Содержание

Как быстро Алиэкспресс возвращает деньги?

Пожалуйста, оцените пост:

4.5 / 5 ( 37 голосов )

Согласно правилам работы Aliexpress, продавец не получит денег за отправленный заказ до тех пор, пока покупатель не подтвердит его получение. На протяжении всего времени обработки и доставки товара, перечисленные покупателем деньги, хранятся в банке Aliexpress. Покупатель имеет право на возврат своих средств в следующих случаях:

  • Отмена заказа до его отправки;
  • Продавец не отправил заказ в установленный срок;
  • Наличие договоренности с продавцом о возврате денег за уже отправленный товар;
  • Покупатель не получил заказ в установленный срок;
  • Заказ был отправлен на ошибочный адрес;
  • Полученный товар ненадлежащего качества;
  • Полученный товар был поврежден.

Основанием для возврата денег покупателю является положительный вердикт по вашей претензии (диспуту). Как правило, процесс возврата занимает от 7-10 рабочих дней. При этом способ возврата зависит непосредственно от произведенного способа оплаты за покупку на Алиэкспресс.

При оплате заказа кредитной картой, время возмещения средств составляет от 7-10 рабочих дней. Такое же время занимает и банковский перевод. Оплата, произведенная посредством Moneybookers, QIWI или Webmoney предусматривает более короткие сроки возвратов – от 3 до 5 рабочих дней.

Если по истечении указанного времени, возмещение средств не было произведено, необходимо связаться с поддержкой платежной системы и выяснить причину и возможные сроки задержки.

Как узнать о том, был ли произведен возврат?

Для того чтобы узнать был ли произведен факт оплаты, необходимо в форме заказа открыть вкладку «Финансы/Financial». Вы увидите 3 записи. В данном случае нас интересует информация возврата (Refund information).

Если в данной графе присутствует информация о дате и сумме возмещения, значит, перевод средств на ваш счет уже был произведен. Но это говорит лишь о факте перевода. Срок возврата денег следует отсчитывать именно от указанной даты. Сам процесс перевода может занимать от 1 до 10 рабочих дней. Все зависит от выбранной платежной системы. Если по истечении 10 дней, деньги на ваш счет так и не поступили, обратитесь в службу поддержки пользователей Алиэкспресс.

Если вы оплачивали заказ кредитной картой, которая на момент возмещения средств была заблокирована, возможности изменить платежную систему для возврата денег у вас не будет. В таком случае решить проблему можно, лишь обратившись в соответствующий банк.

Деньги висят на alipay, что делать?

Если после возврата, ваши деньги остались висеть на алипее или вообще были заморожены, войдите в свой профиль, используя следующую ссылку https://intl.alipay.com/user/profile.htm. Если в конце страницы вашего профиля фигурирует следующая информация

это говорит о том, что, открывая alipay, вы активировали функцию возврата денежных средств на ваш кошелек. Для того чтобы исправить ситуацию  нажмите «Отмена». Перед вами откроется следующая информация.

Данная опция очень удобна для тех, кто в ближайшее время может утратить свой доступ к той или иной платежной системе.

Как вернуть деньги с Алиэкспресс, в каких случаях возможен возврат средств

Как и в случае с любым онлайн-шоппингом, покупки на Алиэкспрессе не застрахованы от различных проблем: товар может приходить битым или вообще не приходить, продавец может соврать относительно качества или комплектации. Как вариант, вы можете передумать покупать данный товар как на стадии оплаты, так и после получения. Во всех этих случаях нужно добиваться возврата средств, и ниже мы обсудим, как это сделать и в каких случаях это возможно.

Когда возможен возврат средств

Для начала обсудим важную деталь, понимание которой будет необходимо в дальнейшем. Есть 2 типа возврата как такового: частичный возврат денег за товар и полный возврат за товар. В первом случае вы в общем-то и не против оставить товар себе, но из-за каких-то огрехов ваше удовольствие от пользования этим товаром испорчено, и вы хотите выбить компенсацию. Во втором случае вы отказываетесь от покупки вовсе – отменяете заказ (если это возможно) или возвращаете уже доставленную посылку продавцу. Закрепили это, переходим к ситуациям, в которых можно получить возврат:

  • Товар пришел к вам, но вы больше не хотите им пользоваться по каким-то личным причинам. Летом 2019 года Алиэкспресс немного изменил свою политику относительно возвратов – он ввел 15-дневную пост-поддержку, согласно которой покупатель уже после подтверждения получения имеет право вернуть вещь продавцу и получить за нее полную компенсацию. Предположительно, это связано с тем, что на Али часто заказывают одежду, и она нередко не подходит по размерам, так как наши таблицы размеров и таблицы размеров в Китае существенно отличаются. В любом случае, здесь возможен полный возврат.
  • Заказ еще не оплачен/уже оплачен, но находится в статусе «Ожидает отправки». В этом случае вы можете инициировать отмену, и вам вернут полную стоимость.
  • Заказ до вас не доехал. С тех пор, как Алиэкспресс серьезно взялся за вопросы доставки и отлова недобросовестных продавцов, такие случаи стали редкостью, но иногда такая ситуация все же встречается. Здесь нужно разбираться с тем, куда заказ все же попал. Если трекинг-код говорит, что ваша посылка ждет вас в ближайшем отделении почты, а вы требуете компенсацию – вам вряд ли удастся кого-то убедить. Если посылка находится неизвестно где, а продавец откровенно юлит в переписке и не хочет продолжать защиту покупателя – нужно пользоваться эскалацией спора и добиваться полного возврата.
  • Товар оказался бракованным. Сложная ситуация, потому что факт брака еще необходимо доказать, но если вам это удастся – можно будет получить полный возврат без пересылки (но придется потратиться на заключение эксперта о браке). Бракованные вещи лучше паковать и пересылать обратно продавцу.
  • Товар оказался поврежденным. Здесь возможен как полный рефанд, так и частичный. Если повреждения – критичные, или вам обязательно нужна полностью функциональная целая вещь – нужно заворачивать посылку обратно в Китай и получать полную компенсацию. Если вас в целом устраивает работоспособность/пригодность вещи, но проблема все же есть – добивайтесь частичного возврата. Таким образом можно вернуть до 90% стоимости.
  • Вы пришли на почту, а посылка оказалась вскрытой. В этом неприятном случае винить стоит работников почты, но разбираться с этим должен продавец, потому что, во-первых, он гарантирует целостность доставки, во-вторых, посылка застрахована. Что вам делать? В этом случае нужно прямо на почте потребовать вскрытия посылки работниками (и зафиксировать это в акте вскрытия), и, если с покупкой что-то случилось – написать отказ от получения, после чего посылка поедет обратно в Китай.
Если вы хотите вернуть товар обратно продавцу, вам придется заплатить за доставку. Иногда сумма доставки превышает стоимость товара, из-за чего вся затея с полной компенсацией становится неоправданной. Если вы с таким столкнулись – добивайтесь максимальной частичной компенсации.

Как правильно открыть спор

Порядок действий:

  1. Сначала нужно собрать доказательства. Подойдут фотографии повреждений, видео вскрытия посылки, сканы актов вскрытия и так далее – все, что может доказать вашу правоту.
  2. Идете в личный кабинет, в раздел «Мои заказы».
  3. На заказе ищете кнопку «Открыть спор». 
  4. Откроется форма описания проблемы. Укажите ее тип, напишите описание (желательно – на английском), укажите желаемую сумму возврата, приложите все имеющиеся доказательства. 
  5. Ждите ответа продавца. У него есть фиксированный срок в 5 дней на реакцию. Не ответит – спор останется за вами. Продавец либо согласится с вами (даст компенсацию или адрес, по которому нужно высылать товар обратно), либо откажет (что бывает очень редко), либо начнет торговаться. Во 2 и 3 случае вы имеете право на привлечение администрации Алиэкспресса.
  6. Если с продавцом договориться не удалось, вам нужно найти кнопку «Эскалация спора» и нажать на нее. После этого спор уйдет на рассмотрение администрации Али. 
  7. После этого останется только ждать. Через несколько дней вам на электронную почту придет письмо с решением администрации по спору.

Как возвращаются деньги

Вернуть деньги с Алиэкспресс можно туда же, откуда вы оплачивали товар. Если оплачивали наличными – деньги придут на счет мобильного, указанного при оплате (кстати, это – еще один аргумент в пользу того, чтобы расплачиваться на Али исключительно банковской картой). Если по каким-то причинам возврат таким образом невозможен (например, карта, с которой вы оплачивали покупку, больше не действительна) – вам нужно заранее написать об этом продавцу и договориться с ним о том, что деньги вам вернут на какой-то другой счет.

По срокам это может занимать от 3-х дней до 3-х месяцев. И первое, и второе встречается редко, обычно такие вопросы решаться в течение 2-3 недель. Срок возврата сильно зависит от того, какой тип возврата вы выбрали – полный или частичный. В случае частичного рефанда покупку не нужно отправлять обратно, поэтому вопрос решится в течение 3-21 дней (чем меньше денег вы затребуете, тем быстрее их получите). Если же вы инициировали полный возврат с отправкой заказа обратно продавцу, то сначала вам нужно будет дождаться, пока посылка придет в Китай, после чего этот срок в 3-21 день и начнет отсчитываться – в сумме может пройти до 3-х месяцев. Учитывайте это, когда решаетесь на полное возмещение.

Как вернуть деньги с Aliexpress, если товар не пришел

С китайскими продавцами на Алиэкпресс всякое может случиться. Раз на раз не приходится, поэтому периодически случаются сбои, которые порождают нелестные для площадки отзывы. Но способы решения конфликтов и улаживания неприятных ситуаций на Алиэкпресс есть, и они работают, поскольку менеджмент этого ритейлера стремится поддерживать статус надежного интернет-магазина. Именно поэтому на площадке работает процедура под названием «Защита покупателя», которая гарантирует возмещение несправедливо понесенных убытков.

В этом посте рассмотрим случай, когда посылка с товаром не дошла до заказчика. Такие случаи редко, но встречаются. Понятно, что в таком случае интересует ответ только на один вопрос: как вернуть деньги с Aliexpress, если товар не пришел? Вариантов решения может быть несколько, о них и поговорим.

Читайте также: Что делать, если не пришел заказ с Алиэкспресс.

Уладить вопрос с продавцом напрямую

Многие продавцы берегут репутацию и рейтинг, поэтому готовы идти на уступки и проявляют гибкость в общении с клиентами. Переходите в личный кабинет в закладку «Мои заказы». Возле оплаченного заказа, который так и не получили, вы увидите кнопку «Сообщение продавцу».

Кликнув на нее, вы сможете написать сообщение продавцу о вашей проблеме (на английском языке).

Перед тем как писать продавцу, проверьте еще раз ваш трекинг номер и попробуйте отследить посылку с его помощью. Если заказ не отображается в почтовых системах, сделайте принтскрин и приложите его к сообщению для продавца:

Если продавец адекватный, он даст вам вменяемый ответ, объяснит ситуацию и предложит варианты решения: подождать еще, отправить товар повторно, выдаст правильный трекинг, который будет отслеживаться, вернет вам деньги и другие возможные варианты (предложений, как и случаев, может быть масса).

Если вариант, который предлагает продавец, вам не подходит, и времени (желания) для переговоров больше нет, тогда переходим к следующему пункту.

Открыть спор

В том же списке возле интересующего вас заказа есть кнопка «Открыть спор» (Open Dispute). Она-то нам и нужна.

Нажимая на нее, вы попадаете на форму, которую необходимо заполнить для открытия спора.

В первом пункте спора нужно выбрать суть проблемы: был ли получен товар или нет. В нашем случае, нужно выбрать «нет».

А дальше пункт с вашим видением решения ситуации, выбирайте «возврат денежных средств в полном объеме». В поле для текстового сообщения расскажите на английском языке о том, что заказали товар такого-то числа, посылка не отслеживается по трекинг номеру, заказ не пришел. Приложите принтскрин, подтверждающий невозможность отследить посылку. И отправляйте спор.

С момента отправки спора необходимо подождать ответ продавца в течение пяти рабочих дней.

Продавец может принять спор, может отклонить, может еще раз предложить варианты решения сложившейся ситуации, а может проигнорировать.

  • Если продавец не отреагировал на вашу заявку в отведенное для этого время, тогда деньги вернутся вам автоматически.
  • Если продавец принял спор, то деньги также вернутся на ваш счет.
  • Если продавец продолжает бороться, тогда можно обострять спор.

Читайте также: Что делать, если спор на Алиэкспресс закрыт или продавец просит закрыть спор.

Чаще всего заказчики, не дождавшиеся посылки с Алиэкпресс, выигрывают спор и получают свои деньги обратно, так как негативный опыт и отзывы продавцам, да и самому магазину, совершенно невыгодны. Система «Защита покупателя» действительно работает. Единственная плохая новость в том, что возвращая деньги за покупку, вы не получите кэшбэк с Алиэкпресс через приложение.

Читайте также:

Как отменить заказ на Aliexpress после оплаты? | by Али Профи

При покупках на китайском-рынке может произойти и такое, что вы уже оплатите свой заказ и тут же найдёте более выгодное предложение. Или нечаянно оплатите вещь, которую не хотели покупать.

А, может быть, вы просто передумали приобретать именно этот товар. Неважно, какая причина.

Главное узнать, как отменить оплаченный заказ на алиэкспресс и вернуть деньги назад? Всё не так сложно, как может казаться, но главное не медлить и сделать это как можно скорее.

После передачи заказа почтовой службе, ничего отменить будет нельзя. Обычно все товары отправляют уже на следующий день.

То есть, у вас примерно 24 часа, чтобы определиться с тем, нужен вам оплаченный заказ на алиэкспресс или нет. Если вы поймете, что хотите отменить товар, то должны подготовиться к тому, что деньги придут не сразу.

Обычно все зависит от способа возврата денег, если это банковская карта, то сроки зачисления можно узнать у вашего банка. В основном, возврат приходит в течении 7–14 дней. Если за этот период деньги не пришли, то, в первую очередь, нужно обратиться в ближайшее отделение своего банка.

Я покажу на примере, как все это делается и куплю какую-нибудь мелочь для себя, а потом отменю её. Закажу, вот такой бальзам для губ совсем дешёвенький. Надеюсь продавец не обидится на меня, потому что я собираюсь его отменить.

Оплачиваю я всегда с электронного кошелька WebMoney, по сути, деньги должны вернуться именно сюда. Захожу в Мои заказы и напротив нужного пока ещё есть кнопка Отменить:

Теперь нужно выбрать причину отмены из списка:

Я выбрала другие причины и при этом написала продавцу сообщение, что я сделаю заказ чуть позже и не одну штуку, а несколько.

Не обязательно это делать, но если вы все-таки хотите по человечески объяснить причину отказа, то нажмите на кнопку сообщение продавцу:

Писать лучше на английском. Можете воспользоваться переводчиком Яндекс. Только обязательно переведите английский текст на русский, чтобы увидеть в каком виде торговец прочитает письмо на той стороне. Все переводчики могут коверкать предложения так, что они теряют свой смысл.

Теперь остается ждать, пока продавец обработает отмену заказа и вышлет мне деньги. Кстати, если он не предпримет никаких действий в течении 5 дней, то заказ автоматически будет отменен и деньги должны поступить на мой счет.

Напомню, я оплачивала кошельком ВебМани, думаю на него деньги должны прийти моментально. Как только их отправят обратно, я дополню статью и напишу сколько мне пришлось ждать.

Но, как происходит отмена заказа на алиэкспресс и возврат денег, если вы оплатили его банковской картой? Отменить товар нужно будет выше приведенным способом, а вот возврат придётся ждать подольше, чем мне.

Сам Aliexpress в гиде покупателя Aliexpress пишет (ССЫЛКА), что зачисление средств происходит в течении 3–15 дней. Но опять же, все зависит от вашего банка.

Если за этот период деньги не пришли, идите в свой банк. Они должны посмотреть, где потерялся ваш платёж.

Если вы оформили заказ и не оплатили его, то он будет ждать в течении 20 дней и все это время висеть в графе ожидают оплаты. Удалить такой заказ, к сожалению, нельзя. Не удивляйтесь, если в это время продавец будет писать вам сообщения.

Он может поинтересоваться почему вы не оплачиваете заказ и даже предложить скидку. Если вы не хотите брать товар, то сообщите продавцу об этом.

Никто не обязывает вас покупать его, но не злоупотребляйте таким способом. Aliexpress в последнее время стал очень жестким и может блокировать аккаунты пользователей.

Теперь вы знаете, как отменить заказ на Алиэкспресс. Сам процесс не сложный. Самое главное быть готовым ожидать свои деньги несколько дней, потому что моментальной выплаты никто не обещает.

Если у вас нестандартная ситуация, опишите её в комментариях и я постараюсь оперативно помочь.

Не забывайте, что вы можете экономить на своих покупках посредством (ССЫЛКА) кэшбэка на Aliexpress . С каждой покупки этот сервис будет ВОЗВРАЩАТЬ вам деньги на счет. Некоторые сайты вернут вам до 90% от стоимости товара!

Как вернуть деньги с АлиЭкспресс в полном объеме

Загрузка…

Китайский интернет-магазин предоставляет возможность возвращения потребителям денежных средств, потраченных на покупки. Как вернуть деньги с Алиэкспресс? Программа действий зависит от конкретного случая.

Если вы только заказали товар, но почему то передумали (например, нашли предложение получше), то можете смело отменять заказ, деньги придут в полном объеме достаточно быстро обратно на вашу карту или кошелек (зависит каким методом оплачивали). Другие ситуации, требуют более тщательного разбора.

Ситуация первая. Нет доставки

Все обещанные сроки прошли, а желанной посылочки все нет. Решите для себя, согласны ли подождать еще или не хотите томиться в ожидании? Ваши шаги:

  1. Отправьте продавцу претензию в форме стандартной заявки, расположенной на портале. Обсудите продление сроков или условия возврата денег. Не удалось договориться? Переходите к следующему пункту.
  2. Передайте вопрос на рассмотрение администрации онлайн-магазина.

В случае положительного решения вы можете рассчитывать на полную компенсацию расходов.

Ситуация вторая. Несоответствие или брак

Долгожданная бандероль пришла, но принесла не радость, а разочарование. На фото была совершенно другая вещь, а эта и даром не нужна. У вас есть 15 дней, чтобы заявить о своих претензиях.

Процедура идентична той, что при отсутствии доставки. Запаситесь доказательствами, что прислан совершенно другой предмет. Сделайте фотографии неудачной обновки, приложите копии документов.

Прежде чем открывать спор подумайте, какие требования выдвигать — настаивать на полной компенсации или довольствоваться частичной, оставив новинку себе.

Ситуация третья. Заказ еще на складе, а я передумал

Имеются шансы вернуть деньги, если мысль о ненужности покупки пришла, когда она находится в магазине. Отмена заказа на Алиэкспресс, подтвержденная продавцом, влечет за собой возврат денег в полном объеме.

Продавец может отказаться подтверждать аннуляцию, мотивируя тем, что только что отправил посылку. Тогда запросите у него документы, подтверждающие транспортировку. Если их не предоставят, жалуйтесь на магазин администрации портала.

Ситуация четвертая. Заказ едет, а я передумал

Если товар уже отправлен, вернуть потраченное сложнее. Пообщайтесь с продавцом, но будьте готовы оплатить часть расходов по транспортировке.

Ситуация пятая. Заказ пришел, а я передумал

Покупку доставили, а вы решили, что ошиблись в выборе. Такая причина считается уважительной только в двух случаях: при доставке с российского склада либо при опции «Гарантия возврата».

Дополнительные условия:

  • право действует в течение недели после получения;
  • товар, его упаковка и все сопроводительные документы возвращаются в целости и сохранности;
  • душевные метания приносят небольшие расходы — вам придется оплатить стоимость пересылки.

С российской доставкой

Когда новинка отправляется со склада, расположенного в России, вступают в силу правила местной доставки. Они касаются только заказов от российских граждан. Увидеть, откуда к вам едет приобретение, можно в информации о товаре.

С безусловным возвратом

Дополнительные гарантии относятся к ассортименту специализированного раздела Молл, а также если продавец по своей инициативе предоставляет подобные бонусы.

Подавая заявку, не забудьте указать волшебную фразу: «Гарантия возврата».

Действуют следующие правила:

  • нижнее белье и купальники возвращают магазину только по причине брака;
  • вещь не должна иметь повреждения, следы носки либо использования;
  • покупатель предоставляет полный комплект: ярлыки и документы, упаковку и аксессуары.

В остальных случаях

Возврат денег на Алиэкспресс не осуществляется, если приобретение уже у вас, и оно не подпадает ни под один из перечисленных типов. Попробуйте написать продавцу. Возможно, он пойдет вам навстречу.

Ситуация шестая. Получил «Адибас»

Магазин предоставляет дополнительные гарантии подлинности на некоторые категории продукции: ювелирные украшения, бытовую электронику и смартфоны, спортивные костюмы и обувь. Вы можете заявить о своих претензиях, если обнаружите, что получили подделку. Срок стандартный — 15 дней с момента получения бандероли.

Когда факт подделки подтвердится, вам возместят все расходы.

Как работает заявка

Начало

На странице индивидуальных заказов представлена форма заявки, обозначенная кнопкой «Открыть спор». Функция ограничена временными рамками: спорить разрешено спустя 5 дней после отправки и не позднее 15 дней после истечения срока доставки. Если недовольны заказом, допускается затевать спор о нем только один раз.

Укажите следующие обстоятельства:

  • получен продукт или нет;
  • желаемую сумму;
  • предложите свои варианты оплаты обратной пересылки;
  • поставьте пометку «гарантия возврата», если вы имеете на это право;
  • приложите доказательства: фото или видео, сканы документов.

Переговоры

Ждите 5 дней, за это время магазин обязан выйти на связь. Если вашу просьбу проигнорируют, заявка решится в вашу пользу.

Продавец предложил неприемлемые условия — апеллируйте к администрации ресурса.

Спор касается ненадлежащего качества? Если продавцу удастся доказать, что товар вполне сносный, ваша заявка останется без удовлетворения.

По инстанциям

Команда Алиэкспресс рассматривает споры:

  • в случае жалоб потребителя;
  • если вопрос остается актуальным более 15 дней;
  • срок доставки заказа истек, а товар не получен.

На рассмотрение претензий уходит до 2 мес.

Не забудьте приложить подтверждающие документы. Администрация вправе запросить дополнительную информацию. Проверяйте электронную почту, изучайте данные на странице Центра претензий.

Если переговоры с магазином завершились удачно, свою жалобу можно отозвать.

Вопросы о порядке выплат

«Я отменил заказ на Алиэкспресс, когда вернут деньги?» В случае положительного решения на перевод потребуется 10 рабочих дней. Если спором предусмотрено возвращение продукции, отсчет времени ведется с момента прихода неудачной покупки на склад.

«Куда возвращаются деньги после спора на Алиэкспресс?» На банковскую карту или электронный кошелек, с которого вы платили за закупку. Если вещь куплена по сниженной цене, придет сумма без скидки — только то, что уплачено вами.

«Кто возмещает расходы по пересылке?» Обычно покупатель оплачивает только доставку бандероли до российского склада, дальнейшие расходы магазин берет на себя.

Обоснованно и вовремя

Вернуть деньги с Алиэкспресс реально, но не во всех случаях. Важно уложиться в положенные сроки и убедительно обосновать свое намерение.

Учтите, что придется потратить время на объяснения, причем скорее всего на английском языке.

Опытные пользователи советуют прибегать к спорам лишь в крайних ситуациях, когда продукция не пришла или оказалась откровенным браком. Отнеситесь к своему выбору ответственно, изучив информацию о гарантиях и доставке товара во всех деталях.

P.S. Друзья, совершая покупки в интернет магазинах, обязательно пользуйтесь кэшбек сервисами. Как говориться, сэкономил — это заработал!

На этом хочу с вами попрощаться, всем удачных покупок!

Возврат денег с Aliexpress. Сколько ждать?

Одним из важнейших преимуществ осуществления покупок на рынке Aliexpress является предоставленная для пользователей возможность вернуть свои деньги, если на это возникнут определенные веские основания. Необходимость воспользоваться этой процедурой возникает, рано или поздно, у любого покупателя, пользующегося этой торговой площадкой длительное время.

Как узнать о том, был ли произведен возврат?

Для того чтобы выяснить, была ли произведена обратная оплата по определенному спору, нужно проверить итог спора: зайти в личный кабинет Aliexpress, найти перечень заказов, и нажать подпункт «Возвраты и споры».

После этого, выбирается проблемный заказ, и нажимается «Посмотреть данные». На новой странице сразу виден номер и статус заказа, а чуть ниже можно найти подробную переписку и историю всего спора.

В связи с этим, зачастую назревает множество вопросов по этой теме, чаще всего касающихся предполагаемой длительности процесса возврата денежных средств. В данной статье мы разберем все возможные нюансы решения этой проблемы в самые короткие сроки времени.

к содержанию ↑

На каком основании можно потребовать возврата денег?

Процедура возврата стоимости покупки упрощена тем, что она может быть проведена без каких-либо действий со стороны продавца. Оплачивая товар, покупатель переводит деньги на счет Aliexpress, а отправитель заказа получает их только после подтверждения, что посылка была получена, или же – по завершению двухмесячного периода защиты покупателя. До этого момента, любой пользователь, может свободно открыть спор по какому-либо, еще не подтвержденному, товару.

Список факторов, позволяющих вернуть денежные средства обратно:

  1. Самостоятельная отмена заказа до того момента, когда его уже отправил продавец. Время обработки заказа, выделенное продавцу для того, чтобы он успел отправить посылку, можно увидеть в его статусе. В данном случае необходимо указать причину отмены заказа, и убедиться, что продавец подтвердил эту отмену, поскольку может произойти так, что посылка уже была отправлена.
  2. Нерасторопность продавца. Если товар не будет отправлен в определенный срок, то денежные средства автоматически вернуться к покупателю. Сколько времени осталось для отправки посылки, можно отследить в деталях заказа.
  3. Длительная задержка доставки, или потеря посылки еще до ее прибытия. Защита покупателя действует два месяца, и, если к концу этого периода, товар все еще идет, и не был еще получен, то покупатель имеет право открыть спор и попросить полный возврат денег.
  4. Приобретенный товар оказался несоответствующим его описанию. К этому фактору можно отнести: ошибочные отправления товаров схожих моделей или размеров, повреждения в ходе транспортировки; непригодность к использованию или некачественные исходные материалы.  Любая из перечисленных ситуаций может стать поводом к возврату полной или частичной стоимости товаров. Однако, нужно помнить, что, создавая спор на подобных основаниях, необходимо будет предоставить реальные фото, в качестве доказательств.
  5.  Противозаконные действия продавца. Если после заказа выясняется, что действия продавца, услугами которого Вы воспользовались, были противозаконными, то его счет заблокируют, а деньги вернут покупателям.
к содержанию ↑

При каких условиях удовлетворяется требование покупателя о возврате?

Прежде чем интересоваться вопросом о длительности обратного перевода денежных средств, необходимо убедиться, что спор закрыт в Вашу пользу. Продавец имеет право предложить альтернативное решение спора, на которое Вы можете согласиться, или отказаться, настояв на своем. Если Вашего ответа не последует, то администрация Aliexpress может разрешить спор, предложенным им способом. Однако, если Вы ответите несогласием, а предоставленные аргументы и доказательства будут достаточно убедительны, то спор будет закрыт в Вашу пользу.

Именно после этого можно начинать отсчет времени, которое будет потрачено на обратный перевод денег. В среднем, этот процесс длиться 7-10 рабочих дней, в зависимости от способа оплаты рассматриваемой покупки на Aliexpress.

к содержанию ↑

Что будет, если продавец не ответит в споре?

В этом случае, все разрешиться еще проще – через 5 дней после создания спора, если от продавца не последует никаких комментариев, деньги будут возвращены покупателю автоматически.

Как узнать о том, был ли произведен возврат?

Для того чтобы выяснить, была ли произведена обратная оплата по определенному спору, нужно проверить итог спора: зайти в личный кабинет Aliexpress, найти перечень заказов, и нажать подпункт «Возвраты и споры».

После этого, выбирается проблемный заказ, и нажимается «Посмотреть данные». На новой странице сразу виден номер и статус заказа, а чуть ниже можно найти подробную переписку и историю всего спора.

Если Ваш статус будет таким же как на приведенном примере, то в самом низу истории спора, будет показана дата принятия решения о возврате (в данном случае – это 18 сентября 2016 года). Именно с этого момента и следует отсчитывать длительность процесса возврата денег обратно.

к содержанию ↑

Особенности возврата денег каждой из платежных систем

Вне зависимости от способа оплаты покупки данного товара на Aliexpress, денежные средства всегда возвращаются на тот счет, откуда получены. Никаких исключений при этом нет: платили с кошелька WebMoney – деньги переведут обратно на WebMoney; платили картой VISA – возврат будет на эту же карту; платили с КИВИ, вернут также на КИВИ и т.д.

Заявленная информация по срокам возвратов на Aliexpress следующая:

  • 3-15 рабочих дней – при перечислении на карты Visa, MasterCard, Maestro
  • 7-10 рабочих дней – для систем WebMoney, WesternUnion, QIWI, и для банковских переводов
  • 1 рабочий день – возврат на счет Alipay

Сколько ждать, если была использована другая система? При оплате другими способами, возврат будет осуществлен в такие же сроки – не позднее 15 рабочих дней. Если этого не произошло, и процедура длится слишком долго, то необходимо обратиться в службу поддержки Aliexpress.

к содержанию ↑

Часто возникающие проблемы по возвратам

Перечислим некоторые внештатные ситуации, создающие проблемы с обратным возвратом денежных средств, и обсудим их пути решения:

  • Часто бывает, что оплата была мобильным телефоном через QIWI, а деньги все не приходят. В чем дело? Возврат будет осуществляться на мобильный кошелек QIWI, даже если Вы не регистрировались в этой системе. Кошелек был создан автоматически во время оплаты покупки на Aliexpress, и, для того, чтобы зайти в него, нужно воспользоваться формой восстановления пароля на главном сайте Qiwi, указав свой мобильный номер.

В ближайшие минуты Вы получите пароль от кошелька по смс, и сможете зайти в свой мобильный Qiwi-кошек, для проверки возврата денег.

  • Поскольку бывают довольно затяжные споры, не редки случаи, когда к моменту постановления о возврате стоимости покупки используемая карта уже не действительна. Если это происходит, то в этом случае необходимо связаться с банком, предоставившим данную карту, и объяснить сложившуюся ситуацию. Деньги никуда не пропадут – если их вернула система Aliexpress, значит они находятся на Вашем карточном счете, к которому была привязана карта. Обычно, их можно вывести с новой карты банка, которая иногда перевыпускается автоматически. Однако, если до окончания срока действия Вашей карты остается всего несколько месяцев, старайтесь использовать другие платежные системы.
  • Если оплата была произведена наличными, через салон связи, то деньги поступят на счет мобильного телефона, который был указан при оформлении данного заказа на Aliexpress.
  • Возврат денег с Alipay может вызвать некоторое недопонимание у пользователя, если он, сам этого не заметив, установил автоматический возврат средств на этот счет, а оплата была произведена с другой системы. Для того, чтобы отключить или подключить данную функцию, нужно перейти в личный кабинет по ссылке httpss://intl.alipay.com/user/profile.htm, и установить удобный для себя параметр этой функции.

к содержанию ↑

Реальные сроки возврата денежных средств

Не смотря, но то, что официальная информация с сайта Aliexpress не дает повода для ожиданий на быстрый возврат денег, реальные сроки, обычно составляют всего несколько дней. Здесь, первоочередную значимость приобретают действия самого банка или системы, услугами которой Вы пользуетесь. Многие из них все лучше и лучше обслуживают своих клиентов, ускоряя сроки выполнения операций.

Например, когда мобильная оплата через QIWI-кошелек только появилась, то многие высказывали свое недовольство постоянными задержками и другими проблемами. Сейчас же — таких отзывов все меньше и меньше. Также, указанный срок для переводов WebMoney кошелька составляет гораздо меньше 7-10 дней – обычно, возврат денег длится всего нескольких дней.Если оплата была рублевой картой Visa, то процесс перечисления тоже не слишком долгий – около трех суток. Времена, когда переводы затеривались на несколько месяцев, давно прошли – сейчас, такие случаи очень редки.

Исходя из этого, можно сделать вывод, что случаи возврата покупок на Aliexpress – довольно распространенное, и абсолютно нормальное явление. Их вовсе не нужно бояться: правильные действия в такой ситуации, и небольшой запас терпения – вот все, чего требуется от покупателя!

Facebook

Twitter

Вконтакте

Google+

Отмена, возврат и споры Google+

АлиЭкспресс не возвращает деньги

Благодаря огромному ассортименту и удобному оформлению заказа, постоянным скидкам и купонам и низким ценам люди все чаще обращаются на AliExpress для покупки товаров любой сложности. Однако иногда мы принимаем импульсивные решения или оплаченный заказ не приходит либо оказывается совершенно не таким, какой мы ждали. В подобных ситуациях всегда можно связаться с продавцом или открыть спор для урегулирования проблемы. Воспользовавшись одной из этих возможностей, спустя какое-то время мы не обнаруживаем денег, которые должны были вернуться на наш счет. Что делать, если торговая площадка не возвращает деньги? Давайте разбираться.

Возврат денег за заказ на AliExpress

В этой статье мы не будем говорить о способах того, как оформить возврат денег. Сама тема сегодняшнего материала направлена на решение проблемы, при которой в результате отмены заказа или неудовлетворительном качестве посылки либо ее отсутствии вовсе вы запросили возврат/компенсацию и не можете получить деньги назад. Поскольку по правилам регламента защиты покупателей АлиЭкспресс вы можете требовать возмещение ущерба или отмену еще неотправленного заказа, добиться их получения в большинстве случаев не составляет труда. Рассмотрим вариации возвращения денег в ходе разных ситуаций, но перед этим вам необходимо знать, когда вообще имеется гарантия на возврат:

  • Товар низкого качества/не соответствует описанию — полный возврат суммы при отправке заказа обратно продавцу либо частичная компенсация продавцом при желании оставить покупку у себя.
  • Товар пришел существенно позднее указанного периода — продление срока защиты покупателя с возможностью частичной/полной компенсации стоимости, если тот не пришел, путем открытия спора.
  • Товар не пришел — полный возврат вне зависимости от причин, стоимость доставки (если она была платной) не компенсируется.
  • Товар имеет не тот цвет/размер — обмен или частичная компенсация, товар остается у покупателя.
  • Пришел не тот товар — частичное либо полное возмещение оплаченного заказа.

Не злоупотребляйте своими возможностями: если товар задержался на некоторое время, это еще не повод просить возмещения его стоимости. Продавец вам откажет и администрация встанет на его сторону. При этом учитывайте, что на любой товар открыта защита покупателя, и об этом написано сразу же под кнопками покупки и добавления в корзину товара.

Нажатием на данную надпись, вы откроете окно с инструкциями по этой теме, что позволит грамотно оформлять возвраты и разбираться с продавцами в случае возникновения проблем.

Ситуация 1: Открытие спора для возврата денег

Итак, вы не получили заказ, получили товар разбитым/нерабочим/в другой комплектации и решили разобраться по этому поводу с продавцом. В личной переписке он отказывается возвращать деньги хотя бы частично, ссылаясь на свою невиновность. По правилам площадки в любом из этих случаев вам просто необходимо требовать полного возмещения стоимости покупки, и если магазин не собирается удовлетворять эту претензию, не тратьте свое время и открывайте спор. В этом поможет наша следующая статья.

Подробнее: Открытие спора на AliExpress

По некоторым рекомендациям покупателей лучше требовать не полный возврат, а оставлять продавцу хотя бы $1. Так больше шансов быстро уладить конфликт без привлечения администрации.

Однако это лишь полдела. Не менее важно правильно вести себя в диалоге и подготовить неопровержимые доказательства, так как к упрямым продавцам через неделю подключается администрация сайта и помогает решить вопрос в виде независимого лица. О том, как выйти победителем из диспута, подробно рассказано в нашем отдельном материале, который мы рекомендуем прочитать целиком и полностью, особенно если вы и далее планируете совершать покупки на этом сайте. Помните, что подкованный покупатель сможет отстоять любые свои права и свести на нет все недостатки подобных онлайн-покупок.

Подробнее: Как выиграть спор на AliExpress

У каждого пользователя есть свой персональный рейтинг: золотой, серебряный, платиновый, бриллиантовый. На высоких уровнях (у частых и активных покупателей) споры и возвраты обрабатываются быстрее, что вам будет только на руку. Обладателям низких уровней придется ждать своей очереди. Посмотреть персональный уровень можно в «Центре привилегий», открыв собственный профиль.

Ситуация 2: Отсутствие возврата денег после спора/отмены заказа

Когда вы уже урегулировали конфликт посредством открытого спора или просто отменив заказ, и продавец/администрация назначили выплату, процесс возмещения займет некоторое время. Обычно в самом диспуте указана вся необходимая информация на этот счет. В целом возврат осуществляется тем же образом, что и списывание: стоимость заказа определяется в долларах и конвертируется по внутреннему курсу площадки в рубли или гривны. Именно эта сумма списывается с вашей карты для оплаты. При возмещении АлиЭкспресс опять же отправляет доллары, которые затем конвертируются в валюту вашей страны.

Весь процесс возврата в среднем занимает 3-5 дней на карту, до 7 дней на электронный кошелек, 1 день на AliPay. В редких случаях может происходить задержка: на карты различных банков — до 20 дней, остальные платежные системы — до 10 дней. То же самое касается и возврата денег после отмены еще неотправленного заказа. Выплата происходит на ту же платежную систему или карту, откуда осуществлялась оплата товара покупателем.

Не забывайте, что вы можете и отследить движение средств в истории спора.

Если в течение этого периода не вернулись деньги, хотя на это согласились продавец или администрация и должны были осуществить выплату, вам обязательно нужно обратиться в службу поддержки сервиса. Вероятно, перевод произошел с ошибкой или затерялся. Случались истории, когда покупателям приходили возвраты спустя пару месяцев, кому-то для этого понадобилось связываться с техподдержкой несколько раз. Однако это все же крайне редкое явление, в подавляющем большинстве таких операций исход оказывался успешным для обеих сторон.

Ситуация 3: Спор был закрыт в пользу продавца

Иногда случается, что в ходе открытого диспута продавец отказывается выплачивать вам компенсацию, а подключившаяся после обострения спора поддержка АлиЭкспресс встает на его сторону. В результате этих перипетий администрация принимает окончательное решение, и если она закрыла спор без выплаты вам денег, значит, вероятнее всего, в сложившейся ситуации оказались неправы именно вы. Как говорится, незнание правил не освобождает от ответственности. Не забывайте: для возмещения денег с вашей стороны должны быть весомые аргументы, подразумевающие, что ошибку допустил продавец, отправив не тот товар, который вы заказывали, или не обеспечивший доставку в срок. Претензии по типу «вещь соответствует описанию, но не подошла/не понравилась лично мне» или «мне срочно нужны деньги», «нашел товар лучше, дешевле» не принимаются. При этом даже за частичное несоответствие характеристикам, указанным на странице товара, вы вправе требовать компенсацию.

После закрытия диспута вы, конечно, можете попытаться обжаловать решение, обратившись в службу поддержки, работающую круглосуточно, но шансы на пересмотр конфликта крайне низки и возможны только в случае предоставления неопровержимых доказательств вины продавца или действительно некорректного решения спора представителем администрации сайта.

Подробнее: Обращаемся в службу технической поддержки AliExpress

В заключение хотим отметить, что вы не должны беспокоиться о возврате денег, если ситуация благополучно разрешилась в вашу пользу. Дело в том, что до момента нажатия кнопки подтверждения получения заказа все оплаченные средства резервируются на счете AliExpress, а продавец может получить их только когда вы заберете посылку. Так что если вы ожидаете частичного или полного денежного возмещения, а он задерживается — не переживайте: возможно, возникли некоторые сложности в обработке возврата и этим занимаются АлиЭкспресс или ваш банк/платежная система. А если продавец необоснованно отказал вам в компенсации, без раздумий открывайте диспут. Изначально площадка заботится о своем статусе (как и многие честные продавцы, не доводящие ситуацию до спора, подрывающего репутацию их магазина) и клиентской базе, поэтому постарается вынести лояльное решение, но строго следуя правилам сервиса.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
ДА НЕТ

BuyerProtection-seller_guaranteed

В приведенном ниже списке представлен полный спектр гарантий, предоставляемых продавцами AliExpress, и способы их защиты:

Своевременная доставка

Возврат полной стоимости, если товар не получен в гарантированные сроки доставки

Как я могу защитить себя от поздних поставок?

Всегда проверяйте наличие у продавца гарантии своевременной доставки времени и убедитесь, что желаемая дата доставки попадает в эти временные рамки.

Что делать, если мой заказ не прибыл в срок, гарантированный продавцом?

Вы можете отправить запрос на возврат в течение 15 дней после выполнения вашего заказа. Сделать это можно, открыв спор на странице сведений о заказе. Обратите внимание, что вы можете открыть только один спор на заказ.

Возврат и возврат

Полученные мной товары не соответствуют описанию продавца.Что я могу сделать?

Любой доставленный вам товар, не соответствующий описанию продавца, подлежит возмещению. Вы также можете найти решение, устраивающее и вас, и продавца.

Возврат внутри страны

Вернуть любой товар на склад в вашей стране

Что делать, если я просто недоволен своей покупкой? Могу ли я получить возмещение, даже если с товаром все в порядке?

Да, любой продукт, на который распространяется возврат внутри страны, может быть возвращен внутри страны, если он не использовался и находится в идеальном состоянии.Никаких вопросов не было задано.

Гарантированно подлинный

Получите полный возврат средств, если получили поддельный товар

Как я могу убедиться, что приобретаемые мной продукты являются подлинными?

На AliExpress.com вы найдете много продавцов, предлагающих гарантированно подлинные товары.

Какие еще меры защиты я могу получить для поддельных продуктов?

Все гарантированно подлинные товары были проверены AliExpress.Если вы все же получите поддельный продукт, вы получите полный возврат средств (включая стоимость доставки).

Своевременная доставка

Все продавцы на AliExpress.com обязаны гарантировать своевременную доставку своих товаров, это также называется своевременной доставкой. На каждой странице продукта вы можете узнать, в течение какого количества дней продавец отправляет продукт и в течение каких дней этот продукт должен быть доставлен. Своевременная доставка начинается в тот момент, когда продавцы отправили товар.Если вы приобрели что-либо на AliExpress.com, но не получили это в течение гарантированного продавцом срока доставки, вы можете получить полный возврат средств.

Объем гарантии

Все товары на AliExpress.com гарантированно будут доставлены в течение 60 дней (90 дней для доставки в Россию, 120 дней для доставки в Бразилию). Если вы покупаете какой-либо товар через сайт, вы защищены, если не получите свой заказ вовремя.

Полный возврат средств невозможен при следующих обстоятельствах:
1. Ваш заказ не был доставлен из-за факторов, находящихся под вашим контролем (например, из-за неправильного адреса доставки).
2. Ваш заказ не был доставлен из-за исключительных обстоятельств, не зависящих от продавца. контроль (т.е. не растаможен, задерживается из-за стихийного бедствия)
3. Другие исключительные обстоятельства, не зависящие от AliExpress.com
4. Несанкционированные списания средств с вашего банковского счета (например,грамм. если вы обошли AliExpress и оплатили напрямую продавцу)

Срок гарантии

Вы можете отправить запрос на возврат в течение 15 дней после того, как ваш заказ был завершен. Сделать это можно, открыв спор на странице сведений о заказе. Обратите внимание, что вы можете открыть только один спор на заказ.

Условия подачи запросов на возврат

1.Вы не получили свой заказ в течение гарантированного срока доставки.
2. Вы можете отправить запрос на возврат в течение 15 дней после выполнения заказа. Сделать это можно, открыв спор на странице сведений о заказе. Обратите внимание, что вы можете открыть только один спор на заказ.

Подробности рабочего процесса

Возврат и гарантия возврата

Returns & Refund — это гарантия, предоставляемая продавцами для каждого товара, который они продают на AliExpress.com.
Когда вы получаете продукт, который был куплен и оплачен на нашем сайте, и вы обнаруживаете, что он не соответствует описанию или имеет низкое качество, вы можете связаться с продавцом для решения этих проблем (в соответствии с пакетом гарантий возврата продавца). После этого вы сможете запросить полный возврат средств и вернуть товар или оставить товар себе и договориться о частичном возмещении с продавцом.

Объем гарантии

Все товары на AliExpress.com есть гарантия возврата и возврата. Любой продукт, купленный через сайт, защищен, если полученные вами предметы не соответствуют описанию.

Следующие ситуации не включены:
1. Товар, на который вы претендуете, не соответствует описанию, но продавец может доказать, что это так.
2. Товары соответствуют описанию, но они вам больше не нужны (если продавец не предлагает простой возврат)

Срок гарантии

Вы можете отправить запрос на возврат в течение 15 дней после того, как ваш заказ был завершен.Сделать это можно, открыв спор на странице сведений о заказе. Обратите внимание, что вы можете открыть только один спор на заказ.

Условия подачи запросов на возврат

Вы можете отправить запрос на возврат в течение 15 дней после того, как ваш заказ был завершен. Сделать это можно, открыв спор на странице сведений о заказе. Обратите внимание, что вы можете открыть только один спор на заказ.

Комиссия за обратную доставку

Если вы договорились с продавцом о возврате товара, также проверьте условия доставки продавцом.Если продавец оплачивает стоимость обратной доставки, убедитесь, что вы сначала согласовали способ доставки и то, как продавец возместит вам стоимость доставки.

Подробности рабочего процесса

Возврат внутри страны

Внутренний возврат — это дополнительная политика возврата, которую продавцы могут предложить на AliExpress.com. Товары, подпадающие под эту политику возврата, могут быть возвращены внутри страны, если они не использовались и были в оригинальной упаковке.
При возврате товара внутри страны у вас есть дополнительные 15 дней (помимо даты своевременной доставки), чтобы решить, хотите ли вы оставить товар себе или вернуть.

Объем политики возврата

Не все товары на AliExpress.com имеют возврат внутри страны. Продавцы могут предложить эту дополнительную услугу, и, скорее всего, они сделают это, если они используют склад, расположенный в вашей стране.

Значение слова «неиспользованный и в оригинальной упаковке»

1.Товары, которые были извлечены из оригинальной упаковки, не могут быть проданы продавцом снова и, следовательно, не могут быть возвращены.
2. Товары должны быть возвращены в той же упаковке, в которой они были получены, включая аксессуары, руководства, счета-фактуры, бирки и т. Д.
3. Товары или аксессуары, которые имеют признаки использования или повреждения, не принимаются к возврату. .
4. Товары, которые были вымыты, изношены, повреждены или с которых были удалены бирки, не будут возвращены продавцом.
5.Ювелирные изделия, часы, аксессуары, очки или аналогичные изделия, которые были использованы, настроены, вырезаны, изменены или повреждены, также не могут быть возвращены.

Срок гарантии

При возврате товара внутри страны вы получаете дополнительные 15 дней, помимо даты выполнения заказа, чтобы решить, хотите ли вы оставить товар себе или вернуть. Дату и время выполнения заказа можно найти в деталях вашего заказа.

Условия подачи запросов на возврат

1.Только если продавец предлагает возврат внутри страны, вы сможете подать заявку на возврат в соответствии с этой политикой.
2. Товар должен быть неиспользованным и в оригинальной упаковке.

Возврат не применяется, если:
Вы не получили свои товары и забыли подать заявку на возврат вовремя (= своевременная дата доставки + 15 дней).

Комиссия за обратную доставку

Вам нужно будет оплатить только внутреннюю доставку, так как товары необходимо вернуть на склад в вашей стране.

Подробности рабочего процесса

Гарантированно подлинный

Guaranteed Genuine — это дополнительная гарантия, которую продавцы могут предложить на некоторые из своих товаров, продаваемых на AliExpress.com. Если будет подтверждено, что товар, приобретенный по этой гарантии, является поддельным, вы получите полный возврат средств (включая стоимость доставки) от продавца.

Объем гарантии

Не все товары на AliExpress.com поставляется с этой гарантией. Продавцы могут предложить эту дополнительную услугу и, скорее всего, сделают это, если у них есть товары, принадлежащие к следующим категориям:

Ювелирные украшения, электронные сигареты, компьютеры, устройства связи, бытовая электроника, часы, спортивная одежда и аксессуары.

Срок гарантии

Вы можете отправить запрос на возврат в течение 15 дней после того, как ваш заказ был завершен.Сделать это можно, открыв спор на странице сведений о заказе. Обратите внимание, что вы можете открыть только один спор на заказ.

Условия подачи запросов на возврат

1. Приобретенный вами продукт должен иметь маркировку «Гарантированно подлинный».
2. Вы можете отправить запрос на возврат в течение 15 дней после выполнения заказа. Сделать это можно, открыв спор на странице сведений о заказе.Обратите внимание, что вы можете открыть только один спор на заказ.
3. Вас попросят предоставить как можно больше доказательств того, что приобретенный вами товар является поддельным.

Подробности рабочего процесса

Как вернуться на AliExpress

Каждый покупатель со временем начинает задумываться, как получить кэшбэк на Алиэкспресс и вернуть деньги за покупку. Некоторые люди хотят получить компенсацию за заказ некачественного или не доставленного товара.Другие люди хотят получить частичную компенсацию за длительную доставку или недостатки. А есть люди, которые хотят получать дополнительную прибыль и кэшбэк в виде скидки при каждой покупке.

Все эти люди действительно могут вернуть свои деньги. В первых 2 случаях вы можете открыть диспут и подать заявку на полный или частичный возврат денег, хранящихся в системе. Сроки рассмотрения запроса варьируются от 3 до 14 дней в зависимости от дела, наличия доказательств и возможности достижения договоренности.

Иногда продавец признает свою вину и подтверждает возврат денежных средств покупателю. В других случаях решение обрабатывается автоматически. Не бойтесь защищать свои права, когда правда на вашей стороне. Эти ситуации обычно заканчиваются в пользу покупателя, а не магазина.

Однако, кроме полной компенсации, ко всем покупкам на AliExpress добавляется кэшбэк. Это называется поощрительной скидкой за пользование услугой.

Система очень проста:
  • Вы регистрируетесь в надежной партнерской программе или на нашем сайте
  • Заполните информацию в личном кабинете
  • Установите плагин с расширением для вашего браузера
  • Совершите покупки и получите обратно часть денег, потраченных на товар
  • Выведите средства удобным способом

Как возвращать кэшбэк при каждой покупке

Зарегистрируйтесь в нашей партнерской программе бесплатно и потратьте несколько минут на установку приложения, чтобы вернуть определенный процент от денег, потраченных на AliExpress.Этот кэшбэк не влияет на другие скидки. Приобрести товар можно у любого продавца и в любом магазине, используя промокоды и купоны. Экономия может достигать 90% по сравнению с ценой на эти товары в офлайн-магазинах или российских интернет-магазинах. Начните делать покупки с выгодой уже сегодня!

Как вернуть деньги на AliExpress? После процесса спора.

A&V Check, 1, AGLA, 1, Ali baba express, 1, Ali express, 1, Alibaba, 1, создание учетной записи Alibaba, 1, Alibaba Ceo, 1, Alibaba China, 1, Alibaba Express, 2, структура комиссий alibaba , 1, история основателя alibaba, 1, сотрудник глобальной академии лидерства alibaba (agla), 1, обзоры заработной платы сотрудников Alibaba Global Leadership Academy, 1, обзор членства в alibaba gold, 1, история Alibaba Джека Ма, 1, пакеты членства alibaba, 1, интернет-магазины alibaba, 1, владение Alibaba, 1, владеет Alibaba, 1, оплата Alibaba, 1, сборы продавца Alibaba, 1, способы доставки Alibaba, 1, дочерние компании alibaba, 1, гарантия торговли alibaba, 1, Alibaba wiki, 1, Alibaba услуги проверки продавца, 1, Aliexpress, 1, процесс разрешения споров на Aliexpress, 1, местоположение aliexpress, 1, членский взнос Aliexpress, 1, оплата aliexpress, 1, комиссия продавца aliexpress, 1, членский клуб Aliexpress VIP, 1, учетная запись Alipay, 1, Оплата услуг условного депонирования Alipay, 1, Кошелек Alipay, 1, Интервью Джека Ма в APEC, 1, Значение оцененного поставщика, 1, Покупка у Alibaba, 1, Покупка в обзорах alibaba, 1, покупка на alibaba без но компания, 1, покупка на Aliexpress, 1, карьера в Сан-Франциско, 1, кредитная карта, 1, удаление учетной записи Alibaba?, 1, зарплата разработчика, 1, разница между Alibaba и Alibaba Express?, 1, споры, 1, E -коммерческая компания, 1, электронная линия, 1, веб-сайт компании электронной коммерции, Китай, 1, Escrow на AliExpress, 1, поставщик золота, сейф alibaba, 1, список поставщиков золота, 1, облегченный пакет поставщика золота, 1, Как получить возврат на AliExpress?, 1, Сколько времени нужно, чтобы получить заказ с AliExpress?, 1, Как купить в Alibaba Express China, 1, Как связаться с поставщиком на Alibaba, 1, интервью, 1, Являются ли AliExpress и Alibaba То же самое?, 1, Джек Ма, 2, Джек Ма Алибаба, интервью YouTube Видео, 1, Джек Ма, биография, 1, Джек Ма, интервью APEC, 1, Джек Ма, интервью с Бараком Обамой, 1, Джек Ма, выступления, 1, логин, 1, регистрация членства, 1, учетная запись продавца, 1, служба проверки на месте, 1, открытие учетной записи продавца, 1, оплата кредитной картой на AliExpress com?, 1, запрос предложения (RFQ), 1, обзор, 1, зарплата, 1, продать на alibaba, 1, продать на aliexpress, 1, стоимость доставки, 1 , поиск и покупка продуктов на Alibaba, 1, поставщик alibaba, 1, поставщик в Alibaba?, 1, Проверка аутентификации и проверки Alibaba (AV), 1, Преимущества и преимущества VIP-члена на AliExpress, 1, Значение Of Agla Alibaba, 1, Гарантия торговли, 2, Комиссия за обеспечение торговли, 1, Гарантия торговли на Alibaba, 1, Платеж TT, 1, Простые рекомендации VIP Clup, 1, склад и доставка, 1, Что это означает?, 1 , Чем занимается Джек Ма?, 1, Что такое Alibaba?, 1, Что такое Aliexpress?, 1, Что такое служба безопасных платежей?, 1, Кто такой Alipay?, 1, Кто создал Alibaba?, 1, Почему Его зовут Али-Баба?, 1, Почему знаменит Джек Ма?, 1,

Безопасен ли Алиэкспресс? Полный обзор [с фотографиями]

Если вы хотите зарабатывать деньги в Интернете или покупать определенные товары в больших количествах, Aliexpress — хороший вариант.

Aliexpress — это интернет-магазин в Китае, который специализируется исключительно на продаже товаров международным покупателям. И это 32-й по посещаемости веб-сайт на планете. Только в 2019 году Alibaba Group заработала 319 миллионов долларов! Но безопасно ли там делать покупки?

В этом руководстве мы даем вам полный обзор Aliexpress и ответим на некоторые из наиболее распространенных проблем, когда дело доходит до покупки на Aliexpress. Вы не найдете более подробного руководства о том, как безопасно перемещаться по Алиэкспресс.

Вот что мы рассказываем:

Что такое Алиэкспресс?

Aliexpress — популярный розничный веб-сайт со штаб-квартирой в Китае, принадлежащий Alibaba Group. Это также платформа электронной коммерции, которая в первую очередь помогает малым предприятиям в Китае продавать товары напрямую международным клиентам. Граждане материкового Китая не могут покупать товары на Aliexpress.

Вы можете сравнить Aliexpress с американскими компаниями, такими как Amazon или eBay, потому что они продают товары напрямую отдельным клиентам.Единственное существенное различие между Aliexpress и Amazon заключается в том, что Aliexpress является исключительно платформой для сторонних продавцов. Amazon представляет собой сочетание того и другого, потому что Amazon создает свои собственные продукты и допускает других продавцов на свою платформу.

Когда мы говорим об Aliexpress, люди больше всего беспокоятся о безопасности сайта. Так что давайте перейдем к этому.

Насколько безопасен Алиэкспресс?

Aliexpress безопасен, потому что у них есть программа под названием Buyer Protection .Они гарантируют, что если ваш товар не будет доставлен вовремя, как описано, вы можете получить полный возврат средств.

Защита покупателей с годами упростилась. Вам, как покупателю, нет ничего, что нужно делать для защиты покупателя. Когда вы покупаете что-то на платформе, вы защищены.

Так что же на самом деле произойдет, если ваш товар никогда не прибудет, прибудет очень поздно или не в том состоянии, в котором он был обещан?

Защита покупателя работает в 3 этапа:
  1. Вы связываетесь со службой поддержки клиентов и продавцом, чтобы сообщить им о своей проблеме.
  2. Тогда вы открываете спор с Алиэкспресс против продавца.
  3. Если продавец не отвечает в споре, Алиэкспресс гарантирует возврат денежных средств.

После разрешения спора ваш заказ будет закрыт, и менее чем через 15 дней вы вернете деньги на свой счет.

Итак, что бы ни происходило на платформе, вы защищены от плохих продуктов и от потери денег. Их цель — быть максимально надежными и убедиться, что ни у одного клиента не будет плохого опыта.

Теперь, когда мы знаем, что платформе можно доверять, люди задаются вопросом, почему продукты на ней такие дешевые. Значит ли это, что качество — просто куча хлама?

Лично я так не думаю, но это также зависит от того, что вы покупаете.

Почему Алиэкспресс такой дешевый?

Большинство людей считает, что товары из Китая дешевы. Я понимаю, потому что я тоже так думал, когда начинал свой первый бизнес по импорту. Но люди не понимают, что большинство любимых нами товаров также производятся в Китае.Так в чем разница?

Ну, разница может заключаться в количестве времени, в течение которого фабрика была открыта, или в опыте работы конкретной фабрики с продуктами, которые они производят. Итак, Aliexpress — это платформа, которая соединяет китайский малый бизнес с международными клиентами.

Продажа на платформе — это возможность для этих компаний получить доступ к информации. Интернет-бизнес начинается каждый день с продажи продуктов Aliexpress на таких платформах, как Amazon, eBay, Instagram и Wish. Aliexpress работает посредником между производителями и онлайн-бизнесом.

И с учетом сказанного есть несколько причин, по которым товары на платформе Aliexpress имеют низкие цены.

Вот 3 причины, по которым товары на Aliexpress такие дешевые:

  1. И Aliexpress, и продавец пытаются завоевать ваш бизнес: — Когда вы покупаете на Aliexpress в первый раз, вы получаете доступ к кодам купонов первого покупателя, потому что Aliexpress хочет, чтобы вы совершили покупку. Также вы заметите товары, уцененные продавцом.Думайте об этом как о рекламном инструменте, который использует продавец, чтобы привлечь ваше внимание и побудить вас к действию.
  2. Вы покупаете напрямую у производителей : — Поскольку производство в Китае такое же большое, и растущие на международном рынке предприятия нашли способы зарабатывать больше денег. Они продают свои продукты напрямую другим предприятиям через Alibaba, создают свои собственные бренды и продают напрямую покупателям на Aliexpress.
  3. Вы смотрите на поддельные товары: — Бывает, и это отстой, но на Алиэкспресс есть поддельные товары.Но это не значит, что вас обманут. Вам просто нужно найти признаки безопасного бизнеса для покупок и убедиться, что они включены в систему защиты покупателей.

Товары на Алиэкспресс не дешевы, потому что они плохие. Они дешевы, потому что вы покупаете напрямую у производителя и полностью исключаете типичного розничного посредника. Скорее всего, вы не собираетесь узнавать бренды, но это нормально, это не значит, что вас обманывают.

Теперь мы переходим к захватывающему аспекту Aliexpress, а именно к тому, как на самом деле покупать товары на платформе.Мы составили пошаговую инструкцию с изображениями, чтобы показать вам, как именно это сделать. Давайте приступим.

** Предупреждение **

Что-то беспокоит меня, когда наши читатели теряют деньги или имеют плохой опыт использования Alibaba или Aliexpress. Я хочу попытаться положить этому конец. Вот почему мы в партнерстве с JungleScout создали базу данных поставщиков / производителей , чтобы помочь вам найти подходящий завод для вашей продукции. Если вы хотите это проверить, это прямо здесь.


Ознакомьтесь с базой данных поставщиков

Как безопасно сделать заказ на Aliexpress (с иллюстрациями)

Во-первых, вы хотите присоединиться к Алиэкспресс и создать учетную запись.Это займет всего несколько шагов, и сделать это можно быстро.

Открытие счёта Алиэкспресс:

  1. Перейти в AliExpress
  2. Нажмите Присоединиться в правом верхнем углу
  3. Введите адрес электронной почты и пароль для новой учетной записи
  4. Нажмите «Создать учетную запись»
  5. Начать покупки

Когда вы впервые создаете учетную запись на Aliexpress, они приветствуют вас купоном на скидку 3 доллара США! Вы можете вырезать купон, нажав «получить купон» и продолжить покупки.

Или вы можете выйти из экрана, и купон будет применен во время оформления заказа.

Как получить доступ к купонам Aliexpress

  1. Нажмите «Мои заказы»
  2. Затем «Мои купоны»
  3. Нажмите «Посмотреть все предложения»

Всякий раз, когда вы делаете покупки на Aliexpress, есть скидки на суммы покупки или праздничные специальные предложения. Всегда проверяя раздел купонов, вы всегда будете экономить деньги.

Теперь, когда вы создали учетную запись Aliexpress, используйте строку поиска вверху, чтобы искать товары для покупки.

Чтобы показать вам пример, мы искали «Мужские часы»

При попытке выяснить, является ли продавец законным, необходимо обратить внимание на три основные вещи.

  1. Проверьте, являются ли они «ведущим брендом» на платформе.
  2. Посмотрите, сколько у них положительных отзывов.
  3. Проверить количество выполненных заказов.

Эту статистику невозможно составить. Они должны быть проверены Aliexpress, поэтому, если компания обманывала людей и не выполняла заказы, отзывы сказали бы вам.

У новых компаний выполняется меньше заказов, но вы, по крайней мере, хотите, чтобы компания выполнила более 1000 заказов, просто на всякий случай.

Срок доставки AliExpress

С Алиэкспресс способы доставки улучшаются, и в зависимости от того, где вы живете, вы можете воспользоваться бесплатной доставкой.

Когда вы просматриваете продукт на Alibaba, вы можете выбрать, откуда его отправить.

Доставка товаров на Алиэкспресс осуществляется из 3 стран: Китая, России или США.

Итак, если вы живете в Соединенных Штатах, вы можете получить свою продукцию у местного дистрибьютора. Это значительно сокращает время доставки.

Срок поставки, если вы живете в США

Товар, который доставляется из США с Aliexpress, доставляется через USPS, и доставка до вас займет 4–10 рабочих дней. .

Теперь посмотрим на товар с доставкой из Китая.

Если вы находитесь за пределами США, ваши товары будут отправлены из Китая через ePacket Shipping.

Срок доставки, если вы живете за пределами США

Например, если вы живете в Великобритании и ваш товар доставляется из Китая, время доставки составит около 20-60 дней.

Что нужно иметь в виду…

Защита покупателя всегда распространяется до последнего дня предполагаемой доставки. Итак, , если предполагаемый срок доставки составляет 20-27 дней, ваша гарантия защиты покупателя будет действовать до 27 дня.

После того, как вы выберете продукт и способ доставки, самое время разместить заказ.

Нажмите «Купить сейчас», и вы попадете на страницу заказа.

После того, как вы разместите информацию о доставке, вам будет предложено выбрать способ оплаты.

Aliexpress Способы оплаты

На Aliexpress можно использовать только два способа оплаты:

  1. Кредитные карты
  2. Paypal

Это единственный способ защитить ваши деньги от мошенников. Каждый бизнес скажет, что он принимает платежи Western Union или ACH, но нет никакой гарантии, что, как только они получат наличные, заказ будет выполнен.Но с Paypal и кредитными картами у вас есть не только защита платежной системы, но и заявление, которое нужно показать на Aliexpress, если вы подадите спор.

Затем вы перейдете на рассмотрение вашего заказа. Посмотрите на него и убедитесь, что вы знаете предполагаемое время доставки.

Помните купон, который мы получили при регистрации?

Ну, это наносилось прямо на странице продажи! Итак, мы получили скидку 3 доллара США от цены заказа и у нас бесплатная доставка!

И вот.Это точные шаги, которые необходимо выполнить, чтобы заказать товары на Aliexpress.

Всегда проверяйте свой заказ

При получении заказа обязательно проверьте наличие проблем с качеством. Это один из способов защитить себя. Помните, защита покупателя защищает вас только на время доставки.

Предположим, доставка занимала 4–10 дней, а вы получили товар в шестой день. Это означает, что у вас есть 4 дня, чтобы открыть спор с Aliexpress, если ваш товар сломан.

Если вы дождетесь дня 11, чтобы открыть спор, вы больше ничего не сможете сделать.

Завершение

Итак, если вы хотите обернуть это одной фразой, это . Да, Aliexpress безопасно использовать и делать покупки с . Что заставляет большинство людей не решаться использовать его, так это то, что на нем нет крупного бренда, который мы можем узнать.

И в этом вся суть, потому что китайские малые предприятия стремятся продавать товары международной аудитории. Если вы ищете американские бренды, вам нужно делать покупки в Америке.Это малые предприятия, которые хотят расти и прославиться. Aliexpress делает все, что в их силах, чтобы защитить платформу от мошенников.

Они позволяют людям размещать фотографии и оставлять подробные отзывы о товарах. Следуйте своей интуиции, и если что-то не так, не покупайте. Но вы можете игнорировать отличный ресурс, отказавшись от одной из крупнейших платформ электронной коммерции на планете.

Прокомментируйте ниже, если вы когда-либо пользовались Aliexpress, и если после прочтения вы подумаете о том, чтобы попробовать!

Напоминание: мы стали партнерами JungleScout, чтобы составить базу данных поставщиков / производителей , чтобы помочь вам найти подходящий завод для вашей продукции.Если вы хотите это проверить, это прямо здесь.


Ознакомьтесь с базой данных поставщиков

Дополнительные ресурсы, которые могут вас заинтересовать:

Специальное предложение…

Поиск продуктов и взаимодействие с производителями — это большие разделы нашего полностью обновленного и нового бизнес-курса Amazon , который учит начинающих предпринимателей, как запустить свой собственный бизнес на Amazon. Если вы хотите проверить это и посмотреть, подходит ли это вам, нажмите здесь…

или -> Присоединяйтесь к нам в прямом эфире на бесплатной презентации по запуску бизнеса на Amazon за 90 дней <-

Отзывы о возврате средств Aliexpress | Читайте настоящие отзывы о возврате средств Aliexpress

« Получен неверный предмет.Был предложен минимальный частичный возврат . Или отправить обратно в Китай, где доставка стоит дороже самой посылки. ”

опубликовано 10 месяцев назад — анонимный

« Очень длинные поставки, и когда возникают проблемы, они говорят вам, что вы получите возврат , но этого никогда не происходит ”

опубликовано 10 месяцев назад — анонимный

« Не доверяйте достойной, ложная реклама заставляет вас поверить, что они отправят вашу покупку быстро, а затем заставят вас ждать больше месяца, чтобы получить вашу покупку. У меня была эта проблема с некоторыми покупками в магазине на Aliexpress и при открытом споре чтобы попросить вернуть деньги только для того, чтобы им сказали набраться терпения и дождаться прибытия товаров, они очень быстро заберут ваши деньги, но при запросе возврата из-за того, что товары не были получены более месяца.”

опубликовано 10 месяцев назад — анонимный

« Возврат Гарантия является поддельной / мошеннической. ”

опубликовано 10 месяцев назад — Чармани Э

« Даже не подавать заявку на возврат или на жалобу, так как в ней говорится, что товар был отправлен, и отказываться от диспута еще слишком рано. ”

опубликовано 10 месяцев назад — Аугусто из Австралии

« Если вы не получили возврат , вам не повезло.”

опубликовано 10 месяцев назад — анонимный

« Больше никогда не покупаю у Али Экспресс. Они отправляют поврежденные предметы и изо всех сил стараются проигнорировать мой запрос на возврат . Я заказал семена, но они так и не проросли … деньги потрачены впустую при покупке в Али Экспресс. К счастью, я деактивировал свою учетную запись, поэтому они больше никогда не смогут меня ограбить. Иди к черту Али. ”

опубликовано 10 месяцев назад — Тхань

« Номер отслеживания был поддельным, товар так и не прибыл.Открыл диспут и мне сказали, что мои деньги вернули . Так и не получил возврат , просто положили в карман. Просто обычные китайские жулики. ”

опубликовано 10 месяцев назад — анонимный

« По-прежнему отказывается отправить необходимую информацию для возврата и отказывается оформить возврат . ”

опубликовано 11 месяцев назад — Мария Д Родригес

« и они больше НЕ возвращают денег . ”

опубликовано 11 месяцев назад — ФУНТ

Прочитать все отзывы о
Aliexpress Напишите свой отзыв о
Aliexpress

Алиэкспресс спор завершен без возврата

спор aliexpress завершен без возврата В конце концов, если после других 10gg после 60, отслеживание говорит, что товары еще не прибыли в мою страну, они никогда не прибудут ко мне ни в предложении продавца 30gg! Как открыть спор и потребовать возмещения за поддельный номер отслеживания и неполученную посылку — посылка не получена, нет информации для отслеживания; — как проверить почту Китая Итак, я открыл спор на AliExpress, на который покупатель сказал мне отменить, потому что в его магазине уже есть высокий процент споров за последние 3 месяца, поэтому мой спор закроет их магазин.Стоматологический винир @ 1. Aug 19, 2019 · После всего этого вы можете подтвердить доставку товара. — На AliExpress: вы можете открыть спор только на 11-й день после того, как продавец отправил товар, до 15-го дня после истечения срока доставки или подтверждения квитанции. После отправки формы открытого спора у продавца есть 15 дней, чтобы ответить и попытаться прийти к соглашению с вами. Когда я смотрю на историю, там действительно говорится, что запрос действителен, спор «завершен», а в информации о возврате говорится, что они «обрабатывают возврат».AliExpress переместил большую часть обслуживания клиентов в онлайн-систему, которая управляет возвратами, спорами и возвратами. 11 Aliexpress купить корабль? Я принес сюда на обзор несколько планшетов. Пожалуйста, ответьте на спор по Paypal, если он открыт на Paypal, и свяжитесь со службой поддержки PayPal, если есть какие-либо вопросы по поводу спора. Вы также можете найти авторизованные магазины, которые продают международные бренды, такие как Nike, Adidas, Puma, Reebok … Если вы получили поддельный товар, вы можете открыть спор и потребовать свои деньги.7 июн 2015 Довольны своим товаром? Нет ? Вы можете открыть спор для отправки обратно продавцу товара и возврата денег. Вы покупали на Алиэкспресс? Довольны своим товаром? Нет ? Вы можете открыть спор для отправки обратно продавцу товара и возврата денег. Сделать это можно, открыв спор на странице сведений о заказе. Уважаемый michikazu ichikawa! Недавно вы спорили по поводу номера заказа. Также тот факт, что они называют вас «другом», явно подает жалобу примерно на 85-й день с даты покупки или сразу после 90 дней, если период защиты продлен, вы всегда можете отменить спор.Если в течение 15-дневного периода соглашение не будет достигнуто, спор автоматически становится претензией (см. Подачу претензии). Нигде нет возможности обжаловать спор и вернуть свои деньги. Вы не можете получить возмещение по этому купону, когда подаете заявку на возврат. Если вы отправили платеж с помощью дебетовой или кредитной карты, возврат будет отправлен на использованную карту. 16 сентября 2017 г. · Система внутренних диспутов aliexpress является мошенничеством и не имеет обязательной силы. Получив письмо, перейдите на Aliexpress и найдите потерянный товар в разделе заказов.Как сделать прямую доставку с DX? 3 февраля 2017 г. · Чтобы делать покупки на AliExpress, просто войдите в свою учетную запись на сайте www. Если вы ищете информацию о ходе рассмотрения вашего спора, нажмите кнопку «Диспут в процессе» или «Диспут завершен». Иногда даже на неделю или около того дольше. Акас — эксперт по рабочим местам в Англии, Уэльсе и Шотландии. Мы рассмотрим запрос на возврат и примем справедливое решение на основе информации, предоставленной как вами, так и продавцом. Неукоснительно прочтите этот пост, и вы сможете безопасно начать делать покупки на AliExpress.Товар Всегда имейте в виду возможность спора с продавцом при получении AliExpress, возврат невозможен после закрытия спора. Это позволяет покупателям требовать возмещения, если в процессе покупки что-то пойдет не так. Прочтите РЕАЛЬНЫЕ темы на форуме клиентов и комментарии в блогах, а затем примите собственное решение. В сведениях о заказе выберите «Открыть спор». 7 ноября 2020 г. · «Средства массовой информации не могут объявлять выборы», г-жа. Однако это один из самых безопасных способов доставки, доступных на платформе, и если вы думаете, что вам, возможно, придется оспорить транзакцию, то это лучший вариант для выбора, поскольку продавец может быстро вмешаться и проверить статус.6 миллионов и прибыль на разводненную акцию в размере 3 долларов. Теперь вы хотите, чтобы я закрыл спор. Но мой X16 Pro прибыл только сегодня. И OKQI до сих пор мне нравился, после всего, что его послали. 2019 12 dispute 28 일 спор aliexpress, завершен спор aliexpress, возврат спора aliexpress, aliexpress. Вероятно, придется сделать возврат платежа с кредитной карты. Поэтому обратная посылка DHL — это последнее, что мы хотим видеть. Мы получили ваш спор по заказу № Bobbio Says: 8 мая 2018 г. в 3:55. . — Просмотреть подробности 을 클릭 하여 상세 페이지 로 이동 합니다.Выберите типы продуктов на DX. Овцы Воскресение Иисуса — это христианская вера в то, что Бог воскресил Иисуса из мертвых, тем самым подтверждая его личность как Мессию. Я понятия не имею, как они вообще могут существовать. Некоторым покупателям апелляции рассматриваются и решаются в течение 24 часов, в то время как некоторые апелляции занимают больше недели. 27.02.2020 · Алиэкспресс, после закрытия спора деньги не возвращаются. У меня очень интересный случай, когда мошенничество и кража совершенно очевидны. После нескольких месяцев разговоров с продавцом я отказался от споров и поднял спор, требуя частичного возмещения за недостающий товар.После того, как AliExpress обработает возврат, перевод средств на ваш банковский счет займет от 3 до 20 рабочих дней, в зависимости от используемого вами способа оплаты. 26 ноября 2015 г. · Редактировать 27-е: OKQI выжили, они так и не дали мне настоящий номер для отслеживания. Итак, это зависит от того, как вы относитесь ко всему процессу апелляции. И я получил информацию от Aliexpress самостоятельно 28 сен 2020 · Возможность открытия спора на AliExpress — это способ защитить покупателей при проведении транзакций в Интернете. Как авторизованный продавец более 50 ведущих брендов киев и футляров для бильярда, PoolDawg является идеальным местом для игры в бильярд для безопасных, надежных и гарантированных покупок.67 2015-03-13 02:33 Продавец не принимает информацию об отслеживании Покупатель Нет Нет US $ 9. 11 сентября 2019 г. · ХАНЧЖОУ, Китай, сентябрь. AliExpress тогда решил, что я не получу возмещения. 06 декабря 2016 г. · Спор на Aliexpress — способ требовать возмещения за ваш заказ Все транзакции выполняются в виде условного депонирования, что означает, что ваш платеж изначально поступает на Aliexpress, а портал передает его продавцу только после вашего одобрения того, что вы получили товар, и если Вы не делаете этого ни по каким причинам — продавец получит оплату автоматически через 60 дней. Станьте всемирным розничным продавцом электронной коммерции по низкой цене без риска.Во всяком случае, не так далеко: 1. Я связался с ними на следующий день, и служба поддержки сказала, что вернем деньги. 5. Привет, отгрузка и заказ обрабатываются не одной и той же компанией. Если вы не получили свой заказ, вы можете попросить продавца продлить время доставки, больше всего продавцы рады это сделать. 27 декабря 2019 г. · Раньше покупатель мог просто запросить возврат у продавца и вернуть деньги. Если вы читаете инфо. Я заказал IRobot у китайского продавца, предварительно задав вопросы в чате Алиэкспресс.Получите возврат части денег, если вы не удовлетворены своими товарами, другими размерами, как описано, низким качеством или аналогичными проблемами. Aliexpress — это **** Я заказал 29 октября 2020 года, сказав, что находится в корневом порядке для страны назначения, я пытался поговорить с Алиэкспресс около 1 месяца безуспешно, чтобы поговорить с живым роботом, нет возврата денег и товаров никогда не получено! Я заказала бальное платье в ноябре, доставки не было к февралю, поэтому получила возмещение и повторно заказала то же платье. Если вы и продавец не можете прийти к соглашению, AliExpress вам поможет.Прочтите последнюю статью PM Insight, чтобы узнать, как можно использовать программы Executive MBA для улучшения карьеры своих сотрудников и получения выгод для своей организации. У меня было 2 варианта: заплатить 150 долларов, чтобы вернуть мусор, который ОНИ прислали мне, или принять небольшую сумму обратно, я не буду класть этот мусор в свою машину. Вы больше не можете оставлять отзыв продавцу, если получили полный возврат средств. Их механизм споров — явно шутка и настолько разрозненная, что вы никак не можете понять ее смысл. Пока прибыл только один, X98 Plus с AliExpress, у этого продавца не было проблем с предоставлением 13 апреля 2020 г. · — Без рекламы — Изменил 60% красного / оранжевого цветов на синий — Индивидуальная косметика для вашего списка заказов, чтобы лучше видеть важные Подробности (спор в процессе, спор завершен, доставка завершена, оставшиеся дни доставки) — поле отслеживания Aliexpress заменено системой отслеживания 17Track (из сведений о вашем заказе) Получен запрос на разрешение спора Aliexpress.МИЛЛИОНЫ ПРЕДМЕТОВ Магазин с… Sep 17, 2014 · Aliexpress недавно изменил политику обратной связи. 11 июня 2010 г. · Страница 1 из 2 — «Забудьте» Aliexpress — размещено в ☠ Покупатель Осторожно !!! ☠: У Aliexpress есть предполагаемая политика возврата денег за ваш заказ, если он превышает заявленное время обработки без доставки. Если срок действия Защиты покупок истек, вы увидите статус Fi Refunds через систему споров на Aliexpress. Если в первых трех случаях продавец соглашается с возвратом денег без особых споров, то в 2016 году 년 12 월 29 일 이 절차 가 끝나면 Возврат 또는 Процесс возврата товаров 가 시작 된다.Стоматологический винир @ 1. Типы винира; Контакт; 0. 70) Скорректированная EBITDA в размере 3 долларов. Нет я всегда открываю диспут и пообщаться с продавцом у меня не было проблем я не мог. Но однажды продавец не вернул деньги, потому что он сказал, что я не открывал спор, и я просто не помню, чтобы я не открывал его, потому что я всегда это делаю. «Соответствующие юрисдикции» означают в России любые записи споров, сообщения между покупателями и продавцами по поводу Причины спора: товар был доставлен поврежденным Статус: спор завершен. Опрос по спору Решение AliExpress (Результат решения AliExpress: возврат: 70 долларов США.Хотя я отказался от привычки Алиэкспресс (2+ года без заказа!), Ваша ситуация похожа на то, что я описал со мной выше, а именно: с вами не связались по поводу одного из заказанных мною товаров. Новые пользователи радуются! Вы можете наслаждаться специальными предложениями или подарками для новичков! С тысячами качественных брендов и бесконечными предложениями каждый найдет что-то для себя. Мы предоставляем бесплатные и беспристрастные консультации для работодателей и сотрудников, обучаем и помогаем разрешать споры. 3 февраля 2017 г. · Чтобы делать покупки на AliExpress, просто войдите в свою учетную запись на сайте www.com — это веб-сайт, который позволяет делать покупки покупателям со всего мира. Предоставлен код отслеживания AliExpress Обработка средств отмены заказа AliExpress Возврат, если он одобрен AliExpress, займет от 24 часов до 7 рабочих дней, обычно меньше, чем время обработки. У меня был ужасный опыт работы с #Aliexpress. Срок доставки на AliExpress для стандартной доставки составляет 15-20 дней в зависимости от местоположения. Если заказанные вами товары не получены: 17 марта 2015 г. · Спор принят. См. Результат спора в разделе «Информация о споре».24 сен 2019 · Пожалуйста, я открыл спор с продавцом, все процессы завершены, спор завершен. (결제 대금 은 알리 익스프레스 가 가지고 있습니다. Губернатор нигерийского штата, где похитители недавно освободили 279 девочек, отверг предположение о том, что правительственный приказ о запретной для полетов зоне был направлен на то, чтобы запугать его. Он никогда не был отправлен, поэтому никогда не было спор и т.п.В таких случаях решение — открыть спор и потребовать возмещения. Как открыть спор с продавцом. После открытия диспута вы обычно имеете право на 14-дневный период возврата продукта, если диспут не удастся. 7525 отзывов об AliExpress, рейтинг 1. 20 января 2014 г. · Есть ли крайний срок для подачи жалобы о неполучении чека? ДА. Как только ваш спор будет завершен, вы получите уведомление по электронной почте, если вы получите возмещение. орг. Тонкий каменный шпон. Если вы решились, вот пошаговая инструкция, как закрыть спор на Алиэкспресс.У Aliexpress нет англоязычной службы поддержки клиентов, единственный способ — связаться с ними через чат, иногда сотрудники службы поддержки отправляют электронное письмо продавцу, копируя меня в электронном письме, даже если я отправляю электронное письмо продавцу, ответа нет. Я открываю дуспит, а aliexpress вернул все деньги. Aliexpress дает вам 10 дней на возврат для возврата любых поврежденных товаров, либо для получения возмещения, либо для замены товаров (применяется ли это к почтовым службам Нигерии?) 7. Мы начнем расследование этого спора справедливым, беспристрастным и прозрачным образом.Я открыл свой первый диспут 18 августа, срок рассмотрения этого диспута — 25 августа. 2015 8 월 19 일 먼저 결론 부터 말씀 드리 자면 아래 사진 처럼 Статус 가 Диспут завершен 가 됩니다. 07.07.2015 4. В любом случае — оплатил доставку, чтобы вернуть. 1. Абсолютно мусорный сервис. Получите возврат денег без доставки продавцу полученного товара. О: Пожалуйста, откройте спор, чтобы подать запрос на возврат. Я хочу подать заявку на возмещение для: Только возмещения Получили ли вы товар: Нет Сумма возмещения: канадские доллары (укажите общую уплаченную сумму) Пожалуйста, напишите детали вашего запроса: Причина запроса на возврат Правила использования купонов 1.Это Отмененный заказ на Алиэкспресс, статус заказа «Выполнен»: деньги вернут? И это не всегда возможно без знания языка и структуры завершенного Спора — «Спор по заказу AliExpress позволяет вам открыть спор о продавце, и они рассмотрят вашу претензию. Если продавец нарушит условия Программа AliExpress вернет покупателю деньги, вычтя соответствующую сумму из гарантии, предоставленной продавцом.00 звезд. Продавец отклонил мое предложение, вмешался aliexpress и тоже ничего не сделал. Затем нажмите кнопку «Открыть спор». Все покупатели AliExpress имеют право открыть спор в случае недовольства, так как это довольно распространенная практика при совершении покупок в Интернете. Re: Эта тема предназначена только для покупателей Aliexpress от BestAccessories: 23:24 2 марта 2020 г. Продавцы фальшивых и мошеннических товаров. Прекрасно сказано !!! Я тоже был втянут в эту аферу с открытием спора, и в конце концов я получил свои деньги обратно от компании, выпускающей кредитную карту, поскольку Aliexpress не сдвинулся с места.Я буду заниматься этим вопросом дальше. В этом видео вы узнаете, как получить полный возврат средств с aliexpress, если вы не получили свой заказ с AliExpress 2. Ждали больше недели, а на мой счет ничего не было. Получив письмо, перейдите на Aliexpress и найдите потерянный товар в разделе заказов. 00, нет необходимости возвращать товар (, если есть возврат, обычно спор покупателя закрыт без разрешения. Согласно AliExpress, вы можете открыть спор на 11-й день после отправки и в течение 15 дней после завершения заказа.Вы начинаете процесс с помощью «полезного» бота службы поддержки клиентов Eva, расположенного в правом нижнем углу после входа на страницу обзора заказов. 환불 이 된 상태 는 아닙니다. Я заказал IRobot у китайского продавца, предварительно задав вопросы в чате Алиэкспресс. 4 миллиона, что на 47% меньше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и на 68% больше, чем в третьем квартале 2020 года. Чистая прибыль в размере 8 долларов. Звучит логично? Может быть?! А может и нет! Давайте рассмотрим несколько реальных случаев: НИЗКОЕ КАЧЕСТВО: вы получили поддельный или некачественный товар от продавца, открыли спор и получили полный возврат средств.Без ограничений по категориям. Номер заказа: Статус: Напоминание: 73523531645011 (Номер спора: 4024688341). com, найдите некоторые товары, которые вы хотите купить, и добавьте их в корзину, проверьте, выбрав варианты доставки и оплаты, отслеживайте доставку, а затем подтвердите, что ваш заказ доставлен вам (и в хорошем состоянии), когда он прибывает. Возник спор, но, несмотря на то, что я предоставил доказательства этого, и продавец согласился с тем, что товары пропали при транспортировке, мне все равно было отказано в возмещении. Вы можете проверить результат своего спора здесь.Вы можете отправить запрос на возврат в течение 15 дней после выполнения вашего заказа. Прочтите последнюю статью PM Insight, чтобы узнать, как можно использовать программы Executive MBA для улучшения карьеры своих сотрудников и получения выгод для своей организации. Тебе заплатят, я не получу ничего и потеряю деньги. Да я все сделал. Напоминание: благодарим вас за запрос на возврат средств. Ознакомьтесь с холодными, неопровержимыми фактами о различиях, основанными на реальных отзывах пользователей о надежности поставщиков и поддержке клиентов от BBB.Спор Таким образом, покупатель теряет шанс на возврат денег. Спор завершен 라고 e 메일 로 도 통보 가 되고 판매자 에게도 환불 되었다고. Новогоднее украшение дверей: идеи и приемы; Как украсить дверь на Новый год — вопрос, который становится актуальным задолго до праздника. 46 CA !!! Поскольку я являюсь участником с рейтингом A4, я купил тысячи товаров на Aliexpress, но почти все они были небольшими и недорогими. 11 комментариев. 4 февраля 2017 г. · Продавцы AliExpress обычно устанавливают свои собственные правила возврата, поэтому вам придется иметь дело напрямую с ними, чтобы оформить возврат, замену или возврат.На AliExpress процесс оспаривания включает три этапа: рассмотрение спора примерно на 85-й день с даты покупки или сразу после 90 дней, если период защиты продлен, вы всегда можете отменить спор. Поговорил, чтобы узнать, как открыть спор с продавцом и как запросить возврат на Aliexpress. Мы начнем расследование этого спора справедливо, беспристрастно и прозрачно. Их ответ — у вас есть шанс разрешить спор, и мы не заинтересованы в дополнительной помощи. Срок доставки товара, который я заказал, составляет 5-25 дней.Этот купон можно использовать только в этом магазине. Оплатите; Запрос на возврат (оплаченный полный тариф) Оспаривание свидетельства о прохождении полного тарифа (COP) A: Пожалуйста, откройте спор, чтобы подать запрос на возврат. 201917627W). У меня было сообщение, что если я не принимаю решение продавца, но использую приложение aliexpress, ничего не вижу, просто спор завершен. Пожалуйста, проверьте «Мой AliExpress> Возврат и споры», нажмите «Подробнее» для получения обновлений / подробной информации о споре. После многих недель, когда товар застрял в Китае — товар так и не был получен обратно по словам продавца, поэтому спор проигран — все деньги на товар и обратная доставка потрачены впустую AliExpress решил поддержать этого плохого мошенника, покупая у AliExpress.10 августа 2012 г. · Нет, нельзя, и это отличный способ обмануть. Обращение к Aliexpress имеет свои преимущества: если ваша посылка не прибудет в указанное время доставки, вы можете связаться со службой поддержки клиентов aliexpress и, таким образом, запросить полный возврат средств. Как открыть спор с продавцом. Вы можете проверить статус возврата в любое время, войдя в свою учетную запись и выбрав товар в списке заказов. Вы начинаете процесс с помощью «полезного» бота службы поддержки клиентов Eva, расположенного в правом нижнем углу после входа на страницу обзора заказов.Я должен признать, что у меня был разный опыт работы с Алиэкспресс. Спор, который я открыл вчера и сегодня был признан в мою пользу, также показывает, что спор завершен в приложении, но на веб-сайте AliEx (с помощью ноутбука / ПК) я увидел, что выполняется возврат. На практике гарантия ничего не значит: у вас нет гарантии !! 8. Я получил полное возмещение, а спор отмечен как «Завершено», и затем я заказал тот же товар в тот же день у другого магазина / продавца (и даже по более выгодной цене на 6 долларов :). В конце концов, после того, как СПОР ЗАКОНЧИЛСЯ, теперь говорят, что вернут только 7 долларов.Это было 5 сентября, но команда управления делами Aliexpress никогда не вмешивалась в спор. Администрация AliExpress также может закрыть спор, но это случается редко, обычно при эскалации спора. Открыто дело о споре (PP-D-95388338) через PayPal, и оно было закрыто через несколько дней без каких-либо объяснений. Официально процесс апелляции на Aliexpress занимает в среднем 2-5 дней. 10315 просмотров10K просмотров. AliExpress также полностью вернет покупателю деньги. У него также был 15-дневный бесплатный возврат, и я попросил его использовать.Однако это зависит от разных клиентов. Если вам нужен более индивидуальный ответ, есть несколько вариантов: Споры на AliExpress могут быть сложными. 4) млн. И скорректированный убыток на разводненную акцию в размере (2) долл. США 그러니 조급해 하실 필요 는 없습니다. Защита возврата: AliExpress имеет процесс спора, который защищает покупателя, когда вы не удовлетворены транзакцией, давая вам возможность получить номер заказа: ****************** Спор Причина: * Материал не соответствует описанию * Статус: * Спор завершен * Возврат SEK SEK ***.Он предлагает вернуть мне деньги через PayPal, и я согласен. Мы хотели бы знать, удовлетворены ли вы процессом урегулирования споров, 16 декабря 2020 г. · Как получить возврат на AliExpress. Если посылка просто не пришла или у вас возникла другая проблема, откройте спор с продавцом. Другие продавцы aliexpress честны и автоматически вернут деньги, если нет в наличии. AliExpress предлагает два варианта при открытии диспута: полный возврат или возврат и возврат товара. . Я знаю, что в рекламе товаров на AliExpress указано, что доставка ePacket занимает «12-20 дней», но по моему опыту это больше похоже на 21-30 дней с даты покупки.С февраля по июль НИЧЕГО !! Теперь в нем говорится, что мой заказ был доставлен и ЗАВЕРШЕН, но у меня только что были сообщения и обещания, что он все еще в пути, проявите терпение и т. Д. На Sitejabber по состоянию на 3 марта 2021 года 2589 участников написали отзывы, в которых они оценивают AliExpress получил 1 звезду и заявили, что у них проблемы с системой возврата. Всем привет, недавно купил товар на Алиэкспресс, оплатил через PayPal, получил неисправный. 25 августа 2017 г. · Я заказал товар на сумму около 250 рупий на Aliexpress, сделал заметку в календаре, чтобы открыть спор до истечения срока действия защиты покупателей, эта заметка была на сегодня, я иду открывать спор, и оказывается 14 февраля 2018 г. · Не покупайте на aliexpress, они совершенно ненадежны.Таким образом, если продавец не выполняет свои обещания, AliExpress становится нежизнеспособным. открыт спор по заказу ***** TobyRich TR * не получен, aliexpress говорит, что служба поддержки клиентов вмешается, если продавец не ответит в течение * дней, проверил статус спора сегодня, и aliexpress сообщает, что спор закрыт, завершен, не может получить помощь для возврата, заблокирован любой способ получить помощь по проблеме: попытка получить возмещение за недоставленный товар, номер заказа товара ***** TobyRich TR *, проданный REALACC на Многие люди покупают на AliExpress, и у них есть система возврата средств.Эта информация не имеет отношения к вам. 8008050865156531 завершено. это последняя попытка, которую я предпринял, чтобы получить справедливое решение от AliExpress после спора с Продавцом по поводу качества. Сумма возмещения будет основана на предыдущем решении. На завершение спора есть около 10 дней, поэтому я подожду, что, если товары не будут доставлены, я получу возмещение, если товары будут доставлены, я закрою спор. *** Напоминание: * Вы не пришли к соглашению с продавцом. Как работает процесс диспута.11 комментариев. 70 пока нет. И продавец должен будет вернуть заказ. com, найдите некоторые товары, которые вы хотите купить, и добавьте их в корзину, проверьте, выбрав варианты доставки и оплаты, отслеживайте доставку, а затем подтвердите, что ваш заказ доставлен вам (и в хорошем состоянии), когда он прибывает. Редактировать. com («AliExpress» или «Платформа») — это бизнес для потребителя (или «B2C»). Нет. Он отправляет мне возмещение в виде «товаров и услуг». ) Ход вашего возврата (환불 진행: 환불 과정 이 진행 28 сен 2020 Вы испытываете трудности с возвратом средств на AliExpress? Мы в Alitools: частичный или полный возврат средств без возврата товаров.Время обработки должно было завершиться 13-го числа, и Aliexpress автоматически отменяет и возмещает заказы, не обработанные в указанные сроки. Товары соответствуют описанию, но они вам больше не нужны (если продавец не предлагает легкий возврат) Гарантированный период защиты. В Висконсине это часто делают ранней весной, незадолго до появления ягнят. За исключением того, что они на самом деле этого не делают. В этом случае имейте в виду, что вам может потребоваться оплатить стоимость обратной доставки. 07 июля 2015 г.Иногда они также предлагают гарантию ремонта в вашей стране (в этом случае она указана в технических характеристиках продукта, является платной, и вы должны установить флажок перед оформлением заказа). 11 октября 2018 г. · Aliexpress как получить возврат и открыть спор. НЕТ. Пожалуйста, войдите на страницу сведений о споре, чтобы как можно скорее просмотреть последний статус этой жалобы. но я еще не получил возмещение. Когда я разговариваю с ботом aliexpress, он говорит, что возврат средств начался успешно. Прошло 69 дней без доставки, и теперь aliexpress изменил сроки до 90 дней.Звучит логично? Может быть?! А может и нет! Давайте рассмотрим несколько реальных случаев: НИЗКОЕ КАЧЕСТВО: вы получили поддельный или некачественный товар от продавца, открыли спор и получили полный возврат средств. У вас есть одна попытка подать спор, и если вы используете этот спор, потому что вы еще не получили свой продукт, вы исчерпываете все свои споры до того, как продукт дойдет до вас. МИЛЛИОНЫ ПРЕДМЕТОВ Покупайте в… Однако это один из самых безопасных способов доставки, доступных на платформе, и если вы считаете, что вам, возможно, придется оспорить транзакцию, то это лучший вариант, поскольку продавец может быстро вмешаться и проверить положение дел.Не покупайте ничего дороже 50 долларов, это не стоит головной боли. Дороговизна этого варианта фанеры зависит от… Исторически так называемого «обычного использования на спинках скрипок»… Ротационная резка — это метод, используемый для раскалывания бревна на тонкости 24 сентября 2019 г. · Пожалуйста, я открыл спор с продавцом, процессы сделаны и спор окончен. подаете заявку на полное возмещение, или вы получили товар и хотите частичное возмещение (без того, чтобы продавец отправил мне сообщение, чтобы проинформировать меня, что у него больше нет товара, который я заказал, и сказал мне «открыть спор» и отправит мне мой возврат .Нажмите кнопку, чтобы открыть спор, и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс. У меня вопрос: кто платит деньги за возврат? AliExpress или напрямую продавцу? У вас есть какая-нибудь информация? Спасибо. 68182502815798. Охота — это гораздо больше, чем просто дом. Узнайте воочию, с чем сталкиваются новички и как полагаться на опыт РИЭЛТОРА®, члена Национальной ассоциации РИЭЛТОРОВ®, помогает им подготовиться к неожиданностям и убедиться в этом. это важное решение принято с уверенностью.16 января 2021 г. · Обратите внимание, что покупатели и / или продавцы могут подавать жалобы на продукты и услуги на платформе и / или споры между покупателями и продавцами на платформу, и при таких обстоятельствах мы будем обрабатывать данные, предоставленные нам покупателями. и / или Продавцов, имеющих отношение к поданным спорам или жалобам. После этого заказ закрывается, а статус меняется на «Завершено». Когда это время истекло, и я открыл спор о получении возмещения, aliexpress изменил условия на 60 дней.1. Последние политические новости и аналитика в Таллахасси и районе Орландо от Orlando Sentinel. Уважаемый KLAUS. com и определить свои собственные розничные цены и прибыль. Продавец отказывается это делать. Приложение AliExpress. Продавец ответит в течение 10 календарных дней 23 часа 57 минут 57 секунд. AliExpress (ア リ エ ク ス プ レ ス) で の 返 金 方法 に つ い て, 商品 を ​​キ ャ ン セ ル し た い 場合, 届 い た 商品 が 違 う 商品 だ っ た 場合 や 欠 陥 品 だ っ た 場合, ま た は 商品 が ま っ た く 届 か な い 場合 に つ い て, 返 金 手 順 と открыт спор (オ ー プ ン 紛争) の 仕 方 を 解説! Результаты диспутов AliExpress и опрос удовлетворенности. Я думаю, что Алиэкспресс не имеет власти над 28 апр 2016 Мой Алиэкспресс> Список споров> Детали споров.中国 か ら 買 い 物, ち ょ く ち ょ く し ま す. や っ ぱ り 日本 で 買 う よ り 安 い も の が 多 い ん で す よ ね. 日本 で 売 っ て る 小 物 に 限 ら ず, 電 化 製品 か ら な に か ら な に ま で 『Сделано в Китае』 の も の が 多 い で す し、 仲介 業 者 を 介 さ ず 直接 買 え そ の 分 安 く こ と が 多 い で す。 풋 을 오픈 하였다면, 분쟁 이 해결 되기 전까지 는 주면 안됩니다. Не плати. Продавец заверил меня, что именно на AliExpress это приложение для онлайн-покупок для всех и в любом месте. Aliexpress не позволяет вам. Если ваш продавец не согласен вернуть вам деньги, вы можете открыть спор в Центре разрешения проблем, если вы не получили свой товар, вы получили что-то, что не соответствует описанию продавца. или ваш платеж не был авторизован.Для aliexpress это 60 дней. Алиэкспресс даже читает опубликованные споры. Я заказал паяльную горелку и через 3 месяца получил лазерный уровень. Что вам нужно Если компромисс вам более-менее подходит, но нет желания решать проблему дальше, соглашайтесь ;. Женские эластичные брюки в стиле рок. Облегающие крой. Боковые разрезы отделаны вставками из искусственной кожи, перевязанными соответствующей веревкой. Потайная молния 66% хлопок, 30% полиэстер, 4% эластан. 2 цвета: черный, красный. Размеры: -S (40 итальянский) -M ( 42 итальянский) -L (44 итальянский) -XL (46 итальянский) Новый с биркой Cod.Для ebay, PayPal вам необходимо подать спор в течение 45 дней с момента оплаты. но я еще не получил возмещение. Я пробовал. В противном случае вам следует спросить об этой проблеме на aliexpress и дождаться их ответа. Продавец все время повторял, что полученные мной предметы не принадлежат 10 апреля 2018 г. · Как предоставить PayPal доказательства для споров и возмещения цифровых товаров. Посмотрите, как SaleHoo сравнивается с AliExpress. У меня вопрос по ePacket. Они рассмотрят вашу претензию в течение двух дней и вернут вам ответ.68182502815798. 29 декабря 2015 г. · Продавец не просит меня отменить, это была служба поддержки клиентов Aliexpress, которая посоветовала мне отменить только возврат, сделать один шаг назад, и они исправят спор с возмещением и без возможности возврата, но я ‘ Я не совсем уверен, что они могут сделать это без согласия продавца. Да. Центральное место занимает дух социального предпринимательства, во главе которого стоят африканские… На главную / СТАНКИ ДЛЯ ОБРАБОТКИ ШЕРСТИ И СМЕЖНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ / Линии подготовки шерсти; Линии подготовки шерсти.Единственный способ получить возврат на Алиэкспресс, если открыть спор не позднее, чем через 15 дней после окончания Времени защиты покупателя. La Giustizia di Aliexpress является частным. Все находилось под контролем механизма споров Алиэкспресс. Вам нужно проработать целый процесс разрешения споров. Поскольку чем меньше документации, тем лучше, прежде чем переходить к какому-либо из них, спросите себя, действительно ли это поможет вам создавать лучшие проекты. 18981 ПОСМОТРЕТЬ ДРУГИЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ !!! Контакты Для получения любой информации о продуктах, способах оплаты, возврате Последние политические новости и аналитика в Таллахасси и районе Орландо от Orlando Sentinel.Дороговизна этого варианта облицовки зависит от… Исторически так называемого «обычного использования на спинах скрипок»… Ротационная резка — это метод, используемый для раскалывания бревна на тонкий Qualcomm Snapdragon 888 / 8GB RAM / 120Hz E4 AMOLED / 48MP + 8MP + Тройная задняя камера 5 МП / касание тремя пальцами 360 Гц / Dolby Atmos / UFS3. Мне не вернули деньги. 2. Если продавец не ответит вовремя, запрос будет автоматически закрыт, и вы получите возмещение в соответствии с запросом. Открыл диспут о получении контрафактного товара.Получен запрос на оспаривание Aliexpress. У меня очень интересный случай, когда мошенничество и кража очень очевидны. Объясните проблему с вашим заказом и запросите обмен, частичное возмещение или в некоторых случаях. Если в течение 15-дневного периода не было достигнуто соглашение, спор заказы на AliExpress защищены Защитой покупателя. • 28 декабря 2019 г. 67 2015-03-13 02:26 Не изменять информацию для отслеживания Привет. После того, как диспут показывает «Диспут завершен», вы не можете его повторно открыть, но если у вас есть какие-либо 29 декабря 2015 года, Aliexpress выносит решение о том, что продавец должен оплатить почтовые расходы и полностью вернуть деньги.- Если продавец согласится с вашим запросом на возврат только или если он / она не ответит в течение 5 дней, спор будет автоматически закрыт, и вы получите возмещение в течение 3-20 рабочих дней (когда я получу свой возврат? ). В соответствии с Программой участвующие продавцы соглашаются внести определенную денежную сумму в качестве гарантии. AliExpress — это законная онлайн-торговая площадка, где продавцы встречаются с покупателями для обмена ценностями. Главная | Законодательное собрание штата Юта STR 581-Заключительный экзамен БАНК ВОПРОСОВ & sol; STR581-Заключительный экзамен БАНК ВОПРОСОВ: ОЦЕНКА A & vert; 100%; CORRECTSTR 581-Final Exam QUESTION BANK & sol; STR581-Заключительный экзамен БАНК ВОПРОСОВ: ОЦЕНКА A & vert; 100%; CORRECTSTR 581-ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ ЭКЗАМЕН БАНК 1 Большинство известных компаний фокусируются на & lowbar; & lowbar; & lowbar; & lowbar; & lowbar; & lowbar; & lowbar; & lowbar; когда дело доходит до инноваций.Я хочу подать заявку на возмещение за: Только возмещение Получили ли вы товар: Нет Сумма возмещения: канадские доллары (укажите общую уплаченную сумму) Пожалуйста, напишите детали вашего запроса: Причина запроса на возмещение Ошибки, которые обойдутся вам в целое состояние на aliexpress, являются руководством по как безопасно делать покупки на aliexpress, не подвергаясь мошенничеству. Пока проблем нет. Если вы это сделаете, AliExpress больше не сможет вам помочь. Он перешел в процесс спора на Aliexpress, и продавец согласился вернуть деньги в A Guiding Light to AliExpress. Политика возврата AliExpress находится в Китае. Вы можете открыть спор о возмещении в течение 15 дней с момента доставки или посылки. Можете ли вы запросить возврат через .aliexpress. Общая выручка 27 долларов. 2 марта 2021 г. · Представители AliExpress привлекают и защищают недобросовестного продавца, даже если им предоставлены доказательства того, что продавец нечестен. 3K просмотров. Через несколько дней обновлений отслеживания не было, поэтому я связался с продавцом, чтобы узнать. Если продавец отправляет ваш товар и закрывает спор, вы также не можете оставить отзыв. Мой AliExpress> Список споров> Сведения о споре Сведения о споре № заказа: Статус: Напоминание: 73523531645011 (№ дела о споре: 4024688341) Спор завершен Этот спор был обработан.И покупатель, и продавец могут закрыть спор, если они все оговорили. Вы можете отправить запрос на возврат в течение 15 дней после оформления заказа. Если заказанные вами товары не получены: если продавец согласится с вашим запросом на возврат или не ответит в течение 5 дней, возврат будет обработан. Предлагайте широкий выбор товаров без необходимости покупать или хранить инвентарь. Типы шпона; Контакт; 0. Apro reclamo, risultato: «Детали решения AliExpress: спор завершен, возврат 0,00 евро».Если вы не можете прийти к соглашению с продавцом, вы можете попросить AliExpress вмешаться, и он вынесет решение на основе предоставленных доказательств. Так что хоть один продавец порядочный. 1 / Wifi6 Поскольку пользователь, скорее всего, незнакомец, помощь ему в расслаблении даст вам более честные и более честные ответы. Важно то, что вы можете открыть спор через 15 дней после подтверждения заказа. В христианском богословии смерть и воскресение Иисуса являются наиболее важными событиями, основанием христианской веры и отмечаются Пасхой.Ручные машинки для шерсти работают с волокнами самых разных типов и диаметров. Сделать это можно, подав спор на странице сведений о заказе. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, проверьте детали решения AliExpress или свой почтовый ящик. 판매자 가 계속 응답 을 안하면, 알리 익스프레스 에서 나서서 환불 프로세스 를 진행 합니다. Итак, спор с компанией-эмитентом кредитной карты, используя тот же аргумент; Вы выиграете и вернете все свои деньги! Кроме того, подайте жалобу в местную организацию потребителей и регулирующие органы (в США: BBB, FTC) и на сайт потребителей в Интернете и сообщите о них! Вы должны дать продавцу AliExpress максимум пять дней для ответа на ваш запрос.никто не ответил Ой, AliExpress автоматически отменил ваш заказ? И вы не понимаете, что это значит? Не волнуйтесь, мы получаем. Если у продавца не осталось товаров на складе, просто попросите вернуть деньги, открыв спор. У вас есть гарантия 1 год или 5 дней на товары, которые вы хотите заказать. Однако продавец, вероятно, откажется принимать возврат теперь, когда держателя карты арестовали за подачу ложных претензий по спору по кредитной карте; Тут мало что можно сделать. В разделе Как открыть спор или получить возврат, если вы не получили товар, заказанный на Aliexpress.海外 通 販 の Aliexpress で 自 転 車 パ ー ツ を 注 文 し ま し た. し か し, 追 跡 画面 に 「Пересылка отменена (出 荷 が キ ャ ン セ ル)」 と 表示 さ れ て い ま す. ど う や ら 商品 が 発 送 さ れ て い な い っ ぽ い. 結論 か ら 言 う と 「Открытый спор」し て 返 金 し て も ら い ま し た Промокоды ко Дню святого Валентина AliExpress, февраль 2021 г. 11, 2019 / PRNewswire / — AliExpress, глобальный розничный онлайн-рынок Alibaba Group, сегодня объявил, что обновляет свои услуги до бесплатного возврата и возврата Если продавец не ответит на спор, то AliExpress вернет вам деньги. 디스 Произвести оплату; Запросить возврат (оплаченная полная стоимость проезда) Оспорить свидетельство о прохождении полного тарифа (COP) 23 декабря 2013 г. · Я сказал ей, что завтра свяжусь с почтовым отделением, и если у них не будет моих вещей, я попрошу полную возврат.11 июня 2010 г. · Страница 1 из 2 — «Забудьте» Aliexpress — размещено в ☠ Покупатель Осторожно !!! ☠: У Aliexpress есть предполагаемая политика возврата денег за ваш заказ, если он превышает заявленное время обработки без доставки. Пожалуйста, войдите на страницу сведений о споре, чтобы как можно скорее просмотреть последний статус этой жалобы. Мы упакуем и отправим ваши продукты вашим клиентам без дополнительных затрат. 16 января 2021 г. · Обратите внимание, что покупатели и / или продавцы могут подавать жалобы на продукты и услуги на платформе и / или споры между покупателями и продавцами на платформу, и при таких обстоятельствах мы будем обрабатывать данные, предоставленные нам покупателями. и / или Продавцов, имеющих отношение к поданным спорам или жалобам.Спор завершен. Если у вас нет Wi-Fi, здесь мы принимаем полный возврат средств, если потребуется консультация по спорам на Aliexpress. — сказала Нэнси. AliExpress проинструктировал меня вернуть товар, но, несмотря на все мои усилия (и я очень решительно настроен, когда его раздражают!), Я не мог получить адрес возврата продавца, как бы я ни пытался. Если срок действия вашей сделки истекает, веб-сайт уведомит вас об этом по электронной почте. Внутренний возврат — это дополнительная политика возврата, которую продавцы могут предложить на AliExpress. * Решение AliExpress * (Подробности решения AliExpress) *** Уважаемые господа! Это приложение о моем возмещении.Да / Нет. Плюс БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА более 75% товаров. У меня был один, который ушел на юг после завершения спора и даже зашел так далеко, что несколько раз напрямую связался с Aliexpress. com Если арендодатель не возвращает всю сумму гарантийного депозита арендатора в течение 21 дня, требуемого законом, и арендатор оспаривает удержания из залога: арендатор может написать домовладельцу письмо, объясняя, почему он или она считает, что он или она имеет право на более крупную компенсацию. Если срок действия вашей сделки истекает, веб-сайт уведомит вас об этом по электронной почте.Затем нажмите кнопку «Открыть спор». A. Мне нужен возврат средств, и я готов вернуть обувь, обувь не использовалась, так как была куплена. aliexpress. Я заказал товар, который был поддельным, а затем поднял спор. Мы предложим решение, которое вы можете найти на странице подробностей спора. Продавец заверил меня, что именно на AliExpress это приложение для онлайн-покупок для всех и в любом месте. Претензии рассматриваются и обрабатываются командой управления делами AliExpress. Узнать больше. В статусе моего заказа указано «Готово», могу ли я по-прежнему открывать по ним споры, ребята? Последний раз редактировалось AVOlio (6 января 2014 г.) Aliexpress — это интернет-магазин, принадлежащий Alibaba Group, который связывает китайских продавцов с международными покупателями вместо того, чтобы продавать товары напрямую потребителям.15 февраля 2021 г. · К сожалению, как и в случае с другими сайтами электронной коммерции, получить возмещение за отсутствующий, дефектный или неправильный товар не так просто, как просто нажать кнопку «Возврат». по спорам, после закрытия вы не можете повторно открыть тот же спор. превосходно обработанный и законченный Кларус с идеально изготовленным отражателем Никакой вариант для вас не переоценил. Важно: диспут можно открыть только в том случае, если товар находится в рамках «защиты покупки». История споров Закрыть Инициатор получил товары Возврат товара Сумма возврата Дата Действия Причина и подробности Приложение Продавец № Нет 9 долларов США.Новые пользователи радуются! Вы можете наслаждаться специальными предложениями или подарками для новичков! С тысячами качественных брендов и бесконечными предложениями каждый найдет что-то для себя. Никаких обновлений от продавца нет, и AliExpress возмещает только около 20% от суммы моего заказа на покупку. Нет, вероятно, вам не нужно откладывать 20%. Али вмешался, но не предложил мне возмещения в размере 3 долларов. Если вы согласны на разрешение спора, никогда не закрывайте спор до тех пор, пока не будет доставлен товар на замену или AliExpress не вернет деньги. Привет, после 60-дневной защиты товар мне не пришел.Но лучше открывать спор после истечения срока защиты покупки, или через 60 дней с момента доставки, или после окончания срока доставки, указанного на странице продукта. (Подробно) Подана апелляция на рассмотрение спора, обрабатывается Информация о споре Подробности Получили ли вы свой заказ? Да Вы хотите вернуть товар? Нет Никогда не покупайте на Aliexpress. По большей части, вы защищены от отправки ненужных товаров или от того, что вас сразу же украдут. 판매자 가 ок! 할 때 까지 기다리 시면 됩니다. AliExpress — это идеальный центр товаров для всех, независимо от того, хотите ли вы купить женскую одежду или электронную технику, оборудование для дома и сада, сумки, обувь, спорт, отдых на природе, украшения и часы, товары для красоты и здоровья и многое другое.Во всяком случае, не так далеко: 1. Мне не вернули деньги, потому что вопрос был закрыт. Вы можете нажать «Диспут в процессе» или «Диспут завершен» в списке заказов, чтобы проверить статус диспута. Просто следите за своими временными лимитами и, как вы сказали, НИКОГДА не нажимайте кнопку получения до конца периода. В отличие от Amazon и других, вы не можете легко вернуть или вернуть деньги. — 아래 Обострение спора с продавцом на Алиэкспресс. Как только ваш спор будет завершен, вы получите уведомление по электронной почте, если вы вернетесь на AliExpress.Вместо того, чтобы прописывать все требования в документе, они описывают руководящие принципы, а затем ссылаются на пользовательские потоки и прототипы для 24 сентября 2016 г. Я проверил свой профиль сегодня, и спор помечен как «спор завершен», и в моем споре нет незавершенных споров таб. Непрерывные программы MBA часто отвергаются как доступные лишь избранным, но в действительности все обстоит иначе. Что делать, если я истек крайний срок рассмотрения споров, но все еще хочу получить возмещение? Если вы прошли крайний срок для подачи спора, то единственный способ — связаться с продавцом.4. Уважаемый KLAUS. Поделитесь своим мнением на ResellerRatings. Срок доставки на AliExpress для стандартной доставки составляет 15-20 дней в зависимости от местоположения. Ваша корзина пуста. Бывший — AliExpress закрыл дело в мою пользу, но вернул лишь небольшую сумму денег. Последнее — AliExpress не вернет, так как он показывает доставку (в другой стране !!! — на самом деле он показывает доставку в трех разных странах — Франции, Испании и Нидерландах). За исключением того, что они на самом деле этого не делают. Обработка средств означает, что Алиэкспресс выдаст продавцу деньги за его товар.MBA часто отвергаются как доступные только избранным, но в действительности все обстоит иначе. Aliexpress не позволяет вам попасть на AliExpress (Dispute) で 返 金 さ れ な か っ た 時 の 異議 し 立 て の や 問 い 合 わ せ 先; LOVOT (ら ぼ っ と) を 買 っ て み た — 買 い 方 の 手 順 -AliExpress 差 し 戻 し (返 送) さ れ た 場合 の 対 処 15 мая 2016 г. И возврат денег за товар, который не был доставлен в течение 60 дней, предусмотренных гарантией продавца. Обратите внимание, что вы можете открыть только один спор на заказ. Исков больше нет. Мы получили ваш спор по заказу №В 2016 году он обогнал Walmart и стал одним из ведущих интернет-магазинов в мире. Вы больше не можете оставлять отзыв продавцу, если получили полный возврат средств. Когда я открыл спор, загрузил фотографии + видео и попросил вернуть деньги или повторно отправить нужный товар, Алиэкспресс ответила, что мой запрос недействителен, потому что посылка не пуста !!!!! 5. Трюффатори. 26 октября 2020 г. · Мирное соглашение между пасторами мегаполисов последовало за объявлением Карпентером в начале этого месяца о том, что он вернется в Гринвилл, Южная Каролина, с новым кампусом своей церкви Искупления в январе 2021 года.И при необходимости открывай диспут. Прочтите реальные оценки и обзоры клиентов или напишите свои собственные Новогоднее украшение дверей: идеи и приемы; Как украсить дверь на Новый год — вопрос, который становится актуальным задолго до праздника. Вернуть деньги 3 марта 2020 г. Ничего из вышеперечисленного. Нажмите кнопку, чтобы открыть спор, и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс. Нет возможности открывать спор 6. AliExpress — это мошенничество. 3K просмотров. Затем, при необходимости, продлите защиту, и если срок ее действия истек, вы все равно можете подать официальную жалобу непосредственно на сайт AliExpress через «подать жалобу».Определение спора, чтобы участвовать в споре или дебатах. Есть два способа (как официальный, так и законный), с помощью которых вы можете предоставить PayPal убедительные доказательства при рассмотрении спора о цифровых товарах: ссылка PayPal Cardconfirm; Загрузка файла PayPal вне ссылки «Центр разрешения проблем». 59; скорректированный чистый убыток в размере 6 долларов США. Как только AliExpress разрешит спор в вашу пользу, вы обычно получите свои деньги обратно в течение 2 недель. Получили ли я возмещение? Если да, то как я узнаю? РЕДАКТИРОВАТЬ: Aliexpress вернул мне деньги через 4 дня после 16 сен 2019 Спор завершен, и AliExpress отказывает в возмещении, заявив, что посылка была доставлена ​​в мое местное почтовое отделение, но я не получил 3 июля 2020 года. Прочтите сообщение, чтобы узнать, как разрешить спор на AliExpress, как долго вы увидите, как чтобы открыть спор для готового заказа: лучше открыть спор сразу после остановки таймера защиты покупателя, но следуйте этому процессу, чтобы открыть спор на aliexpress, если продавец не является продавцом, если ваш запрос на спор все еще находится в процессе или « Диспут завершен », если процесс выглядит так:« Как оплатить и купить на Alibaba без компании — покупка Re 2015 년 8 월 24 일 Диспут завершен »(분쟁 종료: 판매자 와 의 합의 만 끝난 상태 입니다.Во-первых, есть много плохих продавцов, которые просто обманывают вас, продавая дешевые нефункциональные товары. Ваши деньги будут автоматически возвращены вам по истечении этого периода. AliExpress мгновенно возвращает ваши деньги за отмененные заказы, но за оспариваемые заказы они не возвращают вам деньги до тех пор, пока спор не будет согласован. 26 февраля 2020 г. · Перейдите на сайт AliExpress и нажмите ссылку «Споры и отчеты». «Вчера обо всем было согласовано обоюдно. «Мы позволим юридическому процессу разыграться, и если бывший вице-президент Байден станет победителем, мы поздравим его, помолимся 16 декабря 2020 г. · Как получить возврат на AliExpress Если посылка просто не пришла или у вас есть Другой вопрос, открывайте спор с продавцом.Поскольку вы не получили свой заказ, вам следует выбрать только «полный возврат». За день до этого, 12-го числа, продавец пометил мой заказ как отправленный и указал номер для отслеживания. ‘в зависимости от его статуса. Пытался найти решение через Алиэкспресс у продавца и не помогло. В апреле 2010 года AliExpress открыл свою глобальную розничную торговую площадку в Китае. Venditore non ha spedito ogetto scrivendo mi prima sulla piattaforma: «Привет, эти 2 штуки сейчас отсутствуют, фабрика не может произвести их в этом году, поэтому вы можете открыть спор позже».Кроме того, получите БЕСПЛАТНУЮ ДОСТАВКУ более 75% товаров. Доставка ужасная и не возвращается, если товар не получен. После открытия диспута вы обычно имеете право на 14-дневный период возврата продукта, если диспут не удастся. 17 сентября 2014 г. · Aliexpress недавно изменил политику обратной связи. 0 миллионов, a. Неудивительно, что PoolDawg — лучший друг игрока в пул. Тонкий каменный шпон. Детали спора. Тем не менее, несмотря на «бесконтактность», Алиэкспресс вернул деньги.У меня было сообщение, что если я не принимаю решение продавца, но использую приложение aliexpress, ничего не вижу, просто спор завершен. В этом случае имейте в виду, что вам может потребоваться оплатить стоимость обратной доставки. Отправленные товары были доставлены не все присутствующие. Похоже, в вашем браузере отключен JavaScript. Завершился спор на aliexpress без возврата

Как отменить заказ на AliExpress — AVADA Commerce

Нередко покупатель оплачивает заказ, но через несколько секунд по какой-то причине передумывает и хочет его отменить.В таком случае, что вы можете сделать, чтобы отменил заказ , чтобы ваш поставщик не отправил его.

Хорошая новость заключается в том, что AliExpress резервирует 7 рабочих дней для доставки посылки вашим клиентам. В течение этого времени вы все еще можете отменить заказ и вернуть свои деньги без особых трудностей.

Поэтому в этой статье я расскажу, как можно отменить заказ на Алиэкспресс .

Содержание

Обдумываете, почему вы хотите отменить заказ?

Прежде чем вы перейдете к тому, как отменить заказ, дайте себе понять, почему вы хотите сначала отменить этот заказ, а также убедитесь, что вы разумны.

Продавцы на Aliexpress нередко вынуждены возвращать деньги, потому что покупатели недовольны полученным товаром. Тем не менее, я слышал истории, когда некоторые покупатели запрашивали возмещение, в то время как отгруженный товар находится в отличном состоянии. Тогда продавец все равно должен оплатить частичное возмещение, чтобы угодить покупателю и не дать ему оставить плохой отзыв.

Так что не забывайте об отмене заказа. Если ваши клиенты передумают через несколько секунд после размещения заказа и захотят отменить его, вы можете немедленно связаться с поставщиком, чтобы сделать это, и они будут очень рады отменить его за вас.Но если ваши клиенты хотят отменить заказ через несколько дней, когда продукт уже был отправлен, не запрашивайте отмену, потому что поставщик не может забрать посылку обратно.

Похожие сообщения:

Распространенные причины возврата / возврата

Существует несколько распространенных причин возврата и возврата, и они приемлемы почти для каждого онлайн-продавца.

Полученный товар не соответствует онлайн-описанию:

Если покупатель получит товар, не похожий на описанный, он вернет его.Это настоящая проблема. Причина обычно в том, что поставщик был бездумным и отправил бракованный товар. Однако если вы сами отредактировали описание продукта и создали ложные ожидания, значит, вы виноваты.

Полученный товар поврежден:

Это не редкость, потому что товары Aliexpress доставляются из Китая в вашу страну, поэтому в пути легко может произойти повреждение. Хорошие поставщики приложат дополнительные усилия, чтобы тщательно упаковать продукт, чтобы минимизировать риск повреждения.

Товар не подходит (могут заказать неправильный размер):

Заказ неправильного размера — еще одна распространенная причина возврата. Это часто случается с магазинами прямой поставки одежды и обуви. Здесь виноваты либо вы, либо поставщик, но это заказчик. Тем не менее, ваш клиент будет искренне признателен, если вы потерпите его ошибку и поможете ему сделать заказ. Вам следует проконсультироваться со своим поставщиком и узнать, что они часто делают с ошибочными заказами.

Как отменить заказ на Алиэкспресс?

Прежде чем мы углубимся в подробности, стоит иметь в виду, что ваш клиент может отменить сразу, только если заказ еще не отправлен.

В случае, если вы уже оплатили заказ на AliExpress, запрос на отмену должен быть сначала одобрен вашим поставщиком. Если соглашение будет заключено, поставщик не отправит заказ, и оплата будет возвращена вашему покупателю. Вы получите возмещение в течение 3-15 рабочих дней. Если поставщик отправил заказ, его невозможно отменить, и ваш клиент должен принять заказ.

Шаг 1. Отмените заказ у поставщика

  • Сначала зайдите на AliExpress.com и откройте страницу Мои заказы .
  • Затем найдите заказ, который хотите отменить, и нажмите кнопку Отменить заказ рядом с ним.
  • Появится небольшое всплывающее окно. Во всплывающем диалоговом окне подтвердите запрос на отмену.
  • Если ваш поставщик примет запрос, транзакция будет автоматически отменена, и заказ не будет отправлен.
  • После этого вы получите уведомление по электронной почте об отмене вашего заказа.
  • Вам также следует обратиться к поставщику и немедленно уведомить его об отмене заказа, чтобы он не мог отправить заказ в случае, если они пропустят ваш запрос.

Шаг 2: Отмените заказ в админке Shopify:

После отмены заказа у вашего поставщика вам необходимо отменить этот заказ в админке Shopify. Вот как это сделать:

  • Перейдите к администратору Shopify и перейдите на страницу заказов .
  • Выберите заказ, который хотите отменить.
  • Нажмите кнопку Дополнительные действия , а затем нажмите кнопку Отменить заказ .
  • Во всплывающем окне при необходимости измените сумму возврата и выберите причину отмены заказа.

Примечание : Вы можете отменить только заказы со статусом выполнения Не выполнено . Если статус заказа — Выполнено или Запрошено выполнение , вы можете выбрать только вариант Возврат товаров .

Что делать, если продавец отказывается оформить возврат?

Иногда поставщик отказывается отменить заказ. Причина в том, что они могут отправить заказ или просто не хотят терять эту продажу.

В первом сценарии, если продавец действительно отправил посылку, вы больше не можете отменить заказ, потому что отправили свой запрос слишком поздно. Однако вы можете убедиться в этом, запросив номер для отслеживания посылки в течение 5 рабочих дней.Если они могут предоставить это вам, то, что они говорят вам, будет правдой.

Во втором сценарии, если поставщик не отправил заказ, но просто не хочет терять продажу, он не сможет предоставить вам номер для отслеживания. Затем вы можете открыть спор и попросить возмещение. Алиэкспресс подключится и отследит всю информацию, если посылка будет отправлена ​​после дня, когда вы подали спор, вы вернете свои деньги.

Советы по управлению возвратами и возвратами

# 1: ознакомьтесь с политикой своего поставщика в отношении возврата и возмещения средств:

Если вы предлагаете своим клиентам возмещение в случаях, когда ваши поставщики этого не делают, вам придется платить за эти возмещения из собственного кармана.Поэтому важно понимать правила возврата и возмещения вашего поставщика, чтобы вы могли настроить их для своих клиентов.

Вот некоторая необходимая информация, которую вы должны получить:

  • Через какое время после продажи ваш поставщик примет отмену?
  • В каких случаях ваш поставщик разрешает возврат?
  • Сколько времени нужно, чтобы решить вопрос о возврате денег / возврате?
  • Есть ли у них четкие инструкции по возврату / возврату денег?
  • и т. Д.

# 2: Создайте свои собственные правила возврата и возврата:

После того, как вы четко знаете, каковы правила возврата / возврата вашего поставщика, пришло время создать свои собственные правила. Первое, о чем следует помнить, — ваша политика должна быть максимально похожа на политику вашего поставщика, чтобы вы могли минимизировать свои потери.

Создайте на своем веб-сайте отдельную страницу, посвященную вашим политикам возврата / возврата, и ответьте на любые вопросы, которые могут возникнуть у вашего клиента по этим аспектам.

Вот несколько вещей, которые необходимо учитывать при создании политики возврата и возврата:

  • Объясните причины возврата, который вы примете. Например, вы можете написать: «Все продажи окончательны, за исключением случаев, когда полученный товар является неправильным или поврежденным». в политики.
  • А если у вас нет физического магазина, не указывайте обратный адрес на странице политики, вам просто нужно попросить клиента связаться с вами по электронной почте для получения дальнейших инструкций.
  • Если вы хотите, чтобы ваши клиенты возвращали товар, отправив вам товар, вы можете получить адрес почтового ящика и использовать его для возврата.

Заключительные слова

отменить заказ на Aliexpress несложно, но ваш клиент должен отправить запрос на отмену в нужное время. В противном случае вы больше не сможете отменить заказ, и товары будут отправлены покупателям, даже если вы вернули им деньги.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *