Что такое твиттер и для чего: Что такое твиттер и как им пользоваться?

Статьи по теме:

Зачем вообще читать Twitter и что там интересного

Пять лет назад твиттер был самой взрывоопасной соцсетью России. Благодаря ему люди наконец поняли, зачем нужны хэштеги, Павел Дуров нашел место для выплескивания желчи, а Тимати с Филиппом Киркоровым устроили грандиозную войну, которая завершилась бодрейшим клипом #ДавайДоСвидания.

Самое главное, что в твиттере знаменитости всегда отвечали простым смертным, а те радовались и собирали ретвиты: никогда прежде суперзвезды и их поклонники не были так близки друг к другу.

Записи из твиттера цитировали по радио и телевизору, а «ВКонтакте» и фейсбук отошли на задний план. Казалось, что российские пользователи полностью освоили формат и привыкли к ограничению в 140 знаков, но нет: твиттер быстро уступил место на троне инстаграму.

По моим ощущениям, если сейчас спросить у обычного владельца смартфона, какими соцсетями он регулярно пользуется, ответ будет примерно такой:

1. ВКонтакте. Потому что там друзья, родственники, бесплатная музыка и веселые паблики.

2. Инстаграм. Потому что интересно наблюдать за тем, как живут другие. В том числе, селебрити.

3. Либо фейсбук, либо «Одноклассники», либо вообще больше ничего.

На вопрос о твиттере наш случайный респондент отреагирует так: «Да, у меня был там аккаунт, но стало скучно. Иногда заходил туда, потом надоело. Уже давно там не сижу. Да и зачем он вообще нужен?»

Сейчас объясню, зачем.

Во-первых, современный твиттер – это гигантский каталог источников. Люди, издания, бренды – все они не только создают собственный контент, но и ретвитят чужой. Именно поэтому твиттер гораздо масштабнее, чем банальная RSS-лента, где все каналы определяются только пользователем.

По сути, твиттер – оптимальный вариант для тех, кто хочет наблюдать за ситуацией в стране и в мире со всех сторон. Уж точно лучше, чем телевизор.

Во-вторых, в твиттере адекватная алгоритмическая лента. В фейсбуке и VK посты пляшут, как хотят, а здесь лента формируется из двух разделов. Основной раздел сортируется по времени (как все и привыкли), а во вкладке «Вы могли пропустить» собираются популярные твиты за сутки.

Это крайне удобно – проморгать что-то важное и правда не выйдет.

В-третьих, в твиттере быстрее появляются новости. Да, чаще всего на скорость наплевать, но, к примеру, во время питерского теракта я узнал обо всем раньше, чем те, кто потребляет новости с главной страницы Яндекса.

В-четвертых, твиттер – обитель стендап-комиков. Денис Чужой, Сергей Д, Рома Бордунов – так зовут людей, у которых бессовестно воруют шутки паблики во «ВКонтакте» (например, «Лепра»).

В-пятых, ограничение в 140 знаков – это безумно полезно и правильно. В ленте твиттера гораздо меньше мусора и демагогии, чем в фейсбуке, где каждый второй пользователь – философ-графоман.

Всю прелесть твиттера я недавно осознал во Франции, где интернет появлялся от случая к случаю. Алгоритм был таким: я подключался к открытой Wi-Fi-сети и мгновенно прогружал ленту твиттера за несколько часов.

В итоге на ладони помещалась вся повестка дня, которая не терялась, даже когда интернет пропадал.

Как пользоваться твиттером и не разочароваться?

За последний год я уже затащил (вернул) в твиттер нескольких друзей, а теперь расскажу про эту методику всем.

Первое, что нужно сделать после установки приложения, – подписаться на все аккаунты, которые хоть как-нибудь заинтересуют.

Вспомнили, что читаете iPhones? Оп, зафолловили. Нравится комментатор Василий Уткин? Готово, теперь и он в ленте.

По тому же принципу нужно добавлять всех остальных. После этого стартует естественный отбор: как только вам не нравится какой-нибудь твит в ленте, лучше сразу отписываться, чтобы не злиться и не портить себе настроение.

К примеру, я устраиваю жестокую чистку раз в год: из 500 подписок остается 200-250 самых достойных. Затем опять наступает эпоха либерализма, я набираю новых поставщиков твитов, но если они не будут соответствовать моим запросам, их безжалостно вышвырнут из ленты.

Вторая вещь, с которой обязательно стоит познакомиться, – поиск по твитам. Здесь он действительно гениален.

Допустим, случился очередной арест проворовавшегося чиновника. Вбиваем в поиск его фамилию и видим абсолютно все новости об этом человеке. Где украл? Сколько? Как попался? Когда суд? На сколько лет сядет?

Ответы будут прямо в твитах. Листаешь ленту, читаешь заголовки, иногда переходишь по ссылкам – шикарно.

Сейчас разумнее всего воспринимать твиттер не как соцсеть, а как отличное новостное приложение с возможностью высказаться.

Привыкание к твиттеру длится где-то неделю. Потом вы уже сами забудете, что когда-то считали его ненужным, а вечерний скроллинг ленты превратится в приятный ритуал.

P.S. Чтобы не выглядеть идиотами, не пишите звездам в расчете на реплай. Это выглядит очень жалко: с 2012-го утекло много воды, и селебрити уже не так активно реагируют на сообщения от поклонников. А чаще всего – вообще не реагируют.

P.P.S. Хэштеги тоже ставить не нужно. Они мертвы.

• До ←

  Портативный аккумулятор EcoFlow River способен зарядить iPhone 60 раз

• После →

  Включаем тёмный интерфейс в YouTube

Развеивание мифов о Твиттере

Все началось с одного твита: just setting up my twttr («просто настраиваю свой twttr»). С тех пор как мы запустили Твиттер, наше приложение с птичкой стало одной из наиболее известных платформ социального взаимодействия. В Твиттере люди обсуждают все, что происходит в мире, — от мемов до событий и сенсационных новостей. Твиттер не только прочно вошел в лексикон массовой культуры, но и стал объектом ложных стереотипов о том, что в нем происходит и как это происходит. Поэтому пришло время ответить на распространенные вопросы и комментарии, которые мы получаем, и отделить факты от мифов.

Используется ли в Твиттере теневая блокировка?

Заявляем прямо: мы не используем теневую блокировку! Никогда. Однако мы присваиваем твитам разный приоритет, чтобы вы получали наиболее релевантный контент. При этом вы всегда можете видеть твиты пользователей, которых читаете. Подробнее об этом рассказывается в нашем корпоративном блоге.

Почему Твиттер так сложно использовать?

На самом деле это совсем не так. Да, существует ряд приемов и хитростей, предназначенных для продвинутых пользователей, однако для того чтобы полноценно пользоваться платформой, достаточно освоить ее основные функции, такие как чтение пользователей и отправка твитов, ответов, ретвитов и личных сообщений.

Во вселенной Твиттера легко заблудиться

Мы вас понимаем. Твиттер — это обширное пространство, и время от времени такое количество контента и мнений может вызывать растерянность. У нас на это один ответ: темы. Благодаря темам, подобранным специально для вас с учетом ваших интересов, вы можете легко заполнить свою ленту контентом, который имеет для вас значение. Мы постоянно пополняем список тем, так что вперед: ищите и начинайте читать то, что вас интересует!

Твиттер никак не противостоит разжиганию ненависти на платформе

Наши правила предназначены для того, чтобы люди могли участвовать в общественном диалоге, ничего не опасаясь. Мы обеспечиваем соблюдение этих правил и время от времени обновляем их в соответствии с тем, как меняется наш мир и окружающая реальность. Так, опираясь на результаты обширного исследования, мы обновили правила в отношении разжигания ненависти, включив в них обесчеловечивающие высказывания. Мы не сможем способствовать общественному диалогу, если не будем защищать людей, которые в нем участвуют.

Как понять, можно ли доверять тому, что написано в Твиттере?

Мы несем ответственность за предотвращение распространения потенциально опасной неправильной информации. Поэтому мы используем специальные отметки и предупреждения, чтобы предоставлять дополнительный контекст и сведения о твитах, которые содержат спорную или дезориентирующую информацию, а также обработанные медиафайлы.

Если жалобы на твиты не передаются на рассмотрение живым людям, то зачем их отправлять?

Наша служба поддержки состоит из прекрасных живых людей со всего мира! Наряду с группой специалистов, рассматривающих жалобы, у нас также есть специальные технологии, которые позволяют нам обнаруживать твиты, нарушающие наши правила, еще до того, как кто-то успеет на них пожаловаться.

Твиттер подвергает контент и ответы цензуре

Миссия Твиттера — способствовать общественному диалогу. Мы стремимся обеспечивать пространство для безопасного и здорового общения. Цензура не является частью нашей миссии или платформы. Мы приостанавливаем действие учетных записей или просим пользователей удалить контент только в том случае, если они нарушают наши правила.

Нет цензуры? А как насчет скрытых ответов?

Ответы скрываются не потому, что они не прошли цензорскую проверку. На самом деле они просто отделяются от общей переписки, но это не делает их менее доступными. Если автор твита скрывает ответ, в правом нижнем углу твита появляется соответствующий значок. Нажав на этот значок, вы увидите все общедоступные ответы, которые были скрыты.

В Твиттере полно контента, который нельзя смотреть на работе

В Твиттере существует множество разнообразного контента и сообществ. Если вы не хотите видеть медиафайлы деликатного характера, рекомендуем изменить соответствующие настройки. Инструкции приведены ниже.

В приложении для Android и на сайте twitter.com (если вы используете iOS, войдите в аккаунт на сайте):

1. В главном меню нажмите Еще, а затем — Настройки и конфиденциальность.
2. Нажмите Конфиденциальность и безопасность и снимите флажок Показывать медиафайлы, которые могут носить деликатный характер.

Твиттер разрешает троллям делать что угодно

Интернет — это замечательная вещь. Но, к сожалению, далеко не все его пользователи соблюдают общепринятый этикет. Мы хотим, чтобы люди, использующие Твиттер, чувствовали себя в безопасности. Наша служба поддержки делает все возможное, чтобы свести количество оскорбительного контента на платформе к минимуму. О том, чего нам уже удалось добиться, вы можете узнать в нашем блоге.

Твиттер разрешает публичным людям нарушать правила

Мы не разрешаем публичным людям нарушать наши правила. Однако мы можем скрыть твит, который нарушает наши правила, за соответствующим уведомлением и ограничить возможность взаимодействия с ним, если считаем, что его не следует удалять, поскольку он представляет собой предмет общественного интереса. Если вы считаете, что тот или иной твит нарушает наши правила, пожалуйтесь на него. Отзывы и действия пользователей Твиттера помогают нам обеспечивать условия для здорового и приятного общения.

Твиттер приостанавливает действие учетных записей без причины

Наряду с технологиями, поступающие к нам жалобы рассматривают чудесные люди из нашей службы поддержки. Будучи людьми, мы можем время от времени ошибаться, поэтому мы предусмотрели простую процедуру подачи апелляции для пользователей, которые считают, что их учетная запись была заблокирована или ее действие было приостановлено по ошибке.

В Твиттере полно ботов

Это большая тема. Она начинается с признания того факта, что определения понятия «бот» часто очень отличаются друг от друга. В нашем блоге есть запись, в которой рассматривается этот неверно понимаемый термин и его связь с нашей работой, сосредоточенной на предотвращении манипулирования платформой. Рекомендуем ее прочесть.

что это такое и зачем он нужен

Что такое Твиттер

Твиттер (англ. Twitter) — это сервис микроблогов, позволяющий открыть свой собственный микроблог и писать туда короткие текстовые сообщения.

Каждое такое текстовое сообщение называется твит (от англ. tweet). Размер одного твита ограничен 140 символами, включая пробелы.

Ваши твиты будут видны тем пользователям Твиттера, которые подписались на ваш микроблог. Подписчиков в Твиттере по-русски иногда называют фолловерами (от англ. follower). В свою очередь вы можете подписываться на микроблоги других людей и видеть их твиты. Также можно писать твиты, адресованные конкретному человеку.

По сути, Твиттер напоминает чат, в окне которого вы видите сообщения всех пользователей, на которых вы подписаны.

Преимущества Твиттера

У Твиттера два главных преимущества — скорость и глобальность.

У Твиттера есть свой поиск по ключевым словам, позволяющий увидеть твиты, написанные всего несколько секунд назад любым из пользователей Твиттера, независимо от того, подписаны вы на него или нет. Ни один поисковик в мире, будь то Гугл, Яндекс, или любой другой, не обеспечивает такой скорости. Если вас интересуют новости, связанные с Microsoft, вы просто набираете в поиске Твиттера «microsoft» и получаете страницу с твитами о Microsoft, обновляющуюся в режиме реального времени со скоростью десятки твитов в минуту. Как только кто-либо из десятков миллионов пользователей Твиттера упомянет в своем твите Microsoft, вы будете об этом знать уже через считанные секунды.

