Маркетинговые исследования в рекламе: Маркетинговые исследования в рекламе — GnomesMonetiZed.RU — Экономическая онлайн игра Золото лепреконов

Содержание

Маркетинговые исследования в рекламе

Особенности проведения маркетинговых исследований в рекламной деятельности

Проведение маркетинговых исследований в рекламе является основной развития рекламного рынка. Многие агентства и рекламодатели понимают необходимость в изучении рынка до, во время и после рекламной кампании для оценки ее эффективности.

Замечание 1

Рекламные исследования — это разновидность маркетинговых исследований. Методология их осуществления аналогична методам проведения исследований в других функциональных областях маркетинга.

Маркетинговые исследования в рекламной деятельности предприятия решают следующие задачи:

анализ эффективности мероприятий определенного вида маркетинговой коммуникации;
изучение и выбор основных характеристик целевой аудитории носителей рекламы;
тестирование сценария (идеи, концепции) деятельности по рекламированию продукта;
планирование деятельности персонала торговых организаций.

Помощь со студенческой работой на тему

Маркетинговые исследования в рекламе

Методы маркетинговых исследований в рекламе:

Количественные методы исследования – изучение демографических, психографических и личных характеристик целевой аудитории
Качественные методы исследования – поиск мотивов рекламных обращений, модели поведения покупателей.

Как правило, проводят и количественные, и качественные исследования одновременно для получения актуальной и достоверной информации об объекте исследования.

Основными направлениями маркетинговых исследований в рекламе являются:

изучение характеристик целевой аудитории;
анализ продукции;
исследование рынка;
оценка медиа-каналов;
контроль эффективности решений в области рекламы.

Процесс проведения маркетингового исследования в рекламе, как и всех других видов исследований, состоит из нескольких этапов:

Определение проблемы и формирование целей и задач исследования
Изучение вторичной информации (внутренние и внешние данные)
Выбор метода исследования (качественные и количественные методы)
Разработка анкеты или формы для сбора данных и их тестирование
Сбор первичной информации
Обобщение и анализ полученных данных
Составление отчета и принятие решений по результатам маркетингового исследования

Типы маркетинговых исследований в рекламе

В зависимости от информации, которая собирается в ходе проведения маркетингового исследования, выделяют два вида исследований в рекламе:

Кабинетные исследования – изучение вторичной внутренней и внешней информации, которая была ранее получена для определенных целей. К внутренним данным организации относятся отчеты уже проведенных маркетинговых исследований, финансовые и бухгалтерские отчеты и иные документы. Изучение внешняя информации происходит на основе следующих источников: справочная и специальная литература, периодические издания, базы данных, материалы с выставок, издания различных ассоциаций по маркетингу и рекламе и др.
Полевые исследования – это непосредственный сбор первичной информации по исследуемой проблеме для достижения поставленных целей. Эти данные могут быть получены самостоятельно организации или с помощью специализированных агентств.

По целевой ориентации различают следующие типы маркетинговых исследований в рекламе:

Разведочные или поисковые исследования — тип маркетингового исследования, в котором основное внимание уделяется генерации идей и сбору информации, помогающей лучше понять проблему. Это сбор вторичной информации, который позволяет разбить широкую и неопределенную формулировку проблемы на небольшие и конкретные подпроблемы. К данному типу исследования относятся такие методы, как работа литературой, фокус-группы.
Дескриптивные или описательные исследования – это маркетинговое исследование, направленное на описание проблем, ситуаций, рынков, отношения потребителей к рекламе продукции. Основная цель – изучение и оценка демографических, психоэмоциональных и иных характеристик потребителей. Это проводится с помощью организации опроса и наблюдения.
Каузальные или причинно-следственные исследования — проект исследования, в котором основное внимание уделяется установлению причинно-следственной связи, это моделирование взаимосвязей между предприятием и внешней средой, выявление основных факторов этого взаимодействия. Основной метод данного исследования – это проведение экспериментов.

Маркетинговые исследования в рекламе | Новости ТВ, Новости телевидения

23.09 18:16:

Рекламные исследования представляют собой разновидность маркетингового анализа, который направлен на оценку эффективного использования рекламы и целей, достигнутых с её помощью. Проведение такого анализа рекламы основывается на том, что решения в рекламной индустрии принимаются при очень больших рисках и неопределённости.

Каждый разработчик рекламы сталкивается с рядом вопросов:

Правильно ли мы понимаем все запросы потребителей?
Повлияла ли реклама на объём продаж продукции или услуг?
Правильно ли были выбраны целевые рынки и аудитория?

На все эти и другие вопросы как раз и помогут найти ответ маркетинговые исследования в рекламе.

Основные пункты такого анализа

Маркетинговые исследования в рекламе состоят из пяти основных этапов. В зависимости от поставленной цели, структура их может меняться.

Определение цели и задачи анализа.
Поиск источников данных.
Сбор самой информации.
Её анализ.
Предоставление результатов исследования.

Процессы и методы осуществления информационных технологий в маркетинговых исследованиях схожи с основными маркетинговыми исследованиями в целом.

Такой анализ можно условно разделить на следующие типы:

синдикативные, которые производятся по подписке, оформленной большинством компаний, заинтересованных в таких исследованиях;
не синдикативные, которые производятся специально по заказу одной фирмы, полностью оплачиваемой такой анализ.

В процессе рекламной деятельности потребность в первичной информации возникает при старте рекламной компании, подготовки различных материалов, а также после готовности этих материалов.

Целью таких исследований является достижение эффективности самой рекламной деятельности за короткий промежуток времени и с меньшими затратами. Нерациональное и неправильное использование денежных средств при рекламной деятельности является огромным риском. Некачественная реклама способна отпугнуть потенциальных покупателей от рекламируемой продукции. Это, в свою очередь, принесёт существенные убытки для самой компании, снизит или вовсе сведёт продажи к нулю.

Какие задачи рекламных исследований существуют?

Контролирование эффективности всех проводимых мероприятий, касающихся рекламы.
Определение целевой аудитории, для которой и создаётся данная реклама.
Разработка, а также тестирование различных сценариев продвижения товара.

Формирование инструкции для торгового персонала.

Для того, чтобы оценить эффективность маркетинговых исследований в рекламе, применяют специальные опросы потребителей. Их целью является обнаружение уровня популярности данного бренда, степень потребления продукции, объёмы продаж, а также ассоциации, которые вызваны данной рекламой. Также, можно применять данные с предыдущей рекламной деятельности, если таковые присутствуют. Для их обработки необходимо применять статистический и математический методы.

Каждое рекламное исследование классифицируется по следующим направлениям: изучение товара, исследование потенциальных потребителей, анализ предыдущей рекламной деятельности (при наличии), анализ и оценка самого рынка. При проведении такого рекламного анализа следует уделять особое внимание психологическим особенностям восприятия потребителями вашей рекламы, а также их отношение к ней.

Это позволит существенно повысить эффективность рекламной деятельности.

Когда вы разрабатываете рекламу, то следует акцентировать внимание на всех положительных и уникальных особенностях вашего продукта, полученную выгоду при его покупке. Каждый потребитель должен запомнить ваш товар и захотеть его приобрести после просмотра рекламы. Если рекламная деятельность будет построена правильно, то она, несомненно, принесёт вам прибыль от объёмов продаж.

Маркетинговые исследования в рекламе способны обнаружить её выгоду или найти причины небольших продаж. Их необходимо производить регулярно. Ведь мода не стоит на одном месте. Меняются и потребности самих потребителей, рынок, появляются новые компании-конкуренты.

Более детально о таком анализе вы сможете узнать на выставке «Реклама-2015», которая будет проходить в самом крупном выставочном комплексе ЦВК «Экспоцентр».

Маркетинговые исследования рынка, конкуренции и рекламы

Успех деятельности любого коммерческого предприятия – это своеобразная разведка, а именно организованные должным образом маркетинговые исследования рынка.

Рабочим инструментом данных мероприятий является прикладная социология, поскольку в исследованиях важны не только количественные, но и качественные показатели.

Данная наука позволяет фиксировать поведенческие мотивы, предпочтения и желания потребителей и конкурентов в условиях сформированной на рынке экономике.

Как и все другие изучения, маркетинговые состоят из сбора информации, ее обработке, анализу и формированию рекомендаций для управленческих решений.

Данная процедура предполагает изучения всех базовых сегментов рынка: потребителей, продукции, реклама, конкуренты и другие аспекты в зависимости от поставленных задач.

Соответствие целям и задачам

Практика российского бизнеса показывает, что далеко не все предприятия проводят систематические и объективные маркетинговые исследования. Но наиболее успешные и крупные игроки осуществляют постоянный сбор информации, чтобы в каждый момент времени контролировать динамику рынка и своевременно реагировать на нее.

Данный факт говорит о том, что этот вид деятельности необходим любому предприятию и призван обеспечить его успех, поскольку эффективные управленческие решения не могут базироваться на интуиции, логике и рассуждениях.

Только плановый маркетинг призван обеспечить устойчивую позицию компании на рынке.

Стратегические решения должны основываться на следующей информации:

четкого понимания настоящее местоположения и перспектив продукта на рынке;
проработанных схем, определяющих предпочтения, потребности и желания имеющихся и потенциальных потребителей;
понимание эффективности действий компании по продвижению продукции на рынке;
выбор действенных и оптимальных мероприятий, способных повысить уровень продаж товаров компании;
понимание слабых и сильных сторон предприятия относительно конкурентов;
понимание эффективных способов взаимодействия с конкурентами, либо противоборства им;
понимание рекламных методов, которые наилучшим образом создают реноме продукции;
понимание методов создания лояльности потребителей к компании и товару.

Изучение потребителей

Маркетинговые исследования потребителей предполагают понимание данных участников рынка, как свободных и независимых граждан, поведение которого на рынке преследует конечную цель – приобретение определенного товара или услуги.

Конкретная продукция отвергается или принимается в соответствии с запросами. Вот эти запросы в первую очередь и изучаются специалистами.

В ходе исследований предполагается свободное поведение потребителя с предложением ему очевидной выгоды, как в качественных характеристиках товара, так и в отношении стоимости.

Мероприятия проводятся, как путём опросов и наблюдений, так и с помощью моделирования ситуаций. В ходе исследований должны быть получены следующие данные:

Существует ли представление у потребителей об определенном продкте;
Знает ли он основные характеристики товара или услуги;
Существуют ли у него негативное восприятие продукции и в чем оно выражено;
Придерживается ли он определенным продуктам или их выбор ситуативен;
Какие ассоциации вызывает у него товар или услуга.

Поиск рекламной стратегии

Маркетинговые исследования в рекламе, в первую очередь, сопряжены с установлением шансов и рисков. Определяются конкретные рынки, определенная аудитория потребителей и их запросы. Маркетинговые исследования рекламной деятельности изучают следующие позиции:

адекватность выбора рекламных средств;
изучение эффективности рекламной деятельности компании в целом;
изучение уже проведенных компанией рекламных мероприятий, в том числе и экспериментальных;
определение эффективности воздействия на поведение потребителей;
определение параллельных действий через несколько каналов и их эффективности.

Правильно проведенные мероприятия дают экономический эффект путем снижение затрат на рекламу при максимальной оптимизации возможного потребительского спроса.

Внедрение в конкурентную среду

Маркетинговые исследования конкурентов каждая компания должна проводить постоянно и систематически. Это во многом определяет стабильность положения на рынке. Маркетинговые исследования ваших конкурентов позволяют постоянно фиксировать их деятельность, их успехи и неудачи.

Анализируя данные возможно, построить свой путь к успеху «на чужих ошибках». Исследования происходят по следующим параметрам:

позиционирование конкурента;
экспертиза официальной страницы в интернете;
маркетинговое исследование товаров;
оценка качества деятельности сотрудников компании;
оценка качества предоставляемого сервиса;
оценка качества рекламной деятельности;
оценка качества деятельности конкурента по лояльности потребителей.

Эксперимент с продукцией

Маркетинговое исследование товара состоит из двух частей: изучение выпускаемых марок продукции и анализ новых. В данном случае наиболее оптимальных результатов дает сочетание качественных и количественных исследований. Этими изучениями систематически занимаются даже те производители, чьи товары максимально успешны, например, «Кока-кола» или «Киа».

Данные мероприятия позволяют учитывать все постоянно изменяющиеся тенденции рынка и сохранять позиции марки, либо непосредственно товара стабильно успешным.

Также может быть интересно:

Виды маркетинговых исследований

Существует немало подходов к классификации маркетинговых исследований. Многие российские учёные предлагают классификацию, исходя из объектов исследования – потребители, конкуренты, товары, услуги и т. д. Некоторые же западные исследователи предлагают опираться на иную классификацию, исходя из способов получения информации. Итак, выделяют следующие виды маркетинговых исследований:

Первичные маркетинговые исследования

Это исследования, проводимые самой компанией c целью сбора информации для улучшения продуктов, услуг или каких-либо производственных функций. Первичными исследованиями также нередко называют полевые исследования, которые проводятся «с нуля» без использования какой-либо иной информации, добытой из других источников. При этом, информация может собираться как с помощью количественных, так и качественных методов. Первичные маркетинговые исследования – это наиболее распространенный тип, а также самый ценный. Их главное преимущество в том, что они отвечают только на конкретные вопросы, отсеивая нерелевантные проблемы.

Вторичные маркетинговые исследования

В отличие от первичных, цель этих исследований – не собирать информацию «с нуля», а полагаться на уже имеющиеся данные из нескольких разных источников. Это исследование фокусируется на информации, которая уже была собрана другими компаниями, и доступна для бесплатного или платного использования. При вторичных исследованиях принимаются во внимание различные источники, включая данные правительственных органов или иных официальных источников, а также авторитетных изданий – газет, журналов, публикаций в Интернете и т. д. Одним из преимуществ проведения вторичных маркетинговых исследований является то, что в основном, они бесплатные (или во всяком случае менее затратные, чем первичные) и отнимают гораздо меньше времени.

Методы, используемые при первичных маркетинговых исследованиях:

Фокус-группы

Метод заключается в том, что группа людей собирается в определённом месте, и обсуждает поставленную тему, отвечая на вопросы модератора, и выдвигая свои собственные мнения. Сегодня фокус-группы не обязательно проводить в определённом месте, можно созывать интернет-видеоконференции, что дешевле и удобнее. Важная особенность фокус-групп – выборка, так как собранных людей всегда должно что-то объединять (один возраст, пол, или какие-либо иные характеристики). Это качественные исследования, которые серьёзно помогают компании узнать много о своём клиенте, рыночных тенденциях и т д.

Опросы и анкетирования

Бессменный метод маркетинговых исследований, который проводится самыми разными способами – анкетами и опросными листами, обзорными интервью, картами качества обслуживания и т. д. Один из наиболее распространённых примеров использования этого метода – карточки обратной связи, которые выдаются клиентам в ресторанах вместе со счётом. Это самый простой способ узнать, удовлетворены ли люди качеством оказания услуг, какие изменения они хотели бы видеть и т. д. Опросы сегодня также проводятся в Интернете, что позволяет компаниям иметь постоянную обратную связь с клиентами, и анализировать её.

Наблюдение

Есть две основных методики наблюдений – через взаимодействие с предметом и наблюдения, и без взаимодействия с предметом. Этот метод относят к количественным исследованиям, поскольку исследователи оценивают и измеряют поведение респондентов или группы потребителей.

Эксперименты и тестирования

Этот метод первичного исследования включает в себя научные тесты с использованием переменных, построением гипотез и т. д. Это количественный тип исследования рынка, который может проходить как в контролируемых, так и в неконтролируемых условиях. Примером эксперимента может послужить следующая ситуация: компания создала три различных стиля упаковки определённого продукта, а затем пустила эту продукцию в продажу различным категориям потребителей. Спустя некоторое количество времени, она проанализировала продажи, и сделала вывод о наиболее предпочтительном стиле и дизайне упаковки.

Глубинное интервью

Бесспорно, качественный метод исследования, который основан на тесном взаимодействии модератора с одним респондентом. Глубинное интервью практически никогда не ограничивается заданным шаблоном вопросов, а может проходит в форме свободной беседы или дискуссии. Этот метод позволяет познавать глубинные предпочтения клиентов.

Методы, используемые при вторичных маркетинговых исследованиях:

Вторичные исследования основываются, главным образом, на сборе информации из различных источников, а затем её компиляции и анализе. Есть два основных типа источников вторичного рынка данных исследования:

Внутренние источники

Включают информацию, которая уже была собрана самой компанией и может оказаться полезной для будущих проектов и т. д. Для большинства предприятий этих источников не редко бывает достаточно, чтобы разрабатывать новые продукты и услуги.

Примеры:

Балансовые отчёты (сводные таблицы) – они могут применяться затем, чтобы найти необходимую статистику и цифры, и применять их в итоге к текущей ситуации;
Отчеты о прибылях и убытках – важны для того, чтобы изучить, какие продукты и услуги приносили выгодные результаты в прошлом;
Инвентарные ведомости – также важный источник статистических данных, которые могут использоваться для построения прогнозов на будущее;
Объемы продаж – любая компания хранит свои предыдущие показатели продаж, для того, чтобы было на что равняться в будущем.

Внешние источники

В том случае, если внутренние источники не приносят достаточного количества информации, компания может использовать внешние. Они представляют собой самые разные данные, собранные другими компаниям, занятыми как в сфере маркетинговых исследований, так и в других областях. Внешние источники – среда очень обширная и изменчивая, а потому к ним нужен правильный, и строго контролируемый подход.

Примеры:

Правительственные источники – информация из них может быть полезна компании, если речь идёт о конкретном субъекте, население и рынок которого необходимо изучить.
Университеты и колледжи – Некоторые исследования университетов в части рыночных процессов, социологии и прочего, могут принести массу полезной информации предприятию.
Интернет — он является наиболее широко используемым источником для вторичных исследований, но имеет один существенный недостаток – содержит множество не заслуживающих доверия источников, с неполной или неточной информацией.
Данные конкурентов — часто компании используют информацию о конкурирующих предприятиях, собранную как самостоятельно, так и посредством других фирм.

Существует также немало ошибок, которые могут допустить компании при работе с разными источниками

Такие как:

Проведение только вторичных исследований
Многие компании ограничиваются только вторичными исследованиями в угоду экономии времени, сил, денег и иных ресурсов. Однако важно знать, что первичное исследование может дать видение новых перспектив, отдалённых результатов, и помочь по-новому взглянуть на тот сегмент рынка, в котором работает компания. Такие важные вещи как ценности, психология, образ жизни и интересы клиентов, могут быть получены только путём первичных исследований.
Проведение только первичных исследований
Предприятия часто делают ошибку, тратя много времени на первичные исследования, и забывают, о том, что использование вторичных источников может оказаться полезным, и существенно сэкономить время. Вторичное исследование может предложить, к примеру, ценные статистические данные, так что компании не нужно будет тратить силы и время на проведение собственных расчётов.

Использование только интернета для исследований
В сети можно найти ценную информацию, но делая ставку только на неё, есть риск совершить серьёзную ошибку. Интернет не всегда может предложить надежные источники и полную информацию. Поэтому его использование должно быть строго дозировано, а источники проверены на достоверность.
Ограниченность восприятия
Люди видят то, что хотят видеть. Но в отношении маркетинговых исследований компания, которая управляет бизнесом, не должна позволять себе «туннельное зрение». Часто руководители предприятий, имея некоторую идею в голове, буквально «замыкают» себя в ней, не желая видеть, что находится за её пределами.

Маркетинговое исследование рекламы на примере компании «L’oreal» (Курсовая работа)

Министерство науки и образования Украины

Запорожский институт экономики и информационных технологий

Финансово-экономический факультет

Кафедра маркетинга

КУРСОВАЯ РАБОТА

по предмету: маркетинговые исследования

Маркетинговое исследование рекламы

Выполнила

ст. гр. МК-125 А. В. Ильченко

Руководитель Е.Н. Емельяненко,

ст. преподаватель

Киев 2009

План:

Введение

1. Сущность рекламы

2. Методы успешной рекламы

3. Эффективность использования рекламы

3.1 Психологическая эффективность

3.2 Экономическая эффективность

4. Оценка эффективности рекламы

4.1 Оценка эффективности наружной рекламы

4.2 Оценка эффективности рекламы на телевидении

4.3 Оценка эффективности рекламы на радио

4.4 Оценка эффективности рекламы в прессе

5. Конечная эффективность рекламы

6. Практическое приложение: Исследование рекламной компании бренда «L’Oreal»

Заключение

Введение

За последнее десятилетие реклама стала достаточно важной отраслью бизнеса. Период на рубеже минувшего и начала нынешнего тысячелетия для экономики многих стран мира отмечен новыми реалиями рынка. Современные достижения научно-технического прогресса позволяют использовать принципиально новую технику и технологии (в том числе информационные). Порождают существенные изменения в отдельных сферах экономики, связанные со структурными сдвигами и появлением новых видов товаров (продукции и услуг), расширением и обновлением их ассортимента, развитием информационного взаимодействия участников производственного и сбытового процессов. У людей возникают качественно новые потребности (например, в здоровом образе жизни и употреблении экологически чистых продуктов, в новейшей бытовой технике, в достоверной информации, путешествиях и развлечениях и т. п.) и возможности их удовлетворения.

Необходимо, чтобы на рынке знали марку предприятия, и не эксперты, пользующиеся специальными каталогами и закрытой информацией, а самые широкие круги потребителей, а сделать это можно только при помощи рекламы: в газетах и на телевидении, на упаковке и средствах доставки грузов и т.д. В любом случае расходы на рекламу (а в некоторых странах в некоторых отраслях они составляют свыше 50% стоимости изделий) – это рискованные инвестиции, которые могут и не принести желаемой отдачи.

Чтобы быть в состоянии выполнять серьезные рыночные задачи, реклама должна опираться на серьезные рыночные дисциплины, понятия и категории, одна из которых маркетинг. В противном случае реклама будет выполнять только дизайнерские, конкурсные или прочие задачи, не имеющие никакого отношения к ее основному назначению.

Реклама – должна быть лучшей гарантией качества товара (услуги). Ложная, сомнительная реклама обрекает товар на гибель. Чтобы это предотвратить был создан закон «О рекламе», целями которого являются «защита от недобросовестной конкуренции в области рекламы, предотвращение и пресечение ненадлежащей рекламы, способной ввести потребителей рекламы в заблуждение или нанести вред здоровью граждан, имуществу граждан или юридических лиц, окружающей среде либо вред чести, достоинству или деловой репутации указанных лиц, а также посягающей на общественные интересы, принципы гуманности и морали».

Только удовлетворённый покупатель даёт возможность производителю удержаться на рынке. Разумеется, находятся «временщики», «бизнесмены-однодневки», делающие попытки использовать рекламу в своих целях, но покупателя обмануть удаётся только раз. Во второй раз товар, не соответствующий рекламным утверждениям, останется невостребованным.

Сегодня актуальность рекламы не вызывает сомнения так, как она играет ключевую роль в развитии рыночной экономики и является её важным элементом. Если производителя лишить такой эффективной связи с потребителем, какой является реклама, то он перестанет вкладывать деньги в совершенствование старых и создание новых товаров. Стремление к развитию, конкуренция в предпринимательстве будут увядать. Вот почему в странах с высоким уровнем жизни, массовым производством тратятся огромные деньги на рекламу. От обычного информационного сообщения реклама отличается заинтересованностью в конечном результате. Это не просто изучение информации, а изучение с определённой, вполне конкретной целью – увеличение спроса на товар.

Лишь немногие коммерческие предприятия могут сегодня успешно вести дела без рекламы в том или ином виде. Многие отрасли народного хозяйства испытывают настоящую потребность в оперативном оповещении потребителей. И эту потребность удовлетворяет целая сеть разных по структуре и возможностям рекламных организаций.

1. Сущность рекламы

Реклама появилась тогда, когда появились товары, продавцы и покупатели. Чтобы продать товар, необходимо было привлечь покупателя. А сделать это в те давние времена можно было только голосом, т.е. надо было кричать, выкрикивать, взывать к толпе, чтобы обратить на себя и, соответственно, на свой товар внимание. Слово «Реклама» так и переводится – кричать, выкрикивать. В современном понимании это слово расширило свое значение и стало относиться не только к товару, но и к человеку.

В рекламе, кроме информации о рекламируемом предмете, обязательно должна присутствовать информация о заказчике рекламы, по которой можно быстро найти рекламодателя. Цель рекламы – привлечение как можно большего количества покупателей к предлагаемому товару или услуге, поэтому она всегда преследует коммерческую цель. Рекламодатель заказывает и оплачивает разработку и публикацию рекламы. Для публикации рекламы существуют различные способы ее представления. Таким образом, реклама в современном мире становится сама продукцией в результате чьей-то деятельности и товаром, покупаемым рекламодателем.

Реклама ориентирована на покупателя для повышения спроса на товар или услуги. В настоящее время реклама расширила свои возможности и занимается не только продвижением товара и услуг, но и созданием имиджа, брендинга и др. Поэтому число рекламодателей значительно увеличилось. Сейчас реклама часто ориентируется на «своего» покупателя, психологически готового уже купить товар, но для этого ему нужно подать так информацию, чтобы он сделал выбор в пользу товара рекламодателя. Есть несколько способов представления рекламы.

Первый, самый простой – это размещение рекламы на щитах и в средствах массовой информации, которое является однонаправленным информированием покупателя о Товаре.

Второй способ обращения рекламодателя к потребителю использует различные существующие современные средства: печатная продукция, упаковка товара, витрины и т.д. Если к первому способу подходит просто слово «реклама», то второй способ подразумевает комплекс маркетинговых связей. В маркетинге реклама определяется как «…любая оплаченная форма не личного представления и продвижения идей, товаров и услуг» и является одним из способов маркетинговой деятельности, шоу-бизнеса, производственно-социальных отношений.

2. Методы успешной рекламы

Краткий перечень успешно работающих общих методов рекламы, включающий в себя доказавшие свою практическую успешность методы печатной и телевизионной рекламы, рекламы бренда, убедительной коммуникации и грамотного позиционирования вашего товара.

Вот список успешно работающих общих методов рекламы:

1. Всегда драматизировать самое важное преимущество своего бренда.

2. Делать простую рекламу — она обладает самым мощным воздействием.

3. Разбить рекламный текст на более мелкие куски — предложения, абзацы и т. п.

4. Использовать естественные тексты и диалоги из «реальной жизни».

5. Ненавязчиво касаться страхов и тревог людей.

Методы печатной рекламы, доказавшие свою действенность:

Попытаться пробудить у читателя любопытство. Начать задавать провокационные вопросы и/или изобразить образ, возбуждающий любопытство.

2. Указать цены рядом с заголовком.

3. Романтизировать или драматизировать свой товар или услугу.

4. Попытаться воздействовать на несколько чувств одновременно — использовать слова, помогающие людям почувствовать, услышать, обонять запах и ощутить вкус товара.

Рассказать историю.
Сообщить «новости».
Дать информацию, полезную для читателя.
Всегда писать в настоящем времени.
Быть максимально точным.
Приводить свидетельства покупателей (они должны казаться естественными, не написанными специально или приглаженными).
Знать, как читатели читают рекламу (справа налево, сверху вниз), и соответственно размещать заголовки, рисунки и тексты. В своей книге «Секретные формулы волшебной рекламы» («Secret Formulas of the Wizard of Arts») Рой Уильямс (Roy H. Williams) указывает, что опытные фотографы и художники-графики давно знают, что на картине есть место, которое неотвратимо притягивает взгляд, которое располагается примерно между центром картины и правым верхним углом.
Использовать белое пространство для того, чтобы сфокусировать внимание читателя на чем-то важном.
Использовать слова, применяемые при продаже: наконец, сейчас, новый, появление, провозглашение, в конце концов, ограниченный, экономить, бесплатный, выиграть, легко, гарантии, прорыв, пользующийся спросом и т. п. Помнить, что покупатели с каждым днем становятся все умнее и хитрее, поэтому во многих случаях эти слова превращаются в приевшиеся клише и утрачивают свою эффективность.
Избегать метафор, аналогий, каламбуров, игры слов, профессионального жаргона и прочих языковых неточностей. В отдельных случаях очень успешной может оказаться аллитерация.
Избегать жаргона, диалекта, акронимов и цифр, особенно в заголовках.

Маркетинговые исследования в сфере рекламы (на примере рекламы фруктовых соков)

Описание:

Номер в архиве: 795

Содержание

Введение…………………………………………………….

…………………3
1. Теоретические основы маркетинговых исследований в рекламе……….5
1.1. Понятие и сущность маркетинговых исследований……………………5
1.2. Понятие и сущность рекламы……………………………………………7
1.3. Взаимосвязь маркетинговых исследований и рекламы………….…….9
2. Процесс проведения маркетинговых исследований рекламы…………11
2.1. Исследование рекламной эффективности и популярности
средств массовой информации…………………….………………………………11
2.2. Изучение степени узнаваемости рекламы………………….…………13
2.3. Исследование уровня побудительности………………….……………15
2.4. Изучение влияния рекламы на покупательское поведение………….17
2.5. Изучение изменения реакции потребителей на проводимую рекламную кампанию во времени…………………………………………………18
2.6. Испытание рекламы, планируемой к выпуску………….……………20
2.7. Оценка эффективности затрат на рекламу……………………………22
3. Маркетинговое исследование рекламы фруктовых соков……….…….26
Заключение…………………………………………………………………..29
Список использованной литературы…………………….

…………………30
Приложение А……………………………………………………………….32

Введение

В данной ***ой работе раскрывается сущность темы: «Маркетинговые исследования в сфере рекламы».
Проведение исследования рекламы обусловлено прежде всего тем, что решения в области рекламной деятельности принимаются в условиях риска и неопределенности.
Перед разработчиками рекламы практически всегда стоят вопросы типа:
1) Правильно ли выбраны целевые рынки и целевая аудитория?
2)Действительно ли мы правильно понимаем запросы потребителей?
3) Оказала ли реклама какое-то влияние на объем продаж?
На эти вопросы очень часто ищутся ответы путем проведения соответствующих исследований.
Характеризуя содержание маркетинговых исследований рекламной деятельности, можно выделить следующие направления изучения рекламы:
1) Исследование эффективности и популярности отдельных рекламных средств (носителей рекламы) для разных целевых аудиторий. В частности, на основе изучения степени популярности отдельных радио — и телепередач в средствах массовой информации.

2) Изучение эффективности рекламной политики фирмы в целом. Изучается степень осведомленности о товарах фирмы до и после проведения рекламной кампании.
3) Исследование эффективности отдельных рекламных кампаний, в том числе на основе проведения специальных экспериментов.
Часто устанавливается ***ый район, где рекламная кампания не проводится, и опытный район, в котором осуществляется рекламная кампания.
Сравнительная оценка для разной целевой аудитории осуществляется в направлении изучения степени знакомства потребителей с рекламируемым товаром и желанием его купить.
4) Исследование эффективности воздействия рекламного обращения на аудиторию, степени его влияния на поведение людей.
5) Изучение синергетического эффекта от совместного использования в рекламных целях нескольких средств массовой информации.
Эти исследования прежде всего направлены на повышение эффективности рекламной деятельности, снижения риска ее проведения, лучшее использование финансовых средств.

Исследования эффективности рекламной деятельности помогают добиваться рекламных целей быстрее и с меньшими затратами. Риск в рекламной деятельности прежде всего обусловлен возможностью неэффективного использования денег.
Цель ***ой работы: определить сущность и эффективность маркетинговых исследований в сфере рекламы.
Для достижения поставленной цели в работе определяется ряд задач:
— рассмотреть теоретические основы маркетинговых исследований в рекламе;
— охарактеризовать процесс проведения маркетинговых исследований рекламы;
— на основе проведенного маркетингового исследования выяснить, как реклама влияет на предпочтения потребителей фруктовых соков.
Предметом исследования в работе являются маркетинговые исследования в сфере рекламы.
Объект исследования – реклама.

Что такое Маркетинговое Исследование: Определение — Определение

Маркетинговое исследование — это вид социологического исследования, который заключается в сборе и анализе информации для изучения ситуации на рынке, потребностей потребителей, преимуществ конкурентов.

Без такого исследования не обойтись, если вы планируете принимать глобальные бизнес-решения.

Чтобы организовать маркетинговое исследование, важно знать:

каких целей можно достичь
виды исследований
методики исследования
этапы исследования

Цели маркетинговых исследований

изучить рынок
выявить или проверить спрос на новые товары и услуги
анализировать проблемы, влияющие на развитие бизнеса
исследовать конкурентов: их преимущества и недостатки, стратегию, аудиторию
проконтролировать качество товара
определить принцип ценообразования
оценить эффективность маркетинговых кампаний

Виды маркетинговых исследований

Исследование рынка
Исследование макросистемы
Исследование потребителей
Исследование конкурентов
Исследование потенциала
Исследование шансов на риск
Исследование посредников
Исследование товаров
Исследование цены
Исследование рекламы

Исследование рынка. Самый популярный вид исследований, поскольку без него бизнес существовать не может. Для принятия любого решения важно понимать ситуацию на рынке, учитывать конкуренцию, определить его возможности, выявить тенденции и механизмы развития. В результате вам удастся найти вашу нишу, оценить рентабельность бизнеса, прогнозировать потенциальные трудности.
Исследование макросистемы. Позволяет проанализировать внешние условия, то есть все рынки конкретной отрасли, которые не имеют прямого отношения к вашей деятельности, поскольку они косвенно влияют и на ваш бизнес.
Исследование потребителей. Проводят, чтобы правильно сегментировать аудиторию. В рамках этого исследования анализируют поведение покупателей, а именно то, что побуждает к покупке. Изучают тенденции спроса и факторы, которые на них влияют: пол, возраст, социальная принадлежность, доходы, образование. В результате определяют целевую аудиторию продукта.
Исследование конкурентов. Помогает проанализировать их деятельность, чтобы выяснить конкурентные преимущества и слабые места, найти варианты сотрудничества, узнать реакцию клиентов на изменение цены, рекламные кампании, внедрение нового функционала. В результате вы сможете определить методы, которые помогут вам обойти конкурентов.
Исследование потенциала. Относится к обязательным и первоначальным исследованиям. Помогает изучить имеющиеся ресурсы и соотнести их со стратегией, чтобы понять, имеет ли бизнес право на существование.
Исследование шансов на риск. Относится к результатам всех видов исследований. Позволяет установить причинно-следственные связи, чтобы спрогнозировать возможные риски для бизнеса, повлеченные переменами на рынке.
Исследование посредников. Для успешного функционирования бизнеса на рынке нужно учитывать посредников, которые содействуют. Инфраструктура рынка влючает и обязательных для любого бизнеса, например, юридические, страховые, рекламные предприятия. Это важно для планирования реализуемой продукции.
Исследование товаров. Необходимо для того, чтобы узнать, насколько характеристики вашего товара соответствуют потребностям потребителей. Вы получите ценную информацию о желаемой клиентами функциональности, качестве, дизайне, цене и других параметрах. Более того, вы сможете создать уникальное и конкурентное товарное предложение.
Исследование цены. Такое исследование направлено на создание механизма ценообразования, при котором предприятие при минимальных затратах будет получать максимальную прибыль. Принимают во внимание расходы на производство и сбыт товаров, влияние конкуренции и реакцию клиентов на цены.
Исследование рекламы. Анализируют способы влияния на клиентов, оценивают эффективность рекламных средств и срок её воздействия на аудиторию, сопоставляют полученные и желаемые результаты.

Типы методик маркетингового исследования

Количественные методики
Качественные методики

Количественные методики

Количественные методики исследования так называются, потому что в исследовании принимает участие большое количество людей, которые отвечают на небольшое число вопросов. Проводят, чтобы получить общую картинку видения потребителями бизнеса: узнать их отношение, привычки, как видят имидж компании, как реагируют на рекламу. Количественные методы включают опросы, анкетирования, тестирования, эксперименты.

Качественные методики

Качественные методики исследования позволяют получать большое количество информации от небольшого количества респондентов. Такие методики помогают глубоко разобраться в вопросе, узнать о мотивах поведения клиента, о которых открыто не говорят. Такие исследования не имеют строгих стандартов.

Качественные методики используют методы фокус-групп, глубинных интервью, экспертных интервью, конструирования ситуации, завершения ситуации.

Типы данных для маркетинговых исследований

Первичные данные
Вторичные данные

Маркетинговые исследование предполагают использование первичных и вторичных данных.

Первичные данные

Этот вид сбора данных требует больше времени и бюджета, однако позволяет собрать полезную информацию. В его рамках используют такие методики, как эксперимент, наблюдение, выборочное обследование.

Вторичные данные

Этот вид сбора данных базируется на ранее собранной информации, обязательной для изучения в первую очередь. Первичные данные позволяют узнать о ситуации на рынке, текущих трендах и составить прогнозы на будущее.

Ресурсы

В этой статье вы узнаете, как проверить идею бизнеса за неделю с помощью маркетингового исследования, не потратив ни копейки.
В этой статье рассказывают, как проводить маркетинговые исследования.

Обновлено: 18.02.2021

Оцените, насколько полезна статья «Маркетинговое исследование»

Оценка: 4 / 5 (12)

Руководство по маркетинговому исследованию рекламы

Несмотря на то, что реклама является основным подсектором маркетинга, она часто рассматривается как второстепенная задача, требующая скудного резервного копирования данных для обеспечения выдающихся результатов рекламной кампании. Чтобы усугубить травму, 76% маркетологов в 2020 году не полагались на поведенческие данные для таргетинга рекламы.

Это мрачная новость, учитывая тот факт, что, несмотря на то, что они загружаются 1700 рекламными объявлениями в месяц, пользователи просматривают только половину из них. Это происходит на фоне дорогостоящих мировых рекламных расходов, которые, по прогнозам, к 2021 году достигнут 375 миллиардов долларов.

Следовательно, несомненно, необходимо исследование рынка. Широкий общий термин, он относится к сбору и анализу данных о вашем целевом рынке и ваших конкурентах, а также о характеристиках, тенденциях и изменениях на рынке, который вы обслуживаете в целом.

Следовательно, очевидно, что реклама требует собственного исследования рынка. Это руководство научит вас проводить исследования рынка рекламы.

Обзор рекламного рынка: обзор

Исследование рекламного рынка — это форма исследования, сосредоточенная на рекламных кампаниях.Таким образом, его конечная цель — определить наиболее эффективную рекламу на целевом рынке компании.

Процесс маркетингового исследования рекламного рынка включает предварительных мероприятий, , а также проверок после кампании, . Это включает в себя настройку рекламных кампаний, сужение целевого рынка, определение лучших объявлений и измерение успешности рекламных кампаний.

Вы обнаружите, что исследование рынка играет решающую роль на каждом этапе этого процесса разработки рекламы.Давайте рассмотрим более подробное изложение, чтобы узнать, как создать эффективную рекламную кампанию с помощью специально разработанного для нее исследования рынка.

Предварительное исследование рынка: настройка вашей рекламной кампании

Мы предостерегаем вас никогда не бросаться с головой в рекламную кампанию. Перед запуском кампании ее необходимо настроить путем планирования. Предварительная кампания включает три этапа, каждый из которых основан на маркетинговых исследованиях.

Вот первые три этапа:

Этап 1: Получите глубокое понимание вашего целевого рынка.

Вы не можете заложить основу рекламной кампании, пока не поймете, кто ваш целевой рынок, а также различные сегменты, которые он охватывает. Понимая эти группы, вы сможете создавать общие объявления, ориентированные на всю вашу целевую аудиторию, а также объявления, ориентированные в большей степени на различные сегменты вашего целевого рынка. Вот то, что вам нужно, чтобы определить обе эти группы:

Настройте опрос, охватывающий широкий спектр демографических групп.Задавайте вопросы, чтобы определить, какие демографические группы проявляют наибольший интерес к вашему бренду.
Определите, какие демографические данные показывают наибольшую благоприятность в отношении вашего бренда, предложения или обмена сообщениями. Это ваш целевой рынок.
Организуйте психографические опросы среди демографических групп, наиболее способствующих совершению покупок у вас. Это даст вам прямое представление о психике конкретных демографических групп, выявив различные сегменты вашего целевого рынка.

Этап 2: Настройка целей микро- и макро-рекламной кампании

Теперь, когда вы определились с целевым рынком и сосредоточились на различных его сегментах, вы можете приступить к планированию своей рекламной кампании.Каждая кампания, суб-кампания и само объявление потребуют цели.

В противном случае вы не будете знать, как измерить эффективность и успех каждого компонента вашей кампании (кампаний). Вот цели, на которых нужно сосредоточиться, и способы их достижения:

Определите цель новой кампании. Или сделайте это с помощью нескольких кампаний. Обычно рекламная кампания направлена на:
1. , чтобы проинформировать ваш целевой рынок о новом предложении.
2. , чтобы убедить потребителей совершить конверсию (путем покупки, подписки, подписки на новое или существующее предложение).
3. , чтобы напомнить целевой аудитории, где и как получить доступ к предложению.
Найдите подходящие медиа-каналы для доставки вашей рекламы. Подумайте о цели своей кампании; может ли конкретный канал доставлять его наилучшим образом или, возможно, он может делать это частично?
Проведите вторичное исследование вашего целевого рынка. Это поможет вам узнать, какие рекламные каналы хорошо работают на общих целевых рынках.
Соберите первичное исследование, создавая опросы, которые раскрывают предпочтения обмена сообщениями для каждого сегмента вашего целевого рынка.
Сузьте рекламные каналы для своей кампании. К ним относятся:
1. Медийная реклама (целевые страницы, всплывающие окна, баннеры)
2. Реклама в социальных сетях
3. объявлений PLA (через Google Adwords или Criteo)
4. Native Ads
5. PPC

Этап 3: Составление бюджета для вашей рекламной кампании

Самый короткий этап в процессе исследования и разработки рекламы — хотя ни в малейшей степени не тривиальный — создание бюджета необходимо до того, как вы приступите к какой-либо концептуализации.

Исследование рынка в ходе кампании

После первых трех этапов предварительного планирования кампании мы переходим к самой кампании. Теперь, когда вы провели исследование рынка своей целевой аудитории, установили цели кампании и вложенной кампании, а также установили бюджет, вы можете приступить к концептуализации самой операции.

Вот как действовать:

Этап 4: Создание централизованного обмена сообщениями для вашей кампании

Определитесь с концепцией; это может быть тема или центральное повествование для всех ваших объявлений.
Убедитесь, что ваша идея точно нацелена на ваш целевой рынок, а также на его сегменты.
Затем создайте сами объявления. Реклама должна обладать следующими качествами:
1. Релевантность целевой аудитории
2. Ценность при покупке и использовании
3. Уникальность , чтобы выделиться среди конкурентов
4. Доверие — ваши клиенты должны верить вашей рекламе, а не делать ее слишком хорошей, чтобы быть правдой.
Включите узкую сетку своих суб-кампаний и самих рекламных объявлений
1. Определите, какие каналы, которые вы выбрали ранее, лучше всего подходят для какого типа рекламы
2. Решите, что включать в каждую среду (например, делать вам нужно видео на каждом носителе или только копия и т. д.)
3. На основе проведенных вами опросов решите, какие объявления показывать конкретным сегментам вашего целевого рынка. Вы можете добавить больше опросов в исследовательских целях.
4. Установите частоту, то есть сколько раз ваша аудитория будет получать вашу рекламу
Запустите рекламную кампанию

Усилия после кампании

Исследование рынка не заканчивается после того, как вы запускаете рекламу кампания. Его эффективность дает вам еще одну прекрасную возможность изучить ваш целевой рынок, а также ваши последующие маркетинговые усилия.

Он также будет информировать ваши новые кампании и новые объявления как часть вашей текущей, продолжающейся.Это подводит нас к заключительному этапу.

Этап 5: Следите за эффективностью рекламы

Отслеживание эффективности рекламной кампании будет зависеть от установленных вами KPI. Это будет во многом зависеть от того, какой носитель вы используете для распространения вашей рекламы.

Присвойте несколько ключевых показателей эффективности для отслеживания во время кампании. Вот некоторые из них:
1. Конверсии
2. Рентабельность затрат на рекламу (ROAS)
3. Стоимость за 1000 показов
4. показов
5. Стоимость за клик (CPC)
6. Click -Through Rate (CTR)
7. Cost Per Acquisition (CPA)
Ежедневно соблюдайте эти ключевые показатели эффективности на платформе веб-аналитики, такой как Google Analytics или Adobe Analytics.Или настройте свою кампанию и отслеживайте ее на специализированной платформе, например Adroll .
Создавайте опросы, нацеленные на те же сегменты вашей кампании. Это может помочь вам увидеть, как ваша клиентская база реагирует на них.
1. Протестируйте их на изображениях (предпочтение одного по сравнению с другим).
2. Задайте им вопросы, чтобы расширить и уточнить текущую кампанию.
3. Придумывайте вопросы для новых идей кампании.

Завершение исследования рынка для рекламы

После этапа 5 вы должны были познакомиться со своим целевым рынком и своей отраслью — по крайней мере, до некоторой степени.Имея все эти данные на буксире, вы можете проводить новые рекламные кампании, вооружившись этими новыми знаниями о клиентах. Что еще более важно, маркетинговые исследования, которые вы провели в ходе этого процесса, помогут обосновать все ваши маркетинговые усилия.

В конце концов, цель этого исследования — дать вашему бренду возможность лучше понять своих клиентов, чтобы принимать более разумные бизнес-решения. Собрав достаточное количество исследований рынка, вы можете попробовать проявить смелость в своем следующем рекламном предприятии.

Часто задаваемые вопросы

Что такое исследование рынка рекламы?

Исследование рекламного рынка фокусируется на рекламных кампаниях с целью улучшения стратегии кампании путем определения наиболее эффективных кампаний.

Как проходит исследование рекламного рынка?

Процесс исследования рекламного рынка включает планирование до начала кампании, исследование продолжается во время проведения кампании и заканчивается анализом после кампании.

Что такое предварительное исследование рынка?

Маркетинговое исследование перед началом кампании включает в себя все действия по планированию, которые происходят перед развертыванием рекламной кампании. Это включает в себя более глубокое понимание целевой аудитории, определение целей кампании и определение бюджета кампании.

Что такое КПЭ?

KPI означает «ключевой показатель эффективности». KPI используются для оценки успеха бизнеса или конкретных видов деятельности в рамках этого бизнеса, например рекламных кампаний.

Как исследование рекламного рынка может улучшить будущие кампании?

Посмотрев на KPI кампаний, компания может определить, какие кампании были наиболее эффективными, и повторить этот тип кампании или повторно использовать аспекты кампании в будущих рекламных усилиях.

Как использовать маркетинговые исследования для рекламы

Чаще всего компании запускают рекламные кампании до тестирования своего маркетингового контента.На первый взгляд, отказ от маркетинговых исследований в целях экономии бюджета может иметь смысл, но только в том случае, если рекламная кампания окажется эффективной. Продукт редко продается без рекламы.

Реклама бизнеса или продуктов может помочь заявить о себе как о компании, продвигать продукты, привлечь новую клиентскую базу, но, прежде всего, может повысить ваш доход от продаж. Важно понимать, что успешная реклама вашего продукта или бизнеса — это не задача, которую можно решить с помощью спекуляций; это требует расширенного процесса исследования рынка, который следует проводить перед развертыванием любых новых рекламных кампаний.

Распознавание типа аудитории, которой понравится ваш бизнес или продукт, — это первый шаг в создании плодотворной рекламной стратегии. Для того, чтобы потенциальные потребители начали активно рассматривать продукт или услугу, они должны учитывать качество и содержание рекламного сообщения.

Установление доверия и установление личной связи с потребителями — ключ к эффективной рекламной кампании. Например, представим, что цель — продать продукт молодым бизнес-профессионалам.Используемые рекламные методы могут включать цифровые платформы или социальные сети и распространять сообщения энергичного и позитивного тона. В некоторых сценариях целевая аудитория может быть более конкретной, поэтому очень важно сделать дополнительный шаг и собрать данные о ваших клиентах, чтобы лучше сузить фокус. Один из способов сбора данных — провести количественный опрос, который поможет собрать необходимую информацию.

В наши дни существует огромное количество медиа-источников! Как правило, у ваших целевых клиентов будет определенный медиа-канал, который им понравится.Например, некоторые могут регулярно смотреть определенную телевизионную программу или слушать определенное радио-шоу по утрам по дороге на работу. Понимание этих типов привычек медиа-потребления может помочь компаниям разместить свою рекламу в надлежащем медиа-канале.

Чтобы наилучшим образом определить рекламные стратегии, которые охватят определенный потребительский сегмент, владельцы бизнеса могут воспользоваться услугами по исследованию рынка. Профессиональные исследователи рынка применяют различные методы для эффективного анализа поведения потребителей, что приводит к созданию поведенческих профилей.Такие профили могут помочь владельцам бизнеса адаптировать свои маркетинговые кампании к потребительским привычкам их целевой аудитории. Для создания базы данных о привычках потребления СМИ исследователи рынка могут использовать такие методы, как количественные опросы, фокус-группы или анкеты. Результат этого типа методов сбора данных даст представление о моделях потребления клиентов и, в свою очередь, определит наиболее экономичные стратегии для достижения целевой аудитории.

После того, как будет выделен рекламный бюджет и собраны данные о потенциальных клиентах, следующим шагом будет выбор наиболее подходящего и доступного метода рекламы.Есть несколько рекламных методов, которые можно использовать, например: Телевидение, печатная реклама, рекламные щиты, онлайн-реклама, социальные сети, радио и прямая почтовая рассылка. Все формы рекламы будут связаны с расходами и потребуют разных стратегий для обеспечения успеха. Постоянное исследование рынка — важная гарантия, подтверждающая эффективность выбранной рекламы.

Помимо принятия решения о подходящем методе рекламы, важно также рассмотреть стратегическое планирование, когда начинается кампания.Выбор времени имеет решающее значение для успешной кампании, особенно в особые времена года, такие как праздники или спортивные мероприятия. Темы присутствуют во многих рекламных носителях в течение года, и вы хотите, чтобы реклама вашего продукта соответствовала им. Подготовка подходящего рекламного метода и составление расписания кампании поможет привлечь потенциальных клиентов, новых клиентов и дополнительный доход.

После рассмотрения всех упомянутых понятий важно помнить, что прибыльная рекламная кампания действительно может обеспечить торжество продукта или услуги.Несмотря на то, что это может показаться необязательным, очень важно найти время, чтобы провести исследование рынка и максимально эффективно использовать свою рекламную кампанию. Результаты только помогут продвинуть ваш продукт или услугу в вашей отрасли.

A Практическое руководство по рекламным исследованиям

Проведение предварительных рекламных исследований

Рекламное исследование, проводимое перед кампанией, направлено на понимание вашей аудитории. Будут разные группы потенциальных клиентов и клиентов.Исследование должно выявить различные сегменты рынка, чтобы вы могли нацелить свою кампанию на определенные группы.

Обзоры

Онлайн-опросы можно легко настроить с помощью таких сайтов, как Survey Monkey, и это один из лучших способов понять своих клиентов. Это позволяет вам задавать конкретные вопросы, хотя вам необходимо учитывать предвзятость ответов и внимательно рассматривать вопросы, которые вы задаете. Было бы весело узнать их любимые песни Мадонны, но слишком много вопросов может означать меньшее количество ответов.

Google Analytics

Analytics может сказать вам больше, чем объем получаемого вами трафика. На вкладке «Аудитория» отображается географическое положение, интересы и ряд демографических данных.

Исследование ключевых слов

Проведение онлайн-исследования ключевых слов является основой SEO, но оно также позволяет узнать, в чем заинтересованы потребители, и об относительном уровне интереса. Это также помогает выявить язык, на котором говорят на эти темы.

Отзывы клиентов

Чтение отзывов покупателей может выявить общие проблемы или пожелания относительно продукта, а также общие разочарования.

сайтов вопросов и ответов

Сайты, подобные Quora, содержат вопросы и краудсорсинговые ответы по широкому кругу тем, включая дискуссии о брендах. Эти сайты могут дать вам представление о вопросах и проблемах, которые возникают у людей в отношении ваших услуг или продуктов.

Анализ конкурентов

Просмотр веб-сайтов ваших конкурентов и аккаунтов в социальных сетях может предоставить полезную информацию о потребителях, которые делают покупки в вашей вертикали, но предпочли не покупать у вашего бренда.Не надо их ненавидеть; найти способ заставить их перейти на вашу сторону.

Комментарии в блоге

Включены ли в вашем блоге комментарии? Если это так, то прочтение любых комментариев — хороший способ найти вопросы, которые могут возникнуть у вашей аудитории.

Google Тенденции и потребительский барометр

Google Trends может помочь вам понять, становится ли тема более или менее популярной. Потребительский барометр позволяет создавать интерактивные диаграммы с применением различных фильтров, хотя вопросы ограничиваются поведением потребителей в Интернете.

Синдицированные данные

Доступны бесплатные правительственные данные, которые могут помочь вам понять группу, а также можно получить бесплатный доступ к нескольким другим источникам.

Инсайдеры Twitter

Twitter Insiders — это 12 000 сильных фокус-групп пользователей Twitter из США и Великобритании, которых можно попросить выполнить ряд действий в течение четырех-шести недель. Это интересная концепция масштабной фокус-группы.

Социальные сети

Комментарии к вашему профилю в социальных сетях или сообщениям могут быть хорошим источником информации.Лайки, репосты и другие показатели социальных сетей могут быть полезны, чтобы понять, насколько популярна ваша кампания.

Социальный интеллект

Чтобы по-настоящему использовать социальные сети и превратить миллионы обычных разговоров в гигантскую фокус-группу, вам нужна хорошая платформа для прослушивания в социальных сетях. Такой инструмент, как Brandwatch, позволит вам провести углубленное исследование своей аудитории и сегментов в ней, как демонстрирует это руководство по исследованиям в социальных сетях.

Простое исследование аудитории начинается с поиска упоминаний вашего бренда и продуктов.Затем вы можете просмотреть встроенную информацию об этих людях. При сканировании все упоминания помечаются с указанием пола, профессии, местоположения и интересов, поэтому вам не придется выполнять дополнительную работу.

С помощью небольшой ручной работы можно получить более подробную информацию. Один из методов — создать панель пользователей, которые упомянули ваш бренд или отрасль (возможно, более одного раза за установленный период, чтобы группа более точно представляла постоянных клиентов, а не разовых).

В зависимости от размера результатов поиска вы можете взять образец или использовать весь набор данных и прочитать каждое упоминание.Brandwatch позволяет вам назначать неограниченное количество тегов для каждого упоминания, что означает, что вы можете отмечать эмоциональные реакции, упоминания, которые включают вас и конкурента, типы авторов (например, если покупатель и пользователь разные для вашего продукта).

После того, как вы отметили упоминания, вы можете продолжить анализ и пересечь различные категории и теги, чтобы получить более подробную информацию о вашей аудитории.

Проведение маркетинговых исследований после кампании

Анализ кампании — это простая задача для платформы социальной разведки, и, объединив ее с другими данными, вы можете создать точную картину реакции на вашу кампанию.

Если вы настроили коды UTM, ваша веб-аналитика сможет рассказать вам, как трафик пришел на ваш сайт и был ли он результатом вашей кампании.

Программа для автоматизации электронной почты

сообщит вам процент открытий и рейтинг кликов. Вы можете сравнить это с предыдущими попытками или посмотреть отраслевое исследование.

Социальный интеллект может помочь понять некоторые надежные показатели кампании и обеспечить более глубокое понимание эффекта, который оказала кампания. Вы можете взять некоторые из ваших рекламных исследований с более раннего этапа и посмотреть, что изменилось в ответ на кампанию.Вы также можете использовать его для написания отчета в социальных сетях, описывая реакцию на кампанию в социальных сетях.

Объем упоминаний

Простой показатель, который даст вам представление о том, повысила ли ваша кампания узнаваемость бренда и разговоры о нем.

Наш анализ показывает, что до 96% разговоров о бренде происходили за пределами собственных каналов или с упоминаниями, не относящимися к бренду, а это означает, что социальный интеллект — единственный способ уловить всю дискуссию вокруг вашей кампании.

Доля голоса

Хотя вы можете увидеть увеличение количества упоминаний в Интернете, вы хотите сравнить это с вашими конкурентами, чтобы увидеть, насколько вы увеличили свою долю голоса по сравнению с ними. Вы также можете разбить долю голоса дальше, чтобы увидеть, кто выигрывает конкретный сегмент.

Вылет

Охват — это потенциальное количество людей, которые увидят эти упоминания. Учитывается количество подписчиков каждого автора, который упоминает вас.Если в вашей кампании участвовали знаменитости или влиятельные лица, они, вероятно, обеспечат гораздо больший охват.

Помолвка

Сколько людей действительно совершили действие, увидев вашу кампанию? Это может дать вам представление о количестве людей, которые активно участвовали в кампании. Эти люди с большей вероятностью вспомнят об этом, даже если они не перейдут на ваш сайт.

Новости

Часть анализа вашей кампании будет заключаться в том, чтобы понять, сколько упоминаний в СМИ вы заработали, и распределить их по разным многоуровневым публикациям.

Социальный интеллект позаботится о том, чтобы вы не пропустили ни одного упоминания, а также упростит категоризацию публикаций. Упоминания автоматически классифицируются по типу сайта. Это позволяет вам читать упоминания в новостях и сообщать о самых популярных публикациях, освещающих вашу кампанию.

Покупательское намерение

Вы можете создавать сложные логические запросы в таком инструменте социальной разведки, как Brandwatch, что означает, что вы можете измерить, увеличился ли язык намерения покупки.

Мониторинг увеличения использования этого типа языка может снова дать вам представление о количестве людей, которые видели кампанию и намереваются предпринять действие, но еще не сделали этого.

Чувство и эмоциональная реакция

Вы можете легко отслеживать положительные или отрицательные отзывы о своей кампании, поскольку в хороший инструмент социальной разведки встроен анализ настроений.

Это может дать вам обзор общественного восприятия, и вы можете распределить упоминания по категориям, чтобы понять, как меняется настроение по отношению к бренду, продуктам или самой кампании.

Как упоминалось ранее, упоминания могут быть помечены вручную, чтобы понять эмоциональную реакцию на кампанию.

Ассоциации брендов

Вы можете обнаружить качества, которые люди ассоциируют с вашим брендом или продуктом, создав правила, которые сегментируют упоминания вашего бренда с прилагательными, чтобы выявить ассоциации с брендом. Их мониторинг с течением времени может выявить изменение отношения и ассоциаций, на которые повлияла ваша кампания.

Проведение исследования перед кампанией и оценка воздействия вашей рекламы — лучший метод обеспечения успеха. Понимание того, кому вы продаете, поможет разработать кампанию, которая будет ориентирована на этих людей и их потребности.Измерение и совершенствование вашего маркетинга — это тонкая настройка, которая сделает ваши усилия действительно яркими.

Определение исследования рынка

Что такое маркетинговые исследования?

Исследование рынка — это процесс определения жизнеспособности новой услуги или продукта посредством исследования, проводимого непосредственно с потенциальными клиентами. Маркетинговые исследования позволяют компании обнаружить целевой рынок и получить мнения и другие отзывы потребителей об их интересе к продукту или услуге.

Этот тип исследования может проводиться внутри компании, самой компанией или сторонней компанией, специализирующейся на исследовании рынка. Это можно сделать с помощью опросов, тестирования продуктов и фокус-групп. Испытуемые обычно получают вознаграждение в виде образцов продукции и / или получают небольшую стипендию за свое время. Маркетинговые исследования — важнейший компонент исследований и разработок (НИОКР) нового продукта или услуги.

Ключевые выводы

Компании используют маркетинговые исследования, чтобы проверить жизнеспособность нового продукта или услуги, напрямую общаясь с потенциальным клиентом.
С помощью маркетинговых исследований компании могут определить свой целевой рынок, а также получить мнения и обратную связь от потребителей в режиме реального времени.
Этот тип исследования может проводиться внутри компании, самой компанией или сторонней компанией, специализирующейся на исследовании рынка.
Исследование включает опросы, тестирование продуктов и фокус-группы.

Понимание исследования рынка

Цель исследования рынка — изучить рынок, связанный с конкретным товаром или услугой, чтобы выяснить, как аудитория воспримет их.Это может включать сбор информации с целью сегментации рынка и дифференциации продукта, которая может использоваться для адаптации рекламных усилий или определения того, какие функции считаются приоритетными для потребителя.

Чтобы завершить процесс исследования рынка, бизнес должен выполнять множество задач. Он должен собирать информацию на основе исследуемого сектора рынка. Бизнесу необходимо проанализировать и интерпретировать полученные данные, чтобы определить наличие каких-либо закономерностей или соответствующих точек данных, которые можно использовать в процессе принятия решений.

Маркетинговые исследования — важный инструмент, помогающий компаниям понять, чего хотят потребители, разрабатывать продукты, которые эти потребители будут использовать, и поддерживать конкурентное преимущество перед другими компаниями в своей отрасли.

Как маркетинговые исследования собирают информацию

Маркетинговое исследование состоит из комбинации первичной информации, или того, что было собрано компанией или лицом, нанятым компанией, и вторичной информации, или того, что было собрано из внешнего источника.

Первичная информация

Первичная информация — это данные, которые компания собрала напрямую или которые были собраны человеком или компанией, нанятыми для проведения исследования. Этот тип информации обычно делится на две категории: поисковые и специальные исследования.

Исследовательское исследование является менее структурированным вариантом и функционирует с помощью более открытых вопросов, и в результате возникают вопросы или проблемы, которые, возможно, потребуется решить компании.Конкретные исследования позволяют найти ответы на ранее выявленные проблемы, которые часто привлекают внимание в ходе поисковых исследований.

Вторичная информация

Вторичная информация — это данные, которые уже собраны сторонней организацией. Это может включать информацию о населении из данных государственной переписи, исследовательских отчетов торговых ассоциаций или представленных исследований другого бизнеса, работающего в том же рыночном секторе.

Пример исследования рынка

Многие компании используют маркетинговые исследования для тестирования новых продуктов или для получения информации от потребителей о том, какие продукты или услуги им нужны и которых в настоящее время нет.

Например, компания, которая собиралась начать бизнес, могла бы провести исследование рынка, чтобы проверить жизнеспособность своего продукта или услуги. Если исследование рынка подтвердит интерес потребителей, бизнес может уверенно приступить к реализации бизнес-плана. В противном случае компания должна использовать результаты исследования рынка для внесения изменений в продукт, чтобы привести его в соответствие с желаниями клиентов.

Развитие маркетинговых исследований

Официальное исследование рынка началось в Германии в 1920-х годах.Примерно в то же время маркетинговые исследования в Соединенных Штатах стали популярными во время рекламного бума Золотого века радио. Компании, которые рекламировали по радио, начали понимать демографические данные, которые были выявлены в результате спонсирования различных радиошоу.

Личное интервью

Отсюда были разработаны компании, которые брали интервью у людей на улице о публикациях, которые они читали, и о том, узнают ли они какую-либо рекламу или бренды в рекламе, опубликованной в журналах или газетах, которые им показывал интервьюер.Данные, собранные в ходе этих интервью, сравнивались с тиражом публикации, чтобы увидеть, насколько эффективны были эти объявления. Маркетинговые исследования и опросы были адаптированы на основе этих ранних методов.

Телефонные исследования

Затем сбор данных перешел на телефон, что сделало личный контакт ненужным. Телефонный оператор может собирать информацию или организовывать фокус-группы — и делать это быстро, более организованно и упорядоченно. Этот метод значительно улучшил модель исследования рынка.

Исследование рынка в Интернете

Поскольку люди проводят больше времени в Интернете, многие исследования рынка также переместились в онлайн. Хотя платформа могла быть изменена, сбор данных по-прежнему в основном осуществляется в форме опроса. Но вместо того, чтобы компании активно искать участников, находя их на улице или просто звоня им по телефону, люди могут зарегистрироваться, участвовать в опросах и высказывать свое мнение, когда у них есть время. Это делает процесс менее навязчивым и менее торопливым, поскольку люди могут делать это в свое время и по собственному желанию.

Использование маркетинговых исследований для увеличения инвестиций в рекламу

Рекламная кампания — дорогое вложение для любой компании. Интеграция маркетинговых исследований в процесс может помочь сформировать и четко определить концепции на стадии планирования и разработки, минимизируя риски и расширяя потенциал успеха. Кроме того, маркетинговые исследования можно использовать для измерения результатов кампании и рентабельности инвестиций. Как последовательный инструмент, исследование рынка может помочь компании более точно прояснить свою рекламу и добиться от нее максимального воздействия на постоянной основе.

Общая цель любой рекламной кампании — определить тактику и сообщения, которые будут наиболее эффективными для охвата текущих и целевых клиентов. Четкое понимание привычек, предпочтений и профиля вашего целевого рынка формирует творческий процесс и концепции.

Чтобы измерить потенциал эффективности сообщения, интерактивное качественное исследование помогает собрать информацию о предлагаемых рекламных объявлениях, которая может ее дополнительно уточнить. Например, тестирование предложенных заголовков и изображений в фокус-группе с учетом ваших ключевых демографических данных дает вам немедленную обратную связь.Качественное исследование может помочь более четко понять вероятную реакцию аудитории и продемонстрировать уровень успеха. Такой вклад может сыграть важную роль в формировании всех форм рекламы — печатной, теле-, радио- и цифровой.

После того, как объявления готовы, средства массовой информации приобретены и кампания готова к запуску, исследование может отслеживать начальную осведомленность и восприятие целевой аудитории. Перед выпуском креатива проводится предварительный опрос для отслеживания общей осведомленности о бренде и отношения к продукту (-ам).

Сбор качественных данных во внешнем интерфейсе устанавливает базовый уровень сравнения для измерения результатов после кампании. После кампании проводится тот же опрос с идентичной методологией для измерения изменений. Изменения в данных позволяют компании увидеть, произошли ли желаемые изменения в узнаваемости бренда.

Использование различных типов качественных исследований в процессе рекламы может в конечном итоге улучшить узнаваемость бренда компании и увеличить доход. Инвестиции в сбор качественных данных во время и после кампании должны способствовать созданию более качественной рекламы, более эффективной для достижения вашего целевого рынка.

5 шагов по использованию маркетинговых исследований для рекламы вашего продукта

Есть несколько продуктов, которые можно продавать сами. Благодаря этому у нас есть реклама. Реклама вашего продукта может укрепить идентичность вашей организации, продвигать ваш последний продукт, привлекать новых клиентов, напоминать старым клиентам о том, насколько вы хороши, и, конечно же, стимулировать продажи. Как успешно рекламировать свой продукт или бизнес — это не игра в догадки, это расширенный процесс исследования рынка.

Прежде чем вы начнете знакомить мир с вашим новым продуктом, вы должны принять во внимание два важных фактора: вашу цель и бюджет. Ваша цель — это ваше намерение рекламировать свой продукт: что вы хотите показать покупателям? Что вы хотите, чтобы они делали, когда увидят добавление? Что предлагает ваш продукт? Четкое видение ваших маркетинговых целей является ключевым моментом при создании рекламной стратегии. Бюджет не менее важен при определении типа исследования рынка, которое вы можете позволить себе провести, и того, какие рекламные медиа-каналы вы можете использовать.

После того, как вы определили свою маркетинговую цель и бюджет, есть пять шагов, которые требуют исследования рынка, чтобы подготовить вашу компанию, прежде чем вы начнете развертывать новую рекламную кампанию.

Определите вашу целевую аудиторию . Знание того, кому вы хотите видеть свой продукт, — это первый шаг в создании рекламной стратегии. Это идет рука об руку с тем, для кого разработан ваш продукт и кем будут ваши предполагаемые покупатели. Вы захотите продавать их напрямую, чтобы эти целевые клиенты видели вашу рекламу.Предварительное исследование, чтобы быть уверенным в том, что ваш продукт будет тем, что хочет ваш целевой рынок, поможет вам в долгосрочной перспективе.
Узнайте о медиа-привычках целевых клиентов . Большинство рекламных роликов, которые показывают по телевидению, транслируются не на всех каналах; это связано с тем, что компании изучают, какие телеканалы смотрит их целевая аудитория. Например, большая часть рекламы игрушек остается на Disney или Nickelodeon, а не на Comedy Central. Или, если ориентироваться на подростков, последняя среда — это социальные игры и мобильные приложения, поскольку молодые поколения проводят большую часть своего времени на мобильных устройствах.Исследование того, в каких СМИ ваши целевые клиенты, скорее всего, увидят ваш продукт, является ключевым строительным блоком рекламы.
Примите участие в соревнованиях . Если ваши конкуренты продают аналогичные продукты, вы можете узнать, как они рекламируют своих продуктов . Это поможет вам найти лучший способ показать себя. В отношении многих потребительских товаров знание размещения продуктов конкурентов в магазинах может помочь вам определить, как вы хотите, чтобы ваш продукт отображался.Кроме того, признание успехов и неудач ваших конкурентов может помочь вам в окончательной доработке вашей стратегии.
Определитесь с источником рекламного носителя . Используя свой рекламный бюджет и собранную информацию о клиентах, вы можете выбрать наиболее подходящий и доступный метод рекламы. Есть много способов рекламировать свой продукт; Варианты рекламных каналов включают: телевидение, печатную рекламу, рекламные щиты, онлайн-рекламу, социальные сети, радио и прямую почтовую рассылку. Все формы рекламы стоят денег и потребуют разных стратегий для обеспечения их работы.Необходимы постоянные исследования, чтобы убедиться, что какой бы метод рекламы вы ни использовали для продвижения своего продукта, он достаточно эффективен для привлечения потенциальных клиентов, новых клиентов и дополнительных доходов.
Планируйте размещение рекламы соответствующим образом . Какой бы метод вы ни выбрали, подумайте о стратегическом планировании, когда начнете размещать свои рекламные объявления. Выбор времени имеет решающее значение, особенно в разное время года, например, на праздники или спортивные мероприятия. Темы присутствуют во многих рекламных носителях в течение года, и вы хотите, чтобы реклама вашего продукта соответствовала им.Подготовка перед тем, как вы выберете, а также организуете всю вашу кампанию, это поможет в создании наиболее выгодных рекламных объявлений для вашего нового продукта.

Помня обо всех этих концепциях, помните, что успешная реклама действительно создает лицо вашего продукта. Если вы потратите время на завершение исследования рынка, чтобы получить максимальную отдачу от своей рекламной кампании, это только поможет продвинуть ваш продукт на рынке.

Хотите узнать больше? Загрузите нашу бесплатную техническую документацию, чтобы узнать, как маркетинговые исследования предназначены для поддержки вашей организации на нескольких уровнях.