Работа на дому: удаленный ассистент-УДАЛЕННЫЙ АССИСТЕНТ
Удаленный ассистент – кто это?
«Вы не можете утверждать, что действительно разбираетесь в чем-то, до тех пор, пока не сможете объяснить это своей бабушке», говорил Эйнштейн. Я часто вспоминала эту фразу, когда сталкивалась с необходимостью объяснять, чем я занимаюсь, и это могло случиться в любой точке мира. Количество вытаращенных глаз, которые я видела, когда говорила, что работаю удаленным ассистентом (в буквальном переводе с ит. и англ. – «виртуальным ассистентом» – прим.перев.), стало удручающим, поэтому в некоторых случаях я предпочитала говорить: «Работаю переводчиком». И хотя это отчасти правда, потому я что до сих пор иногда выполняю услуги перевода, но отнюдь не отражает в точности того, чем я на самом деле занимаюсь. Пока большинство людей воспринимает работу только в традиционном, привычном смысле и мало знает возможности Интернета. Работа на дому воспринимается как что-то непонятное, да и само название профессии тоже не дает ясного представления о ней.
Конечно, фраза Эйнштейна применима к данному случаю только частично. Прежде чем объяснять бабушке, чем занимается удаленный ассистент, нужно объяснить ей, что такое Интернет, социальные сети, e-mail marketing и, возможно, даже что такое e-mail…
Тем не менее, весьма важно уметь объяснить в нескольких словах, чем является и что может делать удаленный ассистент. С этой целью необходимо создать то, что в маркетинге называется «Elevator Pitch» или «Elevator Speech», то есть «Презентация в лифте». Речь идет о мини-презентации на 30 секунд, максимум 2 минуты. Во время «презентации в лифте» мы должны уметь объяснить незнакомцу, чем мы занимаемся, особенно выделяя мысль о том, какую проблему помогаем решать и кому.
Чем занимается удаленный ассистент?
На этом сайте мы дадим всестороннее представление о профессии «удаленный ассистент». Расскажем, в частности, что эта работа на дому отлично подходит для мам с маленькими детьми, для студентов. Но и не только – эта профессия хороша для «цифровых кочевников», потому что дает свободу, и не только передвижения. Вы узнаете, что удаленный ассистент – это не секретарь на телефоне, что такой помощник может быть очень полезен индивидуальным предпринимателям и руководителям предприятий малого и среднего бизнеса. А еще мы расскажем, что удаленный ассистент – это по сути онлайн бизнес-менеджер. В общем, у нас не будет недостатка в материалах об этой профессии.
Итак, если бы нам понадобилось объяснить, кто это «удаленный ассистент» и чем он занимается, что мы могли бы сказать?
Для начала заглянем в Википедию и увидим там такое определение:
«Удаленный ассистéнт (виртуальный ассистент, виртуальный секретарь) — работник, удаленно выполняющий обязанности ассистента, помощника или секретаря для руководящего лица организации или для физического лица. Удаленный ассистент может быть как фрилансером, так и сотрудником организации, предоставляющей соответствующие услуги».
К этому определению я хотела бы добавить только то, что по моему глубокому убеждению, удаленный ассистент может быть не только фрилансером. Он имеет весь потенциал быть настоящим предпринимателем, владельцем онлайн-бизнеса. Именно этому я учу в моем курсе «Как стать удаленным ассистентом» на итальянском языке, который скоро будет доступен также и на русском.
Я же теперь на вопрос, чем я занимаюсь, просто говорю, что помогаю другим людям начинать их деятельность в Интернете и оказываю поддержку в оперативных и стратегических вопросах тем, кто там уже работает.
И всё же, чтобы быть более точными и дать ясное представление о некоторых услугах, которые удаленный ассистент (далее – УА) может оказывать, здесь мы расскажем, что может делать УА для решения проблем, возникающих у бизнесменов.
Личный помощник, только удаленный
У клиента трудности с ведением графика рабочих встреч. С помощью такого онлайн-инструмента как Google Calendar или Яндекс-Календарь УА имеет доступ к ежедневному рабочему графику клиента. Клиент вносит туда встречи, которые он организовывает самостоятельно, а УА вносит встречи, назначаемые по электронной почте.
Клиенту нужна помощь в организации деловых или личных поездок. УА бронирует и оплачивает билеты и гостиницы, используя банковскую карту, реквизитами которой ее снабдил клиент.
У клиента нет времени вести учет своих расходов. УА подготавливает файл в Excel или другом подобном инструменте, куда вносит все расходы. УА имеет доступ к системе Интернет-банкинга клиента. В совместной папке в Dropbox или Google Drive записывает все чеки, которые клиент сканирует и присылает ей.
Клиенту нужно подготовить презентацию в Powerpoint (или другом формате). Он присылает текст и инструкции с указанием, как презентация должна выглядеть, и УА создает ее.
Клиент не имеет возможности постоянно отслеживать свою электронную почту. Он дает УА доступ к своему ящику электронной почты, и УА просматривает ее, отвечая на письма на основе инструкций, полученных от клиента. УА оставляет клиенту возможность отвечать только на те письма, которые требуют его непосредственного ответа.
Услуги во Всемирной сети
У клиента нет возможности обновлять содержание своего сайта
Клиент сам готовит статьи, но у него нет времени публиковать их на своем сайте или блоге. УА готовит статью для WordPress, подыскивает подходящие картинки, вставляет тэги, рубрики, оптимизирует его для поисковых систем и подготавливает к публикации.
У клиента есть один или более активных сайтов, но у него не хватает времени контролировать результаты работы в сети. УА анализирует их с помощью Google Analytics или Яндекс.Метрика и отправляет клиенту подробный отчет с целью последующей оптимизации его онлайн-бизнеса.
Клиент хочет создать еженедельную рассылку новостных писем, но не знает, как это сделать. УА может порекомендовать лучший сервис почтовой рассылки, помогает клиенту приобрести его и конфигурирует. Создает списки и шаблон, который будет использоваться во всех отсылаемых письмах.
Клиент хочет писать и рассылать письма с новостями каждую неделю, но у него не хватает времени на это. УА, используя текст, который ему дал клиент, готовит новостные письма и программирует рассылку.
Клиент уже использует сервис рассылки для своего e-mail маркетинга, но у него нет времени контролировать результаты. УА анализирует данные сервиса рассылки и отправляет подробный отчет клиенту. В этих данных находится точная информация о процентном количестве открытых и прочитанных писем. То есть они содержат в себе результаты онлайн-деятельности клиента, на основе которых можно регулировать маркетинговую политику.
У клиента есть несколько профилей или страниц в различных социальных сетях, но у него нет времени вести их лично. УА заботится о содержании и ежедневных публикациях в различных соцсетях.
У клиента нет возможности лично отвечать на все комментарии и сообщения, которые он получает в соцсетях. УА заходит на его страницы и отвечает на комментарии и сообщения, а также пересылает клиенту те, на которые необходим его личный ответ.
Работа на дому: для вас?
Итак, здесь я перечислила некоторые услуги, которые может оказывать удаленный ассистент. В следующих статьях мы расскажем вам о преимуществах, которые дает эта профессия и о том, какими знаниями должен обладать удаленный ассистент.
В разделе «Наш подарок» вы можете получить мини-руководство «Новые профессии сети: удаленный ассистент». В нем содержится много полезной информации для тех, кого интересует работа на дому и кто выбрал эту новую профессию – удаленный ассистент.
assistentonline.ru
Как стать виртуальным помощником 2019
Если вы ищете работу на дому и имеете административный, бухгалтерский, деловой или технический опыт, виртуальная помощница может быть для вас подходящей.
Какие виртуальные помощники делают
Также известные как виртуальные профессионалы, виртуальные помощники — это новый возраст административных помощников, которые помогают расширить пул претендентов, а также сократить операционные расходы для предприятий. Вы можете найти работы, специализирующиеся на всем: от коммуникации до дизайна, планирования событий до технических и т. Д.
Большинство компаний ищут кандидатов, имеющих образование и / или офисный опыт, в некоторых административных возможностях.
Как виртуальный помощник, вы, вероятно, будете работать независимым подрядчиком, возможно, со многими клиентами. Вам нужно будет обладать превосходными организационными навыками, умением многозадачности, приятным телефонным поведением и соответствующим оборудованием в вашем домашнем офисе. Виртуальный помощник (VA) предоставляет онлайн-административную, секретарскую и канцелярскую поддержку, а также творческие и / или технические услуги для клиентов.
Сертификация виртуального помощника
Есть много компаний, которые предлагают сертификацию VA. Некоторые из них требуют, чтобы вы уже создали клиентов, некоторые из них взимают плату, а некоторые — бесплатно. В дополнение к сертификации VA, может быть полезно быть сертифицированным публичным бухгалтером (CPA), предлагать бухгалтерские услуги для ваших клиентов. В на
ru.routestofinance.com
Виртуальный ассистент на постоянную работу (оплата раз в неделю) за 500 рублей
Необходимо подготовить презентацию для транспортно-логистической компании. Объем — 10-12 слайдов. Какие вводные данные: есть понимание темы по каждому слайду и есть большое количество примеров презентаций…
Владимир
Разработка макета картинки
Сделать векторное изображение с ярко выделенным текстом.
Юлия М.
Создание креативов Facebook и Instagram
Определяемся с выбором исполнителя по созданию продающих креативов социальных сетей. Тематика клининг, уборка. Просьба высылать минимальный пример объявлений, будем отталкиваться от него, т.к. у всех стилистик…
Евгений Т.
Конструктор упаковки
Нужно вырезать несколько выкроек куба из картона плотностью 260 грамм (плюс , минус) размер куба: 9 см х 9 см. Задача, найти оптимальный куб, где крышка закрывается максимально плотно, без зазоров, вырезать…
Армен А.
Начинающий дизайнер
Нужен дизайн 2 комнатной квартиры в Пушкино МО, 40-45 кв.м., восточный (индийский) стиль
Татьяна Б.
freelance.youdo.com
Лучшие виртуальные помощники и что это вообще такое?
Виртуальный помощник представляет собою интернет-ресурс или программное обеспечение для мобильных устройств и ПК, которое, по сути, выполняет все функции личного секретаря для пользователя. Помощник может решать задачи по изменению и планированию рабочего графика, помогать с организацией и исполнением обыденных задач и поиска необходимых человеку данных в сети Интернет.
Одним из наиболее важных различий между виртуальным помощником и предшествующими ему поколениями планировщиков является то, что виртуальный ассистент в работе учитывает контекстные обстоятельства – то есть, во внимание принимается ряд условий, в которых находится пользователь. Сюда может входить его геолокация и прочие обстоятельства.
Виртуальному ассистенту под силу создавать различные напоминания, осуществлять выбор мест для отдыха, помогать в поиске и бронировании столиков в заведениях и различного рода билетов, заказывать по адресу такси. Помощник умеет самостоятельно обучаться с учетом выполненных заданий, производя анализ поведения и всех увлечений пользователя.
История и развитие цифровых помощников
В 2005 году, благодаря инициативе со стороны независимого некоммерческого института исследований из Калифорнии SRI International, были объединены усилия ряда исследователей для того, чтобы претворить в жизнь весьма амбициозную и необычную идею – создать виртуального помощника, который будет обладать способностью усваивать знания, самообучаться и систематизировать информацию. Проект изначально назвали CALO, и он относился к программе PAL, в рамках которой разрабатывался искусственный интеллект, предназначенный для удовлетворения военных целей и нужд.
Это означает, что первоначально проект являлся оборонным. Исследователи занимались выдвижением идей и создавали прототипы цифровых ассистентов, которым было бы под силу удовлетворить столь специфичную задачу – создать связь между пользователем такого сервиса и самим сервисом. Как итог, 2009 год увенчался для исследователей успехом, и работы по проекту были завершены. Армия штатов получила в пользование виртуального помощника, который умел сортировать почтовые электронные письма, оформлять отчетные документы по их содержанию и заниматься формированием графиков собраний и встреч.
Данный проект для оборонных нужд был заложен в основу Siri – проект уже коммерческого характера, который на данный момент входит в программное обеспечение iPhone. На сегодня не только смартфоны из Купертино могут похвастаться виртуальным помощником – практически каждое мобильное устройство поддерживает технологию. Причем пользователь может выбирать, каким виртуальным помощником пользоваться. А их уже немало.
Ассистент Google Now
Это виртуальный помощник от популярного поискового гиганта. Умеет производить анализ вашей электронной почты и историю запросов в поисковой системе. Поддерживается на ОС Android, iOS, а также допускается установка помощника в браузере Google Chrome.
- Чем отличается. Высокая скорость работы. Виртуальный помощник Обладает повышенной точностью при прокладывании маршрутов. Имеет много информации о бронировании вами билетов и столиков, о перелетах и переездах. Умеет вступать во взаимодействие с рядом прочих приложений, управлять вашими заметками и календарем, анализировать сообщения и управлять проигрыванием музыки.
- Минусы помощника. Порой виртуальный помощник чрезмерно проявляет инициативу (как пример – может демонстрировать исходы матчей между теми командами, что вас не интересуют, или же предоставлять маршруты к вашему дому из знакомых мест). Является бесполезным в процессе управления «умным» домом. Все рабочие процессы по интеграции помощника со сторонними приложениями, судя по всему, поставлены на паузу.
- Человечность ассистента. Располагается на нуле. К общению совершенно не располагает. Кроме слова «Google» у него нет имени. Но компания старается постоянно совершенствовать собственный виртуальный помощник, что и не удивляет, учитывая ее уровень. Недавно Google удалось посредством нейросетей заговорить ассистента более человечно, но пока не на русском языке.
Siri от компании Apple
Это виртуальный ассистент от компании из Купертино, умеющий общаться с пользователем и предоставлять ему различные рекомендации. Активировать можно путем зажатия клавиши «Домой» на устройствах iPad или iPhone.
- Преимущества. Удобен в пользовании на девайсах с iOS. Легко распознает человеческую речь. Имеет высокий уровень осведомленности о текущих новостях, погодных условиях, спортивных событиях, новинках кино, маршрутах и расположенных поблизости компаниях. Ему по силам рекомендовать что-то к телевизионному просмотру. С рядом элементов «умного» дома может вступать во взаимодействие.
- Недостатки. Низкий уровень коммуникации со многими сторонними программами и ресурсами. Скорость работы ниже, чем у ряда других виртуальных помощников.
- Человечность ассистента. Не способен вести полноценный диалог, но в некоторых моментах может демонстрировать определенную мудрость. Голос женщины звучит достаточно естественно.
Это виртуальный помощник, встроенный в устройства от Amazon, приставки Fire TV. Ожидается его появление в ряде прочих девайсов, к примеру – в будильниках или же кормушках для домашних животных.
- Преимущества. Обладает способностью воспроизводить музыку и читать вслух новости с определенных новостных ресурсов. Предоставляет данные о погодных условиях, дорожных пробках и некоторых иных параметрах. Есть возможность заказа товаров из ресурса Prime от Amazon, а также пиццу с доставкой при помощи голоса. Обладает открытым API, что позволяет ему запросто работать со всеми прочими приложениями.
- Отрицательные моменты. Управлять виртуальным помощником можно только находясь в квартире. Со смартфонами ассистент не работает.
- Человечность ассистента. Обладает умением ответить на сложный вопрос с юмором, но тут же переводит диалог в разряд каких-либо приобретений.
Это цифровой голосовой помощник, управлять которым можно при помощи ввода запросов посредством текста или голоса. Доступен для использования на iOS, Android или Windows. Умеет отвечать и предугадывать вопросы пользователей.
- Преимущества. Может управлять вашим календарем, заметками и напоминаниями. Отслеживает почтовые отправления, может поставить будильник и отыскать новостные заметки в Bing. Следит за прогнозами погоды и прочей информацией. Виртуальный голосовой помощник легко вступает во взаимодействие с рядом приложений на Windows, а также с недавних пор умеет вести диалог с прочими ботами, используя Скайп.
- Отрицательные стороны. Платформа Windows, на которой ассистент чувствует себя великолепно, малоинтересна разработчикам, а также немалому количеству пользователей. На других платформах набор возможностей ассистента не так обширен, и пользоваться им становится сложнее.
- Человечность ассистента. Любит даже самые простые шутки. В запасе имеется большой перечень остроумных и прекрасных ответов на обычные вопросы. Обладает возможностью прочесть выдержки из творчества Шекспира.
Помощник на данный момент находится еще на стадии разработки и внедрения. Отчасти, управляется обычными людьми, отчасти – искусственным интеллектом. Ассистент в будущем станет виртуальным помощником, которым можно будет управлять при помощи текста.
- Достоинства. Предпримет попытки для того, чтобы выполнить любую вашу просьбу.
- Отрицательные стороны. На данный момент не представляет собою готовый, конечный продукт, и пользоваться им сейчас может лишь ограниченное количество жителей Сан-Франциско.
- Человечность ассистента. Крайне высока. Достигается за счет того, что ответы на различные вопросы формируются, в первую очередь, людьми.
Цифровой голосовой помощник от разработчиков ассистента Siri. Процесс создания еще не закончен, но в планах у разработчиков, что использовать с легкостью помощника можно будет на любых устройствах.
- Преимущества. Компания обещает, что их продукту будет под силу понимать даже достаточно сложные вопросы. Проводятся работы по интеграции приложения со многими другими программами и ресурсами.
- Недостатки. На данный момент нет никаких убедительных фактов, которые подтверждали бы то, что работать ассистент будет в соответствии с заявленными возможностями. Все, что сейчас имеется у общественности – несколько презентаций от разработчиков.
- Человечность ассистента. Неизвестно, будет ли обладать остроумием. В первую очередь, ценит именно точные ответы и визуальные инструменты, слегка игнорируя подробные и пространные описания.
Алиса от Яндекс
Это виртуальный ассистент, который был представлен недавно общественности компанией Яндекс. По сути, является первой серьезной разработкой в этой сфере российской компании. У помощника огромный потенциал, да и многим пользователям он пришелся по вкусу.
- Преимущества и возможности. Цифровой помощник Алиса умеет следить за изменениями погодных условий, выстраивать необходимые маршруты, отыскивать информацию, которая интересует пользователя, в сети Интернет. Управляется голосом или текстом. Помощник умеет считать и производить конвертацию валют, исходя из курса.
- Недостатки. На данный момент ассистент в плане поиска информации еще не совсем совершенен. Вопросы могут интерпретироваться неверно. Плохо реагирует на сложные вопросы. Может сообщить, какая планируется погода, но с трудом понимает фразу «Необходимо ли взять зонт на работу?».
- Человечность ассистента. Помощник умеет хорошо импровизировать, обладает набором неплохих шуток, который пополняется и с ассистентом можно легко вести непринужденный диалог. Ко всему прочему, виртуальный помощник получил приятный и действительно человечный голос. В будущем вполне может стать для отечественных пользователей лучшим решением.
Нынешние виртуальные помощники постоянно совершенствуются, обладают способностью обучаться и оказывают действительно полезную помощь в бытовых и рабочих делах. Работы по обновлению и созданию новых ассистентов ведутся постоянно, что позволяет предположить, что рынок будет в дальнейшем стабильно и быстро развиваться.
Вконтакте
Google+
Похожее
68bit.ru
Виртуальный ассистент | MoveUp Solutions
Аутсорсинг сегодня проник во все сферы. Деловых людей все больше интересуют услуги виртуального ассистента, который при этом не возьмет больших денег за свою работу. С одним руководителем может работать секретарь либо полноценный фронт-офис.
Какой должна быть работа для удаленного ассистента?
Наиболее популярные задачи, за которые берется виртуальный ассистент – прием звонков, работа с корреспонденцией. Поиск необходимой информации вне офисного пространства. Некоторые заказчики поручают удаленному сотруднику поиск персонала, поставщиков, подрядчиков и даже работу с бухгалтерией фирмы. Четких границ работы у виртуального помощника нет. Поручения должны быть законными и такими, которые могут быть сделаны в пределах рабочего места. Первые удаленные ассистенты работали в США на должности телефонных консультантов. Американские предприниматели отдавали предпочтение сотрудникам Индейцам, так как тем можно было платить меньше денег, чем сотрудникам из США. С развитием сервисов развивались и направления работы. В Украине данный вид деятельности стал массово развиваться только с 2010 года. Понемногу стали открываться различные проекты, которые предоставляли услуги удаленного ведения бизнеса.
В чем разница между работой секретаря и виртуального помощника
Личный помощник на сегодня работает более продуктивно, чем классический секретарь. В своей работе удаленный ассистент занимается не только приемом звонков и работой с электронной почтой. Часто такие сотрудники работают на компанию, живя в другой стране, а их услугами пользуются как начинающие свой бизнес компании, так и крупные корпорации. Виртуальный помощник умеет общаться, обладает техническими навыками, творческий и находчивый. Такие люди постоянно расширяют свой круг профессиональных навыков. Сегодня становится все больше внештатных работников. На популяризацию профессии влияют экономические обстоятельства.
Виртуальный ассистент от компании MoveUp
Сформированная в городе Харьков аутсорсинговая фирма MoveUp Solutions поддерживает и разрабатывает проекты ряда компаний расположенных в Украине, СНГ, США и в Европе. Нам удается решать самые сложные задачи благодаря надежной команде специалистов. Своим клиентам мы предлагаем услугу виртуальный помощник уже не первый год. Сотрудники MoveUp Solutions владеют иноземными языками, разбираются в области маркетинга, могут оказывать услуги информационного содействия и конечно станут отличными удаленными ассистентами. Для каждого клиента у нас есть персональное решение. Мы считаем, что всякая цель достигаема и нет задач, которые нельзя решить. Если Вы увязли в скучной, монотонной работе, пришло время доверить ее удаленному ассистенту. Сотрудники MoveUp имеют огромный опыт, начиная с заполнения данных и заканчивая анализом. Обработанные данные мы отправляем прямиком сотрудникам компании заказчика. Удаленный сотрудник MoveUp – движущая сила, которая упростит ваши взаимодействия с клиентами на разных этапах. Ищите прогрессивные решения и результаты, обратите внимание на нас! Компания MoveUp – идеальный компаньон.
moveup-call.info
Задания категории «Виртуальный помощник» в Москве и Московской области
Задания категории «Виртуальный помощник» в Москве и Московской области- Как стать исполнителем
- YouDo для бизнеса
- Частые вопросы
- Наш блог
- Контакты
- Служба поддержки
- Вход
- Регистрация
- Создать задание
- Все задания
- Исполнители
- Все категории
- Курьерские услуги
- Ремонт и строительство
- Грузоперевозки
- Уборка и помощь по хозяйству
- Виртуальный помощник
- Компьютерная помощь
- Мероприятия и промо-акции
- Дизайн
- Web-разработка
- Фото- и видео-услуги
- Установка и ремонт техники
- Красота и здоровье
- Ремонт цифровой техники
- Юридическая помощь
- Репетиторы и обучение
- Ремонт транспорта
youdo.com