Как покупать на ebay — пошаговая инструкция
На сегодняшний день ebay – одна из самых популярных в мире торговых площадок. Каждый день здесь встречаются сотни тысяч продавцов и миллионы покупателей cо всего мира, площадка насчитывает более двадцати региональных сайтов. Наверняка ваши знакомые, коллеги, родственники, дети уже покупали здесь. Вы еще не умеете покупать на ebay? Мы вас научим! В инструкции ниже мы постарались собрать всю информацию, необходимую для полноценного и выгодного шоппинга.
Если вы читали нашу вводную статью, то уже понимаете, что представляет собой площадка под названием «аукцион ebay» и каковы ее особенности. Поэтому обойдемся без предисловий и кратко ответим на некоторые наиболее часто задаваемые вопросы.
Навигация:
Плюсы и минусы
Регистрация
Персональный аккаунт
Поиск и оценка привлекательности товара
Оценка надежности продавца
Оплата купленного товара
Доставка товара
Таможенное оформление
Пошаговая инструкция:
Оформление заказа
Выбор способа оплаты и адреса доставки
Заказ размещен и оплачен
О чем стоит помнить — полезная информация
Ответить на вопрос: «Зачем покупать на ebay?» можно, лишь объективно взвесив все «плюсы» и «минусы» подобного рода попкупок. Давайте попробуем.
Плюсы
- Товары известных брендов здесь можно купить очень дешево. Иногда по символической цене, и это действительно правда. Ассортимент запредельно широк — одежда и обувь, смартфоны и ноутбуки, косметика и парфюмерия, многое другое… Ничего подобного
- Можно найти товары, которых нет больше нигде. Ebay – это рай для коллекционеров, букинистов, филателистов, нумизматов, любителей редких и уникальных вещей: от осколков метеорита до грампластинок и постеров с автографами The Beatles.
- Чай и кофе от продавцов и непосредственно производителей со всего мира. Из Китая, Тайваня, Индии, Латинской Америки. На любой вкус и кошелек
- Официальные магазины известных торговых марок. В частности, в США вы найдете ASICS, Crocs, Puma, Calvin Klein, Mattel, Hasbro, Overstock и десятки других. Новые коллекции, скидки и распродажи напрямую — без посредников в официальных «ebay stores».
- Невероятно щедрые акции и распродажи, например в «Черную Пятницу» – старт Рождественских распродаж в США. Каждый региональный филиал ebay имеет свой раздел «предложение дня», где топовые продавцы предлагают товары со скидкой и бесплатной доставкой по своей стране (до склада форвардера). В США это «Daily Deals», в Германии «WOW Angebote».
- Площадка ebay уникальна, ведь на Amazon вы покупаете товары по низким, но тем не менее регулярным ценам, на Aliexpress вы не найдете известных мировых брендов (разве, что китайские). Ну и если сравнивать с интернет- магазинами, то сама их концепция не позволяет выставлять на продажу очень многие товары, свободно продающиеся на ebay. Ведь здесь, помимо новых товаров, продаются в том числе распакованные, «восстановленные», бывшие в употреблении. По этому параметру ни одна из площадок не сможет заменить вам ebay.
Минусы:
- Региональные филиалы ebay не позволяют выбрать язык интерфейса, т.е. немецкий ebay приходится просматривать на немецком, итальянский – на итальянском. Привыкнуть можно, но не всегда удобно. Описание товара также составляется на языке регионального филиала, где он выставлен на продажу.
- Если продавец не частное лицо, то в цену товара на европейских филиалах ebay включен налог VAT (MwSt.) — аналог НДС, который составляет до 20% от стоимости. Избежать его уплаты практически невозможно, даже в случае прямой международной доставки. Некоторые крупные продавцы в США также могут при оформлении заказа насчитывать «Sale Tax» (налог на продажу), но здесь вопрос можно снять путем отправки заказа на склад форвардера в т.н. «безналоговом штате», где данного налога нет (Денвер, Невада).
Что нужно, чтобы покупать на ebay?
Вам должно быть не менее 18-ти лет
Электронная почта (надежная)
Платежная карта (подходящая для покупок в интернет)
Десять фактов
Теперь давайте определимся с основными моментами, касающимися работы ebay, чтобы в дальнейшем не возникало лишних вопросов. Итак, десять фактов об ebay, о которых стоит знать и помнить.
- Сама компания ebay ничего не продает (в отличии от, например, Amazon), а лишь предоставляет сервис продавцам и покупателям и является гарантом успешного проведения сделки. Эту бизнес-модель успешно скопировала китайская Алиэкспресс.
- Чтобы покупать на любом из почти 30-ти региональных сайтов ebay, достаточно зарегистрироваться на любом из них
- Самыми популярными местами для шоппинга у жителей России, Украины, Казахстана являются американский ebay.com и немецкий ebay.de.
- Почти 100% сделок на ebay оплачиваются через платежную систему Paypal, для регистрации пользователем в которой нужна лишь платежная карта.
- На ebay торгуют как физические лица с единичными продажами, так и крупные компании с ассортиментом в сотни тысяч товаров. Пользователь может быть как покупателем, так и продавцом одновременно.
- Товары принято называть лотами (листингами). Это, скорее, традиция — так сложилось изначально. По той же причине ebay часто называют «аукционом», хотя это правда лишь отчасти. Дело в том, что товары предлагаются здесь как по фиксированной цене, так и в формате аукционного торга.
