Что делать если взломали электронную почту – Взломали почту, как восстановить доступ

Выделим основные признаки, которые явно намекают на то, что ваш электронный адрес могли взломать злоумышленники:

1. если вы пытаетесь авторизоваться на сайте с помощью логина и пароля, но система утверждает, что введенные данные неверны;
2. если вы обнаружили письма, отправленные без вашего ведома с электронного адреса.

Не стоит пренебрегать правилами безопасности, поскольку взломать могут не только активных деятелей, бизнесменов и так далее. Электронный ящик могут взломать для спам-рассылки или вымогательства. Однако обойтись без почты не получится: регистрация на большинстве ресурсов, общение, рабочие вопросы, рассылка писем и так далее. Все эти моменты выполним только при наличии электронного адреса. Давайте разберемся, как лучше всего защитить почту от взлома.

Советы по защите

Первый и самый основной совет – это установка антивирусной программы. Большинство взломов происходит за счет вирусного программного обеспечения, которое автоматически устанавливается на компьютер пользователя. Без антивируса неопытный пользователь никогда не отличит подозрительное ПО от нормального. Также вирусы могут быть скрытыми. Особенно актуален данный совет для тех, кто пользуется почтовым клиентом, установленным непосредственно на компьютер. С установленным антивирусом взломать вас через вредоносное ПО становится сложнее.

Следующий вариант защиты – это надежный пароль. Не стоит устанавливать в качестве пароля даты рождения, ФИО или символы, которые аналогичный адресу почтового ящика. В таком случае вас будет гораздо проще взломать. Такие пароли легко подбираются в автоматическом режиме специальной программой. В настоящий момент сами почтовые сервисы просят пользователей применять в пароле символы разного регистра, цифры и так далее.

Чтобы обезопасить электронную почту от взлома, никогда не сохраняйте данные для авторизации в браузерах и не передавайте их другим людям. Не забывайте выходить с сайта в том случае, если вам пришлось зайти на почту с чужого компьютера.

Давайте разберемся, какими способами можно вернуть свой электронный ящик от различных видов взлома.

Взломали почту Яндекс: что делать?

Если ваш ящик на сервисе Yandex смогли взломать, вы должны выполнить следующие действия:

Чтобы обезопасить почту Яндекс, воспользуйтесь всеми советами, описанными выше в данной статье. При составлении пароля вы можете увидеть полоску, которая наглядно показывает степень защищенности. Чем выше уровень полоски безопасности, тем сложнее взломать аккаунт.

Взломали Гугл почту: что делать?

Электронный ящик от Гугл имеет приставку gmail. Если вы не можете войти в почту gmail, у вас есть несколько путей:

1 путь:

2 путь:

3 путь:

• После того как вы нажмёте «Связаться с Google», можете выбрать другой вариант — что вам кажется, что кто-то другой пользуется вашим аккаунтом».

На следующей странице вам скажут, что делать, если:

Полезный совет для владельцев аккаунта на gmail: не игнорируйте системные сообщения от Google, поскольку они часто предупреждают о том, что к вашему профилю пытались получить доступ посторонние лица или пытались авторизоваться с чужих устройств.

Взломали почту Рамблер: что делать?

Если вы не можете войти на почту Rambler, вы можете проделать следующие действия:

Вы просто меняете пароль:

Другой вариант — нажать на Помощь или Обратную связь внизу страницы.

Также на нашем портале вы сможете узнать о том, как восстановить доступ к аккаунту Mail.ru.

Как узнать, кто взломал почту?

Подобную информацию получить без специализированной помощи невозможно. Однако вы можете приблизительно узнать то, с какой целью был осуществлен взлом. Если после восстановления доступа вы увидите в отправленных письмах массовую рассылку, то, скорее всего, ваш аккаунт был взломан специально для рассылки спама. Точно определить пользователя практически невозможно.

xakepam.net

Что делать, если взломали почту

Многие пользователи различных ресурсов в сети интернет сталкиваются с такой проблемой, как взлом аккаунта или какие-то атаки со стороны недоброжелателей. В этом случае следует руководствоваться основными правилами пользования сайтами, что, безусловно, также распространяется и на все существующие почтовые сервисы.

Боремся со взломом почты

Первое, на что следует обратить ваше внимание – это наличие различного рода неполадок с системой какого-либо почтового сервиса. То есть, в некоторых случаях может быть такое, что указанный вами пароль удаляется системой, ставя необходимость выполнения восстановления данных.

Происходит такое в крайне редком числе случаев и, как правило, у многих пользователей сразу.

Кроме сказанного, в случае наличия подозрений на взлом электронного ящика, а также из-за невозможности авторизации в аккаунте, следует принять дополнительные меры. В частности, это касается временной замены используемого интернет-обозревателя или целой операционной системы.

Читайте также: Как создать электронную почту

В качестве дополнительной гарантии безопасности вашего профиля в почтовых сервисах выполните, по возможности, анализ операционной системы на предмет заражения вирусами.

Подробнее:
Как проверить систему на вирусы без антивируса
Выполняем онлайн проверку системы на вирусы

Яндекс Почта

Как известно, почтовый сервис от компании Яндекс по всеобщему признанию является лидирующим ресурсом данного типа на территории России. Безусловно, это заслуга не только высокого качества предоставляемых услуг, но и внутренней системы безопасности.

Электронный ящик от Яндекс может гарантировать безопасность ваших данных только в случае указания при регистрации номера мобильного телефона!

Если вы по каким-либо причинам, например, вследствие утраты писем из почтового ящика или изменений параметров аккаунта, подозреваете, что вас взломали, нужно в срочном порядке проверить историю посещений. Сделать это можно только в тех случаях, когда доступ к почте у вас все еще имеется.

1. Открыв начальную страницу почтового сервиса Яндекс, в правом верхнем углу раскройте меню с разделами параметров профиля.
2. Выберите пункт «Безопасность».



3. Внизу данного раздела найдите информационный блок «Журнал учета посещений» и кликните по встроенной в текст ссылке «Посмотреть журнал посещений».
4. Изучите представленный вам список активных сеансов посещений аккаунта, попутно сверяя время и IP-адреса с вашими личными параметрами сети.

При отсутствии каких-либо проблем с данными в таблице, можно с уверенностью сказать, что взлома профиля попросту не было. Однако в обоих случаях для верности вам все же стоит изменить активный код, увеличив его сложность.

1. Руководствуясь ранее предложенной инструкцией, вернитесь к разделу «Безопасность».
2. В соответствующем блоке кликните по ссылке «Менять пароль».
3. Заполните основные текстовые поля в соответствии с требованиями системы.



4. В завершение кликните по кнопке «Сохранить», чтобы применить новый пароль.

Если вы не меняли базовых настроек Яндекс Почты, то система в автоматическом режиме выполнит выход из аккаунта на всех устройствах. В противном случае возможность взлома останется.

В случае возникновения обстоятельств, при которых вы не можете войти к себе в почту, вам потребуется выполнить процедуру восстановления.

Подробнее: Как восстановить пароль на Яндекс

1. На странице с формой авторизации кликните по ссылке «Не могу войти».



2. В следующем окне «Восстановление доступа» заполните основную графу в соответствии с вашим логином.
3. Введите код с картинки и нажмите кнопку «Далее».



4. В зависимости от степени наполненности вашего аккаунта вам будет предложен наиболее удобным метод восстановления.

Может быть как подтверждение с помощью телефона, так и обработка секретного вопроса.

5. Если вы по каким-то причинам не можете выполнить восстановление, необходимо в срочном порядке обратиться в службу поддержки клиентов.

Подробнее: Как написать в техподдержку Яндекс.Почты

В целом, на этом можно закончить рассмотрение ликвидации взлома ящика в рамках почтового сервиса от Яндекс. Однако в качестве дополнения важно сделать несколько замечаний на случай подозрений взлома:

• Внимательно изучите свои данные на предмет изменений;
• Не допускайте появления сторонних привязок к ящику;
• Следите, чтобы от лица вашего аккаунта не создавались заявки на смену каких-то данных, требующих вашего личного подтверждения.

Не забывайте периодически менять данные от вашего электронного ящика, чтобы в будущем избежать подобного рода проблем.

Mail.ru

По сути, почтовый сервис от Маил.ру не сильно отличается от аналогичного ресурса, рассмотренного нами раннее. Но даже так этот сайт имеет массу своих особенностей, иное расположение разделов и прочее.

Почта Mail.ru, по причине углубленной интеграции с другими сервисами, гораздо чаще подвергается успешным атакам, нежели любой другой ресурс.

В том случае, когда вследствие явного взлома вы утратили доступ к почтовому ящику, необходимо сразу же выполнить процедуру восстановления. Но в большинстве случаев это может помочь только тогда, когда за атакованным аккаунтом был закреплен ваш мобильный телефон.

Подробнее: Как восстановить пароль от Mail.ru

1. В окне авторизации почты Mail.ru щелкните по ссылке «Забыли пароль».



2. Заполните графу «Почтовый ящик» в соответствии с данными от вашей почты, укажите нужный домен и кликните по кнопке «Восстановить».



3. Теперь должна появится специальная форма сброса данных от входа.



Без привязки номера телефона процесс усложняется.

4. После ввода правильных данных вам будут представлены поля для указания нового пароля, а прочие сеансы закроются.

Если после взлома ваш основной IP-адрес был помещен недоброжелателями в черный список, то вам потребуется в срочном порядке обратиться в техподдержку. При этом не забудьте описать сложившуюся ситуации как можно подробнее, предоставив данные от аккаунта по запросу.

Тогда, когда доступ к аккаунту все еще имеется, следует быстро изменить активный код от электронного ящика.

Подробнее: Как сменить пароль от почты Mail.ru

1. Откройте основные настройки почтового ящика, используя главное меню аккаунта.



2. На открывшейся странице выберите подраздел «Пароль и безопасность».



3. В блоке «Пароль» кликните по кнопке «Изменить».
4. Заполните каждое текстовое поле в соответствии с требованиями.



5. После всех выполненных действий данные будут изменены.

Чтобы не допустить взлома в будущем, обязательно добавьте номер телефона и по возможности активируйте функционал «Двухфакторная аутентификация».

Как можно чаще проверяйте журнал посещений вашего аккаунта, который можно найти в том же разделе, несколько ниже рассмотренных блоков.

Если у вас возникают подозрения на взлом, но доступ к аккаунту все еще есть, воспользуйтесь соответствующим разделом на странице «Помощь».

На этом моменте можно закончить рассмотрение действий при взломе почты Mail.ru, так как в любом случае все сводится к описанным инструкциям.

Gmail

Хоть и не часто, но все же встречаются пользователи сервисов от Google, чем аккаунт был взломан недоброжелателями. В этом случае, как правило, можно потерять доступ не только к почте Gmail и личным перепискам, но и другим дочерним сервисам данной компании.

Как обычно, при регистрации рекомендуется использовать мобильный телефон!

В первую очередь, имея какие-либо предположения по факту взлома, необходимо выполнить углубленную проверку настроек. Благодаря этому вы наверняка сможете узнать, был ли атакован ваш профиль.

1. Внимательно осмотрите интерфейс на предмет наличия различного рода уведомлений, вызванных не вашими действиями.
2. Убедитесь, что ваш Gmail-ящик находится в рабочем состоянии и на него по-прежнему стабильно приходит почта.
3. Обязательно осмотрите ранее использовавшиеся вами дочерние сервисы на предмет изменений.

Кроме всего сказанного, не лишним будет выполнить проверку журнала посещений.

1. Находясь на сайте Gmail, раскройте основное меню, кликнув по аватарке профиля в правом верхнем углу.
2. В представленном окне щелкните по клавише «Мой аккаунт».



3. На следующей странице в блоке «Безопасность и вход» перейдите по ссылке «Действия на устройствах и безопасность аккаунта».



4. Внимательно изучите список, попутно сверяя данные сервиса с вашими.

Если вами были обнаружены какие-либо сторонние данные, или вы столкнулись с уведомлениями о внесении изменений в параметры, сразу же произведите смену пароля.

Подробнее: Как поменять пароль от Gmail

1. Вновь откройте начальную страницу почты и щелкните по иконке с шестеренкой в верхнем углу.
2. Через представленный перечень подразделов откройте страницу «Настройки».



3. Через навигационное меню перейдите на вкладку «Аккаунты и импорт».
4. В блоке «Изменить настройки аккаунта» щелкните по ссылке «Изменить пароль».
5. Заполните каждую графу, руководствуясь предпочтительным набором символов, и кликните по клавише «Изменить пароль».



Новый набор символов должен быть уникален!

6. В качестве завершения пройдите процедуру проверки данных.

К большому сожалению, но среди пользователей нередко встречается проблема полной утраты доступ к профилю. Чтобы разрешить такую ситуацию, необходимо выполнить восстановление.

Подробнее: Как восстановить пароль от Gmail

1. На странице ввода кода авторизации на сайте сервиса Gmail кликните по ссылке «Забыли пароль».



2. Представленное поле заполните в соответствии с ранее действующим кодом.



3. Укажите дату создания почты и щелкните по кнопке «Далее».



4. Теперь вам будут представлены поля для ввода нового секретного кода.



5. Заполнив поля и воспользовавшись кнопкой «Изменить пароль», вы будете перенаправлены к странице, откуда необходимо выполнить прекращение активных сеансов.

Как видно, диагностировать взлом и вернуть доступ к ящику Gmail не так уж сложно. Более того, вы всегда можете создать обращение в техподдержку, которая поможет в случае возникновения непредвиденных ситуаций.

Rambler

Вследствие того, что почтовый сервис Рамблер является куда менее востребованным среди пользователей, частота взломов аккаунта пользователей крайне низкая. При этом, если вы все же оказались в числе взломанных людей, необходимо выполнить несколько действий.

Rambler не навязывает привязку телефона, но все же это приветствуется системой защиты.

Читайте также: Решение проблем с почтой Rambler

При условии отсутствия доступа к почтовому ящику, от вас потребуется выполнить восстановление. Делается это по той же системе, что в случае других аналогичных ресурсов.

1. Открыв страницу авторизации на рассматриваемом ресурсе, найдите и кликните по ссылке «Вспомнить пароль».



2. Укажите адрес восстанавливаемой почты, пройдите антибот верификацию и кликните по кнопке «Далее».



3. Следующим шагом введите ответ на секретный вопрос, указанный при регистрации.



4. Придумайте новый пароль для аккаунта, подтвердите его и воспользуйтесь клавишей «Сохранить».

Помимо всего сказанного, бывают такие взломы, при которых доступ к аккаунту сохраняется. В этом случае нужно произвести замену пароля.

Читайте также: Как создать почту Rambler

1. На стартовой странице почты щелкните по адресу электронного ящика в верхнем углу активного окна веб-браузера.
2. Теперь необходимо отыскать информационный блок «Управление профилем».
3. Среди дочерних пунктов указанного блока найдите и воспользуйтесь ссылкой «Изменить пароль».



4. Во всплывающем окне заполните каждое поле, используя старый и новый пароли, и щелкните по клавише «Сохранить».



5. При успехе вы получите уведомление об изменении.
6. В качестве дополнения, чтобы полностью нейтрализовать недоброжелателей, следует аналогичным образом изменить секретный вопрос.

Расписанные действия являются единственными методами искоренения взлома аккаунта в рамках проекта Rambler Почта.

В завершение можно добавить то, что каждый почтовый сервис предоставляет возможность прикрепления запасного ящика из других систем. Рекомендуется не пренебрегать данной возможностью и указывать резервную почту.

Подробнее: Как прикрепить почту к другой почте

Помогла ли вам эта статья?

lumpics.ru

Что делать, если взломали почту?

Как в реальной жизни, так и в виртуальном пространстве каждый день совершаются преступления. Хакеры из Всемирной паутины крадут у пользователей пароли и логины к аккаунтам социальных сетей, личные данные, электронные ящики и другую информацию, которая тем или иным образом может принести пользу. Для самых продвинутых хакеров взлом и последующая продажа доступа к аккаунту является основным источником заработка. Причем многие пользователи задумываются о своей безопасности лишь после взлома аккаунта. Стоит запомнить, что в виртуальной жизни каждый обеспечивает безопасность самостоятельно. Никакой государственный орган не будет рассматривать заявление о взломе электронной почты или скайпа. Вследствие чего все действия по восстановлению доступа к аккаунту придется осуществлять своими силами. Что делать, если взломали почту? Как обезопасить себя от «злобных кулхацкеров» и избегать подобных проблем в будущем?

• Что делать, если взломали почту Mail.ru?
• Что делать, если взломали почту Яндекс?

Первым делом не стоит паниковать и пытаться под старым паролем войти в аккаунт. Как правило, при взломе аккаунта злоумышленник незамедлительно меняет пароль к нему, чтобы жертва не могла получить доступ. Зачастую хакеры продолжают пользоваться вашей почтой наряду с вами, рассылая с электронного ящика спам.

Если вы получили от друга сообщение о том, что «вы плохой человек, рассылающий рекламные письма», или в списке ваших авторизаций появился IP-адрес Гавайских островов, это повод задуматься о том, что ваш почтовый ящик подвергся взлому. В таком случае нужно сразу же сменить пароль к нему, а также добавить в настройки номер телефона для восстановления пароля. В дальнейшем при помощи мобильника за пару минут можно будет восстановить пароль к утерянному почтовому ящику вне зависимости от того, имеете ли вы доступ к нему или нет. Но что делать, если при попытке авторизации почтовый ящик отвечает вам отказом? Как восстановить пароль к почтовому ящику?

Для начала стоит сказать, что любой уважающий себя почтовый сервис имеет несколько способов восстановления паролей. В одних случаях в специальной форме вас просят ввести логин почтового ящика, а затем указать ответ на секретный вопрос. В других случаях вам достаточно лишь ввести привязанный номер телефона или дополнительный электронный почтовый ящик, указанные при регистрации. Если вы не помните ни ответов на вопросы, ни дополнительную электропочту, а доступ к номеру телефона утерян, то остается лишь единственный вариант – «слезное письмо» в техподдержку почтового сервиса с просьбой о восстановлении аккаунта и указанием фамилии, имени и отчества, даты рождения и создания аккаунта и других данных.

Что делать, если взломали почту Mail.ru?

Почтовый сервис Mail.Ru считается одним из старейших и популярнейших почтовиков в России. У Майла хорошая антиспам-защита и множество способов восстановления пароля при его утрате. Также благодаря некоторым «фишкам» сервиса можно заранее узнать о взломе («странные» IP-адреса «подсвечиваются» при авторизации). Кроме того, восстановление пароля возможно при помощи привязанного номера мобильника и дополнительного электронного адреса.

Итак, чтобы восстановить взломанную почту на Майле, открываем в браузере адрес http://mail.ru и кликаем ссылку «Забыли пароль» под формой авторизации.

Затем вводим логин почтового ящика (до «собачки»), выбираем домен из четырех предложенных вариантов и кликаем «Восстановить».

Форма ввода данных для восстановления зависит от того, был ли привязан к почтовому ящику номер телефона или нет. Если при регистрации вы подтверждали номер мобильника, то из указанного списка выбираете свой телефон, вводите код с картинки и кликаете кнопку «Получить код по SMS».

Спустя несколько минут на телефон поступит SMS с кодом, который нужно ввести в спецформу для получения доступа к почтовому ящику. Если доступа к номеру телефона у вас нет, но при регистрации был указан дополнительный e-mail, то получить пароль можно на него, отметив в форме адрес электропочты.

В случае если номер телефона не был привязан, форма восстановления утерянного пароля будет выглядеть следующим образом:

Достаточно ввести ответ на секретный вопрос, код с картинки и кликнуть кнопку «Восстановить доступ».

В экстренных случаях (нет привязки телефона, e-mail, забыт ответ на секретный вопрос) восстановить доступ все же возможно. Майл.Ру в таких ситуациях предлагает «забывчивым» пользователям заполнить специальную форму, в которой нужно ввести все данные. При этом от достоверности указанных данных зависит судьба почтового ящика. Если вы забудете о чем-либо и в этот раз или напишете что-то неверно, с электронной почтой можно будет распрощаться навсегда.

Что делать, если взломали почту Яндекс?

В нашем мире взламываются электронные ящики всех почтовых сервисов, и Яндекс не является исключением. Всему виной сетевая безграмотность пользователей, а не платформа той или иной компании. Как и Майл, Яндекс также предлагает несколько способов восстановления пароля к взломанному почтовому ящику.

Чтобы получить новый пароль, вам нужно набрать в адресной строке браузера http://mail.yandex.ru и перейти по ссылке «Вспомнить пароль».

На новой странице вводим логин взломанного почтового ящика, указываем надоедливые символы с картинки и кликаем «Дальше».

Если Яндекс напишет вам о том, что к указанному почтовому ящику привязан номер телефона, то вам несказанно повезло. Вводим номер телефона и жмем кнопку «Получить». Затем печатаем полученный в SMS код и восстанавливаем доступ к аккаунту.

Нет телефона под рукой или доступ к данному номеру утерян? Не беда, ибо есть запасной вариант с дополнительным e-mail. Вводим адрес электронной почты, кликаем «Отправить» и продолжаем процедуру восстановления с дополнительного электронного ящика.

Теперь вы ознакомлены с основными способами восстановления паролей и знаете, что делать, если взломана почта. Но основной вопрос состоит в том, как избежать утери данных в дальнейшем?

Помните, что почтовые ящики с простыми паролями в стиле «password» или «123123123» взламываются за пару секунд. Старайтесь создавать пароль из цифр, букв разного регистра, различных дополнительных знаков. При этом не указывайте в пароле даты рождения, клички животных, имена и фамилии. Вся эта доступная информация может быть использована злоумышленниками при взломе.

Кроме того, пользователям необходимо знать о существующих способах взлома почтовых ящиков. В большинстве случаев e-mail взламывается брутфорсом – обычным перебором паролей. Если же идет целенаправленная атака на определенный почтовый адрес, то могут применяться методы социальной инженерии, фейки, а также программы-шпионы (кейлоггеры), запоминающие и отсылающие на определенный адрес всю вводимую с клавиатуры информацию.

Но нередко в утечке данных виноваты и сами почтовые сервисы. Не доверяйте сомнительным почтовикам и не будьте на 100 % уверены в безопасности почтовых гигантов. Помните, что взломать в этом виртуальном мире возможно все. Причем самым слабым звеном в любой системе будет не техника, а обслуживающий ее человек.

thedifference.ru

Что делать, если взломали почту? Как восстановить? :: SYL.ru

Электронная почта сегодня настолько прочно вошла в жизни каждого пользователя компьютера или определенных интернет-сервисов, что без нее – никуда. Это и понятно, так как практически все регистрации, включая социальные или игровые сети, привязаны как раз к электронным адресам. Но ведь именно почтовые ящики подвергаются хакерским атакам в первую очередь. О том, что делать, если взломали почту, или если вследствие взлома был заблокирован доступ к каким-то интернет-сервисам, далее и пойдет речь. По большому счету, если при создании почтового ящика пользователь выполнил все условия и записал или сохранил дополнительные данные, ничего сложного быть не должно. В противном случае даже при обращении в службу поддержки убеждать в том, что владельцем взломанной регистрации являетесь именно вы, придется уже хозяина ресурса, а это иногда может быть весьма затруднительно. Но давайте посмотрим, как восстановить взломанную почту или доступ к сервисам вроде игровой площадки Steam или фотосервиса Instagram.

Для чего злоумышленники взламывают электронную почту или крадут данные доступа к популярным интернет-сервисам?

Прежде чем рассматривать наиболее действенные средства восстановления доступа к почтовым ящикам и вышеуказанным сервисам, давайте посмотрим, для чего вообще злоумышленникам может понадобиться ваша регистрация. Если почтовый ящик не относится к зарегистрированному провайдером (с соответствующим уровнем безопасности), а располагается на почтовых серверах интернета в виде соответствующих сервисов, маловероятно, что его владелец будет вести с его помощью конфиденциальную переписку или хранить письма чрезвычайной важности. Так для чего взламывать почту, если там в плане присутствия каких-то важных данных, скажем, на уровне государственной тайны, ничего-то и нет?

А вот тут не стоит забывать, что сейчас в интернете полно спамеров, которые занимаются массовыми рассылками сообщений рекламного характера. Естественно, их возможности ограничены достаточно сильно. Так почему бы не воспользоваться чужим ящиком для рассылки, да еще и включить отправку спама всем адресатам, которые находятся в контакт-листе? Кроме того, особо взломщики нацеливаются на социальные сети, которые сегодня являются наиболее популярными площадками для общения в интернет-пространстве.

Что делать, если взломали почту: общие рекомендации

Теперь перейдем к устранению последствий взлома электронных почтовых ящиков или кражи данных доступа к некоторым интернет-сервисам. Для начала рассмотрим общие рекомендации для случаев, когда злоумышленники просто взломали почту (аккаунт заблокирован, но не удален). Если сразу же предпринять срочные меры, восстановить доступ можно через обычный сброс пароля, который можно выполнить, если вы помните контрольный ответ, указанный при регистрации, или у вас есть доступ к резервному почтовому ящику. Иногда сменить пароль можно прямо на сайте. Но в случае указания того, что у вас взломали почту (а не того, что вы забыли пароль), возможно, придется обращаться непосредственно в службу поддержки и объяснять «живому» оператору, что вы – это вы, а не кто-то другой. А вот тут потребуется максимум усилий, и без дополнительных мер безопасности (вроде того же ответа на кодовый вопрос) не обойтись. Но это все, так сказать, общие меры. Для некоторых почтовых сервисов выполняемые действия по восстановлению самого почтового ящика или доступа к нему могут разниться весьма существенно.

Hotmail

Итак, начнем с ситуации, когда атаке подвергся почтовый сервис от Microsoft. На вашем ящике взломали пароль почты, что делать — вы не знаете. Какие шаги можно предпринять? Для быстрого восстановления доступа со сменой пароля используется резервный ящик, адрес которого был указан при регистрации. На него отправляется письмо со специальным кодом, используя который и можно будет выполнить необходимые действия.

Если такой информации вы не помните, дело может существенно усложниться, поскольку в этом случае вам придется созваниваться с оператором по телефонам, указанным прямо на сайте, и доказывать свои права на владение взломанным ящиком. Единственное, что, мягко говоря, не укладывается в понимание, это только то, что срок опротестования составляет всего сутки. Если злоумышленники взломали почту и поменяли пароль более 24 часов назад с момента вашего обращения в службу технической поддержки, что-то исправить можете даже не пытаться.

Gmail

Проблемы с восстановлением доступа к почтовому сервису от Google решаются гораздо проще. На главной странице сервиса необходимо использовать нажатие на ссылку с вопросом о невозможности получения доступа, после чего будет произведено перенаправление на страницу, где будет находиться кнопка «Мой аккаунт был поставлен под угрозу».

После ее нажатия для восстановления доступа нужно будет указать дополнительную информацию в виде телефонного номера или альтернативного ящика, которые указывались при регистрации.

Примечание: иногда сервисы Google предупреждают пользователей о том, что в какой-то момент производится несанкционированный доступ к почте, присылая соответствующие сообщения, например, на Android-смартфон. Такие меры игнорировать не стоит. В случае если вы не помните всю информацию, будет предложено заполнить анкету весьма внушительных размеров.

Yandex

Если взломали почту Yandex, восстановить ее будет ничуть не сложнее, поскольку алгоритм кардинально не отличается от аналогичных действий, предусмотренных в других сервисах. Правда, аккаунты «Яндекса» у российских пользователей, как свидетельствуют данные статистики, крадут чаще всего. В этом сервисе тоже предусмотрено использование пункта с указанием того, что пользователь забыл пароль.

Как и во всех остальных случаях, для восстановления доступа потребуется указать номер телефона и дополнительный почтовый адрес. Правда, при вводе таких данных нужно быть предельно внимательным, поскольку число попыток ограничено самим сервисом (после этого ящик вообще может оказаться заблокированным, а для его восстановления придется связываться со службой поддержки, а также, как и в случае с почтовым сервисом Google, заполнять длиннющую анкету).

Mail.Ru

Перед нами еще один популярный российский почтовый сервис, который тоже в очень высокой степени подвергается атакам злоумышленников.

По большому счету, если хакеры взломали почту Mail.Ru, действия, выполняемые для восстановления доступа, сводятся к тому, чтобы использовать пункт, свидетельствующий о том, что пользователь забыл пароль, с последующим вводом ответа на секретный вопрос, который был указан при регистрации. Если таким образом восстановление окажется невозможным, придется связываться со службой технической поддержки напрямую.

Rambler

Почтовые ящики, некогда весьма популярные среди пользователей, со временем по качеству работы и обслуживания стали намного хуже. Тем не менее восстановить доступ к сервисам этого домена можно элементарно, указав, что вы забыли пароль, после чего будет произведена переадресация на службу поддержки, с представителем которой можно будет пообщаться в реальном времени.

Yahoo!

Наконец, давайте посмотрим, что можно предпринять, если взломали почту сервиса Yahoo!, который у нас, правда, особой популярностью не пользуется. Для восстановления доступа необходимо будет использовать пункт безопасности, нажать на кнопку «Связаться с нами», заполнить специальную форму и отправить ее в службу поддержки. Как показывает практика, в большинстве случаев этого вполне достаточно, чтобы вернуть контроль над взломанным ящиком.

Как поступить, если взломали почту и «Инстаграм»?

Наконец, несколько слов о самых неприятных ситуациях. Предположим, что вам взломали почту и «Инстаграм» (почтовый адрес, как известно, привязывается к аккаунту при регистрации).

В этом случае самым простым способом восстановления доступа к «Инстаграму» (но не к почте) станет вход в сервис через регистрацию на Facebook. Если авторизация в социальной сети уже произведена, следует использовать пункт «Продолжить как…» (с указанием вашего ника или имени в соцсети), в противном случае нужно перейти к пункту «Войти через…» и указать «Фейсбук». После входа в социальную сеть, нужно просто поменять все данные, после чего сервисами «Инстаграма» можно будет пользоваться дальше.

Можно поступить иначе. Сначала используется кнопка помощи, а после этого выбирается вариант восстановления.

Если есть доступ к почте, можно выбрать отправку письма. В случае когда и почта заблокирована, можно использовать отправку СМС, при получении которого нужно будет нажать на прикрепленную ссылку и восстановить доступ уже с мобильного устройства.

Восстановление доступа к Steam

Наконец, рассмотрим ситуацию, когда взломали почту и «Стим» — наибольшую и самую популярную игровую интернет-площадку современности. Симптомами взлома, кстати, может быть даже не отсутствие доступа при авторизации. Достаточно часто отмечается пропадание вещей из игрового инвентаря, изменение списка друзей без вашего ведома, невозможность обмена с другими пользователями вследствие блокировки торговой площадки и т. д.

Восстановить доступ несложно, но нужно обратить внимание на некоторые тонкости.

Сначала необходимо перейти на страницу техподдержки, после чего выбрать причину, по которой доступ к аккаунту оказался невозможным. Далее, вне зависимости от указанной причины, система предложит проверить ваш компьютер на предмет заражения вирусами и сменить пароль электронной почты. Если при этом и почта взломана, сначала придется произвести ее восстановление. Далее вводите свой логин и нажимаете кнопку поиска, а затем выбираете отправку сообщения (если доступ к почтовому ящику есть) или заполнение формы при указании, что доступа к адресу почты нет. При этом перед отправкой сообщения в службу поддержки нужно будет приложить даже скриншоты, отображающие банковские операции с картами или электронными кошельками. Естественно, это не входит в перечень обязательных документов, а является рекомендованным, поскольку повышает шансы на восстановление доступа.

Профилактические меры предосторожности

Как вернуть взломанную почту, разобрались. Теперь следует кратко пройтись по мерам предосторожности, чтобы обезопасить себя от возникновения таких ситуаций в будущем. Как считается, первое и главное условие – использование сложных паролей, которые обычным подбором вычислить невозможно. В них желательно вводить и цифры, и символы, и литеры, причем на разных языковых раскладках и с разными регистрами. В самой почте, даже если открываете письма, как спам не помеченные, от неизвестных отправителей, никогда и ни при каких условиях не переходите по вложенным ссылкам. Наконец, не используйте пароли от почтовых ящиков в качестве кодов доступа к другим сервисам или социальным сетям. Кроме того, следите за безопасностью собственного компьютера или мобильного устройства, регулярно проверяя, не установилось ли без вашего ведома какое-то неизвестное программное обеспечение, если вы инсталлировали какие-то приложения самостоятельно, пропустив в инсталляторе дополнительные предложения (оно могло проникнуть в систему под видом партнерского ПО).

Вместо послесловия

Вот, собственно, и все, что касается восстановления доступа к почтовым ящикам и интернет-сервисам. Ничего особо сложного ни в одном описанном случае нет. Но, возвращаясь к уже сказанному, напомним: лучше заранее предпринять превентивные меры, чтобы ситуации со взломом или кражей аккаунтов не возникали вообще. При использовании для регистрации ящиков на интернет-ресурсах никогда не ведите конфиденциальную переписку и уж тем более не отправляйте информацию, которая может представлять интерес для злоумышленников всех мастей.

www.syl.ru

Взломали Mail.ru почту что делать и как обезопасить

Взлом электронной почты Mail.ru является распространенным видом мошенничества из-за популярности самого сервиса. Вне зависимости от того, на каком ресурсе был зарегистрирован почтовый ящик, вы рискуете стать жертвой злоумышленников. Если защитные меры не соблюдены, тогда шанс взлома увеличивается. Что же делать, если взломали mail.ru почту и каким способом можно вернуть доступ к ней быстро и без дополнительных программ? Просто следуйте советам, описанным далее.

Признаки взлома

Взломали ящик Mail.ru или нет? Чтобы быть уверенным в ответе на поставленный вопрос, вы должны сопоставить вашу ситуацию с одним из представленных признаков:

1. отсутствует доступ к аккаунту на странице авторизации;
2. с вашего аккаунта рассылаются письма, к которым вы непричастны;
3. почта заблокирована администрацией за рассылку.

Во всех случаях наблюдается явное вмешательство взломщиков. В первых двух ситуациях достаточно поменять пароль. Если ситуация сложнее, тогда вам придется обратиться службу поддержки с соответствующим письмом и просьбой восстановить аккаунт.

Что делать, если взломали почту Майл.ру?

Чтобы быстро восстановить доступ к своему почтовому ящику, вы должны выполнить следующие действия:

1. зайдите на страницу с авторизацией;
2. нажмите кнопку «Забыли пароль?»;
3. поскольку злоумышленники не в силах поменять логин, его нужно ввести в соответствующее поле;
4. нажмите кнопку «Восстановить»;
5. на мобильный номер, указанный при регистрации, будет выслан код с подтверждением;
6. введите код и символы с картинки;
7. на следующей странице придумайте новый пароль и подтвердите изменения.

Чтобы обезопасить почту mail.ru, вы должны придерживаться следующим правилам:

• чтобы вас не взломали, не доверяйте никому данные для авторизации;
• не сохраняйте данные для авторизации в браузерах;
• не авторизуйтесь на подозрительных сайтах;
• придумайте довольно сложный пароль, в котором присутствуют буквы разного регистра, цифры. Такую комбинацию сложнее угадать с помощью программы подбора;
• комбинация не должна совпадать с вашим логином.

Теперь вы знаете, как восстановить почту mail.ru, если ее взломали и какими способами можно обезопасить свой аккаунт. Если восстановить доступ описанным в статье методом не получается, тогда нужно обратиться в службу поддержки. Сделать это можно с помощью кнопки «Помощь» на главной странице сайта.

Ещё по теме

xakepam.net

Что делать если взломали почту – практическое руководство [#2019]

Большинство пользователей не знают, что делать если взломали почту.

Взлом можно обнаружить разными способами.

Вы обнаружили, что не можете войти на страницу своей электронной почты?

Или ваш почтовый ящик внезапно оказался пустым?

Или ваши друзья говорят вам, что вы совершили рассылку им материалов о популярном секс-шопе?

Спокойствие, главное – спокойствие. Все это может означать, что ваша электронная почта взломана!

Нельзя не согласиться, что это крайне неприятная ситуация – вас одновременно и обокрали, и влезли в личную жизнь, и при этом нельзя даже посмотреть (или плюнуть) в глаза негодяю, и сказать ему все, что вы о нем думаете.

В первые минуты может показаться, что произошло нечто непоправимое, однако не следует сдаваться без боя, ведь как ни крути, у вас есть, по меньшей мере, 7 козырей в рукаве, с помощью которых можно переломить ход игры в свою сторону.

Вот что можно сделать.

Содержание:

Попробуйте изменить пароль

Если вы смогли войти, это значит, что те, кто орудует на вашей странице от вашего имени, не сменили пароль, и у вас есть шанс оставить их за бортом.

Поэтому немедленно смените пароль!

Если ваша почта Google, то это делается примерно так:

1Сначала следует войти от своего имени в аккаунт, потом поочередно заходить в следующие меню.

2Откройте «Мой аккаунт». На главной странице Гугл для этого нужно нажать на меню сервисов (значок в виде плитки ярлыков в правом верхнем углу) и в появившемся меню выбрать нужный ярлык.

Рис. 1. «Мой аккаунт» в меню сервисов Гугл

3После чего должна открыться страница управления настройками. У Google она выглядит так, как показано на рисунке 2. В разделе «Безопасный вход» нажмите «Вход в аккаунт Google».

Рис. 2. Меню «Мой аккаунт» в Гугл

4Выберите пункт «Пароль». Появится окно для подтверждения и замены пароля. Оно на всех ресурсах почти одинаковое. Примерно вот такое, как на рисунке 3.

Рис. 3. Ввод пароля при входе в учетную запись

Дальше вам понадобиться снова ввести текущий пароль, и после этого вам предложат придумать новый.

Задайте его и снова войдите в свою учетную запись.

После этого злоумышленники не будут иметь доступ к вашему аккаунту.

Важно! В различных почтовых сервисах процедура смены пароля может отличаться, но основные моменты таковой показаны в руководстве выше. Если у вас есть вопросы, читайте справку к своему почтовому сервису. Там точно есть нужная информация.

По большей части причиной взлома бывает слишком примитивный, короткий или легко угадываемый пароль.

Или что-то слишком распространенное, как например «12345678».

В результате даже без особых программ и навыков взломщика злоумышленник легко завладевает вашей почтой путем нескольких нехитрых попыток войти в ваш аккаунт.

Существует даже такой до невозможности простой метод взлома, как брутфорс, то есть перебов всех возможных вариантов.

Разумеется, в первую очередь пробуются самые простые пароли.

Поэтому постарайтесь в этот раз не оставить шанса злобным хакерам и создайте поистине непроходимую преграду в виде сложного для разгадки пароля.

Пусть это не будет дата вашего рождения или кличка любимого кота.

Попробуйте удивить любителей влезать в чужие дела.

Наиболее надежным паролем считается пароль, содержащий в себе одновременно заглавные и строчные буквы, а также цифры и допустимые знаки альтерации, и пусть их будет много.

к содержанию ↑

Восстановите свою учетную запись

Если ваш пароль таки был изменен захватчиками, и вы не можете войти, то попробуйте восстановить его с помощью кнопки «Забыли пароль?».

Рис. 4. Кнопка «Забыли пароль?» при входе в аккаунт

И далее воспользуйтесь инструкциями, предоставляемыми справочным центром.

Если ваш пароль привязан к другой почте, телефону или аккаунту в социальной сети, то, скорее всего, у вас без труда получится снова восстановить доступ, и войти уже под новым, только что созданным паролем.

Однако не следует праздновать победу раньше времени.

Если чужакам удалось изменить пароль вашей учетной записи, то это говорит о том, что их доступ распространяется шире, чем просто вход под вашим логином в вашу почту.

Поэтому сразу же после того как вам удалось войти, поменяйте все способы входа, привяжите аккаунт к телефонному номеру, измените контрольные вопросы, позволяющие восстанавливать и менять пароль.

Опять же, для всего этого вам будут предоставлены инструкции от самой системы. Просто следуйте им.

к содержанию ↑

Сообщите об этом инциденте администраторам сайта электронной почты

Возможно, ваш провайдер уже сталкивался с подобными явлениями, и может предоставить вам дополнительную информацию о характере и источнике атаки, а также о тех возможностях и способах, которые в дальнейшем помогут вам сохранять конфиденциальность и неприкосновенность вашей почты.

У вас также может быть доступ к службам защиты личных данных через вашу страховую компанию, банк, кредитный союз или работодателя.

В особенности это важно, если ваша почта используется для бизнеса или работы. Обычно ссылка на страницу отправки администратору находится внизу любой страницы ресурса.

У Google нужно снова войти в меню «Мой аккаунт» и внизу нажать «Справка и отзывы» после чего появится рамка, одним из пунктов которой будет «Connect us» — его и следует выбрать.

Рис. 5. Кнопка «Connect us» в меню справки Гугл

к содержанию ↑

Предупредите ваших знакомых

Возможно, те, кто захватил ваш почтовый ящик, уже успели накуролесить и удивить ваших знакомых нелепым спамом от вашего имени.

Предупредите их о том, что причиной этих действий было не ваше кратковременное помешательство, а взлом вашей электронной почты.

И по возможности предупредите (если они еще не успели этого сделать) чтобы не открывали никаких ссылок, присланных вами в этот период времени, так как те могут иметь сомнительное содержание или даже вирусы.

Сообщите знакомым, что ваша почта снова под вашим контролем, намекните, что им тоже возможно следует позаботиться о безопасности своей электронной почты.

к содержанию ↑

Просканируйте компьютер на наличие вирусов и вредоносных программ

Захватить чью-то почту – нелегкий труд, это требует навыков и кропотливой работы, поэтому не стоит думать, что все хакеры занимаются этим для развлечения или троллинга.

Большинство из них стараются получить доступ к вашим финансовым ресурсам, поэтому не исключено, что ваш компьютер может быть заражен программой, которая даже после спасения вашего электронного почтового ящика способна отсылать данные злоумышленнику.

Исходя из этого, сканирование компьютера на наличие вирусов – это очередной необходимый шаг.

Для начала обновите базы антивируса, чтобы вы пользовались самыми новыми и актуальными инструментами поиска и уничтожения вирусов.

После чего запустите общее сканирование всего компьютера.

Для этого можно воспользоваться тем антивирусом, который есть на вашем компьютере или же скачать специальную программу.

В каждом антивирусном ПО есть кнопка проверки. Если вы не можете ее найти, читайте справку.

В Kaspersky Free, например, для этого нужно просто нажать на надпись «Проверка» в главном меню, а затем «Запустить проверку» в открывшемся окне.

Очень важно выполнять полную проверку всей системы, а не отдельных ее частей.

Рис. 6. Запуск проверки ОС в Kaspersky Free

Совет: Выполняйте такую проверку регулярно. Если есть возможность, настройте свой антивирус так, чтобы он самостоятельно инициировал запуск проверки каждую неделю.

Что касается обновления, то сразу же вручную обновите базы данных своей программы.

Обычно для этого тоже есть соответствующая иконка в главном окне или в одном из вспомогательных меню.

В Kaspersky Free на главном экране есть кнопка «Обновление».

После нажатия на нее откроется меню выполнения данной задачи, в котором остается только нажать кнопку «Обновить».

Рис. 7. Запуск обновления антивирусных баз в в Kaspersky Free

Конечно, если в программе написано, что последнее обновление имело место совсем недавно, к примеру, час назад, то в этом пока что нет смысла – базы и так актуальны.

Если же вы сомневаетесь в надежности своего антивируса, воспользуйтесь специальной программой для удаления вирусов.

Их существует достаточно много.

Одна из самых эффективных называется Dr.Web CureIt. Пользоваться ею крайне просто. Все происходит вот так:

1Сначала скачайте утилиту на ее официальном сайте drweb.ru/cureit/. Запустите программу, которую только что скачали.

2В главном меню нажмите «Начать проверку».

3Дальше поставьте галочки на всех возможных вариантах (это отмечено на рисунке 8 зеленым цветом).

4Нажмите «Запустить проверку» (справа). После этого просто подождите, пока Dr.Web CureIt выполнит поставленную задачу.

Рис. 8. Запуск проверки в Dr.Web CureIt

5Результат будет показан в отдельном окне. Каждый найденный вредоносный объект можно будет удалить или восстановить при помощи соответствующих кнопок в нижней части окна результатов.

Более подробно о Dr.Web CureIt, а также о других программах, которыми вы можете воспользоваться в данном случае, читайте в нашей статье.

Не лишним будет проверить операционную систему сразу несколькими утилитами. Все они достаточно эффективны.

Поэтому после того, как использование Dr.Web CureIt закончено, можете попытаться объявить войну вирусам при помощи Kaspersky Virus Removal Tool, AdwCleaner, Anti-Malware и других таких же продуктов.

к содержанию ↑

Перепроверьте настройки своей электронной почты

Не исключено что хитровычурные злодеи успели настроить вашу почту так, чтобы она работала на них.

Поэтому проверьте все настройки – не задана ли переадресация сообщений, не стоит ли запрет на передачу файлов и не заблокированы ли те контакты, которые вы не блокировали (все эти настройки индивидуальны для каждой службы, так что читайте мануалы).

Совет: Лучше всего связаться с администратором, чтобы он подсказал, что нужно проверить в первую очередь. Возможно, он подскажет наиболее уязвимые места, которым нужно уделить внимание. 

к содержанию ↑

Перепроверьте личные данные содержащиеся в письмах

Электронная почта – это не только менеджер печатных сообщений, но и куда более многофункциональный инструмент.

С помощью нее мы отсылаем друг другу и документы, и видео, и фото, и личные данные, и все что только возможно поместить на цифровой носитель.

Поэтому в письмах могут содержаться заархивированные документы, договора, личные данные, номера банковских карт и прочее.

К каким данным из ваших писем и сохраненных в письмах файлов преступники могли получить доступ?

Перепроверьте все, что могло быть доступно взломщикам. По возможности защитите свои личные аккаунты, свои счета и банковские карты. 

Технологии не стоят на месте, и с каждым днем развиваются не только возможности электронно-цифрового мира, но и возможности пользователей, которые в нем живут.

Не у всех из них добрые намерения и благородные сердца, поэтому хотелось бы пожелать быть бдительными, предусмотрительными и всегда быть на шаг впереди тех, кто позарится на ваше личное информационное пространство.

 

Каталог программ

geek-nose.com

No related posts.