Как сегментировать аудиторию, чтобы настроить правильный таргетинг [Инструкция]
Покупатели принимают решение о покупке быстрее, чем раньше. Маркетологам нужно успевать выйти с ними на контакт, пока выбор еще не сделан, и донести рекламу нужной аудитории. Для этого нужно понимать, что интересует пользователей, как они себя ведут и оценить их потребительские привычки. Для этого маркетологи используют понятия сегментация, таргетинг и позиционирование.
Зачем сегментировать аудиторию?
Для интернет-маркетолога сегментация аудитории — это ключевая задача в построении маркетинговых стратегий. Сегментировать целевую аудиторию, нужно, как минимум, по двум причинам:
- Ваша ЦА, вероятно, неоднородна. Следовательно, у покупателей разная мотивация, процесс выбора и потребности.
- Если вы разобьете аудиторию на сегменты, вы сможете делать более персонализированные предложения и рекламу. Это поможет повысить конверсию и средний чек.
Рассказываем, как собрать «почти-покупателей
Шаг 1. Определите «идеальную персону покупателя»
Персона покупателя (англ. buyer persona) — это детальный портрет вашего идеального покупателя. Создание нескольких персон покупателя поможет сегментировать вашу аудиторию для построения успешных стратегий продаж.
Чтобы составить портрет идеального покупателя, попробуйте представить, какие люди вероятнее всего обратятся к вашим товарам и услугам. Вам помогут наводящие вопросы:
- Что они делают?
- Сколько им лет?
- Какие у них хобби?
- Какая у них зарплата?
- Где они живут?
- Какие у них цели на настоящее и будущее?
Пример представителя ЦА с занятия по разработке Digital-стратегии курса MyAcademy
Чтобы лучше подготовить свое предложение, основывайтесь на истории пользователей и их потребностях.
Иногда маркетологи используют сегментацию по чертам характера, культурным ценностям или образу жизни. Подобный тип сегментации сложнее обозначить рамками, потому что она не имеет определённой формы как, к примеру, географическая сегментация. Речь здесь может идти о каких-то пользовательских предпочтениях, ценностях или жизненных факторах.
Вопросы, ответы на которые должен знать маркетолог для любой целевой аудитории, любой рекламы, продвижения, убеждения или влияния:
- Чего они боятся?
- Какие вещи чаще всего раздражают их каждый день?
- Что они тайно, горячо желают больше всего?
- Кто еще пытался продать им что-то подобное, и почему им это не удалось?
Такая информация поможет определить «боли» клиентов, которые можно будет использовать для рекламных посылов.
Шаг 2. Проанализируйте текущих клиентов
Прежде всего, нужно отделить старых покупателей от новых, т.к. для каждой категории будет свой подход и инструменты. Это поможет предугадывать изменения в поведении клиентов и реагировать на новые потребности клиентов раньше, чем они это осознают.
Определите, по каким каналам приходят клиенты: из социальных сетей или поиска, по партнерским программам или через email. Если их социальных сетей, то какая из них приводит больше лидов? Анализ текущих клиентов поможет вам направить усилия на самый эффективный канал привлечения аудитории и найти новые лазейки.
Определите, где находятся потенциальные покупатели
Понимание того, как и где люди пользуются вашим контентом, подскажет что они предпочитают и как общаются. Проанализируйте, по каким каналам приходят клиенты: из социальных сетей или поиска, по партнерским программам или через email. А если через социальные сети, то какая из них приводит больше лидов?
Подробно о том, как понять, где и как читают ваш контент, узнайте в этой статье.
Соберите данные о клиентах с помощью аналитических сервисов
Вам помогут парсеры для соцсетей, например, Церебро таргет, Таргетхантер и др., Яндекс.Метрика и Google Analytics, встроенные системы аналитики соцсетей.
Как собрать аудиторию через Google Analytics
Заходим в настройки Представления — Настройки аудитории.
Кликаем “Добавить аудитории”.
Выбираем, к какому представлению добавить аудитории. На Определении аудитории есть уже введенные шаблоны. Их можно отредактировать под свои нужды либо воспользоваться кнопкой “Создать новую аудиторию”.
Сбор аудиторий через Facebook Pixel
Facebook тоже позволяет собирать аудитории. Для этого необходимо на сайте разместить код Facebook Pixel. О том, как это сделать, читайте в нашем руководстве: Пиксель Facebook [Руководство по использованию].
Таким образом, вы соберете аудитории залогиненных пользователей ФБ, которые заходили на сайт и совершали или не совершали определенные действия.
После того, как вы создадите нужные аудитории, на них можно будет делать дополнительную рекламу, создавать ремаркетинг и повышать-понижать ставки, тем самым делая рекламную кампанию дешевле и эффективнее. Используйте ретаргетинг в тандеме со стратегиями контент-маркетинга для увеличения конверсий.
Шаг 2. Составьте карты аудиторий
Следующий этап —создание карты аудиторий. Такая сегментация подобрать самый близкий рекламный посыл для каждого сегмента аудитории и дальнейшего таргетирования. В этом помогут сервисы для создания ментальных карт, такие как Mindmeister, MindMup, XMind и другие.
Выделите несколько основных групп и пропишите каждый сегмент внутри их. Например, в группах «женщины» и «мужчины» может быть по 4-6 сегмента. А ведь еще есть разные товары, которые также посещают разные люди с всевозможными целями. В итоге получается большая ментальная карта ЦА, которой можно руководствоваться при запуске рекламы.
Пример разработки стратегии для таргетированной рекламы в Mindmeister
Шаг 3. Продумайте таргетирование для разных каналов продвижения
Как только аудитория разделена по разным группам, начинаются попытки найти наиболее успешный способ фокусировки на них и привлечения внимания людей с помощью маркетинговых кампаний. Эта работа основывается на вышеперечисленных шагах. Как только вы наладите успешный контакт с клиентами, вы научитесь тому, как не только обращаться к ним, но и удерживать уже существующую аудиторию.
Целевая аудитория бизнеса одинакова и для контекстной рекламы, и для SMM, и для SEO. Но методы таргетирования на сегмент зависит от инструмента. Продуманные методы таргетирования помогут понять поведение клиентов в каждом канале продвижения и выстроить рекламные кампании, которые заставят людей обратить внимание на вас.
Методы таргетирования для SEO
Принцип таргетирования в SEO — это сегментация ЦА. Создавайте отдельный лендинг на каждый поисковый запрос — тогда поисковик хорошо проиндексирует страницы и приведет пользователя туда, куда нужно.
В SEO таргетирование по аудитории достигается за счёт оптимизации под таргетированные запросы. Охват относительно широкий и есть возможность получения трафика по смежным запросам.
- Изучите статистику запросов
- Увеличьте количество посадочных страниц
- Соберите запросы под каждую посадочную страницу
Методы таргетирования для контекстной рекламы
Контекстная реклама показывается в поисковых системах и сетях, значит, пользователь уйдет к тому, чье объявление покажется более привлекательным. Привлекайте потенциального клиента аккуратно — никто не любит навязчивость.
В контекстной рекламе широкий выбор опций таргетинга: есть возможность выбрать регион и даже конкретный жилой дом. Корректируйте настройку кампании, сужая или расширяя охват.
Контекстная реклама обладает самым большим количеством таргетингов из всех видов рекламы. Тут таргетироваться можно по таким критериям:
- Ключевое слово
- Географический таргетинг
- Пол, возраст
- Устройство
- Ретаргетинг
- Тема
- Сайт
- Списки “похожести” — look-a-like
Почти всегда таргетинги можно и нужно комбинировать.
Методы таргетирования для SMM
Специалисты по SEO и контекстной рекламы работают с горячей аудиторией, которая знает, чего хочет, и активно это ищет. А в таргете в соцсетях аудитория холодная — люди «гуляют» по соцсетям и не планируют ничего покупать. Здесь у вас нет времени на подогрев аудитории — текст и картинка должны бить в цель с первого предложения.
Что нужно делать:
1) максимально раздробить ЦА и попасть в запрос каждого сегмента.
2)найти боль каждого сегмента своей ЦА и дать такое решение, чтобы человек, который еще минуту назад не знал о вашем продукте, заинтересовался и перешел по ссылке.
Например, 90% успешной настройки рекламной кампании Вконтакте – это правильный сбор аудитории через парсер, анализ тематических сообществ, поведения пользователей и т.д.
Тренды в подборе аудиторий:
- Look-a-like на основе базы CRM
- Ретаргетинг
- Сегменты от площадок
- Супергео
- Парсинг аудиторий (узкий или широкий)
Ретаргетинг может быть настроен:
- На посетителей сайта и тех, кто сделал определенные действия на сайте.
- Ретаргетинг на базе email или телефонов.
- Аудитории Look-a-like (LAL) на основе п.1 и 2
- Аудитории Вашей страницы на Facebook
- Взаимодействия с вашим контентом (видео, посты кнопки)
Узнайте, какими сервисами должен уметь пользоваться таргетолог.
Шаг 4. Настройте ретаргетинг
Понимание того, почему люди не остались на вашем сайте, принесёт пользу всем маркетингу компании. Чтобы это понять, вам понадобятся техники ретаргетинга. Ремаркетинговые инструменты обычно предполагают использование куки для отслеживания аудитории и её пути после того, как она покидает ваш ресурс. Куки в данном случае помогают настроить таргетированную рекламу тем, кто ушёл с вашего сайта.
Для ретаргетинга пользователей можно разделять по различным критериям, например, по спискам действий на сайте:
- Добавление в корзину
- Посещение страницы товара, групп товаров
- Клик по любой ссылке в списке товаров
- Просмотр карточки товара
- Удаление из корзины
- Недооформленная корзина
- Оплата товара
- Просмотр контактов
- Ввод промокода
- Запрос на обратный звонок
Список можно формировать в зависимости от того, на каком этапе покупки пользователь покинул сайт:
- Оформил корзину, но не оплатил
- Добавил товар в корзину, но не оформил заказ
- Просмотрел несколько карточек товара (сравнил несколько товарных позиций), но не добавил товар в корзину
Чтобы это сделать, понадобится обратиться с сервисам аналитики и внутренним инструментам соцсетей.
Ретаргетинг Facebook: обзор возможностей
Еще полезные инструменты
Существуют инструменты, в которых сегментация или таргетирование уже будет встроено. Если вы ещё не нашли что-то себе по вкусу, попробуйте выбрать из списка ниже:
MailChimp, Getresponse и другие email платформы — автоматические почтовые программы со встроенными опциями, которые помогут сегментировать аудиторию;
Google Tag Manager — бесплатный инструмент для управления маркетинговыми активностями и отслеживанием тегов на вашем сайте. Вам понадобится более продвинутое знание веб-аналитики для эффективного использования GTM.
Umbel — так называемые активаторы позволяют импортировать информацию о офлайн аудитории и также способствуют пониманию и сегментированию информации.
Custom Audiences tool от Facebook — простой способ таргетировать рекламу Facebook с помощью e-mail. Просто экспортируйте емейлы клиентов в Facebook и создайте список клиентов, основанный на установленных вами критериях.
Книги, которые помогут разобраться в сегментации:
- Джон Янч, «Маркетинг без диплома»;
- Сет Годин, «Лидер есть в каждом. Племена в эпоху социальных сетей»;
- Карл Густав Юнг, «Психологические типы».
Автоматика и роботы помогают сделать вашу работу ещё эффективнее, но самый лучший способ улучшения узнаваемости бренда и понимания ваших клиентов — это как можно более частое взаимодействие с ними в режиме реального времени.
Записи вебинаров по теме:
myacademy.ru
Таргетированная реклама — это… Таргетированная реклама в социальных сетях
Не секрет, что наиболее актуальной характеристикой качества рекламы является ее тематичность. Грубо говоря, речь идет про соответствие материалов, которые призывают к покупке того или иного товара и услуги, с интересами тех людей, которым они демонстрируются. К примеру, рекламировать сети для рыбной ловли нужно там, где можно встретить рыбаков. Инструмент, с помощью которого можно добиться максимального соответствия интересов клиента и рекламодателя, называется таргетингом.
Таргетированная реклама — это…
Название «таргетированная реклама» произошло от английского слова target, что переводится как «цель». Получается, такую рекламу можно смело назвать целевой, поскольку предназначается она исключительно той аудитории, которая заинтересована в показе объявления и в получении рекламируемого товара или услуги.
Как проявляется этот интерес, можно проследить из нашего примера с рыбаками. Если у человека реально может возникнуть необходимость приобрести удочку, он наверняка отзовется на такое объявление и, скорее всего, даже совершит покупку, если предложение действительно стоящее.
По статистике продаж, которую ведут практически все компании в любой сфере бизнеса, можно увидеть, что таргетируемая реклама — это наиболее эффективный канал продаж. Круче нее могут быть только слухи и личные рекомендации постоянных клиентов своим друзьям и знакомым. Поэтому, собственно говоря, такой способ продвижения продукта ценится больше всего.
Где применяется такой тип рекламы?
На самом деле, сфер применения такого типа рекламы — неограниченное количество. Начать можно, к примеру, с размещения объявлений с услугами адвоката возле здания суда (как наиболее размытого таргетинга) и закончить — контекстной рекламой в интернете, которую показывают на тематичных сайтах (где осуществляется подбор материалов, которые увидит пользователь вплоть до его версии браузера). Увидеть примеры таргетинга можно везде, и, на самом деле, практически везде такой формат продвижения и диалога с клиентом можно уверенно назвать максимально эффективным.
Да, это не самый простой способ донесения информации до клиента — таргетированная реклама. Стоимость продвижения продуктов таким способом существенно превышает цены на услуги рекламы широкого охвата — такой, которая обращается сразу ко многим слоям населения, представителям возрастных и социальных групп (ярким примером могут служить традиционные бигборды, размещаемые по всему городу). Однако, как уже было отмечено, статистика продаж оправдывает затраты, которые идут на такой формат продвижения.
Относительно недавно (за последние 5-7 лет) стала чрезвычайно популярной реклама в интернете, а с ней — и таргетинг с помощью социальных сетей. Естественно, пионером в этой сфере стала компания Facebook, показавшая, насколько узко рекламодатель может задавать рамки аудитории, которая будет видеть его материалы. Настройка таргетированной рекламы в социальных сетях позволяет четко определить группы пользователей, учитывая их возраст, пол, место жительства и даже личные интересы. К примеру, вы можете демонстрировать свое объявление тем, кто читает конкретного автора, состоит в какой-нибудь группе, посвященной спортивной игре, или любит смотреть определенный жанр фильмов. Согласитесь, с набором таких характеристик, которыми обладают социальные сети касательно каждого пользователя, возможности таргетинга рекламы просто неограничены.
Немного о возможностях таргетинга
Для того чтобы осознать, насколько точной может быть такая реклама, предлагаем ознакомиться с примером. Так вы наглядно поймете, что таргетированная реклама — это настоящий ключ к успеху рекламодателей.
Представим, что вам нужно увеличить продажи книжного магазина, расположенного в конкретном городе. Вам нужно лишь создать красивую landing page для получения заказов и настроить рекламную кампанию в сети, где вы хотели бы пробовать поработать (пусть это будет Facebook). Так, достаточно составить заголовок и текст объявления, подобрать картинку, после чего указать конкретную группу людей: это должны быть жители вашего города (это очевидно), а также любители читать (наверняка это те, у кого в интересах указано «Книги»). Так круг вашей аудитории будет значительно сужен до нескольких сотен человек, зато кампания, транслируемая таким образом, будет идеально подходить под определение «таргетированная реклама». Это отличный способ получить необходимое количество максимально заинтересованного в вашем магазине трафика. Если же вы увидите по истечении определенного периода времени, что людей, кликнувших на объявление, слишком мало — можете расширить аудиторию за счет добавления дополнительных интересов, например тегов «Чтение» и других.
Инструменты для таргетирования
Способов собрать необходимую аудиторию множество. Фактически часть успеха и заключается в том, чтобы подойти к продвижению товара или услуги правильно. Набор критериев для таргетинга, совмещенный с названием и описанием рекламного объявления, могут дать наилучший эффект в виде генерации значительного количества продаж и, как результат, высокой прибыли.
Помимо уже указанных возраста, пола и интересов, людей, которые будут видеть ваше объявление, можно отбирать и по другим критериям. Например, это семейный статус, в котором пребывает человек в текущий момент; учебное заведение, в котором он проходил учебу или находится в данный момент; место работы или службы в армии; родной язык человека. Помимо этих и других нюансов также следует добавить, что объявление может составляться исходя из набора определенных категорий, а не одного показателя. Например, вы можете уточнить свою кампанию так, чтобы объявление показывалось не только 20-летним, а людям возрастом от 20 до 25 лет. Настройки рекламы в социальных сетях, на самом деле, достаточно гибкие, в чем, несомненно, огромный плюс последних как площадок для продвижения.
Как начать свою кампанию?
Вы думаете, что чтобы начать рекламироваться в Facebook, нужно подписывать договоры и обращаться в рекламные агентства? А вот и нет! Огромным плюсом этой и других подобных площадок («Вконтакте», «Мамба» и масса других) является то, что начать работать на них в качестве рекламодателя очень просто! Достаточно иметь зарегистрированный аккаунт в данной сети и потратить полчаса времени для того, чтобы во всем разобраться.
Скажем вкратце. Для начала нужно создать кампанию, назвать ее, указать основные параметры (время и периодичность ее запуска, бюджет, категорию). Далее необходимо составить объявления, которые будут транслироваться в рамках этой кампании. Следующим шагом является процедура, когда настраивается таргетированная реклама (это значит, уточняются критерии, о которых идет речь выше). Каких-то специальных знаний, чтобы вести рекламную деятельность в социальных сетях, не нужно. Достаточно иметь опыт работы, а также общие представления о том, как работает та или иная социальная сеть со своими партнерами. И то и другое можно узнать путем непосредственных экспериментов. Начать, кстати, можно с небольших сумм — за 100$ можно протестировать сразу несколько тактик показа объявлений и выявить некоторые закономерности. Не забывайте при этом анализировать статистику.
Сбор информации об откликах
Вообще, говоря о статистических данных в рекламных кампаниях в социальных сетях, следует назвать их наиболее важной составляющей. Почему, спросите вы? Дело в том, что именно на основе статистики рекламодатель может усовершенствовать ту модель, по которой он строит свою рекламную кампанию. Только с помощью конкретных цифр, которые обозначают продажи, количество переходов по рекламной ссылке, процент конверсий (соотношение людей, посетивших страницу продукта и тех, кто совершили покупку), а также другие параметры, можно сделать объявление успешным. А в остальном дело за экспериментами. Можно, к примеру, создать десятки объявлений, собрать о них статистику, выявить наиболее успешные и убрать те, которые оказались провальными. Собственно, такая простая стратегия является наиболее эффективной, хоть и требует она, несомненно, определенных денежных вложений на этапе экспериментов.
Альтернатива соц.сетям
Социальные сети — это отличный способ продвинуть товар. Правда, работает он преимущественно для сферы развлечений и каких-то услуг. Продавать насосы для компрессоров, к примеру, через Facebook не выйдет, поскольку это слишком специализированная ниша. Тут на помощь придет контекстная и таргетированная реклама.
По сути, ее можно назвать альтернативой социальным сетям, поскольку она размещается либо на поисковых системах непосредственно в выдаче Google или «Яндекс», либо же на сайтах, которые подключены к партнерской программе этих рекламных платформ. Скажем, какой-нибудь каталог запчастей ставит у себя объявления от Google Adsense, а вы заказываете рекламу и с помощью площадки Adwords управляете этой кампанией, рекламируя свой магазин.
Разница с социальными сетями «налицо». Если там таргетированная реклама — это интересы, возраст, пол и прочие характеристики конкретного человека, то в случае с «контекстом» привязка делается к запросам, которые делает человек в поисковой системе. Например, если он вбивает фразу «купить запчасти на калину», в выдаче появится объявление со ссылкой на магазин с запчастями для «Лады Калины». Такая подача информации, безусловно, также является узконаправленной и эффективной с точки зрения продаж.
Итак, таргетированная реклама — это реальный механизм продвижения товаров и услуг. Это отказ от привычной нам со старых времен модели предложения своих услуг как можно более широкой аудитории (вспомните анекдот с объявлением «продам гараж» в эфире «Поле чудес»). На самом деле, реклама должна быть как можно более точечной, ее нужно доносить исключительно до тех, кого она может заинтересовать. Следовательно, наиболее доступным инструментом, который сейчас может обеспечить таргетированность на достаточном уровне, является интернет. И конечно же, сама таргетируемая реклама — это отличный канал для организации продаж своих товаров и услуг. Главное — уметь им пользоваться.
fb.ru
Самая таргетированная реклама — Look At Me
Таргетированность — определенно один из важнейших трендов рынка интернет-рекламы. В стремлении ее реализовать поисковые системы анализируют ваши запросы и долго преследуют рекламой того, что вы уже нашли, а социальные сети показывают на своих страницах объявления, основанные на данных вашей анкеты. Интернет-сервисы цепляются за любую информацию, чтобы лучше узнать своих клиентов, но их инструменты слишком локальны, а имеющихся данных зачастую недостаточно для действительно эффективного таргетирования.
Лидер поведенческой рекламы
Точнее всего и без вашего разрешения определить местоположение вашего выхода в сеть, а также что вас интересует прямо сейчас и чем вы интересуетесь вообще, может оператор связи. Местоположение мобильного абонента определяется по данным сотовых сетей, адрес фиксированного доступа указан в договоре, а история посещенных каждым пользователем страниц всегда хранилась у провайдера — теперь ее просто стали анализировать. Таким образом, оператор связи может гарантировать доставку рекламных сообщений потребителю с конкретными интересами в конкретном доме.
Новые старые рекламные площадки
Поведенческая реклама в руках операторов связи становится намного более эффективной, но в отличие от поисковых систем и социальных сетей своих рекламных площадок для ее размещения у операторов нет. Решения, уже установленные у некоторых российских интернет-провайдеров, работают в двух режимах — отображение баннеров во всплывающих окнах и замена баннеров на открываемых пользователем страницах. Владельцы этих решений становятся новыми медийными агентствами и веб-ресурсам с хорошей посещаемостью предлагают вступить в партнерские отношения, предусматривающие разделение доходов от рекламы. Когда такие решения внедрят во всех крупных операторах РФ, которые сейчас активно объединяются, большая часть аудитории рунета будет охвачена, и новый на сегодняшний день инструмент начнет активно применяться.
Технология преимуществ
«Надоедливая» реклама теперь будет предлагать пользователям то, что им действительно интересно, чем снизит негатив по отношению к рекламе в целом. Владельцам сайтов больше не нужно будет искать рекламодателей, что всегда было непростой задачей, особенно для проектов с небольшой аудиторией. Появятся новые рекламодатели, географически привязанные к пользователями, которые раньше не стали бы пользоваться интернет-рекламой, например, супермаркет в соседнем квартале, булочная за углом, парикмахерская на первом этаже вашего дома. Рекламодатели хотят таргетирования и поэтому полюбят новую технологию, а значит, она будет развиваться, несмотря на возможные сложности.
Проблемы индейцев шерифа не касаются
Процесс подмены баннеров происходит «вне» интернета, поэтому, согласились владельцы сайтов или нет, они не могут его контролировать и тем более не узнают о появлении всплывающих окон при просмотре определенными пользователями их сайта. Рекламодатели, размещая рекламу на сайтах напрямую, будут опасаться, что ее могут заменить, и это негативно скажется на доходах сайтов, а из-за высокой таргетированности новой рекламы по содержанию просматриваемых страниц высока вероятность появления баннера вашего конкурента на вашем же сайте. Возникает конфликт интересов площадок и операторов, точку в котором поставят рекламодатели, ведь именно они являются источником доходов на этом рынке, и для них наиболее интересной является схема работы с оператором. К проблемам сайтов, которые в этой схеме могут пострадать больше всех, добавляется еще и паранойя пользователей, напуганных глобальной слежкой и вмешательством в их частную жизнь.
Восхитительно неэтично
Такой рекламный инструмент одновременно восхитителен своей эффективностью и пугающе неэтичен своим отношением к пользователям и владельцам сайтов. Европарламент уже предпринимает попытки ограничить поведенческую рекламу, но ее судьба в остальном мире еще не решена, поэтому особенно интересно, как она будет развиваться в России, где слово «неэтично» никогда никого не пугало.
www.lookatme.ru
20 свежих идей для таргетинга в Facebook
Вы когда-нибудь наталкивались на рекламу, которая была очень актуальна для вас, прокручивая свою новостную ленту на Facebook?
Это было похоже на то, что рекламодатель каким-то образом смог прочитать ваши мысли.
Возможно, вы планировали отпуск, и вдруг вы видите гид Lonely Planet. Или, может быть, вы находитесь в отношениях на расстоянии, и вдруг вы обнаруживаете рекламу флориста, делающего доставку по всему миру.
Например, если однажды ночью пользователь читал об Осаке в Японии … уже утром на его стене в Facebook может появится примерно следующее.
Удивительно, правда?
Совсем нет. Facebook знает многое о нас (даже какие сайты мы посещаем), он использует эту информацию, чтобы позволить рекламодателям нацелить свои объявления на определенные группы людей.
Так, флорист может адресовать свои объявления именно тем людям, которые находятся в отношениях на расстоянии.
Как рекламодатель, вы можете идентифицировать и привлечь целевую аудиторию, если знаете, какие параметры таргетинга использовать.
В этой статье мы расскажем о 20 интересных возможностях таргетинга и подкинем пару свежих идей для вашей следующей кампании на Facebook.
Важное замечание
В фейсбук запрещено упоминать то, что вы знаете имена пользователей, их возраст, религию или расу. Хотя вы все это знаете.
Площадка не заинтересована в том, чтобы пользователи лишний раз вспоминали о том, что социальная сеть собирает и использует информацию о них.
Обязательно ознакомьтесь с политикой использования данных Facebook. Следуйте всем условиям и правилам.
Их нарушение может привести к блокировке вашего аккаунта на Facebook. Поэтому, пожалуйста, будьте осторожны при использовании конкретных идей для таргетинга, описанных в этой статье.
1. Люди, живущие с соседями
Facebook подсчитал, что в Соединенных Штатах Америки вместе проживают более 323 миллионов человек, не являющихся членами семьи. Это открывает огромные возможности для определенных сфер бизнеса!
Например, вы агент по недвижимости. Вы можете настроить таргетинг на людей, живущих с соседями, и создать рекламу для тех, кто недоволен такой ситуацией.
Или, допустим, вы занимаетесь продажей наушников, подскажите этой группе пользователей, что музыка способна отвлечь их от соседей и погрузить в состояние релакса в любое время дня и ночи.
Подумайте о болевых точках пользователей, а затем создайте персонализированную рекламу.
2. Родители с маленьким ребенком
У молодых родителей множество специфических потребностей. Услуги няни, детская одежда в розницу, клубы для мам, детские аксессуары и тренеры йоги после родов – это лишь некоторые из возможных вариантов.
Джейми Данэм из Jamie Dunham Brand Wise утверждает, что около 73% мам уверены в том, что рекламодатели не понимают их или их потребности.
Важно осознавать, что родители в первую очередь хотят улучшить жизнь своих детей. И не только в настоящий момент, но и в перспективе.
Создавайте рекламу, закладывая в основу мысли родителей. Подумайте, как вы можете улучшить жизнь ребенка, улучшить жизнь родителей и улучшить мир. Покажите, как вы можете сэкономить время родителей и помочь им выполнять свои обязанности.
Возможно, вы не сможете совместить всё это в одной рекламе, но даже если вы сможете ответить всего на один из этих запросов, кампания станет успешной.
3. Родители с детьми дошкольного возраста / детьми младшего школьного возраста
Дети растут, не стоит упускать из виду возможности школьного маркетинга. Теперь вы можете взаимодействовать с родителями дошкольников или детей раннего школьного возраста на фейсбук. Предположим, что вы предлагаете услуги няни или проводите мероприятия для детей – обратитесь к родителям и сообщите о своих услугах.
Вариантов множество. Опять же, важно определить болевую точку данной категории клиентов и показать, как можно решить проблему с помощью вашего продукта.
Примеры:
Реклама на Facebook Мир Уолта Диснея предлагает интересный и актуальный для родителей контент. Рекламное объявление PLAE на Facebook предназначено специально для детей в возрасте от 2 до 9 лет.
Рекламы AskmeBazaar Toy и Lost My Name, предназначенные для родителей (или дедушек и бабушек) с детьми младшего возраста (или внуками).
4. Люди, родившиеся в конкретном месяце
Facebook позволяет вам ориентироваться на людей по месяцам рождения, что является чрезвычайно эффективной стратегией. Вы можете легко сделать промоушен на день рождения, а затем обратиться к людям в зависимости от их месяца рождения.
Например, рекламная кампания Cloud Income’s на Facebook, где Льюис Огден использовал TeeSpring для создания футболок на день рождения и зарабатывал на этом 400 долларов в неделю.
Модифицируйте эту идею, используйте таргетинг на месяц рождения. Сделайте что-то креативное, например, продукты со знаками зодиака. Это лишь один из примеров того, как можно использовать этот вид таргетинга.
5. Дни рождения друзей
Когда вы вспоминаете, что скоро день рождения у вашего друга, что вы делаете? Думаете о том, что можно ему подарить.
Быстрый темп нашей жизни часто мешает позаботиться о подарках близким людям.
Сделайте жизнь ваших клиентов проще, ориентируясь на дни рождения друзей пользователя. Ваша реклама может выглядеть примерно так:
Именинники удивятся, когда увидят подарок у двери раньше, чем вас.
У вас есть интересное решение вечной проблемы с подарками, и пользователю даже не придётся выходить из дома, чтобы сделать что-то приятное для близкого человека.
6. Годовщины и юбилеи
Если вы считаете возню с днями рождения слишком трудозатратной, вспомните хотя бы о годовщинах и юбилеях.
Выбрать подарок на круглую дату действительно непросто. Но вы можете помочь, предложив конкретную услугу или продукт, а может и скомбинировать их в зависимости от ситуации.
Или вы нацеливаетесь на людей, у которых скоро годовщина и у них есть дети. В этом случае можно создать рекламу, которая предлагает услуги няни на ночь.
Это отличная идея для таргетинга на Facebook. Вы можете использовать любую комбинацию и донести ее до людей интересным и креативным способом.
7. Молодожены
Молодожены являются отличной категорией для маркетологов. В это время пары ищут компании, которым они могли бы доверять в течении всей своей последующей совместной жизни. Создавайте для них специальные акции.
В это время отношения людей переходит от «я» к «мы», и это должно учитываться в ваших маркетинговых кампаниях. Вы не разговариваете с человеком. Вы разговариваете с парой.
Важно понимание того, как молодожены используют Facebook. После торжества молодоженам нравятся страницы, связанные со свадьбами, отношениями и любовью. Через пару месяцев все меняется, интерес смещается к страницам о приготовлении пищи, ремонте и других домашних вопросах. Как вы можете использовать это?
Молодожены заинтересованы в сохранении любви в браке, экономии денег, гармонии в доме и домашнем уюте. Привяжите одну из этих тем к вашей рекламе.
8. Новоиспеченные пары
Недавно помолвленные пары также отличная категория для таргетинга. Ювелиры, флористы и организаторы свадеб могут с успехом создавать кампании с таргетингом на них.
Думайте нестандартно. Так, если вы управляете финансовой компанией, можно рекламировать соответствующие услуги помолвленным супругам, которые нуждаются в финансовом планировании до свадьбы.
Туристические компании могут обратиться к таким парам в надежде продать им путевку. Сообщите о специальных предложениях для медового месяца.
Важно понимать, что многие пары имеют нехватку денежных средств, поэтому организуйте специальное предложение или скидку. Кроме того, они находятся в поиске идей, поэтому рассмотрите возможность использования рекламы в своем блоге и наполните его подробной и полезной информацией. Вы можете использовать рекламу для сбора потенциальных клиентов, чтобы в дальнейшем предложить им что-то интересное.
9. Люди в отношениях на расстоянии
Только в США более 17,7 миллионов человек находятся в длительных отношениях на расстоянии. Это особая категория для кампаний по продаже продуктов.
Например, вы флорист. Вы могли бы создать рекламу, в которой говорится
Скучаете по кому-нибудь? Букет цветов напомнит о вашей любви…
Это спровоцирует человека. Внезапно он захочет послать цветы своей возлюбленной. Он нажмет на рекламу и совершит целевое действие.
Или создайте рекламу о том, как вы можете помочь людям общаться. Также можно писать о событиях в соответствующем регионе, так люди, находящиеся на расстоянии друг от друга, чувствуют себя ближе.
Подключите креатив и найдите способы сделать свои продукты или услуги ценными для этой аудитории.
10. Вдали от родного города
Facebook позволяет вам ориентироваться на людей, которые находятся вдали от дома.
Люди, которые находятся далеко от своих родных городов, скорее всего, находятся вдали от своих семей. Им важно найти способ показать своей семье, что они очень скучают. Пример подходящей рекламы:
Напомни маме, что скучаешь по ней – отправь ей шоколад ручной работы.
Авиакомпании могут нацелить на этих людей посты со скидками на авиабилеты.
Взглянем на эту категорию людей ещё внимательнее. Тот, кто живёт вдали от дома, часто страдает от одиночества. Хорошая спа процедура или фильмы могут помочь немного развлечься.
11. Для путешественников
У путешественников есть специфические потребности. Например, прокат автомобилей.
Этой группе людей довольно просто продать различные развлечения.
Посмотрите на соответствующую рекламу от Oyster:
Вы можете создать что-то подобное. Таким образом, люди смогут заняться чем-то интересным, пока они находятся в дороге.
12. Люди, недавно вернувшиеся из путешествия
Facebook позволяет вам настраивать таргетинг на людей, которые только что вернулись из поездки. Вам может показаться, что это совершенно бесполезный вариант таргетинга. Не торопитесь с выводами, включите фантазию.
В такой ситуации люди часто немного разочарованы. Их жизнь снова идет своим чередом, вернувшихся из путешествия людей угнетает то, что ничего не изменилось в их привычной бытовой среде. Чем вы можете помочь им?
Например, люди не любят готовить, когда приезжают домой из поездки, поэтому предложите им заказать еду. Многие в такой ситуации хотят немного отодвинуть реальность и встречу с привычной жизнью. Создайте рекламу спа и других подобных процедур.
13. Деловые путешественники
Командировки – неотъемлемый атрибут деловой среды. Вы можете сделать жизнь деловых людей проще, предложив им правильные продукты и услуги. Тут важно использовать правильный язык.
Подумайте обо всех вещах, которые нужны деловым путешественникам. Разместите рекламу лучших предложений вашего отеля. Кроме того, успешной может стать и реклама чемоданов, сумок и т.п.
Убедитесь, что ваша реклама обращена к деловым путешественникам. Даже простое «Планируете вашу следующую командировку?» сделает кампанию эффективнее.
14. Владельцы малого бизнеса
В настоящее время 35 983 019 владельцев малых предприятий используют Facebook, и у них есть некоторые очень специфические потребности. Вы можете рекламировать программные инструменты, услуги онлайн-маркетинга, руководства по smm, услуги веб-дизайна, бухгалтерские услуги и многое другое.
Если у вас есть что-то, что нужно владельцам малых предприятий, используйте этот вариант таргетинга.
Три болевых точки владельцев малого бизнеса, которые можно использовать при создании рекламного объявления:
Во-первых, они чувствуют, что все слишком дорого. Если вы сможете предложить им скидки, вам проще будет найти с ними общий язык.
Во-вторых, они боятся неудачи. Ни для кого не секрет, что большинство стартапов терпят провал. Если ваши продукты или услуги могут как-то уберечь от провала или сделать его менее вероятным, ваше предложение заинтересует эту группу.
В-третьих, они думают о том, как уравновесить работу и личную жизнь. Они проводят так много времени на работе, что часто их личная жизнь страдает. Вы можете поддержать их, предложив своё решение.
Как пример – рекламная кампания OutboundEngine:
15. Иностранные граждане
В настоящее время в России проживает и работает более 10 000 000 мигрантов. У этих людей есть особые потребности и болевые точки.
Вы можете продать им товары для дома и различные услуги, например, языковые курсы. Люди часто нуждаются в самых простых вещах, когда переезжают в новую страну.
16. Близкие друзья или родственники эмигрантов
Когда люди переезжают в другую страну, они оставляют своих близких друзей и семью. Теперь вы можете настроить таргетинг на этих людей с помощью рекламы на Facebook. Используйте этот параметр таргетинга, чтобы рекламировать подарки, цветы, услуги и приложения.
Этот вариант схож с таргетингом на людей, которые находятся в отношениях на расстоянии, или тех, кто больше не живет в своих родных городах.
Если вы можете предложить способ преодолеть расстояние, то добьётесь успеха с помощью этого параметра таргетинга.
17. Люди с 2G, 3G, 4G или Wi-Fi связью
Параметры таргетинга на Facebook стали настолько конкретными, что вы можете даже таргетировать людей на основе типа связи. Это отличная возможность для поставщиков технологий. Например, вы можете настроить таргетинг на тех, у кого есть 2G связь, и сообщить им, что пришло время для обновления. Вы также можете настроить таргетинг на тех, у кого есть Wi-Fi, и предложить им новый маршрутизатор или роутер.
Постарайтесь создать свою рекламу вокруг этой концепции. Люди часто хотят чего-то лучшего, чем то, что у них есть, и если вы можете им это предложить, они откликнуться на ваше предложение.
18. Бэби-бумеры
Есть несколько вещей, которые следует учитывать в рекламе для бэби-бумеров.
Во-первых, у них есть деньги, поэтому вы можете продать им даже продукты высокого класса.
Во-вторых, они не хотят, чтобы им напоминали, что они взрослеют. Они все еще хотят веселиться, поэтому не бойтесь продавать им “игрушки”, например, мотоциклы. Однако это вовсе не означает, что им нельзя продать продукты, которые нужны каждому взрослому человеку. Вы просто должны преподносить их соответствующим образом.
В-третьих, они лояльны к своим любимым брендам. Если у вас есть какие-либо новые предложения, вам нужно продемонстрировать веские причины для совершения покупки. Расскажите им о том, что вашей компании можно доверять, и о том, что вы предлагаете лучшую цену.
19. Поколение X
Люди, родившиеся между 1961-1981 годами, входят в поколение X. Представители поколения Х имеют некоторые специфические проблемы. Многие из них заботятся о пожилых родителях, что дает возможность рекламодателям предложить свои услуги. У вас может быть продукт, который облегчит их жизнь и который напрямую связан с теми, о ком они заботятся.
Люди поколения Х также часто имеют стабильный доход, что делает их отличной мишенью для туристических фирм и агентов по недвижимости.
Наконец, у многих из них есть дети. Они обеспокоены их образованием, поэтому, если вы предлагаете различные курсы, подумайте о маркетинге для этого поколения.
Важно отметить, что люди поколения Х склонны к исследованиям продуктов, прежде чем принимать решение о покупке, поэтому предоставляйте в рекламе много полезной информации. Вы также можете дать ссылку на свой веб-сайт, где они могут найти дополнительную информацию и отзывы.
20. Геймеры
Многие люди любят играть в онлайн игры. Вы можете настроить таргетинг на часто посещаемые приложения с играми. Это отличный вариант для разработчиков игр. Вы могли бы написать что-то вроде:
Любите сладкое? Попробуйте игру X out
Реклама на Facebook, предназначенная для геймеров.
Это всего лишь несколько примеров для настроек таргетинга в Facebook. Используйте несколько вариантов, чтобы увеличить эффективность ваших кампаний на этой площадке.
rusability.ru
Таргетинг – что это такое и как это работает?
Что такое таргетинг или таргетирование?
Таргетинг (таргетирование) — это маркетинговый параметр в интернете, применяемый для демонстрации рекламной кампании только целевой аудитории, выделенной определенными задаными критериями, например, пол, возраст, интересы, размер дохода, география и пр.
В интернете таргетинг основывается на использовании передовых информационных технологий и возможностей для масштабного сбора сведений о целевой аудитории (далее — ЦА). Например, при продвижении в социальной сети ВКонтакте для обеспечения более 300 вариантов таргетирования рекламы используются персональные данные, публикуемые пользователями в своих профилях.
В поисковых системах для фильтрации показов используются сведения о потребительском интересе пользователя, IP-адресах компьютеров, типе устройства доступа в интернет, типа браузера, а также поведенческие данные, включая историю поисковых запросов и посещений различных сайтов.
Разновидности таргетинга в интернете
В зависимости от целей и задач по продвижению продуктов, применяется целеполагание по разного рода параметрам.
- Гео-таргетинг. Показы рекламы строго в заданных регионах. Например, для сайта локального бизнеса не нужны посетители со всего мира, а только местные жители – потенциальные покупатели.
- Временной таргетинг. Показы рекламы в строго определенные часы суток. Применяется для экономии рекламного бюджета в случаях, когда известно, в какое именно время потенциальные клиенты посещают интернет.
- Демографический таргетинг. Используется в случаях, когда товары и услуги предназначены для отдельных социальных слоев общества – только женщины, молодые или взрослые люди, уровень образования или доходов.
- Тематический таргетинг. Нацеленность на аудиторию, объединенную общими интересами, но являющимися потребителями целого ряду товаров и услуг. Это могут быть сообщества рыбаков и охотников, садоводов, любителей кошек так далее.
Основная задача таргетинга в рекламе – повысить эффектность продвижения при одновременном снижении рекламных бюджетов и максимально адресно донести рекламное сообщение до потенциального клиента.
promo-sa.ru
ТАРГЕТИРОВАНИЕ — это… Что такое ТАРГЕТИРОВАНИЕ?
- ТАРГЕТИРОВАНИЕ
- ТАРГЕТИРОВАНИЕ
(от англ. target -цель)
установление целевых ориентиров денежной системы, регулирование прироста денежной массы, которых придерживаются в своей политике центральные банки.
Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б.. Современный экономический словарь. — 2-е изд., испр. М.: ИНФРА-М. 479 с.. 1999.
Экономический словарь. 2000.
- ТАРА ВНЕШНЯЯ
- ТАРИФ АВТОНОМНЫЙ
Смотреть что такое «ТАРГЕТИРОВАНИЕ» в других словарях:
ТАРГЕТИРОВАНИЕ — способ реализации хозяйственной политики государстваили отдельного предприятия, выражающийся в выборе какой либо экономической мишени , на которую необходимо воздействовать, чтобы достичь опре деленных результатов, поставленной цели. Словарь… … Финансовый словарь
таргетирование — сущ., кол во синонимов: 1 • таргетинг (3) Словарь синонимов ASIS. В.Н. Тришин. 2013 … Словарь синонимов
ТАРГЕТИРОВАНИЕ — Способ реализации хозяйственной политики государства или отдельного предприятия, выражающийся в выборе какой либо экономической мишени , на которую необходимо воздействовать, чтобы достичь определенных результатов, поставленной цели Словарь… … Словарь бизнес-терминов
Таргетирование — (Тargeting) Таргетирование это экономическая, налоговая и денежно кредитная политика государства по управлению основными хозяйственными показателями Таргетирование инфляции, денежное и валютное таргетирование, таргетирование рекламы, монетарное… … Энциклопедия инвестора
ТАРГЕТИРОВАНИЕ — (от англ. target. цель) установление целевых ориентиров в регулировании прироста денежной массы в обращении и кредита, которых придерживаются в своей политике центральные банки. Способы Т. различаются в зависимости оттого, ограничиваются ли темпы … Энциклопедический словарь экономики и права
ТАРГЕТИРОВАНИЕ — использование правительством денежно кредитной, налоговой и экономической политики в целом для установления пределов роста финансовых и экономических показателей на каждый год … Большой экономический словарь
Таргетирование — TARGETING Использование определенных инструментов государственной экономической политики для достижения конкретных целей, например, снижения уровня инфляции или эффективного распределения социальной помощи. Также установление целевых показателей … Словарь-справочник по экономике
таргетирование — нацеливание (рекламы) || переход к режиму таргетирования инфляции (ЦБ РБ) … Словарь иностранных слов под редакцией И. Мостицкого
таргетирование — нацеливание (рекламы) || переход к режиму таргетирования инфляции (ЦБ РБ) … Словарь иностранных слов под редакцией И. Мостицкого
таргетирование — (от англ. target цель) установление целевых ориентиров денежной системы, регулирование прироста денежной массы, которых придерживаются в своей политике центральные банки … Словарь экономических терминов
dic.academic.ru
ТАРГЕТИРОВАНИЕ — это… Что такое ТАРГЕТИРОВАНИЕ?
- ТАРГЕТИРОВАНИЕ
- ТАРГЕТИРОВАНИЕ
ТАРГЕТИРОВАНИЕ — способ реализации хозяйственной политики государстваили отдельного предприятия, выражающийся в выборе какой-либо экономической «мишени», на которую необходимо воздействовать, чтобы достичь опре деленных результатов, поставленной цели.
Словарь финансовых терминов.
- Таргетирование
- Таргетирование — экономическая, налоговая и денежно-кредитная политика государства по целевому управлению основными хозяйственными показателями на среднесрочную перспективу.
По-английски: Targeting
Финансовый словарь Финам.
.
- ТАРА
- ТВЕРДАЯ ПОЗИЦИЯ
Смотреть что такое «ТАРГЕТИРОВАНИЕ» в других словарях:
ТАРГЕТИРОВАНИЕ — (от англ. target цель) установление целевых ориентиров денежной системы, регулирование прироста денежной массы, которых придерживаются в своей политике центральные банки. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б.. Современный экономический … Экономический словарь
таргетирование — сущ., кол во синонимов: 1 • таргетинг (3) Словарь синонимов ASIS. В.Н. Тришин. 2013 … Словарь синонимов
ТАРГЕТИРОВАНИЕ — Способ реализации хозяйственной политики государства или отдельного предприятия, выражающийся в выборе какой либо экономической мишени , на которую необходимо воздействовать, чтобы достичь определенных результатов, поставленной цели Словарь… … Словарь бизнес-терминов
Таргетирование — (Тargeting) Таргетирование это экономическая, налоговая и денежно кредитная политика государства по управлению основными хозяйственными показателями Таргетирование инфляции, денежное и валютное таргетирование, таргетирование рекламы, монетарное… … Энциклопедия инвестора
ТАРГЕТИРОВАНИЕ — (от англ. target. цель) установление целевых ориентиров в регулировании прироста денежной массы в обращении и кредита, которых придерживаются в своей политике центральные банки. Способы Т. различаются в зависимости оттого, ограничиваются ли темпы … Энциклопедический словарь экономики и права
ТАРГЕТИРОВАНИЕ — использование правительством денежно кредитной, налоговой и экономической политики в целом для установления пределов роста финансовых и экономических показателей на каждый год … Большой экономический словарь
Таргетирование — TARGETING Использование определенных инструментов государственной экономической политики для достижения конкретных целей, например, снижения уровня инфляции или эффективного распределения социальной помощи. Также установление целевых показателей … Словарь-справочник по экономике
таргетирование — нацеливание (рекламы) || переход к режиму таргетирования инфляции (ЦБ РБ) … Словарь иностранных слов под редакцией И. Мостицкого
таргетирование — нацеливание (рекламы) || переход к режиму таргетирования инфляции (ЦБ РБ) … Словарь иностранных слов под редакцией И. Мостицкого
таргетирование — (от англ. target цель) установление целевых ориентиров денежной системы, регулирование прироста денежной массы, которых придерживаются в своей политике центральные банки … Словарь экономических терминов
dic.academic.ru