- В одном лоте может предлагаться как один товар, так и несколько. Доступное количество сразу указывается в шапке описания.
- Описание товара продавец составляет самостоятельно. Оно может быть полным, а может состоять из нескольких строчек. То же касается фото.
- Каждый лот имеет свой уникальный номер, по которому можно найти данное предложение – достаточно ввести его в поле поиска.
- На ebay продаются не только новые товары, но и бывшие в употреблении, распакованные, восстановленные («refurbished»).
- Каждый продавец имеет свою политику доставки, решая, что и куда он отправляет и сколько это стоит. Предлагать или нет бесплатную доставку и в какую страну – только его решение. Если продавец не отправляет товар в вашу страну или же прямая доставка не выгодна, вы вполне можете оформить заказ на адрес склада мейлфорвардинговой (пересылочной) компании в США или в Европе — в той стране, куда продавец без вопросов отправит вашу покупку.
- Если покупатель выиграет на торгах, но не оплатит товар, то он получит предупреждение за неуплату — «Unpaid Item Strike». В случае получения нескольких предупреждений подряд аккаунт покупателя будет закрыт с запретом регистрироваться вновь. Товар необходимо оплатить как можно быстрее — через два дня у продавца появляется возможность открыть претензию, а еще через четыре она закроется и будет выдано предупреждение.
РЕГИСТРАЦИЯ
Чтобы стать пользователем ebay, достаточно пройти простую процедуру регистрации. Однако перед тем, как зарегистрироваться, вы должны выбрать удобный вам региональный сайт, на котором, собственно, и будете осуществлять первичную регистрацию. Для этих целей доступен любой из 20 региональных филиалов ebay. Они отличаются языком интерфейса, группами поддержки пользователей и ориентированы прежде всего на жителей страны, где находятся.
Самый популярный — американский ebay.com, он считается интернациональным. У пользователей из России он открывается на русском языке. И переведен не просто язык интерфейса: по указанному адресу находится полноценный русский ebay.
Поэтому, если вы не проживаете в одной из стран, где находятся региональные филиалы – Германии, Франции, Великобритании, Италии, Польше, Канаде и т.д. – для регистрации выбирайте ebay.com, не ошибетесь. Доступ ко всем сайтам вы получаете под теми же, один раз выбранными, логином и паролем.
Процедура регистрации бесплатна, как и членство на ebay. Достаточно ввести латинскими буквами имя, фамилию, адрес электронной почты и придумать пароль. Если система предложит ввести номер мобильного телефона, это можно проигнорировать.
Остальную информацию, включая адреса доставки, платежные данные вы можете ввести позже — в персональном аккаунте. Латиница используется потому, что компьютеры зарубежных пользователей ebay кириллицу могут просто не понять.
Кстати, написание имени и фамилии при регистрации может не совпадать «до буквы» с данными платежной карты, загранпаспорта или любого другого документа. Просто если вы используете латиницу впервые, выберите единый вариант написания имени и фамилии, которым будете впредь пользоваться.
ПЕРСОНАЛЬНЫЙ АККАУНТ MY EBAY
После регистрации вы получаете доступ к своему персональному аккаунту. Здесь собрана вся история ваших покупок, переписка с продавцами, адреса доставки, сохраненные товары, списки избранных продавцов. Доступ к своему ebay-аккаунту вы можете получить с любого регионального сайта, используя те же логин и пароль.
Единственное, что изменится – язык интерфейса в зависимости от страны. Например, жители РФ по умолчанию видят ebay на русском языке, Украины – на английском. Но поскольку структура персонального аккаунта всюду одинакова, можно совершать покупки чуть ли не интуитивно.
ПОИСК И ОЦЕНКА ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ ТОВАРА
Учитывая огромный выбор, поиск товара на ebay – это целое искусство, для овладения которым нужно время: ведь вы имеете дело не с традиционным и понятным интернет-магазином.
Хорошие предложения на ebay, отобранные вручнуюНеобходимо оценивать не только стоимость товара, но и привлекательность покупки в целом, учитывая такие факторы, как стоимость и длительность доставки, состояние товара, надежность продавца. На нашем форуме вы найдете тему, где опытные покупатели делятся хорошими предложениями, найденными на просторах аукциона.
Итак, товары на ebay продаются:
- По фиксированной цене (Fixed-Price). Все как в традиционном интернет-магазине.
- В формате аукционного торга (Auction). Продавец определяет стартовую цену, время, в течение которого будут длиться торги, и возможно, цену, ниже которой он не согласен продать товар.
- Комбинированный формат: аукционный торг с параллельным предложением купить товар сразу по фиксированной цене. При покупке по Fixed-Price торги прекращаются.
При поиске товара выбирайте соответствующую стране площадку ebay: т.е., если вы хотите искать товары от продавцов из США – ebay.com, в Германии — ebay.de, Великобритании — ebay.co.uk.
Все лоты на всех региональных площадках имеют стандартный шаблон описания, который мы детально разобрали в соответствующей статье. Благодаря этому, даже попав на сайт ebay, язык которого вам совершенно не знаком (например, испанский или французский), вы сможете без проблем соориентироваться.
Buy it Now – Покупка товара по фиксированной цене
Покупка требует моментальной оплаты – вы обязаны оплатить товар сразу. В зависимости от политики продавца, схема покупки по фиксированной цене может слегка варьировать. Здесь нет ничего сложного: каждый продавец выбирает наиболее удобный для него вариант, добавляя различные опции.
На странице товара, который продается по фиксированной цене, помимо кнопки, позволяющей немедленно купить товар («Buy it Now»), присутствует также кнопка «Add to card», позволяющая добавить товар в корзину и оплатить его, как в обычном интернет-магазине.
Auction – Аукционный торг
Наиболее привлекательный для покупателей формат продажи, поскольку позволяет приобрести товар с максимальной скидкой. Зная это, многие крупные продавцы постоянно стараются выставлять на торги интересные лоты с низкой стартовой ценой – это привлекает потенциальных покупателей, которые просматривают другие их товары. То, что товар выставлен в формате торгов, видно сразу: вместо фиксированной цены на его страничке отображается текущая ставка.
Практически любую сделанную ставку можно отозвать легко и без каких-либо санкций, но при соблюдении определенных условий. Так, если до окончания торгов осталось менее 12 часов, ставку можно отозвать лишь в течении часа после того, как она была сделана. Согласно правилам ebay вы обязуетесь оплатить купленный товар в сроки, установленные продавцом.
ОЦЕНКА ПРОДАВЦА
Как и на любой торговой площадке (такой, как, к примеру, Amazon или Aliexpress), продавцов товара на аукционе ebay перед покупкой необходимо оценивать на надежность. Поскольку именно надежность продавца – залог того, что вы останетесь довольны сделкой.
Для этого на ebay существует система рейтинга и отзывов. Все просто: положительный отзыв добавляет к рейтингу «+», отрицательный «-», нейтральный оставляет рейтинг без изменений. Кроме оценки, покупатель может добавить текстовый комментарий о сделке. Текущий рейтинг отображается рядом с ником продавца.
Конечно, переживать, приобретая товары у продавца, рейтинг которого исчисляется тысячами и сотнями тысяч отзывов, не стоит. А вот «темные лошадки» с несколькими десятками отзывов или вообще без них заслуживают пристального внимания: ради безопасности стоит изучить информацию о продавце, списаться с ним и даже попросить «живые» фотографии товара, чтобы убедиться, что интересующая вас позиция действительно есть в наличии.
ОПЛАТА
Практически 99% товаров на ebay оплачиваются через платежную систему PayPal. Чтобы полноценно покупать на аукционе, вам придется завести здесь аккунт. Для этого понадобится лишь платежная карта. Регистрация в PayPal, как и содержание счета здесь, совершенно бесплатна.
К чему такие сложности? Наверняка многим больше по нраву оплачивать товар напрямую, указав лишь реквизиты банковской карты, как в обычном интернет-магазине. Но опытные интернет-шопперы зарубежных магазинов, увидев в магазине возможность оплаты через PayPal, однозначно выберут именно этот вариант. Почему? Давайте вкратце.
- Данные карты находятся под защитой корпорации PayPal и никто не получает к ним доступа, даже магазин или сервис, где происходит оплата. Вероятность того, карта будет скомпрометирована, сводится к минимуму.
- Некоторые магазины часто грешат следующим: получив данные карты, начинают самовольно хозяйничать, блокируя средства по своему усмотрению. Это и так называемые «двойные блокировки», и снятие средств частями. В случае использования PayPal все эти вопросы становятся неактуальными – никто не сможет без вашего согласия заблокировать даже копейку.
- При оплате через PayPal покупатель бесплатно получает мощный инструмент защиты в случае, если купленный им товар не будет получен или будет отличаться от заявленного описания. Достаточно подать жалобу, и уплаченная сумма будет заблокирована на счете продавца. Если покупатель при этом предоставит в PayPal убедительные аргументы своей правоты, то сможет вернуть либо часть, либо всю уплаченную сумму.
- Оплата происходит в несколько кликов. Никаких дополнительных данных вводить не надо: зарегистрировавшись на PayPal, вы просто вводите идентификатор своего аккаунта (им является адрес электронной почты) в свой профиль на ebay.
ДОСТАВКА ТОВАРА
Для оценки привлекательности любого лота необходимо ознакомиться с условиями и стоимостью доставки. Эта информация присутствует во вкладке «Shipping and handling». Здесь может быть указано местонахождение товара, стоимость доставки, а также страны, куда отправляет или не отправляет заказы продавец. Чтобы узнать общую сумму покупки, часто необходимо ввести почтовый индекс (zip) – ваш (при прямой международной доставке) или же индекс форвардера.
Доставка может предлагаться бесплатно, а может зависеть от веса товара, его количества. В зависимости от предлагаемых условий вы имеете возможность выбрать наиболее подходящий для вас по срокам и стоимости вариант.
Обговорим небольшой нюанс. Высокая стоимость международной доставки часто делает покупку невыгодной, плюс многим продавцам, специализирующимся на акционных предложениях, вполне хватает покупателей из своей страны и они не отправляют товары за рубеж. Этот вопрос можно снять с помощью компании-форвардера, на адрес которой вы будете отправлять свои покупки.
Виды доставки купленного на ebay
Прямая международная доставка. Если продавец предлагает такой вариант, а вас устраивают стоимость и сроки, вполне можно им воспользоваться. Учтите: указанный срок доставки в таком случае обычно является весьма условным.
С помощью форвардинговой компании. Вы оформляете и оплачиваете заказ на ebay, указывая в качестве адреса доставки реквизиты склада форвардинговой (мейлфорвардинговой, пересылочной) компании, предварительно зарегистрировавшись клиентом одной из них. Ваш заказ получат, при необходимости объединят с другими покупками в одной посылке и отправят вам выбранным способом. Это, безусловно, наиболее выгодный вариант доставки, позволяющий значительно сэкономить.
Таможенное оформление
Как правило, рядовой покупатель зарубежных интернет-магазинов вообще и аукциона ebay в частности о таможенной службе имеет весьма отдаленное представление. Но даже если вы не пересекаетесь с ней, об основных моментах стоит знать, поскольку работники таможни просматривают специальным сканером все поступающие в страну почтовые отправления, проверяя их содержимое и стоимость на соответствие законодательству.
Во-первых, вопросы относительно таможенных процедур, которые проходят все международные почтовые отправления, целиком ложатся на плечи покупателя. В случае, если будет насчитана пошлина, посылка будет признана коммерческой партией, товар вообще окажется запрещенным к международной пересылке и отправлен обратно или даже конфискован, продавец не будет нести никакой ответственности: он не обязан знать о подобных нюансах.
Во-вторых, для каждой страны существует т.н. беспошлинный лимит и если заявленная стоимость (не считая доставку) и вес товаров в посылке не превышает его, то пошлина не насчитывается. В случае превышения перед тем, как получить свою покупку, придется оплатить пошлину. Стоимость товаров указывается в таможенной декларации либо продавцом товара (при прямой доставке), либо вами (если товар отправляется со склада форвардера). В случае, если в декларации не указана стоимость товара, работник таможенной службы может сам произвести оценку.
Для России и Казахстана на сегодняшний день беспошлинный лимит составляет 1000 евро и 31 кг в один календарный месяц, для Украины — 150 евро и 50 кг в сутки. В любом случае все таможенные процедуры происходят без вашего участия, и если посылка не содержит ничего запрещенного к пересылке – переживать нечего.
ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Давайте в упрощенном виде рассмотрим, как выглядит покупка на аукционе товара по фиксированной цене. Итак, в соответствии с тем, о чем мы писали выше, до покупки Вы:
- обзавелись платежной картой, подходящей для покупок в интернете.
- прошли регистрацию на ebay, ввели в персональном аккаунте свой адрес проживания и адрес доставки (свой или форвардера).
- получили и подтвердили PayPal аккаунт.
Далее все проще простого, любой товар приобретается буквально в несколько кликов. Вам не придется ни вводить адрес доставки, ни реквизиты карты. Все просто и, главное, безопасно.
1. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
Выбрав товар, нажимайте кнопку моментальной покупки «Buy it Now» или добавляйте товар в Корзину кнопкой «Add to Cart» (если в Корзине у вас несколько товаров и вы собираетесь оплатить их одной операцией).
2. ВЫБОР СПОСОБА ОПЛАТЫ И АДРЕСА ДОСТАВКИ
Выбираем в качестве оплаты PayPal и карту, с которой будут сниматься средства. Затем ниже выбираем адрес доставки. Проверяем товар, его количество, способ доставки. Смотрим справа финальную стоимость, все проверяем и жмем кнопку подтверждения «Confirm and Pay».
3. ЗАКАЗ РАЗМЕЩЕН И ОПЛАЧЕН
Получаем уведомление о том, что заказ размещен, оплата успешно произведена, а также приблизительный срок доставки. Когда продавец отметит, что товар отправлен, вы получите соответствующее письмо.
Что стоит помнить
- Выиграть товар на торгах и не оплатить его – нарушение правил ebay, принимаемых при регистрации. Если покупатель не оплачивает товар в течении недели, то продавец отправляет ему претензию. И если в течении нескольких дней товар так и не оплачивается, покупатель получает предупреждение. Если в активе появляется 2-3 предупреждения за короткий период времени, аккаунт может быть закрыт с запретом на повторную регистрацию. Все вновь открываемые аккаунты пользователя также будут закрыты. Если так случилось, что вы купили товар, но изменили свое решение, свяжитесь с продавцом, извинитесь и попросите прислать вам запрос на отмену сделки. Возможно даже, предложите продавцу компенсацию. Но уходить «в подполье» в любом случае не стоит.
- Бытовые электроприборы, продающиеся в США, рассчитаны на 110 вольт, в отличии от привычных нам 220 В, и имеют другую форму вилки питания. Исключение составляет вся бытовая электроника – смартфоны, ноутбуки, планшеты, беспроводные колонки и мелкая бытовая техника *электробритвы, эпиляторы, триммеры), которые работают в универсальном диапазоне 110-220 вольт: здесь понадобится лишь недорогой переходник для вилки питания. С электротоварами, которые продаются на европейских филиалах ebay, таких проблем нет.
- Покупая товар даже с бесплатной отправкой на адрес форвардинговой компании отдавайте себе отчет, сколько будет стоить международная доставка. Изучите тарифы форвардера, его выбор – сугубо ваша задача. Среди самых популярных российских можно назвать Pochtoy.com и QWINTRY.com, украинских – Мист-Америка и Dnipro LLC. Помните, что консолидация или объединение заказов в одной посылке помогает значительно сэкономить, а габаритные грузы — например, дорожные чемоданы лучше отправлять морем, попросив предварительно попросив положить внутрь другие ваши заказы.
- Помните, что доставка из Европы (т.е. товаров купленных на самом популярном в Европе, немецком ebay.de, британском ebay.co.uk, а также почитаемого модниками всех стран ebay.it (Италия)) в разы быстрее, чем из США, и значительно дешевле. Среди европейских форвардеров особенно известен немецкий склад QWINTRY.com и Мист-Германия, а также имеющий сеть складов по всей Европе MyMeest.com, работающий, однако, только с Украиной. Для покупок на ebay в Великобритании одним из лучших вариантов является Alfaparcel.com.
Как выигрывать аукционы Ebay? — Хабр Q&A
Ви таки будете смеяться, но тот человек скорее всего не ставил в последнюю секунду, и софт не факт что использовал какой-то.На ебее механизм такой.
Допустим, в данный момент на товар выставлена цена в $50, шаг 1 доллар, нет ставок, до конца аукциона много времени (часы, дни, не имеет значения).
Вы находите этот лот, принимаете решение его выиграть, и делаете какую ставку? Скорее всего $51, да?
И вот тут вы совершаете роковую ошибку. Когда вы делаете ставку, вы должны писать максимальную сумму, которую вы готовы потратить на этот лот, НО после вашей ставки будет отображено, что текущая ставка = предыдущая ставка + щаг аукциона. О том, что вы готовы потратить чуть больше, никто не знает.
В нашем случае, например, вы готовы потратить $70. Значит, в поле для ставок вы пишите эти 70 баксов, но на странице лота отобразится ваша ставка в $51. И если никто больше не захочет делать ставки на лот, вы автоматом выигрываете его за $51, несмотря на то, что готовы были потратить $70.
Допустим, нашёлся ещё один охотник за этим лотом, и он готов потратить, скажем 75$. Когда он засабмитит эту ставку, в истории ставок к лоту будет примерно следующее:
- стартовая 50
- вы 51
- он 52
- вы 53
- он 54
- …
- вы 70
- он 71
И вы оказываетесь в пролёте.
Из личного опыта, я так классные наушники выиграл однажды.
Ну и небольшой пруф.
UPD:
По ссылке выше есть такой абзац: «рекомендуем делать ставки как можно ближе к моменту завершения аукциона. Это позволит избежать излишней накрутки на стоимость лота при конкурировании нескольких покупателей. В противном случае, если Вы задолго до завершения аукцина указаваете Вашу максимальную ставку, Ваши конкуренты будут стремиться её перебить, что приведет к необоснованному увеличению текущей цены торгов. «
Некоторые ответчики писали о ботах, ещё они называются «ebay snipers». Так вот, по большому счёту, весь профит от них в том, чтобы они за несколько секунд до окончания аукциона сделали вашу максимальную ставку, не показывая вашего интереса к лоту за много времени до окончания аукциона, чтобы не накручивать цену на лот почём зря.
Аукцион eBay
Главная | Оплата покупокПринцип торгов
Продажи
Желающий что-либо продать проходит процедуру регистрации и становится Продавцом (подробнее см. Правила). Пользователи, которые только покупают, проходят более легкую регистрацию.Продавец может выставлять на аукцион неограниченное число лотов, каждый лот как правило содержит одну единицу товара, реже — несколько идентичных вещей, подходящих под одно описание. Лот выглядит как отдельная веб-страница, имеет собственный номер (item#) и состоит из названия лота, описания продаваемой вещи и и ее изображения. Эта веб-страница полностью формируется Продавцом. Название лота содержит краткое (не более 145 символов) описание товара, более полное описание (позволяется пользоваться HTML языком) находится ниже и завершают страницу изображения продаваемой вещи.
Аукцион разрешает Продавцу бесплатно загрузить только одно изображение, что вполне достаточно. Лот может быть выставлен на 3,5,7 и 10 дней. Все это время покупатели круглосуточно имеют доступ к лоту и могут делать свои ставки (bids).
Покупки
Аукцион имеет очень мощную поисковую машину (search), которая позволяет покупателям найти тот или иной товар по названию лота (используется совпадение заданных для поиска слов со словами в названиях лотов). Также все лоты разбиты по категориям и субкатегориям (например, фотоаппарат «Смена» Вы найдете в категории Фото, Электроника -> Фотопринадлежности -> Фотокамеры ->35мм), что тоже удобно, так как покупатели не всегда знают заранее какой конкретно товар им нужен. Попадая в нужную категорию они выбирают из похожих товаров наилучший для себя. По окончании срока лота аукцион шлет email-ы продавцу и указавшему наибольшую цену покупателю с уведомлением об окончании торгов по каждому лоту. Каждый пользователь аукциона имеет свою статус-страницу (My eBay), где также может увидеть всю информацию о сделанных ставках и/или открытых и закрытых лотах. Пользователь аукциона может быть продавцом одних лотов и покупателем других одновременно. Далее, после завершения торгов, Продавец связывается с покупателем каждого лота посредством емейла (образец Вы найдете здесь), сообщая детали сделки, а именно — кому и каким образом покупатель должен заплатить за лот. Обычно предлагается заплатить посредством кредитной карточки, персональным банковским чеком или мани-ордером. Как правило, продавец высылает по почте товар только после получения оплаты.Ставки
Движок сайта повышает ставки на установленный наг в зависимости от стоимости лота.Например: шаг составляет 1 доллар, кто-то поставил за лот 10 долларов, Вы же поставили 20 — в этом случае цена лота будет 11 долларов. Если же немного погодя другой участник торгов сделает ставку в 15 долларов, Вы все равно будете лидировать, а цена лота возрастет до 16 долларов. Если кто-либо даст 30 долларов, то стоимость лота составит 21 доллар, причем лидировать уже будет тот, кто дал 30 долларов. Вам же аукцион направит email о том, что кто-то перебил вашу ставку. Некоторые лоты имеют опцию Buy It Now — это значит, что лот будет закрыт досрочно, если кто-либо из покупателей согласен заплатить за лот сумму, указанную в этой опции. В описании каждого лота есть дата и время окончания аукциона. Мы рекомендуем Вам делать ставки за 5-10 минут до закрытия лота, для того, чтобы не привлекать к лоту лишнего внимания и не создавать ненужный Вам ажиотаж.
Иногда около текущей цены за лот стоит пометка reserve not yet met — это значит, что стоимость лота не достигла суммы, за которую продавец готов продать выставленный товар.
Окончание продаж
По окончании торгов по каждому лоту, который Вы выиграли eBay(тм) присылает Вам email с указанием номера лота (item number), логин продавца (User ID), email адрес продавца и цену, за которую продался товар. Как правило, продавец также присылает Вам email с указанием стоимости лота, ценой за пересылку (обычно указывается цена за пересылку по Америке) и перечнем способов оплаты.Надежность
На аукционе существует система рейтингов. После удачно завершенной сделки продавец и покупатель оставляют друг другу положительные отзывы (feedback). Соответственно, если сделка не удалась — это тут же найдет отражение в рейтинге.Количество положительных (или отрицательных) отзывов указано в скобках рядом с именем пользователя. Обычно перед тем, как сделать ставку, покупатель внимательно изучает рейтинг продавца. Тем продавцам, кто имеет более 98% положительных отзывов, присваивается звание «Почетный Продавец». И конечно же изучайте и делайте все самостоятельно без посредников. Например у нас есть посредник westernbid, который берет на себя все хлопоты за небольшой процент. Но они так многих уже кинули. В большинстве случаев это просто нерасторопность. Аукцион — это место, где вы постоянно принимаете решение повышать или отдать товар. Посреднику все равно, не его же деньги. Удачные покупки срывались из-за нерасторопности.
Аукцион eBay. Поиск товара.
У редкого новичка, впервые попавшего на аукцион eBay, не идет кругом голова от обилия товаров, продавцов, магазинов, критериев поиска… Немудрено и запутаться! Тем не менее поиск на eBay достаточно прост. Главное — не пытаться освоить все сразу, а действовать постепенно. В сайт eBay встроена поисковая система, которая позволяет достаточно эффективно находить необходимые предложения.
Все выставленные на eBay лоты систематизированы по категориям. Каждая категория имеет подкатегории. Каждый лот имеет как краткое описание, так и полное.
Поиск на eBay вы можете производить в двух режимах: «базовом» или простом (Basic Search) и «расширенном» (Advanced Search). Обо всем этом мы подробнее расскажем ниже.
Базовый поиск
Для проведения базового поиска на каждой странице в правом верхнем углу присутствует специальная форма. Базовый поиск прост — вы вводите ключевое слово (keyword), и система находит лоты, в заголовке которых оно встречается. При вводе данных система сразу показывает наиболее популярные запросы (предиктивный поиск).
Расширенный поиск
Расширенный поиск (Advanced Search), в отличии от базового, помимо поиска по ключевым словам предоставляет вам большие возможности для настройки, что позволяет значительно увеличить его эффективность и уменьшить количество полученных результатов, сузив поле поиска. Давайте рассмотрим основные критерии, которые можно использовать для расширенного поиска. Вы можете использовать их либо по отдельности, либо комбинируя необходимые параметры поиска между собой. Для того, чтобы открыть страницу с инструментами расширенного поиска, нажмите на кнопку «Advanced» рядом с формой для базового поиска или пройдите по этой ссылке.
- Enter Keyword or item number («введите ключевое слово или номер лота»). В это поле вводится ключевое(-ые) слово(-а) или номер лота.
Меню настройки точности поиска ключевых слов. Здесь вы можете настроить, насколько точно система будет следить за соответствием ваших ключевых слов результатам поиска.
- All words. Any order. В каждом лоте должны присутствовать все заданные слова. В любом порядке.
- Any words. Any order. В каждом из найденных лотов может встречаться любое из заданных слов. В любом порядке.
- Exact words. Exact order. Поиск только точных совпадений.
- Exact words. Any order. Поиск только устойчивых сочетаний.
- Exclude words from your search («исключить слова из поиска»). В это поле вы можете ввести слова, которые хотите исключить из поиска. Т. е. лоты, содержащие введенные вами в эту графу слова, отображаться в результатах поиска не будут.
- In This Category («только в заданной категории»). Если хотите сузить область поиска, выберите нужную категорию товаров, и поиск будет проводится только в ней.
Save this search to My eBay — сохранить параметры поискового запроса в «My eBay» для последующего легкого доступа к ним.
- Search Including («искать включая»). Здесь можете уточнить критерии поиска.
- Title and Description («поиск в заголовке и описании»). Искать определенные вами ключевые слова как в заголовке, так и в описании лота. По умолчанию (в т. ч. в базовом поиске) поиск ключевых слов ведется только в заголовках лотов.
- Completed listings — Включить в поиск завершенные лоты (торги на которые уже окончены).
- Price («цена»). Можете использовать как критерий поиска текущую цену товара. В поле введите минимальную (from) и/или максимальную (to) сумму.
- Buying Formats («формат продажи»).
- Auction. Аукционный торг.
- Buy it Now. Лоты с опцией «Купить сейчас». Можно приобрести товар сразу, без торга.
- Classified Ads. Лоты-объявления. Торги на них не ведутся. Чтобы приобрести лот выставленный в этом формате, необходимо связаться напрямую с Продавцом (часто предлагается общение по телефону).
- Show results. В данном разделе у вас есть широкие возможности для тонкой настройки поиска. Разберем, какие критерии вы можете использовать.
- With PayPal accepted — лоты, которые можно оплатить с помощью платежной системы Paypal.
- Listings— лоты, торги на которые (выберите продолжительность):
- Ending within (заканчиваются через…)
- Ending in more than (заканчиваются не менее чем через…)
- Started within (начинаются через…)
- Number of bids — искать лоты, на которые уже поступило определенное количество ставок. Необходимо задать их количество: «от» (from) и «до» (to).
- Multiple listings — поиск торгов, где можно приобрести более 1-й единицы идентичного товара.
- Items listed as a lots — искать лоты, в которых Продавцы предлагают набор или коллекции товаров, например, набор бритвенных лезвий или коллекцию грампластинок.
- Sale Items — лоты классифицированные как «распродажа», на которые сделана скидка относительно первоначально запрашиваемой цены.
- Best Offer — товары, выставленные на продажу с опцией «Best Offer», позволяющей сделать продавцу свое предложение цены.
- eBay Giving Works item — товары, часть или вся прибыль от продажи которых жертвуется на благотворительность.
- Shipping options. Можете выбрать дополнительные опции доставки.
- Get it Fast — «Получить быстро», Продавец, выставляющий лот с этой опцией, обязан предоставлять способ доставки по своей стране (США), который обеспечивает получение товара в течении 1-го рабочего дня.
- Free Shipping — «Бесплатная доставка». Лоты с бесплатной доставкой.
- Local Pickup — Лоты, которые Продавец отправляет только в пределах своей страны.
- Items near me («товары возле меня»). Здесь вы можете ввести почтовый индекс — ZIP or Postal Code (только США) или выбрать необходимый город и проводить поиск в определенной территориальной зоне (выбрав расстояние в милях — Items within). Данная опция помогает избежать лишних расходов на доставку.
- Location («местонахождение»). Данная опция позволяет настроить поиск, используя как критерий местонахождение лота и его доступность (т. е. в какую страну Продавец согласен отправить лот).
- Preffered Locations. Предпочтительное местонахождение лота (сайт eBay. com, только США, только Северная Америка, любая страна).
- Items located in. Поиск только товаров из выбранной страны.
- Items available in. Поиск товаров, доступных в следующих странах (куда их заведомо согласен отправить продавец).
- Currency («валюта»). Выставляя лот на торги, Продавец определяет, в какой валюте он хочет получить за него оплату. Используя опцию «Currency», вы можете сортировать лоты выставленные в различных валютах.
- Sellers(«продавцы»). Здесь можно настроить поиск (поставив галочку в «Only show items from») по следующим критериям:
- Specific sellers — поиск товаров, только включая (include) или исключая (exlude) предложения конкретных Продавцов. Можно вводить несколько ID, разделяя их пробелами или запятыми.
- My Saved Sellers list — искать только предложения от Продавцов, ID которых вы сохранили в «Saved Sellers», в My eBay.
- Sellers with eBay Stores — предложения от Продавцов, имеющих свои магазины (stores) на аукционе.
- eBay Top Rated Sellers — предложения от Продавцов, имеющих звание «Top Rated Seller» (лучшие продавцы).
- Sort by. В данном меню можно определить, как будут сортироваться найденные результаты, и какие товары будут отображаться в первую очередь:
- Time: ending soonest — товары, торг на которые вскоре заканчивается.
- Time: newly listed — недавно выставленные на продажу товары.
- Price + Shipping lowest first — наиболее низкая стоимость товара с доставкой.
- Price + Shipping highest first — наиболее высокая стоимость товара с доставкой.
- Distance: nearest first — наиболее близкие по расстоянию товары (только для США).
- Best Match — лучшие, по мнению eBay, предложения, соответствующие запросу.
View Results (отображать результаты):
- All items: все товары
- Photo gallery: только с фото
- Item numbers: только номера лотов
Results per page: количество предложений на одной странице.
- Здесь вы видите кнопку Search (начать поиск) и команду Clear Search (очистить форму).
Теперь давайте разберем, какие еще основные критерии можно использовать в расширенном поиске:
Find Items (товары)
- On eBay Motors. Поиск товаров в категории eBay Motors, где продаются автомобили, мотоциклы, катера и другие моторные средства передвижения, а также запасные части к ним.
- By seller. Поиск по участнику торгов (продавцу). Зная User ID (логин) пользователя, вы можете просмотреть, какие лоты он выставлял на продажу, ознакомиться с его отзывами, связаться с ним и т. д.
- By bidder. Поиск по участнику торгов (Покупателю). Зная User ID (логин) пользователя eBay, вы можете просмотреть, на какие лоты он делал ставки и что покупал. Если вы не знаете User ID пользователя, но вам известен его e-mail адрес, есть возможность определить его идентификатор, воспользовавшись функцией Find Member (если он конечно использовал именно этот e-mail при регистрации на eBay).
- By item number. Как только товар выставлен на продажу, ему присваивается уникальный цифровой номер — идентификатор. Зная соответствующий идентификатор, легко найти любой лот.
Stores (поиск товаров в магазинах на eBay)
- Find Items in Stores. Поиск товаров в eBay Stores — магазинах на аукционе.
- Find Stores. Поиск магазинов по идентификатору.
Members (поиск пользователей)
- Find a Member. Найти пользователя eBay по его идентификатору eBay ID или его e-mail адресу.
- Find Contact Information. Поиск контактной информации пользователя. Если вы совершили торговую сделку, то, используя номер лота, который является предметом сделки, и eBay ID этому пользователя, Вы можете запросить его контактную информацию. Но при этом оппоненту автоматически будут отправлены ваши контакты.
Советы и полезная информация
При поиске одежды и обуви вы можете добавлять к названию бренда необходимый размер. Например: «gucci xl», «Prada 8». Не забывайте, что eBay.com — сайт американский, следовательно шкалы размеров аналогичные.
Один из крайне популярных критериев поиска: «по наибольшему количеству поступивших ставок». Дело в том, что хорошие предложения на eBay практичеки никогда не остаются незамеченными, и на них сразу же начинают поступать ставки. Используя такой алгоритм поиска, вы фактически перекладываете нешуточный труд по отбору таких предложений на чужие плечи.
При поиске, сужая поле, первым делом определяйте состояние «новый» или «б. у.», т. к. по умолчанию eBay выдает все варианты, причем, как правило, бывших в употреблении товаров намного больше, нежели новых.
Предиктивный поиск — поддерживается сейчас большинством популярных поисковых систем и интернет-магазинов. eBay не исключение. В базовом поиске при вводе запроса вы можете видеть «выпадающее» окно с наиболее популярными вариантами. Не игнорируйте его, т. к. тут можно сразу почерпнуть массу полезной информации. Например при вводе «prada» вам сразу советуют добавить, положим, «sunglasses» (солнцезащитные очки). Это один из наиболее популярных запросов, значит соотношение цены и качества очков на высоте, стоит обратить внимание.
О живых аукционах | eBay
События
Событие — это группа предметов, выставленных на аукцион в определенный день и время. Мероприятия организованы по теме или категории, например, мебель середины века, старинные часы или керамика ручной работы.
Заочные торги
Сделайте ставку на товар заранее, используя Заочные торги. Сделайте ставку в удобное для вас время, указав максимальную сумму, которую вы готовы заплатить.Затем мы размещаем ставки от вашего имени, используя сумму автоматического увеличения ставки, которая основана на текущей высокой ставке. Мы увеличиваем вашу ставку ровно настолько, насколько это необходимо, чтобы гарантировать, что вы по-прежнему будете предлагать самую высокую цену или соблюдаете резервную цену, вплоть до максимальной суммы. Если другой участник торгов разместит такую же или более высокую ставку, мы уведомим вас, чтобы вы могли сделать еще одну ставку. Ваша максимальная ставка остается конфиденциальной, пока ее не превысит другой участник торгов.Премиум покупателя
Когда вы выигрываете лот, выставленный на живом аукционе, вы платите премию покупателя — комиссию продавца.Размер сбора зависит от продажной цены товара. Мы всегда сообщаем вам размер надбавки покупателя перед тем, как сделать ставку — или вы можете проверить список для получения дополнительной информации.
Доставка
Когда вы выигрываете лот на аукционе, вы несете ответственность за доставку. Если у вас есть вопросы по доставке, свяжитесь с продавцом.
Товар или партия?
Традиционно аукционные дома называют продаваемые предметы лотами.На живых аукционах и лот, и товар означают одно и то же.
Продавцы
Предметы на живых аукционах продаются известными аукционными домами. Каждый аукционный дом — это независимый продавец, который занимается собственными делами и мероприятиями.
Сроки
Прямая трансляция может длиться несколько часов. Поскольку предметы продаются поштучно, бывает сложно точно предсказать, когда конкретный предмет будет выставлен на аукцион.Обычно товары продаются по номеру лота (но не всегда). Каждое событие немного отличается, в зависимости от выставленных на продажу предметов, аукциониста и активности торгов.
Платит
После того, как вы выиграете живой аукцион, продавец отправит вам счет с суммой вашего заказа, который обычно включает окончательную сумму ставки, премию покупателя, стоимость доставки и налог с продаж. Вы несете ответственность за оплату напрямую продавцу — вы можете проверить объявление для получения дополнительной информации.
Мобильные торги
Предметы живых аукционов пока доступны не на всех мобильных устройствах. Чтобы просматривать и делать ставки на предметы на аукционе в реальном времени, перейдите на сайт eBay.com на планшете, компьютере или ноутбуке.
Гарантия
Делайте покупки с уверенностью. На предметы, находящиеся на живом аукционе, распространяется Гарантия возврата денег eBay или, в случае предметов на живом аукционе Sotheby’s, Условия гарантии, как описано в Условиях продажи Sotheby’s.
.
|  |
|
