глазах поисковых систем.
  2. Простота. В сообществах не нужно влезать в код и проводить техническую оптимизацию. За внутренней кухней следят программисты социальных сетей, которые получают за это деньги. Группу продвигают исключительно за счёт изменений в контенте. Внести необходимые правки сможет даже новичок в SEO.
  3. Охват. Продвигая сайт и сообщества, компания имеет шансы вывести на первую страницу выдачи сразу две-три площадки. Кроме того, пользователи доверяют компаниям с аккаунтами в социальных сетях и часто предпочитают решать деловые вопросы именно там. Заявить о группе до перехода на сайт — значит повысить лояльность к бренду ещё до первого знакомства.

Надеюсь, мы тебя убедили, что продвигать сообщества в соцсетях — крайне важное дело. Теперь перейдём к практике и расскажем, как группе ВК попасть в поиск Яндекса и Google.

С чего начать продвижение группы в поисковых системах

Вспомним SEO-азбуку. Есть четыре фактора ранжирования: внутренняя оптимизация, внешняя оптимизация, поведенческие и коммерческие факторы. Каждая группа факторов по-своему влияет на позиции сайта в выдаче. Группа ВКонтакте — та же страница сайта, которая подчиняется законам поисковых систем. Поэтому, как и при продвижении обычного ресурса, начни с базовых вещей.

Подбери семантическое ядро. Ничего нового: с помощью Яндекс.Вордстата и Google Trends подбираем ключевые слова по тематике бизнеса. Затем разбей фразы по кластерам и распредели по страницам: текущим и которые только предстоит создать.

Как это может выглядеть на практике:

Семантическое ядро для группы ВКонтакте

Как подобрать семантическое ядро для группы ВКонтакте

На главной странице группы лучше использовать ключи, которые максимально точно отражают специфику работы компании. Остальные кластеры запросов оставь для других страниц: обсуждений и лонгридов. Чтобы вывести группу в топ, используй на странице 1–3 высокочастотных и несколько низкочастотных ключей семантической группы.

Собери позиции. На старте, да и в процессе продвижения важно оценивать позиции страниц в выдаче. Для этого зайди в сервисы Rush Analytics или Topvisor. Почему они? Эти сервисы собирают позиции по URL-адресу, а не по домену.

Важная особенность ВКонтакте: URL обсуждений не относятся к URL группы и имеют числовой код (https://vk.com/topic-14475242_31786621). Отслеживают позиции таких страниц двумя способами:

  • добавь в настройках эти URL как «Конкурентов»;
  • создай кампанию для каждого URL.

На этом подготовка завершена. Приступаем к продвижению групп в поисковых системах.

Внутренняя оптимизация

Внутренняя оптимизация страниц сайта включает бессчётное количество работ, танцы с бубном вокруг метатегов, перекрёстных ссылок и микроразметки. В группе ВКонтакте мы можем влиять только на контентную часть: текст и изображения. Но это уже немало. Поговорим, как контент ВКонтакте «подружить» с требованиями поисковиков.

URL группы

URL группы обычно составляют по остаточному принципу: оставляют случайно генерируемый набор символов или берут с потолка — это большая ошибка. Добавь в URL ключевое слово или словосочетание, наименование бренда.

URL-адрес группы ВКонтакте

Что написать в URL-адресе группы ВКонтакте

Адрес Ingate ранее занял другой пользователь ВКонтакте. Чтобы сохранить вхождение, пришлось добавить к имени бренда слово club.

Название группы

Название группы попадает в title и заголовок h3. Как и в случае с сайтом, title сильно влияет на ранжирование ресурса. Используй ключевое словосочетание, которое является основным для твоего бизнеса, например «Продвижение сайта». Желательно точное вхождение.

Обложка группы ВКонтакте

Название и обложка группы ВКонтакте

Раньше группа называлась просто Ingate — это было неэффективно. В этом году мы добавили в название основные услуги.

Заголовки страниц и обсуждений

Включи в заголовки обсуждений самый частотный ключ из кластера. Желательно точное вхождение.

Заголовки страниц и обсуждений

Заголовки страниц и обсуждений группы ВКонтакте

Темы обсуждений в группе повторяют ключевые запросы.

Статус и описание

Описание группы — короткий текст, которые рассказывает читателям, чем занимается компания. Чтобы он работал на цели оптимизации, добавь вхождения ключевых слов и НЧ-«хвосты». Учитывай контекст! Поисковая система, скорее всего, подтянет в сниппет часть текста с ключом. Потому не занудствуй: пиши короткие интересные предложения с прицелом на целевую аудиторию.

Описание группы Ingate

Описание группы Ingate ВКонтакте

Чтобы выглядело нативно, ключи вшиваются в перечень услуг.

Кроме описания, ключевой запрос желательно продублировать в статусе сообщества. Обычно SMM-щики стараются добавить туда слоган, хлёсткую фразочку или удачный каламбур. Что для тебя важнее: цитата Стэтхэма или польза для дела, реши сам.

Статус сообщества

Статус сообщества ВКонтакте

Источник: https://vk.com/frantmoscow

Такой статус лучше вообще не писать: и банально, и бесполезно.

Если очень хочется использовать вики-меню, расположи его третьей вкладкой вместо раздела «Свежие новости» (название меняется в настройках).

Закреплённые посты

Закреплённый пост похож на главную страницу — и люди, и поисковые системы обращают на него повышенное внимание. Сам бог велел поработать над оптимизацией контента. Но будь осторожен: закреплённый пост закрывает описание группы. Поэтому он неизбежно должен включать ВЧ-ключи.

Если пост открепить или заменить, вместе с ним пропадут важные ключевые фразы и могут пострадать позиции. Заранее подумай, чем заменить пост.

Посты в ленте

Посты на стене не самый важный фактор для SEO, но забывать о нём не стоит. Поисковики индексируют около 10 верхних постов, остальные уходят в небытие. Чтобы быть первым в поиске, добавляй ключи в свежие публикации и хештеги.

Обсуждения

Посты в формате «Обсуждения» имеют несколько преимуществ: неплохо ранжируются по низкочастотным запросам, всегда остаются в зоне видимости и набирают «вес» благодаря поведенческим факторам. Кроме того, в них легко «поиграть» вхождениями за счёт добавления комментариев.

Несколько советов:

  • не забывай про ключи (куда же без этого) и пиши LSI-тексты. Если по каким-то причинам это невозможно, используй проверенные приёмы SEO-копирайтинга: 3–4 ключа на 2000 символов;
  • следи за уникальностью текстов, разбавляй их изображениями;
  • удели особое внимание комментариям. Их наличие положительно влияет на ранжирование сообщества в выдаче.

Лонгриды

Два года назад ВКонтакте выкатил редактор лонгридов. В тот же год аналитики Rookee провели эксперимент и сделали лонгриды под несколько кластеров запросов. Результаты на лицо: страницы практически моментально проиндексировались и вышли в топ Яндекса по продвигаемым ключевым словам.

Лонгриды ВКонтакте

Лонгриды Ingate ВКонтакте

В группе Ingate регулярно публикуем лонгриды — они хорошо ранжируются.

Новый редактор помогает сделать из текста полноценную статью, с изображением и заголовками. Учти, что названием лонгрида одновременно является title и h2. Разноуровневые заголовки соответствуют h3 и h4.

Изображение и хештеги

Тематические картинки положительно влияют на результат продвижения. К ним относятся: изображения в постах, альбомы, инфографика и так далее. Не забывай про описания картинок — они так и ждут ключевых слов.

Хештеги в постах ВКонтакте

Использование хештегов в постах ВКонтакте

Источник: https://vk.com/kuhonky?w=wall-51223158_775

Подбирай правильные хештеги: Кухни! Kuhonky! Сагаан hapaap! 

2. Внешние факторы

Продвижение по ссылкам группы ВКонтакте ничем не отличается от обычного сайта:

  • Ссылки с других групп. Чем больше, тем лучше — это отлично влияет на индексацию и поможет группе ВК попасть в топ.
  • Внешние ссылки. Работаем абсолютно со всеми форматами: арендные ссылки, вечные ссылки, крауд-ссылки. Главное — следить за качеством ресурсов. Если на сообщество ссылается хорошая тематическая площадка — отлично, мусорный каталог — плохо. Чтобы не гадать на кофейной гуще, используй надёжную биржу ссылок. Стандартное количество ссылок: 8–10 для высокочастотного запроса и 4–5 для низкочастотного. Если в группе есть раздел с товарами, разбавь лист анкорами «купить», «цена» и т. д.
  • Геометки. Указать местоположение имеет смысл в любом случае. А если бизнес работает в отдельном регионе, поставить геометку — аксима продвижения. Также укажи адрес офиса или магазина.

3. Поведенческие факторы

Поведенческие факторы ранжирования напрямую зависят от пользовательского опыта: чем посетителям удобнее на сайте, тем лучше. В группах соцсетей удобство измеряется количеством подписчиков и их активностью: лайками, репостами и комментариями.

  • Подписчики сообщества. Исследование Rookee показало, что размер группы не играет роли. Но в среднем в сообществах, которых находятся на вершине выдачи по разным запросам, 500 подписчиков и больше. Поэтому, если группа невелика, привлеки в неё хотя бы символических 500–1000 человек.
  • Лайки и репосты приветствуются. Активность аудитории важна для ранжирования (особенно в Google). Опытным путём проверено, что на один пост должно приходиться 8–10 лайков и 3–4 репоста в день.
  • Комментарии к постам. Для постов комментарии не слишком важны — всё равно сообщения опустятся, а вот для страницы «Обсуждений» необходимы: в них можно добавлять вхождения ключевых слов. Как уже говорилось выше, используй 3–4 вхождения на 2000 символов.

4. Коммерческие факторы

Снова проведём аналогию с сайтом. Для продвижения по коммерческим факторам на сайте должна присутствовать информация о компании, каталог товаров с ценами и корзина. С группой то же самое:

  • размести всю возможную информацию о компании: адрес, телефон, ссылки на карты, регион, с которым ты работаешь;
  • добавь на страницу товары с ценами;
  • подключи оплату ВКонтакте.

Карточки товаров ВКонтакте

Карточки товаров Ingate ВКонтакте

В «Товарах» можно раписать услуги. В группе Ingate мы yказали популярные продукты компании.

На этом всё. Следуй нашим рекомендациям, работай над контентом и избегай накруток подписчиков — и ты сможешь вывести группу в топ Яндекса и Google.

Как вывести группу ВК в топ: чек-лист
  1. Подбирай семантическое ядро как для сайта.
  2. Добавляй вхождения в любой контент: описание группы, закреплённые посты, страницы обсуждений. Не забывай про хештеги и комментарии.
  3. Размещай ссылки на группу в других сообществах ВКонтакте и проверенных сайтах-донорах.
  4. Стимулируй пользователей оставлять лайки и комментарии — поисковики будут рады.
  5. Работай над группой в рамках SMM-продвижения или найми хорошего SMM-щика. По косвенным данным, на ранжирование влияют активности и количество подписчиков в сообществе.
Выведи группу ВКонтакте в топ вместе с сервисом Rookee. Мы автоматически подберём семантическое ядро и закупим ссылки у проверенных сайтов-доноров. За тобой останется контент, но работать с ним ты уже научился 🙂

Создай новую рекламную кампанию для группы ВКонтакте, и ежемесячный трафик в среднем вырастет на 21 % уже со второго месяца работы!

Как быстро и правильно создать открытую группу ВКонтакте? Лайфхак

Сегодня мы расскажем об открытых группах, которые, несмотря на кажущуюся бешеную популярность пабликов, всё ещё остаются весьма популярными среди наших подписчиков.

Формат открытой группы подойдет Вам, если Вы планируете обмен мнениями с участниками, не хотите ограничивать их в размещении записей на стене. Также такой формат хорошо подходит для досок свободных объявлений.

Создание группы

При создании группы нужно ввести:

  1. Название
  2. Вид сообщества (в нашем случае – группа)
  3. Тематика. Это либо “сообщество по интересам, блог”, либо “Страница компании, магазина, персоны”. Выбирается в зависимости от задач, стоящих перед сообществом.
  4. Широкая тематика. Это, собственно, то, чему посвящена ваша группа – авто/мото, красота и здоровье и т.д. Обратите внимание – для типа “Сообщество по интересам, блог” свой список тематик, для типа “Страница компании, магазина, персоны” – свой.
  5. Узкая тематика. Ее наличие или отсутствие зависит от выбранной широкой тематики.
Создаём новую страницу и выбираем тематику

Настройка разделов

Переходим к настройке разделов.

Отображение информации и новостей группы

В группе доступны следующие разделы:

  1. Стена. Это то место, где размещаются посты как от группы, так и от пользователей.
    Стена может быть выключена, в этом случае не будет возможности размещать публикации в группе.
    • С открытой стеной размещать публикации может как группа, так и пользователи. В новостной ленте у участников будут отображаться только посты от группы. Комментарии к публикациям при этом открыты.
    • С ограниченной стеной размещать публикации может только группа, комментировать записи могут все пользователи.
    • С закрытой стеной размещать публикации может только группа, комментарии при этом закрыты.
  2. Фотографии. Могут размещаться либо всеми участниками группы (если открыты), либо только редакторами и администраторами (если ограничены).
  3. Видеозаписи. Могут размещаться либо всеми участниками группы (если открыты), либо только редакторами и администраторами (если ограничены).
  4. Аудиозаписи. Могут размещаться либо всеми участниками группы (если открыты), либо только редакторами и администраторами (если ограничены). В большинстве случаев не нужны, но полезны, если группа связана с музыкой или с аудиокнигами.
  5. Документы. Могут размещаться либо всеми участниками группы (если открыты), либо только редакторами и администраторами (если ограничены).
  6. Обсуждения. Новые темы могут создаваться либо всеми участниками группы (если открыты), либо только редакторами и администраторами (если ограничены). Комментировать в обсуждениях могут все.
  7. Материалы. Если открыты, создавать вики-страницы от имени группы может любой ее участник. Если ограничены – только редакторы и администраторы. При этом, если раздел материалов не выключен, то в группе появится дополнительный раздел (по умолчанию – “Свежие новости”).
  8. Товары. Добавляются и редактируются только редакторами и администраторами сообщества. Просматривать и комментировать товары может любой пользователь ВКонтакте.
Добавление товаров в группу

Комментарии

Если стена открыта или ограничена, можно включить фильтр нецензурной брани, а также настроить ключевые слова, комментарии с которыми будут автоматически удаляться. Например, упоминания конкурентов или слова, указывающие на то, что сообщение является спамом.

Подключаем комментарии группы

Ссылки

В этот раздел можно добавить ссылки на любую группу ВКонтакте, либо на любой сайт. В большинстве случаев лучше всего добавлять ссылки только на связанные непосредственно с вашей группой проекты (например, ссылка на мероприятие, которое организовывается вашей группой, ссылка на ваш сайт и т.д.)

Добавляем ссылки в группе

Участники

В этом разделе вы можете посмотреть список участников вашей группы, а также черный список – в него будут попадать люди, которых вы отправили в бан за нарушение правил сообщества.

Лайфхак: при просмотре участников группы через этот раздел сверху будут располагаться люди, последними вступившие в сообщество.

Сообщения

По умолчанию выключены. При включении пользователи могут обращаться в группу через личные сообщения. Администратор/редактор может добавить сообщения группы в левое меню чтобы всегда видеть наличие новых входящих сообщений.

Добавляем группу в меню быстрых ссылок

Добавьте приветствие и его увидит любой, кто откроет новый диалог с группой.

Приложения

Можно добавить приложение, подходящее под формат вашей работы с подписчиками – рассылки сообщений, анкеты, сбор заявок и т.д.

Одновременно в группе может быть установлено одно приложение.

Расположение разделов в группе

По умолчанию при при всех включенных разделах расположение выглядит так:

Так выглядит свежесозданная группа

При заполнении разделов они будут располагаться так:

Так выглядит группа с товарами и картинками

При этом, если убрать товары, то на их место переместится блок фотографий:

Так выглядит группа с фотографиями без товаров

Расположение группы на страницах участников

Список групп располагается под личной информацией пользователя, обычно скрыт спойлером. также пользователи могут скрывать свои групп от посторонних.

Так выглядит группа у участников

На этом мы завершаем наш обзор формата открытой группы, а в следующий раз поговорим о публичных страницах.

Понравилась статья? Пишите в комментарии!

Автор статьи Александр Немкович из агентства “Таргет без купюр”

Все о том, как настроить сервис Товары ВКонтакте

Нередко предприниматели, принимая решение о том, выводить ли им бизнес в интернет, выбирают, какой вариант присутствия в Сети лучше – сайт или соцсети. Очевидно, что запуститься в соцсетях дешевле, быстрее и проще с точки зрения управления, можно вполне справиться своими силами. С другой стороны, у сайта гораздо больше возможностей для продвижения. Вот взять, к примеру, интернет-магазин. Как в соцсетях сделать площадку с возможностью покупки? Чтоб и корзина, и доставка, и оплата…

До недавних пор соцсети в этом вопросе уступали. Однако ВКонтакте сильно сократил отставание, ведь сегодня из его раздела «Товары» можно создать полноценный магазин со всеми необходимыми функциями. И отдельный сайт становится не так уж сильно нужен.

Муки выбора: 3 версии раздела «Товары»

На самом деле, никакие не муки. 🙂 Это я так, для красного словца. Если разобраться в «матчасти», выбор становится очевиден. Так что буду вводить вас в курс дела.

Сам раздел «Товары» появился ВКонтакте в 2015 году. До этого момента возможностей удобно и красиво продемонстрировать свой ассортимент не было, люди действовали кто во что горазд. Самым популярным вариантом было выгрузить фотографии продукции в альбомы. Некоторые так делают до сих пор…

Понятно, что это очень муторно и неудобно. Как раз поэтому и были придуманы «Товары». Изначально они представляли собой максимально простой раздел: набор товарных карточек, которые объединены в подборки для более удобной навигации. Эти карточки можно смотреть, изучать, писать к ним комментарии, связываться с администрацией через сообщения сообщества, чтобы уточнить детали, но на этом всё. Эдакая простецкая витрина для общего информирования покупателей о разнообразии ассортимента и ценах.

В таком виде «Товары» доступны и сейчас. Например, у нас:

Это идеальный вариант для тех компаний, у которых основной площадкой коммуникации с покупателем является сайт, а соцсети используются как канал для привлечения трафика. В этом случае раздел «Товары» носит просто информативный характер и показывает либо самые ходовые позиции, либо самые выгодные по цене. В конечном счете покупка происходит на сайте, поэтому нет необходимости загружать полный ассортимент в сообщество.

Но если вы взаимодействуете с покупателями только в соцсети, то разумнее расширить функционал «Товаров». И вот тут нужна небольшая предыстория. Осенью 2016 года у сообществ ВКонтакте появился еще один интересный инструмент, даже несколько. Речь о приложениях – специальных сервисах, которые расширяют базовый функционал групп и пабликов. Например, позволяют отправлять рассылки, подключать чат-ботов, принимать заявки и т.д. Подробнее о приложениях мы рассказывали вот в этой статье.

Среди приложений было одно особенное, оно называлось «Интернет-магазин». Подключив его, вы превращали базовые «Товары» в современный ресурс с корзиной, формой заказа и даже простейшей CRM-системой для обработки поступающих заявок. Это приложение так понравилось команде ВКонтакте, что со временем они исключили его из общего каталога и как бы вшили его возможности в настройки раздела «Товары». То есть у пользователя появился выбор: подключить базовые «Товары» или версию приложения «Магазин».

Постепенно функций у приложения «Магазин» становилось больше. Например, когда ВКонтакте запустили систему электронной коммерции VK Pay, стало возможным подключить ее к сообществу, чтобы взимать с покупателей оплату прямо тут же, в онлайн-режиме, на площадке соцсети, а не на сторонние кошельки типа Qiwi или Яндекс.Денег. Однако были и проблемы, и главная – это интерфейс, его многие критиковали. Дескать, юзабилити хромает, работать с ним неудобно.

Наслушавшись жалоб, команда ВКонтакте в феврале этого года выпустила так называемый «Магазин 2.0». Он стал проще и удобнее в управлении как для покупателей, так и для продавцов. Но вот проблема: VK Pay к нему пока так и не подключили. Зато добавили интегрированный прямо в соцсеть функционал работы с BoxBerry и СДЭК. То есть покупатели могут заказать доставку товара прямо через ВКонтакте, поскольку соцсеть напрямую сотрудничает с указанными сервисами. Чтобы подключить его, необходимо выбрать расширенную версию «Товаров» в разделе управления:

Важный момент: прежняя версия приложения «Магазин» тоже по-прежнему функционирует, так как многие ею активно пользуются. Таким образом, на сегодняшний день есть 3 варианта работы:

  • через базовый магазин, который представляет собой простой каталог без возможности покупки;
  • через приложение «Магазин», в котором есть оплата через VK Pay, но нет работы с доставкой, и который по интерфейсу менее удобен;
  • через «Магазин 2.0», который удобнее, дает возможность настраивать доставку, но пока не интегрирован с VK Pay.

Что же в итоге выбрать? Отталкивайтесь от собственных потребностей. Если вы не планируете в ближайшее время принимать оплату через систему VK Pay, тогда вам проще и удобнее работать через «Магазин 2.0». Кроме того, VK Pay к новому магазину все-таки подключат в скором времени, так как это в интересах соцсети. Мои догадки подтверждает и служба поддержки ВК, я задавала им этот вопрос:

Если вам VK Pay нужен как воздух, то остается пока что работать в старом приложении, терпеть неудобный интерфейс и не пользоваться интегрированной доставкой. Ну и, наконец, для владельцев интернет-магазинов на отдельных самостоятельных ресурсах подойдет просто базовый магазин.

Поскольку все три версии активны и доступны для работы, в этой статье я расскажу об управлении каждой из них.

Базовые «Товары»: настраиваем основы

Знать, как создается базовая версия «Товаров» необходимо, потому что эти же настройки будут использоваться при подключении любой из расширенных версий. Давайте весь путь подключения раздела пройдем вместе.

1. Настройки в разделе управления

  • Укажите страну и города работы магазина,
  • Подключите комментарии к товарам,
  • Выберите валюту, в которой принимаете оплату,
  • Настройте кнопку связи, которая будет отображаться в карточках товара,
  • Укажите контакт для связи (сообщения сообщества или конкретный админ),
  • Впишите дополнительную информацию (описание магазина, правила оплаты и доставки).

Про последний пункт чуть подробнее. Правила оплаты и доставки тоже будут показываться в карточках товара кликабельной ссылкой, поэтому потрудитесь хорошо их оформить.

2. Создание подборок

Они представляют тематические разделы вашего каталога и нужны для того, чтобы упростить навигацию по «Товарам». Чтобы платья были с платьями, юбки с юбками, брюки с брюками, а пользователь нашел всё, что ему нужно, причем без труда. Относительно подборок есть всего лишь 2 рекомендации:

  • Продумайте четкую структуру. В ваших подборках должно быть удобно ориентироваться. Например, если у вас магазин мебели, делите ее по направлениям: для спальни, для кухни, для гостиной, детская. Главное, чтобы логика деления была очевидна для покупателя.
  • Сделайте обложки. Для каждой подборки загружается своя обложка, отражающая суть содержимого. В идеале обложки должна сочетаться между собой и с общим дизайном сообщества.

Чтобы добавить товар в подборку, необходимо выбрать нужный пункт в его настройках. То есть распределение происходит полностью вручную. Поэтому я рекомендую сначала продумать и создать подборки, а уже потом загружать карточки товаров, в процессе раскидывая их по подборкам – так вы сэкономите себе время.

3. Создание товарных карточек

Ну и логично, что третий шаг – сами карточки. Здесь необходимо заполнить несколько важных полей:

  • Название: краткое и лаконичное, четко характеризующее суть вашего продукта.
  • Описание: тут более подробный расклад, рассказываем максимально привлекательно. Так, чтобы потенциальный клиент захотел расстаться со своими деньгами в вашу пользу. Совет: разработайте для карточек товара в ВК универсальный формат описания, чтобы информация на разных товарах/услугах не «скакала». Определите, что именно и в какой последовательности стоит указать. Например, если у нас женские платья, то это будет размерный ряд, цветовая линейка, материал, описание фасона. Хорошо добавить о каждой модели пару уникальных слов.
  • Фотографии: лучше несколько, чтобы ваш продукт можно было рассмотреть с разных сторон. Снимки должны быть хорошего качества, в идеале – уникальные.
  • Категория: здесь все просто, укажите категорию, к которой относится ваш товар. Для этого выберите нужное из выпадающего списка.
  • Стоимость: укажите цену товара. Если у вас нет определенной цены (это мы очень часто слышим от наших клиентов) или она зависит от разных параметров заказа, комплектации, укажите минимальную стоимость, а в описание добавьте условия по формированию цены.
  • Товар недоступен: эту галку ставим на товары, которые в вашем магазине временно купить нельзя.

По итогу должно получиться что-то подобное:

Каждая товарная карточка распределяется в соответствующую подборку и всё, базовая версия «Товаров» готова. Теперь поговорим о более сложных вариантах.

Приложение «Магазин»: настраиваем расширенную версию

Напомню, что для подключения этой версии необходимо в разделе управления сообществом проставить соответствующую галочку. Далее жмем на кнопку «Настроить».

В разделе управления приложением есть 4 вкладки:

1. Заказы

Здесь будут храниться все оформленные покупки ваших клиентов, в хронологическом порядке. Для удобства работы они собраны в таблицу. В данном разделе вы можете создать систему статусов к заказам: новые, отмененные, обработанные, полученные, в доставке и так далее. Всего их может быть 7 штук, каждый имеет свой цвет.

Когда все менеджеры привыкнут к системе статусов, ориентироваться станет совсем легко. Помимо метки к каждому заказу, менеджер может оставлять развернутый комментарий по текущей ситуации, чтобы процесс полностью контролировался.

2. Незавершенные заказы

Сюда будут падать те заявки, которые начали оформляться, но не были доведены до конца. В разделе вы увидите ссылки на авторов этих заявок и перечень позиций, добавленных в корзину. Эту информацию можно использовать для настройки ретаргетинговых рекламных кампаний, чтобы напомнить людям о покупках и довести их до конверсии.

3. Настройки магазина

В этом разделе вы можете скорректировать основную информацию по разделу, форму заявки и свойства товаров.

В основной информации прописывается приветственное сообщение, которое покупатель будет автоматически получать при отправке заказа, устанавливается минимальная сумма заказа, а также добавляются те администраторы, которым в личные сообщения будет падать письмо о каждой новой покупке – их может быть не более 7 человек.

В форме заявки вы устанавливаете те поля, которые пользователь должен заполнить, чтобы сделать покупку. Как правило, это ФИО, телефон, почта, способ доставки, адрес доставки и пожелания к заказу. Можно добавить больше полей, если того требует ваша тематика, некоторые из них либо сразу все можно сделать обязательными для заполнения.

И, наконец, свойства товаров. Это дополнительные характеристики вашей продукции, которые важны для покупки. Приведу пример. Все знают, что пиццу Papa Johns можно заказать на тонком либо традиционном тесте, это и есть товарное свойство. Если бы пиццерии понадобилось загружать свое меню в раздел «Товары» в сообществе ВКонтакте, они могли бы создать для карточек свойство «Вид теста» с 2 опциями (тонкое и традиционное), чтобы в дальнейшем при покупке пользователи могли, оформляя заказ, выбрать нужный им вариант.

Эта штука применима также к цветам одежды. Допустим, вы продаете женскую одежду, у вас есть одно и тоже платье в зеленом, красном и синем цвете. Вместо того чтобы создавать 3 отдельные карточки под каждый цвет, можно просто сделать одно свойство по цвету, прикрепить его к платью, и покупатель сам укажет, какой цвет ему нужен.

4. Настройки оплаты

Вот мы и дошли до подключения VK Pay. Используя эту систему, вы можете продавать как физическое лицо и как юридическое лицо, настройки для каждой ситуации будут разные.

Чтобы подключить оплату для физического лица, вам необходимо завести кошелек на себя или на любого из администраторов, а затем указать ссылку на того, чей кошелек будет использоваться для получения платежей. В дальнейшем с этого кошелька деньги выводятся на банковскую карту владельца. По желанию для тех, кто платит через VK Pay, можно сделать особую скидку.

Чтобы настроить прием платежей для юридических лиц, необходимо предварительно подключить ваше юр.лицо или ИП к системе VK Pay. Вот инструкция. Далее вы вносите полученные от команды VK Pay Merchant ID и приватный ключ продавца в настройках оплаты.

После проведения этой процедуры платежи будут через VK Pay поступать напрямую на ваш расчетный счет.

Все тонкости подключения VK Pay описаны вот в этом чек-листе, рекомендую внимательно изучить, если надумаете использовать систему.

Если вы вообще не хотите работать с VK Pay, то просто в настройках выбираете вариант «Без оплаты» и рассчитываетесь с покупателями любым другим удобным для вас способом.

Отдельно отмечу, что в настройках оплаты еще можно создавать различные промокоды для покупателей. Форма очень простая и понятная:

Это все настройки расширенной версии. Что касается товарных карточек и подборок, то создаются они точно также, как в версии базовой, инструкция у вас уже есть.

«Магазин 2.0»: настраиваем новейшую версию

Если вы подключите «Магазин 2.0», в меню сообщества у вас появится отдельная вкладка:

Перейдите в нее, чтобы задать все необходимые настройки. Внутреннее наполнение по сути своей то же самое, что и в приложении «Магазин», но юзабилити стало более удобным. Вкладок теперь 5, находятся они не сверху, а справа.

1. Заказы

Та же самая упрощенная CRM-система со статусами, комментариями и метками. В этой версии таблицу можно настроить под ваши задачи, включив или убрав различные поля.

2. Товары

Здесь мы можем в быстром режиме отредактировать товарные карточки, подборки, а также задать свойства товаров. Что это такое и зачем нужно, мы уже обсудили.

3. Настройки

Здесь базовые опции: регион и город работы, валюта, контактная информация, условия доставки и оплаты, адресаты уведомлений о новых заказах.

4. Доставка

Уникальный функционал, которого нет в приложении «Магазин». Процесс подключения совсем несложный, необходимо указать города, куда доставка осуществляется, и доступные варианты: самовывоз, Boxberry, СДЭК, почта.

Вы можете сделать бесплатную доставку для покупателей (оплачивать ее за свой счет), а также установить срок комплектации заказа.

5. Помощь

Интерактивный раздел, который при переходе в него автоматически перекидывает вас в список частых вопросов по работе «Магазина 2.0».

Настройки оплаты пока добавить нельзя, об этом я уже сказала, но вскоре это должно измениться. В остальном же функционал почти тот же самый.

Заключение: можно ли создать магазин в соцсетях

Думаю, относительно ВКонтакте вы уже поняли, что да, можно, еще как! Любая из двух расширенных версий раздела «Товары» позволит вам решить все проблемы с оформлением заказов и общением с покупателями. Помимо этого, есть уйма разнообразных приложений, расширяющих возможности сообщества. Если правильно подойти к разработке контента и настройке рекламы, вы получите полноценный интернет-магазин прямо на площадке соцсети.

С Инстаграмом и Фейсбуком дела обстоят чуть сложнее, но достичь цели тоже вполне реально. Более подробно эти тонкости мы разбираем в рамках прикладного мини-курса «Нет сайта? Бежим в соцсети! Как продавать во ВКонтакте, Instagram и Facebook». Вы можете приобрести записи курса и изучить вопрос самостоятельно. Более подробная информация здесь.

И, разумеется, мы всегда готовы рассмотреть вашу ситуацию индивидуально, дать советы как по работе с разделом «Товары», так и в целом со всем сообществом в рамках аудита. Обращайтесь. 🙂

Создание и оформление группы и публичной страницы Вконтакте

Содержание гайда:

Содержание cтатьи:

  1. Цели и задачи продвижения
  2. Выбор целевой аудитории
  3. Типы сообществ Вконтакте
  4. Что же выбрать — публичную страницу или группу?
  5. Создание сообщества Вконтакте

Цели и задачи продвижения

Помимо того, что ВКонтакте можно осуществлять прямые продажи, есть возможность формировать группу своих верных пользователей. Это можно даже попробовать сравнить с популярным e-mail маркетингом. У вас есть база ваших пользователей, и вы ежедневно транслируйте ей сообщения от бренда только видят они их не у себя в почте, а в ленте новостей в соц. сети.

Если же ваша цель — это повышение узнаваемости бренда, тогда стратегия и контент должны быть другими. Эта цель может быть более простой в зависимости от ниши. Так как здесь Вы имеете возможность говорить с подписчиками на их языке, а не пытаться продать. Ведь людям нравится легкие и ненавязчивые посты с юмором или раскрывающие интересующие их вопросы без призывов к действию. В случае решения этой задачи вам необходимо создавать качественный контент и становиться экспертом и опытным советников в своей нише.

И чтобы понять какой именно контент создавать, как часто его публиковать, какой эмоциональный посыл будут нести ваши сообщения и какие инструменты продвижения использовать, важно сразу определить цели и задачи вашего сообщества.

Выбор целевой аудитории

Многие из Вас наверняка не раз слышали о том, что во Вконтакте «сидят» только школьники. С уверенностью можем сказать, что это не так. Результат успешности рекламной компании зависит от того, как качественно и грамотно вы определите свою ЦА.

Существует эффективная методика «5W»:

Что? (What) — что Вы продаете
Кто? (Who) — кто покупает, то что Вы продаете
Почему? (Why) — причины, по которым покупают Ваш продукт
Когда? (When) — когда покупают Ваш товар
Где? (Where) — где можно купить то, что Вы продаете

Для работы над привлечение подписчиков в группу Вконтакте важно выделить ключевой сегмент целевой аудитории, используя основные виды характеристик: пол, возраст, географию, интересы. Важно понять ключевые боли и потребности именно этого сегмента аудитории, чтобы создавать правильный визуальный и текстовый контент, который сможет закрывать главные возражения и страхи потребителя.

Для составления портрета ЦА мы рекомендуем включить фантазию и подумать кто вероятнее всего купит продукт, который вы продвигаете. Также можно провести своего рода customer development, опросив предполагаемую ЦА, чтобы либо опровергнуть, либо подтвердить правильность выбранной Вами гипотезы.

Типы сообществ Вконтакте

Во «ВКонтакте» существует три ключевых формата оформления своего аккаунта: публичная страница (паблик), группа или личный профиль. А также есть возможность создавать мероприятия.

И конечно же у каждого формата существуют свои особенности, как минусы, так и плюсы. О чем мы сейчас подробней поговорим.

Для начала давайте рассмотрим определения этих двух понятий.

Группа — это место, где люди с определенными интересами могут общаться друг с другом. Многие выбирают именно эту форму существования своего бизнеса потому, что просто привыкли к ней.

Публичная страница — это уже совсем другое дело. Паблики специально были созданы для продвижения бренда. Размещенная в них информация является официальной, весь контент посвящен конкретной личности или компании.

Публичная страница

Прежде, что создать публичную страницу Вконтакте вам необходимо указать, что именно вы собираетесь продвигать. Есть четыре варианта:

  • место или небольшая компания;
  • компания, организация или веб-сайт;
  • интересная личность или коллектив;
  • произведение или продукция.

  • Основной особенностью паблика является то, что его контент доступен абсолютно всем пользователям сети Интернет, даже тем, кто не зарегистрирован «Вконтакте».
  • Информация на стене паблика размещается только от лица администрации, а подписчики могут только предлагать свои новости.
  • В паблик Вы не сможете пригласить ваших друзей, в отличии от группы. Поэтому необходимо будет использовать другие методы продвижения.
  • Вы можете «рассказать друзьям» о публичной странице или разместить рекламу своего паблика на другой публичной странице.
  • Вы также можете использовать таргетированную рекламу для привлечения своих потенциальных подписчиков и клиентов.

Группа

При создании группы Вконтакте Вам не нужно выбирать, что Вы будете в ней продвигать.

  • Как и в случае с публичной страницей информацию в группе может видеть каждый пользователь в интернете, но только при условии, что вы это разрешите. Можно сделать её закрытой и строго отбирать участников. В таком случае, только подписчики будут видеть имеющуюся в группе информацию.
  • Паблик отличается от группы Вконтакте тем, что в сообщение на стене паблика могу оставлять все пользователи, если Вы установите соответствующие настройки.
  • В публикациях Вы можете выбирать автора, это может быть сообщение от лица админа, или непосредственно от лица сообщества.
  • В группу можно приглашать друзей. Но нужно не забывать о том, что Вконтакте есть возможность скрывать список групп, в которых ты состоишь.

Личный профиль

Такой формат для продвижения бизнеса мы не рекомендуем использовать. Так личный профиль он на то и личный, чтобы принадлежать личности, то есть конкретному человеку. Вы не сможете использовать таргетированную рекламу и какие-то конкурсы для привлечения подписчиков на личную страницу, так как это запрещено правилами ВКонтакте. А если начнете осуществлять массовые спам-рассылки в личные сообщения, то Вас очень быстро заблокируют.

Что же выбрать — публичную страницу или группу?

Здесь, безусловно нужно решать Вам самим, так как по большому счету при качественном и регулярном контенте, который будет ориентирован на Вашу целевую аудиторию Вы сможете получать клиентов вне зависимости от того, группа это или паблик.

Используя формат паблика, когда в нем будет высокая активность Вы получите возможность оказаться на страницах Ваших подписчиков, в ТОП-5 часто посещаемых ими сообществ.

Наш совет — создавайте группу, так вы сможете пригласить в неё своих друзей, а когда группа уже разовьется, то можете переформатировать группу в публичную страницу. Вы сможете сделать это самостоятельно, в случае, если количество участников не превышает 10 000, а при большем количестве обратиться в поддержку. То же самое можно сделать и наоборот изменить формат паблика на группу. Важно помнить, что тип сообщества разрешено менять не чаще 1 раза в месяц.\

Создание сообщества Вконтакте

Заходим на свою страницу ВКонтакте, выбираем в левом меню «Группы» и жмём кнопку «Создать сообщество».

Появляется такое окно.

Шаг 2. Название сообщества

Советуем выбирать короткое и запоминающееся название, которое будет привлекать внимание и раскрывать суть самой группы.

Шаг 3. Вид сообщества.

Публичная страница, группа или мероприятие. Об этом мы подробно поговорили в предыдущем пункте «Выбор типа сообщества»

Шаг 4. Нажимаем кнопку «Создать сообщество».

Группа ВКонтакте создана, перед Вами появляется меню «Редактирование информации».

Настройки в группе:

Название — оно у нас уже есть.

Описание сообщества — здесь пишем описание группы, указав чем она занимается.

Адрес страницы — меняем адрес на более красивый, чем тот набор цифр, что идёт по умолчанию, желательно делать его как можно короче, чтобы подписчики могли с лёгкостью запомнить его и найти вас.

Тематика сообщества — выберите из списка наиболее подходящую тематику и укажите возрастные ограничения.

Веб-сайт — вписываем адрес вашего веб-сайта, он будет отображаться на главной странице группы.

Фильтр комментариев — автоматически удаляет комментарии, содержащие мат или заданные вами слова.

Местоположение — указываем адрес, если у вас есть офис или у вас региональная группа, или вы хотите продвигать какой-то товар в определённом городе, например, если у вас магазин или вы делаете маникюр на дому.

Комната в Snapster — указываем, если она есть (сервис , в котором делятся фотографиями, типа Instagram).

Сообщения сообщества — при необходимости подключаем сообщения сообщества. Это очень удобная вещь, сообщения адресованы напрямую к сообществу, а отвечать на них могут все руководители. Подписчику не нужно искать администратора группы, которые зачастую скрывают себя из блока с контактами, чтобы задать вопрос. А администраторы не запутаются по какому из их нескольких сообществ задан вопрос. Чтобы на своей личной страничке сразу увидеть, что сообществу поступило сообщение, нужно добавить свою группу в левое меню.

Далее включаем функции, которые вам понадобятся, и настраиваем для них доступ (кто может добавлять и редактировать: редакторы и администраторы или же все участники сообщества). Думаю, что с настройкой приватности проблем не возникнет, тем более, что ВКонтакте всплывают подсказки.

Мы не советуем отключать участникам возможность комментирования и проявления всяческой активности в альбомах и прочем, и уж тем более в обсуждениях, потому что чем выше активность аудитории, тем быстрее ваша группа продвигается. Если кто-то рассылает спам или ведёт себя неадекватно, то чёрный список вам в помощь.

Что такое материалы? Они нужны нам в случае, если мы хотим, чтобы появился блок «Свежие новости» на главной странице группы, который является wiki-страницей, название блока можно изменить и отредактировать страницу, как душе угодно.

Далее выбираем тип группы «Открытая», если конечно у вас ни закрытый клуб, где предоставляется информация для ограниченного круга людей.

Если у вас интернет-магазин, то подключаем «Товары», тогда карточки с созданными вами товарами будут отображаться на главной странице сообщества.

Жмём «Сохранить».

Название сообщества

«Как назовешь свой корабль, так он и поплывет» — эта пословица как можно лучше характеризует важность выбора правильного названия для Вашего сообщества. Вот основные советы, как это сделать.

1. Используйте ключевые слова.

Поисковые системы Яндекс и Google индексируют Вашу группу, по ключевым словам, и выдают ее в своей системе поиска, если Вы хотите получить такой крутой источник трафика используйте в названии группы нужное Вам ключевое слово. Чтобы отследить наиболее популярные запросы, и учесть их при создании имени группы, необходимо использовать сервисы типа Wordstat в Яндексе.

2. Выбрать заголовок и описание

Заголовок – это само название группы, в которое необходимо включить ключевые слова, описание вашей группы состоит не более чем из 150 символов. Это описание должно нести суть вашей группы, прочитав которое захотелось бы на неё зайти. Кроме того, желательно включить в описание ключевые слова, это поможет поисковикам выдавать вашу группу по ключевым запросам.

3. Изучите конкурентов.

Название вашей группы в социальной сети не должно повторять имена действующих пабликов, особенно уже раскрученных и с высокой популярностью, иначе ваша группа просто потеряется на их фоне. Будьте оригинальны и креативны, ищите что-то своё, что позволит создать красивые названия групп Вконтакте;

4. Не используйте слишком длинное название группы, да ещё со сложной терминологией.

Обычно это приводит к тому, что посетители будут избегать вашу группу;

Оформление сообщества Вконтакте

Оформление Вашего сообщества – это очень важный момент. Так оно создает первое впечатление о Вас. А как известно, два раза первое впечатление произвести нельзя.

Основные визуальные элементы:

  • Аватар
  • Описание
  • Меню
  • Обложка

Аватар – это картинка, символ группы. Требования минимально 200х200, максимально 200х500. Он должен быть красивым и узнаваемым даже в миниатюре. Можно сделать аватар самому, можно заказать у дизайнеров фриласеров или воспользоваться автоматизированными сервисами, типа АваМастер. Также аватар может раскрывать подробности вашей деятельности или на нем можно разместить специальное предложение.

Описание – это текст, который содержит информацию о группе. Важно заинтересовать подписчиков, рассказав о том, что Вы делаете и чем можете им помочь.

Меню – это элемент вики-разметки, который в удобной форме позволяет получить навигацию внутри группы.

Обложка – это один из новых форматов, который появился в оформлении группы в 2016 году. Обложка по сути несет в себе смысл аватара.

https://vk.com/adsnews

Что можно добавить к изображениям?

  • Эмоции: чувства способны побудить человека к действию
  • Узнаваемость: то есть, то, что близко Вашей ЦА
  • Цвета: выбор правильных цветов улучшает конверсии
  • Шрифты: влияют на восприятие текста
  • Текст: правильная формулировка или призыв к действию

https://vk. com/cocacola

 

«ВКонтакте» конфисковала группу у создателя и отдала ВДНХ. Это законно? → Roem.ru

Игорь Невзоров, управляющий партнёр Claims — компании по стратегическому консалтингу в сфере интеллектуальной собственности, разобрал по просьбе «Роем!» спорный случай, который случился на этой неделе. «ВКонтакте» отобрала группу, посвящённую ВДНХ, и отдала самой ВДНХ.


Life разместил статью о конфликте блогера Станислава Смагина и социальной сети VK.com. Как следует из статьи, блогер, будучи работником Выставки достижений народного хозяйства (ВДНХ), создал в рамках VK.com группу о выставке, которая на настоящий момент насчитывает более 75 000 подписчиков. Утверждается, что он развивал группу собственными усилиями и на свои собственные денежные средства.

Через некоторое время, после того, как группа стала достаточно популярным ресурсом, работодатель блогера, направил требование о передаче администрирования группой самой ВДНХ. По итогам общения, как следует из текста статьи, VK.com заблокировал блогера, утверждая, что «согласно правилам сайта, все страницы, которые создает пользователь, принадлежат социальной сети».

Описанная в статье ситуация подсвечивает целый ряд интересных с юридической точки зрения вопросов: Кому принадлежат права на создаваемую в социальной сети группу и на размещенные в ней материалы? Передает ли пользователь какие-либо права на загружаемый контент социальной сети? Кому — работнику либо его работодателю — принадлежат права на создаваемые работником группы в социальных сетях?

Попробуем разобраться по порядку.

При этом для простоты картины сделаем оговорку, что в рамках анализа мы ориентируемся на ту версию пользовательского соглашения VK.com, которая представлена на сайте по состоянию на 14.04.2017 года, и на те нормы законодательства, которые действуют на эту дату. Кроме того, для того, чтобы повествование не было слишком перегруженным для не-юристов, мы намеренно упрощаем ряд юридически сложных аспектов, опуская отдельные юридические детали, которые будем рады, при необходимости, прокомментировать отдельно.

Может ли страница сообщества в социальной сети быть «личной собственностью» пользователя?

Изучив материалы статьи о споре, а также пользовательское соглашение, мы полагаем, что Агент поддержки № 63, утверждавший блогеру Смагину, будто «страница в социальной сети не может быть личной собственностью пользователя», был неправ.

Вероятнее всего, Агент поддержки № 63 неверно истолковал ст. 3.1. пользовательского соглашения. Согласно текущей версии пользовательского соглашения (ст. 3.1.) Администрации сайта VK.com принадлежат лишь «права на Сайт в целом и на использование сетевого адреса (доменного имени)».

Для неспециалистов в сфере авторского права при первом прочтении норма воспринимается как будто — «все, что есть на сайте принадлежит Администрации VK.com». Тем менее, указанное неверно. С правовой точки зрения данная норма означает лишь принадлежность Администрации Сайта прав на весь Сайт целиком, но не на каждый отдельный входящий в состав сайта элемент!

То есть, в действительности, VK. com обладает правами на весь сайт целиком как единое целое, но не имеет исключительного права на каждый отдельно взятый его элемент.

Указанное подтверждается другими нормами пользовательского соглашения. Статья 7.1.1 предусматривает, что «все объекты, размещенные на сайте являются объектами исключительных прав» не только «Администрации», но и «Пользователей сайта и других правообладателей».

При этом (7.1.3.) «пользователь, размещая на сайте принадлежащий ему на законном основании контент, предоставляет другим пользователям»… лишь … «неисключительное право на его использование в рамках предоставляемого Сайтом функционала». Это означает, что посетители сайта могут ограничено использовать то, что было загружено на сайт пользователем. При этом, пользователь остается обладателем исключительного права на такой контент.

Аналогичное правило предусмотрено и в отношении самого VK.com (7.1.5.): «пользователь предоставляет Администрации Сайта неисключительное право использовать на безвозмездной основе размещенный на Сайте и принадлежащий ему на законных основаниях Контент…». То есть, Администрация сайта, вопреки утверждению Агента поддержки № 63 обладает лишь ограниченным — так называемым, «неисключительным» — правом на использование загруженного/созданного пользователем контента.

Таким образом, текущая версия пользовательского соглашения VK.Com указывает на то, что именно пользователь, загружающий в социальную сеть собственный контент, является его правообладателем. Другие же пользователи, а равно сама социальная сеть, имеют ограниченные права использования такого контента.

Что изменит суд «ВКонтакте» с финансистами

Действовал ли блогер Смагин как гражданин либо как работник компании?

Не менее важный вопрос в рассматриваемой ситуации — это вопрос о том, действовал ли блогер Смагин, создавая группу, как работник компании либо персонально как физическое лицо. Если компания сможет представить доказательства действий Смагина в рамках полученного им служебного задания: например, задание по созданию Смагиным группы в социальной сети, — то именно ВДНХ будет признана обладателем исключительного права на социальную группу.

В случае, если доказательств того, что в трудовые обязанности Смагина входило создание подобной социальной группы, либо что ВДНХ давала Смагину задание ее создать, не будет представлено — по умолчанию именно Смагин будет иметь все шансы быть признанным автором и обладателем исключительного права на социальную группу.

На что именно у блогера Смагина могут быть права?

Группа VK.com представляет собой с точки зрения права комплексный объект. Вернее даже группу объектов, которая регулярно пополняется новыми материалами и видоизменяется.

С юридической точки зрения блогер Смагин обладает исключительным авторским правом на весь контент, который он создал своим собственными творчеством в рамках такой группы (на все созданные им картинки, видеоролики и посты). Одновременно блогер Смагин может быть признан обладателем исключительного права на всю группу целиком как совокупность материалов, когда-либо правомерно в нее добавленную. В этом смысле права блогера Смагина аналогичны правам составителя сборника стихов, который собирает своим творческим трудом вместе стихотворения разных авторов, а иногда добавляет в сборник и свои стихи.

Авторы остаются обладателями исключительных прав на свои стихотворения. Составитель сборника (так называемого, «составного произведения», ст. 1260 Гражданского кодекса РФ) приобретает исключительное право на весь сборник целиком. При этом, если иное не предусмотрено соглашениями составителя сборника с конкретными авторами стихов, а право составителя ограничено возможностью использовать стихотворения третьих лиц лишь в рамках конкретного сборника, составитель не вправе использовать отдельные стихотворения в отрыве от их нахождения в сборнике.

В этом смысле блогер Смагин является составителем и обладателем исключительного права на социальную группу ВДНХ как большой сборник, подобно тому, как Администрация VK.сom по смыслу указанной выше статьи пользовательского соглашения (3.1.) является обладателем исключительного права на всю социальную сеть целиком как на еще более объемный колоссальный сборник сборников.

То есть, группа в социальной сети представляет собой своего рода «матрешку». Каждый пользователь, размещающий в ней свой контент, несмотря на осуществленную загрузку материалов в социальную сеть, остается обладателем своего собственного исключительного права на такой материал.

Составитель группы — аналог «сборника» по смыслу законодательства — обладает правами на свой контент, загруженный в группу, а также на всю группу целиком как на сборник материалов других авторов, собранных и категорированных составителем по определенным, заданным им правилам. Именно за составителем остается право разрешать или запрещать другим использование всей группы целиком как совокупности подобранных вместе материалов на сторонних ресурсах. В свою очередь VK.com обладает правом на всю Социальную сеть «Вконтакте» целиком как на сборник сборников.

Спорным — и не решенным однозначно в правоприменительной практике — является вопрос о праве блогера Смагина на те части контента, которые созданы третьими лицами (например, фотографии из сети Интернет либо советские открытки с изображением ВДНХ), на загрузку которых в группу блогер не получил согласие у их правообладателей. Закон (п. 3 ст.1260 ГК РФ) указывает на то, что составитель сборника «осуществляет свои права при условии соблюдения прав авторов объектов интеллектуальной собственности, использованных» для создания сборника. Вряд ли указанное означает, что если из десятка тысяч включенных в социальную группу объектов ее составитель, не получив согласия третьего лица на использование в рамках группы хотя бы одного объекта, лишался прав на всю группу целиком. Это противоречило бы принципу пропорциональности правового регулирования. Соответственно, скорее всего указанное должно толковаться как право создателя группы на запрет использования третьими лицами тех материалов, объединенных в группу, которые были законно — с согласия их собственных правообладателей, — в такую группу включены.

Таким образом, по нашему мнению, по смыслу текущей версии пользовательского соглашения с социальной сетью, а равно текущей версии законодательства об интеллектуальной собственности, блогер Смагин может претендовать на принадлежность ему исключительных прав на те материалы (фотографии, посты, видео, комментарии и т. п.), которые он создал для группы сам, а также на всю совокупность материалов социальной группы, которые были им включены в группу с разрешения правообладателей таких материалов. В свою очередь, VK.com имеет исключительное право на всю социальную сеть целиком, как объединение колоссального массива материалов и социальных групп.

Какой возможен исход спора?

Как следует из публикаций в СМИ, блогер Смагин был заблокирован в социальной сети, и, вероятно (однозначно, это из статьи не следует), лишен права администрирования.

Администрирование по сути означает фактическую возможностью блогера Смагина изменять и дополнять созданную им группу. Если приводить отдаленную аналогию — оно похоже на право доступа художника в помещение, в котором находится недописанный им холст.

Сама ситуация в настоящий момент в чем-то похожа на случай, когда собственник помещения, внутри которого художник рисовал картину, перестал пускать художника в помещение, и передал ключи от такого помещения работодателю этого художника.

В части лишения права администрирования социальной группы, текущая версия соглашения (п. 5.13.8) указывает на право VK.com «блокировать доступ пользователя к администрируемому им сообществу», либо «передать право администрирование сообщества законному правообладателю, подтвердившему свои права» на контент либо товарные знаки. Однако, указанные действия могут быть совершены VK.com исключительно «в случае обнаружения нарушения в сообществе законных прав и интересов третьих лиц, действующего законодательства», а равно положений пользовательского соглашения.

Таким образом, в зависимости от того, что именно удастся доказать ВДНХ и Смагину, возможен различный исход спора.

  • Если из документов, подписанных между Смагиным и ВДНХ следует, что Смагин создавал группу в рамках своих трудовых обязанностей => обладателем прав на группу следует признать ВДНХ, в свою очередь Смагин вправе потребовать с ВДНХ дополнительное к заработной плате вознаграждение (статья 1295 ГК РФ) за созданную группу.
  • Если указанного из документов не следует => Смагин может быть признан обладателем исключительного права на группу как составное произведение. При этом, любое изменение/дополнение контента группы третьими лицами, в том числе самой ВДНХ, может быть признано нарушением права Смагина на неприкосновенность его результата творчества (ст. 1266 ГК РФ), как если бы в помещение, где находится недописанная картина одного художника пришли другие художники и стали ее дорисовывать и изменять.

В ситуации, если ВДНХ не сможет подтвердить служебный характер действий Смагина, она может сослаться на имеющийся у нее товарный знак (№ 590089), и на этом основании обосновать законность ограничения доступа Смагина к группе.

Однако, Смагин может сослаться на то обстоятельство, что знак был зарегистрирован с датой приоритета 16.12.2015 года, в то время как группа существует, как следует из публикации в СМИ, с 2009. На этом основании Смагин может потребовать оставить требование ВДНХ о якобы нарушении с его стороны прав на данный товарный знак без удовлетворение.

Если при этом Смагин не воспользуется данным аргументом, потеря контроля над группой, не будет автоматически лишать его исключительного права на эту самую группу. Соответственно, даже не имея фактического доступа к группе, юридически он будет вправе запретить ВДНХ изменять созданную им группу и наполнять ее новыми материалами.

Что касается требований со стороны Смагина к VK.com, он может заявить требования о возврате себе администрирования группой, ссылаясь на то, что ни одно из обстоятельств, с которыми могло быть связано лишение его доступа к ней (нарушение им норм закона, пользовательского соглашения, прав третьих лиц и т. п.), не имело место. Как следствие, он может потребовать от VK.com возмещения причиненных ему убытков (если действия VK.com были, действительно, необоснованными). Вместе с тем, для Смагина, вероятно, будет сложностью доказать и обосновать конкретный размер убытков, причиненных ему со стороны VK.com лишением его администрирования. Как результат, риск для VK. com в виде взыскания с социальной сети многомилионных сумм вряд ли следует признать существенным.

Как создавать и использовать группы контактов в Outlook 2016

Если вы часто отправляете электронные письма группам людей, создание контактной группы позволит вам отправлять электронные письма группе без необходимости добавлять каждое имя в список получателей. Контактные группы часто используются для таких групп, как проектные группы, группы отдыха, семьи и друзья. Контакт может принадлежать к нескольким группам.

Создание группы контактов

Щелкните People на панели навигации.

На вкладке Home щелкните New Contact Group .

В поле Контактная группа введите имя группы. В этом примере мы создаем группу под названием Neighborhood Association . Щелкните Добавить участников и выберите одно из следующего:

  • Выбрать из контактов Outlook — добавить членов группы из ваших контактов Outlook.
  • Выбрать из адресной книги — добавить членов группы из адресной книги. Если вы используете Outlook с учетной записью корпоративной электронной почты, этот параметр обычно включает контакты компании.
  • Выберите новый контакт электронной почты — создайте новый контакт и добавьте его в группу.

Выберите каждый контакт, который хотите добавить в группу, и щелкните Члены . Когда вы закончите добавлять контакты, нажмите ОК , затем нажмите Сохранить и закрыть .

Отправка электронного письма группе контактов

Щелкните Mail на панели навигации.

На вкладке Home щелкните New Email .

В новом сообщении электронной почты щелкните с на .

Выберите группу контактов и щелкните По , затем щелкните ОК .

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о работе с контактами Outlook 2016 см. В следующих статьях базы знаний HostPapa:

Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна помощь, вы всегда можете связаться со службой поддержки HostPapa, открыв заявку в службу поддержки. Подробная информация о том, как открыть заявку в службу поддержки, находится здесь.

Создание группы контактов или списка рассылки в Outlook для ПК

  1. На панели навигации щелкните Люди.

    Примечание: Вы можете найти People в одном из двух мест на панели навигации.

    Если вы используете компактную панель навигации, щелкните значок «Люди».

    Если вы используете развернутую панель навигации, щелкните слово People .

  2. В разделе Мои контакты выберите папку, в которой вы хотите сохранить группу контактов. Обычно вы выбираете Контакты .

  3. На ленте выберите Новая контактная группа .

  4. Дайте вашей контактной группе имя.

  5. Щелкните Добавить участников , а затем добавьте людей из адресной книги или списка контактов.

    Примечание: Чтобы добавить кого-то, кого нет в вашей адресной книге или контактов , выберите Новый контакт электронной почты .

  6. Нажмите Сохранить и закрыть .

    Чтобы узнать, как использовать новую группу контактов, см. Отправка сообщения электронной почты группе контактов.

Если вы всегда отправляете электронную почту одной и той же группе людей, вы можете создать группу контактов (ранее называвшуюся списком рассылки), которая включает всех получателей, используя предыдущее электронное письмо, которое вы им отправили. Затем, в следующий раз, когда вы захотите связаться с ними или запланировать встречу с ними, вы можете добавить группу контактов в строку сообщения с по вместо того, чтобы добавлять каждого человека по отдельности.

  1. Откройте электронное письмо, отправленное людям, которых вы хотите включить в группу контактов.

  2. В поле с по или Cc выделите все имена с помощью мыши.

  3. Щелкните свой выбор правой кнопкой мыши и выберите Копировать или нажмите Ctrl + C.

  4. В главном окне Outlook (не в открытом сообщении электронной почты) щелкните Люди на панели навигации

  5. Щелкните Новая контактная группа .

  6. Введите имя для своей контактной группы, например Специальные проекты .

  7. Щелкните Добавить участников > Из контактов Outlook .

  8. В открывшемся окне щелкните правой кнопкой мыши в поле Члены и выберите Вставить или нажмите Ctrl + V.

  9. Нажмите ОК .

    Люди из электронного письма появятся в виде списка участников вашей контактной группы.

  10. Нажмите Сохранить и закрыть .

Группы контактов отображаются в вашем списке контактов вместе с отдельными людьми. Вы можете отличить их по значкам, которые отображаются слева от имен в представлении «Список».Значок карточки предназначен для отдельных контактов, а значок с людьми — для групп контактов.

Наконец, вы всегда можете добавить людей или удалить людей из группы контактов позже.

Если у вас есть много деловых или личных контактов, которые вы храните в электронной таблице Excel, вы можете импортировать их прямо в Outlook.

Затем вы можете создать группу контактов (ранее называвшуюся «списком рассылки»), используя импортированную контактную информацию.

К сожалению, вы не можете импортировать список контактов из Excel непосредственно в список рассылки, но вы можете импортировать контакты в папку «Контакты», а затем использовать приведенные выше инструкции для создания списка рассылки из этих контактов.

Для получения информации об импорте контактов из Excel см. Импорт контактов в Outlook.

См. Также

Добавить людей в группу контактов

Измените то, что отображается на панели навигации

Поддержка Office 2010 закончилась 13 октября 2020 г.

Выполните обновление до Microsoft 365, чтобы работать в любом месте с любого устройства и продолжать получать поддержку.

Создать группу контактов

  • Создайте группу контактов с новыми именами или добавьте имена из адресной книги

    1. В контактах на вкладке Home в группе New щелкните New Contact Group .

    2. В поле Имя введите имя группы контактов.

    3. На вкладке Контактная группа в группе Участники щелкните Добавить участников , а затем щелкните Из контактов Outlook , Из адресной книги или Новый контакт электронной почты .

    4. Если вы добавляете новый контакт электронной почты, введите информацию о человеке в диалоговом окне Добавить нового члена .

      Если вы добавляете участника из контактов Outlook или адресной книги, сделайте следующее:

      1. В раскрывающемся списке Адресная книга щелкните адресную книгу, содержащую адреса электронной почты, которые вы хотите включить в свою группу контактов.

      2. В списке имен щелкните нужные имена, а затем щелкните Члены .Вы можете добавлять имена из разных адресных книг в одну и ту же группу контактов.

    5. Сделайте это для каждого человека, которого вы хотите добавить в группу контактов, а затем нажмите ОК .

      Группа контактов сохраняется в папке Контакты под заданным вами именем.

  • Создайте группу контактов, скопировав имена из сообщения электронной почты

    1. В сообщении, из которого вы хотите скопировать имена, щелкните имена в поле с по или Cc .

    2. Щелкните свой выбор правой кнопкой мыши и выберите Копировать .

    3. В Mail на вкладке Home в группе New щелкните New Items , затем щелкните More Items , а затем щелкните Contact Group .

    4. В поле Имя введите имя группы контактов.

    5. На вкладке Контактная группа в группе Участники щелкните Добавить участников , а затем щелкните Из контактов Outlook или Из адресной книги .

    6. В нижней части диалогового окна Выбрать элементы в поле Элементы щелкните правой кнопкой мыши и выберите Вставить .

Примечание. Участник не обязательно должен быть в вашей адресной книге, чтобы его можно было добавить в группу контактов. Имя участника и адрес электронной почты включаются при копировании и вставке из исходного сообщения электронной почты.

Когда вы получаете сообщение, которое включает группу контактов, которую вы хотите использовать, вы можете сохранить его в своих контактах.

  1. Откройте сообщение, содержащее группу контактов.

  2. В поле На или Копия щелкните группу контактов правой кнопкой мыши и выберите Добавить в контакты Outlook .

См. Также

Делитесь папкой контактов с другими

Создать список рассылки

Списки рассылки

по умолчанию хранятся в папке Контакты .Если вы используете учетную запись Microsoft Exchange, ваш глобальный список адресов может содержать глобальные списки рассылки, доступные всем, кто использует эту сеть. Персональные списки рассылки, которые вы создаете в папке Контакты , доступны только вам, но вы можете поделиться ими, отправив их другим.

Сколько имен я могу включить в список рассылки?

Максимальное количество имен, которое вы можете включить в список рассылки, зависит от размера самих файлов контактов (для каждого контакта).Жестких правил нет, но, как правило, список рассылки может содержать от 50 до 70 имен и адресов электронной почты. Максимальное количество адресов электронной почты с минимальным размером файла контактов составляет примерно 125, и сюда могут входить и другие списки рассылки.

Дополнительные сведения см. В статье базы знаний о максимальном размере списков рассылки.

Выполните одно из следующих действий:

Списки рассылки

по умолчанию хранятся в папке Контакты .Получив список рассылки от кого-то еще, вы можете сохранить его в своих контактах.

  1. Откройте сообщение, содержащее список рассылки.

  2. В заголовке сообщения щелкните правой кнопкой мыши список рассылки, а затем выберите Добавить в контакты Outlook в контекстном меню.

Как создавать списки рассылки в Outlook (обновлено для 2020)

Для многих создание списков рассылки сотрудников в Outlook — неизбежное зло.

Управление занимает много времени, требует ограничений и утомляет.

Но ожидание, когда ИТ-отдел создаст для вас все релевантные списки, необходимые для сегментирования и нацеливания ваших внутренних коммуникаций, также может занять тысячелетия.

Итак, мы проведем вас через все, что вам нужно знать о создании списков рассылки сотрудников в Outlook, в том числе:

Что такое списки рассылки Outlook?

Списки рассылки

Outlook, также называемые группами рассылки или даже группами контактов, в зависимости от того, какая версия Outlook у вас запущена, представляют собой группы получателей электронной почты, к которым обращаются как к одному получателю.

Обычно они используются для отправки электронной почты группам людей (в вашем случае — сотрудникам) без необходимости вручную вводить каждый адрес электронной почты, что очень важно, когда вы работаете в большой организации и управляете коммуникациями для нескольких местонахождение, отдел или бизнес-подразделение.

Когда вы просматриваете свой список контактов в Outlook, ваши списки рассылки также отображаются как контакты, поэтому их легко найти и использовать. Они также появятся в вашей адресной книге, когда вы нажмете кнопку «Кому:».

В чем разница между списками рассылки, группами рассылки и группами контактов в Outlook?

В большинстве случаев эти термины могут использоваться как синонимы, когда вы обращаетесь к ним в технологической экосистеме Outlook / Microsoft.

Термин «контактная группа» новее, чем «список рассылки», и, вероятно, был обновлен, чтобы быть немного более понятным, чтобы не вводить пользователей в заблуждение.

В некоторых случаях списки рассылки управляются централизованно для всей организации, и электронные письма, отправляемые в эти списки, обычно отправляются со связанного адреса электронной почты, принадлежащего внутренним коммуникациям или персоналу, а не с личного адреса электронной почты.

Группы контактов могут быть созданы лично в индивидуальной учетной записи электронной почты в Outlook, так что вы можете создавать собственные группы контактов. Продолжайте читать, чтобы узнать, как это сделать.

Заявление об отказе от ответственности: создание списков рассылки для версий Outlook, выпущенных до 2013 года, и Outlook для Mac

Инструкции, которые мы приводим ниже, применимы только к версиям Outlook, выпущенным в 2013 или более поздних версиях.

Мы не собираемся ничего рассказывать до 2013 года, поэтому, если вы застряли на устаревшей версии Outlook, приносим извинения (за все).

Также имейте в виду, что если вы работаете в большой организации и используете Outlook для Mac, создание настраиваемого списка рассылки довольно непрактично. Хотя в Outlook для Mac можно создавать списки рассылки, вам придется вручную находить и выбирать каждого отдельного пользователя и добавлять их в свой собственный список.

Это, мягко говоря, отнимает много времени, но если вы захотите это сделать, мы вас не остановим.

Как создавать списки рассылки сотрудников в Outlook

Примечание. Microsoft называет списки рассылки «группами контактов», но они действуют одинаково.

Шаг первый: создание контактной группы

Сначала откройте Outlook и перейдите на вкладку «Люди», используя значок людей на панели папок. Вы найдете панель папок в левой части экрана Outlook.


Затем нажмите «Новая контактная группа» на главной ленте Outlook, расположенной в верхней части экрана.


Шаг второй: назовите и укажите свою контактную группу

В окне «Новая контактная группа» введите имя для своей группы.Название вашей группы должно быть полезным, иметь отношение к группе и легко найти среди других ваших контактных групп. Мы рекомендуем называть группу в честь людей, которые будут ее заполнять.

Например, давайте создадим группу для офиса Bananatag в Келоуне.

Пришло время добавить участников из адресной книги.

Вы можете выбрать участников вручную или выполнить поиск по таким полям, как местоположение или титул, если у вас есть эта информация, связанная с вашей адресной книгой.Не забудьте выбрать «Больше столбцов» перед поиском дополнительного атрибута.

Вы можете выбрать столько контактов, сколько хотите, прежде чем нажать кнопку «Участники», а затем «ОК».

Шаг третий: не забывайте экономить!

Шаг четвертый: Используйте эти списки!

Поздравляю! Теперь у вас есть собственный сегментированный список рассылки, в который вы можете отправлять сообщения, используя тот же процесс электронной почты, к которому вы привыкли.

Никаких сложных обходных путей и никаких изменений в рабочем процессе.

В следующий раз, когда вы захотите отправить электронное письмо, которое имеет отношение к вашей новой группе или предназначено для нее, вы можете просто ввести новое название группы в поле «Кому», и все готово!

Как обновить списки рассылки в Outlook

Обновить списки рассылки, созданные в Outlook, довольно просто.

Просто создайте новое электронное письмо, введите имя списка в поле «Кому» и щелкните его правой кнопкой мыши.

Оттуда вы можете снова открыть окно контактной группы и добавить или удалить участников.

6 Рекомендации по использованию списка рассылки сотрудников для Outlook

1. Держите их в актуальном состоянии … иначе!

Если вы не будете обновлять списки рассылки своих сотрудников, возникнут три большие проблемы.

Во-первых, если вы отслеживаете такие показатели электронной почты, как открытие, клики или время чтения (что очень умно и круто), отправка внутренних сообщений людям, которые уволились из компании и, следовательно, не могут открыть электронную почту, будет отправьте свои показатели вовлеченности в землю.

Это не только будет ложным показателем того, насколько хорошо ваш контент на самом деле работает, но и вам, вероятно, придется оправдывать падение вовлеченности перед лидерами. И если вам придется объяснить, что цифры не соответствуют действительности из-за устаревших списков, может быть сложно заставить заинтересованные стороны доверять данным, которые вы собираете, что ограничивает вашу способность влиять на стратегию канала.

Во-вторых, если вы ориентируетесь на определенный сегмент сотрудников, например, по местоположению или отделу с такой важной информацией, как политика или протоколы охраны труда и техники безопасности, важные люди могут остаться в стороне.Это было бы нехорошо.

И, наконец, если сотрудник уволился, его менеджер, скорее всего, получит его переадресованные электронные письма. Если ваши списки не обновляются, эти менеджеры получат ваши электронные письма дважды. Это не только будет чертовски раздражать, но и исказит ваши показатели, вернув нас к исходной точке о неверных данных.

Если у вас есть возможность, выберите создание динамического списка, который синхронизируется с вашей кадровой системой или другой программой учета сотрудников.

2.Создать систему

Затем определите и настройте процесс использования списков рассылки сотрудников в вашей организации. (Поверьте нам, вы будете благодарны за это.)

Во-первых, решите, хотите ли вы разделить внутреннюю аудиторию и внешние заинтересованные стороны, которые также могут получать ваши внутренние сообщения. Иногда, когда вы измеряете вовлеченность этих аудиторий или если вам нужно настроить информацию, которую вы отправляете каждой группе, вам нужно разделить их.Взаимодействие с заинтересованными сторонами также может повлиять на уровень взаимодействия с вашей электронной почтой, который не даст вам точного представления о том, что действительно находит отклик у сотрудников.

Затем создайте списки для каждого соответствующего отдела, команды, местоположения и бизнес-единицы.

А затем создайте правила или протоколы для того, когда электронное письмо должно попадать в список рассылки для всего персонала, а когда сообщения должны быть более нацелены на определенные списки.

Это только первые шаги в создании хорошей системы списков рассылки сотрудников.Каждая организация и внутренняя коммуникационная команда уникальны, поэтому продолжайте строить, пока не определите процессы и системы, которые охватывают все ваши базы.

3. Сохраняйте последовательность

Разработайте структуру имен или описательную систему, чтобы независимо от того, какой пользователь должен отправить в какой список, они могли легко найти правильный список.

Вы также должны решить, с какого адреса электронной почты будут поступать сообщения. Это может показаться не таким уж большим делом, но получение электронных писем из единого источника — это лучшая практика, поскольку это помогает гарантировать, что электронные письма не будут пропущены сотрудниками.Если они всегда приходят с одного и того же адреса, они будут ожидать этого и знать, что электронные письма, приходящие с этого адреса, важны.

И доверие отправителя является ключом к тому, чтобы эти электронные письма открывались и нажимались.

Также не забывайте, чтобы ваши отправляющие адреса были короткими и легко распознаваемыми, чтобы они не выглядели как адреса мошенников или спам.

4. Определитесь с правом собственности

Если ИТ-специалистам не нужно владеть списками, решите, кто еще может и должен управлять списками и как они будут получать информацию, необходимую для создания новых списков и обновления существующих списков.

Это может означать работу с ИТ, кадрами и другими внутренними отделами, которые общаются со всей организацией. Ранняя разработка этих процедур и взаимоотношений является ключом к предотвращению таких проблем, как неточные устаревшие списки.

5. Постройте отношения с ИТ

Часто у вас нет контроля над созданием списков рассылки, поэтому важно сообщить ИТ-специалистам, какие списки вам нужны, как часто вам нужно их обновлять, а также о процессе запроса обновлений и изменений.Если вы определитесь с этим с самого начала, это поможет вам избежать головной боли и конфликтов в долгосрочной перспективе.

Мы слышали много горя от специалистов по внутренним коммуникациям, которые не в лучших отношениях с ИТ или боятся просить их о чем-то, потому что процесс кажется долгим и трудным.

И мы это поняли. Иногда это боль.

Но инвестирование в эти отношения не только с ИТ, но и с отделами, такими как HR, принесет огромную прибыль, за которую вы будете очень благодарны позже.

6. Не отвечать — все драмы

Время от времени кто-то получает электронное письмо от всего персонала, решает ответить и в конечном итоге отправляет электронное письмо каждому человеку в списке чертов.

Вот почему важно создавать модераторов для списков рассылки, если вы используете Outlook.

Сообщения, отправленные в модерируемый список рассылки, проверяются назначенным модератором перед отправкой всем членам группы, что позволяет останавливать отправку ответов всем на их пути. Аллилуйя.🙌

Если у вас есть список, вы можете настроить правила модерации для этого списка, перейдя в настройки этого списка и добавив модераторов в настройках «Утверждение сообщений».

Как следует сегментировать списки рассылки сотрудников?

Короче, как хотите.

Существует множество различных способов сегментирования списков для создания релевантных и целевых коммуникаций с сотрудниками.

Но лучше всего начать с этих шести сегментов сотрудников:

1.Расположение

Довольно неприятно получать электронные письма, не относящиеся к вашему офису или местоположению.

Мы также узнали из первых рук от наших клиентов, что списки на основе местоположения важны не только для своевременной связи с привязкой к конкретному местоположению, но также имеют решающее значение для связи в кризисных ситуациях.

2. Лидерство и менеджмент

Наличие списка сотрудников с разбивкой по их стажу или уровню руководства — это замечательно, если вы делитесь обновлениями, которые, как вы ожидаете, менеджеры будут распространять среди сотрудников.

3. Отдел

Опыт сотрудников в вашей организации неразрывно связан с командой или отделом, в котором они работают. Эти списки позволят вам отправлять соответствующую информацию большим группам аналогичных сотрудников и более оперативно реагировать на проблемы, которые затрагивают определенные группы или отделы.

4. Бизнес-подразделения или подразделения

Эти списки позволяют вам вырезать информацию из ваших общедоступных сообщений, которая действительно важна только для этих конкретных групп.

Структура вашей организации проинформирует, на какие группы или подразделения вы нацелены. Например, вы можете сгруппировать вместе всех сотрудников на Восточном побережье, все производственные группы или все отделы, работающие с клиентами.

5. Тип основного устройства или рабочая станция

Даже если вы используете такой инструмент, как Bananatag, для создания электронных писем, удобных для мобильных устройств, сотрудники, которые в основном используют мобильные устройства, будут взаимодействовать с вашим контентом по-другому.

Люди, читающие ваши электронные письма на своем телефоне, скорее всего, будут меньше времени тратить на чтение длинных статей и с меньшей вероятностью вернутся к электронному письму после того, как они нажмут на ссылку, которая выводит их из почтового клиента своего телефона.

Возможность сегментирования между настольными и мобильными получателями позволяет соответствующим образом нацеливать важные сообщения для получателей, которые, как вы ожидаете, будут просматривать вашу электронную почту на своем смартфоне.

6. Основной язык

Возможность нацеливания на сотрудников на их предпочтительном или основном языке (независимо от их физического местонахождения) дает вам возможность адаптировать и / или переводить важные сообщения, чтобы их понимали, даже если английский язык является языком по умолчанию для большинства ваших внутренних коммуникации.

Следует ли использовать списки рассылки Outlook для общения сотрудников?


Теперь, когда мы рассмотрели большую часть тонкостей списков рассылки Outlook, остается вопрос: являются ли списки рассылки Outlook лучшим вариантом для общения ваших сотрудников?

Плюсы и минусы списков рассылки Outlook для общения сотрудников

Профи
  • Самый быстрый способ создать список рассылки, если в вашей организации есть безупречные контактные данные в Outlook.
  • Скорее всего, у вас уже есть доступ для их создания.
  • Они просты для технически подкованного пользователя.
Минусы
  • Вы не можете получить аналитику, сравнивающую эффективность электронной почты в разных списках.
  • Возможность ответа — все драмы.
  • Требовать частого обновления.
  • В более ранних версиях Outlook есть ограничения на количество адресов, которые вы можете включить, обычно от 50 до 70 контактов.
  • Несмотря на то, что Outlook 2010 и более поздние версии допускают неограниченное количество адресов в списках рассылки, ваша корпоративная среда, сервер или даже интернет-провайдер может ограничивать размер ваших групп и блокировать электронные письма с большим количеством получателей.
  • Электронные письма, у которых много получателей, чаще помечаются провайдером электронной почты получателей как спам.
  • Если вы отправляете в контактную группу или список рассылки с использованием поля «Кому» или «Копия», Outlook может предоставить каждому получателю доступ ко всем адресам электронной почты получателей. Это может занимать много места в верхней части электронного письма, а также может быть проблемой с конфиденциальностью. Несмотря на то, что вы можете использовать BCC для контактной группы, об этом легко забыть, если вы отправляете много писем.

3 Альтернативы списку рассылки Outlook


Прочитав все это, вы можете подумать, что списки рассылки Outlook создают больше проблем, чем они того стоят.И вы не совсем ошибаетесь.

Но в большинстве крупных организаций клиенты электронной почты стандартизированы для всей компании по соображениям безопасности и эксплуатации.

Итак, какие у вас есть варианты?

К счастью, надежда еще есть. Мы поговорили с достаточно опытными специалистами по внутренним коммуникациям, чтобы понять, что есть некоторые обходные пути, которые могут сработать и для вас.

1. Группы Microsoft 365

Если вы уже используете Microsoft 365, вы можете обновить свои списки рассылки, превратив их в «Группы».Это позволит вам избежать многих перечисленных выше недостатков использования списков рассылки Outlook.

Но имейте в виду, что эти «Группы» не предназначены для внутреннего вещания. Первоначально они предназначались для облегчения межгруппового сотрудничества, имея одно место, куда группы могли приходить для обмена документами, обсуждениями, заметками и файлами.

Также обратите внимание, что для использования «Групп» в Outlook у вас должен быть план Microsoft 365, который поддерживает Exchange Online и SharePoint Online, например Business Premium, E3 или E5

.
Профи
  • Создание новых групп относительно просто.
  • 365 Группы являются основной функцией и часто улучшаются.
  • Поделились почтовыми ящиками.
  • Легко добавлять и удалять участников.
  • Динамическое членство позволяет вам устанавливать параметры членства в группах, которые автоматически добавляют или удаляют членов группы на основе данных из Azure Active Directory, поэтому ваши списки остаются актуальными, пока актуальна ваша Active Directory.
  • Группы могут быть закрытыми или общедоступными, что позволит большему количеству людей подписаться на них, если они заинтересованы в определенном содержании или обновлениях отдела.
  • Предоставляет участникам доступ к общей библиотеке документов, что отлично, если вы делитесь большим количеством связанного контента в своих электронных письмах.
  • Группа может быть создана вместе со связанной библиотекой SharePoint, записной книжкой OneNote, Microsoft Teams, Yammer, Planner и PowerBI.
Минусы
  • Группы были созданы для совместной работы между командами, а не специально для отправки электронных писем, поэтому многие функции останутся неиспользованными или могут сбивать с толку.
  • Для обновления списков вы должны быть глобальным администратором или администратором Exchange.
  • Многие виды списков рассылки не могут быть обновлены.
  • участников должны быть «подписаны» на группу, чтобы получать сообщения в их личном почтовом ящике, в противном случае они должны перейти в общий почтовый ящик группы, чтобы прочитать сообщения.
  • После того, как вы назовете группу, ее нельзя будет изменить.
  • Когда вы обновите свои списки рассылки до групп, все участники группы получат приветственное письмо, которое может сбить с толку сотрудников, так что вам придется кое-что адаптировать.
  • Технически сотрудники могут покидать группы, и их нелегко остановить.
  • Чтобы получить членство в динамической группе, вам потребуется подписка Azure AD Premium.
  • Всем членам группы автоматически предоставляются разрешения на редактирование общих данных, включая документы.
  • Может быть сложно получить поддержку, если у вас возникли проблемы.
Приговор

Группы Microsoft 365 были созданы для совместной работы пользователей, что может быть признаком или недостатком, в зависимости от того, как настроены ваши отделы и группы.

Если вы просто отправляете электронные письма, вам лучше использовать списки рассылки. Если вам нужны дополнительные функции совместной работы, используйте 365 групп.

2. Внешние маркетинговые инструменты

Существует оооочень много маркетинговых платформ, которые позволяют отправлять массовые рассылки по определенным спискам. ( MailChimp, Constant Contact, MailierLite и многие другие … ) И все они предлагают набор восхитительных функций, таких как конструкторы писем с возможностью перетаскивания, отслеживание и показатели взаимодействия.

Но предупреждение: эти необычные инструменты созданы для маркетинга, а не для внутренних коммуникаций, поэтому они могут создавать некоторые препятствия, которые вы, возможно, не сможете обойти.

Профи
  • Если у вас достаточно небольшой список, некоторые из них бесплатны.
  • Обычно они довольно удобны и интуитивно понятны.
  • Они имеют особенности дизайна и метрики.
  • Они обеспечивают большую гибкость в отношении брендинга и дизайна, позволяя создавать более привлекательные электронные письма.
  • Вы можете планировать и автоматизировать рассылку электронной почты.
  • Вы можете персонализировать электронную почту, используя поля слияния.
  • Некоторые платформы позволяют идентифицировать и повторно отправлять адресам, которые не открывали электронное письмо.
Минусы
  • Сотрудники могут отказаться от подписки (все эти маркетинговые инструменты требуют наличия кнопки отказа от подписки по закону).
  • Электронные письма, отправленные с маркетинговых платформ, с большей вероятностью будут помечены как спам.
  • Возможные проблемы с безопасностью и юридические проблемы с хранением адресов электронной почты компании на маркетинговой платформе, не предназначенной для этой цели.
  • Обновление ваших списков будет на 100% ручным.
  • Внешние маркетинговые инструменты часто создают веб-версии ваших электронных писем, которые технически доступны для обнаружения и представляют собой серьезную проблему с конфиденциальностью.
  • Сотрудников может не радовать то, что их взаимодействие с вашей электронной почтой можно отслеживать индивидуально.
  • Отсутствие индивидуальной поддержки, если у вас возникли проблемы с платформой.
Приговор

Прекрасный выбор, если других вариантов нет.Это определенно шаг вперед по сравнению с необходимостью делать все в Outlook, но вы неизбежно столкнетесь с проблемами безопасности, доставляемости и отказа от подписки. Womp womp.

3. Функции управления списком Bananatag

Управление списками

в Bananatag довольно крутое (если мы так говорим).

И это в основном потому, что наш инструмент был специально создан для внутренних коммуникаций и часто обновляется на основе отзывов специалистов по внутренним коммуникациям.

Чтобы создать список рассылки, пользователям достаточно открыть веб-приложение Bananatag в приложении.bananatag.com и перейдите на вкладку «Каталог».

Профи
  • Супер удобный интерфейс, работающий быстро.
  • Для создания новых списков рассылки сотрудников ИТ-специалисты не нужны.
  • Вы можете создавать динамические списки рассылки, которые синхронизируются с Azure Active Directory, а вскоре и с системами HRIS, чтобы у вас всегда были точные и актуальные списки.
  • Вы можете загружать и обновлять списки с помощью простого CSV-файла.
  • Вы можете запланировать свое общение.
  • Вы можете сегментировать статистику электронной почты на основе местоположения, отдела или других атрибутов, хранящихся в вашем HRIS.
  • Вы можете собирать точные данные о взаимодействии с общих рабочих станций и цифровых рабочих мест.
  • Вы можете связаться только с теми сотрудниками, которые не открывали вашу электронную почту, не просматривая данные на индивидуальном уровне, сохраняя конфиденциальность сотрудников во главу угла.
  • Вы можете просмотреть статистику электронной почты с разбивкой по сегментам, чтобы сравнить, как одно и то же сообщение получают разные аудитории.
  • Вы получаете доступ к потрясающим функциям Bananatag, таким как наш совместный дизайнер электронной почты, функции импульсных опросов, показатели и многое другое.
  • Замечательная команда поддержки всегда рядом, если вам нужна помощь по всем вопросам, от технических трудностей до стратегических советов.
Минусы
  • Вы должны приобрести подписку на Bananatag (что, безусловно, неплохо).
  • Вы будете пинать себя, потому что не переключились раньше.
  • Bananatag — это корпоративный продукт, который обычно используется организациями с более чем 500 сотрудниками
Приговор

Если вы отправляете более 500 сотрудников, нет более гибкого или удобного варианта.

Победитель: Bananatag

Мы всего лишь слегка предвзяты, , но выслушайте нас.

Основываясь на плюсах и минусах всех вариантов, вы, вероятно, согласитесь, что на бумаге функции и возможности Bananatag должны выполнять свою работу быстро и легко, а также быть удобными для ИТ и юридической точки зрения.

Мы создали нашу платформу для внутренней коммуникации, прислушиваясь к тому, что специалистам по внутренней коммуникации действительно нужно из решения для электронной почты сотрудников.

И, в конце концов, создание чего-то специально созданного, которое постоянно совершенствуется, сэкономит вам головную боль, энергию и часы вашего времени.

Хотите убедиться в этом сами?

Получите краткий обзор продукта Bananatag, и мы предоставим вам бесплатную пробную версию. Вы можете попробовать и убедиться, действительно ли мы лучший вариант.

Спойлер: Мы. 😉

Контактные группы — https://docs.circonus.com/

Группы контактов

управляются на странице «Контакты» в разделе «Предупреждения» и используются для выбора групп людей (пользователей и не пользователей) и определения того, как с ними следует связываться. Затем вы можете назначить группы контактов произвольно по всему сайту в целях оповещения.

Чтобы создать новую группу контактов, нажмите кнопку «Новый +» в правом верхнем углу страницы.

Введите имя вашей новой контактной группы. При желании, если вы хотите отправлять оповещения сторонней службе, вы можете выбрать одну из служб, поддерживаемых Circonus, в раскрывающемся списке. См. Далее в этом документе инструкции по настройке различных сторонних служб оповещения.

Когда вы нажмете «ОК», ваша новая контактная группа будет создана без участников.

Добавление участников

Вы можете добавить пользователей существующей учетной записи в качестве членов контактной группы или можете добавить контактную информацию для лиц, не являющихся пользователями.Чтобы добавить участников, используйте меню в правом верхнем углу и выберите опцию «Добавить участника»; появится диалоговое окно нового члена.

Чтобы добавить существующих пользователей, используйте список прокрутки вверху диалогового окна. Щелкните пользователей, чтобы выбрать их; при выборе пользователь появится в нижней части диалогового окна в разделе «Новые участники, которые будут добавлены». Если у вас много пользователей, поле «Фильтр пользователей» над прокручиваемым списком доступно для поиска по именам и контактной информации всех пользователей учетной записи и сужает список только до тех, которые соответствуют условиям поиска.(Вы можете использовать регулярные выражения для поиска, если хотите.)

Чтобы добавить контактную информацию для лиц, не являющихся пользователями, вы можете ввести ее в поле «Или добавить новый контакт». Используя этот метод, вы даже можете ввести URL-адрес, по которому вы хотели бы отправлять данные предупреждений при использовании этой контактной группы. После ввода информации нажмите ENTER, чтобы добавить ее в список «Новые участники, которые будут добавлены».

После выбора или ввода ваших новых участников вы можете использовать флажки или переключатели, чтобы выбрать методы связи для каждого члена.Для существующих пользователей доступные флажки представляют контактную информацию, которую пользователь ввел в свой профиль пользователя Circonus; вы можете выбрать любое количество из них для каждого пользователя. Для получения новой контактной информации мы делаем все возможное, чтобы выбрать способ связи, который следует использовать; при необходимости используйте переключатели, чтобы изменить это значение.

Чтобы переименовать группу контактов, выберите «Редактировать имя» в меню вверху справа. Введите новое имя и нажмите ОК.

После создания группы вам доступны различные варианты конфигурации.Первый вариант, который охватывает все предупреждения, отправляемые контактной группе, — это «Окно агрегирования предупреждений». Это период времени, в течение которого предупреждения равной или меньшей серьезности, чем последнее полученное, будут агрегированы и отправлены в одном уведомлении. Оповещение будет отправлено немедленно, если оно имеет более высокий уровень серьезности, чем то, что было отправлено последним.

Для каждого уровня серьезности предупреждения (от 1 до 5) вы также можете установить следующие параметры:

  • Предупреждающие напоминания : указание Circonus постоянно повторно уведомлять контактную группу через указанный интервал, если причина не устранена или предупреждение не подтверждено.
  • Эскалация предупреждений : указание Circonus передать предупреждение другой контактной группе по истечении указанного периода времени, если причина не устранена или предупреждение не подтверждено. Сначала вы должны выбрать группу контактов, которая будет целью эскалации, затем вы можете выбрать интервал эскалации.

Пользовательские форматы предупреждений

Для большинства типов групп контактов и типов участников вы можете настроить формат предупреждений в соответствии с потребностями вашей команды.(Обратите внимание, что исходящие веб-перехватчики в настоящее время не используют настраиваемые форматы предупреждений.) Чтобы начать работу, щелкните значок редактирования для «Форматы предупреждений», как показано здесь:

Откроется раздел с опциями для изменения длинных и коротких предупреждений. Поставить галочку поле «Использовать пользовательские форматы», чтобы разрешить редактирование. Длинные оповещения используются, когда длина сообщения не ограничена. Примерами являются электронная почта и PagerDuty. Короткие форматы используются с SMS.

Примечание:

PagerDuty в настоящее время поддерживает отправку одного сообщения в формате, поэтому мы используем длинный формат для PagerDuty.Если вы получили SMS через PagerDuty, вам потребуются первые X символов этого сообщения, поэтому рекомендуется сделать краткое резюме для своих предупреждений.

Каждый тип формата имеет 2 поля; резюме и формат предупреждения. Сводные данные создаются один раз для каждого уведомления, независимо от количества предупреждений в этом уведомлении, и отображаются в начале сообщения. По этой причине в сводках можно использовать только макросы, не связанные с предупреждениями.

«Форматы» затем используются для каждого предупреждения в уведомлении, чтобы предоставить более подробную информацию.Вы можете использовать как сводный формат, так и формат предупреждений или только один формат, но если вы оставите оба поля пустыми, вы получите пустое уведомление.

Длинные форматы имеют дополнительное поле темы, используемое для тем электронной почты. Если вы редактируете длинные форматы (если вы не хотите пустую тему), необходимо изменить это поле. Тема создается на основе первого предупреждения в уведомлении, поэтому имеет доступ к своим данным (и своим макро-подстановкам).

Настройка выполняется с помощью макросов.Они принимают форму {элемент}, где элемент — это имя значения, которое вы хотите заменить.

В настоящее время поддерживаются следующие макросы для форматов сводок, тем и предупреждений:

  • {account} имя учетной записи, из которой было инициировано оповещение
  • {total} общее количество элементов в сообщении
  • {(alert | recovery) _count} общее количество предупреждений или восстановлений в сообщении
  • {sev _ [/ 1-5] (/ 1-5) _count} общее количество всех sev X элементов в сообщении
  • {sev _ [/ 1-5] (/ 1-5) _ (alert | recovery) _count} общее количество всех sev X предупреждений или восстановлений в сообщении
  • {summary_small} минимальная сводка, аналогичная формату SMS по умолчанию.Бывший. A1: 1 A2: 1 R1: 3

Следующие макросы в настоящее время поддерживаются только для тем и форматов предупреждений:

  • {alert_id} идентификатор оповещения

  • {broker_name} имя брокера, связанного с метрикой запуска

  • {check_name} имя чека, содержащего метрику запуска

  • {очищено} если предупреждение ВОССТАНОВЛЕНИЕ, дата, когда показатель возобновил нормальную работу

  • {clear_value} если предупреждение ВОССТАНОВЛЕНИЕ, новое значение, которое очистило предупреждение

  • {check_id} идентификатор чека, содержащего метрику запуска

  • {check_bundle_id} идентификатор пакета чеков, содержащего метрику запуска

  • {host} целевой хост проверки, содержащий метрику запуска

  • {ссылка} URL для просмотра этого предупреждения в Circonus

  • {metric_link} (не рекомендуется) URL-адрес, связанный с примечаниями к метрике для инициирующей метрики

  • {metric_name} имя метрики, запускающей предупреждение

  • {metric_notes} (устарело — используйте ruleset_notes) общие примечания, связанные с метрикой запуска

  • {name} объединенная строка имени в форме check_name: metric_name

  • {new_severity} если предупреждение TRANSITION, новая серьезность после перехода

  • {произошло} дата и время появления предупреждения

  • {ruleset_notes} примечания, связанные с запускающим набором правил

  • {status} тип предупреждения, один из трех типов: ALERT, RECOVERY или TRANSITION

  • {status_small} то же, что и {status} `, за исключением использования отдельных букв: (A, R или T)

  • {severity} серьезность предупреждения

  • {tags} удобочитаемый (декодированный base64) рендеринг тегов потока метрики

  • {tag: cat} декодированное значение тега потока для категории e.грамм. дано метрических | ST [foo: bar] , {tag: foo} = bar

  • {значение} значение метрики, вызывающее предупреждение

  • {rule} и {rule_desc} тип правила, вызвавшего это предупреждение, и его описание на английском языке, значения:

    • минимум — меньше
    • максимум — больше
    • соответствует — соответствует регулярному выражению
    • not_match — не соответствует регулярному выражению
    • exact_match — равно
    • not_exact_match — не равно
    • заменено — изменено
    • отсутствует — отсутствует
    • порог — достигнут порог
    • выражение — согласованное выражение
  • {критерии} значение правила, т.е.е. какой был установлен минимум или с чем должно соответствовать регулярное выражение. Для отсутствующего правила это количество секунд, в течение которых значение должно отсутствовать перед предупреждением

    .
  • {windowing_function} и {windowing_function_desc} функция, используемая для вычисления производных и т. Д., Значения:

    • среднее — среднее
    • производная — производная
    • счетчик — счетчик
  • {windowing_duration} длина окна, в котором работает функция windowing_function, по умолчанию: 300

Условные выражения также поддерживаются; они полезны в тех местах, где вы хотите видеть значение только в том случае, если оно существует — например, время сброса предупреждения.Формат условного обозначения:% (условие) содержание%, таким образом, пример этого будет: % (очищено! = Null) Очищено: {очищено}%

Поддерживаемые операторы: ==,! =,> И <. Формат условных операторов очень строгий; между операндами и операторами, а также между закрывающей круглой скобкой и последующим текстом должен быть один пробел.

Примечание:

Вы можете помещать макросы внутри условных выражений, но не можете вкладывать макросы внутри макросов или условные выражения внутри условных выражений.Например. вы не можете сделать это: {alert_id {link}} или это: % (cleared_on! = null)% (status! = решено) foo% bar%

Ниже приведен пример настраиваемых предупреждений:

Уведомления веб-перехватчика

Веб-перехватчик — это HTTP-запрос со всей информацией об оповещении, который вы обычно получаете по электронной почте или SMS. Веб-перехватчики могут быть добавлены в любую контактную группу. В отличие от других методов связи, вы не можете добавить веб-перехватчик для отдельного пользователя, а затем добавить этого пользователя в группу.

Чтобы настроить уведомления веб-перехватчика, перейдите к существующей группе контактов, в которую вы хотите добавить веб-перехватчик, и выберите опцию «Добавить участника» в меню вверху справа. В разделе «Добавить новый контакт» введите URL-адрес, с которым Circonus должен связаться. Тип контакта будет отображаться как ваш URL с методом «Web Hook».

Примечания:

Перехватчики URL-адресов

должны начинаться с http: // или https: // . Если перехватчик URL-адреса содержит параметр запроса ? Format = json , он будет получать данные в формате JSON вместо строк запроса.

Уведомления

Webhook в настоящее время не используют настраиваемые форматы предупреждений, описанные ранее в этом документе, но стандартный формат, описанный ниже.

Вот пример тела json, отправленного для одного или нескольких предупреждений:

  {
    "предупреждения": [
        {
            "check_name": "Мой чек",
            "leave_main maintenance": "ложь",
            "check_bundle_id": "101348",
            "alert_url": "http://circonus.com/account/my_account/fault-detection?alert_id=2119091",
            "windowing_function_desc": "",
            "правило": "максимум",
            "rule_type": "показатель",
            "rule_desc": "больше, чем",
            "broker_name": "Мой брокер",
            "ruleset_notes": ноль,
            "metric_name": "A",
            "windowing_function": "ноль",
            «серьезность»: «1»,
            «критерии»: «1»,
            "could_epoch": "1463930502",
            "check_id": "651012",
            "alert_value": "23.0 ",
            "value": "23.0",
            "rule_id": "165357",
            «произошло»: «Вт, 22 мая 2016 г., 11:21:42»,
            "host": "www.myhost.com",
            "windowing_duration": "",
            "alert_time": "Вт, 22 мая 2016 11:21:42",
            "rule_api_id": "651012_A",
            "clear_value": "",
            "alert_id": "2119091"
        },
        .
        .
        .
    ],
    "account_name": "Моя учетная запись"
}
  

Восстановления получают дополнительные параметры clear_value и clear_time .

Уведомления

Webhook — полезный инструмент для обработки сложного расписания пейджинга или для пользователей, которые предпочитают метод связи, который еще не поддерживается Circonus. Используя уведомления веб-перехватчиков, Circonus просто отправляет вам данные, чтобы вы могли интегрировать их по своему усмотрению. Уведомления Webhooks также можно использовать для графических предупреждений, установив веб-перехватчик и отправив данные обратно в Circonus через Resmon XML, чтобы предоставить данные для графика.

OpsGenie

Используя OpsGenie, пользователи могут получать уведомления о критических проблемах, обнаруженных Circonus, подтверждать предупреждения, принимать или назначать право собственности на предупреждения, комментировать их и выполнять другие функции.OpsGenie легко отслеживает всю активность предупреждений, в том числе, когда было создано предупреждение, кто был уведомлен, когда и как они были уведомлены, видели ли получатели предупреждение и когда они его видели, когда они его подтвердили и кто выполнил какое действие. OpsGenie также может автоматически закрывать предупреждения при восстановлении хоста и / или службы.

OpsGenie предоставляет больше информации, чем SMS-уведомление, поэтому позволяет получателям лучше оценить проблему и определить ответ.Оповещения OpsGenie могут включать длинные текстовые сообщения, множество полей, тегов и вложенных файлов. Получатели могут видеть предупреждающее сообщение и всю вспомогательную информацию, диаграммы и другую важную информацию. Вы можете прикрепить любую информацию, которая, по вашему мнению, имеет отношение к предупреждению, и сделать ее доступной для получателей либо через API, либо через веб-интерфейс.

Начните с создания новой контактной группы, присвоив ей имя и выбрав OpsGenie в раскрывающемся списке «Третья сторона»:

Войдите в свою учетную запись OpsGenie и следуйте инструкциям по добавлению интеграции Circonus.

После добавления интеграции скопируйте URL-адрес OpsGenie с предоставленным ключом API в поле URL-адрес API-интерфейса OpsGenie в контактной группе Circonus:

Выберите другие желаемые настройки и нажмите СОХРАНИТЬ.

Отправка подтверждений от OpsGenie на Circonus

При подтверждении оповещения Circonus из OpsGenie у вас есть возможность передать это подтверждение обратно на Circonus, чтобы оповещение также было подтверждено на Circonus. URL-адрес веб-перехватчика предоставлен вам в вашей контактной группе OpsGenie:

Чтобы настроить двустороннее подтверждение, перейдите на страницу настроек интеграции Circonus в OpsGenie и выберите параметр «Отправить действия с предупреждением в Circonus:

».

Вставьте URL-адрес веб-перехватчика и выберите другие параметры.

При подтверждении предупреждений через OpsGenie предупреждение на Circonus по умолчанию подтверждается в течение 30 минут. Вы можете изменить это, добавив следующий параметр в строку запроса URL-адреса веб-перехватчика:

 ? Подтверждение_минут = X
  

Важно : Пользователь OpsGenie, который отправляет предупреждение, должен иметь учетную запись пользователя Circonus с доступом на запись (нормальный или административный) к учетной записи, метрика которой является предупреждением.

Веб-перехватчики

PagerDuty позволяют передавать подтверждения, неподтверждения и решения пользователей PagerDuty обратно в Circonus.

URL-адрес Webhook можно найти в сведениях о вашей контактной группе PagerDuty. Затем этот URL-адрес можно ввести в интерфейс PagerDuty службы, для которой вы хотите включить веб-перехватчики.

По умолчанию подтверждения устанавливаются на 30 минут. Этот интервал можно изменить, добавив в строку запроса следующую опцию:

 ? Подтверждение_минут = X
  

Обратите внимание, что разрешение предупреждения в PagerDuty удалит все подтверждения в Circonus, что позволит повторно активировать предупреждение.

Также обратите внимание, что вы можете выбрать параметры для напоминаний и эскалаций в группах контактов PagerDuty.

Напоминания

будут повторно отправлять предупреждения в PagerDuty, поэтому, если предупреждение будет разрешено в PagerDuty, напоминание повторно запустит его.

Если эскалации уже настроены в PagerDuty, нет необходимости настраивать эскалации в Circonus для контактной группы PagerDuty, и рекомендуется настраивать эскалации в одном месте.

Slack

Circonus интегрируется со Slack для получения подробных уведомлений о предупреждениях, которые позволяют вам из Slack подтверждать предупреждения и создавать окна обслуживания.

Начните с создания контактной группы Slack:

Если вы еще этого не сделали, вам будет предложено войти в Slack:

Затем, если администратор вашей группы еще этого не сделал, вам будет предложено установить приложение Circonus Slack.

После того, как вы вошли в систему с Slack и установили приложение Circonus Slack, вы можете выбрать канал Slack, в который будут помещаться оповещения для этой контактной группы, и имя пользователя, которое Slack Bot будет использовать при публикации.Имя пользователя может быть любым.

Установите для параметра Action Buttons в Slack значение «отображается», чтобы иметь возможность подтверждать предупреждения и создавать окна обслуживания из Slack.

Когда на ваш канал Slack приходят оповещения с отображением кнопок действий в Slack , они будут выглядеть примерно так:

Нажимайте кнопки и следуйте инструкциям по управлению предупреждениями из Slack.

Обратите внимание, что пользователь Slack, который нажимает кнопку (кнопки) действия, должен иметь вход в Slack для своей учетной записи пользователя Circonus и должен иметь соответствующие привилегии для выполнения действия с учетной записью, из которой исходит предупреждение.Любой пользователь Circonus может добавить учетную запись Slack, посетив страницу профиля пользователя и щелкнув ДОБАВИТЬ ВХОД в разделе SSO Logins.

Использование настраиваемого формата предупреждений

Вы можете использовать форматирование сообщений Slack для дальнейшего улучшения внешнего вида ваших предупреждений Slack. Для этого просто щелкните значок редактирования для Alert Formats в своей контактной группе Slack и начните свой длинный формат предупреждения со строки slackformat: . После двоеточия вы можете добавить аргументы, которые будут использоваться для форматирования сообщения.

Предварительно заполненный формат с основной информацией предварительно определен для вас:

Приведенный выше формат приведет к тому, что ваши оповещения Slack будут выглядеть примерно так:

Если этот формат предупреждений включен, сообщения о восстановлении будут выглядеть примерно так:

Предполагается, что каждая строка после slackformat: является полем для отображения и должна иметь форму «title: value», как описано здесь. Вы также можете добавить к строке префикс long = или short = , чтобы указать длину поля (по умолчанию используется short, если ни один из них не указан).Затем вы можете использовать обычные макросы Circonus в каждой строке для размещения соответствующих значений в этой строке.

VictorOps

Circonus может отправлять в VictorOps подтверждения, предупреждения и восстановления.

Щелкните значок редактирования для «VictorOps API Key» и вставьте свой ключ VictorOps API в диалоговое окно. Этот ключ можно найти, просмотрев ваши интеграции VictorOps, чтобы проверить настройки конечной точки REST.

В поле «Команда» отображается ключ маршрутизации, используемый при обращении к VictorOps.Оповещения будут перенаправлены членам этой команды.

Параметры «Уровни предупреждений» позволяют сопоставить серьезность Circonus с уровнями предупреждений VictorOps. Если серьезность предупреждения такая же или худшая, Circonus будет использовать этот уровень. Например, критическое значение 2 установит критическое значение предупреждений с уровнем серьезности 1 и 2. Более высокие уровни имеют приоритет; Circonus сначала проверит, является ли предупреждение критическим, затем проверит, является ли оно предупреждением, а затем проверит, является ли оно информацией. Если они не настроены, все предупреждения считаются критическими.

При желании вы можете пересылать подтверждения предупреждений от VictorOps обратно в Circonus, создав исходящий веб-перехватчик в настройках VictorOps и вставив туда URL-адрес веб-перехватчика. См. Подробности в следующем разделе.

Для VictorOps доступны те же «Форматы предупреждений» и «Параметры предупреждений», что и для других параметров контактной группы.

Поскольку VictorOps является внешней службой, доступна опция установки «Контактной группы для аварийного переключения». Если Circonus не может связаться с VictorOps для отправки предупреждения или получения сообщения об ошибке, вместо этого свяжется с этой контактной группой.

Отправка подтверждений от VictorOps на Circonus

При подтверждении оповещения Circonus из VictorOps у вас есть возможность передать это подтверждение обратно на Circonus, чтобы оповещение также было подтверждено на Circonus. Для этого перейдите в настройки своей учетной записи VictorOps и щелкните раскрывающееся меню «Поведение предупреждений»:

.

В списке вариантов щелкните Исходящие веб-перехватчики:

И затем нажмите Добавить веб-перехватчик:

Заполните поля, как показано, вставив URL-адрес веб-перехватчика из контактной группы VictorOps в поле Кому: .

Скопируйте и вставьте это в поле Payload :

  {
  "ALERT.alert_type": "$ {{ALERT.alert_type}}",
  "ALERT.circonus_alert_id": "$ {{ALERT.circonus_alert_id}}",
  "ALERT.ack_author": "$ {{ALERT.ack_author}}"
}
  

Примечание. Если вы хотите, чтобы оповещения, которые были «разрешены» через VictorOps, очищали подтверждение на Circonus (позволяя снова запускать оповещение), установите в поле Event значение «Any-Incident». В противном случае установите для него значение «Подтверждено происшествие», и подтверждение на Circonus истечет обычным образом (если сначала не исчезнет условие предупреждения).

При подтверждении предупреждений через VictorOps предупреждение на Circonus по умолчанию подтверждается в течение 30 минут. Вы можете изменить это, добавив следующий параметр в строку запроса URL-адреса веб-перехватчика:

 ? Подтверждение_минут = X
  

Важно . Член группы VictorOps, который подтверждает предупреждение, должен иметь учетную запись Circonus с правом записи (обычным или административным) в учетную запись, метрика которой является предупреждением. Чтобы связать пользователя VictorOps с пользователем Circonus, перейдите на страницу профиля пользователя на Circonus и введите имя пользователя VictorOps:

Уведомления о приостановке

Хотя система позволяет отключать определенные предупреждения (см. Подтверждение предупреждений), иногда может быть полезно установить «период молчания» и приостановить все уведомления, отправляемые определенной группе контактов.Для этого щелкните значок редактирования для «Без звука до», а затем щелкните дату, чтобы отобразить окно выбора даты. Выберите день и время, чтобы установить дату окончания, после которой уведомления для этой группы больше не будут отключаться.

В строке заголовка контактной группы появится дата «Без звука до». Чтобы завершить период молчания до его истечения, просто нажмите кнопку «X».

© 2021 Circonus, Inc. Все права защищены.
Политика конфиденциальности | Условия использования | Рекомендации по взносам

Как отправить групповое электронное письмо в Gmail [Пошаговый процесс]

Хотите отправлять электронные письма группам людей из своей учетной записи Gmail?

Создание групп в Gmail полезно, когда вы отправляете групповое электронное письмо большому количеству людей.С группами Gmail вам не нужно добавлять каждую учетную запись Google или каждого члена группы индивидуально !

В этой статье я покажу вам, как создать группу Gmail. и отправляют электронные письма в этот список групп. Я также выделю более простую и более эффективную альтернативу групповой рассылке.

Вот что содержится в этой статье:

(Щелкните по ссылкам ниже, чтобы перейти к определенному разделу)

А вот разбивка терминов, которые я буду использовать в этой статье:

  1. Получатель — человек, который получает вашу электронную почту.
  2. Список контактов — это список контактов Gmail в вашей адресной книге электронной почты.
  3. Список рассылки / Список рассылки / Список рассылки — это группа адресов электронной почты, на которые вы отправляете электронные письма. В этой статье я буду использовать «списки» и «группы» как синонимы.
  4. Владелец группы — это пользователь Gmail, который создает список рассылки группы. В этой статье «владелец группы» относится к вам.

Приступим!

Что такое группы электронной почты?

Примечание : этот раздел предназначен только для людей, не знакомых с Gmail и группами Google.Если вы хотите пропустить пошаговое руководство по созданию групп Gmail, щелкните здесь.

Группа электронной почты (группа контактов) — это набор учетных записей электронной почты, на которые вы отправляете электронные письма. Когда владелец группы отправляет электронное письмо группе электронной почты, все контакты в этой группе получают одно и то же электронное письмо.

Создание групп в Gmail — один из самых быстрых способов отправки нескольких электронных писем. Вместо вручную добавления нескольких получателей, вместо этого вы напрямую добавляете ярлык группы в поле своего адреса электронной почты!

Отличается ли группа Gmail от группы Google?

Да!

Группа Google — это, по сути, дискуссионная группа для людей со схожими интересами.

Каждая группа Google имеет учетную запись электронной почты группы и единый общий почтовый ящик. Кроме того, вы можете установить тип группы Google Group как:

  • Список адресов электронной почты: для отправки электронных писем на / с одного идентификатора электронной почты.
  • Форум вопросов и ответов: для того, чтобы задавать / отвечать на вопросы.
  • Интернет-форум: для членов сообщества со схожими интересами.
  • Общий почтовый ящик: чтобы назначать темы для каждого члена группы и отслеживать их.

В отличие от групп Google, группа Gmail представляет собой только список рассылки Gmail — набор адресов электронной почты. не имеет общего идентификатора учетной записи группы, типа группы или общего почтового ящика.

Как создать и использовать контактную группу в Gmail (пошаговый подход)

Теперь, когда я рассмотрел, что такое группы электронной почты, давайте поговорим о создании групп в Gmail.

Я закрою:

A. Как создать группу Gmail

Вот пошаговое руководство по созданию группы Gmail для массовой рассылки электронных писем:

Шаг 1

Войдите в свою учетную запись Gmail (gmail.com) и щелкните значок Google Apps (обозначен стрелкой на снимке экрана ниже).

В появившемся раскрывающемся списке выберите опцию Контакты .

Кроме того, вы можете создать группу, посетив страницу контактов Google.

Если вы создаете список рассылки Gmail в приложении Gmail для Android или iPhone, выберите пункт Контакты на боковой панели приложения, чтобы начать создание списка групп.

Шаг 2

Просмотрите список контактов Gmail, отображаемый на экране.

Чтобы сформировать список рассылки группы, выберите несколько контактов, которые вы хотите включить в новую группу, установив флажок слева от каждого контакта.

Шаг 3

Нажмите значок Gmail label , чтобы создать группу Gmail с выбранными адресами электронной почты.

Шаг 4

В появившемся раскрывающемся меню нажмите Создать ярлык , чтобы присвоить вашему списку рассылки Gmail имя с новым ярлыком.

Шаг 5

Во всплывающем окне Create label вы можете настроить метку группы рассылки.После того как вы добавили имя для нового ярлыка в диалоговом окне, нажмите Сохранить , чтобы создать группу Gmail.

Если вы хотите создать новый ярлык или новую группу для своих массовых рассылок с другим набором контактов Gmail, вы можете повторить этот процесс. Но убедитесь, что при использовании кнопки Create label вы создаете новую метку для группы рассылки, чтобы не путать ее с другими группами.

Примечание : после создания новой группы название ярлыка (название группы) будет отображаться под ярлыком Ярлыки на левой боковой панели вашей страницы контактов Google.Цифра рядом с именем группы указывает количество членов в этой группе рассылки.

B. Как добавить контакты в группу контактов Gmail

Что делать, если вам нужно добавить еще одну учетную запись электронной почты в существующую группу Gmail?

Нет проблем!

Следуйте этому пошаговому руководству о том, как добавить несколько контактов в группу электронной почты Gmail:

Шаг 1

Откройте страницу контактов Google и выберите контакты из списка контактов Gmail, которые вы хотите добавить в существующую группу.

Шаг 2

В раскрывающемся списке Управление метками выберите существующую группу, в которую вы хотите добавить новые контакты.

Шаг 3

Щелкните Применить в появившемся раскрывающемся списке.

Выбранные контакты будут добавлены к существующему списку контактов в вашей группе электронной почты.

C. Как удалить контакты из электронной почты группы Gmail

Вам нужно удалить учетную запись электронной почты (контакт) из существующих ярлыков Gmail?

Вот пошаговое руководство по удалению контактов Gmail из существующей группы:

Шаг 1

Откройте страницу контактов Google и откройте опцию Контакты (или Мои контакты для пользователей со старыми версиями Gmail) на боковой панели.Затем выберите контакты, которые хотите удалить из своей группы электронной почты.

Шаг 2

Щелкните значок ярлыка и в появившемся раскрывающемся меню Управление ярлыками выберите название ярлыка (название группы), из которого вы хотите удалить контакты, получающие массовые электронные письма.

Вот тут и бывает сложно.

Когда вы добавляли новый контакт в группу, вы должны были отметить нужные вам ярлыки Gmail.

Однако этот процесс отменяется при удалении контактов из списка адресов электронной почты группы.

После того, как вы выберете контакты, вам нужно будет снять отметку с с названия ярлыка, из которого вы хотите их удалить (в меню Управление ярлыками ).

Шаг 3

Щелкните Применить в раскрывающемся меню. Выбранные контакты будут немедленно удалены из этой группы электронной почты.


D. Как отправлять групповые электронные письма в Gmail

После того, как вы создали группу электронной почты для своей учетной записи, вы можете мгновенно отправить одно и то же электронное письмо каждому человеку в новом списке контактов.

Вот пошаговое руководство по отправке массовой рассылки электронной почты в ваш список рассылки Gmail:

Шаг 1

Откройте Gmail и нажмите кнопку Написать над левой боковой панелью (обозначено стрелкой на снимке экрана ниже).

Шаг 2

Введите имя группы в поле Кому, CC или BCC нового сообщения электронной почты.

Примечание : Когда вы нажимаете кнопку , введите после ввода имени группы, вы сможете увидеть индивидуальный адрес электронной почты каждого члена группы.

Шаг 3

Составьте тему и сообщение электронной почты. Щелкните Отправить , чтобы отправить массовую рассылку.

3 Проблемы с методом Gmail

1. Это утомительный и подверженный ошибкам ручной процесс

В то время как вы можете легко отправить групповых писем в Gmail, создание групповой рассылки по-прежнему утомительно и требует много времени.

Вы должны вручную просмотреть свой список контактов Gmail, чтобы определить нужную группу людей.

Вы действительно хотите перебрать сотни адресов электронной почты, чтобы найти те, которые вам нужны?

При таком подходе вручную вы, вероятно, пропустите адрес электронной почты или по ошибке добавите кого-то в группу!

2. Последующие действия сложны

Допустим, у вас есть группа электронной почты с большим количеством участников.

Вы отправили группе электронное письмо, но некоторые из них не ответили.

Чем вы сейчас занимаетесь?

Вы отправляете дополнительное электронное письмо с напоминанием об ответе, верно?

Но помните, поскольку вы отправили электронное письмо группе , вы не можете просто нажать Ответить , чтобы напомнить конкретному участнику ответить.

Это приведет к отправке одного и того же электронного письма всем в одной группе — даже тем, кто ответил на ваше письмо!

Итак, что вы можете сделать?

Вам придется кропотливо составить индивидуальное письмо для каждого адреса электронной почты и отправить несколько писем вручную .

Не идеальный сценарий, когда у вас есть тонны последующих писем, верно?

3. Отсутствие персонализации: невозможно добавить индивидуальные имена

Gmail не может автоматически добавлять переменные персонализации, такие как контактная информация, имя человека или название компании, в электронные письма вашей группы.Вы можете составить только общее сообщение для всех членов вашей группы электронной почты.

Почему это важно?

Вы не можете настраивать групповые рассылки индивидуально!

Каждый член вашей группы электронной почты получит одно и то же общее маркетинговое сообщение по электронной почте, которое может не соответствовать их индивидуальным проблемам и потребностям. Это может испортить ваши шансы на установление соединения, и ваша почта может даже оказаться в их папке для спама.

Подумайте об этом.

Что бы вы предпочли получить:

Обычное мягкое электронное письмо, которое выглядит как спам?

Или тот, который тщательно детализирован и сделан специально для вас ?

Лучший подход: как GMass помогает вам с группами электронной почты

Хотя Gmail по-прежнему является удобным инструментом, у него есть некоторые недостатки, когда дело доходит до отправки нескольких писем в одну и ту же группу.

К счастью, эти недостатки можно быстро устранить.

Все, что вам нужно, — это мощное расширение Gmail, такое как GMass, чтобы удовлетворить все ваши потребности в электронной почте!

Что такое GMass?

GMass — это мощное программное обеспечение электронной почты, которое помогает быстро отправлять персонализированные электронные письма и рассылать электронные письма каждому члену вашей группы электронной почты Gmail. Расширенные информационные возможности сделали его популярным приложением для электронной почты, которым пользуются сотрудники таких крупных компаний, как Google, Twitter, LinkedIn и Uber.

Однако GMass не ограничивается только этими техническими гигантами!

Он также может использоваться отдельными лицами, индивидуальными предпринимателями и группами, такими как школы и церкви, для рассылки электронных кампаний из их учетных записей электронной почты целевой аудитории.

А что самое приятное?

Просто установите расширение GMass Chrome, чтобы получить доступ ко всем его функциям из почтового ящика Gmail.

Это так просто!

Как создать группу электронной почты в GMass

GMass дает вам два простых способа быстро создать и использовать список рассылки в Gmail:

  1. Использование функции создания списка рассылки
  2. Использование контактов Google

Но подождите, я уверен, у вас есть вопросы:

  • Нужно ли вам создавать новых списков рассылки каждый раз, когда вы отправляете групповое письмо или рассылку по электронной почте?
  • Надо ли сохранять его под именем группы вручную ?

С GMass вам не о чем беспокоиться!

GMass автоматически сохраняет список рассылки электронной почты в момент его создания.

После того, как вы создадите список рассылки Gmail, он появится в вашем почтовом ящике Gmail, и вы сможете мгновенно добавить его к каждому отправляемому вами электронному письму. Таким образом, вы можете быстро отправлять электронные письма в тот же список рассылки в любое время.

1. Как создать группу электронной почты с помощью функции создания списка рассылки GMass

С помощью мощной функции GMass Build Email List вы можете легко найти нужных людей и добавить их идентификаторы в свой список рассылки Gmail.

Вот как использовать функцию создания списка рассылки для вашей почтовой кампании за четыре простых шага:

  1. Войдите в свою учетную запись Gmail и выполните поиск в Gmail.
    Например, если вы хотите создать групповые электронные письма для книжного клуба, выполните поиск в Gmail по запросу «книжный клуб». Теперь все электронные письма с этим термином будут появляться в вашем почтовом ящике Gmail.
  2. Нажмите кнопку Build Email List (красное увеличительное стекло).
  3. Откроется окно Gmail Compose с необходимыми идентификаторами электронной почты в поле с по .
  4. Напишите письмо и нажмите кнопку отправки GMass .

Не беспокойтесь о том, чтобы вручную сохранить эту коллекцию идентификаторов электронной почты для вашей кампании электронной почты.Эта же группа автоматически сохраняется в момент ее создания!

Для получения подробного руководства по использованию функции Build Email List щелкните здесь.

2. Как создать группу электронной почты с помощью контактов Google

Вы также можете использовать приложение Google «Контакты», чтобы мгновенно добавить нескольких получателей в ваши почтовые кампании GMass:

  1. Щелкните приложение «Контакты» на левой боковой панели почтового ящика Gmail.
  2. Выберите все контакты, которые вы хотите добавить в качестве получателей, и щелкните значок электронной почты .
  3. A Появится окно «Составить » с выбранными контактами.
  4. Составьте сообщение электронной почты и отправьте его с помощью GMass.

После того, как вы это сделаете, ваш список (группа) рассылки Gmail из приложения «Контакты» будет сохранен в вашем почтовом ящике, и вы сможете мгновенно отправлять электронные письма нескольким контактам!

Храните ли вы список контактов в электронной таблице, например в файле Excel CSV или Google Sheet?

Нет проблем!

Щелкните здесь, чтобы получить подробное руководство о том, как создать группу в GMass с помощью файла CSV.

Почему вы должны использовать GMass для отправки электронных писем

1. Мощная персонализация электронной почты

Gmail позволяет отправителю только создать общий шаблон электронного письма для всех членов группы электронной почты. То же самое и с другими почтовыми клиентами, такими как Yahoo Mail и Microsoft Outlook.

Однако с помощью GMass вы можете автоматически создавать персонализированные электронные письма, отвечающие потребностям ваших групповых контактов. Это увеличивает ваши шансы на установление соединения и помогает избежать их спам-фильтров.

GMass предлагает автоматические настройки персонализации, например:

  1. Автоматическое определение и ввод имени — программа автоматически определяет имя человека по его идентификатору электронной почты и добавляет его к электронной почте каждого члена группы.
  2. Включите настраиваемые ссылки и уникальные изображения — вы можете включить настраиваемые ссылки, URL-адреса и изображения для каждого члена группы в свой шаблон электронной почты.
  3. Персонализируйте целые блоки текста — GMass позволяет индивидуально персонализировать большие блоки текста в вашем новом сообщении.

Щелкните здесь, чтобы получить подробное руководство по персонализированной электронной почте.

2. Автоматическое отслеживание

Вместо того, чтобы кропотливо составлять отчеты для каждого члена группы, GMass позволяет вам отправлять автоматические индивидуальные запросы членам вашей группы прямо из вашего почтового ящика.

Он также позволяет настраивать свои последующие настройки, например:

  • Количество сообщений, отправленных вами каждому из нескольких получателей.
  • Промежутки времени между каждым последующим наблюдением.
  • Дополнительное электронное сообщение.
3. Простое планирование электронной почты

GMass позволяет планировать рассылку писем заранее, чтобы лучше спланировать групповые рассылки. Поскольку инструмент отправляет ваши электронные письма автоматически , вам не нужно быть в сети во время отправки.

Просто составьте электронное письмо и запланируйте его на потом.

Когда придет время, GMass автоматически отправит вам каждое отдельное электронное письмо.

Изменить расписание?

Нет проблем.

Вы всегда можете перенести письмо по электронной почте, открыв его из папки «Черновики» на левой боковой панели вашего почтового ящика.

Заключение

Создание и отправка группового электронного письма в Gmail может быть утомительным и подверженным ошибкам процессом.

Зачем рисковать забыть кого-то или добавить не того человека, если у вас есть мощные инструменты электронной почты, такие как GMass, которые сделают эту работу за вас?

Благодаря расширенной персонализации, простому планированию и автоматическому отслеживанию, у вас будет всего, что вам нужно для создания групповых писем и их эффективного использования.

Так почему бы не скачать расширение GMass Chrome и не попробовать его на себе?

Аджай является основателем GMass и занимается разработкой программного обеспечения для отправки электронной почты в течение 20 лет.

OS X: Как создавать и использовать почтовые группы

Если вы часто отправляете почтовые сообщения определенным группам людей, имеет смысл познакомиться с настройкой и использованием почтовой группы, поскольку это экономит немного времени и легко контролируется.

Первый контакт

Читатель Appleholic Чарли Райх написал мне, в котором сетовал на то, что возможность выбирать адрес «Кому» прямо из панели ярлыков Почты исчезла с выпуском Yosemite.

Чарли довольно широко использовал эту функцию при отправке почты группам друзей и родственников; он обнаружил, что проще использовать этот инструмент для ввода адреса в соответствующее поле, чем для начала ввода адреса. Хотя он может выбрать несколько адресов, нажимая клавишу Command при их выборе, вместо этого он начал использовать группы контактов.

Для создания группы контактов

Запустите приложение «Контакты».

В появившемся окне вы должны увидеть три панели — информация о конкретных контактах находится справа, отдельные контакты перечислены в центре, а различные источники контактов перечислены слева, таким образом: Все контакты, iCloud / Все iCloud , Все на моем Mac.

Чтобы создать группу контактов, наведите курсор на слова iCloud и затем щелкните появившийся значок «+» (или выберите «Файл»> «Новая группа».

Слева появится новый список; по умолчанию это будет «Без названия» группа «. Измените его на что-нибудь уместное, например» Коллеги «или» Люди, которых я знаю, которые собираются купить Apple Watch «. (Отправьте последней группе ссылку:» Руководство пользователя Apple Watch «).

Сейчас , вы должны найти и выбрать контакты, которые вы хотите включить в эту коллекцию, из ваших «Все» контактных книг iCloud или Mac и перетащить их в новую коллекцию «Коллеги».

Все выбранные подключения теперь появятся в новой контактной книге.

Группы смарт-контактов

Вы также можете создавать смарт-группы. Как и в смарт-папках, они автоматически заполняются контактами, которые соответствуют заданным вами параметрам.

Чтобы создать смарт-группу, выберите «Файл»> «Новая смарт-группа» в контактах.

Вам будет предложено установить параметры для группы, по умолчанию вам будет предоставлена ​​настройка «Карточка» «Содержит». Используя это, вы можете создать группу, включающую всех, кто использует один и тот же домен, или чья контактная информация говорит, что они работают в одной компании, или кого-либо по имени «Джон» — как хотите.

Критерии включают: имя, компанию, телефон, день рождения, мгновенные сообщения и условные обозначения включают «содержать», «не содержит» и т. Д. Прочтите OS X: Все, что вам нужно для использования смарт-папок, чтобы понять, как применять эти варианты.

Вы можете применить несколько критериев к этим группам — просто нажмите кнопку «+», чтобы добавить еще один набор, или кнопку «-», чтобы удалить их.

Эту функцию можно использовать для автоматического создания и обновления списков контактов на основе информации, хранящейся в их файле контактов.

Использование групп контактов

Эти группы невероятно просты в использовании. Когда вы отправляете электронное письмо, все, что вам нужно сделать, это ввести имя группы контактов в окне «Скрытая копия» и нажать «Return», чтобы увидеть, что все электронные письма людей, выбранных вами для этой группы, появятся в этом окне, готовые к отправке. из.

Это означает, что если вы создали группу под названием «Коллеги», все, что вам нужно сделать, это ввести это слово в окне «Скрытая копия», нажать «Return», и письмо будет готово для отправки всем в этой группе — вы не будете нужно вводить каждый адрес электронной почты индивидуально.

Такие группы действительно полезны, если вам нужно регулярно поддерживать связь с группами семьи и друзей.

NB: Причина, по которой нужно оставить окно «Кому» пустым и использовать группы контактов для заполнения окна скрытой копии, очень проста: это означает, что люди, отвечающие на ваше письмо, будут отвечать только вам, а не всем в списке. .

Также читайте

Google+? Если вы пользуетесь социальными сетями и являетесь пользователем Google+, почему бы не присоединиться к сообществу AppleHolic Kool Aid Corner и присоединиться к беседе, поскольку мы следуем духу Новой модели Apple?

Есть история? Напишите мне в Twitter или в комментариях ниже и дайте мне знать.Я бы хотел, чтобы вы подписались на меня в Твиттере, чтобы я мог сообщить вам, когда здесь впервые будут опубликованы свежие статьи на Computerworld.

Авторские права © 2015 IDG Communications, Inc.

Как отправлять группы по электронной почте с помощью Mail

Мир может быть утомительным местом. Часть этой скуки, например длинные очереди на рынке и непрекращающиеся пробки на дорогах, неизбежна. Но есть ожидания, которых не нужно мучить, особенно при работе с Mac.Возьмем, к примеру, добавление нескольких получателей к одному сообщению электронной почты. Конечно, вы можете добавлять каждого получателя по одному адресу за раз. Но делать это так же интересно (и необходимо), как наблюдать за высыханием краски. Имея в своем распоряжении мощные группы адресов, вы можете быстро добавить к своему сообщению множество получателей за один раз. Вот ответы на часто задаваемые вопросы:

В. Я не вижу функции групп в почте. Где я могу найти его?

A: В отличие от других почтовых программ, таких как Microsoft Outlook, Apple Mail не содержит собственного диспетчера контактов.Скорее, он получает свою контактную информацию из приложения Apple Address Book. Поскольку это так, при работе с группами вы начинаете с адресной книги. Для этого запустите адресную книгу, и по умолчанию в версии адресной книги Lion вы увидите страницу «Все контакты» в левой части окна, а все ваши контакты будут перечислены справа.

Чтобы создать группу с использованием последней версии адресной книги, нажмите красную закладку группы в верхней части левой страницы адресной книги. Это переворачивает страницу назад, чтобы вы могли просмотреть страницу групп.(В версии адресной книги Snow Leopard в этом нет необходимости, поскольку в ней есть панель «Группы» в левой части окна адресной книги. Mountain Lion также предлагает дополнительный трехпанельный вид.)

Чтобы создать новую группу, просто нажмите кнопку «Плюс» (+) в нижнем левом углу окна адресной книги. Адресная книга создаст новую группу под названием «Группа без названия». Просто введите новое имя группы, например Softball Team , и нажмите клавишу возврата.

Теперь выберите запись «Все контакты» вверху списка группы, чтобы открыть все ваши контакты.Перетащите все контакты, принадлежащие вашей команде по софтболу, в новую группу. Когда вы это сделаете, вы увидите значок, похожий на небольшую карточку с заметкой, с красным значком, содержащим количество выбранных вами контактов. Эти контакты теперь являются частью вашей группы. Они также остаются частью вашей группы «Все контакты».

Создайте группу в адресной книге, чтобы вы могли использовать ее при написании сообщений в почте. Здесь я создал один для участников софтбольной группы.

Кроме того, вы можете выбрать контакты из списка «Все контакты» (удерживая клавишу Command, чтобы выбрать несмежные записи) и выбрать «Файл» -> «Новая группа из выделенного».Будет создана новая группа без названия, которая будет содержать эти контакты. Переименуйте эту группу как хотите.

В: Есть ли более простые способы создать группу?

A: Перед тем, как выйти из адресной книги, изучите еще один вариант — смарт-группы. Например, если вы регулярно отправляете сообщения всем людям, с которыми работаете, высока вероятность, что умная группа сможет вам помочь. Выберите «Файл» -> «Новая смарт-группа» и на открывшейся странице введите имя для группы — например, Коллеги, , а затем в поле ниже настройте запись так, чтобы она читалась как «Электронная почта Содержит имя домена , где имя домена — это имя адреса электронной почты вашей компании.Например, в моем случае я ввожу macworld.com . Эта группа теперь будет содержать все контакты с адресом macworld.com. Вы можете использовать умные группы для множества вещей: контактов, которые живут с определенным почтовым индексом или используют определенный код города, контактов, которые вы отметили заметкой того или иного типа, или людей, у которых есть дни рождения.

В: У большинства моих контактов более одного адреса электронной почты. Могу ли я выбрать тот, который я хочу, чтобы группа использовала?

A: Независимо от того, как вы создаете свою группу, убедитесь, что вы отправляете свои сообщения на правильный адрес электронной почты для каждого получателя.Так, например, если несколько сотрудников также являются членами вашей команды по софтболу, вы можете использовать их рабочие адреса электронной почты как часть группы сотрудников, а их личные адреса электронной почты — для группы команды по софтболу.

Это можно сделать с помощью функции списка рассылки адресной книги. В адресной книге выберите «Правка» -> «Редактировать список рассылки». В появившемся окне выберите свою группу и проверьте имена, которые появляются справа. Вы можете найти некоторые, у которых более одного адреса электронной почты.Выделенные адреса — это те адреса, которые будут использоваться этой группой. Чтобы переключиться на другой адрес физического лица, просто щелкните альтернативный адрес.

Обратите внимание, что если вы управляете своими контактами только с помощью iCloud, параметр «Изменить список рассылки» может быть недоступен. Чтобы он заработал, откройте «Адресная книга» -> «Настройки» и на вкладке «Общие» выберите «На моем Mac» во всплывающем меню «Учетная запись по умолчанию». (Вы не увидите эти параметры, если не управляете своими контактами с помощью iCloud.)

На странице «Группы» появится запись «На моем Mac».Выберите группу «Все на моем Mac» и нажмите кнопку «плюс» (+) внизу страницы, чтобы добавить группу. (Вам не нужно ничего помещать в эту группу, если вы этого не хотите.) Теперь будет активна опция «Редактировать список рассылки». Когда вы выберете его, у вас будет возможность работать с группами на вашем Mac, а также с группами, хранящимися в iCloud.

Как только вы это сделаете, вы можете вернуться к настройкам адресной книги и на вкладке «Общие» выбрать iCloud в качестве учетной записи по умолчанию, гарантируя, что любые новые добавленные вами контакты будут синхронизированы с iCloud и устройствами, которые вы синхронизируете с ним.

У некоторых из ваших контактов более одного адреса? Вы можете выбрать адрес для отправки сообщений с помощью функции списка рассылки почты.

Q: После создания группы в адресной книге, как мне использовать ее в почте?

A: Теперь, когда вы создали нужные группы, запустите Почту и создайте новое сообщение. В поле «Кому» начните вводить название одной из ваших групп. При этом Почта представит список контактов и групп, соответствующих вашему запросу. Выберите желаемое имя группы и нажмите клавишу возврата.По умолчанию Почта добавит всех получателей, принадлежащих к этой группе. Если вы хотите видеть только название группы, выберите «Почта» -> «Настройки», выберите вкладку «Создание» и в области «Адресация» отключите параметр «При отправке в группу показывать все адреса участников». Закройте окно настроек, и теперь при добавлении вы будете видеть только названия групп.

Начните вводить имя группы в поле «Кому», чтобы увидеть его как один из вариантов.

Другой способ сделать это — выбрать «Окно» -> «Панель адресов» и в появившемся окне «Адреса» дважды щелкнуть по группе, которой вы хотите отправить сообщение.Он будет добавлен в поле Кому.

В: Могу ли я использовать группу для адресации сообщения, но не включать одного или двух участников?

A: Предположим, вы хотите отправить свое сообщение только определенным лицам в группе. (Например, если вы планируете вечеринку-сюрприз и не хотите, чтобы именинник или девушка узнали об этом.) Вы тоже можете легко это сделать. Если имя группы отображается в поле «Кому», наведите на него курсор и щелкните появившийся треугольник, указывающий вниз. В появившемся меню выберите «Развернуть группу».Теперь все контакты в этой группе отображаются в поле «Кому», а не в имени группы. Выберите контакт, которому вы не хотите, чтобы сообщение отправлялось, и нажмите клавишу удаления на Mac. К сожалению, вы не можете использовать клавишу Command для выбора нескольких контактов в поле «Кому».

В поле «Кому» щелкните стрелку рядом с названием вашей группы. Вы увидите несколько вариантов, в том числе возможность расширения группы, другими словами, отображение всех адресов электронной почты ее участников.

Другой вариант — отсеять группу перед добавлением ее участников в поле «Кому».Для этого снова откройте адресную панель, выберите группу и, удерживая клавишу Command, щелкните те контакты, которым вы хотите отправить сообщение. Дважды щелкните одну из выделенных записей, и все выбранные вами контакты будут добавлены в поле «Кому».

Если вы обнаружите, что хотите адресовать сообщение лишь паре человек в гораздо большей группе, вам будет проще просто ввести их имена по отдельности. Поэтому вместо того, чтобы входить в группу команды по софтболу, введите имена короткой остановки и питчера в качестве индивидуальных контактов.

В: Есть ли другие способы передать сообщение группе людей?

Открыв адресную книгу и почту, вы можете выбрать несколько контактов в адресной книге и просто перетащить их в поле «Кому» почтового сообщения. Или вы можете выбрать контакты в адресной книге и перетащить их на рабочий стол, где эти контакты будут заключены в один файл vCard, который вы можете перетащить в поле «Кому», когда вам захочется.

Другой вариант — создать текстовый ярлык, содержащий адреса электронной почты всех членов вашей группы.

Q: Мне действительно нужно использовать для этого адресную книгу?

A: Если вы не хотите использовать адресную книгу, вы можете вместо этого использовать возможности замены текста OS X, чтобы создать группу. Запустите «Системные настройки», выберите настройку «Язык и текст» и щелкните вкладку «Текст». На этой вкладке вы можете создавать текстовые ярлыки. Просто нажмите кнопку «Плюс» в нижней части окна, чтобы создать новый ярлык. В поле «Заменить» введите что-то вроде sftbll .В поле «С» введите адреса электронной почты тех, кого вы хотите связать с вашим ярлыком sftbll. Если вы хотите добавить эти адреса в сообщение, просто введите sftbll в поле «Кому», а затем нажмите клавишу «Return», и OS X автоматически заполнит поле «Кому» адресами электронной почты, которые вы связали с этим ярлыком. Коммерческие утилиты, такие как TextExpander от Smile за 35 долларов, Typeit4Me от Ettore Software за 20 долларов и Typinator от Ergonis за 30 долларов, могут делать то же самое (и многое другое).

Независимо от того, какие решения вы выберете, потратите время на то, чтобы собрать воедино те контакты, которым вы обычно отправляете сообщения, сделает управление электронной почтой гораздо менее утомительным.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *