Содержание

как сделать любое объяснение понятным

От объяснения зависит, как слушатели примут ваши идеи. Это процесс, когда люди погружаются в ту реальность, которую вы им предлагаете. В статье мы дадим вам четкий рабочий инструмент — пошаговую инструкцию, как сделать объяснение любой вашей идеи понятной. В инструкции шесть шагов.

Шаг 1. Выясните уровень слушателей. Это очень важно. Дело в том, что все мы страдаем от так называемого «проклятья знания». Нам трудно представить, что другие люди не имеют сведений, которыми мы обладаем. Если вы специалист в своей области, какие-то вещи вам кажутся очевидными. Но это не значит, что они доступны для других людей. Например, редактор издательства прекрасно знает, как организована работа над выпуском книги, но, скажем, коммерческому директору трубопрокатного завода это неизвестно. Всегда подходите к оценке уровня аудитории с той позиции, что у слушателей нет ваших специфических знаний о проблеме, о которой вы собираетесь рассказать.

Шаг 2. Начните с текущего состояния. Покажите аудитории то, что происходит с ней или с миром сейчас — в зависимости от темы вашего выступления. Помните: вы отталкиваетесь от уровня знаний слушателей. Под запретом ходы вроде: «Всем известно, что…» — и дальше информация, которой владеете только вы. Если вы говорите о чем-то общеизвестном, пусть это действительно будут факты, знакомые людям.

Шаг 3. Разожгите пламя любопытства. А вот теперь призовите на помощь свою фантазию. Теперь вы точно будете говорить о чем-то новом — и так, чтобы люди задались вопросами «почему?» и «как?». В этот момент вы можете вводить в рассказ новую информацию, но только так, чтобы в слушателей проснулось любопытство. Поддерживайте интригу и стимулируйте естественное стремление к познанию.

Шаг 4. Одну за другой приведите концепции. Понять основную идею невозможно, не разобравшись с частями (концепциями), из которых она состоит. На этом этапе у аудитории должны последовательно появляться вопросы «что?», «и что?», «и что дальше?».

Шаг 5. Используйте метафоры. Аналогии помогают усвоить новую информацию. Чтобы они были удачными и понятными, опирайтесь на близкие слушателям факты. Метафоры должны происходить из модели мира, свойственной вашей аудитории.

Шаг 6. Используйте примеры. Короткие и яркие истории помогают закрепить объяснение. А как их рассказывать с максимальным успехом, мы уже обсудили.

Подробнее о том, как построить свою речь, чтобы достучаться до любого слушателя, читайте в обзоре книги Криса Андерсена «TED Talks. Слова меняют мир: первое официальное руководство по публичным выступлениям».

Гель-лак дома: пошаговая инструкция — MAKEUP

Стойкость, яркие оттенки и даже легкость в нанесении. Да, все это о гель-лаке. И благодаря этим преимуществам многие красотки уже не представляют маникюр без использования шеллака. Еще несколько лет назад такая процедура была возможной по умолчанию исключительно в салоне.

Но сегодня довольно легко и относительно быстро все можно сделать самостоятельно в домашних условиях. MAKEUPSTORE разложил по полочкам все нюансы нанесения и снятия гель-лака.

Содержание:

Что нужно для маникюра гель-лаком в домашних условиях?


Главное в любых бьюти-процедурах — выверенные движения, а также наличие всех средств и инструментов. Самое важное приспособление — лампа. Именно она обеспечивает быструю и надежную сушку гель-лака. При выборе UV- или LED-лaмпы ориентируйтесь на технические характеристики. На первом месте — мощность. Она должна составлять не менее 36 Ватт. Для домашних манипуляций с гель-лаком необходимы обезжириватель, праймер, база, цветное покрытие и топ. Если вы любите эксперименты, вам не обойтись без декоративных элементов. Яркие, блестящие и оригинальные стразы, пайетки, блестки, наклейки, камифубуки вмиг преобразят маникюр.

Маникюр гель-лаком поэтапно


Шаг №1. Подготовьте ногти

Все манипуляции зависят от ваших предпочтений: любительницам обрезного маникюра понадобится классический набор с кусачками, ножницами и пилочкой, а поклонницам необрезного — специальная жидкость для удаления кутикулы и апельсиновые палочки. Подготовительные работы одинаковы: откорректировать форму пилочкой, удалить/отодвинуть нежную кожицу и отполировать бафом поверхность ногтей.

Шаг №2. Обезжирьте ногти

Протрите ногтевые пластины салфеткой, смоченной обезжиривающим средством. Если его нет, не расстраивайтесь. Отличные бюджетные аналоги — обычный спирт или жидкость для снятия лака.

Шаг №3. Нанесите праймер

Праймер сделает ногтевые пластины идеально гладкими, защитит их от негативного воздействия химических компонентов, запечатает торцы и усилит адгезию (сцепление искусственного покрытия с ногтями). Поскольку консистенция довольно плотная, средство нужно сушить под светом лампы.

Шаг №4. Нанесите базу

Не дольше чем через 15 минут нанесите базу. Да, праймер и база в маникюрном искусстве — это два разных продукта. По консистенции последняя напоминает прозрачный лак. Она готовит ногти к нанесению цветного покрытия: выравнивает неровности и заполняет трещинки. Нанесите ее максимально тонким слоем на четыре пальца, высушите в лампе, а только потом приступайте к работе с большим пальцем.

Если вы нанесете покрытие одновременно, то лак просто стечет в одну сторону.

Шаг №5. Нанесите цветное покрытие

Выбрали идеальный цвет? Нанесите сначала тонкий слой, просушите в лампе 45 секунд (кстати, точное время всегда зависит от мощности агрегата). Затем следует второй слой, время сушки которого составляет не более 2-х минут. Чтобы цвет распределился равномерно, красьте сначала четыре пальца, а потом покрывайте ноготь на большом. Два слоя обеспечивают яркость и насыщенность оттенка.

Шаг №6. Нанесите декоративные элементы

Все украшения и рисунки нужно нанести до финишного покрытия. Чтобы прикрепить декор, используйте деревянную палочку, а для создания миниатюрных рисунков — металлические инструменты и кисточку. Этот процесс освоит каждая женщина: окуните палочку в прозрачный лак, легко захватите кончиком аксессуар и прикрепите его на поверхность ногтевой пластины.

Шаг №7. Нанесите финишное покрытие

Финиш (известен также как топ и закрепитель) наносится довольно плотным слоем с обязательным запечатыванием торцов, проведя по ним кисточкой.

Именно это средство обеспечивает глянцевый оттенок и безупречный вид в течение 10-14 дней. Идеальный вариант — два слоя топа, каждый из которых нужно просушить в среднем 2-3 минуты. Дегидратор (обезжириватель) и безворсовая салфетка — незаменимый дуэт для удаления липкости. При желании можно выбрать матовый финиш или топ без дисперсионного слоя.

Ваш маникюр готов! Последний штрих — приятный бонус и бережный уход, которого вы заслуживаете. Питание и увлажнение — простой рецепт красивой ухоженной кожи. Поэтому нанесите масло для кутикулы на основание ногтей и деликатно его втирайте.

Как удалить гель-лак в домашних условиях?


Красивый аккуратный маникюр, да еще и самостоятельно, — прекрасный повод для гордости. Но помните: впереди вас ожидает процесс снятия гель-лака. Для этого вам необходимы фольга, средство для удаления шеллака и ватные диски. Последние разрежьте на миниатюрные треугольнички, смочите их, приложите к лаку и оберните фольгой (это предупредит испарение жидкости).

Через 15 минут снимите конструкцию, а для удаления остатков цветного покрытия используйте апельсиновую палочку. Если вы не ограничены в бюджете и времени на обучение, используйте профессиональный маникюрный фрезер, с которым процедура снятия гель-лака будет менее травматичной для ногтей.

Вот и все! Уверены, вы легко справитесь с непростым, только на первый взгляд, процессом покрытия ногтей и удаления гель-лака в домашних условиях.

Как сделать оригами из бумаги своими руками: фото идей, пошаговая инструкция

Оригами — необычный вид искусства, наибольшее развитие получивший в Японии. Складывание фигурок из бумаги может показаться детским увлечением, но не стоит обманываться: сложность некоторых поделок оригами поражает, а само искусство многие века являлось обязательной частью жизни японской аристократии.

Изделия из бумаги могут носить как исключительно декоративный характер, так и оказаться полезными в быту. Сегодня существуют схемы для создания коробочек и конфетниц, необычные идеи для складывания конвертов и даже стаканов, хотя практичность таких изделий остается под вопросом. Идей же для декоративных поделок из оригами не счесть. Это и самые разнообразные виды животных, и растения, и небезызвестные бумажные фонарики удивительных форм. Отличительной особенностью этого вида работы с бумагой является то, что поделки собираются из одного или нескольких цельных квадратных листов бумаги без использования клея.

Бумага для оригами

При создании оригами своими руками важно учитывать, что результат сильно зависит от материала, используемого для поделки. Чем тоньше бумага, тем легче ее складывать и тем изящнее будет готовое изделие.

В большинстве случаев для простых поделок подходит обычный белый лист для принтера. В магазинах для рукоделия можно также найти специальную бумагу для оригами. Она несколько тоньше и уже нарезана в форме квадратов. Для разных изделий используются как белые, так и цветные листы.

Основы

И вот, у нас есть материал для изготовления поделки. Но как сделать из бумаги оригами?

В большинстве случаев можно пользоваться соответствующей инструкцией. Выглядит она как ряд иллюстраций, на которых пошагово показывается, как необходимо складывать лист. В таких инструкциях используются общепринятые условные обозначения для упрощения их понимания. Ниже представлены основные из них.

Разобравшись в обозначениях, вы поймете, как сделать оригами из бумаги, и работать с инструкциями самостоятельно станет довольно просто. Рассмотрим несколько схем подробно для лучшего их понимания.

Голубь

Начнем с простой поделки — голубя. Складывается он всего в несколько шагов.

  1. Лист сгибается по диагонали и разгибается обратно, чтобы на нем остался загиб.
  2. Затем лист складывается по второй диагонали.
  3. Вершина треугольника загибается к основанию.
  4. Одна часть листа отгибается обратно с небольшим отступом.
  5. Вся конструкция складывается по уже прочерченной линии сгиба.
  6. «Крылья» отгибаются наверх.
  7. Остается сделать клюв: для этого угол треугольника на одной стороне конструкции вгибается внутрь.
  8. В конце можно нарисовать птице глаза.

Чайка

Теперь посмотрим, как сделать из бумаги оригами-чайку.

  1. Две стороны листа складываются к линии середины. Для удобства можно сначала сложить лист пополам и таким образом создать загиб, по которому будет легче ориентироваться.
  2. Уголки сложенных закладок отворачиваются внутрь, а потом загибаются оставшиеся большие углы.
  3. Получившаяся конструкция складывается пополам.
  4. Верхняя часть конструкции отгибается назад, при этом, чтобы получить показанный на схеме результат, слои бумаги в нижней части конструкции необходимо раздвинуть.
  5. Клюв делается путем сгибания острой части головы, бумагу на «шее» для этого также следует немного раздвинуть.
  6. Ножницами вырезается часть хвоста для придания ему нужной формы.
  7. Уголки в нижней части конструкции отгибаются в стороны — теперь фигурку можно поставить на стол.
  8. Чайка готова.

Как видно, это изделие уже несколько сложнее и требует более хитрых манипуляций с бумагой. Для освоения новых техник может понадобиться не одна попытка, но после первого успеха дальнейшее использование этой техники будет вызывать меньше трудностей.

Коробочка-оригами

Из бумаги можно сделать и полезные в быту вещи. Почему бы не собрать вот такую коробочку, в которую можно будет сложить небольшие предметы, к примеру, конфеты?

  1. Лист складывается пополам.
  2. Затем складывается пополам повторно.
  3. Открывается верхний «кармашек».
  4. Чтобы сделать фигуру плоской, кармашек придавливают сверху и разглаживают. Получается квадрат.
  5. Изделие переворачивается на другую сторону.
  6. Аналогичные действия повторяются на другой стороне. В итоге треугольник превращается в квадрат.
  7. Фигура поворачивается так, чтобы отгибающиеся углы оказались сверху.
  8. Боковые и верхний уголки первого слоя отгибаются. То же самое делается с обратной стороны.
  9. Правый верхний слой переворачивается на левую сторону с обеих сторон.
  10. Верхний уголок отгибается с обеих сторон.
  11. Изделие снова складывается, как в шаге 9.
  12. Образовавшиеся кармашки раскрываются. Действие повторяется с двух сторон.
  13. Все выступающие половинки кармашков загибаются внутрь изделия.
  14. Верхняя часть изделия отгибается с двух сторон.
  15. Заготовка переворачивается, как в шагах 9 и 11.
  16. Повторяется шаг 14.
  17. Теперь остается только раздвинуть верхнюю часть изделия, при этом слегка надавливая на заготовку снизу.
  18. Стороны и дно изделия аккуратно расправляются.
  19. Получается аккуратная коробочка для мелких предметов.

Куб

Модульное оригами — поделка, заслуживающая отдельного внимания. Такие изделия создаются из нескольких частей. Зачастую это одинаковые детали, соединяющиеся в одну поделку путем вкладывания их друг в друга.

Рассмотрим, как сделать из бумаги оригами-куб с закругленными углами. Для этого понадобятся 24 листа бумаги и немного терпения. Все 24 листа будут складываться по одной схеме, представленной на рисунках 1-4. Далее они будут соединяться по четыре штуки, как представлено на рисунках 5-12.

Взглянем на процесс детальнее.

  1. Посередине листа делается линия сгиба путем складывания его пополам.
  2. Обе стороны листа складываются к прорисованной посередине линии сгиба.
  3. Заготовка переворачивается на обратную сторону и два ее угла отгибаются.
  4. Небольшие выступающие квадратные части заготовки сгибаются и разгибаются обратно.
  5. Когда четыре таких детали готовы, они собираются в одну крупную деталь — это будут стороны квадрата. Собрать их понадобится в количестве шести штук. Для начала край одной детали вкладывается внутрь другой, как показано на рисунке 5.
  6. Оставшаяся часть вложенной детали загибается так, чтобы она оказалась на противоположной стороне.
  7. Третья деталь добавляется аналогично второй.
  8. Большая часть третьей детали загибается, так же как это делалось в шаге 6.
  9. Добавление последней детали наиболее сложное. Вкладывается она так же, как и предыдущие. Но при загибании этой детали ее следует провести под деталью, которая находится на другой стороне. Чтобы понять, что действие выполнено правильно, необходимо посмотреть на центр получившейся заготовки: он должен выглядеть как квадрат, состоящий из четырех треугольников.
  10. Последняя торчащая часть детали загибается внутрь и закрепляет всю конструкцию.

Собрав 6 таких деталей, можно приступать к сбору самого куба. Они вкладываются друг в друга следующим образом:

Куб с закругленными углами готов. Модульное оригами считается одним из самых сложных и трудоемких видов работы с бумагой, и понятно почему.

Больше идей

Рассмотрим еще пару примеров того, как можно выполнить несложные поделки оригами из бумаги своими руками.

Так можно собрать красивого журавлика:

А можно сделать лягушку, которая будет прыгать, если на нее слегка надавить.

Идей для таких изделий много. Научившись верно читать инструкции, вы поймете, как делать из бумаги оригами, и создавать интересные поделки станет очень легко.

как сделать наливной пол своими руками? Технология работ

Шаг 1

Подготовьте поверхность, удалите старое покрытие. Все большие трещины следует заделать ремонтным раствором. Особое внимание нужно обращать на периметр помещения и отверстия для выхода различных инженерных коммуникаций, перед заливкой пола отделите их от будущей стяжки демпферной лентой weber.floor 4960.

Шаг 2

Подсчитайте количество материала. Для этого необходимо лазерным уровнем проверить горизонтальность поверхности. Следует иметь в виду, что минимальная толщина покрытия не может быть менее 2–3 мм. Если есть большие выступы, то их рекомендуется убрать любым доступным методом, за счет этого экономится значительное количество материала. Затем необходимо площадь помещения умножить на среднюю толщину заливки наливного пола и на расход сухой смеси на 1 кв.м. Расход указывается на упаковке, часть мешка всегда будет в запасе, можете не волноваться. Одновременно рекомендуется покупать грунтовку, можно применить, например, универсальную грунтовку weber.prim multi.

Шаг 3

Подготовьте инструменты. Понадобится щетка, широкий гладкий шпатель (шириной от 60 см), игольчатый валик, дрель с миксерной насадкой, емкость для раствора (объемом не менее 60 л).

Шаг 4

Перед тем как залить наливной пол, очистите основание от строительной грязи и пыли, прогрунтуйте поверхности. Для нанесения грунтовки рекомендуется использовать обычную щетку, которую используем для мытья полов. Это обеспечит хорошее проникновение грунтовки в основание, выровняет впитывающую способность основания. Рекомендуется грунтовать минимум два слоя. При повторном грунтовании щетка должна двигаться в направлении, перпендикулярном уже нанесенному слою. Дождитесь полного высыхания грунтовки.

Шаг 5

Согласно инструкции, приготовьте раствор, сначала залейте воду, затем добавьте сухую смесь. Внимание! Строго соблюдайте пропорции затворения смеси водой!  Внимательно контролируйте консистенцию раствора, он не должен расслаиваться. Не работайте на больших оборотах миксера (400-600 об/мин), такой режим создает много воздушных пузырьков.

Шаг 6

Заливку начинайте от окна комнаты по направлению к двери, смесь выливайте и равномерно распределяйте по всей поверхности пола.

При работе с наливным полом следует учитывать время жизни затворенного раствора. В среднем оно составляет 30 минут. Поэтому работы выполняйте быстро и очень внимательно контролируйте консистенцию раствора. Следите, чтобы заливаемый раствор пола не расслаивался (отмеряйте количество воды на мешок!). Это оказывает негативное воздействие на все эксплуатационные параметры покрытия, а именно растрескивание и отслаивание пола.

Поскольку наливной пол weber.vetonit 3000 – суперфинишный материал, и наносится очень тонким слоем от 0,5 до 5 мм, то сам материал не выровняется полностью.  Делать это лучше всего широким гладким шпателем, осторожно и аккуратно разравнивая и распределяя материал по поверхности пола, одновременно регулируя толщину залитого слоя.

Плюсы и минусы наливного пола

К преимуществам наливных полов можно отнести следующие свойства.

  • Химическая инертность, водонепроницаемость. Такие полы могут выдерживать контакт с водой.
  • Скорость работы. Материал легко растекается и нивелируется.
  • Универсальность. Наливные полы можно заливать в слоях от 5 до 40 мм, выравнивания значительные неровности и сразу же получая высококачественную поверхность под укладку практически любого напольного покрытия.

Как и все строительные материалы, наливные полы имеют не только сильные, но и слабые стороны:

  • Сложность демонтажа. Этот недостаток является следствием достоинств – полы имеют высокие показатели адгезии с бетонными основаниями и большую механическую прочность. Соответственно, их сложно отсоединить от основания и разбить на небольшие куски для удаления.
  • Заливка на больших площадях требует специальных инструментов и оборудования.
  • Даже незначительные нарушения технологии могут иметь критические негативные последствия. Своими руками наливной пол необходимо делать крайне внимательно. Обязательно соблюдайте пошаговую инструкцию.

Нанесение наливного пола в вопросах и ответах

Как рассчитывать количество расхода наливного пола?

Количество наливного пола вычисляют, умножив площадь комнаты на среднюю толщину заливки пола и расход смеси на 1 кв.м. Расход материала на квадратный метр всегда указан на упаковке.

Какой толщины должен быть наливной пол?

Допустимая толщина слоя составляет, как правило, 5-40 мм. Суперфинишные полы могут наноситься на толщину 0,5-5 мм.

Как правильно разводить наливной пол?

Следуйте всем рекомендациям производителя на упаковке. Самый важный нюанс – не допустить передозировки воды, что приводит к расслаиванию раствора, уменьшению прочности пола и образованию трещин.

Как правильно замешивать наливной пол?

Удобнее всего размешивать раствор дрелью с миксер-насадкой в течение 2-3 минут на умеренных оборотах двигателя. Размешивание вручную более продолжительно, а значит, уменьшает и без того короткое время использования смеси (15-30 минут с момента затворения водой).

Как ровно залить наливной пол?

Чтобы стяжка получилась ровной, необходимо помочь наливному полу равномерно распределиться по поверхности. Для этих целей используют реперные маячки, раклю или стальной гладкий шпатель. Также для ускорения растекания можно использовать игольчатый валик.

Как сушить наливной пол?

Высыхание ускорится и будет более равномерным, если в течение всего периода выдерживать температуру 20-24°С без резких перепадов, влажность воздуха 55-60%, а также избегать воздействия прямых солнечных лучей. Принудительно сушить наливной пол нельзя!

Как долго сохнет наливной пол?

Ходить по наливному полу, в среднем, можно уже через 3-4 часа. Укладка напольных покрытий зависит от вида материала и типа напольного покрытия: плитку можно укладывать раньше (5-7 дней), под укладку линолеума и ковролина следует как следует просушить стяжку (14-21 день). 

Как исправить наливной пол?

Пузыри и вздутия убирают при помощи шлифовки с последующей полировкой, трещины заполняют быстросохнущими ремонтными составами. Пересохший из-за сквозняков или слишком высокой температуры верхний слой нужно полностью снимать шлифовальной машиной, а затем выравнивать суперфинишным наливным полом.

Как исправить неровности наливного пола?

При появлении выступов и впадин разумнее всего залить еще один тонкий слой суперфинишного наливного пола. Самые высокие бугры предварительно шлифуют, а самые глубокие ямки – предварительно шпаклюют тем же суперфинишным составом. 

Как демонтировать старую стяжку?

Удаление наливного пола – долгий, трудоемкий и дорогостоящий процесс, поэтому в любом случае стоит предпочесть демонтажу устранение дефектов. Если же это невозможно, стяжку толщиной более 30 мм демонтируют  перфоратором с насадками долотом-скарпелем и пикой, предварительно нарезав на сегменты болгаркой; более тонкие покрытия снимают мозаично-шлифовальной машиной или болгаркой со шлифовальным диском.

Инструкция от МЧС по действиям, если разбился градусник

Что происходит, если разбился градусник

Из поврежденного градусника моментально вытекает ртуть, испаряющаяся уже при 18 градусах по Цельсию. Более сильный удар об пол провоцирует возникновение мельчайших капель, способных проникнуть под плинтуса, в трещины пола и ворсу ковровых покрытий. Угрозу представляет не сама ртуть, а ее пары, отравляющие воздух в помещении. И чем теплее температура в комнате с разбитым градусником, тем активней следует действовать.

Что нельзя делать с разлившейся ртутью термометра

При сборе шаров ртути нельзя использовать влажную тряпку или пылесос. Бытует мнение, что пылесос в этом случае придется выбросить, но опасность кроется не здесь. Работающий прибор обязательно нагреется и спровоцирует максимальное испарение ртути, а из его обратного выхода микроскопические ртутные капли распространятся по всей квартире за считанные секунды.

Веником ртуть не соберется, а лишь измельчится в пыль его прутьями. Еще одним бессмысленным действием можно назвать сбор всей ртути в одну большую каплю. Сделать это абсолютно невозможно, а драгоценное время будет потеряно. Обувь и одежду, контактировавшую с ртутью, лучше выбросить, поскольку стирка не принесет желаемых результатов.

Как надо правильно собрать ртуть из разбившегося градусника

Перед уборкой необходимо вывести из комнаты детей, животных и людей, не принимающих участие в нейтрализации ртути. Нужно постараться снизить температуру в помещении: открыть окна для проветривания и включить кондиционер. При этом нельзя создавать сквозняк, ведь капли ртути настолько легкие, что могут порывом ветра разлететься по дому, разбившись в ртутную пыль, и осесть на мебели и даже стенах. Двери в остальных комнатах следует закрыть, чтобы исключить распространение опасных паров по квартире.

Приступая к сбору ртути, необходимо надеть на руки резиновые перчатки, а на ноги — медицинские бахилы, которые можно заменить обычными полиэтиленовыми пакетами. Рот и нос прикрываются влажной повязкой из марли.

Лучше всего шарики ртути собираются спринцовкой. Также с успехом применяется скотч, лейкопластырь, небольшие бумажные салфетки, которые предварительно промокнули в подсолнечном масле, а также мокрые газеты. Капли ртути нужно скатывать на бумажный лист, используя бумагу или мягкую кисточку. Следует обратить внимание на плинтуса и щели, чтобы не пропустить ни одну каплю ртути.

Если градусник разбился на ковре, его края необходимо свернуть от краев к центру. Так шарики ртути останутся на нем, а не разлетятся по квартире. Ковер помещается в большой целлофановый пакет и выносится на улицу. Под ковром желательно расстелить пленку, чтобы избежать загрязнения почвы. Затем его нужно выбить легкими ударами и дать хорошо выветриться.

Следует учитывать, что после сбора видимых ртутных шариков на полу могут оставаться мельчайшие капли вредоносного металла, поэтому необходима и химическая очистка помещения. Полы и стены нужно тщательно вымыть раствором марганцовки, хлорной извести или мыльным раствором. Советы по обработке комнаты хлорным железом являются спорными, ведь данное соединение довольно токсично и оставляет несмываемые пятна.

Уборка занимает несколько часов, в течение которых нужно делать небольшие перерывы каждые 15 минут, чтобы выйти на свежий воздух. А после сбора ртути следует пить как можно больше жидкости, чтобы вывести ртуть из организма через почки. Для дальнейшей спокойной и здоровой жизни лучше пригласить специалистов из МЧС для проверки помещения на концентрацию паров ртути.

Вред ртути для здоровья и окружающей среды

Не существует безопасных доз паров ртути для любого живого организма. Коварство паров металла заключается в том, что они не имеют ни запаха, ни цвета, а обнаружить их можно лишь с помощью специальных приборов. Попавшая в организм ртуть, равномерно распределяется по всем внутренним органам и очень медленно выводится. При вдыхании паров максимальное их количество концентрируется в легких, после чего происходит скопление в крови, печени, ЖКТ, почках и головном мозге.

При хронических отравлениях парами ртути развиваются психические отклонения, поражается центральная нервная система, ощущается быстрая утомляемость, общая слабость и раздражительность. Поздние стадии отличаются необратимыми процессами, ведущими к слабоумию и смерти. При острых отравлениях парами ртути возможен летальный исход.

При попадании ртути с осадками в форме взвешенных частиц на землю загрязняются водоемы и грунтовые воды, делая воду непригодной для использования. Ртуть также может скапливаться в рыбе, после чего ее употребление становится опасным для здоровья. Всего 2 г жидкого металла способны загрязнить 6 тыс. куб. метров воздуха, что нарушает нормальное равновесие в экологии. Следует помнить об этом, прежде чем бездумно слить остатки градусника в унитаз или вытряхнуть ртутные шарики с балкона.

Куда деть собранную ртуть из термометра?

Остатки термометра вместе с каплями ртути необходимо поместить в стеклянную емкость с плотной крышкой. Выбрасывать ртуть на помойку или сливать в канализацию категорически запрещено! Вместо этого «легкого» способа избавления от вредного металла следует отдать банку с ртутью сотрудникам МЧС. Или обратитесь в санэпидемстанцию, управляющую компанию или ДЕЗ: в диспетчерских должны быть специальные ящики для использованных батареек, ртутных ламп и термометров.

В Петрозаводске, утилизацией отходов (в том числе и ртутных) занимаеся экологическое предприятие ООО «Меркурий». Для частных лиц эта услуга бесплатна.

ул. Ригачина, 25

тел.: 79-63-76, 33-10-20

Сайт: mercury-spb.ru

Как сделать книгу в домашних условиях? Инструкция с фото и видео

Сегодня мы поговорим о том, как можно сделать книгу самостоятельно, покажем пример создания развивающей книжечки для малыша. В наше время любую книгу можно прочитать в электронном виде. Часто возникает желание почитать творение на бумаге, а не на планшете или компьютере.

Некоторые произведения невозможно найти книжного формата, но мы в них нуждаемся и не можем каждый раз искать в интернете, ведь это неудобно, в таком случае лучше сделать книгу своими руками. Далее опишем идеи книг и пошаговое изготовление подробно.

Краткое содержимое статьи:

Что нужно для изготовления книги в домашних условиях?

В сети куча примеров по изготовлению книг, не подходящих для выполнения дома. Создание книги своими руками очень интересный и простой процесс. Самостоятельное изготовление книги сохранит ваш бюджет. Такая книга станет лучшим подарком на праздник и оставит приятную память на долгие годы. Также еще больше интересных идей есть на этом сайте https://vsesamodelki.ru

Сотворить можно самые разнообразные варианты:

  • Книжечку с загадками
  • Маленький сборничек
  • Среднюю книгу
  • С твердым переплетом
  • Детскую

Из чего можно сделать книгу в домашних условиях? Материалы, которые вам понадобятся для создания книжки руками:

  • Листы бумаги А3
  • Клей
  • Ножницы
  • Игла
  • Нитки
  • Картон

Инструкция, как сделать книгу

Итак, материалы готовы, приступаем. Вначале нужно распечатать содержание книги, текст должен быть отредактированным, поля одинаковыми. Удобно если на листе по две странички. Обязательна нумерация страниц. Распечатанные странички скрепляем или сшиваем, чтобы они не рассыпались.

Следующий этап – склеивание готовых листов в брошюры, которые далее нужно поместить под пресс. В качестве пресса можно использовать любой тяжелый подручный предмет.


После нужно нанести клей на согнутые части листов. На согнутых частях листиков делаем надрезы, чтобы прошить книгу. А далее клеим ткань, лучше ситец. Края ткани должны выступать примерно на 4-5 сантиметров.

После этого оставляем книгу под прессом на ночь. Книга высохла – делаем переплет: нитками пришиваем брошюры к ситцу. После этого торец книжки намазываем приличным слоем клея, даем просохнуть.

Конечный этап – создание обложки. Для обложки лучше взять прочный картон. Из него вырезаем 2 прямоугольника и торец для книги, склеиваем с помощью того же ситца. Бумагой нужно обернуть обложку. Брошюры и готовую обложку соединяем чистым листом А4, клеим форзацы. Ну вот, книга и готова! Такой подарок понравится каждому.


Как сделать детскую книжку своими руками?

Созданная с любовью детская книга может стать любимым предметом для ребенка, который пробудит интерес к литературе. Можно сделать интересные книги для малышей в виде:

  • Книжечки-развивалки
  • Мягкой книжечки
  • Книжки с буквами
  • Книжечки со сказками

Соберем материалы для книжечки, вам понадобится:

  • Клей
  • Картон
  • Листы бумаги
  • Фломастеры
  • Картинки
  • Карандаши

Чтобы ребенку понравилась созданная книжечка, нужно знать как правильно сделать книгу ребенку:

  • Шрифт должен быть одинаковым, ровным, между словами значительные пробелы.
  • Текст в книжке ребенок должен знать, чтобы ему было проще.
  • Вначале размещаем текст, а потом картинки.
  • В каждом слове и картинке должен быть смысл.

Сказку можно сделать очень легко. Текст можно написать или напечатать, лучше, конечно, напечатать.


Готовую напечатанную на листах сказку нужно согнуть пополам. Эти листочки скрепляем скрепками или прошиваем нитками из шерсти. Лучше использовать цветную бумагу, это пробудит интерес ребенка. Текст может быть сверху, а внизу картинки, рисунки, даже нарисованные собственно ребенком.

Обложку делаем из твердого картона. Если книга маленькая – клеим картон на бумагу, если толстая – применяем ситец.

Готовим 2 квадрата из картона и полосу для корешка книги. Возраст ребенка очень важен. Если малыш еще очень мал, лучше сделать книжечку целиком из картона, чтобы он ее не повредил. Рекомендуется делать меньше слов. Для старших деток можно применить бумажный вариант.

Каждая мама может подарить ребенку счастье, сделав книгу с любовью своими руками.

Как сделать развивающую книгу своими руками?

Для развития детей обязательно должна быть хотя бы одна книжка для развития, с которой они познают окружающий мир. Такие книжечки знакомят детей с животными, растениями, предметами, цветами, улучшают воображение, внимание, соображалку, моторику пальчиков.

Каждая страничка готовит интересные задания для ребенка, занимает его внимание и обучает. Предоставим вам мастер-класс, как сделать книгу для детей.

Книгу можно сшить из:

  • флисовой ткани
  • фетра
  • замши
  • кожи
  • ткани для мебели

Чтобы украсить свою работу возьмите:

  • пуговицы
  • наклейки
  • ленточки
  • шнурочки
  • кнопочки

Перед началом работы приготовьте:

  • Картон
  • Ткань
  • Поролон
  • Клей

Инструкция как сделать книжечку-развивалочку

  • Вырезать из картона и поролона 6 форм 19х19.
  • Приготовить 6 кусочков из ткани 21х21.
  • Поролон соединить с картоном положить на ткань.
  • Завернуть по углам ткань и скрепить клеем. Получится квадрат.

Если все хорошо, то получилась заготовка первой странички. Ее оформляем. Берем: фетр, шнурочки, прищепки бусины, наклейки, ниточки, иглу.


Из фетра выполним разнообразные фигурки. Для объемности складываем его в несколько раз и прошиваем. Крепить будем с помощью шнурочков, наклеек, прищепок. Все фигурки клеим как угодно нашей фантазии, украшаем – первый лист готов.

Следующие листики готовим так же. На фетре можем добавить различные овощи для развития малыша. На следующих страничках можно сделать буквы, цвета, цифры, различные материалы, прикрепить молнию.

К примеру, на одной из страниц можно сделать рыбок из фетра и карманчики, на одних рыбках приклеить пуговички, на других шнурочки. Такой вариант заставит ребенка подумать о различиях предметов, найти одинаковые и сложить их в карманчик.

Обложку тоже можно сделать как взыграет Ваша фантазия. На края можно прикрепить рюшки, бусинки. Для крепления мелких деталей подойдет клей-пистолет.

Данная книжечка-познавашка поможет развитию ребеночка и знакомству с новыми окружающими предметами, станет любимой игрушкой и другом.

Фото инструкции как сделать книгу


пошаговая инструкция для лечения COVID-19 в Петербурге

Что делать, если заболел коронавирусом? Куда звонить — в поликлинику или скорую, где сдать тест на COVID-19 в условиях высокого спроса, в каких случаях есть смысл тратиться на компьютерную томографию и какие лекарства важно иметь под рукой? Составили подробную инструкцию (одобрено врачом-инфекционистом!) для тех, кто болеет коронавирусом на дому и не совсем понимает, что делать. 

У меня поднялась температура, появился кашель/пропало обоняние. Что делать?

Во-первых, найти свой полис ОМС и позвонить в районную поликлинику, к которой вы прикреплены. При подозрении на ОРВИ (или коронавирусную инфекцию) врач-терапевт приходит к вам домой в течение 1 дня с момента обращения — проводит осмотр, дает рекомендации по лечению и при необходимости оформляет больничный. 

Звонить из-за плохого самочувствия по телефону 103 не стоит: бригады скорой не приезжают на вызовы из-за температуры 37,5°C и других симптомов ОРВИ. Они оказывают помощь лишь в ситуациях, угрожающих жизни. О том, когда нужно вызывать скорую помощь незамедлительно, читайте чуть ниже.

Выезд врача-терапевта на дом предлагают некоторые частные клиники Петербурга. Они в том числе приезжают к пациентам с температурой и подозрением на ОРВИ — но только в том случае, если у них нет положительного результата теста на COVID-19. Официально работать с коронавирусной инфекцией частным клиникам не разрешено. 

Врач из поликлиники назначит мне тест на COVID-19?

Во-первых, это зависит от того, выявит ли он подозрение на коронавирусную инфекцию. Потому что подозрение на COVID-19 у самого пациента и подозрение на СOVID-19 у врача — разные вещи. Мнительные петербуржцы во время пандемии сразу склонны подозревать у себя именно коронавирусную инфекцию — но наличие одной лишь температуры не является основанием для проведение теста, да и ОРВИ никто не отменял. О различиях в симптомах читайте здесь. 

Во-вторых, это зависит от поликлиники и доступности в ней тестов. В Петербурге ситуация с тестированием лучше, чем во многих российских регионах, где врачи вынуждены проводить жесткий кастинг на исследование. Но при этом петербургские чиновники признают, что обеспечить тестированием всех желающих нет возможности. Даже если врач из поликлиники назначит вам тест, то ответ по нему вы получите не на следующий день, а лишь в течение 1-2 недель.

Если вам важно понять, что с вами происходит, и понять это оперативно, то единственный выход — воспользоваться услугами частных лабораторий. Правда, и тут не обойдется без ожидания. 

Какой именно тест на COVID-19 стоит сдать и как это сделать с температурой?

Единственный тест для диагностики COVID-19 — ПЦР-диагностика, во время которой мазок берется из ротоглотки или носоглотки. В некоторых офисах частных лабораторий можно сдать тест даже при наличии сипмтомов ОРВИ, однако в большинстве случаев это запрещено. Поэтому если вы подозреваете у себя коронавирусную инфекцию, самый логичный и этичный способ пройти исследование — это заказать тест с доставкой на дом. Курьер передаст вам набор для взятия мазка, подождет, пока вы его проведете и доставит конверт с биоматериалом в лабораторию. Ответ вы получите в течение двух суток.

Да, есть риск того, что вы некорректно соберете биоматериал, и результат окажется неинформативным. Однако если вы четко следуете инструкции, если вы больны COVID-19 и у вас высокая вирусная нагрузка, ПЦР-диагностика в домашних условиях сработает. Если вирусная нагрузка мала или вы, например, уже идете на поправку, то высоки шансы ничего не обнаружить.

Имеет ли смысл диагностика на все виды ОРВИ?

Сейчас частные лаборатории предлагают петербуржцам еще одно исследование — комплексную диагностику на все виды ОРВИ. Вы можете узнать, болеете ли вы коронавирусом, аденовирусом или распространенными сейчас парагриппом и риновирусом. Загвоздка в том, что для этих инфекционных заболеваний нет эффективного лечения — то есть результаты теста не повлияют на вашу терапию, вы всего лишь будете владеть информацией о том, что какая инфекция вызвала заболевание. 

Говорят, что легче всего обнаружить коронавирусную инфекцию с помощью исследования крови. Это так?

Если вы сдаете кровь, значит в ней пытаются найти не коронавирус, а антитела к нему. Напомним, что такая диагностика проводится для определения двух видов антител — антитела IgM говорят об острой фазе болезни, а IgG-антитела указывают на то, что человек встречался с коронавирусной инфекцией в прошлом. 

О том, сколько стоит исследование на антитела и в каких клиниках Петербурга его можно провести, читайте здесь. 

Вы сдали тест на антитела, и IgM оказался положительный? Это свидетельствует о еще текущей инфекции, особенно при отсутствии антител IgG. Скорее всего, вы переживаете первую неделю (6-9 день) заболевания. На основании положительного IgM при отсутствии IgG врач имеет право поставить вам диагноз COVID-19 и посадить на официальный карантин даже при отрицательном ПЦР-тесте.

При комбинации ПЦР -, IgM+,IgG+ можно считать, что инфекция перенесена около 4 недель назад и более. А комбинация ПЦР+, IgM+, IgG+ указывает на то, что человек выздоравливает и вирус, выделяемый им, уже не опасен. Как правило, это бывает на 2-й и 3-й неделях заболевания.  

Как мне лечиться? Врач из поликлиники дал странные рекомендации

На данный момент лекарственных средств для лечения COVID-19 ‎не существует, в очередной раз напоминает ВОЗ. Если вы заболели коронавирусом и находитесь дома, то вести себя нужно также, как при ОРВИ — соблюдать постельный режим, пить много жидкости, хорошо питаться и использовать препараты для облегчения симптомов заболевания.

Что важно иметь дома:

  • Жаропонижающие средства. Не бойтесь использовать жаропонижающие средства, чтобы сбивать температуру. Это не отражается на способности организма бороться с заболеванием. Для снижения температуры можно использовать препараты на основе парацетамола или ибупрофена (миф о его опасности при коронавирусной инфекции уже развенчан).
  • Пульсоксиметр на палец. Его действительно важно иметь дома, чтобы оценивать насыщение артериальной крови кислородом (сатурацию) во время заболевания. При снижении показателя до 95% важно обратиться к врачу.
  • Антикоагулянты и гастропротекторы. Если высокая температура держится больше недели, вы чувствуете сильную слабость, а пульсоксиметр показывает снижение насыщенности организма кислородом, имеет смысл начать терапию осложнений коронавирусной инфекции. Речь идет об антикоагулянтах — препаратах, которые снижают риск развития тромбоза на фоне COVID-19 за счет снижения свертываемости крови. Их прием может привести к обострению болезней ЖКТ — в том, числе гастрита. Поэтому сочетайте эти препараты с гастропротекторами. Прием антикоагулянтов особенно важен для пациентов с сопутствующими заболеваниями, в том числе с сахарным диабетом и аритмией. Также на них стоит обратить внимание девушкам, использующим гормональные контрацептивы и имеющим повышенную свертываемость крови на фоне их приема. 

На что не стоит тратить деньги:

  • Противовирусные препараты. Как бы активно производители не пытались нам внушить, что их лекарства помогают еще и при заболевании коронавирусом, эффективность ни одного противовирусного препарата для лечения COVID-19 не доказана.
  • Антибиотики. Их рекомендуется принимать только при пневмонии с вторичным бактериальным инфицированием. У такой пневмонии есть конкретные признаки, которые можно увидеть на рентгене, компьютерной томографии (КТ), по результатам клинического анализа крови и даже при осмотре врачом. Это в том числе гнойная мокрота, вторая волна подъема температуры выше 38°C. Антибиотики не работают как средство профилактики пневмонии. Более того, принимая их без повода, мы исчерпываем потенциал этих препаратов — в тот момент, когда вам действительно понадобится антибиотик, он может уже не сработать, а врачу придется подбирать другую схему лечения. Бесконтрольный прием антибиотиков приводит к росту устойчивости бактерий к ним, и это глобальный вызов современной медицине. 

К сожалению, информация по лечению COVID-19 достаточно разрозненна, врачи поликлиник по-прежнему прописывают антибиотики в целях профилактики, а интернет пестрит рекламой и советами шарлатанов. Вы всегда можете обратиться к методическим рекомендациям Минздрава РФ по профилактике, диагностике и лечению коронавирусной инфекции — на данный момент уже выпущена 9-я редакция этого документа. Правда, некоторые советы Минздрава все же расходятся с международными рекомендациями — например, относительного приема антибиотика азитромицина.

Если вы запутались, то всегда можно обратиться в службу «Просто спросить о COVID-19», которая проводит бесплатные консультации пациентам. Укажите в сообщении, какие лекарства вам прописал врач, и получите ответ, опирающийся на принципы доказательной медицины — о том, имеются ли данные об эффективности данных препаратов, не является ли эта схема запрещенной и какие состояния обязательно подразумевают дополнительный прием лекарств. 

Когда делать КТ, чтобы не пропустить пневмонию?

Проводить компьютерную томографию можно на 5-й день после появления симптомов заболевания — в том случае, если у вас сохраняется высокая температура, выраженная слабость и снижение сатурации до 95%. У пациентов старше 60 лет при наличии высокой температуры проводить КТ имеет смысл раньше — на 2-й или 3-й день после начала заболевания.

Если вы наблюдаетесь у врача в поликлинике, узнайте, на каких условиях и при каких симптомах вам положен бесплатный снимок легких в одном из амбулаторных КТ-центров. Записаться на КТ легких в частных клиниках сейчас по-прежнему нелегко, но многие центры начали принимать пациентов по ночам. Результаты и заключения дают молниеносно.

Пневмония — постоянный спутник коронавирусной инфекции. Такая у нее особенность — воздействовать на легкие. Но не всякую пневмонию, обнаруженную на компьютерной томографии, нужно лечить в условиях стационара. При пневмонии I или II степени — то есть до 5% и от 5 до 25% поражения легких — можно продолжать лечение дома.

Когда вызывать скорую помощь?

Если у вас выраженная слабость, температура выше 38°C, одышка и снижение сатурации — вызывайте скорую медицинскую помощь по телефону 103. Особенно в том случае, если вам больше 50 лет или вы относитесь к группам риска из-за хронических заболеваний.

Могу ли я отказаться от госпитализации?

Конечно, вы всегда можете подписать отказ от госпитализации. Однако нужно осознавать, что в такой ситуации самолечение может привести к куда более тяжелому течению заболевания. 

Благодарим врача-инфекциониста ПСПбГМУ им. Павлова Оксану Станевич за помощь в подготовке и экспертизе материала. 

Инструкции по написанию: определение и примеры

В деловом письме, техническом письме и других формах композиции инструкции представляют собой письменные или устные инструкции для выполнения процедуры или выполнения задачи. Его еще называют поучительное письмо .

В пошаговых инструкциях обычно используется точка зрения от второго лица ( ты, твой, твой ). Инструкции обычно передаются активным голосом и повелительным настроением: обращайтесь непосредственно к своей аудитории .

Инструкции часто записываются в виде нумерованного списка, чтобы пользователи могли четко распознать последовательность задач.

Эффективные инструкции обычно включают визуальные элементы (например, изображения, диаграммы и блок-схемы), которые иллюстрируют и поясняют текст. Инструкции, предназначенные для международной аудитории, могут содержать целиком изображений и знакомых символов. (Они называются бессловесными инструкциями .)

Наблюдения и примеры

«Хорошие инструкции недвусмысленны, понятны, полны, последовательны и эффективны.»(Джон М. Пенроуз и др., Деловое общение для менеджеров: передовой подход , 5-е изд. Томсон, 2004 г.)

Облегченная сторона инструкций: Справочник для недавно умерших

Juno: Хорошо, вы изучали руководство?
Адам: Ну, попробовали.
Juno: В главе о привидениях, посвященной промежуточному интерфейсу, сказано все. Вытащите их сами. Это твой дом. Дома с привидениями найти нелегко.
Барбара: Ну, мы не совсем понимаем.
Юнона: Я слышал. Сразу порвал твои лица. Очевидно, бесполезно отрывать голову перед людьми, если они вас не видят.
Адам: Тогда надо начинать попроще?
Juno: Начни просто, делай то, что знаешь, используй свои таланты, тренируйся. Тебе следовало изучать эти уроки с первого дня. (Сильвия Сидни, Алек Болдуин и Джина Дэвис в Beetlejuice , 1988 г.)

Основные характеристики

«Инструкции, как правило, следуют последовательной пошаговой схеме, независимо от того, описываете ли вы, как приготовить кофе или как собрать автомобильный двигатель.Вот основные особенности инструкций:

  • Точное название
  • Введение со справочной информацией
  • Перечень необходимых деталей, инструментов и условий
  • Последовательно упорядоченные шаги
  • Графика
  • Информация по технике безопасности
  • Заключение, сигнализирующее о завершении задачи

Последовательно упорядоченные шаги являются центральным элементом набора инструкций и обычно занимают большую часть места в документе.»
(Ричард Джонсон-Шихан, Техническая коммуникация сегодня . Пирсон, 2005 г.)

Контрольный список для написания инструкций

  1. Используйте короткие предложения и короткие абзацы.
  2. Расположите ваши точки в логическом порядке.
  3. Сделайте ваши заявления конкретными.
  4. Используйте повелительное настроение.
  5. Ставьте самое важное в каждое предложение в начале.
  6. Говори одно в каждом предложении.
  7. Тщательно подбирайте слова, по возможности избегая жаргона и технических терминов.
  8. Приведите пример или аналогию, если вы думаете, что утверждение может озадачить читателя.
  9. Проверьте готовый черновик на предмет логики изложения.
  10. Не пропускайте шаги и не используйте ярлыки.

(Адаптировано из книги Writing With Precision Джефферсона Д. Бейтса. Penguin, 2000 г.)

Полезные советы

«Инструкции могут быть как отдельно стоящими документами, так и частью другого документа. В любом случае наиболее распространенная ошибка — сделать их слишком сложными для аудитории.Внимательно оцените технический уровень ваших читателей. Используйте пустое пространство, графику и другие элементы дизайна, чтобы сделать инструкции привлекательными. Самое главное, не забудьте включить ссылки «Осторожно», «Предупреждение» и «Опасность» с до — шаги, к которым они относятся ».
(Уильям Санборн Пфайффер, Карманное руководство по технической коммуникации , 4-е изд. Пирсон, 2007)

Инструкции по тестированию

Чтобы оценить точность и ясность набора инструкций, пригласите одного или нескольких человек следовать вашим указаниям.Наблюдайте за их прогрессом, чтобы определить, все ли шаги выполнены правильно в разумные сроки. После завершения процедуры попросите эту тестовую группу сообщить о любых проблемах, с которыми они могли столкнуться, и предложить рекомендации по улучшению инструкций.

7.7 Инструкции по написанию — Основы технического письма

Одним из наиболее распространенных и важных способов использования технического письма является предоставление инструкций, этих пошаговых объяснений того, как собирать, эксплуатировать, ремонтировать или выполнять текущее обслуживание чего-либо.Хотя они могут показаться интуитивно понятными и простыми в написании, инструкции — одни из самых плохо написанных документов, которые вы можете найти. У большинства из нас, вероятно, было много неприятных опытов с плохо написанными инструкциями. В этой главе вы узнаете, какие методы обучения профессионалы считают лучшими.

Для эффективного набора инструкций требуется следующее:

  • Четкое, точное и простое письмо
  • Полное понимание процедуры во всех ее технических деталях
  • Умение поставить себя на место читателя, человека, пытающегося использовать ваши инструкции
  • Способность подробно визуализировать процедуру и зафиксировать это понимание на бумаге
  • Готовность проверить ваши инструкции на том, для кого вы их написали.

В начале проекта по написанию набора инструкций важно определить структуру или характеристики конкретной процедуры, о которой вы собираетесь писать. Вот несколько шагов, которые необходимо выполнить:

1. Проведите тщательный анализ аудитории и задачи

На раннем этапе процесса определите аудиторию и ситуацию ваших инструкций. Помните, что определение аудитории означает определение уровня знакомства ваших читателей с темой.

2.Определить количество задач

Сколько задач в процедуре, о которой вы пишете? Давайте использовать термин процедура для обозначения всего набора действий, для обсуждения которых предназначены ваши инструкции. Задача — это полунезависимая группа действий в рамках процедуры: например, установка часов на микроволновой печи — одна из задач в большой общей процедуре управления микроволновой печью.

Простая процедура, такая как замена масла в автомобиле, содержит только одну задачу; полунезависимых групп видов деятельности нет.Более сложная процедура, такая как использование микроволновой печи, включает в себя несколько полунезависимых задач: установка часов; установка уровня мощности; с помощью таймера; чистка и уход за микроволновой печью, среди прочего.

У некоторых инструкций есть только одна задача, но в ней много шагов. Например, представьте себе набор инструкций по сборке детских качелей. По моему собственному опыту, ступеней было больше 130! Это может быть немного пугающе. Хороший подход — сгруппировать похожие и связанные шаги по фазам и начать перенумеровать шаги на каждой новой фазе.Таким образом, этап представляет собой группу аналогичных шагов в рамках однозадачной процедуры. В примере с качелями установка рамы была бы этапом; закрепить вещь в земле было бы другим; сборка качелей для коробки была бы еще одним делом.

3. Определите лучший подход к пошаговому обсуждению

Для большинства инструкций вы можете сосредоточиться на задачах или на инструментах (или функциях инструментов). В подходе к задаче (также известном как ориентация на задачу) к инструкциям по использованию службы автоответчика у вас будут следующие разделы:

  • Запись приветствия
  • Воспроизведение сообщений
  • Сохранение сообщений
  • Пересылка сообщений
  • Удаление ваших сообщений и т. Д.

Это задачи — типичные вещи, которые мы хотели бы делать с машиной.

С другой стороны, в подходе инструментов к инструкциям по использованию копировального аппарата, вероятно, будут разделы о том, как использовать определенные функции:

  • Кнопка копирования
  • Кнопка отмены
  • Кнопка увеличения / уменьшения
  • Кнопка подборки / сшивания
  • Кнопка размера копии и т. Д.

Если вы разработали набор инструкций по этому плану, вы должны написать шаги по использованию каждой кнопки или функции копировального аппарата. Инструкции, использующие этот инструментальный подход, сложно заставить работать.Иногда название кнопки не совсем соответствует задаче, с которой она связана; иногда вам нужно использовать больше, чем одну кнопку, чтобы выполнить задачу. Тем не менее, бывают случаи, когда подход с использованием инструментов / функций может быть предпочтительнее.

4. Проектные группировки задач

Задачи листинга могут быть не всем, что вам нужно сделать. Задач может быть так много, что вы должны сгруппировать их, чтобы читателям было легче находить отдельные. Например, следующие общие группы задач в инструкциях:

  1. Распаковка и установка задач
  2. Установка и настройка задач
  3. Основные рабочие задачи
  4. Текущее обслуживание
  5. Задачи по устранению неисправностей.

Ниже приводится обзор разделов, которые обычно встречаются в инструкциях. Не думайте, что каждый из них должен быть в реальных инструкциях, которые вы пишете, или что они должны быть в порядке, представленном здесь, или что это единственные возможные разделы в наборе инструкций.

Для альтернативных форматов ознакомьтесь с примерами инструкций.

Введение: тщательно спланируйте введение в свои инструкции. Он может включать любое из следующего (но не обязательно в этом порядке):

  • Укажите конкретные задачи или процедуры, которые необходимо объяснить, а также объем (что будет и что не будет охвачено)
  • Укажите, что нужно аудитории с точки зрения знаний и опыта для понимания инструкций.
  • Дайте общее представление о процедуре и ее достижении
  • Укажите условия, при которых следует (или не следует) использовать эти инструкции
  • Дайте обзор содержания инструкций.

Общие предупреждения, предостережения, предупреждения об опасности : инструкции часто должны предупреждать читателей о возможности испортить свое оборудование, нарушить процедуру и причинить себе вред. Кроме того, инструкции часто должны подчеркивать ключевые моменты или исключения. Для этих ситуаций вы используете специальные уведомления — примечания, предупреждения, предостережения и предупреждения об опасности. Обратите внимание, как эти специальные примечания используются в приведенных выше примерах инструкций.

Техническая подготовка или теория: в начале определенных видов инструкций (после введения) вам может потребоваться обсуждение предыстории, связанной с процедурой.Для некоторых инструкций этот фон имеет решающее значение — в противном случае шаги процедуры не имеют смысла. Например, у вас может быть некоторый опыт работы с этими программными апплетами, в которых вы определяете свои собственные цвета, перемещая красные, зеленые и синие ползунки. Чтобы по-настоящему понять, что вы делаете, у вас должен быть цветной фон. Точно так же вы можете представить, что для некоторых инструкций с использованием камер также может потребоваться некоторая теория.

Оборудование и материалы: обратите внимание, что большинство инструкций включает список вещей, которые вам необходимо собрать перед началом процедуры.Сюда входят оборудование , инструменты, которые вы используете в процедуре (например, миски, ложки, формы для выпечки хлеба, молотки, дрели и пилы), и расходные материалы , то, что потребляется во время процедуры (например, дерево, краска , масло, мука и гвозди). В инструкциях они обычно перечислены либо в виде простого вертикального списка, либо в виде списка из двух столбцов. Используйте список из двух столбцов, если вам нужно добавить некоторые спецификации к некоторым или всем элементам, например, названия брендов, размеры, количества, типы, номера моделей и т. Д.

Обсуждение шагов: Когда вы перейдете к фактическому написанию шагов, следует помнить о нескольких вещах: (1) структура и формат этих шагов, (2) дополнительная информация, которая может потребоваться, и (3) точка зрения и общий стиль письма.

Структура и формат: Обычно мы представляем набор инструкций в формате вертикальных нумерованных списков. И большинство из них действительно так. Обычно таким образом вы форматируете свои фактические пошаговые инструкции.Однако есть некоторые вариации, а также некоторые другие соображения:

  • Шаги с фиксированным порядком — это шаги, которые должны выполняться в указанном порядке. Например, если вы меняете масло в автомобиле, слив масла — это шаг, который должен выполнить перед заливкой нового масла. Это нумерованные списки (обычно вертикальные нумерованные).
  • Шаги переменного порядка — это шаги, которые могут выполняться практически в любом порядке.Хорошими примерами являются те руководства по устранению неполадок, которые советуют вам проверить это, проверить то, где вы пытаетесь что-то исправить. Вы можете выполнять эти действия практически в любом порядке. Для этого типа маркированный список является подходящим форматом.
  • Альтернативные шаги — это те, на которых представлены два или более способов выполнить одно и то же. Альтернативные шаги также используются, когда могут существовать различные условия. Используйте маркированные списки с этим типом, с OR, вставленным между альтернативами, или вводной, указывающей, что альтернативы вот-вот будут представлены.
  • Вложенные шаги могут использоваться в случаях, когда отдельные шаги внутри процедуры довольно сложны сами по себе и должны быть разбиты на подэтапы. В этом случае вы увеличиваете отступ и упорядочиваете подэтапы как a, b, c и так далее.
  • «Бесступенчатые» инструкции . может использоваться, когда вы действительно не можете использовать нумерованный вертикальный список или обеспечить прямое руководство читателя в виде инструкций. Некоторые ситуации должны быть настолько обобщенными или настолько разнообразными, что шаги не могут быть указаны.

Дополнительное обсуждение: Часто недостаточно просто сказать читателям, чтобы они делали то или иное. Им нужна дополнительная пояснительная информация, например, как вещь должна выглядеть до и после шага; почему они должны заботиться об этом шаге; какой механический принцип стоит за тем, что они делают; еще более подробное объяснение шага на микроуровне — обсуждение конкретных действий, составляющих шаг.

Проблема с дополнительным обсуждением, однако, заключается в том, что оно может скрыть реальный шаг.Вы хотите, чтобы фактический шаг — конкретные действия, которые должен предпринять читатель, — выделялись. Вы же не хотите, чтобы все это было закопано в кучу слов. Есть как минимум два способа избежать этой проблемы: вы можете разделить инструкцию из приложения на отдельные параграфы; или можно жирным шрифтом инструкцию.

Выделение ключевых шагов пользователя жирным шрифтом может быть очень полезным способом четко обозначить, что нужно делать читателю. Часто командный глагол выделяется жирным шрифтом; иногда жирным шрифтом выделяется обсуждаемый ключевой компонент.

Использование пассивного голосового сигнала в инструкциях может быть проблематичным. По какой-то странной причине некоторые инструкции звучат так: «Чтобы временно остановить отображение, нужно нажать кнопку Pause ». Мы не только беспокоимся о психическом здоровье кнопки паузы, но и задаемся вопросом, кто должен ее подавлять ( ниндзя, ?). Было бы более полезно указать, когда читатель должен « нажать кнопку паузы». Рассмотрим следующий пример: «Затем кнопка таймера устанавливается на 3:00.Снова можно спросить: «Кто устанавливает? Ниндзя ? » Человек, следующий этим инструкциям, может подумать, что это просто ссылка на какое-то существующее состояние, или он может спросить: «Они разговаривают со мной?» Использование третьего лица также может привести к неловкости: «Затем пользователь должен нажать кнопку паузы». Инструкции обычно должны быть написаны с использованием форм командных глаголов и с использованием слова «вы», чтобы было ясно, что читатель должен делать.

Пожалуй, больше, чем в любой другой форме технического письма, графика важна для инструкций.Иногда словами просто не объяснить шаг. Иллюстрации часто имеют решающее значение для способности читателя визуализировать то, что они должны делать. Убедитесь, что графика представляет изображение с точки зрения читателя.

Поскольку люди редко хотят, чтобы читал инструкции, но часто имеют , отформатируйте свои инструкции для неохотной читаемости. Попытайтесь заставить вашего читателя захотеть, чтобы их прочитал, или, по крайней мере, не сопротивляется идее консультироваться с ними.Легко читаемый формат позволит читателям, которые самостоятельно разобрались с некоторыми инструкциями, перейти к разделу, в котором они застряли. Используйте то, что вы узнали о заголовках, списках, визуальных элементах и ​​пассивном пространстве, для создания эффективных и удобочитаемых инструкций:

Заголовки : обычно вам нужны заголовки для любого справочного раздела, который у вас может быть, раздела оборудования и расходных материалов, общего заголовка для раздела фактических инструкций и подзаголовков для отдельных задач или этапов в этом разделе.

Списки : аналогично, инструкции обычно широко используют списки, в частности пронумерованные вертикальные списки для фактических пошаговых объяснений. Простые вертикальные списки или списки из двух столбцов обычно хороши для раздела оборудования и расходных материалов. Списки в предложениях хороши всякий раз, когда вы делаете обзор предстоящих событий.

Особые примечания : вам может потребоваться предупредить читателей о возможностях, в которых они могут повредить свое оборудование, израсходовать расходные материалы, вызвать сбой всей процедуры, травмировать себя или других — даже серьезно или со смертельным исходом.Компании были привлечены к ответственности за отсутствие этих специальных уведомлений, за плохо написанные специальные уведомления или за специальные уведомления, которые были неуместны. См. Специальные уведомления для полного обсуждения правильного использования этих специальных уведомлений, а также их формата и размещения в инструкциях.

По мере того, как вы перечитываете и исправляете свои инструкции, убедитесь, что они делают следующее:

  • Четко опишите точную процедуру, которую необходимо объяснить
  • Обеспечить обзор содержания
  • Указать требования к аудитории
  • По возможности используйте различные типы списков; в частности, используйте нумерованные списки для последовательных шагов
  • Используйте заголовки и подзаголовки, чтобы разделить основные разделы и подразделы в логическом и последовательном порядке.
  • При необходимости используйте специальные примечания
  • Используйте графику для иллюстрации основных действий и объектов
  • При необходимости предоставьте дополнительные пояснения к этапам.
  • При необходимости создайте раздел со списком оборудования и расходных материалов.
Эта глава была адаптирована из онлайнового технического письма Дэвида Макмерри, находящегося под международной лицензией Creative Commons Attribution 4.0.

Написание инструкций — Техническое письмо для техников

Одно из наиболее распространенных и важных применений технического письма — это инструкции — эти пошаговые объяснения того, как что-то делать: что-то собирать, что-то эксплуатировать, что-то ремонтировать или объяснять личный процесс (например, поступление в колледж) так, чтобы читатели могли лучше понять это и, возможно, использовать его сами.

Рабочие тексты чрезвычайно распространены в школе и профессиях. В школе учителя часто дают задания по процессу. Например, профессора гуманитарных наук могут попросить описать, как эволюционировал художественный или литературный период; профессора истории, вклад лидеров культуры с течением времени; профессора социальных наук, хронология изобретений; профессора инженерного дела, объяснения того, как звук превращается в электрические сигналы; профессора бизнеса, как работает Федеральная резервная система или как продавать продукт.

Ежедневно мы читаем описательные процессы, в том числе рецепты, руководства пользователя для нового программного обеспечения или колонки с советами о том, как похудеть или как добиться успеха в школе или профессии. Эти тексты сосредоточены на ответе на один из следующих вопросов:

  • «Как это делается?»
  • «Как я могу это сделать?»

Хотя темы отчета о процессе или набора инструкций могут различаться, многие из них имеют общие черты: большинство из них написано для объяснения того, как что-то работает, большинство из них структурировано в хронологическом порядке с использованием пронумерованных шагов и в большинстве случаев опирается на визуальные элементы .Например, при написании инструкций по изучению нового программного обеспечения авторы могут использовать снимки экрана и / или видео с экрана, чтобы проводить пользователей по руководству.

Как правило, хорошо иметь в инструкциях и текст, и визуальные эффекты, , поскольку ваша аудитория, скорее всего, состоит из людей с разными стилями обучения. Однако использование наглядных материалов может варьироваться в зависимости от вашей аудитории и предполагаемого использования инструкций. Наглядные материалы помогают прояснить концепцию, которую сложно объяснить, используя только слова.Графика может использоваться, чтобы показать, как что-то выглядит, как что-то должно выглядеть после завершения шага, как что-то сделано или сконструировано, показать тенденции или взаимосвязи, добавить живости проекту или просто помочь организовать информацию. Графика полезна, поскольку почти каждый (включая детей и людей, говорящих на другом языке) может понять визуальные инструкции и точно увидеть, что им нужно выполнить.

Типы инструкций

Существует трех основных типов текстов процессов:

      • Описательные процессы : они отвечают на вопрос: «Как это делается?» Эти тексты описывают, как происходит процесс, чтобы читатели могли его лучше понять.Например, написание описательного процесса о том, как вы регистрировались на курс онлайн, а не лично, может быть полезно для тех, кто никогда не регистрировался онлайн.
      • Процессы предписания : они носят пояснительный характер; они предписывают, как что-то делается (или должно быть сделано), чтобы читатели могли сделать это сами. Это наиболее распространенный вид учебных документов. Например, вы можете написать инструктивное руководство по процессу для пользователей, объясняющее, как выполнять базовое техническое обслуживание их автомобилей, такое как замена собственного масла, проверка свечей зажигания или замена тормозных колодок.* Примеры, перечисленные ниже, являются примерами предписывающих процессов.
      • Смешанные описательные и предписывающие процессы делают основной упор в документе на описательный процесс, в то время как в нескольких разделах резюмируется, как читатели могут выполнять этот процесс. Другими словами, писатели могут обратиться к обоим: «Как я могу это сделать?» и «Как это делается?» в разных частях одного текста. В качестве альтернативы они могут разработать разные версии одного и того же документа для двух аудиторий — аудитории пользователей и аудитории заинтересованных сторон.

Начало работы Рис. 4.1.

В начале проекта или задания по написанию инструкций важно, чтобы рассмотрел вашу аудиторию и определил характеристики (количество задач и шагов) конкретной процедуры, о которой вы собираетесь писать.

Аудитория и ситуация n: На раннем этапе процесса определите аудиторию и ситуацию ваших инструкций. Помните, что определение аудитории означает определение ее уровня знаний и знакомства с темой.Иногда бывает полезно сначала описать свою аудиторию самому себе, а затем использовать это для оценки вашего сообщения в конце, чтобы убедиться, что оно подходит вашей аудитории.

Количество задач : Важно учитывать, сколько задач содержится в процедуре, для которой вы пишете инструкции. Термин процедура может использоваться для обозначения всего набора действий, обсуждаемых вашими инструкциями, в то время как задача может использоваться для определения полунезависимой группы действий в рамках процедуры.Например, настройка модема — это одна задача в общей процедуре подключения компьютера к Интернету.

В качестве другого примера, простая процедура, такая как замена автомобильного масла, содержит только одну задачу; полунезависимых групп других видов деятельности нет. Более сложная процедура, такая как использование микроволновой печи, содержит множество полунезависимых задач, таких как установка часов, установка уровня мощности, использование таймера, чистка и обслуживание микроволновой печи и многое другое.

Некоторые инструкции имеют только одну задачу, но содержат много шагов в рамках этой единственной задачи. Например, представьте себе набор инструкций по сборке детских качелей. Одним из эффективных подходов было бы сгруппировать похожие и связанные шаги в фаз, , а затем перенумеровать шаги на каждой новой фазе. Фаза — это группа аналогичных шагов в рамках однозадачной процедуры. В примере набора качелей установка рамы будет одной фазой; закрепить вещь в земле было бы другим; а сборка качелей для коробки была бы еще одним.

Инструкции по фокусировке

Еще одно соображение, которое, возможно, вы не сможете определить на ранней стадии, — это то, как сконцентрировать свои инструкции. Для большинства инструкций вы можете сосредоточиться на задачах, связанных с , или вы можете сосредоточиться на инструментах , необходимых .

      • В подходе задачи к инструкциям по использованию автоответчика у вас будут разделы по записи приветствия, воспроизведению сообщений, сохранению сообщений, пересылке сообщений и удалению сообщений.Это задачи — типичные вещи, которые пользователи хотели бы делать с машиной.
      • С другой стороны, в инструментах приближаются к инструкциям по использованию копировального аппарата, на кнопке копирования, кнопке отмены, кнопке увеличения / уменьшения, кнопке сортировки / сшивания, лотке для бумаги будут разделы. , кнопка размера копии и т. д. Если вы разработали набор инструкций по этому плану, вы, вероятно, напишете шаги по использованию каждой кнопки или функции копировального аппарата.

Содержание инструкций

Обязательно прочтите раздел « Document Design », прежде чем создавать свои инструкции. Включите следующие предметы:

Введение : При тщательном планировании введения в инструкции не забудьте:

        • Укажите конкретные задачи или процедуры, которые необходимо объяснить.
        • Укажите, что нужно аудитории с точки зрения знаний и опыта для понимания инструкций.
        • Дайте общее представление о процедуре и ее достижении.
        • Укажите условия, при которых следует (или не следует) использовать эти инструкции.
        • Дайте обзор содержания инструкций.

Общее предупреждение, осторожность, уведомление об опасности s: Инструкции также должны предупреждать читателей о возможности испортить их оборудование, нарушить процедуру и / или пораниться.Кроме того, в инструкциях должны быть подчеркнуты ключевые моменты или исключения. В таких ситуациях следует использовать специальные уведомления , такие как Примечание , Предупреждение , Предупреждение и / или Опасно .

Техническая подготовка или теория: В начале некоторых инструкций (обычно после введения) вам может потребоваться обсуждение предыстории, связанной с процедурой. Для некоторых инструкций этот фон имеет решающее значение — в противном случае шаги процедуры не имеют смысла.В некоторых случаях составителям инструкций может потребоваться потратить значительное время на объяснение читателям, прежде чем переходить к фактическим этапам процесса.

Оборудование и расходные материалы : Большинство инструкций включают в себя список вещей, которые вам необходимо собрать перед началом процедуры. Это включает оборудование , инструменты, которые вы используете в процедуре (например, миски для смешивания, ложки, формы для хлеба, молотки, сверла и пилы), и расходные материалы , то, что потребляется во время процедуры (например, как дерево, краска, масло, мука и гвозди).В инструкциях они обычно перечислены либо в виде простого вертикального списка, либо в виде списка из двух столбцов в начале инструкций. Используйте список из двух столбцов, если вам нужно добавить спецификации к некоторым или всем элементам, например, названия брендов, размеры, количества, типы, номера моделей и т. Д.

Обсуждение шагов : Когда вы дойдете до фактического написания шагов, обязательно внимательно изучите структуру и формат этих шагов, любую дополнительную информацию, которая может потребоваться, а также точку зрения и общий стиль письма. инструкции.Одна точка зрения, используемая в техническом письме, — это второе лицо, которое обращается к аудитории как вы .

* Вообще говоря, составители инструкций должны стремиться к следующему:

      • По возможности используйте четкое и простое письмо .
      • Иметь глубокое понимание процесса во всех его технических деталях.
      • Работайте над , поставив себя на место читателя , который будет использовать ваши инструкции.
Рисунок 4.2

Образцы инструкций для студентов

Образцы профессионального обучения

Дополнительные ресурсы 
* Эта страница заимствована из следующих источников:
«Инструкции и отчеты о процессе." Writingcommons.org . Ссылка на источник.
"Инструкции." Люмен  Технический текст . Ссылка на источник.
Рисунок 4.1.1: Алекс, Михис.  Pexels.com .
Рисунок 4.1.2: Чанг, Эбби.  Pexels.com.

Пример набора инструкций | Техническое письмо

Найдите несколько минут, чтобы сравнить следующий черновой вариант и окончательную версию пресс-релиза:

ТЯГА:

Как вести официальные протоколы

Официальные протоколы для любого государственного органа жизненно важны для общего успеха организации.Если протокол не ведется должным образом, записи актов гражданского состояния будут искажены, что может привести к серьезным юридическим проблемам в случае оспаривания. Выполнение ряда простых, но важных шагов может обеспечить запись наиболее точных минут.

Перед встречей убедитесь, что у вас есть следующие предметы:

  • Один блокнот
  • От двух до трех заточенных карандашей с действующими ластиками
  • Протокол предыдущего заседания
  • Актуальная повестка дня
  • Все необходимые раздаточные материалы по кузову
  • Одна бутылка воды

ВНИМАНИЕ: Убедитесь, что крышка бутылки с водой плотно закрыта, когда не пьете.Проливание воды в любые записанные минуты может иметь катастрофические последствия.

Выполните эти шаги по порядку; не отклоняйтесь от предоставленного хронологического списка:

1. Выберите место, расположенное рядом с председателем и обращенное к аудитории.

2. Откройте блокнот на первой странице и поместите заголовок вверху страницы, который идентифицирует название организации и дату встречи.

3. Отметьте официальное время, когда председатель объявляет собрание к порядку.Подсчитайте количество присутствующих членов.

4. Следуя повестке дня, создайте заголовки для каждой обсуждаемой темы, а затем резюмируйте все основные моменты, представленные председателем и органом. Назовите каждого выступающего по имени.

ВНИМАНИЕ: Не пытайтесь записывать комментарии дословно. Это приведет к катастрофе только тогда, когда вы обнаружите, что не успеваете за устным словом.

5. Попросите выступающих повторить комментарии, если вы считаете, что их стоит записать.

6.С заглавной буквы пишите имена всех участников, которые делают движения, и участников, которые повторяют движения. По запросу председателя подсчитайте количество голосов «да» и «нет» по каждому предложению. Если не спрашивают, просто определите, проходит ли движение или нет. Если предложение принято единогласно, сообщите об этом.

7. Отметьте официальное время, когда участник переходит на перерыв. Запишите имя человека.

8. После встречи как можно быстрее перенесите письменные заметки в текстовый процессор.

9. Передайте набранный протокол органу на рассмотрение до следующего собрания.

Трудно выделить минуты без ошибок, но практика со временем облегчит этот процесс. Не бойтесь просить о помощи, но приходите на каждую встречу с уверенностью, что вы справитесь с работой.

ОКОНЧАТЕЛЬНАЯ ВЕРСИЯ:

Как вести официальные протоколы

Официальные протоколы для любого государственного органа жизненно важны для общего успеха организации.Если протокол не ведется должным образом, записи актов гражданского состояния будут искажены, что может привести к серьезным юридическим проблемам в случае оспаривания. Выполнение ряда простых, но важных шагов может обеспечить наиболее точную запись минут.

Перед встречей убедитесь, что у вас есть следующие предметы:

· Один блокнот ( размер, который вы выбираете, зависит от вас; все, что вам удобно, подойдет вам лучше всего ).

· Два-три заточенных карандаша с действующими ластиками.

· Протокол предыдущего собрания.

· Актуальная повестка дня ( убедитесь, что вы уточняете у председателя перед встречей, чтобы убедиться, что это самая последняя повестка дня — стулья известны тем, что обновляют их в последнюю минуту ).

· Все необходимые раздаточные материалы для тела.

· Одна бутылка воды ( доказано, что хорошо гидратированный секретарь действует более точно, ).

ВНИМАНИЕ: Убедитесь, что крышка бутылки с водой плотно закрыта, когда не пьете.Проливание воды в любые записанные минуты может иметь катастрофические последствия.

Выполните эти шаги по порядку; не отклоняйтесь от предоставленного хронологического списка:

1. Выберите место , расположенное рядом с председателем и обращенное к аудитории. Вы должны четко слышать с обеих сторон.

2. Откройте блокнот на первой странице и поместите заголовок вверху страницы, который идентифицирует название организации и дату встречи. Вы можете обвести дату, чтобы обеспечить правильное заполнение при окончательном оформлении протокола.

3. Примечание — официальное время, когда председатель объявляет собрание к порядку. Возьмите и быстро подсчитайте количество присутствующих членов. Не беспокойтесь, если участники прибудут после открытия собрания.

4. Следуя повестке дня, создаст заголовков для каждой обсуждаемой темы, а затем суммирует все основные моменты, представленные председателем и органом. Назовите каждого говорящего по имени.

ВНИМАНИЕ: Не пытайтесь записывать комментарии дословно.Это приведет к катастрофе только тогда, когда вы обнаружите, что не успеваете за устным словом.

5. Попросите выступающих повторить комментарии, если вы считаете, что их стоит записать. Они не будут возражать, если вы прервете их, чтобы проверить точные минуты.

6. Напишите с заглавной буквы имена всех участников, которые делают предложения, и участников, которые поддерживают их. По запросу председателя подсчитывают голосов «да» и «нет» по каждому предложению. Если не спрашивается, то просто идентифицирует , проходит ли движение или нет.Если предложение принято единогласно, сообщите об этом.

7. Отметьте официальное время, когда участник переходит на перерыв. Примечание имя человека.

8. Передайте письменных заметок в текстовый редактор как можно быстрее после встречи.

9. Передайте набранный протокол на рассмотрение до следующего собрания.

Трудно выделить минуты без ошибок, но практика со временем облегчит этот процесс.Не бойтесь просить о помощи, но приходите на каждую встречу с уверенностью, что вы справитесь с работой.

Как писать рабочие инструкции

Там, где работа сделана, делаются ошибки. Человеческие ошибки являются причиной 9 из 10 инцидентов на рабочем месте. Эти ошибки приводят к производственным потерям, повреждению оборудования и травмам. Это обходится промышленности в миллиарды долларов в год, и с учетом того, что работа становится все более сложной, это становится все более болезненной.

Многие ошибки на рабочем месте можно избежать с помощью более четких рабочих инструкций, которые обеспечивают более быстрое, лучшее и безопасное выполнение задач.Кроме того, это дает большую гибкость и обеспечивает стандартизацию вывода.

Рабочие инструкции существуют довольно давно, но их эффективность ограничена формой (на бумаге), структурой (ориентированной на процесс) и содержанием (текст). Мы собрали 10 практических советов по разработке инструкций, которые помогут вам лучше писать рабочие инструкции.

1. Дизайн, ориентированный на пользователя.

Рабочие инструкции предназначены для помощи работникам в выполнении их работы.Однако слишком часто мы сталкиваемся с инструкциями, которые вообще не ориентированы на эту цель. Они разработаны, чтобы показать соответствие стандартам. Они созданы для аудиторов по безопасности. Создано инженерами, демонстрирующими свое техническое понимание. Конечно, важно соответствовать требованиям, но если вы действительно хотите, чтобы ваши рабочие инструкции были эффективными, вам нужно начать с сотрудника:

  • Какая информация им нужна для выполнения своих задач?
  • Как лучше всего передать им эту информацию?
  • Как вы можете доставить эту информацию в момент необходимости?

Такой подход к разработке инструкций «снаружи внутрь» действительно творит чудеса, когда вы пишете рабочие инструкции.

2. От бумажных папок до цифровых в вашем кармане.

Сейчас время цифровой трансформации — и в сфере рабочих инструкций есть много возможностей для улучшения. Во многих местах мы сталкиваемся с бумажными папками, полными рабочих инструкций и процедур, которые неудобны и недоступны, когда сотрудники действительно в них нуждаются.

К счастью, цифровые устройства становятся обычным явлением на рабочем месте, и они способны приближать инструкции к месту действия.В частности, смартфоны и планшеты могут приносить инструкции на основе программного обеспечения SwipeGuide со стола в офисе в карман рабочих на фабрике.

3. От абстрактного текста до кристально чистого изображения.

Рабочие инструкции часто основаны на тексте и, таким образом, оставляют место для интерпретации и недопонимания. Если работа проходит в визуальном контексте, зачем использовать слова для описания того, что необходимо сделать?

Мозг обрабатывает визуальные эффекты 60.В 000 раз быстрее, чем текст. Доказано, что разумное комбинирование изображений с текстом делает инструкции еще более быстрыми для обработки и более легкими для понимания. Мы видим такие случаи на заводах, пивоварнях, в распределительных центрах и медицинских учреждениях, которые извлекают огромную пользу из визуальных инструкций.

Яркие иллюстрации, фотографии и анимация помогают работникам четко и лаконично выполнять свою работу.

4. Пишите инструкции доступным стилем.

В большинстве случаев рабочие инструкции включают в себя как изображения, так и текст. Текст не является проблемой, но убедитесь, что его легко понять. Это требует применения правил написания и шаблонов, обеспечивающих ясность и понимание текста. В Simplified Technical English есть несколько полезных указателей, и о некоторых основных вещах, о которых следует помнить:

  • Длина именных кластеров: не более 3 слов
  • Длина предложения: не более 20 слов
  • Абзацы: не более 6 предложений
  • Избегайте сленга и жаргона
  • Будьте как можно более конкретными
  • Используйте простые времена глаголов
  • Использовать активный голос

5.От «машинно-ориентированного» к «задачно-ориентированного» »

Техническое написание рабочих инструкций часто выполняется инженерами и, как правило, сосредоточено на устройстве или машине и ее конкретных частях. Чтобы улучшить взаимодействие с пользователем, инструкции должны быть ориентированы на задачи и написаны с точки зрения пользователя, а не продукта. Мы называем это подходом «снаружи внутрь».

6. От «всего охваченного» до «минималистичных инструкций».’’

Мы сталкиваемся с множеством рабочих инструкций, охватывающих все технические детали оборудования и всевозможные исключения. Помните, что наш мозг обучен игнорировать информацию, которая не имеет отношения к «выживанию». На рабочем месте это означает, что информация должна быть актуальной и действенной. Избегайте излишка информации. Сосредоточьте инструкции на выполнении обычных задач с дополнительным вниманием к критическим инцидентам при написании рабочих инструкций.

Это этапы процесса, на которых возникает много ошибок и / или ошибки имеют большое влияние (например,грамм. потеря времени, небезопасные операции). Теория минималистичных инструкций предлагает больше руководств по дизайну и шаблонов для рабочих инструкций, и полезно проверить их перед написанием рабочих инструкций. Они могут быть намного лучше!

7. Интегрируйтесь в обучение.

Во многих случаях просто войти и выполнить свою работу, следуя рабочим инструкциям, не работает. Очевидно, вам потребуется некоторое базовое понимание контекста, в котором вы работаете, прежде чем вы сможете начать.Часто компании предлагают программы обучения или модули электронного обучения новым сотрудникам для приобретения базовых знаний и навыков.

Однако исследования показали, что сохранить эти знания сложно. Большой процент знаний и навыков из программ обучения просто забывается еще до того, как люди попадают на рабочее место — и именно здесь вступают в силу рабочие инструкции. Интегрируя их в обучение, можно улучшить удержание на рабочем месте.

Когда люди знакомятся с рабочими инструкциями уже в рамках обучения, они знают, как правильно использовать их на рабочем месте и гарантируют лучшую производительность на работе.Узнайте больше о преимуществах экспериментального обучения здесь.

8. Хорошо продуманная активация.

Сотрудники должны иметь доступ к нужным инструкциям в момент необходимости. Это означает, что вам нужно подумать об активации контента. Примите во внимание, какие потребности существуют в какой момент времени или в каком месте. Потребность в конкретных инструкциях варьируется.

У нового сотрудника, начинающего работу с машиной, другие потребности, чем у сервисного инженера, выполняющего задачу устранения неполадок.Такие технологии, как QR-коды, NFC и дополненная реальность, могут сделать возможным совершенно новый опыт обучения. С помощью нашего холста с инструкциями вы можете придумать, как лучше донести до своих сотрудников рабочие инструкции, которые им нужны на разных этапах.

9. Следите за улучшениями.

Умение писать рабочие инструкции — важный шаг. Но не менее важно отслеживать их, чтобы узнать об эффективности работы и возможных улучшениях.Цифровые рабочие инструкции позволяют вам следить за действием и учиться как на поведении пользователей, так и на настроениях и их отзывах.

Собранные данные можно превратить в ценные сведения для улучшения. В производственной среде даже самая маленькая оптимизация процедур и / или рабочих инструкций может иметь огромное влияние. Мы советуем регулярно проверять аналитические панели в вашем программном обеспечении для рабочих инструкций. Обсудите со своей командой, чему вы можете научиться у них, и затем действуйте.Продолжайте улучшать свои процессы и рабочие инструкции, чтобы превзойти своих конкурентов!

10. Поощряйте обмен и сотрудничество.

Право собственности на рабочие инструкции должно принадлежать рабочему месту. Если руководители команд вместе со своими сотрудниками будут владеть собственностью, они будут совместно работать над их улучшением. Они гордятся созданными ими инструкциями и сотрудничают, чтобы сделать их еще лучше.

Функциональность нескольких пространств позволяет компаниям делиться передовым опытом в своих глобальных операциях.Офисы по всему миру делятся своими лучшими руководствами с другими, чтобы улучшить инструкции и операционную эффективность процессов.

Как начать лучше писать рабочие инструкции? Отличный способ начать работу — это проверить программное обеспечение с рабочими инструкциями (например, SwipeGuide), которое позволяет компаниям создавать, обновлять, публиковать и отслеживать визуальные пошаговые инструкции в интеллектуальных приложениях, которые подходят для любого устройства. Ознакомьтесь с функциями и возможностями SwipeGuide здесь.

Инструкции — TechWriter Wiki

Из TechWriter Wiki

Введение

В техническом письме тексты инструкций могут называться Пользовательские процедуры , Рабочие процедуры , Рабочие инструкции , Задачи , Процедуры бизнес-процессов (BPP) и, возможно, другие термины. Независимо от используемого термина, подход к их написанию одинаков. Используемый язык должен быть чисто функциональным, командным и прямым.

Инструкции — одна из наиболее распространенных форм технической документации, и почти все технические коммуникаторы в какой-то момент своей карьеры начинают писать инструкции. Из-за этого, пожалуй, стоит присмотреться конкретно к теме написания инструкций. Это вдвойне верно, когда видишь качество «инструкций для пользователя», написанных неподготовленным персоналом, который, кажется, считает, что это просто вопрос «записывать то, что ты делаешь».

Назначение

Цель инструкций — объяснить пользователю, как выполнять конкретную идентифицированную задачу.Это чрезвычайно важный момент, о котором следует помнить — особенно в отношении разницы между инструкциями и руководствами пользователя. Опять же, стоит подчеркнуть: инструкции объясняют, как что-то сделать, , а не , что можно сделать, .

При написании инструкций всегда начинайте со спецификации задачи. Если вы не можете кратко сформулировать задачу, вы не сможете дать эффективные инструкции. Спросите себя: что объясняет эта задача? Если вы можете сформулировать это как одно предложение, начиная с «Как сделать… «, значит, вы на правильном пути. Например, ваша спецификация задачи могла бы быть« Как повторно намотать стриммер »или« Как проверить кредитоспособность клиента ».

Получив заголовок, вы можете постоянно проверять свой документ на соответствие этому, задавая вопрос: способствует ли то, что я говорю, результату этой задачи? Нужна ли им эта информация для выполнения этой задачи? Если ответ отрицательный, то есть вероятность, что информация не входит в инструкции (это может быть совершенно достоверная или полезная информация, но не здесь).Кроме того, для каждого действия, которое вы описываете в документе, спросите себя: зачем пользователю это нужно? или: Зачем им это нужно? Опять же, если ответ явно не поддерживает спецификацию задачи, вам нужно либо опустить эту информацию, либо предоставить более подробное объяснение того, почему им необходимо выполнить это действие и как это способствует успешному завершению задание.

Стиль

Инструкции должны указывать

Можно было бы подумать, что утверждение «Инструкции должны давать указания» было бы таким трюизмом, что его не нужно утверждать.Однако удивительно, как часто это простое правило игнорируется даже опытными техническими коммуникаторами. Фактически, это настолько часто упускается из виду, что стоит повторить: «Инструкции должны наставлять».

Первая точка, в которой вы можете проверить, что соблюдаете это простое правило, находится в заголовке инструкции (и, конечно, каждый правильно сформированный набор инструкций будет иметь заголовок). Если ваш заголовок — «Картридж для принтера», то велика вероятность, что вы подходите к инструкциям с неправильной точки зрения.Если, напротив, ваш заголовок — «Замена картриджа принтера», то это хороший знак того, что вы на правильном пути. Обратите внимание, однако, что следует избегать заголовков инструкций, начинающихся с «Как…»; если каждая инструкция начинается с одних и тех же двух слов, то эти два слова фактически избыточны. (См. Также комментарии по использованию герундия.)

Помимо заголовка, каждый элемент в теле инструкции должен активно поддерживать пользователя в выполнении описываемой задачи (см. Также «Инструкции должны быть основаны на задачах»).Например, при описании того, как заполнить поле в программном приложении, нет необходимости упоминать системную таблицу, по которой проверяется это поле. Знание этого не поможет пользователю выполнить задачу. (Если, конечно, пользователь сам не несет ответственности за ведение таблицы проверки; в этом случае информация должна быть представлена ​​как «Если вы не можете выбрать требуемое значение, вам следует сначала ввести его в системную таблицу XYZ».)

Другая распространенная ошибка, которую допускают «системные» люди, — это включение элементов дизайна в инструкции, например, указание алгоритма сжатия, используемого при «архивировании» файлов.Этому следует по возможности сопротивляться. В большинстве случаев пользователям продукта (и особенно пользователям отечественной продукции, которые могут не иметь технического или научного образования) не нужно знать, почему продукт работает так, как он работает, или что происходит «за кулисами». ‘, им просто нужно знать, как заставить продукт делать то, что они хотят. Конечно, есть исключения из этого (например, когда инструкции для пользователя также будут включать определенную степень устранения неполадок), но в целом можно с уверенностью сказать, что инструкции для пользователя и информация о конструкции должны храниться отдельно.

Инструкции должны быть четкими, полными и недвусмысленными

Набор инструкций должен позволять читателю начинать, выполнять и завершать описываемое действие, не прибегая к поиску дополнительных указаний в другом месте. Поэтому они должны содержать всю информацию, которая нужна пользователю. Если это нецелесообразно (например, в сводном списке мероприятий), в инструкциях читателю следует указать, где найти любую информацию, которая требуется, но не включена в сами инструкции.

Пример

Избегать Использовать вместо
При необходимости сделайте полную резервную копию жесткого диска. Сделайте полную резервную копию жесткого диска. (Подробнее о том, как это сделать, см. В разделе «Резервное копирование компьютера» на странице 20.)

Выполняя набор инструкций, читатель всегда должен иметь возможность отследить точку, в которой он находится при выполнении инструкций, и определить, что им нужно делать дальше.К счастью, самый простой способ сделать это — также наиболее часто используемый: пронумерованные шаги. По возможности предоставляйте инструкции в виде пронумерованных шагов. За ними легко следить, они позволяют пользователям в значительной степени отслеживать свой прогресс, и большинство задач, естественно, в любом случае состоят из ряда последовательных действий (читатели инстинктивно понимают, что пронумерованные шаги должны выполняться в указанной последовательности — в отличие от маркированных списков ).

Хорошо составленные инструкции не оставляют у пользователя никаких сомнений в том, что ему нужно делать.

Существует игра между предоставлением вспомогательной информации (для объяснения того, почему необходим шаг и т. Д.) И сохранением краткости / простоты инструкций (т. Е. Не усложнения / загромождения инструкций).

Инструкции должны быть ориентированы на задачи

Набор инструкций всегда должен описывать, как выполнять четко определенную задачу. То есть должна быть какая-то заранее определенная цель, которая достигается (или ожидаемый результат). Кроме того, эта цель должна быть ясна читателю, и читатель должен иметь возможность определить, когда задача выполнена.Другими словами, когда они доходят до конца инструкций, читатель должен иметь возможность увидеть (или проверить), что ожидаемый результат действительно произошел.

Сложная часть — решить, что именно составляет задачу . Полезное указание (хотя, пожалуйста, имейте в виду, что это не более чем указание) заключается в том, что задача — это «единая единица работы, выполняемая одновременно, от начала до конца». Таким образом, «Смена картриджа для принтера» — задача, а «Строительство дома» — нет.Конечно, строительство дома — задача добросовестная, но не в том, что касается учебной документации. При написании инструкций для таких больших задач (строительство дома) полезно иметь в виду старый каштан: «Как съесть слона?». Ответ, конечно же, «по кусочку за раз». То же самое и с инструкциями для пользователя: если вам нужно проинструктировать читателя о том, как выполнить большую или длительную задачу, разбейте задачу на управляемые размеры (на основе рекомендаций, предложенных выше), а затем напишите инструкции для каждого из них.

Здесь представлена ​​важная концепция разбиения на части (см. Также Отображение информации). Для инструкций, которые включают большое количество отдельных действий (или шагов), стоит подумать о том, чтобы разбить инструкции на несколько меньших наборов инструкций. Основная причина этого заключается в том, что это делает весь набор инструкций (для одной описываемой задачи) менее пугающим для читателя: читатели будут более благосклонно реагировать на 5 наборов инструкций из 10 шагов, чем на один набор инструкций. пронумерованы от 1 до 50.

Однако, как упоминалось выше в разделе «Инструкции должны быть четкими, полными и недвусмысленными», важно, чтобы задачи были разделены в логической точке. Обычно это происходит в момент, когда пользователь может увидеть конкретный результат, или ему требуется другой инструмент, или (для программного обеспечения), когда отображается новый экран.

Здесь стоит упомянуть часто цитируемое правило 7 +/- 2. Если вы не знакомы с этим «правилом», оно было впервые разработано когнитивными психологами, которые выяснили, что человеческий мозг может одновременно удерживать примерно семь (плюс-минус два) элемента информации в кратковременной памяти.Как только этот предел будет достигнут, любая новая полученная информация заменит существующую информацию. Это было доказано. Однако это просто не относится к документации (несмотря на то, что многие ее сторонники, включая Роберта Э. Хорна, известного в области картирования информации, утверждают обратное). Существенное отличие состоит в том, что с письменными инструкциями вы не просите читателя запомнить семь пунктов (или шагов, в данном случае). Читатели обычно читают один шаг, выполняют этот шаг, отбрасывают его из кратковременной памяти, читают следующий шаг, выполняют его и так далее.Поэтому их просят запоминать ровно одну вещь за раз. Если задача состоит из двадцати задач, они, вероятно, будут помнить по одной вещи двадцать раз. Правило 7 +/- 2 просто не действует. Таким образом, при написании пользовательских инструкций, если задача состоит из двадцати последовательных задач без логического деления (как это может иметь место при описании того, как заполнить один экран в некоторых программных приложениях, таких как SAP), тогда необходимо иметь двадцать задач, пронумерованных от 1 до 20. Попытка наложить произвольную группировку только для того, чтобы удовлетворить правилу 7 +/- 2, только запутает читателя (поскольку он пытается выяснить, почему именно шаги были разделены там, где они были…).

Выбор слова

Используйте повелительную форму глагола

Повелительное наклонение используется для наставлений. Используя повелительную форму глагола, вы убедитесь, что ваши инструкции инструктируют. Использование повелительной формы глагола имеет дополнительное преимущество, поскольку подразумевает, что инструкции — это команды, которым должен следовать, и они не являются необязательными действиями.

Примеры:

Избегать Использовать вместо
Двигатель запускается поворотом ключа по часовой стрелке. Поверните ключ по часовой стрелке, чтобы запустить двигатель.
Заполненные формы следует передать менеджеру по продажам для утверждения. Передайте заполненную форму менеджеру по продажам для утверждения.

Обратите внимание, что собственное название инструкции обычно не соответствует этому правилу, но должно использовать герундийную форму глагола (например, «Запуск двигателя») — если сама инструкция не является одной из серии инструкций.

В некоторых случаях может возникнуть необходимость в префиксе инструкции квалифицированным предложением, указывающим время, условие или место.Например:

  • Когда замигает зеленый свет, поверните рычаг в положение «Выкл.».
  • Если температура поднимается выше 78 градусов по Фаренгейту, включите кондиционер.
  • С помощью гаечного ключа размером 8 затяните гайку.
  • В принимающем приложении включите видимость Bluetooth.

Используйте настоящее время

Инструкции чаще всего используются при выполнении задачи. Поэтому в инструкциях всегда следует использовать активный голос.То есть дайте инструкции, как если бы они были немедленно выполнены, и описывайте их результаты, как если бы они только что произошли.

Примеры:

Избегать Использовать вместо
При нажатии Выполнить отчет будет отображаться на экране. Щелкните Выполнить .

Результат:
Отчет отобразится на экране.

Когда вы хотите выполнить отчет, вы нажмете кнопку Execute Когда вы будете готовы выполнить отчет, нажмите кнопку Execute .

Использовать активный голос

Любая форма письма более ясна, когда субъектом предложения является лицо (или вещь), выполняющая действие, указанное глаголом. С учебной точки зрения использование активного голоса делает инструкции более «убедительными».

Примеры:

Избегать Использовать вместо
Отчет можно запустить, нажав кнопку Выполнить . Запустите отчет, нажав кнопку Выполнить . (Или лучше: нажмите кнопку Execute , чтобы запустить отчет.)

Используйте второе лицо

Инструкции инструктируют конкретного человека — человека, который их читает. Поэтому они всегда должны обращаться к этому человеку. Поэтому вам следует писать инструкции так, как если бы вы обращались непосредственно к человеку, который будет их читать. Обратите внимание, что писать «Вы должны повернуть ключ» не обязательно… »;« Вы должны »подразумевается, поэтому написания« Поверните ключ … »обычно достаточно (как для устных инструкций).

Никогда не пишите инструкции от третьего лица («Пользователи могут запустить двигатель, повернув ключ»). Это крайне дурной тон, поскольку подразумевает, что человек, получающий инструкции, отличается от человека, выполняющего их. Использование от третьего лица также вызовет беспокойство у читателей, заставив их усомниться в том, должны ли они (пользователи) читать инструкции или нет.

Примеры:

Избегать Использовать вместо
Пользователи должны проверить наличие товара перед подтверждением заказа. Перед подтверждением заказа необходимо проверить наличие товара.

См. Также

Как писать многоступенчатые инструкции — видео и стенограмма урока

Постановка цели

Во-первых, определите, какова ваша конечная цель , как и в вашей конечной цели. Если вы пишете инструкции по изготовлению слизи, цель состоит в том, чтобы ваш друг мог прочитать ваши указания, следовать им и правильно приготовить слизь. Если вы указываете другу дорогу, конечная цель — прибыть к вам домой, не заблудившись.Прежде чем писать что-либо, знайте конечную цель, чтобы не сбиться с пути на протяжении всех шагов.

Планирование шагов

Когда вы определите конечную цель, сделайте краткий набросок набросайте основных шагов, которые необходимо выполнить вашему читателю.

В рецепте слайма это может выглядеть так:

  1. Соберите ингредиенты
  2. Смешайте в правильном порядке
  3. Добавить пищевой краситель
  4. Играть
  5. Хранилище

Если вы указываете направление, вы можете составить базовый список названий улиц и поворотов, прежде чем добавлять дополнительные элементы, такие как ориентиры и расстояние, которое нужно проехать на каждой дороге.

Начало работы с наброском может помочь вам включить важные необходимые шаги и исключить любые ненужные шаги, которые могут быть отклонены, прежде чем вы начнете писать. Также полезно пронумеровать шаги на этом этапе, чтобы вы знали, сколько шагов будет включено в окончательный проект.

Написание шагов

Теперь, когда у вас есть план, о чем писать, пора на самом деле набросать шаги. В рецепте вы захотите начать со списка ингредиентов. Также очень полезно включить некоторую информацию об этих ингредиентах.Например, если в вашем рецепте слайма требуется клей, вы можете немного рассказать о том, какие типы клея можно использовать.

Можно сказать так: 1 тюбик клея

Или можно сказать так: тюбик школьного клея 5 унций

В первом примере ваши читатели могут использовать что-то вроде сумасшедшего клея, который не сделает за очень хороший слайм и очень неприятный опыт! Во втором примере он показывает читателям, какой именно клей покупать, и они смогут создать забавную липкую слизь вместо липкой ситуации!

В других типах инструкций у вас может не быть ингредиентов, поэтому вы можете сразу перейти к действию.Скажите читателям, что делать по порядку, и обязательно следуйте плану. Пронумеровать шаги — это нормально, но это не всегда необходимо. В направлениях, например, вы захотите представить себе поездку в уме и попытаться использовать слова, чтобы привести своих читателей к поездке к вам домой. Это помогает включать такие вещи, как ориентиры по пути. Посмотрите, чем отличаются эти два примера:

Пройдите 3 мили и поверните налево на Jefferson St.

Идите 3 мили, пока не увидите заправочную станцию ​​на пересечении улиц Main и Jefferson St.и поверните налево. Если вы доберетесь до Farmer’s Bank, вы зашли слишком далеко.

Видите ли вы, как второй набор указаний включает больше информации, чтобы помочь читателю представить себе пейзаж и повернуть? Учтите, что название улицы важно, но иногда ее трудно увидеть. Добавление ориентира, например заправочной станции, упростит выполнение ваших инструкций.

Разбираем детали

После того, как вы выписали свои шаги, пора вернуться и исправить.Исправление включает добавление деталей , которые вы могли пропустить, и удаление тех, которые вам не нужны. Отличный способ проверить то, что вы написали, — это попытаться следовать инструкциям. Прочтите их так, как будто вы впервые видите их, и, если можете, пройдите по шагам в уме или в реальной жизни. Это может помочь вам определить любые места, где маршруты могут отклоняться или важная информация отсутствует.

Взгляните на следующий пример из инструкций по слайму и посмотрите, сможете ли вы определить какие-либо проблемы с инструкциями:

Смешайте все ингредиенты и добавьте 4 капли пищевого красителя любого цвета.

Достаньте слизь из миски, и теперь вы готовы играть с ней.

Храните слизь в контейнере, чтобы она не высыхала.

Вы нашли проблему? В этих инструкциях читателю предлагается добавить пищевой краситель, но не смешивать слайм снова. Если они достанут его и поиграют в этот момент, на их руки попадет больше пищевого красителя, чем слизи. Кроме того, это может помочь вашему читателю указать, какой контейнер использовать. Если они не воспользуются герметичным контейнером, слизь высохнет, поэтому это важный шаг.

То же самое касается ненужных деталей или деталей или деталей, которые просто не нужны. Можете ли вы идентифицировать кого-нибудь в этом примере?

Пройдите 4 мили и поверните направо у Wendy’s на углу шоссе Джонсон. Еще есть банк, но я не могу вспомнить его название. Обязательно езжайте здесь медленно, потому что это оживленный перекресток, и мой отец однажды забрался здесь, когда я был маленьким.

Вы видите ненужные детали? Важно сказать читателю, куда свернуть, и можно даже упомянуть, что это оживленный перекресток, но информация о банке с неизвестным названием и автомобильной катастрофе вашего отца не нужна.Такие дополнительные детали могут затруднить выполнение указаний, и вы захотите их пропустить.

Краткое содержание урока

Хорошо, давайте сделаем пару минут, чтобы повторить то, что мы узнали. Теперь у вас есть несколько советов о том, как написать четкие, краткие, многоступенчатые инструкции , которые представляют собой инструкции, которые содержат более одного шага в своем процессе.

No related posts.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *