Конверсия на сайте: Что такое конверсия сайта | Unisender

Конверсия сайта что это? Повышение конверсии

В этой статье мы поговорим о понятии конверсия сайта, определим что такое конверсия, как добиться повышения конверсии, рассчитать конверсию по формуле.

В интернете количество сайтов превысило 1 миллиард. Далеко не каждый созданный сайт продающий, в большинстве случаев конверсия равна нулю.

Причиной этого явления стала относительная простота разработки сайтов, а также большое количество игроков IT рынка, что в совокупности всегда выдает низкое качество.

Каждый пользователь теперь может «состряпать» себе сайт из того, что есть. Нетрудно догадаться, что из этого получится без специальных знаний и опыта.

Что такое конверсия сайта

Конверсия сайта – раздел интернет маркетинга, который анализирует процентное соотношение количества посетителей сайта и их целевых действий. Целевое действие – это действие на сайте, которые ожидает собственник ресурса от посетителя (например: купить, зарегистрироваться, позвонить). Конверсией сайта является отношение количества заданных пользовательских действий к общему числу посетителей

Под заданными действиями подразумевается: покупка, заявка, звонок, обращение, клики, переходы. Увеличение конверсии означает увеличение Ваших продаж, расширение сфер бизнеса, возможность реинвестиций и целый ряд новых возможностей.

Сайты с высокой конверсией также называют продающими, вне зависимости от тематики. Для каждого сайта нужно определять цели и ставить задачи, чтобы придать ему смысл. Мы сторонники позиции, что сайты без смысла не должны существовать, чтобы позволить осмысленным и полезным для пользователей сайтам развиваться.

Команда Seo-Design разрабатывает сайты с высокой конверсией (смотреть портфолио). Нам интересно совместно с Заказчиком внедрять, созидать, улучшать и разрабатывать полезные обществу шедевры. Присоединяйтесь к нашему обществу и разделите наши взгляды!

Формула конверсии сайта

Вычислить конверсию можно по простой формуле: количество действий (покупок) разделить на число посетителей за 1 день. Оптимальный процент конверсии, считается 1-5%.

Если Вы из числа счастливчиков, у которых конверсия достигла хотя бы 1 %, — все же «нет предела совершенству». Это не означает, что работы по сайту можно не вести. Это показатель того, что Вы двигаетесь в правильном направлении и есть предпосылки, что продажи будут расти. К сожалению, большинство ресурсов не могут похвастаться таким результатом. Нужно искать корень всех проблем.

Негативные факторы конверсии

Одним из пунктов может быть качество трафика. Успешная СЕО кампания, дающая потоки посетителей, еще не означает, что посетители равно клиенты. Перед тем как начать раскрутку сайта, нужно точно определить задачу для СЕО специалистов. Хотите Вы трафик, или Вы хотите продажи. У СЕОшников существует понятие «продающий» запрос или «информативный». Только грамотные и опытные специалисты могут их различать.

Продающие запросы – это не всегда высокочастотные запросы. Продающие запросы – это ключевые слова, по которым пользователь ищет чтобы купить, а не почитать или выбрать. Например: «купить коляску» — это скорее информативный запрос и по нему будут искать семьи, которые хотят определиться, это не значит что они уже готовы купить. А «Купить прогулочную коляску Hauck Sport SP-12 Black» скорее, будут искать с целью купить.

Основы юзабилити на примере интернет магазина

Вторым негативным фактором может быть сам сайт. Тут уже не все так легко. Лучше всего заказать услугу юзабилити анализ сайта у специалистов. Юзабилити – это проверка Вашего ресурса на удобство навигации пользователей, на сколько ваш ресурс отвечает их требованиям. Заставить посетителя зайти на Ваш сайт — это не сложно, а вот заставить его стать вашим клиентом – это задача непростая.

Бывают сайты красивые, а не юзабельные или некрасивые, но продажи у них поражают объемами. Для простоты понимания, давайте сравним Ваш интернет магазин с большим торговым центром. Если впервые зайти в огромный торговый центр и поставить себе задачу найти и купить кроссовки «Adidas», тогда интуитивно Вы их там не найдете.

Первое, что захочется сделать – это найти справочную или схему торгового центра. Теперь сравним, как это выглядит на Интернет магазине одежды. Когда посетитель видит массу товара, он ищет такую же справочную — это фильтр или поиск на сайте, или же карту сайта, она же схема торгового центра. Пользователь такой же беспомощный, как Вы в торговом центре. У него мало времени, а купить кроссовки нужно.

Если вы позаботились о его спокойствии и сэкономили его время, он будет вам благодарен и купит товар у вас а не у конкурента. Но если вы решили испытать его терпение и поводить его по всевозможным разделам, то мало того, что он не купит, он больше не вернется и друзьям расскажет, как он намучился на вашем сайте.

Повышение конверсии сайта

Если покупатель дошел до нужного ему товара, то пощупать он его не может и звонить или спрашивать, он не хочет или не может. Нужно облегчить пользователю задачу. Размещать нужно фото продукта с разных ракурсов и в хорошем качестве, размер фото не должен быть мелким. Описание должно быть в виде списка максимально подробным, но не обширным. Сделать описание удобным для беглого чтения. Если покупателю нужны кожаные кроссовки, должна быть возможность легко найти фильтр по «материалу».

Цена должна быть заметной, а кнопка «купить» или «добавить в корзину» в виде заметной (но не навязчивой) кнопки, а не просто ссылки с иконкой корзины. Бонусом для вас будет удобный подбор цвета и размера в рамках карточки товара. Все, что заставляет переходить из карточки в карточку, отнимает у вас покупателей.

Страница доставка и оплата

Предложите несколько вариантов доставки и оплаты, указывайте контакты на видном месте на любой странице сайта, предложите опцию «задать вопрос по товару» так как не все люди любят звонить, не исключайте этих людей из списка Ваших клиентов.

Помогите посетителю сайта стать вашим же клиентом. Давайте ему подсказки где и как найти нужный товар. Не зря в торговых центрах вешают указатели, где найти какой магазин, потому что собственники этих магазинов хотят, чтобы Вы их нашли и купили именно у них.

Заботьтесь, помогайте, любите и уважайте своих покупателей, и они ответят вам взаимностью!

Как повысить конверсию сайта: 15 эффективных способов

Владелец интернет-ресурса любой направленности решает множество задач, чтобы повысить конверсию.

У такого человека изначально возникает немало ситуаций, которые надо гра­мотно обыграть, чтобы получить результат. У него много маленьких целей в любой день недели. А значит, ежедневно необходимо делать хотя бы один уверенный шаг в нужную сторону.

Такой человек понимает, что каждый должен заниматься своим делом: копи­райтеры − писать, менеджеры − продавать, специалисты SMM и SEO − продви­гать.

Если такой человек глубоко погружен в свой продукт, у него просто не останет­ся времени для рутины, даже творческой. Он будет мыслить стратегически, смотреть за горизонт и играть в долгую.

Если такой человек создал актуальное, полезное и облегчающее быт предло­жение − у него есть все шансы, но… Нельзя делегировать работу аферистам и дилетантам − мелочей здесь нет. Лучше уж сделать самостоятельно, либо контролировать процесс.

Если непрофессионал испортит имидж бренда и создаст негативный образ, исправить это будет сложно.

Стратегия контент-маркетинга, изучение целевой аудитории и работа с ней, продвижение в поисковых системах и другие сопутствующие вещи − все они стремятся пора­зить одну мишень.

И одно без другого так же эффективно, как лук без тетивы: чтобы попасть в яблочко, придется подойти и воткнуть стрелу рукой.

Но вряд ли такое попадание будет засчитано. Например, SEO выведет сайт в топ, но люди будут закрывать его быстрее, чем перешли по ссылке. Если содержание вызывает у читателя мысли, что лучше смотреть на работающую сварку, чем на текст, то сайт не продержится в верхних строчках выдачи долго.

Поисковый алгоритм фиксирует скорость покидания страницы посетителями и понижает сайт в списке выдачи.

И что? Снова платить сеошникам? Продажи с сайта даже не покрыли затраты, хотя уникальных посетителей – океан.

С другой стороны, самое интересное содержание без ключевых запросов для поисковых алгоритмов, не приведет клиентов из Гугла и Яндекса. Только по прямым ссылкам, разбросанным тут и там.

Стрела, выпущенная из лука со всеми деталями, точно поразит мишень – целевую аудиторию, и с гарантией. Если прицел верный.

Ради чего трудятся редакторы, менеджеры, маркетологи, копирайтеры, вебрайтеры, дизайнеры и другие специалисты?

Весь механизм сайта крутится ради одного − конверсии.

Что такое конверсия сайта, и как ее считать

Конверсия — это один из основных показателей эффективности и прибыльности ресурса.

Конверсия выражается в процентах. Коэффициент рассчитывается так: пользователей, которые совершили целевое действие, делят на общие число посетителей сайта за выбранный период.

Целевое действие может быть разным в зависимости от сферы бизнеса:

• регистрация на сайте;
• запись на услугу;
• оформление заказа;
• подписка на рассылку;
• лайк или репост статьи из блога.

Также, в цепочке продаж может быть целая последовательность таких действий. Например, у стримингового сервиса типа Netflix можно выделить такие микроцелевые действия — регистрация аккаунта, оформление тестовой бесплатной подписки, покупка платной версии, переход на более дорогую версию тарифного пакета.

Если у бизнеса такая сложная воронка продаж, то целесообразно отслеживать микроконверсию на каждом этапе воронки. Так проще заметить, на каком именно шаге проблемы, и оптимизировать процесс привлечения клиентов.

Теперь давайте на примере посмотрим, как считать конверсию. Допустим у нас есть онлайн-магазин одежды. Действие, которые должен совершить посетитель, — покупка товара сайте.

На сайт зашло за неделю 600 000 пользователей. Из них оформили заказ — 10 000 человек.

Считаем: 10 000/600 000*100% = 1,7%

Получается, что за неделю конверсия интернет-магазина составила 1,7%.

Достаточно ли этого, чтобы площадка считалась рентабельной? Об этом поговорим дальше.

Какой процент конверсии считается нормальным

Когда мы говорим о том, на какой показатель конверсий нужно равняться, важно учитывать два момента.

Первый: нет единого стандарта конверсии, к которому должны стремиться все онлайн-предприниматели. Эта метрика очень разнится в зависимости от индустрии.

Например, по данным Statista на апрель 2021 года средние показатели конверсии по сферам бизнеса распределились так:

• самый высокий процент в категории “Еда и напитки” — 5,5%;
• самый низкий — у люксовых сумок и мебели — 0,6%;
• у электроники и аксессуаров к ней — 2,2%;
• одежда — 2,7%;
• товары для здоровья и ухода за собой — 2,8%.

Кроме этого, внутри конкретной сферы бизнеса на результаты конверсии влияют много других факторов, например, география продаж, сезонность, устройства, с которых заходят пользователи. Так всегда нужно с осторожностью сравнивать себя с конкурентами.

Второй: конверсия — это метрика, которую нужно всегда смотреть в динамике.

Вернемся к примеру, где мы насчитали магазину одежды недельную конверсию 1,7%. Это хорошо или плохо? Нужно ли и дальше работать на увеличение конверсии продаж?

Если смотреть усредненные данные для этой сферы, то наша площадка немного отстает. Но, чтобы получить действительно результативные ответы на вопросы выше, нужно смотреть на свой же показатель за прошлый период.

И так, 1,7% — это нормальный коэффициент? Да, если это больше, чем было у вас за прошлые недели. Но даже если динамика положительная — это не повод останавливаться. Так что дальше поговорим о том, как поднять конверсию онлайн-площадки.

Способы повышения конверсии

Оптимизация сайта

Онлайн-ресурс должен быть простым и понятным в использовании. А все его страницы — загружаться без задержек, как с компьютера, так и со смартфона. И не важно, у вас многостраничный сайт или просто лендинг.

Чем быстрее работает сайт, тем быстрее пользователи дойдут до страницы оплаты. Исследование Deloitte и Google показывает, что если увеличить скорость ресурса всего на 0,1 секунду, уже можно получить плюс в конверсии.

Так, в ритейле после такого изменения конверсия выросла в среднем на 8%, а в сфере путешествий на 10%. Так что, если вы задумываетесь, как увеличить конверсию сайта, начните с этого пункта.

Правильный копирайтинг

Первое, что видит человек, попадая на главную страницу сайта – это фотографии и заголовки.

Задача заголовка – зацепить внимание посетителя и заинтересовать содержанием.

Заголовок должен:

• Нести в себе пользу для клиента.
• Быть конкретным.
• Логично переплетаться с текстом рекламного объявления или баннера, с которого был совершен переход на страницу.
• Быть честным. Кликбейт вызывает негатив и разочарование.
• Предлагать нечто ценное.

Текст должен продолжать мысль заголовка и отвечать на вопросы потенциального покупателя.

Какую выгоду получит клиент? Как это изменит его жизнь? Какие проблемы решит покупка?

Если в заголовках на сайте просто названия услуг, а текст рассказывает не о выгодах для клиента, а только о том, какая классная компания – это надо исправлять.

Лучше демонстрировать профессионализм, чем писать о нем.

Качественные трафик

Бывает, что посетителей на сайт приходит много, а продаж нет. Причин этому может быть несколько:

• бизнес пытается взять количеством и привлекает людей, которым не интересен их продукт;
• реклама и промо-материалы вводят потенциальных клиентов в заблуждение: им обещают одно, а на сайте люди находятся совсем другую информацию;
• компания в принципе продает не тому сегменту пользователей.

Что делать в этом случае:

• сузить таргетинг в своих рекламных кампаниях: пусть вы охватите меньше людей, но это будет более четкое попадание в вашего будущего клиента;
• оптимизировать свои рекламные посылы и быть последовательными во всех онлайн-проявлениях;
• пересмотреть портрет целевой аудитории, чтобы точно понимать, кому стоит предлагать товар/услугу.

Фотографии и описание

Большая часть пользователей начинают изучать лендинг с крупных изображений, затем обращают внимание на заголовки, после чего читают текст под картинками, и только потом основное содержание.

Зачем многословно описывать товар, если можно показать фото продукта с разных сторон? Можно добавить 3D модель, а еще лучше – видео.

В описании необходимо давать информацию, которую нельзя увидеть на фото. Запах, вкус, вес, каков на ощупь и другие подробности.

Но нельзя забывать о выгодах клиента. Эффективное описание продает не функции, а возможности для покупателя.

Сайт, который вызывает доверие

Все реже встречаются сайты, работающие по незащищенному протоколу HTTP. Но все же они есть.

В браузерах такие сайты отмечаются, как небезопасные, и у посетителей к ним мало доверия. Нет никаких гарантий, что личные данные, введенные в форму оплаты, не попадут в руки злоумышленников.

Повышение конверсии интернет-магазина напрямую зависит от получения сертификата SSL и перевода сайта на защищенный протокол HTTPS. Все данные пользователей передаются в зашифрованном виде и недоступны третьим лицам.

Также наличие сертификата SSL – один из факторов ранжирования Google.

Простая и быстрая оплата

Слишком сложный процесс покупки — в числе основных причин брошенных корзин и, как результат, — потерянной прибыли.

Что можно сделать на этом этапе, чтобы получить повышение конверсии интернет-магазина:

• подключить возможность онлайн-оплаты на сайт;
• добавить на платежную страницу несколько методов оплаты: карты, электронные кошельки, Google Pay и Apple Pay, платеж через онлайн-банкинг. Пусть покупатель выбирает знакомый и самый удобный способ;
• настроить опцию “привязать карту к аккаунту”, чтобы клиенты могли платить в один клик без заполнения формы.

Все эти решения проще всего реализовать с помощью таких сервисов как Interkassa. Например, онлайн-продавцы, которые работают с Interkassa могут выбирать из 20+ методов и принимать платежи в разных валютах по всему миру.

Кроме этого, на этапе оплаты не стоит устраивать покупателю сюрпризы: когда вдруг оказывается, что нужно заплатить больше. Обо всех дополнительных тратах — доставка, упаковка, налоги, сервисные сборы — нужно предупреждать еще на моменте оформления заказа. Например,показывать эти данные в корзине или в самой карточке товара.

Еще один способ улучшить здесь пользовательский опыт — выводить рядом с формой оплаты и информацию о заказе. Так у клиента будет возможность еще раз убедиться, что он выбрать нужный товар и правильно указал данные для доставки.

Удобный поиск

Если посетитель не сможет найти на сайте то, что ему нужно, он уйдет. Даже если искомое есть в наличии. Просто сложная навигация поиска его отпугнула, и он отправился на поиски варианта попроще. Туда, где поиск товара не занимает много времени и не приходится совершать слишком много действий.

Сделайте поисковую строку по сайту легко заметной.

Настройте функционал:

• Товар можно найти по названию и номеру в каталоге.
• Учтите опечатки в словах, предложите автокоррекцию.
• Если конкретный товар не был найден, предложите похожие.
• Продумайте автозаполнение – выпадающий список товаров, когда пользователь вводит его название.
• Настройте поиск по категориям.

Гостевая покупка без регистрации

Действительно, что важнее – количество регистраций или рост продаж?

Если человеку понравится совершать покупки на сайте из-за быстроты и удобства, он и так зарегистрируется. Или оставит сайт в закладках.

А если перед оплатой придется проходить обязательную регистрацию, с заполнением множества полей, потенциальный клиент может уйти к конкурентам.

Если все-таки важно, чтобы клиент завел себе аккаунт, лучше предложить сделать это после покупки. Для этого пользователя надо заинтересовать. Например, обещанием присылать на почту отчет о статусе заказа, об обновлении коллекции или грядущих скидках.

Самая удобная регистрация – это когда требуется указать только адрес электронной почты. Он и будет являться логином, а пароль приходит письмом.

Быстрая регистрация с помощью соцсетей не лучший вариант, ведь аккаунт могут взломать или заблокировать.

Объясните, почему лучше купить у вас

В самом деле. Человек посмотрел товар на сайте, почитал описание… а затем ушел и купил там, где дешевле.

Покажите выгоду покупки у вас, даже если цена дороже, чем у конкурентов.

• Может быть, бесплатная доставка?
• Кэшбек или скидка на следующий товар?
• Бесплатный выезд замерщика?
• Готовый дизайн-проект?

Любое ваше преимущество в глазах потенциального покупателя повышает его лояльность, затем – конверсию.

Акции с ограниченным сроком действия

Прием, затертый до дыр, который испортили жуликоватые продавцы. Время для скидки заканчивается, а стоимость товара не меняется.

Такие действия только оттолкнут посетителей.

• Но если есть возможность продавать что-либо неделю дешевле, чем конкуренты – это хороший способ привлечь покупателей.
• Если какой-то товар хорошо раскупают – покажите его количество на складе и как быстро он убывает. Популярность пробуждает интерес.
• Если можете организовать быструю доставку в тот же день, укажите это. Например, если заказ будет оформлен до 12 часов, клиент получит его сегодня. Это преимущество, о котором не стоит молчать.

Но обман ради сиюминутной выгоды, завтра может резко негативно сказаться на конверсии.

Ценно то, что редко. В наше время это, к сожалению, правда.

Социальные доказательства

Отзывы и кейсы ваших клиентов — отличный инструмент, чтобы поднять конверсию. Он работает на таком этапе воронки, как “рассмотрение”, когда будущий покупатель хочет больше узнать о товаре/сервисе, чтобы принять взвешенное решение и перейти к покупке.

Разместите блок с отзывами на главной странице. Хорошо, если у отзыва будет конкретный автор: с именем, фото и ссылками на его соцсети или сайт, если это отзыв от лица компании. Если можно проверить, что отзыв оставил реальный человек, такая обратная связь действительно вызывает доверие.

А чтобы собирать отзывы аудитории, добавьте функционал обратной связи. Сделайте так, чтобы покупатель мог прикрепить к сообщению фото или видео. Добавьте возможность посетителям задать вопрос другим пользователям и поставить отметку о полезности отзыва.

Блог

Блог или канал на You Tube – отличный инструмент для удержания клиентов и привлечения новых.

Правда, только в том случае, если:

• Блог сфокусирован не на продажи, а на полезный контент для целевой аудитории. Контент, который решает проблемы пользователей: лайфхаки, рекомендации, экспертные статьи.
• Помогает стать ближе к аудитории. Показать внутреннюю «кухню» компании, важные события, познакомить с сотрудниками. Всегда легче покупать у знакомых людей, а не безликой торговой марки.
• Комментарии под публикациями помогут понять, что действительно интересно посетителям и, возможно, скорректировать линейку товаров.
• Иногда показывайте какие проблемы можно решить с помощью продукта. Главная цель блога не продать, а показать пользу для читателя.

Посетители видят пользу в контенте, а затем и в продукте.

Не забывайте о SEO оптимизации статей. Это поможет привести новых посетителей из поисковых систем.

Кнопки с призывом к действию

Кнопка с призывом к действию решает на сайте одну из важнейших задач. Какую именно – выбирать владельцу, разумеется. Это зависит от направленности ресурса.

Есть несколько правил ее оформления:

• Она должна быть обособленной, с пустым пространством вокруг.
• Призыв должен быть энергичным и понятным.
• Цвет кнопки должен контрастировать с окружающим фоном.
• Удалите яркие элементы рядом с призывом к действию.

Все сводится к тому, чтобы кнопка Call To Action (CTA) цепляла взгляд.

Exit-intent попапы

Это всплывающее в корзине окно, когда пользователь уходит, не оформив заказ.

В сообщении должно быть ценное предложение в обмен на контакты пользователя.

Например, спросите, хочет ли человек приобрести товар со скидкой в 3%. И дайте варианты ответа: «Получить скидку», «Сейчас не готов», «Не хочу, спасибо».

Не всегда посетитель готов совершить покупку сразу, иногда ему что-то мешает. Это может быть плохой мобильный интернет, коллеги по работе, отсутствие денег в этот момент, надо уговорить руководство. Все что угодно.

Но письмо на почту в конце месяца, ближе к зарплате, может вернуть его на сайт.

Попапы и ремаркетинг помогают сократить количество брошенных корзин до 30%.

Анализ конкурентов

Анализ сайтов конкурентов необходим, чтобы вести успешный бизнес.

Это позволит выявить слабые стороны сайта, исправить их, и подчеркнуть преимущества для покупателей. Отличие от конкурентов поможет создать уникальное торговое предложение, от которого трудно отказаться.

Все эти методы, в совокупности, однозначно повысят конверсию интернет-магазина, привлекут новых посетителей и удержат старых, превратив их в постоянных клиентов удобного сайта с полезным контентом.

Что такое преобразование веб-сайта? [+5 способов повысить конверсию]

Когда вы пытаетесь развивать свой бизнес в Интернете, вы должны отслеживать жизненно важные показатели, чтобы обеспечить его рост. Одним из важных показателей является конверсия вашего сайта. Конверсии помогают определить, насколько успешны ваши кампании цифрового маркетинга.

Итак, что такое конверсия сайта? Как вы можете улучшить коэффициент конверсии своего сайта?

Продолжайте читать, чтобы узнать больше о конверсиях веб-сайтов и найти пять советов по повышению коэффициента конверсии! Если вы хотите быть в курсе последней информации о цифровом маркетинге, например о конверсиях веб-сайтов, подпишитесь на Revenue Weekly!

Что такое конверсия веб-сайта?

Конверсия веб-сайта происходит, когда кто-то выполняет заранее определенное и желаемое действие на вашем веб-сайте, например подписывается на рассылку новостей, делится публикацией блога в социальных сетях или покупает продукт.Процент людей, совершивших желаемое действие, и есть ваш коэффициент конверсии.

Какие примеры конверсии веб-сайтов?

Вот несколько примеров конверсии веб-сайтов:

• Заполнение анкеты
• Подписка на электронную почту или информацию
• Обмен контентом в социальных сетях
• Нажатие определенной кнопки
• Продажа
• И более

Конверсия веб-сайта может быть любым из перечисленных выше действий.

Вы определите, какое действие лучше всего соответствует целям вашей кампании.

Типы конверсии различаются в зависимости от компании. Сайты электронной торговли, скорее всего, будут сосредоточены на получении продаж в виде конверсий. Поставщик услуг, например сантехник или электрик, может сконцентрироваться на привлечении потенциальных клиентов в качестве преобразования.

Нет двух одинаковых предприятий, поэтому у вас может не быть такого же количества конверсий на веб-сайтах, как у других компаний.

Как рассчитать коэффициент конверсии моего веб-сайта?

После вопроса «Что такое конверсия веб-сайта?» Следует следующий вопрос: «Как рассчитать коэффициент конверсии?»

К счастью, подсчитать коэффициент конверсии несложно.

Формула выглядит следующим образом:

[Общее количество посетителей, совершивших конверсию / общее количество посетителей вашего сайта] x100 = Коэффициент конверсии

Итак, допустим, у вас 5000 человек посещают ваш сайт.

Из этих 5000 500 покупают товары со своей страницы. Если вы подставите это в формулу, это будет выглядеть так:

[500/5000] x100 = 10%

В этом случае коэффициент конверсии вашего веб-сайта составит 10%.

Если вам нужно быстрое решение для расчета коэффициента конверсии, воспользуйтесь нашим калькулятором коэффициента конверсии!

Каков хороший коэффициент конверсии?

Теперь, когда вы знаете, что такое конверсия веб-сайта и как рассчитать коэффициент конверсии, следующее, что вам нужно знать, — это хороший коэффициент конверсии.Многие компании хотят знать магическое число успешного коэффициента конверсии.

На самом деле волшебного числа не существует.

Ваш коэффициент конверсии будет зависеть от множества факторов, в том числе:

• Ваша отрасль
• Ваш цикл продаж
• Ваши товары / услуги
• Ваши расходы
• И более

Эти факторы влияют на коэффициент конверсии, поэтому сложно определить точную сумму, которую вам нужно достичь.Возможно, вам потребуется провести небольшое исследование, чтобы выяснить, какой коэффициент конверсии является хорошим для бизнеса в вашей отрасли.

Как воронка продаж влияет на конверсию сайта?

Когда вы спрашиваете: «Что такое коэффициент конверсии?» вы часто будете слышать ответ, в котором упоминается воронка продаж. Люди скажут, как вам нужно продвигать людей по воронке продаж, чтобы получать конверсии для вашего бизнеса.

Итак, как воронка продаж влияет на коэффициент конверсии вашего сайта?

Воронка продаж играет жизненно важную роль в превращении потенциальных клиентов в конверсии для вашего бизнеса.

В воронке продаж четыре этапа:

• Осведомленность: На этом этапе люди только открывают для себя ваш бренд и узнают о вас. Они будут просматривать ваш сайт и узнавать о ваших товарах или услугах.
• Интерес: Когда люди достигают этой части воронки, они начинают рассматривать ваш бизнес как вариант. Они все еще изучают и изучают вашу компанию, но вы стали достойным выбором.
• Желание: На желаемом этапе люди готовы принять решение, потому что они знают, что им нужно.На этом этапе вы можете сделать в последнюю минуту презентацию, которая покажет им, почему вы лучший вариант.
• Действие: Когда лиды достигают стадии действия, они предпринимают желаемое действие. Если вы хотите, чтобы кто-то купил продукт или заполнил форму, он достигает этой стадии и выполняет желаемое действие.

Как видите, разные части воронки продаж приводят к тому, что люди завершают ваше конечное действие. Шаги, которые вы предпримете на начальном этапе цикла продаж, повлияют на то, дойдут ли люди до части «действия».

Цикл продаж жизненно важен для коэффициента конверсии вашего сайта, поскольку помогает направлять людей к конверсии. Если вы хотите иметь хороший коэффициент конверсии, вы должны вкладывать средства в воспитание людей на каждом этапе цикла продаж.

Как увеличить конверсию

Теперь, когда у вас есть ответ на вопрос «Что такое коэффициент конверсии?» Вы можете проверить коэффициент конверсии веб-сайта своей компании, чтобы узнать, где вы находитесь. После обработки цифр и анализа средних показателей по отрасли вы можете обнаружить, что ваш коэффициент конверсии ниже звездного.

Но сейчас не время чувствовать себя побежденным!

Если у вас низкий коэффициент конверсии, воспользуйтесь этими пятью советами по повышению коэффициента конверсии:

1. Проанализируйте, как ваша аудитория взаимодействует с вашим сайтом

Чтобы создавать сайты, которые конвертируют, вы должны создать сайт, который будет работать на вашу аудиторию.

Если у вас низкий коэффициент конверсии, это может быть связано с дизайном вашего сайта.

Пользовательский опыт (UX) является решающим фактором в определении того, почему кто-то остается на вашей странице или уходит.Если вы заметили низкие коэффициенты конверсии, возможно, пришло время улучшить свой веб-дизайн.

Проанализировав, как ваша аудитория взаимодействует с вашим сайтом, вы увидите, чего не хватает вашему сайту. Вы можете обнаружить, что формат вашей страницы приводит к тому, что ведет к выходу или исключает важную кнопку, которая направляет людей на следующую страницу.

Когда вы анализируете, как люди взаимодействуют с вашим сайтом, вы вносите улучшения, которые помогут улучшить восприятие вашей аудитории. Больше людей останется на вашем сайте и узнает о вашем бизнесе, что приведет к большему количеству конверсий.

2. Сделайте так, чтобы кнопки призыва к действию появлялись на вашем сайте

Когда у вас есть правильные кнопки призыва к действию (CTA) на вашем сайте, вы увеличите конверсию сайта. Кнопки с призывом к действию играют фундаментальную роль в том, чтобы направлять пользователей к следующему шагу. Они рассказывают вашей аудитории, как действовать дальше и чего ожидать дальше.

Если у вас проблемы с коэффициентом конверсии, проверьте кнопки с призывом к действию.

Хорошая кнопка с призывом к действию появляется со страницы.

У вашей аудитории не должно возникнуть проблем с поиском кнопки на вашей странице.Выберите цвет, который выделяется на фоне дизайна вашего веб-сайта и который вашей аудитории будет легко найти.

Возьмите этот пример CTA из Xbox.

Они рекламируют Grand Theft Auto V на своем веб-сайте, приглашая посетителей сыграть в нее на своих консолях, купив Xbox Game Pass. Прямо под информацией находится зеленая кнопка с призывом к действию с надписью «Получите сейчас».

Этот CTA выделяется на странице и привлекает внимание пользователя, а также вписывается в дизайн веб-сайта Xbox.CTA «Получить сейчас» сообщает пользователям, что произойдет, когда они нажмут кнопку. Это отличный пример того, как сделать призыв к действию, который выделяется и направляет пользователей.

3. Упростите навигацию

Если вы хотите увеличить количество конверсий на своем сайте, вы можете упростить навигацию, чтобы людям было легче находить информацию на вашей странице. Когда люди не могут быстро найти информацию, они с меньшей вероятностью останутся на вашем сайте.

По крайней мере, 89% пользователей сделают покупки у конкурентов из-за неудовлетворительного пользовательского опыта.Если ваша навигация не дает пользователям приятных впечатлений, это может быть причиной низкого коэффициента конверсии вашего сайта.

Чтобы повысить коэффициент конверсии, сосредоточьтесь на создании простой и организованной навигации.

Samsung — отличный пример чистой и простой навигации.

Samsung организует свою страницу на основе различных типов продуктов, предлагаемых компанией, таких как мобильные устройства, телевизоры и компьютеры. Если кто-то знает, что ищет телевизор, он может легко найти эту категорию и просмотреть доступные продукты.Эта удобная для пользователя настройка навигации, вероятно, поможет Samsung улучшить коэффициент конверсии электронной коммерции.

Упорядоченная и простая навигация поможет большему количеству людей находить нужную информацию и дольше оставаться на вашем сайте.

4. Оптимизируйте свой сайт для мобильных устройств

Если вы хотите узнать, как повысить коэффициент конверсии, создайте веб-сайт, удобный для мобильных устройств.

Шестьдесят семь процентов пользователей с большей вероятностью совершат покупку в компании, ориентированной на мобильные устройства. Если объединить эту статистику с тем фактом, что более 40% онлайн-транзакций происходит на мобильных устройствах, вы можете увидеть, насколько жизненно важен сайт, адаптированный для мобильных устройств, для получения конверсий.

У вас нет сайта, оптимизированного для мобильных устройств? Вот несколько способов повысить удобство использования вашего сайта для мобильных устройств:

• Интегрируйте адаптивный дизайн: Адаптивный дизайн гарантирует, что ваш веб-сайт адаптируется к любому устройству, которое использует пользователь. Когда вы используете адаптивный дизайн, ваш сайт будет поддерживать мобильных пользователей и улучшать работу.
• Сделайте свой сайт удобным для большого пальца : Когда пользователи просматривают на мобильных устройствах, они используют свой большой палец для навигации по контенту и посещения различных страниц.Чтобы сделать ваш сайт удобным для большого пальца, используйте кнопки большего размера и размещайте элементы навигации в пределах досягаемости большого пальца.
• Используйте более крупный размер шрифта : когда люди читают информацию с вашего сайта на мобильном устройстве, шрифт должен быть достаточно большим для чтения. Не используйте мелкий шрифт, так как вашей аудитории будет сложно прочитать информацию. Вы можете протестировать разные размеры шрифтов, чтобы увидеть, какой из них работает лучше всего.

Это всего лишь несколько рекомендаций, которым вы можете следовать, чтобы сделать свой сайт удобным для мобильных устройств.

Сделав свой сайт удобным для мобильных устройств, вы удержите потенциальных клиентов на своем сайте и повысите вероятность их конверсии.

5. Упростите преобразование

Если вы хотите увеличить конверсию веб-сайта, вам нужно упростить преобразование. Не усложняйте процесс слишком большим количеством шагов или запрашивая нерелевантную информацию. Вам нужно упростить конверсию вашей аудитории, чтобы они с большей вероятностью отреагировали.

Ваш коэффициент конверсии ниже звездного?

Если да, просмотрите свой процесс преобразования и посмотрите, есть ли способы его улучшить.Процесс конверсии состоит из шагов, которые ваша аудитория предпринимает для достижения цели конверсии.

Допустим, ваша цель конверсии — побудить людей подписаться на рассылку писем. Изучив свою форму подписки по электронной почте, вы обнаружите, что многие люди попадают к ней, но не заполняют ее. Возможно, вам придется выбрать более простую форму регистрации, например, от Общества защиты животных округа Лихай.

Их форма проста и запрашивает только имя, фамилию и адрес электронной почты.Он запрашивает достаточно информации для начала, но не слишком много, чтобы форма подавляла.

Упростив преобразование, вы повысите коэффициент конверсии.

[CTA 73]

Начните улучшать коэффициент конверсии своего сайта сегодня

Теперь, когда у вас есть ответ на вопрос: «Что такое конверсия веб-сайта?» вы можете начать анализировать коэффициент конверсии и повышать эффективность своего бизнеса. Повышение коэффициента конверсии поможет вашей компании расти в Интернете и привлекать больше потенциальных клиентов.

Хотите получить больше конверсий на сайте? Свяжитесь с нами через Интернет (или позвоните по телефону 888-601-5359 ), чтобы поговорить со стратегом о наших услугах по оптимизации коэффициента конверсии.

Увеличьте конверсию веб-сайта | WordStream

Коэффициент конверсии вашего веб-сайта — это соотношение посетителей вашего веб-сайта, которые затем совершают желаемое действие (приобретают продукт, подписываются на информационный бюллетень и т. Д.).

Если вы хотите, чтобы улучшило коэффициент конверсии вашего веб-сайта на , вы можете предпринять ряд действий.

Принуждение кнопок: Чтобы повысить коэффициент конверсии веб-сайта, убедитесь, что желаемое действие не скрыто в скучной, заурядной гиперссылке. использовать красивую кнопку «зарегистрироваться» или «купить», которая просто просит, чтобы ее щелкнули. Очень важно, чтобы ваши кнопки выглядели хорошо, потому что странная или непривлекательная кнопка может заставить посетителей дважды подумать.

Быстрое время загрузки: Время загрузки вашей страницы сильно влияет на конверсию вашего веб-сайта — даже разница в секунду или две может повысить или снизить коэффициент конверсии вашего веб-сайта.Убедитесь, что ваши страницы загружаются как можно быстрее для оптимального коэффициента конверсии веб-сайта.

Бесшовная навигация : Убедитесь, что ваш веб-сайт легко перемещается и очищается. Посетители должны иметь возможность попасть туда, куда они хотят.

Использовать изображения (в модерации): Во многих случаях добавление изображения на вашу страницу может увеличить коэффициент конверсии веб-сайта . Особенно на странице, где преобладает текст, одно или два изображения — отличный способ разбить контент и удержать внимание посетителей.Просто убедитесь, что вы не перегружаете посетителя слишком большим количеством изображений — вы не хотите, чтобы они отвлекались или ваша страница казалась загроможденной.

Напишите убедительные, кликабельные объявления PPC: Одна из основных стратегий конверсии веб-сайтов состоит в том, чтобы гарантировать, что ваши объявления PPC в высшей степени релевантны ключевым словам, которые ищет ваша целевая аудитория. Вы также увидите более высокие коэффициенты конверсии веб-сайта, если настроите таргетинг на ключевые слова с длинным хвостом, поскольку эти пользователи с большей вероятностью будут продвигаться в цикле покупки и, следовательно, с большей вероятностью совершат конверсию.

Кто, кажется, более подготовлен к покупке при поиске по запросу «HDTV» и «1080p 60Hz LCD HDTV»?

Акцент на релевантности: Эксперты по конверсии веб-сайтов будут отстаивать важность релевантности. Главное — поддерживать релевантность между вашими объявлениями и соответствующими целевыми страницами. Ваша целевая страница должна соответствовать обещанию вашего объявления (призыв к действию ) и позволять пользователю выполнить это действие, будь то подписка на информационный бюллетень, загрузка официального документа или совершение покупки.

Повысьте коэффициент конверсии веб-сайта с помощью WordStream Advisor

Оптимизация конверсии веб-сайта — это все, чтобы привлечь на ваш сайт нужных людей, выбрав отличные, высокоэффективные ключевые слова, соответствующие вашему предложению. При поисковом маркетинге увеличение вашего квалифицированного трафика зависит от ставок и оптимизации для правильных ключевых слов.

WordStream Advisor поможет вам повысить релевантность ваших групп объявлений, текстовых объявлений и целевых страниц, чтобы обеспечить превосходные показатели конверсии веб-сайтов при меньших затратах, максимизируя рентабельность инвестиций и успех интернет-маркетинга.

Попробуйте WordStream Advisor бесплатно сегодня, чтобы увидеть улучшенные коэффициенты конверсии веб-сайтов!

Что делают сайты с наибольшей конверсией по-другому

Знаете ли вы, что компании, применяющие структурированный подход к оптимизации конверсии, имеют в два раза больше шансов увидеть значительный рост продаж?

Учитывая это, можно подумать, что больше компаний будут тестировать и проводить эксперименты.И все же 61% компаний проводят менее 5 тестов в месяц.

Моя интуиция подсказывает мне, что причина этого в том, что БОЛЬШИНСТВО компаний слишком увлечены «синдромом обычного ведения бизнеса» и редко останавливаются на секунду и не думают о том, чтобы действительно сосредоточиться на оптимизации конверсии.

В этом посте мы рассмотрим, что делают сайты с наибольшей конверсией по-другому. Но прежде чем мы углубимся в детали, мы хотим выделить несколько моментов, чтобы вы сначала задумались:

Понял? Хорошо, давайте поговорим о том, что лучшие делают по-другому….

1. Они четко формулируют свое уникальное ценностное предложение

Посетители должны четко видеть на вашей домашней или целевой странице, почему им следует вести с вами бизнес и какие преимущества это дает.

Отличным примером этого является MailChimp:

Существует множество поставщиков услуг электронной почты, поэтому такой компании, как MailChimp, довольно сложно выделить себя из группы. MailChimp отличился тем, что сосредоточился на том, чтобы упростить рассылку электронной почты .

Если подумать, кому обычно поручено рассылать информационный бюллетень по электронной почте? Обычно это тот, кто не специализируется на маркетинге, не разбирается в технических вопросах и имеет нескончаемый список дел. Очень важно сделать это легко!

И, посмотрев на свою домашнюю страницу, они ясно дают понять:

Не говоря уже о том, что если вы когда-либо пользовались их услугами — все, от создания кампании до отправки ваших писем, действительно просто и понятно.

Другой пример — Helzberg Diamonds.Они немного более тонко относятся к своему УТП, но они определенно обращаются к вопросу «Почему вы должны покупать у них».

Например, они заявляют бесплатную доставку для заказов на сумму более 149 долларов США:

Прокрутите страницу немного вниз, и вы увидите несколько заверений:

Конечно, наличие 12 266 поклонников на Facebook тоже не повлияет на их коэффициент конверсии.

По каким причинам клиенты должны покупать у вас? Это гарантия возврата денег? Бесплатная доставка? Найдите свои и дайте понять.

2. Они проверяют свои призывы к действию

Hubspot представил в своем блоге компанию, которая увеличила конверсию на 105,9% за счет четкого призыва к действию, ведущего к техническому документу. В этом техническом документе компания информирует посетителя о компании и о том, что они предлагают.

Компания также сделала более эффективный заголовок и использовала значимую графику, чтобы помочь пользователю. Только эти три изменения привели к увеличению их конверсии более чем в два раза.

Mozilla увеличила количество загрузок своего популярного браузера Firefox за счет более сильного призыва к действию. «Загрузить сейчас — бесплатно» работает лучше, чем «Попробовать Firefox 3». Они дали понять, что Firefox является бесплатным, и призвали зрителя загрузить программу.

Proflowers — это сайт, известный высоким коэффициентом конверсии, по некоторым оценкам, около 40%. Они упрощают задачу для клиентов, которые спешат купить цветы — они могут начать с того, что просто выберут день, когда цветы им нужны, по:

ProFlowers устраняет любые первоначальные вопросы, которые могут возникнуть у потенциального клиента.Потенциальный клиент сразу знает ответ на вопрос: «Вы можете передать это мне до __?» Они помогают преодолеть любые препятствия на пути к покупке. Посмотрите, сможете ли вы сделать что-то вроде того, что сделал Профлауэрс — ответьте на один из ваших самых популярных вопросов четким текстом над заголовком. Если у вас есть препятствия для потенциальных покупателей:

«Мне неудобно делать покупки в такой небольшой компании, как ваша». Вот несколько идей, которые помогут преодолеть этот страх:

• Включите видео изнутри вашей компании и того, как работают ваши операции.
• Включите баннер вверху с отзывами клиентов, каждый из которых будет отображаться в течение нескольких секунд.
• Сделайте свое уникальное ценностное предложение вверху. Расскажите, как долго вы занимаетесь бизнесом, сколько заказов отправили, степень удовлетворенности клиентов и т. Д.

Как узнать, какие вопросы возникают у клиентов?

Вы всегда должны задавать своим клиентам вопросы, чтобы получить от них обратную связь. Понимание болевых точек вашего клиента, замешательства и того, что они действительно ищут, может помочь вам создать сайт с более высокой конверсией.Qualaroo — это инструмент, который позволяет вам это делать:

3. Они проверяют свои заголовки

Заголовок может сделать или сломать ваш сайт, и, возможно, продажу. Как упоминалось во вступлении, первое впечатление формируется быстро, и заголовок составляет большую часть этого впечатления. Важно протестировать и увидеть, что больше всего нравится вашим посетителям. Не существует волшебной формулы, но есть несколько хороших рекомендаций, которым вы можете следовать.

37signals повысили конверсию своего продукта Highrise на 30% благодаря заголовку «30-дневная бесплатная пробная версия для всех учетных записей».Их худший заголовок был «Создайте счет HighRise».

Главный урок из этого состоит в том, что важно иметь четкий заголовок с уникальным ценностным предложением. «Создать учетную запись HighRise» не говорит о каких-либо преимуществах. Они не объясняют, почему им следует подписаться на сейчас . Подумайте о том, чтобы добавить бесплатную пробную версию в заголовок или попробуйте «Сэкономьте __% и начните [введите преимущества вашего продукта здесь]». Важно проверить, что работает.

CityCliq повысил количество конверсий, сделав понятный заголовок, который сообщает пользователю, что он получит.Во-первых, протестированные заголовки:

• В Интернете предприятия растут быстрее!
• Интернет-реклама, которая работает!
• Найди быстрее!
• Создайте веб-страницу для своего бизнеса

Победитель:

Это лучший заголовок, потому что он ясен и не содержит слов, которые вы можете найти в папке со спамом. Подходите к заголовкам творчески и информируйте посетителя о том, чем вы занимаетесь или о преимуществах вашего продукта.

Еще один совет: заголовок, посвященный болевой точке, в одном случае увеличил конверсию на 32%.

4. У них обычно короткие формы

Тим Эш рекомендует хранить в формах только самое необходимое. Сколько раз вы были готовы подписаться на что-то, продолжить и увидеть более 25 полей, которые вам нужно заполнить? У меня много раз, и я часто просто ухожу с сайта. Важно уважать время пользователей. Если вы довели пользователя до того, что он хочет зарегистрироваться, важно, чтобы он не упал из-за того, что ваша форма слишком длинная.

Взгляните на регистрационную форму Dropbox:

Dropbox запрашивает только то, что им нужно.Ни имени пользователя, ни вопросов безопасности, ни даты рождения, ни кода подтверждения, ни поля для повторного ввода пароля, ничего лишнего.

Для профлоуеров они не принуждают регистрироваться перед оформлением заказа. Если вы впервые покупаете, они вообще не прерывают ваш процесс покупки. Вам не нужно создавать новую учетную запись; у вас есть возможность сделать это после того, как вы совершите покупку. Proflowers устраняет любые препятствия для заказа.

Создание более лаконичных форм важно.

Проверьте количество полей формы!

Большинство экспертов по конверсии согласятся, что упрощение форм и их ясность должны быть тем направлением, к которому вы хотите стремиться, когда будете готовы начать итерацию.

Иногда наличие большего количества полей может улучшить коэффициент конверсии формы . Однако в целом меньшее количество полей способствует лучшему преобразованию (это зависит от того, для чего предназначена ваша форма). Дело в том, что не ищите практических правил, проверьте и убедитесь сами!

Другие способы попробовать

Главное — проверить и поэкспериментировать.Что сработало для вас? Дайте нам знать об этом в комментариях!

Об авторе: Зак Булыго — автор контента, вы можете следить за ним в Twitter @ zachcb1.

Узнайте, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш веб-сайт

• SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика. Смотрите реальные результаты.
• Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
• Paid Media — эффективные платные стратегии с четким ROI.

Заказать звонок

Что такое преобразование веб-сайта? Примеры конверсии веб-сайтов и преимущества

Конверсия веб-сайта происходит, когда посетитель вашего веб-сайта выполняет желаемое действие, такое как подписка на рассылку новостей, публикацию в социальных сетях, заполнение формы или совершение покупки. Процент от общего числа посетителей, совершивших конверсию, называется коэффициентом конверсии.

Кроме того, конверсия для одного веб-сайта может быть или не быть конверсией для другого веб-сайта, поскольку конверсии уникальны для каждого веб-сайта (для интернет-магазинов успешной конверсией будет продажа их продуктов потребителям, а для сайта привлечения потенциальных клиентов — успешной. конверсия будет формированием квалифицированного лида, который может позже превратиться в потребителя).

Конверсия веб-сайтов — очень важный фактор в любой маркетинговой стратегии, поскольку заставить пользователей делать то, что вы хотите, необходимо для каждого бизнеса. Конверсии для веб-сайтов основаны на целях , которые связаны с общими бизнес-целями. Чтобы достичь хорошего коэффициента конверсии для вашего веб-сайта, вы должны сначала определить, чего вы хотите, чтобы ваш сайт достиг для вашего бизнеса.

Основная цель настройки и измерения коэффициентов конверсии — отслеживать уникальные события, которые происходят на веб-сайте, чтобы в конечном итоге определить его производительность.Теперь давайте разберемся, что такое коэффициент конверсии веб-сайта и как узнать коэффициент конверсии своего сайта.

Коэффициент конверсии веб-сайта — это отношение посетителей, которые совершают желаемое действие на веб-сайте, к общему количеству посетителей. Эти данные могут быть собраны с помощью инструментов аналитики веб-сайтов, таких как Google Analytics.

Коэффициент конверсии веб-сайта = (Количество достижений желаемой цели / Количество посетителей) * 100

Например, если ваш веб-сайт посещают 10 000 в месяц, и 500 посетителей предпринимают желаемое действие, которое вы хотите, чтобы они предприняли, то коэффициент конверсии вашего веб-сайта будет 5% (500/10 000).Здесь вы должны понимать одну вещь: все посетители не будут конвертировать, что бы вы ни делали, но вы всегда должны работать над улучшением этого числа.

Совет: Всегда есть много возможностей для улучшения показателей конверсии любого веб-сайта. Итак, если вы потратите хотя бы немного времени на повышение конверсии своего веб-сайта, вы увидите очень хорошие результаты и рентабельность инвестиций (возврат инвестиций).

Процесс конверсии веб-сайта похож на воронку, и этот процесс делится на четыре этапа — осведомленность, интерес, желание и действие.Итак, процесс

1. Во-первых, ваш потенциальный клиент узнает о вас и ваших предложениях (продукте или услуге) через ваш веб-сайт.
2. Тогда те люди, которые будут заинтересованы в вашем продукте или услуге, перейдут к следующему шагу.
3. В-третьих, вы будете подталкивать заинтересованных клиентов к достижению желаемых целей.
4. И на последнем этапе процесса конверсии ваши потенциальные клиенты совершат действие, такое как продажа или подписка на информационный бюллетень.

Малые предприятия, например предприятия розничной торговли и розничной торговли, хотят, чтобы их посетители покупали предлагаемые ими продукты.В то время как небольшие сервисные компании хотят получить потенциальных клиентов или связанный трафик за счет конверсии веб-сайтов.

Вашей конечной целью должно быть повышение конверсии, увеличение числа потенциальных клиентов и, в конечном итоге, увеличение продаж или любое другое действие, соответствующее вашему веб-сайту и бизнес-целям.

Например, общая бизнес-цель Ultracleanonline состоит в том, чтобы посетители могли связаться с ними. Вот почему они использовали небольшую, но эффективную контактную форму в верхней части страницы, чтобы посетителям не приходилось слишком много думать, и они могли напрямую заполнить эту форму.

Первым посетителям этого сайта предлагается несколько призывов к действию, которые очень помогают в увеличении конверсии веб-сайта. Они также использовали изображение с числами и двумя призывами к действию в правом верхнем углу сайта. Их бизнес и цель веб-сайта — только превратить посетителей в потенциальных клиентов предоставляемых ими услуг. И их веб-сайт идеально оптимизирован для этой цели.

На Laurelandwolf их бизнес-цель — превратить посетителей в своих клиентов.Чтобы соответствовать этой бизнес-цели, на главной странице их веб-сайта есть очень четкий призыв к действию в правом верхнем углу и призыв к действию в левом центре. CTA с четким заголовком и пояснительными подзаголовками работает очень хорошо.

Увеличение доходов — большая цель для любого бизнеса, и малые предприятия особенно не могут позволить себе выделять большой бюджет только на маркетинговые цели, поэтому конверсия веб-сайтов для них очень важна.

Поскольку более 94% покупателей B2B ищут в Интернете, прежде чем совершить покупку и принять окончательное решение, владельцы небольших веб-сайтов имеют большое преимущество. Интернет позволяет малому бизнесу конкурировать с гораздо более крупными соперниками и побеждать.

Хорошая конверсия веб-сайта может помочь им получить больше потенциальных клиентов и продаж и, в конечном итоге, увеличить прибыль, которую они могут инвестировать обратно в свой веб-сайт, чтобы еще больше повысить коэффициент конверсии.

Владельцы веб-сайтов для местных предприятий не совсем понимают важность и значение конверсии веб-сайтов, и именно поэтому они регулярно теряют множество потенциальных клиентов.

Хорошо продуманный, обновленный и актуальный веб-сайт может эффективно повысить коэффициент конверсии любого веб-сайта, особенно для владельцев малого бизнеса. Но во-первых, чтобы конверсия произошла, вам нужен трафик. Итак, инвестируйте в оба: трафик, а затем конвертируйте этот трафик в своих постоянных клиентов. Настройте надлежащие инструменты (Google Analytics) и отслеживайте производительность своего веб-сайта и коэффициенты конверсии с течением времени, а также примите необходимые меры для их улучшения.

Вот несколько советов по увеличению конверсии веб-сайта:

• Используйте очевидные и убедительные призывы к действию.CTA очень важны для конверсии веб-сайтов, и правильное использование CTA может также повысить конверсию веб-сайта.
• Получите обратную связь и спросите посетителей вашего сайта, чего они хотят. Обычно люди любят оставлять отзывы, и это может очень помочь вам в улучшении вашего сайта и конверсии.
• Простая и удобная навигация. Убедитесь, что навигация по вашему сайту проста и удобна для навигации. Посетители не любят беспорядочную навигацию.
• Используйте много изображений. Людям нравятся визуальные элементы, и также легко запомнить, что текст и изображения могут повысить конверсию веб-сайта.
• Сделайте свой сайт удобным для мобильных устройств. Сейчас более 50% посетителей приходят с мобильных устройств, поэтому, если ваш сайт не оптимизирован для мобильных устройств, вы теряете много потенциальных клиентов каждый месяц.
• Напишите на своем веб-сайте убедительные и интерактивные заголовки и подзаголовки.

Разработка веб-сайта с высокой конверсией может быть сложной задачей, но она очень полезна и стоит потраченных денег и времени. А когда вы поймете желания и потребности своей аудитории, вы сможете упростить конверсию на своем веб-сайте.

13 наиболее эффективных способов повысить коэффициент конверсии

Коэффициент конверсии веб-сайтов в среднем составляет около 2 процентов.

На каждые 100 посетителей можно рассчитывать только 2 покупателя. И, честно говоря, это довольно хороший коэффициент конверсии.

Многие сайты имеют коэффициент конверсии от 0,1 до 0,2%. Чтобы получить 1 покупателя, нужно 1000 посетителей.

Как улучшить конверсию, чтобы привлечь больше клиентов с уже имеющимся трафиком?

Я дам вам свои лучшие способы улучшить коэффициент конверсии:

1. Добавьте всплывающее окно на свой сайт
2. Удалите ненужные поля формы
3. Добавьте характеристики, обзоры и логотипы
4. Удалите отвлекающие факторы
5. Сделайте первый шаг действительно простым
6. Добавьте стороннюю службу регистрации
7. Укрепите свою CTA copy
8. Добавьте чат на свой сайт
9. Попробуйте другое предложение
10. Предложите гарантию возврата денег
11. Добавьте таймер обратного отсчета
12. Добавьте допродажу в точке покупки
13. A / B проверьте заголовки

1.Добавьте всплывающее окно на свой сайт

Согласно исследованию Sumo, средний коэффициент конверсии для всех всплывающих окон составляет 3,09 процента. Однако, если вы сделаете это правильно, вы сможете попасть в первые 10 процентов всплывающих окон, которые в среднем имеют коэффициент конверсии 9,28 процента.

Одно это изменение резко повысит ваш коэффициент конверсии. И это работает на всех сайтах, на которых я каждый раз пробовал.

Вот несколько быстрых советов, как получить от них наивысший коэффициент конверсии:

• Попробуйте несколько предложений (PDF-файлы, премиум-контент, различные продукты, другие бесплатные вещи), пока не найдете победителя, который вы сразу почувствуете
• Но 30-секундный таймер задержки во всплывающем окне не дает им раздражать
• Упростите закрытие всплывающего окна.
• Установите файл cookie, чтобы всплывающее окно отображалось только один раз для каждого пользователя.Большинство всплывающих инструментов позволяют это сделать.

Эта комбинация даст вам огромный прирост конверсий и сведет жалобы к нулю. Вы никого не раздражаете и получаете всю выгоду.

Влияние на ваши конверсии будет настолько большим, что вы можете пропустить оставшуюся часть этого списка.

2. Удалите ненужные поля формы

У вас когда-нибудь было намерение заполнить онлайн-форму, чтобы вас напугало слишком много обязательных полей?

Это один из лучших способов снизить коэффициент конверсии.Удалите все ненужные поля формы, оставив только те, которые необходимы для достижения вашей цели.

Еще во времена, когда я работал с KISSmetrics, мы провели несколько A / B-тестов полей формы в нашей форме регистрации.

Для каждого поля формы, которое мы удалили, количество регистраций выросло примерно на 10%.

Очевидно, вы можете зайти слишком далеко.

Если ваша команда продаж не получает всю информацию о потенциальных клиентах, которую им необходимо отслеживать, количество ваших регистраций может быть очень высоким, но ваш процент закрытия будет мусором.Так что найдите правильный баланс между получением важной информации о потенциальных клиентах и ​​сведением полей к минимуму. Просто убедитесь, что каждое поле играет решающую роль. Если нет, удалите его.

3. Добавьте характеристики, обзоры и логотипы

Никто не хочет быть первым, кто воспользуется продуктом или услугой. Таким образом, вы можете успокоить их, предоставив отзывы и / или обзоры от прошлых клиентов.

Вот пример предложения клиента:

Для домашних страниц вы также можете добавить серию логотипов, которые мгновенно завоюют доверие новых посетителей:

Социальные доказательства, включая отзывы, успокаивают потребителей.В интервью ConversionXL эксперт по маркетингу роста Энджи Шоттмюллер сказала: «Если качественное социальное доказательство компенсирует значительную неопределенность, будьте готовы к заметному влиянию на конверсию — в некоторых случаях до 400% улучшения».

Каждая важная страница в ваших характеристиках, обзорах или логотипах.

4. Убрать отвлекающие факторы

Нет ничего хуже, чем посещение веб-сайта, который тянет вас в разные стороны.

Ваша целевая страница должна быть четкой, лаконичной и удобной для навигации.Если это не важно, не включайте его. Придерживайтесь того, что нужно знать вашим посетителям, и ничего больше.

По возможности используйте следующее (и не более того):

• Заголовок и подзаголовки
• Преимущества и особенности
• Отзыв и / или обзоры
• Визуальное оформление в сочетании с контекстом, которое показывает, что вы предлагаете

Следует учитывать и другие вещи, такие как окно чата в реальном времени, социальное доказательство , и видео (подробнее об этом ниже), но суть остается прежней: устранить все отвлекающие факторы.Вы хотите, чтобы посетители сосредоточились на вашем предложении и ни на чем другом.

Но как узнать, отвлекает ли что-то?

Мне нравится использовать для этого Crazy Egg.

Он имеет тепловые карты, которые точно показывают, на что люди нажимают:

Когда я впервые использую карту кликов, я ищу элементы, на которые люди не нажимают. Если посетители не пользуются — удаляю! Практически во всех случаях страница становится проще, а коэффициент конверсии повышается.

Это один из самых простых способов обнаружить увеличение конверсии на важных страницах вашего сайта.

5. Сделайте первый шаг действительно простым

Существует психологический принцип, согласно которому люди предпочитают заканчивать то, что они начали.

Итак, когда дело доходит до вашего предложения, первый шаг должен быть предельно простым.

Вместо того, чтобы запрашивать заполнение всей формы. просто запросите адрес электронной почты, чтобы начать. Оттуда вы можете предоставить остальную часть формы в надежде получить дополнительную информацию. Но даже если вы этого не сделаете, у вас все равно будет электронная почта человека.

Чем проще вы сделаете первый шаг, тем больше у посетителей шансов, что они начнут действовать и дойдут до конца.

6. Добавьте стороннюю службу регистрации

Альтернативные логины стали довольно популярными.

Вместо того, чтобы создавать новый профиль с нуля, пользователь входит в систему, используя свою учетную запись Google, Facebook или другую.

Это полностью удаляет форму регистрации.

Мы используем его на Quicksprout:

Я пробовал это на десятках разных сайтов, и это всегда работает.

Вы сразу заметите влияние на коэффициент конверсии.

7. Укрепите свою копию CTA

Общие призывы к действию, такие как «Зарегистрироваться» и «Начать пробную версию», не дадут вам наилучших показателей конверсии.

Несколько минут, потраченных на улучшение копии, принесут вам легкий выигрыш по коэффициенту конверсии.

Начните с призыва к действию, которое начинается со слова «Да». Это очень эффективно с психологической точки зрения, поскольку рисует предложение в позитивном свете. Как это:

Попробуйте эту формулу: Да, я хочу [ваше предложение]!

Он работает намного лучше, чем обычная копия CTA.

Это еще одно место, где я активно использую Crazy Egg. Я пробую разные кнопки с призывом к действию и копирую, чтобы увидеть, какая из них дает больше всего кликов. Тепловые карты и записи сообщают вам, когда пользователи избегают ваших призывов к действию. Тогда вы знаете, что у вас есть проблема и вам нужно потратить время на улучшение копии CTA.

8. Добавьте чат на свой сайт

Многие посетители хотят купить вашу услугу, но не готовы.

У них есть сохраняющиеся сомнения или вопросы, которые мешают им сделать последний шаг

Инструменты чата идеально подходят для помощи этим людям.

Инструменты живого чата, как и всплывающие окна, легко добавить на любой сайт и сразу же повысить их версии.

9. Попробуйте другое предложение

Не обращайте столько внимания на дизайн целевой страницы, текст и связанные с этим факторы, чтобы упустить из виду важность выбора правильного предложения.

Это одно из самых больших влияний на коэффициент конверсии, так как ваше предложение должно быть привлекательным для вашего рынка.

Если у вас низкий коэффициент конверсии, просматривайте различные предложения, пока не найдете что-то, что привлекает вашу аудиторию.

Это может быть не первое, второе или даже третье предложение, которое находит отклик у вашего рынка. Но если вы продолжите экспериментировать и отслеживать свои результаты, вы в конечном итоге найдете победителя.

10. Гарантия возврата денег

Как маркетологи и владельцы бизнеса мы знаем, что потребители избегают риска. Они не хотят ставить свои деньги на карту, если не уверены, что получат то, за что заплатили.

Гарантия возврата денег помогает развеять опасения и преодолеть возражения.

Если вы боитесь потерять все продажи из-за возвратов, не беспокойтесь. В этом видео я объясняю три своих лучших совета по предоставлению гарантий возврата денег.

Как я уже упоминал в видео, гарантия возврата денег — это не просто быстрый способ повысить коэффициент конверсии. Они также укрепляют доверие и помогают потребителю чувствовать себя в большей безопасности.

11. Добавить таймер обратного отсчета

Когда время уходит, нервничать — это естественно.Итак, добавление таймера обратного отсчета на вашу целевую страницу может быть именно тем, что вам нужно, чтобы извлечь выгоду из этого ощущения.

Согласно Neuroscience Marketing, добавление таймера обратного отсчета может усилить чувство срочности, что приведет к более высокому коэффициенту конверсии.

Другое исследование CXL объясняет, как один бренд увеличил продажи на 332 процента, используя знак ограниченного предложения с таймером обратного отсчета.

Добавление таймера обратного отсчета, который займет всего несколько минут, может сразу повысить коэффициент конверсии.

12. Добавьте точку покупки дополнительных продаж

Хотя технически он не меняет коэффициенты конверсии, он увеличивает доход без какого-либо влияния на вашу текущую воронку.

Непосредственно перед тем, как покупатель завершит покупку, предложите аналогичный продукт или услугу, которые можно добавить в заказ одним щелчком мыши.

Этот трюк приведет к увеличению средней стоимости вашего заказа примерно на 10–20 процентов.

Вы захотите поэкспериментировать с разными вариантами дополнительных продаж.Одно предложение может потерпеть неудачу, в то время как другое быстро повысит вашу среднюю стоимость заказа до 20 процентов.

13. A / B проверьте заголовки

Хороший заголовок может создать целевую страницу или испортить ее. На самом деле, если вы выберете неправильный подход, некоторые люди не станут читать дальше. Они просто нажмут кнопку «назад» и исчезнут навсегда.

По данным Copyblogger, в среднем 8 из 10 человек будут читать текст заголовка, но только 2 из 10 прочитают остальные. Представьте себе, что. Восемь из каждых 10 посетителей вашей целевой страницы могут пренебречь заголовком.

При A / B-тестировании заголовка поэкспериментируйте с такими переменными, как:

• Длина
• Тон
• Использование статистики
• Использование чисел

Начните работать над оптимизацией коэффициента конверсии прямо сейчас

Я дал вам несколько советов, которые помогут вам повысить коэффициент конверсии, но теперь пришло время протестировать ваш собственный сайт и выяснить, что вам нужно делать.

Начните с тепловых карт в Crazy Egg. Они безумно просты в использовании и предоставляют массу ценных данных.

Тепловые карты показывают, где посетители взаимодействуют с вашей страницей с помощью щелчков мыши. Вы можете понять, где вы привлекаете внимание на странице.

Карты свитка не менее ценны. Они сообщают вам, когда люди перестают прокручивать страницу.

Еще рекомендую делать записи. Это похоже на то, как если бы посетитель просматривал вашу страницу через плечо.

Применяйте то, что вы узнали в ходе A / B-тестирования. Ваш коэффициент конверсии будет расти по мере того, как вы будете тестировать и настраивать.

Мои 13 советов по увеличению конверсии

На самом деле узнать, как повысить коэффициент конверсии, несложно. Вот краткое изложение, если вам нужен удобный контрольный список, которому нужно следовать:

1. Добавьте всплывающее окно на свой сайт
2. Удалите ненужные поля формы
3. Добавьте характеристики, обзоры и логотипы
4. Удалите отвлекающие факторы
5. Сделайте первый шаг действительно простым
6. Добавьте стороннюю службу регистрации
7. Укрепите свою CTA copy
8. Добавьте чат на свой сайт
9. Попробуйте другое предложение
10. Предложите гарантию возврата денег
11. Добавьте таймер обратного отсчета
12. Добавьте допродажу в точке покупки
13. A / B проверьте свои заголовки

Реализуйте это советы по повышению коэффициента конверсии за счет уменьшения трения и оптимизации воронки конверсии.

Анатомия успешного веб-сайта с высокой конверсией

Хотите узнать секреты лучших маркетологов мира всего за 5 минут в день? Подпишитесь на бесплатную 14-дневную пробную версию Marketing School Pro, чтобы получить доступ к эксклюзивному контенту, практическим советам и закрытому сообществу, которое сделает вас умнее! Кликните сюда, чтобы узнать больше.

Конечной целью веб-сайта каждой компании является превращение посетителей в потенциальных клиентов и клиентов. К сожалению, часто бывает сложно понять, какие изменения нужно внести, чтобы повысить коэффициент конверсии, поскольку на них влияют сотни переменных.Единственный способ узнать это — начать тестирование и выяснить, что работает.

Как однажды сказал Джереми Абель, главный стратег rDialogue:

«Веб-сайт без оптимизации коэффициента конверсии подобен машине без колес — он никуда не приведет».

Трудно понять, какое влияние окажет изменение на ваши конверсии, пока вы не проведете обширное сплит-тестирование. Хорошая новость заключается в том, что многие эксперты по оптимизации коэффициента конверсии изучили эти факторы и, следовательно, могут предложить некоторые ценные идеи, которые помогут вам улучшить свои собственные конверсии.KISSMetrics, например, задокументировал ряд различных тематических исследований, показывающих, что одно изменение может увеличить коэффициент конверсии с 25 до 591%.

Запустите поиск в Google, и вы увидите, что уже проведено значительное количество исследований по оптимизации коэффициента конверсии. Конечно, вам все равно придется провести собственные тесты, поскольку ваши посетители могут реагировать иначе, чем те, которые описаны в этих тематических исследованиях.

Тем не менее, вы, вероятно, все равно значительно улучшите успех своих цифровых маркетинговых кампаний, следуя большинству передовых методов, изложенных в этих тематических исследованиях. Вот несколько выводов, о которых вам необходимо знать:

Ваши клиенты всегда являются вашими лучшими советниками, когда дело доходит до оптимизации вашего веб-сайта. Очень важно следить за тем, как ваши клиенты взаимодействуют с вашим сайтом; однако не всегда понятно, почему они ведут себя определенным образом при просмотре вашего веб-сайта.Иногда лучший способ определить, как структурировать свои страницы, — это спросить у клиентов дополнительную информацию. Их ответы могут дать некоторые удивительные идеи, которые помогут вам повысить эффективность вашего веб-сайта.

В тематическом исследовании, опубликованном экспертами по коэффициенту конверсии, Кевин Вудбери обсуждает некоторые изменения, внесенные его командой для улучшения конверсии для Moz. Одна из вещей, которые они сделали, — это задали клиентам Moz ряд вопросов о том, какие факторы они считают наиболее важными.Они также прошли через воронку продаж Moz, чтобы лучше понять опыт клиентов, а затем использовали эту обратную связь и свои собственные наблюдения, чтобы лучше оптимизировать свои целевые страницы для конверсии.