Если друг рефералом стал вдруг
Глобальное исследование покупателей, проведенное компанией Nielsen, показало, что 83% респондентов верят рекомендациям людей, которых знают лично. Такая предрасположенность опережает наш кредит доверия по отношению к другим источникам коммерческой информации — совету известной личности, письму от имени сотрудника компании, рекламному ролику. При этом покупатели не только прислушиваются к мнению знакомых, но и сами в ответ охотно рекомендуют сервисы, в которых они получили позитивный клиентский опыт. По данным Temkin Group, доля таких «благодарных» клиентов достигает фантастических 90%. Однако этот потенциал остается маловостребованным: лишь треть участников рынка целенаправленно ищут и собирают отзывы клиентов.
Российский аналитический центр НАФИ регулярно измеряет показатель готовности рекомендовать свой банк знакомым. По этим данным в августе 2020 года индекс NPS (разница между долей промоутеров и критиков) достиг пятилетнего минимума, составив лишь 1,3 п.
Что такое реферальная программа
Реферальная программа — это управляемый комплекс мероприятий, проводимых, чтобы стимулировать существующих клиентов привлекать в компанию новых путем адресной рекомендации этой компании своим друзьям, родственникам, коллегам и т.п. Таким образом, помимо самой компании, организующей реферальную программу, в ней участвуют двое — реферер (рекомендующая сторона, адресант рекомендации) и реферал (принимающая сторона, адресат).
Анонс акции в рамках реферальной программы (Tangerine)
Исследователи объясняют успех реферальных программ лучшим соответствием привлеченных клиентов особенностям продуктов, предлагаемых данным бизнесом. Поскольку мы нередко бываем в курсе потребностей, предпочтений и ценностей наших друзей и знакомых, наши прямые рекомендации становятся точными.
В бизнес-литературе чаще всего упоминаются весьма результативные реферальные программы таких брендов, как Dropbox, Uber, HQ Trivia и других, принесшие организаторам кратный рост клиентской базы в сжатые сроки. Рассмотрим, чем могут быть полезны подобные инициативы для финансовых институтов.
Выгоды реферальных программ в финансовой сфере
Выгода 1 – экономное пополнение армии клиентов
Средняя стоимость привлечения клиентов для банковской и страховой отраслей в США сейчас превышает 300 долларов. Эта оценка зависит от стоимости финансового продукта — чем дороже услуга, тем выше стоимость привлечения. При этом, по опыту французской компании Leoo, специализирующейся на программах взаимодействия с клиентами, новые клиенты, рекрутированные через сбалансированную реферальную программу, обходятся розничным банкам и страховым компаниям всего в 100 и 50 долларов соответственно.
Выгода 2 – более высокая прибыль от рефералов
Хрестоматийное исследование 2011 года, относящееся к банковской отрасли, показало, что привлеченные клиенты на 25% прибыльнее, чем клиенты, пришедшие через другие каналы.
Этот вывод подтверждают и другие исследования. В 2013 году аналитики сравнили клиентов, пришедших в ведущий немецкий банк за три года. Изучение почти 10 тыс. счетов за 33 месяца показало, что клиенты, приобретенные через реферальную программу, имеют маржу на 7,6 цента (25%) в день выше. Разница в доходности клиентов особенно заметна в первый год после привлечения.
Выгода 3 – повышенная пожизненная ценность рефералов
Клиенты, рекомендованные другими, демонстрируют более высокий уровень лояльности к компании. Упомянутое выше немецкое исследование показало, что такие клиенты склонны к оттоку на 18% меньше других.
Выгода 4 – прирост узнаваемости финансового бренда
Аналитики не подтверждают существенную корреляцию общей узнаваемости бренда с его рыночными показателями. Но как показывает исследование влияния осведомленности о бренде в условиях динамично развивающейся банковской отрасли Кении, этот показатель является весомым предиктором успешных продаж.
Лендинг реферальной программы (Chase)
Итак, внедрение реферальной программы обещает финансовым институтам немалые выгоды. На что нужно обратить внимание при разработке и реализации данной инициативы? Из каких элементов можно выстроить эффективную реферальную программу?
Элемент 1 – неограниченные временные рамки проведения
Для финансовой отрасли проведение реферальной программы — долгосрочная инвестиция. Люди будут направлять друзей в ваш банк, когда их рекомендация принесет пользу другу. Подходящий момент может наступить не сразу.
Реферальная программа, как и программа лояльности, предлагает бессрочную базовую механику поощрения клиентов за их действия, выгодные для бизнеса. Внутри стержневой механики оператор программы может предусмотреть проведение непродолжительных кампаний, направленных на различные целевые группы, разные продукты из своего портфеля, решение специфических тактических задач.
Элемент 2 – заманчивые, значимые поощрения для обеих сторон
Лучшие реферальные программы предлагают двусторонние вознаграждения — рефереру и рефералу. Это психологически комфортно для обоих участников процесса. Если оператор реферальной программы не монолайнер, клиенты могут рекомендовать друзьям продукты, существенно отличающиеся для банка по своему экономическому потенциалу. В этом случае ставка вознаграждения может варьировать. Например, Capital One предусматривает поощрение от 25 до 50 долларов в зависимости от типа открываемого счета.
Письмо рефералу, подтверждающее получение им поощрения (Capital One)
Для большинства клиентов денежное вознаграждение — наиболее желаемое.
Свежее исследование PYMNTS подтвердило этот факт. Тем не менее можно найти сторонников использования альтернативной валюты поощрения. Они считают, что клиенты должны гарантированно использовать полученное поощрение на приобретение продуктов оператора реферальной программы, а не его конкурентов. Другое преимущество этого подхода — возможность выделиться из конкурентного окружения. Так, Citibank предлагает участникам программы самим выбрать между кеэшбэком, бонусными баллами или авиамилями. А реферальная программа American Express варьирует тип поощрения по виду карты — для покупок, путешествий или посещения ресторанов.
Элемент 3 – дополнительное поощрение множественных рекомендаций
Принципу «больше рефералов — больше вознаграждение» следуют многие компании. К примеру, Questrade — популярная платформа для онлайн-торговли ценными бумагами — дает 25 долларов за первых двух и 50 за третьего успешного реферала. Конечно, доля сверхактивных рефереров невелика.
Элемент 4 – продвижение реферальной программы
Чтобы получить поощрение за результативную рекомендацию, клиенты как минимум должны знать и помнить об этой возможности. Затраты на рекламу на собственных интернет-ресурсах, в целевых рассылках, транзакционных сообщениях весьма скромны. Главное — не игнорировать необходимость постоянной информационно-рекламной поддержки реферальной программы.
Элемент 5 – простота отправки другу реферальной ссылки
Если клиентам придется преодолевать слишком много ступеней и барьеров, многие потеряют мотивацию. Улучшайте пользовательский опыт, облегчайте клиентам процесс приглашения друга, сделайте клиентский путь логичным и легко запоминающимся.
Элемент 6 – достойный контент, усиливающий реферальную ссылку
Помогите своему союзнику-рефереру продать приглянувшийся продукт своему другу.
Обеспечьте его редактируемым шаблоном текстового приглашения, возможностью прикрепить короткий видеосюжет, предложите выбрать удобный канал отправки реферальной ссылки. Сильный креатив поможет ему и вам вызвать интерес у адресата. За пределами финансовой отрасли интересен кейс запуска линейки средств для бритья и мужского груминга Harry’s. Реферальная кампания стартовала за неделю до запуска самого бренда, т.е. он был неизвестен и неопробован. Но метафоричный яркий креатив помог организаторам собрать за неделю 100 тыс. заявок без дополнительной рекламы.
Элемент 7 – использование элементов геймификации
Сделайте процесс рекомендации увлекательным, привнесите в него элемент соревнования, используйте мотивирующие дашборды и бейджи. Robinhood — еще одна платформа для онлайн-торговли ценными бумагами — применяет в своей реферальной программе эффект неожиданности. Каждый год участник может получить суммарно до 500 долларов в виде поощрительных акций за приглашения друзей.
Однако всякий раз выгода не фиксирована — стоимость каждой полученной акции может быть от 3 до 225 долларов. Так компания сочетает реферальную программу и лотерейную механику.
Элемент 8 – составная часть создания бренда
Важно, что реферальная программа привносит теплоту человеческого общения, необходимую для построения большинства брендов. Кроме того, клиент покупает, по сути, не товар или услугу, а средство для решения проблемы, стоящей перед ним сейчас.
Со своей стороны, наличие сильного бренда облегчает рефералам процесс принятия решения, повышает их доверие, убирает лишние барьеры. Ведущий британский эмитент кредитных карт после инвестиций в создание бренда стал вдвое чаще рассматриваться потенциальными клиентами (17% против 7–10% у конкурирующих брендов) и достиг на 50% большей конверсии.
Элемент 9 – борьба с фродом
Попытки мошенничества неизбежны в любом бизнесе. Поэтому важен антифрод-мониторинг.
Также лучшие практики предусматривают некоторые ограничения в правилах реферальных программ, препятствующие мошенничеству. До начисления поощрения реферал должен подтвердить «серьезность своих намерений». Например, сервис онлайновых денежных переводов TransferWise предоставляет рефереру скидку в 50 футов стерлингов при условии, что каждый их трех приглашенных им друзей сделал перевод на сумму не менее 200 футов стерлингов. Российская компания «Манго Страхование» откладывает выплату вознаграждения на месяц, чтобы обезопасить себя от досрочного расторжения договора рефералом по окончании бесплатного периода страхования. Второй тип ограничений — это лимит на количество рекомендуемых. Chase Bank, например, разрешает не более 10 оплачиваемых рекомендаций в год. Кроме того, оффер не распространяется на закрывших в этом банке счет в течение последних 90 дней и на тех, кто закрыл счет с отрицательным балансом в течение последних трех лет. При том для успеха реферальной программы крайне важно, чтобы вводимые ограничения не перевешивали ее выгоду, удобство и простоту.
Элемент 10 – эксперименты с программой
Регулярно отслеживайте отклики и оптимизируйте свою программу. Измеряйте результаты своей стратегии и проводимых кампаний. Вы не можете повысить эффективность реферальной программы, не понимая точно, что работает, а что нет. Ставьте четко сформулированные (количественные) цели и отслеживайте соответствие результатов, выясняйте, чем в программе не удовлетворены рефереры и рефералы и что, по их мнению, можно улучшить.
Редактируемый шаблон текстового приглашения по почте (Wealthfront)
Заключение
Потребители любят делиться своим опытом и советами. Наши предпочтения, планы и мечты также не ускользают от наших непосредственных контактов. Мессенджеры и соцсети существенно изменили формат наших коммуникаций и представление о финансовых интересах нашего круга общения. На этих социальных и технологических сдвигах основывается успех клиентских реферальных программ.
Различные исследования показывают, что реферальные программы могут помочь компаниям при меньших затратах избирательно привлекать более доходных клиентов и удерживать их дольше.
В статье были раскрыты некоторые секреты, как сделать это эффективнее.
Что такое реферальная программа и какие бывают рефералки?
Хочешь получать стабильный пассивный доход? Мы расскажем тебе как!
Реферальная программа еще называется партнерской программой. Это вид сотрудничества между компанией и партнерами, где партнер продает услуги или товары компании, а та в свою очередь выплачивает вознаграждение.
Такой вид сотрудничества позволяет компании увеличить прибыль, минимизировав расходы, а партнеру — получить свой процент от продаж.
Принцип работы реферальной программы
Если просто, то это когда по твоей рекомендации человек делает какое-то действие, например, покупает что-то, где-то регистрируется. А ты в свою очередь получаешь комиссию за то, что привел этого человека. Комиссия может быть в виде процента, либо какая-то ставка.
Участники реферальной программы
- Компания (сайт, сервис), у которой один из способов продаж — это ее реферальная (партнерская) программа.
- Реферал — это человек, который воспользовался услугой, или купил что-то по твоей рекомендации.
- Аффилиат (рефовод, рефер, вебмастер, иногда даже встречается название “спонсор”) — так называют пользователя, привлекающего рефералов.
Виды реферальных программ
Чаще всего реферальная программа распространяется с помощью купонов (промокодов), и/или реферальных ссылок. В реферальной ссылке содержится информация об учетной записи аффилиата, который получит вознаграждение за привлечение новичка (реферала).
В случае использования промокодов (купонов), аффилиат становится владельцем специального промокода, который он распространяет. И человек, который воспользуется таким промокодом при покупке (регистрации), становится рефералом владельца этого промокода. Зачастую реферал, использовавший промокод, получает дополнительные преимущества (например, скидку).
Реферальные программы бывают одноуровневыми и многоуровневыми.
Там, где есть только один уровень, аффилиат получает вознаграждение с покупки товара (регистрации), совершенной привлеченными тобой рефералами/покупателями как в реферальной программе AIR Academy. В многоуровневых ты можешь получать вознаграждение не только с покупки твоего реферала, но и с покупок, которые делают люди, которые используют реферальную ссылку твоего реферала.
Давай лучше на примере разберем этот вид партнерской программы.
Пример:
по твоей реферальной ссылке твой друг Миша купил товар и тоже захотел участвовать в партнерской программе. Он дал свою реферальную ссылку Ольге, которая совершила покупку. Таким образом Миша — это твой реферал первого уровня. А Ольга — это реферал второго уровня.
В данном примере мы рассмотрели многоуровневую реферальную программу, которая складывается из двух уровней. В этом случае ты зарабатываешь еще и на привлечении новых рефералов. Но бывают и трехуровневые, как реферальная программа AIR, — это уже если бы Ольга продала товар кому-то по своей реферальной ссылке, ну и так далее.
Таким образом реферальная система, как снежный ком, приносит прибыль целой сети партнеров, которые могут даже и не подозревать о существовании друг друга, но в то же время приносить прибыль своим вышестоящим аффилиатам.
Способы привлечения рефералов
Осталось разобраться, как можно привлекать рефералов. Есть два способа привлечения.
Пассивный
Это метод привлечения, при котором аффилиат размещает свои реферальные ссылки в своих публикациях, в комментариях, форумах, подписи в почте, баннерах и других рекламных объявлениях для того, чтобы заинтересовать потенциальных рефералов перейти по его партнерской ссылке. Этот способ особенно полезен для владельцев ресурсов, на которых много целевой аудитории (есть сайт, форум, YouTube-канал).
Активный
Этот метод требует от аффилиата самому искать потенциальных рефералов, общаться с ними, рассказывать о преимуществах продукта и стимулировать приобретать товар по его партнерской ссылке.
Какой именно способ привлечения лучше, сказать трудно, поскольку это зависит от многих факторов, но, разумеется, эффективнее всего — использовать два способа одновременно или комбинировать.
Вывод
Реферальная программа — это огромная возможность дополнительного дохода для всех ее участников (аффилиатов), в особенности, если в ней более одного уровня.
Что такое реферал (+)
Реферал (анг. Referral, направление) — участник партнёрской программы, привлечённый силами другого участника.Реферальная системмаРеферал (анг. Referral, направление) –
участник партнёрской программы,
привлечённый силами другого участника.
- Реферальная программа
(ты откуда, реферал?) - Реферал – это навсегда
- Реферальство – рефералу
- Где взять рефералов
(как делают рефералов) - Рефбек
Реферальная программа
(ты откуда взялся, реферал?)
Все проекты, проводящие начисления бонусов, поддерживают партнёрскую программу, которая называется реферальной. Реферальная программа – это привлечение в проект новых участников силами уже зарегистрированных пользователей.
Привлекающий юзер (пользователь) называется реферер, а привлекаемый – реферал. За привлечение реферала, рефереру полагается презент от проекта. Как правило, это процент от бонусных начислений рефералу.
Реферальные программы невероятно сильно популярны в проектах, требующих притока новых участников. Наибольшее распространение реферальные принципы получили на сайтах, оказывающих услуги по интернет-заработкам. Здесь рефереру выплачивают процент от заработка реферала. Платят до тех пор, пока работает, этот самый «реферал». Важное замечание – платит проект, а не реферал. На заработке реферала, его реферальство никак не отражается.
На втором месте по распространению реферальных систем – денежные файлообменные сервисы. На третьем – игровые сервера. С игровыми серверами, полегче будет. На игровых поприщах деньги не в ходу, там «базлают» только фишки. Но, если учесть, что эти фишки моментально меняются на бабки – снова на экран вылезает «капуста».
Из всего этого – смелый вывод!
Рефералы и реферальные системы
«завязаны на бабло».
Бедолаг-рефералов принято делить на три уровня. Первый уровень – это «мой реферал». Второй уровень – «реферал моего реферала». Третий уровень – «реферал реферала, моего реферала». Дальше третьего уровня дело заходит крайне редко.
Реферал – это навсегда
Реферал в проекте – звание пожизненное. Сменить реферера реферал не в силах. Реферал может перерегистрироваться под другим именем – просто участником, но уже ни чьим не рефералом. Это крайняя мера, если реферер – козёл. Увы!
Реферальство – рефералу
Вопреки распространённому мнению, реферальство – вовсе не рабство. Отношения реферер-реферал, это отношения старшего и младшего братьев. Привлечённый в систему новый участник (реферал) – в проекте новичок. Пока он освоится – реферер наставляет его. Нормальный реферер всегда помогает своим рефералам, ведь процент от их заработка – это его пожизненная рента (выплата).
Где взять рефералов
(как делают рефералов)
Всяк желающий заработать – начинает набирать себе рефералов.
И, каждый индивидуум, желающий набрать рефералов задумывается –
где их «в хрен» взять!
Краткая инструкция для рефероводов
- Зовём друзей
- Друзья – это «балалайка». Реальные друзья в проекты приходят не сразу. Их нужно, сука – упрашивать и уговаривать, баюкать и обещать. Обещать сливки и «золотые горы». И, всё равно – нормальные друзья на эту «пургу» не «ведутся» и «кладут прибор» на пригласителя. Реальные друзья в проекте – это всегда «туфта» и морока, они ноют и ворчат. Иное дело – интернет-друзья. Интернет широк и могуч. Интернет-друзьям можно «пудрить мозги» до бесконечности. Но, опять-таки, реальных интернет-друзей – тоже, не так уж много.
Друзья на последнем месте в списке поиска рефералов. - Социальные сети
- Социальные сети – это «туфта», типа друзья.
Социальные сети борются с наборщиками рефералов.
Сильно не разгонишься – ешь банан, и всех делов! - Форумы
- Форумы – достаточно трудоёмкий способ поиска рефералов. Эффективность поиска рефералов на форумах равна нолю. Тем не менее, найденные на тематических форумах рефералы самые ценные – ведь они знают, на что идут. Форумы – очень простой способ привлечь в проект знающих людей. На форуме можно оформить свою тему или сообщение, кратко описать проект или сайт и пригласить поучаствовать.
- YouTybe
- Если у есть раскрученный канал YouTybe,
достаточно под видео кратко описать проект
и разместить реф. ссылку. - Сайт
- Сайт – это круто! Свой сайт – самый классный способ набрать рефералов. Делаем сайт-страничку, вешаем красивые баннеры и хапаем рефералов со всего света. Не самый быстрый, но надёжный и эффективный способ выискивать рефералов. Сайт и Баннер с реф. ссылкой – решают все проблемы. Если в сайтостроении нету опыта – можно заказать мне. За сайт-страничку беру недорого, копейки.
- Купить рефералов
- Как говорят в Одессе, очень быстро найти – это будет купить. Покупают рефералов «в наглую», на биржах рефералов. Или заманивают заданиями-пряниками. Например, на тематическом сайте создаётся рекламная площадка с реферальной ссылкой, золотыми посулами и обещаниями звуков бубна за горами. Рефералы валят косяком.
Если речь про буксы, то рефералы покупаются с помощью заданий. Это самое простое. Правильно поставленная задача, и – люди регистрируются по реф.ссылке. Как показывает практика, половина таких рефералов – остаётся.
Пример задания-покупания на буксе:
Получи 3 ру(бля!) за регистрацию!
Регистрация по ссылке:
<Реф. ссылка>
(Проверяем, реферер должен быть ID ———)
Активность приветствуется!
Заплачу всем, кто стал моим рефералом.
Если Вас нет в моих рефералах – задание отклоняю.
Безусловно, простым набором рефералов дело не заканчивается. Если с рефералами не работать, если рефералов не «кормить» и не «сюсюкать» – поразбегаются «на хрен». Но это, как говорит товарищ Зимин – совсем другая история…
Рефбек
Рефбек – сладкое денежное слово. Аналог понятия «денежный откат». Дабы «вкурить», что такое рефбек, потребуется вспомнить про финансовые взаимоотношения в реферальных системах. В целом, рефереру, за каждого реферала, проект выплачивает процент от заработанного этим рефералом. Для чего, собственно, эти самые рефералы рефереру и сдались. Общепринятая практика – часть премиальных, полученных от проекта, реферер отдаёт своим рефералам. Это и называется рефбек. Таким образом, в реферальной системе, дополнительное вознаграждение получают все её участники – и реферер, и реферал (и привлекающий, и привлечённый). Во многих проектах рефбек выплачивается автоматически, не зависимо от желания реферера. Своего рода, это доплата от проекта для стимуляции активности участника. Размер рефбека, обычно не превышает 8-15% от заработка реферала.
кто такие рефералы и зачем они вашему бизнесу?
Чтобы расширить бизнес, нужно продавать больше товаров или услуг. Этого можно добиться, повысив среднюю сумму чека, или привлекая новых клиентов. В идеальной ситуации компания улучшает оба эти показателя. В нашей же статье мы остановимся на вопросе — как заполучить дополнительных покупателей от уже существующей клиентуры.
Одним из действенных инструментов для привлечения новых покупателей являются реферальные программы. Из нашей статьи вы узнаете, что это такое, как они реализуются в email-маркетинге, и нужна ли подобная система вашему бизнесу.
Суть реферальной системы и основные термины
Определимся с понятиями, чтобы понимать, что такое реферал и реферальная программа. Суть этой системы заключается в том, что клиент рекомендует компанию, бренд, товар или услугу своим родным, друзьям и знакомым. От “сарафанного радио” программа отличается тем, что вы поощряете клиентов какими-то бонусами. Так у них появляется стимул для того, чтобы убедить как можно больше знакомых совершить целевое действие — купить товар, заказать услугу, подписаться на рассылку или установить мобильное приложение.
Человека, рекомендующего компанию, называют рефери. А реферал — это клиент, который пришел по его рекомендации.
Last post
Зачем вам нужна реферальная программа?
Кто-то может задаться вопросом — нужно ли тратить финансы и время на разработку реферальной системы, если довольные клиенты могут бесплатно советовать ваши услуги друзьям? Статистика показывает, что, к сожалению, люди редко делятся такой информацией с близкими. По данным Referralcandy, 83% удовлетворенных покупателей готовы порекомендовать товар или услугу друзьям. Но только 29% действительно рекомендуют. Значит, клиентов нужно стимулировать, чтобы они делали это.
Исследование Nielsen о доверии людей к рекламе продемонстрировало, что реферальный маркетинг имеет высокий потенциал. В ходе опроса, проведенного в 58 странах среди 29 тыс. человек, выяснилось, что 84% респондентов считают рекомендации друзей и родных самыми надежными.
Этот вариант взаимодействия с клиентами поможет вам повысить узнаваемость бренда. Потенциальные покупатели скорее заинтересуются компанией, о которой услышат от знакомых, которым склонны доверять. По той же причине в рост пойдут продажи — решение о покупке рекомендованного знакомым товара принимается быстрее. Вслед за этим увеличится контактная база, ведь наверняка кто-то из рефералов захочет подписаться на вашу рассылку. И еще усилится лояльность рефери, который в благодарность за рекомендацию получает презент.
Реферальные модели и виды поощрения
Существует две модели реферальных программ: односторонняя и двусторонняя.
Односторонняя схема предполагает поощрение только рефери.
В этом случае вы тратитесь только на подарок клиенту, который привел друга. Например, кофейня может благодарить рефери бесплатной порцией кофе или десертом. Или дать скидку на покупку, как это делают в Wine Insiders.
Двусторонняя схема — бонус получает как рефери, так и реферал.
Эта система более затратная, так как придется готовить не один, а два бонуса, а то и больше. Но она более привлекательна для людей. Многие стесняются рекомендовать компанию своим друзьям по односторонней схеме, так как считают неудобным получать бонусы, наживаясь на близких. Двусторонняя схема снимает эту проблему, ведь поощрение получат оба участника.
Кроме того, новый клиент пробует ваш продукт и одновременно получает бонус, что сильнее мотивирует его совершить следующую покупку.
Чем можно отблагодарить клиента за то, что он привел к вам друга?
Чаще всего бизнесы используют такие стимулы:
- зачисление денежных средств на бонусный счет;
- подарочные карты;
- скидка на покупки.
Можно дарить и свой продукт или услугу. Например, хендмейд-маркетплейс Etsy поощряет бесплатными листингами. Возможность бесплатно разместить свой товар на площадке получает и рефери, и рефералы. А маркетплейс Shafa предлагает деньги на бонусный счет, которые можно потратить на рекламу своего магазина.
Советы по организации реферальной программы
Чтобы реферальная программа приносила результаты, нужно тщательно продумать ее суть.
Поощряйте правильно
Ваша задача — придумать такой вид поощрения, который приведет к повторным продажам. Бонус должен непосредственно касаться вашего бизнеса. Если вы клиента отблагодарите, например, билетом в кино, то это повысит его лояльность, но не отразится на продажах. Лучше дайте ему скидку на покупку в вашем магазине, откройте временный доступ к продвинутым функциям сервиса и т. д. Это стимулирует человека тратить деньги именно у вас.
Понятно объясняйте
Максимально подробно опишите суть программы. Недостаточно сказать “Приглашай друзей — получай деньги”. Выделите на сайте раздел, посвященный этой теме. Объясните, как работает схема, что клиент получит взамен успешной рекомендации. Если вы используете систему бонусов, распишите, что каждый бонус равен определенному количеству денег. Их нельзя запросить в виде наличности, но можно потратить на приобретение товара/услуги. Продумайте, какой процент стоимости товара допустимо оплачивать бонусами.
Упростите процесс приглашения друзей
Сделайте так, чтобы пригласить друга в программу было просто. Человеку должно быть легко поделиться записью в соцсетях или отправить реферальные ссылки знакомым. Например, добавьте персональную ссылку рефери в письмо. Клиент сможет скопировать ее и отправить другу. А компания JSHealth Vitamins помимо этого добавила еще и кнопку “Поделиться с другом”. Если подписчик пожелает, то перешлет знакомому емейл, а тот уже решит, становиться рефералом или нет.
Создавай письма и запускай рассылки быстро и легко
НачатьДля приглашения в программу подходят не только емейлы, а формы на сайте. Например, Lime Crime через pop-up предлагает клиентам пригласить друзей в магазин с помощью письма, сообщения в Messenger или поста в Facebook. Есть там и реферальная ссылка.
Распространяйте информацию
Рассказывайте о своей реферальной программе где только возможно: в рассылках, на портале, в соцсетях, в офлайн-магазинах. Сделайте эту страницу на сайте заметной. С первых слов дайте понять, какие выгоды получает рефери.
В офлайн-точках информацию можно подавать также на печатной продукции — визитках, флаерах, баннерах. И важно, чтобы персонал магазина в общении с клиентами обязательно упоминал о бонусах за приглашение друзей.
Примеры реферальных программ в рассылках
Если вы только запускаете реферальную систему, отправьте подписчикам подробное письмо и расскажите о ее преимуществах. Аналогичную рассылку можно делать на новых подписчиков, которые скорей всего не знают эту информацию.
Иногда делайте акции с увеличенными бонусами за привлечение рефералов. Они должны быть ограничены по времени. Такую рассылку стоит делать по сегменту участвующих в программе подписчиков. Также увеличенные бонусы могут заинтересовать активных покупателей и новичков.
Помимо описания условий участия в программе, добавьте в сообщение товарные карточки. Это даст человеку представление о том, на что он может потратить заработанные бонусы.
В промописьма добавляют блок с кратким описанием программы и СТА-кнопкой для перехода на раздел сайта, где есть больше информации по теме.
Либо можно ограничиться баннером в футере. Например, так делает магазин Pop in a Box. Несмотря на расположение в подвале, баннер привлекает внимание красочным цветом и дизайном.
К более лаконичному дизайну блока с реферальной программой внимание привлекают ярким призывом. Читателя можно заинтересовать суммой скидки или конкретным подарком.
Реферальная система — это эффективная стратегия привлечения новых клиентов и повышения продаж. По статистике, люди в четыре раза чаще покупают рекомендованный знакомыми товар, чем тот, который они просто увидели в рекламе. Она подходит как крупным компаниям, так и малому бизнесу.
Вы не уверены, готова ли ваша компания к запуску полноценной программы? Попробуйте начать с “сарафанного радио”. Попросите своих постоянных клиентов рассказывать о вашей продукции друзьям, если она им нравится. Можете даже не предлагать им ничего взамен. Новых клиентов деликатно расспрашивайте, откуда они узнали о вашей компании — так вы узнаете, работает ли “сарафанное радио”. Если увидите, что ваш товар настолько хорош, что люди готовы рекомендовать его просто так, значит можно подумать о полноценной реферальной программе.
| Долгосрочный рейтинг в иностранной и национальной валюте подтвержден на уровне «BB». telecom.kz |
The long-term rating in foreign and national currency was confirmed at “BB” level. telecom.kz |
| Используйте сигнал BB или синхронизирующий сигнал уровня HDTV 3 в качестве […] внешнего синхронизирующего сигнала. service.jvcpro.eu |
Make use of BB signal or HDTV 3 level synchronizing signal as the external […] synchronizing signal. service.jvcpro.eu |
| bb) Место производства, свободное […] от вредного организма – место производства, где данный вредный организм отсутствует, и […]где оно официально поддерживается, cc) Участок производства, свободный от вредного организма — Определённая часть места производства, для которой отсутствие данного вредного организма научно доказано, и где в случае необходимости оно официально поддерживается в течение определённого периода времени, и которая управляется как отдельная единица, но таким же образом, как и свободное место производства. fsvfn.ru |
bb) Pest free place of production […] denotes to a place of production where a specific type of pest is not present and the […]place is officially protected, 3 cc) Pest free production site denotes to a production area where a specific type of pest is not present and this status is officially protected for a certain period of time and to a certain part of production area administered as a separate unit as in the case of place of production free from pests. fsvfn.ru |
S&P также понизило оценку риска перевода и […]конвертации валюты для украинских […] несуверенных заемщиков с «BB» до «BB—», однако подтвердило краткосрочные […]рейтинги Украины по […]обязательствам в иностранной и национальной валюте на уровне «В», рейтинг по национальной шкале «uaAA» и рейтинг покрытия внешнего долга на уровне «4». ufc-capital.com.ua |
S&P also downgraded the risk of currency transfer and […]conversion for Ukrainian non-sovereign […] borrowers from BB to BB-, but confirmed the short-term ratings […]of Ukraine for liabilities […]denominated in foreign and domestic currencies – at B level, its national scale rating — uaAA and foreign debt coverage rating – at the level 4. ufc-capital.com.ua |
| Для целей повышения безопасности и защиты корпоративной информации, СКУД bb guard является не просто профессиональным устройством контроля доступа с распознаванием лица, а предоставляет возможность интеграции как с системой bb time-management (с последующим формированием различных отчетов о посещаемости сотрудников […] для целей финансовой мотивации), […]так и c третьими устройствами, такими как: электрические замки, сигнализация, датчики и т.д. moscow-export.com |
In order to increase security of corporate information, bb guard is not only a professional device for access control with face recognition, it also presents the possibility of integration with system bb time-management (with subsequent formation of various reports of staff attendance for their motivation) […] and with outside devices such as electric locks, alarms, sensors, etc. moscow-export.com |
Оба этих варианта добавляют связь к оригинальному сообщению, […]показывая имя автора, дату и время […] сообщения, в то время как BB Код тэг Цитировать указывает […]нужное сообщение без этой дополнительной информации. ipribor.com.ua |
Both these options add a link to the original post showing the name of the poster and the date and […]time of the post, whereas the […] Bulletin Board Code quote tag simply quotes the relevant post […]without this additional information. ipribor.com |
| Система bb workspace относится к […] классу ECM-систем (Enterprise Content Management) и поддерживает полный жизненный цикл […]управления документами от создания и регистрации, до архивного хранения в отдельных базах данных за каждый календарный год. moscow-export.com |
Bb workspace system belongs to ECM-systems […] (Enterprise Content Management) and supports full lifecycle of document management […]starting from creation and registration to archival storage in separate databases for each calendar year. moscow-export.com |
Самостоятельная […]финансовая позиция Самрук-Энерго на […] уровне рейтинговой категории BB отражает преимущество вертикальной […]интеграции, так как деятельность […]компании включает весь процесс выработки энергии, начиная от добычи угля и заканчивая генерацией и распределением электрической и тепловой энергии. halykfinance.kz |
SE’s standalone business and financial profile […] is assessed at BB rating category, which benefits […]from its vertical integration as its […]activities range from coal mining to generation and distribution of power and heat. halykfinance.kz |
Насос типа MSD имеет самый широкий спектр гидравлических характеристик из всех […] многоступенчатых насосов класса BB3 на рынке.sulzer.com |
The MSD pump has the broadest […] hydraulic coverage of any BB3 type multistage pump […]in the market. sulzer.com |
| bb) проводить регулярный […] обзор процесса дальнейшего осуществления Пекинской платформы действий и в 2015 году в установленном […]порядке собрать все заинтересованные стороны, включая гражданское общество, для оценки прогресса и проблем, уточнения задач и рассмотрения новых инициатив через 20 лет после принятия Пекинской платформы действий daccess-ods.un.org |
(bb) To review regularly […] the further implementation of the Beijing Platform for Action and, in 2015, to bring together all […]relevant stakeholders, including civil society, to assess progress and challenges, specify targets and consider new initiatives as appropriate twenty years after the adoption of the Beijing Platform for Action daccess-ods.un.org |
| bb) содействовать созданию […] у женщин и девочек положительного представления о профессиональной деятельности в области науки […]и техники, в том числе в средствах массовой информации и социальных средствах информации и через информирование родителей, учащихся, преподавателей, консультантов по вопросам профориентации и разработчиков учебных программ, а также посредством разработки и расширения других стратегий, призванных стимулировать и поддерживать их участие в этих областях daccess-ods.un.org |
(bb) Promote a positive image […] of careers in science and technology for women and girls, including in the mass media and […]social media and through sensitizing parents, students, teachers, career counsellors and curriculum developers, and devising and scaling up other strategies to encourage and support their participation in these fields daccess-ods.un.org |
Также нельзя не упомянуть, что серьезным прорывом Банка стало получение самого высокого рейтинга среди всех частных банков страны со 100%-ным местным капиталом (одновременно это и второй лучший рейтинг среди всех частных банков Азербайджана) от […]международного рейтингового агентства Standard & […] Poor’s — долгосрочный ‘BB—‘ и краткосрочный […]‘B’, прогноз изменения рейтинга — «стабильный». pashabank.az |
It should be also noted that receiving highest rating among all private banks of the country with 100 % local capital (simultaneously ranking second in rating among all private banks of Azerbaijan) from the […]International Rating Agency Standard & […] Poor’s: long-term and short-term BB— B with […]«stable» outlook has become a significant breakthrough of the Bank. pashabank.az |
| Политика управления денежными средствами Компании ограничивает суммы финансовых активов, которые можно содержать в каком-либо из банков, в зависимости от размера капитала уровня такого банка и его долгосрочного кредитного рейтинга, присвоенного агентством Standard & Poors (например, не более 40% для банка с рейтингом «BB» на 31 декабря 2010 года). kmgep.kz |
The Company’s treasury policy limits the amount of financial assets held at any one bank to the lower of a stipulated maximum threshold or a percentage of the bank’s Tier I capital, which is linked to the banks long term counterparty credit rating, as measured by Standard and Poor’s rating agency, (e.g. not greater than 40% for a BB rated bank at December 31, 2010). kmgep.kz |
| bb) меморандум о взаимопонимании […] между национальным управлением Румынии по противодействию отмыванию денежных средств и […]секретариатом по противодействию отмыванию денег и имущества Парагвая о сотрудничестве в области обмена данными финансовой разведки об отмывании денег и финансировании терроризма, подписанный в Бухаресте, декабрь 2008 года, и Асунсьоне, декабрь 2008 года daccess-ods.un.org |
(bb) Memorandum of understanding […] between the Romanian National Office for Preventing and Combating Money-laundering and […]the Paraguayan Secretariat for Prevention of Money-laundering or Property on cooperation in financial intelligence exchange related to money-laundering and terrorist financing, signed in Bucharest, December 2008, and in Asunción, December 2008 daccess-ods.un.org |
AccessBank признан самым надежным банком в […]Азербайджане международным […] рейтинговым агентством Fitch («BB+ прогноз — стабильный»), […]а также на ежегодных наградах компании […]Global Finance (2011) и Издательской Группы Euromoney (в 2012, 2011 и 2010 году) назван «Лучшим Банком Азербайджана» и получил награду The Banker «Банк года» (2011). anskommers.ws |
AccessBank is recognized as the Most Reliable […]bank in Azerbaijan by Fitch […] International Ratings (‘BB+ Outlook Stable‘), and as «The […]Best Bank in Azerbaijan» by Global […]Finance (2011) and Euromoney (2012, 2011 and 2010) in their annual awards as well as «The Bank of the Year» by The Banker (2011). anskommers.ws |
Еще больше положение компании в […] […] глазах рынка было ухудшено решением рейтингового агентства S&P поместить кредитный рейтинг ENRC BB+ на “credit watch negative”, что подразумевает повышенную вероятность падения рейтинга компании в ближайшие […]три месяца. halykfinance.kz |
To make things even worse, S&P placed ENRC’s BB+ credit rating on “credit watch negative”, which implies a higher probability of a downgrade into junk territory over the next three months. halykfinance.kz |
| В июне 2012 года Международным рейтинговым агентством Fitch Ratings повышены долгосрочные рейтинги Краснодарского края, а также выпуски облигаций в иностранной и национальной валюте с уровня BB до BB+. pwc.ru |
In June 2012 international ratings agency Fitch Ratings upgraded the long-term ratings for Krasnodar Territory, as well as foreign and national currency long-term issuer default ratings from ‘BB’ to ‘BB+’, and affirmed Krasnodar’s short-term rating at ‘B’. pwc.ru |
| 1BB 2 b iii 2 Добыча Летучие выбросы (исключая удаление газа и сжигание в факелах) из газовых скважин через входные отверстия на устройствах переработки газа или, если обработка не требуется, в точках стыковки систем транспортировки […] газа. ipcc-nggip.iges.or.jp |
1B 2 b iii 2 Production Fugitive emissions (excluding venting and flaring) from the gas wellhead through to the inlet of gas processing plants, or, where processing is not required, to the tie-in points on gas transmission systems. ipcc-nggip.iges.or.jp |
Если ‘Быстрый ответ’ разрешен, поле для ответа появится после сообщений на странице, но Вы […]должны напечатать Ваше сообщение, также […] можно использовать BB Код и Смайлы вручную, […]если Вы выберете использование этого. ipribor.com.ua |
If ‘Quick Reply’ has been enabled, a simple reply field will also appear […]after the post(s) on a page, but you’ll have to […] type your Bulletin Board Code and Smileys […]manually if you choose to use it. ipribor.com |
| Модели BJ и BB стали первыми марками холдинга […] Mack, построенными под влиянием новых транспортных веяний — машины способные […]перевозить более тяжелые и объемные грузы с большей скоростью. trucksplanet.com |
The Models BJ and BB were the first trucks of Mack […] Company, built under the influence of new transport trends — machines […]capable of carrying heavy and bulky loads with greater speed. trucksplanet.com |
В мае 2012 года рейтинговое агентство Fitch Rating повысило долгосрочные рейтинги Новосибирской […]области в иностранной и национальной […] валюте с уровня «BB» до «BB+», а также долгосрочный […]рейтинг по национальной шкале – […]с уровня «AA-(rus)» до «AA(rus)». pwc.ru |
In May 2012, Fitch Ratings changed its long-term rating for the Novosibirsk […]Region (in foreign and local currency) […] from BB to BB+, and its long-term national-scale […]rating from AA-(rus) to AA(rus). pwc.ru |
| Вторая категория (BBB, BB, B) — стартап имеет готовый […] или почти готовый (тестирующийся) продукт и начал привлекать первых […]клиентов, однако пока не демонстрирует высоких темпов роста клиентской базы и доходов. digitaloctober.ru |
Second category (BBB, BB, B) — the startup has […] a finished or almost finished (at the testing stage) product and has started […]attracting its first clients, but has not get demonstrated a high income or client base growth rate. digitaloctober.com:80 |
16.11.2009 МРСК Центра присвоен […] кредитный рейтинг S&P «BB—/B/ruAA-» прогноз «Стабильный», […]свидетельствующий о способности […]и готовности Компании своевременно и в полном объеме выполнять свои финансовые обязательства. euroland.com |
16.11.2009 IDGC of […] Centre was assigned a BB-/B/ruAA— credit rating […](“Stable”) by S&P, thus testifying to the Company’s capability […]and readiness in the performance of its financial obligations. euroland.com |
| Международное рейтинговое агентство Fitch повысило приоритетный необеспеченный рейтинг эмиссии еврооблигаций TNK-BP International Ltd /ТНК-ВР/ на сумму 700 млн долл. с уровня «BB+» до «BBB-, а также приоритетный необеспеченный рейтинг гарантированной программы по выпуску долговых обязательств объемом 5 млрд долл. и существующего выпуска облигаций в рамках программы в размере 1,5 млрд долл. с уровня «BB+» до «BBB-. tnk-bp.com |
The international rating agency Fitch raised the priority unsecured rating of the issue of eurobonds of TNK-BP International Ltd. (TNK-BP) by $700 million from the level BB+ to BBB- and the priority unsecured rating of the issue of debt securities for $5 billion and the current issue of bonds for program implementation for $1.5 billion from the level BB+ to BBB-. tnk-bp.com |
| bb) должны быть упакованы […] в закрытые контейнеры, которые были официально опечатаны и имеют регистрационный номер зарегистрированного […]питомника; этот номер должен быть также указан в фитосанитарном сертификате в разделе «Дополнительная декларация. fsvfn.ru |
bb) be packed in closed containers […] which have been officially sealed and bear the registration number of the registered […]nursery; this number shall also be indicated under the rubric “Additional Declaration” on the Phytosanitary Certificate. fsvfn.ru |
После того как вы загрузите изображение, вы […]сможете поместить его в своих сообщениях, […] используя специальный BB код, который отображается […]под изображением при просмотре на полный экран. forum.miramagia.ru |
When you have uploaded a picture, you can place it in your […] posts by using the BB code text that is displayed […]below the image when you view it at full size. forum.miramagia.com |
В нее входят 6 базовых […] шасси с дополнительным индексом BB и колесными формулами 4×4, 6х6 и 8×8 (модели от 16.33ОBB до 41.460BB) с полезной нагрузкой 8-27 т и […]рядными 6-цилиндровыми […]двигателями мощностью 326-460 л.с. Эту гамму замыкают седельные тягачи BBS (6×6/8×8) с допустимой нагрузкой на седло от 12 до 30 т, приспособленные для работы в составе автопоездов полной массой до 120 т и развивающие максимальную скорость 90 км/ч. Их оснащают 660-сильным дизелем V10, а наиболее тяжелые машины комплектуют автоматизированной 12-ступенчатой коробкой передач ZF. trucksplanet.com |
It has a bolster payload from 12 to 30 […]tons and GCVW is up […] to 120 tons. Maximum speed is 90 km/h. The semi-tractors are equipped with a 660 hp diesel engine V10, and the most heavy trucks are […]used an automatic 12-speed transmission ZF. trucksplanet.com |
Можно ли стать рефералом 2 раза? — Есть ответ! Вопросы и советы по World of Tanks
Можно ли стать рефералом 2 раза? — Есть ответ! Вопросы и советы по World of Tanks Можно ли стать рефералом 2 раза? Вот сейчас я могу выполнить программу. Получить свой кв-122. Потом перерыв 2 месяца и опять пригласиться? Чтобы получить еще какой-нибудь танк. Хм… А может потом еще разок? Да это золотое дно! Короче, можно многократно?
На этот вопрос дано ответов: 5
goldboy_oy, нет нельзя второй раз один и тот же аккаунт пригласить. В условиях реферальной программы прописано что командир сможет вас рекрутировать при условии что вы еще не исполнили контракт в качестве рекрута. Новый аккаунт можешь создать и его приглашать.
Нет, даже если бы можно было приглашать многократно, то у вас бы не получилось, потому что есть лимит на бои, и вы выполняя первый контракт уже выполнили этот лимит
Доброго времени суток уважаемые танкисты.
Нет такого провернуть нельзя так как в условии реферальной программы прописано что игрок должен был совершить меньше 200 боёв до того как стал рефералом, и прописано что дважды стать рефералом стать нельзя, разработчики придумали этот момент
А ты условия реферальной программы вообще читал? Ведь там по-русски всё написано,как выполнять,сколько раз и т.д. Ну,а по сути вопроса,так можно выполнить её только 2 раза. Хотя я думаю,что ты это и сам знаешь.
Доброго времени суток,уважаемые камрады танкисты.Нельзя,бро дважды трижды выполнять реферальные задания.В Варгейминге сидят неглупые люди и все нюанся учли и в условиях оговорили.Не надейся обмануть ВГ.
Реклама
Этот сайт использует cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, Вы даете свое согласие на работу с этими файлами. OK
Образовательный центр довузовской подготовки к ОГЭ и ЕГЭ
Приложение № 1
К Приказу № 9-М
о принятии реферальной программы «Приведи друга»
от 26 апреля 2021 г.
Правила реферальной программы «Приведи друга» (далее – «Правила»)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила закрепляют порядок участия в реферальной программе «Приведи друга» (далее — «Программа»).
1.2. Срок действия Программы: с 26 апреля 2021 г. года по 31 мая 2022 года включительно.
1.3. Организатором является ООО «Юмакс» (далее – «Организатор») — ОГРН 1137746119830, ИНН 7730681080, место нахождения 121205, г. Москва, территория СКОЛКОВО инновационного центра, Бульвар Большой, дом 42, строение 1, этаж 1, пом. 334, РМ № 41, сайт Организатора: https://maximumtest.ru ( далее – «Сайт»).
1.4. Территория действия Программы: Российская Федерация.
1.5. Программа не является лотереей согласно Федеральному закону от 11.11.2003 N 138-ФЗ «О лотереях», не содержит элемента риска, не преследует цели получения прибыли либо иного дохода и проводится в соответствии с настоящими Правилами.
1.6. Программа направлена на привлечение новых клиентов к продуктам Организатора.
1.7. В Программе принимают участие 2 типа участников:
1.7.1. Реферер – физическое лицо, с которым у Организатора имеется действующий на момент обращения к Организатору трудовой договор или гражданско-правовой договор, предметом которого является возмездное оказание услуг.
1.7.2. Реферал — физическое лицо, ранее не являвшееся клиентом Организатора, имеющее намерение заключить по рекомендации Реферера Договор возмездного оказания услуг с Организатором (далее – «Договор возмездного оказания услуг»), предметом которого являлись информационно- консультационные (образовательные) услуги в сфере дополнительного образования (далее – «Курс»). Перечень Курсов указан на сайте Организатора: https://maximumtest.ru/.
2. УСЛОВИЯ РЕФЕРАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ
2.1. В период действия Программы Реферер может порекомендовать покупку любого Курса Рефералу. Реферер может направить Рефералу ссылку на форму: https://events.maximumtest.ru/ref. (далее – «Форма») для самостоятельного заполнения, либо заполнить ее с разрешения Реферала самостоятельно, либо Реферал вправе при обращении в офис продаж Организатора назвать сотруднику ФИО Реферера для внесения в Форму. За корректность предоставленных данных Реферал отвечает самостоятельно.
2.2. Заполнение Формы в соответствии с п. 2.1 настоящей Программы является рекомендацией на покупку Курса. После заполнения и отправки Форма автоматически попадает в систему учета клиентов Организатора и обрабатывается методологом продаж Организатора.
2.3. Форма должна быть заполнена согласно пунктам, указанным в форме для заполнения. Неверно указанная информация в конкретных полях формы, например, вместо контактных данных рекомендуемого указана ссылка на его профиль в социальных сетях и т. д., приведет к некорректному заполнению пунктов Формы, такие особенности усложняют обработку информации, и данная информация не будет приниматься.
2.4. При участии в Программе, Участникам предоставляются следующие скидки и вознаграждения:
2.4.1. Для Реферера:
| Скидки/вознаграждения: | Условие получения: |
2.4.1.1. | Скидка на Курс Организатора в размере 50 % от текущей стоимости | 1) Реферер заключает Договор возмездного оказания услуг. 2) Заказчиком по Договору возмездного оказания услуг должен являться Реферер. |
2.4.1.2. | Вознаграждение 1 % от стоимости Договора возмездного оказания услуг, заключенного Рефералом | 1) Реферал заключил Договор возмездного оказания услуг. 2) Реферал указал ФИО Реферера в форме в соответствии с п. 2.2 настоящей Программы. 3) Реферал полностью оплатил услуги по заключенному Договору, либо произвел первый платеж по нему (в случае, если оплата по условиям этого Договора производится в рассрочку). |
2.4.2. Для Реферала:
| Бонус: | Условие получения: |
2.4.2.1. | Скидка на Курс Организатора в размере 50 % от текущей стоимости | 1) Реферал является близким родственником Реферера (перечень близких родственников указан в ст. 14 Семейного кодекса РФ). По запросу Организатора Реферал должен предоставить подтверждающие документы близкого родства с Реферером, в противном случае Организатор оставляет за собой право отказать Рефералу в предоставлении скидки. 2) Реферал указал ФИО Реферера в форме в соответствии с п. 2.2 настоящей Программы. 3) Реферал заключает Договор возмездного оказания услуг. Заказчиком по такому договору является Реферал. |
2.4.2.2. | Скидка на Курс Организатора в размере 30 % от текущей стоимости | 1) Реферал указал ФИО Реферера в форме в соответствии с п. 2.2 настоящей Программы. 2) Реферал не пользуется правом скидки как родственник Реферера. 3) Реферал заключает Договор возмездного оказания услуг с Организатором. Заказчиком по такому договору является Реферал.
|
2.5 Скидки, указанные в п. 2.4 настоящей Программы не суммируется с другими акционными предложениями Организатора. Если условия какой-либо действующей акции Организатора выгоднее Участнику, то он вправе выбрать иные условия.
2.6. Реферер соглашается с тем, что вознаграждение, указанное п. 2.4.1.2 Программы:
1) подлежит выплате при наличии действующего на момент окончания месяца, в котором Реферал заключил Договор, трудового договора или гражданско-правового договора, предметом которого является возмездное оказание услуг.
2) будет выплачено в качестве премии по действующему трудовому Договору, или в качестве дополнительного вознаграждения за оказанные услуги по действующему гражданско-правовому договору, вместе с ближайшей выплатой по таким договорам в месяце, следующем за месяцем заключения Рефералом Договора.
3. ОРГАНИЗАТОР, УЧАСТНИК ПРОГРАММЫ, ИХ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ
3.1. Права Организатора:
1) Организатор вправе в любой момент изменять Программу. Изменение Программы происходит путем публикации их на Сайте на странице Программы.
2) Организатор вправе прекратить участие Участника в Программе при нарушении последним настоящих Правил в процессе участия в Программе или в случае, если Участник своими действиями/бездействиями каким-либо образом нарушает Программу и/или требования действующего законодательства РФ.
3) Организатор оставляет за собой право по своему усмотрению в любой момент прекратить действие Программы. О прекращении действия Программы Организатор уведомляет Участников путем размещения данной информации на Сайте на странице Программы.
3.2. Обязанности Организатора:
1) Организатор обязан соблюдать положения настоящей Программы.
2) Организатор обязан предоставить Участникам скидки и вознаграждения в сроки, установленные Программой.
3) Организатор обязан своевременно публиковать на Сайте любые изменения и дополнения Программы.
3.3. Права Участника:
1) Знакомиться с Программой;
2) Принимать участие в Программе в порядке, определенном настоящей Программой;
3) Требовать от Организатора предоставления скидок и вознаграждений, предусмотренных Программой.
3.4. Обязанности Участника:
1) Участник обязуется соблюдать правила Программы, условия заключенных Договоров, а также и условия использования ресурсов Организатора.
4. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
4.1. По всем вопросам, не урегулированым Программой, Организатор и Участники руководствуются условиями Договоров, заключенных между Организатором и Участниками, а также положениями действующего законодательства РФ.
4.2. Организатор, кроме прочего, в том числе изложенного в Правилах ранее, не несет ответственности:
4.2.1. за неознакомление Участников / иных лиц с Программой;
4.2.2. за ошибки и сбои в работе Сайта;
4.2.3. за иные события и обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля со стороны Организатора;
4.2.4. за не заключение Участником Договора, предусмотренного п. 1.7.2 Программы по причинам, не зависящим от Организатора.
4.3. Организатор не возмещает и не компенсирует убытки, издержки и любые иные расходы, которые могут возникнуть у Участников в связи с участием в Программе.
4.4. Все споры, возникающие между Организатором и Участниками, подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством РФ.
Генеральный директор
______________ Мягков М.
Определение направления от Merriam-Webster
re · fer · ral | \ ri-ˈfər-əl \ 1 : действие, действие или экземпляр ссылки дал пациенту направление к специалистуопределение направления по The Free Dictionary
re · fer
(rĭ-fûr ′)v. ссылка , ссылка , ссылка
v. tr.1. Для обращения к источнику за помощью или информацией: направила ее к кардиологу; направил меня к своему последнему работодателю за рекомендацией.
2. Для передачи (спорного вопроса) в орган для арбитража, принятия решения или рассмотрения.
3. Для привлечения внимания: Отсылаю вас к руководству по обучению.
4.а. Назначить или присвоить; считать создателем.
г. Относить или рассматривать как принадлежность к определенному виду или классу: отнес недавно открытую партитуру к 1600-м годам. См. Синонимы в атрибуте. v. внутр. 1.а. Относиться или иметь отношение; Беспокойство: вопросы по вчерашней лекции.
б. Для описания или обозначения: слово стул относится к предмету мебели.
2. Кратко или случайно рассказать или написать о чем-то; ссылка: во время нашего разговора сослался на несколько книг, которые читал.
3. Чтобы обратить внимание, как при поиске информации: обратитесь к словарю.
[среднеанглийский referren, от старофранцузского referer, от латинского referre: re-, re- + ferre, для переноса ; см. bher- в индоевропейских корнях.]
ref′er · a · ble (rĕf′ər-ə-bəl, rĭ-fûr′-) прил.
re · fer′ral n.
справочник н.
Примечание по использованию: Некоторые люди считают фразу отсылать назад избыточной, поскольку отсылает содержит префикс re-, , который был переведен на английский язык из латыни и первоначально означал «назад». Но такой аргумент основан на том, что лингвисты называют «этимологической ошибкой» — предположении, что значение слова всегда должно отражать значения слов, корней и аффиксов, из которых оно было получено.Фактически, большинство слов со временем меняют свое значение, часто до такой степени, что их исторические корни полностью скрываются. Такие изменения естественны и обычно остаются незамеченными, кроме ученых. Мы проводим акции augur без консультации с прорицателями (augurs), и мы не обязательно делимся хлебом ( pānis на латыни) с нашим com pan ion. Фактически, ссылка довольно часто используется в контекстах, которые вообще не включают значение «назад», например, . Врач направила своего пациента к специалисту или . Пожалуйста, обратитесь к этому меню наших ежедневных специальных предложений. Что касается , вернемся назад, позиция Usage Panel резко изменилась с годами. В 1995 году 65 процентов Группы не одобрили эту конструкцию, но к 2011 году 81 процент приняли ее в предложении . Чтобы ответить на ваш вопрос, необходимо вернуться к протоколу предыдущего заседания. В таких случаях, когда «обратное» значение re- в значительной степени исчезло, добавление назад может предоставить полезную семантическую информацию, указывающую на то, что человек или объект, на который делается ссылка, были упомянуты или консультировались ранее.Группа по-прежнему несколько менее терпима к конструкциям, таким как вернуться назад, , в которых глагол сохраняет смысл «назад» как часть своего значения: в 2011 году 67 процентов приняли вернуть назад в предложении После развода он, похоже, вернуться к юности. В этом контексте назад может просто использоваться для выделения ударения, возможно, предлагая больший шаг назад, чем глагол сам по себе. В любом случае преобладание фраз, которые объединяют назад и слов с префиксом re- , указывает на то, что такие конструкции являются надежной особенностью английского языка, даже если они кажутся логически избыточными.
Словарь английского языка American Heritage®, пятое издание. Авторские права © 2016 Издательская компания Houghton Mifflin Harcourt. Опубликовано Houghton Mifflin Harcourt Publishing Company. Все права защищены.
re • fer • ral
(rɪˈfɜr əl)n.
1. акт или экземпляр ссылки.
2. состояние обращения.
3. человек направил или порекомендовал кого-то или что-то.
[1930–35]
Random House Словарь колледжа Кернермана Вебстера © 2010 K Dictionaries Ltd. Авторские права 2005, 1997, 1991, Random House, Inc. Все права защищены.
| Поэтому я бы запросил st a направление b a ck в комитет для повторного изучения вопроса. europarl.europa.eu | As pues, solicito la devolucin a la comisin para que vuelva a excinar la cuestin. europarl.europa.eu |
Поэтому я призываю вас отклонить […] предложение f o r направление b a ck в комитет.europarl.europa.eu | Por consiguiente, pido que se rechace la […] solicitud d e devolucin a c omisin.europarl.europa.eu |
Обязательно уточните у местного ребенка. […] Ресурс по уходу a n d Направление A g en cy, Департамент […]Здоровья, или ближайший офис […]Американской ассоциации легких. здоровых детейorg | Asegurarse de verificar con […] su age nc ia de referencia y rec ur sos de […]centros de cuidados infantiles, el департамент салюд, […]o la oficina ms cercana de la Asociacin Americana del Pulmn. Healthychildcarenc.org |
Реинтеграция […] консультирование a n d направление c o мм введено в семь […]штатов и планируется провести по всей стране к началу 2010 г. daccess-ods.un.org | La labour de […] aseso ra mien to y remisin en m ater ia de reintegracin […]comenz en siete estados y se prev que estar en marcha […]en todo el pas a comienzos de 2010. daccess-ods.un.org |
Еще одна важная особенность […]стратегии завершения работы двух трибуналов, поскольку они относятся к оставшейся части […] функции t h e направление o f c asses в национальные суды.daccess-ods.un.org | Otra caracterstica importante de las estrategias degressin […]de los dos Tribunales en relacin con las funciones […] pendi en tes e s l a remisin d e l as ca us as a los […]tribunales nacionales. daccess-ods.un.org |
| Это единственный способ обеспечить полную автоматизацию по ссылке e d f o r непогашенным предметам и суммам к оплате. eur-lex.europa.eu | Slo de tal modo se podr automatizar plenamente la asignacin a partidas abiertas o a crditos. eur-lex.europa.eu |
| Оставьте сообщение для o u r referral a n d консультативный коммутатор […] , и консультант перезвонит. money-wise.org | Deje un recado en n uest ro conmutador de rec om endaciones […] у un consjero le regresar la llamada. money-wise.org |
| На операционном уровне, nati на a l направление n e tw ork для помощи и […]
Установлена защита . daccess-ods.un.org | En el plano operacional se ha […] Установить le cido una red nac ional de remisin de casos p ara asistencia […]г. proteccin. daccess-ods.un.org |
| Многие ресурсы по уходу за детьми a n d направление a g en cies также предлагают здоровье […] и обучение технике безопасности. 4children.org | Muchas возраст NC ias de r ec urso s y referencias de cuid ad o infantil […] tambin ofrecen formacin de salud y seguridad. es.4children.org |
| Для обращения d e ci требуется большинство […] голосов двух третей представителей, имеющих право заседать в Комитете. observatoire-avocats.org | La decisi n d e remisin a l Tr ibun al se tomar […] por mayora de dos tercios de los votos de los informantes que tengan derecho a formar parte del Comit. observatoire-avocats.org |
Мы мобилизовали «горячую линию огненной бури», которая дала […] состояние и связь ni t y справка t e le телефонные номера […]участникам в округах Южная Калифорния. udwa.org | Movilizamos un «Tormenta de Fuego […]lnea directa «que dio estado y » […] nmeros de t elfo no de remisin de co munid ad a miembros […]en nuestros condados de California del Sur. udwa.org |
| Обработка запросов a n d направление t o p ublic жилье. moia.gov.il | Tratamiento de solici tu des y orientacin a viv ie nda pblica. moia.gov.il |
| T h e направление o f c хронически больные […] в больницы Израиля и Западного берега были почти полностью остановлены в ходе военных операций. daccess-ods.un.org | L a деривацин de pac iente s crnicos […] israeles y de la Ribera Occidental qued prcticamente paralizada durante las operaciones militares. daccess-ods.un.org |
| По результатам расследования пяти лицам a n d обращение o f t e уголовное дело передано в суд. daccess-ods.un.org | D e resultas d e lavestigacin fueron inculpadas cinco personas y se remiti la Instruccin уголовный суд. daccess-ods.un.org |
| Может потребоваться создать li s h направление s y st ems на уровне сообщества и / или выступить за доступ к базовым услугам. savethechildren.net | Podra resultar necesario el establecimie nt o de s — это temas de referencia a nivel comunitario y / o Promover el acceptso a los servicios bsicos. savethechildren.es |
| Направление t o необходимо обсудить с логопедом […] у лечащего врача. Brunswickcommunityhospital.org | Consulte con el mdico si […] su hijo n ecesi ta un a remisin p ar a v isita r a un terapeuta […]del habla. brunswickcommunityhospital.org |
Канистра PCP […] скажите, что er a направление f o r специалист […] Требуется. bmchp.org | Su PCP le puede indicar […] si es n ec esari a u na remisin a un espec ia lista.bmchp.org |
Депортация должна осуществляться по решению министра внутренних дел […] Дела, субъект t t o направление t o t он соответствующий […]панель депортации. daccess-ods.un.org | Slo se podr procedure a la deportacin por decisin del Ministro del Interior, tras haber […] sometido el asunto a l Comit d e Deportacin […]компетентных. daccess-ods.un.org |
12% пациентов не смогли получить доступ хотя бы к одной из 8 основных медицинских услуг […] опрошенный (основной причиной является lac k o f обращение )архив.eurordis.org | El 12% de los pacientes no lograron Acceso al […]menos a uno de los 8 servicios sanitarios basicales (la razn […] основной er a la f alta d e дериват l espe cial is ta)archive.eurordis.org |
Каждый запрос может привести к разному ответу — от […] простой ответ, на a направление t o u ndertake подробно […](а иногда и трудоемких) исследований или других видов последующей деятельности. daccess-ods.un.org | Cada solicitud suscita una accin que puede ser una […] respuesta se NC illa, la remisin a o tra i ns tancia […]Para que efecte unavestigacin detallada […](y a veces larga) u otros tipos de seguimiento. daccess-ods.un.org |
Если тревога не сопровождается тревожным физическим состоянием […] признаки и симптомы s, a направление t o a психическое здоровье […] Для соответствующего лечения может быть рекомендован специалист по уходу. azkidsheart.com | Si la ansiedad no est acompaada de ningn tipo de signos […]o sntomas fsicos preocupantes, se […] puede rec om endar un a remisin a l s iquia tr a para […]administrar el tratamiento adecuado. azkidsheart.com |
| Вам не нужно ed a направление f o r услуги. bmchp.org | Usted no n ecesi ta una referencia par a d ichos s ervicios. bmchp.org |
(а) 43 Психиатрическая служба […] поставщик s a t referral h o sp itals leveldaccess-ods.un.org | a) 43 puestos de servicios de […] salud mental en Hospital es de referenciadaccess-ods.un.org |
Многодетная […] ресурс по уходу a n d направление a g en cies предоставляет […]письменных советов по воспитанию детей и информации о классах для родителей. 4children.org | Muchas a ge ncias d e referencia y recursos […] для проверки подлинности сообщений и информации в соответствии с собственными классами для священников. es.4children.org |
Финансовая помощь для тех […] на работе a n d направление t o t курсы дождя.moia.gov.il | Asistencia […] financiera e n emple o y orientacin a c ursos d e capcitacin.moia.gov.il |
| Пациент часто обращается к ортодонту после получения направления или своего стоматолога общего профиля. brunswickcommunityhospital.org | Un paciente a menudo consulta a un ortodoncista despus de que su dentista general lo remite a ste. brunswickcommunityhospital.org |
A: Вы не обязаны использовать […] консультант МАП s o r направление s e rv icies, и вы можете выбрать […]ваш собственный советник. lineco.org | A: Нет реквизитов для использования в […] Concejeros de M AP o los se rvi cios de referencia y u sted p uede elegir […]a su propio consjero. lineco.org |
Определение требований к документации, информации и коммуникациям […] СМИ для пат , т.е. n t ссылка a m на g различных единиц.globesalud.com | Determinacin de los Requerimientos de Soporte Documental, de informacin y […] comunicac i n pa ra l a remisin d e pa cien te s entre […]las distintas unidades. globesalud.com |
Направление — HealthCare.gov Глоссарий | HealthCare.gov
Подпишитесь, чтобы получать по электронной почте (или текст) обновления с важными напоминаниями о сроках, полезными советами и другой информацией о вашей медицинской страховке.
Выберите свой штат Выберите stateAlabamaAlaskaArizonaArkansasCaliforniaColoradoConnecticutDelawareDistrict из ColumbiaFloridaGeorgiaHawaiiIdahoIllinoisIndianaIowaKansasKentuckyLouisianaMaineMarylandMassachusettsMichiganMinnesotaMississippiMissouriMontanaNebraskaNevadaNew HampshireNew JerseyNew MexicoNew YorkNorth CarolinaNorth DakotaOhioOklahomaOregonPennsylvaniaRhode IslandSouth CarolinaSouth DakotaTennesseeTexasUtahVermontVirginiaWashingtonWest VirginiaWisconsinWyomingAmerican SamoaGuamNorthern Марианские IslandsPuerto RicoVirgin острова получить обновления электронной почты Получать обновления текстовых сообщений (необязательно)Чтобы отменить, отправьте текст СТОП. Чтобы получить помощь, отправьте текст HELP. Частота сообщений варьируется, но вы можете получать до одного сообщения в неделю во время открытой регистрации. Могут применяться тарифы на передачу сообщений и данных.
Теперь, когда вы зарегистрировались, мы отправим вам напоминания о сроках, а также советы о том, как зарегистрироваться, оставаться в ней и получать максимальную пользу от своей медицинской страховки.
Программа «Пригласи друга» | Служба поддержки T-Mobile
Программа T-Mobile «Пригласи друга» позволяет существующим клиентам получить карту Virtual Express Prepaid MasterCard на 50 долларов США для направления друзей и родственников для открытия новых счетов с постоплатой в T-Mobile.
Право на участие
Могу ли я направлять рефералов?
Вы можете участвовать в программе «Пригласи друга», если:
- Вы являетесь клиентом T-Mobile или Sprint с постоплатой (включая предприятия), у вас на счету 12 или меньше линий.
- Ваша учетная запись активна не менее 90 дней и имеет хорошую репутацию.
- У вас есть T-Mobile или Sprint ID.
Программа «Пригласи друга» недоступна для номера
- Клиенты, добавляющие новые линии к существующим счетам T-Mobile
- Счета предоплаты
- Счета только для мобильного Интернета
- Государственные заказчики
- Учетные записи T-Mobile для бизнеса с 13 и более линиями
- Счета сотрудников T-Mobile
- Порты от операторов с предоплатой
- Порты от поставщиков T-Mobile, включая Sprint, T-Mobile Prepaid, Metro by T-Mobile, Boost, Shentel или операторов мобильной виртуальной сети, которые используют сеть T-Mobile.
Кого я могу порекомендовать и что им нужно сделать?
Вы можете направить любого, кто не пользовался услугами T-Mobile в течение предыдущих 90 дней, и ваш друг и семья должны принять ваше направление перед активацией с помощью T-Mobile, чтобы соответствовать требованиям.
Чтобы стать рефералом, ваши друзья и семья должны:
- Примите ваше направление в течение 30 дней, перейдя по уникальной реферальной ссылке на веб-сайт и заполнив реферальную форму.
- Активируйте новую учетную запись с постоплатой по крайней мере с 1 голосовой линией и перенесите номер от другого оператора с постоплатой в течение 45 дней с момента принятия вашего направления.Переносимый номер должен совпадать с номером, указанным в реферальной форме.
- Поддерживать хорошую репутацию службы (активную и текущую) в течение 30 дней после активации учетной записи.
Звучит хорошо. Сколько людей я могу порекомендовать?
Мы вознаградим вас за первых 10 рефералов до 500 долларов за календарный год, но вы можете пригласить столько друзей и родственников, сколько пожелаете. Вы получаете одну карту Virtual Express Prepaid MasterCard на 50 долларов США за каждую новую учетную запись, которую вы указали.
Зарегистрируйтесь и начните ссылаться на
Подпишитесь на Пригласи друга
- Перейдите на сайт referrals.t-mobile.com.
- Щелкните «Начать работу».
- Введите свое полное имя, адрес электронной почты и номер телефона T-Mobile.
- Установите флажок Положения и условия , а затем щелкните Обратитесь сейчас .
- На экране входа в систему введите свои учетные данные TMO ID. (Клиенты Legacy Sprint будут перенаправлены на страницу входа в Sprint и войдут в систему, используя свои учетные данные Sprint.)
- Сообщение с благодарностью за присоединение отображается на панели инструментов.
- Проверьте свою электронную почту, чтобы получить письмо с подтверждением того, что вы присоединились к программе «Пригласи друга» T-Mobile.
В сообщении электронной почты вы можете щелкнуть ссылку Приведи друзей , чтобы перейти на панель «Приведи друга» или поделиться своей уникальной реферальной ссылкой в Facebook и Twitter.
Отправить направление
- Перейдите на сайт referrals.t-mobile.com.
- Щелкните «Начать работу».
- Введите свое полное имя, адрес электронной почты и номер телефона T-Mobile.
- Установите флажок Положения и условия , а затем щелкните Обратитесь сейчас .
- На экране входа в систему введите свои учетные данные TMO ID. (Клиенты Legacy Sprint будут перенаправлены на страницу входа в Sprint и войдут в систему, используя свои учетные данные Sprint.)
- Из панели «Пригласи друга» вы можете поделиться своей уникальной реферальной ссылкой:
- Скопировав и вставив ссылку в SMS
- Отправка ссылки по электронной почте, в Facebook или Twitter
- После отправки вашего реферала вы получите электронные письма с информацией о том, когда ваш реферал подписывается на услугу T-Mobile и когда ваше вознаграждение уже в пути!
Проверить статус направления
- Перейти к рефералам.t-mobile.com.
- Щелкните «Начать работу».
- Введите свое полное имя, адрес электронной почты и номер телефона T-Mobile.
- Установите флажок Положения и условия , а затем щелкните Обратитесь сейчас .
- На экране входа в систему введите свои учетные данные TMO ID. (Клиенты Legacy Sprint будут перенаправлены на страницу входа в Sprint и войдут в систему, используя свои учетные данные Sprint.)
- На панели «Приведи друга» вы можете увидеть своего реферала:
- Успешно : ваш друг приобрел новый план, ваш реферал был подтвержден, и вам была отправлена предоплаченная карта MasterCard Virtual Express на 50 долларов.
- В ожидании : Ваш друг подписал новый план, и мы находимся в процессе подтверждения направления.
- Неудачно : Ваш друг отменил или не может выполнить заказ, или он не соответствует критериям, изложенным в наших Положениях и условиях.
Получите награду
После обработки вашего вознаграждения вы можете запросить его по электронной почте с наградой или через панель «Пригласи друга».
Электронная почта
- В электронном письме с наградой щелкните ссылку.
- Введите свой номер мобильного телефона и почтовый индекс или номер отслеживания из заявки.
- Выбрать Погасить . Код вознаграждения должен сгенерироваться автоматически.
Если нет, вернитесь на предыдущую страницу и снова выберите «Погасить».
Панель управления знакомыми
- Перейдите на сайт referrals.t-mobile.com.
- Щелкните «Начать работу».
- Введите свое полное имя, адрес электронной почты и номер телефона T-Mobile.
- Установите флажок Положения и условия , а затем щелкните Обратитесь сейчас .
- На экране входа в систему введите свои учетные данные TMO ID. (Клиенты Legacy Sprint будут перенаправлены на страницу входа в Sprint и войдут в систему, используя свои учетные данные Sprint.)
- Выберите Проверить статус .
- На панели инструментов «Пригласи друга» выделите реферала и щелкните Просмотреть .
- Выбрать Погасить . Код вознаграждения должен сгенерироваться автоматически.
Шаги для рекомендованного друга и семьи
Если вас направили в T-Mobile по программе «Пригласи друга»:
- В течение 30 дней с момента получения вашего реферала щелкните уникальную ссылку, предоставленную вашим другом или членом семьи, который направил вас в T-Mobile.
- Введите свое полное имя, адрес электронной почты и номер телефона, который вы планируете перенести в T-Mobile.
- Установите флажок Положения и условия , а затем щелкните Перейти .
- Активируйте новую учетную запись Voice с постоплатой с помощью T-Mobile и введите номер телефона.
- Поддерживайте хорошую репутацию новой учетной записи в течение 30 дней после активации.
Предложение ограничено по времени, возможны изменения. Применяются условия «Пригласи друга». Требуется квалифицированная постоплата как для рефери, так и для рефери. Карты Prepaid MasterCard® выпускаются Sunrise Banks N.A., членом FDIC, в соответствии с лицензией MasterCard International Incorporated. Mastercard — зарегистрированная торговая марка Mastercard International Incorporated.Использование этой карты означает принятие условий, изложенных в Соглашении с держателем карты. Карты не имеют доступа к наличным деньгам и могут использоваться везде, где принимаются дебетовые карты MasterCard. Действуют правила и условия карты. Должен быть активен и иметь хорошую репутацию на момент обработки карты; доставка 8 недель.
«Одного обращения к специалисту недостаточно»
Около 25 процентов детей младшего возраста в США подвержены риску задержки в развитии. Если их не выявить, эти задержки могут помешать им хорошо успевать в школе, развивать значимые отношения и полностью раскрывать свой потенциал.Универсальные скрининги развития могут упреждающе выявлять детей, которые подвержены риску задержки или развития задержки, поэтому их направляют для дальнейшего обследования и вмешательств, которые положительно повлияют на их здоровье на протяжении всей жизни. Потому что успех в жизни зависит от здорового развития.
Эффективный процесс скрининга зависит от успешных направлений — если нет последующего наблюдения за направленным ребенком, семьи никогда не смогут получить поддержку, в которой ребенок может нуждаться, и этот ребенок может в конечном итоге потерпеть неудачу, несмотря на инициирование скрининга и направления.Вот почему направление к необходимой поддержке является одним из основных стимулов для Pediatrics Supporting Parents, национальной инициативы по повышению качества под руководством NICHQ с глобальной целью, чтобы все дети поступали в детский сад здоровыми и готовыми к обучению. Проверки и успешных направлений являются критически важными ингредиентами для повышения готовности к детским садам по всей нашей стране.
«Когда вы заняты педиатрией, легко подумать:« Хорошо, я сделал направление, и теперь кто-то другой возьмет его отсюда », — говорит Дипеш Навсария, магистр здравоохранения, MSLIS, доктор медицины, доцент педиатрии в Школа медицины и общественного здравоохранения Университета Висконсина и главный медицинский директор Reach Out and Read Wisconsin.«Но одного действия по направлению недостаточно. Мы должны довести до конца и убедиться, что семьи понимают необходимость и могут выполнить данный совет; это сводится к улучшению координации помощи как к типу безотказной меры, чтобы убедиться, что направление было успешным ».
Учитывая, что более 80 процентов детей с задержкой в развитии не получают необходимых услуг по вмешательству в возрасте до трех лет, улучшение процесса направления педиатров является критически важной стратегией для того, чтобы дать большему количеству детей шанс поступить в школу, готовых преуспеть.На учебном занятии «Поддержка родителей в педиатрии» Навсария, преподаватель-эксперт этой инициативы, провела семинар по созданию действенного процесса направления к специалистам. Вот пять выводов.
1. Создавайте доверительные отношения с семьями
Недоверие может помешать процессу перенаправления, говорит Навсария. Семьи должны доверять рекомендациям врача и чувствовать себя информированными и мотивированными, чтобы действовать в соответствии с полученными советами, и все это зависит от доверительных и позитивных отношений между родителем и врачом.Ниже приведены три идеи:
- Обсудите со своими сотрудниками потребность в доброте, вежливости и сострадании в любое время , чтобы семьи чувствовали себя комфортно и заботились о них на протяжении всего визита. Помните, говорит Навсария, ваша клиника вежлива ровно настолько, насколько ваш наименее вежливый сотрудник.
- Уважайте мнение семьи о своем ребенке. Если семья беспокоится о развитии своего ребенка даже после того, как вы успокоили его, этого достаточно, чтобы направить его для дальнейшего обследования.Если все в порядке, они будут чувствовать себя комфортно со своим ребенком и будут более уверены в ваших отношениях с ним.
- Персонализируйте процесс направления. После того, как поставщик определяет необходимость направления (либо для дальнейшей оценки, либо для получения дополнительных услуг), семьи обычно направляются к другому сотруднику, чтобы обсудить, как записаться на прием. Если возможно, постарайтесь нанять назначенного человека, который будет сопровождать семьи в процессе направления, говорит Навсария, — кто-то, кто назначит встречу, передаст все необходимые записи в справочное агентство и позвонит семье, чтобы подтвердить их назначения.Когда семьи знают, что ими руководит один человек, это укрепляет доверие и облегчает процесс.
2. Проверить, готова ли семья, желает и в состоянии
Направление не гарантирует, что семья согласится с вашей рекомендацией; они могут не видеть проблемы с тем, что вы видите, или они могли слышать противоречивые советы от друзей, родственников, а также на консультационных сайтах и форумах, которые они часто посещают. А без поддержки семьи вероятность того, что они последуют за рекомендациями, мала.Найдите время, чтобы обсудить вашу рекомендацию с семьями, объяснив, что показывает скрининг, и почему раннее устранение задержки в развитии может иметь последствия на всю жизнь. Прежде чем они уйдут, убедитесь, что они понимают, почему их направляют, чтобы вы могли устранить любую дезинформацию.
Смягчающие обстоятельства, такие как жилищная нестабильность или отсутствие продовольственной безопасности, также могут по понятным причинам поставить направление к специалисту на низкое место в списке приоритетов семьи. Вот почему Navsaria рекомендует оценивать приоритеты, чтобы понять, есть ли что-то, конкурирующее за их время, ресурсы и внимание.Если родители перечисляют другие приоритеты, педиатры могут объяснить срочность направления к специалисту, одновременно участвуя в более широком разговоре о социальных детерминантах, влияющих на здоровье семьи, и, в идеале, о том, как их решить.
«Попробуйте сказать:« Я понимаю ваши приоритеты, но я боюсь, что если мы будем ждать слишком долго, чтобы выступить с речью, мы упустим важную возможность для перемен. Давайте вместе поработаем над другими проблемами, которые вы выявили, а также найдем время для этой встречи », — поясняет Навсария.«Это говорит семьям, что мы понимаем их приоритеты и хотим их поддержать, и дает им новую информацию: если вы подождете, это в конечном итоге будет труднее для вас и вашего ребенка».
3. Убедитесь, что семьи могут получить направление
Если семьи не могут прийти на прием к специалисту, они его пропустят, поэтому важно учитывать место, время и ограничения по стоимости. Постарайтесь направить их на прием по соседству, рядом с детским садом, где они работают или где ходит в школу один из их детей.Поговорите с семьями о стоимости услуги или программы и о том, что может покрыть их страховка. И обязательно проверьте наличие; если будет долгое время ожидания, более вероятно, что семьи пропустят встречу.
Поскольку не всегда можно сослаться на удобные места, подумайте, какие еще инновационные решения могут быть реализованы в вашей практике. Например, поговорите со своим справочным агентством или службой посещений на дому и узнайте, может ли кто-нибудь физически находиться в вашей клинике один раз в неделю, даже если это всего полдня.Это не только облегчает жизнь семьям, но и помогает снять любые потенциальные опасения по поводу того, что ребенку можно доверять с новым человеком, которого он никогда не встречал. Теперь направление к специалисту находится в известном им месте, а его педиатр находится прямо в коридоре — и если вы знаете имя этого человека и можете сказать это семье, это указывает на вашу связь и доверие с этим человеком!
4. Установите прочные отношения с справочным агентством
«Важно развивать отношения с вашим реферальным агентством», — говорит Навсария.«Когда мы переходим от простого общения к сотрудничеству, мы не только сглаживаем этот процесс, но и получаем возможность начать движение по более серьезным вопросам и, возможно, даже добиться коллективного воздействия».
Первым шагом к построению этих отношений является разработка плана взаимодействия между вами и агентством. Поговорите с ними о том, какая информация им нужна, когда вы делаете направление, и что вам нужно от них после каждого направления (например, сделал ли ребенок это направление или был ли ребенок направлен к специалисту).И обсудите формат этих сообщений; Краткий абзац часто более эффективен, чем длинный отчет, и легче для вас обоих.
Помните, говорит Навсария, плохо функционирующий справочный центр может плохо отразиться на вашей практике и подорвать доверие между вами и семьей. Небольшая работа по оценке того, куда вы направляете семьи, может окупиться.
5. Разработка стратегии измерения
Измерение критически важно для отслеживания успеха ваших рефералов и отслеживания изменений в вашем процессе для улучшения.Ниже приводится краткий контрольный список, который поможет вам лучше понять вашу стратегию измерения.
| Что измерять | У кого запрашивать информацию |
|---|---|
| Было ли направление выполнено? | Реферальное агентство |
| Была ли обратная связь от справочного агентства? | Персонал педиатрической практики |
| Понимает ли семья, что произошло по направлению и его цель? | Семья (посредством краткого опроса при следующем осмотре ребенка) |
| Была ли оказана хорошая помощь? | Семья (посредством краткого опроса при следующем осмотре ребенка) и сотрудников педиатрической практики. Помните, семья может чувствовать, что дела идут хорошо, но, возможно, важные вопросы никогда не решаются (или наоборот) |
4 типа рекомендаций для вашего бизнеса
В бизнесе ваша репутация — это все. Если ваши клиенты вам не доверяют, они не вернутся. Они определенно не будут рекомендовать вас друзьям и семье. Один из способов укрепить свою репутацию — воспользоваться преимуществами различных типов рефералов — из уст в уста, онлайн-обзоров, обмена в социальных сетях и обзоров по электронной почте.
Репутация имеет значение, особенно если учесть, что большая часть нового бизнеса возникает из-за рекомендаций клиентов того или иного типа. Имея это в виду, давайте рассмотрим четыре различных типа рефералов и их значение для успеха вашего бизнеса.
1. Направления из уст в уста
Для 85 процентов малых предприятий основным методом привлечения новых потенциальных клиентов является устное обращение. Это не должно вызывать удивления, поскольку 92 процента потребителей говорят, что они доверяют рекомендациям друзей и семьи, а не другим формам рекламы.
Но как получить рекомендации из уст в уста? Разве они не просто… случаются?
Прежде всего, вы должны выполнять качественную работу и обеспечивать отличное обслуживание клиентов. Так вы строите основу доверия и лояльности клиентов. Тогда вы должны действительно попросить направление.
Как ни странно, именно здесь подавляющее большинство компаний совершают свои ошибки. В то время как 91 процент клиентов готовы давать рекомендации, только 11 процентов владельцев бизнеса пытаются их попросить.Поговорим об упущенной возможности!
Помните, это нормально — время от времени подталкивать довольных клиентов. В то время как традиционные рекомендации из уст в уста иногда происходят сами по себе, сегодняшние рекомендации клиентов выходят за рамки личного разговорного подхода, который использовался в прошлые годы. В настоящее время сарафанное радио может распространяться экспоненциально быстрее благодаря Интернету.
2. Интернет-обзоры
Двадцать лет назад клиент мог сказать своим друзьям о некачественном опыте, но это вполне могло стать концом.Сегодня, в течение нескольких секунд после завершения транзакции, тот же самый клиент может войти на любое количество сайтов онлайн-обзоров и оставить едкий отзыв, который продлится всю жизнь. Например, давайте посмотрим на этот обзор Peter D .:
Если вы думаете, что онлайн-отзыв клиента не имеет значения, подумайте еще раз! Для 88 процентов потребителей этот онлайн-обзор так же заслуживает доверия, как и личная рекомендация члена семьи.
Вместо того, чтобы игнорировать сайты онлайн-обзоров, такие как Yelp (кстати, к концу третьего квартала 2019 года количество отзывов составило 199 миллионов), возьмите под контроль свою онлайн-репутацию.Заявите о своих правах на все свои профессиональные профили на сайтах с описанием компаний, на соответствующих сайтах онлайн-обзоров и в социальных сетях. Следите за разговорами вокруг вашего бренда.
Отвечайте недовольным клиентам и поиграйте мускулами обслуживания клиентов. Устранение проблемы клиента не только увеличивает вероятность того, что вы его удержите, но и полезно для потенциальных клиентов, которые изучают ваш бренд и находят этот онлайн-отзыв.
Наконец, узнайте, как запрашивать рекомендации клиентов в форме онлайн-обзоров.Рассмотрите возможность использования этого простого 10-шагового процесса, чтобы упростить жизнь вашим клиентам.
Сделайте это правильно, и вы начнете получать такие отзывы:
3. Социальные рекомендации и обмен
Из всех типов рефералов социальные рекомендации быстро стали популярными во всем, от парикмахеров до автомагазинов.
Каналы социальных сетей, такие как Facebook и LinkedIn, позволяют вам видеть и вносить свой вклад в разговоры о вашем бренде.Они также позволяют вам строить и развивать отношения, взаимодействуя с потенциальными клиентами и делясь ценным контентом.
Мы все видели, как эти вопросы (ниже) всплывали в наших лентах на Facebook. Разве не было бы замечательно, если бы вас добавили в список?
Наилучший способ поощрения обмена в социальных сетях — это присутствие на этих платформах. Ваши клиенты смотрят на вас как на эксперта по всем вопросам, имеющим отношение к вашей отрасли, но им не нужны жесткие продажи. Регулярно делитесь контентом, с которым они хотят взаимодействовать, чтобы оставаться в центре внимания, когда они ищут человека, который предоставляет те услуги, которые вы предлагаете, например:
Этот баланс полезного контента, который не всегда пытаются продать, называется контент-маркетингом.Если все сделано правильно, контент-маркетинг помогает поддерживать открытость каналов связи с существующими клиентами, даже если вы не участвуете в транзакции активно. Это держит вас в курсе, помогает укрепить вашу репутацию в Интернете и улучшает восприятие вашего бренда. Если вам интересно, нужна ли вашему бизнесу стратегия контент-маркетинга, ответ — да!
Лучше всего то, что интересный контент, которым вы делитесь со своими подписчиками, передается их подписчикам и подписчикам их подписчиков, что значительно расширяет ваш охват.Добавьте их в список типов рефералов. Если покупатель доверяет вам, вы сразу же получаете больше доверия в его кругу общения. Добро пожаловать в новое сарафанное радио!
4. Рефералы по электронной почте
То, что работает в социальных сетях, также может работать с электронной почтой. На самом деле, часто это работает лучше! Электронная почта продолжает оставаться наиболее эффективным средством повышения осведомленности, привлечения, конверсии и удержания. А с рентабельностью инвестиций в 4400% на каждый потраченный доллар несложно понять, почему.
Прелесть электронной почты в том, что она обеспечивает прямую связь с вашими клиентами. Иногда сообщения в социальных сетях теряются в постоянном потоке информации. С электронной почтой у вас гораздо больше шансов выделиться или быть замеченным в почтовом ящике клиента, если ваша стратегия электронного маркетинга работает.
Если вы используете запоминающиеся темы электронного письма и предоставляете ценный контент, вы привлекаете внимание своих клиентов. В конце концов, 70 процентов потребителей утверждают, что всегда открывают электронные письма от своих любимых брендов.И если этот контент заслуживает совместного использования, вы можете получить реферал по электронной почте.
Электронная почта также может использоваться для получения нескольких типов рефералов. Например, вы можете добавить кнопки для удобной пересылки и публикации в социальных сетях, а также ссылки непосредственно на ваши сайты онлайн-обзоров.
Начните генерировать этих рефералов
Как видите, характер рекомендаций клиентов изменился. Совершенно очевидно, что ваша онлайн-репутация может помочь или разрушить ваш бизнес.Вдумчиво используйте четыре типа рефералов — устная речь, онлайн-обзоры, обмен в социальных сетях и электронная почта — и вы обязательно увидите результаты.
Если у вас возникли проблемы с привлечением рефералов с помощью электронной почты и маркетинга в социальных сетях, мы можем помочь.
.