Как собрать подписную базу для рассылки: Как собрать подписную базу для рассылки

Как собрать подписную базу для рассылки

Email-маркетинг начинается со сбора базы подписчиков. Без нее вы не сделаете ни одного шага в рассылках. Но где ее взять? Есть соблазн купить готовую базу или позаимствовать ее у партнеров. Это плохая идея. Использование электронных адресов без согласия владельцев — незаконно и неэтично. Человек, которому не интересна ваша рассылка отправит ее в спам. Если так сделает достаточно много людей, вас заблокируют почтовые сервисы — Яндекс, Gmail, Mail.ru.

Чтобы этого не допустить, собирайте свою базу. Рассказываем о способах, как это сделать.

Форма подписки на сайте

Cделать форму подписки на сайте — очевидный способ, но на этом шаге новички часто делают ошибку — создают стандартную форму подписки с предложением оставить email. Обычная форма подписки никого не заинтересует. Почта является личным пространством пользователя, и вам нужно убедить человека пустить вас туда. Он должен понимать, что оставив вам свой email, получит взамен что-то очень полезное.

Как должна выглядеть форма подписки? Она должна привлекать внимание. Окно, в которое пользователь будет вводить информацию может быть:

• Всплывающим. Оно появляется через 10-15 секунд, проведенных на сайте, когда вы закрываете вкладку или просто всплывать внизу страницы.
• Сквозным. Форма подписки находится на всех страницах сайта в определенном месте – обычно это подвал или правый верхний угол страницы.
• Встроенным. Часто эта форма привязана к определенной странице сайта. Например – получить уведомление о появлении товара в магазине.

Фото с сайта dev.1c-bitrix.ru

Обратите внимание, что формы подписки с большим количеством полей люди заполняют неохотно. Чем меньше полей в вашей форме, тем лучше.

Как убедить пользователя оставить e-mail адрес? Существуют проверенные способы мотивации пользователей подписаться на рассылку. Предложите клиентам что-то полезное. Не во всех случаях это требует вложений с вашей стороны. Для онлайн-обучения и инфобизнеса хорошо подойдут:

• Подарок при регистрации или заполнении формы
• Мини-курс в подарок
• Бесплатное первое занятие
• Конкурс или розыгрыш
• Скидка на обучающий курс
• Ценный контент: инструкции, полезные статьи, руководства.

Яркий пример конкурса для привлечения подписчиков — кейс агентства SendPulse «Как собрать 4000 email контактов за неделю» по рассылке торгово-развлекательного центра «Hollywood». Для сбора базы провели акцию к 8 марта и разыграли подарки среди оставивших контакты.

Креативный директор SendPulse Алина Дыкуха предлагает создать посадочную страницу с формой подписки, описанием механики акции, перечнем всех подарков. Всем, кто заполнит форму, приходит авторассылка с просьбой подтвердить участие в конкурсе и второе письмо с промокодом. Двухэтапная подписка помогает подтвердить намерение человека. Этот конкурс параллельно анонсируется в социальных сетях.

Фото с сайта sendpulse.com

Если вы не готовы пока давать клиентам скидки, есть и другие пути как привлечь подписчиков. Например — ценный контент, которым вы можете поделиться: инструкции, полезные статьи, руководства.

Где лучше разместить форму подписки

При размещении формы подписки на разных страницах сайта обязательно адаптируйте ее под контент страницы. Если вы оставляете форму на странице полезной статьи, то предложите пользователю подписаться на получение таких статей. Разместили форму на странице акций? Мотивируйте подписаться на «секретные распродажи» или просто на скидки.

Еще один вариант — подписывать через лендинг. Там важно указать вескую причину оставить email-адрес. Не стоит перегружать лендинг информацией, но само предложение должно быть очень конкретным, полезным и актуальным.

Хотите создать свою онлайн-школу, продюсировать себя или своего эксперта?

Регистрируйтесь прямо сейчас на бесплатный вебинар и получите PDF-план пошагового создания своей онлайн-школы.

Зарегистрироваться

Длинная страница сайта может содержать несколько форм подписки. Как вариант, вы можете разместить форму в начале или середине страницы, а в конце добавить всплывающее окно с предложением.

Сбор подписчиков в социальных сетях

В социальных сетях тоже можно собрать подписную базу. Самый простой способ — создать пост с предложением подписки и разместить в своем сообществе. Если у вас есть рекламный бюджет, можете запустить генерацию лидов на Facebook и собрать с ее помощью адреса пользователей. При этом вы получите их согласие на рассылку.

Один из авторов блога Unisender Анна Наумкина в статье «Как собрать базу подписчиков в соцcетях: генерируем лиды в Facebook» рассказывает, как настроить сбор базы с помощью Lead Ads. Инструмент можно интегрировать напрямую с Unisender или же использовать сервис Zapier.

Есть целый ряд приложений с формами, которые достаточно просто разместить на вашей странице на Facebook и собирать подписчиков. Например, приложения Static HTML или HTML Tab For Facebook. Подобные формы также могут предлагать и сервисы рассылок.

Личная подпись в письме

Виталий Александров, основатель агентства Out of Cloud, в статье «Руководство по сбору и разогреву базы подписчиков» предлагает задействовать для сбора базы подпись в электронном письме.

Фото с сайта outofcloud.ru

Это отличное место для размещения ссылки на подписку. Стоит указать — зачем человеку это делать, но сам по себе способ достаточно хороший. Вы уже общаетесь с человеком лично — и это маленькая частичка доверия, которая может сделать его вашим подписчиком.

Вебинары и офлайн-мероприятия

Вебинары. Если ваша компания проводит вебинары для клиентов, сбор электронных адресов идет еще на стадии регистрации на мероприятие. Когда регистрации нет, вы можете отправить ссылку в чат вебинара, сопроводив ее голосовым комментарием. В этот момент аудитория к вам уже лояльна и очень много шансов, что оставит вам свои электронные адреса.

Конференции. При проведении офлайн мероприятий вы также можете собрать электронные адреса. Можно предложить клиентам заполнить анкету, чтобы вы отправили им полезные материалы с конференции. Только не забудьте получить их согласие на рассылку.

Скидки и акции. Хороший вариант — обменять купон со скидкой или участие в розыгрыше на адрес клиента. Этот путь особенно актуален для бизнеса, где происходит постоянное личное взаимодействие с клиентом: кафе, розничный магазин, очный курс. Здесь стоит обратить внимание на качество заполнения такой анкеты и читаемость адреса.

Скидочные карты. Получить адреса для рассылки также можно при заполнении анкеты при выдаче дисконтной карты.

Партнерские рассылки

Кросс-маркетинговые мероприятия с партнерами могут принести много пользы. В своей рассылке ваш партнер может предложить подписку на вашу рассылку, и вы пополните базу целевыми пользователями.

Один из авторов блога Unisender Артем Чеховской в статье «Как не прогореть с партнерской email-рассылкой» предостерегает от чрезмерной рекламной направленности письма.

Самое главное — сделать клиенту актуальное и нужное предложение.

Пример блока с партнерскими рекомендациями из рассылки UniSender

Как организовать сбор подписной базы, если вы новичок в email-маркетинге

Сделайте пользователю действительно интересное и выгодное предложение. Задействуйте все возможные каналы:

• Разместите яркую форму подписки на сайте. Она может быть всплывающей, встроенной или сквозной
• Установите кнопку подписки на странице компании в соцсети
• Продублируйте ссылку на форму подписки в личной подписи в электронном письме
• Собирайте адреса при регистрации на вебинары или семинары, предложите слушателям подписаться на вашу рассылку в конце мероприятия
• Собирайте email-адреса офлайн – попросите клиента заполнить анкету и дайте взамен скидку
• Используйте партнерские рассылки как ценную возможность получить лояльных подписчиков.

Ольга Мартынова

Автор

18 способов собрать базу подписчиков для email-рассылок

Продолжаем серию постов про email-маркетинг — всю тематическую подборку постов в блоге Netpeak вы можете прочитать в рубрике «Email-рассылки». На этот раз поговорим о способах накопления базы подписчиков.

Мы достучимся до вашей целевой аудитории благодаря продвинутой сегментации базы рассылок:

{«0»:{«lid»:»1531306243545″,»ls»:»10″,»loff»:»»,»li_type»:»nm»,»li_name»:»name»,»li_ph»:»Имя»,»li_req»:»y»,»li_nm»:»name»},»1″:{«lid»:»1573230091466″,»ls»:»20″,»loff»:»»,»li_type»:»ph»,»li_name»:»phone»,»li_req»:»y»,»li_masktype»:»a»,»li_nm»:»phone»},»2″:{«lid»:»1573567927671″,»ls»:»30″,»loff»:»y»,»li_type»:»in»,»li_name»:»surname»,»li_ph»:»Фамилия»,»li_req»:»y»,»li_nm»:»surname»},»3″:{«lid»:»1573230077755″,»ls»:»40″,»loff»:»»,»li_type»:»em»,»li_name»:»email»,»li_ph»:»Email»,»li_req»:»y»,»li_nm»:»email»},»4″:{«lid»:»1575903646714″,»ls»:»50″,»loff»:»y»,»li_type»:»hd»,»li_name»:»comment»,»li_value»:»Автоматический коммент: заявка из блога, без пользовательского комментария»,»li_nm»:»comment»},»5″:{«lid»:»1575903664523″,»ls»:»60″,»loff»:»»,»li_type»:»hd»,»li_name»:»lead_channel_id»,»li_value»:»24″,»li_nm»:»lead_channel_id»},»6″:{«lid»:»1584374224865″,»ls»:»70″,»loff»:»»,»li_type»:»hd»,»li_name»:»ip»,»li_nm»:»ip»},»7″:{«lid»:»1609939291423″,»ls»:»80″,»loff»:»»,»li_type»:»hd»,»li_name»:»post_id»,»li_nm»:»post_id»}}

Создаём рассылки, которые приносят деньги

Рассылка — более приятный вариант информирования о чем-либо, чем SMS (о том, как отписаться от SMS-рассылок как раз недавно писали) и звонок (с говорящим роботом или же прозвон менеджером). К тому же, база подписчиков действительно принадлежит вам, чего не скажешь о Facebook, Twitter, Pinterest и прочих социальных сетях, где нужно еще побороться за внимание аудитории. Вы можете возвращать на сайт аудиторию, взращивать лояльность клиентов, информировать о новых поступлениях товара/услугах, рассказывать курьезы.

Легче где-то найти или купить базу, но помните, что любые письма, отправленые тем, кто их не ждет — спам. Это неэтично и, более того, незаконно, поэтому лучше накапливать свою базу адресатов.

Существует мнение, будто никто не читает рассылки. Так вот, все зависит от качества рассылок. Если там сплошная реклама и конкретному человеку она не интересна, то понятно, почему не читает. Но готова поспорить: если вы не любите переплачивать за авиабилеты, вы пристально следите за рассылками авиакомпаний.

Высший пилотаж для энтузиастов — рассылки городов с миллионными базами. Пару лет как читаю берлинскую Sugarhigh («ежедневный двуязычный email-журнал»), потому что там очень крутой копирайтинг и ненавязчивая реклама интересных заведений и мероприятий.

1. Удобная форма подписки

Многие не придают особого значения форме подписки. Раньше у нас была «простая» форма, а в конце апреля мы внедрили новую продуманную форму. Вот и показательные результаты:

Чтобы форма для подписки на рассылку была максимально эффективна, проводите А/Б тестирования. Для этого можно использовать такие сервисы как Optimizely и Visual Website Optimizer. Тестируйте призывы к действию, форму, цвет и размер кнопки.

К примеру, вы ведете блог про SEO. Вы можете сделать так, что 50% аудитории увидят вашу первоначальную форму подписки, а остальные 50 — видоизмененную. Например, в первой версии форма содержит призыв «Подпишитесь на мою email-рассылку», а во-второй: «Получайте подсказки и SEO-фишки еженедельно!». Несколько тысяч посетителей своими действиями покажут, какая из форм лучше работает.

Помните, что нужно тестировать параметры попеременно, чтобы точно знать, что сработало.

2. Проводите конкурсы

И сразу пара примеров:

3.

Регулярно публикуйте полезный контент

Если у вас контектный проект, то для того, чтобы не пропустить обновления, пользователи сами будут подписываться на рассылку. Впрочем, добавить в конце каждого поста на блоге (статьи на сайте) форму подписки на рассылку будет не лишним.

4. Предлагайте бесплатный полезный контент

Вы можете отправлять «белые книги» на почту тем, кто сам их запросит или же провести курс обучения по email (отправить ряд тематических писем).

Подробнее о «белых книгах» мы рассказали в статье «White Paper: что за маркетинговый зверь»

5. Проведите вебинар

Есть множество сервисов для организации вебинаров, например, GoToWebinar. Регистрация будет по адресам эл. почты. Не все зарегистрировавшиеся в итоге посетят вебинар, но потом им можно отправить запись, да и продолжить диалог (скорее, монолог по интересам).

6. Бесплатные инструменты/сервисы

Создайте полезный сервис, для использования которого нужно будет ввести email.

7. Добавьте форму подписки на вкладку в Facebook

В MailChimp и GetResponse есть специальные плагины для этого. Никто не будет искать нужную вкладку в Facebook, чтобы подписаться на рассылку — время от времени придется делать посты со ссылкой на нее. Чтобы это сработало, нужно фанам из Facebook пообещать что-то эксклюзивное. Пример есть в посте про лендинг-стратегии — «Нужна ли интернет-магазину целевая страница».

8. Собирайте email-адреса прямо из новостной ленты Facebook

Предлагаю сразу посмотреть пример:

Чтобы делать такую штуку, нужно использовать сервис SplashPost.

9. Распространяйте свой контент

Даже если вы пишете суперполезные вещи, но их читают с десяток ваших коллег — пиши пропало, база подписчиков расти не будет. Пробуйте размещать гостевые посты на других блогах. Важно выбрать популярный тематический блог, где есть ваша потенциально целевая аудитория. Гостевые посты не должны быть откровенно рекламными — напротив, они должны нести полезную информацию, чтобы читатели сами захотели зайти на ваш сайт и узнать больше. Вы можете договориться о добавлении формы подписки на email-рассылку в конце поста.

Вам нужно попасть в новостную ленту лучших ресурсов вашей отрасли. Заручитесь поддержкой партнеров в распространении ваших инфоповодов в социальных сетях.

10. Привлекайте внимание аудитории

На западных сайтах часто можно заметить в хедере полосу с призывом к действию — кажется, это хорошая идея 🙂

11. Организовывайте правильные ожидания

Многие боятся светить email-адреса, так как опасаются спама. Более того, почти у всех есть 2 личных почты (почта для всяких регистраций и почта для писем — впрочем, с последними нововведениями Gmail в этом уже нет надобности). Лучше сразу предупредить о том, что пишете раз в неделю и только по делу.

12. Рекламируйтесь в партнерских рассылках

Можно договориться о партнерских email-рассылках, с целью прорекламироваться и пополнить свою базу адресатов. Также стоит обратить внимание на топовые информационные ресурсы в вашей нише (порталы, блоги, интернет-журналы) — обычно можно попасть и в их базу (и заодно сообщества в социальных сетях).

13. Создайте «онлайн заглушку»

У этих страниц более правильное название: squeeze pages. Это по сути лендинги, которые создаются с единственной целью: собрать email-адреса. На них в идеале не должно быть лишних ссылок и массы информации: краткий анонс и простейшая форма регистрации.

Подробнее читайте в посте «Зачем нужны целевые страницы, и что такое лидогенерация».

Даже если услуга-товар-мероприятие еще не запущены, можно открыть регистрацию для накопления базы потенциально целевой аудитории, что мы кстати и сделали на промо-сайте нашей новой конференции «Контекстная реклама-2013».

14. Используйте всплывающие окна

Groupon, Living Social, Gilt и многие другие сервисы собрали свои базы при помощи всплывающих окон, мотивирующих оставить email-адрес.

А можно, например, предоставлять доступ к контенту только после оформления email-подписки. Вот пример:

15. Попросите переслать письмо коллеге

Если у вас уже есть база адресатов, почему бы не попросить их переслать письмо тем коллегам и друзьям, кого ваши услуги могут заинтересовать? Конечно, это сделают лишь самые лояльные клиенты, но именно их рекомендация приведет к высоким конверсиям. Кстати, не забудьте в футере рассылки добавить кнопку на подписку 😉

16. Предлагайте скидки/купоны

Предлагайте скидку или купон в обмен на адрес эл. почты. Интернет-магазины могут мотивировать, предоставляя зарегистрированным пользователям 5% скидку. В любом случае, если кто-то регистрируется по такому предложению, значит это ваш потенциальный клиент.

58% респондентов называют скидки и спец. предложения основной причиной, по которой они подписываются на email-рассылки. © Chadwick Martin Bailey

17. Собирайте адреса при помощи видео

Видео — отличный способ привлечь внимание, но если вы по-прежнему не знаете, кто ваш зритель, вы что-то упускаете. Используйте сервисы Wistia и LeadPlayer, чтобы встроить в видео форму для подписки.

18. Используйте социальные доказательства

Представьте, что вам предлагают попробовать новый продукт по уходу за кожей. Вы не уверены, что это эффективное средство и не хотите терять время и деньги, покупаясь на рекламу. Вы начинаете искать отзывы друзей/знакомых/просто людей из интернетов, чтобы принять решение. Если о вашей рассылке будут положительные отзывы — это в конечном итоге повлияет на количество подписок. Отзывы можно оформить цитатами и разместить на лендинге или же время от времени публиковать их в социальных сетях. Постоянно отслеживайте отзывы и используйте их себе же во благо — сделайте так, чтобы их прочитало как можно больше людей. Напоследок еще одна цитата из твит-трансляции #8pua:

Не бойтесь негатива. Правильно отработанный негатив может стать позитивом || А. Федотов

И дополнила пост Елизавета Грудинкина (директор сервисов Mailer):

Отметила отличный кейс в Москве, как «Кофе Хауз» собирает базу — они на чеках печатают следующее: «Зарегистрируйтесь на сайте и получите скидку 30%». И есть аналогичные примеры с салфетками в кафе: посетителей просто просят оставить email-адреса на салфетках.

Кстати, рекомендую прочитать интервью с Лизой об особенностях национального email-маркетинга (с кейсами).  Email — однозначно сильный инструмент привлечения и вовлечения аудитории, просто нужно уметь его готовить.

Частично написано по материалам этого поста.

А теперь можете подписаться на нашу рассылку — не пожалеете:

{«0»:{«lid»:»1573230077755″,»ls»:»10″,»loff»:»»,»li_type»:»em»,»li_name»:»email»,»li_ph»:»Email»,»li_req»:»y»,»li_nm»:»email»},»1″:{«lid»:»1596820612019″,»ls»:»20″,»loff»:»»,»li_type»:»hd»,»li_name»:»country_code»,»li_nm»:»country_code»}}

Истории бизнеса и полезные фишки

26 проверенных способов — Маркетинг на vc.

ru

{«id»:57975,»url»:»https:\/\/vc.ru\/marketing\/57975-kak-sobrat-bazu-email-podpischikov-26-proverennyh-sposobov»,»title»:»\u041a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0431\u0430\u0437\u0443 email-\u043f\u043e\u0434\u043f\u0438\u0441\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432: 26 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043e\u0432″,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/marketing\/57975-kak-sobrat-bazu-email-podpischikov-26-proverennyh-sposobov»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/57975-kak-sobrat-bazu-email-podpischikov-26-proverennyh-sposobov&title=\u041a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0431\u0430\u0437\u0443 email-\u043f\u043e\u0434\u043f\u0438\u0441\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432: 26 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043e\u0432″,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter. com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/57975-kak-sobrat-bazu-email-podpischikov-26-proverennyh-sposobov&text=\u041a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0431\u0430\u0437\u0443 email-\u043f\u043e\u0434\u043f\u0438\u0441\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432: 26 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043e\u0432″,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/57975-kak-sobrat-bazu-email-podpischikov-26-proverennyh-sposobov&text=\u041a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0431\u0430\u0437\u0443 email-\u043f\u043e\u0434\u043f\u0438\u0441\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432: 26 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043e\u0432″,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st. cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/marketing\/57975-kak-sobrat-bazu-email-podpischikov-26-proverennyh-sposobov»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u041a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0431\u0430\u0437\u0443 email-\u043f\u043e\u0434\u043f\u0438\u0441\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432: 26 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043e\u0432&body=https:\/\/vc.ru\/marketing\/57975-kak-sobrat-bazu-email-podpischikov-26-proverennyh-sposobov»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

5403 просмотров

Для любой email-рассылки нужна база подписчиков. От её качества и объёма зависит успех email-кампании.

В этой статье мы разберём 26 законных способов, которые помогут увеличить базу подписчиков. Что значит законные:

1. Форма подписки на сайте

Располагаем форму на видном месте: в виде боковой панели, на всю ширину сайта или на отдельной странице. Главное, чтобы она была удобной и привлекательной для пользователей.

Например, так выглядит форма подписки на рассылку Главреда

А такая форма стоит на сайте EmailSoldiers

Читать по теме:

2. Всплывающие окна

Всплывающие окна (они же попапы) появляются на странице спустя какое-то время после того, как пользователь начал её просмотр. Логику появления и страницы показа можно настроить самостоятельно.

Всплывающее окно подписки AdMashine появилось через несколько секунд после того, как я зашла на сайт

3. Всплывающие окна для сбора exit-трафика

Эти окна появляются, когда пользователь собирается закрыть вкладку в браузере. Обычно такие всплывающие формы стараются удержать пользователя на сайте:

Окно появилось, когда я хотел закрыть страницу

4. Бонусы

Предлагаем скидки и купоны в обмен на адрес электронной почты. Например, интернет-магазин может предложить скидку на первую покупку или промокод.

Lamoda предлагают скидку в 10% всем подписчикам рассылки

Но бонусы — не всегда хорошо. Мы рассказали о всех выгодах и недостатках подарков за подписку в нашей статье.

5. Подписка во время оформления заказа

Поле с email есть почти в каждой форме оформления заказа. Адрес нужен, чтобы отправлять транзакционные письма: уведомление об оплате, информацию об отправке товара и доставке.

Если рядом с этим полем взять согласие на рассылку, то мы сможем отправлять пользователю регулярные письма.

Lamoda предлагают подписку при оформлении заказа

6. Онлайн-чат

Собирать email можно через онлайн-чат на сайте. Просто добавляем туда поле, в которое нужно ввести адрес.

Опять пример от Lamoda. Кажется, они не упускают ни одной возможности, чтобы собрать email пользователей

7. Hello bar

Hello bar — это узкая полоса, которая прилипает к верхней или нижней части страницы и движется вслед за пользователем.

{«url»:»https:\/\/booster. osnova.io\/a\/relevant?site=vc»,»place»:»between_entry_blocks»,»site»:»vc»,»settings»:{«modes»:{«externalLink»:{«buttonLabels»:[«\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c»,»\u0427\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c»,»\u041d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c»,»\u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c»,»\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c»,»\u0421\u043a\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438″]}},»deviceList»:{«desktop»:»\u0414\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f»,»smartphone»:»\u0421\u043c\u0430\u0440\u0442\u0444\u043e\u043d\u044b»,»tablet»:»\u041f\u043b\u0430\u043d\u0448\u0435\u0442\u044b»}},»isModerator»:false}

Окно прилипает к верхней границе и движется вслед за читателем

8. Лид-магнит

Лид-магнит — это бесплатный контент, который подписчики получают в обмен на электронный адрес. Лид-магнитом могут быть полезные советы, курсы, электронные книги или тесты. Любой полезный контент, которого нет в свободном доступе.

InSales предлагают бесплатно создать магазин в обмен на email

9. Розыгрыш призов

Предложите подписчикам оставить адрес, чтобы поучаствовать в розыгрыше. Призы могут быть разные: книги, товары компании или романтическая поездка за границу.

Среди подписчиков разыгрывают деньги на покупку тура

10. Полезный контент

Размещайте полезные материалы на сайте, чтобы привлечь больше трафика. Если читателям понравятся статьи, они будут подписываться на рассылку, чтобы не пропустить свежий контент. Добавляйте форму подписки после каждой статьи или поста, чтобы новый читатель мог сразу подписаться.

В блоге Serpastat такая форма подписки есть под каждой статьёй

11. Рекламные объявления во ВКонтакте

Во ВКонтакте можно создать рекламное объявление, которое будет собирать данные пользователей. Удобно, если нужно собрать аудиторию на мероприятие, провести предварительную регистрацию или просто предложить подписаться на рассылку.

12. Рекламные объявления в Facebook

Похоже на предыдущий способ, только для другой соцсети. Мы собираем данные пользователей, которые просматривают ленту в Facebook. Все данные в форму подставляются автоматически, пользователю ничего вводить не нужно.

Форма подписки в Facebook

Как создавать такие рекламные сообщения в Facebook мы рассказали в нашем гиде по Facebook Lead Ads.

13. Марафон в Instagram

Онлайн-марафон – событие, которое объединяет пользователей Instagram. Запустите на своей странице марафон с ежедневными вебинарами. Укажите, что для участия необходимо быть подписчиком рассылки – на почту будут приходить ссылки на вебинар и необходимые рекомендации.

Анонс марафона в Instagram

14. Форма подписки в видео

Если вы часто снимаете видео, это еще одна возможность собрать качественную базу. Используйте специальные сервисы, вроде Wistia или LeadPlayer, чтобы встроить в видео форму подписки.

Встроенная ссылка на подписку в видео

15. Сбор адресов офлайн

Собирать базу можно и за пределами интернета. Обычно это делают на тематических мероприятиях: конференциях, выставках или тренингах.

16. Ссылка в презентации

Если вы часто проводите презентации, вставляйте в них ссылку или QR-код со ссылкой на материалы презентации. Попросите у пользователя email, чтобы скачать файлы.

Например, мы предлагаем скачать 7 часов видео и презентации по email-маркетингу за контактные данные. Если интересно, это здесь 🙂

17. Гостевые посты

Выбираем популярный блог по схожей теме, который посещают потенциальные подписчики. Пишем редактору и предлагаем разместить гостевой пост. Читателей блога может заинтересовать статья и они перейдут на ваш ресурс. Такое сотрудничество даст более полный охват аудитории.

Избегайте рекламы. Публикуйте полезный контент, чтобы читатели захотели зайти на ваш сайт и узнать больше.

Гостевой пост ITBB в Texterra

18. Партнёрские рассылки

Договоритесь о взаимной рекламе в рассылках со схожей тематикой. Например, если вы пишете об образовании за рубежом, аудитории может быть полезна реклама сервиса по изучению английского языка.

Рекламные ссылки от партнеров можно встраивать в письма в качестве нативной рекламы или вставлять отдельным партнёрским блоком. В результате вы привлечете целевую аудиторию — подписчиков рассылки схожей тематики.

LinguaLeo предлагает продукт Wikium со скидкой

Wikium рекомендует продукты Puzzle English

Читать по теме:

19. Комментарии, отзывы, ответы на вопросы

Оставляйте комментарии в блогах, отвечайте на вопросы, делитесь отзывами и оставляйте ссылки на сайт. Так можно привлечь новых посетителей, которые в перспективе станут подписчиками. Этот способ требует много времени, зато совершенно бесплатный.

20. Блок с просьбой поделиться письмом

Добавьте в письме небольшой блок с просьбой поделиться письмом, если рассылка была полезной. На некоторых подписчиков это произведёт эффект и они поделятся сообщением с коллегами и друзьями. Если им понравится письмо, они могут стать вашими подписчиками.

Макс Черепица предлагает поделиться рассылкой в конце письма

21. Вебинар

Проведите вебинар с предварительной регистрацией. Укажите, что приглашение на вебинар придёт на электронную почту.

Мегапрорыв отправили ссылку на вебинар в письме

22. Целевой лендинг

Лендинг — это страница, которая полностью посвящена какому-то продукту: курсу, мероприятию или физическому товару. Обычно на лендинге есть форма для сбора контактных данных:

Лендинг с описанием курса интернет-маркетинга Нетологии

23. Автоматическая подпись в электронном письме

Добавьте в подпись email-сообщений предложение подписаться на рассылку. Люди, которые будут общаться с вами в личной переписке, могут заинтересоваться и стать подписчиком.

24. Социальное доказательство

Если у вас уже есть база подписчиков, не стесняйтесь рассказать об этом. Покажите новым посетителям, сколько людей читают вас. Пользователь подпишется охотнее, если увидит, что рассылка популярна.

Статистика eLama наглядно показывает популярность компании

25. Онлайн-архив рассылок

Помогите пользователю решить, подписываться или нет. Для этого можно дать ссылку на архив с предыдущими рассылками или показать примеры писем.

Максим Ильяхов даёт пощупать письма из платной рассылки о работе с клиентом

26. Программы лояльности в магазинах

Если у вашего магазина есть физические отделения, собирать email можно прямо на кассах. Предложите подписчикам клубную или скидочную карту в обмен на контактные данные.

Как собрать базу подписчиков для Email рассылки

Чужие базы контактов рискованно использовать. Лучше собрать свою базу лояльных подписчиков. Как это сделать? Читайте дальше.

Почему не стоит покупать готовую базу подписчиков

Это касается покупных баз и тех, кто в бесплатном доступе. Какие риски?

• Во-первых, это отсутствие ориентации на ваших идеальных клиентов. Базы могут быть сегментированы по локации, географии, демографии, по уровням дохода и еще по ряду факторов. Но они не будут ориентированы на покупку именно вашего продукта.

• Также неизвестно, как именно продавец собирал данные.

• Невозможно проверить существование email-адресов.

• Чем это чревато? Может быть много несуществующих адресов. Это грозит массовыми возвратами писем, что отразится на вашей репутации отправителя.

• Когда пользователь получает письмо, которое не ждет, он может пожаловаться на спам. Это также влияет на ухудшение репутации отправителя.

• Самое худшее, что может быть в таких базах – это «спам-ловушки». Как только почтовики видят, что этот email где-то попал в рассылку, такой отправитель сразу попадает в «черный список», т. е. его рассылки блокируют.

Как же собрать свою базу подписчиков

Если нельзя использовать чужие базы, то как же собрать свою?

Использование адресов существующих клиентов

Первый вариант – это использование адресов ваших клиентов.

Допустимо и рекомендуется, чтобы база клиентов была не старше двух лет.

Идеально при первичном контакте, например, при покупке, запрашивать разрешение на подписку.

Если подписчик захочет, он может сам поставить галочку и подтвердить покупку и подписку.

Сбор адресов оффлайн

Следующий вариант – это сбор адресов оффлайн.

Это могут быть выставки, конференции, визитки, анкеты, заполнение бланков для участия в программах лояльности. Помните, что не все хотят давать свой адрес — могут написать «пустышку» либо «адрес для спама». Или же могут дать адрес, который им не принадлежит.

Важно после сбора оффлайн-адресов подписки запустить кампанию по подтверждению этой базы.

Партнерская рассылка

Следующий способ пополнения своей базы подписчиков – это партнерская рассылка.

В таком случае есть совет, как правильно запускать рекламную кампанию. Одна компания рассылает в своем шаблоне письмо с информацией своего партнера, описывая преимущества, выгоды, выставляя своего коллегу в лучшем свете, и предлагает выполнить нужное целевое действие. Это может быть переход из письма на лендинг с подпиской, чтобы участвовать в акции или розыгрыше или просто подписаться.

И партнёр уже работает только с теми, кто подтвердил свою подписку на партнерскую рассылку.

База подписчиков партнеров – это большой синий круг

Как правило, открывают письма гораздо меньше 50 % подписной базы (если это не триггер). А подтверждают и конвертируются в подписчиков еще гораздо меньше людей.

Важный момент: вы должны использовать только подтвержденных подписчиков. Тогда нивелируется возможный негатив – жалобы на спам на вас и вашего партнера.

Формы подписки

Наиболее популярный способ получения подписной базы – это формы подписки.

Формы подписки могут быть в разных местах: на сайте, в блогах, в соцсетях, а также имеют разнообразные формы и виды: всплывающие (pop-up), выплывающие, встроенные, формы подписки при выходе с сайта.

Пример формы подписки при выходе из сайта

Пример формы подписки в социальных сетях

Очень популярный вид pop-up – это Колесо Фортуны, интерактивный барабан. Прокручивая такой барабан, вы можете выиграть мгновенную скидку, которая часто ограничивается временем.

Покупатели хорошо реагируют на такой вариант подписки, и коэффициент конверсии достаточно высокий.

От редакции. О том, как получать подписчиков с помощью форм, читайте в статье: «Как использовать SendPulse бесплатно – инструкция для начинающего маркетолога».

Оформление форм подписки

Советы по оформлению форм подписки:

• Размещайте форму подписки на видном месте (лучше в первом и втором окне).

• Используйте контрастный дизайн в противовес остальным элементам на вашем сайте, чтобы можно было заметить форму подписки.

• Используйте максимально простую форму. Есть правило: чем больше полей вы просите заполнить, тем меньше желающих это сделать. В поле должно быть минимум элементов: email и кнопка «Подтвердить подписку». Можно добавить номер телефона, если это важно для вашей коммуникации. Все остальные данные вы можете собирать уже после того, когда человек подписался.

• Используйте анимационные элементы, стрелки, привлекающие внимание, и постарайтесь не переборщить.

• Поощряйте желание пользователя отдать имейл взамен за ценность: это может быть мгновенная скидка, бесплатный сборник каких-то советов.

• Опишите, какую информацию и как часто будет получать ваш подписчик. Так он сориентируется, чего от вас ожидать и хочет ли он это получать.

• Используйте юмор, интерактив, игровые элементы (если это уместно в вашем бизнесе). Это вызывает эмоции, повышает вовлечение, увеличивает процент конверсии в подписку.

Способы подтверждения подписки

Какие есть способы подтверждения подписки? Есть два варианта.

1. Единичный opt-in. Новый пользователь после того, как оставит свой email в форме подписки, сразу попадает в базу, без каких-то дополнительных действий.

Из преимуществ: 1) это удобно для пользователя, потому что ему не нужно делать лишние шаги, и 2) быстрый рост вашей базы.

Из минусов – количество не равно качество.

2. Double opt-in – это двойное подтверждение. После того, как клиент вводит на сайте свой email, ему показывается сообщение: «Спасибо! Мы отправили письмо на указанный адрес, чтобы подтвердить подписку».

Преимущества такого способа: это качественная база подписчиков. Если подписчик не поленился зайти в свой почтовый ящик и подтвердить подписку, то это не случайно оставленный адрес – он действительно заинтересован в получении рассылки. Но рост базы при этом будет меньше, чем при одинарном opt-in.

Так можно реализовать двойное подтверждение подписки

Факторы, которые влияют на вероятность подписки

Переходим к факторам, которые влияют на вероятность подписки.

Формула носит имя известного эксперта в сфере маркетинга и продаж Яна Броди – автора книги «Продающие рассылки».

Краткосрочные бонусы – это мгновенные преимущества, которые чаще всего используются в форме подписки. Например, в fashion-тематике: «Подпишись и получи на счет 100 грн.». Колесо Фортуны дает в процентном соотношении скидку: «Введи email и получи сразу что-либо».

Долгосрочные преимущества. Хороший пример – форма подписки WebPromoExperts, где вам предлагают подписаться, чтобы не пропускать полезные выпуски, новые публикации. Если сайт наполняется полезным контентом, то подписчик регулярно будет получать информацию об обновлениях.

Трение – это то, что мешает увидеть и отреагировать на вашу форму подписки: не видна форма pop-up на сайте, много полей, которые не хочется заполнять, не видна кнопка подтверждения адреса и т. п.

Осознаваемый риск – пользователь опасается оставлять email-адрес, предполагая, что вы можете спамить.

Какие есть рекомендации, чтобы снизить этот риск?

1. Безопасный вид сайта и формы. Например, если вы ориентируетесь на людей консервативных взглядов, то сайт должен быть оформлен в классическом стиле.

2. Обязательно укажите, что у вас есть подробная антиспам-политика.

3. Хорошо, если вы сможете разместить знаки одобрения от серьезных организаций, которые связаны с вами.

4. Разместите отзывы благодарных подписчиков или пользователей.

Слева – это форма pop-up WebPromoExperts, которая дает долгосрочные преимущества. Справа – ресурс, где подробно рассказано, что будет в рассылке, как часто будет рассылаться, сколько людей присоединились, нет спама, есть возможность отписаться.

Специальные подписные страницы

В чем их отличие от подписных форм?

Подписная форма может быть где угодно: на сайте, в блоге, в соцсетях, на подписной странице.

Подписная страница – это страница, на которой пользователь оформляет подписку.

Важные элементы подписной страницы

• Заголовок – чтобы привлечь внимание посетителя.

• Форма подписки.

• Текст, который убеждает подписаться на рассылку.

• Видео – может дополнять либо заменять текст.

• Отзывы подписчиков (честные) – повышают эффективность текста. С их помощью вы показываете, что рассылка живая, ее читают, ею довольны.

• Примеры ваших лучших писем.

Основные элементы – это убеждающий текст или видео и форма подписки. Все остальное – уже дополнительные элементы.

Пример подписной страницы

expresso.today – это ньюслеттер (информационный бюллетень) о происходящих в мире событиях. Первое окно подписной страницы – это броский заголовок, объяснение, на что вы подписываетесь и как часто будете получать письма.

Следующий экран – объяснение, как подбирается контент, когда будут приходить письма, примеры предыдущих писем. Это сделано для того, чтобы можно было ознакомиться и понять, интересен ли вам этот формат и нужна ли вам эта подписка.

Следующий экран – это отзывы подписчиков.

И в финале – подборка переделанных мемов, которые интересно крутить. Они вызывают эмоции и располагают к тому, чтобы подписаться на этот ньюслеттер.

Что делать со старой базой контактов?

Есть компании, которые начинают собирать базу подписчиков, но по каким-то причинам не работают с ней. И эта база простаивает. В какой-то момент они решают делать рассылку.

Но тут не все так просто. С новыми подписчиками нужно сразу взаимодействовать, пока они разогреты, выстраивать коммуникацию с первого же момента.

Что делать со старой базой контактов? Есть радикальный способ: оставить старую базу и начать собирать с нуля новую. По статистике старая база за месяц устаревает на 5-10 %. За год от старой базы может ничего не остаться.

Второй способ – это обработка старой базы контактов. Отправьте повторно запрос о подписке, напомните, когда пользователь впервые согласился с вами сотрудничать, предложите бонус за повторную подписку. Дальше работайте с теми, кто подтвердит свое желание получать эти письма.

Если вы выбираете второй способ, то вашим первым шагом будет валидация адресов такими сервисами:

Каждый сервис имеет какую-то долю погрешности в результатах валидации. Самый достоверный способ проверить, как обстоят дела с качеством вашей базы – это «боевая» рассылка, которая покажет, как обстоит дело.

Email-маркетинг и новый регламент по защите персональных данных

Работа с подписчиками из стран Евросоюза

25 мая вступил в силу новый регламент по защите персональных данных резидентов 28 стран Евросоюза. Ранее законодательство, которое регулировало работу в сфере имейл-маркетинга, имело рекомендательный характер, поэтому многие его нарушали и нарушают до сих пор.

Что изменилось? Этот регламент регулирует сбор, использование и хранение данных. Он задекларировал ряд прав для физических лиц:

• Право на осведомленность, т. е. подписчика информируют, с какой целью, какие данные и для чего будут собираться.

• Право доступа – любой пользователь может запросить у компании электронную копию всех имеющихся его персональных данных.

• Право на редактирование, на ограничение обработки определенных данных.

• Право быть забытым, т. е. по запросу пользователя следует перестать использовать его данные и удалить информацию из системы.

Регламент регулирует, что нужно делать, если случилось что-то из ряда вон выходящее: кто-то получил несанкционированный доступ к персональным данным пользователей, либо их украли. В таких случаях пользователей уведомляют о том, что произошло.

Основные моменты, которые нужно соблюдать.

1. Чек-боксы с непроставленной галочкой в форме подписки. Многие до сих пор пользуются проставленной по умолчанию галочкой. Теперь это запрещено. Пользователь сам ставит галочку, чтобы заявить свое согласие на подписку, на регистрацию и т. д.

2. Двойное подтверждение подписки. Только так можно доказать, что база не куплена.

3. Детализация выбора опций. Если подписчик отписывается, то вы можете в центре управления подпиской спросить о причинах. Либо предложить отписаться от каких-то видов контента.

4. Информирование о политике конфиденциальности, а также согласие с условиями использования того или иного ресурса. На специальной странице укажите, какие данные собираете, для каких целей это делаете, где собираетесь использовать, кто будет иметь доступ к данным. Очень подробно все опишите, чтобы защитить себя от каких-то дальнейших конфликтных ситуаций и неприятных моментов.

5. Документирование согласия – в этом поможет двойное подтверждение подписки. Если вы используете сервис массовой рассылки, то ситуация упрощается. Если человек подписан, то сервис сохраняет дату, время, место и email. Если вы делаете рассылки своими силами, то вам нужно придумать, как информацию документировать.

6. Обеспечение безопасности личной информации пользователя. Это касается внутренней документации: какие данные хранятся, кто имеет доступ. Выработайте политику, что делать в случае несанкционированного доступа к персональным данным ваших клиентов.

7. Право на исправление, удаление, ограничение обработки данных. Это реализует сервис массовых рассылок. Можно сделать самостоятельный доступ для пользователя, чтобы он мог зайти в личный кабинет и внести правки: снять галочки, поставить галочки напротив тех действий, которые он позволяет вам делать или не позволяет, и ваше дальнейшее реагирование на пожелания пользователя.

8. Право подписчика потребовать копию всей его личной информации. По запросу подписчика в течение 30 дней вы обязаны выдать копию всей его личной информации.

9. Право пользователя быть забытым. Не просто исключить из маркетинговой активности, а действительно удалить все данные, которые были связаны с его записью.

Главный принцип нового регламента – это прозрачность активности всех действий по отношению к персональным данным и защищенность личных данных.

Плюсы соблюдения этого регламента – это повышение качества базы подписчиков, меньше отписок и жалоб на спам. Также сократятся ненужные затраты на рассылку тем, кто не заинтересован в ее получении.

От редакции. Советуем прочитать статью «Как GDPR изменит вашу маркетинговую стратегию».

Забота о подписчиках

Первое, с чем может столкнуться ваш потенциальный или уже зарегистрированный подписчик – это «бомбежка» формами pop-up, которые еще называют «режимом дьявола». Почему? Потому что они «драконят» подписчика. Если еще и некорректно настроены алгоритмы показа этих форм, то люди могут больше не вернуться на этот сайт.

Вот пример алгоритм непоказа формы подписки pop-up:

• Не показывайте pop-up раньше, чем через 15 секунд после появления на сайте. Лучше даже 30 секунд или 1 минута. Дайте время пользователю оглядеться.

• Не показывайте pop-up пользователям, которые уже подписались на рассылку.

• В течение 72 часов не показывайте pop-up, если пользователь нажал крестик «закрыть».

• Не показывайте pop-up во время регистрации аккаунтов.

• Не показывайте, если пользователь перешел на сайт из вашего же письма.

• Не показывайте, если пользователь оформляет заказ, общается в онлайн-чате с поддержкой, просматривает видео в карточке товара, выбирает список фильтров. Не мешайте пользователю сделать другое ключевое действие.

Есть две схемы алгоритмов отправки писем: подписка при оформлении заказа и регистрация аккаунта с опцией подписки на рассылку.

Следует обработать, какие письма (в зависимости от ряда факторов и дальнейших действий или поведения пользователя) получит подписчик, чтобы не «бомбить» его в один день.

Если есть опция «Выбрать частоту рассылки» или подписчик каким-то образом дает знать, как часто он хочет и готов получать от вас письма, то не просто собирайте эти данные, а работайте с ними.

К примеру, сервис массовых рассылок esputnik имеет готовый функционал, который может помочь оперировать частотой рассылок. Он называется «Уровни беспокойства подписчика». Вы можете выставить дневной и недельный лимит беспокойства вашего подписчика, присвоить уровень беспокойства для каждого сообщения либо триггера, который вы отправляете с сервиса. Система автоматически будет высчитывать, может ли она отправить письмо в тот или иной день, то или иное сообщение, для того или иного подписчика.

Годовые отчеты сервиса Litmus за 2016-2017 гг.

В отчетах в процентном соотношении показаны причины, почему люди отписываются и жалуются на спам. Можно заметить, что многие жалуется на слишком большую частоту рассылок.

Отток подписчиков

• Наиболее частая причина отписок – это слишком большая частота рассылок.

• Контент в письмах часто повторяется и со временем надоедает.

• Теряется актуальность информации. Показательный пример – это беременные женщины. На 8-9 месяце беременности им нужны одни товары, а когда родился ребенок, ваши предложения им уже не актуальны и нужны другие товары.

• Рассылки не оправдали ожиданий.

• Отсутствие адаптивности писем под мобильные устройства – около 60 % рассылок читаются с экрана мобильных устройств.

• Интереса к рассылке не было с самого начала, подписка ради получения бонуса.

Отток подписчиков – это нормальный процесс. Это хорошо, если люди ввиду неактуальности отписываются. Вы не тратите время и средства на тех, кто не заинтересован, и это лучше, чем жалобы на спам.

Как оформить процесс отписки

Есть несколько вариантов.

• Размещение ссылки на отписку в один или два клика. Пользователь кликает «Отписаться от рассылки», его переадресовывают на другую страницу, где выводится сообщение «Нам жаль, вы отписаны. Вы можете переподписаться». Можно попробовать еще спросить, по какой причине он хочет отписаться (короткий опросник).

• Реализация центра управления подпиской, где пользователь может передумать отписаться. Он может выбрать другие предпочтения — изменить частоту рассылок, приостановить рассылку на какое-то время. Например, на три месяца и через три месяца заново участвовать в рассылке. Или отписаться от всего единовременно. Здесь больше степеней свободы и для подписчика, и для вас. Есть вариант удержать, не так быстро попрощаться с подписчиком.

Это сервис-скидочник Superdeal, где подписчик может изменить частоту получения рассылки, изменить город, локацию по акциям, выбрать темы, которые его интересуют или не интересуют, и отписаться от всего

Центр управления подпиской книжного сервиса Yakaboo

Коротко подведем итоги об элементах, как вы можете облегчить жизнь ваших подписчиков:

• Настройте критерии показа или непоказа форм подписки pop-up, чтобы не «драконить» ваших подписчиков без нужды.

• Не забывайте о необходимости подтвердить адрес подписки Double opt-in. Всегда выводите всплывающее окошко «Вам отправлено письмо. Пожалуйста, подтвердите подписку, перейдя по ссылке из письма».

• Предупреждайте, если есть запрещенный формат адресов в форме подписки. Некоторые сервисы блокируют коммуникацию на адреса с «+» (для Gmail актуально). Актуально для украинских рассыльщиков: запрет на использование ряда почтовых сервисов российского происхождения — это Mail.ru, Inbox.ru, bk.ru, list.ru, Rambler и Yandex.

• Не присылайте лишние письма-запросы.

• Скажите «Нет!» добровольно-принудительной подписке. Это как раз тот случай, когда галочки в форме уже стоят, т. е. вы решили за ваших подписчиков, как им будет лучше.

• Редактируйте предпочтения по контенту и частоте рассылок. Используйте функционал центра управления предпочтениями подписчиков. Это облегчит жизнь и вам, и подписчику.

• Не удерживайте тех, кто хочет уйти. Важно не количество адресов в базе, а ее качество.

Список рекомендуемой литературы

Вопросы

Антиспам-политику прописывать на сайте или просто соблюдать?

– Если вы работаете с европейскими пользователями, то вам нужно прописывать, прорабатывать, продумывать все, что туда нужно включить. Если вы работаете с украиноязычным, русскоязычным сегментом, со странами Азии, то пока нет жесткого требования.

Как лучше оформлять активацию подписчиков на возобновление базы?

– Вот как мы делали с подтверждением оффлайн-подписки.

Вы отправляете письмо. В тексте указываете, при каких обстоятельствах получили адрес подписчика, возможно, он был покупателем. Можно разделить на сегменты: это покупатели, но давно с ними не общались, либо никогда не общались по почте раньше, просто подписчики, либо это собранные оффлайн-контакты. Т. е. указывайте, при каких условиях вы получили их адреса. Напоминайте, кто вы, и чем полезны будут ваши рассылки, и запросите повторно: «Если вы согласны, пожалуйста, перейдите по кнопке». Если есть какой-то бонус, используйте его для поощрения. Если получаете согласие, то второе письмо – это «Спасибо». Если обещали промокод, то соответственно, в следующем письме должно прийти поощрение, которое вы обещали за подписку.

Где уместно использовать юмор и как часто?

– Два примера из презентации. Подписная страница expresso.today:

Там было около 15-20 разных популярных мемов, которые переделали под тематику expresso.today.

И pop-up (если юмор уместен).

Ресурс по изучению английского языка. Перевод текста: «Никто не любит pop-up. Это так. Но если вы уже здесь, то дайте нам шанс, оставьте ваш e-mail, мы будем присылать вам 2-4 письма в месяц». И конверт с ножками: «Полюби меня».

Уровни беспокойства – где вы это проверяете?

– Допустим, у вас реализован функционал центра управления подпиской. Либо это может быть на вашем сайте, в личном кабинете пользователя: вкладки с предпочтениями по рассылкам, где указана частота рассылок. Например, не более трех писем в неделю.

Каждому письму присваивается условное количество баллов. Например, промописьмо – это 4 балла из 10. И определяете, что подписчик должен получить не более 10 баллов суммарно за неделю.

Параллельно с массовыми рассылками подписчику могут приходить другие письма. Например, об оформленном заказе, если он покупает что-то. Возможно, он восстановит пароль и придет письмо. Или какие-то изменения будут (подпишется, зарегистрируется и это будет запрос на подтверждение подписки или регистрации).

Этим письмам тоже нужно присвоить определенный балл. Например, если человек забыл пароль и делает запрос на восстановление пароля, ему в любом случае должно прийти письмо. Этому письму присвоить балл, например – 0 или 1.

Вот так можно распределить ценность каждого письма, приоритетность отправки и общее суммарное количество баллов на неделю, т. е. оформление заказа, восстановление пароля. Одна-две проморассылки – и стоп, третью он не получает, потому что у него уже есть превышение по баллам.

Каким сервисом рассылок лучше всего пользоваться?

– Зависит от того, какой тематики бизнес, какие рассылки делаете, какой бюджет, есть ли у вас CRM-система, какие требования к сервису рассылок выдвигаются, т. е. это комплексный вопрос. Если это малый или средний бизнес и вам нужны массовые рассылки и несложные триггеры, то можно использовать mailerlite.com – литовский сервис. Есть отличный украинский сервис esputnik. Существуют и другие аналогичные хорошие сервисы, просто нужно знать, какие вы выдвигаете требования и какие у вас есть планы и желания.

Заявка на расчет стоимости услуги попадает под требования рассылки. А если полученный адрес не используется и нет рассылки?

– В случае, если вы работаете с русскоязычными и украиноязычными пользователями, то есть нюансы. Можно еще не соответствовать. Если это зарубежные пользователи, то это должно быть прописано в условиях пользования, что вы собираете адрес, чтобы потом контактировать с пользователем и выдать ему результат – расчет стоимости услуги.

Как вы редактируете предпочтения подписчика?

– Мы не редактируем. Мы предоставляем возможность подписчику самому редактировать. Он заходит в личный кабинет (на том или ином ресурсе есть вкладка «Рассылки», «Подписка»). Там указан перечень параметров, например, для fashion-тематики это могут быть рассылки предложений для мужчин, женщин и детей какого-то определенного бренда, какой-то направленности.

Что еще может быть? Указания, как часто получать письма. Т. е. мы не редактируем, мы предоставляем возможность подписчику самостоятельно зайти в свой личный кабинет и выставить свои предпочтения, а мы обязаны должным образом отреагировать.

Как мы реагируем? У нас раз в сутки обновляются данные, мы «закидываем» в сервис, который используем, обновленные данные. В рассылку уйдут только те подписчики, которые по ряду критериев отфильтровываются. Т. е. если подписчик изменил предпочтения по контенту, скорее всего, в следующую рассылку, например, в «Новые поступления», его адрес уже не будет включаться.

Насколько эффективно использование Колеса Фортуны?

– В наших проектах мы Колесо Фортуны не реализовывали, поэтому живых цифр в наших кейсах нет. Но сейчас повсеместно, особенно на зарубежных ресурсах, это трендово. По личным моим ощущениям, эффективность выше, чем, например, предложить сразу в форме подписки pop-up определенный бонус. Потому что даже если есть понимание, что это маркетинг, мозг все равно отключается и нажимает на кнопку. Интерактивность и азарт просыпаются даже у меня, у маркетолога, который понимает, как это работает. Все равно вероятность быть задействованным в этой игре гораздо выше, чем просто возможность получить какой-то конкретный бонус.

Вы использовали VPN в рассылках и заводили отдельный домен, например, интернет-магазина? Или достаточно инструментов самого сервиса рассылок? К примеру, esputnik.

– Мы через VPN ничего не настраиваем. Некоторые клиенты четко заявили о том, что они хотят выполнять требования нашего законодательства, и мы не работаем с запрещенными ресурсами. У нас есть подписчики, которые до сих пор используют почту Mail.ru, Yandex, и они достаточно активны. Но в основном у нас база больше предпочитает Gmail и Ukr.net. Мы не афишируем VPN в рассылках. Но если подписчики вводят в рассылках эти email-адреса, они обслуживаются сервисом рассылок, письма отправляются, мы видим, что их читают с этих почтовиков.

Стоит ли для одной акции использовать все каналы одновременно: email, Viber, Telegram и т. д., если это одни и те же пользователи?

– Если у вас маленькая база и вы можете проследить, что это одни и те же пользователи и почти на 100 % пересекаются, то тут можно еще подумать.

Но бывает так, что в какой-то момент email не читают (в отпуске или нет интернета, или другая причина), в Viber «прилетает» эта акция, и ее увидят гораздо быстрее, чем в другом мессенджере.

Сейчас есть тенденция использовать алгоритмы, аналогичные тем, которые я показывала по email, только тут еще проверяется, прочитан e-mail или нет в течение одного-двух часов. Если не прочитан, отправляем пользователю сообщение в Viber или в какой-то мессенджер либо push-уведомление.

На самом деле лучше комбинировать разные источники, даже если это одна акция, потому что вы не знаете, в какой момент пользователю будет удобнее получить это сообщение.

Но тут есть опасность перегрузить подписчика, т. е. нужно прорабатывать и анализировать ситуацию. Запустили одну схему отправки сообщений в разные каналы, проанализировали результаты – возможно, изменили или выключили какой-то канал.

В ближайшие год-два комбинируют email, sms и push или сообщение в messenger. Нужно работать над коллаборацией этих каналов. В любом случае это показывает бОльшую эффективность, чем просто задействовать какой-то один канал.

Если Вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter

Как и Где Собрать Базу Подписчиков с Нуля.

Многие считают это ненужной тратой сил — ведь базу можно купить. Однако так чаще думают те, кто еще не купил ее, а только помышляет. И дело здесь даже не в законности таких действий, хотя это тоже важно. 

Что вы собираетесь делать? Будете сразу рассылать продающие письма? Или начнете с рассказа о себе, хотя вас никто не знает и не просил? Как правило, такие письма очень быстро попадают в СПАМ, а вы становитесь нежелательным клиентом для почтовых сервисов. Поэтому всегда собирайте подписчиков самостоятельно.

Правила хорошей конверсии

Думайте, прежде всего, о простоте и удобстве подписки для клиента, а не о себе.

1. Подписная форма должна существовать в принципе, и ее должно быть видно. Огромное количество магазинов и других сайтов даже не пытаются собрать базу для email-рассылки, хотя и хотели бы ее иметь.
2. Она должна быть максимально простой. Вы даже можете имя не спрашивать. Каждое новое обязательное поле для заполнения неумолимо сокращает количество подписавшихся.
3. Не выстраивайте искусственных барьеров. Некоторые компании позволяют подписаться исключительно после регистрации. Это очень удобно продавцам. Но кто тут на самом деле кому больше нужен?
4. Давайте ценность. Не всем нужны ваши новости, информация о новинках и тематические статьи. А потому, задумавшись, как собрать подписную базу для рассылки, позаботьтесь о приманке, т. е. лид-магните. Видео, чек-листы, схемы, купоны, скидки, бонусы — это должно быть что-то полезное и классное. 

Цвет кнопки, ее расположение и предлагаемая ценность — эти вещи невозможно предугадать заранее. Вам поможет A/B тестирование, и только.

Где собирать базу

• Непосредственно сайт или блог.
• Специально сделанный для этого лендинг. В целях тестирования их лучше сделать несколько. 
• Социальные сети. Протестируйте таргет и покупку постов.
• Покупная реклама и партнерство с владельцами других email-баз. 
• YouTube. Удивительно, но однажды сделанное и грамотно оформленное видео способно на постоянной основе приносить вам подписчиков и покупателей.
• Pop-up (всплывающее окно). Это многих сильно раздражает, но конверсия в подписчиков просто размещенной формы на сайте и pop-up окна сильно разнятся в пользу второго.  
• Hello Bar. Это такая красочная полоска вверху сайта, которая не так агрессивна и навязчива, как всплывающее окно. Но она и привлекает внимание меньше. 

Расскажите в комментариях, как собрать базу подписчиков удалось именно вам? Что сработало у вас?

Если вы пока еще новичок в теме онлайн-продвижения, то обязательно приходите на мастер-класс об интернет-маркетинге, где вы узнаете о воронках продаж, позиционировании компании и многом другом.
 

30 способов увеличить базу подписчиков

16. Конкурсы

Предложите своим клиентам участвовать в конкурсе. Создайте серию писем и проводите раз в месяц конкурс в социальных сетях для получения дополнительного трафика.

17. Автоматическая подпись в электронном письме

Заведите привычку после каждой встречи писать людям письма с резюме о том, где вы познакомились и чем можете быть полезны. А в подпись внесите оффер — предложите подписаться на вашу рассылку. Ссылку на сайт обязательно поставьте с utm-меткой, для того чтобы отследить трафик, который приходит к нам из подписи.

18. Бриф/заявка

Клиент покупает/заказывает на сайте продукт или услугу. Если вы не собираете его контакты, то теряете продажи в будущем.

Дополняйте бриф, который высылаете всем новым клиентам, еще одним вопросом: «Согласны ли вы получать нашу рассылку?». И приводите пример конкретной email-рассылки, чтобы клиент смог оценить ее пользу. По нашей статистике, 80% респондентов отвечают «да». Это позволяет нам генерировать еще около 15-20 email в месяц. Учитывая то, что наши клиенты — это огромные банки, интернет-магазины, В2В-компании, это очень хороший показатель. Это люди, которые в будущем могут совершить повторную покупку наших услуг.

19. Обработка входящих звонков

Метод увеличения email-базы через обработку входящих звонков актуален и для В2В, и для В2С-компаний. Обычно на холодные звонки реагируют негативно: вы что-то предлагаете клиенту, он отвечает отказом, коммуникация заканчивается.

Мы предлагаем в конце разговора подписаться на нашу рассылку:

— Спасибо за обращение. Хотите получать на почту наши специальные предложения только для подписчиков?

Как правило, клиент соглашается. Вы записываете его почту и включаете его в рассылку. Результат колоссальный. По статистике до 40% людей готовы оставить свой email.

20. Онлайн-чат

Собирайте адреса клиентов в своем чате.

Мы пропагандируем вежливое отношение к пользователю. Поэтому спрашиваем у него емэйл только когда он уже что-то написал: задал вопрос, сказал «привет» и т.д. Это не раздражает пользователя необходимостью оставить почту, чтобы что-нибудь спросить. Одновременно это увеличивает конверсию в оставленный емэйл. Потому что, задав вопрос,пользователь охотнее оставляет почту. Он понимает, что для получения ответа, ему не нужно ждать, все общение будет идти параллельно по почте. Пользователь выбирает сам, что ему удобнее.

21. Ремаркетинг

Вы можете предлагать подписаться на рассылку тем, кто уже ушел с сайта и может никогда не вернуться. За счет контента вы их вернете и проведете до покупки. Ретаргетинг уже давно набрал обороты. Часто этот инструмент используется для рекламы продуктов и услуг, а вы будете предлагать полезный материал. Это обязательно «зацепит» ваших клиентов.

22. Ссылка в презентации

Вы часто проводите презентации? Обязательно вставляйте ссылку или QR-код в конце своих презентаций. Скажите, что слушатели по ним смогут получить вашу презентацию и дополнительные материалы. За них вы, конечно, попросите email.

23. Hello Bar

Это специальная полоса в хедере или футере страницы, которую можно сделать статичной при скроллинге. Более лаконичный вариант по сравнению с обычной формой захвата. Также работает сильная выгода. Например, «лучшие стратегии SEO напрямую на ваш email».

Примеры:

Что такое подписная база и зачем она нужна | Альянс Свободных Предпринимателей

Несмотря на то, что социальные сети, а в частности Instagram и Youtube, а также мессенджер Telegram дают достаточно большой поток заказов практически в любом бизнесе, база подписчиков по-прежнему остается важнейшим инструментом интернет-коммерции.

Ведь, по сути, ваша страница в социальных сетях на самом деле — не ваша. Стоит только нарушить правила социальных сетей, как вы лишитесь вашего актива. Или вашу страницу могут просто взломать школьники-хакеры и украсть, а потом еще и предложат выкупить ее.

Но когда у вас есть база подписчиков, то весь ваш актив всегда с вами, особенно если вы грамотно работаете с подписчиками а ваши письма являются самыми желанными и долгожданными.

Поэтому в этой статье поговорим о том, что такое подписная база и зачем она нужна для бизнеса, если вы хотите создать долгосрочный бизнес.

Зачем нужна база подписчиков

База подписчиков — это контактные данные людей, которые проявили интерес к вам, к вашему продукту или бизнесу и дали свое согласие на получение информации от вас. То есть, в вашей базе подписчиков — люди, которые каким-то образом уже немного знакомы с вами. Они могли посещать и читать ваш блог, они могут следить за вашими социальными сетями, возможно, они получали от вас какую-то полезность в виде лид-магнита.

То есть ваши подписчики — люди, которые добровольно дали согласие на получение информации.

Когда ведется речь о покупке базы подписчиков (а это уже СПАМ), то о больших продажах можно забыть. Особенно если ваш бизнес завязан на вашем личном бренде. Вы же не хотите портить себе репутацию, распространяя СПАМ в интернете.

Поэтому, работая над сбором базы подписчиков, следует обращать внимание на два важных момента:

1. Размер базы подписчиков. Наверное, вы не удивитесь, узнав, что чем больше ваша подписная база, тем больше продаж вы совершите. Многое здесь зависит от воронки продаж, в которую попадают подписчики.

Что такое воронка продаж

Представьте, в вашей подписной базе 10 000 человек, которые регулярно получают вашу рассылку, знакомы с вашим предложением. И все те, кто хотел у вас что-то приобрести, давно уже это купили. Продаж мало. Логично, что нужно работать над тем, чтобы увеличивать подписную базу, чтобы новые люди у вас покупали ваш продукт. Иначе продаж будет становиться все меньше и меньше. Поэтому работать над базой подписчиков нужно постоянно.

2. Качество базы. Несмотря на то, что размер базы подписчиков важен, куда важнее ее качество. Если в вашей базе всего 2000 подписчиков, это не значит, что продаж у вас будет меньше, чем у тех предпринимателей, у кого база состоит из 20 000 подписчиков. Важнее лояльность базы подписчиков. Если вы ведете регулярную рассылку, клиенты желают получать ваши письма и даже с нетерпением их ждут, то отлично — вам удалось завоевать сердца вашей аудитории. Значит, продать что-то вам тоже будет легко.

Работать над качеством своей аудитории нужно на постоянной основе.

Как собрать базу подписчиков

Понимая как работать со своими подписчиками и зачем нужна вам эта база, зададим резонный вопрос: как собрать большую подписную базу? Есть много способов создать базу подписчиков, вопрос только в размере бюджета, который вы готовы потратить на создание подписной базы.

Рассмотрим несколько наиболее популярных способов.

1. Реклама в социальных сетях. Если вы ведете свои странички в социальных сетях, то можете предложить людям какой-то приятный бонус, подарок, который они получат, подписавшись на вашу рассылку.

Создайте отдельный лендинг для сбора емейл-адресов и контактов ваших клиентов с предложением получить какой-либо приятный и полезный бонус от вас. Только бонус должен быть действительно полезный и классный, а не из разряда что самому не пригодилось, то и отдам. Вы можете запускать лендинги как отдельные сайты в рекламу.

2. Таргетированная реклама в социальных медиа. Если вы продаете физический товар, то ваша целевая аудитория находится в вашем городе, поэтому создать базу клиентов только из жителей своего города можно с помощью таргетированной рекламы на ваш регион или ваш город. Создайте лендинг для таргетированной рекламы.

3. Сайт. Обязательно нужно поставить на сайте рекламу лид-магнита, который будет конвертировать посетителей сайта сразу же в базу подписчиков.

Что такое лид-магнит 

4. Реклама у авторов. Поищите авторов с лояльной и активной аудиторией в смежной с вашей темой с наличием хорошей подписной базы. Договоритесь о покупке рекламы, напишите текст письма с рекомендацией вашей рассылки. Найти авторов можно в каталогах емейл-рассылок.

5. Реклама в тематических блогах тоже весьма эффективна в случае, если ресурс посещаем и раскручен, и на этом ресурсе есть ваша аудитория.

6. Взаимопиар. Если у вас недостаточно средств на создание собственной базы подписчиков, то вы можете договориться о взаимопиаре с другими авторами рассылок. Вы находите рассылку по смежной теме с наличием такого же как у вас количества подписчиков с такой же активностью. Вы договариваетесь с автором рассылки о взаимопиаре — т.е. вы рекламируете у себя его предложение, а он у себя — ваше.

Года три назад этот способ был настолько популярен, что сегодня его мало кто применяет. А все новое = это хорошо забытое старое. А в вопросах продвижения все средства хороши. Поэтому используйте наши советы и ставьте Лайк этой статье!

____________________________________________________________________
Хотите получить механики привлечения подписчиков из Инстаграма?

Читайте прямо сейчас статью «Механики привлечения подписчиков в Инстаграм-аккаунт».

Создать свой доходный онлайн-бизнес — мечта многих. Но 95% предпринимателей никогда не дойдут до своей цели, потому что попадут в «ловушку» и не смогут оттуда выбраться…

Чтобы этого не случилось, приходите на бесплатный онлайн-мастер класс «Система стабильных интернет-продаж знаний и услуг, которая принесла уже более 0,5 млрд. выручки» и узнайте как получать максимум клиентов и продаж, не сливая бюджет на рекламу.

10 эффективных способов привлечь больше подписчиков на рассылку

Вы, наверное, слышали выражение «деньги в списке», означающее, что ваш список адресов электронной почты является одним из самых ценных активов для вашего бизнеса.

Но так ли это на самом деле?

Ответ в том, что это зависит от типа вашего списка. Просто собрать сотни или тысячи незаинтересованных людей, которые сразу после бесплатного скачивания, не поможет.

Когда приходит время покупать, эти люди исчезают, и у вас остается список, который почти бесполезен, даже если вы создали список адресов электронной почты из пяти цифр.

Вместо этого вы хотите наладить отношения и создать список адресов электронной почты, полный подписчиков, желающих выслушать вас и купить ваши продукты.

Согласно исследованию 2018 года, средняя открываемость электронной почты во всех отраслях составляет 32%.

Но с умным планированием и эффективной стратегией вы можете расширить свой список и поддерживать уровень вовлеченности еще выше.

Итак, как вы это делаете? Легче сказать, чем сделать, но следующие советы помогут вам создать качественный список адресов электронной почты в рекордно короткие сроки.

1. Создайте более привлекательное предложение

Мы начнем с самого большого и важного элемента, который поможет увеличить количество подписчиков — сделать предложение более привлекательным.

Конечно, вы можете настроить цвета кнопок и немного улучшить коэффициент конверсии. Но если у вас нет предложения, которое могло бы помочь вам, значит, вы слишком мелочны и глупы.

Вместо этого сосредоточьтесь на том, что вы предлагаете потенциальным клиентам в обмен на их адрес электронной почты. Сегодня мы тщательно охраняем свой адрес электронной почты.Мы видели, как слишком много компаний спамили нам.

Так что поймите, чего на самом деле хочет ваш целевой клиент, и дайте ему это.

Я рекомендую протестировать несколько различных предложений и посмотреть, какие из них работают лучше всего.

Кто знает?

Сумасшедшая идея, о которой вы никогда не думали, поможет конвертировать подписчиков в электронную почту, может быть лучшим вариантом, который вы когда-либо использовали. Вы никогда не узнаете, пока не начнете экспериментировать.

2. Сделайте ввод адреса электронной почты максимально простым.

В маркетинговых кругах ведутся споры о необходимости указывать имя в электронной форме или просто запрашивать адрес электронной почты.

Аргументом в пользу первого имени является то, что оно может помочь с персонализацией позже.

Но аргументация, лежащая в основе только адреса электронной почты, также убедительна — чем проще ваша форма согласия, тем больше вероятность, что кто-то подпишется.

Удалив поле имени, вы увеличите свой список рассылки быстрее. Если вам нужна скорость, удалите все, кроме адреса электронной почты.

Фактически, каждый шаг, который вы можете предпринять, чтобы упростить форму, поможет вам расширить свою аудиторию.Меньшее количество шагов между заинтересованностью потребителя и его подпиской помогает вам расти.

3. Поощряйте людей пересылать ваш информационный бюллетень

Это может показаться устаревшим, но почему бы и нет?

В электронном письме, которое, как вы ожидаете, вызовет особенно сильную реакцию, вы можете побудить своих подписчиков переслать электронное письмо.

Но если вы собираетесь использовать этот метод, вам нужно подготовить несколько вещей. Во-первых, убедитесь, что у вас есть возможность зарегистрироваться для новых людей.

И во-вторых, убедитесь, что люди, получившие переадресованное письмо, не нажимают кнопку отказа от подписки — они удалят из списка исходного получателя, а не себя.

Если вы можете включить в электронное письмо подробные сведения об обоих этих факторах, просьба к своим постоянным существующим подписчикам переслать письмо может стать отличным способом найти единомышленников.

4. Минимизируйте количество кликов, необходимых для подписки

Большинство людей размещают свою форму отказа на главной странице своего сайта, и это здорово. Домашняя страница — идеальное место для подписки.

Но что будет, если люди попадут на другие страницы?

Часто владельцы веб-сайтов включают в нижний колонтитул общих страниц, например, статьи в блогах, подписки.Или, что еще хуже, на этих страницах даже нет полей для подписки.

Не повторяйте той же ошибки. Включите место для подписки на список рассылки на своем сайте, на каждой странице. Включите свое самое эффективное предложение и не бойтесь запрашивать подписку.

5. Рассмотрите возможность использования QR-кодов

Иногда секрет успешных маркетинговых стратегий кроется в нестандартных решениях. В случае подписки по электронной почте секрет может заключаться в выходе из цифрового мира.

QR-коды

— это простой способ побудить людей подписаться на рассылку электронной почты, даже если они не в сети.

Эти простые шаблоны похожи на квадратные штрих-коды. Если вы не использовали его раньше, вы можете сканировать их с помощью телефона, и он автоматически откроет веб-страницу.

Чтобы наилучшим образом использовать QR-код, поместите его в физический мир, например, на продукт, наклейку или знак. Включите основные сведения о предложении рядом с кодом.

Затем, когда кто-то просканирует код, перенесите его в мобильную версию вашей формы регистрации.(Важно, чтобы он был готов к работе с мобильными устройствами, поскольку люди сканируют QR-коды с помощью своих телефонов.)

Это уникальный метод рекламы вашего списка адресов электронной почты, который может творить чудеса для нужной ниши.

6. Немедленно привлекайте новых подписчиков с помощью страницы благодарности

Страница благодарности или страница подтверждения после того, как подписчик подписывается на ваш список рассылки, является одним из наиболее недооцененных мест для расширения вашего списка рассылки.

Это можно сделать двумя способами. Во-первых, вы можете предложить подписчику специальную скидку или заманчивое предложение.

Например, единовременная скидка 50% может немедленно превратить многих подписчиков в покупателей, что мгновенно повысит их ценность для вашего бизнеса.

Вы также можете предоставить что-то бесплатное в дополнение к уже обещанному предложению, что удивит подписчиков и будет ждать от вас других замечательных вещей.

Но чтобы перейти на следующий уровень, вы также можете использовать свою страницу подтверждения в качестве страницы для создания подписчиков. Вы можете создать реферальную кампанию и предлагать отличные вещи людям, которые заставят кого-то подписаться.

В качестве альтернативы вы можете предложить дополнительный бонусный контент, но потребовать, чтобы новый подписчик поделился им на Facebook или Twitter, чтобы разблокировать его.

Существует множество инструментов, которые могут сделать это за вас, например, настройка рефералов с помощью Kickoff Labs.

7. Предоставьте пользователю больший контроль над контентом

Одним из факторов роста списка адресов электронной почты является то, что люди не отказываются от подписки.

Если вы получаете больше отказов от подписки, возможно, это не потому, что люди не заинтересованы.Может быть, они просто ошеломлены.

Для тех, кто просто не может успевать за всеми отправляемыми вами электронными письмами, решение не в том, чтобы заставить их отказаться от подписки. Вместо этого предложите «облегченную» подписку или, возможно, другие планы.

Вы можете предложить стандартные подписки с несколькими электронными письмами в неделю, дайджест-электронную почту с одним электронным письмом в неделю и ежемесячный обзор, который суммирует все в меньшем количестве сообщений.

Идея состоит в том, чтобы сохранить подписчиков в вашем списке, даже если они не получают все ваши электронные письма.

Лучше иметь заинтересованного подписчика с небольшим объемом, чем подписчика, который получает все электронные письма, но никогда их не читает.

8. Приглашайте подписчиков через социальные сети

Электронный маркетинг еще не мертв, но сегодня многие люди предпочитают общаться в социальных сетях. Почему бы не обратиться к этим людям?

Вы можете пригласить людей, которые подписаны на вас в Facebook и Twitter, чтобы подписаться на вашу электронную рассылку. Лучший способ сделать это — создать целевую страницу специально для этих подписчиков.

Затем опубликуйте или напишите в Твиттере ссылку на страницу регистрации. Поскольку каждый подписчик по электронной почте стоит денег, это сообщение будет иметь смысл для платного продвижения, если вы сможете привлечь больше подписчиков и поклонников.

9. Создайте тему своей темы, например, твиты

Если вы хотите, чтобы ваши сообщения действительно выделялись в почтовом ящике, вы можете использовать короткие коды и смайлы, похожие на Twitter.

Этот тип темы отличается от потока других электронных писем в почтовом ящике подписчика и поддерживает заинтересованность этих подписчиков.

Опять же, заинтересованный подписчик с большей вероятностью купит у вас, порекомендует друга или останется активным и не откажется от подписки.

Удовлетворение существующих подписчиков — ключевая часть роста вашего списка рассылки.

10. Увеличьте размер предварительного просмотра электронной почты

На заре электронной почты все, что вы могли видеть, — это тема письма.

Сегодня, однако, почтовые клиенты, такие как Outlook и Gmail, показывают фрагменты сообщения электронной почты в небольшой строке предварительного просмотра после темы.

Это ценное место на экране, и вы должны сделать все возможное, чтобы максимально использовать это пространство.Как это сделать?

Ну, в принципе, есть два пути. Во-первых, вы можете просто сделать первое предложение своего электронного письма броским.

Второй вариант — заранее включить скрытый фрагмент текста. Этот текст предварительного просмотра отображается в окне предварительного просмотра в этих программах, но не отображается в теле письма.

Эта стратегия может повысить процент открываемых сообщений электронной почты, тем самым удерживая больше подписчиков в долгосрочной перспективе и повышая вероятность их совершения покупки.

Заключение

Если вы хотите начать приносить отличные результаты со своим списком адресов электронной почты, вам нужно приложить усилия, чтобы создать отличный список.

Для этого изучите новые творческие способы увеличения числа подписчиков. Что бы вы хотели получить в обмен на свой адрес электронной почты? Что бы вас заинтересовало?

Вы можете использовать собственное суждение в качестве руководства при создании стратегии роста электронной почты.

Также старайтесь использовать базовые принципы веб-дизайна. Повысьте CTR с помощью контраста, лучшего копирования и постоянного тестирования.

Нет серебряной пули для списка адресов электронной почты, который привлекает тысячи подписчиков, но вы можете работать над созданием очень успешного списка, применяя несколько ключевых методов.

Какие стратегии вы будете использовать для расширения списка адресов электронной почты?

Об авторе: Шерис Джейкоб не только занимается дизайном блогов и написанием привлекательного контента, но и создает красивые целевые страницы с высокой конверсией. Узнайте больше на iElectrify .

Узнайте, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш веб-сайт

• SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика.Смотрите реальные результаты.
• Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
• Paid Media — эффективные платные стратегии с четким ROI.

Заказать звонок

Как создать список рассылки с 19 876 подписчиками

Может показаться, что теперь у каждого человека и его собаки есть информационный бюллетень, но не зря; информационные бюллетени по электронной почте — один из самых эффективных каналов цифрового маркетинга. Если вы не уверены, подумайте об этом…

Зачем вам выпускать информационный бюллетень?

Причина создания информационного бюллетеня проста; это масштабируемый и эффективный метод общения с вашей аудиторией. Это мощный инструмент для распространения вашего сообщения, продажи ваших товаров и поддержания связи с аудиторией.

Когда вы публикуете сообщение на своей странице в Facebook, вам повезло, если его увидят 5% вашей аудитории. Когда вы пишете в Твиттере, вам повезло, если 1% ваших подписчиков в сети.Однако для электронной почты нередко бывает 30–50% открытий, если вы знаете, что делаете. Кроме того, электронная почта способствует развитию бизнеса…

В прошлом году 44% получателей электронной почты совершили хотя бы одну покупку в прошлом году на основе рекламного письма. На каждый доллар, потраченный на электронный маркетинг, 44,25 доллара — это средняя прибыль от инвестиций в электронный маркетинг. Поэтому неудивительно, что бюджеты электронного маркетинга увеличиваются на 10% в годовом исчислении.

Хотя эта статистика может вселять надежду и уверенность, у электронного маркетинга есть темная сторона, которую мы были бы наивны, чтобы не признать.

Более 84% электронных писем помечаются как спам, а это означает, что потребители все больше устают от того, как они фильтруют свои электронные письма и на что они подписываются. С такими сервисами, как Unroll.me, становится все труднее получать недвижимость для входящих сообщений, если вы действительно не зарабатываете ее.

В этом посте я хочу рассказать, как настроить информационный бюллетень таким образом, чтобы вы не только избегали спама, но и предлагали невероятную ценность для ваших клиентов и приносили огромную отдачу от инвестиций для вашего проекта или бизнеса.

Поскольку я хотел сделать этот пост действительно исчерпывающим руководством для всех, кто начинает рассылку новостей, я разбил его на три части, которые вы можете пропускать, если хотите (щелкните ссылки ниже, чтобы перейти к наиболее важной части):

Как начать рассылку новостей по электронной почте

При запуске информационного бюллетеня нам необходимо выполнить несколько простых шагов, которые я проиллюстрировал на следующем рисунке. При использовании этого руководства весь этот процесс должен занять менее 15 минут.

Хотя все эти шаги довольно интуитивно понятны, я рассмотрел каждый из них отдельно ниже, на случай, если вы ни в чем не уверены.

Шаг 1. Зарегистрируйтесь в службе электронного маркетинга

Чтобы приступить к созданию информационного бюллетеня, нам нужно программное обеспечение, которое будет управлять нашим списком рассылки, позволять нам создавать информационные бюллетени и предоставлять нам информацию, чтобы увидеть, что работает, а что не работает.

Рекомендую использовать GetResponse.

За последние шесть лет или около того я поигрался с десятками сервисов электронного маркетинга, от Aweber до Infusionsoft и GetResponse. Из всех них мне больше всего нравится GetResponse.Почему?

Он чрезвычайно доступен (от 15 долларов в месяц), но при этом невероятно мощный и простой в использовании. Я также считаю, что у GetResponse одни из лучших дизайнов шаблонов информационных бюллетеней. Aweber — еще один хороший вариант, но я нахожу их пользовательский интерфейс немного устаревшим и неуклюжим (плюс, их цены начинаются с 19 долларов в месяц — не большое дело, но, учитывая, что они не так хороши, как GetResponse IMO, это толкает иглу в пользу GetResponse даже больше).

Если вы хотите более подробно взвесить различные варианты, я написал здесь исчерпывающее сравнение поставщиков программного обеспечения для электронного маркетинга, но, короче говоря, GetResponse, вероятно, ваш лучший вариант, если вам не нужен сложный, управляемый поведением служба электронного маркетинга.

Шаг 2. Добавьте свои контакты

Если вы используете GetResponse, первым делом нужно добавить любые контакты, которые у вас уже есть, в список по умолчанию. Не волнуйтесь, если вам еще не кого добавить (вы можете просто пропустить этот шаг), но если у вас есть база данных клиентов или читателей, вы можете добавить их именно здесь.

На главной панели управления нажмите большую кнопку с надписью «добавить контакты», и вы будете перенаправлены на страницу, которая выглядит примерно так. Затем вы можете либо добавить свои существующие контакты, импортировав их из файла CSV, либо скопировав и вставив их адреса электронной почты в поле импорта.

Это автоматически начнет создание списка по умолчанию.

Шаг 3. Создайте веб-форму

Следующим шагом будет создание нашей веб-формы, которая, вероятно, будет нашим основным методом сбора новых подписчиков списков рассылки.

Для этого нажмите большую красную кнопку с надписью «Создать веб-форму» и выберите шаблон для начала редактирования из строки веб-форм по умолчанию.

Затем вы можете настроить веб-форму так, чтобы она соответствовала цветовой схеме и макету вашего веб-сайта.Здесь вы также можете добавлять изображения и дополнительный текст. Кроме того, если вы немного знакомы с HTML и CSS, вы можете взломать код, чтобы изменить способ отображения формы. Однако это не совсем необходимо, поскольку их редактор перетаскивания довольно приличный.

Когда вы будете довольны своей веб-формой, пора создать страницу с благодарностью. Это страница, которую ваши подписчики увидят после того, как введут ваш адрес электронной почты в вашу веб-форму и подтвердят свой адрес электронной почты.

Шаг 4. Настройте страницу благодарности (необязательно)

Хотя в GetResponse есть страница с благодарностью по умолчанию, которую можно использовать абсолютно нормально, я бы рекомендовал создать свою собственную страницу с благодарностью сейчас или в будущем.

Почему? Что ж, это отличная возможность продвинуть предложение для ваших клиентов или направить их на то, что может быть интересно на вашем веб-сайте. Он также выглядит немного непрофессионально, оставив его пустой страницей со стандартным брендингом GetResponse.

Чтобы создать свою собственную страницу с благодарностью, вам нужно создать страницу на своем веб-сайте с нужной информацией.

Шаг 5. Установите веб-форму на свой сайт

Когда вы будете довольны тем, как выглядит ваша веб-форма и страница с благодарностью, пора установить веб-форму на ваш веб-сайт.

Самый простой способ сделать это — просто скопировать и вставить HTML-код, указанный на вкладке «Опубликовать», туда, где вы хотите, чтобы ваша веб-форма отображалась на вашем веб-сайте. Однако, если вам неудобно это делать, вы всегда можете выбрать вариант «мой веб-дизайнер установит эту форму», что позволит вам отправить ссылку на свой код вашему веб-дизайнеру по электронной почте.

Как только это будет сделано, вы сможете протестировать свою веб-форму в реальном времени на своем веб-сайте, чтобы убедиться, что она работает должным образом.

Вот и все. У вас есть все необходимое для информационного бюллетеня. Все, что осталось сделать, — это начать составлять список и составлять информационные бюллетени.

Сбор адресов электронной почты и создание списка

Когда дело доходит до создания информационного бюллетеня, настроить его совсем несложно. Настоящая проблема — создать список рассылки заинтересованных получателей. Итак, как мы можем сделать это, чтобы гарантировать, что в наш список рассылки попадут нужные люди?

Первое, что нужно понять, это то, что люди не подписываются на списки рассылки без причины. Фактически, большинство людей активно поступают наоборот, а это значит, что нам нужно подумать над следующим вопросом с точки зрения вашей аудитории:

Зачем мне это?

Мы все посещаем сотни веб-сайтов каждый день, и очень мало сайтов, которые не хотят, чтобы мы передавали нашу личную информацию, так как же вам выделиться из толпы?

Предлагая большую ценность, чем все остальные .

Это может означать написание невероятного контента, чтобы люди хотели быть в курсе, как только вы напишете новое сообщение.Это может означать необходимость создать что-то вроде электронной книги или бесплатного руководства, чтобы раздавать их в обмен на их адрес электронной почты.

В блогах написаны сотни замечательных сообщений о создании списка рассылки, поэтому я не буду здесь подробно рассказывать об этом, но я поделюсь несколькими хорошими примерами из списков рассылки, на которые я подписался.

# 1 Использование «Hello Bar» для привлечения подписчиков

Hellobar — это мощный бесплатный виджет, который после установки появляется вверху каждой страницы вашего сайта. Вы можете настроить сообщение и призыв к действию, а также провести A / B-тестирование различных сообщений, чтобы оптимизировать коэффициент конверсии.

Для привлечения подписчиков списков рассылки это прекрасная возможность привлечь внимание с помощью стимула, такого как бесплатная электронная книга или возможность выиграть приз в обмен на адрес электронной почты.

# 2 Эффективное использование всплывающих окон

Всплывающие окна — противоречивая тактика привлечения подписчиков, так как многие люди находят их чрезвычайно раздражающими. Несмотря на это, многие маркетологи обнаружили, что они чрезвычайно эффективны в привлечении подписок на информационные бюллетени.

Если вы планируете пойти по этому пути, я бы порекомендовал использовать что-то вроде BounceExchange, которое вызывает всплывающее окно только тогда, когда пользователь собирается покинуть ваш сайт.

# 3 Добавление записей электронной почты в конце сообщений в блоге

Один из наиболее распространенных методов создания списка рассылки — ведение блога. Мы писали об этом более подробно здесь, но вот отличный пример его использования в блоге KISSmetrics.

В конце каждого сообщения в блоге KISSmetrics они ссылаются на официальный документ или бесплатную электронную книгу, в которой читатель должен указать свой адрес электронной почты для загрузки.

Расти без догадок

Знайте, какие кампании будут работать без потери бюджета с нашим последним предприятием TrueNorth.

Получите бесплатный ранний доступ

Создание вашего первого информационного бюллетеня

Чтобы приступить к созданию нашего первого информационного бюллетеня, нам нужно вернуться в GetResponse и нажать зеленую кнопку «создать информационный бюллетень» на панели управления. Это должно привести вас на страницу, которая выглядит примерно так:

Отсюда нажмите левую кнопку «Создатель нового письма» и следуйте пошаговым инструкциям.Первое, что вам нужно сделать, это определиться с темой.

Как написать тему письма, чем выделяется

Многие из ваших получателей будут получать десятки или даже сотни писем каждый день. Ваша тема должна привлечь их внимание и убедить их, что чтение вашей электронной почты будет для них ценным. Вот несколько советов, которые следует учитывать:

• Будьте короче — в то время как большинство почтовых клиентов отображают до 60 символов в строке темы, многие мобильные браузеры отображают только 25-30 символов.Не забудьте передать суть вашего письма первыми 30 символами.
• Не используйте слова-заполнители — с таким небольшим количеством символов не тратьте их на такие слова, как «привет», «привет» или «спасибо».
• Четко сформулируйте содержание электронного письма — прежде чем пытаться вызвать максимальный интерес и апелляцию, ваша тема должна точно указывать на содержание вашего электронного письма. Помните, что высокая открываемость бессмысленна, если она раздражает получателей и приводит к низкому уровню вовлеченности.
• Используйте срочность и редкость — там, где это уместно, стоит использовать срочность и редкость в ваших строках темы. Например, вы можете начать тему с [Срочно] или «Осталось 3 дня». Это означает, что они не должны откладывать откладывание вашего письма.
• Персонализируйте его — это старейший трюк в книге по электронному маркетингу. Строка темы, включающая имя получателя, практически гарантированно будет иметь более высокий процент открытий, чем та, которая не содержит.
• A / B Test — Одно из преимуществ использования GetResponse заключается в том, что вы можете разделить тестовые строки темы, т.е. отправить 25% списка рассылки версию информационного бюллетеня с одной строкой темы и 25% версию с другой строкой темы. . Затем вы можете сравнить, какая строка темы более эффективна, и отправить оставшиеся 50% вашего списка наиболее эффективной версией.

Когда вы написали тему, которая вас устраивает, вы можете нажать «Далее» и начать выбирать шаблон информационного бюллетеня.Выбрав тот, который вам нравится, вы попадете в окно дизайнера информационных бюллетеней, которое выглядит примерно так.

Используя редактор перетаскивания, вы сможете легко настроить свой информационный бюллетень так, чтобы он соответствовал бренду и дизайну вашего бизнеса. Как только вы составили свой первый информационный бюллетень и написали то, что хотите сказать, пора отправить его в свой список!

Вот и все! Отсюда вы должны найти время каждый месяц или, возможно, каждые две недели, чтобы создавать информационный бюллетень, который будет рассылаться вашим подписчикам.Мы надеемся, что каждый раз у вас будет больше подписчиков, которым вы будете отправлять вашу рассылку.

Итого

Создание информационного бюллетеня и создание списка рассылки может быть невероятно полезным, если все сделано правильно, так что придерживайтесь этого. Как и во многих других великих делах, на это потребуется время.

Однако, чтобы максимизировать свои шансы на получение отличных результатов, постоянно экспериментируйте с тем, что работает, и продолжайте улучшать все аспекты вашего электронного маркетинга.

Надеюсь, рекомендации в этом посте были полезны.Я знаю, что мы постарались охватить огромное количество вещей в одном посте, поэтому не расстраивайтесь, если он кажется ошеломляющим! В конце концов, все сводится к составлению списка и написанию информационного бюллетеня, который нравится вашей аудитории.

Если у вас есть какие-либо вопросы о запуске электронной рассылки, создании списка рассылки или о чем-либо, связанном с электронным маркетингом, не стесняйтесь размещать их в комментариях ниже, и я обязательно отвечу.

Как создать список рассылки с нуля: 10 невероятно эффективных стратегий

Знаете ли вы, что привлечение нового клиента стоит в пять раз больше, чем удержание существующего?

Удержание клиентов — ценное долгосрочное решение для увеличения доходов и устойчивого роста, но не всегда легко добиться такой лояльности.

Когда я думаю о брендах, которые мне нравятся больше всего, таких как J. Crew, Spotify и SoulCycle, я понимаю, что я не являюсь лояльным сторонником бренда только из-за их продуктов. Я могу купить более дешевую одежду, музыку и продукты во многих других местах. В конечном счете, я сторонник бренда, потому что я верю в то, что они продвигают, и чувствую, что причастен к их историям, таким как SoulCycle: «Мы стремимся вдохновлять. Мы вдыхаем намерение и выдыхаем ожидание ». Я имею отношение к их торговой марке.

Один из способов J.Crew, Spotify и SoulCycle повышают лояльность клиентов с помощью ценного контента. Хотя есть много способов сделать это, электронный маркетинг — один из самых эффективных способов привлечь вашу целевую аудиторию, если все сделано правильно.

Я подписываюсь на список рассылки J. Crew, чтобы получать их предложения «Флэш-распродажа: полночь». Я подписываюсь на информационный бюллетень Spotify, чтобы получать специальные предложения. И я подписываюсь на электронные письма SoulCycle, чтобы узнавать об уникальных занятиях, которые проходят рядом со мной.

Короче говоря, я подписываюсь на их рассылки, чтобы получать прибыль.

Если вы начинаете с нуля, создание впечатляющего списка адресов электронной почты может показаться невозможным. Здесь мы рассмотрим некоторые высококачественные стратегии создания списка адресов электронной почты с нуля. Лучше всего то, что эти стратегии предназначены для создания базы лояльных подписчиков по электронной почте, чтобы вы могли использовать свою электронную почту для привлечения более долгосрочных клиентов.

Как создать список рассылки с нуля

1. Создайте персонализированный CTA (призыв к действию) для каждого блога или целевой страницы.

HubSpot обнаружил, что персонализированные призывы к действию имеют на 42% больше просмотров, чем призывы к действию, одинаковые для всех посетителей, что почти вдвое превышает число потенциальных подписчиков электронной почты.

В этом есть смысл: люди, которые посещают ваш блог или веб-страницу, ищут что-то конкретное, поэтому ваш CTA должен соответствовать этим уникальным потребностям. Например, если у вас есть тонна трафика, посещающего вашу статью в блоге «Стратегия построения списка», почему бы не побудить этих людей подписаться на ваш список рассылки, включив простой призыв к действию вроде этого: «Щелкните здесь, чтобы загрузить бесплатный список. -строительный инструментарий.”

Конечно, персонализированные призывы к действию работают только в том случае, если у вас есть ресурсы для создания такого качественного контента в первую очередь, но этот процесс не должен быть дорогостоящим или трудоемким. Вместо набора инструментов вы также можете предложить электронную книгу, веселую викторину или эксклюзивную статью своего генерального директора о стратегиях создания списков.

Если вы предлагаете контент, непосредственно связанный с потребностями вашего посетителя, ваш информационный бюллетень по электронной почте не будет казаться рекламным трюком. Вместо этого он будет полезен и ценен — ​​ключевые принципы долгосрочного плана удержания клиентов.

2. Создайте всплывающее окно или слайд для каждой страницы вашего сайта.

Всплывающее окно может поначалу показаться надоедливым, но я не говорю о тех всплывающих окнах начала 2000 года, которые обещали вам: «Станьте моделью СЕЙЧАС».

Вместо этого я говорю о всплывающих окнах по времени или ретаргетинге на месте. После того, как пользователь проведет определенное количество времени на вашей странице, он может получить всплывающее окно, соответствующее содержанию на этой странице или ее поведению. Примеры включают всплывающие окна выхода, которые появляются, когда пользователь пытается покинуть страницу, или всплывающие окна прокрутки, которые появляются после того, как пользователь прокручивает определенный процент вниз по странице.

Digital Marketer провела тематическое исследование, чтобы определить ценность локального ретаргетинга. В частности, для одного эксперимента Digital Marketer представила всплывающую рекламу только для вернувшихся посетителей, которая появлялась после того, как посетитель провел на их сайте 15 секунд:

Digital Marketer позаботился о том, чтобы это всплывающее окно не отображалось, если кто-то перешел на страницу из информационного бюллетеня (в этом случае он уже был подписан), а также не всплывал на странице продаж (что могло прервать чье-то решение о покупке).

Как видите, Digital Marketer также нашел время, чтобы предложить значимый контент, набор инструментов цифрового маркетинга, во всплывающих окнах рекламы. Благодаря впечатляющему предложению ваше всплывающее окно больше не будет навязчивым или мешающим — оно просто полезно.

В конечном итоге их кампания привлекла 2689 потенциальных клиентов за две недели и увеличила их среднее время пребывания на странице на 54%. Всплывающие окна не всегда бесполезны, и, если все сделано правильно, вы сможете привлечь посетителей качественным контентом, когда и где они им понадобятся.

3. Создайте временный всплывающий опрос.

Большинство людей не заходят на новый веб-сайт и не думают: «А где же форма для подписки по электронной почте?» Часто вам нужно, чтобы ваши зрители почувствовали себя заинтересованными в вашем контенте, прежде чем вы отправите им запрос на их электронные письма.

Чтобы создать свой список рассылки, вы можете обратиться к посетителям на определенных страницах с помощью опросов, связанных с этим содержанием. Я с большей готовностью отвечу на вопрос анкеты «А» или «Б», если я уже заинтересован в контенте — это кажется более справедливым компромиссом.

Например, список подписчиков электронной почты Университета Альберты вырос почти на 500% только за один год благодаря проведенному им всплывающему опросу:

Всплывающий опрос Университета Альберты появляется только после того, как посетитель остается на странице новостей в течение 10 секунд. В этот момент зрители увидели некоторую ценность в контенте, поэтому в идеале они были бы более склонны подписываться на электронные письма от источника.

Всплывающее окно опроса Университета Альберты также является одной из самых простых форм, которые я когда-либо видел.Вы вводите свой адрес электронной почты, и все готово. Людей часто отпугивают от регистрации, когда форма слишком длинная и у них нет времени, поэтому простой вопрос «да» или «нет» может быть лучшим выбором для расширения списка рассылки.

4. Используйте юмор или сарказм в тексте призыва к действию «Нет, спасибо».

В нас настолько ежедневно проникают веб-предложения типа «да или нет», что мы почти не видим их. Чтобы увеличить свои списки адресов электронной почты, вы можете попробовать привнести немного индивидуальности в свой CTA-текст.

Я всегда останавливаюсь и смеюсь, когда вижу призыв к действию с маленькой кнопкой «Нет, спасибо, я не хочу худеть» под заметной надписью «Да, зарегистрируйся!» связь. Это напоминает мне, что за кнопкой стоит человек, и, хотя это должно быть шуткой, это также побуждает меня колебаться, прежде чем нажимать «Нет, спасибо». Легко нажать «нет», когда призыв к действию — «подписывайтесь на рассылку большего количества писем!», Но немного сложнее сказать «нет», если вы похудеете или станете богаче.

Недавно я читал сообщение в блоге Optimonk, и тут всплыл этот CTA:

Я был готов, не задумываясь, щелкнуть «Нет», когда прочитал «мой бизнес не важен».Это заставило меня задуматься, рассмешило и, что наиболее важно, заставило пересмотреть мое почти немедленное решение отказаться от предложения.

5. Опишите ценность вашего призыва к действию.

Мы много говорили о различном форматировании, которое вы можете использовать в своих призывах к действию (включая всплывающие окна или персонализированные предложения, встроенные в сообщения в блогах), но как насчет языка самого CTA? Чтобы получить клики, вы можете полагаться не только на юмор и сарказм.

По иронии судьбы, чтобы оптимизировать регистрацию, вы не хотите использовать слова «зарегистрироваться.»Кто хочет« подписаться »или« подписаться »на больше нежелательных писем? Вместо этого вы хотите обрисовать ценность, которую вы можете предложить заранее, используя такие термины, как «Загрузить», «Рекомендуемое», «Эксклюзивный», «Доступ».

Например, вы можете написать: «Загрузите нашу эксклюзивную электронную книгу прямо сейчас» и включить форму подписки по электронной почте, или, можно сказать, «Получите доступ ко всем нашим эксклюзивным предложениям». Оба этих призыва к действию ясно показывают, какую пользу вы получите, указав свой адрес электронной почты.

Вашим веб-зрителям необходимо знать, как ваши электронные письма могут предлагать уникальный и эксклюзивный контент, которого еще нет на вашем веб-сайте.Они хотят верить, что ваша компания предлагает что-то особенное по электронной почте, или в чем смысл?

6. Разместите свой информационный бюллетень в своих учетных записях в социальных сетях и подпишите электронную почту.

У вас может не быть длинного списка подписчиков электронной почты, но это не значит, что у вас нет сети. Если у вас есть подписчики в Твиттере, фан-база в Facebook или компании, с которыми вы общаетесь по электронной почте, почему бы не использовать эти твердые и лояльные связи для создания списка рассылки?

Вы можете попробовать разместить информационный бюллетень по электронной почте в учетных записях вашей компании в Facebook, Twitter или LinkedIn.Люди, которые следят за вами на этих сайтах, уже знают, что вы им нравитесь, но это не обязательно те люди, которые получают вашу рассылку. Дайте им возможность.

Если вам неудобно размещать информационный бюллетень по электронной почте в социальных сетях, или если у вас нет большого количества подписчиков ни в одной из ваших учетных записей, вы также можете включить ссылку в свою подпись электронной почты — эта ссылка может переходить непосредственно в вашу электронную почту информационный бюллетень, или это может быть ссылка на сообщение в блоге или целевую страницу с призывами к действию для подписки по электронной почте.

Вы ежедневно общаетесь с разнообразной группой людей по электронной почте, и когда они получат пользу от ваших личных писем, им может потребоваться возможность щелкнуть ссылку и изучить вашу компанию более подробно.

7. Создайте больше целевых страниц.

HubSpot провела исследование и обнаружила, что компании видят рост потенциальных клиентов на 55%, когда вы увеличиваете количество целевых страниц с 10 до 15.

В этом есть смысл: индивидуальные и персонализированные целевые страницы позволяют привлечь более широкую аудиторию. Каждому, кто посещает ваш сайт, нужно что-то свое, поэтому чем больше целевых страниц вы сможете создать, чтобы ответить на индивидуальные вопросы каждого человека, тем больше у вас будет регистраций.

Это как меню ресторана. Чем больше вы можете предложить для определенной демографии, тем больше клиентов вы привлечете. Кто-то может искать лучшую пиццу без глютена, а кто-то просто хочет хороших суши.

8. Призывайте всех немедленно зарегистрироваться.

Вы хотите стратегически размещать персонализированные призывы к действию там, где это важно — на целевых страницах и сообщениях в блогах.Но как быть с редкими, но настоящими посетителями, которые хотят сразу же зарегистрироваться?

Если ваш информационный бюллетень в основном посвящен одной или двум темам, создать персонализированный призыв к действию относительно легко — просто напишите призыв к действию, который отражает цель вашего информационного бюллетеня, например: «Хотите бесплатные SEO-хаки? Подпишитесь на нашу рассылку!»

9. Добавьте призыв к действию на странице «О нас».

Ваша страница «О нас» — одна из самых эффективных с точки зрения конверсионного потенциала. Подумайте об этом — как часто вы посещаете страницы о нас для компаний, которые вам не интересны?

В идеале, ваша страница «О нас» будет побуждать посетителей хотеть большего от вашего бизнеса, но этого может быть недостаточно, чтобы убедить их совершить покупку.Призыв к действию, побуждающий их подписаться на рассылку новостей, легче уступить, чем призыв «купите сейчас».

10. Попробуйте использовать полосу прокрутки.

Время решает все. Ваш призыв к действию работает лучше всего, если вы ловите посетителей, когда они действительно готовы к действию.

Определение того, когда ваш посетитель готов к конверсии, зависит от поведения посетителей вашего веб-сайта, поэтому вам нужно провести A / B-тестирование, чтобы определить, где вам нужно разместить ваш CTA. Лучше ли он работает в нижней части страницы блога, когда он сдвигается вправо, или он дает более высокие конверсии в начале страницы, сдвигаясь слева?

В конечном итоге, это будет зависеть от содержания вашей страницы и ваших зрителей, но полоса прокрутки — это тонкий и полезный вариант, который поможет вам поймать своих зрителей, когда они наиболее готовы к конверсии.

29 простых способов расширить список рассылки

У меня плохие новости: ваша база данных электронного маркетинга ежегодно ухудшается примерно на 22,5%.

Адреса электронной почты ваших контактов меняются, когда они переходят из одной компании в другую, отказываются от вашей переписки по электронной почте или отказываются от старого адреса AOL, который они используют только для заполнения форм на веб-сайтах.

Как маркетолог, ваша работа — следить за тем, чтобы вы постоянно добавляли новые контакты в свои маркетинговые кампании по электронной почте, чтобы ваши цифры продолжали расти и уменьшаться.(Но , а не , покупая списки адресов электронной почты — узнайте, почему вы никогда не должны покупать список адресов электронной почты в этом посте.)

Что такое список рассылки?

Список адресов электронной почты — это набор адресов электронной почты, которые компания может создать, взаимодействуя с потенциальными клиентами с помощью кампаний по привлечению потенциальных клиентов. Списки адресов электронной почты могут сокращаться по мере того, как участники отказываются от подписки по электронной почте, и расти по мере того, как бизнес запрашивает контактную информацию у посетителей веб-сайта.

Если вы еще не работаете над созданием своего списка рассылки или у вас закончились идеи для этого, вот 29 простых способов расширить этот список рассылки.

Хочу еще

29 Приемы построения списка творческих идей

По электронной почте

1. Создавайте замечательные электронные письма

Ваш контент должен быть потрясающим, если вы хотите, чтобы люди оставались подписанными и пересылали ваши электронные письма в свою собственную сеть. Если это достаточно интересно, они всегда с нетерпением ждут ваших писем.

2. Поощряйте подписчиков делиться и пересылать ваши электронные письма

Включите кнопки публикации в социальных сетях и кнопку «Отправить другу по электронной почте» в свои маркетинговые электронные письма. Таким образом, вы получите доступ к их друзьям, коллегам и друзьям, и расширите свой список контактов. Внизу ваших писем включите призыв к действию «Подписаться» в виде простой текстовой ссылки, чтобы люди, получающие пересылаемые письма, также могли легко подписаться.

3. Сегментируйте списки рассылки по покупателям

Используйте различные типы подписок по электронной почте для рассылки более целевого контента определенным сегментам ваших маркетинговых персон. Получатели электронной почты с большей вероятностью будут переходить по электронной почте, которая соответствует их конкретным интересам, поэтому, если вы создадите несколько целевых типов подписок, вы увеличите вероятность того, что посетители подпишутся на один из них.

4. Обновите устаревший список рассылки с помощью кампании согласия

У вас есть старый список, который, как вы подозреваете, в основном испортился? Создайте увлекательное сообщение о подписке и отправьте его в свой старый список, поощряя контакты, которые хотят повторно подписаться, — обещая удалить всех контактов, которые не отвечают. Хотя может показаться нелогичным удалять людей из ваших списков адресов электронной почты, чтобы их расширить, отправка электронной почты только заинтересованным контактам может улучшить вашу доставляемость и увеличить вероятность того, что ваша электронная почта будет передана тем, кто находится за пределами вашей текущей базы данных контактов.

5. Добавьте ссылку на подписи ваших сотрудников

Электронные подписи с гиперссылками могут вести людей на целевую страницу, где они могут подписаться на ваш список рассылки. Кроме того, если вы уже ведете с ними обычную переписку по электронной почте, подписка на другие электронные письма может стать следующим естественным шагом.

с новым содержанием

6. Создайте новое предложение для привлечения потенциальных клиентов

Разработайте бесплатную электронную книгу или технический документ и разместите ее на целевой странице, которая просит посетителей указать свой адрес электронной почты, чтобы загрузить ее. Это называется «закрытым предложением». (Нужны идеи? В этом сообщении блога перечислены 23 способа быстрого и легкого создания контента для привлечения потенциальных клиентов.)

7. Создайте бесплатный онлайн-инструмент или ресурс

Бесплатные онлайн-инструменты облегчают жизнь вашим пользователям, и все, что им нужно сделать, это зарегистрироваться, указав свой адрес электронной почты. Например, мы создали довольно много бесплатных инструментов, таких как Marketing Grader, для сбора адресов электронной почты.

8. Создайте «бонусный» контент

Не весь закрытый контент стоит того для посетителя веб-сайта.Чтобы заинтересовать их, сначала нужно предоставить им бесплатный контент. Начните с сообщения в блоге, которое предлагает советы новичкам по теме, а затем предложите «бонусный» контент с более продвинутыми советами, к которым они могут получить доступ, отправив свой адрес электронной почты через целевую страницу.

Использование социальных сетей

9.

Продвигайте онлайн-конкурс

Используйте свои учетные записи в социальных сетях, чтобы провести бесплатную раздачу подарков в обмен на контактную информацию. Поощряйте участников перейти на ваш сайт и зарегистрироваться, используя свой адрес электронной почты.

10. Продвигайте одно из своих предложений по привлечению потенциальных клиентов в Twitter.

Создайте кампанию в Твиттере для продвижения электронной книги или бесплатного ресурса среди ваших подписчиков, для погашения которых требуется адрес электронной почты.

11. Продвигайте предложение через Facebook, для которого требуется адрес электронной почты

Продвигайте контент на своей временной шкале Facebook, к которому ваши подписчики могут получить доступ. Не забудьте добавить кнопки публикации в социальных сетях на целевые страницы и страницы благодарности, на которые вы их отправляете, чтобы побудить ваших лидов делиться этими предложениями в их собственных сетях.

12. Добавьте кнопку с призывом к действию вверху своей бизнес-страницы в Facebook

Мы добавили призывы к действию (CTA) на нашей странице Facebook для HubSpot Academy ниже. Ценность этого метода построения списка заключается в назначении: свяжите кнопку CTA своей страницы Facebook с целевой страницей, для которой требуется адрес электронной почты для доступа к специальному ресурсу.

13. Публикуйте ссылки на закрытые предложения в социальных сетях

Используйте свою бизнес-страницу в Facebook или страницу компании в LinkedIn, чтобы размещать ссылки на те же закрытые предложения, которые вы также можете разместить в своих сообщениях в блоге.Вы также можете сделать это в соответствующих групповых обсуждениях LinkedIn — просто помните об обсуждаемой теме, чтобы ваше предложение было долгожданным дополнением к разговору.

14. Используйте Pinterest для продвижения закрытого визуального контента

Pinterest может размещать визуальный контент, который побуждает посетителей регистрироваться, чтобы увидеть больше контента. Например, HubSpot создал доску Pinterest, на которой мы прикрепляем хорошо продуманные обложки наших маркетинговых электронных книг. Благодаря этой доске мы смогли привлечь новых клиентов и расширить наш список рассылки.

15. Добавьте функции взаимодействия на свой канал YouTube

Добавьте к своим видео на YouTube гиперссылки, которые побуждают людей подписываться на ваш канал через свой адрес электронной почты. Вы можете увидеть пример этого ниже, в правом нижнем углу экрана видео. Вы также можете включить ссылки на соответствующие целевые страницы в текстовые подписи ваших видео под опубликованным видео.

на вашем сайте

16. Просить посетителей сайта оставить отзыв

Людям нравится оставлять отзывы о относящейся к ним информации.На определенных страницах своего веб-сайта включите форму, в которой посетители спрашивают, какие вопросы у них могут быть о вашей компании. Вы также можете создать инструмент живого чата, который предлагает вопросы и адреса электронной почты от людей, которые оставались на вашем веб-сайте в течение определенного времени.

17.

Сократите длину форм для сбора потенциальных клиентов

Заманчиво собрать как можно больше информации о пользователе сразу, но добавление слишком большого количества полей на целевые страницы и формы для сбора потенциальных клиентов на самом деле может отпугнуть людей.Сократите длину ваших форм до двух-трех полей — вы сможете собрать из них больше информации, как только начнете разговор.

18. Ссылка на предложения на вашем веб-сайте, которые фиксируют подписку по электронной почте

Не заставляйте людей копаться на вашем сайте в поисках вариантов подписки. Держите свои предложения заранее и размещайте призывы к действию на нескольких страницах своего веб-сайта. Некоторые ключевые места, которые следует учитывать, включают домашнюю страницу вашего веб-сайта, страницу «О нас» и страницу «Свяжитесь с нами».

19. A / B тест другой кампании копия

Возможно, вы делаете все, что нужно для привлечения потенциальных клиентов — целевые страницы, закрытый контент, конкурсы и т. Д. Проблема может заключаться в том, что дизайн или копия сами по себе не вызывают нужного вам взаимодействия. A / B-тестирование (также известное как «сплит-тест») различных аспектов ваших кампаний по созданию списков с разными версиями одного и того же контента. Это включает текст призыва к действию, цвет закрытого предложения, время суток, которое вы публикуете в социальных сетях, и даже то, где на вашем веб-сайте размещены эти формы регистрации.Иногда небольшое изменение может привести к увеличению количества конверсий.

20. Создайте блог, на который читатели могут подписаться.

Если вы еще не ведете блог, вам следует! Сообщения в блогах помогают вам повысить свой рейтинг в поисковых системах, таких как Google, и позволяют собирать подписчиков блога, которых вы со временем можете перейти на более действенные почтовые кампании.

21. Гостевой блог для других сайтов с призывом к действию

Существует множество веб-сайтов и издателей, которые обслуживают вашу аудиторию — и большую ее часть. Ведение гостевого блога для этих веб-сайтов поможет вам расширить свой список контактов на эту аудиторию. Создавая контент в качестве приглашенного блоггера для другого веб-сайта, включите призыв к действию, а также ссылку в своей авторской статье, чтобы читатели могли подписаться на блог вашего сайта или информационный бюллетень по электронной почте.

22. Разместите отзывы клиентов на своем веб-сайте и на целевых страницах

Отзывы клиентов — это «социальное доказательство», которое побуждает людей к чему-то присоединяться. Одно дело — посоветовать людям подписаться на кампанию, но другое дело — сказать это и самым счастливым клиентам.Публикуйте свои лучшие обзоры из таких сообществ, как Yelp, прямо на своем веб-сайте. Это добавляет подлинной ценности вашим целевым страницам, когда люди не могут предоставить свою контактную информацию.

С партнером

23. Запустите продвижение на партнерском сайте или в информационном бюллетене по электронной почте

Подобно гостевому блогу, партнерские веб-сайты могут позволить вам ориентироваться на новую, но подходящую аудиторию с помощью кампании на вашем собственном сайте. Используйте этот партнерский источник, чтобы направлять посетителей обратно на ваш веб-сайт, где вы уже собираете адреса электронной почты.

24. Проведите совместное маркетинговое предложение с партнером

Создание электронной книги или веб-семинара с партнером может разделить работу по созданию контента и позволить вам разделить аудиторию аналогичного бизнеса. После того, как вы выпустите свой контент, разделите потенциальных клиентов, которые вы создаете, со своим партнером.

С традиционным маркетингом

25. Соберите адреса электронной почты на выставках

Оффлайн-мероприятия, такие как выставки, — это долгожданные возможности роста для профессионалов вашей отрасли.Продемонстрируйте свой последний продукт на соответствующей конференции и соберите записи лично. Вернувшись в офис, импортируйте эти записи в свою базу контактов. Не забудьте отправить этим контактам приветственное письмо, подтверждающее их согласие на участие в вашем списке. (См. # 8 в этом сообщении в блоге, где приведены советы по отправке приветственных писем.)

26. Организуйте собственные офлайн-мероприятия с личным участием

Встречи

, семинары, хакатоны, образовательные группы и даже ваши собственные конференции ставят вас в центр сетевого мероприятия, и те, кто посещают, часто более квалифицированы, чтобы с ними связаться, потому что они пришли на ваше мероприятие .Воспользуйтесь возможностью собрать адреса электронной почты в обмен на информацию и демонстрации, которые вы предоставите на мероприятии.

27. Проведите онлайн-веб-семинар

Вебинары

— прекрасная возможность поговорить о вашей отрасли и получить доступ к аудитории лидеров мнений, с которыми вы, возможно, захотите провести презентацию. Лучшая часть? Вебинары обычно регистрируются по электронной почте, поэтому ваши слушатели охотнее, чтобы с ними связались позже. Соберите адреса электронной почты при регистрации.

28. Добавьте QR-коды в медийные объявления

Добавьте QR-код в свои печатные маркетинговые материалы, чтобы люди могли сканировать их, чтобы получить дополнительную информацию о печатных материалах. Создайте QR-код, который требует адреса электронной почты для доступа к дополнительному контенту. (В Интернете есть множество бесплатных создателей QR-кодов, которые упрощают этот процесс.)

29. Соберите электронные письма в своем магазине

Если у вас есть физическое присутствие, где вы общаетесь с клиентами лицом к лицу, создайте кампанию по электронной почте только для этих посетителей. Запустите членство в магазине, на которое они могут подписаться по электронной почте в регистре. Это умный способ поддерживать связь с постоянными клиентами и вознаграждать их за лояльность к вашему продукту.

Это все примеры того, что вы можете начать делать сегодня, чтобы увеличить базу данных электронной почты вашего бизнеса. Многие из них несложны или трудны для реализации. Ключ состоит в том, чтобы атаковать создание списков рассылки со всех возможных сторон.

По мере того, как вы пополняете свой список рассылки новыми контактами, вы сможете подпитывать их предложениями в середине воронки, которые позволят вам конвертировать потенциальных клиентов на ранней стадии в потенциальных клиентов, готовых к продажам.

8 шагов для быстрого и эффективного создания списка рассылки

Один из лучших маркетинговых активов малого бизнеса — это здоровый список адресов электронной почты.Хотя правильное управление и использование вашего файла электронной почты принесет огромный доход, часто бывает сложно создать сам список адресов электронной почты. Ввиду того, что беспорядок в почтовом ящике растет, а клиенты становятся все более чувствительными к любому нежелательному общению, маркетологи должны тщательно и внимательно составлять свои списки подписчиков.

К счастью, существует ряд простых и эффективных способов создания списка рассылки, включая традиционные онлайн- и офлайн-тактики, а также новые стратегии, такие как платный поиск, прямая почтовая рассылка, мероприятия и специальные предложения.Задачи, связанные с максимальным ростом списка через каждую точку взаимодействия с клиентами, следующие:

• Ответственное использование этой тактики
• Соответствует всем требованиям законодательства
• Соблюдение предпочтений абонентов
  

Прямая почтовая рассылка — максимально используйте этот давний канал

Рекламируйте подписку по электронной почте во всех каталогах, рекламных каталогах и формах заказов по почте. Простой флажок с полем для ввода адреса электронной почты на счетах, картах скидок, продлении подписки и т. Д.это все, что вам нужно, чтобы значительно расширить свой список.

При использовании этой тактики постарайтесь привлечь новых подписчиков как можно скорее. Скорее всего, с тех пор, как они отправили форму по почте, прошло много времени, и очень важно, чтобы ваш бренд был свежим в их сознании и продолжал диалог.

Ящики для регистрации по электронной почте — позволяют клиентам подписываться на электронную почту

Размещение четкой и заметной формы на вашем сайте поможет облегчить подписку по электронной почте для посетителей вашего сайта.Эта обычная практика приобретения не только эффективна, но и очень проста в применении. При использовании этой тактики следует учитывать несколько важных моментов:

• Сохраняйте единообразный и чистый внешний вид всех окон регистрации на веб-сайтах. Это упрощает поиск, знакомство и делает их более авторитетными для вашей аудитории
• Попробуйте разместить поля регистрации либо как часть верхнего баннера, либо чуть ниже. Большинство результатов тестов показали, что те, которые расположены в верхней части веб-сайта, работают лучше, чем те, что расположены в области нижнего колонтитула.
• Добавьте в поля регистрации четкое описание того, «что им от этого нужно». Дайте клиентам точно знать, чего ожидать при подписке, и продавайте преимущества от того, что они находятся в вашем списке рассылки. Это может быть так же просто, как продвижение общих преимуществ канала, таких как возможность получать информацию и предложения быстрее и что он экологически безопасен.
  

Регистрация учетных записей и формы электронной торговли в Интернете — добавьте подписку по электронной почте в свои формы

Регистрация на сайте — наиболее распространенный и эффективный способ приобретения для маркетологов.Jupiter Research обнаружила, что 77 процентов маркетологов считают регистрацию сайта эффективной как с точки зрения качества, так и количества списков. Поэтому не забудьте включить регистрацию по электронной почте во все формы регистрации учетных записей и электронной торговли на своем веб-сайте.

Чтобы сделать это эффективно, придерживайтесь следующих рекомендаций:

• Стимул для регистрации понятен и актуален для вашей целевой аудитории
• Преимущества регистрации в вашей почтовой программе четко указаны
• Географическая и демографическая информация собирается для сегментации
• Призыв к действию отображается на видном месте
  

Молва — еще один отличный способ расширить ваш почтовый файл

Для подписчиков, которые могли быть в вашем списке в течение более длительного периода времени, небольшой стимул или скидка часто заставляют их говорить.Маркетологи должны извлечь выгоду из устного маркетинга, включив подписку по электронной почте на вирусных компонентах, таких как функции, которые позволяют посетителям сайта пересылать продукты, услуги, списки желаний, информацию в Интернете, уведомления и многое другое своим друзьям.

Эта практика особенно эффективна с новыми подписками и лотереями, так как эти типы подписчиков, как правило, более стремятся и рады поделиться информацией с друзьями и семьей. Подключайтесь к этому энтузиазму и используйте время в своих интересах, предоставляя возможность для направления сразу после того, как пользователь сделал выбор.

Рекомендуется запрашивать у реферера не только адрес электронной почты друга, но и полное имя, чтобы сообщение было персонализированным. Самое главное, не забудьте также добавить в электронное письмо полное имя судьи. Ссылаясь на то, кем был рекомендован контент электронной почты, вы мгновенно получаете доверие и значительно повышаете коэффициент конверсии.

Запросы клиентов и загружаемые материалы — обеспечение возможностей регистрации по электронной почте для потенциальных клиентов

Когда посетители вашего веб-сайта запрашивают онлайн-котировки цен, каталоги, брошюры, информацию о компании или исследовательские статьи, запрашивайте (или требуйте) их адреса электронной почты.Эта практика увеличения списка особенно полезна для маркетологов, каталогизаторов, финансовых организаций и других предприятий, которые могут не иметь веб-сайтов электронной коммерции.

Сохраните любую новую документацию в формате PDF для загрузки и потребуйте, чтобы люди вводили свои имена и адреса электронной почты, чтобы получить к ней доступ. Ценность информации, которую вы предлагаете, прямо пропорциональна объему личных данных, которые ваши клиенты готовы предоставить, поэтому убедитесь, что компромисс является справедливым.Долгожданный технический документ или отчет могут привлечь большое количество новых подписчиков по электронной почте, которые открыто выражают интерес к вашему бренду, поэтому не оставляйте эту возможность без внимания.

Торговая точка — сделайте получение электронной почты частью процесса оформления заказа

Для розничных магазинов запрос у клиентов их адресов электронной почты в точках продаж (POS) — проверенный метод, который быстро набирает обороты. Согласно исследованию Jupiter Research, проведенному в 2007 году, личные мероприятия и мероприятия в магазинах занимают второе место по количеству и качеству привлечения.

Чтобы применить эту практику, важно, чтобы ваши сотрудники:

• Спрашивайте у клиентов их адреса электронной почты
• Объясните преимущества вашей почтовой программы
• Дайте клиентам точно знать, чего ожидать с точки зрения частоты электронных писем и содержания
• Прочтите адреса электронной почты, чтобы проверить правильность написания и снизить риск ошибки

Обучение сотрудников и вывески в магазинах, продвигающие вашу программу, могут эффективно поддержать эти усилия.

Отправьте приветственное письмо с предложением бесплатного подарка при любой покупке

Чтобы побудить покупателей сообщать сотрудникам магазина свои адреса электронной почты, рассмотрите возможность предложения бесплатного продукта при их следующей покупке. Электронное письмо может быть отправлено для подтверждения адреса электронной почты и может включать купон на бесплатное предложение. Это подтверждает адрес электронной почты и побуждает клиентов делать покупки снова.

Представители колл-центра (CSR) — запрашивают адреса электронной почты клиентов во время звонков в службу поддержки

Клиенты очень отзывчивы во время звонков в службу поддержки.Их полное внимание вы должны использовать в своих интересах, запрашивая адреса электронной почты. Вы можете быть удивлены тем, сколько из них подчинятся.

Наконец, если ваши CSR пишут свои собственные электронные письма, чтобы связаться с клиентами, попросите их поместить ссылку на форму подписки по электронной почте в своих подписях.

Заключение

Следуя ответственным передовым методам создания домашнего файла на основе разрешений, маркетологи создают беспроигрышную ситуацию как для покупателя, так и для бренда.Компании устанавливают долгосрочные и выгодные отношения со своими клиентами, а клиенты получают предложения по продуктам и услугам, которые являются значимыми и актуальными для них.

Ответственно используя канал электронной почты, маркетологи и потребители могут продолжать получать выгоду от этого экономичного и экологически чистого носителя.

5 способов использования электронного маркетинга для поддержки клиентов по подписке — развитие вашего бизнеса

Все большее число предприятий электронной коммерции ориентируются на модель на основе подписки.Они предлагают клиентам платить фиксированную ежемесячную сумму (или ежеквартально, или даже ежегодно) и, в свою очередь, получать регулярную доставку продуктов. Таким образом, они создают базу лояльных и постоянных клиентов и могут собирать все больший объем данных о них, постоянно улучшая свое предложение.

Для сравнения: с 2011 по 2016 год доход от электронной коммерции по подписке увеличился с 57 миллионов долларов до 2,7 миллиардов долларов. Этот рост практически беспрецедентен и только продолжается, поскольку все больше и больше компаний принимают участие в этом процессе.Скорее всего, вашим следующим клиентом может стать электронная коммерция на основе подписки.

В этой статье мы рассмотрим пять уникальных тактик электронного маркетинга, которые помогут вашим подписчикам привлечь новых клиентов и расширить их клиентскую базу.

Развивайте свой бизнес с помощью партнерской программы Shopify

Предлагаете ли вы услуги по маркетингу, настройке или веб-дизайну и разработке, партнерская программа Shopify поможет вам добиться успеха. Присоединяйтесь бесплатно и получите доступ к возможностям распределения доходов, инструментам для развития вашего бизнеса и увлеченному коммерческому сообществу.

Подписаться

Что такое электронная торговля по подписке?

Но сначала, чтобы по-настоящему помочь своим клиентам с бизнесом по подписке, важно понимать, что такое бизнес на основе подписки.

Бизнес-модель на основе подписки имеет несколько явных преимуществ по сравнению с традиционными моделями с оплатой за продукт. Во-первых, владельцы могут лучше планировать свои доходы, расходы и запасы, обеспечивая регулярность заказов. Во-вторых, они приобретают постоянных клиентов, которые будут приходить месяц за месяцем, при условии сохранения и улучшения качества предложения.Наконец, постоянное взаимодействие с клиентами позволяет компании накапливать все больший объем информации о привычках и предпочтениях своих клиентов — информацию, которую вы можете использовать, чтобы помочь своему клиенту улучшить свои услуги и предложения.

Хотя эти преимущества очевидны, не все типы продуктов могут предлагаться по подписке. Модель лучше всего подходит для продуктов с регулярным потреблением. Сюда входят:

• Модель пополнения запасов : предприятия, продающие товары, запасы которых исчерпываются естественным образом, например косметику, напитки, гигиенические товары и некоторую одежду
• Кураторская модель : предприятия, в которых товары предлагаются в соответствии с предпочтениями клиента, например, в отношении вина, кофе и т. Д.
• Премиум-аккаунт Модель : компании, в которых товары предлагаются по сниженным ценам или с низкими затратами на доставку

Вам также может понравиться: Как создать последовательность электронной почты для брошенной корзины.

Почему электронная почта так важна для предприятий, основанных на подписке

Электронная почта

представляет собой один из наиболее эффективных каналов привлечения клиентов и взаимодействия с ними. Согласно исследованиям, средняя рентабельность почтовых кампаний составляет около 38 долларов. Поскольку бизнес, основанный на подписке, зависит от частого и значимого взаимодействия с клиентами, электронная почта является важным инструментом.

Электронная почта

представляет собой самый быстрый и эффективный способ привлечь существующих клиентов, предложить им продукты, получить отзывы, предоставить информацию и помочь составить рекомендации для клиентов на основе их предпочтений.В отличие от традиционных магазинов электронной коммерции, электронные письма о брошенных корзинах не являются важным и важным компонентом электронного маркетинга для бизнеса по подписке. Точно так же перекрестные продажи менее важны, поскольку предлагаемый продукт является самой подпиской. Это означает, что проведение кампаний по электронной почте для компаний по подписке — совершенно уникальная задача.

Хотите оптимизировать индивидуальный контакт с этими типами клиентов? Ознакомьтесь с нашей статьей о том, какой формат электронной почты лучше всего использовать.

Как запустить маркетинговую кампанию по электронной почте для бизнеса на основе подписки

Продвижение бизнеса на основе подписки необходимо для развития бизнеса, увеличения количества подписчиков и, соответственно, доходов. Есть пять важных аспектов маркетинга подписки:

1. Привлечь новых клиентов
2. Привлечь существующих клиентов
3. Превратите постоянных клиентов в подписчиков
4. Сбор дополнительной информации о покупателях
5. Повторно активировать неактивных клиентов

Любая успешная и эффективная кампания по электронной почте для клиента должна учитывать все эти факторы и преобразовывать их в сообщения электронной почты.

1. Привлечь новых клиентов

Как и в любом другом бизнесе электронной коммерции, привлечение новых клиентов — лучший способ привлечь новых подписчиков. Использование электронной почты для представления клиенту функций подписки позволяет бизнесу представить свое уникальное ценностное предложение, преимущества, которые подписчик получает при регистрации, условия предложения, отзывы в социальных сетях и другие показатели доверия. Вероятно, это первая кампания, которую клиент может захотеть запустить.

Первоначальное или приветственное письмо новым подписчикам служит для того, чтобы показать новым подписчикам, чего они могут ожидать от услуги, и привлечь их к бизнесу.Без структурированного процесса адаптации типичный уровень удержания для любого типа подписки составляет около 25 процентов. Неотъемлемой частью увеличения этого показателя удержания является электронная почта, а отправка приветственных писем помогает задать тон любым будущим отношениям с клиентом.

Например, MeUndies, продавец нижнего белья, предлагающий услуги на основе подписки, отправляет приветственное письмо. В электронном письме содержится личное сообщение от компании и объяснение того, как все это работает. Чтобы потенциальному клиенту было проще зарегистрироваться, есть кнопка с призывом к действию «подписаться и сохранить», почти не оставляющая ничего для воображения.

Дополнительно, чтобы облегчить решение, есть ссылки для мужских и женских разделов. В электронном письме содержится гарантия бесплатной доставки, а для устранения любого риска компания предлагает полную гарантию возврата денег.

Приветственное письмо MeUndies.

Это приветственное письмо позволяет новому покупателю легко понять предложение и подписаться на ежемесячную или ежеквартальную доставку нового нижнего белья.

2. Привлечение существующих клиентов

Чтобы быть успешным, бизнес, основанный на подписке, должен постоянно предлагать своим клиентам взаимодействие.Поддерживая существующие отношения и делая их более привлекательными, вы можете помочь своему клиенту увеличить среднюю стоимость заказа их подписчиков. Образ жизни клиентов вашего клиента со временем изменится, поэтому предложение покупателям возможности обновить свою подписку и добавить продукты — это один из способов привлечь пользователей.

Хорошим примером этого является электронное письмо, отправленное Bombas, интернет-магазином, предлагающим носки по подписке. Предлагая посетителям семейные пакеты, компания надеется, что существующие клиенты, которые сформировали семью, добавят больше продуктов к своей ежемесячной подписке. Преимущество этого типа электронной почты заключается в том, что он позволяет предприятиям увеличить среднюю стоимость заказа практически с нулевыми затратами.

Письмо с помолвкой Бомбаса. Письма

о взаимодействии также служат полезным напоминанием клиентам, почему услуга полезна и ценна, и помогают предотвратить отток (уход клиентов). Хорошим примером этого является то, как Trunk Club, основанный на подписке бизнес по продаже одежды, напоминает клиентам, почему их услуги ценны.

Письмо с помолвкой Trunk Club.

Постоянное участие посетителей повышает их доверие и напоминает им обо всех возможностях, которые предлагает бизнес.Когда вы включаете эти типы электронных писем с приглашением в текущую активную кампанию по электронной почте, вы можете увидеть высокую окупаемость инвестиций — электронные письма о взаимодействии, отправленные существующим клиентам, обычно будут иметь высокий процент открытий, поскольку получатели уже знакомы с бизнесом.

Вам также может понравиться: Доставка доступных, удобных и высокопроизводительных транзакционных писем для клиентов.

3. Превратите постоянных клиентов в платных абонентов

Для предприятий на основе подписки, которые также имеют возможность разовой покупки, превращение разового клиента в постоянного подписчика является важным источником нового бизнеса.Привлекая клиента, когда он совершает свою первую покупку или, что еще лучше, постоянных клиентов, сделавших несколько покупок, вероятность их подписания высока.

Постоянные клиенты с большей вероятностью подпишутся на платную услугу, если предлагаемые продукты будут высокого качества и обслуживание клиентов хорошее. Электронное письмо, напоминающее им о преимуществах подписания, — один из самых эффективных способов связаться с ними.

Основная причина в том, что у бизнеса уже есть полный список писем постоянных клиентов, легко сегментированный.С помощью списка можно узнать, какие клиенты регулярно покупали определенные продукты и с какой периодичностью. Это поможет вам персонализировать электронные письма для них и еще больше повысить вероятность их конвертации.

Amazon Prime — это пример услуги подписки, предлагаемой обычным интернет-магазином. Предлагая Prime в качестве услуги подписки, Amazon позволяет своим постоянным клиентам получать бесплатную доставку, специальные предложения, доступ к библиотеке книг, видео и музыкального контента.Все это четко указано в электронном письме.

Электронная почта Amazon, рассказывающая о преимуществах Prime.

Вам также может понравиться: Персонализация электронной почты: использование аналитики для отправки релевантных электронных писем с высокой конверсией.

4. Получите дополнительную информацию

Важно, чтобы вы собирали информацию о посетителях вашего клиента, независимо от того, что делает ваш клиент, но для клиентов на основе подписки эта информация жизненно важна. Сбор этой информации для ваших клиентов поможет им оптимизировать свой маркетинг и предложить покупателям более качественные продукты.

Вы можете получить дополнительную информацию разными способами. Например, когда вы разрабатываете квитанции для ежемесячных доставок, вы также можете включить небольшой опрос с вопросами об общем образе жизни или предпочтениях клиентов вашего клиента, что позволит лучше персонализировать.

Например, служба подписки на бритье Dollar Shave Club отправляет электронное письмо с просьбой к клиентам заполнить быстрый опрос.

Письмо с обратной связью от Dollar Shave Club.

В этом письме Dollar Shave Club просит клиентов ответить на быстрый вопрос о раздражении от бритвы.Затем эту информацию можно использовать, чтобы предложить соответствующий продукт, соответствующий ответу. Аналогичную тактику используют службы подписки на вино и кофе, чтобы соответствовать предпочтениям клиентов в отношении вина или кофе.

Вы можете использовать бизнес-модель своего клиента для сбора дополнительной информации о покупателях, что поможет вам предложить более широкую персонализацию, соответствующие рекомендации и более эффективный маркетинг. Регулярные опросы или анкеты помогут вашему клиенту собрать эту ценную информацию.

5.Повторная активация неактивных абонентов

Независимо от того, насколько хороши продукты и услуги, которые ваш клиент предлагает подписчикам, некоторые клиенты со временем уйдут. Их причины могут варьироваться от изменившихся жизненных обстоятельств до поиска лучшей альтернативы. Хотя некоторые тактики, такие как вовлечение, сбор отзывов и персонализация, могут облегчить и уменьшить количество потерянных подписчиков, несомненно, что некоторые подписчики в конечном итоге остановятся.

Но прежде чем ваш клиент откажется от клиента, вы должны сделать все возможное, чтобы отреагировать на него.Повторная активация клиентов по электронной почте остается наиболее эффективным и экономичным способом обращения к бывшим клиентам. Если отношения между бизнесом и клиентом не испортились или клиент не изменил свой адрес электронной почты, электронное письмо, отправленное бывшим подписчикам, будет распознано и открыто.

Например, служба подписки на вино Vinebox связывается с неактивными покупателями и предлагает им скидку 15% в попытке вернуть их. Эта тактика делает возвращение клиентов привлекательным, а то, что предложение ограничено по времени, добавляет срочности.

Электронное письмо для повторной активации Vinebox.

Электронные письма для любого бизнеса

Создание маркетинговых кампаний по электронной почте для предприятий, основанных на подписке, представляет собой уникальную задачу. Хотя имитация тактики обычных магазинов электронной коммерции может быть полезной, содержание предложения отличается, а покупатели нуждаются в эмоциях, доверии и социальных доказательствах.

Персонализация также жизненно важна: признание потребностей, вкусов и образа жизни клиентов позволяет отправлять актуальные и привлекательные предложения, которые повышают вероятность их конверсии.Использование клиентской базы данных вашего клиента для выяснения и сопоставления предпочтений клиентов является обязательным, и вы должны обеспечить безопасный доступ к ней, чтобы персонализировать кампанию и сегментировать список рассылки.

Каждая из пяти представленных нами тактик может быть использована для сокращения оттока клиентов и увеличения общей ценности клиента и средней стоимости заказа, а также для облегчения роста доходов и клиентской базы вашего клиента. Используя хорошо продуманную стратегию и поддерживая актуальную и частую коммуникацию, вы можете легко поддерживать положительные темпы роста подписчиков для бизнеса вашего клиента.

Вы работали по подписке? Какие проблемы они представляли? Поделитесь своим опытом в комментариях ниже!

Как создать форму подписки по электронной почте

Платформа электронного маркетинга дает вам полнофункциональную систему электронного маркетинга, которая позволяет добавлять подписчиков в любое время. Вы можете добавить этих подписчиков вручную или с помощью формы подписки на вашем веб-сайте.Эту форму очень легко создать и разместить на своем веб-сайте. Чтобы начать использовать эту замечательную функцию и начать получать подписчиков сегодня, используйте следующее видео и последующие шаги . ..

1. На панели управления учетной записи щелкните панель приложения Платформа электронного маркетинга, чтобы управлять своими подписчиками электронной почты.
2. Если еще не выбрано, щелкните вкладку Списки электронной почты, расположенную на левой боковой панели. Здесь вы можете добавлять, редактировать или удалять списки рассылки, на которые вы хотите, чтобы люди подписывались.
3. Затем вы захотите добавить форму на свой веб-сайт, как показано здесь: http://help.webstarts.com/article/341-how-to-add-a-form-to-your-website
4. На вкладке «Параметры формы» выберите список рассылки, в который вы хотите добавить подписчиков, выбрав из раскрывающегося списка Список рассылки .
5. После того, как форма будет заполнена и добавлена ​​на страницу, обязательно сохраните изменения и протестируйте форму, заполнив ее, используя свое имя и адрес электронной почты.
   1. Примечание. На указанный адрес электронной почты будет отправлено письмо с подтверждением.Эту ссылку подтверждения необходимо щелкнуть, чтобы разрешить добавление интереса в ваш список рассылки.
6. После того, как вы заполнили форму и подтвердили, откройте резервную копию платформы электронного маркетинга и щелкните значок Eye , чтобы просмотреть соответствующий список. Вы должны увидеть в списке отправленные вами данные.
7. Если вы хотите переместить или добавить этот новый контакт в другой список, щелкните значок Pencil под столбцом Действия , а затем выберите список (-ы), в который вы хотите добавить / удалить контакт, отметив или сняв соответствующий флажок, а затем нажмите кнопку Отправить .

Теперь, когда вы добавили в свои списки подписчиков электронной почты, пора начать отправлять электронные письма. Посмотрите, как просто начать отправлять электронную почту через платформу электронного маркетинга здесь: http://help.

No related posts.