Глобальность же Твиттера обусловлена тем, что этот сервис популярен во всем мире. В отличие от «Живого журнала» или «ВКонтакте», которые популярны лишь на территории бывшего СССР и в которых вы не найдете ни одну зарубежную знаменитость, кроме фейков, в Твиттере вы можете видеть умные мысли мировых знаменитостей.

Вот, кстати, что минуту назад в своем Твиттере написал известный деятель Рунета, ЖЖ-блогер-тысячник, сотрудник радио «Эхо Москвы» и ведущий программы «Вести.net» Александр Плющев:

«На plushev. com с Твиттера больше переходов, чем с сайта Эха, моего ЖЖ и Контакта вместе взятых.»

Твиттер на русском языке: что такое Twitter

Здравствуйте, уважаемые читатели блога WPnew.ru. Сегодня я постараюсь вам объяснить, что такое твиттер (Twitter) и для чего он вообще нужен Вашему блогу.

Скажу по секрету, следующий урок (он будет бонусным) будет посвящен теме заработка на твиттере (да-да, на twitter можно и заработать!). Я распишу целую схему, как я зарабатываю на твиттере, а не просто “можно заработать там или там”), поэтому обязательно подписывайтесь на RSS и ждите подробный бонусный урок. Кстати, в следующем уроке будет приятная мелочь и она будет доступна только для подписчиков (RSS – что это?).

Теория про Twitter

Твиттер – это своего рода “чат”. Когда я в первый раз узнал об этом сервисе, долго не мог понять зачем он нужен, в чем его интерес. Так как пока твиттер на русском языке еще не запущен, поэтому у Вас могут возникнуть некие трудности, но вместе мы преодолеем их.

Так вот, в этом “чате” Вы видите сообщения людей, которые Вам интересны, в свою очередь Ваши сообщения видят люди, которым Вы интересны. Ниже приведу пример.

Допустим Вы дружите с Колей и подписываетесь на его ленту (все его сообщения). Теперь, если Коля напишет, допустим “Хочу гулять!” Вы увидите эту запись. Если Вы напишите “Коля, пойдем гулять!”, он не увидит это сообщение, так как еще не подписан на Вашу ленту. И чтобы видеть, что Вы пишите, ему придется подписаться на Вас.

Вы, наверное, задаете вопрос, а зачем нужен twitter и какое отношение он имеет к моему блогу? Дело в том, что, подписавшись на интересных людей, Вы будете узнавать много чего полезного и интересного, в свою очередь Вы периодически можете делиться ссылками на статьи своего блога, что может заинтересовать читателей Вашей ленты и они могут перейти на Ваш блог, а это дополнительные читатели. В свою очередь, если им понравится материал, они могут рассказать об этой статье другим и так далее по цепочке, что привлечет десятки, сотни, а может быть и тысячи новых посетителей на Ваш блог.

Если Вы ничего не поняли, рекомендую просто перейти к практике и со временем Вам станет ясно. Но скажу Вам, регистрироваться нужно обязательно. Почему? Ниже приведу немного статистики.

Пару слов о твиттере

• В twitter зарегистрировано более 110 млн! пользователей.
• Максимальное количество знаков отправляемое за раз всего 140 символов! Это означает, что Вам не придется читать всякие “сочинения” других пользователей. Мысли должны быть четкими, короткими и ясными.
• Более 200 000 пользователей из России.
• Многие известные звезды, политики, спортсмены тоже в твиттере. Небольшой список тех, кто уже в твиттере: президент Д.А. Медведев, хоккеист А. Овечкин, Т. Канделаки, С. Лазарев и др.

Твиттер: регистрация на русском языке

Итак, давайте же перейдем непосредственно к регистрации в твиттере.

1. 1. Перейдите на twitter.com.
   2. Нажимаете на кнопку Sign Up:
      

1. Заполняете данные (приведу переводы строк в twitter на русском языке):
   Full name – Ваше имя;
   Username – Ваш ник (логин). Он будет “сопровождать” Вас постоянно. Должен быть уникальным, так как Ваша twitter лента будет иметь адрес twitter.com/ваш_ник.
   Password – Ваш пароль.
   Email – адрес Вашей электронной почты.
   Let others find me by my email address – Галочка напротив этих слов разрешает поиск по Вашему email (полезно, когда у Вас много контактов в электронной почте). Галочку можете оставить.
   Terms of Service – правила сервиса.
   I want the inside scoop—please send me email updates! – Уведомлять об обновлениях на электронный ящик. Галочку, все-таки, наверное, убрать. Я за чистоту в своем почтовом ящике.
   Нажимаете Greate my account (Создать аккаунт).
   Вот так выглядит у меня после заполнения твиттер на русском:
   
2. В следующем открывшимся окошке вводим код с картинки:
   
3. В следующем окне нажимаете “Next step: friends”:
   
4. В следующем аналогично “Next step: search”
5. А в следующем “Next step: You’re done!”.
   Если у Вас по каким-то причинам “не вышли” шаги 5, 6, 7, ничего страшного.
6. Теперь, если к Вам уже пришло письмо от твиттера о подтверждения email, указанный при регистрации, можете подтвердить свой почтовый ящик. Если же письмо еще не успело прийти, сделаете это позже.

Про твиттер на русском

Теперь я расскажу о некоторых понятиях в twitter, чтобы Вы могли стать уверенным пользователем на данном сервисе.

Справа Вы можете увидеть панель, с которой Вы будете работать часто. Выглядит она так:

following – цифра, которая показывает количество людей, на которых подписались Вы. Чтобы подписаться на других пользователей Вы можете в строке поиска (Search – она расположена чуть ниже) найти нужных людей. Правда, я им еще ни разу не пользовался 🙂 .

Обычно, чтобы подписаться на интересных людей я во время чтения их блога, нажимаю на такую примерно кнопку (кстати, советую попробовать подписаться на меня, я пишу только полезные вещи, делюсь интересными ссылками, при чем никакого спама и рекламы), т. е. следуйте за моими следующими шагами):

Нажав на вышеуказанную кнопку, Вас должно перекинуть на следующую страницу:

Теперь, чтобы попасть обратно на главную страницу своего профиля нужно нажать по логотипу твиттера или кнопку Home:

На своей главной странице Вы увидите мои последние сообщения (чем новее сообщение, тем оно выше):

Вы можете спросить, откуда у Вас появилось сообщение неизвестного человека в своей ленте (указано на картинке выше цифрой 1). Оно появилось потому, что я сделал (напомню, что в нашем случае Вы подписались на меня) Retweet (Ретвит), т.е. процитировал чье-то сообщение. То что это есть ретвит написано там, где стоит вторая стрелочка. Если у Вас вылезло маленькое окошечко (справка), просто нажмите Close (стрелка №3).

Изучаем твиттер дальше: допустим Вы стоите в кругу своих друзей. Обращаясь к кому-нибудь, Вы говорите примерно следующее: “Коля, пошли гулять”. Так в twitter точно так же, если сообщение адресовано кому-то, то принято в начале сообщения ставить знак @ (собачку). Например, если Вы хотите написать мне, то должны сделать примерно следующее: “@wpnew Спасибо за инструкцию про твиттер на русском языке, я разобрался”.

А как же увидеть эти сообщения, которые адресованы Вам? Для этого достаточно нажать на кнопку, где написано @ваш_ник:

В результате Вы увидите сообщения других людей из twitter, которые упоминали Ваш имя (вернее ник):

Сообщение, которое отправлено Вам, Вы можете ретвитнуть (см. определение понятия выше) или ответить на него. Ответить можно двумя способами:

1. Употребить @ник_адресата и написать сообщение.
2. Или нажать на кнопку Reply, ее расположение показано на картинке ниже (кстати, там же рядом расположена кнопка Retweet):
   Нажав на кнопку Reply, Вы можете увидеть, что @имя_адресата вставятся автоматически.

Чтобы увидеть кто и сколько людей сделали ретвит Вашего сообщения нужно нажать на кнопку Retweets:

Под стрелкой 1 указано количество людей, которые сделали ретвит данного сообщения.

Стрелкой №2 показывает миниатюру человека (аватарку), который сделал retweet (можете нажать на нее, чтобы перейти на страницу данного пользователя). Естественно, если ретвит сделал не один человек, то этих “маленьких изображений” будет много.

Настройка твиттера

Чтобы перейти в настройки твиттера, нужно в правом верхнем углу нажать на кнопку Settings:

В открывшейся вкладке Account Вы можете поменять себе временную зону (Time Zone).

Дальше перейти во вкладку Notices и уберите во всех пунктах галочки (это делается для того, чтобы всякий мусор не приходил к Вам на электронную почту):

Теперь перейдите во вкладку Profile:

1. Поставьте аватарку (картинку, которая будет стоять напротив Вашего имени) обязательно.
2. Город можете вписать по желанию.
3. Адрес своего сайта (блога) тоже желательно упомянуть, если его нет – ничего страшного.
4. Рубрику Bio заполнять обязательно! Помните чем больше информации, тем больше доверие к Вам. Раздел Bio нужно заполнить коротко и так, чтобы люди прочитавшую эту запись, сразу захотели подписаться на Вас.
5. Не забудьте сохранить свои действия.

Следующая вкладка Design.

В этой страничке Вы будете управлять внешним видом своей твиттер странички. Вы можете выбрать фоновые картинки, которые предлагает нам сервис. Но они, на мой взгляд, смотрятся не очень. Ниже есть кнопка Change background image, нажав на нее, Вы можете загрузить собственное изображение на фон.

Изменения Вы увидите после нажатия на кнопку save changes.

Также, нажав на кнопку Change design colors (в той же вкладке), Вы можете изменить цвет текста, ссылок, сайдбара и т.п.

Обобщение

1. Количество оставшихся знаков, которые “влезут” в Ваше сообщение.
2. Поля для ввода Вашего сообщения.
3. Кнопка Tweet (“чирикать”), аналогичная кнопке “отправить”.
4. Предыдущее сообщение, в твиттере их называют твитами. То есть под стрелкой 4 показан последний твит.
5. Сколько часов назад опубликован последний твит.

Давайте разберем следующий участок twitter:

1. following – Количество людей, на которых Вы подписаны.
2. followers – Количество людей, которые подписаны на Вас.
3. listed – Количество групп, в которых состоите Вы (Вас добавляют в группы ДРУГИЕ пользователи).
   Например, Вы подписаны на 1 000 человек. Из которых половина друзья, половина блоггеры, которых Вы читаете. Порою Вам нужно отфильтровать эти сообщения. То есть, нужно посмотреть, что пишут друзья. А так как в твиттере все сообщения подписанных Вами людей идут подряд, Вам сложно будет разобраться. Поэтому Вам удобнее создать группу, например “Friends”.
   Вам нужно зайти к человеку, которого Вы хотите добавить в группу. Нажать на кнопку Lists –> New lists:
   В открывшемся окне заполняете данные для группы:
   
4. Ваш ник.
5. Количество Ваших “твитов” (сообщений).

Разберем следующий участок.

1. Home – Главная страница в твиттере.
2. @ваш_ник – Просмотреть все сообщения, где упоминается Ваш ник.
3. Direct Messages – Личные сообщения (используются ОЧЕНЬ РЕДКО).
4. Favorites – Честно, ни разу не пользовался.
5. Retweets – Страничка, где можно посмотреть на ретвиты других пользователей; ретвиты, сделанные Вами и retweet, которые сделали Вашим сообщениям.
6. Search – Строка поиска.
7. Lists, название созданной группы (о создании группы написано выше).

И напоследок разберем еще одну кнопку. Зайдя на страницу уже к подписанным Вами людям, Вы можете увидеть такую кнопку:

1. Mention – Написать этому человеку.
2. Unfollow – Отписаться (т.е. больше не видеть сообщения этого человека).
3. Block – Заблокировать (помогает от спамеров).
4. Report for spam – Пожаловаться (тоже против спамеров).

Еще пару слов о twitter. Многие вместо ретвита (кнопка Retweet) делают так: “RT @wpnew я люблю читать блог WPnew.ru”. Это есть аналог Retweet сообщения человека с ником wpnew.

Если у Вас возникли сложности, задавайте, пожалуйста, в комментариях. Если будет нужно, я дополню урок или немного изменю. Все равно охватить все невозможно.

В знак благодарности прошу зафолловить меня (подписаться на мою твиттер-ленту).

______________________________________

Вы, наверное, заметили, что это вполне объемный урок. Я привел его для примера. Уважаемые читатели блога, справа есть пункт “Не проходите мимо”, где ведется голосование. Пожалуйста, проголосуйте: с какой частотой Вы хотите видеть уроки на блоге? Но учтите, если урок будет раз в неделю, то он будут объемным, примерно как этот урок, а если каждый день, то уроки будут короткими.

Кто знает, может именно Ваш голос придаст некую периодичность обновления уроков на блоге. Поэтому уделите 5 секунд времени голосованию, мне важно КАЖДОЕ мнение.

И конечно, не забывайте подписываться на блог, Вас ждет еще очень много чего интересного. До встречи на следующих уроках! Вот еще один очень подробный урок, который, наверняка, Вам понравится: узнайте вплоть до мелочей, как раскрутить сайт.

______________________________________

Следующий урок: Урок 53 Как пользоваться твиттером.

‎App Store: Twitter

Вступите в беседу! Твиттер — это одно из лучших социальных медиа и источник информации о событиях в мире. Узнавайте о последних новостях, российских знаменитостях, погоде, политике, телевидении и спорте. Когда что-то случается в мире, первыми об этом узнают в Твиттере. Найдите друзей или подпишитесь на инфлюэнсеров — здесь слышен каждый голос!

Пишите твиты, ретвитьте, отвечайте, ставьте отметки «Нравится» и делитесь твитами — в Твиттере всё просто

Общайтесь в личных сообщениях или создавайте беседы со всеми вашими фоловерами. Читайте актуальные темы и хэштеги, оставляйте комментарии к твитам друзей и других пользователей. Следите за любимыми знаменитостями или другими интересными личностями — с лёгкостью просматривайте их последние сообщения. Вовлекайте свою аудиторию с помощью интересных историй, шуток, гифок, фотографий и вирусных видео. Делитесь прямыми эфирами и узнавайте, какие из ваших твитов отметили или ретвитнули.

Создайте свой профиль в Твиттере бесплатно!

Твиттер — это не только источник новостей в России, он позволяет вам находить интересных людей, следить за телеведущими, актёрами, спортсменами и политиками, а также формировать сообщество заинтересованных вами читателей. Управление соцсетями ещё никогда не было настолько простым! Именно поэтому Твиттер стал одним из самых популярных социальных медиа в мире.

Создайте профиль в Твиттере прямо сейчас!

Управляйте своим профилем: добавьте фото, описание, местоположение и фоновую фотографию.
*Отправляйте твиты и оптимизируйте время постов.
*Публикуйте визуальный контент.
*Используйте хэштеги.
*Привлекайте новых пользователей из других соцсетей.

Узнайте о трендах:

Если вы спортивный фанат или интересуетесь футболом, хоккеем, фигурным катанием или другими видами спорта, следите за новостями в Твиттере и узнавайте счёт в матчах и соревнованиях в прямом эфире.

Если вы интересуетесь бизнесом, политикой, модой, индустрией развлечений, кино или культурой, в Твиттере вы всегда можете найти самую свежую информацию.

Вступайте в беседу или смотрите прямые трансляции, активно взаимодействуйте с большой аудиторией прямо со своего мобильного устройства. Выходите в эфир, делитесь срочными новостями, актуальными видео или наблюдайте за мировыми событиями.

Политика конфиденциальности: https://twitter.com/en/privacy
Условия использования: https://twitter.com/en/tos

Мы передаем некоторым рекламным партнерам данные, которые позволяют идентифицировать устройство и могут в том числе содержать сведения о запусках приложения, совершенных перед регистрацией. Подробная информация приведена здесь: https://help.twitter.com/ru/safety-and-security/data-through-partnerships

Как пользоваться Twitter: важные советы для новых пользователей

Шаг 2: Введите свой номер телефона. Это форма аутентификации, которая поможет, если вы когда-нибудь потеряете доступ к своей учетной записи. Вы захотите использовать телефон, к которому у вас действительно есть доступ, потому что на следующем шаге вас попросят подтвердить номер, отправленный с помощью текстового сообщения.

Шаг 3: Выберите пароль и сделайте его надежным! Вам не нужно, чтобы тролль завладел вашей учетной записью и разрушил репутацию, над созданием которой вы так много работали.

Шаг 4: Выберите свои интересы. Это поможет на следующем этапе, когда Twitter предложит вам людей, на которых вы можете подписаться. Вы также можете пропустить оба из них, сказав «пропустить сейчас» в правом верхнем углу.

Шаг 5: Войдя в систему, щелкните серый силуэт рядом с кнопкой «Твитнуть» в правом верхнем углу экрана и нажмите «Настройки и конфиденциальность». Вверху вы можете выбрать понравившееся имя пользователя. Это будет ваше имя пользователя или дескриптор, и люди могут уведомить вас, набрав @ перед вашим именем пользователя в твите.Выберите то, что вам нравится, что, по вашему мнению, не принято, но также то, что легко запомнить другим.

Шаг 6: Выберите аватар. Изображение по умолчанию — это силуэт, но вы можете сделать свой аватар любым, каким хотите (ваше лицо, собака на скейтборде, возможности безграничны). Просто щелкните силуэт и перейдите в «Профиль», а затем нажмите «Изменить профиль» справа под синей полосой. Вы также можете обновить фото в заголовке здесь. Обязательно ознакомьтесь с правилами Твиттера для изображений аватаров, чтобы убедиться, что выбранный вами вариант не является нарушением.

Шаг 7: Напишите свою биографию. Вы можете указать, где вы работаете, живете, или строчку из любимого стихотворения в своей биографии. Это короткое объявление, которое позволяет потенциальным подписчикам узнать, кто вы и что вы, вероятно, будете твитнуть. Также есть удобное место для размещения вашего сайта, если он у вас есть.

Как создать учетную запись Twitter на мобильном телефоне

Шаг 1: Введите свое имя и номер телефона / адрес электронной почты. Обязательно используйте свой настоящий, так как на следующем шаге вас попросят подтвердить.

Шаг 2: Введите проверочный номер, который вы получили по любой контактной информации, которую вы указали на шаге 1. Выберите пароль. Сделайте его сильным и, пожалуйста, ради бога, не используйте слово «дракон», как все.

Шаг 3: Выберите, хотите ли вы синхронизировать свои контакты. Это может помочь вам найти знакомых подписчиков в Твиттере, но если вы не хотите, просто нажмите «не сейчас».

Шаг 4: Поиск интересов. Это поможет Twitter порекомендовать вам хорошие профили.

Шаг 5: Twitter предоставит вам несколько учетных записей, за которыми вы можете следить в зависимости от ваших интересов. Выберите несколько, которые вам нравятся. Если вы видите, что они начинают, вы питаетесь правой ногой.

Шаг 6: Вы в игре! Просто нажмите синюю кнопку в правом верхнем углу, чтобы твитнуть, серый силуэт в верхнем левом углу, чтобы изменить изображение профиля и настройки, и получите твит!

Как искать в Твиттере

Твиттер — это не создание друзей, а подписка.Вы можете подписаться на людей, которых знаете лично, или на художников или проекты, которые вам нравятся. Вы можете следить за роботами и пародировать аккаунты. Действительно, вы можете делать все, что вам нравится.

Шаг 1: Возможно, вы уже подписаны на некоторых людей, если выбрали некоторых при настройке учетной записи. Но,

Шаг 2: Вы также можете искать в правом верхнем поле личности, которые вам нравятся. Если вы поклонник GZA, подписывайтесь на GZA. Если вы поклонник Golden State Warriors, следуйте за Стефом Карри.Если вам нравится читать WIRED, следуйте WIRED.

Что такое Twitter и как он работает?

Twitter — это онлайн-новости и социальная сеть, где люди общаются короткими сообщениями, называемыми твитами. Твиттер — это размещение коротких сообщений для всех, кто следит за вами в Twitter, в надежде, что ваши слова будут полезны и интересны кому-то из вашей аудитории. Еще одно описание Twitter и твитов — микроблоги.

Некоторые люди используют Twitter, чтобы находить в сети интересных людей и компании, предпочитая подписываться на их твиты.

Почему Twitter так популярен

Твиттер привлекает своей простотой в сканировании. Вы можете отслеживать сотни увлеченных пользователей Twitter и с первого взгляда читать их контент, что идеально подходит для нашего современного мира с дефицитом внимания.

Twitter использует целенаправленное ограничение размера сообщений, чтобы все было удобно для сканирования: каждая запись в микроблоге ограничена 280 символами или меньше. Этот ограничитель размера способствует целенаправленному и умному использованию языка, что упрощает сканирование твитов и затрудняет их написание.Это ограничение размера сделало Twitter популярным социальным инструментом.

Как работает Twitter

Твиттер легко использовать в качестве телевещателя или приемника. Вы присоединяетесь с бесплатной учетной записью и именем в Twitter. Затем вы отправляете трансляции (твиты) ежедневно, ежечасно или так часто, как хотите. Перейдите в поле What’s Happening рядом с изображением вашего профиля, введите 280 или меньше символов и щелкните Tweet . Люди, которые подписаны на вас, и, возможно, другие, кто этого не делает, увидят ваш твит.

Поощряйте своих знакомых подписываться на вас и получать ваши твиты в их лентах Twitter. Сообщите своим друзьям, что вы в Твиттере, чтобы постепенно набирать подписчиков. Когда люди подписываются на вас, этикет Twitter требует, чтобы вы подписывались на них в ответ.

Чтобы получать ленты Twitter, найдите кого-нибудь интересного (включая знаменитостей) и нажмите Follow , чтобы подписаться на их твиты. Если их твиты не так интересны, вы всегда можете отписаться от них.

Зайдите в свою учетную запись в Twitter.com днем ​​или ночью, чтобы читать вашу ленту Twitter, которая постоянно меняется по мере того, как люди публикуют сообщения.

Twitter — это так просто.

Почему люди пишут в Твиттере

Люди отправляют твиты по разным причинам: тщеславие, внимание, бессовестная самореклама своих веб-страниц или чистая скука. Подавляющее большинство твитеров создают микроблоги развлекательно. Это шанс обратиться к миру и насладиться тем, сколько людей читают их твиты.

Однако все большее количество пользователей Twitter рассылают полезный контент, и в этом настоящая ценность Twitter.Он обеспечивает поток быстрых обновлений от друзей, родственников, ученых, журналистов новостей и экспертов. Это дает людям возможность стать журналистами-любителями жизни, описывая и делясь тем, что им было интересно в их повседневной жизни.

В Твиттере много чуши, но в то же время есть база полезных новостей и содержательного контента. Вам нужно будет решить для себя, за каким контентом стоит следить.

Twitter как форма любительского сообщения новостей

Помимо прочего, Twitter — это способ узнать о мире глазами другого человека.

Твиты могут исходить от жителей Таиланда, когда их города затоплены. Ваш кузен-солдат в Афганистане мог бы описать свой военный опыт; Ваша путешествующая сестра по Европе делится своими ежедневными открытиями, или друг по регби может написать в Твиттере о чемпионате мира по регби. Все эти микроблогеры по-своему являются мини-журналистами, и Twitter дает им платформу для отправки постоянного потока обновлений прямо со своих ноутбуков и смартфонов.

Twitter как инструмент маркетинга

Тысячи людей рекламируют свои услуги по подбору персонала, консалтинговые компании и розничные магазины с помощью Twitter, и это работает.

Современный интернет-продвинутый пользователь устал от телевизионной рекламы. Люди предпочитают быструю, менее навязчивую рекламу, которую можно включать или выключать по желанию. Twitter — это именно то, что вам нужно; Когда вы узнаете, как работают твиты, вы сможете получить хорошие рекламные результаты, используя Twitter.

Twitter как средство обмена сообщениями в социальных сетях

Да, Twitter — это социальная сеть, но это больше, чем обмен мгновенными сообщениями. Twitter — это поиск интересных людей по всему миру.Это также может быть о том, чтобы привлечь внимание людей, которые интересуются вами, вашей работой или хобби, а затем предоставлять этим подписчикам некоторую ценность знаний каждый день.

Почему знаменитости любят Twitter

Twitter стал одной из наиболее часто используемых платформ социальных сетей, потому что он одновременно личный и быстрый. Знаменитости используют Twitter, чтобы наладить личную связь со своими поклонниками.

Кэти Перри, Эллен ДеДженерес и президент Трамп — одни из самых известных пользователей Twitter.Их ежедневные обновления способствуют развитию чувства связи со своими подписчиками, что очень важно для рекламных целей, а также является убедительным и мотивирующим фактором для людей, которые следят за знаменитостями.

Twitter — это разные вещи

Twitter представляет собой сочетание обмена мгновенными сообщениями, ведения блога и текстовых сообщений, но с кратким содержанием и широкой аудиторией. Если вы считаете себя писателем, которому есть что сказать, то Twitter — это канал, который стоит изучить. Если вы не любите писать, но вас интересует знаменитость, конкретная тема для хобби или даже давно потерянный кузен, то Twitter — один из способов связаться с этим человеком или темой.

Спасибо, что сообщили нам!

Расскажите почему!

Сравнение пользователей Twitter с широкой публикой

Twitter — это современная общественная площадь, где многие люди обсуждают, обсуждают и делятся своими взглядами. Представители СМИ, политики и общественность обращаются к социальным сетям в режиме реального времени, чтобы получить информацию и реакцию на события дня. Но по сравнению с общественностью США в целом, какие голоса представлены в Твиттере?

Чтобы изучить этот вопрос, исследовательский центр Pew Research Center провел репрезентативный опрос 2791 U.S. взрослые пользователи Twitter, которые были готовы поделиться своими ручками Twitter. Дизайн этого опроса предоставляет уникальную возможность измерить характеристики и отношения пользователей Twitter в Соединенных Штатах и ​​связать эти наблюдения с фактическим поведением Twitter, например с тем, как часто пользователи пишут твиты или на сколько аккаунтов они подписаны.

Анализ показывает, что 22% взрослых американцев, использующих Twitter, в определенном смысле являются репрезентативными для более широкого населения, но не в других отношениях. Пользователи Twitter моложе, с большей вероятностью идентифицируют себя как демократы, более образованы и имеют более высокие доходы, чем U.С. взрослые в целом. Пользователи Twitter также отличаются от более широких слоев населения по некоторым ключевым социальным вопросам. Например, пользователи Twitter с большей вероятностью скажут, что иммигранты укрепляют, а не ослабляют страну, и увидят доказательства расового и гендерного неравенства в обществе. Но по другим вопросам взгляды пользователей Twitter не сильно отличаются от взглядов, высказанных всеми взрослыми США.

Помимо выявления этих различий между пользователями Twitter и населением в целом, этот анализ также подчеркивает значительное разнообразие среди самих пользователей Twitter.Средний пользователь пишет твиты всего два раза в месяц, но небольшая группа чрезвычайно активных пользователей Twitter публикует сообщения с гораздо большей регулярностью. В результате большая часть контента, размещаемого американцами в Twitter, отражает небольшое количество авторов. 10% пользователей, наиболее активных в отношении твитов, несут ответственность за 80% всех твитов, созданных пользователями из США.

Лица, входящие в 10% самых активных твитеров, также отличаются от тех, кто редко пишет твиты, выходя за рамки объема создаваемого ими контента.По сравнению с другими взрослыми американцами в Твиттере, они с гораздо большей вероятностью будут женщинами и с большей вероятностью скажут, что регулярно пишут в Твиттере о политике. Тем не менее, есть лишь незначительные различия во многих отношениях между теми, кто часто пишет твиты, и теми, кто этого не делает.

Как Pew Research Center связал данные опроса с аккаунтами в социальных сетях

Исследователи набрали респондентов через панель знаний Ipsos, основанную на вероятности онлайн-группу взрослых американцев. В выборку вошли члены комиссии, которых Ipsos определило как вероятных пользователей Twitter.Респонденты были проверены на соответствие критериям, и тех, кто подтвердил, что они использовали Twitter, попросили поделиться своим идентификатором Twitter, чтобы принять участие в исследовании. Из 4829 человек, прошедших проверку, 3649 (76%) подтвердили, что использовали Twitter. Из этих подтвержденных пользователей 3293 (90%) согласились предоставить свой аккаунт в Твиттере и заполнили опрос. Затем исследователи просмотрели каждую учетную запись и удалили все, что не существовало или принадлежало учреждениям, продуктам или международным организациям.Этот отчет основан на оставшихся 2791 респонденте, которые заполнили опрос и предоставили действительную информацию (76% подтвержденных пользователей Twitter). Пользователи Twitter могут не публиковать твиты публично, но Twitter API делает доступной сводную статистику по всем учетным записям — общедоступным или частным. Выборка была взвешена, чтобы быть эквивалентной национальной выборке пользователей Twitter, выявленных в ходе ноябрьской волны 2018 года, проведенной Центром по американским тенденциям. Более подробная информация об опросах, использованных в этом отчете, представлена ​​в разделе «Методология».

Пользователи Twitter моложе, образованнее и с большей вероятностью будут демократами, чем широкая публика

взрослых пользователей Twitter в США значительно отличаются от взрослого населения США в целом. В частности, пользователи Twitter намного моложе среднего взрослого человека в США, а также с большей вероятностью, чем обычная публика, имеют высшее образование. Средний возраст взрослых пользователей Twitter в США составляет 40 лет, а средний возраст взрослого населения США — 47 лет. Иными словами, взрослое население США почти поровну делится на людей в возрасте от 18 до 49 лет и от 50 лет и старше.Но пользователи Twitter почти в три раза чаще будут моложе 50 лет (73%), чем 50 лет и старше (27%).

Хотя разница в возрасте менее выражена, чем эти различия в возрасте, пользователи Твиттера также имеют более высокий уровень семейного дохода и уровня образования по сравнению со взрослым населением в целом. Около 42% взрослых пользователей Твиттера имеют как минимум степень бакалавра, что на 11 процентных пунктов выше, чем общая доля населения с таким уровнем образования (31%). Аналогичным образом, количество взрослых пользователей Twitter, сообщающих о семейном доходе выше 75000 долларов, на 9 пунктов больше, чем такой же показатель среди населения в целом: 41% vs.32%. Но гендерный, расовый или этнический состав пользователей Twitter во многом схож со взрослым населением в целом.

Пользователи Twitter с большей вероятностью будут демократами

пользователей Twitter с большей вероятностью отождествляют себя с Демократической партией по сравнению со взрослым населением США в целом: 36% делают это по сравнению с 30% взрослого населения США, согласно национальному опросу всех взрослых, проведенному в ноябре 2018 года. Аналогичным образом, 26% взрослых. Взрослые США считают себя республиканцами по сравнению с 21% взрослых пользователей Twitter.Политические независимые составляют одинаковую долю среди широкой публики (27%) и пользователей Twitter (29%).

Конечно, многие независимые политические деятели на самом деле склоняются к одной из двух основных партий. Из тех американцев, которые склоняются к той или иной партии, 52% взрослого населения США идентифицируют себя как демократов или склоняются к Демократической партии, в то время как 60% взрослых пользователей Twitter в США говорят то же самое. Точно так же 43% взрослых в США считают себя республиканцами или худощавыми республиканцами по сравнению с 35% взрослых пользователей Twitter.

Эти пристрастные различия между пользователями Twitter и широкой публикой сохраняются при рассмотрении определенных возрастных групп.В частности, почти две трети (63%) пользователей Twitter в возрасте от 18 до 49 лет идентифицируют себя как демократов или склоняются к Демократической партии по сравнению с 55% пользователей в возрасте от 18 до 49 лет, которые идентифицируют себя таким же образом. У пожилых пользователей эти различия похожи. Около 53% пользователей Twitter в возрасте 50 лет и старше идентифицируют себя как демократы или худощавые демократы, что несколько выше, чем у 47% взрослых США в этой возрастной группе, которые идентифицируют себя с Демократической партией или склоняются к ней.

С точки зрения политической идеологии пользователи Twitter менее вероятны, чем U.Взрослые С. шире характеризуют свои взгляды как очень консервативные. По 11-балльной шкале от 0 («очень консервативно») до 10 («очень либерально») 14% пользователей Twitter ставят себя между 0 и 2 по сравнению с 25% широкой публики. В то же время аналогичные доли пользователей Twitter и взрослого населения США идентифицируются как очень либеральные. И хотя пользователи Twitter с большей вероятностью сообщают о том, что они проголосовали на промежуточных выборах 2018 года, эти различия относительно скромны: 60% пользователей Twitter сообщили, что они определенно проголосовали в 2018 году, по сравнению с 55% всех U.С. взрослые.

Пользователи Twitter имеют несколько иное отношение, чем население в целом

пользователей Твиттера как группа выражают различные мнения относительно общества в целом по некоторым политическим ценностям, особенно когда речь идет о взглядах, касающихся расы, иммиграции и пола. Большая доля пользователей Twitter, которые, как отмечалось выше, с большей вероятностью идентифицируют себя как демократы по сравнению с населением в целом, говорят, что с черными обращаются менее справедливо, чем с белыми (64% пользователей Twitter против54% американцев). Они также более склонны, чем широкая общественность США, говорить, что иммигранты укрепляют США (66% против 57%) и что в обществе существуют барьеры, которые затрудняют женщинам продвижение вперед (62% против 56%).

В остальном мнения пользователей Twitter незначительно отличаются от взглядов всех взрослых США. Пользователи Twitter с большей вероятностью скажут, что люди слишком серьезно относятся к оскорбительному контенту, который они видят в Интернете (59% говорят так, по сравнению с 54% взрослого населения США), и несколько меньше сообщают, что они «очень привязаны» к местному населению. сообщество (12% vs.17%).

Самые активные в Твиттере отличаются от остальных взрослых пользователей США

Помимо этих различий между пользователями Twitter и остальной частью населения, существуют также значительные различия между наиболее активными пользователями Twitter (если судить по количеству публикуемых ими твитов) и теми, кто публикует их реже.

По определению, наиболее активные твитеры производят больше контента по сравнению с остальной частью пользователей Твиттера. Но масштабы этих различий огромны.В среднем пользователи Twitter публикуют сообщения всего два раза в месяц, но 10% наиболее активных пользователей Twitter по объему твитов в среднем составляют 138 твитов в месяц. Фактически, этот анализ показывает, что 10% ведущих твитеров отвечают за 80% твитов, созданных в Twitter взрослыми американцами.

Поведение этих высокоактивных твиттеров также отличается от поведения остальных пользователей Твиттера, что выходит за рамки объема твитов. Средний пользователь из 10% лучших по объему твитов создает 138 твитов в месяц, «избранное» 70 постов в месяц, подписывается на 456 аккаунтов и имеет 387 подписчиков.Для сравнения: средний пользователь из нижних 90% твитеров создает всего два твита в месяц, «избранное» одно сообщение в месяц, подписывается на 74 аккаунта и имеет 19 подписчиков. И когда их попросили сообщить, как часто они используют платформу, 81% этих высокоактивных твитеров ответили, что делают это каждый день; 47% других пользователей Twitter посещают платформу с такой регулярностью.

Члены 10% лучших твитеров также отличаются особым отношением, поведением и личными характеристиками по сравнению с теми, кто использует платформу реже.Этими популярными высокочастотными динамиками, скорее всего, будут женщины: 65%, по сравнению с 48% из нижних 90% высокочастотных динамиков. И эти самые активные твитеры гораздо чаще других говорят, что пишут о политических проблемах. 69% из 10% самых активных твитеров говорят, что писали в Твиттере о политике, по сравнению с 39% пользователей Twitter в целом. 42% говорят, что писали в Твиттере о политике за последние 30 дней, по сравнению с 13% других пользователей.

Платформа Twitter предоставляет несколько способов публикации и обмена контентом, но 10% ведущих твитеров с большей вероятностью сообщают об использовании автоматизированных методов, которые позволяют другим публиковать твиты от их имени: 25% высокопродуктивных твитеров сделали это, по сравнению с только 15% пользователей Twitter находятся в нижних 90%.

Несмотря на различия между высокоактивными твитерами и менее активными, другие примеры показывают, что эти активные пользователи отличаются лишь незначительно — или совсем не отличаются — от остальной части населения Твиттера. Хотя многие твитеры регулярно сообщают о том, что они пишут в Твиттере о политике, их общая приверженность не отстает от других пользователей Twitter. В целом 61% идентифицируют себя как демократов или склоняются к Демократической партии по сравнению с 60% среди других пользователей.

И есть только скромные различия между верхними 10% твитеров и нижними 90% в других представлениях.Одинаковые доли обеих групп (64%) говорят, что с черными обращаются менее справедливо, чем с белыми. Но верхние 10% твитеров несколько чаще, чем нижние 90%, говорят, что иммигранты, прибывшие в эту страну, укрепляют американское общество (70% против 65%), или говорят, что в обществе по-прежнему существуют серьезные препятствия, которые усложняют задачу. женщины опережают мужчин (69% против 62%).

Стоит ли твиттер для маркетинга вашего времени? Вот что говорят данные

Дезинформация распространяется как лесной пожар.

В Твиттере ничем не отличается.

Множество спам-аккаунтов и ботов преследуют Твиттер. Они делятся ложной и вводящей в заблуждение информацией, что отрицательно сказывается на опыте пользователей.

Сейчас сеть работает над исправлением некоторых из этих проблем, но только время покажет, как сеть будет работать.

Но если эти данные точны, то будущее выглядит туманным.

Исследователи из Массачусетского технологического института недавно опубликовали всеобъемлющее исследование «распространения истинных и ложных новостей в Интернете», в котором были изучены данные за более чем десятилетие.

Они обнаружили, что дезинформация достигает 1500 человек в шесть раз быстрее, чем достоверная информация.

Маркетологи задают вопрос: «Как нам этому противодействовать?»

Некоторые даже задаются вопросом: «Стоит ли использовать Twitter?»

Чтобы эффективно использовать Twitter и получить отдачу от своих усилий, вам необходимо понять, как наилучшим образом использовать сеть для получения долгосрочной выгоды.

Twitter сейчас сильно отличается от того, каким был, когда он впервые дебютировал в 2006 году. Для маркетологов важно понимать эволюцию сети, а также ее текущую пользовательскую экосистему.

Несмотря на эти новые разоблачения и нынешнее состояние дезинформации, я собираюсь показать вам, как получить максимальную отдачу от вашей маркетинговой стратегии Twitter.

Но прежде чем внедрять свою стратегию, вам необходимо понять, как Twitter изменился за последние месяцы, чтобы вы не совершали тех же ошибок, которые, вероятно, совершали в прошлом.

Как понимание текущего состояния Твиттера может укрепить маркетинговую стратегию вашего бизнеса

Я предполагаю, что Twitter играет какую-то роль в вашей маркетинговой стратегии.

В недавнем исследовании респондентов спрашивали: «Какие платформы социальных сетей вы используете для продвижения своего бизнеса?»

Неудивительно, что Twitter стал одной из ведущих платформ.

А так должно быть?

В последнее время у Twitter было немало проблем.

Для начала есть боты.

Бот Twitter — это «программа, которая автоматически рассылает сообщения в Twitter».

Часто эти автоматические сообщения представляют собой твиты. В других случаях боты будут автоматически отвечать на сообщения пользователя, содержащие определенные фразы.

Но разве это проблема? Конечно, может быть.

Несмотря на то, что некоторые боты могут быть полезны для достижения ваших бизнес-целей, количество ботов пронизывает базу пользователей Twitter.

Сейчас их очень много.

Фактически, в Твиттере около 48 миллионов ботов, что составляет 15% от общего числа пользователей Твиттера.

Итак, сколько людей на самом деле в Твиттере?

Что ж, на момент публикации у Twitter было 336 активных пользователей в месяц.

По сравнению с другими социальными сетями, такими как Facebook, YouTube и Instagram, Twitter не является лидером по количеству активных пользователей в месяц.

И если 15% этих пользователей на самом деле являются ботами, то это еще больше уменьшает потенциальное количество людей, которым вы можете продвигать свой рынок.

Боты также начали негативно влиять на пользовательский опыт Twitter.

Боты недавно стали объектом пристального внимания за то, что они участвовали в распространении дезинформации во время выборов 2016 года.

Те, кто создает ботов, также могут запрограммировать их на рассылку спама.

Исследование исследовательского центра Pew Research Center показало, что боты совместно используют ссылки, направляющие трафик на сайты в различных отраслях.

Они также обнаружили, что «примерно две трети твитов-ссылок на популярные сайты размещаются автоматическими учетными записями, а не людьми».

Как это сделать, чтобы ваш бренд стал более человечным?

Пока Twitter борется с ботами, многие скептически относятся к тому, что это поможет с увеличением дезинформации, преследующей платформу.

В конце концов, боты — не единственная причина плохого взаимодействия с пользователями Twitter.

В исследовании Массачусетского технологического института, о котором я упоминал ранее, было обнаружено, что люди более восприимчивы к распространению фейковых новостей, чем боты.

Twitter может снизить влияние ботов, но гораздо труднее предотвратить распространение ложной информации реальными людьми.

В другом недавнем исследовании 51% респондентов считают, что «информационная среда не улучшится за счет изменений, направленных на сокращение распространения лжи и другой дезинформации в Интернете.”

Итак, с наплывом ботов, распространением дезинформации и сдерживанием роста числа пользователей, как маркетологам следует подходить к своей стратегии Twitter?

Ваша стратегия должна развиваться вместе с платформой и использовать преимущества Twitter, не забывая при этом о его слабых сторонах.

Вот пять способов настроить вашу стратегию Twitter для достижения результатов.

Используйте Twitter для быстрого и прямого взаимодействия со службой поддержки клиентов и решения проблем

Мы все там были.

Вам нужна информация, которую вы не можете найти на веб-сайте компании, и на самом деле не хотите им звонить.

«О, я просто напишу им в Твиттере, потому что они, вероятно, ответят», — думаете вы.

Это встречается чаще, чем вы думаете.

Вложение времени и ресурсов в стратегию обслуживания клиентов Twitter важно для долгосрочного роста вашего бизнеса.

Иногда вашим клиентам требуется немного TLC. И здесь Twitter может проявить себя.

Фактически, 85% пользователей Twitter заявили, что важно, чтобы компании обеспечивали поддержку клиентов в Twitter.

Откликнувшись на Twitter, вы повысите прозрачность бренда своего бизнеса. Ваш бизнес будет казаться более полезным и доступным.

И, Голубь это доказывает.

В 2017 году Dove сосредоточился на том, чтобы отвечать на большее количество твитов, что, в свою очередь, привело к увеличению положительных настроений со стороны клиентов.

Dove составил 41% за последние три месяца 2016 года, а через три месяца этот рейтинг вырос до 43%.

Это очень много при минимальных усилиях.

Вы можете спросить: «Но как обеспечить оптимальное обслуживание через Twitter?»

У каждой компании разные, но есть определенные стратегии, позволяющие получить максимальную отдачу.

Большинство компаний направляют публичные запросы своим DM в случае необходимости передачи какой-либо конфиденциальной информации.

И с тех пор, как Twitter запустил новые функции прямых сообщений, мы видим, что бренды создают более персонализированный индивидуальный подход к клиентам.

Как Patrón Tequila.

Патрон создал Bot-Tender — чат-бота «бармен», который использует личные сообщения Патрона и предлагает рекомендации по коктейлям на основе предпочтений потребителя.

«Бот-тендер» обеспечил 39% переходов на веб-сайт и 2,6% переходов при использовании карточки прямого сообщения.

В некоторых случаях может даже иметь смысл собрать дополнительную информацию о ваших клиентах, чтобы лучше справиться с проблемой.Это может вам помочь:

В некоторых случаях вы даже можете настроить чат-бота для приема заказов с хэштегом.

Например, Wingstop использует бота для приема заказов от людей, написавших в Твиттере «@Wingstop #Order»:

Итак, это пример оптимального клиентского опыта, который не зависит от крыла и молитвы.

Кроме того, в зависимости от размера их бизнеса или количества запросов клиентов, которые получает компания, у некоторых даже есть определенные учетные записи, ориентированные исключительно на помощь клиентам.

Например, LinkedIn владеет обоими дескрипторами @LinkedIn и @LinkedInHelp.

Оба канала существуют для разных целей. @LinkedIn предоставляет общие обновления, новости компании и анонсы функций, а @LinkedInHelp фокусируется на поддержке клиентов.

Оба аккаунта важны для всеобъемлющей стратегии LinkedIn в отношении Twitter.

Личные сообщения стали популярным способом решения проблем, поэтому платформа включает функцию, которая позволяет вам включать ссылку «Отправить личное сообщение» в твит.

Для этого убедитесь, что ваша учетная запись принимает прямые сообщения от кого-либо. Начните с доступа к вкладке настроек.

Щелкните вкладку «Конфиденциальность и безопасность» слева.

Установите флажок «Получать личные сообщения от кого угодно».

Найдите свой TwitterID с помощью TweeterID и добавьте его в конец этой ссылки вместо YourTwitterID :

Теперь вы можете добавить этот URL-адрес с вашим собственным TwitterID, вставленным в любой твит, и появится кнопка «Отправить личное сообщение», направляя ваших клиентов в частную беседу.

Сосредоточьтесь на обмене видеоконтентом для более активного взаимодействия со своими подписчиками

Публикация видеоконтента в Twitter — не новость.

Но в течение последних нескольких лет Twitter непрерывно работал над тем, как может быть распространено ваше видео и какое влияние это может оказать. (Они даже дразнят инструмент для обмена Snapchat!)

Результат? Пользователи съедают это.

Вы доставите?

Если вы этого не сделаете, это будет дорого.Статистика не лжет; Просмотры видео в Twitter выросли в 220 раз по сравнению с 12 месяцами назад.

Но может ли видео прорезать беспорядок дезинформации на платформе?

Что ж, по сравнению с другими формами контента, ответ — да.

Buffer протестировал различные типы сообщений на разных платформах и обнаружил, что видео в Твиттере может стать интересным.

Оценив более 200 сообщений, Buffer обнаружил, что видео в Twitter лучше всего с точки зрения охвата по сравнению с сообщениями со ссылками, изображениями и GIF-файлами.

Видео в Twitter превосходит охват видео в Facebook почти на 38%.

Но как вы можете быть уверены, что видео соответствует действительности?

Что ж, еще не было представлено полное решение, но для большей прозрачности Twitter добавляет счетчик просмотров в угол каждого видео.

Хотя это и не является серьезным исправлением, оно все же дает пользователям представление о том, сколько людей посмотрели и как далеко это распространилось. Это может помочь зрителям оценить достоверность источника.

Но что представляет собой представление?

Согласно AdAge, «Твиттер придерживается стандартов Media Rating Council […] — один просмотр равен 2 секундам воспроизведения, при этом на экране отображается не менее 50% видео».

В Твиттере много видеоконтента. Вот как убедиться, что то, что вы производите, будет стоящим:

Как британский розничный бренд Boden. Они создали короткие 30-секундные видеоролики, чтобы продемонстрировать уникальную историю своего влиятельного лица в Twitter.

Наша миссия — вернуть себе то, что ДЕЙСТВИТЕЛЬНО означает стиль мамы. Нажмите здесь, чтобы познакомиться с мамами, стоящими за кампанией ›https://t.co/OyTHPAbiet pic.twitter.com/0sGpJ1Bii4

— Boden (@Bodenclothing) 2 октября 2017 г.

Встречайте @ AmandaOwen8, пастушку, писательницу, маму девяти лет и следующую в нашей серии, посвященную тому, что на самом деле означает стиль мамы ›https://t.co/yV0giuhNIK pic.twitter.com/PfoMLZP1mF

— Boden (@Bodenclothing) 17 октября 2017 г.

• • Используйте «столпы содержания». Подумайте, какое сообщение вы пытаетесь передать, и как видео заполняет эту «корзину». Двумя примерами столпов могут быть образование или вдохновение.

Посмотрите, как Airbnb использует Periscope 360, чтобы погрузить зрителей в видеотур в прямом эфире в Twitter.

Прямой эфир на # Periscope360: экскурсия по удивительному Airbnb на Кауаи. Переместите телефон, чтобы осмотреться. https://t.co/b47KHblfhV

— Airbnb (@Airbnb) 7 января 2017 г.

• • Подключайте их пораньше.Рассмотрим первые 1–4 секунды, которые пользователи увидят при прокрутке временной шкалы. Убедитесь, что он лопается (часто от шока или трепета) и заманивает их внутрь.

Drift сделали это с помощью своих поясняющих видео в Twitter. В них есть член команды, чтобы привлечь внимание аудитории и сделать видео более доступным.

Meet Drift Email. Наконец, инструмент, который соединяет ваши исходящие поиски с вашим сайтом. 👉 https://t.co/jIzaK3DbTP pic.twitter.com/240bygZVHz

— Drift (@Drift) 3 октября 2017 г.

И если вы решите использовать видеоконтент в форме рекламы, Twitter представил несколько месяцев назад Video Website Card, чтобы сделать вашу видеорекламу более эффективной.

Twitter Video Website Card реклама также дает результаты. У них в 2 раза выше CTR и «в среднем 60% увеличение удержания пользователей» по сравнению со стандартной видеорекламой.

Ниже приводится сравнение стандартной мобильной рекламы в Твиттере и рекламы с использованием новой карты видеосайта. Это стандартная мобильная реклама, продвигаемая HP Business:

Вы видите, что видео выглядит как обычный пост. При нажатии на видео оно открывается в полноэкранном режиме с копией твита под ним.

Теперь взгляните на рекламу Credit Karma, использующую новую функцию видеокарты.

Продвигаемый пост включает «тег» внизу видео с заголовком и веб-сайтом. И когда пользователь нажимает на видео, чтобы воспроизвести его в полноэкранном режиме, он получает новый опыт.

Видео переместится вверх, и появится веб-страница или целевая страница. Видео продолжит воспроизведение, позволяя пользователю взаимодействовать с контентом на странице.

Сеть с влиятельными лицами, лидами и потенциальными партнерами для установления связей

Twitter по-прежнему является местом, где бренды и пользователи могут напрямую связаться с влиятельными лицами, знаменитостями, журналистами и лидерами мнений .

Но только если ты найдешь того, кого ищешь.

Это стало немного сложнее по двум причинам: боты и путаница вокруг проверенных учетных записей.

Как обнаружить ботов

Давайте посмотрим правде в глаза: в наши дни количество подписчиков — это тщеславный показатель. С помощью ботов вы можете добавить в свою учетную запись тысячи поддельных подписчиков.

президента Трампа и бесчисленное множество других знаменитостей даже обвинили в использовании ботов.

Если настоящие знаменитости используют этих ботов для усиления своего влияния, разве не могут обычные люди? Ответ положительный.

Исследование выявило так называемый «ботнет из« Звездных войн », который содержит более 350 тысяч ботов, которые централизованно контролируются одним и тем же ботмастером».

Хуже того, за покупкой и продажей поддельных подписчиков стоит целая индустрия .

Итак, что же дальше?

Ну, есть TwitterAudit, бесплатный сервис, который позволяет вам вводить любой дескриптор Twitter. Инструмент покажет оценку качества и покажет, считают ли они учетную запись реальной или поддельной.

Также следует обратить пристальное внимание на частоту твитов для определенных аккаунтов.

Команда BuzzFeed News провела анализ данных Twitter собственных редакторов-людей и данных нескольких аккаунтов, похожих на ботов.

По данным Digital Forensics Research Lab (DFRL), 72 твита в день подозрительны, а более 144 твитов в день кажутся очень подозрительными.

Команда BuzzFeed News обнаружила, что один бот отправил 584 твита за один день.

В то время как твиты их редакторов выглядели примерно так:

Twitter-боты созданы, чтобы влиять на поведение и восприятие пользователей. Важно, чтобы ваш бренд был аутентичным, заслуживающим доверия и человечным при взаимодействии с пользователями Twitter.

Проверено? Взлет и падение синей галочки

Первоначально Twitter добавлял синюю галочку для подтверждения вашей учетной записи в ответ на многочисленные попытки выдачи себя за другое лицо. Вот пример:

Twitter указано, что значок нужен для того, чтобы «учетная запись, представляющая общественный интерес, была подлинной.”

Просто, правда?

Это все еще так, но процесс стал более открытым и сейчас находится под пристальным вниманием. В 2016 году они объявили о подаче заявки. В 2017 году вообще приостановили проверку.

Проверка была предназначена для аутентификации личности и голоса, но интерпретируется как подтверждение или показатель важности. Мы осознаем, что создали эту путаницу и должны ее решить. Мы приостановили все общие проверки на время работы и скоро сообщим

— Поддержка Twitter (@TwitterSupport) 9 ноября 2017 г.

При подаче заявки еще предстоит проделать большую работу, чтобы гарантировать, что неправильные учетные записи не будут проверены.

Twitter продолжает отслеживать проверенные аккаунты, но не достаточно быстро.

Но что здесь невероятно важно, так это то, что значение , означающее синей галочки, меняется.

Twitter даже дразнил, что они хотят открытого процесса проверки, который может помочь бороться с дезинформацией на платформе.

Если бы учетные записи — не только влиятельные лица и знаменитости — были проверены, вы могли бы быть более уверены в том, что информация, которую вы читаете, исходила от человека, а не от бота.

Расширьте свою сеть

Теперь, когда вы можете оценить надежность своих потенциальных партнеров, все, что вам нужно сделать, чтобы их найти. Лучше всего начать с расширенного поиска Twitter.

Для начала перейдите по адресу https://twitter.com/search-advanced. Вы должны попасть на страницу, которая выглядит так:

Есть несколько стратегий расширенного поиска, которые я хотел бы, чтобы вы приняли во внимание при поиске партнеров или влиятельных лиц. Давайте посмотрим на каждую категорию:

• слов .Обратите внимание на разницу между «все» и «любое» из этих слов и используйте ее в своих интересах. «Все» ограничит поиск, а «любое» — шире.
• Люди . Если вы знаете, кого ищете, но вам нужно получить от них конкретный твит, вы можете ввести их учетную запись и ключевое слово, которое вы ищете.
• Мест . Это может быть полезно, если у вас местный бизнес и вы хотите знать, что люди говорят о вашем продукте или отрасли в конкретном городе или районе.
• Даты . Это поможет вам сузить область поиска, если вы хотите прослушивать социальные сети за определенный промежуток времени. Это отлично подходит для мероприятий или сезонных продуктов / компаний.

По умолчанию автоматически выбирается вариант Twitter «Лучшие», но если вы ищете актуальную информацию по теме или хотите установить связи, рассмотрите вариант выбора «Последние» или «Люди».

Делитесь обновлениями и деловой информацией с вашей аудиторией в режиме реального времени

Twitter всегда был жизнеспособной платформой для обмена сенсационными новостями.

И даже несмотря на приток дезинформации, это все еще так. Почему?

Абхинав Шарма, дизайнер продуктов в Quora, объясняет это следующими факторами:

• Критическая масса активных пользователей, которые могут добавлять контент.
• Низкий барьер для входа (вы можете очень легко отправить твит и принять участие).
• ретвитов — это упрощенный и простой способ делиться контентом.
• Рассказы краткие и легкие для понимания, учитывая ограничение на количество символов.
• Twitter поддерживает популярные, кричащие истории с «актуальными темами».

Обновление Twitter за май 2017 г. демонстрирует популярность каждого твита в реальном времени, предоставляя еще один прозрачный показатель, помогающий пользователям оценить достоверность твита.

Другими словами, ответы, ретвиты и лайки больше не будут статичными; вы увидите, как они увеличиваются в реальном времени.

Вы также можете поделиться большим количеством (точнее 280 символов) в одном твите, чем когда-либо прежде.

В недавнем исследовании Twitter обнаружил, что 9% аккаунтов достигли максимума с твитами из 140 символов, в то время как только 1% достиг предела в 280 символов.

Но стоит ли собрать всех этих персонажей в один твит?

Исследования говорят, что да.

Social Media Today сообщает, что более длинные твиты на самом деле повышают уровень вовлеченности ваших подписчиков.

Теперь вы можете рассказать свою историю, поделиться своими новостями и по-прежнему предоставлять интересный контент.

И если вам было недостаточно расширенного количества символов, Twitter недавно выпустил функцию ветки, позволяющую создавать более длинное повествование и более глубокую историю.

Threads полезны для мероприятий с серией обновлений, инструкциями с серией шагов, интервью с множеством вопросов и множеством других сценариев.

Эти новые функции позволят вашему бренду предоставлять достоверную и интересную информацию пользователям в текущей экосистеме Twitter.

Заключение

Посмотрим правде в глаза.

Twitter пережил тяжелые несколько месяцев.

Замедленный рост. Боты. Поддельные новости.

Вроде все первые критикуют сеть.

Как маркетолог, вы можете спросить: «Играет ли он по-прежнему неотъемлемую часть моей маркетинговой стратегии, как когда-то?»

Наш ответ: да… но только в том случае, если вы знаете, как правильно его использовать и использовать ключевые сильные стороны сети.

Понимая сильные (и слабые) Twitter, вы все равно можете использовать сеть для долгосрочного роста своего бизнеса.

В конце концов, ваши клиенты все еще там. Вы тоже должны быть.

Twitter служит мощным средством для предоставления вашим клиентам обновлений в реальном времени и немедленных решений по обслуживанию клиентов.
Они ищут прямую и прозрачную информацию, которую вы можете легко предоставить в Твиттере.

Тип контента, которым вы делитесь, также может повлиять на ваш успех. Видео стало ведущей формой контента в Твиттере, и потребители его съедают.

И помните, что ваши клиенты не единственные в Twitter.

Бренды используют платформу для поиска потенциальных клиентов, партнеров и общения с влиятельными лицами, как никогда раньше.

Сеть тоже развивалась.

Имея правильный план, вы можете сделать свою маркетинговую стратегию Twitter важной частью маркетинговой стратегии вашего бизнеса.

Какую тактику вы будете использовать для развития своей стратегии Twitter?

Узнайте, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш веб-сайт

• SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика.Смотрите реальные результаты.
• Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
• Paid Media — эффективные платные стратегии с четким ROI.

Заказать звонок

Как эффективно использовать Twitter и развивать свой бренд

Twitter является домом для 330 миллионов активных пользователей в месяц и часто считается одной из исходных платформ «микроблогов», позволяющей быстро публиковать короткие материалы и обновления.

Эти люди посещают канал со всего мира в поисках последних новостей и обновлений от своих любимых брендов. Это означает, что если вы еще не активны в Твиттере, вы можете упустить несколько серьезных потенциальных клиентов.

К сожалению, несмотря на то, что сегодня в Твиттере пишут многие бренды, многие из них не знают, как эффективно использовать Twitter, чтобы помочь им развивать свой бизнес. Планирование твитов и использование пары хэштегов с каждым постом не означает, что вы мастер Twitter.

К счастью, если вы готовы раскрыть реальный потенциал этой популярной социальной платформы, вам поможет следующее руководство.

Вот ваши действенные советы о том, как эффективно использовать Twitter.

1. Начните со стратегии Twitter

Комплексная стратегия имеет решающее значение для успеха в любой социальной сети. С правильным планом вы убедитесь, что вкладываете свое время и деньги в деятельность, которая способствует достижению ваших целей и приносит результаты.

Начните с определения того, что вы хотите делать со своей учетной записью Twitter.Вы можете захотеть:

• Привлечение новых потенциальных клиентов и продаж
• Повышение лояльности клиентов
• Повысьте узнаваемость продукта
• Снижение затрат на обслуживание клиентов

Когда вы узнаете свои бизнес-цели, вы начнете разрабатывать более действенные цели для своей социальной стратегии. Например, вы можете захотеть получать 20 новых подписок по электронной почте в месяц к концу трехмесячной кампании. Если вы хотите добиться результатов, убедитесь, что ваши цели конкретны и измеримы.

Помните, при разработке целей убедитесь, что вы знаете, как выглядит ваша аудитория. Не пытайтесь быть всем в социальных сетях. Используйте образ покупателя, чтобы принимать решения.

2. Создайте свой профиль в Twitter

Стратегический профиль в Twitter — мощный инструмент в вашей стратегии маркетинга в социальных сетях. Создайте правильный имидж для своего бренда, и вы завоюете доверие своей аудитории, улучшите свою способность появляться в нужных социальных сетях и многое другое.Прежде чем перейти к следующему этапу обучения эффективному использованию Twitter, убедитесь, что вы:

• Завершите и оптимизируйте свой профиль в Твиттере: выберите фирменное изображение для своей фотографии профиля в Твиттере и используйте свою биографию, чтобы описать, что вы делаете. Не забудьте добавить дополнительную ссылку в свою биографию, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов на ваш сайт.
• Пройдите проверку: хотите, чтобы ваши клиенты поверили, что вы заслуживаете доверия? Получение синего значка «Подтверждено» в Twitter — отличное место для начала.Ознакомьтесь с нашим руководством, как пройти проверку в Твиттере за пять простых шагов.
• Ссылка на свой профиль из других мест: убедитесь, что вы демонстрируете свой профиль, установив ссылку на него на своем веб-сайте, в подписях электронной почты и в других учетных записях социальных сетей. Это расширит охват вашего профиля в социальных сетях.

3. Узнайте, как использовать #hashtags

Twitter — родина важнейшего хэштега в социальных сетях. Убедитесь, что вы используете этот ресурс в своих интересах.Хэштеги группируют ваш контент по категориям и упрощают поиск вашего бренда в Интернете. Исследование Twitter показало, что твиты с хэштегами повышают вовлеченность брендов на 50%.

Хотя есть много разных способов улучшить вашу стратегию хэштегов в Twitter, вот несколько основных советов, которым нужно следовать:

• Используйте инструмент отслеживания хэштегов, чтобы следить за своими хэштегами и быть уверенным, что вы общаетесь со всеми, кто есть.
• Не используйте слишком много хэштегов в каждом сообщении. Твиттер рекомендует использовать не более пары хэштегов на твит.
• Не используйте пробелы в хэштегах. #Social Media будет ссылаться на #Social и отделять медиа-часть. Убедитесь, что все взаимосвязано. Также избегайте использования знаков препинания!
• Найдите популярные хэштеги в Twitter. На левой боковой панели под профилем Twitter вы увидите список самых популярных тегов, связанных с вашим профилем. Используйте их, чтобы вдохновить ваши начальные теги.

4. Знайте, когда писать в Twitter

Каждую минуту в цифровом эфире отправляется более 350 000 твитов.Неудивительно, что так сложно получить реальное участие от ваших подписчиков в Twitter. Чтобы понять, как эффективно использовать Twitter, часто нужно знать, когда публиковать сообщения, чтобы лучше всего охватить вашу аудиторию. Например:

• Пятница — лучший день для постов в Twitter
• Лучшее время для публикации в Twitter — с 9 до 10 часов
• Самое безопасное время для ежедневных публикаций в Twitter — с 10 до 12 часов
• Воскресное утро — худшее время для взаимодействия в Твиттере

Конечно, все люди разные.Чтобы добиться наилучших результатов:

• Твитните хотя бы раз в день, чтобы поддерживать высокий уровень взаимодействия с вашими подписчиками. Не забудьте почаще экспериментировать с публикациями.
• Используйте данные Twitter Analytics, чтобы настроить время, когда вы больше узнаете о своей аудитории и ее предпочтениях.
• Запланируйте свои твиты с помощью Sprout Social, чтобы быть уверенным, что вы будете постоянно взаимодействовать с вами в наилучшее время, или используйте Sprout ViralPost, чтобы определить это время за вас.

5.Не забывайте вовлекать свою аудиторию

Когда вы пытаетесь понять, как эффективно использовать Twitter, легко увлечься такими вещами, как показатели и измерения. Однако правда в том, что самое важное, что нужно отслеживать в Twitter, — это уровень вашей вовлеченности. Без участия все, что у вас есть, — это номер, а не настоящий список подписчиков. Для взаимодействия с аудиторией:

• Следите за своей сетью: читайте твиты своих подписчиков и используйте их, чтобы больше узнать о предпочтениях ваших клиентов, новых тенденциях в отрасли и многом другом.
• Отвечайте быстро: люди ожидают, что бренды будут отзываться в Твиттере. Одно исследование показывает, что 42% потребителей планируют получить ответ от бренда в течение 60 минут. Сообщите своим клиентам, что вы заботитесь о них, быстро вернувшись к ним.
• Ретвитните, взаимодействуйте и подписывайтесь: покажите своей аудитории, что вы ее цените, ретвитнув их контент, подписавшись на них в Twitter и т. Д.
• Задавайте вопросы и общайтесь: общайтесь со своей аудиторией. Проводите опросы и спрашивайте их мнение по актуальным темам, связанным с вашим брендом.Проведите конкурс, чтобы заинтересовать людей вашей компанией.
• Используйте @ упоминания, чтобы отмечать людей: присоединяйтесь к своей сети подписчиков и влиятельных лиц, @ упоминая их и отмечая их в своих сообщениях. Просто убедитесь, что ваши стратегии тегов подходят.

