Интервью с предпринимателем – Интересные интервью с бизнесменами, руководителями компаний, банкирами, интервью с успешными людьми

Интересные интервью с бизнесменами, руководителями компаний, банкирами, интервью с успешными людьми

В этой подрубрике мы публикуем интересные интервью с бизнесменами, руководителями компаний и банкирами, видными деятелями культуры, искусства, политики и экономики, медицины, новых технологий, а также ключевых персон других сфер и областей жизни общества.

Для представителей финансовой сферы и тех, кто интересуется новостями всевозможных институтов экономики и их работой, мы представляем самые интересные интервью с руководителями бирж, банков, инвестиционных, управляющих и брокерских компаний, торговых платформ и систем, страховых и пенсионных фондов, микро финансовых организаций, валютных и других ассоциаций и союзов.

Герои рассказывают о себе, своем прошлом, настоящем и планах на будущее, про свои увлечения, а иногда даже раскрывают секреты прибыльного бизнеса и приоткрывают завесу тайны личной жизни. В данном разделе размещаются статьи не только об отечественных успешных руководителях, но и экспатах, которые делятся с нами и читателями Finparty своим опытом и впечатлениями, а также знакомят со своей родной культурой.

Не обходит стороной эта рубрика и ключевых персон, чья деятельность направлена на поддержание charity: публикации об основателях и покровителях благотворительных домов и хосписов, меценатах и филантропах имеют место быть на портале.

Здесь же публикуются не только материалы с известными банкирами, но и статьи о владельцах крупных арт-ансамблей, галерей, антикварных и аукционных домов, ломбардов, о коллекционерах, художниках и других известных в мире искусства людей.

Помимо прочего, мы пишем про деловых людей, развивающих свое дело в области красоты и моды — всего, что особенно интересует деловых и известных людей. Владельцы клиник с новейшими технологиями, модных салонов красоты и здоровья, стильных брендов и бутиков дают нам интервью, где рассказывают о себе, карьере, истории становления и принципах развития своего бизнеса и других познавательных и любопытных вещах.

finparty.ru

Интервью с молодым предпринимателем Олегом Агуреевым

Сегодня в нашей традиционной рубрике «Интервью с молодыми предпринимателями» Олег Агуреев — создатель интернет магазина hitro-petro.ru и участник Международной Студенческой Премии в области Предпринимательства GSEARU.

1. Расскажите немного о себе. Как начали заниматься бизнесом? Почему именно бизнес, а не работа «на дядю»?

Меня зовут Олег, мне 28 лет. Родился я в Московской области, Балашихинского района, Агрогородок, получил «коридорное» образование в средней школе 18. Ещё в восьмом классе с другом с которым я родился в один день 13 марта 1984 года, после уроков бросали портфели домой и выходили на улицу, мы предпринимали действия что бы хоть как заработать денег на карман т.к. стояли времена инвайта, жвачек турбо и сникерсов. Первой нашей идеей было собирать цветной металл, который в те времена лежал где не попадя, мы относили его в пункт приёма и получали приличные деньги, как нам на тот момент казалось. Потом занимались продажей цветов в пробках на Таганке и многое другое по мелочам.

В скором будущем я закончил школу, поступил в училище на автомеханика, по окончанию вуза не отработал ни дня по специальности, ушёл в торговлю, работал в разных сетевых и мультибрендовых компаниях. Но всегда мечтал о своём деле, именно в 2011 году на волне любви к одной женщине и после, расставшись с ней, я открыл своё первое дело — интернет магазин по продаже дизайнерских дорожных подушек и подушек анти стресс hitro-petro.ru (название не имело для меня значения на тот момент и назвал его как Хитро и Петро). Сайт собрал на специальной платформе для интернет магазинов instore5.ru за один вечер. Информацию по e-commerce узнал от проекта «Бизнес молодость», ребята делают классный коучинг по интернет макетингу и старт-апам.

Работать на дядю я перестал когда мне надоели дурацкие начальники и хождения по собеседованиям. С тех пор я не люблю HR менеджеров и с презрением отношусь к ним. На самом деле я понял, что работая на дядю в позе 69 с 9 до 18, я никогда не заработаю на машину, квартиру, и максимум что меня ждёт к 30 годам это 100-150т.р. А вокруг проплывают яхты, BMW, люди создают бренды и т.д… Вот тогда я и сделал шаг.

2. Расскажите о Ваших проектах?

Как я уже сказал моим первым проектом стал интернет магазин hitro-petro.ru. Я отшиваю дорожные подушки в Москве, делаю их дизайнесркими в виде животных. Для меня как для любого творческого человека, а именно такими я и считаю предпринимателей, было важным условием, чтобы 

дарить людям улыбки, видеть результат и получать с этого надбавленную стоимость. В последствии я стал тестировать разные ниши, от одежды до стройматериалов. Но понял, что самая высокомаржинальная ниша это стройка, но она имеет сезонность, а голодная толпа есть всегда на еду. Поэтому в голове сидит проект о создании интернет площадки для фермеров. Люди готовы платить за хорошую еду, с доставкой на дом. Родился я среди полей, коровника, зверофермы, это всё моё-родное.

3. Почему решили заниматься именно этим бизнесом?

Потому что мне нравится когда люди улыбаются, когда они благодарны и довольны. Я позитивный человек, у меня нет закрытых кабинетов.

4. С какими трудностями сталкивались на первых этапах, как их преодолевали? Каким был стартовый капитал? Как скоро окупился?

В первый месяц оформил в налоговой ИП обзавёлся бухгалтерией на аутсорс, договорился с знакомым на пост оплату сайта, настроил яндекс директ по инструкции в интернете, стали звонить клиенты, собрал предварительные заказы на опт и сделал отгрузки. На всё ушло в районе месяца, на старт я потратил 7 т.р. окупился за месяц.

5. Каков нынешний средний оборот бизнеса?

Секрет;). Сейчас я планирую расширить ассортимент, со мной работает одно дизайн-ателье, где делают очень классные шторы, покрывала и другие элементы домашнего декора и уюта. Столкнулся с тем, что не хватает оборотных средств на развитие и маркетинг, пытаюсь привлечь инвестора или бизнес партнёра за долю.

6. Считаете ли Вы, что ничто не вечно и когда-нибудь придется менять направление? Какие планы в развитии на будущее?

Проект рассчитан на три года, потом он будет продан или его не будет.

7. Слишком ли конкурентный рынок в Вашей сфере или еще много возможностей для начинающих?

Рынок конкурентный, все возят из Китая, а я делаю в Москве, отвечаю за качество и сроки, клиент всегда может приехать и посмотреть этапы производства, мы напоим вкусным чаем и расскажем все тонкости. В декабре нашим b2b клиентом стала одна телекоммуникационная компания, с которой мы сшили дракошей-антошей в виде их логотипа, они остались довольны и могли видеть производство в живую. Я изначально был нацелен на средний класс и товары для обеспеченных людей.

8. Многие говорят, что сейчас мало возможностей для бизнеса, раньше было проще. Как Вы считаете, насколько сложнее сейчас начать заниматься бизнесом, чем тогда, когда начинали Вы?

Начну с того, что я начал в 2011, а это не так давно. Скажу, что у нас в России, не паханное поле для бизнеса, им занимаются не больше 10% населения страны! Можно практически с нуля начать в интернете. На многое есть голодная аудитория, нужно просто иметь «чуйку» и запускать несколько проектов, тестировать ниши, изучать спрос и учитывать сезонность товара. И скажу, что произвести в России можно всё что угодно, а вот продать, нужно уметь. А ещё у нас не хватает сервиса и ужасная логистика.

9. На какие ниши Вы бы посоветовали обратить внимание начинающим предпринимателям?

Если вы начинаете стартап с нуля, то старайтесь заниматься высоко маржинальными товарами, оптовыми продажами, забудьте о инновационных проектах, технологических стартапах в первые годы, если у вас нет навыка продажи чего либо, и вы ни разу не зарабатывали чистыми хотя бы 100 т.р… Сделайте это и вы сразу почувствуете вкус денег и ощутите денежный оборот, ваш мозг будет думать по другому, и тогда вы сможете заниматься инновациями и нано технологиями, потому что вы прошли этот алгоритм.

Ну и напоследок: Какой совет или советы Вы могли бы дать начинающим предпринимателям?

Берите и делайте, хватит говорить об этом, обучиться бизнесу нельзя, его нужно делать! Вместо того что бы идти на MBA вложите деньги в пять проектов в разных нишах, и вы получите уникальные кейсы, которые дадут вам уникальный практический опыт управления и развития, даже если четыре умрут, то пятый окупит все с лихвой, но самое главное, что ваши знания вы никогда не поменяете на бизнес кейсы из учебников вузов. Как говорит Сергей Выходцев, руководитель Международной Студенческой Премии в области Предпринимательства GSEARU: «Дорогу осилит идущий!» Дерзайте!

bizee.ru

На других посмотреть и бизнесменом стать

Наибольшим спросом на YouTube пользуется развлекательный контент. Но и полезной информации тоже немало. В том числе по созданию и ведению бизнеса. «КП Капитал» сделал подборку самых интересных каналов, где учат быть предпринимателем.

ТРИ ТИПА

Бизнес-влоги можно условно разделить на несколько типов. Первый — это мотивационные ролики в духе «Ты сможешь». Второй — интервью с успешными предпринимателями. И третий — советы и лайфхаки: как общие, так и отраслевые. Некоторые влоги объединяют в себе все три типа. Другие — бьют в одну точку.

М — МОТИВАЦИЯ

Оскар Хартманн

Серийный бизнесмен, владелец KupiVip и Carprice ведет свой блог несколько лет. И уже добрался до цифры в 323 тысячи подписчиков. Темы выпусков — от общей мотивации и позитивного мышления до конкретных лайфхаков и интервью с богатыми и знаменитыми бизнесменами. Особенный упор автор делает на личностный рост и саморазвитие. По отзывам зрителей, контент полезный.

«Бизнес-молодость»

Об этих ребятах (Михаил Дашкиев и Петр Осипов) довольно противоречивые отзывы. Мол, и бизнесом они толком не занимались. И молодые слишком («Чему могут научить эти сопляки?»). И методы для привлечения участников используют почти сектантские.

Но, как бы то ни было, на канал подписано больше 800 тысяч человек. Это целое сообщество молодых (и не только) предпринимателей. Контент разнообразный — как по форме, так и по содержанию. Есть мотивационные ролики из серии «Встань и иди». Есть философские зарисовки — «Почему нужно помогать родителям». И полезные лайфхаки. Например, как выбрать нишу или получить первых клиентов.

ИНТЕРВЬЮ С ОЛИГАРХАМИ

«Бизнес-секреты»

Этот жанр в последнее время стал очень популярным. В основном после успеха такого формата у Юрия Дудя. Первопроходцем именно в бизнес-беседах был Олег Тиньков. Его первые интервью вышли еще 8 лет назад. Теперь на постоянной основе интервью он не проводит, но на канале остался большой архив разговоров со многими участниками списка Forbes.

Big Money

Этот канал запустил Евгений Черняк, алкогольный магнат с Украины. В нем он общается с русскоязычными предпринимателями из разных стран СНГ, в том числе и с российскими. Интервью ведет жестко, вопросы задает по делу. На канал подписано больше 400 тысяч человек. Самое скандально известное интервью — с автором канала «Трансформатор» Дмитрием Портнягиным. Тот признался, что не знает, какая у него маржа в бизнесе.

ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ

Вдохновляться историями успеха и сложившейся философией известных миллиардеров может быть полезно, а слушать захватывающие истории из 90-х познавательно. Но можно ли вынести из этого что-то прикладное — большой вопрос. Сейчас совсем другое время и совсем другие препятствия.

Поэтому в YouTube появился еще один жанр — полезные рекомендации для разных сфер бизнеса. При этом большинство инфобизнесменов размещают на каналах только небольшие видео. Их основная цель — завлечь аудиторию на платные семинары. Совсем другое дело — государственные ресурсы.

«Малый бизнес Москвы»

К примеру, большую работу по развитию предпринимательства проводят в столице. Есть бесплатные очные семинары и встречи в разных районах городах. Многие из них по итогам оказываются на канале в YouTube. Качество записи оставляет желать лучшего, но зато есть возможность получить террабайты бесплатных рекомендаций от ведущих экспертов и действующих предпринимателей.

«Деловая среда»

Для тех, кто не любит длинный метр, есть портал «Деловая среда», организованный Сбербанком. Там десятки двухминутных лайфхаков от различных экспертов. Студийная запись, выжимка полезных знаний. Смотри и сразу применяй.

АНОНС

«Твоя история в «КП»

Конкурс для предпринимателей столицы.

Департамент предпринимательства и инновационного развития города Москвы и деловая вкладка «КП Капитал» объявляют творческий проект для предпринимателей столицы.

Чтобы принять в нем участие, необходимо соответствовать нашим требованиям и выполнить несколько условий.

Вы являетесь предпринимателем, зарегистрированы и работаете в одном из районов Москвы.

Ваше дело — это не франшиза и не сетевой бизнес.

Если вы соответствуете нашим требованиям, то вам необходимо написать небольшое эссе о своем бизнесе — как вы его начинали, почему выбрали именно это направление предпринимательства, каких успехов достигли (объем текста — до 2500 знаков с пробелами).

Свое эссе вместе с электронной фотографией и краткой информацией о себе присылайте на адрес электронной почты [email protected] с пометкой «Твоя история в «КП» до 10 декабря 2019 года.

Самые яркие и интересные истории мы опубликуем в специальном выпуске «КП Капитал», который выйдет 17 декабря на сайте kp.ru, а также разместим на сайте Moscow.business, а с некоторыми из участников Департамент предпринимательства и инновационного развития города Москвы снимет видеоинтервью для публикации в социальных сетях.

Ждем ваших эссе. И — удачи!

www.kp.ru

Интервью с Владимиром Мариновичем о функциях предпринимателя и его команды в бизнесе

Содержание[показать]

— Чем занимается предприниматель? Объясните так, чтобы понял даже ребенок. Дети довольно рано начинают понимать, в чем заключена работа врача, пожарного или полицейского. По аналогии с этими героическими и понятными профессиями, можете ли Вы нарисовать выпуклый и понятный образ предпринимателя?

— Главный смысл деятельности предпринимателя — создание прибыли. А прибыль — это отражение той ценности, которую предприниматель дает другим людям. Если он создает много ценности, у него много прибыли. Если создает мало ценности, у него мало прибыли.

Как он создает прибыль? У него есть идея нового товара, новой услуги. Но он не создает этот товар, услугу сам, хотя, есть самозанятые предприниматели, которые вывозят на улицу тележку c пирожками или мороженым и сами продают из этой тележки товар. Такие предприниматели сами для себя являются маркетологами, технологами, финансовыми аналитиками и специалистами по подбору персонала.

И у них много интересного в жизни и работе, однако все же давайте считать условно настоящими предпринимателями тех, кто делает свое дело без приставки «самозанятый» — о тех, у кого есть в подчинении другие люди, которые выстроены им в функциональные цепочки и которые вместе производят и продают продукт, услугу и генерят для предпринимателя прибыль.

И для таких предпринимателей главная задача — искать профессиональных людей, которые умеют хорошо делать маркетинг, умеют хорошо продавать и производить, складывать из них цепочки внутри компании, чтобы, когда они друг с другом работали, в результате и получалось цепочка действий, которые преобразуют идею о продукте или услуге в успешную продажу продукта, услуги и, как следствие, – в прибыль, остающуюся у предпринимателя.

Поэтому главное, чем занимается предприниматель в течение дня – общается и встречается с людьми и встраивает их в процессы работы своего бизнеса.

Отобранные предпринимателем люди должны знать, что им следует делать в бизнесе и знать, какой конкретный результат от них ожидается. Также они должны знать, какое сотрудничество ожидается от них в отношении других людей в этом бизнесе, на чью поддержку они вправе рассчитывать и кому сами должны ее оказывать.

О риске

— Издалека кажется, что жизнь бизнесмена, если он уже успешен — сплошная романтика. Он работает в лучшем кабинете роскошного офиса, раздает указания подчиненным, которые боятся поднять на него голову, потом едет на переговоры в другой офис, потом обедает в роскошном ресторане, потом развлекается и так далее. Он много отдыхает и мало работает. Мне кажется, что такие представления живы и сегодня. Как бы Вы охарактеризовали жизнь среднестатистического предпринимателя исходя из своего опыта?

— Во-первых, надо понимать, что романтики в его жизни очень мало. Вместо романтики первое слово, которое у меня появляется, когда я говорю слово «предприниматель» — слово «риск»!

Риск — вот суть и основа жизни предпринимателя. Это то, что появляется в ней прежде всего и то, что никогда ее не покидает. Иными словами, никто никогда ничего не гарантирует, когда ты предприниматель. Получится у тебя или не получится извлечь прибыль – вопрос, ответ на который всегда сопряжен с риском.

Сейчас, например, я инвестирую в крымский стартап, туристический чартер и я заранее знаю, что несмотря на весь мой опыт, все прогнозы и планы, у нас может получится, а может и… не получится. Я могу зафиксировать прибыль, а могу убыток, и я не знаю заранее, что из этого получится, но осознанно иду на этот риск.

Даже если предприниматель выстраивает все правильно с точки зрения бизнес-процессов, если рынку не понравится твой продукт, если покупатели не захотят покупать твой продукт, то денег ты не заработаешь!

В этом ирония профессии предпринимателя: ты можешь делать очень правильные вещи и при этом не заработать никаких денег!

И, кстати, можно сделать все неправильно, но все равно заработать деньги, если твоя идея или твой продукт оказались в это время и в этом месте всем очень нужны.

Предпринимательство – постоянный риск и готовность к тому, что потеряешь деньги. Поэтому последнее, чем я бы посоветовал заниматься тем, кто хочет заработать деньги, это начать заниматься бизнесом. Потому что вероятность того, что вы потеряете деньги в своем первом бизнесе, равна 100%. Не 99%, а 100%!

Поэтому, чем занимается предприниматель? Он рискует! И когда ты делаешь свой первый бизнес, ты должен это понимать. И бессмысленно потом говорить «кризис», «глобальное потепление климата» или искать другие отговорки и объяснения: если ты не получил прибыль, то это твой риск, твоя ответственность, твоя проблема!

Что предприниматель зримо делает в течение дня — собирает команду, ищет поставщиков, улучшает свой продукт — это все не гарантирует успех и не гарантирует прибыли. Хотя, когда дела идут хорошо, внешне образ жизни предпринимателя может быть привлекательным.

Но определяет и успех, и неуспех именно риск — сущность, которая очень трудно просчитывается и очень трудно прогнозируется, но обладает огромной ролью в бизнесе.

Задачи предпринимателя

— Какие функции на Ваш взгляд целесообразно выполнять в своем бизнесе предпринимателю – в рамках той процессной системы, которая производит продукт или услугу и генерирует прибыль?

— Я рекомендую предпринимателю постоянно осуществлять следующие 4 функции, они же – его повседневные задачи в бизнесе:

1. Планирование бизнеса;
2. Организация работы бизнеса;
3. Стимулирование и мотивация сотрудников;
4. Контроль работы бизнеса.

Но ключевая вещь, которую я хотел бы сегодня донести: Вы можете все чудесно контролировать, организовывать и планировать и еще более чудесно всех стимулировать, но все равно вы будете в убытке!

Да, предприниматель может все делать правильно, но все равно потерять деньги!

— Вы часто повторяете, что предприниматель должен быть сосредоточен не команде, на финансах и на развитии продукта…

— Если точнее, то не на управлении одними финансами, а на управлении ресурсами вообще. Финансами, в том числе. Вы говорите уже о другом – о монопольных задачах предпринимателя – собственника бизнеса, которые он не имеет права делегировать никому, таких задач у него три:

1. Развитие компании;
2. Управление ресурсами;
3. Создание команды.

— В чем заключены основные функции предпринимателя применительно к управлению командой?

— Первое, что должен делать предприниматель, так это нанимать правильных людей. Искать высоко мотивированных профессионалов, умных, сильных людей.

Вторая функция — это обучение персонала! Он должен учиться сам, а если он не учится сам, то он идет к черту, и он должен учится сам и заставлять учиться сотрудников.

Третье — он должен уметь стимулировать и мотивировать. Причем в моей картине мира это разные функции. Стимулировать — это про деньги, про оклады, бонусы, опционы. А мотивация — поиск тех добрых и правильных слов, которые могли бы человека замотивировать на то, чтобы человек захотел что-то сделать, потому что ему это нравится. И эта способность гораздо важнее, чем способность стимулировать, дать какие-то деньги.

И четвертая функция — ротация, умение вовремя расстаться c сотрудником. Я употребляю слово «ротация», а не «увольнение», потому что ты должен расстаться с человеком вовремя и красиво и вовремя найти ему замену, чтобы у тебя не было дырки в твоем штате.

Работа с сотрудниками

— Есть ли универсальные критерии, позволяющие оценить пригодность для бизнеса сотрудника, которого Вы наняли или собираетесь нанять?

— Вот 3 критерия хорошего сотрудника:

• профессионал;
• любит выполнять поручаемые задачи и умеет самостоятельно находить решения;
• любит взаимодействовать с другими людьми внутри компании.

— Не кажется ли Вам, что зачастую в бизнесе «короля играет свита», то есть нанятая предпринимателем команда определяет успех и неудачу дела, позволяя предпринимателю «царствовать, но не править»? Что Вы, кстати, думаете про «пассивный доход»?

— Один из важнейших ресурсов в бизнесе — личная и собственная энергия предпринимателя! Если предприниматель не дает бизнесу эту энергию, если он не является мотором движения, если он вялый, если он вместо того, чтобы управлять бизнесом, ищет каких-то великих топ-менеджеров, которые сделают его крутым и за великие зарплаты дадут бизнесу рост, то это полная чепуха, это смешно, это «гнилое повидло», как говорит один мой знакомый.

Если у предпринимателя нет энергии, если его бизнес ему надоел, то его бизнес полетит к черту. И эта энергия должна вырабатываться через постоянное личное присутствие предпринимателя в бизнесе, через его личную вовлеченность и включенность в бизнес! Люди, которых ты нанял, должны видеть, что ты все время рядом. Что ты думаешь о деле, что ты что-то предлагаешь, участвуешь в обсуждении текущих проблем и планов.

Потому что эта дурацкая, бессмысленная вещь под названием пассивный доход абсолютно, тотально, 100% и никогда не работает!

Я не верю в бизнес, который успешен после того, как собственник создал его и отошел в сторону, но остался при этом бы его единственным владельцем и потом наслаждался бы жизнью, получая на счет все новые миллионы и миллиарды. Типа, собственник живет сам по себе, а бизнес – сам по себе. Чепуха, смешно, так не бывает, так не работает!

Бизнес-школы создают такие жулики, такие фальшивки, чтобы привлечь новых учеников и заработать на их вполне объяснимой жажде к легкому доходу, но даже бизнес по сдаче недвижимости в аренду так не работает: даже если вы сдаете одну квартиру, не говоря о нескольких сразу, вы обязаны постоянно быть в контакте со съемщиками, с жилищными компаниями, может быть с полицией и с соседями, чтобы просто получать свои деньги и не потерять эти квартиры!

Что же говорить о каком-то другом сервисе или производстве, для которых вам нужен штат подчиненных и система связанных процессов?! Поэтому, личное участие предпринимателя, подчеркиваю, личное, а не операционное, категорически необходимо!

Самое понятное и просто участие – участие в разработке стратегии бизнеса. Вы знаете, это моя любимая тема: первого числа каждого месяца собирать всю свою команду и называть лучшего работника компании за прошедший месяц, чтобы вся компания чувствовала, что в ней есть люди, идущие на шаг впереди остальных, а значит мы все продолжаем развиваться и расти…

Но это просто пример правильного предпринимательского поведения.

— Разве предприниматель не ДОЛЖЕН делегировать свои полномочия и тем самым избавить себя от необходимости все время быть лично в своем бизнесе? Разве нельзя работать предпринимателем 8 часов в день? И вовремя приходить домой?

— Я уже говорил о причинах этого раньше: потому что то, что ты нанял самых грамотных людей и вовремя платишь им хорошую заработную плату не гарантирует тебе, когда ты – предприниматель, что ты получишь в результате прибыль!

Главная и, может быть, единственная гарантия, что это произойдет, заключена в том, чтобы предприниматель дал ее сам себе. Если он сам не придет ни к какому результату, выстроив людей, проконтролировав что они делают правильные вещи, не пропустит через себя текущие бизнес-задачи, то никто ему ничего не гарантирует.

Вся ответственность за бизнес лежит на предпринимателе.

Здесь все очень просто: чем больше у предпринимателя денег, тем больше ценности он дает своим клиентам. Если он приносит им ценность, они ему платят. Не приносит – не платят.

Бессмысленно надеяться, что ты можешь построить людей и сказать им «вы должны принести мне прибыль!» и потом ее ждать. Так не работает! Если Вы не будете сами думать, участвовать в работе бизнеса, нести ответственность за ценность продукта для клиента, чтобы они за нее заплатили – ничего не произойдет.

Качества предпринимателя

— Какие другие личные качества кроме энергии важны для предпринимателя? Честность, наглость…. Упрямство?

— Самое главное – не ломаться и не падать духом! Нужно быть достаточно сильным, чтобы принять, что, как минимум, в твоем первом бизнесе у тебя обязательно ничего не получится. Или получится, но одна чепуха, или получится, но ты бессмысленно сожжешь массу ресурсов и получишь минимум прибыли.

Никогда не сдавайтесь! – знаменитый призыв Черчилля, который я очень люблю и часто вспоминаю. Это не просто громкие слова, на самом деле, я же практик! И у меня бесчисленное количество раз не получалось задуманное, я терял деньги, потом зарабатывал их, а потом снова терял… Неудачи в бизнесе происходит совершенно регулярно, это не снег в июне, не роковая случайность – это обыденность.

У меня в результате многих лет жизни в бизнесе кожа стала настолько толстой, что я иной раз, теряя деньги, даже не нахожу времени и сил, чтобы по этому поводу как-то сильно расстроиться.

И меня неудачи расстраивают, но уже только очень коротко и не глубоко. Ну, потерял и… потерял. Значит, нужно теперь придумать, как снова заработать, а не потерять.

А второе качество вытекает из первого: уметь делать из ошибок выводы! Не грызть себе мозг «как я мог, как я допустил такое, какой я несчастный!» Да чепуха! А просто сделать из своих ошибок адекватные, рациональные выводы, извлечь опыт, больше эту ошибку не повторять.

Третье качество не совсем качество, а скорее очень важная правильная привычка: нужно знать правильных людей. Не важно, что ты знаешь, важно кого ты знаешь! Все, кто со мной сколько-нибудь знаком, слышали или читали в моем исполнении этот принцип. Это для меня очень важно.

Самое последнее, что нужно делать, чтобы решить бизнес–задачу – это решать бизнес–задачу! Самое первое что нужно сделать, это найти знающего решение задачи человека! Человека, который наступал на грабли, делал ошибки, у которого есть опыт. Который может тебе подсказать, что работает, что не работает, что нужно делать, что не нужно делать! Этот подход экономит огромное количество энергии, времени, нервов, денег, да просто всего на свете!

— Давайте неожиданно от концептуальных и философских вопросов перейдем к конкретным вещам: Как на Ваш взгляд должна выглядеть оптимальная структура среднестатистического предприятия? Какие функции должны быть в ней выделены и закреплены за конкретными членами команды?

— Начнем с того, о чем я всегда говорю предпринимателям: чтобы у вас получилась удивительно успешная команда, ее нужно не просто собрать, ее нужно залить наподобие раствора или расплавленного металла в форму, то есть – в такую организационную структуру, в которой каждый бы точно знал, что он делает и с кем взаимодействует. Без этого команда самых классных профессионалов погрузится в тупой хаос.

Упорядочивание функций и бизнес-процессов, в которых они действуют, это примерно как обучение правилам игроков в спорте. Если мы возьмем 11 человек, которых мы спонтанно нашли на улице, выпустим их на футбольное поле и скажем: «Играйте!». Что это будет? Стадо!

Но если мы наберем 11 человек, а потом расскажем им правила игры, объясним подробно роли нападающего, защитника, полузащитника, если мы их обучим, дадим им хорошего тренера, то что мы получим? Команду!

Уровень игроков может быть очень разным, но разница между стадом и командой совершенно очевидна. Это разница между бизнесом, который строится по наитию и бизнесом, который строится на базе системы упорядоченных и регламентированных процессов.

Структура компании

Что касается того, как должна выглядеть типовая структура предприятия, я всегда задаю предпринимателям такой вопрос: как вы думаете, как разница в функциональной структуре между РЖД, Газпромом, Мариинским театром и Вашей компанией? Вот какая разница?

А с точки зрения структуры — НИКАКОЙ! Всегда и везде в каждой компании есть один и тот же набор функций, который давайте теперь и обсудим:

Всегда есть СОБСТВЕННИК. У него есть 3 задачи, которые я уже назвал: развитие компании, управление ресурсами и управление командой.

В непосредственном подчинении СОБСТВЕННИКА есть ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР. Обязанность ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА – принести собственникам тот стратегический результат работы бизнеса, выраженный в финансовых показателях, который был зафиксирован как целевой в стратегии.

Вторая задача ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА – обеспечение безопасности бизнеса, его защита от внешних угроз. Чтобы обеспечить достижение бизнесом стратегических результатов его работы, у ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА есть набор функциональных звеньев. Их состав может варьироваться в зависимости от сложности и направления бизнеса, однако, как я говорил раньше, в целом эта конструкция совершенно универсальна и работает везде достаточно одинаково.
И все начинается с маркетинга!

ГЛАВНЫЙ ПО МАРКЕТИНГУ (не важно, как именно Вы решили назвать его должность) выполняет 2 следующие основные функции:

• продуктовый маркетинг – функция по созданию новых продуктов;
• в свою очередь новые продукты необходимы бизнесу для создания и развития маржинальности и для увеличения своей доли рынка в борьбе с конкурентами;
• организация продаж, а точнее — создание потока покупателей, а еще точнее, не покупателей даже, а потока лидов, из которого потом образуются покупатели бизнеса.

В маркетинге есть 3 основные контрольные точки, за которыми следует внимательно наблюдать генеральному директору:

1. Выполнение плана по количеству лидов;
2. Выполнение норматива по конверсии лида в клиента;
3. Выполнение норматива по стоимости одного лида.

И если маркетинг нагнал лиды, то дальше начинается работа для ГЛАВНОГО ПО ПРОДАЖАМ!

Продажи я советую всегда делить на 2 направления, за которые отвечают разные люди:

• охотники – те, кто холодные лиды превращают в клиентов. Люди, которые умеют общаться с лидами и переводить их в статус клиентов, оформляя их первые покупки в компании. И клиенты, сделавшие свои первые покупки, поступают в управление к фермерам;
• фермеры – другие люди, которые способны ежедневно продуктивно общаться с клиентами для того, чтобы они снова становились покупателями бизнеса.

Причем не важно, B2B или B2C клиенты. Такие нюансы для этой конструкции не важны. Фермеры – продажники, которые умеют греть даже B2C клиентов, то есть обычных рядовых покупателей, которым нужны ваши молоко или ваше мороженое. Их тоже нужно греть, их тоже нужно привлекать снова и снова к покупкам.

В ритейле это успешно достигается за счет промо-активности сетей, которой занимаются отдельные специалисты, работающие в сотрудничестве с операционистами, рекламщиками и закупщиками.

А маркетологи, которые утверждают, что B2C и B2C – совершенно разная работа – они не вполне правы. Любого клиента, чтобы он совершал новые покупки, всегда нужно греть, нужно развивать в нем интерес к себе, ему нужно предлагать новые продукты, новые условия их покупки или доставки и так далее.

Если хорошо работают маркетинг и продажи, мы получаем два преимущества:

• Клиенты возвращаются к нам снова;
• Клиенты нас рекомендуют новым клиентам!

Теперь, когда механизм продаж запущен, наступает время ГЛАВНОГО по ПРОИЗВОДСТВУ.

Производство, что логично, производит продукт. Не важно, идет ли речь о товаре, услуге – без разницы. Задача любого продукта – удовлетворять потребностям клиента и приносить бизнесу прибыль.

Поэтому работа человека, который отвечает за производство продукта, оценивается по 3-м следующим основным показателям:

• Качество продукта;
• Выполнение плана производства по объему и срокам;
• Соответствие продукта плановым финансово-экономическим требованиям или соответствие фактической себестоимости продукта плановой.

Следующая функция — финансы.

Работа с финансами делится на 2 следующих направления:

1. Бухгалтерия – отдел, который собирает и обрабатывает все документы, подтверждающие выполнение бизнесом своих хозяйственных операций;
2. Финансовый отдел – служба, которая считает все, что связано с себестоимостью, с экономикой, с прибылью компании. Есть у компании прибыль, нет у компании прибыли, где происходят лишние траты, сколько стоит выпуск продукта – ее руководство узнает это благодаря работе финансового отдела ну или конкретных людей, независимо от названия их должностей, которые выполняют их функцию.

Вот эти две функции объединены под началом ГЛАВНОГО ПО ФИНАНСАМ.

Еще одна важная функция – функция ГЛАВНОГО ПО ПЕРСОНАЛУ. Сейчас коротко эту функцию в компаниях называют «HR».
Это такие люди, которые помогают собственнику и генеральному директору создавать команду. Команду увлеченных и вовлеченных в бизнес людей.

Главный по персоналу и его команда должны находить правильных людей, должны их правильно мотивировать, должны подсказывать собственнику или генеральному директору, кого из нанятых людей стоит обучить, кого следует продвинуть, а с кем пора расстаться.

Ну и конечно же в российских условиях, среди персональщиков обязательно есть как минимум один кадровик – сотрудник, следящий за правильностью заполнения трудовых книжек и других многочисленных бумаг, которыми оформляются трудовые отношения между бизнесом и работниками.

Однако, цель ГЛАВНОГО ПО ПЕРСОНАЛУ – чтобы в компании всегда было соответствующее ее целям количество правильных, профессиональных, убежденных людей, которые вовремя приходят на работу и качественно выполняют свои обязанности.
В бизнесе в зависимости от его специфики могут быть и другие достаточно важные функции, такие как логистика для торговой сети или служба бренд-шефа для сети ресторанов, однако вот этот набор «главных» и показателей их работы практически неизменен у всех предприятий.

В маленьких командах функции нескольких «главных» могут быть объединены в руках одного человека, в крупных компаниях каждому главному подчиняются несколько служб и десятки специалистов, но факт состоит в том, что вот это – основные функции любого бизнеса.

И реальное системное управление бизнесом начинается с того, что предприниматель, который уже созрел для того, чтобы создать реальный бизнес, а не продолжать оставаться самозанятым, должен не просто собирать вокруг себя людей, а должен выстраивать из этих людей слаженно работающую структуру, в которой каждый знает, что он обязан делать, за что он отвечает.

Любой бизнес строится на основании вот такой и подобной структуры и это особенно важно для тех предпринимателей, кто хочет развиваться. Потому что если предприниматель хочет вырастить свой бизнес в 3, в 4 раза, то у него нет другого варианта как находить людей и заставлять их работать в рамках такой функциональной структуры. И взаимодействовать между собой.

О личном времени

— Мы с Вами (ну и затем уже не только со мной, а и с другими Вашими друзьями готовим выход детской книжки. Почему бы не вынести на публику ответ на один из вопросов, которому эта книга посвящена: как так получается, что предприниматели работают больше всех и именно дети предпринимателей практически не видят своих родителей? Как бы Вы сами ответили на вопрос ребенка предпринимателя «Почему папа так поздно приходит с работы?»

— Если «папа» действительно пропадает на работе, а не «с кем-нибудь в кино», то ответ на него универсален и для детей пап – предпринимателей и для детей пап, которые работают по найму: я подозреваю, что «папа» очень увлечен тем, чем он занимается, ему очень нравится то, что он делает и скорее всего он – человек, который никогда не может полностью отключиться от своей работы.

И, возможно, даже придя домой он поневоле все равно крутит в голове те или иные задачи.

И я не считаю, что это плохо!

Правда, бывают разные люди. Кто-то может отключаться. Я из тех, кому трудно отключиться, кто если у него есть какая-то бизнес-задача, то я могу постоянно ее мотать в голове, даже когда, судя по часам время, которое разумно посвящать работе, уже кончилось.

Я – предприниматель, а ключевое для предпринимателя состоит в том, что деньги сами с воздуха как дождь тебе не польются. Чтобы они появились в кошельке, предприниматель и решает бесчисленное количество задач каждый день.

И задачу по поиску людей, и в том какие новые идеи и продукты нужны бизнесу, и в том, как конкурировать, и как сделать лучше маркетинг и рекламу, потому что часто он делает все сам.

Это и есть ежедневная практика предпринимателя. И у него нет возможности расслабиться и ждать 10-го или 25-го числа, когда на карточку сами по себе и гарантированно упадут деньги, для чего всего и требуется приходить вовремя на работу и находится там под рукой у начальства до 18-00.

У предпринимателя таких гарантий финансового благополучия просто нет!

Я, Владимир Маринович, точно знаю, что если я сам не придумаю решение для своих бизнес-задач в том проекте, в который я инвестирую или у того клиента, которого я консультирую, то не будет ни эффекта, ни денег, которые я потом смог бы использовать, чтобы дать возможность моим детям учиться или для того, чтобы вложить их в какие-то другие свои проекты.

Если я сам эти деньги не заработаю, они ниоткуда не возьмутся. Поэтому я – и мои близкие об этом знают — каждую минут думаю и думаю о том, как эффективно решить свои задачи, которые сейчас передо мной стоят и о том, КАК ЗАРАБОТАТЬ ДЕНЬГИ!

О продажах

— Без продаж нет бизнеса, поэтому очень коротко про них: почему получается так, что одни товары успешно продаются и очень легко расходятся, а другие нет? Продажи – это искусство или ремесло? Или все дело в том самом предпринимательском риске?

— На самом деле, продажи есть двух типов:

Продажи, когда ты упорно, тяжело, надрывно, истошно продаешь, продаешь, предлагаешь людям. Продаже вида «купите, купите, купите пожалуйста!»

Сегодня я был в автомобильном магазине. И у меня на глазах разыгралась такая интересная сценка. В магазин пришел парень, он достал из сумки какие-то детали и начал предлагать их в качестве образцов менеджеру: «У меня есть вот такие изделия, возьмете партию?»

А менеджер от него отмахивается: «Да не нужно нам все это! У нас таких запчастей много, иди лучше на авторынок и попробуй продать их там!». На что этот парень и отвечает: «Так я был уже на рынке, а там мне посоветовали зайти к вам!»

Вот это прекрасный образец первого типа продаж. Ты (или вместо тебя – менеджер по продажам) ходишь ко всем, кто только может купить то, что у тебя есть, предлагаешь свой товар, тебя постоянно посылают, 99 твоим потенциальным клиентам из 100 ничего из того, что у тебя есть, не нужно, а на рынке, где ты всем этим занимаешься, творится адская конкуренция. И твой товар – всего лишь 147 007 по счету фигня, которая ничем не отличается от большинства остальных и ничем не интересна.

И есть другой способ продаж, когда ты придумал (или – нашел, это в данном случае не важно) такой продукт, который так хорошо, свежо и полностью реализует потребности клиента, что уже не ты его продаешь, а У ТЕБЯ этот товар ПОКУПАЮТ.

Нет смысла объяснять, какой вид продаж мне кажется предпочтительным. Поэтому моя личная задача – всегда создавать такие продукты и решения, которые бы у меня ПОКУПАЛИ, а не которые я бы истошно и надрывно ПРОДАВАЛ.

Но при этом у меня есть фраза, которую я сделал из строчки Владимира Маяковского: «ПРОДАВАТЬ ВСЕГДА, ПРОДАВАТЬ ВЕЗДЕ – ВОТ ЛОЗУНГ МОЙ И СОЛНЦА!»

Важно понимать, что если ты придумаешь классный продукт или еще раньше откроешь классную бизнес-идею, но будешь тихонько сидеть и ждать, пока кто-то догадается, что у тебя они есть, то у тебя ни эту идею, ни такой продукт никто никогда не купит.

Но все-таки. Хотите идею, как сегодня стать миллиардером? Легко могу подсказать! Нужно просто придумать такой спрей, который нужно распылить на автомобиль и… все, полгода к ней не пристает никакая грязь и пыль! И разослать коммерческое предложение о продаже такого спрея во все крупнейшие сети, занятые продажами автомобильных комплектующих и автосервисом. Красота, правда?

Теперь осталось дело за малым – ПРИДУМАТЬ и СДЕЛАТЬ такой спрей!

Но кто его сделает, тот решительно выиграет и действительно станет миллиардером, потому что по крайней мере самый первый такой спрей (а не тысячный по счету в бесконечном ряду уже давно продаваемых) действительно будут рвать из рук продавца.

И поэтому я всегда заточен на то, чтобы создавать такие решения, такие продукты, которые ПОКУПАЮТ! И поиск новых идей, которые позволяет твоему бизнесу генерировать такие продукты и услуги – одна из основных задач любого предпринимателя.

Какие компании становятся великими?

— Последний вопрос. Чем великие компании отличаются от невеликих? Почему один бизнес растет на весь мир, как Яндекс или Озон в России или Amazon в США. А другие компании так и остаются маленькими предприятиями на своей улице или в своем городе?

— Ответ будет очень коротким, хотя вопрос очень важный и вообще ему можно посвятить отдельное большое интервью и даже книгу и даже не одну. Но если коротко и самое главное, то большими становятся те компании, которые помнят, откуда растут деньги – а деньги растут от клиента. А те компании, которые забывают об этом, и сотрудники которых думают, что зарплату им платят собственники, такие компании останавливаются, сокращаются и умирают.

Поэтому если Вы хотите вырастить свой бизнес, думайте о том, как выполнить пожелания и требования клиентов, как создавать все новые и новые ценности для них в своем товаре или сервисе, потому что только это единственный залог роста, условие для того чтобы маленькая компания становилась средней, а средняя большой.

А как только сотрудники компании вслед за ее основателями забывают про клиента, и думают, что деньги растут из волшебного ксерокса в кладовке, то компания начинает умирать.

promdevelop.ru

«Успешные люди решают проблемы плохо, но быстро» — интервью с предпринимателем Майком Меланьиным

Майк (Михаил) Меланьин — лучший молодой предприниматель 2017 года по версии EY. Премию он получил за работу директором по развитию Statsbot — бота, который интегрировал аналитические системы в мессенджер Slack. Стартап быстро взлетел и привлёк инвестиции в Кремниевой долине.

Мы поговорили о том, как стать бизнесменом с нуля и продавать идеи калифорнийским инвесторам, и узнали, чем успешные предприниматели отличаются от всех остальных.

«Просто я не боюсь ошибаться» — о том, как стать предпринимателем

— Майк, ты говорил, что, когда начал заниматься проектом Statsbot, у тебя не было никаких навыков ведения бизнеса. Прошло два года, и ты получаешь специальную премию «Молодой предприниматель». Как так?

— Думаю, я довольно долго занимался не тем делом. Я учился в Бауманке и пытался стать программистом, хотя у меня больше дизайнерских навыков. За два года без какого-либо образования построил карьеру проектировщика интерфейсов, работал в студиях, возглавлял отдел дизайна. То же получилось и с предпринимательством.

Предпринимателем не рождаются, а становятся, но я большую часть жизни попадал не в ту среду.

Мои родители — толковые инженеры, и я мечтал стать инженером, потом — программистом, дизайнером. Я не сталкивался с предпринимателями, не общался с ними. В какой-то момент я начал узнавать о возможностях предпринимательства в США от IT-предпринимателей. А потом попробовал, и всё пошло само собой. Никакого секрета у меня нет, просто я не боюсь ошибаться.

— Значит ли это, что сегодня можно обойтись и без образования?

— Почти всё образование сегодня off the market — оно не успевает за реалиями и не выпускает нужных специалистов. Есть широко распространённая фраза: образование не готовит к жизни. Программы составляются медленно, мало кто ориентируется на требования IT-индустрии, и такая ситуация не только в России, но и в мире. Человек заканчивает учиться в 25 лет максимум, считается, что он должен выбрать дело всей жизни. Это неправильно. После школы невозможно сделать такой выбор.

Вообще, сейчас так всё меняется, что нельзя один раз научиться чему-то и потом применять знания изо дня в день. Человека смоет с рынка как специалиста, если он будет так делать. Учиться надо всю жизнь. Конечно, образование даёт навыки, но это общие навыки, а специализированные предметы устаревают слишком быстро. Помогает самообразование. Я много курсов закончил онлайн, на Coursera.

— Когда стало понятно, что пора уходить с наёмной работы и бросать силы на стартап?

— Стало ясно, что рано или поздно я уволюсь, потому что я выгорел на работе. Это накапливалось как снежный ком, не хотелось замыкаться в одних рамках. Я стал интересоваться собственным стартапом, работал с друзьями.

Черта была подведена, когда нас позвали на собеседование в Y Combinator. И ещё одна черта — когда нас позвали в наш первый акселератор BetaWorks Botcamp. Я понял, что буду строить карьеру в другом направлении, что не готов работать в корпорации на том месте, где был.

«Не обязательно искать уникальную нишу» — о том, как продать стартап в Калифорнии

— Вы ориентировались на американский рынок только из-за особенностей продукта, рассчитанного на пользователей Slack? Или вы просто хотели в Кремниевую долину?

— В США действительно больше пользуются Slack и лучше понимают, что мы делаем. Мы сразу построили продукт для того рынка. Да и вообще рынок IT-продуктов в США шире, чем в другой стране, особенно в России. Если вы пробуете реализовать облачный сервис, надо делать это в США, потому что там легче продавать продукт, несмотря на культурный и языковой разрыв и отсутствие знакомств.

— А юридические тонкости?

— Всё решается на ходу, я разбирался сам. Расспрашивал российских фаундеров, которые уже прошли такой же путь, читал руководства, которые представлены на сайтах компаний и юридических ресурсах. В этом смысле право в США регламентировано, в нём много прецедентов и типовых случаев, нет чего-то неотрегулированного. Правовая система работает медленно и неоптимально, но там не попадёшь в ситуацию, когда в принципе непонятно, что делать.

— Где набирать команду для выхода на американский рынок? Стартовать в России или сразу брать специалистов там?

— Если есть возможность раскрутиться в России, имеет смысл всё делать здесь. Но когда мы начинали, у нас ничего не было ни здесь, ни там. При таких равных нам было проще выдвинуться в Штаты. Тем более если есть, допустим, тысяч 20 долларов, которые не жалко вложить.

Команду однозначно надо брать в России, если вы стартуете здесь. Инженеров, специалистов, учёных стоит искать русскоговорящих — нанимать работников в США безумно дорого и без связей проблематично. А людей, отвечающих за маркетинг и продажи, можно уже искать там, потому что для этих сфер нужны люди, которые умеют продавать на том языке и понимают тот культурный код. Но надо быть готовым к тому, что это дорого.

— Сейчас ты консультируешь стартапы, которые хотят выйти на американский рынок. Какие ошибки российские фаундеры делают чаще всего?

— Могу выделить три основные:

1. Иногда они пытаются сделать и продвинуть сразу много фичей за один раз и не занимаются продажами. А нужно как раз выбирать одну особенность продукта, которая приносит больше денег, и удвоить усилия, чтобы именно её продать.
2. Даже если они эту фичу нашли, то долго доводят её до совершенства. Эти преобразования могут не привносить в продукт никаких новых функций, но они всё равно стараются сделать «красиво» и не попадают в ожидания пользователей и рынка.
3. Они не реализуют международные амбиции и замыкаются на российском рынке.

— Вы как раз много работали с пользователями, чтобы узнать их ожидания. Чему это вас научило?

— Есть такое словосочетание — customer development, или custdev. Именно его мы и опробовали. Но у всех этих методик — agile, custdev, customer journey map — существует недостаток. Многие думают, что, работая по какой-то методике, вкладывая в неё силы, можно больше ничего не делать, всё пойдёт само собой.

Я бы советовал использовать разные элементы.

Да, мы применяли custdev, старались прислушаться к пользователям. Но главное при этом — превратить предложения пользователей в продажу. Если человек что-то просит, надо, чтобы он это купил. Конечно, на начальном этапе мы просто общались с потребителями, но людей надо слушать постольку-поскольку, потому что они часто не понимают, почему те или иные вещи делаются так и не иначе. Все пользовательские пожелания надо пропускать через фильтр.

— Так что же всё-таки нужно сделать, чтобы привлечь американских инвесторов? Какой продукт притянет деньги?

— Не только в продукте дело. Нужно грамотное позиционирование, без этого даже хороший продукт не привлечёт денег. Те проекты, которые я видел и которые привлекли инвестиции от 500 тысяч до 2 миллионов долларов на американском рынке, обязаны своим успехом продукту примерно на 30%, а продвижению — на 70%. В Кремниевой долине делают достаточно сырой продукт, который решает одну проблему, а затем грамотно позиционируют это решение.

Не обязательно всю жизнь искать что-то новое и пытаться нащупать уникальную нишу. Многие успешные компании делают то, что до них было воссоздано много раз, просто грамотно умеют это презентовать: собирают идеи, показывают инвесторам, решая старые проблемы иногда даже спорными методами, но всё равно получают деньги. Так что я бы не пытался работать без позиционирования

— Что тогда надо сделать для этого позиционирования?

— Вызвать у пользователей интерес. Пошуметь: генерировать новости, выкладывать что-то спорное на суд целевой аудитории, чтобы проектом интересовались и о нём говорили. Нужно сформировать круг клиентов, используя этот интерес, чтобы инвестор мог позвонить первым пользователям и услышать от них, что продукт отличный.

Нужно работать с пиаром. Понятно, что на начальном этапе надо стараться сделать всё дешево или вовсе бесплатно. Многие говорят, что можно получить инвестиции без пиара, но это ерунда. Инвесторы интересуются всем новым, но с осторожностью вкладывают деньги, пиар помогает им принять решение.

Не стоит ограничиваться одним инвестором, надо работать со многими, потому что они общаются между собой и это подогревает интерес к проекту.

Надо стараться делать то, что находится на волне хайпа. Были боты — надо было делать боты. Сейчас интересен блокчейн и искусственный интеллект. Конечно, такая стратегия привлекает много мошенников, и инвесторы устают от них. Например, говорят, что если в компании ни у кого нет учёной степени по искусственному интеллекту, то они не будут рассматривать продукт.

Но ни один инвестор не может полностью погрузиться в то, что вы делаете, поэтому тема проекта должна быть ему понятна. Если вы занимаетесь чем-то редким и сложным, инвестору трудно оценить, за счёт чего вы получите рост и займёте нишу на рынке.

«Успешные предприниматели не отвлекаются на чушь» — о планировании работы 24/7

— Как ты организуешь день?

— Я веду заметки в Google Keep, Google Inbox (замена Gmail от Google), создаю их списком и потом расставляю приоритеты. Пользуюсь календарём от того же Google, чтобы не пропустить встречи, потому что в день набивается множество дел. Документооборот веду в Dropbox Paper.

Есть лайфхак, который я подсмотрел у успешных людей: они стараются любую проблему решать плохо, но очень быстро. Об этом умалчивают, а я с этим столкнулся, когда общался с предпринимателями из Кремниевой долины. Когда вы что-то предлагаете или просите, человек либо сразу отказывается, либо делает моментально и не заморачиваясь, насколько хорошо получилось.

— Как ты отключаешься от работы? Правда ли, что предприниматели работают по 24 часа в сутки?

— Смотрю шоу на Netflix на английском, чтобы слушать американскую речь, катаюсь на машине по серпантинам или за городом, на просёлочных дорогах.

Вообще, важность режима 24/7 преувеличена. Долго работать на износ не получится, это неэффективно и бессмысленно. Так можно делать, только когда выбора нет, когда что-то судьбоносное происходит. Я так работал, когда бросал работу и переезжал в США.

Но обычно занятость 24/7 — это байка. Из знакомых мне успешных предпринимателей никто так не делает. Единственное, что они делают, — не тратят время на всякую ерунду.

Не загоняют себя в рамки режима и планирования на 100%, а просто не отвлекаются на чушь. Надо наметить цели на год-три-пять вперёд, поставить задачи на неделю-день и делать эти вещи кратчайшим путём, отсекая ненужное. Не распыляться, а не пахать нон-стоп.

Лайфхакерство от Майка Меланьина

Мы всегда просим героев рубрики рассказать о том, что стоит почитать и посмотреть.

• Курс лекций «Стартап», Питер Тиль, 2012 год. Самая главная и интересная книга с точки зрения предпринимательства.
• Все популярные статьи на Medium о новых технологиях.
• «Привлечение инвестиций в стартап», Брэд Фелд, Джейсон Мендельсон.
• Классика. Читать обязательно, для общего развития. Начиная с Достоевского и Стругацких, заканчивая Лондоном и Сэлинджером.
• Сериалы. Новое от Netflix и HBO, хотя всё посмотреть невозможно. Из последнего мне понравились «Тьма» и «Очень странные дела». «Тьма» даже интересней, потому что это европейский кинематограф, хоть и снято Netflix.
• Мультсериал «Рик и Морти». Не знаю ни одного айтишника, которому бы он не нравился.
• Бесплатные курсы на YouTube. Вы удивитесь, сколько там образовательного материала!
• Курсы Lynda и Сoursera — это обязательно. Lynda мне нравится даже больше, потому что там курсы короче.

lifehacker.ru

«Предпринимательство – это когда всегда что-то идет не так». Интервью с предпринимателем и выпускником программы Маркетинг.

Несколько слов о себе

Компания, в которой мы сейчас находимся (именно здесь проходит интервью – ред.) – это PR агентство FuckBusinessRivals. В своем роде мы уникумы, поскольку являемся рекламным агентством для рекламных агентств. Также я являюсь совладельцем нескольких компаний. Например, IDM Agency занимается разработкой веб-сайтов и всевозможных приложений. Еще я партнер в KMDA – это агентство цифровой трансформации и стратегического консалтинга. Кстати, совсем недавно мы провели первую тематическую конференцию совместно с mail.ru, Сбербанком, Альфа-Банком и т.д. Да, и совершенно неожиданно у меня еще есть магазин паркета. До сих пор я в нем являюсь совладельцем. Это был интересный опыт того, как можно из небольшого магазинчика на рынке с помощью цифровых технологий сделать огромную площадку – сейчас у нас 1000 квадратных метров и самый крупный интернет-магазин в стране. Но это так, забавы ради. 

В бизнесе мне помогает способность быстро адаптироваться. Я одинаково воспринимаю простую и сложную ситуацию – это позволяет мне практически всегда получить определенный профит.

Наработка коммуникативных навыков

Системность никогда не была моим ключевым качеством. Именно по этой причине я в свое время пошел учиться с МИРБИС – чтобы наработать связи и организовать системное мышление. В моей парадигме восприятия действительности университет – это не прокачка каких-то хард-скилс, а наработка коммуникативных навыков и адаптация.

Я выбрал для себя деятельность внутри рекламных и цифровых агентств для того, чтобы посмотреть максимальное количество разных бизнесов – и, действительно, за 10 лет работы смог познакомиться со многими внутренними процессами огромного количества компаний. В какой-то момент я просто понял, что готов попробовать себя в предпринимательской активности.

Всегда что-то идет не по плану

Предпринимательство – это когда ты утром просыпаешься и понимаешь, что что-то пойдет не так. Это происходит постоянно. Я не помню ни одного случая, чтобы все шло по плану. Но в какой-то момент ты просто принимаешь это и говоришь себе: ну, окей.

Невозможно просто так прыгнуть в бизнес и сразу сделать что-то клевое. Чтобы стать профессионалом в определенной области, требуется, как минимум, 2 года – это скорость переобучения мозга.

Бег в неизвестном направлении

На протяжении десяти лет я бежал непонятно куда. Неплохо, в принципе, бежал, но без определенной цели. Если говорить о глобальных вещах, то у меня до сих пор нет ответа на вопрос «к чему ты стремишься?». Это очень сложный, очень глубокий вопрос, с которым еще нужно работать. Мир во всем мире? Или что там обычно говорят Мисс Америка? 

В какой-то момент я почувствовал, что мне чего-то не хватает – нужно было выйти хотя бы на какой-то базовый уровень осмысления того, что происходит вокруг. Я посмотрел различные программы обучения, и мне больше всего понравился МИРБИС. 

Знаете, высшее образование – это не только знания, но и сформированный круг общения, огромный пласт коммуникация.

Мотивация без квалификации – это пшик

В последнее время появляется все больше различных бизнес-тренингов. Я, как практикующий тренер, могу сказать следующее: это, конечно, очень клево – все эти встречи заряжают эмоциями, дают  некую мотивацию к действиям. Но есть проблема. В результате зачастую мы получаем огромное количество мотивированных, но неквалифицированных людей. Ура, мы сейчас пойдем и что-то сделаем! Но что сделаем? Как? — Непонятно. Потому что знаний и навыков – ноль. Поэтому я считаю, что высшее образование нужно получать в любом случае. Уровень базовых знаний формирует не только твое мышление, но и то, каким образом ты транслируешь свои мысли в этот мир на вербальном и невербальном уровнях. Кроме того, за время обучения формируется некий социальный костяк – то окружение, без которого ни один бизнес-проект просто невозможен.

Когда молодые люди говорят мне, что они собираются запилить какой-нибудь лэндинг и начать гнать контекст, я отвечаю так: да, ребята, возможно, у вас что-то получится. И, вероятно, вы даже заработаете на этом проекте, но при отсутствии фундаментальных знаний и видения того, как работает большой бизнес, ваш путь будет долог и тернист. Так что мой совет – это учиться и перенимать опыт.

Что самое главное в жизни?

На данный момент самое мое большое достижение – это семья, потому что она прошла со мной всё. Ведь предпринимательство – это не только прикольные офисы, но и моменты, когда денег нет вообще. Семья – это важнейшая точка опоры. Без нее очень легко сорваться.

Видеоверсия интервью:

mirbis.ru

Личный опыт: 10 правил хорошего интервью

Лариса Парфентьева

За свою журналистскую карьеру я взяла более 3000 интервью у самых разных людей: от Аллы Пугачевой и Романа Виктюка до Ивана Урганта и Киану Ривза. А еще в рамках нашей рубрики «ТALKовый бизнес» я беру интервью у лучших бизнесменов России.

Очень часто интервью берут и у меня самой как у писателя, так что я могу говорить об этой науке с обеих сторон:) Как и в любой науке, здесь тоже есть свои законы.Сегодня я хочу с вами поделиться десятью правилами хорошего интервью.

1. Уделите достаточно времени на подготовку

Многим кажется, что с вопросами на интервью можно разобраться по ходу дела. Однако, это далеко не так. Если не подготовиться к интервью, то, скорее всего, оно будет провальное. Я обычно трачу на подготовку около 4 часов. Первые три часа изучаю материалы, а следующий час готовлю вопросы.

Итак, подготовка должна быть основательной. Помимо изучения профессиональной деятельности интервьюируемого, обязательно просмотрите следующие материалы:

— Биография и официальный сайт, если есть.

— Последние новости из жизни интервьюируемого. Это очень важно, потому что в его жизни может произойти что-то очень серьезное, например, смерть супруга. Если вы не будете об этом знать, хотя про это писали много где, то вопрос «Как дела у вашего мужа?» может стать самым неловким в вашей жизни.

— Интервью, которые он давал за последнее время. Это нужно, чтобы понять, о чем его чаще всего уже спрашивали, и не задавать подобных вопросов.

— Видео его выступлений.

Евгений Демин и я во время интервью

2. Интервью — это не беседа

Второе правило краткое: помните, что интервью — это не беседа. В беседе оба человека равноправные, а в интервью — вы спрашиваете, а ваш собеседник — отвечает.

3. Поставьте цель интервью

В «Алисе в стране чудес» был очень интересный диалог между Алисой и Чеширским Котом. Алиса спросила у Чеширского Кота:

— Куда мне отсюда идти?

— А куда ты хочешь попасть?

— Мне все равно… Только бы попасть куда-нибудь.

— Тогда все равно, куда и идти. Куда-нибудь ты обязательно попадешь.

С интервью то же самое. Без цели можно куда-нибудь прийти, но непонятно куда.

Какая цель вашего интервью? Рассказать вашим читателям об этом человеке, его историю жизни? Узнать секреты его успеха в профессиональной деятельности? Узнать подробности о его новом проекте?

У интервью должна быть цель, иначе ничего не получится.

Теперь перейдем к правилам составления вопросов.

4. Начните с разогрева

Интервью — это тоже знакомство. Не стоит сразу задавать очень глубокие или провокационные вопросы. Лучше подойти к этому постепенно.

Начните с разогревающих вопросов. По-другому эта техника называется «ice breaking», что в переводе означает «растопить лед», и используется, например, в переговорах.

Ваша задача — разговорить человека и разрядить напряженную обстановку. Например, можно спросить: «Чем вы занимались до нашего разговора?» или «Чем планируете заняться после?». Можно начать с комплимента. Допустим: «Я смотрю, у вас такие интересные картины в офисе. Сами выбирали?».

То есть, вначале нужно задать 1-2 достаточно легких вопроса, которые не заставят сильно задуматься.

Во время интервью с одним из лучших предпринимателей России Андреем Кривенко

5. Долой банальные вопросы

Список самых скучных вопросов выглядит так:

— Расскажите о себе или своем бизнесе. Такой вопрос можно задавать человеку, который пока никому не известен и только начинает свою карьеру, но никак не известному человеку. Только представьте, что вы начнете интервью с Дональдом Трампом с вопроса «Расскажите о себе».

— Как появилась ваша компания/ваша книга/ваш проект. Представьте, вы берете интервью у основателя IKEA Ингвара Кампрада. Компании уже больше 70 лет и вы задаете ему вопрос: «Как появилась ваша компания?».

Скорее всего, ваш вопрос останется без ответа. Представляете, сколько раз он уже слышал этот вопрос? Миллионы. Тут надо переформулировать вопрос так, чтобы он звучал интересно. Допустим: «Инвар, каково чувствовать, что вы создали компанию, которая пережила Советский Союз?».

— Какие у вас планы? Еще один вопрос, который не очень любят. Конечно, тема интересная, но сам вопрос скучный. Можно его переформулировать так: «Какие цели из стоящих перед вами в ближайшее время, вас больше всего вдохновляют?» или так: «Каких побед нам еще ждать от вас в ближайший год?».

6. Не задавайте слишком размытые и тяжелые вопросы

Я советую не задавать слишком тяжелых вопросов и слишком размытых.

Например, «В чем смысл жизни?». Лучше задать более простой вопрос, который охарактеризует человека: «Что для вас самое главное в жизни?».

Или вот еще странный вопрос «О чем вы мечтаете?». По моему журналистскому опыту, это вопрос, который вводит в тупик почти любого человека.

Источник

7. У интервью должна быть цельность

Раньше я очень часто совершала такую ошибку: составляла хаотичный список остроумных вопросов, когда готовилась к интервью. Интервью при таком случае получалось занятным, но бесцельным. В каждом интервью должна быть своя драматургия и своя цельность. Вначале вы знакомите читателей с интервьюируемым, потом начинаете задавать вопросы, связанные с целью интервью.

Запомните: 70% вопросов должны быть составлены так, чтобы добиться цели интервью.

8. Задавайте вопросы, на которые вам интересно услышать ответы

Когда я готовлю вопросы, я всегда исхожу из того, какие вопросы интересны конкретны мне.

Конечно, вопросы должны быть не очень узкие. Например, я не спрашиваю, какого цвета у вас полотенце на кухне, даже если очень хочется.

Однажды мой Учитель произнес отличную вещь: «Правильный вопрос — это вопрос, ответ на который тебе что-то даст».

Предлагаю отталкиваться от того, что мы с вами делаем умные интервью. И поэтому когда вы готовите вопросы, спрашивайте себя: «А как изменит мою жизнь ответ на этот вопрос?».

9. Обязательно согласовывайте интервью

После того, как вы взяли интервью, нужно обязательно выслать его на согласование интервьюируемому и предупредить о том, когда оно будет опубликовано. Не забудьте согласовать не только текст, но и фотографии, которые будете использовать.

Кстати, а мое любимое интервью вот тут.

10. Устройте блиц-опрос

Это не то, чтобы правило, просто дополнение к интервью, которое я сама часто использую. Я провожу в конце интервью блиц-опрос. Обычно это 5 вопросов в стиле «Лучшая книга для бизнесмена?», «На что вы готовы потратить последние деньги?» и так далее.

Вы можете придумать свои вопросы для блица. Главное, чтобы это было интересно и полезно.

На этом все. Желаю вам хороших и интересных интервью!

blog.mann-ivanov-ferber.ru