Как работает ebay: правила заказа, оплата и доставка, помощь в покупке товаров на eBay и доставке в Россию

правила заказа, оплата и доставка, помощь в покупке товаров на eBay и доставке в Россию

Крупнейший интернет-аукцион eBay существует уже более 20 лет — с 1995 года. И хотя площадка задумывалась всего лишь как эксперимент, дополнение к персональному сайту калифорнийского программиста Пьера Омидьяра, уже через год существования она завоевала огромную популярность. В 1996 году количество лотов на сайте исчислялось тысячами, сегодня — десятками миллионов. На ebay.com можно купить практически все что угодно, и цены порой значительно ниже, чем в обычных магазинах.

Доставка с eBay: особенности площадки

Для российского покупателя eBay (или, как его часто называют, «ебей») привлекателен широким ассортиментом. Многие вещи, которыми активно пользуются за границей, в России купить нельзя. К ним относятся различного рода гаджеты, органическая косметика, одежда и аксессуары некоторых брендов, предметы коллекционирования. Иногда на eBay можно даже приобрести вещи, принадлежавшие знаменитостям.

Это интересно

Одной из самых дорогих вещей, проданных на eBay, была оригинальная рукопись Шекспира «Prince of Tyre», которая осталась в сохранности после Великого лондонского пожара в 1666 году. Ее окончательная стоимость составила 5 миллионов фунтов стерлингов.

Пожалуй, главное, что привлекает покупателей — низкий уровень цен. Аналогичные товары в российских магазинах могут стоить дороже. Особенно интересен интернет-магазин eBay для любителей электроники и гаджетов — именно в этой категории на аукционе есть наиболее выгодные предложения.

Правда, есть риск столкнуться с одной существенной сложностью — продавец на eBay может не отправлять заказы в Россию. У аукциона есть собственная программа международной доставки товаров с eBay, которая называется Global Shipping Program, но в большинстве случаев для России цена ее слишком высока: около 70$, если речь идет о небольшом гаджете. К тому же, по отзывам, отправка таким способом чревата задержками: вместо 14–20 дней товар может идти месяц и больше. Если же продавец пользуется почтой США, которая в свою очередь передает посылки «Почте России», есть риск потерять покупку в процессе пересылки. В этом случае покупателю недоступно отслеживание eBay-заказов, так как им не присваивается отдельный трек-номер. Если товар потеряется, можно открыть диспут на сайте, но его рассмотрение может затянуться на полтора-два месяца.

Более надежными и более дешевыми являются услуги компаний-посредников, которые получают товар на свой склад в США, а впоследствии пересылают его покупателю через собственную систему доставки или иными способами. Такие компании называются мейлфорвардерами.

Суть мейлфорвардеров: покупка и доставка без труда

Итак, что же такое мейлфорвардер? Это компания, которая помогает доставлять товары из США в Россию быстро и недорого. Многие продавцы с eBay отправляют покупки по США бесплатно. Мейлфорвардер присваивает каждому покупателю личный американский адрес, и эта покупка рассматривается как внутренняя. Дополнительный плюс — возможность в одной посылке собрать товары из нескольких американских магазинов.

Если клиент не знает, как заказывать с eBay в Россию, сотрудники мейлфорвардера могут взять на себя оформление покупки. Кроме того, по спецзапросу они проверят комплектацию товара, переупакуют его, измерят или сфотографируют. Если покупка на eBay потребует заполнения таможенной декларации, то с ее оформлением тоже помогут.

Обычно можно выбрать из нескольких способов доставки. Чаще всего — чем быстрее, тем дороже. Правда, бывают и исключения из правил: можно найти вариант «быстро и недорого». Например, так работает доставка методом Qwintry Air. Но даже самый медленный способ под присмотром сотрудников мейлфорвардера будет надежным, и каждый шаг пересылки можно отследить в личном кабинете.

Пошаговая инструкция для покупки на eBay

Многие начинающие покупатели американских товаров чувствуют себя неуверенно, потому что не знают, как покупать на eBay. Это не так сложно, как могло бы показаться, но все же процесс несколько отличается от использования обычного интернет-магазина.

Шаг 1. Поиск товара . Например, нужны кроссовки Nike Air, которые в Америке стоят гораздо дешевле, чем в России. В строку поиска вводится запрос «nike air». Появляется список товаров, которые можно отсортировать по параметрам.

Шаг 2. Выбор продавца . Чтобы не участвовать в аукционе, а приобрести товар, как в обычном интернет-магазине, следует выбрать в верхней части результатов поиска опцию «Купить сейчас». Это лучший способ заказать с eBay для начинающих пользователей сайта.

При выборе продавца необходимо обращать внимание на рейтинг. Это убережет от мошенников, ведь на eBay есть недобросовестные продавцы, которые исчезают с деньгами покупателя и ничего не отправляют. Но рейтинг может быть и искусственно завышенным. Продавцы «накручивают» его следующим образом: продают, например, много дешевых кабелей и получают высокую оценку. А при «продаже» модели кроссовок выясняется, что это мошенник. Поэтому надо смотреть, что именно раньше продавалось этим пользователем.

Шаг 3. Изучение товара. Чтобы безопасно заказывать с eBay, нужно внимательно прочитать информацию о товаре и изучить фотографии. В объявлении должны быть указаны все характеристики и дополнительные данные.

Шаг 4. Покупка. Если хочется купить товар на eBay с доставкой в Россию по той цене, по которой он изначально предлагается, следует выбрать «Купить сейчас» в списке объявлений и дальше действовать как при обычном приобретении товара онлайн.

Шаг 5. Аукцион. Для новичков это неподходящий вариант, поскольку сопряжен с определенными трудностями по отслеживанию позиций и оценке возможных вариантов покупки. Если же вы уверены в своих силах, нужно выяснить, когда заканчивается аукцион, и много ли предложений уже было подано. Это поможет понять, есть ли возможность выиграть и купить позицию по той цене, которую вы готовы заплатить. Чтобы существенно сэкономить, конечно, можно и нужно воспользоваться аукционом. Но участие в нем предполагает знание многих хитростей, иначе раз за разом можно оставаться ни с чем. И это следует тоже иметь в виду — если лот продан, о нем можно в большинстве случаев забыть.

Шаг 6. Посредники . Можно покупать на eBay самостоятельно, если уже есть опыт в покупках подобного рода. А в случае возникновения сложностей покупатель может обратиться за помощью к мейлфорвардеру.

Шаг 7. Доставка . Продавец не доставляет в Россию? Обращайтесь к мейлфорвардеру, присваивайте себе виртуальный заграничный адрес и спокойно ожидайте получения посылки.

Многие сомневаются, стоит ли заказывать на eBay, потому что процесс кажется довольно трудным по сравнению с покупкой в российских онлайн-магазинах. Так же дело обстоит и с другими видами заграничного интернет-шопинга. Для помощи российским покупателям и были созданы мейлфорвардеры. С их помощью можно без проблем делать покупки на eBay, пользуясь всеми преимуществами площадки.

Аукцион eBay на русском языке🚩| Как покупать на официальном сайте еБей в 2021 с доставкой в Россию

eBay – это самый крупный интернет-аукцион в мире. Тут вы всегда найдете огромный спектр разнообразных товаров: от продуктов питания до автомобилей, а порой даже и до невероятных диковинок. Так, однажды, на eBay продали рукопись Уильяма Шекспира «Prince of Tyre», пережившую Великий лондонский пожар в 1666 году. Сумма сделки была более чем внушительно: 5 миллионов фунтов стерлингов.

А началось все в Калифорнии с одной сломанной лазерной указки в 1995-ом году. Именно тогда Пьер Омидьяр создал онлайн-аукцион AuctionWeb в качестве дополнения функционала собственного сайта. Первым лотом этого аукциона стала неисправная лазерная указка, которую Пьер продал за 13.83$ странному покупателю, коллекционировавшему подобные вещи. Спустя время проект начал демонстрировать явную жизнеспособность и поэтому разработчик на самом первом этапе развития выделил и подчеркнул три фактора, на которые встал eBay в будущем:

1. В основном все люди добропорядочны.
2. Каждый может внести свой вклад.
3. В открытом общении люди проявляют свои лучшие качества.

Как показала практика, три этих основополагающих тезиса оказались успешными и превратили проект калифорнийца в настоящего гиганта, популярного не только в Америке, но и далеко за ее пределами. Сейчас о том, как покупать на eBay знает практически каждый, кто хоть иногда заказывает товары через интернет.

eBay представлен во всем мире множеством филиалов, разбитых по странам, все товары которых собраны в огромную базу, где найти можно в буквальном смысле что угодно. Важно понимать: eBay – это не магазин, а площадка для продавцов со всего мира, которые выставляют свои товары на продажу.

Как купить товар на eBay

«Купить на ебей на русском» — один из самых популярных запросов в поисковых системах, именно поэтому мы решили подробно объяснить как же это сделать! И правда: у eBay официальный сайт на русском языке работает прекрасно, но вот незадача — лишь на некоторых страницах. Если вам необходимо перевести весь eBay на русский, вы можете воспользоваться автоматическим переводом страницы через Google Translate — это будет куда эффективнее.

Теперь о главном: покупка на eBay возможна по двум сценариям.

• Аукцион — продавец выставляет лот с минимальной стоимостью и датой завершения торгов, до которой любой из пользователей может повысить ставку. Тот пользователь, чья цена оказалась последней и становится покупателем. Стоит заметить, что после победы на аукционе отказаться от покупки нельзя – вы обязаны заплатить за товар.
• Buy it Now — тут все как в магазине. Нет никаких торгов, ставок и времени завершения аукциона. Пользователи просто жмут кнопку «Buy it Now» и забирают товар.

Также, возможен и комбинированный вариант, когда продавец начинает торги, однако помимо них устанавливает и фиксированную цену, за которую лот можно купить, не дожидаясь окончания аукциона. А еще, чтобы научить нас как покупать, eBay иногда дает право покупателю поторговаться с продавцом, выставляя опцию «Make Offer». Если вы не согласны с установленной ценой, но явно настроены на покупку, эта функция позволит предложить немного уменьшить стоимость.

Какой из способов самый распространенный сказать трудно. Новички практически всегда выбирают для себя Buy it Now, чтобы не влезать в сложности. Более опытные пользователи любят поторговаться на Ебей, ведь так можно купить товар дешевле его рыночной стоимости. Именно благодаря такому подходу eBay и стал популярным сервисом – то, насколько выгодной будет сделка, во многом зависит от опыта и умения покупателя искать необходимые товары с привлекательными условиями.

Чем выгодна покупка на ebay

Доставка в Россию от Бандерольки будет доступной и надежной, а сам магазин Ebay имеет массу преимуществ:

• ассортимент – Ебей крупнейший в мире гипермаркет, в котором можно найти буквально все. И это не только упрощает шопинг, ведь в одном заказе можно объединить любые мелочи для всей семьи, одежду, технику, гаджеты, школьные принадлежности и подарки. Но еще это шанс найти редкие вещи, которые есть в продаже не везде;
• реальные отзывы – определиться с покупкой на е-бэй намного легче, если прочесть о впечатлениях других покупателей, прислушаться к их советам и мнению. Этот пункт также важен самим своим существованием, ведь продавцы дорожат репутацией и боятся получить плохую оценку, поэтому работают хорошо и поставляют только соответствующий фотографиям и описанию товар;
• уникальность – на этом ресурсе можно купить товары, которые не продаются в РФ, многих вещей с эбей в России просто нет. Речь о разных направлениях продуктов от лицензионных игр до аксессуаров и одежды, а также коллекционных товаров.

Не все люди добропорядочны

К сожалению, далеко не всегда интернет-магазин ebay остается лояльным к своим покупателям. Поэтому, если вы хотите тут что-нибудь прикупить, рекомендуем отнестись к покупке внимательно и перед тем, как отдавать свои деньги продавцу, тщательно изучить несколько нюансов.

• Во-первых, стоит зайти в профиль продавца и прочитать отзывы о нем. Причем желательно найти отзывы конкретно на тот товар, который хотите купить. На eBay часто продают и покупают именно вещи, бывшие в употреблении, и порой “Идеальное состояние” в вашем понимании и в понимании продавца — могут быть двумя соверешнно разными понятиями.
• Во-вторых, стоит подробно изучить фотографии товара, чтобы понять, его состояние. Бывает, что товары на ebay описывают как идеальные, а по факту даже на фото продавца отчетливо видны недостатки.

Для того чтобы не попасть в неприятную ситуацию, следует быть бдительным, ведь помимо добропорядочных продавцов, на Ebay встречаются и мошенники, против которых даже жалоба в PayPal не поможет. Прежде всего, прочитайте детальное описание товара и убедитесь, что это именно то, что вы собираетесь купить. Проверьте состояние товара, название бренда, название модели, чтобы быть на 100% уверенными, что вы покупаете именно новую нужную вам вещь, а не б/у реплику.

Некоторые недобросовестные продавцы могут очень незаметно замаскировать под реальным товаром что-то другое. Отличный пример — печальный опыт одного из наших клиентов, который потратил много времени на то чтобы выиграть заманчивый лот: новый пятнадцатидюймовый Apple MacBook. Его ставка оказалась последней, и он выкупил этот девайс за 1677$ с бесплатной доставкой до нашего склада.

Какого же было его удивление, когда в посылке обнаружился не новенький ноутбук, а лишь инструкция к нему. Причем, формально в данном случае продавец никого не обманывал – в описании к товару было сказано, что продается инструкция, поэтому апелляция в PayPal не вернула покупателю денег.

Согласитесь, купить на ебей более чем за полторы тысячи долларов инструкцию, пусть даже к такому хорошему компьютеру – не очень-то выгодная сделка. Для закрепления повторим — перед тем как заказать, eBay мы рекомендуем:

• Хорошо и подробно изучать предложение от продавцов.
• Стараться покупать у продавцов с пометкой «Top-rated seller».
• Внимательно смотреть на их рейтинг – уважаемые и опытные торговцы не будут вас обманывать, они зарабатывают на объемах продаж, а не на сиюминутной выгоде.
• Читать отзывы, причем, обращая внимание именно на последние.

Поскольку eBay — это не обычный интернет-магазин, тут есть и свои правила.

Так, например, после совершения сделки продавец и покупатель обмениваются отзывами. Продавец обычно оставляет «плюсик» после получения оплаты от покупателя, а тот, в свою очередь, оценивает качество продавца когда ему доставят товар. Это отличная характеристика честности, ведь с нее-то все и начиналось! Не поленитесь почтить отзывы продавца, у которого вы собрались что-то купить. Еще лучше будет найти отзывы именно на искомый товар, чтобы убедиться, что с ним все в порядке и это именно то, что вам нужно.

Чтобы делать покупки на eBay и оформлять надежную доставку в Россию, регистрируйтесь в Бандерольке. Вы получите адрес в безналоговом штате Делавэр, на который будете оформлять заказы из любых американских магазинов. Перед отправкой посылок в Россию вы можете объединить несколько входящих в одну исходящую — так вы сэкономите на доставке. А для ускоренной отправки одной посылки используйте метод Qwintry Flash.

Регистрация на eBay довольно простая. На главной странице кликайте на кнопку Register, затем заполняйте простую форму и новый аккаунт готов – можно приступать к покупкам.  Нашли то, что вам нужно? Теперь остался лишь один вопрос: Как заказать на ебей? Нет ничего проще, просто жмите «Купить» и переходите к оформлению покупки. Сначала необходимо будет указать свой Бандеролькин адрес.

Обратите внимание, что телефон следует вписать без дефисов, иначе сайт его не примет. Вместо XXXX укажите свой Ste-номер, и, конечно же, свои имя и фамилию, на которые загеристрирован ваш Бандеролькин аккаунт. Именно по номеру Ste и по вашим имени и фамилии мы поймем, что пришедшая посылка ваша. 

 

Теперь необходимо выбрать способ оплаты – входим в свой PayPal аккаунт или карту и оплачиваем товар.

Далее мы все еще раз проверяем и завершаем сделку. Через какое-то время (1-2 дня) продавец свяжется с вами и сообщит трекинг-номер посылки.

Вся информация о PayPal и том, как и когда открывать диспут читайте в данной статье.

Помощь при покупке

Если вы не хотите сами заниматься покупкой на e-bay, вы можете поручить это нам. Наши операторы Помощи при покупке с удовольствием выкупят интересующий вас товар, однако стоит иметь в виду, что мы выкупаем лишь те товары, которые можно приобрести без торгов — только товары Buy it Now. Аукцион покупки на ебей — это прерогатива самого пользователя, с ним мы сейчас помочь не можем.

Пользуйтесь спецзапросами! 

Как видно из нашего списка правил для получения страховки — все товары, которые вы купили на eBay, следует обязательно фотографировать у нас на складе через спецзапросы. Без этого страховка на них не распространяется. К сожалению, мы слишком часто сталкиваемся с тем, что продавцы на эбей отправляют не то, не совсем то или даже совсем не то, что вы заказали, поэтому перед отправкой необходимо убедиться, в каком состоянии товар прибыл к нам на склад, прибыл ли он, и он ли вообще к нам прибыл.

Сколько стоит доставка с ебей?

Как покупать на ебей и как заказать с ебей, вы уже знаете, но покупка товара — это еще не последний шаг. Предлагаем разобраться с вопросом: “Доставка с ебей”

На eBay существуют лоты с платной и бесплатной доставкой. Так что сказать сколько стоит доставка с eBay в Россию невозможно. Стоимость доставки (если она платная) зависит от многих факторов: вес и размер посылки, откуда и куда вам будут ее отправлять.

Обычно доставка с eBay занимает от 30 рабочих дней (ну очень медленный процесс). Также зачастую продавцы не отправляют товар в Россию или просят за доставку немаленькие деньги, зато по территории США доставляют бесплатно. И, здесь, как нельзя кстати окажемся мы. Вы отправите свою посылку на наш склад, мы ее бережно упакуем и отправим вам! 

Вывод

Если подводить итоги того, как покупать на eBay, стоит уточнить, что самое главное в этом деле — внимательность и здравый смысл. Если умело подходить к такому шоппингу, помимо обычной выгоды, которая характерна для всех покупок в США, вы получите еще и удовольствие азартного игрока. Аукционы — штука очень интересная! Но опыт работы с eBay может оказаться неприятным.

Мы вам рассказали “как заказать товар на ебей”, “как оплатить покупку на ебей” и как избежать “подводных камней” — если вы будете действовать так, как мы советуем в данной статье, это поможет вам обезопасить себя.

Чтобы ответить на вопрос: «как покупать на ебей» стоит углубиться в специфику данного аукциона. И, разумеется, перед тем как заказать с eBay обязательно удостоверьтесь в честности продавца: проверьте его рейтинг, отзывы покупателей, отзывы на тот товар, который собираетесь заказывать.

Как вывод можно сказать, что посылка с ебей — это развлечение не для новичков, а скорее для тех, кто уже неплохо разбирается в американском шоппинге. Если вы не уверены в продавце или в товаре, есть смысл хорошенько еще раз подумать перед покупкой. Ну а если вы уже купили что-то на eBay, обязательно рекомендуем вам проверить состояние товара через спецзапрос у нас на складе, даже если вы и не собираетесь оформлять страховку. Иногда продавец отправляет что-то не то по ошибке, но бывают и вопиющие случаи, когда вместо заказанного товара вы получаете рожки да ножки! И, увы, продавцы, зная, что eBay и PayPal принимают их сторону без разбирательств, если посылку заказали на адрес мейлфорвардера, могут вместо вашего заказа выслать какую-то ерунду намеренно.

И сразу стоит оговориться, что не следует обращаться к “безупречной репутации” продавца. Даже такие люди иногда высылают что-то не то, а потом просто отказываются отвечать за свою ошибку, потмоу что к ответственности их e-bay не привлечет.

Поэтому-то у ебей отзывы от наших пользователей не всегда хороши, однако, это не повод шарахаться от этого интернет-аукциона, как от проказы. На www.ebay.com есть честные продавцы, и их значительно больше, чем обманщиков, но наша задача — предупредить своих пользователей, что эта площадка может быть опасна для новичка, поэтому при прочих равных, если у вас есть возможность купить товар на eBay или в каком-то известном американском магазине, лучше отдать предпочтение именно магазину. Если что-то случится с вашим заказом, с магазином решить вопрос гораздо проще, да и как показывает наша практика — при заказе в магазине “что-то случается” гораздо реже, чем при покупке на eBay.

И наконец, если вас интересует предусмотрена ли у eBay доставка в Россию — она бывает доступна у некоторых продавцов и для некоторых товаров. Однако если вы захотите отправить сразу несколько позиций, и особенно от разных продавцов, на этом сайте вам никто их не объединит в одну посылку. Вместо этого придется платить за доставку каждой вещи отдельно по высокому тарифу. У нас же на складе вы можете бесплатно собрать все свои товары из разных магазинов в одну большу посылку и отправить ее одну к себе домой. И если посылка получилась большая, то сэкономить на отправке получится не одну сотню долларов. Вот несколько вариантов, как сделать доставку с ebay дешевле:

• приобрести сразу несколько позиций и объединить их на складе;
• отметить при упаковке пункт “удалить коробки и лишнюю упаковку”;
• выбирать позиции с бесплатной пересылкой по США;
• объединять покупки с е бэй и других американских магазинов.

Регистрируйтесь в Бандерольке и занимайтесь выгодным американским шопингом.

Скидки на доставку и страховку, закрытые распродажи, приоритетное обслуживание и другие бонусы с программой Qwintry Plus!

Доставка в Россию с Ebay: нюансы

Руководство по шопингу на Ебей и способы сэкономить на доставке.

Shopoglot

Ebay – это один из крупнейших интернет-магазинов, который помимо традиционной продажи товара по фиксированной цене предлагает покупать их в формате аукциона, что позволяет приобрести вещи порой по очень низкой стоимости. Единственным открытым вопросом остается доставка покупок из США в Россию, ведь будет крайне обидно заплатить за нее больше, чем за саму вещь, или не получить посылку с выигранным на аукционе лотом из-за того, что почта России ее потеряла. Давайте разберемся какие есть способы получить свой заказ на американском сайте ebay. com и при этом сэкономить на транспортировке, а также как правильно покупать на Ebay из России.

Содержание:

Shopoglot доставит ваши заказы с аукциона eBay из США в ваш российский город!

Получить аккаунт для заказа в магазинах Америки.

Пошаговая инструкция как безопасно и выгодно покупать на Ебей

Этап 1. Поиск нужного товара

• Зарегистрируйтесь. Для доступа к полному функционалу сайта вам необходимо создать учетную запись.

• Найдите интересующий вас предмет через строку поиска. Если информации по вашему запросу слишком много, уточните параметры с помощью опции «Расширенный поиск». Не определились с конкретным продуктом? Посмотрите все варианты в разбивке по категориям. На Ебей вы точно найдёте интересующие вас уникальные товары, раритетные вещи и даже винтаж.

• Внимательно изучите товарную карточку. Убедитесь, что вы получили полное представление о приобретаемом продукте: новый ли он, есть ли какие-то дефекты, указаны ли все необходимые параметры. Если у вас остались какие-то вопросы, напишите продавцу. Общение с ним является частью сделки и может быть основанием для возврата средств, если он введет вас в заблуждение.

• Обратитесь к другим источникам. Поищите в интернете информацию о выбранном продукте, сверьте с ней карточку на eBay. Бывают схожие модели с разными функциями, убедитесь, что покупаете то, что искали.

• Изучите фотографии: есть ли фото без упаковки, в каком состоянии находится вещь. При необходимости запросите дополнительные снимки у продавца.

• Проверьте тарифы на доставку, убедитесь, что продукт отправляют в Россию. Если информации нет, напишите в магазин и уточните этот вопрос.

• Ознакомьтесь с отзывами. Рейтинг продавца от 95% и выше указывает на его добросовестность и хороший сервис. Новые магазины тоже вариант, возможно они будут вдвойне стараться, чтобы вы остались довольны заказом и оставили положительный отзыв, но это не факт.

• Проверьте способы оплаты, чаще всего вам предложат PayPal. Если у вас нет аккаунта в этой системе, рекомендуется создать его до начала торгов.

• Поищите завершенные сделки по конкретному товару. Это позволит понять среднюю стоимость по прошлым продажам и оценить уровень нынешней цены. При участии в торгах данная информация поможет определиться со ставкой.

Этап 2. Аукцион

• Помните, что всегда есть опция «Купить сейчас», которая позволяет приобрести вещь, не участвуя в аукционе. При очень активных торгах эта опция позволит вам сэкономить. Однако так бывает далеко не всегда, опирайтесь на среднюю цену продукта, иначе рискуете заплатить больше.

• Введите максимальную сумму, которую вы готовы заплатить. Помните, что, делая ставку, вы соглашаетесь с тем, что в случае победы вы обязуетесь её заплатить. Отмена возможна только в случае существенной ошибки при вводе суммы. Если вы передумали, ставку отменить нельзя.

• Если вашу ставку перебили, система вас уведомит. При большом желании, можете повысить её и продолжить бороться за выбранный лот.

• Дождитесь окончания торгов. В случае победы вам придет соответствующее уведомление.

Этап 3. Завершение сделки

• В случае победы свяжитесь с магазином и определитесь с условиями оплаты и доставки.

• Оплатите товар. Не получив оплату в течение 2 дней после окончания торгов, продавец откроет спор, что негативно скажется на оценке вашего аккаунта.

• Оставьте отзыв. Обратная связь помогает другим покупателям сделать выводы о надежности продавца и самом продукте, а также решиться или отказаться от покупки на Ебей. Оставляйте отзыв по следующим критериям:

  — Положительный: всё устроило, претензий нет.
  — Нейтральный: возникли проблемы, но не настолько серьезные, чтобы ставить плохую оценку.
  — Отрицательный: вы абсолютно недовольны товаром или процессом покупки. Перед тем, как оставить такой отзыв, попробуйте связаться с магазином. В большинстве случаев он предложит вам варианты выхода из ситуации, которые удовлетворят обе стороны.

• Если прийти к соглашению с продавцом не удалось, откройте спор. В этом случае решать проблему за вас будет служба поддержки eBay.

Покупка товаров на eBay без посредников

Мы привели общие рекомендации, как купить на Ебей из России. Подводя итог, обращаем ваше внимание, что приобретение товаров напрямую с eBay – это процесс, требующий большой подготовки, концентрации и внимательности. Пренебрегая осторожностью, вы рискуете остаться без денег и желаемого продукта. Известен случай, когда человек купил на аукционе вместо ноутбука инструкцию к нему, заплатив 1700$. Все из-за того, что невнимательно прочитал описание.

Варианты доставки с американского сайта eBay в Россию

• USPS (United States Post Service). Производится через почту США и имеет следующие разновидности:

   

  a) Express International Shipping – экспресс вариант, сэкономить не получится, стоимость от 61$. Если решили воспользоваться, проверьте отзывы покупателей о курьерской службе ЕМС, не в каждом городе она предоставляет качественный сервис;

   

  b) Priority International Shipping – приоритетная доставка, тоже достаточно дорогая (от $42.75). Тут, к сожалению, пересылка не через курьерскую службу, а через почту России. Если выбрали этот вариант, и наша почта потеряла посылку, открывайте спор с продавцом, процесс займет 1 – 2 месяца, но деньги должны вернуть.

   

  c) Economy International Shipping – это как раз эконом вариант (от 13$). Сразу предупреждаем, что в этом случае посылка идет 1 — 2 месяца, есть ограничения по весу (2 кг), и она также идет через российскую почту. Продавец не предоставляет номер отслеживания или трек отслеживается только на почте США, что неудобно покупателям.

• GSP (Global Shipping Program) – Совместный проект eBay и Pitney Bowes, тоже не для экономных (за доставку кроссовок возьмут около 50$), оплата в этом случае возможна только через Paypal, бывали случаи, когда товар не доходил, но негативные отзывы об этом варианте с eBay удаляются.

Стоит также упомянуть несколько нюансов для обоих этих вариантов, которые нельзя забывать, если вы собираетесь купить что-то на eBay:

• продавец сам выбирает доступные варианты доставки. Соответственно, не всегда среди них будет присутствовать тот, который вы хотите;

• ни одна из этих служб не проверяет ваши заказы, это просто пересылка товаров. По сути, вы покупаете «кота в мешке». И узнаете насколько действительно удачным получился шопинг только после того, как откроете посылку дома;

• при приобретении вещей у разных продавцов вы заплатите за доставку каждому. Также, если у вас выдалась удачная неделя, и в течение нее вы в разные дни совершили выгодные покупки, вы заплатите за отправку каждой из них. Хотя, если бы вы все три совершили одновременно у одного продавца, то заплатили бы за отправку одной посылки.

Доставка в Россию с eBay сервисом Shopoglot

Не спешите расстраиваться, есть еще один вариант как получить товар с Еbay, если нет доставки в Россию. И с большей долей вероятности он устроит вас по всем параметрам. Этот вариант – заказать товары на eBay через сайт Шопоглота, с доставкой в Россию.
Расскажем о выгодное доставке с Ебей в Россию с помощью нашего сервиса и почему это удобно:

• Есть возможность легкого заказа. В отличие от остальных посредников, мы не просто предоставляем вам адрес нашего склада, мы даем возможность приобрести все через наш сайт. Это означает отсутствие необходимости заполнять адрес доставки вручную, все сделается автоматически. Помимо этого, вы можете сделать заказать вещи не только на eBay, но и на других американских сайтах, таких как 6pm, Amazon, New Balance, GAP, Guess и многих других. Мы все это объединим в одну посылку;

• Мы работаем со СДЭК, вы можете выбрать пункт выдачи рядом с домом и забрать заказ в удобное для вас время;

• Многих интересует вопрос: «как сэкономить на доставке?». Перед отправкой мы облегчаем упаковку товара, убирая все ненужное, это уменьшает стоимость доставки;

• Все содержимое будет проверено на нашем складе в США перед отправкой;

• Время в пути занимает всего 7 дней, трек отслеживается на протяжении всего процесса;

• Мы можем объединить несколько ваших покупок, даже если они сделаны у разных продавцов, это также поможет уменьшить стоимость отправления;

• Мы оказываем вам поддержку в течение всего процесса, от оформления заказа на сайте до его получения, если нужно, поможем с переводом, уточним характеристики товара, ответим на все интересующие вопросы;

• Цена на доставку начинается с 17$.