Узнайте, как ДиДжорнио взаимодействует со своими подписчиками, спросив их совета, за кем подписаться на Twitch:

Как использовать и просматривать понравившиеся твиты

лайков, ранее называвшихся фаворитами в Твиттере, — еще один ключевой способ поддерживать взаимодействие с вашей аудиторией.Хотя вы хотите внимательно отслеживать свою общую активность в Твиттере, чтобы убедиться, что ваша аудитория действительно нажимает на ссылки в ваших твитах, помимо того, что они им нравятся, они все же могут дать вам представление о том, что находит отклик у вашей аудитории.

Вы также можете показать своей аудитории некоторую любовь, лайкнув положительные сообщения и отличные ответы в Twitter. Для этого просто щелкните значок сердца под твитом на компьютере, мобильном устройстве или в Sprout Smart Inbox. Если вы оцените твиты ваших клиентов, это покажет, что за аккаунтом Twitter стоит реальный человек, который читает и оценивает их сообщения, а не просто отправляет автоматические ответы службы поддержки.

лайков также могут быть отличным источником аналитической информации о брендах и отрасли. Ознакомьтесь со списком понравившихся твитов от лидеров мнений или влиятельных лиц в вашей отрасли, чтобы узнать, на что они реагируют и что часто делятся своими подписчиками. Для этого щелкните страницу отдельного профиля этого пользователя на мобильном устройстве или компьютере и перейдите на вкладку «Нравится».

6. Развивайте «человеческую» сторону

Согласно Twitter: «Важно развивать человеческий тон голоса для вашего бренда.”

Что это значит? Проще говоря, социальные сети — это все для поощрения разговоров между людьми. Если вы хотите преуспеть в Твиттере (или любом другом канале), не просто засыпайте своих подписчиков маркетинговым контентом. Важно показать уникальность вашей компании, но ключ к успеху — найти способ найти отклик у вашей аудитории.

Гуманизация вашего бренда означает привнесение вашей индивидуальности в то, что вы пишете в Твиттере. Подумайте о том, какую личность вы хотите видеть в своем бизнесе.Вы бы предпочли быть неформальным и оптимистичным или информативным и искушенным? Что бы вы ни выбрали, убедитесь, что ваша личность остается неизменной. Например, Innocent поддерживает забавную и причудливую личность в Интернете:

[документальный голос о природе]

А вот и Великая пятнистая пятница. Вы можете узнать его по мягкому, приятному меху, по его характерному крику: «Что ты делаешь в эти выходные?» и кстати ничего не делается примерно после 2.

— невинные напитки (@innocent) 14 сентября 2018 г.

Помимо работы над голосом своего бренда, убедитесь, что вы естественным образом общаетесь с людьми в Twitter.Отвечайте на их комментарии, ставьте лайки и показывайте аудитории, что вы их цените. Не входите в число тех компаний, которые общаются в Твиттере только тогда, когда комментарии о вас.

7. Используйте мультимедиа для повышения вовлеченности

Мультимедиа продолжает оставаться ценным и полезным способом взаимодействия в социальных сетях. Один опрос пользователей Twitter показал, что 82% всех пользователей просматривают видеоконтент в Twitter. Эти респонденты даже заявили, что предпочли бы видеть больше видео от людей, на которых они подписаны.

Чтобы привлечь внимание подписчиков, вы можете:

• Поделитесь закулисным видео о своей организации, чтобы повысить авторитет и аутентичность вашего бренда. Twitter даже позволяет обмениваться живым видео в реальном времени через Periscope.
• Разместите фотографии в своей ленте Twitter. Если вы хотите узнать, как эффективно использовать Twitter, не игнорируйте ценность визуального контента. Убедитесь, что изображения, которыми вы делитесь, созданы для того, чтобы зажечь разговор и иметь отношение к вашему бренду.Помните, что при необходимости вы можете пометить до 10 человек на изображении.
• Попробуйте GIF-файлы — они могут быть необычным способом показать интересную сторону вашего бизнеса. Почему бы не подумать о создании своих собственных фирменных GIF-файлов, как это сделала Венди, эксперт Твиттера, со своим предложением Frosty and fries.

8. Следите за своей работой

Возможно, самое важное, что нужно сделать при изучении того, как эффективно использовать Twitter, — это не забыть следить за своим брендом. Мониторинг вашего бренда означает как наблюдение за тем, что люди говорят о вас в Интернете, так и внимание к вашей работе в Twitter.

• Следите за своими конкурентами. Отслеживание конкурентов дает две вещи. Во-первых, это дает вам вдохновение для ваших собственных публикаций и действий в Twitter. Во-вторых, он позволяет узнать, что другие люди говорят о конкурирующих брендах и чем они отличаются от вас.
• Слушайте своих подписчиков. Используйте такой инструмент, как Sprout Social, чтобы прислушиваться к тому, что ваша аудитория говорит о вас в хэштегах, @ упоминаниях и ключевых словах, важных для вашего бренда. Чем больше вы будете знать о репутации своего бренда, тем легче будет внести позитивные изменения.
• Измеряйте свой маркетинг с помощью Twitter Analytics: Twitter Analytics предоставляет вам базовый обзор вашей стратегии маркетинга в социальных сетях. В сочетании с таким инструментом, как Sprout Social, вы получите более подробный обзор взаимодействия с клиентами.

9. Экспериментируйте с новой тактикой

Наконец, когда вы освоите основы Twitter, попробуйте поэкспериментировать с некоторыми расширенными форматами контента, на которые способна платформа. Например, изучите варианты платной рекламы в Твиттере, чтобы напрямую продвигать определенные сообщения и ориентироваться на конкретную аудиторию.Или попробуйте:

• Настройка карточек Twitter для вашего веб-сайта: это гарантирует, что когда вы делитесь своими сообщениями в блоге в социальных сетях, они выделяются среди вашей целевой аудитории.
• Прямая трансляция видео: компании уже некоторое время экспериментируют с живым видео в Твиттере, включая каналы потоковой передачи на 360 градусов. Поскольку видео и другой визуальный контент становятся все более популярными, живое видео становится отличным дополнением к любой стратегии Twitter.
• Обеспечьте обслуживание клиентов. Если у вас достаточно людей для управления вашей учетной записью в Twitter, подумайте о предоставлении дополнительных возможностей для обслуживания клиентов.67% клиентов в США обращаются в социальные сети за поддержкой бренда. Действия в Твиттере помогают вам показать своей аудитории, что вы всегда рядом с ними.

@classpass как мне получить кредиты за занятия без подписки? У меня проблемы с обязательствами.

— Джои Падасян (@joe_midi) 5 марта 2018 г.

Как эффективно использовать Twitter

В конечном счете, эффективное использование Twitter — это взаимодействие с аудиторией и обеспечение того, чтобы вы выделялись.По мере того, как все больше компаний используют социальные сети для связи со своими клиентами, очень важно обеспечить правильное присутствие в вашем профиле.

Приведенные выше советы помогут вам на более глубоком уровне установить контакт с последователями вашего бренда. Чем больше вы используете Twitter и узнаете его ценность для охвата аудитории, тем легче будет развивать свой бренд в Интернете.

Руководство по Twitter для новичков

Обновление: этот пост был обновлен в ноябре 2013 года и отражает текущую статистику и инструменты.

Есть ли у вас родитель, друг или коллега, готовый бросить свои цифровые обучающие колеса и отправиться в открытую пустыню Твиттера? Эти указатели должны помочь им начать. И даже эксперты Twitter могут извлечь выгоду из быстрого ознакомления с ценными инструментами платформы.

Во-первых, основы: что такое Twitter?

Это платформа, на которой пользователи делятся своими мыслями, новостями, информацией и шутками, используя текст длиной не более 140 символов. Twitter делает глобальное общение дешевым и измеримым.Профили (обычно) общедоступны — любой человек в мире может видеть, что вы пишете, если только вы не решите сделать свой профиль приватным. Пользователи «следуют» друг за другом, чтобы следить за конкретными людьми и общаться с ними.

В Твиттере подписка на кого-то не обязательно означает признание дружбы, но, тем не менее, позволяет общаться и беседовать — по крайней мере, короткими промежутками.

Первый шаг — понять и овладеть разговорным языком. В Твиттере есть определенные слова и жаргон, которые вы, возможно, уже слышали мимоходом.Эти термины и их сокращения (в скобках) необходимы для понимания сети.

• Твиттер: 140-символьное сообщение.

• Retweet (RT): Повторное использование чужого твита или указание на него.

• Канал: Поток твитов, которые вы видите на своей домашней странице. Он состоит из обновлений от пользователей, на которых вы подписаны.

• Обращение: Ваше имя пользователя.

• Упоминание (@): Способ ссылаться на другого пользователя по его имени в твите (например,грамм. @mashable). Пользователи получают уведомление, когда @mentioned. Это способ вести обсуждения с другими пользователями в публичной сфере.

• Прямое сообщение (DM): Частное сообщение длиной 140 символов между двумя людьми. Вы можете решить, принимать ли личное сообщение от любого пользователя Twitter или только от пользователей, на которых вы подписаны. Вы можете отправлять DM только подписчикам на вас.

• Hashtag (#): Способ обозначить тему разговора или участвовать в более широком связанном обсуждении (например,грамм. #AmericanIdol, # обама). Хэштег — это инструмент поиска, который позволяет другим находить ваши твиты на основе тем. Вы также можете нажать на хэштег, чтобы увидеть все твиты, в которых он упоминается, в реальном времени — даже от людей, на которых вы не подписаны.

В Твиттере есть отличный онлайн-глоссарий, к которому вы можете вернуться, если погрязнете в словарном болоте.

Читайте основы Twitter, но помните, что Twitter — это опыт. Чем больше вы его используете, тем приятнее и изобретательнее он станет.Мы надеемся, что вы будете его придерживаться, так как он может принести дивиденды в отличном общении и личных контактах с людьми по всему миру.

1. Регистрация

Чтобы начать разговор, вы должны представиться. Создав дескриптор (см. Глоссарий выше), вы сможете быстро описать, кто вы есть. Дескриптор — это, по сути, ваш адрес или визитная карточка, с его помощью люди будут взаимодействовать с вами и включать вас в разговор.

Ваш аватар, изображение заголовка и биография также должны отражать вашу личность.Если вы не планируете создавать сатиру или фальшивую учетную запись, вам следует использовать свое настоящее изображение и настоящее имя, чтобы людям было удобнее общаться с вами.

Посмотрите еще несколько забавных пародийных аккаунтов в Твиттере:

2. Подписчики и подписчики

Однажды мы слышали, как Twitter описывают как переполненный банкетный зал. Представьте себе людей, слоняющихся вокруг, беседующих — кто-то перекусывает восхитительными угощениями, кто-то смотрит в потолок. Это очень много, чтобы понять все сразу, но если вы отточите несколько людей, которые кажутся интересными, и начнете искренний разговор, вы можете столкнуться с новой и интересной сетью контактов.Прежде чем вы это узнаете, у вас будет небольшая симпатичная группа людей с общими интересами.

После того, как вы соединили свое имя пользователя, фото и биографию, вам нужно найти людей, на которых можно подписаться. Вы можете найти их несколькими способами.

Наш совет — сначала подписывайтесь на своих друзей и знакомых. Когда вы открываете свою учетную запись, алгоритм Twitter не очень хорошо вас знает и, следовательно, пока не может логически предложить людей, за которыми вы должны следовать. (Однако компания пытается улучшить функцию предложений.) Он просто предлагает случайных знаменитостей и других людей с тысячами подписчиков. Поэтому следование за людьми, которых вы знаете, сделает ваш первый набег более полезным.

Вы также можете узнать о людях, на которых подписаны ваши друзья, чтобы естественным образом расширить свое мнение о Twitter.

Как только вы начнете работать, Twitter будет давать вам рекомендации, основанные на отраслях / областях, связанных с вашими интересами. Со временем вы научитесь различать, за кем стоит следовать, а за кем — нет.Для этого нет определенной стратегии — это полностью зависит от вас и ваших личных вкусов. Если кто-то подписан на вас, нет необходимости подписываться на него. Если кто-то слишком много пишет в Твиттере и забивает вашу ленту, немедленно отписывайтесь от него.

Исходя из ваших интересов и профессии, вы можете найти некоторых из этих пользователей Twitter:

3. Вступление в бой

Теперь, когда вы наблюдаете за обновлениями и размышлениями тех, за кем следите, пора присоединиться к разговору.Вы можете попробовать отправить наблюдение из 140 символов в эфир и надеяться, что кто-то его увидит, но есть лучший способ взаимодействовать с людьми, которые вас интересуют.

В следующий раз, когда вы увидите особенно интересный твит, нажмите «ответить» и добавьте свои два цента. Взаимодействие с обычными людьми — отличный способ освоить «@mention» (просто используйте знак «@» перед дескриптором этого человека). При нажатии на твит «развернуть» или «просмотреть беседу» будут отображены все полученные на это сообщение ответы, включая твиты от людей, на которых вы не подписаны.Вы можете увидеть, когда кто-то подписан на вас или @ упоминает вас, на вкладке @Connect вверху страницы.

Вы также можете заметить вертикальную синюю линию, соединяющую некоторые твиты. Когда два или более пользователя, на которых вы подписаны, участвуют в беседе, Twitter автоматически группирует эти сообщения вместе на вашей временной шкале, отображаемой в хронологическом порядке с момента отправки последнего твита. На вашей шкале времени появится до трех сообщений в беседе, соединенных вертикальной линией. Если в беседе более трех сообщений, щелкните любое, чтобы просмотреть всю беседу.

Когда вы освоитесь с этими инструментами, пора начать взаимодействовать с более влиятельными пользователями Twitter. Twitter дает вам возможность напрямую связываться с правительственными чиновниками, знаменитостями, культурными деятелями и деятелями. Если @ упомянуть конкретных людей, шансы, что они увидят ваш разговор, резко возрастут. Кто знает? Они могут даже отвечать или ретвитнуть свою собственную аудиторию.

4. Прямая связь

Другой способ общения с Twitter — прямой обмен сообщениями (DM).Сообщения являются личными, между вами и получателем, но имейте в виду, что то, что вы говорите, все еще может просочиться — поэтому убедитесь, что все, что вы отправляете, является тем, что вам было бы удобно опубликовать публично.

С момента появления сети считалось, что пользователь должен подписаться на вас, прежде чем вы сможете отправить ему личное сообщение. Однако в октябре 2013 года было обнаружено, что функция в настройках позволяет пользователям выбирать, хотят ли они получать сообщения от своих подписчиков, даже если они не подписались на них в ответ.

Чтобы включить эту функцию, перейдите в настройки и посмотрите в разделе «Учетные записи», где вы должны увидеть флажок «Получать прямые сообщения от любого подписчика». На момент написания эта функция была доступна не всем. Мы будем обновлять по мере поступления дополнительной информации.

5. Ретвитинг

Ретвитинг — это распространенный способ поделиться чем-то интересным от кого-то, на кого вы подписаны, своим подписчикам. Соответствующая информация имеет тенденцию вирусно распространяться через ретвиты.Важно помнить, что ретвит следует рассматривать как цитирование кого-либо или ссылку на источник.

Есть несколько способов ретвитнуть кого-то (см. Изображение ниже). Вы можете просто нажать кнопку ретвита, которая появляется, когда вы наводите указатель мыши на чужой твит. Когда вы нажимаете эту кнопку, твит будет отправлен вашей группе подписчиков с использованием оригинального изображения профиля твитера вместе с заметкой о том, что вы ретвитнули сообщение. Кроме того, в правом верхнем углу твита появится небольшой зеленый значок.Это показано в верхнем примере рисунка ниже.

Другой способ ретвита возник в самом сообществе Twitter. Этот способ немного более трудоемкий, но дает вам возможность прокомментировать твит, прежде чем ретвитнуть его. Просто щелкните, чтобы развернуть твит, скопируйте и вставьте его текст, а затем создайте новый твит, щелкнув значок создания сообщения в правом верхнем углу страницы вашего профиля. Обязательно укажите буквы «RT» и идентификатор человека, который изначально написал эту информацию.(Это проиллюстрировано в нижнем примере на рисунке ниже.) Обратите внимание, что твит теперь появляется на вашей шкале времени с вашим аватаром и вашим комментарием перед исходным твитом.

Опять же, это два способа выполнить одно и то же действие. Вам решать, когда уместно включать комментарий в свой RT.

6. Хештеги

Хэштеги обозначают и указывают на тему определенных разговоров, происходящих в Твиттере. Хэштег представлен числовым знаком «#».»Добавление одного из этих маленьких символов перед словом или фразой указывает на тему, о которой, по вашему мнению, стоит поговорить. Слова, которые вы используете после хэштега, становятся доступными для поиска, потому что Twitter отслеживает их. То есть, если вы нажимаете на определенный хэштег , вы сможете увидеть все твиты, в которых также использовался этот хэштег. Это механизм группировки, который позволяет вам узнать мнение широкой публики о конкретной теме или проблеме.

Это очень удобный способ обсудить такие общие темы, как #OrganicFood, или такие важные, как #BehindTheLaunch.Не стесняйтесь создавать свои собственные темы — только убедитесь, что вы не используете пробелы между словами в хэштеге. На вкладке #Discover вверху страницы будет отображаться контент и хэштеги, которые могут вас заинтересовать, на основе ваших собственных твитов.

Дополнительные примеры тенденций и практики использования хэштегов Twitter можно найти на следующих ресурсах:

7. Мобильные приложения

Twitter — это все о том, что происходит сейчас . И давайте посмотрим правде в глаза: за вашим столом не происходит много интересного.Вот почему так важно следить за Twitter, пока вы в пути. Возможно, вы сделаете отличное фото на свой смартфон. Может быть, вам в голову придет блестящий твит, пока вы будете в супермаркете.

Twitter доступен на устройствах iOS и Android.

Мы рекомендуем сначала использовать официальное приложение Twitter. Когда вы будете готовы опробовать некоторые расширенные функции, есть несколько отличных сторонних приложений. Ознакомьтесь с нашими рекомендациями по приложениям Twitter для iPhone.

Когда вы будете готовы выйти за рамки основ мобильной связи, ознакомьтесь с этими дополнительными сторонними приложениями Twitter:

8.Создание вашего голоса

Теперь, когда вы готовы к работе, сосредоточьтесь на том, чтобы быть собой и создать свой онлайн-ритм. Когда вы начнете позиционировать себя как эксперт в определенной предметной области (например, в комедии или политике), вы заметите, что люди начнут следовать за вами за советом и опытом. Вы можете не знать, кто они, но это вполне приемлемо. Twitter не о том, чтобы подписываться на людей, которых вы уже знаете; речь идет о привлечении интересных людей со всего мира.

Когда вы начнете создавать свой «бренд» в Твиттере, подумайте, почему люди следят за вами или разговаривают с вами.Вы эксперт в определенной отрасли? Вы самоуверенны? Забавный? Вы делитесь отличными новостными статьями или интересными фотографиями?

Итог: будьте честны и верны своим ценностям, и вы быстро станете ценным членом сообщества Twitter.

9. Подача заявки на IPO

В октябре 2013 года компания подала форму S-1 в Комиссию по ценным бумагам и биржам, чтобы привлечь 1 миллиард долларов в рамках публичного предложения. Читайте ниже:

6 ноября 2013 г. Twitter установил окончательную цену IPO на уровне 26 долларов за акцию, что означает, что на самом деле он привлечет около 1 доллара.8 миллиардов и будет оценена примерно в 18 миллиардов долларов. Для сравнения, Facebook стал публичным по цене 38 долларов за акцию и получил 16 миллиардов долларов от своего публичного размещения.

Мы только что оценили стоимость нашего IPO. pic.twitter.com/NWXaO4Myq0

— Twitter (@twitter) 6 ноября 2013 г.

10. Изменение фото и видео

Twitter также объявил в октябре 2013 года, что все фото и видео в твитах по умолчанию будут появляться полностью, что сделает его внешний вид больше похожим на Facebook.(До этого момента фотографии и видеоролики, такие как видеоролики Vine, отображались как ссылки, которые пользователи могли расширять, нажимая.)

Прием по всем направлениям был смешанным. Некоторые пользователи утверждали, что это положительная особенность, означающая меньшее количество щелчков мышью и более легкую прокрутку; Те, кто выступал против, сказали, что это открыло двери для просмотра фотографий и видео, которые они не обязательно хотели бы видеть (подумайте: контент NSFW).

Хотя это функция по умолчанию, ее все же можно отключить. Для мобильных устройств просто откройте настройки в приложении и снимите флажок «Предварительный просмотр изображений».Пока не существует конкретного способа отключить эту функцию на настольных компьютерах, но если вы опасаетесь столкнуться с неприемлемым контентом, откройте вкладку настроек на Twitter.com и выберите получение предупреждений, когда в вашем фиде появляется «Чувствительный» контент. Во всяком случае, это предупреждение:

Изображение: Flickr, Garret Heath

Почему вашему бизнесу следует использовать Twitter

Twitter — это платформа социальных сетей, предоставляющая доступ миллионам пользователей. Бизнес, который рассматривает этих пользователей как потенциальных клиентов и соответствующим образом продвигает их, может получить большую известность.

Использование такой платформы, как Twitter, дает предприятиям рентабельный метод взаимодействия со своей потребительской базой. Это дает им доступ к аудитории по всему миру, давая при этом возможность взаимодействовать с клиентами вместо того, чтобы постоянно продвигать продукты и услуги.

Когда бизнес устанавливает свое присутствие в Твиттере, потребители могут выступать в качестве представителей бренда. Компания может отслеживать конкурентов и быстро реагировать на любые возникающие проблемы. Твиттер — это создатель бренда и маркетинговый мультипликатор для бизнеса при правильном использовании.

Подписчики Twitter могут помочь вашему бренду

Люди, которые следят за брендом в Твиттере, с большей вероятностью посетят веб-сайт этой компании. Три четверти компаний, работающих в Интернете, используют Twitter для маркетинга.

Наличие присутствия в Twitter показывает, что вы хотите взаимодействовать с потребителями, которые рассчитывают на диалог с компаниями, которым они покровительствуют. Решите, какое присутствие в Твиттере вы хотите иметь (это лишь некоторые из способов):

• Будете ли вы отвечать на жалобы клиентов 24/7?
• Вы создадите «голос», который будет привлекать подписчиков в юмористической или веселой форме?
• Вы хотите, чтобы ваш канал Twitter был платформой для вещания, на которой вы распространяете сообщения компании и продвигаете продукты?

Ваш канал может быть комбинацией опций.Определившись со стилем, по возможности старайтесь его придерживаться. Ваши клиенты будут ожидать взаимодействия с вашим бизнесом. Если вы чувствуете необходимость добавить различные способы взаимодействия с клиентами, вы можете попробовать добавить пользователей Twitter специально для этой цели.

Предполагая, что ваши потенциальные и существующие клиенты находятся в Твиттере, вы можете мгновенно объявить о новом продукте, сообщить им обновления или специальную сделку или рассказать о предстоящем мероприятии, которое может их заинтересовать.

Используйте Twitter для мониторинга конкурентов

Twitter позволяет вам слышать, что говорят другие люди.Используя поиск в Твиттере, вы можете узнать, что люди говорят на определенную тему, что позволит вам не забывать о своей компании и конкурентах.

Если вы в Твиттере, скорее всего, ваши конкуренты тоже. Они следят за вами, как и вы должны следить за ними. Создайте стратегию для своих твитов, а не слепо твитнуть.

Это может помочь вам наладить отношения со своими клиентами и оттеснить тех, кто не пишет в Твиттере стратегически.

Взаимодействие с клиентами в Twitter

Публикация информации о ваших продуктах и ​​/ или услугах — очевидное использование. Twitter также предоставляет вам еще один канал для анализа настроений — сбора социальных настроений (информации о потребительских чувствах и разговоров потребителей о ваших продуктах или услугах) с последующим анализом настроений по темам.

Темы, которые вы определяете, могут быть предложениями по улучшению или дать вам представление о любимых продуктах и ​​о том, почему они нравятся клиентам.Все это кусочки информации, которые вы можете использовать, чтобы сделать свой бизнес более успешным.

Участвуя в Twitter, то есть используя его для общения с другими, а не для продвижения объявлений о продуктах, вы можете представить и развить образ, который привлекает ваших потенциальных клиентов, и улучшить свой бренд.

Создание бизнес-сетей

Twitter — отличный сетевой инструмент. Активное присутствие в Твиттере даст вам возможность общаться с людьми, с которыми вы никогда бы не поговорили иначе.Некоторые из этих людей могут стать деловыми контактами, потенциальными партнерами, поставщиками продукции или даже сотрудниками.

Последние мысли

Как и любой другой маркетинговый инструмент, Twitter должны использовать люди, обученные маркетингу в социальных сетях. Вашему бренду может быть нанесен непоправимый ущерб из-за ошибочного или неудачно рассчитанного твита.

Усилия, которые вы вкладываете в Twitter, будут определять, что вы от этого получите. Раздавать односторонние сообщения не очень интересно (или социально).Если это ваша цель, вы можете изучить рекламные инструменты Twitter.

Любая возможность повысить узнаваемость вашего бренда стоит изучения, и Twitter может предоставить вашему малому бизнесу еще один канал для привлечения как текущих, так и потенциальных клиентов.