Содержание

Как показатель отказов влияет на ранжирование в Гугле?

Один из спорных вопросов, по которому ведутся бурные дискуссии, — влияние количества отказов пользователей на ранжирование сайта в поисковой выдаче. Эта проблема обсуждалась специалистом по качеству поиска Google Андреем Липатцевым и владельцем компании Moz Рэндом Фишкиным. Расскажем, насколько велико значение этого параметра и чему стоит уделить внимание для завоевания позиций в выдаче. 

О проведенном исследовании 

Рэнд Фишкин рассказал, что недавно проводилось интересное исследование. В нем приняли участие 500 пользователей, использовавших различные типы устройств (персональные компьютеры, планшеты, смартфоны). Они вводили в строку поиска различные запросы и переходили на сайт, расположенный на 10 позиции в поисковой выдаче, а затем покидали открытую страницу. На протяжении нескольких следующих дней эксперты отслеживали изменение позиций сайта.
Результат эксперимента оказался неоднозначным. В половине случаев наблюдалось изменение позиций в поисковике, тогда как в других их не было обнаружено.

Возник вопрос: каким образом пользовательские отказы отражаются на позициях сайта и насколько сильно влияние этого показателя.
Андрей Липатцев предположил, что влияние зависит от запроса, заданного пользователем. Одинаковое количество отказов по-разному отражается на позициях в выдаче в зависимости от того, какую информацию пользователь хотел найти. Решающее значение имеет посещаемость, то есть количество переходов из поисковика, а не число закрытых страниц. Липатцев заявил, что система закономерностей между позициями сайта и числом отказов существует, но разобраться в ней непросто. 

Что влияет на количество отказов? 

Справка Google Analytics говорит, что отказы — сеансы, при которых пользователь просмотрел одну страницу, после чего покинул сайт. К увеличению их количества приводят недостатки оформления, некачественный контент, ссылки с доноров иных тематик и другие факторы, мешающие найти требуемую информацию. Эти факторы говорят поисковику о невысоком качестве площадки, поэтому он понижает место в выдаче.


Но есть и ложные отказы, когда посетитель заходит на страницу, получает необходимую информацию и уходит. Так, контакты смотрят, чтобы получить адрес почты или телефонный номер, после чего приступить к общению с менеджерами. Проблема быстро закрываемых страниц стоит и перед оптимизаторами информационных сайтов. Так как пользователь сразу получает ответ на запрос, он быстро закрывает страницу. В этом случае важно, вернулся ли посетитель в поиск после закрытия ресурса или нет.
Количество уходов нельзя считать единственным фактором, свидетельствующим о качестве сайта. Вероятно, со временем важность показателя отказов в ранжировании возрастет, но это произойдет нескоро. Поисковые роботы анализируют комплекс факторов, поэтому результат в любом случае окажется индивидуальным. Пока рано говорить, что повышение числа отказов непременно приводит к потере позиций в рейтинге. Задача для Google заключается в доработке алгоритмов, чтобы этот показатель стал более измеряемым. 

От чего зависит место в выдаче? 

Важнейшими факторами для захвата и удержания позиций остаются контент, ссылки с авторитетных источников и соответствие информации пользовательскому запросу. Недавно Google начал использовать концепцию поиска RankBrain. Это система искусственного интеллекта, способная распознавать смысловую составляющую контента на странице. Система обработки запросов позволяет подбирать соответствующие страницы, чтобы повысить результативность поиска. Пока эти механизмы продолжают совершенствоваться.

Показатель отказов не влияет на ранжирование сайта в Google

Недавно прошедший форум СЕО специалистов Cre asite позволил профессионалам в деле интернет-продвижения и оптимизации не только поделиться опытом, но также прийти к некоторым полезным умозаключениям. Одним из главных предположений стала мысль о том, что высокий уровень отказов никак не влияет на позиции сайта в поисковой системе Google.

 

Наверняка вы в курсе того, что поведенческие факторы с каждым днем приобретают все большее и большее значение. Спорить с этим бессмысленно, поскольку опыт показывает, что популярные и просматриваемые сайты занимают более высокие позиции в выдаче. По крайней мере в Яндексе. С Гуглом же все немного сложнее. Здесь, вероятнее всего, не работают аналогичные правила, либо работают не в полную силу.

 

 

1) Google не собирает информацию об отказах. Эти данные попросту игнорируются счетчиками от поисковой системы. Стало быть, никакой особо мощной статистики здесь нет, и поисковику совсем неинтересно, переходят ли люди между страницами вашего сайта;
2) Еще 6 лет назад представители поискового гиганта заявили, что отказы — это очень «шумный» и довольно неточный показатель. С 2008 года это утверждение было повторено далеко не один раз;
3) Совсем недавно Гугл заявил, что высокий показатель отказов — это вполне нормальная история для некоторого рода сайтов.

 

Возьмем, к примеру, новостные ресурсы. Представьте себе абстрактный сайт, публикующий абстрактные новости. Пользователи переходят на отдельные страницы по четким запросам, стремясь получить информацию по конкретным вопросам. Прочитав новости, люди просто уходят. Уходят, получив желаемое, но уход этот воспринимается, как отказ. Несправедливо, верно? Ведь если такие отказы будут понижать сайт в выдаче, то новости попросту перестанут публиковаться.

 

Так что не стоит беспокоиться о том, что у вас высокий показатель отказов. Далеко не факт, что страницы вашего сайта хоть как-то пострадают от этой метрики. Перестаньте переживать и сосредоточьте свои усилия на конкретных полезных задачах. В конце концов, отказы — это не единственный поведенческий фактор, который имеет значение. А они, повторимся, сегодня очень важны, и в будущем будут становиться только еще более значимыми.

 

Такие вот выводы сделали эксперты. На стопроцентную достоверность они не претендуют, но приять их во внимание очень даже стоит. Удачи!

Как SEO и usability влияют на ранжирование сайта — БЛОГ ADVENTUM

Мы привыкли рассматривать usability и SEO как две отдельные проблемы: SEO главным образом работает на привлечение посетителей на сайт, в то время как юзабилити направлено на повышение конверсии и достижение цели.

В этой статье мы докажем вам, что usability  — это неотъемлемая часть поисковой оптимизации, и объясним почему.

Давайте обратимся к недавнему исследованию Searchmetrics о факторах ранжирования и ранговой корреляции. Не будем заострять внимание на каждом отдельном факторе в приведенном списке, но рассмотрим детально факторы, называемые пользовательскими параметрами, то есть кликабельность сниппета, показатель отказов и время пребывания на сайте – отмеченные фиолетовым цветом на графике ниже:

Давайте в начале освежим в памяти термины, с которыми будем в дальнейшем работать:

  • CTR  (коэффициент кликабельности, от англ. click-through rate) — показатель кликабельности баннеров или других рекламных объявлений. Рассчитывается как процентное отношение числа кликов по баннеру к числу его показов. CTR может применяться для любой гиперссылки, если ведется учет количества ее показов и кликов.
  • Показатель отказов – это процент сеансов с просмотром только одной страницы. Высокий показатель отказов обычно значит, что на сайте есть проблемы, например с оформлением или навигацией. Но бывают и ложные отказы, когда пользователи быстро находят всю нужную информацию на одной странице и потому не заходят в другие разделы.
  • Время на сайте показывает, сколько времени проводят посетители на вашем сайте. Рассмотрение отдельно показателя отказов или времени на сайте не покажет состояния дел, но в комбинации эти показатели являются отличным индикатором того, насколько пользователи вовлечены с вашим сайтом. Если пользователи проводят время на сайте, а также взаимодействуют с более чем одной страницей, вы, скорее всего, обладаете хорошим контентом.

CTR

Последние несколько лет считалось, что первому листингу результатов поисковой выдачи Google отдается 56% кликов, поэтому получение первой позиции по ключевым словам – было первостепенной задачей.

Сейчас все поменялось! Netbooster провели исследование, в которое показало, CTR снижается для сайтов, ранжирующихся на 1-ой позиции, и увеличивается в отношении сайтов с более низкой позицией. Что это значит? Теперь пользователи чаще скроллят страницу выдачи и просматривают следующие страницы.
Можем предположить, что пользователи стали более требовательными к качеству выдачи. Возможно, они стали меньше доверять контенту, занимающему высокие позиции. Пользователь полагает, что прокрутив страницу, он получит нужные сведения от независимых ресурсов.

Что это означает для нас? Оптимизация видимости в поисковой выдаче становится все более важной для достижения максимального CTR. А как его получить? Рассмотрим ниже.

Использование схемы разметки

Схема разметки – это код, размещаемый на сайте, позволяющий поисковым системам показать более релевантные результаты пользователям.

Схема разметки позволяет привлечь внимание к поисковой выдаче таким образом, чтобы выделить вас на фоне конкурентов. Используйте его, чтобы увеличить CTR.


Оптимизация заголовков и описаний

Каким бы простым и банальным это не показалось, но тщательно прописанные заголовки и описания помогут заставить пользователя кликнуть на вашу ссылку. Посмотрим пример результаты поиска по запросу «страхование путешествий»:
По какому принципу вы выберете на какой результат кликнуть? Как можно улучшить заголовки? Далее приведены советы по оптимизации заголовков и описаний:

1. Привлеките внимание пользователя и выделитесь среди конкурентов

Конечно, вы уже смотрели, как дела у конкурентов? А теперь повторите поиск по вашим ключевикам и оптимизируйте заголовки и описания таким образом, чтобы максимально отличиться от них.

Включите ваши ключевые слова — Google выделяет жирным шрифтом слова, которые пользователи набирали при запросе. Используйте их, чтобы быть релевантным. Ключевые слова, используемые в заголовке, влияют на рейтинг (лучше, если они находятся в начале заголовка). А вот ключевые слова описания не повлияют на рейтинг, но оказывают большое влияние на выбор пользователем вашего листинга и увеличения CTR.

2. Добавьте CTA/уникальное торговое предложение

Глядя на пример выше, фразы вроде «быстрое онлайн страхование», «рассчитать стоимость» могут расположить к себе ищущего пользователя и заставить его нажать на этот результат вместо результата конкурентов, потому что это уникальные фразы, которых нет у других.

3. Удовлетворяйте ожидания пользователей

Это прежде всего связано с usability. Помните, что вводящие в заблуждение или нерелевантные заголовки и описания могут существенно снизить пользовательский опыт. Если ваш заголовок или описание не соответствуют контенту сайта, вряд ли вам удастся заинтересовать предложением, к которому пользователь сейчас не готов. Он быстро покинет сайт, что не является хорошим сигналом в глазах Google.

Сделайте все возможное, чтобы улучшить CTR сайта в поисковой выдачи, и тогда ваш рейтинг, скорее всего, улучшится, что приведет к увеличению трафика на сайт.

Время пребывания на сайте

На самом деле, до сих пор нет прямых доказательств того, что время пребывания на сайте влияет на ранжирование. Выше мы упомянули, что поисковые системы используют время пребывания на сайте для оценки качества вашего ресурса.

Помните рекомендацию Google: «Создавайте страницы для пользователей, а не для поисковых систем».
Низкое юзабилити раздражает пользователей и показывает низкие показатели вовлеченности. Когда пользователи не находят на сайте то, зачем они пришли, они сразу возвращаются к результатам поисковой выдачи, и смотрят другие страницы до тех пор, пока не найдут то, что искали.
Такой процесс называется «pogo sticking» – посетитель сразу же покидает страницу входа, возвращаясь к результатам поисковой выдачи с помощью кнопки «Назад».

Cyrus также цитирует Stephen Levy из его книги In the Plex, которая описывает, как Google улучшает результаты поиска, основываясь на поведении пользователей:

«…Google может видеть, насколько удовлетворены пользователи… Лучшим признаком их удовлетворенности является «долгий клик», т.е. когда кто-то переходит к результату поиска, в идеале верхнему, и не возвращается на страницу выдачи. Это означает, что Google успешно выполнил запрос. «Неудовлетворенные» же пользователи после перехода по ссылке быстро возвращаются на страницу выдачи, чтобы попробовать снова. Если люди водят какой-либо запрос, а потом возвращаются и меняют его, можно сказать, что они «несчастливы». Если они переходят на следующую страницу результатов, то это тоже знак того, что они «несчастливы».

Это означает, что важно все время совершенствовать свой сайт для того, чтобы пользователи оставались на нем и были вовлечены. Именно этот фактор является одним из самых важных показателей для поисковиков, что сайт заслуживает включения в поисковую выдачу. А что сделать для повышения активности аудитории на вашем сайте? Прежде всего, поработать над его usability.

Скорость сайта

Быстрая загрузка сайта – один и ключевых моментов в usability, а Google высоко ценит быстрые сайты.
Вот на чем акцентирует внимание Google в своих PageSpeed Insights для мобильных устройств:

«Плохое usability может свести на нет преимущества быстрой загрузки страницы. Мы знаем, что среднее время загрузки мобильной страницы составляет 7 секунд, но, используя PageSpeed Insights и следуя его рекомендациям, вы можете повысить скорость загрузки».

Google подчеркивает, что если мобильные пользователи тратят дополнительное время на увеличение изображения и скроллинг, то высокая скорость загрузки не имеет большого значения.

Структура контента и контент над «линией сгиба»

С точки зрения юзабилити, структурированный с помощью продуманных тегов заголовки, короткие абзацы и маркированные списки повышают удобство чтения для пользователей, а для Google – упрощают просмотр и позволяют эффективно упорядочивать контент на сайте.

Приведенный выше пример – образцовый показатель структурирования текста с помощью тегов заголовков и форматирования текста.
Кстати, помещайте контент в верхнюю часть страницы, чтобы пользователи могли легко найти нужную информацию без лишнего скроллинга. Google отразил это в своем Page Layout Algorithm Improvement.

Битые ссылки

Понятно, что битые ссылки разочаровывают и плохо влияют на usability. Вспомните про pogo sticking: пользователь, попав на страницу 404, разочаровывается и с наибольшей вероятностью покидает ваш сайту, чем спровоцируют негативные пользовательские сигналы Google.

Можно настроить страницу с ошибкой 404 таким образом, чтобы она указывала пользователю на поиск по сайту, выделить последний опубликованный контент или подарить скидку, подарок (например, бесплатную электронную книгу для скачивания) – сделайте все, чтобы сгладить негативный поисковый опыт.

Поиск по сайту

Если рассматривать навигацию по сайту с точки зрения usability, то при необходимости он оказывает большую помощь пользователям, которые пытаются найти что-то специфическое среди множества ваших страниц или товарных категорий. Он не будет напрямую влиять на ранжирование или SEO.

Но не поленитесь проанализировать условия поиска, которые вводят пользователи, чтобы выяснить, что ищут пользователи на вашем сайте, открыв тем самым возможности для контента и таргетинга ключевых слов.

Ссылки

Внутренние и внешние ссылки могут улучшить UX, предлагая дополнительную информацию по теме, упомянутой в вашем контенте.

Внешние ссылки

При добавлении внешних ссылок может случиться так, что другие страницы будут ссылаться на вас. Исходящие ссылки аналогично повышают ваш авторитет в глазах Google, что может в результате повысить позиции в результатах поисковой выдачи.

Для пользователей будет лучше, если они кликнут на другой URL-адрес с вашего сайта, чем они вернуться на страницу с результатами поиска, чтобы повторить свою попытку. В первом случае Вы являетесь авторитетным центром, во втором – Google.

Внутренние ссылки

То же самое касается внутренних ссылок. Добавив внутренние ссылки в начало контента, вы уменьшаете показатель отказов, потому что пользователи, кликают по ссылкам, которые расположены в начале контента (до «линии сгиба»), а не в конце. Чем больше пользователей будут бродить по сайту и проводить там время, тем лучшие пользовательские сигналы получает Google.

Заключение

Несмотря на то, что не существует конкретных доказательств того, что usability влияет на SEO, поисковые системы учитывают CTR и другие пользовательские метрики в своем алгоритме.
Желание угодить вашей целевой аудитории – это ключ к созданию и улучшению сайта, что влияет на usability и в итоге приводит к лучшему ранжированию.

Адаптация материала blackglass.com

11 факторов которые влияют на продвижение сайта

Подробности
Опубликовано: 22.02.2015 08:06
Автор: Павел V
Просмотров: 25861

Данные описанные ниже основаны на личном опыте, актуальность февраль 2015 (будет актуально около 6-12 мес).

Что не влияет на позиции в Яндекс.

Прежде чем описать факторы которые влияют на ранжирование, скажу о том с чем не стоит заморачиваться.

Информация частично взята от сюда https://www.searchengines.ru/articles/all_in_top_conf_2015.html (вторая часть доклада от (SeoLib). + личный опыт

Расширенная контактная информация

контакты должны быть однозначно, но расписывать их или оставить только телефон, e-mail, адрес с картой юр информацию — разницы особо в ранжировании не даст

ОНлайн консультант

Люди к нему относятся с недоверием так как на 90% сайтов где он установлен ответ при обращении дается более чем через 20-30 сек. А должно даваться через 5-10 сек. К тому же в мобильных версиях )адаптивном дизайне) консультанты не удобны и занимают 50% экрана

Детальное описание услуги (товара в интернет магазине)

Не имеет значение 50 ссылок у нас на странице ил 500, главное их ценность. Посмотрите выдачу по информационным запросам «как сделать. ..» «как купить…» почему много форумов и сервисов вопрос-ответ (типа ответы mail.ru) да потому что там емко и коротко можно найти ответ.
Тоже самое в карточках товаров или на страницах инфо сайтов — пишите коротко и по делу, с правильным форматированием и будет результат

статья в тему как сделать правильное форматирование страницы

Расположение хостинга

Не важно где находится ваш сервер и какие у него IP. Продвигаемые нами сайты расположены в германии и США и на позиции это вообще никак не влияет.

домен в зоне .ru

последние 6-12 месяцев даже домены .РФ стали хорошо ранжироваться. Пример запрос Забивка свай регион Москва, сайт

Что влияет на позиции сайта в поисковых системах

факторы можно разбить на 2 группы

технические моменты:
скорость загрузки сайта, доступность сайта, его регион (Важно присвоить сайту регион где вы предлагаете услуги), длина адресов страниц (url), перераспределение веса внутри сайта по ссылкам, устранение дублей, определение правильного зеркала сайта ( с www или без www)? отсутствие дублей и т. д.

на них не будет останавливаться полно инструкций уже написано

наиболее важные и весомые параметры о них по пунктам ниже.

11 факторов которые наиболее влияют на продвижение сайта

1. актуальность , ценность и уникальность информации

На сайте должна быть добавочная ценность создав очередной сайт об eckut которая уже предоставляется быстрого роста не будет.

 

2 наличие моб. версии (адптивный дизайн)

В гугле уже об том официально заявили — сайты не корректно отображающие на мобильных устройствах будут ранжироваться ниже. В яндексе это проявляется через высокие отказы у посетителей с мобильных устройств что тоже ухудшает позиции

 

3 частота обновления

Подходит для ниш где много ключевых слов и можно составить контентстратегию на 3-6 месяцев вперед.

Важно мы именно так продвигаем сайты и по этой причине не берем в работу тематики типа: «аренда газели» «заказ пиццы» «вызов такси» и т. д. Так как там не о чем писать и работает нужно за счет привлечения контекста, баннеров, рекламы по тематическим порталам и т.д.

 

4 наличие в яндекс справочнике (присутствие в яндекс картах)

это очень важный фактор для яндекса за последний год. Мы проводили эксперимент и после добавления сайта в справочнику (сайт перешел на продвижение от другой компании) позиции и трафик существенно улучшался + шел прямой трафик с карт. Как побочный положительный эффект яндекс справочник много парсят (собирать информацию и публикуют на своих сайтах) и появляется много ссылок с переходами по ним.

 

5 разнообразие ассортимента

это касается больше интернет магазинов.

 

СОВЕТ если в интернет магазине вы планируете выставлять только свои товары (вы производитель) то не поленитесь расширить ассортимент товарами конкурентов 

ставьте на них минимальную наценку и привлекая посетителей на товары конкурентов будет рост продаж вашего товара

 

 

6 живость сайта

(комментарии, свежие публикации с датой обновления)

Если интернет-магазин то наличие отзывов о товаре. По своему опыту скажу что добавление актуальных отзывов на страницу товара (3-5 отзывов) увеличивает продажи на 10-20%. Тоже самое по страницам услуг добавив комментарии/обсуждения на страницу описывающую услуги и самое главное отвечая на вопросы от лица владельца сайта — поверьте вероятность что к вам обратится становится выше.

 

7 наличие на сайте номера 8 800

Можно явно указать присутствие номер а 8 800 … как самый коммерческий фактор, аренда номера стоит около 4000 в месяц + вы платите за каждую минуту входящего разговора по нашему опыту такой номер обходится минимум в 7-8 тыс., а если звонков более 20 в день, то сумма набирается под 15-20 тыс. В яндексе это все понимают и учитывают.

 

8 Хорошие поведенческие факторы (показатель отказов)

это отдельная большая тема, подробнее о ней читайте тут Но могу сказать что если уменьшите отказы по яндексу до 8-10% и охватите максимально нишу (ядро от 1000 ключевых слов) то ТОП-10 вам гарантирован

 

9 разношортность трафика

Если трафик только из поисковиков (более 90%) это плохо, точнее так если у вас актуальный контент, то люди будут на вас ставить ссылки и эта проблема решится сама.

Но если на сайте море текстов которые собирают много посетителей по ключевым словам наподобие «как выбрать машину ценой до..» или «сколько стоит отдохнуть в Египте..» это пустые запросы по которым приходит не целевая аудитория и страница которая дает ответ на такой запрос не будет нести ценности и давать хорошие поведенческие факторы и уже тем более заставлять людей ставить ссылки на нее.

 

10 максимальный охват ядра

тоже очень важный момент. На нашем примере скажу что по тематике «сваебойные работы» «заказ манипулятора» тематики относительно узкие на каждом сайт кол-во ключевых слов которые продвигаются около 200. Полное ядро около 1500 ключей. Например в тематике строительство ядра по продвижению 2-3 тыс. слов (полные ядра от 30 000 ключевиков)

 

11 упоминание бренда

Показателем оценки достижений в этом направлении может служить наличие сайта в подсказках поисковиков. Конечно подсказки можно накрутить, но когда название вашей фирмы или фамилия автора (названия сайта, личности владельца) будет высвечиваться в подсказках это будет явный признак популярности.

Вывод

Все факторы которых нельзя добиться быстро и бесплатно, положительно влияют на ранжирование.

Часть алгоритма поисковых систем заключается в том, что бы выстраивать выдачу за счет тех фактором которые минимально подвержены манипуляции, а если и подвержены то манипулировать или сложно и дорого.

Так же смотрите

 

Если у вас есть что добавить пишите в комментариях, тема актуальная и полезна будет многим

Добавить комментарий

Как отказы влияют на позиции сайта?

Наверное многие из вас замечали в Яндекс Метрике такую характеристику как отказы. Это одна из основных характеристик среди группы так называемых поведенческих факторов (ПФ), которые в значительной мере влияют на позиции сайта в поисковой выдаче.

Про отказы из Яндекс Метрики мы подробно рассказывали в отдельной статье.

Отказ – это статус визита, который присваивается при выполнении пользователей одного из следующих действий:

  • Время проведенное на сайте меньше 15 секунд
  • Просмотрено не более 1 страницы

В каких случаях такое может произойти?
Например человек открыл страницу сайта, бегло просмотрел ее и не нашел на ней ответ на свой вопрос, закрыл страницу. На это у него ушло 5-10 секунд, не более.

Или начал загружать страницу сайта, но сайт очень долго грузился и не дождавшись загрузки закрыл ее.
Также если на сайте очень много рекламы, неудобный интерфейс или просто страницы сайта не внушают доверия, то быстро это распознав пользователь уйдете с сайта.

В большинстве перечисленных выше случаев такой визит будет оценен Яндекс Метрикой как отказ, со всеми вытекающими последствиями для позиций сайта.

Почему отказы влияют на позиции сайта? Повышение процента отказа ведет к снижению позций сайта

Поисковые системы (ПС), такие как Яндекс или Google оценивают качество и полезность сайта для пользователей по огромному количеству факторов. Однако базово перед ними стоит вопрос, в полной ли мере ответит сайт на запрос пользователя. Ответ на этот вопрос они получают в том числе с помощью своих систем аналитики сайтов.

Если по запросу пользователя как повесить гардину поисковая система поставит на первую строчку сайт по продаже гардин, то даже в случае перехода на сайт человек на нем не задержится. Все потому, что на таком сайте он не найдет ответ на свой вопрос и вернется обратно к поиску, что является самым страшным при продвижении сайта.

Таким образов поисковая система видит высокий процент отказов на сайте при переходах по определенным запросам пользователей и понижает позиции сайта по ним.
Как итог позиции сайта снижаются, а выше встают сайты которые лучше отвечают на запрос пользователя.

Подводя выводы давайте перечислим поэтапно почему отказы влияют на позиции сайта:

  1. Пользователь попадает на сайт, который не отвечает на его запрос или другие факторы заставляют покинуть сайт
  2. Система аналитики сайта видит такой визит и присваивает ему статус отказа
  3. Поисковая система получает информацию о количестве отказов по конкретным запросам
  4. Позиции сайта понижаются

Как снизить показатель отказов на сайте

Ставьте себя на место посетителя вашего сайта. Проверьте удобно ли расположены элементы навигации, все ли понятно изложено и не перегружен ли сайт рекламой.

Второе что вы должны сделать, это провести технический аудит сайта. Проверьте все ли ссылки работают, как быстро загружается сайт. Одним словом все ли на вашем сайте работает исправно или что-то нужно править.

Ну и последнее из этого короткого списка рекомендаций по тому как снизить показатель отказов на сайте, для тех кто рекламирует товары и услуги в Яндекс Директ и Google Ads.
Посмотрите статистику запросов, по которым люди попадают к вам на сайт. В 100% случаев при проведении аудита настройки Яндекс Директа или Google Ads находиться масса запросов, которые никак не относятся к сайту заказчика.

Пример
Вы занимаетесь изготовлением кухонь на заказ и привлекаете клиентов через контекстную рекламу.

Если открыть статистику в такой нише, то там скорее всего найдутся такие запросы как:
заказать уборку кухни в общепите
японская кухня на заказ
заказать вывеску для ресторана тайской кухни

Таким образом получается, что помимо траты рекламного бюджета на эти запросы, также повышается процент отказов на сайте. Поэтому регулярно анализируйте статистику по отказам на вашем сайте и тогда его позиции будут только расти.

У вас есть рекламные компании в Яндекс Директ или Google Ads и вы хотите повысить их эффективность, а следовательно получить больше результата за меньшие деньги.
Обращайтесь, всегда поможем!

Влияет ли показатель отказов на ранжирование сайта?

  1. 1. Почему растет процент отказов?
  2. 2. Что думает о показателе отказов Google?
  3. 3. А что Яндекс?

Исчерпывающее определение «показателя отказов» дается в Google Analytics — это процент сеансов с просмотром только одной страницы; количество пользователей, которые зашли на сайт и немедленно его покинули, не продвинувшись в своих поисках дальше первой страницы.

Обычно SEO-оптимизаторы считают показатель отказа плохой вещью, которая негативно сказывается на метрике сайта и может испортить продвижение ресурса в сети. Здесь, без сомнения, есть доля истины: бесконечные отказы могут говорить о том, что сайт плох в плане юзабилити, не содержит нужного контента и не соответствует тематике запросов, то есть, попросту бесполезен для пользователя. Однако все в той же справке Google Analytics говорится о существовании так называемых «ложных отказов», когда пользователь сразу находит нужную информацию и не считает целесообразными дальнейшие поиски. К примеру, вы ищете контактные данные, находите их, переписываете номер телефона и со спокойной совестью покидаете сайт, намереваясь дальше общаться с компанией офлайн.

Почему растет процент отказов?

Англоязычный ресурс Search Engine Journal приводит девять причин высокого показателя отказов.

Внутренние факторы:

1. Плохие дизайн и юзабилити. Сюда относятся яркие, кричащие, «вырвиглазные» цвета, большое количество неуместной флэш-анимации, недружественный интерфейс и свалка неструктурированной информации, которая не дает пользователю отыскать ГЛАВНОЕ — то, за чем он зашел на страницу.

2. Некачественный контент. Здесь же — несоответствие содержания тому, что было заявлено, низкая уникальность, плохое качество информационных или рекламных статей.

3. Проблемы с навигацией. Пользователь не должен испытывать затруднений во время «путешествия» по сайту, не должен долго думать и прилагать массу усилий для того, чтобы найти ключевую информацию.

4. Технические неполадки. Кому понравится, если вместо статьи на странице появятся ошибка или код?

Маркетинговые факторы:

5. Неверный подбор ключевых слов. К подбору «ключевиков» нужно подходить с умом, в противном случае это приведет к притоку нецелевой аудитории. Результат — высокий процент отказов. Поэтому лучше не заниматься «самолечением» и поручить эту довольно тонкую работу профессионалам.

6. Несоответствие контекстной рекламы и содержимого сайта. Конечно, всем хочется завлечь посетителей цепкой рекламной фразочкой, однако несоответствие желаемого и действительного приведет к высокому проценту отказов. Оно нам надо?

7. Некорректные название и описание сайта. В поисковом результате система автоматически выводит название сайта и его описание. Как и в предыдущем случае, несоответствие «тайтла» (атрибута странницы title) и описания содержанию приведет к тому, что пользователь быстро покинет сайт.

Внешние факторы:

8. Случайные переходы по не связанным с сайтом запросам. Какими бы продвинутыми современные поисковые системы ни были, порой они выводят в поиске не имеющие отношения к запросу результаты. Конечно, вы можете поискать заветный «ключевик», который дает приток нецелевого траффика, но даже если этого не сделаете, особых проблем это не принесет.

9. Неверная внешняя ссылка. Довольно редкая ситуация, когда посторонний ресурс дает ссылку на ваш сайт, привязывая ее к какому-либо слову. В итоге пользователи идут на ваш сайт, не находят там нужного контента и покидают его.

Как бы то ни было, некоторое количество отказов — это вполне нормально. В частности, это касается страниц с контактными данными или краткой исчерпывающей информацией, например, режимом работы. Людям не нужно задерживаться на сайте дольше, чем требуется для получения информации и продолжения сотрудничества в офлайн-режиме. В таких ситуациях, разумеется, нет смысла придумывать, как удержать посетителей.

Высоким будет процент отказов и у сайтов, состоящих из одной страницы, но в таком случае не стоит вообще опираться на этот показатель. Однако если сайт носит информационный характер, имеет смысл задуматься о том, как удержать посетителя, направив его на другие полезные страницы.

Что думает о показателе отказов Google?

Вполне закономерен вопрос, использует ли Google данные о показателе отказов с сайта для ранжирования? Многие исследователи отвечают на этот вопрос отрицательно, ссылаясь на то, что далеко не все сайты применяют Google Analytics, не говоря уже о том, что показатель отказов — вещь достаточно подвижная и весьма неоднозначная. Далеко не всегда показатель можно интерпретировать конкретно и категорично, о чем мы писали в начале статьи.

Например, пользователь зашел на сайт и не покидал его на протяжении получаса. Это может означать как заинтересованность в контенте, так и то, что посетитель просто утомился и заснул от скуки. Само собой, это шутка, но ничто не мешало ему отойти от компьютера, оставив открытым сайт на час, день иди неделю.

А что Яндекс?

Разработчики Яндекс не раз упоминали, какое большое влияние поведенческие факторы оказывают на ранжирование сайта. Большой показатель отказов ухудшает поведенческие факторы, вредит сайту и негативно влияет на его позиции в поисковой выдаче. Однако есть разница в том, что считает отказом Яндекс https://yandex.ru/support/metrika/general/glossary.html, и что считает Google. Наглядно вы увидите разницу, если сравните значение данного показателя в Яндекс.Метрике и Google Analytics. Поэтому не стоит пугаться больших цифр, указанных в статистике Google Analytics.

Нужно внимательно относиться к данным статистики — как Яндекс, так и Google Analytics, — учитывая специфику сайта и анализируя данные из различных источников. Просмотрите процент отказов по всем отчетам, которые могут предоставить вам системы статистики. Например, в отчете «Устройства» в Яндекс.Метрике большой процент отказов с мобильных устройств по сравнению с десктопами будет значить проблемы в мобильной версии сайта, ее полное отсутствие или низкую скорость загрузки сайта. В отчете «Браузеры» бОльший процент отказов по какому-либо браузеру может означать проблемы с версткой и, соответственно, с отображением сайта в этом браузере. Проверяйте. Отчет «Поисковые фразы» наглядно покажет, какие страницы вашего сайта не отвечают истинным запросам пользователей и т.д.

Советы по снижению показателя отказов стандартные, банальные и наверняка вам известные: проверить скорость загрузки страниц (в этом поможет наша статья «Как увеличить скорость загрузки сайта: от основных проблем к их решению»), сделать интерфейс дружественным, а навигацию — понятной, использовать html5 вместо флэш-анимации.

И наконец, задуматься о том, что действительно имеет значение при ранжировании сайта: это ссылки, контент и грамотный SEO-специалист.

Как оптимизировать поведенческие факторы на сайте.

Стратегии, которые работают на 100%

Поведенческие факторы — это набор метрик, которые отражают, как пользователи взаимодействуют с сайтом. На основе этих параметров поисковые системы оценивают общее качество ресурсов, а владельцы проектов находят уязвимые места сайта, и работают над их устранением.

Поведенческие факторы (ПФ) напрямую влияют на позиции сайта в поисковой выдаче. Эту корреляцию официально никогда не подтверждали ни в Google, ни в Яндексе, но она очевидна по множеству косвенных признаков. Российский поисковик много лет продвигает концепцию сайтов для людей, в которой поведенческим метрикам отведено центральное место. Санкции за их накрутку работают с 2014 года. Такое внимание уже само по себе говорит о том, что ПФ влияют на ранжирование.

С Google все менее прозрачно. Несмотря на то, что оптимизаторы всегда отмечали взаимосвязь поведенческих метрик с позициями сайта в выдаче, представители Google долго отрицали эту корреляцию. Ну, или как минимум, считали сильно переоцененным влияние ПФ на свой поиск. При этом они не переставали защищать свой алгоритм от накруток ПФ, что шло вразрез с логикой сделанных заявлений.

В 2019 году Google официально представил технологию Modifying search result ranking1. В ней описывается новый подход к ранжированию, основанный на неявной обратной связи с пользователями. Очевидно, что в ближайшие годы именно эта концепция будет задавать векторы развития ранжирования в Google. Исходя из общего описания технологии, уже неуместно утверждать, что ПФ незначительно влияют на поисковый алгоритм.

Какие метрики отражают поведенческие факторы

Поведенческие параметры в Яндексе и Google по своей сути идентичны, хоть и имеют разные названия. Эти данные представлены в системах аналитики — Яндекс.Метрике и Google Analytics.

Наиболее важными метриками для анализа ПФ служат три параметра:

Длительность пользовательских сессий
В Google Analytics это метрика Dwell time, в Яндекс.Метрике — «Время на сайте». Логика этого параметра предельно проста: чем больше времени пользователь проводит на сайте, тем четче сигнал для поисковых систем, что ресурс качественный и заслуживает преференций в ранжировании.

Показатель отказов
Когда пользователи переходят на сайт и быстро покидают его, возвращаясь на поиск — это сигнал для поисковиков, что ресурс не способен удовлетворить ожидания посетителей и не заслуживает высоких позиций в выдаче. В Google это параметр Pogo-sticking (также ее называют bounce rate). В Яндекс.Метрике — «Отказы». Эти параметры требуют внимательного контроля, поскольку служат четким сигналом, что с сайтом что-то не так.

Кликабельность сниппета в поисковой выдаче (CTR)
Метрика отражает процент переходов на страницу из поиска. В Google Analytics CTR — один из базовых параметров. В Яндексе CTR рассчитывается только в Директе, хотя, при необходимости, его можно вычислить по совокупности других метрик.

Основываясь на наблюдениях, есть основания полагать, что в Google и Яндексе одинаковые метрики котируются с разной приоритетностью. Так, например в Яндексе важнее глубина просмотра и внутренние переходы. А для Google ощутимо больший вес имеет CTR сниппета. Конечно, это вовсе не значит, что нужно сосредотачиваться на одной группе метрик и закрывать глаза на менее значимые. Над оптимизацией поведенческих факторов всегда работают комплексно — это ключ к высоким позициям в выдаче.

Как оптимизировать ПФ на сайте

Улучшение ПФ белыми методами — без накруток и других рискованных манипуляций — процесс весьма трудоемкий. Он требует времени и комплексного подхода. Но результат — оправдывает свое.  Помимо роста позиций в поисковой выдаче, улучшенные ПФ способствуют увеличению конверсии: бизнес получает растущие звонки и заказы, а информационные сайты — больше кликов по рекламе и нативным ссылкам.

Поведенческие факторы в поисковой выдаче

Оптимизацию ПФ логично начинать с поисковой выдачи. Основная задача на этом этапе — повысить привлекательность сниппета и сделать так, чтобы на него активнее кликали в выдаче. Для улучшения CTR реализуют следующий пул работ.

Проработка <title>. О важности метатегов Title сегодня не знает только ленивый. Это один из основополагающих моментов внешней поисковой оптимизации. Здесь большинство оптимизаторов сосредотачивается на чистом SEO, и часто забывает о том, что Title важен не только для поисковых роботов, но и живых пользователей. Именно от его привлекательности на 80% зависит кликабельность сниппета. Оптимизируя эти метатеги важно сохранять баланс между сеошностью и читабельностью. Заголовок не нужно заспамливать ключевыми словами, а его содержание должно емко и точно отражать суть страницы.

Использование квадратных скобок в Title увеличивает CTR сниппета почти на 40% — результаты исследования Hubspot2

Больше рекомендаций по оптимизации Title читайте в нашей SEO-википедии

Заполнение <description>. Уделив внимание этому метатегу, вы расширите информативность сниппета и сделаете его более привлекательным. Работа с description требует времени и дополнительных ресурсов. Сам он больше важен для пользователей, и играет второстепенную роль для поисковиков, поэтому его заполнением часто пренебрегают. К тому же, например, Яндекс редко берет текст из <description> для формирования сниппета. Google делает это чаще, но тоже не всегда. В качестве компромиссного варианта мы рекомендуем заполнить <description> для самых трафикогенерирующих страниц.

Выполнение микроразметки. Это, пожалуй, наиболее мощный инструмент повышения привлекательность сниппета. Микроразметку внедряют непосредственно в код документа. Поручив эту задачу программисту или разобравшись с микроразметкой самостоятельно, ваш сайт получит стратегическое преимущество во всех поисковиках — Яндекс, Google, Bing и Yahoo. Сниппет будет представлять собой развернутый информационный блок — в него можно добавить адрес организации, контактную информацию, рейтинг, карусель с фотографиями товаров.

Работа с быстрыми ссылками. Речь идет о расширенном сниппете, который генерируют сами поисковые системы. В нем помимо Title и Description отображаются разделы сайта или приоритетные страницы, на которые можно перейти прямо из поисковой выдачи. Обычно такой сниппет генерируется, когда пользователь ищет максимально предметно — указывая в запросе название компании или бренда.

За формирование такого сниппета отвечают поисковые алгоритмы. Быстрые ссылки нельзя добавлять самому, но ими можно (и нужно) управлять. О том, как работать с быстрыми ссылками в Google и в Яндексе — мы подробно рассказывали в отдельной статье.

Добавление в справочники Яндекса и Google. Сайтам организаций, зарегистрированным в оффлайне или имеющим физические точки продаж, не стоит игнорировать всех тех преимуществ, которые дает интеграция с сервисами Google Мой бизнес и Яндекс.Справочник. В контексте нашего разговора речь идет, прежде всего, о блоках с расширенной информацией, которые отображаются при поиске организации.

Но карточка организации в поисковой выдаче — это только один из плюсов. Больше о том, чем полезны справочники — читайте в отдельном материале.

Работа с поведенческими на сайте

Оптимизировав сниппет, переходят к работе над самим ресурсом. На этом этапе выполняют довольно обширный пул работ. Его лучше реализовывать последовательно в соответствии с заранее намеченным планом.

Скорость загрузки — проверка и оптимизация

С быстрой загрузки начинается хорошее взаимодействие пользователя с сайтом. Если с десктопа страница грузится дольше 3 секунд — показатели отказов будут расти. В среднем оптимальное время отклика — 2 сек. с десктопа и 3-4 сек. — с мобильного устройства. Конечно, добиться этих цифр получается не у всех, но к этому нужно стремиться.

Для поверхностного аудита скорости загрузки можно использовать гугловские инструменты — Test My Site и PageSpeed Insights. Нельзя сказать, что они отличаются абсолютной точностью, но общая картина с ними будет более-менее ясна. Помимо оценки скорости эти сервисы дают персонализированные рекомендации по оптимизации скорости загрузки. Более мощными инструментами для углубленного анализа являются сервисы GTMetrix и WebPageTest.

Вы протестировали скорость загрузки вашего сайта и поняли что все плохо. Что делать дальше — читайте в нашем материале: Как ускорить загрузку сайта в 2020 году

Корректная адаптация под мобайл

Адаптация сайтов под мобильные устройства — не рекомендация, а залог выживания в современной выдаче. Так, Google уже давно включил индексирование Mobile First, при котором ранжирование ресурса зависит от его мобильной версии. Адаптивная верстка, безусловно, маст хэв для любого сайта. Но куда важнее следить за тем, чтобы она была без багов. Поехавшее форматирование, некорректное отображение блоков, нечитабельный текст — со всем этим не будет взаимодействовать ни один пользователь. Итог подобных недоработок — сокрушительный удар по поведенческим.

Протестировать мобайл-версию на предмет критических уязвимостей лучше всего в ручном режиме. Отличный помощник в этом деле — штатный эмулятор устройств в десктопной версии браузера Chrome. С ним можно посмотреть, как функционал сайта работает на конкретном типе устройства.

Запускаем эмулятор в Chrome

Открываем нужный сайт → в контекстном меню (правая кнопка мыши) выбираем «Просмотреть код» (Ctrl+Shift+I) → на верхней панели нажимаем значок устройств (1) → выбираем предустановленный девайс, на котором будет эмулироваться сайт, (2) или переходим в режим Responsive («Адаптивный») и задаем разрешение экрана.

В режиме эмуляции можно изменять ориентацию экрана, имитировать быстрое и медленное подключение к интернету, проводить нагрузочное тестирование.

Перелинковка страниц и кросс-контентные блоки

Перелинковка на сайте — базовый компонент внутренней оптимизации. О ней сказано немало, но главным образом в контексте ранжирования и перераспределения веса документов. Намного меньше говорят о перелинковке как инструменте улучшения поведенческих. Здесь имеются свои тонкости.

Классическая контекстная перелинковка (когда ссылки размещаются в текстах) не столь сильно вовлекает пользователя во взаимодействие с сайтом. Намного лучше в этом вопросе работают кросс-контентные блоки — рекомендации с потенциально интересным контентом. Для магазина это могут быть блоки с похожими или популярными товарами, выдача персонализированных рекомендаций и т.д. На информационных сайтах хорошо работают блоки «Лучшие статьи», «Самые комментируемые» и т.д. Грамотно предложенный и релевантный контент удерживает пользователей на сайте и увеличивает глубину просмотров.

Чем больше интерактивности в кросс-контентных блоках, тем выше поведенческий отклик

Блок «Как это носить» предлагает целый стилистический образ, состоящий из подобранных вещей и аксессуаров.

Структура. Навигация. Пользовательские интерфейсы

Чтобы посетители проводили больше времени на сайте и увеличивали глубину просмотров — ресурс должен быть удобным и понятным. Тремя китами, на которых держится хорошее юзабилити, являются структура, навигация и продуманные пользовательские интерфейсы.

Отличительная черта грамотной структуры — это когда на любую страницу сайта с главной можно перейти в два-три клика. Глубокая вложенность документов делает иерархию не только неудобной для пользователей, но и «недружественной» для поисковых краулеров. Роботы менее эффективно индексируют «далекие» страницы и с большой задержкой осуществляют их переиндексацию.

С грамотной структурой вы сразу получаете  удобную навигацию по сайту. Помимо основных навигационных элементов (ссылки в хедере и боковом меню) важно внедрить вспомогательные компоненты.

В первую очередь речь идет о «хлебных крошках». С ними вы попадаете сразу в двух зайцев: улучшаете удобство пользования для людей и помогаете краулерам лучше разобраться в структуре сайта. Поисковые роботы точнее понимают связи между документами — это оптимизирует индексирование и снижает вероятность каннибализации. Также хлебные крошки, как и обычные ссылки, участвуют в перераспределении статического веса между страницами.

Также важно не забыть разместить дублирующие ссылки навигации в футере. Большинство пользователей спускается вниз, когда не находит нужной информации в основном меню. В футере им необходимо дать еще одну возможность воспользоваться простой и наглядной навигацией по сайту.

Внимание к деталям — ключ к улучшению юзабилити и поведенческих метрик. Ecommerce-сайтам критически важно снизить до минимума количество заполняемых полей, упростить механику оформления заказа, обеспечить быструю и ненавязчивую (!) связь с онлайн-консультантом. Поп-апы, которые всплывают через несколько секунд после загрузки страницы — самый простой способ вывести пользователя из себя и заставить его покинуть сайт. Лучше активировать всплывающие окна в момент, когда посетитель пытается завершить сессию. Если сайт ориентирован на охват аудитории из разных стран, выделите ресурсы на корректную настройку мультиязычности.

Тексты, видео, интерактивный контент

Сайт может иметь привлекательный дизайн, грамотно собранную семантику и все, о чем говорилось выше, но это не возымеет ожидаемого эффекта, если на страницах будет некачественный контент. В этом вопросе качество должно превалировать над количеством. Повысить вовлеченность пользователя и эффективно прокачать поведенческие способен только интересный, стильно оформленный и полезный контент.

Статьи на сайте — это не просто плацдарм для ключевых слов. Качественный контент дочитывают до конца, им делятся с другими пользователями, его добавляют в закладки, — все это улучшает поведенческие метрики. С помощью грамотной-контент политики бренды показывают свою экспертность, формируют авторитет и расширяют лояльную аудиторию.

Используйте современные стратегии контент-продвижения. Создайте разделы вопрос-ответ, внедрите авторские блоги и возможность гостевых постов (естественно, не забывая следить за качеством публикуемых текстов). Периодически актуализируйте старые тексты и обновляйте дату их публикации — свежая информация имеет лучший пользовательский отклик. Не забывайте о кнопках шеринга.

Проверенный способ удержать посетителей на сайте — публикация оригинальных и полезных видео. Это мощный инструмент улучшения поведенческих, но инвестировать в такой контент может далеко не каждый. Более доступными и не менее эффективными альтернативами являются тесты, опросы, квизы, тематические калькуляторы. Еще один хороший способ удержать пользователя на сайте — внедрение геймификации. Другими словами, чем больше интерактивности, тем лучше для поведенческих метрик.

Отклонение кандидатов — SmartRecruiters

Любой, у кого есть полный доступ к кандидату, например, администратор или расширенный пользователь, может отклонить кандидата.

Отклонение

Отклонения влияют на определенные приложения. Отклонение заявки кандидата на одну вакансию не влияет на его заявки на другие вакансии.

Заявку кандидата можно отклонить двумя способами:

  • Щелкните Отклонить в представлении «Одно приложение» для конкретного приложения, чтобы отклонить это приложение.
  • Используйте список действий в списке кандидатов вакансии, чтобы отклонить заявку одного или нескольких кандидатов на эту должность.

В любом случае вы можете выбрать причину отказа во всплывающем окне «Отклонить кандидата», а также указать, следует ли отправлять электронное письмо с отказом. Причины отклонения назначаются конкретным заявкам, а не самим кандидатам, поэтому для каждой заявки может быть своя причина отклонения.

Отклонить без адреса электронной почты

Чтобы просто отклонить кандидата без уведомления , выберите причину из списка и щелкните Отклонить .

Отказ вступит в силу немедленно, и кандидат увидит обновление на своем портале кандидатов.

Отправить сообщение об отказе

Чтобы отклонить кандидата и уведомить его, щелкните Отправить сообщение об отклонении и введите новое сообщение или выберите доступный шаблон. Внесенные здесь изменения не будут сохранены в самом шаблоне.

На вкладке Отклонение можно использовать только шаблоны с типом Отклонение.

Если вы решите отправить электронное письмо с отказом, вы также можете запланировать отклонение на более поздний срок с помощью параметра «Отложенные отказы:

».

Вы можете отправить отказ немедленно или отложить его на определенный период времени.

Обычно SmartRecruiters отправляет электронное письмо с отказом, используя ваше имя и адрес электронной почты (из вашей учетной записи SmartRecruiters). Для сохранения анонимности нажмите Показать отправителя как «Команда по найму» вместо моего имени. SmartRecruiters заменит ваше имя на «<Название компании> Команда по найму» в качестве отправителя.

Отклонение нескольких кандидатов

Используйте список действий в списке кандидатов вакансии, чтобы отклонить заявку одного или нескольких кандидатов на эту должность.

В случае массового отказа SmartRecruiters отправит каждому кандидату отдельные электронные письма:

Как и в случае с индивидуальными отказами, вы можете отклонить, не отправляя электронное письмо с отказом, или отправить электронное письмо с отказом сразу или позже.

Добавление причин отказа

Во всех случаях вы можете указать причину отказа. Хотя это необязательно, добавление причин отказа может помочь улучшить ваши усилия по найму за счет выявления общих причин.

Причины отклонения: никогда не сообщалось кандидату.

Все компании SmartRecruiters могут выбрать причины отказа из списка по умолчанию. Компании с надстройкой SmartGlobal могут добавлять собственные причины.

Администраторы

могут сообщить о причинах отказа в отчете о потоке кандидатов.Все пользователи могут сортировать кандидатов по причине отклонения с помощью фильтров кандидатов.

Отклонения и соответствие

Когда вы отклоняете кандидата, если в учетной записи вашей компании настроена соответствующая глобальная конфигурация соответствия, SmartRecruiters планирует удалить информацию кандидата, если у этого кандидата нет других активных приложений.

ЕСДВАГОВ — Отказ от работы

Если вы отклонили предложение о работе по какой-либо причине, вы должны правильно указать это в своем еженедельном заявлении.Это не означает, что вы потеряете льготы, если у вас есть веская причина для отказа от предложения, но, скорее всего, это означает, что вам придется предпринять дополнительные шаги, и мы свяжемся с вами.

В: В чем разница между регулярным пособием по безработице и расширенным пособием в соответствии с федеральным законом CARES?
A: Регулярная безработица: Регулярное еженедельное пособие по безработице дает вам временный доход, если вы потеряете работу не по своей вине.Чтобы иметь право на регулярное пособие по безработице, вы должны быть готовы к работе и соглашаться на любую подходящую работу, которую вам предлагают. Если вы откажетесь вернуться на работу без уважительной причины или потому, что по безработице вам будут платить больше, чем на вашей обычной работе, вам будет отказано в пособии.

Расширенные пособия: Помощь по безработице при пандемии (PUA) — это отдельная программа пособий, охватывающая многих людей, которые не имеют права на регулярную безработицу во время пандемии COVID-19, включая самозанятых лиц, независимых подрядчиков и работников, работающих неполный рабочий день (с менее 680 часов) и другие, затронутые COVID-19. Воспользуйтесь нашей проверкой соответствия, чтобы узнать больше.


Q: Мой работодатель возобновил работу и попросил меня вернуться. Могу ли я получить пособие по безработице, если откажусь?
A: Право на получение пособия по безработице рассматривается в индивидуальном порядке. Если вы отказываетесь от предложения о работе, нам нужно будет определить, есть ли у вас «веская причина», чтобы продолжать иметь право на пособие по безработице.

Если во время пандемии вы не можете выполнять удаленную работу за деньги, «уважительная причина» может включать:

Вы можете иметь право на расширенные льготы, если у вас есть другие причины, по которым вы не можете вернуться на работу во время COVID-19 (см. Вопрос ниже).


Q: Мой работодатель открыт для бизнеса, мне предложили вернуться на работу, и я не вернулся на работу, и мне было отказано в государственном пособии по безработице. Смогу ли я претендовать на получение пособия по безработице при пандемии?
A: Если вам отказано в регулярном пособии по безработице из-за того, что вы недоступны для работы, но причина, по которой вы недоступны для работы, заключается в том, что вы непосредственно затронуты COVID-19, вы можете иметь право на получение PUA. Например:

  • Вы должны заботиться о ребенке в своей семье, который не может посещать школу или детский сад, потому что он был закрыт в результате пандемии COVID-19.
  • Вам поставили диагноз COVID-19 или вы испытываете симптомы COVID-19 и ищете медицинский диагноз.
  • Член вашей семьи был диагностирован с COVID-19.
  • Вы не можете приступить к работе из-за карантина, введенного непосредственно в результате чрезвычайной ситуации в области общественного здравоохранения, связанной с COVID-19.

Воспользуйтесь средством проверки соответствия требованиям, чтобы узнать, имеете ли вы право на участие в программе PUA. Нам все равно придется рассмотреть отказ в работе в вашем заявлении на участие в программе PUA, если для отказа в работе была уважительная причина.

Q: Я получаю еженедельное пособие по безработице. Мой работодатель попросил меня вернуться на работу. Я отказался от этой просьбы. Могу ли я продолжать получать пособие по безработице или PUA?
A: Если вы продолжите подавать еженедельные заявки, мы продолжим условно выплачивать еженедельные пособия, пока определяем ваше право на получение пособия по безработице или PUA. Если позже будет установлено, что вы не имели права на получение льгот, мы будем собирать с вас любые льготы, на которые вы не имели права.Вы также можете обжаловать отказ в выплате пособия по безработице.


В: Каковы последствия неадекватного ответа на мое еженедельное заявление, включая мою способность или готовность к работе, отказ от предложения работы или получение заработка?
A: Вы должны правдиво сообщать всю информацию о своей еженедельной претензии. Умышленное отсутствие правильного сообщения о вашей работе и заработке или причине увольнения с работы может привести к отказу в выплате пособий, выплате пособий, штрафам и возможному уголовному преследованию.


В: Что считается подходящей работой?
A: При подаче заявления на пособие по безработице вы должны иметь возможность, доступность и готовность немедленно принять любую подходящую работу, которая может быть предложена.

«Подходящая работа» — это работа, соответствующая вашему предыдущему образованию, опыту работы и образованию. Когда вам предложат работу, вы должны спросить себя:

  • Есть ли у меня опыт выполнения работ?
  • Должен ли я пройти обучение, чтобы выполнять работу?
  • Нужно ли мне иметь дополнительное образование, чтобы иметь возможность выполнять работу?
  • Выполнял ли я эту работу раньше?


В: Что будет, если я откажусь от предложения работы?
A: Заявитель, который отказывается от предложения о работе и претендует на пособие по безработице, должен сообщать нам об отказе в процессе еженедельной подачи заявок.Если вы сообщите, что отказались от предложения работы в отдел, вы получите анкету с помощью предпочитаемого вами метода переписки (почта или защищенная электронная почта eServices). Примеры некоторых вопросов, которые вам зададут:

  • По какой причине отказался от предложения работы?
  • В какой день было сделано предложение о работе?
  • Каким методом было сделано предложение? (по телефону, электронной почте или письмом)
  • Соответствовали ли вы типу предлагаемой работы?


В: Что считается уважительной причиной?
A: «Хорошая причина» для отказа в предложении работы — это когда работа не считается подходящей. Если работа считается подходящей, «уважительная причина» может быть установлена, если будет показано, что у заявителя была личная и веская причина для отказа от предложения работы. Например:

  • Заявители в возрасте 65 лет и старше или лица, которым Центры по контролю и профилактике заболеваний (CDC) причисляют лиц высокого риска, поскольку возвращение на работу может поставить под угрозу их здоровье.
  • Заявители, которые живут с кем-то или ухаживают за членом семьи, который считается подверженным высокому риску. Возвращение на работу может поставить под угрозу здоровье члена семьи.
  • Место работы небезопасно.
  • Присмотр за детьми недоступен, чтобы позволить человеку вернуться к работе. Это может быть уважительной причиной для получения пособия по безработице при пандемии (PUA).

Мы рассматриваем готовность заявителя к работе отдельно от отказа в работе. Заявители должны быть готовы принять подходящих работ.


В: Что делать, если рабочее место небезопасно?
A: Работодатели штата Вашингтон должны соблюдать требования и инструкции Центров по контролю и профилактике заболеваний (CDC), Министерства труда и промышленности и Департамента здравоохранения штата Вашингтон, чтобы поддерживать безопасность на рабочем месте.

Любое лицо имеет право сообщать о любых проблемах безопасности своему работодателю, а также в Министерство труда и промышленности. Эти отчеты могут быть сделаны анонимно онлайн или по телефону.

Если заявитель отказался от предложения работы из-за проблемы безопасности на рабочем месте , отдел оценит, были ли условия на рабочем месте безопасными, чтобы определить, подходит ли это работа. Это будет основано на требованиях, включая руководство по COVID-19, которым работодатели должны следовать при повторном открытии своего бизнеса.

Работа не считается подходящей, если работодатель не желает или не может обеспечить безопасное рабочее место, требуемое государственным и / или федеральным законодательством и руководящими указаниями. Работодатели обязаны доказать, что рабочие места безопасны и соответствуют соответствующим законам и руководствам по безопасности на рабочем месте.

Заявитель может по-прежнему иметь право на пособие по безработице, даже если будет установлено, что работодатель следит за безопасностью рабочего места и поддерживает его. Однако заявители должны доказать, что у них были веские основания полагать, что рабочее место небезопасно, отказавшись от работы.

Если заявитель сообщает, что он отказался от предложения работы, потому что место проведения работ было небезопасным, потребуется дополнительное установление фактов. Агент центра обработки претензий свяжется с людьми, чтобы спросить:

  • Каким образом работодатель не соблюдал государственные и / или федеральные требования по поддержанию безопасного рабочего места в целом и / или в отношении COVID-19?
  • Документировал ли заявитель несоблюдение правил техники безопасности и охраны труда на рабочем месте?
  • Обсуждал ли заявитель со своим работодателем правила техники безопасности на рабочем месте?
  • Есть ли другие сотрудники, которые могут обосновать опасения по поводу безопасности на рабочем месте?

Принимая решение, мы также свяжемся с данным работодателем, чтобы получить его информацию по данным заявлениям. Учитывается информация как от заявителей, так и от работодателей, а также государственные и федеральные правила техники безопасности.

Право на участие определяется в индивидуальном порядке. Чтобы люди продолжали получать пособие по безработице или пособие по пандемической безработице (PUA), они должны доказать, что у них была веская причина для отказа от предложения работы.


В: Что делать, если я подвержен высокому риску заражения COVID-19?
A: Если вы не можете работать удаленно, и вам 65 лет или вы находитесь в группе высокого риска COVID-19, или вы живете в одной семье с человеком из группы высокого риска, или оказывает прямую помощь члену семьи из группы высокого риска, или если если вы отказываетесь от работы, вы можете продолжать иметь право на получение пособия по безработице.

Согласно Постановлению губернатора, действующему до 1 августа и защищающему сотрудников с высокой степенью риска, если вы являетесь лицом с высоким риском, получающим пособие по пандемической безработице (PUA), вы можете продолжать иметь право на получение пособия по безработице после отказа от работы, пока действует Постановление. . Это потенциальное право на получение PUA после отказа от работы не распространяется на работников, которые не подвержены высокому риску COVID-19, но живут с людьми или ухаживают за членами семьи, которые находятся в этом состоянии, если только этим членам семьи или членам семьи не был поставлен диагноз COVID-19.Важно сообщать нам обо всех отказах в работе, чтобы мы могли определить соответствие требованиям.


В: Что делать, если мне нужно ухаживать за ребенком?
A: Если вы получаете регулярное пособие по безработице, но не можете вернуться на работу из-за отсутствия ухода за детьми из-за COVID-19, вы должны указать это как причину, по которой вы отказались от предложения о работе. Ваша готовность к работе также будет проверена. Если вам отказано в регулярном пособии по безработице, вы можете подать заявление и получить пособие по пандемической безработице (PUA).

У вас может быть веская причина для отказа от предложения о работе и получения PUA, если ребенок или другой член семьи, за которого вы несете основную ответственность по уходу, не может посещать школу или другое учреждение, закрытое в результате COVID-19. чрезвычайная ситуация в области общественного здравоохранения, и вам требуется, чтобы в такой школе или учреждении вы могли работать вне дома.


В: Что делать, если мне отказано в пособии по безработице, могу ли я получить пособие по безработице при пандемической безработице (PUA)?
A: Если вам отказано в регулярном пособии по безработице, потому что вы недоступны для работы, но причина, по которой вы недоступны для работы, заключается в том, что вы непосредственно затронуты COVID-19, вы можете иметь право на получение PUA.Например:

  • Вы должны заботиться о ребенке в своей семье, который не может посещать школу или детский сад, потому что он был закрыт в результате пандемии COVID-19.
  • Вам поставили диагноз COVID-19 или вы испытываете симптомы COVID-19 и ищете медицинский диагноз.
  • Член вашей семьи был диагностирован с COVID-19.
  • Вы не можете приступить к работе из-за карантина, введенного государственным или муниципальным распоряжением в результате чрезвычайной ситуации в области общественного здравоохранения, связанной с COVID-19.

Воспользуйтесь средством проверки соответствия требованиям, чтобы узнать, имеете ли вы право на участие в программе PUA.


В: Получу ли я зарплату, если будут рассмотрены причины моего отказа от работы?
A: Если вы получали еженедельное пособие и сообщаете об отказе от работы, мы отправляем вам запрос с установлением фактов. Если в то же время вы продолжите подавать еженедельные требования, мы продолжим условно выплачивать еженедельное пособие, определяя ваше дальнейшее право на получение регулярного пособия по безработице или пособия по пандемической безработице (PUA).Если позже будет установлено, что вы не соответствовали критериям получения льгот, мы получим от вас эти неприемлемые льготы. Вы также можете обжаловать отказ в выплате пособия по безработице.


В: Каковы последствия неадекватного ответа на мое еженедельное заявление, включая мою способность или готовность к работе, отказ от предложения работы или получение заработка?
A: Вы должны правдиво сообщать всю информацию о своем еженедельном заявлении. Умышленное непредоставление правильного отчета о вашей работе и доходах или причине увольнения с работы, или если вы отказались от каких-либо предложений о работе, может рассматриваться как мошенничество.Это может привести к отказу в выплате пособий, выплате пособий, штрафам и возможному уголовному преследованию.


Q: Как я могу обжаловать отказ в предоставлении льгот?
A: Если вы или предыдущий работодатель не согласны с принятым нами решением в отношении вашего пособия по безработице, вы имеете право подать апелляцию. Вы должны подать апелляцию в течение 30 дней после даты, когда мы отправили вам свое решение. Вы можете подать апелляцию онлайн, по почте или факсу. Мы не принимаем апелляции по телефону или по электронной почте.Ваша апелляция должна быть в письменной форме и содержать:

  • Решение, которое вы хотите обжаловать.
  • Дата принятия решения.
  • Причина, по которой вы не согласны с нашим решением.
  • Ваше имя.
  • Ваш номер социального страхования.
  • Ваш текущий адрес и номер телефона.
  • Любые записи, которые, по вашему мнению, следует учитывать при принятии решения.
  • Свидетели, которых вы хотели бы присутствовать на слушании.
  • Если вам нужен переводчик и какой язык вы используете (включая переводчиков американского жестового языка).
  • Если вы подали апелляцию с опозданием, объясните причину опоздания.
  • Ваша подпись.

Онлайн:
https://secure.esd.wa.gov/home/


Почта:
Апелляционный центр по рассмотрению претензий
P.O. Box 19018
Olympia, WA 98507-0018


Факс:
800-301-1795

(-) Свернуть

Как отказ сотрудника вернуться на работу влияет на размер пособия по безработице

Хотя предприятия и организации продолжают открываться снова, некоторые сотрудники остаются стойкими в своем желании не возвращаться на работу.

Источник: Arina_vo / Shutterstock

Некоторые могут отказаться, потому что условия труда небезопасны, или они вообще опасаются заразиться COVID-19 во время продолжающейся пандемии. Другие могут опасаться, что их работа не «подходящая работа». Наконец, некоторые могут временно получать больше преимуществ от Закона о помощи, помощи и экономической безопасности в связи с коронавирусом (CARES).

Каждый отказ может повлиять на продолжающееся требование человека на пособие по безработице.

Небезопасные условия труда

Сотрудники могут отказаться вернуться на работу, поскольку они обоснованно полагают, что на их месте работы существуют небезопасные условия.Чтобы продолжать получать пособие, они должны продемонстрировать условия, представляющие неминуемую опасность смерти или серьезных физических повреждений, которые могут привести к увольнению среднего работника.

В зависимости от фактических обстоятельств COVID-19 может представлять неминуемую опасность смерти или серьезного физического вреда. В таких случаях вам следует запросить информацию об особых проблемах сотрудника и попытаться их развеять, предоставив четкую информацию о профилактических мерах, которые вы предпринимаете для решения проблем безопасности.

Обобщенные страхи возвращения

Если у сотрудников нет медицинских показаний или причин полагать, что рабочее место небезопасно, общего страха перед возвращением недостаточно для сохранения права на пособие по безработице. В таких случаях вам следует еще раз:

  • Свяжитесь с ними, чтобы услышать их опасения;
  • Подтвердите, что вы следуете всем доступным рекомендациям в области общественного здравоохранения;
  • Укажите конкретные меры, которые вы приняли; и
  • Обсудите последствия, если они не вернутся к работе.

Если сотрудники все равно откажутся, они, скорее всего, не будут иметь права на получение пособия по безработице, потому что вы предложили подходящую работу.

Подходящая работа

В некоторых случаях работодатели могут предложить другую должность при повторном вызове сотрудника на работу. Возможно, компания реструктурировала организацию или ликвидировала определенные рабочие места из-за экономии.

Чтобы определить, имеет ли работник право на пособие по безработице, необходимо проанализировать, является ли предлагаемая должность «подходящей работой».Другими словами, работа должна быть разумно связана с квалификацией человека. Другие факторы включают:

  • Степень риска здоровью и безопасности работника;
  • Его физическая пригодность для данной должности;
  • Предыдущее образование, опыт и стаж безработицы;
  • Его перспективы трудоустройства по специальности; и
  • , требует ли работа значительно более длительных поездок на работу.

Кроме того, вы должны учитывать размер предложения по заработной плате, потому что должность может не подходить, если сумма меньше.Если работа не подходит, человек может по-прежнему иметь право на безработицу.

Получение повышенного пособия по безработице

Если сотрудник отказывается вернуться на работу, потому что Закон CARES предусматривает повышенное пособие по безработице, он также не имеет права на получение пособия по безработице после того, как вы предложите подходящее повторное трудоустройство. Мы предлагаем отправить письменное уведомление об отзыве и поговорить с ним о последствиях отказа вернуться на работу.

Как сообщить информацию о праве на пособие по безработице

Используя Миннесоту в качестве примера при рассмотрении вышеуказанных сценариев, вы должны сначала сообщить о любых вновь нанятых, повторно нанятых и / или вернувшихся сотрудниках в Департамент занятости и экономического развития Миннесоты через его новый онлайн-портал центра отчетов о найме в течение 20 дней.Затем вы можете «подать вопрос» в отдел государственного страхования по безработице (UI), чтобы оспорить право заявителя на получение пособия по безработице.

Чтобы поднять вопрос, вы должны войти в свою учетную запись работодателя в Интернете, нажать «Определения и сводка проблемы», выбрать соответствующего сотрудника, о котором вы поднимаете вопрос, и затем следовать подсказкам. Вы также можете подать заявление по факсу или электронной почте, отправив первую страницу письма сотрудника с определением безработицы с аннотациями, указывающими на то, что вы поднимаете проблему, и объясняя ее причину.

После того, как подняли вопрос с UI, обязательно соберите всю необходимую информацию и документацию, включая личное дело сотрудника, табели учета рабочего времени, любые доказательства отказа человека вернуться, письменное уведомление об отзыве и что-либо подобное. Служба по безработице свяжется с вами для получения информации для определения вашего права на получение пособия.

Последняя мысль

Пандемия сильно изменила ситуацию с пособиями по безработице. Убедитесь, что вы понимаете свои права и обязанности, когда сотрудник отказывается вернуться на работу из-за опасений COVID-19.

Колин Х. Харгривз — поверенный в Felhaber Larson, P.A., в Миннеаполисе, Миннесота. Вы можете связаться с ним по адресу [email protected].

Как оправиться после отказа от работы

Трудно не принять отказ лично, но на каком-то этапе процесса поиска работы есть вероятность, что вам откажут в должности.

Это никогда не бывает забавным занятием, но главное — превратить негатив в позитив и понять, как справиться с отказом от работы, чтобы оставаться на вершине своей игры.

Отказ от работы может повлечь за собой негатив

Как люди, мы больше подвержены влиянию негативных событий, чем позитивных или нейтральных событий. В таком случае легко преувеличить отказ от работы.

Однако после первого излияния разочарования важно отпустить негатив. Накопленное разочарование не поможет вам продолжить поиск новой работы. Помните также, что если вы дошли до стадии собеседования, вы прошли очень хорошо.Многие другие кандидаты не продвинулись бы так далеко.

Самое главное, не увольнять компанию полностью. Возможно, вы захотите повторно подать заявление о приеме на работу к этому работодателю в будущем, так что не сжигайте мосты.

Не принимайте это на свой счет

Не расценивайте отказ от работы как заявление о вас лично. В суровых условиях коммерческого мира работодатели должны принимать решение, основываясь на кандидате, который, по их мнению, лучше всего подходит для этой должности.

Итак, будьте уверены, маловероятно, что отказ от работы стал результатом того, что менеджер по найму сознательно проголосовал против вас. С большей вероятностью опыт или личность другого кандидата больше резонируют с менеджером по найму.

Поставь возможность работать

Ответный удар может быть особенно неприятным, если вы не знаете, почему вам отказали, и, возможно, стоит попросить конструктивный отзыв.

Не все менеджеры по найму предоставляют это, но простой телефонный звонок или электронное письмо потенциально может дать вам более четкое представление о том, почему вы не получили предложение о работе.Может быть, у вас есть веская причина, по которой вас упустили из виду, и это, по крайней мере, положит конец вашим мучительным сомнениям. Если окажется, что в вашем наборе навыков есть пробелы, подумайте о записи на курс. Это может дать вам реальное преимущество, когда вы подадите заявку на другие должности.

Сосредоточьтесь на своих сильных сторонах

Всегда найдутся области, в которых каждый из нас может стать лучше, но помните, что вы вносите свое собственное уникальное ценностное предложение и увлечения. Сосредоточение внимания на них может дать вам новую энергию и импульс, необходимые для поиска работы, которая вам подходит.

Составьте список своих сильных сторон и ключевого вклада, который вы внесли в предыдущую работу. Это не только подтвердит вашу ценность как сотрудника, но и может пригодиться при следующем собеседовании.

Практика самосознания

Подумайте, как вы представляете себя другим. Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы просмотреть ваше сопроводительное письмо и подытожить области, которые можно улучшить. Подумайте, как вы ответили на ключевые вопросы собеседования и представили ли вы свой опыт в наиболее благоприятном свете.Затем примените полученный опыт к работе, стремясь в следующий раз добиться еще большего.

Сохраняйте позитивный настрой

Поддержание позитивного психологического настроя — важная часть борьбы с отказом от работы. Сохраняйте твердое мировоззрение, поощряя себя к поведению. Встречайтесь с друзьями, поддерживайте личные интересы, которые дополняют вашу жизнь вне работы и упражнений — это может быть отличным способом очистить вашу голову.

Помните также, что вы не одиноки. Реальность такова, что количество людей, которым отказали в приеме на работу, часто превышает количество тех, кто получил предложение.Сосредоточьтесь на следующей возможности — это может приблизить вас на шаг ближе к роли вашей мечты.

Сохраняйте импульс

Может возникнуть соблазн отложить поиск работы, пока вы ждете ответа о должности, но важно продолжать поиск работы, пока вы не приняли ее. Продолжайте поддерживать связь с вашей сетью профессиональных контактов и поддерживать связь со своими профессионалами по подбору персонала. Такой проактивный подход укрепляет вашу уверенность в себе, а также помогает не рассчитывать на роль, которая вам не по плечу.

Обработка отказов никогда не бывает легкой, но она дает ценные возможности узнать больше о себе и улучшить свои методы поиска работы. Хорошие вещи всегда стоят того, чтобы их ждать, а при настойчивости и позитивном мировоззрении работа вашей мечты может быть уже совсем скоро.

Загляните в наш центр поиска работы, чтобы получить больше советов и рекомендаций по поиску работы.

Подходящая работа SW 5 — Общие

Общий

В этом разделе обсуждаются основные принципы того, что составляет «подходящую работу».»Для получения информации о конкретных ситуациях см. Раздел, в котором описываются причины отказа в предложении о работе или направлении на работу.

A. Положения закона

Кодекс страхования по безработице штата Калифорния, раздел 1257 (b), предусматривает, что лицо лишено права на получение пособия по безработице, если:

Он или она без уважительной причины отказался принять подходящую работу, когда ему или ей предложили, или не подал заявление о подходящей работе, когда об этом уведомило государственное бюро по трудоустройству.

Раздел 22 Свода правил Калифорнии, раздел 1253 (c) -1 (c) (4), определяет уважительную причину:

«Хорошая причина» означает вескую причину, которая могла бы повлиять на благоразумного человека при тех же обстоятельствах, что и истец, и который искренне желает работать, чтобы наложить ограничение. Установление уважительной причины зависит от определения того, что у истца не было разумной альтернативы для выполнения обязательства, которое побудило истца наложить ограничение на свою доступность.Причины амбиций, престижа, вкуса или подобных мотивов, хотя они могут быть похвальными в определенных случаях, обычно не считаются уважительной причиной.

Хотя эта ссылка, как правило, относится к вопросам доступности, та же концепция применима к вопросам подходящей работы. «Доброе дело» определяется как реальные обстоятельства, существенные причины, объективные условия, адекватные оправдания, которые выдержат проверку разумом, справедливые основания для действий и всегда элемент добросовестности.Причины столь убедительного характера, которые заставили бы любого разумного человека вести себя таким же образом при тех же обстоятельствах. Принуждение в этом смысле просто означает, что причины истца оказали на него такое сильное давление, что было бы неразумно ожидать, что истец поступит иначе.

Раздел 1258 Кодекса дает определение подходящей работы:

«Подходящая занятость» означает работу по обычному роду занятий или работу, для которой он достаточно приспособлен, независимо от того, подпадает ли она под это разделение или нет.

При определении того, является ли работа работой, для которой человек достаточно приспособлен, директор должен учитывать степень риска, связанного с здоровьем, безопасностью и нравственностью человека, его физическую подготовку и предыдущую подготовку, его опыт и предыдущие заработки, его продолжительность безработицы и перспектив трудоустройства на месте по обычному роду занятий, удаленности доступной работы от места его проживания и других факторов, которые могут повлиять на разумно осмотрительного человека в конкретных обстоятельствах.

Разделы 1258.5 и 1259 Кодекса предусматривают, что никакая работа или занятость не считаются подходящими при наличии любого из следующих условий:

  • Предложение о работе от работодателя, не имеющего соответствующей государственной лицензии на занятие предпринимательской, торговой или профессиональной деятельностью.
  • Предложение о приеме на работу поступило от работодателя, который не удерживает и не держит в доверительном управлении взносы сотрудников, необходимые для выплаты пособий по безработице по инвалидности, и не передает все такие взносы сотрудников в отдел Фонда инвалидности, как требуется.(Примечание: это требование не распространяется на работу вне штата или на государственную службу.)
  • Предложение о работе поступает от работодателя, который не имеет страховки компенсации работникам, сертификата или самострахования, как того требует Трудовой кодекс.
  • Предлагаемая должность вакантна непосредственно из-за забастовки, локаута или другого трудового спора.
  • Заработная плата, часы или другие условия предлагаемой работы существенно менее благоприятны для человека, чем те, которые преобладают для аналогичной работы в данной местности.
  • Физическое лицо в качестве условия приема на работу должно быть обязано вступить в профсоюз компании или выйти из любой добросовестной трудовой организации или воздержаться от нее.

B. Элементы подходящей работы

Прежде чем будет наложена какая-либо дисквалификация за отказ от подходящей работы без уважительной причины, Департамент должен показать, что существуют все следующие элементы:

  • Отверстие существует.
  • Предложение подлинное.
  • Заявитель получил оферту.
  • Заявитель получил достаточную информацию о предполагаемой работе.
  • Работа годная.

Эти принципы четко изложены в P-B-310. Последний раз истец проработал четыре года продавщицей в магазине одежды. Ранее она семь лет работала у другого работодателя продавцом женской одежды прет-а-порте.Департамент направил заявительницу на должность продавца в универмаге, где она работала до своей последней должности. На собеседовании с работодателем ей сказали, что она может «поработать на месте» в понятиях или метражах. Истец отклонила предложение, потому что она хотела продолжить продажу готовой одежды. В протоколе не было никаких доказательств относительно заработной платы, рабочего времени или условий работы предполагаемой работы, а также не было указано, что заявитель был проинформирован об этом.В своем решении Правление указывало:

В ряде предыдущих дел мы постановили, что до того, как может быть наложена дисквалификация за отказ от подходящей работы без уважительной причины, необходимо показать (1), что вакансия действительно существовала на момент подачи предложения, и (2) что заявителю была предоставлена ​​достаточная информация об обязанностях, часах работы и условиях труда, чтобы заявитель мог определить, является ли работа, по его мнению, подходящей и существуют ли какие-либо причины, которые могли бы послужить причиной для его отказа.. . . В этом случае заявитель был направлен службой занятости на должность продавца в универмаге. Она приняла это направление и обратилась к потенциальному работодателю, но он проинформировал ее о том, что в обычной деятельности заявителя — продавца женской одежды прет-а-порте нет вакансий. . . . [S] он не был проинформирован ни о каких деталях, касающихся конкретного открытия, а также, насколько свидетельствуют записи, не было предоставлено ей какой-либо информации относительно заработной платы, часов или условий работы.. . . [Мы] не можем обнаружить, что заявителю была предложена подходящая работа, и он отказался от предложения без уважительной причины. Следовательно, она не подлежит дисквалификации. . . (Курсив наш.)

  1. Открытие существует

    Открытие существует, когда работодатель готов взять на себя твердое обязательство нанять заявителя. Если нельзя установить, что было сделано добросовестное предложение о работе, вопрос о праве на работу не возникает.

  2. Предложение подлинное

    Любое предложение работы, сделанное работодателем, считается подлинным; однако это предположение может быть опровергнуто.

    Когда предложение сделано в ходе торгового спора или в связи с определением, постановлением или апелляцией, в которой работодатель является заинтересованной стороной, возможно, что предложение сделано с целью усиления аргумента работодателя о том, что истец должен считаться неправомочным и тем самым защищать свой резервный счет. Если способ, которым сделано предложение, или факты, касающиеся предполагаемого открытия вакансии, таковы, что искренность предложения сомнительна, необходимо тщательное изучение фактов, чтобы установить, что фактическое открытие существует и действительно существует. предложено истцу.

    Для того, чтобы предложение о работе было подлинным, необходимо показать, что потенциальный работодатель устроит заявителя на работу. Недостаточно показать, что существовала работа, для которой претендент мог быть выбран.

    Ниже приведены примеры предложений, которые не являются предложением работы.

    • Предложение рассмотреть заявку заявителя или приглашение заявителю подать заявку не является предложением работы.
    • Гипотетический вопрос, например: «Вы бы подумали о работе у нас, когда у нас появится вакансия?» это не предложение работы.
    • Предложение, зависящее от непредвиденных обстоятельств, таких как «если мы получим контракт» или «если бывший секретарь не вернется из отпуска», не является предложением о работе.
    • Предложение, сделанное сотрудником работодателя, которому работодатель не делегировал полномочия по найму (например, руководитель, коллега по работе или внешний консультант), не является предложением работы.

    Тот факт, что предложение сделано при обстоятельствах, которые ставят под сомнение его действительность, сам по себе не доказывает, что предложение не является подлинным. Это просто поднимает вопрос относительно предложения и его цели. Когда неурегулированный конфликт доказательств оставляет сомнение в том, действительно ли было сделано предложение, это сомнение должно быть разрешено в пользу истца. Однако, если работодатель отклоняет предложение о работе, потому что заявитель действует или говорит таким образом, чтобы воспрепятствовать предложению работы, заявитель может быть дисквалифицирован.(См. SW 170 для полного обсуждения преклюзии.)

  3. Истец получил предложение

    В некоторых случаях личное собеседование между заявителем и потенциальным работодателем может закончиться тем, что заявитель будет думать, что его рассматривают для работы, в то время как работодатель считает, что было сделано определенное предложение о работе. Претендент не может быть дисквалифицирован за отказ от предложения работы, которая фактически не была ему доведена до сведения.

    Предложение работы может передаваться различными способами. Помимо устного общения, предложение может быть сделано по почте или через другого человека (например, по рекомендации профсоюза). Совет неизменно придерживался мнения, что всякий раз, когда есть сомнения в том, что заявитель действительно получил или понимал, что он или она получал предложение о работе, это сомнение должно быть разрешено в пользу заявителя, если только отказ сообщить не является результатом грубая вина или халатность истца.

    • Предложение о работе по почте

      Заявители иногда утверждают, что они не получали предложений по почте. Есть предположение, что было получено должным образом направленное и отправленное письмо. Однако это презумпция может быть опровергнута и не может использоваться для обоснования дисквалификации за отказ от работы, если отказ заявителя в получении заслуживает доверия и неполучение заявителем предложения не было вызвано небрежностью или другой ошибкой с его или ее стороны.

      Заявитель может быть виноват в том, что не получил предложение работы, если он или она отказывается принять сообщение, содержащее предложение работы, или не читает сообщение после того, как оно было получено. Если почта доставляется на почтовый адрес, отличный от адреса места жительства заявителя, заявитель будет виноват, если он или она не проявит усердия в регулярном вызове почты.

      Аналогичным образом, заявитель будет виноват, если во время временного увольнения он или она не проинформирует работодателя о своем текущем почтовом адресе.

      В P-B-92 заявительница была проинформирована как устно, так и письменно о необходимости сообщать работодателю ее текущий адрес, когда она была переведена на временное увольнение. После увольнения заявительница переехала по другому адресу. Заявительница была отозвана телеграммой на последний известный ей адрес. От заявителя ответа не поступило, поэтому ее имя было удалено из списка трудоустройства. Истец знала о требовании сообщать работодателю ее текущий адрес.Она утверждала, что уведомила работодателя об изменении, но представленные доказательства этого не подтверждают. В своем решении, подтверждающем дисквалификацию, Правление указывало:

      Раздел 1257 (b) кодекса предусматривает дисквалификацию заявителя, если заявитель отказывается от предложения подходящей работы без уважительной причины. Отказ заявительницы уведомить работодателя об изменении своего адреса равносилен отказу в подходящей работе, поскольку она фактически препятствовала тому, чтобы работодатель предлагал ее работу.Не было установлено никаких уважительных причин для отказа заявителя уведомить работодателя, поскольку она была обязана это сделать, и поэтому мы делаем вывод, что она подлежит дисквалификации в соответствии с разделом 1257 (b) Кодекса.

      Однако, если почта доставляется или открывается кем-то, кроме заявителя или уполномоченного агента, и предложение не было своевременно сообщено заявителю, заявитель не подлежит дисквалификации в соответствии с разделом 1257 (b).

    • Предложение о работе, сделанное через другого человека

      Иногда работодатели передают предложения о работе через своих сотрудников или других лиц, обычно не имеющих полномочий на прием на работу. Когда используются такие средства связи, необходимо определить, что предложение работы действительно было передано заявителю. Если у заявителя есть разумные сомнения в отношении полномочий лица, сделавшего предложение, он или она не обязаны связываться с работодателем, и отказ от дальнейшего рассмотрения вопроса не будет считаться отказом от работы.

      Пример: Работодатель попросил сотрудника, который, как он знал, был другом и соседом заявителей, приказать заявителю явиться на работу в следующий понедельник. По пути домой с работы служащая увидела истца и из машины крикнула истцу, чтобы она позвонила работодателю. Сотрудница не сообщила заявителю, что должна явиться на работу. Истец обсуждал вопрос о продолжении страхового покрытия с работодателем и предположил, что именно об этом был разговор, и не чувствовал необходимости связываться с работодателем срочно. В среду работодатель отозвал на работу еще одного сотрудника. В этом случае заявительница не подлежит дисквалификации, поскольку предложение о работе ей фактически не сообщалось.

      Предложение работы, сделанное через союз заявителей, может быть действительным предложением работы. Если работодатель назначает профсоюзу конкретного человека, которого он желает нанять, и профсоюз передает это предложение заявителю, предложение работы, сделанное заявителю через представителя профсоюза, является действительным предложением работы.Право заявителя на участие будет основываться на его или ее причинах отказа от предложения о работе.

  4. Истец получил достаточную информацию о работе

    В P-B-310 Правление обсудило принципы, которые должны присутствовать, прежде чем может быть применена дисквалификация в соответствии с Разделом 1257 (b). В своем решении Правление указывало:

    . . . [Мы] в ряде предыдущих дел утверждали, что до того, как может быть наложена дисквалификация за отказ от подходящей работы без уважительной причины, это должно быть доказано.. . что заявителю была предоставлена ​​достаточная информация относительно обязанностей, часов работы и условий труда, чтобы заявитель мог определить, подходит ли работа, по его мнению, и существует ли какая-либо причина, которая могла бы послужить причиной для его отказа . . . . (Заявительница) показала, что она не была проинформирована ни о каких деталях, касающихся конкретного открытия, а также, насколько свидетельствуют записи, не было предоставлено ей какой-либо информации относительно заработной платы, часов и условий работы на предполагаемой должности.Исходя из этих фактов, мы не можем установить, что заявителю была предложена подходящая работа, и он отказался от предложения без уважительной причины.

    Предложение о работе должно быть достаточным, чтобы уведомить заявителя об основных условиях труда, включая часы работы и заработную плату. Однако в деле P-B-315 Совет постановил, что в предложении о работе нет необходимости упоминать все условия найма, если заявитель уже был достаточно знаком с условиями найма по месту нахождения предприятия работодателя, чтобы сделать это требование ненужным.Такая ситуация могла бы возникнуть, если бы заявитель ранее работал на работодателя.

  5. Предлагаемая работа подходит.

    В P-B-310, упомянутом выше, работодатель имел позицию, доступную в понятиях и ярдах; у него не было вакансии для продавца готовой одежды. За последние 11 лет заявительница занималась продажей готовой одежды, она была зарегистрирована в Департаменте как продавец женской одежды.Пока у работодателя была вакансия, свободная должность была признана не подходящей для заявителя.

    Пригодность предлагаемой работы также обсуждалась в P-B-306. Истец, проработавший четыре года тестером рекордов, находился в отпуске. Она не была восстановлена ​​на работе по окончании отпуска из-за сезонного закрытия. Управление направило заявительницу на работу в швейную промышленность в качестве стажера-инспектора с начальным окладом на 43% меньше, чем ее предыдущая зарплата.Истец отказал в обращении. Совет постановил, что заявитель не подлежал дисквалификации, поскольку предложенная заявителю работа не соответствовала ее предыдущим заработкам и опыту, а также ее перспективам получить работу по обычному роду занятий в разумные сроки.

C. Новые работы

Ни один заявитель не может быть дисквалифицирован в соответствии с положениями статьи 1257 (b), если он или она без уважительной причины не отказался от подходящей новой работы.Вся работа, предлагаемая физическому лицу, которое не имеет трудовых отношений с работодателем и не привязана к работодателю, или работа с работодателем, является новой работой.

Если заявитель никогда раньше не работал на работодателя, очевидно, что предлагаемая работа является новой. Если заявитель разорвал свои трудовые отношения с работодателем, и работодатель предлагает вернуть его на работу, это новая работа.

Возникает несколько ситуаций, требующих особого внимания, чтобы определить, является ли предлагаемая работа новой.

  1. Перевод на другую работу

    Претендент, отказывающийся от перевода на другую работу у того же работодателя, уволился с работы, а не отказался от предложения о новой работе. (Полное обсуждение см. В VQ BDG.)

    Предложение о переводе на работу в другую компанию, которая не сохранит прежние трудовые отношения, будет предложением новой работы. Отказ в переводе при таких обстоятельствах был бы отказом от новой работы.

    Это было обнаружение Правления в P-B-44. Истец работала в компании Pacific Telephone and Telegraph, когда она добровольно уволилась и переехала к своему мужу в Вашингтон, где он решил жить. Представитель работодателя связался с компанией Pacific Northwest Bell Company в Вашингтоне, чтобы выяснить, существует ли там вакансия для заявителя. Открытие вакансии было обсуждено с заявителем. Она отказалась согласиться на работу в Pacific Northwest Bell, потому что хотела работать в те же часы, что и ее муж.Pacific Telephone and Telegraph Company и Pacific Northwest Bell Telephone Company являются членами Bell System, но каждая является отдельной корпорацией. В своем решении Правление указывало:

    Последний раз заявитель работал в «Пасифик телефон энд телеграф компани». Она не работала в компании Pacific Northwest Bell Telephone Company, и нельзя считать, что Pacific Telephone является тем же работодателем, что и Pacific Northwest Bell.Если бы заявитель согласился на предполагаемый перевод, отношения между работодателем и служащим с «Пасифик телефон» не продолжались бы. . . . Таким образом, мы заключаем, что «перевод» в Pacific Northwest Bell не был переводом на другую работу у того же работодателя. . . .

    Департамент вынес решение о добровольном увольнении. Тем не менее, Правление вернуло дело обратно в Департамент для определения права на получение отказа в «новой работе» в соответствии с разделом 1257 (b).«

    В то время как выше обсуждается перевод в другую компанию, такая же аргументация применима к отказу в использовании дополнительных привилегий в отношении другой компании, где трудовые отношения не будут сохранены.

  2. Работа по контракту

    Когда заявитель работает по договору найма (письменному или устному), срок его работы истекает, когда заканчивается указанный период работы. Поскольку истец фактически был уволен, отказ от предложения возобновить контакт, независимо от того, сделано ли оно до, до или после истечения срока его действия, является отказом от новой работы.

    В деле P-B-275 заявитель принял контракт, по которому он должен проработать два года в Аравии. Незадолго до истечения срока первоначального контакта он отклонил предложение работодателя продлить контракт еще на два года. Правление пришло к выводу, что истец не уволился по смыслу статьи 1256. Вместо этого отказ поднял вопрос о подходящей работе в соответствии с разделом 1257 (b).

    Трудовой договор истекает также при смене владельца предприятия.Таким образом, отказ заявителя от предварительного предложения остаться с работодателем-преемником поднимает вопрос о подходящей работе, а не о VQ.

    Таково было открытие Правления в P-B-264. Истец проработал у работодателя примерно полтора года. В дополнение к его обычной зарплате работодатель компенсировал заявителю расходы на дорогу. 18 апреля работодатель разослал своим сотрудникам уведомление, в котором говорилось, что компания прекращает деятельность с 30 апреля.В уведомлении сообщалось, что в течение следующих двух недель новый владелец будет принимать заявки от всех, кто желает, чтобы его рассматривали для продолжения работы. Истец подал заявление, и ему предложили работу с теми же обязанностями с той же недельной заработной платой; однако новый работодатель не возмещал заявителю расходы на проезд. Истец отказался от предложения о работе. В своем решении Правление указывало:

    Вопрос, представленный для принятия решения по этому делу, заключается в том, уволился ли истец 30 апреля.. . когда «Ньюард Дай энд Мануфэкчуринг компани» прекратила свою деятельность или была ли прекращена работа заявителя, когда он отказался принять предложение о работе, сделанное ему работодателем-преемником. То есть мы должны решить, уволили ли истца 30 апреля. . . либо 1 мая добровольно уволился с работы. . . дату вступления в силу предложения о работе. . . .

    . . . Устный трудовой договор, который истец заключил с Neward Die and Manufacturing Company, расторгнут 30 апреля.. . когда работодатель прекратил деятельность, а истец был фактически уволен. Соответственно, заявитель не подлежит дисквалификации в соответствии с разделом 1256 Кодекса.

    Предложение о трудоустройстве, сделанное истцу компанией-правопреемником, было предложением о новом трудовом договоре. Поскольку заявитель отказался принять этот новый контракт, вопрос о его праве на получение льгот поднимается в соответствии с разделом 1257 (b) Кодекса. (Курсив наш.)

    Поскольку право на отказ от новой работы ранее не предусматривалось, Правление предложило Департаменту определить право заявителя на участие в соответствии с разделом 1257 (b).

  3. Статус занятости при поступлении предложения

    У заявителя об окончательном увольнении, школьного работника во время перерыва, заявителя со статусом временной частичной нетрудоспособности или заявителя, участвующего в торговом споре, нет веских причин для отказа от подходящей временной или неполной занятости исключительно на том основании, что физическое лицо поддерживает отношения между работодателем и работником, за исключением случаев:

    • Предлагаемая работа помешает заявителю вернуться на работу к постоянному работодателю, или
    • Неполный рабочий день противоречит сокращенному рабочему времени заявителя.

    Например, график работы заявительницы у ее постоянного работодателя был временно сокращен с пяти дней в неделю до двух дней в неделю. Ожидается, что это состояние продлится несколько месяцев. Заявитель отказывается от направления на временную работу на один месяц, даже несмотря на то, что потенциальный работодатель согласен с тем, что заявитель будет работать только в те дни, когда она не работает на своей постоянной работе. У заявителя нет веских оснований для отказа от предложенной работы, так как работа временная и не будет мешать ее регулярному трудоустройству.

D. Предложение о работе, сделанное до подачи иска

Отказ от подходящей работы без уважительной причины может быть дисквалификацией, даже если он происходит до подачи заявления, если существует причинная связь между отказом от работы и текущей безработицей.

Для того, чтобы возник вопрос согласно Разделу 1257 (b), заявителю необязательно находиться в статусе претензии, когда предложение сделано. Если предложение о работе поступает в период безработицы, предшествующий подаче нового, дополнительного или повторно открытого заявления, и отказ от предложения о работе связан с текущей безработицей заявителя (причинно-следственная связь), существует потенциальная дисквалификация.

Правление неизменно заявляло, что формулировка Раздела 1257 (b) ясна и недвусмысленна, и по его условиям заявитель может быть лишен права на получение пособий, даже если причина дисквалификации могла возникнуть до подачи иска.Другими словами, несущественно, что в предложении о работе было отказано до того, как было подано требование о выплате пособий. Однако любая постоянная работа на полную ставку после отказа и до подачи иска нарушает причинно-следственную связь. Работа, которая предлагается и принимается в качестве временной работы, не устраняет причинно-следственный эффект, если только предложение о работе не было сделано в то время, когда заявитель был фактически трудоустроен.

Пример 1: Работодатель в ответ на DE 1545 сообщил Департаменту, что 22 июня она предложила заявителю постоянную работу на полный рабочий день, но заявитель отказался. Предложение было сделано за семь недель до подачи иска. С 22 июня до даты подачи иска истец работал на двухнедельной временной работе. Было установлено, что предложенная работа была подходящей, и заявитель не указал уважительной причины для отказа. В этом случае существует определенная взаимосвязь между текущей безработицей заявителя и предложением о постоянной работе на полную ставку. Двухнедельная временная работа не разрывает причинно-следственной связи.

Пример 2: Тот же работодатель ответил относительно другого заявителя, заявив, что 24 июня она предложила заявителю постоянную работу на полный рабочий день, но заявитель работал на временной временной работе полный рабочий день, которая должна была продлиться еще четыре недели.Работодатель не мог дождаться и нанял кого-то другого для заполнения вакансии. Истец выполнил временную уступку и подал иск. В этом случае предложение о работе было сделано, когда заявитель был полностью занят. На истца не распространяются дисквалифицирующие положения Раздела 1257 (b).

Продолжительность промежуточной работы несущественна. Решающим фактором является то, была ли промежуточная занятость постоянной, а не временной по своему характеру. Если заявитель был нанят в качестве постоянного работника и из-за замедления деловой активности работодателя был уволен через несколько недель, не было бы причинной связи между предыдущим отказом от работы и текущим периодом безработицы заявителя.Кроме того, следует отметить, что Совет постановил в PB-314, что заявитель, который работает неполный рабочий день и зарабатывает меньше, чем размер его или ее еженедельного пособия, является «безработным» и подлежит дисквалификации так же, как и полностью безработный.

Е. Проспект приема на работу

Еще один фактор, который необходимо учитывать при определении того, является ли предлагаемая работа подходящей и имелись ли у заявителя веские основания для отказа от нее, являются перспективы заявителя на получение работы. Как указано в разделе 1258 Кодекса в соответствующей части:

. . . Директор должен учитывать при определении того, является ли работа работой, для которой человек достаточно приспособлен. . . перспективы получения работы на месте по его обычному занятию. . . .

Совет последовательно придерживался принципа, согласно которому заявителю должно быть предоставлено разумное время для поиска работы по своей обычной профессии, но, если доказательства показывают, что нет никаких перспектив трудоустройства по этой профессии, это не было бы необоснованным. потребовать от заявителя рассмотреть другую связанную работу, для которой он или она разумно подходит.

С другой стороны, когда есть разумные перспективы работы в местности, для которой заявитель приспособлен предыдущей подготовкой и опытом с заработной платой, соизмеримой с предыдущим заработком отдельных лиц, заявителю предоставляется разумное количество времени для получения этой работы. .

В P-B-306 заявительница работала тестером записей, пока ее не уволили. Она была членом профсоюза и значилась в списке отзыва профсоюза. После трех месяцев безработицы заявительнице было предложено направление на работу в швейной промышленности с оплатой значительно ниже, чем она зарабатывала.Истец не имел опыта в этой сфере. Совет постановил, что предложенная работа не подходит, и заявило:

. . . В течение последних четырех лет она работала с заработной платой, существенно превышающей (предлагаемую). Весь ее опыт и предыдущая подготовка были ограничены профессией, не связанной с швейной промышленностью. Представляется, что перспективы заявительницы получить местную работу по ее обычному роду занятий в разумные сроки были хорошими, поскольку она сохранила свой трудовой стаж у своего работодателя, а уволенные сотрудники были отозваны на работу после временного увольнения из-за сезонных колебаний в делах .. . .

F.

Обучение или опыт В разделе 1258 Кодекса страхования от безработицы

частично говорится:

«Подходящая работа» означает работу по обычному роду занятий или работу, для которой он достаточно приспособлен, независимо от того, подпадает ли она под это разделение.

При определении того, является ли работа работой, для которой человек достаточно приспособлен, директор должен учитывать степень риска, связанного с его здоровьем, безопасностью и нравственностью, его физическую пригодность и предыдущую подготовку, его опыт и предыдущие заработки, продолжительность его трудовой деятельности. безработица и перспективы получения работы на месте по его обычному роду занятий.. . .

Таким образом, опыт и подготовка заявителя рассматриваются только в сочетании с другими факторами при определении того, является ли предлагаемая работа подходящей работой. Следовательно, при принятии решения необходимо учитывать все факторы.

В деле P-B-320 заявитель проработал бухгалтером и офис-менеджером в течение в общей сложности двенадцати лет при последней заработной плате, соответствующей верхней границе действующей шкалы заработной платы. Департамент направил ее на работу в качестве бухгалтера с минимальной заработной платой бухгалтеров в ее районе.Истец отказался от работы. Совет постановил, что истец не отказывался от «подходящей работы», и указал:

. . . [С] учетом предыдущих доходов и опыта заявителя, мы считаем, что заявитель имеет право на работу, при которой выплачивается заработная плата, превышающая минимальную шкалу бухгалтеров. Таким образом, мы заключаем, что истец отказался от предложения о неподходящей работе. . . .

Иногда заявитель отказывается от направления или предложения работы на том основании, что у него или нее нет достаточного опыта или подготовки для выполнения предлагаемой работы.Редко у претендента будет веская причина для отказа от работы, потому что он или она чувствует себя неквалифицированным. Обычно это решает работодатель.

Обычно, если предлагаемая работа относится к обычной профессии заявителя или тесно связанной с ним области, можно сказать, что заявитель имеет достаточный опыт, чтобы пойти на собеседование. Это было решение правления в P-B-305. Истец в этом деле имел 15-летний опыт работы продавцом обуви, и именно такую ​​работу он искал.Департамент предложил заявителю направление на перспективную работу продавцом бытовой техники в универмаге. Истец отклонил это направление на том основании, что он продавал только высококачественную женскую обувь и, следовательно, сомневался в своих способностях продавца электроприборов. Совет постановил, что заявитель подлежал дисквалификации, и сказал:

Что касается отказа в направлении, на которое заявителю было предложено работать продавцом электроприборов, мы ранее считали, что заявитель, который сомневается в пригодности работы, на которую ему предлагается направление, должен подать заявление лично. на должность и из первых рук убедиться, действительно ли она подходит; и что отказ в направлении при таких обстоятельствах равносилен отказу в подходящей работе.. .

Если заявитель отказывается от направления или предложения подходящей работы, потому что человек считает, что существует риск потери своих навыков, у заявителя могут быть веские основания для отказа. Однако, если заявитель отказывается от менее квалифицированной работы по этой причине и отсутствует реальный риск потери квалификации, заявитель не имеет веских оснований для отказа.

Например, обученная стенографистка-юрист может отказаться от работы в приемной по уважительной причине, поскольку, не используя свои навыки и знания набора текста и стенографии, она может потерять эти навыки и, таким образом, снизить свою будущую доходность.Однако у той же юридической стенографистки не было бы веских оснований для отказа от работы в качестве общей стенографистки на том основании, что она потеряла бы свои юридические знания.

Редко решимость будет зависеть только от фактора потери навыка. Кроме того, необходимо определить, находится ли предлагаемая заработная плата в преобладающем диапазоне, являются ли условия работы обычными и как долго человек не работал.

G. Последовательные дисквалификации

Раздел 1261 Кодекса страхования по безработице предусматривает:

При повторной дисквалификации в соответствии с Разделом 1257 (a) и 1257 (b) директор может продлить срок дисквалификации, предусмотренный Разделом 1260, на дополнительный период, не превышающий восьми дополнительных недель в соответствии с Разделом 1261.См. MI 45 для объяснения раздела 1261.

Пример:

Заявительница сообщила, что отказалась от предложения подходящей работы. В ходе собеседования Департамент обнаружил, что заявитель отказался от нескольких предложений подходящей работы по этому заявлению и каждый раз был дисквалифицирован. В этих обстоятельствах заявитель должен получить оценку последовательной дисквалификации согласно Разделу 1261 в дополнение к дисквалификации согласно Разделу 1257 (b).

Примечание. Чтобы считаться предшествующей дисквалификацией для целей SD, предварительное уведомление о решении (DE 1080) должно быть направлено заявителю не менее чем за 10 дней до совершения последующего действия. Этот промежуток времени гарантирует, что заявитель был предупрежден о том, что искажение или отказ в работе без уважительной причины приведет к штрафу, а заявитель совершит другое действие после предупреждения.

Как отказ работника вернуться на работу влияет на размер его пособия по безработице

Несмотря на то, что Миннесота продолжает открываться, некоторые сотрудники остаются стойкими в своем желании не возвращаться на работу.Каждый такой отказ может повлиять на продолжающееся требование этого сотрудника на получение пособия по безработице, как описано ниже.

Несмотря на то, что они изложены по-разному, их четыре основные причины отказа в возвращении, связанные с пандемией, следующие:

  • Сотрудник отказывается вернуться из-за небезопасных условий труда по месту работы.
  • Сотрудник обычно опасается вернуться из-за продолжающейся пандемии COVID-19.
  • Сотрудник отказывается, потому что считает, что эта работа не является «подходящей работой».”
  • Сотрудник получает пособие в соответствии с Законом CARES, который позволяет ему временно получать больше, чем то, что он мог бы заработать во время работы.

Небезопасные условия труда

Работник может отказать в возвращении на работу, поскольку он обоснованно полагает, что по месту работы существуют небезопасные условия труда. Чтобы иметь возможность продолжать получать пособия, работник должен показать, что условия представляют неминуемую опасность смерти или серьезного физического вреда, которые могут привести к увольнению обычного работника. В зависимости от фактических обстоятельств COVID-19 может представлять неминуемую опасность смерти или серьезного физического вреда. В таких случаях работодатель должен запросить конкретную информацию о конкретных проблемах работника и попытаться развеять эти опасения, предоставив четкую информацию о превентивных мерах, которые работодатель принял для решения проблемы (вопросов) безопасности.

Обобщенные страхи возвращения

Если работник не имеет каких-либо заболеваний или причин полагать, что рабочее место небезопасно, общий страх перед возвращением недостаточен для сохранения права на пособие по безработице.Если это произойдет, рекомендуется снова связаться с вашим сотрудником, чтобы выслушать его опасения, заверить вас в том, что вы следуете всем доступным рекомендациям в области общественного здравоохранения, изложить конкретные меры, которые были приняты, и обсудить последствия их невозвращения на работу. Если сотрудник все равно откажется, он, скорее всего, не будет иметь права на получение продолжающегося пособия по безработице, потому что вы предложили подходящую работу.

Подходящая работа

В некоторых случаях работодатель предлагает работнику другую должность после того, как вернет его на работу.Это может быть результатом реструктуризации компании или сокращения работодателем определенных должностей из-за экономии. Для определения того, имеет ли человек право на безработицу, необходимо проанализировать, является ли предлагаемая должность «подходящей работой». Это означает, что предлагаемая работа разумно связана с квалификацией человека. Другие факторы в этом уравнении включают степень риска для здоровья и безопасности, физическую пригодность сотрудника для данной должности, предшествующее обучение, опыт, продолжительность безработицы, перспективы трудоустройства по специальности, а также то, требует ли работа значительно большего времени. ездить.

Кроме того, следует учитывать предлагаемую заработную плату, поскольку работа может не подходить из-за более низкой заработной платы. Если работа не подходит, человек может остаться без работы.

Получение повышенного пособия по безработице

Сотрудник, который отказывается вернуться на работу из-за получения повышенного пособия по безработице из-за Закона CARES, также не имеет права на получение пособия по безработице после того, как вы предложите подходящее повторное трудоустройство.В этой ситуации мы рекомендуем отправить письменное уведомление об отзыве и поговорить с сотрудником о последствиях отказа вернуться на работу.

Как сообщить информацию о праве на пособие по безработице

Первое, что вы должны сделать в отношении этих сценариев, — это сообщить о любом вновь нанятом, повторно нанятом и возвращающемся на работу сотруднике в Департамент занятости и экономического развития на их онлайн-портале «Центр отчетности о новых наймах» в течение 20 дней. Затем вы можете «поднять вопрос» в отдел страхования по безработице Миннесоты, чтобы оспорить право заявителя на получение пособия по безработице.

Чтобы поднять вопрос, вы должны войти в свою учетную запись работодателя в Интернете, щелкнуть «Определения и краткое описание проблемы», выбрать соответствующего сотрудника, о котором вы поднимаете вопрос, и затем следовать подсказкам. Вы также можете поднять вопрос по факсу или почте, отправив первую страницу письма сотрудника с определением безработицы с аннотациями, указывающими на то, что вы поднимаете вопрос, и на причины этого. Подняв вопрос, обязательно соберите всю необходимую информацию и документацию, включая личное дело сотрудника, табели учета рабочего времени, любые доказательства отказа сотрудника вернуться, письменное уведомление об отзыве и тому подобное.Бюро по трудоустройству свяжется с вами для получения такой информации, чтобы определить, имеете ли вы право на получение помощи.

DEED предлагает подробную информацию в Интернете о том, как это сделать.

Итог

Пандемия сильно изменила ситуацию с пособиями по безработице. Убедитесь, что вы понимаете свои права и обязанности, когда сотрудник отказывается вернуться на работу из-за опасений по поводу COVID-19.

штатов призывают работодателей: сообщать о сотрудниках, не возвращающихся на работу (1)

Огайо, Миссури и Айова входят по крайней мере в полдюжины штатов, которые хотят, чтобы компании сообщали о сотрудниках, которые отказываются вернуться на работу во время пандемии COVID-19 они не могут получать пособия по безработице.

В Миссури, где в понедельник вступил в силу план постепенного открытия предприятий, на веб-сайте государственного департамента труда работодателям предлагается «как можно скорее сообщать об увольнениях или отказах в работе». Огайо и Айова создали онлайн-формы для работодателей, чтобы отмечать сотрудников, которые не вернутся на работу.

По мере того, как предприятия начинают вновь открываться, все большее число штатов, включая Южную Каролину и Оклахому, напоминают рабочим, что отказ от работы из-за страха заразиться коронавирусом лишит их права на получение пособия по безработице.Работники, которые продолжают требовать эти льготы, могут даже совершать мошенничество, как предупредил в конце прошлого месяца департамент труда Алабамы.

По крайней мере в некоторых штатах предоставление работодателям возможности сообщать о работниках, которые отказываются от предложений о работе, не является новой частью систем безработицы в штатах.

«Мы всегда позволяли работодателям сообщать о проблемах, связанных с отказом от работы. До Covid это было дисквалификационным вопросом », — сказала Тара Хатчисон, пресс-секретарь департамента труда Алабамы. «Конечно, мы также стараемся бороться с мошенничеством всеми доступными способами.

С середины марта более 30 миллионов американских рабочих подали первоначальные заявки на пособие по безработице, что стоило штатам и федеральному правительству миллиардов долларов пособий. Стремление Белого дома и ряда штатов по всей стране к возобновлению бизнеса может поставить рабочих перед трудным выбором между работой и безопасностью, поскольку они беспокоятся о распространении вируса.

Руководство Министерства труда США «действительно ясно показывает, что простого страха перед разоблачением недостаточно, чтобы отказаться от подходящей работы», — сказала Мишель Эвермор, старший политический аналитик Национального проекта закона о занятости, который выступает за усиление защиты работников и льгот.

«Но мы критикуем то, что является подходящей работой», — добавила она, утверждая, что работники могут заявить о преимуществах, если они считают, что их рабочее место работает небезопасно.

Недавнее руководство Министерства труда ставит под сомнение этот аргумент: предложение уволенному сотруднику о возвращении на работу обычно считается подходящим предложением о работе.

Особые обстоятельства

Несмотря на предупреждения, есть некоторые обстоятельства, при которых работники, опасающиеся возвращения на работу, все же могут получать пособие по безработице, несколько различающееся от штата к штату.

В Техасе комиссия штата по кадрам заявила, что сотрудники могут отказаться от работы и по-прежнему соответствовать требованиям, если им или члену их семьи 65 лет или старше или им поставлен диагноз Covid-19, если они помещены в карантин из-за тесного контакта с кем-то больны заболеванием, или если им не хватает присмотра за детьми из-за того, что школа или детский сад их ребенка закрыты.

Министерство труда Грузии опубликовало аналогичные критерии, но на его веб-сайте отмечается, что работодатели не должны подавать такие иски от имени лиц, которые решили остаться дома. Люди должны сами подавать такие заявления, что, как правило, является более медленным и менее надежным путем к получению пособий, чем заявления, поданные работодателем.

Джош Бентон, глава отдела образования и развития персонала штата Кентукки, во вторник в публичных выступлениях подчеркнул гибкость для работников, сославшись на сохраняющееся право на участие в программе для работников, не имеющих ухода за детьми из-за закрытия школ.

«Кроме того, если человек находится в группе риска из-за проблем со здоровьем или возраста, ему не нужно возвращаться к работе», — сказал он на пресс-конференции.

Кентукки, как и многие другие штаты, ведет работу по борьбе со вспышками коронавируса на рабочих местах, в том числе в распределительном центре Amazon и на нескольких мясоперерабатывающих предприятиях, где, по словам рабочих, рабочие опасаются, что условия труда подвергают их риску заражения. Представитель Amazon отметила, что компания временно закрыла предприятие в Кентукки по приказу губернатора и инвестировала средства в повышение безопасности на рабочем месте.

No related posts.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *