Showroom что это такое: Что такое ШОУРУМ (Showroom) — ответ что это значит, слово, термин

Times, Sunday Times (2008)

Times, Sunday Times (2007)

The Sun (2011)

Times, Sunday Times (2014)

Хайланд, Пол Индиан Бальзам — Путешествие по Южному субконтиненту (1994)

Times, Sunday Times (2012)

Солнце (2007)

Times, Sunday Times (2006)

Times, Sunday Times (2012)

Солнце (2013)

Подробнее …

Мартлью, Джиллиан и Сильвер, Шелли Будь здоров этой зимой (1989)

The Sun (2006)

Times, Sunday Times (2006)

The Sun (2011)

Том Кэннон Базовый маркетинг. Принципы и практика (1986)

The Sun (2015)

The Sun (2009)

Times, Sunday Times (2012)

Times, Sunday Times (2007)

Times, Sunday Times (2010)

The Sun (2010)

Times, Sunday Times (2012)

Что такое цифровой выставочный зал? 6 примеров и передовой практики

Источник изображения: Dtail

COVID-19 заставил бренды и розничных продавцов адаптироваться к новому способу работы, в том числе к тому, как они продают свою продукцию оптом.

С отменой торговых выставок и переносом личных встреч в выставочный зал в онлайн, идеальным решением для оптимизации вашего виртуального процесса продаж является цифровой выставочный зал .

позволяют вам делиться своими коллекциями одним нажатием кнопки и назначать виртуальные встречи или создавать виртуальные примерочные с розничными покупателями. В зависимости от программного обеспечения вы можете делиться трехмерными изображениями продуктов и видео продуктов и принимать заказы на покупку на одной платформе.

Мы все побывали на большем количестве встреч Zoom за последний год, чем мы когда-либо думали.Но пандемия ускорила цифровую революцию — и адаптацию цифровых выставочных залов.

В этой статье мы рассмотрим, что такое цифровой выставочный зал и платформы цифрового выставочного зала, которые стоит рассмотреть. Плюс к этому — лучшие практики виртуальных продаж и то, как бренды правильно используют этот новый способ продаж.

Что такое цифровой выставочный зал?

Цифровые выставочные залы — также называемые виртуальными выставочными залами — это инновационное решение, которое позволяет брендам и розничным покупателям предлагать и продавать товары через онлайн-платформу.

Он заменяет физические выставочные залы и торговые выставки, устраняя необходимость в физическом местонахождении и физических образцах для демонстрации новых коллекций. Программное обеспечение виртуального выставочного зала устраняет разрыв между цифровым и физическим миром.

Бренды создают и систематизируют новые коллекции, включая фотографии и подробную информацию о продуктах, информацию о ценах и доставке. Некоторые платформы цифровых выставочных залов имеют функции виртуального трехмерного отбора проб, что полностью исключает необходимость физического отбора проб.

Розничным покупателям предлагается посетить выставочный зал в удобное для них время.Они могут изучать ваши новые продукты или коллекции в цифровом виде, а затем делать заказы на покупку непосредственно на той же платформе.

Цифровые выставочные залы не совсем новые. Но из-за приостановки торговых выставок внедрение этой новой технологии ускорилось. И, скорее всего, здесь надолго.

Источник изображения: McKinsey & Company

Согласно McKinsey, как покупатели, так и продавцы B2B предпочитают новую цифровую реальность. Около 70–80% руководителей B2B предпочитают удаленное взаимодействие с людьми или цифровое самообслуживание.

Использование цифровых выставочных залов дает множество преимуществ как для розничных покупателей, так и для брендов, включая упрощение планирования, экономию денег, устойчивость и безопасность.

Цифровые выставочные залы используются в различных отраслях, таких как мода, красота, товары для дома, автомобилестроение и др.

Как бренды и розничные продавцы используют цифровые выставочные залы

Бренды и розничные торговцы в сфере моды, красоты и домашнего дизайна используют цифровые выставочные залы, чтобы обеспечить весь процесс продаж и покупок онлайн.Это облегчает задачу всем участникам.

Вместо того, чтобы планировать многочисленные физические встречи с розничными покупателями, бренды добавляют сезонные коллекции на платформу цифрового выставочного зала. Таким образом, розничные покупатели могут посещать в удобное для них время, просматривать всю коллекцию и одновременно размещать заказы.

Традиционно это происходило на торговой выставке или в выставочном зале бренда в течение определенного периода времени, также известного как рыночная неделя. Персональные продажи в выставочном зале требуют большого расписания, и вы можете разместить такое количество людей только за одну неделю.

используют цифровые выставочные залы для расширения своего охвата и оптимизации процесса продаж B2B. Когда процесс покупки происходит онлайн, несколько покупателей могут просматривать вашу коллекцию и одновременно отправлять свои заказы на покупку.

Розничные торговцы используют платформы цифровых выставочных залов, чтобы открывать новые коллекции и выполнять заказы на покупку. Благодаря этому виртуальному опыту покупатели могут просматривать и делать заказы от различных брендов, не тратя целый день на пробежки между встречами в выставочном зале.

Платформы для цифровых выставочных залов, которые стоит рассмотреть

Сегодня розничным торговцам и брендам доступен целый ряд программного обеспечения и платформ для цифровых выставочных залов.Некоторые из них имеют более продвинутые функции и возможности, чем другие, но все они помогают оптимизировать процесс продаж и покупок B2B.

Давайте взглянем на некоторые из них:

JOOR

JOOR — это платформа для оптовой торговли и обмена данными для продавцов красоты, моды и товаров для дома.

Его цифровой выставочный зал также служит торговой площадкой, поскольку у него уже есть тысячи пользователей. Бренды используют JOOR, чтобы упростить процесс продаж B2B и привлечь новых розничных продавцов, которые уже используют платформу.То же самое и с розничными торговцами. Покупатели могут открывать для себя новые бренды, которые появятся в их магазине, через Joor.

Источник изображения: JOOR

Вы можете продемонстрировать свою продукцию с помощью динамического видео, трехмерных интерактивных изображений и звука. Например, поделитесь видео с показа на взлетно-посадочной полосе, видео, на котором вы объясняете коллекцию, и обзорами характеристик продукта.

Вы также можете назначить виртуальные встречи с розничными покупателями, чтобы поделиться подробностями о коллекции, которую вы продаете.Он также имеет функцию стилевой доски, поэтому ассортимент продукции может быть персонализирован для каждого покупателя во время встреч в онлайн-выставочном зале.

Вы можете распределить свои товары по определенным коллекциям в зависимости от прошлых покупок покупателя, его региона и других факторов, чтобы упростить им процесс.

Создание уникальных виртуальных выставочных залов и курируемых покупок для розничных покупателей укрепляет связь покупателя с брендом. Это также приводит к более продуктивным покупкам.

JOOR, JOOR Passport, централизует и переводит в цифровую форму впечатления от выставок, проходящих через множество глобальных модных событий.

Его панель мониторинга в реальном времени дает вам гибкость и наглядность в отношении эффективности и понимания вашего бизнеса. Вы можете сотрудничать со своими покупателями по заказам, визуализировать ассортимент и делиться информацией со своей командой — все на одной платформе.

BrandLab360

BrandLab360 воссоздает фирменные демонстрационные залы и торговые площади с использованием иммерсивных технологий и виртуальной реальности.С его платформой вы можете создать любое физическое пространство в цифровом 3D формате. IВ том числе интегрированная голосовая и видеосвязь в реальном времени, которая легко подключается к платформам транзакционных заказов.

Виртуальная реальность снимает многие ограничения использования физического выставочного зала или магазина. Вы можете свести к минимуму ограничения, проблемы, связанные с пространством и конфигурацией, а также значительные расходы, связанные с обслуживанием физического выставочного зала.

Источник изображения: BrandLab360

Каждая среда виртуального выставочного зала может принимать неограниченное количество пользователей, что позволяет вам показывать свою продукцию нескольким покупателям одновременно.Вы также можете пригласить потребителей и друзей на их личный шоппинг.

Преимущество живых и интерактивных встреч в виртуальном выставочном зале — это возможность поддерживать отношения с клиентами и обеспечивать непрерывность процесса продаж.

«Индустрия моды была преобразована за последние несколько лет благодаря достижениям в электронной коммерции и цифровому маркетингу, и мы увидим дальнейший значительный рост с внедрением технологии виртуальной реальности», — говорит Дженнифер Друри, основатель и генеральный директор BrandLab360.«У брендов есть мгновенный глобальный охват с минимальными инвестициями на новые рынки. А покупатели, которым не хватает времени, могут просматривать больше брендов и коллекций, чем когда-либо прежде, без необходимости путешествовать ».

Dtail

Dtail — это модная 3D-платформа, разработанная PixelPool. В дополнение к программному обеспечению Dtail PixelPool предлагает профессиональные услуги, такие как создание виртуальных образцов, создание виртуальной среды и разовые виртуальные продажи.

Dtail позволяет использовать виртуальные 3D-образцы на ключевых этапах разработки модных товаров.Его комплексное решение означает, что один и тот же виртуальный образец развивается вместе с процессами планирования, мерчандайзинга и продаж. Все обновления продукта синхронизируются.

Источник изображения: Dtail

Целью Dtail является не получение заказов на покупку, а их создание с помощью виртуального выставочного зала Dtail. Затем эти заказы на поставку можно направить в существующие системы приема заказов.

После настройки Dtail отображаются актуальные синхронизированные данные о продукте из системы управления жизненным циклом продукта (PLM) или планирования ресурсов предприятия (ERP).Вы можете отслеживать обновления своей 3D-библиотеки и сразу же добавлять новые виртуальные образцы в атмосферу вашего цифрового выставочного зала.

«Преимущества виртуальных образцов широко и широко документированы и наконец-то были приняты индустрией моды», — говорит Йост Альфердинк, директор по продуктам Dtail. «Бренды видят истинный потенциал работы в цифровом формате, особенно во времена карантина и закрытых выставочных залов. Виртуальные образцы предлагают большую стоимость и экологические преимущества. Нет затрат на логистику, нет фотографии, нет выбросов углекислого газа, и есть бесконечное количество доступных предметов.”

Вам не нужно ждать, чтобы сфотографировать образцы и обновить таблицы с помощью возможностей виртуального сэмплирования Dtail. Образцы продуктов доступны по всему миру в облаке и могут использоваться в ряде подключенных 3D-решений, таких как CLO 3D и Browzwear VStitcher. Это резко увеличивает вашу скорость выхода на рынок.

КОМБИ

HATCH — это цифровой выставочный зал, который помогает вам использовать историю вашего бренда — то, что он называет «продажей историй». С его платформой вы можете строить отношения и общаться с покупателями из любого места.Вы можете упростить продажу своего бренда и рассказать историю каждого продукта или коллекции для более целенаправленных и эффективных оптовых встреч.

Источник изображения: HATCH

HATCH помогает вам создавать привлекательные B2B-решения, а также устранять неэффективность и расточительность оптовых продаж, делая их умнее, быстрее и устойчивее.

«Устойчивое развитие является ключевым моментом для HATCH», — говорит Альваро Пин, руководитель отдела развития бренда. «Мы видели общие отходы, которые мы производим при оптовой торговле, чтобы просто вести бизнес.Наш фокус на повествовании и управлении изменениями нетривиален ».

Популярные модные бренды, такие как Tommy Hilfiger, Clavin Klein и Havaianas, используют HATCH для достижения целей по сокращению выборки.

Launchmetrics

Launchmetrics — это Brand Performance Cloud, используемое модными, роскошными и косметическими компаниями для связи с потребителями в постоянно меняющейся среде. Это помогает вам оптимизировать использование творческих ресурсов и взаимодействовать с розничными покупателями, редакторами и влиятельными лицами, чтобы усилить ваш бренд и измерить эффективность.

Это достигается с помощью запатентованной технологии Media Impact Value, основанной на искусственном интеллекте, которая позволяет сравнивать свою производительность с 2 000 конкурентами по всему миру.

«Физические нагрузки останутся важной частью отрасли», — говорит Элисон Бринге, директор по маркетингу Launchmetrics. «Однако истинный успех в долгосрочной перспективе будет найден в том, как бренды объединяют как цифровое, так и физическое, чтобы создавать впечатляющие, достойные внимания моменты как онлайн, так и офлайн».

Источник изображения: Launchmetrics

Launchmetrics позволяют создавать вдохновляющие и увлекательные впечатления, выходящие за рамки Недели моды или презентаций в выставочных залах.А его приложение «Галереи» поможет вам продолжить взаимодействие. Покупатели, редакторы, стилисты и влиятельные лица могут увеличивать масштабирование продуктов и загружать нужные им изображения и видео в высоком разрешении.

Launchmetrics позволяют увидеть, сколько человек посетило мероприятие по сравнению с тем, сколько человек отправили электронные письма с ответами и не явились. Вы также можете следить за тем, кто говорил о вашем мероприятии. Это поможет вам понять, что сработало, а что нет, чтобы улучшить будущие мероприятия и бизнес-стратегии.

Используйте Brand Performance Cloud для упаковки и распространения цифровых активов среди СМИ, влиятельных лиц и покупателей.

И — если они им нужны — посетители могут запросить физические образцы продуктов прямо на платформе.

Nu ЗАКАЗАТЬ

NuORDER помогает покупателям и брендам сотрудничать в Интернете через платформу B2B. Вы можете демонстрировать продукты, настраивать встречи с покупателями и оцифровать процесс продаж, чтобы увеличить продажи.

Покупатели могут просмотреть ваш интерактивный виртуальный выставочный зал, щелкнув ссылку, которая приведет их прямо к ассортименту, который вы хотите показать. Вы можете делиться панорамными изображениями продуктов и динамическими видеороликами, а покупатели могут увеличивать масштаб для более подробного просмотра.

Источник изображения: NuORDER

Используйте свои точки доступа для покупок, чтобы разместить точку доступа к продукту поверх видео или изображения, и на страницу сразу же можно будет совершить покупку.

NuORDER позволяют сотрудничать между командами, обмениваться идеями и планировать ассортимент. Таким образом, вы и ваши покупатели можете визуализировать коллекции перед созданием заказов на покупку.

6 Примеры правильной работы цифровых выставочных залов

1. Tommy Hilfiger

В 2015 году Tommy Hilfiger открыл свой первый цифровой выставочный зал в Амстердаме с помощью HATCH.Его миссия по повышению устойчивости и минимизации выбросов углекислого газа означала, что он должен был найти способы уменьшить количество физических проб. Использование цифрового выставочного зала помогло Tommy Hilfiger преобразовать процесс покупки и цепочку создания стоимости в розничной торговле за счет удаленных оптовых продаж и создания цифровых продуктов.

Источник изображения: HATCH

С момента открытия своего первого цифрового выставочного зала Tommy Hilfiger погрузил сотни клиентов по всему миру в мир цифровых продаж.Физические образцы были уменьшены как минимум на 65% в большинстве мест и на 80% в его флагманском выставочном зале в Амстердаме. Теперь создавать, редактировать и покупать коллекции стало проще одним нажатием кнопки.

2. Дизель

Итальянский бренд одежды Diesel открыл собственный цифровой выставочный зал HYPEROOM. Это 360-градусная цифровая платформа, созданная для взаимодействия с покупателями модной одежды в Интернете и оптимизации процесса заказа на покупку.

Источник изображения: retail-focus.co.Великобритания

Diesel, OTB, участвовала в создании HYPEROOM и содействовала ускорению оцифровки индустрии моды. У всех брендов OTB есть собственный виртуальный выставочный зал в HYPEROOM. Каждый сохраняет свою индивидуальность, ценности и стиль в индивидуальной области платформы.

Розничные покупатели могут полностью погрузиться в дистанционные сеансы покупки, а не в традиционные встречи в выставочном зале. 360-градусные дисплеи и двухмерные крупные планы позволяют им просматривать продукты, как если бы они были там лично.

Есть специальное виртуальное пространство для коллекций джинсовой ткани Diesel, включая видео и высококачественные изображения, чтобы показать внешний вид продукции.

3. Высоко оцените этикетку

Устойчивый бренд Laude the Label использовал JOOR для своего оптового роста. Сами по себе выставочные залы не могли донести до покупателей миссию бренда.

«Laude the Label нужен был способ последовательной передачи истории своего бренда», — говорит Кристин Савилия, генеральный директор JOOR. «После перевода своего оптового бизнеса в Интернет с помощью JOOR компания продемонстрировала рост компании на 200% и розничных торговцев на 138%.”

Используя цифровой выставочный зал, Laude the Label смогла эффективно передать экологический характер своей продукции, в том числе то, как они этично создают моду.

90% оптового роста Laude the Label было реинвестировано в сокращение бедности и получение долгосрочных социальных и экономических выгод во всем мире.

4. Westport Group

Westport Group — мультибрендовая организация, базирующаяся в Нью-Йорке. После присоединения к BrandLab360 в 2020 году, теперь компания осуществляет все операции по оптовым продажам через цифровую платформу BrandLabs.

Westport Group производит и лицензирует такие бренды, как Timberland, Steve Madden и Nautica. После подключения своего выставочного зала к полностью адаптированному индивидуальному заказу B2B, Westport добился 10% -ного увеличения продаж от многих ключевых клиентов.

Источник изображения: BrandLab360

«Отзывы ключевых клиентов, в том числе крупных розничных торговцев, таких как Walmart и Saks, — один из самых положительных результатов для Westport», — говорит Друри. «Розничные покупатели отметили, насколько приятно встретиться в копии физического выставочного зала, а не использовать средства видеоконференцсвязи, такие как Zoom.”

5. Havaianas

HATCH помог Havaianas запустить свой цифровой выставочный зал, создать сезонный контент и обучить все команды продаж в регионе EMEA продавать в цифровом виде практически без физических образцов.

«Это было нелегко, но общение, приверженность и стремление с обеих сторон сделали это возможным. Мы очень рады, что «Хаваянас» провел успешный сезон. Такой способ продаж будет ценным после 2020 года », — говорит Пин.

Переходя на цифровые технологии, компания Havaianas испытала снижение затрат на выборку на 70% и увеличение плановых заказов на будущее на 25% по сравнению с прошлым годом.

Источник изображения: HATCH

«2020 год стал годом переоценки и адаптации к новым методам работы», — говорит Мерел Вернерс, директор по маркетингу EMEIA Havaianas.

«Мы уже думали об улучшении того, как мы используем образцы для продажи, но пандемия стала для нас катализатором перехода на полностью цифровые технологии. Хотя некоторые физические образцы по-прежнему потребуются в определенных обстоятельствах, например, при инновациях, виртуальный выставочный зал обеспечивает бесконечно более захватывающий опыт и оптимизированный инструмент продаж.”

6. Федерация высокой моды и моды

В июле 2020 года Федерация высокой моды и моды провела в цифровом формате Неделю высокой моды и Неделю мужской моды в Париже. Launchmetrics разработала цифровой центр, чтобы представить отраслевое мероприятие онлайн для прессы, розничных покупателей и потребителей по всему миру. Виртуальный выставочный зал даже собрал более 19,4 миллиона просмотров на всех каналах, включая YouTube, Weibo и Tencent Video.

Источник изображения: Неделя моды в Париже

«По оценке Launchmetrics, стоимость воздействия на СМИ семи дней должна быть оценена в 65 долларов.1 миллион », — говорит Бринге. «Партнерство было настолько успешным, что оно продолжилось в сентябре, а также в рамках Недели мужской моды в Париже».

Преимущества использования цифрового выставочного зала

Адаптация к виртуальным продажам может помочь вам снизить затраты, минимизировать отходы при изготовлении образцов и повысить продажи.

Давайте подробнее рассмотрим преимущества использования цифрового выставочного зала:

Снижение затрат и повышение устойчивости

Цифровые выставочные залы сокращают, а иногда и вовсе исключают необходимость в пробных образцах продукции.Это лучше для окружающей среды и вашей прибыли.

Традиционно бренд производит от двух до 20 комплектов образцов для продавцов. Для физических образцов общая выборка зависит от таких факторов, как:

• Количество региональных продавцов
• Посещаемость выставки
• Сколько оптовых клиентов хотели хранить образцы в течение нескольких недель, прежде чем завершить свои заказы на покупку?

Теперь, когда розничные продавцы могут входить в виртуальный выставочный зал и просматривать коллекции, необходимость в создании физических образцов практически отпала.Я говорю «почти», потому что в процессе разработки все еще требуется отбор образцов, чтобы соответствовать, тестировать и утверждать дизайн и качество изготовления новых продуктов. И некоторые розничные покупатели могут запросить (по крайней мере, некоторые) физические образцы перед заказом.

«Виртуальные образцы сокращают время вывода на рынок», — говорит Альфердинк. «Они позволяют сократить цикл разработки, чтобы бренды могли быстрее реагировать и сокращать отходы за счет разработки продуктов, наиболее подходящих для рынка. Разве в моде не должно быть устойчивости? Производите только то, что действительно продается.”

Цифровые выставочные залы также сокращают расходы покупателей и брендов, связанные с поездками на выставки и торговые встречи, а также с содержанием физического выставочного зала.

Выровняйте планирование ассортимента продукции

После того, как вы создали цифровую библиотеку продуктов, будь то фотографии продуктов или 3D-изображения, можно легко приступить к планированию ассортимента продуктов.

В зависимости от платформы цифрового выставочного зала вы можете искать и добавлять продукты из своей библиотеки для создания ассортимента, который смогут просматривать розничные покупатели.В отличие от физического выставочного зала, с виртуальным выставочным залом вы можете планировать это из любого места и на различных устройствах. Затем вы можете совместно работать над ассортиментом со своей командой или представить его покупателям.

Основным преимуществом этого является то, что вам не нужно ждать физических образцов, чтобы начать продавать свою продукцию. Вам не придется иметь дело с неполными коллекциями образцов. Времена, когда приходилось собирать образцы, распечатки и другие реквизиты в последнюю минуту, чтобы помочь продавать вашу новую коллекцию покупателям, прошли.

Вместо этого вы получите краткий обзор ассортимента вашей продукции и сможете легко им поделиться.

Быстрее выходить на рынок

Отгрузка образцов от продавца часто задерживается с завода. С виртуальными образцами вы и ваши розничные покупатели сразу получаете полный доступ к вашим коллекциям. Вам не нужно ждать физических образцов, чтобы представить свои новые коллекции на рынке.

«Когда образцы менее важны для процесса, все больше и больше ценности распадаются по всей цепочке создания стоимости», — говорит Пин.«Это сокращает время выхода бренда на рынок и в конечном итоге помогает устранить дисбаланс между спросом и предложением в мире моды».

Упростите процесс оптовых закупок и сделайте заказ более эффективным

При использовании программного обеспечения для цифрового выставочного зала весь процесс заказа осуществляется внутри платформы. Вы можете упростить процесс создания заказа на покупку (ЗП) и избежать получения ЗП в различных форматах от каждого розничного покупателя. Также упрощается объединение заказов на производство.

Все в одном месте.

также упрощает процесс заказа для покупателей. Все, что им нужно сделать, это выбрать продукты из вашей библиотеки продуктов и добавить их в свой заказ на покупку. Он централизует сведения о продукте, позволяя покупателям легко искать стиль или номера SKU, названия цветов, ткани, диапазон размеров или даты доставки.

«Продавая виртуально, вы можете продать большему количеству покупателей за более короткий промежуток времени, а также сократить продолжительность окна продаж», — говорит Альфердинк.

Более эффективный заказ приводит к более высокой стоимости заказа, лучшему клиентскому опыту и большему количеству времени для планирования дополнительных виртуальных встреч, чтобы вы могли продавать больше.

Больше не нужно спешить из одного выставочного зала в другой (для вас или покупателя), чтобы просмотреть коллекции и сделать заметки. Сократите среднее время встречи с помощью цифрового выставочного зала.

Используйте данные для увеличения продаж

Большинство платформ цифровых выставочных залов организуют все данные о ваших продажах и заказах на пользовательской панели управления.

Таким образом, вы можете быстро увидеть, какие продукты продаются больше, чем другие, и какие продукты могут оказаться нереальными. Вы можете решить не производить определенные продукты, если спрос на них недостаточен.

Обычно в обычном выставочном зале во время каждой встречи с покупателем вы делали заметки, чтобы отслеживать ассортимент, который они планировали купить. Затем, в конце концов, вы увидите, какие стили малоинтересны. Беспроцентные товары выпадали из коллекции.Или вам придется подождать, чтобы принять решение после еще нескольких встреч.

Обновления в реальном времени в вашем виртуальном выставочном зале позволяют вам действовать быстрее и направлять покупателей к продуктам и ассортиментам, которые уже пользуются подтвержденным спросом.

Расширьте свой глобальный охват

Многие платформы цифровых выставочных залов также выступают в качестве торговых площадок, помогая брендам и розничным покупателям общаться. Более 12 500 брендов используют JOOR, и более 300 000 магазинов модной одежды в 144 странах ежедневно подключаются к платформе.

Используя платформу виртуального выставочного зала, вы можете делиться своими коллекциями с покупателями в любой точке мира.Вам не нужно тратить деньги на создание выставочных залов в их регионе. Это выгодно, когда вы хотите выйти на новые рынки, и может быть полезно для увеличения международных продаж.

Например, если вы живете в Калифорнии, покупатель из Амстердама может просмотреть ваши продукты и сделать заказ на платформе цифрового выставочного зала.

Ваши двери всегда открыты

Использование платформы цифрового выставочного зала позволяет вам оставаться открытыми для бизнеса. Ваши двери всегда открыты для любого покупателя, у которого есть компьютер, планшет или смартфон.

«Редакторы, байеры, стилисты и многие другие могут связаться со своими любимыми брендами в любое время и в любом месте, — говорит Бринге. «Больше не нужно ждать рабочих часов или ответов по электронной почте, чтобы получить необходимый контент для коллекции в последнюю минуту. Как известно отрасли, то, что видно, продается ».

Адаптироваться к времени и оставаться конкурентоспособными в будущем

Пандемия обострила необходимость перехода на цифровые технологии во многих отраслях. Однако этот новый способ работы доказал свою эффективность во многих секторах.Если вы адаптируетесь к продажам в цифровых шоу-румах сейчас, у вас будет больше шансов добиться успеха сегодня и в будущем.

«Для брендов такая эффективность приводит к увеличению стоимости индивидуальных заказов и более эффективному и экономичному пути к рынку», — говорит Друри.

«VR не только предоставляет решение для тех, кто сталкивается с текущей глобальной ситуацией в области здравоохранения, но и имеет явный потенциал для улучшения воздействия отрасли на окружающую среду. Просмотр предметов фактически означает сокращение выбросов углекислого газа и отходов одежды, поскольку многие крупные бренды стремятся уничтожить физические образцы в течение следующих пяти-десяти лет.”

Лучшие практики цифрового выставочного зала для увеличения доходов

Структура цен на платформу цифрового выставочного зала различается, но многие из них имеют ежемесячную абонентскую плату. У некоторых есть дополнительная плата за доступ к дополнительным функциям. Чтобы обеспечить максимальную отдачу от инвестиций, помните об этих передовых методах при виртуальных продажах.

Установите KPI для вашего цифрового выставочного зала

«Бренды, начинающие свой путь цифровой трансформации, должны сначала решить, какие цели и ключевые показатели эффективности они хотят достичь — чего вы действительно хотите достичь?» — говорит Альфердинк.

Вы можете рассмотреть несколько общих целей:

• Уменьшите количество имеющихся у вас выставочных залов
• Тратьте меньше денег на выставки
• Снижение выпуска физических образцов продавец
• Сократите время разработки, чтобы вы могли быстрее выйти на рынок
• Увеличить значения заказа
• Уменьшить непроданные запасы
• Сократить циклы проектирования, продаж и производства
• Уменьшить углеродный след

Определите свои основные цели, чтобы вы могли строить вокруг них свою цифровую стратегию.

Примите цифровое мышление

Трудно изменить способ ведения бизнеса. Но внедрение новых методов для повышения производительности и развития вашей отрасли является ключом к росту.

«Примите цифровое мышление, — говорит Пин. «Нет ничего более мощного для разумных и устойчивых изменений с помощью отличного программного обеспечения, чем вера в то, что вы можете это сделать. И как частные лица, так и компании, это самый большой актив для успеха ».

Инвестируйте в контент бренда

Одним из ключевых преимуществ цифрового выставочного зала является сокращение производства образцов, а также сокращение затрат и отходов, связанных с образцами.Но вам все равно нужно показать свои коллекции покупателям.

Высокое качество и подробный контент бренда имеют решающее значение для успеха вашего виртуального выставочного зала.

«Контент бренда имеет прямое влияние на поведение покупателей, поэтому бренды должны инвестировать в самые лучшие изображения, видео и маркетинговый контент, включая цифровые мультимедиа 360 ° и 3D-активы», — говорит Друри. «Наш опыт показал, что чем более интересным будет опыт, тем больше времени покупатель проведет в окружающей среде, что, в свою очередь, обеспечит более высокую стоимость заказа и более высокий уровень удержания клиентов.”

Сделайте ваш контент и впечатления интересными, убедившись, что покупатели могут рассматривать ваши товары с разных сторон. Напишите подробные описания продуктов, которые ответят на все вопросы, которые могут возникнуть у покупателя. Включите информацию о материалах продукта, вариантах цвета, цене, месте изготовления, размере, размерах и сроках доставки.

Создавайте ассортимент, чтобы зажечь идеи

Используйте свою цифровую среду для продажи коллекций товаров, о которых розничные покупатели могли и не подумать.Протестируйте различные стратегии ассортимента товаров и поделитесь ими с покупателями и своей командой, чтобы получить обратную связь. Преимущество состоит в том, что вы можете легко сортировать и упорядочивать элементы из любого места, а также сразу же делиться идеями и зажигать их.

Разрешить покупателям запросить образцы

Многие покупатели согласятся адаптироваться к полностью виртуальному процессу покупки. Однако некоторые — особенно те, кто раньше не покупал вашу продукцию — все же могут захотеть увидеть образцы поближе лично.

В зависимости от используемого программного обеспечения цифрового выставочного зала посетители могут отправлять образцы запросов прямо на платформе.Это также полезно для прессы, чтобы повысить эффективность бренда.

«Обеспечивая эту связь между цифровым выставочным залом и решениями для управления образцами, бренды могут повысить свою эффективность и воспользоваться редакционными возможностями», — говорит Бринге.

Сделайте цифровой выставочный зал интерактивным и захватывающим

Предоставьте розничным покупателям такой же персонализированный опыт, который потребители теперь ожидают от электронной торговли.

Используйте платформу своего цифрового выставочного зала, чтобы планировать виртуальные встречи и делиться ассортиментом с покупателями.Пусть они также поделятся контентом со своей командой.

Динамическое видео, 3D-изображения и виртуальные образцы используются для демонстрации четких стилистических представлений о ваших продуктах.

«Богатый контент привлекает внимание покупателей и позволяет им с уверенностью завершить свой выбор продукта», — говорит Савилия.

Интегрируйтесь с чат-ботом или функцией чата, чтобы быть всегда на связи. Это позволяет покупателям связаться с вами, если у них возникнут вопросы, пока они просматривают ваши коллекции.

Создайте аватар и оденьте его

Хотя функция аватара еще не стала широко доступной, как только она появится, использование цифровых моделей для демонстрации ваших коллекций может помочь создать более привлекательный опыт для покупателей. Например, если у вас есть бренд одежды, оденьте своего аватара в цифровую одежду, чтобы лучше отображать посадку и драпировку продуктов.

Учитывайте региональные различия и упрощайте выбор для покупателей

Использование виртуального выставочного зала поможет вам выйти на новые рынки.Но не все регионы одинаковы, и товары, которые хорошо продаются в одном регионе, могут не работать в другом.

По мере освоения новых территорий вы можете локализовать ассортимент продукции. Создавайте правки и разделяйте товары на разные категории или темы, чтобы покупатели могли быстро перемещаться по тематическим коллекциям.

Создавайте увлекательные презентации, посвященные бестселлерам, сезонной тематике и вашим личным фаворитам, чтобы помочь покупателям и упростить процесс покупки.

Движение вперед с вашим цифровым выставочным залом

Ввиду того, что ограничения на поездки и меры социального дистанцирования все еще принимаются во многих регионах, цифровые выставочные залы — лучший способ поддержать развитие вашего бизнеса.

Это способ включить технологии в свою стратегию маркетинга и продаж и улучшить качество обслуживания клиентов, пока вы работаете с ними.

Процесс продаж и закупок упрощен как для брендов, так и для розничных покупателей, а цифровые демонстрационные залы выгодны как для розничных продавцов, так и для брендов соответственно.

Хотите узнать, как розничные торговцы адаптируются к новой эпохе коммерции?

Узнайте, как TC Running использовала объединенную мощь Shopify POS и Shopify для своего интернет-магазина, чтобы сделать именно это.

Почему брендам и розничным торговцам нужно использовать выставочные залы

Одна из самых интригующих идей, набирающих популярность в розничной торговле, — это демонстрационный зал. Как и автомобильные салоны, салоны матрасов и мебели, концептуальные магазины предлагают покупателям возможность протестировать, попробовать и потрогать товар, а затем выбрать доставку на дом вместо доставки на вынос.Это, безусловно, привлекательная идея для магазинов, которые ищут способ уменьшить площадь в квадратных метрах и увеличить объем запасов. Но не все магазины могут воплотить эту идею в жизнь — и не все покупатели готовы изменить способ совершения покупок.

По мнению аналитиков, демонстрационные залы могут стать следующим логическим шагом в развитии розничной торговли, отчасти потому, что многие потребители уже используют магазины в качестве выставочных залов.

«Выставочные залы — еще один шаг на пути к более полному удовлетворению потребностей потребителей», — сказал Андрес Мендоза-Пена, партнер по розничной торговле глобальной консалтинговой фирмы A.Т. Кирни. Он описывает розничный выставочный зал как место, предназначенное для того, чтобы клиенты могли опробовать и протестировать продукты на пути к совершению сделки, а также дать им возможность лучше узнать продукт при том понимании, что окончательная сделка по покупке будет происходить онлайн. «Потребители предпочитают взаимодействовать с брендами в Интернете для исследований и транзакций», — сказал он. «Но даже когда они совершают сделки онлайн, две трети времени они используют магазин до или после покупки».

По его словам, клиенты часто начинают свой путь за покупками в Интернете, идут в магазин, чтобы что-то попробовать, а затем возвращаются домой, чтобы разместить заказ в Интернете.«Но есть также покупки, которые вы можете купить в Интернете, а затем обменять или вернуть в магазине. Таким образом, клиенты могут совершать сделки в Интернете, а затем использовать физический магазин для других частей своего путешествия ».

Существующие ожидания покупателей в отношении традиционных покупок должны измениться. В выставочном зале имеется минимальный инвентарь для продажи. Клиенты часто ничего не берут домой. Таким образом, выставочный зал должен предлагать убедительные и эмоциональные впечатления, потому что в противном случае это было бы довольно неудовлетворительно.

Мысль о выставочном зале заставляет большинство ритейлеров содрогаться, но вместо того, чтобы бороться с поведением потребителей, физическая розничная торговля должна принять это явление, и оно окупится. Хотя очевидно, почему выставочный зал хорошо подходит для ритейлера, торгующего высококачественной мебелью, автомобилями или другими крупными дорогостоящими товарами, понимание того, как эта концепция распространяется на всю розничную торговлю, требует большего воображения. Некоторые типы розничной торговли лучше подходят для этой идеи, чем другие, например, велосипеды и матрасы, которые потребитель хочет опробовать перед покупкой.Вот преимущества:

Повышение осведомленности и продаж

«Бренды, которые больше всего выигрывают от концепции выставочного зала, — это бренды, работающие только в Интернете. Игроки только онлайн, потому что это способ повысить узнаваемость своего бренда и доверие клиентов. Наше исследование показывает, что онлайн-игроки, имеющие розничное присутствие, увеличивают продажи в 5-8 раз. Это много.» — сказал Мендоса-Пена. Но должна быть какая-то перекрестная атрибуция продаж розничному магазину, и текущая модель не работает, удерживая демонстрационный зал.

Улучшенная структура затрат и улучшенные взаимоотношения

И розничные торговцы, и бренды могут получить лучшую структуру затрат. Для розничных торговцев уменьшаются площади, необходимые для их магазина, и уменьшается потребность в складировании большого количества товаров. В результате снижения риска маржа также не будет такой высокой, и производители смогут зарабатывать больше денег на этих продажах с дилерами в выставочных залах. Внезапно становится меньше конкуренции и больше партнерских отношений, чтобы увидеть, как бренды и розничные торговцы могут вместе создавать ценность.

Потребители уже выставлены на продажу

По данным UPS Pulse of the Online Shopper, 76% миллениалов и 60% потребителей разместили онлайн-заказы в магазине. Чаще всего они используют мобильные устройства, чтобы просматривать обзоры продуктов, чтобы убедиться, что они делают правильный выбор, прежде чем покупать, чтобы расширить их опыт в магазине. Вместо того, чтобы избегать этого естественного развития процесса покупки, почему бы не принять его? Пусть человек в выставочном зале будет экспертом и направит различные обзоры относительно того, что является законным, а что нет.

Требуется партнерский подход

Традиционная модель, когда розничные торговцы покупают товар у производителя заранее и рискуют, надеясь, что он будет продавать только для того, чтобы покупатели зашли, просмотрели и купили другой цвет / размер и т. Д. В Интернете, в конечном итоге убьет розничную торговлю. Однако более дальновидные бренды поймут ценность того, чтобы их видели, трогали и чувствовали потребители, и либо платили розничному продавцу за пространство в выставочном зале, либо компенсировали торговую активность, возникающую в результате работы магазина.

Необходимо рассмотреть совместный кросс-канальный подход к компенсации розничным торговцам за создание онлайн-продаж, и бизнес-модель розничной торговли обязательно изменится в отдельных категориях. Атрибуцию онлайн-продаж для демонстрации в обычном магазине необходимо учитывать, поскольку магазины — это, по сути, бесплатная реклама для производителей, за которую розничные торговцы платят в виде инвентаря. Концерт скоро начнется, и бренды, которые распознают это раньше и теперь сотрудничают с розничными торговцами, будут определять будущее розничной торговли и получать больше площадей, признавая, что текущая модель не работает, и исправляя ее, чтобы все были счастливы.

Если бренды и розничные торговцы будут сотрудничать и обмениваться данными о клиентах, продажах и данных по каналам, вместо того, чтобы конкурировать в Интернете, это имеет огромную ценность для обеих сторон. Потребители также получают выгоду, поскольку они могут получить максимум удовольствия от покупок в Интернете и офлайн. Некоторые бренды также могут рассмотреть возможность открытия своих собственных магазинов, но не могут предложить потребителям выбор / сравнение, которые привлекают больше трафика и проб, помимо того факта, что это дорогостоящие вложения от начальной настройки до текущего управления.

Потребности розничной торговли в развитии

Поскольку покупатели изменили способ совершения покупок, розничная торговля — это не столько транзакции, сколько образование или осведомленность. И бренды, и розничные торговцы должны будут развиваться, чтобы приспособиться и выжить. Выставочные залы станут важным элементом взаимодействия брендов с потребителями и расширения их охвата за пределы того, что они могут получить в цифровом виде. Вопрос в том, как быстро традиционные розничные торговцы и производители смогут адаптироваться к этой новой концепции? Розничная торговля не является быстроразвивающейся отраслью, но в конечном итоге у них не будет выбора.Для получения дополнительной информации о том, где мы видим развитие розничной торговли, см. Retail 3.0: Retail Renaissance.

Почему вашей компании нужен фирменный выставочный зал

Легко попасть в ловушку, полагая, что клиенты хотят делать покупки только в Интернете, поскольку еще никогда не было так просто нажать и купить. Однако недавнее исследование потребителей показало, что 85% потребителей по-прежнему предпочитают делать покупки в обычных магазинах, когда это возможно. Люди по-прежнему ценят продукт, который он видит, дотрагивается и ощущает на ощупь, даже если он планирует купить его в Интернете.

Это объясняет, почему произошел всплеск компаний, корректирующих свои розничные стратегии и создающих фирменный выставочный зал. Прошли те времена, когда выставочные залы предназначались только для таких товаров, как автомобили. Напротив, сегодняшние выставочные залы спроектированы таким образом, чтобы объединить то, что клиентам нравится в онлайн-транзакциях, с тем, что им нравится в личных покупках.

Фирменный выставочный зал — это обычный магазин, который посещает покупатель, но он не предназначен для продажи продукта прямо на месте и отправки покупателя с сумками.Вместо этого розничные торговцы демонстрируют свой бренд в выставочном зале и закрывают продажу через Интернет.

Эта модель розничной торговли смещает акцент с того, что есть в наличии в магазине, на то, что покупатель испытывает в магазине. Подобно бренду в вестибюле, ваш выставочный зал предназначен для немедленного впечатления посетителей. Он включает в себя логотипы, вывески, цветовые схемы и другие визуальные элементы, чтобы сообщить о бренде еще до того, как ваши сотрудники начнут говорить.

Вместо того, чтобы беспокоиться о пополнении запасов или помогать покупателям на стойке, фирменный выставочный зал позволяет вашим сотрудникам уделять приоритетное внимание разговору с покупателем.Это увеличение вовлеченности создает более представительный и релевантный опыт покупок для каждого посетителя.

Кроме того, ваш бренд становится более прозрачным и заслуживающим доверия для потребителей, когда они могут изучить его лично, не полагаясь на мнение других. Хотя получить доступ к онлайн-отзывам можно за считанные секунды, бывает сложно определить, какие из них точно представляют продукт бренда. Создавая выставочный зал, вы добавляете еще один ресурс для поиска потенциальных клиентов.

Кроме того, в долгосрочной перспективе покупатели будут помнить, что они чувствовали, проходя через ваше фирменное пространство. Когда вы создаете правильный опыт, это вызывает мощный эмоциональный отклик, который может продолжаться и убеждать людей совершать повторные покупки.

Есть множество причин, по которым розничные торговцы начинают создавать фирменные салоны. При правильном дизайне вы сможете:

• Привлекайте внимание посетителей и повышайте узнаваемость бренда
• Уменьшите возврат , разрешив людям работать с вашим продуктом
• Расскажите бренду историю через своих сотрудников

Некоторые покупатели уже посещают традиционные розничные магазины, чтобы лично увидеть товар, с намерением пойти домой и купить его в Интернете.Существует риск, что они будут взаимодействовать с ним в вашем магазине, но закажите его в другом месте в Интернете. Создав выставочный зал, ваш бренд просто эволюционирует, чтобы извлечь выгоду из текущего покупательского поведения, одновременно работая над тем, чтобы убедиться, что вы закрыли продажу в Интернете.

Многие популярные ритейлеры успешно открыли свои демонстрационные залы, от таких гигантов, как Nordstrom, до ритейлера электронной коммерции Bonobos. Среди успешных бизнес-моделей:

• Интернет-магазины
• Стартовые бренды
• Роскошные или элитные магазины
• Универмаги или сети
• Продавцы одежды или обуви

Независимо от того, какой у вас бизнес, вы все равно можете создать выставочный зал, который продает! Даже Target открыла его в Сан-Франциско, создав выставку фальшивого дома с реальной демонстрацией технологии умного дома, размещенной в разных комнатах.Они использовали пространство, чтобы позволить покупателям испытать, как работает продукт, чтобы они могли с уверенностью делать покупки в Интернете.

Вы искали новый способ улучшить продажи? Или вам нужен был способ повысить узнаваемость бренда и лояльность к нему? Фирменный выставочный зал может быть идеальным способом помочь вам выделиться и заключить сделку.

При создании фирменного шоурума рассмотрите следующие шаги:

Что история бренда должна донести до ваших клиентов? Если вы хотите, чтобы они испытывали определенные эмоции к вашему бренду, рассказывание историй — идеальный способ добиться этого.

Какова планировка вашего помещения? Там должно быть место, чтобы держать под рукой достаточно вещей, чтобы гости могли их исследовать. В то же время у вас должно быть достаточно открытого пространства, чтобы посетители могли комфортно передвигаться.

Что должны чувствовать люди, входя в дверь? Цветовые схемы, которые сочетаются с вашими вывесками, играют большую роль в создании настроения, влияющего на ваших клиентов.

Какую визуальную графику следует использовать для создания брендированной среды? Подумайте, какие эффектная графика, трехмерный дизайн и интерактивные функции вы можете добавить, чтобы привлечь клиентов.

Какие возможности у вас есть, чтобы собрать свой выставочный зал? Вам нужна помощь в проектировании или сборке и демонтаже? Важно быть честным с самим собой относительно возможностей вашей команды по созданию выставочного зала.

Передав работу на аутсорсинг и установив партнерские отношения с такими профессионалами, как Exhibit Studios, вы с большей вероятностью получите эффективный выставочный зал. Вы можете положиться на нашу команду экспертов, чтобы спроектировать его, используя их непосредственные знания о том, что работает. Кроме того, у нас есть технические возможности для настройки вашего выставочного зала таким образом, чтобы все, включая интерактивные технологии, работало без проблем, когда вы открываете двери.

Нужна помощь в создании выставочного зала? Наша команда может помочь

Что такое виртуальный выставочный зал? и ЧТО такое цифровой выставочный зал?

Если вы знаете ответ или знаете, что такое виртуальный выставочный зал, скорее всего, вы реализовали его в последние месяцы. Поскольку ограничения сняты, оптовая торговля сегодня становится проблемой. Даже для брендов, инвестирующих в прямые продажи, чтобы иметь больший контроль над своими запасами, вес оптовой выручки в большинстве случаев слишком велик, чтобы их забыть.

Wholesale — это не цифровизация, а новое определение опыта оптовых продаж.Бренды оценивают, где и как позиционировать свою продукцию. Продавцы (R) etailers стараются достучаться до потребителей, зачастую недоступных для брендов. Совместная работа брендов и розничных продавцов определит, как отрасль снова станет прибыльной.

виртуальных выставочных залов и цифровых выставочных залов?

Два года назад цифровые шоурумы были редкостью в моде. Не было ни интереса, ни нужды в нем. С COVID рынок виртуальных и цифровых выставочных залов резко вырос.Бренды отчаянно нуждались в них, и поставщики решений быстро адаптировались, включив в свои предложения возможности виртуальных выставочных залов. Сегодня все знают, что такое виртуальный выставочный зал, что он делает, а что нет

Подожди секунду…

Цифровые выставочные залы и виртуальные выставочные залы?

Разве это не одно и то же? Они разные?

Да, но разница не в функциях, а в разных сценариях использования и ценности для бизнеса. Существует множество различных решений, от небольших до ключевых, от продаж в выставочном зале до удаленных продаж.В этой статье мы определим, что такое цифровой выставочный зал, и поможем вам понять, нужен ли он вам.

Чтобы определить цифровые шоурумы, нам нужно понимать роль, которую оптовые шоурумы играют в моде.

1. Выставочные залы , где продавцы встречаются с покупателями для проведения торговых встреч . Пространства, где торговые представители знакомят покупателей с новыми коллекциями, но также и места, где люди наверстывают упущенное и сплетничают.Цифровые выставочные залы должны учитывать эти взаимодействия. Цифровые выставочные залы — это программные решения, которые переносят назначения продаж выставочных залов в цифровой мир.
2. Выставочные залы — это также места, где брендов рассказывают свои сезонные истории . От образцов до реквизита, от лукбуков до материалов для торговых точек — салоны приветствуют клиентов в Доме бренда.
3. Выставочные залы отличный пример сотрудничества команды n. Каждый сезон команды по маркетингу, мерчандайзингу, продажам и другие команды работают вместе, чтобы обеспечить наилучшее представление бренда.

Что же тогда такое виртуальный выставочный зал?

Виртуальные выставочные залы уникальны в том смысле, что они «виртуализируют» торговую встречу. Они позволяют брендам делиться коллекциями без необходимости сопровождения торгового представителя на встрече. С другой стороны, цифровые выставочные залы управляются торговыми представителями.

Главное отличие цифровых выставочных залов от виртуальных — это качество обслуживания клиентов.Клиенты ориентируются в цифровом выставочном зале, в то время как они сами перемещаются по виртуальным выставочным залам. Чтобы знать, что вам нужно, вам нужно понять, как вы хотите взаимодействовать с клиентами. С какими клиентами вы хотите встретиться? Какие клиенты предпочитают покупать сами?

Цифровые выставочные залы и виртуальные выставочные залы могут и должны работать вместе. От встреч с клиентами до виртуального обмена предложенными заказами — брендам необходимо найти правильный способ обслуживания каждого типа клиентов.В большинстве случаев бренды обращаются к различным поставщикам программного обеспечения, чтобы обеспечить клиентский опыт на 360 градусов. От интернет-магазинов B2B до цифровых выставочных залов и виртуальных выставочных залов — выбор программного обеспечения, созданного для того, чтобы стать частью экосистемы. Модульность — ключ к созданию лучшего в своем классе опыта оптовой торговли.