Содержание

Какой CTR считается хорошим | Блог PrimeGate

Важнейшим показателем эффективности контекстной рекламы в интернете является CTR (click-through rate). Соотношение количества кликов пользователей на рекламные объявления к количеству их показов. В русском языке чаще используется не английская аббревиатура, а термин «показатель кликабельности рекламы» или просто «кликабельность».

Как определить CTR

Уровень кликабельности принято считать в процентах за определенный отрезок времени либо за установленное число показов. Чтобы узнать CTR рекламы, нужно просто поделить количество кликов на количество показов рекламы в системе, а полученный результат умножить на 100. Например, если вам говорят, что CTR равен 3%, это означает, что на 100 показанных объявления приходится три клика пользователей по ним.

Некоторые маркетологи привыкли считать кликабельность не в процентах, а в десятичных дробях. Они просто не умножают соотношение на 100. Например, если вы слышите, что CTR равен 0,03, это означает те же 3%, что и в предыдущем примере.

Где взять исходные данные

Получить данные, необходимые для расчета, можно прямо в административной панели рекламной системы. А еще проще – воспользоваться нашей статистикой. Можно рассчитывать показатель для одного объявления, группы объявлений, ключевого слова или всей рекламной кампании.

Какой должен быть ctr

Уровень кликабельности зависит от большого количества факторов. Чтобы точно сказать, какой ctr хороший, нужно знать тематику рекламной кампании, виды рекламы (баннеры, видео, текстовые блоки), место размещения и настройки выбора целевой аудитории. Если брать средние цифры по контекстной рекламе, можно сказать, что:

  • Для рекламы в высококонкурентной нише, направленной на широкую аудиторию, хорошим показателем будет считаться CTR в 2%
  • Для конкуренции среднего уровня хорошими цифрами уже будет считаться CTR в 4%
  • Если конкуренция низкая или выбрана очень узкая целевая аудитория (например, реклама только для жителей одного небольшого города), то показатель CTR должен превышать 5%

Необходимо также делать поправку на тип объявления. Обычные текстовые блоки поисковики помечают словом «реклама». Как показывают исследования маркетологов, более 50% пользователей интернета понимают, что эти записи являются рекламными. Обычно мультимедийная реклама дает более высокий процент переходов, чем текстовая. Динамичные блоки, в большинстве случаев, опережают по показателям статичные.

Определить приемлемый уровень CTR поможет специалист

Но чтобы понять, какой ctr считается хорошим именно для вашей рекламной кампании, необходимо обратиться к специалистам. Только профессиональный маркетолог, после тщательного анализа множества показателей, может точно определить эффективность контекстной рекламы.

Для проведения точных расчетов нужно, как минимум, определить:

  1. Уровень конкуренции за искомые ключевые слова и в целом на рынке
  2. Соответствие ключевых слов тексту рекламных объявлений
  3. Правильность выбора целевой аудитории и других настроек показов рекламы
  4. Соответствие бюджета кампании и стоимости клика

И это еще не полный перечень данных, которые могут потребоваться маркетологу.

С точки зрения бизнеса CTR должен быть достаточно высоким, чтобы сходилась юнит-экономика маркетинга. Ведь именно CTR, показатель конверсии на каждом этапе, в том числе, на самом первом, влияет на бизнес-показатели, к которым стремится каждый предприниматель и которые должны являться ориентиром для каждого маркетолога.

За какие периоды рассчитывается CTR

Так как бюджетирование рекламных отделов обычно осуществляется помесячно, то и показатель кликабельности чаще всего рассчитывают за месяц. Предпочтения пользователей интернета – вещь непостоянная. В какие-то периоды времени они могут не интересоваться определенным товаром или услугой. При этом может падать не только количество показов, но и CTR.

PrimeGate покажет какие маркетинговые каналы приводят к конверсии! Запросите демо-презентацию PrimeGate по скайпу.

Мы можем отправлять на почту все наши последние новости:

И обещаем — никакого спама! Только новости, новости, и ничего кроме новостей:)

Спасибо! Ваши данные сохранены, обещаем не спамить 🙂

Упс, ошибка! Попробуйте повторить чуть позже.

Что такое CTR и какой CTR считается хорошим

В этой статье мы рассмотрим такой показатель эффективности digital-рекламы, как CTR (Показатель кликабельности). Разберем, какой CTR считается хорошим и как настроить его автоматический расчет с помощью OWOX BI.

Что такое CTR?

Этот показатель показывает, какой процент пользователей, увидевших баннер (кнопку или ссылку) кликнули по нему. Формула расчета CTR:

CTR = Количество кликов / Количество показов × 100%

Рассчитывая показатель, вы сможете объективно понять, какая реклама лучше мотивирует пользователя кликнуть по ней.

Какой CTR считается хорошим?

Ваш CTR может многое сказать о ваших ppc-кампаниях. Например, высокий показатель означает, что ваша реклама и / или изображения как раз таки хорошо мотивируют кликнуть по ним.

Другими словами, высокий CTR означает, что ваша реклама нацелена на нужных людей и достаточно привлекательна, чтобы большой процент зрителей захотели кликнуть на объявление.

И наоборот, низкий показатель часто означает, что ваши объявления не подходят для вашей целевой аудитории. Таким образом, если вы тестируете новое объявление и CTR по нему снижается, нужно что-то менять.

Поскольку CTR является хорошим показателем того, насколько релевантны ваши объявления для вашей целевой аудитории, платформы с платой за клик, такие как Google Ads и Facebook Ads, используют его для определения качества ваших объявлений.

Google и Facebook хотят, чтобы отображаемые ими объявления были интересны их пользователям. Поэтому, в этих сервисах используются системы ставок, которые учитывают показатель качества: чем выше качество вашей рекламы, тем выше становится ваша ставка. Таким образом вы сможете опередить конкурента, не тратя при этом больше денег.

Почему высокий CTR не всегда хорошо для бизнеса

Мы уже определили, что CTR показывает, как объявление мотивирует кликнуть по нему. Но здесь есть свои подводные камни. К примеру, 1000 пользователей кликнули на ваш баннер. Значит, реклама и правда побуждает пользователя кликнуть по ней, но уже на следующем этапе воронки 950 пользователей ушли. CTR высокий, но продаж практически нет. Причина? Вы оптимизировали рекламу в погоне за кликами, не учитывая дальнейшую конверсию. При этом еще и понесли расходы за эти 1000 кликов.

Как настроить автоматический расчет CTR

В личных кабинетах рекламных сервисов можно найти такие показатели:

  • Охват, вовлечение
  • Клики, CTR, CPA, CPM
  • Частота показов объявления
  • Траты на рекламу

Важно отслеживать не только CTR — так вы рискуете упустить другие важные показатели по эффективности рекламы. Правильнее считать ROAS (рентабельность затрат на рекламу).

Ниже пример отчета в Google Analytics со всеми данными о сессиях, затратах и ​​доходах, собранных с разных рекламных сервисов. Такие важные метрики, как ROAS и RPC (доход за клик) рассчитываются автоматически на основе сравнения стоимости каждой кампании с соответствующим доходом.

Но изначально в Google Analytics доступны только данные из Google Ads. Чтобы добавить данные и с других рекламных источников, настройте автоматический импорт с помощью OWOX BI. Так, сервис будет автоматически передавать в GA клики, расходы, показы по всем кампаниям, проверять данные на наличие ошибок и конвертировать их в нужную вам валюту. С нашей пошаговой инструкцией настройка займет 10-15 минут.

Попробовать бесплатно

Плюс в течение 2 недель вы можете бесплатно попробовать импорт расходов из 15 рекламных систем, среди которых Facebook, Instagram, Criteo, Яндекс. Директ, Яндекс. Маркет, ВКонтакте, MyTarget, AdRoll, Trafmag, Bing Ads, Twitter Ads, Sklik, Outbrain, Yahoo Gemini, Hotline.

Теперь в вашем Google Analytics есть данные о рекламных кампаниях и вы сможете мониторить важные для оценки эффективности рекламы метрики.

Вы найдете этот отчет в своем аккаунте Google Analytics на странице

Источник трафика. Там выберите Кампании и затем — Анализ расходов.

Какой CTR считается хорошим в контекстной рекламе, нормальный средний CTR

CTR (Click through Rate) – это один из основных показателей в интернет-маркетинге и контекстной рекламе. Он показывает соотношение числа кликов по рекламному объявлению к числу показов. Также CTR называют кликабельностью.

Показатель CTR

Click Through Rate

Например, если объявление было показано 2000 раз и по нему было совершено 100 переходов, тогда его CTR (или кликабельность) будет равняться 5 %. Естественно, чем выше данный показатель, тем выше конверсия и тем лучше для рекламодателя. Но как узнать, какой CTR считается хорошим? Как понять, эффективно ли идет продвижение сайта, посмотрев на кликабельность объявлений?

Прежде чем ответить на данные вопросы, необходимо выяснить, для какого типа объявлений нам нужен приемлемый CTR. Дело в том, что для разных типов контекстной рекламы, собственно как и для разных вариантов размещения, нормальная кликабельность может отличаться. Этот показатель также зависит и от ниши, уровня конкуренции, времени показов, дней недели, сезонности и т. д.

Нормальный CTR для поиска

Нормальный CTR

CTR в счетчике

Для поисковой рекламы в «Яндекс.Директе» и Google AdWords нормальной считается кликабельность от 5 до 10 %. Это среднее значение. В зависимости от ниши и других вышеперечисленных факторов данный показатель может быть как меньше, так и больше.

Если CTR ниже 5 %, но не меньше 2 %, то этот показатель ниже среднего. Все объявления, которые имеют менее 2 %, считаются малоэффективными. А при совсем низких показателях (менее 0,5 %) «Яндекс» и Google могут самостоятельно остановить показы. Если кликабельность, наоборот, больше 10 % – это отлично. Такое объявление работает крайне эффективно и привлекает достаточное количество людей на страницы вашего сайта.

В Google, как правило, CTR немного больше, чем в «Яндексе». Это связано с тем, что здесь объявления более заметные.

Нормальный CTR для РСЯ и КМС

Показатель CTR для РСЯ и КМС

CTR для РСЯ и КМС

Какой CTR считается нормальным для рекламной сети «Яндекса» и контекстно-медийной сети Google? Здесь все несколько иначе, чем в поиске. Нормальной кликабельностью для объявлений в РСЯ и КМС считается 0,5–0,6 %. В некоторых случаях даже CTR 0,1 % считается приемлемым.

Как видите, здесь данный показатель значительно меньше того, что указан в поиске. Это связано с главной особенностью поисковой рекламы. Дело в том, что при вводе того или иного поискового запроса человек ищет конкретный товар или услугу. То есть он настроен увидеть предложения от различных компаний. И ваше объявление в выдаче как раз кстати. В рекламных сетях дела обстоят несколько иначе. Человек не ищет ничего, он просто бродит по различным тематическим площадкам. И реклама здесь является неким раздражителем для него, который мешает просмотру контента.

Помимо всего прочего, люди со временем настолько привыкли к рекламе, что научились попросту не замечать ее. Зайдя на некоторые интернет-ресурсы, можно увидеть очень много рекламы. Читать каждое объявление никто не станет. Проще проигнорировать их.

Нормальный CTR для баннеров

Несколько иначе дела обстоят с баннерами, несмотря на то, что они тоже размещаются в рекламных сетях поисковых систем. Здесь нормальной кликабельностью считается 1 % и более. Дело в том, что баннеры имеют более выгодное размещение, чем простые текстово-графические объявления. Во-первых, они могут размещаться по одному, а не по несколько штук, что позволяет перенять все внимание пользователя на себя. Во-вторых, баннеры могут располагаться не в боковой части сайта, а прямо по центру страницы. Пользователь, увидев такую рекламу, может воспринять ее как часть контента. В-третьих, они имеют более привлекательный внешний вид (зачастую за счет больших размеров).

Но баннеры не обладают очень большой кликабельностью (как в поиске), так как они все еще остаются рекламой, показываемой тогда, когда пользователь ничего не ищет.

Что такое CTR объявления и как его увеличить?

Что такое CTR и как его считать

CTR — уровень кликабельности объекта, который считают в процентах за определенный отрезок времени или количество показов.
Формула расчета: CTR = количество кликов / количество показов * 100%.

Так, например, CTR 4% = 4 клика на 100 показов.

Какой CTR в ВК считают нормой

CTR в 0.65-0.8% — хороший показатель для таргетированной рекламы ВК.
CTR в 0.4-0.55% — средний показатель.

CTR контекста должен быть в пределах 2-4%.

Цифры выглядят удручающе, но это доказывает высокую конкуренцию ВК, а значит, в соцсети все еще есть трафик, который можно монетизировать.

ВНИМАНИЕ! CTR не отражает реальную прибыль или эффективность всей рекламной кампании. Объявление может привлечь много кликов, но не повлиять на количество продаж. Поэтому CTR — промежуточный, но не конечный показатель эффективности.

В чем причина низкого CTR при таргете ВК

Как правило к слабой кликабельности ваших объявлений приводят следующие факторы:

  1. Непривлекательное объявление

  2. Месседж не соответствует целям и болям ЦА или ее сегменту

  3. Слабо сформированный посыл

  4. Информационная перегруженность тизера

  5. Неудачное изображение

  6. Слабый заголовок

1. Непривлекательное объявление

Не забывайте, что статические изображения проигрывают гифкам, а видео и вызывающий, сексуального характера контент не всегда имеет место быть, даже если он прошел модерацию. Про создание креатива в рекламе ВК можете прочитать в статьях “5 шагов к взрывному посту” и “Основа хорошего креатива”

2. Месседж не соответствует целям и болям ЦА

Красивая и интригующая картинка вовсе не означает хороший CTR от аудитории. Вы должны достучаться до аудитории и воздействовать на боли, которые она так жаждет закрыть и попасть при этом в нужный сегмент.

О том как подготавливать креативы для женщин и мужчин читайте в статье “Затачиваем креативы для разных полов”

3. Из объявления непонятно, что предлагается

Понятно, что сегодня не так просто пройти модерацию с желаемыми изображениями, но старайтесь применять такие крео, чтобы было точно понятно, что предлагает реклама.

4. Слишком много информации в тизере

Продавайте на лендинге, а не в вашем тизере. Не пытайтесь впихнуть как можно больше скучной инфы о товаре и тд. Вызывайте эмоции и желание перейти по ссылке.

5. Неудачное изображение

Сюда относятся неприметные, неразборчивые, не отражающие суть рекламных товаров или давно приевшиеся изображения, которые вы взяли с первых страниц поисковиков. Пользуйтесь фотостоками и будьте разборчивее.

6. Слабый заголовок

Заголовок, который вовсе не отражает суть предложения, и не цепляет вашу целевую аудиторию. Больше о заголовках и правилах, улучшающих ваш текст вы можете прочитать в “15 приемов, которые сделаю текст лучше”

7. Неправильное время показов

Имейте представление о том, когда ваша ца может увидеть рекламу. Не рассчитывайте на высокий CTR если крутите рекламу когда все спят, или стоят в пробках по пути на работу.

8. Неправильная настройка таргетинга

Если мы показываем свою рекламу не той аудитории, то кликать по ней просто некому. Сюда входят такие характеристики как пол, возраст, интересы, географическое положение и тд. Если вы рекламируете крем от морщин на все население Москвы, то мужская половина вряд ли оценит ваш подход.

Как тогда добиться высокого CTR?

В первую очередь не допускать ошибок в перечисленных выше пунктах. Это основные моменты, где проседает ваш CTR.

Если же реклама взяла хороший старт, но спустя некоторое количество кликов кликабельность начала существенно падать и увеличилась цена перехода, то скорее всего:

Объявление приелось, пора вносить корректировки.

Если после внесения корректировок, вам так и не удается достичь прежнего уровня кликабельности, то вероятно, ваша аудитория выгорела и пора обновлять базы.

Резюмируя

CTR в социальной сети ВКонтакте один из показателей, от которого будет зависеть успешность вашей рекламы или ее слив в пельменную. Не важно, работаете вы по CPC или CPM, всегда лучше стремиться к максимально возможному CTR, чтобы получить как хороший охват, так и дешевые переходы. Если у вас не получается достичь хорошей кликабельности вашего тизера, то используя эту статью, вы сможете разобрать по пунктам все возможные причины низкого CTR и внести необходимые корректировки. Но не забывайте, что за большим количеством кликов, не всегда следуйте большое количество продаж. Поэтому трудитесь над профитностью всех компонентов связки!

Удачи в работе и высокого вам CTR!

CTR — что это и какой CTR считается хорошим в рекламе

Время прочтения: ~5 мин

  1. Что такое CTR
  2. Как считается CTR
  3. Какой CTR считается хорошим в рекламе
  4. Как повысить CTR

Вебмастера-новички и владельцы сайтов, которые только начинают работать с метриками, часто сталкиваются с таким понятием, как СТR. Но что представляет собой этот показатель и как рассчитывается, знают далеко не все.

В данной статье мы рассмотрим что такое CTR в рекламе, какой показатель кликабельности оптимален, от каких факторов он зависит и как его увеличить.

Что такое CTR?

CTR — это аббревиатура, которая образована заглавными буквами словосочетания Сlick-Through Rate и переводится с английского языка как «показатель кликабельности».

Что показывает CTR? Показатель кликабельности показывает, сколько посещений получил ваш сайт после того, как пользователи просмотрели рекламное объявление. Он позволяет оценить эффективность рекламных кампаний и сделать выводы о том, насколько ваши объявления ценны для пользователей. Метрика CTR — одна из ключевых для любой рекламной кампании.

Как считается CTR

Формула расчета CTR:

CTR = (количество кликов / количество показов) * 100%

Рассмотрим на примере как рассчитывается CTR: рекламное объявление было показано 1000 раз, по нему перешли 30 раз. Это означает, что СТR вашего объявления равен 3%.

Какой CTR считается хорошим в рекламе?

Теперь понятно, что представляет собой CTR и как его посчитать. Осталось определиться, на какой процент кликов ориентироваться и к какому стремиться. Это позволяет делать выводы об эффективности рекламной кампании, улучшать объявления.

Контекстная реклама

CTR в контекстной рекламе во многом зависит от поисковых запросов (ключевых фраз), под которые оптимизировано объявление. Ключевые фразы делят на 3 группы: коммерческие, информационные и геозависимые. У каждой группы слов свой оптимальный CTR:

  • информационные запросы — их большинство, такую фразу вводит пользователь, который хочет найти информацию о том или ином явлении, событии, понятии. Пользователи неохотно доверяют рекламе, когда видят объявление, считая, что здесь им будут что-то навязывать. Они предпочитают самостоятельно выбрать сайт, на котором почерпнут нужную информацию. Поэтому для такой категории поисковых фраз хороший CTR считается от 3 до 8%, в среднем 5%;
  • коммерческие запросы — это фразы, которые вводит пользователь с целью купить товар или заказать услугу или чтобы узнать о продукте как можно больше, поэтому такие запросы содержат слова «цена», «отзывы», «купить». Пользователь может охотно кликнуть на объявление, если оно содержит интересующее его предложение или пойти дальше в поисках, скажем, более выгодной цены или условий доставки. Поэтому у таких запросов CTR может быть как совсем небольшим, 1-5%, так и высоким — 10-20%, всё зависит от выгоды, которую несёт ваше объявление;
  • геозависимые запросы. Они либо вводятся сразу с привязкой к региону, либо релевантная выдача возможна только в рамках геолокации пользователя: «доставка пиццы Киев», «столы-трансформеры Харьков». У таких запросов высокий CTR, 20-25% и выше. Это объясняется тем, что пользователь заинтересован в услугах именно в этом регионе.

Есть и другие группы запросов, например, навигационные, общие запросы. Под них, как правило, не оптимизируют контекстные объявления. Так, навигационный запрос пользователь вводит, когда ищет конкретный сайт: «Розетка юа», «Алиэкспресс», «Фокстрот официальный сайт».

Теоретически его может привести на сайт рекламное объявление, если оно ведёт как раз на нужную пользователю площадку. Конечно, у объявления будет очень высокий CTR, но по такому запросу официальный сайт и так окажется первым в выдаче, поэтому нет смысла составлять под него рекламное объявление и тратить средства. 

Высокочастотные (высококонкурентные, общие запросы) состоят из одного, максимум двух слов, например, «компьютер», «кровать», «деньги». Исходя из этих слов сложно понять, с какой целью пользователь ввел запрос в поисковую строку: он хочет купить компьютер или получить какую-то информацию о ПК, заказать кровать или посмотреть картинки, потому что является дизайнером интерьеров или написал статью о кроватях. Продвижение по высокочастотным запросам привлекает большое количество трафика, но, как правило, конверсия по объявлениям минимальная.

Рекламные баннеры

Показатель кликабельности рекламных баннеров традиционно ниже, чем у контекстной рекламы. Дело в том, что аудитория, которая их просматривает, делает это вынужденно, она не заинтересована так, как в случае, когда пользователь вводит поисковую фразу самостоятельно. В случае с баннером у пользователя нет желания ничего покупать, он пришёл сюда для других целей: за какой-то информацией, для развлечений и пр. Поэтому в рекламной сети Яндекса хороший CTR для РСЯ считается 0,4%, а у Google — 0,08%.

Таргетированная реклама

Таргетированная реклама — это рекламные объявления, которые показываются только пользователям, соответствующим определённым критериям: возрасту, региональности, интересам. Казалось бы, настройки гибкие и можно сделать объявление максимально подходящим под потребности аудитории. Но высоких показателей CTR в таргетинговой рекламе ждать не стоит по тем же причинам, что и у баннеров.

Рассмотрим на примере социальных сетей (Facebook, Инстаграм, Вконтакте). По своему желанию их пользователи, не хотели бы видеть этих рекламных объявлений вообще. Поэтому CTR в Фейсбуке не превышает 0,9%, а ВКонтакте и того меньше — 0,1%.

Как повысить CTR?

Чтобы повысить CTR нужно понимать, что на него влияет. На показатель кликабельности оказывают влияние следующие факторы:

  • разделены ли поисковые запросы на группы: коммерческие, информационные и т. д. или нет;
  • как составлены рекламные объявления – лучше изучить рекомендации маркетологов;
  • минус-слова, которые позволяют сделать показ объявлений более точным. Это такие слова, по которым можно ограничить круг лиц, которые будут просматривать объявление, и отсеять таким образом не вашу целевую аудиторию;
  • нацеленность рекламной кампании строго под определенную целевую аудиторию, попытка охватить как можно больше людей часто оборачивается сливом рекламного бюджета;
  • узкие правила показа объявлений. Это еще один вид ограничений показа рекламного объявления, называется «типы соответствия»;
  • отдельные и четко продуманные рекламные кампании, настроенные отдельно под поисковые системы и рекламную сеть Яндекса, контекстно-медийную сеть Google.

***

Apix-Drive — идеальное решение, которое поможет вам превратить любой рабочий процесс в единую экосистему, соединив между собой рабочие сервисы для решения задач любого уровня сложности без рутины, легко и по кайфу. Жмите: Подключить Apix Drive бесплатно и убедитесь в эффективности инструмента лично. 

Какой показатель кликабельности (CTR) считается хорошим

Просто задумайтесь: клики окружают нас везде. Люди только и делают, что кликают: кликают, когда ищут что-то в сети, кликают, когда играют, кликают, создавая цифровой дизайн… В среднем человек делает 428 кликов в день. Умножьте это число на ежедневное количество пользователей ПК в современном мире, и вас поразит полученное число. И как же определить, CTR хороший? Сколько кликов из этого множества выиграла для себя ваша рекламная кампания?

Количество кликов, правда, только вершина айсберга. Чтобы узнать, как развивается рекламная кампания, нужно копнуть глубже, чем посчитать число кликов. Хороший способ узнать, насколько успешна рекламная кампания – это подсчитать показатель кликабельности.

Что такое CTR?

Показатель кликабельности (СTR) определяет, сколько людей пришло на ваш сайт через тот или иной рекламный канал. Но важнее здесь даже не сам факт переходов на сайт, а то, что CTR демонстрирует число потенциальных клиентов, которых действительно заинтересовало ваше предложение (“теплую” целевую аудиторию). А это, в свою очередь, самый главный показатель финального результата, который в будущем повлияет на размещение новой рекламы.

Важно рассматривать данную метрику в связке с другими показателями: изучать не только число кликов, которые получила реклама, но и число всех ее просмотров.

Например, показатель в 1000 кликов выглядит внушительно до тех пор, пока вы не узнаете, что всего вашу рекламу увидел 1 000 000 человек. Такие показатели — повод задуматься о неэффективности рекламы.

Что влияет на СTR?

Есть несколько факторов, которые влияют на показатель кликабельности:

  • Релевантность. Речь идет о ключевых словах, рекламных текстах, местах их размещения и лендингах. Ключевые слова и рекламные тексты должны нести общее сообщение, направленное на целевую аудиторию. Нерелевантные ключевые слова будут направлены не на целевую аудиторию, и в результате вы получите клики от тех, кто не заинтересован в вашей продукции или ваших услугах.
  • Рекламное ранжирование. Даже при условии высокой релевантности позиция рекламного сообщения в поисковой выдаче (Ad Rank) может оставаться довольно низкой. Именно в рамках рекламного ранжирования определяется, какая реклама будет занимать то или иное место на странице. Результат зависит от вашей цены за клик и значения показателя качества вашего рекламного сообщения.
  • Видимость / просматриваемость. Метрика Viewability (видимость или просматриваемость) показывает количество демонстраций рекламы пользователям и свидетельствует о том, что в момент показа были соблюдены все технические требования, при которых ее может увидеть пользователь. Например, если пользователю нужно прокрутить экран, чтобы добраться до рекламы, это значит, что она расположена «за границей экрана». Когда дело доходит до видео, включаются другие параметры просматриваемости. Для Facebook, Instagram и Twitter достаточно трех секунд просмотра видео. На YouTube же видео считается просмотренным, если его включили более чем на 30 секунд (или меньше, если видео короче).
  • Устройство. Показатель кликабельности с мобильных девайсов значительно выше, чем со стационарных ПК. Это связано с их более активным использованием в повседневной жизни. Разумеется, размещать и десктопную версию рекламы по-прежнему нужно, но не стоит забывать о важности мобильной версии.
  • Вертикаль. Показатель кликабельности также определяется вашей индустрией, особенно когда речь заходит о конкурентах. Не забывайте просматривать объем ключевых слов в поисковых системах и сравнивать их с теми группами слов, что используете вы. Так вы сможете решить, сколько денег стоит тратить на работу с ними.

Как рассчитать CTR?

Рассчитать показатель кликабельности достаточно просто: нужно разделить количество кликов на общее количество просмотров и выразить полученное число в процентах.

Число кликов

CTR =

× 100%

Число просмотров

Когда вы посчитали CTR, обратите внимание на конверсию: какая доля кликов стала конверсионным (то есть привела к целевым действиям)? Затем сравните показатель конверсии со средним CTR и определите сумму лишних трат.

Каждый неконвертируемый клик стоит вам денег, которые вы не заработаете обратно.

К таким кликам может приводить слишком широкий таргетинг или использование нерелевантных рекламных текстов. Изучайте, какие ключевые слова в вашей индустрии используются на данный момент времени, и пишите хорошие рекламные тексты, призывающие пользователя к действию, чтобы не получать в ответ нерелевантные клики.

Какой CTR считается хорошим?

И, наконец, ответ на главный вопрос.

Точного числа, определяющего CTR, не существует, но в среднем это число должно составлять 2% для любого рекламного канала. Любой результат выше 2% считается результатом выше среднего.

В качестве примера приведем статистику по среднему показателю кликабельности в разных индустриях на 2016 год по данным YouTube (диаграмма ниже).

Вот несколько примеров.

CTR в нише напитков для взрослых и игрушек составляет 1,82% и 1% соответственно, в то время как во многих других индустриях он не достигает и полного 1%. Так, индустрия здоровья и красоты набирает показатель в 0,44%, B2B-бизнес 0,98 %, а игры – 0,9%, что близко к единице.

Несмотря на то, что эти данные основаны на просмотрах в YouTube, другие исследования дали примерно такие же показатели. Например, компания SalesForce в своем исследовании Q1 в 2016 году выяснила, что средний показатель кликабельности на Facebook составляет всего 0,98%.

По приведенным выше цифрам ясно, что для определения успешности своего показателя нужно знать средний CTR индустрии и сравнить свой показатель с показателями конкурентов.

Результаты могут сильно отличаться от кампании к кампании, однако не клеймите сразу кампанию провальной, если ее показатель не достиг 2%.

Время собирать клики

Теперь, когда вы узнали, какие факторы влияют на показатель кликабельности, и научились его считать, вы можете воспользоваться новыми знаниями, чтобы улучшить свои рекламные кампании. Пора забыть о последнем результате метрик и привести в порядок свою рекламу, зная, что значит каждая метрика.

Источник

Какой CTR считается хорошим или как сэкономить бюджет?

Любые действия могут быть эффективны и не очень. Это справедливо и для интернет-бизнеса, одним из инструментов которого является контекстная реклама. Можно запустить рекламу и получить отдачу сразу или через какое-то время, а можно не получить вообще. Но чем мерять  эффективность рекламы и что на нее влияет?

Как все знают, интернет – среда интерактивная, в ней можно учитывать действия людей (или целевой аудитории, как обычно говорят маркетологи). То есть возможен банальный подсчет количества реакций посетителей сайтов на тот или иной рекламный текст или баннер.

Этот способ настолько прост и в то же время показателен, что до сих пор основным показателем эффективности контекстной рекламы принято считать CTR – (Click-Trought Rate).

CTR формула выглядит так: (количество зафиксированных переходов по объявлению или баннеру) / (делится на количество показов этой рекламы) * (и умножается на 100, так как в процентах это значение выглядит нагляднее).

Другими словами CTR – это и есть количество кликов (реакций) на рекламу по сравнению с числом показов этого же рекламного модуля. И выраженное в процентах для удобства восприятия.

Так какой CTR считается хорошим?

Показатель CTR зависит от нескольких факторов: вида интернет-рекламы, тематики рекламных объявлений, и особенно сильно от рекламного текста и картинок и места размещения рекламы на сайте.

CTR в баннерной рекламе.

Показ баннеров – это демонстрация мигающих анимированных рекламных модулей, которые активно зазывают пользователей на рекламируемые сайты. Их CTR обычно небольшой.  С чем это связано? В первую очередь с тем, что в большинстве случаев показ баннеров происходит всем подряд без четкой привязки к реальным потребностям конкретного человека.

Конечно, многие специалисты по рекламе стараются подобрать тематические площадки для такой рекламы. Но, согласитесь, вероятность, что всем посетителям даже тематического туристического портала прямо здесь и сейчас будут интересны скидки на туры в Шри-ланку – крайне низка, потому и реакция на баннерную рекламу как минимум не позитивна: кликают редко, стараются поставить фильтры и ограничить показ таких «тяжелых» роликов, которые забивают канал и грузят ресурсы компьютера.

Поэтому в настоящий момент баннерная реклама используется в основном для имиджевого воздействия, особенно при размещении на стартовых страницах порталов. Узнаваемый логотип или бренд проще продвинуть с помощью графики, анимации и прочих мультимедийных прелестей. В этом случае используются главные страницы известных порталов с высокой посещаемостью, и CTR если и учитывается, то не несет первостепенного, решающего значения. Важнее количество показов и минимальная стоимость одного такого показа уникальному посетителю (как еще говорят, контакта).

Также баннерная реклама используется в дешевых баннерных сетях: в этом случае размещение происходит на внутренних страницах посещаемых, но более «простых» сайтов, вроде файлообменников, торрентов и т.п.
Цель такой рекламы – поднять посещаемость рекламируемых ресурсов, поэтому баннеры используются максимально завлекательные, нередко с элементами порно, броскими «желтыми» заголовками, вроде «Как увеличить грудь на 3 размера за 3 дня» и дешевой анимацией.

Хорошим CTR будет считаться показатель выше 1%. То есть если из 1000 просмотров 10 человек зайдут на сайт – это очень даже хорошо. Баннеры в таких сетях стоят недорого, поэтому вполне реально откручивать сотни тысяч показов в день, получая примерно тысячу посетителей в день.

CTR в контекстной рекламе (Яндекс Директ, Gooogle Adwords).

Другое дело – реклама в поиске! Здесь показы рекламы происходят не кому попало, а лишь тем пользователям, кто уже заинтересован в определенной информации, так как показы зависят от поисковых запросов посетителя.

Поэтому  CTR контекстной рекламы – самый высокий среди всех прочих видов рекламы в интернете.

Нормальным средним показателем CTR в Яндекс.Директ для рекламы товаров и услуг в поиске считается уровень в 5-10%, отличным показателем – 15-20% и выше. В Google.Adwords уровень CTR обычно немного выше, чем в Яндексе, так как рекламные объявления на Google более заметны. В контекстных сетях РСЯ и КМС нормальным считается CTR около 0.5-0.6%

Чем отличается контекстная реклама в поиске от рекламы в сетях?

Контекстная реклама может показывать в двух местах:

  1. В поиске при запросе, например, «купить кроссовки» — появляется объявление
    Это идеальный вариант для прямых продаж.
    Человеку нужны кроссовки (ну раз он их ищет), вы ему показываете свое предложение.
  2. На других сайта (в сетях) — это когда человек ничего не ищет, а реклама ему показывается в тот момент, когда он бродит на каких-то тематичных сайтах, например, на спортивных порталах.

Более того, такая реклама может показываться где угодно вообще, хотя на сайтах знакомств или в почте, но только тем людям, которые когда-то искали похожие запросы как у вас, интересовались вашей темой.

Понятно, что использовать сети для прямых продаж не очень выгодно.
Человек месяц назад искал кроссовки, купил, уже забыл, а реклама ему все идет.
Плюс владельцы площадок могут накручивать клики (они ведь кормятся с бюджета клиента)
Плюс могут быть случайные клики — ну ошибся человек, кликнул не туда, угодил в рекламу и закрыл сайт через секунду за ненадобностью, а клик списался.

Но показы в сетях довольно прилично расширяют аудиторию, поэтому если бюджет позволяет и хочется показать свое объявление как можно большему числу хотя бы чуток потенциальных клиентов — то их имеет смысл использовать.

Причем по отзывам некоторых моих клиентов, которые меряли конверсию, сети для некоторых тематик приносят почти столько же клиентов, сколько и поиск, но при этом стоимость клика в них в разы меньше.

Для сетей может быть создана отдельная кампания, она проще делается и стоит дешевле, ее всегда можно выключить или наоборот включить.

Либо можно сэкономить и настроить контекстную рекламу исключительно на поиск (рекомендую в большинстве случаев).

Подробнее можете посмотреть в моих услугах по настройке контекстной рекламы.

Для удобства приведу простую таблицу, в которой приведены основные CTR для рекламы товаров и услуг в Интернет с помощью популярных систем контекстной рекламы.

Уровень CTR в поиске Яндекс.Директ / Google.AdWords
до 0,5% крайне низкий, возможна автоблокировка показов
0,5-2% низкий
2-5% ниже среднего
5-10% средний
10-20% выше среднего
20-30% высокий
свыше 30% очень высокий

Чем тщательнее настроена рекламная кампания, тем выше CTR.
У многих моих клиентов CTR в контекстной рекламе стабильно превышает 30%, достигая такого же стабильного максимума по отдельным группам товаров до 60-70%.

Обращаю внимание

В таблице я привожу показатели CTR в % именно для поисковой рекламы, которая показывается только в поиске. Если у вас и в поиске кампания, и в сетях, то в статистике нужно смотреть отдельно CTR для поиска, и отдельно для сетей. В Яндексе, например, это делается в статистике вот здесь:

Важно

Некоторые рекламные агентства публикуют и периодически обновляют информацию о CTR рекламных кампаний своих клиентов, а также примеры отчетов по ведению рекламных кампаний.

Зачем вообще увеличивать CTR?

Поднимать CTR в интернет-рекламе – задача №1 для специалиста. Ведь системы контекстной рекламы получаются деньги только за реальные переходы на сайт клиента, поэтому они кровно заинтересованы в том, чтобы по объявлениям были клики и стимулируют рекламодателей размещать такие объявления, которые будут пользоваться повышенным интересом и кликабельностью.

Разместили некорректное объявление, на которое почти никто не кликает? Ну что ж, стоимость одного клика для вас будет, допустим, в 3 раза выше, чем для конкурента, который сделал более увлекательное предложение.

Кстати, если CTR по определенным фразам будет ниже 0.5% (на Яндексе), то по ним реклама показываться вообще перестанет — никто бесплатно вашу рекламу показывать не собирается. Кроме того и Google, и Яндекс просто автоматически поднимают минимальную ставку за клик малоэффективных объявлений.

Так как рекламные бюджеты не резиновые, то верхний потолок цены за клик обычно ограничен конкретной величиной. Поэтому картина, как правило, такова: более интересные предложения, на которые кликают чаще, показываются выше, обеспечивая значительные преимущества своим рекламодателям и гарантируя высокие места показов при относительно низкой стоимости клика.

Таким образом, если не предпринимать усилий по росту CTR, то рекламная кампания будет обходиться слишком дорого, а эффект от нее будет небольшим.

Как повысить CTR в Директе и Адвордсе?

Есть несколько простых правил, которые помогают увеличить CTR любой рекламной кампании в поисковых системах.

Один ключ = минимум одно объявление.

На каждое ключевое слово нужно писать свое объявление так, чтобы ключ входил в заголовок и текст. Это, конечно, муторно, но того стоит. CTR повышается в несколько раз. Почем это работает? Потому что если в объявлении присутствует поисковый запрос, то он подсвечивается жирным.

Посмотрите, как это выглядит:

 

В данном случае в название объявления полностью входит поисковый запрос, который выделяется в этом случае жирным стилем. Объявления, в которых ключи совпадают с текстом, лучше заметны и поэтому их CTR обычно гораздо выше.

Кстати, по некоторым высококонкурентным запросам имеет смысл делать на каждый такой запрос несколько объявлений и затем выбирать наиболее эффективное из них для постоянной демонстрации.

Выключить сервис автоподбора слов.

Этот сервис позволяет системе Яндекс показывать объявления не только по тем, словам, которые задал рекламодатель, но и по другим похожим запросам. На мой взгляд, применять ее целесообразно, только если ну вообще мало кликов при очень узкой рекламируемой тематики.

Во всех остальных случаях она будет очень сильно снижать CTR и тратить бюджет впустую, ведь если клиент продает «автомобили toyota», то его объявления будут показаны и по запросу «автомобиль ваз». Думаю, что тут все ясно.

Не использовать тематические площадки.

Как показывает практика для рекламы товаров и услуг тематические площадки очень редко оказываются эффективными. Это связано с тем, что клики на тематических площадках — незапланированные.  То есть бродил пользователь по интернету, случайно увидел интересное объявление — перешел. Но у него не было в планах совершать сейчас какие-то покупки.  Поэтому подавляющее большинство просто уходит с сайта рекламодателя, не совершив никаких маркетинговых действий.

Другое дело — переход из поиска. Там клиент уже ищет товар или услугу и шанс, что после перехода на сайт рекламодателя, будет сделана покупка — гораздо выше.

Кроме того, многие недобросовестные владельцы площадок, которые получают вознаграждение от Яндекса за переходы на рекламные объявления, все-таки умудряются скликивать рекламу клиентов, несмотря на то, что это очень строго запрещено правилами. Или часто на такую рекламу пользователи могут кликнуть просто по ошибке, промахнувшись мышкой. Поэтому для конкурентных рекламных кампаний, связанных с продажей товаров и услуг, в целях экономного расходования бюджета, тематическими площадками я пользоваться не рекомендую.

На тематических площадках лучше работает ретаргетинг. Поэтому если планируется активное использование этого маркетингового инструмента, то в этом случае тематические площадки имеет смысл включить, установив на них цену в 20-50% от заявленной на поиске. В остальных случаях площадки нужно выключать или же провести тщательный мониторинг площадок и вручную отобрать несколько, наиболее подходящих для данной кампании. В этом случае можно увеличить CTR на Директе, так как этот показатель считается отдельно по поиску и по площадкам.

Тщательный подбор минус-слов.

Очевидно, что нет никакого смысла интернет-магазину, торгующему пароочистителями показываться по запросу «пароочиститель своими руками» или «инструкция к пароочистителю». Ведь с помощью данных запросов люди ищут не продавца, а бесплатную информацию и не намерены делать покупку. В результате такой показ будет пустым – на объявление, скорее всего, никто не кликнет и CTR уменьшится на ровном месте.

Поэтому перед запуском кампании нужно обязательно посмотреть статистику ключевых запросов и выделить откровенно лишние слова, скопировав и вставив их в соответствующий раздел настроек кампании. Прощего всего это сделать в сервисе wordstat.yandex.ru.

Пример.

Рекламодатель торгует горными лыжами и хочет разместить объявление по соответствующему запросу.
Посмотрим, сколько будет минус-слов:

Заходим в сервис статистики Яндекса, вводим запрос «горные лыжи»:

 

 

Посмотрите – как много ненужных показов будет, если не использовать минус-слов! Все эти пустые показы снижают CTR и увеличивают цену клика.

Обычно я рекомендую анализировать страницы статистики до того момента, пока количество показов поисковых запросов не станет меньше 50. Более меньшими значениями можно пренебречь. Впрочем, в сложных случаях или при узкоспециализированных темах можно погружаться еще глубже.

Скачать бесплатно

Прямо сейчас вы можете скачать уже готовые минус-слова, которые я использую в качестве базисных для многих рекламных кампаний — это просто и бесплатно.  Достаточно ввести свой правильный емейл, и после подтверждения вам откроется полное содержимое этой страницы.

Вы сможете получить бесплатно в общей сложности около 700 минус-слов, обычно эффект от их применения — прирост CTR на 250-300% по сравнению с кампанией без минус-слов!

Скачать бесплатно

Все получилось успешно!

Внутри — обычные текстовые файлы, которые вы можете распаковать и просмотреть с помощью любого текстового редактора.

Все слова распределены на 2 части: стоп-слова для интернет-магазинов и стоп-слова для рекламы услуг, так как для этих принципиально разных направлений деятельности используются разные слова.
Плюс опционально добавлены списки городов — я их настоятельно рекомендую использовать, если у вас геозависимая рекламная кампания. Просто удалите из списка тот город, в котором должна показывать реклама, а остальные города — оставьте.

Скопировав минус-слова, добавьте их в вашу рекламную кампанию и вы получите отличный эффект от их применения!
Естественно, если вы обнаружите, что какие-то минус-слова пересекаются с вашей деятельностью, то удалите их из списка.

Важно! Я периодически (обычно раз в 2-3 месяца) обновляю список минус-слов. Вы можете подписаться на обновления и тогда получите уведомление о том, что я обновил слова автоматически на вашу почту, сможете зайти и скачать их.

Если на ваш емейл после подписки не приходит письмо для подтверждения уведомления (такое бывает иногда в зависимости от типа вашего ящика), то есть такие варианты:

  • Подождите минут 5-10.
  • Попробуйте другую почтовую сеть, лучше всего работают mail.yandex.ru или gmail.com.
  • Проверьте папку СПАМ — может нужное письмо именно там. После чего обязательно отметьте его и кликните — НЕ спам.
  • Если ничего не получилось, напишите мне в Контакты и укажите ссылку на страницу, версию браузера и примерный порядок действий.

Если у вас будут замечания или вы готовы предложить свои списки — пишите в комментариях.

Использовать точные соответствия ключевых слов.

Что это такое? Допустим, специалист по рекламе размещает рекламу по ключевому запросу «купить лыжи». Думаете, что объявление будет показываться только по этому запросу? Как бы не так. Оно будет показываться и по запросу «купить старые лыжи», и по запросу «продажа лыж оптом» и т.п.

В Яндекс.Директ не все так печально и применение минус слов практически нивелирует подобные пустые показы. То есть достаточно добавить в минус-слова тексты ненужных запросов, например «-оптом», «-старые» и реклама по ним показываться не будет.

Но при работе с Google.AdWords необходимо применять именно точный режим использования ключевых слов. Так как эта система по умолчанию применяет насколько широкие соответствия, что по тому же запросу «купить лыжи», будет показывать еще и запросы: «продажа санок», «горные лыжи бу» и т.п.

Как включается этот режим? Каждый ключ, который нужно показывать точно, без использования синонимов, нужно брать в кавычки при добавлении в систему, вот так: “купить лыжи”. В этом случае система станет показывать рекламу только по запросам «купить лыжи» + что-то еще, например, «купить лыжи в москве» или «магазин купить лыжи».

Если же бюджет совсем не резиновый и нужно еще более точное соответствие, без добавления к запросу всяких дополнительных слов, то фраза берется в квадратные скобки: [купить лыжи]. Объявление будет показываться только по этому прямому запросу. Если пользователь введет в поиск запрос «купить лыжи в спб» — то уже объявление не покажется.

Работа с текстом объявления.

Чем более увлекательный текст, тем больше по нему будут кликать. Но тут важно не переиграть и говорить правду, хоть и в более приукрашенной форме. В ином случае заходов может быть и много, но заказов мало (в этом случае говорят о низкой конверсии рекламы).

Нужно постараться выделить одно или несколько конкурентных преимуществ и дать на это лаконичный упор в заголовке или тексте объявления. По моему убеждению, лучше всего работают те тексты, в которых есть выгода, сформулированная в виде интересного нестандартного предложения.

Поясню: стандартные скидки уже никого не цепляют. Нужны или нестандартные скидки или другие «заманухи».

Пример.

Объявление с заголовком: «Деревянные окна. Скидки!» имело не очень высокий CTR в Директе.
Но буквально несколько штрихов и объявления вот с такими заголовками работали вдвое лучше:

Деревянные окна. Белорусские цены! (рекламодатель был из Беларуси).
Деревянные окна. Ценопад!

Поэтому идеальный вариант, если рекламодатель настолько развит, что у него много нестандартных предложений и возможностей. В этом случае довольно легко их обыграть в рекламе. Если же рекламодатель прост как грабли, придется думать самому: что б такое выпятить в рекламе, чтобы нестандартно привлечь внимание аудитории.

Больше ответов

Больше ответов на свои вопросы вы можете найти в моем бесплатном видеокурсе по настройке рекламы в поиске Яндекс и Google.

С его помощью я сам оперативно настраиваю рекламные кампании, получаю вполне приличные результаты, средний CTR 15-30%.

Вот тут есть мои услуги по настройке контекстной рекламы.

Будут вопросы — пишите в комментариях.

Вообще, составление кликабельных объявлений – это целое искусство, на котором специализируются многие серьезные профессионалы. Но для начинающего специалиста по рекламе есть более простые пути для достижения вполне неплохого результата, без просиживания бессонных ночей в попытках впихнуть в несчастные 30 символов работающий слоган. Можно просто посмотреть в высококонкурентном регионе (например, Москва) самых топовых конкурентов и их реально работающие тексты объявлений. Тот же «ценопад» был заимствован мной у кого-то и прекрасно отработал, показав достойные результаты.

При составлении объявлений нужно задействовать все возможности, которые предоставляет система, чтобы сделать его как можно более завлекательным и заметным. В настоящее время тот же Яндекс.Директ дает возможность размещать так называемые быстрые ссылки, адрес и телефон компании, картинки при размещении на тематических площадках. Использование этих возможностей может значительно увеличить CTR, ведь такие объявления зачастую смотрятся выигрышнее конкурентов.

И не забывайте, что и в Google.Adwords и в Яндекс.Директ для каждого ключевого запроса можно использовать несколько различных вариантов текстов объявления, чтобы по данным статистики выбрать наиболее эффективный текст, который вызывает наибольший отклик у пользователей Интернета.

Это, безусловно, не все способы повышения CTR объявлений, но одни из самых результативных. Используя хотя бы несколько из них (а лучше, конечно, все сразу), можно реально повысить CTR в Директ и Адвордс в несколько раз.

Рекомендую еще почитать статью как правильно настраивать контекстную рекламу, там я постарался более систематизированно пройтись по основным моментам экономии рекламного бюджета.

И рекомендую правильно пополнять баланс — вы можете сходу сэкономить 18% рекламного бюджета за счет сэкономленного НДС при пополнении баланса в Яндекс или в GoogleAdwords.

4 самых важных страницы на вашем веб-сайте (и способы их оптимизации)

Когда вы по колено в дизайне своего веб-сайта, трудно признать этот факт: некоторые страницы на вашем веб-сайте более важны, чем другие.

Хорошо, многие из вас, вероятно, находят это довольно очевидным, но я удивлен, как редко контент-менеджеры и веб-дизайнеры на самом деле применяют эти знания на своих веб-сайтах для улучшения конверсии.

Я люблю низко висящие фрукты и беру на себя самые простые задачи, которые принесут наилучшие результаты.То, что я собираюсь описать в этой статье, может значительно улучшить ваш сайт с помощью всего лишь нескольких важных изменений.

В этом посте я объясню, как оптимизировать каждую из этих страниц. И если ваши наиболее посещаемые страницы отличаются от перечисленных выше, вы все равно изучите структуру для оптимизации любой из важных страниц вашего веб-сайта.

Что такое оптимизация сайта?

Вы, наверное, слышали слово «оптимизировать», которое чаще всего используется в таких фразах, как «поисковая оптимизация» (SEO) и «оптимизация коэффициента конверсии» (CRO).На самом деле я имею в виду нечто более широкое, но совет, который я даю, поможет улучшить и то, и другое.

Оптимизация, которую я собираюсь объяснить, приведет к созданию страниц, оптимизированных для пользователей. В погоне за SEO и CRO легко упустить из виду более широкую идею. Прежде всего, сайт должен быть оптимизирован для пользователя. Лучшее место для быстрого получения больших результатов — это начать оптимизацию наиболее посещаемых страниц вашего сайта.

Самые важные веб-страницы для оптимизации конверсий

  1. Домашняя страница
  2. О странице
  3. Блог
  4. Свяжитесь с нами Страница

Давайте перейдем к делу.Каждый веб-сайт индивидуален, но, в целом, вот четыре самых важных (и часто наиболее посещаемых) страницы на веб-сайте:

Домашняя страница

Домашняя страница — первое впечатление о вашем бизнесе для потенциальных клиентов. И хотя ваш временной лимит на создание потрясающего впечатления в Интернете в несколько раз больше, чем в реальной жизни (в среднем люди тратят 62 секунды на просмотр веб-сайта), вам нужно учитывать каждую секунду.

Заманчиво разместить на главной странице все отдаленно важные факты о компании, но сопротивляться этому желанию.Помните, что ваша домашняя страница — это первый шаг в пути, а не конечный пункт назначения. Текст, дизайн и визуальные эффекты должны направлять посетителя к следующему шагу или призыву к действию.

О странице

Клиенты, инвесторы, кандидаты на работу и даже конкуренты могут использовать вашу страницу о компании, чтобы узнать больше о вашей компании. Страница «О компании» обычно включает краткую историю компании, заявление о миссии или видении, биографические данные исполнительного руководства и несколько впечатляющих отзывов клиентов.

Страница блога

Не секрет, что ведение блогов — это проверенный метод оптимизации веб-сайта под ключевые слова, связанные с бизнесом. Вместо того, чтобы загружать несколько страниц продукта для каждого отдельного ключевого слова, по которому вы хотите ранжироваться, блог может служить более эффективным способом объединить рассказы, упоминания продуктов и ссылки для подписки, чтобы ответить на запросы потенциальных клиентов, решить проблемы и представьте свой продукт или услугу в качестве предпочтительного решения.

Свяжитесь с нами Страница

Для многих малых предприятий и фрилансеров страница «Связаться с нами» служит ведущим драйвером веб-сайта.Обычно это их хлеб с маслом и то, как эти предприятия зарабатывают деньги. Независимо от того, есть ли у вашей компании контактная форма, календарь-планировщик, приложение для бронирования встреч, номер телефона или адрес электронной почты, именно здесь будущие клиенты принимают решение связаться с представителем компании, чтобы узнать больше о продуктах. и услуги.

Как оптимизировать веб-страницу

Общая схема оптимизации вашего сайта для конверсии одинакова для вашей домашней страницы, страницы «О нас», блога и страницы «Свяжитесь с нами».У каждой страницы есть две простые цели, и специфика оптимизации этих страниц вытекает из этих целей.

Первая цель — это пользователь, а вторая — вы. Поехали:

Укажите информацию, которую ищет пользователь.

Помните, мы ориентируемся на пользователя. Почему они на странице с самого начала? Чтобы эффективно ответить на этот вопрос, давайте углубимся в некоторые факты, которые нам нужно знать в первую очередь:

  • Откуда они взялись? Идея здесь в том, чтобы понять, как пользователь попал на ваш сайт, чтобы вы могли доставлять релевантный контент.
    • Они пришли из поисковой системы? (Если да, то что они искали, чтобы найти вас?)
    • Электронная почта? (Какое письмо? Кто его отправил?)
    • Переход на другой сайт? (Что это был за сайт? Как долго он ссылался на ваш URL?)
  • Что им нужно знать? Одна страница может предоставить ограниченный объем информации, поэтому вам необходимо определить, какой это будет информация. Вы хотите, чтобы они что-то знали, чтобы что-то делать (это рассматривается в следующем вопросе).Помните: на веб-странице меньше значит больше. Чем больше информации вы загружаете на свои основные страницы, тем меньше вероятность того, что пользователь ее запомнит. Дайте им меньше, и они с большей вероятностью запомнят и сделают то, что вы от них хотите.

Pro Совет: используйте визуальные эффекты, такие как поясняющие видеоролики, диаграммы, снимки героев и т. Д., Чтобы сжать большой объем информации на одной странице. Чтобы получить максимальную отдачу от визуальных эффектов, убедитесь, что вы правильно оптимизировали свои изображения и видео.

Как только вы ответите на вопрос, что ищет пользователь, вы на полпути.Это подводит нас ко второму вопросу.

Определите цель для пользователя, когда он найдет информацию.

Теперь вам нужно попросить пользователя что-то сделать. Вот где большинство страниц терпят неудачу. Одним из важнейших компонентов веб-страницы является ее призыв к действию (CTA), и многие владельцы веб-сайтов не понимают, что каждая отдельная страница веб-сайта должна содержать хотя бы один CTA.

Главная страница или страница продукта не предназначены для посещения и ухода пользователя. Суть контент-маркетинга не в привлечении пользователей, а в пользовательском маркетинге.Если вы сохраните только одно из этой статьи, пусть каждая веб-страница нуждается в призыве к действию.

Почему я так настаиваю на этом? Потому что каждое знание, которым вы делитесь на своем веб-сайте, требует ответа. Итак, что вы хотите, чтобы пользователь сделал? Посетите другую страницу вашего сайта? Смотри видео? Заполните форму? Подпишитесь на бесплатную пробную версию? Любой из них или все это может стать вашей целью для пользователя, просто убедитесь, что предоставили ему один или два варианта на странице, которые четко и четко определены.

Примеры оптимизации веб-страниц

Пример оптимизированной домашней страницы веб-сайта
Домашняя страница

HubSpot хорошо продумана и содержит четкий призыв к действию, спереди и по центру. Пользователь находится на домашней странице HubSpot по какой-то причине, и, возможно, эта причина заключается в том, чтобы развивать свой бизнес. Заголовок отвечает на вопрос «что я ищу?» и кнопки CTA сообщают мне, пользователю, что мне делать дальше.

Теперь давайте посмотрим, что происходит с HubSpot на странице «О программе».

Пример оптимизированного веб-сайта О странице

Пользователь может щелкнуть страницу «О программе» по разным причинам. Некоторые могут быть:

  • Они хотят выяснить, чем именно занимается бизнес.
  • Они хотят работать в бизнесе.
  • Они хотят убедиться, что бизнес ведется законно.
  • Они хотят видеть, обслуживает ли бизнес конкретную нишу или местоположение.
  • Они хотят проанализировать успех бизнеса.

Я мог бы продолжать и продолжать.Есть масса причин, которые могут привести сюда пользователя, но все они сводятся к желанию получить информацию. Посмотрим, что делает HubSpot. Вот страница о компании:

Пользователь, скорее всего, хочет узнать информацию о компании, и в ответ он может прокрутить страницу, чтобы узнать больше о миссии, истории и продуктах.

Попутно пользователю потребуется более подробная информация, а это значит, что призывы к действию должны стать более конкретными, чтобы помочь им найти эту информацию.Чем более детализирована и детализирована информация, тем более подробным становится CTA. В середине страницы я вижу видео об истории HubSpot с участием генерального директора Брайана Халлигана.

Есть еще кое-что. О каждом продукте HubSpot есть блок контента, включая CRM, каждый Hub и интеграции. Я могу щелкнуть любой из них, чтобы узнать больше о тех, которые могут помочь в развитии моего бизнеса.

Наконец, независимо от того, как далеко я прокручиваю страницу вниз, липкое меню заголовка включает оранжевый призыв к действию, позволяющий мне получить HubSpot бесплатно.

Это пример страницы «О нас», оптимизированной для привлечения внимания, увеличения конверсии и улучшения бренда. Страница в той же мере посвящена пользователю, как и самой компании, потому что по пути пользователь получает ценность.

Пример страницы блога оптимизированного веб-сайта

Несмотря на то, что блог HubSpot является одной из самых популярных цифровых публикаций, все же есть несколько практических приложений, которые вы можете использовать для оптимизации своей собственной страницы блога, если у вас мало подписчиков.Хотя посетитель может выбрать несколько статей по разным темам, вы заметите определенные призывы к действию, которые приглашают пользователей подписаться на новостную рассылку блога, загрузить отчет, изучить больше тем и, наконец, подписаться на их интересующий блог. .

Посыпьте призывы к действию на главной странице вашего блога для более естественного подхода. Пока читатели прокручивают страницу, вы не хотите, чтобы их засыпали очередными шагами, но вы не хотите, чтобы они задавались вопросом, что им делать дальше.Уравновешивайте пользовательский опыт в своем блоге с помощью липкого заголовка CTA и одного или двух основных CTA.

Пример оптимизированного веб-сайта Свяжитесь с нами Страница

Конечно, HubSpot использует свою страницу контактов немного иначе, чем вы могли бы использовать свою. В то время как контактная страница может быть конечной целью, которую вы хотите для своих посетителей, HubSpot оптимизирует страницы продуктов и целевые страницы, чтобы привлечь потенциальных клиентов и подписаться на определенные продукты, которые он предлагает.

Тем не менее, у потенциального клиента все еще есть возможность попасть в воронку продаж со страницы контактов.HubSpot включает в себя линию продаж, поддержку клиентов и чат-бота, чтобы предоставить пользователям наилучшую точку контакта.

Для клиентов, новых сотрудников или кандидатов, проходящих собеседование в компании, они могут найти адреса и номера телефонов глобальных офисов. Как и на других трех страницах, меню заголовка стикера включает призыв к действию для бесплатной регистрации в HubSpot.

Советы по оптимизации каждой страницы

Теперь, когда у вас есть структура для оптимизации ваших страниц и пара примеров, вот несколько более конкретных советов, которые помогут вам оптимизировать каждую из четырех наиболее важных страниц.

1. Домашняя страница

  • Используйте большой заголовок и поместите самую важную информацию на передний план и по центру. Домашняя страница может допускать несколько различных CTA — облегчить пользователю выбор, сделав кнопки CTA большими и удобными для нажатия.
  • Обеспечьте поток. Сделайте очевидным, куда должен идти пользователь и что ему делать дальше.
  • Очистите меню навигации. Часто посетитель использует домашнюю страницу как способ найти, куда он хочет перейти.По этой причине вы должны сделать меню навигации очень понятным.

2. О странице

  • Размещайте самую важную и актуальную информацию в верхней части страницы. Пользователь находится на вашей странице «О нас» по какой-то причине — отвечайте на их вопросы, не заставляя их прокручивать страницу.
  • Включите хотя бы один призыв к действию. Помните, что большинство людей не просто ищут дополнительную информацию, они стремятся к более глубокому взаимодействию.

3. Блог

  • Четко организуйте информацию в своем блоге и убедитесь, что информация соответствует причинам, по которым пользователи могут быть в вашем блоге.Большинство пользователей захотят прочитать самые свежие статьи, поэтому предоставьте их. Вы также можете организовать категории на домашней странице блога, такие как «самые последние», «самые популярные» или другие формы категоризации.
  • Включите призывы к действию, которые позволяют пользователю легко подписаться на блог, загрузить бесплатный ресурс и т. Д. Даже если пользователь пришел за информацией, вы хотите, чтобы он заинтересовался и подключился. (Щелкните здесь, чтобы увидеть 8 типов призывов к действию, которые вы можете попробовать в своем блоге.)
  • Добавьте призывы к действию в основном дизайне вашего блога, чтобы они отображались в каждом отдельном сообщении блога.По моему опыту, большинство посетителей блогов попадают на отдельные статьи блога через обычный поиск, а не на «домашнюю» страницу вашего блога. Чтобы заинтересовать этих пользователей, разместите призывы к действию на боковых панелях, в нижнем колонтитуле и в других местах. (Узнайте, как выбрать идеальный CTA для каждого сообщения в блоге, здесь.)

4. Свяжитесь с нами Страница

  • Поместите информацию, которую ищет пользователь, в верхней части страницы — адрес электронной почты, номер телефона, контактную форму, карту, почтовый адрес и т. Д. Из всех четырех этих веб-страниц страница «Связаться с нами» подразумевает наиболее подробный уровень намерений со стороны пользователя.
  • Используйте призывы к действию, которые позволяют пользователю легко связаться с вами (поскольку, предположительно, именно поэтому они попали на вашу страницу «Связаться с нами»). Сделайте призыв к действию действительно очевидным и вовлеките их, мгновенно удовлетворив их намерения, используя текст призывов к действию, например «Чат сейчас» или «Отправить по электронной почте».

Попросите пользователя действовать в соответствии с вашим контентом

Как владелец веб-сайта вы занимаетесь не только распространением информации, но и тем, чтобы требовать ответа. Чтобы привлечь посетителей и повысить конверсию на вашем сайте, вот как оптимизировать страницы на профессиональном уровне: посмотрите на свои наиболее посещаемые страницы, поймите, почему на них находятся пользователи, предоставьте ценную информацию и попросите их предпринять ответные действия.Независимо от ваших наиболее посещаемых страниц или даже характера вашего веб-сайта, вы можете привлечь больше заинтересованных пользователей с помощью этой структуры оптимизации. Попробуйте сами — воспользуйтесь контрольным списком ниже, чтобы начать.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в декабре 2014 года и был обновлен для полноты.

Что делает хороший веб-сайт: краткое руководство по дизайну веб-сайтов

Интересный факт: сегодня в мире существует почти 2 миллиарда веб-сайтов.

При таком большом количестве веб-сайтов может быть трудно — даже невозможно — выделиться.

Получить трафик на ваш сайт само по себе достаточно сложно, а заставить этих людей остаться и на самом деле сделать что-то еще сложнее.

Фон разработан Freepik

Что вообще отличает хороший веб-сайт?

Короче говоря, хороший веб-сайт должен отличаться как по форме, так и по функциям. У него должна быть четкая цель. Он должен быть приятным визуально и с ним легко ориентироваться.Он должен хорошо работать для широкого круга посетителей, быть технически стабильным и безопасным. Хорошие сайты привлекательны, функциональны и полезны.

Иногда ваши клиенты видят только ваш веб-сайт. Вы хотите, чтобы этот сосунок был настолько потрясающе крутым, чтобы привлекать обратные ссылки, тематические исследования, подобные этим, внимание средств массовой информации и клиентов.

И вам повезло. Потому что в этом посте, , я научу вас всему, что мы знаем о том, что делает отличный веб-сайт.

И вам даже не нужно быть дизайнером. Ура!


Индекс превосходного веб-дизайна (нажмите для навигации)

Раздел 1: Визуальный дизайн веб-сайтов (также известный как «Красивость»)

Раздел 2: Технический дизайн веб-сайтов (также известный как «Geeky Stuff»)

Раздел 3: Инструменты веб-сайта (также известные как «Полезные материалы для улучшения вашего веб-сайта»)


Хватит разговоров, давайте погрузимся в веб-дизайн 101.

Что делает хороший веб-сайт?

Хорошо, это довольно сложная задача.По веб-дизайну написаны тысячи книг и курсов.

Прежде чем я начну выкладывать уроки, я хочу убедиться, что вы можете что-то взять и внедрить сегодня .

Итак, вот четыре основных принципа, о которых следует помнить перед редизайном / запуском хорошего веб-сайта:

  1. Назначение. Отличный дизайн начинается с поставленной цели. Спросите себя: «Чего я хочу достичь с помощью этой страницы?» Если у страницы нет четкой цели, подумайте о том, чтобы избавиться от нее.
  2. Эстетично. Я подробнее расскажу об этом в первом разделе, посвященном визуальному дизайну, но ваш сайт должен хорошо выглядеть. Если ваш сайт выглядит так, как будто он был создан в 90-х годах, пора обновить.
  3. Актуальное и оригинальное содержание. Ваш сайт должен показывать содержание, релевантное вашему целевому рынку и оригинальное. Плагиат является незаконным и карается Google. Кроме того, лучше быть первоклассной версией себя, чем второсортной версией кого-то другого.
  4. Понятная навигация по сайту. Я расскажу об этом подробнее во втором разделе, посвященном техническим аспектам, но знаю, что навигация имеет значение. Любая страница вашего сайта должна находиться в пределах трех кликов от любой другой страницы вашего сайта. Ваша навигация должна быть интуитивно понятной и простой. Это помогает как Google в поисковой оптимизации, так и вашим посетителям в навигации.
Отличный дизайн начинается с поставленной цели. Нажмите, чтобы твитнуть

Теперь, когда вы имеете в виду основные принципы, давайте углубимся немного глубже.

1. Визуальный дизайн веб-сайта (также известный как «Симпатичность»)

Представьте на мгновение сценарий.

Вы ищете подарок сестре на день рождения. Вы замечаете твит от кого-то, на кого вы подписаны, о том, что он поделился новым магазином одежды своего друга. Вы щелкаете.

Тогда вы видите это.

Ха-ха, нет. Ты ушел.

Это крайний пример? да.

Дизайн веб-сайтов все еще имеет огромное значение? Ага.

Я скажу вам, что вам нужно сделать, чтобы ваш сайт выглядел великолепно? Еще бы.

Видите ли, визуальные эффекты влияют на все, от коэффициента конверсии до времени на странице, надежности и органических обратных ссылок (которые помогают вам ранжировать ваш сайт в Google).

Итак, уравнение выглядит так:

Отличный дизайн сайта = Больше доверия = Лучшая конверсия

Отличный дизайн сайта = больше доверия = больше конверсий. Нажмите, чтобы написать в Твиттере

Как сделать так, чтобы ваш сайт выглядел великолепно? Начните со своего бренда.

Брендинг через дизайн сайта

Ваш бренд — это ваш имидж.Все, от цветов, которые вы используете, до шрифтов, которые вы выбираете, влияет на восприятие людьми вас самих.

В своем руководстве по брендингу Соня Грегори говорит, что «как малый бизнес вы можете конкурировать с крупными брендами с преданными клиентами. Вот почему вам нужно найти способы выделиться — с помощью собственного надежного процесса построения бренда ».

Что вы хотите, чтобы люди думали, когда видят ваш сайт?

Острый, современный, сатирический, профессиональный, что-то еще?

Вы можете передать эти вещи через свой дизайн.Взгляните на психологию цвета — разные цвета передают разные эмоции.

Фактически, исследование под названием «Влияние цвета на маркетинг» показало, что до 90% мгновенных суждений о продуктах могут быть основаны только на цвете , в зависимости от продукта.

Помимо цвета, у вас также есть выбор шрифта. И да, за выбором шрифта тоже стоит психология. Тед Хант из Crazy Egg сделал об этом классную инфографику:

Независимо от шрифта, который вы выбираете для своего логотипа и усилий по брендингу, вы всегда должны выбирать удобочитаемость, а не эмоциональное ощущение для основного основного шрифта .Обычно это шрифты без засечек, так как они лучше всего читаются в Интернете.

Последний совет по выбору шрифта: не используйте в своем дизайне более двух шрифтов. Выберите два, которые дополняют друг друга, и придерживайтесь тех, которые подходят для всего вашего бренда.

Ключевой вывод: Выберите не более трех цветов и двух шрифтов для представления вашего бренда. Запишите шрифты и цветовые коды и последовательно используйте их на всем сайте и в маркетинговых мероприятиях.

Поиск, создание и использование изображений

Изображения — основная часть дизайна веб-сайтов.И все же так много людей делают это неправильно.

Отличные изображения повышают ценность для посетителя. Они помогают объяснить ключевой момент и дают глазам отдохнуть. Они даже помогают продавать ваши товары и услуги.

Например, если вы работаете на сайте электронной коммерции, вам нужно, чтобы фотографии ваших товаров были качественными и отображались под разными углами.

Какие из этих цветов вы бы предпочли купить?

(Источник)

Если бы вы даже увидели изображение справа, вы бы, вероятно, ушли и больше не вернулись.Среднее изображение лучше, но все же не очень хорошо. Тот, что слева, заставляет вас доверять сайту.

Просто будьте осторожны, потому что плохие изображения на самом деле сокращают читательскую аудиторию.

Помните принцип дизайна №1: хороший дизайн имеет цель.

Любое изображение, не имеющее цели, — плохое изображение. Период.

Если вам нужно больше стимулов, скорость загрузки страницы (которую я обсуждаю во втором разделе) чрезвычайно важна для SEO и удобства использования. Слишком много больших изображений замедляет работу вашего сайта.

Итак, как вы находите, разрабатываете и используете изображения на своем веб-сайте?

В этом посте мы писали о некоторых инструментах для создания отличных изображений. Пойдите, проверьте это.

Но чтобы дать вам вдохновение, вот несколько примеров хороших изображений, которые вы можете использовать:

  • Диаграммы и графики точек данных
  • Скриншоты
  • Качественная стоковая фотография (выбирайте с умом)
  • Индивидуальный дизайн и векторная графика
  • Профессиональная (или, по крайней мере, хорошо сделанная) фотография

Ключевой вывод: Используйте изображения, но делайте это с определенной целью.

3 примера красивых сайтов

Понять, что делает хороший веб-сайт, легче, когда вы видите примеры из реальной жизни.

Вот несколько, которые мне нравятся:

KlientBoost полностью посвящен великолепному дизайну веб-сайтов. Их сайт источает красивые визуальные эффекты.

CoSchedule — это сайт, на который я тоже смотрю. Весь их сайт основан на отличном форматировании и последовательном брендинге.

Expedia: Visit Britain получила награду разработчика за свой дизайн.

Вы также можете увидеть больше примеров, которые действительно получили награды за отличный дизайн на конкурсах Awwwards и Webby Awards.

(Примечание: я также даю список шаблонов веб-сайтов с отличными визуальными эффектами в следующем разделе, посвященном адаптивному дизайну, на случай, если вы похожи на меня и не умеете писать код.)

Довольно о визуальных эффектах. Давай станем немного помешаннее.

2. Технический дизайн веб-сайта (также известный как «Geeky Stuff»)

Технический веб-дизайн включает в себя такие вещи, как:

  • Адаптивный дизайн и мобильность
  • Высокая скорость загрузки
  • Поисковая оптимизация (SEO)
  • SSL шифрование
  • Архитектура и навигация сайта

Не волнуйтесь, если что-то из вышеперечисленного заставило вас спросить: «Что?».Я объясню их все обычным языком.

Адаптивный дизайн и мобильность

Согласно сообщению журнала Smashing Magazine Адаптивный веб-дизайн: что это такое и как его использовать :

«Адаптивный веб-дизайн — это подход, который предполагает, что дизайн и разработка должны реагировать на поведение и среду пользователя в зависимости от размера экрана, платформы и ориентации».

Другими словами, адаптивный сайт — это сайт, который хорошо работает на всех экранах и устройствах.Он удобен для мобильных устройств и подходит для устройств, на которых вы его просматриваете.

Если вам кажется, что это звучит сложно… это так.

Но это важно. Фактически, смартфоны сейчас составляют более 51% всего онлайн-трафика, а планшеты — чуть более 12%. И это число растет.

Кроме того, Google очень заботится об удобстве использования мобильных устройств. Фактически, теперь они уделяют приоритетное внимание ранжированию сайтов, оптимизированных для мобильных устройств (обновление под названием «Mobilegeddon»).

Наконец, мобильное приложение делает его удобнее.И в конечном итоге все дело в пользователе. Именно они открывают свои кошельки, чтобы ваш бизнес оставался на плаву.

Так что же делать не дизайнеру?

Во-первых, проверьте, считается ли ваш сайт удобным для мобильных устройств Google, с помощью их теста на удобство для мобильных устройств. Также рекомендуется проверить это самостоятельно, зайдя на свой сайт с телефона. Если он не набирает очков или выглядит хорошо, у вас есть над чем поработать.

Ура, мы оптимизированы для мобильных устройств!

Помимо найма дизайнера, лучше всего изменить шаблон своего сайта.Это самый простой и доступный способ сделать ваш сайт мобильным и адаптивным.

Вот несколько мобильных шаблонов для популярных конструкторов сайтов:

Быстрая скорость загрузки веб-сайта

Согласно опросам, проведенным Akamai и Gomez.com, почти половина веб-пользователей ожидают, что сайт загрузится за 2 секунды или меньше, и, как правило, покидают сайт, который не загружается в течение 3 секунд!

Это не дает вам много места для маневра. Но если вы все еще не уверены, получите это:

Примерно 79% интернет-покупателей, испытывающих проблемы с производительностью веб-сайта, говорят, что они не вернутся на сайт, чтобы совершить новую покупку, и около 44% из них рассказали бы другу, если бы у них был плохой опыт покупок в Интернете.

Другими словами, если у вашего сайта отстой, вы проиграете. Долгое время.

Так как же обеспечить высокую скорость загрузки? Попробуйте это:

Как и тест для мобильных устройств, в Google есть тест скорости страницы. Однако некоторые считают, что это не очень точно, поэтому не помешает также попробовать Pingdom и GT Metrix.

Все три дадут вам представление о том, что влияет на вашу скорость загрузки, с предложениями по улучшению.

Как видите, есть много способов улучшить скорость загрузки вашего сайта, например, кэширование браузера и загрузка содержимого верхней части страницы (содержимого, которое вы видите, не прокручивая страницу вниз).

Однако одним из самых простых способов является оптимизация и сжатие изображений . Как я уже сказал в визуальном разделе, изображения занимают много места. Вот почему так важно использовать только очень ценные изображения.

Вы можете использовать такой инструмент, как GIMP, для бесплатного сжатия изображений. (Вот как это сделать.)

Поисковая оптимизация (SEO)

SEO означает оптимизацию вашего сайта для отображения в поисковых системах, таких как Google.Это основа того, что делает хороший веб-сайт.

Если все сделано правильно, он может привлекать тысячи посетителей на ваш сайт каждый месяц без каких-либо дополнительных усилий.

Сделано плохо, ни одна душа не найдет тебя в гугле.

По словам Джона Рогнеруда, есть четыре шага к SEO. Вот несколько важных выводов Джона:

  1. Узнайте, на кого вы ориентируетесь, и проведите исследование ключевых слов.
  2. Оптимизируйте страницы своего сайта с помощью SEO на странице с таргетингом на эти ключевые слова.
  3. Создайте надежную карту сайта для Google и Bing для индексации вашего сайта.

Это очень упрощено, и есть много других факторов SEO, но эти три тактики помогут вам на вашем пути к появлению в результатах поиска.

Этот следующий совет по веб-дизайну поможет как в поисковой оптимизации, так и в укреплении доверия у посетителей.

Защита вашего сайта с помощью SSL-шифрования

Вы, наверное, видели маленький зеленый замок в адресной строке рядом с веб-сайтом.

Это называется шифрованием SSL.

Google дает зашифрованным сайтам небольшое повышение SEO. Но, возможно, более важным является фактор доверия, который он дает вашим посетителям.

Это особенно верно, если вы продаете что-либо на своем сайте. Люди хотят знать, что их информация в безопасности, прежде чем открывать кошелек.

Переход на SSL — деликатный процесс. Вот руководство по переходу вашего сайта на SSL без ущерба для вашего рейтинга в поиске.

Архитектура сайта и навигация

Помните принцип дизайна №4: имейте четкую навигацию по сайту.

Навигация важна по двум основным причинам:

  1. Лучшее SEO (потому что это облегчает Google индексирование вашего сайта).
  2. Лучшее удобство использования (потому что посетителям легче ориентироваться).

Не забудьте использовать «правило трех кликов» : Каждая страница вашего сайта должна находиться в пределах трех кликов от любой другой страницы вашего сайта.

Чтобы помочь вам в этом, подумайте о создании карты вашего веб-сайта. Вы можете сделать это с помощью такого инструмента, как Slickplan, или просто использовать ручку и бумагу.Выглядят они так:

Создание физической карты поможет вам увидеть, где вы упускаете возможность связывать страницы вместе, и упорядочит вещи.

Вы также должны держать ваши самые важные призывы к действию вверху страницы. Это то место, где видят большинство людей, так что это отличное место для кнопки «купить сейчас», вкладки «свяжитесь с нами» или кнопки «узнать больше».

3. Инструменты веб-сайта (также известные как «Полезные материалы для улучшения вашего веб-сайта»)

Инструменты для веб-сайтов упоминаются последними, потому что они не могут исправить неисправный веб-сайт, но они могут улучшить и без того хороший веб-сайт.

Вот несколько наших любимых инструментов:

Formilla Live Chat

Онлайн-чат — неотъемлемая часть бизнес-сайта. По крайней мере, нам нравится думать, что это так. В конце концов, мы предлагаем это как услугу. 😊

Но если серьезно, онлайн-чат может помочь вам обеспечить отличное обслуживание клиентов, закрыть клиентов, которые находятся на грани, и узнать больше о вашем целевом рынке.

Фактически, в этом посте мы подробно рассказываем, как использовать чат в режиме реального времени для опроса ваших клиентов, чтобы вы могли улучшить свой маркетинг.Вы также можете получать уведомления, когда посетители приходят на ваш сайт, еще до разговора в чате!

Восстановление после отказа тележки Conversio

Если бы мы написали «Что делает сайт eCommerce хорошим», Conversio заняла бы первое место в нашем списке. Он автоматически отправляет электронные письма, подобные приведенному выше, чтобы попытаться восстановить брошенные тележки.

(Примечание: совет в этой статье относится и к также и к сайтам электронной коммерции. Так что, если у вас есть интернет-магазин, будьте уверены, что вы не зря тратите свое время, читая это.)

В любом случае, поскольку в среднем 69% людей бросают свои тележки, вы в полной мере воспользуетесь этим инструментом.

Они также предлагают такие услуги, как рассылка информационных бюллетеней, рекомендации по продуктам и усиленная панель поиска по сайту.

Формы подписки на рассылку электронной почты MailChimp

Вы когда-нибудь видели встроенную форму подписки, подобную приведенной ниже, и задавались вопросом, как ее разместить на своем сайте?

Что ж, для этого мы используем MailChimp и премиальный плагин MailChimp WordPress.

Вот 60-секундное поясняющее видео:

Кнопки общего доступа AddThis

Видите кнопки обмена слева от экрана? Они взяты из плагина AddThis.

AddThis также имеет несколько других функций, таких как кнопка подписки и виджет связанных сообщений.

Yoast SEO

Мы говорили о том, насколько важна SEO для современного сайта. Yoast SEO упрощает поисковую оптимизацию на странице.

Он дает вам контрольный список, чтобы показать вам, что вам нужно добавить / отредактировать, чтобы оптимизировать вашу страницу для выбранного вами ключевого слова:

W3 Общий кэш

Скорость загрузки критически важна для SEO и удобства использования. Один из способов увеличить скорость загрузки сайта — это кеширование браузера.W3 Total Cache упрощает кеширование.

Вот руководство, которое поможет вам его настроить.

Google Analytics

Что бесплатно, легко установить и очень выгодно? Гугл Аналитика.

Google Analytics может дать вам ТАКОЕ понимание того, откуда ваш трафик приходит, идет и останавливается. А поскольку это бесплатно, нет никаких оправданий, чтобы не использовать его.

Вот руководство по установке и использованию Google Analytics.

Мониторинг посетителей в реальном времени: часто задаваемые вопросы

Заключение

Мы подошли к концу нашего пути.Похлопайте себя по спине.

Итак, что мы узнали?

По сути, ваш сайт — это ваша визитная карточка. Это то, что видят все — ваши клиенты, акционеры, друзья, семья и кошка, когда думают о сотрудничестве с вами.

Поддерживая внешний вид своего веб-сайта, вы гарантируете, что каждый, кто его посещает, считает вас достойным доверия, профессиональным и достойным ведения бизнеса.

Plus, надежный веб-сайт привлекает трафик через Google, получает ссылки с авторитетных сайтов и чаще публикуется.

Мы находимся в 2020 году. Хороший веб-сайт больше не значит «иметь». Это абсолютно необходимо.

Вы изменили дизайн или запустили свой сайт после прочтения этого руководства? Пожалуйста, поделитесь этим с нами в комментариях ниже! И, как всегда, не стесняйтесь задавать вопросы.

7 наиболее важных показателей веб-аналитики

Опубликовано Spinutech 13 октября 2015 г.

Если у вас есть учетная запись Google Analytics или какой-либо отчет по веб-метрикам, вы, вероятно, знаете, как легко почувствовать себя перегруженным всеми предоставленными данными.Конечно, информации много, но все ли она значима? И как узнать, успешен ли ваш сайт? В этом посте я описал 7 универсальных ключевых показателей эффективности, их контрольные показатели и способы их использования, чтобы превратить аналитические отчеты в аналитическую историю, к которой вы можете приписать значимую и полезную информацию.

Есть много других показателей, которые вы должны использовать для углубленного анализа, но пока я рекомендую начать с них для оценки начальной производительности сайта.Обратите внимание, что показатели на основе среднего могут быть очень опасными. Для содержательной аналитики необходима сегментация, и я рекомендую вам просматривать следующие показатели по источникам трафика.

Перейти вперед:

1. Трафик

Количество посещений и посетителей вашего веб-сайта в виде сеансов и пользователей. Чаще всего ссылаются на количество посещений (сеансов) вашего сайта.

Трафик, а именно количество посещений, является фундаментальным показателем охвата и роста сайта.Он помогает оценить, насколько хорошо работают ваши маркетинговые усилия, и помогает составить точную общую картину эффективности сайта. Все это время вы тратите на то, чтобы выяснить, как привлечь трафик на свой веб-сайт, но главное — убедиться, что это правильный трафик.

Сколько трафика должен получить ваш сайт?

Это зависит от обстоятельств. К сожалению, не существует волшебного числа или диапазона посещений веб-сайтов.

Цели сайта, основанные на количестве или диапазоне посещений, не должны использоваться как показатель успеха.Ваша единственная цель должна заключаться в том, чтобы добиться большего успеха, чем в этот раз в прошлом году.

Устанавливая цели по посещаемости блога или веб-сайта, начните с того, что спросите себя, почему вы хотите увеличить свой трафик и что вы собираетесь делать для этой аудитории. Ваша цель не должна заключаться в увеличении количества посещений просто ради роста или на основе произвольных цифр, а в увеличении целевой аудитории, которая поддерживает цели вашего цифрового бизнеса. Хотя я не рекомендую ставить цели на основе трафика, важно знать ожидаемые разумные диапазоны и свое превосходство по сравнению с другими аналогичными сайтами в вашей отрасли и регионе.Сравнения для общего теста можно найти в отчете о тестировании в Google Analytics.

На общем уровне сайта очень мало смысла в измерении / достижении целей в общем трафике сайта без контекста из каналов трафика и местоположения (если вы работаете в регионе). Кроме того, хотя я рекомендую отслеживать ежемесячные показатели посещаемости для выявления тенденций и изменений, это не является точным показателем успеха из-за сезонных колебаний трафика и других факторов.Когда дело доходит до трафика, лучшим показателем успеха является сравнение производительности и динамики роста из года в год.

2. Показатель отказов

Процент посещений одностраничных сайтов.

На уровне сайта показатель отказов полезен как общий сигнал взаимодействия с пользователем и состояния качества контента, а также помогает определить, существуют ли проблемы на вашем сайте. Однако показатель отказов очень зависит от сайта и сам по себе ненадежен, и его следует использовать вместе с другими показателями взаимодействия, такими как средняя продолжительность сеанса и количество страниц за посещение.

Каков хороший показатель отказов?

Это будет честно зависеть, так как нет жесткого правила. 50% — это отраслевой показатель, но это число всегда следует принимать во внимание с другими показателями, характером вашего бизнеса и отрасли. Я часто вижу показатель отказов от 25% до 65% в разных отраслях.

Чрезмерно высокий показатель отказов обычно является предупреждением о том, что люди покидают ваш сайт и не хотят задерживаться, чтобы изучить остальную часть вашего сайта.

Показатель отказов часто несправедливо помечается как «плохой» показатель, но по своей сути это не хороший или плохой показатель. Он просто указывает, как часто посетители сайта остаются на той же странице с момента их первоначального входа. Стандартный показатель отказов (в Google Analytics) не имеет ничего общего со временем пребывания на сайте или тем, как быстро пользователь покидает сайт, поэтому, если вы судите об успехе своего сайта по высокому показателю отказов, вам не хватает ключевой информации о том, как пользователи действительно взаимодействуют. Например, представьте себе пользователя, который нажал на ваш сайт в результатах поиска, потратил 5 минут на чтение содержимого вашей целевой страницы, а затем ушел или завершил призыв к действию за пределами сайта.В Google Analytics это технически считается отказом, даже если он приводит к взаимодействию.

Ряд факторов может быть причиной высоких показателей отказов. Все, что угодно: от простоты навигации, медленной загрузки страниц, плохого внешнего вида, низкого или нерелевантного качества контента. Как только вы поймете, что есть проблема, попробуйте сегментировать еще немного, чтобы определить, почему ваши посетители уходят.

3. Страниц / сеанс

Среднее количество страниц, просмотренных во время посещения вашего сайта.

страниц за сеанс в общих чертах определяет, насколько привлекательные пользователи находят ваш контент и насколько легок к ним доступ.

Сколько страниц за сеанс мне нужно стремиться?

Неофициальный отраслевой стандарт — 2 страницы за сеанс.

Для большинства сайтов цель состоит в том, чтобы поддерживать заинтересованность пользователей, развивать их интерес и побуждать их сделать следующий шаг. Увеличение количества страниц за сеанс часто указывает на то, что ваши пользователи очень заинтересованы и хотят больше исследовать ваш сайт.Это отличный способ измерить интерес и любопытство к вашей компании. Используйте отчеты о поведении пользователей, чтобы отслеживать их клики.

Кроме того, хотя некоторые предполагают, что чем больше количество страниц за сеанс, тем лучше, это не всегда так. Опять же, я должен подчеркнуть важность совместного рассмотрения показателей, чтобы не делать неточных суждений. Учитывайте среднее время пребывания на сайте и показатель отказов, чтобы лучше понять, что происходит в целом.Сайт с большим количеством страниц за сеанс, низкой продолжительностью сеанса и высоким показателем отказов может указывать на поведение перелистывания страниц из-за нерелевантного контента, плохой доступности или отсутствия интереса. Точно так же сайт борется с низким количеством страниц за сеанс в сочетании с низкой продолжительностью сеанса и высоким показателем отказов, что может указывать на низкое качество контента или вовлеченность пользователей. Однако лучше всегда учитывать свои цели. В некоторых случаях это может быть именно то, что вы хотите для своей маркетинговой кампании.

4. Средняя продолжительность сеанса

Средняя продолжительность всех посещений сайта вместе взятых.

Помимо показателя отказов и количества страниц за сеанс, средняя продолжительность сеанса способствует вовлечению пользователей, показывая, как долго пользователи остаются на вашем сайте. На уровне сайта это полезный показатель для определения истинной ценности содержания вашего сайта вовлеченностью (время — деньги, верно?).

Каким должно быть ваше среднее время пребывания на сайте?

Для хорошей средней продолжительности сеанса отраслевой стандарт составляет 2–3 минуты.

Что может случиться за две минуты? Две минуты могут показаться небольшим временем, но этого достаточно для пользователей, чтобы читать контент и взаимодействовать с вашим сайтом. По этой причине более длительные сеансы указывают на более активные посещения. Время — самый ценный ресурс, которым мы располагаем как люди, и это число показывает нам, сколько времени пользователи готовы пожертвовать ради вашего контента.

Однако, поскольку это число является средним показателем, мы должны с осторожностью доверять этому числу без дополнительного контекста.Этот показатель наиболее полезен при рассмотрении сегментированных просмотров, источников трафика и при рассмотрении других показателей взаимодействия.

5. Преобразования

Количественное измерение ожидаемых или желаемых результатов сайта, представленных в виде достигнутых целей и коэффициента конверсии.

При оценке общей начальной производительности сайта коэффициент конверсии говорит нам об эффективности вашего сайта и маркетинговых усилий. Цели, используемые с другими показателями вовлеченности, также вносят свой вклад в аналитическую историю вашего сайта, подчеркивая ценность, поскольку они связаны с вашими бизнес-целями.

Каков хороший коэффициент конверсии?

Стандартный отраслевой коэффициент конверсии — 2%

Достигнутые цели и коэффициент конверсии позволяют нам определять события на вашем сайте, которые наиболее важны для вашего бизнеса и должны быть каким-то образом связаны с целями вашей компании.

Не путать с событиями, конверсии — это результаты, упомянутые в определении, и означающие причину, по которой существует ваш сайт. Хотя события невероятно важны для измерения вовлеченности, их можно классифицировать как второстепенные взаимодействия с сайтом, не связанные с бизнес-целями.

Этот тест зависит от отрасли и полностью зависит от целей вашего бизнеса и предназначения вашего сайта. Как правило, коэффициент конверсии ниже среднего может указывать на проблемы с доступностью, призывы к действию, низкое качество контента и общую незаинтересованность. Однако, если взаимодействие с вашим сайтом ухудшается, скорее всего, пострадает и коэффициент конверсии.

Поскольку это один из немногих показателей цифрового маркетинга, который больше всего отражает ваши бизнес-цели, конверсии действительно наиболее эффективны в сегментированном представлении, позволяющем определить области сайта, которые имеют наибольшую ценность и где больше всего необходимы улучшения.

6. Процент новых сеансов

Средний процент первых посещений вашего сайта.

Этот показатель измеряет, сколько посещений вашего сайта совершают новые или вернувшиеся посетители, и показывает эффективность ваших маркетинговых усилий по привлечению нового трафика на сайт. Однако это важный KPI для измерения «липкости» вашего сайта и определения того, достоин ли ваш сайт многократных посещений пользователей.

Какой процент идеально подходит для новых сеансов?

Нет эталона. Я часто вижу диапазон от 45 до 75%, но, возможно, вам подходит правило 80/20.

На хорошем сайте будет здоровое сочетание новых и вернувшихся посетителей, и это сочетание будет варьироваться в зависимости от целей вашего сайта, бизнеса и отрасли. Если ваша цель — привлечь потенциальных клиентов с вашего сайта, вам нужно, чтобы количество повторных посещений было достаточно высоким, поскольку для конверсии пользователей часто требуется несколько взаимодействий с вашим сайтом.

Однако не стоит настолько теряться в привлечении новых посетителей, чтобы пренебрегать существующей базой аудитории. Кроме того, важно отметить, что не ВСЕ посетители сайта достойны удержания.

7. Рейтинг кликов

Процент кликов в результате поискового показа.

CTR важен как для платной рекламы, так и для обычных списков. Однако в этом посте я имею в виду CTR из обычного поиска.

Рейтинг кликов (CTR) помогает нам понять, насколько хорошо ваш сайт отображается на страницах результатов поисковой системы, поскольку он измеряет, сколько людей нажимают на списки вашего сайта. Этот показатель показывает, насколько привлекательными и релевантными являются ваши результаты поиска, а также влияние ваших улучшений на результаты поиска.

Что такое хороший рейтинг кликов ?:

Средний рейтинг кликов по отрасли для всех сайтов составляет 2%. Средний CTR будет варьироваться в зависимости от характера запроса и вашей отрасли.

CTR — это мощный показатель, который позволяет нам оценить, насколько хорошо ваш проиндексированный результат поиска побуждает пользователей нажимать. Если у вашего сайта CTR ниже среднего, это может означать, что ваши проиндексированные результаты могут нуждаться в доработке. Это может быть связано с плохим таргетингом на ключевые слова, ненужным контентом для поиска пользователя или отсутствием убедительных описаний или расширенных фрагментов.

Хотя рейтинг и показы важны для отслеживания общего роста результатов поиска, показатель CTR позволяет лучше измерить эффективность обычного поиска.В сочетании с показателем отказов и другими показателями взаимодействия этот показатель также невероятно полезен для выявления проблем, связанных с эффективностью контента и вовлеченностью пользователей. Если вы хотите получить более подробную информацию, я предлагаю посмотреть на CTR самых популярных запросов, по которым ваш сайт появлялся в поиске в Google Search Console.
Поскольку брендированный поиск обычно приводит к более высокому CTR, чем небрендированный поиск, я бы добавил, что истинным показателем эффективности маркетинга с использованием рейтинга кликов будет мониторинг CTR только по небрендированным поисковым запросам.

Какой показатель мне следует использовать, чтобы определить, успешен ли мой сайт?

Все они. Ни одна метрика не должна использоваться отдельно для обозначения успешной работы. Каждая метрика представляет собой лишь часть головоломки, и полную ситуацию можно понять только при совместном использовании. Если бы вы сосредоточились только на одной метрике, вместо того, чтобы позволять им вместе влиять на историю, вы упускаете общую картину. Это может привести к некоторым опасным суждениям и решениям.

Есть сотни факторов ранжирования, по которым Google учитывает ваш веб-сайт, и этот пост никоим образом не касается измерения этих факторов. Однако, как указывалось ранее, 7 областей, выделенных выше, просто представляют собой общий объем производительности вашего сайта и первоначальное взаимодействие с ним. Как только вы поймете свои общие метрики сайта по источникам трафика, я рекомендую вам глубже изучить поведение и анализ на уровне страниц. Кроме того, всегда учитывайте свои цели при просмотре этих показателей, поскольку это обеспечивает контекст для истории аналитики вашего сайта.

Какие вопросы по аналитике или показателям отчетности у вас есть? Напишите нам в комментариях:

21 обязательная вещь, которую вам может не хватать

Что делает хороший веб-сайт для продвижения вашего бренда в цифровом мире? Вы можете подумать, что это революционно новый макет или кнопка определенного цвета с призывом к действию, которая, по словам психологов, вызывает импульсивные покупки, но есть ряд основ работы с веб-сайтом, которые компании упускают из виду. От чего-то столь же простого, как отображение вашей контактной информации или включение страницы с ценами, мы собрали 21 обязательный элемент для веб-сайтов малого бизнеса, который поможет превратить ваш сайт в эффективный маркетинговый инструмент.

1. Отображает контактную информацию компании

Как бы очевидно это ни звучало, 44% бизнес-сайтов не отображают свою контактную информацию. Многие не понимают, как это может нанести ущерб бизнес-сайту. Не отображая информацию, компании не кажутся заслуживающими доверия, с удивительно большим количеством посетителей, покидающих вашу страницу. Хороший способ указать основную контактную информацию — добавить ее в нижний колонтитул вашего сайта. Таким образом, он будет отображаться независимо от того, на какую страницу попал посетитель.

2. Обзоры встроены для социального доказательства

Потенциальные клиенты принимают решения о покупке на основе того, что говорят другие. Около 90% потребителей смотрят отзывы при принятии решения о покупке. Хороший способ завоевать доверие и привлечь больше потенциальных клиентов и продаж — встраивать отзывы с других платформ на свой веб-сайт. Например, если вы в значительной степени зависите от отзывов от Google, вы можете встроить свои обзоры Google на свой сайт, чтобы они автоматически отображались на вашем веб-сайте.

3.Веб-дизайн, который остается неизменным

Бренд вашего бизнеса — это больше, чем просто его логотип. Это также тип используемого вами языка, шрифт, цветовые схемы и даже ваш макет. Обязательно поддерживайте свой брендинг на своем веб-сайте. Это не только помогает укрепить ваш уникальный бренд, но также помогает формировать (и управлять) ожиданиями пользователей, что, в свою очередь, может привести к увеличению количества потенциальных клиентов и продаж.

Нужна дополнительная помощь в разработке вашего веб-сайта? Ознакомьтесь с этой статьей о том, как создать веб-сайт.

4. Быстро загружается

Время загрузки веб-сайта — не самая захватывающая часть создания веб-сайта, но все же скорость загрузки имеет решающее значение, если вы хотите, чтобы ваш сайт занимал место в результатах поиска. Известно, что у лучших результатов в Google время загрузки составляет 3 секунды или меньше. Это не только ключ к быстрому загрузке сайта для создания хорошего пользовательского опыта, но и говорит нам, что если вы хотите иметь шанс на ранжирование, то вам нужен быстрый сайт.

Существует множество факторов, влияющих на способность (или неспособность) вашего сайта загружаться быстро, например, использование слишком большого количества подключаемых модулей или включение очень больших изображений.Однако одним из самых больших и простых факторов является ваш веб-хостинг. Убедитесь, что вы пользуетесь услугами быстрого провайдера веб-хостинга, например InMotion Hosting или SiteGround, которые известны своей скоростью.

Не знаете, насколько быстро работает ваш сайт? Проверьте скорость своего сайта с помощью одного из этих бесплатных инструментов для повышения производительности.

5. Данные клиентов защищены

Веб-сайты

Business являются мишенью для хакеров, потому что они являются источником сбора тонны конфиденциальной информации о клиентах, такой как контактная информация и платежные реквизиты.Конечно, вы знаете, что вам нужен сертификат SSL, но дополнительно защитите себя и своих клиентов с помощью плагина безопасности для WordPress. Это бесплатный способ уберечься от хакеров и уберечь ваш бизнес от головной боли и возможных расходов, связанных с утечкой данных (что в среднем составляет колоссальные 200 000 долларов).

Вот три лучших плагина безопасности для WordPress:

Узнайте больше о защите вашего бизнеса и информации о клиентах с помощью этих советов по кибербезопасности для малого бизнеса.

6. Легко ориентироваться

Хорошая навигация — это большая часть того, что делает хороший сайт хорошим. Может показаться очевидным предложение меню сайта, которое беспрепятственно направляет посетителей к той информации, которую они ищут. Однако многим компаниям все еще не удается создать логичную структуру сайта и навигацию. Чтобы помочь, подумайте, зачем люди приходят на ваш сайт. Разделите эту аудиторию на разные группы или сегменты и подумайте о том, чтобы использовать их в качестве своего меню и направлять людей через ваш контент.

Навигация — это лишь одна из многих составляющих хорошего веб-сайта и удобства для пользователей. Узнайте больше о принципах дизайна UX, которые вы легко можете реализовать.

7. Посетители могут легко звонить с помощью функции Click-to-Call

Предоставление посетителям сайта возможности легко позвонить вам жизненно важно для местных предприятий и предприятий сферы услуг. Люди переходят на ваш сайт с вопросами. Кто-то может искать ваш номер, у других могут быть вопросы, на которые ваш сайт не отвечает. В любом случае, предоставление посетителям вашего сайта возможности быстрого и легкого звонка в вашу компанию поможет увеличить количество потенциальных клиентов и объем продаж — если быть точным, в целом примерно на 23% больше.Вместо того, чтобы просто отображать свой номер телефона, используйте кнопку для звонка.

8. Оно говорит на языке своей аудитории

Нет, это не означает буквально, что если ваша целевая аудитория в основном состоит из англоговорящих, ваш сайт должен быть на английском языке (надеюсь, это было очевидно). Вместо этого используйте тот язык, которого ожидает ваша аудитория. Например, юридическая фирма или медицинская практика должны звучать высокопрофессионально, тогда как детский дневной лагерь должен восприниматься совершенно иначе, иначе это будет звучать бесплодно и отталкивать родителей.

Еще один совет, пока мы здесь, — сделайте его кратким. Используйте язык, который ожидает от вас ваша аудитория, исходя из вашей отрасли (и вашего бренда), но при этом сохраняйте лаконичность. Помимо сообщений в блогах, чем больше вы пишете на своих веб-страницах, тем меньше они будут прочитаны.

9. Создан для поиска

Часть того, что делает хороший веб-сайт, — это его способность быть найденным в поиске. 72% потребителей, которые ищут информацию о местных предприятиях, в конечном итоге посещают магазины в радиусе пяти миль. Однако не все сайты созданы для поисковых систем.Распространенная ошибка новичков в веб-дизайне — это не думать о том, как веб-сайт будет найден в Google, пока он не будет создан. Вместо этого с самого начала включите в свой сайт поисковую оптимизацию (SEO). Поисковым системам требуется время, чтобы распознать ваш сайт, поэтому это поможет вам быстрее найти его.

Не знаете, с чего начать? Прочтите эту статью о том, как повысить рейтинг в Google.

10. Это дает читателям больше, чем коммерческое предложение

Лучшие веб-сайты предназначены не только для продажи товаров или услуг.Лучшие веб-сайты предоставляют ценную информацию, которая находит отклик у их аудитории. Обычно это делается в форме блога, в котором публикуется соответствующий контент. Например, юридическая фирма по наследству может писать в блоге сообщения о недавно принятом законе о наследстве и о том, как он влияет на тех, кто находится в трасте. Более того, это также помогает веб-сайту попасть в поисковую систему, увеличивая вашу видимость.

11. Хорошо смотрится на любом устройстве

Конечно, в наши дни почти все темы и шаблоны веб-сайтов адаптивны и удобны для мобильных устройств.Однако не позволяйте этому обмануть вас, полагая, что ваш сайт хорошо выглядит на всех типах устройств. Вам нужно действительно проверить, как ваш сайт выглядит на экранах разных размеров, так как вы можете обнаружить, что выравнивание становится странным, или что фотографии становятся слишком большими или слишком маленькими.

Если смотреть в сторону, это помогает обеспечить удобство работы пользователей и снизить показатель отказов. Одно исследование показало, что 38% людей, которые заходят на ваш сайт, покидают его, если сочтут его непривлекательным. Другими словами, это снижает ваши шансы на продажу почти на 40%.

12. Использует reCAPTCHA в контактных формах

Контактные формы великолепны. И все же, если вы использовали их раньше, вы, вероятно, также знаете, сколько спама могут принести контактные формы вашего веб-сайта. Откажитесь от отправки фиктивных контактных форм и подтвердите, что те, кто отправляет контактные формы, действительно являются людьми, используя reCAPTCHA. Если ваш сайт построен на WordPress, вы можете добавить reCAPTCHA в большинство ведущих плагинов контактных форм, таких как Contact Form 7 или WPForms.

13. Он обнаруживается при поиске целевых ключевых слов

Поисковые системы, такие как Google, ищут наилучшие результаты поиска по заданному поисковому запросу.Google на самом деле не просматривает веб-сайты — он сканирует их, чтобы определить, какие из них наиболее релевантны. Чтобы помочь Google распознавать ваш сайт как хороший результат поиска, определите целевые ключевые слова для каждой из ваших веб-страниц и сообщений. Затем используйте это ключевое слово в заголовке страницы, метаданных, h2 и в содержимом вашей страницы или публикации.

Хотите небольшую дополнительную помощь в поисковой оптимизации? Получите необходимую помощь (бесплатно) с одним из лучших плагинов SEO для WordPress.

14. Содержит настоятельный призыв к действию на главной странице.

Каждый веб-сайт должен включать призыв к действию (или CTA), но все же 70% веб-сайтов малого бизнеса B2B не имеют CTA. Так что же такое призыв к действию? Чаще всего это кнопка (например, «Позвонить сейчас» или «Зарегистрироваться»), но это любое действие, которое вы хотите, чтобы аудитория совершила на своем сайте. Это также может быть регистрация для демонстрации или совершения покупки.

Подумайте, что вы в конечном итоге хотите, чтобы посетители вашего сайта делали на вашем сайте.Затем используйте призыв к действию, который поможет преодолеть разрыв между желаемым действием и тем, где ваша аудитория находится в процессе принятия решений. Например, компания, которая продает дорогое программное обеспечение, может использовать демонстрацию, а не призыв к действию «Купить сейчас», поскольку посетители сайта, скорее всего, не готовы к покупке, но заинтересованы в получении дополнительной информации об услуге.

15. Он устанавливает личную связь со своей аудиторией

Среди всех технических аспектов разработки веб-сайта не забывайте создавать эмоциональную связь с вашими посетителями.При создании сайта легко забыть о человеческом аспекте. Веб-сайты, которые полностью лишены какого-либо представления о людях, занимающихся бизнесом, могут бороться за привлечение новых клиентов. Подумайте о болевой точке вашей аудитории или о проблеме, которую решает ваш продукт или услуга. Расскажите, как ваш бизнес сделает их жизнь проще или лучше.

16. Есть страница для прессы

Если ваш бизнес получает положительную прессу, разместите это на своем веб-сайте. Отображение упоминаний из надежных публикаций повысит ваш авторитет среди клиентов.Создайте страницу для прессы, которая представляет собой специальную страницу на вашем сайте, на которой будут упоминания в средствах массовой информации, цитаты, фрагменты статей, подборка материалов для прессы, а также адрес электронной почты или номер телефона вашего представителя СМИ. Сделайте еще один шаг и включите недавнюю прессу в качестве новостного баннера на своей домашней странице.

17. Он демонстрирует свое ценностное предложение

Лучшие веб-сайты сразу же эффективно демонстрируют свое ценностное предложение; они сразу сообщают вам, чем они отличаются или почему вы должны их выбрать. Другими словами, когда кто-то заходит на ваш сайт, он должен сразу понимать вас, ваш бизнес и подходят ли ваши услуги для них.Это сообщает о вашей ценности и уникальном коммерческом аргументе, который, в свою очередь, помогает продвигать то, что вы предлагаете.

18. Позволяет посетителям бронировать онлайн

Хороший веб-сайт в сфере услуг дает посетителям возможность записаться на прием или забронировать место онлайн. По мере того, как общение переходит от голоса к письменному слову, люди начинают немного стесняться телефона. Многие не хотят брать трубку, чтобы записаться на прием или забронировать столик. Одно исследование показало, что 35% клиентов предпочитают назначать встречи в нерабочее время, поэтому онлайн-бронирование может помочь вам связаться с ними в любое время.

Хотя это может показаться сложным, на самом деле это довольно просто с помощью плагинов бронирования для WordPress. А если вы не используете WordPress? Большинство разработчиков сайтов предлагают встроенные инструменты для онлайн-бронирования. Например, GoDaddy предлагает одну из самых простых и всеобъемлющих платформ онлайн-бронирования.

19. Это позволяет использовать полезную интеграцию

Независимо от того, в какой отрасли вы работаете, скорее всего, вам стоит использовать интеграцию. От интеграции электронного маркетинга, такой как Mailchimp, до интеграции отслеживания отправлений от FedEx, вероятно, найдется инструмент, который поможет вам и вашим клиентам.Например, то, что делает хороший веб-сайт ресторана, дает посетителям возможность делать заказы. Вы можете легко интегрировать платформы и инструменты, которые уже используете, например OpenTable.

20. Начинает разговор с живого чата

Скорее всего, у вас есть посетители сайта, у которых есть вопросы. Хотя вы, очевидно, можете предоставить свою контактную информацию и информацию, которую они ищут, на своем сайте, иногда люди просто хотят быстро получить ответ. Используя чат на вашем сайте, посетители могут быстро задать любые вопросы и получить ответы или информацию, которую они ищут.В свою очередь, компании лучше обслуживают свою аудиторию, увеличивают количество потенциальных клиентов и более эффективно конвертируют посетителей.

Все еще не уверены? Согласно исследованию, 51% потребителей с большей вероятностью останутся или совершат покупку в компании, если они предложат поддержку в чате. Другими словами, предоставление поддержки в режиме реального времени может действительно увеличить ваш повторный бизнес и общий объем продаж.

21. Ценообразование не скрывает

Многие компании хотят скрыть свои цены, но большое количество людей хотят видеть ваши цены.Вы можете подумать, что это будет означать, что потенциальные клиенты или клиенты обратятся за дополнительной информацией, но чаще всего они просто покидают ваш сайт в поисках конкурента, который перечисляет информацию о ценах. Даже если ваша цена настраивается на основе индивидуальных потребностей клиента, вы все равно должны включить какую-то контрольную цифру, чтобы дать людям представление.

Заключение

Хороший веб-сайт зависит от множества факторов. В конечном итоге вам нужно создать веб-сайт, который легко даст вашей аудитории то, что они ищут.Будь то отображение вашей контактной информации или предоставление посетителям возможности записаться на прием, если вы дадите своим посетителям то, что они хотят, вы сможете уменьшить трения продаж и быстрее превратить потенциальных клиентов в клиентов.

Вам также может понравиться…

  • Не знаете, какую систему управления контентом использовать для своего сайта? Узнайте, какой из лучших конструкторов сайтов подходит вам.
  • Получите больше идей и вдохновения для веб-дизайна с этими замечательными примерами веб-сайтов для малого бизнеса.
  • Обсуждаете, стоит ли вам создавать собственный веб-сайт? Узнайте больше, чтобы решить, имеет ли смысл нанять веб-дизайнера для вас и потребностей вашего бизнес-сайта.

7 качеств отличного веб-сайта

Ни один аспект маркетинга не важнее качественного веб-сайта, входного двери вашей организации. «Хорошего» веб-сайта недостаточно, чтобы пробиться и превратить пользователей в заинтересованных клиентов и представителей бренда. Что вам действительно нужно, так это отличный веб-сайт .

Тысячи готовых шаблонов и тем упрощают создание веб-сайта — если все, что вам нужно, это простой готовый веб-сайт, который выглядит профессионально. Достаточно , чтобы дать бизнесу базовый старт. Но чтобы выделиться в сегодняшней конкурентной среде, вам нужен такой же уникальный веб-сайт, как и вы.

Итак, что же делает веб-сайт отличным?

1. Хорошо спроектированный и функциональный

Ваш сайт отражает вашу компанию, ваши продукты, ваши услуги и, в конечном итоге, ваш бренд.Поэтому важно быть привлекательным, безупречным и профессиональным. Позвольте пустому пространству, лаконичному макету с качественными фотографиями и графикой выглядеть и пусть ваше сообщение сияет. (См. Примеры.)

Что не менее важно, сайт должен работать быстро, правильно и должным образом. Создавайте в соответствии с веб-стандартами, тщательно проверяйте и регулярно тестируйте на наличие проблем со скоростью или функциональностью. Каждая страница всегда должна быть быстрой и функциональной, потому что любая из них может произвести первое или единственное впечатление потенциального клиента.Сломанные, медленные или плохо построенные участки расстроят ваших посетителей и побудят их уйти.

2. Простота использования

Посетители сайта всегда спешат. Не заставляйте их работать ради информации. Пользовательский опыт (UX) играет ключевую роль в том, чтобы помочь посетителям использовать, понимать и оставаться на вашем веб-сайте. Создайте очевидную, логичную навигацию с четкой иерархией. Используйте согласованные макеты и визуальные подсказки для функциональности всего сайта.

Ваш сайт должен удовлетворять как «поисковиков», которые ищут что-то конкретное, так и «браузеров», которые просто ищут.Помогите пользователям быстро выполнять свои задачи с помощью поиска на месте и поддерживайте их заинтересованность, предлагая связанный контент и сводя к минимуму тупики.

3. Оптимизировано для мобильных устройств

Сегодня нет оправданий, ваш сайт должен отлично выглядеть и хорошо работать на любой платформе. Рост числа мобильных и планшетных устройств не замедляется, и вы просто не знаете, чем будет пользоваться ваш следующий посетитель. Оптимизация для мобильных устройств улучшит как опыт посетителей, так и ваш SEO-рейтинг.

4. Свежее, качественное содержание

Будьте лаконичны, интересны и новы. Используйте язык, который понятен вашей аудитории — избегайте жаргона, корпоративной лексики и сокращений. Объясните свое «почему». У посетителей короткий интервал внимания: пишите правильно, будьте точны, актуальны и регулярно обновляйте. (Здесь есть несколько советов.) Блоги и обновления в социальных сетях — отличные способы добавить свежий контент, который заставляет посетителей возвращаться и помогает стратегии SEO. Да, для того, чтобы сохранять свежесть, нужны небольшие вложения.Нет, без этого не обойтись.

5. Легкодоступный контакт и местонахождение

Ваша аудитория не будет вас преследовать. Упростите взаимодействие, предложите несколько точек контакта: телефон, электронную почту, социальные сети и, возможно, простую в использовании контактную форму. Карта Google — это бонус. Прежде всего, убедитесь, что эта информация легко доступна на странице контактов, которую легко найти, если не на каждой странице вашего сайта.

6. Четкий призыв к действию

Если ваш сайт ничего не требует от посетителей, они наверняка ничего не сделают.Какова цель вашего сайта? Понятна ли эта цель посетителям? Даже информационные сайты хотят, чтобы посетители читали статьи и делились ими, подписывались на компанию в социальных сетях, загружали наборы инструментов, присоединялись к спискам рассылки или узнавали больше об организации. Включите вопрос на каждой странице.

7. Оптимизирован для поиска и работы в социальных сетях

Недостаточно создать красивый веб-сайт, которым легко пользоваться. Ему нужно зарабатывать трафик. В противном случае все усилия по дизайну, пользовательскому интерфейсу и разработке контента будут напрасными.Существуют сотни правил и рекомендаций для эффективной поисковой оптимизации, поэтому вот несколько, с которых можно начать:

  • Используйте заголовки страниц и метатеги на каждой странице и теги alt на каждом изображении.
  • Оптимизируйте контент на своем сайте, чтобы он соответствовал словам, которые ищут реальные люди.
  • Используйте ключевые слова соответствующим образом в содержании и ссылках.
  • Используйте каскадные таблицы стилей для разметки и не перегружайте свой HTML-код.

Сделайте так, чтобы посетителям было как можно проще делиться вашим контентом.Социальные сети могут привлечь большие объемы трафика и положительно повлиять на ваш поисковый рейтинг. Не забывайте очевидные ссылки для обмена (даже если на самом деле они используются редко).

Это общий обзор семи глубоких тем! Эти основные принципы помогут вам начать получать больше пользы от своего присутствия в Интернете по мере продвижения к нужному вам отличному веб-сайту. Свяжитесь с нами для более глубокого погружения. Ideas On Purpose готов помочь.

5 страниц, которые нужны каждому веб-сайту

Ваш веб-сайт — важная часть вашего бизнеса.Без него вы можете потерять потенциальных клиентов и упустить прибыль.

Независимо от того, продаете ли вы украшения или консультационные услуги, ваш сайт должен рассказывать убедительную историю о том, кто вы, как вы можете помочь посетителям, что вы предлагаете и как люди могут с вами связаться. Этот виртуальный прием дает людям душевное спокойствие.

Для этого вам нужно включить как минимум пять определенных страниц на свой веб-сайт.

5 страниц на каждом веб-сайте

У вас есть все? Читай ниже.

1. Домашняя страница

Домашняя страница — это место, где все действия происходят на вашем сайте. Это первое, что видят посетители, и оно определяет, будет ли человек осматриваться или прощаться.

При создании домашней страницы вы должны думать с точки зрения клиента. От панелей навигации до изображений для копирования — вы контролируете первое впечатление посетителей.

Посетители должны четко понять цель вашей домашней страницы всего за несколько секунд. Вы хотите, чтобы они видели ваш логотип с видимой кнопкой с призывом к действию.

CarMax безупречно реализует эту стратегию с простой копией и понятной фотографией заголовка. И новые посетители, и постоянные клиенты получают удобные инструкции.

Не загромождайте домашнюю страницу множеством нерелевантных изображений. Вы также не хотите возмутительных цветовых узоров. Хорошо представляйте свой малый бизнес, стремясь к простоте в дизайне.

Если вы создаете новый сайт или восстанавливаете старый, узнайте мнение своих потенциальных посетителей. Выполнение небольшого мягкого запуска даст вам невероятное представление о том, как улучшить вашу домашнюю страницу.

Ваша домашняя страница должна улучшить восприятие вашего малого бизнеса посетителями. Это ваш путь к повышению узнаваемости бренда и увеличению количества конверсий.

2. О странице

На странице «О нас» можно подробно рассказать о видении и достижениях вашего бренда. Будьте смелыми в своих заявлениях и обсудите, как ваши цели помогут клиентам.

Повествование имеет решающее значение для этой страницы. Вы хотите, чтобы читатели относились к ценностям вашего бренда, присоединились к вашему путешествию и делились посланием с членами своей семьи и друзьями.

«Страница« О нас »предназначена для эмоциональной связи с людьми. Следовательно, если у вас есть история, рассказывающая о том, как вы коснулись жизней, скажите это миру громко. Такой контент очеловечивает ваш бизнес, предоставляя смысл и контекст для вашего продукта », — говорит принц Капур, аналитик по цифровому маркетингу LoginRadius.

Rent the Runway использует свою страницу «О компании», чтобы поделиться видением и миссией компании. В нем обсуждается, почему соучредители основали бренд, и объясняется их безжалостная уверенность.Затем он завершается открытым вопросом для читателя.

Подумайте о том, чтобы адаптировать страницу «О себе» к потребностям вашей аудитории. Вы можете написать его на нескольких языках или упростить чтение с помощью временной шкалы.

3. Страница продуктов или услуг

Страница продуктов и услуг является стержнем большинства веб-сайтов. Это должно превратить случайного посетителя в частого покупателя. Совершенно справедливо, вы хотите потратить значительное количество времени на улучшение этой страницы для удобства клиентов.

При создании описания продукта вы хотите продавать преимущества, а не функции. Расскажите яркую историю, которая подчеркнет, что покупатели будут чувствовать после покупки вашего продукта. Вы хотите, чтобы они почувствовали себя частью продукта еще до того, как получат его.

Фотография продукта также играет важную роль. Выделите продукт под разными углами и позвольте пользователям увеличивать и уменьшать масштаб. Если возможно, снимите короткое видео, чтобы усилить визуальное восприятие.

Страница продукта Bobbi Brown Cosmetics отличается элегантным современным дизайном.Вам не нужно прищуриваться, чтобы увидеть товарные позиции. Покупатели также могут визуально видеть рейтинг продукта и цену.

Если вы продаете услуги, напишите такие же подробные описания. Дайте вашим клиентам контекст в том, как вы предоставляете свои услуги. Например, парикмахер может незамедлительно привлечь внимание к безмятежной обстановке в магазине.

4. Страница блога

Блог представляет собой основную платформу для прямого общения вашего бренда с покупателями. Вы можете публиковать обновления продуктов, последние тенденции и отвечать на часто задаваемые вопросы покупателей.

Успешные блоги — это постоянные путешествия, а не пункты назначения. Ваш блог должен привлекать внимание посетителей и увлекать их в уникальное приключение с брендом. Например, вы можете дать им возможность взглянуть за кулисы на дизайн продукта или записать видео-отзыв с довольным клиентом.

«Ваши сообщения в блоге могут продемонстрировать ваш опыт в определенной предметной области, поделившись с вашими читателями качественной и актуальной информацией. Со временем вы можете стать популярным ресурсом, который предоставляет последовательную и полезную информацию », — пишет Алисса Грегори, предприниматель, писатель и маркетолог.

Блог Slack совпадает с миссией бренда — центром сотрудничества. Вы можете прочитать статьи о советах по продуктам, культуре работы и производительности. Это истинное отражение командной работы.

В своем блоге избегайте использования каждого сообщения для продажи товаров. Клиенты быстро разозлятся и посетят сайт вашего конкурента. Вместо этого предлагайте своим посетителям решения и вдохновляйте их жить лучше.

5. Контактная страница

Коммуникация помогает строить прочные отношения с вашими клиентами.Вы узнаете об их потребностях и желаниях, связанных с вашими продуктами. Кроме того, это открывает дверь для получения критической обратной связи.

Думайте о своей странице контактов как о средстве поддержки клиентов. Приоритетом является предоставление превосходных услуг независимо от причины посетителя. Вы хотите, чтобы клиенты также получали точную информацию.

В зависимости от типа вашей деятельности вы можете опубликовать физический адрес бренда, адрес электронной почты или номер телефона. Если у вас есть опция живого чата, пожалуйста, укажите доступность агентов поддержки на странице.

Когда клиенты попадают на страницу контактов Burger King, они видят возможность получить бесплатную еду за заполнение анкеты. Они также могут оставить сообщение или позвонить в штаб-квартиру сети быстрого питания.

Ваша контактная страница должна быть легко доступна. Вы же не хотите, чтобы клиенты переходили по пяти различным страницам, чтобы узнать о вашей компании.

Контактная страница — идеальное место для определения ожиданий клиентов. Сообщите вашим посетителям время вашего ответа и соблюдайте это обещание.

Обновите свой веб-сайт

Обучите посетителей ключевой информацией о вашем бизнесе. Ваш веб-сайт — эффективный инструмент для повышения узнаваемости бренда и увеличения продаж. Обновите свой сайт, добавив все соответствующие страницы.

Начните создавать свой веб-сайт уже сегодня.

Шайла Прайс создает и продвигает контент. Она живет на стыке цифрового маркетинга, технологий и социальной ответственности. Шайла родом из Луизианы и отстаивает доступ к возможностям удаленной работы.Свяжитесь с ней в Твиттере по адресу @shaylaprice.

Связанные

22 ключевых элемента высококачественного веб-сайта

Мы все хотим, чтобы наши веб-сайты были отличными. Качественный веб-сайт не только привлечет новых посетителей к вашему бренду, но также может заставить этих посетителей возвращаться, превращая ваш веб-сайт в источник дохода.

Слишком часто менеджеры сайтов допускают незаметные ошибки, которые в конечном итоге сводят на нет их усилия. Когда это произойдет, ваши посетители не будут думать, что ваш сайт (и ваш бренд) качественный, и обратят свое внимание на бренд, который таковым является.

На рынке так много других вариантов, что людям слишком легко найти то, что они ищут в другом месте.

Это касается магазинов электронной коммерции, блогов или любой компании, у которой есть веб-сайт. Если посетитель увидит красный флаг на вашем сайте, он уйдет. Это так просто.

Некоторые из вас могут даже не осознавать, что на вашем сайте есть компоненты, которые отталкивают людей. Даже если вы думаете, что у вас есть некоторые из этих основ, вы всегда можете добавить больше компонентов, чтобы повысить свою репутацию.

И это только часть. Создание качественного веб-сайта — это не задача «установил и забыл». Это постоянный процесс настройки, полировки и тестирования, чтобы создать что-то отличное.

22 элемента качественного веб-сайта

Имея это в виду, вот 22 элемента, которые необходимо учитывать при создании фантастического сайта.

  1. Актуальность и контекст
  2. Длина содержимого
  3. Опыт
  4. Грамматика и орфография
  5. Читаемость
  6. Форматирование
  7. Изображения
  8. Интеграция с социальными сетями
  9. Внутренние и внешние ссылки
  10. Качество комментариев
  11. Ограничение рекламы
  12. Удобство навигации
  13. Сделайте службу поддержки легко доступной
  14. Контактная информация
  15. Обзоры и характеристики
  16. Подтверждение из других медиаисточников
  17. Награды и достижения
  18. Скорость загрузки страницы
  19. Безопасность
  20. Четко изложите все политики
  21. Будьте уверены в своих ценах
  22. Обеспечьте безопасность процесса оформления заказа

Давайте перейдем к подробному рассмотрению каждого из них.

1. Актуальность и контекст

Что заставляет вас возвращаться на сайты, которые вы посещаете, несколько раз в день? Скорее всего, это из-за интересного и релевантного контента.

Разработка хорошо написанного и информативного контента для посетителей — один из важнейших факторов создания высококачественного веб-сайта.

Качественный контент — это оригинальная, целеустремленная и правильно оптимизированная информация, которую люди и поисковые системы стремятся читать, просматривать и делиться. Алгоритм Google распознает качественный и релевантный контент и награждает его более высокими рейтингами.

Сосредоточьтесь на создании только самого лучшего высококачественного контента. Это означает, что контент персонализирован для вашей целевой аудитории .

Только тогда это будет актуально для них и потребует их интереса. Это поможет вам повысить рейтинг и порадует ваших клиентов.

Погрузитесь глубже: Хотите узнать больше о создании вещей, которые понравятся вашей аудитории? Ознакомьтесь с нашими 9 советами по созданию привлекательного контента.

2. Длина содержимого

Существует много противоречивой информации об идеальной длине сообщения в блоге.Некоторые источники скажут вам, что 500 слов — это лучшее место. Другие посоветуют вам дать волю своему внутреннему Толстому и выдумать тысячи слов.

Наше предложение состоит в том, чтобы сосредоточиться на разработке более длинного высококачественного содержания от 1400 до 3000 слов.

Одно исследование Backlinko показало, что среднее количество слов в статьях на первой странице Google составляет 1447 слов (см. Ниже). Тем не менее, мы также обнаружили, что длинные сообщения в блогах, как правило, лучше работают как по обратным ссылкам, так и по рейтингу.

Уведомление Я сказал высококачественный контент выше. Это потому, что количество слов не имеет большого значения, если общее качество вашего контента и веб-сайта плохое. Люди не захотят задерживаться и читать это, и в результате Google вас за это накажет.

Вывод: Сайты с большим количеством слов в тексте занимают более высокие позиции в рейтинге, но важно найти баланс между SEO и удобочитаемостью для пользователей.

Идеальное сочетание будет зависеть от вашей ниши, конкурентов и аудитории.

3. Опыт

Качественные страницы и веб-сайты нуждаются в содержании, которое демонстрирует авторитетность и надежность по их теме.

Опыт автора — критический фактор , чтобы любой контент считался качественным.

Люди хотят читать сообщения экспертов, которые могут вникнуть в тему и объяснить ее. Сосредоточьтесь на написании подробных, хорошо проработанных сообщений и приведите примеры, подтверждающие вашу точку зрения. Помните: более длинная форма и качественный контент в любом случае лучше работают в поисковых системах.

4. Грамматика и орфография

Вы уже заметили тему, касающуюся содержания вашего веб-сайта?

Верно, я несколько раз говорил «качественный» и повторю еще раз. Это простой момент — очевидно, орфографические ошибки и плохая грамматика будут восприниматься как дилетантские и некачественные.

Перечитайте содержимое перед публикацией и проверьте орфографию перед публикацией. Или, еще лучше, наймите редактора (примечание редактора: я мог потребовать или не потребовать добавления этой строки).

5. Читаемость

Читаемость — это легкость, с которой текст можно читать и понимать.

Используйте более короткие предложения, абзацы и активные формы глаголов. Удалите весь беспорядок и ненужные слова и по возможности ограничьте использование наречий и прилагательных.

Это потому, что иногда меньше значит больше.

Например, Эрнест Хемингуэй сделал свое письмо кратким и простым. Каждое предложение лишено жира. В результате он смог написать одни из величайших рассказов американской литературы.

Будьте как Хемингуэй (но, конечно, без чрезмерного употребления алкоголя и измены своей второй половинке).

Используйте формулу облегчения чтения Флеша, чтобы определить удобочитаемость текста перед публикацией. Это не только улучшает читабельность вашего контента, но и оптимизирует его для мобильных читателей.

6. Форматирование

Согласно исследованию Nielsen, примерно четыре из пяти пользователей всегда просматривают веб-страницы.

Не только это, но и посетители с меньшей вероятностью прочитают сообщение с плохим форматированием.Высококачественный контент легче читать, он подходит для сканирования и беглого просмотра.

Используйте заголовки HTML, такие как h2, h3, h4, плюс теги, списки номеров и маркеры, чтобы разбить контент на разделы, которые легко сканировать. Кроме того, добавьте связанный индекс в начале статьи, если он длинный.

Заголовки, теги, нумерованные списки и маркированные списки помогут сделать ваш контент доступным для сканирования и чтения. Используйте полужирный шрифт , и курсив , , чтобы выделить важные части, чтобы они были хорошо видны при сканировании.

7. Изображения

Включайте изображения в каждый контент, который вы публикуете. Будьте осторожны, чтобы не сойти с ума! Слишком много изображений и видео замедляют загрузку вашего сайта.

Но изображения хороши по ряду причин. Во-первых, они помогают разбивать длинные блоки текста. Например, какую из двух картинок ниже читать труднее?

Этот?

Или этот?

Конечно, первый.Во втором — изображения очаровательных кошек, разбивающих огромные блоки текста (а также использование всеобщей любви к очаровательным кошкам).

Также хороший текст или видео помогут добавить глубины вашему сообщению в блоге. Это место, где применима старая пословица «показывай, не говори».

Кроме того, ваше изображение помогает в рейтинге SEO. Например, если вы используете WordPress и нажимаете «редактировать изображение»…

… вы можете заполнить альтернативный текст.Если ваше изображение не загружается по какой-либо причине, ваш браузер вместо этого загрузит замещающий текст изображения.

Это не только хорошо для вашего посетителя, но и Google использует альтернативный текст при сканировании изображений в Интернете. Если ваш альтернативный текст — «сиделка», есть вероятность, что ваше изображение может появиться, когда люди будут искать «сиделка».

В целом, изображения — отличное дополнение к сообщениям в блоге, поскольку они могут помочь сделать ваши статьи более читабельными и повысить SEO.

8. Интеграция с социальными сетями

Интеграция социальных сетей на ваш веб-сайт дает вашим пользователям больше способов делиться вашим контентом и взаимодействовать с ним.

Например, добавьте ссылки для совместного использования в социальных сетях к сообщениям в блоге, чтобы посетители могли делиться вашим контентом. Это повысит узнаваемость вашего бренда и познакомит вас с людьми, которые иначе о вас не слышали.

Вы также можете создать опцию входа в социальную сеть. Это веб-сайты, которые позволяют вам входить в систему с помощью Google, Twitter, Facebook, LinkedIn и других.

Ваши читатели будут вам за это благодарны. 73% людей в любом случае предпочитают входить в систему, используя свои учетные записи в социальных сетях.

Так что разместите значки обмена в социальных сетях на видном месте на странице и включите призыв к действию, чтобы люди могли поделиться ими.

9. Внутренние и внешние ссылки

Ссылки на ценные внутренние и внешние ресурсы не только помогают вашим читателям, но и повышают ваш рейтинг.

Это не слухи. Об этом сказал в своем интервью старший стратег по качеству поиска Google Андрей Липатцев.

Соответствующий бит начинается в 30:26.

Липатцев говорит, что два наиболее важных фактора — это «контент и ссылки, указывающие на ваш сайт.”

Не только важно иметь ссылки, указывающие на ваш сайт, но вам также необходимо давать ссылки на статьи на вашем собственном веб-сайте. 9 из 10 сайтов, занимающих позицию 1 на страницах результатов поисковой системы, имеют по крайней мере одну внутреннюю самореференционную ссылку.

Сосредоточьтесь на создании хорошей архитектуры внутренних ссылок. URL-адрес, на который вы ссылаетесь, и текст привязки должны соответствовать вашему контенту.

Погрузитесь глубже: Узнайте больше о том, как создать эффективную архитектуру ссылок для вашего веб-сайта здесь.

10. Качество комментариев

Контент с большим количеством комментариев воспринимается как качественный.

С другой стороны, несвязанные со спамом комментарии могут повредить вашему рейтингу и заставить вас плохо выглядеть в глазах посетителей.

Конечно, это зависит от ряда факторов:

  1. Хотите комментарии к вашим статьям? На некоторых веб-сайтах вообще нет комментариев к статьям — и это нормально! Однако, если вы хотите создать сообщество читателей, а также установить с ними отношения, комментарии — отличный способ сделать это.
  2. Есть ли у вас ресурсы для управления комментариями? Если ваш сайт популярен (а это будет, если вы последуете нашим советам), вы можете увидеть десятки или даже сотни комментариев к каждой статье. Их модерирование может стать работой на полную ставку. Вы хотите, чтобы кто-то из ваших сотрудников проводил время модератором? Это того стоит?

Если вы все же решите оставлять комментарии на своем веб-сайте, вам также необходимо выбрать платформу, на которой посетители могут оставлять комментарии. Обычно это происходит в виде инструмента комментирования по умолчанию (как в WordPress для большинства тем блогов) или интегрированной платформы комментирования, такой как Disqus.

Убедитесь, что вы модерируете свои комментарии и оставляете вдумчивые ответы, чтобы побудить пользователей сделать то же самое.

Качественные комментарии помогают вам лучше ранжироваться и побуждают читателей взаимодействовать с контентом.

11. Ограничение рекламы

Хотя реклама может быть для вас хорошей формой дохода, она не понравится вашим посетителям.

Насколько вы полагаетесь на рекламу для получения прибыли? Если это небольшой процент, рекомендую полностью избавиться от них.

Если у вас есть сайт электронной торговли или веб-сайт, который зарабатывает деньги за счет других источников дохода, реклама не всегда нужна.

Но предположим, что вы ведете блог, а реклама — ваш основной доход. В этом случае вам нужно будет максимально ограничить их.

Обратите внимание на объявления, которые людям не нравятся больше всего:

Учтите эти числа. Избегайте всплывающих окон и используйте минимум рекламных баннеров.

Помните: Реклама может быть для вас большим источником дохода.Просто убедитесь, что вы находите творческие способы сохранить их, не подрывая впечатления посетителей.

12. Удобство навигации

Клиенты не должны изо всех сил пытаться найти на вашем сайте то, что они ищут.

Несколько практических правил, которые помогут вам в навигации:

  • Параметры меню должны быть ограничены, чтобы оно не было слишком громоздким.
  • Добавьте панель поиска, чтобы ваши читатели могли искать что-то конкретное, — это также отличный способ улучшить вашу навигацию.
  • Включите свой логотип, контактную информацию и кнопки навигации в горизонтальное навигационное меню в верхней части экрана.

Посмотрите на эту тепловую карту, куда смотрит большинство посетителей при посещении QuickSprout, чтобы увидеть, насколько эффективны наши элементы навигации.

Все это помогает улучшить взаимодействие с пользователем, что способствует повышению вашего рейтинга доверия.

13. Обеспечьте легкий доступ к службе поддержки клиентов

Если у кого-то, посещающего ваш сайт, возник вопрос или проблема, ему не нужно искать варианты обслуживания клиентов.

Это должно быть легко доступно. Когда служба поддержки недоступна, посетитель чувствует себя неловко.

Обратите внимание на то, как служба поддержки Apple предлагает клиентам различные способы обращения в службу поддержки:

Apple предлагает эти варианты поддержки клиентов, потому что они знают, что их пользователи любят иметь возможность выбора. Они даже рекомендуют один для тех, кто не уверен, что им следует выбрать.

Подумайте, что оценил бы ваш целевой покупатель? Будут ли они более восприимчивы к живому чату? Или они будут больше признательны за телефонный звонок?

Предоставление вашим клиентам различных вариантов связи с вами — отличный способ построить с ними доверительные и прочные отношения.

14. Контактная информация

Это само собой разумеется, но вы будете удивлены, как часто я не могу найти контактную информацию на веб-сайтах.

Когда я это вижу, я думаю, что это отрывочно. Что они пытаются скрыть, утаивая свой номер телефона? Отсутствие контактной информации — хороший способ потерять доверие и расстроить посетителей.

Убедитесь, что на вашем сайте:

  • Физический адрес , если у вас есть физический дом или вы принимаете почту.
  • Адрес электронной почты , чтобы они могли связаться с вами, если у них возникнут какие-либо вопросы или проблемы.
  • Телефонный номер , если им нужно связаться с конкретными людьми в вашей компании или если у вас настроена служба поддержки клиентов.
  • Ссылки на социальные страницы (Facebook, YouTube, LinkedIn) , чтобы посетители могли подписаться на вас и поделиться вашим брендом.

В противном случае ваша страница будет выглядеть ненадежной.

15. Обзоры и отзывы

Размещение отзывов клиентов на вашем веб-сайте помогает создать социальное доказательство.Это концепция, согласно которой люди склонны имитировать действия других людей. Это особенно верно, если вы можете получить отзыв от эксперта в вашей отрасли.

Представьте себе два набора гантелей. Оба набора похожи по размеру, весу и качеству. Однако один комплект полностью одобрен Арнольдом Шварценеггером.

Какой набор Вы бы скорее купили? Конечно, с одобрения губернатора! Черт возьми, возможно, вы даже захотите заплатить за это немного больше. В этом сила социального доказательства.

У вас также должно быть место на вашем сайте, где клиенты могут оставлять отзывы. Хотя, очевидно, вы ищете хорошие отзывы, некоторые отрицательные комментарии могут также повысить ваш авторитет. В конце концов, если все отзывы клиентов на вашем сайте положительные, они могут показаться фальшивыми.

Даже если у некоторых людей не самый лучший опыт работы с вашим бизнесом, разрешение им оставить отзыв для прочтения других укрепит доверие. Это также помогает доказать, что вы настоящий бизнес, а не мошенничество.

Итог: обзоры и отзывы направлены на укрепление доверия и авторитета. Используйте их в своих интересах.

16. Подтверждение из других источников в СМИ

Были ли о вас написаны в журнале, газете или на веб-сайте? Любая положительная пресса о вашей компании должна гордо публиковаться на вашем сайте.

Если авторитетные медиа-источники подтвердили ваш бизнес, это повысит вашу легитимность в глазах любого, кто посещает ваш веб-сайт.

Найдите хорошее место на своей странице, чтобы добавить видео, снимки экрана или ссылки на все эти истории.Я предлагаю несколько хороших мест: ваша страница о компании, ваша домашняя страница, ваши ленты в социальных сетях или специальная страница для прессы, посвященная вашему бизнесу.

17. Награды и достижения

Ваш веб-сайт — отличное место, чтобы продемонстрировать любые награды или достижения, будь то местные, региональные или национальные.

Выставка прошлых наград показывает, что какое-то время вам доверяют. Это может помочь завоевать доверие.

Если вы работаете с 1950 года, не бойтесь закрепить этот факт на своем сайте.

18. Скорость загрузки страницы

Чем быстрее загружается ваша страница, тем выше будет коэффициент конверсии. Это потому, что пользователи ожидают быстрой загрузки. Если они этого не поймут, они могут обратиться в другое место.

Источник: Kissmetrics

Показатель отказа от страницы увеличивается с увеличением времени загрузки. Это так просто.

Одним из ключевых факторов является ваш веб-хостинг. По мере роста вашего веб-сайта и увеличения числа посетителей вы захотите обновить свой веб-хостинг, чтобы соответствовать этим требованиям.Ты получаешь то, за что платишь. Ознакомьтесь с нашим руководством по лучшим провайдерам веб-хостинга для получения дополнительной информации.

Стоит немного доплатить, чтобы избежать технических сбоев и всегда иметь быструю загрузку.

19. Безопасность

Какие меры безопасности вы принимаете для защиты пользователей, посещающих ваш сайт? Если вы не знаете или ваш ответ «Немного», вам нужно это изменить.

Ежедневно взламывают более 50 000 веб-сайтов. Если вы не примете несколько основных мер безопасности, ваш веб-сайт может быть одним из них.

Хотя существует множество различных способов обеспечить безопасность своего веб-сайта, вот некоторые из них, которые я рекомендую как минимум :

  • Использовать протокол HTTPS. Это протокол HTTP (правила, используемые для передачи информации с вашего сервера в браузер пользователя), который помогает защитить общение пользователей через Интернет. Это то, что обеспечивает безопасность конфиденциальной информации пользователей, такой как номера кредитных карт и банковская информация в Интернете (см. Ниже).
  • Выберите безопасный тарифный план. Что касается безопасности, не все веб-хосты одинаковы. Например, планы виртуального хостинга доступны по цене и могут подойти для небольших веб-сайтов. Однако они уязвимы для атак, если другие веб-сайты на сервере будут взломаны. Ознакомьтесь с нашими списками лучших веб-хостингов для тех, кому мы доверяем.
  • Сделайте резервную копию вашего сайта. Иногда бывает лажа. Когда это произойдет, вам нужно будет убедиться, что для вашего сайта создана резервная копия. В противном случае вы можете потерять весь свой контент, если он будет взломан или атакован.

Выполнение этих действий не только может повысить безопасность вашего веб-сайта, но также укрепит ваш авторитет и доверие у вашей аудитории.

Если ваш веб-сайт использует инструмент SaaS для его защиты, не забудьте разместить эти значки на каждой странице.

Исследования показывают, что люди больше всего доверяют печати Norton AntiVirus по сравнению с другими значками. Если вы используете Norton, с гордостью разместите этот значок на своем сайте.

20. Четко изложите все правила.

Не предполагайте, что посетители сайта знают правила вашей компании.Вот почему все это должно быть четко указано на вашем сайте.

Убедитесь, что такие вещи, как политика возврата или гарантия возврата денег, также подробно описаны. Если вы занимаетесь электронной коммерцией, потребители могут не решаться делать покупки, если они не думают, что вы стоите за своим продуктом.

Это поможет вам и с юридической точки зрения в случае возникновения спора.

21. Сообщайте цены заранее

Не пытайтесь провести скрытые платежи мимо клиентов, это ненадежно.

Давайте посмотрим на основные причины, по которым корзины покупателя бросают:

Сообщите своим клиентам заранее, что вы взимаете с них налоги, плату за доставку или другие сборы.

Все цены должны быть четко указаны на веб-сайте. Добавление дополнительных расходов в корзину может заставить покупателя подумать, что вы пытаетесь украсть их.

Это просто нехорошая деловая практика.

Почему бы вам просто не указать цены? Что ты пытаешься скрыть? Это вопросы, которые придут в голову покупателям, если вы это сделаете.

22. Обеспечьте безопасность процесса оформления заказа

Помимо добавления значков безопасности на свою страницу, вы должны убедиться, что процедура оформления заказа безопасна. В противном случае нарушение безопасности может стоить вам неисчислимых тысяч долларов. Что еще более важно, это будет стоить вам доверия клиентов.

Посмотрите на этот пример из Dick’s Sporting Goods:

.

Защищенная ссылка позволит клиентам чувствовать себя комфортно при вводе своей личной информации, включая номер кредитной карты.

Заключение

Хотел бы я сказать вам, что если бы вы просто выбрали несколько ключевых элементов выше, у вас был бы отличный веб-сайт. Но на самом деле вы этого не сделаете.

Это общий пакет, и вам нужно поработать над всеми перечисленными выше элементами.

Конечно, реализовать несколько из них лучше, чем ничего не делать, но цель состоит в том, чтобы сделать ваш веб-сайт настолько замечательным, чтобы люди захотели вернуться и купить у вас.

Если ваш сайт выглядит неполным или ненадежным, это может серьезно повлиять на ваш трафик и конверсии.

Самое главное, что это непрерывный процесс . Вам нужно повторить и повторить эту систему, чтобы она работала на вас. Постоянно обновляя и настраивая свой веб-сайт, вы обнаружите, что всегда есть новые способы его улучшения.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *