Содержание

Фейслифтинг Фейсбука — новый стиль странички «Вокруг Лондона за 40 шагов»

Я обещал рассказывать о том, как идет бизнес и делиться выводами, которые я для себя сделал 🙂 Сегодня расскажу про Фейсбук страничку «Вокруг Лондона за 40 шагов». Тем более, что у нее настал новый этап в жизни. Мы тут с Дизайнером Всея Королевства Мистером М провели небольшой редизайн или фейслифтинг.

Почему вообще Фейсбук?

Я с первых дней существования проекта много усилий прилагал именно для развития Фейсбук странички. Причин тут было несколько:

1. Там проще всего начать. Когда бизнес только начинается, нужно миллион вещей сделать. При этом сам еще не знаешь, куда все пойдет. И пойдет ли вообще. Делать сайт на этом этапе очень непросто. На сайте надо стройно и красиво рассказать про собственный бизнес. А его еще толком и нет.

На Фейсбук страничке не надо никакой магии. Достаточно названия, пары фотографий и кратного описания.

А дальше постепенно наполняете страничку содержанием.

У меня так и было.

Сразу напишу про грабли, на которые я наступил. Я долго думал про название и в итоге написал «Прогулки по улицам Лондонской Монополии». Потом постепенно я пришел к названию «Вокруг Лондона за 40 шагов», но когда решил поменять название странички… выяснилось, что уже нельзя. Оказывается, если у вас больше 200 лайков на страничке, то Фейсбук уже не дает вам менять имя. Что, в принципе, логично. Иначе бы все подписывались на одно, а потом получали бы спам.

В общем, сменить имя странички на «Вокруг Лондона за 40 шагов» получилось, но процедура по сложности напоминала смену имени в паспорте. Так что хорошенько подумайте, как вы хотите назвать страничку.

2. Вторая причина, по которой я большие усилия прилагаю к Фейсбуку — там как раз не надо таких больших усилий прилагать.

Блог — это штука замечательная, но чтобы написать хороший пост, надо как минимум пару часов попыхтеть, подумать, пописать, сесть перед компьютером и проч. В Фейсбуке все гораздо проще. Много чего можно запостить с одной строчкой. Там все предельно визуально. Поэтому можно прямо с телефона полноценно вести страничку бизнеса.

3.  Потом уже появились другие причины.

У меня бизнес модель строится на том, что люди ко мне приходят не на один тур, а на серию туров. Поэтому Фейсбук здесь играет важную роль.

На Фейсбуке сейчас уже больше 1.3 млрд человек. И что самое главное — больше 60% из них заходят в Фейсбук хотя бы раз в день.

На сайт «Вокруг Лондона за 40 шагов» можно забыть зайти. А вот на Фейсбук не забудешь. А я там! 🙂

В общем, я еще долго могу про Фейсбук писать… давайте лучше про редизайн.

Главная Фейсбук Страничка «Вокруг Лондона за 40 шагов»

Недавно в Фейсбуке я задавал вопрос — «Как бы вы описали то, что я делаю, друзьям?»

Это я все пытался понять, как мне описать свой бизнес для тех, кто впервые попадает ко мне на страничку. В итоге стало ясно, что надо коммуницировать любовь к делу, оригинальность пеших туров, настоящесть, ну и Лондон.

 Пока остановились на «Оригинальные пешие туры по Лондону». Ну и логотип, само собой прицепили. Теперь хоть понятно, о чем речь.

До этого на заглавной картинке был Лондон. Это важный элемент и я изначально хотел именно Лондон. Но после долгих дебатов с дизайнером Мистером М, меня склонили к тому, что фейс гида будет внушать доверие (или отпугивать) на главной страничке.

А с синеревенького юзерпика на людей будет смотреть часть лого и фирменная шляпа 🙂

Главная картинка Фейсбук странички «Вокруг Лондона за 40 шагов»

Пешие туры по Лондону

Важнейшая часть моей Фейсбук странички — это расписание пеших туров.

Я понимаю, что в идеале оно должно быть на сайте, но с технической точки зрения это очень непросто. То есть криво можно сделать в любую минуту, но это не наш метод. И надо будет каждые 2 часа заходить на сайт и обновлять расписание. И каждый раз мои кривые руки будут крушить и ломать весь сайт.

В Фейсбуке все просто. В разделе Events вы всегда найдете расписание на следующие 7-14 дней. Многие ворчат, что хотели бы знать расписание на месяц или два вперед — я его не публикую сильно заранее, потому что наш брат не умеет планировать сильно вперед. Уже миллион раз проверено — опубликуешь расписание на месяц вперед, на тур записывается 10 человек. Из них 5 вообще не вспомнит, что записались. Трое уедут. Двое в последний момент забудут. А если на две недели вперед, то все ок. Так что извиняйте.

В результате последнего обновления Фейсбука расписание ближайших туров теперь еще висит сбоку на главной страничке. И это замечательно.

Расписание ближайших пеших туров в Лондоне

Ближайшие пешие туры по Лондону

А если вы зайдете в раздел Events на fb.com/londopolia, то там теперь вот такая красота.

Одна из главных задач редизайна была причесать разные картинки, свести их в единый и узнаваемый стиль. В итоге, получилась вот такая красота в корпоративных тонах 🙂

Полное расписание ближайших пеших туров из серии «Вокруг Лондона за 40 шагов»

Ну и если вы зайдете на саму страничку мероприятия (в данном случае — пеший тур по следам Потрошителя) — вас будет ждать атмосферная картинка опять же в узнаваемых тонах «Вокруг Лондона за 40 шагов», описание самого тура, часто-задаваемые-вопросы и проч.

Страничка мероприятия — пеший тур по следам Джека Потрошителя — тур из серии «Вокруг Лондона за 40 шагов»

Вот такой фейслифтинг получился.

Если у вас будут конструктивные замечания — буду очень благодарен.

Вход на сайт Фейсбук (Facebook, Фэйсбук, Фейс бук) — Моя страница — Главная страница входа

Социальная сеть «Фейсбук»

Фейсбук — это всемирная социальная сеть, основанная в 2004 году. В Фейсбуке можно создать свою страницу с фотографиями (которые, в свою очередь, разложить по фотоальбомам), пригласить друзей, посылать друг другу сообщения, писать статусы, которые будут видеть другие у себя в ленте. Еще в Фейсбуке можно вступать в группы по интересам, а также создавать их самому. Есть в Facebook и стена, привычная многим по «ВКонтакте», на которой можно оставлять сообщения. Важно и то, что можно настроить, какая информация будет видна всем, какая — друзьям, а какая не будет видна вовсе. Родом Фейсбук из Америки, но в нем есть и русский язык, помимо многих других.

Как войти в Фейсбук?

Бывает, что ты зарегистрировался на сайте, а зайти на него не можешь, в тот же Фейсбук. Например, если забыл или потерял адрес, и не знаешь, как попасть на свою страницу или главную страницу (по-другому она называется «страница входа»). Другой вариант — если ты хочешь зайти на сайт с чужого компьютера, а там все не так, как дома. И вот тогда в интернете часто ищут «вход на сайт фейсбук», «фейсбук моя страница». Но есть способ входа на сайт, который намного проще.

Вход на сайт Фейсбук

Чтобы быстро войти в Фейсбук, создан «Вход.ру». Это очень простой сайт, с которого можно одним кликом зайти не только на Фейсбук, но и в другие социальные сети, почту, знакомства — на все основные сайты, которые тебе нужны. Можно поставить его себе стартовой (домашней) страницей, чтобы в следующий раз быстро заходить на любой сайт.

Сейчас ты можешь перейти на главную страницу Вход.ру, чтобы войти на сайт Фейсбук:

Фейсбук — бесплатный сайт?

На этот момент — да. Его создатели обещали, что бесплатным и останется. Возможно, Facebook введет платные аккаунты, в которых не будет рекламы (т.е. можно будет заплатить, чтобы вам не показывали рекламу, а бесплатный вариант использования сайта тоже останется). На это косвенно указывает то, что в 2013 году компания получила патент, в котором описан такой способ заработка.

Проблемы входа в Фейсбук

Если не получается войти в Фейсбук, поможет одна из этих статей:

Если тебя выкинуло из Фейсбука, страницу заблокировали, читай это: Заблокировали страницу в Фейсбуке. Что делать?, а если требуют предъявить удостоверение личности, то это: Фейсбук требует удостоверение личности. Что делать?

Еще у нас есть быстрая функция проверки, работает ли сайт: Что случилось с Фейсбуком? Проверка, работает ли сейчас Фейсбук.

Регистрация в Фейсбуке

Если ты еще не зарегистрирован в Фейсбуке, сделать это несложно. У тебя уже есть электронная почта? Зарегистрируйся в Фейсбуке и возвращайся сюда. Если электронной почты пока нет, это тоже не проблема. Зарегистрироваться в почте и получить свой адрес можно быстро и бесплатно — например, на Майл.ру.

Старый вид Фейсбука

Есть способы, которыми можно вернуть старый вид интерфейса Фейсбука, если не нравится новый:

Удаление страницы из Фейсбука

Можно удалить свою страницу из Фейсбука, но это действие будет необратимым, то есть восстановить страницу через некоторое время будет уже невозможно. Как альтернатива, существует деактивация (отключение) аккаунта на время. Подробнее обо всем этом здесь: Как удалить свою страницу в Фейсбуке.

Это интересно

Один из пользователей рассказывает забавную историю про себя и Facebook:

Какое-то время назад я, открывая Фейсбук, внезапно напоролась на опрос. Дорогая Аля, спрашивал Фейсбук, согласны ли вы с утверждением «Фейсбук заботится о своих пользователях»? Выбор был из пяти вариантов, с разбросом от «Совершенно согласна» до «Вы охренели». Я честно выбрала опцию «Считаю, что Фейсбуку на пользователей целиком и полностью наплевать», и думала, что на этом от меня отвяжутся. Но как бы не так. Фейсбук, видимо, после этого задался целью доказать мне, что я неблагодарная скотина. Теперь он благодарит меня за то, что я им пользуюсь, особыми картинками с цветочками, желает мне доброй ночи и приятного утра, а также услужливо подсовывает мне самые болезненные воспоминания из прошлых лет, предлагая еще раз поделиться ими с друзьями. Друзья, если он когда-нибудь вас спросит, хорошо ли вам с ним, имейте в виду, что лучше отвечать «да».

28 февраля отмечается Всемирный день без Facebook. Происхождение праздника и даты не вполне ясно. Цель — борьба с зависимостью от Facebook, а также демонстрация того, что социальная сеть без ее пользователей — ничто.

Стартовая страница Вход

Для входа на свою страницу в Фейсбуке воспользуйся Входом (Vhod.ru) прямо сейчас! Это особенно удобно, если тебе нужен быстрый доступ к почте, ВКонтакте, Одноклассникам или другим популярным сайтам.

Смотри также

Как использовать Facebook Messenger для развития вашего бизнеса

Facebook Messenger не всегда является неотъемлемой частью маркетинга Facebook, но он должен быть главным приоритетом.

Вклад в развитие мессенджера – это возможность выстраивать и улучшать отношения с вашей аудиторией, решать проблемы клиентов и активно продвигать товары и услуги.

За последние годы Фейсбук значительно расширил возможности мессенджера. В итоге теперь это ценнейший инструмент и платформа для бизнеса, брендов и компаний любого уровня.

Есть много разных каналов соцсетей, и каждый из них имеет свои особенности и преимущества.

Например, в Instagram у вас есть личные сообщения, истории, хэштеги и контент в ленте.

А Фейсбук предоставляет возможности для развития бренда на вашей странице, в историях, группах и конечно же, мессенджере.

В этой статье мы рассмотрим, как можно использовать Facebook Messenger для развития бизнеса. Вы сможете настроить мессенджер за 4 простых шага и научитесь, как улучшить взаимодействие с вашей аудиторией.

Почему важно использовать Facebook Messenger

Facebook Messenger невероятно важен с точки зрения маркетинга и общения с клиентами.

Клиенты все чаще обращаются к брендам через личные сообщения в социальных сетях.

Эта тенденция особенно укрепилась в этом году, когда более половины всех клиентов предпочли общаться с кем-то онлайн в режиме реального времени, а не звонить по большинству вопросов. Каждый месяц более 20 млрд сообщений отправляются в мессенджере Фейсбук между клиентами и компаниями.

А сейчас, в нелегкое время пандемии, возможность решить все вопросы онлайн становится еще более важной!

При обращении к компаниям по телефону или электронной почте пользователи сталкиваются со значительно большим временем ожидания.

При отправке сообщения получить ответ можно в течение нескольких минут или часов.

Messenger дает вам возможность быстро связаться c клиентами, ответить на их вопросы и позволяет продвинуться по воронке продаж!

Когда ваши клиенты идут на контакт, вы должны быть готовы ответить.

На вашей странице клиенты смогут увидеть среднее время ответа на сообщение. Эти данные отображаются выше любой другой информации. По этому показателю клиенты увидят, насколько вы отзывчивы и как их цените.

 

Показатель «Среднее время отклика на сообщение» помогает вызвать доверие аудитории.

Способы использования Facebook Messenger

Есть несколько разных ключевых вариантов использования Facebook Messenger:

  • Отвечайте на вопросы клиентов о ваших продуктах, услугах или бизнесе.

Кто-то может связаться с вами, чтобы спросить о ценах, времени работы компании или о том, можете ли вы сделать свой знаменитый шоколадный торт без глютена. Ответ на эти вопросы заметно повлияет на продажи, приведя к прибыли или потере клиента.

  • Решайте вопросы обслуживания клиентов.

Люди часто жалуются публично – в группе или на бизнес-странице Фейсбук, — пытаясь таким образом отговорить других от покупки или привлечь внимание компании. Попросите пользователя, оставившего негативный комментарий, связаться с вами в Messenger, чтобы решить эту проблему.

  • Активно поддерживайте беседу.

Вы можете использовать ряд важных функций Фейсбук для генерации лидов и активного стимулирования продаж. Для этого также имеются чат-боты. Подробнее данные возможности будут рассмотрены ниже.

Messenger имеет в 10-80 раз более высокие показатели вовлеченности, чем электронная почта, с 70-80% Open Rate и 20% Click Rate (по сравнению с электронными письмами 5-10% Open Rate и 1% Click Rate).

Это ценная возможность для вас улучшить общение с потенциальными и существующими клиентами.

Как настроить и использовать Facebook Messenger за 4 шага

Messenger способен на многое. И то, как вы будете его использовать, зависит от настроек мессенджера и выбранных функций.

Ниже я приведу пошаговый план настройки мессенджера, чтоб он успешно работал для вашего бизнеса. Также рассмотрим важные функции. Если та или иная функция вам не подходит, просто переходите к следующему пункту. Не каждая из рассмотренных возможностей мессенджера требуется любому типу бизнеса.

Тем не менее, давайте начнем!

Шаг №1: Настройка приветствия и автоматических ответов

При отправке сообщения на страницу Facebook, пользователь может получить автоматический ответ. Это может быть сообщение с благодарностью, что клиент выбрал вашу компанию, или информация о том, через сколько он получит ответ. Как вариант, можно прислать клиенту номер телефона для звонка, если это необходимо.

Это пример приветствия, которое дает клиенту знать, что вы получили его сообщение и скоро ответите.

Настройка автоматических сообщений проста.

Перейдите в настройки своей страницы и найдите пункт «Обмен сообщениями» в левом меню.

Здесь вы найдете раздел «Начало переписки в Messenger» и опцию «Показать приветствие».

Включите эту функцию и нажмите кнопку «Изменить».

Вы можете написать свой вариант автоматического ответа (не забудьте сохранить его).

И персонализируйте его с помощью информации о получателе (имя и фамилия) и ссылки на ваш сайт или страницу Facebook.

Шаг №2: Добавление Автоматических Ответов на вопросы 

Почти все компании должны использовать приветствие, чтобы приветствовать людей на своей странице (или, точнее, в своем почтовом ящике).

Не менее важно добавить автоматические ответы. Рекомендуется настроить несколько автоматических ответов на часто задаваемые вопросы.

Это может помочь вашим клиентам быстро получить необходимые ответы, разгрузив при этом команду поддержки.

На вкладке «Обмен сообщениями» в разделе «Во время переписки в Messenger» вы увидите опцию «Настройки автоматических ответов». Щелкните ее.

Существует множество вариантов настройки.

Например, можно выбрать сообщение, если консультанта нет на месте «Мы не работаем по выходным, но свяжемся с вами в понедельник».

Вы можете настроить данные по местоположению – «Мы находимся по адресу …» или ответы на часто задаваемые вопросы («Наша политика возврата гласит, что вы можете вернуть все неиспользованные, неповрежденные товары в течение 30 дней после покупки»).

Крайне ценны ответы на часто задаваемые вопросы. Настройте вопросы и ответы, которые актуальны для ваших клиентов.

Вы можете настроить подсказки для автоматических ответов, улучшив тем самым взаимодействие с пользователями.

Так ваши клиенты смогут видеть варианты ответа. Пример такой настройки представлен ниже.

Шаг №3: Использование чат-ботов

Чат-боты существуют уже несколько лет и становятся все более доступными.

Они открывают расширенные возможности для бизнеса.

К примеру, клиенты могут узнавать информацию о своем заказе с помощью чат-бота. Подобным же образом можно смотреть рецепты, заказывать пиццу или цветы, выбирать нужный товар из каталога и оформлять заказ.

Чат-боты могут многое. Конечно, они не должны полностью заменять человеческое обслуживание клиентов, но могут быть невероятно ценными. В частности, чат-боты разгружают операторов и консультантов, увеличивая ваши продажи и помогая клиентам быстрее решить вопрос.

Чат-боты — это сторонние инструменты, которые требуется настраивать. Если вам требуются автоматические ответы, воспользуйтесь советами, которые приведены выше. Но если вы хотите использовать продвинутые функции, задумайтесь о настройке чат-бота.

Шаг №4: Используйте сторонние сервисы для быстрых ответов

Важнейшая часть управления мессенджером – быстрое реагирование. Это особенно непросто, если сообщения и комментарии прибывают сразу с нескольких платформ. Клиенты всегда ждут от вас быстрого ответа.

Здесь на помощь могут прийти сторонние сервисы. Я приведу лишь один из популярных примеров. 

Hootsuite позволяет просматривать все входящие сообщения в одном месте. Вы можете распределить сообщения коллегам или сотрудникам и следить за тем, чтобы каждый разговор был доведен до финала.

Это особенно актуально, когда вы начинаете получать больше нескольких сообщений в неделю. Узнать, как работает Hootsuite можно здесь.

Как генерировать обращения клиентов в мессенджер

В то время как некоторые бренды используют мессенджер, чтобы вернуть уже обратившихся пользователей, есть способы, которые помогут привлечь аудиторию к общению в мессенджере.

Один из них – это реклама. Вы можете создать объявление с единственной целью – пробудить у пользователей желание отправить вам сообщение напрямую в мессенджере. Это отличный вариант, когда вы хотите поделиться дополнительной информацией со своей аудиторией.

Например, университет может побудить потенциальных абитуриентов обращаться к нему с любыми вопросами.

После обращения в мессенджер вы взаимодействуете с пользователем в течение ограниченного периода времени. Здесь можно выгодно продвинуть потенциального клиента по воронке продаж.

Facebook позволяет вам отвечать людям только в течение 24 часов после того, как они в последний раз связывались с вами. Нужно простроить автоматические ответы таким образом, чтобы быстро реагировать и поддерживать разговор.

Если существующий разговор прервался, в течение 12 часов спросите пользователей, довольны ли они ответом или хотят узнать что-либо еще. Такой подход может работать вам в плюс. Также можно предложить клиентам скидку или код купона.

Вы можете добавить Messenger на свой сайт.

На деле это похоже на стандартный чат на сайте. Используется плагин чата, который позволяет посетителям сайта общаться с вами в Messenger.

Для этого достаточно добавить фрагмент кода страницы, куда требуется разместить чат. Это отличный способ привлечения потенциальных клиентов и их продвижения по рекламной воронке.

Наконец, вы можете побуждать у пользователей интерес к вашей странице, чтобы они хотели обратиться к вам напрямую.

Если появляются жалобы, вопросы или требуется помощь с заказом, часто лучший вариант – направить клиента в мессенджер.

Вы не можете сами писать сообщение пользователям, поэтому нужно стимулировать их на написание первого сообщения. К примеру, можно предложить индивидуальное обслуживание или решение вопроса. Попросите предоставить электронную почту или номер телефона.

Другие пользователи при этом видят, что вы не игнорируете проблемы клиентов.

Итоги

Facebook Messenger — это отличная возможность предложить клиентам качественное, быстрое и надежное обслуживание и поддержку продаж.

Помните, что очень важно быть там, где находится ваша целевая аудитория. Все больше пользователей предпочитают решать вопросы индивидуально, на платформах наподобие Facebook

Изучите функции мессенджера, пробуйте разные возможности и инструменты. Оптимизируйте процесс управления вашей страницей и бизнесом.

А вы уже познакомились с полезными функциями Facebook Messenger? Если эта статья оказалась полезной – делитесь ей в соцсетях!

моя страница всегда со мной

Многие пользователи завершив использование социальной сети Facebook просто закрывают вкладку браузера, при этом ошибочно думая, что сеанс завершен, а выход не имеет значения. Но, к сожалению, это мнение не верно, так как если Вашим компьютером пользуются и другие пользователи, то при переходе на сайт Facebook они могут попасть на Вашу страницу. Следовательно, совершив правильный выход из своего аккаунта Вы сможете защитить данные профиля от изменений другими пользователями и сохранить их конфиденциальность. Следует отметить, что выход для завершения сеанса и удаление аккаунта это разные функции и при выходе Вы сможете иметь доступ к профилю после введения электронного адреса и пароля, которые были использованы при регистрации.

В этой пошаговой инструкции с фотографиями Вы узнаете, как правильно выйти и войти в социальной сети Facebook.

Шаг 1

Как правильно выйти из профиля Facebook

Начните с того, что щелкните «треугольник» в правом верхнем углу страницы и выберите пункт «Выйти», кликнув по нему левой кнопкой мыши.

Шаг 2

Шаг 3

Как войти на свою страницу (аккаунт) в Facebook

Теперь перейдем к тому, как войти в свою учетную запись на Facebook. Начните с того, что введите электронный адрес и пароль, которые были использованы при создании профиля. Далее Вы можете поставить отметку возле пункта «Не выходить из системы». Это позволит Вам продолжить использование социальной сети без повторного введения электронного адреса и пароля при следующем входе. Теперь нажмите кнопку «Вход».

После того, как вы зарегистрировались в Фейсбуке, вам необходимо войти в свой профиль, чтобы пользоваться этой социальной сетью. Сделать это можно в любой точке мире, конечно, если у вас есть подключение к интернету. Авторизоваться в Facebook можно как с мобильного устройства, так и с компьютера.

Все, что вам необходимо, чтобы осуществить авторизацию в своем аккаунте на ПК – это веб-браузер. Для этого следует выполнить несколько шагов:

Шаг 1: Открытие главной страницы

В адресной строке вашего веб-обозревателя необходимо прописать fb.com , после чего вы окажетесь на главной странице сайта социальной сети Facebook. Если вы не авторизированы в своем профиле, то перед собой увидите окно приветствия, где будет видна форма, в которую и необходимо ввести данные своего аккаунта.

Шаг 2: Ввод данных и авторизация

В правом верхнем углу страницы находится форма, куда вам необходимо вписать номер телефона или электронную почту, с которой вы осуществляли регистрацию в Фейсбуке, а также пароль от своего профиля.

Если вы недавно заходили на свою страницу с этого браузера, то перед вами будет отображена аватарка вашего профиля. Если вы нажмете на нее, то сможете войти в свой аккаунт.

Если вы входите со своего личного компьютера, то можете поставить галочку возле «Запомнить пароль» , чтобы не вводить его каждый раз при авторизации. Если вы входите на страницу с чужого или общественного компьютера, то эту галочку стоит убрать, чтобы ваши данные не были украдены.

Авторизация через телефон

Все современные смартфоны и планшеты поддерживают работу в браузере и имеют функцию скачивания приложений. Социальная сеть Фейсбук также доступна для использования на мобильных устройствах. Существует несколько вариантов, которые позволят вам войти на свою страницу в Фейсбуке через мобильное устройство.

Способ 1: Приложение Facebook

В большинстве моделей смартфонов и планшетов приложение Фейсбук установлено по умолчанию, но если его нет, то вы можете воспользоваться магазином приложений App Store или Play Market. Войдите в магазин и в поиске введите Facebook , после чего скачайте и установите официальное приложение.

После установки откройте приложение и введите данные своего аккаунта, чтобы совершить вход. Теперь вы можете использовать Фейсбук на своем телефоне или планшете, а также получать уведомления о новых сообщениях или других событиях.

Способ 2: Браузер на мобильном устройстве

Можно обойтись и без скачивания официального приложения, но пользоваться социальной сетью, таким образом, будет не так комфортно. Для того, чтобы войти в свой профиль через браузер, введите в его адресную строку Facebook.com , после чего вы будете отправлены на главную страницу сайта, где вам необходимо будет ввести свои данные. Оформление сайт имеет точно такое же, как и на компьютере.

Минусом такого способа является то, что вы не будете получать уведомления, которые связаны с вашим профилем, на свой смартфон. Поэтому, чтобы проверить новые события, вам необходимо открывать браузер и переходить на свою страницу.

Возможные проблемы со входом

Пользователи очень часто сталкиваются с такой проблемой, что не могут войти в свой аккаунт в социальной сети. Может быть несколько причин, по которым это происходит:

  1. Вы вводите неправильные данные для входа. Проверьте правильность ввода пароля и логина. Возможно, у вас зажата клавиша CapsLock или изменена языковая раскладка.
  2. Возможно, вы вошли в свой аккаунт с устройства, которое раньше не использовали, поэтому он был временно заморожен для того, чтобы при случае взлома, ваши данные сохранились. Чтобы разморозить свою станицу, вам придется пройти проверку безопасности.
  3. Возможно, ваша страница была взломана злоумышленниками или вредоносным ПО. Для восстановления доступа вам придется сбросить пароль и придумать новый. Также проверьте свой компьютер антивирусными программами. Переустановите браузер и проверьте его на наличие подозрительных расширений.

В чем разница между входом и регистрацией

Регистрация

Если у вас нет аккаунта на Facebook, вы можете создать его, выполнив несколько простых шагов. Чтобы создать новую учетную запись , заполните регистрационную форму, дав свое полное имя, дату рождения, пол и адрес электронной почты. Затем выберите пароль.

Вход

Если у вас уже есть учетная запись на Facebook, вы можете войти в нее на той же странице. Просто введите адрес электронной почты и пароль в соответствующие поля в верхней части страницы и нажмите кнопку Войти .

Я забыл данные для входа Facebook

Если вы не помните адрес электронной почты для входа или номер мобильного телефона, либо данная информация изменилась за последнее время:


После входа в систему, перейдите в настройки учетной записи и найти адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Facebook или обновите ваш номер мобильного телефона.

Не могу войти в Фейсбук, используя мобильный телефон

Люди, которые зарегистрированы на Facebook с помощью мобильного телефона могут использовать свой номер телефона и пароль, который создали при регистрации.

Если у Вас есть проблемы со входом, помните, что вы должны ввести полный номер телефона с кодом страны. Исключая знаки нуля, + и другие специальные символы.

Как изменить e-mail адрес Facebook

Чтобы изменить свой адрес электронной почты на сайте:

  1. Откройте личный кабинет Facebook, в раскрывающемся меню в верхнем правом углу выберите Настройки аккаунта .
  2. Нажмите кнопку Изменить рядом с адресом электронной почты.
  3. Нажмите кнопку Добавить другой адрес электронной почты .
  4. Введите новый адрес электронной почты в свободном поле, а затем нажмите кнопку Сохранить изменения .
  5. По соображениям безопасности, появится запрос на пароль .
  6. После этого Вы получите подтверждение по электронной почте с новым адрес электронной почты. Войти с использованием нового адреса можно будет только после подтверждения.

Примечания :

  • Все подтвержденные адреса электронной почты могут быть использованы для входа в Ваш аккаунт.
  • Если вы не можете получить доступ к вашей учетной записи на сайте, не создавайте новую учетную запись, потому что это является нарушением условий и может привести к задержке решения проблемы.

Пришло письмо с просьбой подтвердить регистрацию на Facebook

Если кто-то смог зарегистрировать один из адресов в учетной записи пользователя, Facebook отправляет уведомление для каждого адреса электронной почты. Это происходит, когда пользователь нажимает на ссылку, отправленную на адрес электронной почты при создании новой учетной записи, или когда добавляет адрес в учетную записи.

Если вы все еще владелец адреса электронной почты, Вы можете добавить его обратно на ваш аккаунт. Для этого перейдите к разделу «Настройки» в личном кабинете и выполните вышеописанные шаги.

В связи с тем, что кто-то может иметь доступ к адресу вашей электронной почты, чтобы подтвердить контакт, вы должны изменить пароль на свой адрес электронной почты.

Если вы не являетесь владельцем e-mail адреса, вы не можете добавить его обратно на ваш аккаунт. Если вы все еще владелец адреса электронной почты, но вы не можете получить к нему доступ, обратитесь к поставщику услуг электронной почты с просьбой о помощи, чтобы вновь получить доступ к адресу.

Социальная сеть «Фейсбук»

Фейсбук — это всемирная социальная сеть, основанная в 2004 году. В Фейсбуке можно создать свою страницу с фотографиями (которые, в свою очередь, разложить по фотоальбомам), пригласить друзей, посылать друг другу сообщения, писать статусы, которые будут видеть другие у себя в ленте. Еще в Фейсбуке можно вступать в группы по интересам, а также создавать их самому. Есть в Facebook и стена, привычная многим по «ВКонтакте», на которой можно оставлять сообщения. Важно и то, что можно настроить, какая информация будет видна всем, какая — друзьям, а какая не будет видна вовсе. Родом Фейсбук из Америки, но в нем есть и русский язык, помимо многих других.

Как войти в Фейсбук?

Бывает, что ты зарегистрировался на сайте, а зайти на него не можешь, в тот же Фейсбук. Например, если забыл или потерял адрес, и не знаешь, как попасть на свою страницу или главную страницу (по-другому она называется «страница входа» ). Другой вариант — если ты хочешь зайти на сайт с чужого компьютера, а там все не так, как дома. И вот тогда в интернете часто ищут «вход на сайт фейсбук», «фейсбук моя страница». Но есть способ входа на сайт, который намного проще.

Вход на сайт Фейсбук

Чтобы быстро войти в Фейсбук, создан «Вход на сайт ». Это очень простой сайт, с которого можно одним кликом зайти не только на Фейсбук, но и в другие социальные сети, почту, знакомства — на все основные сайты. Можно поставить его себе стартовой (домашней) страницей, чтобы в следующий раз быстро заходить на любой сайт.

Сейчас ты можешь перейти на главную страницу, чтобы войти на сайт Фейсбук:

Фейсбук — бесплатный сайт?

На этот момент — да. Его создатели обещали, что бесплатным и останется. Возможно, Facebook введет платные аккаунты, в которых не будет рекламы (т.е. можно будет заплатить, чтобы вам не показывали рекламу, а бесплатный вариант использования сайта тоже останется). На это косвенно указывает то, что в 2013 году компания получила патент, в котором описан такой способ заработка.

Проблемы входа в Фейсбук

Если не получается войти в Фейсбук, прочти статью Не входит в Фейсбук? Что делать? . Там описано решение основных проблем.

Если тебя выкинуло из Фейсбука, страницу заблокировали, читай это: Заблокировали страницу в Фейсбуке. Что делать? , а если требуют предъявить удостоверение личности, то это: Фейсбук требует удостоверение личности. Что делать?

Еще у нас есть быстрая функция проверки, работает ли сайт: Что случилось с Фейсбуком? Проверка, работает ли сейчас Фейсбук .

Регистрация в Фейсбуке

Если ты еще не зарегистрирован в Фейсбуке, сделать это несложно. У тебя уже есть электронная почта? Зарегистрируйся в Фейсбуке и возвращайся сюда. Если электронной почты пока нет, это тоже не проблема. Зарегистрироваться в почте и получить свой адрес можно быстро и бесплатно — например, на Майл.ру .

Удаление страницы из Фейсбука

Один из пользователей рассказывает забавную историю про себя и Facebook:

28 февраля отмечается Всемирный день без Facebook. Происхождение праздника и даты не вполне ясно. Цель — борьба с зависимостью от Facebook, а также демонстрация того, что социальная сеть без ее пользователей — ничто.

Стартовая страница Вход

Для входа на свою страницу в Фейсбуке воспользуйся Входом (сайт) прямо сейчас! Это особенно удобно, если тебе нужен быстрый доступ к почте, ВКонтакте, Одноклассникам или другим популярным сайтам.

Смотри также

  • Инстаграм, сайт и социальная сеть — часть Фейсбука с 2012 года. Что там можно делать и как войти

Социальная сеть Фейсбук становится все популярней среди отечественных пользователей. Некоторые аналитики уверены, что она со временем может даже превзойти по популярности знаменитые и , особенно если упростит свой замысловатый интерфейс. Пользователи, попадающие сюда впервые, чувствуют себя неуютно и подчас просто закрывают страницу, так и не зарегистрировавшись. А те, кто остался, не жалеют об этом, ведь ориентироваться в социальной сети не так и сложно.

Вход в «мою страницу» сети Фейсбук

Вход в социальную сеть находится по адресу . Наберите его в адресной строке, и вы сможете создать свой аккаунт, пройдя регистрацию.


При наличии аккаунта, войдите в сеть, набрав пароль и номер телефона/почтового адреса. Форма входа в Фейсбук находится вверху главной страницы.


Если вы не хотите покидать социальную сеть, поставьте в специальном поле галку. В противном случае, вы каждый раз должны набирать личные данные.

При отсутствии аккаунта, зарегистрируйтесь. Кнопка регистрации рядом с входом на личную страницу, а как это сделать, подскажет простая инструкция.


Если вы успешно прошли регистрацию, осуществите вход на страницу аккаунта. Пусть вас не смущает практически пустая страничка, вскоре вы освоитесь, заполните ее важной информацией и увидите Ленту новостей. Но можно и в процессе регистрации добавить друзей и подписки на группы.

Содержание «Моей страницы» в социальной сети Facebook

  • Левая часть страницы хранит важный функционал — разделы с сообщениями, фотографиями, друзьями, приложениями. Особое место отведено и Новостной ленте.
  • Верхняя часть страницы имеет важные кнопки, с помощью которых вы можете совершать определенные действия. Например, чтобы попасть в Хронику, содержащую информацию о ваших действиях (добавление друзей, изображений, видеороликов, подписка в группы), надо нажать на свое имя.
  • В Новостной ленте вы можете следить за обновлениями подписок и друзей. Здесь можно совершить определенное действие: отметить понравившуюся новость «лайком», комментарием или репостом (размещением в своем аккаунте).
  • В «Настройках» профиля можно внести любые изменения, сделав собственную страницу удобной для вас.
  • Иконки слева служат для уведомлений о дружбе, сообщениях.
  • Внизу справа есть простой и удобный «Чат», предоставляющий возможность для общения.

Подробнее о Хронике

Социальная сеть Фейсбук при входе на «Мою страницу » показывает Ленту новостей. Но это не означает, что вы не должны уделить внимание своему аккаунту. Оформите его в индивидуальном стиле и расскажите друзьям о себе.


Смените безликий фон и загрузите красивое изображение. Поделитесь с друзьями личной информацией: местом работы, любимыми играми, сериалами, музыкой. Своеобразное анкетирование поможет найти друзей по интересам.

Вот и все, что вы хотели знать о Фейсбуке . Как видите, ничего сложного в вашем профиле нет. Теперь вы можете оформлять аккаунт по вкусу, искать друзей, наслаждаться общением и быть в курсе новостей!

Как создать заметку в Фейсбук

Главная / Facebook / Как создать заметку в Facebook

Новые заметки на Фейсбуке — это прекрасная возможность разместить свои тексты красиво оформленными и снабдить их большим количеством красочных фотографий.

Заметки на Facebook стали полноценным инструментом для блоггеров.

Используйте их и ваши читатели оценят это!

Внимание! Создавать и редактировать заметки можно только на компьютере.

1. Зайдите в свой профиль


2. Откройте раздел «Заметки» в своем профиле


3. Нажмите кнопку «+ Add Note» (добавить заметку)

Возможно у вас кнопка будет называться «Добавить заметку»


4. Оформите вашу заметку

4.1. Выберите фотографию для обложки.

Размеры фотографии обложки: ширина 1200 пикселей и высота 445 пикселей.

Если загрузить фотографию меньшего размера, то она растянется и будет выглядеть нерезкой, размытой.

4.2. Напишите заголовок заметки

4.3. Напишите текст заметки

Возможности форматирования заметки на Фейсбуке:

  • Можно сделать текст Жирным, Курсивом или Моно, добавлять ссылки

  • Можно вставлять крупные и средние заголовки

  • Можно делать маркированные и нумерованные списки

  • Можно вставлять цитаты

  • Можно делать рамки для привлечения внимания

Для того чтобы применить форматирование к абзацу нужно навести курсор и кликнуть на любое слово. Слева появится меню, где вы выбираете желаемое форматирование.

Если же нужно сделать текст Жирным, Курсивом, Моно или добавить ссылку, то просто выделите кусок текста и сверху появится меню, в котором вы сможете выбрать желаемое действие.

4.4. Добавьте фотографии к вашей заметке

  • Если фотография выровнена по левому краю, то она уменьшится до 360 пикселей, а текст начинёт обтекать её справа.

  • Если фотография выровнена по правому краю, то она уменьшится до 360 пикселей, а текст начинёт обтекать её слева.

  • Если фотография выровнена по центру, то она уменьшится до 630 пикселей.

  • Фотографию выровненную по центру можно растянуть на ширину более 630 пикселей, вплоть до границ страницы.

4.5. Определите кому будет показываться ваша заметка

Вы можете сделать заметку доступной для просмотра всем, либо только тем, кому вы разрешите.

5. Сохраните или опубликуйте заметку

Далее вы можете нажать кнопку «Сохранить» и тогда ваша заметка отправиться в Черновики и вы сможете продолжить работу над ней позже.

Либо вы можете нажать кнопку «Опубликовать» и заметка сразу станет доступна на Фейсбуке для промотра вашей аудитории.

Как отредактировать заметку на Фейсбуке?

Открываем заметку. В правом верхнем углу нажимаем кнопку «Редактировать заметку»

После того, как вы отредактировали заметку не забудьте её сохранить

Как удалить заметку на Фейсбуке?

Открываем заметку. В правом верхнем углу нажимаем кнопку «Редактировать заметку»

В нижнем левом углу нажимаем кнопку «Удалить»

ГЛАВНОЕ МЕНЮ

МЕНЮ РАЗДЕЛА



Как работает лента новостей на Facebook? — Учебный центр Unibrains

Для грамотного продвижения на Facebook, необходимо, прежде всего, знать как работает новостная лента. Недавно прошла глобальная конференция разработчиков Facebook — F8, на которой Крис Кокс, Адам Моссери и Ларс Бэкстрем рассказали про нововведения в новостной ленте социальной сети.

Теперь основная цель новостной ленты Facebook — это демонстрация пользователю «особенного», «правильного» контента, который он может увидеть. «Особенный» контент различается для каждого пользователя. Основываясь на том, кого фоловят пользователи, с кем дружат, общаются и переписываются, а также какого типа и качества контент, алгоритм ранжирования социальной сети определяет, в чьей именно новостной ленте окажется данный пост и на каком месте.

Отсюда возникает интересный вопрос: Как же Facebook определяет, что важно?

Есть 3 основных принципа, по которому социальная сеть выбирает «особенный» контент для каждого конкретного пользователя:

  1. Отношение с автором поста. Причем здесь важно и время, и средства взаимодействия. Учитывается, как долго пользователь взаимодействует с автором при помощи всевозможных инструментов, включая мессенджер. Это может меняться с течением времени, как приливы и отливы, как времена года, отсюда и появление постов данного автора в вашей новостной ленте будет явлением переменным.
  2. Вид контента. Что пользователю нравится больше всего: видео, фото или текст? Самый любимый вид контента для этого пользователя будет отображаться чаще.
  3. Качество постов. Какова была активность других пользователей (лайки, комментарии, репосты)? Своевременность так же играет большую роль в этом, так как публикация, получившая много вовлеченности вчера, но не сегодня, может не занять первое место в ленте.

Каждому посту дается оценка актуальности, основанная на трех принципах описанных выше, затем лучшие их них, включающие в себя все три критерия, попадают в топ. После того, как контент отобразился пользователю,  рейтинг сохраняется для этих публикаций. Новые посты так же получают свой рейтинг, и когда в следующий раз пользователь будет просматривать новостную ленту, новые посты появятся над старыми согласно со своим рейтингом.

На основании рейтинга Фейсбук ранжирует сообщения и формирует персональную ленту новостей.

Facebook утверждает, что пролистав всю свою ленту до конца, вы увидите публикации своих друзей, но это совершенно не значит, что в ней будут отображены все посты тех страниц, на которые вы подписаны.

Рейтинг постов

Проблема ранжирования новостей основана на активности пользователей, которые пытаются обмануть систему: «Сделайте репост, если вы согласны, или поставьте лайк, если вы не согласны», — такое побуждение к действию появилось во многих постах, целью которых является  искусственное повышение активности пользователя. Но когда ФБ просит посетителей дать оценку таким сообщениям, они ставят 1 или 2 балла по шкале релевантности.

Ответ пользователей на вопрос «Насколько сильно вы хотите увидеть эту историю в своей новостной ленте?».

В Facebook есть свои асессоры, которые следят за качеством предоставляемого контента.

Стоит отметить, что в Facebook есть такие новости, которые пользователи действительно хотели бы видеть, но не лайкают и не делятся ими по ряду обстоятельств. Как поступать в таких случаях? Не показывать пост в новостной ленте? Именно поэтому Facebook запустил программу сторонней оценки. Компания сотрудничает с большой группой «типичных пользователей», которая оценивает контент своей ленты.  Каждую неделю Facebook просматривает результаты, чтобы определить какие посты в ленте получают оценку 5 и меньше оценки 1, по итогам он формирует новостную ленту, учитывая полученные данные.

Три вида публикаций, которые начинают уходить.

По результатам исследований рейтинга постов, на конференции F8 было озвучено, что следующие публикации будут показываться значительно реже:

Пост-приманка

Основываясь на интерактивности, пост используется для того, чтобы высоко ранжироваться в ленте. Однако, в ходе исследований Facebook тестовая группа оценила эти посты в 1 и 2 балла. Также более низкий рейтинг получает и кликабельная приманка, такая как «Вы не поверите…» или «О Боже, смотреть скорей…». Пользователи могут нажать на них и перейти по ссылке, но зачастую результаты их разочаровывают.

Пост-обманка или спамная ссылка

Люди не любят когда их обманывают. Откровенно лживый пост в социальной сети вызывает негодование у пользователей. Сейчас ФБ дает возможность своим пользователям пометить такой пост как «Этому не место на Facebook». Используя эту информацию, Facebook может либо удалить этот контент, либо показать его в самом конце ленты.

Излишне рекламный контент

Может пользователь и поклонник какого-либо бренда, но это не значит, что он хочет видеть гигантский рекламный баннер на всю свою ленту. Такого рода посты социальная сеть оценивает ниже, и в ленте они могут вовсе не появиться. За исключением тех случаев, когда Facebook берет на себя ответственность продвигать эти рекламные сообщения.

А что же касается постов с брендовых страниц в Facebook?

Как показала практика последних лет, органический охват постов на страницах бренда массово снизился. Не каждый пост сможет увидеть пользователь – алгоритм ФБ показывает только наиболее релевантные публикации. Принцип ранжирования, описанный выше, применим и к публикациям от лица страниц бренда, за некоторым исключением.

ФБ осознает, что не все комментарии на странице к публикациям позитивные, и, следовательно, это не может быть хорошим индикатором для пользователя, который хочет увидеть остальные посты. Поэтому лайкам и репостам на продвигаемых страницах уделяется больше внимания, чем комментариям.

Когда пользователь скрывает в своей ленте одну новость или сразу все новости брендовой страницы, то это может повлиять на вероятность показа этих новостей не только для него, но и для других пользователей на некоторое время. Алгоритм ранжирования Facebook фокусируется на «положительных сигналах» (лайках, репостах, комментариях, упоминаниях), но это не значит, что он не учитывает «негативные сигналы» («Скрыть все от…», «Я не хочу это видеть» или «Этому не место на Facebook») хотя и в меньшей степени.

Как увеличить органический охват?

Вот несколько советов для вовлечения в новостную ленту:

  1. Адаптируйте контент для своих подписчиков. Что они хотят видеть на вашей страничке? Какой контент будет популярен долгое время?
  2. Дайте пользователем то, что они ожидают, когда нажимают на ваш пост.
  3. Будьте своевременны. Люди хотят знать последние новости. Удостоверьтесь в том, что вы публикуете информацию из первых уст.
  4. Используйте всю информацию. Воспользуйтесь статистикой. Так вы узнаете, что работает, а что нет, что заинтересовало ваших подписчиков и что популярно, а что и вовсе было скрыто.
  5. Экспериментируйте. Выясните, какие новости получают наибольший охват и вовлеченность ваших подписчиков.
  6. Чаще публикуйтесь. ФБ говорит о том, что вы можете публиковать новости чаще, чем думаете. Так как их алгоритм сам решит, что показать каждому отдельно взятому пользователю. Экспериментируйте со своим собственным лимитом постов.
  7. Гордитесь своими постами. Чем лучше ваши публикации, тем больше вероятность, что пользователи по максимуму будут вовлечены.

Статья подготовлена на основе видео-материалов с конференции F8.

Новый дизайн Facebook: как включить и пользоваться

Последнее обновление от пользователя Max Vega .

Социальная сеть Facebook обновила интерфейс веб-версии, включая темную тему. Постепенно все больше пользователей получают доступ к возможности активировать новый дизайн страницы. Здесь мы расскажем о том, как это сделать.



Еще несколько месяцев назад Facebook объявил, что введет новый интерфейс своей браузерной версии, который будет выполнен в стиле мобильного приложения – более понятный, удобный и современный. Этот новый интерфейс все еще находится в процессе развертывания, но фактически уже доступен для многих пользователей, и Вы можете попробовать активировать его.

Активация нового интерфейса

С помощью обычного веб-браузера перейдите на Facebook и войдите в свой аккаунт:
На синей панели в верхней части страницы кликните на стрелку в меню в крайнем правом углу:
В меню выберите параметр Переключиться на новый Facebook.

В любое время Вы можете вернуть старую (классическую) версию интерфейса.



Навигация в новом интерфейсе

После того, как Вы нажали на опцию Переключиться на новый Facebook, включится новый интерфейс. Главная особенность нового дизайна – более крупные шрифты и лента новостей и отсутствие синего цвета в оформлении:


Главное меню и общий вид страницы

Facebook Messenger и Уведомления традиционно расположены в правом верхнем углу, рядом со стрелкой открывающей Настройки:
Поле поиска находится сверху слева. В центре – пять новых разделов: Главная, Facebook Watch, MarketPlace, Группы и, наконец, Игры. Эта панель остается неизменной при открытии любых страниц и профилей:


Избраные истории (сторис) Ваших друзей находятся ниже, в центре экрана, под ними – поле для Ваших новых постов. Наконец, традиционное меню главной страницы находится в ее левой части:


Переключение между темным и светлым режимами

Если Вы снова откроете главное меню в верхнем правом углу экрана, то сможете активировать (при необходимости) темную тему:

Изображение: © Unsplash. com

Дома — Дома | Facebook

Мы хотим вдохновить наших клиентов превратить свой дом или квартиру в свой дом — в их собственном, уникальном стиле, а мы делаем все возможное, чтобы наши клиенты чувствовали себя как дома.

НАШ МАНИФЕСТ
Мы знаем, что нет двух одинаковых людей, и нам это нравится. От необычного до традиционного, от современного до экзотического — мы гордимся тем, что каждый найдет что-то для себя. Наш широкий ассортимент продукции позволяет клиентам выражать свой собственный неповторимый стиль во всем доме, как в большом, так и в маленьком.

РУКОВОДСТВО СООБЩЕСТВА

Для наших уважаемых клиентов At Home,

Мы хотим, чтобы наша страница в Facebook была местом, где вы можете выразить свой собственный уникальный стиль, от необычного до традиционного и современного. Таким образом, мы хотим поделиться нашими Правилами сообщества, которые помогут сделать домашнюю страницу интересным местом для общения и получения замечательных советов и рекомендаций по домашнему декору.

Это сообщество о вас, и мы будем рады вашим отзывам. Мы действительно хотим попросить вас уважать своих товарищей по фанатам At Home и воздерживаться от ругани и публикации уничижительных или дискриминационных замечаний.Если вы рассылаете спам на нашей странице, ссылаетесь ли вы на неприемлемый контент, рекламируете или нарушаете наше сообщество своими публикациями, мы вежливо попросим вас уменьшить его и, при необходимости, заблокировать участников, которые неуместны, в нашем суждение.

Все наши правила перечислены ниже, и мы с нетерпением ждем возможности познакомиться с вами поближе.

Спасибо за то, что вы верный поклонник!
Your At Home Team

FUN STUFF
В дополнение ко всем «официальным» правилам, обязательно:
1.Ставьте «Нравится» всем нашим сообщениям в Facebook!
2. Прокомментируйте различные товары домашнего декора, которые мы обсуждаем.
3. Расскажите о замечательных находках At Home.
4. Поделитесь тем, что вам нравится в «Дома».
5. Обращайтесь к нам и начинайте общение!

РУКОВОДСТВО СООБЩЕСТВА AT HOME

Ни один из комментариев, визуальных эффектов, видео или других материалов, размещенных фанатами на странице At Home в Facebook, обязательно отражает мнения, позиции или идеи At Home, членов его команды или аффилированных лиц.

Дома:
1.Не представляет и не гарантирует точность заявлений или заявлений, сделанных на странице бренда в Facebook;
2. Не несет ответственности за пользовательский контент на странице бренда в Facebook; и
3. Не поддерживает мнения, выраженные на странице бренда в Facebook.

В рамках наших обязательств перед вами мы постараемся обеспечить, чтобы публикации на нашей странице соответствовали основным ценностям At Home. Однако мы не можем постоянно отслеживать каждую публикацию или беседу. Мы ожидаем, что наши поклонники будут соблюдать приведенные ниже правила и рекомендации и будут удалять сообщения, которые им не соответствуют.

Все пользователи должны соблюдать Условия использования Facebook и Правила сообщества At Home на домашней странице Facebook.

СОДЕРЖАНИЕ
1. Если вы нарушаете Принципы сообщества, мы можем удалить ваше сообщение в любое время без уведомления или предупреждения.
2. На странице бренда в Facebook запрещено следующее (интерпретация остается на наше усмотрение):
a. Визуальная или устная ненормативная лексика, включая, помимо прочего, нецензурную лексику, неприемлемые сообщения не по теме, оскорбительные выражения и неприемлемые фотографии.
г. Полная или частичная нагота, а также действия откровенно сексуального или непристойного характера.
г. Любое проявление насилия или жестокого обращения с детьми.
г. Материалы, высмеивающие или оскорбляющие религию, расу, национальность, пол или сексуальную ориентацию.
e. Материалы, которые порочат, оскорбляют, преследуют, преследуют, угрожают или иным образом нарушают права других лиц.
ф. Обсуждение противоправной деятельности.
г. Файлы, содержащие программное обеспечение или другие материалы, защищенные законами об интеллектуальной собственности.
ч. Файлы, содержащие вирусы, поврежденные файлы или другое подобное программное обеспечение или программы, которые могут нарушить работу чужого компьютера.
3. Размещая любой контент, вы соглашаетесь разрешить At Home перепечатывать или использовать его в рекламных материалах. Вы будете указаны как владелец материала.

ПОЛИТИКА СПАМА
1. Сообщения, которые продают товары и услуги третьими лицами, будут автоматически удаляться.
2. Сообщения, которые используют фан-страницу в качестве сайта аукциона или торгов, будут автоматически удалены.
3. Компании, желающие использовать «Дома» для рекламных или маркетинговых мероприятий, должны получить предварительное письменное разрешение от команды социальных сетей At Home в Social @ AtHome.com.

ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ
1. Хотя мы пытаемся ответить на вопросы, запросы и другие проблемы, размещенные на нашей стене, мы рекомендуем вам отправить электронное письмо нашей команде социальных сетей по адресу [email protected] com, чтобы облегчить обработку вашей проблемы.
2. Для вашей безопасности не размещайте конфиденциальную личную информацию на нашей стене. Пожалуйста, напишите на [email protected] конфиденциальную информацию, включая, помимо прочего:
a. Полное юридическое наименование
б. Полный адрес:
c. Контактная информация

Facebook Marketing: The Ultimate Guide

Если вы решили создать страницу своего бизнеса на Facebook, вы сделали правильный выбор.Фактически, вы присоединитесь к 70 миллионам компаний по всему миру, которые уже работают через страницу в Facebook — число, которое выросло на 1 миллион за последние несколько лет.

Прежде чем мы перейдем к публикации контента и усилению постов с помощью рекламы, давайте вернемся к самому началу и пройдемся по процессу настройки.

1. Создайте страницу в Facebook

Как вы, наверное, знаете, большая часть Facebook состоит из личных профилей. Однако, если вы хотите заявить о себе в социальной сети, вам потребуется создать страницу.

Pages — это эквивалент бизнес-профиля Facebook. Страницы похожи на страницы профиля, но показывают конкретную информацию, относящуюся только к предприятиям, организациям и причинам. В то время как вы подключаетесь к профилю, добавляя их в друзья, вы подключаетесь к бизнес-странице Facebook, «ставя лайк» и становясь поклонником. Если вы создаете личный профиль для своей компании вместо страницы, вы рискуете, что Facebook отключит его.

Чтобы приступить к созданию собственной страницы Facebook, перейдите по адресу https: // www.facebook.com/pages/create/.

Здесь у вас будет две категории на выбор:

  1. Бизнес или торговая марка
  2. Сообщество или публичная личность

Facebook предлагает две категории, чтобы вы могли лучше настраивать поля на своей странице. Для целей этого введения допустим, что мы «компания или бренд». Мы создадим страницу (полностью вымышленной) компании под названием Boston Coat Company и отнесем ее к категории розничных компаний. (Чтобы выбрать категорию, просто начните вводить текст и выберите из раскрывающегося списка.)

Мы рекомендуем выбрать имя для своей страницы с умом . Facebook позволяет вам изменить свое имя и URL-адрес в большинстве случаев, но это может быть сложным и утомительным процессом.

Если вы еще не сделали этого, вам будет предложено войти в Facebook на этом этапе. Вы должны создавать страницы и управлять ими из своей личной учетной записи Facebook; однако ваша личная информация не появится на странице, пока вы ее не добавите.

Нажмите «Начать», и вы будете автоматически перенаправлены для добавления фото профиля и обложки для вашей новой страницы.(Вы можете пропустить эти шаги и сделать их позже, но мы рекомендуем убрать их с дороги прямо сейчас.) Однако если вы пропустите, вы увидите свою новую страницу в Facebook, а также несколько советов по созданию основы для бизнес-страница.

2. Добавить фото
Добавить изображение профиля

Первым шагом к приданию вашей странице Facebook индивидуальности является добавление изображения профиля. Он будет служить основным визуальным элементом вашей страницы, отображаться в результатах поиска и рядом с любым вашим контентом, который появляется в ленте новостей пользователя.Большинство издателей предлагают создавать фотографии размером 180 x 180 пикселей, однако небольшое увеличение этого размера поможет сохранить качество. Если вы не загрузите уже квадратное изображение, вам будет предложено обрезать его.

Думайте о своей фотографии в профиле как о своем первом впечатлении и не забудьте выбрать что-нибудь сразу узнаваемое (например, логотип). Если вы оратор или общественный деятель, сделайте снимок в голову. Местные рестораны или магазины могут выбрать изображение своего самого популярного предложения.

Добавить фото на обложку

Затем Facebook предложит вам добавить обложку.Обложка — это большое горизонтальное изображение, занимающее верхнюю часть страницы. Он должен отражать индивидуальность вашей страницы и может часто обновляться в зависимости от специальных предложений, кампаний или сезонов.

Чтобы загрузить обложку, нажмите «Добавить обложку» в меню приветствия. Официальные размеры фото на обложке — 851 х 315 пикселей. Однако, если ваша фотография неточная, вы можете перетащить ее, чтобы изменить положение фотографии. Нажмите «Сохранить».

Чтобы изменить обложку в будущем, наведите указатель мыши на белую камеру в правом нижнем углу обложки и выберите «Изменить обложку.»Также неплохо включить предложение текста и ссылку в описание, если вы продвигаете определенную кампанию в своих изображениях. Таким образом, если на вашей обложке изображена новая парка, они могут легко перейти к вашей зимней линейке продуктов, чтобы купить.

Иногда бывает непросто найти правильный баланс между визуальной и простой обложкой. Попробуйте использовать абстрактное изображение или узор, чтобы привлечь внимание, или пейзажный снимок, сделав акцент на вашем продукте. Часто лучшими обложками являются те, в которых негативное пространство используется в своих интересах.

3. Добавьте краткое описание

Ваша страница начинает дополняться красивыми изображениями. Затем вам понадобится описание, чтобы ваша аудитория знала, чем занимается ваш бизнес.

Нажмите «Добавить краткое описание» в разделе «Добро пожаловать на новую страницу», чтобы начать. Добавьте одно-два предложения (или максимум 255 символов) о своей компании. Это описание будет отображаться как на вашей странице, так и в результатах поиска, поэтому сохраняйте его описательным, но кратким. Но не бойтесь показать немного индивидуальности своего бренда!

Кроме того, вы можете изменить свое описание, щелкнув «О программе» в левом меню.Там вы найдете возможность указать номер телефона, веб-сайт, адрес электронной почты, миссию и многое другое.

4. Создайте имя пользователя для своей страницы

Последний шаг в приветственном меню — создание имени пользователя для вашей страницы. Ваше имя пользователя появится в вашем персонализированном URL-адресе Facebook (также известном как персональный URL-адрес), чтобы помочь людям легко найти и запомнить вашу страницу. У вас будет 50 символов, чтобы придумать уникальное имя, не используемое другими компаниями.

Выбрав @thebostoncoatcompany для моей тестовой страницы, люди могут автоматически посещать мою страницу по адресу fb.me / thebostoncoatcompany или отправьте мне сообщения на m.me/thebostoncoatcompany. Держите уникальные URL своей страницы под рукой. Вы будете использовать их снова, когда начнете перекрестное продвижение своей Страницы на своем веб-сайте, в блоге и других ресурсах, чтобы получить больше лайков в Facebook.

5. Добавьте свою страницу к ярлыкам

Мы завершили четыре шага из приветственного меню Facebook, но есть еще несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы настроить свою страницу. Например, у каждого пользователя Facebook есть вертикальная панель навигации слева от ленты новостей.Добавив здесь свою страницу в качестве ярлыка, вы всегда будете иметь легкий доступ. Перейдите в ленту новостей и нажмите «Изменить» рядом с «Ярлыки» в левой вертикальной навигации, чтобы упростить переход на вашу страницу в будущем.

6. Настройка ролей страниц

Когда базовый каркас вашей страницы завершен, есть важный шаг, который вы должны сделать, прежде чем отправлять страницу в мир… или даже вашим коллегам. Помните, как Facebook создает бизнес-страницы отдельно от личных профилей? Одним из преимуществ этого является то, что несколько человек из организации могут редактировать и публиковать сообщения со страницы, не делясь учетными данными для входа.Но это также означает, что вам необходимо указать, у кого и какие уровни доступа для редактирования. Вот здесь-то и появляются роли страницы.

На верхней панели навигации найдите «Настройки».

Затем нажмите «Роли страниц» на левой панели навигации. Есть несколько вариантов добавления соавтора:

  • Администратор: Администраторы могут управлять всеми аспектами страницы, то есть они могут отправлять сообщения, публиковать как страницу, отвечать или удалять комментарии, создавать объявления, видеть, какой администратор опубликовал конкретное сообщение, и назначать роли страницы. Этот человек будет иметь и тех же разрешений, что и создатель страницы. Выбирайте с умом .
  • Редактор: Редакторы имеют те же права, что и администраторы, за исключением одного ключевого различия: редакторы не могут назначать роли страницы другим людям.
  • Модератор: Модераторы могут отправлять сообщения, отвечать на комментарии и удалять их, но они не могут публиковать как страницу. У них есть доступ для создания рекламы.
  • Рекламодатель: Рекламодатели могут создавать объявления и просматривать статистику, как бы это ни звучало.
  • Аналитик: Аналитики не обладают никакими полномочиями для публикации, но они могут видеть, какой администратор опубликовал конкретную публикацию, и просматривать аналитические данные.
  • Менеджер вакансий: Менеджеры вакансий могут делать все, что может делать рекламодатель, а также публиковать вакансии и управлять ими.

7. Настройте уведомления

Находясь в меню настроек, перейдите к «Уведомлениям». Этот раздел позволяет вам настроить способ получения предупреждений об активности на вашей странице.Например, вы можете получать уведомление каждый раз, когда есть активность, или просто получать одно уведомление каждые 12–24 часа.

8. Добавить страницу CTA

Одно из главных преимуществ наличия страницы в Facebook для вашего бизнеса — это возможность привлечь аудиторию, которую вы, возможно, не смогли бы охватить с помощью традиционного веб-сайта. Однако путь типичного покупателя на Facebook не заканчивается.

Начиная с декабря 2014 года, Facebook разрешил Pages включать кнопку с призывом к действию вверху страницы.Чтобы создать его, нажмите «+ Добавить кнопку» под обложкой. Вы можете выбрать один из множества вариантов в зависимости от того, хотите ли вы просмотреть или забронировать услугу, связаться с ней, сделать покупку или сделать пожертвование, загрузить приложение или просто узнать больше.

Нажмите «Далее» и выберите ссылку, на которую будет вести CTA, например, ваша домашняя страница, Messenger, целевая страница или видео.

9. Организация вкладок на странице

Хотите вывести свою бизнес-страницу на новый уровень? Добавьте настраиваемые вкладки, чтобы настроить, какой контент видят пользователи при посещении вашей страницы.Например, когда вы посещаете страницу Starbucks, у вас есть возможность просмотреть фотографии, увидеть открытые вакансии, посетить его аккаунт Pinterest или найти ближайший к вам магазин.

Чтобы изменить вкладки на своей странице, перейдите в «Настройки»> «Шаблоны и вкладки». Вы можете использовать вкладки Facebook по умолчанию или добавить дополнительные. Вы также можете создать собственное приложение через портал разработчиков Facebook.

10. Проверьте свою страницу

Вы когда-нибудь замечали крошечную серую или синюю галочку рядом с названиями некоторых компаний и брендов?

В зависимости от того, как вы классифицировали свою страницу, вы можете иметь право на значок проверки. Синий значок означает, что Facebook подтвердил подлинность страницы для общественного деятеля, медиа-компании или бренда. Значок серого цвета означает, что Facebook подтвердил подлинность страницы для компании или организации.

Значок подтверждения ни в коем случае не требуется, но он добавляет авторитета вашей странице и бизнесу. Это может быть особенно важно для предприятий электронной коммерции или онлайн-сервисов, стремящихся завоевать доверие потенциальных клиентов и инициировать транзакции в Интернете.

Чтобы убедиться, что вы имеете право на участие, убедитесь, что на вашей странице есть изображение профиля и обложка.Перейдите в «Настройки»> «Общие». Там вы найдете «Проверка страницы», где вы можете ввести свой общедоступный номер телефона, страну и язык. Вам позвонят с кодом подтверждения.

Значок в синюю клетку доступен только некоторым общественным деятелям, знаменитостям и брендам. К сожалению, запросить синий значок невозможно.

Если долгосрочных последствий низкой вовлеченности недостаточно, чтобы вас напугать, помните, что у Facebook есть команда, которая отслеживает такого рода подозрительное поведение. Они без колебаний закроют вашу страницу без предупреждения.

Продвижение вашей страницы в Facebook

Теперь, когда мы рассмотрели, как получать лайки , а не , давайте поговорим о том, как их получить — правильным способом. Мы начнем с продвижения вашей страницы на Facebook, а затем с помощью других ваших маркетинговых ресурсов.

Как мы упоминали в предыдущем разделе, найдите время, чтобы вдумчиво заполнить раздел «О нас» на своей странице. Заполните описание информацией, доступной для поиска, но не перегружайте ее ключевыми словами.Включите обзор того, что предлагает ваш бизнес, соответствующие категории и ссылку на ваш веб-сайт. Вот, например, раздел «О программе» HubSpot.

Если вы создаете страницу с нуля, подумайте о том, чтобы поделиться ею с людьми, с которыми вы уже связаны на Facebook. На главном экране вашей страницы проверьте раздел под названием «Знайте друзей, которым может понравиться ваша страница?»

Выбирая контакты, будьте осторожны с чрезмерным продвижением среди людей, которые, как вам известно, не будут заинтересованы. Спам-маркетинг в Facebook приносит больше вреда, чем пользы.

Также не забудьте предложить коллегам поставить лайк на вашу страницу. Поощряйте их делиться ею со своими друзьями в Facebook или включите уникальную ссылку в свои электронные подписи. Сотрудники таких отделов, как продажи, обслуживание клиентов или HR, которые постоянно отправляют электронные письма людям за пределами вашего бизнеса, часто отлично подходят.

Наконец, будьте активны. Лучший способ заработать лайки Пейджу — создать интересное сообщество. Публикуйте полезный или развлекательный контент, которым ваши подписчики захотят поделиться.Быстро отвечайте на сообщения и взаимодействуйте с комментариями к своим сообщениям. Вы когда-нибудь замечали, что на некоторых страницах есть зеленый значок, означающий, что они «очень быстро реагируют на сообщения»? Если вы получили 90% ответов и среднее время ответа менее 15 минут за последние семь дней, вы тоже можете получить этот значок.

Обеспечение лайков в Facebook не предназначено для первоначальной настройки вашей страницы. Вам нужно будет разработать последовательную и привлекательную стратегию, чтобы продолжать приносить пользу своим подписчикам.

Продвижение вашей страницы через ваш веб-сайт

Продвижение вашей страницы на Facebook не заканчивается. Включите кнопки подписки в социальных сетях на своем веб-сайте и в блоге, чтобы вашей аудитории было легко связаться с вами на Facebook.

Вы также можете использовать плагин страницы, чтобы легко встраивать и продвигать свою страницу на своем веб-сайте. Facebook создаст код iframe, показывающий ленту ваших последних сообщений. Таким образом, посетители могут лайкнуть вашу страницу и поделиться ею, даже не покидая ваш сайт.

Когда дело доходит до маркетинга в Facebook, публикация контента является основной функцией работы. Без постоянного потока контента ваша страница существует исключительно как источник информации для людей, которые уже знают о вашем бренде.

Другими словами, он ничем не отличается от самых простых веб-сайтов.

Однако, когда вы используете Facebook для публикации и распространения качественного контента, вы расширяете свое присутствие в большом голубом океане пользователей Facebook. Пользователи обнаруживают ваш контент и могут выбрать понравившуюся страницу, чтобы продолжить отношения.Со временем их доверие к вашему бренду возрастает, и мы надеемся, что этого будет достаточно, чтобы совершить покупку.

В конце концов, это рецепт входящего маркетинга.

Как разместить сообщение на своей странице в Facebook

Чтобы опубликовать сообщение на своей странице в Facebook, найдите под обложкой белое поле с надписью «Напишите что-нибудь…» и просто начните печатать. Когда ваше обновление будет готово (конечно, после проверки), нажмите «Поделиться». В этом поле вы также можете добавить фото или видео, пометить продукт или местоположение, запустить опрос, запланировать публикацию или добавить дату задним числом, если вы этого захотите.

Изображения в Facebook

Публикация изображения — всегда отличный выбор, тем более что сообщения Facebook с изображениями вызывают в 2,3 раза больше взаимодействия, чем сообщения без визуальных элементов, и составляют 87% от общего числа взаимодействий.

Чтобы опубликовать изображение, нажмите кнопку «Фото / видео» ниже, где написано «Написать сообщение…».

Facebook Размер изображения

Если вы ранее занимались маркетингом в социальных сетях, вы понимаете, что размеры изображений должны быть под рукой.

Как мы уже говорили при настройке вашей страницы, есть несколько типов изображений, которые вы можете публиковать на Facebook, каждое со своими характеристиками размера:

  • Изображение профиля: 180 x 180
  • Фото на обложке: 820 x 312
  • Изображение временной шкалы: 1200 x 630 (Соотношение важнее, чем размер. Сохраняйте соотношение 1,9: 1.)

Не секрет, что лучшие изображения на Facebook очень наглядны. Постарайтесь придерживаться единого стиля среди всех публикуемых изображений и не бойтесь показать свою индивидуальность.

Чтобы загрузить предварительно созданное видео на Facebook, нажмите «Фото / видео», нажмите кнопку «Фото / видео» ниже, где написано «Написать сообщение . ..», и выберите «Загрузить фотографии / видео». Выберите файл с вашего компьютера. Мы рекомендуем загружать видео в формате MP4 или MOV.

Затем вам будет предложено добавить заголовок, теги и текст к вашему сообщению. Вы также можете добавить его в список воспроизведения. Как и в случае со ссылками на Facebook, используйте этот текст, чтобы побудить вашу аудиторию посмотреть видео.

Щелкните вдоль навигации справа, чтобы выбрать эскиз видео и добавить субтитры и подписи.Учитывая, что Facebook автоматически воспроизводит видео без звука (и почти 90% видео просматривается без звука), файлы SRT — это разумный выбор, чтобы убедиться, что ваше видео будет понятно тем, кто просматривает свою ленту новостей на мобильном устройстве.

Facebook также позволяет запускать опросы с вашим видео (если это 10 секунд или дольше), настраивать теги для отслеживания и включать режим 360º (который позволяет вашим пользователям просматривать видео как панораму.

Поскольку Facebook автоматически воспроизводит видео, первые 5–10 секунд — это главное. Обдумывая видео для Facebook, делайте начало как можно более привлекательным, чтобы побудить пользователя просмотреть видео полностью.

Facebook Live

Помимо предварительно созданного видео, Facebook Live — еще один вариант для изучения мультимедийного контента. Facebook Live — это функция, которая позволяет пользователям на своих компьютерах или смартфонах осуществлять потоковую передачу в реальном времени. Он доступен любому пользователю Facebook, но особенно привлекателен для брендов, которые хотят передать культуру своей компании и наладить подлинные отношения со своими подписчиками.

Чтобы опробовать его на рабочем столе, перейдите на свою страницу и нажмите «Live» под надписью «Написать сообщение …».

Если вы раньше не использовали Facebook Live, вам будет предложено предоставить Facebook доступ к вашей камере и микрофону. Нажмите синюю кнопку «Продолжить». Не волнуйтесь — вы еще не начнете запись.

Вы увидите всплывающее диалоговое окно справа, в котором вы можете выбрать, где вы хотите транслировать (на своей странице или в личном профиле), написать описание, поделиться своим экраном, а также заголовок и пометить свое видео. На вкладке «Интерактивный» вы также можете запустить опрос во время просмотра видео в реальном времени. Как только вы нажмете «Go Live», начнется ваше прямое видео.

Откройте на своем смартфоне приложение Facebook. Перейдите на свою страницу и нажмите «Опубликовать», как если бы вы собирались написать новое сообщение, затем выберите вариант «Живое видео». Прежде чем вводить какую-либо информацию, проверьте настройки конфиденциальности. Под описанием вы увидите возможность трансляции для всех, только для ваших друзей или только для себя. Если вы впервые тестируете Facebook Live, рекомендуем использовать «только я», чтобы ваша прямая трансляция не отображалась в ленте новостей.

Перед тем, как начать прямую трансляцию, напишите убедительный заголовок, который будет отображаться рядом с вашим живым видео. Затем используйте две стрелки в правом верхнем углу, чтобы определить, хотите ли вы изменить вид камеры на вид селфи или наоборот. Наконец, решите, будете ли вы держать телефон вертикально или повернуть горизонтально. Как и на рабочем столе, нажмите синюю кнопку «Go Live», чтобы начать трансляцию.

Когда вы выходите в эфир, поддерживайте заинтересованность зрителей, задавая вопросы и поощряя их отвечать в комментариях.Каждые несколько минут представляйтесь и объясняйте цель видео, если к нему присоединятся новые зрители. Для вдохновения ознакомьтесь с некоторыми из лучших трансляций Facebook Live, которые мы когда-либо видели.

Когда вы будете готовы остановить запись, нажмите «Готово», чтобы завершить трансляцию. Видео автоматически останется на вашей странице, как и любой другой видеопост. Вам также будет предложено сохранить видео в фотопленке, чтобы у вас была копия на хранение.

Теперь, когда мы рассмотрели типы контента, который вы можете публиковать на Facebook, вы обнаружите, что публикация — самая простая часть.Знать, что и когда публиковать, — настоящая проблема маркетинга в Facebook.

Чтобы построить успешную маркетинговую стратегию Facebook, вам сначала потребуется всестороннее понимание своей аудитории. Затем мы погрузимся в 1) разработку правильного сочетания контента для достижения результатов, 2) планирование публикаций в вашем редакционном календаре и 3) изучение новых предложений Facebook для связи с потенциальными клиентами.

1. Определите свою аудиторию в Facebook

Чтобы определить свою аудиторию в Facebook, сделайте шаг назад и оцените личность покупателя вашей маркетинговой стратегии в целом.

Хорошая новость заключается в том, что есть несколько способов, которыми Facebook может помочь определить вашу аудиторию и узнать о ваших покупателях. На самом деле, по словам Кристал Кинг, профессора социальных сетей в Академии HubSpot: «Самое замечательное в Facebook то, что вы можете получить действительно подробную информацию. Вы можете узнать о своих клиентах гораздо больше, чем вы могли представить. Facebook — это платформа, в которой есть все действительно личная информация о людях «.

Вот что вам нужно знать, чтобы начать работу с этим шагом вашей стратегии.

Персонажи покупателя — это вымышленные обобщенные представления вашего идеального клиента, которые помогают вам лучше понять вашу (реальную) целевую аудиторию. Независимо от того, занимаетесь ли вы маркетингом, продажами, разработкой продуктов или услугами, вы можете использовать образы покупателя, чтобы адаптировать свой контент, продукт или поведение, чтобы лучше ориентироваться на вашего целевого клиента.

То же самое и с Facebook. Понимая проблемы и цели вашей персоны, вы можете определить, какой контент лучше всего публиковать, и соответствующим образом настроить позиционирование.

Чтобы начать формировать свой образ покупателя, возьмите интервью у самых разных клиентов, потенциальных клиентов и рефералов, чтобы оценить их базовые знания в вашей отрасли, их самые большие проблемы, их конечные цели и то, на какие ресурсы они полагаются для обучения и развития своих навыков.

Затем взгляните на своих конкурентов. Изучите их страницы в Facebook и оцените каждую по нескольким ключевым факторам:

  • Визуальное качество
  • Частота отправки
  • Контент-микс
  • Вовлеченность в публикации (лайки, комментарии и репосты)
  • Время отклика и качество от бизнеса
Использование данных об аудитории

Если вы хотите глубже понять свою личность, Facebook предлагает мощный бесплатный инструмент аналитики как часть своей рекламной платформы под названием Audience Insights. Мы рассмотрим рекламу в Facebook в последнем разделе этого руководства, но вы все равно можете использовать этот инструмент, не размещая рекламу.

Audience Insights позволяет получать демографические и поведенческие данные о вашей аудитории и об аудитории ваших конкурентов. Он был создан, чтобы помочь рекламодателям лучше настраивать таргетинг своих объявлений, но он также является отличным инструментом для менеджеров социальных сетей и создателей контента, чтобы определить тип контента, который ищет их аудитория.

Чтобы получить доступ к статистике аудитории, перейдите в Менеджер рекламы Facebook и щелкните меню в верхнем левом углу.«Статистика аудитории» находится в разделе «Все инструменты»> «План».

Оказавшись там, вам нужно будет выбрать между анализом всех пользователей Facebook или только людей, подключенных к вашей странице. Для целей этих инструкций давайте посмотрим на «Все на Facebook», но вы всегда можете изменить это позже.

Затем посмотрите на столбец «Создать аудиторию» слева, чтобы определить сегмент, который вы хотите проанализировать. США будут местоположением по умолчанию, но вы должны изменить это в зависимости от того, где находится ваш целевой рынок.Также укажите возраст и пол.

Раздел «Интересы» — отличный способ получить информацию об отрасли и конкурентах. Вы можете добавить общие интересы или названия конкретных страниц. Однако имейте в виду, что не все страницы будут доступны для анализа, если у них нет значительного количества лайков. В приведенном ниже примере я выбираю для анализа женщин в США в возрасте от 18 до 35 лет, которые интересуются йогой и компанией по производству одежды Lululemon Athletica.

Когда я изучаю данные на вкладке «Демографические данные», я могу видеть разбивку по должности, уровню образования и семейному положению.

На вкладке «Нравится» вы можете заглянуть на другие страницы, на которые они обращаются за контентом. Следуя тому же примеру, эта аудитория получает советы по тренировкам от тренера Кайлы Итсинес и одежду от Victoria’s Secret и Fabletics.

Чем больше вы вникаете в Audience Insights, тем ближе вы можете рассмотреть такие аспекты, как местоположение, тип устройства и частота взаимодействия на Facebook.Вместе все эти данные служат ценной отправной точкой для оценки конкурентов и мозгового штурма идей по содержанию.

2. Создайте календарь содержания социальных сетей

Менеджеры социальных сетей ежедневно выполняют множество задач: размещают контент на нескольких каналах, отвечают на комментарии, отслеживают упоминания вашего бренда, читают о последних тенденциях. Последнее, что вам нужно, — это пытаться найти часть контента для публикации за две минуты до встречи в 9 утра.

Как менеджеры социальных сетей успевают за всеми тем постами, которые им нужно опубликовать? Используя календарь контента в социальных сетях.Как бы то ни было, календарь контента социальных сетей — это электронная таблица, в которой вы заранее записываете сообщения и вставляете их в определенное время. Помимо поддержания вашего рассудка, календарь контента поможет вам систематизировать ссылки и упростить оценку общего сочетания формата и темы, которую вы публикуете.

В каждом отличном календаре контента для социальных сетей должно быть несколько вещей:

  • Вкладки для каждой платформы социальных сетей (вы можете использовать это не только для Facebook)
  • Ежедневный график с разбивкой по временным интервалам
  • Столбцы для сообщения, ссылки, названия кампании, количества символов и изображения
  • Ежемесячный просмотр для создания более крупных кампаний
Лучшее время для публикации в Facebook

Нам часто задают этот вопрос: как часто вы должны публиковать сообщения в Facebook? И как только вы определите, как часто и в какое время следует публиковать сообщения?

Как бы обидно это ни звучало, ответ на оба этих вопроса: «Это зависит от обстоятельств.«Ваш регион, цели, отрасль и то, как ваша целевая аудитория взаимодействует с платформой социальных сетей, — все это необходимо учитывать при определении наилучшего времени для публикации.

Хорошее практическое правило — во второй половине дня в будние дни, обычно между 13:00. и 16:00 Если вы публикуете сообщения по выходным, делайте это с полудня до 13:00.

Когда HubSpot выяснил, как часто вы должны публиковать сообщения в Facebook, качество на перевешивает количество. Страницы с более чем 10 000 подписчиков были единственными, кто извлекал выгоду из более частых публикаций.Компании с менее чем 10 000 подписчиков, которые публиковали сообщения более 60 раз в месяц, получали на 60% меньше кликов на публикацию, чем те, кто размещал публикации в пять или меньше раз.

В конечном счете, это означает, что лучше быть избирательным в том, что вы публикуете, чем заваливать аудиторию контентом. Тратьте меньше времени на создание большого количества сообщений и больше времени на создание более привлекательных сообщений в Facebook.

3. Привлечение потенциальных клиентов на Facebook

Мы уже упоминали, что ваши цели в Facebook будут различаться в зависимости от вашего бизнеса и типа публикуемого вами контента.И вполне вероятно, что большая часть контента, который вы публикуете, будет направлена ​​на получение просмотров или ознакомления.

А как насчет использования Facebook для генерации лидов? Короче говоря, лид — это человек, который проявляет интерес к продукту или услуге вашей компании, тем или иным образом предоставляя свою информацию. Обычно это означает, что они заполнили форму для электронной книги или запросили демонстрацию вашего продукта.

Чтобы превратить ваших поклонников в Facebook в платежеспособных клиентов, вам нужно стратегически подходить к размещению контента, направленного на форму.Например, вы можете опубликовать:

  • Целевые страницы предложений
  • Сообщения в блоге, которые, как вы знаете, генерируют много потенциальных клиентов на основе исторических коэффициентов конверсии
  • Видео для продвижения предложений лидогенерации
  • Facebook живет, чтобы напоминать людям о регистрации на предстоящее мероприятие
  • События Facebook для предстоящих вебинаров

Вы не хотите, чтобы каждый элемент контента, который вы публикуете, привлекал потенциальных клиентов, но поэкспериментируйте с набором контента, который работает для вашего бизнеса.

Вы также можете использовать Facebook Lead Ads, чтобы собирать информацию о потенциальных клиентах с платформы Facebook и избегать трения целевой страницы и более длинного пути перехода. Эта функция позволяет потенциальным клиентам получать доступ к вашим предложениям, даже не выходя из приложения Facebook.

Facebook-боты

В мире искусственного интеллекта бот — это термин, используемый для описания текстовой программы, которая может общаться с людьми для автоматизации определенных задач или поиска информации.А благодаря Facebook эта технология становится доступной для предприятий любого размера.

В апреле 2016 года Facebook объявила о запуске своей платформы обмена сообщениями — сервиса, который позволяет любому бизнесу создать бота через Facebook Messenger. Если у вас есть личный профиль в Facebook, вы, вероятно, использовали Messenger для общения с друзьями на компьютере или мобильном телефоне. Таким же образом вы можете поговорить с ботом, чтобы изменить адрес доставки или получать последние новости. Например, 1-800 Flowers позволяет вам использовать своего помощника-бота для совершения покупок, отслеживания вашего заказа или работы со службой поддержки клиентов.

Итак, почему боты Facebook должны иметь значение для маркетологов? Во-первых, у Messenger 1,3 миллиарда активных пользователей в месяц. А поскольку боты представляют собой разновидность искусственного интеллекта, их возможности естественного языка, несомненно, со временем станут умнее. С точки зрения клиента, боты значительно упрощают процессы покупок и поддержки клиентов, избавляя от необходимости пролистывать страницы и страницы с выбором продуктов или разговаривать по телефону с представителем службы поддержки.Фактически, отчет HubSpot Research показал, что 47% людей заинтересованы в покупке товаров у ботов.

Фактически, в интервью основатель и технический директор HubSpot Дхармеш Шах объяснил, почему Facebook Messenger стал настолько важным в мире ботов: «С приложениями для обмена сообщениями у нас есть диалоговый интерфейс, в котором вместо общения с программным обеспечением прикосновениями, смахиваниями, щелчки, перетаскивания и тому подобное, вы действительно можете взять то, что у вас в голове, выразить это и иметь некоторое подобие надежды на то, что программа — если она была разработана для этого — сделает что-то значимое. .. Если вы игнорируете Facebook Messenger в целом, вы, на мой взгляд, упускаете одно из самых значительных достижений в области технологий ».

Вы много работали, чтобы запустить свою страницу в Facebook. Вы придали своей Пейдж индивидуальность с помощью изображений и текста, продумали творческие способы получения лайков и разработали контентную стратегию, которая понравится вашей целевой аудитории.

Итак, как дела?

Facebook-маркетинг без плана отслеживания и измерения результатов приведет к множеству догадок и, в конечном итоге, к низкой эффективности.К счастью, Facebook создал комплексный инструмент Page Insights, который поможет вам проанализировать свою страницу в целом и изучить конкретные сообщения.

Использование Page Insights

Чтобы получить доступ к статистике страницы, щелкните «Insights» в меню вверху страницы. Там вы автоматически попадете в раздел «Обзор», который дает вам семидневный снимок наиболее важных действий на вашей странице. (Моя пробная страница совершенно новая, поэтому аналитики почти нет. 🙂)

На левой вертикальной панели навигации вы увидите список вкладок для просмотра различных аспектов показателей вашей страницы.В этом разделе мы рассмотрим ключевые вкладки, на которые следует обратить внимание при создании отчетов на вашей странице в Facebook.

Лайков

Во-первых, проверьте вкладку «Нравится». Здесь вы можете увидеть, сколько лайков вы набрали или потеряли каждый день.

На графике «Чистые лайки» вы можете видеть количество новых лайков за вычетом количества нелюбимых на ежедневной основе. Щелкните и перетащите график, чтобы отточить более короткий диапазон дат. Вы также можете использовать раздел «Бенчмарк» справа, чтобы сравнить свою среднюю производительность с течением времени.

Вылет

На вкладке «Охват» показано количество людей, которым были отправлены ваши сообщения, с разбивкой по органическому и платному трафику. Помните: чем больше лайков, комментариев и репостов получает сообщение, тем больше оно появляется в ленте новостей. Аналогичным образом, чем больше людей скрывают сообщение или помечают его как спам, тем меньше оно будет отображаться в ленте новостей.

Итак, если вы заметили всплеск охвата в определенный день, нажмите на эту точку графика, чтобы увидеть конкретный контент и отметить, как люди взаимодействовали.

просмотров страниц

«Просмотры страниц» помогут вам выяснить, как люди попали на вашу страницу и куда они уходят после того, как попали. Посмотрите на график «Основные источники», чтобы узнать, какие внешние источники перехода приносят вам больше всего трафика. Скорее всего, это ваш сайт, блог или поисковая система.

Посты

Из всех вкладок в Page Insights, «Сообщения», вероятно, наиболее полезны. Вверху вы найдете график того, когда ваши поклонники в сети. Это может быть невероятно полезно, когда вы строите свой календарь контента в социальных сетях и планируете публикации.

Ниже приведены все ваши опубликованные сообщения в обратном хронологическом порядке, а также их основные показатели. Следите за этой диаграммой не только для отслеживания своих результатов, но и для того, чтобы узнать, какие типы публикаций привлекают вашу аудиторию.

В правом верхнем углу таблицы щелкните стрелку раскрывающегося списка рядом с «Реакции, комментарии и публикации». Затем выберите, какие показатели вы хотите отобразить на диаграмме. Если у вас выбран режим «Уровень вовлеченности», вы можете обнаружить высокоэффективный органический пост.Это хороший пост для повышения платной рекламы.

Детали сообщения

Хотя Page Insights отлично подходит для ежемесячной отчетности, бывают случаи, когда вы просматриваете свою страницу и хотите увидеть, как работает одна конкретная публикация.

Если вы нажмете на число «достигнутых людей» прямо над кнопкой «Мне нравится», вы сможете быстро просмотреть детали публикации, не переходя на страницу Insights. Для видеоконтента здесь вы можете найти более подробные показатели, включая 10-секундные просмотры и среднее время просмотра.

Facebook Реакция

В феврале 2016 года Facebook представил пользователям по всему миру новую функцию под названием «Реакции». В течение многих лет пользователи могли «лайкать» контент, размещенный как в личных профилях, так и на страницах. Теперь пользователи могут показать свою любовь, гнев, смех и многое другое.

По крайней мере, на данный момент реакции в Facebook учитываются так же, как и лайки. Тем не менее, вы можете увидеть разбивку реакций на отдельную публикацию, просмотрев детали публикации.

Благодаря добавлению Reactions, маркетологи теперь лучше понимают, что их аудитория думает об их контенте. Обратите внимание на людей, которым «нравится» ваш контент — они, вероятно, хорошие проповедники бренда. И помните, что «сердитый» может не означать, что им не нравится содержание, а скорее предмет.

Измерение ROI в социальных сетях

Учитывая количество времени, которое вы тратите на создание и поддержку своего Facebook, вы хотите знать, что ваши усилия того стоят. Вот почему так важно измерять социальную отдачу от инвестиций.

Прежде чем пытаться отслеживать рентабельность инвестиций, необходимо установить цели. Ключевые показатели эффективности могут включать просмотры, вовлеченность, привлечение потенциальных клиентов или их сочетание.

Затем не забудьте использовать трекинговые ссылки с параметрами UTM каждый раз, когда вы публикуете ссылку на Facebook. Если вы используете платформу автоматизации маркетинга, такую ​​как HubSpot, вы можете создавать эти ссылки непосредственно в программном обеспечении, назначать их кампании и отслеживать количество кликов, которые они вносят в ваш общий обзор и цели.

В конце концов, отчеты по замкнутому циклу, предоставляемые программным обеспечением для автоматизации маркетинга, помогут вам узнать, какие публикации в социальных сетях на самом деле влияют на чистую прибыль бизнеса — на потенциальных клиентов и клиентов. Таким образом, вы можете быть уверены в своих решениях и получать больше поддержки от руководителей для ваших социальных программ.

Как настроить таргетинг и оптимизировать наборы объявлений

После того, как вы выберете цель своей кампании, Facebook проведет вас через несколько шагов, чтобы определить аудиторию, бюджет и расписание для вашего набора объявлений.Если вы раньше использовали рекламные инструменты Facebook, вы можете выбрать сохраненную аудиторию здесь. В противном случае укажите демографическую информацию, такую ​​как местоположение, возраст, пол и язык.

Затем вы можете уточнить таргетинг в подробном поле таргетинга. Выберите одну из заранее подготовленных категорий Facebook или введите название конкретной бизнес-страницы, которая может понравиться вашей аудитории. Например, вы можете настроить таргетинг на людей, которые интересуются женской одеждой и магазином Anthropologie.

В разделе «Места размещения» оставьте выбранным «Места размещения, выбранные автоматически (рекомендуется)».

Затем выберите свой бюджет и график. Facebook предлагает возможность установить дневной бюджет или пожизненный бюджет:

  • Дневной бюджет: Если вы хотите, чтобы ваше объявление показывалось непрерывно, выберите Дневной бюджет. Выберите сумму, которую вы готовы тратить на это конкретное объявление в день. Помните, что это средний показатель, поэтому в некоторые дни вы можете потратить немного больше или меньше.
  • Пожизненный бюджет: Если вы хотите, чтобы ваша реклама показывалась в течение определенного периода времени, выберите Пожизненный бюджет. Facebook автоматически попытается равномерно распределить выбранную вами сумму за период времени.

В зависимости от того, какой вариант вы выберете, вы можете выбрать подходящее расписание для своей группы объявлений. Решите, хотите ли вы, чтобы ваша реклама запускалась немедленно или позже.

Выбрав параметры набора объявлений, нажмите «Продолжить».”

Форматы объявлений Facebook

Теперь, когда вы определили свою кампанию и набор объявлений, пора создавать объявления. В этом разделе вы выберете формат, медиа, текст и ссылки для создания одного или нескольких объявлений.

Во-первых, Facebook предоставит вам два варианта формата рекламы:

После того, как вы решите, как должно выглядеть ваше объявление, загрузите свои творческие ресурсы и напишите интерактивный заголовок объявления. Для каждого формата Facebook предоставит некоторые рекомендации по дизайну, включая размер изображения, длину заголовка и многое другое.

Раньше, если 20% или более изображения объявления было текстом, Facebook отклонял объявление. С тех пор Facebook принял новую систему, но по-прежнему предпочитает изображения с минимальным текстом. Теперь объявления с большим количеством текста будут отображаться меньше или вообще не будут отображаться. Воспользуйтесь этим инструментом, чтобы проверить свои изображения.

Наконец, настройте текст и просмотрите объявление для просмотра на компьютере или мобильном устройстве. Затем разместите свой заказ.

Facebook начинает планирование постоянной удаленной работы из дома

OAKLAND, Calif.- Facebook заявил в четверг, что позволит многим сотрудникам постоянно работать из дома. Но есть одна загвоздка: они не смогут сохранить свои большие зарплаты в Кремниевой долине в более доступных частях страны.

Марк Цукерберг, главный исполнительный директор Facebook, сказал рабочим во время собрания сотрудников, которое транслировалось в прямом эфире на его странице в Facebook, что через десять лет половина из более чем 48 000 сотрудников компании будут работать из дома.

«Очевидно, что Covid сильно изменил нашу жизнь, и это, безусловно, включает в себя то, как большинство из нас работает», — сказал г-н.- сказал Цукерберг. «По окончании этого периода, я ожидаю, что удаленная работа также станет растущей тенденцией».

Решение Facebook, первого среди крупнейших технологических компаний, кардинально меняет бизнес-культуру, основанную на привлечении сотрудников в гигантские офисы и удержании их там. Используя бесплатные маршрутные автобусы, бесплатные кафетерии и личные услуги, такие как химчистка, технологические компании за эти годы сделали все возможное, чтобы у сотрудников не было причин возвращаться домой, не говоря уже о том, чтобы избегать работы в офисе.

Если другие гигантские компании последуют их примеру, занятость в сфере высоких технологий может начать уходить из дорогих центров, таких как Кремниевая долина, Сиэтл и Нью-Йорк. Возможность работать из дома также может дать больше поводов для технических работников, которые жалуются, что их завидная зарплата все еще недостаточна для покупки дома в Сан-Франциско или Сан-Хосе и рассмотрения возможности поселиться в других частях страны.

Заявление г-на Цукерберга последовало за аналогичными решениями в Twitter и платежной компании Square, возглавляемой Джеком Дорси.На прошлой неделе Дорси сказал, что сотрудникам его компаний будет разрешено работать из дома на неопределенный срок. В Google сотрудникам сказали, что они могут работать из дома до конца года, но компания не сделала никаких заявлений о постоянных планах.

Есть признаки того, что удаленная работа популярна среди технологов. По данным Google Trends, после объявления Дорси поисковые запросы «вакансии в Твиттере» в Google резко возросли.

Аарон Леви, исполнительный директор компании Box, занимающейся бизнес-технологиями, написал в Твиттере, что «толчок, происходящий вокруг удаленной работы, так же меняет правила игры для будущего технологий, как и запуск iPhone» более десяти лет назад.

Руководители технических специалистов давно считали, что личное общение было большой частью творчества, которое использовалось для создания популярных продуктов. Они построили гигантские кампусы, отражающие эту веру, от богато украшенных офисов Apple, Google и Facebook в Кремниевой долине до новой штаб-квартиры Amazon в Сиэтле.

Тем не менее, до пандемии крупнейшие технологические компании пытались выйти за пределы своих основных офисов, как это делали компании старшего поколения, такие как Intel.Amazon, например, намеревается открыть вторую штаб-квартиру в Вирджинии. Пандемия коронавируса может ускорить реализацию этих планов.

«До того, как вирус произошел, многие дискуссии о технологическом секторе были о том, как привлечь людей на рабочие места и создать доступное жилье», — сказал Роберт Сильверман, профессор городского и регионального планирования в Государственном университете Нью-Йорк в Буффало. «Это своего рода естественный прогресс.

Отток сотрудников из крупнейших городских технологических центров в сочетании с увольнениями может иметь драматические последствия на местном уровне. Стоимость жилья в районе залива, например, упала с начала пандемии, по данным арендной компании Zumper. В апреле арендная плата в Сан-Франциско упала на 7 процентов, а в Менло-парке, доме Facebook, — на 15 процентов.

Г-н Цукерберг давно опасался, что сотрудники, работающие удаленно, потеряют производительность. Однажды Facebook выплачивал денежные бонусы сотрудникам, жившим в пределах 10 миль от его штаб-квартиры.В 2018 году Facebook расширил свой основной кампус за счет новых офисов, спроектированных звездным архитектором Фрэнка Гери, включая сад на крыше площадью 3,6 акра с более чем 200 деревьями.

Только в прошлом году Facebook начал переезжать в 43-этажную офисную башню, которую она арендовала в Сан-Франциско, и, как сообщается, компания все еще ведет переговоры о значительном расширении офисов в Нью-Йорке.

В марте из-за коронавируса компании вынуждены были отправлять сотрудников домой. Многие технологические компании, в том числе Facebook, опустошили свои офисы до того, как местные жители приказали предоставить убежище на месте.

Теперь, более чем два месяца спустя, руководители обнаруживают, что их удаленные сотрудники работают лучше, чем ожидалось. Г-н Цукерберг сказал, что сотрудники оставались сосредоточенными, даже несмотря на то, что работали из дома.

Facebook начнет с того, что позволит новым сотрудникам, которые являются старшими инженерами, работать удаленно, а затем позволит нынешним сотрудникам подавать заявки на разрешение работать из дома, если у них есть положительные отзывы о производительности.

Начиная с января, оплата труда сотрудников Facebook будет корректироваться в зависимости от стоимости жизни в тех местах, где они предпочитают жить.По его словам, Facebook будет следить за тем, чтобы сотрудники честно сообщали о своем местонахождении, проверяя, откуда они входят во внутренние системы.

Г-н Цукерберг сказал, что смена может принести компании больше преимуществ, чем неудобств. По словам г-на Цукерберга, разрешение на удаленную работу позволит Facebook расширить набор персонала, удержать ценных сотрудников, уменьшить воздействие на климат, вызванное поездками на работу, и расширить разнообразие своей рабочей силы.

Пока что Facebook, Square и Twitter действуют гораздо агрессивнее, чем их аналоги в отрасли.Их работа в основном выполняется в программном коде, с которым можно работать удаленно.

В Apple, с другой стороны, многие сотрудники являются инженерами по аппаратному обеспечению, которым необходимо работать в лаборатории компании, в частности, из-за того, что компания скрывает свои продукты. Тим Кук, исполнительный директор Apple, заявил в апреле, что главный офис компании в Кремниевой долине будет закрыт как минимум до июня, и не обновил этот график.

Стартапам также может быть сложно управлять удаленной рабочей силой.Разрешение рабочим жить на Среднем Западе может снизить затраты, но в Кремниевой долине есть огромный кадровый резерв, из которого стартапы черпают своих работников. Кроме того, многие венчурные капиталисты, в основном базирующиеся в Кремниевой долине и Сан-Франциско, ожидают, что компании, в которые они инвестируют, будут располагаться поблизости.

В лос-анджелесской компании Snap, производящей Snapchat, сотрудникам разрешено работать дома до сентября. Эван Шпигель, главный исполнительный директор Snap, сказал в интервью, что он регулярно переоценивает ситуацию и рассматривает рекомендации органов здравоохранения о том, когда возобновить работу.

«Люди хотят определенности, и на лидера оказывается огромное давление, чтобы он сделал окончательные заявления», — сказал Шпигель в среду. «Я думаю, что нам важно оставаться гибкими в быстро меняющейся ситуации».

Facebook Home — провал

Марк Цукерберг анонсировал Facebook Home в прошлом месяце. AP Это явный признак того, что продажи довольно низкие, AT&T и HTC снизили цену на Первый, единственный телефон, поставляемый с новым Android-приложением Facebook Home прямо из коробки, до 0 долларов.99 от 99 долларов на этой неделе.

Телефон запущен менее месяца назад.

Facebook Home — это приложение для Android, которое добавляет оболочку Facebook на главный экран вашего телефона. Вместо обычных значков приложений вы видите ленту обложек Facebook, слайд-шоу с фотографиями и обновления статуса от ваших друзей на Facebook. Вы можете лайкать или комментировать контент Facebook прямо из Cover Feed, не открывая обычное приложение Facebook. Главная также скрывает остальные ваши приложения в специально разработанном меню, которое находится под Cover Feed.

Но новость о огромных скидках на First — это лишь один из сигналов о том, что Facebook Home откладывается. Согласно источникам, аналитикам и отзывам пользователей в магазине приложений для Android в Google Play, Home пока что никуда не годится.

После того, как мы сообщили о снижении цен на First, один источник, знакомый с мнением сотрудников Facebook о Home, сказал, что наш заголовок «Телефон HTC Facebook явно неудачный» был «к сожалению, очень прав». Другой источник, знающий о продажах HTC First, не сообщил цифр, но намекнул, что они точно не улетали с полок в магазинах AT&T.

Facebook отказался от комментариев, вместо этого отклонив вопрос о первых продажах компании AT&T. Представитель AT&T сказал, что снижение цен на First — это «текущая акция, которую AT&T проводит как в магазинах, так и в Интернете». Пресс-секретарь не стал комментировать конкретные цифры продаж. В HTC тоже отказались от комментариев.

Facebook Home совместим только с некоторыми устройствами, такими как Samsung Galaxy S III, HTC One X + и Samsung Galaxy Note II в дополнение к HTC First. Как отметил за несколько дней до запуска Facebook Home аналитик Бенедикт Эванс, невозможно узнать, сколько устройств, совместимых с Home, на самом деле отсутствует в продаже, но он оценивает это число в 60-70 миллионов единиц.Эванс ожидает, что к концу года Facebook обеспечит работу Home на всех устройствах под управлением Android версии 4.0 и выше, что составит примерно 375 миллионов телефонов.

Но даже с большой потенциальной базой установки, Facebook должен убедить этих людей установить и продолжать использовать Home.

Facebook объявил, что Home был загружен почти 1 миллион раз, но многие отзывы пользователей довольно негативны, а общий рейтинг приложения в магазине Play составляет две звезды. Неясно, сколько пользователей на самом деле хранят дома на своих телефонах.

«Я пробовал, и, честно говоря, это было слишком много», — написал один рецензент. «Мне бы лучше, если бы это был просто экран блокировки, но это меня раздражает. Кроме того, он скрывал большинство других моих приложений».

Другие обозреватели повторили слова технических критиков, в частности, что Home хорош только в том случае, если вы одержимы Facebook.

«Это было нормально для наркомана Facebook», — отметил один рецензент. «Но [он], похоже, потребляет много данных и батарею. Не установлен».

Несмотря на все эти негативные сигналы, не похоже, что Дом уходит.Один из наших источников, близких к Facebook, сказал, что Цукерберг все еще невероятно оптимистичен в отношении приложения и хочет, чтобы оно было успешным. К тому же продукт не готов. На этой неделе Facebook представил некоторые новые функции, которые скоро появятся на главной странице в виде обновления, например док-станции для хранения наиболее часто используемых приложений и более простого способа переключения между главным экраном Facebook и обычным домашним экраном Android. Также есть несколько сообщений о том, что Facebook ведет переговоры о покупке картографической компании Waze, что является еще одним свидетельством того, что Facebook пытается создать собственную экосистему смартфонов на Android.

Николас Карлсон внес вклад в этот отчет.

Facebook · GitHub

Facebook · GitHub

Репозитории

  • глупость

    Библиотека C ++ с открытым исходным кодом, разработанная и используемая в Facebook.

    C ++ Апач-2.0 3 818 16 267 233 50 Обновлено 6 февраля 2021 г.
  • открыватель

    Распределенная платформа для построения автономных сетевых функций.

    C ++ 211 762 2 0 Обновлено 6 февраля 2021 г.
  • Гермес

    Hermes — это небольшой и легкий движок JavaScript, оптимизированный для работы React Native на Android.

    C ++ Массачусетский технологический институт 300 5 958 55 (Требуется помощь по 1 проблеме) 3 Обновлено 6 февраля 2021 г.
  • реагировать

    Декларативная, эффективная и гибкая библиотека JavaScript для создания пользовательских интерфейсов.

    JavaScript Массачусетский технологический институт 32 656 163 315 551 (По 5 вопросам нужна помощь) 175 Обновлено 7 февраля 2021 г.
  • докузавр

    Легко поддерживать веб-сайты с открытой документацией.

  • реагировать-родной

    Фреймворк для создания собственных приложений с React.

  • JavaScript 3 299 1,315 26 11 Обновлено 6 февраля 2021 г.
  • fb303

    fb303 — это базовый набор экономичных функций, которые предоставляют общий механизм для запроса статистики и другой информации от службы.

    C ++ Apache-2.0 12 23 2 0 Обновлено 6 февраля 2021 г.
  • fbthrift

    Филиал Facebook Apache Thrift, включая новый сервер C ++.

    C ++ Apache-2.0 510 2,080 28 6 Обновлено 6 февраля 2021 г.
  • fboss

    Программное обеспечение системы открытой коммутации Facebook для управления сетевыми коммутаторами.

    C ++ 223 677 14 13 Обновлено 6 февраля 2021 г.
  • мотаться

    Wangle — это платформа, предоставляющая набор общих абстракций клиент / сервер для построения сервисов последовательным, модульным и компонуемым способом.

    C ++ Апач-2.0 473 2 634 47 7 Обновлено 6 февраля 2021 г.
  • течь

    Добавляет статическую типизацию в JavaScript для повышения производительности труда разработчиков и качества кода.

  • Rocksdb

    Библиотека, которая предоставляет встраиваемое постоянное хранилище ключей и значений для быстрого хранения.

    C ++ 4 238 18 726 414 204 Обновлено 6 февраля 2021 г.
  • Ent

    Фреймворк для Go

    Идти Apache-2.0 324 6 585 76 23 Обновлено 6 февраля 2021 г.
  • реле

    Relay — это платформа JavaScript для создания приложений React, управляемых данными.

    JavaScript Массачусетский технологический институт 1,528 15 433 241 (7 вопросов, нужна помощь) 54 Обновлено 6 февраля 2021 г.
  • fbzmq

    Обертки Facebook ZeroMQ.

    Python 76 270 1 1 Обновлено 6 февраля 2021 г.
  • бистро

    Bistro — это гибкий распределенный планировщик, высокопроизводительная среда, поддерживающая несколько парадигм, сохраняя при этом простоту настройки, управления и мониторинга.

    C ++ Массачусетский технологический институт 125 943 2 5 Обновлено 6 февраля 2021 г.
  • шутка

    Восхитительное тестирование JavaScript.

  • JavaScript Массачусетский технологический институт 21 142 85 781 779 (По 5 вопросам нужна помощь) 194 Обновлено 6 февраля 2021 г.
  • редекс

    Оптимизатор байт-кода для приложений Android

    C ++ Массачусетский технологический институт 555 5 227 46 (Требуется помощь по 2 вопросам) 6 Обновлено 6 февраля 2021 г.
  • кислород

    Коллекция HTTP-библиотек C ++, включая простой в использовании HTTP-сервер.

    C ++ 1,339 7 021 25 9 Обновлено 6 февраля 2021 г.
  • hhvm

    Виртуальная машина для выполнения программ, написанных на Hack.

    C ++ 2 919 16 833 582 43 Обновлено 6 февраля 2021 г.
  • метро

    🚇 Сборщик JavaScript для React Native.

    JavaScript Массачусетский технологический институт 475 3,944 190 20 Обновлено 6 февраля 2021 г.
  • OCaml Массачусетский технологический институт 308 5 164 57 8 Обновлено 6 февраля 2021 г.
  • Топор

    Адаптивная экспериментальная платформа

    Блокнот Jupyter Массачусетский технологический институт 141 1,385 30 13 Обновлено 6 февраля 2021 г.
  • доллар

    Система быстрой сборки, которая поощряет создание небольших многократно используемых модулей на различных платформах и языках.

    Ява Apache-2.0 1,151 7 735 166 3 Обновлено 6 февраля 2021 г.
  • сторож

    Наблюдает за файлами и записывает или запускает действия при их изменении.

    C ++ Апач-2.0 781 9 787 93 13 Обновлено 6 февраля 2021 г.
  • zstd

    Zstandard — алгоритм быстрого сжатия в реальном времени

  • openbmc

    OpenBMC — это открытая программная среда для создания полного образа Linux для контроллера управления платой (BMC).

    C 225 507 34 3 Обновлено 5 февраля 2021 г.
  • Ява 3 400 5 305 41 год 22 Обновлено 6 февраля 2021 г.
Вы не можете выполнить это действие в настоящее время.Вы вошли в систему с другой вкладкой или окном. Перезагрузите, чтобы обновить сеанс. Вы вышли из системы на другой вкладке или в другом окне. Перезагрузите, чтобы обновить сеанс.

facebook / yoga: Yoga — это кроссплатформенный механизм компоновки, реализующий Flexbox. Следите за обновлениями на https://twitter.com/yogalayout.

Корпус

Йога строит с долларом. Убедитесь, что вы установили buck, прежде чем вносить свой вклад в йогу. Основная реализация Yoga находится на C ++ с привязкой к поддерживаемым языкам и фреймворкам.При внесении изменений в Yoga убедитесь, что изменения также распространяются на эти привязки, когда это применимо.

Тестирование

Для тестирования мы используем gtest как подмодуль. После клонирования Yoga запустите подмодуль git init с последующим обновлением подмодуля git .

При внесении любых изменений необходимо убедиться, что все тесты пройдены. Если вы вносите какие-либо исправления или дополнения в библиотеку, пожалуйста, также добавьте тесты для этого изменения, чтобы убедиться, что мы ничего не сломаем в будущем.Тесты находятся в каталоге tests . Запустите тесты, выполнив тест buck //: yoga .

Вместо того, чтобы вручную писать тест, который обеспечивает паритет с веб-реализациями Flexbox, вы можете запустить gentest / gentest.rb для создания теста. Вы можете написать html, который хотите проверить в Yoga, в папке gentest / fixtures , как показано ниже.

 

Запустите gentest / gentest.rb для генерации тестового кода и повторного запуска понижающего теста //: yoga для проверки поведения. Для каждого корневого div во входном html будет создан один тестовый пример.

Вам может потребоваться установить последнюю версию гем watir-webdriver ( gem install watir-webdriver ) и ChromeDriver для запуска сценария Ruby gentest / gentest.rb .

.NET

Тестирование

.NET еще не интегрировано в Buck, возможно, вам потребуется настроить среду тестирования .NET. У нас есть скрипт для запуска теста C # на macOS, csharp / tests / Facebook.Йога / test_macos.sh .

Тесты

Тесты

расположены в файле benchmark / YGBenchmark.c и могут быть запущены с помощью промежуточного прогона // benchmark: benchmark . Если вы считаете, что ваше изменение повлияло на производительность, запустите его до и после изменения, чтобы убедиться, что ничего не изменилось. Тесты запускаются при каждой фиксации в CI.

JavaScript

Установка через NPM

По умолчанию это установит библиотеку и попытается выполнить сборку для всех платформ (узел, asm браузера и автономный веб-пакет).Вы можете получить ошибки, если у вас еще не установлены необходимые инструменты разработки платформы. Чтобы предварительно настроить платформу, для которой вы хотите создать, вы можете сначала установить свойство .npmrc.

 npm config set yoga-layout: автономная платформа 

Теперь при установке будет запускаться только автономная сборка веб-пакета.

Платформы сборки

название описание
все (по умолчанию) Строит все эти платформы.
браузер Строит версию браузера asm js.
узел Строит версию node js.
автономный Запускает веб-пакет.
нет Ничего не делает. Вы можете использовать предварительно упакованные библиотеки.

Обзор Facebook Home: многообещающий «дом» для одержимых Facebook

Facebook Home для Android — это интересный и странный эксперимент от большой собаки в социальных сетях.С одной стороны, программа для замены домашнего экрана предлагает смелые, даже симпатичные идеи о том, как общаться с друзьями на телефоне, а вскоре и на планшете. С другой стороны, Home — это во многом программа первого поколения, которая могла бы проводить больше времени в духовке, чтобы стать действительно полезной для фанатиков Facebook.

Программное обеспечение, которое заменяет интерфейс вашего домашнего экрана изображениями и обновлениями статуса из ленты новостей ваших друзей на Facebook, в лучшем случае является нишевым. В худшем случае — это враждебный захват единой сети, который заставляет вас поставить Facebook на первое место, а все другие телефонные приложения и задачи — на второе.К счастью, Facebook Home является полностью необязательной и несколько настраиваемой, поэтому вы можете сохранить свой экран блокировки нетронутым и получить доступ к Android любым другим способом.

У

Home может быть ограниченная привлекательность, но, продвигая вперед мобильные устремления Facebook, социальная сеть предлагает потрясающую реализацию чата, забавную анимацию и некоторые довольно элегантные способы навигации.

Интерфейс и навигация
Это не телефон, не операционная система и не переработанная версия ОС Android от Google.В любом случае, технически Facebook Home представляет собой набор приложений, включая Facebook и Facebook Chat, которые действуют как единый организм.

Когда вы выводите телефон из спящего режима, вы видите Cover Feed, бесконечный поток фотографий друзей и обновлений из вашей ленты новостей. Сообщения чата, значки, уведомления и другой текст накладываются на этот полноэкранный фотофон. Фотографии будут автоматически прокручиваться, или вы можете пролистывать их для перехода вперед. Чтобы ближе рассмотреть фотографию друга, нажмите и удерживайте изображение.

Facebook различает два типа изображений, которые попадают в Cover Feed.Есть недавно добавленные фотографии друзей, которые отображаются в полном, живом цвете, и есть затемненные фотографии на обложке, над которыми плавают обновления статуса. Я не фанат последнего обращения; это затрудняет просмотр изображений и может привести к довольно утомительным фонам.

Пальцы вверх! Нажатие на Cover Feed во многом свидетельствует о вашей заботе. Джош Миллер / CNET

Частота смены изображений и их четкость зависит от вас и ваших предпочтений в отношении данных.В меню настроек есть три варианта частоты обновления. Вы вряд ли узнаете, что объем данных привязан к частоте обновления изображения, поскольку настройки скрытно обозначаются качеством изображения с высоким, средним или низким разрешением.

Хотя у меня в ленте была установлена ​​самая высокая частота обновления, я обнаружил, что на странице Facebook Home некоторые элементы представлены более одного раза, в то время как в моей ленте новостей были статьи, которые я никогда не видел.

Изменить настройки в Facebook Home очень просто. Джош Миллер / CNET

Независимо от того, как часто они обновляются, Facebook создал интерактивные экраны Cover Feed.Отсюда вы сможете нажимать на значки и изображения, чтобы ставить им лайки (вы будете вознаграждены гигантской анимацией «большой палец вверх»), а также читать и оставлять комментарии.

При нажатии собственного значка в нижней части экрана открывается мини-экранная панель навигации, которая позволяет вернуться к ранее открытому приложению, запустить обмен сообщениями или открыть панель запуска приложений. Навигация совсем не сложна, а программное обеспечение очень отзывчиво. Тем не менее, есть некоторый процесс обучения, поскольку вы разрабатываете, как использовать жесты, чтобы получить то, что вы хотите.

Когда вы выводите телефон из спящего режима или нажимаете, чтобы поднять изображение профиля в нижней части экрана, на главной странице Facebook отображаются все ваши уведомления прямо в верхней части ленты обложек. Дважды коснитесь каждого сообщения, чтобы открыть сообщение, или смахните его, чтобы удалить. Вы можете настроить Home, чтобы не связываться с типичной выпадающей панелью уведомлений Android, чтобы вы по-прежнему могли видеть свои значки уведомлений вверху и взаимодействовать с предупреждениями оттуда.

Перетащите изображение своего профиля, чтобы открыть приложения и Facebook Messenger или вернуться в ранее открытое приложение.Джош Миллер / CNET

По умолчанию Facebook Home отключает экран блокировки, поэтому ваш социальный график — это первое, что вы видите, когда включаете свой телефон. Однако домашние настройки (к которым вы легко получаете доступ с помощью кнопки «Меню») позволяют держать заблокированный экран включенным, так что Cover Feed появляется только после того, как вы разблокируете свой телефон.

Приложения живут в панели запуска
Просмотр изображений вместо вашей типичной сетки приложений и виджетов — самая сложная часть привыкания к домашней странице Facebook, но приложения все еще рядом.Вы проводите пальцем вверх от нижней части экрана, чтобы вызвать панель запуска, которая заполнена ярлыками приложений и накладывается на экран.

Затем вы можете добавлять и удалять ярлыки к своему удовольствию, редактируя их целую страницу, которая уже была запущена для вас, включая такие важные вещи, как номеронабиратель телефона, настройки, карты, браузер и магазин Google Play.

Поскольку средство запуска приложений представляет собой только список ярлыков, вам нужно провести пальцем влево, чтобы увидеть вертикальный список из всех установленных приложений.Оттуда добавление приложений на страницу запуска ярлыков осуществляется простым долгим нажатием.

Как ни странно, если вы нажмете кнопку «дополнительно» на панели приложений, вы попадете в разблокированный интерфейс Android. Непонятно, почему вы туда попали, и хотя Facebook говорит, что это было намеренное поведение, это не имеет никакого визуального или логического смысла.

В панели запуска приложений представлены страницы с ярлыками, а также статические кнопки для отметки, обновления вашего статуса и простой загрузки фотографий в Facebook.Джош Миллер / CNET

Вернувшись в панель запуска, у вас есть неограниченное количество выделенных страниц с ярлыками, поэтому вы можете технически перетащить все приложения для облегчения доступа. Конечно, время настройки таким образом больше, и это заставляет меня задаться вопросом, почему Facebook не просто автоматически добавил все приложения в панель запуска с самого начала, хотя их путь тоже логичен.

Находясь в верхней части панели запуска, статическая строка меню — это ваше окно, в котором можно оставить обновление статуса, сделать фотографию, которую вы хотите быстро загрузить на Facebook, и проверить местоположение.Обновление и регистрация довольно просты, но инструмент загрузки фотографий является специализированным.

Инструмент загрузки фотографий Facebook находится на главной странице Facebook и является отдельным от встроенного приложения камеры. Скриншот Джессики Долькорт / CNET

Когда вы открываете его, вы видите содержимое своей фотопленки, которую вы можете выбрать для загрузки в Facebook. Если вы нажмете кнопку камеры, вы также можете сделать снимок, который хранится в этой папке Facebook, но обратите внимание, что вы не получаете автофокусировку или настройки камеры; это просто предназначено для быстрых снимков.

Я понимаю, почему Facebook изменил внешний вид приложения камеры для быстрой загрузки, но тогда зачем убирать эту функцию на один уровень ниже? Видите ли, если бы я проектировал главную страницу Facebook и хотел привлечь больше пользователей к Facebook, я бы обязательно поместил кнопки обновления статуса и ярлыков для фотографий прямо в ленте обложки вместе с кнопками комментариев и лайков.

Проведите пальцем влево, чтобы увидеть все установленные приложения. Джош Миллер / CNET

Почему нет? Там достаточно места для этих инструментов, и если цель состоит в том, чтобы действительно быть социальным, имеет смысл дать пользователям возможность создавать «новости» Facebook так же легко, как они могут комментировать.

Chat Heads, новый вид обмена сообщениями
Самый полезный, новый и элегантный интерфейс Facebook Home, безусловно, носит самое глупое название.

заголовки чата (я дам вам время, чтобы переварить это) — это круглые значки изображений профилей ваших друзей, которые появляются на экране, когда кто-то пишет или отправляет сообщение Facebook. Они плавают на верхнем слое над изображением ленты обложек, в вашем браузере, приложении электронной почты или игре.

Значок отмечает вас, когда вы получили входящее сообщение.Скриншот Джессики Долькорт / CNET

Мне нравится, что, как и iMessage от Apple, Chat Heads работает как с SMS, так и с сообщениями Facebook. Коснитесь его, чтобы развернуть клиент обмена сообщениями, и коснитесь еще раз, чтобы уменьшить его.

Если вам не нравится размещение заголовка чата, просто перетащите его в другую часть экрана; значок будет перемещаться по сторонам, а не по центру экрана. При поступлении новых сообщений появляется небольшой значок.

Вы можете поддерживать работу нескольких глав чата одновременно, как в разложенном виде, так и в стопке. Чтобы закрыть беседы, вы щелкаете по значкам по отдельности или стопкой вниз до нижней части экрана. Мне нравится, что вы можете заставить чат-голову появляться по прихоти, зайдя в приложение Messenger и долгое нажатие на имя контакта, но не сразу очевидно, что вы можете это сделать.

Добавляйте смайлики во время разговора с головой чата. Джош Миллер / CNET

Мне очень нравится концепция и интерфейс Chat Heads, но я думаю, что Facebook мог бы пойти еще дальше.Например, зачем останавливаться на чате и текстовых сообщениях, почему бы не использовать голову чата, чтобы также начать телефонный звонок или электронную почту?

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.