Содержание

✅ Что такое Спам: Определение, Видео — Определение

Спам (англ. spam email) — это рассылка писем без согласия получателя. С помощью таких сообщений продают товары сомнительного качества. Это темная сторона email маркетинга. Начиная с 1990-х годов, спам становится все более сложным явлением с точки зрения охвата и технических решений для обхода ограничений.

В этом видео маркетолог SendPulse Катерина Чепурная поделилась 9 советами, как не попасть в спам.

Цели рассылки спама

Главная цель спама — это получение денег. Массовые email рассылки, по сравнению с обычными письмами, более простые и дешевые в реализации. Примерно 250 миллиардов писем ежедневно отправляют по всему миру и 45% из них — это спам. Несмотря на низкий уровень конверсии — один ответ на 12 500 000 отправленных сообщений, такие рассылки все же работают, сообщает TechRadar.

В большинстве случаев спамеры маскируют нежелательные письма под рекламные акции и предлагают товары от «идеальной добавки для похудения» до «100% рабочего средства для восстановления мужского здоровья».

Помимо рекламы, самые популярные виды спама включают контент для взрослых и письма, которые обещают финансовую независимость, если следовать простым инструкциям.

Согласно Реестру известных спам-операций (Register of Known Spam Operations), наибольшую “черную” активность ведет примерно сотня «спам-банд», которые действуют в основном из США, Российской Федерации и Китая.

Причины получения спама

  • Адрес был разоблачен во время утечки данных
  • Email получен путем парсинга
  • Адрес был украден из списка контактов
  • Email сгенерирован рандомным способом
  • Адрес был продан ненадежной компанией
  • Адрес был разоблачен во время утечки данных. Это основная причина распространения спама, которая наблюдается даже в таких крупных организациях, как Adobe, LinkedIn, Last.FM. Утечка данных — прямая угроза безопасности, так как раскрывает имена, пароли и email адреса. Спамеры используют полученную информацию для незаконных действий, понимая, что большинство ящиков активны.
  • Email получен путем парсинга. Если вы когда-либо публиковали свой адрес в интернете, спамеры могут украсть его с помощью инструментов сканирования символа “@”, который используется в начале почтового домена, например, [email protected]
  • Адрес был украден из списка контактов. Когда спамеры находят email и пароль вашего друга, они сканируют адресную книгу, чтобы получить новые адреса и отправить больше спама.
  • Email сгенерирован рандомным способом. Киберпреступники комбинируют распространенные имена пользователей с популярными доменными именами, такими как @gmail.com или @yandex.ru. Они отправляют спам на все сгенерированные адреса, чтобы выявить действительные. Так, если сообщение было доставлено и открыто, спамеры понимают, что email ящик реальный.
  • Адрес был продан ненадежной компанией. Некоторые недобросовестные игроки email рынка продают свои списки рассылки спамерам.

Спам и фишинг

Фишинг — это продвинутый вид email спама. Воры маскируются под известные бренды с хорошей репутацией, чтобы получить конфиденциальные данные, такие как имена пользователей, пароли, кредитные карты, банковские счета и так далее. Обычно они запугивают или заинтересовывают людей, чтобы перевести их на поддельный сайт, где обманутые клиенты расстаются с деньгами.

Cпам — это рассылка, которую отправляют большому количеству людей одновременно, чтобы продать продукты сомнительного качества, например, революционные препараты, схемы быстрого обогащения и многое другое. Он не так сложен как фишинг и не требует глубоких технических познаний.

Как остановить спам-рассылки

Несмотря на то, что такие email провайдеры, как Gmail, Outlook, Yandex и другие вооружены спам-фильтрами для защиты пользователей, во входящие все равно попадают нежелательные письма. Вот, что вы можете сделать, чтобы уменьшить количество спама:

  1. Отмечайте подозрительные письма как спам. Так, вы избежите взаимодействия с опасными сообщениями и покажите спам-фильтрам, что подобные письма для вас нежелательны. В дальнейшем рассылки этого отправителя автоматически будут попадать в “Спам”.
  2. Никогда не публикуйте свой адрес на сайтах. Найти email в интернете довольно просто. Элементарного поиска «gmail.com» может быть достаточно, чтобы собрать тысячи адресов.
  3. Не открывайте письма со спамом. Когда вы открываете спам-сообщение, спамеры понимают, что адрес действителен. Это приводит к еще большему количеству нежелательных писем во входящих.
  4. Не оставляйте email неизвестным компаниям. Делиться своими данными с незнакомыми людьми и брендами — плохая идея. Самое малое, что они могут сделать — продать собранный список рассылки спамерам.
  5. Настройте ESP фильтры. Создайте свои фильтры, чтобы блокировать сообщения, содержащие определенные слова или фразы, ограничивайте размер входящих сообщений, блокируйте адреса определенных доменов или письма с вложениями. Вот, как это сделать в Gmail.

Законы о спаме

Борьба со спамом ведется по всему миру. Чтобы пресекать его распространение правительства ужесточают меры наказания и даже вводят уголовную ответственность. Ниже представлены законы, которые помогают регулировать борьбу со спамом в разных странах:

Что закон требует от легитимных email отправителей? Например, Закон по борьбе со спамом (CAN-SPAM Act) требует от них подписки пользователей на рассылку, добавления в каждом письме видимого и работающего механизма отписки, соответствия темы письма и его содержимого, отображение действительного физического адреса компании.

Несмотря на действующее законодательство по борьбе со спамом, Соединенные Штаты занимают первое место по количеству рассылки email спама. Spamhaus, некоммерческая организация, отслеживающая email спамеров, утверждает, что семь из десяти худших спамеров в мире находятся в Соединенных Штатах, а остальные три — в Восточной Европе.

Как избежать попадания в спам

  1. Заботьтесь о репутации отправителя
  2. Настраивайте аутентификацию
  3. Проверяйте письма на наличие спама
  4. Поддерживайте высокий уровень открываемости
  5. Создавайте релевантный контент
  6. Подписывайте пользователей на рассылку
  7. Используйте надежный email сервис

Если вы отправляете массовые рассылки для продвижения бизнеса, спам-бокс — это худшее место, где могут оказаться ваши письма. Следуйте этим рекомендациям, чтобы избежать спам-фильтров:

  1. Заботьтесь о репутации отправителя.
    Репутация — это оценка, присваиваемая отправителю в зависимости от качества email кампаний, их частоты, объема и уровня взаимодействия с пользователем. Избегайте слишком частой рассылки большого количества писем, потому что это служит плохим сигналом для ESP фильтров и ваши будущие кампании будут рассматриваться как спам.
  2. Настраивайте аутентификацию. Убедитесь, что используемый вами email сервис поддерживает аутентификацию с помощью DKIM и SPF. SendPulse предоставляет пользователям надежный SMTP-сервер, который гарантирует, что ваши письма попадут во входящие.
  3. Проверяйте письма на наличие спама.
    Используйте специальные инструменты, чтобы спрогнозировать реакцию наиболее популярных ESP фильтров на вашу рассылку, получить обратную связь о ней и внести изменения перед отправкой подписчикам.
  4. Поддерживайте высокий уровень открываемости. Для этого напишите интригующую тему письма, отобразите в ней суть сообщения. Высокий показатель открываемости email кампаний демонстрирует интерес подписчиков к рассылкам бренда, что обеспечивает хорошую доставляемость.
  5. Создавайте релевантный контент. Отправляйте релевантные письма и промо-рассылки с помощью персонализации и сегментации. Разделите аудиторию на группы на основании таких данных, как возраст, пол, город проживания и так далее.
    Так вы повысите ценность писем бренда.
  6. Подписывайте пользователей на рассылку. Закон требует отправлять письма только тем пользователям, которые добровольно предоставили свои email адреса. Используйте double opt-in, чтобы взаимодействовать с вовлеченными подписчиками и избежать повышения жалоб на спам.
  7. Используйте надежный email сервис. При отправке массовых рассылок с собственных серверов необходимо заботиться об их инфраструктуре и репутации домена. А вот надежные email сервисы, такие как SendPulse, берут эту тяжелую работу на себя.

Хотите иметь высокую репутацию отправителя? Тогда переходите в блог, чтобы узнать, как предотвратить попадание в спам.

Ресурсы

  1. В этой статье вы узнаете о наиболее распространенных видах спама, какой вред он причиняет, и как с ним бороться.
  2. В этой статье вы узнаете о видах спама и как с ним бороться.

Обновлено: 18. 02.2021

Оценка: 4 / 5 (23)

Спам (spam)

Спам (spam) — массовая рассылка рекламных или иных сообщений, которые не были запрошены пользователем. Может применяться для распространения вредоносных программ или для психологического манипулирования (социальной инженерии).

Спам давно используется злоумышленниками. Взломав базу данных какого-нибудь сайта или программы, где хранятся адреса электронной почты, киберпреступники выбирают себе цели. Стоит попутно заметить, что спам может рассылаться не только по электронной почте, но также и в системах мгновенного обмена сообщениями (мессенджерах), социальных сетях.

Классификация спама

Существует много видов спама. В основном его классифицируют по тематике рассылки.

  • Реклама. Спам — отличный вариант для маркетинга (по крайней мере, так считают недобросовестные маркетологи). Если огромное количество людей получит рекламу продукции, кто-нибудь ею непременно заинтересуется. Кроме того, с помощью спама можно рекламировать то, о чем нельзя сообщить законно: порнографию, запрещенные лекарственные препараты, контрабанду, контрафактную продукцию и т.п.
  • Антиреклама. Таким образом возможно отвлечь клиента от чужой продукции: например, оклеветать компанию-конкурента.
  • «Нигерийские письма». Такие сообщения направлены на обман пользователя с целью выманить у него деньги. Название обусловлено тем, что значительная часть спама этого вида рассылалась от имени граждан Нигерии.
  • Фишинг. Путем обмана киберпреступник пытается выманить у человека его пароли или номера банковских карт. В письмах злоумышленник может использовать социальную инженерию: например, назваться представителем правоохранительных органов или сотрудником банка.
  • «Письма счастья». В таких сообщениях обычно присутствует текст религиозного или мистического значения, который требует, чтобы пользователь отправил его еще нескольким людям. Целью подобных действий может быть сбор информации об адресах электронной почты и составление базы данных для последующих спам-атак. В ином случае текст может содержать, например,  душещипательную историю о больном ребенке, которому интернет-провайдер выплатит деньги на лечение за каждую копию письма.
  • Рассылка вредоносных программ. С помощью спама можно отправлять потенциальным жертвам вирусы или «трояны»; будьте внимательны к письмам, которые открываете. Также спам служит каналом распространения для почтовых червей: попав на компьютер жертвы, они ищут сохраненные адреса электронной почты и отсылают копию себя на каждый из них.

Объем спама

Пострадать от спама может каждый. Злоумышленники берут адреса электронной почты из взломанных баз данных, из публичных источников. Существуют специальные программы, которые собирают почтовые адреса из досок объявлений, социальных сетей, личной информации на разных сайтах. За час такая программа может собрать более тысячи адресов. Интересный факт: по разным данным, спам составляет от 50% до 95% почтового трафика.

Источники спама

Основной источник угрозы спама — адрес почты, который оставил в контактной информации сам пользователь при регистрации на сомнительных сайтах или в публичном доступе. Стоит использовать сервисы, предоставляющие бесплатные адреса на ограниченное время (временные почтовые ящики) для регистрации на разных сайтах. Однако и это не всегда спасает: злоумышленники могут сначала сгенерировать огромное количество адресов электронной почты, а затем проверить их на валидность и отправлять спам по правильным адресам. Для борьбы с атаками такого типа полезно создавать нетривиальные адреса, которые сложно сгенерировать.

Анализ риска

Спам создает риск заразить компьютер вирусом, лишиться денег или страницы в социальных сетях. Основная цель киберпреступника — финансовая выгода, получить которую он может рассылая рекламу, воруя личную информацию пользователя с целью ее продажи или шантажа и т. п. Впрочем, во многих случаях спам малоэффективен: например, во время спам-рекламы нового лекарства в Калифорнии было разослано 350 млн сообщений, а заказов поступило всего 28 (https://ru.wikipedia.org). К тому же, существуют специальные инструменты для защиты от спама: спам-фильтры, которые есть в почти каждом почтовом клиенте, модуль «антиспам» в антивирусах и даже специализированные программы, сфокусированные на борьбе со спамом.

 

Спам (spam) — рассылка рекламных сообщений

Можно с уверенностью сказать, что сегодня редкий человек не сталкивался с таким явлением, как спам. Причем это утверждение справедливо и для людей, которые никогда не пользовались интернетом. Назойливую рекламу можно получить просто на улице или обнаружить в обычном ящике для почты. Но что такое спам, если говорить простыми словами?

Что представляет собой спам

Под этим понятием подразумевается надоедливая реклама или мошеннические сообщения, которые не интересуют человека. С первого взгляда явление может показаться безобидным. Но на самом деле спам – это настоящий грабитель, который регулярно похищает время и нервные клетки. В куче ненужных сообщений часто теряются важные письма или документы, что очень неприятно. Сегодня спамеры орудуют преимущественно в интернете, поэтому именно электронный почтовый ящик и социальные сети стали главным источником получения нежелательных сообщений. Подобные рассылки не только отвлекают, но и могут нести прямую опасность. Так, довольно часто распространение спама используется для получения конфиденциальной информации или для заражения компьютера вредоносными программами. Как обезопасить себя? Для этого сначала нужно разобраться с тем, что такое спам и кто такой спамер.

Определение понятия и происхождения спама

Как появилось слово «спам»

Понятие «спам» в современном его значении появилось более полувека назад. После завершения Второй мировой войны в США обнаружился большой запас мясных консервов, которые уже были не нужны армии. Этот продукт имел звучное название SPAM. Для реализации этих консервов применялась настолько назойливая и вездесущая реклама, что их название стало синонимом для агрессивного маркетинга. С распространением интернета слово не только не забылось, но и вошло в массовое употребление. Тогда миллионы людей узнали, что спамить – это массового рассылать ненужные электронные письма с бесполезным или даже опасным содержимым. Сегодня электронная почта — это далеко не единственный источник спама в интернете. Вредоносные сообщения регулярно получают пользователи мессенджеров, социальных сетей и других ресурсов или сервисов. А еще довольно часто приходят раздражающие SMS, а это значит, что спамеры добрались даже до мобильных телефонов.

Основные места локации распространения спама в интернете

  • Ящик электронной почты. Для спамера это настоящая золотая жила. Инструменты для массовой рассылки помогают быстро распространять информацию, продавать товары, заражать пользовательские устройства и просто обманывать доверчивых людей. Спамеры могут самостоятельно собирать базы адресов электронной почты, но чаще они просто покупаются.

  • Telegram, Skype и другие мессенджеры. Если не озаботиться тонкой настройкой приватности, то и здесь можно получить массу спама.

  • Форумы, доски объявлений, блоги. Если на подобных ресурсах нет автоматических ограничений на публикацию ссылок и внимательной модерации, то они очень быстро превращаются в Клондайк для спамеров. Нужно отметить, что здесь часто размещается спам, который не несет опасности для пользователей и не имеет рекламного характера. Просто таким способом SEO-оптимизаторы размещают бесплатные ссылки для продвижения сайтов.

  • Сайты знакомств и социальные сети. Пользователи таких площадок часто получают сообщения от совершенно незнакомых людей, которые на практике обычно являются ботами. Такой спам может иметь как рекламный, так и мошеннический характер. Хорошо, что в социальных сетях и сайтах знакомств предусмотрена функция «Черный список», позволяющая забыть о конкретном спамере.

  • Результаты поисковой выдачи. С развитием алгоритмов поисковых систем такое явление практически перестало существовать. Но еще несколько лет назад в выдаче можно было найти ссылки, которые вели на совершенно нерелевантные запросу сайты.

Следовательно, все нежелательные и надоедливые сообщения в интернете — это спам. Но не стоит его путать с уведомлениями, на получение которых вы самостоятельно согласились путем подписки. Кардинальные разница заключается в том, что в последнем случае вы можете легко отказаться от рассылки. Самый распространенный информационный спам в некотором смысле можно считать безобидным. Он раздражает и усложняет сортировку сообщений, но не несет прямой угрозы для пользователя. Однако есть виды спама, которые несут серьезную опасность для компьютера и финансов. Поэтому важно разобраться в разновидностях вредоносных сообщений.

Определение видов спама

В этом разделе будут рассмотрены виды спама, которые приходят на электронный ящик, так как это самый незащищенный канал, пользующийся максимальной популярностью среди спамеров.

Виды безопасного спама

  • Реклама легальных услуг и товаров. Это просто один из инструментов интернет-маркетинга, который продолжает показывать хорошую эффективность. Рассылки стоят недорого, работают быстро и охватывают внушительную аудиторию. Такой канал привлечения клиентов все реже используется без согласия на получение писем, так как откровенный спам, мягко говоря, не стимулирует к покупке. Обычно в теле такой рекламы присутствует возможность отказаться от дальнейших рассылок, так как легальный бизнес не склонен к раздражению потенциальных клиентов.

  • Незаконная реклама. В сфере продажи запрещенных товаров и услуг, Email-рассылки являются практически единственным доступным инструментом для продвижения. Ведь нелегальный продукт невозможно продвигать в интернете с помощью контекстной рекламы или поискового продвижения. Как правило, речь в незаконной рекламе не идет о продаже оружия, наркотиков и прочего «специфического товара». Подобным способом продвигают, к примеру, копии часов, незарегистрированные лекарственные препараты, реплики брендовых смартфонов и пр. В категорию незаконной рекламы входят письма с черным пиаром конкурентов, чем пользуются некоторые недобросовестные игроки разных рынков.

  • Манипуляция общественным мнением. Такой спам обычно рассылается от имени определенного лица или компании. Сообщения явно несут провокационный или порочащий репутацию характер. Таким способом ведется воздействие на общественность. Часто подобный спам используют в качестве «черного» инструмента в политической борьбе.

  • Просьбы распространения сообщения. Это так называемые письма счастья. Технология направлена на то, чтобы получатель разослал копии письма максимальному количеству своих контактов. Она используется спамерами для того, чтобы собрать или расширить собственную базу для вредоносных рассылок. Даже если вы откликнетесь на подобные призывы, то вашей личной безопасности ничего не будет угрожать.

Виды опасного спама

Вышеперечисленные разновидности нежелательных сообщений могут только вызвать раздражение. Но ниже будут рассмотрены виды спама, которые угрожают компьютеру или сохранности финансов получателя.

  • Фишинг. Это очень результативная методика мошенничества в интернете, которой подвержены, преимущественно, невнимательные и доверчивые люди. Работает это так. Вы получаете письмо, отправитель которого представляется сотрудником банка или электронной платежной системы. Сообщение по оформлению и стилю подачи обычно практически полностью совпадает с привычными уведомлениями. В письме получателя пытаются вывести из равновесия неожиданной проблемой. К примеру, спамеры могут сообщить, что ваш счет пытаются взломать и для его защиты нужно авторизоваться на сайте (специально подготовленном фейковом ресурсе) или отправить данные банковской карты. Если сделать это, то злоумышленники сразу воспользуются полученными данными для обнуления баланса.

  • «Письма из Африки». Это очень распространенный и старый способ обмана. Он заключается в том, что на почту приходит сообщение о том, что ваш далекий родственник, как правило из африканской страны, желает передать крупную сумму денег или оставил миллионное наследство. Но для получения финансов, нужно сделать относительно небольшой денежный перевод для оплаты услуг нотариуса или другие расходы. Если последовать этому предложению, то с вероятностью 100 % с этого адреса больше спам приходить не будет, но и денег вы уже не вернете.

  • Вирусы, троянские программы, черви. Для распространения вредоносного программного обеспечения по-прежнему используется электронная почта. Такой спам всегда содержит вложенный файл. При попытке извлечь или открыть его программа незаметно устанавливается и начинает работать. Вирус может вызвать неполадки компьютера. Некоторые вредоносные программы работают в фоновом режиме, собирая пароли, рассылая спам и наблюдая за действиями пользователя. В последнее время особенно распространены вирусы, которые используют мощности зараженного ПК для добычи криптовалюты. Наличие подобной программы можно определить по замедленной работе компьютера и его сильному перегреву.

Методы защиты от спама

Чтобы максимально обезопасить себя от вредоносных сообщений, нужно разобраться в следующих моментах.

Как пополняются базы с адресами e-mail

  1. Спамеры не брезгуют любыми источниками получения адресов электронной почты. Они регулярно анализируют форумы, комментарии блогов, сайты с отзывами и другие ресурсы, на которых заветная информация может храниться в свободном доступе.

  2. Некоторые базы получают хакеры, которые взламывают серверы крупных сервисов или коммерческих проектов.

  3. Спамерами активно используются специальные программы, которые автоматически «сканируют интернет», извлекая из него адреса электронной почты. Добытые таким образом базы данных всегда можно купить у специалистов, которые построили бизнес на подобном промысле.

  4. Существуют программные инструменты, которые находят живые адреса путем банального подбора комбинаций. Сегодня существуют миллиарды почтовых ящиков, поэтому при использовании специальных алгоритмов добиться хорошего результат не так сложно.

  5. Базы данных могут пополняться с помощью вредоносного программного обеспечения. Такой софт самостоятельно находит книгу контактов на зараженном устройстве и пересылает адреса своему владельцу.

Как спамеры удаляют из базы неактивные адреса

Люди, которые занимаются массовой рассылкой спама, никогда не рассчитывают на высокую конверсию. Однако доставка огромного количества писем требует значительных технических ресурсов, а часто и дополнительных финансовых расходов. Поэтому спамеры заинтересованы в очистке базы данных от ящиков, которые не существуют или не используются. Как проходит оптимизация? Нужно разобраться.

  • Самый простой способ заключается в помещении в письмо изображения, которое будет загружаться с сервера спамера при открытии. Такая картинка может быть маленькой или прозрачной, что делает ее незаметной. Если сервер показывает обратную связь, то спамер понимает, что адрес рабочий.

  • Некоторые программы для просмотра электронных писем автоматически посылают отправителю отчет о доставке письма. Это идеальная ситуация для человека, организовавшего вредоносную рассылку.

  • В сообщение может быть открытым или замаскированным образом помещена ссылка, клик по которой отправляет сигнал на сервер рассылки. В первом варианте для мотивации используются рассказы о выигрыше крупной суммы и подобные манипуляции. Замаскированная ссылка может иметь вид картинки. Часто подобные линки делают в виде стандартной кнопки отказа от дальнейшей рассылки, активация которой приводит к противоположному результату.

Как минимизировать риски включения e-mail в базы спамеров

Превентивные методы борьбы со спамом

В своей деятельности профессиональные спамеры часто меняют IP-адреса серверов, обмениваются и продают базы данных. Поэтому если адрес вашей почты получит статус активного, то избавиться от нежелательных писем будет очень сложно. Конечно, на 100 % обезопасить себя невозможно, но следующие меры помогут минимизировать риски:

  1. Рекомендуется создать несколько электронных почтовых ящиков. Один нужно использовать для контакта только с надежными сайтами и сервисами. Для взаимодействия с сомнительными ресурсами можно без опасений пользоваться дополнительными адресами, уведомления с которых не будут вас тревожить. Нужно отметить, что в интернете есть сервисы, позволяющие бесплатно получить одноразовые E-mail, что является хорошим решением для регистрации на потенциально опасных сайтах.

  2. Нужно полностью отказаться от практики перехода по ссылкам, которые находятся в письмах, полученных от неизвестного отправителя. В настройках почтового сервиса желательно отключить возможность автоматической загрузки вложенного содержимого. Такие действия считаются хорошей имитацией неработающего почтового ящика, что может защитить от попадания в базу спамеров.

  3. При регистрации нового электронного адреса нужно стараться использовать сложные и нелогичные комбинации логина. Это эффективная защита от программ, которые собирают базу контактов методом слепого подбора комбинаций. На практике такое решение не доставит неудобств, так как в большинстве случаев люди делятся адресами почты в электронном виде путем копирования.

Как действовать в случае спам-атаки

Если все-таки ваша электронная почта оказалась в базе назойливых спамеров, то нужно принять меры по выходу из неприятной ситуации. Сложность решения проблемы напрямую привязана к используемому почтовому сервису. К примеру, почта от Google и «Яндекс» имеет мощный спам-фильтр. Этот «умный» алгоритм с минимальной погрешностью помещает в специальную папку подозрительные сообщения. Так как вероятность ошибки исключать нельзя, то перед удалением писем из раздела «Спам», желательно проверить его содержимое. Менее популярные почтовые сервисы намного хуже борются со спамом. Но всегда можно настроить функцию пересылки писем со старого на новый ящик (зарегистрированный на «Яндекс» или Google). В результате вам не придется менять привычный адрес электронной почты, но вся корреспонденция будет проверяться мощными спам-фильтрами.

Теперь вы знаете, что такое спам в интернете и как с ним бороться. Практика показывает, что немного внимательности и маленькие хитрости помогут минимизировать возможность влияния этой проблемы.

Настройка увеличения спам-рейтинга сообщений



Настройка увеличения спам-рейтинга сообщений Пожалуйста, включите JavaScript в браузере!

Настройка увеличения спам-рейтинга сообщений

Вы можете настраивать параметры Анти-Спама, влияющие на определение специальной характеристики сообщений – спам-рейтинга. Это специальная характеристика сообщений, присваиваемая по результатам их проверки. По умолчанию защита от спама осуществляется на низком уровне строгости. В зависимости от уровня строгости и в соответствии со спам-рейтингом, полученным в результате проверки, сообщению может быть присвоен статус Спам или Возможный спам.

Параметры Анти-Спама позволяют настраивать увеличение спам-рейтинга сообщений по результатам анализа адреса электронной почты отправителя и темы сообщения, а также в случае, когда сообщение написано на иностранном языке.

Чтобы настроить увеличение спам-рейтинга сообщений по результатам анализа адреса отправителя, выполните следующие действия:

  1. В дереве Консоли управления выполните следующие действия:
    • если вы хотите настроить увеличение спам-рейтинга сообщений для нераспределенного Сервера безопасности, раскройте узел нужного Сервера безопасности;
    • если вы хотите настроить увеличение спам-рейтинга сообщений для Серверов безопасности профиля, раскройте узел Профили и в нем раскройте узел профиля, для Серверов безопасности которого вы хотите настроить увеличение спам-рейтинга сообщений.
  2. Выберите узел Защита сервера.
  3. В рабочей области на закладке Защита для роли Транспортный концентратор раскройте блок Параметры определения спам-рейтинга.
  4. В блоке параметров Увеличить спам-рейтинг, если установите нужные флажки для следующих параметров:
    • Поле «Кому» не содержит адресов. Если поле «Кому» не заполнено, спам-рейтинг сообщения будет увеличен.
    • Адрес отправителя сообщения содержит цифры. Если адрес отправителя содержит цифры, спам-рейтинг сообщения будет увеличен.
    • Адрес отправителя сообщения (находящийся в теле сообщения) не содержит доменной части. Если адрес отправителя не содержит имени домена, спам-рейтинг сообщения будет увеличен.
  5. Нажмите на кнопку Сохранить.

Чтобы настроить увеличение спам-рейтинга сообщений по результатам анализа темы сообщения, выполните следующие действия:

  1. В дереве Консоли управления выполните следующие действия:
    • если вы хотите настроить увеличение спам-рейтинга сообщений для нераспределенного Сервера безопасности, раскройте узел нужного Сервера безопасности;
    • если вы хотите настроить увеличение спам-рейтинга сообщений для Серверов безопасности профиля, раскройте узел Профили и в нем раскройте узел профиля, для Серверов безопасности которого вы хотите настроить увеличение спам-рейтинга сообщений.
  2. Выберите узел Защита сервера.
  3. В рабочей области на закладке Защита для роли Транспортный концентратор раскройте блок параметров Параметры определения спам-рейтинга.
  4. В блоке параметров Увеличить спам-рейтинг, если тема сообщения содержит установите нужные флажки для следующих параметров:
    • Более 250 символов. Если тема сообщения содержит больше 250 символов, спам-рейтинг сообщения будет увеличен.
    • Много знаков пробелов и/или точек. Если тема сообщения содержит много пробелов и / или точек, спам-рейтинг сообщения будет увеличен.
    • Метку времени. Если тема сообщения содержит цифровой идентификатор или метку времени (timestamp), спам-рейтинг сообщения будет увеличен.
  5. Нажмите на кнопку Сохранить.

Чтобы настроить увеличение спам-рейтинга сообщений по результатам анализа языка, на котором написано сообщение, выполните следующие действия:

  1. В дереве Консоли управления выполните следующие действия:
    • если вы хотите настроить увеличение спам-рейтинга сообщений для нераспределенного Сервера безопасности, раскройте узел нужного Сервера безопасности;
    • если вы хотите настроить увеличение спам-рейтинга сообщений для Серверов безопасности профиля, раскройте узел Профили и в нем раскройте узел профиля, для Серверов безопасности которого вы хотите настроить увеличение спам-рейтинга сообщений.
  2. Выберите узел Защита сервера.
  3. В рабочей области на закладке Защита для роли Транспортный концентратор раскройте блок параметров Параметры определения спам-рейтинга.
  4. В блоке параметров Увеличить спам-рейтинг, если язык сообщения установите флажки для тех языков, сообщения на которых вы не ожидаете получать:
    • Китайский, если вы не ожидаете сообщений на китайском языке.
    • Корейский, если вы не ожидаете сообщений на корейском языке.
    • Тайский, если вы не ожидаете сообщений на тайском языке.
    • Японский, если вы не ожидаете сообщений на японском языке.
  5. Нажмите на кнопку Сохранить.

     

В начало

Почему письма попадают в спам и как это исправить

Продуманная стратегия email-маркетинга не даст результата, если письма попадают в папку «Спам» либо не доходят вообще из-за блокировки СПАМ-фильтрами почтовых провайдеров. Сервис email-рассылки DashaMail. ru позволяет заранее проверить, в какую папку попадет рассылка на  Mail.ru и Rambler. Инструмент называется стоп-СПАМ. Он проверяет технические настройки отправителя и контент письма. Заранее понять в какую папку попадет письмо на таких почтовых провайдерах как Яндекс и Гугл не получится, так как они используют поведенческие СПАМ-фильтры. Одна и та же рассылка у разных получателей на этих провайдерах может попасть в разные папки. Как же узнать, по какой причине письма попадают в спам, и что предпринять, чтобы исправить ситуацию?

Как узнать, что мои письма попадают в спам

При организации рассылки обязательно необходимо контролировать показатели доставляемости. Без такого контроля можно пропустить момент, когда письма начали попадать в папку «Спам». Чем раньше вы обнаружите проблему, тем легче ее будет решить.

Есть три простых способа узнать, куда приходит рассылка:

  • Владелец рассылки может завести почтовые ящики в наиболее популярных провайдерах: Яндекс, Майл. ру, Gmail. Добавьте эти адреса в список получателей и регулярно проверяйте почту. Если на один или несколько ящиков перестала приходить рассылка – необходимо искать причину. Скорее всего, аналогичная ситуация и у других получателей на данном почтовом провайдере.

  • Если сервис рассылок предоставляет клиентам статистические данные по доменам, не стоит их игнорировать. Регулярно мониторьте статистику и при падении показателей на любом из них принимайте меры.

  • Настройте почтовые офисы основных провайдеров. В сервисе DashaMail есть готовая интеграция с постмастером Mail.ru. Отчет о доставке писем на этого почтового провайдера можно получить прямо в статистике по рассылке.

Почему письма попадают в спам

Самая простая и очевидная причина, по которой рассылка может быть помеченной как спам, – это индивидуальные фильтры получателя. Возможно, получатель ранее отмечал похожие письма от других отправителей, как спам, поэтому провайдер автоматически сработал по аналогии. Проверить это можно простым способом: отправить рассылку на свой ящик без фильтров (в той же службе). Если письмо находится во входящих, скорее всего, проблема в индивидуальном фильтре. Посоветуйте получателю отметить письмо как «не спам» или добавить адрес в адресную книгу. Также получатель может вступить с вами в переписку – это должно решить проблему.

Если вы недавно вносили изменения в рассылку, репутация отправителя изменилась. Из-за этого часть писем может попадать в спам, однако постепенно ситуация наладится. Репутация – это показатель, который демонстрирует историю нарушений и действий отправителя, на основе которого почтовый провайдер определяет уровень доверия к вашей рассылке. Критерии, по которым формируется репутация, различаются у почтовых провайдеров.

Если все письма попадают в спам, возможно, причина проблемы – в настройках отправителя. Необходимо проверить их – возможно, проблема решится быстро.

  • Настройки SPF. SPF-запись – это запись в системе имен домена о соответствии служебной информации и имени. Они защищают отправителя от злоумышленников, связывают сервер и сайт. В SPF указан список разрешенных IP, с которых можно выполнять рассылку. Определите, с каких IP-адресов вы будете выполнять рассылку, сформируйте запись и укажите ее в txt-записи домена. Значение обновится через несколько часов. Если вы работаете с сервисами почтового маркетинга, достаточно обратиться к ним – они предоставят собственную запись SPF.

  • Настройки DKIM. Это запись, которая подтверждает разрешение собственника домена на рассылку. Она находится в заголовке. В сервисах почтовой рассылки DKIM-ключ генерируется автоматически, при самостоятельной рассылке его необходимо создать вручную. Сделать это можно при помощи специальных сервисов.

  • Настройки DMARC. Этот инструмент предназначен для защиты получателей писем от фишинга. Он позволяет избежать ситуации, когда подписчик получает письмо с файлом вредоносной программ с известного домена. Инструмент проверяет цифровую подпись, наличие адреса отправки в SPF-записи. Проверки выполняются автоматически, а их результаты отправляются один раз в день. Инструмент проверяет каждое письмо. Если проверка не пройдена, по каждому провалу приходит уведомление. Этот инструмент не является обязательным к применению, но позволяет снизить риск попадания вашей рассылки в папку «Спам».

Если с настройками все в порядке, но вопрос, почему письма уходят в спам, остается открытым, проверьте еще несколько моментов. Возможно, вы используете нелегальную, покупную или чужую базу рассылок. При слишком резком увеличении количества получателей провайдер воспринимает ситуацию, как критическую. В таком случае письма, которые вы рассылаете, отправляются в спам.

Если подписчик не подтверждает свое согласие на получение писем от вас, провайдер тоже может помечать рассылку как спам. Для подтверждения согласия применяют Double Opt-in. На практике это обычно реализуется так: получателю автоматически отправляется письмо со ссылкой на подтверждение подписки.

Спам-почта подписчиков может пополниться вашей рассылкой в еще одном случае: вы отправляли только триггерные или личные письма, а потом резко изменили стратегию и начали проводить массовые рассылки. По логике почтовых сервисов, ваш сайт взломан злоумышленниками. Чтобы такие подозрения не возникли, не стоит действовать слишком активно. «Прогревайте» базу постепенно. В первые сутки отправляйте до тысячи писем, причем не в один момент, а за несколько часов. Отправляйте письма ежедневно, увеличивая объем подписчиков не более, чем на треть. Параллельно следите за доставляемостью и статистикой: жалобами, открытиями, переходами по ссылке. Если эти показатели падают, снизьте суточное количество отправок.

Как сделать, чтобы письма не попадали в спам

Профилактика попадания писем в спам зависит от таких моментов: соблюдения правил почтовых провайдеров, верстки писем, их содержимого. Чтобы не искать причину попадания рассылки в спам, необходимо соблюдать такие профилактические меры.

  • Работайте с белыми базами получателей. Подписчики должны подтвердить свое желание получать вашу рассылку. Без этого количество жалоб может увеличиться до 1,5%, а это значение критично. Если объем ошибок при отправке рассылки увеличивается, это тоже тревожный звонок. Количество возвратов в рамках одной рассылки не должно превышать 5%.

  • Один из простых, но действенных методов, как не попасть в спам, – это проверка подписчиков на активность. Если получатель в течение полугода и дольше не проявляет никакой активности, его адрес лучше исключить из базы. Перед этим можно попытаться “разбудить его” с помощью специальной серии писем.  Сервис DashaMail позволяет проводить автоматическую реактивации спящих подписчиков, а также автоматически исключать неактивных подписчиков из базы. Это позволяет значительно улучшить почтовую репутацию отправителя и заодно сэкономить на ESP.

  • Следите за своей репутацией. У новых почтовых ящиков репутации нет, поэтому письма с них почтовые провайдеры могут отправлять в спам. Если получатель не подписан на вашу рассылку, скорее всего, он не увидит письма. Заработать репутацию можно качественными и информативными рассылками. Помните, что вы пишете письма для живых людей, а не для почтовых провайдеров. В письмах должна быть интересная и полезная информация, чтобы получатели читали их, были заинтересованы и ждали следующих рассылок. Это позволит заработать положительную репутацию у почтовых сервисов, и не искать в дальнейшем ответы на вопрос, почему письма попадают в спам gmail или яндекс. Не забывайте регулярно отслеживать репутацию.

  • Не забывайте о верстке. Проверяйте адаптивность письма: оно должно нормально открываться на экране телефона, планшета или компьютера. Не делайте рассылку масштабными лонгридами, не гонитесь за количеством знаков. Работайте с качественными текстами, вычитывайте их перед отправкой. Так вы снизите риск попадания рассылки в спам.

  • Уделите внимание технической части. Обязательно проверьте настройки или доверьте такую проверку и настройку специалисту.

  • Следите за доставляемостью, контролируйте попадание в черные списки.

  • Если все правила соблюдены, но письма отправляются в спам, свяжитесь с поддержкой почтового сервиса.

Как вывести письма из спама

Если вы выполнили все проверки, устранили ошибки в настройках, а рассылка все равно продолжает попадать в спам, свяжитесь со службой поддержки. Так вы узнаете, почему письма попадают в спам яндекс, gmail или mail.ru. Перед обращением проверьте условия пользования, убедитесь, что вы не нарушаете правила сервисов.

Обращение в поддержку состоит из четырех шагов:

  • Соберите данные. Подготовьте письмо со служебной информацией – обратитесь в поддержку сервиса почтовой рассылки или отправьте письмо на свой почтовый ящик, а затем сохраните его из спама. Если проблема с одним или несколькими получателями – уточните у них, точно ли они хотят получать ваши письма. При положительном ответе обращайтесь в поддержку почтового провайдера.

  • В письме провайдеру укажите род занятий вашей компании. Объясните, что вы рассылаете, кто получает ваши письма. Укажите, откуда вы берете контакты получателей, добавьте в письмо ссылку на вашу политику конфиденциальности и форму подписки. Это поможет убедить провайдера, что адреса подписчиков получены законным путем. Приложите копию письма, которое попало в спам, в формате .eml.

  • Проверьте адрес получателя. У разных провайдеров способы отправки сообщений в поддержку различаются.

  • Ждите. Обычно проблема решается в течение нескольких дней, иногда – до недели.

Как сделать, чтоб письма не попадали в спам: еще несколько советов

  • Настройте постмастера. Такой инструмент есть у популярных почтовых провайдеров, он предназначен для анализа рассылок. Позволяет узнать статистику доставляемости, выявить проблемы и ошибки при отправке, отслеживать динамику основных показателей.

  • Проверьте «серый список». Особенно актуален этот совет для тех, кто ищет ответ на вопрос, как сделать, чтобы письма не попадали в спам gmail. «Серый список» – это перечень отправителей без репутации. Яндекс и Мейл.ру обычно направляют рассылки таких отправителей во входящие, а вот Google может посчитать письмо информационным мусором. Повысьте репутацию: контент должен быть интересным, чтобы получатели хотели вывести письма из спама, перейти по ссылке.

  • Правильно оформляйте письма. Указывайте тему. Не пишите ее заглавными буквами – это отталкивает подписчиков. Не делайте тему слишком длинной, достаточно трех-пяти слов. Не пересылайте письма, которые состоят только из картинки – добавьте хотя бы короткий текст. Не используйте сокращатели ссылок.

  • Чтобы не ломать голову над вопросом, как сделать, чтобы письмо не попадало в спам, дайте получателям возможность отписаться от рассылки. Если ранее только некоторые почтовые сервисы отправляли рассылку в спам именно из-за отсутствия в письме возможности от нее отписаться, то сейчас наличие такой ссылки стало обязательным. Без нее отправить письмо банально не получится. Помните, что отписка — это лучше, чем нажатие на кнопку “Это СПАМ”.

  • Регулируйте частоту отправки. Обычно достаточно одного-двух писем еженедельно: слишком частая рассылка отталкивает подписчиков и может показаться подозрительной почтовому провайдеру. Универсальной частоты нет, она зависит от ниши бизнеса.

  • Отправляйте письма с корпоративного адреса, старайтесь не менять имя отправителя.

Главное, не пытайтесь обмануть СПАМ-фильтры почтовых провайдеров. Соблюдайте их правила, и тогда всё будет хорошо! 

Спам и защита от него — урок. Информатика, 7 класс.

Спам (от англ. spam) — это массовая автоматическая рассылка рекламных электронных сообщений со скрытым или фальсифицированным обратным адресом.

Спам распространяется по компьютерным сетям с использованием электронной почты и систем интерактивного общения, а также по мобильным сетям с использованием службы SMS-сообщений.

 

Спам приходит потому, что электронный адрес получателя стал известен спамерам (рассыльщикам спама). Чаще всего владелец почтового ящика сам указывает электронный почтовый адрес при регистрации на каком-либо сайте, и его обнаруживает специальный робот, «бродящий» по сайтам наподобие индексирующего робота поисковых систем.


Спамеры стремятся получить подтверждение, что почтовый адрес действительно используется (в этом случае поток спама может увеличиться многократно).

 

Чтобы убедиться, что спамовое сообщение получено и прочитано, спамеры применяют различные уловки:

  1. требуется подтверждение о получении сообщения;
  2. предлагается активизировать ссылку на web-страницу, на которой предлагается получить дополнительную информацию;
  3. предлагается отменить подписку на эту рассылку, послав письмо по указанному адресу.

Рекламный спам

Некоторые компании, занимающиеся легальным бизнесом, рекламируют свои товары или услуги с помощью спама. Они могут осуществлять его рассылку самостоятельно, но чаще заказывают её тем компаниям (или лицам), которые на этом специализируются.

Привлекательность такой рекламы заключается в её сравнительно низкой стоимости и большом охвате потенциальных клиентов.

 

Обрати внимание!

С помощью спама часто рекламируют продукцию, о которой нельзя сообщить другими способами, например оружие, порнографию, лекарственные средства с ограничениями по обороту, ворованную информацию (базы данных), контрафактное программное обеспечение и т. п.

«Нигерийские письма»

Иногда спам используется для того, чтобы выманить деньги у получателя письма. Наиболее распространенный способ получил название «нигерийские письма», потому что большое количество таких писем приходило из Нигерии. Такое письмо содержит сообщение о том, что получатель письма может получить большую сумму денег, а отправитель может ему в этом помочь. Затем отправитель письма просит перевести ему немного денег под предлогом, например, оформления документов или открытия счета. Выманивание этой суммы и является целью мошенников.

Фишинг (от англ. fishing — «рыбалка») — ещё один способ мошенничества путём обмана пользователей. Он представляет собой попытку выманить у получателя письма данные, которые можно использовать для получения выгоды: номера его кредитных карточек или пароли доступа к системам онлайновых платежей. Такое письмо обычно маскируется под официальное сообщение от администрации банка. В нём говорится, что получатель должен подтвердить сведения о себе, иначе его счёт будет заблокирован, и приводится адрес сайта (принадлежащего спамерам) с формой, которую надо заполнить.

Среди данных, которые требуется сообщить, присутствуют и те, которые нужны мошенникам. Для того чтобы жертва не догадалась об обмане, оформление этого сайта имитирует оформление официального сайта банка.

Защита от спама

В силу массового характера спамовые почтовые рассылки затрудняют работу информационных систем и ресурсов, создавая для них бесполезную нагрузку.

Пользователи сети вынуждены ежедневно тратить время на обработку бесполезных рекламных сообщений, а провайдерам спам приносит неудобства вследствие повышения нагрузки на почтовые серверы и каналы связи.

 

Для борьбы со спамом используются антиспамовые фильтры, которые могут быть установлены как на локальных компьютерах пользователей, так и на почтовых серверах провайдеров.

Антиспамовые фильтры анализируют содержание письма или пытаются опознать спамера по электронному адресу.

Если письмо классифицировано как спам, оно может быть помечено, перемещено в другую папку или даже удалено.


Для затруднения автоматической фильтрации спамовые сообщения часто искажаются, вместо букв используются похожие по начертанию цифры, русские буквы заменяются на латинские, а в случайных местах добавляются пробелы.

Спам и вредоносные письма по электронной почте, отправляемые якобы от Evernote, компания Evernote никогда не рассылала. – Справочный центр Evernote

< Назад / Вперед >

Спам и вредоносные письма по электронной почте, отправляемые якобы от Evernote, компания Evernote никогда не рассылала.

Периодически третьи лица могут использовать вариации названия нашего бренда для отправки спама и вредоносных писем. Их сообщения обычно приходят от отправителей со словом Evernote в названии, таких как «Evernote Service», «Evernote Cloud» и «Evernote Share». Ниже мы приводим примеры тем таких писем:

  • «Image has been corrupted»
  • «Image has been sent»
  • «File has been corrupted»
  • «File has been sent»
  • «File has been damaged»

Эти темы могут включать в себя ваше имя или адрес электронной почты. Некоторые из ссылок в письмах ведут на сайты фармацевтических компаний, некоторые — на сайты, с которых ваш компьютер может загрузить вредоносное программное обеспечение.

Evernote не отправлял подобных писем. Подробнее о том, как убедиться, что письмо действительно отправлено от Evernote, можно прочитать в этой статье

Если вы получили такое сообщение, пожалуйста, удалите его. Вам не нужно сообщать о нем в Evernote.

У отправителя этих писем нет доступа к спискам наших пользователей, он отправляет эти письма не только пользователям Evernote. Evernote является одной из многих компаний, которые попали в рассылку этого отправителя, и мы видели практически идентичные сообщения в теме которых слово «Evernote» было заменено на название другой компании.

LANGUAGES_SUPPORT

Ключевые слова:

  • атака
  • канадская аптека
  • повреждение
  • поврежденный
  • dsc
  • электронная почта
  • фиктивный
  • подлинный
  • с вложенным jpeg
  • вредоносный
  • фишинг
  • афера
  • спам
  • виагра
  • вирус

Как заблокировать роботексты и спам-сообщения

Вы слышите звук входящего текстового сообщения и взволнованно проверяете свой телефон, думая, что сообщение может быть от друга или члена семьи. Но нет, это робот-текст, нежелательное сообщение, отправленное вам спамером, который пытается заставить вас щелкнуть ссылку, открыть вложение, позвонить по номеру или сделать что-то еще, что может вызвать у вас проблемы.

Роботексты и спам-сообщения — это реальность, как и роботы-звонки и нежелательная почта.Но это не значит, что с ними нужно мириться. Как и в случае телефонных звонков со спамом, вы можете блокировать и останавливать роботы с помощью правильных уловок и инструментов.

Поскольку вы можете в значительной степени игнорировать их, роботексты могут быть не такими агрессивными, как роботы-вызовы, но это не означает, что эти типы текстов безвредны. В зависимости от вашего тарифного плана для мобильного телефона с вас может взиматься плата за входящие текстовые сообщения, так что это уже финансовое бремя. Оттуда все может стать еще более опасным, если вы не будете осторожны.

Щелчок по ссылке или вложению в спам-сообщении может вызвать вредоносное ПО, которое заражает ваш телефон. Кроме того, если вы когда-либо отвечали на спам-сообщение, даже случайно, ваш номер телефона, скорее всего, был помечен как действительный и, возможно, был передан другим мошенникам, что увеличивает ваши шансы на получение большего количества нежелательных сообщений. Итак, как вы справляетесь с роботекстами и спам-сообщениями? Есть несколько способов.

Объявление

Не отвечать

Во-первых, многие легитимные роботексты включают возможность отправить текстовое сообщение STOP, чтобы сообщить компании, чтобы она удалила вас из их списка рассылки. Однако это действие обычно просто подтверждает мошеннику, что вы существуете и что ваш номер телефона действителен.Поэтому, если вы не знаете, что текст пришел от законной компании, которая выполняет такие запросы, вам лучше вообще не отвечать на сообщение.

Заблокировать телефонные номера

Вы можете заблокировать номер, который отправляет вам нежелательные сообщения. Недостатком этого подхода является то, что спамеры обычно подделывают или меняют телефонные номера. Таким образом, даже если вы заблокируете номер, вы все равно сможете получать сообщения от того же спамера, использующего другой номер.

На iPhone откройте полученное текстовое сообщение.Коснитесь номера телефона в верхней части экрана, а затем коснитесь кнопки «Информация». На экране «Подробности» нажмите номер телефона, а затем выберите вариант «Заблокировать этого абонента».

На телефоне Android откройте текст и коснитесь трехточечного значка в правом верхнем углу. Затем действия различаются в зависимости от вашего телефона и версии ОС. Либо выберите параметр «Заблокировать номер», либо выберите «Подробности», а затем коснитесь параметра «Заблокировать и сообщить о спаме».

Сообщить о спамере

Вы можете отправить роботекст своему оператору мобильной связи, переадресовав его на определенный номер.Для этого скопируйте исходное сообщение и отправьте его на номер 7726 (что означает СПАМ). Это работает для AT&T, Verizon Wireless, T-Mobile и Sprint, каждый из которых будет использовать эту информацию, чтобы попытаться заблокировать будущие спам-сообщения.

Отфильтруйте спамеров на Android

На телефоне Android вы можете отключить все потенциальные спам-сообщения из приложения «Сообщения». Коснитесь трехточечного значка в правом верхнем углу приложения, выберите «Настройки »> «Защита от спама» и включите переключатель « Включить защиту от спама» .Теперь ваш телефон предупредит вас, если входящее сообщение подозревается в спаме.

Отфильтруйте спамеров через операторов мобильной связи

Ведущие операторы мобильной связи США предлагают свои собственные инструменты фильтрации и блокировки для абонентов. По большей части они больше ориентированы на спам-телефонные звонки, но они также могут блокировать номера, которые пытаются доставить спам-текстовые сообщения.

Фильтр вызовов Verizon блокирует звонки от роботов и спам-сообщения. Базовая версия бесплатна, а версия Plus стоит 2 доллара.99 за одну строку или 7,99 доллара в месяц за три или более строк. T-Mobile предлагает Scam Shield, набор бесплатных услуг для обнаружения, блокировки и введения в заблуждение вызывающих спам и мошенников. Он также включает функцию идентификации вызывающего абонента для номеров, которых еще нет в вашем списке контактов.

У операторов также есть внутренняя технология для выявления и блокировки спам-сообщений почти так же, как провайдеры электронной почты пытаются остановить спам-сообщения. Если вам нужна более надежная фильтрация роботекста, вы можете попробовать стороннее приложение.

Номоробо

Доступный для iOS и Android, Nomorobo стоит 1,99 доллара в месяц или 19,99 доллара в год, хотя вы можете попробовать его бесплатно в течение двух недель. Помимо блокировки телефонных звонков, подозреваемых в спаме, Nomorobo может фильтровать текстовые спам-сообщения. В iOS 11 Apple представила функцию фильтрации SMS, которую сторонние приложения могут использовать для блокировки текстов спама, и Nomorobo использует это в своих интересах.

После установки Nomorobo на iPhone откройте «Настройки »> «Сообщения»> «Неизвестно и спам» .В разделе SMS Filtering включите переключатель Nomorobo. Приложение теперь будет блокировать потенциальные текстовые сообщения спама и отображать их источник.

Откройте приложение «Сообщения», и вы увидите, что ваши тексты теперь разделены на две вкладки: iMessage & SMS и SMS-спам. Вы не будете получать уведомления о каких-либо сообщениях, помещенных в раздел нежелательной почты, но вы можете просмотреть его, чтобы увидеть, какие тексты помечены как нежелательные.

Когда вы получаете SMS-сообщение, ваш iPhone передает Nomorobo номер телефона или адрес электронной почты отправителя и содержимое сообщения.Этот шаг помогает Nomorobo анализировать такие сообщения, чтобы лучше узнать, как блокировать потенциальных новых спамеров на основе содержимого сообщения.

На телефоне Android необходимо установить Nomorobo в качестве телефонного приложения по умолчанию. Затем вы подтверждаете свой номер телефона с помощью проверочного текста и выбираете способ распознавания роботов и роботов.

Робокиллер

Разработанный для iOS и Android, RoboKiller стоит 3,99 доллара в месяц или 29,99 доллара в год. Приложение просматривает каждое сообщение, чтобы проанализировать номер телефона, содержимое сообщения, вложения и другие элементы, чтобы определить, является ли текст допустимым или нет.

После установки RoboKiller на iPhone откройте «Настройки »> «Сообщения»> «Неизвестно и спам ». В разделе SMS Filtering включите переключатель RoboKiller. Если сообщение считается спамом, RoboKiller перемещает его в папку нежелательных SMS в приложении «Сообщения», где вы можете его просмотреть.

Как заблокировать звонки роботов и спам-звонки

Вы получаете слишком много телефонных звонков от спамеров и продавцов телемаркетинга? Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы сразиться с этими надоедливыми неизвестными абонентами.

Этот информационный бюллетень может содержать рекламу, предложения или партнерские ссылки. Подписка на информационный бюллетень означает ваше согласие с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности. Вы можете отказаться от подписки на информационные бюллетени в любое время.

5 способов остановить спам-текст на iPhone или Android

  • Вы можете остановить текстовый спам на iPhone или Android, блокируя сообщения, отправляя отчеты или фильтруя их.
  • Никогда не работайте со спамом — даже для отправки запроса STOP — это только усугубит ситуацию.
  • Вы также можете остановить спам-текст с помощью приложений, блокирующих текст, хотя они часто стоят денег.
  • Чтобы узнать больше, посетите техническую библиотеку Insider .

Нежелательные текстовые сообщения, хотя обычно не так раздражают, как телемаркетинговые звонки, могут очень раздражать.

Спам не только загромождает ваш почтовый ящик и отвлекает вас бессмысленными уведомлениями, но и если у вас нет неограниченного количества текстовых сообщений с вашим тарифным планом сотовой связи, вы можете платить за мусор.А некоторые спам-сообщения содержат ссылки на потенциально опасные вредоносные программы.

По возможности стоит попытаться остановить или хотя бы свести к минимуму спам-тексты. Вот пять шагов, которые вы можете предпринять, чтобы отфильтровать или заблокировать спам-текст.

Совет: Существует также ряд методов, которые можно использовать для остановки спам-вызовов на iPhone или Android. Чтобы узнать, как уменьшить засорение почтового ящика, прочитайте нашу статью о борьбе со спамом.

1. Не отвечайте на нежелательные текстовые сообщения

Вероятно, вы знакомы с тем, как законные источники позволяют вам отказаться от текстового общения в будущем, ответив «СТОП.»Многие спамеры предлагают вам вариант ответа СТОП, но не делайте этого.

Не пишите «СТОП», если вы не знаете, что отправитель заслуживает доверия и является законным. Дэйв Джонсон / Инсайдер

Спамеры используют ваш ответ — любой ответ, включая STOP — как сигнал о том, что вы получили свое сообщение и активно участвуете в ваших сообщениях, что может побудить их отправить вам больше сообщений. Ваша информация также может быть продана другим спамерам, которые ищут «проверенные активные» номера телефонов.

2. Сообщайте о спамерах своему оператору сотовой связи

Один из способов борьбы со спамом — это сообщать о нежелательных текстовых сообщениях непосредственно вашему оператору телефонной связи. Для большинства основных операторов связи, включая AT&T, T-Mobile и Verizon, вы можете скопировать сообщение о нарушении и отправить его на номер 7726.

Вы должны получить ответ, который, в зависимости от оператора связи, может включать запрос на отправку телефона. номер, с которого пришел спам.Это, вероятно, не приведет к мгновенным результатам для вас, но поможет очистить экосистему текстовых сообщений для всех.

Вы можете сообщить о потенциальном спаме своему оператору связи. Дэйв Джонсон / Инсайдер

3.Фильтрация потенциальных спамеров

Большинство телефонов имеют настройку автоматической фильтрации текстов потенциального спама, чтобы они не появлялись в одном списке с важными легитимными текстами от известных контактов.

На iPhone откройте приложение «Настройки» и нажмите «Сообщения». Прокрутите вниз и включите «Фильтр неизвестных отправителей», проведя по кнопке вправо.

На Android откройте приложение «Сообщения» и коснитесь трех точек в правом верхнем углу. В раскрывающемся меню выберите «Настройки», а затем нажмите «Защита от спама».»Наконец, включите» Включить защиту от спама «, проведя по кнопке вправо.

Вы можете фильтровать потенциальных спамеров как на iOS, так и на Android. Дэйв Джонсон / Инсайдер

4.Блокировка определенных спамеров

Если вы часто получаете спам с одного и того же номера телефона, вы можете использовать свое приложение для обмена сообщениями, чтобы заблокировать этот номер. Однако не рассчитывайте на эту помощь в любой ситуации, потому что большинство спамеров может использовать разные номера каждый раз, когда они обращаются к вам, поэтому блокировка отдельных номеров может иметь незначительный эффект.

На iPhone откройте текст спама и коснитесь значка пользователя вверху страницы, затем коснитесь «информация». На следующей странице снова нажмите «Информация», а затем нажмите «Заблокировать этого абонента.«

Вы можете заблокировать определенные номера телефонов, что удобно, если вы неоднократно получаете сообщения от одного и того же отправителя. Дэйв Джонсон / Инсайдер

На Android процесс может отличаться в зависимости от используемого приложения для обмена сообщениями, но в целом вы можете нажать на три точки в верхней части сообщения и выбрать «Блокировать номер» в раскрывающемся меню.

5. Используйте платное приложение для блокировки текста.

Надеемся, что комбинация предыдущих советов значительно сократит количество получаемых вами спам-сообщений. Однако, если вам нужна дополнительная помощь, вы можете обратиться к приложению, предназначенному для блокировки спама.

Такое приложение, как RoboKiller, доступное как для iPhone, так и для Android, может значительно сократить объем получаемого спама в виде телефонных звонков и текстовых сообщений.Однако эти приложения не бесплатны. RoboKiller имеет 7-дневную бесплатную пробную версию, а затем стоит 5 долларов в месяц или 40 долларов в год.

Проект Spamhaus — Определение спама

Общие сведения о спаме

Спам — это проблема согласия, а не содержания. Независимо от того, является ли незапрашиваемое массовое сообщение электронной почты (UBE) рекламным объявлением, мошенничеством, порнографией, письмом с просьбой или предложением бесплатного обеда, содержание не имеет значения — если сообщение было отправлено незапрашиваемым и массовым, то это сообщение является спамом. .

Спам не является частью UBE, это не «UBE, который также является мошенничеством или не содержит ссылки для отказа от подписки». Все письма, отправляемые массово и без запроса, являются спамом.

Это различие важно, потому что законодатели тратят чрезмерное количество времени, пытаясь регулировать содержание спам-сообщений, и при этом сталкиваются с проблемами свободы слова, не осознавая, что проблема спама сводится исключительно к согласию.

В различных юрисдикциях приняты законы, регулирующие то, что они называют «спамом».Одним из конкретных примеров является US S.877 (Закон о CAN-SPAM 2004 г.). Каждый закон рассматривает «спам» по-разному и, как следствие, часто содержит разные определения того, что они охватывают, независимо от того, называют ли они это «спамом» или нет. Spamhaus использует стандартное определение «Незапрашиваемая массовая рассылка электронной почты», в котором подчеркивается, что «дело не в содержании, а в согласии». Таким образом, аргументы относительно того, подпадают ли незапрошенные массовые сообщения электронной почты под CAN-SPAM или совместимы с CAN-SPAM, совершенно неуместны.

Важные факты о незапрашиваемых массовых сообщениях электронной почты:

(1) Отправка незапрашиваемых массовых сообщений электронной почты («UBE») запрещена всеми интернет-провайдерами во всем мире.

(2) Черный список защиты от спама Spamhaus, SBL, используемый более чем 3 миллиардами пользователей Интернета, основан на принятом во всем мире определении спама как «незапрашиваемых массовых рассылок». Следовательно, любой, кто отправляет UBE в Интернет, независимо от того, является ли контент коммерческим или нет, незаконным или нет, является отправителем спама — и, следовательно, спамером. Все отправители UBE должны быть полностью осведомлены о том, что (A) они нарушают условия деловых контрактов своего интернет-провайдера, и они потеряют свои учетные записи в Интернете и доступ, если они отправят UBE, и (B) они будут помещены в черный список Spamhaus (SBL). ), если они отправят UBE.

Как остановить спам-тексты и мошеннические тексты за 10 шагов

Хотя спам-сообщения не так распространены, как роботы, нельзя утверждать, что нежелательные текстовые сообщения — худшее. Они раздражают, забивают ваш почтовый ящик с текстовыми сообщениями и могут подвергнуть вас вредоносному ПО или краже личных данных. Но прежде чем вы узнаете, как остановить спам-сообщения, полезно знать, почему они вообще возникают.

Почему я получаю текстовые сообщения со спамом?

Есть много способов, по которым ваш номер телефона мог попасть в руки надоедливых спамеров, но вот некоторые из наиболее распространенных причин.

  • Возможно, вы дали свой номер компании, но не вспомнили.
  • Компания, которой вы дали свой номер, могла продать его другим компаниям.
  • Текстовые сообщения могли быть отправлены с автодозвона, который просто ожидает ответа.
  • Если вы звонили на номер 800, 888 или 900, система автоматической идентификации номера (ANI) могла получить ваш номер мобильного телефона.

Рекомендуемая литература: Как определить текстовое мошенничество

Несмотря на то, что есть способы уменьшить количество получаемых вами нежелательных текстовых сообщений, совсем непросто полностью отказаться от получения спама.

«Трудно остановить спам-сообщения, потому что спамеры действительно хорошо разбираются в том, где они покупают ваш номер, и о различных способах рассылки спам-сообщений», — говорит Картер Харрис, старший аналитик по доставляемости и мошенничеству в Zipwhip. «Поскольку существует несколько способов доставки спам-текста на номер телефона, у спамеров есть варианты, как добраться до вашего телефона».

Как остановить спам и мошеннические тексты за 10 шагов

Тот факт, что практически невозможно полностью остановить спам, не означает, что вы не можете принять меры по их минимизации.Вот как перестать получать спам-сообщения за 10 шагов.

Шаг 1. Будьте осторожны, сообщая свой номер телефона

.

Этот первый шаг является наиболее важным для предотвращения спама в текстах. Не позволяйте спамерам писать вам текстовые сообщения, сообщая свой номер компаниям. Легко раздать свой номер телефона, не задумываясь, для самых разных вещей, таких как конкурсы, настройка онлайн-аккаунтов, заполнение форм и совершение покупок.

Вот как можно более осторожно сообщать свой номер, чтобы избежать нежелательных сообщений.

  • Удалите свой номер телефона из профилей в социальных сетях (если ваш номер общедоступен, его можно будет забрать).
  • Изучите политику конфиденциальности компании, чтобы узнать, продают ли они вашу информацию или передают ее другим компаниям. Один из способов сделать это — выполнить поиск по странице с помощью Control + F (ПК) или Command + F (Mac) по таким терминам, как «номер телефона» или «текстовое сообщение», чтобы быстро их найти.
  • Прежде чем указывать свой номер в форме или всплывающем окне, проверьте язык, который явно указывает, для чего будет использоваться ваш номер телефона.Например, вы можете использовать маркетинговые сообщения, если хотите, чтобы ваш номер использовался только для доставки обновлений.

Шаг 2. Получите номер VoIP в качестве дополнительного номера

Этот вариант аналогичен использованию отдельной учетной записи электронной почты для предотвращения попадания рекламных и нежелательных писем в ваш основной почтовый ящик. Харрис рекомендует получить второй одноразовый номер VoIP для использования с компаниями, с которыми вы не знакомы, или когда вас просят предоставить свой номер для покупки чего-либо.

Номера

VoIP могут быть недорогими или бесплатными и могут быть полезны для вашей конфиденциальности.Google Voice предлагает бесплатный вариант и получил положительные отзывы.

Шаг 3. Не отвечайте на текст

Спамеры могут рассылать незапрашиваемые текстовые сообщения на случайные номера. Если вы ответите на их сообщение, вы только подтвердите, что ваш номер действителен и что по нему в будущем можно будет связаться с вами, чтобы отправлять нежелательные текстовые сообщения. Сказать отправителю прекратить писать вам или даже задать вопрос о сообщении только сделает вас уязвимыми для большего количества спам-сообщений.Сопротивляйтесь побуждению и не отвечайте. Исключение из этого объясняется в шаге 4 ниже.

Шаг 4. Ответьте на СТОП только в том случае, если вы знаете, что бизнес является законным.

Если спам идет от реальной компании, вы можете заставить их перестать писать вам, ответив СТОП. Законные предприятия будут следовать рекомендациям TCPA и предлагать клиентам возможность ответить STOP, чтобы автоматически отказаться от подписки на рассылку текстовых сообщений.

Возможно, вы подписались на рассылку текстовых сообщений компании и забыли об этом, или компания могла предоставить ваш номер другой компании.Погуглите номер телефона, чтобы узнать, исходит ли текст из реальной компании, и, если вы уверены, что это так, ответьте на сообщение с помощью STOP, чтобы отказаться от получения дополнительных текстовых сообщений.

Шаг 5. Ни на какие ссылки не нажимать

Нажатие на ссылку может подвергнуть вас большему количеству спама. Ваш номер может быть продан другим злоумышленникам, или вы можете неосознанно загрузить вредоносное ПО.

Может возникнуть соблазн нажать на ссылку, если текстовое сообщение звучит срочно. Мошенники хотят спровоцировать вас на действия ложными сценариями: ваш банковский счет будет заблокирован или доставка посылки требует вашего немедленного внимания.Они также могут сделать обратное и попытаться соблазнить вас перейти по ссылке, предложив что-нибудь интересное: вы получаете год бесплатного использования Netflix или только что выиграли крупную сумму денег. Прочтите эту статью о том, как определить поддельное текстовое сообщение, чтобы вы могли обнаружить их в будущем.

Шаг 6. Заблокируйте номер

Вы можете заблокировать SMS-спам с определенного номера. Обратной стороной этого шага является то, что мошенник может использовать другой номер телефона, чтобы связаться с вами, но это того стоит, если вы постоянно получаете сообщения от одного и того же отправителя.

Как заблокировать случайные тексты на iPhone

  • Коснитесь карточки контакта вверху текстового сообщения
  • Нажмите Информация
  • Нажмите Информация еще раз
  • Прокрутите вниз и коснитесь Заблокировать вызывающего абонента

Как заблокировать случайные тексты на Android

  • Перейти к Сообщения
  • Нажмите на текст с номера, который вы хотите заблокировать
  • Нажмите на три точки в правом верхнем углу
  • Нажмите Номер блока , а затем Блок , чтобы подтвердить

Шаг 7.Сообщите номер спама и текстовое сообщение своему оператору связи

Сообщите своему оператору связи о незапрошенном текстовом сообщении, переадресовав его на номер 7726 (СПАМ). Они проведут расследование, и если текст является поддельным или незаконным, оператор связи может заблокировать доступ по номеру для других.

Как сообщить о спаме в текстовых сообщениях на iPhone

  • Скопируйте номер телефона отправителя; вам нужно будет предоставить его позже.
    • Нажмите на число
    • Коснитесь Информация , затем снова коснитесь Информация
    • Нажмите и удерживайте номер телефона (не нажимайте номер, он вызовет звонок).
    • Метчик Копировать
    • Метчик Готово
  • Длительное нажатие на текстовое сообщение
  • Нажмите Подробнее
  • Нажмите стрелку в правом нижнем углу
  • Введите 7726 в поле Кому :
  • Вы получите ответ от оператора связи с просьбой предоставить номер телефона отправителя. Вставьте и отправьте номер, который вы скопировали ранее.
  • Ваш оператор связи ответит вам подтверждением вашего текста

Как сообщить о спаме в текстовых сообщениях на Android с помощью сообщений

  • Перейти к Сообщения
  • Коснитесь значка контакта в крайнем левом углу
  • Нажмите Отчет в правом нижнем углу
  • Выберите Общий спам и нажмите Хорошо

Шаг 8.Сообщить о спаме в текстовом сообщении на FTC

Еще один способ сообщить о спаме — это связаться с Федеральной торговой комиссией (FTC). Этот шаг не решит конкретно ваше дело, но сообщение о спаме в FTC принесет пользу сообществу.

Ваш отчет будет помещен в базу данных Consumer Sentinel Федеральной торговой комиссии, которая доступна более чем 3000 партнерам правоохранительных органов по всему округу. Они будут использовать ваш отчет, чтобы определять тенденции, информировать общественность и возбуждать дела против мошенничества, мошенничества и недобросовестной деловой практики.

Вы можете отправить отчет здесь.

Шаг 9. Используйте настройки фильтра сообщений телефона

Эта опция не остановит попадание спама на ваш телефон, но поможет заглушить уведомление, отфильтровав сообщения с неизвестных номеров или номеров, не сохраненных на вашем телефоне. Эти фильтры несовершенны. iPhone будет фильтровать только спам-текст iMessage, но не SMS, но приложения по-прежнему помогают сохранить ваше приложение текстовых сообщений менее загроможденным.

Как включить фильтр неизвестных отправителей на iPhone

  • Перейти к настройкам
  • Перейти к Сообщения
  • Прокрутите вниз до Фильтр неизвестных отправителей и коснитесь переключателя на

Как включить защиту от спама на Android с помощью сообщений

  • Перейти к Сообщения
  • Нажмите на три точки в правом верхнем углу
  • Нажмите Настройки
  • Нажмите на Номера блоков и сообщения
  • Tap Caller ID и защита от спама
  • Измените настройку на На

Шаг 10.Используйте приложение для блокировки текстов спама или их фильтрации

Если вы получаете массу спама и не хотите блокировать все вручную, вы можете загрузить стороннее приложение, которое поможет отключить или отфильтровать их. Два популярных варианта — Номоробо и Робокиллер. Эти приложения анализируют текстовые сообщения с неизвестных номеров или номеров, которые не сохраняются в вашем телефоне. Если номер является незаконным, текст спама будет перемещен в папку нежелательной почты SMS в вашем приложении текстовых сообщений. Эти приложения также отфильтровывают назойливые звонки роботов.

  • Номоробо . Бесплатная 14-дневная пробная версия, затем 1,99 доллара США в месяц.
  • Робокиллер . Бесплатная 7-дневная пробная версия, затем 4,99 доллара в месяц или 39,99 доллара в год.

Оба эти варианта доступны для iOS и Android и хорошо изучены.

Заинтересован ли ваш бизнес в защите ваших клиентов от спама?

Текстовые сообщения — самый эффективный способ общения с клиентами, и команда Zipwhip хочет, чтобы деловые текстовые сообщения оставались мощным средством коммуникации.Мы применяем соответствие TCPA к нашему программному обеспечению и включаем современное шифрование данных для защиты конфиденциальной информации клиентов как при передаче, так и в архивах.

Plus, наши прямые партнерские отношения с операторами связи, помогают нам блокировать спам и отслеживать попытки фишинга, чтобы лучше защитить ваших клиентов на уровне сети и платформы.

Узнайте больше о технологии Zipwhip по борьбе со спамом или воспользуйтесь бесплатной пробной версией, чтобы обеспечить безопасность ваших клиентов уже сегодня.

Thunderbird и нежелательные / спам-сообщения

Чтобы справиться с большим объемом нежелательной почты («спам» или «нежелательная почта»), с которой приходится справляться большинству людей, Thunderbird использует адаптивный фильтр, который узнает от ваших действий, какие сообщения являются законными а какие утиль.

Фильтрация нежелательной почты не учитывает адрес электронной почты отправителя. Нежелательная почта часто использует законные и известные адреса отправки, которые регулярно меняются, поэтому они не являются хорошим индикатором нежелательной коммерческой электронной почты.

Общие настройки

По умолчанию фильтр включен. Вы можете установить общесистемные настройки, которые определяют, что происходит с сообщениями, помеченными как нежелательные. Эти настройки будут использоваться всеми вашими учетными записями электронной почты (хотя некоторые настройки могут быть переопределены в настройках учетной записи, как показано ниже).Чтобы получить доступ к настройкам, щелкните, выберите панель, а затем выберите вкладку.

По настройкам учетной записи

Конфигурация в настройках учетной записи для каждой из ваших учетных записей электронной почты переопределит аналогичные настройки в настройках, описанных выше. Нажмите и выберите на левой панели для учетной записи, чтобы увидеть эти настройки. В этом разделе есть возможность включить адресные книги, которые будут использоваться в качестве белого списка. Если отправителем сообщения является контакт в адресной книге, для которого включен белый список, то это сообщение не будет помечено как нежелательное.

Скажите Thunderbird, что такое мусор

Чтобы этот фильтр был эффективным, вы должны научить его распознавать сообщения, которые вы считаете нежелательными. и — сообщения, которые вы считаете , а не нежелательными. Таким образом, вы захотите пометить сообщения как нежелательные, а не удалять их.

Вы можете пометить сообщения как нежелательные, щелкнув столбец «нежелательные» в списке сообщений:

Вы также можете пометить сообщения как нежелательные на панели сообщений, щелкнув значок нежелательной почты на панели инструментов заголовка сообщения:

Вы также можете использовать маленькую клавишу j, чтобы пометить сообщения как нежелательные.

Вы должны пометить много сообщений, чтобы адаптивный фильтр имел достаточно обучающих данных, включая сообщения, которые являются нежелательными НЕ . (подробнее об этом ниже)

Скажите Thunderbird, что НЕ является мусором

Не менее важно указать фильтру, какие сообщения не являются нежелательными.

Сначала часто, ежедневно или еженедельно проверяйте папку нежелательной почты на предмет хороших сообщений, которые были неправильно классифицированы как нежелательные, нажав кнопку «Не нежелательно» или используя верхний регистр J на ​​клавиатуре.По истечении первой недели вы также должны проверять папку нежелательной почты на предмет сообщений, которые неправильно помечены как нежелательные, возможно, еженедельно.

Во-вторых, вы должны постоянно обучать фильтр, отмечая некоторое количество ХОРОШИХ сообщений как не нежелательные — сообщения в папке «Входящие» И сообщения, которые были отфильтрованы в другие папки. Вы должны использовать верхний регистр J на ​​клавиатуре, потому что здесь нет кнопки — кнопка «Not Junk» появляется только для сообщений, которые уже были классифицированы как нежелательные. Достаточно отмечать несколько сообщений в неделю.Вы можете выбрать несколько сообщений и отметить их все одновременно. Примечание. К сожалению, ничто в пользовательском интерфейсе не указывает, было ли сообщение уже помечено как «не нежелательное».

Адаптивный фильтр нежелательной почты не является абсолютной блокировкой почты с определенного адреса или определенного типа сообщения. Если вам нужен более надежный механизм для блокировки нежелательных сообщений, рассмотрите возможность блокировки отправителя. Вы также можете создать фильтр для блокировки тематического контента.

Как быстро заблокировать спам SMS в Android

Джек Уоллен показывает, как легко блокировать SMS-сообщения о спаме и сообщать о них на платформе Android.

Спам — это везде. В наших почтовых ящиках, в наших почтовых ящиках, на наших телефонах, в LinkedIn, Messenger, Twitter … вы называете это, и вы найдете нежелательные сообщения от людей и компаний, от которых вы действительно не хотите получать известия. Хотя в большинстве случаев содержание этих сообщений является безобидным, всегда возможно, что они могут содержать вредоносные ссылки или полезные данные. Вот почему каждый разработчик платформы и приложения должен сделать все возможное, чтобы помочь пользователю предотвратить такие входящие вредоносные данные.

Это, конечно, грандиозная задача, учитывая, сколько данных поступает на наши настольные компьютеры, ноутбуки и телефоны.

По большей части Google проделал огромную работу по блокированию спама. С Android 11 я вижу, что система работает сверхурочно, не позволяя мне отвечать на звонки от спамеров. Даже в последнее время он прилагает значительные усилия, чтобы заблокировать или, по крайней мере, предостеречь меня от ненадежных SMS-сообщений.

Эта задача лежит не только на плечах Google.Я тоже должен нести ответственность за это. Для этого я использую встроенный в Android инструмент блокировки SMS. Я покажу вам, как это сделать. Я продемонстрирую это на Android 11, работающем на Google Pixel 5. Эта функция не уникальна для телефонов линейки Pixel, поэтому вы тоже сможете ее использовать.

Давайте заблокируем спам.

SEE: Политика защиты от кражи личных данных (TechRepublic Premium)

Как заблокировать спам SMS

Вы будете шокированы тем, насколько это просто.Прежде чем я вам покажу, знайте, что это не метод автоматического обнаружения и блокировки спама, хотя Android действительно хорошо справляется с этой задачей. Это когда вы получаете спам-SMS-сообщение, которое проходит через автоматизированный процесс, и вы хотите убедиться, что отправитель-нарушитель больше никогда не сможет вам его отправить. Это также дает дополнительное преимущество, позволяя вам сообщать о нарушении номера, что очень удобно для постоянных спамеров, будь то боты или настоящие люди.

Вот что надо делать.

Откройте приложение Android Messages и найдите сообщение о нарушении. Нажмите и удерживайте это сообщение и посмотрите, что появляется в верхней части окна (, рис. A, ).

Рисунок A

Длительное нажатие на спам-сообщение приводит к возможности его заблокировать.

Если вы нажмете кружок с линией, проходящей через него (прямо слева от будильника), появится всплывающее окно ( Рисунок B ). Если вы хотите сообщить о номере-нарушителе как о спамере, не забудьте оставить этот флажок.Нажмите «ОК», и отправитель будет заблокирован и сообщен.

Рисунок B

Блокировка и сообщение о спаме в SMS-сообщении в Android 11.

Вы также можете проверить, какие сообщения были заблокированы, нажав кнопку меню в правом верхнем углу окна приложения «Сообщения» и выбрав «Спам и заблокировано» . Если вы обнаружите в этой папке сообщение, которое случайно (или ошибочно) было помечено как спам, коснитесь этого сообщения, а затем коснитесь «Не спам» (, рис. C, ).

Рисунок C

Разблокирование случайно заблокированного SMS-сообщения.

Вот и все. Вы заблокировали спамера и сообщили о нем. Каждый раз, когда они отправляют вам другое сообщение, оно автоматически попадает прямо в папку «Спам и заблокировано», которую вы можете просмотреть, нажав кнопку «Настройки» в сообщениях Android и нажав «Спам и заблокировано».

Наслаждайтесь обретенной свободой от спама.

Подпишитесь на TechRepublic’s How To Make Tech Work on YouTube , чтобы получить все последние технические советы для бизнес-профессионалов от Джека Уоллена.

Еженедельный бюллетень Google

Узнайте, как получить максимальную отдачу от Google Docs, Google Cloud Platform, Google Apps, Chrome OS и всех других продуктов Google, используемых в бизнес-средах.Доставлено по пятницам

Зарегистрироваться Сегодня

См. Также

Изображение: iStockphoto / Kritchanut

8 советов, как уберечь ваши тексты от пометок как спам

Опубликовано автор

Вы хотите, чтобы ваши SMS-кампании охватили все ваши контакты, чтобы вы могли продвигать сделки, зарабатывать больше онлайн-обзоров, улучшать обслуживание клиентов и, в конечном итоге, увеличивать прибыль.Но этого не произойдет, если вы активируете спам-фильтры, которые не позволят вам охватить вашу аудиторию!

Обычно довольно легко убедиться, что текст дошел до вашего конечного получателя, когда вы отправляете только одно или несколько сообщений. Но если вы отправляете тексты в больших объемах (например, тысячи или десятки тысяч), это становится намного сложнее.

Мы все говорили или слышали, как кто-то сказал: «Я не знаю, почему мое электронное письмо не дошло до вас!» Это происходит потому, что поставщики услуг электронной почты иногда отфильтровывают сообщения, которые выглядят как спам.Операторы мобильной связи, такие как Verizon, AT&T и т. Д., Делают то же самое с текстовыми сообщениями, и очень важно, чтобы вы понимали, как это работает, чтобы вы могли связаться с контактами, которые хотят услышать от вас!

Вот почему мы составили список из восьми самых распространенных вещей, которые вызывают срабатывание их спам-фильтров, чтобы вы знали, чего следует избегать.

Почему операторы пингуют ваши сообщения как спам?

Операторы

хотят защитить своих пользователей от спамеров, чтобы не потерять их как клиентов.

Спамеры — это злоумышленники, которые:

  • Нет истории чата с пользователями
  • Обычно отправляют сообщения большого объема в невероятной скорости
  • Включите опасные или раздражающие ссылки
  • Пишите длинные, бесполезные и запутанные сообщения
  • Принудительные, а не поддерживающие

Операторы связи хотят, чтобы пользователи не контактировали с этими злоумышленниками, поэтому они фильтруют сообщения с такими раздражающими характеристиками.

Этот процесс фильтрации полностью автоматизирован, что означает, что вы должны быть осторожны, чтобы не выглядеть и не выглядеть как те же самые насильники.

Почему это важно для вас?

Помимо простого включения спам-фильтров, вы также рискуете потерять интерес аудитории, если ваши сообщения выглядят как спамерские. Даже если оператор связи не улавливает ваши спам-сообщения, контакт всегда может заблокировать ваш номер или отказаться от получения сообщений от вас в будущем, если они недовольны.

Одна из худших вещей, которые могут случиться, и мы покажем вам, как их избежать, — это занесение вашего номера в черный список.

«Черный список» — это номер, который был заблокирован пользователем оператора мобильной связи и больше не может отправлять текстовые сообщения на любой номер, принадлежащий тому же оператору связи. Например, если Verizon занесет вас в черный список, вы больше не сможете отправлять текстовые сообщения людям, у которых есть телефоны Verizon. Это полностью лишает вас возможности взаимодействовать с этими клиентами и является явным признаком того, что вы навредили своей репутации с ними.

Итак, чтобы вас не заблокировали, вам необходимо:

  • Предложить контактам способ отказа от сообщений
  • Прекратить обмен сообщениями с контактами, если они отказываются от сообщений
  • Только текстовые контакты, которые дали согласие на отправку сообщений

Только Сообщение контактам, которые не согласились получать сообщения, можно отправлять только в некоммерческих и некоммерческих целях.

Выполнение этих действий поверх написания сообщений, выглядящих как спам, наверняка поставит вас в минус.Но как вообще выглядит спам-текст?

Вот восемь вещей, которые, как мы знаем, будут активировать спам-фильтры мобильных операторов и раздражать ваших клиентов.

8 общих индикаторов спама, которых следует избегать

Большинство этих советов применимы к текстам большого объема, которые вы отправляете в короткие сроки (а не к текстам, которые отправляются на индивидуальной основе).

Например, отправка изображения со ссылкой одному человеку каждый час не привлечет внимание оператора связи, потому что это то, что делают нормальные люди при общении.Но если вы отправите текст тысячам контактов, эти изображения станут более подозрительными для носителей.

1. Сообщение содержит URL-адреса.

Ссылки для обмена стали частью того, как люди пишут друг другу. Честно говоря, в большинстве случаев проще направлять людей прямо на вашу веб-страницу.

Но повторение текстов нескольким людям по одной и той же ссылке вызывает подозрение у операторов связи. Они не хотят, чтобы большое количество их операторов было потенциально заспамлено опасными или связными ссылками.

Сокращенные URL-адреса (например, http://bit.ly/txtrqst) также являются более сильным индикатором потенциального спама, поскольку зрители не видят, куда их приведет ссылка (что можно сделать с помощью обычного длинного URL-адреса). Сокращенные ссылки могут быть полезны для индивидуальных или разовых сообщений, но вам следует избегать отправки сокращенных URL-адресов большим группам людей.

Наша рекомендация — не отправлять ссылку более чем 50 людям одновременно (хотя пользователи отправляли больше, и все в порядке) и избегать размещения URL-адресов в конце предложения.

Text Request имеет функции группового сообщения, которые автоматически делают это за вас.

2. Вы набираете сообщение заглавными буквами.

Иногда вам нужно выделить определенное слово без использования других символов или привлечь внимание к определенному фрагменту информации. Написание частей сообщения ВСЕМИ ЗАГЛАВНЫМИ буквами может легко достичь этого, но оно также может активировать спам-фильтры, когда вы отправляете сообщение с любыми словами или фразами, ЗАПИСАННЫМИ ЗАГЛАВНЫМИ буквами большой группе людей.

Спамеры и мошенники используют один и тот же прием, чтобы привлечь внимание людей и побудить их к действию. Поэтому, чтобы не выглядеть как они, лучше не использовать ВСЕ ЗАГЛАВНЫЕ буквы в любой части сообщения, предназначенного для большого количества людей.

3. Сообщение содержит изображения или другие файлы.

Отправка изображений или вложений отдельным контактам — это нормально (и даже рекомендуется для взаимодействия), но отправка изображений или вложений в сообщения большим группам людей может активировать спам-фильтры.

Поскольку спам-фильтры не могут точно интерпретировать содержание изображения или вложения, спамеры часто пытаются злоупотреблять ими и рассылать грубые или мошеннические материалы. Отправка изображений также означает, что у вас есть больше контента, проходящего через носителя в любое время, поэтому легче выделиться для носителей только на основе вашего объема.

Разместите свои сообщения, когда вам нужно доставить изображения или вложения для массовой аудитории. Отправка меньшего количества сообщений за один раз в обмен на привлечение аудитории эффектными изображениями (например, флаерами или инфографикой), побуждающими их к действию, стоит ожидания.

4. Вы используете специальные символы.

Любые текстовые символы Unicode становятся индикаторами спама при отправке большим группам людей.

Перевозчики ищут вещи, которые нетипичны по сравнению с тем, как один человек пишет другому. Символы Юникода выделяются, потому что они изменяют предел данных для текста со 160 до 72 символов.

Таким образом, одно сообщение с Unicode будет выглядеть как два, что означает, что вы намного быстрее достигнете пороговых значений объема спама, установленных поставщиком услуг.

Что такое символ Юникода?

По сути, это общепринятые во всем мире символы, включая смайлики, римские цифры и индексы. В частности, знаки доллара — это символы Unicode, которые, как было установлено, запускают спам-фильтры, поэтому постарайтесь избегать их.

ПК: Vertex42

Можно использовать символы Юникода и смайлики в беседах один на один, но перед отправкой больших групповых сообщений их следует удалить.

Ознакомьтесь с нашим сканером спама ниже, чтобы узнать, как вы можете определить, есть ли в ваших текстах символы Unicode, прежде чем отправлять их! Это намного проще, чем запоминать всех персонажей.

5. Отправляемые вами сообщения идентичны предыдущим.

Повторная отправка одного и того же сообщения большой группе людей может навлечь на вас ярлык спамера.

Обычный человек, использующий 10-значный номер телефона, не отправляет вручную одно и то же сообщение тысячам людей за несколько минут.Это признак того, что спамер или бот отправляют эти сообщения без разрешения.

Убедитесь, что ваши сообщения отличаются друг от друга и всегда содержат новую информацию или обновления.

Text Request предлагает функцию слияния текста, которая упрощает эту задачу, поскольку меняет имя или другие детали для каждого сообщения, поэтому каждый отправляемый вами текст уникален.

Вы также можете попробовать разделить кампанию на несколько номеров, чтобы уменьшить объем сообщений на каждый номер.

6. Вы отправляете сообщения друг за другом.

Отправка слишком большого количества сообщений подряд приведет к срабатыванию спам-фильтров, но это также вызовет раздражение у ваших контактов и может привести к тому, что они заблокируют вас.

Создавайте расписания для ваших информационных кампаний, чтобы вы могли их равномерно распределять. Одно-два сообщения в неделю — это разумное количество для отправки во время масштабной кампании, в то время как дважды в один и тот же день (если не происходит крупное событие) определенно нет.

Это, конечно, неверно для сообщений, отправляемых в индивидуальном или диалоговом масштабе.

7. Сообщение слишком длинное.

Действительно длинные сообщения могут вызвать проблемы при отправке в большие группы. Операторы становятся подозрительными, потому что нормальный человек не сможет печатать действительно длинные сообщения и отправлять их снова и снова с такой скоростью.

Длинные сообщения также значительно увеличивают общий объем отправляемых текстовых сообщений, что позволяет выделить их как потенциальную угрозу.

В общем, вы хотите, чтобы сообщения были короче, а не длиннее, не только для того, чтобы избежать спам-фильтров, но и для того, чтобы заинтересовать вашу аудиторию.

Нет необходимости в том, чтобы массовый текст был длиннее двух-трех предложений (смысл текстов в том, что они короткие, верно?). Но если вам действительно нужно отправить более длинное сообщение, вы можете вместо этого рассмотреть возможность отправки по электронной почте своим контактам или направить их в место, где они могут узнать более подробную информацию.

8. Ваше сообщение приобретает роботизированный или нечеловеческий голос.

Операторы мобильной связи используют нетипичную структуру предложений или слова в качестве индикаторов спама.

Что это значит?

Это означает, что они могут определить, написаны ли слова или фразы с ошибками или ваше предложение будет непоследовательным для чтения. Все это автоматизировано, никто лично ваши тексты не читает, но фильтры могут регистрировать неправильную грамматику и орфографию.

Нужна дополнительная помощь в предотвращении спам-фильтров?

Text Request включает SpamScan, который предупреждает вас, если ваши групповые сообщения содержат какие-либо элементы, которые могут активировать спам-фильтр оператора.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *