Как работать с авито: Как бизнесу начать работать с Авито

Avito для новичков |

Avito для новичковСфера услуг на Avito: сколько и на чём зарабатывают предприниматели?

18 января, 20180

В декабре 2017 года были опубликованы результаты масштабного исследования сферы услуг, которое проводило агентство Data Insight совместно с Avito.

Avito для новичковПубличный профиль на Avito: как завоевать доверие покупателей

15 января, 20180

Публичный профиль пользователя Avito – это персональная страница, на которой вы размещаете данные о себе и своих объявлениях. Эти данные доступны всем

Avito для новичковСколько стоит ваш беспорядок?

17 октября, 20170

Каждый из нас хоть раз сталкивался с проблемой избавления от ненужных вещей. Кто-то отдает вещи нуждающимся, кто-то пытается продать знакомым, ну и, конечно

Avito для новичковОсобенности поиска работы на Avito

16 октября, 20170

Для поиска работы сегодня существует множество ресурсов, среди которых и авторитетные специализированные сайты, и агрегаторы, предоставляющие вакансии

Avito для новичковПродаем автомобиль на Avito

9 октября, 20170

Для всех автолюбителей рано или поздно встает вопрос о продаже своей «любимой ласточки» (или «проклятого пылесоса», это у кого как). И если вы не из числа

Avito для новичковСпособы оплаты услуг на Avito

4 октября, 20170

Для тех, кто хочет воспользоваться услугами Avito по продвижению объявлений, полезно будет знать, какие способы оплаты предусмотрены на сайте, и как пользоваться

Avito для новичковКак восстановить аккаунт на Avito

13 сентября, 20170

С блокировкой или удалением аккаунта на Avito могут столкнуться и новички, и продвинутые пользователи. Мы подготовили для вас пошаговую инструкцию как

Avito для новичковПравила Avito или как не попасть в бан

12 сентября, 20170

Многие пользователи Avito жалуются на чрезмерную модерацию объявлений и, по их мнению, несправедливую блокировку учетной записи. Но следует заметить, что

Avito для новичковПроблемы при регистрации

12 сентября, 20170

Мы рассмотрели процесс регистрации на Avito, все шаги понятны и предельно просты.  Но бывают и в этом свои сложности. С какими проблемами при регистрации

Avito для новичков5 советов по выбору способов продвижения на Avito

3 сентября, 20170

Как выбрать услугу, которая нужна именно вам, среди тех, что предлагает Avito?  У нас есть 5 простых советов, с помощью которых вы сможете составить грамотный

Доставка Авито с Boxberry: быстро и удобно

Доставка Авито с Boxberry: быстро и удобно

Работа офлайн

Покупайте товары на Avito c удобной доставкой. Пользуетесь сайтом и мобильным приложением Avito? Теперь продавать и покупать товары по объявлениям можно, не ограничивая географию покупок. На Avito работает доставка во все города присутствия Boxberry.

Как работает Авито-доставка для продавца

• Принесите товар в отделение Boxberry, в котором принимаются отправления физических лиц.

  Выбрать нужное отделение легко с помощью карты Boxberry. Для этого используйте фильтр «Отправить посылку». На карте останутся только те отделения, в которых можно совершить отправку. Также найти подходящее отделение можно в мобильном приложении. Достаточно выбрать вкладку «Отделения» и использовать фильтр «Отправка посылки».

• Передайте посылку оператору отделения и назовите номер электронной накладной.

  Этот номер понадобится вам при отправке товара в город получателя.

• В отделении вам помогут упаковать посылку.

  Коробку нужного размера или пакет вы получите бесплатно.

• Отслеживайте путь вашего отправления по номеру накладной.

  Информация в Личном кабинете или в мобильном приложении об отправлениях обновляется автоматически.

Как только покупатель выберет и оплатит ваш товар на Avito, вы получите уведомление об оплате и номер электронной накладной. 

Когда ваша посылка будет выдана покупателю, вы получите sms-уведомление.

---

Как работает Авито-доставка для покупателя

• Выберите товар на сайте или в мобильном приложении Avito.

• Укажите пункт выдачи Boxberry, в котором вам удобно получить свою посылку.

• Оплатите выбранный товар. На период проведения сделки сумма оплаты блокируется.

• Как только посылка будет доставлена в ваш город, вы получите уведомление о доставке.

Покупайте любые товары на Avito даже за пределами своего города. О своевременной доставке ваших покупок позаботится Boxberry. При получении посылки вы получите возможность проверить ее содержимое. В случае если вложение не соответствует вашим ожиданиям, товар можно сразу же отправить обратно продавцу.

---

Правила получения посылки в отделении

• Для получения заказа важно при себе иметь паспорт.
• Вы можете проверить заказ в отделении Boxberry в течение 15 минут.
• Внимательно осмотрите товар и упаковку — если заметите повреждения или товар вас не устроит, вы можете отказаться от заказа.
• Если вы не готовы принимать товар, подойдите к сотруднику службы, и он поможет составить акт отказа.

При выдаче вашего отправления сотрудники пункта выдачи Boxberry:

• не проверяют работоспособность заказанного вами товара;
• не включают полученные вами товары в электросеть;
• не консультируют о технических свойствах и принципах работы товара.

Осуществить данные действия вы можете самостоятельно дома после получения вами посылки.

Попробуйте и убедитесь, как это просто!

Отслеживайте доставку и оформляйте посылки в новом мобильном приложении Boxberry

Как работают исследователи Авито / Блог компании Авито / Хабр

Привет, меня зовут Михаил Правдин, я руковожу UX-лабораторией Авито. Хочу рассказать, чем занимается моя команда, какие методы есть в её арсенале, и как наша работа позволяет достигать бизнес-целей.

Про техническое устройство юзабилити-лабораторий на Хабре неоднократно рассказывали другие компании, поэтому сосредоточусь на том, как наши исследователи интегрированы в продуктовые процессы.

Чем занимается исследователь Авито

Исследователь в Авито — это человек, который помогает команде создавать полезные продукты для пользователей и двигаться небольшими итерациями. Мы тестируем и корректируем продуктовые идеи на каждом этапе создания, чтобы не возникало ситуаций, когда инженеры тратят время на разработку ненужных и неудобных функций.

Работа исследователя состоит в том, чтобы помогать командам проверять гипотезы наиболее эффективным способом. Мы формулируем их на каждой итерации работы над продуктом. Гипотезы бывают о потребности и о решении. Например, у нас есть гипотеза, что пользователи не хотят размещать свой номер телефона на нашей площадке, так как предположительно боятся спама. И есть гипотеза о решении, что если мы предложим подменный номер, это решит проблему. Мы стараемся сначала проверить и доуточнить проблемную гипотезу, а потом проверить гипотезу о решении — убедиться, что оно сработает.

За счёт исследований в UX-лаборатории мы выпускаем на рынок наиболее соответствующие потребностям и ожиданиям пользователей продукты, которыми удобно пользоваться. Как команда мы стремимся к тому, чтобы непонятных интерфейсов было как можно меньше, и чтобы наши сервисы давали клиентам возможность решать разные жизненные задачи.

Команда UX-лаборатории

UX-лаборатория существует в Авито с ноября 2016 года — на данный момент чуть больше трёх лет. Руководители сервиса здраво решили, что мы не можем делать просто интересные нам как владельцам продукта фичи. И не можем просто копировать у конкурентов. То есть нам нужно разрабатывать решения, опираясь на потребности и запросы клиентов.

Сейчас каждый исследователь отвечает за своё направление в Авито. Такое разделение нужно для того, чтобы человек очень плотно интегрировался в продукт. Внутри мы называем направления кластерами. Это, например, недвижимость, авто, работа, личные вещи — всего восемь кластеров.

Запуск продукта можно разделить на две части: discovery и delivery. Discovery — это когда команда из продакт-менеджера, аналитика, дизайнера и исследователя ищет, что именно отдать в разработку. Они ищут либо пользовательскую проблему, либо незакрытую потребность, либо способ закрывать текущую потребность лучше и быстрее. Они придумывают решение, проверяют его на тестах и только потом отдают инженерам описание задачи. Здесь процесс переходит в стадию delivery, где команда разработки технически воплощает решение, описанное командой дискавери, и делает то, что увидит пользователь.

Исследователь участвует во всех discovery-активностях кластера для максимального погружения в контекст задач. Поэтому в идеале исследователей должно быть столько же, сколько и кластеров — восемь человек. Сейчас нам не хватает людей, но мы активно их ищем.

При этом все исследователи физически сидят в одном пространстве, а не вместе со своими продуктовыми командами. Тому две причины. Во-первых, кластеры в Авито состоят из нескольких продуктовых команд и сложно выбрать единое место в офисе со всеми сразу. Во-вторых, за счёт того, что коллектив UX-лаборатории сидит вместе, мы кросс-опыляемся релевантным исследовательским опытом и всегда можем спросить друг у друга совета.

Откуда берём информацию для гипотез

Исследователи — не единственные в Авито, кто находит пользовательские потребности или проблемы. Таких функций сразу несколько, а вся собранная информация стекается в продуктовые команды.

Всю информацию от клиентов можно разделить на четыре типа:

• понимание их потребностей;
• понимание их болей;
• понимание технических багов в нашем сервисе
• понимание usability-проблем в нашем сервисе.

Support получает 12 тысяч текстовых, 8 тысяч голосовых и 4 тысячи сообщений в социальных сетях каждый день. Это 24 тысячи обращений, среди которых огромное количество продуктовых инсайтов.

Команда аналитики собирает данные о пользовательском поведении на Авито. Они особенно важны для исследований, потому что отражают реальную, а не субъективную картину. Человек может говорить всё, что угодно, но по факту делать другое. Аналитика — это священный Грааль озарений о том, что пользователи делают. Она позволяет следить за конверсиями на каждом этапе воронки, проводить А/Б-тесты и даже смотреть в видеоформате за действиями клиентов в интерфейсе с помощью вебвизора Яндекса.

Команда менеджеров по продажам состоит из account-менеджеров, hunter-менеджеров и welcome-менеджеров. Всего чуть больше трёхсот человек, которые передают связь от клиентов.

Перечисленные выше каналы обратной связи относятся к пассивным — они все про работу с информацией, которая уже есть. Кроме них мы используем и проактивные методы.

Net promoter score, сокращённо NPS, — это индекс потребительской лояльности, который мы периодически замеряем на сайте Авито. Это опрос, где есть оценка и поле для комментария клиента, где мы просим объяснить поставленный балл.

Eat your own dog food. Все новые сотрудники компании участвуют во встрече под названием eat your own dog food. У людей на испытательном сроке есть задание купить и продать что-то на Авито. Это могут быть как личные вещи, так и машина или квартира. Мы хотим, чтобы все сотрудники имели свежий опыт использования сервиса.

Мы используем этот канал как один из источников voice of the customer. Каждую неделю команда исследователей проводит встречи с новичками, которые выполнили задание — это 10—15 человек. Мы собираем инсайты и передаём их продуктовым командам. За год получается 500—800 опрошенных с релевантным опытом.

Исследования. Проактивно собирают обратную связь UX-лаборатория и команда маркетинга. Лаборатория отвечает за качественные исследования, маркетинг — за количественные. Качественные исследования — это в основном интервью и юзабилити-тесты. Выборка в них обычно 5—15 человек. Количественные исследования — это опросы, массовые обзвоны, анализ рынка. В них обычно участвуют больше 100 человек.

Такое разделение — специфика Авито. Лаборатория постоянно синхронизируется с маркетингом. Мы часто валидируем качественную часть количественным методом и наоборот: перед тем, как запустить количественное исследование, ищем инсайты, используя качественные методы. Исследователю нужно сначала узнать причины, а потом проверить, насколько часто они встречаются у разных групп пользователей. Поэтому мы с маркетингом находимся в одной связке, хотя формально разделены на два отдела.

Процесс запуска новых сервисов

У Авито есть бизнес-цели — их формулирует топ-менеджмент, опираясь на рынок и клиентские потребности. Бизнес-цели каскадируются на кластеры и команды.

Допустим, на уровне компании мы хотим вырастить количество сделок, и эта цель приходит к ребятам, которые делают мессенджер. Команда начинает думать, как именно они помогут «большому» Авито достичь цели. Процесс поиска решения проходит через несколько этапов.

Первый этап — сбор инсайтов. На нём продуктовая команда собирает разные сигналы от пользователей, которые могут повлиять на достижение цели. Тут мы используем все каналы сбора обратной связи, о которых я говорил выше. Например, мы посмотрим:

• что пользователи пишут в поддержку;
• что спрашивают и на что жалуются в социальных сетях;
• есть ли какие-то заметные вещи в аналитике;
• что мы увидели на usability-тестах или интервью;
• о каких проблемах пользователи рассказывали в маркетинговых исследованиях;
• какие тенденции и лучшие практики есть на рынке.

Всю информацию команда продукта постоянно собирает в неразобранный черновой бэклог. И уже из него выберет самые интересные инсайты, которые потенциально помогут увеличить количество сделок на площадке, и начнёт их прорабатывать.

Второй этап — гипотеза о проблеме или потребности. Здесь продуктовая команда формулирует по каждому отобранному пункту конкретную проблему и старается собрать максимум информации о ней.

К примеру, пользователи-продавцы говорят технической поддержке, что не видят, когда им приходит новое сообщение в мессенджере. Из-за этого они отвечают на вопрос потенциального покупателя только через сутки. Кажется, что эта проблема может повлиять на сделки: если продавцы будут отвечать быстрее, количество сделок на площадке увеличится.

Продуктовая команда берёт идею в работу и доуточняет её. Например, проверяет, какое количество пользователей пропускает сообщения, как долго в среднем на них отвечают, по какой именно причине новые входящие не видны — не срабатывает пуш на десктопе или что-то другое на мобильном.

Третий этап — гипотеза о решении. Как только мы поняли проблему, то начинаем делать для неё решение. Продуктовая команда создаёт несколько решений, и проверяет их. В случае с мессенджером можно присылать пуш со звоночком, моргать красным, если пришло новое сообщение, или выделить мессенджер Авито в отдельное приложение. Мы тестируем решение на usability-тестах и, если оно отвечает проблеме и удобно для клиентов, отдаём его в разработку инженерам.

Исследователь включается в работу продуктовой команды на всех этапах. При сборе инсайтов он может поискать возможные проблемы и пообщаться с пользователями о незакрытых потребностях. При формулировании гипотезы UX-лаборатория проводит интервью или юзабилити-тесты с пользователями, чтобы понять, когда именно возникает проблема. Во время финального этапа исследователь проверяет каждое решение на клиентах и убеждается, что оно закрывает потребность и им удобно пользоваться.

Методы работы UX-лаборатории

Бо́льшая часть гипотез проверяется двумя методами — это интервью и юзабилити-тестирование. У тестирования и интервью есть множество форматов.

Интервью может быть очным, может быть удалённым по скайпу или телефону. Ещё мы проводим интервью внутри мессенджера Авито. Сейчас многим нравится общаться в чатах, поэтому это довольно комфортный формат для наших респондентов. Респондентами мы называем всех, кто участвует в исследованиях. Интервью может быть контекстуальным, когда клиент находится в определённом контексте, например, совершил нужное нам действие на сайте. Либо это может быть глубинное интервью про опыт пользователя в целом или его опыт решения конкретных задач.

Юзабилити-тесты могут проходить в лаборатории и быть удаленными. Они могут идти по заготовленным сценариям или быть свободными, когда исследователь просто наблюдает за тем, как человек решает свою проблему. Например, к нам приходит респондент, и мы его спрашиваем: «Какая у вас сейчас потребность? Почему вы хотите использовать Авито?». Человек отвечает, что ищет детскую коляску, но не новую, а б/у. Тогда исследователь предлагает респонденту начать поиск, а сам наблюдает за возникающими в процессе сложностями и задаёт о них вопросы.

Кроме интервью и юзабилити-тестов в арсенале исследователей есть дополнительные методы. Время от времени мы запускаем пользовательские дневники. Мы просим клиентов записывать действия, связанные с нашим сервисом или сервисом конкурентов, пока они решают свою задачу. Выглядит это примерно так: «Сегодня пришла на Авито. Я ищу квартиру, но ключевого запроса ещё нет. Хочу посмотреть, какие есть новостройки. Сходу раздела с новостройками на Авито не нашла». И такой дневник пользователь ведёт на протяжении недели, двух или даже месяца.

Мы проводим исследования с айтрекером — это прибор, который следит за направлением взгляда респондента. Такие эксперименты помогают лучше понимать, на какие интерфейсные элементы человек обращает внимание, а какие пропускает. В прошлом году мы попробовали использовать айтрекинг в количественном эксперименте. О том, что получилось, мы уже рассказывали на Хабре.

Исследователи могут использовать и другие методы, если того потребует задача. Но перечисленных выше хватает для 90% случаев. Продуктовой команде нужно в рамках одного-двух спринтов — у нас спринт идёт две недели — повысить достоверность гипотезы, поэтому мы стараемся проводить исследования, которые укладываются в эти сроки.

Иногда нужно проверить какую-то гипотезу за два часа. Тогда мы используем коридорный тест или интервью на коллегах. Респондентами будут сотрудники Авито, которые не связаны напрямую с продуктом — бухгалтерия, юристы, офисные службы. Исследователь выходит в коридор, отвлекает пять человек на 5—10 минут и проверяет гипотезу буквально за час. Это не идеальный метод, но он лучше, чем ничего.

Мы также практикуем формат, который называем антикоридорки или speed dating research. Мы приглашаем 6—7 клиентов и 6—7 команд проверять свои гипотезы. Представители продуктовых команд ходят от клиента к клиенту и быстро проверяют с ними идеи. На каждого — по 15 минут. Этот формат отлично подходит для проверки небольших гипотез.

Откуда берём респондентов

Респондентов, которые не являются пользователями Авито, мы находим с помощью специальных профильных агентств. Они называются рекрут-агентства и позволяют найти подходящих людей на разные виды исследований: маркетинговые, качественные, юзабилити-тесты, интервью.

С клиентами Авито процесс другой. Мы выгружаем из базы данных контакты потенциальных респондентов по заданным критериям и связываемся с ними через команду поддержки наших пользователей или в чате. Тем, кто откликнулся, подробно рассказываем об исследовании и договариваемся о встрече или созвоне.

Навыки для работы исследователем

Чаще всего исследователи — это бывшие социологи или психологи. Но я, например, не связан ни с тем ни с другим. Поэтому мне кажется, что исследователь — это прежде всего человек, который хочет создавать востребованные продукты и сервисы, которые реально улучшают жизнь клиентов.

Ты не сделаешь хороший продукт, если не будешь постоянно обращаться за обратной связью к пользователям. Исследователи чётко понимают, что при разработке решений нужно двигаться итерациями и не бояться общаться. Чтобы работать в UX-лаборатории — не имеет значения, как это называть — нужно получать настоящее удовольствие от постоянного взаимодействия и диалога со своей аудиторией, без этого будет сложно. Не менее важна и способность передать продуктовой команде такой подход и способ мышления.

Хороший исследователь сохраняет в себе детское любопытство. Мы много чего знаем, у нас в голове часто есть своё понимание ситуации и свои ментальные модели. Но, общаясь с каждым клиентом, нужно искренне его слушать как носителя уникального знания. Это помогает не экстраполировать свою точку зрения на других и не подменять действительное на желаемое. Кажется, что живой интерес к окружающему миру — неотъемлемая личностная черта исследователя.

При этом важно не принимать слова респондентов близко к сердцу. Респонденты могут негативить, могут тебя хвалить, могут быть нейтральны. Ты должен оставаться спокойным в любой из этих ситуаций.

Тут есть хорошая аналогия с врачом. Хороший врач не сможет поставить правильный диагноз и прописать лекарства, если не выслушает и не осмотрит пациента. Но он точно так же не сможет верно диагностировать причину недомогания, если будет опираться только на заключения пациента. Врач должен выслушать симптомы, сделать анализы и только после этого экспертно поставить диагноз.

Так и мы не можем разрабатывать сервисы, опираясь только на запросы клиентов или, наоборот, вообще не общаясь с ними. Мы должны выслушать пользователей, уточнить, что и как они делали, чтобы решить свою задачу, где им было сложно или что отняло много ресурса. А после этого сделать экспертные выводы о том, как можно решить задачу клиента ещё лучше, какой продукт ему подойдет.

Не могу сказать за всю индустрию продуктовых исследований, но в Авито мы с каждым годом больше смотрим на софт-скиллы потенциальных сотрудников лаборатории. Нам важна способность выстроить коммуникацию, умение привлечь команду, заразить её эмпатией к пользователю, научить команду быстрой проверке гипотез.

Практика и опыт, конечно, тоже важны, потому что помогают выработать автоматические реакции. Задача исследователя во многом состоит в том, вовремя давать подсказки, задавать нужные вопросы и не прерывать респондента там, где не надо. По моему мнению, эти навыки приходят примерно после 50 проведённых исследований или 500 часов разговоров и тестов с клиентами.

Подводя итоги

Исследователь в Авито — это участник discovery команды продукта, который обладает навыками и практиками эффективной проверки гипотез на каждом этапе, что позволяет создавать полезные и удобные продукты для клиентов.

Атмосфера: штаб-квартира Avito в Москве

Avito является одной из крупнейших торговых площадок в России. Cейчас на ней размещено около 32 миллионов объявлений, а сам сайт входит в десятку самых посещаемых страниц Рунета.

В продолжение рубрики «Атмосфера» мы решили узнать, как устроена жизнь штаб-квартиры Avito в Москве.

Атмосфера: штаб-квартира Avito в Москве

Полина Тодорова

Как выглядит офис

Компания занимает четыре этажа бизнес-центра «Белые сады». Каждый из них выдержан в рамках определенной стилистической концепции.

В зоне Avito Village использованы натуральные материалы – зелень и дерево. Здесь расположены удобные гамаки и небольшая лодка.

Фото: inmyroom

Avito Яхта – концептуально иное пространство, где есть палуба и трюм, камбуз и торпедные аппараты.

Фото: пресс-служба Avito

Переговорные комнаты, лаунж-зоны и ресепшен также оформлены в морском стиле.

Фото: пресс-служба Avito

Правила жизни в компании

На работу в Avito берут только лучших специалистов, разделяющих ценности компании. Однако это не значит, что если у вас недостаточно опыта, то вас не возьмут — если вы обладаете выдающимися способностями и демонстрируете высокий потенциал, то компания готова вложить время и силы в развитие потенциального сотрудника. В практике компании Avito были случаи, когда кандидатов рассматривали повторно.

Фото: пресс-служба Avito

В социальный пакет входят медицинская страховка, бесплатные обеды в офисе, а для некоторых должностей предусмотрена также компенсация мобильной связи.

Avito следит за здоровьем своих сотрудников — так, например, в офисе есть отдельный кабинет врача. Для поддержания физической формы оборудовано два спортзала с душевыми и раздевалками. Компания поддерживает множество спортивных увлечений работников: футбол, йогу, пинг-понг, альпинизм, бег и веломарафоны.

Фото: пресс-служба Avito

Avito оплачивает посещение тренингов, курсов и конференций. Сотрудникам открыт неограниченный доступ к электронной библиотеке деловой литературы, в офисе регулярно проводятся мастер-классы и тренинги внутренних экспертов.

Про еду

В офисе есть столовая (Fusion), где сотрудники могут пообедать. Меню обновляется еженедельно, регулярно проводятся опросы по качеству и разнообразию питания.

Фото: пресс-служба Avito

В середине дня предлагаются фрукты, а в качестве вечернего перекуса – сэндвичи. На каждом этаже расположены кофе-пойнты.

Отдых и развлечения

В офисе Avito есть лаунж-терраса с диванчиками, комнатными растениями и декоративным прудом. Сотрудники могут расслабиться в массажном кресле, поиграть в пинг-понг, кикер или бильярд.

Фото: пресс-служба Avito

Один из принципов компании — Work hard, play hard. Это значит, что если сотрудники результативно работают, то и корпоративный отдых должен быть максимально интересным.

Фото: пресс-служба Avito

Корпоративы Avito всегда строятся вокруг определенной идеи. Например, перед Новым годом в компании прошел DecemberFest, а летом — праздник pop art.

Фото: пресс-служба Avito

В конце года Avito также проводит новогодние мероприятия для детей сотрудников. 

---

Материалы по теме:

«Пойду поработаю в переходе»: как все устроено в офисе Rambler&Co

Как устроена жизнь в московском офисе Yota

«Анбазарабл»: как работают, общаются и отмечают релизы в компании Parallels

Как работают и отдыхают сотрудники «Лаборатории Касперского»

Авито Доставка. Виды развода

Не так давно самый большой сайт частных объявлений в России запустил работу нового сервиса «Авито Доставка». Его суть заключается в том, чтобы каждый человек, в независимости от места проживания, смог заказать доставку товара в свой город. Сеть коммуникации сервиса насчитывает больше 80 регионов по всей стране – довольно внушительное покрытие, обеспечивающее большое количество пользователей.

Виды развода в Авито доставке

Однако далеко не все используют преимущества сервиса во благо. На почве его популярности среди обычного населения активизировались и мошенники. Их главная цель – обманным путем выманить у пользователей деньги или товар. По запросу «Авито Доставка – виды развода» в сети можно наткнуться на самые разные схемы, но у всех них есть общие черты. Чтобы разобраться в проблеме, нужно детальнее изучить принцип работы сервиса.

Алгоритм работы «Авито Доставки»

Алгоритм доставки имеет свои особенности в зависимости от того, покупатель вы или продавец. Для заказа товара через «Авито Доставку» на объявлении должна быть соответствующая отметка: «возможна доставка». В форме оформления будут указаны цена покупки и расчет стоимости транспортировки через сервис. Обратите внимание на отсутствие дополнительных платежей. Заказчик оплачивает только фиксированную сумму доставки, указанную сервисом. После оформления получатель выбирает пункт получения и ждет оправки товара. Если все прошло успешно, и заказ пришел, покупатель осматривает посылку. Убедившись в ее целостности и соответствии, заказчик забирает покупку.

Для продавца цепочка действий несколько отличается. Для начала он получает уведомление, что его объявление уже оплачено и ждет отправления. В течение двух дней продавец отправляет заказ в ближайшем пункте отправки. На всех этапах от владельца объявления не требуется трата личных средств, ведь упаковывают посылку бесплатно, а за доставку платит покупатель. Когда товар достиг точки назначения, он получает свою оплату. Главное условие – покупатель забирает посылку.

Важно понимать, как работает «Авито Доставка», чтобы не попасться на уловки мошенников.

«Авито Доставка» – виды развода пользователей

В интернете вы могли наткнуться на посты, которые в деталях описывают системы развода пользователей Авито. Как и на каждом ресурсе покупки/продажи частных товаров, многое зависит от честности самих пользователей. В случае Avito сайт берет на себя гарантию основных процессов. К примеру, продавец не получит деньги до тех пор, пока сделка не состоится, и заказчик не заберет посылку. Равно как и покупатель не сможет заказать товар, пока не оплатит его стоимость с доставкой. На промежуточном этапе деньги хранятся на счету самого сервиса. Таким образом, он выступает гарантом сделки.

В таком случае, как недобросовестным пользователям удается провернуть свои схемы обмана? Проанализировав отзывы в сети, можно сделать вывод, что большинство «разводов» сосредоточены вокруг некачественного товара. Продавец пишет в объявлении про отличное состояние и полную исправность товара, подтверждает это в личной переписке, но по факту вещь оказывается испорченной или нерабочей. Несмотря на возможность осмотра заказа, полностью проверить его не всегда представляется возможным. Уже придя домой, можно обнаружить поломку, брак или подделку.

Еще один трудоемкий, но популярный развод, – заблокировать аккаунт продавца.

Владельцу объявления приходит уведомление, что товар оплачен и его нужно оправить. Сразу после этого на его аккаунт поступает большое количество жалоб пользователей, из-за чего страничку блокируют. Мошенник спокойно забирает посылку с почты, а замороженные на 31 день деньги возвращаются на его счет, поскольку продавец за ними не обратился. Привлечь за ответственность такого человека практически невозможно, он же не виноват, что ваш аккаунт «внезапно» заблокировали.

Некоторые пишут о возвращении испорченного товара. Продавец отправляет посылку, заказчик осматривает ее, но забирать отказывается, товар отправляется владельцу. Однако на этапе осмотра получатель мог повредить посылку и на всех законных основаниях не взять ее.

В некоторых случаях попадались дубликаты форм заказа официального сервиса Авито. На постороннем сайте при покупке товара появляется всплывающее окно, которое визуально дублирует оформление доставки на Авито. В таких случаях невнимательного пользователя просят указать данные своей карты или оплатить только доставку, чтобы заказ пошел в обработку. Мошенники получают платежные данные или деньги за несуществующую доставку.

Как избежать обмана:

• поддерживайте связь с продавцом/покупателем, расспросите его о деталях сделки;
• всегда проверяйте посылку перед тем, как забрать ее;
• пользуйтесь только официальными ресурсами для покупок;
• читайте отзывы о владельце объявлений, смотрите его рейтинг;
• в случае подозрительных действий, обращайтесь в службу поддержки сервиса.

Будьте внимательны на всех этапах продажи/покупки, это позволит минимизировать риски.

Как дать объявление на Авито о вакансии

В настоящее время несложно подобрать компетентного сотрудника на вакантную должность. Возможности Всемирной паутины позволяют оперативно решить проблему. Разместив объявление на Авито о поиске сотрудников, можно найти работника за непродолжительный временной период, поскольку сервис обладает многомиллионной аудиторией, которая целенаправленно его посещает.

Поиск сотрудников на Авито

О сервисе

Многофункциональная доска объявлений Авито.ру позволяет пользователям решить множество вопросов, связанных с продажами и покупками товаров и услуг.

Возможности сервиса затрагивают сферу обеспечения функционирования субъектов предпринимательской деятельности. Если раньше предприятию для заполнения вакантных должностей необходимо было проводить ряд мероприятий, направленных на поиски, которые отличались затратностью и занимали много времени, то в настоящее время достаточно разместить объявление на Авито о поиске работников. Воспользоваться сервисом может любой пользователь. Простота интерфейса позволяет разобраться с нюансами проведения процедуры даже человеку, не отличающемуся знаниями компьютера. На размещение рекламы о наличии вакансии работодателю потребуется несколько минут, по истечении которых можно ждать реакцию участников сервиса, заинтересовавшихся предложением.

Как при помощи Авито быстро найти компетентного специалиста

Вход на сервис

Внося информацию на сервисе о поиске специалиста, работодатель должен учитывать, что Авито предъявляет завышенные требования ко всем пользователям. Составленное и отправленное на модерацию объявление должно соответствовать регламентированным требованиям. В случае обнаружения нарушений, объявление не будет размещено, а учётная запись будет аннулирована. Повторно зарегистрироваться с того же IP и с теми же реквизиционными данными у пользователя не получиться.

Чтобы быстро найти специалиста рекомендуется размещать информацию на нескольких сервисах. Это увеличит шансы работодателя быстро распространить информацию. Стоит отметить, что в Авито многомиллионная аудитория, которая заходит на сервис целенаправленно, поэтому в некоторых случаях достаточно этого интернет-ресурса.

К описанию обязанностей рекомендуется подойти ответственно, подробно указав характеристики работ, условия труда и оплаты по заявленной вакансии. Не стоит забывать о контактной информации. Описывая вакансию, не следует скрывать её недостатки, поскольку в процессе трудоустройства работник все равно о них узнает, и может отказаться от такой работы, а время работодателя будет потрачено зря. Рядом с недостатками предложения всегда следует указывать преимущественные стороны, которых должно быть значительно больше, чтобы в глазах соискателя, работа выглядела привлекательной. Обязательно указание желаемых параметров требуемого специалиста, чтобы сэкономить свое время и исключить общение с неподходящими кандидатами.

Как разместить объявление на Авито о вакансии бесплатно

Чтобы разместить объявление о работе на Авито необходимо зарегистрироваться на сервисе.

В качестве альтернативного варианта можно авторизоваться через одну из предложенных социальных сетей. Информацию о наличии вакантных мест имеют право размещать только субъекты хозяйственной деятельности, использующие для реализации предпринимательской идеи труд наёмных рабочих. Физическим лицам запрещён доступ к такой услуге. Поэтому, осуществляя регистрационные действия, в анкетных данных следует выбрать раздел «компания».

После авторизации на сайте, пользователь сразу попадает в свой личный кабинет. Форма заявления о наличии вакантного места заполняется в разделе «подать объявление» меню «работа». Воспользоваться бесплатным сервисом юридическим лицам невозможно.

Платные услуги, которые помогут сделать объявление популярным

Следует отметить, что с 2015 года услуга для работодателей о размещении объявления является платной. В случае если субъект предпринимательства не настроен оплачивать объявления, ему следует обратить внимание на альтернативные сервисы. Однако, эффективности от такого поиска сотрудников, может быть меньше, и процедура может занять намного больше времени.

Правила сотрудничества с сервисом

Прежде чем искать сотрудников через сервис, рекомендуется изучить порядок, позволяющий понять, как дать объявление на Авито о вакансии. Это поможет избежать блокирования модераторами уже размещённого объявления и даже доступа в аккаунт.

Пользуясь возможностями сервиса, в категории «работа» следует соблюдать общие рекомендации:

1. В разделе следует размещать только ту информацию, которая касается поиска сотрудника.
2. Вакансией идентифицируется как предложение работодателя о трудоустройстве на рабочее место, которое в момент размещения информации вакантно.

При оформлении объявления, субъект предпринимательской деятельности должен указывать все реквизиты. О поиске сотрудника может быть внесена информация только юридическим лицом, а поиск работы могут инициировать только физические лица.

В случае если сотрудник необходим не для постоянного трудоустройства, а для выполнения разовых работ определённого объёма, объявление нужно размещать не в разделе «работа», а в категории «запросы на услуги» меню «услуги». На сайте запрещено размещать вакансии:

• связанные с сетевым маркетингом;
• привязанные к одному месторасположению, а идентифицируемые на Авито в другой местности;
• информация о которых повторяется в нескольких объявлениях, касающихся различных сфер деятельности;
• обусловленные предложением о передаче денег;
• с указанием контактных данных, в которых присутствует телефонный номер, звонки по которому тарифицируются по завышенным расценкам;
• с предложением зарегистрироваться в проектах, требующих звонков на платные номера или отправку СМС;
• имеющие признаки политической деятельности, к примеру, участи в митингах и в массовках;
• подразумевающие участие в религиозных мероприятиях, а также в эротических шоу;
• военного типа, подразумевающие набор специалистов для другого государства;
• запрещённых законодательством Российской Федерации или не предусмотренных им.

Описание вакансии: какая информация необходима?

При составлении объявления, в котором для соискателей предлагается свободная вакансия, следует учитывать, что в его текстовой части должна содержаться полная информация о должности с указанием обязанностей, которые будут вменены. Важно проинформировать пользователей об условиях работы, предполагающих начало и окончание рабочего дня, наличие перерыва, а также о наличии вредных производственных факторах.

Указав требования к потенциальному кандидату, можно сэкономить собственное время, поскольку более половины читателей могут не соответствовать параметрам.

Описание вакансии не может занимать менее, чем 200 символов, считаемых с пробелами. В открытом доступе для пользователей должна быть информация о наименовании организации, разместившей информацию, а также её основное направление деятельности.

Что запрещено упоминать в объявлении

Регистрация как субъект предпринимательской деятельности

Сервис Авито осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательными требованиями Российской Федерации и требует такого же законопослушания от своих пользователей. Элементы нормативно-правовых актов также отражены в правилах, определяющих порядок функционирования доски объявления и поведения пользователей.

Аккаунт пользователя будет забанен после выявления модераторами указания ограничений по возрасту, внешности, гражданству, расе и цвету кожи. Не стоит отображать в объявлении, что причиной отказа в трудоустройстве может стать наличие вредных привычек, судимости, несоответствующего имущественного положения, социального статуса, происхождения, место жительства, наличия прописки, а также наличие религиозных убеждений или их отсутствие.

Пополнение счёта для оплаты объявлений

Чтобы соискателям было понятно, какой образ работника видит работодатель, следует избегать сокращений и аббревиатур.

Нужны ли фотографии?

Наличие прикреплённых изображений делает привлекательным любое объявление, и размещённая информация на Авито не является исключением. Работодатели могут разместить фотографии здания, кабинета, офиса или цеха, где предлагается работа. Эффектны изображения логотипов и вывесок с названиями, особенно если бренд компании отличается популярностью. При поиске водителя транспортного средства, рекомендуется прикрепить изображение автомобиля, на котором предстоит работать соискателю в случае, если он обратит внимание на предложение работодателя.

UTF-8

Продвижение платными услугами на Авито

Авито предоставляет ряд платных услуг в целях максимального увеличения эффективности продвижения объявлений. Но многие пользуются ими необдуманно, что приводит к меньшему результату за большие деньги.

Основные услуги

«Выделить»:

Что делает: Выделяет цену вашего объявления голубым цветом.

Действует: 7 дней.

Дополнительно: Однократно поднимает объявление в поиске. Не применяется при покупке этой услуги в пакете. Пока действует услуга«Выделить», объявление продлевает срок размещения.

Когда стоит применять:
1) Когда вы применяете к объявлению весь спектр услуг для достижения наибольшей эффективности.
2) Когда ваше объявление спустилось на нижние строчки результатов поиска. Это особенно эффективно в нишах с низкой конкуренцией. После того, как оно опустится в нижние позиции результатов поискового запроса, у объявления будет заканчиваться срок размещения, использовав услугу«Выделить», вы получите выделение, поднятие и продление срока размещения вашего объявления.

3) Вместо услуги«Поднять». Работает только в нишах с низкой конкуренцией. Услуга «Выделить» стоит дешевле, чем услуга «Поднять». Если у вас не слишком большая конкуренция, то услуга «Выделить» позволит вам раз в неделю поднимать своё объявление параллельно выделяя его.

 

«Поднять»:

Что делает: Поднимает ваше объявление на верхние строчки результатов поиска.

Действует: Однократно.

Дополнительно: Если срок действия вашего объявления меньше 7 дней, то услуга «Поднять» продлевает его до 7 дней. Через 24 часа объявление поднимется ещё 1 раз. Не применяется при покупке этой услуги в пакете.

Когда стоит применять:

Когда ваше объявление спустилось на нижние строчки поискового запроса. Особенно актуально для ниш с высокой конкуренцией.

«VIP»:

Что делает: Ваше объявление размещается в специальном VIP-блоке.

Действует: 7 дней.

Дополнительно: Однократно поднимает объявление в поиске. Не применяется при покупке этой услуги в пакете. Ваше объявление будет очень крупно выглядеть на экране мобильного телефона, что в сочетании с хорошим изображением даст вам много лидов. Продлевает срок действия объявления до окончания услуги.

Когда стоит применять:

Если вы хотите выделить своё объявление среди остальных. Особенно эффективно работает при условии, что вы единственный человек в нише, применивший данную услугу.

 

Когда не стоит применять:

Если вы, находясь в нише с низкой конкуренцией, применили до этого услугу «Премиум». Пока ваше объявление находится в премиум блоке, состоящим из 4 объявлений на первой странице, оно не может отображаться в VIP-блоке на этой же странице.

 

«Премиум»:

Что делает: Ваше объявление размещается в специальном Премиум-блоке состоящим из 4 объявлений в самом верху страницы.

Действует: 7 дней.

Дополнительно: Однократно поднимает объявление в поиске. Не применяется при покупке этой услуги в пакете. Продлевает срок действия объявления до окончания услуги.

Когда стоит применять:

Когда хотите, чтобы ваше объявление находилось на первых строчках поискового запроса.

 

«XL-объявление»

Что делает: Ваше объявление приобретает особый вид, благодаря которому пользователь, не заходя в него, видит фотографии, номер телефона и часть описания.

Действует: 7 дней.

Дополнительно: Не применяется отдельно. Возможно купить только с другими услугами или пакетами услуг.

Когда стоит применять:

Когда вы покупаете любые другие платные услуги продвижения. XL-объявление сделает ваши объявления более заметными, что повысит их эффективность.

 

Пакеты услуг

«Быстрая продажа»

Включает в себя: «VIP», 3 услуги «Поднять».

Когда стоит применять:

Когда вы хотите создать товар-локомотив и продвигать магазин через него, в нише с невысокой конкуренцией, или в разделе, в котором платные услуги практически никто не применяет. Например, “Косметика”.

 

«Турбопродажа»

Включает в себя: «VIP», 6 услуг «Поднять», «Выделить», «Премиум».

Когда стоит применять:

Когда вы хотите создать товар-локомотив и продвигать магазин через него, в нише с невысокой конкуренцией.

 

Примечание

Все платные услуги рекомендуется применять во время наибольшей посещаемости Авито, а именно в промежуток с 10:00 до 12:00.  Также стоит обратить внимание на то, что если количество платных услуг,  применяемых людьми в этот период, слишком велико, то ваше объявление может уйти на 2-3 страницу результатов поискового запроса за считанные минуты.

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью. Подождите, пока мы убедимся, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne.Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt. Een momentje geduld totdat, мы выяснили, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real.Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede.Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet. Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 63254a480d8f497d.

Avito: автоматизация HR-процессов через интранет

Российская технологическая компания Avito заменила неэффективную интранет на Avito People, новый интранет и HR-портал, ориентированный на предоставление информации и автоматизацию процессов.Новая интрасеть содержит множество функций, ориентированных на потребности сотрудников, менеджеров и специалистов по персоналу. К ним относятся домашняя страница интрасети с целевыми новостями в зависимости от местоположения, персонализированная панель управления персоналом, интегрированные трехмерные карты офиса, бронирование конференц-залов, панель управления менеджером, полная автоматизация процесса Avito Performance Review и модуль набора персонала. Это предполагает множественную интеграцию с другими системами.

Avito People был разработан собственными силами. Улучшенный доступ к информации и автоматизация управления персоналом привели к огромной экономии времени, которая, по оценкам Avito, составляет около 450 тысяч долларов США в год.Интранет имеет продуманный дизайн и инновационные функции во всем.

Почему это выиграло Золотую награду

• Работа над пользовательским интерфейсом и дизайном очень сильна — это очень привлекательная интрасеть с высоким уровнем согласованности.
• Есть несколько эффективных интеграций, особенно с 3D-картами.
• Есть несколько новаторских приемов, включая информацию о питании в меню столовой и встроенную веб-камеру для проверки длины очереди.
• Экономия времени пользователей впечатляет.
• Автоматизация управления персоналом и улучшение процессов оказали огромное влияние — экономия времени в 71 день для команды специалистов по персоналу является исключительной.
• Очень хорошая экономия времени.
• Это похоже на интранет, соответствующий веселой организационной культуре технологической компании с молодым персоналом, что отражено в таких функциях, как приложение для уведомлений о днях рождения.

Полный пример

Получите копию полного исследования в рамках отчета «Презентация интрасети и цифровых рабочих мест за 2020 год».В нем много реальных снимков экрана и идей, которые вдохновят вашу руководящую команду и помогут реализовать успешный проект.

Получить отчет

Как успешно стать лидером — Университет Аитаргет

Что Avito и Aitarget узнали, настроив лидогенерацию в Facebook.

С тех пор, как Facebook запустил Lead Ads, предоставляя пользователям быстрый и безопасный способ подписаться на получение информации от компаний, бренды и потребители смогли лучше понимать друг друга.Рекламодатели могут аккуратно собирать информацию о пользователях и создавать список контактов для использования в будущем, пока пользователи подписываются, подписываются на мероприятия или получают демонстрации продуктов.

Ключевым преимуществом Lead Ads является то, что они оптимизированы для любого места размещения и устройства. Lead Ads ориентированы на пользователей, 95% которых используют мобильное приложение Facebook. В приложении открывается форма для потенциальных клиентов, которая автоматически загружает данные пользователей из их профиля в Facebook.

Чтобы показывать рекламу с помощью форм для потенциальных клиентов, выберите «Создание потенциальных клиентов» в качестве цели в Ads Manager на первом этапе создания кампании.Следующие шаги такие же, как и для кампаний с любой другой целью, за исключением того, что вам нужно будет указать информацию для заполнения формы для лида при создании объявления. Генерация лидов доступна для одного изображения, одного видео, слайд-шоу, карусели и мгновенного взаимодействия.

Итак, вы думаете: «Круто, так что, как только я запущу кампанию по рекламе для лидов, люди начнут стучаться в мою дверь, верно?» Постой, не так быстро! Важно приглашать аудиторию только через стратегически важные платформы и ориентироваться на специфику вашего рынка.

Aitarget объединилась с Avito, крупнейшей службой объявлений в России, чтобы протестировать устройства, таргетинг, места размещения и форматы Lead Ads, чтобы понять, на что делать ставки при запуске кампаний.

Отведи меня к своему лидеру: пример использования Avito

Avito предоставляет несколько вариантов для предприятий, включая службу подписок для создания страниц брендов с информацией о товарах и услугах или вакансиях, а также для автоматической публикации объявлений.

Сервис Avito Work запустил кампанию Lead Ads для широкой аудитории по привлечению лидов на подписки.

За один месяц Avito достиг 11% конверсий в лиды в России, при 57% целевых лидов.

Эльвира Дерябина, менеджер по клиентским решениям Aitarget, говорит:

«Для электронной коммерции или в Facebook Marketplace Lead Ads становится многоканальным инструментом из-за высокого уровня настройки.Это также позволяет использовать собранные данные в других маркетинговых каналах. Случай Avito показал, что правильная настройка рекламы вместе с возможностями форматирования позволяет вам справляться со своими бизнес-задачами как звезда ».

У этой звезды пять баллов, которые вы должны использовать в своих собственных объявлениях для лидов.

Используйте Instagram

Хотя вы можете подумать, что аудитория Avito Work не будет так восприимчива к рекламе в Instagram, на самом деле это не так! Изначально лид-кампания была адаптирована для настольных компьютеров, но как только мы добавили Instagram в места размещения, CPL снизился на 80%, а количество лидов увеличилось в семь раз.

Анастасия Вассер, специалист по поисковому маркетингу Avito, говорит:

«Вовлечение Instagram значительно увеличило охват нашей аудитории и принесло нам 20 дополнительных лидов в день в течение первой недели. В результате кампании Instagram стал самым эффективным среди всех размещений, предоставив нам 85% заявок от потенциальных клиентов ».

Будьте мобильны

Наша кампания с Avito показала, что Lead Ads для компьютеров лучше, чем целевая страница, для генерации лидов, но наибольшее количество конверсий с низким CPL было совершено с мобильных устройств.

Смартфон в руках держат не только те, кто оставил свои ноутбуки дома или на работе. Это целый сегмент аудитории. Даже Facebook говорит, что будущее за мобильными устройствами, поэтому мы не можем его пропустить.

Целевая похожая аудитория

Среди всех вариантов таргетинга на Facebook наиболее эффективным было привлечение клиентов по аналогии с теми, кто уже использовал подписки (Lookalikes).

Схожая аудитория похожа на хорошего друга вашего целевого клиента: похожа на него во многих отношениях, в том числе в том, что может убедить его совершить покупку.Доказано, что с помощью двойников можно успешно общаться с теми, кто еще не знает о вас.

Похожие аудитории используют сходство с вашими существующими клиентами, поэтому вам нужен источник сходства, чтобы создать похожую аудиторию. Чтобы настроить исходную аудиторию, перейдите в раздел «Аудитории» в Ads Manager и выберите «Пользовательская аудитория». Пользовательская аудитория может быть собрана из данных Facebook Pixel, SDK, CRM или лайков на вашей бизнес-странице. Когда настраиваемая аудитория будет готова, выберите Lookalike в том же разделе аудитории и продолжите настройку с помощью этой инструкции от Facebook.

Цель с большей точностью

Когда вы стучите в чью-то дверь, вы должны объяснить человеку, который отвечает, для чего вы пришли. Lead Ads работают так же: чем больше информации у вас есть, тем больше у вас шансов получить с конкретными клиентами, а не со случайными прохожими.

Standard Lead Ads запрашивают имя пользователя и адрес электронной почты. Работая с первой кучей лидов, Avito осознал, что не все контакты из таких форм могут быть отправлены в клиентскую службу: некоторые пользователи интересовались рекламой в других вертикалях, некоторые просто хотели задать вопрос.

Для более точной сегментации лидов мы добавили поле «Интересы». Это уменьшило количество лидов, но улучшило их качество. Обработка данных стала удобнее.

Завершите начатое

Дополнительные вопросы разделяют аудиторию на сегменты, но это лишь часть процесса. После того, как вы соберете контакты, передайте их нужным людям.

Обратите внимание на всех, кто поделился с вами своими контактами через форму объявлений для лидов, даже если некоторые лиды не соответствуют вашим параметрам.Передайте их компетентному человеку и поблагодарите каждого.

Kinnevik продает всю свою долю в Avito за денежное вознаграждение в размере 846 миллионов долларов США. Стокгольмская фондовая биржа: KINV B

Investment AB Kinnevik (publ) («Kinnevik») сегодня объявила о том, что она заключила соглашение о продаже всего 31 % акций Avito его со-акционеру Naspers на общую сумму 846 млн долларов США.

Avito — ведущая платформа онлайн-объявлений в России и оператор объявлений мирового класса, находящийся на переднем крае отраслевых инноваций.Выручка Avito за 2014 финансовый год составила 76,5 млн долларов США, а маржа EBITDA — 50,6%. Стоимость сделки составляет 2 700 млн долларов США, включая около 240 млн долларов США денежных средств компании.

Kinnevik, вместе с Vostok Nafta, Филипом Энгельбертом и Йонасом Нордландером, стали соучредителями Avito в 2007 году и с тех пор участвовали во всех последующих раундах финансирования. В течение последних восьми лет Kinnevik тесно сотрудничал с Филипом Энгельбертом и Йонасом Нордландером, чтобы вывести Avito в лидера рынка, поддерживая инвестиции в инновационные рекламные продукты и способствуя местному слиянию с OLX и Slando в 2013 году, в результате которого Naspers стал акционером Компания.

Для Kinnevik сделка представляет собой первую существенную реализацию 20 миллиардов шведских крон, которые компания инвестировала в компании, оказывающие цифровые потребительские услуги с 2007 года. Сделка предполагает увеличение на 4 185 миллионов шведских крон по сравнению с зарегистрированной справедливой стоимостью Kinnevik на 30 июня 2015 года и 6 649 шведских крон. м прибыли от общих инвестиций Kinnevik в размере 438 млн шведских крон по состоянию на 30 сентября.

Закрытие сделки зависит от соответствующего согласия антимонопольных органов и Резервного банка Южной Африки.

Лоренцо Грабау, генеральный директор Kinnevik, прокомментировал:

«Проработав несколько лет с Филипом и Йонасом, мы очень гордимся тем, что превратили Avito в замечательную и очень ценную компанию. Naspers — ведущий международный оператор в сектор объявлений и надежный долгосрочный партнер для учредителей. С доходностью, превышающей наш инвестированный капитал в 16 раз, сделка также принесет значительную прибыль акционерам Kinnevik «.

Информация такого характера, которую Kinnevik должен раскрыть в соответствии с законом о торговле финансовыми инструментами (1991: 980) и / или Законом о рынке ценных бумаг (2007: 528).Информация была распространена для раскрытия в 08:00 по центральноевропейскому времени 23 октября 2015 года.
Для получения дополнительной информации посетите www.kinnevik.se или свяжитесь с:

Торун Литцен, директор по связям с инвесторами	Телефон +46 ( 0) 8 562 000 83
	Мобильный +46 (0) 70 762 00 83

Kinnevik — это предпринимательская инвестиционная группа, ориентированная на создание цифровых потребительских предприятий в четырех секторах: связь, электронная коммерция и Торговые площадки, развлечения и финансовые услуги. Мы работаем в партнерстве с талантливыми основателями и менеджерами, чтобы создавать, инвестировать и руководить быстрорастущими цифровыми предприятиями как в развитых, так и в развивающихся странах. Компания Kinnevik была основана в 1936 году семьями Стенбеков, Клингспоров и фон Хорнов.

Акции Kinnevik включены в список Nasdaq Stockholm для компаний с большой капитализацией под тикерами KINV A и KINV B.

Cegal приобретает Avito Consulting | Cegal

Avito Consulting предоставляет услуги стратегического консалтинга, которые повышают эффективность реализации проектов, уделяя основное внимание ИТ-проектам в энергетической отрасли.Cegal продолжит сотрудничество с оставшимся бизнесом Avito Group. Все сотрудники Avito Consulting будут интегрированы в организацию Cegal.

Квалифицированный персонал Avito Consulting имеет опыт работы в энергетической отрасли, который будет дополнять и повышать ценность уникального сочетания знаний Cegal в области информационных технологий и геолого-геофизических исследований, дополняя предложения Cegal по всей цепочке создания стоимости. Объединение двух компаний будет представлять собой увеличенную возможность сочетать технический опыт с бизнесом и консультациями в предметной области в качестве неотъемлемой части поставок, от которых выиграют клиенты.

В течение 2018 года мы стали свидетелями крупной консолидации игроков в нефтегазовой отрасли, помимо ряда крупных сделок с активами, таких как сделка OKEA с активами от A / S Norske Shell. В связи с переходом на цифровые технологии в нефтегазовой отрасли эти процессы тесно связаны с предложениями таких компаний, как Avito Consulting и Cegal. «Имеет смысл объединить усилия, чтобы стать более крупным игроком в этих крупных проектах, — объясняет Свейн Торгерсен, генеральный директор Cegal.

Часть опыта Avito Consulting связана не только с нефтью и газом, но и с другими отраслями, и стратегия роста, разработанная Avito Consulting, будет продолжена в Чегале. Опыт государственного сектора, здравоохранения и других секторов является ценным вкладом в Cegal, даже несмотря на то, что основное внимание компании будет по-прежнему сосредоточено на нефтегазовой отрасли.

В июне OKEA объявила о приобретении части акций A / S Norske Shell на норвежском континентальном шельфе, включая управление на месторождении Драуген.Cegal оказал OKEA помощь в передаче месторождения Драуген компании OKEA менее чем за шесть месяцев. Avito Consulting предоставила Cegal инструментальные ресурсы по проекту OKEA, что позволило эффективно реализовать проект.

«В течение 2018 года мы стали свидетелями крупной консолидации игроков в нефтегазовой отрасли, помимо ряда крупных сделок с активами, таких как сделка OKEA с активами A / S Norske Shell. Из-за перехода к цифровизации в нефтяной отрасли и газовой промышленности, эти процессы тесно связаны с предложениями таких компаний, как Avito Consulting и Cegal.Имеет смысл объединить усилия, чтобы стать более крупным игроком в этих крупных проектах », — объясняет Свейн Торгерсен, генеральный директор Cegal.

Продажи дочерней компании Avito Consulting AS позволяют группе Avito реализовать свои амбиции роста в отношении цифровизации, сосредоточив внимание на цифровой платформе и содействуя эффективным процессам, тем самым увеличивая внимание к разработке программного обеспечения XpertBI в дочерней компании BI Builders AS.

Об Avito

Avito стремится построить мост между стратегическими бизнес-целями и информационными технологиями, необходимыми для их достижения.Мы предоставляем знания и услуги в области взаимодействия между менеджментом, организацией, рабочими процессами и технологиями. Мы ориентируемся на инновационные процессы, в которых информационные технологии являются ключевым инструментом для достижения бизнес-целей. Мы — старшие консультанты с большим опытом оперативной работы в наших основных областях; энергетика и государственный сектор. Наши консультанты предлагают обширный опыт, знания в предметной области и методологию, которые делают проекты более эффективными. Avito разработала рамки, адаптированные к нашим основным областям, чтобы быстро достигать измеримых результатов для наших клиентов.Мы можем предложить многопрофильные команды, охватывающие все фазы проекта. Avito была создана в 2006 году и принадлежит сотрудникам. У нас есть офисы в Ставангере, Тронхейме и Осло.

Фото Jone Klemo Øverland

Слева направо: Свейн Торгерсен (генеральный директор, Cegal), Курт Хелланд (генеральный директор, Avito), Трим Гудмундсен (финансовый директор, Cegal), Ярле Соланд (председатель, Avito) и Трюгве Кристиансен (владелец, Avito Consulting).

Эксклюзив: Naspers ведет переговоры о приобретении доли в российском сайте объявлений Avito

СТОКГОЛЬМ / ФРАНКФУРТ / ЙОХАННЕСБУРГ (Reuters) — СМИ и электронная коммерция Южной Африки. Naspers заявил, что ведет переговоры об увеличении своей доли в Avito, подтверждая агентство Reuters сообщают, что группа была близка к тому, чтобы взять под свой контроль крупнейшую в России платформу классифицированной рекламы.

ФОТО: Спутниковые антенны соединяют жителей поселка с телевизионной сетью DSTV Южной Африки, принадлежащей телекоммуникационному гиганту Naspers, в поселке Хайелитша, Кейптаун, 19 мая 2017 г. REUTERS / Mike Hutchings / File Photo

«Мы можем подтвердить, что мы в настоящее время участвуют в процессе потенциального увеличения нашей доли в Avito », — заявила пресс-секретарь Naspers.

Reuters сообщило, что Naspers приближается к сделке по выкупу 32,1% акций, принадлежащих миноритарным акционерам, в рамках сделки, которая может оценить Avito примерно в 4 миллиарда долларов, подразумевая, что Naspers может потратить примерно 1 доллар.3 миллиарда.

На конец сентября у Naspers было 8,7 миллиарда долларов наличными.

Южноафриканская компания превратилась из издателя газет в медиа-империю с оборотом 96 миллиардов долларов, продвигаясь к веб-сайтам и электронной коммерции, имея доли в российской интернет-группе Mail. Ru и китайской социальной сети и фирме онлайн-развлечений Tencent.

Vostok New Ventures, один из четырех миноритарных инвесторов Avito с долей в 13,2%, отдельно заявил, что ведет переговоры о продаже своей доли в Avito компании Naspers Russia Объявления за 540 миллионов долларов.

Потенциальная сделка, которая, по ее словам, находится на завершающей стадии и будет объявлена ​​в течение следующих нескольких часов, предполагает оценку капитала Avito примерно в 4 миллиарда долларов, говорится в сообщении компании.

Avito, другие миноритарные акционеры которого включают его шведских учредителей и другой фонд под названием Baring Vostok, не был доступен для комментариев.

Компания была основана предпринимателями Йонасом Нордландером и Филипом Энгельбертом в 2007 году как ответ России на Craigslist и сегодня владеет и управляет крупнейшим в стране сайтом онлайн-объявлений Avito.RU.

Интернет-магазины в России быстро выросли за последние несколько лет, предлагая все, от доставки еды и уборки до услуг по строительству частных домов.

Naspers инвестировал в Avito в 2013 году, купив 17,4% акций, объединив свои местные секретные предприятия и вложив 50 миллионов долларов наличными. Сделка оценила Avito более чем в 570 миллионов долларов.

Кейптаунская компания впоследствии стала мажоритарным акционером Avito в 2015 году, увеличив свою долю до 67.9 процентов, что соответствует целевой цели в 2,4 миллиарда долларов.

Сегодня торговая площадка компании охватывает ряд классифицированных категорий, включая автомобили и недвижимость, и привлекает более 32 миллионов уникальных посетителей в месяц, согласно ее веб-сайту.

Отчетность Эши Вайш в Стокгольме и Арно Шуэце во Франкфурте и Эммы Рамни в Йоханнесбурге, дополнительный отчет Екатерины Голубковой, редактирование Луизы Хевенс

Портал электронной коммерции Avito использует большие данные для быстрого обнаружения мошенничества

T his Briefings В ходе обсуждения инноваций в области прямых больших данных рассматривается, как Avito, российский сайт и портал электронной коммерции, использует технологию больших данных для улучшить обнаружение мошенничества, а также лучше понять, как их пользователи адаптируются к новым рекламным подходам.
T Чтобы узнать больше о том, как большие данные позволяют по-новому взглянуть на пользовательский интерфейс портала электронной коммерции, BriefingsDirect встретился с Николаем Головым, главным архитектором хранилищ данных Avito в Москве. Обсуждение модерирует я, Дана Гарднер, главный аналитик Interarbor Solutions.

Вот несколько выдержек:

Гарднер: Похоже, Avito — это Craigslist России. Расскажите немного о своем сайте и ваш бизнес.

Голов: Да, Avito — русский Craigslist.Это большой сайт, а также самая большая поисковая система по некоторым товарам. У нас в Avito больше запросов, например, с iPhone, чем в Google или Яндексе. Яндекс — это русский гугл.

Гарднер: Покрывает ли Avito все типы товаров, услуг, коммерции между предприятиями?

Станьте участником MyVertica
Зарегистрируйтесь сейчас
И получите доступ к бесплатной версии HP Vertica Community Edition. Голов: На Авито можно продать практически все, что можно купить на маркете.Вы можете продавать автомобили, можете продавать дома или, например, сдавать их в аренду. Ты можно даже найти лодки или бизнес-джеты. У нас сейчас около трех дел перечисленные форсунки.

Преимущество размеров

T he Основные преимущества Avito — это, во-первых, размер. Все в России знают что если вы хотите что-то купить или продать, лучшее место для этого — Авито. Это первое.

Второй это скорость. Пользоваться им очень просто. У нас очень простой интерфейс. Так мы должны сохранить эти два преимущества.

Но есть и люди которые хотят использовать Avito для продажи оружия, наркотиков и запрещенных лекарств. Для Avito крайне важно содержать все в чистоте, чтобы предотвратить такие элементы, появляющиеся в запросах наших посетителей.

Мы растет очень быстро, и если мы будем использовать модераторов, нам придется увеличить расход на модерацию в линейной прогрессии по мере роста. Итак, единственный Решение избежать линейного увеличения затрат — использовать автоматизацию.

Gardner: Чтобы быстро решить, что следует или не следует появившись на вашем сайте, вы решили использовать хранилище данных, обеспечивает эффект автоматизации потоковой передачи данных в реальном времени.Что твое требования к этой технологии?

Голов: Нам нужно быть способен выполнять быстрое обнаружение мошенничества. На складе должно быть очень небольшая задержка.

Наше хранилище данных должно быть большим. Он должен хранить данные за месяцы, а возможно, и годы.

Второй, нам нужны данные за длительные периоды времени, чтобы изучать наши данные алгоритмы майнинга — для создания отчетов и анализа тенденций. Итак, наш хранилище данных должно быть очень большим. Он должен хранить месяцы, а может и годы, данные.Он должен быть быстрым или лишь с небольшой задержкой, и он должен быть большой.

В-третьих, мы очень быстро развиваемся. Мы добавляем некоторые новые услуги, и мы интегрируемся с партнерами. Недавно, например, мы добавили информацию из Google AdWords для оптимизации баннеров. Так что склад должен быть очень гибким. Он должен иметь возможность расти всеми тремя способами.

Gardner: Как долго вы используете HP Vertica и как вы пришли к выбору именно этой платформы?

Голов: Ну уже больше года.Мы выбрали Vertica по двум основным причинам. Первый, скорость загрузки и данных. Скорость ввода-вывода, обеспечиваемая Vertica, просто потрясающая.

Станьте участником MyVertica
Зарегистрируйтесь сейчас
И получите доступ к бесплатной версии HP Vertica Community Edition. S секунд возможность обновления благодаря стандартному оборудованию. Итак, если вы есть некоторые новые требования, которые требуют от вас повышения производительности, вы можно просто купить новое оборудование — обычное оборудование — и его мощность просто увеличивается.

Это здорово, и это можно сделать очень быстро. Vertica была победителем.

Измерение удара

Гарднер: Имеете ли вы представление о характеристиках и характеристиках Vertica и ваше хранилище данных получили для вас? У тебя есть смысл снижения мошенничества на X процентов или более качественной аналитики, которая дала вам какое-то преимущество в бизнесе? Есть ли способы измерить истинное воздействие?

Голов: Авито очень быстро росло за последний год.У нас есть команда модераторов численностью около 250 человек в начале этого процесса. Теперь у нас та же команда модераторов, но количество пунктов увеличился вдвое. Я полагаю, это одна из лучших мер, которые могут быть использовал.

Гарднер: Достаточно справедливо. Теперь, глядя на будущее, когда вы работаете в бизнесе, где ваша рентабельность, ваша бизнес, ваш доход исходит от возможности размещать рекламу размещения, улучшающие производительность и ценность Фактическое распространение рекламы и связанные с этим расходы имеют решающее значение.

В дополнение к быстрому обнаружению и защите от мошенничества, есть ли ценность от вашего аналитика, которая уточняет бизнес-алгоритмы и, следовательно, розничная ценность для вашего клиенты?

Мы запускаем еще несколько продуктов. Основная их цель — создать собственный инструмент для оптимизации направлений рекламы.

Голов: Мы создаем больше продуктов. Основная их цель — создание собственных инструмент для оптимизации направлений рекламы. У нас есть баннеры, маркетинговые кампании и SMS.Таким образом, мы достигли определенных результатов в нашей отчетности и предотвращении мошенничества. Мы продолжим работать в этом направлении и планируем добавить новые типы функциональности для нашего хранилища данных.

Гарднер: It наверняка кажется, что хранилище данных дает тактическую выгоду, но со временем переходит к стратегической выгоде. Чем больше данные, выводы и понимание ваших процессов, тем более вы можете стать могущественным как бизнес в целом.

Голов: Да.Один из моих учителей по хранилищам данных объяснил роль данных склады на предприятии. Это как дизельный двигатель внутри корабля. Это просто работает, работает и работает, и вокруг этого жарко. Вы можете создавать различные инструменты, чтобы увеличить его, сделать его лучше.

Но есть всегда должно быть что-то глубоко внутри, что постоянно обеспечивает все связанные инструменты мощные и надежные услуги передачи данных со всех сторон бизнес.

Станьте участником MyVertica
Зарегистрируйтесь сейчас
И получите доступ к бесплатной версии HP Vertica Community Edition. Гарднер: Интересно для тех, кто слушать вас и говорить: «Нам действительно нужна эта основная платформа чтобы со временем укрепить эти другие ценности ». Есть ли у вас извлеченные вами уроки, которыми вы могли бы поделиться. То есть, если вы начинаете разрабатывать собственное хранилище данных и собственное возможности бизнес-аналитики и аналитики, есть ли у вас совет?

Будьте гибкими

Голов: Первый, вы должны быть гибкими.Если вы спросите бизнес об изменении, они скажут вы, что они не могут. Это будет абсолютно так каждый раз. И через два месяцев, это все равно изменится Если вы не готовы к изменениям, используя свой хранилище данных, чтобы получить необходимые данные и аналитику, было бы катастрофой. Это первое.

Второй, всегда будут ошибки в данных, будут пробелы, и это абсолютно необходимо начать создание хранилища данных вместе с автоматизированная система качества данных, которая будет автоматически контролировать и следить за качеством всех данных.Это поможет вам увидеть проблемы, когда они случаются.

Слушайте подкаст. Найдите в iTunes. Загрузите мобильное приложение для iOS или Android. Прочтите полную стенограмму или загрузите копию. Спонсор: HP.

Вас также может заинтересовать:

.