Содержание

ТОП-10 заблуждений о работе копирайтера

На курс по копирайтингу приходят люди с разным уровнем подготовки. Бывает и совсем новички – они слышали что-то о копирайтинге, но совсем не представляют, как работать. Я собрала ТОП-10 заблуждений о работе копирайтера, которые я слышу, и разобрала их по косточкам во время прямых эфиров на Facebook.

И как настоящий копирайтер я дам вам выбор: послушать записи или прочитать эту статью. В ней – главные тезисы по опровержению этих мифов.

Откуда берутся мифы о копирайтерах

Сначала меня удивлял тот факт, насколько справедливо высказывание: «Все, что может быть понято неправильно, будет понято неправильно». Все-таки 7 лет работы в копирайтинге вызывают серьезную профессиональную деформацию, когда кажется, что и так всем понятно, как работают копирайтеры.

А потом я поняла, что информация о копирайтинге в интернете очень противоречива, начиная от «игры терминов» и заканчивая тем, сколько может стоить такая работа. А ведь еще есть недобросовестные товарищи, которые для быстрой продажи своих инфопродуктов пишут в рекламах что-то типа «Зарабатывай легко 1000 баксов за 1-2- часа в день». И увы, ко мне приходят с установками, сформированными чужой рекламой (как, например, на этом скрине).

А можно просто побежать за журавлем в небе…

Так вот, чтобы не было сюрпризов, давайте разбираться, кто такой копирайтер и чем он занимается.

Миф 1. Копирайтер – это тот, кто красиво пишет

Этот миф похож на другой – о том, что достаточно писать сочинения в школе или быть филологом, чтобы стать копирайтером. Почему я отношу это к заблуждениям? Красиво писать – это хорошо и даже важно для копирайтера, но этого мало. Красиво писать может и графоман, который заплетает слово за слово, все красиво, но до смысла не добраться и зачем вообще написан текст непонятно.

Цель текстов, которые пишет копирайтер, понятна и ясна. Они работают на продвижение бизнеса. Поэтому тексты копирайтера – это микс из 5 компонентов:

  1. Маркетинг – в основе любого текста маркетинговый анализ – конкурентов, целевой аудитории, продукта и компании.
  2. Понимание продаж – копирайтер продает текстом, неважно товар напрямую или какое-то целевое действие, поэтому важно помнить, что каждый текст – это элемент цепочки продаж и понимать его место.
  3. Психология влияния и психология принятия решений – изучение этого направления важно, тексты будут попадать прямо в цель.
  4. Знания о механизме продвижения бизнеса в интернете (SEO, соцсети, рассылка) – из каких каналов приходят люди, на какой стадии принятия решения они находятся.
  5. Умение писать красиво и грамотно
    появляется в конце, на стадии корректирования и редактуры. Без наполнения первыми четырьмя пунктами этот навык бесполезен.

Миф 2. Копирайтер сам выбирает темы для текстов и придумывает, что туда писать

Яркий пример того, что в это верят не только копирайтеры-новички, но и клиенты, тексты на сайтах, где вместо преимуществ «заказать банкет в этом ресторане» долго рассказывают о том, что такое «свадьба в жизни человека». Копирайтер получил заказ «напишите нам что-то о банкетах» и написал.

Вместо этого в основе любого текста должны быть факты. Факты, предоставленные клиентом.  Их нужно изучить. Для продающих текстов выстроить цепочки продаж, для статей – решить проблему целевой аудитории. Всегда есть исходная информация, ее нужно добыть, а не придумать.

Миф 3. Копирайтинг – это легкая работа, на которую достаточно тратить 1-2 часа в день

Это заблуждение как раз создают специально, чтобы внушить, что копирайтингом можно зарабатывать, особо не напрягаясь. Вы уже знаете об объеме предварительной работы над каждым текстом.

Кроме того, копирайтер-фрилансер занимается:

  • поиском клиентов и общением с ними по проекту,
  • разработкой текста,
  • вычиткой и внесением изменений,
  • постоянно изучает новую информацию о копирайтинге, маркетинге, психологии.

Поэтому минимум, на что вы можете рассчитывать в начале пути – полный рабочий день. Я первые годы работала и занималась своим развитием по 10-12 часов в день.

Миф 4. У копирайтера не может быть портфолио с примерами работ, ведь он не подписывает тексты своим именем

Вторая часть утверждения верна. В большинстве случаев мы пишем тексты, в которых не указан автор (текст о компании) или указан другой автор (экспертные статьи от имени представителей компании). При этом клиенты чаще всего не будут против, если вы покажете эту работу в своем портфолио. Важно сделать это так, чтобы текст не потерял уникальность и презентовал вашу работу в лучшем виде. Детали – в этой статье.

Миф 5. Текст можно составить из кусочков других удачных текстов на эту же тему, писать заново не нужно

Это заблуждение встречается у тех, кто только начинает знакомство с текстами в интернете и еще ничего не знает о принципах работы поисковых систем. Вот подробная статья о проверке уникальности текстов. Здесь напишу кратко.

Мы пишем тексты для сайтов. Сайты получают свои места в поисковой выдаче на основе сложнейших рейтингов поисковых систем (самые известные – Google и Яндекс). И вот один из важных критериев оценки – отсутствие плагиата на сайте. И поскольку поисковые системы – это машины, уникальность они тоже проверяют механически, сравнивая порядок слов в предложениях и последовательность абзацев в вашем тексте с текстами, которые уже проиндексированы в сети.

Поэтому просто скопированные абзацы из разных текстов для них – плагиат, а не «научная компиляция». А за это они наказывают сайт баном и фильтрами, а заказчики просят «уникальность от 95%».

Миф 6. Копирайтером может быть каждый, у кого есть компьютер

Этот миф сродни тому, что на копирайтинге можно быстро заработать. Часто копирайтинг путают с теми волшебными таблетками и быстрыми способами заработка, которые вовсю предлагают в интернете – участие в соцопросах, кликание по ссылкам и многое другое. Думаю, вы тоже регулярно получаете такой спам в свой ящик.

Почему-то копирайтинг тоже ошибочно относят к таким неквалифицированным полулегальным занятиям и считают, что нужен только компьютер и интернет.  Смотрим предыдущие мифы и понимаем – копирайтер не просто реально работает, а чтобы быть успешным, ему нужно иметь соответствующий склад ума и знания.

Миф 7. Если я веду свой блог о путешествиях или кулинарии, значит, точно смогу быть копирайтером

Писать тексты о том, что вас увлекает и о том, что нужно целевой аудитории ваших клиентов – это совершенно разные вещи.  Писать о том, чему посвятили не один год жизни, о чем можете часами рассказывать взахлеб и регулярно читаете все новости – легко и приятно.

К копирайтеру иногда приходят представители бизнеса, о котором он раньше не слышал. И нужно вникать в тему с нуля. Вероятность получать заказы только на темы, близкие вашим хобби, очень низкая. К этому можно прийти постепенно, но не на стадии новичка.  Кроме того, в работе с клиентом есть сроки, требования к текстам, маркетинговая и продающая составляющие. Вы не сможете сидеть и ждать вдохновения, работать нужно здесь и сейчас.

Но если вы уже ведете блог, у вас есть явное преимущество – вы умеете и любите писать, знаете, что такое структура текста и продвижение.

Миф 8. Если я писал научные статьи в университете, я точно смогу быть копирайтером

Заблуждение похоже на предыдущее. В этом случае, кроме неумения работать с бизнесом заказчика, появляется такое осложнение как научный стиль в худшем его проявлении – псевдо-научности. Тяжеловесные обороты «в следствие анализа нам удалось выявить данную особенность» – все то, чему нас учили, как правильному стилю для написания курсовых работ или на госслужбе, совершенно не подходит для интернета и коммерческих текстов.

Ваш главный плюс – вы умеете работать с массивом информации, структурировать ее и выбирать главное.

Миф 9. Заказчики всегда сами точно знают, что им нужно и детально описывают задачу

С этим заблуждением сталкиваются уже те, кто начинает работать. Они ожидают, что будут от каждого клиента получать детальное ТЗ с описанием такого, какой текст нужен, план и детали. Такие клиенты тоже бывают, но в идеальном мире. Не в идеальном заказчики попадаются разные, в том числе из пункта выше – «напиши мне что-нибудь, ты же профессионал».

Можно от таких клиентов отказываться, а можно помогать. Поэтому отправляйте бриф, задавайте уточняющие вопросы, подсказывайте, как лучше и будьте немного больше, чем тот, кто просто пишет тексты.

Миф 10. За копирайтинг не могут платить много, ведь это элементарная работа

Если вы внимательно прочитали предыдущие пункты вам уже не нужно объяснять, что это не элементарная работа. Осталось донести эту мысль заказчику.

Сколько может стоить труд копирайтера – это вечная тема для споров. Если вы пойдете на биржи – там часто низкие цены, и такое же отношение. Поэтому там можно начинать, но вовремя уходить и вырастать. И запомните правило: чем больше вы в себя вкладываете, тем больше стОите. Начинайте с небольших ставок, но потом растите. Я всегда рекомендую использовать принцип «оценки собственных усилий». Ниже – уже не будет стимула работать и развиваться. Вот, кстати, статья на эту тему.

В целом, по всем заблуждениям могу сказать. Нет такого бекграунда – ничего не могу с собой поделать, мне очень нравится это слово, не знаю его русского эквивалента – и база, и образование, и опыт. Так вот, нет такого бекграунда, который вам помешает быть копирайтером. Как нет и такого, который вам гарантирует 100% быстрый взлет с нуля. Работайте и все получится.

А чтобы точно понимать в каком направлении двигаться и получить надежную базу в работе с продающими текстами, экспертными статьями, оптимизацией и работой с клиентами, приходите на комплексный курс по копирайтингу — там все темы раскрыты максимально полно.

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

LinkedIn

Pinterest

Еще по теме:

Отзывы моих клиентов — Копирайтинг, рерайтинг, редактирование текста

Эти люди обращались ко мне, чтобы заказать статью или проверить текст на ошибки.

Рада, что смогла им помочь!

Вот что они написали в моих портфолио

на биржах фриланса.


Дмитрий Быстров, Минск:
Все сделано очень быстро и качественно, никаких доделок-переделок текст не потребовал! Мои рекомендации!

Виктор Шаронов, Москва:

Работа была выполнена на пять с плюсом. Полное погружение в материал, очень оперативно. Весьма рекомендую: Надежда дает надежду и перспективу за объективную плату. Приятно работать с профессионалом своего дела.

Илья Репин, Казань:

Сотрудничаем с Надеждой уже 15 лет. Это одна из первых моих интернет-знакомых, с кем лично не виделся, но продолжаю общаться в Сети. Очень сложно вспомнить то огромное количество текстов, которые я доверил ей отредактировать. Приятно, что качество работы остаётся неизменным. Надежда, огромное спасибо за работу!


Борис Новиков, Москва:
Прекрасный копирайтинг, выполненный профессионалом с отличным портфолио. Текст грамотный, продуманный, подмечены все важные моменты. Проведена стилистическая адаптация — именно такая, какую ожидал увидеть заказчик. Надежда работает оперативно, пунктуально и качественно. Самое главное — результат оказался намного лучше, чем я рассчитывал. Так что рекомендую сотрудничество с этим специалистом всем, товарищи заказчики!

Ольга Почепецкая, Донецк:

Надежда выполнила несколько заданий. Работать с ней — одно удовольствие. После ее правок каждое предложение понятно даже младенцу. Всегда на связи. Идет навстречу пожеланиям. Обязательно проверяет тексты по нескольку раз. Не делит работу на редактирование и корректировку. А ведь я достаточно вредный и придирчивый заказчик!

Евгений Гришин, Кузнецк:
Хотел написать сам. Полдня косился на материал. Все-таки решил поручить рерайтинг Надежде — слишком важен был гарантированно хороший результат. И не ошибся: умеет же человек даже сухой протокольный язык превратить в грамотную и увлекательную статью! Спасибо за работу, желаю дальнейших творческих успехов!

Олег Смолянский, Воронеж:
Надежда выполнила редактирование текста для нашей казуальной игры. Это не первый редактор, с которым мы работаем, так что можем сравнивать. Результатом довольны на 100%. Действительно отлично выполненная работа! Будем сотрудничать и дальше.

И всё-таки отзывы субъективны. Поэтому предлагаю обратиться к сухой статистике. И посмотреть скриншоты данных с моего аккаунта в одном из популярных магазинов, где продается контент для сайта. 

Мифы о копирайтинге для начинающих копирайтеров без опыта работы

Много вы видите постов и статей совсем без картинок? Лично я в последнее время такие совсем не встречала.

Визуальные элементы упрощают восприятие текста, особенно в длинных форматах контента. И подбором иллюстраций в большинстве случаев должен заниматься тот, кто писал текст.

На некоторых проектах эта задача возложена на контент-менеджеров, которые занимаются публикацией материалов. Но это какой-то сложный путь. Автору, который писал текст и погружался в тему, будет проще подобрать подходящий визуал, чем контентщику, который контактирует с текстом всего несколько минут.

От копирайтеров ждут умения не только подбирать картинки не из первых рядов выдачи «Гугла», но ещё и красиво их обрабатывать, создавать коллажи и мемы. Поэтому навык работы в Photoshop или других функциональных графических редакторах — мастхэв для автора, который хочет достойно зарабатывать.

Не лишним будет освоить и сервисы для построения графиков, диаграмм, инфографики. Это займёт не так много времени, зато потом не будет проблем с иллюстрированием статей.

Конкретно для меня эта работа оказалась самой стабильной за десять лет, в отличие от нескольких офлайн-профессий. А всё потому, что в копирайтинге можно выбирать, с кем и как сотрудничать.

Я предпочитаю работать над несколькими крупными проектами и ставить их в приоритет перед разовыми, даже очень «вкусными» заказами. За последние три года периоды, когда «Аааа, ещё один проект, пощадите! Ну ладно, посплю ещё на час меньше…» случались гораздо чаще, чем простои. Даже в острую фазу коронакризиса приходили новые клиенты. Правда, для этого пришлось разослать кучу резюме и напомнить о себе старым заказчикам.

На нестабильную занятость обычно жалуются те авторы, которые не умеют или не хотят продавать свои услуги. А это, как ни крути, важный навык для копирайтера, особенно того, кто работает на фрилансе. Позиция «сами предложат и сами всё дадут» обречена на провал.

Наталья Ткачук, копирайтер компании «Яндекс», интервью. ПрофГид

ПрофГид: Ваша должность называется «копирайтер». Что это такое? Почему такое название?

Наталья Ткачук: Название – это калька с английского. «Copy» – рекламный текст, «writer» — писать, получается «писатель рекламных текстов». Это те, кто придумывает рекламные слоганы, буклеты, сценарии радиороликов и т.п. Копирайтерами называют еще и тех, кто пишет  тексты для web – вообще тексты, не обязательно рекламные.

Краткая справка

Ткачук Наталья — копирайтер компании «Яндекс». Дата рождения — 11.12.1973. Закончила Московский педагогический государственный университет им. Ленина (Факультет начальных классов). В «Яндексе» работает с августа 2008 г.

Читайте также:

ПрофГид: Что вы делаете и для кого?

Н. Т.: Я пишу тексты для сервисов Яндекса, то есть, в конечном счете, для наших пользователей. Это тексты, которые рассказывают о сервисах, помогают ими пользоваться, рекламируют какие-то наши продукты,  иногда – просто развлекают. Это могут быть названия ссылок, заголовки страниц, рекламные слоганы, тексты для промостраниц, подсказки,  электронные рассылки, тексты на кнопках типа «Да» или «Нет». Иногда мои знакомые с удивлением спрашивают, где же на Яндексе тексты. На самом деле тексты есть, и, я думаю, это хорошо, что они не очень заметны. Значит, пользователь о них не спотыкается, ему легко и удобно.

Я не всегда создаю текст с нуля, чаще получаю текст, который нужно отредактировать. И тут степень моего участия может быть разной – от расстановки запятых до полного переписывания. Иногда вместо текста получаешь идею. Например, готовится какой-то фотоконкурс и нужно придумать название или слоган для баннера. Задания мне приходят от моих коллег – менеджеров и маркетологов сервисов. Моя задача – обработать текст так, чтобы донести тот смысл, который в него вкладывает менеджер, сделать этот текст понятным пользователю и грамотным.

ПрофГид: Какова мера творчества в этой работе?

Н. Т.: Всегда разная, это зависит от заказа. Если нужно придумать или переписать текст, то степень творчества очень высока. Например, менеджер просит из «унылых» фраз сделать «неунылые». Это творческая работа. Придумывать слоганы, писать тексты буклетов – творческая работа. Есть и другие задачи. Например, нужно просто проверить текст на грамотность. В таком случае имеешь дело больше со справочником Розенталя, чем с творчеством, но это тоже важная и нужная часть работы.

Читайте также:

ПрофГид: Разнообразна ли эта работа?

Н. Т.: Да, очень. Во-первых, тексты всегда разные – и по жанру, и по цели, и по объему. Во-вторых, появляются новые сервисы, новые функциональности, новые продукты. И прежде чем написать или отредактировать какой-то текст, нужно понять, как это новое работает. Это не всегда просто, зато не скучно.

ПрофГид: Что доставляет радость?

Н. Т.: Мне нравится работать с текстом, поэтому мне нравится сам процесс. А радость – это когда процесс заканчивается хорошим результатом. Например, я смотрю на свой текст на следующий день, через три дня, через неделю и вижу, что получилось хорошо. Мне приятно. Особенное удовольствие, когда в голове что-то щелкает и рождается идея или находится подходящее слово. Бывает еще и удовлетворение конкретным измеримым результатом. Например, высокая кликабельность придуманного слогана.

ПрофГид: Что огорчает?

Н. Т.: Огорчает, когда не можешь подобрать слово, когда через эти же три дня уже не кажется, что текст хорош, и видишь, что можно было сделать лучше. Огорчает, когда неправильно понимаешь смысл какой-то функциональности, и в результате текст несет совсем не тот смысл. Короче – огорчают собственные ошибки.

Читайте также:

ПрофГид: Принуждает ли работа много общаться?

Н. Т.: Общение присутствует, но я не могу сказать, что его много. Это общение с внутренними заказчиками – с менеджерами сервисов, маркетологами, разработчиками. Чаще всего по электронной почте или по телефону, иногда лично – в зависимости от того, как быстрее и удобнее. Например, если нужно придумать какую-то подсказку для пользователя, я сама должна хорошо понимать, как работает сервис или программа. Если я не понимаю, то звоню заказчику и спрашиваю.

ПрофГид: Дает ли работа копирайтера возможность много ходить и ездить?

Н. Т.: Нет, я работаю в офисе, за своим столом. Могу встать и походить, посидеть на подоконнике, но потом обратно – к компьютеру. Есть, конечно, планерки и презентации, на которые нужно подняться по лестнице, но в целом – у меня сидячая работа.

ПрофГид: Приведите примеры слоганов, удачных или удачных рекламных проектов – с вашей точки зрения.

Н. Т.: Считаю удачным сайт Яндекс.Бара, сайт Аналитического центра Яндекс.Пробки. За эти тексты мне не стыдно. Из слоганов: «Поиск, который всегда с тобой» – для рекламы Мобильного Яндекса, «Переключаете вручную? Оставьте это Punto Switcher» – для программы, которая автоматически переключает раскладку клавиатуры, «Белка необыкновенная» – для фотоконкурса про белок.

Читайте также:

ПрофГид: Как строится ваш рабочий день?

Н. Т.: Прихожу, включаю компьютер, проверяю почту. Смотрю, какие пришли заказы, когда и где будут проходить встречи или презентации, на которые было бы неплохо сходить. Мне важно понять, что мне сегодня нужно сделать и в какой последовательности. Есть задачи, на которые  тратишь десять минут и те, на которые нужно несколько дней. Выстраиваю это все у себя в голове и делаю. Если кому-то понадобился текст срочно, тогда делаю сначала его, а потом возвращаюсь к намеченному. Бывает так, что какой-то текст не идет, ну, не идет и все – тогда я могу временно его отложить и вернуться к нему через некоторое время. Когда работа сделана, отправляю текст заказчику. Он может текст принять, может не принять – тогда мы обсуждаем и стараемся прийти к тому результату, который устроит меня, его, а в конечном счете – пользователя.

ПрофГид: Нормирован ли рабочий день?

Н. Т.: У меня стандартный восьмичасовой рабочий день, но я не обязана находиться в офисе строго с десяти до семи. Я могу сама выбирать, во сколько приходить и уходить. Главное – сделать работу. Иногда приходиться задерживаться, но в целом  я сама регулирую свой рабочий день.

ПрофГид: Отпускает ли эта работа вас после того, как вы уходите из офиса?

Н. Т.: И да, и нет. Да – потому что по выходным мне не звонят клиенты, и меня не просят приехать куда-нибудь среди ночи. Нет – потому что бывает так, что какая-нибудь задачка постоянно крутится в голове – когда едешь домой, ужинаешь или даже смотришь кино. Например, нужно придумать какой-нибудь заголовок или слоган, а он никак не придумывается. И  тогда преследует тебя как неотвязный мотивчик.   

Читайте также:

ПрофГид: Каких качеств требует эта работа от человека?

Н. Т.: Креативности, хорошего владения словом, внимательности, грамотности. Еще –готовности слушать и слышать других, потому что копирайтер работает не сам по себе, он – часть команды. Вот, пожалуй, главное.

ПрофГид: Кто с такой работой справляется лучше – мужчины, женщины, молодые люди,  зрелые?

Н. Т.: Насколько я знаю, подавляющее число копирайтеров – это молодые люди, в возрасте от 25 до 35 лет. С другой стороны, мне,  например, 35 и я не собираюсь бросать эту профессию. Думаю, что здесь важен скорее психотип человека, его отношение к жизни, готовность обучаться и умение играть, в том числе в слова.

Мужчины или женщины? Не знаю. Конечно, известных писателей, художников и скульпторов больше среди мужчин. Но у меня есть коллеги-копирайтеры и среди мужчин, и среди женщин.

ПрофГид: Где учатся на копирайтера?

Н. Т.: У нас пока нет вузов, где бы готовили копирайтеров. Вероятно, можно найти  какие-то краткосрочные курсы. Например, при Университете Печати была программа или мастер-класс для копирайтеров, но таких программ еще все-таки мало. Поэтому обычно в эту профессию приходят люди, которые так или иначе готовились работать со словом – журналисты, лингвисты, филологи, редакторы.

ПрофГид: В каком возрасте лучше входить в эту профессию?

Н. Т.: Лучше, наверное, все-таки в молодом. И обучаемость выше, и гибкость мышления, меньше штампов в голове.

Читайте также:

ПрофГид: А можно подготовить себя к этой работе с детства?

Н. Т.: Я не знаю, стоит ли как-то специально готовить себя с детства. Возможно, больше читать, изучать языки. Это то, что точно пригодится.

ПрофГид: Кто никогда не сможет работать копирайтером?

Н. Т.: Кто любит ездить по проложенным рельсам и выполнять однотипную работу. Кто не любит или не умеет придумывать, не понимает шуток. Вот они, пожалуй, не смогут.

ПрофГид: Вообще, можно ли этому научиться?

Н. Т.: При наличии творческих способностей, думаю, что да, можно.

ПрофГид: Гордитесь ли вы своей профессией? Чем гордитесь?

Н. Т.: Не то чтобы горжусь. Мое имя нигде в титрах не значится, и мне это не нужно. Но бывает приятно, когда я вижу на главной странице Яндекса придуманный мною слоган. Может быть, это и есть гордость.

ПрофГид: Что говорит мама? Она довольна вашим выбором?

Н. Т.: Моя мама считает, что у меня нормальная работа. И не очень в нее вникает. В ее представлении я что-то типа редактора или корректора. Отчасти так оно и есть.

Читайте также:

ПрофГид: Как может выглядеть карьерная линия копирайтера? Или линии? Куда они ведут? Если подниматься вверх по лестнице, то кем можно стать?

Н. Т.: Если подниматься вверх, то можно стать руководителем отдела или отвечать за какое-то одно направление. Можно дорасти до арт-директора. Перспективы вертикальной карьеры связаны еще со структурой организации, в которой работаешь.

ПрофГид: А если не подниматься, то в какие стороны можно ветвиться? И до чего можно ветвиться? До какого возраста?

Н. Т.: Если двигаться по горизонтали, то путей много: в маркетинг, в журналистику, в PR. Можно совершенствоваться в каком-то одном направлении – например, освоить работу технического писателя или заняться исключительно созданием радиороликов. А до какого возраста… Может быть, лет до сорока. Но это я сейчас так думаю. Лет через пять буду думать, что до пятидесяти.

ПрофГид: Что вы скажете молодому человеку, обдумывающему свой жизненный путь. От чего надо отказаться раз и навсегда, от какого поведения, а от какого нельзя отказываться?

Н. Т.: Если молодой человек всерьез обдумывает свой жизненный путь, то я ему скажу, что нужно раз и навсегда отказаться от занудства, манеры работать спустя рукава и вешать нос. И ни в коем случае не отказываться от книг, хорошей шутки и новых впечатлений.

Читайте также:

Как я стала копирайтером за 11 месяцев. Отзыв о работе в студии Клондайк

Мой путь к профессии был достаточно тернистым и не простым, и чтобы понять, что моя профессия — это копирайтинг, мне пришлось достаточно много пройти, столкнуться с миллионом отказов, ещё столько же подумать и только потом оказаться там, где я сейчас.

Всё началось ещё за долго до того, когда жизнь столкнула меня с Клондайком. Ещё с юношеских лет, я мечтала стать журналистом, причём именно настоящим серьёзным журналистом вроде Познера, работать в глянце меня не прельщало. Поступив на журфак, я чувствовала, что все двери для меня открыты и уже осталось совсем чуть-чуть до достижения моей мечты. Во мне играл юношеский максимализм, он был далек от суровой реальности. Первая практика в МК была для меня настоящим разочарованием: неинтересные задания (я же ждала уже сразу оказаться в гуще самых скандальных новостей), но главное, что меня никто не печатал. Конечно, нужно было не сдаваться и пробовать себя в других изданиях, это теперь то я понимаю, что плохой опыт тоже опыт, но тогда я опустила руки, но и личная жизнь взяла свое. Не тем была забита моя голова.

На втором курсе появилась острая необходимость в работе и было в принципе всё равно какая она — я была «молодая и зелёная» и не имела никакого опыта работы. Меня занесло в контекстную рекламу. Так получилось, что в том агентстве я проработала целых 5 лет. Работа была далека от идеала. Я всегда любила писать и писала обо всём. Вела блок на лайвинтернет, писала размышления о жизни. Я пробовала даже писать книгу, но всё завершалось, не успев начаться, так как писателю нужно вдохновении, которое меня перестало посещать.

Проработав 5 лет в агентстве, поняла, что нужно искать работу, где мой потенциал и мои желания будут реализованы. Общаться с людьми мне не приносила никогда удовольствия, если, конечно эти люди не близкие друзья, поэтому работу менеджера я отсекла, хоть и пробовала поначалу найти что-то в этом ключе. Мои друзья меня подтолкнули на поиски работы копирайтера, так как им нравилось, как я пишу. Я решила попробовать.

Поиски новой работы заняли не больше и не меньше как 3 месяца. 3 долгих месяца я слышала много отказов и даже пренебрежения в свой адрес. Получилось, то за 5 лет работы я не научилась ничему, а копирайтинг лишь был маленькой подработкой. У меня не было даже портфолио, зато было огромное желание и целый чемодан амбиций. Увидев на hh вакансию от Клондайка, я сразу же откликнулась. В сопроводительном письме не нашла ничего лучшего чем написать, что я журналист-рекламщик с тонкой организации души. Написала это для того, чтобы выделится среди других кандидатов.

В скором времени на меня откликнулись, и я сама перезвонила. Меня позвали на собеседование, на котором я общалась с hr-менеджером Гульжаной. Мне понравилось, что собеседование было построено в виде живой беседы, мы разговаривали не только о моих профессиональных навыках, но и обсуждали соц. сети, последние новости и жизнь в целом. Собеседование длилось в районе 2-х часов, такого долгого общения с работодателем у меня не было никогда. На собеседовании я узнала, что работа предполагает генерирование творческих идей по продвижению, составления контент-плана, ну и конечно, написание статей. Тематика была для меня понятна и интересна, стиль подачи — журнальный. Я сразу же загорелась и поняла, что это работа — именно то, что я искала.

Через пару дней последовало собеседование с директором Михаилом Болдырёвым, я притащила свою писанину и стала показывать её. Назвать это портфолио было невозможно, но лишь это доказывало мою причастность к профессии. Михаил спросил меня что-то про контекст, так как прошлое место работы было в этой сфере. Я сразу дала понять, что решила сменить род деятельности, поэтому работать в контексте уже не хочу, новостями Директа не интересуюсь. Сложность собеседования было в том, что опыта так такового в копирайтинге у меня не было, продемонстрировать своё умение писать я могла лишь только на деле. Спас меня тот факт, что в компании практиковался день стажировки, где кандидату давались задачи на целый рабочий день, по истечению которого он должен был показать результаты. Я решила взять нахрапом. «Да, у меня практически отсутствует опыт, но дайте мне шанс проявить себя и тогда я покажу на что я способна» — последний мой аргумент был веский и тогда Михаил позвал меня на стажировку.

На следующий день в 10.00 я была в офисе. Мне дали ряд тем, на которые мне нужно было написать статьи. Суммарно, мне надо было написать не меньше 20 000 знаков. Это количество меня сразу же ввело в ступор, так как я никогда столько не писала и как это осилить за один день представить тогда уж точно не могла. Весь день я непрерывно писала, искала информацию, писала. На улицу выходила от силы раза два, на обед не ходила. Моя цель была — справиться. По истечению времени я предоставила Михаилу выполненные работы, и он вызвал меня в переговорную. Со мной была ещё одна девочка-копирайтер, которая также, как и Михаил выступала в роли судьи. Приговор я ждала с содроганием. Михаил просмотрел материалы, похвалил одну тему, которую я нашла для статьи, сказал несколько комментариев. В целом, страшной критики не было, но не было и решения о моём трудоустройстве. Мне сказали ждать обратной связи, и я с непонятными чувствами пошла домой.

Сказать, что я устала — не сказать ничего. Помню, что тогда ещё попала под дождь. Я понимала, что с задачей справилась, но на какую оценку? Это было неясно. Прошёл день, второй, а обратной связи так и не было. Горький опыт говорил о том, что, если не звонят, значит не берут. Я сильно себя накручивала, в итоге не выдержав, набрала сама. Гульжана не могла сразу ответить, так как была занята и обещала перезвонить в скором времени. Дождавшись звонка — я начала ликовать, так как меня позвали на встречу для обсуждения нюансов. Каких? Ну, наверное, не тех, что меня решили не брать и вообще я какую-то фигню написала.

Работа в Клонадайке началась для меня интересно. Я постепенно погружалась в незнакомые до сего момента задачи, я начала писать и чувствовать себя «на месте». В паре со мной работала Варя Царенко, с ней мы нашли сразу общий язык и уже через день общались как старые добрые друзья. Михаил тоже произвёл приятно впечатление, к нему всегда можно было обратиться с вопросами, он часто устраивал планёрки, где мы обсуждали пул задач. Всё было настолько хорошо, что я не ждала пятницы, а это высокий показатель. Время шло, я со всем справлялась и даже начала заливать контент на сайт, что раньше для меня было из разряда фантастики. Со временем из нас сформировали SEO-отдел. Я стала работать в паре с сеошником, было много проектов, много текстов и много нового.

В компании была и ещё одна фишка: обучения, которые проходили 2 раза в неделю. Чаще всего на занятиях затрагивали темы, связанные с программированием и разработкой, что для меня было крайне сложно и непонятно. Гуманитарию по складу ума совсем не понятно, что такое фреймворк, бутстрап, рефакторинг, редирект и т. д. Но политика компании гласила, что даже если ты что-то не понимаешь, ты обязан присутствовать на обучении. Мы команда, а значит мы должны разбираться в специфике деятельности коллег. Конечно, были интересные темы, к примеру, мне очень понравился семинар по видеорекламе ART-MSK. Очень доходчиво, понятно и интересно. Но нужно отметить, что Клондайк в большей степени специализируется на разработке, хоть и занимается интернет-маркетингом в целом и поэтому знание технических азов было здесь делом чуть ли не первостепенным. Я же хотела просто писать, не углубляясь в технические детали.

За 11 месяцев работы в Клонадайке политика компании очень поменялась. Из-за того, что некоторые сотрудники халтурили, решили отменить фикс. Теперь всё стало сводится к принципу, кто много работает, то получает, кто не работает, тот не получает вовсе. В целом, правильно. Но нюанс был в том, что теперь каждый сотрудник должен выступать как в роли продавца, так и в роли исполнителя. Если хочешь заказ, продай! Продать можно ровно столько, сколько сам сумеешь. Сделай, добейся оплаты и тогда ты сможешь получить свою зарплату. Данная система мне не подошла вовсе, во-первых, копирайтер — это не продавец. Чтобы продавать, существует отдел продаж, чтобы реализовывать — технические специалисты, в моём случае копирайтеры. Во-вторых, я ненавижу продавать, да и не умею. Был опыт как-то, когда нужно было обзванивать клиентскую базу и выявлять потребности. Как вы уже догадались, я была послана в 99%. Ну не моё это. Также новая система стала подразумевать в себе здоровую и не очень конкуренцию. За проекты стали бороться и более прокаченные сотрудники-универсалы стали брать в свои отделы проекты из отделов узкопрофильных специалистов. Выживал сильнейший и более прошаренный. Это неплохо и нехорошо, просто не подошло мне, и я решила идти дальше другой дорогой.

В целом, Клондайк дал мне огромный опыт в профессии, научил как писать тексты, рассказал о том, как разрабатывается сайт, окунул в самые необычные проекты. Я благодарна каждому сотруднику Клонадайка, который внёс даже мизерный клад в моё становление. Я ещё раз убедилась в том, что мой выбор профессии был более чем осознанным и теперь я хочу идти дальше.

В моих планах писать ещё лучше и качественнее, освоить smm и контент, познакомиться с сотней интересных людей и прыгнуть всё-таки выше своей головы! 🙂

Отзывы на услуги копирайтера в Барнауле

Отзывы на услуги копирайтера в Барнауле

Сервис заказа услуг

Отзывы о специалистах помогут вам принять решение

Разместите заявку

Изложите суть задачи, это займет не более минуты

Получите предложения

В ваш личный кабинет от заинтересованных специалистов

Выберите лучшее

По цене, рейтингу и отзывам

Преимущества

Уникальная онлайн база

С нами работают частные специалисты и специализированные компании

Проверенные специалисты

Реальные рейтинги и отзывы заказчиков

Служба поддержки 09:00 — 21:00

Контролируем ход исполнения каждой заявки

Экономия до 40%

Получайте конкурентные предложения по цене и выбирайте лучшее

Уже выполнено

Сейчас в работе

Готовых к работе

2 7

Специалистов

Отзывы о специалистах сервиса ASKeDO

Спасибо Дмитрию за профессиональный подход к нашей задаче. Более 200 СЕО оптимизированных текстов были подготовлены в срок и качественно

Лев

Меня подкупила возможность сравнить цены на мою работу от разных специалистов, разместил заявку и в итоге сэкономил несколько тысяч) Мелочь а приятно)

Никита Гусев

Оставить отзыв

Лучшие специалисты
«Копирайтеры, тексты, переводы»

Котиков Артем Миайлович

Вы отлично справились с поставленной задачей

24

Выполненные задания

2

Количество отзывов

Карина Аракелова

Уверен что обращаюсь к вам не в последний раз. Работайте с этим специалистом, очень толковая

14

Выполненные задания

3

Количество отзывов

Дарья

Спасибо за то что разобрались в тонкостях продукта и подготовили материал как следует

23

Выполненные задания

2

Количество отзывов

Мы скоро перезвоним вам!

+7(999)999-99-99

Если Вашего города нет списке, то ASKeDO ещё не пришёл в ваш город, но мы уже в пути!

Ваш город Барнаул?

Обзор сервиса Cool.

Club: интервью с сотрудниками
Главная / Лучшие онлайн-сервисы

29 декабря 2020

  1. Работа на платформе для копирайтеров Cool.Club
  2. Интервью с сотрудниками сайта копирайтинга

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Выбор оптимальной платформы для удаленной работы часто вызывает затруднения как у новичков, так и у профессионалов копирайтинга. Вы постоянно пробуете новые биржи, пока не накопите огромный опыт поиска клиентов, пробиваясь через высокую конкуренцию, демпинг и периоды застоя.

При этом, отзывы на фриланс-сайты не всегда включают полную информацию о работе на платформе, а также ее достоинствах и недостатках.

Намного интереснее посмотреть на компанию глазами ее работников. Мы представляем вашему вниманию обзор сервиса Cool.Club – платформы для англоязычных копирайтеров без конкуренции и демпинга. В этом интервью собраны самые актуальные вопросы о работе в Cool.Club, и отвечают на них сотрудники компании.

Работа на платформе для копирайтеров Cool.

Club

Для начала, давайте разберемся, что из себя представляет Cool.Club, и чем отличается от других платформ.

Cool.Club занимается профессиональным написанием текстов на английском языке с 2005 года. За это время авторы компании написали более 2,500,000 страниц по самым различным тематикам.

Организация постоянно расширяется, привлекая новых клиентов. На данный момент авторы работают над техническими, медицинскими, литературными, юридическими, образовательными и другими текстами.

Компания отличается следующими чертами:

  1. Строгий отбор авторов.
    Cool.Club – закрытая платформа, которая не нанимает на работу всех желающих. Для начала нужно выполнить тестовое задание, чтобы оценить ваше владение английским языком. После успешного тестирования и собеседования вы проходите 1-2-дневный интенсив, в течение которого вас знакомят с требованиями компании. Далее за вами закрепляется куратор, который помогает адаптироваться и разобраться с заказами в первый месяц работы.
  2. Отсутствие конкуренции.
    Благодаря своей закрытости, организация сохраняет баланс между количеством заказов и числом авторов. Фулл-тайм и парт-тайм райтеры гарантированно получают оплату за установленное количество часов/страниц, несмотря на сезон и конкуренцию – заказы им назначает отдел поддержки. Фриланс-райтеры выбирают заказ из списка доступных. Определенная конкуренция есть ввиду сезонности, но менеджер учитывает только ваши знания и статус в компании при назначении заказа. Это значит, что вам не надо тратить время на обновление портфолио и рекламные кампании.
  3. Возможность официального трудоустройства.
    Каждый фулл-тайм сотрудник может подать заявку на официальное трудоустройство спустя 6 месяцев работы. Cool.Club также предлагает полный социальный пакет для райтеров с полной занятостью, что нечасто встречается в сфере фриланса.
  4. Удобные и своевременные выплаты.Сотрудникам не нужно волноваться о добросовестности клиентов. Как только клиент оформляет заказ, это уже говорит о переводе средств на счет компании. После успешно выполненного заказа оплата переводится непосредственно автору.

    Перевод средств производится два раза в месяц. Минимальная сумма для вывода – $20. Для получения выплат можно использовать один из перечисленных сервисов: Paypal, ePayments, Payoneer, Transferwise и Webmoney.

  5. Виды занятости на любой вкус.
    Компания предоставляет три возможных графика: фулл-тайм (40 часов в неделю; 4 рабочих дня/2 выходных), парт-тайм (от 10 до 30 часов в неделю) и фриланс. У каждого вида трудоустройства есть свои плюсы, поэтому работа на Cool.Club удобна как для студентов и мам в декрете, так и для профессиональных писателей.

Интервью с сотрудниками сайта для копирайтинга Cool.Club

Настало время выяснить, каково это – писать статьи на заказ под руководством крупной организации. Сотрудники Cool.Club поделятся опытом и впечатлениями от работы в компании, а также расскажут о своих целях и мечтах в качестве профессионалов.

Почему и как вы стали копирайтером?

— Стабильностью и отсутствием мошенников! Все время боялась работать на сайтах для копирайтинга, потому что фрилансеров постоянно обманывали и обижали. Несколько раз случались истории, когда человек просит написать тестовое задание, а потом пропадает. Позднее находишь в сети эту свою статью и чувствуешь себя очень беспомощным. Еще и сайты всегда встают на сторону заказчика. В Cool.Club как только клиент делает заказ, с его счета «удерживают» определенную сумму, чтобы райтер обязательно получил оплату, если работа сделана качественно и в срок.

Вероника, 29. Фулл-тайм райтер, учитель английского языке в декрете, в Cool.Club с 2014 года.

— В Cool.Club всегда есть заказы. Для фулл-тайм и парт-тайм райтеров вообще оплачиваются часы, поэтому даже при отсутствии заданий во время праздников без денег не останешься. А еще, за них не приходится бороться с коллегами – просто берешь задание и все. Не нужно семьдесят раз переписывать портфолио, чтобы завлекать клиентов. Ну и методы оплаты очень мне подходят. Я пользуюсь карточкой Payoneer для работы на другом сайте, и мне очень нравится, что можно получать оплату с Cool.Club на нее же.

Ольга, 34. Парт-тайм райтер, копирайтер со стажем, в Cool.Club с 2015 года.

— Мне понравилось, что не нужно добираться на работу на общественном транспорте (я живу далеко от центра города, и у нас много пробок). Но сейчас могу с уверенностью сказать, что главная причина – это множество заказов на мою тематику. Я люблю писать о медицине, и тексты на эту тему не заканчиваются. Я постоянно развиваюсь в этой сфере и очень многое выучила за время работы!

Алена, 26. Фулл-тайм райтер, филолог английского языка, получает второе образование в сфере фармакологии, в Cool.Club с 2017 года.

— Меня привлекли удобный график и наличие заказов. Я преподаю в университете, и как у любого педагога нагрузка распределяется неравномерно. Поэтому мне важно иметь подработку, в которой можно контролировать объемы задач.

Александра, 28. Райтер-фрилансер, преподаватель английского языка в университете, в Cool.Club с 2016 года.

— Понравилось, что здесь нет конкуренции и вследствие нее – демпинга. На фрилансерских платформах это очень серьезный минус. Там копирайтеры постоянно перебивают ставки друг друга, что приводит к катастрофически низкой оплате труда. К тому же за такую плату работают только неквалифицированные люди, и клиенты разочаровываются в сотрудничестве с фрилансерами в целом. На Cool.Club средняя оплата за страницу около $6, к которым добавляются различные бонусы: за элитные заказы, постоянных клиентов, успеваемость и так далее.

Дмитрий, 30. Фулл-тайм райтер, копирайтер со стажем, филолог русского языка, в Cool.Club с 2012 года.

Чем Cool.Club отличается от других платформ для фриланса?

— Постоянное развитие. Мне кажется, если ты вечный студент и стремишься к самосовершенствованию, то Cool.Club – это хороший вариант. Помимо писательских курсов, здесь еще и учишься, работая непосредственно над проектами. На других платформах очень часто приходится браться за тематику, которая тебе не интересна или вообще за очень странные задания типа наполнения сайта одежды. Здесь я в 90% случаев выполняю заказы по своему предпочтению (бизнесу и международным отношениям).

Сергей, 24. Райтер-фрилансер, студент магистратуры направления международные отношения, в Cool.Club с 2017 года.

— Тем, что можно устроиться работать в штат (к сожалению, только на полной занятости). Мне нравится, что график гибкий, и можно одну неделю отработать всего 10 часов, а в следующую загрузить себя на 30 часов. Я работаю от 10 до 20 часов в неделю и всегда знаю заранее, сколько часов нужно будет отработать. Правило компании: формировать график на месяц вперед.

Анастасия, 22. Парт-тайм райтер, учится в США, в Cool.Club с 2016 года.

— Структурностью и последовательностью в правилах, стабильной оплатой, количеством заказов, разнообразием тематик, наличием графика.

Дмитрий, 30. Фулл-тайм райтер, копирайтер со стажем, филолог русского языка, в Cool.Club с 2012 года.

— Тем, что можно заказать статью, и ее быстро и хорошо выполнят. Не обманут. Клиенты не боятся заказывать, так как Cool. Club предоставляет им гарантии. Поэтому и нам взаимодействовать проще, нет недоверия. К тому же, при вступлении в Cool.Club проходишь стажировку, чтобы администрация знала, что тебе можно доверять задачи. Знание языка, умение писать и исследовать тему – все это проверяется.

Алена, 26. Фулл-тайм райтер, филолог английского языка, получает второе образование в сфере фармакологии, в Cool.Club с 2017 года.

— Возможностью выбрать график, отсутствием конкуренции, постоянным притоком клиентов. Еще, предпочтения по темам учитывают. Например, я вот не люблю писать о финансах, и мне не приходится. Есть много других вариантов. К тому же, со временем появляются постоянные клиенты. Если они отмечают вас как preferred writer, к оплате добавляется бонус.

Ольга, 34. Парт-тайм райтер, копирайтер со стажем, в Cool.Club с 2015 года.

Как попасть в Cool.Club? Какими качествами надо обладать?

— При трудоустройстве надо пройти тестирование – написать пробное эссе. Дается несколько попыток и около трех часов на каждую. Ничего сложного, если вы знаете язык достаточно хорошо, чтобы на нем писать. Потом, если вы успешно сдали тест, менеджер с вами связывается и обсуждает условия. Тут уже можно выбрать, какой тип занятости больше подходит, какой график, какие темы ближе и так далее. Потом следует обучение и знакомство с куратором.

Дмитрий, 30. Фулл-тайм райтер, копирайтер со стажем, филолог русского языка, в Cool.Club с 2012 года.

— Самое главное – это хорошо знать английский язык. Эти знания подтверждаются написанием эссе перед трудоустройством. Также нужно любить писать и быть усидчивым – работать по восемь часов в день, глядя в монитор, физически тяжело. Еще нужно уметь распределять время. Некоторые часто прокрастинируют, если работают из дома. Так долго не протянешь. Можно пользоваться всякими организационными приложениями или вести блокноты, но главное: не пропускать дедлайны. Это очень важно.

Алена, 26. Фулл-тайм райтер, филолог английского языка, получает второе образование в сфере фармакологии, в Cool. Club с 2017 года.

— Нужно пройти тестирование и собеседование. Затем вас отправляют на обучение, которое длится день или два. Какие нужны качества? Умение проводить самостоятельный ресерч, отличать достоверные источники от фальшивых, не путаться в фактах и цифрах, профессионально вычитывать тексты, корректно общаться с клиентом и саппортом, если требуются какие-то разъяснения или факты.

Ольга, 34. Парт-тайм райтер, копирайтер со стажем, в Cool.Club с 2015 года.

Как проходит рабочий процесс в Cool.Club?

— В личном кабинете есть вкладка с доступными заказами. Там можно ознакомиться с заданиями и решить, какой из них больше подходит. Как только вы выбираете заказ в работу и согласовываете это с саппортом, заказ начинает отображаться в current orders. Все, можно начинать его выполнение.

После написания сдаете готовую работу и выбираете новый. Саппорт верифицирует заказ и может попросить отредактировать некоторые моменты, если вы где-то допустили ошибки. В таком случае заказ с инструкциями, что исправить, возвращают обратно в current orders. Клиенту отправляют только идеальную работу.

Александра, 28. Райтер-фрилансер, преподаватель английского языка в университете, в Cool.Club с 2016 года.

— Я работаю в качестве фрилансера, поэтому не могу говорить за всех. Но для нас это так: заходишь на сайт, выбираешь понравившийся заказ, выполняешь его, проверяешь на плагиат, отправляешь клиенту до дедлайна и ждешь обратную связь. Если все хорошо, саппорт отправляет заказ клиенту. Если есть какие-то ошибки, саппорт просит поправить. Иногда заказчик просит о каких-то доработках. Если ты был неправ что-то упустил, приходится редактировать текст. Увы, такое бывает.

Если неправ заказчик, саппорт просит клиента доплатить – никто не заставит вас делать сверх оплаченного, саппорт тщательно проверяет каждый запрос клиента. Когда возникают вопросы насчет требований, оформления, расценок, критериях и так далее, можно зайти в Библиотеку. Там собраны инструкции, и все предельно ясно расписано. Также можно обратиться к саппорту. Они всегда помогают и направляют новичков.

Сергей, 24. Райтер-фрилансер, студент магистратуры направления международные отношения, в Cool.Club с 2017 года.

— У райтеров с полной занятостью есть график, который надо соблюдать: 4 рабочих дня и 2 выходных. Я работаю три смены с 7 до 16, а четвертую с 22 до 7, потом 2 выходных (расписание устанавливается заранее). Знаю, еще есть опции: работать три смены с 14 до 23, а четвертую с 22 до 7 или работать по четыре смены в ночь (с 22 до 7). За ночные смены мы получаем надбавку, я выбрала график три смены в день и одна ночная. В течение этих часов нужно выполнять заказы.

Алена, 26. Фулл-тайм райтер, филолог английского языка, получает второе образование в сфере фармакологии, в Cool.Club с 2017 года.

Какие у Cool.Club требования к текстам?

— Отсутствие ошибок: грамматических и пунктуационных, уникальность, соблюдение инструкций клиента, наличие структуры, следование определенному формату. На самом деле, ничего сложного в них нет. Просто нужно внимательно вычитывать текст.

Александра, 28. Райтер-фрилансер, преподаватель английского языка в университете, в Cool.Club с 2016 года.

— У клиентов бывают разные инструкции. Они варьируются в зависимости от типа и тематики задания. Всегда есть строгие ограничения в объеме и времени выполнения. Очень важны грамматика и отсутствие плагиата.

Сергей, 24. Райтер-фрилансер, студент магистратуры направления международные отношения, в Cool.Club с 2017 года.

— У каждого райтера есть показатели успеваемости. Чем они выше, тем выше ваш статус, а от статуса напрямую зависит ставка за страницу. Если на вас жалуется клиент, вы опаздываете на работу или получаете много ревизий, показатели падают. Они доступны для просмотра в личном кабинете, так что вы всегда знаете, над чем нужно поработать в следующем месяце. Иногда мы оцениваем работы друг друга по 100-балльной шкале, чтобы повысить качество выполнения.

Вероника, 29. Фулл-тайм райтер, учитель английского языке в декрете, в Cool.Club с 2014 года.

Что для вас было самым тяжелым в работе на Cool.Club?

— Перейти с частичной занятости на полную. На частичной занятости я не могла брать больше 30 часов, но было удобно контролировать свой график. Позднее нужно было больше денег и хотелось официально трудоустроиться, поэтому решилась на такой шаг. Было трудно придерживаться графика по началу.

Вероника, 29. Фулл-тайм райтер, учитель английского языке в декрете, в Cool.Club с 2014 года.

— Для меня это ночные смены. На фулл-тайме нужно время от времени работать по ночам. Это немного сбивает график, но, с другой стороны, за такие смены получаешь процентный бонус, поэтому никто не жалуется.

Дмитрий, 30. Фулл-тайм райтер, копирайтер со стажем, филолог русского языка, в Cool.Club с 2012 года.

— Наверное, соблюдать все требования компании. У меня большой опыт копирайтинга, и некоторые методы, которые я использую, здесь не подходят. В первый год приходилось много переучиваться.

Ольга, 34. Парт-тайм райтер, копирайтер со стажем, в Cool. Club с 2015 года.

— Если честно: решиться на тестирование. Мне казалось, что студентка не может пройти собеседование. Без опыта работы и крутых проектов за плечами. Но Cool.Club больше обращает внимание на знания кандидата и способность к обучению. У нас работает много студентов, поэтому можно смело пробовать свои силы!

Анастасия, 22. Парт-тайм райтер, учится в США, в Cool.Club с 2016 года.

Какой аспект работы копирайтером в Cool.Club самый приятный?

— Я думаю, это саморазвитие. Каждый день узнаешь что-то новое и интересное. Время от времени с нами делятся важными материалами (курсами, статьями). Кроме того, я применяю полученные знания, чтобы обучать студентов.

Александра, 28. Райтер-фрилансер, преподаватель английского языка в университете, в Cool.Club с 2016 года.

— Сдельная оплата труда – мы, парт-тайм райтеры, получаем ровно столько, сколько работаем. Есть различные бонусы: например, если клиент отмечает вас как предпочитаемого райтера, вы получаете надбавку. Тоже самое с элитными и сложными заказами. Конечно, отлынивать не получится, но есть и плюс: если нужны деньги, всегда можно отработать больше часов, чем обычно. При этом заработок стабильный, как в офисе. Cool.Club высылает оплату на карту дважды в месяц без задержек.

Ольга, 34. Парт-тайм райтер, копирайтер со стажем, в Cool.Club с 2015 года.

— Можно одновременно развиваться в написании текстов и в интересующей тематике. Работа в компании помогает мне в учебе (я заочно изучаю фармакологию). Например, я часто беру идеи для рефератов и курсовых работ из проектов, которые выполняла для заказчиков.

Алена, 26. Фулл-тайм райтер, филолог английского языка, получает второе образование в сфере фармакологии, в Cool.Club с 2017 года.

— Возможность работать из дома и дружелюбная атмосфера. Многие не могут работать по 8 часов в день, 5 дней в неделю, если для этого нужно приезжать в офис.

Вероника, 29. Фулл-тайм райтер, учитель английского языке в декрете, в Cool.Club с 2014 года.

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru

Использую для заработка

Как работать с отзывами о копирайтинге

Я думаю, что каждый копирайтер, может быть, каждый креативщик в какой-то момент должен был чувствовать себя Стивеном Тостом в этом клипе.

Вы получаете то, что на первый взгляд является простым брифом. Вы отвечаете на это так, как кажется правильным — даже так, как кажется очевидным. Но клиент видит вещи совсем по-другому и требует изменений. Затем они просят еще несколько. А потом еще раз.

Прежде чем вы это узнаете, работа, которая казалась простой, превратилась в лабиринт неопределенности.Чтобы найти выход, вам понадобится эффективный способ реагировать на обратную связь, двигаться вперед и выполнять работу.

Готовьтесь к обратной связи

За 10 лет работы фрилансером я понял одну вещь: взгляды клиентов во многом являются их собственными. Каждый раз, когда я правильно называл их реакцию, был другой, когда я ошибался. Я нахально выбрасывал сквозняки, которые, как мне казалось, были горячими, только для того, чтобы они получили решительно прохладный прием. И я смиренно отправил также запросы, которые, в первую очередь, пришли домой.

Итак, если вы не можете предсказать обратную связь, как вам к ней подготовиться? Вы можете каждый раз ожидать худшего, но это означает, что вы должны постоянно говорить себе, что ваша работа — дерьмо, что психологически немного утомляет. Так что я бы сказал, что правильное мышление — это позитивный, но реалистичный .

Думая позитивно, у вас есть способность делать то, что нужно — и клиент не выбрал бы вас, если бы он тоже этому не поверил. Но на самом деле вы не будете попадать в цель каждый раз, поэтому вам следует ожидать странного объезда на пути к цели.

Оставить отзыв

Электронная почта здесь. Вы открываете приставку, затаив дыхание. Ваша драгоценная копия выглядит так, как будто на ней выпустили тысячу обезьян с включенным отслеживанием изменений. Но прежде чем вы даже начнете собирать обломки, уделите минуту, чтобы напомнить себе, что все в ваших руках.

Это твой ход. Теперь вы можете потратить столько времени, сколько захотите, чтобы обработать отзыв, и вам не нужно отвечать, пока вы не будете готовы. Вы можете опробовать разные решения и, если хотите, предложить несколько.И никто не должен видеть то, что вы пробуете. Словом, этот этап проекта ваш.

Рамка обратной связи

С того момента, как ваш учитель написал «увидимся» на вашем домашнем задании, до ужасной ежегодной аттестации на работе, жизнь учит нас бояться обратной связи. Если вы не абсолютно уверены, что обратная связь будет на 100% положительной — что маловероятно — вы в основном готовитесь к появлению хотя бы некоторых «плохих» новостей.

Из-за предвзятости к негативу мы уделяем гораздо больше внимания плохим новостям, чем хорошим.Вот почему одна небольшая критика, независимо от того, насколько она незначительна или небрежно выражена, может затмить каждое доброе слово, которое вы когда-либо слышали — по крайней мере, на время.

Время всегда дает перспективу, но есть также три полезных способа сформировать обратную связь в более позитивном ключе.

  • Этот отзыв касается вашей работы, а не . Да, в некотором смысле вы вкладываете себя в писательство. Но ваш текст в той же мере вытекает из того, что вам сказали (или не сказали) в кратком изложении, и того, о чем вы пишете.Так что, по крайней мере, на этом этапе, поставьте немного дистанции между собой как человеком и своей работой. Атакуют проблема, а не вы — вы и клиент находитесь на одной стороне, работая вместе над ее решением.
  • Этот отзыв поможет вам двигаться дальше . Это не препятствие; это просто еще один круг на пути к финишу. Если вы фрилансер, это на шаг приближает вас к счастливому дню, когда вы сможете выставить счет. В этом смысле обратная связь — это всегда хорошая новость, потому что она всегда означает некоторый прогресс.
  • Вы можете разобраться с этим отзывом . Какими бы неприятными или невыносимыми ни казались требования клиента, вы найдете ответ, если потратите достаточно времени на решение проблемы. Возможно, вам придется пойти на компромисс или переработать свои идеи, но вы добьетесь своего.

Респект отзывы

Нет сомнений, что обратная связь может расстраивать. По просьбе вашего черновика клиент может отправить вам исходную информацию, которую он мог бы раскрыть намного раньше. Или они могут сделать запрос, который, на ваш взгляд, представляет собой полное изменение направления.Или может показаться, что они просто не понимают, что вы пытаетесь сделать.

Такие захватывающие веб-сайты, как «Клиенты из ада», изображают клиентов тупыми, непостижимыми и откровенно извращенными. Такое отношение может быть нормальным для личного смеха с другими писателями, как способ выпустить пар. Но в реальных проектах, если вы не можете встретить клиента там, где он есть, вы никогда не продвинетесь вместе. Уважайте то, что они говорят, и помните, что у вас не так хорошо получается скрывать насмешки, как вы думаете.

Для начала поставьте себя на место клиента.Признайте, что они делают все возможное, используя имеющиеся у них ресурсы. Если предположить, что они действуют добросовестно, они ничего не выиграют от намеренного обмана вас, кроме промедления.

Помните, они, возможно, никогда раньше не писали, не разрабатывали или не разрабатывали ничего. Если они начинают бизнес, вы пишете об их мечте, их драгоценном ребенке, и они могут платить вам своими сбережениями, на создание которых ушли годы. Как бы вы себя чувствовали? Может быть, немного нервно?

Независимо от уровня опыта клиента, идеи всегда возникают в процессе творческого процесса.Вы взяли бриф, который мог быть расплывчатым, бессвязным или просто несуществующим, и превратили его в убедительный текст. Это часто вызывает проблемы, и их необходимо решать.

Один из способов ответа на краткое изложение — сделать несколько предположений, сделать то, что кажется правильным, и оценить реакцию. (Чем дольше вы занимаетесь копирайтингом, тем лучше у вас это получается. ) Если ваш первый черновик был выстрелом из бедра, призванным спровоцировать обсуждение, клиент может с тревогой задаться вопросом, поняли ли вы его — или даже вы способны понять это.Поэтому, если вы подставили соломенного человечка, убедитесь, что клиент знает, что вы обязательно превратите его в настоящего, прежде чем эта работа закончится.

Налаживать творческие отношения с незнакомцем непросто, особенно если вы никогда даже не встречались. Но как «старший партнер» в этом процессе вы должны взять на себя инициативу. Так или иначе, вам нужно найти путь вперед, который подходит вам обоим. Если нет, игра окончена.

Понять отзывы

Очень легко сделать неправильные выводы относительно обратной связи, особенно если вы ожидаете худшего.Поэтому уделите время тому, чтобы по-настоящему понять, что говорится, и отделите содержание отзыва от вашей эмоциональной реакции на него (защитная реакция, раздражение, отчаяние).

Как минимум, дважды прочтите письмо или комментарии. Если вы можете, переварите отзыв и затем усните на нем, прежде чем даже попытаетесь ответить. Ваше подсознание обработает это в фоновом режиме, так что вы сможете более эффективно реагировать, когда вернетесь за свой рабочий стол. Если полезные идеи приходят в голову сразу, просто запишите их, а не пытайтесь реализовать на практике.

Не читайте отзывы в ситуации, когда вы никогда не сможете правильно их обработать, например, по телефону между встречами. Если он отрицательный, у вас в голове просто возникнут неправильные представления и эмоции, пока вы пытаетесь сделать что-то еще.

Запись телефонных разговоров — отличный способ получить подробную, честную обратную связь с объективной записью, к которой вы можете вернуться позже. Сказав это, сам вызов может быть трудным. Когда ваша работа критикуется «вживую», вам негде спрятаться, некогда думать, и вы должны сказать что-то , каким бы расстроенным или злым вы ни были.Так что говорите как можно меньше, чтобы пройти разговор (в конце концов, вы должны слушать) и вернитесь к записи, когда соберетесь с мыслями. Нет абсолютно ничего постыдного в том, чтобы сказать, что вам нужно уйти и подумать о чем-то — и требуется время, чтобы примириться с тем, чтобы отказаться от идеи, которую вы считали сильной.

Если вы работаете через посредника в таком агентстве (или если вы нанимаете его), вам, вероятно, захочется понять их положение. Креативный директор и менеджер по работе с клиентами согласны с клиентом или они более симпатичны вам? Согласны ли они друг с другом? Некоторые люди встанут на ту или иную сторону из принципа или профессионализма, в то время как другие будут более прагматичными и работают в каждом конкретном случае.В любой ситуации полезно знать, кто вас поддержит.

Работа с отзывами

Когда вы получите представление об общем направлении обратной связи, прорабатывайте его шаг за шагом, уделяя особое внимание каждому изменению по отдельности. Я считаю, что распечатать электронное письмо (если оно есть) и вычеркнуть все пункты по ходу, это очень обнадеживает. Отключение отслеживаемых изменений одно за другим дает такое же позитивное ощущение прогресса. Если вы можете разобрать одну поправку, вы можете разобрать 20 — это черновая работа, всего лишь вопрос времени.

«Сохранить как» — ваш друг. Если вы не решаетесь выбрать новое направление, создайте новый документ в виде песочницы и попробуйте ее там. Если это станет следующей версией, отлично — если нет, вы легко сможете повторить свои шаги.

Если у вас возникли проблемы с определением того, что на самом деле хочет клиент, подумайте о том, чтобы попросить примеры. Это один из способов обойти ловушку «Я узнаю, когда увижу», что не очень полезно для писателя. Убедитесь, что вы точно выяснили, , что им нравится в приведенных ими примерах, иначе вы можете оказаться в другом тупике.

Если вы получили более одного примера, и они совершенно несовместимы друг с другом, по крайней мере, вы узнали, что клиент не совсем уверен в том, чего он хочет. Это ваш сигнал, чтобы поговорить с ними и подразнить, чем вы действительно должны заниматься, или, если вы чувствуете, что они просят луну на палке, управлять ожиданиями того, чего вы действительно можете достичь.

Принять или отклонить отзыв

Принять правильность обратной связи может быть сложно. Вы вложили много усилий в этот черновик, а теперь его разрывают в клочья.Идеи, которые вы считали золотыми, теперь не увидят свет (пока вы не отдадите их другому клиенту). Однако, как только вы примете обратную связь — при условии, что она достаточно конструктивна и ясна, — путь вперед будет относительно простым.

В других случаях вы можете очень внимательно рассмотреть отзывы, но решить, что вам действительно не следует действовать в соответствии с ними. Если это так, ваш ответ клиенту, вероятно, будет основан на одном или нескольких из следующих аргументов:

Некоторые ошибки допустимы

  • Это технически неправильно .Если клиенты просят внести изменения, которые могут привести к орфографическим, грамматическим, пунктуационным или непротиворечивым ошибкам (а они не оправданы ни творчески, ни эстетически), ваш долг — указать на это. Обычно легко найти сторонний авторитет, который поддержит вас, хотя некоторые моменты редакционной согласованности в более длинном черновике могут нуждаться в пояснении.
  • Неуместно . Другими словами, написание будет хуже, если вы проведете обратную связь. Или, говоря другими словами, вы правы, а клиент ошибается, но вы никогда не должны выражать это так.Скорее, сосредоточьтесь на работе и на том, что подходит для нее, и, возможно, на некоторых из следующих моментов.
  • Не работает . Вместо того, чтобы просто сказать, что написание будет хуже, вы можете возразить, что изменения сделают его менее эффективным, менее убедительным или менее вероятным. Это показывает, что вы в глубине души понимаете приоритеты клиента, но, возможно, вам придется объяснить или обосновать свое мнение, чтобы их понять.
  • Неоригинальный . Возможно, клиент попросил подход, который, как вы знаете, на основе вашего более широкого опыта, уже неоднократно использовался ранее.Если это так, вы можете возразить, что сообщение не прорежет шум и не выделится из толпы.
  • Неортодоксальный . С другой стороны, вы можете почувствовать, что клиент более радикален, чем он должен. Например, существует довольно стандартный способ структурирования веб-сайтов B2B, который позволяет посетителям быстро и легко находить то, что они хотят. Если вы отклонитесь от этого шаблона, я полагаю, что у вас должна быть для этого веская причина.
  • Это слишком сложно .После того, как вы прочитали текст несколько раз и познакомились с ним, часто возникает искушение добавить больше деталей. Если ваш клиент склоняется к этому, побудите его поставить себя в положение человека, впервые читающего текст. Меньше значит лучше — а именно, чем меньше материала, тем больше вероятность того, что все это будет понято и запомнено.
  • Непоэтично . Уметь оправдывать каждое слово в черновике, наверное, хорошая дисциплина. Но бывают случаи, когда приходится прибегать к эстетике: это звучит правильно, это le mot juste .Вы всегда должны объяснять свои рассуждения, если можете, но они по-прежнему актуальны, даже если вы не можете. Потому что ты писатель.

Насколько далеко вы зайдете в споры, зависит от вашего темперамента, вашего положения на рынке и вашего (кашля) личного бренда. Если вы выдвинете себя как креативщик, ваш бренд, вероятно, будет запятнан, если вы слишком легко перевернетесь. Если вы, как и я, больше разбираетесь в решениях, то, вероятно, поможет вашему бренду проявить желание. Лично я один или два раза буду возражать против внесения поправок, с которыми не согласен, а затем приму изменение, если клиент настаивает.

Если все-таки спорите, держитесь равнодушно. Следите за эскалацией обязательств — упирайтесь в пятки и прилагайте все больше усилий для защиты позиции, которая с рациональной точки зрения не стоит того. Продолжайте спрашивать себя: чего я пытаюсь достичь? Если ответ — «сохраните лицо» или «докажите, что клиент ошибается», пора переосмыслить.

Наконец, если вы фрилансер, помните, что вы всегда можете уйти, не требуя оплаты, если это необходимо. Очевидно, вы не хотите быть непрофессионалом, но простое знание того, что есть такая возможность, может дать вам некоторую ценную психологическую передышку на каждом этапе процесса. Может показаться, что это не так, но все, что вы делаете, — это не обязанность, а выбор. Вот как с этим справляется Toast…

Теги: Бинц Меинц, брифинг, клиенты, Клиенты из ада, черновики, эскалация обязательств, обратная связь, предвзятость к негативу, запись телефонных разговоров, пересмотр, Сохранить как, Toast of London

Как улучшить обратную связь с копирайтерами

Исправления — естественная часть процесса копирайтинга.Иногда это происходит потому, что писатель что-то упустил в кратком изложении или не до конца понял тему. В других случаях новая информация обнаруживается на полпути проекта, планы сдвигаются и меняются, или новая заинтересованная сторона просыпается и хочет высказать свое мнение.

В любом случае, если вы запускаете проекты с участием копирайтеров, вам, скорее всего, придется дать им обратную связь, чтобы они могли внести поправки в свой первый черновик. Но не все отзывы одинаковы.

Если вы сможете представить свои комментарии точным, конструктивным и позитивным образом, вы получите гораздо лучшие результаты от ваших авторов — как в этом проекте, так и в долгосрочной перспективе.

Следуйте этим пяти советам, и вы обнаружите, что ваши писатели лучше мотивированы и лучше подготовлены, чтобы вносить правильные изменения в свои черновики.

1. Будьте конкретны

Постарайтесь изложить свой отзыв как можно более настойчиво. Когда писателю сообщается, что произведение «общее» или «недостаточно впечатляющее», он остается в догадках, что нужно сделать.

Но если вместо этого вы выделите конкретные фразы, которые, по вашему мнению, нуждаются в большем авторитете, или приведете конкретные примеры областей, требующих более подробной информации, ваш автор будет иметь гораздо лучшее представление о том, что вы ищете.

Это не значит, что вам нужно держать писателя за руку. Но если вы не дадите им четкого представления о том, где требуются изменения, они останутся в догадках — и, вероятно, снова упустят цель.

(Это также верно в отношении вещей, которые вам нравятся, , . Если вы можете выделить определенные разделы для комментариев, а не говорить что-то вроде «это хорошо читается», то ваш автор сможет перенести этот отзыв в следующую часть.)

2. Используйте позитивное обрамление

На случай, если вы закатите глаза, глядя на этот подзаголовок: да, мы все взрослые люди, работающие в этой отрасли.Так что нет, вам не нужно без надобности приукрашивать наши отзывы.

Но мы тоже люди — и никто не любит переписывать уже проделанную работу. Немного психологии поможет вам получить более увлеченного писателя — и получить лучший результат.

Если вы поступите с резкой негативной критикой сразу после первого раунда исправления, вы, вероятно, поставите своего писателя в отставку и заставите его чувствовать себя защищающимся. А обороняющиеся люди редко делают свою работу наилучшим образом.

Но что если вместо того, чтобы сказать «вы пропустили точки x, y и z», вы сказали: «можем ли мы включить точки x, y и z?»

Ваш писатель не идиот — он прочитает между строк и поймет, что забыл поставить точку. Но они будут абсолютно признательны за вашу помощь в сохранении лица.

Небольшой позитивный фрейм может изменить мир к лучшему для вашего копирайтера. Это сохранит их мотивацию в процессе внесения исправлений, поможет им действовать в соответствии с духом ваших комментариев и, в конечном итоге, приведет к лучшим изменениям в вашем материале — и к лучшему содержанию в целом. И это настоящая цель, не так ли?

3. Консолидируйте свою критику

Может быть, у вас есть много заинтересованных сторон, которым нужно высказать свое мнение о документе.Или, может быть, вы вернетесь к материалу через несколько дней и у вас появятся дополнительные мысли. В любом случае, вы должны избегать соблазна послать отзыв писателю по частям.

Среднестатистическому копирайтеру нужно одновременно несколько справочных документов (краткое описание, спецификация продукта, веб-сайт компании и т. Д.), И если вы добавите несколько разных электронных писем, вы сделаете его работу намного сложнее, чем она должна быть.

И если различные комментарии противоречат друг другу (поверьте мне, они часто возникают), вам гораздо лучше, чем автору, подумать, какой из них должен иметь приоритет.Если вы не хотите идти на новый раунд возмещения ущерба, лучше не заставлять их угадывать.

4. Подумайте, что возможно (а что нет)

Нам всем понравился бы идеальный стат, падающий с небес, чтобы дать каждому блогу яркое вступление. Но если никто не опубликовал исследование, такой статистики просто не существует. А если его не существует, никакие кабинетные исследования не помогут вашему копирайтеру найти его (как бы хорошо вы ни спрашивали).

Точно так же ваш писатель может быть ограничен в других отношениях.Если они не могут поговорить с экспертами в предметной области, конечными клиентами или другими специалистами, маловероятно, что они смогут добавить дополнительную глубину или уникальное понимание, о котором вы просите. Даже опытный технический писатель в сфере B2B — всего лишь писатель.

Итак, прежде чем запрашивать изменение, подумайте, что ваш писатель реально сможет сделать с имеющимся временем, информацией и ресурсами.

5. Готовьтесь к изменениям

Хорошо известно, что спешка в творческом процессе ведет к плохим результатам.По крайней мере, для первого наброска. Тем не менее, когда дело доходит до исправлений, всегда ожидается, что они должны быть сделаны быстро, чтобы не сорвать проект. Но так же, как спешка с первоначальным черновиком приводит к неоптимальному копированию, слишком поспешное редактирование документа также может привести к неэффективным изменениям.

Главное — не забывать об изменениях при первом планировании графика доставки контента. Хорошее практическое правило состоит в том, что для любого письменного проекта потребует двух раундов изменений: один раунд для любых серьезных настроек или новых дополнений, а другой раунд для зачистки оставшихся шероховатостей.Так что планируйте это, а все остальное — бонус.

(Именно поэтому мы допускаем два раунда исправлений во всех наших котировках.)

Хороший контент требует хорошей обратной связи

Роберт Грейвс однажды сказал: «Хорошего письма не бывает, есть только хорошее переписывание».

Если бы он был здесь сегодня, он, несомненно, одобрил бы большой процесс возмещения ущерба. И как только вы увидите, как изменение обратной связи может повлиять на качество вашего контента, вы, вероятно, тоже будете преобразованы.

Итак, примите эти уроки близко к сердцу и проявите к своему копирайтеру немного доброты в процессе возмещения ущерба. Скорее всего, они будут очень благодарны за это — и в результате предоставят вам еще более качественную копию.

Теги: b2b копирайтинг лучшая практика для B2B практические навыки копирайтинга получение большего от вашего копирайтерапросмотр отзывов авторов контента

Как оставить отзыв о копии.

Научитесь работать с копирайтером и… | автор: Линдси Гафф

Заполнить страницу словами очень просто. Так же как и написание заголовка с ударением. Это объяснение всей вашей бизнес-модели в 30 словах.

Если вы когда-либо писали копию или даже школьную газету, вы понимаете, насколько выше пропитано сарказмом.

При создании чего-то для цифрового мира слова — один из лучших способов выделиться и принести пользу. Слова могут вызвать или разрушить уважение к вашей организации, направить аудиторию или вызвать замешательство, побудить к действию или оставить кучу тусклого.

Ниже приводится руководство о том, как работать вместе с копирайтером, давать ценные отзывы и создавать слова, которые вдохновляют.

  1. Практикуйте сочувствие

Перед тем, как отправить отзыв копирайтеру о вашем следующем проекте, уделите минуту, чтобы вдохнуть, поразмыслить и понять его образ мышления. Легко сказать, сложно практиковать.

Когда-то было сказано (кем-то очень умным, я уверен), что писать — значит быть рабом слов, а редактировать — свободой.Для большинства копирайтеров процесс создания окутан сомнениями, неудовлетворенностью или даже ужасом. Смотреть на пустой экран и заполнять его словами — уязвимо, и это почти воодушевляет.

Написание — это всегда процесс утонченности, и требуется мужество, чтобы передать свою кровь, пот и слезы на рассмотрение.

Постарайтесь запомнить это, прежде чем унизить кого-то резкими словами или неуместным разочарованием после просмотра первого черновика.

Написание — это всегда процесс утонченности, и требуется мужество, чтобы передать свою кровь, пот и слезы на рассмотрение.Если вы перестанете читать здесь и немедленно начнете реализовывать, ваш писатель поблагодарит вас, стоя на четвереньках, предложит дважды помыть машину, возьмет вдвое меньше отпускных дней.

Хорошо, хорошо, это не все так. Но дело в том, что сочувствие имеет большое значение.

2. Спросите: какая обратная связь?

В зависимости от фазы проекта ваш копирайтер может потребовать от вас различных типов обратной связи. Это совершенно естественно, особенно для крупных проектов.

Допустим, ваша команда создает руководство по коммуникациям в виде 20-страничной электронной книги.Вполне возможно, что это будет выглядеть так: сначала ваш копирайтер обрисовывает содержание книги и включает краткое изложение каждого раздела. Затем он делает черновик всей книги, делает перерыв и проводит несколько дней в редактировании. Ему нужно, чтобы вы знали, какие улучшения он вносит на каждом этапе.

Спросив сначала, вы можете дать правильный ответ типа в нужное время.

Когда придет время высказывать обратную связь, начните с вопроса типа: «Какую обратную связь вы ищете на данном этапе?» или «Как вы хотите, чтобы я оставил отзыв об этом проекте?»

Это позволяет вашему копирайтеру выбрать наиболее подходящий способ. (Автономность — ваш друг.) Возможно, ему нужна обратная связь по общей структуре, и он хочет убедиться, что он спланировал каждый раздел. Возможно, ему нужна обратная связь после этапа черновика, которая скажет ему, соответствуют ли разделы общим целям. Или, скажем так, это ближе к концу. Он готов внести правки в грамматику или помассировать последние несколько слов, чтобы лучше представить ваш бренд.

Спросив сначала, вы можете дать правильный ответ типа в нужное время.

3. Принимайте и предлагайте

В большинстве случаев успех или неудача того, что мы пишем, сводятся к нюансам всего нескольких слов. Включение фразы, слова или даже запятой может существенно повлиять на восприятие читателями нашего текста.

Помня об этом, постарайтесь представить свой отзыв в терминах «меньше или больше». «Этот блок текста должен быть более прямым, более разговорным, меньше слов, более ориентированным на действия…» Все это отличные примеры, которые можно применить к странице, абзацу или даже к самой маленькой строчке микрокопии.

Сосредоточившись на компромиссах, вы даете своему копирайтеру достаточно информации, чтобы он мог сделать осознанный пересмотр. Также менее вероятно, что вы ведете себя субъективно. Основываясь на стандартах коммуникации бренда и цели копии, вы можете объективно сказать: «Текст в этом абзаце должен быть на более разговорным, , потому что…»

4. Не бойтесь перезаписи *

Если блоку копии явно не хватает возможности достичь поставленной цели, не бойтесь перезаписать и представить это своему копирайтеру.Главное здесь — убедиться, что вы можете создать резервную копию с контекстом, почему ваша версия копии лучше соответствует цели.

Опять же, это дает вашему копирайтеру достаточно контекста, чтобы проанализировать, оттолкнуться и найти золотую середину. Независимо от того, полностью ли у вас версия или только 90%, вы на шаг приблизитесь к завершению игры.

* Да, конечно, есть нюанс. Используйте эту стратегию более экономно, чем другие. Помните, слишком много соли может испортить все блюдо.

Как оставить отзыв о написании контента

У всех нас уже был подобный опыт — кто-то произносит слова таким образом, чтобы было ясно, что они думают, что вы точно знаете, что они означают, но вы в тупике.Вы просто совсем не понимаете, что они вам говорят.

Это одна из причуд общения, с которой каждый сталкивается в какой-то момент. Что-то может быть настолько ясным и очевидным в вашей собственной голове, что вы думаете, что выразить это человеку перед вами (или на другой стороне этого электронного письма) легко, но то, что вам ясно, сбивает с толку и запутывает его.

Писатели хорошо знают, что чувствуешь себя на другом конце письма. Большинство из нас неоднократно слышали отзывы клиентов, которые просто не говорили нам о том, что нам нужно услышать, чтобы понять, что имеет в виду клиент.Сложно дать хорошую обратную связь, но от этого зависят хорошие отношения с любым писателем, которого вы нанимаете. А хорошая обратная связь на раннем этапе отношений обычно помогает им узнать, что вы ищете, поэтому вам не придется много работать в дальнейшем.

Чтобы помочь вам более эффективно получать то, чего вы хотите от работы автора контента, и поддерживать позитивные отношения между вами, вот несколько советов, как дать хороший отзыв при написании контента.

Для начала вы хотите убедиться, что ваш отзыв точен, а это значит, что вы должны потратить время на то, чтобы прочитать весь отправленный контент.И действительно читайте здесь — не бегайте бегло.

Вам неловко и неудобно для писателя, если они должны указать, что вы попросили их добавить раздел, который на самом деле уже существует, дальше по странице или с заголовком, который вы не узнали. Помимо того, что это неловко, это тратит все время, и у вас обоих есть дела поважнее.

Я знаю, что вы заняты, но если вы будете сидеть в блоге или на официальном документе в течение нескольких недель или, что еще хуже, месяцев, прежде чем отправить свой отзыв, этот конкретный фрагмент не останется в памяти вашего автора контента. И труднее, и менее эффективно делать хорошие обновления, если к этому моменту они почти не помнят фрагмент и проведенное для него исследование. А некоторые внештатные авторы контента (в том числе и этот) даже устанавливают крайние сроки обратной связи в контракте, поэтому вы можете вообще упустить свой шанс получать обновления, если будете ждать слишком долго.

Так что дайте себе крайний срок. Обязательно прочтите статью и отправьте свой отзыв в течение недели после его получения и внесите его в свой список дел еще раньше, если это возможно.

Хотя для вас так очевидно, почему формулировка в этом третьем абзаце просто не звучит правильно или общий тон произведения не работает, автор контента не может заглянуть в вашу голову. Вы должны объяснить им, что вы видите, таким образом, чтобы они поняли, как внести желаемые изменения.

Избегайте общих выражений.

Обратная связь типа «этот раздел на самом деле не работает» или «это просто не щелкает» только говорит кому-то, что вам не нравится то, на что вы смотрите. Им не объясняется почему. Конечно, ваш писатель может переписать этот раздел, чтобы полностью изменить формулировку, но если они не понимают, что вам в нем не нравится, есть большая вероятность, что они в конечном итоге просто повторят проблему, которая вам не понравилась. об этом первый раз.

Вместо этого, сказав что-то вроде «тон в этом разделе слишком формальный» или «это предложение слишком длинное, из-за чего трудно следовать» на самом деле дает нам возможность работать при внесении изменений.

Делайте заметки и изменения в самом тексте.

Это позволяет вам комментировать конкретные формулировки или разделы, которые демонстрируют проблему, которую вы решаете. Если вы думаете, что какая-то формулировка нечеткая или запутанная, укажите конкретно, где вы видите это, вместо того, чтобы ожидать, что автор сможет это понять. Если вы считаете, что в материале есть утверждения, которые необходимо лучше подкрепить источниками, укажите, какие из них.

Возможность сопоставления ваших отзывов с конкретными частями материала, о котором вы говорите, поможет автору ясно понять, что вы имеете в виду, чтобы они знали, какие изменения вы ищете сейчас, и как их избежать. ошибки в будущем.

Приведите примеры того, что вы ищете.

В частности, когда дело касается тона и стиля, может быть трудно передать то, что вы хотите, с помощью описательных терминов. Если вы можете указать на другие сообщения в блоге или части контента — либо на своем собственном веб-сайте, либо где-либо еще — которые имеют тот стиль, который вы ищете (или даже лучше, если у вас есть руководство по стилю), это может иметь большое значение. чтобы помочь писателю найти правильный подход.

Ясность — большая часть уравнения хорошей обратной связи, но уважение не менее важно.Когда вы нанимаете профессионального автора контента, вы должны относиться к нему профессионально.

Отрицательный отзыв — это нормально, но тон имеет значение.

Это не означает, что вы не можете критиковать. Любой, кто работает в творческой сфере, должен иметь достаточно толстой кожи, чтобы воспринимать (уважительную) критику своей работы. Граница между конструктивной критикой и оскорблением или грубостью должна быть вам ясна. Если это не так, пусть кто-то другой в вашей компании будет отвечать за обратную связь и, возможно, рассмотрит курс терапии или общения, чтобы понять разницу, потому что это довольно важный жизненный навык.Я не подразумеваю это как тень, а как искренний совет.

Сказать «это ужасно написано» или «ты ничего не знаешь?» бесполезен, но если вы скажете: «Над этим отрывком действительно нужно поработать, не могли бы вы потратить немного времени, чтобы провести еще немного исследований и найти данные или тематические исследования, подтверждающие ваши взгляды?» вполне разумно.

Будьте профессиональны.

Это относится к тону, но стоит сказать отдельно. Не кричите на автора контента, потому что вам не нравится его работа.Не оскорбляйте их интеллект и не используйте вульгарные выражения, чтобы описать то, что вы об этом думаете. Из любви ко всему, что имеет значение в этом мире, НЕ используйте в своем ответе расовые, сексистские или эйблистские оскорбления.

Каждый нанимаемый вами писатель контента, будь то фрилансер или сотрудник, имеет карьеру и свои профессиональные связи. Знайте, что если вы клиент или начальник из ада, другие их контактные лица узнают об этом , а вернется, чтобы преследовать вас.

Помните: письмо субъективно.

Одна из действительно крутых особенностей языка заключается в том, что существует множество правильных способов сказать одно и то же. У кого-то может быть стиль письма, который вам не подходит, но он все равно отлично подходит. Помните, что ваше мнение по этому поводу не является объективно правильным.

Когда вы платите за то, чтобы кто-то написал для вас, вам разрешено высказать свое мнение по поводу написанного — конечно же, да. Но не создавайте свой отзыв так, будто вы знаете, как правильно говорить, а ваш автор явно ошибается, не выбирая формулировку, которую вы бы выбрали.Если вы это сделаете, вы будете выглядеть высокомерным и покровительственным.

Вместо этого подходите к своим отзывам как к упражнению, помогающему вашему писателю понять, как прийти к согласию с вашими предпочтениями в отношении стиля и тона — или, еще лучше, с предпочтениями, которые, по вашему мнению, ваша аудитория имеет в отношении стиля и тона. В конце концов, вы можете быть клиентом, но на самом деле они пишут не для вас.

Хорошие рабочие отношения с внештатным писателем контента могут быть чрезвычайно полезными для вашей компании и вашей программы контент-маркетинга.Хорошая обратная связь — важная часть способности удерживать писателей, которых вы нанимаете, на долгое время и направлять их туда, где они знают, как доставлять именно тот контент, который вы ищете. Стоит потратить немного времени, особенно в начале ваших отношений, чтобы дать конкретный и уважительный отзыв любому писателю, с которым вы работаете.

9 черт высокоэффективных копирайтеров

Многие из часто цитируемых качеств копирайтера настолько очевидны, что трудно не задаться вопросом, были ли они вообще написаны писателями.Кто должен начать с какого-то варианта «сильных навыков письма», «знания английского языка» или постоянно неоднозначного «творческого потенциала».

Любой профессиональный копирайтер, неожиданно, всем ими владеет.

И если цель этих статей состоит в том, чтобы выбрать очевидный путь, я бы по крайней мере хотел, чтобы одна из них рассказывала о других чертах, которые, похоже, объединяет большинство профессиональных писателей: приступы тревоги, всепоглощающее стремление к совершенству, и постоянная битва с синдромом самозванца, в которой каждая хорошо принятая работа приписывается удаче, а следующая в конечном итоге разоблачит вас в мошенничестве.Вы знаете, как обычно.

Я имею в виду, что если мы сделаем (правильное) предположение, что каждый копирайтер уже обладает предпосылками, что тогда отделяет великого от такового?

На наш взгляд, хороший копирайтер:

1) Первоклассный исследователь и интервьюер

В идеальном мире копирайтер также был бы экспертом в предметной области, способным полагаться исключительно на свои огромные знания, чтобы написать убедительную копию.Однако чаще всего копирайтерам необходимо переключаться от клиента к клиенту, а иногда и от отрасли к отрасли. Таким образом, им нужно быстро набрать обороты.

Эффективное исследование не ограничивается несколькими поисковыми запросами в Google или проливанием дополнительных материалов, которые мог предоставить клиент. По-настоящему эффективные копирайтеры, хотя и являются важным и необходимым шагом на пути к хорошо выполненной работе, знают, что собеседование с соответствующими заинтересованными сторонами столь же необходимо по двум причинам.

Во-первых, разговор с заинтересованной стороной дает другую точку зрения, которая может помочь определить направление копии.Во-вторых, собеседование с экспертом — более эффективный способ понять суть того, что важно, в отличие от попытки выделить это из информации о богатстве без контекста.

Для этого требуются хорошие навыки собеседования, поэтому мы предлагаем освежить их в памяти.

2) Знает о предполагаемой аудитории

Когда доходит до того, почему важно понимать свою аудиторию, легендарный копирайтер Дэвид Огилви сказал: «Если вы пытаетесь убедить людей что-то сделать или что-то купить, мне кажется, вам следует использовать их язык, язык, который они используют. каждый день, язык, на котором они думают.Мы стараемся писать на местном языке ».

Качественный текст, будь то рекламный текст, электронные книги, сообщения в блогах или заголовки, более эффективен при понимании того, что целевая аудитория думает, говорит и ищет. В противном случае усилия могут привести к полностью промахнувшейся кампании.

Конечно, получить подробное представление об аудитории невозможно без необходимых навыков исследования и собеседования.

3) Жажда учиться, но знает, когда ее утолят

Копирайтер может проводить исследования и интервью, но без врожденной жажды знаний ее усилия будут неустойчивыми.Однако есть вероятность, что, уже работая копирайтером и читая статьи о качествах выдающегося человека, у него появляется желание учиться. На самом деле сохраняется обратное.

Иногда копирайтеры настолько погружаются в изучение мелочей того, что они исследуют, что откладывают написание, полагая, что должен быть какой-то компонент, который они упустили из виду, который укрепит их текст. Другими словами, они не могут видеть лес сквозь деревья.

Качественные копирайтеры знают, что их цель — узнать как можно больше информации о продукте и аудитории, чтобы написать эффективный текст — и не более того. В сжатые сроки стать экспертом нецелесообразно.

4) Информировано

Вот секрет копирайтеров. В какой-то момент большинство копирайтеров либо а) хотели стать писателем, б) в настоящее время работают писателями на стороне, или в) пытаются стать писателями. Несмотря на то, что копирайтинг является творческим и письменным, он, в отличие от журналистского или творческого письма, предполагает продажу товара или услуги.Да, хорошо написанная работа, очевидно, лучше справляется с этой задачей, но, в конце концов, письмо — это не продукт — это инструмент, используемый для его продажи.

Это важное различие. Плохие копирайтеры часто наполняют свои работы пурпурной прозой или другими литературными приемами, пытаясь превратить безобидный проект в какое-то возвышенное искусство. Или, если они немного сложнее, они пытаются вспомнить золотой век рекламы и полных текстов.

С другой стороны, хорошие копирайтеры понимают современный мир.Они осведомлены о том, как потребители просматривают и читают, понимают важность привлекающего внимание заголовка, могут сформулировать цели продаж и маркетинга, а также кое-что знают о SEO и оптимизации ключевых слов. Остальное они оставляют на потом.

5) Толстокожая

Писать — значит создавать что-то из ничего. Таким образом, мысль об убийстве своих любимых может быть трудной, даже если при этом копия становится намного сильнее. Но это цена работы в такой субъективной сфере.

Всегда отвергать отзывы других — плохая идея. Это может привести к росту негодования и снижению производительности, если коллеги почувствуют, что они ходят по яичной скорлупе. Хорошие копирайтеры верят в свои убеждения, но понимают, что они не всегда могут быть правы.

6) Уверенный

Хотя хорошие копирайтеры должны быть открыты для обратной связи, они также должны защищать свои идеи там, где это необходимо. Это может быть от маленького (выбор слов) до большого (общее направление текста).Цель не в том, чтобы вести себя агрессивно, а в том, чтобы четко объяснить процесс мысли, который привел к решению.

На самом деле клиенты, редакторы и коллеги не всегда могут быть правы, поэтому хороший копирайтер не должен сразу соглашаться. Эффективный копирайтер знает, что лучше всего начать диалог, в котором каждый может поделиться своими мыслями.

7) Антиперфекционист

Если бы копирайтер дождался, пока он или она «закончит» работу, прежде чем отправить ее клиенту, работа никогда не будет выполнена.То, что однажды сказал Леонардо да Винчи, верно: «Искусство никогда не заканчивается, его только бросают».

Все серьезные копирайтеры изначально подходят к своей работе в надежде создать идеальную, определяющую карьеру работу. И чаще всего они остаются неудовлетворенными. Они будут думать: «Если бы у меня было немного больше времени», пытаясь уловить то, что казалось таким совершенным, в их голове.

Хорошие копирайтеры понимают, что стремление к совершенству — хотя и благородное — бесполезно. Они знают, что могут продолжать настройку вечно, но понимают, что «достаточно хорошо» — это именно то, что нужно.

8) Готов обратиться за помощью

Письмо — это самостоятельная деятельность. Конечно, планирование и составление плана могут быть совместными, а фаза обратной связи будет включать в себя несколько сторон, но фактическая задача написания действительно может быть выполнена только одним человеком. В результате многие копирайтеры имеют тенденцию считать себя «волком-одиночкой», но ничто не может быть дальше от истины.

Ни один писатель не стал квалифицированным благодаря собственным усилиям. Учителя, профессора, редакторы и коллеги осуществляли руководство через свое образование и карьеру.Хороший копирайтер знает, что отношения наставника и подопечного никогда не прекращаются.

Копирайтеры должны искать наставников, которые могут постоянно подталкивать их к достижению большего в своей карьере. В отличие от редакторов, которые дают обратную связь по отдельному фрагменту работы, наставники дают «общую картину», необходимую для того, чтобы ориентироваться в взлетах и ​​падениях творческой карьеры.

В то же время хороший копирайтер знает, что в определенный момент своей карьеры он или она должны наставлять более молодых коллег.

9) Всегда читаю

Нет, мы не говорим о романах, хотя это тоже хорошо.Исключительный копирайтер всегда в курсе последних тенденций в отрасли, часто просматривая такие публикации, как AdWeek , Advertising Age , Digiday и … Agency Post. Они никогда не останавливаются на достигнутом и съеживаются от того, что кажутся вне досягаемости.

Плюс чтение помогает копирайтерам продолжать осваивать английский язык.

Нам нужно поговорить о копирайтинге, обратная связь | Бекки Лима-Мэтьюз

Нам нужно поговорить об обратной связи по копирайтингу

Обратная связь, не всегда она имеет самые положительные коннотации, не так ли? Плохая творческая обратная связь может быть чем угодно, от «О, это займет всего 5 минут» и «Ну, лично мне это нравится, но конечный клиент не так сильно заинтересован» до полного радиомолчания.

Для меня это худшее (ну, ладно, самое худшее, что они это ненавидят), но подумайте о фразе «без комментариев». Она ни к чему не обязывает, но полностью загружена. В конце концов, конечно, вы хотите получить это важное подтверждение, но что, если есть какие-то сохраняющиеся сомнения или что-то, чего раньше не было?

Не будьте слишком предписывающими

Если ваш клиент — креативное агентство, у вас есть преимущество, потому что общение основано на взаимном понимании того, как работает работа друг друга, обратная связь может быть совместной.Но не каждый клиент творческий, и это не мешает им иметь мнение о том, как следует выполнять работу.

Скажите мне, чего вы ожидаете, но, пожалуйста, не возвращайтесь с параграфом текста и не говорите «вы можете написать это так?» или, того хуже, скажите мне, сколько времени нужно, чтобы написать.

Вместо этого вернемся к вопросу почему. Чего мы пытаемся достичь с помощью этого контента? Скажите, чего, по вашему мнению, не хватает, что могло бы работать в прошлом, и какие элементы не совсем подходят.

В конце концов, если вы наняли сантехника, вы, вероятно, не сказали бы им, какие инструменты использовать и сколько времени им нужно потратить на решение вашей проблемы, но вы можете помочь в этом, объяснив историю предыдущих работ в своем дом в начале.

Действия говорят громче, чем слова

Ага, я сделал это. Беззастенчиво использовал клише, чтобы подчеркнуть свою точку зрения. Но что я на самом деле имею в виду? Проще говоря, я имею в виду выявить проблему и предпринять соответствующие действия.

Вы можете потратить много времени на обе стороны, говоря о вещах долгими неопределенными разговорами.Пункты списка отлично подходят для устранения этого. Например, такой письменный отзыв:

  • Не могли бы мы добавить еще несколько функций и преимуществ к веб-копии?
  • Пожалуйста, добавьте копию заявления об отказе от ответственности для этого предложения
  • Нам нужно включить биографию генерального директора, пожалуйста, не могли бы вы обновить существующую и упомянуть последние награды и достижения

Легче усвоить и ответить, чем:

«Я не совсем уверен, что это сообщение, не могли бы вы попробовать еще раз с другим тоном голоса.”

Убедитесь, что нужный человек отвечает

Один из худших сценариев для фрилансера — обратная связь от комитета. Это обычно происходит с крупными конечными клиентами и небольшими компаниями, у которых мало или совсем нет опыта работы с творческими фрилансерами. Самая большая проблема с разрозненной обратной связью — она ​​может противоречить друг другу. Если есть несколько заинтересованных сторон, убедитесь, что один человек сопоставляет и проверяет соответствие, прежде чем передавать копирайтеру.

Барьер предполагаемых знаний

Звучит очевидно, я знаю, но иногда бесполезная обратная связь может исходить из головы человека, который точно знает, что они имеют в виду.Единственная проблема в том, что не все.

Что я имею в виду? Что ж, иногда недопонимание происходит из-за того, что клиент держит в уме множество идей и технических идей. И их разум — великолепное место, но он не попадает на страницу без небольшой фильтрации. Теперь любой хороший копирайтер проводит свое исследование, но что, если процесс настолько уникален для конкретного продукта или обновление находится в стадии разработки, а эта информация известна только избранным?

Сокращения могут вызывать проблемы.Они есть во многих отраслях, но проблема в том, что они не всегда последовательны, поэтому убедитесь, что вы объяснили, что они означают и отличается ли ваше использование от других.

Хороший способ отслеживания для клиентов и писателей — использовать (или обновлять) руководство по стилю. У небольших клиентов часто его нет, но есть несколько фантастических примеров, которые помогут создать их и понять важность согласования дизайна с текстом. Это не только помогает копирайтерам точно объяснять важные сообщения, но и обеспечивает единообразный тон голоса.

Объедините точки и будьте ясны

Часто побочный продукт обратной связи, упомянутой выше, комментарии, поступающие в мелочах. Иногда, если изменения связаны с техническими разъяснениями или знаниями от конкретного человека, которые могут задерживать события, и важно, чтобы комментарии были согласованы, чтобы копирайтер мог четко понимать, в каком направлении двигаться.

Вот почему я всегда буду строить вовремя для обратной связи, когда я планирую результаты (если только это не сверхбыстрый оборот).Обратная связь — это улица с двусторонним движением, и я знаю, что должен убедиться, что у моего клиента есть время, чтобы обработать то, что я прошу, и сгладить эти внутренние обсуждения.

Если вы действительно зашли в тупик со своей командой, стоит воспользоваться копированием звонка или Skype, чтобы попытаться разрешить конфликт, но электронные письма должны быть по конкретным вопросам. В противном случае информация теряется в огромной цепочке сообщений.

Отзывы об услугах в целом, а не только о содержании

Я никогда не осознавал, насколько важно оставлять отзывы для малых предприятий и розничных продавцов, пока не стал внештатным сотрудником.Теперь я считаю обязательным оставлять отзывы о покупаемых мною товарах. Для меня (и других представителей малого бизнеса / фрилансеров) отзывы — это знак одобрения, который помогает нам развивать наши услуги. Даже если это предложения по упрощению рабочего процесса. Возможно, вы предпочитаете использовать свою собственную CMS для обзоров и результатов, а не Word или Google Docs, или вы используете резервный канал, чтобы сократить почтовый трафик.

Но это еще не все, особенно если мы строим постоянные / постоянные отношения, тогда нам нужно иметь возможность получать честные обзоры того, что сработало, а что можно улучшить.Искренность не обязательно должна быть указанием пальца или негативом, но именно она помогает нам всем лучше выполнять свою работу. Если мы готовы заполнить анкету или написать электронное письмо, почему бы и не в личном общении?

Хотя копирайтеры любят, когда им говорят, что их работа прекрасна, и клиент рад, что небольшая конструктивная обратная связь может иметь большое значение.

Вы нашли мои советы полезными? Возможно, вы придерживаетесь другой точки зрения, я с нетерпением жду ответа.

Как оставить отзыв о копирайтере | Копирайтер-фрилансер | Копирайтинг | SEO

Вы ведь хотите отличных результатов от вашего копирайтера? Конечно, у вас.Так что вам нужно принять участие. Маловероятно, что ваш копирайтер сделает все правильно без небольшой помощи с вашей стороны, клиента.

Ваш копирайтер должен делать много вещей правильно. Они должны:

  • Выберите тон и стиль, подходящие для вашего бренда
  • Обращение к аудитории
  • Используйте язык и жаргон, соответствующие вашей отрасли / профессии
  • Включите все ключевые факты и важные детали
  • Выделите свои ключевые сообщения
  • Направляйте читателей в путешествие и побуждайте их к действию
  • Напишите копию, что вам понравится

Дайте лучший отзыв, получите лучший экземпляр

Если вы дадите своему копирайтеру четкую обратную связь, он сможет ответить на ваши предложения и улучшить вашу копию.

Итак, как вы можете дать хороший отзыв?

1: Будьте конкретны

Точно скажите своему копирайтеру, что вам нравится, а что нет.

Вместо того, чтобы говорить «копия просто не на бренде»,

говорят: «Слово« болтать »не подходит для нашего бренда».

Если вы дадите своему копирайтеру обратную связь устно, он может не понять, какие именно фрагменты текста необходимо изменить. Вы можете легко потратить свое время, попросив своего копирайтера менять части текста, которые вам нравятся, в то время как они игнорируют фрагменты, которые вам не нравятся.Так что будьте конкретны.

Попробуйте выделить в документе предложения или фразы и объяснить, почему эти элементы требуют дополнительной работы.

2: Предлагать предложения

Если у вас есть очень конкретное представление о том, чего вы хотите, почему бы не попробовать записать это? Вам может быть сложно написать копию, которую вы себе представляете, но ваша попытка, вероятно, укажет путь копирайтеру.

Или, если вы видели понравившуюся копию (возможно, на сайте конкурента), почему бы не привести ее в качестве примера? Еще лучше выделите слова и фразы в тексте конкурента и объясните, почему они вам нравятся.

3: Обобщите ваши отзывы

Сообщите своему копирайтеру один пакет отзывов. У вас может быть несколько заинтересованных сторон с разными взглядами на текст, но, конечно, вы не хотите высказывать своему копирайтеру несколько противоречивых взглядов. Прежде чем отвечать копирайтеру, разрешите любые разногласия в вашей организации.

4: Редактировать, комментировать и отслеживать изменения

Ваш копирайтер такой же писатель, как и вы.Конечно, они тратят больше времени на написание, чем вы, но у вас все еще есть инструменты для редактирования и комментирования документа, предоставленного вашим копирайтером.

Включите отслеживание изменений и начните менять слова, которые вам не нравятся, и добавлять все, что, по вашему мнению, отсутствует. Используйте функцию комментирования, чтобы добавлять вопросы или обсуждать то, в чем вы не уверены. Относитесь к процессу копирайтинга как к коллективному, потому что вы знаете свой бизнес.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *