Кейс: как создать франшизу оптики Линзмастер
Москва. Россия. Наши дни. 2018 год. Мы сидим в переговорной генерального директора компании Линзмастер Гийома Жан Тьерри Бруве.
Гийом Жан Тьерри рассказывает историю бренда Линзмастер:
- Компания работает в России с 1998 года.
- На данный момент сеть насчитывает 100 собственных магазинов и крупный интернет магазин.
- Линзмастер входит в крупный международный холдинг Grand Vision Group.
- Линзмастер это сеть салонов оптики с комплексом офтальмологических услуг. Подбор очков, линз, консультации.
С нового 2019-го года компания Линзмастер вышла на рынок франчайзинга. Теперь можно открыть свой салон оптики под брендом международной компании. И как правило в России такие исходные данные, как наличие западных стандартов в бизнесе и большой опыт в России, приводят к хорошим результатам со стабильным доходом.
Франшиза Линзмастер предоставляет партнёрам свой ассортимент товара, поддержку в лицензировании, обучение бизнесу и обучение сотрудников непосредственной работе в салоне, подключение к интернет маркетплейсу.
Под вывеской Линзмастер продается несколько собственных линеек оправ и очков.
Вселяет оптимизм планы развития Линзмастер именно в России. Компания видит потенциал в многомиллионном рынке и планирует дальше инвестировать в расширение сети. Франчайзинг это лучший способ быстрого масштабирования для салонов оптики.
Франшиза Линзмастер была создана по программе Быстрый Старт нашей компанией TopFranchise с участием талантливой Marina Protasova
Мы благодарим руководителей компании Гийома Жан Тьерри Бруве и Алексея Потапова за доверие в деле создания франшизы.
Узнать подробнее о франшизе Линзмастер
Автор: Василь Газизулин,
Руководитель компании Topfranchise
topfranchise.ru
Уголок потребителя компании Линзмастер
Сеть салонов оптики «Линзмастер» имеет высокий уровень ответственности перед клиентом.
Нашим клиентам предоставляется полный цикл обслуживания – от диагностики зрения, подбора персонифицированной оправы до изготовления очков любой степени сложности в автоматизированной лаборатории.
Медицинский прием ведется только высокопрофессиональными сертифицированными врачами-офтальмологами и оптометристами.
В наших салонах представлена только сертифицированная продукция.
Деятельность компании осуществляется на основании норм и требований действующего законодательства РФ, в наличии имеются все разрешительные документы для оказания медицинских услуг.
- Общество с ограниченной ответственностью «Линзмастер»
- Лицензия на осуществление деятельности по производству и техническому обслуживанию медицинской техники, выданная Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения, № ФС-99-04-006317 от 05.03.2019
- Свидетельство на осуществление хозяйственной деятельности
- ОГРН
- Постановление Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»
- Адреса и телефоны контролирующих организаций
- Инструкция по эксплуатации очков
- Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 22AA
- Постановление Правительства РФ от 10.12.2018 N 1506 О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2019 год и на плановый период 2020 и 2021 годов
- Постановление Правительства Республики Башкортостан от 29 декабря 2018 г. N 674 «Об утверждении Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Республике Башкортостан на 2019 год и плановый период 2020 и 2021 годов»
www.lensmaster.ru
Информация о способах доставки товаров в Линзмастер
Бесплатная доставка осуществляется при сумме заказа свыше 990р. В случае, если сумма Вашей покупки меньше, Вы можете воспользоваться самовывозом из интернет-магазина «Линзмастер».
Доставка до салонов не производится. Курьер не дает консультаций по товару.
Получить товар может лицо, сделавшее заказ, или иное лицо, находящееся по указанному в заказе адресу и готовое оплатить и принять товар. Получение предоплаченного заказа происходит только при предъявлении паспорта. ФИО получателя, указанные в заказе, должны совпадать с ФИО в паспорте.
После приемки товара Покупателем, претензии по ассортименту, внешнему виду, количеству, соответствию полученного товара заказанному, не принимаются.
| Курьерская доставка | Срок доставки | Стоимость доставки | Время доставки |
Москва (в пределах МКАД) | На следующий день при условии подтверждения заказа до 19:00 текущего дня | Бесплатная | Будние дни с 9 до 22 (интервал 4 часа) Выходные/Праздники с 9 до 22 (интервал 4 часа) |
Москва (за пределы МКАД) | На следующий день при условии подтверждения заказа до 19:00 текущего дня | Бесплатная | Будние дни с 9 до 22 Выходные/Праздники с 9 до 22 |
Московская область | На следующий день при условии подтверждения заказа до 19:00 текущего дня | Бесплатная | Будние дни с 9 до 22 Выходные/Праздники с 9 до 22 |
| Курьерская доставка | Срок доставки | Стоимость доставки | Время доставки |
Санкт-Петербург | Через день при условии подтверждения заказа до 19:00 текущего дня | Бесплатная | Будние дни с 11 до 22 (интервал 4 часа) Выходные/Праздники с 11 до 20 (интервал 4 часа) |
Ленинградская область | Через день при условии подтверждения заказа до 19:00 текущего дня | Бесплатная | Будние дни с 11 до 22 Выходные/Праздники с 11 до 20 |
Доставка по России
Бесплатная курьерская доставка распространяется на следующие регионы:
- Белгородская область
- Брянская область
- Владимирская область
- Вологодская область
- Воронежская область
- Ивановская область
- Калужская область
- Костромская область
- Краснодарский край
- Курская область
- Липецкая область
- Нижегородская область
- Новгородская область
- Новосибирская область
- Оренбургская область
- Орловская область
- Пензенская область
- Пермский край
- Псковская область
- Республика Башкортостан
- Республика Дагестан
- Республика Карелия
- Республика Марий-Эл
- Республика Мордовия
- Республика Татарстан
- Ростовская область
- Рязанская область
- Самарская область
- Саратовская область
- Свердловская область
- Смоленская область
- Ставропольский край
- Тамбовская область
- Тверская область
- Тульская область
- Удмуртская область
- Ульяновская область
- Челябинская область
- Чувашская республика
- Ярославская область
Доставка осуществляется в течение 2-11 дней с 9 до 22 после подтверждения Вашего заказа оператором интернет-магазина.
EMS Почта России:
Стоимость и срок доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Калькулятор стоимости и срока доставки можно посмотреть на сайте EMS Почта России. Доставка производится по адресу, указанному при оформлении заказа. Отслеживание отправления: EMS Почта России. Доставка осуществляется при 100% предоплате заказа.Доставка до партнерского пункта выдачи СДЭК
Ваш заказ будет доставлен в выбранный Вами брендированный пункт выдачи заказов СДЭК.
Ориентировочный срок доставки до пункта выдачи: 2-5 рабочих деней , без учета срока формирования заказа.
Доставка до пункта выдачи производится по предварительной оплате.
В день поступления заказа в пункт выдачи, Вы получите sms-оповещение с номером Вашего заказа, суммой к оплате и контактными данными о пункте выдачи заказа.
Вы сможете забрать Ваш заказ в течение 7 календарных дней с момента поступления заказа в пункт выдачи СДЭК.
Частичный выкуп заказа не допускается.
Узнать о наличии пункта выдачи в Вашем городе можно здесь.
www.lensmaster.ru
О компании Линзмастер
Крупнейшая сеть салонов оптики «Линзмастер» работает в России с 1998 года и является частью международной GRANDVISION GROUP.
Первый салон был открыт в самом центре Москвы, на Никольской улице 19/21, и это место имеет особое значение: здесь находилась одна из старейших московских оптик – «Оптика №1». Именно в «Линзмастере» на Никольской многие сотрудники начинали свою карьеру. В 2016 году состоялось большое обновление флагманского салона, который символизирует традиции компании и профессиональную приверженность делу.
Уже в 2007 году было открыто 50 салонов, включая региональные, а юбилейный сотый салон появился 31-го декабря 2015 года. Помимо этого, по всему миру работает уже более 4000 магазинов и корнеров «Solaris», специализирующихся на солнцезащитной оптике.
Мир вокруг стремительно меняется, и «Линзмастер» следует динамике развивающегося мира оптики, чтобы всегда оставаться современной компанией, в которой работают лучшие специалисты на новейшем оборудовании.
Миллионы людей доверяют нам свое зрение, и на это есть причины:
- «Линзмастер» – компания, признанная на международном рынке, и мы несем полную ответственность за качество всех товаров и услуг. Мы понимаем всю важность своей работы и вкладываемся в профессиональные знания своих сотрудников, чтобы в любой момент быть уверенными: вы получите квалифицированную помощь и индивидуальный подход.
- «Линзмастер» — В любом салоне вы всегда получите профессиональную помощь при выборе, подборе, заказе и покупке очков или линз. Сертифицированные врачи-офтальмологи проведут консультацию, диагностику зрения и индивидуальную коррекцию близорукости, дальнозоркости и других проблем.
- Подобрать очки – совсем не сложное дело! Весь процесс, начиная от проверки зрения и заканчивая покупкой очков или линз, мы сделали понятным, быстрым и удобным. После этого мы в любой момент готовы снова помочь вам и ответить на все вопросы.
- В нашем ассортименте – только сертифицированные товары, отвечающие международным стандартам, среди которых представлены эксклюзивные дизайнерские бренды.
Каждый салон «Линзмастер» предоставляет полный комплекс офтальмологических услуг:
- Проверить зрение
В каждом салоне есть кабинет врача-офтальмолога, полностью оснащенный современным оборудованием.
- Подобрать очки и контактные линзы
С нами работают сертифицированные профессиональные врачи, которые помогут подобрать коррекцию индивидуально для вас.
- Изготовить очки
В каждом салоне «Линзмастер» их можно подобрать, выбрать и сразу же заказать. Мы консультируем вас с момента обращения до момента получения очков. Найдите свою модель среди дизайнерских или эксклюзивных брендов!
- Подобрать солнцезащитные очки
А также получить подробную профессиональную консультацию и быстро оформить заказ.
В ассортименте «Линзмастер» вы найдете как очки всемирно известных брендов (Gucci, Prada, Dolce & Gabbana, Ray Ban, Vogue, Roberto Cavalli, Carrera, Tom Ford – и это далеко не полный список), так и эксклюзивных, изготовленных специально для компаний Grand Vision.
С «Линзмастер» выбор очков или линз стал простым, комфортным и удобным. Вам не нужно ехать далеко и специально тратить на это время, ведь нас легко найти в крупных ТЦ.
Салоны находятся в Москве, Санкт-Петербурге и еще 8 городах России.
Приходите в «Линзмастер» и доверяйте свое зрение профессионалам!
www.lensmaster.ru
Информация о способах оплаты товаров в Линзмастер
Наличный расчет
Оплата заказа осуществляется только наличными рублями и производится после получения и проверки заказа.
Банковской картой при получении
Оплата банковской картой при получении заказа возможна только по г. Москва в пределах МКАД. К оплате принимаются карты Visa, MasterCard, МИР.
Порядок оплаты через POS-терминал:
1. Перед оплатой товаров Клиент сообщает курьеру о том, что будет производить оплату по Карте, передает ему Карту. Клиент производит набор ПИН-кода, либо, при необходимости, предъявляет документ, удостоверяющий личность.
2. После проведения операции POS-терминал распечатывает два экземпляра чека, один из которых предназначен для Клиента, а второй — для курьера. Необходимо проверить правильность указанных на чеках данных и проставить свою подпись. В случае, если чек распечатан не был или был распечатан не полностью, курьер должен произвести печать дубликата чека (на чеке указывается, что это копия), при этом недопустимо повторное проведение операции с использованием Карты через POS-терминал, так как это приведет к повторному оформлению платежа и повторному списанию с Картсчета суммы платежа.
3. В случае если Клиент не согласен с суммой проставленной в чеке, либо при отказе Клиента от приобретения товара (услуги) после совершения платежа с использованием Карты Клиент, вправе требовать (непосредственно после совершения операции) отмены операции.
Банковской картой онлайн
Оплата банковской картой онлайн производится на сайте при оформлении заказа. К оплате принимаются карты Visa, Maestro,MasterCard, МИР. Оплата происходит через платежный сервис Яндекс.Касса.
Порядок оплаты:
Введите данные платежной карты на специальной странице: имя держателя карты (так, как указанно на карте), ее номер, дату окончания срока действия карты, CVV2/CVC2 (трехзначный код, обычно написанный на обратной стороне карты).
Электронные платежи
QIWI
В появившемся окне введите номер мобильного телефона, на который зарегистрирован Ваш QIWI Кошелек и e-mail. Далее вы будете перенаправлены на страницу регистрации платежа QIWI. Следуйте подсказкам для оформления платежа. Для подтверждения оплаты введите одноразовый код из смс-сообщения, отправленного Вам системой QIWI. Нажмите кнопку «Подтвердить», чтобы завершить платеж.
Яндекс.Деньги
Для оплаты введите логин и платежный пароль от Яндекс.Деньги.
www.lensmaster.ru