Мы предлагаем вам облегчить этот процесс, сделать его надежным и безопасным. Покупая через сервис Shopoglot, вы сводите риски неудачных приобретений к минимуму. Мы предоставляем помощь и поддержку на протяжении всего процесса покупки, помогаем с переводом товарных карточек и уточнением характеристик, проверяем все посылки на складе. Вы также получите доступ ко всем предложениям, недоступным для отправки напрямую в Россию. Плюс, на своем складе в США мы объединяем ваши заказы и оптимизируем их вес, что значительно снижает стоимость доставки. Мы позаботимся о том, чтобы шопинг на eBay приносили вам только радость. Shopoglot – надёжный посредник доставки Ebay.

Примеры с тарифами на отправку

Давайте для наглядности рассмотрим пример с iPhone 12.
Заходим на сайт, находим предложение, открываем карточку. Смотрим shipping costs.

Прямой доставки в Россию нет, поэтому для оформления покупки понадобится помощь менеджера Shopoglot. Также, напоминаем, что на покупки свыше 200 евро нужно уплатить пошлину (15%). Значит, если $895 = 730 евро, то пошлина составит, в пересчете, 79.50 евро). Доставка iPhone будет стоить ~26$, приедет он к вам через 14 дней и точно не потеряется на почте России.

И еще один пример, допустим вы выиграли аукцион ebay и купили платье.

Потом в течение недели вы выиграли еще два аукциона (см. статью «Как выиграть аукцион на Ebay«). Стоимость доставки товаров с Ebay в Россию в случае платья – $13. Значит в целом вы заплатите 13*3=39$. Ехать они будут все по-отдельности больше месяца.

Заказав через наш сайт, общая сумма доставки с ebay составит около 25$, и все три платья придут в одной посылке через 7 дней. Получаем 36% экономии на стоимости пересылки и более 21 дня на ее сроке, плюс получаем гарантию того, что ничего не затеряется.

Ebay делает доступными многие товары, которые по тем или иным причинам вы не можете приобрести в своей стране. А мы делаем доступной удобную и быструю доставку с eBay в Россию и заботимся о качестве вашего шоппинга. С нашим сервисом вы можете быть уверены, что все заказы доедут до вас, будут в целости, сохранности. И вам не придется долго ждать.

Таможенные правила

К сожалению, существует ряд ограничений из-за которых мы не можем доставить некоторые виды товаров из США в Россию. Например, мы не доставляем взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества, огнестрельное оружие, денежные знаки, скоропортящиеся продукты и другие вещи.

Подробнее уточняйте на сайте таможни РФ

и у менеджера Shopoglot.

Часто задаваемые вопросы:

• Как заполнять адрес доставки на eBay?

  — Подробно о регистрации на eBay на русском языке читайте в статье «Есть ли eBay на русском языке?».

• Что такое доставка с eBay в Россию через посредника?

  — Это доставка компанией, предоставляющей услуги майлфорвардинга. Если продавец не отправляет свои товары за рубеж, вы можете купить их на адрес нашего склада в США. А мы отправим заказы вам в Россию.

• eBay это международная торговая площадка?

  — Да, все верно, на ней торгуют продавцы из разных стран.

• Почему продавцы eBay не шлют в Россию?

  Некоторые службы доставки не предоставляют полный трекинг посылки на территории России. Часто продавцы на eBay просто бояться мошенников. Воспользуйтесь услугой майлфорвардера.

• Сколько идет посылка с Ебей в Россию?

  — За 7-14 дней, если воспользуетесь нашим сервисом.

• eBay это магазин или аукцион?

  — Это электронная площадка для проведения торгов, аукцион.

• ebay.com это американский сайт?

  — Верно, сайт американский.

• Можно у вас рассчитать емс доставку посылки?

  — Нет, с почтой РФ мы не работаем.

• Возможна ли доставка из Великобритании в Россию с eBay? И доставка из Германии в Россию с eBay?

  — Возможна, если продавец отправит ваш заказ из этих стран на наш склад в США.

• Сколько стоит доставка с eBay из сша?

  — Рассчитать доставку просто. Прибавьте сумму доставки, выставленную продавцом аукциона, до нашего склада в США к сумме по весу посылки. Примерный расчет по весу вы найдете здесь.

• Как попросить продавца eBay отправить другой доставкой?

  — Попробуйте написать письмо с такой просьбой. На английском языке, а если не владеете, то переведите через google translate, например.

Если у вас есть вопрос, пишите нам!

Аукцион EBAY: руководство для новичков

Многие с наших клиентов слышали про аукцион ebay, одни активно пользуются этим сервисом, другие только начинают разбираться. Новички часто задают вопросы нашим менеджерам: как работать с ebay? Поэтому в этой статье мы напишем пошаговую инструкцию по работе с сайтом.

Аукцион ebay что это?

eBay.com – популярная платформа в интернете на которой продают и покупают продукты со всех стран. eBay работает с 1995 года и является одной из популярных платформ для ведения электронного бизнеса. Команда сервиса максимально снижает количество рисков, поэтому пройти регистрацию на сайте и начать работать довольно сложно.

Регистрация аккаунта на Ебей

Для того чтобы начать покупать или продавать на сайте необходимо создать личный профиль на площадке и прикрепить к нему платежную систему PayPal.

Зарегистрироваться в PayPal просто – создаете аккаунт и связываете счет с вашей банковской карточкой (например, к аккаунту привязываете зарплатную карту). Сервис PayPal гарантирует вам безопасность и надежность, а также при невыполнении обязательств от продавца – система возвращает Вам средства.

При регистрации на платформе Вы указываете адрес, имя, фамилию. Лучше сразу писать все свои данные на латинице, так будет проще при отправке или получении продукта. Если Вы указали данные на русском, то их можно поменять в настройках.

ВАЖНО! Имя сразу указывайте настоящее, его будет очень сложно поменять. Основные поля:

Английская	Украинская	Английская	Украинская
Sign in	Войти	Create your eBay user ID	Напишите свой идентификатор пользователя eBay
Register	Зарегистрироваться	Check availability	Проверить или свободно
First name	Имя	Create your password	Укажите пароль
Last name	Фамилия	Re-enter your password	Еще раз укажите пароль
City	Город	Pick a secret question	Выберите секретный вопрос
State	Страна	Your secret answer	Укажите Ваш секретный ответ
ZIP/ Postal code	Почтовый индекс	Date of birth	Дата рождения
Country or region	Регион	Month	Месяц
Primary telephone number	Номер телефона в международном формате	Day	День
Email address	Адрес электронной почты	Year	Год
Re-enter email address	Еще раз введите адрес электронной почты

Как заполнить бланк регистрации на ебей:

Заполняйте поля бланка регистрации используя таблицу перевода, что указана выше.

1. Вводим имя, фамилия, адрес в соответствующие поля на английской раскладке, например, Chehova, 12B, kv. 2. Страну выбираем из выпадающего списка. ВАЖНО! Адрес указывайте действующий, желательно, чтобы он совпадал с адресом указанным в аккаунте PayPal.

2. В поле Primary telephone number указываем номер телефона в международном формате (Украина – 38, Россия – 7), например, 38 095 000 0000.

3. В поле Email address вводим электронную почту. ВАЖНО! Система Ебей может не принимать некоторые почты, пробуйте разные сервисы.

4. В поле Create your eBay user ID нужно придумать имя аккаунта. В системе сайта уже зарегистрировано много пользователей, поэтому когда Вы указали свое имя, лучше сразу проверить нажав на кнопку Check availability.

5. Далее введите пароль. Подойдите к этому ответственно и придумайте пароль на 10 знаков. Введите еще раз пароль в поле: Re-enter your password. Совет: используйте верхние и нижние регистры букв, цифры и специальные символы.

6. Выбирайте секретный вопрос, укажите ответ на вопрос, далее введите «Каптчу» — код с картинки и соглашаемся с правилами, поставив галочку.

7. Нажимайте кнопку Continue (продолжить) и Вам останется последний шаг в регистрации.

8. Вам на почту придёт от eBay письмо с кодом подтверждения аккаунта. Вам нужно будет нажать на кнопку в письме, если кнопка не нажимается – копируйте код и жмите на ссылку ниже. В открытом окне вставьте код в указанное поле.

9. Поздравляем Вы зарегистрировались на сайте.

Какая разница между Auctions и Buy It Now лотами?

Теперь Вы можете зайти на сайт и перейти на Auctions для выбора товара. Но перед покупкой нужно знать, как проводится аукцион на ebay. На сайте представлены два типа лота: Auctions – обычный аукцион, на котором Вы делаете ставки, Buy It Now – фиксированная цена, без возможности торга, обычно с такой пометкой продают новые товары. Пример, продавец ставит минимальную цену лота 200 $, но также указывает Buy It Now – 350 $. Это означает, что аукцион начинается с 200 $, но если Вы не хотите участвовать в торгах, то Вы можете купить лот сразу за 350 $.

Нажимая кнопку Auctions, сайт покажет только те продукты, которые выставлены на аукционе. При поиске необходимого товара пользуйтесь системой сортировки. На некоторых лотах Вы можете увидеть приписку Best offer – это означает, что стоимость фиксированная, но есть возможность получить дисконт от продавца. В этом случае нужно будет говорить с продавцом про скидку, по нашему опыту скидка не превышает 10% стоимости товара.

Также при оформлении ставки на лот Вам может выбить слова – Reserve price not meet yet, это означает что продавец застраховался от низкой конечной цены. По-другому говоря, это нижняя цена за которую может быть продан товар. Если никто не перебьет страховочную цену, то лот считается не проданным, даже если были ставки.

Например, на кроссовки Nike стоить страховочная цена 100 $, но ставка от покупателя была сделана на 90 $. В этой ситуации считается, что покупатель не перебил страховочную цену и поэтому лот не был продан.

Сколько длится аукцион на ebay?

Максимальный период для продажи товара, выставляет продавец. В практике часто встречаются длительность в 3, 5, 7 или 10 дней, но может быть и больше дней.

Как делать ставки на аукционе ebay?

Все очень просто, когда Вы выбрали товар, открываете его карточку и внимательно читаете подробности, смотрите фото и обязательно обращайте внимания на рейтинг продавца. Рейтинг продавца должен быть от 98% до 100%, в ином случае увеличивается риск купить не качественный товар. Также нужно обращать внимание на стоимость доставки, в некоторых случаях Вы можете купить продукт за доллар, а за доставку заплатить 7 долларов.

Когда Вы просмотрели карточку товару и соглашаетесь на все условия выставлены продавцом, можете указать максимальную стоимость за этот лот. Запомните, максимальная цена – это не конечная цена, если на товар не будет больше ставок, то вы купите товар за ценой указанной продавцом. Если ставки были, то программа сама будет перекрывать другие ставки на 2-3 $. Так будет продолжаться, пока Вашу максимальную ставку не перекроет кто-то. Об этом Вам сообщат в письме и далее Вы решаете или выше поднять свою ставку или отказаться от лота.

Как выиграть аукцион ebay?

На этот вопрос не можно дать конкретные правила, как нужно работать. Для выигрыша, нужно разработать стратегию работы и знать большинство нюансов, которые приходят с опытом.

Наши менеджеры по выкупу, из собственного опыта, определили для Вас основные правила, которые нужно знать при работе с Ебей:

1. Смотрите всю подробную информацию по товару: характеристики, фото, доставка, страховка, рейтинг продавца и т. д.

2. Определите для себе максимальную стоимость за которую Вы получите максимальную выгоду. Очень часто случается, что пользователи под эффектом азарта накручивают цену на товар в несколько раз.

3. Не начинайте торги в лоте на начальном этапе, лучше вступить в торги, когда до конца аукциона останется несколько минут. Если Вы успеете сделать ставку в последние секунды, то скорее всего вы будете победителем.

4. Не указывайте круглую сумму в ставке. Все указывают круглые суммы (30,7$), поэтому больше шансов выиграть лот будет при не круглой сумме (31,7$). В последние секунды большинство участников стараются поднять свои ставки, поэтому даже цент может сыграть решающую роль в победе.

5. Не нужно поднимать резко цену или ставить сразу высокую цену, так как окончательная цена будет подниматься в последние часы аукциона.

Пользуясь этими правилами, Ваши шансы на выигрыш будут увеличиваться, но есть и свои нюансы в работе, которые нужно учитывать:

• Ебей – это всемирная система, поэтому играет фактор разницы во времени, торги могут завершаться поздней ночью. Поэтому пользоваться методом повышения ставок в последние секунды, нужно лишь в том случае если вы сможете присутствовать на окончании торгов.
• Также при повышении ставки в последние секунды, нужно быть уверенным в скорости Вашего Интернета. Задержка связи может повлиять на результаты торгов.
• На начале статьи мы советовали привязать к аккаунту eBay платежную систему PayPal. Большинство продавцов используют PayPal и если у Вас будет другая платежная система – ставка может не пройти (особенно, если продавец принимает оплату только через PayPal).
• И последнее, что нужно помнить, на аукционе есть и другие люди, которые будут поднимать цену в последние секунды. Поэтому если Вы видите, что Вашу ставку никто не «перебывает» — скорее всего кто-то из конкурентов поднимет ставку в последний момент. Будьте внимательны!

---

Напоминаем, Вы можете воспользоваться услугой выкупа заказа. Для наших клиентов комиссия составляет 7% от стоимости заказа. Для оформления доставки в Украину, нужно зарегистрироваться на сайте та при оформлении товара указать адрес склада в США. Инструкцию по оформлении доставки читайте в разделе  Информация для клиентов.

С любовью Команда Vector!

Как покупать на eBay: пошаговая инструкция с фото

В честь 25-летия маркетплейса рассказываем, как покупать на eBay и получать товары, если продавец не доставляет заказы в Украину

Как покупать на eBay: пошаговая инструкция с фото. Фото: businessinsider.com

Американский eBay является одним из крупнейших маркетплейсов мира, основной идеей которого является предоставление продавцам онлайн-площадки для продажи любых товаров. Помимо традиционных продаж по фиксированной стоимости, на eBay также существует формат аукционного торга – продавец назначает стартовую цену, а покупатели делают ставки.

В честь 25-летия платформы редакция PaySpace Magazine делится новым материалом о том, как покупать на eBay и получать товары, если продавец не доставляет их в Украину.

Как покупать на eBay

На главной странице eBay вы можете воспользоваться поиском товаров по категориям (Shop by category), просмотреть наиболее выгодные предложения в разделе Daily Deals или воспользоваться окном поиска. После выбора нужного товара вы сможете его приобрести, потратив всего несколько минут на оформление покупки, без регистрации на сайте.

1. Выберите «Купить сейчас» (Buy it now), затем заполните форму заказа: укажите адрес доставки и имя получателя, имейл и контактный номер телефона

2. Выберите способ оплаты: на сайте можно оплачивать товары с помощью PayPal (о том, как осуществлять платежи через PayPal — читайте в подробном руководстве PaySpace Magazine) и платежных карт. При выборе платежной карты, кроме стандартных данных по карте, вам также нужно указать Billing address — адрес владельца карты, указанный при ее получении в банке

3. Далее система сформирует платеж. Если все данные указаны верно, нажмите «Оплатить» (Confirm and pay)

Примечание. Некоторые украинские банки могут отменить платеж, если при оплате возникает двойная конвертация, чтобы этого избежать, выбирайте по возможности для проведения платежа валюту той страны, в которой находится сайт. В остальных случаях можно разблокировать возможность проведения таких операций — в настройках интернет-банкинга или позвонив на линию поддержки банка.

Как работает онлайн-аукцион eBay

У товаров, которые участвуют в аукционе, отсутствует кнопка «Купить сейчас» (Buy it now). Вместо этого указано количество ставок «bids». Чтобы приобрести такой товар вначале нужно предложить наиболее высокую ставку. Пользователь, который предложит больше, получает право на покупку товара.

Фото: psm7.com

Фото: psm7. com

Фото: psm7.com

Фото: psm7.com

Как принять участие в аукционе:

1. Выберите понравившийся товар и затем нажмите «Сделать ставку» (Place bit)

2. Затем нажмите «Оценить ставку» (Review bit): если ставка оказалась недостаточно высока — она не пройдет, в случае успеха, вы получите на почту письмо с подтверждением, что в данный момент у вас самая высокая ставка. Если ваша ставка будет побита, вам придет на почту уведомление.

Фото: psm7.com

Фото: psm7.com

Примечание. Участвовать в аукционе могут только зарегистрированные пользователи: вы можете создать учетную запись с помощью имейла, Google-аккаунта или Apple ID, если вы зашли на сайт с устройства Apple.

Как получить товар, который не доставляют в Украину

Если продавец eBay не доставляет товар в Украину — воспользуйтесь сервисами пересылки Parcl (работает с сайтами разных стран) или Mailboxde.com (для получения посылок из Германии) — с их помощью можно заказать доставку с тех платформ, которые не отправляют товары в Украину. Рассмотрим, как это сделать на примере сервиса Parcl.

1. Укажите страну, откуда вы хотите получить товар, и страну доставки
2. Укажите ваш почтовый код
3. Далее выберите категорию товара, который хотите получить, его название, вес, стоимость и ссылку на сайт
4. Затем вы можете выбрать одну из двух функций: самостоятельно купить товар, указав адрес пересыльщика, который перешлет вам товар или воспользоваться помощью пересыльщика, который купит товар вместо вас. В комментарии к этому пункту вы можете указать промокод на скидку, цвет, размер товара и прочие детали, которые помогут пересыльщику купить для вас правильный товар
5. Далее вы можете указать дополнительные опции: отправка фото товара, проверка пересыльщиков посылки, страховка, дополнительная упаковка и т. д.
6. Затем сервис подсчитает стоимость доставки и сервисных сборов
7. После вам нужно указать имейл и пройти регистрацию, чтобы воспользоваться услугами сервиса, который подыщет вам пересыльщика

Примечание. Для оплаты услуг доставки на Parcl, нужно воспользоваться платежной системой PayPal (на Mailboxde.com доступны PayPal и банковский перевод).

МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ:
Как продавать на eBay из Украины: пошаговое руководство и советы
Как покупать на Alibaba — полезные советы 2020
Как покупать в Китае: коротко о магазинах, доставке и скидках
Как покупать на AliExpress в Украине: ТОП-7 советов
Как безопасно покупать в интернете: ТОП-5 советов

Как работает система ставок на eBay?

1. Что такое ставка и как ее сделать?
2. Почему мою ставку сразу перебивают, или система автоматических ставок proxy bid
3. Максимальная ставка, как ее узнать
4. Программы для автоматических ставок на ебэй

Что такое ставка и как ее сделать?

Как известно, площадка eBay отличается от множества других маркетплейсов тем, что на ней товары можно продавать не только по фиксированной цене, но и на аукционах. Участники торгов могут предложить за товар некую сумму, которая должна быть не меньше текущей стоимости, установленной владельцем лота и предыдущими участниками. Это и есть ставка – пользователь «ставит» эту сумму на покупку лота, и он обязуется приобрести товар по этой стоимости, если ставка выиграет («сработает»).

На сегодняшний день, аукционы eBay уже не так распространены, как товары по указанной стоимости («buy it now»), однако они занимают заметную позицию в продажах, особенно для самых популярных товаров. Участие в торгах упрощено донельзя: на странице с аукционом достаточно в специальном окошке ввести свою ставку и подтвердить ее. Ставка должна быть выше текущей хотя бы на один шаг аукциона (подробнее о об этом в статье «Аукционы на eBay или как экономить на покупках»).

Почему мою ставку сразу перебивают, или система автоматических ставок proxy bid

Часто случается такое, что сервис выдает сообщение о том, что сделанная ставка была перебита, хоть и была сделана секунду назад.

Можно было бы подумать, что это конкурирующие участники торгов, не смыкая глаз, следят за аукционом, но на самом деле все объясняется проще. В системе eBay предусмотрен механизм автоматического поднятия ставок – «прокси-биддинг» (proxy bidding). Вместо того, чтобы делать каждую ставку по минимальному шагу, пользователи могут просто указать сумму, которую они готовы максимально потратить, а сайт будет автоматически делать ставки, освобождая их от необходимости наблюдать за торгами постоянно.

Например, если текущая ставка составляет 20 долларов, и вы ставите максимум $100, то сервис автоматически сделает ставку $21 и если кто-то еще «зайдет» в торги, то он будет продолжать торговаться за вас, пока не достигнет указанного порога. Другие же участники будут видеть только то, что их ставка перебита вашей.

Максимальная ставка, как ее узнать

К сожалению, стопроцентно действующих способов узнать чью-то максимальную ставку, нет – иначе аукционы потеряли бы свой смысл, особенно для продавцов. В отличие от «резервной цены», нельзя написать пользователю и узнать его максимальную ставку, так как все участники торгов скрыты, как от продавца, так и от других биддеров.

Максимальную ставку можно лишь «нащупать», постоянно повышая свою ставку до тех пор, пока она не станет наивысшей. На нашем примере подобным практическим путем мы выяснили, что наивысшая ставка предыдущего биддера составляла 51 доллар, которую автоматически перебил сервис, когда мы поставили максимум в $56. Само собой, пользы от такого знания мало, но только так можно узнать чей-то верхний порог ставки.

Программы для автоматических ставок на ебэй

Альтернативный способ прокси-биддингу – использование программ для автоматических ставок по времени. Такие программы называют «снайперами» и обычно их устанавливают на завершающие минуты (и даже секунды) аукциона, чтобы избежать лишнего накручивания цен в порыве «аукционной лихорадки». Использование этих программ не запрещено правилами eBay, но все они являются сторонними сервисами, в отличие от встроенного в площадку прокси-биддинга.

Более подробный разбор и сравнение этих способов участия в аукционах можно почитать в статье «Снайпер или proxy bidding? Как лучше выиграть аукцион на eBay».

Защита покупателей на eBay

Если доставка из США товара с аукциона eBay не была выполнена по вине продавца товара или же покупателю пришел дефектный, «некомплектный» товар, то eBay защищает права покупателей. Как это происходит?

На онлайн-аукционе eBay действует Программа защиты покупателей (eBay Buyer Protection). Благодаря этой программе и, конечно же, системе фидбэков (feedbacks) покупки на eBay максимально безопасны.

Как работает защита покупателей на eBay? Если доставка из США заказанного и полностью оплаченного товара не состоялась по вине продавца, то, в первую очередь, следует связаться с самим продавцом. Возможно, вовремя отправить товар ему помешали вполне объективные обстоятельства. Как доказательство того, что доставка из США оплаченного товара была выполнена, продавец должен предоставить покупателю трекинг-номер отправленной посылки.

Если удалось решить конфликт мирным путем, после совершения сделки продавец и покупатель обмениваются отзывами – фидбэками. Покупатель может указать в своем отзыве, насколько быстро и грамотно была решена проблема.

Если мирно найти выход из ситуации не получилось, то покупатель может воспользоваться специальными средствами защиты eBay – открыть диспут на eBay. Диспут, если он не приведет к положительным результатам, может быть переведен в жалобу. eBay при рассмотрении жалобы выступит в качестве «третейского судьи» и вынесет окончательное решение.

Защита покупателей на eBay действует лишь в том случае, если покупатель сам не нарушил правил работы с аукционом eBay. Так, в частности, программа eBay не сможет защитить покупателя, если он оплатил товар способом, не разрешенным на eBay. Например, нельзя оплачивать покупки на eBay денежным переводом Western Union, наличными в конверте и т.д. Поэтому следует оплачивать покупки только разрешенными способами.

Под защиту программы eBay не попадают запрещенные товары или товары, ввоз/вывоз которых ограничен. Поэтому если доставка из США подобных товаров не состоялась из-за изъятия товаров таможней, eBay не защитит покупателя.

Стандартная программа защиты покупки — eBay Standard Purchase Protection Program – позволяет покупателям возместить потери, если доставка из Америки товара не была выполнена продавцом или же покупателю был доставлен поврежденный товар. Максимально возможная сумма возмещения – 200 долларов США, из которых 25 долларов eBay взымает за процесс перевода денег покупателю.

Чтобы получить возмещение от eBay, нужно совершить покупку на сумму не менее 25 долларов США. Требуется также неотрицательный рейтинг как покупателя, так и продавца. Покупатель имеет право обратиться за возмещением не более 3 раз за три последних месяца.

eBay Basics — Как работает eBay

EBay — это, прежде всего, сайт онлайн-аукционов. Вы можете просматривать такие категории, как Антиквариат, Лодки, Одежда и аксессуары, Компьютеры и сети, Ювелирные изделия и часы и Видеоигры. Когда вы видите что-то, что вам нравится, вы нажимаете на название аукциона и просматриваете детали, включая изображения, описания, варианты оплаты и информацию о доставке. Если у вас есть довольно хорошее представление о том, что вы ищете, вы можете выполнить поиск, используя простые ключевые слова, такие как «Apple iPod», или более сложные критерии поиска, которые помогают сузить результаты, например ключевые слова для исключения, элемент расположение, диапазон цен и приемлемые способы оплаты.

Если вы делаете ставку на предмет, вы заключаете договор о его покупке, если вы выиграете аукцион. На всех аукционах есть минимальные начальные ставки, а на некоторых — резервная цена — секретная минимальная сумма, которую продавец готов принять за товар. Если торги не достигают начальной цены, продавец не обязан расставаться с товаром. Помимо аукционов, вы можете найти на eBay массу товаров с фиксированной ценой, которые делают покупки на них так же, как на любом другом онлайн-рынке. Вы видите то, что вам нравится, вы покупаете это, платите за это и ждете, пока оно прибудет к вашей двери.Есть также списки аукционов, которые дают вам возможность «Купить сейчас» по цене, которая обычно выше стартовой цены аукциона. Если вы решите купить товар по цене «Купить сейчас» вместо того, чтобы делать ставку, аукцион мгновенно завершится, и этот предмет станет вашим.

Вы можете оплатить товар на eBay различными способами, включая денежный перевод, кассовый чек, наличные, личный чек и электронные платежные сервисы, такие как PayPal и BidPay. Каждый продавец сам решает, какие способы оплаты он примет.PayPal — это самый простой способ купить что-нибудь на eBay, потому что eBay владеет PayPal. Процесс оплаты PayPal уже встроен в любой аукцион eBay.

Так же, как на eBay вы можете купить почти все, вы можете продать почти все, что угодно. Используя простой процесс листинга, вы можете выставить весь мусор в своем подвале на продажу тому, кто предложит самую высокую цену. Многие люди продают свой старый ноутбук после обновления, одежду, из которой выросли их дети, или новый диван, который они купили на последней распродаже, не понимая, что он не поместится в их кабинете.Некоторые люди даже делают бизнес на eBay, открывая свой собственный «магазин на eBay». Когда вы продаете товар на eBay, вы платите листинговый сбор и передаете eBay процент от окончательной цены продажи.

После того, как вы зарегистрируетесь (бесплатно) на eBay, вы получите доступ ко всем своим покупкам и продажам на eBay в одном месте под названием «Мой eBay».

EBay — это крупная компания, ежедневно публикующая около 4,8 миллиона новых объявлений. Прежде чем мы узнаем больше о том, как покупать и продавать на eBay, давайте узнаем, как eBay управляет этим уровнем активности.

Первое руководство по покупке на eBay

Поскольку eBay — это такой большой разросшийся веб-сайт с функциями для покупателей и продавцов, включая как частных лиц, так и компании, иногда бывает трудно понять, с чего начать.

Если все, что вам нужно, это купить что-то, что вы видели на eBay, и получить выгодную сделку, вы можете сделать это, выполнив несколько простых шагов.

Зарегистрироваться

Если вы еще этого не сделали, присоединяйтесь к eBay сейчас, так как для совершения покупки у вас должна быть учетная запись.Убедитесь, что вы внимательно прочитали правила. В ведении бизнеса на eBay существует определенный этикет, который во многом полагается на отзывы покупателей и продавцов.

Будь умным

Также имейте в виду, что, будучи новичком на eBay, вы становитесь мишенью для потенциальных мошенников или воров личных данных. С подозрением относитесь к любым электронным письмам, которые якобы отправлены с eBay с запросом пароля или других личных данных.

Искать и просматривать товары

После того, как вы присоединились и имеете в виду конкретный тип покупки, либо посетите главную страницу eBay и введите несколько связанных ключевых слов в поле поиска, либо просмотрите списки по категориям, чтобы купить нужный вам товар.

Затем найдите несколько из этих элементов в своем поиске или просмотрите результаты и щелкните те, которые вас интересуют, чтобы вы могли оценить данные в списках. После того, как вы нашли вероятного кандидата, дважды проверьте цену, качество продавца, информацию о доставке, условия и описание, чтобы убедиться, что товар именно тот, который вам нужен.

Сделайте ставку или купите сейчас

Когда вы будете готовы сделать ставку или купить, либо сделайте ставку, либо «Купите сейчас». Если вы делаете ставку на аукционе, а не покупаете с помощью Buy It Now, следите за своей ставкой на My eBay, чтобы убедиться, что вы выиграете.

Есть способы повысить ваши шансы на победу, например так называемые сайты снайперов на аукционах. Это автоматизированные службы, которые делают ставки за вас в последний момент перед окончанием аукциона. Когда вы наберетесь опыта в eBay, их стоит проверить, если вы планируете участвовать во многих аукционах. Если вы планируете быть скорее покупателем, чем участником торгов, вам могут не понадобиться сайты-снайперы.

Вы заключили сделку — что теперь?

После того, как вы выиграли аукцион, закройте сделку, сделав платеж через PayPal или любым другим способом, на который вы согласились, сделав ставку за товар.

Будьте осторожны с вариантами оплаты и остерегайтесь ведения бизнеса с продавцами за пределами eBay; некоторые могут обратиться к вам после аукциона или продажи по электронной почте с сообщением «сделки». Если вы ведете дела с продавцом за пределами eBay, у вас нет ни одной из мер защиты покупок, предлагаемых eBay, и гораздо сложнее защитить от того, что сделка сорвется или будет сорвана.

После того, как вы получили свой товар и остались довольны им, оставьте отзыв о сделке.Это ключевая особенность eBay, которая может быть хорошим способом определить, хотите ли вы вести с кем-то бизнес. Если их учетная запись относительно новая или у них низкий рейтинг от других покупателей, будьте осторожны с любыми сделками.

Что такое eBay? Dow работает ли eBay?

Если вы уже провели некоторое исследование, возможно, вы уже знаете, что самый дешевый план Shopify составляет 29 долларов в месяц . Это дает вам доступ к вашему интернет-магазину, где вы можете перечислить столько продуктов, сколько захотите.

Вдобавок к этой подписке с вас будет взиматься счет в размере 2,9% 30 центов каждый раз, когда потребитель покупает товары с помощью своей кредитной карты. Однако, если вы вместо этого используете Shopify Payments, с вас не будет взиматься дополнительная плата.

И наоборот, хотя eBay не взимает с продавцов ежемесячную плату, вас засыпают другими расходами, например, «комиссией за размещение» и «комиссией за окончательную стоимость».

Проще говоря, eBay взимает небольшую сумму денег за каждый продукт, который вы хотите разместить на своей торговой площадке.Они также берут процент с ваших продаж.

👉 Также существуют расходы, связанные с:

• Публикация объявлений с установленным сроком действия,
• Использование различных категорий продуктов,
• Расширенные инструменты для листинга,

Как видите, за работу магазина на eBay взимается масса комиссий. Они накапливаются довольно быстро, что сводит на нет преимущества отказа от ежемесячной платы.

Как продавать больше на eBay

Если вы хотите увеличить продажи на eBay, вот несколько верных советов:

1.Показать, что ты заслуживаешь доверия

В целом новые продавцы продают меньше, чем более опытные продавцы — что имеет смысл, не так ли?

Это связано с тем, что покупатели с гораздо большей вероятностью будут доверять продавцу, который заработал хорошую репутацию в рейтинговой системе отзывов eBay.

Если вы этого еще не знаете, eBay позволяет своим клиентам оценивать свой опыт, отправляя «положительные» отзывы продавцу. Чем больше положительных отзывов получит продавец, тем больше у него доверия — просто!

Однако получение положительной обратной связи иногда может занять некоторое время.Все, что вы можете делать, когда вы новый продавец на eBay, — это продолжать суетиться, предоставлять первоклассные услуги и проявлять терпение.

👉 Чтобы повысить свой рейтинг, обязательно сделайте следующее:

• Начните с продажи небольших, но недорогих товаров. Это обеспечивает возможность оборота большого количества запасов за короткое время. Надеюсь, это должно привести к большому количеству положительных отзывов. Для достижения наилучших результатов отправляйте товары по почте в течение 24 часов с момента получения заказа.
• Потратьте много времени на упаковку ваших товаров; вы хотите, чтобы ваш товар прибыл в первозданном виде.
• Если покупатели свяжутся с вами, ответьте как можно скорее.
• Если покупатели хотят вернуть деньги, не сопротивляйтесь — просто сделайте это. Если предмет был дорогим, попросите их сначала отправить его обратно (это гарантирует, что вы не станете жертвой того, кто пытается получить что-то бесплатно!)

2. Развивайте свои навыки фотографии

Качественные снимки ваших товаров повышают коэффициент конверсии. Многое можно сказать о вашем продукте в действии. Например, пусть модель носит вашу одежду.Или пусть ваш кухонный гаджет выполняет свою функцию — вы поняли!

Если вы можете сделать и опубликовать несколько фотографий, покупатели захотят увидеть, на что они тратят свои кровно заработанные деньги!

👉 Прежде чем начать делать какие-либо снимки, примите во внимание следующее:

• Убедиться в достаточном освещении,
• Используя профессионально выглядящий фон,
• Определение того, как вы сможете запечатлеть как можно больше деталей,

Получить приличные фотографии может быть сложно, поэтому просматривайте веб-страницы и получайте как можно больше указателей.Съемка продукта может занять немного времени, но оно того стоит.

3. Изучите свои запасы

Если вы хотите назначать разумную цену за свои товары, осмотритесь и посмотрите, какие цены на аналогичные товары у других продавцов eBay.

💡 Также обратите внимание:

1. Какие ракурсы используют другие продавцы?
2. Как они форматируют свое описание?
3. Они продают эти товары с аукциона?

Используйте ответы на эти вопросы, чтобы вдохновить вас на собственную работу. Однако НЕ занимайтесь плагиатом. Это плохая практика, неэтичная и только навредит вашему бренду в долгосрочной перспективе. Вместо этого позвольте работе других направлять вас.

4. Описание новых слов

Нет необходимости писать каждое описание товара с нуля. Вместо этого скопируйте и вставьте описания похожих продуктов и перефразируйте их.

Свободная структура сэкономит вам много времени и усилий. Просто убедитесь, что копия полностью оригинальна. В противном случае вы навредите своим усилиям по SEO.

Что такое eBay и как сэкономить деньги, делая ставки онлайн

Кто вообще делает покупки лично? Сегодня вы можете купить почти все, что угодно, в Интернете, и благодаря последним технологическим достижениям, есть несколько веб-сайтов, которые продают миллионы товаров каждый год в Интернете, а также некоторые люди, которые продают свои собственные товары в Интернете! Одним из популярных веб-сайтов, на которых это происходит, является eBay, который приобрел свою популярность благодаря уникальным аукционам продаж, которые помогают пользователям экономить деньги на покупках.

Как работает eBay?

eBay — это веб-сайт электронной коммерции. Он не хранит и не продает свои собственные продукты, но предоставляет продавцам пространство для демонстрации товаров, связи с покупателями и управления своими магазинами. Уникальная аукционная система сайта предоставляет покупателям возможность делать ставки на товары, часто приобретая их по ценам ниже розничных.

В этом же пространстве покупатели могут находить и отслеживать продукты, которые они ищут, совершать покупки и получать товары на дом или на работу.Поскольку eBay ничего не продает, он зарабатывает деньги, взимая плату за размещение товаров и обработку транзакций между покупателями и продавцами.

История eBay и ее популярность

eBay был основан Пьером Омидьяром под названием «AuctionWeb» в 1995 году для продажи с аукциона различных принадлежащих ему объектов, таких как лазерные указки. В 1997 году он был переименован в «eBay» как сокращение от «Echo Bay Technology Group», названия консалтинговой фирмы Омидьяра.

eBay с тех пор превратился в онлайн-рынок с многомиллиардным оборотом.Изначально сайт был ориентирован на аукционы, но постепенно на сайте были внедрены новые функции. Чтобы дополнить аукционы, были доступны прямые покупки через функцию «Купить сейчас». Теперь eBay также предлагает другие услуги для облегчения таких вещей, как обратные аукционы (на Half.com) и торговля билетами на мероприятия (с StubHub.com).

Популярность

eBay, вероятно, заключается в его бренде и долговечности. Поскольку он был основан в середине 1990-х годов, когда Интернет еще становился мейнстримом, тот факт, что он существует так долго, дает ему преимущество перед любыми конкурентами.Хотя для некоторых онлайн-покупки все еще могут быть сомнительными, популярность и бренд eBay укрепляют уверенность потребителей, совершающих покупки.

Что я могу купить на eBay?

На eBay так много вещей, которые можно купить, и очень мало вещей нельзя! Некоторые популярные категории товаров включают в себя:

• антиквариат
• книги и журналы
• Одежда и обувь
• электроника
• билеты на мероприятия
• домашний декор
• машины
• музыка
• спорттовары и тренажеры
• игрушки
• видеоигры и консоли
• Часы и украшения

По очевидным причинам такие предметы, как алкоголь, табак, оружие, наркотики (и принадлежности), а также опасные или опасные предметы (напр.фейерверки) нельзя купить или продать на eBay. Для получения дополнительной информации посетите страницу справки eBay о запрещенных и запрещенных товарах на eBay.

Насколько безопасен и надежен eBay?

eBay в целом безопасен в использовании, так как большинство людей, продающих товары через веб-сайт, честны. Кроме того, нечестные продавцы отсеиваются системой обратной связи в Интернете. eBay также имеет гарантии возврата денег и использует технологию безопасных онлайн-транзакций для защиты вашей финансовой и личной информации.

Перед покупкой всегда читайте отзывы других пользователей о продавце. Продавцы, у которых много успешных выполненных заказов и высокий рейтинг, как правило, заслуживают доверия и более надежны, чем те, которые выполнили мало заказов или имеют низкие рейтинги.

4 причины использовать eBay

1. Экономьте деньги, делая ставки вместо покупки

Ставки на предметы на аукционе eBay позволяют часто выиграть предмет только за немного большую цену, чем было размещено второй по величине ставке.Если вы научитесь участвовать в аукционах достаточно хорошо, вы можете в конечном итоге выиграть товары по ценам ниже розничных!

2. Назовите вашу цену и торгуйтесь

Для некоторых предметов вы можете убедить их владельцев продать их вам по цене ниже их текущих запрашиваемых цен. Отправьте «Лучшее предложение» на товар с ценой, которую вы готовы заплатить. Если продавец достаточно отчаялся, чтобы совершить продажу, он может принять ваше предложение или сделать встречное предложение.

3.Фиксированные цены на время спешки

Если вы не хотите делать ставки или уговаривать продавца снизить цену, у многих товаров есть вариант «Купи сейчас» по фиксированной цене. Никакой суеты, никакой суеты … просто заплатите за товар, и он будет доставлен.

4. Продавать тоже можно!

В доме валяются вещи, которые вам больше не нужны? Разместите его на eBay и посмотрите, продается ли он. Вы можете продать его по фиксированной цене, принять предложения от покупателей, если вы просто хотите избавиться от него по любой цене, или выставить его на аукцион и посмотреть, сколько денег вы можете получить!

Плюсы и минусы eBay

В eBay есть много замечательных вещей, которые делают его одной из самых авторитетных онлайн-площадок в мире.Вот несколько причин использовать eBay:

• Его проверенный послужной список означает, что вы можете ему доверять — компания полностью вернет вам деньги за любую покупку, которая не состоится.
• Это упрощает торги, позволяя вам ввести максимальную сумму, которую вы бы предложили за предмет, а затем повторно сделать ставку выше, чем у других пользователей, с шагом 1, чтобы помочь вам выиграть предмет.
• Отличная внутренняя поисковая система, разделяющая элементы на десятки конкретных категорий, которые вы можете легко просматривать.

Некоторые из недостатков eBay включают:

• Трудно отменить заказ, если вы передумаете, и действительно ли продавец принимает решение о возврате товара.
• Продавцы решают, как вы можете покупать их товары, и устанавливают цены по своему усмотрению.
• Получить ответы на вопросы о товарах может быть сложно, так как продавец несет ответственность за ответы на претензии по обслуживанию клиентов.

Хотя часто на eBay можно получить отличные предложения, покупатели зависят от продавцов и должны доверять подлинности того, что они покупают, тому, что кто-то написал об этом в Интернете.

Как начать работу с eBay

Чтобы начать торги и / или продавать, вам необходимо зарегистрировать учетную запись eBay!
Зарегистрироваться легко; вы просто вводите немного информации о себе и создаете пароль.Оттуда вы можете посмотреть на товары в списке, а затем начать делать ставки!

Мы можем научить вас всех, как работают ставки здесь, но, по сути, это происходит примерно так: вы находите понравившийся предмет и затем размещаете ставку. Когда кто-то предлагает более высокую ставку, чем вы, ваша ставка видна другим пользователям. По мере того, как часы аукциона идут в обратном направлении, вы можете увеличивать ставку. Когда время истекает, наивысшая ставка получает товар по цене второй по величине ставки плюс одно приращение ставки.

После того, как вы выиграли товар, вам необходимо заплатить за него, что вы можете сделать через безопасный сервер eBay.После того, как вы произведете оплату, продавец отправит вам ваш товар. Пока вы ждете, вы можете отслеживать свой заказ в Интернете, чтобы убедиться, что он идет туда, куда нужно. После получения товара обязательно оставьте отзыв о своем продавце, чтобы помочь другим пользователям eBay в будущем.

Вы также можете стать продавцом на eBay и продавать собственные товары!

Стать продавцом на eBay

Стать продавцом легко; что еще сложнее, так это завоевать репутацию на веб-сайте, чтобы пользователи действительно хотели покупать у вас.Вот наш трехэтапный метод, как стать продавцом на eBay:

1. Создайте учетную запись продавца на eBay

Первым шагом является создание учетной записи продавца. Вы должны подтвердить свое имя, адрес и номер телефона, а также настроить автоматический способ оплаты комиссионных сборов продавца и возврата денег с гарантией возврата денег.

2. Создайте объявление о вашем продукте на веб-сайте

Следующим шагом будет создание объявления на веб-сайте, чтобы пользователи eBay могли найти ваш продукт и приобрести его у вас.Четко объясните, что это за элемент (или что он делает), и обязательно используйте язык, понятный большинству людей — проще всегда лучше. Убедитесь, что вы разместили справедливую цену, иначе никто ее не купит.

Скорее всего, есть и другие аналогичные продукты, подобные вашему, и в целом пользователям всегда нужна лучшая цена. Итак, чтобы ваши первые несколько списков были эффективными, не забудьте проверить списки на eBay на предмет похожих продуктов и соответствующим образом отформатировать свои объявления.

3. Управляйте своим объявлением и завершите продажу

После того, как вы разместите свое объявление, следующий шаг — подождать! Проверив раздел Продать на eBay, вы сможете увидеть, есть ли у кого-нибудь ставку на ваш товар.Вы также можете ответить на любые вопросы об опубликованном посте. Продавцы создают лучшую репутацию, имея хорошее обслуживание клиентов, поэтому всегда не забывайте хорошо относиться к потенциальным покупателям и делать все возможное, чтобы помочь им принять решение.

Если вы совершаете продажу, убедитесь, что вы получили оплату от покупателя. Оттуда упакуйте ваш товар как можно лучше и надежнее, проверьте информацию о доставке и оставьте отзыв о своем покупателе для других продавцов eBay.Обзор покупателей так же важен, как и обзор продавцов!

4 совета по экономии денег с eBay

Одна из замечательных особенностей покупок в Интернете с помощью системы аукционов заключается в том, что вы можете получать товары по гораздо меньшей цене, чем они продаются в розничных магазинах! Ознакомьтесь с нашим списком 4 лучших способов сэкономить на eBay:

1. Сравните текущий курс с другими продавцами

Когда вы ищете что-то конкретное на eBay и находите это, вы волнуетесь, потому что нашли именно то, что искали! Но не делайте ставки сразу.Обязательно ознакомьтесь с предложениями или поищите других продавцов, которые демонстрируют те же (или похожие) продукты. Возможно, вы сможете найти то же самое по гораздо более выгодной цене, особенно если есть новые продавцы, стремящиеся заработать себе репутацию.

2. Купоны eBay

Иногда вы можете найти купоны на других сайтах, которые можно использовать при оформлении заказа. Обязательно периодически проверяйте популярные веб-сайты с купонами или выполняйте простой поиск в веб-браузере по запросу «купоны eBay», чтобы найти еще более выгодные предложения.

3. Лучшие предложения eBay

У

eBay есть опция под названием «Лучшее предложение», которая позволяет вам сделать предложение продавцу, чтобы узнать, согласны ли они продать его вам по этой цене. Вы даже можете предложить цену ниже запрашиваемой! Просто сделайте свое предложение и подождите, пока они примут, отклонят или отклонят ваше предложение. Это всегда зависит от продавца, но, возможно, стоит попробовать!

4. Покупайте в больших количествах то, что вам нужно, по подходящей цене

Если вы видите на eBay отличную цену на то, что вам может понадобиться в большом количестве, обязательно покупайте оптом! Продавцы иногда распродают товарные запасы, чтобы освободить место для новых товаров.Так что будьте в поисках выгодных предложений на продукты, которые вы часто покупаете, и покупайте их в больших количествах!

Служба поддержки клиентов eBay

Если у вас возникли проблемы с чем-то, что вы купили на eBay, или у вас возник неприятный опыт общения с продавцом, вы можете сделать несколько вещей.

1. Постарайтесь сначала разрешить проблемы с другой стороной (покупателем или продавцом), если это возможно.

Очень вероятно, что если вы попытаетесь связаться с общей службой поддержки eBay, они предложат (или даже потребуют), чтобы вы сначала связались с другой стороной транзакции.Если у вас возникла проблема с покупателем или продавцом, свяжитесь с ними и попытайтесь решить ее. Затем, если это не сработает, перейдите к одному из вариантов ниже.

2. Воспользуйтесь справочными страницами eBay.

eBay знает, что у вас могут быть вопросы, поэтому они нашли время, чтобы написать для вас тонны страниц помощи! Если вы нажмете Справка и контакты на веб-сайте eBay, вы сможете просмотреть десятки категорий справки, чтобы найти то, что вам нужно. Если у вас есть что-то более конкретное, вы можете выполнить поиск в верхней части справочной страницы.

3. Откройте ящик с предметами.

Если вам нужен кто-то из eBay, чтобы разобраться в вашей проблеме, а справочные страницы не могут решить вашу проблему, вы можете открыть дело. В настройках учетной записи вы можете щелкнуть Центр разрешения проблем и объяснить, почему вам нужно открыть ящик с предметами. Команда обслуживания клиентов eBay возьмется за дело и будет информировать вас по мере решения вашей проблемы.

4. Позвоните на eBay или попросите их позвонить вам.

Если вам нужен индивидуальный подход, нажмите Свяжитесь с нами внизу страницы справки.eBay по-прежнему будет пытаться решить вашу проблему с помощью других ресурсов, но вы можете нажать Позвоните нам или Позвоните мне , чтобы поговорить с представителем службы поддержки eBay.

Сайты, такие как eBay

Существует множество веб-сайтов, таких как eBay, которые могут помочь вам покупать товары в Интернете, участвовать в аукционах или находить выгодные предложения на товары, которые вы просто не можете найти в розничной торговле. Одним из самых популярных конкурентов является Amazon.com, еще одна из крупнейших существующих онлайн-площадок.В Amazon есть все «от А до Я» (как говорится), так что вы, скорее всего, найдете то, что ищете… и часто по отличной цене. Bonanza.com — еще одна альтернатива eBay, и хотя она очень похожа, но утверждает, что она лучше, чем eBay. Фактически, онлайн-продавцы признали его лучше уже пять лет подряд.

На Zazzle.com вы можете не только покупать отличные товары в Интернете, но также настраивать их и делать именно для вас! Вы также можете посетить AliExpress.com, который быстро превратился в один из самых популярных онлайн-сервисов розничной торговли.Продавцами являются в основном китайские компании, предлагающие свою продукцию покупателям на международном уровне, что исключает посредников и сохраняет цены на низком уровне.

eBay — один из крупнейших интернет-магазинов в мире, и не зря. Его интерфейс прост в использовании и интуитивно понятен. Это не значит, что к нему несложно привыкнуть, особенно если вы новичок в покупках в Интернете. Если вы хотите узнать больше о том, как на самом деле использовать веб-сайт, чтобы покупать, делать ставки и делать предложения для вещей, которые вам действительно нужны, вы можете найти на нашем веб-сайте учебные пособия для всех.Экономить деньги и даже зарабатывать на eBay — это просто и весело!

Другие отличные статьи по теме

Продажа на eBay: Руководство для новичков для интернет-магазинов

В 2011 году Джастин Дьюб, энтузиаст мотоциклов, потерял работу менеджера круглосуточного магазина и изо всех сил пытался сводить концы с концами, поэтому он начал побочный бизнес по разборке мотоциклов и продаже запчастей на eBay. Он совершил свою первую продажу в тот же день, когда опубликовал свое первое объявление, и к 2012 году он ежемесячно отправлял людям по всему миру детали на сумму более 5300 долларов.«Так появился наш бизнес на eBay, — сказал он eBay в 2013 году. — Каждый месяц мы увеличиваем наши запасы и зарабатываем больше денег, чем в прошлом».

Продавая на eBay, Дуб мог не только заниматься любимым делом, но и зарабатывать на жизнь этим, и его успех показывает, насколько удобной может быть система eBay — даже для начинающих продавцов. Если вы не знакомы с рынком, вам просто нужно немного базовых знаний, чтобы начать продавать товары 182 миллионам активных покупателей eBay.

Прочтите, чтобы узнать все, что вам нужно знать об успешных продажах на eBay, в том числе:

• Как открыть счет
• Как создать листинг
• Как управлять своими объявлениями и оптимизировать их

Давайте нырнем.

Часть 1. Настройка учетной записи eBay

Вы можете настроить свою учетную запись eBay всего за несколько шагов.

Шаг 1. Зарегистрируйте личный или корпоративный аккаунт

Посетите ebay.com и нажмите «Зарегистрироваться» в левом верхнем углу меню, чтобы создать учетную запись.

По умолчанию на странице используется регистрация для личного кабинета , что идеально, если вы планируете время от времени продавать небольшие количества предметов. Однако, если вы планируете регулярно продавать большие количества, выберите бизнес-аккаунт , как показано ниже.

Шаг 2: Создайте идентификатор пользователя

Далее вам будет предложено выбрать идентификатор пользователя. Ваш идентификатор будет отображаться для каждого пользователя, который просматривает ваши объявления или взаимодействует с вами, поэтому выберите профессиональное имя идентификатора пользователя, которое отражает ваш бизнес.Например, два лидера продаж eBay, thrift.books и musicMagpie, продают книги и компакт-диски соответственно.

Шаг 3. Установите автоматический способ оплаты

После создания идентификатора пользователя вам будет предложено указать способ автоматической оплаты: PayPal, текущий счет, кредитную или дебетовую карту.

eBay будет использовать этот метод оплаты, чтобы взимать с вас любые комиссии, связанные с вашей деятельностью продавца, например, возмещение покупателю.

Часть 2: Продажа на eBay: создание листинга

Теперь, когда вы создали аккаунт продавца на eBay, пришло время разместить ваш первый товар.

Войдите в свою учетную запись и нажмите «Продать» в правом верхнем углу, чтобы начать.

Шаг 1. Определите свой продукт

Существует два разных способа выставить товар на продажу: инструмент быстрого листинга на eBay или расширенная форма для листинга . Инструмент быстрого внесения в список может быть хорошим выбором для вашего первого объявления, потому что он предоставит инструкции о том, как установить цену и отгрузить ваш товар на основе предыдущих продаж таких же или похожих товаров.Однако, если у вас много инвентаря или вы собираетесь часто продавать на eBay, вы можете использовать расширенную форму листинга из-за ее дополнительных функций.

Чтобы идентифицировать ваш продукт с помощью инструмента быстрого составления списка, просто введите слова, описывающие ваш товар или его код UPC или ISBN в строке поиска. eBay автоматически предоставит предложения по размещению на основе проданных аналогичных товаров. Например, если вы выставляете на продажу пару мужских туфель Nike, инструмент быстрого создания списка начнет заполнять для вас информацию, как показано ниже.

Если вы видите список, соответствующий продаваемому вами продукту, нажмите «Выбрать», как показано ниже.

Это заполнит ваше объявление информацией из выбранного списка, и тогда у вас будет возможность редактировать любые поля, чтобы настроить свой конкретный продукт.

Чтобы идентифицировать продукт с помощью расширенного инструмента, введите ключевые слова для вашего продукта в строку поиска и нажмите «Начать». Если вы не знаете, какие ключевые слова вводить, определите свой продукт, нажав «Обзор категорий», и выберите категорию и подкатегории, которые лучше всего соответствуют вашему товару.Например, если вы продаете книгу, вы можете выбрать ее жанр.

После того, как вы сделаете свой выбор, будет сгенерирована форма с множеством полей для заполнения о вашем элементе.

• title e — это первая строка текста о вашем продукте, которую люди увидят. Включите в заголовок наиболее важную и убедительную информацию о товаре — это упростит поиск объявления и побудит покупателей щелкнуть по нему.
• eBay также требует, чтобы вы указали идентификаторов продуктов , таких как UPC и ISBN.
• Укажите с описанием товара или маркой и физическими данными того, что вы продаете, например размер, марку, модель и цвет. Эта информация поможет покупателям найти ваш продукт через поиск.
• Добавьте до 12 фотографий высокого разрешения продаваемого вами товара. Минимальные и максимальные размеры изображения составляют 500 × 500 пикселей и 9000 × 9000 пикселей, но рекомендуется 1600 × 1600 пикселей. Сфотографируйте свой продукт на белом фоне в хорошо освещенном месте, чтобы объявление выглядело профессионально и лаконично.Использование качественных изображений привлекает покупателей не только визуально, но и с научной точки зрения, как подробно описано в этой статье FollowUp.
• Составьте четкое и краткое описание товара. Копия должна отвечать на любые вопросы, которые могут возникнуть у покупателя о товаре (размер, размеры, характеристики и т. Д.). Сохраняйте простое форматирование и подумайте об использовании маркированного списка, чтобы сделать описание быстрым, легким для чтения и удобным для мобильных устройств.

Теперь, когда информация о вашем продукте завершена, вы можете переходить к следующему шагу.

Шаг 2. Выберите между продажами на аукционе и продажами по фиксированной цене

Затем вам нужно будет выбрать, какой тип продаж вы хотите использовать на eBay: аукцион или фиксированная цена.

В списках аукционов покупатели делают ставки на товары до установленной вами даты окончания. Вы также можете включить опцию «принимать лучшие предложения», которая позволяет покупателям делать предложения по товару, которые вы затем можете выбрать, принимать ли их. Хотя вы можете установить фиксированную цену для объявлений в стиле аукциона, помните, что она должна быть на 30 процентов выше начальной цены.

Лучше всего использовать объявления в стиле аукциона в обстоятельствах, когда вы не уверены в ценности предмета, когда хотите продать его быстро или когда ваш предмет является редким или уникальным.

В списках с фиксированной ценой , также известных как списки «Купить сейчас», вы устанавливаете цену для товара. Этот метод продажи лучше всего использовать, когда вы знаете цену, которую хотите получить за товар, когда у вас много запасов или когда вы хотите, чтобы ваше объявление отображалось в результатах поиска более 10 дней.

Теперь, когда вы выбрали формат продаж, вы можете решить, как долго продлится ваше объявление.

Шаг 3. Установите продолжительность листинга

Затем вам будет предложено установить дату начала и время действия для вашей компании.

Учтите следующие факторы при принятии решения о дате начала и продолжительности вашего листинга:

• Ваш тип продаж:
  • Объявления на аукционе могут длиться один, три, пять, семь или десять дней.
  • Объявления с фиксированной ценой считаются «действительными до отмены», то есть они будут повторно отображаться каждый месяц, пока товар не будет продан или вы не отмените объявление.
• Когда покупатели будут онлайн: Подумайте, когда пользователи, скорее всего, сделают ставки на ваш товар, и имейте в виду, что чем больше людей будет онлайн, когда ваш аукцион закрывается, тем больше ставок вы, вероятно, получите. Например, если вы выставляете товар на продажу в 3 часа ночи в субботу и выбираете трехдневный срок, он закончится в 3 часа ночи.м. во вторник, когда ваше объявление не будет представлено такому количеству потенциальных покупателей, поэтому в этом сценарии было бы лучше запланировать его на более позднее время.

Теперь вы можете перейти к фактическому назначению цены на ваш продукт.

Шаг 4. Оцените товар

Поля для цен на ваш товар появляются чуть ниже срока действия предложения.

Важность ценообразования на eBay невозможно переоценить. Установка конкурентоспособной ставки не только влияет на готовность покупателей платить, но также влияет на то, насколько заметен товар в результатах поиска eBay.

Ценообразование

— это не игра в угадывание, поэтому проведите небольшое исследование рынка, чтобы найти конкурентоспособную ставку для вашего продукта, выполнив поиск по заполненным спискам eBay, чтобы узнать, сколько похожих товаров было продано и по каким ценам. Чтобы увидеть этот фильтр поиска, прокрутите вниз левую панель на странице результатов поиска, пока не дойдете до раздела «Настройки». В разделе «Показать только» установите флажок «Завершенные элементы».

Объявления с зеленой ценой — это те, которые были проданы, а объявления с красной ценой — это товары, которые закончились без продажи.

Взгляните на цены как на проданные, так и на непроданные товары, и подумайте, как цены на товары могли сыграть роль. Были ли цены на неудачные объявления исключительно выше, или другой фактор, такой как высокая стоимость доставки или плохая обратная связь с продавцом, мог помешать продаже товара? Вы также можете использовать эту информацию, чтобы определить, сколько в среднем продается товар, и узнать, добились ли другие продавцы большего успеха, продавая товар с фиксированной ценой или в формате аукциона.

Имейте в виду, что если вы продаете дорогостоящий предмет, антиквариат или предмет коллекционирования, может быть полезно включить профессиональную оценку или подтверждающие документы, чтобы оправдать высокую цену предмета и привлечь внимание участников торгов.Вы можете включить изображение любого такого документа в фотографии листинга.

Теперь, когда вы определили оптимальную цену, чтобы привлечь внимание покупателей, вы можете выбрать варианты доставки для своего товара.

Шаг 5. Настройте параметры доставки

После того, как вы установили цену, вам нужно будет настроить параметры доставки для вашего продукта. Стремитесь сделать свою политику доставки максимально привлекательной, будь то двухдневная доставка или бесплатный возврат. В мире Amazon Prime удобная доставка — это ожидание онлайн-покупателей, которое вы должны доставить, чтобы оставаться прибыльным.

Помимо ожиданий покупателей, строгая политика доставки увеличивает узнаваемость ваших товаров на eBay. С помощью поисковой системы торговой площадки покупатели могут сортировать товары с короткими сроками доставки, которые соответствуют рекомендациям eBay по гарантированной доставке (EGD). Чтобы претендовать на EGD, листинг должен иметь время обработки в тот же день или в один день.

Чтобы установить свою политику доставки, заполните следующую информацию в инструменте листинга:

• Тип ставки: Выберите фиксированную ставку для всех покупателей, расчетную ставку в зависимости от местоположения покупателя, доставку крупногабаритных товаров весом более 150 фунтов или «Доставка запрещена: только самовывоз».”
• Услуги перевозчика: Вы можете выбрать одного из множества перевозчиков и их услуг, включая USPS, FedEx и UPS.

Если вы предлагаете международную доставку, вам также нужно будет выбрать тип тарифа, но у вас будет только два варианта: фиксированная или рассчитанная в зависимости от местоположения покупателя.

Если вам нужна помощь в своевременной отправке заказов, рассмотрите возможность регистрации в программе eBay Global Shipping Program (GSP).С помощью этой программы продавцы отправляют проданные товары в глобальный центр доставки eBay в Кентукки. Отсюда eBay обрабатывает любые таможенные документы и отправляет товары покупателям по всему миру. Поскольку eBay заботится о доставке, eBay будет нести ответственность за любые сбои с доставкой, которые могут произойти.

Плата за присоединение к GSP не взимается. Однако применяются стандартные комиссии за продажу на eBay и PayPal, включая комиссию PayPal за трансграничные платежи. Окончательный сбор рассчитывается на основе общей суммы продажи предмета, включая все сборы за доставку внутри страны.

Часть 3. Управление листингом на eBay

Как только ваше объявление будет опубликовано, вы получите электронное письмо с сообщением о том, что оно опубликовано, но ваша роль продавца еще далека от завершения. Вам все равно нужно будет взаимодействовать с покупателями, у которых есть вопросы, возможно, продвигать свое объявление и завершить транзакцию, если ваш товар продается

Хотя eBay отправит вам электронное письмо, если покупатель задаст вопрос, вы также можете следить за своим листингом, войдя на eBay и нажав «Мой eBay» в правом верхнем углу меню.Отсюда вы можете просмотреть свои активные списки, узнать, сколько людей смотрят ваше объявление или сделали ставки, а также ответить на любые вопросы покупателей.

Создайте положительную репутацию продавца

Важно поддерживать положительную репутацию продавца. Это повышает ваш авторитет как продавца, побуждает покупателей делать покупки вместе с вами и даже повышает ваш рейтинг в поиске.

Как создать положительную репутацию продавца:

• Предлагаем конкурентоспособные цены и доставку
• Оперативно отвечайте на вопросы покупателя
• Обеспечьте отличное обслуживание клиентов
• Следите за товарными запасами, чтобы не отменять продажи
• Отслеживание отгруженных товаров и предоставление клиентам сроков поставки
• Незамедлительно сообщайте о любых проблемах с покупателем
• Оставьте положительный отзыв покупателям и попросите их оставить и вам отзыв.

Как видите, создание положительной репутации продавца включает в себя действия на каждом этапе, от создания объявления до доставки купленного товара.

завершить транзакцию

Когда товар продается, eBay немедленно уведомляет продавца. Как только вы получите это сообщение, завершите транзакцию быстро и точно, чтобы поддерживать положительную репутацию продавца.

Вот несколько советов, как совершать транзакции безопасным и внимательным к покупателю способом:

• Отправьте товар сразу после подтверждения оплаты. eBay сообщит вам, как только будет получена оплата. Иногда получение платежа может занять больше времени в зависимости от типа платежа, который использует покупатель, но вы всегда можете проверить статус платежа через «Моя учетная запись eBay».«Если вы видите, что платеж находится на рассмотрении или приостановлен, возможно, PayPal или eBay временно заблокировали его. Это обычное дело, если вы новый продавец, который еще не установил рекорд продаж. Вы станете постоянным продавцом по прошествии более 90 дней с момента вашей первой успешной продажи на eBay или если вы совершили более 25 транзакций и заработали 250 долларов США.

• T Примите меры, если вы не получите платеж в течение нескольких дней. Сначала свяжитесь с покупателем, чтобы подтвердить, когда он планирует отправить платеж.Если покупатель не отвечает на ваше сообщение или счет, сообщите о неоплаченном товаре на eBay. Вы должны сообщить о своем случае в течение 32 дней с момента окончания вашего листинга. После открытия дела у покупателя есть четыре дня, чтобы ответить или оплатить товар. По прошествии четырех дней посетите Центр разрешения проблем eBay, чтобы закрыть заявку, выбрав «получить кредит на комиссию», а затем «закрыть заявку» на следующей странице. Неоплаченный товар будет записан на счет покупателя, комиссия будет возвращена вам, и вы сможете повторно зарегистрировать свой товар.

Если вы обнаружите, что ваше объявление не вызывает особого интереса, вы можете привлечь к нему внимание большего числа потенциальных покупателей, выполнив простую рекламу.

продвигайте свои объявления

Продажа на eBay может быть проблемой просто из-за миллиардов объявлений, имеющихся на рынке.
Продвигая свое объявление с помощью рекламы на eBay, ваш продукт имеет больше шансов выделиться и привлечь покупателей. Фактически, по данным eBay, количество продвигаемых объявлений на 36% больше, чем нерекомендуемых.

Рекламируемые объявления появляются в верхней части результатов поиска, когда покупатель ищет ваш конкретный товар. Объявление будет помечено как «спонсируемое», как показано на скриншоте ниже.

Чтобы создать продвигаемое объявление, вы должны быть подписчиком магазина eBay. Чтобы настроить продвижение, перейдите на pls.ebay.com и выберите, как вы хотите настроить свою кампанию: путем выбора отдельных списков или их массового выбора.

После того, как вы выберете объявление, которое хотите продвигать, автоматически будет создано объявление.Теперь вам просто нужно решить, сколько вы готовы платить за продвижение по службе. Это называется рейтингом рекламы.

Ставка рекламы — это процент от цены товара, и продавцы могут установить свою ставку на уровне 1%. Этот процент — это то, что вы заплатите eBay, если покупатель нажимает на ваше продвигаемое объявление , а покупает ваш товар. Выбранная вами ставка рекламы по существу помогает eBay решить, хочет ли он продвигать ваше объявление, когда покупатель ищет ваш товар или что-то подобное. Чем выше рейтинг вашей рекламы, тем больше вероятность того, что eBay будет продвигать ваше объявление.Вы можете просмотреть тенденции ставок на рекламу на eBay по странам и категориям.

Теперь, когда вы создали продвигаемое объявление, вы на пути к тому, чтобы стать опытным продавцом.

Эксперимент по постоянному совершенствованию продавца на eBay

Продажи на eBay постоянно развиваются, и это руководство дает только базовые знания. Когда вы освоитесь с основами продаж на eBay, пора поэкспериментировать, чтобы узнать, как сделать свои объявления более конкурентоспособными, и найти новые способы привлечь клиентов и помочь вашему бизнесу процветать.

Начните с анализа данных вашей учетной записи с помощью этого руководства по отслеживанию и применению показателей для лучшего роста; это поможет вам определить области, в которых вы можете экспериментировать с новыми идеями. Например, если вы всегда составляете листинги с фиксированной ценой, попробуйте аукционы, чтобы увидеть, увеличится ли ваша прибыль. Или, если ваше объявление не вызывает особого интереса, измените описание вашего товара или протестируйте продвигаемое объявление, чтобы увидеть, увеличивает ли оно продажи.

Вы также можете поэкспериментировать с вариантами доставки, как это сделал Джастин Дьюб.По мере того, как он совершал все больше и больше продаж на eBay, он обнаружил, что использование eBay Labels и бесплатная доставка всех заказов трансформировали его бизнес и, в конечном итоге, сделали его устойчивым. Не бойтесь провести собственные тесты, чтобы определить, что делает ваши объявления наиболее эффективными при продаже на eBay.

Чем отличаются eBay и Amazon?

Движение электронной коммерции (e-commerce) стало больше, чем когда-либо, и только показывает признаки того, что оно становится больше. С точки зрения компаний, занимающихся электронной коммерцией, и eBay (EBAY), и Amazon (AMZN) выделяются как давние и крупные игроки на рынке.

И eBay, и Amazon являются сайтами онлайн-покупок, предоставляя посетителям возможность просматривать доступные продукты, выставленные на продажу или на аукционе, через интернет-магазин каждой компании. Хотя eBay и Amazon со временем эволюционировали, чтобы удовлетворить потребности сегодняшних потребителей, между двумя компаниями есть явные различия. Amazon и eBay различаются бизнес-моделями и ценами, услугами для продавцов и дополнительными услугами для покупателей.

Ключевые выводы

• И eBay, и Amazon — два из крупнейших и давних основных игроков в секторе электронной коммерции.
• Amazon и eBay имеют много общего, в первую очередь в привлечении посетителей на свой сайт, предоставлении им возможности просматривать доступные продукты и совершать покупки.
• Различия между двумя компаниями заключаются в их бизнес-моделях; Amazon работает как традиционный розничный магазин, тогда как eBay больше похож на аукционный дом.
• Amazon полагается на сторонних продавцов, которые размещают свои продукты на сайте, чтобы у потребителей был большой запас товаров для поиска.Точно так же eBay полагается на продавцов, которые выставляют свои товары на продажу для продажи с аукциона в определенный период времени.
• Amazon ориентирован на покупателя, а eBay — на продавца.

Бизнес-модели и стратегии ценообразования

Самая большая разница между eBay и Amazon — это бизнес-модель, в которой работает каждая компания. В частности, eBay — это аукционный дом и торговая площадка, которые просто облегчают продажу товаров между сторонними покупателями и продавцами.Покупатели посещают сайт для поиска продуктов, которые они хотят купить, у огромного количества отдельных продавцов, а затем делают ставки на них через отдельные аукционы.

И наоборот, Amazon является прямым поставщиком товаров, и клиенты, посещающие его сайт, просматривают продукты, которые Amazon поддерживает в качестве запасов в своей большой сети складов. Продукты Amazon производятся либо их собственным брендом, либо сторонними продавцами, последние из которых составляют основную часть ее предложений. В 2015 году сторонние продавцы начали составлять более 50% продаж Amazon, и эта цифра продолжает расти.

В рамках модели аукциона eBay использует стратегию оптового ценообразования. В большинстве случаев заинтересованные покупатели должны делать ставки на товары для продажи на eBay. Продавцы выставляют на аукцион товары на трех-, пяти-, семи или 10-дневный период, и покупатель, готовый заплатить наибольшую сумму, выигрывает товар в конце. того периода времени. Некоторые товары, представленные на eBay, имеют опцию «купить сейчас», которая позволяет покупателю приобрести товар немедленно, хотя, вероятно, за дополнительную плату.

Amazon работает как торговая точка, предлагая клиентам фиксированные цены на все товары.Хотя разные продавцы могут указывать один и тот же товар, покупателю не нужно делать ставки или выигрывать аукцион перед покупкой.

Услуги продавца

: eBay дешевле, чем Amazon?

Amazon и eBay также сильно различаются с точки зрения того, как каждая компания работает для облегчения продаж. Поскольку для получения дохода eBay требуется, чтобы продавцы размещали товары на своем сайте, компания гораздо больше ориентирована на продавцов, чем Amazon. Примечательно, что eBay активно приглашает продавцов участвовать в своей торговой площадке аукциона, и компания предоставляет продавцам платформы для предложения товаров покупателям в магазине eBay или через раздел классифицированных сайтов аукциона.

Amazon более ориентирован на покупателя, активно приглашая покупателей посетить сайт, чтобы просмотреть и впоследствии приобрести инвентарь, указанный на сайте, как это делается в традиционном розничном магазине. В то время как Amazon использует сторонних продавцов для распространения продуктов, компания больше ориентирована на привлечение покупателей на сайт, а не на продавцов.

Комиссия продавца Amazon

Неважно, являетесь ли вы мелким продавцом или большим картофелем с уже созданной линейкой продуктов, которую вы хотите вывести на рынок Amazon в качестве стороннего продавца.Amazon предлагает сторонним продавцам два разных плана (индивидуальный или профессиональный) в зависимости от их предполагаемых торговых привычек и других ключевых функций.

Вам нужно будет решить, какой из них соответствует вашим потребностям. Профессиональный план ориентирован на тех, кто планирует много продавать, в то время как индивидуальный аккаунт — это более дешевая альтернатива без излишеств. Ниже приведены некоторые особенности обоих планов.

Профессиональная учетная запись Amazon

Если вы планируете продавать более 40 предметов каждый месяц, это вариант для вас.Но за него взимается абонентская плата в размере 39,99 долларов в месяц. Это означает, что вы будете платить почти 480 долларов в год за размещение и продажу своих продуктов на Amazon. Вы также получаете доступ к рекламным объявлениям Amazon Sponsored Products, в которых ваши товары размещаются в рекламе на различных страницах товаров, которые клиенты могут просматривать. Этот вариант не предусматривает никаких комиссий за продажу, но взимается реферальная комиссия.

Индивидуальный счет Amazon

Этот план предназначен для всех, кто планирует продавать менее 40 предметов каждый месяц.Преимущество этой учетной записи — отсутствие ежемесячной абонентской платы. Но вы должны заплатить Amazon комиссию за продажу: 0,99 доллара за каждый товар, который вы продаете на сайте. Есть также реферальные сборы, которые применяются к каждой продаже, как и к профессиональной учетной записи. Единственным недостатком является то, что вы не можете рекламировать свои продукты через рекламные объявления Amazon.

Вот как Amazon рассчитывает конечный доход от товара, проданного сторонним продавцом на платформе:

• Возьмите цену товара и добавьте стоимость доставки, которую оплачивает покупатель.
• Добавьте любые расходы на подарочную упаковку, также оплачиваемые покупателем (если таковые имеются).
• Вычтите реферальный сбор (который рассчитывается на основе цены товара, а также любых сборов за подарочную упаковку).
• Вычтите плату за закрытие.
• Вычтите 0,99 доллара США за каждую единицу (не применяется к профессиональным учетным записям и другим пользователям, которые не платят абонентскую плату).
• Остаток равен общей сумме, внесенной на счет продавца.

Комиссия продавца eBay

Примечательно, что eBay взимает со своих продавцов две разные комиссии: плату за размещение и плату за окончательную стоимость.Вот разбивка каждого:

• Плата за размещение : Плата за размещение компании такая же, как и плата за листинг. Все продавцы получают до 200 объявлений о продаже без комиссии каждый месяц. Те, у кого есть магазин на eBay, могут получить больше. После того, как они израсходованы, сборы не могут быть возвращены, даже если товар не продается. Продавцы взимают одну комиссию за размещение для каждого объявления в каждой категории. Владелец счета получает один кредит комиссии за каждое объявление в стиле аукциона, за которое он заплатил комиссию за размещение, при условии, что товар продается.
• Комиссия за окончательную стоимость : Если товар продается, eBay взимает с продавцов комиссию за окончательную стоимость. Размер комиссии, взимаемой за товар, зависит от общей суммы продажи. Хотя налог не включен, общая сумма продажи включает доставку и любые другие дополнительные расходы, добавленные к цене товара.

Могут применяться дополнительные сборы. Вот посмотрите на два из них:

• Плата за расширенное обновление листинга : Компания взимает комиссию с продавцов, если они добавляют дополнительные обновления листинга.Сборы зависят от типа добавленного обновления. Это надстройки к листингу, которые не покрываются базовой платой за листинг или размещением. Не все обновления листинга доступны с каждым инструментом листинга.
• Плата за дополнительные услуги : Сайт также взимает с продавцов дополнительную плату за услуги. Они варьируются от транспортных этикеток, отправленных с сайта eBay, до возмещения средств на eBay.

Дополнительные услуги для покупателей

Еще одно существенное различие между eBay и Amazon — это дополнительные услуги, доступные покупателям.В последние годы Amazon быстро расширил свои дополнительные услуги, в первую очередь через Amazon Prime. Программа членства требует, чтобы пользователи вносили ежегодный взнос, но предоставляет им эксклюзивный доступ к ускоренной двухдневной доставке без дополнительных затрат, цифровым носителям, таким как фильмы, музыка и электронные книги Kindle, а также неограниченному хранилищу фотографий через облако.

Итог

Хотя Amazon и eBay являются двумя крупнейшими игроками в сфере электронной коммерции, у них совершенно разные бизнес-модели.Amazon работает как традиционный розничный магазин, привлекая покупателей на свой сайт для покупки перечисленных товаров, в то время как eBay привлекает продавцов для размещения своих личных товаров, работая как аукционный дом или гаражная распродажа.

Как покупатель, в зависимости от того, что вы хотите купить, Amazon или eBay лучше подходят для ваших нужд. Точно так же, как продавец, исходя из вашей бизнес-модели и потребностей в продажах, одна компания будет лучше работать для ваших бизнес-целей.

Как их обнаружить и избежать

Мошенники будут использовать любую доступную платформу, чтобы обмануть невиновных людей с их деньгами или товарами, и eBay не является исключением.Сайт онлайн-аукциона был запущен в 1995 году, и с тех пор мошенники используют его. eBay предполагает большое доверие со стороны покупателя и продавца, но это доверие относительно легко использовать. Компания приняла некоторые меры предосторожности, но вы можете многое сделать, чтобы защитить себя как пользователь eBay.

Это руководство расскажет вам о наиболее распространенных случаях мошенничества на eBay, на что обращать внимание и как защитить себя. Некоторые нацелены на покупателей, другие на продавцов. Если вы подверглись мошенничеству, мы покажем вам, что вы можете предпринять, чтобы сообщить об этом.

Примеры мошенничества с покупателями на eBay

Покупка товаров через eBay обычно проста, но некоторые мошенники обманывают невинных людей, которые просто пытаются получить выгодную сделку. Помните, что если предложение выглядит слишком хорошо, чтобы быть правдой, скорее всего, так оно и есть.

Вот некоторые из наиболее распространенных афер на eBay для покупателей eBay:

1. Мошенничество с недоставкой

Гарантия возврата денег eBay защищает покупателей от продавцов-мошенников, за исключением некоторых исключений. Ниже приведен список товаров, на которые не распространяется гарантия. Это означает, что продавец может принять оплату, не может отправить товар, и тогда вы, как покупатель, не можете обратиться за помощью через веб-сайт eBay.Будьте осторожны при покупке товаров из следующего списка:

• Продажа бизнеса
• Некоторые категории бизнес-оборудования
• Продажа сайтов
• Недвижимость
• Транспортные средства
• Услуги
• Предметы продажи на Sotheby’s
• Доска объявлений

2. Продавец отгружает товар с заведомо неправильным названием на этикетке

Эта афера является умной, потому что обман происходит в автономном режиме после завершения транзакции eBay.После обычного завершения продажи продавец отправит посылку с правильным адресом, но с неправильным именем. Это заставляет вас как покупателя думать, что вы получили чужую посылку по ошибке, и вы возвращаете ее или забираете обратно в почтовое отделение. Транзакция eBay помечена как отклоненная или возвращенная, продавец получает товар обратно и удерживает платеж. После того, как транзакция завершена таким образом, оспорить транзакцию невозможно.

3. Афера с пустым ящиком

Это мошенничество, на которое стоит обратить внимание, если вы ищете очень популярный товар, который привлекает много внимания средств массовой информации, имеет ограниченный выпуск или его трудно найти в другом месте.Вы можете увидеть желанный предмет на продаже и быстро его купить, иногда заплатив за это цену выше рыночной. К сожалению, в спешке вы, возможно, не заметили, что в списке указана только коробка, в которой был доставлен товар, а не сам товар. В итоге вы получаете дорогую упаковку без желаемого продукта.

4. Поддельные товары

Обратной стороной покупки в Интернете является то, что нет возможности проверить подлинность товаров перед их покупкой. Мошенники знают об этом и иногда предлагают на продажу высококачественные товары известных брендов по очень привлекательной цене.К сожалению, эти товары доступны по цене, потому что являются поддельными или «подделками».

5. Оплата вне eBay

Системы безопасности

eBay могут защитить покупателей и продавцов только тогда, когда транзакции происходят непосредственно на веб-сайте. Незаконные продавцы могут предложить товар на продажу, но затем потребовать, чтобы платеж был отправлен за пределы платформы. Например, они могут попросить наличные, банковский перевод, чек, денежный перевод или даже подарочные карты. Как только мошенник получит ваши деньги не отслеживаемым способом, он перестанет с вами общаться и не отправит товар.eBay не будет помогать с транзакцией, которая произошла за пределами его компетенции.

6. Поддельное обслуживание клиентов

Подобно вышеуказанному мошенничеству, продавец-мошенник может разместить поддельный номер службы поддержки клиентов Ebay в своем профиле или на странице продукта. Когда возникает проблема с вашим заказом — он не приходит или это неправильный товар — жертва звонит по этому номеру. Мошенник выдает себя за службу поддержки Ebay и убеждает жертву передать деньги или конфиденциальную информацию. В некоторых случаях мошенник скажет жертве, что первой нужен доступ к банковскому счету второй для обработки возмещения.

7. Мошенничество с подарочными картами

Мошенники с подарочными картами связываются с жертвами по телефону, электронной почте или в социальных сетях. Они предлагают своего рода ограниченную по времени скидку, чтобы создать ощущение срочности. Мошенник попросит номер подарочной карты жертвы для использования в качестве оплаты. Как только они получат код, они исчезнут и уйдут с балансом вашей подарочной карты.

В одном примере мошенники связались с клиентами AT&T и сказали им, что eBay оплатит половину их счета за кабельное телевидение, если они заплатят авансом за шесть месяцев с использованием подарочных карт eBay.В другой версии мошенники просят заранее подтвердить оплату подарочной картой, возможно, в обмен на более быструю доставку или скидку.

Примеры мошенничества с продавцом на eBay

Это может стать неожиданностью, но многие мошенничества на eBay не нацелены на невинных покупателей, ищущих выгодную сделку. Мошенники часто выдают себя за покупателей и используют меры защиты потребителей, чтобы обмануть честных продавцов.

Вот некоторые из наиболее распространенных способов обмана продавцов eBay.

1.Частная сделка предлагается за пределами eBay

Покупатель может увидеть ваш товар и предложить оплатить его в частном порядке, а не через официальные каналы оплаты eBay. Они могут рассуждать, что, когда продажи проводятся за пределами офиса, продавец (вы) можете избежать уплаты комиссии за транзакцию. Вы закрываете объявление и отправляете товар, но либо они не платят, либо оспаривают транзакцию с eBay, утверждая, что товар был поврежден или что объявление было поддельным.

2. Предложение о переплате

Если у вас есть товар на продажу, потенциальный покупатель может связаться с вами и предложить заплатить за него цену, превышающую запрашиваемую.Поначалу может показаться глупым отказываться от щедрого предложения, но часто это ловушка. Покупатель заплатит поддельным чеком. Вы отправляете товар быстро, но через несколько дней вы обнаруживаете, что чек отскакивает, и вам ничего не остается.

3. Изменен адрес

Эта афера — новый поворот в предложении переплаты. Покупатель предложит приобрести ваш товар и отправит более крупную сумму, чем требуется. Они говорят, что это покрывает дополнительные расходы по доставке, поскольку им внезапно требуется отправить его в другую страну (часто в Нигерию, но не всегда).Мошенники также попросят указать ваш адрес электронной почты PayPal. Вскоре после этого с вами свяжутся мошенники, выдававшие себя из PayPal и попросившие указать номера почтового отслеживания. В электронном письме будет указано, что платеж будет отправлен вам, как только вы докажете, что товар был отправлен. Если вы доверчивый человек, вы можете отправить товар добросовестно, при условии, что электронное письмо является подлинным. Поскольку это мошенничество, вы больше никогда не увидите свои деньги или свои предметы.

4. Претензия в отношении пустой коробки

В этом случае покупка может быть совершена без ошибок.Покупатель платит быстро, а вы без проблем отправляете товар. Покупатель получает товар, но утверждает, что вы отправили пустую коробку, другими словами, обвиняет вас в мошенничестве. eBay потребует возврата, и покупатель отправит вам пустую коробку, сохраняя товар и деньги при возмещении.

5. Покупатель утверждает, что товар не получен

Защита продавца PayPal существует, чтобы помочь продавцам уверенно торговать на eBay. Чтобы это работало, продавцы должны предоставить подтверждение доставки товара. Если отгруженный товар был продан менее чем за 750 долларов, уведомление о доставке является достаточным доказательством.Если товар продается на сумму более 750 долларов, товар должен иметь подпись, подтверждающую доставку. Опытные мошенники знают об этом и могут воспользоваться преимуществами продавцов, которые не знают об этом дополнительном требовании доказательства. Они могут заявить, что товар не был получен, потребовать возмещения и уйти с дорогим товаром.

6. Афера с сломанной репликой

Покупатель с радостью покупает ваш товар. Как только оплата подтверждена, вы отправляете ее в кратчайшие сроки. В этой афере покупатель обвиняет вас в отправке поврежденного товара.Они могут даже предоставить фотографии сломанного предмета. К сожалению для вас, этот предмет является точной копией отправленного вами. Покупатель может сообщить о повреждении товара на eBay и получить возмещение, оставив вас без вашего товара или оплаты.

7. Необоснованный возврат платежа

Мошеннику не нужно очень стараться, чтобы украсть ваши деньги, так как большинство сайтов транзакций созданы для защиты покупателя. Если вы успешно завершили транзакцию, а покупатель платит с помощью кредитной карты или PayPal, он может легко связаться с поставщиком и отменить транзакцию.Деньги будут возвращены вам, и с вас будет взиматься дополнительная плата за возвратный платеж (это 20 долларов США для PayPal, отдельные компании-эмитенты кредитных карт могут отличаться). Мошеннику нужно только сказать, что он подозревает, что что-то пошло не так, и большинство организаций сразу же произведут возврат платежа, независимо от того, есть ли у них товар и в каком он состоянии. Обжалование возвратного платежа может занять много времени и проблем от вашего имени.

8. Вымогательство обратной связи

Поскольку eBay функционирует как посредник между частными покупателями и продавцами, идея создания онлайн-репутации на сайте очень важна.Каждая транзакция дает возможность как покупателям, так и продавцам оставлять публичные отзывы об опыте. Обычно не рекомендуется торговать со счетами, имеющими плохую обратную связь. Зная это, некоторые мошенники будут покупать у вас, а затем потребовать, чтобы деньги были отправлены частным образом, чтобы на вашем аккаунте не осталось отрицательных отзывов. Это разновидность шантажа. Поскольку завершенный отзыв не может быть оспорен, он ставит некоторых людей в положение, когда они чувствуют, что должны подчиняться или рисковать целостностью своей учетной записи.

Как избежать мошенничества на eBay

Это выглядит длинным списком, но при покупке или продаже на платформе eBay важно проявлять особую внимательность. Некоторые из этих советов могут быть для вас второй натурой или могут не относиться ко всем продажам. Имейте в виду и действуйте осторожно, поскольку финансовые операции в Интернете могут быть рискованными, независимо от того, насколько вы осторожны.

Вот как избежать мошенничества на eBay:

• Никогда не принимайте чеки в качестве оплаты. Это очень рискованно, поскольку они часто становятся целью мошенничества.Если вы все же принимаете чеки, подождите, пока они очистятся. После внесения чека баланс отобразится в вашем аккаунте, но проверка может занять неделю или две. Если вы отправите посылку до того, как чек будет очищен, у вас может остаться пустой банковский счет и ни одного предмета. Всегда используйте одобренные способы оплаты eBay.
• Всегда выполняйте транзакции через официальные каналы eBay. Общайтесь, используя предоставленную услугу. eBay не может отслеживать сделки, совершенные за пределами платформы, и не может проверять сообщения или соглашения, заключенные по частным каналам.Дайте себе все шансы на защиту, показав eBay, что вы действовали добросовестно.
• Документируйте все. Постарайтесь записать упаковку и отправку каждой позиции, включая любые использованные номера для отслеживания. Это поможет защитить вас от необоснованных заявлений о мошенничестве. eBay обычно встает на сторону покупателя, поэтому оспаривайте любые претензии, которые, по вашему мнению, не соответствуют действительности, и подкрепляйте их своими фотографиями.
• Наряду с фотографированием всего, попытайтесь записать любые идентифицирующие детали об объекте.В частности, если товар дорогой, популярный или желанный (например, новые сотовые телефоны или игровые приставки). Запишите любые серийные номера или уникальные коды.
• Всегда указывайте номер для отслеживания для любых отправляемых вами отправлений. Если товар стоит более 750 долларов, поставьте подпись при доставке. Это помогает покрыть вам защиту продавца PayPal (но не обязательно другие способы оплаты, доступные через eBay). Используйте отслеживание с максимальной степенью безопасности, которое, по вашему мнению, соответствует стоимости отправляемого вами предмета.Помните, что чем больше доказательств вы предоставите, тем безопаснее будет ваша транзакция в случае мошенничества.
• У вас должна быть возможность оспорить возвратный платеж в банк, если вы считаете, что это мошенничество, но будьте готовы предоставить доказательства. PayPal Seller Protection также имеет механизмы защиты от ложных возвратных платежей, поэтому не стесняйтесь оспаривать один из них, если вы считаете, что он неправильный. Также может быть разумным вернуть деньги, если у вас есть недовольный клиент. Это будет стоить вам только суммы товара, а не дополнительных затрат на комиссию за возвратный платеж, если клиент решит этот вопрос со своим финансовым учреждением.
• Проверьте, используется ли изображение, используемое для демонстрации товара, и в других объявлениях, или это стандартное изображение из Интернета . Если это так, и продавец не желает отправлять другие фотографии или информацию о товаре, это может быть мошенничеством, и его следует избегать.
• Сравнить цену с другими похожими товарами. Если на него сильно скидка без уважительной причины (например, перечисленный ущерб), это может быть мошенничество или даже кража собственности. Держаться подальше.
• Изучите страницу обратной связи .Если все хорошие отзывы поступают от продавцов недорогих товаров, может быть стратегическим решением сделать профиль подлинным. Это также может быть неопытный продавец, поэтому не бойтесь начать разговор о товаре в системе обмена сообщениями eBay.
• Вы мало что можете сделать, чтобы защитить себя, если на товар не распространяется гарантия возврата денег, поэтому сначала подробно изучите профиль продавца и действуйте осторожно, если товар очень дорогой и находится вне защиты политика.
• Если вы получили посылку, которая адресована не вам , подумайте хорошенько. Вы ожидаете посылку примерно в это время? Проверьте номера доставки или коды транзакций, которые вы можете использовать, чтобы убедиться, что это ваша посылка. Если все детали совпадают, кроме названия, вы можете открыть его, чтобы убедиться, что ваши товары есть.
• Никогда не спешите покупать товар на eBay. Внимательно прочтите список. Если элемент указан в поле только в заголовке листинга или явно в описании, вы мало что сможете сделать, чтобы оспорить транзакцию, поскольку представленная информация была верной и правильной.

Что делать, если вас обманули на eBay

eBay хорошо осведомлен о мошенничестве на сайте. Они охотно сотрудничают с правоохранительными органами и побуждают обманутых пользователей подавать заявление в полицию в местные органы власти. Если вы хотите понять, как сообщить в полицию о мошенничестве и как в этом замешан eBay, посетите Центр безопасности eBay.

Вы можете сообщить о проблеме с продавцом на eBay прямо здесь.

Если вы обнаружите на eBay товар, который, по вашему мнению, является поддельным, сообщите об этом напрямую.

Сообщите о покупателе, если вы считаете, что он действовал здесь незаконно или обманным путем.

.