Содержание

Конверсия: что это такое, как считать коэффициент конверсии на сайте: формула расчета показателя

Коэффициент конверсии (conversion rate) – это отношение целевых действий к общему числу посетителей сайта. Рассмотрим реальную ситуацию. За день на сайт зашли 200 человек. Только 10 из них совершили целевое действие – оставили свои данные, сделали заказ, позвонили и т. д.

Как считать конверсию: 10 / 200 х 100 % = 5 %.

Формула коэффициента конверсии: посетители, совершившие целевое действие / посетители за выбранный период x 100 %.

Конверсия (CTR) напрямую влияет на прибыльность бизнеса: чем выше этот показатель, тем эффективнее рекламные каналы. Коэффициент конверсии обсуждали уже тысячи раз, поэтому мы решили сгруппировать весь полезный опыт.

Конверсия из потенциальных клиентов в продажи

Воронка продаж

Показатели конверсии интернет-магазинов варьируются в пределах от 0,5 до 14 %. Все зависит от тематики: дорогие товары покупают реже, чем дешевые. Например, одну из самых высоких конверсий показывают службы доставки еды.

Как достичь высокой конверсии

Когда пользователь попадает на сайт, он проходит несколько этапов, прежде чем становится лидом. Поэтому главная задача любого маркетолога – предложить на каждом этапе то, что ищет человек. Среди них можно выделить 5 основных.

1-й этап – рассказать о проблеме. Вначале клиент не осведомлен о товаре или услуге. Перед ним не стоит задачи, которую нужно решить, он «холодный». Основная задача на этом этапе – кратко рассказать о товаре и его преимуществах. Продавать сейчас нельзя, нужно вызвать интерес или донести, что проблема все-таки есть.

2-й этап – познакомить. Предположим, потребитель уже знает о существовании вашего товара. Но он не интересуется, не ищет его в магазинах. Не делает ничего, чтобы приблизиться к покупке. Решение – «подогреть» пользователя. Он должен понять, что товар сделает его жизнь лучше и проще, что товар необходим. Нельзя делать это в лоб: собственные выводы – самые сильные. Поможет социальный маркетинг, когда пользователь случайно натыкается на отзывы, комментарии или статьи в блоге. Разумеется, они расхваливают сильные стороны товара, но и осторожно говорят о его минусах – пусть и незначительных. Иначе человек не поверит. Нужно добиться, чтобы внутри него разрасталось желание заполучить этот товар, который доступен в любой момент. Начиная со второго этапа вы можете рассчитывать на спонтанные покупки.

3-й этап – победить конкурентов. Когда человек знает о товаре, готов его купить и начинает искать такую возможность – он консультируется и сравнивает цены. Размышляет о покупке в интернете или офлайне, к примеру. Задача бизнеса на этом этапе – предоставить максимально простой способ найти товар и узнать о нем все необходимое.

4-й этап – убедить. Человек все узнал и сделал выбор. Он готов потратить деньги на этот товар. Нужно окружить его рекламой со всех сторон.

5-й этап – продать. Человек прямо сейчас готов сделать чек. Все еще открытый вопрос – кому. Начинайте эксплуатировать конкурентные преимущества: он должен за несколько секунд понять, что вариантов, кроме покупки у вас, не существует. Делайте акции, дарите бонусы и прочие подарки, чтобы расположить будущего клиента к себе.

Почему все этапы описаны от лица бизнеса, а не покупателя? Потому что вы должны пройти с ним каждый из них. Не пугайте его и не торопитесь. Он должен подумать, сделать выводы и прийти к согласию с собой.

Как повысить показатель конверсии

Способ повышения конверсии

«Колесо улучшения» конверсии

Маркетинг – многогранная наука, основанная на еще более многогранной психологии человека. Вариантов ее увеличения море: Bing выделила ссылки синим и увеличила прибыль на $80 млн. Поэтому мы расскажем только про основные методы.

Редизайн сайта. Меню, баннеры, цвета, шрифт, расположение кнопок – все это влияет на прибыль. Иногда достаточно поменять два блока местами, и конверсия уже станет больше. Чтобы выполнить действительно эффективный редизайн, нужно внимательно проанализировать поведение пользователей в «Яндекс.Метрике» и Google Analytics.

Редизайн главной страницы. Выделим этот пункт отдельно, потому что его можно выполнить в отрыве от остального сайта. ESPN прислушалась к мнению пользователей, исправила главную страницу и увеличила прибыль сайта на 30 %. Управляйте вниманием людей. Для этого нужно освоить F- и Z-паттерны, а также диаграмму Гутенберга. Коротко: человек не читает сайт, а сканирует. Если разместить информацию в соответствии с тем, как он будет ее сканировать, то можно добиться ошеломляющих результатов. Не забывайте о юзабилити: пользоваться сайтом должно быть удобно, важная информация подсвечена, ничего лишнего и т. д.

Все важное – сверху. Все важное должно находиться вначале. Именно оттуда пользователь начнет изучать сайт. До конца он доходит далеко не всегда. Если продолжить разговор о главной странице, то разместите сверху наиболее важные товары: те, что нужно продать быстрее и в большем объеме. В меню главное должно быть слева – это связано с особенностями нашего чтения. В его выпадающих частях важную информацию следует разместить сверху.

Скидки важнее всего. Продвижение скидок должно быть умеренно агрессивным. Расскажите об этом в баннере, покажите всплывающее окно (проанализируйте, не вызывает ли оно раздражение) и размещайте такие товары выше других. Человек может поинтересоваться новой акцией – это первый шаг на пути к покупке. Давно доказано: величина скидки влияет на величину конверсии. Хороший способ их продвижения – отдельный блок, так называемые хиты продаж. Разместите его на главной странице, и получите мощный отклик.

Сформируйте уникальное торговое предложение. Как считается, конверсия зависит и от УТП. Почему ваше предложение лучше других? В чем ваше отличие? Секреты ценообразования, подарки к каждому заказу, партнерская программа, самая быстрая доставка, самые дешевые товары – подойдет все, в чем есть выгода покупателя. Некоторые предлагают снизить цену, если клиент найдет товар дешевле. Это создает уверенность, и люди даже не идут искать более дешевые товары.

Призывайте к действиям. Просьбы действительно работают. Поэтому реклама товара всегда сопровождается заметной кнопкой, расположенной в правильном месте (не забываем о паттернах). Такие кнопки принято называть call to action, то есть призыв к действию. У них есть несколько видов, разберем основные:

  • сбор данных. Просьба оставить почту или номер;
  • мотивация к заказу. Кнопка «Купить», «Добавить в корзину» и т. д. Она может сочетаться с таймером, отсчитывающим время до конца акции;
  • получение информации. Предложите скачать прайс-лист, подарите книгу или поделитесь статьей.

Они встречаются на каждом сайте. Со временем у пользователей развивается особый вид слепоты – они перестают обращать на это внимание. Чтобы исправить положение, вы можете разработать систему поощрений. Дайте скидку на первый заказ, подарите что-нибудь и т. д. Это создаст дополнительную мотивацию совершить целевое действие. Добавить элемент, по которому будут кликать, – это целая наука. Она актуальна не только для конверсии, но и в контекстной рекламе: правильно настроенное объявление с платой за показы будет иметь куда больший доход, чем модель pay per click. Рассмотрим наиболее важные факторы:

  • расположение. Любой блок, который предполагает целевое действие, должен размещаться в правой части страницы. Слева – место для текстовой части и фотографий, справа – для рекламы. Исходя из исследований, 75 % пользователей заметят кнопку справа, тогда как слева – только 25 %;
  • текст. Используйте самые необычные и дерзкие варианты. Но не переборщите: лучше всего реализовывать свои идеи через A/B-тестирование. Конкуренция велика и нужно выделяться из серой массы;
  • цвет. Кнопка должна выделяться в общей композиции. Поэтому нужно использовать контрастные и радостные цвета: синий, красный и т. д. Теория цвета гласит, что в малых количествах красный – это не цвет агрессии;
  • количество. Чем больше кнопок, тем выше шанс вообще ничего не получить;
  • предложение. Никакая кнопка не спасет, если предложение невыгодно или неинтересно. Людей не интересует процесс, им нужен результат. Предложение должно очень кратко предлагать решение какой-то человеческой проблемы;
  • бесплатно. Не забывайте про это магическое слово, ведь любовь наших сограждан ко всему бесплатному неискоренима.

Фиксированное меню. Если пользователь зашел на сайт и его встретил красивый дизайн с понятной навигацией – это еще ничего не значит. Удобно должно быть всегда. Если человек начнет листать вниз, то он потеряет из виду контакты, корзину и другую нужную информацию. Чтобы этого не произошло, зафиксируйте шапку. Сделайте так, чтобы она была на каждой странице сайта, чтобы переход осуществлялся одним кликом.

Кнопка должна быть броской. Как уже было сказано, у пользователей развивается баннерная слепота. В интернете перед ними маячит столько информации, что они уже не воспринимают ее. С рекламой дела обстоят еще плачевнее. Конверсия будет низкой, если целевая группа просто пройдет мимо баннера или кнопки. Специалисты рекомендуют использовать контрастные цвета, анимацию и все, что способно привлечь к себе внимание. Хорошо работают фотографии людей: они могут быть как в самом баннере, так и «смотреть» на него. И помните, что самые важные баннеры должны располагаться вверху.

Продающие тексты. Нельзя забывать про описание товара. Это не только влияет на продвижение сайта, но и на конверсию. В продающем тексте необходимо отразить всю боль клиента и предложить ее решение, раскрыв преимущества товара. Характеристики всегда можно указать отдельным блоком.

Обратная связь. Стоимость таких виджетов нулевая, зато они приносят довольно много заявок. Пользователь заходит на сайт, просматривает его, а когда хочет уйти, его «подцепляет» всплывающее окно с предложением пообщаться. Если он согласится, то грамотный менеджер по продажам доведет его до покупки, получит контакты или мотивирует на отложенную покупку. Есть два варианта формы обратной связи:

  • чат. В этом случае нужно предоставить исключительно полезную информацию. На многих сайтах стоят однотипные боты, которые присылают не менее однотипные предложения. Это не принесет пользы. Заплатите один раз за качественного бота, который будет самостоятельно учиться и хорошо имитировать человека. Другой вариант – использовать хорошего специалиста;
  • обратный звонок. Он создан для тех, кому удобнее разговаривать, чем переписываться. Клиент оставляет свой номер в специальной форме, ему перезванивает менеджер и начинает обрабатывать для совершения покупки. Нужно учитывать два аспекта. Первый – в России 11 часовых поясов. Второй – люди не любят ждать. Если заставить их сделать это, могут уйти к конкурентам.

Рассказывайте о закулисье. Делитесь фотографиями из офиса, рассказывайте о жизни магазина и т. д. Он будет живым и расположит к себе человека куда больше, чем шаблонный и вылизанный сайт. «Сплоченная команда опытных специалистов» всегда проиграет менеджеру Ивану или офис-менеджеру Наталье.

Конверсия – это эффективный метод снизить затраты на рекламу, сохранив такой же трафик. Возможности для ее улучшения бесконечны, а универсального рецепта не существует. Что работает в одном бизнесе, не сработает в другом. Поэтому экспериментируйте как можно чаще, выдвигайте гипотезы, общайтесь с клиентами и проводите A/B-тестирование. Именно это поможет вывести конверсию на высокий уровень.

Конверсия сайта: определение, методы повышения

Конверсия – это жизненно-важный показатель для любого сайта, по которому можно судить об эффективности или неэффективности его работы.

Оптимизация и поисковое продвижение в комплексе с контекстной интернет рекламой становятся всё более востребованными и популярными услугами. Но большой трафик на сайте – это всего лишь полдела, так как этот трафик еще нужно конвертировать в продажи или звонки с сайта. Для того, чтобы как можно больший процент новых посетителей стал вашими покупателями, и нужно повышать конверсию сайта.

Нормальной считается конверсия 1%, это значит, что из 100 целевых посетителей сайта 1 совершает действие, обозначающее покупку (это может быть что угодно – заказ товара в интернет-магазине, телефонный звонок, регистрация, подписка). Если провести грамотную работу над сайтом, можно добиться конверсии в 3-4% и более. Как видим, конверсия сравнима с отдачей от бизнеса, чем лучше конверсия сайта, тем эффективней тратятся ваши средства на его продвижение и содержание.

Зачем нужно улучшать конверсию? Если конверсия вашего сайта маленькая или нулевая, вы не почувствуете результата от продвижения, даже попав в ТОП 10 поисковой выдачи.

Как повысить конверсию на сайте?

 
  1. Прежде всего, завоевать доверие посетителей сайта. Для этого ваш сайт должен иметь современный дизайн и быть удобным, должны быть указаны московский номер телефона и реальный адрес вашей компании. Распространенная ошибка – несистематизированная и неудобно изложенная информация на сайте, когда посетителю крайне сложно найти интересующий его товар. В идеале, на сайте должно быть просто зарегистрироваться и в 2 клика легко оформить заказ.
  2. Изучать поведение пользователей на сайте. Установленные счетчики Яндекс.Метрики и Google Analytics позволяют выявить проблемы, которые могут испытывать пользователи на разных страницах вашего сайта, например, при навигации по сайту или заполнении формы регистрации. А также можно выявить те страницы, с которых пользователи чаще всего уходят с сайта, глубину просмотренных страниц и т.д.
 

Вы хотите сделать свой сайт действительно эффективным, и добиться максимального показателя конверсии? Мы знаем, как конвертировать каждый ваш затраченный рубль на рекламу в реальную прибыль!

Как увеличить конверсию сайта и повысить прибыль компании?

Те, кто занимаются бизнесом в интернете, скорее всего, осведомлены, что означает понятие «конверсия». Это слово часто употребляют в отношении сайтов, которые вызывают повышенный интерес у потенциальных покупателей и потребителей тех или иных услуг и, соответственно, имеют высокую посещаемость. Это так называемые сайты с высокой конверсией. Активность пользователей, как правило, увеличивает продажи.

Заказать повышение конверсии

Что такое конверсия и каковы ее типы?

Не каждый посетитель сайта совершает какие-либо действия с определенной целью (регистрация, покупка или заказ товара, пользование каким-либо интерактивным сервисом и т. д.). Конверсия сайта определяется соотношением числа пользователей, совершивших такие действия, с общим количеством всех посетителей ресурса за определенный временной промежуток. Рассчитывается CR по следующей формуле:

CR = А / В * 100 %

где CR — показатель конверсии,
А — количество целевых пользователей,
а В — общее количество посетителей.

Например, количество посетителей за определенный промежуток времени составило 5000, из них 100 человек совершили покупку. В данном случае формула определения показателя Conversion Rate (CR) будет выглядеть так:

100/5000*100 = 2 %

Таким образом, конверсия ресурса в приведенном примере составляет 2 %. Это несколько ниже среднестатистического показателя, поскольку средние показатели обычно составляют от 1 до 5 %.

Есть ряд наиболее распространенных целевых действий пользователей, которые позволяют повысить конверсию сайта:


  • Переход посетителя по ссылке или рекламному баннеру.

  • Покупка или заказ товара (услуги).

  • Регистрация на сайте для авторизации.

  • Заполнение анкеты, заявки или любой другой электронной формы.

  • Оформление подписки на информационную рассылку.

  • Связь с компанией по телефону.

  • Просмотр определенного количества веб-страниц и т. д.


Каждое целенаправленное действие посетителя сайта позволяет увеличить конверсию ресурса.

Давайте рассмотрим инструменты, при помощи которых измеряется показатель CR.

Как измерить Conversion Rate и определить повышение конверсии веб-сайта?

Принцип измерения индекса CR лучше всего рассмотреть на примере системы Яндекс.Метрика, поскольку он является наиболее наглядным.

  • Первое, что необходимо сделать, — разместить на сайте счетчик Яндекс.Метрики. Он позволяет регистрировать посещения, что необходимо для последующего определения Conversion Rate. Кроме того, это позволяет оценивать эффективность рекламной кампании.

    Яндекс.Метрика регистрирует не только посещения, но и целенаправленные действия. Благодаря этому Вы знаете, сколько посетителей:

    • заходили на ту или иную страницу сайта;
    • открывали страницы интернет-ресурса, которые являются для Вас ключевыми;
    • совершили целенаправленное действие: перешли по ссылке, кликнули на окно заказа, скачали прайс-лист и т. д.

Максимальное количество действий, которые можно фиксировать при помощи счетчика, — 10.

Как повысить конверсию сайта до максимума?

Добиться высокого индекса CR невозможно без осуществления некоторых действий. Для улучшения конверсии необходимо:


    • Сделать более быстрой загрузку
    веб-страниц и работу всего ресурса в целом.
    • Унифицировать дизайн,
    чтобы его отображение на мониторах ПК и дисплеях гаджетов не различалось.
    • Сделать сайты понятными и удобными для пользователей,
    что необходимо для обеспечения высокой конверсии.
    • Создать удобную систему совершения заказа и покупки,
    содержащую максимум информации и полный набор сервисных опций.
    • Наполнить сайт уникальным и полезным контентом.
    • Побуждать пользователей к действию.
    Призывы должны быть простыми и понятными (позвонить, заказать, купить и т. д.).
    • Персонализировать интернет-ресурс.
    Сайт должен содержать информацию, которая заинтересует каждого пользователя, представляющего целевую аудиторию.

Чем больше вышеперечисленных действий будет выполнено, тем больше вероятности добиться высокого индекса конверсии сайта. Их реализацию можно осуществлять поэтапно.

Заказать повышение конверсии

Как повысить конверсию сайта и добиться того, чтобы как можно больше посетителей стали Вашими клиентами?


  • Разместите корзину для покупок на видном месте. Посетитель должен видеть ее сразу, иначе он может просто уйти с сайта.

  • Обеспечьте возможность обратной связи, чтобы пользователи всегда могли связаться с Вами и задать интересующий их вопрос. В этом случае уровень доверия к Вам будет значительно выше.

  • Наполняйте сайт качественным и полезным контентом.

  • Регулярно проводите акции и делайте скидки. Для повышения продаж и лояльности клиентов какую-либо услугу предлагайте в качестве бесплатного бонуса.

  • Активнее используйте социальные сети. Это эффективное дополнение к основному веб-ресурсу.

  • Старайтесь максимально улучшить юзабилити. Это особенно актуально для интернет-магазинов, где от удобства пользования напрямую зависит покупательская активность.

  • Активнее используйте мультимедийные формы: размещайте видеообзоры, проводите онлайн-презентации товаров и услуг и т. д.


Процесс повышения конверсии сайта включает в себя два основных этапа:

Некоторые операции по улучшению конверсии осуществить достаточно просто, иногда это под силу и самому владельцу сайта. Например, нетрудно оценить процесс оформления заказа или совершения покупки — достаточно воспользоваться этой системой и пройти весь алгоритм самому. Тогда станет понятно, какие моменты в этой системе необходимо улучшить.

Что касается всего комплекса действий по повышению продаж сайта, то для достижения высоких результатов необходимо обратиться к профессионалам. Специалисты компании Demis Group всегда рады помочь Вам!

Полезно 0

Что такое конверсия сайта и как ее улучшить

Конверсия сайта — это показатель в интернет-маркетинге, который отражает отношение количества посетителей веб-ресурса, совершивших какое-либо целевое действие (например, регистрация, оформление заказа, покупка и т. д.), к общему числу посетителей. В этой статье мы подробно разберем, как рассчитать конверсию сайта, а также простыми словами расскажем, как ее увеличить.

Как рассчитать конверсию сайта: формула

Представьте, что вы владелец сайта по продаже папок для документов. Целевое действие посетителей вашего сайта — оформление заказа. Посещаемость вашего ресурса в месяц — 1200 человек. Из которых 65 человек оформляет заказ. Рассчитаем показатель конверсии по формуле:

Посетители, которые оформили заказ ÷ Общее число посетителей х 100%

Подставим наши значения:

65 ÷ 1200 х 100 = 5.4%

Получается, конверсия вашего ресурса в месяц составила 5,4%. Это значит, что чуть больше 5 процентов из общего числа посетителей оформляет заказ на вашем сайте. Хорошо это или плохо? Разберемся дальше.

На что влияет конверсия

Конверсия влияет на главную цель любого бизнеса — получение прибыли. Чем выше показатель конверсии, тем больше клиентов получит интернет-магазин. Конверсия сайта также влияет на следующее:

  • на общую оценку качества веб-ресурса — если конверсия сайта низкая, стоит задуматься о юзабилити и обновлении дизайна;
  • на поведенческие факторы (ПФ) — при высокой конверсии вовлеченность пользователей тоже растет;
  • косвенно на позиции в поисковой выдаче — высокая конверсия означает, что посетители вашего ресурса закрывают свои потребности с его помощью, а это является положительным сигналом для поисковых систем;
  • на качество работы отдела продаж — представьте, что конверсия на сайте составляет 15%, а до сделки доходит всего 1%. Это сигнал, чтобы проверить, как работают ваши продажники — все ли заявки они обрабатывают, насколько качественно они это делают.

Следить за конверсией — нужно и важно. Это поможет не только увеличить прибыль, но и решить многие проблемы.

Какой показатель конверсии считается высоким

Для каждой сферы высоким показателем конверсии считается разное значение. Например, для доставки еды это может быть 10–15%, а для интернет-магазина — 3–5%. Все очень индивидуально и зависит от многих факторов:

  • сферы деятельности;
  • ценовой политики компании;
  • ассортимента;
  • условий доставки и оплаты;
  • количества конкурентов;
  • известности бренда и т. д.

Как увеличить конверсию: инструкция

Увеличение конверсии сайта — одна из главных задач онлайн-бизнеса. Способы повышения конверсии:

  1. Сделайте редизайн сайта.
  2. Перепишите тексты на страницах.
  3. Измените заголовки.
  4. Добавьте кнопки CTA.
  5. Расскажите о ваших преимуществах.
  6. Добавьте на сайт информацию о доставке и оплате.
  7. Добавьте раздел «Сотрудники».
  8. Опишите информацию о компании.
  9. Используйте социальные сети.
  10. Покажите свою экспертность.
  11. Сделайте удобную навигацию на сайте.
  12. Добавьте фильтры.
  13. Добавьте обратный звонок.
  14. Оптимизируйте форму заявки.
  15. Не используйте кликбейт.

Ниже мы подробно разберем каждый способ.

№1. Сделайте редизайн сайта

Проверьте дизайн вашего веб-сайта — если он устарел, то это может быть одной из причин низкой конверсии. Посмотрите ресурсы топовых конкурентов: насколько ваш дизайн актуален по сравнению с ними? Если вы не обновляли проект 10–15 лет, то стоит задуматься над редизайном.

№2. Перепишите тексты на страницах

Тексты — одна из главных составляющих страницы. Поэтому важно, чтобы они не содержали ошибок и опечаток, были наполнены важной информацией, содержали минимум «воды». Перечитайте тексты на важных страницах вашего сайта, проверьте их на ошибки, по возможности перепишите на более качественные.

№3. Измените заголовки

Посетители сайта в течение 3 секунд должны понимать, о чем идет речь на странице. Если этого не произойдет, то с большой вероятностью человек просто покинет ресурс. Чтобы этого не произошло, оптимизируйте заголовки ваших страниц (h2–H5). Например, если вы продаете папки для документов (как в нашем изначальном примере), включите в заголовок фразу «папки для документов». Заголовки структурируют информацию на странице и помогают пользователям разобраться с содержанием.

№4. Добавьте кнопки CTA

CTA (call to action) — это графический элемент на странице, который мотивирует пользователей совершить конкретное действие. Например, это могут быть кнопки «купить», «заказать», «оформить заявку» и т. д. Добавьте такие кнопки на страницы сайта для повышения конверсии.

№5. Расскажите о ваших преимуществах

Ваши преимущества — это главный козырь вашей компании. Осуществляете бесплатную доставку, товар всегда в наличии, есть самовывоз, действуют скидки и акции — обязательно расскажите об этом вашим потенциальным клиентам.

№6. Добавьте на сайт информацию о доставке и оплате

Доставка и оплата — очень важная информация для будущих клиентов. Обязательно создайте раздел на сайте, где подробно опишите условия доставки, оплаты и возврата товара. Это повысит доверие пользователей и увеличит конверсию.

№7. Добавьте раздел «Сотрудники»

Посетителям важно видеть, что перед ними сайт реальной компании, в которой работает реальный штат сотрудников. Создайте на сайте раздел с сотрудниками компании, в котором в лицах покажите менеджеров, руководителей, отдел продаж и других важных сотрудников.

№8. Опишите информацию о компании

Создайте раздел «О компании», в котором подробно опишите вашу деятельность, год создания, историю организации. Расскажите о ваших преимуществах перед конкурентами. Дайте понять потенциальным покупателям, что вы не «фирма-однодневка», а серьезная организация, которой можно доверять.

№9. Используйте социальные сети

Социальные сети — еще один инструмент, который косвенно увеличивает конверсию сайта. Активное ведение групп в соцсетях повышает доверие к компании, увеличивает вовлеченность пользователей.

№10. Покажите свою экспертность

Создайте разделы «Блог», «Помощь» или «Ответы на популярные вопросы». Покажите, что ваша компания — эксперт в своей области. Так вы повысите свою авторитетность в глазах потенциальных клиентов и увеличите конверсию на сайте.

№11. Сделайте удобную навигацию на сайте

Сделайте анализ структуры вашего веб-ресурса: попытайтесь понять, насколько удобно пользователям ориентироваться на вашем сайте. Добавьте хлебные крошки, блок с похожими товарами, блок «С этим товаром покупают». Максимально облегчите навигацию по вашему сайту.

№12. Добавьте фильтры

Если у вас большой каталог продукции, обязательно разработайте функционал фильтрации. Так пользователю будет удобнее выбрать модель, цвет, размер и другие характеристики товара.

№13. Добавьте обратный звонок

Кнопка обратного звонка позволяет пользователю запросить звонок на его номер телефона. Так вы получите контакты потенциальных покупателей, а менеджерам по продажам будет легче подводить клиентов к сделке.

№14. Оптимизируйте форму заявки

Избавляйтесь от длинных форм заявки, где пользователю нужно вводить много данных. Подобные формы только ухудшают конверсию площадки. Оставьте только важные поля, например, номер телефона и электронную почту.

№15. Не используйте кликбейт

Кликбейтные заголовки только ухудшают конверсию сайта. «Похудей на 10 кг за один день» или «Квартиры в Москве от 500 тыс/руб» — такое уже не работает и вызывает только недоверие среди посетителей ресурса.

Заключение

Таким образом, конверсия сайта — важный показатель в интернет-маркетинге. Старайтесь улучшать свой ресурс, анализируйте поведение пользователей на сайте, добавляйте новые разделы и функции. Тогда конверсия начнет расти, а вместе с ней и продажи вашего интернет-магазина. Если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях. Наши специалисты ответят как можно быстрее!

Автор: Макхост

Оцените статью

Продвижение сайтов в Екатеринбурге с гарантиями

Больше чем продвижение сайта

Приводим клиентов более чем из 10 источников.
Комплексное продвижение сайта обеспечивает максимальный приток целевой аудитории на сайт.

Анализируем стоимость привлечения клиента

Более 50% бюджета на продвижение сайта тратится впустую. Оцениваем эффективность рекламных каналов и перераспределяем бюджет в пользу работающей рекламы

Оптимизируем расходы на продвижение сайта

Используем полученные данные и оптимизируем рекламные каналы, которые не приводят звонки и заявки. Снижаются затраты на привлечение клиентов, повышается доходность вложений ROI

Наши уникальные преимущества

Продвижение сайтов от Конверсии — это повышение числа заявок и звонков, охвата целевой аудитории, популярности бренда.

Продвижение сайтов в формате «Все включено»

В дополнение к продвижению сайта вы получаете все, что нужно для достижения цели: копирайтинг, тех-поддержку, программирование, дизайн, аудит и улучшение продающих качеств сайта.

Постоянный рост продаж с сайта

Продвигаем сайт в Екатеринбурге и городах России. Приводим максимум целевого трафика из поисковых систем и рекламных каналов. Подключаем веб-аналитику для отслеживания воронки продаж.

Прозрачные услуги и высокий сервис

Делаем продвижение сайтов понятными: детальные отчеты, личный менеджер, юридические гарантии. Вы уверены в результате и знаете, как и за счет чего он будет достигнут.

Главная цель нашей работы

«Повысить эффективность Вашего бизнеса через корпоративный сайт и возможности интернета.»

Судаков Алексей
Руководитель интернет-агентства «Конверсия», судебный эксперт

Наши отличия от конкурентов

10 лет опыта

Признанные эксперты в сфере веб-технологий

Судебная экспертиза

Единственная судебная экспертиза сайтов на Урале

Агентство Яндекс

Сертифицированное агентство Яндекса

Агентство Google

Сертифицированное агентство Google

В числе наших клиентов

Цены на продвижение сайтов в Екатеринбурге

Выгодные форматы оплаты за результат продвижения, нацеленные на решение конкретных задач Вашего бизнеса

Продвижение по запросам

Для получения позиций в ТОП-10
Оплата за ключевые запросы в ТОП-10

от10₽/запрос в сутки

  • SEO продвижение

Продвижение по трафику

Для увеличения охвата аудитории
Оплата только за целевых посетителей

от1₽/посетитель

  • SEO продвижение
  • Контекстная реклама
  • Таргетированная реклама
  • Ретаргетинговая реклама

Продвижение с оплатой за лиды

Для увеличения продаж
Оплата за лиды: за заявки и звонки

от20₽/лид

  • SEO продвижение
  • Контекстная реклама
  • Таргетированная реклама
  • Ретаргетинговая реклама

Вы уверены что Ваш сайт эффективен?

Отправьте заявку и в течение 24 часов мы проанализируем Ваш сайт,
выявим ошибки, которые мешают его эффективной работе,
предложим эффективную стратегию продвижения сайта!

Конверсия сайта что это? Повышение конверсии

В этой статье мы поговорим о понятии конверсия сайта, определим что такое конверсия, как добиться повышения конверсии, рассчитать конверсию по формуле.

В интернете количество сайтов превысило 1 миллиард. Далеко не каждый созданный сайт продающий, в большинстве случаев конверсия равна нулю.

Причиной этого явления стала относительная простота разработки сайтов, а также большое количество игроков IT рынка, что в совокупности всегда выдает низкое качество.

Каждый пользователь теперь может «состряпать» себе сайт из того, что есть. Нетрудно догадаться, что из этого получится без специальных знаний и опыта.

Что такое конверсия сайта

Конверсия сайта – раздел интернет маркетинга, который анализирует процентное соотношение количества посетителей сайта и их целевых действий. Целевое действие – это действие на сайте, которые ожидает собственник ресурса от посетителя (например: купить, зарегистрироваться, позвонить). Конверсией сайта является отношение количества заданных пользовательских действий к общему числу посетителей

Под заданными действиями подразумевается: покупка, заявка, звонок, обращение, клики, переходы. Увеличение конверсии означает увеличение Ваших продаж, расширение сфер бизнеса, возможность реинвестиций и целый ряд новых возможностей.

Сайты с высокой конверсией также называют продающими, вне зависимости от тематики. Для каждого сайта нужно определять цели и ставить задачи, чтобы придать ему смысл. Мы сторонники позиции, что сайты без смысла не должны существовать, чтобы позволить осмысленным и полезным для пользователей сайтам развиваться.

Команда Seo-Design разрабатывает сайты с высокой конверсией (смотреть портфолио). Нам интересно совместно с Заказчиком внедрять, созидать, улучшать и разрабатывать полезные обществу шедевры. Присоединяйтесь к нашему обществу и разделите наши взгляды!

Формула конверсии сайта

Вычислить конверсию можно по простой формуле: количество действий (покупок) разделить на число посетителей за 1 день. Оптимальный процент конверсии, считается 1-5%.

Если Вы из числа счастливчиков, у которых конверсия достигла хотя бы 1 %, — все же «нет предела совершенству». Это не означает, что работы по сайту можно не вести. Это показатель того, что Вы двигаетесь в правильном направлении и есть предпосылки, что продажи будут расти. К сожалению, большинство ресурсов не могут похвастаться таким результатом. Нужно искать корень всех проблем.

Негативные факторы конверсии


Одним из пунктов может быть качество трафика. Успешная СЕО кампания, дающая потоки посетителей, еще не означает, что посетители равно клиенты. Перед тем как начать раскрутку сайта, нужно точно определить задачу для СЕО специалистов. Хотите Вы трафик, или Вы хотите продажи. У СЕОшников существует понятие «продающий» запрос или «информативный». Только грамотные и опытные специалисты могут их различать.

Продающие запросы – это не всегда высокочастотные запросы. Продающие запросы – это ключевые слова, по которым пользователь ищет чтобы купить, а не почитать или выбрать. Например: «купить коляску» — это скорее информативный запрос и по нему будут искать семьи, которые хотят определиться, это не значит что они уже готовы купить. А «Купить прогулочную коляску Hauck Sport SP-12 Black» скорее, будут искать с целью купить.

Основы юзабилити на примере интернет магазина

Вторым негативным фактором может быть сам сайт. Тут уже не все так легко. Лучше всего заказать услугу юзабилити анализ сайта у специалистов. Юзабилити – это проверка Вашего ресурса на удобство навигации пользователей, на сколько ваш ресурс отвечает их требованиям. Заставить посетителя зайти на Ваш сайт — это не сложно, а вот заставить его стать вашим клиентом – это задача непростая.

Бывают сайты красивые, а не юзабельные или некрасивые, но продажи у них поражают объемами. Для простоты понимания, давайте сравним Ваш интернет магазин с большим торговым центром. Если впервые зайти в огромный торговый центр и поставить себе задачу найти и купить кроссовки «Adidas», тогда интуитивно Вы их там не найдете.

Первое, что захочется сделать – это найти справочную или схему торгового центра. Теперь сравним, как это выглядит на Интернет магазине одежды. Когда посетитель видит массу товара, он ищет такую же справочную — это фильтр или поиск на сайте, или же карту сайта, она же схема торгового центра. Пользователь такой же беспомощный, как Вы в торговом центре. У него мало времени, а купить кроссовки нужно.

Если вы позаботились о его спокойствии и сэкономили его время, он будет вам благодарен и купит товар у вас а не у конкурента. Но если вы решили испытать его терпение и поводить его по всевозможным разделам, то мало того, что он не купит, он больше не вернется и друзьям расскажет, как он намучился на вашем сайте.

Повышение конверсии сайта

Если покупатель дошел до нужного ему товара, то пощупать он его не может и звонить или спрашивать, он не хочет или не может. Нужно облегчить пользователю задачу. Размещать нужно фото продукта с разных ракурсов и в хорошем качестве, размер фото не должен быть мелким. Описание должно быть в виде списка максимально подробным, но не обширным. Сделать описание удобным для беглого чтения. Если покупателю нужны кожаные кроссовки, должна быть возможность легко найти фильтр по «материалу».

Цена должна быть заметной, а кнопка «купить» или «добавить в корзину» в виде заметной (но не навязчивой) кнопки, а не просто ссылки с иконкой корзины. Бонусом для вас будет удобный подбор цвета и размера в рамках карточки товара. Все, что заставляет переходить из карточки в карточку, отнимает у вас покупателей.

Страница доставка и оплата

Предложите несколько вариантов доставки и оплаты, указывайте контакты на видном месте на любой странице сайта, предложите опцию «задать вопрос по товару» так как не все люди любят звонить, не исключайте этих людей из списка Ваших клиентов.

Помогите посетителю сайта стать вашим же клиентом. Давайте ему подсказки где и как найти нужный товар. Не зря в торговых центрах вешают указатели, где найти какой магазин, потому что собственники этих магазинов хотят, чтобы Вы их нашли и купили именно у них.

Заботьтесь, помогайте, любите и уважайте своих покупателей, и они ответят вам взаимностью!

Как повысить конверсию сайта: 15 эффективных способов

 

Владелец интернет-ресурса любой направленности решает множество задач, чтобы повысить конверсию.

У такого человека изначально возникает немало ситуаций, которые надо гра­мотно обыграть, чтобы получить результат. У него много маленьких целей в любой день недели. А значит, ежедневно необходимо делать хотя бы один уверенный шаг в нужную сторону.

Такой человек понимает, что каждый должен заниматься своим делом: копи­райтеры − писать, менеджеры − продавать, специалисты SMM и SEO − продви­гать.

Если такой человек глубоко погружен в свой продукт, у него просто не останет­ся времени для рутины, даже творческой. Он будет мыслить стратегически, смотреть за горизонт и играть в долгую.

Если такой человек создал актуальное, полезное и облегчающее быт предло­жение − у него есть все шансы, но… Нельзя делегировать работу аферистам и дилетантам − мелочей здесь нет. Лучше уж сделать самостоятельно, либо контролировать процесс.

Если непрофессионал испортит имидж бренда и создаст негативный образ, исправить это будет сложно.

Стратегия контент-маркетинга, изучение целевой аудитории и работа с ней, продвижение в поисковых системах и другие сопутствующие вещи − все они стремятся пора­зить одну мишень.

И одно без другого так же эффективно, как лук без тетивы: чтобы попасть в яблочко, придется подойти и воткнуть стрелу рукой.

Но вряд ли такое попадание будет засчитано. Например, SEO выведет сайт в топ, но люди будут закрывать его быстрее, чем перешли по ссылке. Если содержание вызывает у читателя мысли, что лучше смотреть на работающую сварку, чем на текст, то сайт не продержится в верхних строчках выдачи долго.

Поисковый алгоритм фиксирует скорость покидания страницы посетителями и понижает сайт в списке выдачи.

И что? Снова платить сеошникам? Продажи с сайта даже не покрыли затраты, хотя уникальных посетителей – океан.

С другой стороны, самое интересное содержание без ключевых запросов для поисковых алгоритмов, не приведет клиентов из Гугла и Яндекса. Только по прямым ссылкам, разбросанным тут и там.

Стрела, выпущенная из лука со всеми деталями, точно поразит мишень – целевую аудиторию, и с гарантией. Если прицел верный.

Ради чего трудятся редакторы, менеджеры, маркетологи, копирайтеры, вебрайтеры, дизайнеры и другие специалисты?

Весь механизм сайта крутится ради одного − конверсии.

Что такое конверсия сайта, и как ее считать

 

Конверсия — это один из основных показателей эффективности и прибыльности ресурса.

Конверсия выражается в процентах. Коэффициент рассчитывается так: пользователей, которые совершили целевое действие, делят на общие число посетителей сайта за выбранный период.

Целевое действие может быть разным в зависимости от сферы бизнеса:

  • регистрация на сайте;
  • запись на услугу;
  • оформление заказа;
  • подписка на рассылку;
  • лайк или репост статьи из блога.

Также, в цепочке продаж может быть целая последовательность таких действий. Например, у стримингового сервиса типа Netflix можно выделить такие микроцелевые действия — регистрация аккаунта, оформление тестовой бесплатной подписки, покупка платной версии, переход на более дорогую версию тарифного пакета.

Если у бизнеса такая сложная воронка продаж, то целесообразно отслеживать микроконверсию на каждом этапе воронки. Так проще заметить, на каком именно шаге проблемы, и оптимизировать процесс привлечения клиентов.

Теперь давайте на примере посмотрим, как считать конверсию. Допустим у нас есть онлайн-магазин одежды. Действие, которые должен совершить посетитель, — покупка товара сайте.

На сайт зашло за неделю 600 000 пользователей. Из них оформили заказ — 10 000 человек.

Считаем: 10 000/600 000*100% = 1,7%

Получается, что за неделю конверсия интернет-магазина составила 1,7%.

Достаточно ли этого, чтобы площадка считалась рентабельной? Об этом поговорим дальше.

Какой процент конверсии считается нормальным

Когда мы говорим о том, на какой показатель конверсий нужно равняться, важно учитывать два момента.

Первый: нет единого стандарта конверсии, к которому должны стремиться все онлайн-предприниматели. Эта метрика очень разнится в зависимости от индустрии.

Например, по данным Statista на апрель 2021 года средние показатели конверсии по сферам бизнеса распределились так:

  • самый высокий процент в категории “Еда и напитки” — 5,5%;
  • самый низкий — у люксовых сумок и мебели — 0,6%;
  • у электроники и аксессуаров к ней — 2,2%;
  • одежда — 2,7%;
  • товары для здоровья и ухода за собой — 2,8%.

Кроме этого, внутри конкретной сферы бизнеса на результаты конверсии влияют много других факторов, например, география продаж, сезонность, устройства, с которых заходят пользователи. Так всегда нужно с осторожностью сравнивать себя с конкурентами.

Второй: конверсия — это метрика, которую нужно всегда смотреть в динамике.

Вернемся к примеру, где мы насчитали магазину одежды недельную конверсию 1,7%. Это хорошо или плохо? Нужно ли и дальше работать на увеличение конверсии продаж?

Если смотреть усредненные данные для этой сферы, то наша площадка немного отстает. Но, чтобы получить действительно результативные ответы на вопросы выше, нужно смотреть на свой же показатель за прошлый период.

И так, 1,7% — это нормальный коэффициент? Да, если это больше, чем было у вас за прошлые недели. Но даже если динамика положительная — это не повод останавливаться. Так что дальше поговорим о том, как поднять конверсию онлайн-площадки.

Способы повышения конверсии

Оптимизация сайта

Онлайн-ресурс должен быть простым и понятным в использовании. А все его страницы — загружаться без задержек, как с компьютера, так и со смартфона. И не важно, у вас многостраничный сайт или просто лендинг.

Чем быстрее работает сайт, тем быстрее пользователи дойдут до страницы оплаты. Исследование Deloitte и Google показывает, что если увеличить скорость ресурса всего на 0,1 секунду, уже можно получить плюс в конверсии.

Так, в ритейле после такого изменения конверсия выросла в среднем на 8%, а в сфере путешествий на 10%. Так что, если вы задумываетесь, как увеличить конверсию сайта, начните с этого пункта.

Правильный копирайтинг

 

Первое, что видит человек, попадая на главную страницу сайта – это фотографии и заголовки.

Задача заголовка – зацепить внимание посетителя и заинтересовать содержанием.

Заголовок должен:

  • Нести в себе пользу для клиента.
  • Быть конкретным.
  • Логично переплетаться с текстом рекламного объявления или баннера, с которого был совершен переход на страницу.
  • Быть честным. Кликбейт вызывает негатив и разочарование.
  • Предлагать нечто ценное.

Текст должен продолжать мысль заголовка и отвечать на вопросы потенциального покупателя.

Какую выгоду получит клиент? Как это изменит его жизнь? Какие проблемы решит покупка?

Если в заголовках на сайте просто названия услуг, а текст рассказывает не о выгодах для клиента, а только о том, какая классная компания – это надо исправлять.

Лучше демонстрировать профессионализм, чем писать о нем.

Качественные трафик

 

Бывает, что посетителей на сайт приходит много, а продаж нет. Причин этому может быть несколько:

  • бизнес пытается взять количеством и привлекает людей, которым не интересен их продукт;
  • реклама и промо-материалы вводят потенциальных клиентов в заблуждение: им обещают одно, а на сайте люди находятся совсем другую информацию;
  • компания в принципе продает не тому сегменту пользователей.

Что делать в этом случае:

  • сузить таргетинг в своих рекламных кампаниях: пусть вы охватите меньше людей, но это будет более четкое попадание в вашего будущего клиента;
  • оптимизировать свои рекламные посылы и быть последовательными во всех онлайн-проявлениях;
  • пересмотреть портрет целевой аудитории, чтобы точно понимать, кому стоит предлагать товар/услугу.

Фотографии и описание

 

Большая часть пользователей начинают изучать лендинг с крупных изображений, затем обращают внимание на заголовки, после чего читают текст под картинками, и только потом основное содержание.

Зачем многословно описывать товар, если можно показать фото продукта с разных сторон? Можно добавить 3D модель, а еще лучше – видео.

В описании необходимо давать информацию, которую нельзя увидеть на фото. Запах, вкус, вес, каков на ощупь и другие подробности.

Но нельзя забывать о выгодах клиента. Эффективное описание продает не функции, а возможности для покупателя.

Сайт, который вызывает доверие

Все реже встречаются сайты, работающие по незащищенному протоколу HTTP. Но все же они есть.

В браузерах такие сайты отмечаются, как небезопасные, и у посетителей к ним мало доверия. Нет никаких гарантий, что личные данные, введенные в форму оплаты, не попадут в руки злоумышленников.

Повышение конверсии интернет-магазина напрямую зависит от получения сертификата SSL и перевода сайта на защищенный протокол HTTPS. Все данные пользователей передаются в зашифрованном виде и недоступны третьим лицам.

Также наличие сертификата SSL – один из факторов ранжирования Google.

Простая и быстрая оплата

Слишком сложный процесс покупки — в числе основных причин брошенных корзин и, как результат, — потерянной прибыли.

Что можно сделать на этом этапе, чтобы получить повышение конверсии интернет-магазина:

  • подключить возможность онлайн-оплаты на сайт;
  • добавить на платежную страницу несколько методов оплаты: карты, электронные кошельки, Google Pay и Apple Pay, платеж через онлайн-банкинг. Пусть покупатель выбирает знакомый и самый удобный способ;
  • настроить опцию “привязать карту к аккаунту”, чтобы клиенты могли платить в один клик без заполнения формы.

Все эти решения проще всего реализовать с помощью таких сервисов как Interkassa. Например, онлайн-продавцы, которые работают с Interkassa могут выбирать из 20+ методов и принимать платежи в разных валютах по всему миру.

Кроме этого, на этапе оплаты не стоит устраивать покупателю сюрпризы: когда вдруг оказывается, что нужно заплатить больше. Обо всех дополнительных тратах — доставка, упаковка, налоги, сервисные сборы — нужно предупреждать еще на моменте оформления заказа. Например,показывать эти данные в корзине или в самой карточке товара.

Еще один способ улучшить здесь пользовательский опыт — выводить рядом с формой оплаты и информацию о заказе. Так у клиента будет возможность еще раз убедиться, что он выбрать нужный товар и правильно указал данные для доставки.

Удобный поиск

Если посетитель не сможет найти на сайте то, что ему нужно, он уйдет. Даже если искомое есть в наличии. Просто сложная навигация поиска его отпугнула, и он отправился на поиски варианта попроще. Туда, где поиск товара не занимает много времени и не приходится совершать слишком много действий.

Сделайте поисковую строку по сайту легко заметной.

Настройте функционал:

  • Товар можно найти по названию и номеру в каталоге.
  • Учтите опечатки в словах, предложите автокоррекцию.
  • Если конкретный товар не был найден, предложите похожие.
  • Продумайте автозаполнение – выпадающий список товаров, когда пользователь вводит его название.
  • Настройте поиск по категориям.

Гостевая покупка без регистрации

Действительно, что важнее – количество регистраций или рост продаж?

Если человеку понравится совершать покупки на сайте из-за быстроты и удобства, он и так зарегистрируется. Или оставит сайт в закладках.

А если перед оплатой придется проходить обязательную регистрацию, с заполнением множества полей, потенциальный клиент может уйти к конкурентам.

Если все-таки важно, чтобы клиент завел себе аккаунт, лучше предложить сделать это после покупки. Для этого пользователя надо заинтересовать. Например, обещанием присылать на почту отчет о статусе заказа, об обновлении коллекции или грядущих скидках.

Самая удобная регистрация – это когда требуется указать только адрес электронной почты. Он и будет являться логином, а пароль приходит письмом.

Быстрая регистрация с помощью соцсетей не лучший вариант, ведь аккаунт могут взломать или заблокировать.

Объясните, почему лучше купить у вас

В самом деле. Человек посмотрел товар на сайте, почитал описание… а затем ушел и купил там, где дешевле.

Покажите выгоду покупки у вас, даже если цена дороже, чем у конкурентов.

  • Может быть, бесплатная доставка?
  • Кэшбек или скидка на следующий товар?
  • Бесплатный выезд замерщика?
  • Готовый дизайн-проект?

Любое ваше преимущество в глазах потенциального покупателя повышает его лояльность, затем – конверсию.

Акции с ограниченным сроком действия

Прием, затертый до дыр, который испортили жуликоватые продавцы. Время для скидки заканчивается, а стоимость товара не меняется.

Такие действия только оттолкнут посетителей.

  • Но если есть возможность продавать что-либо неделю дешевле, чем конкуренты – это хороший способ привлечь покупателей.
  • Если какой-то товар хорошо раскупают – покажите его количество на складе и как быстро он убывает. Популярность пробуждает интерес.
  • Если можете организовать быструю доставку в тот же день, укажите это. Например, если заказ будет оформлен до 12 часов, клиент получит его сегодня. Это преимущество, о котором не стоит молчать.

Но обман ради сиюминутной выгоды, завтра может резко негативно сказаться на конверсии.

Ценно то, что редко. В наше время это, к сожалению, правда.

Социальные доказательства

Отзывы и кейсы ваших клиентов — отличный инструмент, чтобы поднять конверсию. Он работает на таком этапе воронки, как “рассмотрение”, когда будущий покупатель хочет больше узнать о товаре/сервисе, чтобы принять взвешенное решение и перейти к покупке.

Разместите блок с отзывами на главной странице. Хорошо, если у отзыва будет конкретный автор: с именем, фото и ссылками на его соцсети или сайт, если это отзыв от лица компании. Если можно проверить, что отзыв оставил реальный человек, такая обратная связь действительно вызывает доверие.

А чтобы собирать отзывы аудитории, добавьте функционал обратной связи. Сделайте так, чтобы покупатель мог прикрепить к сообщению фото или видео. Добавьте возможность посетителям задать вопрос другим пользователям и поставить отметку о полезности отзыва.

Блог

Блог или канал на You Tube – отличный инструмент для удержания клиентов и привлечения новых.

Правда, только в том случае, если:

  • Блог сфокусирован не на продажи, а на полезный контент для целевой аудитории. Контент, который решает проблемы пользователей: лайфхаки, рекомендации, экспертные статьи.
  • Помогает стать ближе к аудитории. Показать внутреннюю «кухню» компании, важные события, познакомить с сотрудниками. Всегда легче покупать у знакомых людей, а не безликой торговой марки.
  • Комментарии под публикациями помогут понять, что действительно интересно посетителям и, возможно, скорректировать линейку товаров.
  • Иногда показывайте какие проблемы можно решить с помощью продукта. Главная цель блога не продать, а показать пользу для читателя.

Посетители видят пользу в контенте, а затем и в продукте.

Не забывайте о SEO оптимизации статей. Это поможет привести новых посетителей из поисковых систем.

Кнопки с призывом к действию

 

Кнопка с призывом к действию решает на сайте одну из важнейших задач. Какую именно – выбирать владельцу, разумеется. Это зависит от направленности ресурса.

Есть несколько правил ее оформления:

  • Она должна быть обособленной, с пустым пространством вокруг.
  • Призыв должен быть энергичным и понятным.
  • Цвет кнопки должен контрастировать с окружающим фоном.
  • Удалите яркие элементы рядом с призывом к действию.

Все сводится к тому, чтобы кнопка Call To Action (CTA) цепляла взгляд.

Exit-intent попапы

Это всплывающее в корзине окно, когда пользователь уходит, не оформив заказ.

В сообщении должно быть ценное предложение в обмен на контакты пользователя.

Например, спросите, хочет ли человек приобрести товар со скидкой в 3%. И дайте варианты ответа: «Получить скидку», «Сейчас не готов», «Не хочу, спасибо».

Не всегда посетитель готов совершить покупку сразу, иногда ему что-то мешает. Это может быть плохой мобильный интернет, коллеги по работе, отсутствие денег в этот момент, надо уговорить руководство. Все что угодно.

Но письмо на почту в конце месяца, ближе к зарплате, может вернуть его на сайт.

Попапы и ремаркетинг помогают сократить количество брошенных корзин до 30%.

Анализ конкурентов

 

Анализ сайтов конкурентов необходим, чтобы вести успешный бизнес.

Это позволит выявить слабые стороны сайта, исправить их, и подчеркнуть преимущества для покупателей. Отличие от конкурентов поможет создать уникальное торговое предложение, от которого трудно отказаться.

Все эти методы, в совокупности, однозначно повысят конверсию интернет-магазина, привлекут новых посетителей и удержат старых, превратив их в постоянных клиентов удобного сайта с полезным контентом.

Что такое преобразование веб-сайта? [+5 способов повысить конверсию]

Когда вы пытаетесь развивать свой бизнес в Интернете, вы должны отслеживать жизненно важные показатели, чтобы обеспечить его рост. Одним из важных показателей является конверсия вашего сайта. Конверсии помогают определить, насколько успешны ваши кампании цифрового маркетинга.

Итак, что такое конверсия сайта? Как вы можете улучшить коэффициент конверсии своего сайта?

Продолжайте читать, чтобы узнать больше о конверсиях веб-сайтов и найти пять советов по повышению коэффициента конверсии! Если вы хотите быть в курсе последней информации о цифровом маркетинге, например о конверсиях веб-сайтов, подпишитесь на Revenue Weekly!

Что такое конверсия веб-сайта?

Конверсия веб-сайта происходит, когда кто-то выполняет заранее определенное и желаемое действие на вашем веб-сайте, например подписывается на рассылку новостей, делится публикацией блога в социальных сетях или покупает продукт.Процент людей, совершивших желаемое действие, и есть ваш коэффициент конверсии.

Какие примеры конверсии веб-сайтов?

Вот несколько примеров конверсии веб-сайтов:

  • Заполнение анкеты
  • Подписка на электронную почту или информацию
  • Обмен контентом в социальных сетях
  • Нажатие определенной кнопки
  • Продажа
  • И более

Конверсия веб-сайта может быть любым из перечисленных выше действий.

Вы определите, какое действие лучше всего соответствует целям вашей кампании.

Типы конверсии различаются в зависимости от компании. Сайты электронной торговли, скорее всего, будут сосредоточены на получении продаж в виде конверсий. Поставщик услуг, например сантехник или электрик, может сконцентрироваться на привлечении потенциальных клиентов в качестве преобразования.

Нет двух одинаковых предприятий, поэтому у вас может не быть такого же количества конверсий на веб-сайтах, как у других компаний.

Как рассчитать коэффициент конверсии моего веб-сайта?

После вопроса «Что такое конверсия веб-сайта?» Следует следующий вопрос: «Как рассчитать коэффициент конверсии?»

К счастью, подсчитать коэффициент конверсии несложно.

Формула выглядит следующим образом:

[Общее количество посетителей, совершивших конверсию / общее количество посетителей вашего сайта] x100 = Коэффициент конверсии

Итак, допустим, у вас 5000 человек посещают ваш сайт.

Из этих 5000 500 покупают товары со своей страницы. Если вы подставите это в формулу, это будет выглядеть так:

[500/5000] x100 = 10%

В этом случае коэффициент конверсии вашего веб-сайта составит 10%.

Если вам нужно быстрое решение для расчета коэффициента конверсии, воспользуйтесь нашим калькулятором коэффициента конверсии!

Каков хороший коэффициент конверсии?

Теперь, когда вы знаете, что такое конверсия веб-сайта и как рассчитать коэффициент конверсии, следующее, что вам нужно знать, — это хороший коэффициент конверсии.Многие компании хотят знать магическое число успешного коэффициента конверсии.

На самом деле волшебного числа не существует.

Ваш коэффициент конверсии будет зависеть от множества факторов, в том числе:

  • Ваша отрасль
  • Ваш цикл продаж
  • Ваши товары / услуги
  • Ваши расходы
  • И более

Эти факторы влияют на коэффициент конверсии, поэтому сложно определить точную сумму, которую вам нужно достичь.Возможно, вам потребуется провести небольшое исследование, чтобы выяснить, какой коэффициент конверсии является хорошим для бизнеса в вашей отрасли.

Как воронка продаж влияет на конверсию сайта?

Когда вы спрашиваете: «Что такое коэффициент конверсии?» вы часто будете слышать ответ, в котором упоминается воронка продаж. Люди скажут, как вам нужно продвигать людей по воронке продаж, чтобы получать конверсии для вашего бизнеса.

Итак, как воронка продаж влияет на коэффициент конверсии вашего сайта?

Воронка продаж играет жизненно важную роль в превращении потенциальных клиентов в конверсии для вашего бизнеса.

В воронке продаж четыре этапа:

  • Осведомленность: На этом этапе люди только открывают для себя ваш бренд и узнают о вас. Они будут просматривать ваш сайт и узнавать о ваших товарах или услугах.
  • Интерес: Когда люди достигают этой части воронки, они начинают рассматривать ваш бизнес как вариант. Они все еще изучают и изучают вашу компанию, но вы стали достойным выбором.
  • Желание: На желаемом этапе люди готовы принять решение, потому что они знают, что им нужно.На этом этапе вы можете сделать в последнюю минуту презентацию, которая покажет им, почему вы лучший вариант.
  • Действие: Когда лиды достигают стадии действия, они предпринимают желаемое действие. Если вы хотите, чтобы кто-то купил продукт или заполнил форму, он достигает этой стадии и выполняет желаемое действие.

Как видите, разные части воронки продаж приводят к тому, что люди завершают ваше конечное действие. Шаги, которые вы предпримете на начальном этапе цикла продаж, повлияют на то, дойдут ли люди до части «действия».

Цикл продаж жизненно важен для коэффициента конверсии вашего сайта, поскольку помогает направлять людей к конверсии. Если вы хотите иметь хороший коэффициент конверсии, вы должны вкладывать средства в воспитание людей на каждом этапе цикла продаж.

Как увеличить конверсию

Теперь, когда у вас есть ответ на вопрос «Что такое коэффициент конверсии?» Вы можете проверить коэффициент конверсии веб-сайта своей компании, чтобы узнать, где вы находитесь. После обработки цифр и анализа средних показателей по отрасли вы можете обнаружить, что ваш коэффициент конверсии ниже звездного.

Но сейчас не время чувствовать себя побежденным!

Если у вас низкий коэффициент конверсии, воспользуйтесь этими пятью советами по повышению коэффициента конверсии:

1. Проанализируйте, как ваша аудитория взаимодействует с вашим сайтом

Чтобы создавать сайты, которые конвертируют, вы должны создать сайт, который будет работать на вашу аудиторию.

Если у вас низкий коэффициент конверсии, это может быть связано с дизайном вашего сайта.

Пользовательский опыт (UX) является решающим фактором в определении того, почему кто-то остается на вашей странице или уходит.Если вы заметили низкие коэффициенты конверсии, возможно, пришло время улучшить свой веб-дизайн.

Проанализировав, как ваша аудитория взаимодействует с вашим сайтом, вы увидите, чего не хватает вашему сайту. Вы можете обнаружить, что формат вашей страницы приводит к тому, что ведет к выходу или исключает важную кнопку, которая направляет людей на следующую страницу.

Когда вы анализируете, как люди взаимодействуют с вашим сайтом, вы вносите улучшения, которые помогут улучшить восприятие вашей аудитории. Больше людей останется на вашем сайте и узнает о вашем бизнесе, что приведет к большему количеству конверсий.

2. Сделайте так, чтобы кнопки призыва к действию появлялись на вашем сайте

Когда у вас есть правильные кнопки призыва к действию (CTA) на вашем сайте, вы увеличите конверсию сайта. Кнопки с призывом к действию играют фундаментальную роль в том, чтобы направлять пользователей к следующему шагу. Они рассказывают вашей аудитории, как действовать дальше и чего ожидать дальше.

Если у вас проблемы с коэффициентом конверсии, проверьте кнопки с призывом к действию.

Хорошая кнопка с призывом к действию появляется со страницы.

У вашей аудитории не должно возникнуть проблем с поиском кнопки на вашей странице.Выберите цвет, который выделяется на фоне дизайна вашего веб-сайта и который вашей аудитории будет легко найти.

Возьмите этот пример CTA из Xbox.

Они рекламируют Grand Theft Auto V на своем веб-сайте, приглашая посетителей сыграть в нее на своих консолях, купив Xbox Game Pass. Прямо под информацией находится зеленая кнопка с призывом к действию с надписью «Получите сейчас».

Этот CTA выделяется на странице и привлекает внимание пользователя, а также вписывается в дизайн веб-сайта Xbox.CTA «Получить сейчас» сообщает пользователям, что произойдет, когда они нажмут кнопку. Это отличный пример того, как сделать призыв к действию, который выделяется и направляет пользователей.

3. Упростите навигацию

Если вы хотите увеличить количество конверсий на своем сайте, вы можете упростить навигацию, чтобы людям было легче находить информацию на вашей странице. Когда люди не могут быстро найти информацию, они с меньшей вероятностью останутся на вашем сайте.

По крайней мере, 89% пользователей сделают покупки у конкурентов из-за неудовлетворительного пользовательского опыта.Если ваша навигация не дает пользователям приятных впечатлений, это может быть причиной низкого коэффициента конверсии вашего сайта.

Чтобы повысить коэффициент конверсии, сосредоточьтесь на создании простой и организованной навигации.

Веб-сайт

Samsung — отличный пример чистой и простой навигации.

Samsung организует свою страницу на основе различных типов продуктов, предлагаемых компанией, таких как мобильные устройства, телевизоры и компьютеры. Если кто-то знает, что ищет телевизор, он может легко найти эту категорию и просмотреть доступные продукты.Эта удобная для пользователя настройка навигации, вероятно, поможет Samsung улучшить коэффициент конверсии электронной коммерции.

Упорядоченная и простая навигация поможет большему количеству людей находить нужную информацию и дольше оставаться на вашем сайте.

4. Оптимизируйте свой сайт для мобильных устройств

Если вы хотите узнать, как повысить коэффициент конверсии, создайте веб-сайт, удобный для мобильных устройств.

Шестьдесят семь процентов пользователей с большей вероятностью совершат покупку в компании, ориентированной на мобильные устройства. Если объединить эту статистику с тем фактом, что более 40% онлайн-транзакций происходит на мобильных устройствах, вы можете увидеть, насколько жизненно важен сайт, адаптированный для мобильных устройств, для получения конверсий.

У вас нет сайта, оптимизированного для мобильных устройств? Вот несколько способов повысить удобство использования вашего сайта для мобильных устройств:

  • Интегрируйте адаптивный дизайн: Адаптивный дизайн гарантирует, что ваш веб-сайт адаптируется к любому устройству, которое использует пользователь. Когда вы используете адаптивный дизайн, ваш сайт будет поддерживать мобильных пользователей и улучшать работу.
  • Сделайте свой сайт удобным для большого пальца : Когда пользователи просматривают на мобильных устройствах, они используют свой большой палец для навигации по контенту и посещения различных страниц.Чтобы сделать ваш сайт удобным для большого пальца, используйте кнопки большего размера и размещайте элементы навигации в пределах досягаемости большого пальца.
  • Используйте более крупный размер шрифта : когда люди читают информацию с вашего сайта на мобильном устройстве, шрифт должен быть достаточно большим для чтения. Не используйте мелкий шрифт, так как вашей аудитории будет сложно прочитать информацию. Вы можете протестировать разные размеры шрифтов, чтобы увидеть, какой из них работает лучше всего.

Это всего лишь несколько рекомендаций, которым вы можете следовать, чтобы сделать свой сайт удобным для мобильных устройств.

Сделав свой сайт удобным для мобильных устройств, вы удержите потенциальных клиентов на своем сайте и повысите вероятность их конверсии.

5. Упростите преобразование

Если вы хотите увеличить конверсию веб-сайта, вам нужно упростить преобразование. Не усложняйте процесс слишком большим количеством шагов или запрашивая нерелевантную информацию. Вам нужно упростить конверсию вашей аудитории, чтобы они с большей вероятностью отреагировали.

Ваш коэффициент конверсии ниже звездного?

Если да, просмотрите свой процесс преобразования и посмотрите, есть ли способы его улучшить.Процесс конверсии состоит из шагов, которые ваша аудитория предпринимает для достижения цели конверсии.

Допустим, ваша цель конверсии — побудить людей подписаться на рассылку писем. Изучив свою форму подписки по электронной почте, вы обнаружите, что многие люди попадают к ней, но не заполняют ее. Возможно, вам придется выбрать более простую форму регистрации, например, от Общества защиты животных округа Лихай.

Их форма проста и запрашивает только имя, фамилию и адрес электронной почты.Он запрашивает достаточно информации для начала, но не слишком много, чтобы форма подавляла.

Упростив преобразование, вы повысите коэффициент конверсии.

[CTA 73]

Начните улучшать коэффициент конверсии своего сайта сегодня

Теперь, когда у вас есть ответ на вопрос: «Что такое конверсия веб-сайта?» вы можете начать анализировать коэффициент конверсии и повышать эффективность своего бизнеса. Повышение коэффициента конверсии поможет вашей компании расти в Интернете и привлекать больше потенциальных клиентов.

Хотите получить больше конверсий на сайте? Свяжитесь с нами через Интернет (или позвоните по телефону 888-601-5359 ), чтобы поговорить со стратегом о наших услугах по оптимизации коэффициента конверсии.

Увеличьте конверсию веб-сайта | WordStream

Коэффициент конверсии вашего веб-сайта — это соотношение посетителей вашего веб-сайта, которые затем совершают желаемое действие (приобретают продукт, подписываются на информационный бюллетень и т. Д.).

Если вы хотите, чтобы улучшило коэффициент конверсии вашего веб-сайта на , вы можете предпринять ряд действий.

Советы и стратегии преобразования веб-сайтов

Принуждение кнопок: Чтобы повысить коэффициент конверсии веб-сайта, убедитесь, что желаемое действие не скрыто в скучной, заурядной гиперссылке. использовать красивую кнопку «зарегистрироваться» или «купить», которая просто просит, чтобы ее щелкнули. Очень важно, чтобы ваши кнопки выглядели хорошо, потому что странная или непривлекательная кнопка может заставить посетителей дважды подумать.

Быстрое время загрузки: Время загрузки вашей страницы сильно влияет на конверсию вашего веб-сайта — даже разница в секунду или две может повысить или снизить коэффициент конверсии вашего веб-сайта.Убедитесь, что ваши страницы загружаются как можно быстрее для оптимального коэффициента конверсии веб-сайта.

Бесшовная навигация : Убедитесь, что ваш веб-сайт легко перемещается и очищается. Посетители должны иметь возможность попасть туда, куда они хотят.

Использовать изображения (в модерации): Во многих случаях добавление изображения на вашу страницу может увеличить коэффициент конверсии веб-сайта . Особенно на странице, где преобладает текст, одно или два изображения — отличный способ разбить контент и удержать внимание посетителей.Просто убедитесь, что вы не перегружаете посетителя слишком большим количеством изображений — вы не хотите, чтобы они отвлекались или ваша страница казалась загроможденной.

Напишите убедительные, кликабельные объявления PPC: Одна из основных стратегий конверсии веб-сайтов состоит в том, чтобы гарантировать, что ваши объявления PPC в высшей степени релевантны ключевым словам, которые ищет ваша целевая аудитория. Вы также увидите более высокие коэффициенты конверсии веб-сайта, если настроите таргетинг на ключевые слова с длинным хвостом, поскольку эти пользователи с большей вероятностью будут продвигаться в цикле покупки и, следовательно, с большей вероятностью совершат конверсию.

Кто, кажется, более подготовлен к покупке при поиске по запросу «HDTV» и «1080p 60Hz LCD HDTV»?

Акцент на релевантности: Эксперты по конверсии веб-сайтов будут отстаивать важность релевантности. Главное — поддерживать релевантность между вашими объявлениями и соответствующими целевыми страницами. Ваша целевая страница должна соответствовать обещанию вашего объявления (призыв к действию ) и позволять пользователю выполнить это действие, будь то подписка на информационный бюллетень, загрузка официального документа или совершение покупки.

Повысьте коэффициент конверсии веб-сайта с помощью WordStream Advisor

Оптимизация конверсии веб-сайта — это все, чтобы привлечь на ваш сайт нужных людей, выбрав отличные, высокоэффективные ключевые слова, соответствующие вашему предложению. При поисковом маркетинге увеличение вашего квалифицированного трафика зависит от ставок и оптимизации для правильных ключевых слов.

Программное обеспечение WordStream Advisor — это комплексный инструмент, который работает для увеличения конверсии веб-сайтов, помогая вам находить лучшие ключевые слова для вашего бизнеса и организовывать их в высокоэффективные кампании.

WordStream Advisor поможет вам повысить релевантность ваших групп объявлений, текстовых объявлений и целевых страниц, чтобы обеспечить превосходные показатели конверсии веб-сайтов при меньших затратах, максимизируя рентабельность инвестиций и успех интернет-маркетинга.

Попробуйте WordStream Advisor бесплатно сегодня, чтобы увидеть улучшенные коэффициенты конверсии веб-сайтов!

Что делают сайты с наибольшей конверсией по-другому

Знаете ли вы, что компании, применяющие структурированный подход к оптимизации конверсии, имеют в два раза больше шансов увидеть значительный рост продаж?

Учитывая это, можно подумать, что больше компаний будут тестировать и проводить эксперименты.И все же 61% компаний проводят менее 5 тестов в месяц.

Моя интуиция подсказывает мне, что причина этого в том, что БОЛЬШИНСТВО компаний слишком увлечены «синдромом обычного ведения бизнеса» и редко останавливаются на секунду и не думают о том, чтобы действительно сосредоточиться на оптимизации конверсии.

В этом посте мы рассмотрим, что делают сайты с наибольшей конверсией по-другому. Но прежде чем мы углубимся в детали, мы хотим выделить несколько моментов, чтобы вы сначала задумались:

Понял? Хорошо, давайте поговорим о том, что лучшие делают по-другому….

1. Они четко формулируют свое уникальное ценностное предложение

Посетители должны четко видеть на вашей домашней или целевой странице, почему им следует вести с вами бизнес и какие преимущества это дает.

Отличным примером этого является MailChimp:

.

Существует множество поставщиков услуг электронной почты, поэтому такой компании, как MailChimp, довольно сложно выделить себя из группы. MailChimp отличился тем, что сосредоточился на том, чтобы упростить рассылку электронной почты .

Если подумать, кому обычно поручено рассылать информационный бюллетень по электронной почте? Обычно это тот, кто не специализируется на маркетинге, не разбирается в технических вопросах и имеет нескончаемый список дел. Очень важно сделать это легко!

И, посмотрев на свою домашнюю страницу, они ясно дают понять:

Не говоря уже о том, что если вы когда-либо пользовались их услугами — все, от создания кампании до отправки ваших писем, действительно просто и понятно.

Другой пример — Helzberg Diamonds.Они немного более тонко относятся к своему УТП, но они определенно обращаются к вопросу «Почему вы должны покупать у них».

Например, они заявляют бесплатную доставку для заказов на сумму более 149 долларов США:

Прокрутите страницу немного вниз, и вы увидите несколько заверений:

Конечно, наличие 12 266 поклонников на Facebook тоже не повлияет на их коэффициент конверсии.

По каким причинам клиенты должны покупать у вас? Это гарантия возврата денег? Бесплатная доставка? Найдите свои и дайте понять.

2. Они проверяют свои призывы к действию

Hubspot представил в своем блоге компанию, которая увеличила конверсию на 105,9% за счет четкого призыва к действию, ведущего к техническому документу. В этом техническом документе компания информирует посетителя о компании и о том, что они предлагают.

Компания также сделала более эффективный заголовок и использовала значимую графику, чтобы помочь пользователю. Только эти три изменения привели к увеличению их конверсии более чем в два раза.

Mozilla увеличила количество загрузок своего популярного браузера Firefox за счет более сильного призыва к действию. «Загрузить сейчас — бесплатно» работает лучше, чем «Попробовать Firefox 3». Они дали понять, что Firefox является бесплатным, и призвали зрителя загрузить программу.

Proflowers — это сайт, известный высоким коэффициентом конверсии, по некоторым оценкам, около 40%. Они упрощают задачу для клиентов, которые спешат купить цветы — они могут начать с того, что просто выберут день, когда цветы им нужны, по:

ProFlowers устраняет любые первоначальные вопросы, которые могут возникнуть у потенциального клиента.Потенциальный клиент сразу знает ответ на вопрос: «Вы можете передать это мне до __?» Они помогают преодолеть любые препятствия на пути к покупке. Посмотрите, сможете ли вы сделать что-то вроде того, что сделал Профлауэрс — ответьте на один из ваших самых популярных вопросов четким текстом над заголовком. Если у вас есть препятствия для потенциальных покупателей:

«Мне неудобно делать покупки в такой небольшой компании, как ваша». Вот несколько идей, которые помогут преодолеть этот страх:

  • Включите видео изнутри вашей компании и того, как работают ваши операции.
  • Включите баннер вверху с отзывами клиентов, каждый из которых будет отображаться в течение нескольких секунд.
  • Сделайте свое уникальное ценностное предложение вверху. Расскажите, как долго вы занимаетесь бизнесом, сколько заказов отправили, степень удовлетворенности клиентов и т. Д.

Как узнать, какие вопросы возникают у клиентов?

Вы всегда должны задавать своим клиентам вопросы, чтобы получить от них обратную связь. Понимание болевых точек вашего клиента, замешательства и того, что они действительно ищут, может помочь вам создать сайт с более высокой конверсией.Qualaroo — это инструмент, который позволяет вам это делать:

3. Они проверяют свои заголовки

Заголовок может сделать или сломать ваш сайт, и, возможно, продажу. Как упоминалось во вступлении, первое впечатление формируется быстро, и заголовок составляет большую часть этого впечатления. Важно протестировать и увидеть, что больше всего нравится вашим посетителям. Не существует волшебной формулы, но есть несколько хороших рекомендаций, которым вы можете следовать.

37signals повысили конверсию своего продукта Highrise на 30% благодаря заголовку «30-дневная бесплатная пробная версия для всех учетных записей».Их худший заголовок был «Создайте счет HighRise».

Главный урок из этого состоит в том, что важно иметь четкий заголовок с уникальным ценностным предложением. «Создать учетную запись HighRise» не говорит о каких-либо преимуществах. Они не объясняют, почему им следует подписаться на сейчас . Подумайте о том, чтобы добавить бесплатную пробную версию в заголовок или попробуйте «Сэкономьте __% и начните [введите преимущества вашего продукта здесь]». Важно проверить, что работает.

CityCliq повысил количество конверсий, сделав понятный заголовок, который сообщает пользователю, что он получит.Во-первых, протестированные заголовки:

  • В Интернете предприятия растут быстрее!
  • Интернет-реклама, которая работает!
  • Найди быстрее!
  • Создайте веб-страницу для своего бизнеса

Победитель:

Это лучший заголовок, потому что он ясен и не содержит слов, которые вы можете найти в папке со спамом. Подходите к заголовкам творчески и информируйте посетителя о том, чем вы занимаетесь или о преимуществах вашего продукта.

Еще один совет: заголовок, посвященный болевой точке, в одном случае увеличил конверсию на 32%.

4. У них обычно короткие формы

Эксперт по преобразованию

Тим Эш рекомендует хранить в формах только самое необходимое. Сколько раз вы были готовы подписаться на что-то, продолжить и увидеть более 25 полей, которые вам нужно заполнить? У меня много раз, и я часто просто ухожу с сайта. Важно уважать время пользователей. Если вы довели пользователя до того, что он хочет зарегистрироваться, важно, чтобы он не упал из-за того, что ваша форма слишком длинная.

Взгляните на регистрационную форму Dropbox:

Dropbox запрашивает только то, что им нужно.Ни имени пользователя, ни вопросов безопасности, ни даты рождения, ни кода подтверждения, ни поля для повторного ввода пароля, ничего лишнего.

Для профлоуеров они не принуждают регистрироваться перед оформлением заказа. Если вы впервые покупаете, они вообще не прерывают ваш процесс покупки. Вам не нужно создавать новую учетную запись; у вас есть возможность сделать это после того, как вы совершите покупку. Proflowers устраняет любые препятствия для заказа.

Создание более лаконичных форм важно.

Проверьте количество полей формы!

Большинство экспертов по конверсии согласятся, что упрощение форм и их ясность должны быть тем направлением, к которому вы хотите стремиться, когда будете готовы начать итерацию.

Иногда наличие большего количества полей может улучшить коэффициент конверсии формы . Однако в целом меньшее количество полей способствует лучшему преобразованию (это зависит от того, для чего предназначена ваша форма). Дело в том, что не ищите практических правил, проверьте и убедитесь сами!

Другие способы попробовать

Главное — проверить и поэкспериментировать.Что сработало для вас? Дайте нам знать об этом в комментариях!

Об авторе: Зак Булыго — автор контента, вы можете следить за ним в Twitter @ zachcb1.

Узнайте, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш веб-сайт

  • SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика. Смотрите реальные результаты.
  • Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
  • Paid Media — эффективные платные стратегии с четким ROI.

Заказать звонок

Что такое преобразование веб-сайта? Примеры конверсии веб-сайтов и преимущества

Конверсия веб-сайта происходит, когда посетитель вашего веб-сайта выполняет желаемое действие, такое как подписка на рассылку новостей, публикацию в социальных сетях, заполнение формы или совершение покупки. Процент от общего числа посетителей, совершивших конверсию, называется коэффициентом конверсии.

Кроме того, конверсия для одного веб-сайта может быть или не быть конверсией для другого веб-сайта, поскольку конверсии уникальны для каждого веб-сайта (для интернет-магазинов успешной конверсией будет продажа их продуктов потребителям, а для сайта привлечения потенциальных клиентов — успешной. конверсия будет формированием квалифицированного лида, который может позже превратиться в потребителя).

Конверсия веб-сайтов — очень важный фактор в любой маркетинговой стратегии, поскольку заставить пользователей делать то, что вы хотите, необходимо для каждого бизнеса. Конверсии для веб-сайтов основаны на целях , которые связаны с общими бизнес-целями. Чтобы достичь хорошего коэффициента конверсии для вашего веб-сайта, вы должны сначала определить, чего вы хотите, чтобы ваш сайт достиг для вашего бизнеса.

Основная цель настройки и измерения коэффициентов конверсии — отслеживать уникальные события, которые происходят на веб-сайте, чтобы в конечном итоге определить его производительность.Теперь давайте разберемся, что такое коэффициент конверсии веб-сайта и как узнать коэффициент конверсии своего сайта.

Что такое коэффициент конверсии веб-сайта?

Коэффициент конверсии веб-сайта — это отношение посетителей, которые совершают желаемое действие на веб-сайте, к общему количеству посетителей. Эти данные могут быть собраны с помощью инструментов аналитики веб-сайтов, таких как Google Analytics.

Коэффициент конверсии веб-сайта = (Количество достижений желаемой цели / Количество посетителей) * 100

Например, если ваш веб-сайт посещают 10 000 в месяц, и 500 посетителей предпринимают желаемое действие, которое вы хотите, чтобы они предприняли, то коэффициент конверсии вашего веб-сайта будет 5% (500/10 000).Здесь вы должны понимать одну вещь: все посетители не будут конвертировать, что бы вы ни делали, но вы всегда должны работать над улучшением этого числа.

Совет: Всегда есть много возможностей для улучшения показателей конверсии любого веб-сайта. Итак, если вы потратите хотя бы немного времени на повышение конверсии своего веб-сайта, вы увидите очень хорошие результаты и рентабельность инвестиций (возврат инвестиций).

Процесс преобразования веб-сайта

Процесс конверсии веб-сайта похож на воронку, и этот процесс делится на четыре этапа — осведомленность, интерес, желание и действие.Итак, процесс

  1. Во-первых, ваш потенциальный клиент узнает о вас и ваших предложениях (продукте или услуге) через ваш веб-сайт.
  2. Тогда те люди, которые будут заинтересованы в вашем продукте или услуге, перейдут к следующему шагу.
  3. В-третьих, вы будете подталкивать заинтересованных клиентов к достижению желаемых целей.
  4. И на последнем этапе процесса конверсии ваши потенциальные клиенты совершат действие, такое как продажа или подписка на информационный бюллетень.

Примеры конвертации веб-сайтов для малого бизнеса

Малые предприятия, например предприятия розничной торговли и розничной торговли, хотят, чтобы их посетители покупали предлагаемые ими продукты.В то время как небольшие сервисные компании хотят получить потенциальных клиентов или связанный трафик за счет конверсии веб-сайтов.

Вашей конечной целью должно быть повышение конверсии, увеличение числа потенциальных клиентов и, в конечном итоге, увеличение продаж или любое другое действие, соответствующее вашему веб-сайту и бизнес-целям.

Например, общая бизнес-цель Ultracleanonline состоит в том, чтобы посетители могли связаться с ними. Вот почему они использовали небольшую, но эффективную контактную форму в верхней части страницы, чтобы посетителям не приходилось слишком много думать, и они могли напрямую заполнить эту форму.

Первым посетителям этого сайта предлагается несколько призывов к действию, которые очень помогают в увеличении конверсии веб-сайта. Они также использовали изображение с числами и двумя призывами к действию в правом верхнем углу сайта. Их бизнес и цель веб-сайта — только превратить посетителей в потенциальных клиентов предоставляемых ими услуг. И их веб-сайт идеально оптимизирован для этой цели.

На Laurelandwolf их бизнес-цель — превратить посетителей в своих клиентов.Чтобы соответствовать этой бизнес-цели, на главной странице их веб-сайта есть очень четкий призыв к действию в правом верхнем углу и призыв к действию в левом центре. CTA с четким заголовком и пояснительными подзаголовками работает очень хорошо.

Преимущества конвертации сайта для малого бизнеса

Увеличение доходов — большая цель для любого бизнеса, и малые предприятия особенно не могут позволить себе выделять большой бюджет только на маркетинговые цели, поэтому конверсия веб-сайтов для них очень важна.

Поскольку более 94% покупателей B2B ищут в Интернете, прежде чем совершить покупку и принять окончательное решение, владельцы небольших веб-сайтов имеют большое преимущество. Интернет позволяет малому бизнесу конкурировать с гораздо более крупными соперниками и побеждать.

Хорошая конверсия веб-сайта может помочь им получить больше потенциальных клиентов и продаж и, в конечном итоге, увеличить прибыль, которую они могут инвестировать обратно в свой веб-сайт, чтобы еще больше повысить коэффициент конверсии.

Несколько советов по повышению конверсии веб-сайтов

Владельцы веб-сайтов для местных предприятий не совсем понимают важность и значение конверсии веб-сайтов, и именно поэтому они регулярно теряют множество потенциальных клиентов.

Хорошо продуманный, обновленный и актуальный веб-сайт может эффективно повысить коэффициент конверсии любого веб-сайта, особенно для владельцев малого бизнеса. Но во-первых, чтобы конверсия произошла, вам нужен трафик. Итак, инвестируйте в оба: трафик, а затем конвертируйте этот трафик в своих постоянных клиентов. Настройте надлежащие инструменты (Google Analytics) и отслеживайте производительность своего веб-сайта и коэффициенты конверсии с течением времени, а также примите необходимые меры для их улучшения.

Вот несколько советов по увеличению конверсии веб-сайта:

  • Используйте очевидные и убедительные призывы к действию.CTA очень важны для конверсии веб-сайтов, и правильное использование CTA может также повысить конверсию веб-сайта.
  • Получите обратную связь и спросите посетителей вашего сайта, чего они хотят. Обычно люди любят оставлять отзывы, и это может очень помочь вам в улучшении вашего сайта и конверсии.
  • Простая и удобная навигация. Убедитесь, что навигация по вашему сайту проста и удобна для навигации. Посетители не любят беспорядочную навигацию.
  • Используйте много изображений. Людям нравятся визуальные элементы, и также легко запомнить, что текст и изображения могут повысить конверсию веб-сайта.
  • Сделайте свой сайт удобным для мобильных устройств. Сейчас более 50% посетителей приходят с мобильных устройств, поэтому, если ваш сайт не оптимизирован для мобильных устройств, вы теряете много потенциальных клиентов каждый месяц.
  • Напишите на своем веб-сайте убедительные и интерактивные заголовки и подзаголовки.

Разработка веб-сайта с высокой конверсией может быть сложной задачей, но она очень полезна и стоит потраченных денег и времени. А когда вы поймете желания и потребности своей аудитории, вы сможете упростить конверсию на своем веб-сайте.

13 наиболее эффективных способов повысить коэффициент конверсии

Коэффициент конверсии веб-сайтов в среднем составляет около 2 процентов.

На каждые 100 посетителей можно рассчитывать только 2 покупателя. И, честно говоря, это довольно хороший коэффициент конверсии.

Многие сайты имеют коэффициент конверсии от 0,1 до 0,2%. Чтобы получить 1 покупателя, нужно 1000 посетителей.

Как улучшить конверсию, чтобы привлечь больше клиентов с уже имеющимся трафиком?

Я дам вам свои лучшие способы улучшить коэффициент конверсии:

  1. Добавьте всплывающее окно на свой сайт
  2. Удалите ненужные поля формы
  3. Добавьте характеристики, обзоры и логотипы
  4. Удалите отвлекающие факторы
  5. Сделайте первый шаг действительно простым
  6. Добавьте стороннюю службу регистрации
  7. Укрепите свою CTA copy
  8. Добавьте чат на свой сайт
  9. Попробуйте другое предложение
  10. Предложите гарантию возврата денег
  11. Добавьте таймер обратного отсчета
  12. Добавьте допродажу в точке покупки
  13. A / B проверьте заголовки

1.Добавьте всплывающее окно на свой сайт

Согласно исследованию Sumo, средний коэффициент конверсии для всех всплывающих окон составляет 3,09 процента. Однако, если вы сделаете это правильно, вы сможете попасть в первые 10 процентов всплывающих окон, которые в среднем имеют коэффициент конверсии 9,28 процента.

Одно это изменение резко повысит ваш коэффициент конверсии. И это работает на всех сайтах, на которых я каждый раз пробовал.

Вот несколько быстрых советов, как получить от них наивысший коэффициент конверсии:

  • Попробуйте несколько предложений (PDF-файлы, премиум-контент, различные продукты, другие бесплатные вещи), пока не найдете победителя, который вы сразу почувствуете
  • Но 30-секундный таймер задержки во всплывающем окне не дает им раздражать
  • Упростите закрытие всплывающего окна.
  • Установите файл cookie, чтобы всплывающее окно отображалось только один раз для каждого пользователя.Большинство всплывающих инструментов позволяют это сделать.

Эта комбинация даст вам огромный прирост конверсий и сведет жалобы к нулю. Вы никого не раздражаете и получаете всю выгоду.

Влияние на ваши конверсии будет настолько большим, что вы можете пропустить оставшуюся часть этого списка.

2. Удалите ненужные поля формы

У вас когда-нибудь было намерение заполнить онлайн-форму, чтобы вас напугало слишком много обязательных полей?

Это один из лучших способов снизить коэффициент конверсии.Удалите все ненужные поля формы, оставив только те, которые необходимы для достижения вашей цели.

Еще во времена, когда я работал с KISSmetrics, мы провели несколько A / B-тестов полей формы в нашей форме регистрации.

Для каждого поля формы, которое мы удалили, количество регистраций выросло примерно на 10%.

Очевидно, вы можете зайти слишком далеко.

Если ваша команда продаж не получает всю информацию о потенциальных клиентах, которую им необходимо отслеживать, количество ваших регистраций может быть очень высоким, но ваш процент закрытия будет мусором.Так что найдите правильный баланс между получением важной информации о потенциальных клиентах и ​​сведением полей к минимуму. Просто убедитесь, что каждое поле играет решающую роль. Если нет, удалите его.

3. Добавьте характеристики, обзоры и логотипы

Никто не хочет быть первым, кто воспользуется продуктом или услугой. Таким образом, вы можете успокоить их, предоставив отзывы и / или обзоры от прошлых клиентов.

Вот пример предложения клиента:

Для домашних страниц вы также можете добавить серию логотипов, которые мгновенно завоюют доверие новых посетителей:

Социальные доказательства, включая отзывы, успокаивают потребителей.В интервью ConversionXL эксперт по маркетингу роста Энджи Шоттмюллер сказала: «Если качественное социальное доказательство компенсирует значительную неопределенность, будьте готовы к заметному влиянию на конверсию — в некоторых случаях до 400% улучшения».

Каждая важная страница в ваших характеристиках, обзорах или логотипах.

4. Убрать отвлекающие факторы

Нет ничего хуже, чем посещение веб-сайта, который тянет вас в разные стороны.

Ваша целевая страница должна быть четкой, лаконичной и удобной для навигации.Если это не важно, не включайте его. Придерживайтесь того, что нужно знать вашим посетителям, и ничего больше.

По возможности используйте следующее (и не более того):

  • Заголовок и подзаголовки
  • Преимущества и особенности
  • Отзыв и / или обзоры
  • Визуальное оформление в сочетании с контекстом, которое показывает, что вы предлагаете

Следует учитывать и другие вещи, такие как окно чата в реальном времени, социальное доказательство , и видео (подробнее об этом ниже), но суть остается прежней: устранить все отвлекающие факторы.Вы хотите, чтобы посетители сосредоточились на вашем предложении и ни на чем другом.

Но как узнать, отвлекает ли что-то?

Мне нравится использовать для этого Crazy Egg.

Он имеет тепловые карты, которые точно показывают, на что люди нажимают:

Когда я впервые использую карту кликов, я ищу элементы, на которые люди не нажимают. Если посетители не пользуются — удаляю! Практически во всех случаях страница становится проще, а коэффициент конверсии повышается.

Это один из самых простых способов обнаружить увеличение конверсии на важных страницах вашего сайта.

5. Сделайте первый шаг действительно простым

Существует психологический принцип, согласно которому люди предпочитают заканчивать то, что они начали.

Итак, когда дело доходит до вашего предложения, первый шаг должен быть предельно простым.

Вместо того, чтобы запрашивать заполнение всей формы. просто запросите адрес электронной почты, чтобы начать. Оттуда вы можете предоставить остальную часть формы в надежде получить дополнительную информацию. Но даже если вы этого не сделаете, у вас все равно будет электронная почта человека.

Чем проще вы сделаете первый шаг, тем больше у посетителей шансов, что они начнут действовать и дойдут до конца.

6. Добавьте стороннюю службу регистрации

Альтернативные логины стали довольно популярными.

Вместо того, чтобы создавать новый профиль с нуля, пользователь входит в систему, используя свою учетную запись Google, Facebook или другую.

Это полностью удаляет форму регистрации.

Мы используем его на Quicksprout:

Я пробовал это на десятках разных сайтов, и это всегда работает.

Вы сразу заметите влияние на коэффициент конверсии.

7. Укрепите свою копию CTA

Общие призывы к действию, такие как «Зарегистрироваться» и «Начать пробную версию», не дадут вам наилучших показателей конверсии.

Несколько минут, потраченных на улучшение копии, принесут вам легкий выигрыш по коэффициенту конверсии.

Начните с призыва к действию, которое начинается со слова «Да». Это очень эффективно с психологической точки зрения, поскольку рисует предложение в позитивном свете. Как это:

Попробуйте эту формулу: Да, я хочу [ваше предложение]!

Он работает намного лучше, чем обычная копия CTA.

Это еще одно место, где я активно использую Crazy Egg. Я пробую разные кнопки с призывом к действию и копирую, чтобы увидеть, какая из них дает больше всего кликов. Тепловые карты и записи сообщают вам, когда пользователи избегают ваших призывов к действию. Тогда вы знаете, что у вас есть проблема и вам нужно потратить время на улучшение копии CTA.

8. Добавьте чат на свой сайт

Многие посетители хотят купить вашу услугу, но не готовы.

У них есть сохраняющиеся сомнения или вопросы, которые мешают им сделать последний шаг

Инструменты чата идеально подходят для помощи этим людям.

Инструменты живого чата, как и всплывающие окна, легко добавить на любой сайт и сразу же повысить их версии.

9. Попробуйте другое предложение

Не обращайте столько внимания на дизайн целевой страницы, текст и связанные с этим факторы, чтобы упустить из виду важность выбора правильного предложения.

Это одно из самых больших влияний на коэффициент конверсии, так как ваше предложение должно быть привлекательным для вашего рынка.

Если у вас низкий коэффициент конверсии, просматривайте различные предложения, пока не найдете что-то, что привлекает вашу аудиторию.

Это может быть не первое, второе или даже третье предложение, которое находит отклик у вашего рынка. Но если вы продолжите экспериментировать и отслеживать свои результаты, вы в конечном итоге найдете победителя.

10. Гарантия возврата денег

Как маркетологи и владельцы бизнеса мы знаем, что потребители избегают риска. Они не хотят ставить свои деньги на карту, если не уверены, что получат то, за что заплатили.

Гарантия возврата денег помогает развеять опасения и преодолеть возражения.

Если вы боитесь потерять все продажи из-за возвратов, не беспокойтесь. В этом видео я объясняю три своих лучших совета по предоставлению гарантий возврата денег.

Как я уже упоминал в видео, гарантия возврата денег — это не просто быстрый способ повысить коэффициент конверсии. Они также укрепляют доверие и помогают потребителю чувствовать себя в большей безопасности.

11. Добавить таймер обратного отсчета

Когда время уходит, нервничать — это естественно.Итак, добавление таймера обратного отсчета на вашу целевую страницу может быть именно тем, что вам нужно, чтобы извлечь выгоду из этого ощущения.

Согласно Neuroscience Marketing, добавление таймера обратного отсчета может усилить чувство срочности, что приведет к более высокому коэффициенту конверсии.

Другое исследование CXL объясняет, как один бренд увеличил продажи на 332 процента, используя знак ограниченного предложения с таймером обратного отсчета.

Добавление таймера обратного отсчета, который займет всего несколько минут, может сразу повысить коэффициент конверсии.

12. Добавьте точку покупки дополнительных продаж

Хотя технически он не меняет коэффициенты конверсии, он увеличивает доход без какого-либо влияния на вашу текущую воронку.

Непосредственно перед тем, как покупатель завершит покупку, предложите аналогичный продукт или услугу, которые можно добавить в заказ одним щелчком мыши.

Этот трюк приведет к увеличению средней стоимости вашего заказа примерно на 10–20 процентов.

Вы захотите поэкспериментировать с разными вариантами дополнительных продаж.Одно предложение может потерпеть неудачу, в то время как другое быстро повысит вашу среднюю стоимость заказа до 20 процентов.

13. A / B проверьте заголовки

Хороший заголовок может создать целевую страницу или испортить ее. На самом деле, если вы выберете неправильный подход, некоторые люди не станут читать дальше. Они просто нажмут кнопку «назад» и исчезнут навсегда.

По данным Copyblogger, в среднем 8 из 10 человек будут читать текст заголовка, но только 2 из 10 прочитают остальные. Представьте себе, что. Восемь из каждых 10 посетителей вашей целевой страницы могут пренебречь заголовком.

При A / B-тестировании заголовка поэкспериментируйте с такими переменными, как:

  • Длина
  • Тон
  • Использование статистики
  • Использование чисел

Начните работать над оптимизацией коэффициента конверсии прямо сейчас

Я дал вам несколько советов, которые помогут вам повысить коэффициент конверсии, но теперь пришло время протестировать ваш собственный сайт и выяснить, что вам нужно делать.

Начните с тепловых карт в Crazy Egg. Они безумно просты в использовании и предоставляют массу ценных данных.

Тепловые карты показывают, где посетители взаимодействуют с вашей страницей с помощью щелчков мыши. Вы можете понять, где вы привлекаете внимание на странице.

Карты свитка не менее ценны. Они сообщают вам, когда люди перестают прокручивать страницу.

Еще рекомендую делать записи. Это похоже на то, как если бы посетитель просматривал вашу страницу через плечо.

Применяйте то, что вы узнали в ходе A / B-тестирования. Ваш коэффициент конверсии будет расти по мере того, как вы будете тестировать и настраивать.

Мои 13 советов по увеличению конверсии

На самом деле узнать, как повысить коэффициент конверсии, несложно. Вот краткое изложение, если вам нужен удобный контрольный список, которому нужно следовать:

  1. Добавьте всплывающее окно на свой сайт
  2. Удалите ненужные поля формы
  3. Добавьте характеристики, обзоры и логотипы
  4. Удалите отвлекающие факторы
  5. Сделайте первый шаг действительно простым
  6. Добавьте стороннюю службу регистрации
  7. Укрепите свою CTA copy
  8. Добавьте чат на свой сайт
  9. Попробуйте другое предложение
  10. Предложите гарантию возврата денег
  11. Добавьте таймер обратного отсчета
  12. Добавьте допродажу в точке покупки
  13. A / B проверьте свои заголовки

Реализуйте это советы по повышению коэффициента конверсии за счет уменьшения трения и оптимизации воронки конверсии.

Анатомия успешного веб-сайта с высокой конверсией

Хотите узнать секреты лучших маркетологов мира всего за 5 минут в день? Подпишитесь на бесплатную 14-дневную пробную версию Marketing School Pro, чтобы получить доступ к эксклюзивному контенту, практическим советам и закрытому сообществу, которое сделает вас умнее! Кликните сюда, чтобы узнать больше.

Конечной целью веб-сайта каждой компании является превращение посетителей в потенциальных клиентов и клиентов. К сожалению, часто бывает сложно понять, какие изменения нужно внести, чтобы повысить коэффициент конверсии, поскольку на них влияют сотни переменных.Единственный способ узнать это — начать тестирование и выяснить, что работает.

Как однажды сказал Джереми Абель, главный стратег rDialogue:

«Веб-сайт без оптимизации коэффициента конверсии подобен машине без колес — он никуда не приведет».

Трудно понять, какое влияние окажет изменение на ваши конверсии, пока вы не проведете обширное сплит-тестирование. Хорошая новость заключается в том, что многие эксперты по оптимизации коэффициента конверсии изучили эти факторы и, следовательно, могут предложить некоторые ценные идеи, которые помогут вам улучшить свои собственные конверсии.KISSMetrics, например, задокументировал ряд различных тематических исследований, показывающих, что одно изменение может увеличить коэффициент конверсии с 25 до 591%.

Исследования по повышению коэффициента конверсии

Запустите поиск в Google, и вы увидите, что уже проведено значительное количество исследований по оптимизации коэффициента конверсии. Конечно, вам все равно придется провести собственные тесты, поскольку ваши посетители могут реагировать иначе, чем те, которые описаны в этих тематических исследованиях.

Тем не менее, вы, вероятно, все равно значительно улучшите успех своих цифровых маркетинговых кампаний, следуя большинству передовых методов, изложенных в этих тематических исследованиях. Вот несколько выводов, о которых вам необходимо знать:

Ищите конструктивную критику со стороны клиентов

Ваши клиенты всегда являются вашими лучшими советниками, когда дело доходит до оптимизации вашего веб-сайта. Очень важно следить за тем, как ваши клиенты взаимодействуют с вашим сайтом; однако не всегда понятно, почему они ведут себя определенным образом при просмотре вашего веб-сайта.Иногда лучший способ определить, как структурировать свои страницы, — это спросить у клиентов дополнительную информацию. Их ответы могут дать некоторые удивительные идеи, которые помогут вам повысить эффективность вашего веб-сайта.

В тематическом исследовании, опубликованном экспертами по коэффициенту конверсии, Кевин Вудбери обсуждает некоторые изменения, внесенные его командой для улучшения конверсии для Moz. Одна из вещей, которые они сделали, — это задали клиентам Moz ряд вопросов о том, какие факторы они считают наиболее важными.Они также прошли через воронку продаж Moz, чтобы лучше понять опыт клиентов, а затем использовали эту обратную связь и свои собственные наблюдения, чтобы лучше оптимизировать свои целевые страницы для конверсии.

Самым удивительным открытием, которое сделали Вудбери и его команда, было то, что клиентов не волновала длина целевых страниц, а их интерес к . Команда включила эти отзывы в свои целевые страницы, и повысили коэффициент конверсии на 51.83% .

Ключевой вывод: Отбросьте любые предубеждения относительно лучших способов повысить коэффициент конверсии. Слушайте своих клиентов, проводя с ними интервью или побуждая их участвовать в опросах. Их мнение — единственное, что имеет значение.

Удалите ненужные элементы

Вероятно, на вашем веб-сайте много разных элементов. Некоторые из них являются такой неотъемлемой частью вашего сайта, что вы даже не задумываетесь о них.Однако эти элементы могут значительно снизить коэффициент конверсии, если вы не будете осторожны. Некоторые из них могут сильно отвлекать посетителей, и их, возможно, придется удалить из определенных частей вашего сайта.

Панель навигации

Панель навигации — одна из первых частей вашего сайта, на которую стоит обратить внимание. В целом, он играет важную роль в предоставлении клиентам доступа к вашему сайту, но может убить конверсию вашей целевой страницы, соблазняя посетителей перейти на другие части вашего сайта.Несколько исследований показывают, что вы можете значительно повысить конверсию, полностью удалив навигационные меню со своих целевых страниц.

Одно из этих тематических исследований было проведено Yuppiechef — провайдером электронной коммерции, который продает кухонные принадлежности в Южной Африке. Они провели сплит-тесты с помощью визуального оптимизатора веб-сайтов, чтобы увидеть, как клиенты отреагируют после удаления панели навигации. В конечном итоге они обнаружили, что коэффициент конверсии на их страницах регистрации удвоился, подтверждая идею о том, что удаление этой, казалось бы, необходимой функции может улучшить производительность веб-сайта без негативных побочных эффектов.

Но Yuppiechef — не единственная компания, которая провела исследование преимуществ удаления ненужных элементов навигации. Джон Бонини из IMPACT провел аналогичный тест, удалив боковую панель из своего блога. Какой был результат? Коэффициент конверсии его веб-сайта увеличился на 71% .

Конечно, не удаляйте навигацию со всего сайта. Вы хотите быть уверены, что зрители могут легко найти ваши целевые страницы, а ваши навигационные панели увеличивают шансы их найти.Тем не менее, вам следует серьезно подумать об удалении панелей навигации со своих целевых страниц, поскольку они могут увести потенциальных клиентов, прежде чем у вас появится возможность их конвертировать.

Форма регистрации

Знаете ли вы, что вы действительно можете увеличить количество подписок, удалив форму регистрации со своей целевой страницы? Это может показаться совершенно безумным, но это именно то, что испытал Vendio.

До начала тестирования у Vendio была форма регистрации на целевой странице, которая работала хорошо, но они были обеспокоены тем, что многочисленные поля формы могут отпугнуть их потенциальных клиентов.Поэтому они решили протестировать другой подход.

Vendio удалила форму регистрации с целевой страницы и добавила ее на отдельную страницу. Затем клиенты должны были щелкнуть ссылку, чтобы перейти на другую страницу для регистрации. На первый взгляд это звучит ужасно, поскольку пользователи веб-сайтов, как правило, ленивы и не хотят предпринимать никаких дополнительных действий. Однако Vendio обнаружила, что их коэффициент конверсии на самом деле увеличился на 60% !

Этот пример полностью переворачивает с ног на голову одно из наиболее распространенных в отрасли представлений о целевых страницах и оптимизации регистрации.Тем не менее, если задуматься, это также имеет большой смысл, поскольку некоторые клиенты могут быть отвергнуты, если они застряли с длинной формой подписки на лице в тот момент, когда они попадают на целевую страницу. Требование дополнительного шага, возможно, также помогло отсеять тех, кто не работает, поскольку только те, кто действительно был заинтересован, достигли формы.

Конечно, это не означает, что вы должны автоматически удалять формы регистрации со всех своих целевых страниц. Ваши собственные пользователи могут реагировать по-другому.Это тематическое исследование доказывает, что формы подписки могут быть ненужными элементами на ваших целевых страницах, что снижает коэффициент конверсии. В ваших интересах попробовать варианты сплит-тестирования без них.

Если вы решите не удалять всю форму регистрации, вы можете подумать об удалении хотя бы некоторых ненужных полей. Согласно исследованию QuickSprout, простое удаление поля телефона из формы регистрации может повысить коэффициент конверсии на 5%.

Изображения

Визуальные элементы играют ключевую роль в привлечении клиентов, но они также могут отвлекать людей от ваших призывов к действию и увеличивать показатель отказов.В результате вам нужно убедиться, что ваши изображения выбраны тщательно и что вы не используете их так много, что ваши целевые страницы будут загромождены, что испортит ваши конверсии.

Брэдли Спенсер из iCouponBlog провел исследование и обнаружил, что удаление одного изображения повысило коэффициент конверсии на 400%. Что было наиболее удивительно, так это то, что это был значок службы безопасности. Это было еще одним интересным открытием, поскольку большинство компаний считают, что значки безопасности улучшают конверсию, предлагая социальное доказательство.

Ключевой вывод: Создание более компактной целевой страницы может быть отличным способом повысить коэффициент конверсии.К сожалению, не всегда ясно, какие элементы на ваших страницах поддерживают ваши цели конверсии, а какие мешают вашим усилиям. Вам предстоит тщательно их все протестировать. Не позволяйте предвзятым предубеждениям быть предвзятым, потому что, как показывают некоторые из этих тематических исследований, элементы, которые, по вашему мнению, могут вам помочь, на самом деле могут убивать ваши конверсии.

Обеспечьте четкость путей навигации

Как указано выше, предоставление меню навигации на целевых страницах может снизить коэффициент конверсии.С другой стороны, улучшение навигации по остальной части вашего веб-сайта имеет решающее значение, когда речь идет о привлечении клиентов. Вам нужен четкий путь навигации, чтобы они могли попасть на ваши целевые страницы.

Есть два важных правила, которым вы должны следовать при создании структуры навигации для вашего сайта:

  • Сделайте так, чтобы клиентам было как можно проще находить ваши целевые страницы или другие направления, оптимизированные для конверсии.
  • Максимально сведите к минимуму работу для них.

Один из способов сделать это — ограничить количество уровней, используемых в панелях навигации. Джесси Аарон из Steamfeed использовал веб-сайт Виктора Песта как хороший пример того, как это лучше всего сделать. Веб-сайт использует верхний уровень своей панели навигации, чтобы информировать клиентов о различных классах нишевых продуктов, которые они предлагают. Более низкие уровни помогают покупателям найти те продукты, которые им нужны. Такая настройка помогает клиентам гораздо эффективнее находить нужные им товары.

Мнение Аарона имеет смысл, но действительно ли оно актуально в реальном мире? Согласно недавнему исследованию PrintGlobe, усиление акцента на первом уровне навигации может повысить коэффициент конверсии. PrintGlobe создал опцию карусельной навигации с сеткой, которая позволяет клиентам легко выбирать категорию продуктов, которые им наиболее интересны, и видеть результаты в основной части страницы. Эта система значительно упростила для клиентов поиск продуктов, которые они искали, что впоследствии повысило коэффициент конверсии на 18.5% .

Ключевой вывод: Убедитесь, что клиенты могут легко перемещаться по вашему веб-сайту, будь то уменьшение количества используемых вами уровней или выполнение каких-либо других действий. Это особенно важно для крупных компаний электронной коммерции, которые продают много разных продуктов, поскольку посетители могут легко потеряться, если вы предоставите слишком много слоев на своих панелях навигации.

Чувство срочности

Фраза «Скрипящее колесо смазывается» чрезвычайно актуальна для компаний, которые пытаются оптимизировать свои веб-сайты для повышения конверсии.В этом контексте это означает, что ваш веб-сайт должен вызывать ощущение срочности, чтобы привлечь больше клиентов для конверсии.

Прискорбная реальность такова, что вы можете потерять продажи из-за чрезмерной пассивности. Маркетологам может быть трудно с этим согласиться, если они активно продвигаются в социальных сетях, поскольку лучшая практика — обеспечить ценность и не быть слишком продажными. Однако помните, что ваши целевые страницы — одно из немногих мест, где агрессивные продажи клиентов являются обязательными.

Ранее в этом году Нил Патель написал на сайте Marketing Land сообщение о преимуществах использования срочности для увеличения конверсии.Вот некоторые исследования, использованные в поддержку его аргумента:

  • Создание ощущения дефицита — хороший способ начать. Люди с большей вероятностью купят товар, если вы создадите у них впечатление, что осталось совсем немного, поскольку они, естественно, будут опасаться, что ничего не будет, если они не предпримут немедленных действий. Дилерский центр Toyota в Норвегии провел сплит-тест и обнаружил, что сообщение клиентам о том, что предложение будет доступно только в течение ограниченного времени, привело к увеличению их конверсий на 27% .
  • Красный цвет вызывает чувство срочности, поэтому на многих сайтах используются красные кнопки. Одно исследование Hubspot показало, что использование красных кнопок с призывом к действию увеличивает коэффициент конверсии на 21% .
  • Вы можете использовать таймеры на своей странице, чтобы убедить клиентов, что они упустят возможность, если не будут действовать быстро. Однако вам нужно убедиться, что вы не уделяете слишком много времени, иначе вы можете избавиться от чувства срочности, которое побуждает их совершить покупку или подписаться на вашу форму для потенциальных клиентов.Одно исследование, проведенное в Hillsdale College, показало, что использование таймера фактически привело к падению коэффициента конверсии для их страницы регистрации до на 26,9%. Исследователи предполагают, что это произошло из-за того, что они дали участникам слишком много времени, что побудило их посетить другие веб-сайты вместо того, чтобы соглашаться.

Существует ряд тактик, которые вы можете использовать, чтобы создать ощущение срочности, но вы должны остерегаться того, чтобы вас не сочли обманчивым. Сохранение доверия посетителей должно быть одной из ваших главных забот.

Ключевой вывод: Вы должны дать вашим посетителям повод принять меры, если вы хотите их конвертировать. Убедить их в том, что они упустят ключевую возможность, может быть очень эффективным способом поднять ваш коэффициент конверсии.

Используйте визуальные эффекты, которые вызывают доверие и вовлеченность

Выбор правильных визуальных элементов для вашего веб-сайта — одна из самых важных вещей, которые вы можете сделать для повышения коэффициента конверсии. Держитесь подальше от чрезмерно используемых стоковых фото-сайтов и сосредоточьтесь на поиске изображений, которые вызывают доверие и привлекают ваших посетителей.

  • Добавьте значки безопасности. Как упоминалось выше, добавление значков безопасности не всегда гарантирует увеличение конверсии, но одно дополнительное исследование, проведенное VeriSign, показало, что использование значка Symantec повысило коэффициент конверсии на 30%. . Это неудивительно, поскольку 17% клиентов, которые не могут совершить покупку, делают это из соображений безопасности.
  • Показывайте четкие изображения ваших продуктов. Люди хотят знать, как на самом деле выглядит ваш продукт, прежде чем покупать.В результате вы должны всегда размещать изображение вашего продукта на целевых страницах. Сплит-тестирование от Brick House Security показало, что использование изображений на своих страницах увеличивает коэффициент конверсии на 100% . Обязательно используйте чистые, качественные и привлекательные снимки, чтобы произвести хорошее впечатление.
  • Покажите изображения оптимистичных людей. Посетители, как правило, более увлечены веб-сайтом, если видят фотографии людей в хорошем настроении. Одно исследование High Rise показало, что добавление изображения счастливой женщины увеличило конверсию на 102% .Кроме того, исследование, проведенное южноафриканским банком, пытающимся продвигать новые займы, показало, что изображение улыбающейся женщины улучшило процент отклика, как если бы процентные ставки снизились на 4%.

Конечно, есть много разных типов изображений, которые вы можете использовать на целевых страницах. Вам решать, какие из них будут соответствовать вашему бренду и целям конверсии.

Имейте в виду, что изображения — не единственные визуальные элементы, которые вы можете использовать. Видео также может быть мощным способом увеличения ваших конверсий.Unbounce, например, обнаружила, что использование видео на одной из их целевых страниц привело к удвоению количества подписок.

Ключевой вывод: Визуальные эффекты — один из лучших способов установить связь с вашими посетителями. Убедитесь, что вы тщательно их выбираете, чтобы завоевать доверие и произвести хорошее впечатление.

Сделайте ваш призыв к действию более заметным

Призывы к действию, возможно, являются наиболее важными элементами на ваших целевых страницах. При этом вам необходимо убедиться, что они хорошо видны, чтобы побудить посетителей совершить желаемое действие.

Один из самых простых способов привлечь больше внимания к кнопкам с призывом к действию — изменить цвета. Ignite Visibility изменил цвет кнопки призыва к действию, чтобы обеспечить лучший контраст с остальной частью их сайта. Они также использовали менее броские цвета для вторичных призывов к действию. Эти изменения привели к увеличению коэффициента конверсии на 64% всего за одну неделю .

Расположение кнопок с призывом к действию — еще один важный фактор, и люди часто ошибаются.Многие люди считают, что призыв к действию всегда должен располагаться в верхней части страницы. Однако кнопка может принести больше пользы, если ее разместить там, где она лучше всего облегчает принятие решений.

Одно исследование Contentverve показало, что коэффициент конверсии был на 304% выше, чем на , когда они переместили свой призыв к действию и форму подписки в нижнюю часть страницы, предположительно потому, что она была размещена ближе к тому месту, где читатели могли бы смотреть, когда они находились. наиболее готов принять решение.

Ключевой вывод: Привлечение большего внимания к кнопкам с призывом к действию может значительно повысить коэффициент конверсии, особенно если посетители заметят это, когда они находятся в правильном настроении, чтобы принять решение.

Предоставьте отзывы

Предоставление онлайн-обзоров может быть отличным способом завоевать доверие людей. Согласно исследованию BrightLocal, 88% клиентов доверяют онлайн-отзывам не меньше, чем личным рекомендациям.

Учитывая уровень доверия, который могут вызвать отзывы, неудивительно, что ряд исследований показывает, что онлайн-обзоры могут быть очень полезными для увеличения конверсии. Эндрю Гирдвуд, директор по медиа-инновациям DigitasLBi, провел некоторые исследования преимуществ онлайн-отзывов и обнаружил, что они играют ценную роль в увеличении онлайн-продаж.Одним из сайтов, который он проанализировал, был Figleaves, который смог повысить коэффициент конверсии на 35% , просто добавив несколько отзывов на сайт компании.

Кроме того, более исчерпывающее исследование, проведенное интернет-магазином розничной торговли, показало, что компании электронной коммерции могут повысить коэффициент конверсии на 14-17% , добавив обзоры в свои интернет-магазины.

Ключевой вывод: Люди с большей вероятностью совершат конверсию, если вы сможете показать, что другие люди получили пользу от того, что вы предлагаете.Социальное доказательство — хороший способ обратить их.

Советы перед оптимизацией

Изучение тематических исследований по оптимизации коэффициента конверсии может значительно помочь вам повысить рентабельность инвестиций в свои кампании, но помните, что исследование полезно только в том случае, если вы понимаете, как результаты соотносятся с вашей собственной бизнес-моделью. . Вот некоторые факторы, которые необходимо учитывать перед оптимизацией кампании:

  • Цель конверсии. Используете ли вы свои целевые страницы для привлечения потенциальных клиентов или продажи товаров напрямую клиентам? Лучшие практики по поощрению посетителей выбрать одну из ваших форм лидогенерации могут не подходить для продажи продуктов холодному трафику.
  • Цена . Брендам, предлагающим недорогие товары, не нужно тратить столько времени на разогревание своих потенциальных клиентов. Например, они могут обнаружить, что краткая коммерческая копия конвертируется лучше, в то время как компаниям, продающим более дорогие продукты, нужно будет написать более подробную копию.
  • Демографические данные клиентов. Возраст, пол, раса, национальность и другие демографические факторы играют роль в оптимизации коэффициента конверсии. Знайте, как демографические данные влияют на то, как посетители взаимодействуют с вашим сайтом.
  • Источники трафика. Создайте свой сайт с учетом источников трафика, которые вы будете использовать. Целевая страница, которая привлекает посетителей с помощью нативной рекламы на Facebook, может нуждаться в оформлении иначе, чем страница, которая привлекает новых пользователей из Adwords.

Уже проведенное исследование может стать хорошей отправной точкой, когда дело доходит до оптимизации вашего веб-сайта для повышения коэффициента конверсии, но вам все равно нужно потратить время, чтобы как можно лучше понять своих посетителей, чтобы определите, как и где применить это исследование.

Ключевой вывод: Перечисленные выше тематические исследования — полезные места для начала, но в конечном итоге вы должны принимать решения на основе своих собственных данных. Никогда не прекращайте сплит-тестирование, потому что всегда можно сделать больше, чтобы увеличить количество конверсий, и вы не найдете этих ответов ни в одном другом тематическом исследовании.

Никогда не прекращайте тестирование и улучшение

Оптимизация коэффициента конверсии — это очень исчерпывающая наука, потому что существует множество различных возможных изменений, которые можно внести.К сожалению, трудно делать однозначные выводы, поскольку разные аудитории по-разному отреагируют на одни и те же изменения. Хотя эти тематические исследования иллюстрируют некоторые из настроек, которые вы можете внести для увеличения конверсии, вам решать, как найти выигрышную комбинацию для ваших конкретных посетителей.
Есть ли у вас какие-либо другие предложения относительно того, из чего состоит анатомия веб-сайта с высокой конверсией? Не стесняйтесь делиться своими мыслями в разделе комментариев ниже:

15 быстрых и простых способов повысить коэффициент конверсии вашего сайта

Хотите узнать секреты лучших маркетологов мира всего за 5 минут в день? Подпишитесь на бесплатную 14-дневную пробную версию Marketing School Pro, чтобы получить доступ к эксклюзивному контенту, практическим советам и закрытому сообществу, которое сделает вас умнее! Кликните сюда, чтобы узнать больше.

ОБНОВЛЕНО! Этот пост об оптимизации коэффициента конверсии был обновлен на 2021 год!

Оптимизация коэффициента конверсии быстро становится одной из самых популярных маркетинговых тактик на 2021 год.

Почему? Потому что это одна из немногих маркетинговых стратегий, которые могут увеличить ваши продажи без дополнительных затрат на рекламу и контент-маркетинг.

Что такое оптимизация коэффициента конверсии? Коэффициент конверсии — это процент людей, которые переходят на ваш веб-сайт и предпринимают действия, которые вы хотите от них предпринять (заполняют форму, загружают электронную книгу, совершают покупку).Оптимизация коэффициента конверсии — это просто процесс увеличения этого процента за счет улучшения дизайна или UX вашего сайта.

Средний коэффициент конверсии по всем отраслям составляет 2,35% , но первые 25% конвертируют с 5,31% или выше.

Сегодня вы изучите 15 лучших тактик, которые улучшат ваши коэффициенты конверсии и выведут ваш веб-сайт в верхние 25 процентилей.

Мы помогли компаниям из списка Fortune 500, стартапам с венчурным капиталом и таким компаниям, как ваша , быстрее увеличить выручку .Получите бесплатную консультацию

1) Убедитесь, что ваши объявления соответствуют вашей целевой странице.

Вам необходимо поддерживать строгую релевантность между вашими объявлениями и целевой страницей. Это означает, что то, что вы предлагаете в своих объявлениях, должно быть ровно того, что вы предлагаете на своей целевой странице.

Например, если вы размещаете объявление, которое продвигает скидку 25%, эта конкретная распродажа на том же языке также должна быть на целевой странице, на которую вы отправляете потенциальных клиентов.

Вы также хотите сохранить свой брендинг.Когда я говорю «брендинг», я имею в виду не только тон вашего голоса и стиль, но и цвета, шрифты и дизайн, которые вы используете.

Вот хороший пример из нашего видео о создании высококонвертируемых ремаркетинговых объявлений:

Обратите внимание, как сочетаются цвета и логотип? Поэтому неудивительно, что вы попадаете на целевую страницу.

То же самое и в этом примере — цвета, шрифт, язык и тон одинаковы как в объявлении, так и на целевой странице:

Итог:

Сохраняйте простой дизайн и не удивляйте люди, когда они переходят с объявления на целевую страницу вашего сайта!

2) Уточните ценностное предложение вашего продукта

Ценностное предложение — это основная причина, по которой покупатели должны покупать у вас.

Что такое ценностное предложение? Первое впечатление — это все, и ценностное предложение немедленно сообщает вашим потенциальным клиентам, что вы получили именно то, что им нужно. По сути, это ваше обещание предоставить им большую ценность за счет четких функций и ориентированных на решения преимуществ.

Это то, что вам нужно сделать кристально ясным на вашем веб-сайте, и это должно иметь определенную срочность, чтобы ваши клиенты чувствовали себя обязанными приобрести ваш продукт или услугу.

В этом примере от Acadium потенциальные клиенты (в данном случае люди, ищущие работу) точно знают, на что они будут подписываться, :

Чтобы убедиться, что ваше ценностное предложение работает, укажите преимущества ваши клиенты получат информацию (например, как ваш продукт / услуга сделает их жизнь лучше), какую проблему вы намерены решить и как клиенты будут отличать вас от ваших конкурентов.

Вот ценностное предложение для бизнеса той же компании:

В нем четко указано, что именно получит бизнес от работы с Acadium: нулевая плата за найм, обученные и проверенные кандидаты, а также испытание перед наймом.

Сам макет также очень четкий, с большим жирным заголовком, в котором используется слово «преимущества» и дальнейшее описание под ним.

Поскольку большинство людей на самом деле не читают весь ваш контент, важно, чтобы его можно было четко понять, просто бегло просматривая.

Погрузитесь глубже:
* Как увеличить количество конверсий с помощью онлайн-взаимодействия с клиентами
* Полное руководство по созданию целевой страницы с высокой конверсией в 2021 году
* 11 компаний, которые правильно используют мобильную рекламу
* 11 проверенных способов увеличения Ваш органический CTR

3) Используйте контент, который подходит вашей конкретной аудитории

Это означает, что уровень чтения и понимания вашего контента должен соответствовать людям, на которых вы ориентируетесь.

Обратите внимание на язык или тон, который вы используете. Ваш контент может показаться связным и насыщенным, но если вы не получаете конверсий, возможно, ваша формулировка подавляющая и излишняя для вашей целевой аудитории.

Вот пример языка, используемого для курса копирайтинга. Он не только нацелен на новичков, но и на молодежь (также обозначенную простым рисунком):

Однако эта же копия (и изображение) были бы неуместны, если бы вы были адвокатом по травмам.Люди, заходящие на юридический веб-сайт, подобный приведенному ниже, вероятно, чувствуют себя обманутыми и совершенно неудовлетворенными, поэтому тон здесь подходит для этой конкретной аудитории:

Имейте в виду, что тон голоса или способ , которым вы говорите / write — не единственный важный элемент. Также важны слова и фразы, которые вы используете.

Например, если вы разговариваете с врачами, обращайтесь к их «клиентам» как к пациентам , а не к клиентам:

Если вы работаете в сфере медицинского страхования, брокеры предпочитают называться «советниками» или «консультантами». .«Поэтому убедитесь, что вы понимаете язык и тон, которым говорит ваша аудитория.

Вы также можете использовать такой инструмент, как Readable, чтобы проверить читаемость вашего контента:

4) Захватите их внимание захватывающим заголовком

На заголовок следует потратить 80 центов вашего доллара.

Это то, что сказал копирайтер Дэвид Огилви, и это актуально и сегодня. Если ваш заголовок недостаточно интригующий, чтобы побудить людей остаться, не имеет значения, насколько хорош ваш контент:

Я не могу достаточно подчеркнуть этот момент. Заголовок — это первая вещь, , которую увидят ваши посетители, а — только вещь , если вы не поняли правильно — поэтому вам нужно произвести отличное первое впечатление. Это означает, что заголовок вашего блога, объявления или целевой страницы должен быть кратким, привлекательным и обещать что-то отличное.

Думайте о своем заголовке как о трейлере к фильму: это короткий, лаконичный и захватывающий тизер того, что будет дальше. Click To Tweet

Имейте в виду, что вам, возможно, придется написать много вариантов, прежде чем вы получите тот, который работает.Один из самых известных заголовков Огилви для Rolls Royce был написан 104 раза, прежде чем он счел его подходящим:

Источник

Согласно Copyblogger, «главный копирайтер» Джин Шварц потратил целую неделю на первые 50 слов страница продаж.

Так что же делает заголовок отличным?

Используйте статистику

Использование шокирующей или удивительной статистики в заголовке может заинтриговать людей настолько, что они захотят услышать больше.

Неудивительно, что CRO-агентство Unbounce также использует эту тактику:

Если вы можете создать исходную статистику, это будет бонус.Вы можете сделать это с помощью такого инструмента, как Survey Monkey.

При использовании статистики или чисел в заголовке помните, что нечетные числа, как правило, работают лучше, чем четные (до 20% выше CTR).

Кроме того, используйте цифры, а не пишите числа по буквам. Итак, в приведенном выше примере вы не должны писать «Почему видео с объяснениями увеличивают конверсию на двадцать процентов». И даже если вашему учителю английского языка в старшей школе это может причинить боль, даже не записывайте число в начале названия.

  • Правильно: 15 быстрых и простых способов улучшить коэффициент конверсии вашего сайта
  • Неправильно: Пятнадцать быстрых и простых способов повысить коэффициент конверсии вашего сайта

The Cliffhanger

Cliffhanger является одним из самые эффективные заголовки, и вы, вероятно, видели это в популярных журналах о моде и образе жизни. Вот пример из школы маркетинга:

Чтобы создать эффективный клиффхэнг, не забудьте пропустить только один важный фрагмент информации.Обычно он структурирован путем замены одного информативного ключевого слова на «это» или «то».

Вопрос

Большинство людей уже используют вопросы для создания своих заголовков, но главное — действительно понимать вашу целевую аудиторию и знать, какие вопросы или проблемы не дают им спать по ночам.

Вот пример из книги «Я научу вас быть богатым», который вызывает очень простой вопрос, который люди, вероятно, задают себе ежедневно:

Как и почему сообщения

Они могут быть скучными и обычными, но все же они работай.Ключ к тому, чтобы заголовки «как сделать» и «почему» работали, — это добавить некоторые интригующие подробности.

Например, это видео не только о том, «как получить рейтинг по большому количеству ключевых слов». Он включает в себя несколько особенностей, которые делают его более достоверным и более интригующим:

Рассмотрите возможность использования статистики, времени, шагов и т. Д., Чтобы сделать заголовок более конкретным.

Наконец, проверьте заголовки! Просто потому, что вы думаете, что ваш заголовок — лучший, поскольку нарезанный хлеб, не означает, что это делают ваши клиенты.Более того, даже если у вас хороший заголовок, вы всегда должны продолжать его улучшать, поскольку со временем он устареет.

Подумайте, что привлечет внимание вашего конкретного покупателя. Если они хотят чему-то научиться, то лучше всего подойдет «как». Можете ли вы включить вопрос, который задают ваши клиенты, в заголовок? Как бы то ни было, это должно быть что-то, что заставит их сказать «да» на ваше предложение — а это ваш призыв к действию.

Ознакомьтесь с некоторыми из наших самых популярных заголовков с практическими рекомендациями:

Погрузитесь глубже:
* Хаки копирайтинга: как завоевать доверие вашей аудитории
* Как использовать UX-тестирование для повышения жизненной ценности ваших клиентов (CLV )
* Как повысить конверсию с помощью избранного изображения вашей статьи

5) Публикуйте обзоры и свидетельства о достоверности

Отзывы и обзоры жизненно важны, когда дело доходит до завоевания доверия в глазах ваших посетителей, особенно тех, кто впервые обращается к вам. сайт.

Поймите, что социальное доказательство — психологический феномен, который заставляет человека поверить в то, что его поведение «правильное» на основании действий окружающих его людей, — имеет фундаментальное значение для преобразования ваших потенциальных клиентов.

  • 91% онлайн-потребителей в возрасте от 18 до 34 лет доверяют отзывам не меньше, чем личной рекомендации.
  • С другой стороны, 94% потребителей говорят, что отрицательные отзывы в Интернете заставляют их избегать бизнеса.

Поэтому убедитесь, что вы используете подлинные отзывы и пользуетесь только авторитетными сайтами отзывов клиентов, потому что 60% потребителей обращаются к Google за отзывами.

Для компаний B2C размещайте обзоры на таких сайтах, как:

Для компаний B2B размещайте обзоры на таких сайтах, как:

Теперь, когда мы определили их ценность, , как вы собираетесь получать отзывы и рекомендации клиентов?

Если вы занимаетесь оказанием услуг и поддерживаете рабочие отношения со своими клиентами, очень легко получить отзывы от счастливых клиентов. Менеджер по работе с клиентами может просто связаться с нами и спросить.

Но допустим, у вас нет клиентов / заказчиков.Как получить отзывы, чтобы получить первые несколько продаж?

Прежде всего, вы можете обратиться к маркетингу влиятельных лиц:

Источник

Если у вас нет бюджета, чтобы заплатить влиятельному лицу, подумайте о том, чтобы поговорить с друзьями и семьей и предложить свой продукт со скидкой. курс в обмен на обзор.

Если у вас уже есть клиенты, вы также можете предлагать поощрения, например призы, людям, которые оставляют отзывы. Кроме того, предлагайте людям стимулы оставлять фотографии вместе со своими отзывами.Подобный обзор продукта резко увеличит ваш коэффициент конверсии:

Если вы занимаетесь оказанием услуг и еще не получили никаких отзывов, рассмотрите возможность выполнения работы бесплатно в обмен на честный отзыв.

Погрузитесь глубже:
* Что делать, если люди жалуются на ваш продукт или услугу?
* Отличное руководство по увеличению количества отзывов клиентов о вашем интернет-магазине
* Как использовать обзоры Amazon для разработки контента и продуктов

Мы помогли компаниям из списка Fortune 500, стартапам с венчурным резервным копированием и таким компаниям, как ваша , быстрее увеличить выручку .Получите бесплатную консультацию

6) Добавьте значки доверия на свой веб-сайт

Еще одним важным элементом, который заставит людей покупать у вас, является добавление элементов доверия на ваш веб-сайт. Вам необходимо иметь несколько сигналов доверия:

  • Контактная информация (например, страница контактов, адрес электронной почты, номер телефона, чат)
  • Профили в социальных сетях (например, Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram)
  • Гарантии оплаты (например, различные платежи) методы, значки доверия, сертификаты, SSL)

Что такое значок доверия? То, что вы, вероятно, будете видеть каждый день:

Эти сигналы доверия не только помогают повысить коэффициент конверсии вашего сайта, но и помогают в SEO.Google хочет показывать только те веб-сайты, которым он доверяет, поэтому эти действия являются двойной победой:

Источник

Вы также можете создать свой блог и поделиться опытом своей организации. Обновленный блог — это признак того, что ваш сайт активен, а активный сайт — признак того, что вашей компании можно доверять в плане выполнения хорошей работы. Если вы не публиковали блоги с 2014 года, люди не будут вам доверять.

Если вы интернет-магазин, подумайте о добавлении значков доверия.Стратегическое позиционирование их с помощью ваших призывов к действию также поможет увеличить конверсию:

Погрузитесь глубже:
* Как низкая безопасность веб-сайта отрицательно влияет на рейтинг SEO
* Как защитить свой сайт электронной коммерции от киберугроз в 2021 году
* 4 способа Сообщите Google, что вы — эксперт в создании контента

7) Будьте прозрачны в отношении своих продуктов и услуг

Сегодняшние потребители очень умны, поэтому вам нужно быть прозрачными и прямолинейными.Вот несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы оптимизировать презентацию вашего продукта или услуги.

Избегайте использования абсолютных слов. Вот несколько примеров абсолютов:

  • Лучшее
  • Единственное
  • Идеально
  • Невозможно

В этом примере брендов, продающих печенье с шоколадной крошкой, вы видите, как эти заголовки уравновешивают друг друга?

Как потребитель, вы, вероятно, думаете, что ВСЕ они хвастаются без надобности. Единственное исключение из этого правила — если вы действительно выиграли награду или имеете какое-либо другое доказательство того, что вы занимаетесь №1 или «Лучшим в 2019 году».В этом случае не забудьте указать эту награду в своей копии.

Ключ к отличному копирайтингу — это то, что вы просто отвечаете на вопросы людей. Click To Tweet

Когда вы начинали свой бизнес, какая проблема, по вашему мнению, не была решена? Просто сформулируйте это простыми словами, а не возмутительно.

Кроме того, укажите преимущества вашего продукта. Вместо того, чтобы просто указывать функцию («что»), объясните , почему она поможет потребителю:

Не пишите ничего слишком сложного, так как это снизит прозрачность (или будет скучно читать) .Создайте также простой макет и дизайн, как эта страница «Для кого» на ClickFlow:

Воспользуйтесь преимуществами маркированного списка, списков и диаграмм. Избегайте использования любого текста, состоящего из абзаца, состоящего более чем из трех строк.

8) Создавайте призывы к действию, которые действительно вызывают действие

Проще говоря, ваш призыв к действию должен быть магнитом, который захватывает ваших посетителей.

При создании кнопок с призывом к действию элементы сплит-тестирования (или A / B-тестирования), такие как размещение кнопок, цвет и копия, являются ключевыми для определения того, что работает лучше всего:

Вы можете обнаружить, что включение призывов к действию на одной стороне вашего веб-сайта работает лучше, чем с другой стороны.И хотя размещение кнопок может в некоторой степени повлиять на ваш коэффициент конверсии, ваше фактическое предложение будет иметь большее влияние.

Подумайте, как долго длится ваш цикл покупки. Если вы предлагаете онлайн-курс, вы можете просто получить их электронную почту и разогреть их, чтобы позже представить им продукт за 2000 долларов.

Рамит Сетхи делает это на всех своих курсах. На его веб-сайте нет возможности купить курс — все это делается по электронной почте, поэтому его призыв к действию представляет собой викторину, в которой ему будет указан ваш адрес электронной почты:

Если у вас есть программное решение, для которого людям нужно немедленное решение , вы можете попросить их попробовать вашу демонстрацию, как в этом примере с LumApps:

CTA, подходящий для веб-сайта электронной коммерции, будет немедленным запросом на покупку, т.е.е. «Добавить в корзину», «Добавить в корзину» и т. Д .:

Кроме того, важно подумать о словах, которые вы используете для своего призыва к действию.

Например, вы можете использовать сильный глагол для описания действия, которое они должны предпринять (например, «Загрузить сейчас!»), Или сделать его более ориентированным на результат (например, «Покажи мне, как повысить мой коэффициент конверсии»).

Всегда используйте активный голос, а не пассивный. В SmartBlogger есть список из семи типов слов силы, которые действительно поразят эмоции вашего рынка и побудят их щелкнуть:

  • Страх Слова силы
  • Ободрение Слова силы
  • Вожделение Слова силы
  • Гнев слов силы
  • Жадность слов силы
  • Безопасность слов силы
  • Запрещено слов силы

Погрузитесь глубже:
* Как проводить A / B-тесты, которые на самом деле увеличивают конверсию
* How to Создавайте лучше конвертируемые призывы к действию в содержании
* 5 Важные элементы целевой страницы, которые вы должны пройти A / B-тестирование

9) Визуальная привлекательность является обязательной

В то время как копирование и размещение кнопок CTA Важно также учитывать его внешнюю привлекательность.

Как и в других аспектах маркетинга, психология играет огромную роль в создании кнопок CTA. Фактически, психология цвета — это тонкий, но мощный способ использовать эмоции, чтобы заставить ваших клиентов совершить конверсию:

  • Красный — агрессивный, настойчивый, страстный
  • Оранжевый — энергичный, игривый, доступный
  • Желтый — дружелюбный, счастливый, внимательный
  • Зеленый — растущий, процветающий, естественный
  • Синий — заслуживающий доверия, манящий, успокаивающий
  • Фиолетовый — роскошный, королевский, чувственный
  • Черный — изысканный, резкий, загадочный
  • Белый — чистый, невинный, здоровый
  • Серый — формальный, мрачный, традиционный
  • Розовый — молодой, женственный, романтичный
  • Коричневый — деревенский, стабильный, мужественный

Чтобы узнать лучший цвет для ваших кнопок, это снова связано с проведением обширных A / B-тестов.Обратитесь к своему покупателю, чтобы узнать, какой цвет положительно влияет на вашу аудиторию.

Вот несколько цветовых ссылок по брендам, которые помогут вам при выборе цветов, которые будут наиболее полезными:

10) Высококачественные изображения являются наиболее важным элементом

Согласно исследованию Social Media Examiner , 32% маркетологов говорят, что визуальные изображения являются наиболее важной формой контента для их бизнеса, а ведение блогов на втором месте (27%):

Таким образом, вместо того, чтобы просто предоставлять тяжелые текстовые сообщения в блогах, веб-страницы или лендинги страниц, разбейте эту стену письма изображениями, видео или полезными снимками экрана, чтобы ваш читатель оставался вовлеченным до конца вашего сообщения.

Если у вас нет бюджета, чтобы нанять дизайнера или создавать собственные изображения, легко использовать такой инструмент, как Canva, который позволяет создавать бесплатные пользовательские изображения с помощью простых в использовании шаблонов:

Кроме того , старайтесь не использовать стоковые фотографии. Они часто выглядят непрофессионально, безлично и злоупотребляют. Вместо этого попробуйте воспользоваться снимками экрана или даже иногда делиться отраслевыми диаграммами, графиками и инфографикой.

Мы помогли компаниям из списка Fortune 500, стартапам с венчурным капиталом и таким компаниям, как ваша , быстрее увеличить выручку .Получите бесплатную консультацию

11) Чат-боты — ваш друг

В современных технологиях хорошо то, что существует множество доступных инструментов чата, которые очень доступны. Предлагая эту функцию, клиенты могут легко связаться с вами, чтобы мгновенно получить ответы на свои вопросы, что, в свою очередь, вызывает большее доверие.

Чат-боты могут:

  • сэкономить до 30% затрат на поддержку клиентов
  • работать круглосуточно без перерыва
  • ускорить время ответа и ответить на 80% обычных вопросов

Использование такого инструмента, как Intercom, может также поможет вам направлять людей к тому, что им нужно, с помощью очень точного чат-бота.Как только бот перестанет помогать, он направит запрос одному из ваших продавцов, например, этот бот Outreach:

Dive Deeper:
* Почему чат-боты необходимы для бизнеса (и как Создайте один!)
* 13 сообщений, которые ваш чат-бот должен сказать потенциальным клиентам
* Как компании электронной коммерции могут увеличить продажи с помощью чат-ботов Facebook Messenger

12) Помогите распространить информацию с помощью кнопок социального обмена

Включая кнопки социальных сетей на страницах ваших продуктов — палка о двух концах:

  • С одной стороны, это может повысить доверие к вашему продукту или сообщению в блоге, в соответствии с феноменом социального доказательства.
  • Но если у него мало репостов, это может иметь неприятные последствия и создать впечатление, что ваш контент не заслуживает доверия (т. Е. Отрицательное социальное доказательство).

Чтобы выяснить, так ли это для вас, проведите A / B-тест.

Убедитесь, что вы предоставляете кнопки социальных сетей только для контента, соответствующего платформе (например, Pinterest для изображений, Twitter для цитат или фрагментов, Facebook для публикации в блогах). Добавление слишком большого количества кнопок может быть ошеломляющим, а также выглядит немного безнадежным:

Еще один вариант, который стоит сделать, — это проверить расположение кнопок социальных сетей.Это может не быть главным приоритетом, но все же может иметь некоторый эффект.

Некоторые люди думают, что размещение социальных кнопок внизу статьи — это хорошая идея (потому что люди, которые, скорее всего, поделятся ею, прочитают ее до конца), но вы также должны протестировать ее в верхней части статьи (потому что некоторые люди поделятся статьей, просто прочитав заголовок).

Наконец, кнопки публикации в социальных сетях не должны отвлекать от основной кнопки CTA, так как это может снизить ваши конверсии:

13) Упростите оплату с помощью нескольких опций

Вам нужно охватить все основы, когда речь идет об оплате, так как не у всех есть кредитная карта.

Другие платежные системы включают PayPal, Google Wallet, Apple Pay и Amazon Payments. Предоставляя альтернативы, вы уменьшаете количество случаев отказа от корзины из-за неудавшихся платежей.

14) Улучшите свою маркетинговую кампанию по электронной почте

Список рассылки — один из лучших способов привлечь потенциальных клиентов и направить их дальше по воронке продаж.

Чтобы улучшить свой электронный маркетинг, рассмотрите возможность использования нескольких кампаний с брошенными корзинами. Статистика показывает, что отправка трех электронных писем о брошенной корзине увеличивает конверсию на 69%:

Если вы ищете другие способы оживить свой контент, рассмотрите следующие основные стратегии электронной почты, которые Litmus собрал в опросе:

Персонализация и динамический контент был явным победителем, а интерактивная электронная почта и ИИ заняли второе и третье места соответственно.

Если вы изо всех сил пытаетесь расширить свой список адресов электронной почты, пересмотрите ценность, которую вы предлагаете клиенту. Вы можете:

  • Провести бесплатный веб-семинар и предложить запись в качестве поощрения за подписку
  • Предложить скидку только для подписчиков и, конечно же, прояснить, какие преимущества дает регистрация (например, ценный контент, эксклюзивные промо-акции )
  • Пойдите традиционным путем и разместите лист регистрации на торговой выставке или мероприятии

Ключевым моментом здесь является выяснить, какие стратегии лучше всего подходят для вашей бизнес-модели, и удвоить их.

Погрузитесь глубже:
* 14 способов начать кампанию по маркетингу мобильной электронной почты
* Как использовать персонализацию для увеличения воздействия электронного маркетинга
* Как получить больше ответов от ваших холодных писем

15) Не делайте этого Заставить клиента создать учетную запись

В 2021 году многие успешные сайты электронной коммерции будут предлагать экспресс-выписку, чтобы ускорить процесс покупки. Избегайте добавления нескольких шагов, таких как сначала создание учетной записи.

Это одна из причин, почему оплата в один клик на Amazon стала настолько успешной:

Фактически:

  • Сложные процессы оформления заказа ответственны за 26% отказов корзины
  • 34% брошенных корзин вызваны нет возможности оформления заказа для гостей

Хотя наличие данных о клиенте дает определенные преимущества (например,г. более быстрые покупки в будущем, отслеживание доставки, доступ к эксклюзивным промо-акциям и т. д.), есть способы добавить страницу регистрации, не нарушая работу.

Сделайте создание учетной записи необязательным шагом для покупателей. Вы также можете выделить преимущества регистрации на своем веб-сайте (например, промо-акции, эксклюзивный контент).

Погрузитесь глубже: Чему маркетинговая стратегия Amazon может научить владельцев малого и среднего бизнеса

Мы помогли компаниям из списка Fortune 500, стартапам с венчурным капиталом и таким компаниям, как ваша , быстрее увеличивать выручку .

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *