С чего начать бизнес по уборке квартир и какие нюансы стоит учесть
Организация своего бизнеса требует тщательной подготовки. Ведь все что было оставлено на «авось», может принести вам в большинстве случаев неприятные сюрпризы.
Бизнес по уборке квартир хорош тем, что может быть построен “online” и не требовать от вас серьезного материального обеспечения.
Разберем эту бизнес модель на составляющие и поговорим конкретно о каждой из них, чтобы по итогу у вас сформировался свой план действий для старта.
Анализ рынка
В первую очередь необходимо начать с анализа рынка данных услуг в вашем городе. Узнать, есть ли спрос на уборку квартир? Если есть спрос, то наверняка уже есть и предложение. Нужно оценить конкуренцию, подробно разобрать что предлагают конкуренты и чем мы можем быть лучше их.
Эта бизнес модель хорошо подходит для небольших городов в регионах России. В крупных мегаполисах уже существует сильная конкуренция и без вливания больших денежных средств вам может быть тяжело.
Сайт и реклама
Представим, мы узнали, что на услугу есть спрос, есть пара конкурентов и мы полны решимости взяться за дело.
Значит пришло время создать свою фирму! Но это не означает аренду офиса и обязательную регистрацию в налоговой на этом этапе. Нам нужен продающий сайт, а конкретно то, что называется «landing page».
Создание лендинга это большая и серьезная задача, ведь от правильного его оформления будет зависеть станет ли заказчик сотрудничать с вами или уйдет к вашему конкуренту. Тут лучше обратиться к профессионалам, но, если примите решение сделать сами, можете сэкономить хорошую часть бюджета. Для самостоятельного создания одностраничного сайта вы можете использовать удобные онлайн-конструкторы. С их помощью вы потратите на это не больше одного вечера, а результат вас удивит своим качеством. Например, это можно сделать в LPgenerator
Сайт готов, откуда будем брать клиентов? Сервис Яндекс.Директ может принести целевых пользователей на сайт. Людей, кто нуждается в уборке квартиры прямо сейчас. Кроме этого, не отказываемся и от таргетированной рекламы в социальных сетях, где вы можете указать параметры интересующей вас аудитории и показывать объявления только ей. В настройках указываются такие параметры как город, возраст, пол и другие.
Персонал
Рекламную кампанию настроили и запустили, и вот он первый долгожданный звонок, заявка на уборку квартиру. Но кто будет убирать? Может быть вы? На первые заказы возможно, но при качественной работе, заказов будет становится все больше и потребуется персонал.
Идем на авито и размещаем вакансии на поиск уборщиц. Вам с высокой долей вероятности будут откликаться женщины, пенсионерки и молодые студентки, главное правильно составить объявление.
С каждой кандидаткой на должность уборщицы нужно встретиться заранее, провести собеседование, узнать, чем живет, нет ли судимостей и вредных привычек. И сделать фотографию или скан паспорта с пропиской. А в дальнейшем, когда бизнес выйдет на большую дорогу, оформить официально. Это действительно для многих важно.
Процесс оказания услуги
Материальная часть для уборки зависит от типа уборки, степени загрязнения и какие поверхности будут убирать, это вам необходимо выяснить на стадии оформления заказа и обозначить разумную цену за определенный объем работ.
Ведра, тряпки, швабры и многое другое нужно привезти на объект вместе с уборщицей. Конечно, можно доверить все исполнителю заказа, но если хочешь сделать хорошо, сделай это сам, особенно на начальных этапах работы бизнеса. В дальнейшем вы просто обязаны будете делегировать часть дел сотрудникам и повышать их уровень ответственности.
И вот настал час истины, стоите Вы, заказчик, исполнитель и все готово для того чтобы уладить последние моменты и приступить к работе.
Если вы хотите работать серьезно, вам потребуется договор. Тут варианта два, создать себе ИП и заключать договор на выполнение работ между заказчиком и индивидуальным предпринимателем. Или заключить договор на выполнение работ между физическими лицами, но закон подразумевает единичность оказания таких услуг.
Когда работа будет выполнена останется её принять, удостовериться что все стороны довольны и получить денежные средства за оказанные услуги. Часто на этом этапе под радостным впечатлением при получении оплаты, забывается о важно юридической тонкости, которая вас в будущем может обезопасить от ряда проблем. Это подписание акта приемки выполненной работы. Данный документ подразумевает, что ваш заказчик проверил работы и никаких претензий у него к качеству нет.
Отзывы о вашей работе, как инструмент усиление продаж
Стоит так же отметить о полезности собирать отзывы от клиентов, которые могут увеличить вам количество клиентов при тех же расходах на рекламу.
Это можно делать разными способами. Один из них — это письменная благодарность в момент сдачи. Для этого стоит заранее подготовить листок А4 и ручку, чтобы клиент тратил время на их поиски и смог написать отзыв сразу. Вы в свою очередь отсканируете этот отзыв и опубликуете на своем сайте.
Вторым популярным способом являются комментарии с помощью соц. сетей. В этом случае просто просим зайти клиента на сайт и от своего имени оставить отзыв. К таким отзывам достаточно высокий уровень доверия, так как легко можно посмотреть кто именно оставил комментарий и понять, что это реальный человек.
Есть еще третий способ сбора отзывов, но он не всегда уместен и не все клиенты могут согласиться. Для него надо сделать мини видео запись, где клиент живьем говорит приятные слова благодарности в адрес вашей работы. И это короткое видео вы так же публикуете у себя на сайте.
Мы рассмотрели с вами запуск бизнес процесса по оказанию услуг уборки квартир.
Эта статья не является всеобъемлющей и не предусматривает всех нюансов, но она может служить как начальный план действий, и мотивировать вас начать собственное дело.
vj-web.ru
Как открыть свой бизнес по уборке квартир, помещений
Главная » Клининговая компанияЕсли вы думаете о том, чтобы открыть свой бизнес по уборке квартир, и уборка кажется вам наиболее интересным вариантом, вот несколько вещей, с которыми вы должны разобраться и с чего начать свой бизнес.
Когда речь заходит о том, чтобы организовать собственный бизнес, уборка может делиться на разные направления, наиболее простым остается работа с жилыми домами, а серьезный бизнес вовлекает жилые дома и коммерческие организации.
И когда мы говорим о деле в сфере уборки, позвольте заметить, что это не так просто. Генеральная уборка квартиры требует море тяжелой работы, терпения и стремления стать успешным предпринимателем. Тем не менее, если вы готовы трудиться, вот несколько советов что бы открыть свой бизнес по уборке квартир, химчистки и прачечной.
Развивайте навыки
Есть определенные качества и навыки, на которые вы должны опираться, чтобы открыть малый бизнес в сфере клининга.
Физическая подготовка: Перво-наперво, поскольку уборка это физически активная работа, вы должны находиться в хорошей физической форме. Работайте над выносливостью и подготовьте организм к продолжительным энергичным действиям, которые от вас потребует уборка.
Навыки коммуникации: Для начала своего бизнеса, очень важным навыком, который потребуется вам везде, становится общение. Вы должны говорить, хорошо говорить, чтобы убедить людей инвестировать в своё бизнес, найти новых клиентов, поддержать старых клиентов довольными, чтобы они обратились к вам снова, хорошие навыки общения потребуются вам на каждом шагу.
Бухгалтерские навыки
Организуйте финансы
Любой вид бизнеса не дает прибыли немедленно. Потребуется до нескольких месяцев, прежде чем вы сможете извлечь выгоду из проекта. Таким образом, если вы организуете малый бизнес своими силами, чтобы занять безопасную позицию, вы должны иметь достаточно средств, чтобы поддерживать бизнес не меньше, чем шесть месяцев. Хорошая идея заключается в том, чтобы сохранить свою работу на полный рабочий день на первых порах, а бизнесом заниматься в неполный рабочий день, чтобы вам не пришлось беспокоиться о финансовой независимости.
Заведите фирменное наименование и счет
Дайте своему бизнесу профессиональное, громкое название. Это имя будет идентифицировать ваш бизнес, следовательно, на него не грех потратить несколько дней раздумий. Убедитесь, что вы выполнили все юридические формальности в отношении бизнеса и властей города. Откройте счет для своего предприятия в местном банке. Вы можете рассмотреть вопрос бизнес-кредита из банка.
Позаботьтесь об инвентаре
Следующим шагом станет покупка моющих средств и профессионального уборочного оборудования. Посетите несколько хозяйственных магазинов и примите помощь наиболее качественных чистящих средств за достижением лучших результатов. Сегодня, популярностью пользуются натуральные, приятно пахнущие чистящие средства, которые лишены агрессивных химикатов.
Таким образом, вы можете организовать «не химический» бизнес и использовать эту особенность своего бизнеса для конкуренции. Вы также должны подготовить визитные карточки и отдельную деловую телефонную линию. Кроме того, обязательно включите компанию в объявления желтых страниц.
Застрахуйте и лицензируйте бизнес
Страхование и лицензирование обещают вам успешный бизнес. Уборка это род услуг, который подвергается тщательному исследованию потенциальным покупателем, особенно если вы работаете в сфере коммерческой уборки. Лицензия и страховка развеют подозрения клиента, относительно постороннего человека в доме или офисе, тем самым, способствуя развитию бизнеса.
Рекламируйте
Получение первых нескольких клиентов может становиться сложной задачей для любого бизнеса. Уборка не исключение, реклама бизнеса играет решающую роль. Для уборки жилых домов, листовки и рекламные столбы становятся подходящей средой для рекламы на прилегающей территории. Тем не менее, если вы хотите заполучить коммерческих клиентов, вам потребуются объявления в местных газетах и собственный web-сайт. Встречайте контактных лиц в различных офисах, информируйте их о вашем бизнесе, оставьте визитную карточку, всё это хорошие способы поиска новых клиентов.
Предоставляйте услуги
Бизнес в области клининга, особенно на рынке жилых домов, может расти как на дрожжах, если вы обопретесь на рекламу из уст в уста. Когда бизнес растет, вы можете рассмотреть вопрос о найме людей, которые бы выполняли работу от имени вашей компании. Предлагайте скидки или некоторые бесплатные услуги, чтобы выделиться из конкурентов, например, чистка парковок и т.д. Это один из множества способов сделать свой бизнес заметней.
Принимайте решения о том, что может «зарядить» ваши бизнес, следите за тем, что делают ваши конкуренты и сравнивайте их со своим делом. Они никогда не должны предлагать больше, чем вы, по крайней мере, на начальном этапе. Хотя ваши уступки не должны становиться слишком большими, поскольку вы должны покрывать свои затраты. Наличие собственного бизнеса, без сомнений, обещает гибкий график работы в собственном темпе. Доход может быть достаточно высоким, особенно если вы продолжаете развиваться и стремитесь к удовлетворению клиента.
meclean.ru
Уборка помещений — как организовать бизнес по уборке домов и квартир
Считается, что услугами по уборке квартир занимаются женщины, однако и мужчины могут весьма прибыльно заниматься этим бизнесом. Это очень подходящий бизнес для тех, у кого ограничен стартовый капитал. Вы сможете предлагать свои услуги соседям по дому, своему ближайшему окружению, использовать свое собственное оборудование, и начать получать доход с первого же дня.
Абсолютно никакого опыта для этого не требуется. Каждый знает, как чистить мебель, пылесосить ковры, и выносить мусор. Но надо спросить себя, считаете ли Вы эту работу не менее престижной, чем любая другая. Если Вы считаете ее унизительной или слишком тяжелой, лучше не заниматься этим вообще.
Для начала Вам потребуется телефон и журнал заказов. Вам также нужны рекламные объявления, например такое:
УБОРКА КВАРТИР, ДОМОВ И ДРУГИХ ПОМЕЩЕНИЙ. МЫ — РАБОТАЕМ, ВЫ — ОТДЫХАЕТЕ. КАЧЕСТВО И ДОСТУПНЫЕ ЦЕНЫ ГАРАНТИРУЕМ. ВЫ ОСТАНЕТЕСЬ ДОВОЛЬНЫ. ПОДРОБНОСТИ ПО ТЕЛЕФОНУ..
Напечатайте это объявление на пишущей машинке или на принтере, размножьте его, и расклейте в людных местах.
Когда позвонят первые потенциальные заказчики, имейте под рукой журнал заказов. Вежливым и дружелюбным тоном объясните, какие услуги Вы оказываете — уборка квартиры пылесосом, чистка и полировка мебели, уборка ванных комнат, стирка белья и мытье посуды. Возможно, Вы примете решение выполнять только часть этих работ, например, не заниматься стиркой и мытьем посуды. Когда заказчик спросит, сколько это стоит, назовите ему ориентировочную стоимость, говоря при этом, что окончательная оценка может быть сделана только на месте. Сразу же узнайте, какое время устроит заказчика, чтобы Вы пришли и оценили стоимость конкретных работ.
Договорившись с заказчиком о времени своего посещения, запишите в журнале заказов его фамилию, адрес и номер телефона.
Поместите информацию на карточку, вместе с датой заказа и надписью: ПОТЕНЦИАЛЬНЫЙ ЗАКАЗЧИК. Затем поместите эту карточку в картотеку. Сохраняйте карточки, поскольку есть сотни способов превратить картотеку в реальные деньги – но лишь тогда когда наберется значительное количество имен и адресов.
Всегда приходите вовремя. Можно прийти на пару минут раньше; но если Вы на несколько минут опоздаете, это может отрицательно сказаться на возможности получения заказа. Одевайтесь так, чтобы было видно, что Вы — достаточно преуспевающий бизнесмен. Держитесь уверенно и доброжелательно. Вы должны показать, что хорошо знаете свое дело, и понимаете потребности и нужды заказчика. не курите, даже если заказчик предлагает и никогда не принимайте предложения выпить — даже кофе — до тех пор, пока у Вас не будет подписанного договора. Подписав договор, самое лучшее — обменяться рукопожатием, поблагодарить его и уйти. Допустимо немного поговорить с заказчиком, но не переходите на фамильярный тон.
Направляясь к заказчику для оценки стоимости работ, возьмите с собой планшет, копировальную бумагу, калькулятор и журнал заказов. Можно взять папку с незаполненными бланками. Впоследствии предусмотрите отдельную страницу для каждой комнаты дома, квартиры или другого помещения. Заносите туда особые указания и пожелания клиента.
Уточняя подробности работ, необходимо проявить МЕТОДИЧНОСТЬ и СКРУПУЛЕЗНОСТЬ. Например: “ ПРАВИЛЬНО ЛИ Я ПОНЯЛ, ЧТО МЫ ДОЛЖНЫ ПРОПЫЛЕСОСИТЬ КОВЕР (КОВРЫ), ПРОТЕРЕТЬ МЕБЕЛЬ, ВКЛЮЧАЯ ЖУРНАЛЬНЫЙ СТОЛИК И ОТПОЛИРОВАТЬ ПИАНИНО?”
ПОДРОБНО обговорите с заказчиком ВСЕ ОПЕРАЦИИ в КАЖДОЙ комнате. ЗАПИШИТЕ все на бумагу. Ваша дотошность и скрупулезность приведет к тому, что заказчик поместит заказ НЕВЗИРАЯ на цену. Под каждую страницу документа подкладывайте копировальную бумагу. Прежде, чем выйти из комнаты, осмотрите ее ЕЩЕ РАЗ. Спросите заказчика, есть ли у него или у нее какие-либо ОСОБЫЕ пожелания относительно данной комнаты, и отметьте все в ДОГОВОРЕ.
Вместе с заказчиком пройдя КАЖДУЮ комнату, вернитесь в кухню и сядьте за стол. Достаньте калькулятор и суммируйте ВРЕМЯ, которое, по ВАШЕЙ оценке, займет работа во ВСЕХ комнатах. Определите время работы в КАЖДОЙ комнате. Если та или иная работа — например, чистка ковра, займет 15 минут ДЛЯ ВАС – это означает, что ОБЫЧНЫЙ человек выполнит ее за 30 минут. Поэтому УВЕЛИЧЬТЕ общее время ее выполнения . Для каждой комнаты ОТДЕЛЬНО переведите время в минутах — в ЧАСЫ. СУММИРУЙТЕ время и получите ОБЩЕЕ время уборки и чистки ВСЕГО дома или квартиры.
После разговора с заказчиком — ОЦЕНИТЕ в уме его финансовые возможности. Поскольку Вы можете выполнить за 4 часа то, на что обычному человеку потребуется 6 часов, закончите разговор следующими словами:
ДА, ГОСПОЖА Н, У ВАС, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО, МНОГО РАБОТЫ ПО ДОМУ, И ТАК ВЕДЬ КАЖДЫЙ ДЕНЬ? Я НЕ ПРЕДСТАВЛЯЮ, КАК ВЫ С ЭТИМ УПРАВЛЯЕТЕСЬ. НО МЫ СНИМЕМ С ВАС ЭТУ ПРОБЛЕМУ, СЭКОНОМИМ ВАШЕ ВРЕМЯ И ДАДИМ ВАМ ВОЗМОЖНОСТЬ ОТДОХНУТЬ. МЫ МОЖЕМ РАБОТАТЬ У ВАС ПОСТОЯННО, НАПРИМЕР — РАЗ В ДВЕ НЕДЕЛИ; СТОИТЬ ЭТО БУДЕТ ХХХ РУБ В МЕСЯЦ, ИЛИ ХХХ РУБ ЗА 1 РАЗ.
ПРЕДСТАВЛЯЮ, КАК ВЫ УСТАЕТЕ, КОГДА ПРИХОДИТЕ ДОМОЙ С РАБОТЫ. А ТУТ ЕЩЕ МАССА РАБОТЫ ПО ДОМУ, ОТ КОТОРОЙ ХОЧЕТСЯ СБЕЖАТЬ. ТЕПЕРЬ МЫ ВОЗЬМЕМ ВСЕ ЗАБОТЫ НА СЕБЯ — БУДЕМ СОДЕРЖАТЬ ВАШ ДОМ В ЧИСТОТЕ, ГОТОВЫМ К ПРИЕМУ ГОСТЕЙ, ТАК ЧТО ВЫ ЗАБУДЕТЕ О НУДНОЙ РАБОТЕ ПО ЧИСТКЕ И УБОРКЕ. МЫ СЭКОНОМИМ ВАМ МАССУ ВРЕМЕНИ, ТРУДА И НЕРВОВ, И ГАРАНТИРУЕМ, ЧТО НАША РАБОТА ВАМ ПОНРАВИТСЯ. ПОЖАЛУЙСТА РЕШИТЕ, ХОТИТЕ ЛИ ВЫ ВЫЗЫВАТЬ НАС КАЖДЫЙ РАЗ, ИЛИ ВЫ ПРЕДПОЧТЕТЕ ПОСТОЯННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ — ТОГДА ВЫ СЭКОНОМИТЕ ДЕНЬГИ ЗА ВЫЗОВ.”
Открыв журнал заказов, Вы сообщаете: У МЕНЯ ЕСТЬ СВОБОДНОЕ ВРЕМЯ В 8:30 ВО ВТОРНИК УТРОМ. МЫ МОГЛИ БЫ ЗАХОДИТЬ ПО ВТОРНИКАМ В 8:30 КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ И ПРОИЗВОДИТЬ УБОРКУ ДО ТОГО, КАК ВЫ ПРИДЕТЕ С РАБОТЫ.»
Клиент СОГЛАШАЕТСЯ, что вторник 8:30 ее устраивает. Затем Вы спрашиваете, что она предпочитает — оплачивать счет по завершению КАЖДОГО сеанса чистки и уборки дома, или на РЕГУЛЯРНОЙ основе ЕЖЕМЕСЯЧНО. Подчеркните то, что, нанимая Вас на ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ основе, она получит обслуживание, при котором через каждые три месяца Вы будете производить уборку БЕСПЛАТНО.
Теперь, когда у Вас есть ПЕРВЫЙ клиент, надо заполнить регулярной работой КАЖДЫЙ день месяца, т.е. необходимо РАСШИРЯТЬСЯ.
Расширение означает НАЕМ работающих на Вас людей, и БОЛЬШЕЕ количество выполняемых РАБОТ, а значит и большую ПРИБЫЛЬ. Не бойтесь этого, у Вас уже есть опыт постепенного развития. Вы начинали свой бизнес, чтобы зарабатывать деньги, не так ли? Расширение означает БОЛЬШЕЕ количество помощников, чтобы Вам не приходилось работать до изнеможения.
Вы сможете успешно заниматься этим бизнесом, даже НЕ ВЫХОДЯ из дома. Все, что Вам нужно — это телефон, стол и картотека.
Как только появится такая возможность, сразу же НАНИМАЙТЕ ЛЮДЕЙ для выполнения КОНКРЕТНОЙ работы по уборке и чистке. Советуем нанимать людей для работы в БРИГАДАХ по ДВА и по ТРИ человека. По ДВА — для работ, не включающих мытье посуды и стирку белья. По ТРИ — для тех, кто ВЫПОЛНЯЕТ эти работы.
Сначала Вы можете платить им минимальную зарплату или немного побольше, и ОБУЧИТЬ выполнять любую работу не более чем за два часа. НАНЯВ и ОБУЧИВ пару людей в качестве бригады по уборке квартир, Вы должны снабдить их УНИФОРМОЙ с названием Вашей фирмы . Хорошо также разместить надписи и значки, определяющие Вашу фирму, по обеим сторонам АВТОМОБИЛЕЙ и МИКРОАВТОБУСОВ, которые Вы арендуете для транспортирования людей к месту работы, а позже — по обеим сторонам автомобилей, ПРИНАДЛЕЖАЩИХ Вашей фирме.
Каждая бригада должна иметь РУКОВОДИТЕЛЯ (бригадира), ответственного за КАЧЕСТВО и ВЫПОЛНЕНИЕ работы данной бригады. Бригада может функционировать следующим образом. Один человек чистит ванную и выполняет стирку, в то время как другой человек чистит и полирует мебель и делает уборку пылесосом. На работах, где выполняется стирка и мытье посуды, третий человек может выполнять стирку и заканчивать то, что было начато ранее, затем — мыть посуду и чистить кухню. При такой организации работа будет более ЭФФЕКТИВНА и выполнение будет занимать МЕНЬШЕ ВРЕМЕНИ.
В середине дня руководители бригад вместе с Вами намечают ГРАФИК работ на СЛЕДУЮЩИЙ день, ОПОВЕЩАЮТ об этом бригаду, обеспечивают ее оборудованием и материалами на СЛЕДУЮЩИЙ день. Руководитель бригады должен при себе иметь стопку РЕКЛАМНЫХ ЛИСТОВОК, чтобы распространять их по соседству и внутри жилого дома, в котором бригада выполняет работу. Можно снабдить бригаду служебными УДОСТОВЕРЕНИЯМИ — чтобы они смогли РЕКЛАМИРОВАТЬ услуги Вашей фирмы при ОБЩЕНИИ с другими людьми. Поместите свою рекламу в Желтые Страницы телефонного справочника.
Изобразите на БУМАГЕ СХЕМУ проведения уборки, которая может быть применена к ЛЮБОЙ ситуации. Тренируйте бригады с целью УСКОРЕНИЯ темпов работы. Надо добиться того, чтобы Ваши люди работали СЛАЖЕННО, как пожарная команда.
Самая большая ПОТЕРЯ ВРЕМЕНИ происходит при ПЕРЕМЕЩЕНИИ от объекта к объекту. По этой причине, необходимо распространять рекламные листовки в домах ПО СОСЕДСТВУ или по квартирам на ТОМ ЖЕ этаже жилого дома, где Ваши люди выполняют ТЕКУЩУЮ работу. Так как именно ВЫ организуете и распределяете бригады по местам работы, Вам же следует назначать и устанавливать ОЧЕРЕДНОСТЬ выполнения — так, чтобы места расположения работ находились как можно БЛИЖЕ друг к другу. Старайтесь СОКРАТИТЬ время передвижения бригад МЕЖДУ объектами. Группируйте работы так, чтобы одна бригада выполняла работы в ОДНОМ доме или в ОДНОМ квартале.
Потребности в оборудовании будут МИНИМАЛЬНЫ: ТРЯПКИ для чистки и полировки, ШВАБРЫ, пара пластиковых ВЕДЕР и мебельная ПОЛИТУРА. Большинство людей ИМЕЮТ необходимые средства для чистки, включая пылесос, мыло и чистящие средства. Но не вредно иметь все с собой — на тот случай, если у заказчика НЕ окажется необходимого. Приобретайте все необходимое ОПТОМ и с большой СКИДКОЙ, это — также источник Вашего ДОХОДА.
Один из наиболее ВАЖНЫХ аспектов этого бизнеса состоит в том, что клиенты пришлют к Вам своих ДРУЗЕЙ и ЗНАКОМЫХ. Все это, конечно, при условии, что Вы БЫСТРО и КАЧЕСТВЕННО выполняете работу. На обратной стороне квитанции о выполненной работе укажите, что Вы предоставите СКИДКУ всякий раз, когда он НАПРАВИТ к Вам НОВОГО клиента.
Это — ВЫСОКОПРИБЫЛЬНЫЙ бизнес требующий вначале только затрат ВРЕМЕНИ и усилий для ОРГАНИЗАЦИИ. Преимущества — малая инвестиция, и малые накладные расходы. Опыт работы необязателен. Это — идеальная возможность для собственного бизнеса, рост которого почти неограничен. Если это Вам подходит — разработайте план действий и приступайте к работе.
gejzer.ru
Бизнес по уборке квартир с чего начать
Организация своего бизнеса требует тщательной подготовки. Ведь все что было оставлено на «авось», может принести вам в большинстве случаев неприятные сюрпризы.
Бизнес по уборке квартир хорош тем, что может быть построен “online” и не требовать от вас серьезного материального обеспечения.
Разберем эту бизнес модель на составляющие и поговорим конкретно о каждой из них, чтобы по итогу у вас сформировался свой план действий для старта.
Анализ рынка
В первую очередь необходимо начать с анализа рынка данных услуг в вашем городе. Узнать, есть ли спрос на уборку квартир? Если есть спрос, то наверняка уже есть и предложение. Нужно оценить конкуренцию, подробно разобрать что предлагают конкуренты и чем мы можем быть лучше их.
Эта бизнес модель хорошо подходит для небольших городов в регионах России. В крупных мегаполисах уже существует сильная конкуренция и без вливания больших денежных средств вам может быть тяжело.
Сайт и реклама
Представим, мы узнали, что на услугу есть спрос, есть пара конкурентов и мы полны решимости взяться за дело.
Значит пришло время создать свою фирму! Но это не означает аренду офиса и обязательную регистрацию в налоговой на этом этапе. Нам нужен продающий сайт, а конкретно то, что называется «landing page».
Создание лендинга это большая и серьезная задача, ведь от правильного его оформления будет зависеть станет ли заказчик сотрудничать с вами или уйдет к вашему конкуренту. Тут лучше обратиться к профессионалам, но, если примите решение сделать сами, можете сэкономить хорошую часть бюджета. Для самостоятельного создания одностраничного сайта вы можете использовать удобные онлайн-конструкторы. С их помощью вы потратите на это не больше одного вечера, а результат вас удивит своим качеством. Например, это можно сделать в LPgenerator
Сайт готов, откуда будем брать клиентов? Сервис Яндекс.Директ может принести целевых пользователей на сайт. Людей, кто нуждается в уборке квартиры прямо сейчас. Кроме этого, не отказываемся и от таргетированной рекламы в социальных сетях, где вы можете указать параметры интересующей вас аудитории и показывать объявления только ей. В настройках указываются такие параметры как город, возраст, пол и другие.
Персонал
Рекламную кампанию настроили и запустили, и вот он первый долгожданный звонок, заявка на уборку квартиру. Но кто будет убирать? Может быть вы? На первые заказы возможно, но при качественной работе, заказов будет становится все больше и потребуется персонал.
Идем на авито и размещаем вакансии на поиск уборщиц. Вам с высокой долей вероятности будут откликаться женщины, пенсионерки и молодые студентки, главное правильно составить объявление.
С каждой кандидаткой на должность уборщицы нужно встретиться заранее, провести собеседование, узнать, чем живет, нет ли судимостей и вредных привычек. И сделать фотографию или скан паспорта с пропиской. А в дальнейшем, когда бизнес выйдет на большую дорогу, оформить официально. Это действительно для многих важно.
Процесс оказания услуги
Материальная часть для уборки зависит от типа уборки, степени загрязнения и какие поверхности будут убирать, это вам необходимо выяснить на стадии оформления заказа и обозначить разумную цену за определенный объем работ.
Ведра, тряпки, швабры и многое другое нужно привезти на объект вместе с уборщицей. Конечно, можно доверить все исполнителю заказа, но если хочешь сделать хорошо, сделай это сам, особенно на начальных этапах работы бизнеса. В дальнейшем вы просто обязаны будете делегировать часть дел сотрудникам и повышать их уровень ответственности.
И вот настал час истины, стоите Вы, заказчик, исполнитель и все готово для того чтобы уладить последние моменты и приступить к работе.
Если вы хотите работать серьезно, вам потребуется договор. Тут варианта два, создать себе ИП и заключать договор на выполнение работ между заказчиком и индивидуальным предпринимателем. Или заключить договор на выполнение работ между физическими лицами, но закон подразумевает единичность оказания таких услуг.
Когда работа будет выполнена останется её принять, удостовериться что все стороны довольны и получить денежные средства за оказанные услуги. Часто на этом этапе под радостным впечатлением при получении оплаты, забывается о важно юридической тонкости, которая вас в будущем может обезопасить от ряда проблем. Это подписание акта приемки выполненной работы. Данный документ подразумевает, что ваш заказчик проверил работы и никаких претензий у него к качеству нет.
Отзывы о вашей работе, как инструмент усиление продаж
Стоит так же отметить о полезности собирать отзывы от клиентов, которые могут увеличить вам количество клиентов при тех же расходах на рекламу.
Это можно делать разными способами. Один из них — это письменная благодарность в момент сдачи. Для этого стоит заранее подготовить листок А4 и ручку, чтобы клиент тратил время на их поиски и смог написать отзыв сразу. Вы в свою очередь отсканируете этот отзыв и опубликуете на своем сайте.
Вторым популярным способом являются комментарии с помощью соц. сетей. В этом случае просто просим зайти клиента на сайт и от своего имени оставить отзыв. К таким отзывам достаточно высокий уровень доверия, так как легко можно посмотреть кто именно оставил комментарий и понять, что это реальный человек.
Есть еще третий способ сбора отзывов, но он не всегда уместен и не все клиенты могут согласиться. Для него надо сделать мини видео запись, где клиент живьем говорит приятные слова благодарности в адрес вашей работы. И это короткое видео вы так же публикуете у себя на сайте.
Мы рассмотрели с вами запуск бизнес процесса по оказанию услуг уборки квартир.
Эта статья не является всеобъемлющей и не предусматривает всех нюансов, но она может служить как начальный план действий, и мотивировать вас начать собственное дело.
Насколько полезной является клининговая компания?
Этот вид деятельности в нашей стране относительно молод, так как он начал развиваться не так давно. Если европейские государства, занимающиеся укладкой квартир на протяжении более ста лет, так же прочно вошли в повседневную жизнь и стали обычным делом, в нашей стране начали развиваться около десяти лет назад бизнес по уборке.
Открытая ваша клининговая компания в России довольно проста и недорогая.
Не только покупка оборудования, инвестирующего слишком много денег в диапазоне 500-800 тысяч, чистящих средств и оборудования для ручной уборки комнат или различных тканей, щетки, ткани и так далее. Конечно, чтобы начать коммерческую деятельность по предоставлению услуг по уборке, вы должны зарегистрироваться в качестве индивидуального трейдера или создать компанию, которая немного сложнее, чем регистрация IP.
Если вы решите управлять бизнесом на законных основаниях, то, конечно, вам придется платить взносы в пенсионный фонд и подоходный налог с прибыли, размер которой зависит от налоговой системы. Иногда вам нужно арендовать небольшую офисную комнату.
Уборка квартир в Москве — это только начало развития компании в соответствии с типом рассматриваемой деятельности, которую можно переучивать или расширять в будущем.
Для начала достаточно нанять больше сотрудников и постепенно, если компания начнет получать прибыль, а два сотрудника больше не столкнутся, персонал может быть расширен.
Согласно исследованиям, клининговые компании расширяются уже несколько лет после их создания.
Причины успеха уборки в нашей стране:
— рост строительства наблюдается почти во всех регионах нашей страны и, как результат, много строительных отходов, которые необходимо очистить;
— постоянно растущее строительство зданий с мраморными полами, требующее особо тщательной и специальной очистки;
— стремление создать чистоту, комфорт и комфорт в офисе вашей компании, таким образом, завладеть вашим конкурентом и привлечь клиентов;
— специфичность климата нашей страны с частыми дождями весной и осенью;
— не слишком много компаний, оказывающих услуги по уборке, и, следовательно, не чрезмерный уровень конкуренции между предприятиями для предоставления персональных услуг;
— Нет необходимости покупать дорогостоящую лицензию для начала такого рода бизнеса.
После перехода от нашей страны к рыночной экономике стало модно, строительство частных домов слишком велико для района или объектов небольшого размера, но это вызывает некоторые проблемы с очисткой.
Например, некоторые номера не слишком удобны для уборки из-за их интерьера, структуры пола, расположения комнат. Владельцам таких домов часто сами не удается убирать и прибегать к услугам специализированных компаний.
Клининговые компании могут быть разными.
У некоторых есть мелкие работники, они занимаются мойкой полов, окон, особенно в домах и небольших офисах, в то время как другие специализируются не только на уборке помещений, но и на наружной рекламе, на стенах домов, фасадах, на окраске промышленных высоких конструкций. Иногда в штат таких компаний входят квалифицированные промышленные альпинисты, садоводы и другой специально обученный персонал.
Названия клининговых компаний
Названия клининговых компаний в большинстве случаев представлены лексикой, имеющей отношение к чистоте и уборке. Прежде всего это варианты, в которых непосредственно используются слова «чистота», «чистый», «clean».
Хотя хватает и примеров, где связь со сферой деятельности выражается не прямо, а ассоциативно. Полно названий, где встречаются слова «клининг» и «сервис» в паре с каким-либо словом.
Их так много и они так однообразны, что мы не стали включать их в список в массовом количестве. Очень популярны неологизмы с корнями «чист», «клин» и «эко». Среди других довольно часто используемых составляющих – слова «белый», «зеленый» и «уют».
Названия клининговых фирм, никак не связанные с видом деятельности, встречаются относительно редко.
Лучшие названия клининговых компаний
Clean corner | Ронова |
Остальные названия
5 звезд чистоты Chistoff | Мелисса |
Нужно придумать название? Вам сюда. |
Почему-то принято считать, что уборкой квартир может заниматься только женщина, однако это далеко не так. Мудрые мужчины, которые хотят зарабатывать открыли для себя такую нишу для заработка как уборка квартир или клининговый бизнес.
Что для этого нужно? Прежде всего, как бы банально это не звучало – сильное желание.
Для начала работы постарайтесь начать работу «неофициально», просто найдите себе постоянных клиентов.
Тот, кто решил работать как ЧП ему необходимо, причем как можно быстрее регистрировать свое частное предприятие, искать офис, где можно будет принимать заказы и оборудование для работы. В отношении последнего надо быть очень внимательным и выбирать только хорошую и качественную технику.
Основные виды услуг клининговых агентств
Прежде чем начать профессионально заниматься уборкой, стоит рассмотреть какие именно услуги входят в разряд клининговых агентств.
Клининговые агентства предоставляют следующие виды своих услуг:
- уборка помещений, которая включает уборку офисов , квартир, домов, магазинов и других жилых и служебных помещений;
- Наружная уборка: чистка крыш, мытье фасадов, мытье окон;
- Уборка приусадебной территории: уборка снега, вывоз мусора, уход за газонами и прочие приусадебные дела которые наводят страх на многих владельцев частных домов;
- Специальные работы: химчистка, закупка продуктов и т.д.
Наиболее популярной услугой у владельцев клининговых агентств пользуется уборка помещений.
Для качественной работы клиниговые агентства обязательно должны приобрести для работ специальное техническое оборудование, хорошие моющие средства.
Все остальные виды услуг осуществляются по договоренности с клиентами.
Как открыть клининговое агентство?
Самое первое, что необходимо сделать человеку, который решил заняться клининговым бизнесом, это изучить рынок подобных услуг.
Тщательно изучив предложения потенциальных конкурентов, будет от чего отталкиваться.
После этого предстоит регистрация ЧП.
Следующий шаг — это выбор офиса будущей компании по предоставлению клининговых услуг. Потенциальный клиент, едва переступив порог офиса должен понять, в солидную фирму, сотрудники которой добросовестно относятся к своим обязанностям.
После этого идет закупка необходимого оборудования.
Человек, который решил сотрудничать не должен увидеть, что ему услуги будут предоставляться грязными потертыми тряпками и ободранными вениками.
Стоит не пожалеть денег и приобрести пылесосы, современные швабры, поломоечные машины, пароочистители, тележки с емкостями для моющих и чистящих средств, мешками для мусора и остальной необходимый инвентарь который потребуется для качественной уборки.
Не стоит сразу набирать полный штат сотрудников для первых месяцев достаточно будет несколько человек, которые и смогут раскрутить клининговое агентство.
Не стоит забывать и о том, что в маленьких провинциальных городах владелец клинингового агентства не сможет зарабатывать хорошие деньги. Такие агентства пользуются большим спросом в больших городах, таких как Москва, Санкт-Петербург. Это мегаполисы, в которых проживают все-время занятые люди, да и более обеспеченные, чем провинциальные.
Другие статьи по теме:
vipstylelife.ru
Как открыть бизнес по уборке квартир? Клиниговая компания Чистюля
Почему-то принято считать, что уборкой квартир может заниматься только женщина, однако это далеко не так. Мудрые мужчины, которые хотят зарабатывать открыли для себя такую нишу для заработка как уборка квартир или клининговый бизнес.
Что для этого нужно? Прежде всего, как бы банально это не звучало – сильное желание.
Для начала работы постарайтесь начать работу «неофициально», просто найдите себе постоянных клиентов. Тот, кто решил работать как ЧП ему необходимо, причем как можно быстрее регистрировать свое частное предприятие, искать офис, где можно будет принимать заказы и оборудование для работы. В отношении последнего надо быть очень внимательным и выбирать только хорошую и качественную технику.
Основные виды услуг клининговых агентств
Прежде чем начать профессионально заниматься уборкой, стоит рассмотреть какие именно услуги входят в разряд клининговых агентств.
Клининговые агентства предоставляют следующие виды своих услуг:
- уборка помещений, которая включает уборку офисов , квартир, домов, магазинов и других жилых и служебных помещений;
- Наружная уборка: чистка крыш, мытье фасадов, мытье окон;
- Уборка приусадебной территории: уборка снега, вывоз мусора, уход за газонами и прочие приусадебные дела которые наводят страх на многих владельцев частных домов;
- Специальные работы: химчистка, закупка продуктов и т.д.
Наиболее популярной услугой у владельцев клининговых агентств пользуется уборка помещений. Для качественной работы клиниговые агентства обязательно должны приобрести для работ специальное техническое оборудование, хорошие моющие средства.
Все остальные виды услуг осуществляются по договоренности с клиентами.
Как открыть клининговое агентство?
Самое первое, что необходимо сделать человеку, который решил заняться клининговым бизнесом, это изучить рынок подобных услуг. Тщательно изучив предложения потенциальных конкурентов, будет от чего отталкиваться.
После этого предстоит регистрация ЧП.
Следующий шаг — это выбор офиса будущей компании по предоставлению клининговых услуг. Потенциальный клиент, едва переступив порог офиса должен понять, в солидную фирму, сотрудники которой добросовестно относятся к своим обязанностям.
После этого идет закупка необходимого оборудования. Человек, который решил сотрудничать не должен увидеть, что ему услуги будут предоставляться грязными потертыми тряпками и ободранными вениками. Стоит не пожалеть денег и приобрести пылесосы, современные швабры, поломоечные машины, пароочистители, тележки с емкостями для моющих и чистящих средств, мешками для мусора и остальной необходимый инвентарь который потребуется для качественной уборки.
Не стоит сразу набирать полный штат сотрудников для первых месяцев достаточно будет несколько человек, которые и смогут раскрутить клининговое агентство. Не стоит забывать и о том, что в маленьких провинциальных городах владелец клинингового агентства не сможет зарабатывать хорошие деньги. Такие агентства пользуются большим спросом в больших городах, таких как Москва, Санкт-Петербург. Это мегаполисы, в которых проживают все-время занятые люди, да и более обеспеченные, чем провинциальные.
yborki.ru
Малый бизнес по уборке квартир
.
Если нет денег на развитие более крупного бизнеса, всегда можно организовать предприятие по уборке офисов и квартир. Клиенты обычно появляются очень даже быстро. Для начала нужно будет создать свое небольшое агенство по уборке, хорошо его разрекламировать. После, предложить свои услуги руководителям различных офисов и заключить с ними обязательные контракты.
Оценка начальных капиталовложений
Прежде, чем начинать такого рода бизнес, нужно нанять несколько уборщиц. Это не составит большого труда. Нужно всего лишь подать объявление в газету или же на интернет-ресурсе. Перед тем, как брать кого-либо на работу, нужно провести собеседование и понять, насколько этот кандидат серьезно относится к предлагаемой ему должности.
Для такой работы хорошо подойдут студенты, пенсионеры, женщины, которые не могут найти никакой другой работы, а также люди без высшего образования. Для начала работы можно принять на работу 5-6 человек, остальных можно занести в базу данных и, если потребуется, дать им рабочее место. Персонал должен быть обучен правилам этикета и правильной уборки. Если же нет определенной литературы, информацию всегда можно найти в интернете. Также обязательно должен присутствовать менеджер по работе с клиентами. Его главной задачей является привлечение новых клиентов. Желательно также нанять бухгалтера, который будет рассчитывать заработную плату персонала. Для охраны вашего офиса, конечно же, нужен охранник. Обязательно нужно рассчитать общие затраты на выплату зарплаты. Позже можно также нанять менеджера по подбору персонала.
Нужное для уборки оборудование
Нужно приобрести специальные моющие средства и довольно хорошее оборудование. Обязательно должны быть новые пылесосы, швабры, ведра, тряпки. Чтобы сохранить начальные финансы, рекомендуется покупать оборудование в лизинг. Только после закупки всего нужного оборудования можно будет начинать поиск клиентов. Можно разработать дизайн визиток и разносить их по офисам и другим людным местам.
Система поиска клиентов
Клиенты должны понимать, что качественная уборка намного дороже, чем обычная. Но можно предложить среднюю стоимость услуг, но отличное качество. Только профессионалы смогут без труда справится со сложной уборкой и чисткой мебели. Клиенты должны быть в этом убеждены. Также можно предложить такую услуга, как уборка улиц города.
Чтобы начать, достаточно будет заключить договора с 2-3 офисами. Надо попробовать свои услуги и взвесить все плюсы и минусы. За это время можно подсчитать баланс между расходами и доходами. Именно такой бизнес может принести быстрый и стабильный доход.
ffdi.ru